وظائف في سلطنة عمان
٤٢١٠
وظائف شاغرة
سلطنة عمان - مسقط
<p><p>يسعى منتجع كورت يارد نزوى إلى تعيين مدير حجوزات فعاليات يتميز بأسلوب استباقي وموجه نحو تحقيق النتائج لقيادة فعاليات الضيافة الاجتماعية والخاصة بالشركات، بما في ذلك حجوزات غرف الضيوف. يجمع هذا الدور بين المبيعات، وإدارة الفعاليات، وخدمة الضيوف، مع التركيز على تعظيم الإيرادات تقديم تجارب استثنائية. يتطلب العمل جدولاً مرناً يشمل عطلات نهاية الأسبوع.</p><h4>بصفتك قائداً، ستكون مسؤولاً عن:</h4><ul><li>إلهام التميز في فريقك.</li><li>تشجيع ودعم أعضاء الفريق للوصول إلى أقصى إمكاناتهم.</li><li>إنشاء بيئة عمل تشكل مكاناً رائعاً للعمل للجميع.</li><li>القيادة بنزاهة وشفافية واحترام ومهنية.</li><li>الرعاية باهتمام لفريقك وعائلاتهم.</li></ul><h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4><ul><li>بيع وإدارة فعاليات الضيافة الاجتماعية والخاصة بالشركات، بما في ذلك غرف الضيوف، وأطعمة ومشروبات الحفلات والمؤتمرات، والبيع الإضافي للمجموعات المتعاقد معها.</li><li>التفاوض على العقود، واقتراح قوائم الطعام، وتنسيق إعدادات القاعات وفقاً للسياسة واحتياجات العملاء.</li><li>التعاون مع أقسام الفندق لضمان التنفيذ الخالي من العيوب للفعاليات وتحقيق رضا الضيوف.</li><li>جذب أعمال جديدة من خلال التواصل الفعال، وبناء شبكات العلاقات، والمتابعة مع العملاء السابقين.</li><li>إنجاز وتوزيع أوامر فعاليات الحفلات (BEOs) والاحتفاظ بسجلات دقيقة للفعاليات.</li><li>قيادة الاتصالات ما قبل الفعالية، وفي الموقع، وما بعد الفعالية لضمان تميز الخدمة.</li><li>مراقبة الميزانيات، وحصص المبيعات، وفرص الإيرادات؛ وتطبيق استراتيجيات لزيادة إيرادات خدمات الضيافة خلال فترات انخفاض الطلب.</li><li>إجراء جولات في الموقع للعملاء المحتملين وتسهيل اجتماعات العملاء حسب الحاجة.</li><li>تدريب الموظفين وتفويضهم وتوجيههم لضمان سير الفعاليات بسلاسة والالتزام بمعايير الخدمة.</li></ul><h4>المؤهلات:</h4><ul><li>خبرة لا تقل عن سنتين في مبيعات تقديم الطعام والضيافة، أو خدمات المؤتمرات بالفنادق، أو إدارة الحفلات، أو مبيعات الفنادق، أو فنون الطهي (أو ما يعادلها من مؤهلات تعليمية وخبرة).</li><li>مهارات قوية في التواصل والتفاوض والتنظيم.</li><li>القدرة على العمل وفق جدول مرن والازدهار في بيئة عمل سريعة الوتيرة.</li><li>التركيز على الضيوف مع الاهتمام بالتفاصيل والالتزام بتقديم خدمة متميزة.</li></ul><p>في كورت يارد، نحن شغوفون بتقديم خدمة أفضل لاحتياجات المسافرين في كل مكان. هذا ما ألهمنا لإنشاء أول فندق مصمم خصيصاً لمسافري الأعمال، وهو السبب في أن تجربة كورت يارد اليوم تمكن ضيوفنا بغض النظر عن هدف رحلتهم. نحن نبحث عن المنجزين الشغوفين بتقديم تجربة ضيوف تتجاوز التوقعات، والذين يستمتعون بكونهم جزءاً من فريق صغير ولكن طموح، ويحبون تعلم كيفية التحسين المستمر - كل ذلك مع الاستمتاع بالعمل.</p><p>بانضمامك إلى كورت يارد، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وبدء هدفك، والانتماء إلى فريق عالمي مذهل، وأن تصبح أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
سلطنة عمان - مسقط
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4><p>إجراء دوريات في جميع مناطق المنشأة؛ وتأمين الغرف؛ ومساعدة النزلاء في الدخول إلى الغرف. إجراء تدريبات الاستجابة للطوارئ، والتفتيش اليومي على السلامة والمخاطر المادية، والتحقيقات، والمقابلات، وتدقيق نظام التحكم بالمفاتيح. مراقبة كاميرات المراقبة التلفزيونية ذات الدائرة المغلقة وأنظمة الإنذار. الترخيص بالدخول إلى المناطق المؤمّنة ومراقبته وتوثيقه. مساعدة النزلاء/الموظفين خلال حالات الطوارئ. الاستجابة للحوادث، والاتصال بفرق الإسعاف أو تقديم الإسعافات الأولية/الإنعاش القلبي الرئوي حسب الاقتضاء. جمع المعلومات وإعداد التقارير الكاملة. الحفاظ على سرية التقارير/المستندات، والإفصاح عن المعلومات للأفراد المصرح لهم فقط. احتواء الاضطرابات وفقًا لسياسات الشركة وإجراءاتها. معالجة مواقف المخاطر على السلامة. التعامل مع جميع المقاطعات والشكاوى. مرافقة الأشخاص غير المرغوب فيهم خارج المنشأة. ضمان الالتزام بقوانين مراقبة المشروبات الكحولية. طلب المساعدة باستخدام الرموز الصحيحة للاستجابة. توفير المعاملات الورقية المناسبة للموظفين.</p><p>مساعدة الإدارة في تدريب الموظفين وتحفيزهم وتوجيههم؛ والعمل كقدوة ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها؛ وإبلاغ المدير بالحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ وإكمال التدريب على السلامة والشهادات؛ والحرص على أن يكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة؛ وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع النزلاء والاهتمام بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ وتوقع احتياجات النزلاء من الخدمات وتلبيتها؛</p><p></p>
سلطنة عمان - مسقط
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4><p>إجراء دوريات في جميع أنحاء المنشأة؛ ومساعدة النزلاء في الوصول إلى الغرف. ومراقبة كاميرات المراقبة التلفزيونية المغلقة، ونظام إنذار المحيط، وإشارات الإنذار بالخطر، ونظام السلامة والحماية من الحريق. وإغلاق مداخل المنشأة عند الحاجة. وإجراء فحص يومي للمخاطر المادية. والاستجابة للحوادث، والاتصال بالإسعاف أو تقديم الإسعافات الأولية/الإنعاش القلبي الرئوي حسب الحاجة. ومساعدة النزلاء والموظفين خلال حالات الطوارئ. وإبلاغ الأشخاص المعنيين في حالة وقوع حوادث أو اعتداءات أو أفعال أخرى. وتهدئة الاضطرابات الصادرة عن النزلاء والموظفين. وطلب المساعدة الخارجية إذا لزم الأمر. وإكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن ومنع الخسائر. والتعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. ومعالجة مواقف المخاطر على السلامة. ومرافقة أي أشخاص غير مرغوب فيهم خارج المنشأة دون إعاقة سير العمليات المنتظم بالمنشأة. والتوجّه إلى مواقع حوادث السيارات والسرقات. وطلب المساعدة باستخدام أكواد الاستجابة المناسبة. وإكمال ملخص وردية منع الخسائر وتقرير النشاط اليومي. والحفاظ على سرية جميع التقارير والمستندات الخاصة بالأمن ومنع الخسائر والمنشأة؛ وعدم الإفصاح عن المعلومات إلا للأشخاص المصرح لهم فقط. وإجراء التحقيقات وجمع الأدلة. وإجراء المقابلات مع الأطراف ذات الصلة.</p><p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات وشهادات السلامة؛ وضمان أن يكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفين ومحترفين؛ والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة؛ وحماية أصول الشركة. والترحيب بجميع النزلاء والاهتمام بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ وتوقع احتياجات الخدمة للنزلاء وتلبيتها؛ والمساعدة</p><p></p>
سلطنة عمان - مسقط
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4><p>الهدف هو تنفيذ المهام المتعلقة بإنهاء إجراءات تأشيرات الموظفين والوثائق الحكومية ذات الصلة وضمان الالتزام باللوائح الخاصة بالهجرة واللوائح الأخرى ذات الصلة. المسؤولية عن الأنشطة اليومية المتعلقة بالعلاقات الحكومية بما في ذلك طلبات التأشيرات والترخيص. الحفاظ على قنوات اتصال مفتوحة مع مختلف الجهات الحكومية والبلدية.</p><h4>المؤهلات المطلوبة للمرشح</h4><p><strong>التعليم والخبرة</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 3 سنوات في العلاقات الحكومية، أو الموارد البشرية، أو العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذي صلة. أو</li><li>شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في العلاقات الحكومية، أو الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنة واحدة في العلاقات الحكومية، أو الموارد البشرية، أو العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذي صلة.</li></ul><h4>أنشطة العمل الأساسية</h4><p><strong>إدارة أنشطة العلاقات الحكومية</strong></p><ul><li>إدارة وضمان تقديم وتخليص التراخيص المختلفة المطلوبة للفندق أو الموظفين أو الضيوف في الوقت المحدد.</li><li>متابعة تواريخ انتهاء صلاحية التأشيرات، والبطاقات المهنية، وجوازات السفر لجميع الموظفين.</li><li>تقديم طلبات التأشيرات للضيوف والموظفين وضمان الحصول على الموافقات في الوقت المناسب.</li><li>إعداد نظرة عامة أسبوعية على التكاليف مع المبررات التفصيلية.</li><li>تنظيم وتنسيق مغادرة الموظفين في المطار عند انتهاء عقودهم لضمان إلغاء التأشيرة.</li><li>مساعدة إدارة المبيعات بفرص التواصل المتاحة من الشركات المحلية والمؤسسات الحكومية.</li><li>المساعدة في جميع الشؤون الحكومية عند الحاجة.</li><li>العمل مع الجهات أو الإدارات الحكومية المعنية لضمان معالجة المستندات بشكل صحيح.</li></ul><p><strong>إدارة الممارسات القانونية وممارسات الامتثال</strong></p><ul><li>ضمان تعبئة، واعتماد، وتجديد جميع بطاقات تداول الأغذية في الوقت المحدد لجميع الموظفين الذين يتعاملون مباشرة مع الضيوف.</li><li>الاحتفاظ بنظام حفظ ملفات جوازات السفر والتأشيرات في المكتب.</li><li>ضمان حفظ المكاتب الأمامية لنظام ملفات جوازات سفر الضيوف بشكل صحيح.</li><li>ضمان الامتثال لللوائح المتعلقة بمعاملات وأنشطة العلاقات الحكومية.</li><li>تقديم الإرشادات للأقسام الأخرى لضمان امتلاك الموظفين للوثائق اللازمة.</li><li>ضمان احتواء ملفات الموظفين على الأوراق التوظيفية المطلوبة المتعلقة بالتأشيرات أو التراخيص. وضمان حفظ وحماية هذه المعلومات بشكل صحيح للمدة المطلوبة.</li><li>ضمان الامتثال لإجراءات الوصول إلى ملفات الموظفين ومراجعتها وتدقيقها، وضمان الالتزام بقانون الخصوصية.</li><li>توصيل قواعد وقوانين المنشأة من خلال دليل الموظف.</li></ul><p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا جهة توظيف تكفل تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعمل بجد على تعزيز بيئة تُقدر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لموظفينا. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المطبق.</p><p>في كورت يارد، نحن شغوفون بتقديم خدمة أفضل لاحتياجات المسافرين في كل مكان. هذا ما ألهمنا لإنشاء أول فندق مصمم خصيصاً لمسافري الأعمال، ولهذا السبب تمكّن تجربة كورت يارد اليوم ضيوفنا، بغض النظر عن غرض رحلتهم. نحن نبحث عن المنجزين الشغوفين بتقديم تجربة تفوق توقعات الضيوف، والذين يستمتعون بكونهم جزءاً من فريق صغير ولكن طموح، ويحبون تعلم كيفية التحسين المستمر - كل ذلك أثناء الاستمتاع بوقتهم.</p><p>بانضمامك إلى كورت يارد، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ تحقيق هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
سلطنة عمان - مسقط
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يساعد في تنفيذ الأنشطة اليومية لمكتب الموارد البشرية بما في ذلك التوظيف، التعويضات الإجمالية، التدريب والتطوير. بالإضافة إلى ذلك، يساهم في تقديم خدمات الموارد البشرية التي تلبي أو تتجاوز احتياجات الموظفين وتمكن نجاح الأعمال، فضلاً عن ضمان الامتثال لجميع القوانين واللوائح وإجراءات التشغيل المعمول بها.</p>
<h4>مؤهلات المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة لمدة سنتين في الموارد البشرية أو العمليات الإدارية أو مجال مهني ذات صلة. أو</li>
<li>درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو تخصص ذات صلة؛ لا تتطلب خبرة عمل.</li>
</ul>
<h4>الأنشطة الأساسية للعمل</h4>
<p><strong>المساعدة في إدارة عملية التوظيف والتعيين</strong></p>
<ul>
<li>يساعد في إجراء المقابلات وتعيين أعضاء فريق الموارد البشرية ذوي المهارات المناسبة، حسب الحاجة.</li>
<li>يساعد في إنشاء وضمان الاستمرار في التواصل مع مصادر التوظيف الخارجية.</li>
<li>يحضر المعارض الوظيفية ويضمن توثيق جهود التواصل وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية للموارد البشرية.</li>
<li>يتواصل مع المؤسسات المحلية (مثل جمعية الفنادق والزملاء) لاستقطاب المرشحين للوظائف الشاغرة الحالية أو المستقبلية.</li>
<li>يساعد في مراقبة عملية تحديد المرشحين واختيارهم.</li>
<li>يجري مراقبة الجودة على تحديد المرشحين واختيارهم.</li>
</ul>
<p><strong>المساعدة في إدارة مزايا الموظفين والتثقيف بها</strong></p>
<ul>
<li>يعمل مع مزود خدمات البطالة للرد على مطالبات البطالة؛ ويراجع تقارير المزود للتأكد من دقتها وتصحيح الأخطاء.</li>
<li>يساعد في تقارير نشاط مطالبات البطالة.</li>
<li>يحضر جلسات الاستماع الخاصة بالبطالة ويضمن تمثيل المنشأة بشكل مناسب، حسب الحاجة.</li>
</ul>
<p><strong>المساعدة في إدارة تطوير الموظفين</strong></p>
<ul>
<li>يساعد في برنامج التوجيه القسمي للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء عملهم بنجاح.</li>
<li>يضمن تدريب الموظفين بشكل تبادلي لدعم العمليات اليومية الناجحة.</li>
<li>يساعد في تنسيق وتسهيل برنامج توجيه الموظفين الجدد لإعطاء انطباع أول إيجابي للموظفين والتأكيد على أهمية خدمة الضيوف في ثقافة الشركة.</li>
<li>يضمن حضور جميع الموظفين الجدد ومشاركة فريق القيادة في البرامج التدريبية.</li>
<li>يساعد في ضمان وجود عمليات التوجيه القسمية وتلقي الموظفين التدريب المناسب للتعيينات الجديدة لأداء عملهم بنجاح.</li>
</ul>
<p><strong>المساعدة في الحفاظ على علاقات الموظفين</strong></p>
<ul>
<li>يساعد في الحفاظ على قنوات تواصل فعالة مع الموظفين في المنشأة (مثل تطوير الاتصالات اليومية والمساعدة في الاجتماعات الدورية على مستوى المنشأة).</li>
<li>يراجع وثائق التأديب التدريجي للتأكد من دقتها واتساقها، ويفحص الوثائق الداعمة ويكون مسؤولاً عن تحديد الإجراء المناسب.</li>
<li>يستخدم سياسة "الباب المفتوح" للتعامل مع مشاكل أو مخاوف الموظفين في الوقت المناسب.</li>
<li>يضمن إحالة قضايا الموظفين إلى مدير القسم لحلها أو تصعيدها إلى مدير الموارد البشرية أو مدير الموارد البشرية لعدة منشآت.</li>
<li>يتعاون مع قسم منع الخسائر لإجراء التحقيقات في حوادث الموظفين، حسب الضرورة.</li>
<li>ينقل توقعات الأداء وفقًا للوصف الوظيفي لكل وظيفة.</li>
</ul>
<p><strong>المساعدة في إدارة الممارسات القانونية والامتثال</strong></p>
<ul>
<li>يساعد في ضمان احتواء ملفات الموظفين على أوراق التوظيف المطلوبة ووثائق إدارة الأداء والتعويضات المناسبة، والحفاظ عليها وتأمينها بشكل صحيح للمدة المطلوبة.</li>
<li>يساعد في ضمان الامتثال لإجراءات الوصول إلى ملفات الموظفين ومراجعتها ومراجعة حساباتها وضمان الامتثال لقانون الخصوصية.</li>
<li>يساعد في ضمان الاحتفاظ بالسجلات الطبية في ملف طبي منفصل وآمن وسري.</li>
<li>ييسر عملية فحص المخدرات العشوائي والقائم على الاعتقاد المعقول وما بعد الحوادث (في المنشآت التي ينطبق فيها ذلك).</li>
<li>ينقل قواعد وأنظمة المنشأة من خلال دليل الموظف.</li>
<li>يساعد في ضمان إبلاغ الموظفين بجميع سياسات السلامة والأمن (مثل إزالة ممتلكات المنشأة، والمفقودات والموجودات، ومسببات الأمراض المنقولة بالدم، والإبلاغ عن الحوادث، والنظافة العامة) بانتظام من خلال التوجيه، واجتماعات المنشأة، ولوحات الإعلانات، وما إلى ذلك.</li>
<li>يساعد في المراجعات الدورية للمطالبات مع مكتب المطالبات الإقليمي لضمان إغلاق المطالبات في الوقت المناسب وأن مستويات الاحتياطي مناسبة للمطالبات المفتوحة.</li>
<li>يساعد في إدارة مطالبات تعويضات العمال لضمان الرعاية المناسبة للموظفين وإدارة التكاليف.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا أصحاب عمل يتيحون تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>في كورتيارد، نحن شغوفون بتقديم خدمة أفضل لاحتياجات المسافرين في كل مكان. هذا ما ألهمنا لإنشاء أول فندق مصمم خصيصًا لرجال الأعمال، وهو السبب في أن تجربة كورتيارد اليوم تمكّن ضيوفنا، بغض النظر عن الغرض من رحلتهم. نحن نبحث عن المنجزين الشغوفين بتقديم تجربة تفوق توقعات الضيوف، والذين يستمتعون بكونهم جزءًا من فريق صغير ولكنه طموح، ويحبون تعلم كيفية التحسين المستمر - كل ذلك أثناء الاستمتاع بوقتهم.</p>
<p>بانضمامك إلى كورتيارد، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ تحقيق هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
سلطنة عمان - مسقط
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4><p>لا تقتصر وظائفنا على مجرد تقديم الطعام على الطاولة ليستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا الحساب. بدلاً من ذلك، نرغب في تقديم تجربة مميزة ولا تُنسى - إلى جانب تقديم الأطعمة والمشروبات. يتولى خبراء خدمة الضيوف لدينا زمام المبادرة وتقديم</p><p></p>
سلطنة عمان - مسقط
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4><p>يلعب دوراً هاماً في تعظيم الأداء المالي واستقطاب نزلاء الفندق والضيوف من خارجه من خلال فهم السوق المحلية والشراكة مع قيادة الطهي لترسيخ مكانة المنفذ بفعالية. يشرف على العمليات اليومية للمطعم ويساعد في تخطيط قائمة الطعام، ويحافظ على معايير النظافة والسلامة الصحية ويساعد النادلين والمضيفين في صالة الطعام خلال فترات الذروة للوجبات. يسعى جاهداً لتحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار. يحدد التدريب المطلوب لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.</p><h4>ملف تعريف المرشح</h4><p><strong>المؤهل العلمي والخبرة</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في مجال الأغذية والمشروبات، أو الطهي، أو المجال المهني ذات الصلة.</li><li>أو</li><li>درجة علمية لمدة سنتين من</p><p></p>
سلطنة عمان - مسقط
<p><h4>الهدف من الوظيفة</h4> <p>تتطلب هذه الوظيفة تمثيل العلامة التجارية من خلال زيادة المبيعات والمساهمة فيها داخل المتجر عبر تقديم خدمة عملاء استثنائية وتجربة تجزئة ممتازة.</p> <p>أداء واجبات تشغيلية مختلفة مثل صيانة المتجر ومعايير العرض البصري وفقاً لما يكلف به مدير المتجر / مساعد مدير المتجر.</p> <h4>المسؤوليات الرئيسية</h4> <strong>خدمة العملاء:</strong> <ul> <li>الترحيب بالعملاء ومساعدتهم في اختيار المنتج المناسب.</li> <li>تحويل المتصفحين إلى المشترين الفعليين.</li> <li>الترويج لبرنامج ولاء "كلوب أباريل" الخاص بالشركة لضمان تكرار عمليات البيع.</li> <li>تقديم الخدمة للعملاء بأعلى المعايير واتباع إرشادات البيع الخاصة بالشركة (GUEST – الترحيب، الفهم، الشرح، البيع، الشكر).</li> <li>يجب الاطلاع باستمرار على العلامات التجارية المختلفة للمجموعة لتقديم اقتراحات بيع مناسبة للعملاء.</li> </ul> <strong>المظهر الخارجي / السلوك / المعرفة:</strong> <ul> <li>يجب الحفاظ على مظهر لائق ومرتب في جميع الأوقات.</li> <li>المرونة في العمل لساعات إضافية خلال فترة التنزيلات.</li> <li>يجب امتلاك معرفة حديثة بالمنتجات وضمان الحد الأدنى من فقدان المخزون.</li> <li>المرونة في العمل لساعات إضافية خلال فترة التنزيلات.</li> </ul> <strong>البضائع والمنتجات:</strong> <ul> <li>التحقق من تنسيق وعرض جميع المخزونات لجذب العملاء ووفقاً لمعايير التنسيق القياسية.</li> <li>ضمان اتباع جميع إرشادات العرض البصري (VM) والحفاظ على كافة معايير المخزون عند التصفية.</li> <li>تسجيل حركة المخزون الواردة والصادرة والاحتفاظ بتقارير خاصة بها.</li> </ul> <strong>العمليات الإجرائية:</strong> <ul> <li>التعامل مع نقاط البيع (POS) / كاونتر الفواتير بكفاءة.</li> <li>مطابقة المبالغ النقدية في صندوق الخزينة في بداية ونهاية ورديات العمل.</li> <li>إصدار الإيصالات / المبالغ المستردة / الباقي للعملاء بشكل صحيح.</li> <li>معالجة المدفوعات نقداً / بالبطاقات الائتمانية / القسائم / الخصم الآلي.</li> <li>ضمان اليقظة والانتباه الدائمين لأمن المتجر دون أي إهمال.</li> <li>المرونة في العمل بورديات مختلفة وساعات إضافية وفقاً لمتطلبات العمل.</li> <li>الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية (SOP) وسياسات منع الخسائر.</li> <li>الحفاظ على سرية أرقام المبيعات وعدم إفشائها لأي طرف خارجي.</li> </ul></p><p></p>
سلطنة عمان - مسقط
<p><h4>الهدف الوظيفي</h4>
<p>يتولى صاحب هذه الوظيفة مسؤولية زيادة إيرادات الأعمال.<br>
يتحمل الشاغل لهذه الوظيفة مسؤولية تطوير وتطبيق وصيانة إجراءات التشغيل القياسية المطلوبة وفقًا لمعايير تجارة التجزئة في جميع المتاجر لتعزيز الأعمال وتحقيق رضا العملاء.<br>
الإشراف على احتياجات التوظيف والاستقطاب والتدريب في المتجر، واتخاذ قرارات فعالة لتعزيز الأداء العام للمتجر.<br>
تمثيل العلامة التجارية من خلال تعظيم المبيعات والمساهمة فيها داخل المتجر عبر تقديم خدمة عملاء استثنائية وتجربة تجزئة متميزة.<br>
تقديم القيادة والدعم لجميع الموظفين.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<p><strong>المبيعات والربحية:</strong></p>
<ul>
<li>تحقيق المقاييس الكمية للأداء في المجالات التالية: عدد القطع في كل عملية بيع، متوسط قيمة المعاملة، المبيعات شهريًا، المبيعات لكل قدم مربع، معدل دوران المبيعات، ضبط النقص والكميات المفقودة، زيادة نسبة التحويل.</li>
<li>تحديد أهداف مبيعات المتجر لتعظيم المبيعات والربحية.</li>
<li>توجيه مدراء المناطق ومدراء المتاجر لتعظيم الإنتاجية في المتاجر من خلال الاستخدام الفعال للموارد المتاحة.</li>
<li>الإدارة الفعالة للتكاليف التشغيلية، وتخفيض التكاليف التشغيلية من خلال الأتمتة.</li>
<li>الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية وسياسات وقواعد الشركة وتطبيقها؛ وتطبيق إرشادات تدقيق منع الخسائر في جميع المتاجر. وكذلك مراقبة التدابير لضمان امتثال جميع الموظفين.</li>
<li>الإشراف على تطبيق وتنفيذ إرشادات العرض المرئي للسلع والمحافظة عليها في جميع المتاجر في كل الأوقات.</li>
<li>استقطاب وتدريب الموظفين على تقنيات البيع، خدمة العملاء، العمل الجماعي، والبروتوكولات الأخرى وفقًا لمتطلبات الشركة والعلامة التجارية.</li>
<li>تقييم أداء الموظفين سنويًا وتعزيز خطوط التواصل المفتوحة من خلال التوجيه والتحفيز.</li>
<li>تفسير واتخاذ القرارات بشأن معايير التشغيل والعرض المرئي بناءً على احتياجات المتجر والعملاء.</li>
</ul>
<p><strong>تطوير الموظفين:</strong></p>
<ul>
<li>تحديد احتياجات التدريب والتطوير للمتجر بالتعاون مع المدير العام للعلامة التجارية وإدارة التدريب.</li>
<li>صياغة خطة التعاقب الوظيفي، بالتعاون مع المدير العام للعلامة التجارية.</li>
<li>تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومجالات النتائج الرئيسية (KRAs) للمرؤوسين المباشرين وإجراء تقييم الأداء وتقديم الملاحظات.</li>
<li>المشاركة في اختيار الموظفين التشغيليين وتوظيفهم عند الحاجة.</li>
<li>ضمان الكفاءة الفنية والسلوكية للموظفين من خلال مبادرات التعلم والتطوير المناسبة.</li>
</ul>
<p><strong>التواصل</strong></p>
<ul>
<li>عقد اجتماعات المبيعات والعمليات الإقليمية بشكل منتظم.</li>
<li>تقديم ملاحظات متكررة لمدراء المناطق ومدراء المتاجر حول أدائهم، بما يتناسب مع أداء الشركة.</li>
<li>ضمان مشاركة العلامة التجارية في برنامج الولاء 'Club Apparel'.</li>
<li>عقد اجتماع أسبوعي مع المدير العام والإدارة العليا لمناقشة خطة العمل مقابل الإنجازات ومجالات التحسين.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة المخزون</strong></p>
<ul>
<li>مراقبة مخزون المتجر بالتنسيق مع المدير العام للعلامة التجارية ومدراء العلامات التجارية.</li>
<li>تعزيز علاقة استباقية بين المدير العام ومدير المنطقة ومدير العلامة التجارية ومدير المتجر والمشترين/المخططين مما يؤدي إلى تعظيم المبيعات.</li>
<li>مراقبة البضائع بطيئة الحركة والقديمة بالتنسيق مع مدراء العلامات التجارية.</li>
<li>ضمان إدارة تدابير أمن المخزون بفعالية من قبل مدراء المتاجر.</li>
</ul>
<p><strong>تصميم المتاجر وإدارة المشاريع</strong></p>
<ul>
<li>المشاركة في عملية تصميم وتخطيط مشاريع المتاجر الجديدة.</li>
<li>إعداد "جدول زمني للمتجر الجديد" قبل البدء في عملية التصميم.</li>
<li>تقديم التوجيه للمهندس المعماري أثناء عملية التصميم والتنفيذ.</li>
<li>عقد اجتماعات منتظمة لمتابعة تحديثات المشروع مع فريق المشاريع.</li>
<li>تقديم التوجيه والدعم للمنطقة خلال مرحلة التجهيز وعرض البضائع.</li>
</ul>
<p><strong>متفرقات</strong></p>
<ul>
<li>ضمان تعزيز رؤية العلامة التجارية وتقديم مدخلات للتسويق والتوعية بالعلامة التجارية.</li>
<li>التعامل مع المسؤوليات القانونية المتعلقة بإدارة المتاجر وافتتاحها وتخطيطها.</li>
</ul></p><p></p>
Al Toobi New Enterprises
سلطنة عمان - مسقط
<p>يتولى تنفيذي تدريب المطبخ (BOH) مسؤولية تقديم التدريب العملي والتطبيقي في المطبخ لموظفي قسم BOH، بمن فيهم مدراء المطابخ، ومشرفو المطابخ، وطهاة أول، والطهاة، وأعضاء فريق المطبخ الآخرين. يركز هذا المنصب على تحويل وصفات الشركة، وإجراءات التشغيل المعيارية (SOPs)، ومعايير إعداد الطعام، وإجراءات المطبخ إلى تطبيق عملي متسق من خلال العروض التوضيحية، والتدريب أثناء العمل، والتدريب على الوصفات، والتقييمات العملية، وملاحظات الإنتاج، والتدريبات التنشيطية. يعمل هذا الدور عن كثب مع فرق العمليات، والشيف، ومدراء المطاعم، ومدراء المطابخ، ومشرفي المطابخ، والجودة، والبحث والتطوير لتحديد فجوات الأداء في المطبخ، وتحسين جودة الطعام وكفاءة الموظفين، والحفاظ على معايير BOH الثابتة عبر جميع الفروع.
أ. تدريب وتطوير BOH
1. تطوير وتحديث وتطبيق وحدات تدريب BOH، وإجراءات التشغيل المعيارية للمطبخ، والوصفات، ومعايير الإعداد، والمواد التدريبية.
2. إجراء تدريب التعريف والتوجيه لموظفي BOH الجدد.
3. تقديم تدريب عملي وتطبيقي في المطبخ داخل فروع المطاعم.
4. تقديم تدريب تنشيطي وعلاجي بناءً على فجوات الأداء المحددة.
5. تدريب موظفي المطبخ على الوصفات المعتمدة، وطرق الإعداد، وإجراءات الطهي، ومعايير التقديم.
6. تقديم عروض توضيحية للإجراءات الصحيحة لإعداد الطعام، وطهيه، وحفظه، وتخزينه، وتداوله.
7. تدريب الموظفين على تقسيم الوجبات بشكل صحيح، والوزن، والقياس، والتحكم في الهدر والإنتاجية.
8. تدريب الموظفين على الاستخدام الصحيح والتنظيف والتعامل الآمن مع معدات وأدوات المطبخ.
9. تدريب الموظفين على التجهيز المسبق (mise en place)، وتخطيط التحضير، وتنظيم محطات العمل، وسير العمل في المطبخ.
10. إجراء عروض تقييمية وتطبيقات عملية لضمان قدرة الموظفين على تنفيذ الوصفات والإجراءات بشكل صحيح.
ب. جودة الطعام ومعايير المنتجات
1. ضمان التزام موظفي المطبخ المستمر بالوصفات المعتمدة ومواصفات المنتجات.
2. تدريب الموظفين للحفاظ على ثبات الطعم، والقوام، والمظهر، وحجم الحصة، ودرجة الحرارة، وطريقة التقديم.
3. تعزيز الالتزام بالوصفات وإجراءات التحضير الموحدة عبر جميع الفروع.
4. تدريب فرق المطبخ على التخزين الصحيح للمنتجات، والترميز/الملصقات، ومدة الصلاحية، وتطبيق ممارسة الوارد أولاً يخرج أولاً (FIFO).
5. تحديد مشاكل جودة الطعام المتكررة تقديم تدريب تصحيحي.
6. العمل مع فرق البحث والتطوير/الجودة والعمليات على تطبيق المنتجات والوصفات والإجراءات الجديدة.
7. دعم إطلاق المنتجات الجديدة من خلال تقديم تدريب عملي على الوصفات والإعداد.
8. مراقبة ممارسات إعداد الطعام والتوصية بالتحسينات لتعزيز الاتساق وتقليل الهدر.
ج. سلامة الغذاء والنظافة والامتثال
1. تدريب موظفي BOH على سلامة الغذاء، والنظافة الشخصية، وتعقيم المطبخ، وممارسات تداول الطعام الآمنة.
2. تعزيز مبادئ تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP) وإجراءات سلامة الغذاء الخاصة بالشركة.
3. تدريب الموظفين على الإجراءات الصحيحة للتحكم في درجات الحرارة، والتخزين، وإذابة التجميد، والتبريد، وإعادة التسخين، والحفظ الساخن/البارد.
4. ضمان فهم الموظفين لمتطلبات منع التلوث الخلطي والتحكم في مسببات الحساسية.
5. تدريب الموظفين على إجراءات التنظيف والتطهير لمناطق المطبخ، والمعدات، والأدوات، والأسطح الملامسة للطعام.
6. إجراء ملاحظات عملية للتحقق من الامتثال لمعايير النظافة وسلامة الغذاء.
7. تحديد فجوات التدريب على سلامة الغذاء والإبلاغ عن حالات عدم الامتثال الجسيمة لمدير العمليات/الجودة المعني.
د. الاحتياجات التدريبية وتحسين الأداء
1. التنسيق مع مدراء المطابخ، ومدراء المطاعم، ومدراء المناطق، والعمليات لتحديد الاحتياجات التدريبية لـ BOH.
2. إجراء تقييمات للاحتياجات التدريبية بناءً على ملاحظات المطبخ، وتدقيق الجودة، وملاحظات العملاء، والهدر، واتساق الطعام، والأداء التشغيلي.
3. تحديد فجوات الكفاءة الفردية والجماعية والتوصية بالتدخلات التدريبية المناسبة.
4. إعداد خطط التوجيه والتحسين للموظفين الذين يحتاجون إلى دعم إضافي.
5. المتابعة مع الموظفين المَدَرَّبين لقياس التحسن والكفاءة.
6. دعم الإدارة في تطوير موظفي المطبخ ذوي الإمكانيات العالية لشغل مناصب إشرافية وإدارية مستقبلية.
7. تقديم توجيه إضافي عندما لا يستوفي الموظفون معايير الوصفات أو الجودة أو المعايير التشغيلية المطلوبة.
هـ. تقييم التدريب والاعتماد
1. إجراء التقييمات الكتابية والشفهية والعملية وتقييمات الكفاءة عند الحاجة.
2. تقييم قدرة الموظفين على إعداد وتنفيذ الوصفات وإجراءات المطبخ الموكلة إليهم بشكل صحيح.
3. الاحتفاظ بسجلات تدريب الموظفين والدقة في تسجيل الحضور ونتائج التقييم وحالة الكفاءة.
4. إجراء تدقيق تدريبي للفروع للتحقق من تطبيق معايير BOH المَدَرَّب عليها.
5. تقييم فعالية التدريب من خلال الملاحظات العملية، والتقييمات، ونتائج الجودة، والأداء التشغيلي.
6. التوصية بإعادة التدريب أو إعادة التقييم عندما لا يتم تحقيق معايير الكفاءة.
7. الإبلاغ عن الفجوات الكبيرة في التدريب والكفاءة لمدير العمليات المعني.
و. تخطيط التدريب وإعداد التقارير
1. إعداد خطط وجداول تدريب BOH الشهرية والدورية.
2. تنسيق جداول التدريب دون التأثير سلباً على عمليات المطعم.
3. الحفاظ على تقويم تدريب BOH السنوي/الشهري.
4. إعداد تقارير التدريب التي تغطي الحضور، والإكمال، ونتائج التقييم، وفجوات الكفاءة، والإجراءات التصحيحية.
5. تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتدريب BOH تقديم تحديثات منتظمة للإدارة.
6. الاحتفاظ بمواد تدريب BOH وأدلة التدريب على الوصفات وقوائم المراجعة ونماذج التقييم وتحسينها باستمرار.
ز. مجالات التدريب الرئيسية
يجب أن يكون تنفيذي تدريب BOH قادراً على تقديم تدريب عملي في:
1. التعريف والتوجيه المطبخي
2. تنظيم المطبخ وإعداد محطات العمل
3. التجهيز المسبق (Mise en place) وتخطيط التحضير
4. الالتزام بالوصفات وإجراءات التشغيل المعيارية (SOP)
5. تقنيات إعداد الطعام
6. طرق وطرق الطهي ومعاييره
7. التحكم في الحصص والوزن
8. تقديم الطعام وتنسيق الأطباق
9. جودة المنتج واتساقه
10. تخزين الطعام ونظام FIFO
11. ترميز/ملصقات الطعام والتحكم في مدة الصلاحية
12. التحكم في درجة الحرارة
13. إجراءات إذابة التجميد، والتبريد، وإعادة التسخين، والحفظ
14. ممارسات سلامة الغذاء وHACCP
15. النظافة الشخصية ونظافة المطبخ
16. التوعية بمسببات الحساسية والوقاية من التلوث الخلطي
17. تشغيل معدات المطبخ وسلامتها
18. إجراءات التنظيف والتطهير
19. التحكم في الهدر وإدارة الإنتاجية
20. إجراءات افتتاح وإغلاق المطبخ
21. التنسيق والتواصل بين قسم BOH وقسم FOH
22. سير العمل وتنسيق الوقت في المطبخ خلال أوقات الذروة
23. تطبيق المنتجات والوصفات الجديدة
24. تقييم الكفاءة العملية
25. العمل الجماعي، والانضباط، والسلوك المهني في المطبخ.</p><p>المؤهلات والخبرة
• دبلوم أو درجة البكالوريوس في فنون الطهي، أو إدارة الفنادق، أو إدارة الضيافة، أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 3–5 سنوات في المطاعم كاجوال داينينج، أو عمليات مطابخ المطاعم، أو تدريب الطهي، أو مجال ذي صلة.
• يُفضل بشدة وجود خبرة عملية قوية في قسم BOH/المطبخ.
• يُفضل وجود خبرة مثبتة في تقديم التدريب العملي/الطهي في المطبخ.
• تعتبر الخبرة في العمل عبر عدة فروع مطاعم ميزة إضافية.
• يُفضل بشدة وجود خبرة في توحيد الوصفات، وجودة الطعام، وإجراءات التشغيل المعيارية للمطبخ، وسلامة الغذاء.
المهارات والمعرفة
• معرفة قوية بعمليات مطابخ مطاعم كاجوال داينينج.
• معرفة عملية قوية بإجراءات إعداد وطبخ الطعام.
• فهم جيد للوصفات، والتحكم في الحصص، والإنتاجية، واتساق المنتجات.
• معرفة قوية بمبادئ سلامة الغذاء، والنظافة، والتعقيم، ونظام HACCP.
• القدرة على تقديم عروض طهي عملية وتدريب تطبيقي.
• مهارات قوية في التوجيه وتطوير الموظفين.
• القدرة على تحديد فجوات الأداء والكفاءة في المطبخ.
• القدرة على تدريب الموظفين من مختلف مستويات الخبرة.
• مهارات تواصل وعلاقات شخصية جيدة.
• مهارات قوية في العرض وتقديم التدريب.
• مهارات تنظيمية وإدارة وقت جيدة.
• القدرة على إعداد المواد التدريبية، والتقييمات، وقوائم المراجعة، والتقارير.
• إتقان استخدام برامج MS Office وتوثيق التدريب.
• القدرة على العمل بساعات مرنة وزيارة فروع المطاعم المختلفة حسب الحاجة.</p>
سلطنة عمان - مسقط
<p>يقوم ميكانيكي توليد الطاقة بتشغيل وصيانة واختبار وإصلاح وخدمة وتخزين معدات توليد الكهرباء، وأنظمة توزيع المياه، والأضواء الكاشفة، وضواغط الهواء، وأنظمة كبح الطائرات. ويجري الفحوصات المطلوبة والصيانة الدورية، ويستكشف الأعطال ويصلحها، ويقوم بأعمال الصيانة الأخرى لجميع المعدات الموكلة إليه. ويضمن الالتزام ببيان العمل الفعلي (PWS) ونظام إدارة الجودة ISO 9001 الخاص بـ Amentum. المسؤوليات الرئيسية: يفحص المعدات والأجهزة الكهربائية للتأكد من خلوها من الأضرار والتآكل وسلامة تشغيلها. يربط ويستخدم أجهزة الاختبار والمقاييس مثل أجهزة قياس الجهد (الفولتميتر)، وأجهزة قياس التيار (الأميتر)، وأجهزة قياس المقاومة العالية (الميجومتر)، وراسمات الإشارة (الأسيلوسكوب). يستخدم الأدوات اليدوية الشائعة، ومثنيات الأنابيب والمجاري الكهرومغناطيسية، وآلات تسنين المجاري اليدوية والآلية، وآلات اللحام وأنظمة التأريض. ينشئ ويصلح ويقدم الصيانة لأنظمة ومعدات توزيع الطاقة الكهربائية. يشغّل ويصان ويختبر ويصلح ويخدم ويخزن معدات توليد الكهرباء وأنظمة توزيع المياه والأضواء الكاشفة وضواغط الهواء وأنظمة كبح الطائرات. يجري فحص المنضدة للمكونات الممكن إصلاحها، والمجموعات الفرعية، ومكونات الحالة الصلبة باستخدام أجهزة الاختبار ونطاقات الأحمال والمعدات الأخرى وفقاً لما تتطلبه البيانات الفنية. يختبر العدادات والمقاييس المطلوبة لضمان الدقة والموثوقية. يفسر الرسوم البيانية الكهربائية والخطوط التوضيحية والمخططات وبيانات أعطال الصيانة المتعلقة بالمعدات الموكلة لمنع الفشل المحتمل في الأنظمة. يحلل الأعطال عن طريق الفحص والملاحظة للتشغيل واستخدام أجهزة الاختبار. يصلح ويفحص ويصنع وينظف ويشغل ويصان ويعالج التآكل ويعيد تهيئة وإعداد أصول/معدات BEAR لشحنات النقل الجوي/البحري/البري وفقاً لأوراق إجراءات الصيانة، والأوامر الفنية، والأدلة، وقوائم المراجعة، واللوائح، وأوراق إجراءات الصيانة وقوائم تكوين رمز نوع الوحدة (UTC). يجري الفحوصات المطلوبة والصيانة الدورية، ويستكشف الأعطال ويصلحها، ويقوم بأعمال الصيانة الأخرى لجميع المعدات الموكلة إليه. يفسر المخططات والرسوم الكهربائية. يلتزم بمعايير السلامة والمواد الخطرة والجودة الخاصة بسلاح الجو الأمريكي (USAF)/Amentum. ينفذ الصيانة وفقاً لأوراق إجراءات الصيانة، والأوامر الفنية لسلاح الجو الأمريكي، وتوجيهات Amentum. يساعد في إنشاء وبناء وتشغيل توليد الطاقة للقواعد الجوية الأولية (Bare Base) والمعدات المرتبطة بها لدعم التمارين والحلول الطارئة في العالم الحقيقي. يجري الخدمة و/أو الصيانة للأصول القيد الاستخدام حسب الحاجة. يضمن بقاء جميع الأدوات ومعدات الحماية الشخصية والملابس الصادرة آمنة وسليمة وصالحة للاستخدام، مع الإبلاغ عن أي نواتج نقص. يعد ويكمل التوثيق بما في ذلك أوامر العمل واستمارات الإمداد الخاصة بسلاح الجو الأمريكي وAmentum وتحديث نظام ماكسيمو (Maximo). يشغّل معدات مناولة المواد حسب الحاجة. يفحص المواد الخطرة داخل مركز العمل المخصص ويفضل التنسيق مع المكتب المناسب للتخلص من المواد الخطرة (HAZMAT) عند الحاجة. يؤدي المهام والواجبات الأخرى وفقاً لتوجيهات Amentum/USAF. قد يُطلب منه المساعدة في أقسام أخرى عند التوجيه أو الطلب لإنجاز مهام أو مشاريع محددة. يؤدي الواجب المؤقت (TDY) في منطقة العمليات حسب ما تتطلبه مهام USAF/Amentum. يؤدي واجبات أخرى يتم إسنادها إليه. يعمل في ورشة الصيانة أو بيئة المستودعات وقد يُطلب منه العمل في الهواء الطلق لفترات طويلة.</p><p>المؤهلات المفضلة: القدرة على قراءة وفهم البيانات الفنية والمخططات/التصاميم والمطبوعات المتعلقة بأصول BOB أو أنظمة الطوارئ المماثلة لوكالات وزارة الدفاع يُفضل ذلك. خبرة في نظام ماكسيمو (Maximo) مفضلة ولكنها ليست شرطاً. يُفضل الخبرة العملية في أصول BOB أو أنظمة الطوارئ المماثلة لوكالات وزارة الدفاع ولكنها ليست شرطاً.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>يجب أن يمتلك مهارات تنظيمية وأن يكون قادرًا على فهم اللغة الإنجليزية والتحدث بها وقراءتها وكتابتها بمستوى مبتدئ. يجب أن يمتلك رخصة قيادة سارية من البلد الأصلي والقدرة على الحصول على رخصة قيادة من الدولة المستضيفة. شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة. يجب أن يكون لديه خبرة في مولدات الجهد العالي/المنخفض واختبار الأحمال أو خبرة ميكانيكية متكافئة في مجال السيارات. قد يتعرض لضوضاء شديدة من المعدات المشغلة. سيُطلب منه ارتداء معدات الحماية الشخصية (PPE) المناسبة وفقاً للإجراءات المحددة وحسب ما تتطلبه المهمة التي يتم تنفيذها. قادر جسدياً على أداء جميع الواجبات المطلوبة؛ قادر على رفع/دفع/سحب ما لا يقل عن 50 رطلاً وأداء أعمال مكثفة لمناولة/رفع المعدات. يجب أن يكون قادراً على السفر محلياً ودولياً.</p>
Dusit Thani Dubai
سلطنة عمان - مسقط
<p>• الحصول على جميع التقارير والشيكات والقسائم وسجلات حسابات النزلاء (الفوليو) والإيصالات والمبالغ المدفوعة، وما إلى ذلك من المكتب الأمامي والمنافذ ومراجع الحسابات الليلي.</p><p>• طباعة تقرير الإيرادات اليومية والتحقق من جميع الإيرادات المستلمة باستخدام المستندات الداعمة.</p><p>• التحقق من جميع المبالغ المدفوعة والبدلات باستخدام الوثائق الداعمة والتأكد من الحصول على الموافقات المناسبة.</p><p>• إجراء مطابقة إحصائية للأرقام للتأكد من عدم وجود شيكات منافذ أو إيصالات أو مبالغ مدفوعة أو قسائم أخرى مفقودة.</p><p>• تدقيق المبالغ المحملة على دفتر أستاذ المدينة وشركات بطاقات الائتمان قبل إرسالها إلى قسم الحسابات المدينة.</p><p>• تدقيق الملخصات اليومية لإيرادات الغرف والأغذية والمشروبات وتقارير المعاملات الداعمة لها الخاصة بجميع عمليات التدقيق الليلي.</p><p>• تدقيق وإجراء فحص مفاجئ لإيرادات الهاتف والتلكس والفاكس، والتحقق منها مقابل الفواتير الفعلية.</p><p>• تدقيق إيرادات الأقسام المشغلة الأخرى مثل متجر الهدايا والمغسلة ومركز الأعمال لضمان اكتمالها.</p><p>• التأكد من تسجيل جميع إيرادات الحفلات والمآدب لهذا اليوم.</p><p>• تدقيق التقرير اليومي لأمين الصندوق العام مقابل حركة النقد المسجلة.</p><p>• التحقق من أن التقرير اليومي المحوسب يعكس جميع معاملات اليوم بشكل كامل.</p><p>• مراجعة قسائم المبالغ المدفوعة والبدلات للتأكد من معقوليتها وموافقتها الصحيحة ووجود المستندات الداعمة.</p><p>• التحقق من المستندات الداعمة للغرف المجانية وغرف الاستخدام الداخلي والغرف المحسوبة بأسعار تختلف عن السعر المعلن الأساسي.</p><p>• إجراء فحص مفاجئ لدقة أسعار الغرف "العادية" و"التعاقدية" في النظام.</p><p>• مراجعة جميع شيكات الاستخدام الداخلي والضيافة للتأكد من ملاءمتها والتأكد من توقيعها واعتمادها.</p><p>• تدقيق جميع شيكات منافذ الأغذية والمشروبات المندرجة تحت "التخفيضات والتصحيحات" للحصول على التوضيح والموافقة من مديري المنافذ (أو الموظفين المفوضين)، ومن الطاهي في حالات إلغاء طلبات المطبخ الآلية أو طلبات الكابتن.</p><p>• تدقيق "قائمة شيكات المطاعم الملغاة" للحصول على الموافقات والتوضيحات المناسبة.</p><p>• التحقق من الاستخدام التسلسلي لشيكات الأغذية والمشروبات، وقسائم العملات الأجنبية، والإيصالات الرسمية، والتحقيق في أي نماذج مفقودة أو غير منتظمة.</p><p>• مراجعة أرصدة دفتر أستاذ النزلاء يومياً والبحث في الحركات المشبوهة.</p><p>• التحقيق في الرسوم المتأخرة والنزلاء المغادرين دون دفع. ويجب إرسال جميع التفاصيل إلى مدير الائتمان لاتخاذ مزيد من الإجراءات.</p><p>• إجراء فحوصات مفاجئة لخدمة المغسلة الخارجية.</p><p>• إجراء جرد نقدي مفاجئ لعهدة أمين الصندوق.</p><p>• إجراء جرد مفاجئ للعملات الأجنبية.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الإدارية</b></p><p><br></p><p>• الاحتفاظ بملفات منظمة لجميع سجلات التدقيق ذات الصلة.</p><p>• تقديم خدمة مهذبة واحترافية في جميع الأوقات والحفاظ على علاقات عمل جيدة مع جميع الزملاء.</p><p>• الإلمام التام بسياسات الفندق وإجراءاته والالتزام بها.</p><p>• الفهم الكامل لسياسة الفندق المتعلقة بالحريق والسلامة والصحة.</p><p>• الفهم الكامل لدليل الموظفين بالفندق والالتزام باللوائح الواردة فيه.</p><p>• القيام بأي واجبات ومسؤوليات معقولة أخرى حسب التكليف.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الفنية</b></p><p><br></p><p>• مراقبة التنفيذ المنظم لبرنامج التدقيق الليلي من قبل مدققي الحسابات الليليين.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات التجارية</b></p><p><br></p><p>• التواصل بفعالية مع النزلاء والعملاء وشركاء الأعمال والموظفين.</p><p>• أن يكون شخص مبيعات جيد للترويج لصورة الفندق وأعماله.</p><p>• المشاركة في مشاريع أو أنشطة المجتمع من أجل تعزيز صورة الفندق والتعاون لتحسين العلاقات المجتمعية.</p><p><br></p><p><b>مسؤوليات الموارد البشرية:</b></p><p><br></p><p>• إقامة علاقات جيدة والحفاظ عليها مع الموظفين الآخرين داخل القسم ومع الأقسام الأخرى، وتقديم المساعدة للزملاء داخل القسم وفي الأقسام الأخرى أثناء أداء المهام لتعزيز روح العمل الجماعي ونجاح الفندق.</p><p><br></p><p><b>العلاقات الوظيفية</b></p><p><br></p><p>• رفع التقارير إلى رئيس الحسابات ومدير الإدارة المالية بشأن مختلف القضايا.</p><p><br></p><p><b>أخرى</b></p><p><br></p><p>• التعلم المستمر من خلال خطة التطوير الشخصية (IDP).</p><p>• أي مهام أخرى قد تكلف بها من قبل المسؤول المباشر.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات والمحاسبة</b></p><p><br></p><p>• تمثيل علامة "دوسيت" التجارية وقيمها في جميع الأوقات. سنقيم العلاقات في المقام الأول وسنقدم تجربة استثنائية للنزلاء ونعزز كرم الضيافة التايلاندية.</p><p><br></p><p><b>ثقافة الشركة</b></p><p><br></p><p>• التواصل والتبني الكامل لثقافة الشركة (رؤيتنا ورسالتنا وقيمنا)، والقيادة بالقدوة ونقلها لجميع مرؤوسيك. - "الفخر بالانتماء والمساهمة"</p><p><br></p><p><b>السرية</b></p><p><br></p><p>• ضمان السرية والتخزين الآمن لجميع الملكيات الفكرية وقواعد البيانات، سواء كانت ورقية أو إلكترونية. الالتزام بسياسة الإنترنت والبريد الإلكتروني الخاصة بدوسيت. التأكد من الحفاظ على سرية معلومات أو معاملات الفندق والعملاء والموظفين أثناء العمل مع الشركة أو بعده.</p><p><br></p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>حد أدنى من التعليم درجة البكالوريوس في المحاسبة. خبرة لا تقل عن 3-4 سنوات في إدارة المحاسبة في منصب مماثل. تعتبر الخبرة العملية في التدقيق الليلي ميزة كبيرة. المعرفة بإجراءات الصندوق في المكتب الأمامي والأغذية والمشروبات. امتلاك مهارات تواصل جيدة في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً.</p>
سلطنة عمان - مسقط
<p><b>ملخص الوظيفة </b></p><p><br></p><p>المساعدة في تنفيذ الأنشطة اليومية لمكتب الموارد البشرية بما في ذلك التوظيف، وإجمالي التعويضات، والتدريب والتطوير. بالإضافة إلى ذلك، يساهم/تساهم في تقديم خدمات الموارد البشرية التي تلبي أو تتجاوز احتياجات الموظفين وتمكّن من نجاح الأعمال؛ فضلاً عن ضمان الالتزام بجميع القوانين واللوائح وإجراءات التشغيل المعمول بها.</p><p><b><br></b></p><p><b>أنشطة العمل الأساسية</b></p><p>المساعدة في إدارة عملية التوظيف والتعيين</p><ul><li>المساعدة في إجراء المقابلات وتعيين أعضاء فريق الموظفين في الموارد البشرية ذوي المهارات المناسبة، حسب الحاجة.</li><li>المساعدة في إنشاء وإنشاء اتصالات مع مصادر التوظيف الخارجية.</li><li>حضور معارض التوظيف وضمان توثيق جهود التواصل وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية للموارد البشرية.</li><li>التواصل والربط مع المؤسسات المحلية (مثل جمعية الفنادق والزملاء) لاستقطاب المرشحين للوظائف الشاغرة الحالية أو المستقبلية.</li><li>المساعدة في مراقبة عملية تحديد المرشحين واختيارهم.</li><li>إجراء ضبط الجودة على تحديد/اختيار المرشحين.</li></ul><p>المساعدة في إدارة مزايا الموظفين والتثقيف بها</p><ul><li>العمل مع مزود خدمات البطالة للرد على مطالبات البطالة؛ ومراجعة تقارير المزود للتأكد من دقتها وتصحيح الأخطاء.</li><li>المساعدة في تقارير أنشطة مطالبات البطالة.</li><li>حضور جلسات استماع البطالة وضمان تمثيل المنشأة بشكل مناسب، حسب الحاجة.</li></ul><p>المساعدة في إدارة تطوير الموظفين</p><ul><li>المساعدة في برنامج التوجيه القسمي للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء عملهم بنجاح.</li><li>ضمان تدريب الموظفين تدريبًا تبادليًا لدعم العمليات اليومية الناجحة.</li><li>المساعدة في تنسيق وتسهيل برنامج توجيه الموظفين الجدد لترك انطباع أول إيجابي لدى الموظفين والتأكيد على أهمية خدمة الضيوف في ثقافة الشركة.</li><li>ضمان حضور جميع الموظفين الجدد ومشاركة فريق القيادة في البرامج التدريبية.</li><li>المساعدة في ضمان وجود عمليات التوجيه القسمي وتلقي الموظفين التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء عملهم بنجاح.</li></ul><p>المساعدة في الحفاظ على علاقات الموظفين</p><ul><li>المساعدة في الحفاظ على قنوات تواصل فعالة مع الموظفين في المنشأة (مثل تطوير الاتصالات اليومية والمساعدة في الاجتماعات الدورية على مستوى المنشأة).</li><li>مراجعة وثائق التأديب التدريجي للتأكد من دقتها واتساقها، والتحقق من الوثائق الداعمة، وتحمل المسؤولية عن تحديد الإجراء المناسب.</li><li>اتباع سياسة الباب المفتوح للتعامل مع مشاكل الموظفين أو مخاوفهم في الوقت المناسب.</li><li>ضمان إحالة مشكلات الموظفين إلى مدير القسم لحلها أو تصعيدها إلى مدير الموارد البشرية/مدير الموارد البشرية لعدة منشآت.</li><li>الشراكة مع إدارة منع الخسائر لإجراء تحقيقات في حوادث الموظفين، حسب الضرورة.</li><li>توصيل توقعات الأداء وفقًا للوصف الوظيفي لكل وظيفة.</li></ul><p>المساعدة في إدارة الممارسات القانونية والامتثال</p><ul><li>المساعدة في ضمان احتواء ملفات الموظفين على أوراق التوظيف المطلوبة، وثائق إدارة الأداء والتعويضات المناسبة، وصيانتها وحفظها بأمان للمدة المطلوبة.</li><li>المساعدة في ضمان الامتثال لإجراءات الوصول إلى ملفات الموظفين ومراجعتها وتدقيقها وضمان الامتثال لقانون الخصوصية.</li><li>المساعدة في ضمان الاحتفاظ بالسجلات الطبية في ملف طبي منفصل وآمن وسري.</li><li>تسهيل عملية فحص المخدرات العشوائي، القائم على الشك المعقول، وما بعد الحوادث (في المنشآت التي ينطبق فيها ذلك).</li><li>إبلاغ قواعد ولوائح المنشأة من خلال دليل الموظف.</li><li>المساعدة في ضمان إبلاغ الموظفين بجميع سياسات السلامة والأمن (مثل إخراج الممتلكات، والمفقودات والمعثور عليها، ومسببات الأمراض المنقولة بالدم، والإبلاغ عن الحوادث، والنظافة العامة) بانتظام من خلال الدورات التوجيهية، واجتماعات المنشأة، ولواحات الإعلانات، وما إلى ذلك.</li><li>المساعدة في المراجعات الدورية للمطالبات مع مكتب المطالبات الإقليمي لضمان إغلاق المطالبات في الوقت المناسب وأن مستويات الاحتياطي مناسبة للمطالبات المفتوحة.</li><li>المساعدة في إدارة مطالبات تعويضات العمال لضمان الرعاية المناسبة للموظفين وإدارة التكاليف.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم والخبرة: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة لمدة سنتين في الموارد البشرية، أو عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذات صلة. أو درجة علمية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ لا تتطلب خبرة عمل.</p>
سلطنة عمان - مسقط
<p>الهدف هو تنفيذ المهام المتعلقة بإنهاء إجراءات تأشيرات الموظفين والوثائق الحكومية ذات الصلة، وضمان الالتزام بقوانين الهجرة واللوائح الأخرى المعنية. مسؤول عن الأنشطة اليومية المتعلقة بالعلاقات الحكومية بما في ذلك طلبات التأشيرات والتراخيص. الحفاظ على قنوات اتصال مفتوحة مع مختلف الجهات الحكومية والبلدية.</p><p>إدارة أنشطة العلاقات الحكومية: يتولى إدارة وضمان تقديم واستخراج مختلف التراخيص المطلوبة للفندق أو موظفي الفندق أو النزلاء في الوقت المحدد. يتابع تواريخ انتهاء التأشيرات والبطاقات المهنية وجوازات السفر لجميع الموظفين. يقدم طلبات التأشيرات للنزلاء والموظفين ويضمن الحصول على الموافقات في الوقت المناسب. يحتفظ بنظرة عامة أسبوعية على التكاليف مع تقديم مبررات تفصيلية. ينظم التنسيق لمغادرة الموظفين في المطار عند انتهاء عقودهم لضمان إلغاء التأشيرة. يساعد قسم المبيعات بفرص العمل المحتملة من الشركات المحلية والمؤسسات الحكومية. يقدم المساعدة في كافة الشؤون الحكومية عند الضرورة. يعمل مع الجهات أو الإدارات الحكومية المعنية لضمان معالجة المستندات بشكل صحيح. إدارة الممارسات القانونية والامتثال: يضمن تعبئة واعتماد وتجديد جميع بطاقات تداول الأغذية في الوقت المحدد لجميع الموظفين الذين هم على اتصال مباشر بالنزلاء. يحتفظ بنظام ملفات لجوازات السفر والتأشيرات في المكتب. يتأكد من أن المكاتب الأمامية تحتفظ بنظام ملفات مناسب لجوازات سفر النزلاء. يضمن الالتزام باللوائح ذات الصلة بمعاملات وأنشطة العلاقات الحكومية. يقدم التوجيه للإدارات الأخرى لضمان امتلاك الموظفين المستندات اللازمة. يتأكد من احتواء ملفات الموظفين على أوراق العمل المطلوبة المتعلقة بالتأشيرات أو التراخيص. يضمن الحفاظ على هذه المعلومات وتأمينها بشكل صحيح للمدة الزمنية المطلوبة. يضمن الالتزام بإجراءات الوصول إلى ملفات الموظفين ومراجعتها وتدقيقها وضمان الالتزام بقانون الخصوصية. يبلغ قواعد ولوائح المنشأة من خلال دليل الموظف.</p><p><strong>المواصفات المطلوبة في المرشح</strong></p><p>التعليم والخبرة: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة لمدة 3 سنوات في العلاقات الحكومية، أو الموارد البشرية، أو العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذي صلة. أو شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في العلاقات الحكومية، أو الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة لمدة سنة واحدة في العلاقات الحكومية، أو الموارد البشرية، أو العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذي صلة.</p>
سلطنة عمان - مسقط
<p>تعلن شركة وود (Wood) عن توظيف كبير مهندسي المشاريع للانضمام إلى فريق المشاريع لديها، مع التركيز على تنفيذ نطاقات أعمال التصميم الهندسي الأولي (FEED) والتصميم التفصيلي. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن قيادة مراحل المشروع وتقديم أفضل الاستراتيجيات والأساليب لتلبية المتطلبات الفنية. مقر الوظيفة في صحار، سلطنة عمان.</p><p>سيكون كبير مهندسي المشاريع مسؤولاً عن قيادة مراحل المشروع وتقديم أفضل الاستراتيجيات والأساليب لتلبية المتطلبات الفنية. تصميم المستقبل. تحويل العالم. وانعكاساً لتركيز السوق بالنسبة للمكتب في كل من فرص المشاريع الحالية (brownfield) والمشاريع الجديدة (greenfield)، نطلب كادرًا متعدد المهارات من ذوي الخبرة في مجال النفط والغاز البري.</p><p>المهام والمسؤوليات النموذجية: قيادة مراحل المشروع بما في ذلك نطاق التصميم التفصيلي الفني والسعي لتقديم أفضل الاستراتيجيات والأساليب لتلبية المتطلبات الفنية. ضمان اتباع إجراءات السلامة ومراقبة الجودة أثناء تنفيذ جميع الأعمال وتحقيق مستوى عالٍ من السلامة في جميع أعمال التصميم. قيادة والمشاركة في المناقشات مع مالكي الأصول قبل وبعد إرساء العقد لتقييم متطلبات المستخدم والمساعدة في تحديدها. متابعة مخرجات المشروع والمشاركة في مراجعات المشروع. حل تحديات تنفيذ المشروع التي يتم التعرف عليها أثناء تطوير المشروع. إجراء زيارات ميدانية للموقع أو الإشراف عليها للتحقق من دقة تقدم المشروع. توجيه المهندسين المبتدئين في الأمور ذات الصلة. وأي أعمال أخرى ذات صلة.</p><p><strong>المؤهلات والشروط المطلوبة في المرشح</strong></p><p>الخبرة: المؤهل الأدنى هو الحصول على درجة بكالوريوس في الهندسة. خبرة لا تقل عن 15 مشروع تصميم هندسي أولي/هندسة وتوريد وإنشاء (FEED/EPC) ككبير مهندسي مشاريع. خبرة في مشاريع المصافي. امتلاك القدرة على تطوير الموظفين وتوجيههم. مهارات في التعامل مع وثائق الموردين. مهارة في استخدام تطبيقات MS Office. إتقان جيد للغة الإنجليزية فهمًا وكتابةً بالإضافة إلى مهارات التواصل وتطبيقات الكمبيوتر. مهارات شخصية وجيدة والقدرة على العمل في بيئات متعددة الثقافات. مشروعان على الأقل من مشاريع FEED/EPC.</p>
سلطنة عمان - مسقط
<p>قيادة مراحل المشروع بما في ذلك نطاق التصميم الفني التفصيلي والسعي لتقديم أفضل الاستراتيجيات والأساليب لتلبية المتطلبات الفنية. ضمان اتباع إجراءات السلامة ومراقبة الجودة أثناء تنفيذ جميع الأعمال وتحقيق مستوى عالٍ من السلامة في جميع أعمال التصميم. قيادة والمشاركة في المناقشات مع ملاك الأصول قبل وبعد ترسية العقد لتقييم متطلبات المستخدم والمساعدة في تحديدها. متابعة تسليمات المشروع والمشاركة في مراجعات المشروع. حل تحديات تنفيذ المشروع التي يتم تحديدها أثناء تطوير المشروع. إجراء الزيارات أو الإشراف على الموقع للتأكد من دقة تقدم المشروع. توجيه المهندسين المبتدئين في الأمور ذات الصلة والأعمال الأخرى ذات الصلة.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>الحد الأدنى للمؤهل العلمي هو شهادة في الهندسة. الحد الأدنى 15 مشروع FEED/EPC بكبير مهندسي مشاريع. خبرة في مشاريع المصافي. امتلاك قدرات على تطوير الموظفين وتوجيههم. مهارات في التعامل مع وثائق الموردين. مهارة في استخدام تطبيقات MS Office. فهم وجاهزية جيدة للغة الإنجليزية قراءة وكتابة بالإضافة إلى مهارات التواصل وتطبيقات الكمبيوتر. مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين والقدرة على العمل في مؤسسات متعددة الثقافات. مشروعان (2) FEED/EPC كحد أدنى.</p>
Oman Investment Authority
سلطنة عمان - مسقط
<p><b>الغرض من الوظيفة: </b></p><p><br></p><p>يتولى رئيس علاقات وخدمات الموظفين المسؤولية عن نموذج تشغيل علاقات وخدمات الموظفين في البنك، مع ضمان علاقات موظفين عادلة، والتميز في الخدمة، وموثوقية عمليات الموارد البشرية، ونزاهة الرواتب والمزايا، ودقة نظام إدارة الموارد البشرية (HRMS)، والامتثال للسياسات المعتمدة ومتطلبات الحوكمة والقوانين المعمول بها. ويعزز هذا الدور بيئة عمل عادلة وموثوقة ومنضبطة من خلال إدارة شؤون الموظفين بانسجام وسرية وحلول في الوقت المناسب، مع استخدام رؤى الموظفين وتحليلات الخدمات وتحسين العمليات لتعزيز تجربة الموظف تقديم ضمانات موثوقة لرئيس الموارد البشرية. المسؤوليات الرئيسية: يقود وحدة علاقات وخدمات الموظفين ويترجم نموذج تشغيل الموارد البشرية إلى أولويات عمل عملية في مجالات الخدمة والحوكمة والامتثال والعمليات. يمتلك نموذج تشغيل علاقات وخدمات الموظفين، بما في ذلك دليل الخدمات، ومعايير مستوى الخدمة، ومسؤوليات الأدوار، ومسارات التصعيد، وتسليم المهام والتقارير الإدارية، مما يضمن التميز في الخدمة والاستجابة والاتساق عبر جميع قنوات خدمة الموظفين. يؤسس ويحافظ على متطلبات حوكمة الموارد البشرية والرقابة والسياسات والتفويض وإدارة السجلات، مما يضمن وضوح المسؤوليات والاحتفاظ بالأدلة ومراقبة الاستثناءات ومعالجة نقاط ضعف الرقابة. يحدد ويراقب اتفاقيات مستوى الخدمة وأوقات الإنجاز ومؤشرات الأداء لخدمات الموارد البشرية، ويتتبع الالتزام والمخالفات، ويقود تحليل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية، ويقدم رؤى منتظمة عن أداء الخدمة لتعزيز المسؤولية والاستجابة والتحسين المستمر. يقود ويقدم مشورة عملية وقائمة على المخاطر لقيادة الموارد البشرية والإدارة التنفيذية بشأن المسائل المعقدة المتعلقة بالتوظيف والسلوك والامتثال وخدمة الموظفين، مع تصعيد المخاطر الجوهرية من خلال قنوات الحوكمة المعتمدة. يدير مسائل علاقات الموظفين، بما في ذلك الشكاوى، والحالات التأديبية، ومخاوف مكان العمل، والتحقيقات، والطعون، والوساطة، وتفسير السياسات، مما يضمن العدالة والسرية والاتساق والحل في الوقت المناسب والتوثيق السليم. يشرف على الرواتب وإدارة المزايا وخدمات دورة حياة الموظف، مما يضمن المعالجة الدقيقة وفي الوقت المناسب، والرقابة الفعالة، والتسويات الموثوقة، والتعامل الآمن مع بيانات الموظفين، وتجربة موظف متسقة. يشرف على جميع المسائل المتعلقة بصندوق الحماية الاجتماعية (SPF)، بما في ذلك معالجة المساهمات الشهرية، والتقارير القانونية، والتنسيق لتغطية التأمين لأنواع الإجازات المؤهلة، وتسوية السجلات المتعلقة بصندوق الحماية الاجتماعية، والحل في الوقت المناسب لمسائل الامتثال أو التغطية وفقًا للمتطلبات المعمول بها. يدير برنامج التأمين الصحي للموظفين، ويراقب أداء مزودي الخدمة، ويحل مشكلات الخدمة، ويجمع ملاحظات الموظفين، ويقود تحسينات البرنامج، ويسهل توصيات المناقصات أو التجديد من خلال لجنة المناقصات الإدارية. يضمن دقة معاملات نظام إدارة الموارد البشرية (HRMS) ونزاهة بيانات الموظفين، ويدعم توحيد العمليات والأتمتة، ويستخدم تحليلات الخدمة لتحسين وقت الإنجاز، وفعالية الرقابة، وتجربة الموظف، والكفاءة التشغيلية. يقود فريق الوحدة ويوجهه ويديره، مما يعزز المسؤولية، وانضباط الخدمة، والسرية، ونقل المعرفة، والاستمرارية، والمعايير المهنية في جميع أنشطة علاقات وخدمات الموظفين.</p><p><strong>ملف المرشح المستهدف</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو القانون، أو تخصص ذات صلة؛ وتفضل درجة الماجستير.</li><li>شهادة مهنية في الموارد البشرية مثل SHRM-SCP أو CIPD Level 7 أو SPHR مرغوبة للغاية.</li><li>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجال الموارد البشرية، تتضمن 4 سنوات على الأقل في دور إداري يشمل علاقات الموظفين، عمليات الموارد البشرية، إدارة الرواتب، إدارة المزايا أو الخدمات المشتركة.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة حالات علاقات الموظفين، وتحقيقات مكان العمل، وضوابط عمليات الموارد البشرية، وتحسين الخدمات، وتطوير العمليات المعتمدة على نظام إدارة الموارد البشرية (HRMS)، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة خدمات مالية خاضعة للتنظيم.</li><li>معرفة عملية قوية بقانون العمل العماني، ومتطلبات صندوق الحماية الاجتماعية (SPF)، والالتزامات القانونية المتعلقة بالتوظيف، وتوقعات خصوصية البيانات، ومتطلبات الحوكمة ذات الصلة بالموارد البشرية.</li><li>إتقان ممتاز للغتين العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابة، مع القدرة على إعداد اتصالات واضحة للموظفين والحوكمة والجهات التنظيمية.</li></ul>
Tawteen
سلطنة عمان - مسقط
<p><b>الهدف من الوظيفة</b>: يتولى رئيس - علاقات وخدمات الموظفين المسؤولية عن نموذج التشغيل لعلاقات وخدمات الموظفين بالبنك، وضمان تقديم علاقات موظفين عادلة، والتميز في الخدمة، وموثوقية عمليات الموارد البشرية، وسلامة الرواتب والمزايا، ودقة نظام إدارة الموارد البشرية (HRMS)، والالتزام بالسياسات المعتمدة ومتطلبات الحوكمة والقوانين المعمول بها. ويعزز هذا الدور بيئة عمل عادلة وموثوقة ومنضبطة من خلال إدارة قضايا الموظفين باتساق وسرية وحلول في الوقت المناسب، مع استخدام مرئيات الموظفين وتحليلات الخدمات وتحسين العمليات لتعزيز تجربة الموظفين وتقديم ضمان موثوق لرئيس الموارد البشرية.</p><h4><b><br></b></h4><h4><b>المسؤوليات الرئيسية:</b></h4><ul><li>قيادة وحدة علاقات وخدمات الموظفين وتحويل نموذج تشغيل الموارد البشرية إلى أولويات عملية في مجالات الخدمة والحوكمة والامتثال والعمليات.</li><li>امتلاك نموذج تشغيل علاقات وخدمات الموظفين، بما في ذلك دليل الخدمات، ومعايير مستوى الخدمة، ومسؤوليات الأدوار، ومسارات التصعيد، والتسليم والتسلم، والتقارير الإدارية، بما يضمن التميز في الخدمة والاستجابة والاتساق عبر جميع قنوات خدمة الموظفين.</li><li>وضع وصيانة متطلبات حوكمة الموارد البشرية والرقابة والسياسات والتفويض وإدارة السجلات، لضمان وضوح المسؤوليات والاحتفاظ بالأدلة ومراقبة الاستثناءات ومعالجة نقاط الضعف الرقابية.</li><li>تحديد ومراقبة اتفاقيات مستوى الخدمة وأوقات الإنجاز ومؤشرات الأداء لخدمات الموارد البشرية، ومتابعة الالتزام والمخالفات، وإجراء تحليل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية، تقديم تحليلات دورية لأداء الخدمة لتعزيز المساءلة والاستجابة والتحسين المستمر.</li><li>تقديم مشورة عملية ومستندة إلى المخاطر لقيادة الموارد البشرية والإدارة التنفيذية بشأن القضايا المعقدة المتعلقة بالتوظيف والسلوك والامتثال وخدمات الموظفين، وتصعيد المخاطر الجوهرية عبر قنوات الحوكمة المعتمدة.</li><li>إدارة قضايا علاقات الموظفين، بما في ذلك الشكاوى، والحالات التأديبية، والمخاوف في مكان العمل، والتحقيقات، والطعون، والوساطة، وتفسير السياسات، مع ضمان العدالة والسرية والاتساق والحل في الوقت المناسب والتوثيق السليم.</li><li>الإشراف على الرواتب، وإدارة المزايا، وخدمات دورة حياة الموظف، مع ضمان المعالجة الدقيقة وفي الوقت المناسب، والرقابة الفعالة، والتسويات الموثوقة، والتعامل الآمن مع بيانات الموظفين، وتجربة موظفين متسقة.</li><li>الإشراف على جميع الأمور المتعلقة بـ صندوق الحماية الاجتماعية (SPF)، بما في ذلك معالجة الاشتراكات الشهرية، والتقارير القانونية، والتنسيق لتغطية التأمين لأنواع الإجازات المستحقة، وتسوية السجلات المتعلقة بصندوق الحماية الاجتماعية، والحل في الوقت المناسب لمسائل الامتثال أو التغطية بما يتماشى مع المتطلبات المعمول بها.</li><li>إدارة برنامج التأمين الصحي للموظفين، ومراقبة أداء مزودي الخدمة، وحل مشكلات الخدمة، ورصد ملاحظات الموظفين، ودفع تحسينات البرنامج، وتسهيل توصيات المناقصات أو التجديد من خلال لجنة المناقصات الإدارية.</li><li>ضمان دقة معاملات نظام إدارة الموارد البشرية (HRMS) ونزاهة بيانات الموظفين، ودعم توحيد العمليات وأتمتتها، واستخدام تحليلات الخدمة لتحسين وقت الإنجاز، وفاعلية الرقابة، وتجربة الموظفين، والكفاءة التشغيلية.</li><li>قيادة وتطوير وإدارة فريق الوحدة، وتعزيز المساءلة، وانضباط الخدمة، والسرية، ونقل المعرفة، والاستمرارية، والمعايير المهنية في جميع أنشطة علاقات وخدمات الموظفين.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المستهدف</strong></p><h4>المؤهلات والخبرة:</h4><ul><li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو القانون، أو أي تخصص ذات صلة؛ ويفضل الحصول على درجة الماجستير.</li><li>شهادة مهنية في الموارد البشرية مثل SHRM-SCP أو CIPD Level 7 أو SPHR مرغوبة بشدة.</li><li>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجال الموارد البشرية تتضمن تدرجاً وظيفياً، مع ما لا يقل عن 4 سنوات في دور إداري يغطي علاقات الموظفين، أو عمليات الموارد البشرية، أو إدارة الرواتب، أو إدارة المزايا، أو الخدمات المشتركة.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة حالات علاقات الموظفين، وتحقيقات مكان العمل، وضوابط عمليات الموارد البشرية، وتحسين الخدمات، وتحسين العمليات المدعومة بنظام HRMS، ويفضل أن يكون ذلك ضمن بيئة خدمات مالية خاضعة للتنظيم.</li><li>معرفة عملية قوية بقانون العمل العماني، ومتطلبات صندوق الحماية الاجتماعية، والتزامات التوظيف القانونية، وتوقعات سرية البيانات، ومتطلبات الحوكمة ذات الصلة بالموارد البشرية.</li><li>إتقان ممتاز للغتين العربية والإنجليزية كتابةً وتحدثاً، مع القدرة على إعداد اتصالات واضحة للموظفين والحوكمة والجهات التنظيمية.</li></ul>
Tawteen
سلطنة عمان - مسقط
<p>الغرض: دعم تطوير التحسين المستمر للموارد الأكاديمية والمؤسسية من خلال الذكاء الاصطناعي، والأدوات الرقمية، وقواعد البيانات، ونظم المعلومات المهيكلة.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><ul><li>تطوير وتنظيم وصيانة الموارد الأكاديمية المهيكلة بما يتماشى مع أطر المناهج الدراسية ومعايير الجودة.</li><li>تطبيق الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والموجهات المهيكلة لتطوير المواد الأكاديمية وتحسينها ومراجعتها ضمن الإرشادات المتفق عليها.</li><li>دعم الفرق الأكاديمية في عمليات المراجعة والتحقق وضمان الجودة بشكل متسق.</li><li>بناء وصيانة قواعد البيانات والمستودعات التي تغطي الأطراف المعنية بالمؤسسة والعمليات الأكاديمية.</li><li>تصميم سير العمل والوكلاء المساعدين بالذكاء الاصطناعي الذين يقللون من العمل الإداري المتكرر ويوجهون المستخدمين عبر النماذج والعمليات المؤسسية.</li><li>العمل مع الكوادر الأكاديمية والإدارية لتحديد المجالات التي يمكن للذكاء الاصطناعي والأدوات الرقمية تحسين العمليات الحالية فيها.</li><li>تقديم الدعم الفني لتنفيذ وتحسين الحلول المؤسسية المدعومة بالذكاء الاصطناعي.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهلات (أساسية)</p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو تقنية المعلومات، أو نظم المعلومات، أو علم البيانات، أو تكنولوجيا التعليم، أو أي تخصص ذات صلة.</li><li>إثبات استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي في بيئة مهنية أو أكاديمية.</li><li>فهم قوي للتوجيه المهيكل (Structured Prompting) لمعالجة المعلومات ودعم سير العمل.</li><li>دراية رقمية قوية في قواعد البيانات، وجداول البيانات، والمنصات عبر الإنترنت.</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين في مجال ذات صلة؛ وسيتم النظر في الخريجين المتميزين الذين لديهم مشاريع ذكاء اصطناعي مثبتة.</li></ul><p>مؤهلات مرغوبة</p><ul><li>وكلاء الذكاء الاصطناعي، أو أتمتة سير العمل، أو منصات التطوير بدون برمجة/ببرمجة منخفضة (no-code/low-code).</li><li>تصميم قواعد البيانات وإدارة البيانات.</li><li>العمل في بيئة جامعية، أو تعليمية، أو رعاية صحية.</li><li>عمليات ضمان الجودة والتوثيق المهيكل.</li><li>حماية البيانات، وأمن المعلومات، والاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي.</li></ul>
Tawteen
سلطنة عمان - مسقط
<p>تقديم الدعم الفني والتشغيلي لمختبرات التشريح والمهارات السريرية، وضمان تجهيز المرافق والمعدات والنماذج والعينات وإتاحتها للتعليم والتعلم. المسؤوليات الرئيسية: الحفاظ على الجاهزية اليومية للمختبرات للجلسات التدريسية والعملية المجدولة. مساعدة أعضاء الهيئة التدريسية في إعداد وتقديم الدروس العملية في التشريح والعروض التوضيحية وأنشطة المهارات السريرية. صيانة وتخزين وإصدار معدات المختبر ونماذجه وأدواته ومستلزماته. إعداد وتنظيف وتخزين العينات التشريحية ومواد المهارات وفقاً للإجراءات المؤسسية. الاحتفاظ بسجلات المعدات والصيانة والمواد واستخدام المختبر. تطبيق إجراءات الصحة والسلامة ومكافحة العدوى وإدارة المخاطر.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المستهدف</strong></p><ul><li>شهادة البكالوريوس في علم التشريح، أو العلوم البيوطبية، أو علوم المختبرات الطبية، أو العلوم الصحية، أو أي تخصص ذات صلة.</li><li>خبرة تتراوح بين 2 و5 سنوات في كلية طب، أو جامعة، أو مؤسسة رعاية صحية، أو مجال التشريح، أو المحاكاة، أو بيئة المهارات السريرية.</li><li>معرفة عملية بمعدات المختبرات والنماذج التشريحية وموارد المهارات السريرية.</li><li>مهارات تنظيمية عالية، وقدرة على حفظ السجلات والاهتمام بالتفاصيل.</li><li>فهم لمعايير السلامة في المختبرات والوقاية من العدوى والتعامل مع المواد.</li><li>معرفة جيدة بتقنية المعلومات، وإمكانية التواصل الفعال مع الهيئة التدريسية والطلاب.</li></ul>