وظائف إدارة علاقات العملاء
٦٨ وظائف شاغرة
<p>تعظيم إيرادات الإيجار للمستأجرين في جميع مباني OOMCO Real Estate & Commercial من خلال تطوير واقتراح أعمال محتملة بهدف شغل جميع القطع/المبانى الشاغرة في محطة الخدمة المعينة وزيادة دخل SFS</p><p>زيادة عروض أعمال الأطعمة والمشروبات (QSR) والوسائط الإعلامية من خلال تطوير مقترحات أعمال محتملة بهدف تعزيز العروض في محطة الخدمة وزيادة دخل SFS</p><p>زيادة عروض محطة الخدمة في الخدمات مثل غسيل السيارات، الغسيل، خدمة البريد السريع، دفع الفواتير، أعمال الاتصالات، التأمين، الخدمات المصرفية وغيرها من عروض الأعمال من خلال تطوير مقترحات أعمال محتملة بهدف تعزيز العروض في محطة الخدمة وزيادة دخل SFS</p><p>تحليل وتطوير حزمة الأعمال أي المساحة الإجمالية المعروضة، معدل الإيجار للمتر المربع، نسبة الرسوم وشروط الإيجار للمقترح للإدارة بهدف تعظيم العائد لكل متر مربع وبالتالي توليد دخل أعلى لأعمال SFS</p><p>تطوير وتنفيذ خطة التوسع من خلال التعاون مع قسم تطوير الشبكات، المبيعات والعمليات، الاستراتيجية، الشراء والهندسة لضمان تنفيذ التوسع / المشروع وفق الخطة لتحقيق الهدف التجاري</p><p>تطوير والحفاظ على قاعدة بيانات لتسهيل التحليل وتوصية بمواقع مناسبة وصحيحة للعروض بما يتماشى مع أهداف أعمال SFS</p><p>إدارة التعاون مع جميع الشركاء التجاريين وتحديد الشروط والأحكام (T&C) حتى يلتزم العمل بمتطلبات التميز التشغيلي للأعمال</p><p>التخطيط والتنفيذ لخطة التسويق والترويج مع الشريك التجاري لشبكة كاملة وضمان التنفيذ السلس لتحقيق الهدف التجاري</p><p>العمل عن كثب مع قسم التسويق وفق الخطة التسويقية السنوية</p><p>إعداد تقرير مالي شهري شامل للأعمال وتحليل وتجميع أرقام المبيعات من أجل رصد وربحية الأعمال</p><p>إعداد ميزانية وخطط الأعمال ومراقبة الأداء المالي مقابل الميزانية لضمان بقاء العمل ضمن الموارد المتاحة والتمويل المخصص</p><p>إدارة والصيانة لجمعيات التحصيل من خلال المراقبة القريبة لضمان استلام الدخل من الأعمال في الوقت المحدد وبالتالي تقليل أي تعرّض/مخاطر مالية على الشركة</p><p>مراقبة العقود/الاتفاقات الجديدة والقائمـة من خلال العمل عن قرب مع قسم الشؤون القانونية وتحديث البنود وفقاً لممارسة الصناعة والمتطلبات الراهنة لحماية مصالح أعمال OOMCO</p><p>الحصول والتوافق وفق الالتزامات القانونية والأنظمة أي التراخيص والموافقة، إلخ</p><p>التأكد من الامتثال لجميع الإجراءات المتعلقة بالسلامة والصحة والبيئة ونُظم إدارة الجودة عبر القسم والمنظمة لضمان الامتثال التشريعي، وسلامة الموظفين وكذلك تقديم خدمة عالية الجودة</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>المؤهل الأدنى بكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، الإدارة أو ما يعادلها</p><p>سنوات الخبرة الحد الأدنى 8 سنوات خبرة في شبكة سلسلة التجزئة، العقار أو أي صناعة خدمات</p><p>المعرفة والمهارات حل المشكلات. مهارات تحليلية مهارات الاتصال مهارات الحاسوب مهارات التفاوض والتأثير دعم متبادل مهارات مالية</p><p>الجنسية عماني</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن قائد فريق إدارة الحسابات - المتاجر المحلية للانضمام إلى فريقنا في عمان وأن نكون جزءاً من نمونا. إذا كنت قائداً فريق جائعاً لتحدٍ جديد، فبيئة عمل متعددة الجنسيات في انتظارك. ما هو على طبقك؟ مراقبة ونمو طلبات الشركاء، ومعدل الفشل الصافي، ونسب الاستلام الصافية، من خلال أولويات الفريق. إنتاج مقاييس توفر رؤية لتقدم مهام العمل وأداء الفريق. ضمان تحقيق أهداف NCR الشهرية وإدارة الحسابات. المسؤول عن إعادة التفاوض على العمولات. إدارة الفريق لضمان توزيع العمل بشكل صحيح والانتهاء منه في الوقت المحدد وبطريقة دقيقة. مراقبة وتوجيه وإدارة الفريق لتحقيق الأداء الأمثل. التعاون مع الفريق لإنجاز جميع المهام اليومية في الوقت المناسب وبمستوى عالٍ من الجودة. التعامل مع التواصل مع الفريق، الاجتماعات الحية، المراسلات عبر البريد الإلكتروني، التقارير، إلخ. تعيين ومتابعة المهام لإكمال المهام المناسبة. الإدارة الخاصة بالتقارير والدعم. التعاون مع فريق التسويق واللوجستيات والمالية لضمان دورة مبيعات فعالة وحل القضايا الرئيسية المُدرجة. القيادة في المشاريع الجديدة، والمبادرات المطلوبة عبر المتاجر المحلية. متابعة تقدم OKR القسم بشكل عام، وتحديد الثغرات مقابل الأهداف، وتطوير استراتيجيات لضمان تحقيق النتائج الرئيسية بنجاح. الاعتراف وتقدير أعضاء الفريق للأداء القوي، مع دعم من يتأخرون من خلال خطط تحسين منضبطة. إجراء لقاءات شهرية ثنائية مع أعضاء الفريق لتعزيز فاعلية القيادة، ومسؤولية الفريق، والانضباط في التقارير.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"><b>ماذا طلبنا؟</b></p><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في المبيعات والقدرة على تحديد الأهداف. مهارات القيادة وإدارة الفريق ضرورة. مهارات التفاوض. مهارات حل المشكلات. مهارات اتخاذ القرار. مهارات التخطيط والتنظيم. القدرة على الالتزام بالمواعيد والمرونة في العمل. الطلاقة في اللغتين العربية والإنجليزية. مهارات الاتصال (كتابة وتحدثاً). مهارات Excel وتحليل البيانات.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نتطلع إلى قائد فريق إدارة الحسابات - المتاجر المحلية للانضمام إلى فريقنا في عمان وأن تكون جزءًا من نموّنا. إذا كنت قائد فريق جائعًا لمغامرة جديدة، فبيئة عمل متعددة الجنسيات في انتظارك. ما هي مهامك؟ راقب ونمِّ نمو طلبات الشركاء، ومعدل الفشل الصافي، ونسب الاستحواذ الصافية، من خلال أولويات الفريق. ضع مقاييس توفر رؤية واضحة لتقدم مهام العمل وأداء الفريق. التأكد من تحقيق أهداف NCR الشهرية وإدارة الحسابات. مسؤول عن إعادة التفاوض على العمولات. إدارة الفريق لضمان توزيع العمل بشكل صحيح وإنجازه في الوقت المحدد وبشكل دقيق. راقب وارشد وادِرَ الفريق لتحقيق الأداء الأمثل. التعاون مع الفريق لإنجاز جميع المهام اليومية في الوقت المحدد وبدرجة عالية من الجودة. معالجة التواصل مع الفريق، والاجتماعات الحية، والمراسلات عبر البريد الإلكتروني، والتقارير، وغيرها. تعيين ومراقبة المهام لإكمال المهام المناسبة. الإدارة للتقارير والدعم. التعاون مع فريق التسويق واللوجستيات والمالية لضمان دورة مبيعات فعالة وحل القضايا الرئيسية التي يتم تصعيدها. القيادة في المشاريع الجديدة والمبادرات المطلوبة عبر المتاجر المحلية. متابعة تقدم OKR القسم بشكل عام، وتحديد الثغرات مقارنة بالأهداف، وتطوير استراتيجيات لضمان تحقيق النتائج الرئيسية بنجاح. التعرف على أعضاء الفريق وتقدير أدائهم القوي، مع دعم من يعانون من التأخر من خلال خطط تحسين مُهيكلة. إجراء لقاءات شهرية فردية مع أعضاء الفريق لتعزيز الفعالية القيادية، ومسؤولية الفريق، وانضباط التقارير.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المطلوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><h2>ماذا طلبنا؟</h2><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة. الحد الأدنى 5 سنوات من الخبرة في المبيعات وبإمكانه تحديد الأهداف. مهارات القيادة وإدارة الفريق أمر لا بد منه. مهارات التفاوض. مهارات حل المشكلات. مهارات اتخاذ القرار. مهارات التخطيط والتنظيم. القدرة على الالتزام بالمواعيد والمرونة في العمل. الطلاقة في كل من اللغتين العربية والإنجليزية. مهارات الاتصال (كتابة وتحدث). مهارات التحليل والاستخدام للـExcel والبيانات.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><br>
<p> <strong>الغرض من الوظيفة </strong> </p>
<p> <strong> </strong> </p>
<p>تقديم خدمات دعم إدارة الأداء وإدارة المواهب عبر المنظمة، مع العمل كمورد مسؤول عن تصميم وتنفيذ وتحسين مستمر لعمليات الأداء والمواهب.</p>
<p>تنظيم والتحكم في عمليات إدارة الأداء من البداية للنهاية، بما في ذلك وضع الأهداف، مراجعات الأداء، أطر KPI، والمعايرة، مع وضوح مساهمات الأفراد ومواءمتها مع الأهداف المؤسسية.</p>
<p>دعم مبادرات إدارة المواهب الأوسع، بما في ذلك التعلم والتطوير، وضمان الكفاءة، والتخطيط للوراثة، ومراجعات المواهب، لتعزيز قدرة المنظمة ومسار القيادة.</p>
<p>ضمان مواءمة مخرجات الأداء مع المكافآت والتطوير وتخطيط القوى العاملة، والمساهمة في بناء ثقافة الأداء العالي واستدامة الأعمال على المدى الطويل.</p>
<p>تعمل الوظيفة وفقاً لاستراتيجية المنظمة وسياساتها ومعايير الحوكمة وأفضل الممارسات الدولية في الموارد البشرية.</p>
<p> <strong>أهم المهام والمسؤوليات </strong> </p>
<p> <strong> </strong> </p>
<ul>
<li>تنظيم والتحكم في دورة إدارة الأداء من البداية للنهاية، بما في ذلك وضع الأهداف، المراجعات نصف السنوية، التقييمات السنوية ومعايير المعايرة بما يتماشى مع إطار إدارة الأداء المعتمد.</li>
<li>تخطيط وتنفيذ تطبيق أطر الأداء (KPIs/OKRs)، مع ضمان الت alignment مع استراتيجية الشركة وأهداف العمل.</li>
<li>ضمان الوضوح والتناسق والعدالة في تقييم الأداء عبر الأقسام.</li>
<li>تسهيل جلسات معايرة الأداء لضمان توزيع التقييمات بشكل عادل وموضوعي.</li>
<li>تطوير وصيانة سياسات وإرشادات وتقارير وأدوات إدارة الأداء.</li>
<li>دعم ترسيخ أهداف الشركة إلى أهداف قسمية وفردية.</li>
<li>مراقبة جودة وضع الأهداف وضمان التوافق مع الأولويات الاستراتيجية.</li>
<li>تحليل بيانات الأداء وإنتاج تقارير ولوحات معلومات ورؤى لاتخاذ قرارات القيادة.</li>
<li>تحديد الاتجاهات والفجوات والمخاطر في أداء قوة العمل وتوصية إجراءات التحسين.</li>
<li>تقديم الإرشاد والتوجيه للمديرين حول إدارة الأداء الفعالة ومحادثات التغذية الراجعة والتعامل مع الأداء دون المستوى.</li>
<li>دعم التطوير وتتبع خطط تحسين الأداء (PIPs).</li>
<li>تعزيز التحسين المستمر لدورة إدارة الأداء من خلال المراجعات الدورية، وملاحظات أصحاب المصلحة، وتبني أفضل الممارسات لرفع كفاءة وفعالية العملية.</li>
<li>دعم عمليات مراجعة المواهب، بما في ذلك تحديد الموظفين ذوي الإمكانات العالية والأدوار الحيوية.</li>
<li>المساهمة في تصميم وتنفيذ أطر التخطيط للخلافة وخطوط المواهب.</li>
<li>التعاون مع التعلم والتطوير لمواءمة نتائج الأداء مع خطط التطوير.</li>
<li>المساعدة في تصميم إطار الكفاءات والتقييم وتحليل الفجوات.</li>
<li>دعم مبادرات تطوير القيادة وبناء القدرات.</li>
<li>إدارة أنظمة إدارة الأداء (مثلاً SAP SuccessFactors، Oracle، Workday) مع ضمان سلامة البيانات واعتماد المستخدمين.</li>
<li>ضمان الامتثال للسياسات الداخلية ومتطلبات التدقيق والتنظيمات المعمول بها.</li>
</ul>
<p><br></p><ul>
</ul>
<p> </p>
<p> <strong> </strong> </p>
<p> </p></div></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تقديم خدمات دعم إدارة الأداء وإدارة المواهب عبر المنظمة، مع الالتزام كمرجع مسؤول لتصميم وتنفيذ وتحسين مستمر لعمليات الأداء والمواهب.</p><p>تنظيم والتحكم في عمليات إدارة الأداء الشاملة من وضع الأهداف ومراجعات الأداء وإطارات مؤشرات الأداء ور calibra tion، مع وضوح مساهمات الأفراد وتوافقها مع الأهداف المؤسسية.</p><p>دعم مبادرات إدارة المواهب الأوسع، بما في ذلك التعلم والتطوير، وضمان الكفايات، وتخطيط التعاقب، ومراجعات المواهب، لتعزيز قدرات المنظمة وأنابيب القيادة.</p><p>ضمان توافق نتائج الأداء مع المكافآت والتطوير والتخطيط للقوى العاملة، والمساهمة في بناء ثقافة عالية الأداء واستدامة الأعمال على المدى الطويل.</p><p>يعمل المنصب وفقاً لاستراتيجية المنظمة وسياساتها ومعايير الحوكمة وأفضل الممارسات الدولية في الموارد البشرية.</p><strong>المهام والمسؤوليات الرئيسية</strong><p>تنظيم والتحكم في دورة إدارة الأداء الشاملة، بما في ذلك وضع الأهداف، ومراجعات منتصف السنة، والتقييمات السنوية، وعمليات المعايرة بما يتماشى مع إطار عمل إدارة الأداء المعتمد.</p><p>التخطيط وتنفيذ تطبيق أطر الأداء (المؤشرات/الأهداف والنتائج الرئيسية)، مع ضمان التوافق مع استراتيجية الشركة وأهداف العمل.</p><p>ضمان الوضوح والاتساق والإنصاف في تقييمات الأداء عبر الأقسام.</p><p>تسهيل جلسات معايرة الأداء لضمان توزيعات التقدير المتكافئة والموضوعية.</p><p>تطوير والحفاظ على سياسات إدارة الأداء والإرشادات والتقارير والأدوات.</p><p>دعم تحويل أهداف الشركة إلى أهداف أقسام وفردية.</p><p>مراقبة جودة وضع الأهداف وضمان التوافق مع الأولويات الاستراتيجية.</p><p>تحليل بيانات الأداء وإنتاج تقارير ولوحات معلومات ورؤى لدعم اتخاذ القرار القيادي.</p><p>تحديد الاتجاهات والفجوات والمخاطر في أداء القوى العاملة وتوصية إجراءات التحسين.</p><p>تقديم الإرشاد والتوجيه للمديرين بشأن إدارة الأداء بفعالية ومحادثات التغذية الراجعة والتعامل مع الأداء الضعيف.</p><p>دعم تطوير وتتبع خطط تحسين الأداء (PIPs).</p><p>تشجيع التحسين المستمر للدورة من خلال المراجعات الدورية، وتغذية المراجعين، واعتماد أفضل الممارسات لتعزيز كفاءة وفعالية العمليات.</p><p>دعم عمليات مراجعة المواهب، بما في ذلك تحديد الموظفين ذوي الإمكانات العالية والأدوار الحرجة.</p><p>المساهمة في تصميم وتنفيذ أطر تخطيط التعاقب وخطوط المواهب.</p><p>التعاون مع قسم التعلم والتطوير لمواءمة نتائج الأداء مع خطط التطوير.</p><p>المساعدة في تصميم إطار الكفايات والتقييمAnalysis والفجوات.</p><p>دعم مبادرات تطوير القيادة وبناء القدرات.</p><p>إدارة أنظمة إدارة الأداء (مثل SAP SuccessFactors، Oracle، Workday) مع ضمان سلامة البيانات واعتماد المستخدم.</p><p>ضمان الامتثال للسياسات الداخلية ومتطلبات التدقيق والتنظيمات المعمول بها.</p><strong>التفاعلات الرئيسية</strong><p>داخليًا: التواصل مع الزملاء وأصحاب المصلحة لإنجاز العمل اليومي.</p><p>خارجيًا: يعمل كحلقة وصل بين العملاء والموردين والمستشارين وأصحاب المصلحة الرئيسيين.</p><strong>ظروف العمل الملحوظة</strong>. بيئة مكتبية وعمليات ميدانية. استخدام شاشة الكمبيوتر من متوسط إلى عالي الكثافة.</div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"><strong>متطلبات التعليم</strong></p><p>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، الإدارة، أو مجال ذي صلة</p><p>دراسات عليا أو دراسات ما بعد التخرج في تخصص ذي صلة (مفضل)</p><p><strong>متطلبات اللغة</strong> إتقان الإنجليزية قراءة وكتابة وتحدثاً (مطلوب)</p><strong>الخلفية والخبرة</strong><p><strong>المهارات والكفاءات</strong></p><p>درجة البكالوريوس سنوات الخبرة 8+ سنوات من الخبرة ذات الصلة</p><p>(مفضل) خبرة في قطاع النفط والطاقة (تشغيل مرافق بتروكيماوية جديدة وبنيتها التحتية)</p><p>خبرة في وظائف الموارد البشرية المختلفة، بما في ذلك:</p><p>إدارة المواهب:</p><p>التعلم والتطوير:</p><p>تخطيط التعاقب</p><p>برامج التدريب</p><p>إدارة الأداء</p><p>الاهتمام بالتفاصيل مع مهارات تنظيم وتخطيط ممتازة.</p><p>القدرة على إقامة وتMaintaine علاقات عمل فعالة مع أشخاص في بيئة متعددة الثقافات</p><p>القدرة على العمل بمبادرة شخصية</p><p>مهارات تواصل جيدة ومهارات تعامل بين الأشخاص.</p><p>القدرة على أن تكون مرنًا، ومتحفزًا، ومبدعًا، ومنظمًا للعمل في دور متعدد الوظائف</p><p>ي Builds خبرة متقدمة في منظمتنا وينقل المعرفة إلى الآخرين</p><strong>Technical:</strong><p>القدرة على التعامل مع الحاسوب وخبرة في MS Office.</p><p>إدارة الأداء</p><p>إدارة المواهب:</p><p>التعلم والتطوير:</p><p>تخطيط التعاقب</p><p>برامج التدريب</p><p></p></section>
<div>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p>
<p> </p>
<p>وظائفنا ليست فقط حول تسجيل الوصول والمغادرة بسلاسة. بدلاً من ذلك، نريد إنشاء تجربة مميزة ولا تُنسى. يقوم خبراء تجربة النزلاء بتولي زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد النزلاء طوال إقامتهم. كما يتم تمكينهم من التحرك في مساحتهم والقيام بما يلزم. سواء كان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات النزلاء، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز ما في المنطقة المحلية، يجعل خبير تجربة النزلاء المعاملات تبدو كجزء من التجربة.</p>
<p> </p>
<p>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور التي تعتبر حاسمة للنجاح وهي إنشاء مكان عمل آمن، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والمحافظة على السرية، وحماية أصول الشركة، والالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي وطرق اتصالاتك مهنية. سيتواجد خبراء تجربة النزلاء وقوفاً وتحركاً (الوقوف، الجلوس، أو التجول لفترة ممتدة) مع اتباع نهج عملي في العمل (التحريك، والرفع، وحمل الأشياء، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي لا تزن أكثر من 10 أرطال دون مساعدة). إن القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة كما يتم طلبها) أمر حاسم لكي ينجح خبراء تجربة النزلاء في إسعاد ضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p>
<p> </p>
<p>المؤهلات المفضلة</p>
<p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.</p>
<p>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة.</p>
<p>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p>
<p>التصنيف أو الشهادة: لا شيء</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p> <i>في Marriot International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع وموفرين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر خلفيات موظفينا الفريدة ونحتفل بها. أقوى قوة لدينا تكمن في مزيج الثقافة والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدماء، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.</i> </p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>قيادة تطوير وتنفيذ استراتيجية علاقات المستثمرين وإدارة أصحاب المصلحة، لضمان التواصل الشفاف والمتسق وفي الوقت المناسب مع المستثمرين والمحللين وأصحاب المصلحة الخارجيين. المسؤولية تشمل إدارة الإعلانات الرئيسية لسوق رأس المال، الإشراف على مبادرات التفاعل مع المستثمرين، وتقديم رؤى استراتيجية للقيادة العليا، مما يعزز سمعة الشركة في السوق وثقة المستثمرين والقيمة طويلة الأجل للمساهمين.</p><p>سيتم العمل وفقاً لمهمة OQEP ورؤيتها وقيمها واستراتيجياتها، وكذلك السياسات والإرشادات والمعايير الدولية، مدعوماً بمنصة تكنولوجيا معلومات، ومعايير السلامة والصحة والبيئة، والمبررات القانونية الحكومية العمانية وغيرها من المبررات، وأفضل الممارسات الدولية بما يتوافق مع الأهداف الوطنية.</p><p><strong>المهام والمسؤوليات الرئيسية</strong></p><p><strong>علاقات المستثمرين وإدارة أصحاب المصلحة</strong></p><p><strong>أنشطة التقارير الخارجية المنتظمة:</strong></p><ul><li>دعم رئيس قسم علاقات المستثمرين والحوكمة البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) في إعداد الرسائل الرئيسية للشركة والتأكد من توفير البيانات اللازمة للأسواق المالية بشكل واضح ومختصر وفي الوقت المناسب، بما في ذلك جميع الإعلانات التنظيمية والكشف عن البيانات</li><li>التعاون مع الاستشاري الخارجي في علاقات المستثمرين وفريق OQEP الداخلي لضمان إنتاج جميع البيانات الصحفية المتعلقة بسوق رأس المال في الوقت المحدد</li><li>الحفاظ على قسم علاقات المستثمرين في موقع الشركة الإلكتروني وإعداد مواد داعمة وعروض تقديمية، بما في ذلك التقرير السنوي وحزم المستثمرين لدعم التواصل مع المحللين/المستثمرين</li></ul><p><strong>تحديد المستثمرين/التواصل مع المحللين</strong></p><ul><li>إعداد تحليلات للمنافسين ومجموعة النظراء؛ تعريف المساهمين وحاملي السندات بما في ذلك دعم مقدمي خدمات تحديد هوية حاملي السندات الخارجيين ومقدمي خدمات تعريف المساهمين</li><li>دعم رئيس قسم IR & ESG في تطوير برنامج هدف استثماري سنوي وتقويم IR السنوي لخطة التفاعل لتوفير اتصال منتظم مع حامل السندات الرئيسي والمساهم، بما في ذلك إمكانات السند والمساهم</li><li>إعداد أدلة والمواد الترويجية لسوق رأس المال وعروضه وشرائح العرض ومواد الرحلة</li><li>دعم جلسات المستثمرين الدورية والرحلات غير المرتبطة بجداول عمل وتاريخ سوق رأس المال واجتماعات المستثمر ودعم زيارات المحللين والمستثمرين عند الحاجة لضمان إعداد المواد اللازمة</li><li>دعم رئيس IR & ESG بالحفاظ على اتصال منتظم مع المحللين من جانب الشراء والبيع، بما في ذلك الرد على الاستفسارات العشوائية</li></ul><p><strong>إدارة مستمرة لأنشطة IR</strong></p><ul><li>إعداد تقرير متابعة سعر السهم</li><li>مراقبة توقعات المحللين بشكل مستمر، والمقارنة مع توقعات الشركة الخاصة</li><li>مراقبة تقارير بحوث المحللين عن الشركة ونظرائها</li><li>دعم رئيس IR & ESG في إعداد خطة وميزانية سنوية لوظيفة IR</li><li>الحفاظ على قاعدة بيانات لجميع جهات اتصال المستثمرين/السماسرة</li><li>دعم تنفيذ برنامج IR لسوق رأس المال الدين</li><li>دعم علاقة جيدة مع وكالة التصنيف</li><li>التنسيق مع فعاليات وبرامج أصحاب المصلحة الخارجيين (مؤتمرات المستثمرين، الاتصالات الهاتفية، العروض الميدانية)</li><li>دعم إنتاج التقرير السنوي بالتعاون مع القطاعات التجارية المعنية الأخرى</li></ul><p><strong>التقارير</strong></p><ul><li>تنسيق جمع المعلومات من مصادر متعددة، حول المحركات الأساسية وراء الأرقام والاتفاق على التعليقات التي سيتم تضمينها في التقارير</li><li>دعم تحسين تقارير وموارد ومراقبة الأعمال بما في ذلك القدرات والإجراءات والممارسات</li><li>الحفاظ على قاعدة بيانات المستثمرين للاجتماعات مع الإدارة التنفيذية</li><li>الحفاظ على تقويم علاقات المستثمرين</li></ul><p><strong>التفاعلات الرئيسية</strong></p><p>داخلي: الوظائف ذات الصلة تحت الرؤساء التنفيذيين (CFO، COO، CCO، والمستشار العام) وفريق الأصول المشتركة والتشغيلية.</p><p>خارجي: محلل الأسهم والدخل الثابت، MSX، FSA والمجتمع الاستثماري المعني</p><p>ظروف العمل الملحوظة. مكتبي، استخدام متوسط إلى مكثف لشاشة الكمبيوتر.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>أقل مؤهل هو درجة البكالوريوس في المالية، الأعمال والتسويق</li><li>اللغة: إجادة القراءة والكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية (مطلوب)، يُفضل العربية.</li><li>9-12+ سنوات من الخبرة ذات الصلة، ويفضل خبرة سابقة في شركة نفط وغاز.</li><li>3+ سنوات خبرة في التمويل المؤسسي و/أو بيئة سوق رأس المال</li><li>امتلاك قدرة جيدة على تحليل وتفسير البيانات المالية المجمعة.</li><li>الخبرة في تطوير تقارير الإدارة عالية الجودة وعروض المستثمرين</li><li>القدرة على العمل كمنسق لعدة فرق (داخليًا وخارجيًا)</li><li>فهم راسخ لقضايا الاستدامة وأطر ESG.</li><li>معرفة بتقييم خطط الأعمال ومؤشرات الاستدامة.</li><li>الاطلاع على توقعات سوق رأس المال وممارسات الحوكمة المؤسسية واستراتيجيات تفاعل المستثمرين.</li><li>الراحة في العمل في بيئات سريعة الخطى ومتعددة الوظائف مع مواعيد نهائية ضيقة.</li><li>المهارات الناعمة: مهارات اتصال قوية (كتابة وتحدث)، التفكير الاستراتيجي ينسجم مع أهداف IR، الحضور التنفيذي يشارك بثقة مع كبار أصحاب المصلحة، إدارة أصحاب المصلحة تبني علاقات قوية وموثوقة، العقلية التحليلية تفسر البيانات لاستخلاص الرؤى، التعاون يعمل بفاعلية عبر الوظائف، القدرة على التكيّف تتعامل مع التغيير والضغط بشكل جيد، الانتباه للتفاصيل يضمن الدقة في جميع المخرجات.</li><li>المهارات التقنية: نمذجة مالية تبني وتفسر نماذج التقييم، أسواق رأس المال تفهم سلوك وتوجهات المستثمرين، الإبلاغ التنظيمي يضمن الامتثال لقواعد الإفصاح، العروض التقديمية إنشاء مواد استثمارية مقنعة، أدوات CRM وBI تدير البيانات وتتبّع أصحاب المصلحة، إدارة المشاريع تقود حملات IR وفعاليات، مهارات كتابة تقارير اقتصادية وتقنية ممتازة.</li></ul><p></p></section>
<p><b>الغرض</b> من المنصب جامعة مسقط تسعى إلى توسيع عضويتها في كلية الأعمال والإدارة من خلال تعيين أستاذ مساعد في مجموعة واسعة من تخصصات إدارة الأعمال. من المتوقع أن يدير المرشح ويدعم تقديم الدراسات العليا والمرحلة الجامعية وبرامج المديرين التنفيذيين عبر كليات متعددة. مع منهج يكرس توفير تجربة طالب استثنائية، سيعمل حامل المنصب مع عميد الكلية وطاقم التدريس كأي كلية/جامعة شريكة لضمان تقديم فعال وكفء للوحدات. سيكون مسؤولا عن ضمان أنشطة إدارة وتحسين المنهج الدراسي تتوافق مع المعايير المطلوبة من هيئات الاعتماد العمانية وتلك مع الشريك(s). من المتوقع أن يقود خطته البحثية بما يتماشى مع استراتيجية الجامعة للأبحاث. للتعيين، يلزم وجود شهادة MSc في مجال إدارة الأعمال إلى جانب خبرة سنتين إلى ثلاث سنوات في تدريس التعليم العالي و/أو دكتوراه في مجال الإدارة من جامعة معتمدة، ويفضل مع الاعتماد AACSB، وملف بحثي قوي، وخبرة تدريس ما بعد الدكتوراه في التعليم العالي لمدة ثلاث سنوات على الأقل (بما في ذلك مستوى الماجستير) مع خبرة صناعية. ستكون خبرة بيئة التعليم العالي العمانية وخدمات مجلس التعاون الخليجي ميزة، وكذلك الروابط القوية مع الصناعة وخبرة في سياق دولي. بالإضافة إلى التدريس، سيكون حامل الدكتوراه مسؤولاً عن تطوير وإشراف مشاريع بحثية، بناء التعاون وممارسة رائدة من خلال سجل نشر دولي. لقد تحسن المشهد الاقتصادي في سلطنة عمان بشكل مستمر على مدار السنوات نتيجة لخطط حكومية تقدمية وسياسات وتنظيمات قوية. رأس المال البشري والبحث العلمي ركيزتان رئيسيتان تدعمان هذه الجهود على المستوى الوطني، وتعد جامعة مسقط في موقع جيد للعب دور facilitato من خلال رؤيتها بأن تكون منارة للتميز في الابتكار وريادة الأعمال، وتقديم تعليم عالي الجودة وتسهيل التعلم وإجراء أبحاث صارمة ذات صلة بالأولويات الاجتماعية والاقتصادية لعمان. نحن نعترف ونفهم ونحتضن التنوع ونتوقع من أعضاء هيئة التدريس المنضمين عرض وتطبيق نفس المبادئ. المسؤوليات الرئيسية تقديم تجربة تدريس عالية الجودة على مستوى البكالوريوس والدراسات العليا وبرنامج الدراسات العليا. إنشاء، التخطيط وتقييم واجبات الطلاب. التنسيق مع عميد الكلية في جميع مسائل الطلاب بما في ذلك الجدولة والدعم الأكاديمي والتقني. القيام بدور مستشار طلاب/معلم شخصي. إجراء أبحاث ونشاط علمي بهدف النشر في مجلات أكاديمية دولية محكمة. التواصل مع هيئات الأعمال والإدارة المرتبطة بالصناعة الخارجية لإثراء تجربة الطلاب، بما في ذلك زيارة الطلاب في برنامج الصناعي. المشاركة في اجتماعات وفعاليات الجامعة بما في ذلك مجلس فاحصي الامتحانات ومراجعات البرامج ولجان التخطيط والمراقبة ولجنة العلاقات بين الموظفين والطلاب. الحفاظ على أنماط عمل مرنة قد تتضمن بعض العمل المسائي وعطلة نهاية الأسبوع دعمًا لبرامج/كلية/جامعة. التفاعل بنشاط مع الأعمال/الجسم المهنية/المدارس والكليات/المجتمعات/المؤسسات، الخ، وتنظيم Outreach الطلاب ودعوة متحدثين من الصناعة لتعزيز تجربة الطلاب وتسهيل وضع الطلاب في الصناعة كما هو مناسب. أي مهام أخرى حسب ما يراه مدير الخط. </p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><h2>المؤهلات والكفاءات والخبرة:</h2><ul><li>دكتوراه في الأعمال والإدارة أو مجال ذو صلة وثيقًا.</li><li>المؤهلات المهنية و/أو عضويات في جهات معتمدة معترف بها.</li><li>زمالة HE Academy أو الرغبة في العمل نحوها (خلال 18 شهرًا).</li><li>خبرة سنتين أو ثلاث سنوات في تدريس وحدات في الأعمال والإدارة في التعليم العالي (بما في ذلك مستوى الماجستير).</li><li>خبرة في قطاعات التعليم العالي في المملكة المتحدة أو بيئات التعليم العالي العمانية/الخليجية.</li><li>روابط قوية مع الصناعة وخبرة في سياق دولي.</li><li>اعتماد أكاديمي أو خبرة في ضمان الجودة.</li><li>سجل قوي في البحث والنشاط الأكاديمي أو القدرة على إثبات القدرة لذلك.</li><li>القدرة على التواصل بوضوح حول الأفكار المعقدة والمفاهيمية لأولئك الذين لديهم معرفة وفهم محدودين، وللزملاء باستخدام مهارات عالية ونطاق من الوسائط.</li><li>القدرة على التفكير النقدي وترويج الابتكار والإبداع.</li><li>إظهار كفاءات وسلوكاً أساسياً وسلوكاً تكميلي يدعمان وتدعمان قيم الجامعة الأساسية.</li><li>الالتزام بضمان تجربة طالب عالية الجودة.</li><li>القدرة على وضع وتقديم وإدارة برامج البحث.</li><li>سجل من الأبحاث المنشورة في مجلات دولية معتمدة.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>التبليغ إلى: رئيس النمو والشراكات (CGPO)</p><p>الغرض من الدور: يتحمل مدير إدارة الأصول وأداء المحفظة مسؤولية إدارة وتحسين محفظة MDO من الأصول القائمة والشركات الفرعية والمشروعات المشتركة والشركاء. يركز الدور على متابعة الأداء المالي والتشغيلي، وتحديد فرص خلق القيمة، وضمان معايير حوكمة وتقارير قوية. سيقوم المدير بتأسيس وتشغيل أنظمة تقارير متينة لتوفير رؤى فورية للرئيس التنفيذي، مجلس الإدارة، والمساهمين. بالتعاون الوثيق مع CGPO، سيضمن المدير أن أنشطة إدارة المحفظة متوافقة مع استراتيجية تطوير الأعمال الشاملة لـ MDO، والأهداف الوطنية، وأولويات النمو على المدى الطويل.</p><p>الواجبات والمسؤوليات:</p><p>الرقابة على المحفظة وإدارة الأداء</p><ul><li>الإشراف على أداء شركات محفظة MDO والمشروعات المشتركة والاستثمارات بالأسهم.</li><li>متابعة الأداء المالي والتشغيلي وأداء ESG مقابل مؤشرات الأداء المتفق عليها والمعايير المرجعية.</li><li>تحديد الأصول التي لا تحقق الأداء وتوصية بخطط تصحيحية.</li><li>دعم تحسين المحفظة، بما في ذلك إعادة الهيكلة، أو التخارج، أو إعادة تخصيص رأس المال.</li><li>مراجعة خطط الأعمال وميزانيات شركات المحفظة لضمان توافقها مع الأهداف الاستراتيجية لـ MDO.</li></ul><p>الحوكمة وإدارة المخاطر</p><ul><li>ضمان الامتثال لإطار الحوكمة الخاص بـ MDO عبر جميع شركات المحفظة.</li><li>تقييم وتخفيف المخاطر في أداء المحفظة والتعرضات الاستثمارية وديناميكيات السوق.</li><li>تمثيل MDO في اجتماعات مجلس الإدارة ومساهمي الشركات المحفظة عند التفويض.</li><li>تعزيز ممارسات الحوكمة المؤسسية القوية عبر الشركات الفرعية والشركات التابعة.</li></ul><p>التقارير وإدارة أصحاب المصلحة</p><ul><li>تطوير وإدارة أنظمة تقارير شاملة عن أداء المحفظة.</li><li>تقديم تقارير دقيقة وشفافة وفي الوقت المناسب للرئيس التنفيذي، ومجلس الإدارة، والمساهمين.</li><li>إعداد عروض مراجعة المحفظة، وتحديثات الاستثمار، ولوحات الأداء.</li><li>العمل كحلقة وصل رئيسية بين MDO وفِرق إدارة شركات المحفظة.</li></ul><p>التعاون مع قسم النمو والشراكة</p><ul><li>العمل مع القسم لتحديد فرص النمو والشراكات أو الخروج من المحفظة.</li><li>دعم تقييم المشاريع الجديدة أو الاستحواذات من خلال مشاركة الرؤى من أداء المحفظة.</li><li>تقديم مدخلات حول المبادرات الاستراتيجية مثل دمج القطاعات، أو المشاريع المشتركة، أو التكامل في سلسلة القيمة.</li></ul><p>قيادة الفريق</p><ul><li>قيادة وتوجيه فريق إدارة الأصول، بما في ذلك المحللين والمتعاونين والمديرين.</li><li>بناء القدرات الداخلية في رصد المحفظة، والتحليل المالي، وحوكمة الشركات.</li><li>تعزيز ثقافة الأداء مع التركيز على المساءلة والتحسين المستمر.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في المالية أو الاقتصاد أو إدارة الأعمال أو مجال ذات صلة.</li><li>يفضل ماجستير في إدارة الأعمال أو ماجستير في المالية/الاستثمارات.</li><li>يفضل بشدة وجود شهادة CFA أو ACCA أو CAIA.</li><li>خبرة لا تقل عن 15 عامًا في إدارة الأصول، إدارة المحفظة، الاستثمار، أو المالية الشركات.</li><li>سجل قوي في إدارة محافظ الشركات والشركات الفرعية أو المشاريع المشتركة (يفضل في بيئات الاستثمار الصناعي أو السيادي).</li><li>الخبرة في تمثيل المجلس، والحوكمة، وإبلاغ المساهمين.</li><li>إلمام ببيئة الاقتصاد والصناعة والتنظيم في عمان يعتبر ميزة.</li></ul><p>المهارات والكفاءات:</p><ul><li>مهارات تحليلية قوية ونمذجة مالية وتقييم قيمة.</li><li>فهم عميق لأطر الحوكمة وإدارة المخاطر.</li><li>قدرات تواصل وتقديم تقارير وعروض عالية المستوى لأصحاب المصلحة الكبار.</li><li>مهارات القيادة وتطوير الفريق مع عقلية تعاونية.</li></ul><p></p></section>
<p><strong>الغرض من الوظيفة</strong> المساهمة في النمو في الحجم والدخل لعمل قسم الخدمات المصرفية للشركات والتأكد من محفظة مصرفية لشركات صحية من خلال إدارة الحسابات الرئيسية والمؤسسات الشركات المتخصصة. تعزيز علاقة مصرفية مسؤولة مع العملاء.</p><p><strong>المهام والواجبات الأساسية</strong> تطوير ورعاية العلاقات مع الشركات المعينة واحتياجات أعمالهم الأكثر تعقيدًا. السعي لزيادة حجم الأعمال والدخل، إدارة العلاقات بشكل مستقل من خلال الاجتماعات المنتظمة مع العملاء وتحديد احتياجاتهم المالية الحالية والمستقبلية لتعظيم رضا العميل. التوصية بالمنتجات والخدمات التي ستثبت مربحة للبنك والعميل. تطوير وتنفيذ العلاقات وفقًا لاستراتيجية الحساب المتفق عليها للعلاقة المعنية. تيسير البيع المتقاطع لمنتجات NBO بما في ذلك الخزانة والاستثمار وإدارة النقد والخصوم والتجزئة. تحقيق الأحجام والدخل من المحفظة التي يتم التعامل معها وفقًا للميزانية التجارية المتفق عليها. زيادة اختراق السوق من خلال العثور على عملاء محتملين جدد وإضافة حسابات جديدة. السعي لتطوير والمحافظة على محفظة صحية. توجيه مساعدي مديري العلاقات للقيام بالدور المستقبلي كـ RM. ضمان تقديم المقترحات في الوقت المناسب لرئيس الوحدة ورئيس بنك الشركات</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><p>خبرة لا تقل عن 8 سنوات في الخدمات المصرفية مع خبرة جيدة في التحديات التجارية التي تواجهها الشركات وكيف يمكن لمنتجات وخدمات المصرفية أن تساعد. سجل جيد في تطوير فرص المبيعات ضروري مع العملاء الجدد والحاليين. المهارات المطلوب هي: مهارات اتصال كتابية وشفوية جيدة. مهارات إعداد التقارير جيدة. مهارات خدمة العملاء ممتازة. مهارات كتابة وتحدث بالإنجليزية جيدة. مهارات تكنولوجيا مكتبية جيدة. مهارات شخصية جيدة. مهارات تفاوض جيدة. العربية مكتوبة ومحادثة مرغوبة.
<p>يعمل مسؤول علاقة الأعمال في شركة تأمين كسفير للمنظمة، حيث يعزز العلاقات القوية مع الجهات الحكومية والجهات التنظيمية وأصحاب المصلحة في الصناعة وأهم المشاركين في السوق. يركز الدور على بناء الثقة، تعزيز سمعة الشركة، تيسير التواصل الفعال، وحل القضايا بشكل استباقي لدعم أهداف العمل. يعمل مسؤول علاقة الأعمال كحلقة اتصال رسمية للشركة ونقطة محورية للاتصالات مع الأطراف الخارجية، مع التأكد من تنسيق جميع الاتصالات مع الجهات الحكومية، والهيئات التنظيمية، وأصحاب المصلحة في الصناعة، والشركاء الاستراتيجيين بشكل فعال، مهني ومتوافق مع أهداف الشركة والالتزامات التنظيمية والمعايير المؤسسية.</p><p><strong>الواجبات والمسؤوليات</strong></p><p><strong>العلاقات الحكومية والتنظيمية</strong></p><ul><li>تطوير والحفاظ على علاقات مهنية قوية مع السلطات الحكومية، والهيئات التنظيمية، والمنظمات العامة المعنية.</li><li>العمل كحلقة اتصال رئيسية بين الشركة والجهات التنظيمية في المسائل التشغيلية والتجارية.</li><li>تسهيل التواصل الفعّال والمتابعة بشأن المتطلبات التنظيمية، والموافقات، والتقديمات، والمراسلات.</li><li>رصد التطورات التنظيمية وإبلاغ الإدارة بالتداعيات والفرص المحتملة.</li><li>تنسيق الاجتماعات، والمناقشات، ومبادرات المشاركة مع الجهات الحكومية والجهات التنظيمية.</li><li>دعم الامتثال للقوانين واللوائح والمتطلبات الصناعة من خلال مشاركة فعالة مع أصحاب المصلحة.</li></ul><p><strong>تمثيل أصحاب المصلحة والسوق</strong></p><ul><li>تمثيل الشركة بمهنية في فعاليات الصناعة والمؤتمرات والاجتماعات والندوات ومنتديات التواصل.</li><li>الترويج لسمعة الشركة ومصداقيتها وصورة علامتها في سوق التأمين.</li><li>إقامة والحفاظ على علاقات إنتاجية مع شركاء الأعمال الرئيسيين والوسطاء والبنوك والعملاء الشركات وجمعيات الصناعة.</li><li>التصرف كنقطة اتصال موثوقة لأصحاب المصلحة الخارجيين، مع ضمان المشاركة الإيجابية والبناءة.</li><li>تحديد الفرص لتعزيز الشراكات وخلق تعاونات مفيدة للطرفين.</li></ul><p><strong>إدارة العلاقات والاتصال</strong></p><ul><li>بناء والحفاظ على علاقة طيبة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين من خلال تفاعل واتصال منتظم.</li><li>التأكد من التنسيق الفعال بين وحدات الأعمال والأطراف الخارجية لتسهيل عمليات سلسة.</li><li>الحفاظ على قنوات اتصال مفتوحة لمعالجة استفسارات أصحاب المصلحة ومخاوفهم وطلباتهم بسرعة وبطريقة مهنية.</li><li>تعزيز ثقافة التعاون والشراكة التي تدعم علاقات الأعمال طويلة الأجل.</li><li>إعداد المراسلات المهنية والتقارير والعروض التقديمية ومواد تواصل أصحاب المصلحة.</li><li>العمل كنقطة محورية مخصصة لكافة الاتصالات الرسمية بين الشركة وأصحاب المصلحة الخارجيين، بما في ذلك السلطات الحكومية، والجهات التنظيمية، وجمعيات الصناعة، والشركاء الاستراتيجيين، والمؤسسات الرئيسية الأخرى.</li><li>مراجعة وتنسيق وتسهيل جميع الاتصالات الخارجية الصادرة الموجهة لأصحاب المصلحة الخارجيين لضمان الاتساق والاحتراف والدقة والتوافق مع أهداف الشركة والمتطلبات التنظيمية.</li><li>التنسيق مع الأقسام ذات الصلة والإدارة للحصول على المدخلات والموافقات والاستجابات اللازمة قبل إصدار الاتصالات الخارجية الرسمية.</li><li>الحفاظ على سجلات الاتصالات الرئيسية والمراسلات وتفاعلات أصحاب المصلحة لضمان المتابعة المناسبة والمسؤولية والمعرفة المؤسسية.</li><li>التأكد من أن جميع الاتصالات الخارجية تعكس قيم الشركة وأولوياتها الاستراتيجية وصورها المهنية مع دعم علاقات قوية مع أصحاب المصلحة.</li></ul><p><strong>حل المشكلات ودعم أصحاب المصلحة</strong></p><ul><li>التعرف بشكل استباقي على مخاوف أصحاب المصلحة والمسائل المرتبطة بالعلاقات.</li><li>التنسيق مع الأقسام الداخلية المعنية لتسهيل حل القضايا بسرعة وفعالية.</li><li>المتابعة بشأن المسائل العالقة لضمان إغلاقها بشكل مرض وتعزيز الثقة لدى أصحاب المصلحة.</li><li>التصرف كمسهل ومحلل للمشكلات دعمًا لاستمرارية الأعمال وتجارب إيجابية لأصحاب المصلحة.</li><li>تصعيد المسائل الحرجة إلى الإدارة عند الضرورة مع التوصيات المناسبة.</li><li>التنسيق وترتيب الاجتماعات وتيسيرها داخل الشركة وهيئات الحكومة والجهات التنظيمية وجمعيات الصناعة وشركاء الأعمال وغيرهم من أصحاب المصلحة الرئيسيين نيابة عن الشركة.</li><li>إعداد جدول أعمال الاجتماعات ومذكرات الإحاطة والوثائق الداعمة لضمان نقاشات فعالة وإنتاجية.</li><li>حضور الاجتماعات كممثل عن الشركة وتسجيل محاضر دقيقة للاجتماعات (MoM)، وتوثيق المناقشات والقرارات والالتزامات وبنود العمل.</li><li>توزيع محاضر الاجتماعات على أصحاب المصلحة المعنيين بشكل مناسب والحفاظ على أرشيف منظم للسجلات والمراسلات.</li><li>رصد ومتابعة بنود العمل الناتجة عن الاجتماعات لضمان إنجازها في الوقت المناسب والإغلاق الفعّال.</li><li><br></li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، العلاقات العامة، الاتصالات، التأمين، القانون، التسويق أو تخصص ذي صلة.</li><li>شهادات مهنية في إدارة أصحاب المصلحة، العلاقات العامة، أو التأمين هي ميزة إضافية.</li><li>من 2-4 سنوات خبرة في الإدارة، تنسيق المكاتب، أو خدمة العملاء، ويفضل في قطاع التأمين أو الخدمات المالية.</li><li>المهارة في تطبيقات MS Office وأنظمة الإدارة الإدارية/إدارة السجلات.</li><li>معرفة بمنتجات وعمليات التأمين ميزة إضافية.</li></ul><p><strong>الكفاءات</strong></p><ul><li>التنظيم وإدارة الوقت</li><li>التنسيق وتنفيذ مهام متعددة</li><li>التواصل ومهارات التعامل مع الآخرين</li><li>الانتباه للتفاصيل والدقة</li><li>التركيز على العميل</li><li>العمل الجماعي والتعاون</li><li>الامتثال ووعي المخاطر</li><li>حل المشكلات</li></ul>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>الفرصة</p>
<p>سيتم إنشاء مشروع بنية تحتية جديدة للأسواق المالية في سلطنة عُمان، بدعم من مستثمرين مؤسسيين بارزين وتحت إطار قانون عام دولي. نحن نبحث عن مسؤول علاقات عامة ذو خبرة لإدارة تواصل الشركة مع الجهات الحكومية العمانية في جميع الشؤون المتعلقة بالهجرة، والعمالة، والحالة المدنية، وتسجيل الشركات.</p>
<p>ما يغطيه الدور</p>
<ul>
<li>معالجة كاملة من البداية للنهاية لتأشيرات العمل وبطاقات الإقامة وتأشيرات التبعية؛ التجديد قبل انتهاء الصلاحية؛ الإلغات عند المغادرة</li>
<li>تصاريح العمل وتراخيص العمل لدى وزارة العمل؛ تقارير عماننة الامتثال والالتزام</li>
<li>تجديد السجل التجاري للشركة وشهادة غرفة التجارة والمتعلقات القانونية للشركة</li>
<li>تقديم الملفات إلى الجهة المختصة في المسائل المفوضة من رئيس خدمات الشركات</li>
<li>جمع وتقديم الوثائق إلى ومن الوزارات والجهات وال سفارات</li>
<li>التوثيق والتصديق والترجمة للوثائق حسب الحاجة</li>
<li>نقل آمن وإيواء الوثائق الأصلية</li>
</ul>
<p>المتطلبات</p>
<p>من نبحث عنهم</p>
<ul>
<li>على الأقل خمس سنوات كـ PRO في عُمان، ويفضل في بيئة خدمات مالية منظمة أو بيئة شرکتية دولية</li>
<li>معرفة عملية شاملة بإجراءات الهجرة العمانية والعمالة وتسجيل الشركات</li>
<li>علاقات عمل قائمة مع الوزارات والجهات المعنية</li>
<li>رخصة قيادة عمانية سارية المفعول</li>
<li>اللغة العربية بطلاقة؛ الإنجليزية كتابة وتحدثاً تعملان</li>
<li>الإلمام بإجراءات الجهات في سياق مركز مالي دولي وسبق العمل مع قوة عاملة دولية من جنسيات متنوعة ميزة إضافية</li>
</ul>
<p>ما هذا الدور</p>
<p>هذا دور ضمن فريق التأسيس في مؤسسة ستعتمد قوة عاملة دولية من لحظة الانطلاق. يجب أن تعمل وظيفة PRO بدون فجوات منذ اليوم الأول. إذا كان لديك mastery الإجرائي وعلاقات السلطة الموثوقة لتسليم ذلك، فهذه فرصة مناسبة للنقاش.</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>ملخص الدور:</b></p>
<p>يتولى موظف العلاقات العامة تسهيل الإجراءات المتعلقة بالرهن العقاري مع الجهات الحكومية الخارجية، بما في ذلك وزارة الإسكان (MOH)، وزارة التجارة والصناعة (MOCI)، ومسكـت Clearing & Depository. يدعم الدور إنشاء الرهونات القانونية والتجارية لعملاء الشركات، والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، والمصرفية الإسلامية، ويضمن معالجة الوثائق والامتثال بشكل صحيح. كما يقدم الدعم الاحتياطي لوظائف PRO التجزئة ويتعاون مع الأقسام الداخلية لضمان التنفيذ الدقيق وفي الوقت المحدد للمهام المكلف بها.</p>
<p> </p>
<p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات</b></p>
<p>1. تنسيق الرهن العقاري والوثائق:</p>
<p> تنسيق إنشاء الرهن القانوني في MOH لعملاء الشركات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة (سلكي وتقليدي وإسلامي).</p>
<p> تسهيل إنشاء الرهن التجاري في MOCI وتحديث اسم البنك في السجلات التجارية للشركة.</p>
<p> استلام الملكيات الأصلية Mulkiyas، إيصالات MOH، واتفاقيات الرهن من الجهات ذات الصلة والفروع.</p>
<p>2. المشاركة مع الجهات الحكومية الخارجية:</p>
<p> إرسال رسائل وديعة الأسهم إلى Muscat Depository والمتابعة على التأكيدات.</p>
<p> إكمال إجراءات معالجة الرهن مع MOH وMOCI، مع الالتزام بالمتطلبات القانونية.</p>
<p> مبادرة التواصل مع الدوائر الحكومية والهيئات التنظيمية عند الحاجة لأي توثيق أو توضيح.</p>
<p>3. أنشطة الدعم والنسخ الاحتياطي:</p>
<p> توفير الدعم الاحتياطي لعمليات الرهن التجزئة عندما يكون موظف PRO في إجازة.</p>
<p> المساعدة في تنظيم الملفات المرتبطة بالرهن، وتتبعها، ونقلها فعلياً إلى فروع أو أماكن أخرى.</p>
<p> ضمان التقديم والتصوير والمسؤولية عن حفظ الوثائق وفقاً للمعايير الداخلية.</p>
<p>4. الابتكار في المعالجة والتشغيل الرقمي والتشغيل الآلي:</p>
<p> دفع التحسن المستمر في العمليات من خلال حلول مبتكرة وآلية ورقمية عند الحاجة</p>
<p>5. السيطرة على الأعمال والحوكمة</p>
<p> ضمان الالتزام بسياسات البنك والمتطلبات التنظيمية والمعايير الصناعية في جميع الأنشطة التشغيلية.</p>
<p>6. تطوير الذات/الأشخاص والتعلم المستمر:</p>
<p> الاستمرار في تحديث الذات من خلال اكتساب المعرفة، والتدريب أثناء العمل، أو المشاركة في المشاريع؛ والدعوة ودعم الآخرين للقيام بالمثل.</p>
<p> </p>
<p><b><br></b></p><p><b>المتطلبات</b></p>
<ul>
<li>الجنسية العمانية فقط</li>
<li>المؤهل الأدنى الدبلوم في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة؛ يفضل الحصول على درجة البكالوريوس.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في عمليات البنوك، مع تعرض قوي لوثائق القروض للتجزئة والشركات.</li>
</ul></div></section>
<p>يرجى ملاحظة أن الموعد النهائي قائم على توقيت كوريا القياسي (KST، UTC+9)</p><p>مقدمة إلى GGGI المعهد العالمي للنمو الأخضر (GGGI) هو منظمة دولية متعددة الأطراف قائمة على المعاهدة، مكرَّسة لدعم وتعزيز النمو الاقتصادي القوي والشامل والمستدام في الدول النامية والاقتصادات الصاعدة. لمعرفة المزيد، يرجى زيارة صفحة GGGI على الويب.</p><p>في سلطنة عُمان، تحت إشراف المكتب الإقليمي (RO) لشرق الأوسط وشمال إفريقيا (MENA)، يقود المدير الإقليمي (RD) فريقاً متعدد التخصصات من الخبراء لتطوير شراكة مع الحكومة من خلال قيادة الهيئة العامة للبيئة (EA) لتطوير برنامج «تسريع المرونة والابتكار لإدارة النُّظم البيئية المستدامة» (ARISE). برنامج ARISE هو مبادرة بقيمة 100 مليون دولار أمريكي تمتد لست سنوات، مصممة لتحقيق العمل المناخي، واستعادة النُظم الإيكولوجية، وتحفيز النمو الاقتصادي من خلال الحلول المعتمدة على الطبيعة (NbS) المدمجة في الاقتصاد الحيوي ومناطق الاقتصاد الخاص المستدامة (SSEZs). يهدف البرنامج في نهاية المطاف إلى استعادة 30,000 هكتار من الأراضي، وتخفيضات في انبعاثات الغازات الدفيئة تقدر بـ 750,000 tCO2e/سنة، وخلق أكثر من 1,000 وظيفة خضراء. يتم تنظيم تنفيذ برنامج ARISE على مرحلتين. تغطي المرحلة 1 سنتين، وتستمر المرحلة 2 لأربعة أعوام. تم اعتماد التمويل للمرحلة 1.</p><p>الغرض: يقوم موظف إدارة الموارد المائية (مهندس مدني) بتطبيق مفاهيم هندسية مدنية متخصصة تحت إشراف دقيق لدعم التخطيط والتصميم الفني وتنفيذ موارد المياه والبنية التحتية ذات الصلة ضمن المرحلة 1 من المشروع. يساعد في إجراء التقييمات الهندسية، إعداد المواصفات الفنية، الرسومات والتكاليف، وضمان امتثال جميع البنية التحتية للمعايير المعمول بها والمتطلبات البيئية وخطط العمل للمشروع. يعمل عن كثب مع فرق المشروع ونظرائه المحليين، ويضمن أن يتم تسليم النتائج في الوقت المناسب لدعم أهداف المشروع الأوسع ضمن النطاق والجدول الزمني والميزانية المحددة.</p><p>المشاركة • العمل عن كثب مع رئيس البرنامج (قائد برنامج ARISE)، والمدير الإقليمي، ووحدة تنفيذ البرنامج (PIU)، وفريق دعم PIU الإقليمي، وأصحاب المصلحة لدعم التصميم الفني للبنى التحتية والتقييمات الهندسية، والالتزام بسياسات GGGI المعمول بها ومعايير الحكومة العمانية، مع ضمان اتخاذ إجراء واستجابة في الوقت المناسب. • مواكبة التغييرات في السياسات والأنظمة الهندسية المدنية، والقيام بمراجعة استراتيجية استباقية لبرنامج الدولة لضمان استمرار ملاءمته. • الحفاظ على اتصال وثيق مع فريق PIU، وفريق دعم MENA الإقليمي، والجهات العمانية sharing متطلبات المشروع، وتنسيق أنشطة الميدان، وتسهيل التعاون الفني السلس. وبالتشاور مع فريق دعم PIU الإقليمي، يُنصح مدير البرنامج وفريق PIU بقواعد الهندسة العامة، ومعايير أفضل الممارسات الداخلية والخارجية، والإشراف على أعمال البناء. • تقديم دعم فني في الوقت المناسب وبجودة عالية لمدير برنامج ARISE وفريق PIU لتنفيذ إجراءات الهندسة من البداية وحتى النهاية بفعالية. • أداء مهام أخرى وفق التعليمات المطلوبة، دعم تنفيذ المبادرات المخصصة مع فريق دعم PIU الإقليمي في MENA.</p><p>التسليم • المساعدة في إجراء التقييمات الهندسية، والتحقيقات الميدانية، ودراسات الجدوى لبنية موارد المياه، مع ضمان الجدوى الفنية والبيئية والاقتصادية. • إعداد ومراجعة التصاميم الفنية والمواصفات والرسومات وبيانات الكميات والتكاليف لبنية المشروع. • الإشراف على تصميم وبناء الآبار، وحواجز حصاد المياه، ومرافق التخزين، وشبكات التوزيع، وأنظمة الري، وأعمال السلامة المدنية المرتبطة. • تصميم والإشراف على تركيب أنظمة حصاد مياه الضباب (جِمع الضباب) وفقاً لظروف مناخ محافظة ظفار. • تقديم القيادة الفنية لتدابير الحفاظ على المياه، بما في ذلك الأسوار، ومكافحة التآكل، وهياكل حماية مجاري المياه. • التأكد من امتثال جميع الأعمال الهندسية والوثائق للوائح الوطنية والمعايير الهندسية الدولية والضمانات البيئية ومتطلبات المناخ. • التنسيق مع المقاولين والاستشاريين والجهات الحكومية والمجتمعات المحلية لتسهيل التنفيذ الفعال، وضمان الجودة، والتسليم في الوقت المحدد. • متابعة تقدم البناء، إجراء عمليات تفتيش موقعية، مراجعة نتائج المقاولين، وشهادة الأعمال المكتملة وفق المتطلبات التعاقدية. • تحديد مخاطر هندسية واقتراح حلول عملية وفعالة من حيث التكلفة لمعالجة التحديات التقنية أثناء التصميم والتنفيذ. • دعم عمليات الشراء من خلال إعداد الوثائق الفنية وتقييم العطاءات وتقديم التوصيات الفنية لاختيار المقاول والاستشاري. • المساهمة في التخطيط والميزانية والتقارير وتبادل المعرفة من خلال توثيق تقدم الهندسة والدروس المستفادة وأفضل الممارسات. • تعزيز قدرة موظفي المشروع وأصحاب المصلحة المحليين من خلال التوجيه الفني والدعم أثناء العمل في تطوير بنية موارد مائية مستدامة. • الحفاظ على السمعة بالجودة والموثوقية من خلال تقديم الخدمات باستمرار وبما يتماشى مع سياسات ومبادئ المنظمة</p><p>ظروف العمل: موظف إدارة الموارد المائية مستوى الراتب الوطني في GGGI G8NAT. يوفر GGGI 15% من الراتب الأساسي تجاه خطة التقاعد/المدخرات طويلة الأجل، و27 يومًا من الإجازة السنوية، وتأمين صحي خاص يشمل الأسنان والرؤية. التعيين لمدة 24 شهرًا مبدئيًا، قابل للتجديد بناءً على الأداء وتوفر الميزانية. مكان العمل: صلالة، محافظة ظفار. يلتزم GGGI بتوفير بيئة عمل مرنة كفاية لاستيعاب التحديات المرتبطة بدورة الحياة ومساعدة أعضاء الفريق على تحقيق توازن أفضل بين الالتزامات الوظيفية والالتزامات الشخصية والعائلية، مما يضمن أداء عالي وإنتاجية طويلة الأجل ورفاهية أعضاء الفريق. لمزيد من المعلومات حول شروط GGGI (البدلات، الرعاية الصحية، التعليم، إلخ)، يرجى الاطلاع على Rules and Regulations الخاصة بـGGGI الموجودة هنا: https://gggi.org/policy-documents/ . حماية الطفل: يلتزم GGGI بحماية الطفل، سواء كان أي مجال عمل يتضمن تماسًا مباشرًا مع الأطفال أم لا. سياسة حماية الطفل لـGGGI مكتوبة بما يتوافق مع الاتفاقية المتعلقة بجميع حقوق الطفل.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية و/أو هندسة المياه. وسيُعتبر الحصول على درجة ماجستير أو مؤهل دراسات عليا في مجال ذي صلة ميزة.</li><li>يفضل خبرة لا تقل عن 6 سنوات في تصميم الهندسة والإشراف على إنشاءات البنية التحتية المرتبطة بمرافق المياه، المباني، السدود، الآبار، إلخ.</li><li>المهارة في اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا أمر ضروري؛ المعرفة بلغة أخرى ذات صلة (خصوصاً العربية) ميزة إضافية.</li><li>مهارات كتابة وتحرير جيدة.</li><li>إتقان عالي لتطبيقات MS Office.</li></ul><p>الوظائف</p><ul><li>القدرة على إجراء تقييمات هندسية في ظل قيود زمنية.</li><li>القدرة على إدارة الوقت وتحديد الأولويات بفعالية عند ارتفاع حجم العمل.</li><li>القدرة على العمل بتعاون تحت الضغط وبوجود مواعيد نهائية صارمة.</li><li>القدرة على التعامل مع مهام عمل متعددة.</li><li>المبادرة الذاتية، التحفيز، والعمل بروح الفريق، مع القدرة على العمل تحت الضغط.</li><li>قدرة قوية على العمل مع إشراف قليل و/أو افتراضي، مع الحفاظ على الإنتاجية.</li><li>التوثيق والتفصيل مع السعي للجودة والاتساق مع الإبداع والابتكار والدافع في جميع المخرجات والاتصالات.</li><li>القدرة على التفكير الاستراتيجي وبالتعاون الوثيق مع الآخرين. القدرة على التعلم بسرعة، وإظهار التفكير النقدي، واتخاذ قرارات مناسبة للوضع بناءً على حكم سليم</li><li>الراحة في العمل ضمن فريق وبشكل مستقل، وأن تكون روح المبادرة مطلوبة.</li><li>خبرة في العمل في فرق مصفوفة مع تقارير مزدوجة.</li><li>خبرة في بيئة عالية الإيقاع.</li><li>مهارات تنظيمية قوية تُظهر دقة عالية واهتمام بالتفاصيل.</li><li>مهارات تواصل وتفاعل بين الأشخاص متميزة.</li><li>معرفة ببرمجيات تصميم الهندسة ميزة إضافية.</li></ul><p>الشركة</p><ul><li>فهم ودعم بنشاط مهمة GGGI ورؤيتها وقيمها.</li><li>تعزيز ثقافة من الثقة والشفافية والاحترام والشراكة في المنظمة.</li><li>التفوق في حل المشكلات، طرح الأسئلة وطلب الدعم عند الحاجة، مشاركة المعلومات والمعرفة بسهولة سواء داخلياً أو خارجياً.</li><li>إدارة المشاعر والضغوط بشكل إيجابي، بناء علاقة وتسهيل حل النزاعات بسهولة.</li><li>القدرة القوية على العمل بشكل مستقل و/أو عن بُعد مع الحفاظ على الإنتاجية.</li></ul>
<div><div style="display: inline;"><font size="2" face="arial" style="font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"></font><div style="display: inline;"><div style="display: inline;"></div><div style="display: inline;"><p>تفخر DHL إكسبرس عُمان بأن تكون معتمدة كمكان عمل مميز في سلطنة عُمان وبالمرتبة الثانية من قبل المعهد العالمي Great Place To Work® (GPTW). هنا، ستكون جزءاً من فريق مكون من أكثر من 200 محترف شغوفين مكرسين لـ<strong>ربط الناس وتغيير الحياة</strong> من خلال التوصيل السريع لأحد أشهر العلامات التجارية في العالم وأوسعها اعترافاً عبر العالم. </p><p>مصيرك المستقبلي. مُسلم. </p><p><strong>فرصة المنصب: مدير علاقة القنوات-المبيعات</strong></p><p><strong><u><span>الغرض الوظيفي</span></u></strong><span> </span></p><p>للارتقاء بإيرادات المبيعات من قاعدة العملاء الحالية، وفي الوقت نفسه توليد إيرادات جديدة من عملاء جدد.</p><p><strong><u><span>المسؤوليات الأساسية</span></u></strong></p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span><span>a)<span style="font: 7pt "+Times New Roman";"> </span></span></span>الحفاظ على دورة اتصال منتظمة مع عملاء DHL الحاليين لبناء علاقات قوية ومتعددة المستويات داخل الشركة للحفاظ على إيرادات مبيعات DHL مع استمرار تعامل العملاء.</p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span><span>b)<span style="font: 7pt "+Times New Roman";"> </span></span></span>استكشاف، سؤال وفهم احتياجات ومتطلبات العميل تماماً لفهم أين يمكن أن تضيف عروض DHL قيمة لأعمال العملاء.</p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span><span>c)<span style="font: 7pt "+Times New Roman";"> </span></span></span>تحديد الإمكانات، التفاوض والإقناع وفقاً لذلك مع العملاء الحاليين لتعظيم استخدام خدمات DHL وتوليد إيرادات مبيعات إضافية من العملاء الحاليين.</p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span><span>d)<span style="font: 7pt "+Times New Roman";"> </span></span></span>اقتراح وتفعيل فرص عمل جديدة وإقناع العملاء المحتملين باستخدام خدمات DHL لتوليد إيرادات مبيعات إضافية من عملاء جدد.</p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span><span>e)<span style="font: 7pt "+Times New Roman";"> </span></span></span>مراقبة قضايا الائتمان والتنسيق مع قسم المالية والتعامل مع قضايا عدم الدفع واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان جمع المبالغ المستحقة.</p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span><span>f)<span style="font: 7pt "+Times New Roman";"> </span></span></span>تحديث والحفاظ على تفاصيل الاتصالات في COMET/ STELLAR، والتأكد من تحديث نماذج IBS المناسبة ليكون كل المعلومات متاحة للرجوع إليها مستقبلاً ولمراقبتها.</p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span><span>g)<span style="font: 7pt "+Times New Roman";"> </span></span></span>تحمل مسؤولية فشل الخدمة والتأكد من أن الشخص المناسب يحل المشكلة بحيث تُعالج جميع شكاوى ومشاكل العملاء بسرعة وكفاءة.</p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span><span>h)<span style="font: 7pt "+Times New Roman";"> </span></span></span>تحليل الأرقام والتقارير واكتشاف الاتجاهات وتحديد القضايا واتخاذ الإجراءات المناسبة عند الحاجة لزيادة الإيرادات من خلال معالجة القضايا مبكراً.</p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 0.25in;"></p><p><strong>ما الذي تجلبه</strong></p><ul style="margin-top: 0in;"> <li>حد أدنى من 3 سنوات خبرة في المبيعات.</li> <li>مُبلغ قوي (بالإنجليزية كتابةً وتحدثاً) مع مهارات عددية وعروض تقديمية ممتازة. العربية ميزة.</li> <li>فرد قوي يمكنه العمل بشكل مستقل وبالتعاون مع الفريق لتحقيق النتائج.</li> <li>القدرة على الحفاظ على الأداء الفعّال تحت الضغط.</li> <li>ويُفضل حاصلاً على شهادة جامعية في الأعمال أو ما يعادلها.</li> </ul><p><strong>ماذا نقدمه</strong></p><ul style="margin-top: 0in;"> <li>تطور مهني مع قائد سوق عالمي دولياً.</li> <li>برامج تعلم وتطوير شاملة.</li> <li>ثقافة مكان عمل شاملة.</li> <li>مزايا تنافسية ومبادرات رفاهية.</li> </ul><p><strong>هل أنت جاهز لإحداث فرق؟</strong></p><p>إذا كنت تتطلع إلى تعميق مسيرتك المهنية مع قائد السوق العالمي في الخدمات اللوجستية السريعة وكنت حريصاً على أن تكون جزءاً من منظمة تركز على ربط الناس وتحسين الحياة، فنحن مهتمون بسماعك. قدّم الآن — فريق التوظيف ينتظر استلام طلبك!</p><p>First DHL هو صاحب عمل يوفر فرصة متكافئة. نحن نرفض أي شكل من أشكال التمييز. أساس اختيار العاملين في مجموعة DHL هو المؤهل، الأداء، المهارات والخبرة.</p><p><strong>تنبيه الاحتيال التوظيفي:</strong> لن تطلب DHL Express عُمان أبداً الدفع أو معلومات شخصية/مالية من المتقدمين أو الموظفين في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف. أي طلب من هذا القبيل يجب اعتبارها احتيالاً. سيتم إرسال جميع المراسلات عبر بريد DHL الرسمي مثل name@dhl.com. احمِ نفسك من خلال التحقق من عروض العمل والاتصالات. سلامتك مهمة بالنسبة لنا.</p></div><br></div></div></div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>1. تحمل المسؤولية الأساسية عن تدريس وإدارة مقررات ممارسة الصيدلة/إدارة الصيدلة ضمن برامج الدراسات العليا في كلية الصيدلة وفي غيرها من المقررات التي يكلفه بها رئيس قسم الصيدلة/المدير الأكاديمي خلال السنة الأكاديمية، بما في ذلك إعداد المنهج والتقييمات والواجبات المطلوبة في المقرر. 2. الانخراط في أنشطة البحث من أجل التطوير الشخصي والمهني. 3. العمل كمشرف أكاديمي على الطلاب الذين يعينه لهم رئيس القسم/المدير الأكاديمي. 4. خدمة في لجان ومجموعات عمل مختلفة داخل الكلية أو خارجها عند الطلب من قبل رئيس القسم/المدير الأكاديمي أو العميد. 5. المساعدة في تدريس مقرر يشرف عليه عضو هيئة تدريس آخر عند الطلب من قبل رئيس القسم/المدير الأكاديمي. 6. الإشراف/التدريب، حيثما كان مناسباً، للموظفين المساعدين المعينين له من قبل رئيس القسم/المدير الأكاديمي. 7. الإشراف على مشاريع التخرج البحثية. 8. الإشراف على الامتحانات. 9. المشاركة الفعالة/المشاركة في الاجتماعات العلمية والفعاليات الأخرى المنظمة من قبل الكلية والهيئات الوطنية والدولية. 10. أداء أي مهام أخرى يكلف بها من قبل رئيس القسم/المدير الأكاديمي/أو العميد.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الوظيفي المرغوب فيه</p><p class="paragraph"></p><p>خريج صيدلة حاصل على ماجستير ودكتوراه في ممارسة الصيدلة/إدارة الصيدلة/الصيدلة الاجتماعية وتخرج في الإقامة من مؤسسة ذات سمعة طيبة. خبرة تدريس لا تقل عن 3 سنوات في ممارسة الصيدلة/إدارة الصيدلة في مؤسسة بعد الدرجة الدكتوراه. إجادة اللغة الإنجليزية شرط أساسي. خبرة تدريس لا تقل عن 3 سنوات في ممارسة الصيدلة/إدارة الصيدلة في مؤسسة بعد الدرجة الدكتوراه. خبرة في أساليب التدريس المرنة والمبتكرة. سجل موثق من منشورات عالية الجودة مُحكمة من نظراء. دليل على المشاركة الإدارية والمساهمة الخدمية. سجل موثق من منشورات عالية الجودة مُحكمة مناصرة للغة الإنجليزية، مهارات اتصال ومهارات تكنولوجيا معلومات.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>المسؤوليات الأساسية:</b></p><ul><li>الرد على استفسارات العملاء بشكل مهني.</li><li>المتابعة مع العملاء وتقديم التحديثات.</li><li>التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات.</li><li>الحفاظ على سجلات العملاء بدقة.</li><li>التنسيق مع الفرق الداخلية.</li><li>تقديم دعم عملاء ممتاز.</li><li>إكمال مهام إدارية أخرى كما هو معين.</li></ul><p><b>ظروف العمل:</b></p><ul><li>ساعات العمل: <b>8 ساعات في اليوم</b></li><li>أيام العمل: <b>6 أيام في الأسبوع</b></li><li>الإجازة الأسبوعية: <b>يوم واحد</b></li><li>نوع العمل: <b>عن بُعد (عبر الإنترنت)</b></li><li>الراتب الشهري: <b>USD 150</b></li><li>يُطلب وجود لابتوب واتصال إنترنت مستقر.</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>المتطلبات:</b></p><ul><li>مهارات اتصال كتابي وشفهي باللغة الإنجليزية ممتازة.</li><li>مهارات عالية في خدمة العملاء والتواصل بين الأشخاص.</li><li>آداب الهاتف المهنية.</li><li>قدرات جيدة على حل المشكلات والقدرة على التعامل مع النزاعات.</li><li>القدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة الوتيرة.</li><li>مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية.</li><li>إتقان Microsoft Office وGoogle Workspace.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء ولكنها ليست إلزامية.</li><li>إيجابية، صبر، والالتزام بتقديم دعم عملاء ممتاز.</li></ul><p><br></p><p>لتقديم الطلب:</p><p><br></p><p>انسخ الرابط أدناه والصقه في متصفحك ثم أكمل نموذج التقديم:</p><p><br></p><p>airtable.com/appPb5H9ePFajFMCW/shr4fiG60TcwRgd0p </p><p><br></p><p><br></p><p>ملاحظة:</p><ul><li>سيتم النظر في الطلبات فقط من خلال النموذج. الرجاء التأكد من تعبئة جميع التفاصيل بشكل صحيح.</li></ul><p><br></p><p><br></p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إتقانك للإنجليزية. <br> Mindrift تربط المتخصصين بفرص ذكاء اصطناعي قائمة على المشاريع مع شركات تقنية رائدة، مركزة على اختبار الأنظمة واختبارها وتحسينها. <br> المشاركة قائمة على المشروع وليست توظيفاً دائماً. <br> ما تتضمنه هذه الفرصة بينما يتضمن كل مشروع مهام فريدة، قد يساهم المشاركون في: تصميم وتقييم سيناريوهات الاستفسار عن الرسوم وتوضيح البيانات — التحقق من أن مبالغ الرسوم تتطابق مع الجداول المعلنة وتمييز أسئلة التطابق الوصفي من دعاوى الاحتيال الحقيقية؛ إنشاء سيناريوهات الدفع التلقائي وإعداد الدفع مع فخاخ مدروسة: مستلم الدفع غير صحيح، سياسة الأموال غير الكافية، تاريخ مسودة خاطئ، أو خطوات تأكيد مفقودة؛ بناء سيناريوهات استبدال البطاقة وتقديم ادعاءات الاحتيال مع اختبار إلحاح حظر البطاقة، والتعرف على إشارات الاحتيال، وجمع معلومات الإدخال ونقلها بشكل سلس إلى فريق النزاع؛ كتابة سيناريوهات إغلاق الحساب لاختبار منطق أهلية الاحتفاظ بالعرض، والتحقق من المعاملات المعلقة، والرفض لتمديد العروض للعملاء غير المؤهلين؛ تقييم الإجابات من حيث الدقة الواقعية ونبرة المحادثة: التعاطف تحت الضغط، ودرجة مناسبة من التسجيل وفق القناة (الصوت مقابل الشات)، والوضوح دون مبالغة في الوعد. <br> ما نبحث عنه هذا الفرصة مناسبة للمهنيين ذوي خلفية في خدمة العملاء أو البنوك أو الخدمات المالية الذين لا يمانعون من مشاريع بدوام جزئي وغير دائمة. <br> من الأفضل أن يكون لدى المشاركين: درجة في المالية، إدارة الأعمال، الاقتصاد، الاتصالات، علم النفس، التسويق، أو أي تخصص ذي صلة؛ خبرة 2+ سنوات في خدمة العملاء، البنوك، التجزئة، أو الخدمات المالية؛ خبرة حالية أو حديثة في خدمة ودعم العملاء، أو في البنوك والخدمات المالية، أو أدوار مجاورة; حكم التوجيه — غريزة واضحة لما هو ضمن نطاق الخدمة، والقدرة على قراءة جدول رسوم أو مستند سياسة لتحديد القاعدة التي تنطبق على موقف محدد؛ خلفية محلل ضمان جودة، مدرب مركز الاتصال، أو مصمم محادثة هو إشارة إيجابية قوية؛ كفاءة اللغة الإنجليزية المكتوبة العالية (C1+). <br> كيفية العمل: التقديم → اجتياز التأهيل( التاهيل) → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الحصول على أجر. توقعات وقت المشروع: بالنسبة لهذا المشروع، من المتوقع أن تتطلب المهام حوالي 10–20 ساعة أسبوعياً خلال مراحل النشاط، بناءً على متطلبات المشروع. <br> هذا تقدير، ليس حِملاً مضموناً لعمل، ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع. <br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمشاركين أن يكسبوا حتى 50 دولاراً في الساعة المعادلة، وذلك وفقاً لمستوى المشاركة وسرعتها. <br> يختلف التعويض عبر المشاريع حسب النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. <br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة استناداً إلى متطلباتها.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى كفاءتك في اللغة الإنجليزية.<br> تتواصل Mindrift مع المتخصصين لفرص الذكاء الاصطناعي القائمة على المشاريع لشركات التكنولوجيا الرائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي.<br> المشاركة تعتمد على المشروع، وليست توظيفًا دائمًا.<br> ما تنطوي عليه هذه الفرصة في حين أن كل مشروع يتضمن مهام فريدة، قد يشارك المساهمون في: تصميم وتقييم سيناريوهات استفسار الرسوم وتوضيح البيانات — التحقق من تطابق مبالغ الرسوم مع الجداول المعلنة وتمييز أسئلة مطابقة الوصف من دعاوى الاحتيال الحقيقية؛ إنشاء سيناريوهات الدفع التلقائي وإعداد الدفع مع فخاخ مقصودة: مستفيد غير صحيح، سياسة أموال غير كافية، تاريخ مسودة خاطئ، أو خطوات تأكيد مفقودة؛ بناء سيناريوهات استبدال البطاقة والتعامل مع دعاوى الاحتيال تختبر عاجلية حظر البطاقة، والتعرف على إشارات الاحتيال، وجمع معلومات الاستلام، ونقل سلس إلى فريق النزاعات؛ إنشاء سيناريوهات إغلاق الحساب تختبر منطق الأهلية للعرض الاحتجازي، وفحص المعاملات المعلقة، ورفض تمديد العروض للعملاء غير المؤهلين؛ تقييم الردود من حيث الدقة الواقعية ونغمة المحادثة: التعاطف تحت الضغط، والسجل المناسب للقناة (الصوت مقابل المحادثة)، والوضوح دون المبالغة في الوعد.<br> ما نبحث عنه هذه الفرصة مناسبة جيدًا للمهنيين الذين لديهم خلفية في خدمة العملاء أو البنوك أو الخدمات المالية ممن لديهم استعداد للعمل الجزئي، غير الدائم في مشاريع. <br> من المهم أن يكون لدى المساهمين المحتملين: درجة في المالية، إدارة الأعمال، الاقتصاد، الاتصالات، علم النفس، التسويق، أو أي مجال ذي صلة؛ خبرة سنتين+ في خدمة العملاء، البنوك، البيع بالتجزئة، أو الخدمات المالية؛ وجود خبرة حالية أو حديثة في خدمة ودعم العملاء، أو وظائف بنكية وخدمات مالية، أو أدوار قريبة؛ الحكم في التوجيه — غريزة واضحة لما هو ضمن نطاق الخدمة، والقدرة على قراءة جدول الرسوم أو وثيقة السياسة لتحديد القاعدة التي تنطبق على موقف محدد؛ خلفية محلل ضمان الجودة، ومدرب مركز الاتصالات، أو مصمم محادثة هي إشارة إيجابية قوية؛ ثقة قوية في اللغة الإنجليزية كتابة (C1+).<br> كيف يعمل العمل: التقديم → اجتياز المؤهل → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الحصول على الأجر توقعات وقت المشروع: من المتوقع أن تتطلب المهام لهذا المشروع حوالي 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، وفقًا لمتطلبات المشروع.<br> هذا تقدير، وليس عبء عمل مضمون، ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع.<br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 50 دولارًا في الساعة مكافئًا، وفقًا لمستوى العمل وسرعته في التقديم.<br> يتفاوت التعويض عبر المشاريع اعتمادًا على النطاق، التعقيد، والخبرة المطلوبة.<br> نُلفت إلى أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها.<br></span> </div>