وظائف كول سنتر - مسقط سلطنة عمان

من ٣ إلى ٨ سنة Naukri Gulf

مـوظف عمليات الإيرادات

في الموقع - سلطنة عمان - مسقط ٢٠ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

نظرة عامة على الدور: عمليات الإيرادات هي فريق حديث التأسيس داخل قسم العملاء. سيكون فريق عمليات الإيرادات رائداً من أجل العميل وسيؤدي دوراً رئيسياً في عمليات يوم المغادرة. سيدعم فريق عمليات الإيرادات اضطرابات الرحلات، وتغييرات جداول الرحلات، والإلغاءات لضمان دعم المسافرين وإعادة حجزهم لتقليل أي تأثير. يتطلب هذا الدور تنسيقاً عالي المستوى مع فرق متعددة مثل IOCC، عمليات الأرض، مركز الاتصالات، المبيعات، وأي فريق آخر معني لتسهيل أي حالة من عمليات غير منتظمة (IROPS). بالإضافة إلى ذلك، يتضمن الدور ولكن لا يقتصر على دعم وظائف أخرى ضمن القسم التجاري مثل عمليات دعم مركز الاتصالات، استرداد معاملات الحجز عبر الإنترنت التي بها أخطاء، والمساعدة في شكاوى رعاية العملاء. المسؤوليات الأساسية: مراقبة معلومات اضطرابات الرحلات من IOCC/تخطيط الشبكة والتنسيق بنشاط مع القسم المعني لتقليل الاضطرابات للمسافرين المتأثرين. دفع communication حالة الرحلة مع المسافرين بخصوص التأخيرات، الإلغاءات، عبر الرسائل النصية/البريد الإلكتروني/واتس آب، وأي شكل تواصل آخر متاح. التنسيق مع المطار و/أو فريق مركز الاتصال لمعالجة إعادة حجز المسافرين، الإلغاءات، والمبالغ المستردة. الحفاظ على سجلات دقيقة لمعاملات المسافرين أثناء الاضطرابات من أجل التدقيق، مطالبات التعويض، والتقارير. استخدام أنظمة الشركات الجوية (Radixx, iPort, Tamima, Zoho وغيرها) لإدارة المهام المخصصة. دعم وظائف تجارية أخرى مثل مركز الاتصالات ورعاية العملاء بمهام مثل (الأخطاء عبر الإنترنت، المبالغ المستردة، حجوزات INAD، دعم المطار خارج المحطة، معالجة الشكاوى).المرشح المثاليالخبرة: الحد الأدنى 3 سنوات خبرة في العمل بمركز اتصال، أو عمليات مطار لشركة طيران، أو بيئات خدمة عملاء شركة طيران. القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المواقف المجهدة باحتراف. القدرة على حل المشاكل. القدرة على العمل بشكل مستقل بقيود إشراف قليلة. مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً. الإلمام بأنظمة خدمة ركاب الطيران (Radixx، iPort، إلخ). القدرة على العمل بنظام الورديات 24/7 بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد العامة. الشهادة الأكاديمية تعتبر ميزة.

Role Overview: Revenue Operations is a newly established team within the Customer department. The Revenue Operations team will be a champion for the customer and will play a key role in day-of-departure operations. The Revenue Operations team will support flight disruptions, flight schedule changes, and cancellations to ensure passengers are supported and are rebooked to minimize any impact. This role requires high level coordination with various teams such as IOCC, Ground Operations, Contact Centre, Sales, and any other team concerned to facilitate any situation of irregular operations (IROPS). In addition, this role includes but is not limited to supporting other functions within the commercial department such as Call Centre Support operations, Recovering Online Error booking transactions and assisting with Customer Care complaints. Key Responsibilities: Monitor flight disruptions information from IOCC/Network Planning and proactively coordinate with the department concerned to reduce the disruptions on the affected passengers. Push flight status communication with passengers regarding delays, cancellations, via SMS/email/WhatsApp, and/or any other form of communication available. Coordinate with the airport and/or call center team to process passenger rebooking s, cancellations, and refunds. Maintain accurate records of passenger handling during disruptions for audits, compensation claims, and reporting. Utilize airline systems (Radixx, iPort, Tamima, Zoho etc.) to manage the assigned tasks. Support other commercial functions such as Call Centre & Customer Care with tasks such as (Online Errors, Refunds, INAD Bookings, Outstation Airport Support, Processing complaints).Desired Candidate ProfileExperience Minimum 3 years experience working in a Call Centre, airline airport operations, or airline customer service environments. Ability to work under pressure and manage stressful situations with professionalism. Ability to problem-solve Able to work independently with minimal supervision Excellent communication skills verbal and written. Proficiency with airline passenger service systems (Radixx, iPort, etc.) Ability to work 24/7 shifts including weekends and public holidays. Academic certification is an advantage.

دوام كامل من ١ إلى ٣ سنة Naukri Gulf

وكلاء مركز المساعدة

في الموقع - سلطنة عمان - مسقط ١٩ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<ul><li>التعامل مع الاتصالات الواردة والصادرة للعملاء.</li><li>الرد على رسائل العملاء والقنوات الرقمية المعتمدة.</li><li>تحديد وفهم قضايا العملاء.</li><li>إجراء استكشاف أخطاء من المستوى الأول.</li><li>إنشاء وتحديث الحوادث/طلبات الخدمة في BMC Helix.</li><li>تصنيف وتحديد أولويات التذاكر بشكل صحيح.</li><li>اتباع إجراءات الاستكشاف المعتمدة ومقالات المعرفة.</li><li>تصعيد القضايا غير المحلولة إلى مجموعات الدعم المناسبة.</li><li>الحفاظ على توثيق دقيق للتذاكر.</li><li>اتباع نصوص المكالمات وإجراءات الأمن.</li><li>تحقيق أهداف SLA/KPI الفردية والجماعية.</li><li>الحفاظ على تواصل مهني مع العملاء.</li><li>المشاركة في التدريب، ومراقبة الجودة، وجلسات المعرفة.</li><li>دعم عمليات الورديات بما في ذلك التغطية 8×5 و16×5 و24×7 حسب الحاجة.</li></ul>الملف المرشح المرغوب<ol><li>التعليم: يفضل دبلوم أو درجة جامعية؛ مجال تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، الأعمال، الاتصالات، أو مجال ذو صلة</li><li>الخبرة: 1–2 سنوات على الأقل في مركز المساعدة، مركز الاتصالات، خدمة العملاء أو الدعم الفني</li><li>الإنجليزية: اللغة الإنجليزية مكتوبة ومنطوقة جيدة</li><li>العربية: اتصال عربي ممتاز — ضروري لدعم المستخدم النهائي</li><li>مهارات الكمبيوتر: قدرات قوية في ويندوز، MS Office، المتصفح، واستكشاف الأخطاء بشكل عام</li><li>خدمة العملاء: أسلوب تعامل قوي مع العملاء والاتصال الهاتفي</li><li>ITSM: فهم أساسي لمفاهيم الحوادث، الطلب، SLA، والتصعيد</li><li>التذاكر: يفضل الخبرة بأنظمة ITSM/التذاكر</li><li>الكتابة: سرعة كتابة جيدة وإدخال بيانات دقيق</li><li>الورديات: يجب أن يكون مستعداً للعمل في ورديات 8×5، 16×5 وفي نهاية المطاف 24×7</li><li>الأمن: قادر على اتباع إجراءات السرية، التحكم في الوصول، وأمن المعلومات</li></ol>

<ul><li>Handle inbound and outbound customer calls.</li><li>Respond to customer emails and approved digital channels.</li><li>Identify and understand customer issues.</li><li>Perform first-level troubleshooting.</li><li>Create and update incidents/service requests in BMC Helix.</li><li>Categorize and prioritize tickets correctly.</li><li>Follow approved troubleshooting procedures and knowledge articles.</li><li>Escalate unresolved issues to appropriate support groups.</li><li>Maintain accurate ticket documentation.</li><li>Follow call scripts and security procedures.</li><li>Meet individual and team SLA/KPI targets.</li><li>Maintain professional customer communication.</li><li>Participate in training, quality monitoring, and knowledge sessions.</li><li>Support shift operations including 8x5, 16x5 and 24x7 coverage as required.</li></ul>Desired Candidate Profile<ol><li>Education: Diploma or bachelor’s degree preferred; IT, Computer Science, Business, Communications, or related field</li><li>Experience: 1–2 years minimum in Helpdesk, Call Center, Customer Service or Technical Support</li><li>English: Good written and spoken English</li><li>Arabic: Excellent Arabic communication — essential for end-user support</li><li>Computer Skills: Strong Windows, MS Office, browser, and general troubleshooting skills</li><li>Customer Service: Strong customer-facing and telephone etiquette</li><li>ITSM: Basic understanding of Incident, Request, SLA, and Escalation concepts</li><li>Ticketing: Experience with ITSM/ticketing systems preferred</li><li>Typing: Good typing speed and accurate data entry</li><li>Shift Work: Must be willing to work 8x5, 16x5 and eventually 24x7 shifts</li><li>Security: Able to follow confidentiality, access-control, and information-security procedures</li></ol>

من ٣ إلى ٨ سنة Naukri Gulf

موظف عمليات الإيرادات

في الموقع - سلطنة عمان - مسقط ٢١ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

نظرة عامة على الدور: عمليات الإيرادات هي فريق حديث التأسيس ضمن قسم العملاء. سيكون فريق عمليات الإيرادات مدافعًا عن العميل وسيعزز دوره في عمليات يوم المغادرة. سيدعم فريق عمليات الإيرادات الانقطاعات في الرحلات، وتغييرات جداول الرحلات، والإلغاءات لضمان دعم المسافرين وإعادة حجزهم لتقليل أي تأثير. يتطلب هذا الدور تنسيقًا عالي المستوى مع عدة فرق مثل IOCC، وعمليات الأرض، ومركز الاتصال، والمبيعات، وأي فريق آخر معني لتسهيل أي حالة من عمليات غير منتظمة (IROPS). بالإضافة إلى ذلك، يشمل هذا الدور ولكن لا يقتصر على دعم وظائف أخرى داخل القسم التجاري مثل عمليات دعم مركز الاتصالات، واسترداد معاملات الحجز عبر الإنترنت المرتبطة بالأخطاء، والمساعدة في شكاوى العناية بالعملاء.المسؤوليات الأساسية:<ul><li>مراقبة معلومات انقطاعات الرحلات من IOCC/تخطيط الشبكة والتنسيق بشكل استباقي مع القسم المعني لتقليل الانقطاعات للمسافرين المتأثرين.</li><li>دفع اتصال حالة الرحلة مع المسافرين بخصوص التأخيرات، والإلغاءات، عبر SMS/البريد الإلكتروني/واتساب، وأي شكل آخر من أشكال التواصل المتاح.</li><li>التنسيق مع فريق المطار و/أو مركز الاتصالات لمعالجة إعادة حجز المسافرين، الإلغاءات، والمبالغ المستردة.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لمعاملة المسافرين أثناء الانقطاعات من أجل التدقيقات و مطالبات التعويض والتقارير.</li><li>استخدام أنظمة شركة الطيران (Radixx، iPort، Tamima، Zoho وغيرها) لإدارة المهام المخصصة.</li><li>دعم وظائف تجارية أخرى مثل مركز الاتصالات وخدمة العملاء بمهام مثل (الأخطاء عبر الإنترنت، والمبالغ المستردة، حجز INAD، دعم المطار خارج المحطة، معالجة الشكاوى).</li></ul>الملف المرغوب فيه للمرشحالخبرة الحد الأدنى 3 سنوات خبرة في العمل بمركز الاتصالات، أو عمليات مطار شركة طيران، أو بيئات خدمة عملاء شركة طيران.<ul><li>القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المواقف المجهدة بمهنية.</li><li>القدرة على حل المشكلات</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل بإشراف محدود</li><li>مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً.</li><li>إتقان أنظمة خدمة المسافرين في شركات الطيران (Radixx، iPort، إلخ).</li><li>القدرة على العمل بنظام الورديات 24/7 بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية.</li><li>الشهادة الأكاديمية هي ميزة.</li></ul>

Role Overview: Revenue Operations is a newly established team within the Customer department. The Revenue Operations team will be a champion for the customer and will play a key role in day-of-departure operations. The Revenue Operations team will support flight disruptions, flight schedule changes, and cancellations to ensure passengers are supported and are rebooked to minimize any impact. This role requires high level coordination with various teams such as IOCC, Ground Operations, Contact Centre, Sales, and any other team concerned to facilitate any situation of irregular operations (IROPS). In addition, this role includes but is not limited to supporting other functions within the commercial department such as Call Centre Support operations, Recovering Online Error booking transactions and assisting with Customer Care complaints.Key Responsibilities:<ul><li>Monitor flight disruptions information from IOCC/Network Planning and proactively coordinate with the department concerned to reduce the disruptions on the affected passengers.</li><li>Push flight status communication with passengers regarding delays, cancellations, via SMS/email/WhatsApp, and/or any other form of communication available.</li><li>Coordinate with the airport and/or call center team to process passenger rebooking s, cancellations, and refunds.</li><li>Maintain accurate records of passenger handling during disruptions for audits, compensation claims, and reporting.</li><li>Utilize airline systems (Radixx, iPort, Tamima, Zoho etc.) to manage the assigned tasks.</li><li>Support other commercial functions such as Call Centre & Customer Care with tasks such as (Online Errors, Refunds, INAD Bookings, Outstation Airport Support, Processing complaints).</li></ul>Desired Candidate ProfileExperience Minimum 3 years experience working in a Call Centre, airline airport operations, or airline customer service environments.<ul><li>Ability to work under pressure and manage stressful situations with professionalism.</li><li>Ability to problem-solve</li><li>Able to work independently with minimal supervision</li><li>Excellent communication skills verbal and written.</li><li>Proficiency with airline passenger service systems (Radixx, iPort, etc.)</li><li>Ability to work 24/7 shifts including weekends and public holidays.</li><li>Academic certification is an advantage.</li></ul>

من ١ إلى ٥ سنة Naukri Gulf

ضابط تشغيل الإيرادات (مؤقت)

في الموقع - سلطنة عمان - مسقط ٢٦ أغسطس ٢٠٢٦

الموارد البشرية

نظرة عامة على الدور: تش ك فريق عمليات الإيرادات ككيان حديث التموضع ضمن قسم العملاء. سيكون فريق عمليات الإيرادات رائدًا من أجل العميل وسيؤدي دورًا رئيسيًا في عمليات يوم المغادرة. سيدعم فريق عمليات الإيرادات الاضطرابات الرحلة، وتغييرات جداول الرحلات، والإلغاءات لضمان دعم الركاب وإعادة حجزهم لتقليل أي تأثير. يتطلب هذا الدور تنسيقًا عالي المستوى مع فرق متعددة مثل IOCC، وعمليات الأرض، ومركز الاتصال، والمبيعات، وأي فريق آخر معني لتسهيل أي حالة من حالات عمليات غير منتظمة (IROPS). بالإضافة إلى ذلك، يشمل هذا الدور، لكن لا يقتصر على، دعم وظائف أخرى داخل القسم التجاري مثل عمليات دعم مركز الاتصال، واسترداد معاملات الحجز الإلكترونية الخاطئة، والمساعدة في شكاوى العناية بالعملاء.المسؤوليات الرئيسية:<ul><li>مراقبة معلومات اضطرابات الرحلات من IOCC/تخطيط الشبكة والتنسيق استباقيًا مع القسم المعني لتقليل الاضطرابات على الركاب المتأثرين.</li><li>إرسال اتصالات حالة الرحلة إلى الركاب بخصوص التأخيرات والإلغاءات، عبر الرسائل القصيرة/البريد الإلكتروني/واتس آب، و/أو أي شكل آخر من أشكال التواصل المتاح.</li><li>التنسيق مع فريق المطار و/أو مركز الاتصال لمعالجة إعادة حجز الركاب، والإلغاءات، والمبالغ المستردة.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لمعالجة الركاب أثناء الاضطرابات من أجل التدقيقات، مطالبات التعويض، والتقارير.</li><li>استخدام أنظمة شركات الطيران (Radixx، iPort، Tamima، Zoho، وغيرها) لإدارة المهام الموكلة.</li><li>دعم وظائف تجارية أخرى مثل مركز الاتصال و العناية بالعملاء بمهام مثل (الأخطاء عبر الإنترنت، المبالغ المستردة، حجوزات INAD، دعم المطار خارج المحطة، معالجة الشكاوى).</li></ul>الملف المرغوب للمرشحالقدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المواقف المجهدة باحترافية. القدرة على حل المشكلات. القدرة على العمل بشكل مستقل مع الحد الأدنى من الإشراف. مهارات تواصل ممتازة شفهيًا وكتابيًا. الكفاءة في أنظمة خدمة ركاب شركات الطيران (Radixx، iPort، الخ). القدرة على العمل بنظام النوبات على مدار 24/7 بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية. الشهادة الأكاديمية ميزة.

Role Overview: Revenue Operations is a newly established team within the Customer department. The Revenue Operations team will be a champion for the customer and will play a key role in day-of-departure operations. The Revenue Operations team will support flight disruptions, flight schedule changes, and cancellations to ensure passengers are supported and are rebooked to minimize any impact. This role requires high level coordination with various teams such as IOCC, Ground Operations, Contact Centre, Sales, and any other team concerned to facilitate any situation of irregular operations (IROPS). In addition, this role includes but is not limited to supporting other functions within the commercial department such as Call Centre Support operations, Recovering Online Error booking transactions and assisting with Customer Care complaints.Key Responsibilities:<ul><li>Monitor flight disruptions information from IOCC/Network Planning and proactively coordinate with the department concerned to reduce the disruptions on the affected passengers.</li><li>Push flight status communication with passengers regarding delays, cancellations, via SMS/email/WhatsApp, and/or any other form of communication available.</li><li>Coordinate with the airport and/or call center team to process passenger rebooking s, cancellations, and refunds.</li><li>Maintain accurate records of passenger handling during disruptions for audits, compensation claims, and reporting.</li><li>Utilize airline systems (Radixx, iPort, Tamima, Zoho etc.) to manage the assigned tasks.</li><li>Support other commercial functions such as Call Centre & Customer Care with tasks such as (Online Errors, Refunds, INAD Bookings, Outstation Airport Support, Processing complaints).</li></ul>Desired Candidate ProfileAbility to work under pressure and manage stressful situations with professionalism. Ability to problem-solve Able to work independently with minimal supervision Excellent communication skills verbal and written. Proficiency with airline passenger service systems (Radixx, iPort, etc.) Ability to work 24/7 shifts including weekends and public holidays. Academic certification is an advantage.

دوام كامل بيت.كوم

Remote Customer Service Representative

سلطنة عمان - مسقط الخميس

<h2>Remote Customer Service Representative</h2><h2>Job Description</h2>We are a recruitment company seeking a dedicated and professional Remote Customer Service Representative to join our team. The ideal candidate will support job seekers and clients by providing excellent customer service, managing inquiries, and ensuring a smooth recruitment experience.This is a remote position suitable for someone with strong communication skills, attention to detail, and the ability to work independently.<h2>Responsibilities</h2><ul><li>Respond to inquiries from candidates and clients via phone, email, and online platforms.</li><li>Assist candidates with job applications, registrations, and recruitment processes.</li><li>Provide updates and guidance throughout the hiring journey.</li><li>Maintain professional communication with clients and applicants.</li><li>Manage customer records and update recruitment databases.</li><li>Follow up with candidates regarding applications and interviews.</li><li>Resolve customer issues quickly and professionally.</li><li>Work closely with the recruitment team to improve candidate experience.</li></ul><h2>Requirements</h2><ul><li>Previous experience in customer service, call center, recruitment, or administrative roles.</li><li>Excellent written and verbal communication skills.</li><li>Strong organization and time-management abilities.</li><li>Ability to work independently in a remote environment.</li><li>Reliable internet connection and a suitable home working setup.</li><li>Basic computer skills and familiarity with online communication tools.</li><li>Positive attitude and customer-focused approach.</li></ul><h2>Benefits</h2><ul><li>Work remotely from anywhere.</li><li>Flexible and supportive work environment.</li><li>Opportunity to gain experience in the recruitment industry.</li><li>Career development opportunities.</li></ul><h2>How to Apply</h2>If you are passionate about helping people and providing outstanding customer support, we would love to hear from you. Apply today and become part of our remote recruitment support team.<h2>Skills</h2><h3>Desired Skills</h3><ul><li>Excellent verbal and written communication skills.</li><li>Strong customer service and problem-solving abilities.</li><li>Ability to handle customer inquiries professionally and efficiently.</li><li>Active listening skills and a customer-focused mindset.</li><li>Good time management and organizational skills.</li><li>Ability to work independently in a remote environment.</li><li>Strong attention to detail and accuracy.</li><li>Comfortable using computers, email, chat platforms, and online systems.</li><li>Experience with CRM systems or recruitment platforms is an advantage.</li><li>Ability to manage multiple tasks and prioritize workload effectively.</li><li>Positive attitude, patience, and professionalism when dealing with clients and candidates.</li><li>Ability to work as part of a remote team and meet performance targets.</li></ul>

Naukri Gulf

مدير التسويق والتسجيل

في الموقع - سلطنة عمان - مسقط ١٧ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">قيادة استراتيجية التسويق والتسجيل لجذب الطلاب المستهدفين، تعزيز صورة المدرسة، وتحقيق أهداف التسجيل السنوية، مع تعظيم تأثيرها على أولياء الأمور والمجتمع الأوسع.تطوير وتنفيذ الخطة الاستراتيجية للتسويق والتسجيل.الإشراف على مركز الاتصالات وفريق الاستفسارات والدعم العملاء.إدارة التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي.الإشراف على التصميم والمحتوى البصري.تنظيم حملات التسويق والفعاليات الميدانية.مراقبة عملية التسجيل والقبول، وضمان تجربة ممتازة لأولياء الأمور.بناء شراكات مع أطراف خارجية لتوسيع نطاق الوصول.إعداد تقارير دورية عن أداء التسويق والتسجيل.دعم أهداف تعظيم الأثر من خلال المحتوى والحملات.عدد التسجيلات الجديدة سنوياً (مقابل الهدف).معدل التحويل من الاستفسار إلى التسجيل.مستوى التفاعل ونمو المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي.رضا أولياء الأمور عن عملية التسجيل (الهدف 90%).تكلفة التسجيل (تكلفة اكتساب كل طالب جديد).متماشياً مع الخبرة، بالإضافة إلى حوافز الأداء المرتبطة بأعداد التسجيل.</div></section><section>الملف المرشح المطلوبحد أدنى 6-8 سنوات من الخبرة في التسويق والمبيعات (يفضل الخبرة في قطاع التعليم).مهارات في قيادة فرق التسويق الرقمي والتقليدي على حد سواء.إبداع عالي وفهم عميق لجمهور الوالدين.إتقان أدوات التسويق الرقمي (إعلانات جوجل، ميتا، إدارة المحتوى).الالتزام بسِنكة سكنة الكلمات والقدرة على نقل قيمها من خلال المحتوى.الالتزام بزيادة التأثير على أولياء الأمور والمجتمع من خلال محتوى تعليمي يهدف إلى قيمة مستمرة يعكس Quintet Sakina، والمساهمة في نشر رسالة المدرسة كإرث مستمر (صدقة جارية) ومعرفة نافعة.</section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Lead the marketing and enrollment strategy to attract target students, strengthen the school's brand image, and achieve annual enrollment targets, while maximizing impact on parents and the wider community.Develop and implement the strategic marketing and enrollment plan.Oversee the Call Center and the inquiries/customer support team.Manage digital marketing and social media.Oversee design and visual content.Organize marketing campaigns and field events.Monitor the enrollment and admissions process, ensuring an excellent experience for parents.Build partnerships with external parties to expand outreach.Prepare periodic marketing and enrollment performance reports.Support impact-maximization goals through content and campaigns.Number of new enrollments annually (against target).Conversion rate from inquiry to enrollment.Level of engagement and follower growth on social media.Parent satisfaction with the enrollment process (target 90%).Cost per enrollment (cost of acquiring each new student).Commensurate with experience, plus performance incentives linked to enrollment numbers.</div></section><section>Desired Candidate ProfileMinimum of 6 8 years of experience in marketing and sales (experience in the education sector preferred).Skills in leading both digital and traditional marketing teams.High creativity and deep understanding of the parent audience.Proficiency in digital marketing tools (Google Ads, Meta, Content Management).Commitment to the Sakinah Quintet and the ability to convey its values through content.Commit to maximizing impact on parents and the community through purposeful educational content that reflects the Sakinah Quintet, and contribute to spreading the school's message as an ongoing legacy (sadaqah jariyah) and beneficial knowledge.</section>

من ٦ إلى ٨ سنة Naukri Gulf

مدير التسويق والالتحاق

في الموقع - سلطنة عمان - مسقط ٢٧ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

قيادة استراتيجية التسويق والالتحاق لجذب الطلاب المستهدفين، تعزيز صورة العلامة التجارية للمدرسة، وتحقيق أهداف الالتحاق السنوية، مع تعظيم التأثير على أولياء الأمور والمجتمع الأوسع. الواجبات والمسؤوليات تطوير وتنفيذ خطة التسويق والالتحاق الاستراتيجية. الإشراف على مركز الاتصالات وفريق الاستفسارات/دعم العملاء. إدارة التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي. الإشراف على التصميم والمحتوى البصري. تنظيم الحملات التسويقية والفعاليات الميدانية. متابعة عملية الالتحاق والقبول، وضمان تجربة مميزة لأولياء الأمور. بناء شراكات مع الأطراف الخارجية لتوسيع النطاق. إعداد تقارير الأداء التسويقي والالتحاق بشكل دوري. دعم أهداف تعظيم التأثير من خلال المحتوى والحملات. مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) عدد الالتحاقات الجديدة سنويًا (مقابل الهدف). معدل التحويل من الاستفسار إلى الالتحاق. مستوى التفاعل ونمو المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي. رضا الوالدين عن عملية الالتحاق (الهدف 90%). تكلفة الالتحاق لكل طالب جديد. الراتب والفوائد متوافقان مع الخبرة، إضافة إلى حوافز الأداء المرتبطة بأعداد الالتحاق. عمود العمل الأساسي Quintet Pillar وهو Work Pillar مع تركيز داعم على Knowledge Pillar من خلال المحتوى. السياسات المؤسسية المعمول بها خطة تعظيم التأثير. السياسة الخاصة بدمج Quintet Sakinah في المناهج. السياسة الخاصة بتعظيم تدريس القرآن والبيان. السياسة الخاصة بتطوير مناهج الدراسات الإسلامية. السياسة الخاصة بدمج منهج STEAM. السياسة الخاصة بتعظيم التأثير في القراءة والكتابة. السياسة الخاصة بتبسيط التدفقات المالية، مع تركيز على التأثير الممتد.المواصفات المطلوبة للمرشححد أدنى 6–8 سنوات من الخبرة في التسويق والمبيعات (يفضل الخبرة في قطاع التعليم). مهارات في قيادة فريقي التسويق الرقمي والتقليدي. إبداع عالٍ وفهم عميق لجمهور أولياء الأمور. الكفاءة في أدوات التسويق الرقمي (إعلانات جوجل، ميتا، إدارة المحتوى). الالتزام بـ Sakinah Quintet والقدرة على نقل قيمه من خلال المحتوى. متطلبات تعظيم التأثير التزم بزيادة التأثير على أولياء الأمور والمجتمع من خلال محتوى تعليمي هادف يعكس Quintet Sakinah، وساهم في نشر رسالة المدرسة كإرث مستمر (صدقة جارية) ومعرفة نفعية.

Lead the marketing and enrollment strategy to attract target students, strengthen the school's brand image, and achieve annual enrollment targets, while maximizing impact on parents and the wider community. Duties & Responsibilities Develop and implement the strategic marketing and enrollment plan. Oversee the Call Center and the inquiries/customer support team. Manage digital marketing and social media. Oversee design and visual content. Organize marketing campaigns and field events. Monitor the enrollment and admissions process, ensuring an excellent experience for parents. Build partnerships with external parties to expand outreach. Prepare periodic marketing and enrollment performance reports. Support impact-maximization goals through content and campaigns. Key Performance Indicators (KPIs) Number of new enrollments annually (against target). Conversion rate from inquiry to enrollment. Level of engagement and follower growth on social media. Parent satisfaction with the enrollment process (target 90%). Cost per enrollment (cost of acquiring each new student). Salary & Benefits Commensurate with experience, plus performance incentives linked to enrollment numbers. Primary Quintet Pillar The Work Pillar particularly trade and investment with supporting emphasis on the Knowledge Pillar through content. Applicable Institutional Policies The Impact Maximization Plan. The policy for integrating the Sakinah Quintet into curricula. The policy for maximizing Quran and Al-Bayan instruction. The policy for developing Islamic studies curricula. The policy for integrating the STEAM curriculum. The policy for maximizing impact in reading and writing. The financial-streamlining policy, with a focus on extended impact.Desired Candidate ProfileMinimum of 6 8 years of experience in marketing and sales (experience in the education sector preferred). Skills in leading both digital and traditional marketing teams. High creativity and deep understanding of the parent audience. Proficiency in digital marketing tools (Google Ads, Meta, Content Management). Commitment to the Sakinah Quintet and the ability to convey its values through content. Impact Maximization Requirements Commit to maximizing impact on parents and the community through purposeful educational content that reflects the Sakinah Quintet, and contribute to spreading the school's message as an ongoing legacy (sadaqah jariyah) and beneficial knowledge.

Naukri Gulf

مساعد متخصص في شكاوى العملاء

في الموقع - سلطنة عمان - مسقط ٣٠ يونيو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph"> محتوى الوظيفة لدعم التعامل مع شكاوى العملاء والتعليقات المقدمة عبر المنصة الرسمية من خلال مراجعة الإدخالات، والمتابعة مع الوحدات المعنية، وتحديث العملاء بالحلول، والمساعدة في الحفاظ على سجلات جودة الخدمة. 2. الواجبات والمسؤوليات تشغيلي: 1. مراقبة منصة الشكاوى والتعليقات واستلام الإدخالات المقدمة من العملاء. 2. فحص الشكاوى والتعليقات المقدمة من حيث الاكتمال والوضوح. 3. التواصل مع العملاء، عند الاقتضاء، لتأكيد الاستلام وتوضيح أي تفاصيل مفقودة. 4. إحالة الحالات إلى الدوائر أو الفروع المعنية للتحقيق والحل. 5. المتابعة على البنود المعلقة لضمان الحل ضمن الإطار الزمني المحدد. 6. إخطار العملاء بالنتائج وتأكيد إغلاق الشكاوى. 7. تحديث والحفاظ على سجلات دقيقة للشكاوى والردود والإجراءات المتخذة. 8. المساعدة في تتبع الشكاوى من نظام مركز الاتصال والمتابعة من أجل الحل. 9. تسجيل المشكلات الشائعة أو النقاط المتكررة وإبلاغ المشرف. 10. المساعدة في إعداد تقارير بسيطة عن أحجام الشكاوى والاتجاهات. 11. اقتراح تغييرات بسيطة في الإجراءات لتحسين طريقة عمل المنصة، بناءً على القضايا المتكررة. 12. التنسيق مع وحدات أخرى إذا كانت هناك تعديلات تقنية بسيطة مطلوبة على المنصة. 13. إجراء أو المساعدة في إجراء استطلاعات عملاء قصيرة عند الطلب. 14. التأكد من تسجيل نتائج الاستطلاع وتقديمها في الوقت المحدد. 15. تنفيذ مهام دعم أخرى يكلف بها المشرف والمتعلقة بالتعليقات أو السجلات. التفاعلات الأساسية 1. داخلي جميع الأقسام الداخلية كجزء من الأنشطة اليومية 2. خارجي عملاء DB، بائعون دعم فني كجزء من الأنشطة اليومية 3. مستوى التفاعل الخارجي يتطلب هذا المنصب مستوى تفاعل خارجي متوسط أدنى مستوى من التعليم والمؤهلات والمهارات التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الخدمة العملاء، أو مجال ذات صلة الخبرة: من 2 إلى 4 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء أو التعامل مع الشكاوى المهارات والمعرفة الخاصة: فهم أساسي لعمليات الشكاوى والتعليقات الإلمام بنماذج الإنترنت، أنظمة إدارة علاقات العملاء، أو أدوات تتبع القضايا مهارات تواصل واضحة وإدخال بيانات أساسي الانتباه للتفاصيل والقدرة على المتابعة الرغبة في دعم تحسين الجودة المؤهلات / الشهادات الإضافية المطلوبة غير متاح الصحة والسلامة والبيئة هذا المنصب يتبع جميع إجراءات الصحة والسلامة كما تحددها الشركة</div></section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph"> JOB CONTENT To support the handling of customer complaints and feedback submitted through the official platform by reviewing entries, following up with concerned units, updating customers on resolutions, and assisting in maintaining service quality records. 2. Duties and Responsibilities Operational: 1. Monitor the Complaints and Feedback Platform and receive entries submitted by customers. 2. Check submitted complaints and feedback for completeness and clarity. 3. Contact customers, when required, to confirm receipt and clarify any missing details. 4. Forward cases to relevant departments or branches for investigation and resolution. 5. Follow up on pending items to ensure resolution within the set timeframe. 6. Notify customers of the outcomes and confirm closure of complaints. 7. Update and maintain accurate records of complaints, responses, and actions taken. 8. Assist in tracking complaints from the Call Center system and follow up for resolution. 9. Note common issues or frequently raised points and inform the supervisor. 10. Assist in preparing basic reports on complaint volumes and trends. 11. Suggest simple process changes to improve how the platform works, based on recurring issues. 12. Coordinate with other units if small technical adjustments to the platform are needed. 13. Conduct or assist with short customer surveys when requested. 14. Ensure survey results are recorded and submitted on time. 15. Carry out other support tasks assigned by the supervisor related to customer feedback or records. KEY INTERACTIONS 1. Internal All internal departments As part of day-to-day activities 2. External DB Customers, Technical Support Vendors As part of day-to-day activities 3. Level of external interaction This position requires a medium level of external interactions MINIMUM EDUCATION, QUALIFICATIONS & SKILLS Education: Bachelor s degree in Business Administration, Customer Service, or related field Experience: 2 to 4 years of experience in customer service or complaints handling Special Skills & Knowledge: Basic understanding of complaint and feedback processes Familiarity with online forms, CRM, or case-tracking tools Clear communication and basic data entry skills Attention to detail and follow-up capability Willingness to support quality improvement ADDITIONAL QUALIFICATION /CERTIFICATION REQUIRED NA HEALTH, SAFETY AND ENVIRONMENT This position follows all the HSE procedures as set by the company</div></section>

دوام كامل Naukri Gulf

مهندس IT

في الموقع - سلطنة عمان - مسقط ٣٠ يونيو ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">الوصفنحن نبحث عن مهندس IT ماهر للانضمام إلى فريقنا الديناميكي، حيث ستؤدي دوراً حيوياً في تصميم وتنفيذ وصيانة حلول تكنولوجية مبتكرة تدفع نجاح مؤسستنا. يجب أن يمتلك المرشح المثالي أساساً قوياً في بنية IT التحتية، وإدارة الشبكات، وتحسين الأنظمة، مع شغف لحل المشكلات واهتمام كبير بالتقنيات الناشئة. ستتعاون عن كثب مع فرق متعددة التخصصات لتعزيز عمليات ومشاريع IT، لضمان التشغيل الفعال والتكامل السلس للأنظمة. ستساهم خبرتك في تعزيز أطرنا الرقمية مع دعم الأهداف الاستراتيجية الشاملة للمؤسسة. يجب أن يمتلك المرشح الناجح مهارات تحليلية ممتازة، ذهناً مبادراً، وقدرة على توصيل المفاهيم التقنية بوضوح لأصحاب المصلحة غير التقنيين، مما يجعلك حلقة وصل حيوية بين التكنولوجيا والأهداف التجارية. سيتيح الالتزام بالتعلم المستمر والتطوير المهني إمكانية مواكبة التطورات في بيئة تقنية تتطور بسرعة.المسؤوليات ونطاق العمل<ul><li>تصميم وتنفيذ وإدارة بنية IT التحتية والأنظمة لضمان الأداء الأمثل والأمن</li><li>استكشاف الأعطال في الأجهزة والبرمجيات عبر منصات متعددة وحلها</li><li>مراقبة أداء النظام وإجراء تحديثات دورية للحفاظ على الكفاءة</li><li>التعاون مع فرق متعددة التخصصات لتحديد المتطلبات الفنية وتطوير الحلول</li><li>توفير الدعم للمستخدمين والتدريب على التقنيات والبرامج الجديدة</li><li>إجراء نسخ احتياطي دوري للنظام والتحقق من سلامة البيانات لمنع فقدانها</li><li>تطوير وتنفيذ سياسات IT وإجراءات وأفضل الممارسات</li><li>إدارة إجراءات أمان الشبكة لحماية المعلومات والأنظمة الحساسة</li><li>المواكبة مع التقنيات والاتجاهات الناشئة في IT لاقتراح التحسينات والابتكارات</li><li>المساعدة في التخطيط والإشراف على مشاريع IT، بما في ذلك الميزانية وتخصيص الموارد</li><li>الحفاظ على وثائق تكوينات النظام والعمليات وكتيبات المستخدم</li><li>تقييم وتوصية بالأجهزة والبرمجيات الجديدة لتعزيز قدرات المؤسسة</li><li>ضمان الامتثال للوائح الصناعة وسياسات الشركة فيما يخص معالجة البيانات وأمنها</li><li>المشاركة في الدعم عند الطلب وتحديد المشاكل عند الحاجة للحفاظ على توافر النظام</li><li>التعاون مع البائعين ومقدمي الخدمات لشراء وصيانة أصول IT</li></ul>المتطلباتمعرفة عميقة بـ Compute، Storage، والحلول الافتراضية. فهم قوي لبنية بيانات المراكز، وبرمجيات المؤسسات، والمنصات السحابية، والحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي. تفضل الشهادات في Dell/HPE/Lenovo، NetApp/Dell-EMC، VMware، Nutanix، Microsoft، Oracle، Veeam، Citrix، NVIDIA، Cloudera.إعداد والحفاظ على وثائق شاملة للحلول المنفذةتوفير التدريب والموارد التقنية للفرق الداخلية والعملاءالعمل كمناصر للعميل، مع التركيز على متطلباتهم الأمنية ومواكبة اتجاهات Compute، Storage، AI والسحابةالتأكد من توافق الحلول المقترحة مع أحدث ممارسات السيرفر، والتخزين، والأمان، والشبكاتالمهارات والكفاءاتCompute، التخزين، والتصوير الافتراضي</div></section><section>الملف المرشح المطلوبCompute، التخزين والتصوير الافتراضيإدارة مركز البيانات</section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">DescriptionWe are seeking a skilled IT Engineer to join our dynamic team, where you will play a pivotal role in designing, implementing, and maintaining innovative technology solutions that drive our organization's success. The ideal candidate will possess a strong foundation in IT infrastructure, network management, and system optimization, with a passion for problem-solving and a keen interest in emerging technologies. You will collaborate closely with cross-functional teams to enhance IT processes and projects, ensuring efficient operation and seamless integration of systems. Your expertise will contribute to enhancing our digital frameworks while supporting the overall strategic goals of the organization. The successful candidate must have excellent analytical skills, a proactive mindset, and the ability to communicate technical concepts clearly to non-technical stakeholders, making you a vital link between technology and business objectives. A commitment to continuous learning and professional development will empower you to stay ahead in a rapidly evolving tech landscape.Responsibility & Scope<ul><li>Design, implement, and manage IT infrastructure and systems to ensure optimal performance and security</li><li>Troubleshoot and resolve hardware and software issues across various platforms</li><li>Monitor system performance and perform regular updates to maintain efficiency</li><li>Collaborate with cross-functional teams to define technical requirements and develop solutions</li><li>Provide user support and training for new technologies and software applications</li><li>Conduct regular system backups and verify data integrity to prevent data loss</li><li>Develop and implement IT policies, procedures, and best practices</li><li>Manage network security measures to protect sensitive information and systems</li><li>Stay current with emerging technologies and trends in IT to recommend improvements and innovations</li><li>Assist in planning and overseeing IT projects, including budgeting and resource allocation</li><li>Maintain documentation of system configurations, processes, and user manuals</li><li>Evaluate and recommend new hardware and software to enhance organizational capabilities</li><li>Ensure compliance with industry regulations and company policies regarding data handling and security</li><li>Participate in on-call support and troubleshooting as needed to maintain system uptime</li><li>Collaborate with vendors and service providers for purchasing and maintenance of IT assets</li></ul>RequirementsIn-depth knowledge of Compute, Storage, and Virtualization solutions. Strong understanding of datacenter infrastructure, enterprise software, cloud platforms, and AI-driven solutions. Certifications in Dell/HPE/Lenovo, NetApp/Dell-EMC, VMware, Nutanix, Microsoft, Oracle, Veeam, Citrix, NVIDIA, Cloudera are preferred.Prepare and maintain comprehensive documentation for implemented solutionsProvide training and technical resources to internal teams and customersAct as a customer advocate, focusing on their security requirements and staying updated on Compute, Storage, AI and Cloud trendsEnsure proposed solutions align with the latest server, storage, security and networking best practicesSkills & CompetenciesCompute, storage & virtualization </div></section><section>Desired Candidate ProfileCompute, storage & virtualizationData center management </section>

عمل حر / مشاريع من ٢ إلى ١٥ سنة تنقيب.كوم

مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات

في الموقع - سلطنة عمان - مسقط ٢٨ يوليو ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

حول FingTap SolutionsFingTap Solutions هي شركة تكنولوجيا أوروبية مكرسة لتقديم بنية تحتية IT وحلول تقنية عالية الجودة على مستوى العالم. نظرة عامة على الدور الوظيفينحن نبحث عن مهندسي دعم مراكز بيانات / IT ذوي خبرة ومهارات عملية للعمل الحر مقره في مسقط، عُمان. في هذا الدور، ستلعب دوراً حيوياً في مشروع تركيب مراكز البيانات لدينا، مع ضمان التنفيذ السلس، وإعداد الأجهزة، ونشر بنية الشبكات. المسؤوليات الرئيسيةإعداد الأجهزة ومركز البيانات: التعامل مع تثبيت الرفوف فيزيائياً، وتبادل الرفوف، والكابلات، وتثبيت الخادم، واستبدال مكونات الأجهزة.دعم الشبكة والبنية التحتية: المساعدة في إعداد وتكوين وتشخيص أجهزة الشبكة والمحولات والموجهات وبنية IT الشبكية.التشخيص والصيانة: إجراء تشخيصات الأجهزة الأولية، وتتبع الكابلات، والتعليم والتجربة الإشارية لضمان ظروف تشغيل مثلى.التنسيق مع الموردين والمشروعات: العمل مع فرق التقنية في الموقع والمهندسين عن بُعد لتنفيذ خطط النشر وفقاً لمواصفات المشروع.التوثيق: الحفاظ على سجلات مفصلة لتخطيطات الرفوف وعلامات الأصول وأنشطة الصيانة والإنجازات في التثبيتات.

About FingTap SolutionsFingTap Solutions is a European technology firm dedicated to delivering high-quality IT infrastructure and technical solutions globally. Role OverviewWe are looking for experienced and hands-on Data Center / IT Support Engineers for a freelance work based in Muscat, Oman. In this role, you will play a critical part in our Data Center Installation Project, ensuring seamless execution, hardware setup, and network infrastructure deployment. Key ResponsibilitiesHardware & Data Center Setup: Handle physical rack mounting, rack exchange, cabling, server installation, and hardware component replacements.Network & Infrastructure Support: Assist with the setup, configuration, and troubleshooting of network devices, switches, routers, and IT network infrastructure.Diagnostics & Maintenance: Perform initial hardware diagnostics, cable tracing, labeling, and signal testing to ensure optimal operating conditions.Vendor & Project Coordination: Work alongside on-site technical teams and remote engineers to execute deployment plans according to project specifications.Documentation: Keep detailed logs of rack layouts, asset tagging, maintenance activities, and completed installations.

من ٢ إلى ٨ سنة Naukri Gulf

مهندس دعم فني تقني

في الموقع - سلطنة عمان - مسقط ٢٨ يوليو ٢٠٢٦

الهندسة

إعداد الأجهزة ومركز البيانات: التعامل مع تركيب الحوامل الفيزيائية وتبادل الحوامل والأسلاك وتثبيت الخوادم واستبدال مكونات الأجهزة. دعم الشبكات والبنية التحتية: المساعدة في الإعداد والتكوين وحل مشاكل أجهزة الشبكة والمفاتيح والراوترات وبنية IT الشبكية. التشخيص والصيانة: إجراء تشخيصات أجهزة مبدئية وتتبع الأسلاك ووضع العلامات واختبار الإشارة لضمان أقصى أداء تشغيلي. تنسيق الموردين والمشروعات: العمل بجانب فرق التقنية الميدانية والمهندسين عن بُعد لتنفيذ خطط النشر وفق مواصفات المشروع. التوثيق: الاحتفاظ بسجلات تفصيلية لتخطيطات الرفوف، وتصنيف الأصول، وأنشطة الصيانة، والتثبيتات المكتملة.المرشح المطلوبالخبرة الفنية: خبرة مثبتة في تركيب مركز البيانات، وتركيب الخادم، وتبادل/تثبيت الحوامل. معرفة الشبكات: فهم قوي لشبكات تكنولوجيا المعلومات، أسس الشبكات الحاسوبية، ودعم الشبكة الأساسي. مستوى الخبرة: متوسط الخبرة (3+ سنوات من الدعم الفني المباشر ذي الصلة أو خبرة مركز البيانات مفضلة). التفرغ الوظيفي: يجب أن يكون مقيمًا في مسقط، عمان أو قادرًا على العمل في الميدان طوال مدة المشروع. المهارات اللينة: قدرات عالية في حل المشكلات، دقة شديدة، ومهارات اتصال واضحة.

Hardware & Data Center Setup: Handle physical rack mounting, rack exchange, cabling, server installation, and hardware component replacements. Network & Infrastructure Support: Assist with the setup, configuration, and troubleshooting of network devices, switches, routers, and IT network infrastructure. Diagnostics & Maintenance: Perform initial hardware diagnostics, cable tracing, labeling, and signal testing to ensure optimal operating conditions. Vendor & Project Coordination: Work alongside on-site technical teams and remote engineers to execute deployment plans according to project specifications. Documentation: Keep detailed logs of rack layouts, asset tagging, maintenance activities, and completed installations.Desired Candidate ProfileTechnical Expertise: Proven experience in Data Center Installation, Server Installation, and Rack Exchange/Mounting. Networking Knowledge: Strong understanding of IT Networks, Computer Networking fundamentals, and basic Network Support. Experience Level: Mid-career (3+ years of relevant hands-on IT support or data center experience preferred). Work Availability: Must be based in or able to work on-site in Muscat, Oman for the project duration. Soft Skills: Excellent problem-solving abilities, strong attention to detail, and clear communication skills.

دوام كامل جولف تالنت

خدمات مكتب بوَتَلِر

في الموقع - سلطنة عمان - مسقط ٢٠ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h4>ملخص المنصب</h4> الإجابة، تسجيل، وتوثيق ومعالجة جميع مكالمات الضيوف وطلباتِهم واستفساراتِهم ومخاوفهم. تشغيل محطة جهاز تحويل الهاتف. معالجة طلبات الضيوف للمكالمات الصباحة، فرز المكالمات، عدم الإزعاج، إعادة توجيه المكالمات، المكالمات الجماعية، مكالمات ترحيل TDD، والمكالمات من ضيوف غير مسجلين. إعلام الضيف بأي رسائل تم استقبالها. مراقبة الخطوط المشغولة أو غير المتجاوبة، التواصل مع المتصلين عند الانتظار لتحديث الحالة، وعرض خيار أخذ رسالة. استلام وتسجيل ونقل الرسائل بدقة وبشكل كامل ومقروء. تفعيل/إلغاء تفعيل أضواء رسالة الغرفة كما هو مناسب. إرشاد الضيوف حول كيفية الوصول إلى الإنترنت؛ تحويل الضيوف الذين لديهم مشاكل إلى خط دعم العملاء لدى المزود. اختبار معدات الاتصالات لضمان عملها بشكل صحيح. الاستجابة لطلبات خاصة من ضيوف لديهم احتياجات فريدة. الاتصال بالجهة المعنية أو القسم اللازم للمساعدة في حل مكالمة الضيف، أو طلبه، أو مشكلته. المتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو مشكلاتهم بما يرضيهم. إرسال موظفي الاستقبال أو فِرَق رعاية السيارات حسب الحاجة. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ ضمان أن تكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ التنبؤ باحتياجات الخدمة الخاصة بالضيوف ومعالجتها؛ المساعدة

<h4>Position summary</h4> Answer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Operate telephone switchboard station. Process guest requests for wake-up calls, screening calls, do not disturb, call forwarding, conference calls, TDD relay calls, and non-registered guest calls. Advise guest of any messages received. Monitor busy or unanswered lines, check back with callers on hold to update status, and offer to take a message. Receive, record, and relay messages accurately, completely, and legibly. Activate/deactivate guest room message lights as appropriate. Instruct guests on how to access the internet; transfer guests with problems to provider's customer support line. Test communications equipment to ensure it works properly. Respond to special requests from guests with unique needs. Contact appropriate individual or department as necessary to resolve guest call, request, or problem. Follow up with guests to ensure their requests or problems have been met to their satisfaction. Dispatch bell staff or valet staff as needed. Follow all company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist

دوام كامل جولف تالنت

خدمة مكتب Butler

في الموقع - سلطنة عمان - مسقط ٢٠ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h4>ملخص المنصب</h4> الإجابة، التسجيل، التوثيق، ومعالجة جميع مكالمات الضيوف، الطلبات، الأسئلة، أو المخاوف. تشغيل محطة ربط الهاتف. معالجة طلبات الضيوف للمكالمات التنبيهية، فرز المكالمات، غير مُزعج، تحويل المكالمات، المكالمات الجماعية، مكالمات ترحيل TDD، والمكالمات غير المسجلة للضيوف. إبلاغ الضيف بأي رسائل تم استقبالها. مراقبة الخطوط المزدحمة أو غير المجابة، التحقق مرة أخرى من المتصلين أثناء الانتظار لتحديث الحالة، وتقديم عرض لتلقي رسالة. استقبال الرسائل وتسجيلها وتوصيلها بدقة وبشكل كامل ومقروء. تفعيل/تعطيل أضواء رسالة الغرفة وفقًا للموقف. إرشاد الضيوف لكيفية الوصول إلى الإنترنت؛ تحويل الضيوف الذين لديهم مشاكل إلى خط دعم العملاء الخاص بالمزود. اختبار معدات الاتصالات للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح. الاستجابة لطلبات خاصة من الضيوف لديهم احتياجات فريدة. الاتصال بالشخص أو القسم المناسب حسب الضرورة لحل مكالمة/طلب/مشكلة الضيف. المتابعة مع الضيوف لضمان أن طلباتهم أو مشاكلهم قد تمت تلبيتها وفق رضاهم. إرسال موظفي الخدمة بالبوابة أو خدمة ركن السيارات عند الحاجة. اتّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدرير؛ ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ المساعدة

Naukri Gulf

مهندس شبكات أول

في الموقع - سلطنة عمان - مسقط ١٥ يوليو ٢٠٢٦

الهندسة

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">نحن نبحث عن مهندس شبكات أول ماهر يمتلك خبرة في Cisco ACI و UCS للانضمام إلى فريقنا في مسقط. سيكون المرشح المثالي لديه خبرة تتراوح بين 10-15 عامًا في قطاع السيارات، مع خلفية قوية في تصميم بنية الشبكة وتنفيذها وإدارتها. الأدوار والمسؤوليات: تصميم، تنفيذ، وإدارة بنية الشبكة باستخدام تقنيات Cisco ACI و UCS. تكوين وتتبع أعطال مفاتيح Nexus من Cisco، الموجهات والـ firewalls لضمان توافر عالي وأداء متميز. تطوير والحفاظ على الوثائق الخاصة بهندسة الشبكات، الطوبولوجيا، وتكويناتها. التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لتحديد وحل قضايا الشبكة المعقدة. تقديم التوجيه الفني والدعم للمهندسين المبتدئين حول ممارسات تصميم وتنفيذ الشبكات. ضمان الامتثال للمعايير الصناعية وأفضل الممارسات فيما يتعلق بأمن الشبكات، القابلية للتوسع، والموثوقية.</div></section><section>الملف المرغوب للمرشحمعرفة قوية بـ Cisco ACI و UCS و Nexus و Data Center و DCNM و VXLAN و EVPN و Spine Leaf و Fabric. خبرة في تصميم وتنفيذ شبكات التبديل والتوجيه ومراكز البيانات من Cisco. مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على تحليل قضايا الشبكة المعقدة وتطوير حلول إبداعية. مهارات اتصال وتعاون قوية، مع القدرة على العمل بفاعلية مع الفرق متعددة الوظائف. القدرة على العمل في بيئة سريعة وتحت أولويات ومواعيد نهائية متعددة. فهم قوي لمبادئ وبروتوكولات أمان الشبكات، بما في ذلك تكوين وإدارة الجدران النارية. الجنس: ذكر.</section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">We are looking for a skilled Senior Network Engineer with expertise in Cisco ACI and UCS to join our team in Muscut. The ideal candidate will have 10-15 years of experience in the automobile sector, with a strong background in network infrastructure design, implementation, and management. Roles and Responsibility Design, implement, and manage network infrastructure using Cisco ACI and UCS technologies. Configure and troubleshoot Cisco Nexus switches, routers, and firewalls to ensure high availability and performance. Develop and maintain documentation for network architecture, topology, and configurations. Collaborate with cross-functional teams to identify and resolve complex network issues. Provide technical guidance and support to junior engineers on network design and implementation best practices. Ensure compliance with industry standards and best practices for network security, scalability, and reliability.</div></section><section>Desired Candidate ProfileStrong knowledge of Cisco ACI, UCS, Nexus, Data Center, DCNM, VXLAN, EVPN, Spine Leaf, and Fabric technologies. Experience with Cisco Switching, Routing, and Data Center Network design and implementation. Excellent problem-solving skills and ability to analyze complex network issues and develop creative solutions. Strong communication and collaboration skills, with the ability to work effectively with cross-functional teams. Ability to work in a fast-paced environment with multiple priorities and deadlines. Strong understanding of network security principles and protocols, including firewall configuration and management. Gender: Male.</section>

حتى ٥ سنة Naukri Gulf

موظف مكتب خدمة Butler

في الموقع - سلطنة عمان - مسقط ٢٤ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

ملخص الوظيفة: الإجابة على جميع مكالمات الضيوف وتسجيلها وتوثيقها ومعالجتها، والاهتمام بالطلبات والاستفسارات والقلق. تشغيل محطة مركز الهاتف. معالجة طلبات الضيوف لرسائل الاستيقاظ، وفحص المكالمات، وعدم الإزعاج، وتحويل المكالمات، والمكالمات المؤتمرة، ومكالمات توصيل، ومكالمات الضيوف غير المسجلين. إبلاغ الضيف بأي رسائل تم استلامها. رصد الخطوط المزدحمة أو غير المردودة، وإعادة التواصل مع المتصلين أثناء الانتظار لتحديث الوضع، وتقديم خيار تسجيل الرسالة. استلام وتسجيل ونقل الرسائل بدقة وبشكل كامل ومقروء. تفعيل/تعطيل أضواء رسائل غرفة الضيوف حسب الحاجة. إرشاد الضيوف حول كيفية الوصول إلى الإنترنت؛ تحويل الضيوف الذين لديهم مشكلات إلى خط دعم العملاء الخاص بالمزود. اختبار معدات الاتصال لضمان عملها بشكل صحيح. الاستجابة لطلبات خاصة من ضيوف لديهم احتياجات فريدة. الاتصال بالشخص أو القسم المناسب حسب الضرورة لحل مكالمة الضيف أو طلبه أو مشكلته. المتابعة مع الضيوف لضمان أن تلبيتهم لطلباتهم أو مشاكلهم وفق رضاهم. توزيع العمل على موظفي الاستقبال أو خدمة ركن السيارات حسب الحاجة. الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. إدخال وتحديد المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر ونظم نقاط البيع. التحريك والرفع والنقل والدفع والجذب ووضع الأشياء التي تزن حتى 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.المرشح المطلوب<ul><li>التعليم: دبلوم المدرسة الثانوية أو المعادل GED.</li><li>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة سابقة في العمل ذات صلة.</li><li>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</li><li>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</li></ul>

POSITION SUMMARY Answer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Operate telephone switchboard station. Process guest requests for wake-up calls, screening calls, do not disturb, call forwarding, conference calls, TDD relay calls, and non-registered guest calls. Advise guest of any messages received. Monitor busy or unanswered lines, check back with callers on hold to update status, and offer to take a message. Receive, record, and relay messages accurately, completely, and legibly. Activate/deactivate guest room message lights as appropriate. Instruct guests on how to access the internet; transfer guests with problems to provider's customer support line. Test communications equipment to ensure it works properly. Respond to special requests from guests with unique needs. Contact appropriate individual or department as necessary to resolve guest call, request, or problem. Follow up with guests to ensure their requests or problems have been met to their satisfaction. Dispatch bell staff or valet staff as needed. Follow all company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Enter and locate information using computers and/or POS systems. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.Desired Candidate Profile<ul><li>Education: high school diploma or G.E.D. equivalent.</li><li>Related Work Experience: No related work experience.</li><li>Supervisory Experience: No supervisory experience.</li><li>License or Certification: None</li></ul>

من ٣ إلى ٥ سنة Naukri Gulf

Head of Language Center (LC)

في الموقع - سلطنة عمان - مسقط ١ سبتمبر ٢٠٢٦

التعليم والتدريب

The Head of MU Language Center (LC) is responsible for establishing and monitoring strategies, policies, procedures and implementation plans to ensure effective operation and the highest possible quality of the MU Language Center (LC) as well as the development and execution of strategic initiatives to promote and expand the center. The appointee will be required to also oversee the planning and delivery of language programs, maintaining high standards of teaching and learning, managing and developing academic and administrative staff, monitoring student progress and satisfaction, and ensuring compliance with institutional policies. The appointee will provide expertise and leadership by assisting in the development of curriculum and program. The Head of the MU Language Center (LC) supervises faculty and students in the program to ensure that students achieve the required learning outcomes enabling students to develop their linguistic capabilities. These responsibilities must be carried out in close liaison and collaboration with the DVC Academic Affairs Research and Innovation, relevant ministries and government and with key representatives of any academic institution(s) with which Muscat University has a formal partnership agreement. The Head of MU Language Center (LC) is expected to be a vigorous advocate for the academic programmes and the intellectual life of the Muscat University community in general.To line manage LC Academic Staff, offer support, guidance, and leadership of the LC team. Observe new LC Academic Staff, mentor and coach LC lecturers. Line managed by MU DVCAARI.The Head of LC provides overall leadership of all activities undertaken by the department. This includes leading all aspects of the LC such as developing curriculum, arranging all learning, teaching, and assessment activities, representing the LC internally through committees and meetings and externally through being an ambassador of the University, and leading on the establishment and growth of the MU LC. The Head of LC is also expected to teach in alignment with MU Academic Workload Policy.Supporting the University s senior leadership team in establishing a reputation for excellence at Muscat University; advising the DVCAARI on matters relating to the successful delivery of the University s LC. Ensuring that the relationship between staff of the LC and other members of the University community is productive, open and mutually trusting; Leading on the ongoing refinement of the University s LC and implementation plan for approval by the DVCAARI, enabling the University to enhance its profile and reputation for excellence; Being an effective ambassador for the University locally, regionally and internationally among academics Providing clear collaborative leadership through example, inspiring the faculty and staff of the LC to succeed in all their activities; Managing, mentoring and training the LC team; Providing first-rate leadership in teaching and teaching-related activities, ensuring the highest quality of the LC student experience; Ensuring that the University makes appropriate and effective use of digital technology to enable students, faculty and staff to enjoy the benefits of 21st century learning environment. Representing the LC in MU committees and meetings. To work in accordance with the MU strategic plan and align the LC operational plan accordingly. To periodically measure achievements of the LC operational plan and report back to the senior leadership as and when required. Responsibly managing the financial side of the LC for example textbooks and other resources, the learning and development budget of staff etc. Designing and reviewing language courses and ensuring curricula remains relevant to learners needs Planning all learning and teaching activities such as the timetabling of teaching, monitoring of student achievement and progression, the planning of support for less proficient students and all assessment related activities. Leading on all quality assurance matters including QA of assessments, employing and external examiner, and leading the annual monitoring review. Benchmarking on a range of matters with similar Language Centers in the Sultanate of Oman. Establishing and leading the MU LC for example the creation, marketing, and leadership of a suite of language courses to be offered internally and externally at MU. The leadership of all LC Academic staff including recruitment, induction, arranging mentoring for new staff and carrying out the annual Performance appraisal for all LC Academic staff. Working with HR, Finance, and the LC Academic staff to establish professional developments needs and ensure these are built into individual s annual goals. Representing the LC department in matters related to existing and future partnerships. Any other duties in line with this position.Desired Candidate ProfileSubstantial experience in language teaching. A degree in Languages, Education, Linguistics or Applied Linguistics To be driven, well-organized, and motivating for the LC staff. Experience in leading people and projects, or the desire to develop leadership skills. Willingness to be flexible in terms of working days and hours.A Master s degree in Languages, Education, Linguistics or Applied Linguistics 3 to 5 years experience in a similar leadership position is required.

Naukri Gulf

طبيب أمراض جلدية

في الموقع - سلطنة عمان - مسقط ١٠ يوليو ٢٠٢٦

الطب والرعاية الصحية

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">طبيب أمراض جلدية مركز طبي خاص مرموق في مسقط، عمان يبحث عن طبيب أمراض جلدية متمرس للانضمام إلى فريقه الصحي.</div></section><section>الملف الشخصي المرغوب للمترشحالمسمى الوظيفي: طبيب أمراض جلدية الجنسية: هندية الموقع: مسقط، عمان الخبرة: لا تقل عن 5 سنوات خبرة بعد الماجستير</section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Dermatologist A reputed Private Medical Center in Muscat, Oman is looking for an experienced Dermatologist to join its healthcare team.</div></section><section>Desired Candidate ProfilePosition: Dermatologist Nationality: Indian Location: Muscat, Oman Experience: Minimum 5 years of experience after Master s</section>

دوام كامل جولف تالنت

Officer Loss Prevention

في الموقع - سلطنة عمان - مسقط ١٧ يونيو ٢٠٢٦

الأمن والسلامة

<h4>Position summary</h4> Patrol all areas of the property; assist guests with room access. Monitor closed circuit televisions, perimeter alarm system, duress alarms, and fire life safety system. Lock property entrances when required. Conduct daily physical hazard inspections. Respond to accidents, contact EMS or administer first aid/CPR as required. Assist guests/employees during emergency situations. Notify appropriate individuals in the event of accidents, attacks, or other incidents. Defuse guest/employee disturbances. Call for outside assistance if necessary. Complete incident reports to document all security/loss prevention related incidents. Handle all interruptions and complaints. Resolve safety hazard situations. Escort any unwelcome persons from the property without interrupting the orderly flow of property operation. Report to scenes of vehicle accidents/thefts. Call for assistance using proper code responses. Complete a loss prevention shift summary/daily activity report. Maintain confidentiality of all security/loss prevention and property reports/documents; release information only to authorized individuals. Conduct investigations and gather evidence. Conduct interviews with relevant parties.

دوام كامل جولف تالنت

Loss Prevention Officer

في الموقع - سلطنة عمان - مسقط ٧ سبتمبر ٢٠٢٦

الأمن والسلامة

دوام كامل جولف تالنت

خادم مكتب بو شخص Butler Service Desk Agent

في الموقع - سلطنة عمان - مسقط ٢٥ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h4>ملخص المنصب</h4> الإجابة والتسجيل وتوثيق ومعالجة جميع مكالمات الضيوف وطلباتكهم واستفساراتهم ومخاوفهم. تشغيل محطة التبديل الهاتفية. معالجة طلبات الضيوف لإيقاظهم، فحص المكالمات، عدم الإزعاج، تحويل المكالمات، المكالمات المؤتمرة، مكالمات ترحيل TDD، والمكالمات غير المسجلة للضيوف. إعلام الضيف بأي رسائل مستلمة. متابعة الخطوط المشغولة أو غير المجابة، إعادة التواصل مع المتصلين المحجوزين لتحديث الحالة، وتقديم اقتراح لتسجيل رسالة. استقبال وتسجيل وت relay الرسائل بدقة واكتمال وبخط واضح. تفعيل/إيقاف أضواء رسالة غرفة الضيوف حسب الحاجة. إرشاد الضيوف حول كيفية الوصول إلى الإنترنت؛ نقل الضيوف الذين لديهم مشاكل إلى خط دعم عملاء المزود. اختبار معدات الاتصالات لضمان عملها بشكل صحيح. الاستجابة لطلبات خاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة. الاتصال بالشخص المناسب أو القسم اللازم لحل مكالمة الضيف أو طلبه أو مشكلته. المتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو حل مشاكلهم بشكل يرضيهم. إرسال موظفي البوابة أو خدمة الصف الأمامي حسب الحاجة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ المساعدة

وظائف كول سنتر - مسقط سلطنة عمان

مـوظف عمليات الإيرادات

وكلاء مركز المساعدة

موظف عمليات الإيرادات

ضابط تشغيل الإيرادات (مؤقت)

Remote Customer Service Representative

مدير التسويق والتسجيل

مدير التسويق والالتحاق

مساعد متخصص في شكاوى العملاء

مهندس IT

مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات

مهندس دعم فني تقني

خدمات مكتب بوَتَلِر

خدمة مكتب Butler

مهندس شبكات أول

موظف مكتب خدمة Butler

Head of Language Center (LC)

طبيب أمراض جلدية

Officer Loss Prevention

Loss Prevention Officer

خادم مكتب بو شخص Butler Service Desk Agent

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف كول سنتر - مسقط سلطنة عمان

اشترك لتصلك وظائف وظائف كول سنتر الجديدة دوريا علي بريدك