Quality Control Manager Jobs in Oman

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>Responsable Solutions IA &amp; UX base de Connaissances CSC F/H</p><br><br><p>CDI</p><br><br><p>Ingénieur &amp; Cadre</p><br><br><p>Temps complet</p><br><br><p>Au sein de Safran Aircraft Engines, la Direction de l'Engineering du Support et des Services a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Elle compte ainsi une pluralité de métiers qui gèrent la relation client, le suivi du comportement des produits en service et l'élaboration d'actions correctives permettant d'optimiser le coût d'exploitation de plus de 30.000 moteurs. Elle assure le support des opérations clients en s'appuyant sur des représentants chez les compagnies aériennes et dans les ateliers de maintenance. Son ambition est d'être reconnue par les clients pour son expertise technique et son support adaptés à leurs besoins opérationnels.<br>Au sein du service Centre Support Clients (CSC) de SAFRAN Aircraft Engines, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe Front Office, Middle office et l'équipe de transformation digitale. L''équipe Front Office pour but d'assister les clients pour le compte de SAFRAN Aircraft Engines (CFM, Moteurs à Forte Puissance, MRO, Moteurs Militaires, …) et d'autres sociétés du groupe.<br>Vos missions consisteront à :<br>Gestion de la base de connaissance CSC:<br>•Poursuivre le déploiement du changement d'outil de la base de connaissance du Front Office afin d'améliorer efficacité et la qualité du support aux clients.<br>• Améliorer l'expérience utilisateur en appliquant le processus UX design à la base de connaissance actuelle.<br>• Travailler sur la mise à jour des processus en collaboration avec le back office pour améliorer l'expérience utilisateur de l équipe front office.<br>• Améliorer la base de connaissance actuelle afin de continuer le déploiement de l'IA<br>Développement de l'agentique IA dans nos processus CSC:<br>• Développer des agents ia sous copilot pour assister les équipes front office dans les activités quotidiennes et l'utilisation de la base connaissance.<br>• Développer pour l'équipe team leader des agents ia pour faciliter les activités de pilotages de l en cours csc<br>• Etudier les solutions concernant l'intégration vs le CRM<br>CRM amélioration de l'expérience utilisateur afin de gagner en efficacité en pilotant les évolutions outils nécessaires pour le Front Office:<br>• Travailler sur la répartition des activités entre un logiciel d'aide à l'utilisateur intègre au logiciel de traitement des questions CSC versus la base de connaissances existantes.<br>• Piloter les demandes d'évolutions en Lien avec les Team Leader et le responsable du Front office sous forme de rituel dans l'objectif de donner la visibilité aux membres du Front office.<br>Développer une solution permettant aux équipes Front office de connaitre l'ensemble des demandes d'évolution en cours afin d'éviter la génération de doublon.<br>Plan de progrès Front office:<br>• Perfectionner la qualité du support et l'image de marque de SAFRAN Aircraft Engines en accompagnant les équipes.<br>• Participer au développement des actions de progrès du CSC.</p><br><br><p>Poste en normal<br>Poste comportant du télétravail à la suite de la montée en compétence<br>Travail dans un environnement multiculturel et dans la langue anglaise</p><br><br><p>Connaissance en UX design<br>Connaissance en IA (Language, agentique,..)<br>Connaissance en conduite du changement<br>Méthodique<br>rigoureux<br>Curieux</p><br><br><br> </div>

<p>Develop and execute brand strategies to drive sales, market share, and brand growth. Plan and manage product launches, promotions, and marketing campaigns in coordination with sales and trade marketing teams. Analyze market trends, consumer insights, and competitor activities to identify business opportunities. Monitor brand performance, marketing budgets, and campaign effectiveness, ensuring achievement of business objectives. Collaborate with cross-functional teams to ensure consistent brand positioning and successful execution across all channels.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Qualification: Bachelor's/Master's Degree in Marketing or related field</li><li>Experience: 8-10 years Industry: FMCG Industry Experience (Mandatory)</li></ul>

<p><h4>Description</h4> <p>We are looking for an entrepreneurial and commercially driven country manager to lead the launch of one of the GCC’s fastest-growing platforms in a brand new market. As the first hire in Oman, you will have the unique opportunity to build a business from zero, driving partnerships, shaping market strategy, and establishing the platform as a leading destination for youth engagement in the country.</p> <p>In this role, you will be responsible for owning the full market activation of Oman, driving brand partner acquisition, establishing key commercial relationships, and ensuring the platform successfully resonates with local users. As the first hire in the market and a direct report to the CEO, you will play a critical role in building the brand's presence from the ground up and shaping its long-term success in Oman.</p> <h4>Main responsibilities</h4> <li>Lead and execute the brand's market entry and expansion strategy in Oman.</li> <li>Drive brand partner acquisition and build a strong pipeline of commercial opportunities.</li> <li>Identify, approach, and close partnerships with brands, businesses, and key stakeholders.</li> <li>Build and maintain long-term relationships with partners and strategic accounts.</li> <li>Own market activation initiatives and ensure strong local execution of the platform.</li> <li>Develop a deep understanding of the Omani youth market, consumer behavior, and competitive landscape.</li> <li>Act as the face of the business in Oman and represent the company across meetings, events, and industry engagements.</li> <li>Monitor commercial performance and take full ownership of market targets and KPIs.</li> <li>Provide market insights and recommendations to leadership on growth opportunities and strategic initiatives.</li> <li>Operate independently in a fast-paced, startup environment with limited infrastructure and resources.</li> <h4>Requirements</h4> <li>Omani national.</li> <li>5+ years of experience in sales, business development, partnerships, or commercial leadership roles.</li> <li>Proven track record of building and closing commercial partnerships and growing business from scratch.</li> <li>Existing network across brands, businesses, and relevant industries in Oman.</li> <li>Strong understanding of the Omani market, local consumer trends, and Gulf youth culture.</li> <li>Demonstrated ownership of commercial targets and ability to deliver measurable results.</li> <li>Excellent relationship-building, negotiation, and communication skills.</li> <li>Entrepreneurial mindset with the ability to work independently and make decisions in ambiguous environments.</li> <li>Comfortable operating in a high-growth startup environment and launching new markets.</li> <li>Arabic and English fluency preferred.</li> <li>Based in Oman and available to start immediately.</li></p><p></p>

<p><h4>Description</h4> <p>We are looking for an entrepreneurial and commercially driven country manager to lead the launch of one of the GCC’s fastest-growing platforms in a brand new market. As the first hire in Oman, you will have the unique opportunity to build a business from zero, driving partnerships, shaping market strategy, and establishing the platform as a leading destination for youth engagement in the country.</p> <p>In this role, you will be responsible for owning the full market activation of Oman, driving brand partner acquisition, establishing key commercial relationships, and ensuring the platform successfully resonates with local users. As the first hire in the market and a direct report to the CEO, you will play a critical role in building the brand's presence from the ground up and shaping its long-term success in Oman.</p> <h4>Main responsibilities</h4> <li>Lead and execute the brand's market entry and expansion strategy in Oman.</li> <li>Drive brand partner acquisition and build a strong pipeline of commercial opportunities.</li> <li>Identify, approach, and close partnerships with brands, businesses, and key stakeholders.</li> <li>Build and maintain long-term relationships with partners and strategic accounts.</li> <li>Own market activation initiatives and ensure strong local execution of the platform.</li> <li>Develop a deep understanding of the Omani youth market, consumer behavior, and competitive landscape.</li> <li>Act as the face of the business in Oman and represent the company across meetings, events, and industry engagements.</li> <li>Monitor commercial performance and take full ownership of market targets and KPIs.</li> <li>Provide market insights and recommendations to leadership on growth opportunities and strategic initiatives.</li> <li>Operate independently in a fast-paced, startup environment with limited infrastructure and resources.</li> <h4>Requirements</h4> <li>Omani national.</li> <li>5+ years of experience in sales, business development, partnerships, or commercial leadership roles.</li> <li>Proven track record of building and closing commercial partnerships and growing business from scratch.</li> <li>Existing network across brands, businesses, and relevant industries in Oman.</li> <li>Strong understanding of the Omani market, local consumer trends, and Gulf youth culture.</li> <li>Demonstrated ownership of commercial targets and ability to deliver measurable results.</li> <li>Excellent relationship-building, negotiation, and communication skills.</li> <li>Entrepreneurial mindset with the ability to work independently and make decisions in ambiguous environments.</li> <li>Comfortable operating in a high-growth startup environment and launching new markets.</li> <li>Arabic and English fluency preferred.</li> <li>Based in Oman and available to start immediately.</li></p><p></p>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>Département : Global Client &amp; Data (GIT)</p><br><p>Localisation : Neuilly-sur-Seine</p><br><p>Contrat : Stage à pourvoir à compter de janvier 2027 (durée : 6 mois)</p><br><p><u>CONTEXTE</u></p><br><p>Au sein de l’équipe Global Innovation and Transformation, rattachée aux fonctions corporate de CHANEL, vous contribuerez à l’animation et la gouvernance d’un des composants techniques critiques de la maison&nbsp;: la plateforme centrale de données client,&nbsp;source unique et fiable, connectée à plus de 100 touchpoints à travers nos Régions et Divisions.</p><br><p>Dans ce cadre, le département Global Client &amp; Data recherche un(e) stagiaire afin de renforcer son pôle <b>Tech Solution &amp; Delivery Office (SDO)</b>, interface privilégiée entre l'équipe Global IT et l’ensemble des entités utilisatrices de la plateforme.</p><br><p>Le Tech Solution &amp; Delivery Office porte <b>trois missions principales</b> : a. la gouvernance et la communication programme, b. le delivery de la roadmap, et c. le pilotage budgétaire.</p><br><p><b>VOTRE IMPACT CHEZ CHANEL </b></p><br><p>Rattaché(e) au Tech Solution and Delivery Office Senior Manager et en collaboration étroite avec l’ensemble de l’équipe, vous interviendrez sur les missions suivantes :</p><br><ul><li><p>Organiser les <b>réunions</b> et <b>instances récurrentes</b> de l'équipe et du département Global Client &amp; Data : planification, envoi des invitations, préparation des supports en lien avec les membres de l'équipe, rédaction des comptes rendus, gestion logistique pour les réunions trimestrielles offsite ;</p><br></li><li><p>Co-animer la <b>communauté</b> contribuant au projet en <b>partenariat</b> avec l’<b>équipe transverse Business</b>&nbsp;(GPMO) : animation des réunions mensuelles regroupant l’ensemble de la communauté, organisation d’un événement annuel en présentiel (100+ participants)&nbsp;;</p><br></li><li><p>Gérer les <b>accès</b> à la plateforme et aux ressources associées : validation des droits, audit mensuel des accès, mise à jour des habilitations ;</p><br></li><li><p>Maintenir et actualiser la <b>base documentaire</b> de l'équipe : classement, mise à jour des supports de référence, amélioration continue du SharePoint de référence ;</p><br></li><li><p>Soutenir l'intégration des <b>nouveaux contributeurs</b> à la communauté Pioneer, en fonction de leur typologie (nouvel arrivant interne, contributeur régional, prestataire) et en <b>lien avec les responsables</b> concernés : préparation et transmission du pack nouvel arrivant, information sur les accès et outils nécessaires, orientation vers les bons interlocuteurs et ressources documentaires&nbsp;;</p><br></li><li><p>Participer à la <b>planification budgétaire</b> et au <b>suivi financier</b> avec les prestataires&nbsp;: consolidation des budgets, suivi du consommé avec les responsables, enregistrement des demandes d’achats, suivi des livraisons, suivi de la facturation&nbsp;;</p><br></li><li><p>Apporter, ponctuellement et à la demande du Senior Manager, un support sur des sujets transverses à l'équipe SDO.</p><br></li></ul><p><b>CE QUE VOUS APPORTEREZ </b></p><br><ul><li><p>Formation supérieure en management de projets digitaux (école de commerce, ingénieur ou équivalent)</p><br></li><li><p>Intérêt prononcé pour l’IT, le digital et la donnée, avec une forte sensibilité à l’expérience client</p><br></li><li><p>Capacité de synthèse, d’anticipation et d’adaptabilité ; esprit d’initiative et sens des priorités</p><br></li><li><p>Rigueur, précision et souci du détail</p><br></li><li><p>Excellentes compétences en communication orale et écrite ; goût pour le travail en équipe pluridisciplinaire</p><br></li><li><p>Créativité et sens de l’esthétique pour concevoir des supports visuels impactants et professionnels</p><br></li><li><p>Maîtrise du pack Office (Word, Excel, PowerPoint) ; la connaissance de SharePoint, Power BI, Confluent et Jira serait un atout</p><br></li><li><p>Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit (niveau C1 minimum exigé)</p><br></li></ul><p><b>CE QUE CHANEL PEUT VOUS OFFRIR</b></p><br><ul><li><p>Découvrir le fonctionnement d’un département corporate <b>IT/Digital</b> au sein d'une <b>organisation internationale</b></p><br></li><li><p>Comprendre les enjeux d’<b>exploitation technique </b>d’une plateforme data critique et sensible (RUN, maintenance évolutive, mise à jour de composants, etc)</p><br></li><li><p>Appréhender les <b>enjeux business, réglementaires et organisationnels</b> liés à la donnée client chez CHANEL, dans une phase de stabilisation post-déploiement</p><br></li><li><p>Intégrer une <b>équipe expérimentée</b> et <b>pluridisciplinaire</b>, garante de la fiabilité des engagements pris et de la mesure de l'impact des équipes techniques</p><br></li><li><p>Acquérir une <b>expérience concrète</b> d’<b>animation</b> d’une <b>communauté</b> au quotidien&nbsp;: gestion documentaire, administration d’accès, préparation de supports de réunion, animation de temps collectifs &nbsp;</p><br></li><li><p>Renforcer ses compétences en <b>rigueur organisationnelle</b>, <b>communication</b> et <b>sens du service</b>, au contact direct des équipes globales et locales</p><br></li></ul><p><i>Chez CHANEL, nous nous attachons à créer une culture inclusive qui favorise l'épanouissement et le développement personnel tout en contribuant à la performance collective. Nous avons la conviction que la singularité de chaque personne contribue à renforcer la diversité, la complémentarité et l'efficacité de nos équipes. Nous encourageons vivement votre candidature, car nous accordons une grande importance à l'expérience et au potentiel que vous pourriez apporter à la Maison CHANEL. </i></p><br> </div>