وصف الوظيفة
المساعد الافتراضي (الدعم التنفيذي / CRM / العمليات) – موقع عن بُعد نوع العمل: دوام كامل، العمل عن بُعد ساعات العمل: ساعات العمل الأمريكية (مرنة بناءً على احتياجات العميل) حول الدور نحن بصدد توظيف مساعد افتراضي (VA) لدعم العمليات اليومية، والتواصل، والتنفيذ عبر وظائف عمل متعددة.
هذا ليس دور إدارة سلبي.
ستعمل كشريك تنفيذ موثوق، مع التأكيد على إكمال المهام في الوقت المحدد، وتنظيم التواصل، وعدم فقدان أي شيء بين الشقوق.
إذا كنت منظمًا للغاية، ووقورًا، ومريحًا في التعامل مع مسؤوليات متعددة — فهذا الدور مناسب لك جدًا.
ما ستملكه: إدارة التقويم، البريد الوارد والإدارة (الأساسية) إدارة الجداول، جدولة الاجتماعات، والتنسيق عبر المناطق الزمنية تنظيم صناديق البريد، الرد على الرسائل، وتحديد الأولويات صياغة التواصل المهني (رسائل بريد إلكتروني، مذكرات، مستندات) إعداد ملاحظات الاجتماعات وتتبُّع المتابعات إدارة البيانات والنظام الاحتفاظ بالسجلات في: جداول جوجل، مايكروسوفت إكسل، أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء مثل HubSpot / Salesforce الحفاظ على دقة البيانات وتحديثها وبُنى الملفات بشكل منظم تنظيم الملفات عبر: جوجل درايف، دروب بوكس، مايكروسوفت شير بوينت إجراء أبحاث وتنفيذ المهام إجراء أبحاث حول: المنافسين، الموردين، رؤى السوق تجميع النتائج في ملخصات أو عروض تقديمية منظمة دعم الطلبات العارضة والمشروعات الصغيرة دعم العملاء والمورّدين والتواصل الرد على استفسارات العملاء أو توجيهها بشكل مناسب المتابعة مع المورّدين وتتبع العناصر المعلقة ضمان التواصل الواضح والمتابعة في جميع أصحاب المصلحة من الناحية التشغيلية والدعم للمشروعات المساعدة في: إصدار الفواتير وتتبُّع المصروفات، المحاسبة الخفيفة (إذا لزم الأمر) الحفاظ على متتبعات المشروع في: أسانا، تريللو، نِوشن، مونداي.
اجعل تدفقات العمل منظمة ومحدَّثة ما يجعلك مناسبًا بقوة: أنت منظم للغاية وتولي التفاصيل اهتمامك تتحرك من تلقاء نفسك دون أن يُطلب منك التواصل بوضوح وبشكل مهني يمكنك إدارة مهام متعددة دون فقدان التتبع أنت موثوق وتتابع باستمرار المتطلبات والخبرات المطلوبة: خبرة من 1–2 سنوات كمساعد افتراضي أو دعم إداري أو عمليات خبرة قوية في: مايكروسوفت أوفيس / جوجل ووركسپيس مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة قدرة ممتازة على إدارة الوقت والتنظيم اتصال إنترنت موثوق والقدرة على العمل بشكل مستقل Nice to Have (أعلى المرشحين) خبرة مع أنظمة إدارة العلاقات: HubSpot / Salesforce / Zoho الإلمام بـ: QuickBooks، Xero خبرة في دعم: المؤسسين، الشركات الناشئة، الفرق عن بُعد، التعامل مع عدة عملاء أو تنفيذيين في وقت واحد كيف يبدو يوم عادي؟ إدارة التقويم والبريد الوارد، مع إعطاء الأولوية للمهام العاجلة تحديث سجلات CRM وتنظيم المستندات إعداد تقارير، مستندات، أو عروض تقديمية إجراء أبحاث للمشروعات الجارية المتابعة مع المورّدين وأصحاب المصلحة مراجعة المهام وتحضير أولويات اليوم التالي باختصار: أنت تضمن سير العمليات بسلاسة وعدم فقدان أي شيء من الأعمال.
المقاييس الرئيسية (KPIs): المهام المُنجزة بدقة وفي الوقت المحدد عدم وجود اجتماعات أو أخطاء جدولة أسباب التواصل السريع والمهني أوقات الاستجابة منظمة ومحدَّثة للسجلات تلقي تعليقات إيجابية من العملاء وأصحاب المصلحة لماذا يبرز هذا الدور؟ ملكية عالية واستقلالية، تعرض لمجموعة وظائف تجارية متعددة فرصة للنمو إلى: مدير عمليات، مساعد تنفيذي، منسق مشروع قدم الآن إذا كنت: منظم للغاية، تتولى ملكية المهام، تتواصل بوضوح وباعتماد، فهذه وظيفة مناسبة لك جدًا.
Job description
Virtual Assistant (Executive Support / CRM / Operations) – Remote Position Type: Full-Time, Remote Working Hours: U.
S. Business Hours (flexible based on client needs) About the Role We’re hiring a Virtual Assistant (VA) to support daily operations, communication, and execution across multiple business functions.
This is not a passive admin role.
You’ll act as a reliable execution partner , ensuring tasks are completed on time, communication stays organized, and nothing falls through the cracks.
If you’re highly organized, proactive, and comfortable handling multiple responsibilities — this role fits you well.
What You’ll Own Calendar, Inbox & Admin Management (Core) Manage calendars, schedule meetings, and coordinate across time zones Organize inboxes, respond to emails, and flag priorities Draft professional communication (emails, memos, documents) Prepare meeting notes and track follow-ups Data & System Management Maintain records in: Google Sheets Microsoft Excel CRMs like HubSpot / Salesforce Keep data accurate, updated, and well-structured Organize files across: Google Drive Dropbox Microsoft SharePoint Research & Task Execution Conduct research on: Competitors Vendors Market insights Compile findings into structured summaries or presentations Support ad hoc requests and small projects Client, Vendor & Communication Support Respond to client inquiries or route them appropriately Follow up with vendors and track outstanding items Ensure clear, timely communication across stakeholders Operations & Project Support Assist with: Invoicing and expense tracking Light bookkeeping (if required) Maintain project trackers in: Asana Trello Notion Monday.
com Keep workflows organized and updated What Makes You a Strong Fit You are highly organized and detail-oriented You take initiative without being asked You communicate clearly and professionally You can manage multiple tasks without losing track You are reliable and follow through consistently Required Experience & Skills 1–2 years of Virtual Assistant, admin, or operations support experience Strong proficiency in: Microsoft Office / Google Workspace Excellent written and verbal communication skills Strong time management and organizational ability Reliable internet and ability to work independently Nice to Have (Top Candidates) Experience with CRMs: HubSpot / Salesforce / Zoho Familiarity with: QuickBooks Xero Experience supporting: Founders Startups Remote teams Handling multiple clients or executives simultaneously What a Typical Day Looks Like Manage calendar and inbox, prioritizing urgent tasks Update CRM records and organize documents Prepare reports, documents, or presentations Conduct research for ongoing projects Follow up with vendors and stakeholders Review tasks and prepare next-day priorities In short: You ensure operations run smoothly and nothing slips through the cracks .
Key Metrics (KPIs) Tasks completed accurately and on time Zero missed meetings or scheduling errors Fast and professional communication response times Organized and up-to-date records Positive feedback from clients and stakeholders Why This Role Stands Out High ownership and autonomy Exposure to multiple business functions Opportunity to grow into: Operations Manager Executive Assistant Project Coordinator Apply Now If you: Are highly organized Take ownership of tasks Communicate clearly and reliably This role is a strong fit.