وظائف مساعد مدير مطعم في سلطنة عمان
١١٦٣ وظائف شاغرة
<p><br></p><p>ماندارين أورينتال، مسقط</p><p>يقع ماندارين أورينتال، مسقط في موقع متميز على شاطئ البحر، وهو منتجع حضري أنيق يضم 150 غرفة وجناحاً مجهزة بأسلوب عصري، وخمسة مطاعم ومقاهي، وسبا فاخر في ماندارين أورينتال، وحمام سباحة خارجي. يتميز الفندق بقاعة احتفالات فريدة من نوعها تتمتع بإطلالات رائعة على بحر العرب، فضلاً عن مجموعة متنوعة من المساحات المخصصة للولائم والاجتماعات المصممة لاستضافة الفعاليات الاجتماعية والأعمال. ولأولئك الذين يبحثون عن تجربة معيشية فاخرة في أحد أكثر الأحياء مرغوبية في مسقط، تجمع المجموعة الحصرية المكونة من 155 مسكناً في ماندارين أورينتال بين الخدمة الأسطورية للمجموعة، والمرافق العالمية المستوى، والإطلالات الشاملة على البحر أو الجبل.</p><p>المسؤوليات</p><ul><li>دعم الإدارة اليومية لعمليات الأغذية والمشروبات المحددة، مع ضمان تقديم خدمة سلسة وفعالة والحفاظ باستمرار على معايير ماندارين أورينتال.</li><li>التحقق من أن أعضاء الفريق لديهم معرفة ممتازة بعروض الأغذية والمشروبات ويمكنهم نقل هذه المعرفة بثقة إلى الضيوف.</li><li>الضمان من حضور الزملاء وإكمال نوبات عملهم وفقاً لساعات العمل المحددة.</li><li>المساعدة في إدارة مستويات التوظيف، وأداء الزملاء، والمتطلبات التشغيلية بما يتماشى مع احتياجات العمل والأهداف المعتمدة في الميزانية.</li><li>التحقق من ترتيب الطاولات ومحطات الخدمة والمناطق التشغيلية وإعدادها وصيانتها بشكل صحيح.</li><li>الضمان من إلمام جميع الزملاء بإجراءات الفواتير والدفع الصحيحة.</li><li>التحقق من صيانة المعدات والحفاظ عليها في حالة عمل جيدة وتدريب الزملاء بشكل مناسب على استخدامها الصحيح.</li><li>إجراء الإيجازات اليومية والمشاركة في الاجتماعات التشغيلية والإدارية ذات الصلة.</li><li>حضور الدورات التدريبية التي ينظمها ماندارين أورينتال والمشاركة فيها بفعالية.</li><li>الضمان من توصيل المواد التدريبية الحالية والتحديثات التشغيلية ومعايير الخدمة إلى الزملاء المعنيين.</li><li>التحقق من التعامل مع كبار الشخصيات والطلبات الخاصة وفقاً لمعايير ماندارين أورينتال.</li><li>مراقبة جودة وطريقة تقديم الأغذية والمشروبات والضمان من إبلاغ الفريق بالمعايير بوضوح.</li><li>إجراء وحضور الاجتماعات ذات الصلة في حالة غياب مدير المطعم عند الحاجة.</li><li>دعم التشغيل الكفء والربحي لمنطقة الأغذية والمشروبات المحددة مع الحفاظ على أعلى معايير الأغذية والمشروبات والخدمة والصحة والسلامة ورضا الضيوف.</li><li>إبلاغ مدير المطعم والإدارة العليا المعنية بالأداء التشغيلي والتحديات والفرص.</li><li>المساعدة في تطوير وتنفيذ الخطط لدعم المبيعات والربحية ومشاركة الزملاء وتطوير الفريق.</li><li>الضمان من مساهمة الزملاء بفعالية في تقليل الخسائر التشغيلية والتحكم في التكاليف وزيادة الربحية قدر الإمكان.</li><li>الإشراف على خدمة الأغذية والمشروبات من خلال توجيه الزملاء ودعمهم وإرشادهم طوال فترة التشغيل.</li><li>التحقق من وجود مستويات توظيف كافية خلال كل نوبة عمل وإبلاغ المدير المختص فوراً بأي نقص أو مخاوف تشغيلية.</li><li>تحديد احتياجات التدريب والتطوير داخل الفريق تقديم التوجيه والدعم أثناء العمل.</li><li>مراقبة أداء الزملاء بشكل موضوعي تقديم الملاحظات المناسبة والتوجيه ودعم التطوير.</li><li>القيادة بالقدوة والترويج لفلسفة ماندارين أورينتال وثقافتها ومبادئها التوجيهية وتجارب الجودة الأسطورية.</li><li>الضمان من التعرف على تفضيلات الضيوف وتسجيلها عند الاقتضاء وتقديمها باستمرار من قبل الفريق.</li><li>التحقق من تدريب المشرفين والزملاء المعنيين بشكل مناسب على إجراءات الحجز.</li><li>الضمان من أداء الترحيب وإجلاس الضيوف وأخذ الطلبات وتقديم الخدمة بشكل عام وفقاً لمعايير ماندارين أورينتال.</li><li>فهم استراتيجيات البيع الإضافي ذات الصلة ونقلها إلى الفريق.</li><li>التحقق من تقديم الأغذية والمشروبات وخدمتها وفقاً لمعايير ماندارين أورينتال.</li><li>مراقبة رضا الضيوف وتحديد الفرص الاستباقية لتحسين تجربة الضيوف.</li><li>الضمان من ثقة الزملاء في التعامل مع الطلبات الخاصة والاحتياجات الغذائية وكبار الشخصيات.</li><li>التعامل مع ملاحظات وشكاوى الضيوف باحترافية ووفقاً لمعايير ماندارين أورينتال، وإحالة الأمور إلى مدير المطعم عند الاقتضاء.</li><li>بناء علاقات إيجابية مع الضيوف والسعي بفعالية للحصول على الملاحظات لتحسين تقديم الخدمة باستمرار.</li><li>الضمان من التزام جميع الزملاء باستمرار بمعايير المظهر الشخصي والنظافة العامة بالفندق.</li><li>التحقق من صيانة بيئة الأغذية والمشروبات المحددة وفقاً لمعايير ماندارين أورينتال.</li><li>تعزيز العلاقات الإيجابية بين الزملاء والعمل الجماعي والتواصل الفعال داخل الفريق وعبر الأقسام.</li><li>دعم ثقافة المساءلة والتعاون والاحترام والتحسين المستمر.</li><li>أداء مهام إضافية ومشاريع خاصة كلف بها من قبل مدير المطعم أو قيادة الأغذية والمشروبات.</li></ul><p>الصحة والسلامة والامتثال</p><ul><li>الدراية بممارسات العمل الآمنة والامتثال لها وجميع متطلبات FLHSS المعمول بها، بما في ذلك الوعي بمخاطر مكان العمل المحددة.</li><li>الامتثال للوائح المحلية ومعايير صحة الأغذية ذات الصلة.</li><li>الضمان من اتباع إجراءات الأمان والسلامة (Safe & Sound) ونظام تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP) باستمرار.</li><li>ارتداء الملابس أو المعدات الواقية المناسبة التي يوفرها أو يوصي بها الفندق عند الحاجة.</li><li>الإبلاغ عن العيوب المتعلقة بالمبنى أو المعدات أو المرافق وفقاً لإجراءات الفندق.</li><li>التحقق من الإبلاغ الفوري عن الحوادث التي تشمل الزملاء أو الضيوف أو الزوار وفقاً لإجراءات الفندق.</li><li>حضور جميع التدريبات المطلوبة المتعلقة بالحريق والصحة والسلامة وصحة الأغذية والتدريبات القانونية.</li><li>الإلمام التام بخطط السلامة من الحرائق وإجراءات الطوارئ بالفندق.</li><li>الضمان من اتباع الزملاء لإجراءات الأمان والسلامة والصحة والسلامة وHACCP المعمول بها.</li><li>حضور أي تدريب إضافي يراه رئيس القسم مناسباً.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المطلوب للمرشح</strong></p><ul><li>خبرة سابقة في عمليات الأغذية والمشروبات داخل فندق فاخر أو بيئة ضيافة راقية.</li><li>يفضل وجود خبرة إشرافية سابقة أو خبرة في الإدارة المساعدة.</li><li>معرفة قوية بمعايير خدمة الأغذية والمشروبات الفاخرة.</li><li>خدمة ضيوف ممتازة ومهارات شخصية وقدرة على التواصل مع الآخرين.</li><li>قدرات قوية في القيادة والتوجيه وإدارة الفريق.</li><li>القدرة على الحفاظ على الهدوء والاحترافية في بيئة تشغيلية سريعة الوتيرة.</li><li>مهارات تنظيمية وحل مشكلات قوية.</li><li>القدرة على القيام بمهام متعددة وترتيب الأولويات بفعالية وإتخاذ قرارات تشغيلية سليمة.</li><li>وعي تجاري مع فهم للتحكم في التكاليف وتحقيق الإيرادات والبيع الإضافي.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل والالتزام بالجودة.</li><li>مهارات تواصل ممتازة شفهياً وخطياً باللغة الإنجليزية؛ وتعتبر اللغات الإضافية ميزة إضافية.</li><li>معرفة جيدة بصحة الأغذية ونظام HACCP ومتطلبات الصحة والسلامة.</li><li>واثق من نفسه، ذو مظهر أنيق، محترف، ودود وسهل التعامل معه.</li><li>إظهار النزاهة والمبادرة والمساءلة والروح الجماعية القوية.</li></ul><p>التزامنا تجاهك</p><ul><li>التعلم والتطوير. نجاحك هو نجاحنا. نحن نصمم برامج تعلم وتطوير فريدة لمراحل مختلفة في مسيرتك المهنية لتنمو وتتطور باستمرار.</li><li>برنامج MOstay. عندما تعمل بجد كما يفعل زملاؤنا، فمن المهم الحصول على إجازة. بصفتك عضواً في عائلة #MOfamily، يمكنك الإقامة معنا أينما ذهبت في العالم. يقدم برنامج MOstay ليالي مجانية وأسعاراً جاذبة إضافية على الغرف لك ولأحبائك.</li><li>الصحة ورفاهية الزملاء. إيجاد التوازن الصحيح بين العمل والحياة أمر مهم. رفاهيتك تهمنا. نقدم مجموعة متنوعة من المزايا الصحية وبرامج الرفاهية لجميع زملائنا عالمياً.</li></ul><p>نحن معجبون. هل أنت كذلك؟</p>
<p>نحن نبحث عن مدير مطعم ذو خبرة مع خبرة قوية في دول مجلس التعاون الخليجي للإشراف على عمليات المقهى اليومية، إدارة الفريق، خدمة العملاء، وأداء المبيعات. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخبرة مثبتة في مقاهٍ/مطاعم ذات سمعة طيبة، ومهارات قيادية وتواصل قوية، وفهمٍ راسخ لمعايير الضيافة في دول مجلس التعاون الخليجي. المتطلبات الأساسية: خدمة عملاء ممتازة وقدرات حل المشكلات. خبرة في مراقبة المخزون، إدارة التكاليف، وتحقيق أهداف المبيعات. معرفة جيدة بسلامة الغذاء، النظافة، ومعايير الضيافة. يفضل وجود مرشحين لديهم خبرة ذات صلة في مقهى/مطعم في دول مجلس التعاون الخليجي. خبرة 2-3+ سنوات في إدارة المطاعم/المقاهي، ويفضل في دول مجلس التعاون الخليجي. مهارات قوية في قيادة الفريق، جدولة الموظفين، والإدارة التشغيلية. نحن نبحث عن مشرف مطعم ذو خبرة مع خبرة في دول مجلس التعاون الخليجي للإشراف على عمليات المقهى اليومية وضمان خدمة عملاء ممتازة. يجب أن تكون لدى المرشح المثالي معرفة قوية بعمليات المطاعم، إشراف الموظفين، مراقبة المخزون، معايير النظافة، ومعالجة النقد. المتطلبات الأساسية: 2-3 سنوات من الخبرة في إشراف المطاعم/المقاهي، ويفضل في دول مجلس التعاون الخليجي. مهارات قيادية وتحفيز الفريق قوية. معرفة جيدة بسلامة الغذاء، النظافة، ومعايير الخدمة. القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات التشغيلية. مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي جيدة. يفضل أن تكون لديه خبرة في مقاهٍ/مطاعم/علامات ضيافة ذات سمعة. مستعد للعمل بنوبات مرنة، بما في ذلك عطلة نهاية الأسبوع والعطلات العامة.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>خدمة عملاء ممتازة وقدرات حل المشكلات. خبرة في مراقبة المخزون، إدارة التكاليف، وتحقيق أهداف المبيعات. معرفة جيدة بسلامة الغذاء، النظافة، ومعايير الضيافة. يفضل وجود مرشحين لديهم خبرة ذات صلة في مقهى/مطعم في دول مجلس التعاون الخليجي. خبرة 2-3+ سنوات في إدارة المطاعم/المقاهي، ويفضل في دول مجلس التعاون الخليجي. مهارات قوية في قيادة الفريق، جدولة الموظفين، والإدارة التشغيلية. 2-3 سنوات من خبرة إشراف المطاعم/المقاهي، ويفضل في دول مجلس التعاون الخليجي. مهارات قيادية قوية وإدارة فريق. معرفة جيدة بسلامة الغذاء، النظافة، وخدمات المعايير. القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات التشغيلية. مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي جيدة. خبرة في مقاهٍ، مطاعم، أو علامات ضيافة ذات سمعة تعتبر مفضلة. مستعد للعمل بنوبات مرنة، بما في ذلك عطلة نهاية الأسبوع والعطلات العامة.</p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/البارات وخدمة الغرف، إذا كانت ذات صلة. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، يحافظ على معايير النظافة ويساعد النادلين والمضيفين في أرضيته خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الأداء المالي الأمثل في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية أو GED؛ خبرة 4 سنوات في مجال المأكولات والمشروبات أو الطهو أو مجال مهني ذو صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من مؤسسة معتمدة</li><p></p>
<div>
<p> <strong>الملخص الوظيفي</strong> </p>
<p> </p>
<p>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إن وُجدت. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويعاون النوادل والمضيفين على أرض الواقع خلال فترات الذروة للوجبات. يسعى دوماً لتحسين رضا الضيوف والموظفين إلى أقصى حد ممكن وتحقيق الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد الاحتياجات التدريبية لتحقيق الأهداف ثم ينفذ الخطة.</p>
<p> </p>
<p> <strong>ملف المرشح</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p>
<p> شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهو، أو مجال مهني ذي صلة.</p>
<p>أو</p>
<p> درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنة خبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهو، أو مجال مهني ذي صلة.</p>
<p> </p>
<p> <strong>أنشطة العمل الأساسية</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>إدارة العمليات اليومية</strong> </p>
<p> يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع عمليات اليوم-to-days. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.</p>
<p> يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مناطق المطعم والبار/الصالون وخدمة الغرف.</p>
<p> يستعرض مستويات staffing لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.</p>
<p> </p>
<p> <strong>قيادة فريق الأغذية والمشروبات</strong> </p>
<p> يستخدم مهارات التعامل والتواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود كقدوة.</p>
<p> يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</p>
<p> يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.</p>
<p> يحدد احتياجات التطوير للآخرين ويقدم التوجيه والإرشاد أو يساعد الآخرين لتحسين معارفهم ومهاراتهم.</p>
<p> يطور أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وتحقيقه.</p>
<p> يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</p>
<p> يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع أهداف القسم وتحديد أولوياته بطريقة فعالة وذات كفاءة.</p>
<p> يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الطعام والشراب من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.
</p>
<p> يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</p>
<p> يضمن الامتثال لمعايير تداول الغذاء والنظافة.</p>
<p> يضمن فهم الموظفين لقوانين المشروبات المحلية والفيدرالية.</p>
<p> يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.</p>
<p> يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.</p>
<p> يراقب خدمة المشروبات الكحولية امتثالاً للقوانين المحلية.</p>
<p> </p>
<p> <strong>ضمان خدمة استثنائية للعملاء</strong> </p>
<p> يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم.</p>
<p> يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.</p>
<p> يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً.</p>
<p> يعزز القيادة في ضيافة الضيوف، ويظهر خدمة عملاء ممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.</p>
<p> يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</p>
<p> يعمل كنموذج لخدمة الضيوف للمطاعم، يضرب مثالاً جيداً عن خدمة العملاء الممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.</p>
<p> يعالج مشاكل وشكاوى الضيوف.</p>
<p> يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب، ومستويات الخدمة، والرضا العام.</p>
<p> يضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين نتائج الخدمة بشكل مستمر.</p>
<p> يدمج رضا الضيوف كعنصر من مكونات اجتماعات القسم مع تركيز على التحسين المستمر.</p>
<p> يدير تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً الترحيب من قبل المضيفة، سرعة أخذ الطلب وتوصيل الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، جمع المدفوعات ودعوة للعودة).</p>
<p> </p>
<p> <strong>إدارة وقيادة أنشطة الموارد البشرية</strong> </p>
<p> يقدم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.</p>
<p> يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، ويعلم أو يدرّب الآخرين.</p>
<p> يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومنصف. يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.</p>
<p> يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.</p>
<p> يطلب ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة
<p>نحن نوظف قائد مطعم متمرس لمجموعة مطاعم مرموقة في عُمان. يجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة لا تقل عن 3 سنوات في فندق، مطعم، أو صناعة الضيافة وأن يكون لديه معرفة جيدة بعمليات المطعم، وخدمة العملاء، وإشراف الفريق.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><ul><li>الإشراف على عمليات خدمة المطعم اليومية وضمان سير العمل بسلاسة.</li><li>قيادة وتنسيق موظفي خدمة المطعم خلال الورديات.</li><li>ضمان خدمة عملاء ممتازة ورضا الضيوف.</li><li>استلام وتنسيق طلبات العملاء بدقة وبكفاءة.</li><li>التنسيق مع المطبخ وفريق الخدمة لضمان تسليم الطعام في الوقت المناسب.</li><li>التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم وشكاوى الخدمة بمهنية.</li><li>مراقبة إعداد الطاولة ونظافتها والعرض العام للمطعم.</li><li>التأكد من التزام الموظفين بمعايير النظافة والسلامة والخدمة.</li><li>تخصيص مهام لفنيي الخدمة ومراقبة أدائهم.</li><li>مساعدة مدير المطعم في الحفاظ على سير العمل اليومي بسلاسة.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>خبرة لا تقل عن 3 سنوات ذات صلة في الفنادق، المطاعم، أو صناعة الضيافة.</p><p>يفضل المرشحون الذين لديهم خبرة كقائد مطعم، قائد تغذية ومشروبات، مشرف مطعم، أو أدوار مماثلة.</p><p>مهارات تواصل شخصية ومهارات التعامل مع الآخرين جيدة.</p><p>مهارات خدمة عملاء قوية والتعامل مع الضيوف.</p><p>القدرة على إدارة وإشراف فريق.</p><p>معرفة إجراءات ومعايير خدمة المطعم.</p><p>مرشحون يرغبون في العمل في عُمان.</p><p>يفضل الانضمام الفوري/المرشحون المتاحون للمغادرة الفورية.</p><p>المستندات المطلوبة</p><p>يجب أن يكون المرشحون مستعدين لتقديم:</p><ul><li>سيرة ذاتية محدثة مع صورة</li><li>الشهادات التعليمية</li><li>شهادات الخبرة</li><li>نسخ جواز السفر من الأمام والصفحة الأخيرة</li><li>صورة حديثة بخلفية بيضاء</li><li>شهادة التطعيم ضد كوفيد</li></ul>
<p>يقوم بالإشراف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القوائم، ويحافظ على معايير النظافة، ويساعد الخدم والمضيفين في الأرض خلال فترات الذروة. يسعى لتحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار وتحقيق الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد الاحتياجات التدريبية لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.</p><p><strong>إدارة العمليات اليومية</strong></p><p>يشرف ويدير على الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بشكل جيد بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين. يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مطعم ومشرب/صالة وخدمات الغرفة. يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.</p><p><strong>قيادة فريق الطعام والمشروبات</strong></p><p>يستخدم مهارات التعامل مع الآخرين والاتصال لقيادة التأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الصدق والنزاهة؛ يقود بالمثال. يشجع ويعزز الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج سلوكي لإظهار السلوكيات المناسبة. يحدد احتياجات التطوير لدى الآخرين ويقوم بتدريبهم أو توجيههم أو مساعدتهم في تحسين معارفهم أو مهاراتهم. يضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات والتنظيم وإنجاز العمل. يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وأولويات أهداف القسم بطريقة فعالة وكفؤة. يضمن الامتثال لجميع سياسات الطعام والشراب والمعايير والإجراءات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة الفاعلة. يضمن الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها. يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والنظافة. يضمن فهم الموظفين لقوانين الخمور المحلية والولاية والفيدرالية. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه داخل الفريق. يؤسس إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير. يراقب خدمة المشروبات بما يتوافق مع القوانين المحلية.</p><p><strong>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية</strong></p><p>يوفر خدمات تفوق توقعات العملاء لضمان رضاهم واحتفاظهم. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد في فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة. يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير ويرفيع توقعات العملاء يومياً. يعكس القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء ممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف. يمكِّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يعمل كنموذج لخدمة الضيوف للمطاعم، ويضع مثالاً جيداً للخدمة الممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف. يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف. يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب، ومستويات الخدمة، والرضا العام. يضمن اتخاذ إجراء تصحيحي لتحسين نتائج الخدمة باستمرار. يدمج رضا الضيوف في جزء من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر. يدير تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً الترحيب من قبل مضيفة، سرعة أخذ الطلب وتوصيل الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، جمع المدفوعات ودعوة للعودة).</p><p><strong>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</strong></p><p>يوفر الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع مقاييس الأداء ومراقبة الأداء. يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية رسمية أو دورات، ويعلم أو يدرّب الآخرين. يضمن معاملة الموظفين بعدالة. يسعى لتحسين معدل الاحتفاظ بالموظفين. يضمن تلقي الموظفين تدريباً مستمراً لفهم توقعات الضيوف. يطالب بتغذية راجعة من الموظفين، ويستخدم سياسة الباب المفتوح ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكلهم. يسعى لتحسين أداء الخدمة. يضمن حدوث الاعتراف بالإنجازات عبر مجالات المسؤولية.</p><p><strong>مسؤوليات إضافية</strong></p><p>يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عن طريق الهاتف، أو بشكل مكتوب، أو بالبريد الإلكتروني، أو حضورياً. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. يساعد الخدم والمضيفين في الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالي. يلاحظ جودة المنتجات وطرق العرض الجيدة. يشرِف على عمليات الوردية اليومية في غياب مدير المطعم المساعد. يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>شهادة المدرسة الثانوية أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطعام والشراب، الطبخ، أو مجال مهني ذو صلة.</li><li>أو درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في مجال الطعام والشراب، الطبخ، أو مجال مهني ذو صلة.</li></ul>
<p><br></p><p>ماندارين أورينتال، مسقط</p><p>يقع منتجع ماندارين أورينتال، مسقط في موقع متميز على شاطئ البحر، وهو منتجع حضري أنيق يضم 150 غرفة وأجنحة مجهزة بأناقة، وخمسة مطاعم ومقاهٍ، وسبا فاخر في ماندارين أورينتال، وحمام سباحة خارجي. يتميز الفندق بقاعة احتفالات فريدة من نوعها تطل على مناظر خلابة للبحر العربي، فضلاً عن مجموعة متنوعة من مساحات الحفلات والمؤتمرات المصممة لاستضافة الفعاليات الاجتماعية والأعمال. وللراغبين في تجربة عيش فاخرة في أحد أكثر أحياء مسقط رغبة، تجمع المجموعة الحصرية المكونة من 155 وحدة سكنية في ماندارين أورينتال بين الخدمة الأسطورية للمجموعة، والمرافق عالمية المستوى، والإطلالات الشاملة على البحر أو الجبل.</p><p>نحن نبحث عن معجبين (Fans) جدد شغوفين بضيافة الفخامة ويستمتعون بكونهم جزءاً من فريق ماندارين أورينتال، مسقط.</p><p>النطاق</p><p>تقديم المساعدة الوظيفية والتوجيه لعمليات الأغذية والمشروبات حسب التكليف. التفاعل مع الأفراد خارج الفندق، بما في ذلك الضيوف والعملاء والموردين والمسؤولين الحكوميين والمنافسين وأفراد المجتمع المحلي. تنسيق المهام والأنشطة مع رؤساء الأقسام المعنيين بالفندق وقادة الأغذية والمشروبات.</p><p>المسؤوليات</p><p>التخطيط والتنظيم</p><ul><li>الإشراف على الأداء اليومي لموظفي قسم الأغذية والمشروبات والمرافق والمبيعات والتكاليف ضمن نطاق المسؤولية المخصص.</li><li>التحكم في مستويات جودة المنتجات والخدمات وتحليلها.</li><li>متابعة رضا الضيوف واتخاذ الإجراءات المناسبة عند الحاجة.</li><li>تحت إشراف مدير الأغذية والمشروبات، المشاركة في مهام مثل التوظيف والتوجيه التعريفي للموظفين وتقييم الأداء في العمل والتوجيه التدريبي والإجراءات التأديبية عند الضرورة لضمان التوظيف والإنتاجية المناسبين.</li><li>المشاركة في عمليات الخدمة حسب الضرورة ووفقاً للمتطلبات التشغيلية والمعايير المعتمدة.</li><li>تنسيق حجوزات الضيوف والفعاليات الخاصة حسب المتطلبات.</li><li>تخطيط وتنظيم العمل بفعالية مع ضمان التعامل مع الأولويات التشغيلية.</li></ul><p>التواصل</p><ul><li>تطوير خطط تدريب رسمية وإجراء دورات تدريبية أثناء العمل لموظفي الأغذية والمشروبات.</li><li>حضور اجتماعات قسم الأغذية والمشروبات الأسبوعية والمساهمة فيها بفاعلية.</li><li>إجراء إيجازات ما قبل الخدمة والحفاظ على تواصل فعال مع رئيس الطهاة والأقسام المعنية الأخرى.</li><li>ضمان التواصل الواضح والفعال داخل الفريق وبين الأقسام المختلفة.</li></ul><p>التطوير الشخصي</p><ul><li>دعم التدريب والتطوير المستمر لموظفي الأغذية والمشروبات.</li><li>التحقق من الالتزام المستمر بمعايير المظهر العام والهندام الخاصة بالفندق.</li><li>تحديد فرص التطوير الذاتي ولأعضاء الفريق واتخاذ الإجراءات المناسبة لتعزيز القدرات.</li></ul><p>عام</p><ul><li>الإشراف والتنسيق والتوجيه لتقديم خدمة الأغذية والمشروبات السريعة والفعالة والمهذبة ضمن العملية المخصصة.</li><li>التحكم والتحليل بشكل مستمر لـ: الترويج والتسويق، التكاليف التشغيلية، معايير النظافة والصحة العامة.</li><li>إنشاء علاقات عمل فعالة مع الموظفين والحفاظ عليها.</li><li>ضمان الالتزام بسياسات الفندق وإجراءاته ومعايير الخدمة والمتطلبات التشغيلية.</li><li>أداء الواجبات ذات الصلة والمشاريع الخاصة حسب التكليف.</li></ul><p>التركيز على العملاء</p><ul><li>الحفاظ على تركيز قوي على معايير الخدمة والدقة والاتساق والجودة.</li><li>ضمان وضوح الأدوار والمهام والمسؤوليات داخل الفريق.</li><li>إنشاء أنظمة معلومات فعالة والحفاظ عليها وضمان اتباع الإجراءات بانتظام.</li><li>السعي النشط للحصول على آراء الضيوف بدلاً من انتظار الشكاوى.</li><li>اتخاذ الإجراءات المناسبة لتعزيز رضا الضيوف والتجربة العامة للضيوف.</li></ul><p>القيادة</p><ul><li>توجيه أعضاء الفريق أثناء العمل وتقديم توضيحات وإرشادات عملية.</li><li>استخدام أسلوب التوجيه لتشجيع أعضاء الفريق على تحديد الحلول وتطوير مهارات حل المشكلات.</li><li>مراقبة الأداء وتقييم الموظفين بموضوعية والتوصية بفرص التدريب والتطوير المناسبة.</li><li>تحديد المجالات التي تتطلب دعماً إضافياً للفريق واتخاذ الإجراءات المناسبة.</li><li>تقديم الإرشاد والدعم والملاحظات البناءة لتعزيز القدرات الفردية والجماعية.</li><li>توزيع العمل بعدالة ووفقاً لإمكانيات ومسؤوليات أعضاء الفريق.</li><li>تمكين الأفراد من إنجاز المهام بشكل مستقل مع تقديم الدعم عند الحاجة.</li><li>القيادة بالقدوة وإظهار السلوكيات التي تعكس معايير وقيم العمل المطلوبة.</li><li>استخدام التواصل والإقناع الفعال للتأثير الإيجابي على الآخرين.</li><li>تقبل المسؤولية والمساءلة عن القرارات وتوضيح الأسباب الكامنة وراءها بوضوح.</li></ul><p>العمل الجماعي</p><ul><li>مشاركة المعرفة والمعلومات والأفكار والخبرات بحرية لدعم الآخرين.</li><li>منح التقدير والاعتراف المناسبين لأعضاء الفريق.</li><li>العمل بشكل تعاوني ودعم الآخرين داخل الأقسام وعبرها.</li><li>تعزيز بيئة التعاون والمسؤولية المشتركة.</li><li>تشجيع التواصل ثنائي الاتجاه والتأكد من الفهم والسعي النشط للحصول على الآراء والملاحظات.</li><li>توصيل الرسائل بوضوح وفعالية، شفهياً وكتابياً، للأفراد والمجموعات.</li><li>إظهار الوعي والحساسية والاحترام للاختلافات الثقافية.</li><li>تشجيع العمل الجماعي داخل القسم ومع الفرق والأقسام والقطاعات الأخرى.</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الضيافة الفاخرة؛ ويفضل وجود خبرة إضافية ذات صلة.</li><li>مهارات تواصل وتنظيم قوية.</li><li>معرفة بنظم المعلومات ذات الصلة.</li><li>تركيز قوي على الضيوف وخدمة العملاء.</li><li>مهارات فعالة في حل المشكلات واتخاذ القرارات.</li><li>مظهر مهني وواثق ومرتب.</li><li>شخصية دافئة وترحيبية ولطيفة وسهلة التعامل.</li><li>إظهار النزاهة والمهنية.</li><li>مهارات تواصل شفهية واستماع ممتازة.</li><li>إظهار الثقة بالنفس والحكم السليم.</li><li>أخذ المبادرة وإظهار نهج موجه نحو النتائج.</li><li>القدرة على بناء علاقات مهنية فعالة.</li><li>تسهيل التواصل المفتوح والشفاف.</li><li>تعزيز العمل الجماعي والتعاون.</li><li>القدرة على التفويض بفاعلية.</li><li>تعزيز التنوع والشمول داخل الفريق.</li><li>القدرة على إدارة مهام متعددة وتحديد أولويات واضحة.</li><li>دعم التغيير وبناء الالتزام به.</li><li>دفع التحسين المستمر ومشاركة أفضل الممارسات.</li><li>لغة إنجليزية ممتازة تحدثاً وكتابة؛ ويفضل معرفة لغة إضافية.</li><li>مهارات أساسية في استخدام الحاسوب ونظم المعلومات.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف إن وجدت. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القوائم، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النادلين والمضيفة على الأرض خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد الاحتياجات التدريبية لتحقيق الأهداف ثم ينفذ الخطة.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة المدرسة الثانوية أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الغذاء، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة العمليات اليومية<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع عمليات اليوم-إلى-اليوم. يفهم مناصب الموظفين جيداً بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مطعم/بار/صالة وخدمة الغرف.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الأغذية والمشروبات<br>• يستخدم مهارات التواصل والتعامل مع الآخرين لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يروج لاتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يكون نموذجاً يحتذى به في التصرفات الملائمة.<br>• يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويدربهم أو يوجههم أو يساعدهم في تحسين معارفهم ومهاراتهم.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية والتنظيم وإنجاز العمل.<br>• يضمن ويُبقي مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والاتجاه لجمع وت prioritizing أهداف القسم بشكل فعال وفعال.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات الطعام والشراب والمعايير والإجراءات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الغذاء والتعقيم.<br>• يضمن فهم الموظفين لقوانين الخمر المحلية والولائية والفيدرالية.<br>• يضع ويرعى علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون المثل داخل الفريق.<br>• يضع خطوط توجيهية حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية امتثالاً للقوانين المحلية.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء واحتفاظهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتعليقات والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً.<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء ممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يتيح للموظفين تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج لخدمة الضيوف للمطاعم، ويضع مثالاً جيداً لخدمة العملاء ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الطعام أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يضمن اتخاذ إجراء تصحيحي لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• يدمج رضا الضيوف كعنصر من جوانب اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يدار تقديم الخدمة في الأسواق لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً الترحيب من قبل المضيفة، سرعة التلقّي وتقديم الطعام والشراب، تنفيذ الطلبات الخاصة، جمع الدفع والدعوة للعودة).<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يوفر الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، يطور برامج تعليمية رسمية أو دورات تدريبية، ويعلم الآخرين.<br>• يضمن معاملة الموظفين بعدالة وإنصاف ويتجه نحو تحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يضمن أن يتلقى الموظفون تدريباً مستمراً لفهم توقعات الضيوف.<br>• يستمع لملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة «الباب المفتوح» ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد مشكلات أو مخاوف الموظفين ومعالجتها.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضمن حدوث التقدير عبر مجالات المسؤولية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف، مكتوبة، بريد إلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.<br>• يساعد النادلين والمضيفين على الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب المرتفعة.<br>• يبرز المنتجات والعروض عالية الجودة.<br>• يشرف على عمليات الوردية اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.<br>• يراقب الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.<br>في فندق مجموعة ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ فرص، مرحبين بجميع الأشخاص ومتاح لهم الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة حيث تُقدر وتُحتفى الخلفيات الفريدة لمنتسبينا. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافات والموهبة والتجارب للموظفين لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى لرفع فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كمرحب به في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد «ضيافة رائعة. دائماً.» من خلال تقديم خدمة مدروسة، صادقة، متقدمة التفكير تدعم وتبني هذه الإرث الحي. مع الاسم الذي يرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسار وظيفي في فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علاماتو مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وأصبح أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة مجموعة ماريوت الدولية وتضم أكثر من 100 فندق جميل في مدن بوابة ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا هم الأولوية. لأنه إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون، مبتكرون، صادقون، حدسيون، ويحافظون على إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بالروح الجماعية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاهية الشاملة. بدءاً من طريقة تعاملنا مع ضيوفنا يبتدئ JW Treatment™. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>ضمان تعاون الموظفين كفريق واحد لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الموظفين والزي وتصحيح أي نقص. إكمال مهام الافتتاح والإغلاق بما في ذلك تجهيز المستلزمات والأدوات اللازمة، تنظيف جميع المعدات والمناطق، إغلاق الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، استخدام FIFO، والنظافة. إكمال الجرد المجدول والمخزون وطلب المستلزمات اللازمة. مراقبة غرف الطعام من حيث توفر المقاعد، الخدمة، السلامة، ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر العمل لإصلاحات الصيانة.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والإنضباط والتحفيز والتدريب على الموظفين؛ وتكون نموذجاً يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءات السلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال التدريب والسلامة الشهادات. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة وحماية أصول الشركة.</p>
<p>ترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف، المساعدة</p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يساعد في قيادة جهود المبيعات المجزأة بالفندق (مثل المجموعات، والنزلاء العابرين، والجمعيات، والشركات، وما إلى ذلك) ويساعد في تنفيذ استراتيجية مبيعات القطاع وتحقيق أهداف إيرادات القطاع، وأهداف إيرادات الفندق، ورضا النزلاء والموظفين. يجري جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بفيئة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأجل وقائمة على القيمة تمكن من تحقيق أهداف مبيعات الفندق. يحقق أهداف الحجز الشخصية.<br>ملف المرشح <br>المؤهل العلمي والخبرة<br>• مؤهل لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ مع خبرة 3 سنوات في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ مع خبرة سنة واحدة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>تطوير واستراتيجيات المبيعات وتنفيذها<br>• يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات والتنفيذ الفعال لهذه الاستراتيجية للقطاع.<br>• يساعد في تطوير وتنفيذ واستدامة برنامج استقطاب نشط يركز على زيادة الأعمال.<br>• يعمل مع فريق الإدارة لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تعالج الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع الذي يقوده مدير المبيعات.<br>• يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية، الداخلية والخارجية على حد سواء.<br>تعظيم الإيرادات<br>• يقدم قيادة إيجابية وطموحة لضمان أقصى إمكانات للإيرادات (على سبيل المثال، يقدم القدوة بأهداف الحجز الشخصية).<br>• يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات.<br>إدارة أنشطة المبيعات<br>• يوافق على تحرير المساحات لتموين الفعاليات لتعظيم الإيرادات (مدير المبيعات، المجموعات) في حالة غياب مدير تقييم الأعمال.<br>• يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو إتمام الصفقات.<br>• ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل إعداد المقترحات، وكتابة العقود، ومراسلات العملاء).<br>تحليل البيانات المالية وبيانات المبيعات وتقديم التقارير عنها<br>• يحلل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ الاستراتيجية لتحقيق الأهداف المالية للفندق الخاصة بالغرف وتموين الفعاليات.<br>• يساعد إدارة الإيرادات في إكمال توقعات دقيقة لست فترات.<br>• يراجع نتائج رضا النزلاء عن المبيعات وتموين الفعاليات لتحديد مجالات التحسين.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يظهر القيادة في ضيافة النزلاء، ويجسد خدمة العملاء، ويقدم قدوة إيجابية لعلاقات النزلاء.<br>• يتفاعل مع النزلاء للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتجات ومستويات الخدمة.<br>• يلتقي بالنزلاء خلال اجتماعات ما قبل وما بعد المؤتمرات للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج (مثل الغرف، ومرافق ومعدات الاجتماعات، والأغذية والمشروبات)، ومستويات الخدمة، والتنفيذ وفقاً للعقد، والرضا العام.<br>• يمنح الموظفين الصلاحيات لتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يلاحظ سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم الملاحظات للأفراد و/أو المديرين.<br>• يدرج رضا النزلاء كمكون أساسي في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يضمن تفعيل برنامج تقدير العملاء في جميع أنشطة المبيعات.<br>• ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء الخاصة بالشركة ومعايير العلامة التجارية للفندق.<br>• يشارك في أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية ويمارسها.<br>• ينفذ خدمة عملاء نموذجية لتعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العميل وضمان رضاه قبل وأثناء برنامجه/فعاليته.<br>• يخدم العميل من خلال فهم احتياجاته والتوصية بالميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته بشكل أفضل، مع بناء علاقة ولاء للشركة.<br>• يكتسب فهمًا للعميل المستهدف الرئيسي للفندق وتوقعات الخدمة؛ ويخدم العميل من خلال فهم أعماله وقضاياه ومخاوفه التجارية، لتقديم حلول أعمال أفضل قبل وأثناء البرنامج/الفعالية.<br>بناء علاقات ناجحة<br>• يطور ويدير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، الداخليين والخارجيين.<br>• يعمل بالتعاون مع قنوات المبيعات الخارجية (مثل مركز حجز الفعاليات، ومبيعات السوق، والمكتب المبيعات العالمي GSO) لضمان تحقيق احتياجات الفندق وأن تكون جهود المبيعات مكملة وليست مكررة.<br>• يعمل مع الموارد البشرية، والهندسة، وإدارة منع الخسائر لضمان الامتثال لللوائح المحلية والولائية والاتحادية و/أو متطلبات النقابات.<br>• يحضر فعاليات العملاء والمعارض التجارية وبعثات المبيعات للحفاظ على العلاقات الرئيسية مع مديري المكتب المبيعات العالمي (GSO) والعملاء، أو بنائها وتطويرها.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا أصحاب عمل يتيحون تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نشجع بنشاط بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو غيرها من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به.<br>في كورت يارد، نحن شغوفون بتقديم خدمة أفضل لاحتياجات المسافرين في كل مكان. هذا ما ألهمنا لإنشاء أول فندق مصمم خصيصًا لرجال الأعمال، ولهذا السبب تمكن تجربة كورت يارد ضيوفنا اليوم، بغض النظر عن الغرض من رحلتهم. نحن نبحث عن المنجزين الشغوفين بتقديم تجربة للنزلاء تتجاوز التوقعات، ويستمتعون بكونهم جزءًا من فريق صغير ولكنه طموح، ويحبون تعلم كيفية التحسين المستمر - كل ذلك أثناء الاستمتاع بوقتهم. <br>بانضمامك إلى كورت يارد، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكان أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<div> <p> <b>المسمى<br>الوظيفي:</b> </p> <p> <b>مساعد<br>تدريس خريج (GTA) في الأعمال والإدارة، كلية الأعمال<br>والإدارة</b> </p> <p> <b>ملخص<br>الوظيفة:</b> </p> <p>هذا<br>منصب يركز بشكل أساسي على التدريس لإدارة ودعم تقديم<br>برامج الدراسات العليا والبكالوريوس والبرامج التأسيسية والتنفيذية داخل<br>كلية الأعمال والإدارة.</p> <p>يجب<br>على المتقدمين إظهار التميز في المساعدة في التدريس والبحث العلمي. وستكون<br>الأفضلية للمرشحين الذين لديهم خبرة سابقة في التدريس، والدروس التوجيهية،<br>وإشراف الطلاب، والمشاركة البحثية. ومن المتوقع أن يقوم المرشح الناجح بما يلي:</p> <ul> <li> <b>المساعدة<br> في التدريس:</b> دعم<br> تقديم وحدات البكالوريوس والدراسات العليا في الموضوعات المتعلقة<br> بالأعمال والإدارة، بما في ذلك مجالات مثل المحاسبة والمالية<br> والتسويق وإدارة الموارد البشرية والإدارة وريادة الأعمال<br> والاقتصاد وتحليلات الأعمال والعمليات والتخصصات ذات الصلة.<br> ويتوقع المشاركة في الفصول الدراسية والدروس التوجيهية وأنشطة دعم الطلاب<br> خلال كلا الفصلين الدراسيين (فصلان دراسيان في السنة الأكاديمية).</li> <li> <b>الإشراف<br> على المشاريع:</b> المساعدة<br> في الإشراف على مشاريع البكالوريوس والدراسات العليا والرسائل العلمية<br> ومشاريع الاستشارات الإدارية والتكليفات الأكاديمية الأخرى عبر<br> الوحدات ذات الصلة. وسيقدم مساعد التدريس الخريج للطلاب التوجيه بشأن مناهج البحث<br> والكتابة الأكاديمية وتحليل البيانات وحل المشكلات ونتائج<br> المشاريع.</li> <li> <b>المشاركة<br> في البحث العلمي:</b> العمل<br> مع المشرفين على البحوث وأعضاء الهيئة التدريسية للمساعدة في الأنشطة البحثية<br> التي تساهم في تحقيق الأهداف والأولويات البحثية لـ<br> كلية الأعمال والإدارة.</li> <li> <b>التعاون<br> للحصول على المنح:</b> دعم<br> تطوير التعاون البحثي والمساهمة في طلبات المنح البحثية<br> والأنشطة الاستشارية والمبادرات الأخرى التي<br> تعزز المكانة البحثية للكلية وإمكانيات التمويل.</li> <li> <b>تطوير<br> المناهج الدراسية:</b> المشاركة<br> في تطوير المناهج الدراسية وتحسين الوحدات وتصميم التقييمات<br> والإشراف على الخريجين، مع دعم المبادرات التي تعزز<br> البرامج الأكاديمية للكلية ونتائج القابلية للتوظيف.</li> <li> <b>المشاركة<br> المجتمعية:</b> المشاركة<br> في أنشطة خدمة الجامعة بالإضافة إلى المشاركة المهنية والمجتمعية<br> المحلية، وتعزيز أهمية وجدوى تعليم الأعمال<br> والإدارة وريادة الأعمال.</li> </ul> <p> <b>المتطلبات</b> </p> <p>تدعو<br>الكلية المتقدمين لشغل وظائف بدوام كامل. يتطلب المنصب داخل<br>كلية الأعمال والإدارة ما يلي:</p> <ul> <li> <b>المؤهلات<br> التعليمية:</b> خريجو<br> جامعة مسقط الحاصلون على مؤهلات بكالوريوس و/أو دراسات عليا ذات صلة في الأعمال أو الإدارة أو المحاسبة أو المالية أو التسويق أو<br> الاقتصاد أو إدارة الموارد البشرية أو ريادة الأعمال أو تحليلات الأعمال<br> أو التخصصات ذات الصلة الوثيقة.</li> <li> <b>الخبرة<br> التدريسية:</b> ستُعطى<br> الأفضلية للمرشحين الذين لديهم خبرة في التدريس أو تقديم الدروس التوجيهية أو<br> دعم دورات الأعمال والإدارة لمرحلة البكالوريوس و/أو الدراسات العليا، بالإضافة إلى خبرة في الإشراف على الطلاب والمشاريع الأكاديمية.</li> <li> <b>المشاركة<br> البحثية:</b> ستُعطى<br> الأفضلية للمرشحين الذين لديهم خبرة أو مشاركة في البحث العلمي ضمن مجالات تخصصهم،<br> مما يظهر التزاماً فكرياً بالاتجاهات والتحديات والتطورات الحالية في مجال الأعمال<br> والإدارة.</li> <li> <b>المهارات<br> العملية:</b> يجب<br> أن يتملك المرشحون مهارات حاسوبية ورقمية قوية ذات صلة بمجالات<br> خبرتهم، بما في ذلك الإجادة لبرامج Microsoft Office و، حيثما<br> ينطبق ذلك، برمجيات تحليلات الأعمال أو الإحصاء أو المحاسبة أو المالية أو البحث العلمي.</li> <li> <b>الشهادات:</b> تعد الشهادات<br> المهنية أو المعتمدة في القطاع ميزة إضافية وتظهر الالتزام بالتطوير<br> المهني المستمر.</li> </ul> <p> <b>المسؤوليات:</b> </p> <ul> <li>رفع<br> التقارير إلى المدير الأكاديمي للكلية/القسم المعني (الرئيس<br> المباشر).</li> <li>إعداد<br> تقرير سنوي وتقديمه إلى الرئيس المباشر.</li> <li>بعد<br> فترة الملازمة/المراقبة (سنة واحدة)، تولي دور قيادي في حلقات البحث والدروس التوجيهية والأنشطة<br> التدريسية ذات الصلة للوحدات الملازمة مع الاستمرار في<br> حضور المحاضرات ذات الصلة.</li> <li>المساعدة<br> في تصحيح التقييمات، وأنشطة المراجعة والتعديل عند الاقتضاء، و<br>إدخال الدرجات على نظام الجامعة.</li> <li>دعم<br> جلسات المناقشة، والدروس التوجيهية، وحلقات البحث، وورش العمل وغيرها من أنشطة التعليم<br> والتعلم.</li> <li>المساعدة<br> في مشاريع الطلاب، والرسائل العلمية، ودراسات الحالة، والعروض التقديمية وغيرها<br> من أشكال التكليفات الدراسية.</li> <li>حضور<br> اجتماعات الكلية والبرنامج ذات الصلة.</li> <li>مساعدة<br> الطلاب في التكليفات الدراسية، واستراتيجيات الدراسة الأكاديمية، ومناهج البحث،<br> وتحليل البيانات وحل المشكلات.</li> <li>معالجة<br> استفسارات وشكاوى الطلاب الروتينية وإحالة الأمور الهامة أو الحساسة إلى<br> المحاضر المعني أو المدير الأكاديمي.</li> <li>إعداد<br> ودعم البرامج والتكنولوجيا والوسائل التعليمية والموارد الأخرى<br> المطلوبة للفصول الدراسية وورش العمل والعروض التوضيحية.</li> <li>تسجيل<br> الحضور والحفاظ على سجلات دقيقة للفصول والطلاب.</li> <li>المساعدة<br> في المراقبة أثناء الامتحانات والتقييمات الرسمية الأخرى.</li> <li>تقديم<br> الملاحظات والتقييمات حول تقدم الطلاب ومشاركتهم وأدائهم الأكاديمي.</li> <li>تقديم<br> الملاحظات والآراء للهيئة التدريسية بشأن تقديم المقررات ومشاركة الطلاب<br> وفعالية المقرر.</li> <li>دعم<br> تطوير وتقديم المحاكاة لبيئة الأعمال، ودراسات الحالة، والأنشطة الجماعية<br> والتعلم التجريبي عند الاقتضاء.</li> <li>المساعدة<br> في تنظيم الأنشطة الأكاديمية والتطوير المهني ومشاركة الطلاب.</li> <li>دعم<br> ندوات البحث والمؤتمرات وورش العمل وغيرها من أنشطة الكلية.</li> <li>القيام<br> بالواجبات الأكاديمية والإدارية الأخرى المناسبة لمستوى<br> الوظيفة ووفقاً لتوجيهات الرئيس المباشر.</li> </ul> <p><br></p> <p> </p> <p> </p> </div> <div> <div></div></div>
<div> <p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>الإشراف على أنشطة الطهاة والعاملين وتنسيقها. تحديد كيفية تقديم الطعام وإعداد عروض طعام تزيينية. ضمان التقديم المناسب للحصص، والترتيب، وتزيين الأطعمة المقدمة. مراقبة كمية الطعام المُعدّة. إبلاغ موظفي خدمة الأغذية والمشروبات بالأطباق اليومية الخاصة وعناصر القائمة غير المتوفرة. إعداد وجبات خاصة أو عناصر بديلة. مساعدة الطهاة وموظفي المطبخ في المهام المختلفة. تزويد الطهاة بالمستلزمات المطلوبة. مراقبة مخزون مستلزمات المطبخ والأغذية. الاحتفاظ بسجلات المطبخ لبرنامج سلامة الأغذية والمنتجات الغذائية. ضمان جودة المنتجات الغذائية وإبلاغ المدير إذا كان المنتج لا يستوفي المواصفات.</p> <p> </p> <p>مساعدة الإدارة في توظيف الموظفين وتدريبهم وجدولة أعمالهم وتقييمهم وإرشادهم وتأديبهم وتحفيزهم وتوجيههم. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن احتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات وتراخيص السلامة. التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان؛ والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة؛ وحماية أصول الشركة. تلبية احتياجات الخدمة للضيوف. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومحترفة. تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة زمنية طويلة. المد لأعلى الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والأنحناء للجسم. تحريك ونقل وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p> <p> </p> <p><b>المؤهلات المفضلة</b></p> <p>التعليم: شهادة مدرسة فنية أو حرفية أو مهنية.</p> <p>خبرة العمل ذات الصلة: من 4 إلى 6 سنوات من خبرة العمل ذات الصلة.</p> <p>الخبرة الإشرافية: ما لا يقل عن سنتين من الخبرة الإشرافية.</p> <p>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p> <p> </p> <p> </p> </div> <div> </div> <p> <i>في ماريوت الدولية، نحن مكرسون لكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة تُقدر وتتحفى بالخلفيات الفريدة لموظفينا. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.</i> </p>
<p>وصف الوظيفة ملخص الدور كـ مدير الاستحواذ، ستقود النمو الاستراتيجي لشبكتنا من الموردين، مع تعزيز انضمام شركاء جدد لتوسيع بصمة منصتنا. ستلعب دوراً حيوياً في توسيع عملياتنا وضمان اختيار متنوع وعالي الجودة لعملائنا. ما على طبقك؟ قيادة وتحفيز فريق الاستحواذ لتحقيق الأهداف وتجاوزها. تطوير وتنفيذ استراتيجيات الفريق، الأهداف والغايات. إجراء مراجعات أداء دورية وتقديم التغذية الراجعة والتوجيه. قيادة استحواذ شركاء المطاعم الجدد من خلال التخطيط والتنفيذ الاستراتيجي. تحديد واستهداف الشركاء المحتملين الذين يتماهون مع أهداف الشركة. إجراء تحليل سوق شامل لتحديد الاتجاهات والفرص. تطوير استراتيجيات استحواذ مبتكرة لتوسيع حصة الشركة في السوق. بناء العلاقات مع الأطراف المعنية الرئيسية في صناعة المطاعم والحفاظ عليها. تمثيل الشركة في فعاليات الصناعة والمؤتمرات والاجتماعات. تقييم وتحسين عمليات ومنهجيات الاستحواذ بشكل مستمر. تنفيذ الممارسات الفضلى لتعزيز الكفاءة والفعالية. العمل عن كثب مع فرق التسويق والعمليات وإدارة الحسابات لضمان تشغيل أعمال متماسك. التنسيق مع أقسام أخرى لتوحيد استراتيجيات الاستحواذ مع الأهداف العامة للأعمال. تقرير منتظم عن أداء الفريق ورؤى السوق وتقدم الاستحواذ. من المتوقع التعامل بكفاءة مع مهام إضافية يكلف بها المدير. الاستفادة من الرؤى المعتمدة على البيانات لإبلاغ اتخاذ القرار وتعديل الاستراتيجيات. مسؤول عن است onboarding المطاعم والبقالة والمتاجر المتخصصة لضمان محفظة مورّدين شاملة ومتنوعة. مسؤول عن توسيع الجغرافيا الحالية واستقطاب مورّدين من مناطق ومدن مختلفة. المهام الثانوية: المساعدة في تطوير مواد وبرامج التدريب لأعضاء الفريق الجدد. عقد ورش عمل أو جلسات لتعزيز مهارات الفريق في البيع والتفاوض وتحليل السوق. المشاركة في أنشطة بحث السوق لجمع رؤى حول الاتجاهات الناشئة وتفضيلات العملاء وفرص الدخول في أسواق جديدة. التعاون مع فريق البحث لتحسين أساليب جمع البيانات وتحليلها. العمل مع فريق التسويق لإنشاء مواد مبيعات وترويجية جذابة. التأكد من مواكبة المحتوى للاتجاهات السوقية الحالية وقيمة الشركة proposition
<div> <p> <b>المسمى الوظيفي:</b> </p> <p> <b>مساعد تدريس خريج (GTA)</b> </p> <p> كلية النقل واللوجستيات</p> <p> (التخصصات: إدارة النقل، إدارة اللوجستيات وسلاسل الإمداد،<br>لوجستيات الموانئ والنقل البحري، إدارة الطيران، تخطيط<br>النقل، إدارة العمليات، والمجالات ذات الصلة)</p> <p> <b>ملخص الوظيفة:</b> </p> <p>هذا المنصب مخصص لدعم التدريس للمساعدة في<br>تقديم برامج مرحلة البكالوريوس القائمة على التدريب العملي داخل كلية<br>النقل واللوجستيات.</p> <p>يجب على المتقدمين إظهار قدرة أكاديمية قوية و<br>اهتمام بالتدريس والإرشاد ودعم الطلاب. يُتوقع من المرشح الناجح<br>ما يلي:</p> <ul> <li> <b>دعم<br> أنشطة التدريس:</b> المساعدة في تقديم الدروس التوجيهية، والجلسات<br> العملية، وورش العمل، والحلقات الدراسية عبر الوحدات المتعلقة بالنقل واللوجستيات.</li> <li> <b>المساعدة<br> في الجلسات العملية:</b> تقديم الدعم العملي المباشر خلال الجلسات العملية،<br> والمحاكاة، ودراسة الحالة، والجلسات الفنية لضمان فهم الطلاب<br> للمفاهيم والعمليات والأدوات الرئيسية.</li> <li> <b>دعم<br> تعلم الطلاب:</b> توجيه الطلاب في فهم المفاهيم المتعلقة بـ<br> أنظمة النقل، والعمليات اللوجستية، وإدارة سلاسل الإمداد،<br> وتخطيط النقل، وإدارة المخزون، والتخزين، والمشتريات،<br> والمجالات ذات الصلة.</li> <li> <b>المساعدة<br> في التقييم:</b> دعم تصحيح التكليفات، والاختبارات القصيرة، ودراسات الحالة،<br> والتقارير، والأعمال الفصلية تحت الإشراف، مع تقديم ملاحظات تقييمية بنّاءة وفي الوقت المناسب.</li> <li> <b>إعداد<br> المواد التعليمية:</b> المساعدة في إعداد الموارد التعليمية،<br> والعروض التقديمية، ودراسات الحالة، ومجموعات البيانات، والتمارين العملية،<br> ومواد المختبر/المحاكاة.</li> <li> <b>دعم<br> الأداء الأكاديمي:</b> المساعدة في ضمان التقديم السلس للوحدات الدراسية من خلال<br> التنسيق مع المحاضرين، والكادر الفني، وفريق الدعم الأكاديمي<br> الآخر.</li> <li> <b>المشاركة<br> في التطوير الأكاديمي:</b> تطوير الخبرات التدريسية والبحثية والتحليلية و<br>المهنية مع المساهمة في بيئة تعليمية عالية الجودة.</li> <li> <b>الدعم<br> الإداري:</b> المساعدة في متابعة الحضور والغياب، والتوثيق، وسجلات الطلاب،<br> وإدارة التقييمات، وتنسيق الأنشطة الأكاديمية.</li> </ul> <p> <b>المتطلبات:</b> </p> <p>تدعو الكلية المرشحين المناسبين للتقدم بطلبات<br>لشغل وظائف مساعد تدريس خريج (GTA). تتطلب الوظيفة ما يلي:</p> <ul> <li> <b>المؤهلات<br> التعليمية:</b> الحصول على درجة البكالوريوس أو الماجستير في النقل و<br>اللوجستيات، أو إدارة اللوجستيات وسلاسل الإمداد، أو إدارة النقل،<br> أو إدارة سلاسل الإمداد، أو إدارة العمليات، أو إدارة النقل البحري/الموانئ،<br> أو إدارة الطيران، أو تخطيط النقل، أو مجال ذات صلة.</li> <li> <b>المعرفة<br> بالموضوع:</b> المعرفة في مجال واحد أو أكثر من المجالات التالية:</li> <li> <ul> <li>إدارة<br> النقل والعمليات</li> <li>اللوجستيات<br> وإدارة سلاسل الإمداد</li> <li>تخطيط<br> وأنظمة النقل</li> <li>المشتريات<br> وإدارة المخزون</li> <li>التخزين<br> والتوزيع</li> <li>لوجستيات<br> الموانئ والنقل البحري</li> <li>الطيران<br> والمطارات</li> </ul> </li> <li> <b>الأداء<br> الأكاديمي:</b> السجل الأكاديمي الجيد مع معدل تراكمي مرتفع.</li> <li> <b>المهارات<br> التقنية والتحليلية:</b> </li> <li> <ul> <li>برنامج<br> Microsoft Excel وأدوات تحليل البيانات الأخرى</li> <li>التحليل<br> الكمي والإحصائي</li> <li>أدوات<br> تخطيط النقل واللوجستيات، حيثما ينطبق ذلك</li> <li>نظم<br> معلومات سلاسل الإمداد واللوجستيات</li> <li>أدوات<br> النمذجة والمحاكاة بالنقل، حيثما ينطبق ذلك</li> <li>يُفضل<br> الإلمام بأنظمة ERP، أو إدارة المستودعات، أو إدارة النقل، أو إدارة الأسطول</li> <li>معرفة<br> بتقنيات تصوير البيانات وتحليلها</li> </ul> </li> <li> <b>الاهتمام<br> بالتدريس:</b> اهتمام مثبت بالتدريس أو الإرشاد أو تقديم الدروس الخصوصية أو الدعم الأكاديمي.</li> <li> <b>المهارات<br> العملية:</b> معرفة عملية ذات صلة بالنقل، أو اللوجستيات، أو سلاسل<br> الإمداد، أو العمليات، أو النقل البحري، أو الطيران، أو التخصصات ذات الصلة.</li> <li> <b>مهارات<br> التواصل:</b> القدرة على شرح مفاهيم النقل واللوجستيات بوضوح<br> وفاعلية للطلاب.</li> <li> <b>العمل الجماعي:</b> القدرة على العمل بالتعاون مع أعضاء هيئة التدريس، والطلاب، والكادر<br> الفني، والشركاء في القطاع الصناعي.</li> <li> <b>القدرة على التكيف:</b> الاستعداد للتعلم ودعم مختلف الوحدات الدراسية، والبرامج، والأنشطة العملية حسب المتطلبات.</li> </ul> <p> <b>المسؤوليات</b> </p> <ul> <li>دعم<br> الدروس التوجيهية، والجلسات العملية، وورش العمل، والحلقات الدراسية عبر الوحدات المتعلقة بالنقل واللوجستيات.</li> <li>مساعدة<br> الطلاب في إدارة النقل، والعمليات اللوجستية، وإدارة سلاسل الإمداد، والمشتريات، وإدارة المخزون، والتخزين، والتوزيع، وتخطيط النقل.</li> <li>مساعدة<br> الطلاب على فهم المفاهيم الرئيسية مثل أنظمة النقل، والشبكات اللوجستية، وتصميم سلاسل الإمداد، والتنبؤ بالطلب، والتحكم بالمخزون، وإدارة العمليات، وقياس الأداء.</li> <li>المساعدة<br> في إعداد التمارين العملية، ودراسات الحالة، ومجموعات البيانات، والمحاكاة، والعروض التقديمية، والموارد التعليمية الأخرى.</li> <li>دعم<br> استخدام برامج النقل واللوجستيات والتحليل والمحاكاة ذات الصلة خلال الجلسات العملية والتدريسية.</li> <li>دعم<br> تصحيح التكليفات، ودراسات الحالة، والتقارير، والاختبارات القصيرة، والمشاريع، والتقييمات العملية تحت الإشراف.</li> <li>ضمان<br><br></li></ul> <p> </p> <p> </p> </div> <div> <div></div></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>JOB SUMMARY<br>Responsible for proactively soliciting business. The position is accountable for handling large group or other customer segments related to opportunities with significant revenue potential. Actively up-sells each business opportunity to maximize revenue for individual properties. Aligns customer profile with the appropriate product. Achieves personal and team related revenue goals. Turns business over properly and in a timely fashion for proper service delivery in accordance with brand standards. Creates opportunities to grow the account base through customer interactions.<br>CANDIDATE PROFILE<br>Education and Experience<br>Required:<br>• 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 5 years’ experience in the sales and marketing or related professional area.<br>OR<br>• 4-year bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 3 years of experience in sales and marketing or related professional area.<br>CORE WORK ACTIVITIES<br>Understanding Market Opportunities and Driving Revenue<br>• Targets accounts, markets, or segments with heavy emphasis on proactive solicitation and account saturation.<br>• Partners with counterpart to effectively manage the business opportunity.<br>• Responds to and manages larger and more complex incoming opportunities for the property.<br>• Identifies, qualifies and solicits new business to achieve personal and property revenue goals.<br>• Focuses efforts on accounts with significant potential sales revenue.<br>• Develops effective sales plans and actions.<br>• Works with partners to develop creative ideas and proposals for events.<br>• Maximizes revenue by upselling packages.<br>• Understands the overall market - competitors’ strengths and weaknesses, economic trends, supply and demand etc. and knows how to sell against them.<br>• Closes the best opportunities based on market conditions and individual property needs.<br>• Uses negotiating skills and creative selling abilities to close on business and negotiate contracts.<br>• Handles complex business with significant revenue potential as well as significant customer expectations.<br>Building Successful Relationships<br>• Builds and strengthens relationships with existing and new customers to enable future bookings. Activities include sales calls, entertainment, FAM trips, trade shows, etc.<br>• Develops relationships within community to strengthen and expand customer base for sales opportunities.<br>• Provides excellent customer sales service in order to grow share of the account.<br>• Manages and develops relationships with key internal and external stakeholders.<br>Additional Responsibilities<br>• Utilizes intranet for resources, templates, and information.<br>• Participates in site visits.<br>• Develops and facilitate execution of contracts as required.<br>• Executes and supports the operational aspects of business booked (e.g., generating proposal, writing contract, customer correspondence).<br>• Executes brand’s Customer Service Standards and property’s Brand Standards through the sales process.<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>Combining timeless glamour with a vanguard spirit, St. Regis Hotels & Resorts is committed to delivering exquisite experiences at more than 50 luxury hotels and resorts in the best addresses around the world. Beginning with the debut of The St. Regis hotel in New York by John Jacob Astor IV at the dawn of the twentieth century, the brand has remained committed to an uncompromising level of bespoke and anticipatory service for all of its guests, delivered flawlessly by a team of gracious hosts that combine classic sophistication and modern sensibility, as well as our signature Butler Service. We invite you to explore careers at St. Regis. In joining St. Regis, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.<br>Combining timeless glamour with a vanguard spirit, St. Regis Hotels & Resorts is committed to delivering exquisite experiences at more than 50 luxury hotels and resorts in the best addresses around the world. Beginning with the debut of The St. Regis hotel in New York by John Jacob Astor IV at the dawn of the twentieth century, the brand has remained committed to an uncompromising level of bespoke and anticipatory service for all of its guests, delivered flawlessly by a team of gracious hosts that combine classic sophistication and modern sensibility, as well as our signature Butler Service. We invite you to explore careers at St. Regis. In joining St. Regis, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<p><strong>الملخص الوظيفي</strong> يقود ويدير جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأجل وقيمة قائمة تمكّنه من تحقيق أهداف مبيعات الممتلكات. يحقق أهداف الحجز الشخصية ويقدم توصيات بشأن أهداف حجز التقارير المباشرة.</p><p><strong>أنشطة العمل الأساسية</strong></p><p><strong>دعم تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات</strong></p><ul><li>يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات وتنفيذها بفعالية للقطاع.</li><li>يعمل مع فريق الإدارة لوضع وتنفيذ خطة مبيعات تغطي الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع الذي يقوده مدير المبيعات (DOS).</li><li>يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية داخلياً وخارجياً.</li></ul><p><strong>تعظيم الإيرادات</strong></p><ul><li>يوفر قيادة إيجابية ومصحوبة بالجرأة لضمان أقصى إمكانات الإيرادات (على سبيل المثال، وضع مثال بأهداف حجز شخصية).</li><li>يحدد أهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات.</li></ul><p><strong>إدارة أنشطة المبيعات</strong></p><ul><li>يراقب جميع الأنشطة اليومية للموظفين المباشرين.</li><li>يمدّد الموافقات على الإفراج عن المساحة لإعداد الطعام لزيادة الإيرادات (DOS، المجموعة) في غياب مدير تقييم الأعمال.</li><li>يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب عملاء جدد و/أو إغلاق صفقات.</li><li>ينفّذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل توليد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلات العملاء).</li></ul><p><strong>التحليل والتقارير عن بيانات المبيعات والمالية</strong></p><ul><li>يحلل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات ويطبق الاستراتيجية لتحقيق أهداف الغرفة والمطعم في الملكية.</li><li>يساعد إدارة الإيرادات في إكمال توقعات دقيقة لست فترات.</li><li>يستعرض نتائج رضا ضيوف المبيعات والمطعم لتحديد مجالات التحسين.</li></ul><p><strong>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية</strong></p><ul><li>يظهر قيادة في ضيافة النزلاء، يبيّن خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابياً للعلاقات مع الضيوف.</li><li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li><li>يلتقي بالضيوف خلال الاجتماعات قبل وبعد المؤتمرات للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج (مثلاً الغرف، مرافق الاجتماعات والمعدات، الطعام والشراب)، مستويات الخدمة، التنفيذ وفق العقد ورضاهم العام.</li><li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li>يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد.</li><li>يضمّن رضا الضيوف كجزء من اجتماعات القسم مع تركيز على التحسين المستمر.</li><li>ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير علامة الفندق.</li><li>يشارك في وممارسات أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.</li><li>ينفذ خدمة عملاء نموذجية لتعزيز رضا وولاء العملاء عبر مساعدة العميل وضمان رضاهم قبل وأثناء البرنامج/الفعالية.</li><li>يخدم العميل من خلال فهم احتياجاته وتقديم الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة.</li><li>يفهم العميل المستهدف الأساسي للممتلكة وتوقعاته من الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومشاكله ويعرض حلول أعمال أفضل قبل وأثناء البرنامج/الفعالية.</li></ul><p><strong>بناء علاقات ناجحة</strong></p><ul><li>يطور ويدير علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخلياً وخارجياً.</li><li>يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج الملكية (مثلاً مركز حجز الفعاليات، مبيعات السوق، GSO) لضمان تحقيق احتياجات الملكية وتكامل جهود المبيعات وليس ازدواجيتها.</li><li>يعمل مع الموارد البشرية والهندسة وتخفيف الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والفيدرالية و/أو متطلبات الاتحاد.</li><li>يحضر فعاليات العملاء والمعارض والبعثات البيعية للحفاظ على العلاقات الرئيسية مع مديري GSO والعملاء وتطويرها.</li></ul><p><strong>إدارة وممارسة أنشطة الموارد البشرية</strong></p><ul><li>يجري مقابلات ويوظف المديرين والموظفين بنظام الساعة بالمهارات المناسبة لتلبية احتياجات تشغيل الأعمال.</li><li>يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ 3 سنوات خبرة في المبيعات والتسويق أو المجال المهني ذي صلة مع خبرة في سوق عمان أو خبرة ماريوت GCC والسياحة تعتبر مفضلة.</li><li>أو شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ سنة واحدة خبرة في المبيعات والتسويق أو المجال المهني ذي صلة.</li></ul>
<p>ملخص الوظيفة تحضير المكونات للطهي، بما في ذلك التقسيم، التقطيع، وتخزين الطعام. غسل وتقشير الفواكه والخضروات الطازجة. وزن وقياس وخلط المكونات. تحضير وطهي الطعام وفق الوصفات ومعايير الجودة والمعايير العرض وقائمة فحص تحضير الطعام. تحضير الأطعمة الباردة. تشغيل الأفران، المواقد، الشوايات، أفران الميكروويف والمقالي. اختبار الأطعمة لتحديد ما إذا كانت مطبوخة بشكل كاف. مراقبة جودة الطعام أثناء تحضيره. إعداد وتفكيك محطة العمل. تقديم الطعام بحصص صحيحة إلى الحاويات المناسبة. غسل وتعقيم منطقة المطبخ والطاولات والأدوات والسكاكين والمعدات. فحص والتأكد من صحة درجة حرارة الأجهزة والطعام. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإجراءات؛ الإبلاغ عن احتياجات الصيانة، والحوادث، والإصابات، وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. التأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. التواصل مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بالشكل المناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. التأكد من الالتزام بمعايير الجودة والتوقعات. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة مطولة أو طوال فترة العمل. الوصول عالياً وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانحناء. التحريك، والرفع، وحمل الأشياء، ودفعها، وسحبها، ووضعها على أشياء تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلب من المشرفين.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة لا تقل عن سنة في المجال نفسه.<br>الخبرة الإشرافية: ليست هناك خبرة إدارية سابقة.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>التجول في جميع مناطق الملكية؛ تأمين الغرف؛ مساعدة الضيوف في الوصول إلى غرفهم. إجراء تدريبات الاستجابة للطوارئ، عمليات تفتيش يومية ميدانية للمخاطر/السلامة، تحقيقات، مقابلات، ومراجعة وصول المفتاح. رصد تلفزيونات الدائرة المغلقة وأنظمة الإنذار. تفويض ومراقبة وتوثيق الوصول إلى المناطق المحجوبة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء الحالات الطارئة. الاستجابة للحوادث، الاتصال بخدمات الطوارئ الطبية أو تقديم الإسعاف/إنعاش القلب والرئة حسب الحاجة. جمع المعلومات وإعداد التقارير. الحفاظ على سرية التقارير/المستندات، والإفراج عن المعلومات للأفراد المخولين. تخفيف الاضطرابات وفقاً لسياسات وإجراءات الشركة. حل مواقف مخاطر السلامة. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. مرافقة أشخاص غير مرغوب بهم خارج الممتلكات. ضمان الامتثال لقوانين السيطرة على المشروبات الكحولية. طلب المساعدة باستخدام الاستجابات الرمزية الصحيحة. تقديم المستندات الصحيحة للموظفين.<br>المساعدة في تدريب الإدارة وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به ونقطة تواصل أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريبات والسلامة المعتمدة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدّث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف بنحو آدابي. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف بقية الموظفين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون بعض الولايات لديها متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية للنظر في هذا المنصب. قراءة والتحقق من المعلومات بصرياً في مجموعة من التنسيقات (مثلاً بالحروف الصغيرة). فحص بصري للأدوات والمعدات أو الآلات (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة مناسبة للرد على مواقف العمل (مثلاً الجري، المشي، الركض). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. الحركة، الرفع، النقل، الدفع، السحب ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 50 رطلاً دون مساعدة وبالأغراض التي تتجاوز 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك، التحريك، والتعامل مع أشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، مع الحاجة إلى مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليدين والعيون. المرور عبر مساحات ضيّقة، محصورة، أو مرتفعة. التحرك على أسطح منحدرة، غير مستوية، أو زلقة وكذلك صعود وتنزيل الدرج والخِطُ الميداني. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنتين ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة واحدة.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح الفرص المتكافئة للجميع، مرحبين بالجميع وممنوحين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر وتُحتَفى بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى نقاط القوة لدينا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى Marriott Hotels لرفع مستوى فن الضيافة، مبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الألفة في جميع أرجاء العالم. كمنظمة مع Marriott Hotels، ستُسهم في الحفاظ على وعد «ضيافة رائعة. دائمًا.» من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفكرة ومسؤولة تدعم وتبني هذه الإرث الحي. باسم يرمز إلى الضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن نرحب بكم لاستكشاف مسار مهني مع Marriott Hotels. بانضمامك إلى Marriott Hotels، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمى إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة Marriott International الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 منشأة جميلة في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا في المقام الأول. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وطبيعيون وبديهون، ويحافظون على إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بصداقة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. يخلق JW فرص للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاهية الشاملة. يبدأ التعامل المتميز مع الضيوف من الطريقة التي نعتني بها بزملائنا. هذا هو علاج JW. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p>الغرض من الدور يقدم موظف المساعد القانوني الدعم في إدارة الشؤون القانونية للشركة، بما في ذلك مراجعة العقود، ضمان الامتثال التنظيمي، إعداد الوثائق القانونية، والمساعدة في إجراء البحوث القانونية. يساهم الدور في حماية مصالح المنظمة مع الحفاظ على الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها. الأدوار والمسؤوليات الرئيسية والتزاماتها: - المساهمة في صياغة ومراجعة والتفاوض على العقود والاتفاقيات وغيرها من الوثائق القانونية لحماية مصالح الشركة. - دعم في متابعة الامتثال للقوانين المحلية واللوائح والسياسات الداخلية. - إجراء بحث قانوني في مسائل مختلفة وتحضير تلخيصات أو توصيات. - حفظ وتنظيم الملفات القانونية والسجلات والوثائق. - التنسيق مع المستشار القانوني الخارجي في القضايا الجارية أو المسائل المحددة. - إعداد المراسلات القانونية القياسية والإشعارات والتقارير الداخلية. - المساعدة في إدارة إجراءات التقاضي وحل النزاعات، بما في ذلك جمع الوثائق والأدلة. - الدعم في التعامل مع واجبات الشركة الأمينة (مثل إعداد محاضر الاجتماعات، قرارات المجلس، الإيداعات النظامية) إذا لزم الأمر. - متابعة التطور في القوانين واللوائح ذات الصلة التي تؤثر على عمليات الشركة. - التعامل مع مسؤوليات قانونية وإدارية أخرى، بالإضافة إلى المساعدة في التحقيقات الداخلية. - تقديم المساعدة في ترجمة الوثائق المتعلقة بالشؤون القانونية. - مراجعة العقود وتقديم المشورة القانونية للدوائر المعنية ورؤسائها المعنيين. - تجديد عقود الشركة والمتابعة حول تواريخ انتهائها. - متابعة وتجديد التسجيلات التجارية والتراخيص. - تمثيل الشركة أمام الجهات المختصة والهيئات الحكومية. - متابعة القضايا القانونية مع الأطراف المعنية والظهور أمام المحاكم المختصة عند الضرورة. - أداء مهام إدارية إضافية تتعلق بالشؤون القانونية للشركة وتنسيق تنفيذها مع السلطات المعنية. الإبلاغ إلى: كبير موظفي الشؤون القانونية</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>حد أدنى لشهادة البكالوريوس في القانون</li><li>حد أدنى من 1 - 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة</li><li>فهم أساسي للقانون المؤسسي والعقود والقانون التجاري.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية ضروري.</li><li>مهارات صياغة واتصال قوية.</li><li>مستوى عال من النزاهة والتقدير المهني والاحترافية.</li><li>القدرة على إدارة مهام متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>إتقان أدوات MS Office والوثائق القانونية.</li></ul>الكفاءات والمهارات المطلوبة:<ul><li>الاهتمام بالتفاصيل والدقة.</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية.</li><li>التخطيط والتنظيم.</li><li>التفكير التحليلي وحل المشكلات.</li><li>التواصل والتأثير</li><li>التعاون، مع القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق وبشكل مستقل.</li><li>الالتزام بالتعلم المستمر ومواكبة التطورات القانونية.</li></ul>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>JOB SUMMARY<br>Position responsible for all the food and beverage operations, which includes all culinary, restaurant, beverage and room service operations. Oversees guest and employee satisfaction, maintaining standards and meeting or exceeding financial goals. Demonstrates knowledge and proficiency of all applicable food and beverage laws and regulations. Develops and implements business plan for food and beverage.<br>CANDIDATE PROFILE <br>Education and Experience<br>• High school diploma or GED; 4 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area.<br>OR<br>• 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area.<br>CORE WORK ACTIVITIES<br>Developing and Maintaining Budgets<br>• Develops and manages all financial, employee engagement and guest satisfaction plans and actions for Food and Beverage departments.<br>• Maintains a positive cost management index for kitchen and restaurant operations.<br>• Utilizes budgets to understand financial objectives.<br>Leading Food and Beverage Team<br>• Manages the Food and Beverage departments (not catering sales).<br>• Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence.<br>• Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.<br>• Oversees all culinary, restaurant, beverage and room service operations.<br>• Creates and nurtures a property environment that emphasizes motivation, empowerment, teamwork, continuous improvement and a passion for providing service.<br>• Provides excellent customer service to all employees.<br>• Responds quickly and proactively to employee's concerns.<br>• Provides a learning atmosphere with a focus on continuous improvement.<br>• Provides proactive coaching and counseling to team members.<br>• Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.<br>• Monitors and maintains the productivity level of employees.<br>• Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish work.<br>• Provides the leadership, vision and direction to bring together and prioritize the departmental goals in a way that will be efficient and effective.<br>• Sets clear expectations with the employees and team leaders and verifies that appropriate rewards are given if expectations are exceeded.<br>Ensuring Exceptional Customer Service<br>• Provides excellent customer service.<br>• Responds quickly and proactively to guest's concerns.<br>• Understands the brand's service culture.<br>• Drives alignment of all employees, team leaders and managers to the brand's service culture.<br>• Sets service expectations for all guests internally and externally.<br>• Takes ownership of a guest complaint/problem until it is resolved or it has been addressed by the appropriate manager or employee.<br>• Verifies all banquet functions are up to standard and exceed guest's expectations.<br>• Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.<br>• Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.<br>• Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.<br>• Manages day-to-day operations, drives quality, and verifies standards are meeting the expectations of the customers on a daily basis.<br>Managing and Conducting Human Resource Activities<br>• Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance.<br>• Conducts performance reviews in a timely manner.<br>• Promotes both Guarantee of Fair Treatment and Open Door policies.<br>• Identifies the developmental needs of others and coaches, mentors, or otherwise helps others to improve their knowledge or skills.<br>• Identifies the educational needs of others, develops formal educational or training programs or classes, and teaches or instructs others.<br>• Develops an action plan to attack need areas and expand on strengths based on employee engagement and guest satisfaction results.<br>Additional Responsibilities<br>• Complies with all corporate accounting procedures.<br>• Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.<br>• Analyzes information and evaluates results to choose the best solution and solve problems.<br>• Drives effective departmental communication and information systems through logs, department meetings and property meetings.<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. <br>JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>