وظائف مساعد مدير مطعم في سلطنة عمان
١٧٠٧ وظائف شاغرة
<p><h4>عن مجموعة الفطيم</h4>
<p>تأسست في ثلاثينيات القرن الماضي كنشاط تجاري تجاري، وتعد مجموعة الفطيم اليوم واحدة من أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتقدماً، مملوكة بشكل خاص وتقع مقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى خمس وحدات تشغيلية؛ السيارات والخدمات المالية والعقارات وتجارة التجزئة والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وإفريقيا، وتتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 من العلامات التجارية الأكثر احتراماً وابتكاراً في العالم. ريادة الأعمال والتركيز المستمر على العملاء لمجموعة الفطيم يتيح للمنظمة الاستمرار في النمو والتوسع؛ استجابةً لاحتياجات عملائنا المتغيرة داخل المجتمعات التي نعمل فيها.</p>
<p>من خلال الالتزام بقيمنا المتمثلة بالاحترام والتميز والتعاون والنزاهة؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وطموحات عملائنا كل يوم.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>المساعد لرئيس - علاقات الوسطاء مسؤول عن إدارة وتنمية وتقوية شبكة الوسطاء لدى أوريينت عبر خطوط التأمين العام والطبي. يركز الدور على تطوير شراكات وسيطة استراتيجية، ودفع توسيع المحفظة، وضمان التنسيق السلس بين الوسطاء والتأمين وإعادة التأمين والفرق الداخلية. يضمن الأداء الأمثل للوسطاء من خلال المراجعات الدورية والتدريب وإدارة التجديد والالتزام الصارم بالمتطلبات التنظيمية والامتثال مع الحفاظ على علاقات قوية تدعم نمو الأعمال واستخلاص الحسابات المؤسسية.</p>
<h4>ما ستقوم به (المسؤوليات الرئيسية)</h4>
<ul>
<li>الحفاظ على محفظة الوسطاء وتوسيعها، خاصة في التأمين العام وغيره من الخطوط</li>
<li>عقد اجتماعات دورية واستراتيجية مع الوسطاء المخصصين لتطوير المحفظة</li>
<li>إدارة التجديد والتنسيق المرتبط مع كل من الوسطاء وفريق الاكتتاب</li>
<li>إعداد تقارير الأعمال/الأداء على أساس شهري ومشاركتها مع مدير الخط</li>
<li>إجراء عروض وندوات تعريفية وتدريب للوسطاء على منتجات Orient المختلفة</li>
<li>رصد وتحليل أداء الوسطاء بشكل منتظم</li>
<li>دعم قسم التمويل في قضايا مراقبة الائتمان</li>
<li>الحفاظ على علاقة ممتازة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين</li>
<li>بناء خط أنابيب قوي من الحسابات المؤسسية لكل ربع</li>
<li>تحديث والحفاظ على جميع وثائق KYC الخاصة بالوسيط المختص</li>
<li>ضمان الالتزام بجميع العمليات التنظيمية والمتطلبات الامتثال التي تحددها الشركة</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح (المؤهل)</h4>
<ul>
<li>التعليم: بكالوريوس / ماجستير / دبلوم</li>
<li>الخبرة: لا تقل عن 5 سنوات في دور علاقات الوسطاء</li>
<li>الاعتماد: شهادة تأمين ستكون ميزة إضافية</li>
<li>مهارات اتصال وإدارة أشخاص ممتازة</li>
</ul>
<h4>عن Orient Insurance PJSC</h4>
<p>بدأت شركة Orient Insurance عملياتها في عام 1982 كجزء من مجموعة الفطيم المعروفة، ومنذ ذلك الحين سجلت نمواً مطرداً. تعتبر الشركة من رواد سوق التأمين في الإمارات. تبلغ رأس مال Orient Insurance المصرح به 500 مليون درهم إماراتي وهو الأعلى في صناعة التأمين في الإمارات. مع المكتب الرئيسي في دبي، تخدم الشركة عملاءها من خلال شبكة فروع واسعة في جبل علي، أبوظبي، العين، الشارقة ورأس الخيمة في الإمارات، ومسقط في سلطنة عمان، الرياض في المملكة العربية السعودية والبحرين.</p>
<p><h4>حول مجموعة الفطيم</h4>
<p>تأسست في الثلاثينيات كعمل تجاري تجاري، واليوم تعد مجموعة الفطيم واحدة من أكثر الأعمال الإقليمية تنوعًا وتقدمًا، مملوكة للقطاع الخاص ومقرها دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى خمسة أقسام تشغيلية؛ السيارات، الخدمات المالية، العقارات، التجزئة والرعاية الصحية؛ يعمل لديها أكثر من 35,000 موظف في أكثر من 20 دولة في منطقة الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا. تتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية معروفة ومبتكرة في العالم. ريادة الأعمال لدى مجموعة الفطيم وتركيزها المستمر على العملاء يمكّنان المؤسسة من الاستمرار في النمو والتوسع؛ مستجيبة لاحتياجات عملائنا المتغيرة ضمن المجتمعات التي نعمل فيها.</p>
<p>من خلال التمسك بقيمنا: الاحترام، التميز، التعاون، والنزاهة؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وطموحات عملائنا كل يوم.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>إن نائب الرئيس المساعد – العلاقات مع الوسطاء مسؤول عن إدارة ونمو وتقوية شبكة الوسطاء لشركة أورينت عبر خطوط التأمين العام والطبي. يركّز الدور على تطوير شراكات استراتيجية مع الوسطاء، قيادة توسيع المحفظة، وضمان تنسيق سلس بين الوسطاء، قسم الاكتتاب، المالية، والفرق الداخلية. يضمن الأداء الأمثل للوسطاء من خلال المراجعات الدورية والتدريب وإدارة التجديد والالتزام الصارم بالمتطلبات التنظيمية والامتثال، مع الحفاظ على علاقات قوية تدعم نمو الأعمال واكتساب الحسابات المؤسسية.</p>
<h4>ما ستقوم به (المسؤوليات الرئيسية)</h4>
<ul>
<li>الحفاظ على محفظة الوسطاء وتوسيعها، خاصة في التأمين العام وغيره من الخطوط</li>
<li>عقد اجتماعات منتظمة واستراتيجية مع الوسطاء المعينين لتطوير المحفظة</li>
<li>إدارة التجديد والتنسيق المرتبط مع كل من الوسطاء وفريق الاكتتاب</li>
<li>إعداد تقارير الأعمال/الأداء بشكل شهري ومشاركتها مع مدير الخط</li>
<li>إجراء عروض ومحاضرات عبر البوابة وتدريب الوسطاء على مختلف المنتجات التي تقدمها أورينت</li>
<li>مراقبة وتحليل أداء الوسطاء بشكل منتظم</li>
<li>دعم قسم المالية في مسائل الرقابة الائتمانية</li>
<li>الحفاظ على علاقة ممتازة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين</li>
<li>بناء خط أنابيب قوي من الحسابات المؤسسية لكل ربع سنة</li>
<li>تحديث والحفاظ على جميع الوثائق المتعلقة بـ KYC الخاصة بالوسيط</li>
<li>ضمان الالتزام بجميع العمليات التنظيمية والامتثال المطلوبة من الشركة</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح (المؤهل)</h4>
<ul>
<li>التعليم: بكالوريوس / ماجستير / دبلوم</li>
<li>الخبرة: الحد الأدنى 5 سنوات في دور علاقات الوسطاء</li>
<li>الشهادة: شهادة تأمين ستكون ميزة إضافية</li>
<li>مهارات الاتصال وإدارة الفريق الممتازة</li>
</ul>
<h4>حول Orient Insurance PJSC</h4>
<p>بدأت شركة أورينت للتأمين عملياتها في عام 1982 كجزء من مجموعة الفطيم المعروفة، ومنذ ذلك الحين حققت نمواً ثابتاً بشكل تدريجي. وتعتبر الشركة من رواد سوق التأمين في الإمارات. لدى أورينت للتأمين رأس مال مدفوع قدره 500 مليون درهم إماراتي وهو الأعلى في قطاع التأمين في الإمارات. يقع المقر الرئيسي في دبي وتخدم عملائها من خلال شبكة فروع واسعة في جبل علي، أبوظبي، العين، الشارقة ورأس الخيمة في الإمارات، ومسقط في سلطنة عمان، ورياض في المملكة العربية السعودية وبحرين.</p></p><p></p>
<p>الغرض من المنصب يرغب جامعة مسقط في توسيع كلية الأعمال والإدارة من خلال تعيين أستاذ مساعد في التسويق الرقمي. مع منهج يركز على توفير تجربة طلابية استثنائية، سيعمل حامل المنصب مع عميد الكلية لضمان تقديم الوحدات بكفاءة وفعالية. سيكون مسؤولاً عن ضمان امتثال إدارة المنهج وتطويره وفقاً للمعايير المطلوبة من هيئة الاعتماد الأكاديمي العمانية (OAAA).</p><p>لتعيين الشخص في رتبة محاضر، يشترط مؤهل دكتوراه في التسويق أو التسويق الرقمي أو مجال قريب مع خبرة في التدريس الجامعي العالي. لرتبة أستاذ مساعد، يشترط مؤهل دكتوراه في التسويق أو التسويق الرقمي أو مجال قريب من جامعة معتمدة، ويفضل أن تكون مقرها في المملكة المتحدة ومعتمدة من AACSB، ملف بحثي جيد، وخبرة تدريس بعد الدكتوراه في التعليم العالي لمدة ثلاث سنوات (حتى مستوى الماجستير). ستُعتبر خبرة في قطاعات التعليم العالي في المملكة المتحدة و/أو في بيئات التعليم العالي العمانية والخ Gulf Cooperation Council ميزة، إضافة إلى الروابط القوية مع الصناعة وخبرة في سياق دولي.</p><p>بالإضافة إلى التدريس، سيكون مسؤولاً في مستوى الأستاذ المساعد عن تطوير ومشرفة مشاريع بحثية، وتعزيز الأنشطة التعاونية مع الصناعة وممارسة البحث الرائد من خلال سجل نشر دولي. لقد يتحسن المشهد الاقتصادي العام في سلطنة عُمان باستمرار على مدى السنوات نتيجة الخطط الحكومية التقدمية والسياسات والتنظيمات القوية. رأس المال البشري والبحث العلمي ركيزتان أساسيتان تدعمان هذه الجهود على المستوى الوطني، وتتمتع جامعة مسقط بمكانة مهمة كجهة تمكينية من خلال رؤيتها لتمكين الأفراد والمجتمعات من خلال تعلم وتعليم تحويليين وبحوث معلوماتية ومشاركة صناعية استباقية في عمان ومنطقة الخليج.</p><p>وجود مؤهل CMI أو مؤهل تسويق ذي صلة و/أو خبرة تفضل وتمنح أولوية. نحن ندرك ونفهم ونرحب بالتنوع ووجود PhD في التسويق أو التسويق الرقمي أو مجال قريب من جامعة معتمدة، ويفضل أن تكون مقرها في المملكة المتحدة ومعتمدة من AACSB، ملف بحثي جيد، وخبرة تدريس بعد الدكتوراه في التعليم العالي لمدة ثلاث سنوات على الأقل (حتى مستوى الماجستير). ستُعتبر خبرة في قطاعات التعليم العالي في المملكة المتحدة و/أو بيئات التعليم العالي العمانية والخ Gulf GCC ميزة، إضافة إلى الروابط القوية مع الصناعة وخبرة في سياق دولي.</p><p>بالإضافة إلى التدريس، سيكون حامل المنصب في مستوى الأستاذ المساعد مسؤولاً عن تطوير ومشرفة مشاريع بحثية، وتعزيز الأنشطة التعاونية مع الصناعة وممارسة البحث الرائد من خلال سجل نشر دولي. لقد تحسن المشهد الاقتصادي العام في سلطنة عمان باستمرار على مدى السنوات بسبب خطط حكومية تقدمية وسياسات وتنظيمات قوية. رأس المال البشري والبحث العلمي هما ركيزان أساسيتان تدعمان هذه الجهود في الكلية المنضمة لعرض وتطبيق نفس المبادئ.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><h2>المؤهلات والكفاءات والخبرة:</h2><ul><li>دكتوراه (أو ما يعادلها) في التسويق أو التسويق الرقمي أو مجال ذو صلة.</li><li>المؤهلات المهنية و/أو العضوية في هيئات معترف بها.</li><li>عضوية في HE Academy أو الرغبة في العمل نحوها (خلال 18 شهراً).</li><li>القدرة على التواصل بوضوح حول الأفكار المعقدة والمفاهيمية لأولئك الذين لديهم معرفة وفهم محدودين، وللزملاء، باستخدام مهارات عالية المستوى ومجموعة من وسائل الإعلام.</li><li>القدرة على التفكير النقدي وتعزيز الابتكار والإبداع.</li><li>إظهار الكفاءات والسلوكيات الأساسية والسلوكيات التكميلية التي تدعم قيم الجامعة الأساسية.</li><li>الالتزام بضمان تجربة طالب عالية الجودة.</li><li>القدرة على تصميم وتقديم واستشارة وإدارة برامج البحث.</li><li>سجل من البحوث المنشورة في مجلات معترف بها دوليًا.</li><li>خبرة من سنة إلى سنتين في تدريس وحدات في التسويق في التعليم العالي لوظيفة المحاضر وعلى الأقل ثلاث سنوات تدريس في التعليم العالي (حتى مستوى الماجستير) لوظيفة SL.</li><li>خبرة في قطاعات التعليم العالي في المملكة المتحدة و/أو بيئات التعليم العالي العمانية وGRE GCC.</li><li>روابط قوية مع الصناعة وخبرة في سياق دولي.</li><li>خبرة اعتماد أكاديمي أو ضمان جودة.</li><li>سجل قوي في البحث والأنشطة العلمية أو القدرة على إثبات نفسه في ذلك.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>التدريب المهني - مساعد-رئيس مشروع F/H F/H</p><br><br><p>التدرب المهني</p><br><br><p>سنة أو سنتان</p><br><br><p>موظف إداري</p><br><br><p>دوام كامل</p><br><br><p>وماذا لو انضممت إلى الرحلة نحو Safran Aircraft Engines؟ ✈<br>سافران مجموعة دولية عالية التقنية تعمل في مجالات الطيران (الوقود، المعدات والديكورات)، والفضاء والدفاع. Safran Aircraft Engines هي شركة ضمن مجموعة سافران. يقودها نحو 15,000 موظف منتشرين على 31 موقعاً في 9 بلدان، SAE هي جهة محركـة طيران منذ أكثر من 110 عام. نصمم ونطور وننتج ونسوّق، بشكل فردي أو بالتعاون، محركات لطائرات مدنية أو عسكرية، وكذلك للمركبات الفضائية.<br>تحت إشراف رئيس المشروع، سيكون المساعد-ة في إدارة المشروع
مسؤولاً عن متابعة الأداء باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)، وتحليل المشكلات، واقتراح الحلول، وتطوير الموارد البصرية لتحسين وضوح أنشطة قسمنا.</p><br><br><p>بوْضعك في هذا المنصب، ستتاح لك فرصة العمل على مواضيع ملموسة ذات أهمية صناعية كبيرة، بالتفاعل مع مختلف الجهات الداخلية والشركاء.</p><br><br><p>طالب/ة في مدرسة هندسة مع اهتمام قوي بإدارة المشاريع، ورغبة حقيقية في فهم وتلبية تحديات عملائنا.<br>لديك القدرة على العمل بشكل فعال في بيئة ديناميكية ومتغيرة باستمرار. تتقن استخدام أدوات الحاسوب وبرمجيات إدارة المشاريع، ومفتوح/ة أيضًا لتجربة حلول رقمية جديدة، بما في ذلك استخدام الذكاء الاصطناعي.<br>أنت متحمس/ة، وديناميكي/ة، وترغب في التعلم والمساهمة بنشاط في نجاح المشروع.</p><br><br><br> </div>
<p>مدير الفندق هو الشريك التشغيلي الرئيسي للمدير العام، مسؤول عن تعزيز التميز التشغيلي، الأداء المالي، تجارب النزلاء الاستثنائية، ومشاركة الزملاء عبر جميع مرافق الفندق. يوفر هذا الدور القيادة الاستراتيجية والتشغيلية عبر جميع الأقسام، مع خبرة خاصة في عمليات الطعام والشراب الفاخرة لتعزيز سمعة الفندق كمركز رائد للطعام والضيافة. يتولى المدير العام للفندق المسؤولية الكاملة عن الفندق في غياب المدير العام ويلعب دوراً رئيسياً في تحقيق أهداف أعمال الفندق، والحفاظ على معايير علامة Mandarin Oriental، وتعزيز ثقافة الخدمة المميزة، والمساءلة، والتحسين المستمر.</p><p>دعم المدير العام</p><ul><li>دعم المدير العام في ترجمة أهداف الفندق الاستراتيجية إلى تنفيذ تشغيلي فعال.</li><li>تحمل المسؤولية الكاملة عن التشغيل العام للفندق في غياب المدير العام.</li><li>المساهمة في تطوير وتنفيذ مبادرات تشغيلية وتجارية وترويجية تعظم رضا النزلاء وأداء العمل.</li><li>توفير إشراف تشغيلي استراتيجي عبر جميع Divisions لضمان التماشي مع الأهداف التجارية ومعايير العلامة الفاخرة.</li><li>دعم المدير العام في الحفاظ على علاقات فعالة مع ممثلي الملكية، والقيادة المؤسسية، وأصحاب المصلحة الخارجيين الرئيسيين.</li><li>استغلال الخبرة الواسعة في الطعام والشراب للإشراف على مفاهيم المطاعم وجودة الخدمة وتوليد الإيرادات وتجربة الضيف عبر جميع المنافذ.</li></ul><p>القيادة التشغيلية</p><ul><li>قيادة ودعم رؤساء الأقسام في تقديم أداء تشغيلي ومالي وخدمي استثنائي.</li><li>تطوير ميزانيات التشغيل السنوية وخطط الإنفاق الرأسمالي بالشراكة مع رؤساء الأقسام ومدير المالية.</li><li>مراقبة أداء الأعمال من خلال تحليل الربح والخسارة، RevPAR، عائد الغرفة، GOP، مقاييس رضا النزلاء، ومؤشرات الأداء الأساسية الأخرى، مع اتخاذ إجراءتصحيحي عند الحاجة.</li><li>تبني ثقافة خدمة فاخرة مخصصة من خلال مراجعة تعليقات النزلاء، وحل فرص استرداد الخدمة، وتوجيه مبادرات التحسين المستمر.</li><li>الحضور القيادي الظاهر في جميع أنحاء المنتجع من خلال التفاعل مع الضيوف والزملاء وضمان معايير استثنائية عبر غرف الضيوف، المناطق العامة، منافذ الطعام والشراب، المطابخ، مرافق ما وراء الكواليس، الشاطئ، المناطق التجارية، وجميع المساحات المواجهة للنزلاء.</li><li>إجراء تفتيشات منتظمة على مرافق الفندق لضمان العرض، الصيانة، النظافة، السلامة، والمعايير التشغيلية بصورة ثابتة.</li><li>تعزيز المساءلة والكفاءة التشغيلية والابتكار والتعاون عبر جميع الأقسام.</li><li>ضمان التحضير الناجح وتنفيذ جميع عمليات التدقيق في الجودة والعلامة والمواد الصحية والتنظيمية، بما في ذلك Forbes وLQA والصحة البيئية والتوافق المؤسسي.</li></ul><p>الإشراف على الطعام والشراب</p><ul><li>توفير إشراف تنفيذي لجميع عمليات الطعام والشراب، لضمان تميز الخدمة وربحيتها وتماشيها مع معايير الفخامة لدى Mandarin Oriental.</li><li>التعاون الوثيق مع الشيف التنفيذي، ومدير الطعام والشراب، وقادة المنافذ لتقديم مفاهيم طهي مبتكرة وتجارب تناول طعام لا تُنسى.</li><li>قيادة أداء المنافذ من خلال هندسة القوائم، استراتيجيات التسعير، العروض الترويجية، برامج المشروبات، ومبادرات البيع العلوي.</li><li>مراقبة الإيرادات والربحية والمتوسط الفاتورة وعدد العملاء ورضا النزلاء والكفاءات التشغيلية، وتنفيذ خطط التحسين عند الحاجة.</li><li>تحديد الفرص لتعزيز موضع الفندق في السوق وتثبيته كمركز تناول طعام رائد في مسقط.</li><li>ضمان الامتثال لجميع معايير السلامة الغذائية والنظافة وجودة الضمان.</li><li>تطوير وتوجيه قادة التشغيل، وبناء خط خلافة قوي وثقافة أداء عالي.</li></ul><p>آمن وصحي ومستدام بواسطة Mandarin Oriental</p><ul><li>قيادة تدقيق Safe, Sound & Sustainable السنوي وضمان الامتثال الكامل للمعايير المؤسسية.</li><li>رئاسة لجنة إدارة المخاطر الشهرية والإشراف على تنفيذ جميع مبادرات الصحة والسلامة والأمن والاستدامة.</li><li>تعزيز التحسين المستمر في الأداء البيئي مع الحفاظ على بيئة آمنة وصحية ومأمونة للضيوف والزملاء.</li></ul><p>القيادة المالية</p><ul><li>الشراكة مع مدير المالية لإعداد وتنفيذ الميزانية السنوية والتوقعات والخطط التجارية.</li><li>مراقبة إنتاجية العمل ونفقات الأقسام وتكاليف التشغيل لضمان تحقيق الأهداف المالية مع الحفاظ على معايير الخدمة الفاخرة.</li><li>إجراء مراجعات مالية منتظمة مع القادة التشغيليين وتعزيز الوعي التجاري عبر فريق الإدارة.</li><li>ضمان أن تدعم القرارات التشغيلية الميزانيات المعتمدة وتوقعات المالك والاستراتيجية المالية للفندق.</li><li>تحديد وتنفيذ فرص إيرادات جديدة عبر الغرف، الطعام والشراب، الأحداث، المنتجع الصحي، العضويات، وتدفقات أعمال متممة.</li><li>العمل عن كثب مع فريق التجاريين لتحسين موضع السوق، ومزيج الأعمال، وفرص توليد الإيرادات.</li></ul><p>الناس والثقافة</p><ul><li>الشراكة مع فريق الناس والثقافة لجذب وتطوير ومشاركة والاحتفاظ بزملاء ذوي أداء عالي.</li><li>دعم تخطيط القوى العاملة، مبادرات الإنتاجية، وإدارة تكلفة العمالة مع الحفاظ على مستويات التوظيف المناسبة.</li><li>التأكد من إكمال تقييمات الأداء والتوجيه وخطط التطوير لتعزيز القدرات القيادية.</li><li>تعزيز ثقافة شاملة وتعاونية عالية الأداء مبنية على المساءلة والمشاركة والتواصل المفتوح.</li><li>العمل على تعزيز التخطيط التعاقبي وتطوير القيادة عبر جميع الأقسام التشغيلية.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 10-15 عاماً في الفنادق أو المنتجعات الفاخرة.</li><li>خبرة كبيرة كمدير للطعام والشراب، مدير مساعد تنفيذي (F&B)، مدير منتجع، مدير فندق، أو دور قيادي تشغيلي كبير مماثل.</li><li>نجاح مثبت في إدارة عمليات الطعام والشراب المعقدة داخل فنادق أو منتجعات فاخرة معترف بها دولياً.</li><li>حس تجاري قوي مع سجل حافل في تحسين الإيرادات والربحية GOP وRevPAR ورضا النزلاء.</li><li>خبرة في تطوير وتوضيع مفاهيم Food & Beverage مبتكرة.</li><li>قيادة استثنائية وتواصل وتوجيه ومهارات إدارة أصحاب المصلحة استثنائية.</li><li>الخبرة في العمل مع علامات تجارية فاخرة في الضيافة الدولية ميزة كبيرة.</li><li>الكفاءات القيادية: مركزة استراتيجياً وتجارية. شغف بالضيافة الفاخرة وتجربة النزلاء. قائد ملهم وتعاوني. فطنة مالية وتشغيلية قوية. اتخاذ قرارات وحل مشكلات بمهارة. مستوى عالي من النزاهة والمساءلة. تواصل فعال مع قدرات إدارة أصحاب مصلحة قوية. القدرة على قيادة التغيير وتحقيق التحسين المستمر. الالتزام بتطوير الأفراد وبناء فرق عالية الأداء.</li></ul>
<p><h4>الشركة</h4>
<p>شركة الفطيم الخاصة ذ.م.م</p>
<p>تأسست في ثلاثينيات القرن الماضي كنشاط تجاري، وتعد مجموعة الفطيم اليوم من أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتقدماً وتملكاً خاصاً، ومقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة. تتكوَّن من خمس وحدات تشغيلية: السيارات، الخدمات المالية، العقارات، التجزئة والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا. تشارك مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية معروفة ومبتكرة في العالم. ريادة الأعمال لدى مجموعة الفطيم وتركيزها المستمر على العملاء يمَكّنان المنظمة من الاستمرار في النمو والتوسع؛ مستجيبة لاحتياجات عملائنا المتغيرة داخل المجتمعات التي نعمل فيها.</p>
<p>من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة العملاء وتطلعاتهم كل يوم.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>إن نائب الرئيس المساعد – العلاقات مع الوسطاء مسؤول عن إدارة ونمو وتعزيز شبكة الوسطاء لشركة أورينت عبر خطوط التأمينات العامة والطبية. يركز الدور على تطوير شراكات استراتيجية مع الوسطاء، ودفع توسيع المحفظة، وضمان التنسيق السلس بين الوسطاء والكتابة التأمينية والمالية والفرق الداخلية. يضمن الأداء الأمثل للوسطاء من خلال المراجعات المنتظمة والتدريب وإدارة التجديد والالتزام الصارم بالمتطلبات الامتثالية والتنظيمية، مع الحفاظ على علاقات قوية تدعم نمو الأعمال واكتساب الحسابات المؤسسية.</p>
<h4>ما ستقوم به (المسؤوليات الرئيسية)</h4>
<ul>
<li>الحفاظ على محفظة الوسطاء وتطويرها، خصوصاً في التأمينات العامة وخطوط أخرى</li>
<li>عقد اجتماعات منتظمة واستراتيجية مع الوسطاء المخصصين لتطوير المحفظة</li>
<li>إدارة التجديد والتنسيق المرتبط مع كل من الوسطاء وفريق الاكتتاب</li>
<li>إعداد تقارير الأعمال والأداء على أساس شهري ومشاركتها مع مدير الخط</li>
<li>عقد عروض عبر البوابة وتدريب الوسطاء على المنتجات المختلفة التي تقدمها أورينت</li>
<li>متابعة وتحليل أداء الوسطاء بشكل منتظم</li>
<li>دعم قسم المالية في قضايا الرقابة الائتمانية</li>
<li>الحفاظ على علاقة ممتازة مع أصحاب المصالح داخلياً وخارجياً</li>
<li>بناء خط أنابيب قوي من الحسابات المؤسسية لكل ربع سنة</li>
<li>تحديث والحفاظ على جميع مستندات “اعرف عميلك” ذات الصلة بالوسطاء المختارين</li>
<li>التأكد من الالتزام بجميع العمليات التنظيمية والامتثال المطلوبة من الشركة</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح (المؤهلات)</h4>
<ul>
<li>التعليم: بكالوريوس، ماجستير أو دبلوم</li>
<li>الخبرة: 5 سنوات أقصى في دور علاقات الوسطاء</li>
<li>الاعتماد: شهادة تأمين ستكون إضافة قيمة</li>
<li>مهارات تواصل قوية وإدارة الناس</li>
</ul>
<h4>عن أورينت للتأمين ش.م.ع</h4>
<p>بدأت شركة أورينت للتأمين عملياتها في عام 1982 كجزء من مجموعة الفطيم المرموقة وحققت منذ ذلك نموًا مستمرًا وثابتًا. وتعتبر الشركة من الرواد في سوق التأمين الإماراتي. لدى شركة أورينت للتأمين رأس مال مصدَّق قدره 500 مليون درهم إماراتي وهو الأعلى في صناعة التأمين في الإمارات. ويقع المقر الرئيسي في دبي، وتخدم الشركة عملائها من خلال شبكة فروع واسعة في جبل علي، أبوظبي، العين، الشارقة ورأس الخيمة في الإمارات، ومسقط في سلطنة عمان، ورياض في المملكة العربية السعودية والبحرين.</p></p><p></p>
<p>هذه وظيفة تشتغل أساساً في التدريس مع التركيز على إدارة وتقديم البرامج العليا والدورات الجامعية الأساسية والبرامج التنفيذية. يجب أن يُظهر المتقدمون تفوقاً في التدريس والبحث. سيتم تفضيل المرشحين ذوي الخبرة الإدارية. من المتوقع أن يلتزم المرشح الناجح بما يلي:</p><ul><li>تدريس المقررات: تقديم وحدات دراسية على المستويين الجامعي والدراسات العليا في هندسة البرمجيات، والإشراف على أطروحات الدراسات العليا. الحمل التدريسي العادي هو 3-4 وحدات دراسية في كل فصل دراسي (فصلين دراسيين في السنة الأكاديمية).</li><li>الإشراف على المشاريع: الإشراف على مشاريع وتخرجات الطلاب الجامعيين والدراسات العليا، والتأكد من حصول الطلاب على التوجيه في منهجيات بحثهم ونتائجهم.</li><li>الانخراط في البحث: المشاركة بنشاط في أنشطة البحث العلمي التي تؤدي إلى منشورات في مجلات دولية محكمة ومفهرسة وذات تصنيف في مجال الهندسة البرمجية.</li><li>التعاون للحصول على منح: بدء وتطوير تعاون بحثي يفضي إلى تقديم طلبات منح بحثية ناجحة، مما يعزز تمويل القسم وقدراته البحثية.</li><li>تطوير المنهج: لعب دور مهم في البحث وتطوير المنهج والإشراف على الخريجين مع جلب تمويل بحثي لدعم مبادرات البرنامج.</li><li>قيادة الناتج البحثي: إنتاج أعمال علمية عالية الجودة تساهم في الناتج البحثي للقسم وتحسين سمعته الأكاديمية.</li><li>المشاركة المجتمعية: المشاركة في أنشطة خدمة للجامعة وكذلك للمجتمعات المهنية والمحلية، وتعزيز أهمية هندسة البرمجيات.</li></ul><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>تقديم تجربة تعليمية عالية الجودة في برامج الأساس، والبكالوريوس (هندسة البرمجيات)، والمختبرات، وبرامج الدراسات العليا وبرامج التنفيذ.</li><li>التأكد من وجود كل المحتوى والمواد اللازمة لبرامج الدرجات في الوقت المناسب.</li><li>تصميم وتخطيط واجبات الطلاب، وتقديم المقررات والتقييم، مع ضمان الاتساق والأصالة.</li><li>التنسيق مع مدير الكلية في جميع شؤون الطلاب وتخطيط الجدول وإدارة جداول المقرر والمحتوى ومناطق الموارد، والتواصل مع أعضاء هيئة التدريس الأكاديمية والفنية حسب الحاجة.</li><li>إطلاق أنشطة تعلم وتدريس عالية الجودة تعكس احتياجات العملة وتواكب مستجدات الموضوع وتخلق ديناميكيات جماعية وتعلماً من الأقران.</li><li>التفاعل مع الطلاب والمساعدين خلال جلسات المختبر لضمان فهم عالي المستوى من قبل الطلاب.</li><li>التأكد من توافق جميع تجارب التعلم مع توقعات جميع معايير عمان للاعتماد الأكاديمي (OAAA).</li><li>مراقبة صوت الطالب من خلال الاجتماعات والاستطلاعات والمراجعات والتنسيق مع مدير الكلية فيما يتعلق بالنتائج وبدء حلول لأي استياء طلابي أو مشكلات أخرى.</li><li>صياغة وتنسيق مشروعات وسوابق السنة النهائية لضمان عملية متسقة وصرامة، بما في ذلك التنسيق مع الصناعة عند الحاجة.</li><li>حضور أيام مفتوحة وفعاليات خارجية ومقابلات حسب الحاجة من قبل عميد الكلية لدعم نشاطات التوظيف.</li><li>الحفاظ على أنماط عمل مرنة تتضمن بعض العمل المسائي وعطلة نهاية الأسبوع دعمًا لبرامج/كلية/جامعة.</li><li>المشاركة الفعالة مع الشركات/هيئات مهنية/مدارس وجامعات ومجتمعات/مؤسسات، إلخ، تنظيم وصول الطلاب إلى خارجية ودعوة متحدثين من الصناعة لتعزيز تجربة الطلاب وتسهيل وضع الطلاب صناعيًا، حسب الحاجة.</li><li>تنظيم وتحضير والمشاركة في اجتماعات وفعاليات الجامعة بما في ذلك لجان الامتحان ومراجعات البرامج ولجان التخطيط والمراقبة ولجنة الاتصال الطلابي / أعضاء هيئة التدريس ولجان وسياسات الكلية والجامعة.</li><li>العمل مع عميد الكلية وممثلي الجامعة الآخرين لضمان تحصيل الطلاب ونجاحهم وتقدمهم من خلال متابعة حضور الطلاب وأدائهم، والحصول على تغذية راجعة من الطلاب.</li><li>يُطلب من المتقدمين تقديم سيرة ذاتية حديثة ورسالة تغطية توضح ملاءمتهم للمركز. أثناء ذلك، ينبغي للمتقدمين الاستفادة من مؤهلاتهم وخبراتهم في التدريس والبحث في بيئة التعليم العالي، ومجالات التدريس التي تهمهم وقدراتهم، ودافعهم للتقديم لجامعة مسقط.</li><li>أية واجبات أخرى تعتبر ضرورية من قبل مدير الخط.</li><li>بينما نقدر الاهتمام الذي يبديه كل متقدم، يمكننا الرد فقط على المرشحين المدرجين في القائمة المختصرة.</li><li>قد يتم تعديل الوصف الوظيفي في أي وقت مستقبلاً بما يتماشى مع مستوى المنصب لتلبية متطلبات المؤسسة المتغيرة، ولكن فقط بالتشاور الكامل مع من يشغله المنصب.</li><li>يُطلب من المتقدمين تقديم سيرة ذاتية حديثة ورسالة تغطية توضح ملاءمتهم للمركز. يجب أن تُبرز رسالة التغطية بوضوح مؤهلاتهم الأكاديمية، وخبراتهم في التدريس والبحث في بيئة التعليم العالي، ومجالات الاهتمام والتخصص في التدريس، ودافعهم للتقديم لجامعة مسقط.</li></ul><p>المؤهلات والخبرة والكفاءات:</p><p>تدعو department إلى التقديمات لوظائف أعضاء هيئة تدريس بدوام كامل وزيارات من المرشحين المناسبين. الموقع ضمن برنامج هندسة البرمجيات يتطلب:</p><ul><li>المؤهلات التعليمية: الدكتوراه في هندسة البرمجيات، علوم الحاسوب، أو مجال ذو صلة من جامعة معترف بها دولياً.</li><li><br></li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>المؤهلات التعليمية: الدكتوراه في هندسة البرمجيات، علوم الحاسوب، أو مجال ذو صلة من جامعة معترف بها دولياً.</p><p>مجالات التخصص: الخبرة في واحد أو أكثر من المجالات التالية: مبادئ هندسة البرمجيات، تصميم وهندسة البرمجيات، اختبار البرمجيات وضمان الجودة، التطوير البرمجي الرشيق، DevOps والتكامل المستمر، التفاعل بين الإنسان والآلة أو صيانة وتطور البرمجيات.</p><p>الخبرة التدريسية: خبرة مثبتة في تدريس مقررات هندسة البرمجيات على المستويين الجامعي والدراسات العليا والإشراف على مشاريع البحث.</p><p>المشاركة البحثية: المشاركة النشطة في البحث ضمن مجالات تخصصهم، مع إظهار التفاعل الفكري مع الاتجاهات والتحديات الحالية في هندسة البرمجيات.</p><p>الخبرة الصناعية: سيتم تفضيل المرشحين ذوي الخبرة الصناعية ذات الصلة التي تكمل مؤهلاتهم الأكاديمية.</p><p>المهارات العملية: يجب أن يمتلك المرشحون المهارات الحسابية العملية اللازمة المتعلقة بمجالات تخصصهم.</p><p>الشهادات: محترف تطوير البرمجيات المعتمد (CSDP)، مساعد معتمد من Docker (DCA)، مختبر ISTQB المعتمد، شهادة IBM DevOps واحتراف هندسة البرمجيات (DSEPC)، شهادة ماجستير مهني في هندسة البرمجيات (PSEM)، محترف دورة حياة البرمجيات الآمنة المعتمد (CSSLP) أو إظهار الالتزام بالتطوير المهني المستمر.</p><p>المشاركة المجتمعية: دليل على المشاركة النشطة في مبادرات الجامعة والمجتمع المهني والمجتمع المحلي المتعلقة بهندسة البرمجيات.</p>
<p>الغرض من الدور يقدم موظف المساعد القانوني الدعم في إدارة الشؤون القانونية للشركة، بما في ذلك مراجعة العقود، ضمان الامتثال التنظيمي، إعداد الوثائق القانونية، والمساعدة في إجراء البحوث القانونية. يساهم الدور في حماية مصالح المنظمة مع الحفاظ على الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها. الأدوار والمسؤوليات الرئيسية والتزاماتها: - المساهمة في صياغة ومراجعة والتفاوض على العقود والاتفاقيات وغيرها من الوثائق القانونية لحماية مصالح الشركة. - دعم في متابعة الامتثال للقوانين المحلية واللوائح والسياسات الداخلية. - إجراء بحث قانوني في مسائل مختلفة وتحضير تلخيصات أو توصيات. - حفظ وتنظيم الملفات القانونية والسجلات والوثائق. - التنسيق مع المستشار القانوني الخارجي في القضايا الجارية أو المسائل المحددة. - إعداد المراسلات القانونية القياسية والإشعارات والتقارير الداخلية. - المساعدة في إدارة إجراءات التقاضي وحل النزاعات، بما في ذلك جمع الوثائق والأدلة. - الدعم في التعامل مع واجبات الشركة الأمينة (مثل إعداد محاضر الاجتماعات، قرارات المجلس، الإيداعات النظامية) إذا لزم الأمر. - متابعة التطور في القوانين واللوائح ذات الصلة التي تؤثر على عمليات الشركة. - التعامل مع مسؤوليات قانونية وإدارية أخرى، بالإضافة إلى المساعدة في التحقيقات الداخلية. - تقديم المساعدة في ترجمة الوثائق المتعلقة بالشؤون القانونية. - مراجعة العقود وتقديم المشورة القانونية للدوائر المعنية ورؤسائها المعنيين. - تجديد عقود الشركة والمتابعة حول تواريخ انتهائها. - متابعة وتجديد التسجيلات التجارية والتراخيص. - تمثيل الشركة أمام الجهات المختصة والهيئات الحكومية. - متابعة القضايا القانونية مع الأطراف المعنية والظهور أمام المحاكم المختصة عند الضرورة. - أداء مهام إدارية إضافية تتعلق بالشؤون القانونية للشركة وتنسيق تنفيذها مع السلطات المعنية. الإبلاغ إلى: كبير موظفي الشؤون القانونية</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>حد أدنى لشهادة البكالوريوس في القانون</li><li>حد أدنى من 1 - 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة</li><li>فهم أساسي للقانون المؤسسي والعقود والقانون التجاري.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية ضروري.</li><li>مهارات صياغة واتصال قوية.</li><li>مستوى عال من النزاهة والتقدير المهني والاحترافية.</li><li>القدرة على إدارة مهام متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>إتقان أدوات MS Office والوثائق القانونية.</li></ul>الكفاءات والمهارات المطلوبة:<ul><li>الاهتمام بالتفاصيل والدقة.</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية.</li><li>التخطيط والتنظيم.</li><li>التفكير التحليلي وحل المشكلات.</li><li>التواصل والتأثير</li><li>التعاون، مع القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق وبشكل مستقل.</li><li>الالتزام بالتعلم المستمر ومواكبة التطورات القانونية.</li></ul>
<p><h4>عن الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن مساعد إداري دقيق جدا وفعال للغاية لدعم الأساس المالي والتشغيلي لشركة إبداعية تقدم خدمات. يلعب هذا الدور دوراً حيوياً في الحفاظ على الدقة عبر المحاسبة، الرواتب، تتبع المخزون، وإدارة البائعين مع ضمان بقاء العمليات اليومية منظمة وكفؤة وموثوقة.</p>
<p>هذا دور عملي يركز على التنفيذ ومثالي لشخص يحب العمل مع الأنظمة، الأرقام، الوثائق، والعمليات التشغيلية. المرشح المثالي منظم للغاية، يعتمد عليه، وقادر على إدارة مسؤوليات متعددة بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.</p>
<p>سوف تساعد في خلق وضوح تشغيلي من خلال ضمان أن السجلات المالية، أنظمة المخزون، علاقات البائعين، وعمليات التقارير مستمرة بالدقة والاحترافية.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<strong>المحاسبة والعمليات المالية</strong><br>
<li>إدارة أنشطة المحاسبة اليومية والحفاظ على سجلات مالية منظمة ودقيقة</li>
<li>معالجة الفواتير، المصاريف، التسويات، وتتبع المعاملات</li>
<li>دعم حسابات الرواتب وضمان الدفع في الوقت المحدد وبشكل دقيق</li>
<li>إعداد وتنظيم المستندات المالية والضريبية المطلوبة</li>
<li>المساعدة في الحفاظ على الامتثال للعمليات المالية ومتطلبات التقارير</li>
<li>دعم تطبيق وتحسين أنظمة المحاسبة وتدفقات العمل</li>
<li>الحفاظ على سجلات رقمية منظمة للتقارير المالية وجاهزية التدقيق</li>
<strong>إدارة المخزون</strong><br>
<li>مراقبة مستويات المخزون وحركات المخزون والاتجاهات في الاستخدام</li>
<li>تنسيق عمليات طلب المخزون وإعادة التوريد</li>
<li>الحفاظ على أنظمة تتبع المخزون ووثائق دقيقة</li>
<li>تحديد النواقص أو الإفراط بالمخزون أو الكفاءات غير الفعالة وتقديم حلول استباقية</li>
<li>إعداد تقارير المخزون وملخصات تتبع التكاليف حسب الحاجة</li>
<strong>إدارة البائعين والمصاريف</strong><br>
<li>بناء والحفاظ على علاقات عملية مع البائعين</li>
<li>تتبع فواتير البائعين، العقود، جداول الدفع، والالتزامات</li>
<li>تنفيذ مبادرات إدارة المصروفات وتحسين البائعين</li>
<li>تنسيق اتصالات البائعين بخصوص الطلبات، الفوترة، أو مشكلات الخدمة</li>
<li>دعم جهود التحكم في التكلفة والكفاءة التشغيلية</li>
<strong>الدعم الإداري والعملياتي</strong><br>
<li>الحفاظ على توثيق منظم عبر أنظمة المحاسبة والمخزون والبائعين</li>
<li>إنشاء وتحديث جداول البيانات، المتتبعات، وتقارير operations</li>
<li>دعم الاتساق في العمليات وإجراءات العمل الإداري</li>
<li>ضمان دقة البيانات عبر التقارير والأنظمة والسجلات التشغيلية</li>
<li>مساعدة القيادات في المهام الإدارية والدعم التشغيلي عند الحاجة</li>
<h4>ما الذي يجعلك مناسباً بقوة</h4>
<li>دقة عالية وتفاصيل دقيقة مع انضباط تنظيمي قوي</li>
<li>موثوق، مبادر، ومريح في العمل المستقل بالبيئة عن بُعد</li>
<li>عقلية قوية لحل المشكلات مع القدرة على إدارة مسؤوليات متعددة بهدوء</li>
<li>يستمتع بإيجاد هيكل، المحافظة على الأنظمة، وتحسين العمليات التشغيلية</li>
<li>يتواصل بشكل مهني وفعال مع البائعين وأصحاب المصلحة الداخليين</li>
<li>اعتماد على العمليات مع ملكية قوية والمتابعة حتى النهاية</li>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<li>خبرة مثبتة في المحاسبة، دعم المحاسبة، أو الإدارة المالية</li>
<li>خبرة عملية في إدارة المخزون وتنسيق البائعين</li>
<li>إتقان قوي لـ QuickBooks، Square، أو أنظمة محاسبة/مدفوعات مشابهة</li>
<li>مهارات متقدمة في Excel أو Google Sheets للتقارير والتحليل والتتبع</li>
<li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة</li>
<li>قدرات تنظيم وإدارة وقت قوية</li>
<li>القدرة على تحديد الأولويات وإدارة سير العمل بشكل مستقل</li>
<h4>الخبرة والأدوات المفضلة</h4>
<li>خبرة سابقة في دعم الشركات الصغيرة، الوكالات الإبداعية، أو الأعمال الخدمية</li>
<li>الاعتياد على عمليات ضريبة الشركات الصغيرة في الولايات المتحدة ومتطلبات الامتثال</li>
<li>خبرة بأنظمة إدارة المخزون والتقارير التشغيلية</li>
<li>تعرض لمعالجة الرواتب وإدارة عقود البائعين</li>
<li>خبرة في إنشاء SOPs تشغيلية أو وثائق العمليات</li>
<h4>التعليم</h4>
<li>يفضل درجة البكالوريوس في المحاسبة، المالية، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة</li>
<li>الشهادات أو التدريب في المحاسبة/المسك المحاسبي ميزة إضافية</li>
<h4>ما شكل يوم عمل نموذجي؟</h4>
<p>يركز مساعد إداري في هذا الدور على الحفاظ على الدقة التشغيلية ودعم سير العمل التجاري الفعال. ستقوم بـ:</p>
<li>إدارة وتسوية المعاملات المالية وسجلات المحاسبة</li>
<li>معالجة مهام متعلقة بالرواتب والحفاظ على وثائق الامتثال</li>
<li>مراقبة مستويات المخزون وتنسيق أنشطة إعادة التوريد</li>
<li>التواصل مع البائعين وإدارة تتبع الدفع</li>
<li>تحديث جداول البيانات والتقارير والوثائق التشغيلية</li>
<li>دعم تنظيم العمليات وتحسين الكفاءة الإدارية</li>
<p>بالتلخيص: تضمن الدقة المالية، الاتساق التشغيلي، وأنظمة منظمة تساعد الأعمال على التشغيل بسلاسة كل يوم.</p>
<h4>المقاييس الأساسية للنجاح (KPIs)</h4>
<li>دقة وموعدية المعالجة المحاسبية والرواتب</li>
<li>دقة المخزون وتوفره</li>
<li>أداء البائعين وتحسين المصروفات</li>
<li>الامتثال لمتطلبات التقارير والوثائق</li>
<li>تنظيم وموثوقية الأنظمة والسجلات التشغيلية</li>
<li>الاكتفاء من إتمام سير العمل الإداري والمالي في الوقت المحدد</li>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<li>التصفية الهاتفية الأولية</li>
<li>مقابلة فيديو مع مسؤول التوظيف</li>
<li>تقييم عملي (سيناريو محاسبة أو إدارة مخزون)</li>
<li>المقابلة النهائية</li>
<li>عرض وظيفي والتحقق من الخلفية</li></p><p></p>
<p><b>عن الدور</b></p><p>المساعد المبيعات مسؤول عن تقديم تجربة عميل ممتازة في المتجر مع دعم تحقيق أهداف المبيعات. تتضمن الدور فهم احتياجات العملاء، وتوصية المنتجات المناسبة، والحفاظ على معرفة عميقة بالمنتجات، وضمان تقديم المتجر وتشغيله وفق معايير عالية.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الوظيفية</b></p><p>1. خدمة العملاء والمبيعات</p><ul><li>استقبال العملاء بحرارة ومساعدتهم في تحديد احتياجاتهم وتفضيلاتهم.</li><li>تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال توفير معلومات المنتج، وعرض البدائل، والبيع المتقاطع أو التصعيدي للمنتجات.</li><li>الحفاظ على معرفة عميقة بمجموعة منتجات المتجر، والعروض المستمرة، ومبادرات العلامة التجارية.</li><li>التعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم بشكل مهني، مع التصعيد عند الحاجة.</li><li>تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات الفردية وعلى مستوى المتجر (KPIs) بشكل يومي وأسبوعي وشهري.</li></ul><p>2. عمليات المتجر</p><ul><li>ضمان عرض البضائع وتجديدها وفق معايير العرض البصري.</li><li>الحفاظ على النظافة والتنظيم والمظهر العام للمتجر وغرف القياس.</li><li>اتباع عمليات إدارة المخزون، بما في ذلك الاستلام، التعريف بالأسعار، وتخزين المنتجات.</li><li>المساعدة في جرد المخزون الدوري، وتدقيق المخزون، وتقرير أوجه الاختلاف.</li></ul><p>3. التعامل النقدي</p><ul><li>تشغيل نظام نقاط البيع بكفاءة.</li><li>معالجة معاملات العملاء بشكل دقيق، والمرتجعات، وتبادلات المنتجات.</li><li>التعامل مع النقد والمعاملات بالبطاقات بما يتوافق مع سياسات وإجراءات الشركة.</li></ul><p>4. التعاون بالفريق</p><ul><li>المشاركة بنشاط في اجتماعات الفريق، وجلسات المبيعات، وجلسات معرفة المنتج للبقاء متسقًا مع أهداف ومبادرات المتجر.</li><li>الإبلاغ عن التحديات التشغيلية، وردود فعل العملاء، أو قضايا متعلقة بالمنتج على نحو فوري لمدير المتجر لدعم التحسين المستمر ورضا العملاء.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>خبرة سابقة في المبيعات بالتجزئة أو خدمة العملاء، ويفضل في بيئة تجارة راقية، بحرية، رياضية، أو نمط حياة.</p><p>مهارات اتصال قوية ومهارات شخصية وخدمة عملاء.</p><p>نهج واثق ومبادرة في البيع وتحقيق أهداف المبيعات.</p><p>قدرة جيدة على تعلم المنتجات واستعداد لتطوير معرفة عن منتجات البحر والترفيه.</p><p>القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتوصية بالمنتجات المناسبة أو البدائل.</p><p>المعرفة الأساسية بأنظمة نقاط البيع، والتعامل النقدي، وتشغيل متجر التجزئة.</p><p>مهارات تنظيمية جيدة مع اهتمام قوي بالتفاصيل.</p><p>القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق في بيئة بيع بالتجزئة سريعة الحركة.</p><p>المرونة للعمل في عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية ونوبات متفاوتة عند الحاجة.</p><p>إتقان اللغة الإنجليزية سيكون ميزة.</p>
تدريب - مساعد مدير مشروع مشاركة العملاء - العطور والتجميل - يناير 2027 - (ذكر/أنثى/غير ذلك)
خدمة العملاء
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>شانيل (CHANEL)</b></p><br><p>شانيل هي شركة مستقلة تؤمن بحرية الإبداع، وتنمي الإمكانات البشرية، وتلتزم بفعالية بإحداث تأثير إيجابي في العالم.</p><br><p>تؤكد نواتج قطاع العطور والتجميل تفردها من خلال وعد: وهو الكشف عن جمال كل امرأة في أكثر جوانبه تميزًا من خلال عطورها ومكياجها ومنتجات العناية بالبشرة الخاصة بها. </p><br><p><b>تأثيرك في شانيل </b></p><br><p>مرافقة مدير مشروع مشاركة العملاء في مشاريع إدارة علاقات العملاء (CRM) الدولية، بما في ذلك تنفيذ إستراتيجية مشاركة كبار العملاء (VIC)، والخدمات المخصصة للعملاء (Clienteling)، والولاء، بالإضافة إلى دعم المناطق الرئيسية. ويتضمن ذلك المهام التالية:</p><br><ul><li>إجراء المقارنات المرجعية التنافسية وتحليلات أفضل الممارسات حول برامج كبار العملاء (VIC) والولاء في السوق</li><li>تنسيق ومتابعة طلبات الأسواق في أوروبا والصين وآسيا والولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكوريا (المشاركة في الاجتماعات التمهيدية، تدوين الملاحظات، التواصل مع أصحاب المصلحة، تقديم الملاحظات للأسواق)</li><li>إنشاء والتحديث المستمر لأدوات المشاركة وإدارة المشاريع (خاصة على منصاتنا المخصصة في مواقع Sharepoint وMonday)</li><li>المساهمة في التفكير الاستراتيجي حول مختلف المشاريع والحملات المتعلقة بإستراتيجيات مشاركة العملاء</li><li>المساهمة في تنظيم وتيسير ورش العمل مع مختلف أصحاب المصلحة (الأسواق، الإدارات الداخلية)</li><li>دعم فريق الولاء في تعاونهم مع فرق سلسلة التوريد</li><li>التواصل مع فريقي ذكاء العملاء وتواصل العملاء للربط بين المشاريع وحملات التواصل، لا سيما على مستوى أصول العملاء</li></ul><p><b>ما ستؤدي إلى تقديمه </b></p><br><ul><li>المؤهل العلمي: درجة الماجستير (Bac+4/5) من كلية إدارة الأعمال أو الجامعة أو ما يعادلها، مع التخصص في التسويق وإدارة المشاريع.</li></ul><p>المهارات:</p><br><ul><li>شغوف بالاستطلاع وتعرف كيف تجمع بين الإبداع والتحليل، مع اهتمام بالغ بالتفاصيل.</li><li>تمتلك مهارات ممتازة في التلخيص والاستنتاج</li><li>تتحدث وتكتب الإنجليزية بطلاقة</li><li>تجيد استخدام مجموعة برامج Microsoft Office (خاصة PowerPoint وExcel وWord).</li><li>تمتلك حساً جمالياً عالياً</li></ul><p>الصفات الشخصية:</p><br><ul><li>فضولي وشغوف بإستراتيجية التمركز حول العملاء (Client-centric)</li><li>دقيق ومتحلٍ بالمرونة وبمهارات تواصل ممتازة</li><li>مستقل ومبادِر</li></ul><p><b>ما يثير حماسك وما يمكن أن تقدمه لك شانيل </b></p><br><p>طوال فترة تجربتك، ستنغمس في بيئة ديناميكية ومبتكرة ومحفزة على التعلم؛ حيث يمثل الإبداع والعنصر البشري جوهر اهتماماتنا.</p><br><p>ستنضم إلى قطاع متميز، بأساليب وعمليات فريدة – سواء كانت إبداعية أو تطويرية أو تصنيعية – وتعمل جنباً إلى جنب مع مجموعة متنوعة من الخبراء ذوي الخبرة المعترف بها.</p><br><p>في شانيل، نلتزم بتعزيز ثقافة شاملة تشجع على النمو الشخصي وتساهم في التقدم الجماعي. نحن على يقين من أن التميز الفريد لكل فرد يساهم في تنوع فرقنا وتكاملها وفاعليتها. نشجعك بشدة على تقديم طلبك، حيث أننا ندرك قيمة الرؤية والخبرة والإمكانيات التي يمكنك تقديمها لشانيل. </p><br><p><b>من فرادة كل فرد تنبع ثروة فرقنا. تمنح شانيل قيمة للتنوع بجميع أشكاله.</b></p><br> </div>
<p>1. تفاصيل الوظيفة: المسمى الوظيفي: مُدير أبحاث التقارير إلى: عميد البحث والابتكار القسم: البحث والابتكار 2. غرض الوظيفة: يوفر مُدير الأبحاث الدعم التشغيلي والإداري لتنفيذ أنشطة البحث والابتكار في الجامعة بشكل فعال. يضمن التنسيق الفعال لعمليات البحث، وإدارة التمويل، وتتبع الامتثال، والتوثيق، مع دعم أعضاء هيئة التدريس والقيادة في تقديم أبحاث عالية الجودة ومتوافقة وتؤثر بشكل يتماشى مع الاستراتيجية المؤسسية ومتطلبات الاعتماد. 3. المسؤوليات الرئيسية: الوصف إدارة البحث والتنسيق تنسيق أنشطة البحث اليومية عبر الكليات ووحدات البحث. الحفاظ على سجلات مركزية لمشروعات البحث والمنح والمخرجات. دعم تنفيذ تدفقات عمل البحث، إجراءات التشغيل القياسي، والإجراءات. كن نقطة الاتصال الأولى لأعضاء هيئة التدريس في الشؤون الإدارية المتعلقة بالبحث. إدارة المنح والتمويل دعم إعداد وتقديم وتتبع مقترحات البحث. الحفاظ على قاعدة بيانات لفرص التمويل (محلية وعالمية). تتبع موافقات المنح، العقود، والمخصصات. تنسيق التواصل مع الهيئات الممولة (مثال: RIA، هيئات دولية). الامتثال والأخلاق البحثية دعم تقديم وتتبع طلبات أخلاقيات البحث. الحفاظ على سجلات موافقات الأخلاقيات والتجديدات ومتطلبات الامتثال. التأكد من توافق التوثيق مع السياسات المؤسسية والأطر التنظيمية. المساعدة في إعداد تقارير الامتثال للحوكمة والتدقيق والاعتماد (مثلاً ISA). جودة البحث والامتثال التأكد من التزام أنشطة البحث بمعايير الجودة المؤسسية والمتطلبات التنظيمية. الإشراف على أطر المراجعة الأخلاقية وآليات الامتثال البحثي. دعم التدقيقات البحثية الداخلية والخارجية والمراجعات ومتطلبات الاعتماد. إدارة البيانات والتقارير الحفاظ على قواعد بيانات بحث محدثة (المنشورات، والمنح، والاستشهادات، ومؤشرات الأداء الأساسية). دعم إعداد تقارير البحث الدورية ولوحات المعلومات. ضمان دقة وكمال البيانات للتصنيف والاعتماد والتقارير. المساعدة في جمع البيانات للقياسات الوطنية (مثلاً MoE، QS، THE). فعاليات البحث وبناء القدرات دعم تنظيم لوجستيات ورش العمل البحثية والندوات وبرامج التدريب. دعم تنظيم المؤتمرات والفعاليات المتعلقة بالبحث. المساعدة في التواصل والترويج لمبادرات البحث. دعم التوثيق والعمليات Maintain organized records of research policies, procedures, and templates. دعم تنفيذ سير عمل بحثية موحدة وأنظمة. المساعدة في تتبع البنود الناتجة عن لجان البحث واجتماعاته. التواصل مع أصحاب المصلحة التعامل مع أعضاء هيئة التدريس، ومراكز البحث، والمالية، والموارد البشرية، والشركاء الخارجيين. تسهيل التواصل بين الباحثين والوحدات الإدارية. تقديم الإرشاد للموظفين حول عمليات البحث والقوالب والمتطلبات. السلطات واتخاذ القرار (المفوَّض) يعمل تحت إشراف نائب العميد/عميد البحث والابتكار. مسؤول عن التنسيق والتتبُّع والتنفيذ الإداري. لا سلطة للموافقات المالية أو قرارات السياسات. ي escalates القضايا المتعلقة بالامتثال والتأخيرات أو المخاطر. مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) % دقة واكتمال بيانات البحث - سرعة التقارير والاتصالات - عدد المقترحات المدعومة والمتتبعة - زمن الإخراج للإجراءات الإدارية (الأخلاقيات، التقديمات، التقارير) دقة تتبع الامتثال (الأخلاقيات، التمويل، التوثيق) عدد فرص التمويل المُطرَحة على أعضاء هيئة التدريس رضا أعضاء هيئة التدريس عن الدعم الإداري للبحث الإسهام في بيانات الاعتماد وتسجيلات التصنيف.</p><p><strong>المرشح المطلوب Profile</strong></p><p>4. المؤهلات والخبرة والمهارات: التعليم: درجة البكالوريوس (يفضل الماجستير) في مجال ذي صلة (مثلاً إدارة الأعمال، إدارة البحث، الهندسة، العلوم). 5. الكفاءات: مهارات تنظيمية وإدارية قوية مهارات عالية في التدقيق والتفاصيل فهم عمليات البحث وآليات التمويل القدرة على إدارة مهام ومواعيد متعددة مهارات اتصال وتنسيق قوية إتقان Excel وقواعد البيانات وأدوات التقارير الإلمام بأنظمة البحث (مثلاً Scopus، ORCID، RIMS) ميزة. تُقبل الطلبات من المواطنين العمانيين فقط. علاقة العملاء التطور الشخصي الاستقلالية العمل الإداري الخبرة الفنية المسؤوليات قيادة كامل دورة المبيعات تحقيق أهداف المبيعات الشهرية تأهيل احتياجات العميل التفاوض والتعاقد عرض توضيحات البرنامج كأفاتنا من قبلنا يحتاج إلى وجود درجة البكالوريوس أو أعلى الشغف بمنتجات البرمجيات إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً بشكل مثالي الإبداعية والاستقلالية وجود تصريح عمل صالح لبلجيكا جيد وجود خبرة في كتابة المحتوى عبر الإنترنت خبرة في Google Adwords مهارات تحليلية قوية ما يجعل العمل جيداً؟ فريق رائع من أشخاص ذكيين، في ثقافة ودودة ومنفتحة لا مدراء غباء، لا أدوات غبية للاستخدام، لا ساعات عمل جامدة لا هدر للوقت في عمليات المؤسسة، مسؤوليات حقيقية واستقلالية وسع معرفة في صناعات أعمال مختلفة إنشاء محتوى لمساعدة مستخدمينا يوميًا مسؤوليات وتحديات حقيقية في شركة سريعة التطور منتجنا اكتشف منتجاتنا.
<p>المعهد العالمي للنمو الأخضر (GGGI) هو منظمة دولية متعددة الأطراف قائمة على المعاهدات، مكرسة لدعم وتعزيز النمو الاقتصادي القوي والشامل والمستدام في الدول النامية والاقتصادات الناشئة. لمعرفة المزيد يرجى زيارة صفحة جGGI على الويب.</p><p>يقع مقرها في صلالة، محافظة ظفار، عمان، سيقدم مساعد أول للإدارة واللوجستيات دعماً إدارياً ولوجستياً وبرامجياً ضرورياً لضمان سير العمل اليومي بسلاسة ضمن برنامج ARISE. وسيقدم تقاريراً مباشراً إلى الزميل المسؤول عن الرقابة المالية، حيث سينفذ إجراءات متعددة المراحل عبر مجموعة من العمليات الإدارية والمالية واللوجستية والمشتريات، مع التأكد من امتثال جميع أنشطة الدعم التشغيلية للمشروع لسياسات وإجراءات وإرشادات وقواعد ولوائح GGGI.</p><p><strong>الغرض</strong></p><p>سيكون مساعد الإدارة واللوجستيات الأول مقره في صلالة، محافظة ظفار. وبالتبعية للزميل الأول للرقابة المالية، سيقوم بتنفيذ مهام إدارية يومية، ودعم التقارير والتخطيط المالي، وإدارة العمليات اللوجستية المتعلقة ببرنامج ARISE حول التخطيط والتنفيذ للنمو الأخضر والعمل المناخي. سينفذ معاملات متعددة المراحل ويقدم أيضاً الدعم التشغيلي للسفر والاجتماعات والفعاليات الميدانية وغيرها من المهام ذات الصلة، بما في ذلك للمشروع الإقليمي، مع ضمان الدقة وجودة التنفيذ عبر جميع جوانب المشروع بما يفي بسياسات ومعايير ومتطلبات الجهات المانحة والمؤسسة.</p><p><strong>المشاركة</strong></p><ul><li>توفير معلومات كاملة وشرح متطلبات الإجراءات الإدارية واللوجستية والمشتريات للزملاء الداخليين والبائعين الخارجيين وشركاء المشروع، وحل قضايا وضوح البيانات ضمن الظروف القياسية والتشغيلية.</li><li>التنسيق مع المقر الرئيسي لـ GGGI والفرق التشغيلية الإقليمية (المالية، المشتريات) لتسهيل الأنشطة الإدارية في البلد.</li><li>إبلاغ القضايا والمخاطر التي ستؤثر على توصيل البرنامج/المشروع باستمرار والإبلاغ إلى زميل الرقابة المالية وأعضاء الفريق ذوي الصلة.</li><li>إبلاغ احتياجات البرنامج لخدمات المزودين/الموردين وضمان تسليم الخدمات/المنتجات وفق الاتفاقيات المبرمة.</li><li>التنسيق الوثيق مع حكومة عمان وجميع فرق GGGI في البلد وشركاء آخرين وجدولة الاجتماعات وتنظيم ورش العمل والفعاليات ودعم عمليات البرنامج اليومية</li></ul><p><strong>التسليم</strong></p><ul><li>إدارة الشراء المحلي الروتيني لجميع السلع والخدمات اللازمة للبرنامج مع التركيز على الجودة والقيمة مقابل المال.</li><li>الحفاظ على أنظمة حفظ ملفات البرنامج وضمان معايير التقارير والجودة الوثائقية لدعم التقارير للجهات المانحة وأصحاب المصلحة في البرنامج.</li><li>توفير ترتيبات لوجستية بالنسبة للاجتماعات والندوات وورش العمل والمؤتمرات والتدريبات، بما في ذلك حلول النقل والتموين والمشتريات والاتصالات.</li><li>التأكد من وجود نظام لإدارة مخزون المكاتب وتكنولوجيا المعلومات.</li><li>ضمان سير العمل اليومي بسلاسة لمرافق المكتب والعمل كنقطة اتصال الصحة والسلامة في مكتب صلالة، مع إدارة الإجراءات الطارئة والسلامة. يؤدي وظائف إدارية أخرى حسب الحاجة دعمًا لرئيس الحملة وباقي أعضاء الفريق حسب الاقتضاء.</li></ul><p><strong>المتطلبات</strong></p><p><strong>المؤهلات</strong></p><ul><li>درجة بكالوريوس في أحد التخصصات التالية: إدارة الأعمال، الإدارة، المشتريات، المحاسبة، أو مجالات ذات صلة.</li><li>يفضل خبرة من 3 إلى 5 سنوات في المشتريات وتقرير الميزانية والمجالات ذات الصلة.</li><li>يفضل الخبرة في تنظيم الفعاليات و/أو التوظيف.</li><li>الخبرة في العمل مع الحكومة وأصحاب المصلحة المتعددين (المانحين، متعدد الأطراف، إلخ).</li><li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثاً أساسية.</li><li>معرفة بقضايا النمو الأخضر وتغير المناخ ستكون ميزة.</li><li>الخبرة مع أنظمة الأمم المتحدة أو منظمات دولية أخرى ميزة.</li><li>مستوى عالي من الكفاءة في تطبيقات Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint، إلخ).</li><li>الكفاءة في أنظمة معلومات إدارة المشاريع (PMIS)؛ و/أو أنظمة موارد المؤسسات (ERP).</li></ul><p><strong>الوظائف</strong></p><ul><li>القدرة على التواصل والعمل بسلاسة مع الوحدات والكوادر المعنية</li><li>منظم جدا وقادر على تعدد المهام وتحديد الأولويات بشكل فعال وكفؤ</li><li>فريق عمل متعاون، ذو عقلية موجهة نحو النتائج، مبادر، ومبدع لحل المشكلات.</li><li>القدرة على أداء المهام في الوقت المحدد والميزانية</li><li>إتقان عالٍ للثقافات المتعددة واهتمام بأن تكون جزءاً من فريق دولي</li><li>نهج مبادر والعمل بشكل مستقل بأقل إشراف لحل القضايا الناشئة</li><li>النية والقدرة على السفر (محلي) عند اللزوم، خاصةً إلى الفعاليات التي ينظمها البرنامج أو يشارك فيها (عرضة)</li><li>القدرة والرغبة في العمل بطريقة مرنة ورشيقة وتقديم النتائج وفق طلب البرنامج</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في أي من التخصصات التالية: إدارة الأعمال، الإدارة، المشتريات، المحاسبة، أو المجالات ذات الصلة.</p><p>يفضل خبرة من 3 إلى 5 سنوات في المشتريات وتقرير الميزانية والمجالات ذات الصلة.</p><p>الخبرة في تنظيم الفعاليات و/أو التوظيف ميزة.</p><p>الخبرة في العمل مع الحكومة وأصحاب المصلحة المتعددين (المانحين، متعدد الأطراف، إلخ)</p><p>الطلاقة في الإنجليزية والعربية مكتوباً ومحادثةً أساسية. </p><p>معرفة بقضايا النمو الأخضر وتغير المناخ ستكون ميزة.</p><p>الخبرة مع أنظمة الأمم المتحدة أو منظمات دولية أخرى ميزة.</p><p>مستوى عالي من الكفاءة في تطبيقات Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint، إلخ)</p><p>الكفاءة في أنظمة معلومات إدارة المشاريع (PMIS)؛ و/أو أنظمة موارد المؤسسات (ERP)</p><p>القدرة على التواصل والعمل بسلاسة مع الوحدات والكوادر المعنية</p><p>منظم جداً وقادر على تعدد المهام وتحديد الأولويات بشكل فعال</p><p>فريق عمل متفانٍ مع عقلية منتجة ومبادرة وإبداعية لحل المشكلات</p><p>القدرة على أداء المهام في الوقت والميزانية</p><p>إتقان عالٍ لثقافة متعددة واهتمام بأن تكون جزءاً من فريق دولي</p><p>نهج مبادر والعمل بشكل مستقل مع الحد الأدنى من الإشراف لحل القضايا الناشئة</p><p>الرغبة والقدرة على السفر (محلي) حسب الحاجة خاصةً إلى الفعاليات التي ينظمها البرنامج أو المشاركة فيها (عرضي)</p><p>القدرة والاستعداد للعمل بطريقة مرنة ورشيقة وتقديم وفقاً لطلب البرنامج</p><p>فهم ودعم رسالة ورؤية وقيم GGGI بشكل فعال.</p><p>تعزيز ثقافة تنظيمية قائمة على الثقة والشفافية والاحترام والشراكة.</p><p>التفوق في حل المشكلات، طرح الأسئلة وطلب الدعم عند الحاجة، مشاركة المعلومات والمعرفة بسهولة مع الآخرين داخلياً وخارجياً.</p><p>إدارة العواطف والتوتر بشكل إيجابي، بناء علاقات والتوصل لحلول للنزاعات بسهولة.</p><p>القدرة القوية على العمل بشكل مستقل و/أو عن بعد، مع الحفاظ على الإنتاجية.</p><p>القدرة على قيادة وإدارة مشروع بشكل مستقل، مع معرفة متى يجب طلب المشورة والتنسيق بشكل وثيق مع الهياكل المعنية في GGGI.</p>}
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن مساعد إداري عالي التفاصيل ومبادر لدعم العمود الفقري المالي والتشغيلي لشركة إبداعية تعتمد على الخدمة. يلعب هذا الدور دوراً حاسماً في الحفاظ على الدقة عبر المحاسبة، الرواتب، تتبع المخزون، وإدارة البائعين مع التأكد من أن العمليات اليومية تظل منظمة وفعالة وموثوقة.</p>
<p>هذا دور عملي يركز على التنفيذ، مثالي لشخص يستمتع بالعمل مع الأنظمة والأرقام والوثائق والعمليات التشغيلية. المرشح المثالي منظم للغاية، يمكن الاعتماد عليه وقادر على إدارة مسؤوليات متعددة بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.</p>
<p>س-iستم مساعدتك في خلق وضوح تشغيلي من خلال ضمان أن تكون السجلات المالية وأنظمة المخزون والعلاقات مع البائعين وعمليات التقارير محفوظة باستمرار بدقة ومهنية.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<strong>المحاسبة والعمليات المالية</strong><br>
<li>إدارة أنشطة المحاسبة اليومية والحفاظ على سجلات مالية منظمة ودقيقة</li>
<li>معالجة الفواتير والمصروفات والتسويات وتتبع المعاملات</li>
<li>دعم حسابات الرواتب وضمان الدفع في الوقت المحدد والدقيق</li>
<li>تحضير وتنظيم المستندات المالية والضريبية المطلوبة</li>
<li>المساعدة في الحفاظ على الامتثال بالعمليات المالية ومعايير التقارير</li>
<li>دعم تنفيذ وتحسين أنظمة العمل المحاسبية وتدفقات العمل</li>
<li>الحفاظ على سجلات رقمية منظمة لإعداد التقارير المالية وجاهزية التدقيق</li>
<strong>إدارة المخزون</strong><br>
<li>مراقبة مستويات المخزون وحركة البضاعة واتجاهات الاستخدام</li>
<li>تنسيق طلبات المخزون وإعادة التخزين</li>
<li>الحفاظ على أنظمة تتبع مخزون ووثائق دقيقة</li>
<li>تحديد النقص أو الإفراط في التخزين أو الكفاءات غير الفعالة وتقديم حلول مقترحة بشكل استباقي</li>
<li>إنشاء تقارير المخزون وملخصات تتبع التكاليف حسب الحاجة</li>
<strong>إدارة البائعين والمصروفات</strong><br>
<li>بناء والحفاظ على علاقات مهنية مع البائعين</li>
<li>تتبع فواتير البائعين والعقود وجداول المدفوعات والالتزامات</li>
<li>تنفيذ مبادرات إدارة المصروفات وتحسين البائعين</li>
<li>تنسيق اتصالات البائعين بخصوص الطلبات والفووات أو قضايا الخدمة</li>
<li>دعم جهود ضبط التكاليف والكفاءة التشغيلية</li>
<strong>الدعم الإداري والتشغيلي</strong><br>
<li>الحفاظ على توثيق منظم عبر أنظمة المحاسبة والمخزون والبائعين</li>
<li>إنشاء وتحديث جداول البيانات والمتتبعات والتقارير التشغيلية</li>
<li>دعم اتساق العمليات الداخلية وتدفقات العمل الإدارية</li>
<li>ضمان دقة البيانات عبر التقارير والأنظمة والسجلات التشغيلية</li>
<li>مساعدة القيادة في المهام الإدارية والدعم التشغيلي حسب الحاجة</li>
<h4>ما الذي يجعلك مناسباً بقوة</h4>
<li>دقة عالية مع انضباط تنظيمي قوي وتفاصيل دقيقة</li>
<li>موثوق، مبادر، ومريح في العمل المستقل عن بُعد</li>
<li>عقلية حل المشكلات مع القدرة على إدارة مسؤوليات متعددة بهدوء</li>
<li>يستمتع بخلق الهيكل، الحفاظ على الأنظمة، وتحسين العمليات التشغيلية</li>
<li>يتواصل بشكل مهني وفعال مع البائعين وأصحاب المصلحة الداخليين</li>
<li>معتمد على العمليات ولديه حس بالمسؤولية والمتابعة</li>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<li>خبرة مثبتة في المحاسبة، دعم المحاسبة، أو الإدارة المالية</li>
<li>خبرة عملية في إدارة المخزون وتنسيق البائعين</li>
<li>إتقان قوي لـ QuickBooks أو Square أو أنظمة محاسبة/مدفوعات مماثلة</li>
<li>مهارات متقدمة في Microsoft Excel أو Google Sheets للتقارير والتحليل والتتبع</li>
<li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة</li>
<li>قدرات تنظيمية وإدارة وقت قوية</li>
<li>القدرة على أولوية المهام وإدارة تدفقات العمل بشكل مستقل</li>
<h4>الخبرة الأدوات المفضلة</h4>
<li>خبرة سابقة في دعم الشركات الصغيرة، وكالات إبداعية، أو أعمال قائمة على الخدمة</li>
<li>إلمام بعمليات الضرائب للشركات الصغيرة الأمريكية ومتطلبات الامتثال</li>
<li>خبرة مع أنظمة إدارة المخزون والتقارير التشغيلية</li>
<li>تعرض لإجراءات الرواتب وإدارة عقود البائعين</li>
<li>خبرة في إنشاء إجراءات تشغيل قياسية (SOPs) أو وثائق عمليات</li>
<h4>التعليم</h4>
<li>يفضّل الحصول على درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة</li>
<li>شهادات ذات صلة أو تدريب في المحاسبة/المحاسبة مكسب إضافي</li>
<h4>كيف يبدو يوم العمل النموذجي؟</h4>
<p>يركز مساعد إداري في هذا الدور على الحفاظ على الدقة التشغيلية ودعم تدفقات العمل التجارية الفعالة. ستقوم بـ:</p>
<li>إدارة ومصالحة المعاملات المالية وسجلات المحاسبة</li>
<li>معالجة مهام الرواتب والحفظ المستندي للامتثال</li>
<li>مراقبة مستويات المخزون وتنسيق أنشطة إعادة التخزين</li>
<li>التواصل مع البائعين وإدارة تتبع المدفوعات</li>
<li>تحديث جداول البيانات والتقارير والوثائق التشغيلية</li>
<li>دعم تنظيم العمليات وتحسين الكفاءة الإدارية</li>
<p>باختصار: تضمن الدقة المالية، الاتساق التشغيلي، وأنظمة منظمة تساعد العمل في السلاسة كل يوم.</p>
<h4>المقاييس الرئيسية للنجاح (KPIs)</h4>
<li>دقة وموعد معالجة المحاسبة والرواتب</li>
<li>دقة المخزون وتوفره</li>
<li>أداء البائعين وتحسين المصروفات</li>
<li>الامتثال مع متطلبات التقارير والتوثيق</li>
<li>تنظيم وموثوقية الأنظمة والسجلات التشغيلية</li>
<li>إكمال تدفقات العمل الإدارية والمالية في الوقت المحدد</li>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<li>فحص هاتفي أول</li>
<li>مقابلة فيديو مع موظف التوظيف</li>
<li>تقييم عملي (سيناريو محاسبة أو إدارة المخزون)</li>
<li>المقابلة النهائية</li>
<li>عرض عمل والتحقق من الخلفية</li></p><p></p>
<p> لضمان نظافة وترتيب جميع مناطق ممر الضيوف، المخازن، المكاتب، والتخزين. لدعم الزملاء في جمع وتوصيل اللُباس الداخلي ولضمان إعداد جميع المخازن لعملية تشغيل فعالة. لضمان تنفيذ طلبات الضيوف بصورة مهنية وفي الوقت المناسب.</p><p><b>المسؤوليات الرئيسية:</b></p><ul><li>يضمن نظافة مناطق التخزين، مكتب الزهور، مخازن التنظيف ومناطق خلف الكواليس</li><li>يعيد تعبئة جميع المخازن بعناصر الميني بار، يتبع عملية الأولى داخلة أولاً خارجاً، ويجري مراقبة المخزون</li><li>يضمن تخزين الأسرّة الإضافية وأسِرّة الأطفال وأريكة النوم بشكل صحيح وتوافق مع معاييرنا</li><li>يدعم منسقي الزهور في توصيل ترتيبات الزهور من مخزن الزهور إلى الطوابق</li><li>يعيد تعبئة وتنظيم جميع لوازم الضيوف ومرافقهم في المخازن والمطابخ</li><li>يعيد تعبئة مطابخ التنظيف وتخزينات مع قماش نظافة حديثة</li><li>مسؤول عن استلام القماش النظيف وتسليم القماش المتسخ لشركة الغسيل</li><li>يدعم الغسيل والخدم المرافق للغرف والمناطق العامة في أوقات الذروة</li><li>يضمن بيئة نظيفة ومريحة ومُعتنى بها ومرحبة</li><li>يتأكد من استخدام جميع المعدات ولوازم التنظيف بشكل صحيح وبما يتوافق مع الأنظمة المحلية</li><li>يؤدي مهام التنظيف العميق والرقابة على المخزون بصورة منتظمة</li><li>يوفر خدمة سلسة وكفؤة وودودة في جميع الأوقات</li><li>يوفر التدريب للمبتدئين الجدد والمتدربين والمتدربات</li><li>يتعامل مع جميع طلبات الضيوف لضمان الرضا</li><li>يتقيد بمعايير النظافة والسلامة لمجموعة فندقية Mandarin Oriental</li><li>يبلغ عن العيوب الفنية وفقدان عناصر الغرفة</li><li>يجمع تفضيلات الضيوف</li><li>يقوم بمراجعة العمليات بنشاط وتبادل الأفكار والاقتراحات</li><li>يكمل المهام الإدارية المرتبطة بالقسم</li><li>قد يتم تعيين مهام أخرى معقولة من قبل المدير المباشر أو مدير أعلى أثناء نوبته</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p><br></p>
<p><h4>حول شركة ديلويت:</h4>
<p>عندما تعمل لدينا، تلتزم بمسيرة مهنية في واحدة من أكبر وأعرق شركات الخدمات المهنية في العالم. لقد حصلنا على العديد من الجوائز في السنوات الأخيرة، بما في ذلك أفضل صاحب عمل في الشرق الأوسط، وأفضل شركة استشارية، وجائزة التميز في التدريب والتطوير في الشرق الأوسط.</p>
<h4>غايتنا:</h4>
<p>تُحدث ديلويت تأثيراً ذا مغزى. كل يوم نتحدى أنفسنا للقيام بما يهم أكثر—للعملاء، ولأشخاصنا، وللمجتمع. نخدم العملاء بشكل مميز، نقدم رؤى مبتكرة، ونحل تحديات معقدة، ونفتح باب النمو المستدام. نلهم موظفينا الموهوبين لتقديم قيمة استثنائية للعملاء، وتوفير تجربة مهنية استثنائية وثقافة شاملة وتعاونية. نساهم في المجتمع، نبني الثقة في الأسواق، ندعم نزاهة المؤسسات، ونساند مجتمعاتنا.</p>
<h4>قيمنا المشتركة توجه الطريقة التي نتصرف بها لنحقق تأثيراً إيجابياً ودائماً:</h4>
<ul>
<li>قيادة الطريق</li>
<li>الخدمة بنزاهة</li>
<li>رعاية بعضنا بعضاً</li>
<li>تعزيز الشمولية</li>
<li>التعاون لتحقيق أثر قابل للقياس</li>
</ul>
<h4>التدقيق والضمان | موظف مساعد</h4>
<p>خلال فترة عملك كموظف مساعد في التدقيق والضمان، ستظهر وتطور قدراتك في المجالات التالية:</p>
<ul>
<li>إظهار تقدير لأهمية معالجة أولويات التدقيق والمخاطر الاستشارية وفقاً لمتطلبات أصحاب المصلحة الواضحة.</li>
<li>معرفة بالمعايير المحاسبية ذات الصلة المطبقة على الكيان وإجراء إجراءات تقييم المخاطر لتوفير أساس لتحديد وتقييم مخاطر الخطأ الجوهر.</li>
<li>تنفيذ تدقيق عالي الجودة عبر عدة عوامل تمكين مثل أولويات التدقيق العالمية، المنهجية، المحتوى، الإرشاد، التعلم وغيرها من الأدوات.</li>
<li>صياغة أحكام واستنتاجات منطقية من أجل تقديم مخرجات معلوماتية وفي الوقت المناسب.</li>
<li>الامتثال للمعايير التدقيقية والمحاسبية، القوانين والأنظمة ذات الصلة (بما في ذلك القوانين والأنظمة المحلية المحددة)، المعايير الأخلاقية، متطلبات الاستقلالية وإجراءات سلامة الجودة لشركة التدقيق.</li>
</ul>
<h4>قدرات القيادة:</h4>
<ul>
<li>يبني فهمه الخاص لغرضنا وقيمنا؛ يستكشف فرص التأثير.</li>
<li>يظهر التزاماً قوياً بالتعلم والتطوير الشخصي؛ يعمل كسفير للعلامة التجارية للمساعدة في جذب أفضل المواهب.</li>
<li>يفهم التوقعات ويظهر المساءلة الشخصية للحفاظ على الأداء على المسار.</li>
<li>يركز بنشاط على تطوير مهارات الاتصال وبناء العلاقات الفعالة.</li>
<li>يفهم كيف يساهم عمله اليومي في أولويات الفريق والأعمال.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات:</h4>
<ul>
<li>درجة في المحاسبة أو التدقيق أو مجال ذي صلة</li>
<li>خبرة عملية ذات صلة (مثلاً، تدريبات، وظائف صيف، وظائف مدرسية)</li>
<li>قيادة موثقة، حل المشكلات، ومهارات تواصل شفهية وكتابية قوية</li>
<li>القدرة على تحديد أولويات المهام والعمل على مهام متعددة</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك كجزء من فريق مع محترفين على جميع المستويات</li>
<li>الطلاقة في الإنجليزية (قراءة، تحدثاً وكتابة). يفضل الحصول على مرشحين ثنائيي اللغة (العربية/الإنجليزية).</li>
</ul>
<p>لمزيد من المعلومات وللتقدم، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني من خلال زر “التقديم” أدناه.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>المكان : نييي سُور سين</p><br><p>التاريخ : يناير 2027</p><br><p>المدة : 6 أشهر</p><br><p>شلين هي شركة مستقلة تؤمن بحرية الإبداع، وتُنمّي الإمكانات البشرية وتلتزم بنشاط لإحداث أثر إيجابي في العالم.</p><br><p>يؤكد نشاط العطور والجمال فرادته من خلال وعد: كشف جمال كل امرأة فيما هو أكثر تميزاً من خلال عطرها، ومكياجها ومنتجات العناية الخاصة بها. </p><br><p>ستنضم إلى فريق التسويق التشغيلي الدولي، وهو واجهة حقيقية بين استراتيجية التسويق العالمية وواقع الأسواق. تحت المسؤولية المباشرة لرئيسة/رئيسة منتج المكياج والعناية، ستتواجد في صلب قضايا المنتج والتسويق والاتصال، مع تعرض launches رئيسية لقسم العطور والجمال وتفاعلات رئيسية مع الأسواق. </p><br><p>أثرُك في شانيل</p><br><p>في هذا الإطار، المهمات الرئيسية هي:</p><br><ul><li><p>ضمان المتابعة التشغيلية وتحديث تقويم التسويق قبل/بعد في الفرق (N وN+1)، وإدارة الطلبات العاجلة من المناطق (الإطلاقات المبكرة، مقترحات التفعيل المحلية، ضبط الجداول وغيرها). </p><br></li></ul><ul><li><p>مرافقة الفرق الإقليمية (الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، أوروبا، آسيا) في نشر الخطة التسويقية التشغيلية، كما يتم العمل كنقطة تماس رئيسية لجميع المواضيع المتعلقة بالخطة الدولية للتسويق. </p><br></li></ul><ul><li><p>إعادة قراءة وتحدي كتيبات الإطلاق حسب الحملة الموجهة للمناطق، لضمان الملاءمة والوضوح والشمولية للمعلومات، وتمكين الفرق المحلية من العمل بتوقعات قابلة للثقة. </p><br></li></ul><ul><li><p>التنسيق الوثيق مع فرق التسويق الدولي لتوحيد المنتجات والنماذج والمواد في عروض العرض الاستراتيجي أمام كبار تجار التجزئة في كل منطقة. </p><br></li></ul><ul><li><p>إجراء تحليلات أداء الأعمال (البيع-إلى، البيع-من) ودراسات تنافسية نوعية. </p><br></li></ul><ul><li><p>متابعة كتالوج الجمال داخلياً وخارجياً. </p><br></li></ul><ul><li><p>المشاركة في مشاريع عابرة وخطة خاصة بالفئة (تشكيل استراتيجية العينة، بالتنسيق مع أولويات الخطة التسويقية). </p><br></li></ul><p>ما ستجلبه</p><br><ul><li><p>أنت حالياً في مدرسة تجارة أو ما يعادلها (بكالوريوس زائد 4/5 سنوات).</p><br></li><li><p>لديك خبرة مبدئية ناجحة في التسويق، التسويق التشغيلي، التجزئة أو تطوير الأعمال.</p><br></li><li><p>لديك شغف بقطاع الجمال، التجزئة والرفاهية.</p><br></li><li><p>لديك عقلية تحليلية، وتتمتع بالانضباط والدقة ولديك مهارات تواصل قوية</p><br></li><li><p>مستوى عالٍ من الإنجليزية مطلوب (إدارة متحدثة بالإنجليزية) والفرنسية مطلوب.</p><br></li><li><p>أنت متمكن في استخدام حزمة Office (Excel، PowerPoint…)</p><br></li></ul><p>ما الذي يثير حماسك وما الذي يمكن أن تقدمه شانيل لك</p><br><p>طوال تجربتك، ستكون محاطاً ببيئة ديناميكية ومبتكرة وتعلمية؛ حيث الإبداع والإنسانية في صلب الاهتمامات.</p><br><p>تنضم إلى نشاط فريد، بأساليب وعمليات فريدة – سواء كانت إبداعية، تطويرية أو صناعية – وتعمل بجانب تنوع من الخبراء ذوي المهارة المعترف بها.</p><br><p>في شانيل، نلتزم بتعزيز ثقافة شاملة تشجع النمو الشخصي وتساهم في التقدم الجماعي. نحن مقتنعون بأن طابع كل فرد يساهم في التنوع والتكامل وكفاءة فرقنا. نشجع طلبك بشدة، لأننا نقدر الرؤية والخبرة والقدرات التي قد تجلبها إلى شانيل.</p><br><p>من تفرد كل شخص تنبثق ثراء فرقنا. شانيل تقدر التنوع بجميع أشكاله.</p><br> </div>
<p>نبحث عن مدير حسابات للانضمام إلى فريقنا في عُمان وأن يكون جزءاً من نموّنا. ستكون مسؤولاً عن تطوير الأعمال من خلال شركاء المطاعم حضورياً والحفاظ على علاقات طويلة الأمد من خلال المكالمات والبريد الإلكتروني بشكل منتظم. كما ستدير الحسابات القائمة وتتعامل مع صور القوائم، العروض الترويجية، مبيعات الإعلانات، إعادة التفاوض وتحسين أساليب النقل بالإضافة إلى مشاريع إدارة الحسابات الخاصة الأخرى حسب المعايير المحددة. إجراء مراجعات الأعمال مع الحسابات وتحديد فرص الأعمال والعلاقات التجارية التي تؤدي إلى زيادة الإيرادات والربحية وحصة السوق. الحفاظ على علاقات تجارية مستمرة مع العملاء/المطاعم من خلال الزيارات الشخصية، والمكالمات الهاتفية والرسائل البريدية بشكل منتظم. تقديم خدمة ودعم ممتازين عن طريق الاتصال المنتظم لبناء علاقات قوية وحل المشاكل التشغيلية بين العملاء/المطاعم والشركات. التأكد من أن قوائم عملاء المطاعم محدثة في جميع الأوقات. تحسين محتوى المطعم (MOA، وقت التوصيل). إعادة التفاوض على معدل العمولة: بناء علاقات تجارية جديدة من خلال تجديد الاتصالات القائمة من خلال إعادة التفاوض على العرض. مبيعات الإعلانات: الحصول والحفاظ على صور من قوائم العلامة التجارية، وضع شعارات Talabat في المطاعم، اللافتات والنشرات الإخبارية. توليد كوبونات الطعام، العروض والقسائم من المطاعم القائمة. إقناع العملاء/المطاعم بالترويج للعلامة عبر صور Talabat. تحسين أسلوب النقل: إقناع العميل/المطعم بتنفيذ ميزة تتبع الطلب وتغيير طريقة النقل إلى WLA. إقناع المطعم بالتحول إلى الرقمنة (الروابط الخلفية، صفحات Splash، العلامة البيضاء، زر فيسبوك). تشجيع المطاعم على الاشتراك في بوابة الدفع عبر الإنترنت. التنسيق مع المطعم، إذا كان المطعم فعالاً حياً على Talabat، بفحص الأسباب وحلها، مثل الإغلاق أو توقف التوصيل. التواصل مع الإدارة من خلال تقديم تحديثات CRM منتظمة عبر SalesForce.com، تقارير الاتصال، تقارير النشاط، خطة 30 يوماً، والمشاركة/المساهمة في مكالمات مؤتمر فريق المبيعات والتسويق والتحديثات. الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع أنشطة المبيعات والتطوير بما في ذلك: -المبيعات المغلقة -أنشطة المتابعة -تقرير مصروفات المبيعات -تقرير المبيعات المتزايدة بعد وضع العروض، القسائم والكوونات -ورقة تحليل المطاعم -تقرير إدارة الحسابات</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><h2>المؤهلات</h2><p>يفضَّل أن يمتلك المرشحون التاليون:</p><ul>
<li>إتقان كلا اللغتين العربية والإنجليزية أمر مطلوب</li>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي تخصص related</li>
<li>خبرة 5+ سنوات على الأقل في مبيعات B2B / إدارة الحسابات</li>
<li>مهارات تحليل بيانات متقدمة، إكسل والتقارير</li>
<li>مهارات التفاوض وإدارة أصحاب المصلحة</li>
<li>القدرة على الالتزام بالمواعيد والعمل بمرونة</li>
<li>مهارات تواصل واثقة (كتابة وتحدثاً)</li>
</ul>
<p>نحن نبحث عن مدير حسابات للانضمام إلى فريقنا في عمان وللمشاركة في النمو. ستكون مسؤولاً عن تطوير الأعمال من خلال شركاء المطاعم بشكل شخصي والحفاظ على العلاقات طويلة الأجل من خلال المكالمات والبريد الإلكتروني المنتظم. كما ستقوم بإدارة الحسابات الحالية والتعامل مع صور القوائم، العروض الترويجية، مبيعات الإعلانات، إعادة التفاوض وتحسين طرق الانتقال بالإضافة إلى مشاريع إدارة حسابات خاصة أخرى حسب المعايير المحددة. إجراء مراجعات الأعمال مع الحسابات وتحديد فرص الأعمال والعلاقات التي تسفر عن تحقيق زيادة في الإيرادات والربحية وحصة السوق. الحفاظ على علاقات مستمرة مع العملاء/المطاعم عبر الزيارات الشخصية، والاتصالات الهاتفية المنتظمة والبريد الإلكتروني. تقديم خدمة ودعم ممتازين من خلال الاتصالات المنتظمة لبناء علاقات قوية وحل القضايا التشغيلية بين العملاء/المطاعم والشركات. التأكد من أن قوائم العملاء محدثة في جميع الأوقات. تحسين محتوى المطعم (MOA، زمن التوصيل). إعادة التفاوض على معدل العمولة: بناء علاقات تجارية جديدة من خلال تجديد الاتصالات القائمة عن طريق إعادة التفاوض على العرض. مبيعات الإعلانات: اكتساب والحفاظ على صور من قوائم العلامة التجارية، ترويج لاصقات TALABAT في المطاعم، اللافتات والنشرات الإخبارية. إنشاء كوبونات طعام، وترقيات وقسائم من المطاعم القائمة. إقناع العملاء/المطاعم بالترويج لصور العلامة التجارية TALABAT. تحسين طريقة النقل: إقناع العميل/المطعم بتنفيذ ميزة متابعة الطلب وتغيير طريقة الإرسال إلى WLA. إقناع المطعم بالتحول إلى الرقمنة (الروابط الخلفية، صفحاتSplash، بيان أبيض، زر فيسبوك). تشجيع المطاعم للاشتراك في بوابة الدفع عبر الإنترنت. التنسيق مع المطعم، إذا كان المطعم فعالاً أو نشطاً على TALABAT، فحص السبب وحله، مثل الإيقاف أو إيقاف التوصيل. التواصل مع الإدارة من خلال توفير تحديثات CRM منتظمة عبر SalesForce.com، تقارير الاتصالات، تقارير النشاط وخطة 30 يوماً، والمشاركة/المساهمة في مكالمات/conferences لفريق المبيعات والتسويق وتحديثاته. الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع أنشطة المبيعات والتطوير بما في ذلك: - المبيعات المغلقة - أنشطة المتابعة - تقرير مصروفات المبيعات - تقرير زيادة المبيعات بعد وضع العروض، والقسائم والكوبونات - ورقة تحليل المطعم - تقرير إدارة الحسابات</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><h2>المؤهلات</h2><p>يفضل أن يمتلك المرشحون:</p><ul><li>إتقان اللغتين العربية والإنجليزية أمر أساسي</li><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة</li><li>خبرة لا تقل عن 5+ سنوات في مبيعات B2B / إدارة الحسابات</li><li>مهارات تحليل البيانات المتقدمة، Excel والتقارير</li><li>مهارات التفاوض وإدارة أصحاب المصلحة</li><li>القدرة على الالتزام بالمواعيد والمرونة في العمل</li><li>مهارات اتصال واثقة (كتابة وتحدثاً)</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المسؤول عن جميع عمليات الطعام والشراب، بما في ذلك جميع عمليات الطهي، والمطعم، والمشروبات وخدمة الغرف. يشرف على رضا الضيوف والموظفين، مع الحفاظ على المعايير وتحقيق أو تجاوز الأهداف المالية. يظهر معرفة وكفاءة في جميع قوانين وأنظمة الغذاء والشراب المعمول بها. يطور وينفذ خطة عمل للغذاء والشراب.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في مجال الغذاء والشراب، الطهي، أو المجال المهني ذو الصلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في مجال الغذاء والشراب، الطهي، أو المجال المهني ذو الصلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>تطوير الميزانيات والحفاظ عليها<br>• يطور ويدير جميع الخطط والإجراءات المالية، والمشاركة الموظفين ورضا الضيوف لأقسام الغذاء والشراب.<br>• يحافظ على مؤشر تكلفة إيجابي لعمليات المطبخ والمطعم.<br>• يستخدم الميزانيات لفهم الأهداف المالية.<br>قيادة فريق الغذاء والشراب<br>• يدير أقسام الغذاء والشراب (وليس مبيعات تقديم الطعام).<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مواقع الموظفين جيداً ليؤدي الواجبات عند غيابهم.<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر أمانة ونزاهة؛ يقود مثالاً.<br>• يشرف على جميع عمليات الطبخ والمطعم والمشروبات وخدمة الغرف.<br>• يخلق بيئة منشأة تبرز التحفيز وتمكين العمل وروح الفريق والتحسين المستمر وشغف تقديم الخدمة.<br>• يقدم خدمة عملاء ممتازة لجميع الموظفين.<br>• يستجيب بسرعة وبشكل استباقي لمخاوف الموظفين.<br>• يوفر جو تعلم مع تركيز على التحسين المستمر.<br>• يقدم توجيهًا وتدريبًا استباقيين لأعضاء الفريق.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يراقب ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه.<br>• يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع الأولويات والإجراءات الوظيفية بشكل فعال وكفء.<br>• يضع توقعات واضحة مع الموظفين وقادة الفرق ويتأكد من منح المكافآت المناسبة إذا تفوقت التوقعات.<br>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية<br>• يقدم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يستجيب بسرعة وبشكل استباقي لمخاوف الضيوف.<br>• يفهم ثقافة خدمة العلامة التجارية.<br>• يدفع محاذاة جميع الموظفين وقادة الفرق والمديرين مع ثقافة خدمة العلامة التجارية.<br>• يضع توقعات الخدمة لجميع الضيوف داخلياً وخارجياً.<br>• يتحمل مسؤولية شكوى/مشكلة الضيف حتى تُحل أو تُحال إلى المدير أو الموظف المناسب.<br>• يتحقق من أن جميع وظائف الولائم وفق المعايير وتتجاوز توقعات الضيوف.<br>• يوفر خدمات تفوق توقعات العملاء واحتفاظهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد في فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به ليظهر سلوكاً مناسباً.<br>• يدير العمليات اليومية، يدفع بالجودة، ويتحقق من أن المعايير تلبي توقعات العملاء يوميًا.<br>إدارة وأنشطة الموارد البشرية<br>• يوفر التوجيه واتجاه إلى المرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يجري مراجعات الأداء في الوقت المحدد.<br>• يعزز سياسات ضمان المعاملة العادلة وفتح الأبواب.<br>• يحدد احتياجات التطوير للآخرين ويقدم التوجيه والإرشاد أو يساعد الآخرين على تحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية، ويعلم أو يدرّس غيره.<br>• يضع خطة عمل لمعالجة مجالات الحاجة وتوسيع نقاط القوة استناداً إلى نتائج مشاركة الموظفين ورضا الضيوف.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يلتزم بجميع إجراءات المحاسبة المؤسسية.<br>• يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابة أو بريد إلكتروني أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقي النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يدفع باتجاه تواصل إداري فعال ونظم معلومات من خلال السجلات واجتماعات القسم واجتماعات الممتلكات.<br>في ماريوت الدولية، نحن مكرسون لأن نكون صاحب عمل يتيح الفرصة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدّر الخلفيات الفريدة لزملائنا ونحتفل بها. أقوى نقاطنا هي المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى لرفع فن الضيافة، وتبتكر في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كونهك مضيفاً في فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة وقلبية ومستقبلية تدعم وتبني هذا الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span></div>