وظائف محلل مالي في سلطنة عمان
١٧٢٣ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<div dir="rtl">
<p><strong>نوع العقد وموقع العمل</strong></p><br><br><p>إدارة الشؤون المالية للمدرسة بكفاءة واحترافية، وضمان الاستدامة المالية والشفافية والدعم التشغيلي لتنفيذ خطة تعظيم الأثر مع الالتزام بالترشيق المالي.</p><br><br><br><p><strong>الهدف العام من الوظيفة</strong></p><br><br><p>إدارة الشؤون المالية للمدرسة بكفاءة واحترافية، وضمان الاستدامة المالية والشفافية والدعم التشغيلي لتنفيذ خطة تعظيم الأثر مع الالتزام بالترشيق المالي.</p><br><br><br><p><strong>المهام والمسؤوليات</strong></p><br><br><p>1. الإشراف الكامل على الدائرة المالية والمحاسبة.</p><br><br><p>2. الإشراف المباشر على مسؤول إعداد الرواتب، ومسؤول المقبوضات، ومسؤول التقارير المالية، ومسؤول اللوجستيات المالية.</p><br><br><p>3. إعداد الموازنة السنوية ومتابعة التنفيذ.</p><br><br><p>4. إعداد التقارير المالية الشهرية والفصلية والسنوية للرئيس التنفيذي ومجلس الإدارة.</p><br><br><p>5. إدارة التحصيل من الفروع والسيولة النقدية.</p><br><br><p>6. متابعة الإيجارات والمشتريات والتغذية المدرسية.</p><br><br><p>7. دعم تنفيذ البنود المالية في خطة تعظيم الأثر (خاصة القرآن والبيان والزراعة والتجارة).</p><br><br><p>8. ضمان الامتثال للمعايير المحاسبية والضريبية.</p><br><br><p>9. تحليل الأداء المالي واقتراح تحسينات للترشيق والربحية.</p><br><br><br><p><strong>مؤشرات الأداء (KPIs)</strong></p><br><br><p>* دقة التقارير المالية (١٠٠٪).</p><br><br><p>* نسبة تحصيل المستحقات (≤ ٩٨٪).</p><br><br><p>* الالتزام بالموازنة المعتمدة.</p><br><br><p>* تحقيق الترشيق المالي في البنود غير الأساسية.</p><br><br><p>* إعداد لوحات القيادة المالية بشكل دوري.</p><br><br><br><p><strong>الكفاءات والمؤهلات</strong></p><br><br><p>* درجة البكالوريوس أو الماجستير في المحاسبة أو المالية (يفضلCPA أو معادل).</p><br><br><p>* خبرة لا تقل عن ٨-١٠ سنوات في الإدارة المالية (يفضل في القطاع التعليمي).</p><br><br><p>* مهارات تحليل مالي وإعداد التقارير المتقدمة.</p><br><br><p>* إجادة برامج المحاسبة والـERP.</p><br><br><p>* نزاهة عالية ودقة متناهية.</p><br><br><br><p><strong>اشتراطات تعظيم الأثر</strong></p><br><br><p>دعم تنفيذ خطة تعظيم الأثر ماليًا بأقل تكلفة ممكنة مع التركيز على الاستدامة والأثر الممتد، والمساهمة في تحقيق الإيرادات الجانبية (مثل شراء الإنتاج الزراعي من العباقرة والموظفين).</p><br><br><br><p><strong>نطاق الراتب</strong></p><br><br><p>حسب الخبرة + حوافز أداء سنوية.</p><br><br><br><p><strong>عمود الخماسية الذي يحمله</strong></p><br><br><p>قِيَمُ العمل (خاصة التثمير والادّخار والتجارة) مع دعم قِيَمُ العبادة (الإنفاق) وقِيَمُ العلم.</p><br><br><br><p><strong>سياسة العيسري المُطبَّقة</strong></p><br><br><p>خطة تعظيم الأثر، سياسة دمج خماسية السكينة، سياسة تعظيم تعليم القرآن والبيان، سياسة تطوير مناهج العلوم الشرعية، سياسة دمج منهجSTEAM، سياسة تعظيم الأثر في القراءة والكتابة، وسياسة الترشيق المالي والتركيز على الأثر الممتد.</p><br><br>
<br><br></div> </div>
<p><strong>مسمى الوظيفة: فني كاميرات مراقبة وأنظمة شبكات (تيار خفيف)</strong></p><p><strong>المهام والمسؤوليات:</strong></p><ul><li>تركيب وتشغيل وصيانة كاميرات المراقبة.</li><li>تركيب وتمديد وبرمجة أنظمة الشبكات والأنظمة ذات التيار الخفيف.</li><li>تشخيص الأعطال وإجراء أعمال الصيانة اللازمة.</li><li>إعداد وتركيب أجهزة الشبكات والربط بينها.</li><li>قراءة المخططات وتنفيذ الأعمال وفق المواصفات الفنية.</li><li>اختبار الأنظمة والتأكد من كفاءة التشغيل.</li><li>إعداد تقارير الصيانة والأعمال المنفذة.</li></ul><p><strong>المتطلبات:</strong></p><ul><li>مؤهل فني مناسب.</li><li>خبرة في تركيب وصيانة كاميرات المراقبة وأنظمة الشبكات.</li><li>معرفة جيدة بأنظمة التيار الخفيف.</li><li>القدرة على التعامل مع أجهزة الشبكات وأنظمة المراقبة.</li><li>الالتزام والدقة والقدرة على العمل الميداني.</li></ul>
<p>ماذا ستفعل ترجمة التعقيد: أخذ الاحتياجات التجارية عالية المستوى من أصحاب المصلحة وتحويلها إلى مواصفات تقنية واضحة وقابلة للتنفيذ (BRDs/FRDs) كن الخبير: استخدم معرفتك العميقة بتدفقات العمل المصرفية (المدفوعات، الإقراض، إدارة الثروات، أو المخاطر) لاكتشاف الفجوات قبل أن تصبح مشكلات إدارة أصحاب المصلحة: العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لمالكي المشروع، مع إبقائهم على اطلاع بالتقدم وكونك صريحاً بشأن القيود السوقية أو التقنية التحقق من النجاح: العمل عن كثب مع فرق الجودة والتطوير لضمان أن المنتج النهائي يحل مشكلة المستخدم فعلاً توجيه العملية: قيادة ورش العمل وجلسات العصف الذهني لتبسيط عمليات البنوك القديمة إلى تجارب رقمية حديثة</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>ما الذي نبحث عنه بنك الدم: خبرة لا تقل عن 5 سنوات محددة داخل مجال الخدمات المصرفية/التكنولوجيا المالية يجب أن تفهم أمور مثل KYC، AML، ISO 20022، أو دورات الائتمان كما لو كانت راحة يدك خُطة العقل المرن: مرتاح للعمل في بيئات سكروم/أجايل واستخدام أدوات مثل JIRA أو Confluence عامل التفكير في “لماذا”: أنت لا تأخذ الأوامر فحسب؛ بل تسأل “لماذا؟” لضمان أننا نبني الشيء الصحيح للعميل مهارات الاتصال: يمكنك شرح تنظيم مالي معقد لمطور وحدود API تقنية لرأس عمل بلغة بسيطة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
محلل أبحاث الأسهم – النفط والغاز / الموارد الطبيعية
<p>التركيز القطاعي: النفط والغاز، الموارد الطبيعية، التعدين<br>التركيز الجغرافي: عمان وآسيا الوسطى</p><br>
حول الدور
<p>فريق أبحاث أسهم راسخ يتطلع لتوظيف محلل أبحاث أسهم مبتدئ للانضمام إلى منصة أبحاثه المتنامية، مقرها في عمان بدوام كامل.</p><br>
<p>يركز الفريق حالياً على الأسهم العمانية، مع خطط لتوسيع التغطية إلى آسيا الوسطى وأسواق الموارد الطبيعية الأوسع. سيلعب المرشح الناجح دوراً مهماً في تطوير هذه التغطية الإضافية، مع تعرض عبر الأسهم والسلع.</p><br>
التغطية القطاعية
<p>يتخصص الفريق في:</p><br>
<ul>
<li>النفط والغاز</li>
<li>الموارد الطبيعية</li>
<li>التعدين</li>
<li>السلع</li>
<li>الأسهم / أبحاث الأسهم</li>
</ul>
<p>في البداية سيقوم المرشح الناجح بدعم التغطية العمانية القائمة، مع المساعدة في تطوير قدرات البحث عبر آسيا الوسطى، مع تركيز خاص على الموارد الطبيعية، الطاقة والشركات المرتبطة بالسلع.</p><br>
المسؤوليات الأساسية
<ul>
<li>الحفاظ على نماذج مالية مفصلة وتحديثها للشركات ضمن القطاع المعين.</li>
<li>مراقبة تدفق الأخبار اليومية، إعلانات الشركات وتطورات القطاع بشكل عام.</li>
<li>إجراء أبحاث وتحليلات أساسية عبر النفط والغاز، التعدين والموارد الطبيعية.</li>
<li>تحليل النتائج المالية للشركات وتقييم تبعاتها على وجهات النظر الاستثمارية.</li>
<li>إعداد تحديثات الأرباح، ملاحظات الشركات وأبحاث القطاع.</li>
<li>تجميع نتائج الشركات ونتائج البحث في استنتاجات استثمارية واضحة.</li>
<li>مراقبة أسعار السلع والتطورات الماكرو اقتصادية واتجاهات الصناعة.</li>
<li>دعم تطوير تغطية جديدة عبر أسواق آسيا الوسطى.</li>
<li>إجراء أبحاث حول الشركات والصناعة عبر الأسهم المدرجة والسلع ذات الصلة.</li>
<li>مساعدة المحللين الكبار بأفكار الاستثمار وتحليل التقييم والبحث الموضوعي.</li>
<li>بناء علاقات مع إدارة الشركات وجهات الصناعة والمشاركين في السوق.</li>
<li>المساهمة في المخرجات البحثية الأوسع للفريق وتفاعل العملاء.</li>
</ul>
المرشح المثالي
<p>من المتوقع أن يمتلك المرشح الناجح خبرة ذات صلة تقارب 3 سنوات من أحد الخلفيات التالية:</p><br>
<ul>
<li>أبحاث الأسهم</li>
<li>الخدمات المصرفية الاستثمارية</li>
<li>الإدارة / الاستشارات الاستراتيجية</li>
<li>دور تحليلي قريب الصلة في قطاع الطاقة، التعدين أو الموارد الطبيعية</li>
</ul>
<p>يجب أن يكون لدى المرشحين اهتمام حقيقي بالنفط والغاز، التعدين والموارد الطبيعية، مع قدرات تحليلية ونمذجة مالية قوية.</p><br>
<p>الملف المثالي سيظهر ما يلي:</p><br>
<ul>
<li>مهارات نمذجة وتقييم مالي قوية.</li>
<li>القدرة على تحليل البيانات المالية ونتائج الشركات.</li>
<li>فهم قوي لأسواق الأسهم وأبحاث الاستثمار.</li>
<li>القدرة على متابعة تدفق الأخبار اليومية وترجمة التطورات إلى تبعات استثمارية.</li>
<li>مهارات كتابية وشفوية قوية.</li>
<li>اهتمام عالي بالتفاصيل وفضول فكري.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل ضمن فريق أبحاث ذو كفاءة محدودة.</li>
<li>اهتمام بالأسواق الناشئة واقتصادات آسيا الوسطى.</li>
</ul><br> </div>
<p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p><p>سيقوم محلل النظم الأول بتحليل متطلبات الأعمال، وتحسين عمليات الأعمال،</p><p> والتنسيق مع البائعين، وضمان تنفيذ تطبيقات المؤسسات بنجاح.</p><p> </p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li>جمع وتحليل متطلبات الأعمال.</li><li>إعداد BRD، FRD، والمتطلبات الوظيفية.</li><li>إجراء تحليل للنظام والفجوات.</li><li>التنسيق مع البائعين وإدارة تحسينات النظام.</li><li>قيادة UAT ودعم أنشطة الاختبار.</li><li>حل مشاكل التطبيق وتقديم التحسينات المقترحة.</li><li>إعداد وثائق النظام وكتيبات المستخدم.</li><li>إجراء تدريب للمستخدم النهائي وتقديم تحديثات المشروع.</li></ul><p> </p><p><strong>المؤهل</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، نظم المعلومات، إدارة الأعمال، المالية، أو مجال ذي صلة.</li><li>يفضل الحصول على درجة الماجستير وشهادات احترافية.</li></ul><p> </p><p><strong>الخبرة & مهارات</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 8 سنوات كمحلل نظم.</li><li>خبرة في أنظمة ERP/المالية والضريبة.</li><li>مهارات قوية في دورة حياة تطوير البرمجيات، تحليل الأعمال، UAT، التوثيق، Jira/Confluence، إدارة أصحاب المصلحة، الاتصال، والتحليل.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المحلل الثاني في الحلول الرقمية والتجارية مسؤول عن دعم وتحسين تطبيقات الأعمال لدى MCD، بما في ذلك النظام المركزي للصرافة والتسوية والإيداع، بالإضافة إلى أنظمة الدعم المرتبطة والمنصات الرقمية مثل التطبيقات الجوالة والمواقع الإلكترونية. يركّز الدور على تحليل المتطلبات التجارية والوظيفية، وترجمتها إلى مواصفات تقنية، والتأكد من تكوين النظام ودمجه وأدائه بشكل فعال. يتعاون المحلل الثاني بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة من الأعمال والبائعين والفِرق التقنية لتقديم التحسينات النظامية ودعم التحسين المستمر بما يتماشى مع الأهداف التشغيلية والاستراتيجية. يتطلب هذا المنصب مهارات تحليلية وتقنية قوية لضمان موثوقية الأنظمة وأمانها وكفاءتها. يلعب المحلل الثاني دوراً رئيسياً في الحفاظ على مبادرات التغيير، وإجراء الاختبار وضمان الجودة، والتأكد من أن الحلول الرقمية والتجارية تواكب احتياجات الأعمال المتطورة مع الالتزام بالحوكمة والأمن والامتثال.</p><p><b>الأدوار والمسؤوليات الرئيسية:</b></p><p>السياسات والعمليات</p><ul><li>ضمان الامتثال لسياسات تقنية المعلومات والمعايير والإجراءات المعمول بها في جميع أنشطة دعم النظام والتحليل والتحسين، مع الالتزام بمتطلبات التنظيم والأمن والحوكمة.</li><li>دعم توثيق ومراجعة وتحسين مستمر للعمليات المتعلقة بالنظام لتعزيز الكفاءة التشغيلية وفعالية الرقابة وجودة الخدمة.</li></ul><p>المسؤوليات:</p><ul><li>تحليل المتطلبات التجارية والوظيفية وترجمتها إلى مواصفات تقنية دقيقة وتكوينات النظام.</li><li>المشاركة في التنفيذ والتحسين والاختبار ونشر تغييرات تطبيق الأعمال بما يتوافق مع المتطلبات المعتمَدة.</li><li>إجراء تكوين النظام ودعم التكامل وتحليل البيانات لضمان أن التطبيقات تلبي الاحتياجات التشغيلية والتجارية.</li><li>التأكد من امتثال التطبيقات لسياسات تكنولوجيا المعلومات الداخلية ومعايير الأمن السيبراني والمتطلبات التنظيمية أثناء التطوير والتحسين وأنشطة الدعم.</li><li>إجراء اختبارات وظيفية واختبارات تكامل واختبار قبول المستخدم (UAT)، والتأكد من أن تغييرات النظام تلبّي معايير الجودة قبل نشرها في الإنتاج.</li><li>دعم عمليات إدارة التغيير، بما في ذلك التوثيق وتحليل التأثير والتحكم في الإصدار وتنسيق الإصدار.</li><li>الحفاظ على وثائق النظام وتحديثها، بما في ذلك المواصفات الوظيفية وتدفقات العمليات والتكوينات وأدلة المستخدم.</li><li>الحفاظ على وثائق شاملة لهندسة النظام والتكاملات والتكوينات.</li><li>التعاون مع مستخدمي الأعمال والبائعين وفرق البنية التحتية وأمن المعلومات لضمان تشغيل النظام بسلاسة وتقديم التحسينات.</li><li>دعم المبادرات الرقمية من خلال المساهمة في جهود الأتمتة وتحسين سير العمل وأنشطة تحسين العمليات.</li><li>تحديد فرص تحسين عمليات الأعمال من خلال إعادة هندسة العمليات وتحسين سير العمل ومبادرات التحول الرقمي لتعزيز الكفاءة التشغيلية وتقديم الخدمة.</li><li>تحليل وتوصية فرص الأتمتة باستخدام أتمتة سير العمل والتقنيات الذكية المعزَّزة بالذكاء الاصطناعي لتقليل الجهد اليدوي وتحسين الدقة وزيادة الإنتاجية التشغيلية.</li><li>المشاركة في تحليل العمليات ورسم خرائطها ومبادرات التحسين المستمر لتبسيط العمليات، والقضاء على عدم الكفاءات، ودعم أهداف التحول الرقمي لـ MCD.</li><li>تقديم الدعم والتدريب للمستخدمين النهائيين عند الحاجة لضمان استخدام النظام بفعالية ورضا المستخدم.</li><li>البقاء على اطلاع بالتقنيات الناشئة والأدوات وأفضل الممارسات ذات الصلة بتطبيقات الأعمال والحلول الرقمية.</li></ul><p>التقارير:</p><ul><li>إعداد تقارير الحوادث والمساهمة في توثيق تحليل السبب الجذري (RCA) لمشكلات التطبيق والاضطرابات الخدمية، مع ضمان تسجيل النتائج والإجراءات التصحيحية ومتابعتها بشكل صحيح.</li><li>تقديم تقارير حالة دورية عن تحسينات النظام، وطلبات التغيير، وأنشطة الاختبار، والمهام الداعمة الجارية، مع ضمان الشفافية بشأن التقدم والمخاطر والجداول الزمنية.</li><li>إعداد تقارير أداء التطبيق والتوافر ومستوى الخدمة لدعم المراقبة واتخاذ القرار ومبادرات التحسين المستمر.</li><li>توثيق والتقرير عن القضايا المتكررة والاتجاهات وتوصيات تحسين النظام لدعم إدارة المشاكل بشكل استباقي.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المطلوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.</li><li>3-5 سنوات من الخبرة في دعم وتحليل وتحسين تطبيقات الأعمال والمنصات الرقمية أو حلول المؤسسات.</li><li>الاطلاع على القنوات الرقمية (التطبيق الجوال، الموقع الإلكتروني، بوابات العملاء)، ومنصات تكامل التطبيقات وتقنيات الأتمتة الذكية.</li><li>فهم أساسي لتطبيقات السحابة المعتمدة على API والهندسة المعمارية المدفوعة بالتطبيقات وتكامل الأنظمة مع الخدمات الداخلية والخارجية.</li><li>معرفة بممارسات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وتغيير التحكم وإدارة الحوادث؛ شهادة ITIL ميزة.</li><li>مهارات تحليلية قوية وحل مشكلات واتصال high، مع القدرة على التعاون بفعالية مع فرق الأعمال والتقنية.</li><li>إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تسعد Nama Water Services (شركة عمان للمياه وخدمات الصرف الصحي) بالإعلان عن برنامج "تدريب من أجل التوظيف"، بالتعاون مع الشركات المتعاقدة التي تقدم فرص عمل دائمة في قطاع المياه والصرف الصحي.</p><p>المسمى الوظيفي: محلل بيانات</p><p>التقارير إلى: مدير تكنولوجيا المعلومات / ذكاء الأعمال</p><p>تفاصيل الوظيفة</p><p>عدد الوظائف الشاغرة: 1</p><p>نطاق راتب المنصب: ر.ع. في الشهر وفقاً للاتصال</p><p>مكان العمل: جميع محافظات سلطنة عمان باستثناء ظفار (سيتم تفضيل المتقدمين من المحافظة المحلية)</p><p>هدف الوظيفة</p><p>المحلل البياني مسؤول عن جمع البيانات ومعالجتها وتحليلها لدعم اتخاذ القرار في الأعمال. يتركز الدور على تحويل البيانات الأولية إلى رؤى وتقارير ولوحات معلومات ذات مغزى تساعد في تحسين الأداء التشغيلي والاستراتيجي.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><liجمّع البيانات من مصادر متعددة ونظّفها وينظمها.</li><li>تحليل مجموعات البيانات لتحديد الاتجاهات والأنماط والرؤى.</li><li>تطوير وصيانة لوحات القيادة والتقارير ومؤشرات الأداء.</li><li>دعم فرق الأعمال باتخاذ قرارات مبنية على البيانات.</li><li>إعداد تقارير منتظمة وتقارير مخصصة للإدارة.</li><li>ضمان دقة البيانات وتناسقها ونزاهتها.</li><li>المساعدة في تصميم نماذج البيانات وهياكل التقارير.</li><li>التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات والأعمال لفهم متطلبات التقارير.</li><li>دعم التحقق من صحة البيانات وحل مشاكل التقارير.</li><li>توثيق عمليات البيانات والطرق والمعايير الخاصة بالتقارير.</li></ul><p>المهارات التقنية</p><ul><li>معرفة أساسية بأدوات تحليل البيانات مثل Excel وPower BI وTableau أو ما شابه.</li><li>فهم SQL ومفاهيم قواعد البيانات (المستوى الأساسي).</li><li>القدرة على العمل مع مجموعات بيانات كبيرة وتنظيف البيانات.</li><li>الإلمام بأدوات التقارير والتصوير البصري.</li><li>فهم أساسي للإحصاء وتفسير البيانات.</li></ul><p>المهارات الشخصية</p><ul><li>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والدقة.</li><li>مهارات اتصال وتقديم عروض جيدة.</li><li>القدرة على العمل تحت الإشراف والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>إرادة قوية للتعلم وتطوير المهارات التقنية.</li></ul><p>بيئة العمل</p><p>بيئة عمل مكتبية. قد يتطلب التنسيق مع أقسام متعددة لتلبية احتياجات التقارير.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>المؤهلات</p><p>درجة البكالوريوس في علوم البيانات أو تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو نظم المعلومات أو الإحصاء أو الرياضيات أو مجال ذو صلة.</p><p>الخبرة العملية: 0 (لا يُشترط وجود خبرة سابقة) يمكن للخرجين الجدد التقديم.</p><p>ملاحظة التقديم :</p><ul><li>يجب أن يكون المتقدم طالب عمل.</li><li>يجب أن يكون المتقدم مواطناً عمانياً.</li><li>للمتقدمين الذين لديهم خبرة وظيفية سابقة، يجب أن يكون قد مضى على الأقل ثلاثة (3) أشهر منذ آخر حركة توظيف مسجلة في نظام وزارة العمل حتى تاريخ هذا الإعلان.</li><li>يجب ألا يكون المتقدم قد استفاد سابقاً من أي برنامج تدريبي ممول من القطاعين العام أو الخاص.</li><li>يجب ألا تتجاوز خبرة المتقدم ثلاث (3) سنوات.</li><li>يجب ألا يقل عمر المتقدم عن 38 عاماً.</li><li>تاريخ الإغلاق: 3 أغسطس 2026.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تسر Nama Water Services (شركة خدمات المياه والصرف الصحي العمانية) الإعلان عن برنامج "تدريب من أجل العمل"، بالتعاون مع شركاتها المتعاقدة التي توفر فرص عمل دائمة في قطاع المياه والصرف الصحي.</p><p>المسمى الوظيفي: محلل أعمال مشاريع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات تقارير إلى: مدير مشاريع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات / مدير تكنولوجيا المعلومات</p><p>عدد الشواغر: 2 منصب نطاق الراتب: ريال عماني PHONE_NUMBER شهرياً مكان العمل: جميع محافظات عمان ما عدا ظفار (سيُفضل المتقدمون من المحافظة المحلية)</p><p>يكون محلل أعمال مشاريع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات مسؤولاً عن دعم التخطيط والتحليل وتنفيذ مشاريع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من خلال جمع متطلبات العمل، تحليل عمليات الأعمال، والتنسيق مع أصحاب المصلحة لضمان توافق حلول التكنولوجيا مع أهداف المنظمة. يسهم الدور في نجاح تسليم المشروع من خلال التواصل الفعّال، التوثيق، وأنشطة تحليل الأعمال.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>جمع وتحليل وتوثيق متطلبات الأعمال والوظائف لمشروعات ICT.</li><li>العمل عن كثب مع مستخدمي الأعمال لفهم الاحتياجات التشغيلية وتوصية الحلول التقنية المناسبة.</li><li>المساعدة في إعداد وثائق متطلبات الأعمال (BRDs)، والمواصفات الوظيفية، وتدفقات العمليات، وقصص المستخدم.</li><li>دعم تخطيط المشروع وتنفيذه واختباره وأنشطة النشر.</li><li>التنسيق مع مديري المشاريع، الفرق الفنية، البائعين، وأصحاب المصلحة خلال دورة حياة المشروع.</li><li>المشاركة في اختبارات قبول المستخدم (UAT) والتأكد من تسليم متطلبات الأعمال بنجاح.</li><li>تحليل العمليات التجارية الحالية وتحديد فرص التحسين والرقمنة.</li><li>مراقبة تقدم المشروع والمساعدة في تتبع المخرجات والمعالم والمخاطر.</li><li>إعداد وثائق المشروع، محاضر الاجتماعات، التقارير، والعروض التقديمية.</li><li>دعم أنشطة إدارة التغيير، تدريب المستخدمين، والدعم بعد التنفيذ.</li><li>التأكد من الحفاظ على وثائق المشروع وتحديثها طوال دورة الحياة.</li><li>أداء أي واجبات أخرى يكلفها الإدارة ضمن نطاق الدور.</li></ul><p>المؤهلات</p><p>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أنظمة المعلومات، علوم الحاسب الآلي، هندسة البرمجيات، أنظمة معلومات الأعمال، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.</p><p>الخبرة</p><p>الخبرة العملية: 0 (لا يُشترط وجود خبرة سابقة) الخريجون الجدد مرحب بهم للتقديم.</p><p>المهارات التقنية</p><ul><li>فهم أساسي لمبادئ تحليل الأعمال والمنهجيات.</li><li>معرفة بدورة حياة مشروع ICT ومفاهيم إدارة المشاريع.</li><li>معرفة أساسية بمخطط سير عمليات الأعمال وتقنيات تحسينها.</li><li>فهم دورة تطوير البرمجيات (SDLC) ميزة.</li><li>إلمام بتطبيقات Microsoft Office، خاصة Excel وWord وPowerPoint وVisio.</li><li>معرفة أساسية بأدوات إدارة المشاريع مثل Microsoft Project أو Jira أو منصات مشابهة ميزة.</li><li>مهارات تحليلية وتوثيق وتقارير قوية.</li></ul><p>المهارات الشخصية</p><ul><li>مهارات تحليل وتفكير نقدي قوية.</li><li>مهارات تواصل فعالة وإشراك أصحاب المصلحة.</li><li>قدرات جيدة لحل المشكلات واتخاذ القرار.</li><li>تنظيم قوي وإدارة الوقت.</li><li>القدرة على العمل بشكل تعاوني ضمن فرق ع-cross-functional.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والالتزام بالجودة.</li><li>الرغبة في التعلم والتكيف مع بيئات الأعمال والتكنولوجيا المتغيرة.</li></ul><p>ظروف العمل</p><p>بيئة عمل مكتبية. تنسيق منتظم مع فرق ICT، أقسام الأعمال، البائعين، وأصحاب المصلحة في المشروع. قد يتم دعم تنفيذات المشروع، ورش العمل، أنشطة الاختبار، والاجتماعات التجارية عند الحاجة.</p><p>ملاحظة التقديم: يجب أن يكون المتقدم باحثاً عن عمل. يجب أن يكون المتقدم مواطناً عُمانياً. للمتقدمين ذوي الخبرة السابقة، يجب أن يكون قد مضى على الأقل ثلاثة (3) أشهر منذ آخر حركة توظيف مسجلة في نظام وزارة العمل، بتاريخ هذا الإعلان. يجب ألا يكون المتقدم قد استفاد سابقاً من أي برنامج تدريب ممول من القطاعين العام أو الخاص. يجب أن لا يتجاوز خبرة العمل ثلاث (3) سنوات. يجب ألا يتجاوز عمر المتقدم 38 عاماً. تاريخ الإغلاق 3 أغسطس 2026.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أنظمة المعلومات، علوم الحاسب الآلي، هندسة البرمجيات، أنظمة معلومات الأعمال، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.</li><li>الخبرة العملية: 0 (لا يُشترط وجود خبرة سابقة) الخريجون الجدد مرحب بهم للتقديم.</li><li>فهم أساسي لمبادئ تحليل الأعمال والمنهجيات.</li><li>معرفة بدورة حياة مشروع ICT ومفاهيم إدارة المشاريع.</li><li>معرفة أساسية بمخطط سير عمليات الأعمال وتقنيات تحسينها.</li><li>فهم دورة تطوير البرمجيات (SDLC) ميزة.</li><li>إلمام بتطبيقات Microsoft Office، خاصة Excel وWord وPowerPoint وVisio.</li><li>معرفة أساسية بأدوات إدارة المشاريع مثل Microsoft Project أو Jira أو منصات مشابهة ميزة.</li><li>مهارات تحليلية وتوثيق وتقارير قوية.</li><li>مهارات تحليل وتفكير نقدي قوية.</li><li>مهارات تواصل وإشراك أصحاب المصلحة متميزة.</li><li>قدرات جيدة لحل المشكلات واتخاذ القرار.</li><li>تنظيم قوي وإدارة الوقت.</li><li>القدرة على العمل بشكل تعاوني ضمن فرق ع-cross-functional.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والالتزام بالجودة.</li><li>الرغبة في التعلم والتكيف مع بيئات الأعمال والتكنولوجيا المتغيرة.</li><li>يجب أن يكون المتقدم باحثاً عن عمل.</li><li>يجب أن يكون المتقدم مواطناً عُمانياً.</li><li>للمتقدمين ذوي الخبرة السابقة، يجب أن يكون قد مضى على آخر حركة توظيف ثلاث (3) أشهر على الأقل، كما في تاريخ هذا الإعلان.</li><li>يجب ألا يكون المتقدم قد استفاد سابقاً من أي برنامج تدريب ممول من القطاع العام أو الخاص.</li><li>يجب أن لا تتجاوز خبرة العمل ثلاث (3) سنوات.</li><li>يجب ألا يتجاوز عمر المتقدم 38 عاماً</li></ul><p></p></section>
<p><b>المحتوى الوظيفي:</b></p>
<p>إدارة ومراقبة وإدارة العقود طوال دورة حياة العقد من منحه وحتى الإنهاء والتصفية، مع الامتثال للالتزامات العقدية والسياسات المؤسسية والمتطلبات التنظيمية مع تقليل المخاطر العقدية ودعم نجاح تسليم المشروع.</p>
<p>المسؤول عن العقود مسؤول عن الحفاظ على سجلات العقد، وتنسيق أنشطة إدارة العقد، ومراقبة أداء المقاول، ومعالجة تعديلات العقد والتمديدات والتغييرات، وتقديم الدعم التعاقدي للأصحاب المصالح الداخليين.</p>
<p> إعداد وإدارة وثائق العقد من التعاقد حتى الإغلاق وفق سياسات وإجراءات الشركة باستخدام القوالب المعتمدة والشروط القياسية.</p>
<p> التأكد من امتثال العقود للمعايير القانونية والتقنية والمالية والتنظيمية بالتنسيق مع الأقسام ذات الصلة.</p>
<p> تنسيق مراجعات المستندات وعمليات الموافقات والحفاظ على سجلات دقيقة للاتصالات والتوافقات التعاقدية.</p>
<p> التأكد من معالجة جميع المراسلات التقنية والتجارية والتعاقدية مع الموردين بشكل فعال وإغلاقها.</p>
<p> التأكد من تقديم جميع الضمانات والوثائق التأمينية التعاقدية المطلوبة والتحقق منها وتسجيلها بشكل صحيح.</p>
<p> الحفاظ على ملفات العقد والسجلات ونظام إدارة المستندات.</p>
<p> إعداد تعديلات العقد والتغييرات والتمديدات والتجديدات بالتنسيق مع الأقسام المعنية، مع ضمان الامتثال للمتطلبات العقدية وسياسات المؤسسة.</p>
<p> رصد أداء المقاول والتأكد من أن الالتزامات العقدية مُنفذة بفعالية بالتنسيق مع الأقسام المعنية.</p>
<p> إجراء مراجعات أداء المقاول دورياً وإصدار رسائل الإشعار للمقاولين حسب الاقتضاء.</p>
<p> رصد تواريخ انتهاء العقد والتنسيق مع الأقسام المعنية لبدء التجديدات أو التمديدات أو غيرها من الإجراءات المطلوبة في الوقت المناسب.</p>
<p> المساعدة في تقييم الآثار التعاقدية للتغييرات والتغييرات.</p>
<p> إعداد وإدارة وثائق العقد من التعاقد حتى الإغلاق وفق سياسات وإجراءات الشركة باستخدام القوالب المعتمدة والشروط القياسية.</p>
<p> التأكد من امتثال العقود للمعايير القانونية والتقنية والمالية والتنظيمية بالتنسيق مع الأقسام ذات الصلة.</p>
<p> تنسيق مراجعات المستندات وعمليات الموافقات والحفاظ على سجلات دقيقة للاتصالات والتوافقات التعاقدية.</p>
<p> التأكد من معالجة جميع المراسلات التقنية والتجارية والتعاقدية مع الموردين بشكل فعال وإغلاقها.</p>
<p> التأكد من تقديم جميع الضمانات والوثائف التأمينية المطلوبة والتحقق منها وتسجيلها بشكل صحيح.</p>
<p> الحفاظ على ملفات العقد والسجلات ونظام إدارة المستندات.</p>
<p> إعداد تعديلات العقد والتغييرات والتمديدات والتجديدات بالتنسيق مع الأقسام المعنية، مع ضمان الامتثال للمتطلبات العقدية وسياسات المؤسسة.</p>
<p> رصد أداء المقاول والتأكد من أن الالتزامات العقدية مُنفذة بفعالية بالتنسيق مع الأقسام المعنية.</p>
<p> إجراء مراجعات أداء المقاول دورياً وإصدار رسائل الإشعار للمقاولين حسب الاقتضاء.</p>
<p> رصد تواريخ انتهاء العقد والتنسيق مع الأقسام المعنية لبدء التجديدات والتمديدات أو الإجراءات المطلوبة الأخرى في الوقت المناسب.</p>
<p> المساعدة في تقييم التأثيرات العقدية للتغييرات والتغييرات.</p>
<p> رصد المخاطر والنزاعات العقدية، والإبلاغ عن أي انحرافات أو عدم امتثال.</p>
<p> التنسيق عن كثب مع الشؤون القانونية، والمالية، والتقنية، وغيرهم من أصحاب المصلحة الداخليين لضمان وضوح وتنفيذ شروط العقد.</p>
<p> الحفاظ على علاقات مهنية مع الأطراف الداخلية والخارجية.</p>
<p> إتمام متطلبات التدقيق الداخلي والخارجي ذات الصلة.</p>
<p> إعداد تقارير دورية حول حالة العقد وتقديم تقارير أخرى عند الطلب بشكل شهري، ربع سنوي، وسنوي.</p>
<p> الإسهام في دروس مستفادة ومبادرات تبادل المعرفة.</p>
<p> المعرفة والفهم لإدارة الأصول، ونظام إدارة السلامة والصحة والبيئة(QHSE)، ومتطلبات معايير أمن IT وفق نظام الإدارة المتكامل IMS، ISO 55001، ISO 14001، OHSAS 18001 وISO 27001 لأداء الواجبات المعينة وفقًا لمصفوفة الأدوار والمسؤوليات.</p>
<p>المؤهلات والخبرة الوظيفية</p>
<p><b><br></b></p><p><b>المؤهلات الدنيا</b></p>
<p> شهادة البكالوريوس في دراسات الأعمال/الهندسة/القانون أو تخصص ذي صلة</p>
<p>الخبرة المهنية</p>
<p>3+ سنوات خبرة في مجال التعاقد، المشتريات أو إدارة عقود المشاريع.</p>
<p> </p>
<p> نحن نبحث عن محلل أعمال ذو خبرة في أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) وUiPath لتحديد فرص الأتمتة، وجمع متطلبات العمل، والتعاون مع أصحاب المصلحة وفرق التطوير لتقديم حلول الأتمتة. يجب أن يمتلك المرشح المثالي مهارات تحليل أعمال قوية وخبرة في العمل على مشاريع تنفيذ RPA من البداية إلى النهاية. </p> <p> المسؤوليات الأساسية </p> <ul> <li> جمع وتحليل وتوثيق متطلبات العمل لمبادرات RPA. </li> <li> إجراء اكتشاف العملية وتحديد فرص الأتمتة. </li> <li> إعداد وثائق تعريف العمليات (PDD)، BRD، FRD، وقصص المستخدم. </li> <li> إجراء تحليل الوضع الحالي (AS-IS) والوضع المستقبلي (TO-BE). </li> <li> العمل عن كثب مع مستخدمي الأعمال ومطوري UiPath وQA ومديري المشاريع. </li> <li> دعم UAT، حل العيوب، ونشر الإنتاج. </li> <li> تنسيق اجتماعات أصحاب المصلحة والتأكد من أن تسليمات المشروع تلبّي متطلبات العمل. </li> <li> رصد فوائد الأتمتة وتقديم توصيات لتحسين العمليات. </li> </ul> <p> المهارات الأساسية </p> <ul> <li> أكثر من 7 سنوات من خبرة تحليل الأعمال. </li> <li> خبرة عملية في مشاريع UiPath RPA. </li> <li> خبرة في اكتشاف العمليات وتخطيط العمليات. </li> <li> معرفة قوية بـ BRD، FRD، PDD، وSDLC. </li> <li> خبرة في منهجيات Agile/Scrum. </li> <li> مهارات إدارة أصحاب المصلحة والاتصال ممتازة. </li> </ul> <p> المهارات المفضلة </p> <ul> <li> شهادة UiPath تعتبر ميزة. </li> <li> خبرة في BFSI، التأمين، الرعاية الصحية، أو الخدمات المشتركة. </li> <li> معرفة بـ Jira، Confluence، Visio، SQL، وExcel. </li> </ul> <br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b><span>وصف الوظيفة</span></b></p><br><br><p><span><span>تُشرف مجموعة الابتكار والتحول العالمية على عدة برامج تحويل كبرى حول بيانات العملاء والرقمية والتكامل.</span></span></p><br><br><p><span><span>في هذا السياق، تبحث مجموعة الابتكار والتحول العالمية عن Business</span><span>Analyst</span><span>يعزز الفريق في مشروع ‘منصة بيانات العملاء’، وهو برنامج عام لبيانات العملاء سيُحسن طريقة عمل جميع وحدات الشركة ومناطقها الجغرافية.</span></span></p><br><br><p><span><span>طور البرنامج ‘CDP’ سلسلة من المكونات والوظائف (MDM، DQM، C360، طبقات التكامل، المنطق، إلخ) والتي</span><span>تم</span><span>إطلاقها بالفعل</span><span>في الإنتاج.</span></span></p><br><br><p><span><span>من المتوقع إضافة وظائف جديدة وتحويلات متعددة إلى المنصة بحلول نهاية 2026 وبداية 2027.</span><span>ولتنسيق وجهات النظر حول الهدف وسلوك التطبيق وخصوصيات هذه المكونات والوظائف، يحتاج فريق المشروع إلى Business</span><span>Analyst</span><span>للتركيز، والصيانة، والشرح، ونشر الوثائق المعنية إلى الأطراف المعنية.</span></span></p><br><br><p><span><span>سيعمل الـBusiness</span><span>Analyst</span><span>عن كثب مع</span><span>مالكوا المنتج</span><span>Product Owners</span><span>،</span><span>وأيضاً مع فرق الأعمال وData</span><span>Custodian</span><span>s</span><span>،</span><span>فرق الشؤون القانونية،</span><span>الأمن،</span><span>التكامل</span><span>,</span><span>الإنتاج</span><span>،</span><span>مديرو المشاريع الإقليمية وG</span><span>lobal</span><span>Project managers وغيرهم</span><span>،</span><span>لإنتاج وثائق كاملة ودقيقة ستُستَخدم في جميع الاتصالات مع الأطراف الفنية والوظيفية داخل المشروع وخارجه.</span></span><br></p><br><br><p><b><span>تأثيرك في CHANEL</span></b></p><br><br><p><span><span>كـBusiness</span><span>Analyst</span><span>، ستتحمل مسؤولية:</span></span></p><br><br><ul><li><p><span><span>فهم التطورات التقنية والوظيفية التي تم تطبيقها على المنصة</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>تحليل النقاط المفتوحة</span><span>و</span><span>اقتراح حلول</span><span>للرد عليها</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>إنتاج وثيقة كاملة ودقيقة حول</span><span>هذه التطورات</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>شرح التأثيرات المختلفة لهذه التطورات</span><span>للجهات المعنية،</span><span>التأكد من تحليل التأثير للتطبيق في سياقهم،</span><span>جمع</span><span>أسئلتهم</span><span>والتأكد من حصولهم على الإجابات</span></span></p><br></li></ul><br><p><b><span>ما ستقدمه</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>شهادة جامعية +5 (الجامعة، كلية الهندسة، كلية التجارة)</span></span></p><br></li></ul><br><br><ul><li><p><span><span>ميل نحو المواضيع التقنية</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>قدرات تحليلية وتلخيصية عالية للمواضيع المعقدة والغموض</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>مهارات في كتابة وإنتاج</span><span>عروض PowerPoint</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>سهولة في العرض أمام جمهور واسع ومتمرس</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>سهولة في التعامل العلاقات</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>مستوى عالٍ من الإنجليزية مطلوب</span></span></p><br></li></ul><br><p><i><span>في CHANEL، نلتزم بخلق ثقافة شاملة تدعم النمو الشخصي وتطويره مع تعزيز الأداء الجماعي. نؤمن بأن تفرد كل شخص يسهم في تعزيز التنوع والتكامل والكفاءة في فرقنا. نشجع طلبكم بقوة، لأننا نولي أهمية كبيرة للخبرة والإمكانات التي قد تضيفونها إلى دار CHANEL.</span></i></p><br><br><p><span><span>التدريب المتاح اعتباراً من سبتمبر 2026</span></span></p><br><br><p><span><span>الموقع: نويي سور سين</span></span></p><br><br><br>
<p>التقرير إلى: رئيس المالية والمخاطر في عمان شركة تجارة المعادن OMTC الغاية من الدور: مسئول مالي أول يقود ويخطط ويجهز وينظم المحاسبة المالية ودفتر الأستاذ العام والأصول الثابتة والحسابات الدائنة والذمم الدائنة والاندماج والتقارير القانونية والضريبية لنشاط OMTC. يضمن الدور الإبلاغ المالي الدقيق والامتثال لمعايير المحاسبة الدولية والمحلية وعمليات الدمج الفعالة وحوكمة الضرائب القوية. يقدم القيادة المحاسبية الفنية ويراقب الامتثال والتقارير الضريبية. يحافظ على أصول الشركة ويضمن الالتزام بمعايير IFRS وOIA للحوكمة ويقود جميع عمليات التدقيق الداخلي والخارجي. علاوة على ذلك، يتحمل مسئولية إعداد MIS شهري وتقارير المساهمين والمشاركة بشكل عميق في التخطيط التجاري وإدارة الخزينة. الواجبات والمسؤوليات:</p><p>المحاسبة المالية</p><ul><li>ضمان الإغلاق الشهري والربع سنوي والسنوي في OMTC على مستوى الفرد والمنظومة بشكل دقيق وفي الوقت المحدد.</li><li>إعداد البيانات المالية والدمج والتقارير الإدارية لـ OMTC والشركات التابعة بما يتوافق مع IFRS.</li><li>مراجعة واعتماد قيود المحاسبة بين الشركات وضمان التسوية الزمنية للأرصدة بين الشركات.</li><li>إدارة عملية الإغلاق السنوي وضمان إعداد الحسابات وفقاً للمعايير المحاسبية والالتزام بالجدول الزمني للنشر القانوني.</li><li>صياغة خطة إغلاق العام وضمان الانتهاء في الوقت المحدد من الحسابات السنوية القياسية حسب نطاق المسؤولية.</li><li>المسؤول عن التسويات الدقيقة والفي الوقت المناسب قبل نهاية السنة.</li><li>إبراز وضمان اتخاذ الإجراءات الكافية حيال جميع البنود المعلقة لإغلاقها في الوقت المحدد.</li><li>الحفاظ على سياسات وإجراءات المحاسبة في OMTC وتحديثها والتأكد من توافقها مع OIA والمعايير القانونية.</li><li>ضمان تسجيل جميع المعاملات المالية بدقة والتسوية بما في ذلك دفتر الأستاذ العام والمنشآت الدائنة/الذمم المدينة والرواتب والأصول الثابتة.</li><li>إعداد المحاسبة للاستثمارات والبيع/التخارج والإغلاق المالي للمشروعات وفق حوكمة Stage-Gate.</li><li>التأكد من أن المحاسبة بين الشركات متوافقة مع المعايير المحاسبية ومتوافقة مع متطلبات الدمج.</li><li>معالجة فواتير الموردين عند الاستلام، متابعة المدفوعات المنفذة والتعامل مع جميع الاستفسارات المرتبطة بشكل منتظم.</li></ul><p>التدقيق والامتثال</p><ul><li>قيادة تنسيق عمليات التدقيق الداخلي والخارجي وضمان الإغلاق الفوري لتوصيات التدقيق.</li><li>مساعدة مدققي الخارج من خلال توفير المعلومات والشرح عند الحاجة.</li><li>ضمان معالجة جميع ملاحظات رسائل الإدارة وإغلاقها وفق خطة العمل المتفق عليها.</li><li>ضمان سير العمل التدقيقي بسلاسة وتحقيق الأهداف قبل الموعد النهائي.</li><li>الاحتفاظ باستعداد التدقيق عبر المنظمة.</li><li>ضمان تلبية جميع الالتزامات القانونية وتقديم تقارير المساهمين.</li></ul><p>الضريبة والتقارير القانونية</p><ul><li>الإشراف على إعداد وتقديم جميع الإقرارات الضريبية، مع الالتزام بقوانين الضرائب العمانية ومتطلبات تقارير OIA.</li><li>إدارة أسعار النقل والضريبة المؤجلة والضريبة المحتجزة.</li><li>الحفاظ على علاقات استباقية مع هيئة الضرائب لضمان الامتثال وإدارة المخاطر بكفاءة.</li><li>إعداد إقرار الدخل النهائي بملء جميع المعلومات اللازمة بالتنسيق المطلوب.</li><li>الرد على استفسارات السلطة الضريبية بمناقشة القضايا والحلول مع مدير المالية بشكل مناسب وفي الوقت المناسب.</li><li>إغلاق عمليات التدقيق والتقييم الضريبي مع سلطة الضرائب في الوقت المناسب من خلال تزويد المعلومات بصيغة ذات صلة.</li></ul><p>التخطيط الاستراتيجي:</p><ul><li>التعاون مع الإدارة العليا لتطوير وتنفيذ استراتيجيات مالية لـ OMTC تتماشى مع أهداف الشركة على المدى الطويل.</li><li>المساهمة في صياغة استراتيجيات الأعمال والخطط المالية.</li><li>تقديم الرؤى والتوصيات المالية لدعم المبادرات الاستراتيجية.</li><li>المشاركة في ميزانية السنة والتخطيط المالي طويل الأجل.</li></ul><p>إدارة التقارير المالية MIS:</p><ul><li>الإشراف على إعداد ونشر تقارير مالية شاملة وأنظمة معلومات إدارة (MIS) لضمان دقة وخصوصية المعلومات المالية.</li><li>ضمان دقة واكتمال التقارير المالية.</li><li>تطوير وإدارة MIS لتتبع المقاييس المالية الأساسية ومؤشرات الأداء.</li><li>التعاون مع الأقسام الأخرى لجمع ودمج البيانات المالية لأغراض التقارير.</li></ul><p>إدارة الخزينة:</p><ul><li>إدارة التدفقات النقدية والموضع السيولة للشركة.</li><li>تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات الخزينة.</li><li>رصد المخاطر المالية وتطوير استراتيجيات للحد منها.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو التجارة.</li><li>يفضل وجود شهادة مهنية (CPA، ACCA، CMA).</li><li>خبرة لا تقل عن 6 سنوات في المحاسبة المالية والتوحيد والتقارير والضرائب والتدقيق.</li><li>خبرة مثبتة في تطبيق IFRS وإدارة التدقيق والدمج.</li></ul>
<p><strong>الغرض الوظيفي</strong></p><p>الصيانة والدعم للتطبيقات إلى جانب تحليلها وتصميمها وتطويرها وتعديلها واختبار التطبيقات المرتبطة بأنظمة الفروع والمدفوعات لكل من الأنظمة التقليدية والإسلامية. في هذا الدور، يجب أن يمتلك المرشح مهارات دعم وتحليل عالية ولتعزيز التطبيقات داخليًا (خبرة التطوير) وفي البيئات المعتمدة على البائع. من المتوقع أن يقود المرشح فرق المشاريع ويصمِّم ويطور وينفّذ ويحافظ على حلول فعّالة لتمكين احتياجات الأعمال ومجموعات العمليات مع الاحتياجات التنظيمية والتقدمات التكنولوجية.</p><p><strong>المهام والواجبات الرئيسية</strong></p><ul><li>المسؤول عن إدارة فريق يعمل على تطوير وصيانة أنظمة الخلفية والمدفوعات لكلا النظامين التقليدي والإسلامي. وتتكون التطبيقات من</li><li>تطبيقات متعلقة بسويفت (Swift Alliance، Safewatch)</li><li>RTGS / ACH، تطبيقات التسوية، الرواتب / WPS</li><li>أنظمة التسوية</li><li>تطبيقات الصرافة وخلف المكتب المبنية على Dotnet (VB)، WCF وSQL</li><li>خدمات داخلية أخرى مبنية على Dotnet (VB) وSQL</li></ul><p><strong>يتكون الدور من:</strong></p><ul><li>توفير حلول لاحتياجات العمل وتصميم الحلول.</li><li>إعداد الفريق لكتابة الشفرة واكمال البرامج، واختبار الأنظمة والتطبيقات.</li><li>الالتزام بعملية إدارة التغيير.</li><li>ترقية التطبيق وفقًا لمواصفات البائع/المورد.</li><li>التخطيط والتصميم والتعديل والتطوير وتنفيذ التطبيقات.</li><li>تنفيذ إنتاجات برامج جديدة وفق متطلبات العمل التي تتناسب مع الهيكل العام ونزاهة النظام.</li><li>تحويل مواصفات المشروع والإجراءات إلى مخططات تدفق منطقية تفصيلية للترميز بلغات الحاسوب.</li><li>إجراء مراجعات الشفرة مع الفريق</li><li>إجراء اختبارات التطبيق لضمان النزاهة.</li><li>الحفاظ على اتفاقيات مستوى الخدمة في أنظمة العمل وضمان تقديم الدعم المطلوب ضمن الإطار الزمني.</li><li>ضمان وتوجيه الفريق حول التوثيق والسياسات والإجراءات المتعلقة بتطوير المشاريع وإدارة التغيير، والوصول والأمن وتطبيقها على كافة الأنشطة اليومية المرتبطة بأنظمة الأعمال</li><li>متابعة أحدث معارف التقدمات التكنولوجية في مجالات تهم المؤسسة</li><li>التكامل/الواجهة مع تطبيقات أخرى.</li><li>الدعم الإنتاجي من قبل الفرد والفريق.</li><li>دعم القضايا الحرجة عند الحاجة في المجالات التجارية المعنية بهدف تقليل شكاوى العملاء</li><li>إدارة الامتثال التدقيق/ التنظيمي/ الأمني.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><ul><li>خبرة في الإدارة/القيادة الفريقية أمر مطلوب</li><li>يجب أن تكون لديه خبرة في أنظمة المدفوعات ACH، RTGS، SWIFT، WPS، أنظمة تسوية الشيكات</li><li>من المفيد امتلاك خبرة في إدارة تطبيقات الصرافة وخلف المكتب</li><li>يجب أن يمتلك خبرة في التطوير</li><li>خبرة في إدارة المشاريع أمر مطلوب</li><li>الخبرة في Swift Alliance والمكونات ذات الصلة وأنظمة فحص المعاملات ميزة إضافية</li><li>المهارات التقنية ASP.NET Web Forms، C#/VB.NET/MVC، إطار عمل .NET</li><li>أدوات إدارة الشفرة/أنظمة التحكم في الإصدار</li><li>MS SQL، Oracle وقواعد بيانات أخرى، PL-SQL</li><li>Java، JRE، AngularJS، React (ميزة إضافية)</li><li>خبرة في تنفيذ تطبيق الدفع (ميزة إضافية)</li></ul>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>الفرصة</p>
<p>يجري إنشاء مشروع بنية تحتية حديثة للأسواق المالية في عمان، مدعوم من قِبل مستثمرين مؤسساتيين بارزين ويعمل ضمن إطار القانون العام الدولي. المنصة هي مسودة مُنشأة لمركز إيداع الأوراق المالية المركزي يتم بناؤها للوصول إلى التشغيل في 2027.</p>
<p>نحن نوظف محلّلين إلى جانب غرفة المحرك في البرنامج. بنية سوق مالية منظمة موثَّقة ومبنية من صفحة فارغة تولِّد حجمًا هائلًا من تصميم ووثائق عملياتية وإجرائية يجب إنتاجها وتوحيدها وتحديثها واستخدامها لدفع المخرجات اللاحقة بما في ذلك خطط الاختبار ومواد التدريب وأدلة التشغيل والتقديمات التنظيمية.</p>
<p>يعمل هذا البرنامج كإدارة مكتب برنامج عالية الاعتماد على الذكاء الاصطناعي، مع اعتماد Claude كأداة الإنتاجية القياسية. المحلل الأعمال هو الإنسان الذي يعرف الأعمال، ويعرف معايير الوثائق، ويحفِّز Claude بشكل جيد، ويتحقق بدقة من مخرجاته ويُحسنها. المبدأ واضح: الذكاء الاصطناعي خادم، ليس السيد. المسؤولية البشرية عن الدقة والحكم وتفسير النطاق لا يمكن التنازل عنها.</p>
<h4>ما يغطيه الدور</h4>
<ul>
<li>إنتاج وتنظيم وصيانة وثائق تسليم البرنامج: مخططات العمليات، مخططات سير العمل، وثائق التصميم، سجلات القرار، إجراءات التشغيل، مسودات دليل التشغيل، مواد التدريب، وأوراق العمل</li>
<li>قيادة الاتساق في الوثائق عبر البرنامج: قوالب مشتركة، المصطلحات، الهيكل، والتحكم في الإصدار</li>
<li>العمل كمستخدم متمرس لـ Claude: تحفيز فعال، تكرار، تحسين، والتعامل مع مخرجات AI كمسودة أولى تستلزم تحسينًا، وليس كمنتج نهائي</li>
<li>تحديد فرص استخدام الذكاء الاصطناعي لتقليل الجهد عبر البرنامج، مثل توليد خطط الاختبار من وثائق التصميم أو إنتاج مواد تدريب من أدلة التشغيل</li>
<li>رسم خرائط العمليات الحالية والمتوقعة عبر نموذج التشغيل بالتعاون مع مالك المنتج، قائد العمليات، رئيس مراقبة العمليات، وغيرهم من أصحاب الأعمال</li>
<li>صيانة سجل RAID للبرنامج؛ دعم مدير المشروع في صيانة الخطة، وتتبع التبعية، وإعداد تقارير الوضع</li>
<li>توليد مصنوعات الاختبار من وثائق التصميم العلوية: خطط الاختبار، حالات الاختبار، متطلبات بيانات الاختبار، ومصفوفات التتبع</li>
<li>استيعاب المعرفة-domain بنشاط: كيف يعمل CSD، وكيف يتم التسوية، وكيف يُحفظ التسجيل، وكيف تتدفَّق الإجراءات التنظيمية، وماذا يتطلبه المنظم</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>من نبحث عنهم</h4>
<ul>
<li>على الأقل ثلاث سنوات في وظيفة محلل أعمال، محلل عمليات، أو دور يعتمد بشكل كبير على التوثيق، ويفضل في الخدمات المالية أو صناعة منظمة أخرى. مهارات قوية في تخطيط العمليات والتوثيق: القدرة على تحويل المناقشة الشفوية إلى مخرجات مكتوبة واضحة ومنظمة.</li>
<li>متعلم سريع: القدرة على استيعاب معرفة المجال الجديد بسرعة واستخدامها بدقة. مستوى عالي من الكفاءة في Microsoft Office وأدوات تخطيط العمليات القياسية (Visio، Lucidchart، Miro، أو ما يعادلها). الطلاقة في الإنجليزية.</li>
<li>إتقان عملي واضح لـ Claude أو نماذج لغوية كبيرة مماثلة كعامل تعزيز إنتاجية في العمل الفعلي مطلوب. يجب أن يكون لدى المرشحين أمثلة محددة يمكن وصفها. سيتم النظر في المرشحين الذين ليس لديهم خبرة سابقة في Claude لكن لديهم دليل قوي على اعتماد الذكاء الاصطناعي بسرعة.</li>
<li>خبرة في بنية تحتية لسوق المال أو الأسواق المالية وعمليات ما بعد التداول تعتبر إضافة. وكذلك الخبرة في إنتاج وثائق خاضعة لتفتيش تنظيمي أو تدقيق خارجي.</li>
</ul>
<h4>ما هذا</h4>
<p>هذه وظيفة عملية ومثمرة للمتعلمين بسرعة الذين يرغبون في العمل في طليعة طريقة عمل مكتب البرنامج الحديث. لن يكون حامل المنصب مجرد مُدوِّن ملاحظات سلبي. من المتوقع أن يستوعب المعرفة المتعلقة بالنطاق بسرعة، ويدفع عمله الخاص، ويرفع باستمرار مستوى واتساق وثائق البرنامج. إذا كانت هذه هي طريقتك في العمل ولديك طلاقة في AI وانضباط في التوثيق يدعم ذلك، فهذه جديرة بمحادثة.</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن محلل أمن سيبراني عالي الحافز وماهر للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. في هذه الدور، ستلعب دوراً حيوياً في حماية أنظمة معلومات مؤسستنا وبياناتها من التهديدات المحتملة.</p><p>سيتمتع المرشح المثالي بفهم عميق لمبادئ الأمن السيبراني والتهديدات والدفاعات، مع التركيز على تقييم المخاطر بشكل استباقي واستراتيجيات التخفيف. ستتاح لك الفرصة للعمل مع تقنيات متطورة والتعاون مع فرق متعددة التخصصات لتعزيز وضعنا الأمني.</p><p>فكر تحليلي قوي، والاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على الازدهار في بيئة سريعة الوتيرة، أمور أساسية للنجاح في هذا المنصب. سيكون لدى المرشحين المثاليين شهادات ذات صلة وشغف بالبقاء على اطلاع بآخر اتجاهات ونقاط الضعف في الأمن السيبراني.</p><p><br></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph">- رصد وتحليل حركة الشبكة للنشاط المشبوه والاختراقات الأمنية المحتملة. <br>- إجراء تقييمات الثغرات واختبارات الاختراق لتحديد العيوب في الأنظمة والتطبيقات. <br>- تطوير وتنفيذ سياسات الأمن والقياسات والمعايير والإجراءات لحماية أصول المؤسسة. <br>- الاستجابة لحوادث الأمن وإجراء تحقيقات جنائية لتحديد السبب والتأثير من الاختراقات. <br>- التعاون مع أقسام تكنولوجيا المعلومات لضمان دمج إجراءات الأمن في الأنظمة الجديدة والقائمة. <br>- متابعة أحدث اتجاهات وتهديدات وتقنيات الأمن السيبراني لتعزيز الوضع الأمني العام. <br>- تقديم التدريب والدعم للموظفين حول أفضل ممارسات الأمن السيبراني والوعي. <br>- الحفاظ على أدوات وأنظمة الأمن وتحديثها، مع ضمان تحسينها للأداء والموثوقية. <br>- إنشاء والحفاظ على الوثائق المتعلقة بالحوادث الأمنية والثغرات وخطط التخفيف. <br>- العمل مع جهات إنفاذ القانون والجهات الخارجية حسب الضرورة لمعالجة جرائم الإنترنت أو اختراقات البيانات. <br>- المساعدة في جهود الامتثال مع اللوائح والأطر ذات الصلة مثل GDPR أو HIPAA أو PCI DSS. <br>- المشاركة في عمليات التدقيق الأمني والتقييمات لضمان الالتزام بسياسات ومعايير الأمن. <br>- تطوير وتنفيذ برامج وورش عمل توعوية أمنية للموظفين.</p></section>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>الفرصة</p>
<p>تُنشأ في عُمان بنية تحتية جديدة لسوق المال، بدعم من مستثمرين مؤسسيين بارزين وتعمل ضمن إطار القانون العام الدولي. المنصة هي محرقة أساسية للسندات المركزية تُبنى لتفعيلها في 2027.</p>
<p>نحن نوظف اثنين من محللي الأعمال ليكونا في قلب عملية البرنامج. بيئة بنية تحتية للسوق المالية منظمة من البداية وتُبنى من صفحة فارغة تُولّد حجماً هائلاً من التصميم، والعمليات، والوثائق التشغيلية التي تحتاج إلى إنتاج وتوحيد وتحديث واستخدام لدفع الأعمال اللاحقة بما في ذلك خطط الاختبار ومواد التدريب ومسودات التشغيل والتقديمات التنظيمية.</p>
<p>يعمل هذا البرنامج كمكتب برنامج عالي الاستفادة من الذكاء الاصطناعي، مع اعتماد Claude كأداة إنتاجية قياسية. المحلل الأعمال هو الشخص البشري الذي يعرف العمل، يعرف معايير الوثائق، يوجه Claude بشكل جيد، ويفحص نتائجه بدقة ويُحسنها. المبدأ واضح: الذكاء الاصطناعي خادم، وليس سيد. المساءلة البشرية عن الدقة والحكم وتفسير النطاق أمر غير قابل للمساومة.</p>
<h4>ما يغطيه الدور</h4>
<ul>
<li>إنتاج وتنظيم والحفاظ على وثائق تسليم البرنامج: خرائط العمليات، مخططات سير العمل، وثائق التصميم، سجلات القرارات، الإجراءات التشغيلية، مسودات دليل التشغيل، مواد التدريب، والأوراق</li>
<li>تعزيز الاتساق في الوثائق عبر البرنامج: قوالب مشتركة، مصطلحات، هيكل، والتحكم في الإصدارات</li>
<li>العمل كمستخدم بارع لـ Claude: تحفيز فعال، تكرار، تحسين، والتعامل مع مخرجات الذكاء الاصطناعي كمسودة أولى قابلة للتحسين، وليست منتجاً نهائياً</li>
<li>تحديد الفرص لاستخدام الذكاء الاصطناعي لتقليل الجهد عبر البرنامج، مثل توليد خطط الاختبار من وثائق التصميم أو إنتاج مواد التدريب من مسودات التشغيل</li>
<li>رسم عمليات الحالة الراهنة والهدفية عبر نموذج التشغيل بالتعاون مع مالك المنتج، قائد العمليات، رئيس ضبط العمليات، وغيرهم من مالكي الأعمال</li>
<li>الصيانة لسجل RAID الخاص بالبرنامج؛ دعم مدير المشروع في صيانة الخطة، تتبع التبعية، وتقرير الحالة</li>
<li>توليد وثائق اختبار من وثائق التصميم العلوية: خطط الاختبار، حالات الاختبار، متطلبات بيانات الاختبار، ومصفوفات التتبع</li>
<li>امتصاص المعرفة الميدانية بنشاط: كيف يعمل CSD، كيف تتم التسوية، كيف يتم حفظ السجل، كيف تتدفق الإجراءات الشركات، وما يتطلبه المنظم</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>من نحن نبحث عنهم</h4>
<ul>
<li>ثلاث سنوات من الخبرة على الأقل كمحلل أعمال، محلل عمليات، أو دور يعتمد كثيراً على الوثائق، ويفضل في الخدمات المالية أو صناعة منظمة أخرى. مهارات قوية في رسم خرائط العمليات والوثائق: القدرة على ترجمة المناقشات الشفوية إلى مخرجات مكتوبة واضحة ومنظمة.</li>
<li>متعلم سريع: قادر على استيعاب المعرفة الميدانية الجديدة بسرعة واستخدامها بدقة. كفاءة عالية في Microsoft Office وأدوات رسم خرائط العمليات القياسية (Visio، Lucidchart، Miro، أو ما يعادلها). الطلاقة في الإنجليزية.</li>
<li>قدرة عملية مثبتة على التفعيل باستخدام Claude أو نماذج لغوية كبيرة مكافئة كمعزز إنتاجية في العمل الحقيقي مطلوبة. يجب أن يتمكن المرشحون من وصف أمثلة محددة. سيُنظر في المرشحين الذين ليس لديهم خبرة سابقة في Claude لكن لديهم دليل قوي على اعتماد سريع للذكاء الاصطناعي.</li>
<li>التعرض لبنية السوق المالية أو أسواق رأس المال وعمليات ما بعد التداول يعد فائدة. وكذلك خبرة في إنتاج وثائق خاضعة للتفتيش التنظيمي أو التدقيق الخارجي.</li>
</ul>
<h4>ما هذا</h4>
<p>هذا دور عملي ومنتج للمتعلمين السريعين الذين يرغبون في العمل في طليعة كيفية عمل مكتب البرنامج الحديث. لن يكون حامل المنصب مجرد مقتبس ملاحظات سلبي. سيُتوقع منه امتصاص المعرفة الميدانية بسرعة، القيادة في عمله الخاص، والارتقاء المستمر بمعيار وتناسق وثائق البرنامج. إذا كان هذا هو أسلوب عملك وكانت لديك الطلاقة في AI وانضباط الوثائق لدعمه، فهذه محادثة جديرة بالانخراط فيها.</p>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<br><strong><u>الفرصة</u></strong><br>
<br>
<p><span>المحلل البياني للرؤى البياناتية هو شخص مسؤول رفيع المستوى عن تحويل البيانات المحكومة إلى رؤى تجارية قابلة للتنفيذ ومخرجات تقارير تنظيمية. يجمع هذا الدور بين التحليلات المتقدمة، وخبرة التقارير التنظيمية، وحوكمة البيانات، والاشراف على جودة البيانات وتقديم نتائج موثوقة وفي الوقت المناسب وذات صلة بالأعمال.</span></p><br><br>
<br>
<br><strong><u>المسؤوليات الأساسية</u></strong><br>
<br>
<span>الرؤى والتحليلات المتقدمة (التركيز الأساسي)</span><ul><li><span>قيادة الرؤى التحليلية المتقدمة عبر المطالبات، والتأمين، والعمليات، وتجربة العملاء</span></li><li><span>ترجمة البيانات المعقدة إلى سرد تجاري وتوصيات قابلة للتنفيذ</span></li><li><span>إجراء تحليل عميق حول تسريب المطالبات، ومحركات التكلفة، والكفاءات التشغيلية</span></li><li><span>تحديد الاتجاهات والمخاطر والفرص لدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي</span></li><li><span>التعاون مع قادة الأعمال لتشكيل استراتيجيات قائمة على البيانات بشكل استباقي</span></li></ul><br><span>التقارير التنظيمية و جاهزية البيانات</span><ul><li><span>امتلاك إعداد البيانات والتحقق من صحتها من البداية للنهاية للتقارير التنظيمية (DOH، DHA، CBUAE)</span></li><li><span>ضمان اكتمال البيانات، والدقة، والتسوية</span></li><li><span>التحقيق وشرح فروقات البيانات عبر تقارير مختلفة</span></li><li><span>ضمان مجموعات البيانات القابلة للمراجعة وضوابط التقارير</span></li><li><span>تعزيز أطر ومعايير التقارير التنظيمية</span></li></ul><br><span>حوكمة البيانات ومراقبة جودتها</span><ul><li><span>العمل كراعي بيانات رفيع المستوى لعناصر البيانات الحيوية</span></li><li><span>ضمان الالتزام بسياسات ومعايير حوكمة البيانات</span></li><li><span>تعريف ومراقبة قواعد جودة البيانات ومؤشرات الأداء</span></li><li><span>قيادة تحليل السبب الجذري وحل قضايا البيانات المعقدة</span></li></ul><br><span>التقارير ومنتجات البيانات</span><ul><li><span>تصميم لوحات معلومات تقررية وتقارير باستخدام Power BI</span></li><li><span>تطوير أصول بيانات قابلة لإعادة الاستخدام مثل لوحات مطالبات وبيانات عملاء</span></li><li><span>تمكين تقارير الخدمة الذاتية باستخدام مجموعات البيانات المحكومة</span></li></ul><br><span>المشاركة مع أصحاب المصلحة</span><ul><li><span>العمل كمستشار موثوق لأصحاب الأعمال</span></li><li><span>ترجمة التحديات الأعمال إلى رؤى قائمة على البيانات</span></li><li><span>التأثير في اتخاذ القرار من خلال السرد الواضح والتقارير التنفيذية</span></li></ul><br>
<br>
<br><strong><u>المؤهلات المطلوبة</u></strong><br>
<br>
<ul><li><span>درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم البيانات، الإحصاء، علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة5+ سنوات خبرة في تحليل البيانات، أو التقارير التنظيمية</span></li></ul><ul><li><span>SQL متقدم</span></li><li><span>تقارير Power BI</span></li><li><span>نمذجة البيانات وفهم ETL</span></li><li><span>معرفة أطر حوكمة البيانات (DAMA، DCAM) تعتبر ميزة</span></li><li><span>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات</span></li><li><span>القدرة على ترجمة البيانات إلى رؤى تجارية</span></li><li><span>إدارة أصحاب المصلحة والتواصل</span></li><li><span>اتجاه قوي نحو التوثيق والحوكمة</span></li></ul><br>
<br>
<br><strong><u>المؤهلات المفضلة</u></strong><br>
<br>
<ul><li><span>خبرة في تأمين الصحة، أو مقدمي الرعاية الصحية، أو الصناعة المالية</span></li><li><span>القدرة المثبتة على تقديم نتائج تحليلية معقدة إلى القيادة العليا من خلال سرد قصصي بياني مقنع</span></li><li><span>مهارات إدارة مشاريع قوية مع خبرة في قيادة مبادرات البيانات عبر وظائف متعددة</span></li></ul>
<br><br> </div><h2 data-automation-id=\"subHeaderPreferredCandidate\" class=\"h5\">المرشح المفضل</h2>
<div class=\"row is-m v-align-top t-small bg-mute\">
<div class=\"col is-3 p5\" data-automation-id=\"label_Nationality\"><b>الجنسية</b></div>
<div class=\"col is-9 p5\" data-automation-id=\"data_Nationality\">عمان</div>
</div>
<p><h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>قيادة وإدارة عمليات الخدمة لمنتجات الإلكترونيات الاستهلاكية وتكييف الهواء من خلال ضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب ومعايير جودة عالية وأداء فريق فعال والامتثال لعمليات الشركة المتعلقة بالخدمة وقطع الغيار والمخزون والمالية والتقارير وتحقيق أهداف الإيرادات والتحصيل كما تُحدد من وقت لآخر.</p>
<h4>ما الذي ستقوم به</h4>
<p><strong>وصف المسؤولية:</strong></p>
<h4>تشغيل الخدمة</h4>
<ul>
<li>تحقيق هدف الإيرادات والتحصيل المتعلق بالمحفظة المعينة ومركز الربح.</li>
<li>ضمان التخصيص والتوزيع الفعال لنداءات الخدمة بين أعضاء الفريق لتعظيم الإنتاجية والالتزام اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).</li>
<li>التنسيق الوثيق مع العملاء والفنيين وإعادة البيع والتجار والفرق الداخلية لحضور الشكاوى وحلها ضمن المدة الزمنية المحددة.</li>
<li>مراقبة تقدم العمل وتحديث العملاء وأصحاب المصلحة المعنيين بحالة العمل والمتوقع إغلاقه بشكل استباقي.</li>
<li>التأكد من إغلاق العمل بشكل صحيح والفوترة في SAP فور الانتهاء من مكالمات الخدمة.</li>
<li>الحفاظ على تواصل واضح ومهني من خلال SAP والبريد الإلكتروني والتنسيق الداخلي.</li>
</ul>
<h4>إدارة الجودة والأداء</h4>
<ul>
<li>التأكد من إتمام جميع أعمال الخدمة بأعلى معايير الجودة مع الهدف من صفر شكاوى مكررة.</li>
<li>تحديد والإبلاغ ومناقشة الأعطال الوبائية أو المتكررة مع المباديء والمديرين المباشرين ودعم تحليل السبب الجذري.</li>
<li>مراقبة أداء فني فردي وتحفيز أعضاء الفريق على تحسين الكفاءة ومستوى المهارة والمسؤولية.</li>
<li>إرشاد أعضاء الفريق لتحمل مسؤوليات أعلى من خلال التدريب والتوجيه والدعم أثناء العمل.</li>
<li>التوصية وتنسيق برامج التدريب الفنية والمهارات الناعمة بناءً على فجوات الأداء.</li>
<li>الحصول على تغذية راجعة دورية من العملاء والمستخدمين النهائيين بشأن العمل المنجز وضمان تنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.</li>
</ul>
<h4>إدارة قطع الغيار</h4>
<ul>
<li>رفع طلبات قطع الغيار بسرعة والتأكد من إصدارها في الوقت المناسب لل الفنيين لتجنب تأخير الخدمة.</li>
<li>تتبع القطع المعلقة ومراجعة الحالة بانتظام مع فريق القطع للمتابعة والتوفر.</li>
<li>ضمان إعادة القطع المعيبة إلى المخزن خلال ثلاثة أيام من إتمام الإصلاح.</li>
<li>الحفاظ على مراجعة أسبوعية للقطع المعلقة والمعادة مع الفريق.</li>
<li>تصعيد القطع المعلقة لأكثر من سبعة أيام إلى الرؤساء للتدخل.</li>
</ul>
<h4>التقارير والوثائق</h4>
<ul>
<li>مراجعة جميع مكالمات الخدمة المعلقة بانتظام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.</li>
<li>إعداد وتقديم تقارير الخدمة والأداء الأسبوعية إلى مدير الخط.</li>
<li>إجراء مناقشات الأداء أسبوعياً مع أعضاء الفريق، مشاركة الملاحظات وتقديم الدعم لتحسين الأداء الفردي وأداء الفريق ككل.</li>
<li>ضمان دقة واكتمال بطاقات العمل وبيانات المطالبات وتقارير الاتصالات والوثائق الداعمة.</li>
</ul>
<h4>التقرير الفني وإدارة الضمان</h4>
<ul>
<li>ضمان تقديم بطاقات عمل موصى بها في TR خلال سبعة أيام من اكتمال العمل.</li>
<li>إرسال المستندات لمعالجة الخردة على أساس شهري.</li>
<li>إفراغ الطلبات المفتوحة و STOs والمعاملات المتعلقة بالضمان المعلقة في SAP بانتظام.</li>
<li>التنسيق الوثيق مع فرق المطالبات والضمان الفنية لتجنب التأخير أو الرفض.</li>
</ul>
<h4>إدارة المخزون</h4>
<ul>
<li>إجراء جرد مخزون دوري لضمان الدقة وتوافق النظام.</li>
<li>ضمان الحفاظ السليم للمخزون والفصل والسيطرة وفق سياسات الشركة.</li>
<li>تحديد ومعالجة المخزون البطيء الحركة والبيع الثاني والخردة للإخلاء في الوقت المناسب.</li>
<li>الحفاظ على سجلات مخزون دقيقة في SAP والتعامل مع أي فروقات فوراً.</li>
</ul>
<h4>المالية والتنسيق التجاري</h4>
<ul>
<li>التأكد من الحصول على الموافقات الائتمانية لجميع الأعمال غير النقدية قبل تنفيذ الخدمة.</li>
<li>التأكد من الإعداد وتقديم تقديرات الخدمة في الوقت المناسب.</li>
<li>المتابعة في المدفوعات والتحصيل من العملاء خارج الضمان.</li>
<li>تصعيد المدفوعات المتأخرة للإدارة.</li>
<li>التنسيق مع فريق المالية باستخدام تقارير SAP والتواصل عبر البريد الإلكتروني لضمان الامتثال المالي.</li>
<li>التأكد من إعداد مذكرات الخصم لمطالبات المقاولين والمتابعة معهم لتسوية المستحقات.</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<ul>
<li>مهارات تشغيل خدمة قوية وإدارة فريق.</li>
<li>نهج مركّز على العميل مع توجيه نحو الجودة.</li>
<li>معرفة عملية بنظام SAP وأنظمة إدارة الخدمة.</li>
<li>مهارات تواصل وتنسيق فعالة.</li>
<li>قدرة على حل المشكلات وتحليلها.</li>
<li>القدرة على إدارة أولويات متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.</li>
</ul>
<h4>ما يؤهلك للدور</h4>
<ul>
<li>شهادة دبلوم أو بكالوريوس في الإلكترونيات أو الكهرباء أو مجال ذي صلة.</li>
<li>7 إلى 10 سنوات من الخبرة في خدمات ما بعد البيع.</li>
<li>حد أدنى 2 إلى 3 سنوات في دور إشرافي أو قيادة فريق.</li>
<li>خبرة في تشغيل خدمات الإلكترونيات الاستهلاكية و/أو خدمات التكييف.</li>
</ul>
<h4>عن التجزئة الفطيم-الفطيم</h4>
<p>تثبت شركة الفطيم ريتيل مكانتها كواحدة من رواد التجزئة في الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا على مدار 30 عامًا الماضية. لقد طورنا شراكات مع بعض أكبر وأشهر العلامات التجارية في العالم بما في ذلك إيكيا، وأي.سي.إي، وتويز آر أص في الشرق الأوسط ومجموعة Inditex للعلامات التجارية (زارا، مانغو، بيرشكا وP&B) عبر آسيا. ونحن أيضًا واحد من أكبر شركاء Marks and Spencer عالميًا في كلا المنطقتين بأكثر من 75 متجرًا تقدم خيارات للأزياء والطعام.</p>
<p>مؤخرًا كنا مسؤولين عن جلب العلامات التجارية إلى الشرق الأوسط للمرة الأولى مع الإطلاقات المثيرة لـ Watsons وB&Q ونسعى إلى الاستمرار في أن نكون رشيقين وقادرين على التكيف مع أسواقنا من خلال إطلاقات جديدة وتطوير إضافي. ليكون ذلك ممكنًا نهدف إلى توظيف أفضل المواهب من جميع الخلفيات الذين سيستمرون في تحدي وتطوير القوى العاملة المتنوعة لدينا والتي تشمل أكثر من 100 جنسية عبر 12 دولة. انضم إلينا اليوم وصنع فرق.</p></p><p></p>
<p><h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>قيادة وإدارة عمليات الخدمات لمنتجات الإلكترونيات الاستهلاكية وتكييف الهواء من خلال ضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب، معايير جودة عالية، أداء فريق فعال، والامتثال لعمليات الشركة المتعلقة بالخدمة، قطع الغيار، المخزون، التمويل، التقارير، وتحقيق أهداف الإيرادات والتحصيل كما تُكلَّف من وقت لآخر.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<p><strong>وصف المسؤولية:</strong></p>
<h4>عمليات الخدمة</h4>
<ul>
<li>تحقيق هدف الإيرادات والتحصيل المرتبط بمحفظة العمل الممنوحة ومركز الربح.</li>
<li>ضمان التوزيع الفوري والفعال لاتصالات الخدمة بين أعضاء الفريق لزيادة الإنتاجية والالتزام بمستويات الخدمة (SLAs).</li>
<li>التنسيق الوثيق مع العملاء والفنيين والوكلاء والتجار والفرق الداخلية لحضور الشكاوى وحلولها ضمن الوقت المحدد.</li>
<li>مراقبة تقدم العمل وتحديث العملاء وأصحاب المصلحة المعنيين بالحالة والإنهاء المتوقع بشكل استباقي.</li>
<li>ضمان إغلاق العمل بشكل صحيح والفوترة في SAP فور إكمال الاتصالات.</li>
<li>الحفاظ على تواصل واضح ومهني عبر SAP، البريد الإلكتروني، والتنسيق الداخلي.</li>
</ul>
<h4>إدارة الجودة والأداء</h4>
<ul>
<li>ضمان اكتمال جميع أعمال الخدمة بأعلى معايير الجودة، مع السعي لعدم وجود شكاوى متكررة.</li>
<li>تحديد ورفع ومناقشة الأعطال الوبائية أو المتكررة مع المبادئ والمديرين المباشرين ودعم تحليل السبب الجذري.</li>
<li>مراقبة أداء الفنيين الفرديين وتحفيز أعضاء الفريق لتحسين الكفاءة ومستويات المهارة والمسؤولية.</li>
<li>إرشاد أعضاء الفريق لتحمل مسؤوليات أعلى من خلال التدريب والتوجيه والدعم أثناء العمل.</li>
<li>التوصية وتنسيق برامج التدريب الفنية والمهارات الشخصية بناءً على ثغرات الأداء.</li>
<li>الحصول على تغذية راجعة دورية من العملاء والمستخدمين النهائيين بشأن العمل المنجز وضمان تنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.</li>
</ul>
<h4>إدارة قطع الغيار</h4>
<ul>
<li>رفع طلبات قطع الغيار فوراً وضمان الإصدار في الوقت المناسب للفنّيين لتجنب تأخيرات الخدمة.</li>
<li>تتبع الأجزاء المعلقة ومراجعة الوضع بانتظام مع فريق القطع للمتابعة والتوافر.</li>
<li>ضمان إرجاع الأجزاء المعطوبة إلى المخزن خلال ثلاثة أيام من إكمال الإصلاح.</li>
<li>إجراء مراجعة أسبوعية للأجزاء المعلقة والمُرجعة مع الفريق.</li>
<li>تصعيد الأجزاء المعلقة لأكثر من سبعة أيام إلى المشرفين للتدخل.</li>
</ul>
<h4>التقارير والوثائق</h4>
<ul>
<li>مراجعة جميع اتصالات الخدمة المعلقة بشكل منتظم واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.</li>
<li>إعداد وتقديم تقارير الخدمة والأداء الأسبوعية لخط المدير.</li>
<li>إجراء مناقشات الأداء الأسبوعية مع أعضاء الفريق، مشاركة الملاحظات وتقديم الدعم لتحسين أداء الفريق الفردي والجماعي.</li>
<li>ضمان دقة واكتمال بطاقات العمل وبيانات المطالبات وتقارير الاتصالات والوثائق الداعمة.</li>
</ul>
<h4>التقرير الفني (TR) وإدارة الضمان</h4>
<ul>
<li>ضمان تقديم بطاقات العمل الموصى بها من TR خلال سبعة أيام من اكتمال العمل.</li>
<li>إرسال المستندات لمعالجة الخردة شهرياً.</li>
<li>تصفية الطلبات المفتوحة و STOs والمعاملات المتعلقة بالضمان المعلقة في SAP بشكل منتظم.</li>
<li>التنسيق الوثيق مع فرق مطالبات الضمان والتقنية لتجنب التأخيرات أو الرفض.</li>
</ul>
<h4>إدارة المخزون</h4>
<ul>
<li>إجراء جرد دوري للمخزون لضمان الدقة وتوافق النظام.</li>
<li>ضمان الحفاظ على المخزون بشكل صحيح، والفصل والسيطرة وفق سياسات الشركة.</li>
<li>تحديد ومعالجة المخزون البطيء الحركة، وبيع ثانية وخردة لإخلاءه في الوقت المناسب.</li>
<li>الحفاظ على سجلات مخزون دقيقة في SAP ومعالجة أي اختلافات فوراً.</li>
</ul>
<h4>التمويل والتنسيق التجاري</h4>
<ul>
<li>ضمان الحصول على موافقات الائتمان لجميع الأعمال غير النقدية قبل تنفيذ الخدمة.</li>
<li>ضمان الإعداد والتقديم الفوري لتقديرات الخدمة.</li>
<li>متابعة المدفوعات والتحصيل من العملاء خارج الضمان.</li>
<li>تصعيد المدفوعات المتأخرة إلى الإدارة.</li>
<li>التنسيق مع فريق التمويل باستخدام تقارير SAP والتواصل عبر البريد الإلكتروني لضمان الامتثال المالي.</li>
<li>ضمان الإعداد الفوري لملاحظات الخصم للمطالبات الرئيسية والمتابعة مع الأطراف الرئيسية لإتمام التسوية.</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<ul>
<li>مهارات قوية في عمليات الخدمة وإدارة الفريق.</li>
<li>نهج يركز على العميل مع توجيه نحو الجودة.</li>
<li>معرفة عملية بنظام SAP وأنظمة إدارة الخدمة.</li>
<li>مهارات اتصال وتنسيق فعالة.</li>
<li>قدرة على حل المشكلات وتحليلها.</li>
<li>القدرة على إدارة أولويات متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.</li>
</ul>
<h4>ما يؤهلك للدور</h4>
<ul>
<li>شهادة دبلوم أو بكالوريوس في الإلكترونيات، الكهرباء أو مجال ذي صلة.</li>
<li>من 7 إلى 10 سنوات خبرة في عمليات خدمات ما بعد البيع.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 2 إلى 3 سنوات في دور إشرافي أو قيادي فريق.</li>
<li>خبرة في عمليات خدمة الإلكترونيات الاستهلاكية و/أو تكييف الهواء.</li>
</ul>
<h4>عن التجزئة من الفطيم</h4>
<p>تأسست التجزئة من الفطيم كواحدة من روّاد البيع بالتجزئة في الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا خلال الثلاثين عاماً الماضية. لقد طورنا شراكات مع بعض أكبر العلامات التجارية وأكثرها احتراماً بما في ذلك إيكيا، ACE وتويز آر أص في الشرق الأوسط، ومجموعة Inditex (زارا، مانجو، بورشيا وبِنْ) عبر آسيا. كما أننا أحد أكبر شركاء Marks and Spencer العالميين في كلتا المنطقتين بأكثر من 75 متجرًا يقدم خيارات الموضة والأطعمة.</p>
<p>في الآونة الأخيرة كنا مسؤولين عن تقديم العلامات التجارية إلى الشرق الأوسط للمرة الأولى مع الإطلاقات المثيرة لـ Watsons وB&Q ونسعى إلى الاستمرار في المرونة والتكيف مع أسواقنا مع إطلاقات جديدة وتطوير إضافي. ولكي يتحقق ذلك نهدف إلى توظيف أفضل المواهب من جميع الخلفيات الذين سيواصلون تحدي وتطوير فريقنا المتنوع الذي يشمل أكثر من 100 جنسية عبر 12 دولة. انضم إلينا اليوم وأحدث فرقاً.</p>
<p>فني MEP لشركة عمان</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>خبرة فني MEP في الأعمال الميكانيكية والسباكة والكهرباء، خبرة في BMS وإدارة المرافق</p>