وظائف مدير مدرسة في سلطنة عمان
١٧١٨ وظائف شاغرة
<p>إعلان توظيف: فرص عمل مالية ومحاسبية – مصنع صناعة وتجميع سيارات </p><p>الشركة: شركة مدينة صلالة العالمية الموقع: المنطقة الحرة بصلالة – سلطنة عُمان </p><p> </p><p><strong>نبذة عن الفرص المتاحة:</strong></p><p>يعلن مصنعنا المتخصص في صناعة وتجميع السيارات بالمنطقة الحرة بصلالة التابع لـ شركة مدينة صلالة العالمية عن رغبته في استقطاب كفاءات مالية ومحاسبية مميزة للانضمام إلى فريق العمل في التخصصين التاليين:</p><p>المدير المالي (Financial Director / Manager)</p><p> </p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><p>- قيادة وإدارة كافة العمليات المالية والمحاسبية للمصنع ووضع الخطط والموازنات السنوية.</p><p>- مراقبة التكاليف التشغيلية وتكاليف الإنتاج وتحليل الانحرافات.</p><p>- إدارة التدفقات النقدية، الحسابات البنكية، ودعم الإدارة العليا في القرارات الاستراتيجية ودراسات الجدوى.</p><p>- ضمان الالتزام بالمعايير المحاسبية الدولية (IFRS) والأنظمة المالية والضريبية المحلية.</p><p>- التنسيق مع المدققين الخارجيين والجهات الرسمية ووضع سياسات الرقابة الداخلية.</p><p>- أداء أي مهام أخرى يُكلف بها من قِبل الإدارة العليا ضمن نطاق العمل.</p><p> </p><p><strong>المهارات</strong></p><p>المؤهلات والخبرات:</p><p>- اللغة: متحدث أصلي باللغة العربية مع إجادة ممتازة للغة الإنجليزية.</p><p>- بكالوريوس محاسبة أو مالية (ويُفضَّل الماجستير).</p><p>- خبرة 8–12 سنة في الإدارة المالية، ويفضل في القطاع الصناعي/المصانع.</p><p>- معرفة قوية بتكاليف التصنيع (Cost Accounting) وأنظمة الـ ERP.</p><p>- يُفضل الحصول على شهادات مهنية مثل (CPA / ACCA / CMA).</p><p> </p><p><strong> مهارات إضافية :</strong></p><p>- معرفة بالأنظمة المالية والضريبية في سلطنة عُمان والمناطق الحرة تُعد ميزة إضافية.</p><p>- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على العمل ضمن فريق.</p>
<p>مدير اللوجستيات قطاع الرعاية الصحية ملخص الوظيفة نحن نبحث عن مدير لوجستي رفيع التنظيم والخبرة للإشراف على إدارة العطاءات، معالجة أوامر الاستيراد، تنسيق سلسلة التوريد، وعمليات اللوجستيات في قطاع الرعاية الصحية. سيتولّى المنصب مسؤولية إدارة منتجات ومستلزمات الرعاية الصحية للعملاء من القطاعين الحكومي والخاص، بما في ذلك التنسيق مع الجهات الحكومية، والشركات المهيمنة، والموردين، ووكلاء الشحن، ومزودي الخدمات اللوجستية، وفرق المالية، والإدارات الداخلية. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن ضمان التنفيذ السلس والفيّ للعطاءات، أوامر الشراء، الواردات، والتسليمات وعمليات التوريد مع الحفاظ على الامتثال للمتطلبات التعاقدية والتنظيمية والوثائقية.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>إدارة العطاءات</p><ul><li>مراقبة بوابات العطاءات والصحف والمصادر ذات الصلة لتحديد فرص الأعمال من جهات تشمل SQU، مجلس مناقصات عمان، وزارة الصحة، المستشفى الملكي، SQCCC، وزارة الزراعة والثروة السمكية، ووزارة التربية والتعليم.</li><li>تنسيق زيارات منتظمة إلى المؤسسات الحكومية ذات الصلة لمراجعة العطاءات والفرص الشرائية المعلن عنها حديثاً.</li><li>تنسيق الاستفسارات حول المشاركة في العطاءات مع موردي الشركات المهيمنة.</li><li>الحصول على عروض الأسعار، والمعلومات التقنية، ومواصفات المنتجات، والوثائق الداعمة من الموردين والشركات المهيمنة.</li><li>تحليل بيانات العطاءات التاريخية، والعقود الممنوحة، وأسعار السوق، واتجاهات التسعير.</li><li>تطوير استراتيجيات تسعير تنافسية بالتنسيق مع الشركات المهيمنة وأصحاب المصلحة الداخليين.</li><li>إعداد وتنسيق العروض التقنية والتجارية.</li><li>تجميع ومراجعة وتقديم وثائق العطاء كاملة وفقاً لمتطلبات العطاء.</li><li>ضمان الامتثال لمواصفات العطاء ومتطلبات التقديم والمواعيد النهائية والشروط التعاقدية.</li><li>إعداد عروض أسعار مخصصة ومقترحات تجارية للعملاء من القطاع الخاص.</li><li>التحقق من التسعير ومواصفات المنتج والتوافر والتزامات التسليم قبل التقديم.</li><li>تنسيق معالجة كفالات العطاءات وكفالات الأداء مع الأقسام والجهات المالية ذات الصلة.</li><li>التنسيق مع قسم المالية فيما يخص التسعير وتحليل التكاليف والتوضيحات المالية والمتطلبات المرتبطة بالعطاء.</li><li>الإشراف ودعم التنفيذ السلس لجوائز العطاءات وعمليات التوريد اللاحقة.</li></ul><p>إدارة الاستيراد والأوامر</p><ul><li>مراجعة ومعالجة أوامر الشراء المحلية (LPOs) الواردة من العملاء الحكوميين والقطاع الخاص.</li><li>إصدار أوامر المبيعات في نظام ERP وتحديد جداول التسليم المناسبة.</li><li>الحفاظ على جداول تسليم دقيقة مستندة إلى Excel لتتبع ومراقبة الطلبات بشكل متزامن.</li><li>الحفاظ على أنظمة متابعة وأرشفة الطلبات الشهرية والتذكير.</li><li>إدارة الطلبات مع الشركات المهيمنة والموردين من وضع الطلب حتى التسليم النهائي.</li><li>تتبع جداول المشروع وحالة الطلب وتقدم الشحن ومراحل التسليم.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة للمشروعات والعطاءات وأوامر الشراء والشحنات وعمليات التسليم.</li><li>تنسيق الشحنات مع الشركات المهيمنة ووكلاء الشحن ووكلاء التخليص الجمركي ومزودي الخدمات اللوجستية.</li><li>الإشراف على عملية تنفيذ الطلب بالكامل من وضعه حتى الاستلام في مستودع الشركة أو التسليم للعميل.</li><li>التعامل مع مراسلات العطاءات واللوجستيات والاستيراد وإمداداتها مع العملاء والموردين والشركات المهيمنة ومقدمي الخدمات.</li><li>التنسيق مع NP Stores والإدارات الداخلية المعنية لتخطيط التسليم الحكومي.</li><li>ضمان التسليم في الوقت المحدد والامتثال للالتزامات التعاقدية وجداول التسليم المتفق عليها.</li><li>التعرف الاستباقي على التأخيرات في سلسلة التوريد وتقليلها من خلال التخطيط الفعّال والتنسيق والمتابعة.</li><li>ضمان الامتثال للوائح المحلية ومتطلبات الاستيراد وإجراءات الجمارك ومعايير الوثائق.</li></ul><p>الإشراف والتنسيق الإداري</p><ul><li>إشراف على جميع عمليات العطاءات والاستيراد وإدارة الأوامر واللوجستيات داخل القسم.</li><li>التنسيق الفعّال مع المبيعات والمالية والمتاجر والشؤون التنظيمية وغيرها من الإدارات المعنية.</li><li>مراقبة الأداء التشغيلي وضمان إكمال المهام الموكلة في الوقت المحدد.</li><li>تطوير أنظمة فعّالة لتتبع العطاءات، متابعة الطلبات، رصد التسليم، وتنسيق الموردين.</li><li>تحديد المخاطر التشغيلية وتنفيذ إجراءات تصحيحية لتحسين الكفاءة وتقديم الخدمة.</li><li>الحفاظ على علاقات مهنية مع الجهات الحكومية والعملاء الصحيين من القطاع الخاص والموردين والشركات المهيمنة وشركاء الخدمات.</li></ul><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في اللوجستيات، إدارة سلسلة التوريد، إدارة الأعمال، إدارة الرعاية الصحية، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 10 سنوات ذات صلة في اللوجستيات، إدارة العطاءات، عمليات الاستيراد، سلسلة التوريد، أو إدارة الطلبات.</li><li>يفضّل خبرة في قطاع الرعاية الصحية أو المستلزمات الطبية أو الأجهزة الطبية.</li><li>خبرة مثبتة في التعامل مع العطاءات الحكومية والعملاء من القطاع الخاص في عمان.</li><li>معرفة قوية بإجراءات الاستيراد، وثائق الشحن، متطلبات الجمارك، وعمليات سلسلة التوريد.</li><li>خبرة في العمل مع أنظمة ERP ومعرفة متقدمة ببرنامج Microsoft Excel.</li><li>مهارات تحليلية قوية، تفاوض وتنسيق وحل مشاكل.</li><li>مهارات اتصال ومتابعة ممتازة.</li><li>القدرة على إدارة عديد من العطاءات والأوامر والشحنات والمواعيد النهائية في وقت واحد.</li><li>المهارات المفضلة: خبرة في العطاءات الحكومية والمشتريات. خبرة في التعامل مع المؤسسات الصحية والجهات الحكومية. معرفة بالمنتجات الطبية والأدوية أو المستلزمات الصحية. مهارات قوية في إدارة علاقات الموردين والشركات المهيمنة. مهارات كتابة ولفظية ممتازة باللغة الإنجليزية. تفضَّل مهارات اللغة العربية. دقة عالية والقدرة على العمل تحت الضغط.</li><li>الكفاءات الرئيسية: إدارة العطاءات والعقود، عمليات الاستيراد واللوجستيات، تنسيق سلسلة التوريد، المشتريات الحكومية، الوفاء بالطلبات، إدارة الموردين والشركات المهيمنة، التسعير وتحليل التكاليف، مهارات التفاوض، ERP وMicrosoft Excel، التخطيط والتنظيم، الالتزام والوثائق، القيادة وتنسيق الفريق.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<div dir="rtl">
<br>دوام كامل - المركز المؤسسي الرئيسي + زيارات ميدانية منتظمة لفروع المدرسة (عمان).<strong>نوع العقد وموقع العمل</strong>قيادة الجانب الأكاديمي والتربوي في جميع فروع مدرسة القارئ العبقري، وضمان تنفيذ المناهج بجودة عالية، وتعظيم الأثر التربوي على العباقرة والمعلمات والفريق الأكاديمي بما يحقق رؤية المدرسة في بناء جيل قرآني مبدع يحمل خماسية السكينة.<strong>الهدف العام من الوظيفة</strong><ol><li>وضع وتنفيذ الاستراتيجية الأكاديمية السنوية بالتنسيق مع الرئيس التنفيذي.</li><li>الإشراف الكامل على تنفيذ المناهج (القرآن، البيان، العلوم الشرعية، STEAM، القراءة والكتابة، خماسية العمل، خماسية اللعب، خماسية النوم والصحة).</li><li>ضمان دمج قيم خماسية السكينة في جميع البرامج والأنشطة اليومية.</li><li>الإشراف المباشر على مديرة الفروع (CAO الميداني) ومسؤولة المناهج والمحتوى ومسؤولة جودة أكاديمية.</li><li>تطوير وتحديث المناهج (خاصة إدخال دواوين جديدة للبيان، أصول الفقه، منهج «تلقين الصبيان»).</li><li>متابعة جودة التدريس والتقييم الأكاديمي عبر الزيارات الميدانية والتقارير.</li><li>الإشراف على برامج تعظيم الأثر الأكاديمي (تعليم القرآن والبيان للمعلمات والعباقرة، برامج STEAM، مجلات العباقرة).</li><li>التنسيق مع مدير الموارد البشرية لتدريب وتطوير المعلمات (خاصة معلمات المجال الأول).</li><li>المساهمة في خطة تعظيم الأثر العامة للمدرسة ومتابعة تنفيذها أكاديميًا.</li><li>إعداد التقارير الأكاديمية الدورية للرئيس التنفيذي ومجلس الإدارة.</li></ol><strong>المهام والمسؤوليات</strong><ul><li>نسبة تحقيق أهداف المنهج القرآني والبياني (حفظ، تلاوة، تدبر، إلخ).</li><li>نسبة رضا أولياء الأمور عن الجانب الأكاديمي (≤ ٩٠٪).</li><li>نسبة المعلمات اللاتي يحققن الحد الأدنى الإلزامي من حفظ القرآن والبيان.</li><li>عدد المشاريع والمبادرات الإثرائية الناجحة (STEAM، مجلات، مسابقات).</li><li>نتائج تقييم جودة التدريس (زيارات ميدانية).</li><li>معدل التقدم الأكاديمي للعباقرة (خاصة الذين أكملوا «القارئ العبقري»).</li><li>مستوى دمج خماسية السكينة في الفصول (قياس دوري).</li></ul><strong>مؤشرات الأداء (KPIs)</strong><ul><li>درجة الماجستير فأعلى في التربية أو العلوم الشرعية أو تخصص ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن ٧-١٠ سنوات في القيادة الأكاديمية للمدارس أو المؤسسات التعليمية.</li><li>معرفة عميقة بالمناهج الإسلامية (خاصة القرآن والبيان) والمناهج الحديثة (STEAM).</li><li>مهارات قيادية وإشرافية ممتازة وقدرة على بناء فريق.</li><li>إلمام قوي بأساليب التقييم والجودة التعليمية.</li><li>مهارات تواصل وتفاوض عالية + إجادة اللغة العربية (والإنجليزية ميزة).</li><li>التزام عملي بخماسية السكينة وقدرة على نقلها.</li></ul><strong>الكفاءات والمؤهلات</strong>يلتزم بتعظيم أثره الشخصي على المعلمات والعباقرة وأولياء الأمور من خلال: تقديم دورات وورش داخلية في القرآن والبيان، إعداد محتوى تربوي مستمر (كتب، تسجيلات، خطط)، متابعة تنفيذ خطة تعظيم الأثر الأكاديمية، وتوريث المعرفة للأجيال اللاحقة (صدقة جارية). ويُقيَّم جزء من أدائه السنوي بناءً على الأثر الممتد خارج أسوار المدرسة.<strong>اشتراطات تعظيم الأثر</strong>حسب الخبرة والمؤهلات + بدلات ميدانية + حوافز أداء سنوية مرتبطة بمؤشرات الأداء (KPIs).<strong>نطاق الراتب</strong>قِيَمُ العلم (القرآن * البيان * العلوم الكونية * القراءة * الكتابة) مع دعم قوي لأعمدة العبادة والعمل والصحة.<strong>عمود الخماسية الذي يحمله</strong>خطة تعظيم الأثر، سياسة دمج خماسية السكينة في المناهج، سياسة تعظيم تعليم القرآن والبيان (الوجوه الست + إدخال دواوين جديدة)، سياسة تطوير مناهج العلوم الشرعية (تلقين الصبيان + أصول الفقه)، سياسة دمج منهج STEAM، سياسة الترشيق المالي والتركيز على الأثر الممتد.<strong>سياسة العيسري المُطبَّقة</strong>
<br><br></div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسمى الوظيفي مهندس خزان رئيسي فئة التدفق تقانة Upstream E&P الوظائف المُشغلة الأصول تحت السطحية - التطوير الموقع عمان - المقرBudget control *OPEX and/or CAPEX and/or Revenue amount as relevant* الإبلاغ إلى قائد الفريق Bisat WRM التقارير المباشرة الهدف الوظيفي <br>تطبيق هندسة الخزان وSimulation على التطوير تحت السطح ABB Development، عن طريق (1) إجراء سير العمل المتعلق بنضوج الاحتياطيات، واختبار البئر، وتحديث تخطيط تطوير الحقل واستراتيجيات إدارة الخزان، (2) مراقبة مجموعة من الأنشطة، بما في ذلك مراقبة البئر، أخذ عينات السوائل، اختبار البئر وعمليات الإكمال، (3) العمل والدعم مع فريق متعدد التخصصات لتطبيق ممارسات هندسة الخزان على إدارة الخزان، تصميم وتحليل اختبار البئر، المحاكاة الخزانية، تقييم وتقدير الاحتياطيات، و(4) توجيه سير عمل المختبرات، إدارة بيانات المختبر، تحليل بيانات PVT بالشكل الداخلي والخارجي، تطوير نماذج الحالة والضغط ودرجة الحرارة (EoS) ونموذج BOT، إعداد التقرير النهائي، وتقديم مراجعات ما بعد المشروع مع وحدات الأعمال. سيعمل المنصب وفقًا لمهمة المجموعة ورؤيتها وقيمها واستراتيجياتها، إضافة إلى السياسات والإرشادات والمعايير، مدعومًا بمنصة تكنولوجيا المعلومات ومعايير الصحة والسلامة والبيئة، ومبررات حكومية عمانية وأخرى قانونية، وأفضل الممارسات الدولية بما يتفق مع الأهداف الوطنية. المهام والمسؤوليات الرئيسية <br><br>تقديم الإرشاد لدعم المدير ABB Development في تحقيق الأهداف الأداء المطلوبة. <br>إرشاد مدير ABB Development وفريق الخزان للمساعدة في الحفاظ على معايير تقنية عالية <br>الإرشاد في خطط / برامج التطوير كما يتطلبه المدير ABB Development <br>الإرشاد في دراسات توصيف السوائل لفهم توزيع السوائل في الحقل الدليل على تحليل وتفسير بيانات RFT / MDT حسب الحاجة <br>المشاركة في الدراسات الميدانية المتكاملة لتطوير الموارد الهيدروكربونية <br>تقييم أداء البئر/الخزان وتوصية فرص تحسين الإنتاج <br>الإرشاد في إدخال الهندسة الخزانية في التخطيط التجاري وتقييم الاحتياطي ومقترحات البئر <br>العمل مع التخصصات الأخرى في نضوج الهيدروكربونات لتطوير الأصل بشكل أكبر <br>تقييم أداء البئر/الخزان وتوصية فرص تحسين الإنتاج <br>توفير مدخلات RE في التخطيط التجاري وتقييم الاحتياطي ومقترحات البئر <br>المشاركة في الدراسات الميدانية المتكاملة <br>العمل مع تخصصات أخرى في نضوج الهيدروكربونات لتطوير الأصل بشكل إضافي <br>التوجيه والإرشاد لرواد المهن في المراحل المبكرة المشاركة في الدراسات الميدانية المتكاملة لتطوير الموارد الهيدروكربونية <br><b>التفاعلات الأساسية <br></b>داخلي: تطوير وتحت السطح / الاستكشاف / تسليم البئر / المرافق / التشغيل / سلسلة الإمداد <br>خارجي: المقاولون، اللجان الفنية الملاحظات والظروف العملية. متطلبات التعليم درجة البكالوريوس في هندسة النفط أو ما يعادلها متطلبات اللغة مستوى ممتاز في القراءة والكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية (مطلوب) - العربية - العربية الأم (مرغوب) الخلفية والخبرة الكفاءات والمهارات <br>أكثر من 10 سنوات خبرة في هندسة الخزانات في صناعة النفط والغاز <br>الإتقان في حزم هندسة الخزانات القياسية في الصناعة مثل Kappa Saphire, OFM, Eclipse <br>خبرة في إدارة الخزانات <br>خبرة في المحاكاة الخزانية <br>فهم جيد لعمليات الإنتاج وإجراءات الإكمال <br>الخبرة في خزانات الغاز الضيق ميزة <br>الخبرة في العمل مع دور فريق متعدد التخصصات <br>الناعم: <br><br>قيادة فرق متعددة التخصصات متكاملة والمساهمة في تقييم وتحديد مخاطر الفرص الاستكشافية وتقييمها. <br>المشاركة أو المساهمة في المراجعات الفنية والتدقيقات وإعداد خطط تطوير الحقل <br>بداية ذاتية مع القدرة على تعدد المهام مع الحفاظ على الأولويات <br><br><br>التقني: <br><br>اللباقة الحاسوبية بما في ذلك MS Office <br>مهارات إدارة المشاريع <br><br></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المفضل</p><p class="paragraph"></p><p>متطلبات التعليم درجة البكالوريوس في هندسة النفط أو ما يعادلها متطلبات اللغة مستوى ممتاز في القراءة والكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية (مطلوب) - العربية - العربية الأم (مرغوب) الخلفية والخبرة الكفاءات والمهارات <br>أكثر من 10 سنوات خبرة في هندسة الخزانات في صناعة النفط والغاز <br>الإتقان في حزم هندسة الخزانات القياسية في الصناعة مثل Kappa Saphire, OFM, Eclipse <br>خبرة في إدارة الخزانات <br>خبرة في المحاكاة الخزانية <br>فهم جيد لعمليات الإنتاج وإجراءات الإكمال <br>الخبرة في خزانات الغاز الضيق ميزة <br>الخبرة في العمل مع دور فريق متعدد التخصصات <br>الناعم: <br><br>قيادة فرق متعددة التخصصات متكاملة والمساهمة في تقييم وتحديد مخاطر الفرص الاستكشافية وتقييمها. <br>المشاركة أو المساهمة في المراجعات الفنية والتدقيقات وإعداد خطط تطوير الحقل <br>بداية ذاتية مع القدرة على تعدد المهام مع الحفاظ على الأولويات <br><br><br>التقني: <br><br>اللباقة الحاسوبية بما في ذلك MS Office <br>مهارات إدارة المشاريع <br><br></p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>إدارة الشؤون المالية للمدرسة بكفاءة ومهنية، مع ضمان الاستدامة المالية والشفافية والدعم التشغيلي لتنفيذ خطة تعظيم الأثر، مع الحفاظ على الالتزام بترشيد النفقات المالية.</p><p><strong>الواجبات والمسؤوليات</strong></p><ul><li>توفير الإشراف الكامل على قسم الشؤون المالية والمحاسبة.</li><li>الإشراف المباشر على موظف الرواتب، وموظف التحصيلات/القبض، وموظف التقارير المالية، وموظف اللوجستيات المالية.</li><li>إعداد الميزانية السنوية ومراقبة تنفيذها.</li><li>إعداد تقارير مالية شهرية، ربع سنوية وسنوية للمدير التنفيذي ومجلس الإدارة.</li><li>إدارة التحصيلات من الفروع والسيولة النقدية.</li><li>الإشراف على دفعات الإيجار، والشراء، والتموين/التغذية المدرسية.</li><li>دعم تنفيذ بنود مالية ضمن خطة تعظيم الأثر، خاصة المتعلقة بتعليم القرآن والبيان، والزراعة، والتجارة.</li><li>التأكد من الامتثال لمعايير المحاسبة والضرائب.</li><li>تحليل الأداء المالي واقتراح تحسينات لفعالية التكلفة والربحية.</li></ul><p><strong>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</strong></p><ul><li>دقة التقارير المالية (100%).</li><li>معدل تحصيل المقبوضات (98%).</li><li>الالتزام بالميزانية المعتمدة.</li><li>تحقيق ترشيد النفقات في البنود غير الأساسية.</li><li>إعداد لوحات معلومات مالية دورياً.</li></ul><p><strong>المؤهلات والكفاءات</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في المحاسبة أو المالية (يفضل CPA أو ما يعادلها).</li><li>خبرة لا تقل عن 8-10 سنوات في الإدارة المالية (يفضل في قطاع التعليم).</li><li>مهارات تحليل مالي قوية وإعداد تقارير متقدمة.</li><li>إتقان برامج المحاسبة وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP).</li><li>نزاهة عالية واهتمام دقيق بالتفاصيل.</li></ul><p><strong>متطلبات تعزيز الأثر</strong></p><ul><li>دعم التنفيذ المالي لخطة تعظيم الأثر بأقل تكلفة ممكنة، مع التركيز على الاستدامة والتأثير الممتد، والمساهمة في توليد إيرادات إضافية (مثل شراء منتجات زراعية من الطلاب والموظفين).</li></ul><p><strong>الراتب والفوائد</strong></p><ul><li>يتناسب مع الخبرة، مع حوافز أداء سنوية.</li></ul><p><strong>ركيزة الخمسة الأساسية الأساسية</strong></p><ul><li>ركيزة العمل، خاصة الاستثمار والادخار والتجارة مع تأكيد داعم على عبادة الإطار (الإنفاق/الصدقة) وركيزة المعرفة.</li></ul><p><strong>السياسات المؤسسية القابلة للتطبيق</strong></p><ul><li>خطة تعظيم الأثر.</li><li>السياسة الخاصة بدمج خماسي ساكنة في المناهج.</li><li>السياسة الخاصة بتعظيم تعليم القرآن والبيان.</li><li>السياسة الخاصة بتطوير مناهج الدراسات الإسلامية.</li><li>السياسة الخاصة بدمج مناهج STEAM.</li><li>السياسة الخاصة بتعظيم التأثير في القراءة والكتابة.</li><li>سياسة ترشيد النفقات المالية، مع التركيز على التأثير الممتد.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في المحاسبة أو المالية (يفضل CPA أو ما يعادله).</li><li>خبرة لا تقل عن 8-10 سنوات في الإدارة المالية (يفضل في قطاع التعليم).</li><li>مهارات تحليل مالي قوية وإعداد تقارير متقدمة.</li><li>إتقان برامج المحاسبة ونظم ERP.</li><li>نزاهة عالية واهتمام دقيق بالتفاصيل.</li><li>دعم التنفيذ المالي لخطة تعظيم الأثر بأقل تكلفة ممكنة، مع التركيز على الاستدامة والتأثير الممتد، والمساهمة في توليد إيرادات إضافية (مثل شراء منتجات زراعية من الطلاب والموظفين).</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نبحث عن مدير حسابات ديناميكي وذو نتائج يسعى للنجاح للانضمام إلى CNS عمان. سيتركز الدور على إدارة وتنمية الحسابات الرئيسية داخل سوق عمان، قيادة فرص الأعمال وتحقيق أهداف المبيعات الموكلة. سيكون لدى المرشح المثالي خبرة قوية في العمل مع مزودي الأنظمة (SIs)، فهم راسخ لمشهد حلول تكنولوجيا المعلومات، والقدرة على تموضع عروض CNS بفعالية أمام العملاء المحتملين.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>حماية مصالح CNS</p><ul><li>الحفاظ على سرية جميع المعلومات المتعلقة بالأعمال التي تشمل CNS وشركائها ومورديها وعملائها.</li><li>ضمان الامتثال الكامل لسياسات وإجراءات الشركة ومتطلبات التدقيق الداخلي/الخارجي.</li><li>تمثيل CNS بمهنية بما يتماشى مع قيم الشركة الأساسية.</li><li>الالتزام بمعايير ISO وأطر الحوكمة الداخلية.</li></ul><p>تخطيط وتوقع المشاريع من العملاء المحتملين</p><ul><li>البقاء مطلعاً على اتجاهات السوق واحتياجات العملاء وتطورات الصناعة في عمان.</li><li>بناء علاقات استشارية قوية مع العملاء، بما في ذلك التواصل على مستوى الإدارة العليا.</li><li>فهم تموضع المنافسين داخل الحسابات وتحديد موقع حلول CNS بشكل استراتيجي.</li><li>الترويج وبيع المحفظة الكاملة لـ CNS بما فيها الخوادم والتخزين والشبكات والأمن الافتراضي والنسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث والدعم والخدمات المدارة.</li><li>تحديد وتطوير خط أنابيب من العملاء المحتملين والمشاريع خلال السنة المالية.</li><li>الحفاظ على تقدير دقيق للتوقعات البيعية وإدارة خط الأنابيب.</li><li>دفع الفرص من التعرف إلى الإغلاق بما يضمن الربحية لـ CNS.</li></ul><p>تحقيق أهداف المبيعات</p><ul><li>تحقيق والتفوق على أهداف المبيعات الشهرية والسنوية التي يعينها مدير المبيعات.</li><li>تحمل المسؤولية الكاملة عن الفوز بالمشاريع وتوسيع حصة CNS في الأسواق ضمن القطاعات الموكلة.</li><li>تحديد وتطوير فرص أعمال وحسابات جديدة.</li><li>بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز رضاهم.</li><li>الحفاظ على فهم قوي لاحتياجات العملاء وسلوك الشراء.</li><li>إظهار معرفة تقنية قوية بعروض CNS.</li><li>استخدام عمليات التصعيد عند الحاجة والتعاون مع الفرق الداخلية (قبل البيع، إدارة المشاريع، المالية والعقود).</li><li>قيادة دورات المبيعات بما في ذلك العروض، التفاوضات، وإتمام الصفقات.</li></ul><p>اقتراح حلول تقنية وتجارية</p><ul><li>تمثيل CNS باحترافية في جميع علاقات العملاء.</li><li>التعاون مع الشركاء الرئيسيين لتقديم حلول شاملة من البداية للنهاية.</li><li>ضمان دقة وكون المقترحات تنافسية وتقدم في الوقت المناسب.</li><li>التركيز على البيع القيمي بدلاً من النهج المعتمد على السعر.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>5-7 سنوات من الخبرة الملائمة في مبيعات حلول تكنولوجيا المعلومات / الدمج النظامي.</li><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة أو مجال ذي صلة.</li><li>شبكة علاقات قوية في سوق عمان.</li><li>سجل مثبت في تحقيق وتخطي أهداف المبيعات.</li><li>مهارات قوية في: تأهيل الفرص، تطوير المقترحات، التفاوض والإغلاق، تخطيط واستراتيجية الحسابات، إدارة علاقات العملاء</li></ul><p></p></section>
<p>نحن نوظف لعميلنا في عمان. المسمى الوظيفي: التخطيط الاستراتيجي الرئيسي التبليغ إلى: رئيس الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي الغرض من المنصب قيادة وتوجيه تحديد القضايا والفرص الاستراتيجية الداخلية والخارجية للشركة لتطوير وتحقيق أهداف النمو والربحية للمجموعة قصيرة وطويلة الأجل، من خلال؛ (1) الإشراف على تطوير وتنفيذ الاستراتيجية، بما في ذلك تحليل معلوماتها المالية الداخلية، وكذلك الظروف الاقتصادية الخارجية، (2) صياغة استراتيجيات الأعمال الشركات للمجموعة، و(3) الإشراف على دورة التخطيط الاستراتيجي من البداية للنهاية؛ بهدف تقديم المشورة لأصحاب المصلحة الرئيسيين بشأن الاستراتيجيات والتدابير لتحسين الأداء والعمل بشكل وثيق مع المالية في دورة التخطيط التجاري. سيعمل المنصب وفق مهمة المجموعة ورؤيتها وقيمها واستراتيجياتها، إضافة إلى السياسات والإرشادات والمعايير الدولية، مدعوماً بمنصة تقنية معلومات، ومعايير الصحة والسلامة والبيئة، ومبررات حكومية عمانية وأخرى قانونية، وأفضل الممارسات الدولية بما يتوافق مع الأهداف الوطنية. المهام والمسؤوليات الرئيسية بناء شبكة تعاون مع الأصول والوظائف وأهمية وجود اتصال صحي مع أصحاب المصلحة الداخليين الرئيسيين. إدارة واجهات بين الاستراتيجية والأصول تحديد الاستراتيجية القصيرة والطويلة الأجل للشركة وترجمتها إلى خطط عمل مع أهداف لقياس النجاح ودعم تحقيق الأهداف الاستراتيجية للشركة. التقاط المدخلات ذات الصلة اللازمة لنماذج التخطيط المالي بما في ذلك تخطيط السيناريو. تطوير الخطة الأعمال السنوية لتحقيق رؤية المجموعة دعم تطوير استراتيجيات وأPlans الأعمال لتعظيم القيمة للمجموعة قيادة/تنفيذ التحليل المعقد للظروف الاقتصادية الخارجية وتقييم الأثر (الأعمالي والمالي) على عمليات المجموعة (مثل التضخم، أسعار الفائدة، أسعار الصرف، إلخ) لتعديل خطط الأعمال وضمان مواكبة المجموعة للسوق والمنافسة وتقدمها. قيادة تطوير نماذج مالية متكاملة وتوقعات لتحليل البيانات، وتخطيط وتقييم العوائد المحتملة والمخاطر على الاستثمار في الإنفاق الرأسمالي وأي مشاريع خاصة أخرى/ مبادرات ذات أثر مالي مادي، وصياغة توصيات للقرارات. يجب أن تشمل النماذج المالية: مجالات ذات صلة لشركة طاقة م incorporating قطاع الطاقة المؤسسي رأسياً (المكوفة العليا، الأسفل، الكيمياء، التجاري، مصادر طاقات بديلة) نماذج مالية دقيقة/محدثة لتقييم الخطط المالية للمجموعة نصح فريق القيادة التنفيذية وحكومة المجلس وغيرها من أصحاب المصلحة الرئيسيين بالمساهمة في مناقشات التخطيط المالي الاستراتيجي خلق وتنفيذ عمليات التخطيط الاستراتيجي المتكاملة على مستوى الشركة من خلال تصميم الخطط الاستراتيجية، وتقديم تحسين وتوصيات والت Align مع المالية في الخطط المالية. جمع المعلومات الحاسمة التي تشمل وصف البيئة وتحليلها والمتطلبات المالية ومتطلبات الموارد البشرية وخطة التسويق (إن وجدت)، لتحديد الاستراتيجية المستقبلية للنمو والاحتياجات المالية وطرق جذب المستثمرين والمقرضين. دمج الاستراتيجيات والتكتيكات في خطط الأعمال لتقديم النتائج في الصدارة. العمل عن كثب مع فريق الرقابة المالية والفرق الوظيفية الأخرى لإنتاج مجموعة من الوثائق، بما في ذلك خطة الأعمال السنوية، التوقعات، شرح الميزانية، إعادة التوقعات، خطوط الأعمال الرئيسية ومؤشرات الأداء الرئيسية للشركات. تقديم الرؤى المرتبطة بالانحرافات/ الاتجاهات الرئيسية الناتجة عن التقارير والتوقعات والخطط. العمل بفعالية مع المدراء في مجالات المسؤولية لضمان تحقيق أهداف القسم، مقاييس الأداء، مقاييس الجودة، وأهداف الميزانية. التفاعلات الرئيسية داخلياً: SAOC قنوات وأصول خارجياً: التوظيف للمقاولين المتخصصين، البائعين والموردين | مؤسسات مالية (مثل البنوك) | مقرضون | مستثمرون. ظروف العمل الملحوظة. بيئة مكتبية، استخدام مكثف لشاشة الكمبيوتر، زيارات غير منتظمة إلى مواقع التشغيل.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس مع خلفية مالية (التمويل، الاقتصاد، أو مجالات ذات صلة) - مطلوبة</li><li>درجة ماجستير / مالية (مطلوبة)</li><li>الإنجليزية بطلاقة (مطلوبة) | العربية بطلاقة (مفضلة)</li><li>حد أدنى 10-12 سنوات من الخبرة ذات الصلة بعد الدرجة</li><li>خلفية قوية في التخطيط المالي الإستراتيجي وتطوير الاستراتيجيات وتنفيذها</li><li>خبرة ذات صلة في قيادة دور مشابه كبير في بيئة الشركات لقطاع الطاقة</li><li>خبرة قوية في تطوير نماذج مالية وتوقعات، خبرة قوية في تطوير نماذج مالية معقدة لتقييم الخطط المالية</li><li>خلفية كخبير استراتيجي</li><li>مهارات قيادية Soft وتوجيه الأشخاص</li><li>توجه استراتيجي موضح</li><li>مهارات تحليلية متقدمة للأعمال والمالية</li><li>القدرة على التأثير على أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين</li><li>إثبات القدرة على قيادة فرق عالية الأداء</li><li>قابلية لإلهام وقيادة التغيير</li><li>مهارات تحليلية واتصالات قوية، بما في ذلك الشفوية والمكتوبة</li><li>تنظيم عالي والقدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة الفرق</li><li>الخبرة والقدرة على قيادة فريق</li><li>مهارات التفكير النقدي وحل المشكلات</li><li>الميل للنطاق والتوجيه الذاتي</li><li>مهارات حاسوبية قوية، بما في ذلك الإتقان في Microsoft Word وExcel وPowerPoint</li><li>القدرة على التعامل مع المعلومات المالية المعقدة والتواصل بوضوح</li><li>القدرة على إجراء تفاوض مالي وتجاري</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تطبيق هندسة الخزانات والمحاكاة لتطوير الطبقة السفلى ضمن ABB Development، من خلال (1) إجراء تدفقات العمل المتعلقة بالنضج الاحتياطي، واختبار الآبار، وتحديث تخطيط تطوير الحقل واستراتيجيات إدارة الخزانات، (2) مراقبة مجموعة من الأنشطة، بما في ذلك مراقبة الآبار، وأخذ عينات السوائل، واختبار الآبار وعمليات الإكمال، (3) العمل والدعم مع فريق متعدد التخصصات لتطبيق ممارسات هندسة الخزانات على إدارة الخزانات، تصميم وتحليل اختبارات الآبار، محاكاة الخزانات، تقييم وتقدير الاحتياطيات، و(4) توجيه تدفقات العمل المختبرية، إدارة بيانات المختبر، تحليل بيانات PVT (مع تقارير PVT داخلية وخارجية)، تطوير نماذج الحالة وال BOT، تطوير التقرير النهائي، وتقديم مراجعات ما بعد المشروع مع وحدات الأعمال. ستتصرف الوظيفة بما يتفق مع مهمة ورؤية وقيم واستراتيجيات المجموعة، وكذلك السياسات والإرشادات والمعايير، مدعومة بمنصة تكنولوجيا معلومات، ومعايير الصحة والسلامة والبيئة، والمبررات القانونية الحكومية العمانية وغيرها من المبررات الدولية، وبما يتسق مع الأهداف الوطنية. المهام والمسؤوليات الرئيسية: تقديم الإرشاد لدعم المدير في ABB Development لتحقيق أهداف الأداء المرغوبة. إرشاد مدير ABB Development وفريق الخزانات للمساعدة في الحفاظ على معايير فنية عالية. الإرشاد في خطط/برامج التطوير كما يطلب المدير. الإرشاد في دراسات توصيف السوائل لفهم توزيع السوائل في الحقل. الإرشاد في تحليل وتفسير بيانات RFT/ MDT حسب الحاجة. المشاركة في دراسات ميدانية متكاملة لإتمام الموارد الهيدروكربونية. تقييم أداء الآبار/الخزانات والتوصية بفرص تحسين الإنتاج. الإرشاد في مدخلات RE إلى التخطيط التجاري وتقييم الاحتياطيات ومقترحات الآبار. العمل مع تخصصات أخرى في نضج الهيدروكربونات لتطوير الأصل بشكل إضافي. تقييم أداء الآبار/الخزانات والتوصية بفرص تحسين الإنتاج. توفير مدخلات RE إلى التخطيط التجاري وتقييم الاحتياطيات ومقترحات الآبار. المشاركة في دراسات ميدانية متكاملة. العمل مع تخصصات أخرى في نضج الهيدروكربونات لتطوير الأصل بشكل إضافي. توجيه وتوجيه المحترفين المبتدئين. المشاركة في دراسات ميدانية متكاملة لإعداد الموارد الهيدروكارونية للنضج. التفاعل الرئيسي داخلي: التطوير تحت الأرض والاستكشاف/تسليم الآبار/المرافق/العمليات/سلسلة التوريد. خارجي: المقاولون واللجان الفنية. شروط العمل الملحوظة: العمل ميداني وبيئة مكتبية، واستخدام شاشة الحاسوب. المتطلبات التعليمية: درجة البكالوريوس في هندسة البترول أو ما يعادلها. متطلبات اللغة: معرفة ممتازة بالإنجليزية كتابة وتحدثاً وقراءة (مطلوب) - العربية - أمّي (يرجي مراعاة) الخلفية والمهارات: أكثر من 10 سنوات خبرة في هندسة الخزانات ضمن صناعة النفط والغاز. الكفاءة في حزم هندسة الخزانات القياسية مثل Kappa Saphire, OFM, Eclipse. خبرة مع إدارة الخزانات. خبرة مع محاكاة الخزانات. فهم جيد لعمليات الإنتاج وإجراءات الإكمال. خبرة في خزانات الغاز الضيق تعتبر ميزة. خبرة في العمل مع فريق متعدد التخصصات. الشخصية: قيادة فرق متعددة التخصصات والمساهمة في تقدير وتقييم فرص الاستكشاف. شارك أو ساهم في المراجعات الفنية والتدقيقات وإعداد خطط تطوير الحقل. مبادر بذاته مع القدرة على تعدد المهام مع الحفاظ على الأولويات. تقنية: الإلمام بالحواسيب بما في ذلك MS Office. مهارات إدارة المشاريع</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>أكثر من 10 سنوات خبرة في هندسة الخزانات ضمن صناعة النفط والغاز</li><li>الكفاءة في حزم هندسة الخزانات القياسية مثل Kappa Saphire, OFM, Eclipse</li><li>خبرة في إدارة الخزانات</li><li>خبرة في محاكاة الخزانات</li><li>فهم جيد لعمليات الإنتاج وإجراءات الإكمال</li><li>خبرة في خزانات الغاز الضيق تعتبر ميزة</li><li>خبرة في العمل مع دور فريق متعدد التخصصات</li><li>قيادي: قيادة فرق متعددة التخصصات والمساهمة في تقدير وتقييم فرص الاستكشاف</li><li>شارك أو ساهم في المراجعات الفنية والتدقيقات وإعداد خطط تطوير الحقل</li><li>مبادر بذاته مع القدرة على تعدد المهام مع الحفاظ على الأولويات</li><li>تقني: الكفاءة الحاسوبية بما في ذلك MS Office</li><li>مهارات إدارة المشاريع</li></ul><p></p></section>
<p>ملخص معلومات المنصب تلعب مسؤولية مدير ما بعد البيع في قيادة وإدارة جميع عمليات ما بعد البيع للشاحنات والحافلات، مع ضمان مستويات عالية من رضا العملاء، وجودة الخدمة والربحية. يشرف الدور على عمليات الورشة وتوفر قطع الغيار، وإدارة الضمان، وعقود الخدمة، ودعم العملاء مع الالتزام بمعايير المصنع وسياسات الشركة.</p><p>التقارير إلى: الرئيس التنفيذي</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>إدارة أعمال ما بعد البيع الشاملة، بما في ذلك الورشة وقطع الغيار والضمان وخدمات الميدان.</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين رضا العملاء والاحتفاظ بهم وإيرادات الخدمة.</li><li>ضمان كفاءة عمليات الورشة، بما في ذلك تخطيط العمل والإنتاجية ومراقبة الجودة وتسليم المركبات في الوقت المحدد.</li><li>مراقبة وتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل كفاءة الورشة، إنتاجية الفنيين، معدل الإصلاح من أول مرة، ورضا العملاء.</li><li>الإشراف على إدارة مخزون قطع الغيار لضمان مستويات مخزون مثلى وتوفر القطع.</li><li>إدارة مطالبات الضمان، وضمان التوثيق الدقيق والتقديم في الوقت المناسب وفقاً لمتطلبات الشركات المصنِّعة.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع عملاء الأساطيل والحسابات الرئيسية من خلال الزيارات المنتظمة والدعم الاستباقي.</li><li>قيادة وتوجيه وتطوير مقدّمي خدمات الخدمة، ومشرفي الورشة، والفنيين، وموظفي قطع الغيار.</li><li>ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والبيئة والجودة.</li><li>إعداد الميزانيات السنوية، ومراقبة المصروفات، وتحقيق أهداف ربحية القسم.</li><li>تحليل تقارير أداء الخدمة وتنفيذ مبادرات التحسين المستمر.</li><li>التنسيق مع المبيعات والدعم الفني والمصنعين حول قضايا المنتج والتذكيرات وحملات الخدمة.</li><li>التأكد من التزام جميع عمليات الخدمة بإرشادات المصنع وسياسات الشركة.</li><li>التعامل مع شكاوى العملاء بشكل محترف وضمان الحل في الوقت المناسب.</li><li>تحديد الفرص لزيادة إيرادات ما بعد البيع من خلال عقود الصيانة والخدمات ذات القيمة المضافة وبرامج ولاء العملاء.</li></ul><p>المؤهلات</p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية، هندسة السيارات مع إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.</li><li>شهادات مهنية في إدارة خدمات السيارات أو المركبات التجارية تعتبر ميزة.</li></ul><p>الخبرة</p><ul><li>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في عمليات ما بعد البيع للمركبات التجارية، بما في ذلك إعداد الميزانيات وإدارة الأرباح والخسائر.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور إداري داخل وكيل شاحنات وحافلات أو مصنع مركبات تجارية.</li><li>خبرة في تأسيس وإدارة عمليات الورشة، وقطع الغيار، والضمان، وخدمة العملاء.</li><li>خبرة في إدارة وكلاء وشركاء الخدمة.</li></ul><p>المهارات المطلوبة</p><ul><li>مهارات قيادة وفريق قوية.</li><li>معرفة ممتازة بصيانة الشاحنات والحافلات وتشخيصها وعمليات الإصلاح.</li><li>فهم أنظمة إدارة الوكلاء (DMS)، وأنظمة ERP، وبرمجيات إدارة الورش.</li><li>مهارات مالية وإدارة ميزانية قوية.</li><li>مهارات علاقة عمل وحل نزاعات مع العملاء ممتازة.</li><li>مهارات تحليل وحل مشكلات.</li><li>مهارات تواصل وتفاوض فعالة.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الأداء.</li><li>إتقان تطبيقات Microsoft Office.</li></ul><p>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</p><ul><li>مؤشر رضا العملاء (CSI)</li><li>إنتاجية وكفاءة الورشة</li><li>معدل استخدام الفنيين</li><li>معدل الإصلاح من أول مرة</li><li>نمو إيرادات الخدمة</li><li>نمو مبيعات قطع الغيار</li><li>دقة ومردود مطالبات الضمان</li><li>زمن تحويل المركبة</li><li>معدل الاحتفاظ بالعملاء</li><li>ربحية القسم</li><li>الامتثال للصحة والسلامة</li></ul><p>الكفاءات الفنية</p><ul><li>تشخيص المركبات التجارية</li><li>عمليات الورشة</li><li>صيانة الأساطيل</li><li>إدارة المستودعات والمخزون</li><li>أنظمة ERP (SAP/Odoo)</li><li>أنظمة الضمان</li><li>التقارير الفنية</li><li>تحليل السبب الجذري</li><li>التخطيط للصيانة الوقائية</li><li>تطوير لوحات مؤشرات الأداء</li><li>الميزانية والتحليل المالي</li><li>إدارة العقود وSLA</li><li>دعم العطاءات الحكومية</li></ul><p>متطلبات اللغة</p><ul><li>الإنجليزية بطلاقة (إلزامي) شفويا وكتابة.</li><li>العربية (إلزامي) للتواصل الشفهي والتجاري مع العملاء والجهات الحكومية وشركاء الخدمة.</li></ul><p>متطلبات أخرى</p><ul><li>رخصة قيادة سارية في الشرق الأوسط/عمان.</li><li>استعداد للسفر على نطاق واسع داخل سلطنة عمان والمنطقة الشرقية.</li><li>القدرة على دعم العملاء شخصياً أثناء الأعطال الطارئة وعمليات الأسطول الحيوية.</li><li>فهم قوي لعمليات المشتريات الحكومية وتوقعات عملاء القطاع العام.</li></ul><p>خط التقرير الوظيفي</p><ul><li>الإبلاغ إلى: الرئيس التنفيذي / مدير الوكالة / مدير ما بعد البيع</li><li>التقارير المباشرة: مدير الورشة/مشرف الخدمة مقدمي خدمة/مدير قطع الغيار/مسؤول الضمان/فريق الخدمة الميدانية الفنيون (مباشرة أو عبر المشرفين)</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية، هندسة السيارات مع إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة. شهادات مهنية في إدارة خدمات السيارات أو المركبات التجارية تعتبر ميزة. خبرة لا تقل عن 10 سنوات في عمليات ما بعد البيع للمركبات التجارية، بما في ذلك إعداد الميزانيات وإدارة الأرباح والخسائر. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور إداري داخل وكيل شاحنات وحافلات أو مصنع مركبات تجارية. خبرة في تأسيس وإدارة عمليات الورشة، وقطع الغيار، والضمان، وخدمة العملاء. خبرة في إدارة وكلاء وشركاء الخدمة. مهارات قيادة وتوجيه فريق قوية. معرفة ممتازة بصيانة الشاحنات والحافلات وتشخيصها وعمليات الإصلاح. فهم أنظمة إدارة الوكلاء، وأنظمة ERP، وبرمجيات إدارة الورش. مهارات مالية وإدارة ميزانية قوية. مهارات علاقة عمل وحل نزاعات ممتازة. تحليل وحل مشكلات. تواصل وتفاوض فعّال. القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الأداء. إتقان تطبيقات Microsoft Office. رخصة قيادة في الشرق الأوسط/عمان. الاستعداد للسفر extensively عبر سلطنة عمان والمنطقة. القدرة على دعم العملاء شخصياً أثناء الأعطال الطارئة وعمليات الأسطول الحيوية. فهم قوي لعمليات المشتريات الحكومية وتوقعات عملاء القطاع العام.</p>
<p>يقوم بالإشراف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القوائم، ويحافظ على معايير النظافة، ويساعد الخدم والمضيفين في الأرض خلال فترات الذروة. يسعى لتحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار وتحقيق الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد الاحتياجات التدريبية لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.</p><p><strong>إدارة العمليات اليومية</strong></p><p>يشرف ويدير على الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بشكل جيد بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين. يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مطعم ومشرب/صالة وخدمات الغرفة. يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.</p><p><strong>قيادة فريق الطعام والمشروبات</strong></p><p>يستخدم مهارات التعامل مع الآخرين والاتصال لقيادة التأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الصدق والنزاهة؛ يقود بالمثال. يشجع ويعزز الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج سلوكي لإظهار السلوكيات المناسبة. يحدد احتياجات التطوير لدى الآخرين ويقوم بتدريبهم أو توجيههم أو مساعدتهم في تحسين معارفهم أو مهاراتهم. يضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات والتنظيم وإنجاز العمل. يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وأولويات أهداف القسم بطريقة فعالة وكفؤة. يضمن الامتثال لجميع سياسات الطعام والشراب والمعايير والإجراءات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة الفاعلة. يضمن الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها. يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والنظافة. يضمن فهم الموظفين لقوانين الخمور المحلية والولاية والفيدرالية. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه داخل الفريق. يؤسس إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير. يراقب خدمة المشروبات بما يتوافق مع القوانين المحلية.</p><p><strong>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية</strong></p><p>يوفر خدمات تفوق توقعات العملاء لضمان رضاهم واحتفاظهم. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد في فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة. يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير ويرفيع توقعات العملاء يومياً. يعكس القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء ممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف. يمكِّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يعمل كنموذج لخدمة الضيوف للمطاعم، ويضع مثالاً جيداً للخدمة الممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف. يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف. يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب، ومستويات الخدمة، والرضا العام. يضمن اتخاذ إجراء تصحيحي لتحسين نتائج الخدمة باستمرار. يدمج رضا الضيوف في جزء من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر. يدير تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً الترحيب من قبل مضيفة، سرعة أخذ الطلب وتوصيل الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، جمع المدفوعات ودعوة للعودة).</p><p><strong>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</strong></p><p>يوفر الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع مقاييس الأداء ومراقبة الأداء. يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية رسمية أو دورات، ويعلم أو يدرّب الآخرين. يضمن معاملة الموظفين بعدالة. يسعى لتحسين معدل الاحتفاظ بالموظفين. يضمن تلقي الموظفين تدريباً مستمراً لفهم توقعات الضيوف. يطالب بتغذية راجعة من الموظفين، ويستخدم سياسة الباب المفتوح ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكلهم. يسعى لتحسين أداء الخدمة. يضمن حدوث الاعتراف بالإنجازات عبر مجالات المسؤولية.</p><p><strong>مسؤوليات إضافية</strong></p><p>يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عن طريق الهاتف، أو بشكل مكتوب، أو بالبريد الإلكتروني، أو حضورياً. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. يساعد الخدم والمضيفين في الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالي. يلاحظ جودة المنتجات وطرق العرض الجيدة. يشرِف على عمليات الوردية اليومية في غياب مدير المطعم المساعد. يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>شهادة المدرسة الثانوية أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطعام والشراب، الطبخ، أو مجال مهني ذو صلة.</li><li>أو درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في مجال الطعام والشراب، الطبخ، أو مجال مهني ذو صلة.</li></ul>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن التحقق من امتثال العمليات لمعايير النظافة وسلامة الغذاء. يقدم النصح حول ممارسات تداول الطعام الصحيحة ويُتيح التدريب على صحة الغذاء لجميع الموظفين الجدد والمتدربين. يحدد مجالات الخطر الرئيسية في عمليات الغذاء المختلفة ويتخذ إجراءات علاجية استباقية. يقدم نصائح فنية حول قضايا وسم المنتجات للامتثال لمتطلبات الحكومة.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية أو GED؛ خبرة سنتين في مجال الغذاء والشراب، الطهي، أو المجال المهني ذات الصلة. أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من مؤسسة معتمدة</li><p></p>
<p>مدير الفندق هو الشريك التشغيلي الرئيسي للمدير العام، مسؤول عن تعزيز التميز التشغيلي، الأداء المالي، تجارب النزلاء الاستثنائية، ومشاركة الزملاء عبر جميع مرافق الفندق. يوفر هذا الدور القيادة الاستراتيجية والتشغيلية عبر جميع الأقسام، مع خبرة خاصة في عمليات الطعام والشراب الفاخرة لتعزيز سمعة الفندق كمركز رائد للطعام والضيافة. يتولى المدير العام للفندق المسؤولية الكاملة عن الفندق في غياب المدير العام ويلعب دوراً رئيسياً في تحقيق أهداف أعمال الفندق، والحفاظ على معايير علامة Mandarin Oriental، وتعزيز ثقافة الخدمة المميزة، والمساءلة، والتحسين المستمر.</p><p>دعم المدير العام</p><ul><li>دعم المدير العام في ترجمة أهداف الفندق الاستراتيجية إلى تنفيذ تشغيلي فعال.</li><li>تحمل المسؤولية الكاملة عن التشغيل العام للفندق في غياب المدير العام.</li><li>المساهمة في تطوير وتنفيذ مبادرات تشغيلية وتجارية وترويجية تعظم رضا النزلاء وأداء العمل.</li><li>توفير إشراف تشغيلي استراتيجي عبر جميع Divisions لضمان التماشي مع الأهداف التجارية ومعايير العلامة الفاخرة.</li><li>دعم المدير العام في الحفاظ على علاقات فعالة مع ممثلي الملكية، والقيادة المؤسسية، وأصحاب المصلحة الخارجيين الرئيسيين.</li><li>استغلال الخبرة الواسعة في الطعام والشراب للإشراف على مفاهيم المطاعم وجودة الخدمة وتوليد الإيرادات وتجربة الضيف عبر جميع المنافذ.</li></ul><p>القيادة التشغيلية</p><ul><li>قيادة ودعم رؤساء الأقسام في تقديم أداء تشغيلي ومالي وخدمي استثنائي.</li><li>تطوير ميزانيات التشغيل السنوية وخطط الإنفاق الرأسمالي بالشراكة مع رؤساء الأقسام ومدير المالية.</li><li>مراقبة أداء الأعمال من خلال تحليل الربح والخسارة، RevPAR، عائد الغرفة، GOP، مقاييس رضا النزلاء، ومؤشرات الأداء الأساسية الأخرى، مع اتخاذ إجراءتصحيحي عند الحاجة.</li><li>تبني ثقافة خدمة فاخرة مخصصة من خلال مراجعة تعليقات النزلاء، وحل فرص استرداد الخدمة، وتوجيه مبادرات التحسين المستمر.</li><li>الحضور القيادي الظاهر في جميع أنحاء المنتجع من خلال التفاعل مع الضيوف والزملاء وضمان معايير استثنائية عبر غرف الضيوف، المناطق العامة، منافذ الطعام والشراب، المطابخ، مرافق ما وراء الكواليس، الشاطئ، المناطق التجارية، وجميع المساحات المواجهة للنزلاء.</li><li>إجراء تفتيشات منتظمة على مرافق الفندق لضمان العرض، الصيانة، النظافة، السلامة، والمعايير التشغيلية بصورة ثابتة.</li><li>تعزيز المساءلة والكفاءة التشغيلية والابتكار والتعاون عبر جميع الأقسام.</li><li>ضمان التحضير الناجح وتنفيذ جميع عمليات التدقيق في الجودة والعلامة والمواد الصحية والتنظيمية، بما في ذلك Forbes وLQA والصحة البيئية والتوافق المؤسسي.</li></ul><p>الإشراف على الطعام والشراب</p><ul><li>توفير إشراف تنفيذي لجميع عمليات الطعام والشراب، لضمان تميز الخدمة وربحيتها وتماشيها مع معايير الفخامة لدى Mandarin Oriental.</li><li>التعاون الوثيق مع الشيف التنفيذي، ومدير الطعام والشراب، وقادة المنافذ لتقديم مفاهيم طهي مبتكرة وتجارب تناول طعام لا تُنسى.</li><li>قيادة أداء المنافذ من خلال هندسة القوائم، استراتيجيات التسعير، العروض الترويجية، برامج المشروبات، ومبادرات البيع العلوي.</li><li>مراقبة الإيرادات والربحية والمتوسط الفاتورة وعدد العملاء ورضا النزلاء والكفاءات التشغيلية، وتنفيذ خطط التحسين عند الحاجة.</li><li>تحديد الفرص لتعزيز موضع الفندق في السوق وتثبيته كمركز تناول طعام رائد في مسقط.</li><li>ضمان الامتثال لجميع معايير السلامة الغذائية والنظافة وجودة الضمان.</li><li>تطوير وتوجيه قادة التشغيل، وبناء خط خلافة قوي وثقافة أداء عالي.</li></ul><p>آمن وصحي ومستدام بواسطة Mandarin Oriental</p><ul><li>قيادة تدقيق Safe, Sound & Sustainable السنوي وضمان الامتثال الكامل للمعايير المؤسسية.</li><li>رئاسة لجنة إدارة المخاطر الشهرية والإشراف على تنفيذ جميع مبادرات الصحة والسلامة والأمن والاستدامة.</li><li>تعزيز التحسين المستمر في الأداء البيئي مع الحفاظ على بيئة آمنة وصحية ومأمونة للضيوف والزملاء.</li></ul><p>القيادة المالية</p><ul><li>الشراكة مع مدير المالية لإعداد وتنفيذ الميزانية السنوية والتوقعات والخطط التجارية.</li><li>مراقبة إنتاجية العمل ونفقات الأقسام وتكاليف التشغيل لضمان تحقيق الأهداف المالية مع الحفاظ على معايير الخدمة الفاخرة.</li><li>إجراء مراجعات مالية منتظمة مع القادة التشغيليين وتعزيز الوعي التجاري عبر فريق الإدارة.</li><li>ضمان أن تدعم القرارات التشغيلية الميزانيات المعتمدة وتوقعات المالك والاستراتيجية المالية للفندق.</li><li>تحديد وتنفيذ فرص إيرادات جديدة عبر الغرف، الطعام والشراب، الأحداث، المنتجع الصحي، العضويات، وتدفقات أعمال متممة.</li><li>العمل عن كثب مع فريق التجاريين لتحسين موضع السوق، ومزيج الأعمال، وفرص توليد الإيرادات.</li></ul><p>الناس والثقافة</p><ul><li>الشراكة مع فريق الناس والثقافة لجذب وتطوير ومشاركة والاحتفاظ بزملاء ذوي أداء عالي.</li><li>دعم تخطيط القوى العاملة، مبادرات الإنتاجية، وإدارة تكلفة العمالة مع الحفاظ على مستويات التوظيف المناسبة.</li><li>التأكد من إكمال تقييمات الأداء والتوجيه وخطط التطوير لتعزيز القدرات القيادية.</li><li>تعزيز ثقافة شاملة وتعاونية عالية الأداء مبنية على المساءلة والمشاركة والتواصل المفتوح.</li><li>العمل على تعزيز التخطيط التعاقبي وتطوير القيادة عبر جميع الأقسام التشغيلية.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 10-15 عاماً في الفنادق أو المنتجعات الفاخرة.</li><li>خبرة كبيرة كمدير للطعام والشراب، مدير مساعد تنفيذي (F&B)، مدير منتجع، مدير فندق، أو دور قيادي تشغيلي كبير مماثل.</li><li>نجاح مثبت في إدارة عمليات الطعام والشراب المعقدة داخل فنادق أو منتجعات فاخرة معترف بها دولياً.</li><li>حس تجاري قوي مع سجل حافل في تحسين الإيرادات والربحية GOP وRevPAR ورضا النزلاء.</li><li>خبرة في تطوير وتوضيع مفاهيم Food & Beverage مبتكرة.</li><li>قيادة استثنائية وتواصل وتوجيه ومهارات إدارة أصحاب المصلحة استثنائية.</li><li>الخبرة في العمل مع علامات تجارية فاخرة في الضيافة الدولية ميزة كبيرة.</li><li>الكفاءات القيادية: مركزة استراتيجياً وتجارية. شغف بالضيافة الفاخرة وتجربة النزلاء. قائد ملهم وتعاوني. فطنة مالية وتشغيلية قوية. اتخاذ قرارات وحل مشكلات بمهارة. مستوى عالي من النزاهة والمساءلة. تواصل فعال مع قدرات إدارة أصحاب مصلحة قوية. القدرة على قيادة التغيير وتحقيق التحسين المستمر. الالتزام بتطوير الأفراد وبناء فرق عالية الأداء.</li></ul>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/البارات وخدمة الغرف، إذا كانت ذات صلة. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، يحافظ على معايير النظافة ويساعد النادلين والمضيفين في أرضيته خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الأداء المالي الأمثل في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية أو GED؛ خبرة 4 سنوات في مجال المأكولات والمشروبات أو الطهو أو مجال مهني ذو صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من مؤسسة معتمدة</li><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن التحقق من أن العمليات تتوافق مع معايير النظافة وسلامة الأغذية. يقدم المشورة بشأن ممارسات التعامل السليم مع الغذاء ويُقدم تدريبات النظافة الغذائية لجميع الموظفين الجدد والمتدربين. يحدد مجالات الخِطر الرئيسية في عمليات الغذاء المتنوعة ويتخذ إجراءات تصحيحية سابقة. يقدم نصائح تقنية حول قضايا تسمية المنتجات للامتثال لمتطلبات الحكومة.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذي صلة. أو</li>
<li>درجة سنتين من مؤسسة تعليمية معتمدة</p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>مسؤول عن جميع وظائف وموظفي المكتب الأمامي. تشمل مجالات المسؤولية طاقم حاملي الأمتعة، وعمليات مقسم الهاتف، وخدمات النزلاء/المكتب الأمامي، ومتجر التجزئة/الهدايا، حسب الاقتضاء. وبصفته رئيساً للقسم، يتولى توجيه المدراء والموظفين والعمل معهم لتنفيذ جميع عمليات المكتب الأمامي بنجاح، بما في ذلك إجراءات وصول النزلاء ومغادرتهم. ويسعى جاهداً لتحسين رضا النزلاء والموظفين باستمرار وتحقيق أقصى قدر من الأداء المالي للقسم.</p> <h4>مواصفات المرشح</h4> <h4>التعليم والخبرة</h4> <ul> <li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة لمدة 4 سنوات في خدمات النزلاء، أو المكتب الأمامي، أو مجال مهني ذات صلة.</li> <li>أو</li> <li>درجة علمية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم،</p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الملخص الوظيفي مسؤول عن التحقق من التزام العمليات بمعايير النظافة والسلامة الغذائية. يقدم المشورة حول ممارسات التعامل الصحيحة مع الطعام ويوفر تدريب النظافة الغذائية لجميع الموظفين الجدد والمتدربين. يحدد مناطق الخطر الرئيسية في مختلف عمليات الطعام ويتخذ إجراءات تصحيحية وقائية. يقدم مشورة تقنية في مسائل وضع ملصقات المنتجات لتلبية متطلبات الحكومة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم والخبرة: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة سنتين في مجال الأغذية والمشروبات أو الطهو أو المجال المهني ذي الصلة. أو مؤهل جامعي لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة. مفضل: شهادة في الصحة البيئية أو شهادة طبخ</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>قيادة وتقديم ضمان على مستوى الخبرة عبر محفظة مشاريع أوQEP التجارية، مع التأكد من أن جميع المبادرات التجارية، واقتراحات الاستثمار، وتسليمات المشروع تفي بالمعايير المطلوبة للجودة والحوكمة والاتساق الاستراتيجي. تطبيق إتقان أطر العمل التجارية ومنهجيات تقييم المشاريع وممارسات الضمان لتقديم تقييمات مستقلة وموثوقة تحمي مصالح أوQEP التجارية وتدعم اتخاذ القرار السليم على المستوى التنفيذي. الخدمة كنقطة الخبرة الرئيسية لضمان المشاريع التجارية داخل وظيفة التجارة، مع التواصل المباشر مع الرئيس التنفيذي للتجارة وأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين المعنيين لضمان الحفاظ على القيمة والتعرف على المخاطر وتخفيفها بفعالية عبر دورة حياة المشاريع التجارية.</p><p>سيُنفّذ الدور وفقاً لمهمة أوQEP ورؤيتها وقيمها واستراتيجياتها، بالإضافة إلى السياسات والإرشادات والمعايير الدولية، مدعومًا بمنصة تقنية معلومات، ومعايير متطلبات نظام إدارة الصحة والسلامة والبيئة وإدارة الطاقة، ومبررات حكومية عمانية وأخرى قانونية، وأفضل الممارسات الدولية بما ينسجم مع الأهداف الوطنية.</p><p><strong>المهام والمسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li>قيادة تطوير وتنفيذ إطار ضمان المشاريع التجارية، مع التأكد من ملاءمته للغرض وتطبيقه بشكل ثابت ومتسق ومتوافق مع معايير حوكمة أوQEP وأهدافه الاستراتيجية.</li><li>إجراء مراجعات ضمان مستقلة وعلى مستوى الخبرة للمشاريع التجارية عند بوابات قرار رئيسية، تقييم صلابة الافتراضات التجارية وتقييم المخاطر والنماذج الاقتصادية وقرارات الاستثمار.</li><li>تقديم توصيات موثوقة إلى الرئيس التنفيذي للتجارة والقيادة المعنية حول جاهزية المشاريع التجارية للتقدم عبر مراحل الاعتماد.</li><li>فحص مقترحات المشاريع التجارية والدراسات الاقتصادية والعرائض الاستثمارية لضمان الدقة والكمال والتوافق مع استراتيجية أوQEP التجارية وأهداف خلق القيمة.</li><li>قيادة تحديد وتقييم وتخفيف المخاطر التجارية عبر محفظة المشاريع، والتأكد من تضمين تدابير إدارة المخاطر المناسبة طوال دورة حياة المشروع.</li><li>قيادة ضمان الجودة في وثائق المشروع التجاري، بما في ذلك العقود والاتفاقيات والنماذج المالية وتقديم التقارير، وضمان الاتساق والالتزام بالمعايير المعمول بها.</li><li>تطوير وصيانة أدوات الضمان والقوالب والإرشادات لتوحيد ممارسات تقييم المشاريع التجارية عبر وظيفة التجارة.</li><li>التعاون مع وظائف ذات صلة، بما في ذلك المالية والقانون وتطوير الأعمال والاستكشاف والمشروعات المشتركة، لضمان تغطية ضمان متكاملة وشاملة عبر جميع نقاط contact للمشروع التجاري.</li><li>مراقبة وتتبع تقدم المشاريع التجارية مقابل الخطط المعتمدة والميزانيات وأهداف الأداء، مع إبراز الانحرافات وتوصية إجراءات تصحيحية للقيادة.</li><li>تقديم مدخلات خبيرة لتطوير السياسات والإجراءات وهياكل الحوكمة التجارية، مع الاستمرار في تحسين الكفاءة والفعالية.</li><li>دعم مراجعات ما بعد المشروع وعمليات استخلاص الدروس المستفادة لتعزيز ممارسات ضمان المشاريع التجارية المستقبلية.</li><li> تمثيل وظيفة التجارة في منتديات الحوكمة الداخلية ولجان الضمان ومشاركات خارجية ذات صلة حسب الحاجة.</li><li>أداء واجبات أخرى ذات صلة وفق توجيهات الرئيس التنفيذي للتجارة.</li></ul><p><strong>التفاعلات الأساسية</strong></p><ul><li><strong>داخليًا:</strong> الرئيس التنفيذي للتجارة، وظيفة المالية، وظيفة القانونية، وظيفة المشاريع المشتركة، وظيفة تطوير الأعمال، وظيفة الاستكشاف، ووظائف تجارة ذات صلة.</li><li><strong>خارجيًا:</strong> فريق الضمان للمجموعة، شركاء المشروع المشترك، المستشارون والخبراء الخارجيون، وزارات الحكومة والجهات التنظيمية، المقاولون والبائعون.</li></ul><p><strong>ظروف العمل الملحوظة.</strong> بيئة مكتبية، استخدام مكثف لشاشة الكمبيوتر، سفر متقطع إلى مواقع تشغيل وشركاء عند الحاجة.</p></div></section><section><p class="heading">المهارات والكفاءات المرغوبة للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة أو علوم الأرض، مع خلفية في إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو تخصصات ذات صلة. يُفضل المؤهل العالي (ماجستير في العلوم MSc أو ماجستير في إدارة الأعمال MBA).</li><li>إتقان ممتاز للإنجليزية كتابة وقراءة وتحدثاً (مطلوب) | العربية - اللغة الأم (مرغوبة)</li><li>أكثر من 10 سنوات خبرة في صناعة النفط والغاز في المرحلة العليا، مع تركيز قوي على الإدارة التجارية وضمان المشروع وتقييم الاستثمار أو تطوير الأعمال.</li><li>خبرة مثبتة في إجراء مراجعات الضمان وتقييمات بوابة المشاريع وتقييمات المخاطر ضمن سياق تجاري أو صناعي عُلوي.</li><li>قدرة مثبتة على تقييم حالات الأعمال والنماذج الاقتصادية والأطر التجارية بشكل expert.</li><li>إلمام بهياكل العقود العليا بما فيها EPSAs وJOAs والاتفاقيات التجارية.</li><li>تعرض سابق لهياكل الحوكمة والتحكم في المشاريع وممارسات ضمان الجودة في بيئة النفط والغاز أو الطاقة.</li><li>خبرة في عمان أو منطقة الشرق الأوسط الأوسع تعتبر ميزة.</li><li>مهارات تحليلية وتفكير نقدي عالية مع القدرة على تقييم مواقف تجارية معقدة بشكل مستقل وتقديم توصيات مبنية على أسس قوية</li><li>مهارات تواصل وتقديم ممتازة، مع قدرة على توصيل النتائج التجارية المعقدة بوضوح إلى القيادة العليا وأصحاب المصلحة المتنوعين</li><li>نزاهة مهنية و استقلالية عالية، ضرورية لدور مركّز على الضمان يرفع تقاريره مباشرة إلى القيادة التنفيذية</li><li>مهارات تأثير وتفاعل مع أصحاب المصلحة قوية، مع القدرة على التحدي وتقديم النصح بشكل بنّاء عبر جميع مستويات المؤسسة</li><li>التركيز على النتائج مع انتباه عالي للتفاصيل والتخطيط والقدرات التنظيمية</li><li>عقلية تعاونية مع القدرة على العمل بفعالية عبر فرق متعددة التخصصات ووظائف</li><li>مبادرة ذاتية، قادرة على إدارة عدة مسارات ضمان بحد أدنى من الإشراف</li><li>إتقان MS Office (Excel, PowerPoint, Word)، بما في ذلك النمذجة المالية وتحليل البيانات</li><li>معرفة عميقة بمنهجيات تقييم المشاريع التجارية، وتحليل الاستثمار، والنمذجة الاقتصادية</li><li>فهم قوي للأطر التجارية لمشاريع النفط والغاز العليا بما فيها EPSAs وJOAs واتفاقيات الامتياز</li><li>خبرة في ضمان المشاريع، وعمليات مراجعة البوابة، وأطر الحوكمة</li><li>الطلاع على منهجيات إدارة المخاطر وتطبيقها في سياقات المشاريع التجارية</li><li>معرفة بمراحل دورة حياة المشروع العلوي ونقاط القرار التجاري المرتبطة</li><li>فهم تقارير المالية، وإدارة الميزانية، وتتبع الأداء في سياق تجاري.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف إن وجدت. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القوائم، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النادلين والمضيفة على الأرض خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد الاحتياجات التدريبية لتحقيق الأهداف ثم ينفذ الخطة.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة المدرسة الثانوية أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الغذاء، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة العمليات اليومية<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع عمليات اليوم-إلى-اليوم. يفهم مناصب الموظفين جيداً بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مطعم/بار/صالة وخدمة الغرف.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الأغذية والمشروبات<br>• يستخدم مهارات التواصل والتعامل مع الآخرين لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يروج لاتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يكون نموذجاً يحتذى به في التصرفات الملائمة.<br>• يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويدربهم أو يوجههم أو يساعدهم في تحسين معارفهم ومهاراتهم.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية والتنظيم وإنجاز العمل.<br>• يضمن ويُبقي مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والاتجاه لجمع وت prioritizing أهداف القسم بشكل فعال وفعال.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات الطعام والشراب والمعايير والإجراءات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الغذاء والتعقيم.<br>• يضمن فهم الموظفين لقوانين الخمر المحلية والولائية والفيدرالية.<br>• يضع ويرعى علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون المثل داخل الفريق.<br>• يضع خطوط توجيهية حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية امتثالاً للقوانين المحلية.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء واحتفاظهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتعليقات والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً.<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء ممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يتيح للموظفين تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج لخدمة الضيوف للمطاعم، ويضع مثالاً جيداً لخدمة العملاء ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الطعام أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يضمن اتخاذ إجراء تصحيحي لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• يدمج رضا الضيوف كعنصر من جوانب اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يدار تقديم الخدمة في الأسواق لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً الترحيب من قبل المضيفة، سرعة التلقّي وتقديم الطعام والشراب، تنفيذ الطلبات الخاصة، جمع الدفع والدعوة للعودة).<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يوفر الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، يطور برامج تعليمية رسمية أو دورات تدريبية، ويعلم الآخرين.<br>• يضمن معاملة الموظفين بعدالة وإنصاف ويتجه نحو تحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يضمن أن يتلقى الموظفون تدريباً مستمراً لفهم توقعات الضيوف.<br>• يستمع لملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة «الباب المفتوح» ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد مشكلات أو مخاوف الموظفين ومعالجتها.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضمن حدوث التقدير عبر مجالات المسؤولية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف، مكتوبة، بريد إلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.<br>• يساعد النادلين والمضيفين على الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب المرتفعة.<br>• يبرز المنتجات والعروض عالية الجودة.<br>• يشرف على عمليات الوردية اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.<br>• يراقب الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.<br>في فندق مجموعة ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ فرص، مرحبين بجميع الأشخاص ومتاح لهم الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة حيث تُقدر وتُحتفى الخلفيات الفريدة لمنتسبينا. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافات والموهبة والتجارب للموظفين لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى لرفع فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كمرحب به في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد «ضيافة رائعة. دائماً.» من خلال تقديم خدمة مدروسة، صادقة، متقدمة التفكير تدعم وتبني هذه الإرث الحي. مع الاسم الذي يرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسار وظيفي في فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علاماتو مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وأصبح أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة مجموعة ماريوت الدولية وتضم أكثر من 100 فندق جميل في مدن بوابة ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا هم الأولوية. لأنه إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون، مبتكرون، صادقون، حدسيون، ويحافظون على إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بالروح الجماعية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاهية الشاملة. بدءاً من طريقة تعاملنا مع ضيوفنا يبتدئ JW Treatment™. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p>ملخص الوظيفة المسؤول عن التحقق من امتثال العمليات للمعايير الصحية والمعايير المتعلقة بسلامة الغذاء. يقدم نصائح حول ممارسات تداول الغذاء الصحيحة ويقدم تدريباً في صحة الغذاء لجميع العاملين الجدد والمتدربين. يحدد مجالات رئيسية من المخاطر في عمليات الغذاء المختلفة ويتخذ إجراءات تصحيحية استباقية. يقدم نصائح تقنية حول مسائل وسم المنتجات لتلبية المتطلبات الحكومية.</p><p>الأنشطة الأساسية للعمل</p><p>إدارة عمليات النظافة وسلامة الغذاء</p><p>يتحقق من الامتثال لمتطلبات تدقيق معيار العلامة التجارية (BSA) من فندق ماريوت الدولية في جميع العمليات. ينصح ويراقب العاملين في الغذاء حول ممارسات التداول الغذائي الصحيحة ويؤكد امتثالهم. يحدد مجالات رئيسية من المخاطر في عمليات الغذاء المختلفة ويتخذ إجراءات تصحيحية استباقية. يتحقق من الامتثال للوائح الغذاء والنظافة وشروط الترخيص وأكواد الممارسة المتعلقة بعمليات الغذاء. يقدم نصائح فنية حول مسائل وسم المنتجات لتلبية المتطلبات الحكومية. يوفر تدريب صحة غذائية داخل المنشأة لجميع العاملين في الغذاء الجيد، (مثلاً: العاملون الجدد والمتدربون). يتعامل مع الشكاوى أو الاستفسارات من العملاء ودوائر الصحة والسلامة المحلية فيما يتعلق بمسائل النظافة الغذائية. يجري ويrecord تفتيشات يومية للمطبخ على الحالة الشخصية والبيئية وصحة الغذاء ويوفر خطط إجراء تصحيحية حسب الحاجة. يجري تفتيشات منتظمة للموردين بالشراكة مع قسم الشراء والقيادة الطهوية. يجري تفتيشات داخلية منتظمة للـ BSA مع القيادة الطهوية وطاقم تنظيف المطبخ. يجري تفتيشات دورية على مطبخ معدات المطبخ ويحقق من وجود عيوب وعدم التوفيق ويعالجها من قبل الأطراف المناسبة. ينسق برنامج التنظيف في جميع مناطق الغذاء والمشروبات (مثلاً: التنظيف العام)، مع رصد الاتجاهات وتقديم توصيات للتحسين. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين. يتواصل مع شركة مكافحة الآفات لأي مشكلة آفات ويراقب أداء مكافحة الآفات. يحافظ على معايير النظافة ويجري تحسينات مستمرة. يراجع بشكل دوري ويحدّث معايير سلامة الغذاء لجميع العاملين في الغذاء داخل المنشأة. يحافظ على الوثائق الخاصة بجميع معايير النظافة وسلامة الغذاء عبر العمليات.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم والخبرة: شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في مجال الغذاء والشراب، الطهو، أو مجال مهني ذو صلة. أو شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة. مفضل: درجة في الصحة البيئية أو درجة طهو</p>
<p><b>ملخص الوظيفة</b></p><p><br></p><p> تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إذا كانت مطبقة. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القوائم، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النادلين والمضيفين في الأرض خلال فترات الوجبات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا النزلاء والموظفين وتحقيق الأداء المالي الأمثل في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم يطبق الخطة.</p><p><b><br></b></p><p><b>ملف المرشح</b></p><p><br></p><p> التعليم والخبرة: شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال المأكولات والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة. أو درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنوات خبرة في مجال المأكولات والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.</p><p><br></p><p><b>أنشطة العمل الأساسية</b></p><p>إدارة العمليات اليومية</p><ul><li>يشرف ويدير الموظفين.</li><li>يدير جميع العمليات اليومية.</li><li>يفهم وظائف الموظفين بشكل كافٍ لأداء الواجبات في غياب الموظفين.</li><li>يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مناطق المطعم والبار/اللوبي وخدمة الغرف.</li><li>يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.</li></ul><p>قيادة فريق المأكولات والمشروبات</p><ul><li>يستخدم المهارات الشخصية ومهارات الاتصال لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر النزاهة/الأمانة؛ يقود بالمثال.</li><li>يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li><li>يكون قدوة في عرض السلوكيات المناسبة.</li><li>يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويُدرِّبهم أو يوجههم أو يساعدهم بشكل آخر لتحسين معارفهم أو مهاراتهم.</li><li>يطوِّر أهدافاً وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم العمل وإنجازه.</li><li>يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li><li>يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وأولويات أهداف القسم بشكل فعال وكفء.</li><li>يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الغذاء والشراب من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.</li><li>يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li><li>يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الغذاء والنظافة.</li><li>يتأكد من فهم الموظفين لقوانين الخمور المحلية والولاية والفدرالية.</li><li>يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيامهم بنفس الشيء ضمن الفريق.</li><li>يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والحدود.</li><li>يراقب خدمة المشروبات الكحولية تتوافق مع القوانين المحلية.</li></ul><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية</p><ul><li>يوفر خدمات تفوق التوقعات لرضا النزلاء والاحتفاظ بهم.</li><li>يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.</li><li>يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير ويلبي توقعات العملاء يومياً.</li><li>يعرض القيادة في ضيافة الضيوف، يمثل خدمة عملاء ممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.</li><li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li>يعمل كنموذج خدمة للضيوف للمطاعم، ويضع مثالاً جيداً للخدمة المتميزة ويخلق الجو الإيجابي لعلاقات الضيوف.</li><li>يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.</li><li>يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء وجبات الطعام أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب ومستويات الخدمة والرضا العام.</li><li>يضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.</li><li>ي incorporation رضا الضيوف كعنصر من اجتماعات القسم مع تركيز على التحسين المستمر.</li><li>يدير تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من لحظة الدخول حتى المغادرة (مثلاً الترحيب من قبل مضيفة، سرعة أخذ الطلب وتقديم الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، تحصيل الدفع ودعوة للعودة).</li></ul><p>إدارة وممارسة أنشطة الموارد البشرية</p><ul><li>يوجه ويعطي الاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك تحديد معايير الأداء ومراقبة الأداء.</li><li>يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، ويعلِّم الآخرين.</li><li>يضمن عدالة التعامل مع الموظفين ومساواتهم.</li><li>يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.</li><li>يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.</li><li>يطالب بتغذية راجعة من الموظفين، ويستخدم سياسة باب مفتوح ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد وحل مشاكلهم أو شواغلهم.</li><li>يسعى لتحسين أداء الخدمة.</li><li>يضمن أن يتم الاعتراف بالجهود عبر مجالات المسؤولية.</li></ul><p>مسؤوليات إضافية</p><ul><li>يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عن طريق الهاتف، أو كتابيًا، أو بريد إلكتروني، أو شخصيًا.</li><li>يح analyzes المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li><li>يساعد النادلين والمضيفين في الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالي.</li><li>يتعرف على المنتجات والعروض عالية الجودة.</li><li>يشرف على عمليات الورديات اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.</li><li>يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال المأكولات والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة. أو درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنوات خبرة في مجال المأكولات والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.