وظائف موديل - مسقط سلطنة عمان
٢٧٧ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>باعتباره المنزل الأصلي للرفاهية، يواصل فندق سانت ريجيس إعادة تعريف الرفاهية الحديثة من خلال الخدمة. في صميمه، برنامج الخدم هو أيقونة تراثنا وقلب وروحه للرفاهية الجديدة. إنه ذو لمسة عالية، شخصي، إبداعي وأصلي. يتم إحياؤه من قبل جميع المواهب، لكن الفريق الرئيسي الذي يمثل البرنامج هو فريق الخدم، الذين هم سفراء الرفاهية النهائيون.<br>مدير الخدم الشخصي هو رئيس قسم مسؤول عن الأداء الناجح لتقديم خدماتنا الحرجة والمميزة للضيوف. أنت تضع النغمة والمسؤولية الرئيسية عن تقديم وجه سلس للضيف قبل الوصول، أثناء الإقامة وعند المغادرة. يتم إنجاز خدمات الخدم من خلال إدارة فريق الخدم مباشرة - المكون من الخدم ومساعدي الخدم - والتنسيق القوي مع الأقسام الأخرى. يقود مدير الخدم الشخصي من خلال العمل على تحسين رضا الضيوف والزملاء باستمرار، وتعظيم الأداء المالي للقسم.<br>في حين أن علامة سانت ريجيس التجارية متجذرة في التاريخ مع جذور يمكن تتبعها إلى أوائل القرن العشرين، فإن كل عضو في الفريق جزء من مستقبل رائد لإعادة تعريف الرفاهية الحديثة من خلال الخدمة. يعتمد نجاح مدير الخدم الشخصي على شغف عميق بالخدمة، معايير لا compromising، التميز في القيادة، القدرة على توقع الاحتياجات، مهارات شخصية لا تشوبها شائبة ومهارات تقنية لقيادة برنامج الخدم بنجاح.<br>الملف الشخصي للمرشح<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ سنتان من الخبرة في خدمات الخدم، علاقات الضيوف، أو مجال مهني ذي صلة؛ إكمال برنامج تدريب رسمي للخدم.<br>أو<br>• درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ إكمال برنامج تدريب رسمي للخدم؛ لا يلزم خبرة عمل.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة خدمات الخدم<br>• يدير العمليات اليومية لخدمات الخدم، مما يضمن أن الجودة والمعايير تتجاوز توقعات الضيوف يوميًا. يشمل ذلك جميع أنشطة ما قبل الوصول، عمليات مكتب خدمة الخدم، وفريق الخدم من أجل تقديم برنامج سلس للضيوف.<br>• يدير الضيوف من فئة VIP. يتعرف على الضيوف المتكررين والمهمين ويبني علاقة وثيقة لتطوير الاتصال الشخصي بالضيوف، والحصول على تفضيلاتهم وتوقع احتياجاتهم ومتطلباتهم بشكل استباقي.<br>• يدير جداول ضيوف VIP حسب الاقتضاء لدعم الاحتياجات المحتملة.<br>• يدير تجربة الضيف بحيث يتم توفير مستوى عالٍ من الخصوصية ويتم الحفاظ على السرية بشأن ضيوف VIP عند الإمكان.<br>• يشرف على مكتب خدمة الخدم ويتحقق من أن الموارد تقدم خدمات سلسة أثناء رحلة الضيف على الموقع.<br>• يجري اجتماعات يومية قصيرة وي communicates رسائل واضحة ومتسقة من خلال هذه الاجتماعات بشأن تحديثات وأهداف فريق الخدم لتحقيق النتائج المرجوة.<br>• يحصل على قائمة الضيوف الواصلين وضيوف VIP لإعداد مهام العمل لفريق الخدم.<br>• يبقي فريق الخدم مركزًا على المكونات الحرجة للعمليات لدفع رضا الضيوف وتحقيق النتائج المالية المرجوة.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين الأقسام مثل مكتب الاستقبال وخدمات التنظيف التي تتقاطع مع خدمات الخدم وأعضاء فريق الخدم.<br>• يعمل كنموذج دور لإظهار السلوكيات المناسبة ويضع المعيار لتنفيذ خدمات الخدم من خلال التدريب والإرشاد.<br>• يسعى باستمرار مع الفريق لتقديم خدمات فريدة لا compromising.<br>• يدعم ويدرب الأقسام الأخرى التي تقدم خدمات مميزة (مثل خدمات التنظيف، وفحوصات الغرف، والتوصيل).<br>دعم إدارة فريق مكتب الاستقبال<br>• يستخدم مهارات الاتصال والتواصل الشخصي للقيادة، والتأثير، وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ القرارات المالية/الأعمال السليمة؛ يظهر النزاهة والأمانة؛ يقود بالمثال.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج دور لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مواقف الموظفين جيدًا بما يكفي لأداء واجباتهم في غيابهم.<br>• ينشئ ويحافظ على علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بنفس الشيء داخل الفريق.<br>• يشرف على جميع مناطق مكتب الاستقبال في غياب مدير مكتب الاستقبال أو مساعد مدير مكتب الاستقبال.<br>علاقات الضيوف<br>• يضع المعيار والنغمة لكيفية قيادة أعضاء فريق الخدم لعلاقات الضيوف.<br>• يدرب أعضاء الفريق على التعرف وبناء علاقة وثيقة مع الضيوف.<br>• ينشئ عمليات للحصول على تفضيلات الضيوف وتوقع احتياجاتهم ومتطلباتهم بشكل استباقي.<br>• يتحقق من أن فرق الخدم تدير جداول الضيوف لتوقع الاحتياجات المحتملة.<br>• يتحقق من أن فرق الخدم تحافظ على مستوى عالٍ من الخصوصية والسرية بشأن الضيوف عند الإمكان.<br>• يتحقق من أن فرق الخدم تعالج احتياجات خدمة الضيوف بطريقة احprofessional، إيجابية وفي الوقت المناسب، بما يتفق مع سياسة الشركة.<br>• يعزز علاقات الضيوف الإيجابية من خلال تدريب أعضاء الفريق على الاستماع بنشاط والاستجابة بشكل إيجابي لأسئلة الضيوف ومخاوفهم وطلباتهم باستخدام العمليات المحددة للعلامة التجارية أو الفندق (مثل LEARN، PLEASED، Guest Response، LEAP) لحل المشكلات، وإسعاد الضيوف وبناء الثقة.<br>• يساعد الموظفين الآخرين على التحقق من التغطية المناسبة والخدمات السريعة للضيوف.<br>إدارة التكاليف الإدارية<br>• يدير مناطق التشغيل وفقًا للميزانية من خلال مراجعة البيانات التشغيلية، وجداول الميزانية وتقارير تقدم الرواتب.<br>• يدير النفقات القابلة للتحكم في القسم وتكلفة الغرفة المشغولة لتحقيق أو تجاوز الأهداف المحددة في الميزانية.<br>• يشرف على الموافقة على الميزانية وطلب المنتجات والإمدادات لدعم خدمات الخدم.<br>• يدير الميزانية الإدارية بطريقة تحقق الأهداف المالية الشاملة للممتلكات، ويتم توعية الموظفين الداعمين بالتفاصيل ذات الصلة عند الاقتضاء.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• يجري مقابلات، ويوظف ويطور أعضاء فريق الخدم بالمهارات المناسبة لتلبية احتياجات العمل للتشغيل.<br>• يتواصل مع توقعات الأداء وفقًا لوصف كل وظيفة ويراقب التقدم.<br>• يراجع مستويات التوظيف ويعدلها عند الاقتضاء بحيث يتم تقديم خدمات الخدم بالمستوى المتوقع، مع الموازنة بين تحقيق الأهداف المالية والعملياتية. عند مراجعة مستويات التوظيف، ينشئ جداول شهرية/أسبوعية، ويلبي احتياجات القسم والأفراد. يشمل التحكم في الحضور باستخدام البرنامج المستخدم من قبل قسم الموارد البشرية.<br>• ينشئ ويحافظ على علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين ويتحقق من أن الموظفين يفعلون نفس الشيء داخل الفريق.<br>• يتحقق من أن الاعتراف بالموظفين يتم في جميع مناطق المسؤولية.<br>في مارriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية، مرحبين للجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا واحتفاؤها. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب وخبرات زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>بجمع الرقي الخالد مع روح الطليعة، تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندق ومنتجع فاخر في أفضل العناوين حول العالم. بدءًا من افتتاح فندق The St. Regis في نيويورك بواسطة John Jacob Astor IV في فجر القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا compromising من الخدمة الفريدة والتنبؤية لجميع ضيوفها، التي يقدمها فريق من المضيفين الكرماء الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحساسية الحديثة، بالإضافة إلى خدمتنا الشهيرة للخدم. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في سانت ريجيس. بالانضمام إلى سانت ريجيس، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع مارriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.</span>
</div>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>باعتبارها المؤسسة الأصلية للفخامة، تواصل فنادق سانت ريجيس إعادة تعريف الفخامة الحديثة من خلال خدماتها. في صميم هذه الفخامة يأتي برنامج الخدم، الذي يمثل رمزاً لتراثنا وقلب وروحه. إنه برنامج ذو لمسة فاخرة وشخصية وإبداعية وأصيلة، يتم تقديمه من قبل جميع الموظفين، لكن الفريق الرئيسي الذي يمثل هذا البرنامج هو فريق الخدم، الذين هم سفراء الفخامة النهائيون.</p>
<p>الخادم التنفيذي الفاخر هو رئيس قسم مسؤول عن ضمان تقديم خدمات الخدم الفاخرة والمميزة للضيوف بنجاح. أنت تضع النغمة وتكون مسؤولاً بشكل أساسي عن تقديم وجه سلس للضيوف قبل وصولهم، أثناء إقامتهم، وعند المغادرة. يتم تقديم خدمات الخدم من خلال إدارة فريق الخدم مباشرة – المكون من الخدم ومساعدي الخدم – والتنسيق القوي مع الأقسام الأخرى. يقود الخادم التنفيذي الفاخر من خلال العمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار، وتحقيق أقصى قدر من الأداء المالي للقسم.</p>
<p>على الرغم من أن علامة سانت ريجيس التجارية متجذرة في التاريخ مع جذور تعود إلى أوائل القرن العشرين، إلا أن كل عضو في الفريق جزء من مستقبل رائد لإعادة تعريف الفخامة الحديثة من خلال الخدمة. يعتمد نجاح الخادم التنفيذي الفاخر على شغف عميق بالخدمة، ومعايير لا تقبل المساومة، التميز في القيادة، القدرة على توقع الاحتياجات، مهارات شخصية رائعة، ومهارات تقنية لقيادة برنامج الخدم بنجاح.</p>
<h4>الملف الشخصي للمرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ سنتان من الخبرة في خدمات الخدم، علاقات الضيوف، أو مجال مهني ذي صلة؛ إكمال برنامج تدريب رسمي للخدم.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ إكمال برنامج تدريب رسمي للخدم؛ لا تتطلب خبرة عمل.</li>
</ul>
<h4>الأنشطة الرئيسية للعمل</h4>
<p><strong>إدارة خدمات الخدم</strong></p>
<ul>
<li>يدير العمليات اليومية لخدمات الخدم، ويتأكد من أن الجودة والمعايير تتجاوز توقعات الضيوف يومياً. ويشمل ذلك جميع الأنشطة قبل الوصول، عمليات مكتب خدمة الخدم، وفريق الخدم من أجل تقديم برنامج سلس للخدم للضيوف.</li>
<li>يدير الضيوف من فئة VIP. يتعرف على الضيوف المتكررين والمهمين ويبني علاقات وثيقة من أجل تطوير الاتصال الشخصي مع الضيوف، والحصول على تفضيلاتهم، ويتوقع احتياجاتهم ومتطلباتهم بشكل استباقي.</li>
<li>يدير جداول الضيوف من فئة VIP عند الضرورة لدعم الاحتياجات المحتملة.</li>
<li>يدير تجربة الضيف بحيث يتم توفير مستوى عالٍ من الخصوصية والسرية لصالح الضيوف من فئة VIP عند الإمكان.</li>
<li>يشرف على مكتب خدمة الخدم ويتأكد من أن الموارد تقدم خدمات سلسة أثناء رحلة الضيف على الموقع.</li>
<li>يجري اجتماعات يومية قصيرة وي communicates رسائل واضحة ومتسقة من خلال هذه الاجتماعات بشأن تحديثات أهداف فريق الخدم لتحقيق النتائج المرجوة.</li>
<li>يحصل على قائمة الواصلين والضيوف من فئة VIP لإعداد مهام العمل لفريق الخدم.</li>
<li>يبقي فريق الخدم مركزاً على المكونات الحرجة للعمليات لدفع رضا الضيف وتحقيق النتائج المالية المرجوة.</li>
<li>يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين الأقسام مثل مكتب الاستقبال وخدمات التنظيف التي تتقاطع مع خدمات الخدم وأعضاء فريق الخدم.</li>
<li>يخدم كنموذج دور لتوضيح السلوكيات المناسبة ويضع المعيار لتنفيذ خدمات الخدم من خلال التدريب والإرشاد.</li>
<li>يسعى باستمرار مع الفريق لتقديم خدمات فاخرة لا تقبل المساومة.</li>
<li>يدعم ويدرب الأقسام الأخرى التي تقدم خدمات مميزة (مثل خدمات التنظيف، تفتيش الغرف، التوصيل).</li>
</ul>
<p><strong>دعم إدارة فريق الاستقبال</strong></p>
<ul>
<li>يستخدم مهارات الاتصال والتواصل الشخصي لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/عملية سليمة؛ يظهر النزاهة والأمانة؛ يقود بالمثال.</li>
<li>يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li>
<li>يخدم كنموذج دور لتوضيح السلوكيات المناسبة.</li>
<li>يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين جيداً بما يكفي لأداء واجباتهم في غيابهم.</li>
<li>يؤسس ويبقي علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتأكد من أن الموظفين يفعلون الشيء نفسه داخل الفريق.</li>
<li>يشرف على جميع مناطق مكتب الاستقبال في غياب مدير مكتب الاستقبال أو مساعد مدير مكتب الاستقبال.</li>
</ul>
<p><strong>علاقات الضيوف</strong></p>
<ul>
<li>يضع المعيار والنغمة لكيفية قيادة أعضاء فريق الخدم لعلاقات الضيوف.</li>
<li>يدرب أعضاء الفريق على التعرف وبناء علاقات وثيقة مع الضيوف.</li>
<li>يؤسس عمليات للحصول على تفضيلات الضيوف ويتوقع احتياجاتهم ومتطلباتهم بشكل استباقي.</li>
<li>يتأكد من أن فريق الخدم يدير جداول الضيوف لتوقع الاحتياجات المحتملة.</li>
<li>يتأكد من أن فريق الخدم يحافظ على مستوى عالٍ من الخصوصية والسرية لصالح الضيوف عند الإمكان.</li>
<li>يتأكد من أن فريق الخدم يعالج احتياجات خدمة الضيوف بطريقة احترافية وإيجابية وفي الوقت المناسب، بما يتفق مع سياسة الشركة.</li>
<li>يعزز علاقات إيجابية مع الضيوف من خلال تدريب أعضاء الفريق على الاستماع بنشاط والاستجابة بإيجابية لأسئلة الضيوف ومخاوفهم وطلباتهم باستخدام العمليات المحددة للعلامة التجارية أو الفندق (مثل LEARN، PLEASED، Guest Response، LEAP) لحل المشكلات، وإسعاد الضيوف، وبناء الثقة.</li>
<li>يساعد الموظفين الآخرين على التحقق من التغطية المناسبة والخدمات السريعة للضيوف.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة التكاليف الإدارية</strong></p>
<ul>
<li>يدير مناطق التشغيل وفقًا للميزانية من خلال مراجعة البيانات التشغيلية، أوراق العمل الميزانية، وتقارير تقدم الرواتب.</li>
<li>يدير النفقات القابلة للتحكم في القسم وتكلفة الغرفة المشغولة لتحقيق أو تجاوز الأهداف المحددة في الميزانية.</li>
<li>يشرف على الميزانية والموافقة على طلب المنتجات والإمدادات لدعم خدمات الخدم.</li>
<li>يدير الميزانية الإدارية بطريقة تحقق الأهداف المالية الشاملة للممتلكات، ويقوم بتثقيف الموظفين الداعمين بالتفاصيل ذات الصلة عند الضرورة.</li>
</ul>
<p><strong>إجراء أنشطة الموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>يجري مقابلات، ويوظف، ويطور أعضاء فريق الخدم具有 المهارات المناسبة لتلبية احتياجات العمل للتشغيل.</li>
<li>يتواصل مع توقعات الأداء وفقًا لوصف الوظائف لكل منصب ويراقب التقدم.</li>
<li>يراجع مستويات التوظيف ويعدلها عند الضرورة بحيث يتم تقديم خدمات الخدم بالمستوى المتوقع، مع الموازنة بين تحقيق الأهداف المالية والتشغيلية. عند مراجعة مستويات التوظيف، يضع جداول شهرية/أسبوعية، ويلبي احتياجات القسم والأفراد. ويشمل ذلك التحكم في الحضور باستخدام البرامج المستخدمة من قبل قسم الموارد البشرية.</li>
<li>يؤسس ويبقي علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتأكد من أن الموظفين يفعلون الشيء نفسه داخل الفريق.</li>
<li>يتأكد من أن الاعتراف بالموظفين يتم في جميع مناطق المسؤولية.</li>
</ul>
<p>في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية للجميع، مرحبا بجميع الثقافات، ويوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا واحتفاؤها. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني للثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها زملاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>بجمعها بين الرقي الدائم والروح الطليعية، تلتزم فنادق سانت ريجيس بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندق ومنتجع فاخر في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من افتتاح فندق The St. Regis في نيويورك على يد John Jacob Astor IV في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يقبل المساومة من الخدمة الشخصية المتوقعة لجميع ضيوفها، والتي يتم تقديمها بسلاسة من قبل فريق من المضيفين الرقيقين الذين يجمعون بين الأناقة الكلاسيكية والحساسية الحديثة، بالإضافة إلى خدمتنا المميزة المتمثلة في خدمة الخدم. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في سانت ريجيس. من خلال الانضمام إلى سانت ريجيس، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع مارriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل، ابدأ غايتك، انتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<p>الخلفية الوظيفية</p><p><br></p><p>باعتبارك أول مسؤول تطوير أعمال ومبيعات يتم تعيينه، ستتولى مسؤولية إغلاق الصفقات الأولى بنفسك، بينما تقوم بتصميم دليل المبيعات، ودعم اختيار حزمة التكنولوجيا الخاصة بنا، وفي النهاية تعيين مديري المبيعات التنفيذيين الذين سيعملون تحت إشرافك.</p><p><br></p><p><br></p><p>ماذا ستفعل</p><p><br></p><p>ستقوم بإنشاء عملية مبيعات قابلة للتكرار تشمل إعداد أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتحديد استراتيجية التواصل، وتحديد كيفية تقديم عروضنا للخدمات ومنصتنا السحابية بالتعاون مع المؤسسين.</p><p><br></p><p>ستمثل الشركة في جميع تعاملاتك مع العملاء المحتملين والشركاء المحتملين. ستحدد الحسابات المستهدفة (على مستوى مدير الأمن السيبراني/مدير التكنولوجيا)، وتفتح الأبواب، وتغلق الصفقات.</p><p><br></p><p>بمجرد إثبات أن النموذج يعمل، ستساعدنا في تعيين وتدريب أول مديري مبيعات/تنفيذيي حسابات لدينا.</p><p><br></p><p>ستساعدنا في تحسين رسالتنا لتصبح شريكًا حيويًا لعملائنا.</p><p><br></p><p><br></p><p>من أنت</p><p><br></p><p>يجب أن تعرف الفرق بين مسح الثغرات الأمنية وتمارين الفريق الأحمر، وتفهم نقاط الألم التي يواجهها مديرو الأمن السيبراني.</p><p><br></p><p>يجب أن تحدد بشكل استباقي الفجوات في العملية والعمل على سدها، وتوثيق الطريقة لمعالجة مثل هذه الحالات في المستقبل.</p><p><br></p><p>يجب أن تكون مرتاحًا مع غموض شركة في مرحلة مبكرة ولديك القدرة العقلية للتنقل في المتطلبات التي تأتي مع ذلك.</p><p><br></p><p>يجب أن تكون قد بعت كلاً من الخدمات (الاستشارات/التقييمات) والمنتجات (البرمجيات كخدمة).</p><p><br></p><p>يجب أن تعرف كيفية التحول بين العقدة لمرة واحدة والاشتراكات المتكررة.</p><p><br></p><p>يجب أن تؤمن بالبيع الاستشاري وترتيب أولوية بيع الخدمات والمنتجات التي يحتاجها العملاء المحتملون حقًا.</p><p><br></p><p>يجب أن تكون قادرًا على إجراء مسوحات السوق وإعداد تقارير لتحديد الاتجاهات السوقية والتغيرات في الاتجاه.</p><p><br></p><p>يجب أن تكون قادرًا على إدارة الجوانب الفنية والتجارية للمبيعات المسبقة بدعم من الخبراء والمؤسسين.</p><p><br></p><p>يجب أن تكون مرتاحًا في دفع الإيرادات شخصيًا من خلال الإدارة الاستراتيجية لفريق مبيعات هجين.</p><p><br></p><p>المتطلبات الوظيفية</p><p>الخبرة المرغوبة</p><p><br></p><p>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في المبيعات بين الشركات (B2B) ضمن مجال الأمن السيبراني أو البنية التحتية عالية المستوى.</p><p><br></p><p>سجل هجين مع خبرة مثبتة في بيع الخدمات الاستشارية (اختبارات الاختراق، التدقيق، إدارة المخاطر) والمنتجات السحابية/الاشتراكات.</p><p><br></p><p>الخبرة في تأسيس فريق مبيعات، أو منطقة جغرافية، أو قسم هو ميزة إضافية.</p><p><br></p><p>امتلاك قائمة جهات اتصال أو شبكة على LinkedIn من جهات اتصال على مستوى C في مجال الأمن (مديرو الأمن السيبراني، مديرو التكنولوجيا، ومدراء تكنولوجيا المعلومات) هو ميزة إضافية.</p><p><br></p><p>التحول الوظيفي السابق من دور تقني إلى دور مبيعات هو ميزة إضافية.</p><p><br></p><<p><br></p><p>الخلفية الفنية المرغوبة</p><p><br></p><p>خلفية فنية قوية وفهم المصطلحات المستخدمة في صناعة الأمن السيبراني.</p><p><br></p><p>إتقان قوي لإطار عمل الأمن السيبراني التابع للمعهد الوطني للمعايير والتكنولوجيا (NIST) أو معيار ISO 27001.</p><p><br></p><p>أي من الشهادات التالية أو ما يعادلها هو ميزة إضافية:</p><p><br></p><p>محترف أمن نظم المعلومات المعتمد (CISSP)</p><p><br></p><p>مدير أمن المعلومات المعتمد (CISM)</p><p><br></p><p>محترف/مدير مبيعات الأمن السيبراني المعتمد (CCSVP/M)</p><p><br></p><p>درجة البكالوريوس أو الماجستير في إدارة الأعمال، علوم الكمبيوتر، الأمن السيبراني، أو المجالات ذات الصلة.</p><p><br></p><p>إتقان عالٍ لبرمجيات إدارة علاقات العملاء (CRM) والقدرة على إعداد الأتمتة والتقارير.</p><p><br></p><p>الخبرة في استخدام أدوات التprospecting الخارجي.</p><p><br></p><p>الاطلاع على الأدوات والبرمجيات المستخدمة في معالجة الحوادث، التحقيق الجنائي، واختبارات الاختراق.</p><p><br></p><p>سيتم إعطاء الأفضلية للمرشحين العمانيين.
<p>Job title Expert LP & APS Modelling Grade Company OQ8 Function Commercial Production Planning & Scheduling Location Duqm Budget control OPEX and/or CAPEX and/or Revenue amount as relevant Reporting to Head of Production Planning & Scheduling Direct reports 0 Job purpose: Maintain, develop, and continuously improve the refinery LP and APS Scheduling models to ensure they accurately reflect refinery configuration, feedstock characteristics, operational constraints, logistics requirements, process limitations, product specifications and business objectives. Support informed decision-making, refinery optimization, operational excellence, and margin maximization through accurate modelling, plan-versus-actual deviation analysis, crude assay management, optimization studies, reporting, and automation initiatives. Act as the Production Planning & Scheduling focal point for all LP and APS modelling activities, accountable for model accuracy, timely monthly model delivery, stakeholder coordination, reporting, automation, and the provision of actionable insights that support refinery value maximization. The position will act in accordance with the OQ8 s Mission, Vision, Values & Strategies, as well as, policies, guidelines, and international standards, supported by an IT Technology platform, HSE standards, Oman s government & other legal justifications, and best international practices in consonance with national objectives.</p><h3>Main tasks and responsibilities</h3><h4>Scope</h4><h4>LP Modelling</h4><h4>APS Modelling</h4><h4>Collaboration</h4><h4>Reporting & Automation</h4><h4>Accountabilities:</h4><ul><li>Maintain, validate, and continuously enhance the refinery LP model to accurately represent refinery configuration, process unit performance, operational constraints, product specifications, feedstock characteristics, and economic drivers.</li><li>Maintain, develop, and optimize the APS Scheduling model to accurately reflect refinery operation, logistics constraints, inventory management requirements, and scheduling limitations.</li><li>Ensure LP and APS models accurately represent current refinery operating constraints and business requirements, enabling effective planning, scheduling, optimization, and margin maximization.</li><li>Act as the focal point within the Production Planning & Scheduling function for all LP and APS modelling activities, coordinating closely with Process Engineering, Operations, Commercial, and other relevant stakeholders.</li><li>Proactively manage the monthly LP and APS model update cycle, ensuring all model inputs, assumptions, operating parameters, constraints, and crude data are reviewed, validated, and updated in a timely manner.</li><li>Deliver validated and up-to-date LP and APS models within agreed planning and scheduling deadlines to support business decision-making.</li><li>Coordinate and implement model updates resulting from operational changes, process unit modifications, catalyst changes, debottlenecking initiatives, performance improvements, and new business requirements.</li><li>Perform routine plan-versus-actual analyses to identify gaps between model predictions and actual refinery performance, determine root causes, and implement corrective model improvements.</li><li>Provide model-based insights and recommendations on refinery performance, operational constraints, feedstock selection, planning accuracy, and value improvement opportunities.</li><li>Maintain and govern the refinery crude assay database, ensuring data accuracy, integrity, completeness, and timely updates.</li><li>Support crude evaluations, feedstock flexibility assessments, operational studies, and refinery optimization initiatives through robust modelling and assay management.</li><li>Perform LP optimization studies, sensitivity analyses, economic evaluations, and scenario modelling to support business decisions and identify value-maximizing opportunities.</li><li>Develop and maintain reporting systems, dashboards, visualization tools, and automated solutions to improve planning, scheduling, and modelling effectiveness.</li><li>Support the Production Planning & Scheduling department with reporting, dashboard development, data analytics, digitalization, and process automation initiatives.</li><li>Prepare and issue monthly modelling status reports and management updates covering model performance, update progress, outstanding actions, improvement initiatives, and key modelling activities.</li><li>Maintain comprehensive documentation of model assumptions, operating limits, yields, constraints, methodologies, and change history to ensure model governance and transparency.</li></ul><h3>Key Deliverables:</h3><ul><li>Accurate and validated monthly LP and APS models delivered within agreed deadlines.</li><li>Reliable crude assay database and modelling data management.</li><li>Timely identification and closure of plan-versus-actual modelling gaps.</li><li>Regular management reporting on modelling performance and improvement initiatives.</li><li>Enhanced planning and scheduling efficiency through reporting, dashboarding, and automation solutions.</li><li>Actionable optimization recommendations supporting refinery profitability and value maximization</li></ul><h3>Key interactions</h3><h4>Internal:</h4><p>Liaise with the colleagues and stakeholders for day-to-day work</p><h4>External:</h4><p>3rd Party Contractors</p><h3>Notable Working Conditions.</h3><p>Office environment, moderate to intensive computer screen use, occasional site presence</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><h3>Education requirements</h3><p>Minimum bachelor s degree in Chemical Engineering or a related technical discipline</p><h3>Language requirements</h3><p>Excellent knowledge of written, read, and spoken English (required)</p><h3>Technical skills and required experience</h3><h3>Competencies and skills</h3><ul><li>10+ years of relevant experience</li><li>Experience in production planning, refinery optimization, refinery economics, production scheduling</li><li>Demonstrated experience in refinery LP and Scheduling model development, maintenance and validation on senior level</li><li>Proficiency in Aspen PIMS or equivalent refinery optimization software including model development and maintenance</li><li>Proficiency in Aspen Petroleum Scheduler (APS) or equivalent refinery scheduling software, including model development and maintenance</li><li>Strong data management and analytical capabilities using Microsoft Office applications</li><li>Experience in reporting automation, dashboard development, and digitalization initiatives</li><li>Experience in refinery processes, equipment, and optimization techniques</li><li>Experience in crude assay management and refinery economics</li><li>Strong stakeholder management and coordination skills</li><li>Proactive and self-driven approach to managing model update cycles and improvement initiatives</li><li>Excellent communication and presentation skills</li><li>Strong analytical and problem-solving skills with the ability to interpret complex operational and economic data</li><li>Strong attention to detail and commitment to data quality and model accuracy</li><li>Ability to work effectively across Production Planning & Scheduling, Operations, Process Engineering, and Commercial functions</li></ul>
النمذجة المتخصصة للخطة التشغيلية (LP) وجدولة أنظمة الإنتاج المتقدمة (APS) - OQ8
اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات
<p>الوظيفة: خبير نمذجة الخطة التشغيلية (LP) وجدولة أنظمة الإنتاج المتقدمة (APS) الدرجة: OQ8 الشركة: الشركة العامة للتكرير (OQ8) القسم: التخطيط والإcheduling الإنتاج التجاري الموقع: الدقم التحكم في الميزانية (نفقات تشغيلية و/أو رأسمالية و/أو الإيرادات حسب الاقتضاء) الإبلاغ إلى: رئيس قسم التخطيط والإcheduling الإنتاج الفريق المباشر: 0</p>
<p><strong>الغرض من الوظيفة:</strong> الحفاظ على تطوير وتحسين مستمر لنماذج الجدولة (LP) و(APS) لضمان دقة تمثيلها لتكوين المصافي، وخصائص المواد الخام، والقيود التشغيلية، ومتطلبات اللوجستيات، وحدود العمليات، ومواصفات المنتجات، والأهداف التجارية. دعم اتخاذ القرارات المستنيرة، وتحسين المصافي، والتميز التشغيلي، وتعظيم الهوامش من خلال النمذجة الدقيقة، وتحليل الانحرافات بين الخطة والواقع، وإدارة assays الخام، ودراسات التحسين، والإبلاغ، ومبادرات الأتمتة. أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية للتخطيط والإcheduling الإنتاج لجميع أنشطة نمذجة (LP) و(APS)، والمسؤول عن دقة النماذج، والتسليم الفوري للنماذج الشهرية، والتنسيق مع أصحاب المصلحة، والإبلاغ، والأتمتة، وتوفير رؤى قابلة للتنفيذ تدعم تعظيم قيمة المصافي.</p>
<p>ستعمل هذه الوظيفة وفقًا لرؤية OQ8 ورسالتها وقيمها واستراتيجياتها، بالإضافة إلى السياسات والإرشادات والمعايير الدولية، بدعم من منصة تكنولوجيا المعلومات، ومعايير الصحة والسلامة والبيئة (HSE)، والقوانين العمانية وغيرها من المبررات القانونية، وأفضل الممارسات الدولية بما يتوافق مع الأهداف الوطنية.</p>
<p><strong>المهام والمسؤوليات الرئيسية</strong></p>
<p><strong>نطاق العمل</strong></p>
<ul>
<li><strong>نمذجة LP:</strong></li>
<li><strong>نمذجة APS:</strong></li>
<li><strong>التعاون:</strong></li>
<li><strong>الإبلاغ والأتمتة:</strong></li>
</ul>
<p><strong>المسؤوليات:</strong></p>
<ul>
<li>الحفاظ على التحقق من النماذج (LP) وتحسينها باستمرار لضمان تمثيل دقيق لتكوين المصافي، وأداء وحدات العمليات، والقيود التشغيلية، ومواصفات المنتجات، وخصائص المواد الخام، ودوافع الاقتصاد.</li>
<li>الحفاظ على تطوير وتحسين نموذج جدولة (APS) لضمان تمثيل دقيق لتشغيل المصافي، وقيود اللوجستيات، ومتطلبات إدارة المخزون، وحدود الجدولة.</li>
<li>ضمان أن تمثل نماذج (LP) و(APS) بدقة القيود التشغيلية الحالية للمصافي والمتطلبات التجارية، مما يمكّن من التخطيط الفعال والجدولة والتحسين وتعظيم الهوامش.</li>
<li>أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية داخل قسم التخطيط والإcheduling الإنتاج لجميع أنشطة نمذجة (LP) و(APS)، والتنسيق الوثيق مع هندسة العمليات، والعمليات، والتسويق، والأطراف المعنية الأخرى ذات الصلة.</li>
<li>إدارة دورة تحديث نماذج (LP) و(APS) شهريًا بشكل استباقي، وضمان مراجعة جميع مدخلات النماذج، والمفاهيم، والمعلمات التشغيلية، والقيود، وبيانات الخامات، والتحقق منها وتحديثها في الوقت المناسب.</li>
<li>تسليم نماذج (LP) و(APS) المحدثة والمعتمدة في المواعيد النهائية المتفق عليها لدعم اتخاذ القرارات التجارية.</li>
<li>تنسيق وتنفيذ تحديثات النماذج الناتجة عن التغييرات التشغيلية، وتعديلات وحدات العمليات، وتغييرات المحفزات، ومبادرات إزالة الاختناقات، وتحسينات الأداء، والمتطلبات التجارية الجديدة.</li>
<li>إجراء تحليلات روتينية للخطط مقابل الواقع لتحديد الفجوات بين تنبؤات النماذج والأداء الفعلي للمصافي، وتحديد الأسباب الجذرية، وتنفيذ تحسينات تصحيحية للنماذج.</li>
<li>تقديم رؤى وتوصيات قائمة على النماذج حول أداء المصافي، والقيود التشغيلية، واختيار المواد الخام، ودقة التخطيط، وفرص تحسين القيمة.</li>
<li>الحفاظ على إدارة قاعدة بيانات assays الخام للمصافي، وضمان دقة البيانات وسلامتها واكتمالها والتحديثات في الوقت المناسب.</li>
<li>دعم تقييمات الخامات، وتقييمات مرونة المواد الخام، والدراسات التشغيلية، ومبادرات تحسين المصافي من خلال النمذجة القوية وإدارة assays.</li>
<li>إجراء دراسات تحسين (LP)، وتحليلات الحساسية، وتقييمات الاقتصاد، ونمذجة السيناريوهات لدعم القرارات التجارية وتحديد فرص تعظيم القيمة.</li>
<li>تطوير وصيانة أنظمة الإبلاغ، ولوحات التحكم، وأدوات التصور، والحلول الآلية لتحسين فعالية التخطيط والجدولة والنمذجة.</li>
<li>دعم قسم التخطيط والإcheduling الإنتاج بالإبلاغ، وتطوير لوحات التحكم، وتحليلات البيانات، الرقمنة، ومبادرات أتمتة العمليات.</li>
<li>إعداد وإصدار تقارير الحالة الشهرية للنمذجة والتحديثات الإدارية التي تغطي أداء النماذج، وتقدم التحديثات، والإجراءات المعلقة، ومبادرات التحسين، والأنشطة الرئيسية للنمذجة.</li>
<li>الحفاظ على توثيق شامل لفرضيات النماذج، والحدود التشغيلية، والمردودات، والقيود، والمنهجيات، وسجل التغييرات لضمان حوكمة النماذج وشفافيتها.</li>
</ul>
<p><strong>المخرجات الرئيسية:</strong></p>
<ul>
<li>نماذج (LP) و(APS) شهرية دقيقة ومعتمدة يتم تسليمها في المواعيد النهائية المتفق عليها.</li>
<li>قاعدة بيانات assays الخام الموثوقة وإدارة بيانات النمذجة.</li>
<li>تحديد وإغلاق فجوات نمذجة الخطط مقابل الواقع في الوقت المناسب.</li>
<li>تقارير إدارية منتظمة حول أداء النمذجة ومبادرات التحسين.</li>
<li>تعزيز كفاءة التخطيط والجدولة من خلال الإبلاغ ولوحات التحكم والحلول الآلية.</li>
<li>توصيات تحسين قابلة للتنفيذ تدعم ربحية المصافي وتعظيم القيمة.</li>
</ul>
<p><strong>التفاعلات الرئيسية</strong></p>
<p><strong>داخلي:</strong> التواصل مع الزملاء وأصحاب المصلحة للعمل اليومي</p>
<p><strong>خارجي:</strong> مقاولون من الباطن</p>
<p><strong>ظروف العمل الملحوظة:</strong> بيئة مكتبية، استخدام مكثف إلى معتدل لشاشات الكمبيوتر، وجود عرضي في الموقع</p>
<p><strong>الملف المرشح المرغوب:</strong></p>
<ul>
<li>حاصل على درجة البكالوريوس في الهندسة الكيميائية أو تخصص تقني ذي صلة</li>
<li>معرفة ممتازة باللغة الإنجليزية (مكتوبة ومقروءة ومتحدثة) (مطلوب)</li>
</ul>
<section><p class=\"heading jdMain\">Job Description</p><p class=\"heading\">Roles & Responsibilities</p><div class=\"paragraph\"><p>Job Title: CMS Excellence Lead</p>
<p>Job Purpose:</p>
<p> CMS Excellence Lead is responsible for the governance, integrity, and continuous evolution of the Control Framework, ensuring that all policies, procedures, codes of practice, and specifications are coherent, up to date, consistently applied, and aligned with enterprise risk management, regulatory expectations, and organizational strategy.</p>
<p> Acting as the central authority for governance standards across, the role enables clarity, consistency, and disciplined ways of working across all directorates. The role sits within the Finance Centre of Excellence and operates as a cross-functional governance authority, supporting wider Finance Transformation and operating model redesign objectives.</p>
<p> Own the CMS as the single, authoritative repository for all governance documents. Ensure completeness, accuracy, accessibility, and integrity of all framework components. Drive improvements in usability, structure, and navigation of the CMS platform.</p>
<p> Advise leadership and transformation teams on governance implications of organisational and process changes. Ensure governance is embedded early in new initiatives, projects, and operating model changes. Balance governance discipline with agility and business practicality.</p>
<p> </p>
<p>Education: Bachelor s degree in Business Administration, Finance, Accounting, Risk Management, Engineering, Law, Information Management, or a related discipline.</p>
<p>Postgraduate qualifications or professional certifications in governance, risk, quality, finance, project management, or organisational effectiveness are advantageous.</p>
<p> </p>
<p>Relevant professional qualifications are desirable but not mandatory, such as:</p>
<p> CIMA, ACCA, CPA, CGMA</p>
<p> CIA, CRMA</p>
<p> ISO Governance or Risk certifications</p>
<p> Project Management or Change Management certifications</p>
<p> Equivalent professional credentials</p>
<p> </p>
<p>Experience:</p>
<p> Typically 8 12 years of experience in governance, business excellence, process management, risk, compliance, quality management, transformation, document control, or related disciplines.</p>
<p> Demonstrated experience developing, maintaining, or improving enterprise frameworks, standards, policies, procedures, or management systems.</p>
<p> Experience working across multiple functions and influencing stakeholders in complex organisational environments.</p>
<p> Exposure to large-scale transformation, operating model, process improvement, or governance initiatives is advantageous.</p>
<p> Experience within Energy, Oil & Gas, Government, Utilities, or other large organisations is beneficial but not essential.</p>
<p> Experience with enterprise content management, document management systems, or digital governance solutions is desirable.</p>
<p> </p>
<p>Technical Skills</p>
<p> </p>
<p> Governance and Framework Management</p>
<p> Policy and Procedure Development</p>
<p> Enterprise Content & Document Management</p>
<p> Process Improvement and Simplification</p>
<p> Risk and Control Awareness</p>
<p> Change and Impact Management</p>
<p> Data Analysis and Reporting</p>
<p> Digital Systems Literacy (CMS, ERP and collaboration platforms)</p>
<p> Continuous Improvement Methodologies</p></div></section>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>إعداد الخبز والمعجنات، بما في ذلك تجهيز العجين والحشوات، التخمير، الخبز والتزيين حسب الاقتضاء. مراجعة ورقة الإنتاج لفهم تنوع المخبوزات التي ستُنتج يومياً. إعداد وطهي الطعام وفق الوصفات، ومعايير الجودة والعرض، وقوائم فحص تحضير الطعام. الحفاظ على سجلات المطبخ لامتثال برنامج سلامة الغذاء. إبقاء الشيف مطلعاً على فائض المواد الغذائية من أجل التخطيط لعروض اليوم. استخدام أدوات ومعدات وأجهزة الخبز والقياس بشكل آمن ومناسب لإعداد الأطعمة المخبوزة.</p>
<p>اتباع والتأكد من الامتثال لسياسات وإجراءات سلامة الغذاء، بما في ذلك إجراءات النظافة الشخصية. فحص وضمان درجات حرارة صحيحة للأجهزة والمأكولات في المطبخ والإبلاغ عن المشاكل للإدارة. مراقبة جودة الطعام المُجهز وتقاسيم الوجبات المقدمة طوال فترة المناوبة.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والاستشارة والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة، بما في ذلك السلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ استكمال التدريب والسلامة والشهادات. التأكد من أن المظهر العام والزي موحد ونظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة.</p>
<p>التواصل مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية والرد على الهواتف وفق آداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين ودعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ معالجة القضايا الحساسة بلطف واحترام وسرية. العمل كنموذج قسم أو مُرشد. الامتثال لتوقعات ومعايير الجودة.</p>
<p>النقل والرفع والجزاء والتحميل والسحب ووضع الأشياء التي تزن حتى 25 باونداً أو أقل دون مساعدة. التنقل فوق أسطح منحدرة وغير مستوية أو زلقة. الوصول إلى الأعلى وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة مطولة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة يطلبها المشرفون.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li><strong>التعليم:</strong> شهادة فنية أو تدريب مهني أو مدرسة تقنية.</li>
<li><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن 2 سنوات.</li>
<li><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> لا توجد خبرة إشرافية.</li>
<li><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بنشاط بيئة يقدَّر فيها ويتفاخر بالسياقات الخلفية الفريدة لموظفينا. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>مهمة W Hotels هي إشعال الفضول، توسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نلهم دوماً من وجوه وتجارب جديدة. الروح المستعدة للمغامرة والمرنة هي جوهرنا وت Jeden من سماتنا التي جعلتنا مشهورين بإعادة تصور معايير الفخامة حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفتنا في الخدمة التي تجسد شغف ضيوفنا. إذا كنت أصلياً ومبتكراً وتبحث دائماً عن المستقبل لما هو ممكن، فمرحباً بك في W Hotels.</p>
<p>بانضمامك إلى W Hotels، تنضم إلى محفظة علامات تجارية ضمن Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>اِعداد الخبز والمعجنات، بما في ذلك تجهيز العجين والحشوات، التخمير، الخَبز، والتزيين حسب الحاجة. مراجعة ورقة الإنتاج لفهم أنواع المخبوزات التي سيتم إنتاجها يوميًا. إعداد وطهي الطعام وفق الوصفات ومعايير الجودة والتقديم وقوائم فحص تجهيز الطعام. الحفاظ على سجلات المطبخ لسلامة الغذاء والامتثال لبرنامج السلامة. إبقاء الشيف مطلعًا على الأطعمة الزائدة لتخطيط العروض اليومية. استخدام أدوات القياس والخَبز والمعدات والأجهزة بأمان وبشكل مناسب لإعداد المخبوزات.</p>
<p>اتباع وضمان الامتثال لسياسات وإجراءات التعامل مع سلامة الأغذية، بما فيها إجراءات النظافة الشخصية. فحص وضمان درجات الحرارة الصحيحة لأجهزة المطبخ والطعام، وتبليغ الإدارة بأي مشاكل. مراقبة جودة الغذاء المحضَّر والحصص المقدَّمة طوال الوردية.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والتأديب وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ والعمل كقدوة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة، بما فيها السلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريب السلامة وشهاداتها. ضمان أن تكون الملابس والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة.</p>
<p>التواصل مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية والإجابة على الهواتف بنزاهة وآداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ معالجة القضايا الحساسة بحكمة واحترام وسرية. العمل كنموذج قسم أو كمرشد. الامتثال لتوقعات ومعايير الجودة.</p>
<p>تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. التحرك فوق أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة. الوصول مرفوع اليدين وفوق الركبة بما في ذلك الانحناء واللف والسحب والانحناء. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة ممتدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li><strong>التعليم:</strong> شهادة من معهد تقني أو مدرسة حرفية أو مهنية.</li>
<li><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن سنتين.</li>
<li><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> بدون خبرة إشرافية.</li>
<li><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف مناصرة للمساواة وتوفر فرصاً للجميع. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بالخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى ما نملك هو المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، ووضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>مهمة W Hotels هي إشعال الفضول وتوسيع العوالم. نحن مكان لنختبر الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نستلهم باستمرار من وجوه جديدة وتجارب جديدة. روح مدفوعة بالتعلم والاستعداد لأي شيء هي في صميمنا وجعلتنا معروفين بإعادة اختراع معايير الرفاهية حول العالم. Whatever/Whenever هو ثقافتنا وفلسفتنا الخدمية التي تبرز شغف ضيوفنا. إذا كنت أصلياً ومبتكراً وتبحث دائماً عن المستقبل لماهو ممكن، فمرحباً بك في W Hotels.</p>
<p>بانضمامك إلى W Hotels، تنضم إلى مجموعة علامات تجارية ضمن Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>مطور ذكاء اصطناعي توليدي (خبرة من 1 إلى 2 سنة) مهندس AI/ML في المراحل المبكرة يدعم تطوير ونشر حلول الذكاء الاصطناعي التوليدي (LLMs، أنظمة RAG). التركيز على التنفيذ الفعلي، التكامل، والتعلم بالإنجاز، تحت الإرشاد.</p><p>يجب أن يتوافر:</p><ul><li>أساس قوي في بايثون (معالجة البيانات، APIs، السكريبتات)</li><li>فهم APIs، Docker، أو أساليب النشر</li><li>خبرة في نشر نماذج ML/AI (حتى في المشاريع/التدريبات)</li><li>فهم التضمينات، تدفق الاسترجاع</li><li>خبرة عملية من خلال مشاريع</li><li>خبرة في العمل مع APIs لـ GPT/Llama</li><li>القدرة على هيكلة المطالبات وتقييم المخرجات</li><li>قواعد بيانات المتجهات (مستوى التعرض) - الإلمام بـ FAISS / Chroma / Pinecone والاستخدام الأساسي في المشاريع</li><li>أساسيات ML: المفاهيم الأساسية - الإفراط في الت fitting، مقاييس التقييم، الخوارزميات الأساسية. القدرة على التفكير في سلوك النموذج.</li></ul><p>المسؤوليات الأساسية (التنفيذ تحت الإرشاد)</p><ul><li>المساعدة في بناء حلول GenAI القائمة على RAG لحالات الاستخدام المؤسسية.</li><li>تطوير خدمات/واجهات API قائمة على بايثون تدمج LLMs.</li><li>دعم المعالجة المسبقة للبيانات، التضمينات، وخطوط الاسترجاع.</li><li>المساهمة في نشر النماذج ومهام التكامل.</li><li>تصحيح وتحسين الخطوط الحالية تحت الإشراف.</li><li>العمل closely مع المهندسين الكبار لفهم قيود الإنتاج (الكمون، التكلفة، الدقة)</li></ul><p>يفضل وجوده</p><ul><li>خبرة LangChain / LlamaIndex</li><li>أساسيات الحوسبة السحابية (Azure / AWS / GCP)</li><li>فهم أساسي لـ CI/CD أو مفاهيم MLOps</li><li>خبرة تدريب أو مشروع في GenAI أو استخدامات ML</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>يجب أن يتوافر:</p><ul><li>أساس قوي في بايثون (معالجة البيانات، APIs، السكريبتات)</li><li>فهم APIs، Docker، أو أساليب النشر</li><li>خبرة في نشر نماذج ML/AI (حتى في المشاريع/التدريبات)</li><li>فهم التضمينات، تدفق الاسترجاع</li><li>خبرة عملية من خلال مشاريع</li><li>خبرة في العمل مع APIs لـ GPT/Llama</li><li>القدرة على هيكلة المطالبات وتقييم المخرجات</li><li>قواعد بيانات المتجهات (مستوى التعرض) - الإلمام بـ FAISS / Chroma / Pinecone والاستخدام الأساسي في المشاريع</li><li>أساسيات ML: المفاهيم الأساسية - الإفراط في التكيّف، مقاييس التقييم، الخوارزميات الأساسية. القدرة على التفكير في سلوك النموذج.</li></ul><p>المسؤوليات الأساسية (التنفيذ تحت الإرشاد)</p><ul><li>المساعدة في بناء حلول GenAI القائمة على RAG لحالات الاستخدام المؤسسية.</li><li>تطوير خدمات/واجهات API قائمة على بايثون تدمج LLMs.</li><li>دعم المعالجة المسبقة للبيانات، التضمينات، وخطوط الاسترجاع.</li><li>المساهمة في نشر النماذج ومهام التكامل.</li><li>تصحيح وتحسين الخطوط الحالية تحت الإشراف.</li><li>العمل بشكل وثيق مع المهندسين الكبار لفهم قيود الإنتاج (الكمون، التكلفة، الدقة)</li></ul><p>يفضل وجوده</p><ul><li>خبرة LangChain / LlamaIndex</li><li>أساسيات السحابة (Azure / AWS / GCP)</li><li>فهم أساسي لـ CI/CD أو مفاهيم MLOps</li><li>خبرة تدريب أو مشروع في GenAI أو استخدامات ML</li></ul><p>الخبرة والمؤهلات</p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب / علوم البيانات أو مجال ذي صلة.</li><li>12 سنة من الخبرة في AI/ML (بما في ذلك التدريبات وأعمال المشاريع).</li><li>تعرض على الأقل لمشروع ML/GenAI واحد من البداية للنهاية (أكاديمي وعملي).</li></ul><p></p></section>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>الدور</p>
<p>نحن نبحث عن مهندس تعلم آلي متمرس ذو حضور عملي لقيادة تطوير وتشغيل أنظمة الذكاء الاصطناعي ذات الإنتاجية العالية عبر نماذج اللغة الكبيرة، OCR، والصوت. يجمع هذا الدور بين الملكية التقنية العميقة وقيادة فريق عالي الأداء من المهندسين المبتدئين، بالإضافة إلى التفاعل المباشر مع أصحاب المصلحة لصياغة حلول الذكاء الاصطناعي.</p>
<p><strong>المسؤوليات:</strong></p>
<ul>
<li>قيادة وتوجيه فريق من مهندسي ML الموهوبين عبر:<br>
• مراجعات الشفرة، مراجعات التصميم، والتوجيه الفني<br>
• تطبيق أفضل ممارسات هندسة البرمجيات وML القوية</li>
<li>تصميم، نشر، وتشغيل أنظمة ذكاء اصطناعي قابلة للتوسع مع التركيز على الاعتمادية والأداء</li>
<li>قيادة نشر الإنتاج لنماذج LLM وأنظمة متعددة الوسائط (RAG، OCR، صوت)</li>
<li>امتلاك <strong>أداء النموذج من النهاية إلى النهاية</strong>، مدمجًا التقييم، الرصد، وتحسينات الأجهزة:<br>
• بناء خطوط تقييم (معايير، اختبارات الانحدار، LLM كقاضٍ)<br>
• تنفيذ رصد عميق (تتبّع، تأخر، تتبّع الأخطاء)<br>
• تحسين استخدام GPU (خدمة متعددة-GPU، التجميع، التكميم، ضبط الذاكرة)<br>
• تحسين معدل الإسناد، التأخر، وكفاءة التكلفة باستمرار</li>
<li>تصميم وإدارة بنية GPU التحتية:<br>
• خدمة النماذج، موازنة التحميل، واستراتيجيات التوسع<br>
• النشر مع مراعاة العتاد وتحسين الأداء</li>
<li>بناء وصيانة خطوط MLOps قوية:<br>
• إدارة النماذج/الإصدارات، CI/CD، الاختبار الآلي، واستراتيجيات التراجع<br>
• الرصد وتغذية راجعة للتحسين المستمر</li>
<li>التفاعل المباشر مع العملاء وأصحاب المصلحة لـ:<br>
• جمع وتوضيح متطلبات العمل<br>
• ترجمة الاحتياجات غير التقنية إلى مشاكل تقنية محددة بوضوح<br>
• توصيل الحلول، المقايضات، والتقدم من خلال توثيق وتقارير وعروض واضحة</li>
<li>المساهمة عملياً في تصميم النظام، التنفيذ، التصحيح، وحل حوادث الإنتاج</li>
</ul>
<p><strong>المتطلبات</strong></p>
<ul>
<li>خبرة مثبتة في نشر LLMs في الإنتاج</li>
<li>خبرة قوية في الاستدلال المعتمد على GPU والتحسين</li>
<li>مهارات هندسة خلفية قوية (Python، واجهات برمجة التطبيقات، الأنظمة الموزعة)</li>
<li>خبرة في MLOps وأنظمة ML الإنتاجية</li>
<li>خبرة في OCR/ذكاء اصطناعي للمستندات و/أو أنظمة صوتية (STT/TTS)</li>
<li>خبرة في Docker وKubernetes</li>
<li>فهم قوي لهياكل AI الحديثة (RAG، قواعد بيانات المتجهات، سير عمل الوكلاء)</li>
<li>خبرة في mentoring أو قيادة المهندسين</li>
<li>مهارات تواصل قوية مع القدرة على ربط مجالات الأعمال والتقنية</li>
</ul>
<p><strong>من المفيد وجوده:</strong></p>
<ul>
<li>خبرة مع نماذج ذات وزن مفتوح (Qwen، Llama، DeepSeek، Gemma)</li>
<li>خبرة بنشرات على النطاق المحلي/السيادي AI deployments</li>
<li>خبرة مع LoRA / التخصيص</li>
<li>خبرة متعددة اللغات أو NLP العربي</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>الدور</p>
<p>نحن نبحث عن مهندس تعلم آلي كبير عملي لقيادة تطوير وتشغيل أنظمة الذكاء الاصطناعي عالية الإنتاجية عبر نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) والتعرّف البصري على الأحرف (OCR) والصوت. يجمع هذا الدور بين الملكية التقنية العميقة وقيادة فريق عالي الأداء من المهندسين المبتدئين، بالإضافة إلى التواصل المباشر مع أصحاب المصلحة لتشكيل حلول الذكاء الاصطناعي.</p>
<p><strong>المسؤوليات:</strong></p>
<ul>
<li>قيادة وتوجيه فريق من مهندسي ML الموهوبين عبر:<br>
• مراجعات الشفرة، ومراجعات التصميم، والتوجيه التقني<br>
• تطبيق ممارسات هندسة البرمجيات وتعلم الآلة القوية</li>
<li>تصميم ونشر وتشغيل أنظمة ذكاء اصطناعي قابلة للتوسع مع التركيز على الموثوقية والأداء</li>
<li>قيادة نشر الإنتاج لنماذج LLMs وأنظمة متعددة الوسائط (RAG، OCR، الصوت)</li>
<li>امتلاك <strong>أداء النموذج نهاية إلى نهاية</strong>، مع الجمع بين التقييم، الرصد، وتحسين العتاد: <br>
• بناء خطوط تقييم (معايير المقارنة، اختبارات الرجوع، LLM كحكم)<br>
• تنفيذ رصد عميق (التعقب، الكمون، تتبع الأخطاء)<br>
• تحسين استخدام GPU (خدمة متعددة-GPUs، التجميع، التكميم، ضبط الذاكرة)<br>
• تحسين الإنتاجية والكمون والكفاءة من حيث التكلفة باستمرار</li>
<li>تصميم وإدارة بنية GPU التحتية:<br>
• تقديم النماذج، توزيع الحمولة، واستراتيجيات التوسع<br>
• النشر الواعي للمعدات وضبط الأداء</li>
<li>بناء وصيانة خطوط MLOps قوية:<br>
• إدارة النماذج/الإصدارات، CI/CD، الاختبار الآلي، واستراتيجيات التراجع<br>
• المراقبة ودورات التغذية المرتدة للتحسين المستمر</li>
<li>التفاعل المباشر مع العملاء وأصحاب المصلحة لـ:
• جمع وتClarifying متطلبات العمل
• ترجمة الاحتياجات غير التقنية إلى مشاكل تقنية محددة جيداً
• توصيل الحلول والتوازنات والتقدم من خلال وثائق وتقارير ومقترحات واضحة</li>
<li>الإسهام بنشاط في تصميم النظام والتنفيذ والتصحيح واحتواء الحوادث الإنتاجية</li>
</ul>
<p><strong>المتطلبات</strong></p>
<ul>
<li>خبرة مثبتة في نشر نماذج LLMs في الإنتاج</li>
<li>خبرة قوية في الاستنتاج المعتمد على GPU والتحسين</li>
<li>مهارات هندسة خلفية قوية (Python، APIs، أنظمة موزعة)</li>
<li>خبرة في MLOps وأنظمة ML في الإنتاج</li>
<li>خبرة في OCR/ذكاء اصطناعي للمستندات و/أو أنظمة الصوت (STT/TTS)</li>
<li>خبرة مع Docker وKubernetes</li>
<li>فهم قوي لهندسات الذكاء الاصطناعي الحديثة (RAG، قواعد بيانات المتجهات، سلاسل الوكلاء)</li>
<li>خبرة في توجيه أو قيادة المهندسين</li>
<li>مهارات تواصل قوية مع قدرة على ربط مجالات الأعمال والتقنية</li>
</ul>
<p><strong>يفضّل وجوده:</strong></p>
<ul>
<li>خبرة مع النماذج مفتوحة الوزن (Qwen، Llama، DeepSeek، Gemma)</li>
<li>خبرة في النشر المحلي / الذكاء الاصطناعي السيادي</li>
<li>خبرة مع LoRA / الضبط الدقيق</li>
<li>خبرة في اللغات المتعددة أو NLP العربية</li>
</ul></p><p></p>
<p>الغرض من الوظيفة: يقود مدير ذكاء رأس المال البشري تطوير قدرات ذكاء القوى العاملة، مما يحول بيانات القوى العاملة المنظمة إلى رؤى استباقية تعزز القرارات المتعلقة بالقوى العاملة والمواهب والمكافآت والإنتاجية وتجربة الموظف. يتولى الدور مسؤولية خارطة طريق ذكاء رأس المال البشري والمعايير التحليلية وتحسين تكنولوجيا الموارد البشرية والاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي، مما يمكّن قادة رأس المال البشري وأعمال البنك من اتخاذ قرارات قائمة على الأدلة تتوافق مع استراتيجية البنك وتحمل المخاطر وطموح البنك الذكي. يعمل مدير ذكاء رأس المال البشري كمالك أعمال مسؤول عن رأس المال البشري وشريكه في الموضوعات المتعلقة ببيانات القوى العاملة وتحليلاتها ومبادرات الذكاء الاصطناعي. وبالتعاون مع وحدة الذكاء الاصطناعي المؤسسية ووظائف الرقابة ذات الصلة، يحدد الدور المتطلبات التجارية، ويؤكد جاهزية البيانات، ويدعم التحقق من النماذج واعتمادها، ويراقب الفوائد المحققة، ويحافظ على مسؤولية واضحة عن القرارات المتعلقة برأس المال البشري الناتجة عن المخرجات التحليلية أو المدعومة بالذكاء الاصطناعي.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><p>يضع وينفذ خارطة طريق لذكاء رأس المال البشري تتماشى مع استراتيجية رأس المال البشري وطموح البنك الذكي، مع تحديد نتائج واضحة ومعالم وأصحاب مسؤوليات وتبعيات واحتياجات استثمارية وقياسات اعتماد والفوائد المحققة. يحافظ على نموذج بيانات القوى العاملة المنظمة والمصدر الرسمي لمعلومات رأس المال البشري، مما يضمن أن التحليلات ولوحات المعلومات والنماذج وحالات استخدام الذكاء الاصطناعي تلبي متطلبات الخصوصية والأمان والسجلات والأخلاقيات وحكم النماذج من خلال مقاييس محددة ونسب الملكية والإشراف والتحقق والمصادقة والوصول والموافقة على التغيير وضوابط الجودة والمخاطر المتناسبة.</p><p>يطور ويصون تحليلات القوى العاملة ولوحات معلومات ذكاء الأعمال وتقارير الأداء والمقاييس التنفيذية التي تغطي ملف القوى العاملة وحركتها وقدرتها والمواهب والتعلم والتسلسل الوظيفي والمشاركة والتوظيف والتنقل والمزايا وخدمات الموظفين. يقدم رؤى قائمة على الأدلة واتجاهات وسيناريوهات وتوصيات إلى كبير مسؤولي رأس المال البشري ولجان الحوكمة ذات الصلة، مع التمييز بوضوح بين الحقائق والتنبؤات والافتراضات والقيود.</p><p>يدعم تخطيط القوى العاملة من خلال تحليل العرض والطلب والثغرات في القدرات وسيناريوهات التوظيف ومؤشرات الإنتاجية وتوقعات تكلفة القوى العاملة، بالتعاون مع وحدات رأس المال البشري وأصحاب المصلحة في الأعمال. يبني نماذج تعويضات ومزايا شفافة وقابلة للتدقيق لمراجعات الرواتب والإنصاف في الأجور والمقارنة بالسوق وحالات الترقية والمكافآت وتحسين المزايا واتخاذ قرارات تكلفة القوى العاملة، بما يتوافق مع سياسة المكافآت المعتمدة والحكم.</p><p>يعزز اعتماد نظام إدارة الموارد البشرية (HRMS) وتحسين جودة البيانات والسيطرة عليها من خلال تحديد الأسباب الجذرية والتنسيق مع أصحاب العمليات في رأس المال البشري والتكنولوجيا والمزودين لحل المشكلات النظامية والعملياتية والتدريبية والتغييرية. يتشارك مع وحدات رأس المال البشري ويدير العلاقات مع أصحاب البيانات والتكنولوجيا ووحدة الذكاء الاصطناعي المؤسسية والتمويل والمخاطر والاستراتيجية وفرق البيانات والمزودين الخارجيين لتحديد احتياجات التقارير وتautomatيز التحليلات المتكررة ودمج القرارات القائمة على البيانات في عمليات رأس المال البشري والحوكمة.</p><p>يدير حالات استخدام الذكاء الاصطناعي والأتمتة في رأس المال البشري بدءًا من الفحص الأخلاقي وجاهزية البيانات وحتى المتطلبات والتحقق والتنفيذ واعتماد الحلول، بالتنسيق مع الوظائف الفنية والرقابية ذات الصلة لضمان الإشراف البشري وإمكانية التفسير والمراقبة والتصعيد، ويقيس القيمة المحققة مقابلBaselines المتفق عليها وقياسات الفوائد ومراجعات ما بعد التنفيذ.</p><p>ي conduce تحليلات القوى العاملة التشخيصية والتنبؤية، وعند الاقتضاء، التوصيفية لتحديد مخاطر القوى العاملة وعوائق الخدمة ومتطلبات القدرات والفرص لتحسين تجربة الموظف وفعالية المؤسسة، ويحول النتائج إلى توصيات ذات أولوية مع owners واضحين وتأثير متوقع وقياسات نجاح، ويراقب الإجراءات المتفق عليها من خلال أطر الحوكمة ذات الصلة في رأس المال البشري والإدارة.</p><p>يبني محو الأمية في البيانات عبر رأس المال البشري من خلال تطوير إرشادات وتقارير قياسية وتدريب عملي على القدرات لفائدة زملاء رأس المال البشري والمديرين المعنيين.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p><strong>المؤهلات والخبرة:</strong> درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو تحليل البيانات أو الذكاء الاصطناعي أو نظم المعلومات أو التمويل أو مجال ذي صلة. تفضل درجة الماجستير. تفضل الشهادات المهنية في تحليلات الأشخاص أو تحليلات البيانات أو ذكاء الأعمال أو أنظمة الموارد البشرية أو التعويضات أو الذكاء الاصطناعي. خبرة لا تقل عن 7 سنوات في تحليلات الأشخاص أو تخطيط القوى العاملة أو ذكاء الأعمال أو تكنولوجيا الموارد البشرية أو تحليلات المكافآت أو التحول المدعوم بالبيانات في رأس المال البشري، بما في ذلك المسؤولية عن مبادرات تحليلية معقدة والتفاعل مع صانعي القرار من كبار المسؤولين. تفضل الخبرة في القطاع المصرفي أو الخدمات المالية أو بيئة منظمة أخرى. إتقان متقدم لبرنامج Excel ولوحة واحدة على الأقل من منصات ذكاء الأعمال المؤسسية مثل Power BI، مع القدرة العملية على نمذجة البيانات وتصميم لوحات المعلومات وتautomatيز التقارير. تفضل المعرفة العملية بلغة SQL والأدوات الإحصائية أو التحليلية مثل Python. خبرة مثبتة في إدارة بيانات نظام إدارة الموارد البشرية (HRMS) وضوابط جودة البيانات وتautomatيز التقارير وتحسين اعتماد المستخدمين، بالإضافة إلى خبرة عملية في تطوير سيناريوهات التعويضات أو نماذج تكلفة القوى العاملة أو نماذج دعم القرار الكمية الأخرى. إجادة اللغة الإنجليزية والعربية كتابةً ومحادثةً، مع القدرة على تقديم النتائج التحليلية وقضايا الحوكمة والتوصيات بوضوح إلى الجماهير التنفيذية والفنية وغير الفنية.</p>
<p><b>الغرض الوظيفي: </b></p><p><br></p><p>يقود مدير ذكاء رأس المال البشري تطوير قدرات معلوماتية القوى العاملة في إدارة رأس المال البشري، وتحويل بيانات الموظفين المحوكمة إلى رؤى مستقبلية تحسّن القرارات المتعلقة بالقوى العاملة، والمهارات، والمكافآت، والإنتاجية، وتجربة الموظفين. ويتولى هذا الدور مسؤولية خارطة طريق ذكاء رأس المال البشري، والمعايير التحليلية، وتحسين تقنيات الموارد البشرية، والاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي، بما يُمكّن قادة رأس المال البشري والأعمال من اتخاذ قرارات قائمة على الأدلة وتتماشى مع استراتيجية البنك، وتقبله للمخاطر، وطموحه كبنك ذكي. يعمل مدير ذكاء رأس المال البشري كمالك أعمال مسؤول وشريك متخصص في مبادرات بيانات القوى العاملة والتحليلات والذكاء الاصطناعي. وبالشراكة مع وحدة الذكاء الاصطناعي المؤسسي ووظائف الرقابة ذات الصلة، يحدد هذا الدور متطلبات الأعمال، ويؤكد جاهزية البيانات، ويدعم التحقق من صحة النماذج واعتمادها، ويراقب الفوائد المحققة، ويحافظ على مسؤولية واضحة عن قرارات رأس المال البشري الناتجة عن المخرجات التحليلية أو المدعومة بالذكاء الاصطناعي. المسؤوليات الرئيسية: تطوير وتنفيذ خارطة طريق ذكاء رأس المال البشري ذات أولوية تتماشى مع استراتيجية رأس المال البشري وطموح البنك الذكي، مع مخرجات ومراحل رئيسية ومسؤوليات واحتياجات استثمارية ومعايير الاعتماد والفوائد المحققة بشكل واضح. الحفاظ على نموذج بيانات القوى العاملة المحوكم والمصدر المعتمد لمعلومات رأس المال البشري، وضمان أن التحليلات ولوحات المعلومات والنماذج وحالات استخدام الذكاء الاصطناعي تلبي متطلبات الخصوصية والأمان والسجلات والأخلاقيات وحوكمة النماذج المعتمدة من خلال مقاييس محددة وتتبع البيانات والملكية والإشراف والتحقق والمطابقة والوصول والموافقة على التغيير وضوابط الجودة ومخاطر النماذج المتناسبة. تطوير وصيانة تحليلات القوى العاملة، ولوحات معلومات ذكاء الأعمال (BI)، وبطاقات الأداء، والتقارير التنفيذية التي تغطي هيكل القوى العاملة وحركتها وطاقتها والمهارات والتعلم والخلافة والارتباط الوظيفي والتوظيف والتنقل والمزايا وخدمات الموظفين. تقديم رؤى اتجاهات وسيناريوهات وتوصيات قائمة على الأدلة إلى رئيس قطاع رأس المال البشري ولجان الحوكمة ذات الصلة، مع التمييز بوضوح بين الحقائق والتوقعات والافتراضات والقيود. دعم تخطيط القوى العاملة من خلال تحليل العرض والطلب، وفجوات القدرات، وسيناريوهات التوظيف، ومؤشرات الإنتاجية، وتوقعات تكاليف القوى العاملة بالشراكة مع وحدات رأس المال البشري وأصحاب المصلحة في الأعمال. بناء نماذج تعويضات ومزايا شفافة وقابلة للمراجعة لمراجعات الرواتب، وعدالة الأجور، والمقارنة المرجعية بالسوق، وسيناريوهات الترقية والبدلات، وتحسين المزايا، وقرارات تكلفة القوى العاملة، بما يتماشى مع سياسة المكافآت والحوكمة المعتمدة. تحسين مستوى اعتماد نظام إدارة الموارد البشرية (HRMS) واستخدامه واكتمال البيانات والضوابط وجودة المعاملات من خلال تحديد الأسباب الجذرية وتنسيق التدخلات الخاصة بالنظام والعمليات والتدريب والتغيير مع مالكي عمليات رأس المال البشري وتكنولوجيا المعلومات والمزودين. بناء شراكات مع وحدات رأس المال البشري وإدارة العلاقات مع مالكي البيانات وتكنولوجيا المعلومات ووحدة الذكاء الاصطناعي المؤسسي والمالية والمخاطر والاستراتيجية وفرق البيانات والمزودين الخارجيين لتحديد احتياجات التقارير وأتمتة التحليلات المتكررة وتضمين القرارات القائمة على البيانات في عمليات وحوكمة رأس المال البشري. إدارة حالات استخدام الذكاء الاصطناعي والأتمتة في رأس المال البشري بدءاً من الفحص الأخلاقي وجاهزية البيانات حتى المتطلبات والتحقق والتنفيذ والاعتماد، والتنسيق مع الوظائف التقنية والرقابية ذات الصلة لضمان الإشراف البشري، وإمكانية التفسير، والمراقبة والتصعيد، وقياس القيمة المحققة مقابل الخطوط المرجعية المتفق عليها ومقاييس الفوائد ومراجعات ما بعد التنفيذ. إجراء تحليلات تشخيصية وتنبؤية وتوجيهية (حسب الاقتضاء) للقوى العاملة لتحديد مخاطر القوى العاملة، واختناقات الخدمات، ومتطلبات القدرات، وفرص تحسين تجربة الموظفين والفاعلية التنظيمية، وتحويل النتائج إلى توصيات ذات أولوية مع تحديد المسؤولين والأثر المتوقع ومقاييس النجاح، ومراقبة الإجراءات المتفق عليها من خلال لجان حوكمة رأس المال البشري والإدارة ذات الصلة. تعزيز الثقافة الرقمية ومعرفة البيانات عبر رأس المال البشري من خلال تطوير الإرشادات والتقارير المعيارية وتدخلات بناء القدرات العملية لزملاء رأس المال البشري والمديرين المعنيين.</p><p><strong>مواصفات المرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهلات والخبرة: درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو تحليلات البيانات، أو الذكاء الاصطناعي، أو نظم المعلومات، أو المالية، أو أي تخصص ذات صلة. تُفضل درجة الماجستير. تُفضل شهادة مهنية في تحليلات الموظفين، أو تحليلات البيانات، أو ذكاء الأعمال، أو نظم الموارد البشرية، أو التعويضات، أو الذكاء الاصطناعي. خبرة لا تقل عن 7 سنوات متدرجة في تحليلات الموظفين، أو تخطيط القوى العاملة، أو ذكاء الأعمال، أو تقنية الموارد البشرية، أو تحليلات المكافآت، أو التحول القائم على البيانات في رأس المال البشري، بما في ذلك المسؤولية عن مبادرات تحليلية معقدة والتفاعل مع كبار صانعي القرار. تُفضل الخبرة في قطاع الخدمات المصرفية، أو الخدمات المالية، أو في بيئة تنظيمية أخرى. كفاءة مثبتة في برنامج Excel المتقدم وعلى الأقل إحدى منصات ذكاء الأعمال المؤسسية مثل Power BI، مع قدرة عملية على نمذجة البيانات وتصميم لوحات المعلومات وأتمتة التقارير. وتُفضل معرفة عملية بلغة SQL والأدوات الإحصائية أو التحليلية مثل Python. تُفضل كثيراً الخبرة المثبتة في إدارة بيانات نظم إدارة الموارد البشرية (HRMS)، وضوابط جودة البيانات، وأتمتة التقارير، وتحسين مستوى اعتماد المستخدمين، إلى جانب الخبرة العملية في تطوير سيناريوهات التعويضات، ونماذج تكاليف القوى العاملة، أو غيرها من النماذج الكمية لدعم اتخاذ القرار. إتقان ممتاز للغتين الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثاً، مع القدرة على تقديم النتائج التحليلية ومسائل الحوكمة والتوصيات بوضوح للجمهور التنفيذي والتقني وغير التقني.</p>
<p><b>الغرض من الوظيفة: </b></p><p><br></p><p>يتولى رئيس علاقات وخدمات الموظفين المسؤولية عن نموذج تشغيل علاقات وخدمات الموظفين في البنك، مع ضمان علاقات موظفين عادلة، والتميز في الخدمة، وموثوقية عمليات الموارد البشرية، ونزاهة الرواتب والمزايا، ودقة نظام إدارة الموارد البشرية (HRMS)، والامتثال للسياسات المعتمدة ومتطلبات الحوكمة والقوانين المعمول بها. ويعزز هذا الدور بيئة عمل عادلة وموثوقة ومنضبطة من خلال إدارة شؤون الموظفين بانسجام وسرية وحلول في الوقت المناسب، مع استخدام رؤى الموظفين وتحليلات الخدمات وتحسين العمليات لتعزيز تجربة الموظف تقديم ضمانات موثوقة لرئيس الموارد البشرية. المسؤوليات الرئيسية: يقود وحدة علاقات وخدمات الموظفين ويترجم نموذج تشغيل الموارد البشرية إلى أولويات عمل عملية في مجالات الخدمة والحوكمة والامتثال والعمليات. يمتلك نموذج تشغيل علاقات وخدمات الموظفين، بما في ذلك دليل الخدمات، ومعايير مستوى الخدمة، ومسؤوليات الأدوار، ومسارات التصعيد، وتسليم المهام والتقارير الإدارية، مما يضمن التميز في الخدمة والاستجابة والاتساق عبر جميع قنوات خدمة الموظفين. يؤسس ويحافظ على متطلبات حوكمة الموارد البشرية والرقابة والسياسات والتفويض وإدارة السجلات، مما يضمن وضوح المسؤوليات والاحتفاظ بالأدلة ومراقبة الاستثناءات ومعالجة نقاط ضعف الرقابة. يحدد ويراقب اتفاقيات مستوى الخدمة وأوقات الإنجاز ومؤشرات الأداء لخدمات الموارد البشرية، ويتتبع الالتزام والمخالفات، ويقود تحليل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية، ويقدم رؤى منتظمة عن أداء الخدمة لتعزيز المسؤولية والاستجابة والتحسين المستمر. يقود ويقدم مشورة عملية وقائمة على المخاطر لقيادة الموارد البشرية والإدارة التنفيذية بشأن المسائل المعقدة المتعلقة بالتوظيف والسلوك والامتثال وخدمة الموظفين، مع تصعيد المخاطر الجوهرية من خلال قنوات الحوكمة المعتمدة. يدير مسائل علاقات الموظفين، بما في ذلك الشكاوى، والحالات التأديبية، ومخاوف مكان العمل، والتحقيقات، والطعون، والوساطة، وتفسير السياسات، مما يضمن العدالة والسرية والاتساق والحل في الوقت المناسب والتوثيق السليم. يشرف على الرواتب وإدارة المزايا وخدمات دورة حياة الموظف، مما يضمن المعالجة الدقيقة وفي الوقت المناسب، والرقابة الفعالة، والتسويات الموثوقة، والتعامل الآمن مع بيانات الموظفين، وتجربة موظف متسقة. يشرف على جميع المسائل المتعلقة بصندوق الحماية الاجتماعية (SPF)، بما في ذلك معالجة المساهمات الشهرية، والتقارير القانونية، والتنسيق لتغطية التأمين لأنواع الإجازات المؤهلة، وتسوية السجلات المتعلقة بصندوق الحماية الاجتماعية، والحل في الوقت المناسب لمسائل الامتثال أو التغطية وفقًا للمتطلبات المعمول بها. يدير برنامج التأمين الصحي للموظفين، ويراقب أداء مزودي الخدمة، ويحل مشكلات الخدمة، ويجمع ملاحظات الموظفين، ويقود تحسينات البرنامج، ويسهل توصيات المناقصات أو التجديد من خلال لجنة المناقصات الإدارية. يضمن دقة معاملات نظام إدارة الموارد البشرية (HRMS) ونزاهة بيانات الموظفين، ويدعم توحيد العمليات والأتمتة، ويستخدم تحليلات الخدمة لتحسين وقت الإنجاز، وفعالية الرقابة، وتجربة الموظف، والكفاءة التشغيلية. يقود فريق الوحدة ويوجهه ويديره، مما يعزز المسؤولية، وانضباط الخدمة، والسرية، ونقل المعرفة، والاستمرارية، والمعايير المهنية في جميع أنشطة علاقات وخدمات الموظفين.</p><p><strong>ملف المرشح المستهدف</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو القانون، أو تخصص ذات صلة؛ وتفضل درجة الماجستير.</li><li>شهادة مهنية في الموارد البشرية مثل SHRM-SCP أو CIPD Level 7 أو SPHR مرغوبة للغاية.</li><li>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجال الموارد البشرية، تتضمن 4 سنوات على الأقل في دور إداري يشمل علاقات الموظفين، عمليات الموارد البشرية، إدارة الرواتب، إدارة المزايا أو الخدمات المشتركة.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة حالات علاقات الموظفين، وتحقيقات مكان العمل، وضوابط عمليات الموارد البشرية، وتحسين الخدمات، وتطوير العمليات المعتمدة على نظام إدارة الموارد البشرية (HRMS)، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة خدمات مالية خاضعة للتنظيم.</li><li>معرفة عملية قوية بقانون العمل العماني، ومتطلبات صندوق الحماية الاجتماعية (SPF)، والالتزامات القانونية المتعلقة بالتوظيف، وتوقعات خصوصية البيانات، ومتطلبات الحوكمة ذات الصلة بالموارد البشرية.</li><li>إتقان ممتاز للغتين العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابة، مع القدرة على إعداد اتصالات واضحة للموظفين والحوكمة والجهات التنظيمية.</li></ul>
<p><b>الهدف من الوظيفة</b>: يتولى رئيس - علاقات وخدمات الموظفين المسؤولية عن نموذج التشغيل لعلاقات وخدمات الموظفين بالبنك، وضمان تقديم علاقات موظفين عادلة، والتميز في الخدمة، وموثوقية عمليات الموارد البشرية، وسلامة الرواتب والمزايا، ودقة نظام إدارة الموارد البشرية (HRMS)، والالتزام بالسياسات المعتمدة ومتطلبات الحوكمة والقوانين المعمول بها. ويعزز هذا الدور بيئة عمل عادلة وموثوقة ومنضبطة من خلال إدارة قضايا الموظفين باتساق وسرية وحلول في الوقت المناسب، مع استخدام مرئيات الموظفين وتحليلات الخدمات وتحسين العمليات لتعزيز تجربة الموظفين وتقديم ضمان موثوق لرئيس الموارد البشرية.</p><h4><b><br></b></h4><h4><b>المسؤوليات الرئيسية:</b></h4><ul><li>قيادة وحدة علاقات وخدمات الموظفين وتحويل نموذج تشغيل الموارد البشرية إلى أولويات عملية في مجالات الخدمة والحوكمة والامتثال والعمليات.</li><li>امتلاك نموذج تشغيل علاقات وخدمات الموظفين، بما في ذلك دليل الخدمات، ومعايير مستوى الخدمة، ومسؤوليات الأدوار، ومسارات التصعيد، والتسليم والتسلم، والتقارير الإدارية، بما يضمن التميز في الخدمة والاستجابة والاتساق عبر جميع قنوات خدمة الموظفين.</li><li>وضع وصيانة متطلبات حوكمة الموارد البشرية والرقابة والسياسات والتفويض وإدارة السجلات، لضمان وضوح المسؤوليات والاحتفاظ بالأدلة ومراقبة الاستثناءات ومعالجة نقاط الضعف الرقابية.</li><li>تحديد ومراقبة اتفاقيات مستوى الخدمة وأوقات الإنجاز ومؤشرات الأداء لخدمات الموارد البشرية، ومتابعة الالتزام والمخالفات، وإجراء تحليل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية، تقديم تحليلات دورية لأداء الخدمة لتعزيز المساءلة والاستجابة والتحسين المستمر.</li><li>تقديم مشورة عملية ومستندة إلى المخاطر لقيادة الموارد البشرية والإدارة التنفيذية بشأن القضايا المعقدة المتعلقة بالتوظيف والسلوك والامتثال وخدمات الموظفين، وتصعيد المخاطر الجوهرية عبر قنوات الحوكمة المعتمدة.</li><li>إدارة قضايا علاقات الموظفين، بما في ذلك الشكاوى، والحالات التأديبية، والمخاوف في مكان العمل، والتحقيقات، والطعون، والوساطة، وتفسير السياسات، مع ضمان العدالة والسرية والاتساق والحل في الوقت المناسب والتوثيق السليم.</li><li>الإشراف على الرواتب، وإدارة المزايا، وخدمات دورة حياة الموظف، مع ضمان المعالجة الدقيقة وفي الوقت المناسب، والرقابة الفعالة، والتسويات الموثوقة، والتعامل الآمن مع بيانات الموظفين، وتجربة موظفين متسقة.</li><li>الإشراف على جميع الأمور المتعلقة بـ صندوق الحماية الاجتماعية (SPF)، بما في ذلك معالجة الاشتراكات الشهرية، والتقارير القانونية، والتنسيق لتغطية التأمين لأنواع الإجازات المستحقة، وتسوية السجلات المتعلقة بصندوق الحماية الاجتماعية، والحل في الوقت المناسب لمسائل الامتثال أو التغطية بما يتماشى مع المتطلبات المعمول بها.</li><li>إدارة برنامج التأمين الصحي للموظفين، ومراقبة أداء مزودي الخدمة، وحل مشكلات الخدمة، ورصد ملاحظات الموظفين، ودفع تحسينات البرنامج، وتسهيل توصيات المناقصات أو التجديد من خلال لجنة المناقصات الإدارية.</li><li>ضمان دقة معاملات نظام إدارة الموارد البشرية (HRMS) ونزاهة بيانات الموظفين، ودعم توحيد العمليات وأتمتتها، واستخدام تحليلات الخدمة لتحسين وقت الإنجاز، وفاعلية الرقابة، وتجربة الموظفين، والكفاءة التشغيلية.</li><li>قيادة وتطوير وإدارة فريق الوحدة، وتعزيز المساءلة، وانضباط الخدمة، والسرية، ونقل المعرفة، والاستمرارية، والمعايير المهنية في جميع أنشطة علاقات وخدمات الموظفين.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المستهدف</strong></p><h4>المؤهلات والخبرة:</h4><ul><li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو القانون، أو أي تخصص ذات صلة؛ ويفضل الحصول على درجة الماجستير.</li><li>شهادة مهنية في الموارد البشرية مثل SHRM-SCP أو CIPD Level 7 أو SPHR مرغوبة بشدة.</li><li>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجال الموارد البشرية تتضمن تدرجاً وظيفياً، مع ما لا يقل عن 4 سنوات في دور إداري يغطي علاقات الموظفين، أو عمليات الموارد البشرية، أو إدارة الرواتب، أو إدارة المزايا، أو الخدمات المشتركة.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة حالات علاقات الموظفين، وتحقيقات مكان العمل، وضوابط عمليات الموارد البشرية، وتحسين الخدمات، وتحسين العمليات المدعومة بنظام HRMS، ويفضل أن يكون ذلك ضمن بيئة خدمات مالية خاضعة للتنظيم.</li><li>معرفة عملية قوية بقانون العمل العماني، ومتطلبات صندوق الحماية الاجتماعية، والتزامات التوظيف القانونية، وتوقعات سرية البيانات، ومتطلبات الحوكمة ذات الصلة بالموارد البشرية.</li><li>إتقان ممتاز للغتين العربية والإنجليزية كتابةً وتحدثاً، مع القدرة على إعداد اتصالات واضحة للموظفين والحوكمة والجهات التنظيمية.</li></ul>
<p>قدم إرشادًا تقنيًا عالي المستوى لـ SAP وتأكيد التصميم تحت السلطة المفوضة لمدير SAP التقني. يلعب الدور دور خبير موضوع في هندسة SAP التقنية ومعايير التكامل والتوافق مع النمط النظيف للأصل والأمان by-design وقابلية توسيع الحلول عبر مناظر SAP. يساهم في المعايير التقنية وأنماط المرجع، ويُراجع التصاميم التقنية لـ SAP قبل التنفيذ، ويعمل closely مع SAP Basis والتكامل والأمان/GRC وABAP وفرق التسليم لدعم حلول SAP آمنة ومتوافقة ومقاومة ومتماشية مع مبادئ هندسة OQ وأولويات الأعمال. يوفر التأكيد التصميمي التقني المخصص لـ SAP ضمن نطاق SAP التقني ويتماشى مع مبادئ هندسة OQ والاتجاه المستهدف ومعايير cross-platform.</p><p>سيعمل المنصب وفقًا لمهمة ورؤية وقيم واستراتيجيات المجموعة، بالإضافة إلى السياسات والإرشادات والمعايير، مدعومًا بمنصة تقنية تكنولوجيا معلومات، ومعايير الصحة والسلامة المهنية، والمبررات القانونية من الحكومة العمانية وغيرها، وأفضل الممارسات الدولية بما يتماشى مع الأهداف الوطنية.</p><p><strong>المهام والمسؤوليات الرئيسية</strong></p><p><strong>هندسة نظام SAP</strong></p><ul><li>تقديم إرشاد من مستوى الخبير وتأمين التصميم لهندسة SAP التقنية، بما في ذلك مناطق S/4HANA وعناصر تقنية ونقاط التكامل ومبادئ الهندسة، لدعم القابلية للتوسع والأداء والاعتمادية والمرونة والتوافق مع النظافة الأساسية.</li><li>التعاون مع SAP Basis والتكامل وأمان SAP/GRC وABAP وفِرَق البنية التحتية ونُسخ الخدمة المُدارة من SAP وأصحاب المصلحة من الأعمال لمراجعة محاذاة الهندسة التقنية لـ SAP مع احتياجات الأعمال والمعايير المعتمدة ونموذج تشغيل SAP لـ OQ.</li><li>مراجعة التصاميم التقنية لـ SAP قبل البناء وتقديم التوصيات عبر مسار موافقة مدير SAP التقني لضمان التوافق مع الهندسة المعتمدة والأمن والامتثال والتكامل والمعايير الحوكمة.</li></ul><p><strong>التطبيق</strong></p><ul><li>تقديم إرشاد تقني خبير لـ SAP وتأكيد التصميم لدعم الحلول المصممة والمُحسّنة والمتكاملة بما يتماشى مع المعايير المعتمدة واحتياجات الأعمال ومبادئ النظافة الأساسية ونموذج تشغيل SAP لـ OQ.</li><li>مراجعة المواصفات الفنية لـ SAP وتصاميم الحلول قبل البناء لضمان التوافق مع معايير الهندسة وأنماط التوسع ومتطلبات الواجهة والأمان by-design وتوقعات الامتثال.</li><li>تقديم إرشاد تقني لطلبات العمل والتسليم وSAP Basis والتكامل وأمان SAP/GRC وABAP وفرق الأعمال لضمان أن التغييرات المقترحة لـ SAP قابلة تقنيًا وقابلة للتوسع وقابلة للدعم ومتوافقة مع أولويات الأعمال.</li><li>تعزيز أفضل ممارسات SAP التقنية وتبادل المعرفة والاتساق في التصميم عبر تغييرات تطبيق SAP وتحسيناته وتكالفه والتوصيات التقنية.</li><li>تحديد مخاطر تقنية SAP مرتبطة بتغييرات التطبيق وتقديم إجراءات التخفيف covering تأثير التكامل والامتثال والأمان والأداء والمرونة وقابلية الدعم التشغيلية.</li></ul><p><strong>تطوير SAP والتخصيص</strong></p><ul><li>توفير تأكيد التصميم والمدخلات التقنية لتطوير SAP والتخصيص الذي يقدمه ABAP وفوري/UI5 والتكامل وفرق الموردين والتسليم.</li><li>مراجعة أساليب التطوير المخصصة بما يتماشى مع مبادئ النظافة الأساسية وأنماط التمديد المعتمدة ومعايير الترميز وتوقعات الأمان وتأثير التحديث وقابلية الدعم التشغيلي.</li><li>توفير إشراف تقني وضمان جودة للتسليمات التطويرية المخصصة دون امتلاك تنفيذ ABAP أو Fiori/UI5 أو التسليم بالتكامل.</li></ul><p><strong>تكامل SAP وإدارة الواجهات</strong></p><ul><li>تقديم مدخلات هندسية تقنية عالية المستوى حول متطلبات التكامل والواجهات لضمان التوافق مع معايير SAP المعتمدة واحتياجات الأعمال ومتطلبات الأمان ونموذج تشغيل SAP لـ OQ.</li><li>مراجعة تصاميم تكامل SAP على مستوى الهندسة والمخاطر لتحديد المخاطر الرئيسية المرتبطة بتدفق البيانات والأمن والأداء والمرونة والمراقبة وقابلية الدعم التشغيلي.</li><li>التنسيق مع SAP Basis والتكامل وأمان SAP/GRC وABAP ونُسخ الخدمة المُدارة من SAP وبائعين لدعم المراجعات التقنية المرتبطة بالتكامل وحل المشكلات.</li><li>دعم تعريف وتحسين وثائق واجهات SAP وتوقعات المراقبة ومبادئ معالجة الأخطاء ووضوح الملكية عبر نقاط التكامل دون استبدال ملكية SAP Integration Expert لتصميم وتقديم التكامل التفصيلي.</li></ul><p><strong>ترقية SAP والهجرة</strong></p><ul><li>دعم ترقية SAP وتغييرات الإصدار والتحولات المنصة من خلال توفير مدخلات الحوكمة التقنية من التخطيط والإعداد وحتى الجاهزية للتنفيذ وتثبيت ما بعد الإطلاق.</li><li>تقديم مراجعة فنية لتأثيرات الترقية والهجرة تشمل الاعتماديات المملوكة لـ OQ والواجهات والأمان والاختبار واستمرارية الأعمال والاستعداد التشغيلي ومسؤوليات خدمات SAP المُدارة.</li><li>التنسيق مع SAP Basis ومزودي الخدمة المُدارين من SAP وفِرَق المشروع والتنفيذ والوظائف والتكامل والأمان وأصحاب المصلحة من الأعمال لضمان تعريف المخاطر التقنية والاعتماديات وتتبعها ومعالجتها.</li></ul><p><strong>تحسين أداء SAP</strong></p><ul><li>تحديد اختناقات الأداء وفرص التحسين ضمن أنظمة SAP من خلال مراجعة مقاييس النظام وأنماط التقنية واتجاهات عبء العمل وسلوك الواجهة والتغذية الراجعة التشغيلية.</li><li>التوصية وتنسيق إجراءات تحسين الأداء مع SAP Basis ومزودي الخدمة المُدارين من SAP والبنية التحتية والتكامل وABAP والوظائف وفرق البائعين ضمن الحدود المعنية بمسؤوليات OQ وSAP.</li><li>دعم مراجعة نتائج اختبار الأداء والمقارنة لتقييم أداء النظام وقابليته للتوسع والاعتمادية تحت أحمال استخدام مختلفة.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المرغوب فيه</strong></p><ul><li>الحد الأدنى من المؤهلات لهذا المنصب هو شهادة البكالوريوس في تقنية المعلومات أو تخصصات ذات صلة.</li><li>شهادة ماجستير في المجال ذي صلة.</li><li>إتقان عالي للغة الإنجليزية كتابة وقراءة وتحدثاً (مطلوب).</li><li>خبرة لا تقل عن 8-10 سنوات في هندسة SAP التقنية أو أدوار SAP التقنية العليا، مع التعرض للمعايير ومراجعة التصميم وأنشطة تقديم المشورة التقنية عبر الفرق.</li><li>خلفية عملية في أدوار SAP التقنية، مع خبرة في هندسة SAP واختبار تكامل وتطبيق مبادئ النظافة الأساسية وتأكيد التصميم التقني.</li><li>خبرة في تطبيقات المؤسسات المدمجة مع SAP، مثل المختبرات والبيئة التشغيلية وغيرها من الأنظمة التي تستخدمها منظومة OQ.</li><li>خبرة في منهجيات تطوير التطبيقات وتقنيات التكامل بما يكفي لمراجعة وحوكمة التصاميم دون امتلاك التطوير أو تنفيذ التسليم التكاملي.</li><li>يفضَّل وجود خبرة في صناعات مثل النفط والغاز والطاقة والمرافق.</li><li>خبرة في مراجعة أو المساهمة في تكامل المؤسسات وواجهات برمجة التطبيقات والخدمات المعيارية المعتمدة.</li><li>معرفة عملية بخبرات SAP-enabled Oil & Gas ضمن عدة مجالات مثل المالية والمشتريات والصيانة وسلسلة التوريد والمشروعات والتقارير والتكامل وعمليات الأصول.</li><li>معرفة عملية بـ SAP S/4HANA وBW/BI وSAP GRC وSolution Manager وSAP BTP/CPI وSAP Cloud Connector ونموذج RISe لـ SAP ومسؤوليات الخدمات المُدارة من SAP، والمكونات التقنية SAP المرتبطة المستخدمة عبر منظومة OQ.</li><li>القدرة على تقييم متطلبات SAP التقنية في سياق Oil & Gas دون تولي ملكية تصميم الحل الوظيفي وتطوير ABAP وعمليات SAP Basis وإدارة SAP Security/GRC أو تفصيلات تسليم التكامل.</li><li><strong>Soft:</strong> قدرات تأثير أصحاب المصالح والتعاون مع القدرة على توجيه فرق تقنية وأصحاب مصلحة من الأعمال دون سلطة تقرير مباشرة.</li><li>مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية، والقدرة على تقييم التصاميم التقنية المعقدة لـ SAP وتحديد المخاطر وتقديم تحسينات عملية.</li><li>مهارات اتصال عرض واضحة، والقدرة على شرح مواضيع SAP التقنية لأفراد تقنيين وأصحاب مصلحة من الأعمال والتدقيق والإدارة.</li><li>مهارات تخطيط وتحديد أولويات جيدة، والقدرة على موازنة عاجلية الأعمال والمخاطر والامتثال والتأثير التقني والاستقرار التشغيلي.</li><li>ذهنية تفكير مستقبلي، مع القدرة على تعزيز التحسين المستمر والتوحيد والمرونة وممارسات SAP التقنية المستقبلية.</li><li>عقلية المساءلة القوية واتجاه نحو نتائج الأعمال، مع التركيز على حلول SAP آمنة ومتوافقة وقابلة للدعم ومتماشية مع الأعمال.</li><li>نهج يركز على العميل، مع القدرة على الحفاظ على علاقات بناءة مع الفرق الداخلية وSAP والبائعين والمستخدمين من الأعمال.</li><li><strong>تقني:</strong> فهم قوي للبنية التقنية لـ SAP، ومناطق SAP S/4HANA، ونموذج RISe لـ SAP، ومسؤوليات الخدمات المُدارة من SAP، ومكونات SAP التقنية ذات الصلة ببيئات الشركات.</li><li>معرفة عملية بتقنيات SAP مثل ABAP وFiori/UI5 وأدوات التكامل وBW/BI ومفاهيم SAP Basis وخدمات السحابة/الخاصة كافية لمراجعة التصاميم التقنية وتحديد المخاطر الرئيسية.</li><li>القدرة على مراجعة المواصفات الفنية لـ SAP وتصاميم الحلول واقتراحات التغيير بما يتماشى مع مبادئ النظافة الأساسية وأنماط التمديد المعتمدة وأمان التصميم والأداء والمرونة وقابلية الدعم.</li><li>فهم جيد لمفاهيم أمان والتوافق في SAP، بما في ذلك الحوكمة الولوجية والوصول المميز والمستخدمين التقنيين/التجريبيين والفصل بين الواجبات والتسجيل والرصد والتدقيق والإصلاح ضد الثغرات.</li><li>فهم عملي لمفاهيم تكامل SAP والواجهات، بما في ذلك تدفق البيانات ومراقبة الواجهة ومعالجة الأخطاء والأمان ووضوح الملكية عبر نقاط التكامل.</li><li>القدرة على تحديد مخاطر SAP التقنية وتقديم إجراءات التخفيف العملية التي تغطي تأثير التكامل والامتثال والأداء والمرونة والدعم.</li></ul>
<p>الغرض الرئيسي من الوظيفة هو إدارة قاعدة من العملاء من خلال التواصل اليومي والترويج. تهدف الوظيفة إلى تعزيز علاقات العملاء، إدارة التزامات العميل، الترويج لقاعدة العملاء، الحفاظ على ملفات عملاء دقيقة، وتنسيق قضايا العملاء مع المدير. تساهم الوظيفة في توليد أعمال مستقبلية من خلال فهم جيد لصناعة العميل ومراقبة احتياجات العمل التجارية المتغيرة، مما يساعد على تلبية أو تجاوز توقعات خدمة العملاء أو تجاوزها.</p><ol><li>تطوير والحفاظ على علاقة عمل احترافية وأخلاقية مع العملاء والزملاء لضمان استمرار النمو في قاعدة بيانات العملاء. تطوير والحفاظ على علاقات العملاء/الموردين خلق وتعزيز بيئة عمل احترافية.</li><li>مراقبة وإدارة التزامات والتواصل مع العملاء في مواقف الخدمة المحتملة لضمان تحديث العملاء في جميع الأوقات. مراقبة وإدارة علاقات العملاء/الموردين ضمان تسليمات الشحنات الدقيقة وفي الوقت المحدد لزيادة فرص الأعمال المتكررة المحتملة.</li><li>التواصل مع الأقسام الداخلية والمكاتب الخارجية والشركاء بشأن أي قضايا تتعلق بالعملاء لضمان حل جميع القضايا في أقل وقت ممكن. التواصل مع الأقسام الداخلية والمكاتب الخارجية علاقات العملاء/الموردين تقليل عدم الدقة، حل المشكلات وضمان عدم تكرار نفس الأخطاء في المستقبل.</li><li>الحفاظ على ملفات العملاء لضمان دقة ومحداثة المعلومات في قاعدة البيانات. الحفاظ على ملفات العملاء علاقات العملاء/الموردين الحفاظ على تحديث السجلات للرجوع إليها بسهولة.</li><li>السفر إلى مواقع خارجية والتقاء العملاء عند الضرورة لتعزيز شركة GAC والقطاع. السفر إلى مواقع خارجية والتقاء العملاء علاقات العملاء/الموردين تطوير وتعزيز علاقة العميل بالشركة.</li><li>تعزيز التنمية الذاتية وتحسين المعرفة بالسوق والمنافسين لضمان مواكبة الاتجاهات المحلية للسوق. تعزيز التنمية الذاتية وتحسين الاستراتيجية/التخطيط إجراء تقييم ذاتي وتحديث وتجديد مهارات خدمة العملاء ومعرفة تكنولوجيا المعلومات.</li><li>العمل كقدوة في الالتزام بقانون أخلاقيات شركة GAC وروح GAC بما يخدم مصلحة الشركة ومجموعة GAC. العمل كقدوة في الالتزام بقانون أخلاقيات شركة GAC الإدارة/التوثيق ضمان الالتزام بقانون أخلاقيات الشركة وكذلك إظهار روح GAC في جميع التعاملات داخل وخارج المكتب.</li></ol>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>توفير إرشاد تقني محدد لـ SAP وضمان التصميم تحت السلطة المفوضة لمدير SAP التقني. الدور يعمل كخبير موضوع في هندسة SAP التقنية، معايير التكامل، التوافق مع النواة النظيفة، الأمن من التصميم، وقابلية توسيع الحلول عبر بيئات SAP. يساهم في المعايير التقنية وأنماط المرجع، يراجع التصاميم التقنية لـ SAP قبل التنفيذ، ويعمل عن كثب مع SAP Basis، والتكامل، والأمن/GRC، وABAP، وفرق التسليم لدعم حلول SAP التي تكون آمنة ومتوافقة ومرنة ومتوافقة مع مبادئ هندسة OQ والأولويات التجارية. يوفر ضمان تصميم تقني مخصص لـ SAP ضمن مجال SAP التقني ويتماشى مع مبادئ هندسة OQ، اتجاه الحالة المستهدفة، والمعايير عبر المنصات. سيعمل المنصب وفقاً لمهمة المجموعة ورؤيتها وقيمها واستراتيجياتها، بالإضافة إلى السياسات والإرشادات والمعايير المعتمدة، مدعوماً بمنصة تكنولوجيا المعلومات، معايير HSE، والحجج القانونية الحكومية العمانية وغيرها من المبررات القانونية، وأفضل الممارسات الدولية بما يتوافق مع الأهداف الوطنية.</p><p><strong>المهام والمسؤوليات الرئيسية</strong></p><p><strong>هندسة نظام SAP:</strong></p><ul><li>تقديم إرشاد على مستوى خبير وضمان التصميم للهندسة التقنية لـ SAP، بما في ذلك مشاريع SAP S/4HANA، المكونات التقنية، نقاط التماس للتكامل، ومبادئ الهندسة، لدعم التوسع والأداء والموثوقية والمرونة والتوافق مع النواة النظيفة.</li><li>التعاون مع SAP Basis، والتكامل، وأمن SAP/GRC، وABAP، وفرق البنية التحتية، ونظراء الخدمات التي تديرها SAP، وأصحاب المصلحة من الأعمال لمراجعة وت alinhure الهندسة التقنية لـ SAP مع احتياجات الأعمال، والمعايير المعتمدة، ونموذج تشغيل SAP لـ OQ.</li><li>مراجعة التصاميم التقنية لـ SAP قبل البناء وتقديم التوصيات عبر مسار موافقة مدير SAP التقني لضمان التوافق مع المعمارية المعتمدة، والأمن، والامتثال، والتكامل، ومعايير الحوكمة.</li></ul><p><strong>التطبيق</strong></p><ul><li>توفير إرشاد تقني وخبير لـ SAP لدعم الحلول المصممة والمطورة والمندمجة وفقاً للمعايير المعتمدة، والمتطلبات التجارية، ومبادئ النواة النظيفة، ونموذج تشغيل SAP لـ OQ.</li><li>مراجعة المواصفات التقنية لـ SAP والتصاميم الحلول قبل البناء لضمان التوافق مع معايير الهندسة، وأنماط التوسع، ومتطلبات الواجهات، والأمن من التصميم، وتوقعات الامتثال.</li><li>تقديم التوجيهات الفنية لفِرق الطلب والتسليم، وSAP Basis، والتكامل، وأمن SAP/GRC، وABAP، والفِرق التجارية لضمان أن تغييرات SAP المقترحة قابلة تقنياً، وقابلة للتوسع، وتدعم الأولويات التجارية.</li><li>تعزيز أفضل ممارسات SAP الفنية، وتبادل المعرفة، واتساق التصميم عبر تغييرات تطبيق SAP، والتحسينات، والتكاملات، وقرارات الحلول الفنية.</li><li>تحديد المخاطر الفنية لـ SAP المرتبطة بتغييرات التطبيق وتوصية إجراءات التخفيف التي تغطي تأثير التكامل، والامتثال النظامي، والأمن، والأداء، والمرونة، وقابلية الدعم التشغيلي.</li></ul><p><strong>تطوير وتخصيص SAP:</strong></p><ul><li>توفير ضمان التصميم والمدخلات التقنية لتطوير وتخصيص SAP الذي يتم تنفيذه بواسطة ABAP، Fiori/UI5، والتكامل، والموردين، وفرق التسليم.</li><li>مراجعة أساليب التطوير المخصص بما يتوافق مع مبادئ النواة النظيفة، وأنماط التوسع المعتمدة، ومعايير الترميز، وتوقعات الأمن، وتأثير التحديث، وقابلية الدعم التشغيلي.</li><li>توفير الإشراف التقني وضمان الجودة لنتائج التطوير المخصص دون امتلاك تنفيذ ABAP أو Fiori/UI5 أو تسليم التكامل.</li></ul><p><strong>التكامل وإدارة الواجهات SAP:</strong></p><ul><li>تقديم مدخلات هندسة تقنية عالية المستوى حول متطلبات التكامل والواجهات لضمان التوافق مع المعايير المعتمدة لـ SAP واحتياجات الأعمال ومتطلبات الأمن ونموذج تشغيل SAP لـ OQ.</li><li>مراجعة تصاميم تكامل SAP على مستوى الهندسة والمخاطر لتحديد المخاطر الرئيسية المتعلقة بتدفق البيانات، الأمن، الأداء، المرونة، الرصد، وقابلية الدعم التشغيلي.</li><li>التنسيق مع SAP Basis، والتكامل، وأمن SAP/GRC، وABAP، ونظراء الخدمات التي تديرها SAP، والبائعين لدعم المراجعات التقنية المتعلقة بالتكامل وحل المشكلات.</li><li>دعم تعريف وتحسين وثائق واجهات SAP، وتوقعات الرصد، ومبادئ معالجة الأخطاء، ووضوح الملكية عبر نقاط التماس التكامل دون استبدال ملكية خبير تكامل SAP لتصميم وتقديم التفاصيل.</li></ul><p><strong>ترقية SAP والهجرة:</strong></p><ul><li>دعم ترقيات SAP وتغييرات الإصدار وتحولات المنصة من خلال توفير مدخلات حوكمة تقنية من التخطيط والتحضير حتى جاهزية التنفيذ وتثبيت ما بعد الإطلاق.</li><li>تقديم مراجعة تقنية لتأثيرات الترقيات والهجرة covering الاعتماديات التي تمتلكها OQ، والواجهات، والأمن، والاختبار، واستمرارية الأعمال، وجاهزية التشغيل، وحدود مسؤولية مقدمي الخدمات المدارة من SAP.</li><li>التنسيق مع SAP Basis، ومقدمي الخدمات المدارة من SAP، وفرق المشروع، والفرق الوظيفية، والتكامل، والأمن، وأصحاب المصلحة من الأعمال لضمان تحديد وتتبّع ومعالجة المخاطر والتبعيات التقنية.</li></ul><p><strong>تحسين أداء SAP:</strong></p><ul><li>تحديد اختناقات الأداء وفرص التحسين داخل أنظمة SAP من خلال مراجعة مقاييس النظام، وأنماط تقنية، واتجاهات الحمل، وسلوك الواجهات، وردود الفعل التشغيلية.</li><li>التوصية وتنسيق إجراءات تحسين الأداء مع SAP Basis، ومقدمي الخدمات المدارة من SAP، والبنية التحتية، والتكامل، وABAP، والفرق الوظيفية، والموردين، ضمن الحدود المعنية بمسؤوليات OQ وSAP.</li><li>دعم مراجعة نتائج اختبارات الأداء والمعايير لقياس أداء النظام وقابليته للتوسع والاعتمادية تحت أعباء وسيناريوهات استخدام مختلفة.</li></ul><p><strong>الأمن والامتثال في SAP:</strong></p><ul><li>التعاون مع SAP Security/GRC، وSAP Basis، والتكامل، وABAP، والبنية التحتية، ونظراء الخدمات المدارة من SAP، والبائعين لمراجعة متطلبات الأمن من التصميم أثناء مراجعة التصميم الفني وهندسة SAP.</li><li><br></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>الحد الأدنى من المؤهلات لهذا المنصب هي درجة بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو تخصصات ذات صلة.</li><li>درجة ماجستير في المجال ذي الصلة.</li><li>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية كتابة وقراءة وتحدثاً (مطلوβ).</li><li>خبرة لا تقل عن 8-10 سنوات في هندسة SAP التقنية أو أدوار SAP تقنية كبيرة، معExposure للمعايير، ومراجعة التصميم، والأنشطة الاستشارية التقنية عبر الفرق.</li><li>خلفية عملية في أدوار SAP التقنية، مع خبرة في هندسة SAP وتقييم هندسة التكامل، ومبادئ النواة النظيفة، وضمان التصميم التقني.</li><li>خبرة في تطبيقات الشركات المتكاملة مع SAP، مثل المختبرات، والبيئة، والتشغيل، أو أنظمة أعمال أخرى مستخدمة في بيئة OQ.</li><li>خبرة في مناهج تطوير التطبيقات وتقنيات التكامل بما يكفي لمراجعة وتصحيح التصاميم دون امتلاك تطوير أو تقديم تكامل.</li><li>يفضّل وجود خبرة في صناعات مثل النفط والغاز، والطاقة والمرافق.</li><li>خبرة في مراجعة أو المساهمة في تكامل المؤسسات، وواجهات برمجة التطبيقات، وهندسة الخدمات الموجهة.</li><li>معرفة عملية بعمليات أعمال النفط والغاز الممكّنة ب SAP عبر مجالات مثل المالية، والمشتريات، والصيانة، وسلسلة التوريد، والمشاريع، والتقارير، والتكاملات، وتشغيل الأصول.</li><li>معرفة تشغيلية بـ SAP S/4HANA، BW/BI، SAP GRC، Solution Manager، SAP BTP/CPI، SAP Cloud Connector، نموذج تشغيل SAP Rise، ومسؤوليات الخدمات المدارة من SAP، والمكونات التقنية SAP ذات الصلة المستخدمة عبر بيئة OQ.</li><li>القدرة على تقييم متطلبات SAP التقنية في سياق تشغيل Oil & Gas دون تبني ملكية تصميم الحل الوظيفي، وتطوير ABAP، وعمليات SAP Basis، أو إدارة SAP Security/GRC، أو تفاصيل تقديم التكامل.</li><li><strong>المهارات الناعمة:</strong> مهارات تأثير وتعاون قوية مع أصحاب المصلحة، والقدرة على توجيه فرق تقنية وأصحاب مصلحة من الأعمال دون سلطة تقارير مباشرة. مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية، مع القدرة على تقييم التصاميم التقنية المعقدة لـ SAP، وتحديد المخاطر، وتقديم تحسينات عملية. مهارات اتصال وعرض واضحة، مع القدرة على شرح مواضيع SAP التقنية لمساهمين تقنيين، وأعمال، وتدقيق، وإدارة. مهارات تخطيط وأولوية جيدة، مع القدرة على موازنة الاستعجال التجاري، والمخاطر، والامتثال، والأثر التقني، والاستقرار التشغيلي. عقلية مستقبلة، مع القدرة على تعزيز التحسين المستمر، والتوحيد القياسي، والمرونة، وممارسات SAP التقنية المستقبلية. عقلية المساءلة القوية واتجاه نحو نتائج الأعمال، مع تركيز على حلول SAP آمنة ومتوافقة وقابلة للدعم ومتوافقة مع الأعمال. نهج يركز على العميل، مع القدرة على الحفاظ على علاقات بناءة مع الفرق الداخلية، وSAP، والبائعين، ومستخدمي الأعمال.</li><li><strong>المهارات التقنية:</strong> فهم قوي لهندسة SAP التقنية، وبيئات SAP S/4HANA، ونموذج تشغيل SAP Rise، ومسؤوليات الخدمات المدارة من SAP، والمكونات التقنية SAP ذات الصلة. معرفة عملية بتقنيات SAP مثل ABAP، Fiori/UI5، وأدوات التكامل، وBW/BI، ومفاهيم SAP Basis، وخدمات السحابة/السحابة الخاصة بما يكفي لمراجعة التصاميم التقنية وتحديد المخاطر الرئيسية. القدرة على مراجعة المواصفات التقنية لـ SAP والتصاميم والحلول وتغييرات المقترحات بما يتوافق مع مبادئ النواة النظيفة، وأنماط التوسع المعتمدة، والأمن من التصميم، والأداء، والمرونة، وقابلية الدعم التشغيلي. فهم جيد لمفاهيم الأمن والامتثال في SAP، بما في ذلك حوكمة الوصول، والوصول المتميز، والمستخدمون الفنيون/العوام، وتقسيم الواجبات، والتسجيل، والرصد، والقدرة على التدقيق، ومعالجة الثغرات. فهم عملي لمفاهيم التكامل والواجهات في SAP، بما في ذلك تدفق البيانات، ورصد الواجهات، ومعالجة الأخطاء، والأمن، ووضوح الملكية عبر نقاط التماس التكامل. القدرة على تحديد مخاطر SAP التقنية وتقديم إجراءات التخفيف العملية التي تغطي تأثير التكامل، والامتثال، والأداء، والمرونة، والدعم.</li></ul><p></p></section>
<div> <p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>تحضير الخبز والمعجنات، بما في ذلك تحضير العجائن والحشوات، والتخمير، والخبز، والتزيين حسب الاقتضاء. مراجعة ورقة الإنتاج لفهم تنوع المخبوزات التي يجب إنتاجها يومياً. تحضير وطهي الطعام وفقاً للوصفات ومعايير الجودة والتقديم، وقوائم التحقق من تحضير الطعام. الاحتفاظ بسجلات المطبخ للامتثال لبرنامج سلامة الأغذية. إبقاء الشيف على علم بالأطعمة الفائضة للتخطيط للأطباق اليومية الخاصة. استخدام أدوات ومعدات وأجهزة الخبز والقياس بشكل آمن ومناسب لتحضير المخبوزات. اتباع والالتزام بسياسات وإجراءات التعامل مع سلامة الأغذية، بما في ذلك إجراءات النظافة الشخصية. فحص والتأكد من درجات الحرارة الصحيحة لأجهزة المطبخ والطعام، وإبلاغ الإدارة بأي مشكلات. مراقبة جودة الطعام المُعد والحصص المقدمة طوال فترة وردية العمل.</p> <p> </p> <p>مساعدة الإدارة في التوظيف، والتدريب، والجدولة، والتقييم، وتقديم المشورة، والتأديب، وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ والعمل كقدوة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة، بما في ذلك السلامة والأمن؛ وإبلاغ المدير عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ وإكمال التدريب على السلامة والشهادات. التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان؛ والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة؛ وحماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومحترفة والرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ والتعامل مع القضايا الحساسة بدبلوماسية واحترام وسرية. العمل كقدوة أو موجه في القسم. الامتثال لتوقعات ومعايير الجودة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. التنقل فوق الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة. الوصول إلى ما فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الوقت. أداء واجبات الوظيفة المعقولة الأخرى حسب طلب المشرفين.</p> <p> </p> <p><b>المؤهلات المفضلة</b></p> <p>التعليم: شهادة مدرسة فنية أو تجارية أو مهنية.</p> <p>خبرة العمل ذات الصلة: سنتان على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.</p> <p>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p> <p>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p> <p> </p> <p> </p> </div> <div> </div> <p> <i>في ماريوت الدولية، نحن مكرسون لكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعزز بنشاط بيئة تُقدر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفل بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</i> </p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>تحضير وجبات خاصة أو استبدال عناصر. ضبط درجة حرارة الأفران والشوايات والشوايات ومحمصات. سحب الطعام من التخزين المجمد حتى يذوب في الثلاجة. ضمان الحصة المناسبة والترتيب وتزيين الطعام. حفظ سجلات الطعام. مراقبة جودة وكمية الطعام المحضر. إبلاغ عن المساعدة اللازمة خلال فترات الانشغال. إعلام الشيف بالعناصر الغذائية الزائدة لاستخدامها في العروض اليومية. إعلام طاقم خدمات الطعام والشراب بالعروض والقوائم المنتهية المخزون. ضمان جودة عناصر الطعام. إعداد وطهي الطعام وفق الوصفات ومعايير الجودة والمعروض والتدقيق في إعداد الطعام. إعداد الأطعمة الباردة.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والإنضباط والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن احتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة.</p>
<p>الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. الوصول إلى الأعلى وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والإنحناء. التحريك والرفع والتحميل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 25 رطلاً بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>التعليم: شهادة من كلية تقنية أو تجارة أو مدرسة مهنية.</li>
<li>الخبرة العملية ذات الصلة: ما لا يقل عن 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة.</li>
<li>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.</li>
<li>الرخصة أو الشهادة: لا شيء.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولي، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يعامل الجميع بشكل متساوٍ، مرحباً بالجميع ومتيحاً الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لزملائنا ونحتفي بها. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو غيرها من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>مهمة WHotels هي إشعال الفضول وتوسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نحن ملهمون باستمرار من وجوه جديدة وتجارب جديدة. روح متوهجة وجاهزة لأي شيء هي في جوهرنا وجعلتنا مشهورين بإعادة اختراع معايير الرفاهية حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفة خدمتنا التي تعطي الحياة لشغف ضيوفنا. إذا كنتك أصلياً ومبتكراً وتبحث دائماً عن مستقبل ما هو ممكن، مرحباً بك في W Hotels.</p>
<p>بانضمامك لـ W Hotels، ستنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك أن تفعل عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وت成为 أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>