وظائف مساعد مدير في سلطنة عمان

<p>إعلان توظيف: فرص عمل مالية ومحاسبية – مصنع صناعة وتجميع سيارات&nbsp;</p><p>الشركة: شركة مدينة صلالة العالمية الموقع: المنطقة الحرة بصلالة – سلطنة عُمان&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p><strong>نبذة عن الفرص المتاحة:</strong></p><p>يعلن مصنعنا المتخصص في صناعة وتجميع السيارات بالمنطقة الحرة بصلالة التابع لـ شركة مدينة صلالة العالمية عن رغبته في استقطاب كفاءات مالية ومحاسبية مميزة للانضمام إلى فريق العمل في التخصصين التاليين:</p><p>المدير المالي (Financial Director / Manager)</p><p>&nbsp;</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><p>- قيادة وإدارة كافة العمليات المالية والمحاسبية للمصنع ووضع الخطط والموازنات السنوية.</p><p>- مراقبة التكاليف التشغيلية وتكاليف الإنتاج وتحليل الانحرافات.</p><p>- إدارة التدفقات النقدية، الحسابات البنكية، ودعم الإدارة العليا في القرارات الاستراتيجية ودراسات الجدوى.</p><p>- ضمان الالتزام بالمعايير المحاسبية الدولية (IFRS) والأنظمة المالية والضريبية المحلية.</p><p>- التنسيق مع المدققين الخارجيين والجهات الرسمية ووضع سياسات الرقابة الداخلية.</p><p>- أداء أي مهام أخرى يُكلف بها من قِبل الإدارة العليا ضمن نطاق العمل.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>المهارات</strong></p><p>المؤهلات والخبرات:</p><p>- اللغة: متحدث أصلي باللغة العربية مع إجادة ممتازة للغة الإنجليزية.</p><p>- بكالوريوس محاسبة أو مالية (ويُفضَّل الماجستير).</p><p>- خبرة 8–12 سنة في الإدارة المالية، ويفضل في القطاع الصناعي/المصانع.</p><p>- معرفة قوية بتكاليف التصنيع (Cost Accounting) وأنظمة الـ ERP.</p><p>- يُفضل الحصول على شهادات مهنية مثل (CPA / ACCA / CMA).</p><p>&nbsp;</p><p><strong>&nbsp;مهارات إضافية :</strong></p><p>- معرفة بالأنظمة المالية والضريبية في سلطنة عُمان والمناطق الحرة تُعد ميزة إضافية.</p><p>- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على العمل ضمن فريق.</p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>مساعد مدير / مدير: المبيعات (الدرجة L4/L5) مقره مسقط، عمان</p><p> نحن نسعى إلى محترف ديناميكي ومبادر لملء وظيفة شاغرة مناسبة في فريق المبيعات لدينا، وفق الصفات التالية: </p><p>مرشحنا المثالي</p><p> · يجب أن يكون خريجاً مع دبلوم دراسات عليا في تكنولوجيا معالجة البلاستيك ويفضل من CIPET مع خبرة 10-12 عاماً في مبيعات masterbatch </p><p>· ذكر – عمره 35 عامًا </p><p>· سيكون مسؤولاً عن المبيعات والتحصيلات في الإقليم المعين وتحقيق الأهداف الموكلة. </p><p>· سيطور استراتيجيات لزيادة حصة السوق، كل من الحصة الحجمية والقيمة من العمل. · سيكون قادرًا على الحفاظ على قاعدة عملاء موجودة وزيادتها في منطقته </p><br></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>· سيتعامل مع شكوى الجودة وسيقترح حلول في نهاية العملاء </p><p>· يجب أن يمتلك مهارات تواصل وتفاعل شخصي جيدة </p><p>· يفضّل معرفة SAP</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص العمل يعتبر مساعد مدير التسويق جزءًا من فريق مهم يقوم بإنشاء وتنفيذ اتصالات مستوى الملكية لعملائنا. تحت القيادة مدير التسويق والاتصالات، هذه المهام تروّج رسائل على مستوى العلامة التجارية للعملاء من خلال قنوات الإعلام التقليدية والرقمية والاجتماعية، وكل ذلك بهدف تعزيز صورة الفندق. يساعد هذا الدور في بناء خطط التسويق المباشر والحملات المستهدفة والقنوات المفعلّة بهدف زيادة الوعي لدى المستهلك وتفضيله، وزيادة الحصة السوقية، وبناء محفظة أوسع ووعي بالعلامة التجارية. يساعد الدور في بناء شراكات عميقة مع فرق التجارة الإلكترونية والتسويق الإقليميين للتحقق من اندماج جميع جهود التسويق المحلي والاجتماعي والرقمي مع جهود البيع للمؤسسة.</p><p>أنشطة العمل الأساسية تسويق الفندق والإعلان المساعد في تنفيذ الخطة التسويقية السنوية ضمن الميزانية. يوفر الدعم للعمليات وفرق الأغذية والمشروبات والمبيعات لتنفيذ العروض والحملات المستهدفة لنزلاء الفندق الداخليين مع عروض تعزز الإيرادات المتزايدة. يعمل مع وكالة الإعلان على الحملات الإعلانية التكتيكية من حيث الإبداع وخطط الوسائط، خاصة لعروض الأغذية والمشروبات. يساعد في إدارة جداول وسائط F&B الحملة التسويقية والبريد الإلكتروني والإعلانات المعروضة. يظل مطّلعًا على حالة الأداء والفرص والقضايا المتعلقة بالبرامج والمبادرات عبر الإنترنت. يساعد في التحقق من أن جميع الإعلانات للفندق في القنوات الرقمية متوافقة مع صوت العلامة التجارية. إدارة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي يدعم تسهيل التفاعل عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتحديث المحتوى في القنوات الرقمية المحلية (مثلاً موقع الفندق، مواقع السفر). يساعد في الحملات الترويجية في F&B، حفلات الزفاف، السبا، الغرف والمؤتمرات من خلال القنوات الرقمية والاجتماعية المعنية. يشارك في إدارة السمعة عبر الإنترنت بشكل استباقي من خلال عرض تعليقات الضيوف ذات الصلة (إيجابية أو سلبية) في قنوات التواصل الاجتماعي والرد وفقًا لذلك. العلاقات العامة وإدارة الأصول البصرية يشارك في تطوير خطة علاقات عامة شاملة لكل ربع مع الوكالة؛ يحافظ على قائمة شاملة بعقود الإعلام المحلي، مع التركيز بشكل خاص على نقاد الطعام والمدونين. يدير الحسابات المعينة وفقًا لنظام إدارة حسابات الإعلام. يساهم في كتابة وتوزيع جميع البيانات الصحفية للفعاليات والـعروض والفروع الملكية. يدعم تنفيذ الفعاليات المدعومة من الفندق وأنشطة العلاقات الحكومية/المجتمعية والأنشطة الترويجية الصحفية. يساعد في إدارة البائعين الخارجيين ووكالات الإعلام؛ يساعد في مراجعة خطوط PR من قائد PR القاري لتحديد أفضل الوسائط الترويجية للفندق. يدعم تنسيق التصوير الفوتوغرافي للإعلانات F&B والمواد الدعائية والعلاقات العامة بين الفندق ووكالة الإعلان وفِرَق التسويق الميداني الإقليمية. يساعد في جلسات التصوير لعرض موسمي أو احتفالي بالشراكة مع فريق التسويق القُطري أو الإقليمي. قد يكون نقطة اتصال للمصورين المحليين المعتمدين على المستوى الإقليمي للأغذية والوسائل والمرئيات الخاصة بالممتلكات. التطوير المباشر للتسويق والمواد الدعائية يساهم في تنسيق وتنفيذ المواد المطبوعة للفندق وF&B. يتحكم في الكمية وبinventory كل مواد التسويق الفندقية ويتحقق من حفظ النسخ بطريقة منظمة. يدعم إنتاج جميع المواد البصرية للممتلكات وF&B واللافتات المؤقتة في المناطق العامة للفندق. يساهم في تنفيذ أنشطة التسويق المباشر لـ F&B ويتأكد من أن جميع المواد الدعائية متوافقة مع إرشادات معيار العلامة التجارية وتوافقها مع تدقيق معيار العلامة التجارية (BSA). عام: يساهم في تطوير وتنسيق وتنفيذ جميع نشاطات الاتصالات. يساعد في نشر النشرة الإخبارية للفندق. يدعم مهام الاتصالات ووظائفها حسب الحاجة. يساعد في التنسيق وتنفيذ حملات F&B المشتركة. يعمل مع مدير التسويق والاتصالات للتحقق من تحديث موقع الفندق ومواقع الويب ذات الصلة بانتظام. يقدم المساعدة التسويقية ويعمل كخبير موضوع تسويقي لمديري العامين وقادة المبيعات والمديرين وقادة الإيرادات. يبقى على اطلاع بالمنافسة وموادها الدعائية وتسويقها والاتجاهات الرقمية والتسويقية المتطورة باستمرار. يؤدي وظائف عمل أخرى معقولة يكلفه بها المدير. في ماريوت الدولية، نحن مكرسون لأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، آخذين في الاعتبار جميع الخلفيات. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى قوتنا تكمن في المزيج الغني للثقافة والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحارب القديم، أو أي أساس محمي آخر بموجب القانون المعمول به.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>المؤهل والخبرة المطلوبة: شهادة لمدة عامين من جامعة معتمدة في التسويق أو العلاقات العامة أو إدارة الأعمال أو تخصص ذات صلة وخبرة سنتين في المبيعات أو التسويق أو المجال الرقمي أو ما يعادل ذلك؛ يفضل خبرة في تسويق الضيافة أو الإعلان الرقمي أو شهادة جامعية لمدة 4 سنوات في التسويق أو العلاقات العامة أو الأعمال أو تخصص ذات صلة؛ لا يوجد خبرة عمل مطلوبة.</p><p></p></section>

<p><h4>عن مجموعة الفطيم</h4> <p>تأسست في ثلاثينيات القرن الماضي كشركة تجارية، وتُعد مجموعة الفطيم اليوم واحدة من أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتقدماً، مملوكة للقطاع الخاص ومقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى five operating divisions: السيارات، الخدمات المالية، العقارات، التجزئة، والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وإفريقيا. تتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية معروفة ومبتكرة في العالم. ريادة أعمال مجموعة الفطيم وتركيزها المستمر على العميل يمكّنان المؤسسة من الاستمرار في النمو والتوسع، والاستجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائنا داخل المجتمعات التي نعمل فيها.</p> <p>من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون integrity، تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وطموحات عملائنا كل يوم.</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <p>المساعد المدير للموارد البشرية مسؤول عن توفير دعم فعال لخطوط الإدارة في المسائل المتعلقة بالموارد البشرية والإدارية، لتمكينهم من تحقيق الأهداف التجارية ومساعدة مدير المالية/الموارد البشرية في الأعمال الروتينية اليومية للموارد البشرية والإدارة لضمان سير قسم الموارد البشرية والإدارة بسلاسة.</p> <h4>ما ستفعله</h4> <strong>إدارة الرواتب وتحديث بيانات العاملين</strong><br> <li>إدخال المدفوعات المتكررة وغير المتكررة للموظفين من خلال نظام الرواتب لضمان توليد الرواتب في الوقت المحدد.</li> <li>الصيانة الفعالة للكثير من البيانات المتعلقة بالموظفين لضمان سهولة وسرعة الاسترجاع لتوفير قاعدة معلومات قوية للإدارة لاتخاذ قرارات مستنيرة.</li> <strong>التسجيل / التحويلات / الإنهاءات</strong><br> <li>تحديث جميع المستندات المتعلقة بالإجازات والقروض والسلف. ضمان حفظ الملفات الشخصية والوثائق الأخرى آمنًا.</li> <li>التأكد من أن التحويلات وخطابات الإنهاء تتم وفقاً لقوانين الشركة ولوائح العمل لتجنب التأخير والتخلف.</li> <strong>الأمن والسلامة و custody جواز السفر</strong><br> <li>الحفظ في الحفظ الآمن لجوازات السفر وترتيب الإفراج عنها للموظفين عند الحاجة.</li> <strong>العلاقات الحكومية</strong><br> <li>شراكة وثيقة مع الجهات الحكومية فيما يتعلق بمتطلبات التوطين.</li> <strong>أنشطة الموارد البشرية</strong><br> <li>الإشراف على تطبيق سياسات الموارد البشرية بسلاسة فيما يتعلق بتخطيط القوى العاملة والتوظيف والاختيار وتطوير موظفين جدد في المؤسسة.</li> <li>تحديد احتياجات التدريب عبر الوحدة بمختلف المستويات.</li> <li>تنظيم برامج التدريب الداخلية/الخارجية بناءً على تحليل احتياجات التدريب لرفع مهارات وإنتاجية الموظفين.</li> <li>التعامل مع تطوير وإدارة برامج إدارة الأداء في المؤسسة، بما في ذلك مراجعات الأداء وتقييمات الأداء الدورية لجميع أعضاء الفريق.</li> <li>الحفاظ على تقارير إدارة الموارد البشرية-MIS بشكل دوري.</li> <strong>أخرى</strong><br> <li>تنفيذ الأعمال اليومية الروتينية للموارد البشرية والإدارية مثل قروض الموظفين والسلف والشهادات، وغيرها، كما يقوم بالنيابة عن مدير الموارد البشرية أثناء غيابه وأداء أي مهام أخرى يكلفه بها لسير العمل بسلاسة وفعالية لقسم الموارد البشرية والإدارة.</li> <h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4> <li>مهارات قوية في حل المشكلات</li> <li>مهارات شخصية وتحليلية قوية</li> <li>مهارات اتصال وتحليل ممتازة</li> <li>مهارات عرض ممتازة</li> <li>معرفة تقنية معلومات قوية، ومفاهيم وممارسات إدارة الموارد البشرية</li> <h4>ما يؤهلك للدور</h4> <li>درجة البكالوريوس أو الماجستير مع تخصص في الموارد البشرية/إدارة القوى العاملة</li> <li>يجب أن يمتلك 4-6 سنوات من الخبرة كأخصائي موارد بشرية عام</li> <h4>أيام العمل والساعات</h4> <p>أيام العمل: من الأحد إلى الخميس<br> الوقت: من 8:00 صباحاً إلى 5:00 مساءً<br> عطلات نهاية الأسبوع: الجمعة والسبت</p> <h4>عن أوريانت للتأمين PJSC</h4> <p>بدأت شركة أوريانت للتأمين عملياتها في 1982 كجزء من مجموعة الفطيم المرموقة ومنذ ذلك الحين حققت نمواً تدريجياً مطرداً. وتعد الشركة من رواد سوق التأمين الإماراتي. تبلغ رأسمال أوريانت للتأمين المدفوع 500 مليون درهم وهو الأعلى في صناعة التأمين في الإمارات. ومقرها الرئيسي في دبي، وتخدم عملاءها من خلال شبكة فروع واسعة في جبل علي، أبوظبي، العين، الشارقة، ورأس الخيمة في الإمارات، ومسقط في سلطنة عمان، ورياض في المملكة العربية السعودية، والبحرين.</p></p><p></p>

<p><h4>نظرة عامة عن الشركة</h4> <p>تأسست في ثلاثينيات القرن الماضي كعمل تجاري، وتعمل شركة الفطيم اليوم كواحدة من أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتقدماً وتملكها خاص، ومقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى خمس divisions تشغيلية: السيارات، الخدمات المالية، العقارات، التجزئة، والرعاية الصحية؛ توظف أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، وتتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية معروفة ومبتكرة في العالم.</p> <p>ريادة أعمال الفطيم وتركيزها المستمر على العملاء يمكّنان المؤسسة من الاستمرار في النمو والتوسع، والاستجابة لاحتياجات عملائنا المتغيرة في المجتمعات التي نعمل فيها.</p> <p>من خلال التمسّك بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة، تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة عملائنا وطموحاتهم كل يوم.</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <p>المساعد الإداري للموارد البشرية مسؤول عن تقديم دعم فعال للإدارة الخطية في مسائل الموارد البشرية والإدارية لتمكينهم من تحقيق الأهداف التجارية، ومساعدة مدير المالية/الموارد البشرية في الأعمال الروتينية اليومية للموارد البشرية والإدارة لضمان سير قسم الموارد البشرية والإدارة بسلاسة.</p> <h4>ما الذي ستقوم به</h4> <p><strong>إدارة الرواتب وتحديث بيانات الموظفين</strong></p> <p>إدخال المدفوعات المتكررة وغير المتكررة للموظفين من خلال نظام الرواتب حتى يتم إصدار الرواتب في الوقت المحدد. الحفاظ الفعّال والكفؤ لبيانات الموظفين لضمان سهولة وسرعة الاسترجاع لتزويد الإدارة بقاعدة معلومات قوية لاتخاذ قرارات مستنيرة.</p> <p><strong>السجلات/النقل/الفصل</strong></p> <p>تحديث جميع المستندات المتعلقة بالإجازات، القروض، والسلف. التأكد من حفظ الملفات الشخصية وغيرها من المستندات بأمان. التأكد من أن التحويلات وخطابات الفصل تتم وفقاً لقواعد الشركة وقوانين العمل لتجنب التأخير والتقصير.</p> <p><strong>الأمن والسلامة وحفظ جواز السفر</strong></p> <p>الحفاظ على جوازات السفر في عهدة آمنة وتنسّق الإفراج عنها للموظفين عند الحاجة.</p> <p><strong>العلاقات الحكومية</strong></p> <p>الشراكة عن كثب مع الجهات الحكومية فيما يخص متطلبات التوطين.</p> <p><strong>أنشطة الموارد البشرية</strong></p> <ul> <li>إشراف تطبيق سياسات الموارد البشرية بسلاسة لتخطيط القوة العاملة والتوظيف والاختيار وتطوير الموظفين الجدد في المؤسسة.</li> <li>تحديد احتياجات التدريب عبر الوحدة على مستويات مختلفة.</li> <li>تنظيم برامج التدريب الداخلية والخارجية بناءً على تحليل احتياجات التدريب لرفع مهارات وإنتاجية الموظفين.</li> <li>التعامل مع تطوير وإدارة برامج الأداء في المنظمة، بما في ذلك المراجعات والتقييمات الدورية لجميع الموظفين.</li> <li>الحفاظ على تقارير معلومات الموارد البشرية بشكل دوري.</li> </ul> <p><strong>أخرى</strong></p> <p>تنفيذ الأعمال اليومية الروتينية للموارد البشرية والإدارة مثل القروض، والسلف للموظفين، الشهادات، إلخ. كما يقوم بالنيابة عن مدير الموارد البشرية أثناء غيابه وأداء أي مهام أخرى يكلف بها لسير العمل الفعّال لقسم الموارد البشرية والإدارة.</p> <h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4> <ul> <li>مهارات قوية في حل المشكلات</li> <li>مهارات تواصل وتحليل قوية</li> <li>مهارات تواصل وتحليل ممتازة</li> <li>مهارات عرض ممتازة</li> <li>معرفة قوية بتقنيات تكنولوجيا المعلومات والمبادئ والممارسات لإدارة الموارد البشرية والقوانين ذات الصلة</li> </ul> <h4>ما يؤهلك لهذا الدور</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس أو الماجستير بتخصص الموارد البشرية أو إدارة شؤون الأفراد</li> <li>4-6 سنوات خبرة كمختص موارد بشرية عام</li> </ul> <h4>أيام العمل وساعاته</h4> <p>أيام العمل: الأحد إلى الخميس<br> الوقت: من 8:00 صباحاً وحتى 5:00 مساءً<br> عطلة نهاية الأسبوع: الجمعة والسبت</p> <h4>عن Orient Insurance PJSC</h4> <p>بدأت شركة Orient Insurance عملياتها في 1982 كجزء من مجموعة الفطيم المعروفة، ومنذ ذلك الحين تشهد نمواً مستمراً ومتصاعداً. وتعد الشركة من الرواد في سوق التأمين بالإمارات العربية المتحدة.</p> <p>لدى Orient Insurance Company رأس مال مدفوع قدره 500 مليون درهم إماراتي وهو الأعلى في صناعة التأمين في دولة الإمارات. مع مكتب رئيسي في دبي، تخدم الشركة عملتها من خلال شبكة فروع واسعة في جبل علي، أبوظبي، العين، الشارقة، ورأس الخيمة في الإمارات، ومسقط في سلطنة عمان، والرياض في المملكة العربية السعودية، والبحرين.</p></p><p></p>

<p><h4>حول مجموعة الفطيم</h4> <p>تأسست في ثلاثينيات القرن الماضي كنشاط تجاري وتجارة، وتعد مجموعة الفطيم اليوم من أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتقدماً، وهي مملوكة لشركات خاصة وتتخذ مقراً في دبي، الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى خمسة أقسام تشغيلية: السيارات، الخدمات المالية، real estate، البيع بالتجزئة، والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، وتعمل مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية معروفة ومبتكرة في العالم. ريادة أعمال مجموعة الفطيم وتركيزها المستمر على العملاء يمكّنان المؤسسة من الاستمرار في النمو والتوسع، والاستجابة لاحتياجات عملائنا المتغيرة ضمن المجتمعات التي نعمل فيها.</p> <p>من خلال تمسكنا بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة، تستمر مجموعة الفطيم في إثراء حياة وتطلعات عملائنا كل يوم.</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <p>المساعد الإداري للموارد البشرية مسؤول عن توفير دعم فعال لإدارة الخطوط على مستوى الموارد البشرية والمسائل الإدارية، مما يمكّنهم من تحقيق الأهداف التجارية ومساعدة مدير المالية/الموارد البشرية في العمل اليومي الروتيني للموارد البشرية والإدارة لضمان سلاسة عمل قسم الموارد البشرية والإدارة.</p> <h4>ما ستفعله</h4> <strong>إدارة الرواتب وتحديث بيانات الأفراد</strong><br> <li>إدخال المدفوعات المتكررة وغير المتكررة للموظفين من خلال نظام الرواتب لضمان توليد الرواتب في الوقت المحدد.</li> <li>الصيانة الفعالة والفعالة لبيانات الأفراد لضمان سهولة وسرعة الاسترجاع لتزويد الإدارة بقاعدة معلومات قوية لاتخاذ قرارات مستنيرة.</li> <strong>السجلات/الانتقالات/الإنهاءات</strong><br> <li>تحديث جميع المستندات المتعلقة بالإجازات والقروض والسلف. ضمان حفظ الملفات الشخصية والوثائق الأخرى بأمان.</li> <li>التأكد من أن خطوط الانتقالات والإنهاءات تتم بشكل صارم وفقاً لقواعد الشركة وقوانين العمل لتجنب التأخير والتقصير.</li> <strong>الأمن والسلامة واحتجاز جواز السفر</strong><br> <li>الحفظ الآمن لجوازات السفر وتنظيم الإفراج عنها للموظفين حسب الحاجة.</li> <strong>العلاقات الحكومية</strong><br> <li>الشراكة الوثيقة مع الجهات الحكومية فيما يتعلق بمتطلبات التمكين العماني (الأومانة).</li> <strong>أنشطة الموارد البشرية</strong><br> <li>الإشراف على تنفيذ سياسات الموارد البشرية بسلاسة فيما يتعلق بالتخطيط للقوى العاملة، والتوظيف، والاختيار، وتطوير الموظفين الجدد في المنظمة.</li> <li>تحديد احتياجات التدريب عبر الوحدة على مختلف المستويات.</li> <li>تنظيم برامج التدريب الداخلي/الخارجي بناءً على تحليل احتياجات التدريب لتعزيز مهارات وإنتاجية الموظفين.</li> <li>التعامل مع تطوير وإدارة برامج إدارة الأداء في المنظمة، بما في ذلك المراجعات وتقييمات الأداء الدورية لجميع أعضاء الموظفين.</li> <li>الحفاظ على نظام معلومات الموارد البشرية الدوري (HR-MIS).</li> <strong>أخرى</strong><br> <li>القيام بأعمال الموارد البشرية والإدارية الروتينية اليومية مثل القروض والسلف والشهادات وغيرها، وأداء مهام مدير الموارد البشرية أثناء غيابه وتنفيذ أي مهام أخرى يكلف بها لضمان التشغيل السلس والفعال لقسم الموارد البشرية والإدارة.</li> <h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4> <li>مهارات قوية في حل المشكلات</li> <li>مهارات تواصل بين شخصية وتحليلية قوية</li> <li>مهارات اتصال وتحليل ممتازة</li> <li>مهارات عرض ممتازة</li> <li>معرفة تقنية قوية وقانونية ومبادئ وممارسات إدارة الموارد البشرية</li> <h4>ما يؤهلك للدور</h4> <li>درجة البكالوريوس أو الماجستير بتخصص في الموارد البشرية/إدارة الأفراد</li> <li>يُشترط وجود 4-6 سنوات من الخبرة كأخصائي موارد بشرية عام</li> <h4>أيام العمل وساعاته</h4> <p>أيام العمل: الأحد إلى الخميس<br> الوقت: 8:00 صباحاً حتى 5:00 مساءً<br> نهـاءات الأسبوع: الجمعة والسبت</p> <h4>عن Orient Insurance PJSC</h4> <p>بدأت شركة Orient للتأمين عملياتها في عام 1982 كجزء من مجموعة الفطيم المرموقة ومنذ ذلك الحين سجلت نمواً مستداماً ومتزايداً. تعد الشركة من رواد سوق التأمين في الإمارات العربية المتحدة. لدى Orient للتأمين رأس مال مدفوع قدره 500 مليون درهم إماراتي وهو الأعلى في صناعة التأمين في دولة الإمارات. مقرها الرئيسي في دبي، وتخدم عملاءها من خلال شبكة فروع واسعة في جبل علي وأبوظبي والعين والشارقة ورأس الخيمة في الإمارات، ومسقط في سلطنة عمان، والرياض في المملكة العربية السعودية، والبحرين.</p></p><p></p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الدور والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المساعد/ المدير – المبيعات (Masterbatch) | مسقط، عمان</p><p>الموقع</p><p>مسقط، عمان</p><p>الصناعة</p><p>Masterbatch البلاستيكية / إضافات البوليمر / معالجة البلاستيك</p><p>ملخص الوظيفة</p><p>نحن نبحث عن محترف مبيعات ذو خبرة مع خلفية قوية في صناعة Masterbatch البلاستيكية لدفع نمو الأعمال، إدارة علاقات العملاء الرئيسية، وتوسيع وجود السوق عبر الإقليم المعين. يجب أن يمتلك المرشح المثالي فطنة تجارية ممتازة وفهم تقني للـ Masterbatches، وسجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات والتحصيل.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li><p>قيادة المبيعات وتحقيق الإيرادات المححدة وأهداف التحصيل.</p></li><li><p>تطوير وتنفيذ استراتيجيات لزيادة حصة السوق من حيث كل من الحجم والقيمة.</p></li><li><p>إدارة وتوسيع قاعدة العملاء الحالية مع تحديد فرص عمل جديدة.</p></li><li><p>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء والموزعين وأصحاب المصلحة الرئيسيين.</p></li><li><p>التعامل مع شكاوى جودة العملاء والتنسيق مع الفرق التقنية لتقديم حلول فعالة.</p></li><li><p>مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين ومتطلبات العملاء لدعم نمو الأعمال.</p></li><li><p>إعداد توقعات المبيعات، التقارير، وخطط الأعمال.</p></li><li><p>التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان التسليم في الوقت المناسب ورضا العملاء.</p></li><li><p>استخدام SAP للأنشطة والمحاسبة المرتبطة بالمبيعات (مفضل).</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المستهدف</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>خريج في أي تخصص.</p></li><li><p>دبلوم دراسات عليا في تكنولوجيا معالجة البلاستيك (CIPET) مفضل.</p></li><li><p>10–12 سنة من الخبرة في المبيعات في صناعة Masterbatch البلاستيكية.</p></li><li><p>فهم قوي لمعالجة البلاستيك وتطبيقات Masterbatch.</p></li><li><p>خبرة في تطوير الأعمال، إدارة الحسابات الرئيسية، وتحصيل المبيعات.</p></li><li><p>مهارات اتصال وتفاوض وتعامل بين الأشخاص جيدة.</p></li><li><p>معرفة بـ SAP ستكون ميزة إضافية.</p></li></ul><p>المرشح المفضل</p><ul><li><p>خبرة في Masterbatch اللون، Masterbatch الأسود، Masterbatch الأبيض، Masterbatch الإضافي، أو مركبات البوليمر.</p></li><li><p>قدرة مثبتة على تحقيق أهداف المبيعات ونمو حصة السوق.</p></li><li><p>مهارات قوية في إدارة علاقات العملاء.</p></li><li><p>الاستعداد للانتقال إلى مسقط، عمان.</p></li></ul><br><p></p></section>

<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>المساعد في التسويق هو جزء من فريق مهم يعمل على إنشاء وتطبيق الاتصالات على مستوى العقار مع عملائنا. تحت قيادة مدير التسويق والاتصالات، يروّج هذا الدور الرسائل المتوافقة مع العلامة التجارية للعملاء عبر قنوات تقليدية ورقمية واجتماعية جميعها بهدف تعزيز صورة الفندق. يساعد هذا الدور في بناء خطط تسويق مباشرة وحملات مستهدفة وقنوات نشطة من أجل رفع وعي المستهلك وتفضيله، وزيادة الحصة السوقية، وبناء محفظة أوسع ووعي بالعلامة التجارية. يساعد هذا الدور في بناء شراكات عميقة مع فرق التجارة الإلكترونية والتسويق الإقليمية للتحقق من تكامل جميع الجهود المحلية والاجتماعية والرقمية التسويقية مع جهود البيع للمؤسسة.</p> <h4>الملف الشخصي للمرشح</h4> <p><strong>التعليم والخبرة المطلوبة:</strong></p> <ul> <li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في التسويق، العلاقات العامة، إدارة الأعمال أو تخصص ذات صلة وخبرة سنتين في المبيعات أو التسويق أو المجال الرقمي أو المجال المهني المرتبط؛ مفضل خبرة في تسويق الضيافة أو الإعلان الرقمي</li> <li>أو شهادة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في التسويق أو العلاقات العامة أو الأعمال أو تخصص ذات صلة؛ لا يُشترط وجود خبرة عملية</li> </ul> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> <p><strong>التسويق والإعلان الفندقي</strong></p> <ul> <li>يساعد في تنفيذ الخطة التسويقية السنوية وفق الميزانية.</li> <li>يوفر الدعم للعمليات وفرق المأكولات والمشروبات والمبيعات لتنفيذ العروض والحملات المستهدفة للضيوف المقيمين داخلياً بعروض تعزز الإيرادات للفندق.</li> <li>يعمل مع وكالة الإعلان على الإعلانات التكتيكية وخطط الإعلام الإعلاني، خاصةً للعروض الخاصة بالطعام والشراب.</li> <li>يساعد في إدارة جداول وسائل الإعلام لوسائل الإعلام والطعام والشراب والتسويق بالبريد الإلكتروني والإعلان المعروض.</li> <li>يبقى على اطلاع بحالة البرامج عبر الإنترنت والتقييم الأداء والفرص والقضايا المتعلقة بالبرامج والمبادرات عبر الإنترنت.</li> <li>يساعد في التحقق من أن جميع الإعلانات للفندق في القنوات الرقمية تتوافق مع صوت العلامة التجارية.</li> </ul> <p><strong>إدارة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي</strong></p> <ul> <li>يدعم تسهيل التفاعل عبر وسائل التواصل وتحديث المحتوى في القنوات الرقمية المحلية (مثل موقع الفندق على الويب، ومواقع السفر).</li> <li>يساعد في حملات الترويج في قسم الغذاء والشراب، والضيوف والزفاف، والسبا، والغرف والمؤتمرات عبر قنوات رقمية واجتماعية ذات صلة.</li> <li>يشارك في إدارة السمعة الإيجابية عبر الإنترنت من خلال عرض تعليقات الضيوف ذات الصلة (إيجابية أو سلبية) في قنوات التواصل والرد وفقاً لذلك.</li> </ul> <p><strong>العلاقات العامة وإدارة الأصول البصرية</strong></p> <ul> <li>يشارك في تطوير خطة علاقات عامة شاملة لكل ربع مع الوكالة.</li> <li>يحافظ على قائمة شاملة من جهات الإعلام المحلية، مع تركيز خاص على نقاد الطعام والمدونين.</li> <li>يدير الحسابات المخصصة وفقاً لระบบ إدارة حسابات الإعلام.</li> <li>يساعد في كتابة وتوزيع جميع البيانات الصحفية لفعاليات الفندق، العروض، والمنافذ.</li> <li>يدعم تنفيذ فعاليات رعاية الفندق، وأنشطة العلاقات المجتمعية/الحكومية، وأنشطة الترويج الصحفي.</li> <li>يساعد في إدارة الموردين الخارجيين ووكالات الإعلام؛ يساعد في مراجعة قادة PR من القارة بشأن أفضل وسائل الإعلام لترويج الفندق.</li> <li>يدعم تنسيق التصوير الفوتوغرافي لإعلانات F&B والمواد الدعائية وأغراض العلاقات العامة بين الفندق، ووكالة الإعلان، وفرق التسويق الميداني الإقليمية.</li> <li>يساعد في جلسات التصوير لمناسبات موسمية أو احتفالية بالشراكة مع فريق التسويق القطري/المنطقة. يمكن أن يكون نقطة اتصال للمصورين المحليين المعتمدين إقليمياً للصور الخاصة بالطعام والوسائل والتجهيزات الفندقية.</li> </ul> <p><strong>التسويق المباشر وتطوير المواد الدعائية</strong></p> <ul> <li>يساعد في تنسيق وتنفيذ المواد المطبوعة للفندق وF&B.</li> <li>يسيطر على الكمية وجرد جميع المواد الدعائية للفندق ويتأكد من حفظ النسخ بطريقة شاملة.</li> <li>يدعم إنتاج جميع المواد الخاصة بالعقارات، وعروض F&B، واللافتات المؤقتة في المناطق العامة للفندق.</li> <li>يساعد في تنفيذ أنشطة التسويق المباشر لـ F&B.</li> <li>يتأكد من أن جميع المواد الدعائية وفق معايير العلامة التجارية ومتوافقة مع تدقيق معيار العلامة التجارية (BSA).</li> </ul> <p><strong>عام</strong></p> <ul> <li>يساعد في تطوير وتنسيق وتنفيذ جميع أنشطة الاتصالات.</li> <li>يساعد في نشر النشرة الإخبارية للفندق.</li> <li>يدعم مهام ووظائف الاتصالات حسب الضرورة.</li> <li>يساعد في التنسيق والتنفيذ للعروض الترويجية المشتركة لـ F&B.</li> <li>يعمل مع مدير التسويق والاتصالات للتحقق من تحديث موقع الفندق ومواقع الويب المرتبطة بانتظام.</li> <li>يقدم المساعدة التسويقية ويعمل كخبير موضوع في التسويق لمديري الإيرادات وقادة المبيعات والمديرين.</li> <li>يبقى على اطلاع بالمنافسة وموادها الدعائية وأنشطتها التسويقية والاتجاهات الرقمية والتسويقية المتطورة باستمرار.</li> <li>أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة يكلف بها من قبل المدير.</li> </ul> <p>في ماريوت العالمية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرصاً متكافئة، مرحبين بالجميع ومؤمنين بالفرص. نحن نشجّع بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لعُملائنا ونحتفي بها. قوتنا العظمى تكمن في الخليط الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p> <p>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق العاملون شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، ونرحب، ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمسًا لتقديم تجربة ضيف ذات معنى، نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا أن نكون «مكان التجمع للعالم».</p> <p>بانضمامك إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>

<p><h4>نظرة عامة على الشركة</h4> <p>تأسست في ثلاثينيات القرن الماضي كشركة تجارية، وتعد مجموعة الفطيم اليوم واحدة من أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتقدماً، وتمتلكها عائلياً ومقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة. مُهيكلة إلى خمسة أقسام تشغيلية: السيارات، الخدمات المالية، العقارات، التجزئة، والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، وتتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية معروفة ومبتكرة في العالم.</p> <p>ريادة الأعمال لدى مجموعة الفطيم وتركيزها المستمر على العملاء يتيحان للمؤسسة الاستمرار في النمو والتوسع، مستجيبة لاحتياجات عملائنا المتغيرة في المجتمعات التي نعمل فيها.</p> <p>من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة، تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وتطلعات عملائنا كل يوم.</p> <h4>الوصف الوظيفي</h4> <p>المسؤول عن مساعدة مدير الموارد البشرية في تقديم دعم فعال لإدارة الخط على صعيد الموارد البشرية والشؤون الإدارية بما يمكنهم من تحقيق الأهداف التجارية والمساعدة في مدير المالية/الموارد البشرية في الأعمال الروتينية اليومية للموارد البشرية والشؤون الإدارية لضمان سير قسم الموارد البشرية والإدارة بسلاسة.</p> <h4>ما ستقوم به</h4> <p><strong>إدارة الرواتب وتحديث بيانات الموظفين</strong></p> <p>إدخال المدفوعات المتكررة وغير المتكررة للموظفين من خلال نظام الرواتب حتى يتم توليد الرواتب في الوقت المناسب. صيانة فعالة وكفؤة لبيانات الموظفين لضمان سهولة وسرعة الاسترجاع لتزويد الإدارة بقاعدة معلومات قوية لاتخاذ قرارات مبنية على معلومات.</p> <p><strong>التوثيق/ النقل/ الإنهاء</strong></p> <p>تحديث جميع المستندات المتعلقة بالإجازات والقروض والسلف. الحفاظ على ملفات شخصية وغيرها من المستندات. التأكد من أن التحويلات وخطابات الإنهاء تتم وفقاً لقواعد الشركة وقوانين العمل لتجنب التأخير والتقصير.</p> <p><strong>الأمن والسلامة و حفظ جواز السفر</strong></p> <p>الحفاظ على جوازات السفر في عهدة آمنة وترتيب إصدارها للموظفين عند الحاجة.</p> <p><strong>العلاقات الحكومية</strong></p> <p>شراكة وثيقة مع الجهات الحكومية فيما يتعلق بمتطلبات التوطين.</p> <p><strong>أنشطة الموارد البشرية</strong></p> <ul> <li>الإشراف على تنفيذ سياسات الموارد البشرية بسلاسة لتخطيط القوى العاملة والتعيين واختيار وتطوير الموظفين الجدد في المنظمة.</li> <li>تحديد احتياجات التدريب عبر الوحدة بمستويات مختلفة.</li> <li>تنظيم برامج تدريب داخلية وخارجية بناءً على تحليل احتياجات التدريب لرفع مهارات وإنتاجية الموظفين.</li> <li>التعامل مع تطوير وإدارة برامج إدارة الأداء في المنظمة، بما في ذلك مراجعات الأداء وتقييمات كل موظف.</li> <li>الحفاظ على تقارير الموارد البشرية - MIS بشكل دوري.</li> </ul> <p><strong>أخرى</strong></p> <p>تنفيذ الأعمال الروتينية اليومية للموارد البشرية والشؤون الإدارية مثل القروض، والسلف، والشهادات، إلخ. كما يقوم بالنيابة عن مدير الموارد البشرية أثناء غيابه وأداء أي مهام أخرى يكلفه بها من أجل تشغيل قسم الموارد البشرية والإدارة بسلاسة وفعالية.</p> <h4>المهارات المطلوبة لضمان النجاح</h4> <ul> <li>مهارات قوية في حل المشاكل</li> <li>مهارات تواصل وتحليل قوية</li> <li>مهارات تواصل مميزة وقدرة تحليلية</li> <li>مهارات عرض ممتازة</li> <li>معرفة تامة بنظم المعلومات الإدارية والحقوقية للموارد البشرية ومبادئها وممارساتها</li> </ul> <h4>ما يجهزك للدور</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس أو الماجستير تخصص الموارد البشرية أو إدارة الأفراد</li> <li>4-6 سنوات خبرة كأخصائي موارد بشرية عام</li> </ul> <h4>أيام وساعات العمل</h4> <p>أيام العمل: من الأحد إلى الخميس<br> الوقت: من 8:00 صباحاً حتى 5:00 مساءً<br> إجازات نهاية الأسبوع: الجمعة والسبت</p> <h4>عن شركة أوريانت للتأمين ش.م.ع</h4> <p>بدأت شركة أوريانت للتأمين عملياتها في 1982 كجزء من مجموعة الفطيم المرموقة ومنذ ذلك الحين سجلت نمواً مطرداً. وتعد الشركة من رواد سوق التأمين بالإمارات العربية المتحدة.</p> <p>لدى شركة أوريانت للتأمين رأس مال مدفوع قدره 500 مليون درهم إماراتي وهو الأعلى في صناعة التأمين بدولة الإمارات العربية المتحدة. وتضم المقر الرئيسي في دبي وتخدم عملاءها من خلال شبكة فروع واسعة في جبل علي وأبوظبي والعين والشارقة ورأس الخيمة في الإمارات، ومسقط في سلطنة عمان، والرياض في المملكة العربية السعودية، والبحرين.</p></p><p></p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>ملخص الوظيفة<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إذا كان ذلك مناسباً. يساعد في الإشراف اليومي على عمليات المطعم ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد الخدام ومضيفي الردهة أثناء فترات الازدحام في الوجبات. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين. يحدد التدريبات المطلوبة لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>الملف الشخصي للمرشح&nbsp;<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ ٤ سنوات من الخبرة في مجال الطعام والشراب، الطهي أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في مجال الطعام والشراب، الطهي أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>المساعدة في إدارة فريق المطعم<br>• تتناول أسئلة وقلق الموظفين.<br>• تتابع أداء الموظفين لضمان تحقيق توقعات الأداء.<br>• تقدم ملاحظات للموظفين بناءً على ملاحظة سلوك الخدمة.<br>• تساعد في الإشراف على عمليات الوردية اليومية.<br>• تشرف على المطعم وجميع المناطق ذات الصلة في غياب مدير المطاعم أو مدير المطعم.<br>• تشارك في اجتماعات القسم من خلال توصيل رسالة واضحة ومتسقة بخصوص أهداف القسم لتحقيق النتائج المرغوبة.<br>إدارة عمليات المطعم اليومية<br>• تضمن أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب.<br>• تُبلّغ الشيف ومدير المطعم عن أي مشاكل تتعلق بجودة الطعام ومستويات الخدمة.<br>• تلتزم بجميع سياسات المطعم ومعاييره وإجراءاته.<br>• تراقب خدمة المشروبات الكحولية وفقًا لقوانين المحلية.<br>• تسعى لتحقيق أهداف الميزانية أو تفوقها.<br>• تؤدي جميع واجبات موظفي المطعم والأقسام ذات الصلة حسب الضرورة.<br>• تفتح وتغلق ورديات المطعم.<br>تقديم خدمة عملاء استثنائية<br>• تتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• تراقب مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.<br>• تشجع الموظفين على تقديم خدمة عملاء ممتازة ضمن الإرشادات.<br>• تتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف وتطلب المساعدة من المشرف حسب الحاجة.<br>• تسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• تضرب مثالاً إيجابياً للعلاقات مع الضيوف.<br>• تساعد في مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.<br>• تقابل وتستقبل الضيوف.<br>إدارة أنشطة الموارد البشرية<br>• تشرف على مبادرات التدريب المستمرة.<br>• تستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.<br>• تواصل توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل وظيفة.<br>• تدرب وتوجه الموظفين بشأن الأداء بشكل مستمر.<br>مسؤوليات إضافية<br>• تقدم معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابةً أو بالبريد الإلكتروني أو شخصياً.<br>• تحلل المعلومات وتقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• تساعد الخادمين والمضيفين على الأرض أثناء فترات الوجبات وأوقات الطلب المرتفع.<br>• تعترف بمنتجات وتقديمات ذات جودة عالية.<br>• تشرف على عمليات الوردية اليومية في غياب مدير المطعم.<br>في فندق ماريوت الدولي، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، مرحباً بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدِّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لمنتسبينا. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى منتسبينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحارب المخضرم، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في Aloft، لسنا فندقك التقليدي — ولكننا لسنا متكبرين أيضاً. نحن هنا لنكون منصة الإطلاق والهبوط لضيوفنا. سواء كانوا يأخذون كلبهم للنزهة ويرجعون لتناول مشروب، أو ينهون يوماً من الاجتماعات مع زملاء العمل، أو يزورون المدينة لرؤية العائلة أو الأصدقاء أو فرقةهم المفضلة، نحن نقدم مركزاً للاتصال بالآخرين والمنطقة المحيطة بهم، بتصميم حديث وشخصية مميزة أيضاً. نحن نبحث عن أصحاب تعبير عن أنفسهم بثقة لا يخشون الخروج عن الخطوط. إذا كنت من الأشخاص الذين يشعرون بالحماس للافتراضات لتواصل مع الآخرين، ففنادق Aloft هي المكان لك. بالانضمامك إلى فنادق Aloft، تصبح جزءاً من محفظة علامات تجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل إصدار لنفسك.</span> </div>

<p>مدير الفندق هو الشريك التشغيلي الرئيسي للمدير العام، مسؤول عن تعزيز التميز التشغيلي، الأداء المالي، تجارب النزلاء الاستثنائية، ومشاركة الزملاء عبر جميع مرافق الفندق. يوفر هذا الدور القيادة الاستراتيجية والتشغيلية عبر جميع الأقسام، مع خبرة خاصة في عمليات الطعام والشراب الفاخرة لتعزيز سمعة الفندق كمركز رائد للطعام والضيافة. يتولى المدير العام للفندق المسؤولية الكاملة عن الفندق في غياب المدير العام ويلعب دوراً رئيسياً في تحقيق أهداف أعمال الفندق، والحفاظ على معايير علامة Mandarin Oriental، وتعزيز ثقافة الخدمة المميزة، والمساءلة، والتحسين المستمر.</p><p>دعم المدير العام</p><ul><li>دعم المدير العام في ترجمة أهداف الفندق الاستراتيجية إلى تنفيذ تشغيلي فعال.</li><li>تحمل المسؤولية الكاملة عن التشغيل العام للفندق في غياب المدير العام.</li><li>المساهمة في تطوير وتنفيذ مبادرات تشغيلية وتجارية وترويجية تعظم رضا النزلاء وأداء العمل.</li><li>توفير إشراف تشغيلي استراتيجي عبر جميع Divisions لضمان التماشي مع الأهداف التجارية ومعايير العلامة الفاخرة.</li><li>دعم المدير العام في الحفاظ على علاقات فعالة مع ممثلي الملكية، والقيادة المؤسسية، وأصحاب المصلحة الخارجيين الرئيسيين.</li><li>استغلال الخبرة الواسعة في الطعام والشراب للإشراف على مفاهيم المطاعم وجودة الخدمة وتوليد الإيرادات وتجربة الضيف عبر جميع المنافذ.</li></ul><p>القيادة التشغيلية</p><ul><li>قيادة ودعم رؤساء الأقسام في تقديم أداء تشغيلي ومالي وخدمي استثنائي.</li><li>تطوير ميزانيات التشغيل السنوية وخطط الإنفاق الرأسمالي بالشراكة مع رؤساء الأقسام ومدير المالية.</li><li>مراقبة أداء الأعمال من خلال تحليل الربح والخسارة، RevPAR، عائد الغرفة، GOP، مقاييس رضا النزلاء، ومؤشرات الأداء الأساسية الأخرى، مع اتخاذ إجراءتصحيحي عند الحاجة.</li><li>تبني ثقافة خدمة فاخرة مخصصة من خلال مراجعة تعليقات النزلاء، وحل فرص استرداد الخدمة، وتوجيه مبادرات التحسين المستمر.</li><li>الحضور القيادي الظاهر في جميع أنحاء المنتجع من خلال التفاعل مع الضيوف والزملاء وضمان معايير استثنائية عبر غرف الضيوف، المناطق العامة، منافذ الطعام والشراب، المطابخ، مرافق ما وراء الكواليس، الشاطئ، المناطق التجارية، وجميع المساحات المواجهة للنزلاء.</li><li>إجراء تفتيشات منتظمة على مرافق الفندق لضمان العرض، الصيانة، النظافة، السلامة، والمعايير التشغيلية بصورة ثابتة.</li><li>تعزيز المساءلة والكفاءة التشغيلية والابتكار والتعاون عبر جميع الأقسام.</li><li>ضمان التحضير الناجح وتنفيذ جميع عمليات التدقيق في الجودة والعلامة والمواد الصحية والتنظيمية، بما في ذلك Forbes وLQA والصحة البيئية والتوافق المؤسسي.</li></ul><p>الإشراف على الطعام والشراب</p><ul><li>توفير إشراف تنفيذي لجميع عمليات الطعام والشراب، لضمان تميز الخدمة وربحيتها وتماشيها مع معايير الفخامة لدى Mandarin Oriental.</li><li>التعاون الوثيق مع الشيف التنفيذي، ومدير الطعام والشراب، وقادة المنافذ لتقديم مفاهيم طهي مبتكرة وتجارب تناول طعام لا تُنسى.</li><li>قيادة أداء المنافذ من خلال هندسة القوائم، استراتيجيات التسعير، العروض الترويجية، برامج المشروبات، ومبادرات البيع العلوي.</li><li>مراقبة الإيرادات والربحية والمتوسط الفاتورة وعدد العملاء ورضا النزلاء والكفاءات التشغيلية، وتنفيذ خطط التحسين عند الحاجة.</li><li>تحديد الفرص لتعزيز موضع الفندق في السوق وتثبيته كمركز تناول طعام رائد في مسقط.</li><li>ضمان الامتثال لجميع معايير السلامة الغذائية والنظافة وجودة الضمان.</li><li>تطوير وتوجيه قادة التشغيل، وبناء خط خلافة قوي وثقافة أداء عالي.</li></ul><p>آمن وصحي ومستدام بواسطة Mandarin Oriental</p><ul><li>قيادة تدقيق Safe, Sound & Sustainable السنوي وضمان الامتثال الكامل للمعايير المؤسسية.</li><li>رئاسة لجنة إدارة المخاطر الشهرية والإشراف على تنفيذ جميع مبادرات الصحة والسلامة والأمن والاستدامة.</li><li>تعزيز التحسين المستمر في الأداء البيئي مع الحفاظ على بيئة آمنة وصحية ومأمونة للضيوف والزملاء.</li></ul><p>القيادة المالية</p><ul><li>الشراكة مع مدير المالية لإعداد وتنفيذ الميزانية السنوية والتوقعات والخطط التجارية.</li><li>مراقبة إنتاجية العمل ونفقات الأقسام وتكاليف التشغيل لضمان تحقيق الأهداف المالية مع الحفاظ على معايير الخدمة الفاخرة.</li><li>إجراء مراجعات مالية منتظمة مع القادة التشغيليين وتعزيز الوعي التجاري عبر فريق الإدارة.</li><li>ضمان أن تدعم القرارات التشغيلية الميزانيات المعتمدة وتوقعات المالك والاستراتيجية المالية للفندق.</li><li>تحديد وتنفيذ فرص إيرادات جديدة عبر الغرف، الطعام والشراب، الأحداث، المنتجع الصحي، العضويات، وتدفقات أعمال متممة.</li><li>العمل عن كثب مع فريق التجاريين لتحسين موضع السوق، ومزيج الأعمال، وفرص توليد الإيرادات.</li></ul><p>الناس والثقافة</p><ul><li>الشراكة مع فريق الناس والثقافة لجذب وتطوير ومشاركة والاحتفاظ بزملاء ذوي أداء عالي.</li><li>دعم تخطيط القوى العاملة، مبادرات الإنتاجية، وإدارة تكلفة العمالة مع الحفاظ على مستويات التوظيف المناسبة.</li><li>التأكد من إكمال تقييمات الأداء والتوجيه وخطط التطوير لتعزيز القدرات القيادية.</li><li>تعزيز ثقافة شاملة وتعاونية عالية الأداء مبنية على المساءلة والمشاركة والتواصل المفتوح.</li><li>العمل على تعزيز التخطيط التعاقبي وتطوير القيادة عبر جميع الأقسام التشغيلية.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 10-15 عاماً في الفنادق أو المنتجعات الفاخرة.</li><li>خبرة كبيرة كمدير للطعام والشراب، مدير مساعد تنفيذي (F&B)، مدير منتجع، مدير فندق، أو دور قيادي تشغيلي كبير مماثل.</li><li>نجاح مثبت في إدارة عمليات الطعام والشراب المعقدة داخل فنادق أو منتجعات فاخرة معترف بها دولياً.</li><li>حس تجاري قوي مع سجل حافل في تحسين الإيرادات والربحية GOP وRevPAR ورضا النزلاء.</li><li>خبرة في تطوير وتوضيع مفاهيم Food & Beverage مبتكرة.</li><li>قيادة استثنائية وتواصل وتوجيه ومهارات إدارة أصحاب المصلحة استثنائية.</li><li>الخبرة في العمل مع علامات تجارية فاخرة في الضيافة الدولية ميزة كبيرة.</li><li>الكفاءات القيادية: مركزة استراتيجياً وتجارية. شغف بالضيافة الفاخرة وتجربة النزلاء. قائد ملهم وتعاوني. فطنة مالية وتشغيلية قوية. اتخاذ قرارات وحل مشكلات بمهارة. مستوى عالي من النزاهة والمساءلة. تواصل فعال مع قدرات إدارة أصحاب مصلحة قوية. القدرة على قيادة التغيير وتحقيق التحسين المستمر. الالتزام بتطوير الأفراد وبناء فرق عالية الأداء.</li></ul>

<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>المساعدة في إدارة التسويق هي جزء من فريق مهم يطور وينفذ اتصالات على مستوى الملكية لعملائنا. وتحت إشراف مدير التسويق والاتصالات، يعزز هذا الدور الرسائل وفق العلامة التجارية إلى العملاء من خلال قنوات تقليدية ورقمية واجتماعية، وكل ذلك بهدف تعزيز صورة الفندق. يساعد هذا الدور في بناء خطط تسويق مباشر وحملات مستهدفة وقنوات مفعلة لتحقيق الوعي بالمستهلك وتفضيله، وزيادة الحصة السوقية، وبناء محفظة وهوية علامة أوسع. يساهم هذا الدور في بناء شراكات عميقة مع فرق التجارة الإلكترونية والتسويق الإقليمية للتحقق من أن جميع جهود التسويق المحلية والاجتماعية والرقمية متكاملة بشكل فعال مع جهود البيع للمؤسسة.</p> <h4>ملف المرشح</h4> <p><strong>التعليم والخبرة المطلوبة:</strong></p> <ul> <li>درجة ثانية من جامعة معتمدة في التسويق أو العلاقات العامة أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة وخبرة سنتين في البيع أو التسويق أو المجال الرقمي أو مجال مهني ذي صلة؛ يُفضَّل خبرة في تسويق الضيافة أو الإعلان الرقمي</li> <li>أو درجة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في التسويق أو العلاقات العامة أو الأعمال التجارية أو تخصص ذو صلة؛ لا يتطلب خبرة عمل</li> </ul> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> <p><strong>التسويق والإعلان في الفندق</strong></p> <ul> <li>المساعدة في تنفيذ خطة التسويق السنوية ضمن الميزانية.</li> <li>تقديم الدعم لعمليات الفندق وفرق المأكولات والمشروبات والمبيعات لتنفيذ العروض والحملات المستهدفة لاستقطاب النزلاء الداخليين بعروض تعزز الإيرادات للفندق.</li> <li>التعاون مع وكالة الإعلان بشأن الحملات الإعلانية التكتيكية والخطط الإعلامية، لا سيما لعروض الطعام والشراب.</li> <li>المساعدة في إدارة جداول إعلام F&B والبريد الإلكتروني والإعلانات المعروضة.</li> <li>المتابعة لمعرفة حالة الأداء والفرص والقضايا المتعلقة بالبرامج والمبادرات عبر الإنترنت.</li> <li>المساعدة في التأكد من أن جميع الإعلانات للفندق في القنوات الرقمية متوافقة مع صوت العلامة التجارية.</li> </ul> <p><strong>إدارة محتوى وسائل الإعلام الاجتماعية</strong></p> <ul> <li>يدعم تيسير التفاعل عبر وسائل التواصل وتحديث المحتوى في قنوات رقمية محلية (مثل موقع الفندق على الويب، مواقع السفر).</li> <li>يساعد في حملات الترويج في F&B والمؤتمرات والسبا والغرف من خلال القنوات الرقمية والاجتماعية ذات الصلة.</li> <li>يشارك في إدارة السمعة عبر الإنترنت بشكل استباقي من خلال عرض تعليقات الضيوف ذات الصلة (إيجابية أو سلبية) في قنوات التواصل والرد وفقاً لذلك.</li> </ul> <p><strong>العلاقات العامة وإدارة الأصول البصرية</strong></p> <ul> <li>يشارك في تطوير خطة علاقات عامة شاملة لكل ربع سنة مع الوكالة.</li> <li>يحافظ على قائمة شاملة من جهات الاتصال الإعلامية المحلية، مع تركيز خاص على نقاد الطعام والمدونين.</li> <li>يدير الحسابات المعينة وفق نظام إدارة حسابات الإعلام.</li> <li>المساعدة في كتابة وتوزيع جميع بيانات صحفية لفعاليات الملكية والعروض والواجهات.</li> <li>يدعم تنفيذ الفعاليات الممولة من الفندق وأنشطة العلاقات مع المجتمع/الحكومة والفعاليات الترويجية الصحفية.</li> <li>يساعد في إدارة الموردين الخارجيين ووكالات الإعلام؛ يساعد في مراجعة قيادات PR من قائد PR القاري فيما يتعلق بأفضل وسائل الإعلام لترويج الفندق.</li> <li>يدعم تنسيق التصوير الفوتوغرافي للإعلانات والمواد الترويجية والعلاقات العامة بين الفندق ووكالة الإعلان وفِرَق التسويق على المستوى الإقليمي.</li> <li>المساعدة في جلسات التصوير للوزعات الموسمية أو الاحتفالية بالشراكة مع فريق التسويق للعنقود أو المنطقة. قد يكون نقطة اتصال للمصورين المحليين المعتمدين على مستوى المنطقة للمواد الغذائية والوسائل وخدمات الملكية.</li> </ul> <p><strong>التسويق المباشر وتطوير المواد الدعائية</strong></p> <ul> <li>المساعدة في تنسيق وتنفيذ المواد المطبوعة للفندق وF&B.</li> <li>السيطرة على الكمية وجرد جميع المواد الدعائية الفندقية والتأكد من حفظ النسخ بطريقة شاملة.</li> <li>دعم إنتاج جميع المواد المعروضة في الملكية والإعلانات المؤقتة في مناطق العامة للفندق.</li> <li>المساعدة في تنفيذ أنشطة التسويق المباشر لـ F&B.</li> <li>التأكد من أن جميع المواد الدعائية complies مع إرشادات المعايير العلامة التجارية وتوافقها مع تدقيق المعايير (BSA).</li> </ul> <p><strong>عام</strong></p> <ul> <li>المساعدة في تطوير وتنسيق وتنفيذ جميع أنشطة الاتصالات.</li> <li>يساعد في نشر النشرة الإخبارية للفندق.</li> <li>يدعم الواجبات والوظائف الاتصالات حسب ما يراه ضرورياً.</li> <li>يساعد في التنسيق وتنفيذ العروض الترويجية المشتركة لـ F&B.</li> <li>يعمل مع مدير التسويق والاتصالات للتحقق من تحديث موقع الفندق والمواقع المرتبطة بانتظام.</li> <li>يقدم دعم التسويق ويعمل كخبير موضوع في التسويق للرؤساء التنفيذيين ومديري المبيعات والمديرين وقادة الإيرادات.</li> <li>يبقى مطلعاً على المنافسة ومحتواها الإعلاني والتسويقي وتجدد اتجاهات التسويق الرقمي باستمرار.</li> <li>يجري واجبات وظيفية معقولة أخرى يكلفه بها المدير.</li> </ul> <p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، مرحباً بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة يُقدَّر فيها التنوع في خلفيات موظفينا ونحتفي به. أقوى ما نمتلكه هو مزيج ثقافة ومواهب وخبرات موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب أو غيرها من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به.</p> <p>عند انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للجمع والتواصل منذ 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون إحساسًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن نرحب ونرحب ونتواصل مع الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، نحثك على استكشاف فرصة عملك التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا أن تكون 'مكان تجمع العالم'.</p> <p>بانضمامك إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، تنضم إلى باقة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتحوّل إلى أفضل إصدار منك.</p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>بصفتي مساعد مدير قسم الاستقبال الأمامي، سأفهم تمامًا رؤية Six Senses لمساعدة الناس على إعادة الاتصال بأنفسهم وبالآخرين وبالعالم من حولهم وقيمنا المتمثلة بالحس المحلي والوعي العالمي، والتجارب المصاغة، والضيافة العاطفية، والمسؤولية والاهتمام، والمتعة والغرابة والرفاهية الرائدة.</p><br><p>الاستدامة والرفاهية وتجارب خارج المألوف هي لبّ كل ما نقوم به في Six Senses. سأحفظ هذه الركائز وخططها وتطويرها الاستراتيجي وأتأكد من تنفيذ جميع التوجيهات والممارسات والمبادرات وتبنيها داخل المنتجع.</p><br><p><u>الواجبات والمسؤوليات</u></p><br><p>بصفتي مساعد مدير قسم الاستقبال الأمامي، سأتولى المسؤولية الكاملة عن التشغيل الفعال لقسم الاستقبال الأمامي لتوفير منتجات وخدمات استثنائية ضمن معايير تشغيل العلامة التجارية.</p><br><p>ستشمل الواجبات والمسؤوليات:</p><br><ul><li>امتلاك معرفة شاملة بجميع المرافق والخدمات التي يقدمها الفندق بما في ذلك أنواع الغرف المتوفرة وموقعها وتخطيطها وحالة البيع والأسعار ومزايا جميع باقات البرامج والسياسة الائتمانية للفندق والتشفير الخاص بالحجز.</li><li>فهم سياسة الفندق بشأن الحجوزات المضمونة والتأخّر عن الحضور.</li><li>معالجة الودائع المسبقة للحجوزات.</li><li>تتبع توفر الغرف في المستقبل بناءً على الحجوزات. أستطيع تحديد أسعار الغرف استنادًا إلى أساليب البيع في المنتجع.</li><li>الإشراف على إدارة سجل الضيوف ونظام الملف الشخصي بالتعاون مع مدير الحجوزات.</li><li>دعم مدير الغرف والتركيز على تجديد تجربة الغرفة.</li><li>العمل بالشراكة مع خدمات الضيوف، الحجوزات، التدبير المنزلي وخدمات الطعام والشراب لضمان تلبية احتياجات الضيف ومراقبة التشغيل العام لسير وصول الضيوف.</li><li>ضمان وجود جميع السياسات والإجراءات وأفضل الممارسات وتطبيقها بدقة.</li><li>غرس فلسفة مركزة على التكلفة من خلال التدريب والتعليم.</li><li>تشغيل العقار بما يتوافق مع جميع المتطلبات القانونية والمالية والوثائق وأنظمة التقارير والالتزامات التعاقدية وبروتوكولات الأمن والسلامة والاتصالات ومعايير المنتج والخدمة وممارسات إدارة المضيف والسيطرة على الميزانية وتُنفَّذ وتُراجع وتُحافظ لضمان التشغيل الناجح للفندق.</li></ul><p><strong><u>المؤهلات</u></strong></p><br><p>لتولي وظيفة مساعد مدير قسم الاستقبال الأمامي، يجب أن تكون لديّ المؤهلات اللازمة والمهارات التقنية والخبرة في دور مماثل في فنادق فاخرة مع نتائج مثبتة وتشمل ما يلي:</p><br><ul><li>حملة درجة البكالوريوس في إدارة الفنادق أو إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة بالإضافة إلى خبرة سنتين إلى أربع سنوات في قسم الاستقبال/خدمات الضيوف بما في ذلك خبرة إشرافية، أو مزيج مكافئ من التعليم والخبرة.</li><li>لديّ إجادة ممتازة للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً، وقادر على الإقامة في موقع بعيد لفترات طويلة والسفر بحالة واحدة.</li></ul><p><i>النص أعلاه يهدف إلى توفير نظرة عامة على الدور والمسؤوليات لمساعد مدير قسم الاستقبال الأمامي في Six Senses Zighy Bay. ليست هذه قائمة شاملة أو حصرية للواجبات والمسؤوليات المرتبطة بالمنصب.</i></p><br><p><i>Six Senses Zighy Bay جهة توظيف تتمتع بمبدأ تكافؤ الفرص. تنطبق هذه السياسة على جميع شروط وأحكام التوظيف.&nbsp;</i></p><br><br>في IH G، لقد وعدنا. باعتبارنا إحدى مجموعات الفنادق الرائدة في العالم، نحن هنا لتقديم الضيافة الحقيقية من أجل الخير. نجعل ضيوفنا وزملاء العمل يشعرون بالترحيب والعناية والتقدير والاحترام – أينما كانوا في العالم. هل ترغب أن تكون جزءًا من الرحلة؟</div>

<p><h4>هدف المنصب:</h4> <p>دعم العمليات العامة للمتجر وضمان تجربة عميلة سلسة. يتضمن هذا المنصب مساعدة مدير المتجر في مهام إدارية متنوعة وتحمل المسؤولية في حال غيابه. يكون مساعد مدير المتجر مسؤولاً عن الإشراف على العمليات اليومية، إدارة الموظفين، تحقيق أهداف المبيعات، والحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء.</p> <h4>المسؤوليات الأساسية:</h4> <h4>المبيعات والتركيز على العميل:</h4> <ul> <li>اخذ احتياجات العملاء في الاعتبار في جميع الأوقات.</li> <li>تنفيذ معيار عالٍ من تركيز العميل داخل المتجر.</li> <li>القيادة بالقدوة في جميع جوانب خدمة العملاء.</li> <li>البحث بنشاط عن طرق لتحقيق أهداف مبيعات المتجر أو تجاوزها.</li> <li>التأكد من أن جميع أعضاء الفريق يفهمون مؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف المطلوب تحقيقها.</li> <li>التأكد من تنفيذ أي عروض ترويجية تتعلق بالمخزون داخل المتجر.</li> <li>تنفيذ الاستراتيجيات بفعالية لرفع المبيعات في المتجر.</li> </ul> <h4>إدارة المتجر:</h4> <ul> <li>مراجعة إدارة المتجر بشكل منتظم وحل أي مشاكل.</li> <li>التنفيذ ضمن متجره لأي تغييرات في إجراءات الإدارة بشكل إيجابي وفعال.</li> <li>التعاون مع مدير المتجر لتحديد وتحقيق أهداف المبيعات.</li> <li>مراقبة أداء المبيعات وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).</li> <li>تنفيذ استراتيجيات المبيعات لزيادة الإيرادات وتحقيق أهداف العمل.</li> <li>الإشراف على التحكم في المخزون والتسويق لضمان توفر المنتجات.</li> <li>ضمان دقة مستويات المخزون من خلال فحوصات المخزون المنتظمة وإعادة التوريد.</li> <li>التأكد من أن تخطيط المتجر وتقديمه يتماشى مع معايير العلامة التجارية.</li> </ul> <h4>العرض والتقديم والإدارة:</h4> <ul> <li>ضمان أن المتجر يحتوي على حزمة المخزون الصحيحة ومستويات المخزون المطلوبة لزيادة إمكانات المبيع.</li> <li>المحافظة على معايير مرتفعة من العرض البصري والصيانة بين جميع العاملين.</li> <li>التواصل بفعالية حول أي تغييرات في المخزون أو تصميم المتجر لجميع أعضاء الفريق.</li> <li>التأكد من أن كل عضو يتبع معيار البيع بالتجزئة.</li> <li>الحفاظ على تشغيل Back Store وتجديد البضاعة.</li> </ul> <h4>التوظيف وإدارة أداء الفريق:</h4> <ul> <li>مراقبة/إدارة جداول عمل مندوبي المبيعات، والإجازات، وأيام العطل.</li> <li>حل شكاوى ومخاوف مندوبي المبيعات وتقديم ملاحظات أداء مستمرة؛ استشارة مندوبي المبيعات حين اللزوم.</li> <li>تشجيع مشاركة كاملة لمندوبي المبيعات في وضع أهداف المتجر وتطوير خطط.</li> <li>التأكد من أن المتجر يعكس صورة الشركة في جميع جوانب العرض الشخصي والالتزام بزي الشركة كما هو محدد من قبل الشركة.</li> <li>الحفاظ على سجلات الإجازات للموظفين.</li> </ul> <h4>الأمن:</h4> <ul> <li>التأكد من الالتزام بإجراءات الأمن في جميع أنحاء المتجر.</li> <li>الحفاظ على مستوى عالٍ من الوعي الأمني بشأن المخزون والمال داخل المتجر.</li> </ul> <h4>أخرى منجزات العمل:</h4> <ul> <li>تنفيذ إجراءات تصحيحية/انضباط تقدمي حسب الحاجة.</li> <li>إظهار الاعتماديات والموثوقية والدقة في المواعيد.</li> <li>الحفاظ على سرية معلومات جميع الموظفين والمتعلقين بالتوظيف.</li> <li>إظهار أعلى مستويات النزاهة والأخلاق في جميع عمليات اتخاذ القرار.</li> </ul> <h4>الخبرة المطلوبة:</h4> <p>يجب أن يمتلك مساعد مدير المتجر المثالي في شركة تجارة التجزئة خبرة Progressive تبلغ 3+ سنوات في دور يركز على العميل مع خبرة إدارة قوية، ومهارات قيادية، ومهارات حل المشكلات. إثبات النجاح في تعزيز تفاعل العملاء وتحقيق وتجاوز أهداف KPI للمبيعات للمراكز. يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة التجزئة أو مجال ذي صلة.</p></p><p></p>

<p><h4>هدف الوظيفة:</h4> <p>دعم العمليات الشاملة للمتجر وضمان تجربة عملاء سلسة. تتضمن هذه الوظيفة مساعدة مدير المتجر في مهام إدارية مختلفة وتولي المسؤولية في غيابه. يتحمل مساعد مدير المتجر مسؤولية متابعة العمليات اليومية، إدارة العاملين، تحقيق أهداف المبيعات، والحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء.</p> <h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4> <h4>المبيعات وتركِيز العملاء:</h4> <ul> <li>التفكير في احتياجات العملاء في جميع الأوقات.</li> <li>تنفيذ معيار عالٍ من تركيز العملاء داخل المتجر.</li> <li>التقدُم كمثال في جميع جوانب خدمة العملاء.</li> <li>البحث بنشاط عن طرق لتحقيق أو تجاوز أهداف المبيع للمحل.</li> <li>التأكد من أن جميع أعضاء الفريق لديهم فهم لـ KPIs والأهداف المطلوب تحقيقها.</li> <li>التأكد من تنفيذ أية عروض ترويجية تتعلق بالمخزون داخل المتجر.</li> <li>تنفيذ استراتيجيات بفعالية لزيادة المبيعات في المتجر.</li> </ul> <h4>إدارة المتجر:</h4> <ul> <li>إجراء تدقيق منتظم لإدارة المتجر الخاصة ومعالجة أي قضايا.</li> <li>التنفيذ ضمن متجره لأي تغييرات في إجراءات الإدارة بشكل إيجابي وفعال.</li> <li>التعاون مع مدير المتجر لتحديد وتحقيق أهداف المبيعات.</li> <li>مراقبة أداء المبيعات وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).</li> <li>تنفيذ استراتيجيات المبيعات لزيادة الإيرادات وتحقيق أهداف العمل.</li> <li>الإشراف على التحكم بالمخزون والتنسيق البصري لتعظيم توافر المنتجات.</li> <li>ضمان دقة مستويات المخزون من خلال فحوصات المخزون المنتظمة وإعادة التوريد.</li> <li>التأكد من أن مخطط المتجر وعرضه يتماشي مع معايير العلامة التجارية.</li> </ul> <h4>العرض والتقديم والإدارة:</h4> <ul> <li>التأكد من أن المتجر يحتوي على حزمة مخزون صحيحة ومستويات مخزون مطلوبة لتعظيم إمكانات المبيعات.</li> <li>التأكد من معايير عالية من الترويج البصري والصيانة بين جميع الموظفين.</li> <li>التواصل الفعّال لأي تغييرات في المخزون أو تخطيط المتجر لجميع أعضاء الفريق.</li> <li>التأكد من أن كل عضو يتبع معيار التجزئة.</li> <li>الحفاظ على تشغيل الخلفية وتجديد البضائع الموردة.</li> </ul> <h4>التوظيف وأداء الفريق:</h4> <ul> <li>مراقبة/إدارة جداول ساعات عمل مندوبي المبيعات والإجازات والأيام المدفوعة.</li> <li>حل شكاوى واهتمامات مندوبي البيع وتقديم ملاحظات أداء مستمرة؛ إرشاد المندوب عند الضرورة.</li> <li>تشجيع المشاركة الكاملة لبائعي المبيعات في وضع أهداف المتجر وتطوير الخطط.</li> <li>التأكد من أن المتجر يعكس صورة الشركة في جميع جوانب العرض الشخصي والالتزام بزي الشركة كما هو محدد من الشركة.</li> <li>الحفاظ على سجلات إجازات الموظفين.</li> </ul> <h4>الأمان:</h4> <ul> <li>التأكد من الالتزام بإجراءات الأمن في جميع أرجاء المتجر.</li> <li>الحفاظ على مستوى عالٍ من الوعي الأمني بشأن المخزون والمال داخل المتجر.</li> </ul> <h4>المخرجات الوظيفية الأخرى:</h4> <ul> <li>تنفيذ إجراءات تصحيح/انضباط تدريجي حسب الضرورة.</li> <li>إظهار الاعتمادية والموثوقية والدقة في المواعيد.</li> <li>الحفاظ على سرية جميع معلومات الموظفين والمعلومات المتعلقة بالتوظيف.</li> <li>إظهار أعلى مستويات النزاهة والأخلاق في جميع عمليات اتخاذ القرار.</li> </ul> <h4>الخبرة المرغوبة:</h4> <p>يجب أن يمتلك مساعد مدير المتجر المثالي في شركة تجارة التجزئة خبرة متقدمة لا تقل عن 3 سنوات في دور يركز على العميل مع خبرة إدارية قوية ومهارات قيادية ومهارات حل المشكلات. نجاح مثبت في تعزيز تفاعل العملاء وتحقيق وتجاوز أهداف KPI للمبيعات للمحال. يفضل وجود شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة التجزئة، أو مجال ذي صلة.</p>

<p><h4>هدف المنصب:</h4> <p>دعم عمليات المتجر بشكل عام وضمان تجربة عميل سلسة. تتضمن هذه الوظيفة مساعدة مدير المتجر في مهام إدارية مختلفة وتحمل المسؤولية في غيابهم. المسؤول عن مساعد مدير المتجر overseeing daily operations, managing staff, achieving sales targets, and maintaining a high level of customer satisfaction.</p> <h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4> <strong>البيع وتركيز العميل:</strong><br> <ul> <li>التفكير في احتياجات العملاء في جميع الأوقات</li> <li>تنفيذ معايير عالية من التركيز على العميل داخل المتجر</li> <li>القدوة فيما يخص جميع جوانب خدمة العملاء</li> <li>البحث بنشاط عن طرق لتحقيق أهداف مبيعات المتجر أو تجاوزها</li> <li>التأكد من أن جميع أعضاء الفريق لديهم فهم لـ KPIs والأهداف التي يجب تحقيقها</li> <li>ضمان تنفيذ أي عروض ترويجية تتعلق بالسلع داخل المتجر</li> <li>تنفيذ الاستراتيجيات بشكل فعال لدفع المبيعات في المتجر</li> </ul> <strong>إدارة المتجر:</strong><br> <ul> <li>مراجعة إدارة المتجر بانتظام وحل أي مشاكل</li> <li>تنفيذ أي تغييرات في إجراءات الإدارة داخل المتجر بشكل إيجابي وفعال</li> <li>التعاون مع مدير المتجر لتحديد وتحقيق أهداف المبيعات</li> <li>مراقبة أداء المبيعات وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</li> <li>تنفيذ استراتيجيات المبيعات لزيادة الإيرادات وتحقيق أهداف العمل</li> <li>الإشراف على التحكم في المخزون والترويج لتحسين توافر المنتج</li> <li>ضمان دقة مستويات المخزون من خلال فحص المخزون بانتظام وإعادة التوريد</li> <li>التأكد من أن تخطيط وترتيب المتجر يتماشي مع معايير العلامة التجارية</li> </ul> <strong>العرض والتقديم والإدارة:</strong><br> <ul> <li>التأكد من أن المتجر لديه حزمة مخزون صحيحة ومستويات مخزون مطلوبة لرفع إمكانات البيع</li> <li>ضمان مستوى عالٍ من العرض البصري والصيانة بين جميع العاملين</li> <li>التواصل بشكل فعال عن أي تغييرات في المخزون أو تخطيط المتجر إلى جميع أعضاء الفريق</li> <li>التأكد من أن كل عضو يتبع معيار البيع بالتجزئة</li> <li>الحفاظ على تشغيل المخزن الخلفي وإعادة تعبئة البضاعة</li> </ul> <strong>التوظيف وإدارة أداء الفريق:</strong><br> <ul> <li>مراقبة وإدارة الجداول الزمنية لساعات عمل مندوبي المبيعات والإجازات وأيام العطل</li> <li>حل شكاوى ومخاوف مندوبي المبيعات وتقديم تغذية راجعة مستمرة للأداء، وتقديم النصح عند الضرورة</li> <li>تشجيع المشاركة الكاملة للمندوبين في إنشاء أهداف المتجر وتطوير الخطط</li> <li>التأكد من أن المتجر يعكس صورة الشركة في جميع جوانب العرض الشخصي والالتزام بالزي الموحد كما حددته الشركة</li> <li>الحفاظ على إجازات الموظفين</li> </ul> <strong>الأمن:</strong><br> <ul> <li>التأكد من الالتزام بإجراءات الأمن في جميع أرجاء المتجر</li> <li>الحفاظ على مستوى عالٍ من الوعي الأمني بالنسبة للمخزون والمال داخل المتجر</li> </ul> <strong>المخرجات الوظيفية الأخرى:</strong><br> <ul> <li>تنفيذ إجراءات تصحيحية / انضباط تدريجي عند الحاجة</li> <li>إظهار الاعتماد والموثوقية والالتزام بالمواعيد</li> <li>الحفاظ على سرية جميع معلومات الموظفين والمتعلقة بالتوظيف</li> <li>إظهار أعلى مستويات النزاهة والأخلاق في جميع عمليات اتخاذ القرار</li> </ul> <h4>الخبرة المطلوبة:</h4> <p>يجب أن يمتلك مساعد مدير المتجر المثالي في شركة تجارة تجزئة 3+ سنوات من الخبرة المتقدمة في دور يركز على العملاء مع خبرة إدارية قوية، ومهارات قيادية، ومهارات حل المشكلات. النجاح proven في تعزيز تفاعل العملاء وتحقيق وتجاوز أهداف KPI للمبيعات للمحلات. ويفضل درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة التجزئة، أو مجال ذي صلة.</p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>المساعد الافتراضي (الدعم التنفيذي / CRM / العمليات) – موقع عن بُعد نوع العمل: دوام كامل، العمل عن بُعد ساعات العمل: ساعات العمل الأمريكية (مرنة بناءً على احتياجات العميل) حول الدور نحن بصدد توظيف مساعد افتراضي (VA) لدعم العمليات اليومية، والتواصل، والتنفيذ عبر وظائف عمل متعددة.<br> هذا ليس دور إدارة سلبي.<br> ستعمل كشريك تنفيذ موثوق، مع التأكيد على إكمال المهام في الوقت المحدد، وتنظيم التواصل، وعدم فقدان أي شيء بين الشقوق.<br> إذا كنت منظمًا للغاية، ووقورًا، ومريحًا في التعامل مع مسؤوليات متعددة — فهذا الدور مناسب لك جدًا.<br> ما ستملكه: إدارة التقويم، البريد الوارد والإدارة (الأساسية) إدارة الجداول، جدولة الاجتماعات، والتنسيق عبر المناطق الزمنية تنظيم صناديق البريد، الرد على الرسائل، وتحديد الأولويات صياغة التواصل المهني (رسائل بريد إلكتروني، مذكرات، مستندات) إعداد ملاحظات الاجتماعات وتتبُّع المتابعات إدارة البيانات والنظام الاحتفاظ بالسجلات في: جداول جوجل، مايكروسوفت إكسل، أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء مثل HubSpot / Salesforce الحفاظ على دقة البيانات وتحديثها وبُنى الملفات بشكل منظم تنظيم الملفات عبر: جوجل درايف، دروب بوكس، مايكروسوفت شير بوينت إجراء أبحاث وتنفيذ المهام إجراء أبحاث حول: المنافسين، الموردين، رؤى السوق تجميع النتائج في ملخصات أو عروض تقديمية منظمة دعم الطلبات العارضة والمشروعات الصغيرة دعم العملاء والمورّدين والتواصل الرد على استفسارات العملاء أو توجيهها بشكل مناسب المتابعة مع المورّدين وتتبع العناصر المعلقة ضمان التواصل الواضح والمتابعة في جميع أصحاب المصلحة من الناحية التشغيلية والدعم للمشروعات المساعدة في: إصدار الفواتير وتتبُّع المصروفات، المحاسبة الخفيفة (إذا لزم الأمر) الحفاظ على متتبعات المشروع في: أسانا، تريللو، نِوشن، مونداي. <br> اجعل تدفقات العمل منظمة ومحدَّثة ما يجعلك مناسبًا بقوة: أنت منظم للغاية وتولي التفاصيل اهتمامك تتحرك من تلقاء نفسك دون أن يُطلب منك التواصل بوضوح وبشكل مهني يمكنك إدارة مهام متعددة دون فقدان التتبع أنت موثوق وتتابع باستمرار المتطلبات والخبرات المطلوبة: خبرة من 1–2 سنوات كمساعد افتراضي أو دعم إداري أو عمليات خبرة قوية في: مايكروسوفت أوفيس / جوجل ووركسپيس مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة قدرة ممتازة على إدارة الوقت والتنظيم اتصال إنترنت موثوق والقدرة على العمل بشكل مستقل Nice to Have (أعلى المرشحين) خبرة مع أنظمة إدارة العلاقات: HubSpot / Salesforce / Zoho الإلمام بـ: QuickBooks، Xero خبرة في دعم: المؤسسين، الشركات الناشئة، الفرق عن بُعد، التعامل مع عدة عملاء أو تنفيذيين في وقت واحد كيف يبدو يوم عادي؟ إدارة التقويم والبريد الوارد، مع إعطاء الأولوية للمهام العاجلة تحديث سجلات CRM وتنظيم المستندات إعداد تقارير، مستندات، أو عروض تقديمية إجراء أبحاث للمشروعات الجارية المتابعة مع المورّدين وأصحاب المصلحة مراجعة المهام وتحضير أولويات اليوم التالي باختصار: أنت تضمن سير العمليات بسلاسة وعدم فقدان أي شيء من الأعمال.<br> المقاييس الرئيسية (KPIs): المهام المُنجزة بدقة وفي الوقت المحدد عدم وجود اجتماعات أو أخطاء جدولة أسباب التواصل السريع والمهني أوقات الاستجابة منظمة ومحدَّثة للسجلات تلقي تعليقات إيجابية من العملاء وأصحاب المصلحة لماذا يبرز هذا الدور؟ ملكية عالية واستقلالية، تعرض لمجموعة وظائف تجارية متعددة فرصة للنمو إلى: مدير عمليات، مساعد تنفيذي، منسق مشروع قدم الآن إذا كنت: منظم للغاية، تتولى ملكية المهام، تتواصل بوضوح وباعتماد، فهذه وظيفة مناسبة لك جدًا.</span> </div>

<p><h4>هدف المنصب:</h4> <p>دعم العمليات الشاملة للمتجر وضمان تجربة عميل سلسة. يتضمن هذا المنصب مساعدة مدير المتجر في مهام إدارية مختلفة وتولي المسؤولية في غيابه. المسؤول عن الإشراف على العمليات اليومية، إدارة الموظفين، تحقيق أهداف المبيعات، والحفاظ على مستوى عال من رضا العملاء.</p> <h4>المسؤولية الأساسية:</h4> <strong>المبيعات وتركيز العملاء:</strong><br> <ul> <li>النظر في احتياجات العملاء في جميع الأوقات</li> <li>تطبيق معيار مرتفع من التركيز على العملاء داخل المتجر</li> <li>القيادة بمثال في جميع جوانب خدمة العملاء</li> <li>البحث بنشاط عن طرق لتحقيق أهداف مبيعات المتجر أو تجاوزها</li> <li>التأكد من أن جميع أعضاء الفريق لديهم فهم لـ KPIs والأهداف التي يجب تحقيقها</li> <li>التأكد من تنفيذ أي عروض ترويجية تتعلق بالمخزون داخل المتجر</li> <li>تنفيذ الاستراتيجيات بشكل فعال لدفع المبيعات في المتجر</li> </ul> <strong>إدارة المتجر:</strong><br> <ul> <li>مراجعة إدارة المتجر بشكل منتظم وحل أية مشاكل</li> <li>تنفيذ، داخل متجره، أي تغييرات في إجراءات الإدارة بشكل إيجابي وفعال</li> <li>التعاون مع مدير المتجر لتحديد وتحقيق أهداف المبيعات</li> <li>مراقبة أداء المبيعات وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</li> <li>تنفيذ استراتيجيات المبيعات لزيادة الإيرادات وتحقيق أهداف العمل</li> <li>الإشراف على التحكم بالجرد والترويج لتحسين توافر المنتجات</li> <li>ضمان دقة مستويات المخزون من خلال فحوصات المخزون المنتظمة والتجديد</li> <li>التأكد من أن تخطيط المتجر وتقديمه يتماشى مع معايير العلامة التجارية</li> </ul> <strong>العرض والتقديم والإدارة:</strong><br> <ul> <li>التأكد من أن المتجر يمتلك حزمة المخزون الصحيحة ومستويات المخزون اللازمة لتحقيق أقصى إمكانات المبيعات</li> <li>التأكد من معايير عالية للعرض البصري والصيانة بين جميع الموظفين</li> <li>التواصل بشكل فعال مع أي تغييرات في المخزون أو تخطيط المتجر لجميع أعضاء الفريق</li> <li>التأكد من قيام كل عضو باتباع معيار التجزئة</li> <li>الحفاظ على تشغيل المخزن الخلفي وتجديد البضائع</li> </ul> <strong>التوظيف وأداء الفريق:</strong><br> <ul> <li>يراقب ويرتب جداول عمل مندوبي المبيعات وساعات العمل والإجازات واليومين راحة</li> <li>يسوي شكاوى واهتمامات مندوبي المبيعات ويقدم تغذية راجعة مستمرة على الأداء، ويوجه مندوبي المبيعات عند الضرورة</li> <li>يشجع المشاركة الفاعلة للمندوبين في وضع أهداف المتجر وتطوير الخطط</li> <li>يضمن أن يعكس المتجر صورة الشركة في جميع جوانب العرض الشخصي والالتزام بقاعدة اللباس المحددة من قبل الشركة</li> <li>الحفاظ على إجازات الموظفين</li> </ul> <strong>الأمن:</strong><br> <ul> <li>التأكد من الالتزام بإجراءات الأمن في جميع أنحاء المتجر</li> <li>الحفاظ على مستوى عالٍ من الوعي الأمني بخصوص المخزون والمال داخل المتجر</li> </ul> <strong>أوراق العمل الأخرى:</strong><br> <ul> <li>إجراء إجراءات تصحيحية / انضباط تدريجي حسب الضرورة</li> <li>إظهار الاعتمادية والموثوقية والانضباط في المواعيد</li> <li>الحفاظ على سرية جميع معلومات الموظفين والمتعلقة بالتوظيف</li> <li>إظهار أعلى مستوى من النزاهة والأخلاق في جميع عمليات اتخاذ القرار</li> </ul> <h4>الخبرة المطلوبة:</h4> <p>يجب أن يمتلك مساعد مدير المتجر المثالي في شركة تجارة التجزئة 3+ سنوات من الخبرة التطويرية في دور يتركز حول العملاء مع خبرة إدارة قوية ومهارات قيادية ومهارات حل المشكلات. إثبات النجاح في تعزيز تفاعل العملاء وتحقيق وتجاوز أهداف KPI للمبيعات للمتاجر. ويفضل درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة التجزئة أو مجال ذي صلة.</p></p><p></p>

<p><h4>نظرة عامة على الدور:</h4> <p>مساعد تجربة التسوق مسؤول عن تحسين عمليات خدمة العملاء بما في ذلك Smaland، Self Scan، وInfo Desk. يتطلب هذا الدور تحية العملاء، وضمان السلامة والكفاءة التشغيلية داخل منطقة غرفة اللعب، ودعم وظائف خدمة العملاء المختلفة. نجاحك في هذا المنصب يتطلب تمثيل علامة IKEA والحفاظ على معايير المتجر العالية.</p> <h4>ما ستقوم به:</h4> <li>تحية العملاء والترحيب بهم عند الوصول.</li> <li>شرح سياسة دخول Smaland بطريقة ودية ومهنية.</li> <li>التأكد من أن سلامة الطفل أولوية في Smaland.</li> <li>إجراء الإعلانات وتوجيه الأهل إذا كان هناك أي مشكلة في منطقة اللعب.</li> <li>توفير بيئة آمنة للأطفال داخل المنطقة.</li> <li>الرد على جميع استفسارات العملاء بشكل مهني.</li> <li>التأكد من توافر أدوات التسوق والكتيبات للعملاء.</li> <li>توفير أكياس أو عربات كما هو مناسب.</li> <li>المساعدة في المسح الذاتي عند الحاجة.</li> <li>الالتزام بجميع إجراءات النظام وفق السياسة أو الإجراء.</li> <li>إطلاع مدير الوردي على الشكاوى التي تتطلب مساعدة الإدارة.</li> <li>التأكد من الالتزام بجميع إجراءات الطوارئ.</li> <h4>المهارات المطلوبة للنجاح:</h4> <li>مهارات تحليلية</li> <li>التواصل الفعال</li> <li>التركيز على العميل</li> <li>العمل الجماعي</li> <h4>ما الذي يؤهلك للدور:</h4> <li>شهادة المدرسة الثانوية.</li> <li>مؤهل الإسعاف الأولي وفق معايير البلد ذات الصلة.</li> <li>خبرة لا تقل عن سنتين في دور مشابه.</li> <li>إتقان المهارات التحليلية والتواصل الفعال.</li> <p>نحن هنا لتقديم خدمة ممتازة لكن القليل من مساعدتك يمكن أن يضمن تجربة مرشح بخمس نجوم من البداية حتى النهاية.</p> <p>قبل أن تضغط على «التقديم»: الرجاء قراءة وصف الوظيفة بعناية لضمان قدرتك على إثبات بثقة لماذا تعد هذه الفرصة مناسبة لك وأخذ الوقت لإعداد سيرة ذاتية مميزة وشخصية لتعزيز ظهورك. أعضاء فريق اكتساب المواهب العالمي لدينا مكلفون جميعًا بربط الأعمال المحددة لضمان أفضل التطابقات بين المواهب والفرص. لا ننظر فقط إلى التوافق اللازم للمهارات والسلوكيات، بل وكيف يتوافق المرشحون مع قيمنا المتمثلة في الاحترام والنزاهة والتعاون والتميز.</p> <p>كجزء من وعد تجربة المرشح لدينا، نريد أيضًا أن نكون متاحين لك طوال عملية التقديم. نبذل كل جهدنا لمراجعة والرد على كل طلب توظيف.</p></p><p></p>

<p><h4>نظرة عامة على الدور:</h4> <p>مساعد تجربة التسوق مسؤول عن تحسين عمليات خدمة العملاء بما في ذلك Smaland، وتسجيل الذات، ومكتب المعلومات. يتطلب هذا الدور الترحيب بالعملاء، وضمان السلامة والكفاءة التشغيلية داخل منطقة غرفة اللعب، ودعم وظائف خدمة العملاء المختلفة. النجاح في هذا المنصب يتضمن تمثيل علامة IKEA والحفاظ على معايير المتجر العالية.</p> <h4>ما الذي ستقوم به:</h4> <li>الترحيب بالعملاء عند الوصول وترحبهم.</li> <li>شرح سياسة دخول Smaland بطريقة ودودة ومهنية.</li> <li>التأكد من أن سلامة الأطفال أولوية في Smaland.</li> <li>إجراء الإعلانات وتنبيه الأهل في حال وجود أي مشكلة في منطقة غرفة اللعب.</li> <li>توفير بيئة آمنة للأطفال داخل المنطقة.</li> <li>التعامل مع جميع استفسارات العملاء بمهنية.</li> <li>التأكد من توفر أدوات التسوق والكاتالوجات للعملاء.</li> <li>توفير الأكياس أو العربات حسب الاقتضاء.</li> <li>المساعدة في المسح الذاتي عند الحاجة.</li> <li>الالتزام بجميع إجراءات النظام وفق السياسة أو الإجراء.</li> <li>إبلاغ المدير المناوب عن الشكاوى التي تتطلب مساعدة الإدارة.</li> <li>التأكد من الالتزام بجميع إجراءات الطوارئ.</li> <h4>المهارات المطلوبة للنجاح:</h4> <li>مهارات تحليلية</li> <li>فعالية التواصل</li> <li>تركيز على العميل</li> <li>العمل بروح الفريق</li> <h4>ما يؤهلك للدور:</h4> <li>شهادة الثانوية العامة.</li> <li>تأهيل الإسعافات الأولية وفقاً لمعايير البلد المعنية.</li> <li>خبرة لا تقل عن سنتين في دور مماثل.</li> <li>إتقان المهارات التحليلية والتواصل الفعال.</li> <p>نحن هنا لتقديم خدمة ممتازة لكن القليل من مساعدتك يمكن أن يضمن تجربة مرشح بخمس نجوم من البداية حتى النهاية.</p> <p>قبل أن تضغط على “تقديم الطلب”: الرجاء قراءة وصف الوظيفة بعناية لضمان قدرتك على إثبات بثقة لماذا تعد هذه الفرصة مناسبة لك وتخصيص سيرة ذاتية مميزة وشخصية لتعزيز ظهورك أكثر. أعضاء فريق اكتساب المواهب العالمي لدينا جميعهم مكلفون بربط الأعمال المحددة لضمان أفضل التطابقات بين المواهب والفرص. نحن لا نأخذ فقط التوافق من حيث المهارات والسلوكيات بعين الاعتبار، بل وكيفية توافق المرشحين مع قيمنا المتمثلة في الاحترام والنزاهة والتعاون والتميز.</p> <p>كجزء من وعد تجربة المرشح لدينا، نريد أيضاً أن نكون متاحين لك طوال عملية التقديم. نحن نبذل كل جهد لمراجعة والرد على كل طلب توظيف.</p></p><p></p>