وظائف السياحة - مسقط سلطنة عمان

<p><h4>Hotel overview</h4> <p>Aloft Muscat is a modern lifestyle hotel strategically located close to Muscat International Airport and key business and convention areas. The hotel offers a vibrant, design-led experience aligned with Aloft brand standards and caters to business, leisure, and airline-related guests.</p> <p><strong>Key hotel facts:</strong><br> Approx. 199 guest rooms and suites<br> Team size: ~80 associates<br> Food & Beverage: all-day dining restaurant, 1 specialty restaurant/bar concept<br> Facilities: outdoor/rooftop swimming pool, fitness center, meeting & business facilities<br> Market position: mid-upscale lifestyle hotel with strong F&B and social spaces</p> <h4>Position summary</h4> <p>The General Manager is responsible for the overall leadership, direction, and performance of Aloft Muscat. This role oversees all aspects of hotel operations, with a strong focus on Food & Beverage, guest experience, team engagement, and commercial performance, while ensuring full compliance with Marriott brand standards and local regulations. This opportunity is open to first-time General Managers with a strong operational background – ideally from F&B-driven lifestyle hotels – who are ready to step into full property leadership.</p> <h4>Key responsibilities</h4> <p><strong>Operational leadership</strong><br> Lead and oversee all hotel operations including Rooms, F&B, Engineering, Finance, Sales & Marketing, and Human Resources<br> Ensure seamless day-to-day operations with a strong focus on guest satisfaction and service consistency<br> Maintain brand standards, operational audits, and Marriott compliance requirements</p> <p><strong>Food & Beverage excellence</strong><br> Personally champion F&B operations, innovation, quality, and profitability<br> Drive performance of the all-day dining and specialty restaurant concepts<br> Monitor cost controls, menu engineering, supplier management, and service delivery</p> <p><strong>Financial & commercial performance</strong><br> Develop and execute annual business plans and operating budgets<br> Drive GOP, revenue growth, market positioning, and cost efficiencies<br> Analyze financial reports and implement corrective actions as needed</p> <p><strong>People & culture</strong><br> Lead, inspire, and develop a team of approximately 80 associates<br> Build a strong performance culture with clear accountability and engagement<br> Ensure succession planning, training, and compliance with Oman labor laws</p> <p><strong>Guest experience & brand representation</strong><br> Act as the ambassador of the Aloft brand within Muscat<br> Personally engage with guests, corporates, and key stakeholders<br> Handle escalated guest concerns and protect brand reputation</p> <p><strong>Safety, compliance & governance</strong><br> Ensure full compliance with Marriott policies, health & safety standards, and local regulations<br> Oversee risk management, security, and sustainability initiatives</p> <h4>Candidate profile</h4> <p><strong>Experience & background</strong><br> Strong operations background, ideally with significant Food & Beverage leadership experience<br> Experience within lifestyle or select-service hotels preferred<br> First-time General Manager candidates welcome, provided they demonstrate readiness and maturity for full property leadership</p> <p><strong>Skills & competencies</strong><br> Hands-on, commercial, and guest-focused leadership style<br> Strong financial acumen with proven budgeting and cost-control experience<br> Excellent people leadership and talent development skills<br> Ability to balance brand standards with local market realities</p> <p><strong>Language & cultural fit</strong><br> Arabic speaker required<br> Strong English communication skills<br> Solid understanding of Middle East hospitality culture and guest expectations</p> <h4>Why this role?</h4> <p>Opportunity to lead a dynamic lifestyle brand within the Marriott portfolio<br> Strong focus on F&B, people leadership, and operational excellence<br> Located in a growing business and airport-driven market in Muscat</p> <p>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.</p> <p>At Aloft, we aren’t your typical hotel—but we aren’t too cool for school either. We’re here to be our guests’ launching and landing pad. Whether they are taking their dog for a walk and coming back for a drink, wrapping up a day of meetings with coworkers, or they’re in town to see family, friends, or their favorite band, we offer a hub for connection to others and the area around them, with modern design and personality to boot. We’re looking for confident self-expressers who aren’t afraid to draw outside the lines. If you are someone who gets excited about the possibilities to connect with others, then Aloft Hotels is the place for you.</p> <p>In joining Aloft Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</p></p><p></p>

<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>مسؤول عن الجودة والتناسق والإنتاج في مطبخ المطعم. يظهر مواهب الطهي من خلال أداء المهام شخصيًا مع قيادة الطاقم وإدارة جميع وظائف الطعام. ينسّق القوائم والشراء وتوظيف الطاقم وتحضير الطعام لمطعم العقار. يعمل مع الفريق لتحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب أن يضمن تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية. يطور المدربين والفريق لتحسين النتائج.</p> <h4>ملف المرشح</h4> <h4>التعليم والخبرة</h4> <ul> <li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطهي أو الغذاء والشراب أو مجال مهني ذو صلة.</li> <li>أو</li> <li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ 2 سنة خبرة في مجال الطهي أو الغذاء والشراب أو مجال مهني ذو صلة.</li> </ul> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> <h4>ضمان الالتزام بالمعايير والمسؤوليات الطهوية للمطعم</h4> <ul> <li>يطوّر، يصمم، أو يخلق تطبيقات جديدة وأفكار وأنظمة ومنتجات، بما فيها مساهمات فنية للمطعم.</li> <li>يشرف على عمليات المطبخ خلال النوبات ويتأكد من الامتثال لجميع سياسات الغذاء والشراب والمعايير والإجراءات.</li> <li>يحافظ على معايير تجهيز الطعام والتخزين الصحيح.</li> <li>يتعرف على منتجات ذات جودة عالية وعروض وتذوق فائق.</li> <li>يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات التقديم للمطعم.</li> <li>يبلغ الاحتياجات الإنتاجية للأفراد الرئيسيين.</li> <li>يساعد في تطوير عناصر قائمة اليوم والفصول للمطعم.</li> <li>يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li> <li>يتبع طرق التعامل الصحيحة ودرجة الحرارة المناسبة لجميع منتجات الطعام.</li> <li>يقدر احتياجات إنتاج المطعم اليومية.</li> <li>يحضر ويطهو الأطعمة من جميع الأنواع إما بشكل منتظم أو لضيوف خاصين أو فعاليات.</li> <li>يفحص جودة المواد الخام والطعام المطبوخ لضمان تلبية المعايير.</li> <li>يحدد طريقة تقديم الطعام ويخلق عروض طعام زخرفية.</li> </ul> <h4>قيادة فريق المطبخ</h4> <ul> <li>يشرف على أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام وينسّقها.</li> <li>يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة الآخرين، التأثير عليهم، وتشجيعهم؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الصدق والنزاهة؛ يقود بالقدوة.</li> <li>يقود فرق النوبات وهو يحضر أطعمة شخصية وينفذ الطلبات وفق المواصفات المطلوبة.</li> <li>يشرف ويدير موظفي مطبخ المطعم. إدارة جميع التشغيلات اليومية. فهم مناصب الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات عند غيابهم.</li> <li>يشجع ويبني الثقة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li> <li>يعمل كنموذج قدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.</li> <li>يضمن الحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li> <li>يضمن أن يتلقّى الموظفون تدريباً عابراً لدعم عمليات يومية ناجحة.</li> <li>يضمن فهم الموظفين للتوقعات والحدود.</li> <li>يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه داخل الفريق.</li> </ul> <h4>إرساء والحفاظ على أهداف مطبخ المطعم</h4> <ul> <li>يحدد ويؤيد تحقيق أهداف المطبخ بما فيها أهداف الأداء وميزانية الفريق وغيرها.</li> <li>تطوير إرشادات وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وإنجاز أعمال عمليات المطبخ اليومية.</li> <li>يفهم تأثير تشغيل المطبخ على الأهداف والغايات المالية للعقار بشكل عام ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقرره في الميزانية.</li> <li>يحقق تحريياً فعالاً، يبلغ عنها ويتابع حوادث الموظفين.</li> <li>يعرف وينفذ معايير السلامة الخاصة بالشركة.</li> </ul> <h4>ضمان خدمة عملاء استثنائية</h4> <ul> <li>يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم.</li> <li>يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.</li> <li>يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة.</li> <li>يضع مثالاً إيجابياً لعلاقة مع الضيوف.</li> <li>يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</li> <li>يمكن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li> <li>يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.</li> <li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li> </ul> <h4>إدارة وإجراء أنشطة الموارد البشرية</h4> <ul> <li>يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويقدم التدريب، التوجيه، أو المساعدة في تحسين معارفهم أو مهاراتهم.</li> <li>يشارك في تدريب موظفي المطعم على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والنكهات الفريدة.</li> <li>يدير إجراءات الانضباط التدريجي للموظفين.</li> <li>يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مع تقديم الملاحظات عند الحاجة.</li> <li>يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.</li> <li>يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.</li> </ul> <h4>مسؤوليات إضافية</h4> <ul> <li>يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابيًا أو شخصيًا.</li> <li>يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li> <li>يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات المعنية.</li> </ul> <p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة، مرحّبين بالجميع ومتيحين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بالخلفيات الفريدة لزملائنا. أقوى نقاطنا هي مزيج ثقافاتنا ومواهبنا وخبراتنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة وحالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p> <p>الجمع بين السحر الخالد والروح الريادية، تلتزم فنادق وممتلكات ستريج هوتلز آند ريزورتس بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقاً فاخراً ومنتجعاً في أرقى عناوين العالم. بدءاً من ظهور فندق ستريج في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلّ العلامة ملتزماً بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة خصيصاً والمتوقعة من كل ضيف، مقدمة بلا عيوب من قبل فريق مضيفين كرام يتجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحسّ الحديث، إضافة إلى خدمتنا الخاصة البتول. ندعوكم لاستكشاف مسارات مهنية في ستريج. بالانضمام إلى ستريج، أنضمتم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تفعل عملك بأفضل ما لديك، ابدأ بهدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>

<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>مسؤول عن جودة واتساق وإنتاج مطبخ المطعم. يظهر مواهبه الطهوية من خلال أداء المهام شخصيًا أثناء قيادة الطاقم وإدارة جميع وظائف الطعام ذات الصلة. ينسق القوائم والشراء والتوظيف وإعداد الطعام لمطعم الملكية. يعمل مع الفريق لتحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب التأكد من تحقيق معايير السلامة الغذائية والنظافة. يطور ويدرب الفريق لتحسين النتائج.</p> <h4>ملف المرشح</h4> <p><strong>التعليم والخبرة</strong></p> <ul> <li>شهادة الثانوية أو GED؛ 4 سنوات خبرة في المجال الطهوي أو الغذاء والشراب، أو مجال مهني ذو صلة.</li> <li>أو</li> <li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتان في المجال الطهوي أو الغذاء والشراب أو مجال مهني ذو صلة.</li> </ul> <h4>الأنشطة الأساسية للعمل</h4> <p><strong>التأكد من استيفاء معايير الطهو والمسؤوليات للمطعم</strong></p> <ul> <li>يطور ويصمم أو يخلق تطبيقات وأفكار وأنظمة ومنتجات جديدة، بما في ذلك الإسهامات الفنية للمطعم.</li> <li>يشرف على عمليات ورديات مطبخ المطعم ويضمن الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الغذاء والشراب.</li> <li>يحافظ على معايير التعامل مع الطعام وتخزينه بشكل صحيح.</li> <li>يتعرّف على منتجات ذات جودة عالية وعروض وتذوق مميزة.</li> <li>يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات التقديم للمطعم.</li> <li>ينقل الاحتياجات الإنتاجية إلى الأفراد الرئيسيين.</li> <li>يساعد في تطوير عناصر قائمة اليوم والطقس للمطعم.</li> <li>يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li> <li>يتبع التعامل الصحيح ودرجة الحرارة المناسبة لجميع منتجات الطعام.</li> <li>يقدر احتياجات إنتاج المطعم اليومية.</li> <li>يجهز ويطهى أصناف الطعام بأنواعها، سواء بشكل منتظم أو لضيوف أو مناسبات خاصة.</li> <li>يتحقق من جودة المواد الخام والمنتجات المطهية لضمان تلبية المعايير.</li> <li>يحدد كيفية تقديم الطعام ويخلق عروض طعام زخرفة.</li> </ul> <p><strong>قيادة فريق المطبخ</strong></p> <ul> <li>يشرف ويُنسّق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام.</li> <li>يستخدم مهارات شخصية وتواصلية للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الصدق/الأمانة؛ يقود بالقدوة.</li> <li>يقود فرق الوردية أثناء إعداد المواد الغذائية شخصياً وتنفيذ الطلبات وفق المواصفات المطلوبة.</li> <li>يشرف ويدير موظفي مطبخ المطعم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم مواقع الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين.</li> <li>يشجع ويبني ثقة متبادلة واحترام وتعاون بين أعضاء الفريق.</li> <li>يكون قدوة لتوضيح السلوكيات المناسبة.</li> <li>يضمن ويساهم في الحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li> <li>يضمن أن موظفين يتم تدريبهم بشكل متبادل لدعم عمليات يومية ناجحة.</li> <li>يضمن فهم الموظفين للتوقعات والحدود.</li> <li>يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.</li> </ul> <p><strong>تحديد والحفاظ على أهداف مطبخ المطعم</strong></p> <ul> <li>يحدد ويدعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق وغيرها.</li> <li>يضع إرشادات وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وإنجاز أعمال تشغيل المطبخ اليومية.</li> <li>يدرك تأثير تشغيل المطبخ على الأهداف والغايات المالية للممتلكات بشكل عام ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقررة في الميزانية.</li> <li>يحقق بشكل فعال في الحوادث الوظيفية، ويبلغ عنها ويتابعها.</li> <li>يعرف وينفذ معايير السلامة في الشركة.</li> </ul> <p><strong>ضمان خدمة عملاء استثنائية</strong></p> <ul> <li>يقدم خدمات تفوق توقعات العملاء واحتفاظهم.</li> <li>يدير العمليات اليومية مع الحفاظ على الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً.</li> <li>يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة.</li> <li>يقدم مثالاً إيجابياً للعلاقة مع الضيوف.</li> <li>يركز على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</li> <li>يوكل الموظفين لتقديم خدمة عملاء ممتازة.</li> <li>يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.</li> <li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li> </ul> <p><strong>إدارة وإجراء أنشطة الموارد البشرية</strong></p> <ul> <li>يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويقدم التوجيه والتدريب والإرشاد أو يساعد الآخرين على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</li> <li>يشارك في تدريب موظفي المطعم على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وأساليب التحضير وطعمها الفريد.</li> <li>يدير إجراءات الانضباط التدريجي للموظفين.</li> <li>يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مع تقديم التغذية المرتدة حسب الحاجة.</li> <li>يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.</li> <li>يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق بالمهارات المناسبة.</li> </ul> <p><strong>مسؤوليات إضافية</strong></p> <ul> <li>يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابياً أو شخصياً.</li> <li>يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.</li> <li>يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.</li> </ul> <p>نحن في ماريوت الدولية ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وموفرين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تقدر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لتعاوننا. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والموهبة والخبرات لأعضائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p> <p>يجمع بين الفخامة الخالدة وروح الطليعة، يلتزم فندق ومجموعة St. Regis بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندق ومنتجع فخم في أفضل العناوين حول العالم. بدءًا من ظهور فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب ستور IV في مطلع القرن العشرين، ظل العلامة التجارية ملتزمة بتقديم مستوى لا يلين من الخدمة المصممة بطريقة فريدة ومضبوطة للجميع، مقدمة بلا عيب من قِبل فريق مضياف يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمتنا المميزة من قبل الخادم. ندعوكم لاستكشاف وظائف في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضمون إلى محفظة من العلامات التجارية لدى Marriott International. كونوا حيث يمكنكم أداء أفضل أعمالكم، وابدؤوا هدفكم، وانتم جزء من فريق عالمي رائع، وأصبحوا أفضل نسخة من أنفسكم.</p>

<p>ملخص الوظيفة تشمل مسؤوليات في المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إذا كانت مطبقة. يساهم في الإشراف اليومي لعمليات المطعم ويساعد في تخطيط القائمة، يحافظ على معايير الصحة والتعقيم ويساعد/ghosts على الأرض خلال فترات وجبات الذروة. يسعى لتحسين رضا النزلاء والموظفين بشكل مستمر. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.</p><p>أنشطة العمل الأساسية في الإدارة:</p><p>المساعدة في إدارة فريق المطعم: يتعامل مع أسئلة ومخاوف الموظفين. يراقب الموظفين لضمان تلبية توقعات الأداء. يوفر تغذية راجعة للموظفين بناءً على ملاحظة سلوك الخدمة. يساعد في الإشراف على عمليات الوردية اليومية. يشرف على المطعم وجميع المناطق المرتبطة في غياب مدير المطاعم أو مدير المطعم. يشارك في اجتماعات القسم من خلال إيصال رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لإنتاج النتائج المرغوبة.</p><p>تنفيذ عمليات المطعم اليومية: يضمن أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي الصحيحة. يبلّغ الشيف و مدير المطعم عن أي مشاكل تتعلق بجودة الطعام ومستويات الخدمة. يضمن الامتثال لجميع سياسات المطعم ومعاييره وإجراءاته. يراقب خدمة المشروبات الروحية وفقاً للقوانين المحلية. يهدف إلى تحقيق أو تجاوز الأهداف المقررة ضمن الميزانية. يؤدي جميع أعمال موظفي المطعم والأقسام ذات الصلة حسب الضرورة. يفتح ويغلق ورديات المطعم.</p><p>تقديم خدمة عملاء استثنائية: يتفاعل مع النزلاء للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. يراقب مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء، والمتطلبات التشغيلية، والأهداف المالية. يشجع الموظفين على تقديم خدمة عملاء ممتازة ضمن الإرشادات. يتعامل مع مشاكل وشكاوى النزلاء، مع طلب المساعدة من المشرف عند الضرورة. يسعى لتحسين أداء الخدمة. يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات النزلاء. يساعد في مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء مع الموظفين. يستقبل النزلاء ويرحب بهم.</p><p>إجراء أنشطة الموارد البشرية: يشرف على مبادرات التدريب الجارية. يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين. يوضح توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل منصب. يقدم التوجيه والاستشارة للموظفين بشأن الأداء بشكل مستمر.</p><p>مسؤوليات إضافية: يقدم معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عن طريق الهاتف أو كتابة أو بريد إلكتروني أو حضورياً. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشاكل. يساعد النوادل ومقدمي الخدمات على الأرض خلال فترات الوجبات وفترات الطلب العالي. يعترف بالمنتجات والعروض عالية الجودة. يشرف على عمليات الوردية اليومية في حال غياب مدير المطعم.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب فيه</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية أو GED؛ 4 سنوات خبرة في قطاع الغذاء والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.</li><li>أو درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في مجال الغذاء والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.</li></ul>

<p><h4>الوصف</h4> <p>حوّل الشغف إلى عمل. اجلب Stranger Soccer إلى عمان.</p> <p>ماذا لو استطعت أخذ شيء تحبه—كرة القدم—وتحوّله إلى عمل مستدام ومتنامٍ؟ في Stranger Soccer، هذا ما جعلناه ممكنًا بالضبط.</p> <p>نحن نوسّع منصتنا الفريدة لتجربة كرة القدم إلى مدن جديدة، ونبحث عن مالك ترخيص / مشغِّل في عمان ليتولى القيادة. ليست هذه وظيفة تقليدية — إنها مصممة لأشخاص يفهمون ثقافة كرة القدم، ويزدهون على بناء شيء هادف، وهم مستعدون لامتلاك وتشغيل مشروعهم الخاص بدعم من علامة تجارية عالمية موثوقة.</p> <p>تخيل هذا:</p> <ul> <li>لاعبون في مدينتك يتصفّحون عديد مباريات كرة القدم الأسبوعية عبر تطبيق جوال.</li> <li>يحجزون في ثوانٍ، يحضرون، ويلعبون.</li> <li>كل مباراة تقدم تجربة متسقة وعالية الجودة — لأنك أنت من تحقق ذلك.</li> <li>أنت في المركز، تُدير نظام كرة قدم كامل لمجتمعك.</li> </ul> <h4>كيف يعمل</h4> <p>قدّمت Stranger Soccer تعريفًا جديدًا لكيفية لعب الرياضة الأكثر حُبًا في العالم. من خلال منصتنا التقنية، نجعل كرة القدم العادية سهلة الوصول مثل جلسة صالة الألعاب الرياضية. أصلها من سنغافورة، Stranger Soccer مفتوح الآن في 10+ مدن حول العالم، مع أكثر من 100,000 مباراة أُقيمت. نموذجنا مبني للنمو — ونحن مستعدون لجلبه إلى عمان.</p> <h4>من نبحث عنه</h4> <ul> <li>هواة كرة قدم يمتلكون فهمًا محليًا قويًا</li> <li>مفكّر استراتيجي لديه قيادة وخبرة أعمال</li> <li>عقلية رائدة جاهزة للعمل بشكل مستقل، مع دعم كامل من المقر الرئيسي</li> <li>شخص يريد أكثر من وظيفة — يريد الملكية والتأثير والنتائج</li> </ul> <p>ستدير كل شيء من العمليات إلى التسويق وتوظيف الفريق — لكنك لن تكون وحدك. فريق المقر الرئيسي يوفر لك الأدوات والدليل والمنصة لمساعدتك على النجاح.</p> <h4>لماذا تبرز هذه الفرصة</h4> <p>هذه ليست وظيفة عادية. إنها فرصة عمل لشخص لديه عقلية ريادية ليقف عند القيادة محليًا، وي_build_ مشروعًا يغير كيفية تجربة الناس لكرة القدم الجميلة.</p> <p>لنغيّر طريقة لعب العالم كرة القدم — مدينة تلو الأخرى.</p></p><p></p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن ندعم مجموعة استثمار وإدارة أصول الضيافة في عمان من خلال تعيين مدير أصول تقنية. هذه فرصة ممتازة لمحترف ضيافة تقني للانضمام إلى قسم إدارة الأصول من جانب المالك ودعم الصيانة والحالة والأداء التقني والقيمة طويلة النطاق لمحفظة الفنادق. نبذة عن الدور سيكون مدير الأصول التقنية مسؤولاً عن تخطيط ومراقبة والتحكم في أنشطة الصيانة وعمليات المرافق وإدارة الأصول التقنية عبر أصول فندقية قيد التشغيل وملكيات المساهمين. سيعمل الدور عن كثب مع مشغلي الفنادق والمديرين العامين وفرق الهندسة والمستشارين والمتعاقدين ومقدمي الخدمات والبائعين المتخصصين وطواقم أصحاب المصلحة الداخليين لضمان أن تكون أصول الفنادق مُصانة جيداً ومتوافقة وتتحكم في التكاليف ومتوافقة مع أهداف الملكية. هذا دور إدارة أصول تقنية على مستوى المحفظة. سيدعم المرشح الناجح تخطيط إنفاق رأس المال، وخطط تحسين الممتلكات، ومراجعات حالة الأصول، وتخطيط صيانة دورة الحياة، وأداء المقاولين، والتقارير الفنية، والاستعداد التشغيلي عبر الأصول القائمة والتجديدات والتسليمات وفترات ما قبل افتتاح الفندق أو الانتقال.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في الهندسة، ويفضل الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية أو المدنية أو إدارة المرافق أو تخصص تقني آخر ذي صلة.</p><p>من 6 إلى 10 سنوات من الخبرة ذات الصلة في هندسة الفنادق، إدارة أصول تقنية، إدارة المرافق، تخطيط الصيانة، تنسيق المشاريع، أو عمليات الأصول من جانب المالك.</p><p>تعرض مثبت لعمليات الفندق، محافظ أصول متعددة، تخطيط CAPEX، خطط تحسين الممتلكات، إدارة المقاولين، ومراجعات حالة الأصول.</p><p>فهم تقني قوي لهندسة الفنادق ونظم المباني ومعايير الصيانة وتقييم حالة الأصول وتخطيط دورة الحياة.</p><p>خبرة في مراجعة ورصد النفقات التشغيلية OPEX ورأس المال CAPEX والتجديد والتحديث وأعمال تحسين الملكية.</p><p>فهم قوي لمعايير الصحة والسلامة والبيئة والتوافق القانوني والمعايير الفنية ومتطلبات إدارة المقاولين.</p><p>مهارات إدارة المشاريع وأصحاب المصلحة قوية، مع القدرة على العمل بشكل فعال مع مشغلي الفنادق والمديرين العامين وفرق الهندسة والمستشارين والمتعاقدين والبائعين والفرق الداخلية.</p><p>نهج عملي وتحرّكي مع وعي قوي بالتكاليف، والاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على إدارة أصول فندقية متعددة ومسائل صيانة عاجلة وأعمال CAPEX.</p><p>شهادات مهنية مثل PMP أو CFM أو FMP أو هندسة الضيافة أو إدارة الأصول أو ما يعادلها ستكون ميزة.</p><p></p></section>

<p><br></p><p>عن العمل يرفع قدر البارتندر تقارير إلى قسم الغذاء والشراب. كـ بارتندر ستكون مسؤولاً عن الواجبات التالية:</p><ul><li>دوماً اتباع تسلسل الإنتاج لجميع منتجات المشروبات وتسلسل تقديم البار.</li><li>دوماً تحقيق معايير الخدمة وتقديم المنتجات مع مستوى عالٍ من رعاية وخدمة العملاء.</li><li>مسؤول عن إعداد وتشغيل محطة/قسم البار.</li><li>تقديم الخدمات للضيوف مثل أخذ الطلبات، والترويج لعروض الطعام والشراب في المطعم.</li><li>تقديم التوصيات وتحضير خيار النبيذ والكوكوتيلات الإبداعية للضيف.</li><li>تنسيق خدمة الطعام والشراب بشكل فعال ودقيق.</li><li>الإبلاغ ومتابعة جميع أعطال الصيانة التي تؤثر على تقديم الخدمة بكفاءة ومهنية.</li><li>الاستجابة بشكل استباقي لاستفسارات الضيف، يرافقها تواصل فعال.</li><li>أداء جميع الواجبات المتعلقة بقائمة فحص افتتاح/إغلاق المطعم.</li><li>أداء أي واجبات معقولة أخرى كما يطلب من قبل مشرف البار/ مساعد المدير</li><li>القيام بجرد يومي أسبوعي شهري</li><li>مسؤول عن السيولة وخدمة النقود</li><li>الحفاظ على جميع requisition المخزن وطلبها.</li><li>الحفاظ على دوران المخزون.</li></ul><p>كـ بارتندر، نتوقع منك:</p><ul><li>خبرة لا تقل عن 2 سنوات في بيئة فندق خمس نجوم</li><li>خبرة بbartender لا تقل عن 1 سنة</li><li>مهارات تواصل بين شخصية ممتازة</li><li>القدرة على فهم احتياجات وتوقعات الضيف وتقديم خدمة عملاء مميزة مع قليل من المدخلات من الآخرين</li><li>أداء العمل مع الانتباه للتفاصيل والقدرة على التنظيم والتعامل مع مهام متعددة بشكل فعال</li><li>اتصال واضح؛ مهارات تواصل شفهية فعالة باللغة الإنجليزية.</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 2 سنوات في بيئة فندق خمس نجوم</li><li>خبرة لا تقل عن 1 سنة كـ بارتندر</li><li>مهارات تواصل بين شخصية ممتازة</li><li>القدرة على فهم احتياجات وتوقعات الضيف وتقديم خدمة عملاء مميزة مع قليل من المدخلات من الآخرين</li><li>أداء العمل مع الانتباه للتفاصيل والقدرة على التنظيم والتعامل مع مهام متعددة بشكل فعال</li><li>اتصال واضح؛ مهارات تواصل شفهية فعالة باللغة الإنجليزية.</li></ul>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><br></p><p>As People &amp; Culture Supervisor, you will be responsible for the following duties:</p><ul><li>Responsible for recruitment activities, including coordinating interviews, preparing offers/ contracts, and facilitating the hiring process.</li><li>Execute seamless onboarding, offboarding, and employee lifecycle processes for assigned business units.</li><li>Foster positive employee relations and support initiatives that enhance engagement, productivity, and morale.</li><li>Administer and ensure compliance with People &amp; Culture policies and procedures.</li><li>Maintain accurate and up-to-date employee records and documentation.</li><li>Manage colleague communication channels, including noticeboards and internal engagement platforms.</li><li>Plan, coordinate, and support colleague engagement activities and events.</li><li>Oversee the upkeep of colleague facilities, including locker rooms, colleague cafeteria, rest areas, and notice boards.</li><li>Perform any other reasonable duties as assigned by the manager.</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><h2>As People &amp; Culture Supervisor, we expect you to have:</h2><ul><li>Diploma or Degree in Business Management, Human Resources Management, or a related field.</li><li>Minimum 1 year of experience in a similar role.</li><li>Previous experience in the hospitality, hotel, or tourism industry is preferred.</li><li>Excellent verbal and written communication skills in English.</li><li>Strong interpersonal and relationship-building skills.</li><li>Proficiency in Microsoft Office applications.</li><li>A proactive, people-oriented, and service-driven approach.</li><li>Strong initiative, eagerness to learn, and attention to detail.</li><li>Commitment to professional ethics and values.</li></ul><h2><br></h2><p></p></section>

<p>ملخص الوظيفة يحقق العائد لتسهيل وصول الفندق إلى أهدافه الإجمالية من خلال السعي بنشاط للحصول على جميع شرائح الأعمال؛ بما في ذلك العملاء الجدد من الحسابات الصغيرة للأعمال، واستخراج حسابات جديدة، وتحديد أهداف جديدة، وإعادة استفسار عن فرص الأعمال السابقة. يركّز على استراتيجية تسعير BT للممتلكات. يقدم دعمًا للخصوصية من خلال تنسيق وتنفيذ جهود تعدين داخلية للممتلكات في الفنادق المعينة. يتعاون مع القيادة لضمان وجود استراتيجيات مبيعات تنافسية للممتلكات والبقاء منافسًا في السوق من خلال التنسيق في أنشطة المبيعات لتوليد الأعمال والتواصل بمعلومات في الوقت الفعلي عن المنافسين. يقدم تقاريره مباشرة إلى قائد مبيعات الممتلكات (ASL أو DOS/DOSM) ويعمل عن كثب مع المدراء العامين للفنادق، ويركّز على المهام المدفوعة بالمبيعات. قد يعمل مع فرق المبيعات المحلية ومبيعات الحسابات الأمريكية/GSO لدفع الإنتاج من الحسابات المستهدفة عالية الأولوية بما في ذلك تعظيم الأعمال الشركاتية الخاصة ضمن سوق موجودة.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم والخبرة المطلوبة: شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في المبيعات والتسويق، خدمات الضيوف، الاستقبال الأمامي، أو مجال مهني ذي صلة. أو شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ لا يُطلب وجود خبرة عمل. يفضل: شهادة جامعية لمدة 4 سنوات؛ خبرة سابقة في توليد القيادة بشكل استباقي في الضيافة ومجال المبيعات؛ معرفة بقطاعات الأعمال الخاصة بالعقار (على سبيل المثال، المجموعة، المناسبات، العابرون)؛ ومعرفة بصناعة الضيافة.</p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الملخص الوظيفي مسؤول عن التحقق من التزام العمليات بمعايير النظافة والسلامة الغذائية. يقدم المشورة حول ممارسات التعامل الصحيحة مع الطعام ويوفر تدريب النظافة الغذائية لجميع الموظفين الجدد والمتدربين. يحدد مناطق الخطر الرئيسية في مختلف عمليات الطعام ويتخذ إجراءات تصحيحية وقائية. يقدم مشورة تقنية في مسائل وضع ملصقات المنتجات لتلبية متطلبات الحكومة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم والخبرة: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة سنتين في مجال الأغذية والمشروبات أو الطهو أو المجال المهني ذي الصلة. أو مؤهل جامعي لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة. مفضل: شهادة في الصحة البيئية أو شهادة طبخ</p><p></p></section>

<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>يساعد في دعم قيم وفلسفة الشركة ويضمن ربط جميع أنشطة التدريب والتطوير استراتيجيًا بمهمة ورؤية المنظمة. يتعاون المنصب مع اللجنة التنفيذية وفريق قيادة الممتلكات لتحديد احتياجات التطوير الوظيفي والتنظيمي ومعالجتها. يتولى المنصب مسؤولية ضمان وجود تدريب فعال يمكّن من تحقيق النتائج التجارية المرغوبة. تركز برامج التدريب على مجموعة من المواضيع، بما في ذلك معرفة المنتج وفلسفة الشركة وخدمة العملاء ومهارات القيادة. إجراء تقييمات الاحتياجات، وتصميم وتطوير برامج التدريب، وتيسير تقديم كل من برامج التدريب المخصصة وبرامج التدريب المؤسسي. قياس فعالية التدريب لضمان عائد الاستثمار.</p> <h4>الملف الشخصي للمرشح</h4> <p><strong>التعليم والخبرة</strong></p> <ul> <li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في الموارد البشرية أو المجال المهني ذي الصلة؛ مدرب معتمد.</li> <li>أو</li> <li>درجة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في الموارد البشرية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ مدرب معتمد؛ لا يُشترط وجود خبرة عمل.</li> </ul> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> <p><strong>إدارة وتنسيق تدريب الموظفين</strong></p> <ul> <li>تنسيق برامج تدريب الامتثال للممتلكات مثل CPR، PAR، ما نقدمه من أعمال، التحرش، السلامة من الحرائق، التعامل مع الطعام، OSHA، وغيرها.</li> <li>ضمان تلقي المشاركين التوجيه المناسب للممتلكات والشركة، وفهم مواد البرنامج، وبناء علاقات مع فريق قيادة الممتلكات.</li> <li>الترويج وإبلاغ الموظفين بجميع برامج التدريب.</li> <li>استخدام أساليب تدريب فعالة لضمان فهم جيد للرضا الضيف وقدرات إظهار رضا الضيف.</li> <li>إدارة وتقديم المبادرات التدريبية الأساسية بما يتوافق مع معايير التدريب والتطوير المؤسسي. تشمل مبادرات التدريب الأساسية التوجيه، مهارات القيادة، شهادة المدرب، تدريب التنوع، وبرنامج تطوير الإدارة.</li> <li>إجراء أي تعديلات ضرورية على منهجية التدريب و/أو إعادة التدريب عند الاقتضاء.</li> <li>ضمان إدراج مبادئ التعلم للكبار في برامج التدريب.</li> <li>تطوير وتنفيذ والحفاظ على برنامج توجيه إداري لتعريف المدراء الجدد بالتصرفات القيادية المتوقعة والمهارات الإدارية (مثل الإدارة المالية، مهارات الموارد البشرية).</li> </ul> <p><strong>إدارة برامج تطوير الموظفين</strong></p> <ul> <li>تقديم تدريب إضافي للمشاركين لزيادة المهارات (مثلاً مهارات الموارد البشرية).</li> <li>مساعدة الموظفين في تحديد سلوكيات محددة تسهم في تميز الخدمة.</li> <li>الإشراف على برنامج تطوير الإدارة.</li> <li>توجيه المدراء لتحسين أدائهم الشخصي ولتحسين أداء الموظفين.</li> <li>تطوير تدريبات محددة لتحسين أداء الخدمة.</li> <li>العمل مع فريق القيادة لتحديد احتياجات التطوير للمديرين.</li> <li>تصميم وتطوير وتقديم برنامج تطوير إشرافي لبناء مهارات إشراف فعالة.</li> <li>قيادة قيم العلامة الفارقة وفلسفتها في جميع أنشطة التدريب والتطوير.</li> </ul> <p><strong>تطوير خطط برامج التدريب</strong></p> <ul> <li>تطوير والحفاظ على تقويم تدريبي سنوي أو ربع سنوي.</li> <li>التعاون مع القادة التشغيليين لتقييم ما إذا كان الموظفون يظهرون مهارات تقنية وقيادية فعالة.</li> <li>تطوير وتنفيذ والحفاظ على برنامج توجيه الممتلكات للموظفين لتعريفهم بالشركة وثقافتها.</li> <li>اختيار وتدريب وتطوير قوة تدريب داخلية لدعم تقديم برامج تدريبات المهارات التقنية.</li> </ul> <p><strong>تقييم فعالية برامج التدريب</strong></p> <ul> <li>مواءمة برامج التدريب والتطوير الحالية لتؤثر بشكل فعال على مؤشرات العمل الرئيسية.</li> <li>ضمان ربط جميع أنشطة التدريب والتطوير (التدريب الخاص بالإدارة والتدريب العام للممتلكات) بما يتماشى مع مهمة ورؤية المؤسسة.</li> <li>قياس نقل المعرفة من دورات التدريب إلى التشغيل.</li> <li>تتبع مؤشرات العمل الرئيسية (رضا الموظفين والضيوف، الاحتفاظ، والنتائج المالية) لتحديد فاعلية برامج التدريب والتطوير الحالية.</li> <li>إظهار القيادة في الضيافة للضيف، وتقديم خدمة عملاء مميزة، وخلق جو إيجابي لعلاقات الضيوف.</li> </ul> <p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتكافأ فيه الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفل الخلفيات الفريدة لموظفينا. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبـة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p> <p>مهمة W Hotels هي إشعال الفضول وتوسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نستلهم باستمرار من وجوه جديدة وتجارب جديدة. روح موجهة وجاهزة للمغامرة هي في صميمنا وقد جعلتنا مشهورين بإعادة اختراع معايير الفخامة حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفة خدمتنا التي تُحيي شغف ضيوفنا. إذا كنت أصلياً، مبتكراً، ودائم البحث عما هو ممكن في المستقبل، فأهلاً بكم في W Hotels. بانضمامك إلى W Hotels، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ بغرضك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>

<p>ملخص الوظيفة مسؤول عن جودة واتساق وإنتاج مطبخ المطعم. يعرض المواهب الطهوية من خلال أداء المهام شخصياً أثناء قيادة الفريق وإدارة جميع الوظائف المتعلقة بالطعام. ينسق القوائم وشراء وتوظيف وتحضير الطعام للمطعم الخاص بالعقار. يعمل مع الفريق لتحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب التأكد من تحقيق معايير النظافة الغذاء. يطور الفريق ويدربه لتحسين النتائج.</p><p>ضمان المعايير والمسؤوليات الطهوية المطبقة للمطعم</p><p>يطور ويصمم أو يخلق تطبيقات وأفكار وعلاقات وأنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية للمطعم. يشرف على عمليات التحضير في نوبة مطبخ المطعم ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الغذاء والمشروبات. يحافظ على معايير التعامل مع تحضير الطعام والتخزين الصحيح. يلاحظ منتجات ذات جودة عالية وعروض وتذوق متميزة. يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات التقديم للمطعم. يبلِّغ احتياجات الإنتاج إلى الأفراد الرئيسيين. يساعد في تطوير عناصر قائمة اليوم والموسمية للمطعم. يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. يتتبع التعامل الصحيح ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الغذاء. يقدر احتياجات إنتاج المطعم اليومية. يحضر ويطبخ الأطعمة بجميع أنواعها، بشكل منتظم أو لحفلات خاصة أو مناسبات. يفحص جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان الوفاء بالمعايير. يحدد كيفية تقديم الطعام ويبتكر عروض تقديم طعام زخرفية.</p><p>قيادة فريق المطبخ</p><p>يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في تحضير الطعام. يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالمثال. يقود فرق النوبات مع تحضير الطعام شخصياً وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة. يشرف ويدير موظفي مطبخ المطعم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم مناصب الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم. يشجع builds الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يُظهر السلوكيات المناسبة. يضمن الحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين. ensures أن يتم تدريب الموظفين بشكل متبادل لدعم العمليات اليومية الناجحة. يتأكد من أن يفهم الموظفون التوقعات والمعايير. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه داخل الفريق.</p><p>تحديد والحفاظ على أهداف مطبخ المطعم</p><p>يحدد ويدعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وفريق العمل، إلخ. يطور إرشادات وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وإنجاز عمل عمليات المطبخ اليومية. يفهم تأثير تشغيل المطبخ على الأهداف والغايات المالية الكلية للعقار ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المدرجة في الميزانية. يقوم بالبحث الفعّال والتبليغ والمتابعة بخصوص حوادث الموظفين. يعرف وينفذ معايير السلامة الخاصة بالشركة.</p><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية</p><p>يقدم خدمات تفوق توقعات العملاء ويريهم الولاء. يدير العمليات اليومية، لضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتعليقات والتدريب الفردي عند الحاجة. يضرب مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر. يمنح الموظفين الثقة لتقديم خدمة عملاء ممتازة. يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف. يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستوى الخدمة.</p><p>إدارة والقيام بأنشطة الموارد البشرية</p><p>يحدد احتياجات التطوير للآخرين ويقدم التوجيه والتدريب والتوجيه أو غيره لمساعدة الآخرين في تحسين معرفتهم أو مهاراتهم. يشارك في تدريب موظفي المطعم على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والطعم الفريد. يدير إجراءات الانضباط التدريجي للموظفين. يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مع تقديم التغذية الراجعة حسب الحاجة. يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين. يساعد حسب الحاجة في مقابلات وتوظيف أعضاء فريق العمل ذوي المهارات المناسبة.</p><p>مسؤوليات إضافية</p><p>يقدم معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابيًا أو عبر البريد الإلكتروني أو بشكل شخصي. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><p>التعليم والخبرة شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في الطهي والمشروبات أو مجال مهني ذي صلة. أو درجة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في المجال المهني ذي الصلة.</p>

<p>امتلاك فهم جيد لمفهوم المرفق وعروض الطعام والشراب والقدرة على شرحها شفهيًا للضيوف. ضمان إكمال التحضيرات من مناوبة إلى أخرى وخلال الخدمة من أجل تقديم خدمة فعالة. ويشمل ذلك مهام التنظيف في أمام وخلف المطبخ بالإضافة إلى تلميع وتجميع المعدات. القدرة على تشغيل الخطوات المطلوبة في نظام نقاط البيع لمعالجة طلبات الطعام والشراب. القدرة على تقديم الخدمة من خلال فهم احتياجات الضيوف. تنفيذ جميع المهام بطريقة ودودة ومهذبة وفعالة. الارتقاء بشكل صحيح بالخدمات والمنتجات لزوارنا في جميع الأوقات، مما يعزز الخدمة ويولد إيرادات إضافية. القدرة على معالجة بطاقات هدية MOHG وطرق الدفع غير النقدية الأخرى. أداء أي مهام تتعلق بالفوترة وفق معايير الفندق وسياسات الكاشير. التأكد من أن جميع الأطباق مقدمة وفق معايير الفندق ومواصفات الطعام والشراب. الحفاظ على معدات وأواني المرفق في حال جيدة من خلال التعامل اليومي الصحيح مع جميع الأواني المعمول بها وأداء الواجبات الجانبية المطلوبة كما هو مكلف. المساعدة في جلب جميع المخزونات المطلوبة، بما في ذلك الأقمشة والمشروبات والسلع المجففة وغيرها وتنظيمها وفقًا لذلك. التأكد من أن معرفة المنتج محدثة. التأكد من أن الإدارة وزملاء المطبخ على علم بأي تفضيلات ضيف خاصة أو حساسيات. دعم حسب الحاجة للمرافق الأخرى كما يكلفه مدير المطعم/المرفق. أي مهام معقولة أخرى يعينها مدير المطعم/المرفق. التواصل بشكل جيد مع الزملاء والرؤساء لتجنب سوء الفهم ونواقص أخرى ناجمة عن نقص التواصل. الالتزام بأن تكون لاعب فريق؛ التعاون المبادر ودعم الزملاء في المهام التشغيلية. الاستماع إلى كل ضيف ومراقبة لغة الجسد بعناية لكي تفهم احتياجات وتوقعات الضيوف وتفي بكل ضيف بسرور. امتلاك ابتسامة دافئة وطريقة تعامل ودودة وشغوفة تجاه الضيوف بطبيعتها. خلق لحظات WOW لإذهال الضيوف عبر الإشارات والإجراءات الأخرى في المطاعم. ضمان رضا العملاء من الوصول حتى المغادرة وفقًا لتجارب الجودة الأسطورية MOHG (LQEs)، وأعمدة MOHG والمعايير الخدمية المعنية بـ MOQA. الإبلاغ عن تفضيلات الضيف إلى الرؤساء والتصرف بناءً عليها عند معرفة ذلك.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p><br></p>

<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>يعمل كقائد لقسم مبيعات الملكية للفنادق التي لديها حجوزات تفوق 300 غرفة ذروة وإيرادات تقديم طعام محلية كبيرة.يدير جهود المبيعات الاستجابية والاستباقية للملكية. يوفر قيادة يومية للموظفين المبيعات لتحقيق أهداف المبيعات مع مسؤولية كلية عن تحقيق أهداف الحجز وإيرادات الملكية. يطبق استراتيجية الخدمة للعلامة وخططها المعتمدة في جميع جوانب عملية البيع ويركز على بناء علاقات عملاء طويلة الأجل وقائمة على القيمة تمكّن من تحقيق أهداف مبيعات الفندق. يقيم مشاركة الملكية في قنوات البيع المختلفة (مثلاً المبيعات الإقليمية، مبيعات المجموعة ضمن مكتب المبيعات، قنوات القيادة الإلكترونية، إلخ) ويطور علاقات عملية قوية ليضع الملكية بشكل استباقي ويُسوقها. يدير ميزانية التسويق لتمكين تطوير حملات وترويجيات ومطبوعة خاصة بالملكية لزيادة الإيرادات وتحقيق أهداف الملكية. يتواصل مع الاتصالات التسويقية الإقليمية من أجل الحملات الإقليمية والوطنية. يطوّر وينفذ استراتيجيات على مستوى الملكية تقدم المنتجات والخدمات لتلبية أو تجاوز احتياجات وتوقعات ملف عميل العلامة المستهدف وجمعيات الملكية، ويقدم عائد استثمار لمالك الفندق ومايرز ورل.</p> <p> </p> <p> <strong>المرشح المثالي</strong> </p> <p> </p> <p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p> <p> </p> <p> <strong>المطلوب:</strong> </p> <p> درجة ثانية من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو التسويق或إدارة الفندق والمطعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 4 سنوات في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذا صلة.</p> <p>أو</p> <p> درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفندق والمطعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذا صلة.</p> <p> </p> <p> <strong>المفضل:</strong> </p> <p> 4 سنوات في كلية.</p> <p> إظهار مهارات في إشراف فريق.</p> <p> خبرة مبيعات للفندق.</p> <p> خبرة عمل في صناعة الفنادق، مع نمو مهني متدرج ونمط أداء استثنائي. <br> </p> <p> <strong>أنشطة العمل الأساسية</strong> </p> <p> </p> <p> <strong>إدارة أنشطة المبيعات</strong> </p> <p> يدير تطوير خطة حساب استراتيجية لمولّدي الطلب في السوق.</p> <p> يدير جهود المبيعات الاستجابية والاستباقية للملكية.</p> <p> يحدد ويطور أنشطة الاتصال التسويقي، بالتنسيق مع الاتصالات التسويقية الإقليمية.</p> <p> يوفر معلومات عن العملاء في تقييم السوق والاتجاهات الاقتصادية التي قد تقود لتغيّر في استراتيجية المبيعات لتلبية توقعات العملاء أو تجاوزها.</p> <p> يراجع تقرير مراجعة التماسك الاستراتيجي (STAR)، تقارير التسوق المنافسة ويستخدم موارد أخرى للحفاظ على وعي بمركز الفندق في السوق.</p> <p> يبحث في استراتيجيات فرق مبيعات المنافسين لتحديد طرق زيادة الإشغال وRevPAR وزيادة الحصة السوقية.</p> <p> يحضر اجتماعات استراتيجية المبيعات لتقديم مدخلات حول استراتيجية المبيعات الأسبوعية والمرحلية. </p> <p> يقترح أفكار تسويقية مبتكرة ويطور استراتيجيات النشر لاستمرار نمو الحصة السوقية.</p> <p> يقيم ويدعم المشاركة والتطبيق للحساب مع المبيعات الإقليمية ومبيعات المجموعة ضمن مكتب المبيعات.</p> <p> يعمل كجهة اتصال المبيعات للمدير العام، وفريق قيادة الملكية، وقادة مبيعات المجموعة والمبيعات الإقليمية.</p> <p> يعمل كجهة اتصال للمبيعات للعملاء؛ يعمل كمدافع عن العميل.</p> <p> يعمل كسلطة الفندق على عمليات المبيعات وعقود المبيعات.</p> <p> يعمل كحلقة وصل مبيعات الملكية مع المبيعات الإقليمية، والمبيعات للمجموعة، وإدارة الإيرادات، وإدارة الفعاليات، والاتصالات التسويقية الإقليمية وغيرها من أقسام الفندق حسب الاقتضاء.</p> <p> يشارك في زيارات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات والتسويق لاكتساب أعمال جديدة و/أو لإغلاق أعمال.</p> <p> يحدد فرص العلاقات العامة وينسق الأنشطة لتعزيز استراتيجية الاتصالات التسويقية الشاملة.</p> <p> يدعم المدير العام من خلال تنسيق اتصالات الأزمات.</p> <p> ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء من ماريوت ومعايير علامة الفندق.</p> <p> ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (على سبيل المثال، إعداد عروض، كتابة عقد، مراسلات العملاء).</p> <p> يشارك في وممارسة أساسيات خدمة العلامة يومياً (مثلاً: روح ماريوت للفنادق والمنتجعات لتقديم الخدمة يومياً، أساسيات خدمة واعية لفنادق Renaissance، Courtyard، SpringHill Suites، Fairfield Inn، Residence Inn Daily Huddle، أو TownePlace Suites Morning Meeting).</p> <p> ينفذ تحويل سلس من المبيعات إلى العمليات والعودة إلى المبيعات مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة.</p> <p> يراقب حل مشكلات النزلاء بفعالية الناتجة عن عملية المبيعات من خلال إنشاء آليات لتوجيه القضايا إلى قيادة الملكية و/أو الأطراف المعنية الأخرى.</p> <p> يحافظ على الأداء الناجح من خلال زيادة الإيرادات، والتحكم في النفقات وتوفير عائد على الاستثمار للمالك وماريوت إنترناشونال.</p> <p> ينفذ استراتيجية خدمة العلامة ومبادرات العلامة المعمول بها في كافة جوانب عملية البيع ويركز على بناء علاقات عملاء طويلة الأجل وقائمة على القيمة تمكّن من تحقيق أهداف مبيعات الفندق.</p> <p> يتفاعل مع الاتصالات التسويقية الإقليمية من أجل الحملات الإقليمية والوطنية.</p> <p> يؤدي وظائف أخرى، كما هو مقرر، لتلبية احتياجات العمل.</p> <p> </p> <p> <strong>بناء علاقات ناجحة</strong> </p> <p> يطور شراكات قوية مع المنظمات المحلية لزيادة الوعي بالعلامة/المنتج.</p> <p> يدير علاقات أصحاب المصالح الداخليين الأساسية.</p> <p> يطور علاقات مجتمع وعلاقات عامة قوية من خلال مشاركة الملكية في المعارض المحلية والإقليمية والوطنية والفعاليات مع العملاء.</p> <p> ينفذ خدمة عملاء exemplar لتعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العميل ومراقبة رضاهم قبل وخلال برنامجهم/فعاليتهم.</p> <p> يخدم العميل بفهم احتياجاته والتوصية بالميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء لفنادق ماريوت.</p> <p><br></p>

<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>المسؤول عن تنفيذ عمليات ضمان الجودة التي تتوافق مع مهمة الشركة ومعايير علامتها التجارية واحتياجات العملاء المستهدفين وضمان رضا الموظفين والتركيز على التحسين المستمر على مستوى العقار. يتولى هذا المنصب قيادة وظيفة الجودة وبناء الدعم للتغيير.</p> <h4>ملف المرشح</h4> <p><strong>التعليم والخبرة</strong></p> <ul> <li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 3 سنوات في خدمات الضيافة، الاستقبال، التنظيف، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذو صلة. أو</li> <li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنة واحدة في خدمات الضيافة، الاستقبال، التنظيف، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذو صلة.</li> </ul> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> <p><strong>إدارة أهداف ضمان الجودة</strong></p> <ul> <li>يوجه المدراء في اعتماد نمط القيادة الإدارة الشاملة للجودة.</li> <li>يجري تدقيقات شهرية لضمان الامتثال لمعايير الشركة والعلامة التجارية.</li> <li>يتخذ القرارات اللازمة وينفذها لدفع العقار قدمًا نحو تحقيق الأهداف.</li> <li>يوجه جهود الجودة في العقار لمعالجة متطلبات العملاء الحاسمة.</li> <li>يساعد في تطبيق الممارسات الأفضل للشركة على المستويين الإقليمي والواسع.</li> <li>يسهل فرق تحسين العمليات، مع ضمان استخدام عمليات منهجية، والتحسن قابل للتحقيق ويمكن قياسه.</li> </ul> <p><strong>إدارة أدوات الجودة</strong></p> <ul> <li>يتأكد من أن ممارسات الإدارة على جميع المستويات متماشية مع أدوات الجودة من خلال تقديم التدريب في علوم الجودة.</li> <li>يستخدم أساليب جمع البيانات لتجميعها وعرضها وتتبعها وتحليل اتجاهات العيوب.</li> <li>يبرز ويفصح عن العوامل الرئيسية التي تقود رضا الضيوف لعميل العلامة التجارية المستهدف.</li> <li>يحلل القضايا ويحدد الاتجاهات.</li> </ul> <p><strong>إدارة تجربة الضيف</strong></p> <ul> <li>يُراجع تعليقات الضيوف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ التدبير التصحيحي المناسب.</li> <li>يرد على مشاكل الضيوف ويتعامل معها وشكاواهم.</li> <li>يبقى ظاهرًا ويتواصل مع العملاء بانتظام للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.</li> <li>يعيد نموذج سلوكيات الخدمة التي تفي بتوقعات الضيوف أو تتجاوزها.</li> </ul> <p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف متكافئة الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة فيها تُقدر الخلفيات الفريدة لمنسوبينا وتُحتفى بها. قوتنا العظمى تكمن في الخليط الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لدى منسوبينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p> <p>يجمع بين سحر خالد وروح ريادية، تلتزم فنادق سانت ريجيس وفللها بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل عناوين العالم. بدءًا من debut فندق سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلّ العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يضاهى من الخدمة المصممة مسبقًا والمتوقّعة من جميع ضيوفها، مقدمة من قِبل فريق مضيفين كِرام يدمج بين الرقي الكلاسيكي والذوق الحديث، إضافة إلى خدمتنا الحصرية لبتلر.</p> <p>ندعوكم لاستكشاف فرص العمل في سانت ريجيس. بالانضمام إلى سانت ريجيس، تنضم إلى محفظة علامات تجارية ضمن ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، واصبح أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>

<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>يساعد في دفع قيم الشركة وفلسفتها ويضمن ربط جميع أنشطة التدريب والتطوير باستراتيجياً بمهمة المنظمة ورؤيتها. يعمل المنصب مع اللجنة التنفيذية وفريق قيادة الممتلكات لتحديد وتلبية احتياجات تطوير الموظفين والمنظمة. المسؤول عن ضمان وجود تدريب فعال يمكّن من تحقيق النتائج التجارية المرجوة. تتركز برامج التدريب على مجموعة من المواضيع، بما في ذلك معرفة المنتج وفلسفة الشركة وخدمة العملاء ومهارات القيادة. يجري تقييمات الاحتياجات، وتصميم وتطوير برامج التدريب، وتيسير تقديم كل من برامج التدريب المخصصة والشركات. يقيس فعالية التدريب لضمان عائد الاستثمار.</p> <h4>ملف المرشح</h4> <p><strong>التعليم والخبرة</strong></p> <ul> <li>درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في الموارد البشرية أو المجال المهني المرتبط؛ مدرب معتمد.</li> <li>أو</li> <li>درجة البكالوريوس لمدة أربع سنوات في الموارد البشرية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ مدرب معتمد؛ لا يتطلب خبرة عملية.</li> </ul> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> <p><strong>إدارة وتوجيه تدريب الموظفين</strong></p> <ul> <li>ينسق برامج تدريب الامتثال للممتلكات مثل CPR، PAR، الأعمال التي نقوم بها، التحرش، السلامة من الحرائق، مناولة الطعام، OSHA، إلخ.</li> <li>يتأكد من أن المشاركين يتلقون التوجيه المناسب للممتلكات والشركة، يفهمون مواد البرنامج، ويبنون علاقات مع فريق قيادة الممتلكات.</li> <li>يروج ويبلغ الموظفين بجميع برامج التدريب.</li> <li>يستخدم أساليب تدريب فعالة لضمان فهم الموظفين لرضا النزلاء والقدرة على إظهار مهارات رضا النزلاء.</li> <li>يدير وينفذ مبادرات التدريب الأساسية وفقاً لمعايير التدريب والتطوير المؤسسية. تشمل مبادرات التدريب الأساسية التوجيه، مهارات القيادة، شهادة المدرب، التدريب على التنوع، وبرنامج تطوير الإدارة.</li> <li>يُجري أي تعديل لازم على منهجية التدريب و/أو يعيد التدريب حسب الحاجة.</li> <li>يضمن إدراج مبادئ تعلم الكبار في برامج التدريب.</li> <li>يDevelops، يطبق، ويصون برنامج توجيه إداري لتعريف المدراء الجدد بسلوكيات القيادة المتوقعة ومهارات الإدارة (مثلاً الإدارة المالية، مهارات الموارد البشرية).</li> </ul> <p><strong>إدارة برامج تطوير الموظفين</strong></p> <ul> <li>يوفر تدريباً إضافياً للمشاركين لرفع المهارات (مثلاً مهارات الموارد البشرية).</li> <li>يساعد الموظفين في تحديد سلوكيات محددة ستساهم في خدمة مميزة.</li> <li>يتولى برنامج تطوير الإدارة.</li> <li>يوجه المديرين لتعزيز الأداء وتحسين أداء الموظفين.</li> <li>يطور تدريباً محدداً لتحسين أداء الخدمة.</li> <li>يعمل مع فريق القيادة لتحديد احتياجات تطوير المدراء.</li> <li>يصمم ويطور ويقدم برنامج تطوير إشرافي لبناء مهارات إشراف فعالة.</li> <li>يدفع قيم العلامة وفلسفتها في جميع أنشطة التدريب والتطوير.</li> </ul> <p><strong>تطوير خطط برامج التدريب</strong></p> <ul> <li>يطور ويحافظ على تقويم تدريبي سنوي أو فصلي.</li> <li>يتعاون مع القادة العملياتيين لتقييم ما إذا كان الموظفون يظهرون مهارات تقنية وقيادية فعالة.</li> <li>يطور وينفذ ويحافظ على برنامج توجيه للممتلكات للموظفين لتعريف الشركة والثقافة.</li> <li>يختار ويدرب ويطور فريق تدريب داخلي لدعم تقديم برامج تدريب المهارات التقنية.</li> </ul> <p><strong>تقييم فعالية برامج التدريب</strong></p> <ul> <li>يواءم البرامج التدريبية والتطويرية الحالية لضمان تأثيرها الفعّال على مؤشرات العمل الرئيسية.</li> <li>يضمن ربط جميع أنشطة التدريب والتطوير (التدريب الخاص بالقسم والتدريب العام للممتلكات) بمهمة ورؤية المنظمة بشكل استراتيجي.</li> <li>يقيس نقل المعرفة من دورات التدريب إلى التشغيل.</li> <li>يُتابع مؤشرات العمل الرئيسية (رضا الموظفين والضيوف، الاحتفاظ، والنتائج المالية) لتحديد فعالية برامج التدريب والتطوير الحالية.</li> <li>يعكس القيادة في الضيافة للنزلاء، ويجسد خدمة عملاء ممتازة، ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.</li> </ul> <p>في فندق Marriott الدولي، نلتزم بأن نكون جهة توظيف ذات فرصة متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ومتوفر لدينا فرص متاحة للجميع. نحن نشجع بيئة حيث يتم تقدير خلفيات موظفينا المتنوعة وتُحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة ووضع المحاربين وغير ذلك من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به.</p> <p> mission فندق W هو إشعال الفضول، توسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نستمد الإلهام باستمرار من وجوه جديدة وتجارب جديدة. روح متوازنة وجاهزة لأي شيء هي في جوهرنا وجعلت منا معروفين بإعادة اختراع معايير الرفاهية حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفتنا الخدمية التي تبرز شغف ضيوفنا. إذا كنت أصلياً، مبتكراً، وتبحث دائماً عن مستقبل ما هو ممكن، مرحباً بك في فنادق W. بالانضمام إلى فنادق W، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى Marriott International. كون في مكان يمكنك فيه أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</p>

<p><b>ملخص الوظيفة</b></p><p><br></p><p>&nbsp;تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إذا كانت مطبقة. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القوائم، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النادلين والمضيفين في الأرض خلال فترات الوجبات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا النزلاء والموظفين وتحقيق الأداء المالي الأمثل في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم يطبق الخطة.</p><p><b><br></b></p><p><b>ملف المرشح</b></p><p><br></p><p>&nbsp;التعليم والخبرة: شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال المأكولات والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة. أو درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنوات خبرة في مجال المأكولات والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.</p><p><br></p><p><b>أنشطة العمل الأساسية</b></p><p>إدارة العمليات اليومية</p><ul><li>يشرف ويدير الموظفين.</li><li>يدير جميع العمليات اليومية.</li><li>يفهم وظائف الموظفين بشكل كافٍ لأداء الواجبات في غياب الموظفين.</li><li>يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مناطق المطعم والبار/اللوبي وخدمة الغرف.</li><li>يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.</li></ul><p>قيادة فريق المأكولات والمشروبات</p><ul><li>يستخدم المهارات الشخصية ومهارات الاتصال لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر النزاهة/الأمانة؛ يقود بالمثال.</li><li>يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li><li>يكون قدوة في عرض السلوكيات المناسبة.</li><li>يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويُدرِّبهم أو يوجههم أو يساعدهم بشكل آخر لتحسين معارفهم أو مهاراتهم.</li><li>يطوِّر أهدافاً وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم العمل وإنجازه.</li><li>يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li><li>يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وأولويات أهداف القسم بشكل فعال وكفء.</li><li>يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الغذاء والشراب من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.</li><li>يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li><li>يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الغذاء والنظافة.</li><li>يتأكد من فهم الموظفين لقوانين الخمور المحلية والولاية والفدرالية.</li><li>يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيامهم بنفس الشيء ضمن الفريق.</li><li>يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والحدود.</li><li>يراقب خدمة المشروبات الكحولية تتوافق مع القوانين المحلية.</li></ul><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية</p><ul><li>يوفر خدمات تفوق التوقعات لرضا النزلاء والاحتفاظ بهم.</li><li>يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.</li><li>يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير ويلبي توقعات العملاء يومياً.</li><li>يعرض القيادة في ضيافة الضيوف، يمثل خدمة عملاء ممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.</li><li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li>يعمل كنموذج خدمة للضيوف للمطاعم، ويضع مثالاً جيداً للخدمة المتميزة ويخلق الجو الإيجابي لعلاقات الضيوف.</li><li>يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.</li><li>يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء وجبات الطعام أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب ومستويات الخدمة والرضا العام.</li><li>يضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.</li><li>ي incorporation رضا الضيوف كعنصر من اجتماعات القسم مع تركيز على التحسين المستمر.</li><li>يدير تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من لحظة الدخول حتى المغادرة (مثلاً الترحيب من قبل مضيفة، سرعة أخذ الطلب وتقديم الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، تحصيل الدفع ودعوة للعودة).</li></ul><p>إدارة وممارسة أنشطة الموارد البشرية</p><ul><li>يوجه ويعطي الاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك تحديد معايير الأداء ومراقبة الأداء.</li><li>يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، ويعلِّم الآخرين.</li><li>يضمن عدالة التعامل مع الموظفين ومساواتهم.</li><li>يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.</li><li>يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.</li><li>يطالب بتغذية راجعة من الموظفين، ويستخدم سياسة باب مفتوح ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد وحل مشاكلهم أو شواغلهم.</li><li>يسعى لتحسين أداء الخدمة.</li><li>يضمن أن يتم الاعتراف بالجهود عبر مجالات المسؤولية.</li></ul><p>مسؤوليات إضافية</p><ul><li>يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عن طريق الهاتف، أو كتابيًا، أو بريد إلكتروني، أو شخصيًا.</li><li>يح analyzes المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li><li>يساعد النادلين والمضيفين في الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالي.</li><li>يتعرف على المنتجات والعروض عالية الجودة.</li><li>يشرف على عمليات الورديات اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.</li><li>يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال المأكولات والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة. أو درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنوات خبرة في مجال المأكولات والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الترحيب بم الضيوف ومساعدتهم بطريقة ودية ومهنية. أخذ طلبات الطعام والمشروبات بدقة. تقديم الوجبات والمشروبات بسرعة مع الحفاظ على جودة الخدمة. ضمان نظافة وترتيب الطاولات ومناطق الجلوس. التعامل مع استفسارات الضيوف وحل المشاكل بلطف. الالتزام بمعايير سلامة الغذاء والنظافة وخدمة الشركة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المثالي للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة سابقة في مطعم أو مقهى أو فندق تعتبر ميزة. مهارات اتصال وتواصل بين الأشخاص قوية. موقف إيجابي وتركيز على العميل. القدرة على العمل في بيئة سريعة وتعاون ضمن فريق. المرونة في العمل بنظام الورديات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. إذا كنت متحمسًا وموثوقًا وجاهزًا لتطوير مسيرتك المهنية في الضيافة، يسعدنا سماع رأيك!</p><p></p></section>

<p><br></p><p>مشرف البار مسؤول عن، ولكن ليس حصراً، الإشراف على الخدمات في مكان البار. لتوفير الدعم لمساعد مدير المطعم، تولِ مسؤولية الإشراف وتنسيق أنشطة البار اليومية والحفاظ على أعلى مستوى من الخدمة الذي وضعه الفندق.</p><p>المسؤوليات</p><ul><li>عرض معرفة كاملة بالأطعمة والمشروبات وعروض مكان تناول الطعام.</li><li>التأكد من بدء زملاء العمل وانتهاء الورديات في الوقت المحدد.</li><li>المساعدة في تجهيز البار لفترات الوجبات كافة.</li><li>مساعدة الزملاء في إعداد محطات خدمة البار وفق معايير MEP.</li><li>التعود على جميع إجراءات الفوترة.</li><li>التعامل مع جميع المعدات المتعلقة بمنطقة الحفلات.</li><li>حضور الاجتماعات اليومية.</li><li>حضور جميع جلسات التدريب الإلزامية التي تنظمها MO.</li><li>التصرف كسفير للفندق دائماً.</li><li>القيام بأي واجبات إضافية تطلبها الإدارة وتتعلق بأنشطة تشغيل الفندق</li><li>اتباع مبدأ 5Ps التخطيط الصحيح يمنع الأداء الضعيف في جميع الأوقات.</li><li>ضمان جودة مناسبة، وعرض وتقديم جميع المشروبات.</li><li>أداء جميع المهام الإدارية الممنوحة له/لها من الإدارة.</li><li>الإشراف على خدمة الأغذية والمشروبات بتوجيه ودعم مرؤوسيْه/ها.</li><li>التأكد من أن منطقة البار مُجهزة بالعدد الكافي من الموظفين خلال ورديته وإبلاغ مشرفه/مشرفتها بأي نقص.</li><li>تحديد وتنفيذ أي احتياجات تدريب وتطوير محددة بين الفريق.</li><li>دعم فلسفة الشركة وثقافتها من خلال استخدام تجارب جودة أسطورية يومياً لضمان رضى الضيوف وتحقيق بيان مهمتنا.</li><li>دعم فلسفة الشركة وثقافتها من خلال استخدام مبادئ توجيهية و D.E.L.I.G.H.T كجزء من ضمان رضا الضيوف وتحقيق بيان مهمتنا.</li><li>إجراء الحجوزات بدقة حيثما يلزم مع تتبع تفضيلات الضيوف.</li><li>تحية الجلوس للضيوف وفق معايير MO.</li><li>عرض القائمة بشكل صحيح لكل ضيف.</li><li>عرض اقتراحات حتى البيع استناداً إلى سياسة المرفق.</li><li>تقديم المشروبات وفق معايير MO.</li><li>مساعدة الزملاء في إزالة الأطباق والطاولات وضمان صيانة الطاولة العامة طوال الوجبة.</li><li>عرض الفاتورة والتعامل مع إجراءات الدفع.</li><li>ضمان رضا الضيوف في جميع الأوقات والسعي للحصول على التغذية الراجعة بشكل استباقي.</li><li>التعامل مع الطلبات الخاصة من الضيوف وكبار الشخصيات.</li><li>تنفيذ إجراءات استرداد الخدمة والمتابعة.</li><li>توديع الضيوف عند مغادرتهم المكان.</li><li>التنبؤ باحتياجات الضيوف من خلال الحفاظ على السيطرة على تدفق الخدمة وتحديد أي اختناقات محتملة.</li><li>التأكد من أن معايير التجميل والنظافة في الفندق تُحافظ على صورة مهنية.</li><li>التأكد من أن بيئة المرفق مُحافظة وفق معايير MO.</li><li>الالتزام بممارسات العمل الآمنة كما هي موضحة تحت FLHSS، بما في ذلك الوعي بأي مخاطر محددة في مكان عملك.</li><li>الالتزام بمعايير السلامة الغذائية المحلية والدولية ذات الصلة.</li><li>ارتداء أي ملابس واقية مناسبة مقدمة من الفندق أو موصى بها.</li><li>الإبلاغ عن أي عيوب في المبنى أو المعدات وفق إجراءات الفندق.</li><li>التأكد من الإبلاغ عن أي حوادث للزملاء أو الضيوف أو الزوار وفق إجراءات الفندق.</li><li>حضور جميع تدريبات الحريق القانونية والتأكد من الإلمام بجميع القواعد المتعلقة بالنار والصحة والسلامة.</li><li><br></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المثالي للمرشح</strong></p><p><br></p><p>عن الوظيفة</p><p>مشرف البار مسؤول عن، ولكن ليس محصوراً في، الإشراف على الخدمة في مكان البار. لتوفير الدعم لمساعد مدير المطعم، تولِ مسؤولية الإشراف وتنسيق أنشطة البار اليومية والحفاظ على أعلى مستوى من الخدمة الذي وضعه الفندق.</p><p>المسؤوليات</p><ul><li>عرض معرفة كاملة بالأطعمة والمشروبات وعروض مكان تناول الطعام.</li><li>التأكد من بدء زملاء العمل وانتهاء الورديات في الوقت المحدد.</li><li>المساعدة في تجهيز البار لفترات الوجبات كافة.</li><li>مساعدة الزملاء في إعداد محطات خدمة البار وفق معايير MEP.</li><li>التعود على جميع إجراءات الفوترة.</li><li>التعامل مع جميع المعدات المتعلقة بمنطقة الحفلات.</li><li>حضور الاجتماعات اليومية.</li><li>حضور جميع جلسات التدريب الإلزامية التي تنظمها MO.</li><li>لدى Mandarin Oriental، Muscat سياسة صفر tolerance تجاه جميع أشكال التحرش أو التمييز، أي أنه من المحظور بشدة التمييز على أساس الجنس أو الإعاقة بما في ذلك الحال الجسدي أو الطبي، العرق، اللون، الدين، الأصل الوطني، النسب، الجنسية، العمر، التوجه الجنسي، الحالة الاجتماعية، أو لأي سبب آخر.</li><li>التصرف كسفير للفندق دائماً.</li><li>القيام بأي واجبات إضافية تطلبها الإدارة، تتعلق بأنشطة تشغيل الفندق</li><li>اتباع مبدأ 5Ps التخطيط الصحيح يمنع الأداء الضعيف في جميع الأوقات.</li><li>ضمان جودة مناسبة، وعرض وتقديم جميع المشروبات.</li><li>أداء جميع المهام الإدارية الممنوحة له/ها من الإدارة.</li><li>الإشراف على خدمة الأغذية والمشروبات بتوجيه ودعم مرؤوسيْه/ها.</li><li>التأكد من أن منطقة البار مُجهزة بالعدد الكافي من الموظفين خلال ورديته وإبلاغ مشرفه/مشرفتها بأي نقص.</li><li>تحديد وتنفيذ أي احتياجات تدريب وتطوير محددة بين الفريق.</li><li>دعم فلسفة الشركة وثقافتها من خلال استخدام تجارب جودة أسطورية يومياً لضمان رضى الضيوف وتحقيق بيان مهمتنا.</li><li>دعم فلسفة الشركة وثقافتها من خلال استخدام مبادئ توجيهية و D.E.L.I.G.H.T كجزء من ضمان رضا الضيوف وتحقيق بيان مهمتنا.</li><li>إجراء الحجوزات بدقة حيثما يلزم مع تتبع تفضيلات الضيوف.</li><li>تحية الجلوس للضيوف وفق معايير MO.</li><li>عرض القائمة بشكل صحيح لكل ضيف.</li><li>عرض اقتراحات حتى البيع استناداً إلى سياسة المرفق.</li><li>تقديم المشروبات وفق معايير MO.</li><li>مساعدة الزملاء في إزالة الأطباق والطاولات وضمان صيانة الطاولة العامة طوال الوجبة.</li><li>عرض الفاتورة والتعامل مع إجراءات الدفع.</li><li>ضمان رضا الضيوف في جميع الأوقات والسعي للحصول على التغذية الراجعة بشكل استباقي.</li><li>التعامل مع الطلبات الخاصة من الضيوف وكبار الشخصيات.</li><li>تنفيذ إجراءات استرداد الخدمة والمتابعة.</li><li>توديع الضيوف عند مغادرتهم المكان.</li><li>التنبؤ باحتياجات الضيوف من خلال الحفاظ على السيطرة على تدفق الخدمة وتحديد أي اختناقات محتملة.</li><li>التأكد من أن معايير التجميل والنظافة في الفندق تُحافظ على صورة مهنية.</li><li>التأكد من أن بيئة المرفق مُحافظة وفق معايير MO.</li><li>الالتزام بممارسات العمل الآمنة كما هي موضحة تحت FLHSS، بما في ذلك الوعي بأي مخاطر محددة في مكان عملك.</li><li>الالتزام بمعايير السلامة الغذائية المحلية والدولية ذات الصلة.</li><li>ارتداء أي ملابس واقية مناسبة مقدمة من الفندق أو موصى بها.</li><li>الإبلاغ عن أي عيوب في المبنى أو المعدات وفق إجراءات الفندق.</li><li>التأكد من الإبلاغ عن أي حوادث للزملاء أو الضيوف أو الزوار وفق إجراءات الفندق.</li><li>حضور جميع تدريبات الحريق القانونية والتأكد من الإلمام بجميع القواعد المتعلقة بالنار والصحة والسلامة.</li><li><br></li></ul>

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الغرض الهدف من دور المعماري هو تطوير ومراجعة رسومات التصميم والعروض وتقييم مستندات التصميم الخاصة بالاستشاري بشكل مستقل وفقاً لموجزات التطوير. وهذا سيشمل أيضاً المشاركة في جميع جوانب عملية العمارة مثل: التصميم المفاهيمي، تطوير التصميم، التواصل مع العميل والاستشاري، التفصيل والوثائق، تحديد المواد وتصور المشروع. التشغيل المساعدة في إعداد وعرض مراجعات التصميم باستخدام التصميم بمساعدة الحاسوب (CAD) وطرق تقليدية. المساعدة في تطوير حلول تصميم سياقية مبتكرة لمجموعة متنوعة من المشاريع. تقديم الدعم لبقية فرق إدارة التصميم والاستشاري حسب الحاجة. إجراء زيارات موقع المشروع لضمان تلبية مواصفات التصميم. التواصل مع العملاء وأصحاب المصلحة ومجموعات المستخدمين لتحديد متطلباتهم وتنسيق نشر هذه المعلومات إلى فرق إدارة التصميم والاستشاري. المساعدة في إعداد مفاهيم التصميم ومناهج التصميم المختلفة لعرض التطوير. المساعدة في إنشاء ومراجعة وثائق الإيجاز. المساعدة في مراجعة تصميم المشروع والتأكد من الامتثال لمواصفات ومتطلبات العميل. المساعدة في تحديد المواد والمعدات للمشروع. المساعدة في عملية الاختيار لجميع متطلبات الشراء واللوجستيات ذات الصلة. التنسيق مع فريق الهندسة الميكانيكية والكهربائية والسباكة لمراجعة مواصفات تصميم المشروع والتأكد من الامتثال لمعايير العميل ومعايير أومران. المساعدة في مراجعة التصميم النهائي للمشروع والتأكد من توافق جميع تفاصيل المشروع مع احتياجات العميل والامتثال مع معايير أومران. الإسهام الاستراتيجي المساعدة في تحقيق كفاءة وفاعلية أومران من خلال تطوير عمليات السياسة التصميمية. أداء الأنشطة الروتينية المطلوبة من متخصصي التصميم. العمل كعضو فعال في دعم الوحدة لضمان إتمام المهام وفق الأهداف بشكلٍ يومي. طلب الدعم والتوجيه من المهندس المعماري الأول/ مدير التصميم. تعزيز ثقافة روح الفريق والتعاون والتطوير الذاتي المستمر داخل الوحدة. تقديم تقارير منتظمة عن زيارات الموقع وتقدم تصميم المشروع عبر المراحل.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم والخبرة: درجة البكالوريوس في الهندسة المعمارية، الهندسة المعمارية، التصميم الحضري، أو تخصص ذي صلة من جامعة معترف بها. خبرة مهنية ذات صلة في التصميم المعماري، تطوير التصميم، أو تنسيق المشروع تتراوح من 2 إلى 4 سنوات، بما في ذلك التعرض إلى مراجعة رسومات الاستشاري، المستندات الفنية، المواصفات، وتنفيذ الموقع. معرفة عملية بـ AutoCAD وواحد على الأقل من برامج التصميم المعماري المساعدة بالحاسوب مثل SketchUp، 3ds Max، Revit، أو Rhinoceros. يفضل وجود خبرة في السياحة، الضيافة، العقارات، أو مشاريع التطوير متعددة الاستخدامات.</p><p></p></section>