وظائف مدير مدرسة في سلطنة عمان
١٦١٢ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>WSP is seeking Senior site engineer I & C for ensuring that all electrical and instrumentation & control, metering and monitoring system, telecommunication system, cyber security system, fire detection system, security system installations and activities on the pipeline project Closed/Open Cycle Gas Turbine Projects and Sub station Projects meet industry standards, project specifications, and regulatory requirements.This role will required to conduct inspections, tests, and audits to verify that the construction and installation processes are executed correctly and safely. collaborating with project managers to develop project plans and schedules, ensuring that milestones are met on time and within budget, and monitoring and reporting project progress to senior management. Minimum of 10 years of experience in electrical and I&C inspection, preferably within the pipeline or oil & gas industry. Proven experience with pipeline project standards and practices Closed/Open Cycle Gas Turbine Projects and Sub station Projects. In-depth knowledge of electrical and I&C systems, including control systems, instrumentation, and electrical equipment. Familiarity with industry standards and codes.</p><p>Imagine a better future for you and a better future for us all. Work on landmark projects around the world and embrace opportunities to make an even bigger impact in the communities you care about. What if you could do the best work of your life and create a legacy for yourself? With us, you can. Apply today.</p><p><strong>Project Management:</strong></p><ul><li>Manage and oversee I&C activities and interfacing from inception to completion.</li><li>Ensuring compliance with contract requirements, design specifications, applicable codes and regulatory requirements to ascertain quality and safety.</li><li>Be well versed with the applicable codes, local regulations and industry standards to discharge duties.</li><li>Collaborate with project managers, site staff, engineers, and contractors to develop project plans and schedules.</li><li>Prepare project progress reports, documentation, and as-built drawings for client review and approval.</li><li>Ensure the timely completion of I&C project milestones within the allocated budget.</li><li>Regularly report on project progress to senior management.</li></ul><p><strong>I&C System Design:</strong></p><ul><li>Review of site related documentations like method statements, installation drawings, site testing procedures etc.</li><li>Review of decommissioning study, feasibility study and associated risk assessment.</li><li>Review and interpret I&C engineering drawings and specifications.</li><li>Provide technical support during construction activities and resolve any issues or discrepancies that may arise.</li><li>Collaborate with design teams to review engineering drawings, specifications, and technical documents.</li><li>Addressing technical queries and providing solutions to any challenges encountered during implementation.</li><li>Provide valuable input into the design phase to optimize I&C systems.</li><li>Ensure strict compliance with local codes and regulations.</li></ul><p><strong>Inspection and Testing:</strong></p><ul><li>Conduct thorough inspections of electrical and I&C installations to ensure compliance with project drawings, specifications, and industry standards.</li><li>Perform testing and commissioning of electrical and I&C systems, including but not limited to, loop checks, function tests, and system performance verification.</li><li>Document and report any non-conformances or defects and follow up on corrective actions.</li><li>Raising the NCR (Non-Compliance Report) as and when any non-compliance found by EPC/contractors.</li><li>Also, guide the EPC/contractors to resolve the issues to meet the project requirements/codes and standards.</li><li>Closely monitor, guide and regulate the interfacing issues between contractors and providing heads up to avoid re-work.</li><li>Investigate and report any safety incidents or near misses.</li><li>Oversee preventive and corrective maintenance activities.</li></ul><p><strong>Quality Assurance/Quality Control:</strong></p><ul><li>Review and verify material and equipment certifications, ensuring they meet project requirements and standards.</li><li>Conduct routine audits of subcontractors and suppliers to ensure adherence to quality plans and procedures.</li><li>Maintain accurate and detailed inspection records, reports, and logs.</li></ul><p><strong>Safety and Compliance:</strong></p><ul><li>Ensure all work is performed in compliance with health, safety, and environmental regulations.</li><li>Participate in safety meetings and provide input on safety issues related to electrical and I&C work.</li><li>Verify that all electrical and I&C installations comply with national and international codes and standards (e.g., NEC, IEC).</li></ul><p><strong>Coordination and Communication:</strong></p><ul><li>Liaise with construction teams, engineering, and other stakeholders to resolve technical issues.</li><li>Provide technical support and guidance to ensure that all installations meet design and functional requirements.</li><li>Communicate inspection results and quality issues to the QA/QC Manager and relevant project personnel.</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Minimum of 10 years of experience in electrical and I&C inspection, preferably within the pipeline or oil & gas industry.</li><li>Proven experience with pipeline project standards and practices Closed/Open Cycle Gas Turbine Projects and Sub station Projects.</li><li>In-depth knowledge of electrical and I&C systems, including control systems, instrumentation, and electrical equipment.</li><li>Familiarity with industry standards and codes.</li></ul><p></p></section>
<p><h4>تقبل الطلبات - قيد التعاقد والتمويل CY2026</h4>
<p><strong>ملخص الوظيفة:</strong><br>
يحافظ على حالة الطائرة آمنة للعمل عن طريق خدمة المحركات ومكونات المحرك ومكونات الهيكل الجوي. يجري استكشاف الأخطاء وإصلاحها الروتيني، والتركيب، والصيانة لجميع الأنظمة والمكونات الكهروميكانيكية على الطائرة على مستوى صيانة المؤسسة. مسؤول عن جميع أعمال الصيانة المنفذة على الطائرة المعينة.</p>
<h4>وصف الوظيفة:</h4>
<ul>
<li>يشمل ذلك كأمثلة رئيسية صيانة رئيسية مثل استبدال معدات الهبوط، واستبدال التحكم في الطيران، وإنجاز فحوصات دورية.</li>
<li>يقوم بالحفاظ على الطائرات التكتيكية ومعدات الدعم والأشكال والسجلات. يؤدي ويشرف على وظائف رئيس الطيران، والتسريع، ورئيس الطاقم، والإصلاح والاسترداد، وضمان الجودة، ودعم الصيانة.</li>
<li>يخدم الطائرة. يقوم بعمليات فحص نهاية المدارج وبعد الطيران وقبل الطيران وخلال الطيران ومراحل الفحص. يؤدي ولاءات تكتيكية مدمجة وتعبئة وقود ساخنة.</li>
<li>يوفر للإطلاق، والاسترداد، والفحص قبل الرحلة، وخلال الرحلة، وفحص BPO، والتعامل الأرضي، والصيانة البسيطة، والخدمة.</li>
<li>ينصح حول مشاكل الصيانة، الخدمة، وفحص الطائرات والمعدات الفضائية ذات الصلة.</li>
<li>يستخدم البيانات الفنية لتشخيص وحل مشاكل الصيانة في أنظمة الطائرات.</li>
<li>يفسر وينصح بإجراءات وسياسات الصيانة لإصلاح الطائرة والمعدات ذات الصلة.</li>
<li>يقوم باستكشاف الأعطال وصيانة هياكل الطائرات، وأنظمة، ومكونات، ومعدات ذات صلة. يزيل ويركب مكونات الطائرة.</li>
<li>يجري اختبارات وظيفية للمكونات والأنظمة التي تمت صيانتها. يضبط، يوازن، ويربط أنظمة الطائرة.</li>
<li>يشرف وينفذ عمليات رفع ورفع المركبة وسحبها.</li>
<li>يفحص هياكل الطائرات وأنظمتها ومكوناتها وأنظمتها ذات الصلة.</li>
<li>يشرف وينفذ فحص الطائرات والمكونات.</li>
<li>يفسر نتائج الفحص ويحدد كفاية الإجراءات التصحيحية.</li>
<li>يفحص ويفحص المكونات للتخفيضات والهوامش والتركيب والتشغيل الصحيح.</li>
<li>يفحص ويشغّل معدات الأرض الفضائية الطاقة وغير الطاقة.</li>
<li>يفحص ويحدد تآكل الطائرة للوقاية والإصلاح.</li>
<li>يستعرض نماذج الصيانة وسجلات الطائرة وأنظمة بيانات الصيانة الآلية والتقارير التاريخية لضمان التوثيق الكامل.</li>
<li>يحلل ويصون معدات الطائرة.</li>
<li>معرفة بنماذج الجيش و/أو الشركات المطلوبة وفق مواصفات العمل تعتبر ميزة.</li>
</ul>
<h4>الحد الأدنى من المتطلبات:</h4>
<ul>
<li>خبرة من 3-5 سنوات كحد أدنى على طائرة مماثلة.</li>
<li>ثانوية عامة أو GED مع شهادة إكمال.</li>
<li>خبرة في جميع جوانب صيانة المستوى المتوسط على طائرات F-16 Block 50.</li>
<li>خبرة في فحوصات المراحل وجميع جوانب الصيانة المجدولة.</li>
<li>خبرة في فحص وتشخيص أي فشل في الأنظمة.</li>
<li>خبرة في تقديم تدريب عملي (OJT) لفنيين.</li>
<li>خبرة في overhaul Gear الهبوط، والفحص، والفحوص التشغيلية.</li>
</ul>
<h4>متطلبات التخويل/التصريح:</h4>
<p>يجب أن يكون قادرًا على الحصول على اعتماد/تفويض للمرفق والمحافظة عليه. الجنسية الأمريكية مطلوبة للحصول على اعتماد/تفويض العمل في هذا المرفق.</p>
<h4>المتطلبات البدنية/بيئة العمل:</h4>
<ul>
<li>يرفع الأجزاء والمعدات حتى 25 رطلًا بشكل متكرر.</li>
<li>يرفع أشياء حتى 50 رطلًا بشكل عرضي.</li>
<li>يتم معظم رفع الأثقال باستخدام أجهزة ميكانيكية.</li>
<li>يُؤدى العمل في بيئة ورشة عمل مضاءة بشكل معتدل ومجهزة بالحرارة والتهوية. معرض للدخاخات غير المرغوبة والجروح من استخدام الأدوات عن قرب ومخاطر المركبات المتحركة مثل الروافع في منطقة الورشة.</li>
<li>أثناء أداء واجبات هذا العمل، يطلب من الموظف الوقوف بشكل منتظم؛ استخدام اليدين للإصبع، والتعامل، والشعور؛ والتحدث أو السمع.</li>
<li>يتطلب من الموظف المشي بشكل متكرر؛ الوصول باليدين والذراعين؛ والانحناء، والركوع، والانحناء، والزحف والعمل في وضعيات مُتعبة وغير مريحة.</li>
<li>يُطلب من الموظف أحيانًا الجلوس أو التسلق أو الاتزان.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>قبول الطلبات - في انتظار منح العقد والتمويل لسنة CY2026</h4>
<p><strong>ملخص المنصب:</strong><br>
يحافظ على الطائرة في حالة عمل آمن من خلال خدمة المحركات ومكونات المحرك ومكونات الهيكل الهوائي. يقوم بإجراء إجراءات استكشاف الأعطال الروتينية، والتركيب، والإصلاح، والصيانة لجميع الأنظمة والمكونات الكهرو ميكانيكية على الطائرة على مستوى الصيانة التنظيمية. مسؤول عن جميع أعمال الصيانة المنفذة على الطائرة المعينة.</p>
<h4>وصف الوظيفة:</h4>
<ul>
<li>يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الصيانة الكبرى مثل استبدال معدات الهبوط، واستبدال أجهزة التحكم بالطيران، وتنفيذ أعمال فحص دورية.</li>
<li>يحافظ على الطائرات القتالية والمعدات الداعمة والنماذج والسجلات. يؤدي ويشرف على وظائف رئيس الطيران، وسريع الإنجاز، ورئيس الطاقم، والإصلاح والتوريد، ضمان الجودة، ودعم الصيانة.</li>
<li>يخدم الطائرة. يؤدي فحوصات ما بعد المدرج، وبعد الإقلاع، وقبل الإقلاع، وعبر الرحلة، ومراحل التفتيش. يقوم بتحولات قتالية متكاملة وإعادة تعبئة ساخنة في الممر.</li>
<li>يوفر الإطلاق والاستعادة والفحص قبل الإقلاع، وعبر الرحلة، وفحص BPO، والتعامل على الأرض، والصيانة الصغيرة والخدمة.</li>
<li>ينصح بمشاكل الحفاظ على الطائرة وخدمتها وفحصها ومعدات الفضاء الجوي ذات الصلة.</li>
<li>يستخدم البيانات التقنية لتشخيص وحل مشاكل الصيانة في أنظمة الطائرة.</li>
<li>يفسر وينصح بإجراءات سياسات الصيانة لإصلاح الطائرة والمعدات ذات الصلة.</li>
<li>يستقصي ويحافظ على هياكل الطائرة وأنظمتها ومكوناتها والمعدات ذات الصلة. يزيل ويركب مكونات الطائرة.</li>
<li>يجري اختبارات وظيفية للمكونات والأنظمة التي تمت صيانتها. يعدل ويؤاز ويوجه أنظمة الطائرة.</li>
<li>يشرف على ربط الطائرة ورفعها وسحبها.</li>
<li>يفحص هياكل الطائرة وأنظمتها ومكوناتها والأنظمة ذات الصلة.</li>
<li>يشرف على فحص الطائرة والمكونات.</li>
<li>يفسر نتائج الفحص ويحدد كفاية الإجراءات التصحيحية.</li>
<li>يفحص ويفحص المكونات للفراغات والازاحات والتركيب والتشغيل الصحيح.</li>
<li>يفحص ويشغل معدات أرض الطيران الجوية المدعومة وغير المدعومة.</li>
<li>يفحص ويحدد تآكل الطائرة للوقاية والإصلاح.</li>
<li>يقيم استمارات الصيانة وسجلات الطائرة وأنظمة بيانات الصيانة الآلية وتقارير التاريخ لضمان التوثيق الكامل.</li>
<li>يُجري جردًا ويحافظ على معدات الطائرة.</li>
<li>معرفة بنماذج العمل العسكرية و/أو نماذج الشركة المطلوبة وفق مواصفات العمل هي ميزة إضافية.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات الدنيا:</h4>
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في طائرة مشابهة.</li>
<li>ثانوية عامة أو GED مع شهادة إتمام.</li>
<li>خبرة في جميع جوانب الصيانة على مستوى متوسط لطائرة F-16 Block 50.</li>
<li>خبرة في فحوصات المراحل وجميع جوانب الصيانة المجدولة.</li>
<li>خبرة في فحص واستكشاف أي فشل في الأنظمة.</li>
<li>خبرة في تقديم التدريب أثناء العمل (OJT) للفنيين.</li>
<li>خبرة في overhaul معدات الهبوط، والفحص، والفحوص التشغيلية.</li>
</ul>
<h4>متطلبات التخويل:</h4>
<p>يجب أن يكون قادرًا على الحصول على شهادات/تصاريح المرفق والمحافظة عليها. الجنسية الأمريكية مطلوبة للحصول على شهادات/تصاريح العمل في هذا المرفق.</p>
<h4>المتطلبات البدنية/بيئة العمل:</h4>
<ul>
<li>يرفع الأجزاء والمعدات حتى 25 باوند بشكل متكرر.</li>
<li>يرفع الأشياء حتى 50 باوند بشكل متكرر.</li>
<li>أغلب رفع الأحمال يتم باستخدام أجهزة ميكانيكية.</li>
<li>يعمل في بيئة ورشة مخصصة تكون مضاءة جيدًا ومجهزة بالتدفئة والتهوية. معرض لاستنشاق الأبخرة الكريهة وجرح وخدوش من استخدام الأدوات عن قرب ومخاطر المركبات المتحركة مثل forklifts في منطقة الورشة.</li>
<li>أثناء أداء مهام الوظيفة، يطلب من الموظف الوقوف بشكل منتظم؛ استخدام اليدين للإصابع والتعامل والشعور؛ والتحدث أو السمع.</li>
<li>يتطلب من الموظف السير كثيرًا؛ الوصول باليدين والذراعين؛ والانحناء، والركوع، والانحناء، والزحف والعمل في وضعيات متعبة وغير مريحة.</li>
<li>يُطلب من الموظف أحيانًا الجلوس أو التسلق أو التوازن.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>نظرة عامة على الشركة</h4>
<p>تأسست في ثلاثينيات القرن العشرين كعمل تجاري، وتعد مجموعة الفطيم اليوم واحدة من أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتقدماً وتملكها خاصاً، مقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى خمسة أقسام تشغيلية: السيارات، الخدمات المالية، العقارات، التجزئة، والرعاية الصحية؛ توظف أكثر من 35,000 موظف في أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، وتتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية من الأكثر إعجاباً وابتكاراً في العالم. ريادة الأعمال والتركيز المستمر على العملاء يتيحان للمنظمة مواصلة النمو والتوسع؛ استجابة لاحتياجات عملائنا المتغيرة ضمن المجتمعات التي نمارس فيها أعمالنا.</p>
<p>من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتفوق والتعاون والنزاهة؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وطموحات عملائنا يومياً.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>المساعد المبيعات مسؤول عن توليد المبيعات وضمان تجربة إيجابية للعملاء في منطقة السوق. يشمل ذلك دعم الواجبات التشغيلية، مثل ترتيب المنتجات وصيانة أرضية البيع، وفقاً لتعليمات صاحب المحل. يلعب دوراً حيوياً في الحفاظ على معايير المتجر، وتمثيل العلامة التجارية بشكل إيجابي، وتحقيق أهداف المبيعات مع تعزيز بيئة ترحيبية للعملاء.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<li>توفير تجربة إيجابية للعملاء في منطقة السوق.</li>
<li>تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات الأسبوعية.</li>
<li>تزويد العملاء بالمعلومات الحالية ذات الصلة.</li>
<li>ترحيب العملاء فور دخول المتجر بابتسامة.</li>
<li>خلق انطباع أول إيجابي للعميل من خلال موقف نشيط والالتزام بزي موحد.</li>
<li>تلبي احتياجات العملاء بأن تكون متفهماً وحساساً تجاه تنوع العملاء.</li>
<li>خلق بيئة نظيفة ومنظمة من خلال الحفاظ على معايير المتجر ونظافته.</li>
<li>المشاركة في جميع جردات السوق.</li>
<li>المشاركة في حضور جميع اجتماعات المتجر والوظائف الأخرى ذات الصلة.</li>
<li>افتراض وإكمال واجبات أخرى يكلف بها صاحب المحل.</li>
<li>اتباع سياسات وإجراءات IKEA 100%.</li>
<li>المرونة والعمل جيداً مع الزملاء والإدارة لتحقيق الواجبات.</li>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<li>مهارات تواصل لفظي قوية.</li>
<li>القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق مبيعات.</li>
<li>فهم تجارة التجزئة والسلع الاستهلاكية السريعة الحركة.</li>
<li>مركز على العميل مع موقف نشيط.</li>
<h4>ما يجعل مؤهلاً لك للدور</h4>
<li>شهادة الثانوية العامة.</li>
<li>حد أدنى خبرة سنة واحدة في المبيعات بالتجزئة.</li>
<li>مهارات تواصل لفظي جيدة.</li>
<li>لياقة بدنية تمكن من رفع منتجات معينة والوقوف لمدة لا تقل عن 8 ساعات.</li>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>نحن هنا لتقديم خدمة ممتازة لكن يمكن أن يساعدك بعض الشيء في ضمان تجربة مرشح بخمس نجوم من البداية حتى النهاية.</p>
<p>قبل أن تنقر على “تقديم الطلب”: الرجاء قراءة الوصف الوظيفي بعناية لضمان أنك تستطيع أن تبين بثقة لماذا تعد هذه الفرصة مناسبة لك وتخصيص سيرة ذاتية مُصممة وشخصية لتعزيز ظهورك. أعضاء فريق الاستقطاب العالمي لدينا جميعهم مكلفون بكيانات أعمال محددة لضمان أفضل التطابقات بين المواهب والفرص. لا نأخذ بعين الاعتبار فقط التوافق اللازم للمهارات والسلوكيات، بل أيضاً كيف يتوافق المرشحون مع قيمنا المتمثلة في الاحترام والنزاهة والتعاون والتفوق.</p>
<p>كجزء من وعد تجربة المرشح، نرغب أيضاً في أن نكون متاحين لك طوال عملية التقديم. نبذل كل جهد لمراجعة والرد على كل طلب توظيف.</p></p><p></p>
<p><h4>نظرة عامة على الشركة</h4>
<p>تأسست في الثلاثينيات من القرن الماضي كشركة تجارية، وتعتبر مجموعة الفطيم اليوم واحدة من أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتقدماً، مملوكة بشكل خاص وتتخذ من دبي في الإمارات العربية المتحدة مقرًا رئيسيًا لها. مقسمة إلى five operating divisions: automotive, financial services, real estate, retail, and healthcare; employing more than 35,000 employees across more than 20 countries in the Middle East, Asia, and Africa, Al-Futtaim Group partners with over 200 of the world's most admired and innovative brands. Al-Futtaim Group’s entrepreneurship and relentless customer focus enables the organisation to continue to grow and expand; responding to the changing needs of our customers within the societies in which we operate.</p>
<p>By upholding our values of respect, excellence, collaboration, and integrity; Al-Futtaim Group continues to enrich the lives and aspirations of our customers each and every day.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>المساعد المبيعات مسؤول عن توليد المبيعات وضمان تجربة عميل إيجابية في منطقة قاعة السوق. يتضمن ذلك دعم الواجبات التشغيلية، مثل ترتيب المنتجات وصيانة أرضية البيع، كما هو موضح من قبل صاحب المحل. يلعب دوراً حاسماً في الحفاظ على معايير المتجر، وتمثيل العلامة التجارية بشكل إيجابي، وتحقيق أهداف المبيعات مع تعزيز بيئة ترحيبية للعملاء.</p>
<h4>ما الذي ستقوم به</h4>
<li>تقديم تجربة عميل إيجابية في منطقة قاعة السوق.</li>
<li>تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات الأسبوعية.</li>
<li>تزويد العملاء بالمعلومات الحالية ذات الصلة.</li>
<li>استقبال العملاء فور دخول المتجر بابتسامة.</li>
<li>خلق انطباع أول إيجابي للعميل من خلال موقف حيوي والالتزام بموضة اللباس.</li>
<li>تلبي احتياجات العملاء بأن تكون متفهماً وحساساً تجاه العملاء من مختلف الخلفيات.</li>
<li>خلق بيئة نظيفة ومنظمة من خلال الحفاظ على معايير المتجر والنظافة.</li>
<li>المشاركة في جميع جرد قاعة السوق.</li>
<li>المشاركة في حضور جميع اجتماعات المتجر وغيرها من الأنشطة ذات الصلة.</li>
<li>تحمل وإكمال واجبات أخرى يكلف بها من قبل صاحب المحل.</li>
<li>اتباع سياسات وإجراءات IKEA بنسبة 100%.</li>
<li>كن مرناً وتعاون جيداً مع الزملاء والإدارة لإنجاز الواجبات.</li>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<li>مهارات تواصل شفهي قوية.</li>
<li>القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق مبيعات.</li>
<li>فهم تجارة التجزئة والسلع الاستهلاكية سريعة التداول.</li>
<li>تركيز على العميل مع موقف حيوي.</li>
<h4>ما يؤهلك للدور</h4>
<li>شهادة الثانوية العامة.</li>
<li>حد أدنى سنتين من الخبرة في مبيعات التجزئة.</li>
<li>مهارات تواصل شفهي جيدة.</li>
<li>لياقة بدنية لرفع بعض المنتجات والوقوف لمدة لا تقل عن 8 ساعات.</li>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>نحن هنا لتقديم خدمة ممتازة لكن القليل من مساعدتك يمكن أن يضمن تجربة مرشح من خمس نجوم من البداية حتى النهاية.</p>
<p>قبل أن تضغط على “التقديم”: اقرأ وصف الوظيفة بعناية للتأكد من أنك تستطيع أن تبين بثقة لماذا هذه الفرصة مناسبة لك وتخصيص سيرة ذاتية مصممة ومخصصة لتعزيز ظهورك. أعضاء فريق اكتساب المواهب العالمي لدينا موزعون على أعمال محددة لضمان أفضل التطابقات بين المواهب والفرص. لا نأخذ بعين الاعتبارONLY مهارات وسلوكيات التوافق فحسب، بل أيضًا كيف يتماشى المرشحون مع قيمنا المتمثلة في الاحترام والنزاهة والتعاون والتميز.</p>
<p>كجزء من وعد تجربة المرشح، نرغب أيضًا في أن نكون متاحين لك طوال عملية التقديم. نبذل كل جهد لمراجعة والرد على كل طلب.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>باعتبارها البيت الأصلي للترف، تستمر ست ريغس في إعادة تعريف الرفاهية الحديثة من خلال الخدمة. في صلبها برنامج البوتلر، أيقونة تراثنا وقلب وروح الرفاهية الجديدة. إنه ذو تفاعل عالٍ وشخصي وإبداعي وأصلي. يتم إحياؤه بجهود جميع المواهب ولكن يظل فريق البوتلر هو الوجه الأساسي للبرنامج، وهو السفراء النهائيون للترف.</p>
<p>يوفر البوتلر تجارب وخدمات مخصصة لتلبية جميع احتياجات النزلاء قبل الوصول، أثناء تسجيل الوصول، طوال الإقامة وعند المغادرة، بالتعاون مع أقسام أخرى في تشغيل الفندق. وهذا يشمل تنسيق جهود بوتلر فاليتس والتحقق من أن الأقسام الأخرى التي تدعم خدمات البوتلر مجهزة لتلبية احتياجات النزلاء. البوتلر هو المفتاح لبناء علاقة مع الضيوف، والتنبؤ باحتياجاتهم بشكل استباقي والعمل على تلبيتها حيثما أمكن.</p>
<p>بينما عُرفت علامة ست ريغس بتاريخها وجذورها التي تعود إلى أوائل القرن العشرين، فإن كل عضو في الفريق جزء من مستقبل رائد لإعادة تعريف الرفاهية الحديثة من خلال الخدمة. نجاح البوتلر متجذر في شغف عميق بالخدمة، ومعايير غير قابلة للتنازل، والقدرة على توقع الاحتياجات، ومهارات شخصية لا تشوبها شائبة.</p>
<p>من المتوقع أيضًا أن تخلق مكان عمل آمن، وأن تتبع سياسات وإجراءات الشركة، وتحافظ على معايير الجودة، وأن تضمن أن زيك ومظهرك الشخصي وخطابك المهني مهنية. سيكون أعضاء فريق البوتلر واقفين ويتحركون (يقف، يجلس، أو يمشي لفترة مطولة) ويتخذون نهجًا عمليًا في العمل (يحرك، يرفع، يحمل، يدفع، يسحب، ويضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً دون مساعدة). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من مهام العمل المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لأعضاء فريق البوتلر—لضمان الجودة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.</p>
<p><strong>خبرة إشرافية:</strong> لا توجد خبرة إشرافية.</p>
<p><strong>رخصة أو شهادة:</strong> لا شيء.</p>
<h4>المؤهلات المطلوبة</h4>
<p><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> مطلوب خبرة عمل ذات صلة لمدة 6 أشهر.</p>
<p>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يساوي في الفرص، نستقبل الجميع ونوفر لهم إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نسعى جاهدين لتهيئة بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بالخلفيات الفريدة لعُملائنا. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة وتجارب موظفينا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>بمزج السحر الخالد مع روح الطليعة، تلتزم فنادق ويرايس ست ريغس بخدمة تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فخمًا في أرقى العناوين حول العالم. بدءًا من ظهور فندق ست ريغس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلّت العلامة مخلصة لمستوى لا ي compromissية من الخدمة المصممة والمتوقعة لكافة ضيوفها، يتم تقديمها بلا عيب من قبل فريق مضيفين كرام يجمع بين الرقي الكلاسيكي والفهم الحديث، إضافة إلى خدمتنا المميزة للبوتلر.</p>
<p>ندعوك لاستكشاف مسارات مهنية في ست ريغس. بالانضمام إلى ست ريغس، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ غايتك، انتمي إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل إصدار منك.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص المركز</h4>
<p>بوصفها منزل الفخامة الأصلي، تواصل St. Regis إعادة تعريف الفخامة الحديثة من خلال الخدمة. في قلبها برنامج Butler، وهو رمز تراثنا وقلب وروح الفخامة الجديدة. إنه شديد التفاعل، مخصص، مبدع وأصلي. يتم إحياؤه بواسطة جميع المواهب لكن الوجه الأساسي للبرنامج هو فريق Butler الخاص بنا، الذين يعتبرون سفراء الرفاهية النهائيين.</p>
<p>يوفر Butler تجارب وخدمات مصممة خصيصًا لتلبية جميع احتياجات الضيوف قبل الوصول وتسجيل الوصول وخلال الإقامة وعند المغادرة، بالتعاون مع أقسام أخرى في تشغيل الفندق. وهذا يشمل تنسيق جهود Butler Valets والتحقق من أن الأقسام الأخرى التي تدعم خدمات البوتلر مجهزة لتلبية احتياجات الضيوف. يعد Butler مفتاحًا لبناء علاقة مع الضيوف، والتنبؤ باحتياجاتهم بشكل استباقي والتصرف بناءً عليها حيثما أمكن.</p>
<p>بينما ترتبط علامة St. Regis بتاريخ عميق تعود جذوره إلى أوائل القرن العشرين، فإن كل عضو فريق هو جزء من مستقبل رائد لإعادة تعريف الفخامة الحديثة من خلال الخدمة. نجاح البوتلر متجذر في شغف عميق بالخدمة، ومعايير لا تقبل المساومة، والقدرة على توقع الاحتياجات ومهارات تواصل شخصية لا تشوبها شائبة.</p>
<p>ستتوقع أيضًا خلق مكان عمل آمن، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي وتواصلكم مهني. سيكون أعضاء فريق Butler واقفين ويتحركون (يقفون، يجلسون، أو يمشون لفترة طويلة) ويتخذون نهجًا عمليًا في العمل (ينقل، يرفع، يحمله، يدفع، يسحب، ويضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً بدون مساعدة). إن أداء كل هذه الأمور جيدًا (وفى سياق طُلبت واجبات وظيفية معقولة أخرى) أمر حاسم لأعضاء فريق Butler – لتحقيق الأنسب لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p>
<p><strong>خبرة إشرافية:</strong> لا خبرة إشرافية.</p>
<p><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء.</p>
<h4>المؤهلات المطلوبة</h4>
<p><strong>خبرة عمل ذات صلة:</strong> مطلوب خبرة عمل ذات صلة لمدة 6 أشهر.</p>
<p>في Marriott International، نحن مكرسون لأن نكون صاحب عمل يوفر مساواة في الفرص للجميع، مرحّبين بالجميع وموفرين الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة حيث تقدر الخلفيات الفريدة لموظفينا وتحتفى بها. أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة، والمواهب، والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>الجمع بين السحر الخالد وروح الريادة يجعل St. Regis Hotels & Resorts ملتزمة بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فخمًا في أفضل عناوين العالم. بدءًا من عرض فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون ياكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلّت العلامة متمسكة بمستوى لا ي compromي بالخدمة المصممة والمبكرة لكامل ضيوفها، مقدمة بلا عيب من فريق من مضيفين كرام يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحس العصري، فضلاً عن خدمتنا المميزة البوتلر.</p>
<p>ندعوك لاستكشاف مسارات وظيفية في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكون أفضل نسخة منك.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>المُلخص الوظيفي<br>كبيت الفخامة الأصلي، تستمر St. Regis في إعادة تعريف الرفاهية العصرية من خلال الخدمة. في صلبها برنامج Butler، رمز تراثنا وقلب وروح الرفاهية الجديدة. هو عالي التفاعل، شخصي، مبدع وأصيل. يُجسد ذلك من خلال جميع المواهب، لكن الفريق Butler هو الوجه الأساسي للبرنامج، وهم سفراء الفخامة النهائيون.<br>يشرف الـ Senior Butler على عمل وتقديم خدمات البوتلر. تتحقق من وجود نهج سلس للإعداد المسبق، وراحة النزيل، ووقت المغادرة وفقاً لمعايير علامة St. Regis. تشرف على عمل فريق الـ Butler — المكوّن من Butlers و Butler Valets — وتدفع بتنظيم قوي مع الأقسام الأخرى. كما تشمل المسؤوليات مهام إدارة الأشخاص بما في ذلك إجراء المقابلات وتعيين أعضاء فريق الـ Butler وإنشاء جداول لضمان مستويات توظيف مثالية.<br>بينما علامة St. Regis غارقة في التاريخ بجذور تعود إلى أوائل القرن العشرين، فإن كل عضو في الفريق جزء من مستقبل رائد لإعادة تعريف الرفاهية العصرية من خلال الخدمة. نجاح Senior Butler يتجذر في شغف عميق بالخدمة، معايير غير قابلة للتنازل، القدرة على توقع الاحتياجات ومهارات التعامل مع الآخرين بلا عيب.<br>كما من المتوقع أن تخلق بيئة عمل آمنة، وتلتزم بسياسات وإجراءات الشركة، وتدعم معايير الجودة، وتضمن أن تكون زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيكون أعضاء فريق الـ Butler واقفين ومتحركين (يقفون، يجلسون، أو يمشون لفترة طويلة) ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (ينقلون، ويرفعون، ويحملون، يدفعون، يسحبون، ويضعون أشياء لا تتجاوز وزن 50 رطلاً دون مساعدة). إن أداء كل هذه الأمور بشكل جيد (وأي واجبات وظيفية معقولة أخرى كما هو مطلوب) أمر حاسم لأعضاء فريق الـ Butler – لضمان تقديم الخدمة الصحيحة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>المؤهلات المطلوبة<br>الخبرة العملية ذات الصلة: مطلوب سنة خبرة ذات صلة.<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نُعزز بنشاط بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا وتُحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع قداسة، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>الجمع بين سحر خالد وروح رائدة، تلتزم فنادق وممتلكات St. Regis Hotels & Resorts بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً حول العالم، في أرقى العناوين. بدءاً من عرض سيارة St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلّت العلامة مخلصة لدرجة لا تقبل compromise من الخدمة المصمَّمة خصيصاً والمتوقعة من ضيوفها، والتي تُقدَّم بلا عيب من قبل فريق مضيفين كُبار يجمع بين الأناقة الكلاسيكية والحسّ الحديث، إضافة إلى خدمتنا المميزة Butler Service. ندعوكم لاستكشاف فرص العمل في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضمون إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كونوا في المكان الذي يمكنكم فيه أداء عملكم بأفضل شكل، وأبدأوا هدفكم، وانتم لـ تنتميوا إلى فريق عالمي رائع، وأصبحوا أفضل نسخة من أنفسكم.</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>JOB SUMMARY<br>Accountable for overall success of the daily kitchen operations. Exhibits culinary talents by personally performing tasks while leading the staff and managing all food related functions. Works to continually improve guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget. Supervises all kitchen areas to ensure a consistent, high quality product is produced. Responsible for guiding and developing staff including direct reports. Must ensure sanitation and food standards are achieved.<br>CANDIDATE PROFILE <br>Education and Experience<br>• High school diploma or GED; 4 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area.<br>OR<br>• 2-year degree from an accredited university in Culinary Arts, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area.<br>CORE WORK ACTIVITIES<br>Ensuring Culinary Standards and Responsibilities are Met<br>• Prepares and cooks foods of all types, either on a regular basis or for special guests or functions.<br>• Reviews and adjust systems and procedures in the kitchen to ensure their effectiveness.<br>• Develops, designs, or creates new menus and recipes based on standards or artistic contributions.<br>• Demonstrates knowledge of high quality food products, presentations and flavor.<br>• Ensures compliance with food handling and sanitation standards.<br>• Ensures compliance with all applicable laws and regulations.<br>• Follows proper handling and right temperature of all food products.<br>• Knows and implements brand’s Safety Standards.<br>• Supervises kitchen shift operations and ensures compliance with all Food & Beverage policies, standards and procedures.<br>• Maintains purchasing, receiving and food storage standards.<br>• Operates and maintains all department equipment and reports malfunctions.<br>• Supports procedures for food & beverage portion and waste controls.<br>• Develop and implement environmentally friendly processes and procedures for food preparation, energy use and waste management in the restaurant.<br>• Checks the quality of raw and cooked food products to ensure that standards are met.<br>• Assists in determining how food should be presented and creates decorative food displays.<br>Leading Culinary Team<br>• Supervises and coordinates activities of cooks and workers engaged in food preparation.<br>• Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.<br>• Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence.<br>• Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.<br>• Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.<br>• Ensures and maintains the productivity level of employees.<br>• Ensures that menu items are prepared and presented according to use record standards.<br>• Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team.<br>• Estimates daily production needs on a weekly basis and communicates production needs to kitchen personnel daily.<br>• Leads shifts while personally preparing food items and executing requests based on required specifications.<br>Maintaining Culinary Goals<br>• Achieves and exceeds goals including performance goals, budget goals, team goals, etc.<br>• Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.<br>• Comprehends budgets, operating statements and payroll progress reports as needed to assist in the financial management of department.<br>• Schedules employees to business demands and tracks employee time and attendance.<br>• Understands the impact of departments operation on the overall property financial goals and objectives and manages to achieve or exceed budgeted goals.<br>• Orders employee uniforms according to budget and ensures uniforms are properly inventoried and maintained.<br>• Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational and financial objectives are met.<br>Ensuring Exceptional Customer Service<br>• Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.<br>• Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis.<br>• Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.<br>• Sets a positive example for guest relations.<br>• Handles guest problems and complaints.<br>• Strives to improve service performance.<br>• Helps employees receive on-going training to understand guest expectations.<br>Managing and Conducting Human Resource Activities <br>• Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills.<br>• Identifies the educational needs of others, developing formal educational or training programs or classes, and teaching or instructing others.<br>• Assists as needed in the interviewing and hiring of employee team members with appropriate skills.<br>• Participates in the employee performance appraisal process, providing feedback as needed.<br>• Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.<br>• Participates in training the Restaurant and Catering staff on menu items including ingredients, preparation methods and unique tastes.<br>Additional Responsibilities <br>• Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.<br>• Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.<br>• Attends and participates in all pertinent meetings.<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>W Hotels’ mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We’re here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests’ passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what’s possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>الإجابة والتسجيل وتوثيق ومعالجة جميع مكالمات الضيوف وطلباتكهم واستفساراتهم ومخاوفهم. تشغيل محطة التبديل الهاتفية. معالجة طلبات الضيوف لإيقاظهم، فحص المكالمات، عدم الإزعاج، تحويل المكالمات، المكالمات المؤتمرة، مكالمات ترحيل TDD، والمكالمات غير المسجلة للضيوف. إعلام الضيف بأي رسائل مستلمة. متابعة الخطوط المشغولة أو غير المجابة، إعادة التواصل مع المتصلين المحجوزين لتحديث الحالة، وتقديم اقتراح لتسجيل رسالة. استقبال وتسجيل وت relay الرسائل بدقة واكتمال وبخط واضح. تفعيل/إيقاف أضواء رسالة غرفة الضيوف حسب الحاجة. إرشاد الضيوف حول كيفية الوصول إلى الإنترنت؛ نقل الضيوف الذين لديهم مشاكل إلى خط دعم عملاء المزود. اختبار معدات الاتصالات لضمان عملها بشكل صحيح. الاستجابة لطلبات خاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة. الاتصال بالشخص المناسب أو القسم اللازم لحل مكالمة الضيف أو طلبه أو مشكلته. المتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو حل مشاكلهم بشكل يرضيهم. إرسال موظفي البوابة أو خدمة الصف الأمامي حسب الحاجة.</p>
<p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ المساعدة</p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>دوريات في جميع مناطق الملكية؛ تأمين الغرف؛ مساعدـة الضيوف في الوصول إلى الغرف. إجراء تدريبات الاستجابة للطوارئ، والجولات اليومية للمخاطر/السلامة الفعلية، والتحقيقات، والمقابلات، وتدقيق السيطرة على المفاتيح. مراقبة تلفزيونات الدائرة المغلقة وأنظمة الإنذار. المصادقة على الوصول إلى المناطق المؤمنة ومراقبته وتوثيقه. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء الحالات الطارئة. الاستجابة للحوادث، الاتصال بالإسعاف أو تقديم الإسعاف الأول/الإنعاش القلبي الرئوي حسب الحاجة. جمع المعلومات واستكمال التقارير. الحفاظ على سرية التقارير/المستندات، الإفراج عن المعلومات للأفراد المصرح لهم. تفكيك الاضطرابات وفقاً لسياسات وإجراءات الشركة. حل حالات الخطر والسلامة. Handle all interruptions and complaints. Escort unwelcome persons from the property. Ensure compliance with alcoholic beverage control laws. Call for assistance using proper code responses. Provide proper paperwork to employees.</p>
<p>مساعدة الإدارة في تدريب وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ أن تكون نموذجاً يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث، والإصابات، وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات وشهادات السلامة؛ التأكد من أن المظهر والزي والملابس الشخصية نظيفة ومهنية؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب الضيوف وتقديرهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛</p><p></p>
<p><b>1. المسمى الوظيفي : مساعد مدير المشروع</b></p><p><br></p><p><br></p><p>المعرفة:</p><p><br></p><p><br></p><p>1. القدرة على قراءة الرسومات والإشراف على تنفيذ الموقع.</p><p>2. مهارات تنسيق قوية، وضبط الجودة، وإدارة القوى العاملة.</p><p><br></p><p><br></p><p>الخبرة: 10-12 سنة (مطلوب وجود في GCC) الصناعة</p><p>التعرض: مستشفيات/مشروعات تجارية/سكنية</p><p><br></p><p>المؤهل الإلزامي: درجة البكالوريوس في تخصص هندسي ذي صلة</p><p><br></p><p><br></p><p><b><br></b></p><p><b>2. المسمى الوظيفي : مهندس مشروع</b></p><p><br></p><p><br></p><p>المعرفة:</p><p><br></p><p><br></p><p>1. القدرة على قراءة الرسومات والإشراف على تنفيذ الموقع.</p><p>2. مهارات تنسيق قوية، وضبط الجودة، وإدارة القوى العاملة.</p><p><br></p><p><br></p><p>الخبرة: 10-12 سنة (GCC 810 سنوات) (مشروعات مستشفيات/تجارية/سكنية)</p><p><br></p><p><br></p><p>المؤهل الإلزامي: درجة البكالوريوس في تخصص هندسي ذي صلة</p><p><br></p><p><br></p><p>3. المسمى الوظيفي : مهندس مدني</p><p><br></p><p><br></p><p>المعرفة:</p><p><br></p><p><br></p><p>1. القدرة على قراءة الرسومات والإشراف على تنفيذ الموقع.</p><p>2. مهارات تنسيق قوية، وضبط الجودة، وإدارة القوى العاملة.</p><p><br></p><p><br></p><p>الخبرة: 68 سنة (GCC 46 سنة) (مشروعات مستشفيات/تجارية/سكنية؛</p><p><br></p><p><br></p><p>المؤهل: درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية</p><p><br></p><p><b><br></b></p><p><b>4. المسمى الوظيفي : مقاول كميات</b></p><p><br></p><p><br></p><p>المعرفة:</p><p><br></p><p><br></p><p>1. القدرة على قراءة الرسومات والإشراف على تنفيذ الموقع.</p><p>2. مهارات تنسيق قوية، وضبط الجودة، وإدارة القوى العاملة.</p><p><br></p><p><br></p><p>الخبرة: 810 سنوات (GCC 56 سنة،)مشروعات مستشفيات/تجارية/سكنية)</p><p><br></p><p><br></p><p>المؤهل: درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية</p><p><br></p><p><br></p><p><b>5. المسمى الوظيفي : مشرف مدني</b></p><p><br></p><p><br></p><p>المعرفة:</p><p><br></p><p><br></p><p>1. القدرة على قراءة الرسومات والإشراف على تنفيذ الموقع.</p><p>2. مهارات تنسيق قوية، وضبط الجودة، وإدارة القوى العاملة.</p><p><br></p><p><br></p><p>الخبرة: 1 012 سنة (GCC 6 سنوات)، مشروعات مستشفيات/تجارية/سكنية)</p><p><br></p><p><br></p><p>المؤهل: دبلوم / بكالوريوس في الهندسة الكهربائية</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li><br></li></ul>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>التجوال في جميع مناطق الملكية؛ مساعدة الضيوف في الدخول إلى غرفهم. مراقبة تلفزيون الدائرة المغلقة، ونظام الإنذار المحيط، وإنذارات الضغط، ونظام السلامة من الحرائق. قفل مداخل الملكية عند الضرورة. إجراء فحوصات يومية للمخاطر الفيزيائية. الرد على الحوادث، الاتصال بخدمات الطوارئ الطبية EMS أو تقديم الإسعاف/CPR عند الحاجة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إخطار الأفراد المناسبين في حالة الحوادث أو الهجمات أو الحوادث الأخرى. تفكيك الاضطرابات التي يتسبب بها الضيوف/الموظفون. استدعاء المساعدة الخارجية إذا لزم الأمر. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/منع الخسائر. التعامل مع كل المقاطعات والشكاوى. حل مواقف الخطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرغوب فيهم من الملكية دون تعطيل التدفق المنظم لتشغيل الملكية. الإبلاغ عن مشاهد الحوادث/السرقات المركبات. استدعاء المساعدة باستخدام الاستجابات البرمجية الصحيحة. إكمال ملخص مناوبة منع الخسائر/تقرير الأنشطة اليومية. الحفاظ على سرية جميع تقارير/وثائق الأمن/منع الخسائر والملكية؛ الإفراج عن المعلومات فقط للأفراد المخولين. إجراء تحقيقات وجمع الأدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف ذات الصلة.</p>
<p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات؛ التأكد من أن المظهر والزي موحدان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ المساعدة</p><p></p>
<p>يُعد مشرف اللوجستيات جزءاً من فريق سلسلة التوريد والبحر للمشروع MARSA LNG للتزويد بالوقود البحري. في هذا الدور الرئيسي، سيكون مسؤولاً عن تنسيق جميع أنشطة اللوجستيات لضمان تحقيق الأهداف بأمان وكفاءة. كعضو رئيسي في فريق سلسلة التوريد، سيبلغ مباشرةً إلى مدير سلسلة التوريد والبحر. يتحمّل مشرف اللوجستيات مسؤولية مباشرة عن إنجاز عمليات MARSA LNG من خلال توفير تنسيق لوجستي مكتبي من مكتب مسقط، مساهمة في عمليات لوجستية آمنة ووقتها وتكاليفها فعالة. يضمن صاحب الوظيفة التنسيق الفعال للأفراد والمعدات وتدفقات الخدمات بما يتوافق مع المتطلبات الفنية والتجارية والسلامة أثناء مرحلة البناء والتشغيل والتهيئة والإنتاج لمشروع تزويد MARSA LNG. يعمل صاحب الوظيفة كواجهة رئيسية بين الفرق الفنية والموردين والقيادة لضمان خدمات ومواهب عالية الجودة مع الالتزام بالحكم الرشيد والشفافية والتميز التشغيلي. سيكون له دور رئيسي في ضمان جاهزية جميع الموارد من خلال الإدارة المناسبة والكفوءة لعقود اللوجستيات ذات الصلة. يعمل صاحب الوظيفة بالتنسيق الوثيق مع فريق اللوجستيات في موقع صحار ومع العديد من أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لضمان تنفيذ عمليات اللوجستيات بما يتوافق مع إجراءات الشركة ومتطلبات الصحة والسلامة والبيئة والتنظيمات المحلية.</p>
<p><b>وصف الوظيفة</b></p><p>مراقبة وتحسين أداء رايدر والامتثال. قيادة توظيف الراكب للمناطق المخصصة. قيادة الفريق لإكمال المهام والمشاريع العاجلة. قيادة فريق من منسقي الراكب و/أو قادة الراكب. توثيق التحديثات الأسبوعية لجميع مؤشرات أداء العمليات اللوجستية إلى مدير الخط مع بنود تحسين قابلة للتنفيذ. مراقبة، السيطرة، وتحسين مؤشرات مستوى الخدمة الداخلية لدينا في المناطق المخصصة وعلى مستوى الراكب. إدارة جدول الرايدرز بتخصيص الوردية/استراحات/أيام العطل بشكل صحيح. الإشراف على إدخال الراكب وتدريب البرنامج مع مدرب الراكب ومشرف الراكب. إدارة المخزون والتوافق في استخدام معدات الراكب. الإشراف وتقليل الإلغاءات على مستوى الراكب، والتأكد من وضع وتنفيذ خطة عمل. صقل جودة الراكب (السلوك، المظهر، الاحترافية، العرض…). إعداد خطة تحسين الأداء لتحسين أداء الراكبين ذوي الأداء المنخفض. مراقبة أداء الراكب على مستوى الفرد ومسؤول عن توجيه/تحذير الراكبين. تدقيق مظهر الأسطول وسلوك الراكب من خلال الزيارات الميدانية.
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><br></p><p>As People & Culture Supervisor, you will be responsible for the following duties:</p><ul><li>Responsible for recruitment activities, including coordinating interviews, preparing offers/ contracts, and facilitating the hiring process.</li><li>Execute seamless onboarding, offboarding, and employee lifecycle processes for assigned business units.</li><li>Foster positive employee relations and support initiatives that enhance engagement, productivity, and morale.</li><li>Administer and ensure compliance with People & Culture policies and procedures.</li><li>Maintain accurate and up-to-date employee records and documentation.</li><li>Manage colleague communication channels, including noticeboards and internal engagement platforms.</li><li>Plan, coordinate, and support colleague engagement activities and events.</li><li>Oversee the upkeep of colleague facilities, including locker rooms, colleague cafeteria, rest areas, and notice boards.</li><li>Perform any other reasonable duties as assigned by the manager.</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><h2>As People & Culture Supervisor, we expect you to have:</h2><ul><li>Diploma or Degree in Business Management, Human Resources Management, or a related field.</li><li>Minimum 1 year of experience in a similar role.</li><li>Previous experience in the hospitality, hotel, or tourism industry is preferred.</li><li>Excellent verbal and written communication skills in English.</li><li>Strong interpersonal and relationship-building skills.</li><li>Proficiency in Microsoft Office applications.</li><li>A proactive, people-oriented, and service-driven approach.</li><li>Strong initiative, eagerness to learn, and attention to detail.</li><li>Commitment to professional ethics and values.</li></ul><h2><br></h2><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>The General Manager – Aluminium & Facade Works is a senior leadership role with in comapny Facade Sub-Contracting Division. Operating directly under the Head of Aluminium, Glass, Carpentry & Fitout, the GM is accountable for the full P&L, technical delivery, commercial performance, and strategic growth of the Aluminium Facade business line. The incumbent will mirror the structure of the existing GM – Fitout and GM – Glass positions, completing a unified divisional leadership team. The role demands a rare blend of deep technical mastery in aluminium systems, sharp commercial acumen, disciplined project and contract governance, and the executive presence to expand the business into new regional markets </p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p><strong>Technical Depth</strong> Proven expertise in curtain wall (stick, unitised), SSG, window wall, cladding systems, and fire-rated facades. Hands-on experience with mock-up testing, facade audits, and system certifications.
<strong>Contract Knowledge </strong>Deep understanding of FIDIC Red, Yellow & Silver Books, NEC, SBD, and bespoke GCC subcontract forms. Demonstrated track record of claims preparation, negotiation, and recovery.
<strong>Commercial Track Record</strong> Experience managing annual revenue portfolios in excess of OMR 10 million (or equivalent). Proven ability to protect and improve margins in a competitive tendering environment.
</p><p></p></section>
<p>لتنفيذ وإدارة أنشطة التسويق الرقمي للمدينة الزرقاء عبر جميع القنوات الرقمية المملوكة والمكتسبة والمدفوعة. يتحمل أخصائي التسويق الرقمي مسؤولية تشغيل منصات وسائل التواصل الاجتماعي يومياً، وحملات الإعلانات الرقمية، ومحتوى الموقع، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وتحليلات الأداء، مع ضمان تقديم متسق وبناء وفق العلامة التجارية وبناء على خطط معتمدة من مدير التسويق والاتصالات. يتطلب الدور مسوقاً رقمياً تقنياً وماهراً من الناحية الإبداعية يمكنه إدارة قنوات متعددة في آن واحد، وتحليل بيانات الأداء، وترجمة الرؤى إلى تحويلات قابلة للتنفيذ تعزز نمو الجمهور والمشاركة وتوليد العملاء المحتملين.</p><p>المسؤوليات والمحاسبيات الأساسية</p><p>إدارة وسائل التواصل الاجتماعي</p><p>إدارة تشغيل جميع حسابات وسائل التواصل الاجتماعي التنظيمية يومياً بما في ذلك Instagram وFacebook وLinkedIn وX (تويتر) وSnapchat وTikTok وYouTube، بما يتماشى مع تقويم المحتوى المعتمد وإرشادات العلامة التجارية. تنفيذ تقويم المحتوى الشهري، بالتنسيق مع المصممين وكتّاب المحتوى ومنشئيه لضمان النشر في الوقت المناسب لمشاركات عالية الجودة ومتسقة مع العلامة عبر جميع المنصات. كتابة ومراجعة وجدولة نصوص وسائل التواصل باللغتين العربية والإنجليزية، مع ضمان الدقة وتناسق النبرة والملاءمة الثقافية للجمهور العماني. رصد تفاعل المجتمع عبر جميع المنصات يومياً، والرد على التعليقات والرسائل والذكر في وقت مناسب وبشكل مهني ومتوافق مع العلامة. تتبع مقاييس أداء وسائل التواصل بما في ذلك الوصول والانطباعات ومعدل التفاعل ونمو المتابعين ونقرات الروابط، وتجميع تقارير أداء أسبوعية وشهرية. البقاء على اطلاع بتحديثات خوارزميات المنصات والميزات الجديدة وتنسيقات المحتوى والاتجاهات الرقمية، وتطبيق الابتكارات ذات الصلة للحفاظ على أداء المحتوى التنافسي.</p><p>الإعلانات الرقمية المدفوعة</p><p>تنفيذ حملات الإعلانات الرقمية المدفوعة المعتمدة عبر منصات مثل Meta (فيسبوك وإنستغرام) وجوجل (البحث، العرض، ويوتيوب) وسناب شات وتيك توك ولينكدإن. إعداد وتكوين ومراقبة حملات الإعلانات بما في ذلك استهداف الجمهور وتخصيص الميزانية واستراتيجيات المزايدة وجدولة الإبداع واختيار المواقع وفقاً لخطة الإعلام المعتمدة. متابعة أداء الحملة المدفوعة يومياً، تتبع المقاييس الأساسية مثل الانطباعات والنقرات وCTR وCPC وCPL وROAS ومعدلات التحويل، والإشارة إلى الأداء دون المطلوب. تنفيذ تحسينات مبنية على البيانات للحملات النشطة بما في ذلك تحسين الجمهور وتحديث الإبداع وتعديل العروض وإعادة تخصيص الميزانية لزيادة كفاءة الحملة. المخاطبة مع وكالات شراء الوسائط يومياً، ومراجعة التسليمات وتتبع المواقع والتأكد من أن تنفيذ الحملة يتوافق مع الخطط والموجزات المعتمدة. تتبع وتعادل الإنفاق الرقمي مقابل الميزانيات المعتمدة، مع حفظ سجلات دقيقة وتقديم تقارير الإنفاق بشكل دوري.</p><p>إدارة الموقع والمحتوى</p><p>صيانة وتحديث موقع المؤسسة بانتظام، ensuring المحتوى حديث ودقيق ومهيكل جيد ومتوافق مع إرشادات العلامة وتحسينات SEO. التنسيق مع المصممين وكتاب المحتوى والفرق الفنية لنشر صفحات جديدة وتحديثات المشروعات وأخبار ومقالات وصفحات هبوط ومحتوى حملة كما وجه بها مدير التسويق والاتصالات. مراقبة أداء الموقع باستخدام Google Analytics وأدوات أخرى، تتبع الجلسات ومصادر الحركة ونسب الارتداد ومدة البقاء على الصفحة وأحداث التحويل، وإعداد تقارير دورية. تنفيذ أنشطة SEO على الصفحات بما في ذلك تحسين وسوم الميتا وتكامل الكلمات المفتاحية والربط الداخلي ونص بديل للصور لتحسين ظهور البحث العضوي. دعم إعداد ومراقبة صفحات هبوط الحملة، مع التأكد من تنفيذ وعيّنات التتبع وUTM وأحداث التحويل بشكل صحيح وتعمل. تحديد والإبلاغ عن مشاكل تقنية في الموقع أو روابط مكسورة أو فجوات محتوى لفريق أو وكالة ذات صلة للحل السريع.</p><p>تنسيق إنتاج المحتوى الرقمي</p><p>تنسيق إنتاج المحتوى الرقمي بما في ذلك التصوير الفوتوغرافي والفيديو والصوتيات والرسوم المتحركة والريلز والقصص والمرئيات الثابتة، مع تزويد الموردين بإرشادات المبدعين ومراجعة التسليمات وفق معايير العلامة. إعداد موجّهات إبداعية مفصلة للمصممين ومصوري الفيديو ومنشئي المحتوى، مع توضيح الأهداف والرسالة والمتطلبات والتواريخ النهائية. مراجعة جميع المحتويات الرقمية التي تنتجها الفرق الداخلية والموردون الخارجيون، والتحقق من الالتزام بالعلامة والجودة والدقة والملاءمة للمنصة قبل النشر أو التقديم للموافقة. إدارة مكتبة الأصول الرقمية، والحفاظ على مستودع مُنظّم ومتاحة من الصور والفيديو والقوالب وأصول العلامة لاستخدام الفريق. تنسيق تسليمات محتوى المؤثرين، مراجعة المشاركات والقصص والريلز وفقاً للموجزات المتفق عليها، وضمان التوافق مع العلامة والنشر في الوقت المحدد وفق اتفاقيات المؤثرين. دعم تطوير المحتوى الرقمي العربي والإنجليزي للحملات ووسائل التواصل والبريد الإلكتروني ومحتوى الموقع، مع ضمان الاتساق ثنائي اللغة عبر جميع القنوات.</p><p>التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء</p><p>تنفيذ حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني بما في ذلك النشرات الإخبارية وإعلانات المنتجات ودعوات الفعاليات وسلاسل تنمية العملاء المحتملين باستخدام منصة التسويق عبر البريد المعتمدة. بناء وإدارة قوائم البريد مع الحفاظ على تقسيم دقيق حسب نوع الجمهور والاهتمامات ومراحل التفاعل بالتنسيق مع فرق المبيعات وإدارة علاقات العملاء. تصميم وكتابة وجدولة رسائل البريد بالعربية والإنجليزية، مع ضمان أن تكون المحتوى ذو صلة ومتسق بصرياً مع إرشادات العلامة ومُحسّن لتوصيل الرسائل وفتحها. متابعة أداء حملات البريد الإلكتروني بما في ذلك معدلات الفتح والنقر وإلغاء الاشتراك والتحويل، مع إعداد تقارير وتوصيات للتحسين. الحفاظ على دقة ونظافة قاعدة البيانات البريدية، وتنسيق تحديث القوائم والإقصاء والامتثال لمتطلبات الخصوصية المعمول بها.</p><p><br></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><p>المؤهلات والخبرة الدنيا</p><p>التعليم: درجة البكالوريوس في التسويق، التسويق الرقمي، الاتصالات، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. من المستحب الحصول على شهادة مهنية في التسويق الرقمي (مثلاً Google Ads، Meta Blueprint، HubSpot، CIM Digital، أو ما يعادلها).</p><p>الخبرة: خبرة عملية لا تقل عن 4 سنوات في التسويق الرقمي مع إظهار الكفاءة في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المدفوعة ومحتوى المواقع. خبرة مثبتة في إدارة حملات رقمية مدفوعة متعددة المنصات (Meta، Google، Snapchat، TikTok، LinkedIn) بنتائج أداء قابلة للقياس. تجربة في تنسيق المحتوى، بما في ذلك إطلاع المصممين ومصورين الفيديو ومراجعة التسليمات الإبداعية. خبرة في استخدام منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني (مثلاً Mailchimp، HubSpot، Salesforce Marketing Cloud، أو ما يعادلها) تعتبر ميزة. خبرة في العمل مع وكالات رقمية أو إبداعية، إدارة الملخصات وتتبع التسليمات بشكل يومي. يفضل وجود خلفية صناعية في التطويرات متعددة الاستخدامات، العقارات، الضيافة، السياحة أو القطاعات ذات الصلة.</p><p>المهارات والمعرفة: الطلاقة المهنية الكاملة في العربية والإنجليزية (قراءة وكتابة وتحدثاً) إلزامية؛ مهارات كتابة محتوى ثنائي اللغة قوية أساسية. الكفاءة المتقدمة في منصات التواصل الاجتماعي وأدوات إدارتها وتحليلاتها الأصلية (Meta Business Suite، LinkedIn Campaign Manager، Snapchat Ads Manager، TikTok Ads Manager، Google Ads). فهم راسخ لمبادئ SEO، البحث المدفوع، الإعلان العرضي، وأساسيات الأداء. إتقان Google Analytics (GA4) والقدرة على تفسير بيانات الويب والحملة وتحويلها إلى توصيات. معرفة عملية بأنظمة إدارة المحتوى (CMS) لتحديث المواقع؛ الإلمام بـ WordPress أو منصات مشابهة ميزة. الإلمام بـ MS Office Suite (Word، Excel، PowerPoint، Outlook)؛ الإلمام بأدوات التصميم مثل Canva أو Adobe Creative Suite ميزة. مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة عدة حملات وقنوات ومواعيد نهائية في وقت واحد بدقة عالية. قدرة قراءة البيانات وتحديد الأنماط وعرض النتائج بوضوح أمام أصحاب المصلحة غير التقنيين. إبداعي، دقيق، واستباقي، مع اهتمام حقيقي باتجاهات الرقمية والمنصات الناشئة وابتكار المحتوى.
<section><p class=\"heading jdMain\">وصف الوظيفة</p><p class=\"heading\">الأدوار والمسؤوليات</p><div class=\"paragraph\"><p>Nama Water Services (شركة عمان للمياه وخدمات المياه العادمة) يسعدها أن تعلن عن \"تدريب للعمل\"، بالتعاون مع شركاتها المتعاقدة التي تقدم فرص عمل دائمة في قطاع المياه والصرف الصحي.</p><p>المسمى الوظيفي: مهندس توريد النظام والتقارير</p><p>المشرف المباشر: مدير تكنولوجيا المعلومات / مدير الأنظمة</p><p>تفاصيل الوظيفة</p><p>عدد الشواغر: 3 مناصب</p><p>نطاق الراتب: ريال عُماني هاتفياً شهرياً</p><p>موقع العمل: جميع محافظات عمان باستثناء ظفار (سيُفضل الطلبة من المحافظة المحلية)</p><p>هدف الوظيفة</p><p>يتولى مهندس توريد النظام والتقارير إدارة البيانات المتعلقة بالنظام، إنتاج تقارير تشغيلية وإدارية، دعم أداء النظام، وضمان توافر دقة المعلومات اللازمة لعمليات العمل واتخاذ القرار.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>تطوير وصيانة وأتمتة التقارير التشغيلية والتقنية والإدارية.</li><li>مراقبة أداء النظام وضمان دقة البيانات ونضوجها وتوفرها.</li><li>جمع وتحليل وتفسير البيانات من أنظمة مختلفة لدعم متطلبات العمل والتشغيل.</li><li>تصميم وصيانة لوحات التقارير ومؤشرات الأداء.</li><li>دعم مستخدمي النظام بتقديم المساعدة الفنية المتعلقة بالتقارير واستخراج البيانات.</li><li>التنسيق مع الأقسام الداخلية لتحديد احتياجات التقارير وتقديم حلول تقارير فعالة.</li><li>إجراء تحقق من صحة البيانات وفحوص جودة لضمان مخرجات تقارير موثوقة.</li><li>المساعدة في ترقيات النظام، الاختبار، التنفيذ وعمليات الدمج.</li><li>إعداد الوثائق الفنية وأدلة المستخدم وإجراءات التقارير.</li><li>التأكد من الالتزام بسياسات الشركة ومعايير حوكمة البيانات ومتطلبات أمن المعلومات.</li><li>تحديد فرص لتحسين عمليات التقارير وكفاءة النظام.</li></ul><p>المؤهلات</p><p>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، هندسة الحاسوب، علوم الحاسوب، هندسة الاتصالات، أنظمة المعلومات، أو مجال ذي صلة.</p><p>الخبرة</p><p>الخبرة العملية: 0 (لا يشترط خبرة سابقة)</p><p>الخبرة أو مشاريع جامعية في التقارير أو تحليل البيانات أو دعم الأنظمة ميزة.</p><p>المهارات التقنية</p><ul><li>إتقان أدوات التقارير وتحليل البيانات مثل Power BI وSSRS وTableau أو منصات مماثلة.</li><li>معرفة أساسية بـ SQL وأنظمة إدارة قواعد البيانات.</li><li>فهم عمليات استخراج البيانات وتحويلها وتقريرها.</li><li>فهم أساسي لإدارة النظام وتطبيقات المؤسسات.</li><li>الإلمام ببرنامج Microsoft Excel وتطبيقات Office.</li><li>القدرة على تحليل مجموعات البيانات وتقديم النتائج بوضوح.</li></ul><p>المهارات اللينة</p><ul><li>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات.</li><li>قدرات جيدة في التواصل وإدارة أصحاب المصالح.</li><li>الرغبة في التعلم وتطوير المهارات التقنية.</li><li>القدرة على إدارة أولويات متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>مهارات تنظيم وتوثيق جيدة.</li><li>انتباه عالي للتفاصيل والدقة.</li></ul><p>بيئة العمل</p><p>بيئة عمل مكتبية.</p><p>قد يتطلب الدعم أثناء ترقيات النظام أو أنشطة الصيانة أو فترات التقارير الحرجة.</p><p>ملاحظة التقديم :</p><p>يجب أن يكون مقدم الطلب باحثاً عن عمل.</p><p>يجب أن يكون مقدم الطلب مواطناً عُمانياً.</p><p>بالنسبة للمتقدمين ذوي الخبرة السابقة، يُشترط مرور أقل من ثلاثة (3) أشهر منذ آخر حركة وظيفية مُسجلة في نظام وزارة العمل، حتى تاريخ هذا الإعلان.</p><p>يجب ألا يكون للمتقدم فائدة سابقة من أي برنامج تدريبي ممول سواء من القطاع العام أو الخاص.</p><p>يجب أن لا يتجاوز عمر المتقدم ثلاث (3) سنوات من الخبرة العملية.</p><p>يجب ألا يزيد عمر المتقدم عن 38 عاماً</p><p>آخر موعد للتقديم هو 3 أغسطس 2026.</p></div></section><section><p class=\"heading\">المرشح المطلوب</p><p class=\"paragraph\"></p><p>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، هندسة الحاسوب، علوم الحاسوب، هندسة الاتصالات، أنظمة المعلومات، أو مجال ذي صلة.</p><p>الخبرة العملية: 0 (لا حاجة لخبرة سابقة)</p><p>الخبرة أو المشاريع الجامعية في التقارير أو تحليل البيانات أو دعم الأنظمة ميزة.</p><p>المهارات التقنية</p><ul><li>إتقان أدوات التقارير وتحليل البيانات مثل Power BI وSSRS وTableau أو منصات مماثلة.</li><li>معرفة أساسية بـ SQL وأنظمة إدارة قواعد البيانات.</li><li>فهم عمليات استخراج البيانات وتحويلها وتقريرها.</li><li>فهم أساسي لإدارة النظام وتطبيقات المؤسسات.</li><li>الإلمام ببرنامج Microsoft Excel وتطبيقات Office.</li><li>القدرة على تحليل مجموعات البيانات وتقديم النتائج بوضوح.</li></ul><p>المهارات اللينة</p><ul><li>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات.</li><li>قدرات جيدة في التواصل وإدارة أصحاب المصالح.</li><li>الرغبة في التعلم وتطوير المهارات التقنية.</li><li>القدرة على إدارة أولويات متعددة وتلبية المواعيد النهائية.</li><li>مهارات تنظيم وتوثيق جيدة.</li><li>انتباه عالي للتفاصيل والدقة.</li></ul><p>ملاحظة التقديم :</p><p>يجب أن يكون مقدم الطلب باحثاً عن عمل.</p><p>يجب أن يكون مقدم الطلب مواطناً عُمانياً.</p><p>بالنسبة للمتقدمين ذوي الخبرة السابقة، يُشترط مرور أقل من ثلاثة (3) أشهر منذ آخر حركة وظيفية مُسجلة في نظام وزارة العمل، حتى تاريخ هذا الإعلان.</p><p>يجب ألا يكون للمتقدم فائدة سابقة من أي برنامج تدريبي ممول سواء من القطاع العام أو الخاص.</p><p>يجب أن لا يتجاوز عمر المتقدم ثلاث (3) سنوات من الخبرة العملية.</p><p>يجب ألا يزيد عمر المتقدم عن 38 عاماً</p><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong><span>الغرض من الوظيفة:<br></span></strong><span>بوصفه نقطة الاتصال الأولى لاستفسارات وشكاوى العملاء عبر مزايا الموظفين (EB)، تكون هذه الوظيفة مسؤولة عن<strong> تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء وحل الشكاوى باستمرار</strong>. تتضمن المسؤولية التحقيق في الشكاوى والاستجابة لها وحلها بشكل فوري ومتوافق، مع إجراء تحليل الأسباب الجذرية ودفع خطط إجراءات تصحيحية لمنع التكرار. مع تركيز رئيسي على عمليات عمان، توفر الوظيفة أيضًا دعمًا عبر الأقسام لشكاوى الأسواق غير العمانية. كما يتطلب تنسيقًا قويًا مع أصحاب المصلحة، وحلًا استباقيًا للمشكلات، وتركيزًا مستمرًا على تحسين تجربة العملاء وجودة الخدمة.<br></span><span><strong><span>وصف الوظيفة: </span></strong></span></p><br><br><ul><li><span>العمل كنقطة الاتصال الأولى للعملاء القادمين إلى المكتب في عمان، مع ضمان تجربة خدمة إيجابية ومهنية وفعالة</span></li><li><span>إدارة وحل شكاوى المجموعة (مزايا الموظفين) لعمان ومنطقة الخليج الأوسع، مع الالتزام بالمتطلبات التنظيمية وSLAs الداخلية</span></li><li><span>الإشراف على وتتبع شكاوى MedNet (MN) لعمان، وضمان الحل في الوقت المناسب والتصعيد الصحيح عند الحاجة.</span></li><li><span>التحقيق في الشكاوى بشكل شامل من خلال مراجعة الوثائق والتواصل مع مقدمي الشكاوى وتقييم جميع المعلومات ذات الصلة لتحديد الصحة والنتيجة المناسبة</span></li><li><span>الاستجابة لشكاوى تنظيمية وغير تنظيمية ضمن الجداول الزمنية المحددة، مع ضمان الدقة والإنصاف والاكتمال.</span></li><li><span>تحليل المعلومات التي جُمعت أثناء التحقيقات لتحديد الأسباب الجذرية والاتجاهات والقضايا النظامية التي تؤثر على تجربة العملاء.</span></li><li><span>صياغة ردود واضحة وشاملة تغطي جميع نقاط الشكوى، بما في ذلك القدرة على عرض القضايا المعقدة بشكل منظم وبسهل الفهم.</span></li><li><span>التأكد من إبقاء العملاء على اطلاع طوال دورة حياة الشكوى، بما في ذلك التحديثات المنتظمة ونتائج الحل النهائي.</span></li><li><span>تسجيل وتتبع ورصد الشكاوى عبر جميع المراحل، مع ضمان التوثيق المناسب وجاهزية التدقيق.</span></li><li><span>الإعداد<strong> ملخصات تقارير الشكاوى على مستوى التنفيذي</strong> لإدارة Senior Management، مع إبراز القضايا الرئيسية والاتجاهات ومناطق المخاطر.</span></li><li><span>تحديد والتواصل <strong>الاتجاهات الناشئة Reasons, and service gaps</strong>, أوصي وطبق<strong> تحسينات العمليات</strong> لتعزيز تجربة العملاء والكفاءة التشغيلية.</span></li><li><span>دعم مدير<strong> الشكاوى والتحسين المستمر</strong> في تعزيز أطر التعامل مع الشكاوى والإجراءات والحوكمة.</span></li><li><span>إعداد وتقديم<strong> تقارير تنظيمية دورية</strong> بما يتوافق مع SLA المتفق عليها والمتطلبات التنظيمية المحلية.</span></li><li><span>دعم<strong> عمليات التدقيق المرتبطة بالشكوى</strong>، بما في ذلك التدقيق الداخلي والخارجي، من خلال ضمان تلبية الوثائق والضوابط والعمليات لمعايير الامتثال.</span></li><li><span>التواصل مع<strong> الجهات التنظيمية المحلية وأصحاب المصلحة الداخليين</strong> لضمان التوافق مع التوقعات التنظيمية ومعايير التميز بالخدمة.<br></span><span><br><strong>المخرجات الأساسية:</strong></span></li><li><span>التواصل مع العملاء الخارجيين والداخليين وكذلك الجهات التنظيمية المحلية لمعالجة الشكاوى وحلها ضمن مستوى SLA المطلوب.</span></li><li><span>العمل داخليًا مع جميع الأطراف المعنية (العمليات، المطالبات، الشؤون القانونية، المالية، الامتثال، إلخ) لاستعراض الشكاوى وتشخيص الأسباب الجذرية وتوصية الإجراءات.</span></li><li><span>الحلول الفورية لاستفسارات العملاء وشكاواهم بشكل فعال.</span></li><li><span>الإشراف الفعال وإغلاق شكاوى MN في عمان.</span></li><li><span>معالجة سلسة لعملاء Walk-in مع معايير خدمة عالية.</span></li><li><span>دعم عبر الأسواق للشكاوى (غير عمان وقطاع التجزئة).</span></li><li><span>التقارير الدقيقة وتحليل الاتجاهات ومبادرات التحسين المستمر.<br></span><strong><span>الاتصالات والعلاقات العملية:</span></strong></li><li><span>التواصل مع العملاء الخارجيين والداخليين وكذلك الجهات التنظيمية المحلية لمعالجة الشكاوى وحلها ضمن مستوى SLA المطلوب.</span></li><li><span>العمل داخليًا مع جميع أصحاب المصلحة المعنيين (العمليات، المطالبات، الشؤون القانونية، المالية، الامتثال، إلخ) لاستعراض الشكاوى وتشخيص الأسباب الجذرية وتوصية الإجراءات.<br><strong>الأطر والحدود وسلطة اتخاذ القرار: </strong></span></li><li><span>يُبلغ مدير الرقابة على الأعمال.</span></li><li><span>لا سلطة مالية.<br><strong>المؤهلات والخبرة والمهارات: </strong></span></li><li><span>2-5 سنوات خبرة ذات صلة في التأمين أو مؤسسة مالية</span></li><li><span>مهارات الاتصال الشفهي والكتابي بالإنجليزية والعربية والهندية</span></li><li><span>درجة البكالوريوس أو ما يعادلها.</span></li><li><span>معرفة قوية بصناعة الخدمات المالية والمعاملات والعمليات التشغيلية المدعومة.</span></li><li><span>مهارات تنظيمية ممتازة مع القدرة على تعدد المهام بفعالية.</span></li><li><span>معرفة ملموسة بتطبيقات MS Office والقدرة على استخدامها بمهارة.</span></li><li><span>يفتقر إلى خبرة في خدمة العملاء ميزة إضافية.</span></li><li><span>معرفة باللوائح التي تحكم صناعة التأمين في منطقة الخليج (عمان، الإمارات، الكويت، البحرين، قطر)<br><strong>الكفاءات المطلوبة:</strong></span></li><li><span>فهم قوي للامتثال والمتطلبات التنظيمية</span></li><li><span>خبرة قوية في خدمة العملاء handling الشكاوى</span></li><li><span>مهارات حل المشكلات والتحليل والتأثير القادر</span></li><li><span>مهارات التعامل مع الآخرين والتواصلي اللفظي والكتابي</span></li><li><span>القدرة على الملتزم بالمواعيد وإدارة الوقت بشكل فعال</span></li><li><span>مهارات اتصال وإدارة أصحاب المصلحة متميزة</span></li><li><span>منظم للغاية وقادر على إدارة وتحديد الأولويات لتحقيـق الأهداف.</span></li><li><span>معرفة بعمليات مزايا الموظفين / التأمين الصحي</span></li></ul>
<br><br> </div>