وظائف مدير الخدمات اللوجستية في سلطنة عمان
١٥٦٣ وظائف شاغرة
<p><h4>الدور الوظيفي والمسؤوليات:</h4>
<p>يساهم في إعداد المقترحات للعملاء، بما في ذلك الكتابة والتنسيق مع الزملاء الآخرين.<br>
يتعاون مع مكاتب KPMG الأخرى في الأنشطة متعددة الاختصاصات ويستعرض المدخلات من هذه المكاتب.<br>
يتأكد من الالتزام بعمليات المخاطر في جميع الأوقات؛ يستشير داخلياً ومع فريق المخاطر في الانحرافات عن إجراءات المشاركة والعميل القياسية.<br>
بناء العلاقات والحفاظ عليها مع فريق إدارة العميل لمنفعة الشركة والعمل كسفير ونموذج يحتذى به للشركة.<br>
يتصرف كنموذج يحتذى به مع الزملاء والعملاء من خلال العيش بقيم الشركة.<br>
إدارة عدة أولويات لمجموعة متنوعة من أصحاب المصلحة سواء داخليين أو خارجيين.<br>
تحديد المخاطر وإدارتها لضمان تنفيذ أطر إدارة المخاطر في الشركة بشكل مناسب وفعال.<br>
إظهار اهتمام حقيقي ورغبة في فهم العملاء وميزات السوق والجوانب التقنية مع تقديم مدخلات في تصميم/تنفيذ الحلول جنباً إلى جنب مع الزملاء الكبيرين.<br>
تحديد مجالات التطوير والسعي بنشاط لفرص تحمل مسؤولية أكبر لزيادة مجموعة المهارات وبناء على نقاط القوة الموجودة.<br>
تعزيز سمعة KPMG في السوق من خلال تقديم أعمال ارتباط ومهام مشروع عالية الجودة، مع إظهار اهتمام دقيق بالتفاصيل وإدارة المخاطر دائماً.<br>
إيجاد حضور واضح داخل KPMG وفي السوق الخارجي، وزيادة التفاعل عبر الفرق ومع العملاء.</p>
<h4>المهارات والسلوكيات ذات الصلة:</h4>
<p><strong>المهارات الأساسية والتقنية</strong></p>
<ul>
<li>4-6 سنوات من الخبرة في الضريبة غير المباشرة، وتحديداً ضريبة القيمة المضافة (VAT) في منطقة الخليج.</li>
<li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو المجالات ذات الصلة مع خلفية أكاديمية قوية.</li>
<li>خلفية أكاديمية قوية مع ADIT/المحاسبة، ACA، CPA، ACCA، ماجستير في الضرائب أو مؤهل قانوني أو مؤهل مهني مماثل مفضل.</li>
<li>معرفة وخبرة في الضرائب غير المباشرة بما في ذلك امتثال VAT، واستشارات VAT، وتدقيق/تقييم VAT، والفحص الضريبي، وما إلى ذلك. الخبرة في الرسوم الجمركية والضرائب الانتقائية تعتبر ميزة إضافية.</li>
<li>معرفة أساسية بمحاسبة الضرائب وتطوير الأعمال وإدارة علاقات العملاء.</li>
<li>معرفة قوية بإدارة المخاطر وتطبيقها بما في ذلك التوثيق، والقدرة على التصعيد السريع للمشكلات إلى أخصائيي إدارة المخاطر للحل، ودمج إدارة المخاطر في بيئة العمل ليكون جزءاً من عملية تقديم الخدمة بشكل فطري.</li>
<li>مهارات إدارة الممارسة بما في ذلك المدينين، وجداول العمل، والفوترة، والمتابعة مع العملاء بشأن التحصيل.</li>
<li>امتياز في كتابة التقارير المهنية، بما في ذلك القدرة على كتابة تقارير وآراء ضريبية بسيطة.</li>
<li>سجل حافل في بناء العلاقات الداخلية والخارجية الدائمة.</li>
<li>قدرات عددية وتحليلية وتفكير استراتيجي ومهارات إدارة مشاريع قوية.</li>
<li>دافع شخصي عالي، موجه نحو الإنجاز، ملتزم، مبادر وقادر على تنظيم العمل/التكيف مع الأولويات المت changing while العمل بشكل مستقل ومع فريق.</li>
<li>دافع شخصي ونزاهة لتقديم النتائج ضمن أطر زمنية ضيقة.</li>
<li>التزام بمعايير جودة عالية ونهج دقيق في التفاصيل.</li>
<li>إجادة Microsoft Word وExcel وPowerPoint.</li>
<li>تفكير تحليلي ونقدي؛ اتقان في الاتصال الكتابي والشفهي.</li>
<li>الإنجليزية بطلاقة - شفهياً وكتابة، العربية ومهارات لغات أخرى تعتبر ميزة إضافية.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الدوام الوظيفي والمسؤوليات:</h4>
<p>المشاركة في إعداد العروض للعملاء، بما في ذلك الكتابة والتنسيق مع الزملاء الآخرين.<br>
التنسيق مع مكاتب أخرى في عمليات متعددة الاختصاصات ومراجعة المدخلات من مثل هذه المكاتب.<br>
الحرص على الالتزام بعمليات إدارة المخاطر في جميع الأوقات؛ الاستشارة داخلياً ومع فريق المخاطر في حالات الانحراف عن عمليات الارتباط والعميل القياسية.<br>
بناء والحفاظ على علاقات مع فريق إدارة العميل لصالح الشركة ولعب دور سفير ونموذج يحتذى به للشركة.<br>
التصرف كنموذج يحتذى به مع الزملاء والعملاء من خلال التزام قيم الشركة وتطبيقها فعلياً.<br>
إدارة أولويات متعددة لأصحاب مصالح مختلفين داخليين وخارجيين.<br>
تحديد وإدارة المخاطر لضمان تنفيذ أطر إدارة المخاطر بالشركة بشكل مناسب وفعال.<br>
إظهار اهتمام حقيقي ورغبة في فهم العملاء وميزات السوق والجوانب الفنية مع تقديم مدخلات لتصميم وتنفيذ الحلول بجانب الزملاء الكبار.<br>
تحديد مجالات التطوير والسعي بنشاط لفرص تحمل مسؤولية أكبر لزيادة مجموعة المهارات وبناء على نقاط القوة الحالية.<br>
تعزيز سمعة الشركة في السوق من خلال تقديم أعمال تفاعل عالية الجودة وإدارة المشاريع، مع إظهار اهتمام عالي بالتفاصيل وإدارة المخاطر دائماً.<br>
إيجاد حضور مرئي داخل الشركة وفي السوق الخارجي، وزيادة التفاعل بين الفرق ومع العملاء.</p>
<h4>المهارات والسلوكيات ذات الصلة:</h4>
<p><strong>المهارات الأساسية والتقنية</strong></p>
<ul>
<li>4-6 سنوات من الخبرة في الضريبة غير المباشرة، وبشكل أكثر تحديداً ضريبة القيمة المضافة (VAT) في منطقة الخليج.</li>
<li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو المجالات ذات الصلة مع خلفية أكاديمية قوية.</li>
<li>خلفية أكاديمية قوية مع ADIT أو محاسبة أو ACA أو CPA أو ACCA أو ماجستير في الضرائب أو مؤهل قانوني أو مؤهل مهني مشابه مفضل.</li>
<li>المعرفة والخبرة في الضريبة غير المباشرة بما في ذلك الامتثال لـ VAT والاستشارات والجهود/التقييمات الضريبية، وغيرها من إجراءات التدقيق الضريبي؛ تعتبر الخبرة في الرسوم الجمركية والضرائب على السلع إضافة قيمة.</li>
<li>المعرفة الأساسية بمحاسبة الضرائب وتطوير الأعمال وعلاقة العميل وإدارة العميل.</li>
<li>المعرفة القوية بإدارة المخاطر وتطبيقها بما في ذلك التوثيق، والقدرة على تصعيد القضايا بسرعة إلى متخصصي إدارة المخاطر لحلها، ودمج إدارة المخاطر في بيئة العمل لتكون جزءاً من عملية تقديم الارتباط.</li>
<li>مهارات إدارة الممارسة بما في ذلك المدينين، جداول الوقت، الفوترة، المتابعة في التحصيل مع العملاء.</li>
<li>مهارات كتابة تقارير مهنية ممتازة، بما في ذلك القدرة على كتابة تقارير وآراء ضريبية بسيطة.</li>
<li>سجل موثق في بناء والحفاظ على علاقات داخلية وخارجية دائمة.</li>
<li>مهارات عددية وتحليلية وتفكير استراتيجي وإدارة المشاريع قوية.</li>
<li>دافع ذاتي عالٍ، تحفيز على الإنجاز، ملتزم، مبادر، والقدرة على تنظيم الأولويات والتكيف مع تغيّر الأولويات أثناء العمل بشكل مستقل ومع فريق.</li>
<li>دافع شخصي ونزاهة لتحقيق النتائج ضمن مواعيد نهائية ضيقة.</li>
<li>التزام بمعايير جودة عالية ونهج يركز على التفاصيل.</li>
<li>الإتقان في Microsoft Word وExcel وPowerPoint.</li>
<li>تحليلية، تفكير نقدي؛ وجود مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة.</li>
<li>الإنجليزية بطلاقة – مكتوبة ومحادثة؛ العربية ومهارات لغات أخرى تعتبر ميزة إضافية.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الدور الوظيفي والمسؤوليات:</h4>
<p>يشارك في إعداد المقترحات للعملاء، بما في ذلك الكتابة والتنسيق مع زملاء آخرين.<br>
يتعاون مع مكاتب KPMG الأخرى في التعاملات متعددة الاختصاصات ويراجع مدخلات تلك المكاتب.<br>
يتأكد من الالتزام بعمليات المخاطر في جميع الأوقات؛ يستشير داخلياً ومع فريق المخاطر في حالات الانحراف عن عمليات التعامل والعميل القياسية.<br>
يبني علاقات مع فريق إدارة العميل لصالح الشركة ويتصرف كسفير ومثال يحتذى به للشركة.<br>
يكون قدوة زملائه والعملاء من خلال تبني قيم الشركة في السلوك اليومي.<br>
يدير أولويات متعددة لمجموعة متنوعة من أصحاب المصلحة داخلياً وخارجياً.<br>
يُحدّد المخاطر ويديرها لضمان تطبيق أطر إدارة المخاطر بالشركة بشكل مناسب وفعال.<br>
يظهر اهتماماً حقيقياً ورغبة في فهم العملاء وميزات السوق والجوانب الفنية أثناء تقديم المدخلات لتصميم وتنفيذ الحلول إلى جانب الزملاء الكبار.<br>
يحدد مجالات التطوير ويسعى بنشاط لفرص تحمل مسؤولية أكبر لزيادة المهارات وبناء على نقاط القوة القائمة.<br>
يعزز سمعة KPMG في السوق من خلال تقديم عمل عالي الجودة في التعاقدات وإدارة المشاريع، مع إظهار دقة عالية في التفاصيل وإدارة المخاطر دائماً.<br>
يخلق حضوراً ملحوظاً داخل KPMG وفي السوق الخارجية، ويزيد التفاعل عبر الفرق ومع العملاء.</p>
<h4>المهارات والسلوكيات ذات الصلة:</h4>
<p><strong>المهارات الأساسية والفنية</strong></p>
<ul>
<li>4-6 سنوات من الخبرة في الضريبة غير المباشرة، وبشكل أكثر تحديداً ضريبة القيمة المضافة (VAT) في منطقة الخليج العربي.</li>
<li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو المجالات ذات الصلة مع خلفية أكاديمية قوية.</li>
<li>خلفية أكاديمية قوية مع ADIT أو محاسبة أو ACA أو CPA أو ACCA، وماجستير في الضرائب أو مؤهل قانوني أو مؤهل مهني مشابه مفضل.</li>
<li>معرفة وخبرة في الضرائب غير المباشرة بما فيها امتثال VAT، استشارات VAT، تدقيق/تقييم VAT، الفحوص الضريبية وغيرها. الخبرة في الرسوم الجمركية والضرائب المفروضة على السلع تعتبر ميزة إضافية.</li>
<li>معرفة أساسية بمحاسبة الضرائب، وتطوير الأعمال، وعلاقة العملاء وإدارتهم.</li>
<li>معرفة قوية بإدارة المخاطر وتطبيقها بما في ذلك التوثيق، والقدرة على التصعيد السريع للمخاطر إلى specialists لإيجاد حل، ودمج إدارة المخاطر في بيئة العمل لتكون جزءاً من عملية تقديم الخدمة.</li>
<li>مهارات إدارة الممارسة بما في ذلك المدينين وجداول العمل والفوترة والمتابعة مع العملاء.</li>
<li>امتياز في مهارات كتابة التقارير المهنية، بما في ذلك القدرة على كتابة تقارير وآراء ضريبية بسيطة.</li>
<li>سجل حافل في بناء والحفاظ على علاقات داخلية وخارجية دائمة.</li>
<li>قوة عددية، تفكير تحليلي، تفكير استراتيجي ومهارات إدارة مشاريع.</li>
<li>متحفز للغاية، موجه نحو الإنجاز، ملتزم، مبادر ولديه القدرة على ترتيب الأولويات والعمل في بيئة ذات تغير مستمر مع العمل بشكل مستقل ومع الفريق.</li>
<li>دافع شخصي ونزاهة لتحقيق النتائج ضمن مهل زمنية قصيرة.</li>
<li>الالتزام بمعايير الجودة العالية ونهج يركز على التفاصيل.</li>
<li>إتقان في Microsoft Word وExcel وPowerPoint.</li>
<li>تحليلية، تفكير نقدي؛ مهارات كتابة وتواصل شفهي ممتازة.</li>
<li>الإنجليزية بطلاقة – كتابة وتحدثاً، العربية ومهارات لغوية أخرى تعتبر ميزة إضافية.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المسؤول عن تنفيذ عمليات ضمان الجودة التي تلبي مهمة ومعايير علامة الشركة، واحتياجات العملاء المستهدفين، وضمان رضا الموظفين، والتركيز على التحسين المستمر على مستوى المنشأة. هذا المنصب يدافع عن وظيفة الجودة ويبني الدعم للتغيير.<br>الملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة، خبرة 3 سنوات في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أنشطة العمل الرئيسية<br>إدارة أهداف ضمان الجودة<br>• يُدرب المديرين على تبني أسلوب القيادة في الإدارة الشاملة للجودة.<br>• يجري تدقيقاً شهرياً لضمان الامتثال للمعايير الخاصة بالشركة والعلامة.<br>• يتخذ القرارات اللازمة ويطبقها لدفع المنشأة نحو تحقيق الأهداف.<br>• يوجّه جهود الجودة في المنشأة لمعالجة متطلبات العملاء الحرجة.<br>• يساعد في تنفيذ ممارسات الشركة المعيارية على مستوى المنطقة و/أو الشركة ككل.<br>• يسهل فرق تحسين العمليات، مع ضمان استخدام العمليات المنهجية، والتحسن قابل للتحقق والقياس.<br>إدارة أدوات الجودة<br>• يضمن أن تكون ممارسات الإدارة في جميع المستويات متوافقة مع أدوات الجودة من خلال توفير التدريب في علوم الجودة.<br>• يستخدم أساليب جمع البيانات لتجميعها وعرضها وتتبعها وتحليل اتجاهات العيوب.<br>• يُظهر وي communicates المحفزات الرئيسية لرضا النزلاء لعميل العلامة المستهدف.<br>• يحلل القضايا ويحدد الاتجاهات.<br>إدارة تجربة النزيل<br>• يستعرض ملاحظات النزلاء مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ إجراء تصحيحي مناسب.<br>• يستجيب للمشاكل والشكاوى التي يطرحها النزلاء ويتعامل معها.<br>• يظل ظاهرًا ويتفاعل مع العملاء بشكل منتظم للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستوى الخدمة والرضا العام.<br>• يجسد سلوكيات الخدمة التي تلبي توقعات النزلاء أو تتجاوزها.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، مع ترحيبنا بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا العظمى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والتجارب لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>الجمع بين السحر الكلاسيكي وروح الريادة، تلتزم فنادق ومنتجعات St. Regis بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً حول العالم. بدءاً من عرض فندق St. Regis في نيويورك على يد جون جاك أستور الرابع في فجر القرن العشرين، ظلت العلامة ملتزمة بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة خصيصاً والمتوقّعة من جميع ضيوفها، تقدمها بفريق مضيفين كرماء يمزج بين الرقي الكلاسيكي والحدس الحديث، إضافة إلى خدمة البوّاب المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في St. Regis. بانضمامك إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء أفضل أعمالك، ابدأ غايتك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وأصبح أفضل إصدار لنفسك.</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>قيادة استراتيجية التسويق والتسجيل لجذب الطلاب المستهدفين، تعزيز صورة المدرسة، وتحقيق أهداف التسجيل السنوية، مع تعظيم تأثيرها على أولياء الأمور والمجتمع الأوسع.</p><p>تطوير وتنفيذ الخطة الاستراتيجية للتسويق والتسجيل.</p><p>الإشراف على مركز الاتصالات وفريق الاستفسارات والدعم العملاء.</p><p>إدارة التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي.</p><p>الإشراف على التصميم والمحتوى البصري.</p><p>تنظيم حملات التسويق والفعاليات الميدانية.</p><p>مراقبة عملية التسجيل والقبول، وضمان تجربة ممتازة لأولياء الأمور.</p><p>بناء شراكات مع أطراف خارجية لتوسيع نطاق الوصول.</p><p>إعداد تقارير دورية عن أداء التسويق والتسجيل.</p><p>دعم أهداف تعظيم الأثر من خلال المحتوى والحملات.</p><p>عدد التسجيلات الجديدة سنوياً (مقابل الهدف).</p><p>معدل التحويل من الاستفسار إلى التسجيل.</p><p>مستوى التفاعل ونمو المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي.</p><p>رضا أولياء الأمور عن عملية التسجيل (الهدف 90%).</p><p>تكلفة التسجيل (تكلفة اكتساب كل طالب جديد).</p><p>متماشياً مع الخبرة، بالإضافة إلى حوافز الأداء المرتبطة بأعداد التسجيل.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>حد أدنى 6-8 سنوات من الخبرة في التسويق والمبيعات (يفضل الخبرة في قطاع التعليم).</p><p>مهارات في قيادة فرق التسويق الرقمي والتقليدي على حد سواء.</p><p>إبداع عالي وفهم عميق لجمهور الوالدين.</p><p>إتقان أدوات التسويق الرقمي (إعلانات جوجل، ميتا، إدارة المحتوى).</p><p>الالتزام بسِنكة سكنة الكلمات والقدرة على نقل قيمها من خلال المحتوى.</p><p>الالتزام بزيادة التأثير على أولياء الأمور والمجتمع من خلال محتوى تعليمي يهدف إلى قيمة مستمرة يعكس Quintet Sakina، والمساهمة في نشر رسالة المدرسة كإرث مستمر (صدقة جارية) ومعرفة نافعة.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>يساعد مدير الأمن في إدارة العمليات الأمنية بشكل يومي. تشمل مجالات المسؤوليات حماية وأمن أصول المنشأة والموظفين والضيوف والممتلكات، والوقاية من الحوادث الحرائق والاستجابة لها. يضمن الحماية المستمرة للضيوف والموظفين وأصول الفندق. يحتفظ بالسجلات والشهادات والمستندات التي يطلبها القانون وإجراءات التشغيل القياسية.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة لمدة 3 سنوات في مجال الأمن/منع الخسائر أو مجالات مهنية ذات صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في العدالة الجنائية أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنة واحدة في مجال الأمن/منع الخسائر أو مجال مهني ذات صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة العمليات الأمنية<br>• يساعد في تطوير وتطبيق إجراءات الطوارئ.<br>• يوصي بإجراءات المتابعة لانتهاكات الأمن.<br>• يجري التحقيق في جميع خسائر أصول المنشأة ويحيلها إلى الإدارة المختصة للتصرف فيها.<br>• ينشر موظفي الأمن لمراقبة وحماية أصول المنشأة بفاعلية.<br>• يلتزم بجميع إرشادات وإجراءات إدارة السلامة والأمن الخاصة بإدارة أمن الشركة.<br>• يكمل التوثيق المناسب ويرفع تقارير عن جميع حوادث الموظفين وحوادث المسؤولية العامة إلى خدمة إعداد تقارير المطالبات.<br>• يجري دوريات دورية لجميع أنحاء المنشأة ومواقف السيارات.<br>• يقدّر النجاح عبر مجالات المسؤولية.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف، وتسوية النزاعات، وحل المظالم والصراعات، أو التفاوض مع الآخرين.<br>• يحدد المخاطر المادية وممارسات العمل غير الآمنة ويقدم توصيات للحد منها.<br>• ينفذ خطط عمل لمراقبة المخاطر والسيطرة عليها.<br>• يبقي على اطلاع بالأنشطة الإجرامية المحلية التي قد تؤثر على المنشأة.<br>• يحتفظ بالتقارير والوثائق المطلوبة المتعلقة بدوريات المنشأة ومواقف السيارات.<br>• يفحص جميع معدات الأمن ويضمن أنها تعمل بكامل كفاءتها.<br>• يوفر الوسائل للحصول على الرعاية الطبية اللازمة في الوقت المناسب.<br>• يجري تقييمات أداء الموظفين بالساعة وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويدرب ويضع برامج أو دورات تعليمية أو تدريبية رسمية، ويقوم بالتدريس أو التوجيه.<br>• يكمل الإجراءات التأديبية والتوثيق وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية مراجعة الأقران.<br>• يحافظ على شهادات الإسعافات الأولية والإنعاش القلبي الرئوي المطلوبة لموظفي الأمن.<br>• ينفذ متطلبات السلطات المحلية المتعلقة بالأمن والسلامة.<br>قيادة الفرق الأمنية<br>• يحضر اجتماعات التوقعات الأسبوعية وما قبل وما بعد المؤتمرات لفهم احتياجات المجموعات وجمع المعلومات الهامة لإبلاغها لموظفي الأمن.<br>• يحتفي بالنجاحات من خلال تقدير مساهمات أعضاء الفريق علنًا.<br>• يوضح أهمية إجراءات السلامة، ويفصل رموز الإجراءات، ويضمن فهم الموظفين لرموز السلامة، ويراقب العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة.<br>• يستخدم مهارات التواصل والعلاقات مع الآخرين لقيادة وتشجيع وإلهام الآخرين؛ يدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ ويكون قدوة يحتذى بها.<br>• يستطلع آراء الموظفين، ويطبق سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد مشاكل الموظفين أو مخاوفهم ومعالجتها.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويقوم بالتوجيه أو الإرشاد أو مساعدة الآخرين لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يقدم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك تحديد معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يقدم المساعدة الشخصية أو الرعاية الطبية أو الدعم العاطفي أو غيرها من الرعاية الشخصية للآخرين مثل زملاء العمل أو العملاء أو المرضى.<br>• يعمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>تقديم وضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويمثل نموذجًا للخدمة الممتازة للعملاء ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يلبي معايير الجودة وتوقعات العملاء بشكل يومي.<br>• يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لتحقيق رضا العملاء والاحتفاظ بهم.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• يساعد في تقليل تكلفة مطالبات الحوادث من خلال الإدارة الفعالة للمطالبات.<br>• ينقل المشكلات إلى الموارد البشرية حسب الضرورة.<br>• يسعى جاهدًا لتحسين أداء الخدمة.<br>• يطبق سياسات المنشأة بعدالة واتساق.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.<br>• يطور ويحافظ على علاقة عمل مع سلطات إنفاذ القانون المحلية.<br>• يبلغ و/أو يضع التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين في صورة المعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.<br>• يقدم المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عن طريق الهاتف أو كتابةً أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصيًا.<br>• يقدم التوجيه في وضع سياسات ومعايير الصحة والسلامة.<br>• ينسق مع مبيعات الفعاليات لمرافقة الشخصيات الهامة والسيطرة على وسائل الإعلام في الفعاليات الكبيرة.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يوفر فرصًا متكافئة، ونرحب بالجميع ونتيح الفرص للجميع. نحن نشجع بفاعلية بيئة تُقدّر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المطبق.<br>في كورتيارد، نحن شغوفون بتلبية احتياجات المسافرين في كل مكان بشكل أفضل. هذا ما ألهَمنا لإنشاء أول فندق مصمم خصيصًا للمسافرين من رجال الأعمال، ولهذا السبب تمكّن تجربة كورتيارد اليوم ضيوفنا، بغض النظر عن الغرض من رحلتهم. نحن نبحث عن المنجزين الشغوفين بتقديم تجربة ضيوف تتجاوز التوقعات، والذين يستمتعون بكونهم جزءًا من فريق صغير ولكنه طموح، ويحبون تعلم كيفية التحسين المستمر - كل ذلك مع الاستمتاع بوقتهم. <br>بانضمامك إلى كورتيارد، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ غايتك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يساعد في دفع قيم الشركة وفلسفتها ويضمن ربط جميع أنشطة التدريب والتطوير باستراتيجياً بمهمة المنظمة ورؤيتها. يعمل المنصب مع اللجنة التنفيذية وفريق قيادة الممتلكات لتحديد وتلبية احتياجات تطوير الموظفين والمنظمة. المسؤول عن ضمان وجود تدريب فعال يمكّن من تحقيق النتائج التجارية المرجوة. تتركز برامج التدريب على مجموعة من المواضيع، بما في ذلك معرفة المنتج وفلسفة الشركة وخدمة العملاء ومهارات القيادة. يجري تقييمات الاحتياجات، وتصميم وتطوير برامج التدريب، وتيسير تقديم كل من برامج التدريب المخصصة والشركات. يقيس فعالية التدريب لضمان عائد الاستثمار.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في الموارد البشرية أو المجال المهني المرتبط؛ مدرب معتمد.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة البكالوريوس لمدة أربع سنوات في الموارد البشرية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ مدرب معتمد؛ لا يتطلب خبرة عملية.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>إدارة وتوجيه تدريب الموظفين</strong></p>
<ul>
<li>ينسق برامج تدريب الامتثال للممتلكات مثل CPR، PAR، الأعمال التي نقوم بها، التحرش، السلامة من الحرائق، مناولة الطعام، OSHA، إلخ.</li>
<li>يتأكد من أن المشاركين يتلقون التوجيه المناسب للممتلكات والشركة، يفهمون مواد البرنامج، ويبنون علاقات مع فريق قيادة الممتلكات.</li>
<li>يروج ويبلغ الموظفين بجميع برامج التدريب.</li>
<li>يستخدم أساليب تدريب فعالة لضمان فهم الموظفين لرضا النزلاء والقدرة على إظهار مهارات رضا النزلاء.</li>
<li>يدير وينفذ مبادرات التدريب الأساسية وفقاً لمعايير التدريب والتطوير المؤسسية. تشمل مبادرات التدريب الأساسية التوجيه، مهارات القيادة، شهادة المدرب، التدريب على التنوع، وبرنامج تطوير الإدارة.</li>
<li>يُجري أي تعديل لازم على منهجية التدريب و/أو يعيد التدريب حسب الحاجة.</li>
<li>يضمن إدراج مبادئ تعلم الكبار في برامج التدريب.</li>
<li>يDevelops، يطبق، ويصون برنامج توجيه إداري لتعريف المدراء الجدد بسلوكيات القيادة المتوقعة ومهارات الإدارة (مثلاً الإدارة المالية، مهارات الموارد البشرية).</li>
</ul>
<p><strong>إدارة برامج تطوير الموظفين</strong></p>
<ul>
<li>يوفر تدريباً إضافياً للمشاركين لرفع المهارات (مثلاً مهارات الموارد البشرية).</li>
<li>يساعد الموظفين في تحديد سلوكيات محددة ستساهم في خدمة مميزة.</li>
<li>يتولى برنامج تطوير الإدارة.</li>
<li>يوجه المديرين لتعزيز الأداء وتحسين أداء الموظفين.</li>
<li>يطور تدريباً محدداً لتحسين أداء الخدمة.</li>
<li>يعمل مع فريق القيادة لتحديد احتياجات تطوير المدراء.</li>
<li>يصمم ويطور ويقدم برنامج تطوير إشرافي لبناء مهارات إشراف فعالة.</li>
<li>يدفع قيم العلامة وفلسفتها في جميع أنشطة التدريب والتطوير.</li>
</ul>
<p><strong>تطوير خطط برامج التدريب</strong></p>
<ul>
<li>يطور ويحافظ على تقويم تدريبي سنوي أو فصلي.</li>
<li>يتعاون مع القادة العملياتيين لتقييم ما إذا كان الموظفون يظهرون مهارات تقنية وقيادية فعالة.</li>
<li>يطور وينفذ ويحافظ على برنامج توجيه للممتلكات للموظفين لتعريف الشركة والثقافة.</li>
<li>يختار ويدرب ويطور فريق تدريب داخلي لدعم تقديم برامج تدريب المهارات التقنية.</li>
</ul>
<p><strong>تقييم فعالية برامج التدريب</strong></p>
<ul>
<li>يواءم البرامج التدريبية والتطويرية الحالية لضمان تأثيرها الفعّال على مؤشرات العمل الرئيسية.</li>
<li>يضمن ربط جميع أنشطة التدريب والتطوير (التدريب الخاص بالقسم والتدريب العام للممتلكات) بمهمة ورؤية المنظمة بشكل استراتيجي.</li>
<li>يقيس نقل المعرفة من دورات التدريب إلى التشغيل.</li>
<li>يُتابع مؤشرات العمل الرئيسية (رضا الموظفين والضيوف، الاحتفاظ، والنتائج المالية) لتحديد فعالية برامج التدريب والتطوير الحالية.</li>
<li>يعكس القيادة في الضيافة للنزلاء، ويجسد خدمة عملاء ممتازة، ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.</li>
</ul>
<p>في فندق Marriott الدولي، نلتزم بأن نكون جهة توظيف ذات فرصة متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ومتوفر لدينا فرص متاحة للجميع. نحن نشجع بيئة حيث يتم تقدير خلفيات موظفينا المتنوعة وتُحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة ووضع المحاربين وغير ذلك من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به.</p>
<p> mission فندق W هو إشعال الفضول، توسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نستمد الإلهام باستمرار من وجوه جديدة وتجارب جديدة. روح متوازنة وجاهزة لأي شيء هي في جوهرنا وجعلت منا معروفين بإعادة اختراع معايير الرفاهية حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفتنا الخدمية التي تبرز شغف ضيوفنا. إذا كنت أصلياً، مبتكراً، وتبحث دائماً عن مستقبل ما هو ممكن، مرحباً بك في فنادق W. بالانضمام إلى فنادق W، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى Marriott International. كون في مكان يمكنك فيه أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>يتولى شاغر هذا المنصب مسؤولية البحث الاستباقي عن فرص المبيعات والتعامل معها. ويضمن تسليم الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتقديم الخدمة المناسبة. كما يشارك في قيادة كافة الأنشطة اليومية المتعلقة بالمبيعات مع التركيز على بناء علاقات طويلة الأجل وقائمة على القيمة مع العملاء بما يتيح تحقيق أهداف المبيعات. ويحقق أهداف المبيعات الشخصية.<br>ملف المرشح <br>المؤهلات التعليمية والخبرة<br>• شهادة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ وخبرة 3 سنوات في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذات صلة.<br>أو<br>• درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ وخبرة سنة واحدة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذات صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>بناء علاقات ناجحة تولد فرص مبيعات<br>• يعمل بالتعاون مع قنوات المبيعات الخارجية لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وعدم تكرارها.<br>• يبني العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد ويعززها لتمكين الحجوزات المستقبلية. وتتضمن الأنشطة مكالمات المبيعات، والأنشطة الترفيهية، والرحلات التعريفية، والمعارض التجارية، وغيرها.<br>• يطور العلاقات داخل المجتمع المحلي لتعزيز قاعدة العملاء وتوسيعها للحصول على فرص مبيعات.<br>• يدير ويوثق العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الداخليين والخارجيين.<br>• يقدم تسليماً دقيقاً وكاملاً وفعالاً للأعمال إلى إدارة الفعاليات.<br>إدارة أنشطة المبيعات<br>• يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو إتمام الصفقات.<br>• ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل إعداد المقترحات، وكتابة العقود، والمراسلات مع العملاء).<br>استخدام المعرفة باتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفين لزيادة الإيرادات إلى أقصى حد<br>• يحدد الأعمال الجديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية والموقع.<br>• يفهم السوق العام - نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، والاتجاهات الاقتصادية، والعرض والطلب، إلخ، ويعرف كيفية المنافسة والبيع بفعالية.<br>• يتم أفضل الفرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع.<br>• يكتسب فهماً للعميل المستهدف الرئيسي للموقع وتوقعات الخدمة؛ ويخدم العميل من خلال فهم أعماله وقضاياه ومخاوفه لتقديم حلول أعمال أفضل.<br>تقديم خدمة عملاء استثنائية <br>• يدعم استراتيجية الخدمة والعلاقات بالشركة، مما يعزز ولاء العملاء من خلال تقديم التميز في الخدمة طوال كل تجربة عميل.<br>• يقدم الخدمة لعملائنا من أجل زيادة حصتنا من الحساب.<br>• ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء الخاصة بالشركة.<br>• يقدم خدمة عملاء ممتازة تتوافق مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة.<br>• يقدم مثالاً إيجابياً في التعامل مع الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتجات ومستويات الخدمة.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعمل بجد على تعزيز بيئة تُقدر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحترم. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يمتلكها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>في كورتيارد، نحن شغوفون بتلبية احتياجات المسافرين في كل مكان بشكل أفضل. وهذا ما ألهمنا لإنشاء أول فندق مصمم خصيصاً لرجال الأعمال، وهو السبب في أن تجربة كورتيارد اليوم تمنح القوة لضيوفنا، بغض النظر عن الغرض من رحلتهم. نحن نبحث عن المنجزين الشغوفين بتقديم تجربة تفوق توقعات الضيوف، والذين يستمتعون بكونهم جزءاً من فريق صغير ولكن طموح، ويحبون التعلم والتطوير المستمر – كل ذلك أثناء الاستمتاع بالعمل. <br>بانضمامك إلى كورتيارد، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>منصب إداري ابتدائي مسؤول عن العمليات اليومية في الحانة/الصالة. يوجه المنصب هناك، ويدرب ويساعد الموظفين لخدمة الضيوف ويضمن اتباع المعايير الصحيحة. تشمل المسؤوليات ضمان رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية. مسؤول عن فرض جميع الالتزامات القانونية بشكل مهني ومتسق. يعزز فريق الطعام والشراب/الطهي من خلال المساعدة في أقسام أخرى عند الحاجة.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• دبلوم المدرسة الثانوية أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو المجال المهني ذي الصلة.<br>أو<br>• شهادة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمة الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو المجال المهني ذي الصلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>دعم إدارة أنشطة الحانة والصيانة<br>• يضمن منتجات عالية الجودة وعروض تقديمية مميزة.<br>• يشرف على عمليات الوردية اليومية.<br>• يساعد في الحفاظ على مخزون الكميات المماثلة عبر الأقسام المختلفة من خلال متابعة يومية للمخزون المتاح.<br>• يحافظ على معايير مناولة الطعام، النظافة والسلامة.<br>• يشغل جميع معدات القسم حسب الضرورة.<br>• يساعد طاقم الأرض خلال فترات الذروة.<br>• يستخدم نظام إدارة القوى العاملة لجدولة العمل بفعالية وفقاً لطلبات العمل ولتتبع وقت وحضور الموظفين.<br>• يبلغ عن الأعطال في معدات القسم.<br>ضمان أن يقدم فريق الحانة خدمة عملاء استثنائية<br>• يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والمتطلبات التشغيلية والأهداف المالية.<br>• يضرب مثالاً إيجابياً في علاقات الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستوى الخدمة.<br>• يراقب سلوك الخدمة لدى الموظفين.<br>• يمنح الموظفين الثقة لتقديم خدمة عملاء ممتازة ضمن الإرشادات.<br>نمذجة ومحاسبة فريق الحانة على معايير عمل عالية<br>• يشرف على الحانة/الصالة بما يتوافق مع جميع القوانين المحلية والولائية والفدرالية للمشروبات والكحول.<br>• يدرب الموظفين على سياسات وإجراءات مناولة النقود والائتمان.<br>• يدرب الموظفين على سياسات وإجراءات ضبط المشروبات الكحولية.<br>• يشرف على الالتزام بجميع سياسات وإجراءات ضبط المشروبات الكحولية.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الحانة/الصالة.<br>• يحافظ على المعايير لخدمة الساقي والكوكتيل.<br>• يشرف على الالتزام بجميع سياسات وإجراءات مناولة النقود والائتمان.<br>تسهيل أداء فريق الحانة<br>• يتأكد من أن جميع الموظفين لديهم المستلزمات والمعدات والزي المناسب.<br>• يساعد في تدريب الموظفين على إجراءات السلامة.<br>• يستخدم جميع وسائل التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.<br>• communicates توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل منصب.<br>• يوجه الموظفين بشأن الأداء بشكل مستمر.<br>في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتكافأ فيه الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدِّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لموظفينا. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والتجارب التي يحظى بها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>دمج السحر الكلاسيكي مع روح التجديد، يلتزم فندق وسبا سانت ريجيس بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل عناوين العالم. بدءاً من عرض فندق سانت ريجيس في نيويورك من قبل جون جاك أسطور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة ملتزمة بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة مسبقاً والمنتظرة للضيوف، يقدمها فريق مضيفين كرام يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمتنا الخاصة البوكرية. ندعوكم لاستكشاف مسارات وظيفية في سانت ريجيس. بانضمامكم إلى سانت ريجيس، تنضمون إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كونوا حيث يمكنكم أداء أفضل عمل لديكم، ابحثوا عن هدفكم، انتموا إلى فريق عالمي رائع، وتصبحوا أفضل نسخة من أنفسكم.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>المكان: نيولي سور سين</p><br><p>التاريخ: يناير 2027</p><br><p>المدة: 6 أشهر</p><br><p>شانيل شركة مستقلة تؤمن بحرية الإبداع، وتثمن الإمكانات البشرية وتلتزم بنشاط لإحداث تأثير إيجابي في العالم.</p><br><p>تؤكد أنشطة عطور الجمال فرادتها من خلال وعد: كشف جمال كل امرأة في ما هو أكثر تفرداً لديها من خلال عطرها، مكياجها ومنتجات العناية بها.</p><br><p>ضمن إدارة إستراتيجية المنتج، التسويق والتواصل، ستشارك في نشر الترويج المتكامل 360° لحملات MUP من الاستراتيجية حتى التفعيل في نقاط البيع، من خلال تطوير الأصول الأساسية لخدمة تجربة العميل وجاذبية العلامة في جميع قنوات التوزيع حول العالم (المحلات، متاجر الأقسام، السلاسل، السفر بالتجزئة…). مرتبطة بمدير/ة مشروع الترويج ستشارك في التفكير في مفاهيم الترويج وتطويرها وفق الاتجاهات الإستراتيجية لمحورك والدار.</p><br><p>أَثَرك عند شانيل</p><br><p>منسق/ة تسويق حقيقي، سترافق مدير المشروع في قيادة 360 وتطوير أصول الترويج (مواد عرض، عرض الترويج، الشفافية، الحدث، التجارة، فيلم POS…) لكل تفعيل حملة MUP حول العالم.</p><br><ul><li><p>تشارك في إنتاج جميع الوثائق اللازمة لتطوير ونشر الحملات بشكل تشغيلي (إيحاءات، إنشاء مرجعيات، كتب إرشادية للحملة…).</p><br></li><li><p>أنت/أنتِ ضامن/ة الالتزام وتناسق استراتيجية الأعمال والصورة، والمواعيد، الميزانيات، الاحتياجات الإقليمية، وقضايا المسؤولية الاجتماعية للشركات حتى تنفيذ السوق.</p><br></li><li><p>تتعاون مع جميع الأطراف المعنية بمشروع الحملة (تسويق المنتج، الإدارة الفنية، المشتريات، الإصدارات، تطوير الأعمال، التنبؤات، التوريد، المناطق…).</p><br></li><li><p>تضع مخططات العرض (IWD)، والعناصر اللازمة للتكييفات المحلية.</p><br></li></ul><p>التنسيق والدخول للسوق:</p><br><ul><li><p>تضمن، بالشراكة مع رئيس المشروع، التنسيق والدخول للسوق بما يتصل بالحملات التي تم تطويرها وقسم الترويج.</p><br></li><li><p>تقدم متابعة تنافسية ديناميكية (أفضل وأقل الممارسات) فضلاً عن دراسة احتياجات الأسواق.</p><br></li><li><p>تصمم وسائل معلومات الترويج وتتولى تواصلها داخلياً.</p><br></li><li><p>تخطط وتنسق جلسات قيادة المشروع (لجنة المتابعة…) من التنظيم إلى صياغة وإرسال تقارير المتابعة.</p><br></li><li><p>تنظم وتجهز العروض للمحافل الاستراتيجية (خطوط التسويق…).</p><br></li><li><p>تجري الدراسات النوعية/الكَمّيّة واستطلاعات الأسواق اللازمة.</p><br></li><li><p>كجهة اتصال رئيسية للأسواق، ترافقهم في نشر الترويج داخل المتاجر من خلال مكالمات شهرية (التنظيم، الصياغة، تقارير النتائج…).</p><br></li></ul><p>ما ستقدمه/ين](https://) </p><br><ul><li><p>من جهة تعليم عالٍ من مدرسة تجارة، تبحث عن تدريب نهائي وتملك خبرة أولى (6 أشهر) في إدارة المشاريع أو الترويج.</p><br></li><li><p>في واجهة العديد من الوظائف وفي بيئة مركبة، أنت/أنتِ عضو فريق جيد، تتواصل وتُعرف بقدراتك/بقدراتك على العلاقات.</p><br></li><li><p>خبير/ة في إدارة المشاريع، لديك إحساس عالٍ بالتنظيم، الدقة، التفاصيل وتحديد الأولويات.</p><br></li><li><p>تتقن/تتقنين الفرنجة والإنجليزية بطلاقة (شفهيًا وكتابيًا).</p><br></li><li><p>إتقان مفردات وبرامج الترويج ميزة إضافية (IWD، Illustrator، SAP…).</p><br></li></ul><p>ما الذي يحفّزك ويُعد شانيل ما يمكن أن يقدمه لك</p><br><p>طوال تجربتك، ستغمر/ين في بيئة ديناميكية ومبتكرة ومتعلّمة؛ حيث الإبداع والإنسانية في صميم الاهتمامات.</p><br><p>ستنضم/ين إلى نشاط فريد، بطرق وعمليات فريدة – سواء كانت إبداعية أو تطويرية أو تصنيع – وتتعامل مع خبراء من تنوع التخصصات والمهارات المعترف بها.</p><br><p>في شانيل، نلتزم بتعزيز ثقافة شاملة تشجع على النمو الشخصي وتساهم في التقدم الجماعي. نحن واثقون أن تفرد كل فرد يساهم في التنوع والتكامل وكفاءة فرقنا. نشجع ترشيحك بشدة، لأننا نقدر وجهة نظرك/م، خبرتك/م وإمكاناتك/م التي يمكن أن تضيفها إلى شانيل.</p><br><p>من تفرد كل فرد تنبثق ثروة فرقنا. شانيل تقدر التنوع بجميع أشكاله.</p><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>مسؤول عن جميع وظائف وموظفي المكتب الأمامي. تشمل مجالات المسؤولية طاقم حاملي الحقائب، وعمليات المقسم الهاتفية، وخدمات النزلاء/المكتب الأمامي، ومتاجر التجزئة/الهدايا، حسب الاقتضاء. وبصفته رئيساً للقسم، يتولى توجيه المدراء والموظفين والعمل معهم لتنفيذ جميع عمليات المكتب الأمامي بنجاح، بما في ذلك إجراءات وصول النزلاء ومغادرتهم. ويسعى باستمرار لتحسين رضا النزلاء والموظفين وتعظيم الأداء المالي للقسم.<br>مؤهلات المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في خدمات النزلاء، أو المكتب الأمامي، أو مجال مهني ذات صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في خدمات النزلاء، أو المكتب الأمامي، أو مجال مهني ذات صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>قيادة فريق خدمات النزلاء<br>• يستخدم مهارات التواصل والعلاقات مع الآخرين لقيادة الآخرين والتأثير فيهم وتشجيعهم؛ ويدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ ويظهر الصدق/النزاهة؛ ويقدم القدوة الحسنة.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يشرف على الموظفين ويديرهم. ويدير جميع العمليات اليومية. ويفهم وظائف الموظفين بشكل كافٍ لأداء الواجبات في غياب الموظفين.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بنفس الشيء داخل الفريق.<br>• يضمن تقدير الموظفين عبر كافة مجالات المسؤولية.<br>• يوضح توقعات الأداء وفقاً للأوصاف الوظيفية لكل وظيفة ويراقب التقدم.<br>• يحتفل بالنجاحات ويقدر علناً مساهمات أعضاء الفريق.<br>الحفاظ على أهداف خدمات النزلاء والمكتب الأمامي<br>• يحقق الأهداف ويتجاوزها بما في ذلك أهداف الأداء، وأهداف الميزانية، وأهداف الفريق، وما إلى ذلك.<br>• يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.<br>• يطور أهدافاً وخططاً محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وتأدية العمل.<br>• يبقي فريق المكتب الأمامي مركّزاً على المكونات الحيوية للعمليات لتعزيز رضا النزلاء والنتائج المالية المرجوة.<br>• يعقد اجتماعات القسم ويوصل باستمرار رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف المكتب الأمامي لتحقيق النتائج المرجوة.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>• يفهم تأثير عمليات المكتب الأمامي على قسم الغرف والأهداف المالية العامة للمنشأة.<br>• يدير المصروفات القابلة للتحكم بالقسم لتحقيق أو تجاوز الأهداف المحددة بالميزانية.<br>إدارة المشاريع والسياسات<br>• يضمن الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات المكتب الأمامي.<br>• يضمن تطبيق سياسات المنشأة بعدالة واتساق، وإكمال الإجراءات التأديبية والتوثيق وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs) ودعم عملية مراجعة النظراء.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية <br>• يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لتحقيق رضا العملاء والحفاظ عليهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم التوجيه واللاحظات والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يشرف على الموظفين ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بشكل كافٍ لأداء الواجبات في غياب الموظفين.<br>• يعمل كـ "بطل الخدمة" للمكتب الأمامي ويخلق بيئة إيجابية لعلاقات النزلاء.<br>• يظهر القيادة في ضيافة النزلاء، ويكون مثالاً لخدمة العملاء الممتازة، ويخلق بيئة إيجابية لعلاقات النزلاء.<br>• يسعى إلى تحسين أداء الخدمة.<br>• يمنح الصلاحيات للموظفين لتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يضمن أن تتمتع جميع مناطق المكتب الأمامي بأجواء تساعد على تعزيز التجربة العامة للنزيل.<br>• يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء والبيانات الأخرى لتحديد مجالات التحسين.<br>• يستجيب لمشاكل وشكاوى النزلاء ويتعامل معها.<br>• يلاحظ سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم الملاحظات للأفراد و/أو المدراء.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويقدم التدريب أو الإرشاد أو المساعدة بأي طريقة أخرى لتحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• يقدم الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يضع أهدافاً طموحة وواقعية وقابلة للتحقيق لتوجيه العمليات والأداء.<br>• يستطلع آراء الموظفين، ويتبع سياسة "الباب المفتوح"، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد مشاكل أو مخاوف الموظفين ومعالجتها.<br>• يضمن معاملة الموظفين بعدالة وإنصاف.<br>• يدير إجراءات التأديب التدريجي للموظفين لطاقم المكتب الأمامي.<br>• يدير عملية تقييم الأداء للمدراء التابعين له مباشرة.<br>• يجري المقابلات ويوظف المدراء وأعضاء الفريق براتب بالساعة ذوي المهارات المناسبة وفي الوقت المناسب لتلبية احتياجات العمل التشغيلية.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابةً أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.<br>• يبلغ و/أو يزود التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.<br>• يحدد ويحلل التحديات التشغيلية للمكتب الأمامي ويسهل تطوير الحلول لمنع تكرارها.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونتيح الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة تُقدر وتفخر بالخلفيات الفريدة لموظفينا. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>في كورت يارد، نحن شغوفون بتلبية احتياجات المسافرين في كل مكان بشكل أفضل. هذا ما ألهمنا لإنشاء أول فندق مصمم خصيصاً لمسافري الأعمال، ولهذا السبب تمكن تجربة كورت يارد اليوم ضيوفنا، بغض النظر عن الغرض من رحلتهم. نحن نبحث عن المنجزين الشغوفين بتقديم تجربة نزلاء تتجاوز التوقعات، ويستمتعون بكونهم جزءاً من فريق صغير ولكن طموح، ويحبون تعلم كيفية التحسين المستمر - كل ذلك أثناء الاستمتاع بوقتهم. <br>بانضمامك إلى كورت يارد، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفَك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><h4>الوصف</h4>
<p><strong>الفرصة</strong><br>
تُنشأ في عمان بنية تحتية جديدة لسوق المال مدعومة من قبل مستثمرين مؤسسيين بارزين وتعمل ضمن إطار القانون الدولي العام. هذه جهة بنائية وتنمو لتصل إلى حوالي خمسين شخصاً خلال العامين الأولين، وتحتاج إلى someone لبناء وتشغيل البنية المؤسسية بأكملها من الصفر.</p>
<p>نحن نوظف رئيس خدمات الشركات ليكون مالك Premises، الموارد البشرية، المكتب الخلفي للمالية، تكنولوجيا المعلومات للشركات، السفر، وإدارة الحوكمة كوظيفة متكاملة واحدة. ليست هذه وظيفة إشراف على فريق من المتخصصين. إنها وظيفة عملية: الشخص الذي نبحث عنه يظل مشاركاً شخصياً في العمل، يتخذ القرارات، وهو مسؤول عن النتائج سواء تم تحقيقها من خلال موظفين مباشرين أو من خلال مقدمي خدمات خارجيين.</p>
<h4>ما تغطيه الوظيفة</h4>
<ul>
<li>توريد، تفاوض، وإدارة عقد إيجار المكاتب للشركة والتجهيزات؛ إدارة المرافق المستمرة والأمن الفعلي</li>
<li>الرواتب، المزايا، الإجازات، أنظمة المصروفات، وإدارة التأشيرات والهجرة لجميع الموظفين والاعتماد عليهم</li>
<li>صياغة وتطبيق دليل الموظف وسياسات الموارد البشرية؛ الامتثال لقانون العمل العماني ومتطلبات العمانية</li>
<li>اختيار وإدارة المحاسبينExternal، والمدققين، ومستشاري الضرائب؛ محاسبة، حسابات الدائنين، حسابات المدينين، وإدارة النقد؛ إنشاء وإدارة العلاقات المصرفية</li>
<li>تكنولوجيا المعلومات للشركات: أجهزة المستخدم النهائي، إدارة M365، إدارة الهوية، دعم تكنولوجيا المعلومات، والأمن السيبراني للأنظمة المؤسسية</li>
<li>امتلاك سياسة السفر للشركة؛ إدارة وكالة السفر وترتيبات رعاية السلامة للموظفين المسافرين</li>
<li>الحفاظ على السجلات والدفاتر القانونية؛ تنسيق اجتماعات المجلس واللجان؛ تقديم الإقرارات القانونية؛ إدارة برنامج التأمين المؤسسي</li>
<li>الحفاظ على سجل البائعين والعقدMaster؛ التفاوض، التجديد، وإنهاء عقود الخدمات المؤسسية</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<p><strong>من نبحث عنهم</strong><br>
على الأقل 10 سنوات في خدمات الشركات أو العمليات أو أدوار الإدارة العامة، مع خمس سنوات على الأقل في مستوى رفيع. سجل مثبت في قيادة وظيفة مؤسسية صغيرة متعددة التخصصات، وليس مجرد إدارة أقسام كبيرة يضمها متخصصون. خبرة مثبتة في إما إنشاء كيان مالي منظم في عمان أو في دول المجلس أو قيادة وظيفة الشركات لكيان منظم قائم بحجم مماثل. معرفة عملية بقانون العمل العماني، وإجراءات الهجرة، والتنظيمات المؤسسية. قدرة مميزة عبر تخصصات متعددة بشكل متزامن: المرافق، الموارد البشرية، المالية، تكنولوجيا المعلومات، والحوكمة. الطلاقة في العربية والإنجليزية كتابة وتحدثاً.</p>
<p>الخبرة في بنية سوق مالية أو بنك أو جهة خدمات مالية أخرى مُنظمة تعتبر ميزة. كما أن الإلمام بإطار IFC عمان التنظيمي وتجربة سابقة في بيئة شركة ناشئة أو مشروع أخضر أيضاً ميزة.</p>
<h4>ما هذا</h4>
<p>في اليوم الأول، المكتب غير موجود، الرواتب لم تُشغَّل، الخدمات المصرفية لم تُنشأ، وتكنولوجيا المعلومات لم تُنفَّذ. خلال اثني عشر شهراً، يجب أن تكون جميعها تعمل وفق معيار مؤسسة منظمة دولياً. الشخص الذي يتولى هذا الدور سيكون قد بنى ذلك. إذا كان هذا هو النوع من التحدي الذي تبحث عنه، ولديك النطاق الواسع من الخبرة لتنفيذه، فهذه مسألة ترغب في مناقشتها.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المسؤولية عن التحقق من أن العمليات متوافقة مع معايير النظافة والسلامة الغذائية. يقدم النصح بشأن ممارسات حفظ الطعام الصحيحة ويقدم تدريب نظافة الغذاء لجميع الموظفين الجدد والمتدربين. يحدد مجالات الخطر الرئيسية في عمليات الغذاء المختلفة ويتخذ إجراءات تصحيحية استباقية. يقدم المشورة الفنية بشأن قضايا تسمية المنتجات لتلبية متطلبات الحكومة.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ سنتان من الخبرة في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة.<br>المفضل: <br>درجة الصحة البيئية أو درجة الطهي<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة عمليات النظافة والسلامة الغذائية<br>• التأكد من الامتثال لتدقيق معيار العلامة التجارية (BSA) في Marriott International عبر جميع العمليات.<br>• تقديم المشورة والمراقبة للعاملين في الغذاء بشأن ممارسات حفظ الطعام الصحيحة والتحقق من التزامهم.<br>• يحدد مجالات الخطر الرئيسية في عمليات الغذاء المختلفة ويتخذ إجراءات تصحيحية استباقية.<br>• يتحقق من الامتثال للوائح الغذاء والنظافة وشروط التراخيص وقواعد الممارسة المتعلقة بعمليات الغذاء.<br>• يقدم المشورة الفنية حول قضايا تسمية المنتجات لتلبية متطلبات الحكومة.<br>• يقدم تدريب النظافة الغذائية داخل المبنى لجميع العاملين في الغذاء، (مثلاً الموظفين الجدد والمتدربين).<br>• يتعامل مع الشكاوى أو الاستفسارات من العملاء ودوائر الصحة المحلية حول شؤون النظافة الغذائية.<br>• يجري ويدون فحوصات المطبخ اليومية على الحالة الشخصية والبيئية ونظافة الغذاء ويضع خططاً للإجراءات التصحيحية حسب اللزوم.<br>• يجري فحوصات منتظمة من قبل الموردين بالشراكة مع الشراء والقيادة الطهوية.<br>• يجري فحوصات داخلية منتظمة لـ BSA بقيادة الطهي وطاقم تنظيف المطبخ.<br>• يجري فحوصات منتظمة على مطبخ معدات المطبخ ويVerify العيوب وعدم المطابقة أن يتم تصليحها من قبل الأطراف المعنية.<br>• ينسق برنامج التنظيف في جميع مناطق F&B (مثلاً التنظيف العام)، مع رصد الاتجاهات وتقديم توصيات للتحسين.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين.<br>• يتواصل مع شركة مكافحة الآفات لأي مشكلة آفات ويراقب أداء مكافحة الآفات.<br>• يحافظ على معايير النظافة ويجري تحسينات عليها.<br>• يراجع باستمرار ويحدّث معايير سلامة الغذاء لجميع العاملين في الغذاء داخل المنشأة.<br>• يحافظ على الوثائق الخاصة بجميع معايير النظافة وسلامة الغذاء عبر العملية التشغيلية.<br>في فندق ماريوت الدولي، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع وموفرين الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة تُقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لزملائنا وتُحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة وحالة المحاربين القدماء أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.<br>فنادق ماريوت تسعى لرفع مستوى فن الضيافة، مبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كونه مضيفاً مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد «ضيافة رائعة. دائماً.» من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكير مستقبلي تدعم وتبني هذا الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن ندعوكم لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدِ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، واصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p>يوفر المدير المالي الأول (CFO) قيادة مالية استراتيجية لدفع النمو والاستدامة المالية والنجاح الطويل الأجل لشركة أونسور تكنولوجيز. كعضو في فريق القيادة التنفيذية، يتشارك المدير المالي الأول مع الرئيس التنفيذي لتعزيز الأداء المالي، وضمان الحوكمة والامتثال السليمين، ودعم التميز التشغيلي وخلق قيمة مستدامة.</p><p>الأبعاد</p><p>عدد التقارير 4-6</p><p>الرقابة الميزانية: نعم</p><p>الواجهات الخارجية</p><p>المؤسسات المصرفية والمالية</p><p>المستثمرون والمساهمون</p><p>السلطات الحكومية</p><p>المدققون الخارجيون</p><p>السلطات الضريبية</p><p>الشركاء الاستراتيجيون</p><p>بائعون وموردون</p><p>واجهات داخلية:</p><p>الرئيس التنفيذي</p><p>فريق القيادة التنفيذية</p><p>العمليات</p><p>التقنية</p><p>المبيعات والتسويق</p><p>الموارد البشرية</p><p>المشتريات</p><p>الشؤون القانونية والامتثال</p><p>المسؤوليات والمحاسبة الرئيسية</p><p>القيادة الاستراتيجية</p><p>تطوير وتنفيذ استراتيجية الشركة المالية بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية لشركة أونسور تكنولوجيز.</p><p>تقديم الرؤى المالية والتوصيات للرئيس التنفيذي والفريق القيادي التنفيذي.</p><p>دعم توسيع الأعمال والاستثمارات الجديدة والاندماجات والاستحواذات والشراكات الاستراتيجية.</p><p>قيادة التخطيط المالي الطويل الأجل لدعم نمو الأعمال والابتكار.</p><p>الإدارة المالية</p><p>إدارة جميع أنشطة التمويل والمحاسبة والخزينة والضرائب والرواتب والتقارير المالية.</p><p>ضمان تقارير مالية صارمة ومتوافقة مع المعايير IFRS في الوقت المناسب.</p><p>الحفاظ على ضوابط داخلية مالية فعالة وأطر حوكمة.</p><p>إدارة التدفقات النقدية وال liquidity ورأس المال العامل وتخصيص رأس المال.</p><p>الميزنة والتخطيط المالي</p><p>قيادة عملية إعداد الموازنة والتنبؤ السنوية.</p><p>تطوير نماذج مالية لدعم قرارات الأعمال وفرص الاستثمار.</p><p>مراقبة الأداء المالي مقابل الميزانيات والأهداف الاستراتيجية.</p><p>التوصية بمبادرات لتحسين الربحية والكفاءة التشغيلية.</p><p>الخزينة وإدارة الاستثمار</p><p>إدارة علاقات البنوك والترتيبات التمويلية.</p><p>قيادة جمع التبرعات من خلال الدين أو الأسهم أو المنح أو التمويل الحكومي.</p><p>تقييم فرص الاستثمار وتحسين هيكل رأس المال.</p><p>مراقبة مخاطر العملات الأجنبية والمخاطر المالية.</p><p>التمويل التجاري والتمويل الصناعي</p><p>دعم استراتيجيات التسعير واتخاذ القرار التجاري.</p><p>الإشراف على تكلفة المنتج وتحليل الربحية لعمليات التصنيع للأجهزة والحلول التكنولوجية.</p><p>مراقبة ربحية المشاريع عبر برامج البرمجيات والذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء والتحول الرقمي.</p><p>تحسين كفاءة المشتريات والأداء المالي لسلسلة الإمداد.</p><p>حوكمة الشركات والامتثال</p><p>ضمان الامتثال للوائح المالية العمانية والضرائب ومتطلبات القيمة المضافة والالتزامات التنظيمية.</p><p>قيادة التدقيقات الداخلية والخارجية.</p><p>تطوير سياسات إدارة مخاطر المؤسسة وخطط استمرارية الأعمال.</p><p>تعزيز حوكمة الشركات والامتثال المالي عبر المؤسسة.</p><p>أداء الأعمال</p><p>تطوير لوحات معلومات تنفيذية ومؤشرات الأداء المالية الرئيسية.</p><p>مراقبة أداء الأعمال وتقديم إجراءات تصحيحية.</p><p>دعم مبادرات التحول الرقمي من خلال التحليلات المالية والأتمتة.</p><p>قيادة تحسين التكلفة مع الحفاظ على التميز التشغيلي.</p><p>القيادة وإدارة الناس</p><p>قيادة وتوجيه وتطوير فرق المالية والمشتريات.</p><p>بناء وظيفة مالية عالية الأداء تدعم الابتكار والنمو.</p><p>تعزيز ثقافة النزاهة والمساءلة والتعاون والتحسين المستمر.</p><p>التعاون مع رؤساء الأقسام لتحسين الوعي المالي واتخاذ القرارات.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p><strong>المؤهلات:</strong></p><p>درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو الاقتصاد أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</p><p>يفضل ماجستير إدارة الأعمال أو ماجستير في المالية.</p><p>المؤهلات المهنية للمحاسبة مثل CPA، ACCA، CMA، أو CA مطلوبة.</p><p>الخبرة:</p><p>10 سنوات من الخبرة التصاعدية في المالية، بما في ذلك أدوار قيادية.</p><p>خبرة مثبتة في الاستراتيجية المالية والتمويل المؤسسي وجمع الأموال وإدارة الاستثمارات.</p><p>خبرة مع أنظمة ERP والتقارير المالية ومبادرات تحول المالية.</p><p>المهارات والكفاءات الأساسية:</p><p>قيادة مالية استراتيجية</p><p>ال التخطيط والتحليل المالي</p><p>الميزنة والتنبؤ</p><p>التمويل المؤسسي وإدارة الخزينة</p><p>إدارة المخاطر والحوكمة المؤسسية</p><p>التقارير المالية (IFRS)</p><p>جمع الأموال والعلاقات مع المستثمرين</p><p>فطنة الأعمال والتجارية</p><p>أنظمة ERP والتحليلات المالية</p><p>القيادة والتواصل واتخاذ القرار</p><p>متطلبات إضافية</p><p>الإنجليزية (بطلاقة مكتوبة ومحادثة) إلزامي</p><p>العربية (بطلاقة مكتوبة ومحادثة) إلزامي</p>
<p>نحن نطلق منتجع وسبا Nikki Beach فخمًا جديدًا ومثيرًا في خليج يتي، سلطنة عُمان، ونبحث عن شيف تنفيذي متمرس وذو رؤية لقيادة الرحلة الطهوية لمنتجع فخم ما قبل الافتتاح. هذه فرصة نادرة لقائد طهي شغوف لتشكيل الهوية الاستعراضية للمطعَم في المنتجع من الأساس، وخلق تجارب تناول طعام استثنائية تعكس أعلى معايير الضيافة الفاخرة. كـشيف تنفيذي، ستشرف على جميع العمليات الطهوية، وتطور مفاهيم تناول طعام مبتكرة، وتبني وتلهم فريق طبخ عالي الأداء، وتضمن التميز التشغيلي عبر العديد من منافذ الأغذية والمشروبات.</p><p><b>المسؤوليات الأساسية:</b></p><ul><li>قيادة التخطيط قبل الافتتاح وتنفيذ جميع العمليات الطهوية.</li><li>تطوير قوائم ومفاهيم تناول طعام مميزة للمطاعم والبارات والولائم وتناول الطعام في الغرفة والأماكن الخاصة.</li><li>تعيين وتدريب وإرشاد وإلهام فريق طهي عالمي المستوى.</li><li>وضع إجراءات تشغيل المطبخ، ومعايير HACCP، والامتثال لسلامة الغذاء.</li><li>تطوير الوصفات وإجراءات التشغيل القياسية وبرامج ضمان الجودة.</li><li>إدارة تكاليف الطعام والعمل والتوريد والمخزون والميزانية لتحقيق الأهداف المالية.</li><li>التعاون مع أقسام المواد الغذائية والمشروبات والمبيعات والتسويق وعمليات المنتجع لتقديم تجارب ضيوف لا تُنسى.</li><li>بناء علاقات مع مورّدين مميزين وتوريد أفضل المكونات الموسمية والمحلية قدر الإمكان.</li><li>الحفاظ على عرض تقديمي طهوي استثنائي واتساق ومستوى خدمة عالي.</li><li>قيادة الابتكار مع احترام موضع العلامة التجارية للمنتجع وتوقعات الضيوف.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>خبرة مثبتة كـشيف تنفيذي في منتجع فاخر أو فندق خمس نجوم معترف به دوليًا.</li><li>يفضّل خبرة افتتاح مسبق ناجحة.</li><li>مواهب قيادية وتطوير فريق قوية مع خبرة في إدارة فرق مطبخ متعددة الثقافات كبيرة الحجم.</li><li>خبرة مثبتة عبر عدة مطابخ وعمليات فاخرة ذات حجم عالي.</li><li>دراية قوية بالجوانب التجارية مع سجل نجاح في السيطرة على تكاليف الطعام وتحقيق الربحية القصوى.</li><li>معرفة ممتازة بـ HACCP، ولوائح سلامة الغذاء، وأفضل ممارسات المطبخ.</li><li>تفكير مبدع مع شغف بالتميز الطهوي ورضا الضيوف.</li><li>مهارات اتصال وتنظيم ممتازة.</li><li>يفضّل درجة طهي أو شهادة مهنية معادلة.</li></ul>
<p><h4>وظيفة الدور والمسؤوليات:</h4>
<p>يشارك في إعداد مقترحات للعملاء، بما في ذلك الكتابة والتنسيق مع الزملاء الآخرين.<br>
يتنسيق مع مكاتب أخرى في التعاملات متعددة الاختصاصات ويراجع المدخلات من هذه المكاتب.<br>
يتأكد من الالتزام بعمليات المخاطر في جميع الأوقات؛ يستشير داخلياً ومع فريق المخاطر بالنسبة لأي انحراف عن عمليات التعامل والعميل القياسية.<br>
يبني ويحافظ على العلاقات مع فريق إدارة العميل لفائدة الشركة ويكون سفيرًا ونموذجًا يحتذى به للشركة.<br>
ي acts كقدوة زملاءه وعملاءه من خلال التزامه بقيم الشركة.<br>
يدير أولويات متعددة لمجموعة من أصحاب المصلحة داخلياً وخارجياً.<br>
يحدد ويُدير المخاطر لضمان تطبيق أطر إدارة المخاطر بالشركة بشكل مناسب وفعّال.<br>
يظهر اهتمامًا حقيقياً ورغبة في فهم العملاء وميزات السوق والجوانب الفنية أثناء تقديم المدخلات لتصميم وتنفيذ الحلول إلى جانب الزملاء الكبار.<br>
يحدد مجالات التطوير ويبحث بنشاط عن فرص لمسؤولية أكبر لزيادة المهارة وبناء على النقاط القوية القائمة.<br>
يعزز سمعة الشركة في السوق من خلال تقديم عمل متميز في التعاملات وإدارة المشروعات، مع إظهار وضوح عالي في التفاصيل وإدارة المخاطر دائماً.<br>
يخلق حضوراً بارزاً داخل الشركة وفي السوق الخارجية، ما يزيد التفاعل بين الفرق والعملاء.</p>
<h4>المهارات والسلوكيات ذات الصلة:</h4>
<p><strong>المهارات الأساسية والتقنية</strong></p>
<ul>
<li>من 4-6 سنوات خبرة في الضرائب غير المباشرة، وبالتحديد ضريبة القيمة المضافة (VAT) في منطقة مجلس التعاون الخليجي.</li>
<li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو المجالات ذات الصلة مع خلفية أكاديمية قوية.</li>
<li>خلفية أكاديمية قوية مع ADIT أو محاسبة أو ACA أو CPA أو ACCA أو ماجستير في الض taxation أو مؤهل قانوني أو مؤهل مهني مماثل مفضل.</li>
<li>المعرفة والخبرة في الضرائب غير المباشرة بما في ذلك امتثال VAT، واستشارات VAT، وتدقيق/تقييم VAT، وفحص الالتزامات الضريبية، إلخ. الخبرة في الرسوم الجمركية والضرائب على السلع تعتبر ميزة إضافية.</li>
<li>معرفة أساسية بمجال محاسبة الضرائب وتطوير الأعمال وعلاقات العملاء وإدارة العملاء.</li>
<li>معرفة قوية بإدارة المخاطر وتطبيقها بما في ذلك التوثيق، والقدرة على تصعيد القضايا بسرعة إلى متخصصي إدارة المخاطر للحل، ودمج إدارة المخاطر في بيئة العمل لتكون جزءاً من العملية الجوهرية لتقديم التعامل.</li>
<li>مهارات إدارة الممارسة بما في ذلك المدينون، جداول الوقت، الفوترة، المتابعة على الاسترداد مع العملاء.</li>
<li>مهارات كتابة تقارير مهنية ممتازة، بما في ذلك القدرة على كتابة تقارير وآراء ضريبية بسيطة.</li>
<li>سجل مثبت في بناء والحفاظ على علاقات داخلية وخارجية طويلة الأمد.</li>
<li>مهارات عددية وتحليلية تفكير استراتيجي ومهارات إدارة المشاريع.</li>
<li>دافع شخصي عالي وتحقيقي والتزام وبداية ذاتية والقدرة على تحديد الأولويات والعمل تحت ضغط مع العمل بشكل مستقل وبشراكة الفريق.</li>
<li>دافع شخصي ونزاهة لتقديم النتائج ضمن مواعيد نهائية ضيقة.</li>
<li>الالتزام بمعايير عالية الجودة ونهج دقيق التفاصيل.</li>
<li>المهارة في Microsoft Word وExcel وPowerPoint.</li>
<li>تفكير تحليلي ونقدي؛ مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة.</li>
<li>الإنجليزية بطلاقة – شفهياً وكتابةً؛ العربية واللغات الأخرى ميزة إضافية.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يساعد في دعم قيم وفلسفة الشركة ويضمن ربط جميع أنشطة التدريب والتطوير استراتيجيًا بمهمة ورؤية المنظمة. يتعاون المنصب مع اللجنة التنفيذية وفريق قيادة الممتلكات لتحديد احتياجات التطوير الوظيفي والتنظيمي ومعالجتها. يتولى المنصب مسؤولية ضمان وجود تدريب فعال يمكّن من تحقيق النتائج التجارية المرغوبة. تركز برامج التدريب على مجموعة من المواضيع، بما في ذلك معرفة المنتج وفلسفة الشركة وخدمة العملاء ومهارات القيادة. إجراء تقييمات الاحتياجات، وتصميم وتطوير برامج التدريب، وتيسير تقديم كل من برامج التدريب المخصصة وبرامج التدريب المؤسسي. قياس فعالية التدريب لضمان عائد الاستثمار.</p>
<h4>الملف الشخصي للمرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في الموارد البشرية أو المجال المهني ذي الصلة؛ مدرب معتمد.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في الموارد البشرية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ مدرب معتمد؛ لا يُشترط وجود خبرة عمل.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>إدارة وتنسيق تدريب الموظفين</strong></p>
<ul>
<li>تنسيق برامج تدريب الامتثال للممتلكات مثل CPR، PAR، ما نقدمه من أعمال، التحرش، السلامة من الحرائق، التعامل مع الطعام، OSHA، وغيرها.</li>
<li>ضمان تلقي المشاركين التوجيه المناسب للممتلكات والشركة، وفهم مواد البرنامج، وبناء علاقات مع فريق قيادة الممتلكات.</li>
<li>الترويج وإبلاغ الموظفين بجميع برامج التدريب.</li>
<li>استخدام أساليب تدريب فعالة لضمان فهم جيد للرضا الضيف وقدرات إظهار رضا الضيف.</li>
<li>إدارة وتقديم المبادرات التدريبية الأساسية بما يتوافق مع معايير التدريب والتطوير المؤسسي. تشمل مبادرات التدريب الأساسية التوجيه، مهارات القيادة، شهادة المدرب، تدريب التنوع، وبرنامج تطوير الإدارة.</li>
<li>إجراء أي تعديلات ضرورية على منهجية التدريب و/أو إعادة التدريب عند الاقتضاء.</li>
<li>ضمان إدراج مبادئ التعلم للكبار في برامج التدريب.</li>
<li>تطوير وتنفيذ والحفاظ على برنامج توجيه إداري لتعريف المدراء الجدد بالتصرفات القيادية المتوقعة والمهارات الإدارية (مثل الإدارة المالية، مهارات الموارد البشرية).</li>
</ul>
<p><strong>إدارة برامج تطوير الموظفين</strong></p>
<ul>
<li>تقديم تدريب إضافي للمشاركين لزيادة المهارات (مثلاً مهارات الموارد البشرية).</li>
<li>مساعدة الموظفين في تحديد سلوكيات محددة تسهم في تميز الخدمة.</li>
<li>الإشراف على برنامج تطوير الإدارة.</li>
<li>توجيه المدراء لتحسين أدائهم الشخصي ولتحسين أداء الموظفين.</li>
<li>تطوير تدريبات محددة لتحسين أداء الخدمة.</li>
<li>العمل مع فريق القيادة لتحديد احتياجات التطوير للمديرين.</li>
<li>تصميم وتطوير وتقديم برنامج تطوير إشرافي لبناء مهارات إشراف فعالة.</li>
<li>قيادة قيم العلامة الفارقة وفلسفتها في جميع أنشطة التدريب والتطوير.</li>
</ul>
<p><strong>تطوير خطط برامج التدريب</strong></p>
<ul>
<li>تطوير والحفاظ على تقويم تدريبي سنوي أو ربع سنوي.</li>
<li>التعاون مع القادة التشغيليين لتقييم ما إذا كان الموظفون يظهرون مهارات تقنية وقيادية فعالة.</li>
<li>تطوير وتنفيذ والحفاظ على برنامج توجيه الممتلكات للموظفين لتعريفهم بالشركة وثقافتها.</li>
<li>اختيار وتدريب وتطوير قوة تدريب داخلية لدعم تقديم برامج تدريبات المهارات التقنية.</li>
</ul>
<p><strong>تقييم فعالية برامج التدريب</strong></p>
<ul>
<li>مواءمة برامج التدريب والتطوير الحالية لتؤثر بشكل فعال على مؤشرات العمل الرئيسية.</li>
<li>ضمان ربط جميع أنشطة التدريب والتطوير (التدريب الخاص بالإدارة والتدريب العام للممتلكات) بما يتماشى مع مهمة ورؤية المؤسسة.</li>
<li>قياس نقل المعرفة من دورات التدريب إلى التشغيل.</li>
<li>تتبع مؤشرات العمل الرئيسية (رضا الموظفين والضيوف، الاحتفاظ، والنتائج المالية) لتحديد فاعلية برامج التدريب والتطوير الحالية.</li>
<li>إظهار القيادة في الضيافة للضيف، وتقديم خدمة عملاء مميزة، وخلق جو إيجابي لعلاقات الضيوف.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتكافأ فيه الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفل الخلفيات الفريدة لموظفينا. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبـة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>مهمة W Hotels هي إشعال الفضول وتوسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نستلهم باستمرار من وجوه جديدة وتجارب جديدة. روح موجهة وجاهزة للمغامرة هي في صميمنا وقد جعلتنا مشهورين بإعادة اختراع معايير الفخامة حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفة خدمتنا التي تُحيي شغف ضيوفنا. إذا كنت أصلياً، مبتكراً، ودائم البحث عما هو ممكن في المستقبل، فأهلاً بكم في W Hotels. بانضمامك إلى W Hotels، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ بغرضك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<p>قيادة استراتيجية التسويق والالتحاق لجذب الطلاب المستهدفين، تعزيز صورة العلامة التجارية للمدرسة، وتحقيق أهداف الالتحاق السنوية، مع تعظيم التأثير على أولياء الأمور والمجتمع الأوسع. الواجبات والمسؤوليات تطوير وتنفيذ خطة التسويق والالتحاق الاستراتيجية. الإشراف على مركز الاتصالات وفريق الاستفسارات/دعم العملاء. إدارة التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي. الإشراف على التصميم والمحتوى البصري. تنظيم الحملات التسويقية والفعاليات الميدانية. متابعة عملية الالتحاق والقبول، وضمان تجربة مميزة لأولياء الأمور. بناء شراكات مع الأطراف الخارجية لتوسيع النطاق. إعداد تقارير الأداء التسويقي والالتحاق بشكل دوري. دعم أهداف تعظيم التأثير من خلال المحتوى والحملات. مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) عدد الالتحاقات الجديدة سنويًا (مقابل الهدف). معدل التحويل من الاستفسار إلى الالتحاق. مستوى التفاعل ونمو المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي. رضا الوالدين عن عملية الالتحاق (الهدف 90%). تكلفة الالتحاق لكل طالب جديد. الراتب والفوائد متوافقان مع الخبرة، إضافة إلى حوافز الأداء المرتبطة بأعداد الالتحاق. عمود العمل الأساسي Quintet Pillar وهو Work Pillar مع تركيز داعم على Knowledge Pillar من خلال المحتوى. السياسات المؤسسية المعمول بها خطة تعظيم التأثير. السياسة الخاصة بدمج Quintet Sakinah في المناهج. السياسة الخاصة بتعظيم تدريس القرآن والبيان. السياسة الخاصة بتطوير مناهج الدراسات الإسلامية. السياسة الخاصة بدمج منهج STEAM. السياسة الخاصة بتعظيم التأثير في القراءة والكتابة. السياسة الخاصة بتبسيط التدفقات المالية، مع تركيز على التأثير الممتد.</p><p><strong>المواصفات المطلوبة للمرشح</strong></p><p>حد أدنى 6–8 سنوات من الخبرة في التسويق والمبيعات (يفضل الخبرة في قطاع التعليم). مهارات في قيادة فريقي التسويق الرقمي والتقليدي. إبداع عالٍ وفهم عميق لجمهور أولياء الأمور. الكفاءة في أدوات التسويق الرقمي (إعلانات جوجل، ميتا، إدارة المحتوى). الالتزام بـ Sakinah Quintet والقدرة على نقل قيمه من خلال المحتوى. متطلبات تعظيم التأثير التزم بزيادة التأثير على أولياء الأمور والمجتمع من خلال محتوى تعليمي هادف يعكس Quintet Sakinah، وساهم في نشر رسالة المدرسة كإرث مستمر (صدقة جارية) ومعرفة نفعية.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>المسؤول عن إدارة والإشراف على جميع مجالات المنتجع الصحي، بما في ذلك برامجه وخدماته وساعات العمل والمرافق والموظفين. ينسق تقديم خدمات المنتجع الصحي، بما في ذلك صالون التجميل، العناية بالبشرة، اللياقة البدنية والصحة، التدليك، تنسيق البرامج، الحجوزات، مكتب الاستقبال ومناطق غرفة الخزانة. ك head قسم، يوجه ويعمل مع فريق management والموظفين ذوي الدوام المحدد لتنفيذ جميع عمليات المنتجع الصحي بنجاح. يهدف إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين بشكل مستمر وتحقيق الأداء المالي للقسم إلى أقصى حد.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 4 سنوات خبرة في المنتجع الصحي، خدمات الضيوف، الاستقبال، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في المنتجع الصحي، خدمات الضيوف، الاستقبال، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة عمليات المنتجع الصحي والميزانيات<br>• اختيار الموردين لعمليات بيع التجزئة للمنتجع الصحي وإدارة اتفاقيات العقد.<br>• الإشراف على أبحاث المنتجات وتحديدها وشرائها وعرضها في واجهة العرض.<br>• إدارة مخزونات الإمدادات وضبط الشراء، بما في ذلك الزي الموحد.<br>• متابعة المبيع الفعلي والمتوقع للمنتجع الصحي لضمان تحقيق أهداف الإيرادات أو تجاوزها.<br>• الحفاظ على نظافة المنتجع الصحي والمناطق والمعدات ذات الصلة.<br>إدارة مبيعات واستراتيجية تسويق المنتجع الصحي<br>• إنشاء وتنسيق خدمات خاصة للمجموعات بما في ذلك برامج الهدايا للمجموعات، وسائل الراحة للمجموعات، هدايا إنهاء المجموعة، الرسائل والدعوات، إنشاء خدمات منتجع صحي خاصة لمجموعات محددة وتفاوض ملحق عقد المنتجع الصحي.<br>• تطوير وإدارة العروض الترويجية للمنتجع الصحي بما في ذلك برامج الهدايا، والهدايا مع الشراء، جهود التسويق التعاوني، وفعاليات العطلات.<br>• التأكد من إدراج خدمات المنتجع الصحي في جميع أنشطة التسويق والإعلان الخاصة بالعقار.<br>• تحديد وتوصية بمنتجات جديدة وتحسينات للمنتج للبقاء منافساً في السوق.<br>إدارة استراتيجية إدارة الإيرادات للمنتجع الصحي<br>• متابعة وإدارة وظيفة الرواتب.<br>• إدارة مناطق التشغيل وفق الميزانية من خلال مراجعة بيانات التشغيل وجداول الميزانية وتقارير تقدم الرواتب.<br>• إدارة نفقات المنتجع الصحي القابلة للسيطرة مثل وسائل الراحة الضيف، نفقات اللين، منتجات صالون احترافية، النباتات، الديكورات ومواد الورق لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.<br>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء ممتازة، ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يمكن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.<br>• يراجع النتائج مع الموظفين لتطوير إجراءات تصحيحية مناسبة، وتبادل الخطط مع قيادة الملكية وضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية باستمرار لتحسين النتائج.<br>• يجري مقابلات ويعين مديرين وموظفين بدوام جزئي بالمهارات المناسبة لتلبية احتياجات عمل التشغيل.<br>• يطور وينفذ ويحافظ على برنامج توجيه للموظفين في المنتجع الصحي لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء عملهم بنجاح.<br>• يدير عملية تقييم الأداء للمديرين المباشرين.<br>• يطور أهداف عمل ويضع خطط تطوير مناسبة.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.<br>• يستقطب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة “الباب المفتوح” ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• يضمن حدوث تواصل مستمر في جميع مجالات المسؤولية لخلق وعي بأهداف العمل وينقل التوقعات ويعترف بالأداء وينتج نتائج عمل مرغوبة.<br>• يحتفلون بالنجاحات ويعترف الجمهور بمساهمات أعضاء الفريق.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتمتع بإتاحة الفرص للجميع، ونوفر الوصول إلى الفرص للجميع. نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يثمن فيها خلفيات موظفينا الفريدة ويحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>مزج السحر الأبدي بروح رائدة، فندق وشقق ست ريجيس يحافظ على تقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من ظهور فندق ست ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظل العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يساوم من خدمة مصممة خصيصاً وتوقعية لجميع ضيوفها، يقدمها فريق من المضيفين الكرام الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والوعي الحديث، إضافة إلى خدمتنا المميزة butler service. ندعوكم لاستكشاف مسارات مهنية في ست ريجيس. بالانضمام إلى ست ريجيس، تنضمون إلى مجموعة من العلامات التجارية ضمن ماريوت الدولية. كونوا حيث يمكنكم أداء عملكم بأفضل صورة، ابدأوا غايتكم، انتموا إلى فريق عالمي مذهل، وأصبحوا أفضل نسخة من أنفسكم.</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>JOB SUMMARY<br>Responsible for the daily shift operations of Housekeeping, Recreation/Health Club and, if applicable, Laundry. Directs and works with employees to verify property guestrooms, public space and employee areas are clean and well maintained. Completes inspections and holds people accountable for corrective action. Position assists in ensuring guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget.<br>CANDIDATE PROFILE <br>Education and Experience<br>• High school diploma or GED; 2 years experience in the housekeeping or related professional area.<br>OR<br>• 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required.<br>CORE WORK ACTIVITIES<br>Managing Housekeeping Operations and Budgets<br>• Verifies guest room status is communicated to the Front Desk in a timely and efficient manner.<br>• Inspects guestrooms on a daily basis.<br>• Obtains list of rooms to be cleaned immediately and list of prospective check-outs or discharges to prepare work assignments.<br>• Inventories stock to verify adequate supplies.<br>• Supports and supervises an effective inspection program for all guestrooms and public space.<br>• Understands the impact of department’s operations on the overall property financial goals and objectives and manages to achieve or exceed budgeted goals.<br>• Verifies all employees have proper supplies, equipment and uniforms.<br>• Communicates areas that need attention to staff and follows up to verify understanding.<br>• Supervises daily Housekeeping shift operations and verifies compliance with all housekeeping policies, standards and procedures.<br>• Participates in departmental meetings and continually communicates a clear and consistent message regarding the departmental goals to produce desired results.<br>Conducting Human Resources Activities<br>• Uses all available on the job training tools to train new room attendants and provide follow-up training as necessary.<br>• Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and verifies employees do the same with them.<br>• Schedules employees to business demands and for tracks employee time and attendance.<br>• Verifies employees understand expectations and parameters.<br>• Verifies property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process, where applicable.<br>• Supervises staffing levels to verify that guest service, operational needs, and financial objectives are met.<br>• Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals.<br>• Verifies employee recognition is taking place on all shifts.<br>• Participates in an on-going employee recognition program.<br>• Solicits employee feedback, utilizes an “open door” policy, and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.<br>• Participates in employee progressive discipline procedures.<br>• Celebrates successes and publicly recognizes the contributions of team members.<br>Ensuring Exceptional Customer Service<br>• Sets a positive example for guest relations.<br>• Understands the brand's service culture.<br>• Participates in the development and implementation of corrective action plans to improve guest satisfaction.<br>• Empowers employees to provide excellent customer service.<br>• Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.<br>• Responds to and handles guest problems and complaints.<br>• Strives to improve service performance.<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>Combining timeless glamour with a vanguard spirit, St. Regis Hotels & Resorts is committed to delivering exquisite experiences at more than 50 luxury hotels and resorts in the best addresses around the world. Beginning with the debut of The St. Regis hotel in New York by John Jacob Astor IV at the dawn of the twentieth century, the brand has remained committed to an uncompromising level of bespoke and anticipatory service for all of its guests, delivered flawlessly by a team of gracious hosts that combine classic sophistication and modern sensibility, as well as our signature Butler Service. We invite you to explore careers at St. Regis. In joining St. Regis, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>