وظائف موظف استقبال في سلطنة عمان
٤٠٥ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>في IHG، قطعنا وعداً. كإحدى مجموعات الفنادق الرائدة في العالم، نحن هنا لتقديم الضيافة الحقيقية من أجل الخير. نجعل ضيوفنا وزملائنا يشعرون بالترحيب والاهتمام والتقدير والاحترام – أينما كانوا في العالم. هل ترغب أن تكون جزءاً من هذه الرحلة؟</span> </div>
<p><h4>عن الدور</h4>
<p>في باڤاجو، أحد عملائنا يعين أخصائي وصول عبر البريد الإلكتروني البارد لتوليد فرص مبيعات مؤهلة من خلال حملات بريد إلكتروني خارجية استراتيجية.</p>
<p>هذا دور تطبيقي يعتمد الأداء حيث ستتولى العملية الكاملة للبريد الإلكتروني البارد—from بناء قوائم احتمالات مستهدفة وكتابة رسائل مخصصة إلى إدارة قابلية التوصيل، تحسين الحملات، وتأهيل الردود الواردة.</p>
<p>يأتي النجاح في هذا الدور من الدمج بين مهارات كتابة قوية، ومعرفة تقنية في قابلية التوصيل، ونهج قائم على البيانات لتوليد خطوط أنابيب مؤهلة باستمرار لفريق المبيعات.</p>
<p>إذا كنت شغوفاً بالتأمين على الاستهداف الصادر، وتستمتع بالتجربة في الرسائل وتتفهِّم ما يلزم ليصل الحملات إلى صناديق البريد وليس مجلدات الرسائل العشوائية، فهذا الدور مناسب لك.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<strong>أبحاث الاحتمالات وبناء القوائم</strong><br>
Build قوائم احتمالات مستهدفة للغاية باستخدام:
<ul>
<li>Apollo</li>
<li>ZoomInfo</li>
<li>LinkedIn Sales Navigator</li>
<li>Crunchbase</li>
<li>منصات احتمالات مماثلة</li>
</ul>
قَسِّم الاحتمالات حسب:
<ul>
<li>الصناعة</li>
<li>حجم الشركة</li>
<li>المسمى الوظيفي</li>
<li>الجغرافيا</li>
<li>الملف المثالي للعميل (ICP)</li>
</ul>
>تحقق من صحة بيانات الاتصال ونظِّفها باستخدام:
<ul>
<li>NeverBounce</li>
<li>ZeroBounce</li>
<li>Clearout</li>
</ul>
>حافظ على قواعد بيانات الاحتمالات وقوائم الوصول بشكل منظم.
<strong>إدارة حملات البريد الإلكتروني البارد</strong><br>
>اكتب نسخ بريد إلكتروني باردة مخصصة، عناوين فرعية، وعبارات إجراء واضحة.
<br>ابنِ وأطلق سلاسل خارجية متعددة المراحل (4–8 نقاط اتصال).
<br>خصص الرسائل باستخدام بحث عن الشركة والاحتمالات.
<br>راقب أداء الحملة يومياً.
<br>استمر في تحسين الحملات اعتماداً على مقاييس التفاعل والرد.
<strong>قابلية التوصيل وإدارة البريد الوارد</strong><br>
>إدارة سمعة البريد الوارد باستخدام منصات مثل:
<ul>
<li>Instantly</li>
<li>Lemlist</li>
<li>Smartlead</li>
<li>Mailwarm</li>
</ul>
>المراقبة:
<ul>
<li>معدلات الارتداد</li>
<li>درجات الرسائل المزعجة</li>
<li>سمعة المرسل</li>
<li>صحة البريد الوارد</li>
</ul>
>تدوير مجالات البريد والبريد الوارد لزيادة قابلية التوصيل.
>تحديد وإنهاء مشاكل التوصيل قبل تدهور أداء الحملة.
<strong>تحسين الحملة والتقارير</strong><br>
>إجراء اختبارات A/B على:
<ul>
<li>عناوين الموضوع</li>
<li>الرسالة</li>
<li>العبارات التحفيزية</li>
<li>أوقات الإرسال</li>
</ul>
>تتبع المقاييس الرئيسية بما في ذلك:
<ul>
<li>معدلات الفتح</li>
<li>معدلات الرد الإيجابي</li>
<li>معدلات الارتداد</li>
<li>معدلات التحويل</li>
</ul>
>إعداد تقارير أداء الحملة وتوصية التحسينات.
>توثيق نتائج الاختبار وتاريخ التحسين.
<strong>تصنيف القيادات وإدارة CRM</strong><br>
>مراجعة ردود الحملة وتصنيف الردود بدقة.
>تحديد العملاء المؤهلين وتوجيههم إلى فريق المبيعات.
>الحفاظ على سجلات CRM دقيقة باستخدام:
<ul>
<li>HubSpot</li>
<li>Salesforce</li>
<li>Zoho CRM</li>
<li>منصات CRM مماثلة</li>
</ul>
>التأكد من أن بيانات الوصول تبقى منظمة ومحدَّثة.
<strong>الامتثال وأفضل الممارسات</strong><br>
>التأكد من امتثال الحملات لـ:
<ul>
<li>CAN-SPAM</li>
<li>GDPR</li>
<li>CCPA</li>
</ul>
>الحفاظ على قوائم الحظر والاشتراك.
>اتباع أفضل ممارسات البريد الإلكتروني الصادر لحماية سمعة المرسل.
<h4>ما الذي يجعلك مناسباً بقوة</h4>
<ul>
<li>مهارات كتابة مقنعة ومختصرة ممتازة.</li>
<li>تفكير تحليلي قوي مع التركيز على تحسين الأداء.</li>
<li>الراحة مع أتمتة الوصول وأدوات قابلية التوصيل.</li>
<li>منظم، proactive، ومركّز بشدة على التنفيذ.</li>
<li>اهتمام دقيق بالتفاصيل.</li>
<li>يستمر في الاختبار والتعلم وتحسين أداء الحملة.</li>
</ul>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<strong>الخبرة</strong><br>
1–2+ سنوات من الخبرة في:
<ul>
<li>الوصول بالبريد الإلكتروني البارد</li>
<li>توليد العملاء المحتملين الخارجين</li>
<li>تطوير المبيعات (SDR)</li>
<li>التسويق الخارجي</li>
</ul>
<strong>المهارات الفنية</strong><br>
>خبرة عملية مع:
<ul>
<li>Apollo</li>
<li>Instantly</li>
<li>Lemlist</li>
<li>Smartlead</li>
<li>Woodpecker</li>
<li>منصات وصول مماثلة</li>
</ul>
>الخبرة في كتابة حملات البريد الإلكتروني البارد.<br>
>مهارات متقدمة في Excel أو Google Sheets.<br>
>اتصال مكتوب باللغة الإنجليزية ممتاز.
<strong>من المفضل وجوده</strong><br>
>خبرة في إدارة قابلية التوصيل على نطاق واسع للبريد الإلكتروني.<br>
>فهم ل:
<ul>
<li>DNS</li>
<li>SPF</li>
<li>DKIM</li>
<li>DMARC</li>
</ul>
>خبرة في دعم SaaS B2B، الوكالات، أو أعمال الخدمات.<br>
>خبرة في التعاون مع SDRs أو مندوبي الحسابات.<br>
>التعارف مع أتمتة الوصول وتكاملات CRM.
<h4>كيف يبدو يوم العمل النموذجي</h4>
<ul>
<li>بناء وتكرير قوائم الاحتمالات.</li>
<li>إطلاق ومراقبة حملات البريد الإلكتروني الخارجية.</li>
<li>مراجعة صحة صندوق البريد وقياسات التوصيل.</li>
<li>تحسين الرسالة والاستهداف وأداء الحملة.</li>
<li>تصنيف العملاء المحتملين المهتمين وتسليمهم إلى المبيعات.</li>
<li>تحديث سجلات CRM والحفاظ على وثائق الحملة.</li>
</ul>
<p>باختصار: أنت منك تنفيذ البريد الإلكتروني الخارجي من البحث والتخصيص إلى التحسين وتصدير القيادات المؤهلة—ضمان تدفق مستمر لفرص مؤهلة إلى خط مبيعات.
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<div dir="rtl"> Our customer is hiring for the following role: <strong>قائد تأسيس وتشغيل - الحلال الطيب</strong><strong>ابنِ الشركة خلال 90 يومًا... ثم قدها.</strong><p><strong>مسقط . دوام كامل . حضوري . مهمة تأسيسية مدفوعة لمدة 3 أشهر، تمهّد لقيادة الشركة بشكل دائم</strong></p><br><br><p><strong>التقديم مفتوح حتى 8 أكتوبر 2026 . البدء 15 أكتوبر 2026</strong></p><br><br><strong>هذه ليست وظيفة لتشغيل مشروع قائم.</strong><p><strong>هذه فرصة لبناء مشروع... ثم قيادته.</strong></p><br><br><p>منذ عام 2006، تعمل مجموعة العيسري على بناء تجارب تصنع أثرًا في حياة الأطفال.</p><br><br><p>ومن هذه الرحلة وُلدت <strong>الحلال الطيب</strong>؛ علامة عُمانية للتغذية المدرسية الصحية، كانت تقدم قبل الجائحة نحو <strong>3,000 وجبة يوميًا</strong> لأطفال المدارس.</p><br><br><p>توقفت الرحلة.</p><br><br><p>لكن الفكرة لم تتوقف.</p><br><br><p>اليوم نعيد إطلاق <strong>الحلال الطيب بنموذج جديد</strong>:</p><br><br><p><strong>نملك الوصفة.<br>نملك المعيار.<br>نملك العلامة.<br>ونبني شبكة شركاء مرخصين للإنتاج والتوسع.</strong></p><br><br><p>ولدينا نقطة انطلاق حقيقية: مدارس المجموعة، علامة يعرفها عدد من الأسر، قائمة وجبات معتمدة غذائيًا، ونموذج تشغيل قابل للبناء والتوسع.</p><br><br><p>والآن نبحث عن الشخص الذي سيحوّل هذه الإمكانات إلى <strong>شركة حقيقية تنمو وتربح وتصنع أثرًا.</strong></p><br><br><strong>مهمتك في أول 90 يومًا</strong><p>لن تأتي لتستلم إدارة شركة مكتملة.</p><br><br><p><strong>ستبنيها.</strong></p><br><br><p>خلال الأشهر الثلاثة الأولى، ستكون مسؤولًا عن تحويل النموذج إلى تشغيل فعلي:</p><br><br><ul><li><p>اختيار وبناء شبكة الموردين والشركاء والتفاوض معهم.</p><br><br></li><li><p>تأسيس منظومة التشغيل والتوريد والاستلام والتوزيع.</p><br><br></li><li><p>ضمان وصول الوجبة في موعدها وبالمواصفة نفسها كل يوم.</p><br><br></li><li><p>ضبط التكلفة والهامش وبناء مؤشرات الأداء.</p><br><br></li><li><p>بناء علاقة تشغيلية قوية مع المدارس والعملاء.</p><br><br></li><li><p>قيادة الفريق الأول وتحديد ما يحتاجه المشروع من قدرات.</p><br><br></li><li><p>اكتشاف فرص النمو الأولى خارج العميل الداخلي.</p><br><br></li><li><p>وضع الأساس الذي يسمح للحلال الطيب بأن يتوسع دون أن يفقد <strong>صحته أو جودته أو هويته</strong>.</p><br><br></li></ul><p><strong>بنهاية الـ90 يومًا نريد شركة تعمل، لا خطة على الورق.</strong></p><br><br><strong>ثم... تقود الشركة</strong><p>هذه ليست مهمة استشارية تنتهي بعد ثلاثة أشهر.</p><br><br><p><strong>الـ90 يومًا هي مرحلة التأسيس.</strong></p><br><br><p>وعند تحقيق مستهدفات التأسيس المتفق عليها، ينتقل الدور إلى <strong>قيادة شركة الحلال الطيب بشكل دائم</strong>، بصلاحيات ومسؤوليات قيادية، وحافز مرتبط بنمو الشركة ونتائجها.</p><br><br><p>بمعنى آخر:</p><br><br><strong>تبني خلال 90 يومًا... ثم تقود ما بنيته.</strong><strong>ما الذي ستبنيه؟</strong><p>الحلال الطيب لن يكون مشروعًا يعتمد على مدرسة واحدة.</p><br><br><p>نريد بناء شركة متعددة القنوات، تبدأ من التغذية المدرسية وتتوسع إلى:</p><br><br><p><strong>التغذية المدرسية . التجزئة . المنتجات الصحية . المقاهي . ترخيص العلامة . مدارس خارج المجموعة</strong></p><br><br><p>مدارس مجموعة العيسري ستكون <strong>مرساة البداية</strong>، وليست سقف النمو.</p><br><br><p>والنجاح بالنسبة لنا ليس أن نبيع وجبات أكثر فقط، بل أن نبني:</p><br><br><p><strong>إيرادًا متنوعًا + نموذجًا مربحًا + علامة موثوقة + جودة صحية صارمة + أثرًا مستدامًا.</strong></p><br><br><strong>لماذا هذه الفرصة مختلفة؟</strong><p>لأنك لن تنضم إلى مشروع ضخم كرقم جديد في الهيكل.</p><br><br><p>ستكون من <strong>صنّاعه الأوائل</strong>.</p><br><br><p>سترى قراراتك تتحول إلى:</p><br><br><p>موردين → منتجات → وجبات → عملاء → إيرادات → فريق → شركة.</p><br><br><p>وستملك مساحة حقيقية للتجربة والبناء واتخاذ القرار، مع <strong>دعم مباشر من قيادة مجموعة العيسري وصلاحيات واضحة</strong>.</p><br><br><p>إذا نجحت، لن تكون قد أدرت مشروعًا لثلاثة أشهر.</p><br><br><p><strong>ستكون قد بنيت الشركة التي ستقودها.</strong></p><br><br><strong>نبحث عنك إذا كنت...</strong><ul><li><p>قائدًا تجاريًا وتشغيليًا، لا مجرد منفذ للمهام.</p><br><br></li><li><p>تعرف كيف تحوّل فكرة جيدة إلى عملية تعمل وتحقق نتائج.</p><br><br></li><li><p>قويًا في التفاوض وبناء علاقات الموردين والشركاء.</p><br><br></li><li><p>تفهم الأرقام والتكلفة والهامش، وتعرف كيف تجعل النمو مربحًا.</p><br><br></li><li><p>قادرًا على العمل وسط التفاصيل اليومية دون أن تفقد الصورة الكبيرة.</p><br><br></li><li><p>لديك خبرة عملية في الأغذية أو التموين أو المطاعم أو المشتريات أو التشغيل، <strong>أو خبرة قريبة تثبت قدرتك على بناء وتشغيل مشروع مماثل</strong>.</p><br><br></li><li><p>ملتزمًا بجودة الغذاء وسلامته، وبحماية العلامة وسمعتها.</p><br><br></li><li><p>مستعدًا للبدء في <strong>15 أكتوبر 2026</strong>.</p><br><br></li></ul><p><strong>الأهم:</strong> نبحث عن شخص يريد أن <strong>يبني شيئًا يحمل اسمه القيادي</strong>، لا شخصًا يبحث فقط عن مسمى وظيفي جديد.</p><br><br><strong>تعظيم الأثر جزء من المهمة</strong><p>في مجموعة العيسري، النجاح لا يُقاس بالإيراد وحده.</p><br><br><p><strong>الحلال الطيب يريد أن يجعل الوجبة نفسها وسيلة أثر.</strong></p><br><br><p>نريد قائدًا يرى في كل قرار فرصة لتحسين صحة الطفل، ورفع جودة الغذاء، وتنمية الموردين، وخلق قيمة للمجتمع، وربط النمو التجاري بالأثر الإنساني.</p><br><br><p>ولهذا نبحث عن شخص يستطيع أن يعيش قيم <strong>خماسية السكينة</strong> قبل أن يقودها في الآخرين.</p><br><br><strong>إنسان أفضل . غذاء أفضل . مؤسسة أفضل . أثر أكبر</strong><strong>ماذا نقدّم؟</strong><p><strong>خلال مرحلة التأسيس:</strong></p><br><br><ul><li><p>أجر شهري تنافسي.</p><br><br></li><li><p>مكافأة إتمام مرتبطة بتحقيق مستهدفات الـ90 يومًا.</p><br><br></li><li><p>صلاحيات واضحة لاتخاذ القرار.</p><br><br></li><li><p>تواصل مباشر مع قيادة المجموعة.</p><br><br></li><li><p>فرصة حقيقية لبناء النموذج من البداية.</p><br><br></li></ul><p><strong>بعد مرحلة التأسيس:</strong></p><br><br><ul><li><p>انتقال إلى قيادة شركة الحلال الطيب بشكل دائم عند تحقيق مستهدفات التأسيس.</p><br><br></li><li><p>مسؤولية مباشرة عن النمو والنتائج.</p><br><br></li><li><p>حافز مرتبط بنمو الشركة وأثرها.</p><br><br></li></ul><strong>السؤال الحقيقي</strong><p>إذا أعطيناك <strong>90 يومًا</strong>، وفريقًا صغيرًا، وعلامة لها قصة، ومنتجًا له معنى، وعميلًا أول، ودعمًا من قيادة المجموعة...</p><br><br><p><strong>ماذا تستطيع أن تبني؟</strong></p><br><br><p>إذا كان جوابك: <strong>«أستطيع أن أبني شركة»</strong>،</p><br><br><p>فربما نبحث عنك.</p><br><br><br><strong>الحلال الطيب</strong><p><strong>نُعِدّهم لحياةٍ طيّبة</strong></p><br><br><p><em>شركة قائمة ومرخّصة ضمن مجموعة العيسري. وتخضع خطط التشغيل والتوسع والانتقال إلى القيادة الدائمة لتحقيق مستهدفات مرحلة التأسيس والجاهزية التشغيلية للشركة.</em></p><br><br>
<br><br></div> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>تبحث شركة مايكرو بيزنس سولوشنز ذ.م.م. عن موظف استقبال لمكتب الاستقبال وتقديم الدعم الإداري في مكتبنا بمدينة مسقط. تشمل هذه الوظيفة استقبال الزوار، отвечать на телефонные звонки، ومساعدة العملاء في الاستفسارات. وتخضع هذه الوظيفة لإشراف مدير المكتب.</p><p><b>المسؤوليات الرئيسية:</b></p><ul><li>استقبال الزوار والعملاء والموردين بطريقة محترفة وودية</li><li>الإجابة على المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الموظفين المناسبين</li><li>الرد على الاستفسارات العامة وتقديم معلومات أساسية حول خدمات الشركة</li><li>الحفاظ على منطقة الاستقبال مرتبة ونظيفة</li><li>إدارة جداول غرف الاجتماعات وتنسيق المواعيد للموظفين الإداريين</li><li>استلام وفرز وتوزيع البريد الوارد والطرود وتسليمات البريد السريع</li><li>إعداد البريد الصادر وتنسيق خدمات البريد السريع حسب الحاجة</li><li>المساعدة في المهام الإدارية بما في ذلك إدخال البيانات، والقيام بالأرشفة، وإعداد الوثائق</li><li>الحفاظ على سجلات الزوار وإصدار بطاقات دخول للزوار عند الضرورة</li><li>تقديم الدعم العام لفريقي الإدارة وخدمات العملاء حسب الحاجة</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>المتطلبات:</b></p><ul><li>الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل الحصول على شهادة إضافية في الإدارة المكتبية أو خدمة العملاء</li><li>سنة خبرة كحد أدنى في وظيفة استقبال أو مكتب استقبال أو دعم إداري</li><li>إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس بما في ذلك أوتلوك، وورد، وإكسل</li><li>مهارات اتصال كتابية وشفهية جيدة باللغة الإنجليزية؛ إتقان اللغة العربية هو ميزة إضافية</li><li>مظهر محترف وأخلاقيات هاتفية جيدة</li><li>مهارات تنظيمية قوية مع الاهتمام بالتفاصيل</li><li>القدرة على تعدد المهام وترتيب الأولويات بفعالية</li><li>سلوك ودود ومرحب مع نهج يركز على خدمة العملاء</li></ul><p><br></p></div>
<p>تتعامل موظفة الاستقبال في المدرسة مع عمليات المكتب الأمامي اليومية بوصفها نقطة الاتصال الأساسية للطلاب وأولياء الأمور والزوار والموظفين. تتولى الدور مسؤولية الحفاظ على بيئة ترحيبية، والتعامل مع الاتصالات والاستفسارات، وتقديم الدعم الإداري لضمان سير العمل اليومي في المدرسة بكفاءة وسلاسة. المسؤوليات الرئيسية: استقبال الطلاب والموظفين والزوار حضورياً و/أو هاتفياً بطريقة محترمة ومهنية، وتقديم المساعدة والتوجيه المناسبين في الوقت المناسب. تعزيز بيئة إيجابية، ترحيبية ومهنية في المكتب الأمامي مع الحفاظ على منطقة استقبال منظمة ونظيفة. إدارة استفسارات أولياء الأمور من خلال استقبال المكالمات والرد عليها وتوجيهها كما يلزم. ضمان وضوح التواصل عبر البريد الإلكتروني والهاتف مع الموظفين المعنيين والأطراف الخارجية، وتوفير متابعة فورية. الحفاظ على سجلات دقيقة لإعلانات المدرسة وجداول الأنشطة بما في ذلك تلك المتعلقة بتنظيم حياة الطالب ووزارة التربية البدنية، مع تقديم ردود سريعة ودقيقة لأولياء الأمور. دعم منسقة حياة الطالب ومراقب الجودة الأكاديمية في ترتيب جولات المدرسة وتوجيهات لأولياء الأمور الجدد أو الموظفين، وأي فعالية مدرسية أخرى إذا طُلب ذلك. المساعدة في أوراق تسجيل الطلاب وإجراءات المتابعة، مع دعم مسؤول القبول وأعضاء الهيئة المعنية في توجيه أولياء أمور جدد عبر متطلبات الوثائق وشرح نظام المدرسة والسياسات والقواعد واللوائح. جدولة المواعيد مع أولياء الأمور مع مراقب الجودة الأكاديمية وإعداد جميع الوثائق ذات الصلة مسبقاً. التعاون الوثيق مع مدير المدرسة ومدير المكتب لضمان سير عمليات الاستقبال بسلاسة وكفاءة. أداء مهام ومشروعات أخرى ذات صلة كما تحددها إدارة المدرسة.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ واللغة المحلية شرط أساسي</li><li>المساءلة وتحمل المسؤولية</li><li>السلوك المهني والالتزام الأخلاقي</li><li>تحقيق النتائج</li><li>التعلم والتحسين المستمر</li><li>المعرفة الفنية والمهارات التقنية</li><li>العمل الجماعي</li><li>التواصل</li><li>المرونة والتكيف</li><li>إدارة الوقت والأولويات</li></ul>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p>
<p> </p>
<p>مسؤول عن إدارة والإشراف على جميع مجالات السبا، بما في ذلك برامجها وخدماتها وساعات العمل والمرافق والموظفين. ينسق تقديم خدمات السبا، بما في ذلك الصالون والعناية بالبشرة واللياقة البدنية والصحة، التدليك، تنسيق البرامج، الحجوزات، مكتب الاستقبال ومناطق غرفة تبديل الملابس. كونه رئيس قسم، يوجه ويعمل مع فريق الإدارة والموظفين بعقود العمل لتنفيذ جميع عمليات السبا بنجاح. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي للقسم.</p>
<p> </p>
<p> <strong>الملف الشخصي للمرشح</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p>
<p> درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 4 سنوات خبرة في السبا، خدمات الضيوف، مكتب الاستقبال، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذو صلة.</p>
<p>أو</p>
<p> درجة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنة خبرة في السبا، خدمات الضيوف، مكتب الاستقبال، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذو صلة.</p>
<p> </p>
<p> <strong>الأنشطة الأساسية للعمل</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>إدارة عمليات السبا والميزانيات</strong> </p>
<p> اختيار الباعة لعمليات تجارة السبا وإدارة اتفاقيات العقد.</p>
<p> الإشراف على أبحاث منتجات التجزئة، اختيار المنتجات والشراء، عرض المنتجات.</p>
<p> إدارة مخزونات الإمدادات والتحكم بالشراء، بما في ذلك البدلات.</p>
<p> متابعة المبيعات الفعلية والمتوقعة للسبا لضمان تحقيق أهداف الإيرادات.</p>
<p> الحفاظ على نظافة السبا والمناطق والمعدات المرتبطة.</p>
<p> </p>
<p> <strong>إدارة مبيعات واستراتيجية تسويق السبا</strong> </p>
<p> إنشاء وتنسيق خدمات خاصة للمجموعات بما في ذلك برامج هدايا المجموعة وامتيازات المجموعة وهدايا التحويل والمراسلات والدعوات، وإنشاء خدمات سبا خاصة لمجموعات محددة والتفاوض على إضافة عقد السبا.</p>
<p> تطوير وإدارة عروض السبا الترويجية بما في ذلك برامج الهدايا، وهدايا مع الشراء، وجهود التسويق التعاوني وفعاليات العطلات.</p>
<p> التأكد من شمول خدمات السبا في جميع أنشطة التسويق والإعلان الخاصة بالملكية.</p>
<p> تحديد وتوصية بمنتجات جديدة وتحسينات المنتجات للبقاء منافسًا في السوق.</p>
<p> </p>
<p> <strong>إدارة استراتيجية إدارة إيرادات السبا</strong> </p>
<p> مراقبة وإدارة وظيفة الرواتب.</p>
<p> إدارة مناطق التشغيل وفق الميزانية من خلال مراجعة بيانات التشغيل وجداول الميزانية وتقارير تقدم الرواتب.</p>
<p> إدارة نفقات السبا القابلة للسيطرة مثل وسائل راحة الضيوف ونفقات القماش ومنتجات الصالون المهنية والنباتات والزينة ومواد الورق لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.</p>
<p> </p>
<p> <strong>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية</strong> </p>
<p> يعرض قيادته في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء ممتازة، ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.</p>
<p> يخول الموظفين لتقديم خدمة عملاء ممتازة.</p>
<p> يسعى لتحسين أداء الخدمة.</p>
<p> </p>
<p> <strong>إجراء أنشطة الموارد البشرية</strong> </p>
<p> يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.</p>
<p> يراجع النتائج مع الموظفين لتطوير إجراءات تصحيحية مناسبة، مشاركة خطط مع قيادات الملكية والتأكد من اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين النتائج باستمرار.</p>
<p> يقوم بإجراء المقابلات وتوظيف الإدارة والموظفين بعقود عمل مناسبة لتلبية احتياجات العمل.</p>
<p> يطور وينفذ ويحافظ على برنامج توجيه سبا للموظفين لتلقي التدريب المناسب عند التعيين للقيام بوظيفتهم بنجاح.</p>
<p> يدير عملية تقييم الأداء لمديري التقارير المباشرة.</p>
<p> يطور أهداف العمل ويخلق خطط تطوير مناسبة.</p>
<p> يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين والتأكد من قيامهم بالأمر نفسه داخل الفريق.</p>
<p> يستجلب ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.</p>
<p> يضمن حدوث تواصل مستمر في جميع مناطق المسؤولية لخلق وعي بأهداف الأعمال ويتواصل مع التوقعات، مع الاعتراف بالأداء وإنتاج النتائج التجارية المرجوة.</p>
<p><br></p>
<p>تبحث فندق Mandarin Oriental Muscat عن بابٍ حارس لينضم إلى فريق الإقامات لدينا. هل أنت خبير في فن الحرفة؟ هل تزدهر في فريق ينجح معًا، مع إظهار النزاهة والاحترام أثناء التصرف بمسؤولية؟ هل تتبنى عقلية النمو؟ ندعوك لتصبح من محبي الاستثنائي.</p><p>يعتبر Mandarin Oriental المالك والمشغل الحاصل على جوائز لبعض أكثر الفنادق والمنتجعات والإقامات فخامةً في وجهات رئيسية حول العالم، مع خط تطوُّري قوي. ومعروف بشكل متزايد بإنشاء بعض من أكثر الممتلكات sought-after في العالم، يوفر المجموعة خدمة أسطورية مستوحاة من التراث الآسيوي مع تمثيل أرقى تجارب الرفاهية.</p><p>Mandarin Oriental Muscat موجود في موقع ساحلي متميز، وهو منتجع حضري أنيق يقدم 150 غرفة وجناحًا مُجهزة بذوق رفيع، وخمسة مطاعم وبارات، وسبا فخم في Mandarin Oriental، ومسبح خارجي. يتميز الفندق بجمع فريد من قاعة ballroom تقدم مناظر خلابة للبحر العربي بالإضافة إلى مجموعة من قاعات الولائم والاجتماعات لاستضافة المناسبات الاجتماعية والعملية. لأولئك الذين يبحثون عن تجربة سكن فاخرة في أحد أحياء مسقط الأكثر رغبة، تجمع مجموعة حصرية من 155 إقامة في Mandarin Oriental بين خدمة المجموعة الأسطورية، ووسائل الراحة العالمية المستوى، وإطلالات ساحلية أو جبلية شاسعة.</p><p>عن الوظيفة</p><p>يخلق لحظات MOWow التي تفاجئ ضيوفنا وتُلهمهم. يعرف عروض الفندق ويبيعها لضيوفه. قادر ومسؤول عن أداء جميع وظائف Desk Bell مثل وصول وضبط ضيوفنا (بالسيارة وعلى الأقدام); استقبال ونقل الضيوف من المطار أو مواقع أخرى؛ التعامل مع الأمتعة؛ القيام بالمهمات للضيوف؛ التعامل مع البريد والتسليمات؛ النظافة العامة في مدخل الفندق؛ Handling Guest’s cars والمزيد. كن أول نقطة اتصال فيما يخص علاقات وخدمات الضيوف. إعداد وفهم التقارير وفق معايير MOHG. التواجد في قسم إدارة الاستقبال خلال نوبات العمل المحددة ودعم الفريق عمليًا. أن تكون سفيرًا للفندق، منخرطًا بنشاط مع الضيوف والزملاء معًا. يفهم ويتبع جميع المعايير المعمول بها، من حيث الجودة والاستدامة وFLHSS لقسم الغرف، والسياسات واللوائح. يروّج بنشاط لبرنامج تعرف الضيوف Fans of MO كتعريف للضيوف.</p><p>التزامنا تجاهك</p><p>التعلم والتطوير. نجاحك نجاحنا. نحن نصمم برامج تعلم وتطوير فريدة لمراحل مختلفة من مسيرتك المهنية حتى تنمو باستمرار.</p><p>MOstay. عندما تعمل بجِد كزملائنا، من المهم أن تأخذ فترات راحة. كعضو من عائلة MO، يمكنك الإقامة معنا أينما كنت في العالم. يوفر برنامج MOstay ليالٍ مجانية وأسعارًا جذابة إضافية على الغرف لك ولأحبائك.</p><p>الصحة ورفاهية الزملاء. العثور على توازن صحيح بين العمل والحياة أمر مهم. رفاهيتك تهمنا. تُقدَّم مجموعة متنوعة من الفوائد الصحية وبرامج العافية لجميع زملائنا، عالميًا.</p><p>نحن معجبون. هل أنتم كذلك؟</p><p><strong>المؤهلات المرغوبة</strong></p><p>هل أنت خبير في فن الحرفة؟ هل تزدهر في فريق ينجح معًا، مع إظهار النزاهة والاحترام أثناء التصرف بمسؤولية؟ هل تتبنى عقلية النمو؟</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>المسؤول عن إدارة والإشراف على جميع مجالات المنتجع الصحي، بما في ذلك برامجه وخدماته وساعات العمل والمرافق والموظفين. ينسق تقديم خدمات المنتجع الصحي، بما في ذلك صالون التجميل، العناية بالبشرة، اللياقة البدنية والصحة، التدليك، تنسيق البرامج، الحجوزات، مكتب الاستقبال ومناطق غرفة الخزانة. ك head قسم، يوجه ويعمل مع فريق management والموظفين ذوي الدوام المحدد لتنفيذ جميع عمليات المنتجع الصحي بنجاح. يهدف إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين بشكل مستمر وتحقيق الأداء المالي للقسم إلى أقصى حد.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 4 سنوات خبرة في المنتجع الصحي، خدمات الضيوف، الاستقبال، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في المنتجع الصحي، خدمات الضيوف، الاستقبال، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة عمليات المنتجع الصحي والميزانيات<br>• اختيار الموردين لعمليات بيع التجزئة للمنتجع الصحي وإدارة اتفاقيات العقد.<br>• الإشراف على أبحاث المنتجات وتحديدها وشرائها وعرضها في واجهة العرض.<br>• إدارة مخزونات الإمدادات وضبط الشراء، بما في ذلك الزي الموحد.<br>• متابعة المبيع الفعلي والمتوقع للمنتجع الصحي لضمان تحقيق أهداف الإيرادات أو تجاوزها.<br>• الحفاظ على نظافة المنتجع الصحي والمناطق والمعدات ذات الصلة.<br>إدارة مبيعات واستراتيجية تسويق المنتجع الصحي<br>• إنشاء وتنسيق خدمات خاصة للمجموعات بما في ذلك برامج الهدايا للمجموعات، وسائل الراحة للمجموعات، هدايا إنهاء المجموعة، الرسائل والدعوات، إنشاء خدمات منتجع صحي خاصة لمجموعات محددة وتفاوض ملحق عقد المنتجع الصحي.<br>• تطوير وإدارة العروض الترويجية للمنتجع الصحي بما في ذلك برامج الهدايا، والهدايا مع الشراء، جهود التسويق التعاوني، وفعاليات العطلات.<br>• التأكد من إدراج خدمات المنتجع الصحي في جميع أنشطة التسويق والإعلان الخاصة بالعقار.<br>• تحديد وتوصية بمنتجات جديدة وتحسينات للمنتج للبقاء منافساً في السوق.<br>إدارة استراتيجية إدارة الإيرادات للمنتجع الصحي<br>• متابعة وإدارة وظيفة الرواتب.<br>• إدارة مناطق التشغيل وفق الميزانية من خلال مراجعة بيانات التشغيل وجداول الميزانية وتقارير تقدم الرواتب.<br>• إدارة نفقات المنتجع الصحي القابلة للسيطرة مثل وسائل الراحة الضيف، نفقات اللين، منتجات صالون احترافية، النباتات، الديكورات ومواد الورق لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.<br>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء ممتازة، ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يمكن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.<br>• يراجع النتائج مع الموظفين لتطوير إجراءات تصحيحية مناسبة، وتبادل الخطط مع قيادة الملكية وضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية باستمرار لتحسين النتائج.<br>• يجري مقابلات ويعين مديرين وموظفين بدوام جزئي بالمهارات المناسبة لتلبية احتياجات عمل التشغيل.<br>• يطور وينفذ ويحافظ على برنامج توجيه للموظفين في المنتجع الصحي لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء عملهم بنجاح.<br>• يدير عملية تقييم الأداء للمديرين المباشرين.<br>• يطور أهداف عمل ويضع خطط تطوير مناسبة.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.<br>• يستقطب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة “الباب المفتوح” ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• يضمن حدوث تواصل مستمر في جميع مجالات المسؤولية لخلق وعي بأهداف العمل وينقل التوقعات ويعترف بالأداء وينتج نتائج عمل مرغوبة.<br>• يحتفلون بالنجاحات ويعترف الجمهور بمساهمات أعضاء الفريق.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتمتع بإتاحة الفرص للجميع، ونوفر الوصول إلى الفرص للجميع. نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يثمن فيها خلفيات موظفينا الفريدة ويحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>مزج السحر الأبدي بروح رائدة، فندق وشقق ست ريجيس يحافظ على تقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من ظهور فندق ست ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظل العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يساوم من خدمة مصممة خصيصاً وتوقعية لجميع ضيوفها، يقدمها فريق من المضيفين الكرام الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والوعي الحديث، إضافة إلى خدمتنا المميزة butler service. ندعوكم لاستكشاف مسارات مهنية في ست ريجيس. بالانضمام إلى ست ريجيس، تنضمون إلى مجموعة من العلامات التجارية ضمن ماريوت الدولية. كونوا حيث يمكنكم أداء عملكم بأفضل صورة، ابدأوا غايتكم، انتموا إلى فريق عالمي مذهل، وأصبحوا أفضل نسخة من أنفسكم.</span> </div>
<p>تساعد مدير الأشخاص والثقافة في عملية الميزانية من خلال توفير جميع النفقات المتعلقة بالإسكان، بما في ذلك متطلبات معدات التشغيل و FF&E. ضمان الالتزام الصارم بميزانية الإسكان مع التحكم والموافقة الصحيحة على جميع التكاليف. متابعة الربح والخسارة الشهرية وتحليل الأداء المالي المتعلق بالإسكان بشكل منتظم. توفير القيادة والتوجيه والدعم لجميع الزملاء وتعزيز بيئة عمل إيجابية. تدريب وتقييم وجدولة زملاء الإسكان وفقاً معايير الشركة وسياسات الإقامة. عقد اجتماعات فريق منتظمة وجلسات فردية للحفاظ على التواصل المفتوح ومعالجة القضايا. حضور اجتماعات الأشخاص والثقافة اليومية وجميع الاجتماعات المطلوبة الأخرى كما هو مقرر. الاستجابة للتغيرات القسمية بما يتماشى مع احتياجات الأعمال، الشركة، أو الفندق. إدارة جميع ترتيبات ما قبل الوصول، والتوظيف الأولي، والانتقال للمقيمين الجدد، بما في ذلك إعداد الإقامة، حزم الترحيب والتوجيه. تنسيق حجوزات الرحلات الجوية وضمان تجربة وصول سلسة للزملاء الجدد. تخصيص مساحات الإقامة وفقاً للوائح المحلية، ومستوى الفوائد، وحالة الأسرة، والجنسية، والجنس، والمعايير الأخلاقية. إعلام قاطني الشقق بوصول زملاء جدد وضمان الدمج السلس في الإقامة. الحفاظ على جميع مخزونات الإسكان، بما فيها معدات الزملاء والمفاتيح وبضائع المخزون وأصول الإقامة. إدارة التحكم بالمفاتيح وتوزيعها ومخزونها لجميع إسكان الزملاء. إجراء تفتيشات ومراجعات شقق منتظمة، بما فيها فحص الخروج للزملاء المستقيلين أو المفصولين قبل اعتماد استبعاد الخروج. ضمان العناية الصحيحة والأمن والصيانة لجميع معدات الفندق والإسكان من خلال الإشراف المنتظم. إجراء فحوصات منتظمة لضمان أن الشقق ومناطق القلب في المنزل (بما في ذلك خزائن الزملاء، والكاڤيتيريا، وغرف الاستراحة) نظيفة ومرتبة ومُصانة بشكل جيد في جميع الأوقات. تنسيق التنظيف اليومي والأسبوعي لمرافق الإسكان والمناطق العامة والشقق مع البائعين والزملاء والشركات المالكة. تنسيق تغييرات الأقمشة مع مقدمي الغسيل الخارجي للمقيمين الجدد والزملاء الحاليين، حيثما كان ذلك مناسباً. الإشراف على طلبات الصيانة، ومكافحة الآفات، وصيانة جميع مرافق الإسكان، بما في ذلك معدات صالة الألعاب الرياضية، والدُش العلوي، وغرف التغيير، ومناطق الانتظار. إنشاء والحفاظ على إجراء مفقود وموجود لأسكان الزملاء. الرد على الطلبات اليومية من قاطني الإسكان بشكل مهذب واحترافي. الحفاظ على علاقات عمل قوية وتواصل فعال مع جميع الزملاء، والإدارات، والبائعين الخارجيين. تشجيع التواصل الفعال بين الأقسام لتعزيز العمل الجماعي والمشاركة. ترتيب ترتيبات النقل بين الفندق والزملاء ومقدمي خدمات النقل. تحديد مجالات التحسين في عمليات الإسكان من خلال مراجعة التقارير، وتغذية الزملاء الراجعة، وتقارير الحوادث، وتنفيذ خطط العمل وفقاً لذلك. تنسيق تفتيشات الإسكان الشهرية مع عضو من قسم الأمن. الإبلاغ عن أي حوادث أمنية أو مسائل تأديبية إلى مدير الأشخاص والثقافة ومدير الأشخاص والثقافة. تنظيم تدريبات السلامة والإخلاء للزملاء بالتنسيق مع مدير الأمن. الحفاظ ومراجعة دليل قواعد وتنظيمات الزملاء للإسكان بشكل منتظم، مع ضمان إعلام جميع الزملاء بذلك. إعداد تقارير أسبوعية تغطي الصيانة، والطلبات، والوصولات الجديدة، والمغادرين، والتحويلات. إعداد تقارير شهرية عن إشغال الإسكان والقضايا الأساسية والأنشطة. متابعة اتجاهات السوق، وممارسات المنافسين، والأسعار، ومشاركة الرؤى ذات الصلة مع مدير الأشخاص والثقافة. إدارة عمليات مقصف الزملاء، بما في ذلك تخطيط القوائم، والتواصل مع شركة التغذية، وجمع ملاحظات الزملاء، وإجراء مراجعات القوائم الشهرية. تنظيم فعاليات اجتماعية ونشاطات للزملاء كل شهرين. المشاركة الفعالة في لجان و مبادرات رفاهية الزملاء. تنفيذ أي واجبات أخرى يكلف بها مدير الأشخاص والثقافة ومدير الأشخاص والثقافة.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>هل أنت سيد الحرفة؟ هل تزدهر ضمن فريق ينجح معًا مُظهراً النزاهة والاحترام وهو يتصرف بمسؤولية؟ هل تتبنى عقلية النمو؟</p><p>التزامنا تجاهك</p><p>التعلم والتطوير. نجاحك هو نجاحنا. نحن نصمم برامج تعلم وتطوير فريدة لمراحل مختلفة من مسيرتك المهنية حتى تنمو باستمرار.</p><p>إقامة MO. عندما تعمل بجد مثل زملائنا، من المهم أن تأخذ وقتًا للراحة. كعضو في عائلة MO، يمكنك البقاء معنا أينما كنت في العالم. يقدم برنامج MOstay ليالٍ مجانية وبأسعار جذابة إضافية على الغرف لك ولأحبائك.</p><p>الصحة ورفاه الزملاء. إيجاد توازن صحي بين العمل والحياة أمر مهم. رفاهيتك مهمة بالنسبة لنا. تُقدم مجموعة من مزايا الصحة وبرامج الرفاهية لجميع زملائنا، عالميًا.</p><p>نحن معجبون. وأنت؟</p>
<p><h4>منسق المجموعة الدولية</h4>
<p><strong>التنسيق:</strong> دعم عن بُعد + دعم ميداني حسب الحاجة<br>
<strong>التواتر:</strong> مجموعة جديدة كل 3 أيام</p>
<h4>عن الدور</h4>
<p>ننظم جولات منتظمة للوسطاء إلى صلاله ونبحث عن منسق لإدارة مجموعات من 10–15 شخصًا بالكامل - من التحضيرات قبل الطرف إلى إعادة الضيوف إلى ديارهم. تصل مجموعة جديدة كل ثلاثة أيام، ومهمتك هي التأكد من أن يغادر كل ضيف بانطباع دافئ ومريح عن الرحلة، مع معالجة جميع المسائل التنظيمية بسرعة ودون عناء لهم.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>إدارة البيانات: جمع ومعالجة بيانات الضيوف (تفاصيل جواز السفر، جهات الاتصال، التفضيلات الخاصة).</li>
<li>الحجوزات: إدارة حجوزات الطيران والفنادق.</li>
<li>الاتصال: إدارة دردشات المجموعة: الترحيب بالضيوف، تقديم تحديثات الجدول، والإجابة على الأسئلة.</li>
<li>اللوجستيات: التنسيق مع السائقين وإدارة التحويلات اليومية.</li>
<li>الإدارة الميدانية: الإشراف على لقاءات المجموعة ومغادراتها وفقًا لمسار الرحلة.</li>
<li>إدارة الأزمات: التعامل مع الطوارئ والمواقف غير المتوقعة: استدعاء سيارة إسعاف، إدارة إعادة جدولة الرحلات، ترتيب تسجيل الوصول المتأخر في الفندق، وحل غيرها من أحداث القوة القاهرة.</li>
<li>الجو العام: خلق بيئة ودودة ومضيفة ومريحة طوال الرحلة بأكملها.</li>
</ul>
<h4>شكل العمل</h4>
<p>وجود يومي ثابت مع المجموعة ليس مطلوبًا. عادةً يلتقي المنسق مع المجموعة حضورياً في يوم الوصول (للتعريف) وفي يوم المغادرة. في الأيام الوسطى ستزور المجموعة صباحًا لجمع المجموعة وإرسالها إلى مسارها اليومي. مع ذلك، من الضروري البقاء متاحًا عبر الإنترنت باستمرار، والرد بسرعة، والاستعداد للوصول شخصيًا فور حدوث حاجة عاجلة.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>سيارة شخصية ورخصة قيادة سارية المفعول.</li>
<li>إتقان الإنجليزية بطلاقة.</li>
<li>مستوى عالٍ من المساءلة، المسؤولية، والاعتماد على الذات.</li>
<li>مهارات اتصال ممتازة، ودودة، وشخصية approachable.</li>
<li>تحمل عالي للضغوط والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة في مواقف غير متوقعة.</li>
<li>الجاهزية للعمل ضمن جدول زمني مرن والتفاعل السريع مع الطلبات الواردة.</li>
<li>ميزة: معرفة عميقة بالمنطقة وشبكة اتصالات محلية موجودة (سائقين، مرافق طبية، فنادق).</li>
<li>ميزة: خبرة سابقة في السياحة، الضيافة، أو تنسيق المجموعات.</li>
</ul>
<h4>المزايا</h4>
<ul>
<li>عبء عمل ثابت.</li>
<li>التنسيق مرن: يتم التعامل مع العمليات الأساسية عبر الإنترنت، مع زيارات ميدانية مجدولة حول الوصول والمغادرة والطوارئ.</li>
<li>راتب تنافسي.</li>
<li>شركة معروفة في جميع أنحاء المنطقة.</li>
</ul></p><p></p>
<ul><li><p>نظرة عامة على الدور: مطور بايثون متمرس لبناء تطبيقات الذكاء الاصطناعي الوكيل والصوت، وسير العمل المدعومة بـ LLM، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) والتكاملات عبر البريد الإلكتروني، واتساب، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وGoogle Workspace، وقواعد البيانات، و Falcon Pro AI المؤسسي. هذا الدور هو دور تطوير برمجي وليس دور إداري أو معماري فقط.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li><p>تطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي، وتطبيقات الخلفية، وسير العمل الوكيل متعددة الخطوات باستخدام لغة بايثون.</p></li><li><p>بناء وكلاء الذكاء الاصطناعي الصوتي للمحادثات الواردة والصادرة، بما في ذلك تحويل الكلام إلى نص (STT)، ونص إلى كلام (TTS)، وLLM، وتكامل واجهة برمجة تطبيقات الهاتف/الصوت.</p></li><li><p>تكامل واجهات برمجة تطبيقات LLM مثل OpenAI و Claude و Gemini أو ما شابه، بما في ذلك استدعاء الأدوات/الوظائف والمخرجات المنظمة.</p></li><li><p>بناء واجهات برمجة التطبيقات (REST APIs)، والمهام المجدولة، والتكاملات مع البريد الإلكتروني، وواتساب للأعمال، وGoogle Workspace، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والتطبيقات المؤسسية.</p></li><li><p>العمل مع قواعد البيانات مثل PostgreSQL/Supabase أو ما شابه، وتنفيذ بروتوكول OAuth 2.0، والمصادقة عبر الرموز (tokens) وتأمين واجهات برمجة التطبيقات (APIs).</p></li><li><p>تطوير واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في سير عمل n8n عند الضرورة؛ اختبار وصيانة تكاملات الإنتاج ودعم الترحيل إلى Falcon Pro.</p></li></ul></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><br><ul><li><p>تطوير قوي باستخدام لغة بايثون</p></li><li><p>تطوير تطبيقات الذكاء الاصطناعي الوكيل / LLM</p></li><li><p>واجهات برمجة التطبيقات (REST APIs)، والمهام المجدولة، والتكاملات مع أطراف خارجية</p></li><li><p>استدعاء الأدوات/الوظائف في LLM، والمطالبات (prompts) والمخرجات المنظمة بتنسيق JSON</p></li><li><p>بروتوكول OAuth 2.0 / مصادقة واجهات برمجة التطبيقات (APIs)</p></li><li><p>SQL / PostgreSQL أو قواعد بيانات مماثلة</p></li><li><p>Git ومهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات</p></li><li><p>الذكاء الاصطناعي الصوتي (مفضل)</p></li><li><p>تحويل الكلام إلى نص (STT) ونص إلى كلام (TTS)</p></li><li><p>الذكاء الاصطناعي التفاعلي في الوقت الفعلي وتكاملات الصوت/الهاتف</p></li><li><p>واجهات برمجة تطبيقات OpenAI Realtime/Voice، وTwilio، وSIP أو WebRTC</p></li><li><p>واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال السحابية</p></li><li><p>واجهات برمجة تطبيقات Gmail / Microsoft Graph / Google Workspace</p></li><li><p>Supabase، وn8n، وDocker، وتكاملات CRM</p></li><li><p>استخراج الوثائق/OCR، وRAG، والمتجهات/قواعد بيانات المتجهات (vector DBs)</p></li><li><p>LangGraph، وOpenAI Agents SDK، وAutoGen، وCrewAI أو ما شابه</p></li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح</strong></p><p>نحن بحاجة إلى مطور قادر على كتابة الكود شخصياً ويمكنه تحويل متطلبات مثل موظف استقبال صوتي للذكاء الاصطناعي، أو وكيل مبيعات/خدمة عملاء، أو وكيل بريد إلكتروني، أو وكيل أتمتة سير العمل من مفهوم إلى حل عامل. يجب أن يكون المرشح مرتاحاً لقراءة وثائق واجهات برمجة التطبيقات، وبناء التكاملات، واستكشاف أخطاء الإنتاج وإصلاحها، وصيانة الكود الآمن والموثوق. يُشجع استخدام أدوات الترميز المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT و Claude و Codex و GitHub Copilot وما شابه، بشرط أن يتمكن المطور من فهم الكود الناتج واختباره وصيانته.
<p><h4>منسق المجموعة الدولية</h4>
<p><strong>التنسيق:</strong> دعم عن بُعد + دعم ميداني عند الحاجة<br>
<strong>التكرار:</strong> مجموعة جديدة كل 3 أيام</p>
<h4>حول الدور</h4>
<p>نُنظِّم جولات منتظمة للوسطاء إلى سالالة ونبحث عن منسِّق لإدارة مجموعات من 10–15 شخصًا بالكامل - من الاستعدادات قبل الرحلة إلى إرسال الضيوف إلى ديارهم. تصل مجموعة جديدة كل ثلاثة أيام، ومهمتك التأكد من أن كل ضيف يغادر بانطباع دافئ ومريح عن الرحلة، مع معالجة جميع المسائل التنظيمية بسرعة وبدون توتر لهم.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>إدارة البيانات: جمع ومعالجة بيانات الضيوف (تفاصيل جواز السفر، جهات الاتصال، التفضيلات الخاصة).</li>
<li>الحجوزات: إدارة حجوزات الرحلات الجوية والفنادق.</li>
<li>الاتصال: إدارة محادثات المجموعة: الترحيب بالضيوف، تقديم تحديثات الجدول الزمني، والإجابة على الأسئلة.</li>
<li>اللوجستيات: التنسيق مع السائقين وإدارة التنقلات اليومية.</li>
<li>الإدارة في الموقع: الإشراف على لقاءات المجموعة ومغادراتها وفق المخطط.</li>
<li>إدارة الأزمات: التعامل مع الطوارئ والمواقف غير المتوقعة: استدعاء سيارة إسعاف، إدارة إعادة جدولة الرحلات، ترتيب تسجيل خروج فندقي متأخر، وحل بقية أحداث القوة القاهرة.</li>
<li>الجو العام: زراعة بيئة ودودة ومضيافة ومريحة طوال الرحلة كاملة.</li>
</ul>
<h4>صيغة العمل</h4>
<p>الحضور اليومي المستمر مع المجموعة ليس مطلوباً. عادةً ما يلتقي المنسق بالمجموعة شخصيًا عند يوم الوصول (للتعارف) وعند يوم المغادرة. في الأيام الوسطى، ستقوم بالمرور في الصباح لجمع المجموعة وإرسالهم إلى مسارهم اليومي. ومع ذلك، من الضروري البقاء متاحًا عبر الإنترنت باستمرار، والرد بسرعة، والاستعداد للوصول شخصيًا فورًا إذا حدثت حاجة عاجلة.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>المركبة الشخصية ورخصة قيادة سارية المفعول.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية بطلاقة.</li>
<li>مستوى عالٍ من المساءلة والمسؤولية والاعتماد على النفس.</li>
<li>مهارات تواصل ممتازة، ودود وشخصية approachable.</li>
<li>تحمل عالي للضغط والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة في مواقف غير متوقعة.</li>
<li>الاستعداد للعمل بجدول زمني مرن والاستجابة السريعة للطلبات الواردة.</li>
<li>ميزة: معرفة عميقة بالمنطقة وشبكة اتصالات محلية موجودة (سائقون، مرافق طبية، فنادق).</li>
<li>ميزة: خبرة سابقة في السياحة، الضيافة، أو تنسيق المجموعات.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>عبء عمل ثابت.</li>
<li>الصيغة المرنة: تتم العمليات الرئيسية عبر الإنترنت، وتُرتب الزيارات الميدانية حول الوصولات والمغادرات والطوارئ.</li>
<li>راتب منافس.</li>
<li>شركة معروفة في المنطقة.</li>
</ul></p><p></p>
<p>تبحث المدرسة عن معلمين مؤهلين وذوي خبرة لتقديم تعليم عالي الجودة ضمن منهج قائم على النظام البريطاني/كامبريدج. يتضمن الدور دعم التحصيل الأكاديمي للطلاب مع تعزيز الإبداع والتفكير النقدي والمواطنة العالمية.</p><p>هذا مكان رائع لعشاق الصيد والغوص!</p><p>تقع هذه المدرسة الدولية الصغيرة والنامية في سلطنة عمان، وتلبي احتياجات الطلاب العمانيين، بالإضافة إلى بعض الوافدين الغربيين، من مرحلة الروضة وحتى الصف الثاني عشر، وتوفر نسخة معدلة من المنهج الوطني لإنجلترا وويلز. تعتبر صور ثاني أثرى مدينة في عمان ويبلغ عدد سكانها حوالي 120,000 نسمة. وتعتبر المدينة القديمة وحي العيجة مكاناً ممتعاً بفضل مناظرهما الساحلية البانورامية الرائعة. كما تُعد صور قاعدة مريحة للوصول إلى المناطق الطبيعية الخلابة حول طيوي ومحمية السلاحف في رأس الجنز. تقع على بعد 180 كم تقريباً جنوب شرق العاصمة مسقط، وتتميز بسهولة القيادة إليها عبر طريق سريع مزدوج ومفصول.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المستهدف</strong></p><p>درجة البكالوريوس في التربية أو في مجال ذي صلة</p><p>مؤهل تدريسي معترف به (مثل PGCE أو QTS)</p><p>خبرة تدريس لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات (مطلوبة غالباً)</p><p>يُفضل من لديه خبرة في منهج كامبريدج أو المنهج البريطاني</p><p>مهارات قوية في إدارة الفصل والتواصل</p><p>تتطلب العديد من الوظائف خبرة سابقة في المدارس البريطانية أو الدولية وقد لا تقبل المعلمين حديثي التخرج، ويجب أن يكون المرشح متحدثاً باللغة العربية.</p>
<p>تبحث المدرسة عن معلمين مؤهلين وذوي خبرة لتقديم تعليم عالي الجودة ضمن منهج بريطاني/قائم على منهج كامبريدج. يتضمن الدور دعم التحصيل الأكاديمي للطلاب مع تعزيز الإبداع والتفكير النقدي والمواطنة العالمية.</p><p>هذا مكان رائع لعشاق الصيد والغوص!</p><p>تقع هذه المدرسة الدولية الصغيرة والنامية في سلطنة عمان، وتلبي احتياجات الطلاب العمانيين، إلى جانب بعض المغتربين الغربيين، من مرحلة الروضة وحتى الصف الثاني عشر، حيث تقدم نسخة معدلة من المنهج الوطني لإنجلترا وويلز. وتعد صور ثاني أغنى مدينة في عمان ويبلغ عدد سكانها حوالي 120,000 نسمة. وتعتبر المدينة القديمة وحي العيجة مكاناً ساحراً بفضل مناظرهما الساحلية الخلابة. كما تعتبر صور قاعدة مريحة للاستمتاع بالأماكن الجميلة حول طيوي ومحمية السلاحف في رأس الجنز. وتبعد حوالي 180 كم جنوب شرق العاصمة مسقط، ويسهل الوصول إليها عبر طريق مزدوج سريع ومفصول.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في التربية أو في تخصص ذات صلة </p><p>مؤهل تدريسي معترف به (مثل PGCE، QTS) </p><p>خبرة تدريس لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات (مطلوبة غالباً) </p><p>يُفضل وجود خبرة في المنهج البريطاني أو منهج كامبريدج </p><p>مهارات قوية في إدارة الفصل الدراسي والتواصل </p><p>تتطلب العديد من الوظائف خبرة سابقة في مدارس المملكة المتحدة أو المدارس الدولية وقد لا تقبل المعلمين المتخرجين حديثاً.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>يُحقق الإيرادات للوصول إلى أهداف العائد الإجمالي للفندق من خلال الاستقصاء الاستباقي لجميع شرائح الأعمال؛ بما في ذلك الاستحواذ على أعمال جديدة من حسابات الشركات الصغيرة، البحث عن حسابات جديدة، تحديد أهداف جديدة، وإعادة التماس لإحتمالات الأعمال السابقة. يركّز على استراتيجية سعر BT للممتلكات. يقدم الدعم للممتلكات من خلال التنسيق وتنفيذ جهود تعدين داخلية للممتلكات في الفنادق المعينة. يتعاون مع القيادة لضمان وجود استراتيجيات بيع تنافسية في الفندق والبقاء منافساً في السوق من خلال التنسيق في أنشطة البيع لتوليد الأعمال والتواصل بالمعلومات في الوقت الفعلي عن المنافسين. يرد مباشرة إلى قائد مبيعات الممتلكات (ASL أو DOS/DOSM) ويعمل عن كثب مع المدراء العامين للفندق، ويركز على المهام المدفوعة بالبيع. قد يعمل مع فرق المبيعات المحلية ومبيعات الحسابات الأمريكية / GSO لدفع الإنتاج من الحسابات المستهدفة عالية الأولوية بما في ذلك تعظيم الأعمال الشركاتية الخاصة ضمن السوق الممثل.<br>الملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>المطلوبة:<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة بسنتين في المبيعات والتسويق أو خدمات النزلاء أو قسم مركزي ذو صلة باستقبال الفنادق.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ لا يحتاج خبرة عمل.<br>المفضلة:<br>• شهادة جامعية لمدة 4 سنوات؛ خبرة سابقة في توليد العملاء المحتملين بشكل استباقي في الضيافة ومجال المبيعات؛ معرفة بقطاعات الأعمال الخاصة بالممتلكات (مثلاً المجموعة، المؤتمرات، النقل العابر)؛ معرفة صناعة الضيافة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة أنشطة المبيعات<br>• العمل مع قائد مبيعات الممتلكات (ASL أو DOS/DOSM) في تحديد أعلى الحسابات لكل فندق صاحب مصلحة، وتحديد هيكل ونشر الحساب، وتحديد المشترين الرئيسيين داخل كل حساب، وتنسيق الجهود لدفع الطلب وتحقيق الأعمال من الحسابات لفنادق أصحاب المصلحة.<br>• المساعدة في تحديد أهداف تحويل الحصة الموزعة لملكيات المبيعات.<br>• ضمان إدارة القمع بشكل فعال وفعال من خلال الأنظمة المتاحة والتعاون مع مبيعات الفنادق المتعددة.<br>• إدارة تقارير حالة يومية للمساعدة في إغلاق أعمال الفندق.<br>• قد يعمل مع فرق المبيعات المحلية ومبيعات الحسابات الأمريكية / GSO لدفع الإنتاج من الحسابات المستهدفة عالية الأولوية بما في ذلك تعظيم الأعمال الشركاتية within السوق الممثل.<br>• توفير دعم للممتلكات من خلال التنسيق وتنفيذ جهود التعدين الداخلي للممتلكات في الفنادق المعينة<br>• استقطاب أعمال جديدة من حسابات الشركات الصغيرة غير المنتشرة ولوحات القراءة والقيادات المرسلة عبر آليات الإحالة الداخلية.<br>• استقطاب حسابات أو فرص أعمال محتملة جديدة من خلال استغلال معلومات الأعمال التي تقدمها تخطيط المبيعات والتسويق والدعم أو مصادر بيانات طرف ثالث أخرى لتوليد العملاء المحتملين.<br>• يستخدم أدوات إحالة العملاء الداخلية (مثل بوابة الاستكشاف الإلكتروني) لاستقطاب فرص أعمال جديدة وتواصل.<br>• التأكد من وجود برنامج توليد عمل للممتلكات لتحديد أعمال جديدة.<br>• إعادة استقطاب الفرص المحققة غير المنتشرة، بما في ذلك رفضها، والفرص المفقودة، والأعمال الفعلية عند الاقتضاء.<br>• قيادة رضا العملاء من خلال التفاعل اليومي (مثلاً الاستقطابات، إعادة الاستقطاب، مكالمات الحساب، فحص الموقع، مكالمات الأعمال الجديدة، أنشطة وجهًا لوجه، إلخ).<br>• إجراء أنشطة مبيعات أمام العملاء نيابة عن الفنادق بالشراكة مع منسق/موارد الممتلكات حسب الاقتضاء. (مثلاً جلسات الغداء والتعلم، ساعات اجتماعية، أنشطة شركة الشهر، فعاليات الصناعة المحلية، فعاليات مكتب الزوار والمؤتمرات (CVB)، إلخ).<br>• إجراء فحوص مواقع لحسابات العملاء حسب الاقتضاء.<br>• الحفاظ على معلومات العملاء كاملة ومحدثة عن كل حساب في CI/TY SFA Web وEMPOWER للتحقق من دقة التقارير وبيانات قاعدة العملاء.<br>• تأهيل والحفاظ على إمكانات الأعمال الطويلة الأجل للعملاء وتحويل العملاء إلى السوق، الميدان، مكتب مبيعات الفندق أو المكتب الوطني للمبيعات عند الطلب.<br>• التحقق من turnover دقيقة وفي الوقت المناسب لجهات قنوات المبيعات الأخرى والتعاون الوثيق مع مبيعات الفنادق المتعددة لضمان إدخال العملاء المؤهلين في CI/TY SFAWeb.<br>• الاستفادة من MI Leads للخارج من المؤسسة، الحسابات غير المنتشرة.<br>• عرض فوائد وميزات فندق أصحاب المصالح بناءً على احتياجات العملاء.<br>• فهم واستخدام جميع عمليات الأعمال المكتوبة لدعم تنظيم المبيعات.<br>• استخدام مهارات التفاوض وقدرات البيع الإبداعي للكشف عن أعمال جديدة.<br>• استخدام جميع أنظمة المعلومات (مثل CI/TY SFA Web، MRDW، MarRFP-SAPP، Hoteligence، Account Relationship Management (ARM)) للبحث في نشر وتقدير قيمة الحسابات المهمة لفنادق أصحاب المصلحة.<br>• فهم السوق بشكل عام (مثلاً قوة وضعف المنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، إلخ) لبيع فعال ضد المنافسة.<br>• الإبلاغ عن الاتجاهات، الفرص، وتغيرات السوق للأطراف المعنية عند الحاجة.<br>• الاستفادة من جميع قنوات المبيعات المتاحة، (مثلاً marriott.com، الوسطاء للمجموعات والنقل، المبيعات الميدانية، مكاتب الحجز العالمية، إلخ)، لتعظيم إيرادات المبيعات.<br>• فهم واستخدام مبادرات التسويق/الحوافز للشركة بنشاط لتحويل العملاء البارد إلى عملاء دافئ.<br>• تتبع الأنشطة الأسبوعية وعلاقتها بالإيرادات وإنتاج أماكن النوم.<br>• تحديد الأولويات اليومية لإكمال المسؤوليات المعينة<br>• المشاركة النشطة والمساهمة في اجتماعات استراتيجية المبيعات حسب الاقتضاء.<br>• التكيف مع تفاوتات كبيرة في عبء العمل اليومي من خلال ترتيب الأولويات المستقل.<br>• زيادة الإيرادات من الحسابات المحلية غير المنتشرة للفنادق التي يمثلها مدير المبيعات من خلال الاستقصاء الاستباقي عن أعمال جديدة من حسابات الشركات الصغيرة، واستخراج حسابات جديدة، وتحديد أهداف جديدة، وإعادة استدعاء العملاء السابقين.<br>• تفعيل التكتيكات المحلية للحسابات المنشورة لسد احتياجات المشتري المحلي. نقل أفضل الممارسات لتوليد فرص إيرادات إبداعية.<br>• أداء واجبات أخرى عند الاقتضاء.<br>• <br>بناء العلاقات الناجحة<br>• استغلال موارد الحساب المنشور لدفع الأعمال للفنادق المحددة لزيادة حصة الحساب.<br>• المشاركة في فعاليات الشبكات المجتمعية والفندقية (مثلاً أندية الروتاري، ساعات اجتماعية RI، غرفة التجارة، إلخ).<br>• زيارة الحسابات المحلية الصغيرة المستهدفة ومراكز الأعمال المحلية والتنسيق مع المتابعة.<br>• التنسيق مع قائد مبيعات الممتلكات لفهم احتياجات وأولويات الفنادق المعنية لتحديد مجالات التركيز.<br>• العمل التعاوني مع جميع قنوات المبيعات (مثلاً مبيعات الفنادق المتعددة، مبيعات الحسابات، والمبيعات العالمية) لإقامة جهود مبيعات منسقة تكملية وليست مكررة.<br>• التعامل مع قضايا رعاية العملاء وتحويلها عند الضرورة إلى المالك المناسب.<br>• دعم استراتيجية خدمة العلاقات مع العملاء في الشركة، وتعزيز ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة طوال تجربة كل عميل.<br>• خدمة العملاء لاكتساب ونمو حصة الحساب.<br>• تنفيذ ودعم معايير خدمة العملاء في الشركة.<br>• المشاركة في الأحداث المتعلقة بالممتلكات التي تدعم تطوير حسابات جديدة (مثلاً استقبال المدير العام، ضيافة المستوى الاستشاري، إلخ).<br>• أداء واجبات أخرى كما يُكلف بها لضمان تلبية احتياجات الأعمال.<br>في فندق ماريوت الدولي، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة للجميع، مع ترحيب الجميع وتوفير فرص الوصول. نحن نعزز بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لشركائنا ونحتفل بها. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدماء أو أي أساس محمي آخر بموجب القانون المعمول به.</span></div>
<p>Manage the complete day-to-day operations of the automotive service centre/workshop. Ensure efficient vehicle reception, diagnosis, repair, maintenance, quality inspection, and delivery. Monitor workshop productivity, efficiency, utilisation, and bay capacity. Ensure vehicles are serviced and repaired according to manufacturer standards and company procedures. Implement processes to minimise turnaround time and improve workshop efficiency. Lead and manage Service Advisors, Workshop Supervisors, Technicians, Diagnostic Technicians, Auto Electricians, and support staff. Plan manpower requirements, technician allocation, and workshop schedules. Conduct regular performance reviews and identify training requirements. Motivate the service team to achieve operational and financial targets. Ensure high levels of customer satisfaction and service quality. Handle escalated customer complaints and resolve technical/service-related issues. Monitor customer feedback, repeat repairs, warranty issues, and service complaints. Develop strategies to improve customer retention and repeat business. Achieve monthly and annual service revenue and profitability targets. Monitor labour sales, parts sales, service packages, and other workshop revenue. Control workshop operating costs and improve gross margins. Monitor KPIs including labour utilisation, productivity, efficiency, first-time-fix rate, CSI, and workshop profitability. Prepare regular operational and performance reports for senior management. Ensure accurate diagnosis and high-quality repairs. Support technicians in resolving complex technical problems. Ensure proper use of diagnostic equipment and workshop tools. Maintain compliance with manufacturer technical standards, safety procedures, and quality requirements. Monitor warranty claims and ensure proper documentation.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>NA</p>
<p>Workshop & Service Operations Manage the complete day-to-day operations of the automotive service centre/workshop. Ensure efficient vehicle reception, diagnosis, repair, maintenance, quality inspection, and delivery. Monitor workshop productivity, efficiency, utilisation, and bay capacity. Ensure vehicles are serviced and repaired according to manufacturer standards and company procedures. Implement processes to minimise turnaround time and improve workshop efficiency. Team Management Lead and manage Service Advisors, Workshop Supervisors, Technicians, Diagnostic Technicians, Auto Electricians, and support staff. Plan manpower requirements, technician allocation, and workshop schedules. Conduct regular performance reviews and identify training requirements. Motivate the service team to achieve operational and financial targets. Customer Service Ensure high levels of customer satisfaction and service quality. Handle escalated customer complaints and resolve technical/service-related issues. Monitor customer feedback, repeat repairs, warranty issues, and service complaints. Develop strategies to improve customer retention and repeat business. Business & Financial Management Achieve monthly and annual service revenue and profitability targets. Monitor labour sales, parts sales, service packages, and other workshop revenue. Control workshop operating costs and improve gross margins. Monitor KPIs including labour utilisation, productivity, efficiency, first-time-fix rate, CSI, and workshop profitability. Prepare regular operational and performance reports for senior management. Technical & Quality Control Ensure accurate diagnosis and high-quality repairs. Support technicians in resolving complex technical problems. Ensure proper use of diagnostic equipment and workshop tools. Maintain compliance with manufacturer technical standards, safety procedures, and quality requirements. Monitor warranty claims and ensure proper documentation.</p>
معلمة تربية بدنية للمرحلة الابتدائية (المنهج البريطاني) - عُمان - بدء فوري 2026. أولوية.
التعليم والتدريب
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span>مطلوب معلمة تربية بدنية للمرحلة الابتدائية في عُمان، البدء فوري لعام 2026. تبحث المدرسة عن معلمات مؤهلات وذوات خبرة لتقديم تعليم عالي الجودة وفقاً لمنهج بريطاني/كامبردج. يتضمن الدور دعم التحصيل الأكاديمي للطلاب مع تعزيز الإبداع والتفكير النقدي والمواطنة العالمية. حزمة المزايا: • راتب مجزٍ جداً ومعفى من الضرائب - 1200-1600 ريال عماني سنوياً • سكن مفروش للاستخدام الفردي • تأمين صحي محلي (لجميع أفراد العائلة) • تذكرة طيران سنوية (للموظفة فقط) • مكافأة نهاية الخدمة بالإضافة إلى أسلوب حياة يضمن تكلفة معيشة منخفضة للغاية، وإمكانية ادخار عالية، ومجموعة متنوعة من الأنشطة الشاطئية المريحة، والمغامرات الجبلية، والرحلات الصحراوية. هذا مكان رائع لعشاق الصيد والغوص! المتطلبات: • درجة البكالوريوس في التربية أو في تخصص ذات صلة • مؤهل تدريسي معترف به (مثل PGCE أو QTS) • خبرة تدريسية لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات (مطلوبة غالباً) • يُفضل من لديهن خبرة في منهج كامبردج أو المنهج البريطاني • مهارات قوية في إدارة الفصل الدراسي والتواصل • تتطلب العديد من الوظائف خبرة سابقة في المدارس البريطانية أو الدولية وقد لا تقبل المعلمات حديثات التخرج. تقع هذه المدرسة الدولية الصغيرة والنامية في عُمان، وتلبي احتياجات الطلاب العُمانيين، بالإضافة إلى بعض المغتربين الغربيين، من مرحلة الروضة حتى الصف 12، وتقدم نسخة معدلة من المنهج الوطني لإنجلترا وويلز. صور هي ثاني أغنى مدينة في عُمان ويسكنها حوالي 120,000 نسمة. تعد المدينة القديمة وحي العيجة مكاناً ممتعاً بفضل مناظرهما الساحلية البانورامية الخلابة. كما تُعد صور قاعدة مناسبة لاستكشاف الأماكن الجميلة المحيطة بطيوي ومحمية السلاحف في رأس الجنز. تقع على بعد حوالي 180 كم جنوب شرق العاصمة مسقط، ويمكن الوصول إليها بسهولة عبر طريق سريع مزدوج ومفصول.</span></div>
رئيس قسم التربية البدنية للمرحلة الثانوية (المملكة المتحدة) - معلم ناطق باللغة العربية - عُمان - بدء فوري 2026. أولوية
التعليم والتدريب
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span>رئيس قسم التربية البدنية للمرحلة الثانوية - بدء فوري 2026. تسعى المدرسة إلى استقطاب معلمين مؤهلين وذوي خبرة لتقديم تعليم عالي الجودة ضمن منهج بريطاني/قائم على نظام كامبريدج. يتضمن الدور دعم التحصيل الأكاديمي للطلاب مع تعزيز الإبداع والتفكير النقدي والمواطنة العالمية. حزمة المزايا: • راتب مجزٍ جداً ومعفى من الضرائب - 1200-1600 ريال عماني سنوياً • سكن مفروش مستقل • تأمين صحي محلي (للعائلة بأكملها) • بدل تذاكر طيران سنوي (للموظف فقط) • مكافأة نهاية الخدمة، بالإضافة إلى نمط حياة يضمن تكلفة معيشة منخفضة جداً، وإمكانية ادخار عالية، ومجموعة متنوعة من الأنشطة الشاطئية المريحة، والمغامرات الجبلية، والرحلات الصحراوية. إنه مكان رائع لعشاق الصيد والغوص! المتطلبات: • درجة البكالوريوس في التربية أو في تخصص ذات صلة • مؤهل تدريسي معترف به (مثل PGCE، QTS) • خبرة تدريس لا تقل عن 3-5 سنوات (مطلوبة غالباً) • تُفضل الخبرة في المنهج البريطاني أو منهج كامبريدج • مهارات قوية في إدارة الفصل والتواصل • تتطلب العديد من الوظائف خبرة سابقة في المدارس البريطانية أو الدولية وقد لا تقبل المعلمين الجدد، ويجب أن يكون المتقدم ناطقاً باللغة العربية. تقع هذه المدرسة الدولية الصغيرة والنامية في سلطنة عُمان، وتلبي احتياجات الطلاب العُمانيين، إلى جانب بعض المغتربين الغربيين، من مرحلة الروضة إلى الصف 12، وتقدم نسخة معدلة من المنهج الوطني لإنجلترا وويلز. تُعد صور ثاني أغنى مدينة في عُمان ويبلغ عدد سكانها حوالي 120,000 نسمة. وتعتبر المدينة القديمة وحي العيجة مكاناً ساحراً بفضل الإطلالات الساحلية البانورامية الرائعة. كما تُعتبر صور قاعدة مناسبة لاستكشاف المناطق الجميلة المحيطة بطيوي ومحمية السلاحف في رأس الجنز. وتتصل بالعاصمة مسقط عبر طريق سريع مزدوج ومفصول، وتقع على بعد حوالي 180 كم جنوب شرق العاصمة.</span></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span>مطلوب معلم لغة إنجليزية للمرحلة الثانوية - سلطنة عُمان - بدء فوري 2026. تبحث المدرسة عن معلمين مؤهلين وذوي خبرة لتقديم تعليم عالي الجودة ضمن منهج قائم على النظام البريطاني/كامبريدج. يتضمن الدور دعم التحصيل الأكاديمي للطلاب مع تعزيز الإبداع والتفكير النقدي والمواطنة العالمية. حزمة المزايا • راتب سخي جداً معفى من الضرائب - 1200-1600 ريال عماني سنوياً • سكن مفروش مستقل • تأمين طبي محلي (لجميع أفراد العائلة) • تذكرة طيران سنوية (للموظف فقط) • مكافأة نهاية الخدمة، بالإضافة إلى أسلوب حياة يضمن تكلفة معيشية منخفضة للغاية، وإمكانية ادخار عالية، ومجموعة متنوعة من الأنشطة الشاطئية المريحة، والمغامرات الجبلية والرحلات الصحراوية. هذا مكان رائع لعشاق الصيد والغوص! المتطلبات • درجة البكالوريوس في التربية أو في تخصص ذات صلة • مؤهل تدريسي معترف به (مثل PGCE، QTS) • خبرة تدريس لا تقل عن 3-5 سنوات (مطلوبة في كثير من الأحيان) • يُفضل من لديهم خبرة في منهج كامبريدج أو المنهج البريطاني • مهارات قوية في إدارة الفصل الدراسي والتواصل • تتطلب العديد من الوظائف خبرة سابقة في مدارس المملكة المتحدة أو المدارس الدولية وقد لا تقبل المعلمين حديثي التخرج. تقع هذه المدرسة الدولية الصغيرة والنامية في سلطنة عُمان، وتلبي احتياجات الطلاب العمانيين، بالإضافة إلى بعض الوافدين الغربيين، من مرحلة الروضة حتى الصف الثاني عشر، وتقدم نسخة معدلة من المنهج الوطني لإنجلترا وويلز. مدينة صور هي ثاني أثرى مدينة في عُمان ويبلغ عدد سكانها حوالي 120,000 نسمة. وتعتبر البلدة القديمة وحي العيجة متعة حقيقية بفضل مناظرها الساحلية البانورامية الرائعة. كما تُعد صور قاعدة مناسبة للوصول إلى المناطق الجميلة حول طيوي ومحمية السلاحف في رأس الجنز. تقع على بعد 180 كم تقريباً جنوب شرق العاصمة مسقط، ويسهل الوصول إليها عبر طريق سريع مزدوج.</span></div>