وظائف مديرين في سلطنة عمان
٣٠٣ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br><p><strong>مدير تطوير الأعمال</strong></p><br><br> <p>هل تود أن تكون جزءاً من أكثر الشركات الدولية في العالم؟ شركة تعمل في أكثر من 220 دولة حول العالم وتلعب دوراً رئيسياً في الشحن السريع عبر الحدود منذ عام 1969. هل تود أن تكون جزءاً من عمل يربط الناس عبر العالم وتريد إحداث فرق؟ إذاً لا تضيع وقتك وانضم إلى فريقنا المذهل في DHL Group. DHL Global Forwarding, Freight (DGFF) هي المختص في الشحن الجوي والبحري والبرّي للمجموعة. نحن نقدم نقلًا موحدًا بالإضافة إلى حلول نهاية إلى نهاية متخصصة عاليًا للعملاء في مجموعة واسعة من الصناعات عالميًا.</p><br><br> <p><em>من يحرك الجبال حتى عبر المحيطات؟ أنت تفعل.</em> <strong> DHL Global Forwarding</strong> لديها فرصة لـ<strong> مدير تطوير الأعمال</strong><strong> في</strong><strong> مسقط، عمان</strong><strong> . </strong></p><br><br> <p>قم بتطوير وإدارة خطط وعمليات المبيعات الميدانية لتحقيق نمو الإيرادات، وتعزيز الاحتفاظ بالعملاء واكتسابهم، وزيادة معدل تحويل العملاء المهتمين لمنطقة جغرافية محددة، خط الإنتاج أو فئة السوق بما يتماشى مع استراتيجية الأعمال والأهداف المالية وإرشادات وسياسات المجموعة</p><br><br> <p>انضم إلينا من أجل ربط الناس وتحسين الحياة!</p><br><br> <p><strong>في هذا المنصب المتمرس في دعم الأعمال الميدانين للمبيعات</strong></p><br><br> <ul> <li>تحت الإشراف دعم خطط ومراحل المبيعات الميدانية لتحقيق نمو الإيرادات، وتعزيز الاحتفاظ بالعملاء واكتسابهم، وزيادة تحويل العملاء المحتملين لمنطقة جغرافية محددة، خط الإنتاج أو فئة السوق</li> <li>الالتزام بالإجراءات المعتمدة لتنفيذ أنشطة المبيعات الميدانية لزيادة المبيعات وتحقيق الربحية على الحسابات الجديدة والقائمة</li> <li>تصنيف المعلومات الأساسية لعروض البيع والعطاءات وغيرها، تقديم معلومات عن المنتج/الخدمة والمتابعة على العروض لإغلاق الأعمال مع العميل المحتمل</li> <li>المتابعة مع الإدارة المحلية المعنية لتنسيق طلبات العملاء والمنتجات/الخدمات التي يتم الترويج لها</li> <li>المساعدة في إعداد تقارير المبيعات الداخلية وتقديم معلومات عن المنافسين والموردين لإدارة المنتج</li> <li>التقيد بالإجراءات والتعليمات والعمليات المعتمدة دون إجراء تغييرات عليها</li> </ul><p><strong><span>تطوير الأعمال</span></strong></p><br><br><ul> <li><span>تحديد واكتساب عملاء جدد من خلال الاستباق والاتصالات وبحث السوق.</span></li> <li><span>إنشاء وتأهيل فرص المبيعات لبناء قناة مبيعات قوية.</span></li> <li><span>إجراء زيارات العملاء، العروض التقديمية، ومناقشات الحلول البيعية.</span></li> <li><span>تحقيق أهداف الإيرادات والحجم والربح الإجمالي المتفق عليها.</span></li> </ul><p><strong><span>إدارة الحسابات</span></strong></p><br><br><ul> <li><span>الحفاظ على تطوير العلاقات مع العملاء المحتملين والحاليين.</span></li> <li><span>فهم احتياجات العمل لدى العميل وتحديد فرص البيع المتبادل والتعزيز.</span></li> <li><span>ضمان مستويات عالية من رضا العملاء والاحتفاظ بهم.</span></li> <li><span>إجراء مراجعات الأعمال المنتظمة مع العملاء المعينين.</span></li> </ul><br> <p><strong>الآن، إليك ما نحتاجه منك!</strong></p><br><br> <p><strong>المستوى التعليمي</strong></p><br><br> <br> <p>دبلوم/تخصص/تقنيات/شهادة</p><br><br> <br> <p><strong>مستوى الخبرة</strong></p><br><br> <br> <p>أقل من سنتين</p><br><br> <br> <p><strong>نقدِّم لكم:</strong></p><br><br> <ul> <li>فرص في شركة عالمية حيث يمكنك مساهمة أفكارك ومهاراتك لتحقيق أهدافنا المشتركة.</li> <li>إمكانية تطوير مهني إضافي</li> <li>راتب تنافسي</li> </ul> <p><strong>لماذا تنضم إلى DHL Global Forwarding؟</strong></p><br><br> <p>نحن جزء من Deutsche Post DHL، المزود اللوجستي الرائد عالميًا بوجود عملي في أكثر من 220 دولة. تفضل بزيارة موقعنا المهني على الويب في https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html</p><br><br> <p>شهادة <strong>TOP EMPLOYER</strong> المرموقة لدينا تشهد على جهودنا من الطراز الأول لجذب المواهب والاحتفاظ بها من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية وتشجيع التطوير الشخصي والمهني للموظفين. سيكون تطوير النساء الموهوبات في منظمتنا محور اهتمام لنا وجزء مهم من استراتيجيتنا DGF 2025.</p><br><br> <p>نطمح أن نصبح القائد غير المتنازع عليه في صناعتنا، <strong>عندما يفكر الناس في الشحن؛ نريدهم أن يفكروا بـ DGF</strong> لأن لدينا:</p><br><br> <ul> <li>أكبر شبكة عالمية <strong>مع أكثر من 30,000 موظف شغوف</strong></li> <li>أكثر <strong>العمليات كفاءة</strong> و<strong> أسرع أوقات استجابة</strong></li> <li>أفضل الحلول و<strong>أفضل خدمة عملاء</strong></li> </ul> <p><strong>رؤيتنا:</strong> شركة الخدمات اللوجستية للعالم.</p><br><br> <p><strong>مهمتنا:</strong> التميز. تمDelivering ببساطة.<br> <strong>الغرض:</strong> ربط الناس، تحسين حياتهم.<br> <strong>القيم:</strong> الاحترام والنتائج<br> <strong>الأهداف:</strong> صاحب عمل، مزود، واستثمار من الاختيار، العيش بمسؤولية</p><br><br> <p><em> DHL Global Forwarding هي جهة توظيف ذات فرص متكافئة. نقوم بتقييم المتقدمين المؤهلين دون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى، وغيرها من السمات المحمية قانوناً.</em></p><br><br><br> </div>
<section><p class=\"heading jdMain\">وصف العمل</p><p class=\"heading\">الأدوار والمسؤوليات</p><div class=\"paragraph\"><p>كن جزءاً من أعمال الدخل الثابت في قسم إدارة الأصول وقم بتوجيه إدارة صناديق ومPortfolios الاستثمارية ذات الدخل الثابت بما في ذلك إنشاء وإطلاق صناديق جديدة ومنتجات أخرى ضمن استثمارات الدخل الثابت.</p><p>المساهمة في التوجيه والتنفيذ لصفقات استثمار الدخل الثابت والإدارة المستمرة لاستثمارات الدخل الثابت في العمل. رصد أداء صناديق ومحافظ الدخل الثابت بانتظام وصياغة وتنفيذ استراتيجيات مناسبة لتحسين أدائها. العمل كنقطة اتصال رئيسية لجميع العملاء الحاليين والمحتملين ومستثمري الأعمال المتعلقين بالدخل الثابت وتطوير والحفاظ على علاقات على مستوى senior. المساعدة في التفاعل مع الجهات التنظيمية (مثل CBO وفا و FSA و MSX)، حسب الحاجة، والتأكد من الامتثال للمتطلبات التنظيمية المعمول بها وسياسات داخلية أيضاً. تقديم تحديثات منتظمة عن العمل للمشرفين. تشجيع مبادرات البيع المتبادل من قبل أعمال الدخل الثابت. تقديم التوجيه والتغذية الراجعة لأعضاء الفريق ودعمهم حسب الحاجة.</p></div></section><section><p class=\"heading\">الملف المرشح المطلوب</p><p class=\"paragraph\"></p><ul><li>ماجستير في إدارة الأعمال (MBA)، محلل مالي معتمد (CFA)، محاسب قانوني معتمد (CA)، أو مؤهلات مكافئة.</li><li>خبرة لا تقل عن 8 سنوات في إدارة محفظة الاستثمار مع سجل أداء موثوق.</li><li>مهارات اتصال وتقديم ممتازة شفوياً وكتابياً.</li><li>القدرة على العمل في بيئة تحديّة وتحت مواعيد نهائية صارمة والقدرة على تنفيذ استراتيجيات المحفظة بإشراف محدود.</li><li>المبادرة والقدرة على توليد الأفكار وتطويرها.</li><li>روح الفريق القوية.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>غرض الوظيفة
<br></span><p><span><span><span><span><span>بوصفك مدير تطوير أعمال في أرامكس، هدفك الأساسي هو قيادة نمو مالي كبير من خلال اكتساب عملاء جدد وتوسيع العلاقات مع العملاء الحاليين. من خلال فهم احتياجات العملاء ومواءمتها مع حلول أرامكس، ستلعب دوراً حاسمًا في تحقيق نمو الإيرادات المستهدف وتحسين رضا العملاء.</span></span></span></span></span></p><br><br>
<br>وصف الوظيفة
<br><ul>
<li><span><span><span>توليد وتربية العملاء المحتملين بالتنسيق مع أنشطة التسويق الرأسي والتسويق الميداني لتحقيق نمو الإيرادات المستهدف.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>تنمية وتغذية العملاء المحتملين ضمن المناطق المحددة، بالاعتماد على نهج قائم على القيمة لخلق الفرص.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>إدارة وتوسيع العلاقات التجارية الحالية لإنتاج نمو إيرادات مستدام، بما في ذلك استكشاف مناطق ومنتجات إضافية.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>فهم وتحليل أهداف عمل العملاء للعمل كاستشاري، وترجمة استراتيجياتهم إلى فرص ذات قيمة لأرامكس.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>عرض الحلول للعملاء، موضحاً القيمة التجارية والتوافق مع أهدافهم.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>تحديد وتطوير علاقات مع جهات اتصال رئيسية داخل منظمات العملاء المستهدفة لتعظيم الاستفادة من أرامكس.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>التعاون مع مجموعة الحلول لتعريف حلول مبتكرة تلبي احتياجات العملاء وتضيف قيمة إلى عمليات أعمالهم.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>العمل عن كثب مع مديري الحسابات لضمان تجربة عميل سلسة وتحقيق أقصى رضا للعميل.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>أداء جميع جوانب عملية البيع وتحديث معلومات العملاء باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).</span></span></span></li>
<li><span><span><span>التواصل مع المتخصصين في الصناعة والجهات الفرعية الداخلية لتبادل أفضل الممارسات والبقاء مطلعين على اتجاهات الصناعة واستراتيجيات التسويق والمبيعات.</span></span></span></li>
</ul>
<br>المتطلبات الوظيفية - الخبرة والتعليم
<br><ul>
<li><span><span><span>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>حد أدنى 8 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة، ويفضّل في صناعة اللوجستيات والشحن.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>سجل حافل بتحقيق أهداف المبيعات التنظيمية والشخصية، مع نهج يركز على النتائج.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>فطنة تجارية قوية ومعرفة صناعية لفهم احتياجات العملاء ومعالجتها بفعالية.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>عقلية متمركزة حول العميل، مركزة على تقديم القيمة وتجاوز توقعاتهم.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>مهارات اتصال وتقديم عرض ممتازة لنقل قيمة العروض وبناء علاقة مع العملاء.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>إتقان العمل مع القادة على المستويين العالمي والمحلي لتطوير أهداف قصيرة وطويلة الأجل محددة للمنظمة التجارية.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>الخصوصية في اللغة الإنجليزية، والمهارات اللغوية الإضافية تعتبر ميزة.</span></span></span></li>
</ul>
<br>
<p><span><span><span><b>متطلبات إضافية:</b></span></span></span></p><br><br>
<ul>
<li><span><span><span>القدرة المثبتة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات تطوير أعمال شاملة لتحقيق أهداف الإيرادات وتوسيع الحضور في السوق.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>خبرة واسعة في بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>مهارات تحليلية متقدمة مع القدرة على تحليل اتجاهات السوق، وتحديد الفرص، وتطوير استراتيجيات للاستفادة من الاتجاهات الناشئة.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>إتقان استخدام أنظمة CRM وأدوات المبيعات الأخرى لإدارة العملاء المحتملين، وتتبع التقدم، وإعداد التقارير.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>الاستعداد للسفر محلياً حسب الحاجة للقاء العملاء، حضور الفعاليات الصناعية، والمشاركة في اجتماعات الأعمال.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>فهم دقيق للمبادئ المالية والقدرة على تحليل وتفسير البيانات المالية لدعم قرارات العمل.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>معرفة بالمتطلبات التنظيمية والمعايير الصناعية في قطاع اللوجستيات والشحن.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>الالتزام بالحفاظ على قيم أرامكس من النزاهة والتميز وتركيز العميل في جميع المعاملات التجارية.</span></span></span></li>
</ul>
<br>قيادات السلوك
<br>بناء فرق متميزة<br>تحديد اتجاه واضح<br>التبسيط<br>التعاون وكسر العوائق<br>التنفيذ والمساءلة<br>عقلية النمو<br>الابتكار<br>الإدماج<br>التركيز الخارجي<br>المهارات
<br>اللمام المالي<br>تعاون الفريق<br>المرونة<br>فطنة الأعمال<br>مهارات التأثير<br>مهارات الاتصال<br>حل المشكلات<br>فطنة تجارية<br>مركزية العميل<br>مهارات التفاوض<br>
<p><h4>معرف الوظيفة</h4>
<p>33907</p>
<h4>فئة الوظيفة</h4>
<p>تمكين ودعم</p>
<h4>تاريخ النشر</h4>
<p>29/04/2026 11:26 ص</p>
<h4>المواقع</h4>
<p>الغبرة مسقط OM</p>
<h4>قدم قبل</h4>
<p>31/05/2026 11:26 ص</p>
<h4>جدول العمل</h4>
<p>دوام كامل</p></p><p></p>
<p><h4>التعرّف على الوظيفة</h4>
<p>33907</p>
<h4>فئة الوظيفة</h4>
<p>التمكين والدعم</p>
<h4>تاريخ النشر</h4>
<p>29/04/2026 11:26 ص</p>
<h4>المواقع</h4>
<p>الغبرة مسقط OM</p>
<h4>التقديم قبل</h4>
<p>31/05/2026 11:26 ص</p>
<h4>جدول العمل</h4>
<p>دوام كامل</p></p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يساعد في قيادة جهود المبيعات المجزأة بالفندق (مثل المجموعات، والنزلاء العابرين، والجمعيات، والشركات، وما إلى ذلك) ويساعد في تنفيذ استراتيجية مبيعات القطاع وتحقيق أهداف إيرادات القطاع، وأهداف إيرادات الفندق، ورضا النزلاء والموظفين. يجري جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بفيئة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأجل وقائمة على القيمة تمكن من تحقيق أهداف مبيعات الفندق. يحقق أهداف الحجز الشخصية.<br>ملف المرشح <br>المؤهل العلمي والخبرة<br>• مؤهل لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ مع خبرة 3 سنوات في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ مع خبرة سنة واحدة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>تطوير واستراتيجيات المبيعات وتنفيذها<br>• يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات والتنفيذ الفعال لهذه الاستراتيجية للقطاع.<br>• يساعد في تطوير وتنفيذ واستدامة برنامج استقطاب نشط يركز على زيادة الأعمال.<br>• يعمل مع فريق الإدارة لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تعالج الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع الذي يقوده مدير المبيعات.<br>• يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية، الداخلية والخارجية على حد سواء.<br>تعظيم الإيرادات<br>• يقدم قيادة إيجابية وطموحة لضمان أقصى إمكانات للإيرادات (على سبيل المثال، يقدم القدوة بأهداف الحجز الشخصية).<br>• يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات.<br>إدارة أنشطة المبيعات<br>• يوافق على تحرير المساحات لتموين الفعاليات لتعظيم الإيرادات (مدير المبيعات، المجموعات) في حالة غياب مدير تقييم الأعمال.<br>• يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو إتمام الصفقات.<br>• ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل إعداد المقترحات، وكتابة العقود، ومراسلات العملاء).<br>تحليل البيانات المالية وبيانات المبيعات وتقديم التقارير عنها<br>• يحلل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ الاستراتيجية لتحقيق الأهداف المالية للفندق الخاصة بالغرف وتموين الفعاليات.<br>• يساعد إدارة الإيرادات في إكمال توقعات دقيقة لست فترات.<br>• يراجع نتائج رضا النزلاء عن المبيعات وتموين الفعاليات لتحديد مجالات التحسين.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يظهر القيادة في ضيافة النزلاء، ويجسد خدمة العملاء، ويقدم قدوة إيجابية لعلاقات النزلاء.<br>• يتفاعل مع النزلاء للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتجات ومستويات الخدمة.<br>• يلتقي بالنزلاء خلال اجتماعات ما قبل وما بعد المؤتمرات للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج (مثل الغرف، ومرافق ومعدات الاجتماعات، والأغذية والمشروبات)، ومستويات الخدمة، والتنفيذ وفقاً للعقد، والرضا العام.<br>• يمنح الموظفين الصلاحيات لتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يلاحظ سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم الملاحظات للأفراد و/أو المديرين.<br>• يدرج رضا النزلاء كمكون أساسي في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يضمن تفعيل برنامج تقدير العملاء في جميع أنشطة المبيعات.<br>• ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء الخاصة بالشركة ومعايير العلامة التجارية للفندق.<br>• يشارك في أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية ويمارسها.<br>• ينفذ خدمة عملاء نموذجية لتعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العميل وضمان رضاه قبل وأثناء برنامجه/فعاليته.<br>• يخدم العميل من خلال فهم احتياجاته والتوصية بالميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته بشكل أفضل، مع بناء علاقة ولاء للشركة.<br>• يكتسب فهمًا للعميل المستهدف الرئيسي للفندق وتوقعات الخدمة؛ ويخدم العميل من خلال فهم أعماله وقضاياه ومخاوفه التجارية، لتقديم حلول أعمال أفضل قبل وأثناء البرنامج/الفعالية.<br>بناء علاقات ناجحة<br>• يطور ويدير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، الداخليين والخارجيين.<br>• يعمل بالتعاون مع قنوات المبيعات الخارجية (مثل مركز حجز الفعاليات، ومبيعات السوق، والمكتب المبيعات العالمي GSO) لضمان تحقيق احتياجات الفندق وأن تكون جهود المبيعات مكملة وليست مكررة.<br>• يعمل مع الموارد البشرية، والهندسة، وإدارة منع الخسائر لضمان الامتثال لللوائح المحلية والولائية والاتحادية و/أو متطلبات النقابات.<br>• يحضر فعاليات العملاء والمعارض التجارية وبعثات المبيعات للحفاظ على العلاقات الرئيسية مع مديري المكتب المبيعات العالمي (GSO) والعملاء، أو بنائها وتطويرها.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا أصحاب عمل يتيحون تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نشجع بنشاط بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو غيرها من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به.<br>في كورت يارد، نحن شغوفون بتقديم خدمة أفضل لاحتياجات المسافرين في كل مكان. هذا ما ألهمنا لإنشاء أول فندق مصمم خصيصًا لرجال الأعمال، ولهذا السبب تمكن تجربة كورت يارد ضيوفنا اليوم، بغض النظر عن الغرض من رحلتهم. نحن نبحث عن المنجزين الشغوفين بتقديم تجربة للنزلاء تتجاوز التوقعات، ويستمتعون بكونهم جزءًا من فريق صغير ولكنه طموح، ويحبون تعلم كيفية التحسين المستمر - كل ذلك أثناء الاستمتاع بوقتهم. <br>بانضمامك إلى كورت يارد، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكان أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><b>ملخص الوظيفة </b></p><p><br></p><p>يعمل كقائد مالي استراتيجي ضمن Property، يتولى الترويج لتطوير وتنفيذ استراتيجيات على مستوى العقار تقدم المنتجات والخدمات لتلبية أو تجاوز احتياجات وتوقعات عميل العلامة المستهدَف وموظفي العقار. يوفر الخبرة المالية لتمكين التنفيذ الناجح لاستراتيجية الخدمة والجهود العلامة التجارية مع تعظيم عائد الاستثمار. علاوة على ذلك، يضع وينفّذ خطة عمل متوافقة مع استراتيجية أعمال العقار والعلامة التجارية وتركّز على تنفيذ الأنشطة المالية وتحقيق النتائج المالية المرغوبة.</p><p><b><br></b></p><p><b>الأنشطة الأساسية للعمل</b></p><p>المشاركة في التخطيط الاستراتيجي واتخاذ القرار</p><p>يعمل على تحسين الربح من خلال تقدير التكلفة والفائدة، استكشاف فرص عمل جديدة، إلخ. يحلل المعلومات ويتوقع المبيعات مقابل المصروفات ويضع خطط الميزانية السنوية. يجمع المعلومات، يحلل ويراقب المبيعات الفعلية مقابل المبيعات المتوقعة. يحلل الفروقات بين أجور الميزانية الفعلية والأجور المتوقعة لتحقيق تخطيط ميزانية أكثر كفاءة. يحدد المبادئ أو الأسباب أو الحقائق الكامنة في المعلومات عن طريق تفكيك المعلومات إلى أجزاء منفصلة. يفكر بشكل مبدع وعملي لتطوير وتنفيذ وتنظيم خطط أعمال جديدة. يضع ميزانية التشغيل السنوية للعقار. يقدم دعماً تحليلياً أثناء مراجعات الميزانية لتحديد فرص التوفير في التكاليف وتحسين الإنتاجية لمديري العقارات. ينفذ نظاماً من الضوابط الملائمة لإدارة مخاطر الأعمال. يضمن بيئة محاسبة وتشغيل قوية لحماية الأصول وتحسين العمليات والربحية. يحلل البيانات المالية والاتجاهات السوقية. يقود تطوير وتنفيذ خطة عمل سنوية شاملة متوافقة مع التوجه الاستراتيجي للشركة والعلامة. يوفر دعماً تحليلياً مستمراً من خلال مراقبة مبيعات القسم التشغيلي الفعلية والمتوقعة. ينتج توقعات دقيقة تمكن العمليات من التكيف مع التغيرات في العمل.</p><p>قيادة فرق المالية</p><p>يستخدم مهارات التعاون والتواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/اعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود كمثال. ينقل الأهداف الاستراتيجية والتركيز وأولويات الملكية إلى المرؤوسين بشكل واضح ودقيق. يستغل القيادة الوظيفية القوية ومهارات التواصل لإقناع فريق الإدارة التنفيذي واستراتيجيات العقار وقيادة فريقه الخاص. يشرف على عمليات التدقيق الداخلية والخارجية والتنظيمية. يوفر قيادة ممتازة بتخصيص مسؤولة واضحة لأعضاء الفريق ومديري الأقسام الآخرين مدعومة بالسلطة الملائمة. يجري تقييمات الأداء السنوية مع التبليغين المباشرين وفق إجراءات التشغيل القياسية.</p><p>الاستجابة وتلبية احتياجات أصحاب المصلحة الرئيسيين</p><p>يحضر الاجتماعات ويتواصل مع المالكين، فهم الأولويات والتركيز الاستراتيجي. يفهم ويلبي احتياجات أصحاب المصلحة الرئيسيين (المالكون، الشركات، الضيوف، إلخ). يوجه المدير العام واللجنة التنفيذية في القضايا التشغيلية/المالية القائمة والمتطورة. يوضح المفاهيم المالية بطريقة واضحة ومقنعة يسهل فهمها وتدفع السلوك المرغوب. يظهر فهم التدفق النقدي وأولويات المالك. يدير الاتصال مع المالكين بطريقة فعالة. يدير رأس المال العامل وتدفق النقد للعقار وفق إجراءات التشغيل القياسية ومتطلبات المالك. يسهل عقد اجتماعات نقد لراجع المعلومات مع فريق الإدارة.</p><p>تطوير والحفاظ على أهداف المالية</p><p>يضمن توثيق الأرباح والخسائر بدقة. يراقب جميع الضرائب المطبقة، مع التأكد من أن الضرائب محدثة ومحصلة و/أو محمولة. يقدم تقارير في الوقت المناسب مع ضمان مواعيد التسليم. يطور ويدعم تحقيق أهداف الأداء، وأهداف الميزانية، وأهداف الفريق، إلخ. يحسن نمو الربح في أقسام التشغيل. يراجع قضايا التدقيق لضمان الدقة. يراقب عمليات الشراء كما ينطبق.</p><p>إدارة المشاريع والسياسات</p><p>ينتج ويقدم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب في شكل تقارير، عروض تقديمية، إلخ. يعيد توفيق قائمة المركز المالي لضمان دعم الأرصدة من خلال المستندات المناسبة وفق إجراءات التشغيل القياسية. يضمن دقة بيان الدخل والربح والخسارة (P&L) بأن التكاليف مطابقة للإيرادات وأن التكاليف مسجلة في الحسابات الصحيحة. يضمن الامتثال لعقد الإدارة ومتطلبات الإبلاغ. يضمن الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية. يضمن الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية.</p><p>إدارة ونشاطات الموارد البشرية</p><p>يضمن تدريب أعضاء الفريق عبر وظائف متقاطعة لدعم عمليات يومية ناجحة. يضمن عدالة واتباع سياسات العقار في الإدارة. يضمن مشاركة التعيينات الجديدة في برنامج توجيه قسم الشؤون. يضمن حصول الموظفين الجدد على التدريب المناسب لتمكينهم من أداء وظائفهم بنجاح. يطور خطط تطوير مناسبة تطور أعضاء الفريق اعتماداً على نقاط القوة الفردية واحتياجات التطوير والطموحات والقدرات. يجري عملية تقييم الأداء للموظفين. يشارك في أنشطة التعيين حسب الحاجة.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>درجة بكالوريوس في المالية والمحاسبة أو تخصص ذو صلة؛ خبرة 3 سنوات في التمويل والمحاسبة أو مجال مهني ذو صلة.</li><li>أو ماجستير في المالية والمحاسبة أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنة في التمويل والمحاسبة أو مجال مهني ذو صلة.</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span></span><p>الهدف من الوظيفة:<br></p><br><p><span>قيادة وتنفيذ مشاريع الطائرات والهندسة المعقدة وذات القيمة العالية عبر دورة حياة أسطول شركة الطيران، وضمان التنفيذ الآمن والمتوافق والمجدي تكلفة لفعاليات الصيانة الثقيلة، وانتقالات الطائرات، وبرامج دخول الخدمة، وإرجاع الطائرات عند نهاية عقد الإيجار، وإدخال أسطول الاستئجار الشامل (ACMI)، ومبادرات تعديل الأسطول. وتتمثل أهداف الوظيفة في ضمان تسليم الطائرات وصيانتها وتعديلها ونقلها بما يتوافق مع المتطلبات التنظيمية والالتزامات التعاقدية ومعايير الجاهزية التشغيلية، مع تقليل فترة التوقف عن العمل وتحسين إتاحة الأسطول.</span><br></p><br><span></span><br><br><p><span>المهام والمسؤوليات:</span><br></p><br><ul><li><span><span>قيادة وإدارة مشاريع هندسة الطائرات والأسطول من البدء حتى الإكمال.</span><br></span></li><li><span><span>التنسيق والإشراف على عملية اختيار وشراء المعدات المزودة من المشتري (BFE) من خلال العمل عن كثب مع الإدارات المستخدمة وإدارة المواد الفنية، مع ضمان تلبية جميع المعدات للمتطلبات التشغيلية والفنية، وإتمام أنشطة الشراء والتسليم وفقاً للجداول الزمنية للمشروع وأهداف البرنامج.</span><br></span></li><li><span><span>إدارة جميع الفحوصات الروتينية وغير الروتينية بما في ذلك حزم العمل العادية (WP)، وتغيير المحركات، وتغيير فوهات الوقود، ومهام التعديل.</span><br></span></li><li><span><span>التواصل المباشر مع الإدارات المعنية لإدارة الالتزامات التعاقدية بفعالية، بما في ذلك التفاوض على التعديلات الناشئة عن تعديلات التصميم أو تغييرات الجدول الزمني، وحل أي نزاعات تعاقدية، وضمان الإغلاق الناجح والرسمي للعقود عند إكمال المشروع.</span><br></span></li><li><span><span>مراجعة وتنسيق ودعم إعداد المقترحات، وبيانات العمل، والمواصفات الفنية، وتقديرات التكلفة، وأنشطة المفاوضات التعاقدية لمساعدة مدير الهندسة في تقييم الخيارات، واختيار الحلول الأنسب، وتحديد الإجراءات المناسبة.</span><br></span></li><li><span><span>العمل كمنسق رئيسي بين الأطراف المعنية الداخلية والأطراف الخارجية فيما يتعلق بمواصفات الطائرات، وتكوين البناء، وعمليات الإنتاج لضمان التواصل والتنسيق الفعال والحل السريع للمسائل المتعلقة بالمشروع.</span><br></span></li><li><span><span>الإشراف على أنشطة الصيانة الثقيلة المتعاقد عليها، بما في ذلك الفحوصات من الطراز (C-Check)، والفحوصات الهيكلية، وبرامج تجديد المقصورة، وطلاء الطائرات، وغيرها من عمليات الصيانة الرئيسية.</span><br></span></li><li><span><span>التنسيق مع مؤسسات الصيانة والإصلاح والتجديد (MRO) المتعاقد معها لضمان التخطيط والتنفيذ وإعادة التسليم الناجح للطائرات التي تخضع للصيانة الثقيلة.</span><br></span></li><li><span><span>إدارة عمليات إدخال وإعادة تسليم الطائرات في حظيرة الطائرات مع ضمان الالتزام بالجداول الزمنية، والميزانيات، ومتطلبات الجودة، والمعايير التنظيمية.</span><br></span></li><li><span><span>مراقبة المراحل الرئيسية للمشروع، ونتائج الصيانة، والتغييرات في نطاق العمل، وتطبيق الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.</span><br></span></li><li><span><span>إدارة برامج دخول الخدمة (EIS) للطائرات المستحوذ عليها حديثاً من خلال الإشراف على أنشطة القبول، ومراجعة السجلات الفنية، والتعديلات، والشهادات، وجاهزية الطاقم، وتوفير قطع الغيار، والتكامل التشغيلي.</span><br></span></li><li><span><span>ضمان إنشاء وضبط واعتماد جميع الأوراق والوثائق المطلوبة بشكل صحيح وفقاً للإجراءات المعتمدة قبل إطلاق الطائرة للخدمة.</span><br></span></li><li><span><span>ضمان دقة وسلامة السجلات الفنية والنشرات والوثائق للأسطول بأكمله. الإشراف على صيانة أدلة التشغيل والنشرات وسجلات الطيران للتوافق مع المتطلبات التنظيمية والداخلية.</span><br></span></li><li><span><span>قيادة مشاريع إرجاع الطائرات في نهاية عقد الإيجار، مع ضمان الامتثال لشروط إعادة الإيجار والالتزامات التعاقدية.</span><br></span></li><li><span><span>تنسيق فحوصات الطائرات ومراجعات السجلات وإجراءات الصيانة وأنشطة إعادة التسليم مع المؤجرين والممثلين الفنيين.</span><br></span></li><li><span><span>إدارة إدخال طائرات الاستئجار الشامل قصير الأجل (ACMI)، بما في ذلك القبول الفني، والموافقات التنظيمية، والتكامل التشغيلي، والتنسيق للمشروع عبر جميع الإدارات.</span><br></span></li><li><span><span>دعم عمليات الاستحواذ على الطائرات، وانتقالات الإيجار، وأنشطة إدخال/إخراج الأسطول من الخدمة.</span><br></span></li><li><span><span>تخطيط وإدارة تنفيذ تعديلات الطائرات، والترقيات، ومبادرات تحسين الأسطول.</span><br></span></li><li><span><span>التنسيق مع مصنعي المعدات الأصلية (OEMs)، ومؤسسات التصميم، والفرق الهندسية، والموردين، والسلطات التنظيمية للحصول على موافقات التعديلات وتنفيذها.</span><br></span></li><li><span><span>تطوير خطط مشاريع شاملة تحدد بوضوح نطاق المشروع، والأهداف، والجداول الزمنية، والمراحل الرئيسية، والميزانيات، ومتطلبات الموارد، واستراتيجيات التنفيذ، مع ضمان التخصيص والاستخدام الفعال للموارد طوال دورة حياة المشروع.</span><br></span></li><li><span><span>تحديد وتقييم ومراقبة مخاطر المشروع والتحديات المحتملة بشكل استباقي والتي قد تؤثر على أداء المشروع، وتطوير استراتيجيات تخفيف وطوارئ مناسبة لتقليل الاضطرابات التشغيلية، وتأخيرات الجدول الزمني، والتعرض المالي.</span><br></span></li><li><span><span>ضمان إكمال جميع مخرجات المشروع وفقاً للمواصفات الفنية المحددة، والمعايير التنظيمية المعمول بها، ومتطلبات السلامة، وتوقعات الجودة، والالتزامات التجارية، مع الحفاظ على الامتثال لسياسات المؤسسة وأفضل الممارسات في القطاع.</span><br></span></li><li><span><span>تنسيق وتسهيل اجتماعات المشروع، والمراجعات الفنية، ومناقشات التقدم، وأنشطة مشاركة أصحاب المصلحة لضمان التواصل الفعال، واتخاذ القرارات في الوقت المناسب، ومحاذاة أهداف المشروع، والحل الناجح للمشكلات طوال مرحلة تنفيذ المشروع.</span><br></span></li><li><span><span>تمثيل طيران السلام كممثل فني في الاجتماعات مع مصنعي الطائرات، والبائعين، والمشغلين في القطاع، لضمان المراجعة الفعالة لتقدم المشروع، والحل السريع للمشكلات الفنية، والتوافق مع الجداول الزمنية والأهداف المتفق عليها للمشروع.</span><br></span></li><li><span><span>أداء أي مهام إضافية يتم التكليف بها من قبل الرؤساء.</span><br></span></li></ul><br><span>المتطلبات</span><ul><li><span><span>شهادة جامعية في الهندسة الميكانيكية/الطيران/الكهربائية، أو رخصة مهندس صيانة طائرات منظمة الطيران المدني الدولي (ICAO) النمط الثاني.</span><br></span></li><li><span><span>خبرة لا تقل عن 15 عاماً في مجال الطيران، بما في ذلك 5 سنوات على الأقل في قيادة المشاريع الفنية.</span><br></span></li></ul><br></div>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>مسؤول عن جميع وظائف وموظفي المكتب الأمامي. تشمل مجالات المسؤولية طاقم حاملي الأمتعة، وعمليات مقسم الهاتف، وخدمات النزلاء/المكتب الأمامي، ومتجر التجزئة/الهدايا، حسب الاقتضاء. وبصفته رئيساً للقسم، يتولى توجيه المدراء والموظفين والعمل معهم لتنفيذ جميع عمليات المكتب الأمامي بنجاح، بما في ذلك إجراءات وصول النزلاء ومغادرتهم. ويسعى جاهداً لتحسين رضا النزلاء والموظفين باستمرار وتحقيق أقصى قدر من الأداء المالي للقسم.</p> <h4>مواصفات المرشح</h4> <h4>التعليم والخبرة</h4> <ul> <li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة لمدة 4 سنوات في خدمات النزلاء، أو المكتب الأمامي، أو مجال مهني ذات صلة.</li> <li>أو</li> <li>درجة علمية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم،</p><p></p>
<p><br></p><p>ماندارين أورينتال، مسقط</p><p>يقع ماندارين أورينتال، مسقط في موقع متميز على شاطئ البحر، وهو منتجع حضري أنيق يضم 150 غرفة وجناحاً مجهزة بأسلوب عصري، وخمسة مطاعم ومقاهي، وسبا فاخر في ماندارين أورينتال، وحمام سباحة خارجي. يتميز الفندق بقاعة احتفالات فريدة من نوعها تتمتع بإطلالات رائعة على بحر العرب، فضلاً عن مجموعة متنوعة من المساحات المخصصة للولائم والاجتماعات المصممة لاستضافة الفعاليات الاجتماعية والأعمال. ولأولئك الذين يبحثون عن تجربة معيشية فاخرة في أحد أكثر الأحياء مرغوبية في مسقط، تجمع المجموعة الحصرية المكونة من 155 مسكناً في ماندارين أورينتال بين الخدمة الأسطورية للمجموعة، والمرافق العالمية المستوى، والإطلالات الشاملة على البحر أو الجبل.</p><p>المسؤوليات</p><ul><li>دعم الإدارة اليومية لعمليات الأغذية والمشروبات المحددة، مع ضمان تقديم خدمة سلسة وفعالة والحفاظ باستمرار على معايير ماندارين أورينتال.</li><li>التحقق من أن أعضاء الفريق لديهم معرفة ممتازة بعروض الأغذية والمشروبات ويمكنهم نقل هذه المعرفة بثقة إلى الضيوف.</li><li>الضمان من حضور الزملاء وإكمال نوبات عملهم وفقاً لساعات العمل المحددة.</li><li>المساعدة في إدارة مستويات التوظيف، وأداء الزملاء، والمتطلبات التشغيلية بما يتماشى مع احتياجات العمل والأهداف المعتمدة في الميزانية.</li><li>التحقق من ترتيب الطاولات ومحطات الخدمة والمناطق التشغيلية وإعدادها وصيانتها بشكل صحيح.</li><li>الضمان من إلمام جميع الزملاء بإجراءات الفواتير والدفع الصحيحة.</li><li>التحقق من صيانة المعدات والحفاظ عليها في حالة عمل جيدة وتدريب الزملاء بشكل مناسب على استخدامها الصحيح.</li><li>إجراء الإيجازات اليومية والمشاركة في الاجتماعات التشغيلية والإدارية ذات الصلة.</li><li>حضور الدورات التدريبية التي ينظمها ماندارين أورينتال والمشاركة فيها بفعالية.</li><li>الضمان من توصيل المواد التدريبية الحالية والتحديثات التشغيلية ومعايير الخدمة إلى الزملاء المعنيين.</li><li>التحقق من التعامل مع كبار الشخصيات والطلبات الخاصة وفقاً لمعايير ماندارين أورينتال.</li><li>مراقبة جودة وطريقة تقديم الأغذية والمشروبات والضمان من إبلاغ الفريق بالمعايير بوضوح.</li><li>إجراء وحضور الاجتماعات ذات الصلة في حالة غياب مدير المطعم عند الحاجة.</li><li>دعم التشغيل الكفء والربحي لمنطقة الأغذية والمشروبات المحددة مع الحفاظ على أعلى معايير الأغذية والمشروبات والخدمة والصحة والسلامة ورضا الضيوف.</li><li>إبلاغ مدير المطعم والإدارة العليا المعنية بالأداء التشغيلي والتحديات والفرص.</li><li>المساعدة في تطوير وتنفيذ الخطط لدعم المبيعات والربحية ومشاركة الزملاء وتطوير الفريق.</li><li>الضمان من مساهمة الزملاء بفعالية في تقليل الخسائر التشغيلية والتحكم في التكاليف وزيادة الربحية قدر الإمكان.</li><li>الإشراف على خدمة الأغذية والمشروبات من خلال توجيه الزملاء ودعمهم وإرشادهم طوال فترة التشغيل.</li><li>التحقق من وجود مستويات توظيف كافية خلال كل نوبة عمل وإبلاغ المدير المختص فوراً بأي نقص أو مخاوف تشغيلية.</li><li>تحديد احتياجات التدريب والتطوير داخل الفريق تقديم التوجيه والدعم أثناء العمل.</li><li>مراقبة أداء الزملاء بشكل موضوعي تقديم الملاحظات المناسبة والتوجيه ودعم التطوير.</li><li>القيادة بالقدوة والترويج لفلسفة ماندارين أورينتال وثقافتها ومبادئها التوجيهية وتجارب الجودة الأسطورية.</li><li>الضمان من التعرف على تفضيلات الضيوف وتسجيلها عند الاقتضاء وتقديمها باستمرار من قبل الفريق.</li><li>التحقق من تدريب المشرفين والزملاء المعنيين بشكل مناسب على إجراءات الحجز.</li><li>الضمان من أداء الترحيب وإجلاس الضيوف وأخذ الطلبات وتقديم الخدمة بشكل عام وفقاً لمعايير ماندارين أورينتال.</li><li>فهم استراتيجيات البيع الإضافي ذات الصلة ونقلها إلى الفريق.</li><li>التحقق من تقديم الأغذية والمشروبات وخدمتها وفقاً لمعايير ماندارين أورينتال.</li><li>مراقبة رضا الضيوف وتحديد الفرص الاستباقية لتحسين تجربة الضيوف.</li><li>الضمان من ثقة الزملاء في التعامل مع الطلبات الخاصة والاحتياجات الغذائية وكبار الشخصيات.</li><li>التعامل مع ملاحظات وشكاوى الضيوف باحترافية ووفقاً لمعايير ماندارين أورينتال، وإحالة الأمور إلى مدير المطعم عند الاقتضاء.</li><li>بناء علاقات إيجابية مع الضيوف والسعي بفعالية للحصول على الملاحظات لتحسين تقديم الخدمة باستمرار.</li><li>الضمان من التزام جميع الزملاء باستمرار بمعايير المظهر الشخصي والنظافة العامة بالفندق.</li><li>التحقق من صيانة بيئة الأغذية والمشروبات المحددة وفقاً لمعايير ماندارين أورينتال.</li><li>تعزيز العلاقات الإيجابية بين الزملاء والعمل الجماعي والتواصل الفعال داخل الفريق وعبر الأقسام.</li><li>دعم ثقافة المساءلة والتعاون والاحترام والتحسين المستمر.</li><li>أداء مهام إضافية ومشاريع خاصة كلف بها من قبل مدير المطعم أو قيادة الأغذية والمشروبات.</li></ul><p>الصحة والسلامة والامتثال</p><ul><li>الدراية بممارسات العمل الآمنة والامتثال لها وجميع متطلبات FLHSS المعمول بها، بما في ذلك الوعي بمخاطر مكان العمل المحددة.</li><li>الامتثال للوائح المحلية ومعايير صحة الأغذية ذات الصلة.</li><li>الضمان من اتباع إجراءات الأمان والسلامة (Safe & Sound) ونظام تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP) باستمرار.</li><li>ارتداء الملابس أو المعدات الواقية المناسبة التي يوفرها أو يوصي بها الفندق عند الحاجة.</li><li>الإبلاغ عن العيوب المتعلقة بالمبنى أو المعدات أو المرافق وفقاً لإجراءات الفندق.</li><li>التحقق من الإبلاغ الفوري عن الحوادث التي تشمل الزملاء أو الضيوف أو الزوار وفقاً لإجراءات الفندق.</li><li>حضور جميع التدريبات المطلوبة المتعلقة بالحريق والصحة والسلامة وصحة الأغذية والتدريبات القانونية.</li><li>الإلمام التام بخطط السلامة من الحرائق وإجراءات الطوارئ بالفندق.</li><li>الضمان من اتباع الزملاء لإجراءات الأمان والسلامة والصحة والسلامة وHACCP المعمول بها.</li><li>حضور أي تدريب إضافي يراه رئيس القسم مناسباً.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المطلوب للمرشح</strong></p><ul><li>خبرة سابقة في عمليات الأغذية والمشروبات داخل فندق فاخر أو بيئة ضيافة راقية.</li><li>يفضل وجود خبرة إشرافية سابقة أو خبرة في الإدارة المساعدة.</li><li>معرفة قوية بمعايير خدمة الأغذية والمشروبات الفاخرة.</li><li>خدمة ضيوف ممتازة ومهارات شخصية وقدرة على التواصل مع الآخرين.</li><li>قدرات قوية في القيادة والتوجيه وإدارة الفريق.</li><li>القدرة على الحفاظ على الهدوء والاحترافية في بيئة تشغيلية سريعة الوتيرة.</li><li>مهارات تنظيمية وحل مشكلات قوية.</li><li>القدرة على القيام بمهام متعددة وترتيب الأولويات بفعالية وإتخاذ قرارات تشغيلية سليمة.</li><li>وعي تجاري مع فهم للتحكم في التكاليف وتحقيق الإيرادات والبيع الإضافي.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل والالتزام بالجودة.</li><li>مهارات تواصل ممتازة شفهياً وخطياً باللغة الإنجليزية؛ وتعتبر اللغات الإضافية ميزة إضافية.</li><li>معرفة جيدة بصحة الأغذية ونظام HACCP ومتطلبات الصحة والسلامة.</li><li>واثق من نفسه، ذو مظهر أنيق، محترف، ودود وسهل التعامل معه.</li><li>إظهار النزاهة والمبادرة والمساءلة والروح الجماعية القوية.</li></ul><p>التزامنا تجاهك</p><ul><li>التعلم والتطوير. نجاحك هو نجاحنا. نحن نصمم برامج تعلم وتطوير فريدة لمراحل مختلفة في مسيرتك المهنية لتنمو وتتطور باستمرار.</li><li>برنامج MOstay. عندما تعمل بجد كما يفعل زملاؤنا، فمن المهم الحصول على إجازة. بصفتك عضواً في عائلة #MOfamily، يمكنك الإقامة معنا أينما ذهبت في العالم. يقدم برنامج MOstay ليالي مجانية وأسعاراً جاذبة إضافية على الغرف لك ولأحبائك.</li><li>الصحة ورفاهية الزملاء. إيجاد التوازن الصحيح بين العمل والحياة أمر مهم. رفاهيتك تهمنا. نقدم مجموعة متنوعة من المزايا الصحية وبرامج الرفاهية لجميع زملائنا عالمياً.</li></ul><p>نحن معجبون. هل أنت كذلك؟</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>انضم إلى Nomuhub واستلهم تجارب سفر ذات معنى. في NomuHub، نؤمن بأن السفر يمتلك القدرة على ربط الناس، وخلق الذكريات، وإلهام آفاق جديدة. نحن نبحث عن مدير وسائل تواصل اجتماعي مبدع وشغوف وموجه نحو النتائج يمكنه تحويل قصصنا إلى واقع ومساعدة في نمو مجتمعنا عبر دول مجلس التعاون والخارج عن بُعد. إذا كنت شغوفاً بإنشاء المحتوى، سرد القصص، تفاعل الجمهور، والاتجاهات الرقمية، فسنكون سعداء لسماعك.</p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>مدير وسائل التواصل الاجتماعي</b></p><p>دوام كامل · المتحدث العربية · عن بُعد</p><p><br></p><p><br></p><p><b>المتطلبات</b></p><p>•الطلاقة في العربية والإنجليزية (كتابة وتحدثاً).</p><p>•خبرة مثبتة في إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي وخلق محتوى جذاب.</p><p>•فهم قوي لمنصات Instagram و TikTok و LinkedIn والاتجاهات الاجتماعية الناشئة.</p><p>•مهارات اتصال وكتابة سرد وقص جيدة.</p><p>•خبرة في إنشاء وتحرير محتوى فيديو قصير.</p><p>•ذهنية إبداعية مع عين قوية للبراند والذوق العام وتفاعل الجمهور.</p><p>•القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة مشاريع متعددة في وقت واحد.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><p><b>إدارة ونمو قنوات التواصل الاجتماعي</b></p><p>•إدارة ونمو حضور Nomuhub عبر Instagram وTikTok وLinkedIn وغيرها من المنصات ذات الصلة.</p><p>•تطوير وتنفيذ استراتيجيات التواصل الاجتماعي بما يتماشى مع أهداف العمل والعلامة التجارية.</p><p><br></p><p><b>إنشاء المحتوى والسرد القصصي</b></p><p>•تخطيط وإنشاء ونشر محتوى جذاب يت resonate مع جمهورنا.</p><p>•كتابة تعليقات وشعارات ونص سردي جذاب باللغتين العربية والإنجليزية.</p><p>•التأكد من أن المحتوى يعكس صوت العلامة وقيمها.</p><p><br></p><p><b>إنتاج الفيديو</b></p><p>•إنشاء وتحرير مقاطع فيديو قصيرة، ريلز، ومحتوى وسائط اجتماعية باستخدام CapCut أو أدوات مماثلة.</p><p>•المواكبة لاتجاهات المحتوى والمنصات لزيادة الوصول والتفاعل.</p><p><br></p><p><b>تخطيط المحتوى</b></p><p>•تطوير وإدارة جداول المحتوى.</p><p>•تنسيق نشر المحتوى والجدولة عبر جميع المنصات.</p><p><br></p><p><b>إدارة المجتمع</b></p><p>•التفاعل مع المتابعين، الرد على التعليقات والرسائل، وتعزيز التفاعلات المعنوية.</p><p>•بناء ورعاية مجتمع نشط ومخلص عبر الإنترنت.</p><p><br></p><p><b>مراقبة الأداء</b></p><p>•تتبع مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي ورؤى الجمهور وأداء الحملات.</p><p>•تقديم توصيات وتنفيذ تحسينات بناءً على البيانات والاتجاهات.</p><p><br></p><p><b>تنفيذ الحملات</b></p><p>•التعاون مع الشركاء والمبدعين والفرق الداخلية لإنشاء حملات وترويج مؤثرة.</p><p><br></p><p><br></p><p><b>المهارات الإضافية (مفضلة بشدة)</b></p><p>•خبرة في التصميم الجرافيكي باستخدام Canva أو مجموعة Creative من Adobe أو أدوات مشابهة.</p><p>•خبرة في إدارة حملات إعلانات مدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي.</p><p>•القدرة على ابتكار أفكار حملات واستراتيجيات محتوى مبتكرة.</p><p>•خبرة في التصوير الفوتوغرافي والفيديو وإنتاج المحتوى.</p><p>•خبرة في إدارة حسابات وحملات وسائل التواصل الاجتماعي التي تستهدف جمهور دول مجلس التعاون.</p><p>•فهم قوي لثقافة دول مجلس التعاون، واتجاهات السفر، وسلوك العملاء، وتفضيلات وسائل التواصل الاجتماعي.</p><p>•شغف بالسفر والسياحة ونمط الحياة وبناء المجتمع وسرد القصص.</p></div>
<p>تسعى شركة Karwa Motors لتعيين مدير مبيعات وتسويق عماني highly motivated وذو خبرة عالية لقيادة وتوسيع الأنشطة التجارية للشركة في عمان والأسواق الإقليمية. سيكون المرشح مسؤولاً عن دفع نمو المبيعات، إدارة علاقات العملاء الرئيسية، تحديد فرص عمل جديدة، وتطوير مبادرات تسويقية استراتيجية تتعلق بالحافلات والشاحنات والمركبات الخاصة والحلول التنقلية ذات الصلة. يجب أن يمتلك المرشح المثالي معرفة قوية بقطاع المركبات التجارية، خاصة الحافلات والشاحنات، مع خبرة مثبتة في تطوير الأعمال للحكومات والجهات شبه الحكومية والقطاع الخاص.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><p><strong>المبيعات وتطوير الأعمال</strong></p><ul><li>تطوير وتنفيذ خطط مبيعات استراتيجية لتحقيق أهداف المبيعات للشركة وأهداف الأعمال.</li><li>تحديد ومتابعة فرص عمل جديدة في الحكومات والدفاع والنقل والخدمات اللوجستية والقطاعات النفطية والغاز والقطاعات الخاصة.</li><li>قيادة المفاوضات التجارية، وتقديم العطاءات والمناقشات التعاقدية مع العملاء والشركاء.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين والعملاء والموزعين والموردين.</li><li>مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين ومتطلبات العملاء لدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي.</li><li>التنسيق عن كثب مع أقسام الإنتاج والهندسة وما بعد البيع والمالية لضمان تنفيذ المشاريع بنجاح.</li></ul><p><strong>التسويق وإدارة العلامة التجارية</strong></p><ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق لتعزيز حضور الشركة في السوق ومكانة العلامة التجارية.</li><li>إدارة المشاركة في المعارض والمؤتمرات والفعاليات الصناعية محلياً ودولياً.</li><li>إعداد مواد التسويق والعروض التقديمية وملفات المنتجات والحملات الترويجية.</li><li>تعزيز وجود التسويق الرقمي وأنشطة الاتصالات المؤسسية.</li><li>إجراء أبحاث السوق وتحليل رضا العملاء.</li></ul><p><strong>إدارة الفريق</strong></p><ul><li>قيادة والإشراف على فريق المبيعات والتسويق.</li><li>تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية، ومراقبة الأداء، وضمان تحقيق أهداف القسم.</li><li>توفير التدريب والتوجيه وخطط التطوير لأعضاء الفريق.</li></ul><p><strong>التقارير والاستراتيجية</strong></p><ul><li>إعداد توقعات المبيعات الدورية وتقارير خط الأنابيب وتقارير استخبارات السوق.</li><li>دعم الإدارة في تطوير استراتيجيات التوسع الأعمال طويلة الأجل.</li><li>الساهم في استراتيجيات التسعير وتطوير الشراكات والتخطيط التجاري.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>الجنسية العمانية إلزامية.</li><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو الهندسة أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في المبيعات والتسويق، ويفضل في مجال الحافلات والشاحنات والمركبات التجارية أو القطاعات الصناعية.</li><li>يفضل فهم قوي لسوق المركبات التجارية في دول مجلس التعاون الخليجي.</li><li>خبرة في التعامل مع مناقصات حكومية وحسابات استراتيجية.</li><li>سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات ونمو الأعمال.</li><li>مهارات تفاوض واتصال قوية.</li><li>قدرات القيادة وإدارة الفريق.</li><li>تفكير استراتيجي ووعي تجاري.</li><li>مهارات عرض والعلاقات ممتازة.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط و إدارة مشاريع متعددة.</li><li>مهارات تحليل وتبليغ قوية.</li><li>الطلاقة في الإنجليزية والعربية مفضلة.</li><li>خبرة في تصنيع الحافلات، بيع الشاحنات، المركبات الخاصة، أو حلول التنقل.</li><li>الم Familiarity بعمليات الشراء الحكومية في عمان ودول مجلس التعاون الخليجي.</li><li>شبكة قائمة داخل قطاعات النقل واللوجستيات والدفاع أو البنية التحتية.</li></ul>
<p>ملخص معلومات المنصب تلعب مسؤولية مدير ما بعد البيع في قيادة وإدارة جميع عمليات ما بعد البيع للشاحنات والحافلات، مع ضمان مستويات عالية من رضا العملاء، وجودة الخدمة والربحية. يشرف الدور على عمليات الورشة وتوفر قطع الغيار، وإدارة الضمان، وعقود الخدمة، ودعم العملاء مع الالتزام بمعايير المصنع وسياسات الشركة.</p><p>التقارير إلى: الرئيس التنفيذي</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>إدارة أعمال ما بعد البيع الشاملة، بما في ذلك الورشة وقطع الغيار والضمان وخدمات الميدان.</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين رضا العملاء والاحتفاظ بهم وإيرادات الخدمة.</li><li>ضمان كفاءة عمليات الورشة، بما في ذلك تخطيط العمل والإنتاجية ومراقبة الجودة وتسليم المركبات في الوقت المحدد.</li><li>مراقبة وتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل كفاءة الورشة، إنتاجية الفنيين، معدل الإصلاح من أول مرة، ورضا العملاء.</li><li>الإشراف على إدارة مخزون قطع الغيار لضمان مستويات مخزون مثلى وتوفر القطع.</li><li>إدارة مطالبات الضمان، وضمان التوثيق الدقيق والتقديم في الوقت المناسب وفقاً لمتطلبات الشركات المصنِّعة.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع عملاء الأساطيل والحسابات الرئيسية من خلال الزيارات المنتظمة والدعم الاستباقي.</li><li>قيادة وتوجيه وتطوير مقدّمي خدمات الخدمة، ومشرفي الورشة، والفنيين، وموظفي قطع الغيار.</li><li>ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والبيئة والجودة.</li><li>إعداد الميزانيات السنوية، ومراقبة المصروفات، وتحقيق أهداف ربحية القسم.</li><li>تحليل تقارير أداء الخدمة وتنفيذ مبادرات التحسين المستمر.</li><li>التنسيق مع المبيعات والدعم الفني والمصنعين حول قضايا المنتج والتذكيرات وحملات الخدمة.</li><li>التأكد من التزام جميع عمليات الخدمة بإرشادات المصنع وسياسات الشركة.</li><li>التعامل مع شكاوى العملاء بشكل محترف وضمان الحل في الوقت المناسب.</li><li>تحديد الفرص لزيادة إيرادات ما بعد البيع من خلال عقود الصيانة والخدمات ذات القيمة المضافة وبرامج ولاء العملاء.</li></ul><p>المؤهلات</p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية، هندسة السيارات مع إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.</li><li>شهادات مهنية في إدارة خدمات السيارات أو المركبات التجارية تعتبر ميزة.</li></ul><p>الخبرة</p><ul><li>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في عمليات ما بعد البيع للمركبات التجارية، بما في ذلك إعداد الميزانيات وإدارة الأرباح والخسائر.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور إداري داخل وكيل شاحنات وحافلات أو مصنع مركبات تجارية.</li><li>خبرة في تأسيس وإدارة عمليات الورشة، وقطع الغيار، والضمان، وخدمة العملاء.</li><li>خبرة في إدارة وكلاء وشركاء الخدمة.</li></ul><p>المهارات المطلوبة</p><ul><li>مهارات قيادة وفريق قوية.</li><li>معرفة ممتازة بصيانة الشاحنات والحافلات وتشخيصها وعمليات الإصلاح.</li><li>فهم أنظمة إدارة الوكلاء (DMS)، وأنظمة ERP، وبرمجيات إدارة الورش.</li><li>مهارات مالية وإدارة ميزانية قوية.</li><li>مهارات علاقة عمل وحل نزاعات مع العملاء ممتازة.</li><li>مهارات تحليل وحل مشكلات.</li><li>مهارات تواصل وتفاوض فعالة.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الأداء.</li><li>إتقان تطبيقات Microsoft Office.</li></ul><p>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</p><ul><li>مؤشر رضا العملاء (CSI)</li><li>إنتاجية وكفاءة الورشة</li><li>معدل استخدام الفنيين</li><li>معدل الإصلاح من أول مرة</li><li>نمو إيرادات الخدمة</li><li>نمو مبيعات قطع الغيار</li><li>دقة ومردود مطالبات الضمان</li><li>زمن تحويل المركبة</li><li>معدل الاحتفاظ بالعملاء</li><li>ربحية القسم</li><li>الامتثال للصحة والسلامة</li></ul><p>الكفاءات الفنية</p><ul><li>تشخيص المركبات التجارية</li><li>عمليات الورشة</li><li>صيانة الأساطيل</li><li>إدارة المستودعات والمخزون</li><li>أنظمة ERP (SAP/Odoo)</li><li>أنظمة الضمان</li><li>التقارير الفنية</li><li>تحليل السبب الجذري</li><li>التخطيط للصيانة الوقائية</li><li>تطوير لوحات مؤشرات الأداء</li><li>الميزانية والتحليل المالي</li><li>إدارة العقود وSLA</li><li>دعم العطاءات الحكومية</li></ul><p>متطلبات اللغة</p><ul><li>الإنجليزية بطلاقة (إلزامي) شفويا وكتابة.</li><li>العربية (إلزامي) للتواصل الشفهي والتجاري مع العملاء والجهات الحكومية وشركاء الخدمة.</li></ul><p>متطلبات أخرى</p><ul><li>رخصة قيادة سارية في الشرق الأوسط/عمان.</li><li>استعداد للسفر على نطاق واسع داخل سلطنة عمان والمنطقة الشرقية.</li><li>القدرة على دعم العملاء شخصياً أثناء الأعطال الطارئة وعمليات الأسطول الحيوية.</li><li>فهم قوي لعمليات المشتريات الحكومية وتوقعات عملاء القطاع العام.</li></ul><p>خط التقرير الوظيفي</p><ul><li>الإبلاغ إلى: الرئيس التنفيذي / مدير الوكالة / مدير ما بعد البيع</li><li>التقارير المباشرة: مدير الورشة/مشرف الخدمة مقدمي خدمة/مدير قطع الغيار/مسؤول الضمان/فريق الخدمة الميدانية الفنيون (مباشرة أو عبر المشرفين)</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية، هندسة السيارات مع إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة. شهادات مهنية في إدارة خدمات السيارات أو المركبات التجارية تعتبر ميزة. خبرة لا تقل عن 10 سنوات في عمليات ما بعد البيع للمركبات التجارية، بما في ذلك إعداد الميزانيات وإدارة الأرباح والخسائر. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور إداري داخل وكيل شاحنات وحافلات أو مصنع مركبات تجارية. خبرة في تأسيس وإدارة عمليات الورشة، وقطع الغيار، والضمان، وخدمة العملاء. خبرة في إدارة وكلاء وشركاء الخدمة. مهارات قيادة وتوجيه فريق قوية. معرفة ممتازة بصيانة الشاحنات والحافلات وتشخيصها وعمليات الإصلاح. فهم أنظمة إدارة الوكلاء، وأنظمة ERP، وبرمجيات إدارة الورش. مهارات مالية وإدارة ميزانية قوية. مهارات علاقة عمل وحل نزاعات ممتازة. تحليل وحل مشكلات. تواصل وتفاوض فعّال. القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الأداء. إتقان تطبيقات Microsoft Office. رخصة قيادة في الشرق الأوسط/عمان. الاستعداد للسفر extensively عبر سلطنة عمان والمنطقة. القدرة على دعم العملاء شخصياً أثناء الأعطال الطارئة وعمليات الأسطول الحيوية. فهم قوي لعمليات المشتريات الحكومية وتوقعات عملاء القطاع العام.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف إن وجدت. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القوائم، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النادلين والمضيفة على الأرض خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد الاحتياجات التدريبية لتحقيق الأهداف ثم ينفذ الخطة.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة المدرسة الثانوية أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الغذاء، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة العمليات اليومية<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع عمليات اليوم-إلى-اليوم. يفهم مناصب الموظفين جيداً بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مطعم/بار/صالة وخدمة الغرف.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الأغذية والمشروبات<br>• يستخدم مهارات التواصل والتعامل مع الآخرين لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يروج لاتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يكون نموذجاً يحتذى به في التصرفات الملائمة.<br>• يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويدربهم أو يوجههم أو يساعدهم في تحسين معارفهم ومهاراتهم.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية والتنظيم وإنجاز العمل.<br>• يضمن ويُبقي مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والاتجاه لجمع وت prioritizing أهداف القسم بشكل فعال وفعال.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات الطعام والشراب والمعايير والإجراءات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الغذاء والتعقيم.<br>• يضمن فهم الموظفين لقوانين الخمر المحلية والولائية والفيدرالية.<br>• يضع ويرعى علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون المثل داخل الفريق.<br>• يضع خطوط توجيهية حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية امتثالاً للقوانين المحلية.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء واحتفاظهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتعليقات والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً.<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء ممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يتيح للموظفين تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج لخدمة الضيوف للمطاعم، ويضع مثالاً جيداً لخدمة العملاء ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الطعام أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يضمن اتخاذ إجراء تصحيحي لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• يدمج رضا الضيوف كعنصر من جوانب اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يدار تقديم الخدمة في الأسواق لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً الترحيب من قبل المضيفة، سرعة التلقّي وتقديم الطعام والشراب، تنفيذ الطلبات الخاصة، جمع الدفع والدعوة للعودة).<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يوفر الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، يطور برامج تعليمية رسمية أو دورات تدريبية، ويعلم الآخرين.<br>• يضمن معاملة الموظفين بعدالة وإنصاف ويتجه نحو تحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يضمن أن يتلقى الموظفون تدريباً مستمراً لفهم توقعات الضيوف.<br>• يستمع لملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة «الباب المفتوح» ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد مشكلات أو مخاوف الموظفين ومعالجتها.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضمن حدوث التقدير عبر مجالات المسؤولية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف، مكتوبة، بريد إلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.<br>• يساعد النادلين والمضيفين على الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب المرتفعة.<br>• يبرز المنتجات والعروض عالية الجودة.<br>• يشرف على عمليات الوردية اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.<br>• يراقب الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.<br>في فندق مجموعة ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ فرص، مرحبين بجميع الأشخاص ومتاح لهم الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة حيث تُقدر وتُحتفى الخلفيات الفريدة لمنتسبينا. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافات والموهبة والتجارب للموظفين لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى لرفع فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كمرحب به في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد «ضيافة رائعة. دائماً.» من خلال تقديم خدمة مدروسة، صادقة، متقدمة التفكير تدعم وتبني هذه الإرث الحي. مع الاسم الذي يرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسار وظيفي في فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علاماتو مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وأصبح أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة مجموعة ماريوت الدولية وتضم أكثر من 100 فندق جميل في مدن بوابة ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا هم الأولوية. لأنه إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون، مبتكرون، صادقون، حدسيون، ويحافظون على إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بالروح الجماعية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاهية الشاملة. بدءاً من طريقة تعاملنا مع ضيوفنا يبتدئ JW Treatment™. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><br></p><p><b>نظرة عامة على الدور</b></p><p>نظرًا لخطط النمو المثيرة والمتقدمة لدينا، نبحث عن مدير حسابات استثنائي لينضم إلى عملنا العالمي. ستتولى الإبلاغ مباشرة إلى قائد فريق مدير الحسابات، وستكون مسؤولاً عن بناء العلاقات ودفع تحقيق الإيرادات لمنصة Fresha. هذه فرصة رائعة لشخص يبحث عن بيئة عمل سريعة التغير ويحب العمل بشكل مستقل ويستمتع بالتحدي ويرغب في ترك أثر. لتعزيز بيئة تعاونية تزدهر من التفاعل وجهًا لوجه والعمل الجماعي يعمل جميع موظفي Fresha من المكتب خمسة أيام في الأسبوع.</p><p>* اللغة العربية شرط أساسي</p><p>ما ستقوم به:</p><p>مؤشرات الأداء الرئيسية - مسؤول عن تحقيق مؤشرات الأداء الأساسية في الترويج للإيرادات والاحتفاظ بالنمو وزيادة الإيرادات من خلال التفاعل التقدمي وتثقيف شركائنا حول قيمة منصة Fresha</p><p>الترقية البيع - تحليل التقارير بفعالية وتنفيذ خطط للترقية وزيادة الإيرادات المحققة من الحسابات القائمة</p><p>المشاركة - ضمان تجربة شريك قوية من خلال بناء علاقات ذات مغزى من خلال حضور اجتماعات فيديو عبر الإنترنت مع حساباتك</p><p>الاتساق - إدارة استراتيجية اتصال متسقة عبر محفظتك للحفاظ على تفاعل الشركاء وتقليل معدل التخلي. هذه القائمة ليست حصرية وقد تكون هناك أنشطة أخرى يجب عليك تنفيذها.</p><p><br></p><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><h2>ما الذي نبحث عنه:</h2><ul><li>اللغات - بطلاقة العربية + الإنجليزية</li><li>النمو التجاري - خبرة مثبّتة في إدارة وتحفيز النمو التجاري في قواعد حسابات كبيرة، ويفضل في صناعة SaaS</li><li>الخبرة - خبرة 1-2 سنوات كمُعرف دعم مبيعات SDR وخبرة 1-2 سنة كمدير حسابات مولد للإيرادات</li><li>الدافع - مثابر تجارياً مع القدرة على التكيف وتحقيق الأهداف</li><li>المبادرة - مبادر ذو طابع ذاتي</li><li>القدرة على التكيف - مرتاح للعمل في بيئة سريعة التغير</li><li>SMB - خبرة في البيع إلى SMB</li><li>الاتصال - مهارات تواصل واستماع ممتازة</li><li>مهارات التخطيط - إدارة وقت ممتازة</li><li>أخلاقيات العمل - أخلاقيات عمل عالية</li><li>التفكير الإبداعي - عقلية حل المشكلات</li></ul><p>في Fresha، نقدر الشغف والإمكانات بقدر ما نقدر المهارات المحددة. إذا كنت متحمساً ومتلهفاً للتعلم، فإننا نشجعك على التقديم حتى لو لم تستوفِ كل المتطلبات المدرجة. نؤمن بتعزيز النمو وتوفير الدعم اللازم لك لتتفوق في دورك.</p>
<p>المسؤوليات: قيادة عمليات مراقبة الجودة من المواد الخام حتى المنتجات النهائية باستخدام HPLC وGC وUV وKarl Fischer ومطياف القياس ومعدات المختبر والجهزة التحليلية.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>محترف في تشغيل ومعايرة HPLC وUV وFTIR وجميع أجهزة المختبر. يجب أن يمتلك خبرة واسعة في إعداد جميع وثائق ضمان الجودة وسجلات الامتثال.</p>
<p>وصف الوظيفة يعتبر مدير تسليم المبنى نقطة الاتصال مع العميل والمسؤول عن التسليم الآمن وفي الوقت المناسب وبجودة للمباني والمرافق للمشروع المعين، من الهندسة والمشتريات حتى البناء، ما قبل التشغيل، دعم التشغيل والتسليم. يوفّر الدور الضمان في التسليم، والإشراف والمتابعة الدقيقة للمقاولين، ينسّق الواجهات متعددة التخصصات، يحدد العوائق مبكراً، ويُدير إجراءات تصحيحية واضحة مع المالكين وتواريخ الاستحقاق لحماية الجدول الزمني والسلامة والصحة والبيئة والجودة واستعداد التسليم. دور يعتمد على الموقع مع تواصل يومي مع ممثلي البناء والهندسة والمشتريات والتخطيط والسلامة والجودة ومراقبة الجودة والتشغيل والتكليف. يغطي التسليم من البداية حتى نهاية المبنى المعين، بما في ذلك نضج الهندسة، جاهزية المشتريات، تقدم البناء، مراقبة الجودة، أداء السلامة والصحة والبيئة، الاستعداد pre-التشغيل والتشغيل. يقود الاجتماعات الأسبوعية متعددة التخصصات ويضمن تسجيل القرارات والإجراءات والمالكين وتواريخ الاستحقاق والمتابعة حتى الإغلاق. يرفع مخاطر التسليم والعوائق والانحرافات من خلال تقارير واقعية وإجراءات إدارية مقترحة. يحافظ على عرض موحد لحالة التسليم للمباني المعينة من الهندسة حتى تسليم التشغيل. متابعة تعبئة المقاولين، والتوظيف، وتنظيم الموقع، واستعداد مواقع العمل وأولويات التنفيذ. تتبع مخرجات الهندسة، الاستفسارات الفنية، الموافقات، نضج التصميم والدعم الهندسي الميداني المطلوب لاستمرار البناء. مراقبة المشتريات وتوافر المواد للمعدات والمواد الشائعة وحزم البناء ونطاقات العمل المتعاقد عليها التي تؤثر في تقدم الموقع. متابعة تنفيذ البناء، الإنتاجية، قياس التقدم، التخطيط المسبق، القيود والإجراءات التعويضية. التحقق من فهم وتنفيذ متطلبات HSE، مع متابعة فورية للملاحظات والحوادث والإجراءات التصحيحية. التحقق من تطبيق الجودة، بما في ذلك جاهزية التفتيش، إدارة NCR، إغلاق قوائم الثغرات والالتزام بالمواصفات والإجراءات المعتمدة. تنسيق اكتمال البناء، الاكتمال الميكانيكي، أولوية الأنظمة وتسلسلات التسليم مع أصحاب المصلحة في التشغيل. تقديم تقارير مختصرة لإدارة العميل حول الجدول الزمني والتقدم والمخاطر وHSE والجودة والعوائق وأداء المقاول واتخاذ القرارات اللازمة.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>خبرة كبيرة في بناء، بنية تحتية، مرافق صناعية أو تسليم مشاريع EPC، ويفضل في مشاريع النفط والغاز، الغاز الطبيعي المسال، البتروكيماويات أو المشاريع الصناعية الثقيلة. خبرة قوية في التنسيق متعدد التخصصات تغطي الهندسة والمشتريات والبناء وواجهات التشغيل. قدرة مثبتة على تحدي خطط المقاولين وتحديد مخاطر التسليم ودفع إجراءات تصحيحية في الوقت المناسب. فهم جيد لـ HSE وQA/QC وتخطيط البناء وقياس التقدم ومبادئ الاكتمال الميكانيكي. مهارات تواصل قوية، مع القدرة على الإبلاغ بوضوح، التصعيد بواقعية وتنسيق أصحاب المصلحة دون سلطة خطية مباشرة. عقلية قائمة على الموقع، متابعة عملية وقبول قوي في متابعة الإجراءات وإغلاقها.</p>
<p><strong>الغرض من الوظيفة</strong> المساهمة في النمو في الحجم والدخل لعمل قسم الخدمات المصرفية للشركات والتأكد من محفظة مصرفية لشركات صحية من خلال إدارة الحسابات الرئيسية والمؤسسات الشركات المتخصصة. تعزيز علاقة مصرفية مسؤولة مع العملاء.</p><p><strong>المهام والواجبات الأساسية</strong> تطوير ورعاية العلاقات مع الشركات المعينة واحتياجات أعمالهم الأكثر تعقيدًا. السعي لزيادة حجم الأعمال والدخل، إدارة العلاقات بشكل مستقل من خلال الاجتماعات المنتظمة مع العملاء وتحديد احتياجاتهم المالية الحالية والمستقبلية لتعظيم رضا العميل. التوصية بالمنتجات والخدمات التي ستثبت مربحة للبنك والعميل. تطوير وتنفيذ العلاقات وفقًا لاستراتيجية الحساب المتفق عليها للعلاقة المعنية. تيسير البيع المتقاطع لمنتجات NBO بما في ذلك الخزانة والاستثمار وإدارة النقد والخصوم والتجزئة. تحقيق الأحجام والدخل من المحفظة التي يتم التعامل معها وفقًا للميزانية التجارية المتفق عليها. زيادة اختراق السوق من خلال العثور على عملاء محتملين جدد وإضافة حسابات جديدة. السعي لتطوير والمحافظة على محفظة صحية. توجيه مساعدي مديري العلاقات للقيام بالدور المستقبلي كـ RM. ضمان تقديم المقترحات في الوقت المناسب لرئيس الوحدة ورئيس بنك الشركات</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><p>خبرة لا تقل عن 8 سنوات في الخدمات المصرفية مع خبرة جيدة في التحديات التجارية التي تواجهها الشركات وكيف يمكن لمنتجات وخدمات المصرفية أن تساعد. سجل جيد في تطوير فرص المبيعات ضروري مع العملاء الجدد والحاليين. المهارات المطلوب هي: مهارات اتصال كتابية وشفوية جيدة. مهارات إعداد التقارير جيدة. مهارات خدمة العملاء ممتازة. مهارات كتابة وتحدث بالإنجليزية جيدة. مهارات تكنولوجيا مكتبية جيدة. مهارات شخصية جيدة. مهارات تفاوض جيدة. العربية مكتوبة ومحادثة مرغوبة.
<p>طور ونفذ استراتيجية الاتصال والتسويق المؤسسي المتوافقة مع أهداف المنظمة وأولويات العمل. قِد التطوير والتنفيذ لاستراتيجية استدامة الشركة، مع ضمان التوافق مع الأهداف المؤسسية، والتزامات ESG، وتوقعات أصحاب المصلحة، مع تعزيز مبادرات الاستدامة داخلياً وخارجياً. إدارة وتنسيق برامج الاستثمار الاجتماعي والمسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR)، بما في ذلك مبادرات المشاركة المجتمعية والشراكات وتقييم الأثر والتواصل لقيمة الأثر الاجتماعي مع أصحاب المصلحة. إدارة خطط الاتصال الداخلي والخارجي لضمان رسائل متسقة وفعالة عبر جميع فئات أصحاب المصلحة. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين الرئيسيين، والشركاء الخارجيين، وممثلي وسائل الإعلام، والمؤثرين في الصناعة. قيادة تطوير وتنفيذ مبادرات العلامة التجارية المؤسسية لتعزيز سمعة المنظمة وحقوق العلامة التجارية. تصميم وإدارة حملات تسويق م integratedة عبر الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي والورق وقنوات الاتصال الأخرى. الإشراف على الاتصالات المؤسسية بما في ذلك رسائل القيادة، اتصالات الموظفين، النشرات الإخبارية، الإعلانات، العروض التقديمية، والمنشورات المؤسسية. إدارة حضور المنظمة الرقمي، بما في ذلك محتوى الموقع ومنصات التواصل الاجتماعي وقنوات الاتصال الرقمية الأخرى. تطوير وتنفيذ برامج اتصالات مشاركة الموظفين التي تدعم ثقافة المنظمة ومبادرات التغيير وتجربة الموظف. مراقبة التغطية الإعلامية والتصور العام، وتحديد الفرص والمخاطر المتعلقة بسمعة الشركة. إدارة أنشطة العلاقات الإعلامية، بما في ذلك البيانات الصحفية، والإحاطات الإعلامية، والمقابلات، وردود اتصالات الأزمة عند الحاجة. ضمان الاتساق والجودة للهوية المؤسسية ومعايير العلامة والرسائل والتواصل البصري عبر جميع المنصات. إجراء أبحاث السوق وتحليل أصحاب المصلحة وتقييم فاعلية الاتصالات لتحديد فرص التحسين. قياس وتحليل وتقرير مؤشرات أداء الاتصالات والتسويق، وتقديم توصيات للتحسين المستمر. تطوير استراتيجيات الاتصال لدعم التحول التنظيمي ومبادرات التكنولوجيا وبرامج إدارة المواهب ومشاريع الأعمال. إدارة ميزانيات الاتصالات والتسويق بشكل فعال لتعظيم القيمة والعائد على الاستثمار. التعاون مع فرق متعددة الوظائف لضمان دعم أنشطة الاتصال والتسويق للأهداف التجارية والأولويات المؤسسية. تحديد فرص تعزيز فاعلية الاتصال من خلال الابتكار والتقنيات الرقمية والمنصات الناشئة. إدارة الموردين الخارجيين والوكالات والمصممين ومنظمي الفعاليات ومقدمي خدمات الاتصال عند اللزوم. ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومتطلبات الحوكمة والالتزامات التنظيمية ومعايير العلامة. دعم القيادات العليا في أنشطة مشاركة أصحاب المصلحة والاتصالات التنفيذية والرسائل الاستراتيجية.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة بكالوريوس في التواصل أو التسويق أو العلاقات العامة أو إدارة الأعمال أو الصحافة أو دراسات الإعلام أو ما يعادلها.</li><li>≥8 سنوات من الخبرة ذات الصلة في الاتصالات المؤسسية والتسويق والعلاقات العامة أو المجالات ذات الصلة.</li><li>خبرة في وضع وتنفيذ استراتيجيات اتصال وتسويق متكاملة.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة العلامة التجارية المؤسسية والعلاقات الإعلامية واتصالات أصحاب المصلحة.</li><li>خبرة في التسويق الرقمي وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي وتطوير المحتوى.</li><li>خبرة في العمل ضمن بيئات شركات كبيرة أو منظمة تنظيماً صارماً.</li><li>خبرة مثبتة في دعم التحول التنظيمي ومبادرات اتصالات التغيير.</li><li>خبرة في إدارة الحملات الاتصالية والفعاليات وبرامج سمعة الشركة.</li><li>مهارات قيادة وإدارة أصحاب المصلحة قوية.</li><li>قدرات تفكير وتخطيط استراتيجي مميزة.</li><li>ممتاز في الاتصالات والعروض التقديمية ومهارات التعامل مع الآخرين.</li><li>القدرة على التأثير وبناء العلاقات على جميع المستويات التنظيمية.</li><li>مهارات إدارة المشاريع والتنظيم قوية.</li><li>القدرة على قيادة التغيير وقيادة مبادرات المشاركة.</li><li>قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية.</li><li>متميّز في التواصل الشفهي والكتابي بالإنجليزية؛ العربية ميزة.</li><li>مستوى عالٍ من الإبداع والابتكار والاهتمام بالتفاصيل.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارةعدة أولويات في آن واحد.</li><li>مهارات بناء العلاقات والتعارف قوية.</li><li>معرفة قوية بمبادئ الاتصال التسويقي والاتصالات المؤسسية.</li><li>خبرة في منصات الاتصال الرقمي، إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وتسويق المحتوى.</li><li>إتقان تطبيقات Microsoft Office بما في ذلك Word وExcel وPowerPoint.</li><li>خبرة في تحليلات الاتصالات وأدوات التسويق الرقمي وتقارير الأداء.</li><li>معرفة بممارسات المشاركة الإعلامية وإدارة السمعة واتصالات الأزمات.</li><li>فهم للعلامة التجارية والهوية المؤسسية وإدارة حملات التسويق.</li><li>القدرة على تطوير خطط وتقارير وعروض تقديمية ومواد على مستوى التنفيذيين.</li><li>خبرة في إدارة المواقع وأنظمة إدارة المحتوى الرقمي وتقنيات الاتصالات.</li><li>تقرير ESG (البيئة والمجتمع والحوكمة) والكشف</li><li>تطوير استراتيجية الاستدامة وتنفيذها</li><li>تطوير استراتيجية CSR وإدارة البرامج</li><li>التخطيط للاستثمار الاجتماعي والمشاركة المجتمعية</li></ul>
<p>قيادة وإدارة جميع أنشطة البناء من التخطيط وحتى التشغيل وتسليم المشروع. وضع استراتيجيات تنفيذ البناء والجدول الزمني والميزانيات وخطط الموارد. توجيه وتنسيق المقاولين والمقاولين من الباطن والموردين وفرق البناء. توفير مدخلات البناء خلال مراحل الهندسة والمشتريات وتخطيط المشروع. الإشراف على أعمال البناء في الموقع والتركيب والاختبار والتجهيز قبل التشغيل والتشغيل. ضمان الالتزام بلوائح الصحة والسلامة والبيئة ومتطلبات الجودة وأفضل الممارسات الصناعية. متابعة تقدم المشروع مقابل الجدول الزمني والميزانية وأهداف الأداء. تحديد مخاطر المشروع وتنفيذ تدابير التخفيف لضمان التسليم الناجح. إدارة واجهات البناء بين الهندسة والمشتريات واللوجستيات وفرق المشروع. الإشراف على التصنيع خارج الموقع والنقل والتركيب حيثما كان ذلك مناسباً. إجراء فحوصات منتظمة في الموقع لضمان جودة البناء والتقدم. مراجعة أداء المقاول والتأكد من تحقيق الالتزامات العقدية. قيادة مراجعات قابلية البناء وتقييمات جاهزية البناء ومراجعات تنفيذ المشروع. تقديم تقارير منتظمة للمشروع وتحديثات وعروض تقديمية للإدارة العليا وأصحاب المصالح. بناء وقيادة فرق عالية الأداء مع تعزيز ثقافة السلامة والمساءلة والتميز.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>درجة البكالوريوس في الهندسة أو ما يعادلها. الحد الأدنى 12 عاماً من الخبرة ذات الصلة في البناء أو الصناعات أو البنية التحتية أو الطاقة أو مشاريع EPC. إثبات خبرة في إدارة مشاريع البناء واسعة النطاق من التخطيط حتى التشغيل والتسليم. خلفية قوية في إدارة المقاولين، تنفيذ المشروع، تخطيط البناء، وقيادة الموقع. القدرة المثبتة على إدارة عدة أصحاب مصلحة وميزانيات ومخاطر وجداول المشروع. مهارات قيادية واتصال وحل مشكلات ممتازة. شهادة مهنية في الشراء/الإمداد من جمعيات عالمية معترف بها مرغوبة. ننصح بشدة المتقدمين ذوي الخبرة في المرافق الصناعية الكبرى والتطورات البنية التحتية الكبرى ومشاريع الطاقة ومصانع التصنيع أو بيئات EPC بالتقديم.</p>