وظائف مدير مطعم في سلطنة عمان
١٥٤٤ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن قادمون بالتوظيف! تبحث MLS عمان عن مواطنين عمانيين متحمسين وموجهين نحو العملاء للانضمام إلى فريق المطعم لدينا في Waterfront، القرم.</p><p>تفاصيل الوظيفة</p><ul><li>نوع التوظيف: دوام كامل</li><li>ساعات العمل: ورديات لمدة 8 ساعات</li><li>الموقع: Waterfront، القرم</li></ul><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li> الترحيب بالضيوف وتقديم التحية لهم بمهنية.</li><li>إدارة الحجوزات وترتيبات الجلوس.</li><li>مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم وضمان تجربة تناول طعام ممتعة.</li><li>التنسيق مع فريق الخدمة لضمان سلاسة تدفق الضيوف.</li><li>تقديم خدمة عملاء ممتازة ودعم احتياجات الضيوف.</li></ul><p>المتطلبات</p><ul><li>مهارات تواصل وشخصية جيدة.</li><li>شخصية ودودة ومظهر مهني.</li><li>التركيز على العميل مع موقف إيجابي.</li><li>خبرة سابقة في الضيافة تعتبر ميزة.</li></ul><p>يمكن للمرشحين المهتمين مشاركة سيرهم الذاتية على: +PHONE_NUMBER8 / +PHONE_NUMBER4 EMAIL_ADDRESS</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>مواطن عماني.</li><li>مهارات تواصل وشخصية جيدة.</li><li>شخصية ودودة ومظهر مهني.</li><li>التركيز على العميل مع موقف إيجابي.</li><li>خبرة سابقة في الضيافة تعتبر ميزة.</li></ul><p></p></section>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يعمل كقائد لقسم مبيعات الملكية للعقارات التي لديها حجوزات تتجاوز 300 غرفة ذروة وتدفقات كبيرة من الإيرادات من تقديم الطعام والشراب محلياً. يدير الجهود البيعية الاستجابية والاستباقية للملكية. يوفر القيادة اليومية لضمّ عمليات البيع لتحقيق أهداف مبيعات الملكية مع المسؤولية الكلية لتحقيق أهداف الحجز وإيرادات الملكية. ينفذ إستراتيجية خدمة العلامة التجارية والمبادرات ذات الصلة في جميع جوانب عملية البيع ويركز على بناء علاقات عملاء طويلة الأجل قائمة على القيمة تُمكّن من تحقيق أهداف مبيعات الفندق. يقيم مشاركة الملكية في قنوات البيع المختلفة (مثل مبيعات المنطقة، المبيعات للمجموعات داخل مكتب المبيعات، قنوات العملاء الإلكترونية، إلخ) ويطور علاقات عمل قوية بشكل استباقي لوضع الملكية وتسويقها. يدير ميزانية التسويق لتمكين تطوير حملات خاصة بالملكية وترويجات ومواد دعائية لزيادة الإيرادات وتحقيق أهداف الملكية. يتفاعل مع اتصالات التسويق الإقليمي من أجل سحْب الترويج الإقليمي والوطني. يطور وينفذ استراتيجيات على مستوى الملكية تقدم منتجات وخدمات تلبي احتياجات وتوقعات ملف العملاء المستهدف للعلامة التجارية وموظفي الملْكية ويقدم عائد استثمار للمالك وماريوت الدولية.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<p><strong>الطلبات:</strong></p>
<ul>
<li>شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة 4 سنوات في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتان في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<p><strong>المفضل:</strong></p>
<ul>
<li>درجة جامعية من أربع سنوات.</li>
<li>إثبات مهارات في إشراف فريق.</li>
<li>خبرة مبيعات فندقية.</li>
<li>خبرة عمل في صناعة الفنادق، مع نمو وظيفي متسلسل وأداء استثنائي.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>إدارة أنشطة المبيعات</h4>
<ul>
<li>يطور خطة حساب استراتيجية للطلبة في السوق.</li>
<li>يدير جهود المبيعات الاستجابية والاستباقية للملكية.</li>
<li>يحدد ويطور أنشطة الاتصالات التسويقية بالتنسيق مع اتصالات التسويق الإقليمي.</li>
<li>يوفر ذكاء العملاء من خلال تقييم السوق والاتجاهات الاقتصادية التي قد تقود إلى تغييرات في استراتيجية المبيعات لتلبية أو تجاوز توقعات العملاء.</li>
<li>يراجع تقرير مراجعة المحاذاة الاستراتيجية (STAR) وتقارير التسوق التنافسية ويستخدم موارد أخرى للحفاظ على وعي بمكانة الفندق في السوق.</li>
<li>يبحث في استراتيجيات فرق بيع المنافسين لتحديد طرق زيادة الإشغال وRevPAR وزيادة الحصة السوقية.</li>
<li>يحضر اجتماعات استراتيجية المبيعات لتقديم مدخلات في الاستراتيجية الأسبوعية والاستراتيجية العامة للمبيعات.</li>
<li>يقترح أفكار تسويقية مبتكرة ويطور استراتيجيات النشر لاستمرار نمو الحصة السوقية.</li>
<li>يقيم ويدعم المشاركة ونشر الحسابات مع مبيعات المنطقة والمبيعات للمجموعات داخل مكتب المبيعات.</li>
<li>يعمل كجهة اتصال المبيعات للمدير العام ولفريق قيادة الملكية وقادة المبيعات للمجموعات ومبيعات المنطقة.</li>
<li>يعمل كجهة اتصال للمبيعات للعملاء؛ يعمل كمدافع عن العملاء.</li>
<li>يعمل كسلطة الفندق على عمليات المبيعات وعقود المبيعات.</li>
<li>يعمل كحلقة اتصال مبيعات للملكية مع مبيعات المنطقة والمبيعات للمجموعات وإدارة الإيرادات وإدارة الفعاليات واتصالات التسويق الإقليمي وغيرها من أقسام الفندق عند اللزوم.</li>
<li>يشارك في زيارات مبيعات مع أعضاء فريق المبيعات والتسويق لاكتساب أعمال جديدة أو لإغلاق أعمال.</li>
<li>يحدد فرص العلاقات العامة وينسّق الأنشطة لتعزيز استراتيجية الاتصالات التسويقية الشاملة.</li>
<li>يدعم المدير العام من خلال تنسيق اتصالات الأزمات.</li>
<li>ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء الخاصة بماريوت والمعايير العلامة التجارية للفندق.</li>
<li>ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للحجز (مثل إصدار اقتراح، كتابة عقد، مراسلات العملاء).</li>
<li>يشارك في وممارسات أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية (مثلاً روح خدمة Marriott Hotels and Resorts اليومية، أساسيات خدمة Savvy في Renaissance Hotels and Resorts، Courtyard، SpringHill Suites، Fairfield Inn أساسيات اليوم، Residence Inn اجتماع المصغّر اليوم، أو TownePlace Suites اجتماع الصباح).</li>
<li>ينفذ تحويلاً سلساً من المبيعات إلى العمليات والعودة إلى المبيعات مع الاستمرار في تقديم مستوى عالٍ من الخدمة.</li>
<li>يراقب الحل الساخن لمشكلات الضيوف الناتجة عن عملية المبيعات من خلال إنشاء آليات لتوجيه القضايا إلى قيادة الملكية و/أو الأطراف المعنية الأخرى.</li>
<li>يحافظ على الأداء الناجح من خلال زيادة الإيرادات والسيطرة على التكاليف وتقديم عائد على الاستثمار لصاحب الملكية وماريوت الدولية.</li>
<li>ينفذ إستراتيجية خدمة العلامة التجارية والمبادرات ذات الصلة في جميع جوانب عملية البيع ويركز على بناء علاقات عملاء طويلة الأجل قائمة على القيمة تمكن من تحقيق أهداف مبيعات الفندق.</li>
<li>يتفاعل مع اتصالات التسويق الإقليمي من أجل سحب الترويج الإقليمي والوطني.</li>
<li>يؤدي واجبات أخرى، كما هو مُكلّف، لتلبية احتياجات الأعمال.</li>
</ul>
<h4>بناء علاقات ناجحة</h4>
<ul>
<li>يطوّر شراكات قوية مع منظمات محلية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية/المنتج.</li>
<li>يدير ويطور علاقات أصحاب المصلحة الداخليين.</li>
<li>يبني علاقات قوية مع المجتمع والعلاقات العامة من خلال المشاركة المستمرة للملكية في المعارض المحلية والإقليمية والوطنية وفعاليات العملاء.</li>
<li>يوفر خدمة عملاء نموذجية لتعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العميل ومراقبة رضاهم قبل البرنامج/الحدث وخلاله.</li>
<li>يخدم العميل بفهم احتياجاته وتوصي بالميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء لماريوت.</li>
<li>يُفهم احتياجات العميل المستهدف الأساسي وخدماته وتوقعاته؛ يخدم العميل بفهم عمله وقضاياه واهتماماته، لتقديم حلول عمل أفضل قبل وبعد البرنامج/الحدث.</li>
</ul>
<h4>القيادة</h4>
<ul>
<li>يعمل كقائد لقسم مبيعات الملكية للعقارات التي لديها حجوزات تتجاوز 300 غرفة ذروة وتدفقات محلية كبيرة من تقديم الطعام والشراب.</li>
<li>يحدد أهداف ومخططات المبيعات ويتأكد من التوافق مع إستراتيجية العمل للعلامة التجارية.</li>
<li>ينفذ استراتيجية المبيعات من أجل تحقيق أهداف الحجز الفردية للنفس والموظفين.</li>
<li>يدرب قادة أقسام توليد الإيرادات على تطوير استراتيجيات الإيرادات الفعّالة وتحديد أهداف جريئة ستعزز الأداء المالي للملكية.</li>
<li>يتأكد من أن فريق المبيعات يفهم ويستفيد من محركات الطلب الخاصة بماريوت الدولية إلى أقصى إمكاناتها.</li>
<li>يعمل مع الموارد البشرية والهندسة ومنع الخسارة لمراقبة الامتثال للوائح المحلية والولائية والفيدرالية و/أو متطلبات النقابة.</li>
<li>يتعاون مع الموارد البشرية لجذب وتطوير والاحتفاظ بالأشخاص المناسبين لدعم أولويات السوق الاستراتيجية.</li>
<li>يُنشئ هياكل فعالة وعمليات ووظائف ونظم إدارة أداء لضمان وجودها.</li>
<li>يحدد الأهداف وتوقعات التقارير المباشرة باستخدام عملية أداء القيادة، ينسّق الأداء والمكافآت، يعالج مشكلات الأداء ويحمل الفريق المسؤولية عن النتائج الناجحة.</li>
<li>يتوقع احتياجات المواهب ويدير استراتيجية اكتساب المواهب مع الموارد البشرية لتقليل الوقت الضائع بسبب الدوران الوظيفي.</li>
<li>يحافظ على قائمة نشطة بأفضل مندوبي المبيعات من المنافسين وينفذ خطة توظيف واكتساب مع الموارد البشرية.</li>
<li>يدعم الأدوات وموارد التدريب لتعليم موظفي المبيعات حلول تقديم الطعام الفائزة.</li>
<li>يدعم تطوير القيادة وتخطيط القوى العاملة من خلال تقييم واختيار والاحتفاظ وتطوير مواهب متنوعة عالية المستوى يمكنها قيادة المؤسسة اليوم وتقوية مقاعد القيادة للمستقبل؛ ويواصل رفع مستوى مواهب المبيعات والتسويق؛ يعمل مع الموارد البشرية لتوقع احتياجات المواهب المستقبلية بناءً على خطط نمو الأعمال.</li>
<li>يحدد ويدرب ويرشد موظفي المبيعات للمجموعات؛ يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.</li>
<li>ينقل المعرفة الوظيفية ويطور مهارات مبيعات المجموعات لمديري التخصصات الأخرى.</li>
<li>يوفر قيادة يومية لمندوبي المبيعات لتحقيق أهداف مبيعات الملكية مع المسؤولية الكلية عن تحقيق أهداف الحجز وإيرادات الملكية.</li>
<li>يقيم مشاركة الملكية في قنوات البيع المختلفة ويطور علاقات عمل قوية لوضع الملكية وتسويقها بشكل استباقي.</li>
<li>يدير ميزانية التسويق لتمكين تطوير حملات خاصة بالملكية وترويجات ومواد دعائية لزيادة الإيرادات وتحقيق أهداف الملكية.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يعامل على قدم المساواة، مرحبين بالجميع ونتيح الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تقدر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لموظفينا. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>مهمة W Hotels هي إشعال الفضول وتوسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وتفتح العقول. نستلهم باستمرار من وجوه وتجارب جديدة. روح مستعدة للمخاطرة ومتحفزة هي في جوهرنا وجعلتنا معروفين بإعادة اختراع معايير الفخامة حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفة خدماتنا التي تحيي شغف ضيوفنا. إذا كنت أصلياً ومبدعاً وتتطلع دائماً إلى مستقبل ما هو ممكن، مرحباً بكم في W Hotels. بانضمامك إلى W Hotels، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة منك.”</p>
<p>• الحصول على جميع التقارير والشيكات والقسائم وسجلات حسابات النزلاء (الفوليو) والإيصالات والمبالغ المدفوعة، وما إلى ذلك من المكتب الأمامي والمنافذ ومراجع الحسابات الليلي.</p><p>• طباعة تقرير الإيرادات اليومية والتحقق من جميع الإيرادات المستلمة باستخدام المستندات الداعمة.</p><p>• التحقق من جميع المبالغ المدفوعة والبدلات باستخدام الوثائق الداعمة والتأكد من الحصول على الموافقات المناسبة.</p><p>• إجراء مطابقة إحصائية للأرقام للتأكد من عدم وجود شيكات منافذ أو إيصالات أو مبالغ مدفوعة أو قسائم أخرى مفقودة.</p><p>• تدقيق المبالغ المحملة على دفتر أستاذ المدينة وشركات بطاقات الائتمان قبل إرسالها إلى قسم الحسابات المدينة.</p><p>• تدقيق الملخصات اليومية لإيرادات الغرف والأغذية والمشروبات وتقارير المعاملات الداعمة لها الخاصة بجميع عمليات التدقيق الليلي.</p><p>• تدقيق وإجراء فحص مفاجئ لإيرادات الهاتف والتلكس والفاكس، والتحقق منها مقابل الفواتير الفعلية.</p><p>• تدقيق إيرادات الأقسام المشغلة الأخرى مثل متجر الهدايا والمغسلة ومركز الأعمال لضمان اكتمالها.</p><p>• التأكد من تسجيل جميع إيرادات الحفلات والمآدب لهذا اليوم.</p><p>• تدقيق التقرير اليومي لأمين الصندوق العام مقابل حركة النقد المسجلة.</p><p>• التحقق من أن التقرير اليومي المحوسب يعكس جميع معاملات اليوم بشكل كامل.</p><p>• مراجعة قسائم المبالغ المدفوعة والبدلات للتأكد من معقوليتها وموافقتها الصحيحة ووجود المستندات الداعمة.</p><p>• التحقق من المستندات الداعمة للغرف المجانية وغرف الاستخدام الداخلي والغرف المحسوبة بأسعار تختلف عن السعر المعلن الأساسي.</p><p>• إجراء فحص مفاجئ لدقة أسعار الغرف "العادية" و"التعاقدية" في النظام.</p><p>• مراجعة جميع شيكات الاستخدام الداخلي والضيافة للتأكد من ملاءمتها والتأكد من توقيعها واعتمادها.</p><p>• تدقيق جميع شيكات منافذ الأغذية والمشروبات المندرجة تحت "التخفيضات والتصحيحات" للحصول على التوضيح والموافقة من مديري المنافذ (أو الموظفين المفوضين)، ومن الطاهي في حالات إلغاء طلبات المطبخ الآلية أو طلبات الكابتن.</p><p>• تدقيق "قائمة شيكات المطاعم الملغاة" للحصول على الموافقات والتوضيحات المناسبة.</p><p>• التحقق من الاستخدام التسلسلي لشيكات الأغذية والمشروبات، وقسائم العملات الأجنبية، والإيصالات الرسمية، والتحقيق في أي نماذج مفقودة أو غير منتظمة.</p><p>• مراجعة أرصدة دفتر أستاذ النزلاء يومياً والبحث في الحركات المشبوهة.</p><p>• التحقيق في الرسوم المتأخرة والنزلاء المغادرين دون دفع. ويجب إرسال جميع التفاصيل إلى مدير الائتمان لاتخاذ مزيد من الإجراءات.</p><p>• إجراء فحوصات مفاجئة لخدمة المغسلة الخارجية.</p><p>• إجراء جرد نقدي مفاجئ لعهدة أمين الصندوق.</p><p>• إجراء جرد مفاجئ للعملات الأجنبية.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الإدارية</b></p><p><br></p><p>• الاحتفاظ بملفات منظمة لجميع سجلات التدقيق ذات الصلة.</p><p>• تقديم خدمة مهذبة واحترافية في جميع الأوقات والحفاظ على علاقات عمل جيدة مع جميع الزملاء.</p><p>• الإلمام التام بسياسات الفندق وإجراءاته والالتزام بها.</p><p>• الفهم الكامل لسياسة الفندق المتعلقة بالحريق والسلامة والصحة.</p><p>• الفهم الكامل لدليل الموظفين بالفندق والالتزام باللوائح الواردة فيه.</p><p>• القيام بأي واجبات ومسؤوليات معقولة أخرى حسب التكليف.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الفنية</b></p><p><br></p><p>• مراقبة التنفيذ المنظم لبرنامج التدقيق الليلي من قبل مدققي الحسابات الليليين.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات التجارية</b></p><p><br></p><p>• التواصل بفعالية مع النزلاء والعملاء وشركاء الأعمال والموظفين.</p><p>• أن يكون شخص مبيعات جيد للترويج لصورة الفندق وأعماله.</p><p>• المشاركة في مشاريع أو أنشطة المجتمع من أجل تعزيز صورة الفندق والتعاون لتحسين العلاقات المجتمعية.</p><p><br></p><p><b>مسؤوليات الموارد البشرية:</b></p><p><br></p><p>• إقامة علاقات جيدة والحفاظ عليها مع الموظفين الآخرين داخل القسم ومع الأقسام الأخرى، وتقديم المساعدة للزملاء داخل القسم وفي الأقسام الأخرى أثناء أداء المهام لتعزيز روح العمل الجماعي ونجاح الفندق.</p><p><br></p><p><b>العلاقات الوظيفية</b></p><p><br></p><p>• رفع التقارير إلى رئيس الحسابات ومدير الإدارة المالية بشأن مختلف القضايا.</p><p><br></p><p><b>أخرى</b></p><p><br></p><p>• التعلم المستمر من خلال خطة التطوير الشخصية (IDP).</p><p>• أي مهام أخرى قد تكلف بها من قبل المسؤول المباشر.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات والمحاسبة</b></p><p><br></p><p>• تمثيل علامة "دوسيت" التجارية وقيمها في جميع الأوقات. سنقيم العلاقات في المقام الأول وسنقدم تجربة استثنائية للنزلاء ونعزز كرم الضيافة التايلاندية.</p><p><br></p><p><b>ثقافة الشركة</b></p><p><br></p><p>• التواصل والتبني الكامل لثقافة الشركة (رؤيتنا ورسالتنا وقيمنا)، والقيادة بالقدوة ونقلها لجميع مرؤوسيك. - "الفخر بالانتماء والمساهمة"</p><p><br></p><p><b>السرية</b></p><p><br></p><p>• ضمان السرية والتخزين الآمن لجميع الملكيات الفكرية وقواعد البيانات، سواء كانت ورقية أو إلكترونية. الالتزام بسياسة الإنترنت والبريد الإلكتروني الخاصة بدوسيت. التأكد من الحفاظ على سرية معلومات أو معاملات الفندق والعملاء والموظفين أثناء العمل مع الشركة أو بعده.</p><p><br></p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>حد أدنى من التعليم درجة البكالوريوس في المحاسبة. خبرة لا تقل عن 3-4 سنوات في إدارة المحاسبة في منصب مماثل. تعتبر الخبرة العملية في التدقيق الليلي ميزة كبيرة. المعرفة بإجراءات الصندوق في المكتب الأمامي والأغذية والمشروبات. امتلاك مهارات تواصل جيدة في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>تدريب - مسؤول(ة) توظيف مبتدئ(ة)</p><br><br><p>تدريب عملي</p><br><br><p>6 أشهر</p><br><br><p>طالب</p><br><br><p>دوام كامل</p><br><br><p>تعد Safran Electronics & Defense شركة عالمية رائدة في مجال الحلول والخدمات في مجالات البصريات الإلكترونية، وإلكترونيات الطيران، والإلكترونيات، والبرمجيات الحيوية، للأسواق المدنية والدفاعية. وتزود الشركة بشكل خاص أكثر من 1000 سفينة و25,000 مركب بري و10,000 طائرة حول العالم.<br>ضمن منشأة للبحث والتطوير تضم أكثر من 1400 موظف، ستنضم إلى قسم الموارد البشرية في Safran Electronics & Defense في إيراني سور واز (Éragny-sur-Oise). وتحت إشراف مديري الموارد البشرية المباشرين، ستدعمهم في أنشطتهم اليومية، مع مشاركة قوية في مواضيع التوظيف ومتابعة الحملات وتطوير الموارد البشرية.<br>مهامك:<br>* التوظيف ومرافقة المرشحين<br>- إطلاق ومتابعة تدفقات العمل للموافقة على طلبات ترخيص التوظيف (DAR).<br>- ضمان متابعة عمليات التوظيف بالتنسيق مع فرق البحث عن المواهب (مسؤولي توظيف المجموعة).<br>- التحقق من نشر الوظائف الشاغرة وتحسينها على مختلف القنوات.<br>- تنفيذ أنشطة البحث والتقصي لتحديد المرشحين المحتملين.<br>- المشاركة في مقابلات التوظيف وتقديم رأي الموارد البشرية للمديرين.<br>- إبلاغ ومرافقة المرشحين طوال عملية التوظيف.<br>* الإدارة المباشرة للموارد البشرية وإدارة الأدوات<br>- تحديث أدوات الموارد البشرية المختلفة (eTalent، SELIA، InShare، إلخ).<br>- ضمان متابعة التحقيقات الأمنية والعمليات الإدارية المرتبطة بها.<br>- تحديث بطاقات المنشأة وبيانات الموارد البشرية لمرحلة التعاقد.<br>* تحسين تجربة المرشح والعلامة التجارية لرب العمل<br>- المشاركة في تحليل مدى جاذبية عروض العمل.<br>- تحليل تقارير الانطباعات الأولى لتحديد مجالات التحسين.<br>- المساهمة في المبادرات الموجهة لتعزيز تجربة المرشح والموظف.<br>* العلاقات مع الكليات والفعاليات الخاصة بالتوظيف<br>- المشاركة في ملتقيات الكليات والجامعات، واللقاءات السريعة للتوظيف (job dating) وفعاليات التوظيف.<br>- تمثيل الشركة أمام الطلاب والخريجين الجدد.<br>- المساهمة في تعزيز حضورنا وانتشارنا بين المواهب.</p><br><br><p>حرصاً منا على تكافؤ الفرص وتنوع الكفاءات، نرحب بك في بيئة محفزة وتعاونية تقدر الدعم المتبادل.<br>يقع موقعنا في إيراني بالقرب من باريس، وتخدمه العديد من خطوط الحافلات والقطار السريع RER، ويثري الموقع بنية تحتية تساهم بشكل كبير في جودة الحياة في مكان العمل.<br>ويتذلل لموظفينا التوفيق بين الأنشطة المهنية والرياضية (تتوفر مرافق رياضية بالقرب من الموقع)، والاستمتاع باستراحة الغداء في أحد المطاعم القريبة، والحصول على خدمات مفيدة مثل الاستقبال والخدمات الإدارية (conciergerie)، والمكتبة، ولجنة التنمية الاجتماعية والاقتصادية (CSE).<br>وأخيراً، يتيح لك القرب من منطقة فيكسان (Vexin) القيام بنزهة طبيعية قصيرة عند الحاجة.<br>في موقعنا في إيراني، ستستمتع ببيئة عمل جذابة:<br>• موقع يقع على أبواب منطقة فيكسان، على بعد 30 دقيقة من باريس، ويوفر بيئة ممتعة، ومساحات مخصصة للعمل التعاوني والإبداع، بالإضافة إلى مرافق تشجع على ممارسة الأنشطة الرياضية.<br>• تنظيم للعمل صُمم لتحقيق التوازن بين الحياة المهنية والشخصية: اتفاقيات العمل عن بُعد، سياسة جودة الحياة في العمل، والتزام بدعم ذوي الإعاقة (موقع مرحب بذوي الإعاقة).<br>• حزمة مزايا متكاملة: مطعم الشركة، لجنة التنمية الاجتماعية والاقتصادية (CSE)، خدمات الكونسيرج، والخدمات الصحية</p><br><br><p>مؤهل علمي بكالوريوس +4 / +5 (ماجستير) في الموارد البشرية.<br>يُفضل وجود خبرة أولية في التوظيف (تدريب، دراسة مع عمل، أو وظيفة).<br>اهتمام قوي بمواضيع استقطاب المواهب والعلامة التجارية لرب العمل.<br>*مؤهلاتك ومزاياك:<br>الدقة والحس التنظيمي.<br>عقلية تحليلية وقدرة على التلخيص.<br>مهارات تواصل ممتازة وحس عالٍ بالخدمة.<br>سهولة التواصل مع مختلف الأطراف المعنية.<br>المبادرة وحب العمل الجماعي.</p><br><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>كمضيفة خدمات الطعام والشراب، سأفهم تمامًا رؤية Six Senses للمساعدة في إعادة الاتصال بالنفس والآخرين والعالم من حولنا وقيمنا من الحس المحلي والحس العالمي، والتجارب المصاغة، والضيافة العاطفية، والمسؤولية والرعاية، والمتعة والغرابة والرفاهية الرائدة.</p><br><p>الاستدامة والرفاهية والتجارب غير العادية هي جوهر كل ما نفعله في Six Senses. سأحافظ على هذه الركائز وأضمن المعرفة الكاملة والمشاركة النشطة في جميع مبادرات علامتنا التجارية.</p><br><p><strong><u>الواجبات والمسؤوليات</u></strong><br>كـ«مضيفة خدمات الطعام والشراب»، سأتولى المسؤولية الكاملة عن التشغيل الفعّال في ما يلي:</p><br><ul><li>أ لاستقبال الضيوف عند الوصول وإجراء إجراءات الترحيب والتسجيل بشكل فعال وودي، باستخدام اسم الضيف قدر الإمكان.</li><li>الإجابة على هاتف المرفق بأدب وبفعالية كما هو محدد في معايير الأقسام.</li><li>مرافقة الضيف إلى الطاولة والمساعدة في الجلوس وتقديم القائمة.</li><li>التأكد من تقديم منشفة الوجه لجميع الضيوف.</li><li>المساعدة في التحكم بميزانية تشغيل المرفق وضمان السيطرة بدقة على التكاليف مع تعظيم الربحية.</li><li>فحص حالة ونظافة القوائم وقائمة النبيذ، والتأكد من توفر الكميات المخصصة، وتحديث القوائم أو قوائم النبيذ عند حدوث تغييرات.</li><li>العمل بموقف متعاطف وإذا لم يكن بالإمكان حل أي مشكلة، يجب الاتصال بالمشرف.</li><li>التأكد من تحية جميع الضيوف بسلاسة وباهتمام في منطقة العمل.</li><li>حضور اجتماعات وإحاطات منتظمة للبقاء مطلعًا على السياسات والإجراءات والفعاليات الخاصة وخطط التحسين والتعليقات من الضيوف.</li><li>تقديم الخدمة الفعالة والسريعة وفق المعايير.</li><li>استلام الأوامر من أي قوائم مطعم وخدمات غذاء وشراب.</li><li>التأكد من أن كل تجهيزات الخدمة في المطعم محضّرة بشكل صحيح قبل ساعات العمل.</li><li>اتّباع قيادة القبطان أو المشرف أثناء ورديته.</li><li>معرفة جيدة بجميع قوائم المرفق (الطعام والنبيذ) وأنشطة يومية لخدمات الطعام والشراب.</li><li>معرفة جيدة بساعات فتح جميع مرافق الغذاء والشراب.</li><li>التوصية والترويج بالعناصر حسب توجيهات المشرف.</li><li>الإبلاغ عن أي عطل في الصيانة وفق الخطوات المطلوبة.</li><li>المعرفة بأسعار القائمة واقتراح رفع البيع عند الحاجة.</li><li>التأكد من رضا الضيف والتأكد من أن جميع إجراءات فواتير الضيوف تتم بشكل صحيح، مع تقليل الخصومات أثناء الخروج وتوديع الضيف.</li><li>المحافظة على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والنظافة والاهتمام بالنظافة.</li><li>معرفة جميع إجراءات السلامة والأمن والطوارئ المرتبطة بموقعي بما يتماشى مع المتطلبات القانونية والعلامة التجارية.</li><li>ضمان خصوصية الضيوف والشركاء ومالكي المنازل، سأطبق مستوى إضافي من الحماية لأي بيانات شخصية حساسة وأستخدم المعلومات السرية فقط لأداء وظيفتي.</li><li>ضمان بقاء جميع معدات القسم نظيفة وفي حالة عمل جيدة.</li><li>رفع المبيعات من مرافق وأنشطة المنشأة.</li><li>حضور الاجتماعات والتدريبات حسب الحاجة.</li><li>المعرفة والالتزام الصارم بمعايير LQA.</li><li>أداء أي مهام إضافية يكلفني بها المشرف/الإدارة.</li></ul><p><strong><u>المؤهلات</u></strong><br>لتنفيذ وظيفة مضيفة خدمات الطعام والشراب، يجب أن أمتلك المؤهلات المطلوبة والمهارات الفنية والخبرة في دور مماثل في فنادق فاخرة مع نتائج مثبتة ويشمل ما يلي:</p><br><ul><li>دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادلها وسنوات خبرة من 1-3 في مطعم داخل منشأة خدمة كاملة أو بيئة مماثلة. يفضل حصولك على دبلوم/درجة في الضيافة من مدرسة ضيافة معترف بها.</li><li>شهادة وعي بالكحول و/أو تصريح خدمة الطعام أو بطاقة صحية/عامل أطعمة سارية كما تتطلبها الوكالة الحكومية المحلية أو الولائية.</li><li>لدي سيطرة ممتازة على اللغة الإنجليزية مكتوبة ومحادثة، وقادر على العيش في مكان بعيد لفترات طويلة والسفر ب$status مفرد.</li></ul><p><i>المحتوى أعلاه يهدف إلى تقديم لمحة عامة عن الدور والمسؤوليات لمضيف/ة الخدمات الغذائية والشراب في Six Senses Zighy Bay. لا يُعد هذا دليلاً شاملاً أو نهائيًا لقائمة الواجبات والمسؤوليات المرتبطة بالمنصب.</i></p><br><p><i>Six Senses Zighy Bay هي صاحب عمل يتبع مبدأ تكافؤ الفرص. هذه السياسة تطبق على جميع شروط وأحكام التوظيف.</i></p><br><br>في IHG، قطعنا وعدًا. كواحدة من أكبر مجموعات الفنادق في العالم، نحن هنا لتقديم ضيافة حقيقية من أجل الخير. نجعل ضيوفنا وزملائنا يشعرون بالترحيب والاهتمام والتقدير والاحترام – في أي مكان في العالم. هل ترغب أن تكون جزءًا من الرحلة؟</div>
<p>الدور والمسؤوليات 1. مهندس مسح كميات (QS) مدني - بعد المناقصة الغرض الوظيفي: إدارة جميع الأنشطة التجارية والعقدية بعد المناقصة للمشاريع المدنية، وضمان السيطرة الفعالة على التكاليف، القياس، التقييم، الفوترة، إدارة المقاولين من الباطن، وإدارة العقود مع تحقيق أقصى قدر من ربحية المشروع. المسؤوليات الرئيسية: مراجعة وفهم العقد الممنوح، جدول الكميات (BOQ)، المواصفات، الرسومات، والشروط التجارية. رصد تكاليف المشروع مقابل الميزانيات المعتمدة وتحديد التباينات في التكاليف. إعداد وتقديم طلبات الدفع المؤقتة الشهرية للعميل. قياس الأعمال المنجزة في الموقع وتوثيق الكميات لغرض الفوترة. التحقق من فواتير المقاولين من الباطن، وموردين المواد، وشهادات الدفع ومعالجتها. إعداد وتقييم اتفاقيات المقاولين من الباطن، التعديلات، والحسابات النهائية. رصد استهلاك المواد وإنتاجية العمالة للسيطرة على تكاليف المشروع. تحديد وإعداد والتفاوض بشأن أوامر التغيير (VOs)، الأعمال الإضافية، والمطالبات. الحفاظ على سجلات المراسلات التعاقدية، التعليماتSite، والتوثيق التجاري. التنسيق مع مديري المشاريع، مهندسي الموقع، مهندسي التخطيط، المشتريات، و أقسام المالية. مساعدة مديري المشاريع ومهندسي الموقع في إعداد كميات المواد لرفع طلبات المواد (MR). رصد تقدم المشروع وضمان الامتثال التجاري لشروط العقد. المساعدة في مطالبات تمديد الوقت (EOT) وحل النزاعات التعاقدية. إعداد بيانات التسوية للمواد والكميات وتكاليف المشروع. إعداد الحسابات النهائية مع العملاء والمقاولين من الباطن عند اكتمال المشروع. ضمان الامتثال لسياسات الشركة، الالتزامات التعاقدية، والمتطلبات القانونية. الحفاظ على سجلات تجارية دقيقة للتدقيق والمراجعة المستقبلية.</p><p>2. الوصف الوظيفي مدير مشروع مدني المنصب: مدير مشروع مدني الموقع: سلطنة عمان القسم: المشاريع / البناء التقرير إلى: مدير المشروع / المدير العام / مدير العمليات القطاع: البناء المدني / البنية التحتية / البناء العمراني الغرض الوظيفي مدير المشروع المدني مسؤول عن التخطيط والتنفيذ والتنسيق والمراقبة والإشراف على اكتمال المشاريع المدنية في سلطنة عمان. يتطلب الدور إدارة فعالة لنطاق المشروع، الجدول الزمني، الميزانية، الجودة، السلامة، الموارد، المقاولين من الباطن، الموردين، الاستشاريين، العملاء، والمتطلبات القانونية. سيضمن مدير المشروع أن الأنشطة الإنشائية مكتملة وفقاً للرسومات المعتمدة، المواصفات، المتطلبات التعاقدية، الجداول الزمنية للمشروع، معايير الجودة، واللائحة المعمول بها في سلطنة عمان. المسؤوليات الرئيسية 1. تخطيط وتنفيذ المشروع 2. إدارة الموقع والبناء 3. مراقبة الجدول الزمني وتقدم المشروع 4. إدارة التكاليف والتجارة 5. إدارة الجودة 6. إدارة الصحة والسلامة والبيئة 7. تنسيق العملاء والاستشاريين 8. إدارة المقاولين من الباطن والموردين 9. إدارة الموارد 10. تنسيق الجهات التنظيمية والسلطات في سلطنة عمان 11. إدارة المخاطر 12. توثيق المشروع والإبلاغ 12. الإكمال والتسليم المطلوب المؤهلات درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو تخصص هندسي ذي صلة. الشهادات المهنية ذات الصلة في إدارة المشاريع أو إدارة البناء هي ميزة إضافية. تسجيل الهندسة أو الاعتماد المهني، حيثما يتطلبه المشروع أو السلطة المختصة، هو ميزة إضافية. الخبرة المطلوبة عادةً 10-15+ سنة من الخبرة في البناء المدني، مع خبرة كبيرة في إدارة المشاريع. خبرة مثبتة في إدارة المشاريع متوسطة إلى كبيرة الحجم. خبرة في إدارة المقاولين من الباطن، الاستشاريين، الموردين، وفرق العمل متعددة التخصصات. خبرة في تخطيط المشاريع، السيطرة على التكاليف، إدارة العقود، ضمان الجودة/مراقبة الجودة، والصحة والسلامة البيئية. خبرة لا تقل عن 3 سنوات في سلطنة عمان أو دول مجلس التعاون الخليجي مرغوبة بشدة. خبرة مع نوع المشروع ذي الصلة مثل المباني، الطرق، البنية التحتية، المرافق الصناعية، المرافق العامة، أو التطويرات السكنية/التجارية هي مفضلة. المهارات الفنية معرفة قوية بأساليب وممارسات البناء المدني. فهم جيد للرسومات الإنشائية، المواصفات، جداول الكميات (BOQs)، والعقود. معرفة بتخطيط المشاريع وجدولتها. </p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p>المؤهل: درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية. شهادة في مسح الكميات هي ميزة إضافية. الخبرة: 5-8 سنوات من الخبرة في مسح الكميات للمشاريع المدنية. خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في إدارة ما بعد المناقصة. خبرة في مشاريع البناء المدني، البنية التحتية، الصناعية، أو المتعلقة بأنظمة الميكانيكا والكهرباء والسباكة (MEP) هي مفضلة. خبرة لا تقل عن سنتين في دول الخليج.
<p>The Planning Engineer is a key member of the supervision services team. He supports the Senior Planning Engineer and Associate Project Managers with planning activities pertaining to schedule and cost control throughout the project lifecycle. The jobholder reviews on contractors work programs and continuously monitors contractors activities against approved plans. The jobholder shall stay abreast of the latest trends and developments in the construction management and planning space, and implement best practices, where applicable.</p><p>Responsibilities:</p><ul><li>Review and check the contractor s work program during the pre-construction phase, ensuring compliance with project requirements</li><li>Support the Senior Planning Engineer in the review of contractors submittals, including staffing proposals, organization charts, shop drawings, method statements, project procedures, traffic management plans, etc. during the pre-construction phase</li><li>Provide input to the Associate Project Manager on the development of project risk management plans, including the identification of potential risks and corresponding contingency plans</li><li>Assist in monitoring supervision project schedules and investigating reasons for delays with contractors and recommend corrective measures</li><li>Assist in monitoring contractors daily activities and resource allocation against project plan</li><li>Support Associate Project Managers with the review of contractors unit rates for new work items not covered in the original Bills of Quantities</li><li>Assist the Senior Planning Engineer in monitoring project progress</li><li>Track and check the versions of drawings and specifications and ensure that all relevant parties are using the latest revised construction drawings</li><li>Support the Associate Project Manager with reviewing and commenting on the contractors testing and commissioning plan, as needed</li><li>Support the Associate Project Manager with the preparation and issuance of Take-Over Certificates, Defect Liability Certificates, Final Accounts and Statements of Completion, as needed</li><li>Assist the Senior Planning Engineer in the development of periodic project progress reports</li><li>Implement corporate policies and procedures</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Qualifications :B.Sc. in Engineering Experience :8- 15 years. The experience shall include successfully completing a previous position as Planning Engineer in similar projects (Supervision).</p>
<p>"1) Ensuring that the all farms at site run smoothly and efficiently</p>
<p>2) Implementing proper plans as per company decisions for the farm prepration, placement, growing and production of Breeder farms for quantity and quality of hatching eggs" </p>
<p>"3) Critically monitor daily, weekly, and monthly performance reports and compare with Budget</p>
<p>4) Critically monitor daily performance reports to evaluate feed and water consumption</p>
<p>5) Critically monitor weekly reports to evaluate power and all other resources 6) Ensure timely availability of all operation raw materials, items, equipment's, diesel and services needs" </p>
<p>"7) Critically monitor and evaluate cost/hatching egg & per bird on Weekly/Monthly basis and take appropriate decisions</p>
<p>8) Ensuring that all Materials and Manpower required for the efficient running of the breeder farms are available</p>
<p>9) Verify data entry on daily basis in SAP and report generation daily, weekly and monthly basis." </p>
<p>"10) Implement all operational programs strictly i.e. SOP s, Biosecurity within Breeder farms & at Site</p>
<p>11) Implement Bio-security and disease control &Vaccination program at Site with the maximum possible as per Company guidelines </p>
<p>12) Implement Company rules & directions and make sure are followed in every aspect while promoting discipline, harmony and honesty within the farms </p>
<p>13) Verify that all records within the farms and between other sectors are up to date and accurate at all times" </p>
<p>"14) Ensuring efficient and effective co-ordination with the farm Supervisors and all other departments/sectors within the Company</p>
<p>15) Undertaking all the Technical and administrative duties within the scope of Site manager</p>
<p>16) Training all breeder staff , practicing the latest technical information as per Operation manager instructions " </p>
<p>"17) Ensuring that all farm In charges are fully informed, capable, and effective in carrying the message to all levels of staff within breeder farms.</p>
<p>18) Ensuring a good solid and mutually beneficial relationship with and cross functional departments</p>
<p>19) Effectively analyzing the performance of individual farms/houses, staff particularly Farm Supervisors" </p>
<p>"20) Effectively analyzing the performance of individual farms/houses breeds, staff (particularly Site managers) and the Department as a whole</p>
<p>21) Ensuring that the breeder farms makes or exceeds its (targets) in a manner that is beneficial to both its employees and all others with the Company</p>
<p>22) Ensuring fair performance evaluation of Site managers and farm Supervisors 23) Developing department staff through formal and informal coaching, counseling & mentoring sessions and ensure staff retention" </p>
<p>"23) Develop a successor for site manager position as well as successors of his immediate subordinates</p>
<p>24) Coordinate with Operation Manager, whenever Manpower is required at the site</p>
<p>25) Ensuring that all operational programs i.e. as ISO /HACCP/ FSMS /EMS are strictly followed within the Site" </p>
<p>26) Monitor the efficiency (cost) of electrical energy generators, Reverse Osmosis (RO), vehicle and other relate equipment's 27) Following up the customers complaints efficiently its corrective action within least possible time & report back 28) Other duties as Required </p>
<p> </p>
<p>JOB SUMMARY The Groups & Events Sales Manager is responsible for contracting and closing local catering and social business and ensuring that business is turned over properly and in a timely fashion for quality service delivery. The position is responsible for achieving catering revenue goals by actively up-selling each business opportunity to maximize revenue. The incumbent implements the brand s service strategy and applicable brand initiatives in all aspects of the sales process and drives customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience.</p><p><strong>CORE WORK ACTIVITIES</strong></p><p><strong>Managing Sales Activities</strong></p><ul><li>Manages sales efforts for the hotel including local corporate and social catering.</li><li>Works collaboratively with off-property sales channels (e.g., Sales Office, Area Sales, EST) to ensure sales efforts are coordinated, complementary and not duplicative.</li><li>Responds to incoming catering opportunities for the hotel.</li><li>Identifies, qualifies and solicits new catering business to achieve personal and hotel revenue goals.</li><li>Understands the overall market - competitors strengths and weaknesses, economic trends, supply and demand etc. and knows how to sell against them.</li><li>Closes the best opportunities for the hotel based on market conditions and hotel needs.</li><li>Uses negotiating skills and creative selling abilities to close on business and negotiate contracts.</li><li>Designs, develops and sells creative catered events.</li><li>Maximizes revenue by up-selling packages and creative food and beverage.</li><li>Manages catering sales revenue and operation budgets, and provides forecasting reports.</li><li>Develops menus which drive sales.</li><li>Executes and supports the operational aspects of business booked (e.g., generating proposal, writing contract, customer correspondence).</li><li>Participates in and practices daily service basics of the brand.</li><li>Monitors the effective resolution of guest issues that arise as a result of the sales process by creating mechanisms to channel issues to property leadership and/or other appropriate stakeholders.</li><li>Ensures successful performance by increasing revenues, controlling expenses and providing a return on investment for the owner and the company.</li></ul><p><strong>Providing Exceptional Customer Service</strong></p><ul><li>Interacts effectively with sales, kitchen, vendors, competitors, local community, catering associations and other hotel departments in order to ensure guest satisfaction.</li><li>Executes and supports the company s Customer Service Standards and hotel s Brand Standards.</li><li>Executes exemplary customer service to drive customer satisfaction and loyalty by assisting the customer and ensuring their satisfaction before and during their program/event.</li><li>Serves the customer by understanding their needs and recommending the appropriate features and services that best meet their needs and exceed their expectations, while building a relationship and loyalty to the company.</li><li>Gains understanding of the hotel s primary target customer and service expectations; serve the customer by understanding their business, business issues and concerns, to offer better business solution both prior to, and during the program/event.</li><li>Develops a close working relationship with operations to ensure execution of strategies at the hotel level.</li></ul><p><strong>Additional Responsibilities</strong></p><ul><li>Performs other duties, as assigned, to meet business needs.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p>High school diploma or GED; 2 years experience in the sales and marketing, guest services, front desk, or related professional. OR 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; no work experience required.
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن جميع وظائف مكتب الاستقبال والموظفين. تشمل مجالات المسؤولية موظفي الاستقبال، وتشغيل لوحة التبديل، وخدمات الضيوف/مكتب الاستقبال، والمتاجر التذكارية/هدايا، حسب الاقتضاء. بصفته رئيس قسم، يتولى التوجيه والعمل مع المديرين والموظفين لتنفيذ جميع عمليات مكتب الاستقبال بنجاح، بما في ذلك إجراءات وصول الضيوف ومغادرتهم. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي للقسم.</p>
<h4>الملف الشخصي للمرشح</h4>
<p><strong>المؤهلات والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال خدمات الضيوف أو مكتب الاستقبال أو مجالات مهنية ذات صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم.</li></ul>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن جميع وظائف وموظفي المكتب الأمامي. تشمل مجالات المسؤولية طاقم نقل الحقائب، وعمليات مقسم الهاتف، وخدمات الضيوف/المكتب الأمامي، ومتجر التجزئة/الهدايا، حسب الاقتضاء. وبصفته رئيس قسم، يوجه المدراء والموظفين ويعمل معهم لتنفيذ جميع عمليات المكتب الأمامي بنجاح، بما في ذلك إجراءات وصول ومغادرة الضيوف. يسعى جاهدًا لتحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار وزيادة الأداء المالي للقسم إلى أقصى حد.</p>
<h4>الملف الشخصي للمرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في خدمات الضيوف، أو المكتب الأمامي، أو مجال مهني ذي صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم،</p><p></p>
<p> <strong>Purpose</strong> </p>
<ul>
<li>Manage the day-to-day development and delivery of assigned projects within OMRAN's development portfolio. The Development Manager is responsible for coordinating scope, cost, schedule, quality, HSE and stakeholder actions across assigned project phases, ensuring delivery through projects stage-gate framework and in accordance with defined master plans, design standards, technical requirements and approved budgets</li>
</ul>
<p> <strong>Responsibilities</strong> </p>
<p> <strong> <em>Strategic Contribution</em> </strong> </p>
<ul>
<li>Support the line manager in translating the approved business plan and development strategy into executable project plans for assigned projects.</li>
<li>Manage assigned projects through the full development life cycle and applicable Project stage-gates, preparing the required submissions, evidence and recommendations for approvals.</li>
<li>Maintain current market, development, construction and tourism-sector knowledge relevant to assigned projects and incorporate relevant insights into project decisions.</li>
<li>Support the Business development team to establish the projects business opportunities </li>
</ul>
<p> <strong> <em>Leadership</em> </strong> </p>
<ul>
<li>Provide day-to-day leadership to project teams, consultants and contractors, setting clear deliverables, monitoring performance and ensuring accountability for agreed outcomes.</li>
<li>Support the development of Omani project-management capability through coaching, knowledge transfer and effective delegation.</li>
</ul>
<p> <strong> <em>Organization Structure</em> </strong> </p>
<ul>
<li>Support the line manager in defining project resourcing requirements and recommend appropriate consultant, contractor and internalresource arrangements for efficient delivery.</li>
<li>Budgets and Plans</li>
<li>Manage project budgets, cash-flow forecasts, schedules and resource plans within approved business cases and phase budgets.</li>
<li>Monitor financial and schedule performance, identify variances early and recommend corrective actions to the line manager.</li>
</ul>
<p> <strong>Policies, Systems, Processes & Procedures</strong> </p>
<ul>
<li>Apply OMRAN policies, stage-gate requirements, Delegation of Authority, project controls and relevant statutory requirements consistently across assigned projects.</li>
</ul>
<p> <em>Operational</em> </p>
<ul>
<li>Oversee project execution planning across scope, schedule, cost, quality, HSE, risk, procurement, approvals, and handover</li>
<li>Coordinate design development with Design & Master Planning and Technica Services, ensuring compliance with approved master plans, land-use/GFA parameters, technical standards and infrastructure interfaces.</li>
<li>Manage consultants, project managers and contractors and ensure timely delivery of agreed outputs, decisions and corrective actions.Prepare tender documentation and coordinate procurement activities with </li>
<li>Capital Procurement & Contracts and the relevant Tender Committee.</li>
<li>Administer consultancy and works contracts within delegated authority, including progress certification, claims management, variation control and contractual correspondence.</li>
<li>Manage project controls and reporting for cost, schedule, progress, risk, change and key decisions, escalating material issues to the line manager.</li>
<li>Identify project risks and opportunities and ensure appropriate mitigation and response plans are implemented and tracked.</li>
<li>Coordinate government, utility and other stakeholder approvals required for assigned projects, maintaining effective working relationships with relevant authorities.</li>
<li>Ensure central HSE requirements are implemented on all assigned sites and that environmental, coastal, archaeological and heritage constraints are appropriately managed.</li>
<li>Coordinate with Sales & Leasing on product definition, launch readiness, pre sales requirements, escrow compliance and customer handover for residential components.</li>
<li>Manage testing, commissioning, snagging, practical completion and handover, ensuring defects are closed and required records are transferred to the relevant operating or asset-management teams.</li>
<li>Support in-country value and Omanisation objectives through project procurement, contractor engagement and development of Omani talent.</li>
<li>Provide accurate and timely project information, recommendations and decision papers to the line manager and other governance forums.</li>
</ul>
<p> <strong>Key Performance Indicators</strong> </p>
<ul>
<li>Assigned projects delivered within approved cost and schedule parameters.</li>
<li>Achievement of approved project milestones and stage-gate requirements.</li>
<li>Accurate and timely project cost, schedule, risk and progress reporting.</li>
<li>Effective control of variations, claims and project changes.</li>
<li>Compliance with OMRAN design, technical, procurement and Delegation of Authority requirements.</li>
<li>Timely achievement of statutory, authority and utility approvals.</li>
<li>HSE performance with no major safety, environmental or heritage incidents.</li>
<li>Quality of completed works, including defects at handover and timely close-out.</li>
<li>Achievement of approved commercial and financial outcomes for assigned projects.</li>
<li>For residential projects, achievement of agreed launch/pre-sales readiness and customer handover targets.</li>
<li>Effective consultant and contractor performance against agreed deliverables.</li>
<li>Contribution to Omanisation, knowledge transfer and ICV objectives.</li>
</ul>
<p><br></p><ul>
</ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>مسؤول عن نجاح العمليات اليومية في المطبخ بشكل عام. يظهر المواهب الطهوية من خلال أداء المهام شخصياً أثناء قيادة الموظفين والإشراف على جميع الوظائف المتعلقة بالطعام. يعمل باستمرار على تحسين رضا الضيوف والموظفين مع تعظيم الأداء المالي في جميع مجالات المسؤولية. يشرف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج متسق وعالي الجودة. مسؤول عن توجيه وتطوير الموظفين بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب عليه ضمان تحقيق معايير النظافة والطعام. تشمل مجالات المسؤولية الإشراف على جميع مناطق إعداد الطعام (مثل المآدب، وخدمة الغرف، والمطاعم، والحانات/الصالات، والمقصف الخاص بالموظفين) وجميع المناطق الداعمة (مثل غرفة غسل الأواني والشراء).<br>الملف الشخصي للمرشح<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 6 سنوات من الخبرة في الطهي أو المشروبات أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة جامعية مدتها عامان من جامعة معتمدة في فنون الطهي، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 4 سنوات من الخبرة في الطهي أو المشروبات أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>قيادة عمليات المطبخ للممتلكات<br>• يقود فريق إدارة المطبخ.<br>• يقدم التوجيه لجميع العمليات اليومية.<br>• يفهم وظائف الموظفين بشكل جيد بما يكفي لأداء واجباتهم في غيابهم أو تحديد بديل مناسب لسد الثغرات.<br>• يقدم التوجيه والمشورة للموظفين تحت إمرته، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يستخدم المهارات الشخصية والتواصلية للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/عملية سليمة؛ يظهر النزاهة والأمانة؛ ويقود بالمثال.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يضمن تطبيق سياسات الممتلكات بشكل عادل ومتسق.<br>• يراجع مستويات الموظفين لضمان تلبية احتياجات الخدمة للضيوف والأهداف التشغيلية والمالية.<br>• يطور ويحافظ على علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون نفس الشيء داخل الفريق.<br>• يطلب آراء الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح"، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد وحل مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعاملين المشاركين في إعداد الطعام.<br>• يوضح تقنيات ومعدات الطهي الجديدة للموظفين.<br>وضع والحفاظ على الأهداف للوظائف والأنشطة الطهوية<br>• يضع وينفذ المبادئ التوجيهية وإجراءات الرقابة لمناطق الشراء والاستلام.<br>• يضع الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء وأهداف الميزانية وأهداف الفريق، إلخ.<br>• يتواصل حول أهمية إجراءات السلامة، موضحاً رموز الإجراءات، وضمان فهم الموظفين لرموز السلامة، ومراقبة العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة.<br>• يدير النفقات القابلة للتحكم في القسم بما في ذلك تكلفة الطعام والإمدادات والزي الرسمي والمعدات.<br>• يشارك في عملية وضع الميزانية لأقاليم المسؤولية.<br>• يعرف وينفذ معايير السلامة للعلامة التجارية.<br>ضمان تلبية المعايير والمسؤوليات الطهوية<br>• يقدم التوجيه لتطوير القوائم.<br>• يراقب جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان تلبية المعايير.<br>• يحدد كيفية تقديم الطعام، ويخلق عروضاً طعامية زخرفية.<br>• يتعرف على المنتجات ذات الجودة الفائقة والعروض والنكهات.<br>• يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والنظافة.<br>• يتبع التعامل السليم ودرجة الحرارة المناسبة لجميع المنتجات الغذائية.<br>• يضمن أن يحافظ الموظفون على الشهادات المطلوبة للتعامل مع الطعام والنظافة.<br>• يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام.<br>• يعد ويطهو الأطعمة من جميع الأنواع، إما بشكل منتظم أو للضيوف أو المناسبات الخاصة.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم ويدعم سلوكيات الخدمة التي تتجاوز توقعات رضا العملاء والاحتفاظ بهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً.<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويمثل خدمة عملاء ممتازة ويخلق جواً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• يستجيب ويعالج مشاكل وشكاوي الضيوف.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يضع مبادئ توجيهية حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير. يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.<br>• يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف والبيانات الأخرى لتحديد مجالات التحسين.<br>إدارة وتنفيذ الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية<br>• يحدد الاحتياجات التنموية للآخرين من خلال التدريب والإرشاد أو مساعدتهم بطرق أخرى لتحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومتساو.<br>• يدرب مساعدي المطبخ على أساسيات الطهي الجيد وعروض الأطباق الممتازة.<br>• ينفذ عملية تقييم الأداء للمدراء تحت إمرته.<br>• يتفاعل مع طاهي المآدب وقسم الحفلات بخصوص التدريب حول معرفة الطعام وتركيب القوائم.<br>• يلاحظ سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد أو المديرين.<br>• يدير إجراءات التأديب التدريجي للموظفين في مناطق المسؤولية.<br>• يضمن اكتمال إجراءات التأديب والتوثيق وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ويدعم عملية المراجعةPeer Review.<br>المسؤوليات الإضافية<br>• يقدم المعلومات إلى الفرق التنفيذية والمديرين والمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو بشكل مكتوب أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل لحل المشكلات.<br>في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط على بيئة حيث تُقدر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتُحتفل بها. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب وخبرات زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>في Courtyard، نحن متحمسون لخدمة احتياجات المسافرين في كل مكان بشكل أفضل. إنه ما ألهمنا لخلق الفندق الأول المصمم خصيصاً للمسافرين من رجال الأعمال، وهو السبب وراء تجربة Courtyard اليوم تمكين ضيوفنا، بغض النظر عن الغرض من رحلتهم. نحن نبحث عنAchievers الذين يتحمسون لتقديم تجربة ضيوف تتجاوز التوقعات، ويستمتعون بأن يكونوا جزءاً من فريق صغير وطموح، ويحبون التعلم دائماً كيفية التحسين - مع الاستمتاع في الوقت نفسه.<br>من خلال الانضمام إلى Courtyard، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، ابدأ غرضك، انتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المسؤول عن النجاح العام لعمليات المطبخ اليومية. يظهر المواهب الطهوية من خلال أداء المهام شخصياً مع قيادة الطاقم وإدارة جميع وظائف الطعام ذات الصلة. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع تعزيز الأداء المالي في جميع مجالات المسؤولية. يشرف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة بشكل ثابت. مسؤول عن توجيه وتطوير الموظفين بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب أن يضمن تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية. تشمل Areas of responsibility الإشراف على جميع مناطق إعداد الطعام (مثل الولائم، خدمة الغرف، المطاعم، البار/الاستراحة وكافيتريا الموظفين) وجميع المناطق الداعمة (مثل غرفة الصحون والمشتريات).<br>الملف الشخصي للمرشح<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 6 سنوات من الخبرة في المجال الطهوي أو الضيافة أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 4 سنوات من الخبرة في المجال الطهوي أو الضيافة أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>قيادة عمليات المطبخ للممتلكات<br>• يقود فريق إدارة المطبخ.<br>• يوفر التوجيه لجميع العمليات اليومية.<br>• يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين أو تحديد البديل المناسب لملء الفراغات.<br>• يوفر التوجيه والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع others؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الصدق/الأمانة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يضمن أن تُدار سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه داخل الفريق.<br>• يطالب بتعليقات الموظفين، يستخدم سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام.<br>• يعرض تقنيات الطبخ والمعدات الجديدة على الموظفين.<br>تحديد الأهداف والحفاظ على Function and Activities في الطهي<br>• يطور وينفذ إرشادات وإجراءات ضبط لأماكن الشراء والاستلام.<br>• يحدد الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، وأهداف الميزانية، وأهداف الفريق، إلخ.<br>• ي communicates أهمية إجراءات السلامة، وتفصيل رموز الإجراءات، وضمان فهم الموظفين لرموز السلامة، ومراقبة العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة.<br>• يدير النفقات القابلة للسيطرة في القسم بما في ذلك تكلفة الطعام، اللوازم، والزي الرسمي والمعدات.<br>• يشارك في عملية إعداد الميزانية لمجالات المسؤولية.<br>• يعرف وينفذ معايير السلامة الخاصة بالعلامة التجارية.<br>ضمان توافر معايير ومسؤوليات الطهي<br>• يوفر التوجيه لتطوير القوائم.<br>• يراقب جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان تلبية المعايير.<br>• يحدد كيفية تقديم الطعام، ويخلق عروض طعام زخرفية.<br>• يعترف بجودة المنتجات والعروض والنكهات الفائقة.<br>• يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والنظافة.<br>• يتبع التعامل الصحيح ودرجة الحرارة المناسبة لجميع المنتجات الغذائية.<br>• يضمن احتفاظ الموظفين بشهادات التعامل مع الغذاء والتطهير المطلوبة.<br>• يحافظ على معايير الشراء والاستلام والتخزين الغذائي.<br>• يحضر ويطبخ أنواع الطعام المختلفة، إما بشكل منتظم أو لضيوف خاصين أو فعاليات.<br>ضمان خدمة استثنائية للعملاء<br>• يوفر ويدعم سلوكيات خدمة تفوق التوقعات لرضا الضيوف واحتفاظهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد، والتعليقات، والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً.<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء ممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستوى الخدمة.<br>• يستجيب لمشاكل وشكاوى الضيوف ويتعامل معها.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير. يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.<br>• يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يحدد احتياجات تطوير الآخرين والتوجيه والإرشاد، أو مساعدة الآخرين على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يضمن أن يعامل الموظفون بإنصاف وعدالة.<br>• يدرب شركاء المطبخ على أساسيات الطهو الجيد وتقديم الأطباق بشكل متميز.<br>• يدير عملية تقييم الأداء لمديري التقارير المباشرين.<br>• يتفاعل مع رئيس قسم الولائم وقسم الضيافة بشأن التدريب فيما يخص المعرفة بالطعام وتكوين القائمة.<br>• ي观察 سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد أو المديرين.<br>• يدير إجراءات الانضباط المتقدمة للموظفين في مجالات المسؤولية.<br>• يضمن إكمال إجراءات الانضباط والوثائق وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والإجراءات المحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية المراجعة بين الأقران.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يوفر معلومات للفرق التنفيذية والمديرين والمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، مكتوبة، بريد إلكتروني، أو شخصياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل متكافئ، مرحبين بالجميع ومتاحين أمام الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر خلفيات موظفينا المتنوعة ونحتفي بها. قوتنا الأعظم تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب وتجارب موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في Courtyard، نحن شغوفون بتحسين خدمة احتياجات المسافرين في كل مكان. هذا ما ألهمنا لإنشاء أول فندق مصمم خصيصاً لرجال الأعمال، وهذا هو سبب تمكين تجربة Courtyard ضيوفنا اليوم، بغض النظر عن هدف رحلتهم. نبحث عن من يحققون شغفهم بتقديم تجربة ضيف تتجاوز التوقعات، يستمتعون بأن يكونوا جزءاً من فريق صغير ولكنه طموح، ويحبون تعلم كيف يحسنون دائماً – وكل ذلك أثناء الاستمتاع بالعمل. <br>بانضمامك إلى Courtyard، أنت تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك عمل أفضل ما لديك، ابدأ غايتك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p>تنسيق الشراء لقسمي المطابخ والضيافة مع فريق المالية وفق إجراءات الفندق</p><p>إجراء مقابلات للمرشحين في القسم بالتعاون مع الموارد البشرية وإعداد الوصف الوظيفي</p><p>المراقبة اليومية لتكاليف الطعام لضمان تحقيق الأهداف الشهرية دون الإضرار بجودة المنتج المتفق عليها</p><p>الالتزام بمراقبة ونفقات تشغيل القسم وفق الميزانية والتوقعات الخاصة به</p><p>مراجعة ومراقبة جداول عمل القسم، الإشراف على أن رواتب القسم تتماشى مع الميزانيات</p><p>مساعدة مدير الغذاء والمشروبات في إعداد وتحويل تقويم العروض الترويجية للأقسام</p><p>التنسيق مع قسم الغذاء والشراب في التغيرات في البرامج والترويج وفق الموسمية</p><p>بالتعاون مع مدير الغذاء والمشروبات التنسيق مع المبيعات والتسويق لضمان إعداد جميع المواد التسويقية الخاصة بالطعام والشراب مسبقاً</p><p>ضمان أن جدولة staffing المجموعة تتم بشكل فعال ومتوافق مع احتياجات العمل ويتم نشرها قبل سبعة (7) أيام</p><p>ضمان دقة تكاليف جميع القوائم، وجود وصفات معيارية ومواد عرض</p><p>جميع عناصر القائمة الجديدة تتضمن تعليم وتذوق لطاقم الخدمة</p><p>الامتثال الكامل لمعايير وشهادة HACCP المحلية البلدية</p><p>بالتعاون مع مدير الغذاء والشراب، النظر في قنوات دخل محتملة جديدة بما في ذلك فرص التموين خارجياً</p><p>العمليات:</p><p>تدريب وتطوير فريق المطبخ والضيافة وفقاً لمعايير تشغيل القسم</p><p>التأكد من أن جميع أعضاء فريق المطبخ على علم بخدمات التنظيف المنزلي والصيانة المقدمة للنزلاء ومهارة بيعها كمورّد مفضل</p><p>الحفاظ على تركيز مستمر على تحسين التدفق العام لعمليات المطبخ، والبحث عن سبل لتعظيم وتحسين التشغيل من خلال إدارة الإنتاجية وبرامج توفير الطاقة</p><p>قيادة ودعم العاملين في تحقيق أهداف مالية وتشغيلية وخدمة من خلال تطوير السياسات التنظيمية الفعالة وأنشطة التدريب المناسبة</p><p>تعزيز بيئة عمل فائزة وموجهة نحو الحلول، وتحفيز الموظفين وإشراكهم لتقديم أفضل خدمة ممكنة باستمرار وتقديم الملاحظات والاقتراحات</p><p>قيادة عروض قسمية يومية واجتماعات موظفين شهرية</p><p>فهم كامل والالتزام بسياسة فنادق ومجموعة م فن بيك للسلامة والنار والصحة والسلامة</p><p>دفع أداء أعضاء فريق المطبخ والضيافة، بما في ذلك إتمام تقييمات الأداء والتوجيه والإرشاد وإدارة الأداء بالتعاون مع الموارد البشرية</p><p>التأكد من أن الفريق يعمل داخل القسم بروح مبيعات وبأن الفريق على علم بفرص البيع داخل الفندق التي ستساعد على تعزيز الإيرادات</p><p>التأكد من أن جميع أعضاء الفريق على علم بجميع أهداف إيرادات الغذاء والشراب وكذلك أهداف تكاليف الطعام، وأن يتم إعلامهم بنتائج الأداء</p><p>التأكد من التواصل مع الضيوف ومساعدتهم بشكل فعال ودافئ ومهني من قبل جميع أعضاء الفريق</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>وصف الشركة انضم إلينا في أكور، حيث الحياة تنبض بالشغف! كروّاد في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، 5600 فندق، 10000 مطعم ووجهات أسلوب حياة في 110 دولة. بينما لكل علامة طابعها الخاص، حيث ستتمكن من العثور على ذاتك حقاً، جميعها تشترك في هدف واحد وهو الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن. بالانضمام إلينا، ستصبح فنان قلب، لأن الضيافة في الأساس عمل قلب. ستنضم إلى بيئة داعمة وفريق حيث يمكنك أن تكون كل ما أنت عليه. ستجد مكاناً داعماً للنمو ولتحقّق ذاتك واكتشاف مهن أخرى ومتابعة فرص وظيفية، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان بالعالم! ستستمتع بمزايا حصرية خاصة بالقطاع وخارجه، إضافة إلى تقدير قوي لالتزاماتك اليومية. كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك شعوراً عميقاً بالمعنى، لخلق تجارب دائمة وذات مغزى لعملائنا وزملائنا والكوكب. الضيافة عمل قلب، انضم إلينا وكن فنان قلب.</li><li>معلومات إضافية بيئة فريقك وبيئة العمل: في جملتين- ثلاث أعرّف الفريق أو المكان بطريقة تعكس الثقافة</li></ul>
<p><h4>Position summary</h4>
<p>Direct and assist stewards in order to make clean up more efficient. Ensure water temperature and chemical levels are appropriate for cleaning and documented. Assist with banquet plate-ups. Assist cooks and kitchen staff with various tasks as needed. Provide cooks with needed items. Support banquet and buffet by transporting and ensuring adequate stock. Return cleaned items to proper locations. Operate and maintain cleaning equipment and tools, including the dish washing machine, hand wash stations, pot-scrubbing station, and trash compactor.</p>
<p>Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, motivating, and coaching employees. Follow all company and safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets.</p>
<p>Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Ensure adherence to quality expectations and standards.</p>
<p>Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces. Perform other reasonable job duties as requested by supervisors.</p>
<h4>Preferred qualifications</h4>
<p><strong>Education:</strong> High school diploma or G.E.D. equivalent.</p>
<p><strong>Related work experience:</strong> At least 2 years of related work experience.</p>
<p><strong>Supervisory experience:</strong> At least 1 year of supervisory experience.</p>
<p><strong>License or certification:</strong> None.</p>
<p>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.</p>
<p>At Aloft, we aren’t your typical hotel—but we aren’t too cool for school either. We’re here to be our guests’ launching and landing pad. Whether they are taking their dog for a walk and coming back for a drink, wrapping up a day of meetings with coworkers, or they’re in town to see family, friends, or their favorite band, we offer a hub for connection to others and the area around them, with modern design and personality to boot.</p>
<p>We’re looking for confident self-expressers who aren’t afraid to draw outside the lines. If you are someone who gets excited about the possibilities to connect with others, then Aloft Hotels is the place for you. In joining Aloft Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>الإشراف وتنسيق أنشطة الطهاة والعمال. تحديد كيفية تقديم الطعام وابتكار عروض زينة للطعام. ضمان الحصة الصحيحة والترتيب والزين على الأطعمة المُقدمة. مراقبة كمية الطعام المُحضّر. إعلام فريق خدمات الطعام والمشروبات بعروض القائمة وأصناف القائمة غير المتوفرة. إعداد وجبات خاصة أو بدائل. مساعدة الطهاة وطاقم المطبخ في مهام متنوعة. تزويد الطهاة بالمواد اللازمة. مراقبة مخزون مستلزمات المطبخ والطعام. الحفاظ على سجلات المطبخ لبرنامج سلامة الغذاء والمنتجات الغذائية. ضمان جودة المواد الغذائية وإبلاغ المدير إذا لم يلبِ المنتج المواصفات.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم وتقديم المشورة والتأديب وتحفيز وتوجيه الموظفين. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والإجراءات الأمنية؛ الإبلاغ عن احتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريبات والشهادات المتعلقة بالسلامة. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. تلبية احتياجات ضيوف الخدمة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة.</p>
<p>الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. التحرك والرفع وال carried والنقل والدفع ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. أداء مهام وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li><strong>التعليم:</strong> شهادة من كلية تقنية، تجارة، أو مدرسة مهنية.</li>
<li><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> من 4 إلى 6 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة.</li>
<li><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> ما لا يقل عن سنتين من الخبرة الإشرافية.</li>
<li><strong>رخصة أو شهادة:</strong> لا شيء.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يساوي في الفرص للجميع، مرحبين بالجميع ومُتيحين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدِّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لدينا من موظفينا. قوتنا الأكبر تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحارب القديم، أو أي أساس محمي وفق القانون المعمول به.</p>
<p>مهمة W Hotels هي إشعال الفضول وتوسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نستمد الإلهام باستمرار من وجوه جديدة وتجارب جديدة. روح متفاعلة ومستعدة لأي شيء هي في صلبنا وجعلتنا مشهورين بإعادة اختراع معايير الفخامة حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفة خدمتنا التي تُمكِّن شغف ضيوفنا من الحياة. إذا كنت أصليًا ومبتكرًا وتبحث دائمًا عن المستقبل لما هو ممكن، مرحبًا بك في W Hotels.</p>
<p>بانضمامك إلى W Hotels، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية ضمن Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، واصبح أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>إشراف وتنسيق أنشطة الطهاة والعمال. تحديد كيفية تقديم الطعام وإنشاء عروض طعام زخرفية. ضمان الحصة والترتيب والتزيين الغذائي المقدم. مراقبة كمية الطعام المحضَّر. إبلاغ فريق خدمات الطعام والشراب بعروض القائمة وما هو خارج المخزون من عناصر القائمة. إعداد وجبات خاصة أو استبدال عناصر. مساعدة الطهاة وطاقم المطبخ في مهام متنوعة. تزويد الطهاة بالعناصر المطلوبة. مراقبة مخزون مستلزمات المطبخ والطعام. الحفاظ على سجل مطبخي لبرنامج سلامة الغذاء ومنتجاته. التأكد من جودة عناصر الطعام وإبلاغ المدير إذا كان أحد المنتجات لا يفي بالمواصفات.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والتأديب وتحفيز وتوجيه الموظفين. الالتزام بجميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإبلاغ عن احتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيف واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. تلبية احتياجات ضيوف الخدمة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف باقي الموظفين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة.</p>
<p>الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة مطولة. الوصول إلى أعلى وعلى مستوى الركب، بما في ذلك الانحناء والتواء السحب والانحناء. التحرك والرفع وحمل ونقل push وpull ووضع الأشياء التي لا تتجاوز وزن 25 باونداً دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li><strong>التعليم:</strong> شهادة من مدرسة تقنية أو مهنية أو حرفة.</li>
<li><strong>خبرة عمل ذات صلة:</strong> من 4 إلى 6 سنوات من الخبرة ذات الصلة.</li>
<li><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> ما لا يقل عن سنتين من الخبرة الإشرافية.</li>
<li><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لزملائنا. أقوى ما لدينا هو التنوع الثقافي والمواهب والخبرات التي يمتلكها زملاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>مهمة W Hotels هي إشعال الفضول وتوسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نحن مستوحون باستمرار من وجوه جديدة وتجارب جديدة. روح مميزة ومستعدة لأي شيء هي جوهرنا وقد جعلتنا مشهورين بإعادة اختراع معايير الرفاهية حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفتنا الخدمية التي تجلب شغف ضيوفنا إلى الحياة. إذا كنت أصلياً، مبتكراً، وتبحث دائماً عن مستقبل ما هو ممكن، أهلاً بك في فنادق W.</p>
<p>بانضمامك إلى فنادق W، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong>إدارة وصيانة قاعدة البيانات</strong></p><ul><li><p>تثبيت وتكوين وصيانة أنظمة قاعدة بيانات أوراكل (الإصدارات 8i حتى 11g) عبر بيئات Linux وMS-Windows</p></li><li><p>مراقبة صحة وقابلية أداء وتوافر قاعدة البيانات بشكل يومي</p></li><li><p>إدارة تخزين وقواعد البيانات ومساحات التخزين بشكل استباقي</p></li></ul><p><strong>ضبط الأداء والتحسين</strong></p><ul><li><p>إجراء ضبط أداء لقاعدة البيانات وتطبيقات لضمان أفضل أداء للاستعلامات والنظام</p></li><li><p>تحليل وحل اختناقات الأداء باستخدام أدوات تشخيص أوراكل (AWR، ADDM، ASH)</p></li><li><p>إدارة تخصيص الموارد وملفات تعريف المستخدمين وتكوينات أمان قاعدة البيانات</p></li></ul><p><strong>التوافر العالي والتجميع</strong></p><ul><li><p>إدارة وصيانة تقنيات التجميع النشط-السلبي بما فيها Windows ClusterServer، Oracle Failsafe، RedHat Cluster Manager، وOracle Cluster One-Node</p></li><li><p>التأكد من جاهزية التبديل الفاشل وخطط استمرارية الأعمال</p></li></ul><p><strong>إدارة البيانات والهجرة</strong></p><ul><li><p>تخطيط وتنفيذ حركات بيانات ضخمة، وهجرة وتRollout للنظام — عبر الإنترنت وغير متصل</p></li><li><p>إدارة استراتيجيات النسخ الاحتياطي والاسترداد باستخدام RMAN؛ ضمان اختبار إجراءات الاستعادة بانتظام</p></li></ul><p><strong>الأمان والامتثال</strong></p><ul><li><p>تنفيذ وفرض حماية البيانات والخصوصية والضوابط الأمنية لبيانات المرضى الصحية والبيانات السريرية</p></li><li><p>التأكد من الامتثال للمتطلبات التنظيمية المعمول بها حول معالجة البيانات الحساسة</p></li></ul><p><strong>التعاون والدعم</strong></p><ul><li><p>العمل عن كثب مع فرق التطبيقات ومسؤولي النظام ومديري المشاريع لدعم المتطلبات المرتبطة بقاعدة البيانات</p></li><li><p>تقديم تحليل السبب الجذري وحل المشكلات لحوادث قاعدة البيانات وطلبات الخدمة</p></li><li><p>المحافظة على توثيق تفصيلي لتكوينات وقواعد البيانات والتغييرات والإجراءات</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب فيه</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>أكثر من 6 سنوات خبرة كـ DBA لأوراكل تغطي الإصدارات 8i حتى 11g</p></li><li><p>العمل على إعدادات التجميع النشط-السلبي (Oracle Failsafe، RedHat Cluster Manager، Oracle Cluster One-Node)</p></li><li><p>إدارة مشاريع الهجرة والطرح على نطاق واسع من البداية إلى النهاية</p></li><li><p>إتقان قوي لـ SQL، PL/SQL، RMAN، AWR، ADDM، وASH</p></li><li><p>درجة بكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة</p></li><li><p>الاعتماد على بيئات البيانات الصحية/السريرية ميزة قوية</p></li></ul><p></p></section>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يحقق الإيرادات للوصول إلى أهداف العائدات الإجمالية للفنادق التي يمثلها من خلال التماس جميع شرائح الأعمال بشكل استباقي؛ بما في ذلك الأعمال الجديدة من حسابات الشركات الصغيرة، واستخراج حسابات جديدة، وتحديد أهداف جديدة، وإعادة التواصل مع فرص الأعمال السابقة. يركز على استراتيجية تسعير BT للممتلكات. يقدم الدعم للممتلكات من خلال التنسيق والتنفيذ لجهود التعدين الداخلية للممتلكات في الفنادق المعينة. يتعاون مع القيادة لضمان وجود استراتيجيات مبيعات منافسة للفندق والبقاء في المنافسة في السوق من خلال التوافق في أنشطة المبيعات لتوليد الأعمال والتواصل بمعلومات عن المنافسين في الوقت الحقيقي. يتابع مباشرة قائد مبيعات الممتلكات (ASL أو DOS/DOSM) ويتعاون بشكل وثيق مع المدراء العامين للفندق، ويركز على المهام القائمة على المبيعات. قد يعمل مع فرق المبيعات المحلية ومبيعات الحسابات الأمريكية/GSO لدفع الإنتاج من الحسابات المستهدفة ذات الأولوية العالية بما في ذلك تعظيم الأعمال الشركاتية الخاصة ضمن سوق العرض الممثل.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة المطلوبة:</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في المبيعات والتسويق، خدمات الضيوف، الاستقبال، أو مجال مهني ذي صلة. أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ لا يوجد خبرة عمل مطلوبة.</li>
</ul>
<p><strong>مفضل:</strong></p>
<ul>
<li>درجة جامعية لمدة 4 سنوات؛ خبرة سابقة في توليد العملاء بشكل نشط في الضيافة ومجال المبيعات؛ معرفة بقطاعات الأعمال الخاصة بالممتلكات (على سبيل المثال، المجموعة، المطاعم، الانتقال)؛ معرفة بصناعة الضيافة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>إدارة أنشطة المبيعات</strong></p>
<ul>
<li>يعمل مع قائد مبيعات الممتلكات (ASL أو DOS/DOSM) في تحديد أهم الحسابات لكل فندق من أصحاب المصلحة، وتحديد هيكل نشر الحساب، وتحديد المشترين الرئيسيين داخل كل حساب، وتنسيق الجهود لدفع الطلب والتوليد من الحسابات لفنادق أصحاب المصلحة.</li>
<li>يساعد قائد مبيعات الممتلكات في تحديد أهداف تحويل الحصة.</li>
<li>يضمن إدارة فعالة وفعالة لقمع الفرز من خلال الأنظمة المتاحة والتعاون مع مبيعات متعددة الفنادق.</li>
<li>يدير تقارير حالة يومية للمساعدة في إغلاق أعمال الفندق.</li>
<li>قد يعمل مع فرق المبيعات المحلية ومبيعات الحسابات الأمريكية/GSO لدفع الإنتاج من الحسابات ذات الأولوية العالية بما في ذلك تعظيم الأعمال الشركاتية الخاصة ضمن السوق الممثل.</li>
<li>يوفر الدعم للممتلكات من خلال التنسيق والتنفيذ لجهود التعدين الداخلية للممتلكات إلى الفنادق المعينة.</li>
<li>يطلب أعمال جديدة من حسابات الشركات الصغيرة غير المنشورة، ولوحات القراءة، والقيادات المرسلة من خلال آليات الإحالة الداخلية.</li>
<li>يطلب حسابات محتملة جديدة أو فرص عمل من خلال استغلال معلومات الأعمال التي توفرها تخطيط ومساندة المبيعات أو مصادر بيانات طرف ثالث أخرى لتوليد العملاء المحتملين.</li>
<li>يستخدم أدوات إحالة العملاء الداخلية (مثل بوابة التحمس الإلكتروني) لطلب فرص عمل جديدة وجهات اتصال جديدة.</li>
<li>يضمن وجود برنامج توليد العملاء للممتلكات لتحديد أعمال جديدة.</li>
<li>يعيد التواصل مع الفرص التي لم يتم نشرها بنجاح، بما في ذلك الرفض والفرص المهدورة والعمليات الفعلية إذا لزم الأمر.</li>
<li>يدفع رضا العملاء من خلال التفاعل اليومي (مثلاً طلبات، إعادة طلب، مكالمات الحساب، فحص المواقع، مكالمات الأعمال الجديدة، أنشطة وجهًا لوجه، إلخ).</li>
<li>يجري أنشطة مبيعات موجهة للعملاء نيابة عن الفنادق بالشراكة مع منسق/موارد الممتلكات حسب الاقتضاء (مثلاً عروض الغداء والتعلم، ساعات اجتماعية، أنشطة شركة الشهر، فعاليات الصناعة المحلية، فعاليات هيئة المكاتب والسياحة (CVB)، إلخ).</li>
<li>يجري فحص مواقع لحسابات العملاء حسب الاقتضاء.</li>
<li>يحافظ على معلومات العميل كاملة ومحدثة حول كل حساب في CI/TY SFA Web وEMPOWER للتحقق من التقارير الدقيقة ومعلومات قاعدة العملاء.</li>
<li>يجري تأهيل ويحافظ على إمكانات أعمال طويلة الأجل للعميل ويحيل العملاء إلى السوق الميداني أو مكتب المبيعات المحلي أو الوطني عند الحاجة.</li>
<li>يُحقق من دقة وتوقيت تحويل العملاء إلى قنوات مبيعات أخرى ويتعاون عن كثب مع مبيعات الفنادق المتعددة لضمان إدخال العملاء المؤهلين في CI/TY SFA Web.</li>
<li>يستفيد من عملاء MI لغير التنظيم، الحسابات غير المنشورة.</li>
<li>يعرض مزايا وفوائد فندق أصحاب المصلحة بناءً على احتياجات العميل.</li>
<li>يفهم ويستخدم جميع عمليات الأعمال المكتوبة لدعم منظمة المبيعات.</li>
<li>يستخدم مهارات الت Negotiation والبيع الإبداعي لاكتشاف أعمال جديدة.</li>
<li>يستخدم جميع أنظمة المعلومات (مثلاً CI/TY SFA Web، MRDW، MarRFP-SAPP، Hoteligence، Account Relationship Management (ARM)) للبحث عن نشر وقيمة الحسابات الهامة للفنادق المعنية.</li>
<li>يفهم السوق بشكل عام (مثلاً قوة وضعف المنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، إلخ) ليبيع بفعالية ضد المنافسة.</li>
<li>يبلغ الأطراف المعنية بالاتجاهات والفرص وتغيرات السوق حسب الحاجة.</li>
<li>يعتمد على جميع قنوات البيع المتاحة (مثلاً marriott.com، الوسطاء للمجموعات والضيوف العابرة، المبيعات الميدانية، مكاتب الحجز العالمية، إلخ) لتحسين عائدات المبيعات.</li>
<li>يفهم بنشاط مبادرات/حوافز تسويق الشركة لاستخراج العملاء البارد إلى عملاء دافئ.</li>
<li>يتتبع الأنشطة الأسبوعية والعلاقة مع الإيرادات وإنتاج ليالي الغرف.</li>
<li>يحدد أولويات يومية لإكمال المسؤوليات الملتزمة.</li>
<li>يشارك بنشاط في اجتماعات استراتيجية المبيعات ويُساهم فيها حسب الاقتضاء.</li>
<li>يتكيف مع تغييرات كبيرة في عبء العمل اليومي من خلال ترتيب الأولويات بشكل مستقل.</li>
<li>يدفع الإيرادات من الحسابات المحلية غير المنشورة للفنادق التي يمثلها مدير المبيعات من خلال استمالة أعمال جديدة من حسابات الشركات الصغيرة، واستخراج حسابات جديدة، وتحديد أهداف جديدة، وإعادة التواصل مع الفرص السابقة.</li>
<li>يفعل التكتيكات المحلية للحسابات المنشورة لسحب الاحتياجات المحلية للمشتري. ينقل أفضل ممارسات توليد فرص الإيرادات الإبداعية.</li>
<li>يقوم بمهام أخرى كما هو مناسب.</li>
</ul>
<p><strong>بناء علاقات ناجحة</strong></p>
<ul>
<li>يستغل موارد الحساب المنشور لدفع الأعمال للعقارات لفنادق محددة لسحب العمل من الحسابات وزيادة حصة الحساب.</li>
<li>يشارك في فعاليات المجتمع وشبكات الفندق (مثلاً أندية الروتاري، ساعات اجتماعية RI، غرفة التجارة، إلخ).</li>
<li>يزور الحسابات المحلية المستهدفة والحسابات الصغيرة المحلية ويتابع جهود المتابعة.</li>
<li>يتنسيق مع قائد مبيعات الممتلكات لفهم احتياجات أولويات فنادق أصحاب المصلحة وتحديد مجالات التركيز.</li>
<li>يعمل بشكل تعاوني مع جميع قنوات المبيعات (مثلاً مبيعات متعددة الفنادق، مبيعات الحسابات والمبيعات العالمية) لإعداد جهود مبيعات منسقة تكملية وليست مكررة.</li>
<li>يتعامل مع قضايا رعاية العملاء وعند الضرورة يحيلها إلى المالك المناسب.</li>
<li>يدعم استراتيجية خدمة وعلاقة الشركة، ويعزز ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة عبر كل تجربة عميل.</li>
<li>يخدم العملاء للحصول على ونمو حصة الحساب.</li>
<li>ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة.</li>
<li>يشارك في الأحداث المرتبطة بالممتلكات التي تدعم تطوير حسابات جديدة (مثلاً استقبال المدير العام، خدمات كونسيرج فاخرة، إلخ).</li>
<li>يؤدي مهام أخرى، حسب التعيين، لتلبية احتياجات العمل.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون جهة توظيف تتحلى بمساواة الفرص للجميع، مرحبين بالجميع ومتاح لنا ولهم الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يتم فيها تقدير الاحتياجات والخلفيات الفريدة لدينا ونحتفي بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الثقافي الغني والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقةStatus، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المع applicable.</p>