وظائف أعضاء هيئة تدريس في سلطنة عمان
١٣٣ وظائف شاغرة
<p><h4>نظرة عامة على الشركة</h4>
<p>تأسست في ثلاثينيات القرن الماضي كشركة تجارية، وتعتبر مجموعة الفطيم اليوم أحد أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتطوراً، مملوكة خاصة ويقع مقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى خمسة أقسام تشغيلية؛ السيارات، الخدمات المالية، العقارات، البيع بالتجزئة والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف في أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا. تتشارك مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية عالمية تحظى بتقدير وتميز. ريادة الأعمال لدى مجموعة الفطيم وتركيزها المستمر على العملاء يمكّنان المؤسسة من الاستمرار في النمو والتوسع؛ استجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائنا ضمن المجتمعات التي نعمل فيها.</p>
<p>من خلال تمسكنا بقيمنا المتمثلة بالاحترام والتميز والتعاون والنزاهة؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وآمال عملائنا كل يوم.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>سيكون مدير عمليات المبيعات – متعدد العلامات مسؤولاً عن تقديم القيادة التشغيلية والدعم لقسم مبيعات السيارات في OMASCO بعُمان. يشرف الدور على عمليات المبيعات اليومية عبر جميع الفروع، بما في ذلك المركبات الجديدة والمستخدمة والدراجات النارية عبر عدة علامات. يلعب هذا المنصب دوراً رئيسياً في دفع أداء المبيعات، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتحقيق الميزانية وأهداف KPI، وتعزيز تجربة العملاء، وضمان الامتثال لسياسات الأعمال والمجموعة.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<ul>
<li>قيادة عمليات المبيعات عبر جميع الفروع، وضمان أن الأداء يفي بالميزانية المتفق عليها أو يتجاوزها، والهدف الحجمي، والإيرادات، وهامش الربح الإجمالي وEBIT.</li>
<li>مراجعة أداء المبيعات شهرياً من خلال Connect، وبيانات قمع المبيعات والتقارير التشغيلية لتحديد فرص التحسين.</li>
<li>قيادة التحسين المستمر عبر عمليات المبيعات، والتقارير، وإدارة القيادات والتقاط بيانات العملاء من خلال أنظمة المجموعة مثل Connect/C4C.</li>
<li>مراقبة نشاط المنافسين، واتجاهات السوق، والتسعير والعروض الترويجية لدعم الحملات البيعية التي تعزز الحجم والربحية.</li>
<li>التواصل مع الشركات الأصلية للمركبات عند إطلاق نماذج جديدة، ومراجعات أداء العلامة، والتقارير الشهرية ومدخلات SSOP.</li>
<li>إدارة مستويات المخزون عبر جميع المواقع، مع ضمان أقصى قدر من دوران المخزون وأولوية المخزون القديم للبيع.</li>
<li>التأكد من تحقيق معايير رضا العملاء من خلال تحسين عمليات خدمة المبيعات ومراقبة أداء CSI وNPS عبر المواقع وفرق المبيعات.</li>
<li>الامتثال لجميع سياسات وإجراءات وبروتوكولات المجموعة والأعمال، وتقييم وإدارة أي انحرافات بالشكل المناسب.</li>
<li>تطوير وقيادة ثقافة عالية الأداء عبر فريق متنوع ومتعدد المواقع، مع التأكد من الاعتراف بالأداء القوي وإدارة ضعف الأداء بفعالية.</li>
<li>إعداد وتحديث التقارير والعروض للمساهمين في المجموعة والشركاء OEM الخارجيين بشكل دقيق وفي الوقت المناسب.</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<ul>
<li>قدرات قيادية قوية مع خبرة في إدارة فرق مبيعات كبيرة ومتنوعة ومتعددة المواقع.</li>
<li>10-15 سنة خبرة ضمن قسم مبيعات السيارات، بما في ذلك 5 سنوات على الأقل في دور إداري في السيارات. درجة البكالوريوس أو مؤهل معادل.</li>
<li>تركيز قوي على العملاء مع القدرة على تحسين تجربة العملاء، وأداء CSI وNPS.</li>
<li>شنط تجاري قوي مع فهم عميق لعمليات مبيعات السيارات، ومسؤولية P&L، ومؤشرات الأداء وقياس الأداء.</li>
</ul>
<h4>عن الفريق</h4>
<p>ستكون جزءاً من قسم مبيعات السيارات في OMASCO، وتعمل عن كثب مع فرق مبيعات الفروع، وفرق العلامة التجارية، وشركاء OEM والقيادة العليا. يعمل الفريق عبر مواقع متعددة في عمان ويركز على تحقيق أداء مبيعات قوي ورضا العملاء والتميز التشغيلي ونمو الأعمال المستدام عبر المركبات الجديدة والمستخدمة والدراجات النارية.</p>
<h4>ما الذي يؤهلك للدور</h4>
<ul>
<li> خبرة مثبتة في إدارة أداء المبيعات والميزانيات والمخزون ورضا العملاء وعمليات السيارات متعددة العلامات.</li>
<li>فهم قوي لعمليات وكلاء المركبات، وإدارة قمع المبيعات، وانضباط CRM، وحوكمة التقارير ومتطلبات OEM.</li>
<li>القدرة على القيادة بشكل مستقل بحد أدنى من الإشراف مع تحفيز الفرق لتقديم مستويات أداء عالية.</li>
<li>عقلية محورها العميل مع مهارات ممتازة في التعامل مع العملاء وإدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة.</li>
<li>مهارات تواصل وعرض تقديمي وإدارة قاعدة بيانات قوية.</li>
<li>مهارات إدارة أصحاب المصلحة قوية مع القدرة على التواصل الفعال مع OEM والفرق القيادية الداخلية والشركاء عبر الوظائف.</li>
<li>مهارات متقدمة في MS Office، خصوصاً Excel وPowerPoint، مع قدرة قوية على التقرير والعرض.</li>
<li>معرفة بنظام SAP S/4HANA وعمليات Connect أو أنظمة CRM/قواعد بيانات مماثلة مفضلة.</li>
<li>مهارات تحليلية ممتازة وحل مشاكل، مع القدرة على تفسير بيانات المبيعات وتحديد المخاطر والفرص ومجالات التحسين.</li>
</ul>
<h4>عن الفطيم للسيارات</h4>
<p>قسم رئيسي من مجموعة الفطيم الإماراتية، وتعتبر الفطيم للسيارات رائدة صناعية لها حضور في 10 دول عبر الشرق الأوسط، آسيا وأفريقيا.</p>
<p>تشمل أنشطة أعمالنا الأساسية في الفطيم للسيارات التوزيع والتصنيع والتأجير وخدمات ما بعد البيع، ونحن ثابتون كممثل إقليمي لبعض العلامات التجارية العالمية الأيقونية في السيارات: تويوتا، لكزس، هوندا، جيب، كرايزلر، دودج، فولفو ورام.</p>
<p>نحن مدفوعون بنهج يركز على العميل، ندفع باستمرار حدود الابتكار ومعايير الجودة والخدمات ذات القيمة المضافة عبر عالمنا الواسع من العملاء - من عشاق السيارات إلى مشغلي الأساطيل إلى المقاولين. مهمتنا هي أن نصبح القائد في حلول التنقل المخصصة من خلال تقديم تجارب متعددة القنوات ذات طراز عالمي.</p>
<p>نوجه خبرتنا المحلية وثقتنا العالمية لنقدم واحداً من أكثر المحافظ لمنتجات وحلول التنقل شمولاً، من سيارات الركاب إلى سيارات الدفع الرباعي، من المركبات الكهربائية إلى دراجات نارية عالية الأداء، من المركبات التجارية إلى معدات صناعية وإنشائية.</p>
<p>ما يحافظ على تقدم الشركة هو فريق قوي يضم 9000 عضو، مع إمكانات تحفيزية للنمو على طول المسار المهني. هذه هي الفطيم للسيارات، ونُمكن المواهب للمضي قدماً.</p></p><p></p>
<p><h4>نظرة عامة عن الشركة</h4>
<p>تأسست في ثلاثينيات القرن الماضي كشركة تجارة، وتعتبر مجموعة الفطيم اليوم واحدة من أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتقدمياً، وهي مملوكة بشكل خاص ومقرها دبي، الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى خمسة أقسام تشغيلية؛ السيارات، الخدمات المالية، العقارات، التجزئة والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وإفريقيا. تتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية عالمية محبوبة ومبتكرة. ريادة أعمال مجموعة الفطيم وتركيزها المستمر على العملاء يتيحان للمؤسسة الاستمرار في النمو والتوسع؛ استجابةً لاحتياجات عملائنا المتغيرة ضمن المجتمعات التي نعمل فيها.</p>
<p>من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتفوق والتعاون والنزاهة؛ تستمر مجموعة الفطيم في تعزيز حياة وتطلعات عملائنا يومياً.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>مدير عمليات المبيعات – متعدد العلامات التجارية سيكون مسؤولاً عن توفير القيادة التشغيلية والدعم لقسم مبيعات السيارات في OMASCO في عمان. يشرف الدور على عمليات المبيعات اليومية عبر جميع الفروع، مع تغطية المركبات الجديدة والمستعملة والدراجات النارية عبر علامات تجارية متعددة. يلعب هذا المنصب دوراً رئيسياً في دفع أداء المبيعات، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتحقيق الميزانية وأهداف KPI، وتقوية تجربة العملاء، وضمان الامتثال لسياسات الأعمال والمجموعة.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<ul>
<li>قيادة عمليات المبيعات عبر جميع الفروع، مع ضمان أن الأداء يحقق أو يتجاوز الميزانية المتفق عليها والحجم والإيرادات وهوامش الربح والهدف EBIT.</li>
<li>مراجعة أداء المبيعات شهرياً من خلال Connect وبيانات قمع المبيعات والتقارير التشغيلية لتحديد فرص التحسين.</li>
<li>دفع التحسين المستمر عبر عمليات المبيعات والتقارير وإدارة العملاء المحتملين وجمع بيانات العملاء من خلال أنظمة المجموعة مثل Connect/C4C.</li>
<li>مراقبة نشاط المنافسين واتجاهات السوق والأسعار والعروض الترويجية لدعم حملات المبيعات التي تزيد الحجم والربحية.</li>
<li>التفاعل مع الشركات المصنّعة (OEMs) حول إطلاق موديلات جديدة، ومراجعات أداء العلامة التجارية، والتقارير الشهرية ومدخلات SSOP.</li>
<li>إدارة مستويات المخزون عبر جميع المواقع، مع ضمان تعظيم دوران المخزون وإعطاء الأولوية للمخزون القديم للبيع.</li>
<li>ضمان تحقيق معايير رضا العملاء من خلال تحسين عمليات خدمة المبيعات ومراقبة أداء CSI وNPS عبر المواقع وفرق المبيعات.</li>
<li>الامتثال لجميع سياسات وإجراءات وبروتوكولات المجموعة والأعمال، والتصعيد وإدارة أي انحرافات بشكل مناسب.</li>
<li>تطوير وقيادة ثقافة أداء عالية عبر فريق متنوع ومتعدد المواقع، مع التأكد من الاعتراف بالآداء القوي وإدارة الأداء دون المستوى بفعالية.</li>
<li>إعداد وتحديث التقارير والعروض التقديمية لأصحاب المصلحة في المجموعة وشركاء OEM الخارجيين بشكل دقيق وفي الوقت المناسب.</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة لتحقيق النجاح</h4>
<ul>
<li>قدرة قيادية قوية مع خبرة في إدارة فرق مبيعات كبيرة ومتنوعة ومتعددة المواقع.</li>
<li>10-15 سنة خبرة في قسم مبيعات السيارات، بما في ذلك 5 سنوات على الأقل في دور إداري في السيارات. شهادة جامعية أو مؤهل يعادلها.</li>
<li>تركيز قوي على العملاء مع القدرة على تحسين تجربة العملاء وأداء CSI وNPS.</li>
<li>مدفوع تجارياً مع فهم قوي لعمليات مبيعات السيارات، المسؤولية عن الأرباح والخسائر، KPIs وإدارة الأداء.</li>
</ul>
<h4>عن الفريق</h4>
<p>ستكون جزءاً من قسم مبيعات السيارات في OMASCO، وتعمل بشكل وثيق مع فرق فروع المبيعات، فرق العلامات التجارية، شركاء OEM والقيادة العليا. يعمل الفريق عبر مواقع متعددة في عمان ويركز على تقديم أداء مبيعات قوي، ورضا العملاء، والتميز التشغيلي ونمو العمل المستدام عبر المركبات الجديدة والمستخدمة والدراجات النارية.</p>
<h4>ما الذي يؤهلك للدور</h4>
<ul>
<li>خبرة مثبتة في إدارة أداء المبيعات والميزانيات والمخزون ورضا العملاء وعمليات السيارات متعددة العلامات.</li>
<li>فهم قوي لعمليات الوكالات، وإدارة قمع المبيعات، والانضباط في CRM، والحوكمة في التقارير ومتطلبات OEM.</li>
<li>القدرة على القيادة بشكل مستقل مع الحد الأدنى من الإشراف مع تحفيز الفرق لتقديم معايير أداء عالية.</li>
<li>تفكير موجه نحو العميل مع مهارات ممتازة في التعامل مع العملاء وإشراك أصحاب المصالح.</li>
<li>مهارات اتصال وعرض وتسهيل إدارة قواعد البيانات قوية.</li>
<li>مهارات إدارة أصحاب المصلحة قوية مع القدرة على التفاعل بفعالية مع OEMs وفرق القيادة الداخلية والشركاء عبر الأقسام.</li>
<li>مهارات متقدمة في MS Office، خاصة Excel وPowerPoint، مع قدرة قوية على الإبلاغ والعرض.</li>
<li>معرفة بأنظمة SAP S/4HANA أو عمليات Connect للمبيعات أو أنظمة CRM/قاعدة بيانات مماثلة مفضلة.</li>
<li>مهارات تحليلية وحل المشكلات ممتازة، مع القدرة على تفسير بيانات المبيعات وتحديد المخاطر والفرص ومجالات التحسن.</li>
</ul>
<h4>عن الفطيم للسيارات</h4>
<p>قسم رئيسي من مجموعة الفطيم الإماراتية، الفطيم للسيارات هو رائد صناعي presence في 10 دول عبر الشرق الأوسط وآسيا وإفريقيا.</p>
<p>أنشطة أعمالنا الأساسية في الفطيم للسيارات تشمل التوزيع والتصنيع والتأجير وخدمة ما بعد البيع، ونحن راسخون كممثل إقليمي لبعض أشهر علامات السيارات في العالم: تويوتا، لكزس، هوندا، جيب، كرايسر، دودج، فولفو ورام.</p>
<p>نحن مدفوعون بنهج يركز على العميل، وندفع باستمرار حدود الابتكار ومعايير الجودة والخدمات ذات القيمة المضافة عبر كوننا مجموعة واسعة من العملاء - من عشاق القيادة إلى مشغلي الأساطيل إلى المقاولين. هدفنا أن نصبح القائد في حلول التنقل المصممة خصيصاً من خلال تقديم تجارب عالمية المستوى في جميع قنوات الشراء.</p>
<p>نوجه خبرتنا المحلية وثقة العالم لتقديم واحدة من أكثر المحافظ المتكاملة للمنتجات والحلول التنقلية، من سيارات الركاب إلى سيارات الدفع الرباعي، من المركبات الكهربائية إلى دراجات نارية عالية الأداء، من المركبات التجارية إلى معدات صناعية وبناء.</p>
<p>ما يحافظ على تقدم الشركة هو فريق يتكون من 9000 عضو، مع إمكانات ملهمة للنمو عبر مسار الحياة المهنية. هذه هي الفطيم للسيارات ونمكّن المواهب للمضي قدمًا.</p>
</p><p></p>
<p><h4>نظرة عامة على الدور:</h4>
<p>ضمان رضا العملاء بشكل عام من خلال توفير تجربة خدمة ممتازة بتكلفة تشغيلية مثلى.</p>
<h4>ما الذي ستقوم به:</h4>
<p><strong>وصف المسؤولية:</strong></p>
<ul>
<li>إدارة خدمة AMC للعملاء.</li>
<li>تقديم خدمة دورية في الوقت المناسب للعملاء.</li>
<li>ضمان صيانة الأصول بانتظام، مما يقلل من مخاطر الأعطال المفاجئة أو فترات التوقف.</li>
<li>التنسيق مع العملاء والفنيين وأعضاء الفريق الآخرين للحضور وحل الشكاوى ضمن الإطار الزمني المحدد.</li>
<li>تحديث تقدم العمل للعميل والأطراف المعنية الأخرى.</li>
</ul>
<p><strong>تطوير الأعمال:</strong></p>
<ul>
<li>ضمان الاحتفاظ بنسبة 95% من العملاء.</li>
<li>توليد أعمال AMC جديدة.</li>
<li>توليد أعمال إعادة تطوير.</li>
</ul>
<p><strong>وجهة نظر الجودة:</strong></p>
<ul>
<li>الحفاظ على الخدمة بأعلى مستوى من الجودة مع عدم التكرار.</li>
<li>رفع ومناقشة الأعطال المتكررة مع OEM ومديري الخط.</li>
<li>مراقبة أداء أعضاء الفريق وتشجيعهم على التحسن وتحمل مسؤوليات أكبر من خلال الإرشاد أو الاقتراح.</li>
</ul>
<p><strong>أخرى:</strong></p>
<ul>
<li>تخطيط وتوقع قطع الغيار.</li>
<li>رفع طلبات القطع وضمان إصدارها في الوقت المناسب للفريق.</li>
<li>متابعة القطع المعلقة ومراجعتها مع فريق القطع للترتيب.</li>
<li>ضمان عودة القطع المعطلة إلى المتجر خلال 3 أيام من الإصلاح.</li>
<li>متابعة العوائد ومراجعتها أسبوعياً مع الفريق.</li>
<li>تصعيد القطع المعلقة التي تجاوزت 7 أيام إلى الرؤساء.</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح:</h4>
<ul>
<li>نهج يركز على العميل مع توجيه نحو الجودة.</li>
<li>مهارات تواصل وتنسيق فعّالة.</li>
<li>إلمام بحل المشكلات والقدرة التحليلية.</li>
<li>القدرة على إدارة أولويات متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.</li>
</ul>
<h4>ما يؤهلك للدور:</h4>
<ul>
<li>دبلوم أو تخرج في الهندسة الميكانيكية أو مجال ذي صلة.</li>
<li>10-15 عاماً من الخبرة في أنظمة تكييف الهواء التجارية والصناعية.</li>
<li>معرفة قوية بأنظمة التكييف والتبريد التجارية والصناعية.</li>
<li>خبرة في التركيب والاختبار والتشغيل والتشغيل التجريبي والصيانة وتشخيص أنظمة التكييف والتبريد، بما في ذلك المبردات ووحدات التعبئة ووحدات AHU وFAHU وأنظمة DX وVRF والضوابط المرتبطة.</li>
<li>إجادة اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً.</li>
<li>مهارات جيدة في التعامل مع العملاء.</li>
<li>رخصة قيادة عمانية سارية المفعول.</li>
</ul>
<h4>عن تجارة التجزئة العائديّة الفطيم (Al-Futtaim Retail)</h4>
<p>لقد أثبتت تجارة التجزئة العائلية الفطيم مكانتها كواحدة من القادة في قطاع التجزئة عبر الشرق الأوسط، وأفريقيا، وآسيا خلال الثلاثين عاماً الماضية. لقد طورنا شراكات مع بعض من أكبر وأكثر العلامات التجارية احتراماً في العالم بما في ذلك إيكيا، وACE، وToys R Us في الشرق الأوسط، ومجموعة Inditex من الماركات (زارا، مانجو، برشكا، وP&B) عبر آسيا. كما أننا واحد من أكبر الشركاء العالميين لشركة Marks and Spencer في كلا الإقليمين بأكثر من 75 متجر يوفر كل من الأزياء والمواد الغذائية.</p>
<p>مؤخراً، كنا مسؤولين عن جلب علامات تجارية إلى الشرق الأوسط لأول مرة مع الإطلاقات المثيرة لـ Watsons وB&Q. نهدف إلى الاستمرار في المرونة والتكيف مع أسواقنا من خلال إصدارات جديدة وتطوير إضافي. لتحقيق ذلك، نختار أفضل المواهب من خلفيات مختلفة للاستمرار في تحدي وتطوير قوة عملنا المتنوعة، والتي تضم أكثر من 100 جنسية عبر 12 دولة. انضم إلينا اليوم واصنع فرقاً.</p></p><p></p>
<p><h4>نظرة عامة على الشركة</h4>
<p>تأسست في ثلاثينيات القرن العشرين كعمل تجاري، وتعد مجموعة الفطيم اليوم واحدة من أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتقدماً وتملكها خاصاً، مقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى خمسة أقسام تشغيلية: السيارات، الخدمات المالية، العقارات، التجزئة، والرعاية الصحية؛ توظف أكثر من 35,000 موظف في أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، وتتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية من الأكثر إعجاباً وابتكاراً في العالم. ريادة الأعمال والتركيز المستمر على العملاء يتيحان للمنظمة مواصلة النمو والتوسع؛ استجابة لاحتياجات عملائنا المتغيرة ضمن المجتمعات التي نمارس فيها أعمالنا.</p>
<p>من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتفوق والتعاون والنزاهة؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وطموحات عملائنا يومياً.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>المساعد المبيعات مسؤول عن توليد المبيعات وضمان تجربة إيجابية للعملاء في منطقة السوق. يشمل ذلك دعم الواجبات التشغيلية، مثل ترتيب المنتجات وصيانة أرضية البيع، وفقاً لتعليمات صاحب المحل. يلعب دوراً حيوياً في الحفاظ على معايير المتجر، وتمثيل العلامة التجارية بشكل إيجابي، وتحقيق أهداف المبيعات مع تعزيز بيئة ترحيبية للعملاء.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<li>توفير تجربة إيجابية للعملاء في منطقة السوق.</li>
<li>تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات الأسبوعية.</li>
<li>تزويد العملاء بالمعلومات الحالية ذات الصلة.</li>
<li>ترحيب العملاء فور دخول المتجر بابتسامة.</li>
<li>خلق انطباع أول إيجابي للعميل من خلال موقف نشيط والالتزام بزي موحد.</li>
<li>تلبي احتياجات العملاء بأن تكون متفهماً وحساساً تجاه تنوع العملاء.</li>
<li>خلق بيئة نظيفة ومنظمة من خلال الحفاظ على معايير المتجر ونظافته.</li>
<li>المشاركة في جميع جردات السوق.</li>
<li>المشاركة في حضور جميع اجتماعات المتجر والوظائف الأخرى ذات الصلة.</li>
<li>افتراض وإكمال واجبات أخرى يكلف بها صاحب المحل.</li>
<li>اتباع سياسات وإجراءات IKEA 100%.</li>
<li>المرونة والعمل جيداً مع الزملاء والإدارة لتحقيق الواجبات.</li>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<li>مهارات تواصل لفظي قوية.</li>
<li>القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق مبيعات.</li>
<li>فهم تجارة التجزئة والسلع الاستهلاكية السريعة الحركة.</li>
<li>مركز على العميل مع موقف نشيط.</li>
<h4>ما يجعل مؤهلاً لك للدور</h4>
<li>شهادة الثانوية العامة.</li>
<li>حد أدنى خبرة سنة واحدة في المبيعات بالتجزئة.</li>
<li>مهارات تواصل لفظي جيدة.</li>
<li>لياقة بدنية تمكن من رفع منتجات معينة والوقوف لمدة لا تقل عن 8 ساعات.</li>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>نحن هنا لتقديم خدمة ممتازة لكن يمكن أن يساعدك بعض الشيء في ضمان تجربة مرشح بخمس نجوم من البداية حتى النهاية.</p>
<p>قبل أن تنقر على “تقديم الطلب”: الرجاء قراءة الوصف الوظيفي بعناية لضمان أنك تستطيع أن تبين بثقة لماذا تعد هذه الفرصة مناسبة لك وتخصيص سيرة ذاتية مُصممة وشخصية لتعزيز ظهورك. أعضاء فريق الاستقطاب العالمي لدينا جميعهم مكلفون بكيانات أعمال محددة لضمان أفضل التطابقات بين المواهب والفرص. لا نأخذ بعين الاعتبار فقط التوافق اللازم للمهارات والسلوكيات، بل أيضاً كيف يتوافق المرشحون مع قيمنا المتمثلة في الاحترام والنزاهة والتعاون والتفوق.</p>
<p>كجزء من وعد تجربة المرشح، نرغب أيضاً في أن نكون متاحين لك طوال عملية التقديم. نبذل كل جهد لمراجعة والرد على كل طلب توظيف.</p></p><p></p>
<p><h4>نظرة عامة على الشركة</h4>
<p>تأسست في الثلاثينيات من القرن الماضي كشركة تجارية، وتعتبر مجموعة الفطيم اليوم واحدة من أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتقدماً، مملوكة بشكل خاص وتتخذ من دبي في الإمارات العربية المتحدة مقرًا رئيسيًا لها. مقسمة إلى five operating divisions: automotive, financial services, real estate, retail, and healthcare; employing more than 35,000 employees across more than 20 countries in the Middle East, Asia, and Africa, Al-Futtaim Group partners with over 200 of the world's most admired and innovative brands. Al-Futtaim Group’s entrepreneurship and relentless customer focus enables the organisation to continue to grow and expand; responding to the changing needs of our customers within the societies in which we operate.</p>
<p>By upholding our values of respect, excellence, collaboration, and integrity; Al-Futtaim Group continues to enrich the lives and aspirations of our customers each and every day.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>المساعد المبيعات مسؤول عن توليد المبيعات وضمان تجربة عميل إيجابية في منطقة قاعة السوق. يتضمن ذلك دعم الواجبات التشغيلية، مثل ترتيب المنتجات وصيانة أرضية البيع، كما هو موضح من قبل صاحب المحل. يلعب دوراً حاسماً في الحفاظ على معايير المتجر، وتمثيل العلامة التجارية بشكل إيجابي، وتحقيق أهداف المبيعات مع تعزيز بيئة ترحيبية للعملاء.</p>
<h4>ما الذي ستقوم به</h4>
<li>تقديم تجربة عميل إيجابية في منطقة قاعة السوق.</li>
<li>تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات الأسبوعية.</li>
<li>تزويد العملاء بالمعلومات الحالية ذات الصلة.</li>
<li>استقبال العملاء فور دخول المتجر بابتسامة.</li>
<li>خلق انطباع أول إيجابي للعميل من خلال موقف حيوي والالتزام بموضة اللباس.</li>
<li>تلبي احتياجات العملاء بأن تكون متفهماً وحساساً تجاه العملاء من مختلف الخلفيات.</li>
<li>خلق بيئة نظيفة ومنظمة من خلال الحفاظ على معايير المتجر والنظافة.</li>
<li>المشاركة في جميع جرد قاعة السوق.</li>
<li>المشاركة في حضور جميع اجتماعات المتجر وغيرها من الأنشطة ذات الصلة.</li>
<li>تحمل وإكمال واجبات أخرى يكلف بها من قبل صاحب المحل.</li>
<li>اتباع سياسات وإجراءات IKEA بنسبة 100%.</li>
<li>كن مرناً وتعاون جيداً مع الزملاء والإدارة لإنجاز الواجبات.</li>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<li>مهارات تواصل شفهي قوية.</li>
<li>القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق مبيعات.</li>
<li>فهم تجارة التجزئة والسلع الاستهلاكية سريعة التداول.</li>
<li>تركيز على العميل مع موقف حيوي.</li>
<h4>ما يؤهلك للدور</h4>
<li>شهادة الثانوية العامة.</li>
<li>حد أدنى سنتين من الخبرة في مبيعات التجزئة.</li>
<li>مهارات تواصل شفهي جيدة.</li>
<li>لياقة بدنية لرفع بعض المنتجات والوقوف لمدة لا تقل عن 8 ساعات.</li>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>نحن هنا لتقديم خدمة ممتازة لكن القليل من مساعدتك يمكن أن يضمن تجربة مرشح من خمس نجوم من البداية حتى النهاية.</p>
<p>قبل أن تضغط على “التقديم”: اقرأ وصف الوظيفة بعناية للتأكد من أنك تستطيع أن تبين بثقة لماذا هذه الفرصة مناسبة لك وتخصيص سيرة ذاتية مصممة ومخصصة لتعزيز ظهورك. أعضاء فريق اكتساب المواهب العالمي لدينا موزعون على أعمال محددة لضمان أفضل التطابقات بين المواهب والفرص. لا نأخذ بعين الاعتبارONLY مهارات وسلوكيات التوافق فحسب، بل أيضًا كيف يتماشى المرشحون مع قيمنا المتمثلة في الاحترام والنزاهة والتعاون والتميز.</p>
<p>كجزء من وعد تجربة المرشح، نرغب أيضًا في أن نكون متاحين لك طوال عملية التقديم. نبذل كل جهد لمراجعة والرد على كل طلب.</p></p><p></p>
<p><h4>نظرة عامة على الدور:</h4>
<p>ضمان رضا العملاء بشكل عام من خلال تقديم تجربة خدمة ممتازة، مع تكلفة تشغيلية مثلى.</p>
<h4>ما ستقوم به:</h4>
<p><strong>وصف المسؤولية:</strong></p>
<p><strong>توليد المبيعات وتحقيق الأهداف:</strong></p>
<ul>
<li>تحديد العملاء الجدد والمحتملين الذين يحتاجون إلى AMC لوحدات تكييف (سكنية، تجارية، وصناعية).</li>
<li>السعي بنشاط للحصول على عملاء جدد من خلال المكالمات الباردة، زيارات المواقع، المراجع، والاستفسارات الرقمية.</li>
<li>تحويل العملاء منتهية الصلاحية أو غير النشطين إلى أعمال AMC مجددة من خلال متابعة منظمة والتفاوض.</li>
<li>الامتثال المستمر أو تجاوز أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية لــ AMC.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة العملاء الاستراتيجية:</strong></p>
<ul>
<li>تطوير والحفاظ على علاقات مهنية قوية مع صانعي القرار الرئيسيين ومديري المرافق.</li>
<li>شرح فوائد و شروط وأمد نطاق عمل AMC بوضوح لضمان قبول العميل ومنع النزاعات المستقبلية.</li>
<li>التعامل مع التصعيدات بسرعة والتعاون مع فريق الخدمة لضمان الامتثال لـ SLA.</li>
</ul>
<p><strong>جمع المدفوعات والمساءلة:</strong></p>
<ul>
<li>تحمل المسؤولية الكاملة عن تحصيل مدفوعات AMC — من إصدار الفواتير حتى الإغلاق.</li>
<li>المتابعة الصارمة للمدفوعات المتأخرة والتأكد من عدم وجود تقادم beyond الفترة الائتمانية المحددة.</li>
<li>التعاون مع الحسابات لحل الت discrepancies والحفاظ على دفاتر دقيقة.</li>
</ul>
<p><strong>التقارير اليومية وتحديثات CRM:</strong></p>
<ul>
<li>تقديم تقارير يومية منظمة تغطي:</li>
<ul>
<li>عدد اجتماعات ومكالمات العملاء التي تمت</li>
<li>المهتمون المولّدون وحالة المتابعة</li>
<li>العروض المقدمة لـ AMC والطلبات المضمنة</li>
<li>المبالغ المحصّلة والقضايا المستحقة</li>
</ul>
<li>الحفاظ على سجلات محدثة ودقيقة.</li>
<li>تصعيد أي تأخير في العميل أو التشغيل للإدارة بشكل استباقي.</li>
</ul>
<p><strong>مدى السوق والوعي بالمنافسين:</strong></p>
<ul>
<li>جمع وتقديم بيانات السوق بشكل مستمر عن أسعار المنافسين والفجوات في الخدمة وفرص محتملة.</li>
<li>اقتراح تحسينات في عروض AMC بناءً على الملاحظات والاتجاهات الصناعية.</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح:</h4>
<ul>
<li>نهج يركز على العميل مع توجيه نحو الجودة.</li>
<li>مهارات تواصل وتنسيق فعّالة.</li>
<li>قدرة على حل المشكلات والتحليل.</li>
<li>القدرة على إدارة أولويات متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.</li>
</ul>
<h4>ما يؤهلك للدور:</h4>
<ul>
<li>8-10 سنوات من الخبرة في المبيعات و إدارة العملاء و يفضل في مجال الإلكترونيات الاستهلاكية وتكييف الهواء.</li>
<li>دبلوم / تخرج في المجال ذي الصلة.</li>
<li>المعرفة بالإنجليزية مكتوبة ومحادثة.</li>
<li>مهارات جيدة في التعامل مع العملاء.</li>
<li>يجب أن تكون لديك رخصة قيادة عمانية سارية.</li>
<li>معرفة باللغة العربية المنطوقة.</li>
</ul>
<p>نحن هنا لتقديم خدمة ممتازة لكن القليل من مساعدتك يمكن أن يضمن تجربة مرشح من خمسة نجوم من البداية حتى النهاية.</p>
<p>قبل أن تنقر على “التقديم”: يرجى قراءة الوصف الوظيفي بعناية لضمان قدرتك على إثبات بثقة سبب كون هذه الفرصة مناسبة لك وتخصيص سيرة ذاتية مميزة وشخصية لتعزيز رؤيتك. أعضاء فريق اكتساب المواهب العالمي لدينا مُعيّنون لأعمال محددة لضمان أفضل التطابقات بين المواهب والفرص. لا نأخذ في الاعتبار فقط الملاءمة من حيث المهارات والسلوكيات، بل أيضًا كيف يتوافق المرشحون مع قيمنا من الاحترام والنزاهة والتعاون والتميز.</p>
<p>كجزء من وعد تجربة المرشح لدينا، نريد أيضًا أن نكون متاحين لك طوال عملية التقديم. نبذل كل جهد لمراجعة والرد على كل طلب.</p>
<h4>معلومات داخلية إضافية:</h4>
<ul>
<li>التقارير إلى: المدير</li>
<li>الفرقة: E</li>
</ul>
<p><strong>ملاحظة:</strong></p>
<ul>
<li>يجب أن تكون موظفاً في الفطيم لمدة لا تقل عن 18 شهراً ليتم النظر فيك.</li>
<li>يجب أن تبلغ HRBP سراً عن طلبك.</li>
<li>يرجى ملاحظة أن هذه الوظيفة قد تُعلن خارجياً خلال الأسبوع المقبل، فقدم طلبك بدون تأخير.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>نظرة عامة على الدور:</h4>
<p>ضمان رضا العملاء بشكل عام من خلال تقديم تجربة خدمة ممتازة، بتكلفة تشغيلية مثلى.</p>
<h4>ما الذي ستقوم به:</h4>
<p><strong>وصف المسؤولية:</strong></p>
<p><strong>توليد المبيعات وتحقيق الأهداف:</strong></p>
<ul>
<li>تحديد عملاء جدد و محتملين يحتاجون إلى AMC لأنظمة تكييف الهواء (سكني، تجاري، وصناعي).</li>
<li>السعي بنشاط وراء عملاء جدد من خلال مكالمات باردة، زيارات ميدانية، مراجع، واستفسارات رقمية.</li>
<li>تحويل العملاء المنتهية صلاحيتهم أو غير النشطين إلى أعمال AMC مجددة من خلال متابعة وهيكلة ومفاوضة.</li>
<li>الالتزام بتحقيق أو تجاوز الأهداف الشهرية والربع سنوية المخصصة للمبيعات AMC بانتظام.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة العملاء الاستراتيجية:</strong></p>
<ul>
<li>تطوير والحفاظ على علاقات مهنية قوية مع صناع القرار ومديري المرافق.</li>
<li>شرح فوائد وشروط ونطاق عمل AMC بوضوح لضمان شراء العميل وتجنب النزاعات المستقبلية.</li>
<li>التعامل مع التصعيدات بسرعة والتعاون مع فريق الخدمة لضمان الامتثال لـ SLA.</li>
</ul>
<p><strong>جمع المدفوعات والمساءلة:</strong></p>
<ul>
<li>تحمل كامل مسؤولية جمع مدفوعات AMC — من إصدار الفواتير حتى الإغلاق.</li>
<li>المتابعة الدقيقة للمبالغ المستحقة والتأكد من عدم وجود تأخير يتجاوز فترة الائتمان المحددة.</li>
<li>العمل بشكل وثيق مع الحسابات لحل الت discrepancies والحفاظ على دفاتر دقيقة.</li>
</ul>
<p><strong>التقارير اليومية وتحديثات CRM:</strong></p>
<ul>
<li>تقديم تقارير يومية منظمة تغطي:</li>
<ul>
<li>عدد الاجتماعات والمكالمات مع العملاء التي تم إجراؤها</li>
<li>العملاء المحتملين المعُدّين وحالة المتابعة</li>
<li>العروض المقدمة لـ AMC والطلبات المؤمنة</li>
<li>المدفوعات المحصلة والقضايا المعلقة</li>
</ul>
<li>المحافظة على سجلات حديثة ودقيقة.</li>
<li>التصعيد لأي تأخير في العميل أو التشغيل للإدارة بشكل استباقي.</li>
</ul>
<p><strong>ذكاء السوق ووعي المنافسين:</strong></p>
<ul>
<li>جمع وتقرير البيانات السوقية باستمرار حول أسعار المنافسين، فجوات الخدمات، وفرص محتملة.</li>
<li>اقتراح تحسينات في عروض AMC بناءً على التعليقات والاتجاهات الصناعية.</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح:</h4>
<ul>
<li>نهج يركز على العميل مع توجيه نحو الجودة.</li>
<li>مهارات تواصل وتنسيق فعالة.</li>
<li>قدرة على حل المشكلات وتحليلها.</li>
<li>القدرة على إدارة أولويات متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.</li>
</ul>
<h4>ما يؤهلك للدور:</h4>
<ul>
<li>8-10 سنوات من الخبرة في المبيعات وإدارة العملاء ويفضل في مجال أجهزة الاستهلاك والتكييف.</li>
<li>دبلوم / شهادة جامعية في المجال ذي الصلة.</li>
<li>معرفة بالإنجليزية كتابة وتحدثاً.</li>
<li>مهارات جيدة في التعامل مع العملاء.</li>
<li>يجب أن تكون لديه رخصة قيادة سارية في عمان.</li>
<li>معرفة باللغة العربية المحكية.</li>
</ul>
<p>نحن هنا لتقديم خدمة متميزة لكن القليل من مساعدتك يمكنه ضمان تجربة مرشح من خمس نجوم من البداية إلى النهاية.</p>
<p>قبل أن تضغط على “التقديم”: يرجى قراءة الوصف الوظيفي بعناية لضمان قدرتك على إثبات بثقة لماذا هذه الفرصة مناسبة لك وأخذ الوقت لصياغة سيرة ذاتية شخصية ومزودة لتزيد من وضوحك. أعضاء فريق اكتساب المواهب العالميين لدينا مكلفون بعمل معين لضمان إجراء أفضل التطابقات بين المواهب والفرص. لا ننظر فقط إلى التوافق المتطلب للمهارات والسلوكيات، بل أيضًا كيف يتوافق المرشحون مع قيمنا المتمثلة بالاحترام والنزاهة والتعاون والتفوق.</p>
<p>كجزء من وعد تجربة المرشح، نرغب أيضاً في أن نكون متاحين لك طوال عملية التقديم. نبذل جهدًا للنظر في كل طلب والرد عليه.</p>
<h4>معلومات داخلية إضافية:</h4>
<ul>
<li>التقارير إلى: المدير</li>
<li>الدرجة: E</li>
</ul>
<p><strong>ملاحظة:</strong></p>
<ul>
<li>يجب أن تكون موظفاً لدى الفطيم لمدة لا تقل عن 18 شهراً حتى يتم النظر فيك.</li>
<li>يجب عليك إبلاغ HRBP الخاص بك بثقة عن طلبك.</li>
<li>يرجى ملاحظة أن هذه الوظيفة قد تُعلن خارجياً خلال الأسبوع القادم فقدم طلبك بدون تأخير.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الغرض من الخدمة</h4>\n<p>نحن نسعى لتعيين مشرف بحري ماهر وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في مشروع تزويد LNG MARSA، وهو مبادرة رئيسية ضمن استراتيجية تحول الطاقة لـ TotalEnergies. في هذا الدور المحوري، ستشرف على السلامة والتنسيق لجميع العمليات البحرية بالتعاون مع هيئة ميناء صحار في المحطة وفي حال وجود عمليات تزويد LNG في أماكن أخرى مع الجهات المينائية المعنية. وستشمل مسؤولياتك عمليات تزويد LNG، تحميل ناقلات LNG، فحص ومتابعة مرافق المحطة البحرية، وتقديم المشورة الفنية المتعلقة بالجوانب التقنية المرتبطة بأنشطة المحطة. بالإضافة إلى ذلك، ستكون مسؤولاً عن كيانات اللوجستيات وأنشطة المستودعات.</p>\n<p>الشخص المعني بالوظيفة هو جزء من فريق مصنع MARSA LNG وسيقدم تقاريره وظيفياً إلى مدير مصنع MARSA LNG.</p>\n<p>سيقدم المشرف البحري القيادة الفنية لعمليات البحرية واللوجستيات، مع التأكد من تحقيق جميع الأهداف بأمان وكفاءة وبما يتوافق مع جميع القواعد المعمول بها. ويتضمن ذلك الإشراف على جاهزية المرافق والأفراد والإجراءات لتقليل مخاطر التشغيل ودعم إنتاج سلس. سيضمن وجود جميع الموارد، بما في ذلك أفراد مدربين جيداً وإجراءات تشغيل قوية، للحفاظ على السلامة والالتزام والتميز التشغيلي.</p>\n<p>خلال مرحلة إعداد العمليات المستقبلية، سيكون المشرف البحري مقيمًا في مسقط وسيعمل كأخصائي بحري للإعداد والتنفيذ وتحسين جميع العمليات البحرية المرتبطة (انظر النطاق أدناه).</p>\n<p>تعتمد عمليات MARSA LNG على منظمة بسيطة ذات كوادر متعددة الكفاءات. لا تعتبر وصف الوظيفة هذا شاملاً وإنما يبرز فقط الأنشطة الرئيسية والمسؤوليات والمحاسبة.</p>\n<h4>المهام والمسؤوليات الرئيسية</h4>\n<h4>مرحلة المشروع (الإقامة في المسقط، عمان)</h4>\n<p><strong>الطرق والمعايير:</strong></p>\n<ul>\n<li>تطوير إجراءات تشغيل بحرية ومرافئ محلية وقوائم فحص ومعايير بما في ذلك إجراءات الطوارئ وأنظمة الميناء، بما يتماشى مع أفضل الممارسات الصناعية (الامتثال ISGOTT وSIGTTO وOCIMF).</li>\n</ul>\n<p><strong>الخبرة البحرية:</strong></p>\n<ul>\n<li>باعتبارك صاحب الوظيفة المستقبلية للنطاق المذكور أدناه "مرحلة التشغيل العادية"، جهّز جميع عمليات البحرية المرتبطة بتزويد LNG وعمليات رص ميناء صحار.</li>\n<li>قدم خبرة بحرية في الجوانب التقنية لعمليات التحميل الآمن والتوقيف عند المحطة وشارك في المناقشات الفنية مع جميع أصحاب المصلحة المتعلقة بالبحر، مثل الجهات الحكومية العمانية وسلطات ميناء صحار ومسقط وفريق MARSA LNG في صحار وقسم MARSA LNG التجاري ومالكي السفن والمتخصصين.</li>\n</ul>\n<p><strong>الميزانية والتحكم في التكاليف:</strong></p>\n<ul>\n<li>المشاركة في إعداد الميزانية البحرية واللوجستية ومراقبة التكاليف المرتبطة.</li>\n</ul>\n<p><strong>الامتثال والضمان:</strong></p>\n<ul>\n<li>نقطة الاتصال للامتثال التنظيمي والتفاعل مع الأطراف الداخلية والخارجية، مثل السلطات المحلية والشركاء (OQ وTotalEnergies) والمقاولين للوثائق.</li>\n<li>التعاون مع فريق الإنتاج والصيانة في المصنع ومجالس الاعتماد والأطراف الأخرى في matters الامتثال المتعلقة بمرافق بحرية وضوابط تشغيلية وشهادات السفن.</li>\n<li>المساعدة أثناء مراجعات مزودي خدمات البحرية، بما في ذلك سلطات الميناء.</li>\n</ul>\n<p><strong>التقارير والتحسين المستمر:</strong></p>\n<ul>\n<li>وضع وتنفيذ طريقة وأدوات كافية للإشراف على الأداء الفني لإدارة السفن ومراجعات وفحصات السفن.</li>\n<li>إعداد تقارير فنية دورية detailing أداء السفن LNG.</li>\n<li>وضع طريقة وأدوات كافية لتسجيل ومراقبة جميع الأنشطة البحرية، بما في ذلك وثائق ضمان البحر (سجلات التحقق، تقارير المراجعة، تحقيقات الحوادث)، أداء السلامة، سجلات التشغيل، وتدريب الأفراد.</li>\n<li>قيادة جهود التحسين المستمر عبر أنشطة البحرية، وتنسيق العمليات مع أهداف السلامة والكفاءة والأداء للشركة.</li>\n</ul>\n<h4>مرحلة العمليات العادية (التدوير 28 يومًا تشغيل 28 يومًا راحة - صحار، عمان)</h4>\n<p><strong>الطرق والمعايير:</strong></p>\n<ul>\n<li>إشراف مراجعة وتنفيذ السياسات التقنية البحرية المحلية والمعايير والإجراءات، بما في ذلك تنظيمات الميناء، تماشيًا مع أفضل الممارسات الصناعية.</li>\n</ul>\n<p><strong>الخبرة البحرية والتقنية:</strong></p>\n<ul>\n<li>إدارة ومراقبة ماجستي التحميل والتزويد أثناء جميع الأنشطة البحرية.</li>\n<li>إدارة ومراقبة جميع العمليات البحرية المرتبطة بتزويد LNG والسفن الحاملة بالتنسيق مع SIPC، العمل كصلة الوصل الرئيسية مع قسم التجارة/الشحن.</li>\n<li>نصح مدير المصنع بالجوانب التقنية للتحميل الآمن وعمليات الربط عند المحطة والمشاركة في المناقشات الفنية مع مالكي السفن والمتخصصين لمعالجة حالات سوء التعامل مع LNG.</li>\n<li>نقطة اتصال للمسائل التشغيلية الروتينية البحرية والأمنية والطوارئ.</li>\n<li>الإشراف على الأداء الفني لإدارة السفن، إجراء المراجعات والفحص وتقديم توصيات بخصوص ناقلات LNG الفورية والسفن الأخرى حسب الحاجة.</li>\n<li>المساعدة أثناء تدقيق مقدمي خدمات البحرية بما في ذلك سلطات الميناء.</li>\n<li>التعاون مع فريق الإنتاج والصيانة في المصنع ومجالس الاعتماد والأطراف الأخرى في Matters فنية تتعلق بالضوابط التشغيلية للمرافق البحرية وشهادات السفن.</li>\n<li>إعداد وت Issu تقارير فنية دورية detailing أداء سفن LNG، وتحديد مجالات التحسين وتقديم توصيات عملية.</li>\n</ul>\n<p><strong>اللوجستيات:</strong></p>\n<ul>\n<li>إدارة والإشراف على أخصائي الرفع في الموقع وموظفي المستودعات واللوجستيات في الموقع.</li>\n<li>وضع وتحسين سياسة المستودعات والرفع للشركة واستراتيجيتها لتحسين القوى العاملة والمعدات والكفاءة التشغيلية بما يتماشى مع أفضل الممارسات.</li>\n<li>وضع وتطوير وتنفيذ إجراءات موحدة لإدارة المواد والمعدات وقطع الغيار وأدوات الرفع الأساسية للعمليات، مع الاستفادة من SAP لتعزيز الرقابة.</li>\n<li>الإشراف على أنشطة المستودع والرفع اليومية، والتأكد من التصنيف المناسب والإدارة الآمنة للمخزون باستخدام أنظمة SAP.</li>\n<li>مراقبة جميع عمليات الرفع داخل المستودع ومباني المصانع والميناء البحري لضمان الامتثال للوائح السلامة والمعايير التشغيلية.</li>\n<li>التأكد من تفتيش جميع معدات الرفع المستودعيّة والمقدمة من المقاولين والتمتع بالشهادات وتوثيقها والحفاظ عليها لتلبية معايير السلامة والتشغيل قبل استخدامها في مقرات الشركة.</li>\n</ul>\n<p><strong>التقارير والتحسين المستمر:</strong></p>\n<ul>\n<li>الحفاظ على سجلات شاملة للبحرية والتخزين وعمليات الرفع، بما في ذلك شهادات المعدات وسجلات التشغيل وتدريب العاملين.</li>\n<li>إعداد تقارير دورية عن المخزون وعمليات الرفع والأنشطة البحرية وسجل الأداء السلامة لدعم مبادرات التحسين المستمر.</li>\n<li>التعاون مع الأطراف الداخلية والخارجية لمعالجة القضايا التقنية وضمان التنفيذ السلس للبحرية واللوجستيات وعمليات الرفع.</li>\n<li>قيادة جهود التحسين المستمر عبر أنشطة البحرية واللوجستيات، وتنسيق العمليات مع أهداف السلامة والكفاءة والأداء للشركة.</li>\n</ul>\n<p><strong>الامتثال والضمان:</strong></p>\n<ul>\n<li>الإشراف وضمان الامتثال للمواصفات الفنية والتحكمات الصيانة للمرافق البحرية ومعدات اللوجستيات.</li>\n</ul>\n<h4>مهام إضافية</h4>\n<p><strong>السلامة والصحة والبيئة والأمن:</strong></p>\n<ul>\n<li>اعتماد وتبني سلوك نموذجي فيما يتعلق بـ HSE، تنفيذ قواعد ومتطلبات HSE ضمن منطقة المسؤولية وضمان أن الكفاءات اللازمة في مجال HSE متوفرة ضمن الفريق.</li>\n<li>ضمان تطوير إجراءات التشغيل الرئيسية في مجال HSE، مثل سياسة معدات الوقاية الشخصية وتقييم المخاطر.</li>\n<li>الامتثال بجميع أدوار HSE واللوائح وفقًا لقانون عمان.</li>\n</ul>\n<p><strong>تطوير الكوادر وكفاءتهم</strong></p>\n<ul>\n<li>تقديم الدعم الفني لتوظيف وتدريب موظفي البحرية واللوجستيات.</li>\n<li>تطوير خطة التطوير الشخصي (IDPs) لفريق البحرية واللوجستيات بناءً على تحليل فجوات الكفاءات، بما في ذلك التدريب أثناء العمل والتوجيه والتفويض الصحيح للعمل.</li>\n<li>إدارة أداء الفريق ومؤشرات الأداء الرئيسية.</li>\n<li>تقديم التوجيه والإرشاد لفريق البحرية واللوجستيات.</li>\n<li>المشاركة في عملية التخطيط للخلاصة البديلة.</li>\n</ul>\n<p><strong>الميزانية والتحكم في التكاليف</strong></p>\n<ul>\n<li>المسؤولية عن التكاليف البحرية ومستودعات ورفع المرتبطة.</li>\n<li>المشاركة في إصدار ميزانية البحر واللوجستيات ومتابعة التكاليف المرتبطة.</li>\n<li>المشاركة في خطة العمل السنوية والميزانية.</li>\n</ul>\n<p><strong>عام</strong></p>\n<ul>\n<li>التأكد من تنفيذ قواعد الشركة ومواصفاتها عبر المشروع لجميع مواضيع البحرية واللوجستيات.</li>\n</ul>\n<h4>التفاعلات الرئيسية</h4>\n<p><strong>داخلي:</strong> التشغيل، قسم الشحن، الشراء والقسم التعاقدي، المشروع، الهندسة، التدريب</p>\n<p><strong>خارجي:</strong> SIPC، سلطة الميناء، وكلاء السفن، ربان السفينة، مراقب البضائع المستقل، مقاولو المستودعات والرفع.</p>\n<h4>متطلبات التعليم</h4>\n<p>ماجستير ملاحة بحرية عميقة البحر أو ما يعادلها (فئة 1)</p>\n<h4>متطلبات اللغة</h4>\n<p>معرفة ممتازة بالإنجليزية قراءة وكتابة وتحدثاً (مطلوب)</p>\n<h4>الخلفية والخبرة</h4>\n<p><strong>الخبرة المهنية:</strong> خبرة واسعة في عمليات الشحن LNG، وإدارة المحطات، وربط السفن، والتعامل مع الشحن والامتثال لأنظمة السلامة البحرية والبيئية.</p>\n<p><strong>الخبرة في وظيفة مشابهة (سنوات):</strong> 12+ سنة بما في ذلك 5 سنوات كضابط رئيسي أو كابتن على ناقلات LNG/LPG أو ناقلات النفط الخام/المكرر. معرفة جيدة بنشاطات المستودعات والرفع.</p>\n<h4>الكفاءات المطلوبة</h4>\n<p>(مستوى الإتقان: 1: ضعيف - 2: متوسط - 3: جيد - 4: ممتاز)</p>\n<table>\n <tr>\n <td><strong>الفني</strong></td>\n <td><strong>الناعمة</strong></td>\n </tr>\n <tr>\n <td>تشغيل الموانئ والمرافق والواجهة - 4</td>\n <td>المهارات الإدارية والقيادية - 4</td>\n </tr>\n <tr>\n <td>الاستجابة للطوارئ البحرية - 4</td>\n <td>التعدد الوظيفي وحل المشكلات العامة المعقدة - 3</td>\n </tr>\n <tr>\n <td>إدارة HSE في الموقع - 4</td>\n <td>مهارات الاتصالات - 4</td>\n </tr>\n <tr>\n <td>الوعي التنظيمي - 4</td>\n <td>توجيه الفرق - 4</td>\n </tr>\n <tr>\n <td></td>\n <td>انفتاح الذهن والتكيف - 4</td>\n </tr>\n <tr>\n <td></td>\n <td>الابتكار - 3</td>\n </tr>\n</table>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>يتولى شاغر هذا المنصب مسؤولية البحث الاستباقي عن فرص المبيعات والتعامل معها. ويضمن تسليم الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتقديم الخدمة المناسبة. كما يشارك في قيادة كافة الأنشطة اليومية المتعلقة بالمبيعات مع التركيز على بناء علاقات طويلة الأجل وقائمة على القيمة مع العملاء بما يتيح تحقيق أهداف المبيعات. ويحقق أهداف المبيعات الشخصية.<br>ملف المرشح <br>المؤهلات التعليمية والخبرة<br>• شهادة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ وخبرة 3 سنوات في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذات صلة.<br>أو<br>• درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ وخبرة سنة واحدة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذات صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>بناء علاقات ناجحة تولد فرص مبيعات<br>• يعمل بالتعاون مع قنوات المبيعات الخارجية لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وعدم تكرارها.<br>• يبني العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد ويعززها لتمكين الحجوزات المستقبلية. وتتضمن الأنشطة مكالمات المبيعات، والأنشطة الترفيهية، والرحلات التعريفية، والمعارض التجارية، وغيرها.<br>• يطور العلاقات داخل المجتمع المحلي لتعزيز قاعدة العملاء وتوسيعها للحصول على فرص مبيعات.<br>• يدير ويوثق العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الداخليين والخارجيين.<br>• يقدم تسليماً دقيقاً وكاملاً وفعالاً للأعمال إلى إدارة الفعاليات.<br>إدارة أنشطة المبيعات<br>• يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو إتمام الصفقات.<br>• ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل إعداد المقترحات، وكتابة العقود، والمراسلات مع العملاء).<br>استخدام المعرفة باتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفين لزيادة الإيرادات إلى أقصى حد<br>• يحدد الأعمال الجديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية والموقع.<br>• يفهم السوق العام - نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، والاتجاهات الاقتصادية، والعرض والطلب، إلخ، ويعرف كيفية المنافسة والبيع بفعالية.<br>• يتم أفضل الفرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع.<br>• يكتسب فهماً للعميل المستهدف الرئيسي للموقع وتوقعات الخدمة؛ ويخدم العميل من خلال فهم أعماله وقضاياه ومخاوفه لتقديم حلول أعمال أفضل.<br>تقديم خدمة عملاء استثنائية <br>• يدعم استراتيجية الخدمة والعلاقات بالشركة، مما يعزز ولاء العملاء من خلال تقديم التميز في الخدمة طوال كل تجربة عميل.<br>• يقدم الخدمة لعملائنا من أجل زيادة حصتنا من الحساب.<br>• ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء الخاصة بالشركة.<br>• يقدم خدمة عملاء ممتازة تتوافق مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة.<br>• يقدم مثالاً إيجابياً في التعامل مع الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتجات ومستويات الخدمة.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعمل بجد على تعزيز بيئة تُقدر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحترم. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يمتلكها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>في كورتيارد، نحن شغوفون بتلبية احتياجات المسافرين في كل مكان بشكل أفضل. وهذا ما ألهمنا لإنشاء أول فندق مصمم خصيصاً لرجال الأعمال، وهو السبب في أن تجربة كورتيارد اليوم تمنح القوة لضيوفنا، بغض النظر عن الغرض من رحلتهم. نحن نبحث عن المنجزين الشغوفين بتقديم تجربة تفوق توقعات الضيوف، والذين يستمتعون بكونهم جزءاً من فريق صغير ولكن طموح، ويحبون التعلم والتطوير المستمر – كل ذلك أثناء الاستمتاع بالعمل. <br>بانضمامك إلى كورتيارد، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>CDD مطلوب ابتداءً من 15 09 2026 – 6 أشهر</b><br><b>الموقع في نيويي-سور-سين</b></p><br><p>شانيل شركة مستقلة تؤمن بحرية الإبداع وتثري الإمكانات البشرية وتلتزم بنشاط لإحداث أثر إيجابي في العالم.</p><br><p>تؤكد نشاطات العطور والجمال تفردها من خلال وعد: هو الكشف عن جمال كل امرأة في أقوى تفرد لها من خلال عطرها، ومكياجها ومنتجات العناية. هذه الفلسفة ورثت إلى حد كبير عن غابرييل شانيل، التي عملت دوماً لإظهار استقلالها الخاص واستقلال جميع النساء.</p><br><p>ضمن إدارة استراتيجية المنتج والتسويق والاتصالات، ستنضم إلى فريق Pilotage Développement Produit وتمتلك تقارير إلى مدير Pilotage Développement Produit soin، وتشارك في تطوير المنتجات لابتكارات قسم عطور وجمال.</p><br><p>أثرك في شانيل</p><br><p>تدير في وضع مشروع عابر التطويرات الجديدة لقسم العطور والجمال في محور العناية:</p><br><ul><li>وفقاً لخطط التسويق لمدة 3 سنوات: قيادة وتنسيق مجموعات مشروعات متعددة التخصصات (التسويق الدولي، البحث والتطوير، المشتريات، التغليف، التصنيع، …) من brief التسويق إلى الإنتاج الصناعي الأول لضمان توفير المنتجات وفق MAD المعرفة.</li><li>بناء دراسات جدوى لضمان الاتساق بين الموجز وحلول الأعمال والجدول الزمني والتكاليف.</li><li>استناداً إلى دراسات الجدوى، توجيه تصميم المنتج باستخدام تحليل مخاطر.</li><li>إعداد تقارير المشاريع داخل هيئات اتخاذ القرار COP ولجنة المشاريع من خلال تسهيل اتخاذ القرارات.</li><li>قيادة خطة زمنية للمشروعات مع ضمان الالتزام بالمعالم الوسطية: الجدوى، مراجعة التصميم، مراجعة التصنيع.</li><li>تحدي المهن في البحث عن التوازن الصحيح بين قضايا المشروع والموارد اللازمة وتحليلات المخاطر والحلول المحتملة.</li><li>إتقان تكلفة الوحدة للمنتجات والميزانية المخصصة للمشروع.</li><li>أن تكون ضامنًا لاحترام عمليات تطوير شانيل: تدريب أعضاء جدد في مجموعات المشاريع.</li><li>مشروعات تحسين مستمر متعددة التخصصات لعملية التطوير.</li></ul><p>ما ستقدمه</p><br><ul><li>تكوين عالي (بكالوريوس +5)، مهندس، كلية تجارة، جامعة أو ما يعادلها.</li><li>خبرة مؤكدة من 2 إلى 5 سنوات في إدارة المشاريع، في وظيفة مدير تطوير، أو في المهن التقنية للتركيب، التغليف أو الصناعي.</li><li>اهتمام بمنتجات التجميل وتطوير المنتجات</li><li>تفضل العمل عبر إدارتها بشكل عابر.</li><li>شغف قوي لتنسيق المشاريع في بيئة معقدة تتطلب مهارات علاقة وتقنية في تسيير الفرق.</li><li>إبداع، حماس، قدرة تحليلية جيدة واهتمام لحل المشكلات بشكل جماعي.</li><li>الذكاء العاطفي: الحس العلاقات، الرشاقة، قوة الإقناع والتحدي، إدارة الضغط وتعدد المهام.</li><li>قيادة تشغيلية مع أدوات Teamcenter و Orchestra.</li></ul><p>ما الذي يثير حماستك وما يمكن أن تقدمه شانيل</p><br><ul><li>طوال تجربتك، ستنغمس في بيئة ديناميكية ومبتكرة وتعلمية، حيث الإبداع والإنسانية في صميم الاهتمامات.</li></ul><ul><li>تنضم إلى نشاط فريد، بطرق وعمليات فريدة – سواء كانت إبداعية أو تطويرية أو تصنيع - وتعمل بجانب خبراء متنوعين بمهارات معترف بها.</li><li>تستفيد من متابعة فردية لخدمتك في تطويرك وتطوّرك في قدرات القيادة والإدارة</li></ul><p>من فرادة كل فرد تأتي ثروة فرقنا. شانيل تقدر التنوع بكل أشكاله. نلتزم بتعزيز ثقافة شاملة تشجع النمو الشخصي وتساهم في التقدم الجماعي. نحن مقتنعون بأن خصوصية كل فرد تساهم في التنوع والتكامل وكفاءة فرقنا.</p><br><p>نشجع ترشيحك بشدة، لأننا نقدّر وجهة نظرك وخبرتك وإمكاناتك التي قد تضيفها إلى شانيل.</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>مجموعة العائلة الوظيفية: </b></p><br>مجموعة الآبار<p><br><b>الوصف الوظيفي: </b></p><br><p>قائد موقع البئر (WSL) هو دور أساسي مسؤول عن تنفيذ وإتمام عمليات الإكمال والتدخل وفقًا للبرنامج بأمان.</p><br><p> ستتطلب الوظيفة العمل مع فريق متعدد التخصصات لضمان تنفيذ العملية دون أي تأخير مثل فريق الهندسة وفريق الإنتاج والتنسيق مع مقدمي الخدمات.</p><br><p> سيعمل المرشح الناجح مع مشرف الإكمال والتدخل في الآبار.</p><br><p><b>المسؤوليات الأساسية </b></p><br><p><span>إظهار قيادة الصحة والسلامة والبيئة في جميع الأوقات وجميع أعضاء فريق الإكمال والتدخل.</span></p><br><p><span>التنفيذ الآمن وتقديم عمليات الإكمال والتدخل في الآبار والأنابيب وبناء السرير وفقًا للتشريعات وتوقعات الصحة والسلامة والبيئة وسياسات وإجراءات BP.</span></p><br><p><span>الإشراف على الامتثال لجميع المعايير والإجراءات القانونية والشركة.</span></p><br><p><span>التدقيق/التحقق الذاتي للأنشطة وأنظمة الإدارة لدى جميع مزودي خدمات الإكمال والتدخل في الآبار.</span></p><br><p><span>التأكد من صيانة جميع معدات الإكمال والتدخل وفقًا لمعايير السلامة التقنية لشركة BP والتدقيق للامتثال.</span></p><br><p><span>تقديم مدخلات في تصميم الآبار وبرامج الإكمال والتدخل وخطط التشغيل واللوجستيات.</span></p><br><p><span>الإشراف على التنفيذ الآمن والكفء لجميع برامج إكمال الآبار والتدخل.</span></p><br><p><span>الإشراف على جميع موظفي موقع الآبار وتحركات المواد لضمان عدم وجود تأخيرات في العملية.</span></p><br><p><span>ضمان الإبلاغ الدقيق وفي الوقت المناسب عن جميع أنشطة موقع جهاز الإكمال والتدخل في الآبار.</span></p><br><p><span>مراقبة خدمات الآبار现场 وشركات الخدمة والقيود/الموافقة الأولية على التكاليف.</span></p><br><p><span>الإبلاغ عن الحوادث في موقع الآبار والتحقيق فيها.</span></p><br><p>التقاط وتقارير الدروس المستفادة</p><br><p><b>المتطلبات</b></p><br><p><span>هذه الوظيفة مختصة فقط للمواطنين العمانيين.</span></p><br><p><span>يمكنه إظهار بعض المعرفة بمعدات التدخل التقليدية مثل قناة السلك الملفوف، HWO، سلك W والتكسير.</span></p><br><p><span>يمكنه إظهار خبرة في عمليات الطحن والصيد.</span></p><br><p><span>إظهار المعرفة بالمخاطر والسلامة في العمليات (HZOP، HAZIP، … إلخ)</span></p><br><p><span>دبلوم عالٍ أو أعلى في الهندسة.</span></p><br><p><span>سنوات خبرة واسعة في عمليات الإكمال والتدخل.</span></p><br><p><span>المعرفة باستخدام Microsoft Office والقدرة على العمل مع Excel أو برامج جداول أخرى.</span></p><br><p><span>السمات الشخصية:</span></p><br><p>العمل الجماعي: القدرة على بناء والحفاظ ورعاية علاقات العمل بالتعاون مع موظفين من تخصصات وتteams أخرى.</p><br><p>الاتصالات: القدرة على الاستماع ثم التواصل بشكل فعال مع الجميع، وتحويل الحجج المعقدة إلى مفاهيم سهلة الفهم.</p><br><p>التأثير: القدرة على صياغة أفكارك الخاصة وتوليد حلول لقضايا معقدة، ووصف ومناقشة هذه مع أشخاص آخرين.</p><br><p>الدفع والمبادرة: القدرة على تحديد وتطوير وتنفيذ حلول باستمرار تحسن السلامة وكفاءة عمليات الآبار.</p><br><p><br><b>متطلبات السفر:</b></p><br>قد يصل السفر حتى 10% مع هذه الوظيفة<br><p><br><b>مساعدة الانتقال:</b></p><br>هذه الوظيفة غير مؤهلة للانتقال<br><br><b>نوع العمل عن بُعد:</b></p><br>هذه الوظيفة لا تتوفر للعمل عن بُعد<br><br><b>المهارات:</b></p><br>الرفع الصناعي، الرفع الصناعي، تصميم الغلاف ورأس البئر، تصميم الغلاف، الإحلال، قناة السلك الملفوف، الإجراء الشائع لأعمال الآبار، معدات الإكمال وملحقاتها، أنظمة خيط الإكمال، سوائل الإكمال والتدخل، تصميم أنابيب الإكمال، السيطرة على العمل، إدارة التكاليف، إدارة الاستجابة للأزمات والطوارئ، الحفر الاتجاهي، الحفر، جمع بيانات الحفر ومراقبة الآبار، عمليات الحفر، اختيار مكونات سلسلة الحفر، السلك الكهربائي، ضمان سلامة المعدات، التكسير والتنشيط، الإكمالات الذكية، الحفر بالضغط المُدار، إدارة التغيير {+ 38 أخريات}<p><span>.</span></p><br>&#xa;<p><br><b>إخلاء المسؤولية القانونية:</b></p><br><p>نحن صاحب عمل يوفر فرص متكافئة ونُقدّر التنوع في شركتنا. لا نميّز على أساس العرق أو الدين أو اللون أو الأصل الوطني أو الجنس أو التعبير الجنسي أو الاتجاه الجنسي أو العمر أو الوضع الاجتماعي الاقتصادي أو التنوع العصبي/الوظائف المعرفية أو وضع المحاربين القدامى أو وضع الإعاقة. يمكن للأشخاص ذوي الاحتياجات الوصولية طلب تعديلات/تسهيلات تتعلق بعملية التوظيف في bp (على سبيل المثال، الوصول إلى طلب الوظيفة، إكمال الاختبارات المطلوبة، المشاركة في المكالمات الهاتفية أو المقابلات، إلخ). إذا رغبتم في طلب تعديل/تسهيل متعلق بعملية التوظيف، يرجى الاتصال بنا.<br>إذا تم اختيارك لوظيفة وبناءً على دورك، قد يعتمد توظيفك على الالتزام بسياسة محلية. قد يشمل ذلك فحص المخدرات قبل التوظيف، المراجعة الطبية للياقة البدنية للدور، وفحوص الخلفية.</p><br> </div>
Stage - Global IT Client Programme Office Manager - Corporate - January 2027 - M/F/X
تكنولوجيا المعلومات
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>القسم: Global Client & Data (GIT)</p><br><p>الموقع: نيولي-سور-سين</p><br><p>العقد: تدريب متاح اعتباراً من يناير 2027 (المدة: 6 أشهر)</p><br><p><u>السياق</u></p><br><p>في إطار فريق الابتكار والتحول العالمي المرتبط بوظائف CHANEL المؤسسية، ستساهم في تنشيط وحوكمة أحد المكوّنات التقنية الحيوية للبيت: المنصة المركزية لبيانات العملاء، المصدر الواحد والموثوق، المرتبطة بأكثر من 100 نقطة تواصل عبر مناطقنا وأقسامنا.</p><br><p>في هذا السياق، يبحث قسم Global Client & Data عن متدرب/متدربة لتعزيز قسم <b>Tech Solution & Delivery Office (SDO)</b>، وهو الواجهة المفضلة بين فريق Global IT وجميع كيانات مستخدمي المنصة.</p><br><p>يحمل Tech Solution & Delivery Office <b>ثلاث مهام رئيسية</b>: أ. الحوكمة وبرمجة التواصل، ب. تسليم خريطة الطريق، ج. الإدارة الميزانية.</p><br><p><b>تأثيرك في CHANEL</b></p><br><p>ستخضع/ستخضعين لمدير أول مكتب الحلول التقنية والتنفيذ وستعمل/ين بتعاون وثيق مع كامل الفريق، وستؤدي إلى المَهم التالية:</p><br><ul><li><p>تنظيم <b>الاجتماعات</b> و <b>الدوائر المتكررة</b> للفريق وقسم Global Client & Data: التخطيط، إرسال الدعوات، إعداد المواد مع أعضاء الفريق، كتابة المحاضر، اللوجستيات لاجتماعات خارجية ربع سنوية؛</p><br></li><li><p>المساهمة في <b>المجتمع</b> الذي يساهم في المشروع بالتعاون مع <b>فريق الأعمال العابر للوظائف</b> (GPMO): تيسير الاجتماعات الشهرية التي تجمع المجتمع ككل، وتنظيم فعالية سنوية بالحضور الشخصي (>100 مشارك)؛</p><br></li><li><p>إدارة <b>الوصول</b> إلى المنصة والموارد المرتبطة: التحقق من الحقوق، تدقيق وصول شهري، تحديث صلاحيات المستخدمين؛</p><br></li><li><p>صيانة وتحديث <b>قاعدة الوثائق</b> الخاصة بالفريق: التصنيف، تحديث مصادر المرجع، تحسين مستمر لSharePoint المرجعي؛</p><br></li><li><p>دعم دمج <b>المساهمين الجدد</b> في مجتمع Pioneer، بناءً على نوعهم (الموظف الجديد داخلياً، المساهم الإقليمي، المقاول) وبالتنسيق مع <b>المسؤولين</b> المعنيين: تجهيز ونقل حزمة الترحيب، معلومات حول الوصول والأدوات اللازمة، توجيه إلى المراجعين وأدلة المصادر؛</p><br></li><li><p>المشاركة في <b>التخطيط الميزاني</b> و<b>المتابعة المالية</b> مع المزودين: دمج الميزانيات، متابعة الاستهلاك مع المسؤولين، تسجيل طلبات الشراء، متابعة التسليم، متابعة الفوترة؛</p><br></li><li><p>تقديم، بشكل دوري وبناءً على طلب المدير الأول، دعم في مواضيع عابرة للفريق SDO.</p><br></li></ul><p><b>ما ستقدمه</b></p><br><ul><li><p>تكوين عالٍ في إدارة مشاريع رقمية (شركة تجارة، هندسة أو معادل)</p><br></li><li><p>اهتمام واضح بتقنية المعلومات، الرقمنة والبيانات، مع حس قوي تجاه تجربة العميل</p><br></li><li><p>قدرة على الملخص والتوقع والتكيف؛ روح المبادرة وأولوية المهام</p><br></li><li><p>الانضباط والدقة والاهتمام بالتفاصيل</p><br></li><li><p>مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة؛ حب العمل ضمن فريق متعدد التخصصات</p><br></li><li><p>الإبداع وحس الجمال لتصميم مواد بصرية قوية واحترافية</p><br></li><li><p>إتقان مجموعة Office (Word, Excel, PowerPoint) ؛ معرفة SharePoint وPower BI وConfluent وJira ستكون ميزة</p><br></li><li><p>إتقان اللغة الفرنسية والإنجليزية، شفهيًا وكتابيًا (المستوى C1 كحد أدنى مطلوب)</p><br></li></ul><p><b>ما يمكن لـ CHANEL تقديمه لك</b></p><br><ul><li><p>التعرف على آلية عمل قسم corporate <b>IT/Digital</b> داخل منظمة دولية</p><br></li><li><p>فهم التحديات التقنية <b>لتشغيل قاعدة بيانات حساسة</b> (RUN، صيانة تطورية، تحديث مكونات، إلخ)</p><br></li><li><p>استيعاب <b>التحديات التجارية والتنظيمية والقانونية</b> المرتبطة ببيانات العملاء لدى CHANEL في مرحلة التثبيت بعد الإطلاق</p><br></li><li><p>الانضمام إلى فريق <b>ذو خبرة</b> و<b>متعدد التخصصات</b>، يضمن صدقية الالتزامات وقياس تأثير الفرق التقنية</p><br></li><li><p>اكتساب خبرة عملية في <b>تنشيط</b> مجتمع يومي: إدارة الوثائق، إدارة وصول، إعداد المواد للاجتماعات، تيسير جلسات جماعية</p><br></li><li><p>تعزيز المهارات في <b>التنظيم والدقة</b>، <b>الاتصال</b> و<b>خدمة العملاء</b>، عند التواصل المباشر مع الفرق العالمية والمحلية</p><br></li></ul><p><i>في CHANEL، نلتزم بإيجاد ثقافة شاملة تعزز الازدهار والتطور الشخصي مع المساهمة في الأداء الجماعي. نؤمن بأن خصوصية كل شخص تساهم في تعزيز التنوع والتكامل وفاعلية فرقنا. ونشجع بشدة ترشيحكم، لأننا نولي خبرتكم وإمكاناتها قيمة كبيرة للMaison CHANEL.</i></p><br></div>
<p><h4>نظرة عامة على الشركة</h4>
<p>تأسست في ثلاثينيات القرن الماضي كشركة تجارية، وتصبح مجموعة الفطيم اليوم واحدة من أكثر الأعمال الإقليمية تنوعاً وتقدمًا، خاصة المملوكة للقطاع الخاص، ويقع مقرها في دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى خمسة أقسام تشغيلية: السيارات والخدمات المالية والعقارات والتجزئة والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، وتتشارك مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية مقرها من بين أكثر العلامات إعجاباً وابتكاراً في العالم. ريادة الأعمال والتوجه المستمر نحو العميل في مجموعة الفطيم يتيح للمنظمة مواصلة النمو والتوسع؛ استجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائنا داخل المجتمعات التي نعمل فيها.</p>
<p>من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة بالاحترام والتميز والتعاون والنزاهة؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وتطلعات عملائنا كل يوم.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>الممثل الغذائي في IKEA مكلف بدعم قسم IKEA FOOD من خلال دفع المبيعات عبر كفاءة العرض والبيع مع التركيز على تقديم خدمة عملاء استثنائية. كما تشمل هذه الوظيفة تشغيل ماكينة صراف آلي، والحفاظ على مناطق الدفع نظيفة، واتباع جميع إجراءات التشغيل القياسية لمعالجة النقد لضمان دقة المعاملات. من خلال اليقظة والاستجابة لاحتياجات العملاء، يساعد الممثل في ضمان بقاء IKEA كمتجر رائد لتأثيث المنزل في السوق.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<ul>
<li>المساهمة في أنشطة IFB في تقويم المتجر التجاري.</li>
<li>التأكد من أن جميع مقالات IFB مُعرضة ومقدمة وفق معايير IKEA ومُعلّمة ومُسعّرة بشكل صحيح.</li>
<li>فهم واستخدام أدوات بيع مختلفة لرفع المتوسط الإجمالي للمعاملات وعدد العناصر في المعاملة.</li>
<li>حساب وتسجيل المعاملات بدقة 100% لجميع معاملات الجهاز</li>
<li>ضمان معالجة النقد بأمان وبشكل صحيح باستخدام الأدوات المتاحة.</li>
<li>اتباع إجراءات التشغيل القياسية لمعالجة النقد، والعد، وتسجيل العُملة قبل وبعد التداول.</li>
<li>التأكد من معالجة مدفوعات العملاء بسرعة ودقة.</li>
<li>التأكد من جاهزية وحدات IFB قبل فتح المتجر.</li>
<li>المشاركة في جرد المخزون الشهري وتسهيل التحكم في المخزون.</li>
<li>الالتزام بالإرشادات التشغيلية لـ IFB والتأكد من اتباع قوائم التحقق التشغيلية.</li>
<li>توفير تجربة تسوق إيجابية من خلال معايير خدمة عملاء عالية ونظافة المنطقة.</li>
<li>الحفاظ على النظافة الشخصية وفق الإرشادات.</li>
<li>التفاعل مع العملاء يومياً للحصول على ملاحظاتهم وفهم احتياجاتهم.</li>
<li>الحفاظ على مناطق الدفع نظيفة ومرتبة.</li>
<li>الإبلاغ عن أي حوادث أو شكاوى إلى مدير السلسلة.</li>
<li>العمل مع الشيف لزيادة المعرفة في الإنتاج.</li>
<li>قدوة حسنة وتتصرف سفيراً لمتجر IKEA.</li>
<li>الحضور والمشاركة في جلسات التدريب المطلوبة.</li>
<li>البقاء مطلعاً على التشريعات الوطنية المتعلقة بسلامة الغذاء.</li>
<li>لقاء وخدمة ضيوف IKEA بتعاطف واهتمام، متماشياً مع قيم IKEA.</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<ul>
<li>التخطيط الاستراتيجي والمهارات التحليلية</li>
<li>مهارات الاتصال الفعّال</li>
<li>مهارات حل المشكلات</li>
<li>الطلاقة في الإنجليزية واللغة المحلية</li>
</ul>
<h4>ما يؤهلك للدور</h4>
<ul>
<li>خريج مدارس ثانوية أو مدرسة مهنية</li>
<li>من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة في دور مشابه</li>
<li>مهارات التخطيط الاستراتيجي والتحليلية القوية</li>
<li>مهارات الاتصال وحل المشكلات بشكل فعّال</li>
<li>خبرة لا تقل عن سنتين في بيئة خدمية، ويفضل في المبيعات أو الضيافة</li>
<li>الاهتمام والمعرفة في قطاع البيع بالتجزئة أو الطهي أو خدمات الأغذية</li>
<li>تركيز قوي على العميل والقدرة على العمل في بيئة ذات حجم عالٍ وسرعة عالية</li>
<li>الطلاقة في الإنجليزية واللغة المحلية، مع وعي أساسي بسلامة الغذاء</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>نحن هنا لتقديم خدمة استثنائية لكن يمكن لبعض المساعدة من جانبك أن تضمن تجربة مرشح من خمس نجوم من البداية حتى النهاية.</p>
<p>قبل أن تضغط على “قدم الطلب”: يرجى قراءة الوصف الوظيفي بعناية للتأكد من أنك تستطيع بإيجاز إثبات أن هذه الفرصة مناسبة لك، وأخذ الوقت لإعداد سيرة ذاتية مكتوبة بعناية وشخصية لتعزيز ظهورك. أعضاء فريق التوظيف العالمي لدينا مخصصون لنشاطات أعمال محددة لضمان إجراء أفضل التوافقات بين المواهب والفرص. لا ننظر فقط إلى المطابقة اللازمة للمهارات والسلوكيات، بل أيضاً إلى مدى توافق المرشحين مع قيمنا المتمثلة بالاحترام والنزاهة والتعاون والتميز.</p>
<p>كجزء من وعد تجربة المرشح، نرغب أيضاً في أن نكون متاحين لك طوال عملية التقديم. نبذل كل جهدنا لمراجعة والرد على كل طلب توظيف.</p>
<p><h4>ملخص الشركة</h4>
<p>تأسست في ثلاثينيات القرن الماضي كأعمال تجارية تجارية، وتعتبر مجموعة الفوزيت اليوم إحدى أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتقدماً، مملوكة للقطاع الخاص ومقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة. مهيكلة إلى خمسة أقسام عمليات: السيارات، الخدمات المالية، العقارات، البيع بالتجزئة، والرعاية الصحية؛ توظف أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، وتتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 من العلامات التجارية الأكثر إعجاباً وابتكاراً في العالم. ريادة أعمال مجموعة الفطيم وتركيزها المستمر على خدمة العملاء يتيحان للمنظمة النمو والتوسع المستمر؛ مع استجابتها لاحتياجات عملائنا في المجتمع الذي تعمل فيه.</p>
<p>من خلال الالتزام بقيمنا: الاحترام والتفوق والتعاون والنزاهة؛ تستمر مجموعة الفطيم في إثراء حياة وتطلعات عملائنا كل يوم.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>يتولى ممثل طعام IKEA دعم قسم IKEA FOOD من خلال تعزيز المبيعات من خلال عروض البيع الفعالة والمهارات البيعية مع التركيز على توفير خدمة عملاء استثنائية. كما يشمل هذا الدور تشغيل آلة الكشف النقدي، والحفاظ على مناطق الدفع نظيفة، واتّباع جميع إجراءات التشغيل القياسية لمعاملات النقد لضمان دقة المعاملات. من خلال اليقظة والاستجابة لاحتياجات العملاء، يساعد الممثل في ضمان بقاء IKEA كأكبر متجر للأثاث المنزلي في السوق.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<ul>
<li>المساهمة في أنشطة IFB في تقويم المتجر التجاري.</li>
<li>التأكد من عرض جميع مواد IFB وفق معايير IKEA وموسومتها ومحدَّدة بأسعارها.</li>
<li>فهم واستخدام أدوات البيع المختلفة لزيادة متوسط المعاملة والسلع لكل معاملة.</li>
<li>حساب وتسجيل المعاملات مع ضمان دقة 100% لجميع معاملات الكاش.</li>
<li>التأكد من التعامل الآمن مع النقد ومعالجة المبيعات بدقة باستخدام الأدوات المتاحة.</li>
<li>اتباع إجراءات التشغيل القياسية لمعاملات النقد والعد وتسجيل الرصيد قبل وبعد التداول.</li>
<li>التأكد من معالجة دفعات العملاء بسرعة ودقة.</li>
<li>التأكد من جاهزية وحدات IFB قبل فتح المتجر.</li>
<li>المشاركة في جرد المخزون الشهري وتسهيل التحكم في المخزون.</li>
<li>الالتزام بالإرشادات الخاصة بتشغيل IFB والتأكد من اتباع قوائم التحقق التشغيلية.</li>
<li>توفير تجربة تسوق إيجابية من خلال معايير خدمة عملاء عالية ونظافة المنطقة.</li>
<li>الحفاظ على النظافة الشخصية بما يتوافق مع الإرشادات.</li>
<li>التفاعل مع العملاء يومياً للحصول على تعليقاتهم وفهم احتياجاتهم.</li>
<li>الحفاظ على مناطق الدفع نظيفة ومنظمة.</li>
<li>الإبلاغ عن أي حوادث أو شكاوى للمدير المباشر.</li>
<li>العمل مع الشيف لزيادة المعرفة في الإنتاج.</li>
<li>القدوة والتصرف كسفير لمتجر IKEA.</li>
<li>الحضور والمشاركة في جلسات التدريب المطلوبة.</li>
<li>البقاء مطلعاً على التشريعات الوطنية الخاصة بسلامة الغذاء.</li>
<li>التعامل مع ضيوف IKEA بتعاطف ورعاية، بما يتوافق مع قيم IKEA.</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<ul>
<li>التخطيط الاستراتيجي ومهارات التحليل</li>
<li>مهارات الاتصال الفعالة</li>
<li>مهارات حل المشكلات</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية واللغة المحلية</li>
</ul>
<h4>ما الذي يؤهلك للدور</h4>
<ul>
<li>خريج مدرسة ثانوية أو مدرسة مهنية</li>
<li>من 3 إلى 5 سنوات خبرة في دور مشابه</li>
<li>قوة التخطيط الاستراتيجي ومهارات التحليل</li>
<li>مهارات الاتصال وحل المشكلات</li>
<li>حد أدنى سنتين خبرة في بيئة خدمية، ويفضل في المبيعات أو الضيافة</li>
<li>اهتمام ومعرفة في تجارة التجزئة، المأكل المطهى، أو صناعة خدمة الطعام</li>
<li>تركيز قوي على العميل والقدرة على العمل في بيئة ذات حجم تعامل عالي وسريع الإيقاع</li>
<li>إتقان الإنجليزية واللغة المحلية، مع وعي أساسي بسلامة الغذاء</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>نحن هنا لتقديم خدمة ممتازة، لكن القليل من مساعدتك يمكن أن يضمن تجربة مرشح ذات خمس نجوم من البداية وحتى النهاية.</p>
<p>قبل أن تضغط على "التقدم": يرجى قراءة وصف الوظيفة بعناية لضمان قدرتك على إثبات سبب تناسب هذه الفرصة معك، وأخذ الوقت لصنع سيرة ذاتية مطوّلة وشخصية لتعزيز ظهورك. أعضاء فريق اكتساب المواهب العالمي لدينا جميعهم مخصصون لأعمال محددة لضمان أن نجري أفضل التوافقات بين المواهب والفرص. لا نكتفي بمراعاة التوافق من حيث المهارات والسلوكيات فحسب، ولكن أيضًا كيف يتماشى المرشحون مع قيمنا المتمثلة في الاحترام والنزاهة والتعاون والتفوق.</p>
<p>كجزء من وعد تجربة المرشح لدينا، نرغب أيضًا في أن نكون متاحين لك طوال عملية التقديم. نبذل قصارى جهدنا لمراجعة والرد على كل طلب توظيف.</p></p><p></p>
<p><h4>عن مجموعة الفطيم</h4>
<p>تأسست في ثلاثينيات القرن الماضي كشركة تجارية، وتُعد مجموعة الفطيم اليوم واحدة من أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتقدماً، مملوكة للقطاع الخاص ومقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى five operating divisions: السيارات، الخدمات المالية، العقارات، التجزئة، والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وإفريقيا. تتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية معروفة ومبتكرة في العالم. ريادة أعمال مجموعة الفطيم وتركيزها المستمر على العميل يمكّنان المؤسسة من الاستمرار في النمو والتوسع، والاستجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائنا داخل المجتمعات التي نعمل فيها.</p>
<p>من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون integrity، تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وطموحات عملائنا كل يوم.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>المساعد المدير للموارد البشرية مسؤول عن توفير دعم فعال لخطوط الإدارة في المسائل المتعلقة بالموارد البشرية والإدارية، لتمكينهم من تحقيق الأهداف التجارية ومساعدة مدير المالية/الموارد البشرية في الأعمال الروتينية اليومية للموارد البشرية والإدارة لضمان سير قسم الموارد البشرية والإدارة بسلاسة.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<strong>إدارة الرواتب وتحديث بيانات العاملين</strong><br>
<li>إدخال المدفوعات المتكررة وغير المتكررة للموظفين من خلال نظام الرواتب لضمان توليد الرواتب في الوقت المحدد.</li>
<li>الصيانة الفعالة للكثير من البيانات المتعلقة بالموظفين لضمان سهولة وسرعة الاسترجاع لتوفير قاعدة معلومات قوية للإدارة لاتخاذ قرارات مستنيرة.</li>
<strong>التسجيل / التحويلات / الإنهاءات</strong><br>
<li>تحديث جميع المستندات المتعلقة بالإجازات والقروض والسلف. ضمان حفظ الملفات الشخصية والوثائق الأخرى آمنًا.</li>
<li>التأكد من أن التحويلات وخطابات الإنهاء تتم وفقاً لقوانين الشركة ولوائح العمل لتجنب التأخير والتخلف.</li>
<strong>الأمن والسلامة و custody جواز السفر</strong><br>
<li>الحفظ في الحفظ الآمن لجوازات السفر وترتيب الإفراج عنها للموظفين عند الحاجة.</li>
<strong>العلاقات الحكومية</strong><br>
<li>شراكة وثيقة مع الجهات الحكومية فيما يتعلق بمتطلبات التوطين.</li>
<strong>أنشطة الموارد البشرية</strong><br>
<li>الإشراف على تطبيق سياسات الموارد البشرية بسلاسة فيما يتعلق بتخطيط القوى العاملة والتوظيف والاختيار وتطوير موظفين جدد في المؤسسة.</li>
<li>تحديد احتياجات التدريب عبر الوحدة بمختلف المستويات.</li>
<li>تنظيم برامج التدريب الداخلية/الخارجية بناءً على تحليل احتياجات التدريب لرفع مهارات وإنتاجية الموظفين.</li>
<li>التعامل مع تطوير وإدارة برامج إدارة الأداء في المؤسسة، بما في ذلك مراجعات الأداء وتقييمات الأداء الدورية لجميع أعضاء الفريق.</li>
<li>الحفاظ على تقارير إدارة الموارد البشرية-MIS بشكل دوري.</li>
<strong>أخرى</strong><br>
<li>تنفيذ الأعمال اليومية الروتينية للموارد البشرية والإدارية مثل قروض الموظفين والسلف والشهادات، وغيرها، كما يقوم بالنيابة عن مدير الموارد البشرية أثناء غيابه وأداء أي مهام أخرى يكلفه بها لسير العمل بسلاسة وفعالية لقسم الموارد البشرية والإدارة.</li>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<li>مهارات قوية في حل المشكلات</li>
<li>مهارات شخصية وتحليلية قوية</li>
<li>مهارات اتصال وتحليل ممتازة</li>
<li>مهارات عرض ممتازة</li>
<li>معرفة تقنية معلومات قوية، ومفاهيم وممارسات إدارة الموارد البشرية</li>
<h4>ما يؤهلك للدور</h4>
<li>درجة البكالوريوس أو الماجستير مع تخصص في الموارد البشرية/إدارة القوى العاملة</li>
<li>يجب أن يمتلك 4-6 سنوات من الخبرة كأخصائي موارد بشرية عام</li>
<h4>أيام العمل والساعات</h4>
<p>أيام العمل: من الأحد إلى الخميس<br>
الوقت: من 8:00 صباحاً إلى 5:00 مساءً<br>
عطلات نهاية الأسبوع: الجمعة والسبت</p>
<h4>عن أوريانت للتأمين PJSC</h4>
<p>بدأت شركة أوريانت للتأمين عملياتها في 1982 كجزء من مجموعة الفطيم المرموقة ومنذ ذلك الحين حققت نمواً تدريجياً مطرداً. وتعد الشركة من رواد سوق التأمين الإماراتي. تبلغ رأسمال أوريانت للتأمين المدفوع 500 مليون درهم وهو الأعلى في صناعة التأمين في الإمارات. ومقرها الرئيسي في دبي، وتخدم عملاءها من خلال شبكة فروع واسعة في جبل علي، أبوظبي، العين، الشارقة، ورأس الخيمة في الإمارات، ومسقط في سلطنة عمان، ورياض في المملكة العربية السعودية، والبحرين.</p></p><p></p>
<p><h4>حول مجموعة الفطيم</h4>
<p>تأسست في ثلاثينيات القرن الماضي كنشاط تجاري وتجارة، وتعد مجموعة الفطيم اليوم من أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتقدماً، وهي مملوكة لشركات خاصة وتتخذ مقراً في دبي، الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى خمسة أقسام تشغيلية: السيارات، الخدمات المالية، real estate، البيع بالتجزئة، والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، وتعمل مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية معروفة ومبتكرة في العالم. ريادة أعمال مجموعة الفطيم وتركيزها المستمر على العملاء يمكّنان المؤسسة من الاستمرار في النمو والتوسع، والاستجابة لاحتياجات عملائنا المتغيرة ضمن المجتمعات التي نعمل فيها.</p>
<p>من خلال تمسكنا بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة، تستمر مجموعة الفطيم في إثراء حياة وتطلعات عملائنا كل يوم.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>المساعد الإداري للموارد البشرية مسؤول عن توفير دعم فعال لإدارة الخطوط على مستوى الموارد البشرية والمسائل الإدارية، مما يمكّنهم من تحقيق الأهداف التجارية ومساعدة مدير المالية/الموارد البشرية في العمل اليومي الروتيني للموارد البشرية والإدارة لضمان سلاسة عمل قسم الموارد البشرية والإدارة.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<strong>إدارة الرواتب وتحديث بيانات الأفراد</strong><br>
<li>إدخال المدفوعات المتكررة وغير المتكررة للموظفين من خلال نظام الرواتب لضمان توليد الرواتب في الوقت المحدد.</li>
<li>الصيانة الفعالة والفعالة لبيانات الأفراد لضمان سهولة وسرعة الاسترجاع لتزويد الإدارة بقاعدة معلومات قوية لاتخاذ قرارات مستنيرة.</li>
<strong>السجلات/الانتقالات/الإنهاءات</strong><br>
<li>تحديث جميع المستندات المتعلقة بالإجازات والقروض والسلف. ضمان حفظ الملفات الشخصية والوثائق الأخرى بأمان.</li>
<li>التأكد من أن خطوط الانتقالات والإنهاءات تتم بشكل صارم وفقاً لقواعد الشركة وقوانين العمل لتجنب التأخير والتقصير.</li>
<strong>الأمن والسلامة واحتجاز جواز السفر</strong><br>
<li>الحفظ الآمن لجوازات السفر وتنظيم الإفراج عنها للموظفين حسب الحاجة.</li>
<strong>العلاقات الحكومية</strong><br>
<li>الشراكة الوثيقة مع الجهات الحكومية فيما يتعلق بمتطلبات التمكين العماني (الأومانة).</li>
<strong>أنشطة الموارد البشرية</strong><br>
<li>الإشراف على تنفيذ سياسات الموارد البشرية بسلاسة فيما يتعلق بالتخطيط للقوى العاملة، والتوظيف، والاختيار، وتطوير الموظفين الجدد في المنظمة.</li>
<li>تحديد احتياجات التدريب عبر الوحدة على مختلف المستويات.</li>
<li>تنظيم برامج التدريب الداخلي/الخارجي بناءً على تحليل احتياجات التدريب لتعزيز مهارات وإنتاجية الموظفين.</li>
<li>التعامل مع تطوير وإدارة برامج إدارة الأداء في المنظمة، بما في ذلك المراجعات وتقييمات الأداء الدورية لجميع أعضاء الموظفين.</li>
<li>الحفاظ على نظام معلومات الموارد البشرية الدوري (HR-MIS).</li>
<strong>أخرى</strong><br>
<li>القيام بأعمال الموارد البشرية والإدارية الروتينية اليومية مثل القروض والسلف والشهادات وغيرها، وأداء مهام مدير الموارد البشرية أثناء غيابه وتنفيذ أي مهام أخرى يكلف بها لضمان التشغيل السلس والفعال لقسم الموارد البشرية والإدارة.</li>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<li>مهارات قوية في حل المشكلات</li>
<li>مهارات تواصل بين شخصية وتحليلية قوية</li>
<li>مهارات اتصال وتحليل ممتازة</li>
<li>مهارات عرض ممتازة</li>
<li>معرفة تقنية قوية وقانونية ومبادئ وممارسات إدارة الموارد البشرية</li>
<h4>ما يؤهلك للدور</h4>
<li>درجة البكالوريوس أو الماجستير بتخصص في الموارد البشرية/إدارة الأفراد</li>
<li>يُشترط وجود 4-6 سنوات من الخبرة كأخصائي موارد بشرية عام</li>
<h4>أيام العمل وساعاته</h4>
<p>أيام العمل: الأحد إلى الخميس<br>
الوقت: 8:00 صباحاً حتى 5:00 مساءً<br>
نهـاءات الأسبوع: الجمعة والسبت</p>
<h4>عن Orient Insurance PJSC</h4>
<p>بدأت شركة Orient للتأمين عملياتها في عام 1982 كجزء من مجموعة الفطيم المرموقة ومنذ ذلك الحين سجلت نمواً مستداماً ومتزايداً. تعد الشركة من رواد سوق التأمين في الإمارات العربية المتحدة. لدى Orient للتأمين رأس مال مدفوع قدره 500 مليون درهم إماراتي وهو الأعلى في صناعة التأمين في دولة الإمارات. مقرها الرئيسي في دبي، وتخدم عملاءها من خلال شبكة فروع واسعة في جبل علي وأبوظبي والعين والشارقة ورأس الخيمة في الإمارات، ومسقط في سلطنة عمان، والرياض في المملكة العربية السعودية، والبحرين.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>الملخص الوظيفي</b> </p><br><p><b>الموقع </b></p><br> <p>مسقط </p><br><p><b>عن ديلويت:</b></p><br><p>عندما تعمل لدينا، فإنك تلتزم بمسار مهني في واحدة من أكبر وأعرق شركات الخدمات المهنية في العالم. لقد حصدنا العديد من الجوائز على مدار السنوات القليلة الماضية، بما في ذلك أفضل جهة توظيف في الشرق الأوسط، وأفضل شركة استشارية، وجائزة التميز في التدريب والتطوير بالشرق الأوسط. </p><br><p><b> هدفنا:</b></p><br><p>تُحدث ديلويت تأثيراً ذا مغزى. كل يوم نتحدى أنفسنا للقيام بما يهم أكثر—للعملاء، ولأناسنا، وللمجتمع. نقدم خدمات مميزة للعملاء، ونقدم رؤى مبتكرة، ونحل تحديات معقدة، ونفتح نموًا مستدامًا. نلهم محترفينا الموهوبين لتقديم قيمة استثنائية للعملاء، وتوفير تجربة مسار وظيفي متميزة وثقافة شاملة وتعاونية. نساهم في المجتمع، نبني الثقة في الأسواق، نكرس نزاهة المؤسسات وندعم مجتمعاتنا.</p><br><p>قيمنا المشتركة توجه الطريقة التي نتصرف بها لإحداث أثر إيجابي ودائم:</p><br><ul><li>قدِّم الطريق</li><li>خدم بنزاهة</li><li>اعتنِ ببعضكما البعض</li><li>عزِّز الشمولية</li><li>تعاون لتحقيق أثر قابل للقياس</li></ul><p><b>Audit & Assurance | Manager</b></p><br><p>أثناء فترة عملك كمدير في التدقيق والضمان، ستظهر وتطور قدراتك في المجالات التالية:</p><br><ul><li>تعزيز الثقة والمصداقية من خلال التركيز على تلبية احتياجات أصحاب المصالح المتعددين مع تقديم تحدٍ بنّاء في قضايا التدقيق.</li><li>مراجعة توثيق تدفقات المعاملات واختبار التحكمات ذات الصلة في مبكر دورة التدقيق للسماح بتقييم مبكر لنهج التدقيق المخطط وظروف الرقابة في الوحدة.</li><li>اقتراح اختبارات كبح حين تصبح الضوابط غير فعالة، دون الحاجة دائماً لاستشارة المدير الأعلى أو الشريك. يطبق التشكك المهني ليأخذ في الاعتبار الأثر الأشمل (مثلاً مخاطر الاحتيال، الاتصالات مع الحوكمة) على تدقيقنا عند اكتشاف ضوابط كبيرة غير فعالة أو وجود ظروف قد تشير إلى وجود تحريفات محتملة.</li><li>يتعرف على الفرص لإضافة قيمة، وتوسيع المعرفة، وزيادة التأثير وتوفير قيمة استثنائية لأصحاب المصالح من خلال الاستفادة من خبرة الشركة ودمج الاختصاصيين عند الحاجة كجزء من فريق التدقيق الأساسي.</li><li>يشارك بنشاط في تقييم مخاطر المجموعة وتحديد نطاق العمل الذي سيؤديه مدققو المكونات. يعد ويراجع تعليمات الإحالة في الوقت المناسب التي تحدد توقعات مدقق المجموعة ويقيّم الردود من مدققي المكونات.</li><li>إجراء فحص الملف بانتظام طوال التدقيق، والتأكد من أن جميع النقاط قد تم تسويةها بنهاية كل تدقيق، واختيار بنية ملف مناسبة لكل مهمة، بما في ذلك مهام المجموعة.</li><li>يبدأ مبكرًا بالتواصل مع جدول المواعيد وفريق المشاركة الموسّع. يوضح التوقعات المتعلقة بالمسؤوليات والمواعيد لجميع أعضاء فريق المشاركة.</li><li>يبلغ خطة المشروع وأي اعتمادية مرتبطة بالكيان مع فريق إدارة الكيان لكي يكونوا على علم، في بداية التدقيق، بأي تبعات (مثلاً المواعيد النهائية، الرسوم) بسبب الانحراف عن الخطة. يؤكد فهمه مع فريق إدارة الكيان قبل المواعيد النهائية الرئيسية.</li><li>يؤدي مراجعات بتشكك مهني مع اعتبار ما إذا كانت نتائج الاختبار تقيم وتختبر ومواجهة بشكل موضوعي مدى ملاءمة وموثوقية الافتراضات والبيانات المستخدمة لدعم ادعاءات الإدارة.</li><li>الامتثال لمعايير التدقيق والمحاسبة، القوانين واللوائح ذات الصلة (بما فيها القوانين المحلية المحددة)، المعايير الأخلاقية، متطلبات الاستقلالية وإجراءات مراقبة جودة مكتب التدقيق.</li></ul><b> القدرات القيادية:</b><ul><li>يبني فهمه الخاص لغرضنا وقيمنا؛ يستكشف فرص التأثير.</li><li>يظهر التزامًا قويًا بالتعلم الشخصي والتطوير؛ يعمل كسفير علامة تجارية للمساعدة في جذب أفضل المواهب.</li><li>يفهم التوقعات ويظهر المساءلة الشخصية للحفاظ على الأداء على المسار.</li><li>يركز بنشاط على تطوير مهارات الاتصال وبناء العلاقات بشكل فعال؛ يفهم كيف يساهم عمله اليومي في أولويات الفريق والأعمال.</li></ul><b> المؤهلات:</b><br><ul><li>6+ سنوات خبرة على الأقل في المحاسبة العامة، التدقيق، إدارة التدقيق، الميزانية، خطة العمل، الاستراتيجية التجارية، ويفضل مع شركات تدقيق من رباعية الكبرى. </li><li>درجة في المحاسبة أو مجال ذي صلة.</li><li>معرفة واسعة بتقارير الممارسة الجيدة ومعايير المحاسبة الدولية. قادر على التأكد من تطبيق المعايير المحاسبية والتدقيقية المعمول بها بشكل متسق والحصول على أدلة داعمة لتقييم أن البيانات المالية معدة وفق إطار التقارير المالية المعمول به.</li><li>القدرة على تطوير المعرفة الشخصية ومعرفة الآخرين كما يتعلق بأدوات Deloitte ومنهجية التدقيق والمعايير المهنية المحاسبية والتدقيقية المعمول بها من خلال التعلم الرسمي والتدريب أثناء العمل.</li><li>القدرة على مراجعة وثائق التدقيق بدقة من حيث الاكتمال والدقة والملائمة مع ضمان أرشفة أوراق العمل في الوقت المناسب.</li><li>المؤهل المحاسبي الدولي مطلوب: CA، ACCA، أو CPA.</li><li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية (قراءة، تحدثًا، كتابة).</li><li>سيتم منح الأفضلية فقط للمرشحين ثنائيي اللغة (العربية/الإنجليزية).</li></ul><p>لمزيد من المعلومات، وللتقديم، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني من خلال زر “التقديم” أدناه. </p><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span>مرحبا بكم في عائلة فوكو. الآن بعد أن أصبحت جزءًا من عائلتنا، دعونا نشرح الدور الذي ستؤديه. </span></span></p><br><p><span><span>يجب ألا تقتصر الخدمة في فوكو مسقط الموج على تقديم الأساسيات فحسب. ليست عاملًا في النظافة، بل يمكن للخدمة، مع بعض التعديلات الدقيقة ومجالات التركيز، أن تكون تجسدًا أساسيًا للعلامة التجارية. كما سنرى، تتبنى استراتيجيتنا الخدمية الوعد الأساسي للعلامة التجارية: “سَلْسَلَة مختلفة بشكل موثوق”.</span></span></p><br><p><span><span><strong>ماذا سأفعل بالتحديد؟</strong></span></span></p><br><p><span><span>أسلوب الخدمة العام في فوكو يعتمد على مفهوم الاستضافة. الاستضافة مفهوم intuitive وجذاب وإيجابي يجسد علامة فوكو وخبرتها الخدمية. كل ذلك يتعلق بالتفكير ورعاية الآخرين، مع مراعاة احتياجاتهم والتأكد من أنهم دائماً سعداء ومسترخون ومريحون.</span></span></p><br><p><span><span>إذا كان هناك شيء واحد نعرفه، فهو أن المضيف الرائع هو قلب كل إقامة رائعة. لهذا السبب يلعب جميع موظفينا دور المضيف لضيوفنا في فوكو. الجميع مخول لتحمل مسؤولية التأكد من أن الأمور تُنجز جيدًا، والجميع فخور بتقديم تجربة مختلفة بموثوقية.</span></span></p><br><p><span><span><strong>فيما يتعلق بالدور والمسؤوليات، ستحتاج إلى أداء التالي:</strong></span></span></p><br><p><span><span>المسؤول عن المبيعات في فوكو مسقط الموج مسؤول عن زيادة الإيرادات من خلال جهود مبيعات استباقية، وبناء العلاقات، وتطوير السوق. يتطلب هذا الدور فردًا ذا تفكير استراتيجي ودافع ذاتي ونتائج ملموسة لإدارة مجموعة من حسابات الشركات، وMICE، والحكومة، أو الترفيه، وفقًا لاحتياجات الأعمال. يلعب مدير المبيعات دورًا رئيسيًا في تحقيق أهداف الإيرادات والحفاظ على حضور العلامة التجارية للفندق في الأسواق المحلية والدولية، بما يتماشى مع معايير IHG.</span></span></p><br><span><span>• </span></span><span><span>تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لتحقيق أهداف الإيرادات عبر شرائح السوق المعينة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>تنمية العلاقات مع العملاء الحاليين والمحتملين بنشاط لتوليد فرص عمل.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>إجراء زيارات العملاء، ومكالمات المبيعات، وفحص المواقع، والمشاركة في الفعاليات الصناعية للترويج لعروض الفندق.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>إعداد وتقديم المقترحات والعقود والعروض التقديمية المصممة وفق متطلبات العميل.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>الحفاظ على معرفة محدثة باتجاهات السوق، ونشاطات المنافسين، وسلوكيات العملاء.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>التعاون مع فرق الإيرادات والتسويق لتطوير العروض الترويجية والحملات واستراتيجيات التسعير.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>الحفاظ بدقة على تقارير المبيعات وقواعد بيانات العملاء (مثل Delphi، Opera Sales & Catering)، وسجلات نشاط المبيعات.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>تحقيق أهداف فردية وفريقية شهرية وربع سنوية وسنوية كما يحددها مدير المبيعات والتسويق.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>التعامل مع استفسارات العملاء بسرعة ومهنية، لضمان رضاهم وولائهم.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>دعم تطوير أعضاء فريق المبيعات juniors ومشاركة أفضل الممارسات عبر القسم.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>التأكد من امتثال جميع الأنشطة لسياسات IHG، والأنظمة المحلية، ومعايير العلامة التجارية.</span></span><br><p><span><span><strong>ما هي المتطلبات والكفاءات الأساسية؟</strong></span></span></p><br><span><span>• </span></span><span><span>درجة البكالوريوس في الأعمال، الضيافة، المبيعات، أو مجال ذو صلة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>3–5 سنوات كحد أدنى من الخبرة الموثوقة في المبيعات في بيئة فندق من فئة 4 أو 5 نجوم.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>فهم قوي لسوق ضيافة مسقط/عمان والأسواق الرئيسية الواصلة إليه.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>إثبات القدرة على تطوير وإغلاق الأعمال عبر قطاعات متعددة (شركات، حكومة، MICE، أو ترفيه).</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>مهارات تواصل وعرض وتفاوض ممتازة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>إجادة في MS Office وأنظمة مبيعات الفنادق (مثل Opera، Delphi، أو منصات خاصة بـ IHG).</span></span><br><p><span><span><strong>كيف أقدّم هذا؟</strong></span></span></p><br><p><span><span>فكرة المضيف في فندق بحد ذاتها ليست غريبة. أما فكرة أن <strong>الجميع مضيف</strong> ففكرة فريدة. إنها تنقل إحساسًا بأن الجميع في الفندق يتحملون المسؤولية، ويُمكنون من ذلك، ويفتخرون بتقديم تجربة مختلفة بموثوقية. يتم تقديم أسلوب خدمتنا من خلال السماح لشخصيتنا في فوكو، المتفهمة، غير المتعجرفة، والساحرة، بالتألق من خلال إظهار ثلاث سلوكيات خدمية لدينا (تأنينا، كن طبيعيًا، واجعلها لا تُنسى). إليك طريقة استضافة ضيف بطريقتنا في فوكو.</span></span></p><br><p><span><span><strong>كن متأملاً</strong> – نحن نفخر بتقديم الأشياء المهمة التي يحتاجها ضيوفنا ونقدرها باستمرار – في كل يوم، في كل إقامة. نحن مضيفون يمكن لضيوفنا الاعتماد عليهم دائمًا.</span></span></p><br><p><span><span><strong>كن طبيعيًا</strong> – نحن مضيفون حقيقيون وطبيعيون – دوماً ودودون، مسترخون ومرحون. نتعرّف على ضيوفنا ونبني علاقة شخصية تجعلهم في راحتهم طوال إقامتهم.</span></span></p><br><p><span><span><strong>اجعلها لا تُنسى</strong> – نحن مضيفون يشاركون معرفتهم المحلية وتوصياتنا الشخصية لمساعدة الضيوف على الاستفادة القصوى من إقامتهم. نبحث عن طرق لإدهاش ضيوفنا وإسعادهم، من خلال لقطات صغيرة من اللطف تجعل إقامتهم لا تُنسى.</span></span></p><br><p><span><span>العبارات الواردة في وصف الوظيفة هذه تهدف إلى وصف الطبيعة الأساسية ومستوى العمل المُنفذ. لا تعتبر جميع المسؤوليات أو المتطلبات/المؤهلات للوظيفة مقصودة هنا.</span></span></p><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span>مرحباً بكم في عائلة voco. الآن بعد أن أصبحتم جزءاً من عائلتنا، دعونا نشرح الدور الذي ستقومون به. </span></span></p><br><p><span><span>يجب ألا يقتصر تقديم الخدمات في voco Muscat Al Mouj على تلبية الأساسيات فحسب. فهذه ليست عامل نظافة فقط، مع بعض التعديلات الدقيقة ومجالات التركيز، يمكن أن تكون الخدمة تعبيراً أساسياً عن العلامة. كما سنرى لاحقاً، اعتمادنا على استراتيجية الخدمة يتبنى وعد العلامة التجارية الأساسي “مختلفين وموثوقين”.</span></span></p><br><p><span><span><strong>ما الذي سأقوم به فعلياً؟</strong></span></span></p><br><p><span><span>أسلوب الخدمة العام في voco يعتمد على مفهوم الاستضافة. الاستضافة مفهوم intuitive وجذاب وإيجابي يجسد علامة voco وخبرات الخدمة. كل الأمر يتلخص في التفكير في الآخرين والاهتمام باحتياجاتهم والتأكد من سعادتهم وراحتهم دائماً.</span></span></p><br><p><span><span>إذا كان هناك شيء واحد نعرفه، فهو أن المضيف الرائع هو قلب الإقامة الرائعة. لهذا السبب يلعب جميع موظفينا دور المضيف لضيوفنا في voco. يتم تمكين الجميع لتحمل مسؤولية التأكد من إنجاز الأمور بشكل جيد، وفي فخر لتقديم تجربة مختلفة وموثوقة الترحيب.</span></span></p><br><p><span><span><strong>فيما يتعلق بالدور والمسؤوليات، يجب عليك أداء ما يلي:</strong></span></span></p><br><p><span><span>كمشرف أطعمة ومشروبات في voco Muscat Al Mouj، ستشرف على العمليات اليومية داخل مرافق الغذاء والشراب، مع ضمان تقديم خدمة ممتازة وسير سلس للفريق. ستساعد في إدارة أداء الموظفين ورضا الضيوف والمعايير التشغيلية مع دعم تحقيق أهداف الإيرادات والجودة. سيُسهم قيادتك في خلق تجارب ضيفين لا تُنسى ومتوافقة مع وعد علامة voco بأن تكون مختلفة ومرحبة بكل انتعاش.</span></span></p><br><span><span>• </span></span><span><span>الإشراف على عمليات الغذاء والشراب اليومية، وضمان تقديم خدمة فورية ومهنية.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>المساعدة في التنسيق بين فرق الاستقبال والمطبخ لتقديم تجارب ضيوف سلسة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>ضمان الحفاظ على أعلى معايير النظافة والعرض والسلامة في جميع مناطق الخدمة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>إدارة جداول الورديات ونشر الموظفين لتلبية احتياجات العمل بفعالية.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>قيادة بالقدوة في تقديم خدمة ضيوف استثنائية، والرد على استفسارات وشكاوى الضيوف بسرعة وبشكل مهني.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>رصد تعليقات الضيوف والتعاون مع الفريق لتنفيذ التحسينات.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>ضمان الالتزام بمعايير الخدمة وقيم العلامة في جميع الأوقات.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>تدريب، توجيه وتحفيز أعضاء فريق الأطعمة والمشروبات لتعزيز المهارات والحفاظ على معايير خدمة عالية.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>إجراء إيجازات منتظمة ودعم تطوير الموظفين المستمر.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>رصد أداء الموظفين وتقديم ملاحظات بناءة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>تعزيز العمل الجماعي والمعنويات الإيجابية وبيئة عمل آمنة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>دعم إدارة المخزون ومراقبة المخزون، تقليل الفاقد والتسرب.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>المساعدة في رصد تكاليف العمل والمصاريف التشغيلية ضمن الميزانية.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>ضمان دقة التعامل النقدي والامتثال للإجراءات المالية.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>ضمان الامتثال لأنظمة الصحة والسلامة والنظافة والترخيص.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>إجراء فحوصات دورية للتأكد من تحقيق معايير التشغيل والسلامة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>دعم التدقيقات الداخلية والخارجية عند الحاجة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>استلام وتسجيل النقد بشكل صحيح.</span></span><br><p><span><span><strong>ما هي المتطلبات والكفاءات الأساسية؟</strong></span></span></p><br><span><span>• </span></span><span><span>يفضل وجود دبلوم أو درجة في الضيافة، إدارة الغذاء والشراب، أو مجال ذو صلة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>خبرة من 2–4 سنوات على الأقل في الإشراف على الغذاء والشراب في فندق أو مطعم فخم.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>مهارات قيادة وتواصل عالية.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية؛ العربية تُعد ميزة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>معرفة جيدة بعمليات الغذاء والشراب، معايير النظافة والسلامة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك المساء والويكند والعطل.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>الإتقان في استخدام أنظمة نقاط البيع (POS) وأنظمة المخزون.</span></span><br><p><span><span><strong>كيف أقدم هذا الدور؟</strong></span></span></p><br><p><span><span>فكرة وجود مضيف في فندق بحد ذاتها ليست غريبة. أما الفكرة بأن <strong>الجميع مضيف</strong> فهي فريدة. إنها تنقل إحساس بأن الجميع في الفندق يتحمل المسؤولية، ومُخوَّل ومفتخر بتقديم تجربة مختلفة وموثوقة الترحيب. يتم تقديم أسلوب خدمتنا من خلال جعل شخصية voco المراعية وغير الرسمية والجذابة تتألق، من خلال إظهار ثلاث سلوكيات خدمة لدينا (كن مراعيًا، كن طبيعيًا، واجعلها لا تُنسى). هذه هي طريقة مضيف ضيف وفق طريقة voco.</span></span></p><br><p><span><span><strong>كن مُراعياً</strong> – نفخر بتقديم الأشياء المهمة التي يحتاجها ضيوفنا ويقدرونها باستمرار – كل يوم، كل إقامة. نحن مضيفون يمكن للضيوف الاعتماد عليهم دائماً.</span></span></p><br><p><span><span><strong>كن طبيعياً</strong> – نحن مضيفون حقيقيون وطبيعيون – دائماً ودودون، مسترخون وجذابون. نتعرف على ضيوفنا ونبني علاقة شخصية، ونضعهم في راحة طوال إقامتهم.</span></span></p><br><p><span><span><strong>اجعلها لا تُنسى</strong> – نحن مضيفون يشاركون معرفتنا المحلية وتوصياتنا الشخصية لمساعدة الضيوف على الاستمتاع بأقصى فائدة من إقامتهم. نبحث عن طرق لإدخال البهجة وإسعاد ضيوفنا بنُدُرٍ من اللطف التي تجعل إقامتهم لا تُنسى.</span></span></p><br><p><span><span>العبارات الواردة في وصف الوظيفة هذه تهدف إلى وصف الطبيعة الأساسية ومستوى العمل الذي يتم أداءه. لا تهدف إلى أن تكون كل المسؤوليات أو المتطلبات/المؤهلات الخاصة بالوظيفة.</span></span></p><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يُظهر المواهب الطهوية من خلال أداء المهام شخصيًا أثناء قيادة طاقم تحضير الطعام للحفلات. يساعد في تنسيق القوائم والشراء والجدولة وتحضير الطعام وتقديمه للفعاليات الخاصة بالتموين. الشخص مسؤول عن تقديم منتج عالي الجودة باست Presentation شهية. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية.<br>الملف الشخصي للمرشح<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنة في الطهي، الأغذية والمشروبات، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنة في الطهي، الأغذية والمشروبات، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>ضمان تحقيق المعايير والمسؤوليات الطهوية<br>• يساعد في تحديد كيفية عرض الطعام ويخلق عروض طعام زينة.<br>• يحضر اجتماعات فعاليات الحفل اليومية لمراجعة المتطلبات الطهوية.<br>• يفحص جودة منتجات الطعام الخام والمطبوخة لضمان تحقيق المعايير.<br>• يساعد في تطوير وتصميم أو إنشاء تطبيقات جديدة وأفكار وعلاقات وأنظمة أو منتجات، بما فيها مساهمات فنية.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات المشروبات والطعام.<br>• يقدر احتياجات الإنتاج اليومية لأوامر أحداث الحفلة.<br>• يتبع الطرق الصحيحة في التعامل ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الغذاء.<br>• يحافظ على معايير تحضير الطعام والتخزين الصحيحة.<br>• يدير عملية BEO بما في ذلك تطوير القوائم والتسعير والتتبع والطلب.<br>• يدير كميات الطعام ومتطلبات التقديم لجميع فعاليات الحفلة.<br>• يخطط كميات الطعام ومتطلبات التقديم لجميع فعاليات الحفلة.<br>• يحضر ويطبخ أنواع الأطعمة، إما بشكل منتظم أو لضيوف خاصين أو فعاليات.<br>• يتعرف على المنتجات عالية الجودة والعروض والنكهات المميزة.<br>• يدعم إجراءات تقنين الحصة والفاكهة والمخلفات للطعام والشراب.<br>مساعدة في إدارة فرق الطهي<br>• يتواصل بإبلاغ الاحتياجات الإنتاجية إلى الأفراد الأساسيين.<br>• يتواصل بانتظام مع الموظفين لضمان وضوح توقعات الأداء.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.<br>• يضمن تطبيق سياسات الممتلكات بشكل عادل ومتسق.<br>• يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويرشدهم أو يساعدهم في تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، يطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو صفوف، ويعلم أو يدرّب الآخرين.<br>• يقود النوبات أثناء تحضير الطعام شخصيًا وتنفيذ الطلبات وفق المواصفات المطلوبة.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به في التصرفات المناسبة.<br>• يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في تحضير الطعام.<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع عمليات اليوم-إلى-اليوم. يفهم مواقع الموظفين جيدًا بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.<br>• يشرف على عمليات نوبة مطبخ الحفل.<br>• يستخدم سياسة