وظائف نظم معلومات جغرافية في سلطنة عمان
١٨٤٩ وظائف شاغرة
<ul><li>التواصل كنقطة اتصال من المستوى الأول/الثاني عبر نظام التذاكر، البريد الإلكتروني، الهاتف والدردشة لقضايا الاتصالات / GPS / IVMS.</li><li>تشخيص وحل مشاكل الأجهزة والاتصال بالتنسيق مع فريق التشغيل.</li><li>تكوين وتوفير الأجهزة والأصول (تعيين IMEI/SN، تحديثات البرنامج الثابت، إعدادات المعلمات، مناطق الجغرافية الافتراضية، التنبيهات، أدوار المستخدم).</li><li>التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو نظام التذاكر.</li><li>إرشاد العملاء خلال فحص التثبيت وأفضل الممارسات؛ التنسيق مع فنيي الحقل للإصلاحات على-site أو RMA.</li><li>التحقيق في مشاكل جودة البيانات (انحراف GPS، عدم وجود إشارة، ارتفاع حاد في الأحداث، عدم تطابق العداد) وإجراء تحليل السبب الجذري.</li><li>تقديم تدريب ومُتَعاملات الانضمام للعميل على برنامج التتبع.</li><li>مراقبة بيانات الجهاز، دقة GPS، ووقت تشغيل المنصة.</li><li>التنسيق مع الملحقين وفِرق الحقل لمشاكل في الموقع.</li><li>توثيق المشاكل والحلول والحفظ تقارير الدعم.</li></ul><p><strong>الملف المطلوب للمرشح</strong></p><ul><li>معرفة بأجهزة مثل Teltonika، Queclink، Concox، أو Ruptela.</li><li>فهم GPRS/LTE، IP/Port، SIM/APN، بيانات CAN/FMS.</li><li>التعرض لـ CAN bus/FMS/J1939، معايرة مستوى الوقود، DTCs، أسلاك immobilizer/relay.</li><li>خبرة في منصات التتبع.</li><li>مهارات تواصل وخدمة عملاء قوية (الإنجليزية أساسية؛ العربية إضافة).</li><li>معرفة أساسية باختبار الواجهة البرمجية، سجلات JSON، أو Postman مفضلة.</li><li>معرفة بالامتثال Oman IVMS والأنظمة المحلية.</li><li>الاعتياد على حساسات الوقود/درجة الحرارة، أنظمة ADAS/DMS، أو MDVR.</li><li>برمجة أساسية (Python، SQL) أو مهارات إعداد التقارير.</li></ul>
<p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p> <p></p> <p>بصفتك عضواً في فريق إدارة المنشأة، فإنك تساهم بمعرفة ومهارة متقدمة في التكنولوجيا ومعرفة عامة بأعمال الضيافة لدعم أهداف الموارد المعلوماتية للمنشأة والتكنولوجيا. يتحمل هذا المنصب مسؤولية جميع عمليات التخطيط التكنولوجي، واتخاذ القرار، والتنفيذ، والصيانة في المنشأة. قد يقوم بإدارة فنيي أنظمة المنشأة والتعامل مع البائعين، والمالكين، واللجنة التنفيذية، وموظفي المنشأة.</p> <p></p> <p><strong>أنشطة العمل الأساسية</strong></p> <p></p> <p><strong>ضمان تلبية احتياجات العملاء من التكنولوجيا</strong></p> <p>استخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة الكمبيوتر (بما في ذلك الأجهزة والبرمجيات) للبرمجة، وكتابة البرامج، وإعداد الوظائف، وإدخال البيانات، أو معالجة المعلومات.</p> <p>مراقبة والتحقق من وإدارة الاستحواذ على الأنظمة القائمة في المنشأة وصيانتها.</p> <p>تحليل المعلومات، وتحديد المشكلات الحالية والمحتملة، واقتراح الحلول.</p> <p>صيانة وفحص وإصلاح المعدات.</p> <p>فحص والتحقق من صيانة المعدات أو البيئة.</p> <p>التحقق من مراقبة عمليات الكمبيوتر والشبكة في المنشأة، وإجراء وظائف النسخ الاحتياطي/الاستعادة بشكل دوري، والتأكد من صيانة وإتمام وظائف إدارة الأجهزة وأنظمة التشغيل والتطبيقات بشكل مستمر.</p> <p>إدارة أنشطة الموارد المعلوماتية لضمان عمل البنية التحتية للمنشأة وأنظمة التطبيقات في جميع الأوقات.</p> <p>التحقق من أن الحلول تتوافق مع احتياجات العميل وبيئة الموارد المعلوماتية الخاصة بالعلامة التجارية.</p> <p>إدارة وصيانة البريد والبريد الإلكتروني.</p> <p>الحفاظ على الجرد وإدارة أجهزة/برمجيات تكنولوجيا المعلومات.</p> <p>تقديم دعم وصيانة الإنترنت (إن وجد).</p> <p>تقديم دعم إدارة الكابلات.</p> <p>إنشاء اتصالات الأنظمة لمستخدمي المنشأة لتقديم تطبيقات جديدة، وتوفير نصائح للمستخدمين، وتنبيه المستخدمين بمشكلات النظام، وإبلاغ الموظفين بالتقدم أو الحالة.</p> <p>تقديم الاستشارات بشأن مشكلات تطبيقات محددة أو مشاكل الأجهزة/البرمجيات.</p> <p>تقديم ملاحظات إلى قسم الموارد المعلوماتية للفنادق حول الأداء الوظيفي للتطبيقات وأداء النظام.</p> <p></p> <p><strong>إدارة المشاريع والسياسات</strong></p> <p>استخدام المعلومات ذات الصلة والحكم الفردي لتحديد ما إذا كانت الأحداث أو العمليات تتوافق مع القوانين أو اللوائح أو المعايير.</p> <p>مراقبة العمليات وتقييم المعلومات وفقاً لمتطلبات إجراءات التشغيل القياسية (SOP) وإجراءات التشغيل القياسية المحلية (LSOP).</p> <p>تطبيق سياسات ومعايير الموارد المعلوماتية لحماية أجهزة الشركة وبرمجياتها والموارد الأخرى في المنشأة.</p> <p>توجيه صيانة مخزون المعدات وتطبيقات البرامج المثبتة للمنشأة لضمان الامتثال للوائح الترخيص.</p> <p></p> <p><strong>الحفاظ على أهداف أنظمة المعلومات والتكنولوجيا</strong></p> <p>تطوير أهداف وخطط محددة لتحديد أولويات العمل وتنظيمه وإنجازه.</p> <p>إجراء تقييم للاحتياجات، لضمان الامتثال للمعايير الخاصة بالعلامة التجارية، والميزانية، ومتطلبات رأس المال.</p> <p>تحديد الأولويات، والجداول الزمنية، والخطط، والموارد اللازمة لضمان إنجاز أي مشاريع للمنشأة في الوقت المحدد ووفقاً للمواصفات.</p> <p>التحقق من الإبلاغ عن المشكلات بشكل صحيح، وتوجيهها، وتتبعها، وحلها، مع إبقاء مستخدم النظام على اطلاع بالوضع في جميع الأوقات.</p> <p>التحقق من الإدارة السليمة للأصول.</p> <p>إجراء مراقبة ميدانية لجميع المشاريع.</p> <p>التحقق من حدوث تواصل مستمر ومنتظم في جميع مجالات المسؤولية لخلق وعي بأهداف العمل، وتوصيل التوقعات، وتقدير الأداء، وتحقيق نتائج الأعمال المطلوبة.</p> <p></p> <p><strong>إثبات وتطبيق معرفة الموارد المعلوماتية</strong></p> <p>مواكبة التطورات التقنية وتطبيق المعرفة الجديدة في عملك.</p> <p>إثبات المعرفة بالقضايا والمنتجات والأنظمة والعمليات ذات الصلة بالوظيفة.</p> <p>تقديم الخبرة التقنية والدعم.</p> <p></p> <p><strong>قيادة فريق الموارد المعلوماتية</strong></p> <p>العمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.</p> <p>استخدام المهارات الشخصية والتواصلية لقيادة الآخرين والتأثير عليهم وتشجيعهم؛ والدعوة لاتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ وإظهار الصدق/النزاهة؛ والقيادة بالقدوة.</p> <p>الاحتفال بالنجاحات والاعتراف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.</p> <p>تقديم منظور تقني لاحتياجات المعلومات جنباً إلى جنب مع فهم التكاليف/الفوائد في دور مؤثر.</p> <p></p> <p><strong>إدارة وإجراء أنشطة الموارد البشرية</strong></p> <p>التحقق من معاملة الموظفين بإنصاف وعدالة.</p> <p>التحقق من تنفيذ سياسات المنشأة بإنصاف وبشكل متسق.</p> <p></p> <p><strong>مسؤوليات إضافية</strong></p> <p>تقديم المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف، أو في شكل مكتوب، أو البريد الإلكتروني، أو شخصياً.</p> <p>إبلاغ و/أو تحديث المديرين التنفيذيين والأقران والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.</p> <p>تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.</p> <p>تنسيق جهود المنشأة، وتحديد أولويات الاحتياجات، وإيصال هذه الاحتياجات إلى خدمات الموارد المعلوماتية المشتركة وموظفي الأنظمة الآخرين.</p> <p>إدارة البائعين لمتطلبات تكنولوجيا المعلومات في المنشأة والعمل كنقطة تصعيد لحل المشكلات.</p> <p></p> <p><br></p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>ملف تعريف المرشح</strong></p> <p></p> <p><strong>التعليم والخبرة</strong></p> <p>درجة البكالوريوس أو ما يعادلها من خبرة عملية. بالإضافة إلى ذلك، 3-5 سنوات من الخبرة في منصب مشابه.</p> <p>يفضل الحصول على خبرة سابقة في خدمات الموارد المعلوماتية الميدانية العالمية (IR Global Field Services) أو دعم أنظمة ماريوت (Marriott Systems Support).</p> <p>يفضل الحصول على شهادات مهنية متعلقة بالنظام.</p>
<p>يضمن مساعد مدير دعم التطبيقات توفر واستقرار وأداء واستمرارية دعم تطبيقات عمل البنك من خلال تقديم الدعم الفني والوظيفي، وإدارة الحوادث الإنتاجية، والمحافظة على استمرارية الخدمة. يراقب أنظمة الإنتاج، يحل مشاكل التطبيقات، يدعم مستخدمي الأعمال، ينسق التغييرات والإصدارات النظامية، وي collaborates مع الفرق الداخلية والبائعين لضمان تشغيل التطبيقات بكفاءة وبما يتوافق مع مستويات الخدمة المتفق عليها. يقود مساعد مدير دعم التطبيقات التحسين المستمر للخدمة من خلال تحديد المخاطر بشكل استباقي، وتحسين موثوقية التطبيق، وضمان الامتثال لمعايير تقنية البنك وأطر الحوكمة والمتطلبات التشغيلية.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الأساسية:</b></p><ul><li>يراقب توافر وأداء وصحة تطبيقات الأعمال للبنك لضمان استمرارية الخدمة وأداء النظام الأمثل.</li><li>يوفران الدعم من المستوى 1 والمستوى 2 للتطبيقات عبر تشخيص وتحديد أخطاء الإنتاج والمشاكل الفنية ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها (SLAs).</li><li>يحقق في حوادث التطبيقات، ويجري تحليل السبب الجذري، وينفذ إجراءات تصحيحية ووقائية لتقليل الانقطاعات الخدمية.</li><li>يجري فحوصات الصحة الروتينية، والصيانة الوقائية، وأنشطة مراقبة النظام بشكل استباقي لتحديد ومعالجة القضايا المحتملة.</li><li>يدعم مستخدمي الأعمال من خلال حل الاستفسارات المتعلقة بالتطبيقات، وطلبات الخدمة، والقضايا الفنية مع ضمان مستوى عالٍ من خدمة العملاء.</li><li>يدير تكوينات التطبيقات، وصول المستخدمين، وإعدادات النظام وفقاً للسياسات والإجراءات ومتطلبات الأمان المعتمدة.</li><li>يتعاون مع فرق التقنية والبائعين ومقدمي الخدمات من طرف ثالث لحل القضايا التقنية المعقدة وتحسين استقرار التطبيق.</li><li>يتنسيق مع فرق البنية التحتية، قواعد البيانات، الشبكات، أمان المعلومات، وفرق التقنية الأخرى لدعم تقديم الخدمة المتكاملة وحل المشكلات.</li><li>يدعم عمليات النشر للتطبيقات، وترقيات النظام، والتحديثات والتوزيعات الإنتاجية مع ضمان التنفيذ الناجح وأقل اضطراب للأعمال.</li><li>يشارك في اختبارات النظام، واختبار قبول المستخدم (UAT)، وأنشطة التحقق ومراقبة ما بعد التنفيذ لضمان نشرات إنتاجية ناجحة.</li><li>يعمل عن كثب مع فريق إدارة الخدمة لإدارة الحوادث، وسجلات المشكلة، وطلبات التغيير، والإصدارات الإنتاجية مع ضمان الحل السريع والتوثيق الصحيح.</li><li>يحافظ على توثيق دقيق لتكوينات التطبيقات، وإجراءات الدعم، والأخطاء المعروفة، والحلول، والمعرفة التشغيلية.</li><li>يرصد القضايا المتكررة واتجاهات الخدمة، مع التوصية بتحسينات مستمرة لتعزيز موثوقية التطبيق وتوافره وكفاءته التشغيلية.</li><li>يضمن الامتثال لسياسات تكنولوجيا البنك، ومعايير أمان المعلومات، والمتطلبات التنظيمية، والإجراءات التشغيلية.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أنظمة المعلومات، أو تخصص ذات صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دعم التطبيقات، دعم الإنتاج، أو عمليات التكنولوجيا ضمن قطاع البنوك أو الخدمات المالية.</li><li>خبرة في دعم التطبيقات الحرجة للأعمال في بيئة إنتاجية.</li><li>معرفة قوية بعمليات إدارة الحوادث والمشاكل والتغيير والإصدارات.</li><li>خبرة في العمل مع مستخدمي الأعمال، فرق التقنية، والبائعين، ومقدمي الخدمات من طرف ثالث.</li><li>خبرة في دعم إصدارات الإنتاج، ترقيات النظام، نشر التصحيحات، وأنشطة ما بعد التنفيذ.</li><li>الإلمام بأدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) مثل Jira، ManageEngine، أو منصات مماثلة.</li><li>يفضل معرفة بتطبيقات البنوك، وتكامل الأنظمة، وممارسات دعم الإنتاج.</li></ul><p>سيتم قبول الطلبات حتى 12 أغسطس 2026 الساعة 2:00 مساءً. لن يتم النظر في الترشيحات المستلمة بعد هذا التاريخ والوقت</p>
<p>يضمن مساعد مدير تطبيقات الدعم التوافر والاستقرار والأداء والدعم المستمر لتطبيقات أعمال البنك من خلال تقديم الدعم الفني والوظيفي، وإدارة حوادث الإنتاج، والحفاظ على استمرارية الخدمة. يراقب أنظمة الإنتاج، يحل مشكلات التطبيق، يدعم مستخدمي الأعمال، ينسّق تغييرات النظام والإصدارات، ويتعاون مع الفرق الداخلية والموردين لضمان تشغيل التطبيقات بكفاءة وبما يتوافق مع مستويات الخدمة المتفق عليها. يعمل مساعد المدير على تحسين الخدمة باستمرار من خلال تحديد المخاطر بشكل استباقي، وتعزيز اعتمادية التطبيق، وضمان الالتزام بمعايير تقنية البنك، وأطر الحوكمة، والمتطلبات التشغيلية.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li>يراقب التوافر والأداء والصحة لتطبيقات أعمال البنك لضمان استمرارية الخدمة وأداء النظام الأمثل.</li><li>يوفر دعم التطبيق للمستوى 1 والمستوى 2 عن طريق تشخيص واستكشاف المشكلات الإنتاجية والفنية وحلها ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها (SLAs).</li><li>يحقق في حوادث التطبيق، ويجري تحليل السبب الجذري، ويطبق إجراءات تصحيحية ومنع تكرار لتقليل الانقطاعات الخدمية.</li><li>يُجري فحوصات صحّة روتينية، وصيانة وقائية، ونشاطات مراقبة النظام بشكل استباقي لتحديد ومعالجة المشكلات المحتملة.</li><li>يدعم مستخدمي الأعمال من خلال حل الاستفسارات المتعلقة بالتطبيق، وطلبات الخدمة، والمشاكل الفنية مع ضمان مستوى عال من خدمة العملاء.</li><li>يدير إعدادات التطبيق، وصول المستخدمين، وإعدادات النظام وفق السياسات والإجراءات المعتمدة ومتطلبات الأمان.</li><li>يتعاون مع فرق التقنية، والموردين، ومقدمي الخدمات من الأطراف الخارجية لحل قضايا فنية معقدة وتحسين استقرار التطبيق.</li><li>يتنسيق مع فرق البنية التحتية، وقواعد البيانات، والشبكات، وأمن المعلومات، وفرق التقنية الأخرى لدعم تقديم خدمة متكاملة وحل القضايا.</li><li>يدعم عمليات النشر، وترقيات النظام، والتحديثات، وإصدارات الإنتاج مع ضمان التنفيذ الناجح وتقليل تعطل الأعمال.</li><li>يشارك في اختبار النظام، واختبار قبول المستخدم (UAT)، وأنشطة التحقق، ومراقبة ما بعد التنفيذ لضمان نجاح عمليات النشر الإنتاجي.</li><li>يعمل عن كثب مع فريق إدارة الخدمة لإدارة الحوادث، وسجلات المشكلات، وطلبات التغيير، وإصدارات الإنتاج مع ضمان الحلول في الوقت المناسب والتوثيق الصحيح.</li><li>يحافظ على توثيق دقيق لإعدادات التطبيق، وإجراءات الدعم، والأخطاء المعروفة، والحلول، والمعرفة التشغيلية.</li><li>يراقب المشكلات المتكررة واتجاهات الخدمة، موصيًا بعمليات تحسين مستمرة لتعزيز موثوقية التطبيق وتوافره وكفاءته التشغيلية.</li><li>يضمن الامتثال لسياسات تقنية البنك، ومعايير أمان المعلومات، والمتطلبات التنظيمية، والإجراءات التشغيلية.</li></ul><p><strong>الملف المطلوب للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، نظم المعلومات، أو تخصص ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دعم التطبيقات، أو دعم الإنتاج، أو عمليات التكنولوجيا ضمن قطاع البنوك أو الخدمات المالية.</li><li>خبرة في دعم تطبيقات حيوية للأعمال في بيئة إنتاجية.</li><li>معرفة قوية بعمليات إدارة الحوادث والمشكلات والتغيير والإصدارات.</li><li>خبرة في العمل مع مستخدمي الأعمال، وفرق التقنية، والموردين، ومقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة.</li><li>خبرة في دعم إصدارات الإنتاج، وترقيات النظام، ونشر التصحيحات، وأنشطة ما بعد التطبيق.</li><li>إلمام بأدوات IT Service Management (ITSM) مثل Jira، ManageEngine، أو منصات مشابهة.</li><li>المعرفة بتطبيقات الخدمات المصرفية واندماجات الأنظمة وممارسات دعم الإنتاج تعتبر مفضلة.</li></ul><p><br></p>
<p>محتوى العمل</p>
<p>يشمل دور مسؤول قاعدة البيانات (DBA) الإدارة، والتبُّؤ، والأمان، وتحسين الأداء، والتشغيل المستمر لبيئة قاعدة بيانات المؤسسة لدى OETC. يغطي جميع الأنشطة المتعلقة بتخطيط قاعدة البيانات وتنفيذها وتكوينها ورصدها وصيانتها ونسخها الاحتياطي واستعادتها وتحسين الأداء وإدارة السعة والأمان والتوافر العالي والتعافي من الكوارث وإدارة دورة الحياة.</p>
<p>يدعم الدور قواعد البيانات المستخدمة من قبل تطبيقات المؤسسة وأنظمة الأعمال، مع ضمان سلامة البيانات وتوافرها وسريتها وموثوقيتها. כולל هندسة قاعدة البيانات، إدارة التخزين، ترحيل قواعد البيانات، الترقيات، إدارة التصحيحات، إدارة وصول المستخدمين، رصد قاعدة البيانات، الأتمتة، التوثيق، الامتثال، والتكامل مع بنية المؤسسة وتطبيقات الأعمال.</p>
<p>يغطي المنصب أيضًا تقنيات قواعد البيانات والمعايير التشغيلية والحوكمة التقنية واستمرارية الأعمال والامتثال لأمن المعلومات، وتقارير الأداء، وتبني أفضل الممارسات للحفاظ على بيئة قاعدة بيانات آمنة ومرنة وقابلة للتطوير تدعم أهداف OETC التشغيلية والاستراتيجية.</p>
<p>مجال المسؤولية</p>
<p> إدارة وصيانة ودعم بيئات قواعد البيانات المؤسسية لضمان التوافر العالي، الأداء، والموثوقية.</p>
<p> تثبيت وتكوين وترقية وتطبيق التصحيحات وصيانة أنظمة إدارة قواعد البيانات والبرمجيات ذات الصلة.</p>
<p> رصد أداء قاعدة البيانات وتنفيذ الضبط والتحسين لضمان تشغيل النظام بكفاءة.</p>
<p> إجراء نسخ احتياطي لقاعدة البيانات واستعادتها ومزامنتها وأنشطة التعافي من الكوارث لحماية بيانات الأعمال.</p>
<p> ضمان توفر قاعدة البيانات وسلامتها من خلال الرصد الاستباقي والصيانة الوقائية وفحص الصحة.</p>
<p> إدارة حسابات المستخدمين وأدوارهم وامتيازاتهم ووصولهم بما يتوافق مع سياسات أمان المعلومات.</p>
<p> تطبيق ضوابط أمان قاعدة البيانات، والتشفير، والتدقيق، ومعالجة الثغرات لحماية بيانات المنظمة.</p>
<p> إنشاء وتعديل والحفاظ على كائنات قاعدة البيانات، بما في ذلك المخططات والجداول والفهارس والمشاهد والإجراءات المخزنة والدوال.</p>
<p> تشخيص وإصلاح حوادث قاعدة البيانات ومشكلات الأداء والتوقفات الخدمية ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) المتفق عليها.</p>
<p> دعم تطبيقات الأعمال من خلال توفير إدارة قاعدة البيانات والدعم الفني وتحسين الأداء.</p>
<p> التخطيط وتنفيذ ترقيات قواعد البيانات، والهجرات، ونشر التصحيحات مع أقل اضطراب تجاري.</p>
<p> تطوير والحفاظ على معايير قواعد البيانات والإجراءات التشغيلية والتوثيق الفني وسجلات التكوين.</p>
<p> إجراء تخطيط سعة قاعدة البيانات وتوصية تحسينات البنية التحتية لتلبية متطلبات الأعمال المستقبلية.</p>
<p> التعاون مع فرق التطبيقات والبنية التحتية والشبكات وأمن المعلومات والموردين لضمان توفير الخدمة بسلاسة.</p>
<p> دعم مشاريع تنفيذ النظام من خلال توفير تصميم وتكوين وخبرة فنية في قواعد البيانات.</p>
<p> أتمتة مهام إدارة قاعدة البيانات الروتينية لتحسين الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمة.</p>
<p> رصد مهام نسخ احتياطي للبيانات، وحالة المزامنة، واستخدام التخزين، وتنبيهات النظام، واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.</p>
<p> ضمان الامتثال بسياسات OETC ومعايير أمن المعلومات ومتطلبات استمرارية الأعمال ومتطلبات التنظيم والتدقيق المعمول بها.</p>
<p> المشاركة في تخطيط التعافي من الكوارث واختباره وتمارين الاسترداد لضمان مرونة قاعدة البيانات.</p>
<p> إعداد تقارير دورية عن أداء قاعدة البيانات وتوافرها وحالة النسخ الاحتياطي واستخدام السعة والقضايا التشغيلية.</p>
<p> تقييم تقنيات وأدوات قواعد البيانات الجديدة وأفضل الممارسات لتحسين خدمات قواعد البيانات والكفاءة التشغيلية.</p>
<p> تقديم التوجيه الفني ومشاركة المعرفة لفرق تكنولوجيا المعلومات ودعم مبادرات التحسين المستمر.</p>
<p> التنسيق مع بائعي البرمجيات ومقدمي الدعم من الطرف الثالث لحل المشكلات والترقيات وأنشطة الصيانة.</p>
<p> أداء أي مهام إدارة قواعد بيانات أخرى يكلف بها مدير الخط دعمًا لأهداف أعمال OETC.</p>
<p>المؤهل العلمي Minimum، المؤهلات والمهارات</p>
<p>التعليم:</p>
<p> درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو نظم المعلومات أو الهندسة الحاسوبية أو مجال ذي صلة.</p>
<p>الخبرة:</p>
<p> 3-5 سنوات من الخبرة كمسؤول قاعدة بيانات</p>
<p>المهارات والمعرفة الخاصة: </p>
<p> معرفة قوية بقاعدة بيانات أوراكل أو مايكروسوفت سيكوال سيرفر أو أنظمة إدارة قواعد بيانات مؤسسية أخرى.</p>
<p> معرفة تثبيت وتكوين وإدارة النسخ الاحتياطي والاستعادة وتحسين الأداء لقاعدة البيانات.</p>
<p> فهم التوفر العالي (HA) والتعافي من الكوارث (DR) والتكرار وتقنيات تجميع قواعد البيانات.</p>
<p> معرفة SQL والإجراءات المخزنة وبرمجة قاعدة البيانات.</p>
<p> معرفة حلول النسخ الاحتياطي والاستعادة المؤسسية.</p>
<p> الدراية بأمان قواعد البيانات وإدارة وصول المستخدمين والتشفير والتدقيق.</p>
<p> خبرة في رصد قواعد البيانات واستكشاف الأخطاء وتخطيط السعة.</p>
<p> فهم أنظمة Windows Server وLinux</p>
<p> الدراية بمتطلبات ISO/IEC 27001 والضوابط الأمنية للمعلومات.</p>
<p> القدرة على تشخيص وحل المشكلات الفنية بقاعدة البيانات بشكل سريع وفعّال.</p>
<p> مهارات تواصل، توثيق، حل المشكلات، وتحليل قوية.</p>
<p> القدرة على العمل بشكل مستقل، إدارة الأولويات، ودعم أنظمة الأعمال الحرجة.</p>
<p> مهارات تحليلية واستكشاف مشكلات وحلها قوية.</p>
<p>المؤهلات/الشهادات الإضافية المطلوبة</p>
<p> شهادة مهنية (مثلاً: مايكروسوفت المعتمد: مسؤول قاعدة بيانات Azure Associate / شهادة مايكروسوفت SQL Server)</p>
<p> شهادة ITIL 4 Foundation</p>
<p>المفضل:</p>
<p> شهادة Oracle Database Administration</p>
<p> مايكروسوفت معتمد: مساعد مسؤول Azure</p>
<p> ISO/IEC 27001 وعي أمني للمعلومات</p>
<p> PowerShell، سكريبت شل، أو أتمتة بايثون</p>
<p> خدمات قواعد البيانات السحابية</p>
<p> </p>
<p> <strong>الهدف من الوظيفة:</strong> </p> <p>يضمن مهندس أول النظام المصرفي الأساسي T24 استقرار وتوافر وأداء والتشغيل الفعال للنظام المصرفي الأساسي للبنك من خلال الدعم الفني، وصيانة النظام، والتهيئة، والتطوير المستمر. ويوفر الدعم الفني والوظيفي، ويحل حوادث الإنتاج، ويدير تهيئات النظام، ويدعم تحسينات النظام والتكامل والنشريات لضمان الكفاءة التشغيلية واستمرارية الأعمال. ويدعم هذا الدور التحول التكنولوجي للبنك من خلال الحفاظ على عمليات مصرفية أساسية موثوقة، والتعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، وضمان الالتزام بالمعايير التكنولوجية المعتمدة، ومتطلبات الأمان، والإجراءات التشغيلية.</p> <p> </p> <p> <strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong> </p> <ul> <li>تقديم الدعم الفني والوظيفي من المستوى الثاني والمستوى الثالث للنظام المصرفي الأساسي للبنك، مما يضمن معالجة حوادث الإنتاج وطلبات الخدمة في الوقت المناسب.</li> <li>مراقبة وصيانة توافر واستقرار وأداء النظام المصرفي الأساسي لضمان استمرارية العمليات وتقديم خدمات مصرفية موثوقة.</li> <li>التحقيق في حوادث النظام واستكشاف أخطائها وإصلاحها وحلها، وإجراء تحليل السبب الجذر، وتطبيق التدابير التصحيحية والوقائية للحد من المشاكل المتكررة.</li> <li>دعم ومراقبة وتحسين عمليات نهاية اليوم العملي (COB) لضمان إتمام العمليات المصرفية اليومية بدقة وفي الوقت المحدد.</li> <li>تهيئة وصيانة وتحسين المنتجات المصرفية ومحددات النظام ومسارات العمل وقواعد العمل وفقاً للمتطلبات التشغيلية والتجارية المعتمدة.</li> <li>جمع وتحليل متطلبات العمل وترجمتها إلى مواصفات وظيفية وتهيئات للنظام وحلول تقنية.</li> <li>دعم مشاريع تنفيذ النظام المصرفي الأساسي، والترقيات، وعمليات النقل، والتكامل، ومبادرات التحسين لضمان التسليم الناجح والحد الأدنى من تعطيل الأعمال.</li> <li>المشاركة في اختبار تكامل النظام (SIT)، واختبار قبول المستخدم (UAT)، واختبار الانحدار، والتحقق من صحة الإنتاج لضمان وظائف النظام وموثوقيته.</li> <li>التنسيق مع فرق التكنولوجيا الداخلية، ومستخدمي الأعمال، والموردين، ومزودي الخدمات الخارجيين لدعم تحسينات النظام، وحل المشكلات الفنية، والمتطلبات التشغيلية.</li> <li>تطوير وصيانة التقارير التشغيلية والإدارية، واستخراج البيانات، ومعلومات النظام لدعم العمليات التجارية، ومتطلبات التقارير، واتخاذ القرارات الإدارية.</li> <li>دعم وظائف العمليات والمكاتب الخلفية من خلال تقديم المساعدة الفنية، وتحليل البيانات، والحلول المتعلقة بالنظام لتلبية المتطلبات التشغيلية.</li> <li>الاحتفاظ بوثائق النظام، وسجلات التهيئة، والإجراءات الفنية، ومعلومات حل الحوادث لدعم الإدارة الفعالة للنظام وتبادل المعرفة.</li> <li>تحديد الفرص لتحسين أداء النظام المصرفي الأساسي، وأتمتة الأنشطة التشغيلية، وتعزيز إمكانيات النظام، وتقوية موثوقية الخدمة.</li> <li>ضمان الالتزام بسياسات التكنولوجيا الخاصة بالبنك، ومعايير أمن المعلومات، وإجراءات إدارة التغيير، والمتطلبات التنظيمية، والضوابط التشغيلية.</li> </ul> <p> </p> <p><br></p><ul> </ul> <p> </p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul> <li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو تقنية المعلومات، أو هندسة البرمجيات، أو التقنية المصرفية، أو أي تخصص ذات صلة.</li> <li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تنفيذ الأنظمة المصرفية الأساسية، أو دعم التطبيقات، أو تهيئة النظام، أو الصيانة، ويفضل أن يكون ذلك في قطاع الخدمات المصرفية أو المالية.</li> <li>خبرة عملية في استخدام Temenos Transact (T24) أو منصة مصرفية أساسية مماثلة مثل Finacle أو Oracle FLEXCUBE أو TCS BaNCS.</li> <li>فهم قوي لعمليات الخدمات المصرفية للأفراد، بما في ذلك إدارة العملاء، والحسابات، والودائع، والقروض، وعمليات الصرافين، والمدفوعات.</li> <li>فهم جيد لدفتر الأستاذ العام، والمبادئ المحاسبية، ومعالجة المعاملات المالية ضمن الأنظمة المصرفية الأساسية.</li> <li>خبرة في تهيئات النظام المصرفي الأساسي، وتحديد معلمات المنتجات، وتحسينات النظام، وتكامل التطبيقات.</li> <li>خبرة في إدارة الحوادث، وإدارة المشاكل، وإدارة التغيير، وعمليات دعم الإنتاج.</li> <li>معرفة بدورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC)، واختبار تكامل النظام (SIT)، واختبار قبول المستخدم (UAT)، ومنهجيات اختبار الانحدار.</li> <li>خبرة في دعم عمليات نهاية اليوم العملي (COB)، وترقيات النظام، والنشريات الفعالة للإنتاج.</li> <li>مهارات ممتازة في التحليل، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وحل المشكلات، والتواصل، والتنسيق مع أصحاب المصلحة.</li> </ul>
<p> <strong>الهدف الوظيفي:</strong> </p> <p>يضمن مهندس أول - النظام المصرفي الأساسي T24 استقرار وتوافر وأداء والتشغيل الفعال للنظام المصرفي الأساسي للبنك من خلال الدعم الفني، وصيانة النظام، والإعدادات، والتطوير المستمر. ويقدم/تقدم الدعم الفني والوظيفي، ويحل حوادث الإنتاج، ويدير إعدادات النظام، ويدعم تحسينات النظام، والتكاملات، ونشر التطبيقات لضمان الكفاءة التشغيلية واستمرارية الأعمال. ويدعم هذا الدور التحول التكنولوجي للبنك من خلال الحفاظ على عمليات مصرفية أساسية موثوقة، والتعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، وضمان الامتثال للمعايير التكنولوجية المعتمدة، ومتطلبات الأمان، والإجراءات التشغيلية.</p> <p> </p> <p> <strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong> </p> <ul> <li>تقديم الدعم الفني والوظيفي من المستوى الثاني والمستوى الثالث للنظام المصرفي الأساسي للبنك، مما يضمن معالجة حوادث الإنتاج وطلبات الخدمة في الوقت المناسب.</li> <li>مراقبة وصيانة توافر واستقرار وأداء النظام المصرفي الأساسي لضمان الاستمرارية التشغيلية وتقديم خدمات مصرفية موثوقة.</li> <li>التحقيق في حوادث النظام واستكشاف أخطائها وإصلاحها وحلها، وإجراء تحليل الأسباب الجذرية، وتنفيذ التدابير التصحيحية والوقائية للحد من المشاكل المتكررة.</li> <li>دعم ومراقبة وتحسين عمليات إغلاق الأعمال اليومية (COB) لضمان الإتمام الدقيق وفي الوقت المناسب للعمليات المصرفية اليومية.</li> <li>تهيئة وصيانة وتحسين المنتجات المصرفية، ومعايير النظام، وسير العمل، وقواعد العمل وفقًا لمتطلبات الأعمال والتشغيل المعتمدة.</li> <li>جمع وتحليل متطلبات الأعمال وترجمتها إلى مواصفات وظيفية، وإعدادات للنظام، وحلول تقنية.</li> <li>دعم تنفيذ وترقيات ونقل وتكامل ومبادرات تحسين النظام المصرفي الأساسي لضمان التسليم الناجح والحد الأدنى من تعطل الأعمال.</li> <li>المشاركة في اختبار تكامل النظام (SIT)، واختبار قبول المستخدم (UAT)، واختبار الانحدار، والتحقق من صحة بيئة الإنتاج لضمان عمل النظام وموثوقيته.</li> <li>التنسيق مع فرق التكنولوجيا الداخلية، ومستخدمي الأعمال، والموردين، ومزودي الخدمات الخارجيين لدعم تحسينات النظام، وحل المشكلات الفنية، والمتطلبات التشغيلية.</li> <li>تطوير وصيانة التقارير التشغيلية والإدارية، واستخراج البيانات، ومعلومات النظام لدعم العمليات التجارية، ومتطلبات التقارير، واتخاذ القرارات الإدارية.</li> <li>دعم وظائف العمليات والمكاتب الخلفية من خلال تقديم المساعدة الفنية، وتحليل البيانات، والحلول المتعلقة بالنظام لتلبية المتطلبات التشغيلية.</li> <li>الاحتفاظ بتوثيق النظام، وسجلات الإعدادات، والإجراءات الفنية، ومعلومات حل الحوادث لدعم الإدارة الفعالة للنظام وتبادل المعرفة.</li> <li>تحديد الفرص لتحسين أداء النظام المصرفي الأساسي، وأتمتة الأنشطة التشغيلية، وتعزيز إمكانيات النظام، وتقوية موثوقية الخدمة.</li> <li>ضمان الامتثال لسياسات التكنولوجيا للبنك، ومعايير أمن المعلومات، وإجراءات إدارة التغيير، والمتطلبات التنظيمية، والضوابط التشغيلية.</li> </ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul> <li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو هندسة البرمجيات، أو تكنولوجيا البنوك، أو أي تخصص ذات صلة.</li> <li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تنفيذ الأنظمة المصرفية الأساسية، أو دعم التطبيقات، أو تهيئة النظام، أو الصيانة، ويفضل أن يكون ذلك في قطاع البنوك أو الخدمات المالية.</li> <li>خبرة عملية في التعامل مع Temenos Transact (T24) أو منصة مصرفية أساسية مماثلة مثل Finacle أو Oracle FLEXCUBE أو TCS BaNCS.</li> <li>فهم قوي لعمليات الخدمات المصرفية للأفراد، بما في ذلك إدارة العملاء، والحسابات، والودائع، والقروض، وعمليات الصرافين، والمدفوعات.</li> <li>فهم جيد لدفتر الأستاذ العام (General Ledger)، والمبادئ المحاسبية، ومعالجة المعاملات المالية داخل الأنظمة المصرفية الأساسية.</li> <li>خبرة في إعدادات النظام المصرفي الأساسي، وتحديد معلمات المنتجات، وتحسينات النظام، وتكامل التطبيقات.</li> <li>خبرة في إدارة الحوادث، وإدارة المشكلات، وإدارة التغيير، وعمليات دعم بيئة الإنتاج.</li> <li>معرفة بدورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC)، واختبار تكامل النظام (SIT)، واختبار قبول المستخدم (UAT)، ومنهجيات اختبار الانحدار.</li> <li>خبرة في دعم عمليات إغلاق الأعمال اليومية (COB)، وترقيات النظام، ونشر التطبيقات في بيئة الإنتاج.</li> <li>مهارات جيدة في التحليل، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وحل المشكلات، والتواصل، والتنسيق مع أصحاب المصلحة.</li> </ul>
<p>قيادة الدعم الإداري والتشغيلي للخدمات الطلابية والأكاديمية، وإدارة المعلومات المؤسسية، واستخدام التقنيات الرقمية. المسؤوليات الرئيسية: تنسيق وتحسين العمليات الإدارية الطلابية والأكاديمية باستمرار. الحفاظ على دقة واكتمال وسرية وسهولة الوصول إلى سجلات الطلاب والسجلات المؤسسية. بناء وصيانة قواعد البيانات وأنظمة المعلومات المهيكلة للطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين. العمل مع الوحدات الأكاديمية والإدارية لتحسين الكفاءة وتقديم الخدمات من خلال الحلول الرقمية والمدعومة بالذكاء الاصطناعي. تطوير مسارات عمل وإجراءات موحدة؛ وإعداد التقارير والتحليلات التي تدعم التخطيط المؤسسي. التواصل والتنسيق مع الأقسام الأكاديمية والطلاب وأعضاء هيئة التدريس والوحدات الإدارية.</p><p><strong>المؤهلات والخبرات المطلوبة</strong></p><p>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو نظم المعلومات، أو الإدارة التربوية، أو علوم الحاسوب، أو تخصص ذات صلة. خبرة من 5 إلى 10 سنوات في إدارة التعليم العالي، ويفضل أن تكون في مجالات القبول، أو التسجيل، أو السجلات، أو الإدارة الأكاديمية. خبرة مثبتة في التعامل مع نظم معلومات الطلاب وقواعد البيانات والسجلات المؤسسية. مهارات تنظيمية وتحليلية وحل مشكلات قوية؛ ومهارات تواصل ممتازة. الالتزام بمعايير عالية من الدقة والسرية والاحترافية.</p>
<p>المسمى الوظيفي: سكرتير تنفيذي أول الغرض من الوظيفة: قيادة الدعم الإداري والتشغيلي للخدمات الطلابية والأكاديمية، وإدارة المعلومات المؤسسية، واستخدام التقنيات الرقمية. تاريخ الإغلاق: الموعد النهائي لاستلام الطلبات: 28 سبتمبر 2026. المسؤوليات الرئيسية: تنسيق العمليات الإدارية الطلابية والأكاديمية وتحسينها باستمرار. الحفاظ على دقة واكتمال وسرية وسهولة الوصول إلى السجلات الطلابية والمؤسسية. بناء وصيانة قواعد بيانات وأنظمة معلومات منظمة للطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين. العمل مع الوحدات الأكاديمية والإدارية لتحسين الكفاءة وتقديم الخدمات من خلال الحلول الرقمية والمدعومة بالذكاء الاصطناعي. تطوير مسارات العمل والإجراءات الموحدة؛ وإعداد التقارير والتحليلات التي تدعم التخطيط المؤسسي. التواصل مع الأقسام الأكاديمية والطلاب وأعضاء هيئة التدريس والوحدات الإدارية.</p><p><strong>المواصفات المطلوبة في المرشح</strong></p><p>المؤهلات: درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو نظم المعلومات، أو الإدارة التربوية، أو علوم الحاسوب أو تخصص ذي صلة. خبرة من 5 إلى 10 سنوات في إدارة التعليم العالي، ويفضل أن تكون في القبول، أو التسجيل، أو السجلات، أو الإدارة الأكاديمية. خبرة مثبتة في التعامل مع أنظمة معلومات الطلاب وقواعد البيانات والسجلات المؤسسية. مهارات تنظيمية وتحليلية وحل مشكلات قوية؛ وتواصل ممتاز. معايير عالية من الدقة والسرية والاحترافية.</p>
<p><b>أهداف الدور: </b></p>
<p>يتولى عمليات المحاسبة الأساسية والأنشطة المالية المتعلقة بالمحاسبة العامة للأرصدة العامة والأصول الثابتة بالتنسيق مع رئيس قسم الأرصدة العامة والأصول الثابتة.</p>
<p>عمليات محاسبة الأرصدة العامة من خلال نظام المحاسبة المالية أوراكل.</p>
<p>التعامل مع جميع الأنشطة المحاسبية والتأكد من تطبيق جميع السياسات والإجراءات المالية وفقًا لمعايير التقارير المالية الدولية IFRS وضمن إطار الشركة.</p>
<p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات </b></p>
<p> تسجيل جميع قسائم قيود دفتر الأستاذ العام (JV) في نظام أوراكل المالي لإغلاق الحسابات الدوري.</p>
<p> إعداد التسويات المصرفية اليومية والشهرية والدورية لجميع حسابات البنك الصالحة لدى الشركة.</p>
<p> إنشاء إيصالات لجميع أوامر الشراء المرتبطة بعقود CAPEX عند الطلب.</p>
<p> إجراء التحويلات الإلكترونية / المدفوعات من خلال نظام أوراكل المالي لفواتير المعتمدة.</p>
<p> إجراء تسويات مخزون دورية للباقي من المواد المستلمة أو المعادتها من المشاريع القائمة/المكتملة لدى OETC.</p>
<p> إجراء إضافة MASS دورية لرأس المال للأصول الثابتة،</p>
<p> إعداد تسويات الاستحقاق الدوري للنفقات التشغيلية (Opex) ونفقات رأس المال (Capex).</p>
<p> إعداد تطبيقات الدفع مقدمًا شهريًا ودوريًا من خلال نظام أوراكل المالي والتأكد من تخصيص النفقات الدورية بشكل صحيح إلى مخطط الحسابات المناسب.</p>
<p> إجراء تسويات دفتر الأستاذ العام (GL) الشهرية والدورية لجميع حسابات الرقابة لضمان الدقة في ميزان المراجعة الدوري للشركة.</p>
<p> تحديث رأس المال العامل القائم للشركة (CWIP) شهريًا ومطابقته مع وحدة المشاريع في نظام أوراكل المالي لضمان الدقة.</p>
<p> مراجعة ومراقبة أوامر الشراء المصدرة من خلال التسلسل الهرمي للموافقة على الشراء والمحاسبة داخل نظام أوراكل المالي.</p>
<p> إعداد والحفاظ على تسوية الاستحقاق التشغيلي (OPEX) الشهرية لضمان الصحة.</p>
<p> تحديث تفاصيل حقوق الاستخدام / المعلومات بشكل دوري لضمان إدخال جميع محطات الشبكة ضمن عقود حقوق الاستخدام بشكل كفء بالتنسيق مع قسم المشاريع والإدارة.</p>
<p> التعامل مع جميع المسائل المتعلقة بمتطلبات الضرائب بالتنسيق مع رئيس القسم.</p>
<p> الإسهام في الإغلاق المالي الشهري والسنوي.</p>
<p> الحفاظ على نظام فعال لرقابة دفتر الأستاذ العام من خلال الأنظمة واللوائح والإجراءات الداخلية والتقارير الدورية.</p>
<p> التنسيق مع مختلف الأقسام للحصول على معلومات وتوضيحات تساعده/ها في القيام بواجباته.</p>
<p> إعداد تقارير دورية لدعم الإدارة في عملية اتخاذ القرار.</p>
<p> مراجعة ومراقبة أنشطة دفتر الأستاذ العام من خلال نظام فعال وفي الوقت المناسب وبما يتوافق مع المعايير الدولية للمحاسبة ومعايير OETC.</p>
<p> الحفاظ على سجلات متعلقة بالدفتر العام والأصول الثابتة وضمان أرشفتها بشكل مناسب للرجوع السريع.</p>
<p> المساعدة في إعداد جداول التدقيق والجداول المالية وتوفيرها للمعلومات المحاسبية لسجل التدقيق الداخلي/الخارجي.</p>
<p> تقديم التحليل والتفاصيل والتفسيرات لرئيس قسم دفتر الأستاذ العام والأصول الثابتة حول حالة حسابات دفتر الأستاذ العام لـ OETC.</p>
<p> التعامل مع مسؤوليات زملاء العمل في حال غيابهم أو إجازتهم السنوية وفق متطلبات العمل.</p>
<p> التعامل مع أي مهام موجهة من رئيس قسم دفتر الأستاذ العام والأصول الثابتة.</p>
<p> المعرفة والفهم لإدارة الأصول ونظام إدارة الصحة والسلامة والبيئة ومطالب الأمن IT وفق ISO55001 وISO 14001 وOHSAS 18001 وISO 27001 لأداء الواجبات المعينة وفق مصفوفة الأدوار والمسؤوليات.</p>
<p><b><br></b></p><p><b>المؤهلات والخبرة الوظيفية </b></p>
<p>أدنى المؤهلات</p>
<p> Bachelor’s Degree in Accounting / Finance</p>
<p>الخبرة المهنية</p>
<p> الحد الأدنى لـ 3 سنوات من الخبرة في مجال النفقات التشغيلية.</p>
<p> </p>
<p> </p>
<p>الأنشطة الكهربائية:</p><ul><li><p>تركيب أنظمة الكهرباء بما في ذلك الطاقة والإضاءة والتأريض وحماية البرق.</p></li><li><p>أعمال صينية الكابلات، والموصل، والكابلات والتوصيلات.</p></li><li><p>تركيب لوحات التوزيع، لوحات التوزيع الوسطى، ولوحات التوزيع الفرعية والمعدات المرتبطة.</p></li><li><p>إنذار الحريق، الإضاءة الطارئة وأنظمة ELV الأخرى.</p></li><li><p>الاختبار والتشغيل والتسليم للأنظمة الكهربائية.</p></li><li><p>ضمان الامتثال للرسومات والمواصفات ومعايير السلامة.</p></li><li><p>التنسيق مع الحِرف الأخرى والمحافظة على تقدم الموقع.</p></li></ul><p>أنشطة السباكة:</p><ul><li><p>تركيب أنظمة إمداد المياه الباردة والساخنة.</p></li><li><p>تركيب شبكات الصرف الصحي والتصريف وتوصيلات العادم والتهوية.</p></li><li><p>تركيب أنظمة التربة والنفايات ومياه الأمطار (SWR) ومياه الأمطار.</p></li><li><p>تركيب التركيبات والتجهيزات وملحقات السباكة.</p></li><li><p>اختبار وتنظيف وتشغيل أنظمة السباكة.</p></li><li><p>ضمان الامتثال للرسومات والمواصفات والمعايير.</p></li><li><p>التنسيق مع الحِرف الأخرى والمحافظة على تقدم الموقع.</p></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية، لضمان قاعدة معرفية قوية في أنظمة الـ MEP.</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في هندسة الـ MEP، مع سجل حافل في مشاريع تجارية أو صناعية.</p></li><li><p>رخصة الهندسة المهنية (PE) أو شهادة مماثلة، تُظهر خبرة معترف بها في المجال.</p></li><li><p>خبرة باستخدام برامج نمذجة معلومات البناء (BIM)، مثل Revit، لتسهيل عمليات التصميم المتقدمة.</p></li></ul>
<p><strong>Al Nab'a Infrastructure LLC,</strong> عمان هي واحدة من أفضل شركات المقاولات من الدرجة الممتازة التي تعمل في سلطنة عمان وتركز على <strong>إنشاء</strong> المباني السكنية والتجارية. مشاريعنا البارزة مع الوزارات.</p><ul><li>إجراء حسابات التصميم التفصيلية لأنظمة <strong>MEP</strong> لضمان الامتثال لمعايير الصناعة ومواصفات المشروع.</li><li>التعاون مع المعماريين والمهندسين الآخرين لدمج أنظمة MEP بسلاسة في تصاميم المباني.</li><li>إعداد ومراجعة الرسومات الهندسية والمواصفات الخاصة بـ <strong>أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، والسباكة، والكهرباء</strong> لضمان الدقة والالتزام بالرموز.</li><li>إجراء مسوح وتفتيشات الموقع لتقييم الظروف القائمة وتقديم رؤى حول ترقية الأنظمة أو تركيبها.</li><li>التنسيق مع المقاولين والمقاولين من الباطن أثناء البناء لحل القضايا التقنية وضمان تسليم المشروع في الوقت المحدد.</li><li>تطوير وإدارة جداول المشروع وميزانياته لمكونات MEP، بما يضمن توافق تخصيص الموارد مع مراحل المشروع.</li><li>استخدام أدوات البرمجيات المتقدمة للنمذجة ثلاثية الأبعاد والمحاكاة لأنظمة MEP، مما يعزز الكفاءة ويقلل من تضارب التصميم.</li><li>الامتثال لقوانين البناء المحلية ولوائح السلامة والمعايير البيئية في جميع مراحل المشروع.</li><li>تقديم الدعم الفني والتدريب للمهندسين المبتدئين والطاقم الفني، وتنشئة بيئة تعلم تعاونية.</li><li>إعداد وتقديم وثائق وتقارير المشروع إلى أصحاب المصلحة، مع توصيل المعلومات الفنية وتقدم المشروع بشكل واضح.</li></ul><br/><p><strong>المريّدة الملف</strong></p><ul><li><p><strong>BE / BTECH CE/ MECH / EEE، مع ضمان قاعدة معرفية قوية بأنظمة MEP مع خبرة في صناعة البناء.</strong></p></li><li><p>حد أدنى 15 عامًا من الخبرة في هندسة MEP، مع سجل حافل في المشاريع التجارية أو الصناعية.</p></li><li><p>رخصة Professional Engineering (PE) أو شهادة مشابهة، تُظهر خبرة معترف بها في المجال.</p></li><li><p>خبرة باستخدام برمجيات نمذجة معلومات المباني (BIM)، مثل Revit، لتسهيل عمليات التصميم المتقدمة.</p></li><li><p>معرفة قوية بمعايير كفاءة الطاقة وممارسات التصميم المستدام، تعكس الالتزام بالمسؤولية البيئية.</p></li><li><p>الكفاءة في الأدوات البرمجية ذات الصلة، بما في ذلك AutoCAD وبرامج حساب الأحمال، لتعزيز دقة التصميم.</p></li><li><p>مهارات اتصالات شفوية ومكتوبة ممتازة، enabling التعاون الفعّال مع فرق متعددة التخصصات.</p></li><li><p>قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية، مما يسمح بتقديم حلول مبتكرة لتحديات الهندسة المعقدة.</p></li><li><p>نهج دقيق مع تركيز على مراقبة الجودة، لضمان أن جميع التصاميم تلتزم بالمعايير والمواصفات الصارمة.</p></li><li><p>القدرة على العمل في بيئات سريعة الإيقاع، وإدارة مشاريع متعددة في الوقت نفسه مع الحفاظ على معايير عالية.</p></li></ul><p><br></p>
<ol><li><p>إدخال وتحديث وصيانة بيانات الشحن بدقة في قواعد بيانات الشركة وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وبرامج إدارة الشحن.</p></li><li><p>تسجيل والتحقق من تفاصيل الشحنة، بما في ذلك معلومات السفينة، وأرقام الحاويات، وتفاصيل البضائع، وجداول التسليم، ووثائق الشحن.</p></li><li><p>إعداد وصيانة وثائق الشحن مثل أوامر التسليم، وبوالص الشحن، والفواتير، وقوائم التعبئة، وبيانات الشحن.</p></li><li><p>مراجعة البيانات والوثائق للكشف عن أي تناقضات، وضمان الدقة والاكتمال قبل معالجة الشحنات.</p></li><li><p>التنسيق مع فرق الشحن والخدمات اللوجستية والمستودعات والعمليات للحصول على المعلومات المتعلقة بالشحنات وتحديثها.</p></li><li><p>الاحتفاظ بسجلات مادية ورقمية منظمة لوثائق الشحن وتفاصيل العملاء ومعاملات الشحن.</p></li><li><p>إجراء فحوصات وعمليات تدقيق دورية للبيانات لتحديد الأخطاء وضمان الامتثال لإجراءات الشركة.</p></li><li><p>تحديث أنظمة تتبع الشحنات وتقديم معلومات دقيقة حول حالة الشحنة وجداول التسليم.</p></li><li><p>التعامل مع معلومات الشحن والعملاء السرية بمسؤولية مع الالتزام بالمواعيد النهائية في بيئة عمل سريعة الخطى.</p></li></ol><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li><p>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ وتعتبر الشهادة أو الدرجة العلمية في الخدمات اللوجستية أو الشحن أو إدارة سلسلة التوريد أو مجال ذي صلة ميزة إضافية.</p></li><li><p>خبرة تتراوح بين سنة إلى 3 سنوات في إدخال البيانات، ويفضل أن تكون في قطاع الشحن أو وكلاء الشحن أو الخدمات اللوجستية أو الصناعة البحرية. نرحب أيضاً بتقديم الخريجين الجدد.</p></li><li><p>الإلمام بوثائق الشحن، وسجلات مناولة البضائع، وتتبع الشحنات، والعمليات اللوجستية.</p></li><li><p>إجادة استخدام برامج مايكروسوفت إكسل وورد وأنظمة إدخال البيانات؛ وتعتبر الخبرة في استخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أو برامج إدارة الشحن ميزة إضافية.</p></li><li><p>مهارات كتابة قوية مع اهتمام ممتاز بالتفاصيل ومستوى عالٍ من دقة البيانات.</p></li><li><p>مهارات جيدة في التنظيم وحفظ السجلات وإدارة الوقت.</p></li><li><p>القدرة على تحديد تناقضات البيانات، وحل أخطاء الوثائق، وإدارة مهام متعددة بكفاءة.</p></li><li><p>مهارات تواصل وتنسيق جيدة للعمل بفعالية مع الفرق الداخلية وأصحاب المصلحة الخارجيين.</p></li><li><p>القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية التشغيلية.</p></li></ul>
<p><strong>ROLE OBJECTIVE</strong> Senior Specialist, Infrastructure is responsible for delivering advanced L2 infrastructure operations support across Otech s managed services environment. The role ensures the stability, performance, scalability, and security of infrastructure platforms through proactive monitoring, troubleshooting, maintenance execution, and fault resolution. The Senior Specialist acts as the technical escalation point within L2, supporting Junior Specialists and coordinating with Technology & Innovation (CCOE) for L3 engineering and design-level issues.</p><p><strong>RESPONSIBILITIES</strong></p><p><strong>Infrastructure Operations and L2 Support</strong></p><ul><li>Monitor and maintain servers, storage, virtualization, operating systems, and infrastructure platforms</li><li>Handle day-to-day infrastructure tickets including production, backup, and DR environments</li><li>Diagnose and resolve complex hardware, software, and system issues within L2 scope</li></ul><p><strong>Incident, Fault and Escalation Handling</strong></p><ul><li>Investigate infrastructure incidents using structured troubleshooting methodologies</li><li>Perform root cause analysis within L2 scope and escalate engineering-level issues to CCOE</li><li>Act as an escalation point for complex operational issues</li><li>Ensure accurate and timely ticket updates and resolution documentation</li></ul><p><strong>Monitoring, Performance and Health Checks</strong></p><ul><li>Implement and maintain infrastructure monitoring, alerting, and reporting systems</li><li>Carry out routine health checks and take corrective actions</li><li>Support performance monitoring and optimisation activities</li></ul><p><strong>Change, Maintenance and Lifecycle Activities</strong></p><ul><li>Participate in infrastructure upgrades, migrations, patches, and maintenance activities</li><li>Validate infrastructure stability post-change and escalate design issues where required</li></ul><p><strong>Backup, Recovery and DR Operations</strong></p><ul><li>Monitor backup jobs and recovery processes</li><li>Support restore testing and DR readiness activities</li><li>Escalate backup or DR failures appropriately</li></ul><p><strong>Vendor and Cross-Functional Coordination</strong></p><ul><li>Coordinate with vendors, customer contacts, and internal teams for holistic resolution</li><li>Support vendor troubleshooting with accurate diagnostics and logs</li></ul><p><strong>Documentation and Knowledge Management</strong></p><ul><li>Maintain documentation for configurations, procedures, incidents, and preventative measures</li><li>Ensure knowledge transfer within the infrastructure team</li></ul><p><strong>Team Support</strong></p><ul><li>Provide guidance and mentoring to Junior Infrastructure Specialists</li><li>Support Team Lead in operational governance and improvement initiatives</li></ul><p><strong>ROLE SPECIFICATIONS</strong></p><p><strong>Qualification</strong></p><ul><li>Bachelor's degree in Computer Science, Information Systems, or Information Technology</li></ul><p><strong>Certification</strong></p><ul><li>Advanced certifications such as VMware, MCSA, AWS, Azure, Veeam, or equivalent desirable</li></ul><p><strong>Experience</strong></p><ul><li>5+ years of experience in infrastructure operations or managed services environments</li></ul><p><strong>Skills</strong></p><ul><li>Strong L2 troubleshooting capability across infrastructure platforms</li><li>Experience with on-premises and cloud infrastructure</li><li>Strong documentation and communication skills</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Bachelor's degree in Computer Science, Information Systems, or Information Technology</li><li>Advanced certifications such as VMware, MCSA, AWS, Azure, Veeam, or equivalent desirable</li><li>5+ years of experience in infrastructure operations or managed services environments</li><li>Strong L2 troubleshooting capability across infrastructure platforms</li><li>Experience with on-premises and cloud infrastructure</li><li>Strong documentation and communication skills</li></ul>
<p><strong>الغرض من الوظيفة:</strong></p><p>يضمن خبير دعم تطبيقات الهواتف الذكية توافر واستقرار وأمن وأداء تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول للبنك عبر منصتي iOS و Android، مما يدعم خدمات مصرفية رقمية سلسة وتجربة عملاء متميزة. يقوم الخبير بإدارة دورة حياة تطبيق الهاتف المحمول بالكامل، بما في ذلك الدعم الفني، والتطوير، وتكامل الأنظمة، والتحسينات، وعمليات النشر، وإصدارات الإنتاج، مع ضمان الامتثال لمعايير التكنولوجيا والمتطلبات التنظيمية الخاصة بالبنك. يعمل هذا الدور على تعزيز التحسين المستمر لقدرات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول من خلال تحسين أداء التطبيق، وتعزيز الأمن، وحل المشكلات الفنية، والتعاون مع أصحاب المصلحة المعنيين لدعم أهداف التحول الرقمي للبنك.</p><p></p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><ul><li>إدارة العمليات الفنية ودعم تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول للبنك بالكامل عبر منصتي iOS و Android، لضمان التوافر والاستقرار والأداء واستمرارية الخدمة.</li><li>تقديم الدعم الفني من المستوى الثاني والثالث من خلال التحقيق في حوادث التطبيقات وطلبات الخدمة ومشكلات الإنتاج واستكشاف أخطائها وإصلاحها ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المتفق عليها.</li><li>الإشراف على تكوين وصيانة وأداء منصات Temenos Fabric و Visualizer، بما في ذلك خدمات الهوية، والتكامل، والتنسيق، والكائنات، والمشاركة.</li><li>مراقبة أداء تطبيق الهاتف المحمول، وتوافر النظام، وتقارير الأعطال، وأوقات استجابة واجهة برمجة التطبيقات (API)، ومعدلات نجاح المعاملات لضمان خدمات مصرفية رقمية موثوقة وفعالة.</li><li>إجراء تحليل الأسباب الجذرية لمشكلات التطبيقات المتكررة وتنفيذ تدابير تصحيحية ووقائية لتقليل انقطاع الخدمة وتحسين موثوقية التطبيق.</li><li>تطوير واختبار وتنفيذ تحسينات التطبيق وإصلاح الأخطاء والوظائف الجديدة وفقاً لمتطلبات العمل المعتمدة والمعايير الفنية وممارسات التطوير.</li><li>إدارة دورة حياة إصدار تطبيقات الهاتف المحمول بالكامل، بما في ذلك عمليات نشر النظام، واختبار قبول المستخدم (UAT)، ونشر التطبيق على متجر Apple App Store ومتجر Google Play، وإدارة الشهادات.</li><li>تخطيط وتنسيق ترقيات تطبيقات الهاتف المحمول، وتحسينات Temenos Fabric، وترحيلات النظام، وأنشطة النشر لضمان التنفيذ الناجح والحد الأدنى من تعطيل الأعمال.</li><li>إدارة عمليات تكامل التطبيقات بين Temenos Fabric و Temenos Transact (T24) وواجهات برمجة التطبيقات والأنظمة الداخلية والخارجية الأخرى لضمان سلاسة الوظائف ومعالجة المعاملات.</li><li>تنفيذ وصيانة ضوابط أمان تطبيقات الهاتف المحمول، بما في ذلك المصادقة متعددة العوامل (MFA)، وربط الجهاز، وتثبيت شهادة SSL، واكتشاف حالات كسر الحماية (Root/Jailbreak) لحماية معلومات العملاء والمعاملات المصرفية.</li><li>تنسيق حل نتائج تقييم الثغرات واختبار الاختراق (VAPT)، والثغرات الأمنية، وملاحظات التدقيق بالتعاون مع أمن المعلومات وأصحاب المصلحة المعنيين.</li><li>دعم تعزيز ممارسات التكامل المستمر والنشر المستمر (CI/CD)، والاختبار الآلي، وعمليات إدارة الإصدارات لتحسين تسليم التطبيقات والكفاءة التشغيلية.</li><li>التعاون مع مستخدمي الأعمال، والتكنولوجيا ومكتب إدارة المشاريع، وأمن المعلومات، والبنية التحتية، وشركة Temenos، ومقدمي الخدمات الآخرين لحل المشكلات الفنية ودعم تحسينات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.</li><li>الحفاظ على الوثائق الفنية، وتكوينات التطبيقات، والإجراءات التشغيلية، وسجلات تكامل النظام، وكتيبات التشغيل لضمان إدارة فعالة لدورة حياة التطبيق.</li><li>إعداد ومراقبة تقارير أداء التطبيقات، ومؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية، واتجاهات الحوادث، ومقاييس الخدمة لدعم تقارير الإدارة والتحسين المستمر للخدمة.</li><li>تحديد الفرص لتعزيز وظائف الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، وأداء التطبيق، والأمن، والأتمتة، وتجربة العملاء بما يتماشى مع أهداف الخدمات المصرفية الرقمية للبنك.</li><li>ضمان الامتثال للوائح البنك المركزي العماني، وسياسات التكنولوجيا الخاصة بالبنك، ومعايير أمن المعلومات، وأطر الحوكمة، والإجراءات التشغيلية.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب:</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو هندسة البرمجيات، أو تخصص ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 6 سنوات في تطوير تطبيقات الهاتف المحمول، أو دعم التطبيقات، أو تكنولوجيا الخدمات المصرفية الرقمية داخل قطاع الخدمات المصرفية أو المالية، بما في ذلك خبرة في إدارة تطبيقات الهاتف المحمول الحيوية للأعمال.</li><li>خبرة عملية قوية في Temenos Fabric/Quantum (المعروفة سابقاً بـ Kony) و Temenos Visualizer، بما في ذلك تطوير التطبيقات والتكوين والتكامل ودعم الإنتاج.</li><li>خبرة في إدارة تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول عبر منصتي iOS و Android، بما في ذلك نشر التطبيقات وإدارة الإصدارات وإصدارات الإنتاج.</li><li>معرفة قوية بتكاملات Temenos Transact (T24)، وواجهات برمجة التطبيقات (REST/SOAP API)، و Java، و Node.js، وتقنيات التكامل ذات الصلة.</li><li>خبرة في إدارة ضوابط أمان تطبيقات الهاتف المحمول، وآليات المصادقة، والاتصالات الآمنة، ومعالجة الثغرات الأمنية.</li><li>خبرة في نشر تطبيقات الهاتف المحمول، ومتطلبات متجر Apple App Store ومتجر Google Play، والشهادات الرقمية، وعمليات إدارة الإصدارات.</li><li>الإلمام بخطوط أنابيب CI/CD، وتقنيات الحاويات، وسحابة أوراكل للبنية التحتية (OCI)، و Kubernetes، وأدوات مراقبة التطبيقات.</li><li>معرفة قوية بإدارة الحوادث، وإدارة المشكلات، وإدارة التغيير، وممارسات دعم الإنتاج. تعتبر شهادة ITIL ميزة إضافية.</li><li>فهم جيد للعمليات المصرفية، وخدمات الخدمات المصرفية الرقمية، والمتطلبات التنظيمية، ومعايير أمن المعلومات.</li><li>مهارات قوية في التحليل، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وحل المشكلات، وإدارة أصحاب المصلحة.</li></ul>
<p><strong>الغرض من الوظيفة:</strong> </p> <p>يضمن خبير دعم تطبيقات الهاتف المحمول توفر واستقرار وأمان وأداء تطبيق المصرفية عبر الهاتف المحمول الخاص بالبنك عبر منصتي iOS وAndroid، مما يدعم الخدمات المصرفية الرقمية المباشرة والسلسة وتجربة العملاء. ويتولى إدارة دورة حياة تطبيق الهاتف المحمول بالكامل، بما في ذلك الدعم الفني، والتطوير، والتكامل بين الأنظمة، والتحسينات، ونشر التطبيقات، والإصدارات الفعلية، مع ضمان الالتزام بمعايير التكنولوجيا والمتطلبات التنظيمية للبنك. كما تدفع هذه الوظيفة التحسين المستمر لإمكانيات المصرفية عبر الهاتف المحمول بالبنك من خلال تحسين أداء التطبيق، وتعزيز الأمان، وحل المشكلات الفنية، والتعاون مع الأطراف المعنية لدعم أهداف التحول الرقمي للبنك.</p> <p> </p> <p> <strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong> </p> <ul> <li>يدير العمليات الفنية والدعم الشامل لتطبيق المصرفية عبر الهاتف المحمول الخاص بالبنك عبر منصتي iOS وAndroid، مما يضمن التوفر والاستقرار والأداء واستمرارية الخدمة.</li> <li>يقدم الدعم الفني من المستوى الثاني والمستوى الثالث من خلال التحقيق في حوادث التطبيق وطلبات الخدمة ومشكلات الإنتاج وتحري الخلل وإصلاحه وحلها ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المتفق عليها.</li> <li>يشرف على تكوين وصيانة وأداء منصات Temenos Fabric وVisualizer، بما في ذلك خدمات الهوية (Identity)، والتكامل (Integration)، والتنسيق (Orchestration)، والكائنات (Object)، والمشاركة (Engagement).</li> <li>يراقب أداء تطبيق الهاتف المحمول، وتوفر النظام، وتقارير الأعطال (crash reports)، وأوقات استجابة واجهة برمجة التطبيقات (API)، ومعدلات نجاح المعاملات لضمان تقديم خدمات مصرفية رقمية موثوقة وفعالة.</li> <li>يجري تحليل السبب الجذر للمشكلات المكررة في التطبيق ويطبق التدابير التصحيحية والوقائية للحد من انقطاع الخدمة وتحسين موثوقية التطبيق.</li> <li>يطور ويختبر ويطبق تحسينات التطبيق وإصلاح الأخطاء البرمجية والوظائف الجديدة وفقاً لمتطلبات العمل المعتمدة والمعايير الفنية وممارسات التطوير.</li> <li>يدير دورة حياة إصدار تطبيقات الهاتف المحمول بالكامل، بما في ذلك عمليات نشر النظام، واختبار قبول المستخدم (UAT)، ونشر التطبيق على متجري Apple App Store وGoogle Play Store، وإدارة الشهادات الرقمية.</li> <li>يخطط وينسق ترقيات تطبيقات الهاتف المحمول، وتحسينات Temenos Fabric، وعمليات نقل الأنظمة، وأنشطة النشر لضمان التنفيذ الناجح والحد الأدنى من تعطيل الأعمال.</li> <li>يدير عمليات تكامل التطبيقات بين Temenos Fabric وTemenos Transact (T24) وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) والأنظمة الداخلية والخارجية الأخرى لضمان سلاسة الوظائف ومعالجة المعاملات.</li> <li>يطبق ويحافظ على ضوابط أمان تطبيقات الهاتف المحمول، بما في ذلك المصادقة متعددة العوامل (MFA)، وربط الأجهزة، وتثبيت SSL (SSL pinning)، واكتشاف كسر الحماية (root أو jailbreak) لحماية معلومات العملاء والمعاملات المصرفية.</li> <li>ينسق معالجة نتائج تقييم الثغرات الأمنية واختبار الاختراق (VAPT)، والثغرات الأمنية، وملاحظات التدقيق بالتعاون مع أمن المعلومات والأطراف المعنية.</li> <li>يدعم تعزيز ممارسات التكامل المستمر والنشر المستمر (CI/CD)، والاختبار الآلي، وعمليات إدارة الإصدارات لتحسين تقديم التطبيقات والكفاءة التشغيلية.</li> <li>يتعاون مع مستخدمي الأعمال، والتكنولوجيا ومكتب إدارة المشاريع (PMO)، وأمن المعلومات، والبنية التحتية، وTemenos، ومزودي الخدمات الآخرين لحل المشكلات الفنية ودعم تحسينات المصرفية عبر الهاتف المحمول.</li> <li>يحتفظ بالوثائق الفنية، وتكوينات التطبيقات، والإجراءات التشغيلية، وسجلات تكامل النظام، وأدلة التشغيل والدعم لضمان الإدارة الفعالة لدورة حياة التطبيق.</li> <li>يعد ويراقب تقارير أداء التطبيق، ومؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية (KPIs)، وإتجاهات الحوادث، ومقاييس الخدمة لدعم تقارير الإدارة والتحسين المستمر للخدمة.</li> <li>يحدد الفرص المتاحة لتعزيز وظائف المصرفية عبر الهاتف المحمول، وأداء التطبيقات، والأمان، والأتمتة، وتجربة العملاء بما يتماشى مع أهداف البنك للمصرفية الرقمية.</li> <li>يضمن الالتزام بلوائح البنك المركزي العماني، وسياسات التكنولوجيا الخاصة بالبنك، ومعايير أمن المعلومات، وأطر الحوكمة، والإجراءات التشغيلية.</li> </ul><p><strong>المؤهلات والخبرات المطلوبة</strong></p><ul> <li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو هندسة البرمجيات، أو أي تخصص ذات صلة.</li> <li>خبرة لا تقل عن 6 سنوات في تطوير تطبيقات الهاتف المحمول، أو دعم التطبيقات، أو تكنولوجيا المصرفية الرقمية ضمن قطاع الخدمات المصرفية أو المالية، بما في ذلك خبرة في إدارة تطبيقات الهاتف المحمول الهامة للأعمال.</li> <li>خبرة عملية قوية في التعامل مع Temenos Fabric/Quantum (سابقاً Kony) وTemenos Visualizer، بما في ذلك تطوير التطبيقات والتكوين والتكامل ودعم الإنتاج.</li> <li>خبرة في إدارة تطبيقات المصرفية عبر الهاتف المحمول عبر منصتي iOS وAndroid، بما في ذلك نشر التطبيقات، وإدارة الإصدارات، والإصدارات الفعلية.</li> <li>معرفة قوية بتكاملات Temenos Transact (T24)، وواجهات برمجة التطبيقات REST/SOAP، وJava، وNode.js، وتكنولوجيات التكامل ذات الصلة.</li> <li>خبرة في إدارة ضوابط أمان تطبيقات الهاتف المحمول، وآليات المصادقة، والاتصالات الآمنة، ومعالجة الثغرات الأمنية.</li> <li>خبرة في نشر تطبيقات الهاتف المحمول، ومتطلبات متجري Apple App Store وGoogle Play Store، والشهادات الرقمية، وعمليات إدارة الإصدارات.</li> <li>دراية بمسارات التكامل المستمر والنشر المستمر (CI/CD)، وتكنولوجيات الحاويات (containerization)، والبنية التحتية لسحابة أوراكل (OCI)، وKubernetes، وأدوات مراقبة التطبيقات.</li> <li>معرفة قوية بإدارة الحوادث، وإدارة المشكلات، وإدارة التغيير، وممارسات دعم الإنتاج. تُعد شهادة ITIL ميزة إضافية.</li> <li>فهم جيد للعمليات المصرفية، والخدمات المصرفية الرقمية، والمتطلبات التنظيمية، ومعايير أمن المعلومات.</li> <li>مهارات قوية في التحليل، وتحري الخلل وإصلاحه، وحل المشكلات، وإدارة أصحاب المصلحة.</li> </ul>
<p> <strong>المسمى الوظيفي: استشاري أمن أول</strong> </p> <p>خبرة 7-9 سنوات فأكثر</p> <p>دوام كامل داخل الموقع</p> <p>عقد أولي لمدة سنة واحدة</p> <p>الموقع: مسقط</p> <br> <p> <strong>1. الوصف الوظيفي</strong> </p> <p>سيقوم استشاري الأمن الأول بإجراء اختبارات الاختراق والتقييمات الأمنية لمشاريع الأعمال وطلبات التغيير التي يتم نشرها في بيئات ما قبل الإنتاج وبيئات الإنتاج. سيقوم الاستشاري بتقييم التطبيقات، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، والبنية التحتية، والشبكات، والحاويات (Containers)، وبيئات Kubernetes؛ وتحديد الثغرات والمخاطر الأمنية؛ والتوصية بالمعالجة؛ والتحقق من الإجراءات التصحيحية؛ ودعم الامتثال لمعايير أمن البنوك والمتطلبات التنظيمية.</p> <p> <strong>المسؤوليات الرئيسية</strong> </p> <ul> <li>إجراء اختبارات الاختراق لتطبيقات الويب، وتطبيقات الهاتف المحمول، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، والشبكات، والحاويات، وKubernetes.</li> <li>إجراء تقييمات أمنية لشبكة خدمات Istio (Istio service mesh).</li> <li>مراجعة تكوينات أنظمة التشغيل، وقواعد البيانات، وجدران الحماية، وأجهزة الشبكة.</li> <li>تقييم البنية التحتية الأمنية، والتكوينات، والثغرات، والمخاطر المرتبطة بها.</li> <li>إجراء نمذجة التهديدات، والتقييمات الأمنية، وورش عمل المخاطر.</li> <li>تنسيق عمل موردي اختبارات الاختراق الداخليين والخارجيين، بما في ذلك تخطيط الاختبار، وتنسيق الوصول، والتحقق من النتائج، وتتبع المعالجة، وإعادة الاختبار.</li> <li>دعم أنشطة إثبات المفهوم (POC) لأدوات الأمن وتقييم فعاليتها.</li> <li>إعداد تقارير التقييم الفني، والملخصات التنفيذية، وتصنيفات المخاطر، وتوصيات المعالجة.</li> <li>التفاعل مع فرق تطوير التطبيقات، والبنية التحتية، والسحابة، وأمن المعلومات.</li> <li>تتبع أنشطة المعالجة والتحقق من إغلاق النتائج الأمنية المحددة.</li> </ul> <p> <strong>2. المهارات الفنية المطلوبة</strong> </p> <p> <strong>مجال المهارة</strong> </p> <p> <strong>الخبرة المطلوبة</strong> </p> <p>أمن تطبيقات الويب</p> <p>اختبار الاختراق من النوع الرمادي (Grey-box)؛ OWASP Top 10؛ حقن SQL، XSS، CSRF، SSRF، IDOR، نقاط ضعف المصادقة وإدارة الجلسة، عيوب منطق الأعمال</p> <p>أمن تطبيقات الهاتف المحمول</p> <p>اختبار اختراق تطبيقات Android و iOS؛ التخزين والاتصال الآمن؛ تثبيت الشهادة (certificate pinning)؛ الهندسة العكسية؛ كشف الروت/كسر الحماية (root/jailbreak)؛ OWASP Mobile Top 10</p> <p>أمن واجهات برمجة التطبيقات (API) والخدمات المصغرة</p> <p>اختبار بوابة API، JWT، المصادقة والتفويض، تحديد معدل الطلبات (rate limiting)، mTLS، BOLA، التعرض المفرط للبيانات وتجاوز منطق الأعمال</p> <p>أمن الحاويات وKubernetes</p> <p>تقييمات العناقيد (Cluster)، وعقد العمال (worker-node)، ومستوى التحكم (control-plane)، ومساحات الأسماء (namespace)، وأعباء العمل؛ RBAC، تصعيد الامتيازات، الهروب من الحاوية، أمن الصور وتصليدها</p> <p>شبكة خدمات Istio</p> <p>mTLS، سياسات المصادقة والتفويض، بوابات الدخول/الخروج، أمن الخدمة-إلى-الخدمة والقابلية للمراقبة</p> <p>اختبار اختراق الشبكة</p> <p>هجمات الشبكة الداخلية/الخارجية، جدران الحماية، موازنات الأحمال، الخدمات المكشوفة، نقاط الدخول، أعباء العمل السحابية وأجهزة الشبكة</p> <p>مراجعات التكوين</p> <p>Linux، Windows، خوادم قواعد البيانات، البرمجيات الوسيطة، جدران الحماية، ACLs، VPNs، IDS/IPS، تقسيم الشبكة، التسجيل والوصول الإداري</p> <p>التقييم الأمني والمخاطر</p> <p>نمذجة التهديدات، التحقق من الثغرات، تصنيف المخاطر، توصيات المعالجة، ورش عمل المخاطر وإعداد التقارير</p> <p>إدارة موردي اختبار الاختراق</p> <p>تحديد النطاق، تخطيط الاختبار، تنسيق الوصول، التحقق من النتائج، تتبع المعالجة، إعادة الاختبار وإعداد التقارير</p> <p> <strong>3. متطلبات الخبرة</strong> </p> <ul> <li>الخبرة العامة: 7-9 سنوات فأكثر في الأمن السيبراني، واختبار الاختراق، والتقييمات الأمنية.</li> <li>خبرة مثبتة في الخدمات المصرفية والمالية (BFSI)، والخدمات المصرفية الرقمية، والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، وأنظمة الدفع.</li> <li>الاطلاع على SWIFT، وRTGS، وPCI DSS، وتقييمات أمن واجهات برمجة التطبيقات، ومراجعات الامتثال التنظيمي.</li> <li>خبرة عملية في التطبيقات المصرفية، ومنصات الدفع، وأنظمة الخدمات المصرفية الرقمية ومنطق أعمالها.</li> <li>خبرة في اختبار الاختراق الداخلي والخارجي، وإعداد التقارير الأمنية، وورش عمل المخاطر، وإثباتات المفهوم (POCs).</li> </ul> <p> <strong>4. المؤهلات والشهادات</strong> </p> <p>يفضل بشدة أن يكون حاصلاً على شهادة جامعية مع الشهادات المهنية التالية:</p> <ul> <li>OSCP (محترف اختبار اختراق معتمد من Offensive Security)</li> <li>OSEP (مختبر اختراق ذو خبرة من Offensive Security)</li> <li>OSWE (خبير ويب من Offensive Security)</li> <li>شهادات CREST</li> <li>CISSP (محترف أمن نظم معلومات معتمد)</li> <li>CISM (مدير أمن معلومات معتمد)</li> <li>CCSP (محترف أمن سحابي معتمد)</li> <li>CCSK (شهادة معرفة أمن السحابة)</li> <li>GWAPT (مختبر اختراق تطبيقات ويب من GIAC)</li> <li>GPEN (مختبر اختراق من GIAC)</li> <li>CKS (متخصص أمن Kubernetes معتمد)</li> <li>شهادات صناعية أخرى ذات صلة</li> </ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p>يفضل بشدة أن يكون حاصلاً على شهادة جامعية مع الشهادات المهنية التالية:<br><ul> <li>OSCP (محترف اختبار اختراق معتمد من Offensive Security)</li> <li>OSEP (مختبر اختراق ذو خبرة من Offensive Security)</li> <li>OSWE (خبير ويب من Offensive Security)</li> <li>شهادات CREST</li> <li>CISSP (محترف أمن نظم معلومات معتمد)</li> <li>CISM (مدير أمن معلومات معتمد)</li> <li>CCSP (محترف أمن سحابي معتمد)</li> <li>CCSK (شهادة معرفة أمن السحابة)</li> <li>GWAPT (مختبر اختراق تطبيقات ويب من GIAC)</li> <li>GPEN (مختبر اختراق من GIAC)</li> <li>CKS (متخصص أمن Kubernetes معتمد)</li> <li>شهادات صناعية أخرى ذات صلة</li> </ul>
<p>المهندس البرمجي مسؤول عن تصميم وتطوير واختبار وتنفيذ ودعم حلول برمجية آمنة وموثوقة وقابلة للتوسع تدعم الخدمات الرقمية والعمليات التجارية للبنك. يطور تطبيقات برمجية عالية الجودة، ويساهم في تنفيذ مبادرات التكنولوجيا، ويدعم أنظمة الإنتاج، ويتعاون مع الفرق متعددة الوظائف لضمان تلبية الحلول للمتطلبات الأعمال والتقنية والأمنية والتشغيلية. يساهم المهندس البرمجيات في التميز الهندسي من خلال اتباع معايير تطوير البرمجيات المعتمدة، وتبني التعلم المستمر، ودعم تسليم حلول تكنولوجية مبتكرة تعزز رحلة التحول الرقمي للبنك.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li>يطور ويختبر وينفذ ويصون تطبيقات وبرمجيات وحلول تقنية وفقاً لمتطلبات العمل والمعايير المعمارية وأفضل ممارسات التطوير.</li><li>يسلم الأنشطة التطويرية المقررة ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها مع الكشف المسبق عن المخاطر الفنية وعمليات التسليم والتواصل مع المعنيين وتخفيفها.</li><li>ينتج وثائق تقنية وتصاميم حلول ووثائق التنفيذ لدعم تطوير البرمجيات والصيانة ومشاركة المعرفة.</li><li>يطور مكونات تطبيق آمنة وقابلة للتوسع وسهلة الصيانة وقابلة لإعادة الاستخدام تتوافق مع معايير هندسة البرمجيات وممارسات الترميز للبنك.</li><li>يقوم باختبار الوحدة والاختبار التكميلي وتصحيح الأخطاء وتحسين الشيفرة لضمان جودة البرمجيات وموثوقية التطبيق.</li><li>يشارك في مراجعات الشيفرة والمناقشات الفنية والتعاون بين الأقران لتحسين جودة البرمجيات وتبادل المعرفة واتساق الهندسة.</li><li>يدعم نشر التطبيق وإصداراته في البيئة الإنتاجية والمراقبة وأنشطة ما بعد التنفيذ لضمان استقرار وموثوقية بيئات الإنتاج.</li><li>يراقب أداء التطبيق وسجلات النظام والتنبيهات التشغيلية وحوادث الإنتاج، داعماً حل المشكلات في الوقت المناسب وتحسين الخدمة باستمرار.</li><li>يتعاون مع مستخدمي الأعمال وفرق ضمان الجودة ومهندسي الحلول وفِرَق البنية التحتية وغيرها من وظائف التكنولوجيا لتقديم حلول تقنية متكاملة.</li><li>يطور ويدعم واجهات برمجة التطبيقات (APIs) وتكامل الأنظمة وخدمات البرمجيات الحديثة التي تتيح خطوات أعمال فعّالة وقدرات رقمية.</li><li>يطبق ممارسات تطوير برمجيات آمنة من خلال الالتزام بمعايير أمان المعلومات ومتطلبات حماية البيانات ومبادئ الترميز الآمن وممارسات إدارة الثغرات.</li><li>يساهم في تطوير ودعم ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وأتمتة، وحلول رقمية ذكية وفقاً للحوكمة والمعايير الهندسية المعتمدة.</li><li>يحافظ على وثائق تقنية دقيقة وإجراءات تشغيلية ومواد برمجية تدعم إدارة دورة حياة التطبيق واستمرارية العمل.</li><li>يعزز المعرفة الفنية باستمرار، ويتبنى التقنيات الناشئة، ويسهم في تحسين ممارسات هندسة البرمجيات وعمليات التطوير وقدرات الفريق.</li><li>يضمن الامتثال لسياسات التكنولوجيا الخاصة بالبنك ومعايير أمان المعلومات والمتطلبات التنظيمية وأطر حوكمة هندسة البرمجيات.</li><li>يؤدي أي مسؤوليات أخرى تتوافق مع نطاق الدور كما يحدده مدير الخط الوظيفي.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو هندسة البرمجيات أو تكنولوجيا المعلومات أو تخصص ذي صلة. قد تُنظر الخبرة العملية المكافئة.</li><li>حد أدنى 4 سنوات خبرة مهنية في تطوير البرمجيات، بما في ذلك خبرة في دعم أو تطوير تطبيقات الإنتاج.</li><li>خبرة في تطوير تطبيقات برمجية باستخدام واحد أو أكثر من لغات البرمجة الحديثة مثل بايثون أو جافا أو غو أو تايب سكريبت أو دارْت أو تقنيات مماثلة.</li><li>خبرة في تطوير واستهلاك واجهات برمجة تطبيقات RESTful وتكامل الأنظمة وتطبيقات برمجية حديثة.</li><li>معرفة عملية بدورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC) وأنظمة التحكم بالإصدارات والاختبار الآلي وممارسات مراجعة الشيفرة.</li><li>خبرة في العمل مع قواعد البيانات العلائقية وSQL وتقنيات تصحيح الأخطاء ومعالجة مشاكل البرمجيات.</li><li>الإلمام بخطوط أنابيب CI/CD وتقنيات الحاويات والمنصات السحابية أو بيئات التطبيق المدارة مفضل.</li><li>معرفة بممارسات تطوير برمجيات آمنة ومبادئ أمان التطبيق ومعايير أمان المعلومات.</li><li>الاطلاع على الذكاء الاصطناعي، والأتمتة الذكية، أو تقنيات تعلم الآلة يعتبر ميزة.</li><li>مهارات تحليلية قوية، وحل المشكلات، والتواصل، والعمل ضمن فريق والتعلم المستمر.</li></ul><p><br></p>
<p><b>محتوى الوظيفة:</b></p>
<p>تنفيذ وصيانة جميع معدات الحماية والقياس، والتأكد من الالتزام بجميع السياسات والإجراءات وقواعد السلامة</p>
<p><b><br></b></p><p><b>الواجبات والمسؤوليات</b></p>
<p> الإشراف على فحص وثائق السلامة لجميع معدات الحماية</p>
<p> إجراء فحوصات السلامة اليومية</p>
<p> إصدار وثائق السلامة للأنشطة الواقعة ضمن حماية مع المنطقة</p>
<p> كلما أمكن تصحيح أية مشاكل سلامة مكتشَفة في الفحص والتبليغ بجميع الحوادث إلى الأقسام المعنية عبر OETC</p>
<p> الإشراف وتنفيذ الإجراءات الوقائية لضمان بيئة عمل آمنة</p>
<p> العمل ضمن إطار LOA (الحد من الوصول)، SFT (الإذن للاختبار) و PTW (تصريح العمل) وثائق السلامة</p>
<p> الإشراف وضمان توفر النظام باستمرار وأن النظام يعمل بأمان</p>
<p> استعادة جميع الأعطال في الوقت المناسب</p>
<p> إعداد جدول صيانة الحماية السنوي</p>
<p> تنفيذ جميع أعمال الصيانة وفقاً لجدول الصيانة السنوي</p>
<p> جمع البيانات المتعلقة بالوظيفة لاستخدامها لحماية الأجهزة والمرجع للمقياس وتخزين هذه المعلومات في السجل المركزي</p>
<p> تحليل بيانات الحماية والقياس و أداء نظام الإبلاغ</p>
<p> توفير الخبرة التقنية لـ LDC وAMP ولجان التخطيط الاستراتيجي والمشروعات</p>
<p> تحليل العطل بعد حدوث انخفاض الطاقة وتصحيحه لإعادة التشغيل</p>
<p> التأكد من أن ريليات الحماية تعمل فوراً في حالات العطل وبالتنسيق المناسب</p>
<p> فحص حسابات إعداد الريليات، وحسابات تصميم المعدات، وحسابات مستوى العطل</p>
<p> المساهمة في إعداد ميزانية الحماية والقياس، وضبط الأسعار ووثائق المناقصات</p>
<p> حضور الاجتماعات الدورية بين الأقسام المختلفة للمساعدة في استكشاف الأخطاء، والإغلاق والتكليف</p>
<p> ضمان توافر 100% لقطع الغيار وأجهزة الاختبار ومعدات الاختبار والوثائق والتقارير المتعلقة بالاختبار</p>
<p> دعم وتنفيذ سياسة وإجراءات الحماية الجديدة والقياس</p>
<p> التنسيق مع وحدة دراسات النظام لدراسة أي توسع في نظام الحماية والقياس بالشركة</p>
<p> دعم الفنيين في تنفيذ جميع أعمال الصيانة وفقاً لجدول ونُهج الصيانة السنوية</p>
<p> دعم الفنيين للعمل بأمان</p>
<p> اختبار وتكليف جميع أجهزة الحماية والعدادات ومحطات الشبكة الجديدة</p>
<p> التنسيق للدراسات الهندسية والتصميم للمشاريع الجديدة</p>
<p> تقديم المشورة لاختيار معدات جديدة للمشروعات الجديدة</p>
<p> إشراف المقاولين من الباطن لضمان تطبيق جميع قواعد السلامة</p>
<p> التأكد من تنفيذ جميع سياسات وإجراءات الحماية والمهام المرتبطة بالعمل بشكل صحيح</p>
<p> تبادل المهارات والخبرة مع الزملاء ودعم تطوير الآخرين من خلال الإرشاد حينما أمكن</p>
<p> تنفيذ واتباع إجراءات حماية القسم</p>
<p><b><br></b></p><p><b>متطلبات أخرى:</b></p>
<p> اجتياز التقييم المطلوب للحصول على تفويض نظام الحماية، مثل المستوى 1 و2.</p>
<p> المعرفة والفهم لإدارة الأصول، إدارة الصحة والسلامة والبيئة، إدارة أمن المعلومات، إدارة الجودة، واستمرارية الأعمال وفقاً لمتطلبات ISO 55001، ISO 14001، ISO 45001، ISO 27001، ISO 9001، وISO 22301 للقيام بالواجبات الموكلة حسب مصفوفة الأدوار والمسؤوليات.</p>
<p> <strong>التعليم:</strong> </p>
<p>- درجة البكالوريوس في هندسة القوى الكهربائية/ الهندسة الكهربائية</p>
<p> <strong>الخبرة:</strong> </p>
<p>- الحد الأدنى 5 سنوات في بيئة الحماية</p>
<p> </p>
<p>يتعاون مستشار ما قبل البيع مع فرق المبيعات والتسليم والحلول لصياغة حلول مرتكزة على العميل، والرد على طلبات العروض/طلبات المعلومات، ودعم إغلاق الصفقات من خلال التوافق التقني والوظيفي والتجاري القوي. المسؤوليات الرئيسية: - العمل عن كثب مع فرق المبيعات لفهم متطلبات العملاء وتحديد طرق الحل. - قيادة أو دعم الردود على طلبات العروض/طلبات المعلومات، بما في ذلك تصميم الحل وتقدير الجهد وتوثيق الاقتراح. - تطوير معماريات الحلول والعروض التوضيحية والدلائل والإيضاحات والعروض التقديمية المتوافقة مع احتياجات العملاء. - التعاون مع فرق التسليم والهندسة والمنتجات لضمان جدوى وقابلية توسيع الحلول المقترحة. - دعم التسعير والتكاليف والنماذج التجارية بالتنسيق مع المالية والقيادة. - المشاركة في ورش العمل مع العملاء والمناقشات الفنية وعروض الحلول. - الحفاظ على أصول قابلة لإعادة الاستخدام مثل قوالب الاقتراحات، ودراسات الحالة، ومسرعات الحلول. - البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة والتقنيات والعروض التنافسية. المهارات والخبرة: - فهم قوي لحلول تكنولوجيا المعلومات المؤسسية والمنصات الرقمية ودمج الأنظمة. - خبرة في الاستشارات أو ما قبل البيع أو أدوار الحلول داخل منظمات نظم معلومات/تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. - مهارات تواصل وقدرة على إدارة أصحاب المصالح وتقديم العروض ممتازة. - القدرة على تحويل متطلبات العمل إلى حلول تقنية ووظيفية. مقاييس النجاح (KPIs) - عدد الردود على طلبات العروض/طلبات المعلومات المدعومة والمقدّمة في الربع. - معدل ربح العروض والمساهمة في خط المبيعات. - جودة واكتمال مقترحات الحلول (بحسب ملاحظات داخلية وزبائن). - وقت الإنجاز لإعداد الاقتراحات والحلول. - عدد ورش العمل مع العملاء والعروض التقديمية والدلائل المدعومة. - إعادة استخدام وإنشاء أصول الاقتراحات والمسرعات ودراسات الحالة. - فعالية التعاون مع فرق المبيعات والتسليم.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>سنوات الخبرة 12+ سنوات</p><p>المؤهلات - درجة البكالوريوس في الهندسة أو علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. - MBA ميزة إضافية</p>