.NET Developers Jobs in Oman

<p><h4>About the role</h4> <p>We’re hiring a customer support specialist to own customer cases, resolve issues quickly, and deliver a high-quality support experience.</p> <p>This is not just responding to tickets — you will:<br> Manage cases end-to-end<br> Coordinate across teams<br> Solve problems at the root<br> Keep customers informed throughout</p> <p>If you’re someone who follows through until the issue is fully resolved — this role fits.</p> <h4>What you’ll own</h4> <p><strong>Case management & CRM ownership</strong><br> Create and manage cases in Salesforce<br> Maintain clean, structured, and accurate records<br> Document:<br> - Issues<br> - Updates<br> - Resolutions<br> Ensure full visibility across all customer interactions</p> <p><strong>Triage & prioritization</strong><br> Assess urgency of incoming requests<br> Prioritize cases based on impact and SLA<br> Track case ownership and ensure steady progress<br> Ensure no case is left stagnant</p> <p><strong>Customer communication</strong><br> Respond to customers within 24 hours or less<br> Provide proactive updates throughout the case lifecycle<br> Communicate clearly across:<br> - Email<br> - Phone<br> - Other channels<br> Ensure customers always know:<br> - What’s happening<br> - What’s next</p> <p><strong>Internal collaboration</strong><br> Work closely with:<br> - Service teams<br> - Installation teams<br> - Receivables teams<br> Coordinate across departments to resolve issues quickly<br> Escalate when needed to avoid delays</p> <p><strong>Billing support</strong><br> Handle billing and invoice-related inquiries<br> Assist with resolving discrepancies<br> Support follow-ups on past-due accounts<br> Encourage customers to enroll in auto-billing</p> <p><strong>Problem solving & process improvement</strong><br> Investigate recurring issues and identify root causes<br> Document findings and recommend improvements<br> Help reduce repeat issues and inefficiencies</p> <p><strong>Customer experience ownership</strong><br> Confirm satisfaction before closing cases<br> Ensure every interaction is:<br> - Professional<br> - Clear<br> - Positive<br> Encourage satisfied customers to leave reviews</p> <h4>What makes you a strong fit</h4> <p>You take ownership of customer issues end-to-end</p> <p>You are:<br> - Organized<br> - Detail-oriented<br> - Execution-focused</p> <p>You communicate clearly and confidently</p> <p>You can handle difficult situations with empathy and urgency</p> <p>You thrive in fast-paced, team-based environments</p> <h4>Required experience & skills</h4> <p>2+ years in:<br> - Customer support<br> - Customer success<br> - Service roles</p> <p>Experience with CRM tools (preferably Salesforce)</p> <p>Strong experience with:<br> - Case management<br> - Issue resolution</p> <p>Excellent written and verbal English communication</p> <p>Strong analytical and problem-solving skills</p> <p>High attention to detail in documentation</p> <p>Ability to manage multiple cases simultaneously</p> <p>Familiarity with billing or receivables processes</p> <h4>What a typical day looks like</h4> <p>Review and prioritize incoming customer cases<br> Communicate updates to customers proactively<br> Coordinate with internal teams to resolve issues<br> Handle billing-related inquiries<br> Update CRM records accurately<br> Identify patterns and suggest improvements</p> <p>In short:<br> You ensure every customer issue is resolved quickly, clearly, and professionally.</p> <h4>Key metrics (KPIs)</h4> <p>Case response time and resolution time<br> Customer satisfaction (CSAT)<br> CRM accuracy and completeness<br> Consistency of follow-ups and communication<br> Reduction in recurring issues</p> <h4>Why this role stands out</h4> <p>High ownership over customer experience<br> Cross-functional exposure (ops, billing, service)<br> Clear metrics and structured workflows<br> Opportunity to improve systems and processes<br> Strong foundation for growth into CS or Ops roles</p> <h4>Interview process</h4> <p>Initial phone screen<br> Video interview with recruiter<br> Client interview<br> Offer & onboarding</p> <p>If you:<br> Take ownership of customer issues<br> Follow through until resolution<br> Thrive in structured, fast-paced environments<br> This role is a strong fit.</p></p><p></p>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>Customer Support Specialist (CRM, Case Management, Billing Support) – Remote | U.<br>S. Hours Position Type: Full-Time, Remote Working Hours: U.<br>S. Business Hours About the Role We’re hiring a Customer Support Specialist to own customer cases, resolve issues quickly, and deliver a high-quality support experience .<br> This is not just responding to tickets — you will: Manage cases end-to-end Coordinate across teams Solve problems at the root Keep customers informed throughout If you’re someone who follows through until the issue is fully resolved — this role fits.<br> What You’ll Own Case Management &amp; CRM Ownership Create and manage cases in Salesforce Maintain clean, structured, and accurate records Document: Issues Updates Resolutions Ensure full visibility across all customer interactions Triage &amp; Prioritization Assess urgency of incoming requests Prioritize cases based on impact and SLA Track case ownership and ensure steady progress Ensure no case is left stagnant Customer Communication Respond to customers within 24 hours or less Provide proactive updates throughout the case lifecycle Communicate clearly across: Email Phone Other channels Ensure customers always know: What’s happening What’s next Internal Collaboration Work closely with: Service teams Installation teams Receivables teams Coordinate across departments to resolve issues quickly Escalate when needed to avoid delays Billing Support Handle billing and invoice-related inquiries Assist with resolving discrepancies Support follow-ups on past-due accounts Encourage customers to enroll in auto-billing Problem Solving &amp; Process Improvement Investigate recurring issues and identify root causes Document findings and recommend improvements Help reduce repeat issues and inefficiencies Customer Experience Ownership Confirm satisfaction before closing cases Ensure every interaction is: Professional Clear Positive Encourage satisfied customers to leave reviews What Makes You a Strong Fit You take ownership of customer issues end-to-end You are: Organized Detail-oriented Execution-focused You communicate clearly and confidently You can handle difficult situations with empathy + urgency You thrive in fast-paced, team-based environments Required Experience &amp; Skills 2+ years in: Customer support Customer success Service roles Experience with CRM tools (preferably Salesforce) Strong experience with: Case management Issue resolution Excellent written and verbal English communication Strong analytical and problem-solving skills High attention to detail in documentation Ability to manage multiple cases simultaneously Familiarity with billing or receivables processes What a Typical Day Looks Like Review and prioritize incoming customer cases Communicate updates to customers proactively Coordinate with internal teams to resolve issues Handle billing-related inquiries Update CRM records accurately Identify patterns and suggest improvements In short: You ensure every customer issue is resolved quickly, clearly, and professionally.<br> Key Metrics (KPIs) Case response time and resolution time Customer satisfaction (CSAT) CRM accuracy and completeness Consistency of follow-ups and communication Reduction in recurring issues Why This Role Stands Out High ownership over customer experience Cross-functional exposure (ops, billing, service) Clear metrics and structured workflows Opportunity to improve systems and processes Strong foundation for growth into CS or Ops roles Interview Process Initial Phone Screen Video Interview with Recruiter Client Interview Offer &amp; Onboarding Apply Now If you: Take ownership of customer issues Follow through until resolution Thrive in structured, fast-paced environments This role is a strong fit.<br></span> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>Ingénieur-e Electronique - Conception et support au flux F/H</p><br><br><p>CDI</p><br><br><p>Ingénieur &amp; Cadre</p><br><br><p>Temps complet</p><br><br><p>Concevoir une électronique performante est un défi technique. Garantir qu'elle reste fiable, disponible et évolutive pendant plusieurs décennies est un défi d'ingénierie. Chez Safran Electronics &amp; Defense, c'est votre quotidien.<br>Au sein de l'Unité d'Ingénierie Électronique, vous rejoignez une équipe qui développe et fait évoluer des équipements embarqués au cœur de systèmes exigeants. Vos réalisations contribuent directement à des programmes stratégiques où la maîtrise des technologies électroniques constitue un enjeu majeur de souveraineté technologique et de supériorité opérationnelle.<br>Votre rôle ne s'arrête pas à la conception d'une carte électronique. Vous accompagnez les produits tout au long de leur cycle de vie afin qu'ils répondent durablement aux exigences de performance, de robustesse et de disponibilité.<br>À ce titre, vous serez amené(e) à :<br>• Concevoir, développer et valider des cartes électroniques analogiques, numériques ou mixtes.<br>• Participer aux choix d'architecture, de composants et aux arbitrages techniques en intégrant les contraintes de performances, de coût, d'industrialisation et de pérennité.<br>• Accompagner les équipes de production dans la résolution de problématiques techniques et contribuer à l'amélioration continue des équipements.<br>• Conduire les analyses de défaillance, identifier les causes racines et définir des solutions pérennes.<br>• Anticiper et traiter les obsolescences afin de garantir la disponibilité des équipements sur le long terme.<br>• Proposer des évolutions techniques répondant aux besoins opérationnels, qu'il s'agisse d'améliorer la fiabilité, les performances ou la maintenabilité des systèmes.<br>Vous évoluerez au cœur d'un environnement fortement collaboratif, en interaction quotidienne avec les équipes logicielles, FPGA, mécaniques, essais, qualité, industrialisation, achats ainsi nos partenaires industriels. Cette transversalité vous permettra d'acquérir une vision globale des systèmes et d'influencer les choix techniques à chaque étape de leur cycle de vie.<br>Chez Safran Electronics &amp; Defense, chaque décision technique a un impact concret : permettre à des équipements critiques de remplir leur mission aujourd'hui, demain et pendant de nombreuses années.</p><br><br><p>Vous ne concevrez pas uniquement des cartes électroniques : vous contribuerez également à leur amélioration tout au long de leur cycle de vie, avec un impact concret sur les performances, la fiabilité et la satisfaction des utilisateurs.<br>En rejoignant Safran Electronics &amp; Defense, vous bénéficierez de :<br>• de projets technologiques de pointe, contribuant directement à la souveraineté française et européenne ;<br>• d'un métier proche du terrain, où chaque innovation technique améliore durablement les performances et la disponibilité des systèmes ;<br>• d'une collaboration quotidienne avec des experts en électronique, logiciel, FPGA, mécanique, essais, qualité, industrialisation et achats ;<br>• d'un environnement qui valorise l'autonomie, l'initiative et le développement de l'expertise ;<br>• d'un parcours d'intégration personnalisé, de formations continues et de nombreuses perspectives d'évolution vers l'expertise, l'architecture ou le pilotage technique ;<br>• d'un package attractif : rémunération compétitive, intéressement, participation, avantages Groupe et télétravail selon le poste.<br>Rejoindre Safran Electronics &amp; Defense, c'est mettre votre savoir-faire au service de systèmes exigeants, essentiels à la réussite des missions de nos clients aujourd'hui et demain.</p><br><br><p>Diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou titulaire d'un Bac+5 en électronique, vous justifiez au minimum de 3 à 10 ans d'expérience en conception électronique, idéalement acquise dans un environnement exigeant (aéronautique, défense, spatial, ferroviaire, automobile, médical ou industrie de haute technologie).<br>Vous disposez de solides compétences en conception et validation de cartes électroniques et souhaitez évoluer dans un environnement où votre expertise contribue aussi bien au développement de nouveaux équipements qu'à l'amélioration continue de produits en service.<br>Vous avez développé une expérience dans plusieurs des domaines suivants :<br>• Conception électronique analogique, numérique ou de puissance.<br>• Validation et mise au point d'équipements électroniques.<br>• Analyses de défaillance et recherche de causes racines.<br>• Gestion des obsolescences et évolutions de conception.<br>• Support technique à la production ou à l'industrialisation.<br>Curieux(se), rigoureux(se) et pragmatique, vous appréciez autant concevoir de nouvelles solutions que résoudre des problématiques techniques complexes. Vous aimez travailler avec des métiers variés, confronter vos idées et voir l'impact concret de vos choix sur les performances et la pérennité des produits.</p><br><br><br> </div>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Deliver pipeline engineering design across Project Delivery under the Mechanical Engineering Manager, covering Concept, Pre-FEED, FEED, Detailed Design, and EPC phases for cross-country and in-plant pipeline systems. The role ensures safe, optimized, and fit-for-purpose designs in full compliance with OQEP standards, asset requirements, and international codes.</p><p>Act as the technical authority for pipeline engineering, ensuring technical integrity of all deliverables and providing expert input to key design decisions across the project lifecycle. The position supports complex pipeline systems, including large-diameter and long-distance networks and interfaces closely with Field Urban planning, Projects, procurement, construction, commissioning, operation and integrity teams to ensure design intent is maintained through to project closeout.</p><p>The position will act in accordance with the OQEP s Mission, Vision, Values &amp; Strategies, as well as, policies, guidelines, and international standards, supported by an IT Technology platform, QHSE &amp; Energy Management System requirements standards, Omani s government &amp; other legal justifications, and best international practices in consonance with national objectives.</p><p><strong>Main tasks and responsibilities</strong></p><ul><li>Execute pipeline engineering design across Concept, Pre-FEED, FEED, Detailed Design, and EPC phases, ensuring alignment with project scope, schedule, and technical requirements.</li><li>Lead and coordinate pipeline engineering activities, ensuring timely and high-quality delivery of all design outputs.</li><li>Act as technical authority in pipeline engineering, providing guidance on design decisions, standards application, and resolving complex technical issues.</li><li>Ensure the engineering deliverables generated by Contractor meet project requirement in term of technical content and follow project procedures such as engineering plan, quality plan, document numbering, level of approval,</li><li>Develop and review key deliverables including pipeline layouts, plot plans, GA drawings, alignment sheets, isometrics, hydrotest diagrams, HDD profiles, crossing drawings, and station approach drawings.</li><li>Prepare and review Pipeline Design Basis, Stress Analysis Philosophy, stress analysis report, route selection reports and all related design calculations including wall thickness, Road crossing and upheaval buckling calculations.</li><li>Perform and review pipeline routing, alignment optimization, and feasibility studies including constructability and cost considerations.</li><li>Ensure compliance with Company design specifications, international design codes and standards including ASME B31.4, B31.8, B31.3, API, ISO, ASTM standards, and other applicable codes.</li><li>Design and review pipelines across various materials including Carbon Steel (CS), DSS, GRE, HDPE, PE-lined systems, and LLRTP.</li><li>Prepare material specifications, datasheets, RFQs, and support technical bid evaluations (TBE) and vendor document reviews (VDR) for all pipeline and piping items</li><li>Review and Develop construction specifications, scope of work for pipeline Engineering, route surveys, and interfaces</li><li>Coordinate with vendors, and multidisciplinary teams to ensure design compliance and alignment with project requirements.</li><li>Analyze pipeline engineering deliverables and actively participate in design reviews, HAZOPs, and technical workshops.</li><li>Identify and resolve technical challenges during FEED and detailed design, including urban planning studies and system modifications/upgrades.</li><li>Support end-to-end project execution including design engineering, resource planning, cost estimation, and activity Phasing.</li><li>Support urban planning, projects, procurement, construction, commissioning, operation and intergrity teams by providing technical clarifications and resolving site queries.</li><li>Conduct or support site visits, inspections, and mechanical walk-downs to ensure design accuracy and implementation compliance.</li><li>Identify gaps in standards, tools, and practices, and contribute to continuous improvement initiatives.</li><li>Ensure adherence to QHSE requirements and promote a strong safety culture across all engineering activities.</li><li>Report safety concerns or deviations and ensure compliance with company procedures.</li><li>Mentor and develop junior pipeline engineers by providing technical guidance, reviewing their work, and supporting their progression in design practices, standards, and tools.</li><li>Perform other related duties as required.</li></ul><p><strong>Key interactions</strong></p><ul><li>Internal: Projects, Operation, Integrity</li><li>External: Consultants, Contractors, Vendors</li></ul><p><strong>Notable Working Conditions.</strong> office environment, Moderate to intensive computer screen use.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>The minimum qualification is a Bachelor s degree in Mechanical Engineering, or related.</p><p>Excellent knowledge of written, read, and spoken English (required) | Arabic - Native (desirable)</p><p>Lead Engineer Bachelor 8+ years of relevant experience</p><p>Both:</p><p>Pipeline experience in similar projects is mandatory.</p><p>Pipeline offshore experience is favorable.</p><p>On plot piping experience is favorable.</p><p>Soft:</p><p>To work collaboratively with all involved.</p><p>Adaptable and motivated general management strategist who relishes challenges</p><p>Excellent interpersonal skills and multi-cultural sensitivity.</p><p>Technical:</p><p>Computer literate with expertise in MS Office.</p><p>Experienced in resource control, contract management and general management.</p><p>AutoCad, Naviswork</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><b>Duties and Responsibilities</b></p><p>1. General Operational Duties</p><ul><li>Carry out routine farm and site operations including pond preparation, stocking, feeding support, sampling, harvesting, and cleaning activities.</li><li>Follow all operational procedures, biosecurity measures, and hygiene standards across assigned sections.</li><li>Operate and assist in the routine use of farm and processing equipment such as aerators, pumps, blowers, filters, and basic tools.</li><li>Maintain cleanliness and order in work areas, tanks, ponds, and processing sections.</li><li>Adhere strictly to Health, Safety &amp; Environment (HSE) requirements and report unsafe conditions immediately.</li></ul><p>2. GOP (Grow-Out Ponds) Operations</p><ul><li>Assist in pond preparation activities such as cleaning, liming, fertilizing, and water filling.</li><li>Support feeding operations and daily pond monitoring as instructed.</li><li>Assist during sampling, growth checks, and health observation of shrimp.</li><li>Support harvesting activities, including preparation of nets, equipment, and pond areas.</li></ul><p>3. Hatchery &amp; Nursery Operations</p><ul><li>Assist in cleaning, preparation, and maintenance of hatchery and nursery tanks.</li><li>Support routine activities related to larvae and post-larvae handling under supervision.</li><li>Assist in water quality checks and basic monitoring activities.</li><li>Support acclimatization, transfer, and preparation of PLs from hatchery to nursery or grow-out ponds.</li><li>Maintain hygiene and biosecurity within hatchery and nursery facilities.</li></ul><p>4. Processing Plant (PP) Support</p><ul><li>Assist in basic processing operations as assigned by the supervisor.</li><li>Support cleaning, sanitation, and preparation of processing areas and equipment.</li><li>Assist in grading, weighing, packing, and handling of shrimp in accordance with hygiene and quality standards.</li><li>Follow food safety and hygiene procedures strictly during processing activities.</li></ul><p>5. Records &amp; Reporting</p><ul><li>Assist in recording daily operational data such as feeding, harvesting quantities, basic water parameters, and work activities.</li><li>Report any abnormalities, equipment issues, or operational concerns to the supervisor promptly.</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Basic technical and operational knowledge of farm or processing activities.</li><li>Ability to follow instructions, SOPs, and safety guidelines accurately.</li><li>Physically fit and able to work in outdoor farm and processing environments.</li><li>Team-oriented with a cooperative attitude and willingness to learn.</li><li>Flexible to work shifts, weekends, and during peak operational periods.</li></ul><p><b>Qualifications &amp; Education</b></p><ul><li>Bachelor s Degree in Marine Science, Aquaculture, Fisheries Science, or a related discipline is mandatory.</li></ul><p><b>Experience</b></p><ul><li>Minimum 1 3 years of relevant experience in shrimp farming, aquaculture operations, hatchery, nursery, grow-out ponds, or processing plant activities.</li><li>Practical site-based experience in farm operations will be given preference.</li><li>Fresh graduates with strong practical experience, including internships, in aquaculture or marine science may be considered.</li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>ALTERNANCE Ingénieur-e , Chargé-e de projet F/H</p><br><br><p>Alternance</p><br><br><p>1 à 2 ans</p><br><br><p>Etudiant</p><br><br><p>Temps complet</p><br><br><p>Rattaché-e au Customer Training Center du département Engineering Support &amp; Services, vous rejoindrez l'équipe gestion de projet dans la démarche de plan de progrès et l'assisterez sur les missions suivantes :<br>- Participer au pilotage de projets tels que la planification de la Charge/Capacité ou l'analyse des besoins client <br>- Concevoir et déployer des outils de pilotage <br>- Recueillir et analyser les besoins terrain en animant des ateliers<br>- Tester, itérer et déployer les solutions <br>- Communiquer sur les avancées du projet<br>- Accompagner le changement<br>Pour mener votre mission, vous travaillerez avec une équipe pluridisciplinaire, et devrez interagir avec d'autres sites comportant des ateliers de training et de production</p><br><br><p>Nos points forts : <br>• Une forte dynamique afin de développer la créativité et l'innovation auprès de tous les collaborateurs <br>• Une offre de formation : Université interne Safran <br>Les plus de cette opportunité : Accord télétravail, salle de sport, conciergerie, restauration collective, avantages CSE et couverture frais de santé. Le site est accessible en transport en commun et/ou navettes. <br>Rejoindre une société connectée, innovante et engagée vous motive ? Rejoignez le vol Safran Aircraft Engines et propulsez votre avenir ! <br>C'est par ici pour postuler…Et rencontrons-nous !! </p><br><br><p>De formation Bac +5 Ecole d'ingénieur/université ou équivalent à la recherche d'un apprentissage de 1 an.<br>Vous êtes attiré-e par le secteur de la production aéronautique, et vous avez une appétence pour le pilotage de projet et l'IA<br>Vous êtes également doté-e d'une capacité d'écoute et d'analyse, vous savez faire preuve de curiosité et de créativité avec une grande capacité d'autonomie et d'organisation. <br>Une maîtrise du pack office et des outils informatiques notamment Excel / MS Project / Gantt<br>Project est essentiel.<br>Une connaissance des systèmes de données (PowerBI, Html, Sharepoint, VBA ou access, …) serait un réel atout<br>Anglais professionnel nécessaire.</p><br><br><br> </div>

<p><br></p><p>We are looking for an Operations Intern to join our growing team and support Mazar s day-to-day marketplace operations.</p><p><b><br></b></p><p><b>Main Responsibilities</b></p><ul><li>Lead the design of Mazar s future UI/UX as the product continues to evolve</li><li>Design new app features, screens, user journeys, and interactions</li><li>Improve and redesign existing app experiences where needed</li><li>Create wireframes, prototypes, and high-fidelity designs in Figma</li><li>Build and maintain Mazar s design system, components, and UI standards</li><li>Work closely with developers to ensure designs are implemented correctly</li><li>Review developed screens and identify UI/UX improvements</li><li>Understand user behavior and translate problems into better product experiences</li><li>Design responsive interfaces for mobile and web when required</li><li>Contribute ideas for future Mazar product features and experiences</li><li>Create graphic-design materials for social media, campaigns, and marketing</li><li>Maintain consistency between Mazar s app, website, and visual brand</li><li>Support the creation of banners, ads, presentations, and digital assets</li><li>Create simple animations, interactions, or motion concepts where needed</li><li>Support front-end implementation and prototyping where possible</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p><strong>Requirements</strong></p><ul><li>Bachelor s degree in UI/UX Design, Graphic Design, Computer Science, Software Engineering, Digital Media, or a related field</li><li>Very strong Figma skills</li><li>Strong understanding of mobile UI/UX and product design</li><li>Ability to create complete user flows from idea to final interface</li><li>Strong knowledge of components, Auto Layout, prototyping, and design systems in Figma</li><li>Strong graphic-design skills</li><li>Good understanding of typography, layout, hierarchy, spacing, and branding</li><li>Ability to design clean, modern, and user-friendly interfaces</li><li>Basic or intermediate coding knowledge, especially HTML, CSS, JavaScript, or front-end frameworks, is highly preferred</li><li>Ability to understand how designs translate into actual development</li><li>Experience with Adobe Illustrator, Photoshop, After Effects, or similar tools is an advantage</li><li>Strong attention to detail and creative problem-solving</li><li>Portfolio showing strong UI/UX and graphic-design work</li><li>Ability to work in a fast-moving startup environment and take ownership of projects</li><li>Apply trhough Tawteen and send your design porfolio to EMAIL_ADDRESS</li></ul>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><span><span>Welcome to the voco family. Now that you are part of our family, let’s explain the role you will play.&nbsp;</span></span></p><br><p><span><span>Service at voco Muscat Al Mouj should not just be about delivering the basics. It isn’t a hygiene factor, With some subtle tweaks and areas of focus, service can be a core manifestation of the brand. As we will come to see, our Service Strategy embraces the core Brand Promise of “Reliably Different”.</span></span></p><br><p><span><span><strong>WHAT WILL I ACTUALLY BE DOING?</strong></span></span></p><br><p><span><span>The overarching Service Style at voco is based around the concept of hosting. Hosting is an intuitive, appealing and positive concept the embodies the voco brand and service experience. It’s all about thinking and taking care of others, being thoughtful to their needs and ensuring they’re always happy, relaxed and comfortable.</span></span></p><br><p><span><span>If there’s on thing we know, it’s that a great Host is at the heart of every great stay. That’s why all our staff play the role of Host for our guests at voco. Everyone is empowered to take responsibility for making sure things are done well, and everyone is proud to deliver Reliably Different experience.</span></span></p><br><p><span><span><strong>Regarding the role and responsibilities, you will need to perform the followings:</strong></span></span></p><br><p><span><span>The IT Manager at voco Muscat Al Mouj is responsible for the effective operation, maintenance, and security of all hotel technology systems and infrastructure. This includes managing network and server systems, supporting hotel operations with technology solutions, ensuring data security, and aligning IT practices with IHG’s corporate standards and local regulatory requirements. The IT Manager also provides timely technical support to hotel colleagues and ensures that all IT systems are optimized to deliver an exceptional guest and colleague experience.</span></span></p><br><span><span>• </span></span><span><span>Ensure the smooth functioning of all IT systems, including property management systems (PMS), point of sale (POS), telephone systems, internet access, guest room technologies, office productivity tools, and back-office systems.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>Maintain secure and reliable network infrastructure including LAN, WAN, Wi-Fi, and internet connectivity across all areas of the hotel.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>Oversee server management, data backups, disaster recovery procedures, and business continuity planning.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>Ensure compliance with IHG’s information security policies and IT brand standards.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>Monitor and maintain systems to protect against cyber threats, malware, and unauthorized access.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>Implement and enforce data protection and privacy protocols in line with local regulations and IHG standards (e.g., GDPR, PCI-DSS).</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>Coordinate regular security audits, system patches, and software updates.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>Provide first-line IT support to hotel colleagues for hardware, software, and application issues.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>Ensure timely resolution of technical issues with minimal disruption to hotel operations.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>Manage IT helpdesk processes and maintain accurate incident logs and documentation.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>Liaise with approved external IT vendors and service providers for procurement, installation, maintenance, and support.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>Manage inventory of all IT equipment and software licenses; ensure all assets are tracked and maintained appropriately.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>Negotiate service contracts and manage performance of third-party providers.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>Plan and execute IT projects including system upgrades, new technology rollouts, and infrastructure improvements.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>Collaborate with other departments to understand operational needs and recommend technology-driven solutions.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>Participate in budgeting, forecasting, and planning for IT capital expenditures and operational costs.</span></span><br><p><span><span><strong>WHAT ARE THE REQUIREMNTS AND KEY COMPETENCIES?</strong></span></span></p><br><span><span>• </span></span><span><span>Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Science, or a related field.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>Minimum 3–5 years of experience in IT management, preferably in the hospitality industry.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>Strong knowledge of hotel operating systems (e.g., Opera PMS, Micros POS, PABX systems).</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>Hands-on experience with Windows Server environments, networking, cybersecurity, and hardware/software troubleshooting.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>Familiarity with IHG systems (Merlin, Concerto, IHG Concerto Secure Access, etc.) is an advantage.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>Strong analytical, problem-solving, and communication skills.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>IT certifications such as CompTIA, Microsoft Certified Professional (MCP), Cisco (CCNA/CCNP), or ITIL are desirable.</span></span><br><p><span><span><strong>HOW DO I DELIVER THIS?</strong></span></span></p><br><p><span><span>The idea of a Host in a hotel in itself is not unusual. The idea that <strong>Everyone’s a Host</strong> is unique. It conveys a sense that everyone at the hotel takes responsibility, is empowered to and proud to deliver a Reliably Different experience. Our Service Style is delivered by letting our Thoughtful, Unstuffy, and Charming voco personality shine through, by demonstrating our three Service Behaviours (Be Thoughtful, Be Natural, and Make It Memorable). Here’s how to Host a guest the voco way.</span></span></p><br><p><span><span><strong>Be Thoughtful</strong> – We pride ourselves on delivering the important things that our guests need and value consistently – every day, every stay. We’re Hosts our guests can always count on.</span></span></p><br><p><span><span><strong>Be Natural</strong> – We’re genuine, natural Hosts – always friendly, relaxed and charming. We get to know our guests and build a personal rapport, putting them at their ease throughout their stay.</span></span></p><br><p><span><span><strong>Make It Memorable</strong> – We’re Hosts who share our local knowledge and personal recommendation to help guests get the most from their stay. We look for ways to surprise and delight our guests, indulging them with little acts of kindness that make their stay memorable.</span></span></p><br><p><span><span>The statements in this job description are intended to describe the essential nature and level of work being performed. They are not intended to be ALL responsibilities or requirements / qualifications of the job.</span></span></p><br><br> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>Product Owner Support et Service - Satisfly et SharePoint F/H</p><br><br><p>CDI</p><br><br><p>Ingénieur &amp; Cadre</p><br><br><p>Temps complet</p><br><br><p>Rejoindre Safran Aircraft Engines, c'est contribuer à façonner l'avenir de l'aviation, avec une motorisation plus verte, plus économe et plus durable.<br>Au sein de la direction des Opérations Clients, nous pilotons la relation Support et Service avec l'ensemble de nos clients, telle que la facturation, les garanties, les contrats, le leasing, etc.. <br>Le SharePoint est au cœur de la performance et de la transformation digitale, tandis que la voix de nos clients est un levier stratégique majeur pour la performance de nos activités !<br>En tant que Product Owner, vous serez responsable de la vision, du pilotage et de la valorisation des outils Satisfly et SharePoint, en lien étroit avec les besoins métiers. Vous serez au cœur des enjeux d'expérience client et de digitalisation des pratiques collaboratives<br>Vos missions :<br> • Piloter l'outil Satisfly (Customer Satisfaction)<br> o Assurer le développement et l'accompagnement des utilisateurs du nouvel outil Satisfly<br> o Définir la roadmap produit en lien avec les enjeux métier<br> o Recueillir, prioriser et formaliser les besoins utilisateurs<br> o Superviser la collecte, l'analyse et la restitution des feedbacks clients<br> o Mettre en place et suivre les KPI de satisfaction et d'usage<br> o Identifier des axes d'amélioration continue de l'expérience client<br> • Être garant des environnements SharePoint<br> o Structurer et gouverner les espaces SharePoint (arborescence, droits, usage)<br> o Assurer la qualité, la pertinence et la mise à jour des contenus<br> o Définir les bonnes pratiques et accompagner les utilisateurs<br> o Améliorer l'expérience utilisateur et l'ergonomie des espaces collaboratifs<br> • Coordination et delivery<br> o Travailler en coordination avec les équipes IT pour les évolutions techniques<br> o Piloter les releases et assurer le suivi des développements<br> o Animer les communautés utilisateurs et conduire le change management<br> o Assurer la communication autour des outils et de leurs évolutions</p><br><br><p>Pourquoi nous rejoindre ?<br> • Vous contribuerez directement à l'amélioration de l'expérience client d'un grand acteur de l'aéronautique<br> • Vous serez au cœur de la transformation digitale des Opérations Clients<br> • Vous travaillerez dans un environnement collaboratif, où la curiosité et la créativité sont encouragées<br> • Vous travaillerez sur des outils stratégiques à fort impact business<br> • Vous développerez une double compétence produit &amp; métier, très valorisée</p><br><br><p>Formation :<br> • Bac +5 (école d'ingénieur, école de commerce ou université) avec spécialisation en digital, gestion de projet ou domaine connexe<br> • Première expérience souhaitée (apprentissage ou 2/3 ans sur un poste équivalent)<br>Compétences techniques<br> • Expérience en pilotage produit<br> • Maîtrise de SharePoint (administration fonctionnelle, usages collaboratifs) <br> • Sensibilité aux outils de collecte et d'analyse de la satisfaction client<br> • Capacité à suivre des KPI et à exploiter la donnée pour piloter la performance <br> • Bonne compréhension des environnements IT et outils digitaux<br>Compétences comportementales<br> • Esprit d'équipe et d'entraide<br> • Orientation client et sens du service<br> • Esprit analytique et capacité de synthèse<br> • Excellente communication avec des interlocuteurs variés (métiers, IT, direction)<br> • Curiosité, esprit d'innovation et goût du challenge.<br> • Force de proposition et culture de l'amélioration continue<br> • Langues : Français et anglais professionnel</p><br><br><br> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>Product Owner Satisfly et garant-e SharePoint – Support et Service F/H</p><br><br><p>CDI</p><br><br><p>Ingénieur &amp; Cadre</p><br><br><p>Temps complet</p><br><br><p>Rejoindre Safran Aircraft Engines, c'est contribuer à façonner l'avenir de l'aviation, avec une motorisation plus verte, plus économe et plus durable.<br>Au sein de la direction des Opérations Clients, nous pilotons la relation Support et Service avec l'ensemble de nos clients, telle que la facturation, les garanties, les contrats, le leasing, etc.. <br>Le SharePoint est au cœur de la performance et de la transformation digitale, tandis que la voix de nos clients est un levier stratégique majeur pour la performance de nos activités !<br>En tant que Product Owner, vous serez responsable de la vision, du pilotage et de la valorisation des outils Satisfly et SharePoint, en lien étroit avec les besoins métiers. Vous serez au cœur des enjeux d'expérience client et de digitalisation des pratiques collaboratives<br>Vos missions :<br> • Piloter l'outil Satisfly (Customer Satisfaction)<br> o Assurer le développement et l'accompagnement des utilisateurs du nouvel outil Satisfly<br> o Définir la roadmap produit en lien avec les enjeux métier<br> o Recueillir, prioriser et formaliser les besoins utilisateurs<br> o Superviser la collecte, l'analyse et la restitution des feedbacks clients<br> o Mettre en place et suivre les KPI de satisfaction et d'usage<br> o Identifier des axes d'amélioration continue de l'expérience client<br> • Être garant des environnements SharePoint<br> o Structurer et gouverner les espaces SharePoint (arborescence, droits, usage)<br> o Assurer la qualité, la pertinence et la mise à jour des contenus<br> o Définir les bonnes pratiques et accompagner les utilisateurs<br> o Améliorer l'expérience utilisateur et l'ergonomie des espaces collaboratifs<br> • Coordination et delivery<br> o Travailler en coordination avec les équipes IT pour les évolutions techniques<br> o Piloter les releases et assurer le suivi des développements<br> o Animer les communautés utilisateurs et conduire le change management<br> o Assurer la communication autour des outils et de leurs évolutions</p><br><br><p>Pourquoi nous rejoindre ?<br> • Vous contribuerez directement à l'amélioration de l'expérience client d'un grand acteur de l'aéronautique<br> • Vous serez au cœur de la transformation digitale des Opérations Clients<br> • Vous travaillerez dans un environnement collaboratif, où la curiosité et la créativité sont encouragées<br> • Vous travaillerez sur des outils stratégiques à fort impact business<br> • Vous développerez une double compétence produit &amp; métier, très valorisée</p><br><br><p>Formation :<br> • Bac +5 (école d'ingénieur, école de commerce ou université) avec spécialisation en digital, gestion de projet ou domaine connexe<br> • Première expérience souhaitée (apprentissage ou 2/3 ans sur un poste équivalent)<br>Compétences techniques<br> • Expérience en pilotage produit<br> • Maîtrise de SharePoint (administration fonctionnelle, usages collaboratifs) <br> • Sensibilité aux outils de collecte et d'analyse de la satisfaction client<br> • Capacité à suivre des KPI et à exploiter la donnée pour piloter la performance <br> • Bonne compréhension des environnements IT et outils digitaux<br>Compétences comportementales<br> • Esprit d'équipe et d'entraide<br> • Orientation client et sens du service<br> • Esprit analytique et capacité de synthèse<br> • Excellente communication avec des interlocuteurs variés (métiers, IT, direction)<br> • Curiosité, esprit d'innovation et goût du challenge.<br> • Force de proposition et culture de l'amélioration continue<br> • Langues : Français et anglais professionnel</p><br><br><br> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>FLP-T Architecte/Responsable Distribution électrique véhicule F/H</p><br><br><p>CDI</p><br><br><p>Ingénieur &amp; Cadre</p><br><br><p>Temps complet</p><br><br><p>Vous avez conçu des architectures électriques pour des véhicules produits à grande échelle. Chez Safran, vous mettrez cette expertise au service de systèmes stratégiques à haute criticité où la robustesse, la disponibilité et la sécurité sont des enjeux majeurs.<br>Rejoignez Safran Electronics &amp; Defense et contribuez au développement du système FLP-T, une solution de lancement de munitions de nouvelle génération intégrant lanceur, paniers de munitions et camion porteur (TEL).<br>En tant qu'Architecte Électrique Système, vous êtes le référent de l'architecture électrique globale du système. Vous intervenez dès les phases amont de conception et accompagnez le développement jusqu'à l'intégration, la qualification et l'industrialisation.<br>Votre rôle consiste à :<br>• Définir et faire évoluer l'architecture électrique du système dans son ensemble (production, distribution et protection de l'énergie, interfaces de puissance). <br>• Garantir la cohérence des interfaces électriques entre le camion porteur, le lanceur, les systèmes embarqués et les munitions. <br>• Piloter techniquement les activités du Bureau d'Études électriques et orienter les choix de conception. <br>• Définir l'architecture des faisceaux, câblages et harnais en intégrant les contraintes d'intégration, de maintenance et de robustesse. <br>• Sélectionner et spécifier les équipements électriques et électroniques adaptés à des environnements sévères. <br>• Garantir la conformité des architectures vis-à-vis des exigences de sécurité électrique, de compatibilité électromagnétique (CEM) et de sûreté de fonctionnement. <br>• Contribuer aux analyses de risques, aux revues techniques et aux arbitrages d'architecture. <br>• Accompagner les activités d'intégration, d'essais, de qualification et d'industrialisation. <br>Au sein d'équipes pluridisciplinaires (systèmes, mécanique, logiciel, essais, production), vous jouez un rôle central dans la réussite d'un programme stratégique à forte valeur technologique</p><br><br><p>Rejoindre Safran Electronics &amp; Defense, c'est l'opportunité de :<br>• Travailler sur un système complet associant véhicule, lanceur et munitions, avec une vision globale du produit et de ses performances. <br>• Mettre à profit une expertise acquise dans l'automobile ou l'industrie pour relever de nouveaux défis technologiques dans le domaine de la défense. <br>• Évoluer dans un environnement technique de haut niveau où les décisions d'architecture ont un impact direct sur les performances du système. <br>• Collaborer avec des équipes pluridisciplinaires couvrant l'ensemble du cycle de développement, de la conception aux essais terrain. <br>• Bénéficier des opportunités d'évolution d'un grand groupe international, vers l'expertise technique, l'architecture système ou le pilotage de programmes. <br>Safran favorise l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle grâce à des modalités de travail adaptées aux activités, ainsi qu'à une politique de rémunération attractive incluant intéressement, épargne salariale et avantages sociaux Groupe.</p><br><br><p>Diplômé(e) d'une formation Bac+5 en génie électrique, électrotechnique ou électronique de puissance, vous justifiez d'une expérience significative dans la conception et l'architecture de systèmes électriques embarqués complexes.<br>Vous avez développé votre expertise dans des environnements exigeants tels que l'automobile, le poids lourd, les véhicules spéciaux, le ferroviaire, l'aéronautique ou la défense.<br>Vous maîtrisez notamment :<br>• La définition d'architectures électriques complètes et de réseaux de distribution d'énergie. <br>• L'intégration de systèmes embarqués sur plateformes mobiles. <br>• La conception et l'industrialisation de faisceaux, câblages et harnais complexes. <br>• Les problématiques de sécurité électrique, de compatibilité électromagnétique (CEM) et de sûreté de fonctionnement. <br>• Les activités de validation, qualification et essais. <br>Une expérience dans le domaine automobile ou chez un équipementier est particulièrement appréciée.<br>Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à prendre de la hauteur sur des problématiques complexes, à fédérer des équipes pluridisciplinaires et à porter des décisions techniques structurantes.<br>Vous appréciez les environnements où l'autonomie, la rigueur et l'esprit d'initiative sont valorisés.<br>Vous souhaitez mettre votre expertise au service de systèmes à forte criticité et contribuer à des programmes stratégiques répondant à des enjeux de souveraineté et de sécurité.</p><br><br><br> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>Ingénieur Solutions Data &amp; IA Métier F/H</p><br><br><p>CDI</p><br><br><p>Ingénieur &amp; Cadre</p><br><br><p>Temps complet</p><br><br><p>Rejoindre Safran Aircraft Engines, c'est contribuer à façonner l'avenir de l'aviation, avec une motorisation plus verte, plus économe et plus durable.<br>Au sein de la direction des Opérations Clients, nous pilotons la relation Support et Service avec l'ensemble de nos clients, telle que la facturation, les garanties, les contrats, le leasing, etc.. La donnée est au cœur de la performance et de la transformation digitale !<br>Nous avons identifié des leviers de croissance majeurs liés à l'exploitation de nos données. Pour transformer ces opportunités en outils de production/process fiables et rentables, nous créons ce poste d'Ingénieur IA orienté métier. Vous serez le pont indispensable entre la complexité algorithmique et les besoins pragmatiques de nos utilisateurs finaux en étant un véritable architecte de solutions concrètes !<br>Votre rôle sera de concevoir, déployer et maintenir des solutions d'IA qui répondent à des problématiques business réelles. Vous serez un véritable acteur de la maturité data de Safran Aircraft Engines et un partenaire privilégié des équipes de l'ensemble de nos services qui pilotent le Support et Service, chacun avec des business models et pratiques propres. <br>Vos missions : Transformer la donnée en valeur d'usage<br>• Analyse du besoin métier : Collaborer avec les directions opérationnelles pour traduire leurs enjeux en spécifications techniques<br>• Conception et Développement : Sélectionner les architectures adaptées (s'appuyer sur une IA interne Secured ChatGPT, Copilot / Copilot Premium – LLM, ML classique ou Deep Learning selon les cas) et développer les modèles en privilégiant la robustesse et l'explicabilité<br>• Industrialisation : Assurer le passage du prototype (PoC) à la mise en production, en veillant à la scalabilité et au monitoring des performances<br>• Vulgarisation et Accompagnement : Présenter les résultats aux parties prenantes non-techniques et accompagner le changement pour garantir l'adoption des outils créés<br>• Veille technologique : Identifier les nouvelles tendances IA applicables directement à notre secteur d'activité pour maintenir notre avantage compétitif<br>• Suivre les KPI et proposer des plans d'amélioration continue, en particulier sur le suivi des montées de version des IA</p><br><br><p>Pourquoi nous rejoindre ?<br>• Vous contribuerez directement à la transformation digitale et commerciale d'un grand acteur de l'aéronautique<br>• Vous serez au cœur d'un projet stratégique : utiliser de la donnée fiable, utile et créatrice de valeur<br>• Vous travaillerez dans un environnement collaboratif, où la curiosité et la créativité sont encouragées<br>• Vous développerez une double compétence IA/data et business Support et Service, précieuse pour la suite de votre carrière</p><br><br><p>Formation :<br>• Bac +5 (école d'ingénieur, école de commerce ou université) avec spécialisation en IA ou domaine connexe<br>• 3 ans d'expérience minimum sur un poste équivalent, idéalement acquise dans un environnement où l'IA est intégrée à un produit ou un service final<br>Compétences techniques<br>- Maîtrise de la Stack Data : Python (Expert), SQL, et les bibliothèques standards (Pandas, Scikit-learn ou PyTorch (TensorFlow apprécié)<br>- LLMs : Expérience dans l'implémentation de solutions type RAG, fine-tuning ou utilisation d'APIs — maîtrise de LangChain ou LlamaIndex<br>- Prompt engineering et évaluation de sorties LLM<br>- MLOps &amp; Cloud : MLflow ou équivalent, Docker (Kubernetes apprécié), et AWS (SageMaker apprécié)<br>- Aisance dans la manipulation de données multi-sources (CRM, ERP, fichiers plats, etc.)<br>Environnement &amp; outils disponibles<br>Vous évoluerez dans un environnement où la transformation digitale est déjà engagée : ChatGPT Secured déployé en interne, Microsoft Copilot / Copilot Premium intégré aux outils collaboratifs, et une infrastructure Cloud AWS en place.<br>Compétences comportementales : Equilibre entre rigueur technique et vision métier<br>• Sens du "Produit" : Vous ne développez pas pour la beauté de l'algorithme, mais pour résoudre un problème / améliorer un process<br>• Excellente Communication : Capacité à expliquer des concepts complexes de manière simple à des décideurs et des utilisateurs finaux<br>• Autonomie et Esprit Critique : Savoir dire "non" à une solution IA si une règle métier simple est plus efficace.<br>• Esprit d'équipe et d'entraide<br>• Esprit analytique, rigueur et sens du détail<br>• Pédagogie et envie de faire grandir la culture data autour de soi<br>• Curiosité, esprit d'innovation et goût du challenge<br>• Force de proposition dans l'amélioration continue<br>• Langues : Français et anglais professionnel</p><br><br><br> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>Data Engineer IA orienté-e métier – Support et Service F/H</p><br><br><p>CDI</p><br><br><p>Ingénieur &amp; Cadre</p><br><br><p>Temps complet</p><br><br><p>Rejoindre Safran Aircraft Engines, c'est contribuer à façonner l'avenir de l'aviation, avec une motorisation plus verte, plus économe et plus durable.<br>Au sein de la direction des Opérations Clients, nous pilotons la relation Support et Service avec l'ensemble de nos clients, telle que la facturation, les garanties, les contrats, le leasing, etc.. La donnée est au cœur de la performance et de la transformation digitale !<br>Nous avons identifié des leviers de croissance majeurs liés à l'exploitation de nos données. Pour transformer ces opportunités en outils de production/process fiables et rentables, nous créons ce poste d'Ingénieur IA orienté métier. Vous serez le pont indispensable entre la complexité algorithmique et les besoins pragmatiques de nos utilisateurs finaux en étant un véritable architecte de solutions concrètes !<br>Votre rôle sera de concevoir, déployer et maintenir des solutions d'IA qui répondent à des problématiques business réelles. Vous serez un véritable acteur de la maturité data de Safran Aircraft Engines et un partenaire privilégié des équipes de l'ensemble de nos services qui pilotent le Support et Service, chacun avec des business models et pratiques propres. <br>Vos missions : Transformer la donnée en valeur d'usage<br>• Analyse du besoin métier : Collaborer avec les directions opérationnelles pour traduire leurs enjeux en spécifications techniques<br>• Conception et Développement : Sélectionner les architectures adaptées (s'appuyer sur une IA interne Secured ChatGPT, Copilot / Copilot Premium – LLM, ML classique ou Deep Learning selon les cas) et développer les modèles en privilégiant la robustesse et l'explicabilité<br>• Industrialisation : Assurer le passage du prototype (PoC) à la mise en production, en veillant à la scalabilité et au monitoring des performances<br>• Vulgarisation et Accompagnement : Présenter les résultats aux parties prenantes non-techniques et accompagner le changement pour garantir l'adoption des outils créés<br>• Veille technologique : Identifier les nouvelles tendances IA applicables directement à notre secteur d'activité pour maintenir notre avantage compétitif<br>• Suivre les KPI et proposer des plans d'amélioration continue, en particulier sur le suivi des montées de version des IA</p><br><br><p>Pourquoi nous rejoindre ?<br>• Vous contribuerez directement à la transformation digitale et commerciale d'un grand acteur de l'aéronautique<br>• Vous serez au cœur d'un projet stratégique : utiliser de la donnée fiable, utile et créatrice de valeur<br>• Vous travaillerez dans un environnement collaboratif, où la curiosité et la créativité sont encouragées<br>• Vous développerez une double compétence IA/data et business Support et Service, précieuse pour la suite de votre carrière</p><br><br><p>Formation :<br>• Bac +5 (école d'ingénieur, école de commerce ou université) avec spécialisation en IA ou domaine connexe<br>• 3 ans d'expérience minimum sur un poste équivalent, idéalement acquise dans un environnement où l'IA est intégrée à un produit ou un service final<br>Compétences techniques<br>- Maîtrise de la Stack Data : Python (Expert), SQL, et les bibliothèques standards (Pandas, Scikit-learn ou PyTorch (TensorFlow apprécié)<br>- LLMs : Expérience dans l'implémentation de solutions type RAG, fine-tuning ou utilisation d'APIs — maîtrise de LangChain ou LlamaIndex<br>- Prompt engineering et évaluation de sorties LLM<br>- MLOps &amp; Cloud : MLflow ou équivalent, Docker (Kubernetes apprécié), et AWS (SageMaker apprécié)<br>- Aisance dans la manipulation de données multi-sources (CRM, ERP, fichiers plats, etc.)<br>Environnement &amp; outils disponibles<br>Vous évoluerez dans un environnement où la transformation digitale est déjà engagée : ChatGPT Secured déployé en interne, Microsoft Copilot / Copilot Premium intégré aux outils collaboratifs, et une infrastructure Cloud AWS en place.<br>Compétences comportementales : Equilibre entre rigueur technique et vision métier<br>• Sens du "Produit" : Vous ne développez pas pour la beauté de l'algorithme, mais pour résoudre un problème / améliorer un process<br>• Excellente Communication : Capacité à expliquer des concepts complexes de manière simple à des décideurs et des utilisateurs finaux<br>• Autonomie et Esprit Critique : Savoir dire "non" à une solution IA si une règle métier simple est plus efficace.<br>• Esprit d'équipe et d'entraide<br>• Esprit analytique, rigueur et sens du détail<br>• Pédagogie et envie de faire grandir la culture data autour de soi<br>• Curiosité, esprit d'innovation et goût du challenge<br>• Force de proposition dans l'amélioration continue<br>• Langues : Français et anglais professionnel</p><br><br><br> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>Ingénieur-e Solutions Data &amp; IA Métier F/H</p><br><br><p>CDI</p><br><br><p>Ingénieur &amp; Cadre</p><br><br><p>Temps complet</p><br><br><p>Rejoindre Safran Aircraft Engines, c'est contribuer à façonner l'avenir de l'aviation, avec une motorisation plus verte, plus économe et plus durable.<br>Au sein de la direction des Opérations Clients, nous pilotons la relation Support et Service avec l'ensemble de nos clients, telle que la facturation, les garanties, les contrats, le leasing, etc.. La donnée est au cœur de la performance et de la transformation digitale !<br>Nous avons identifié des leviers de croissance majeurs liés à l'exploitation de nos données. Pour transformer ces opportunités en outils de production/process fiables et rentables, nous créons ce poste d'Ingénieur IA orienté métier. Vous serez le pont indispensable entre la complexité algorithmique et les besoins pragmatiques de nos utilisateurs finaux en étant un véritable architecte de solutions concrètes !<br>Votre rôle sera de concevoir, déployer et maintenir des solutions d'IA qui répondent à des problématiques business réelles. Vous serez un véritable acteur de la maturité data de Safran Aircraft Engines et un partenaire privilégié des équipes de l'ensemble de nos services qui pilotent le Support et Service, chacun avec des business models et pratiques propres. <br>Vos missions : Transformer la donnée en valeur d'usage<br>• Analyse du besoin métier : Collaborer avec les directions opérationnelles pour traduire leurs enjeux en spécifications techniques<br>• Conception et Développement : Sélectionner les architectures adaptées (s'appuyer sur une IA interne Secured ChatGPT, Copilot / Copilot Premium – LLM, ML classique ou Deep Learning selon les cas) et développer les modèles en privilégiant la robustesse et l'explicabilité<br>• Industrialisation : Assurer le passage du prototype (PoC) à la mise en production, en veillant à la scalabilité et au monitoring des performances<br>• Vulgarisation et Accompagnement : Présenter les résultats aux parties prenantes non-techniques et accompagner le changement pour garantir l'adoption des outils créés<br>• Veille technologique : Identifier les nouvelles tendances IA applicables directement à notre secteur d'activité pour maintenir notre avantage compétitif<br>• Suivre les KPI et proposer des plans d'amélioration continue, en particulier sur le suivi des montées de version des IA</p><br><br><p>Pourquoi nous rejoindre ?<br>• Vous contribuerez directement à la transformation digitale et commerciale d'un grand acteur de l'aéronautique<br>• Vous serez au cœur d'un projet stratégique : utiliser de la donnée fiable, utile et créatrice de valeur<br>• Vous travaillerez dans un environnement collaboratif, où la curiosité et la créativité sont encouragées<br>• Vous développerez une double compétence IA/data et business Support et Service, précieuse pour la suite de votre carrière</p><br><br><p>Formation :<br>• Bac +5 (école d'ingénieur, école de commerce ou université) avec spécialisation en IA ou domaine connexe<br>• 3 ans d'expérience minimum sur un poste équivalent, idéalement acquise dans un environnement où l'IA est intégrée à un produit ou un service final<br>Compétences techniques<br>- Maîtrise de la Stack Data : Python (Expert), SQL, et les bibliothèques standards (Pandas, Scikit-learn ou PyTorch (TensorFlow apprécié)<br>- LLMs : Expérience dans l'implémentation de solutions type RAG, fine-tuning ou utilisation d'APIs — maîtrise de LangChain ou LlamaIndex<br>- Prompt engineering et évaluation de sorties LLM<br>- MLOps &amp; Cloud : MLflow ou équivalent, Docker (Kubernetes apprécié), et AWS (SageMaker apprécié)<br>- Aisance dans la manipulation de données multi-sources (CRM, ERP, fichiers plats, etc.)<br>Environnement &amp; outils disponibles<br>Vous évoluerez dans un environnement où la transformation digitale est déjà engagée : ChatGPT Secured déployé en interne, Microsoft Copilot / Copilot Premium intégré aux outils collaboratifs, et une infrastructure Cloud AWS en place.<br>Compétences comportementales : Equilibre entre rigueur technique et vision métier<br>• Sens du "Produit" : Vous ne développez pas pour la beauté de l'algorithme, mais pour résoudre un problème / améliorer un process<br>• Excellente Communication : Capacité à expliquer des concepts complexes de manière simple à des décideurs et des utilisateurs finaux<br>• Autonomie et Esprit Critique : Savoir dire "non" à une solution IA si une règle métier simple est plus efficace.<br>• Esprit d'équipe et d'entraide<br>• Esprit analytique, rigueur et sens du détail<br>• Pédagogie et envie de faire grandir la culture data autour de soi<br>• Curiosité, esprit d'innovation et goût du challenge<br>• Force de proposition dans l'amélioration continue<br>• Langues : Français et anglais professionnel</p><br><br><br> </div>