وظائف مساعد مدير مطعم - مسقط سلطنة عمان
٧٨٧ وظائف شاغرة
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/البارات وخدمة الغرف، إذا كانت ذات صلة. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، يحافظ على معايير النظافة ويساعد النادلين والمضيفين في أرضيته خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الأداء المالي الأمثل في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية أو GED؛ خبرة 4 سنوات في مجال المأكولات والمشروبات أو الطهو أو مجال مهني ذو صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من مؤسسة معتمدة</li><p></p>
<div>
<p> <strong>الملخص الوظيفي</strong> </p>
<p> </p>
<p>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إن وُجدت. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويعاون النوادل والمضيفين على أرض الواقع خلال فترات الذروة للوجبات. يسعى دوماً لتحسين رضا الضيوف والموظفين إلى أقصى حد ممكن وتحقيق الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد الاحتياجات التدريبية لتحقيق الأهداف ثم ينفذ الخطة.</p>
<p> </p>
<p> <strong>ملف المرشح</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p>
<p> شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهو، أو مجال مهني ذي صلة.</p>
<p>أو</p>
<p> درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنة خبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهو، أو مجال مهني ذي صلة.</p>
<p> </p>
<p> <strong>أنشطة العمل الأساسية</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>إدارة العمليات اليومية</strong> </p>
<p> يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع عمليات اليوم-to-days. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.</p>
<p> يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مناطق المطعم والبار/الصالون وخدمة الغرف.</p>
<p> يستعرض مستويات staffing لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.</p>
<p> </p>
<p> <strong>قيادة فريق الأغذية والمشروبات</strong> </p>
<p> يستخدم مهارات التعامل والتواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود كقدوة.</p>
<p> يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</p>
<p> يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.</p>
<p> يحدد احتياجات التطوير للآخرين ويقدم التوجيه والإرشاد أو يساعد الآخرين لتحسين معارفهم ومهاراتهم.</p>
<p> يطور أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وتحقيقه.</p>
<p> يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</p>
<p> يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع أهداف القسم وتحديد أولوياته بطريقة فعالة وذات كفاءة.</p>
<p> يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الطعام والشراب من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.
</p>
<p> يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</p>
<p> يضمن الامتثال لمعايير تداول الغذاء والنظافة.</p>
<p> يضمن فهم الموظفين لقوانين المشروبات المحلية والفيدرالية.</p>
<p> يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.</p>
<p> يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.</p>
<p> يراقب خدمة المشروبات الكحولية امتثالاً للقوانين المحلية.</p>
<p> </p>
<p> <strong>ضمان خدمة استثنائية للعملاء</strong> </p>
<p> يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم.</p>
<p> يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.</p>
<p> يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً.</p>
<p> يعزز القيادة في ضيافة الضيوف، ويظهر خدمة عملاء ممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.</p>
<p> يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</p>
<p> يعمل كنموذج لخدمة الضيوف للمطاعم، يضرب مثالاً جيداً عن خدمة العملاء الممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.</p>
<p> يعالج مشاكل وشكاوى الضيوف.</p>
<p> يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب، ومستويات الخدمة، والرضا العام.</p>
<p> يضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين نتائج الخدمة بشكل مستمر.</p>
<p> يدمج رضا الضيوف كعنصر من مكونات اجتماعات القسم مع تركيز على التحسين المستمر.</p>
<p> يدير تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً الترحيب من قبل المضيفة، سرعة أخذ الطلب وتوصيل الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، جمع المدفوعات ودعوة للعودة).</p>
<p> </p>
<p> <strong>إدارة وقيادة أنشطة الموارد البشرية</strong> </p>
<p> يقدم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.</p>
<p> يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، ويعلم أو يدرّب الآخرين.</p>
<p> يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومنصف. يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.</p>
<p> يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.</p>
<p> يطلب ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة
<p>يضمن مساعد مدير دعم التطبيقات توفر واستقرار وأداء واستمرارية دعم تطبيقات عمل البنك من خلال تقديم الدعم الفني والوظيفي، وإدارة الحوادث الإنتاجية، والمحافظة على استمرارية الخدمة. يراقب أنظمة الإنتاج، يحل مشاكل التطبيقات، يدعم مستخدمي الأعمال، ينسق التغييرات والإصدارات النظامية، وي collaborates مع الفرق الداخلية والبائعين لضمان تشغيل التطبيقات بكفاءة وبما يتوافق مع مستويات الخدمة المتفق عليها. يقود مساعد مدير دعم التطبيقات التحسين المستمر للخدمة من خلال تحديد المخاطر بشكل استباقي، وتحسين موثوقية التطبيق، وضمان الامتثال لمعايير تقنية البنك وأطر الحوكمة والمتطلبات التشغيلية.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الأساسية:</b></p><ul><li>يراقب توافر وأداء وصحة تطبيقات الأعمال للبنك لضمان استمرارية الخدمة وأداء النظام الأمثل.</li><li>يوفران الدعم من المستوى 1 والمستوى 2 للتطبيقات عبر تشخيص وتحديد أخطاء الإنتاج والمشاكل الفنية ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها (SLAs).</li><li>يحقق في حوادث التطبيقات، ويجري تحليل السبب الجذري، وينفذ إجراءات تصحيحية ووقائية لتقليل الانقطاعات الخدمية.</li><li>يجري فحوصات الصحة الروتينية، والصيانة الوقائية، وأنشطة مراقبة النظام بشكل استباقي لتحديد ومعالجة القضايا المحتملة.</li><li>يدعم مستخدمي الأعمال من خلال حل الاستفسارات المتعلقة بالتطبيقات، وطلبات الخدمة، والقضايا الفنية مع ضمان مستوى عالٍ من خدمة العملاء.</li><li>يدير تكوينات التطبيقات، وصول المستخدمين، وإعدادات النظام وفقاً للسياسات والإجراءات ومتطلبات الأمان المعتمدة.</li><li>يتعاون مع فرق التقنية والبائعين ومقدمي الخدمات من طرف ثالث لحل القضايا التقنية المعقدة وتحسين استقرار التطبيق.</li><li>يتنسيق مع فرق البنية التحتية، قواعد البيانات، الشبكات، أمان المعلومات، وفرق التقنية الأخرى لدعم تقديم الخدمة المتكاملة وحل المشكلات.</li><li>يدعم عمليات النشر للتطبيقات، وترقيات النظام، والتحديثات والتوزيعات الإنتاجية مع ضمان التنفيذ الناجح وأقل اضطراب للأعمال.</li><li>يشارك في اختبارات النظام، واختبار قبول المستخدم (UAT)، وأنشطة التحقق ومراقبة ما بعد التنفيذ لضمان نشرات إنتاجية ناجحة.</li><li>يعمل عن كثب مع فريق إدارة الخدمة لإدارة الحوادث، وسجلات المشكلة، وطلبات التغيير، والإصدارات الإنتاجية مع ضمان الحل السريع والتوثيق الصحيح.</li><li>يحافظ على توثيق دقيق لتكوينات التطبيقات، وإجراءات الدعم، والأخطاء المعروفة، والحلول، والمعرفة التشغيلية.</li><li>يرصد القضايا المتكررة واتجاهات الخدمة، مع التوصية بتحسينات مستمرة لتعزيز موثوقية التطبيق وتوافره وكفاءته التشغيلية.</li><li>يضمن الامتثال لسياسات تكنولوجيا البنك، ومعايير أمان المعلومات، والمتطلبات التنظيمية، والإجراءات التشغيلية.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أنظمة المعلومات، أو تخصص ذات صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دعم التطبيقات، دعم الإنتاج، أو عمليات التكنولوجيا ضمن قطاع البنوك أو الخدمات المالية.</li><li>خبرة في دعم التطبيقات الحرجة للأعمال في بيئة إنتاجية.</li><li>معرفة قوية بعمليات إدارة الحوادث والمشاكل والتغيير والإصدارات.</li><li>خبرة في العمل مع مستخدمي الأعمال، فرق التقنية، والبائعين، ومقدمي الخدمات من طرف ثالث.</li><li>خبرة في دعم إصدارات الإنتاج، ترقيات النظام، نشر التصحيحات، وأنشطة ما بعد التنفيذ.</li><li>الإلمام بأدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) مثل Jira، ManageEngine، أو منصات مماثلة.</li><li>يفضل معرفة بتطبيقات البنوك، وتكامل الأنظمة، وممارسات دعم الإنتاج.</li></ul><p>سيتم قبول الطلبات حتى 12 أغسطس 2026 الساعة 2:00 مساءً. لن يتم النظر في الترشيحات المستلمة بعد هذا التاريخ والوقت</p>
<p>يضمن مساعد مدير تطبيقات الدعم التوافر والاستقرار والأداء والدعم المستمر لتطبيقات أعمال البنك من خلال تقديم الدعم الفني والوظيفي، وإدارة حوادث الإنتاج، والحفاظ على استمرارية الخدمة. يراقب أنظمة الإنتاج، يحل مشكلات التطبيق، يدعم مستخدمي الأعمال، ينسّق تغييرات النظام والإصدارات، ويتعاون مع الفرق الداخلية والموردين لضمان تشغيل التطبيقات بكفاءة وبما يتوافق مع مستويات الخدمة المتفق عليها. يعمل مساعد المدير على تحسين الخدمة باستمرار من خلال تحديد المخاطر بشكل استباقي، وتعزيز اعتمادية التطبيق، وضمان الالتزام بمعايير تقنية البنك، وأطر الحوكمة، والمتطلبات التشغيلية.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li>يراقب التوافر والأداء والصحة لتطبيقات أعمال البنك لضمان استمرارية الخدمة وأداء النظام الأمثل.</li><li>يوفر دعم التطبيق للمستوى 1 والمستوى 2 عن طريق تشخيص واستكشاف المشكلات الإنتاجية والفنية وحلها ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها (SLAs).</li><li>يحقق في حوادث التطبيق، ويجري تحليل السبب الجذري، ويطبق إجراءات تصحيحية ومنع تكرار لتقليل الانقطاعات الخدمية.</li><li>يُجري فحوصات صحّة روتينية، وصيانة وقائية، ونشاطات مراقبة النظام بشكل استباقي لتحديد ومعالجة المشكلات المحتملة.</li><li>يدعم مستخدمي الأعمال من خلال حل الاستفسارات المتعلقة بالتطبيق، وطلبات الخدمة، والمشاكل الفنية مع ضمان مستوى عال من خدمة العملاء.</li><li>يدير إعدادات التطبيق، وصول المستخدمين، وإعدادات النظام وفق السياسات والإجراءات المعتمدة ومتطلبات الأمان.</li><li>يتعاون مع فرق التقنية، والموردين، ومقدمي الخدمات من الأطراف الخارجية لحل قضايا فنية معقدة وتحسين استقرار التطبيق.</li><li>يتنسيق مع فرق البنية التحتية، وقواعد البيانات، والشبكات، وأمن المعلومات، وفرق التقنية الأخرى لدعم تقديم خدمة متكاملة وحل القضايا.</li><li>يدعم عمليات النشر، وترقيات النظام، والتحديثات، وإصدارات الإنتاج مع ضمان التنفيذ الناجح وتقليل تعطل الأعمال.</li><li>يشارك في اختبار النظام، واختبار قبول المستخدم (UAT)، وأنشطة التحقق، ومراقبة ما بعد التنفيذ لضمان نجاح عمليات النشر الإنتاجي.</li><li>يعمل عن كثب مع فريق إدارة الخدمة لإدارة الحوادث، وسجلات المشكلات، وطلبات التغيير، وإصدارات الإنتاج مع ضمان الحلول في الوقت المناسب والتوثيق الصحيح.</li><li>يحافظ على توثيق دقيق لإعدادات التطبيق، وإجراءات الدعم، والأخطاء المعروفة، والحلول، والمعرفة التشغيلية.</li><li>يراقب المشكلات المتكررة واتجاهات الخدمة، موصيًا بعمليات تحسين مستمرة لتعزيز موثوقية التطبيق وتوافره وكفاءته التشغيلية.</li><li>يضمن الامتثال لسياسات تقنية البنك، ومعايير أمان المعلومات، والمتطلبات التنظيمية، والإجراءات التشغيلية.</li></ul><p><strong>الملف المطلوب للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، نظم المعلومات، أو تخصص ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دعم التطبيقات، أو دعم الإنتاج، أو عمليات التكنولوجيا ضمن قطاع البنوك أو الخدمات المالية.</li><li>خبرة في دعم تطبيقات حيوية للأعمال في بيئة إنتاجية.</li><li>معرفة قوية بعمليات إدارة الحوادث والمشكلات والتغيير والإصدارات.</li><li>خبرة في العمل مع مستخدمي الأعمال، وفرق التقنية، والموردين، ومقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة.</li><li>خبرة في دعم إصدارات الإنتاج، وترقيات النظام، ونشر التصحيحات، وأنشطة ما بعد التطبيق.</li><li>إلمام بأدوات IT Service Management (ITSM) مثل Jira، ManageEngine، أو منصات مشابهة.</li><li>المعرفة بتطبيقات الخدمات المصرفية واندماجات الأنظمة وممارسات دعم الإنتاج تعتبر مفضلة.</li></ul><p><br></p>
<p><b>ملخص الوظيفة</b></p><p><br></p><p> تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إذا كانت مطبقة. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القوائم، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النادلين والمضيفين في الأرض خلال فترات الوجبات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا النزلاء والموظفين وتحقيق الأداء المالي الأمثل في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم يطبق الخطة.</p><p><b><br></b></p><p><b>ملف المرشح</b></p><p><br></p><p> التعليم والخبرة: شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال المأكولات والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة. أو درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنوات خبرة في مجال المأكولات والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.</p><p><br></p><p><b>أنشطة العمل الأساسية</b></p><p>إدارة العمليات اليومية</p><ul><li>يشرف ويدير الموظفين.</li><li>يدير جميع العمليات اليومية.</li><li>يفهم وظائف الموظفين بشكل كافٍ لأداء الواجبات في غياب الموظفين.</li><li>يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مناطق المطعم والبار/اللوبي وخدمة الغرف.</li><li>يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.</li></ul><p>قيادة فريق المأكولات والمشروبات</p><ul><li>يستخدم المهارات الشخصية ومهارات الاتصال لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر النزاهة/الأمانة؛ يقود بالمثال.</li><li>يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li><li>يكون قدوة في عرض السلوكيات المناسبة.</li><li>يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويُدرِّبهم أو يوجههم أو يساعدهم بشكل آخر لتحسين معارفهم أو مهاراتهم.</li><li>يطوِّر أهدافاً وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم العمل وإنجازه.</li><li>يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li><li>يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وأولويات أهداف القسم بشكل فعال وكفء.</li><li>يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الغذاء والشراب من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.</li><li>يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li><li>يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الغذاء والنظافة.</li><li>يتأكد من فهم الموظفين لقوانين الخمور المحلية والولاية والفدرالية.</li><li>يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيامهم بنفس الشيء ضمن الفريق.</li><li>يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والحدود.</li><li>يراقب خدمة المشروبات الكحولية تتوافق مع القوانين المحلية.</li></ul><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية</p><ul><li>يوفر خدمات تفوق التوقعات لرضا النزلاء والاحتفاظ بهم.</li><li>يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.</li><li>يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير ويلبي توقعات العملاء يومياً.</li><li>يعرض القيادة في ضيافة الضيوف، يمثل خدمة عملاء ممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.</li><li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li>يعمل كنموذج خدمة للضيوف للمطاعم، ويضع مثالاً جيداً للخدمة المتميزة ويخلق الجو الإيجابي لعلاقات الضيوف.</li><li>يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.</li><li>يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء وجبات الطعام أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب ومستويات الخدمة والرضا العام.</li><li>يضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.</li><li>ي incorporation رضا الضيوف كعنصر من اجتماعات القسم مع تركيز على التحسين المستمر.</li><li>يدير تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من لحظة الدخول حتى المغادرة (مثلاً الترحيب من قبل مضيفة، سرعة أخذ الطلب وتقديم الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، تحصيل الدفع ودعوة للعودة).</li></ul><p>إدارة وممارسة أنشطة الموارد البشرية</p><ul><li>يوجه ويعطي الاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك تحديد معايير الأداء ومراقبة الأداء.</li><li>يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، ويعلِّم الآخرين.</li><li>يضمن عدالة التعامل مع الموظفين ومساواتهم.</li><li>يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.</li><li>يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.</li><li>يطالب بتغذية راجعة من الموظفين، ويستخدم سياسة باب مفتوح ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد وحل مشاكلهم أو شواغلهم.</li><li>يسعى لتحسين أداء الخدمة.</li><li>يضمن أن يتم الاعتراف بالجهود عبر مجالات المسؤولية.</li></ul><p>مسؤوليات إضافية</p><ul><li>يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عن طريق الهاتف، أو كتابيًا، أو بريد إلكتروني، أو شخصيًا.</li><li>يح analyzes المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li><li>يساعد النادلين والمضيفين في الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالي.</li><li>يتعرف على المنتجات والعروض عالية الجودة.</li><li>يشرف على عمليات الورديات اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.</li><li>يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال المأكولات والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة. أو درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنوات خبرة في مجال المأكولات والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.
<p>نحن نطلق منتجع وسبا Nikki Beach فاخر جديد مثير في خليج يتي، سلطنة عمان، ونبحث عن مدير غذاء وشراب مميز لقيادة الافتتاح والنجاح المستمر لمنتجع فخم استثنائي. سيقدم تقاريره إلى المدير العام، حيث سيشرف مدير الغذاء والشراب على جميع عمليات الغذاء والشراب عبر المنتجع، بما في ذلك المطاعم والبارات والصالونات وتناول الطعام في الغرف والولائم والفعاليات وأي أماكن تذوق خاصة. تتطلب هذه الوظيفة قائداً استراتيجياً لديه شغف بالابتكار والتميز التشغيلي والأداء المالي وخلق تجارب ضيافة لا تُنسى.</p><p><b>المسؤوليات الأساسية:</b></p><ul><li>قيادة الإعداد المسبق الناجح، والإطلاق، والتشغيل المستمر لجميع منافذ الغذاء والشراب.</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجية الغذاء والشراب في المنتجع بما يتماشى مع الرؤية العامة للعلامة التجارية والأهداف التجارية.</li><li>ضمان معايير خدمة استثنائية عبر جميع تجارب الطعام مع تعزيز ثقافة الضيافة الحقيقية.</li><li>دفع نمو الإيرادات والربحية والكفاءة التشغيلية من خلال التخطيط الفعّال وإدارة الأداء.</li><li>وضع ميزانيات سنوية والتوقعات واستراتيجيات مالية مع الحفاظ على رقابة تكاليف قوية.</li><li>تجنيد وتطوير وتوجيه وإلهام فريق قيادي عالي الأداء في الغذاء والشراب.</li><li>التعاون مع الطهاة التنفيذيين ومديري المحلات لابتكار قوائم مبتكرة ومفاهيم فريدة وتجارب ضيافة لا تُنسى.</li><li>الإشراف على عمليات الولائم والفعاليات، وضمان التنفيذ بلا عيوب لعقد الزواج والفعاليات المؤسسية والمناسبات الخاصة.</li><li>مراقبة رضا الضيوف وتنفيذ التحسينات المستمرة بناءً على التعليقات واتجاهات السوق.</li><li>ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والنظافة والترخيص وضمان الجودة.</li><li>بناء علاقات قوية مع الموردين والتفاوض على اتفاقيات الشراء الاستراتيجية مع الحفاظ على الجودة والقيمة.</li><li>التعاون الوثيق مع فرق المبيعات والتسويق والإيرادات لتطوير العروض الترويجية والحملات الموسمية وتجارب تناول الطعام في الوجهات.</li></ul><p><strong>الملف المثالي للمرشح</strong></p><p>المؤهلات والخبرة:</p><ul><li>5-8 سنوات على الأقل من الخبرة القيادية المتقدمة في قسم الغذاء والشراب ضمن منتجعات فاخرة أو علامات ضيافة عالمية معروفة.</li><li>خبرة سابقة كمدير الغذاء والشراب، أو مدير مساعد تنفيذي للغذاء والشراب، أو دور قيادي رفيع المستوى مماثل.</li><li>نجاح مثبت في قيادة عدة مطاعم وبارات وولائم وعمليات تناول الطعام في المنتجع.</li><li>فطنة مالية قوية مع خبرة مثبتة في إدارة الميزانيات والتوقعات والرقابة على التكاليف وتحسين الإيرادات.</li><li>معرفة واسعة باتجاهات تناول الطعام الفاخر وتفاعل الضيوف ومعايير الخدمة المميزة.</li><li>قيادة استثنائية، مهارات تواصل وتطوير الفريق.</li><li>القدرة على إلهام الابتكار مع الحفاظ على الانضباط التشغيلي والاتساق.</li><li>يفضَّل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الفنادق أو الأعمال التجارية أو مجال ذو صلة.</li></ul>
<p><h4>هدف المنصب:</h4>
<p>دعم العمليات العامة للمتجر وضمان تجربة عميلة سلسة. يتضمن هذا المنصب مساعدة مدير المتجر في مهام إدارية متنوعة وتحمل المسؤولية في حال غيابه. يكون مساعد مدير المتجر مسؤولاً عن الإشراف على العمليات اليومية، إدارة الموظفين، تحقيق أهداف المبيعات، والحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية:</h4>
<h4>المبيعات والتركيز على العميل:</h4>
<ul>
<li>اخذ احتياجات العملاء في الاعتبار في جميع الأوقات.</li>
<li>تنفيذ معيار عالٍ من تركيز العميل داخل المتجر.</li>
<li>القيادة بالقدوة في جميع جوانب خدمة العملاء.</li>
<li>البحث بنشاط عن طرق لتحقيق أهداف مبيعات المتجر أو تجاوزها.</li>
<li>التأكد من أن جميع أعضاء الفريق يفهمون مؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف المطلوب تحقيقها.</li>
<li>التأكد من تنفيذ أي عروض ترويجية تتعلق بالمخزون داخل المتجر.</li>
<li>تنفيذ الاستراتيجيات بفعالية لرفع المبيعات في المتجر.</li>
</ul>
<h4>إدارة المتجر:</h4>
<ul>
<li>مراجعة إدارة المتجر بشكل منتظم وحل أي مشاكل.</li>
<li>التنفيذ ضمن متجره لأي تغييرات في إجراءات الإدارة بشكل إيجابي وفعال.</li>
<li>التعاون مع مدير المتجر لتحديد وتحقيق أهداف المبيعات.</li>
<li>مراقبة أداء المبيعات وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).</li>
<li>تنفيذ استراتيجيات المبيعات لزيادة الإيرادات وتحقيق أهداف العمل.</li>
<li>الإشراف على التحكم في المخزون والتسويق لضمان توفر المنتجات.</li>
<li>ضمان دقة مستويات المخزون من خلال فحوصات المخزون المنتظمة وإعادة التوريد.</li>
<li>التأكد من أن تخطيط المتجر وتقديمه يتماشى مع معايير العلامة التجارية.</li>
</ul>
<h4>العرض والتقديم والإدارة:</h4>
<ul>
<li>ضمان أن المتجر يحتوي على حزمة المخزون الصحيحة ومستويات المخزون المطلوبة لزيادة إمكانات المبيع.</li>
<li>المحافظة على معايير مرتفعة من العرض البصري والصيانة بين جميع العاملين.</li>
<li>التواصل بفعالية حول أي تغييرات في المخزون أو تصميم المتجر لجميع أعضاء الفريق.</li>
<li>التأكد من أن كل عضو يتبع معيار البيع بالتجزئة.</li>
<li>الحفاظ على تشغيل Back Store وتجديد البضاعة.</li>
</ul>
<h4>التوظيف وإدارة أداء الفريق:</h4>
<ul>
<li>مراقبة/إدارة جداول عمل مندوبي المبيعات، والإجازات، وأيام العطل.</li>
<li>حل شكاوى ومخاوف مندوبي المبيعات وتقديم ملاحظات أداء مستمرة؛ استشارة مندوبي المبيعات حين اللزوم.</li>
<li>تشجيع مشاركة كاملة لمندوبي المبيعات في وضع أهداف المتجر وتطوير خطط.</li>
<li>التأكد من أن المتجر يعكس صورة الشركة في جميع جوانب العرض الشخصي والالتزام بزي الشركة كما هو محدد من قبل الشركة.</li>
<li>الحفاظ على سجلات الإجازات للموظفين.</li>
</ul>
<h4>الأمن:</h4>
<ul>
<li>التأكد من الالتزام بإجراءات الأمن في جميع أنحاء المتجر.</li>
<li>الحفاظ على مستوى عالٍ من الوعي الأمني بشأن المخزون والمال داخل المتجر.</li>
</ul>
<h4>أخرى منجزات العمل:</h4>
<ul>
<li>تنفيذ إجراءات تصحيحية/انضباط تقدمي حسب الحاجة.</li>
<li>إظهار الاعتماديات والموثوقية والدقة في المواعيد.</li>
<li>الحفاظ على سرية معلومات جميع الموظفين والمتعلقين بالتوظيف.</li>
<li>إظهار أعلى مستويات النزاهة والأخلاق في جميع عمليات اتخاذ القرار.</li>
</ul>
<h4>الخبرة المطلوبة:</h4>
<p>يجب أن يمتلك مساعد مدير المتجر المثالي في شركة تجارة التجزئة خبرة Progressive تبلغ 3+ سنوات في دور يركز على العميل مع خبرة إدارة قوية، ومهارات قيادية، ومهارات حل المشكلات. إثبات النجاح في تعزيز تفاعل العملاء وتحقيق وتجاوز أهداف KPI للمبيعات للمراكز. يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة التجزئة أو مجال ذي صلة.</p></p><p></p>
<p><h4>هدف الوظيفة:</h4>
<p>دعم العمليات الشاملة للمتجر وضمان تجربة عملاء سلسة. تتضمن هذه الوظيفة مساعدة مدير المتجر في مهام إدارية مختلفة وتولي المسؤولية في غيابه. يتحمل مساعد مدير المتجر مسؤولية متابعة العمليات اليومية، إدارة العاملين، تحقيق أهداف المبيعات، والحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4>
<h4>المبيعات وتركِيز العملاء:</h4>
<ul>
<li>التفكير في احتياجات العملاء في جميع الأوقات.</li>
<li>تنفيذ معيار عالٍ من تركيز العملاء داخل المتجر.</li>
<li>التقدُم كمثال في جميع جوانب خدمة العملاء.</li>
<li>البحث بنشاط عن طرق لتحقيق أو تجاوز أهداف المبيع للمحل.</li>
<li>التأكد من أن جميع أعضاء الفريق لديهم فهم لـ KPIs والأهداف المطلوب تحقيقها.</li>
<li>التأكد من تنفيذ أية عروض ترويجية تتعلق بالمخزون داخل المتجر.</li>
<li>تنفيذ استراتيجيات بفعالية لزيادة المبيعات في المتجر.</li>
</ul>
<h4>إدارة المتجر:</h4>
<ul>
<li>إجراء تدقيق منتظم لإدارة المتجر الخاصة ومعالجة أي قضايا.</li>
<li>التنفيذ ضمن متجره لأي تغييرات في إجراءات الإدارة بشكل إيجابي وفعال.</li>
<li>التعاون مع مدير المتجر لتحديد وتحقيق أهداف المبيعات.</li>
<li>مراقبة أداء المبيعات وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).</li>
<li>تنفيذ استراتيجيات المبيعات لزيادة الإيرادات وتحقيق أهداف العمل.</li>
<li>الإشراف على التحكم بالمخزون والتنسيق البصري لتعظيم توافر المنتجات.</li>
<li>ضمان دقة مستويات المخزون من خلال فحوصات المخزون المنتظمة وإعادة التوريد.</li>
<li>التأكد من أن مخطط المتجر وعرضه يتماشي مع معايير العلامة التجارية.</li>
</ul>
<h4>العرض والتقديم والإدارة:</h4>
<ul>
<li>التأكد من أن المتجر يحتوي على حزمة مخزون صحيحة ومستويات مخزون مطلوبة لتعظيم إمكانات المبيعات.</li>
<li>التأكد من معايير عالية من الترويج البصري والصيانة بين جميع الموظفين.</li>
<li>التواصل الفعّال لأي تغييرات في المخزون أو تخطيط المتجر لجميع أعضاء الفريق.</li>
<li>التأكد من أن كل عضو يتبع معيار التجزئة.</li>
<li>الحفاظ على تشغيل الخلفية وتجديد البضائع الموردة.</li>
</ul>
<h4>التوظيف وأداء الفريق:</h4>
<ul>
<li>مراقبة/إدارة جداول ساعات عمل مندوبي المبيعات والإجازات والأيام المدفوعة.</li>
<li>حل شكاوى واهتمامات مندوبي البيع وتقديم ملاحظات أداء مستمرة؛ إرشاد المندوب عند الضرورة.</li>
<li>تشجيع المشاركة الكاملة لبائعي المبيعات في وضع أهداف المتجر وتطوير الخطط.</li>
<li>التأكد من أن المتجر يعكس صورة الشركة في جميع جوانب العرض الشخصي والالتزام بزي الشركة كما هو محدد من الشركة.</li>
<li>الحفاظ على سجلات إجازات الموظفين.</li>
</ul>
<h4>الأمان:</h4>
<ul>
<li>التأكد من الالتزام بإجراءات الأمن في جميع أرجاء المتجر.</li>
<li>الحفاظ على مستوى عالٍ من الوعي الأمني بشأن المخزون والمال داخل المتجر.</li>
</ul>
<h4>المخرجات الوظيفية الأخرى:</h4>
<ul>
<li>تنفيذ إجراءات تصحيح/انضباط تدريجي حسب الضرورة.</li>
<li>إظهار الاعتمادية والموثوقية والدقة في المواعيد.</li>
<li>الحفاظ على سرية جميع معلومات الموظفين والمعلومات المتعلقة بالتوظيف.</li>
<li>إظهار أعلى مستويات النزاهة والأخلاق في جميع عمليات اتخاذ القرار.</li>
</ul>
<h4>الخبرة المرغوبة:</h4>
<p>يجب أن يمتلك مساعد مدير المتجر المثالي في شركة تجارة التجزئة خبرة متقدمة لا تقل عن 3 سنوات في دور يركز على العميل مع خبرة إدارية قوية ومهارات قيادية ومهارات حل المشكلات. نجاح مثبت في تعزيز تفاعل العملاء وتحقيق وتجاوز أهداف KPI للمبيعات للمحال. يفضل وجود شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة التجزئة، أو مجال ذي صلة.</p>
<p><h4>هدف المنصب:</h4>
<p>دعم عمليات المتجر بشكل عام وضمان تجربة عميل سلسة. تتضمن هذه الوظيفة مساعدة مدير المتجر في مهام إدارية مختلفة وتحمل المسؤولية في غيابهم. المسؤول عن مساعد مدير المتجر overseeing daily operations, managing staff, achieving sales targets, and maintaining a high level of customer satisfaction.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4>
<strong>البيع وتركيز العميل:</strong><br>
<ul>
<li>التفكير في احتياجات العملاء في جميع الأوقات</li>
<li>تنفيذ معايير عالية من التركيز على العميل داخل المتجر</li>
<li>القدوة فيما يخص جميع جوانب خدمة العملاء</li>
<li>البحث بنشاط عن طرق لتحقيق أهداف مبيعات المتجر أو تجاوزها</li>
<li>التأكد من أن جميع أعضاء الفريق لديهم فهم لـ KPIs والأهداف التي يجب تحقيقها</li>
<li>ضمان تنفيذ أي عروض ترويجية تتعلق بالسلع داخل المتجر</li>
<li>تنفيذ الاستراتيجيات بشكل فعال لدفع المبيعات في المتجر</li>
</ul>
<strong>إدارة المتجر:</strong><br>
<ul>
<li>مراجعة إدارة المتجر بانتظام وحل أي مشاكل</li>
<li>تنفيذ أي تغييرات في إجراءات الإدارة داخل المتجر بشكل إيجابي وفعال</li>
<li>التعاون مع مدير المتجر لتحديد وتحقيق أهداف المبيعات</li>
<li>مراقبة أداء المبيعات وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</li>
<li>تنفيذ استراتيجيات المبيعات لزيادة الإيرادات وتحقيق أهداف العمل</li>
<li>الإشراف على التحكم في المخزون والترويج لتحسين توافر المنتج</li>
<li>ضمان دقة مستويات المخزون من خلال فحص المخزون بانتظام وإعادة التوريد</li>
<li>التأكد من أن تخطيط وترتيب المتجر يتماشي مع معايير العلامة التجارية</li>
</ul>
<strong>العرض والتقديم والإدارة:</strong><br>
<ul>
<li>التأكد من أن المتجر لديه حزمة مخزون صحيحة ومستويات مخزون مطلوبة لرفع إمكانات البيع</li>
<li>ضمان مستوى عالٍ من العرض البصري والصيانة بين جميع العاملين</li>
<li>التواصل بشكل فعال عن أي تغييرات في المخزون أو تخطيط المتجر إلى جميع أعضاء الفريق</li>
<li>التأكد من أن كل عضو يتبع معيار البيع بالتجزئة</li>
<li>الحفاظ على تشغيل المخزن الخلفي وإعادة تعبئة البضاعة</li>
</ul>
<strong>التوظيف وإدارة أداء الفريق:</strong><br>
<ul>
<li>مراقبة وإدارة الجداول الزمنية لساعات عمل مندوبي المبيعات والإجازات وأيام العطل</li>
<li>حل شكاوى ومخاوف مندوبي المبيعات وتقديم تغذية راجعة مستمرة للأداء، وتقديم النصح عند الضرورة</li>
<li>تشجيع المشاركة الكاملة للمندوبين في إنشاء أهداف المتجر وتطوير الخطط</li>
<li>التأكد من أن المتجر يعكس صورة الشركة في جميع جوانب العرض الشخصي والالتزام بالزي الموحد كما حددته الشركة</li>
<li>الحفاظ على إجازات الموظفين</li>
</ul>
<strong>الأمن:</strong><br>
<ul>
<li>التأكد من الالتزام بإجراءات الأمن في جميع أرجاء المتجر</li>
<li>الحفاظ على مستوى عالٍ من الوعي الأمني بالنسبة للمخزون والمال داخل المتجر</li>
</ul>
<strong>المخرجات الوظيفية الأخرى:</strong><br>
<ul>
<li>تنفيذ إجراءات تصحيحية / انضباط تدريجي عند الحاجة</li>
<li>إظهار الاعتماد والموثوقية والالتزام بالمواعيد</li>
<li>الحفاظ على سرية جميع معلومات الموظفين والمتعلقة بالتوظيف</li>
<li>إظهار أعلى مستويات النزاهة والأخلاق في جميع عمليات اتخاذ القرار</li>
</ul>
<h4>الخبرة المطلوبة:</h4>
<p>يجب أن يمتلك مساعد مدير المتجر المثالي في شركة تجارة تجزئة 3+ سنوات من الخبرة المتقدمة في دور يركز على العملاء مع خبرة إدارية قوية، ومهارات قيادية، ومهارات حل المشكلات. النجاح proven في تعزيز تفاعل العملاء وتحقيق وتجاوز أهداف KPI للمبيعات للمحلات. ويفضل درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة التجزئة، أو مجال ذي صلة.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>مساعد مدير / مدير: المبيعات (الدرجة L4/L5) مقره مسقط، عمان</p><p> نحن نسعى إلى محترف ديناميكي ومبادر لملء وظيفة شاغرة مناسبة في فريق المبيعات لدينا، وفق الصفات التالية: </p><p>مرشحنا المثالي</p><p> · يجب أن يكون خريجاً مع دبلوم دراسات عليا في تكنولوجيا معالجة البلاستيك ويفضل من CIPET مع خبرة 10-12 عاماً في مبيعات masterbatch </p><p>· ذكر – عمره 35 عامًا </p><p>· سيكون مسؤولاً عن المبيعات والتحصيلات في الإقليم المعين وتحقيق الأهداف الموكلة. </p><p>· سيطور استراتيجيات لزيادة حصة السوق، كل من الحصة الحجمية والقيمة من العمل. · سيكون قادرًا على الحفاظ على قاعدة عملاء موجودة وزيادتها في منطقته </p><br></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>· سيتعامل مع شكوى الجودة وسيقترح حلول في نهاية العملاء </p><p>· يجب أن يمتلك مهارات تواصل وتفاعل شخصي جيدة </p><p>· يفضّل معرفة SAP</p><p></p></section>
<p><h4>هدف المنصب:</h4>
<p>دعم العمليات الشاملة للمتجر وضمان تجربة عميل سلسة. يتضمن هذا المنصب مساعدة مدير المتجر في مهام إدارية مختلفة وتولي المسؤولية في غيابه. المسؤول عن الإشراف على العمليات اليومية، إدارة الموظفين، تحقيق أهداف المبيعات، والحفاظ على مستوى عال من رضا العملاء.</p>
<h4>المسؤولية الأساسية:</h4>
<strong>المبيعات وتركيز العملاء:</strong><br>
<ul>
<li>النظر في احتياجات العملاء في جميع الأوقات</li>
<li>تطبيق معيار مرتفع من التركيز على العملاء داخل المتجر</li>
<li>القيادة بمثال في جميع جوانب خدمة العملاء</li>
<li>البحث بنشاط عن طرق لتحقيق أهداف مبيعات المتجر أو تجاوزها</li>
<li>التأكد من أن جميع أعضاء الفريق لديهم فهم لـ KPIs والأهداف التي يجب تحقيقها</li>
<li>التأكد من تنفيذ أي عروض ترويجية تتعلق بالمخزون داخل المتجر</li>
<li>تنفيذ الاستراتيجيات بشكل فعال لدفع المبيعات في المتجر</li>
</ul>
<strong>إدارة المتجر:</strong><br>
<ul>
<li>مراجعة إدارة المتجر بشكل منتظم وحل أية مشاكل</li>
<li>تنفيذ، داخل متجره، أي تغييرات في إجراءات الإدارة بشكل إيجابي وفعال</li>
<li>التعاون مع مدير المتجر لتحديد وتحقيق أهداف المبيعات</li>
<li>مراقبة أداء المبيعات وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</li>
<li>تنفيذ استراتيجيات المبيعات لزيادة الإيرادات وتحقيق أهداف العمل</li>
<li>الإشراف على التحكم بالجرد والترويج لتحسين توافر المنتجات</li>
<li>ضمان دقة مستويات المخزون من خلال فحوصات المخزون المنتظمة والتجديد</li>
<li>التأكد من أن تخطيط المتجر وتقديمه يتماشى مع معايير العلامة التجارية</li>
</ul>
<strong>العرض والتقديم والإدارة:</strong><br>
<ul>
<li>التأكد من أن المتجر يمتلك حزمة المخزون الصحيحة ومستويات المخزون اللازمة لتحقيق أقصى إمكانات المبيعات</li>
<li>التأكد من معايير عالية للعرض البصري والصيانة بين جميع الموظفين</li>
<li>التواصل بشكل فعال مع أي تغييرات في المخزون أو تخطيط المتجر لجميع أعضاء الفريق</li>
<li>التأكد من قيام كل عضو باتباع معيار التجزئة</li>
<li>الحفاظ على تشغيل المخزن الخلفي وتجديد البضائع</li>
</ul>
<strong>التوظيف وأداء الفريق:</strong><br>
<ul>
<li>يراقب ويرتب جداول عمل مندوبي المبيعات وساعات العمل والإجازات واليومين راحة</li>
<li>يسوي شكاوى واهتمامات مندوبي المبيعات ويقدم تغذية راجعة مستمرة على الأداء، ويوجه مندوبي المبيعات عند الضرورة</li>
<li>يشجع المشاركة الفاعلة للمندوبين في وضع أهداف المتجر وتطوير الخطط</li>
<li>يضمن أن يعكس المتجر صورة الشركة في جميع جوانب العرض الشخصي والالتزام بقاعدة اللباس المحددة من قبل الشركة</li>
<li>الحفاظ على إجازات الموظفين</li>
</ul>
<strong>الأمن:</strong><br>
<ul>
<li>التأكد من الالتزام بإجراءات الأمن في جميع أنحاء المتجر</li>
<li>الحفاظ على مستوى عالٍ من الوعي الأمني بخصوص المخزون والمال داخل المتجر</li>
</ul>
<strong>أوراق العمل الأخرى:</strong><br>
<ul>
<li>إجراء إجراءات تصحيحية / انضباط تدريجي حسب الضرورة</li>
<li>إظهار الاعتمادية والموثوقية والانضباط في المواعيد</li>
<li>الحفاظ على سرية جميع معلومات الموظفين والمتعلقة بالتوظيف</li>
<li>إظهار أعلى مستوى من النزاهة والأخلاق في جميع عمليات اتخاذ القرار</li>
</ul>
<h4>الخبرة المطلوبة:</h4>
<p>يجب أن يمتلك مساعد مدير المتجر المثالي في شركة تجارة التجزئة 3+ سنوات من الخبرة التطويرية في دور يتركز حول العملاء مع خبرة إدارة قوية ومهارات قيادية ومهارات حل المشكلات. إثبات النجاح في تعزيز تفاعل العملاء وتحقيق وتجاوز أهداف KPI للمبيعات للمتاجر. ويفضل درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة التجزئة أو مجال ذي صلة.</p></p><p></p>
<p><h4>نظرة عامة على الدور:</h4>
<p>مساعد تجربة التسوق مسؤول عن تحسين عمليات خدمة العملاء بما في ذلك Smaland، Self Scan، وInfo Desk. يتطلب هذا الدور تحية العملاء، وضمان السلامة والكفاءة التشغيلية داخل منطقة غرفة اللعب، ودعم وظائف خدمة العملاء المختلفة. نجاحك في هذا المنصب يتطلب تمثيل علامة IKEA والحفاظ على معايير المتجر العالية.</p>
<h4>ما ستقوم به:</h4>
<li>تحية العملاء والترحيب بهم عند الوصول.</li>
<li>شرح سياسة دخول Smaland بطريقة ودية ومهنية.</li>
<li>التأكد من أن سلامة الطفل أولوية في Smaland.</li>
<li>إجراء الإعلانات وتوجيه الأهل إذا كان هناك أي مشكلة في منطقة اللعب.</li>
<li>توفير بيئة آمنة للأطفال داخل المنطقة.</li>
<li>الرد على جميع استفسارات العملاء بشكل مهني.</li>
<li>التأكد من توافر أدوات التسوق والكتيبات للعملاء.</li>
<li>توفير أكياس أو عربات كما هو مناسب.</li>
<li>المساعدة في المسح الذاتي عند الحاجة.</li>
<li>الالتزام بجميع إجراءات النظام وفق السياسة أو الإجراء.</li>
<li>إطلاع مدير الوردي على الشكاوى التي تتطلب مساعدة الإدارة.</li>
<li>التأكد من الالتزام بجميع إجراءات الطوارئ.</li>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح:</h4>
<li>مهارات تحليلية</li>
<li>التواصل الفعال</li>
<li>التركيز على العميل</li>
<li>العمل الجماعي</li>
<h4>ما الذي يؤهلك للدور:</h4>
<li>شهادة المدرسة الثانوية.</li>
<li>مؤهل الإسعاف الأولي وفق معايير البلد ذات الصلة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن سنتين في دور مشابه.</li>
<li>إتقان المهارات التحليلية والتواصل الفعال.</li>
<p>نحن هنا لتقديم خدمة ممتازة لكن القليل من مساعدتك يمكن أن يضمن تجربة مرشح بخمس نجوم من البداية حتى النهاية.</p>
<p>قبل أن تضغط على «التقديم»: الرجاء قراءة وصف الوظيفة بعناية لضمان قدرتك على إثبات بثقة لماذا تعد هذه الفرصة مناسبة لك وأخذ الوقت لإعداد سيرة ذاتية مميزة وشخصية لتعزيز ظهورك. أعضاء فريق اكتساب المواهب العالمي لدينا مكلفون جميعًا بربط الأعمال المحددة لضمان أفضل التطابقات بين المواهب والفرص. لا ننظر فقط إلى التوافق اللازم للمهارات والسلوكيات، بل وكيف يتوافق المرشحون مع قيمنا المتمثلة في الاحترام والنزاهة والتعاون والتميز.</p>
<p>كجزء من وعد تجربة المرشح لدينا، نريد أيضًا أن نكون متاحين لك طوال عملية التقديم. نبذل كل جهدنا لمراجعة والرد على كل طلب توظيف.</p></p><p></p>
<p>تخطط جامعة مسقط لتوسيع كلية النقل واللوجستيات من خلال تعيين أستاذ مساعد في النقل البحري. مرحب بالتقديم من ذوي الخبرة في التدريس والبحث عبر مجموعة من التخصصات، بما في ذلك، ولكن ليس حصراً، النقل البحري، وإدارة الموانئ والمحطات، واقتصاد الشحن، واللوجستيات الشحن، والتجارة الدولية. وبهدف توفير تجربة طلاب استثنائية، سيعمل حامل المنصب مع عميد الكلية لضمان تنفيذ الوحدات الدراسية بكفاءة وفاعلية. سيكون مسؤولاً عن تدريس وحدات مثل (ولكن ليس حصراً): النقل البحري والشحن؛ إدارة الموانئ والمحطات؛ عمليات الشحن والحمولة؛ التجارة الدولية واللوجستيات؛ القانون البحري والأنظمة؛ والشحن المستدام. سيكون مسؤولاً عن ضمان امتثال إدارة المناهج وأنشطتها للتحسين مع المعايير المطلوبة من هيئات الاعتماد العمانية، مثل هيئة الاعتماد الأكاديمي العمانية (OAAA).</p><p>بالإضافة إلى التدريس، سيساهم حامل المنصب في الإشراف على مشاريع سنوات التخرج الجامعية، وأطروحات الدراسات العليا، والأنشطة البحثية ذات الصلة.</p><p>يجب أن holder المنصب أن يحمل دكتوراه في النقل البحري ليتم تعيينه في رتبة أستاذ مساعد. مطلوب حد أدنى سنتان من الخبرة في التدريس في التعليم العالي، ويفضل في منطقة مجلس التعاون الخليجي. يجب على المتقدمين تقديم سيرة ذاتية حديثة ورسالة تغطية توضح مدى ملاءمتهم للمنصب. ستكون الأولوية في التعيين لمواطنين عمانيين. نحن نعترف ونفهم ونحتضن التنوع ونتوقع من أعضاء هيئة التدريس المنضمين أن يظهروا ويطبقوا نفس المبادئ.</p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong><ul><li>تقديم تجربة تدريس عالية الجودة في وحدات النقل البحري وإدارة اللوجستيات للطلاب الجامعيين والدراسات العليا</li><li>تصميم وتخطيط وتقييم واجبات الطلاب.</li><li>التنسيق مع عميد الكلية في جميع مسائل الطلاب، بما في ذلك الجداول الأكاديمية والدعم الأكاديمي والتقني.</li><li>القيام بدور المستشار الأكاديمي/المرشد الشخصي.</li><li>إجراء أنشطة بحثية وعلمية مع السعي للنشر في مجلات أكاديمية دولية ذات جودة عالية.</li><li>التفاعل مع هيئات بحرية ولوجستية خارجية والصناعة لإثراء تجربة الطلاب، بما في ذلك زيارة الطلاب في فترات التدريب الصناعي.</li><li>التفاعل مع المجتمع الخارجي وأصحاب المصلحة للترويج لأجندة أهداف التنمية المستدامة (SDGs)</li><li>المشاركة في اجتماعات وفعاليات الجامعة، بما فيها مجلس الامتحانات، ومراجعات البرامج، ولجان التخطيط والمتابعة، والتواصل بين الطلاب والموظفين.</li><li>الحفاظ على أنماط عمل مرنة قد تتضمن بعض العمل المسائي وعطلة نهاية الأسبوع دعمًا لبرامج/كلية/جامعة.</li><li>التفاعل النشط مع الشركات والمؤسسات المهنية وهيئات الموانئ وشركات الشحن؛ تنظيم وصول الطلاب إلى المجتمع المهني ودعوة خبراء الصناعة لإثراء تجربة الطلاب.</li><li>أي واجبات أخرى تراها الع Dean لازمة</li><li>أي واجبات أخرى يراها مدير الخط بحاجة</li></ul><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><p>يجب أن يحمل المرشح دكتوراه في النقل البحري ليتم تعيينه في رتبة أستاذ مساعد. مطلوب حد أدنى سنتان من الخبرة في التدريس في التعليم العالي، ويفضل في منطقة GCC. يجب على المتقدمين تقديم سيرة ذاتية حديثة ورسالة تغطية توضح مدى ملاءمتهم للمنصب. ستكون الأولوية في التعيين لمواطنين عمانيين. نحن نعترف ونفهم ونحتضن التنوع ونتوقع من أعضاء هيئة التدريس المنضمين أن يظهروا ويطبقوا نفس المبادئ.</p><strong>المؤهلات والخبرة والقدرات:</strong><ul><li>ماجستير في الشحن المستدام، النقل البحري، الإدارة البيئية، أو مجال ذو صلة لقبول المحاضر.</li><li>دكتوراه (أو ما يعادلها) في النقل البحري، الشحن، أو مجال ذو صلة.</li><li>المؤهلات المهنية و/أو العضويات في هيئات معترف بها (مثلاً المعهد البحري، CILT UK، أو ما يعادله دولياً) لرتبة أستاذ مساعد.</li><li>القدرة على التواصل بوضوح حول أفكار معقدة ومفاهيمية لمن لديهم معرفة وفهم محدودين، وللزملاء باستخدام مهارات عالية ومستوى من وسائل الإعلام.</li><li>القدرة على التفكير النقدي وتعزيز الابتكار والإبداع.</li><li>إظهار الكفاءات والسلوكيات الأساسية والسلوكيات التكميلية التي تدعم وتروّج لقيم الجامعة الأساسية.</li><li>الالتزام بضمان تجربة طلابية عالية الجودة.</li><li>سنتين إلى ثلاث سنوات من الخبرة في تدريس وحدات في النقل البحري أو الشحن في التعليم العالي.</li><li>الخبرة في بيئات التعليم العالي العمانية والخليجية.</li><li>روابط قوية مع صناعة البحر، والموانئ، وشركات الشحن.</li><li>خبرة في الاعتماد الأكاديمي أو ضمان الجودة.</li></ul><p>بينما نثمن الاهتمام الذي أبداه كل متقدم، لا يمكننا الرد إلا على المتقدمين المدرجين في القائمة المختصرة.</p><p>* قد يتم تغيير الوصف الوظيفي في أي وقت في المستقبل تماشياً مع مستوى المنصب لتلبية متطلبات المؤسسة المتغيرة، ولكن فقط بالتشاور الكامل مع حامل المنصب.</p><p>يُطلب من المتقدمين تقديم سيرة ذاتية حديثة ورسالة تغطية توضح مناسبتهم للمنصب. ينبغي أن تسلط رسالة التغطية الضوء بوضوح على مؤهلاتهم الأكاديمية وخبراتهم في التدريس والبحث في بيئة التعليم العالي، ومجالات الاهتمام والخبرة التدريسية، ودافعهم للتقديم إلى جامعة مسقط. ستكون الأولوية في التعيين لمواطنين عمانيين.
<p><h4>نظرة عامة على الدور:</h4>
<p>مساعد تجربة التسوق مسؤول عن تحسين عمليات خدمة العملاء بما في ذلك Smaland، وتسجيل الذات، ومكتب المعلومات. يتطلب هذا الدور الترحيب بالعملاء، وضمان السلامة والكفاءة التشغيلية داخل منطقة غرفة اللعب، ودعم وظائف خدمة العملاء المختلفة. النجاح في هذا المنصب يتضمن تمثيل علامة IKEA والحفاظ على معايير المتجر العالية.</p>
<h4>ما الذي ستقوم به:</h4>
<li>الترحيب بالعملاء عند الوصول وترحبهم.</li>
<li>شرح سياسة دخول Smaland بطريقة ودودة ومهنية.</li>
<li>التأكد من أن سلامة الأطفال أولوية في Smaland.</li>
<li>إجراء الإعلانات وتنبيه الأهل في حال وجود أي مشكلة في منطقة غرفة اللعب.</li>
<li>توفير بيئة آمنة للأطفال داخل المنطقة.</li>
<li>التعامل مع جميع استفسارات العملاء بمهنية.</li>
<li>التأكد من توفر أدوات التسوق والكاتالوجات للعملاء.</li>
<li>توفير الأكياس أو العربات حسب الاقتضاء.</li>
<li>المساعدة في المسح الذاتي عند الحاجة.</li>
<li>الالتزام بجميع إجراءات النظام وفق السياسة أو الإجراء.</li>
<li>إبلاغ المدير المناوب عن الشكاوى التي تتطلب مساعدة الإدارة.</li>
<li>التأكد من الالتزام بجميع إجراءات الطوارئ.</li>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح:</h4>
<li>مهارات تحليلية</li>
<li>فعالية التواصل</li>
<li>تركيز على العميل</li>
<li>العمل بروح الفريق</li>
<h4>ما يؤهلك للدور:</h4>
<li>شهادة الثانوية العامة.</li>
<li>تأهيل الإسعافات الأولية وفقاً لمعايير البلد المعنية.</li>
<li>خبرة لا تقل عن سنتين في دور مماثل.</li>
<li>إتقان المهارات التحليلية والتواصل الفعال.</li>
<p>نحن هنا لتقديم خدمة ممتازة لكن القليل من مساعدتك يمكن أن يضمن تجربة مرشح بخمس نجوم من البداية حتى النهاية.</p>
<p>قبل أن تضغط على “تقديم الطلب”: الرجاء قراءة وصف الوظيفة بعناية لضمان قدرتك على إثبات بثقة لماذا تعد هذه الفرصة مناسبة لك وتخصيص سيرة ذاتية مميزة وشخصية لتعزيز ظهورك أكثر. أعضاء فريق اكتساب المواهب العالمي لدينا جميعهم مكلفون بربط الأعمال المحددة لضمان أفضل التطابقات بين المواهب والفرص. نحن لا نأخذ فقط التوافق من حيث المهارات والسلوكيات بعين الاعتبار، بل وكيفية توافق المرشحين مع قيمنا المتمثلة في الاحترام والنزاهة والتعاون والتميز.</p>
<p>كجزء من وعد تجربة المرشح لدينا، نريد أيضاً أن نكون متاحين لك طوال عملية التقديم. نحن نبذل كل جهد لمراجعة والرد على كل طلب توظيف.</p></p><p></p>
<p>حول الدور: تسعى فندق راديسون بلو مسقط إلى تعيين م Assist a moti vated، يركّز على خدمة العملاء ويقود النتائج، ليكون ضمن فريق المبيعات والتسويق الديناميكي لدينا. سيدعم المرشح الناجح مدير المبيعات في دفع نمو الإيرادات، وبناء علاقات قوية مع العملاء، وتحديد فرص عمل جديدة، والترويج لسكن الفندق، ومرافق الاجتماعات، وخدمات الطعام والمشروبات. هذه فرصة ممتازة لمهني عماني طموح يتطلع لبناء مسيرة ناجحة مع واحدة من أبرز علامات الضيافة العالمية. المسؤوليات الرئيسية دعم تطوير وتنفيذ استراتيجية مبيعات الفندق لتحقيق أهداف الإيرادات. تحديد وتطوير والحفاظ على علاقات مع عملاء الشركات، والحكومة، وسياحة الأعمال، والترفيه. إجراء زيارات مبيعات واجتماعات مع العملاء، وعروض تقديمية، وفحص مواقع الفندق. إعداد مقترحات المبيعات والعقود والتسعيرات بالتوافق مع معايير الشركة. المساعدة في التفاوض على الأسعار والاتفاقيات مع العملاء مع تعظيم ربحية الفندق. الحفاظ على سجلات العملاء وأنشطة المبيعات بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء. التعاون بشكل وثيق مع فرق الحجوزات، إدارة العوائد، الاستقبال، الفعاليات، والمأكولات والمشروبات لضمان تقديم خدمة سلسة. مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين وردود فعل العملاء لتحديد فرص عمل جديدة. تمثيل الفندق في فعاليات التواصل والمعارض والوظائف الصناعية عند الحاجة. إعداد تقارير مبيعات منتظمة، وتوقعات، وتحديثات أداء للإدارة. تقديم خدمة عملاء استثنائية وضمان رضا العملاء على المدى الطويل.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><b>المؤهلات والخبرة</b>
<ul>
<li>مواطن عُماني.</li>
<li>درجة البكالوريوس أو دبلوم في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الضيافة، أو مجال ذي صلة.</li>
<li>خبرة من 2-4 سنوات على الأقل في مبيعات الفنادق، الضيافة، أو دور تجاري مشابه.</li>
<li>أفضلية وجود خبرة سابقة في علامة فندقية دولية.</li>
<li>فهم جيد لسوق الضيافة في عمان.</li>
<li>يفضّل رخصة قيادة عمانية سارية.</li>
</ul>
<b>المهارات والكفاءات</b>
<ul>
<li>مهارات اتصال وعرض وتفاوض قوية.</li>
<li>قدرات تواصل وبناء علاقات ممتازة.</li>
<li>مباعاتي مع عقلية مبادرة وتركيز على العميل.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل وبالتعاون في بيئة سريعة الإيقاع.</li>
<li>مهارات تنظيم وإدارة الوقت جيدة.</li>
<li>الإتقان في تطبيقات Microsoft Office.</li>
<li>معرفة بأنظمة الفنادق ومنصات إدارة علاقات العملاء ميزة.</li>
<li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ تعد مهارات اللغة العربية مطلوبة بشدة.</li>
</ul>
<p>حول الدور تتطلع Takamul National Company LLC إلى توظيف مساعد تسويق مبدع ومتحمس لدعم فريق التسويق في تنفيذ الحملات اليومية وإنشاء محتوى رقمي جذاب لعلاماتنا التجارية في قسم المأكولات والمشروبات. هذه فرصة ممتازة لشخص شغوف بوسائل التواصل الاجتماعي، وإنشاء المحتوى، وتسويق العلامة التجارية.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><ul><li>المساعدة في التخطيط وتنفيذ الحملات التسويقية عبر القنوات الرقمية وغير الرقمية.</li><li>إنشاء محتوى جذاب لمنصات Instagram وTikTok وغيرها من وسائل التواصل الاجتماعي.</li><li>مراقبة اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي واقتراح أفكار محتوى إبداعية.</li><li>التقاط صور وفيديوهات أساسية باستخدام هاتف محمول للمحتوى اليومي.</li><li>التنسيق مع الفرق الداخلية والمورّدين الخارجيين في أنشطة التسويق.</li><li>جدولة ونشر منشورات وسائل التواصل الاجتماعي.</li><li>دعم الفعاليات الترويجية وإطلاق المنتجات وتنشيط العلامة التجارية.</li><li>مراقبة التفاعل وإعداد تقارير أداء بسيطة لوسائل التواصل الاجتماعي.</li><li>المساعدة في المهام الإدارية المتعلقة بقسم التسويق.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>دبلوم أو درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، الاتصالات، أو مجال ذو صلة.</p><p>مهارات كتابة وتواصل شفوية قوية باللغة العربية.</p><p>إتقان جيد للغة الإنجليزية.</p><p>إلمام بمنصات Instagram وTikTok والاتجاهات الحالية في وسائل التواصل الاجتماعي.</p><p>مهارات أساسية في التصوير الفوتوغرافي والفيديو عبر الهاتف المحمول.</p><p>معرفة بCanva أو أدوات تصميم مماثلة تعتبر ميزة.</p><p>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت جيدة.</p><p>عقلية إبداعية مع اهتمام بالتفاصيل.</p><p>رغبة في التعلم والعمل في بيئة ذات إيقاع سريع.</p><p>ما الذي نبحث عنه</p><ul><li>فرد مبدع ومبادر.</li><li>شغف بالتسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي.</li><li>مهارات تواصل وتفاعل بين الأشخاص قوية.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.</li><li>اتساق في الإيجابية ومستعد لاتخاذ المبادرة.</li></ul>
<p>الغرض من المنصب يرغب جامعة مسقط في توسيع كلية الأعمال والإدارة من خلال تعيين أستاذ مساعد في التسويق الرقمي. مع منهج يركز على توفير تجربة طلابية استثنائية، سيعمل حامل المنصب مع عميد الكلية لضمان تقديم الوحدات بكفاءة وفعالية. سيكون مسؤولاً عن ضمان امتثال إدارة المنهج وتطويره وفقاً للمعايير المطلوبة من هيئة الاعتماد الأكاديمي العمانية (OAAA).</p><p>لتعيين الشخص في رتبة محاضر، يشترط مؤهل دكتوراه في التسويق أو التسويق الرقمي أو مجال قريب مع خبرة في التدريس الجامعي العالي. لرتبة أستاذ مساعد، يشترط مؤهل دكتوراه في التسويق أو التسويق الرقمي أو مجال قريب من جامعة معتمدة، ويفضل أن تكون مقرها في المملكة المتحدة ومعتمدة من AACSB، ملف بحثي جيد، وخبرة تدريس بعد الدكتوراه في التعليم العالي لمدة ثلاث سنوات (حتى مستوى الماجستير). ستُعتبر خبرة في قطاعات التعليم العالي في المملكة المتحدة و/أو في بيئات التعليم العالي العمانية والخ Gulf Cooperation Council ميزة، إضافة إلى الروابط القوية مع الصناعة وخبرة في سياق دولي.</p><p>بالإضافة إلى التدريس، سيكون مسؤولاً في مستوى الأستاذ المساعد عن تطوير ومشرفة مشاريع بحثية، وتعزيز الأنشطة التعاونية مع الصناعة وممارسة البحث الرائد من خلال سجل نشر دولي. لقد يتحسن المشهد الاقتصادي العام في سلطنة عُمان باستمرار على مدى السنوات نتيجة الخطط الحكومية التقدمية والسياسات والتنظيمات القوية. رأس المال البشري والبحث العلمي ركيزتان أساسيتان تدعمان هذه الجهود على المستوى الوطني، وتتمتع جامعة مسقط بمكانة مهمة كجهة تمكينية من خلال رؤيتها لتمكين الأفراد والمجتمعات من خلال تعلم وتعليم تحويليين وبحوث معلوماتية ومشاركة صناعية استباقية في عمان ومنطقة الخليج.</p><p>وجود مؤهل CMI أو مؤهل تسويق ذي صلة و/أو خبرة تفضل وتمنح أولوية. نحن ندرك ونفهم ونرحب بالتنوع ووجود PhD في التسويق أو التسويق الرقمي أو مجال قريب من جامعة معتمدة، ويفضل أن تكون مقرها في المملكة المتحدة ومعتمدة من AACSB، ملف بحثي جيد، وخبرة تدريس بعد الدكتوراه في التعليم العالي لمدة ثلاث سنوات على الأقل (حتى مستوى الماجستير). ستُعتبر خبرة في قطاعات التعليم العالي في المملكة المتحدة و/أو بيئات التعليم العالي العمانية والخ Gulf GCC ميزة، إضافة إلى الروابط القوية مع الصناعة وخبرة في سياق دولي.</p><p>بالإضافة إلى التدريس، سيكون حامل المنصب في مستوى الأستاذ المساعد مسؤولاً عن تطوير ومشرفة مشاريع بحثية، وتعزيز الأنشطة التعاونية مع الصناعة وممارسة البحث الرائد من خلال سجل نشر دولي. لقد تحسن المشهد الاقتصادي العام في سلطنة عمان باستمرار على مدى السنوات بسبب خطط حكومية تقدمية وسياسات وتنظيمات قوية. رأس المال البشري والبحث العلمي هما ركيزان أساسيتان تدعمان هذه الجهود في الكلية المنضمة لعرض وتطبيق نفس المبادئ.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><h2>المؤهلات والكفاءات والخبرة:</h2><ul><li>دكتوراه (أو ما يعادلها) في التسويق أو التسويق الرقمي أو مجال ذو صلة.</li><li>المؤهلات المهنية و/أو العضوية في هيئات معترف بها.</li><li>عضوية في HE Academy أو الرغبة في العمل نحوها (خلال 18 شهراً).</li><li>القدرة على التواصل بوضوح حول الأفكار المعقدة والمفاهيمية لأولئك الذين لديهم معرفة وفهم محدودين، وللزملاء، باستخدام مهارات عالية المستوى ومجموعة من وسائل الإعلام.</li><li>القدرة على التفكير النقدي وتعزيز الابتكار والإبداع.</li><li>إظهار الكفاءات والسلوكيات الأساسية والسلوكيات التكميلية التي تدعم قيم الجامعة الأساسية.</li><li>الالتزام بضمان تجربة طالب عالية الجودة.</li><li>القدرة على تصميم وتقديم واستشارة وإدارة برامج البحث.</li><li>سجل من البحوث المنشورة في مجلات معترف بها دوليًا.</li><li>خبرة من سنة إلى سنتين في تدريس وحدات في التسويق في التعليم العالي لوظيفة المحاضر وعلى الأقل ثلاث سنوات تدريس في التعليم العالي (حتى مستوى الماجستير) لوظيفة SL.</li><li>خبرة في قطاعات التعليم العالي في المملكة المتحدة و/أو بيئات التعليم العالي العمانية وGRE GCC.</li><li>روابط قوية مع الصناعة وخبرة في سياق دولي.</li><li>خبرة اعتماد أكاديمي أو ضمان جودة.</li><li>سجل قوي في البحث والأنشطة العلمية أو القدرة على إثبات نفسه في ذلك.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص العمل يعتبر مساعد مدير التسويق جزءًا من فريق مهم يقوم بإنشاء وتنفيذ اتصالات مستوى الملكية لعملائنا. تحت القيادة مدير التسويق والاتصالات، هذه المهام تروّج رسائل على مستوى العلامة التجارية للعملاء من خلال قنوات الإعلام التقليدية والرقمية والاجتماعية، وكل ذلك بهدف تعزيز صورة الفندق. يساعد هذا الدور في بناء خطط التسويق المباشر والحملات المستهدفة والقنوات المفعلّة بهدف زيادة الوعي لدى المستهلك وتفضيله، وزيادة الحصة السوقية، وبناء محفظة أوسع ووعي بالعلامة التجارية. يساعد الدور في بناء شراكات عميقة مع فرق التجارة الإلكترونية والتسويق الإقليميين للتحقق من اندماج جميع جهود التسويق المحلي والاجتماعي والرقمي مع جهود البيع للمؤسسة.</p><p>أنشطة العمل الأساسية تسويق الفندق والإعلان المساعد في تنفيذ الخطة التسويقية السنوية ضمن الميزانية. يوفر الدعم للعمليات وفرق الأغذية والمشروبات والمبيعات لتنفيذ العروض والحملات المستهدفة لنزلاء الفندق الداخليين مع عروض تعزز الإيرادات المتزايدة. يعمل مع وكالة الإعلان على الحملات الإعلانية التكتيكية من حيث الإبداع وخطط الوسائط، خاصة لعروض الأغذية والمشروبات. يساعد في إدارة جداول وسائط F&B الحملة التسويقية والبريد الإلكتروني والإعلانات المعروضة. يظل مطّلعًا على حالة الأداء والفرص والقضايا المتعلقة بالبرامج والمبادرات عبر الإنترنت. يساعد في التحقق من أن جميع الإعلانات للفندق في القنوات الرقمية متوافقة مع صوت العلامة التجارية. إدارة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي يدعم تسهيل التفاعل عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتحديث المحتوى في القنوات الرقمية المحلية (مثلاً موقع الفندق، مواقع السفر). يساعد في الحملات الترويجية في F&B، حفلات الزفاف، السبا، الغرف والمؤتمرات من خلال القنوات الرقمية والاجتماعية المعنية. يشارك في إدارة السمعة عبر الإنترنت بشكل استباقي من خلال عرض تعليقات الضيوف ذات الصلة (إيجابية أو سلبية) في قنوات التواصل الاجتماعي والرد وفقًا لذلك. العلاقات العامة وإدارة الأصول البصرية يشارك في تطوير خطة علاقات عامة شاملة لكل ربع مع الوكالة؛ يحافظ على قائمة شاملة بعقود الإعلام المحلي، مع التركيز بشكل خاص على نقاد الطعام والمدونين. يدير الحسابات المعينة وفقًا لنظام إدارة حسابات الإعلام. يساهم في كتابة وتوزيع جميع البيانات الصحفية للفعاليات والـعروض والفروع الملكية. يدعم تنفيذ الفعاليات المدعومة من الفندق وأنشطة العلاقات الحكومية/المجتمعية والأنشطة الترويجية الصحفية. يساعد في إدارة البائعين الخارجيين ووكالات الإعلام؛ يساعد في مراجعة خطوط PR من قائد PR القاري لتحديد أفضل الوسائط الترويجية للفندق. يدعم تنسيق التصوير الفوتوغرافي للإعلانات F&B والمواد الدعائية والعلاقات العامة بين الفندق ووكالة الإعلان وفِرَق التسويق الميداني الإقليمية. يساعد في جلسات التصوير لعرض موسمي أو احتفالي بالشراكة مع فريق التسويق القُطري أو الإقليمي. قد يكون نقطة اتصال للمصورين المحليين المعتمدين على المستوى الإقليمي للأغذية والوسائل والمرئيات الخاصة بالممتلكات. التطوير المباشر للتسويق والمواد الدعائية يساهم في تنسيق وتنفيذ المواد المطبوعة للفندق وF&B. يتحكم في الكمية وبinventory كل مواد التسويق الفندقية ويتحقق من حفظ النسخ بطريقة منظمة. يدعم إنتاج جميع المواد البصرية للممتلكات وF&B واللافتات المؤقتة في المناطق العامة للفندق. يساهم في تنفيذ أنشطة التسويق المباشر لـ F&B ويتأكد من أن جميع المواد الدعائية متوافقة مع إرشادات معيار العلامة التجارية وتوافقها مع تدقيق معيار العلامة التجارية (BSA). عام: يساهم في تطوير وتنسيق وتنفيذ جميع نشاطات الاتصالات. يساعد في نشر النشرة الإخبارية للفندق. يدعم مهام الاتصالات ووظائفها حسب الحاجة. يساعد في التنسيق وتنفيذ حملات F&B المشتركة. يعمل مع مدير التسويق والاتصالات للتحقق من تحديث موقع الفندق ومواقع الويب ذات الصلة بانتظام. يقدم المساعدة التسويقية ويعمل كخبير موضوع تسويقي لمديري العامين وقادة المبيعات والمديرين وقادة الإيرادات. يبقى على اطلاع بالمنافسة وموادها الدعائية وتسويقها والاتجاهات الرقمية والتسويقية المتطورة باستمرار. يؤدي وظائف عمل أخرى معقولة يكلفه بها المدير. في ماريوت الدولية، نحن مكرسون لأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، آخذين في الاعتبار جميع الخلفيات. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى قوتنا تكمن في المزيج الغني للثقافة والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحارب القديم، أو أي أساس محمي آخر بموجب القانون المعمول به.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>المؤهل والخبرة المطلوبة: شهادة لمدة عامين من جامعة معتمدة في التسويق أو العلاقات العامة أو إدارة الأعمال أو تخصص ذات صلة وخبرة سنتين في المبيعات أو التسويق أو المجال الرقمي أو ما يعادل ذلك؛ يفضل خبرة في تسويق الضيافة أو الإعلان الرقمي أو شهادة جامعية لمدة 4 سنوات في التسويق أو العلاقات العامة أو الأعمال أو تخصص ذات صلة؛ لا يوجد خبرة عمل مطلوبة.</p><p></p></section>
<p><b>الغرض</b> من المنصب جامعة مسقط تسعى إلى توسيع عضويتها في كلية الأعمال والإدارة من خلال تعيين أستاذ مساعد في مجموعة واسعة من تخصصات إدارة الأعمال. من المتوقع أن يدير المرشح ويدعم تقديم الدراسات العليا والمرحلة الجامعية وبرامج المديرين التنفيذيين عبر كليات متعددة. مع منهج يكرس توفير تجربة طالب استثنائية، سيعمل حامل المنصب مع عميد الكلية وطاقم التدريس كأي كلية/جامعة شريكة لضمان تقديم فعال وكفء للوحدات. سيكون مسؤولا عن ضمان أنشطة إدارة وتحسين المنهج الدراسي تتوافق مع المعايير المطلوبة من هيئات الاعتماد العمانية وتلك مع الشريك(s). من المتوقع أن يقود خطته البحثية بما يتماشى مع استراتيجية الجامعة للأبحاث. للتعيين، يلزم وجود شهادة MSc في مجال إدارة الأعمال إلى جانب خبرة سنتين إلى ثلاث سنوات في تدريس التعليم العالي و/أو دكتوراه في مجال الإدارة من جامعة معتمدة، ويفضل مع الاعتماد AACSB، وملف بحثي قوي، وخبرة تدريس ما بعد الدكتوراه في التعليم العالي لمدة ثلاث سنوات على الأقل (بما في ذلك مستوى الماجستير) مع خبرة صناعية. ستكون خبرة بيئة التعليم العالي العمانية وخدمات مجلس التعاون الخليجي ميزة، وكذلك الروابط القوية مع الصناعة وخبرة في سياق دولي. بالإضافة إلى التدريس، سيكون حامل الدكتوراه مسؤولاً عن تطوير وإشراف مشاريع بحثية، بناء التعاون وممارسة رائدة من خلال سجل نشر دولي. لقد تحسن المشهد الاقتصادي في سلطنة عمان بشكل مستمر على مدار السنوات نتيجة لخطط حكومية تقدمية وسياسات وتنظيمات قوية. رأس المال البشري والبحث العلمي ركيزتان رئيسيتان تدعمان هذه الجهود على المستوى الوطني، وتعد جامعة مسقط في موقع جيد للعب دور facilitato من خلال رؤيتها بأن تكون منارة للتميز في الابتكار وريادة الأعمال، وتقديم تعليم عالي الجودة وتسهيل التعلم وإجراء أبحاث صارمة ذات صلة بالأولويات الاجتماعية والاقتصادية لعمان. نحن نعترف ونفهم ونحتضن التنوع ونتوقع من أعضاء هيئة التدريس المنضمين عرض وتطبيق نفس المبادئ. المسؤوليات الرئيسية تقديم تجربة تدريس عالية الجودة على مستوى البكالوريوس والدراسات العليا وبرنامج الدراسات العليا. إنشاء، التخطيط وتقييم واجبات الطلاب. التنسيق مع عميد الكلية في جميع مسائل الطلاب بما في ذلك الجدولة والدعم الأكاديمي والتقني. القيام بدور مستشار طلاب/معلم شخصي. إجراء أبحاث ونشاط علمي بهدف النشر في مجلات أكاديمية دولية محكمة. التواصل مع هيئات الأعمال والإدارة المرتبطة بالصناعة الخارجية لإثراء تجربة الطلاب، بما في ذلك زيارة الطلاب في برنامج الصناعي. المشاركة في اجتماعات وفعاليات الجامعة بما في ذلك مجلس فاحصي الامتحانات ومراجعات البرامج ولجان التخطيط والمراقبة ولجنة العلاقات بين الموظفين والطلاب. الحفاظ على أنماط عمل مرنة قد تتضمن بعض العمل المسائي وعطلة نهاية الأسبوع دعمًا لبرامج/كلية/جامعة. التفاعل بنشاط مع الأعمال/الجسم المهنية/المدارس والكليات/المجتمعات/المؤسسات، الخ، وتنظيم Outreach الطلاب ودعوة متحدثين من الصناعة لتعزيز تجربة الطلاب وتسهيل وضع الطلاب في الصناعة كما هو مناسب. أي مهام أخرى حسب ما يراه مدير الخط. </p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><h2>المؤهلات والكفاءات والخبرة:</h2><ul><li>دكتوراه في الأعمال والإدارة أو مجال ذو صلة وثيقًا.</li><li>المؤهلات المهنية و/أو عضويات في جهات معتمدة معترف بها.</li><li>زمالة HE Academy أو الرغبة في العمل نحوها (خلال 18 شهرًا).</li><li>خبرة سنتين أو ثلاث سنوات في تدريس وحدات في الأعمال والإدارة في التعليم العالي (بما في ذلك مستوى الماجستير).</li><li>خبرة في قطاعات التعليم العالي في المملكة المتحدة أو بيئات التعليم العالي العمانية/الخليجية.</li><li>روابط قوية مع الصناعة وخبرة في سياق دولي.</li><li>اعتماد أكاديمي أو خبرة في ضمان الجودة.</li><li>سجل قوي في البحث والنشاط الأكاديمي أو القدرة على إثبات القدرة لذلك.</li><li>القدرة على التواصل بوضوح حول الأفكار المعقدة والمفاهيمية لأولئك الذين لديهم معرفة وفهم محدودين، وللزملاء باستخدام مهارات عالية ونطاق من الوسائط.</li><li>القدرة على التفكير النقدي وترويج الابتكار والإبداع.</li><li>إظهار كفاءات وسلوكاً أساسياً وسلوكاً تكميلي يدعمان وتدعمان قيم الجامعة الأساسية.</li><li>الالتزام بضمان تجربة طالب عالية الجودة.</li><li>القدرة على وضع وتقديم وإدارة برامج البحث.</li><li>سجل من الأبحاث المنشورة في مجلات دولية معتمدة.</li></ul>
<p><h4>الشركة</h4>
<p>الشركة الخاصة الفطيم ذ.م.م</p>
<p>تأسست في الثلاثينيات من القرن الماضي كعمل تجاري، وتعتبر مجموعة الفطيم اليوم واحدة من أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتقدماً، مملوكة بشكل خاص وتتخذ دبي في دولة الإمارات العربية المتحدة مقرًا لها. مُهيكلة إلى خمسة أقسام تشغيلية: السيارات، الخدمات المالية، العقارات، التجزئة والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا. تتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية عالمية معروفة ومبتكرة. ريادة الأعمال لدى مجموعة الفطيم وتركيزها المستمر على العملاء يمكّنان المؤسسة من الاستمرار في النمو والتوسع؛ استجابةً لاحتياجات عملائنا المتغيرة ضمن المجتمعات التي نعمل فيها.</p>
<p>من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة؛ تستمر مجموعة الفطيم في إثراء حياة وطموحات عملائنا كل يوم.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>المساعد، نائب رئيس – علاقات الوسطاء مسؤول عن إدارة ونمو وتعزيز شبكة الوسطاء في أوريينت عبر خطوط التأمين العام والتأمين الطبي. يركز الدور على تطوير شراكات استراتيجية مع الوسطاء، قيادة توسيع المحفظة، وضمان التنسيق السلس بين الوسطاء، الاكتتاب، المالية، والفرق الداخلية. يضمن أداء وسيط مثالي من خلال المراجعات المنتظمة، التدريب، إدارة التجديد، والالتزام الصارم بالمتطلبات الامتثالية والتنظيمية، مع الحفاظ على علاقات قوية تدعم نمو الأعمال واكتساب حسابات الشركات.</p>
<h4>ما ستقوم به (المسؤوليات الأساسية)</h4>
<ul>
<li>الحفاظ على محفظة الوسطاء وتوسيعها، خاصة في التأمين العام وغيرها من الخطوط</li>
<li>عقد اجتماعات منتظمة واستراتيجية مع الوسطاء المعنيين لتطوير المحفظة</li>
<li>التعامل مع إدارة التجديد والتنسيق المتعلق مع كل من الوسطاء وفريق الاكتتاب</li>
<li>إعداد تقارير الأعمال والأداء شهرياً ومشاركتها مع مدير الخط</li>
<li>إجراء عروض عبر البوابة وتدريب الوسطاء على مختلف المنتجات التي تقدمها أوريينت</li>
<li>مراقبة وتحليل أداء الوسطاء بانتظام</li>
<li>دعم قسم المالية في قضايا التحكم الائتماني</li>
<li>الحفاظ على علاقة ممتازة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين</li>
<li>بناء خط أنابيب قوي من حسابات الشركات لكل ربع سنة</li>
<li>تحديث والحفاظ على جميع وثائق KYC الخاصة بالوسيط المختار</li>
<li>ضمان الالتزام بجميع العمليات التنظيمية والامتثالية المطلوبة من الشركة</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح (المؤهل)</h4>
<ul>
<li>التعليم: بكالوريوس، ماجستير أو دبلوم</li>
<li>الخبرة: لا تقل عن 5 سنوات في دور علاقات الوسطاء</li>
<li>الشهادة: شهادة تأمين تعتبر ميزة إضافية</li>
<li>مهارات اتصال وإدارة فرق ممتازة</li>
</ul>
<h4>عن Orient Insurance PJSC</h4>
<p>بدأت شركة Orient Insurance عملياتها في عام 1982 كجزء من مجموعة الفطيم المعروفة، ومنذ ذلك الحين سجلت نموًا ثابتًا بشكل تدريجي. تُعد الشركة من الرواد في سوق التأمين الإماراتي. تبلغ رأس مال Orient Insurance 500 مليون درهم إماراتي وهو الأعلى في صناعة التأمين في الإمارات. ومقرها الرئيسي في دبي، تخدم الشركة عملائها من خلال شبكة فروع واسعة في جبل علي، أبوظبي، العين، الشارقة ورأس الخيمة في الإمارات، ومسقط في سلطنة عمان، والرياض في المملكة العربية السعودية، والبحرين.</p>