وظائف مساعد مدير مطعم في سلطنة عمان
١٧٠٧ وظائف شاغرة
<p>يضمن مساعد مدير دعم التطبيقات توفر واستقرار وأداء واستمرارية دعم تطبيقات عمل البنك من خلال تقديم الدعم الفني والوظيفي، وإدارة الحوادث الإنتاجية، والمحافظة على استمرارية الخدمة. يراقب أنظمة الإنتاج، يحل مشاكل التطبيقات، يدعم مستخدمي الأعمال، ينسق التغييرات والإصدارات النظامية، وي collaborates مع الفرق الداخلية والبائعين لضمان تشغيل التطبيقات بكفاءة وبما يتوافق مع مستويات الخدمة المتفق عليها. يقود مساعد مدير دعم التطبيقات التحسين المستمر للخدمة من خلال تحديد المخاطر بشكل استباقي، وتحسين موثوقية التطبيق، وضمان الامتثال لمعايير تقنية البنك وأطر الحوكمة والمتطلبات التشغيلية.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الأساسية:</b></p><ul><li>يراقب توافر وأداء وصحة تطبيقات الأعمال للبنك لضمان استمرارية الخدمة وأداء النظام الأمثل.</li><li>يوفران الدعم من المستوى 1 والمستوى 2 للتطبيقات عبر تشخيص وتحديد أخطاء الإنتاج والمشاكل الفنية ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها (SLAs).</li><li>يحقق في حوادث التطبيقات، ويجري تحليل السبب الجذري، وينفذ إجراءات تصحيحية ووقائية لتقليل الانقطاعات الخدمية.</li><li>يجري فحوصات الصحة الروتينية، والصيانة الوقائية، وأنشطة مراقبة النظام بشكل استباقي لتحديد ومعالجة القضايا المحتملة.</li><li>يدعم مستخدمي الأعمال من خلال حل الاستفسارات المتعلقة بالتطبيقات، وطلبات الخدمة، والقضايا الفنية مع ضمان مستوى عالٍ من خدمة العملاء.</li><li>يدير تكوينات التطبيقات، وصول المستخدمين، وإعدادات النظام وفقاً للسياسات والإجراءات ومتطلبات الأمان المعتمدة.</li><li>يتعاون مع فرق التقنية والبائعين ومقدمي الخدمات من طرف ثالث لحل القضايا التقنية المعقدة وتحسين استقرار التطبيق.</li><li>يتنسيق مع فرق البنية التحتية، قواعد البيانات، الشبكات، أمان المعلومات، وفرق التقنية الأخرى لدعم تقديم الخدمة المتكاملة وحل المشكلات.</li><li>يدعم عمليات النشر للتطبيقات، وترقيات النظام، والتحديثات والتوزيعات الإنتاجية مع ضمان التنفيذ الناجح وأقل اضطراب للأعمال.</li><li>يشارك في اختبارات النظام، واختبار قبول المستخدم (UAT)، وأنشطة التحقق ومراقبة ما بعد التنفيذ لضمان نشرات إنتاجية ناجحة.</li><li>يعمل عن كثب مع فريق إدارة الخدمة لإدارة الحوادث، وسجلات المشكلة، وطلبات التغيير، والإصدارات الإنتاجية مع ضمان الحل السريع والتوثيق الصحيح.</li><li>يحافظ على توثيق دقيق لتكوينات التطبيقات، وإجراءات الدعم، والأخطاء المعروفة، والحلول، والمعرفة التشغيلية.</li><li>يرصد القضايا المتكررة واتجاهات الخدمة، مع التوصية بتحسينات مستمرة لتعزيز موثوقية التطبيق وتوافره وكفاءته التشغيلية.</li><li>يضمن الامتثال لسياسات تكنولوجيا البنك، ومعايير أمان المعلومات، والمتطلبات التنظيمية، والإجراءات التشغيلية.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أنظمة المعلومات، أو تخصص ذات صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دعم التطبيقات، دعم الإنتاج، أو عمليات التكنولوجيا ضمن قطاع البنوك أو الخدمات المالية.</li><li>خبرة في دعم التطبيقات الحرجة للأعمال في بيئة إنتاجية.</li><li>معرفة قوية بعمليات إدارة الحوادث والمشاكل والتغيير والإصدارات.</li><li>خبرة في العمل مع مستخدمي الأعمال، فرق التقنية، والبائعين، ومقدمي الخدمات من طرف ثالث.</li><li>خبرة في دعم إصدارات الإنتاج، ترقيات النظام، نشر التصحيحات، وأنشطة ما بعد التنفيذ.</li><li>الإلمام بأدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) مثل Jira، ManageEngine، أو منصات مماثلة.</li><li>يفضل معرفة بتطبيقات البنوك، وتكامل الأنظمة، وممارسات دعم الإنتاج.</li></ul><p>سيتم قبول الطلبات حتى 12 أغسطس 2026 الساعة 2:00 مساءً. لن يتم النظر في الترشيحات المستلمة بعد هذا التاريخ والوقت</p>
<p>يضمن مساعد مدير تطبيقات الدعم التوافر والاستقرار والأداء والدعم المستمر لتطبيقات أعمال البنك من خلال تقديم الدعم الفني والوظيفي، وإدارة حوادث الإنتاج، والحفاظ على استمرارية الخدمة. يراقب أنظمة الإنتاج، يحل مشكلات التطبيق، يدعم مستخدمي الأعمال، ينسّق تغييرات النظام والإصدارات، ويتعاون مع الفرق الداخلية والموردين لضمان تشغيل التطبيقات بكفاءة وبما يتوافق مع مستويات الخدمة المتفق عليها. يعمل مساعد المدير على تحسين الخدمة باستمرار من خلال تحديد المخاطر بشكل استباقي، وتعزيز اعتمادية التطبيق، وضمان الالتزام بمعايير تقنية البنك، وأطر الحوكمة، والمتطلبات التشغيلية.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li>يراقب التوافر والأداء والصحة لتطبيقات أعمال البنك لضمان استمرارية الخدمة وأداء النظام الأمثل.</li><li>يوفر دعم التطبيق للمستوى 1 والمستوى 2 عن طريق تشخيص واستكشاف المشكلات الإنتاجية والفنية وحلها ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها (SLAs).</li><li>يحقق في حوادث التطبيق، ويجري تحليل السبب الجذري، ويطبق إجراءات تصحيحية ومنع تكرار لتقليل الانقطاعات الخدمية.</li><li>يُجري فحوصات صحّة روتينية، وصيانة وقائية، ونشاطات مراقبة النظام بشكل استباقي لتحديد ومعالجة المشكلات المحتملة.</li><li>يدعم مستخدمي الأعمال من خلال حل الاستفسارات المتعلقة بالتطبيق، وطلبات الخدمة، والمشاكل الفنية مع ضمان مستوى عال من خدمة العملاء.</li><li>يدير إعدادات التطبيق، وصول المستخدمين، وإعدادات النظام وفق السياسات والإجراءات المعتمدة ومتطلبات الأمان.</li><li>يتعاون مع فرق التقنية، والموردين، ومقدمي الخدمات من الأطراف الخارجية لحل قضايا فنية معقدة وتحسين استقرار التطبيق.</li><li>يتنسيق مع فرق البنية التحتية، وقواعد البيانات، والشبكات، وأمن المعلومات، وفرق التقنية الأخرى لدعم تقديم خدمة متكاملة وحل القضايا.</li><li>يدعم عمليات النشر، وترقيات النظام، والتحديثات، وإصدارات الإنتاج مع ضمان التنفيذ الناجح وتقليل تعطل الأعمال.</li><li>يشارك في اختبار النظام، واختبار قبول المستخدم (UAT)، وأنشطة التحقق، ومراقبة ما بعد التنفيذ لضمان نجاح عمليات النشر الإنتاجي.</li><li>يعمل عن كثب مع فريق إدارة الخدمة لإدارة الحوادث، وسجلات المشكلات، وطلبات التغيير، وإصدارات الإنتاج مع ضمان الحلول في الوقت المناسب والتوثيق الصحيح.</li><li>يحافظ على توثيق دقيق لإعدادات التطبيق، وإجراءات الدعم، والأخطاء المعروفة، والحلول، والمعرفة التشغيلية.</li><li>يراقب المشكلات المتكررة واتجاهات الخدمة، موصيًا بعمليات تحسين مستمرة لتعزيز موثوقية التطبيق وتوافره وكفاءته التشغيلية.</li><li>يضمن الامتثال لسياسات تقنية البنك، ومعايير أمان المعلومات، والمتطلبات التنظيمية، والإجراءات التشغيلية.</li></ul><p><strong>الملف المطلوب للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، نظم المعلومات، أو تخصص ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دعم التطبيقات، أو دعم الإنتاج، أو عمليات التكنولوجيا ضمن قطاع البنوك أو الخدمات المالية.</li><li>خبرة في دعم تطبيقات حيوية للأعمال في بيئة إنتاجية.</li><li>معرفة قوية بعمليات إدارة الحوادث والمشكلات والتغيير والإصدارات.</li><li>خبرة في العمل مع مستخدمي الأعمال، وفرق التقنية، والموردين، ومقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة.</li><li>خبرة في دعم إصدارات الإنتاج، وترقيات النظام، ونشر التصحيحات، وأنشطة ما بعد التطبيق.</li><li>إلمام بأدوات IT Service Management (ITSM) مثل Jira، ManageEngine، أو منصات مشابهة.</li><li>المعرفة بتطبيقات الخدمات المصرفية واندماجات الأنظمة وممارسات دعم الإنتاج تعتبر مفضلة.</li></ul><p><br></p>
<p>وصف الوظيفة ملخص الدور كـ مدير الاستحواذ، ستقود النمو الاستراتيجي لشبكتنا من الموردين، مع تعزيز انضمام شركاء جدد لتوسيع بصمة منصتنا. ستلعب دوراً حيوياً في توسيع عملياتنا وضمان اختيار متنوع وعالي الجودة لعملائنا. ما على طبقك؟ قيادة وتحفيز فريق الاستحواذ لتحقيق الأهداف وتجاوزها. تطوير وتنفيذ استراتيجيات الفريق، الأهداف والغايات. إجراء مراجعات أداء دورية وتقديم التغذية الراجعة والتوجيه. قيادة استحواذ شركاء المطاعم الجدد من خلال التخطيط والتنفيذ الاستراتيجي. تحديد واستهداف الشركاء المحتملين الذين يتماهون مع أهداف الشركة. إجراء تحليل سوق شامل لتحديد الاتجاهات والفرص. تطوير استراتيجيات استحواذ مبتكرة لتوسيع حصة الشركة في السوق. بناء العلاقات مع الأطراف المعنية الرئيسية في صناعة المطاعم والحفاظ عليها. تمثيل الشركة في فعاليات الصناعة والمؤتمرات والاجتماعات. تقييم وتحسين عمليات ومنهجيات الاستحواذ بشكل مستمر. تنفيذ الممارسات الفضلى لتعزيز الكفاءة والفعالية. العمل عن كثب مع فرق التسويق والعمليات وإدارة الحسابات لضمان تشغيل أعمال متماسك. التنسيق مع أقسام أخرى لتوحيد استراتيجيات الاستحواذ مع الأهداف العامة للأعمال. تقرير منتظم عن أداء الفريق ورؤى السوق وتقدم الاستحواذ. من المتوقع التعامل بكفاءة مع مهام إضافية يكلف بها المدير. الاستفادة من الرؤى المعتمدة على البيانات لإبلاغ اتخاذ القرار وتعديل الاستراتيجيات. مسؤول عن است onboarding المطاعم والبقالة والمتاجر المتخصصة لضمان محفظة مورّدين شاملة ومتنوعة. مسؤول عن توسيع الجغرافيا الحالية واستقطاب مورّدين من مناطق ومدن مختلفة. المهام الثانوية: المساعدة في تطوير مواد وبرامج التدريب لأعضاء الفريق الجدد. عقد ورش عمل أو جلسات لتعزيز مهارات الفريق في البيع والتفاوض وتحليل السوق. المشاركة في أنشطة بحث السوق لجمع رؤى حول الاتجاهات الناشئة وتفضيلات العملاء وفرص الدخول في أسواق جديدة. التعاون مع فريق البحث لتحسين أساليب جمع البيانات وتحليلها. العمل مع فريق التسويق لإنشاء مواد مبيعات وترويجية جذابة. التأكد من مواكبة المحتوى للاتجاهات السوقية الحالية وقيمة الشركة proposition
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>منصب إداري ابتدائي مسؤول عن العمليات اليومية في الحانة/الصالة. يوجه المنصب هناك، ويدرب ويساعد الموظفين لخدمة الضيوف ويضمن اتباع المعايير الصحيحة. تشمل المسؤوليات ضمان رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية. مسؤول عن فرض جميع الالتزامات القانونية بشكل مهني ومتسق. يعزز فريق الطعام والشراب/الطهي من خلال المساعدة في أقسام أخرى عند الحاجة.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• دبلوم المدرسة الثانوية أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو المجال المهني ذي الصلة.<br>أو<br>• شهادة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمة الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو المجال المهني ذي الصلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>دعم إدارة أنشطة الحانة والصيانة<br>• يضمن منتجات عالية الجودة وعروض تقديمية مميزة.<br>• يشرف على عمليات الوردية اليومية.<br>• يساعد في الحفاظ على مخزون الكميات المماثلة عبر الأقسام المختلفة من خلال متابعة يومية للمخزون المتاح.<br>• يحافظ على معايير مناولة الطعام، النظافة والسلامة.<br>• يشغل جميع معدات القسم حسب الضرورة.<br>• يساعد طاقم الأرض خلال فترات الذروة.<br>• يستخدم نظام إدارة القوى العاملة لجدولة العمل بفعالية وفقاً لطلبات العمل ولتتبع وقت وحضور الموظفين.<br>• يبلغ عن الأعطال في معدات القسم.<br>ضمان أن يقدم فريق الحانة خدمة عملاء استثنائية<br>• يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والمتطلبات التشغيلية والأهداف المالية.<br>• يضرب مثالاً إيجابياً في علاقات الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستوى الخدمة.<br>• يراقب سلوك الخدمة لدى الموظفين.<br>• يمنح الموظفين الثقة لتقديم خدمة عملاء ممتازة ضمن الإرشادات.<br>نمذجة ومحاسبة فريق الحانة على معايير عمل عالية<br>• يشرف على الحانة/الصالة بما يتوافق مع جميع القوانين المحلية والولائية والفدرالية للمشروبات والكحول.<br>• يدرب الموظفين على سياسات وإجراءات مناولة النقود والائتمان.<br>• يدرب الموظفين على سياسات وإجراءات ضبط المشروبات الكحولية.<br>• يشرف على الالتزام بجميع سياسات وإجراءات ضبط المشروبات الكحولية.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الحانة/الصالة.<br>• يحافظ على المعايير لخدمة الساقي والكوكتيل.<br>• يشرف على الالتزام بجميع سياسات وإجراءات مناولة النقود والائتمان.<br>تسهيل أداء فريق الحانة<br>• يتأكد من أن جميع الموظفين لديهم المستلزمات والمعدات والزي المناسب.<br>• يساعد في تدريب الموظفين على إجراءات السلامة.<br>• يستخدم جميع وسائل التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.<br>• communicates توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل منصب.<br>• يوجه الموظفين بشأن الأداء بشكل مستمر.<br>في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتكافأ فيه الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدِّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لموظفينا. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والتجارب التي يحظى بها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>دمج السحر الكلاسيكي مع روح التجديد، يلتزم فندق وسبا سانت ريجيس بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل عناوين العالم. بدءاً من عرض فندق سانت ريجيس في نيويورك من قبل جون جاك أسطور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة ملتزمة بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة مسبقاً والمنتظرة للضيوف، يقدمها فريق مضيفين كرام يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمتنا الخاصة البوكرية. ندعوكم لاستكشاف مسارات وظيفية في سانت ريجيس. بانضمامكم إلى سانت ريجيس، تنضمون إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كونوا حيث يمكنكم أداء أفضل عمل لديكم، ابحثوا عن هدفكم، انتموا إلى فريق عالمي رائع، وتصبحوا أفضل نسخة من أنفسكم.</span> </div>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>تحضير وجبات خاصة أو استبدال عناصر. تنظيم درجة حرارة الأفران والشوايات والمشواة والمحميّات. سحب الطعام من التخزين المجمد ليذوب في الثلاجة. ضمان الحصّة الصحيحة والترتيب وتزيين الطعام. الحفاظ على سجلات الطعام. مراقبة جودة وكميّة الطعام المُعد. التواصل بطلب المساعدة خلال فترات الازدحام. إخطار الطاهي بوجود فائض من العناصر لاستخدامها في العروض اليومية. إعلام طاقم خدمة الطعام والشراب بالعروض والقوائم المتاحة ونُدرة العناصر. ضمان جودة العناصر الغذائية. إعداد وطهي الطعام وفق الوصفات ومعايير الجودة والعرض وفحص قائمة تحضير الطعام. إعداد الأطعمة الباردة.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والتأديب والتحفيز والتوجيه الوظيفي للموظفين؛ العمل كنموذج يُحتذى به. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن احتياجات الصيانة، والحوادث، والإصابات، وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. ضمان أن تكون الزي الموحّد والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. استباق وتلبية احتياجات خدمة النزلاء. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بما يتناسب مع شواغل موظفين آخرين. ضمان الامتثال لتوقعات ومعايير الجودة.</p>
<p>القيام بالوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. الوصول فوق مستوى الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الإنثناء والالتواء والسحب والانحناء. التحرك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> شهادة من كلية تقنية أو مدرسة مهنية أو حرفية.<br>
<strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> ما لا يقل عن 3 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة.<br>
<strong>الخبرة الإشرافية:</strong> لا خبرة إشرافية.<br>
<strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء</p>
<p>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مع ترحيب وتوفير وصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع الخلفيات للمتعاونين لدينا ونُحتفي بها. أقوى ما نمتلكه هو التنوع الثقافي والمواهب والخبرات للمتعاونين لدينا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>مهمة W Hotels هي إشعال الفضول، وتوسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نحن مستوحون باستمرار من وجوه جديدة وتجارب جديدة. روح متوافقة ومستعدة لأي شيء في جوهرنا وقد جعلتنا رائدين في إعادة اختراع معايير الرفاهية حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفة خدمتنا التي تجسد شغف ضيوفنا. إذا كنت أصلياً ومبتكراً وتبحث دائمًا عن مستقبل ما هو ممكن، مرحباً بك في W Hotels.</p>
<p>بانضمامك إلى W Hotels، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بعملك الأفضل، ابدأ غايتك، انضب إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p><h4>هدف المنصب:</h4>
<p>دعم العمليات الشاملة للمتجر وضمان تجربة عميل سلسة. يتضمن هذا المنصب مساعدة مدير المتجر في مهام إدارية مختلفة وتولي المسؤولية في غيابه. المسؤول عن الإشراف على العمليات اليومية، إدارة الموظفين، تحقيق أهداف المبيعات، والحفاظ على مستوى عال من رضا العملاء.</p>
<h4>المسؤولية الأساسية:</h4>
<strong>المبيعات وتركيز العملاء:</strong><br>
<ul>
<li>النظر في احتياجات العملاء في جميع الأوقات</li>
<li>تطبيق معيار مرتفع من التركيز على العملاء داخل المتجر</li>
<li>القيادة بمثال في جميع جوانب خدمة العملاء</li>
<li>البحث بنشاط عن طرق لتحقيق أهداف مبيعات المتجر أو تجاوزها</li>
<li>التأكد من أن جميع أعضاء الفريق لديهم فهم لـ KPIs والأهداف التي يجب تحقيقها</li>
<li>التأكد من تنفيذ أي عروض ترويجية تتعلق بالمخزون داخل المتجر</li>
<li>تنفيذ الاستراتيجيات بشكل فعال لدفع المبيعات في المتجر</li>
</ul>
<strong>إدارة المتجر:</strong><br>
<ul>
<li>مراجعة إدارة المتجر بشكل منتظم وحل أية مشاكل</li>
<li>تنفيذ، داخل متجره، أي تغييرات في إجراءات الإدارة بشكل إيجابي وفعال</li>
<li>التعاون مع مدير المتجر لتحديد وتحقيق أهداف المبيعات</li>
<li>مراقبة أداء المبيعات وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</li>
<li>تنفيذ استراتيجيات المبيعات لزيادة الإيرادات وتحقيق أهداف العمل</li>
<li>الإشراف على التحكم بالجرد والترويج لتحسين توافر المنتجات</li>
<li>ضمان دقة مستويات المخزون من خلال فحوصات المخزون المنتظمة والتجديد</li>
<li>التأكد من أن تخطيط المتجر وتقديمه يتماشى مع معايير العلامة التجارية</li>
</ul>
<strong>العرض والتقديم والإدارة:</strong><br>
<ul>
<li>التأكد من أن المتجر يمتلك حزمة المخزون الصحيحة ومستويات المخزون اللازمة لتحقيق أقصى إمكانات المبيعات</li>
<li>التأكد من معايير عالية للعرض البصري والصيانة بين جميع الموظفين</li>
<li>التواصل بشكل فعال مع أي تغييرات في المخزون أو تخطيط المتجر لجميع أعضاء الفريق</li>
<li>التأكد من قيام كل عضو باتباع معيار التجزئة</li>
<li>الحفاظ على تشغيل المخزن الخلفي وتجديد البضائع</li>
</ul>
<strong>التوظيف وأداء الفريق:</strong><br>
<ul>
<li>يراقب ويرتب جداول عمل مندوبي المبيعات وساعات العمل والإجازات واليومين راحة</li>
<li>يسوي شكاوى واهتمامات مندوبي المبيعات ويقدم تغذية راجعة مستمرة على الأداء، ويوجه مندوبي المبيعات عند الضرورة</li>
<li>يشجع المشاركة الفاعلة للمندوبين في وضع أهداف المتجر وتطوير الخطط</li>
<li>يضمن أن يعكس المتجر صورة الشركة في جميع جوانب العرض الشخصي والالتزام بقاعدة اللباس المحددة من قبل الشركة</li>
<li>الحفاظ على إجازات الموظفين</li>
</ul>
<strong>الأمن:</strong><br>
<ul>
<li>التأكد من الالتزام بإجراءات الأمن في جميع أنحاء المتجر</li>
<li>الحفاظ على مستوى عالٍ من الوعي الأمني بخصوص المخزون والمال داخل المتجر</li>
</ul>
<strong>أوراق العمل الأخرى:</strong><br>
<ul>
<li>إجراء إجراءات تصحيحية / انضباط تدريجي حسب الضرورة</li>
<li>إظهار الاعتمادية والموثوقية والانضباط في المواعيد</li>
<li>الحفاظ على سرية جميع معلومات الموظفين والمتعلقة بالتوظيف</li>
<li>إظهار أعلى مستوى من النزاهة والأخلاق في جميع عمليات اتخاذ القرار</li>
</ul>
<h4>الخبرة المطلوبة:</h4>
<p>يجب أن يمتلك مساعد مدير المتجر المثالي في شركة تجارة التجزئة 3+ سنوات من الخبرة التطويرية في دور يتركز حول العملاء مع خبرة إدارة قوية ومهارات قيادية ومهارات حل المشكلات. إثبات النجاح في تعزيز تفاعل العملاء وتحقيق وتجاوز أهداف KPI للمبيعات للمتاجر. ويفضل درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة التجزئة أو مجال ذي صلة.</p></p><p></p>
<p>حول الدور: تسعى فندق راديسون بلو مسقط إلى تعيين م Assist a moti vated، يركّز على خدمة العملاء ويقود النتائج، ليكون ضمن فريق المبيعات والتسويق الديناميكي لدينا. سيدعم المرشح الناجح مدير المبيعات في دفع نمو الإيرادات، وبناء علاقات قوية مع العملاء، وتحديد فرص عمل جديدة، والترويج لسكن الفندق، ومرافق الاجتماعات، وخدمات الطعام والمشروبات. هذه فرصة ممتازة لمهني عماني طموح يتطلع لبناء مسيرة ناجحة مع واحدة من أبرز علامات الضيافة العالمية. المسؤوليات الرئيسية دعم تطوير وتنفيذ استراتيجية مبيعات الفندق لتحقيق أهداف الإيرادات. تحديد وتطوير والحفاظ على علاقات مع عملاء الشركات، والحكومة، وسياحة الأعمال، والترفيه. إجراء زيارات مبيعات واجتماعات مع العملاء، وعروض تقديمية، وفحص مواقع الفندق. إعداد مقترحات المبيعات والعقود والتسعيرات بالتوافق مع معايير الشركة. المساعدة في التفاوض على الأسعار والاتفاقيات مع العملاء مع تعظيم ربحية الفندق. الحفاظ على سجلات العملاء وأنشطة المبيعات بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء. التعاون بشكل وثيق مع فرق الحجوزات، إدارة العوائد، الاستقبال، الفعاليات، والمأكولات والمشروبات لضمان تقديم خدمة سلسة. مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين وردود فعل العملاء لتحديد فرص عمل جديدة. تمثيل الفندق في فعاليات التواصل والمعارض والوظائف الصناعية عند الحاجة. إعداد تقارير مبيعات منتظمة، وتوقعات، وتحديثات أداء للإدارة. تقديم خدمة عملاء استثنائية وضمان رضا العملاء على المدى الطويل.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><b>المؤهلات والخبرة</b>
<ul>
<li>مواطن عُماني.</li>
<li>درجة البكالوريوس أو دبلوم في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الضيافة، أو مجال ذي صلة.</li>
<li>خبرة من 2-4 سنوات على الأقل في مبيعات الفنادق، الضيافة، أو دور تجاري مشابه.</li>
<li>أفضلية وجود خبرة سابقة في علامة فندقية دولية.</li>
<li>فهم جيد لسوق الضيافة في عمان.</li>
<li>يفضّل رخصة قيادة عمانية سارية.</li>
</ul>
<b>المهارات والكفاءات</b>
<ul>
<li>مهارات اتصال وعرض وتفاوض قوية.</li>
<li>قدرات تواصل وبناء علاقات ممتازة.</li>
<li>مباعاتي مع عقلية مبادرة وتركيز على العميل.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل وبالتعاون في بيئة سريعة الإيقاع.</li>
<li>مهارات تنظيم وإدارة الوقت جيدة.</li>
<li>الإتقان في تطبيقات Microsoft Office.</li>
<li>معرفة بأنظمة الفنادق ومنصات إدارة علاقات العملاء ميزة.</li>
<li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ تعد مهارات اللغة العربية مطلوبة بشدة.</li>
</ul>
<div> <p> <b>المسمى<br>الوظيفي:</b> </p> <p> <b>مساعد<br>تدريس خريج (GTA) في الأعمال والإدارة، كلية الأعمال<br>والإدارة</b> </p> <p> <b>ملخص<br>الوظيفة:</b> </p> <p>هذا<br>منصب يركز بشكل أساسي على التدريس لإدارة ودعم تقديم<br>برامج الدراسات العليا والبكالوريوس والبرامج التأسيسية والتنفيذية داخل<br>كلية الأعمال والإدارة.</p> <p>يجب<br>على المتقدمين إظهار التميز في المساعدة في التدريس والبحث العلمي. وستكون<br>الأفضلية للمرشحين الذين لديهم خبرة سابقة في التدريس، والدروس التوجيهية،<br>وإشراف الطلاب، والمشاركة البحثية. ومن المتوقع أن يقوم المرشح الناجح بما يلي:</p> <ul> <li> <b>المساعدة<br> في التدريس:</b> دعم<br> تقديم وحدات البكالوريوس والدراسات العليا في الموضوعات المتعلقة<br> بالأعمال والإدارة، بما في ذلك مجالات مثل المحاسبة والمالية<br> والتسويق وإدارة الموارد البشرية والإدارة وريادة الأعمال<br> والاقتصاد وتحليلات الأعمال والعمليات والتخصصات ذات الصلة.<br> ويتوقع المشاركة في الفصول الدراسية والدروس التوجيهية وأنشطة دعم الطلاب<br> خلال كلا الفصلين الدراسيين (فصلان دراسيان في السنة الأكاديمية).</li> <li> <b>الإشراف<br> على المشاريع:</b> المساعدة<br> في الإشراف على مشاريع البكالوريوس والدراسات العليا والرسائل العلمية<br> ومشاريع الاستشارات الإدارية والتكليفات الأكاديمية الأخرى عبر<br> الوحدات ذات الصلة. وسيقدم مساعد التدريس الخريج للطلاب التوجيه بشأن مناهج البحث<br> والكتابة الأكاديمية وتحليل البيانات وحل المشكلات ونتائج<br> المشاريع.</li> <li> <b>المشاركة<br> في البحث العلمي:</b> العمل<br> مع المشرفين على البحوث وأعضاء الهيئة التدريسية للمساعدة في الأنشطة البحثية<br> التي تساهم في تحقيق الأهداف والأولويات البحثية لـ<br> كلية الأعمال والإدارة.</li> <li> <b>التعاون<br> للحصول على المنح:</b> دعم<br> تطوير التعاون البحثي والمساهمة في طلبات المنح البحثية<br> والأنشطة الاستشارية والمبادرات الأخرى التي<br> تعزز المكانة البحثية للكلية وإمكانيات التمويل.</li> <li> <b>تطوير<br> المناهج الدراسية:</b> المشاركة<br> في تطوير المناهج الدراسية وتحسين الوحدات وتصميم التقييمات<br> والإشراف على الخريجين، مع دعم المبادرات التي تعزز<br> البرامج الأكاديمية للكلية ونتائج القابلية للتوظيف.</li> <li> <b>المشاركة<br> المجتمعية:</b> المشاركة<br> في أنشطة خدمة الجامعة بالإضافة إلى المشاركة المهنية والمجتمعية<br> المحلية، وتعزيز أهمية وجدوى تعليم الأعمال<br> والإدارة وريادة الأعمال.</li> </ul> <p> <b>المتطلبات</b> </p> <p>تدعو<br>الكلية المتقدمين لشغل وظائف بدوام كامل. يتطلب المنصب داخل<br>كلية الأعمال والإدارة ما يلي:</p> <ul> <li> <b>المؤهلات<br> التعليمية:</b> خريجو<br> جامعة مسقط الحاصلون على مؤهلات بكالوريوس و/أو دراسات عليا ذات صلة في الأعمال أو الإدارة أو المحاسبة أو المالية أو التسويق أو<br> الاقتصاد أو إدارة الموارد البشرية أو ريادة الأعمال أو تحليلات الأعمال<br> أو التخصصات ذات الصلة الوثيقة.</li> <li> <b>الخبرة<br> التدريسية:</b> ستُعطى<br> الأفضلية للمرشحين الذين لديهم خبرة في التدريس أو تقديم الدروس التوجيهية أو<br> دعم دورات الأعمال والإدارة لمرحلة البكالوريوس و/أو الدراسات العليا، بالإضافة إلى خبرة في الإشراف على الطلاب والمشاريع الأكاديمية.</li> <li> <b>المشاركة<br> البحثية:</b> ستُعطى<br> الأفضلية للمرشحين الذين لديهم خبرة أو مشاركة في البحث العلمي ضمن مجالات تخصصهم،<br> مما يظهر التزاماً فكرياً بالاتجاهات والتحديات والتطورات الحالية في مجال الأعمال<br> والإدارة.</li> <li> <b>المهارات<br> العملية:</b> يجب<br> أن يتملك المرشحون مهارات حاسوبية ورقمية قوية ذات صلة بمجالات<br> خبرتهم، بما في ذلك الإجادة لبرامج Microsoft Office و، حيثما<br> ينطبق ذلك، برمجيات تحليلات الأعمال أو الإحصاء أو المحاسبة أو المالية أو البحث العلمي.</li> <li> <b>الشهادات:</b> تعد الشهادات<br> المهنية أو المعتمدة في القطاع ميزة إضافية وتظهر الالتزام بالتطوير<br> المهني المستمر.</li> </ul> <p> <b>المسؤوليات:</b> </p> <ul> <li>رفع<br> التقارير إلى المدير الأكاديمي للكلية/القسم المعني (الرئيس<br> المباشر).</li> <li>إعداد<br> تقرير سنوي وتقديمه إلى الرئيس المباشر.</li> <li>بعد<br> فترة الملازمة/المراقبة (سنة واحدة)، تولي دور قيادي في حلقات البحث والدروس التوجيهية والأنشطة<br> التدريسية ذات الصلة للوحدات الملازمة مع الاستمرار في<br> حضور المحاضرات ذات الصلة.</li> <li>المساعدة<br> في تصحيح التقييمات، وأنشطة المراجعة والتعديل عند الاقتضاء، و<br>إدخال الدرجات على نظام الجامعة.</li> <li>دعم<br> جلسات المناقشة، والدروس التوجيهية، وحلقات البحث، وورش العمل وغيرها من أنشطة التعليم<br> والتعلم.</li> <li>المساعدة<br> في مشاريع الطلاب، والرسائل العلمية، ودراسات الحالة، والعروض التقديمية وغيرها<br> من أشكال التكليفات الدراسية.</li> <li>حضور<br> اجتماعات الكلية والبرنامج ذات الصلة.</li> <li>مساعدة<br> الطلاب في التكليفات الدراسية، واستراتيجيات الدراسة الأكاديمية، ومناهج البحث،<br> وتحليل البيانات وحل المشكلات.</li> <li>معالجة<br> استفسارات وشكاوى الطلاب الروتينية وإحالة الأمور الهامة أو الحساسة إلى<br> المحاضر المعني أو المدير الأكاديمي.</li> <li>إعداد<br> ودعم البرامج والتكنولوجيا والوسائل التعليمية والموارد الأخرى<br> المطلوبة للفصول الدراسية وورش العمل والعروض التوضيحية.</li> <li>تسجيل<br> الحضور والحفاظ على سجلات دقيقة للفصول والطلاب.</li> <li>المساعدة<br> في المراقبة أثناء الامتحانات والتقييمات الرسمية الأخرى.</li> <li>تقديم<br> الملاحظات والتقييمات حول تقدم الطلاب ومشاركتهم وأدائهم الأكاديمي.</li> <li>تقديم<br> الملاحظات والآراء للهيئة التدريسية بشأن تقديم المقررات ومشاركة الطلاب<br> وفعالية المقرر.</li> <li>دعم<br> تطوير وتقديم المحاكاة لبيئة الأعمال، ودراسات الحالة، والأنشطة الجماعية<br> والتعلم التجريبي عند الاقتضاء.</li> <li>المساعدة<br> في تنظيم الأنشطة الأكاديمية والتطوير المهني ومشاركة الطلاب.</li> <li>دعم<br> ندوات البحث والمؤتمرات وورش العمل وغيرها من أنشطة الكلية.</li> <li>القيام<br> بالواجبات الأكاديمية والإدارية الأخرى المناسبة لمستوى<br> الوظيفة ووفقاً لتوجيهات الرئيس المباشر.</li> </ul> <p><br></p> <p> </p> <p> </p> </div> <div> <div></div></div>
<p>ملخص المنصب: استقبال المكالمات الهاتفية وتسجيل الرسائل. إنشاء وأنظمة حفظ الملفات والمحافظة عليها. حفظ وتوثيق مقابلات المتقدمين وملفاتهم. حفظ وتتبع ومعالجة طلبات التوظيف. إنشاء وكتابة المراسلات المكتبية باستخدام الحاسوب. تدقيق وتنسيق توزيع الرواتب. تزويد جميع المتقدمين الذين يتم عرض وظيفة عليهم بالوثائق اللازمة للحضور في اليوم الأول من التوظيف لإكمال نماذق التحقق من التوظيف I-9. إنشاء ملف موظف جديد. تصميم وتحديث عرض ومحتوى لوحة إعلانات التواصل مع الموظفين (مثلاً فيما يتعلق بالتوظيف، والتعيينات، والتحويلات، والترقيات). نشر جميع الإشعارات القانونية أو التنظيمية اللازمة المتعلقة بالموارد البشرية أمام جميع الموظفين وفقاً للقانون. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة الخاصة بالسلامة والأمن، الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. ضمان أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات المحمية؛ حماية أصول الشركة. مساعدة موظفين آخرين لضمان التغطية المناسبة وخدمة الضيوف بسرعة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاستقبال المناسبة. إدخال وتحديد المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الحاسوب و/أو أنظمة نقاط البيع. نقل ورفع وتحريك ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p><p>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة.</p><p>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p><p>رخصة أو شهادة: لا شيء</p>
<p><h4>نظرة عامة على الدور:</h4>
<p>مساعد تجربة التسوق مسؤول عن تحسين عمليات خدمة العملاء بما في ذلك Smaland، Self Scan، وInfo Desk. يتطلب هذا الدور تحية العملاء، وضمان السلامة والكفاءة التشغيلية داخل منطقة غرفة اللعب، ودعم وظائف خدمة العملاء المختلفة. نجاحك في هذا المنصب يتطلب تمثيل علامة IKEA والحفاظ على معايير المتجر العالية.</p>
<h4>ما ستقوم به:</h4>
<li>تحية العملاء والترحيب بهم عند الوصول.</li>
<li>شرح سياسة دخول Smaland بطريقة ودية ومهنية.</li>
<li>التأكد من أن سلامة الطفل أولوية في Smaland.</li>
<li>إجراء الإعلانات وتوجيه الأهل إذا كان هناك أي مشكلة في منطقة اللعب.</li>
<li>توفير بيئة آمنة للأطفال داخل المنطقة.</li>
<li>الرد على جميع استفسارات العملاء بشكل مهني.</li>
<li>التأكد من توافر أدوات التسوق والكتيبات للعملاء.</li>
<li>توفير أكياس أو عربات كما هو مناسب.</li>
<li>المساعدة في المسح الذاتي عند الحاجة.</li>
<li>الالتزام بجميع إجراءات النظام وفق السياسة أو الإجراء.</li>
<li>إطلاع مدير الوردي على الشكاوى التي تتطلب مساعدة الإدارة.</li>
<li>التأكد من الالتزام بجميع إجراءات الطوارئ.</li>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح:</h4>
<li>مهارات تحليلية</li>
<li>التواصل الفعال</li>
<li>التركيز على العميل</li>
<li>العمل الجماعي</li>
<h4>ما الذي يؤهلك للدور:</h4>
<li>شهادة المدرسة الثانوية.</li>
<li>مؤهل الإسعاف الأولي وفق معايير البلد ذات الصلة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن سنتين في دور مشابه.</li>
<li>إتقان المهارات التحليلية والتواصل الفعال.</li>
<p>نحن هنا لتقديم خدمة ممتازة لكن القليل من مساعدتك يمكن أن يضمن تجربة مرشح بخمس نجوم من البداية حتى النهاية.</p>
<p>قبل أن تضغط على «التقديم»: الرجاء قراءة وصف الوظيفة بعناية لضمان قدرتك على إثبات بثقة لماذا تعد هذه الفرصة مناسبة لك وأخذ الوقت لإعداد سيرة ذاتية مميزة وشخصية لتعزيز ظهورك. أعضاء فريق اكتساب المواهب العالمي لدينا مكلفون جميعًا بربط الأعمال المحددة لضمان أفضل التطابقات بين المواهب والفرص. لا ننظر فقط إلى التوافق اللازم للمهارات والسلوكيات، بل وكيف يتوافق المرشحون مع قيمنا المتمثلة في الاحترام والنزاهة والتعاون والتميز.</p>
<p>كجزء من وعد تجربة المرشح لدينا، نريد أيضًا أن نكون متاحين لك طوال عملية التقديم. نبذل كل جهدنا لمراجعة والرد على كل طلب توظيف.</p></p><p></p>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>نحن نقوم بتوظيف مساعد افتراضي (VA) لدعم العمليات اليومية، الاتصالات، والتنفيذ عبر عدة وظائف تجارية.\nهذا ليس دور إداري سلبي.\nستكون شريك تنفيذ موثوق به، مع ضمان إتمام المهام في الوقت المحدد، والحفاظ على تنظيم الاتصالات، وعدم تفويت أي شيء.\nإذا كنت منظمًا للغاية، مبادرًا، ومريحًا في التعامل مع مسؤوليات متعددة — فهذا الدور مناسب لك جيدًا.</p>
<h4>ما ستتولى</h4>
<p><strong>إدارة التقويم والبريد الإلكتروني والإدارة (جوهرية)</strong><br>
إدارة الجداول، جدولة الاجتماعات، والتنسيق عبر فروق الزمن<br>
تنظيم البريد الوارد، الرد على الإيميلات، وتحديد الأولويات<br>
صياغة اتصالات مهنية (رسائل بريد إلكتروني، مذكرات، مستندات)<br>
إعداد ملاحظات الاجتماع وتتبع المتابعات</p>
<p><strong>إدارة البيانات والأنظمة</strong><br>
الحفاظ على السجلات في:<br>
<li>Google Sheets</li>
<li>Microsoft Excel</li>
<li>أدوات إدارة العلاقات مع العملاء مثل HubSpot / Salesforce</li>
الحفاظ على دقة البيانات وتحديثها وتنظيمها جيدًا<br>
تنظيم الملفات عبر:<br>
<li>Google Drive</li>
<li>Dropbox</li>
<li>Microsoft SharePoint</li></p>
<p><strong>البحث وتنفيذ المهام</strong><br>
إجراء أبحاث حول:<br>
<li>المنافسين</li>
<li>الموردين</li>
<li>رؤى السوق</li>
تجميع النتائج في ملخصات منظمة أو عروض تقديمية<br>
دعم الطلبات العارضة والمشروعات الصغيرة</p>
<p><strong>دعم العملاء والموردين والاتصالات</strong><br>
الرد على استفسارات العملاء أو توجيهها بشكل مناسب<br>
المتابعة مع الموردين وتتبع العناصر المستحقة<br>
ضمان اتصالات واضحة وفورية بين أصحاب المصلحة</p>
<p><strong>دعم العمليات والمشروعات</strong><br>
المساعدة في:<br>
<li>التحصيل والفواتير وتتبع النفقات</li>
<li>مسك الدفاتر الخفيف (إذا لزم الأمر)</li>
الحفاظ على متتبعات المشاريع في:<br>
<li>Asana</li>
<li>Trello</li>
<li>Notion</li>
<li>Monday.com</li>
الحفاظ على سير العمل منظمًا ومحدّثًا</p>
<h4>ما الذي يجعلك مرشحًا قويًا</h4>
<li>أنت منظم للغاية وتفصيلي</li>
<li>تأخذ المبادرة دون أن يُطلب منك</li>
<li>تتواصل بوضوح وبشكل احترافي</li>
<li>يمكنك إدارة مهام متعددة دون فقدان التتبع</li>
<li>أنت موثوق وتنفذ باستمرار</li>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<li>1–2 سنوات من خبرة كمساعد افتراضي، إداري، أو دعم عمليات</li>
<li>إتقان قوي لMicrosoft Office / Google Workspace</li>
<li>مهارات كتابية وشفوية ممتازة</li>
<li>قدرة قوية على إدارة الوقت والتنظيم</li>
<li>إنترنت موثوق والقدرة على العمل بشكل مستقل</li>
<h4>يُفضل وجوده (لدى أفضل المرشحين)</h4>
<li>خبرة مع أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء: HubSpot / Salesforce / Zoho</li>
<li>المألوفية بـ QuickBooks و Xero</li>
<li>خبرة في دعم المؤسسين، الشركات الناشئة، الفرق عن بُعد</li>
<li>التعامل مع عدة عملاء أو مديري تنفيذ في آن واحد</li>
<h4>كيف يبدو يوم العمل典</h4>
<li>إدارة التقويم والبريد الوارد، مع إعطاء الأولوية للمهام العاجلة</li>
<li>تحديث سجلات CRM وتنظيم المستندات</li>
<li>إعداد التقارير، المستندات، أو العروض</li>
<li>إجراء أبحاث للمشروعات الجارية</li>
<li>المتابعة مع الموردين وأصحاب المصلحة</li>
<li>مراجعة المهام وتحضير أولويات اليوم التالي</li>
<p>باختصار:<br>
تُسهم في تشغيل العمليات بسلاسة وعدم تفويت أي شيء.</p>
<h4>المقاييس الأساسية (KPIs)</h4>
<li>إتمام المهام بدقة وفي الوقت المحدد</li>
<li>عدم تفويت أي اجتماع أو خطأ في الجدولة</li>
<li>أوقات استجابة سريعة ومهنية للاتصالات</li>
<li>سجلات منظمة ومحدَّثة</li>
<li>ردود فعل إيجابية من العملاء وأصحاب المصلحة</li>
<h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4>
<li>ملكية عالية واستقلالية</li>
<li>تعرض لعدة وظائف تجارية</li>
<li>فرصة للنمو إلى:<br>
Operations Manager<br>
Executive Assistant<br>
Project Coordinator</li>
<h4>قدّم الآن</h4>
<p>إذا كنت:<br>
منظم للغاية<br>
تتحمل مسؤولية المهام<br>
تتواصل بشكل واضح وموثوق<br>
هذا الدور مناسب بقوة.</p></p><p></p>
<div> <p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>الإشراف على أنشطة الطهاة والعاملين وتنسيقها. تحديد كيفية تقديم الطعام وإعداد عروض طعام تزيينية. ضمان التقديم المناسب للحصص، والترتيب، وتزيين الأطعمة المقدمة. مراقبة كمية الطعام المُعدّة. إبلاغ موظفي خدمة الأغذية والمشروبات بالأطباق اليومية الخاصة وعناصر القائمة غير المتوفرة. إعداد وجبات خاصة أو عناصر بديلة. مساعدة الطهاة وموظفي المطبخ في المهام المختلفة. تزويد الطهاة بالمستلزمات المطلوبة. مراقبة مخزون مستلزمات المطبخ والأغذية. الاحتفاظ بسجلات المطبخ لبرنامج سلامة الأغذية والمنتجات الغذائية. ضمان جودة المنتجات الغذائية وإبلاغ المدير إذا كان المنتج لا يستوفي المواصفات.</p> <p> </p> <p>مساعدة الإدارة في توظيف الموظفين وتدريبهم وجدولة أعمالهم وتقييمهم وإرشادهم وتأديبهم وتحفيزهم وتوجيههم. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن احتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات وتراخيص السلامة. التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان؛ والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة؛ وحماية أصول الشركة. تلبية احتياجات الخدمة للضيوف. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومحترفة. تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة زمنية طويلة. المد لأعلى الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والأنحناء للجسم. تحريك ونقل وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p> <p> </p> <p><b>المؤهلات المفضلة</b></p> <p>التعليم: شهادة مدرسة فنية أو حرفية أو مهنية.</p> <p>خبرة العمل ذات الصلة: من 4 إلى 6 سنوات من خبرة العمل ذات الصلة.</p> <p>الخبرة الإشرافية: ما لا يقل عن سنتين من الخبرة الإشرافية.</p> <p>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p> <p> </p> <p> </p> </div> <div> </div> <p> <i>في ماريوت الدولية، نحن مكرسون لكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة تُقدر وتتحفى بالخلفيات الفريدة لموظفينا. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.</i> </p>
<p><h4>نظرة عامة على الدور:</h4>
<p>مساعد تجربة التسوق مسؤول عن تحسين عمليات خدمة العملاء بما في ذلك Smaland، وتسجيل الذات، ومكتب المعلومات. يتطلب هذا الدور الترحيب بالعملاء، وضمان السلامة والكفاءة التشغيلية داخل منطقة غرفة اللعب، ودعم وظائف خدمة العملاء المختلفة. النجاح في هذا المنصب يتضمن تمثيل علامة IKEA والحفاظ على معايير المتجر العالية.</p>
<h4>ما الذي ستقوم به:</h4>
<li>الترحيب بالعملاء عند الوصول وترحبهم.</li>
<li>شرح سياسة دخول Smaland بطريقة ودودة ومهنية.</li>
<li>التأكد من أن سلامة الأطفال أولوية في Smaland.</li>
<li>إجراء الإعلانات وتنبيه الأهل في حال وجود أي مشكلة في منطقة غرفة اللعب.</li>
<li>توفير بيئة آمنة للأطفال داخل المنطقة.</li>
<li>التعامل مع جميع استفسارات العملاء بمهنية.</li>
<li>التأكد من توفر أدوات التسوق والكاتالوجات للعملاء.</li>
<li>توفير الأكياس أو العربات حسب الاقتضاء.</li>
<li>المساعدة في المسح الذاتي عند الحاجة.</li>
<li>الالتزام بجميع إجراءات النظام وفق السياسة أو الإجراء.</li>
<li>إبلاغ المدير المناوب عن الشكاوى التي تتطلب مساعدة الإدارة.</li>
<li>التأكد من الالتزام بجميع إجراءات الطوارئ.</li>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح:</h4>
<li>مهارات تحليلية</li>
<li>فعالية التواصل</li>
<li>تركيز على العميل</li>
<li>العمل بروح الفريق</li>
<h4>ما يؤهلك للدور:</h4>
<li>شهادة الثانوية العامة.</li>
<li>تأهيل الإسعافات الأولية وفقاً لمعايير البلد المعنية.</li>
<li>خبرة لا تقل عن سنتين في دور مماثل.</li>
<li>إتقان المهارات التحليلية والتواصل الفعال.</li>
<p>نحن هنا لتقديم خدمة ممتازة لكن القليل من مساعدتك يمكن أن يضمن تجربة مرشح بخمس نجوم من البداية حتى النهاية.</p>
<p>قبل أن تضغط على “تقديم الطلب”: الرجاء قراءة وصف الوظيفة بعناية لضمان قدرتك على إثبات بثقة لماذا تعد هذه الفرصة مناسبة لك وتخصيص سيرة ذاتية مميزة وشخصية لتعزيز ظهورك أكثر. أعضاء فريق اكتساب المواهب العالمي لدينا جميعهم مكلفون بربط الأعمال المحددة لضمان أفضل التطابقات بين المواهب والفرص. نحن لا نأخذ فقط التوافق من حيث المهارات والسلوكيات بعين الاعتبار، بل وكيفية توافق المرشحين مع قيمنا المتمثلة في الاحترام والنزاهة والتعاون والتميز.</p>
<p>كجزء من وعد تجربة المرشح لدينا، نريد أيضاً أن نكون متاحين لك طوال عملية التقديم. نحن نبذل كل جهد لمراجعة والرد على كل طلب توظيف.</p></p><p></p>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>نحن نوظف مساعدًا افتراضيًا (VA) لدعم التشغيل اليومي، الاتصالات، والتنفيذ عبر وظائف عمل متعددة.<br>
هذا ليس دور إداري سلبي.<br>
ستكون شريك تنفيذ موثوق به، مع ضمان اكتمال المهام في الوقت المحدد، وبقاء الاتصالات مُنظَّمة، وعدم سقوط شيء من بين الرقائق.<br>
إذا كنت منظمًا جدًا، مبادرًا، وتستطيع التعامل مع مسؤوليات متعددة — فهذا الدور مناسب لك جيدًا.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<p><strong>إدارة التقويم، البريد الوارد والإداري (أساسي)</strong><br>
إدارة التقاويم، جدولة الاجتماعات، والتنسيق عبر مناطق زمنية<br>
تنظيم البريد الوارد، الرد على الرسائل وتحديد الأولويات<br>
صياغة اتصالات مهنية (رسائل بريد إلكتروني، مذكرات، مستندات)<br>
تحضير ملاحظات الاجتماع وتتبع المتابعات</p>
<p><strong>إدارة البيانات والأنظمة</strong><br>
الحفاظ على السجلات في:<br>
<li>Google Sheets</li>
<li>Microsoft Excel</li>
<li>الأنظمة مثل HubSpot / Salesforce</li>
الحفاظ على الدقة، التحديث والتنظيم الجيد للبيانات<br>
تنظيم الملفات عبر:<br>
<li>Google Drive</li>
<li>Dropbox</li>
<li>Microsoft SharePoint</li></p>
<p><strong>البحث وتنفيذ المهام</strong><br>
إجراء أبحاث حول:<br>
<li>المنافسين</li>
<li>الموردين</li>
<li>رؤى السوق</li>
تلخيص النتائج في ملخصات منظمة أو عروض تقديمية<br>
دعم الطلبات العارضة والمشروعات الصغيرة</p>
<p><strong>دعم العملاء، الموردين والاتصالات</strong><br>
الرد على استفسارات العملاء أو توجيهها بشكل مناسب<br>
متابعة مع الموردين وتتبع العناصر المتبقية<br>
ضمان تواصل واضح وفي الوقت المناسب بين أصحاب المصلحة</p>
<p><strong>دعم العمليات والمشروعات</strong><br>
المساعدة في:<br>
<li>الفوترة وتتبع النفقات</li>
<li>محاسبة بسيطة (إذا لزم الأمر)</li>
الحفاظ على متتبعات المشاريع في:<br>
<li>Asana</li>
<li>Trello</li>
<li>Notion</li>
<li>Monday.com</li>
الحفاظ على سير العمل منظمًا ومحدَّثًا</p>
<h4>ما يجعل منك تطابقًا قويًا</h4>
<li>أنت منظم للغاية وتولي التفاصيل عناية كبيرة</li>
<li>تتحمل المبادرة دون أن يُطلب منك</li>
<li>تتواصل بوضوح وباحتراف</li>
<li>يمكنك إدارة مهام متعددة دون أن تفقد رصدها</li>
<li>أنت موثوق وتتبع التنفيذ باستمرار</li>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<li>1–2 سنة خبرة كمساعد افتراضي، إداري، أو دعم عمليات</li>
<li>إتقان قوي لمايكروسوفت أوفيس / جوجل وورك سبيس</li>
<li>مهارات اتصال كتابيّة وشفهيّة ممتازة</li>
<li>إدارة الوقت والقدرة التنظيمية القوية</li>
<li>اتصال إنترنت موثوق والقدرة على العمل بشكل مستقل</li>
<h4>مفضل وجوده (للمرشحين الأبرز)</h4>
<li>خبرة مع أنظمة CRM: HubSpot / Salesforce / Zoho</li>
<li>الإلمام بـ QuickBooks و Xero</li>
<li>خبرة في دعم المؤسسين، الشركات الناشئة، فرق العمل عن بُعد</li>
<li>التعامل مع عدة عملاء أو تنفيذين في وقت واحد</li>
<h4>كيف يبدو يوم العمل النموذجي</h4>
<li>إدارة التقويم والبريد الوارد، مع إعطاء الأولوية للمهام العاجلة</li>
<li>تحديث سجلات CRM وتنظيم المستندات</li>
<li>إعداد التقارير، المستندات، أو العروض التقديمية</li>
<li>إجراء أبحاث للمشروعات المستمرة</li>
<li>متابعة مع الموردين وأصحاب المصلحة</li>
<li>مراجعة المهام وتحديد أولويات اليوم التالي</li>
<p>باختصار:<br>
تضمن سير العمل بسلاسة وعدم سقوط شيء من بين الشقوق.</p>
<h4>المقاييس الأساسية (KPIs)</h4>
<li>إكمال المهام بدقة وفي الوقت المحدد</li>
<li>عدم تفويت أي اجتماع أو خطأ في الجدولة</li>
<li>أوقات استجابة سريعة ومهنية للاتصال</li>
<li>سجلات منظمة ومحدَّثة</li>
<li>تقييمات إيجابية من العملاء وأصحاب المصلحة</li>
<h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4>
<li>ملكية عالية واستقلالية</li>
<li>التعرّض لعدة وظائف أعمال</li>
<li>فرصة للنمو إلى:<br>
مدير عمليات<br>
مساعد تنفيذي<br>
منسق مشاريع</li>
<h4>قدم الآن</h4>
<p>إذا كنت:<br>
منظمًا للغاية<br>
تتولى ملكية المهام<br>
تتواصل بشكل واضح وموثوق<br>
هذا الدور مناسب بقوة.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>حول الفرصة<br><p><strong>ملخص الدور</strong><br>
بوصفك مدير الاستحواذ، ستقود النمو الاستراتيجي لشبكة موردينا، دافعاً دمج شركاء جدد لتوسيع حضور منصتنا. ستلعب دوراً حيوياً في توسيع عملياتنا وضمان اختيار متنوع وعالي الجودة لعملائنا.</p><br><br><p><br>
<strong>ما الذي ستواجهه؟ </strong></p><br><br><ul><li>قيادة وتحفيز فريق الاستحواذ لتحقيق الأهداف وتخطيها.</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات الفريق، الأهداف والغايات.</li><li>إجراء تقييمات أداء دورية وتقديم التغذية الراجعة والتوجيه.</li><li>قيادة استحواذ شركاء المطاعم الجدد من خلال التخطيط والتنفيذ الاستراتيجي.</li><li>تحديد والشراكة مع شركاء محتملين يتماشون مع أهداف الشركة.</li><li>إجراء تحليل سوق شامل لتحديد الاتجاهات والفرص.</li><li>تطوير استراتيجيات استحواذ مبتكرة لتوسيع حصة الشركة في السوق.</li><li>بناء علاقات والحفاظ عليها مع الجهات المعنية الرئيسية في صناعة المطاعم.</li><li>تمثيل الشركة في الفعاليات الصناعية والمؤتمرات والاجتماعات.</li><li>تقييم وتحسين عمليات ومرتكزات الاستحواذ باستمرار.</li><li>تطبيق أفضل الممارسات لتعزيز الكفاءة والفعالية.</li><li>العمل عن كثب مع فرق التسويق والعمليات وإدارة الحسابات لضمان عمليات عمل متماسكة.</li><li>التنسيق مع الأقسام الأخرى لمواءمة استراتيجيات الاستحواذ مع أهداف العمل الكلية.</li><li>التقرير بانتظام عن أداء الفريق ورؤى السوق وتقدم الاستحواذ.</li><li>متوقع أن يتعامل بفعالية مع مهام إضافية كما يحدد المدير.</li><li>استخدام الرؤى المعتمدة على البيانات لإبلاغ اتخاذ القرار وتعديل الاستراتيجية.</li><li>المسؤول عن دمج المطاعم والبقالة والمتاجر المتخصصة لضمان محفظة موردين شاملة ومتنوعة.</li><li>المسؤول عن توسيع الجغرافيا الحالية وإدراج موردين من مناطق و مدن مختلفة.</li></ul><p><strong>المهام الثانوية : </strong></p><br><br><ul><li>المساعدة في تطوير مواد وبرامج تدريب لأعضاء الفريق الجدد.</li><li>إجراء ورش عمل أو جلسات لتعزيز مهارات الفريق في البيع والتفاوض وتحليل السوق.</li><li>المشاركة في أنشطة أبحاث السوق لجمع رؤى حول الاتجاهات الناشئة وتفضيلات العملاء وفرص الأسواق الجديدة.</li><li>التعاون مع فريق البحث لتحسين طرق جمع البيانات وتحليلها.</li><li>العمل مع فريق التسويق لإنشاء مواد مبيعات وترويجية مقنعة.</li><li>ضمان اتساق المحتوى مع اتجاهات السوق الحالية والقيمة المقترحة للشركة.</li></ul><br>ما الذي تحتاجه لتكون ناجحاً<br><p><strong>المتقدمون المفضلون سيكونون: </strong>.</p><br><br><ul><li>5–6 سنوات من الخبرة في المبيعات أو الاكتساب، مع خبرة في دور قيادي فريق أو إشرافي.</li><li>سجل حافل بتحقيق وتجاوز أهداف المبيعات في بيئة المبيعات الميدانية، ويفضل في المطاعم/المأكولات، التوصيل، السلع الاستهلاكية سريعة التداول، أو التكنولوجيا.</li><li>مهارات قوية في إدارة الأشخاص — القدرة على الإلهام والتدريب وتطوير فرق مبيعات عالية الأداء.</li><li>مهارات اتصال وتفاوض وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة.</li><li>تفكير تحليلي وارتياح لاستخدام أدوات CRM (مثل Salesforce)، ولوحات البيانات وأنظمة التقارير.</li></ul><br>من نحن<br><p>تامتبلات هي جزء من مجموعة Delivery Hero، المنصة العالمية الرائدة للتوصيل المحلي، مهمتنا تقديم تجربة مدهشة—سريعة وسهلة وباب بيتك. نحن نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. مقرنا في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهي جزء من مؤشر MDAX.</p><br><br>
<br><br> </div>
<p>مختصر الوظيفة: استقبال الضيوف وتوجيههم إلى الغرف. فتح الأبواب ومساعدة الضيوف/الزوّار عند دخولهم وخروجهم من المنشأة. إعلام الضيوف بمزايا المنشأة وخدماتها وساعات العمل، ومناطق الاهتمام والأنشطة المحلية. تحديد وشرح ميزات الغرفة للضيوف (مثل استخدام مفتاح الغرفة، الميني بار، مناطق الثلج والبيع الآلي، خزنة الغرفة، خدمات كيها/كي الملابس). نقل أمتعة الضيوف من وإلى غرفهم و/أو منطقة البوابة المخصصة. المساعدة في التخزين واسترجاع الأمتعة. مساعدة الضيوف/الزوار في الدخول إلى المركبات والخروج منها، بما في ذلك مساعدة الضيوف في تحميل/تفريغ الأمتعة. تزويد الضيوف بالتوجيهات. ترتيب وسائل النقل (على سبيل المثال تاكسي، حافلة نقل، خدمة الليموزين/السيارة السيدان) للضيوف/الزوار، وتسجيل طلبات النقل المسبقة حسب الحاجة. شرح إجراءات المواقف للضيوف/الزوار. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة، والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. الحفاظ على الوعي بمَن هم الأشخاص غير المرغوب بهم في مبنى المنشأة. ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف بأنماط آداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بعدة أشكال (على سبيل المثال النص الصغير). التحرك بسرعة كافية للاستجابة لظروف العمل (مثل الجري، المشي، الجري الخفيف). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو لورقة العمل بأكملها. التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو يساوي 50 باوند بدون مساعدة وبالأشياء التي تزن أكثر من 75 باوند بمساعدة. التحرك فوق الأسطح المنحدرة وغير المستوية أو الزلقة وكذلك السلالم وخدمات المنحدرات. الوصول فوق الرأس وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والإنحناء للأسفل. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عمل ذات صلة. خبرة إشرافية: لا خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>المساعدة في إدارة التسويق هي جزء من فريق مهم يطور وينفذ اتصالات على مستوى الملكية لعملائنا. وتحت إشراف مدير التسويق والاتصالات، يعزز هذا الدور الرسائل وفق العلامة التجارية إلى العملاء من خلال قنوات تقليدية ورقمية واجتماعية، وكل ذلك بهدف تعزيز صورة الفندق. يساعد هذا الدور في بناء خطط تسويق مباشر وحملات مستهدفة وقنوات مفعلة لتحقيق الوعي بالمستهلك وتفضيله، وزيادة الحصة السوقية، وبناء محفظة وهوية علامة أوسع. يساهم هذا الدور في بناء شراكات عميقة مع فرق التجارة الإلكترونية والتسويق الإقليمية للتحقق من أن جميع جهود التسويق المحلية والاجتماعية والرقمية متكاملة بشكل فعال مع جهود البيع للمؤسسة.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة المطلوبة:</strong></p>
<ul>
<li>درجة ثانية من جامعة معتمدة في التسويق أو العلاقات العامة أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة وخبرة سنتين في البيع أو التسويق أو المجال الرقمي أو مجال مهني ذي صلة؛ يُفضَّل خبرة في تسويق الضيافة أو الإعلان الرقمي</li>
<li>أو درجة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في التسويق أو العلاقات العامة أو الأعمال التجارية أو تخصص ذو صلة؛ لا يتطلب خبرة عمل</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>التسويق والإعلان في الفندق</strong></p>
<ul>
<li>المساعدة في تنفيذ خطة التسويق السنوية ضمن الميزانية.</li>
<li>تقديم الدعم لعمليات الفندق وفرق المأكولات والمشروبات والمبيعات لتنفيذ العروض والحملات المستهدفة لاستقطاب النزلاء الداخليين بعروض تعزز الإيرادات للفندق.</li>
<li>التعاون مع وكالة الإعلان بشأن الحملات الإعلانية التكتيكية والخطط الإعلامية، لا سيما لعروض الطعام والشراب.</li>
<li>المساعدة في إدارة جداول إعلام F&B والبريد الإلكتروني والإعلانات المعروضة.</li>
<li>المتابعة لمعرفة حالة الأداء والفرص والقضايا المتعلقة بالبرامج والمبادرات عبر الإنترنت.</li>
<li>المساعدة في التأكد من أن جميع الإعلانات للفندق في القنوات الرقمية متوافقة مع صوت العلامة التجارية.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة محتوى وسائل الإعلام الاجتماعية</strong></p>
<ul>
<li>يدعم تيسير التفاعل عبر وسائل التواصل وتحديث المحتوى في قنوات رقمية محلية (مثل موقع الفندق على الويب، مواقع السفر).</li>
<li>يساعد في حملات الترويج في F&B والمؤتمرات والسبا والغرف من خلال القنوات الرقمية والاجتماعية ذات الصلة.</li>
<li>يشارك في إدارة السمعة عبر الإنترنت بشكل استباقي من خلال عرض تعليقات الضيوف ذات الصلة (إيجابية أو سلبية) في قنوات التواصل والرد وفقاً لذلك.</li>
</ul>
<p><strong>العلاقات العامة وإدارة الأصول البصرية</strong></p>
<ul>
<li>يشارك في تطوير خطة علاقات عامة شاملة لكل ربع سنة مع الوكالة.</li>
<li>يحافظ على قائمة شاملة من جهات الاتصال الإعلامية المحلية، مع تركيز خاص على نقاد الطعام والمدونين.</li>
<li>يدير الحسابات المعينة وفق نظام إدارة حسابات الإعلام.</li>
<li>المساعدة في كتابة وتوزيع جميع بيانات صحفية لفعاليات الملكية والعروض والواجهات.</li>
<li>يدعم تنفيذ الفعاليات الممولة من الفندق وأنشطة العلاقات مع المجتمع/الحكومة والفعاليات الترويجية الصحفية.</li>
<li>يساعد في إدارة الموردين الخارجيين ووكالات الإعلام؛ يساعد في مراجعة قيادات PR من قائد PR القاري فيما يتعلق بأفضل وسائل الإعلام لترويج الفندق.</li>
<li>يدعم تنسيق التصوير الفوتوغرافي للإعلانات والمواد الترويجية والعلاقات العامة بين الفندق ووكالة الإعلان وفِرَق التسويق على المستوى الإقليمي.</li>
<li>المساعدة في جلسات التصوير للوزعات الموسمية أو الاحتفالية بالشراكة مع فريق التسويق للعنقود أو المنطقة. قد يكون نقطة اتصال للمصورين المحليين المعتمدين على مستوى المنطقة للمواد الغذائية والوسائل وخدمات الملكية.</li>
</ul>
<p><strong>التسويق المباشر وتطوير المواد الدعائية</strong></p>
<ul>
<li>المساعدة في تنسيق وتنفيذ المواد المطبوعة للفندق وF&B.</li>
<li>السيطرة على الكمية وجرد جميع المواد الدعائية الفندقية والتأكد من حفظ النسخ بطريقة شاملة.</li>
<li>دعم إنتاج جميع المواد المعروضة في الملكية والإعلانات المؤقتة في مناطق العامة للفندق.</li>
<li>المساعدة في تنفيذ أنشطة التسويق المباشر لـ F&B.</li>
<li>التأكد من أن جميع المواد الدعائية complies مع إرشادات المعايير العلامة التجارية وتوافقها مع تدقيق المعايير (BSA).</li>
</ul>
<p><strong>عام</strong></p>
<ul>
<li>المساعدة في تطوير وتنسيق وتنفيذ جميع أنشطة الاتصالات.</li>
<li>يساعد في نشر النشرة الإخبارية للفندق.</li>
<li>يدعم الواجبات والوظائف الاتصالات حسب ما يراه ضرورياً.</li>
<li>يساعد في التنسيق وتنفيذ العروض الترويجية المشتركة لـ F&B.</li>
<li>يعمل مع مدير التسويق والاتصالات للتحقق من تحديث موقع الفندق والمواقع المرتبطة بانتظام.</li>
<li>يقدم دعم التسويق ويعمل كخبير موضوع في التسويق للرؤساء التنفيذيين ومديري المبيعات والمديرين وقادة الإيرادات.</li>
<li>يبقى مطلعاً على المنافسة ومحتواها الإعلاني والتسويقي وتجدد اتجاهات التسويق الرقمي باستمرار.</li>
<li>يجري واجبات وظيفية معقولة أخرى يكلفه بها المدير.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، مرحباً بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة يُقدَّر فيها التنوع في خلفيات موظفينا ونحتفي به. أقوى ما نمتلكه هو مزيج ثقافة ومواهب وخبرات موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب أو غيرها من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>عند انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للجمع والتواصل منذ 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون إحساسًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن نرحب ونرحب ونتواصل مع الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، نحثك على استكشاف فرصة عملك التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا أن تكون 'مكان تجمع العالم'.</p>
<p>بانضمامك إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، تنضم إلى باقة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتحوّل إلى أفضل إصدار منك.</p>
<p><h4>معلومات عنا</h4>
<p>تم تأسيس PwC في المنطقة منذ 40 عامًا ويضم نحو 12,000 موظف في 12 دولة عبر المنطقة: البحرين، مصر، العراق، الأردن، الكويت، لبنان، ليبيا، سلطنة عمان، الأراضي الفلسطينية، قطر، المملكة العربية السعودية ودولة الإمارات العربية المتحدة.<br>
يعمل فريقنا الإقليمي عبر الشرق الأوسط محققًا خبرة دولية مقدمة في سياق المنطقة وثقافتها. يمكننا جلب المعرفة والخبرة المشتركة لأكثر من 370,000 شخص عبر شبكة PwC العالمية في الاستشارات والضمان والضرائب لمساعدتك في العثور على القيمة التي تبحث عنها.</p>
<h4>عن الدور</h4>
<p>ستمكنك مسيرتك المهنية في خدمات استشارات المخاطر من فهم أهداف المنظمة وبيئة التنظيم وإدارة المخاطر واحتياجات أصحاب المصلحة الأساسيين المتنوعة.<br>
هدفنا هو بناء الثقة في المجتمع وحل المشكلات المهمة. لذلك، تركز ممارستنا في استشارات المخاطر على مساعدة المنظمات في مراجعة وتقوية كل جانب من أعمالها، من الأشخاص إلى الأداء، والأنظمة إلى الإستراتيجية، والتخطيط التجاري إلى المرونة المؤسسية.<br>
توفر ممارستنا لاستشارات المخاطر مجموعة واسعة من الخدمات ونصائح الأعمال التي لا تقتصر على التدقيق الداخلي، وإدارة مخاطر المؤسسة، والسياسات والإجراءات، والحوكمة، والرقابة الداخلية على إعداد التقارير المالية، وذكاء العمليات، والالتزام بالإضافة إلى مخاطر التكنولوجيا.</p>
<h4>ما المتوقع منك؟</h4>
<ul>
<li>كـ كبير مساعد، ستقوم بالتبليغ إلى المدراء ودرجات أعلى، وتعمل كجزء من فريق من حلالي المشاكل، للمساعدة في حل قضايا أعمال معقدة من الاستراتيجية حتى التنفيذ.</li>
<li>استغلال مهاراتك وخبرتك لتصبح مستشارًا موثوقًا لعملائك في مواضيع المخاطر والضوابط الداخلية.</li>
<li>المشاركة والتعامل مع فرق متنوعة من مرحلة التخطيط حتى اكتمال التدقيق بالإضافة إلى متابعة تقدم المهام المطلوبة لضمان الالتزام بالجدول الزمني ومؤشرات الأداء الداخلية للشركة.</li>
<li>العمل مع العملاء لتحسين نضج الضوابط الداخلية ومساعدتهم في الحد من المخاطر التي يتعرضون لها من خلال تطوير استراتيجيات التدقيق الداخلي وإدارة المخاطر لتعزيز ضوابطهم وعملياتهم القائمة.</li>
<li>تحديد المخاطر الرئيسية، تعريف منهجية التدقيق، وتحسين العمليات من خلال فهم أهداف العميل ومخاطره وأطر الضبط والأنظمة والبيئات التنظيمية.</li>
<li>بناء والحفاظ على علاقات ذات مغزى مع العملاء والمشاركة في البحث وتحديد الفرص للعملاء الجدد أو الحاليين.</li>
<li>تطوير العلاقات الداخلية والخارجية وعكس قيم PwC في عملك اليومي عند العمل ضمن فرق متنوعة.</li>
<li>إدارة ميزانية واقتصاديات المشاركة.</li>
<li>إدارة الفرق والتواصل مع العملاء وأصحاب المصلحة.</li>
<li>مساعدة العملاء في التنقل ضمن مشهد المخاطر المتطور من خلال وضع وتنفيذ خطط الاختبار، وتحديد فعالية الضوابط والتحسينات وتقديم تقارير لها بشكل مؤثر.</li>
<li>توفير دعم ميداني لتخطيط وتنفيذ وإدارة خطة التدقيق الداخلي للعملاء.</li>
<li>العمل في مشاريع التدقيق الداخلي التي تركز على الامتثال والتدقيق المالي والتشغيلي.</li>
<li>إجراء الاختبارات لتقييم كفاية تصميم وفعالية الضوابط الداخلية.</li>
<li>صياغة نتائج التدقيق، والأثر المرتبط، والمخاطر المحتملة، والتوصيات.</li>
<li>الابتكار والمساعدة في تطوير عروض خدماتنا المرتبطة بالتدقيق الداخلي والمخاطر والضوابط.</li>
<li>التخطيط وتنفيذ المشاركات بشكل فعال لضمان اكتمال المشاريع ضمن الوقت والتكاليف المدرجة في الميزانية.</li>
<li>مساعدة عملائنا في نشر وتطوير وظيفة التدقيق الداخلي والضبط الداخلي.</li>
<li>دراسة وظائف الأعمال وجمع المعلومات وتقييم متطلبات الناتج والتنسيقات.</li>
<li>مراجعة عمل المستويات المساعدة وتوفير التدريب أثناء العمل والتوجيه والتغذية الراجعة البنّاءة لمساعدتهم على النمو.</li>
<li>ضمان الالتزام بالامتثال والجودة والموارد المستقلة.</li>
<li>الالتزام بالتعليم المستمر وتطوير المهارات الرقمية.</li>
<li>أداء إجراءات أخرى حسب الحاجة لدعم إصدار نتائج الضمان.</li>
</ul>
<h4>ما الذي ستقدمه؟</h4>
<ul>
<li>أنت طموح وتستغل الفرص للنمو والتطور.</li>
<li>درجة في المحاسبة أو المالية أو إدارة المخاطر أو الحوكمة، الهندسة الصناعية، أو أي تخصص ذي صلة.</li>
<li>إكمال أو متابعة مؤهل مهني مثل CIA، CPA، CRMA، CFE، CGRCP، PMP، أو CMA يعد زائدًا.</li>
<li>خبرة متقدمة على مستوى كبير مساعد أو ما لا يقل عن 3-6 سنوات عمل في التدقيق الداخلي ويفضل في إحدى شركات الخدمات المهنية الكبرى الأربعة.</li>
<li>مهارات تواصل وعرض تقديمي وتواصل بين أشخاص ممتازة تتيح لك الازدهار ضمن فريق.</li>
<li>مهارات كتابة تقارير وتحليلية قوية.</li>
<li>إتقان ثنائي اللغة بالعربية والإنجليزية (شفهيًا وكتابة).</li>
<li>مهارات تطوير الأعمال وبناء علاقات العملاء.</li>
<li>الاستعداد لتحدي “المألوف” وخلق فريق عمل متماسك وفعال.</li>
<li>إظهار معرفة تقنية قوية والقدرة على بحث القضايا وتقديم بدائل واستنتاجات للعميل أو المدير.</li>
<li>وجود خلفية في الحوكمة وإدارة المخاطر والامتثال مع فهم حديث لقضايا تواجه الأعمال وكيفية التأثير في محادثات العملاء.</li>
<li>خبرة في التقييم واختبار تصميم وفعالية ضوابط الأعمال.</li>
<li>مهارات إدارة المشاريع والقدرة على قيادة المشاركات من البداية حتى النهاية والعمل مباشرة مع الشريك والمدير في الحساب.</li>
<li>معرفة بأي تقنيات تدقيق، وخبرة في استخدام أدوات تحليل البيانات يعد زائدًا.</li>
<li>الالتزام بتقدير الاختلافات والعمل بجانب أشخاص ووجهات نظر متنوعة.</li>
<li>القدرة والاستعداد للسفر بشكل متكرر داخل الشرق الأوسط وعالميًا حيث يفرض المشروع ذلك.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>تلا boiler؟</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><p><strong>ملخص الدور</strong><br>
بصفتك مدير الاستحواذ، ستقود النمو الاستراتيجي لشبكتنا من الموردين، وتدفع إدراج شركاء جدد لتوسيع حضور منصتنا. ستلعب دوراً حاسماً في توسيع عملياتنا وضمان اختيار متنوع وعالي الجودة لعملائنا.</p><br><p><br>
<strong>ما الذي في جعبتك؟ </strong></p><br><ul><li>قيادة وتحفيز فريق الاستحواذ لتحقيق الأهداف وتجاوزها.</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات الفريق، الأهداف والغايات.</li><li>إجراء مراجعات الأداء بانتظام وتقديم التغذية الراجعة والتوجيه.</li><li>دفع استحواذ شركاء المطاعم الجدد من خلال التخطيط والتنفيذ الاستراتيجيين.</li><li>تحديد والاستهداف لشركاء محتملين يتماشون مع أهداف الشركة.</li><li>إجراء تحليل سوق شامل لتحديد الاتجاهات والفرص.</li><li>تطوير استراتيجيات استحواذ مبتكرة لتوسيع حصة الشركة في السوق.</li><li>بناء العلاقات والحفاظ عليها مع أصحاب المصلحة الرئيسيين في صناعة المطاعم.</li><li>تمثيل الشركة في الفعاليات الصناعية والمؤتمرات والاجتماعات.</li><li>تقييم وتحسين عمليات واستراتيجيات الاستحواذ باستمرار.</li><li>تنفيذ أفضل الممارسات لتعزيز الكفاءة والفعالية.</li><li>العمل عن كثب مع فرق التسويق والعمليات وإدارة الحسابات لضمان عمليات تجارية متماسكة.</li><li>التنسيق مع أقسام أخرى لمواءمة استراتيجيات الاستحواذ مع أهداف العمل الشاملة.</li><li>التقرير بانتظام عن أداء الفريق ورؤى السوق وتقدم الاستحواذ.</li><li>من المتوقع التعامل بكفاءة مع مهام إضافية كما يحددها المدير.</li><li>استخدام الرؤى المعتمدة على البيانات لإبلاغ اتخاذ القرار وتعديل الاستراتيجية.</li><li>المسؤول عن إدراج المطاعم والمتاجر الكبرى والبقالات والمتاجر المتخصصة لضمان محفظة مورّدين شاملة ومتنوعة.</li><li>مسؤول عن توسيع الجغرافيا الحالية وإدراج مورّدين من مناطق ومدن مختلفة.</li></ul><p><strong>المهام الثانوية : </strong></p><br><ul><li>المساعدة في تطوير مواد وبرامج التدريب لأعضاء الفريق الجدد.</li><li>إجراء ورش عمل أو جلسات لتعزيز مهارات الفريق في المبيعات والتفاوض وتحليل السوق.</li><li>المشاركة في أنشطة بحوث السوق لجمع رؤى حول الاتجاهات الناشئة وتفضيلات العملاء وفرص السوق الجديدة.</li><li>التعاون مع فريق البحث لصقل أساليب جمع البيانات وتحليلها.</li><li>العمل مع فريق التسويق لإنشاء مواد مبيعات وترويجية مقنعة.</li><li>التأكد من توافق المحتوى مع اتجاهات السوق الحالية وقيمة الشركة المقدمة.</li></ul><br>المؤهلات<br><p><strong>يُفضل أن يكون المرشحون: </strong>.</p><br><ul><li>5–6 سنوات من الخبرة في المبيعات أو الاستحواذ، مع خبرة في دور قيادي أو إشرافي ضمن فريق.</li><li>سجل حافل بتحقيق وتجاوز أهداف المبيعات في بيئة المبيعات الميدانية، ويفضل في الأغذية والمشروبات أو التوصيل أو السلع الاستهلاكية سريعة الدوران أو التكنولوجيا.</li><li>مهارات إدارة أشخاص قوية — القدرة على إلهام وتدريب وتطوير فرق مبيعات ذات أداء عال.</li><li>مهارات تواصل وتفاوض وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة.</li><li>ذهنية تحليلية مع راحة في استخدام أدوات CRM (مثل Salesforce)، ولوحات البيانات وأنظمة التقارير.</li></ul><br><br>
<p><strong>الملخص الوظيفي</strong> يقود ويدير جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأجل وقيمة قائمة تمكّنه من تحقيق أهداف مبيعات الممتلكات. يحقق أهداف الحجز الشخصية ويقدم توصيات بشأن أهداف حجز التقارير المباشرة.</p><p><strong>أنشطة العمل الأساسية</strong></p><p><strong>دعم تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات</strong></p><ul><li>يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات وتنفيذها بفعالية للقطاع.</li><li>يعمل مع فريق الإدارة لوضع وتنفيذ خطة مبيعات تغطي الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع الذي يقوده مدير المبيعات (DOS).</li><li>يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية داخلياً وخارجياً.</li></ul><p><strong>تعظيم الإيرادات</strong></p><ul><li>يوفر قيادة إيجابية ومصحوبة بالجرأة لضمان أقصى إمكانات الإيرادات (على سبيل المثال، وضع مثال بأهداف حجز شخصية).</li><li>يحدد أهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات.</li></ul><p><strong>إدارة أنشطة المبيعات</strong></p><ul><li>يراقب جميع الأنشطة اليومية للموظفين المباشرين.</li><li>يمدّد الموافقات على الإفراج عن المساحة لإعداد الطعام لزيادة الإيرادات (DOS، المجموعة) في غياب مدير تقييم الأعمال.</li><li>يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب عملاء جدد و/أو إغلاق صفقات.</li><li>ينفّذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل توليد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلات العملاء).</li></ul><p><strong>التحليل والتقارير عن بيانات المبيعات والمالية</strong></p><ul><li>يحلل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات ويطبق الاستراتيجية لتحقيق أهداف الغرفة والمطعم في الملكية.</li><li>يساعد إدارة الإيرادات في إكمال توقعات دقيقة لست فترات.</li><li>يستعرض نتائج رضا ضيوف المبيعات والمطعم لتحديد مجالات التحسين.</li></ul><p><strong>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية</strong></p><ul><li>يظهر قيادة في ضيافة النزلاء، يبيّن خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابياً للعلاقات مع الضيوف.</li><li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li><li>يلتقي بالضيوف خلال الاجتماعات قبل وبعد المؤتمرات للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج (مثلاً الغرف، مرافق الاجتماعات والمعدات، الطعام والشراب)، مستويات الخدمة، التنفيذ وفق العقد ورضاهم العام.</li><li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li>يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد.</li><li>يضمّن رضا الضيوف كجزء من اجتماعات القسم مع تركيز على التحسين المستمر.</li><li>ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير علامة الفندق.</li><li>يشارك في وممارسات أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.</li><li>ينفذ خدمة عملاء نموذجية لتعزيز رضا وولاء العملاء عبر مساعدة العميل وضمان رضاهم قبل وأثناء البرنامج/الفعالية.</li><li>يخدم العميل من خلال فهم احتياجاته وتقديم الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة.</li><li>يفهم العميل المستهدف الأساسي للممتلكة وتوقعاته من الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومشاكله ويعرض حلول أعمال أفضل قبل وأثناء البرنامج/الفعالية.</li></ul><p><strong>بناء علاقات ناجحة</strong></p><ul><li>يطور ويدير علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخلياً وخارجياً.</li><li>يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج الملكية (مثلاً مركز حجز الفعاليات، مبيعات السوق، GSO) لضمان تحقيق احتياجات الملكية وتكامل جهود المبيعات وليس ازدواجيتها.</li><li>يعمل مع الموارد البشرية والهندسة وتخفيف الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والفيدرالية و/أو متطلبات الاتحاد.</li><li>يحضر فعاليات العملاء والمعارض والبعثات البيعية للحفاظ على العلاقات الرئيسية مع مديري GSO والعملاء وتطويرها.</li></ul><p><strong>إدارة وممارسة أنشطة الموارد البشرية</strong></p><ul><li>يجري مقابلات ويوظف المديرين والموظفين بنظام الساعة بالمهارات المناسبة لتلبية احتياجات تشغيل الأعمال.</li><li>يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ 3 سنوات خبرة في المبيعات والتسويق أو المجال المهني ذي صلة مع خبرة في سوق عمان أو خبرة ماريوت GCC والسياحة تعتبر مفضلة.</li><li>أو شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ سنة واحدة خبرة في المبيعات والتسويق أو المجال المهني ذي صلة.</li></ul>