وظائف مدير الخدمات اللوجستية - مسقط سلطنة عمان
١٥٣٨ وظائف شاغرة
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4><p>إجراء الصيانة الوقائية المجدولة في غرف الضيوف، وقاعات الاجتماعات، و/أو الأماكن العامة حسب المتطلبات، بما في ذلك تقليب مرتبات الأسرة، والتنظيف بالمكنسة الكهربائية خلف وتحت الأثاث، والتنظيف العميق للسجاد، وترميم الدهانات، وإزالة الأتربة، وتنظيف الحمامات، والتأكد من وجود جميع الأجهزة في الغرفة وأنها تعمل بشكل جيد، وتنظيف واستبدال وحدات الإنارة، وفحص ملاط البلاط ومواد إغلاق الفواصل.</p><p>صيانة وإصلاح وتنظيف جميع غرف الضيوف، وقاعات الاجتماعات، و/أو الأماكن العامة وفقًا لإجراءات الصيانة الوقائية لغرف المنشأة والإرشادات القياسية (مثل GCPM، وCARE، وفريق التجهيز، وفريق الغرفة المثالية). إجراء الصيانة الوقائية لمعدات الفندق وفقًا للمتطلبات والإصلاحات البسيطة المتنوعة مثل تثبيت مقاعد المرحاض المرتخية، وتغيير المصابيح الكهربائية، وترميم الثقوب في الجدران. الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة خطيرة، أو نتائج غير معتادة، أو مخاطر تتعلق بالسلامة فورًا إلى المدير/المشرف.</p><p>الالتزام بجميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن الخاصة بالشركة؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات وشهادات السلامة. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة، والتأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة.</p><p>الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقًا لمعايير الشركة وتوقع احتياجات خدمتهم وتلبيتها. تطوير وإقامة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة.</p><p>الوصول إلى ما فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والسطوع. تحريك، وركع، ورفع، وحمل، ودفع، وسحب، ووضع كائنات تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. أداء أي واجبات وظيفية معقولة أخرى بناءً على طلب المشرفين.</p><h4>المؤهلات المفضلة</h4><p><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p><p><strong>خبرة العمل ذات الصلة:</strong> أقل من سنة واحدة من خبرة العمل ذات الصلة.</p><p><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> لا توجد خبرة إشرافية.</p><p><strong>الترخيص أو الشهادة:</strong> لا يوجد.</p><h4>نبذة عنا</h4><p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بفاعلية بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحتفى بها. وتكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p><p>تجمع فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بين السحر الخالد والروح الطليعية، وتلتزم بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فاخرًا في أرقى العناوين حول العالم. بدايةً من افتتاح فندق سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يضاهى من الخدمة المخصصة والاستباقية لجميع ضيوفها، والتي يقدمها بلا عيوب فريق من المضيفين الكرماء الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحس العصري، بالإضافة إلى خدمة الخادم الشخصي المتميزة الخاصة بنا.</p><p>ندعوك لاستكشاف الفرص المهنية في سانت ريجيس. بانضمامك إلى سانت ريجيس، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وبدء هدفك، والانتماء إلى فريق عالمي مذهل، وأن تصبح أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>الإشراف وتنسيق أنشطة الطهاة والعمال. تحديد كيفية تقديم الطعام وابتكار عروض زينة للطعام. ضمان الحصة الصحيحة والترتيب والزين على الأطعمة المُقدمة. مراقبة كمية الطعام المُحضّر. إعلام فريق خدمات الطعام والمشروبات بعروض القائمة وأصناف القائمة غير المتوفرة. إعداد وجبات خاصة أو بدائل. مساعدة الطهاة وطاقم المطبخ في مهام متنوعة. تزويد الطهاة بالمواد اللازمة. مراقبة مخزون مستلزمات المطبخ والطعام. الحفاظ على سجلات المطبخ لبرنامج سلامة الغذاء والمنتجات الغذائية. ضمان جودة المواد الغذائية وإبلاغ المدير إذا لم يلبِ المنتج المواصفات.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم وتقديم المشورة والتأديب وتحفيز وتوجيه الموظفين. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والإجراءات الأمنية؛ الإبلاغ عن احتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريبات والشهادات المتعلقة بالسلامة. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. تلبية احتياجات ضيوف الخدمة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة.</p>
<p>الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. التحرك والرفع وال carried والنقل والدفع ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. أداء مهام وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li><strong>التعليم:</strong> شهادة من كلية تقنية، تجارة، أو مدرسة مهنية.</li>
<li><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> من 4 إلى 6 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة.</li>
<li><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> ما لا يقل عن سنتين من الخبرة الإشرافية.</li>
<li><strong>رخصة أو شهادة:</strong> لا شيء.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يساوي في الفرص للجميع، مرحبين بالجميع ومُتيحين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدِّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لدينا من موظفينا. قوتنا الأكبر تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحارب القديم، أو أي أساس محمي وفق القانون المعمول به.</p>
<p>مهمة W Hotels هي إشعال الفضول وتوسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نستمد الإلهام باستمرار من وجوه جديدة وتجارب جديدة. روح متفاعلة ومستعدة لأي شيء هي في صلبنا وجعلتنا مشهورين بإعادة اختراع معايير الفخامة حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفة خدمتنا التي تُمكِّن شغف ضيوفنا من الحياة. إذا كنت أصليًا ومبتكرًا وتبحث دائمًا عن المستقبل لما هو ممكن، مرحبًا بك في W Hotels.</p>
<p>بانضمامك إلى W Hotels، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية ضمن Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، واصبح أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>إشراف وتنسيق أنشطة الطهاة والعمال. تحديد كيفية تقديم الطعام وإنشاء عروض طعام زخرفية. ضمان الحصة والترتيب والتزيين الغذائي المقدم. مراقبة كمية الطعام المحضَّر. إبلاغ فريق خدمات الطعام والشراب بعروض القائمة وما هو خارج المخزون من عناصر القائمة. إعداد وجبات خاصة أو استبدال عناصر. مساعدة الطهاة وطاقم المطبخ في مهام متنوعة. تزويد الطهاة بالعناصر المطلوبة. مراقبة مخزون مستلزمات المطبخ والطعام. الحفاظ على سجل مطبخي لبرنامج سلامة الغذاء ومنتجاته. التأكد من جودة عناصر الطعام وإبلاغ المدير إذا كان أحد المنتجات لا يفي بالمواصفات.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والتأديب وتحفيز وتوجيه الموظفين. الالتزام بجميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإبلاغ عن احتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيف واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. تلبية احتياجات ضيوف الخدمة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف باقي الموظفين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة.</p>
<p>الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة مطولة. الوصول إلى أعلى وعلى مستوى الركب، بما في ذلك الانحناء والتواء السحب والانحناء. التحرك والرفع وحمل ونقل push وpull ووضع الأشياء التي لا تتجاوز وزن 25 باونداً دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li><strong>التعليم:</strong> شهادة من مدرسة تقنية أو مهنية أو حرفة.</li>
<li><strong>خبرة عمل ذات صلة:</strong> من 4 إلى 6 سنوات من الخبرة ذات الصلة.</li>
<li><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> ما لا يقل عن سنتين من الخبرة الإشرافية.</li>
<li><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لزملائنا. أقوى ما لدينا هو التنوع الثقافي والمواهب والخبرات التي يمتلكها زملاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>مهمة W Hotels هي إشعال الفضول وتوسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نحن مستوحون باستمرار من وجوه جديدة وتجارب جديدة. روح مميزة ومستعدة لأي شيء هي جوهرنا وقد جعلتنا مشهورين بإعادة اختراع معايير الرفاهية حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفتنا الخدمية التي تجلب شغف ضيوفنا إلى الحياة. إذا كنت أصلياً، مبتكراً، وتبحث دائماً عن مستقبل ما هو ممكن، أهلاً بك في فنادق W.</p>
<p>بانضمامك إلى فنادق W، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<p>الأدوار والمسؤوليات خبرة قوية في مشاريع CMEI / EPC في الشرق الأوسط خبرة مثبتة في إدارة مشاريع EPC الضخمة / الكبيرة مهارات قوية في إدارة العملاء وأصحاب المصلحة مسؤولية التخطيط العام للمشروع وتنفيذه وتسليمه دراية تجارية وتعاقدية وإدارية قوية بالمشاريع القدرة على قيادة فرق مشاريع متعددة التخصصات وعي قوي بإدارة الصحة والسلامة والبيئة والجودة</p><p><strong>المواصفات المطلوبة في المرشح</strong></p><p>الملف الشخصي المفضل للمرشح بكالوريوس / دبلوم في الهندسة الميكانيكية خبرة إجمالية تزيد عن 20 عاماً ، مع 6 سنوات على الأقل في دور مدير مشاريع أول مماثل. العمر: - من 48 إلى 52 عاماً</p>
<ol><li><p>دعم مدير المشروع في تخطيط وتنفيذ المشاريع.</p></li><li><p>مراقبة <strong>الجدول الزمني للمشروع والتكلفة والجودة والتقدم</strong>.</p></li><li><p>التنسيق مع المقاولين والاستشاريين والموردين والفرق الداخلية.</p></li><li><p>مراجعة المخططات والمواصفات والجداول الزمنية والوثائق الفنية.</p></li><li><p>تتبع المراحل الرئيسية للمشروع والمخاطر والتغييرات والإجراءات المعلقة.</p></li><li><p>تنسيق الأنشطة الموقعيه وحل المشكلات الفنية/المتعلقة بالمشروع.</p></li><li><p>إعداد تقارير التقدم ومحاضر الاجتماعات وثائق المشروع.</p></li><li><p>ضمان الامتثال لـ <strong>متطلبات الجودة والسلامة والمشروع</strong>.</p></li><li><p>دعم أنشطة تسليم المشروع وإغلاقه.</p></li></ol><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>بكالوريوس في الهندسة المدنية أو المعمارية <br>خبرة من 6 إلى 7 سنوات<br>مواطن عماني</p>
<p><h4>الهدف الوظيفي</h4><p>يتولى صاحب هذه الوظيفة مسؤولية تحقيق المبيعات وتقديم أفضل خدمة عملاء على أتم وجه.<br>ودعم المهام التشغيلية الأخرى مثل النظافة العامة ومعايير العرض البصري وغيرها وفقًا لما يحدده فريق إدارة المتجر.</p><h4>المسؤوليات الرئيسية</h4><h4>الضيافة وخدمة الضيوف</h4><ul><li>تقديم انطباعات بصرية مهمة للضيوف تترك انطباعًا أوليًا إيجابيًا، مثل: ارتداء ملابس العمل المناسبة والنظيفة والمكوية بعناية، والحفاظ على نظافة موقف السيارات/المظهر الخارجي وصالة الطعام النظيفة والملائمة.</li><li>اتباع إجراءات "طازج دائمًا" المضمونة لضمان تقديم القهوة والمنتجات طازجة ودقيقة دائمًا.</li><li>تقديم خدمة ضيوف متميزة ومستمرة من خلال التعامل الودي والسلوك المهتم والمعرفة القوية بالمنتجات.</li><li>تعزيز تجربة الضيف من خلال اتباع مبادئ S.E.T.: الابتسامة، التواصل البصري، الشكر.</li><li>استخدام الإجراءات المناسبة لضمان دقة كل طلب لكل ضيف.</li><li>ضمان استقبال سريع ودافئ لكل ضيف خلال 5 ثوانٍ عند الشباك الأمامي وخدمة السيارات.</li><li>الحفاظ على أهداف سرعة الخدمة من خلال العمل بفعالية وإحساس بالمسؤولية والإسراع لإعداد الطلبات وتلبية احتياجات الضيوف.</li><li>تنفيذ معالجة الخدمة فورًا لأي مخاوف أو شكاوى للضيوف من خلال تصحيح الأمر مع الضيف، بغض النظر عن مدى التدخل المباشر في المشكلة.</li><li>الاستماع بإنصات للضيوف والاعتذار عن التجربة في حالة وجود شكوى.</li></ul><h4>عمليات المتجر</h4><ul><li>اتباع جميع معايير وإرشادات التشغيل لإعداد المنتجات وفقًا للمواد التدريبية والتعليمية المقدمة.</li><li>إعداد جميع المنتجات حسب المطلوب، مع متابعة شاشة الطلبات لضمان دقة كل طلب.</li><li>التواصل بشأن احتياجات واجهة العرض والمنتجات لضمان توفر المنتجات المناسبة للضيوف.</li><li>قياس درجات حرارة المنتجات المطلوبة بانتظام وتسجيلها في سجل الوقت ودرجة الحرارة.</li><li>المشاركة والحضور في جميع اجتماعات المتجر والفعاليات الأخرى ذات الصلة.</li><li>اتباع جميع سياسات وإجراءات ومعايير المطعم.</li><li>الحفاظ على الكاونتر الأمامي بقائه نظيفًا ومنظمًا ومزودًا بالمنتجات وجاهزًا لفترات الذروة في المطعم.</li><li>اتباع الطرق الصحيحة لغسل اليدين وجميع إرشادات النظافة؛ وإتمام جميع مهام التعقيم والنظافة كما يحددها مدير المتجر.</li></ul><h4>أعمال الكاشير</h4><ul><li>استلام المدفوعات نقداً، أو عبر بطاقات الائتمان، أو القسائم، أو الخصم المباشر.</li><li>إصدار الإيصالات أو المبالغ المرتجعة أو الفكة للعملاء بشكل صحيح.</li><li>عد الأموال في درج النقدية في بداية نوبات العمل لضمان صحة المبلغ وتوفر الفكة الكافية.</li><li>الحفاظ على مناطق المحاسبة نظيفة ومنظمة.</li></ul><h4>الصحة والسلامة</h4><ul><li>العمل بما يتوافق مع تشريعات الصحة والسلامة المهنية.</li><li>معرفة وفهم واتباع ممارسات وإجراءات العمل الآمنة.</li><li>استخدام أو ارتداء معدات أو ملابس الحماية الشخصية حسب المطلوب.</li><li>الإبلاغ عن جميع الإصابات/الأمراض، والحوادث، والظروف غير الآمنة، والحوادث الأمنية، وأي مخالفة لتشريعات وسياسات وإجراءات الصحة والسلامة إلى مدير المطعم أو مالك المطعم.</li><li>عدم تشغيل أي معدات أو آلات أو أجهزة أو أي شيء آخر، أو العمل بطريقة قد تعرض أي شخص للخطر.</li></ul></p><p></p>
<p><h4>الهدف من الوظيفة</h4><p>تتولى هذه الوظيفة مسؤولية تحقيق المبيعات تقديم أفضل خدمة عملاء ممكنة.<br>ودعم المهام التشغيلية الأخرى مثل النظافة والعناية بالمكان ومقاييس العرض البصري وما إلى ذلك، وفقاً لما يحدده فريق إدارة المتجر.</p><h4>المسؤوليات الرئيسية</h4><h4>الضيافة وخدمة الضيوف</h4><ul> <li>تقديم انطباع بصري إيجابي للضيوف يترك أثراً أولياً حسناً، مثل ارتداء ملابس العمل المناسبة والنظيفة والمكوية بعناية، والحفاظ على نظافة موقف السيارات/الجزء الخارجي وصالة الطعام النظيفة والمرحبة.</li> <li>اتباع إجراءات "طازج دائماً" المضمونة لضمان أن القهوة والمنتجات طازجة ودقيقة دائماً.</li> <li>تقديم خدمة ضيوف متميزة ومستمرة من خلال التعامل الودود والسلوك المهتم والمعرفة القوية بالمنتجات.</li> <li>تعزيز تجربة الضيف من خلال اتباع مبادئ S.E.T: الابتسامة، التواصل البصري، والشكر.</li> <li>استخدام الإجراءات المناسبة لضمان دقة كل طلب لكل ضيف.</li> <li>التحقق من حصول كل ضيف على ترحيب سريع ودافئ في غضون 5 ثوانٍ عند المنضدة الأمامية وخدمة السيارات.</li> <li>الحفاظ على أهداف سرعة الخدمة من خلال العمل بكفاءة وشعور بالأهمية لإعداد الطلبات وتلبية احتياجات الضيوف.</li> <li>تنفيذ المعالجة الفورية للخدمة لأي مخاوف أو شكاوى للضيوف من خلال تصحيح الأمر مع الضيف، بغض النظر عن مدى المشاركة في المشكلة.</li> <li>الاستماع ببالغ الاهتمام للضيوف والاعتذار عن التجربة في حالة وجود شكوى.</li></ul><h4>عمليات المتجر</h4><ul> <li>اتباع جميع معايير وإرشادات العمليات لتحضير المنتجات وفقاً للتدريب والمواد الإرشادية المقدمة.</li> <li>تحضير جميع المنتجات كما هو مطلوب، ومتابعة شاشة الطلبات لضمان دقة كل طلب.</li> <li>التواصل بشأن احتياجات واجهة العرض والمنتجات لضمان توفر المنتجات المناسبة للضيوف.</li> <li>قياس درجات حرارة المنتجات المطلوبة بانتظام وتسجيلها في سجل الوقت ودرجة الحرارة.</li> <li>المشاركة وحضور جميع اجتماعات المتجر والفعاليات ذات الصلة.</li> <li>اتباع جميع سياسات وإجراءات ومعايير المطعم.</li> <li>الحفاظ على المنضدة الأمامية من خلال إبقائها نظيفة ومنظمة ومجهزة وجاهزة لفترات الذروة في المطعم.</li> <li>اتباع تقنيات غسل اليدين الصحيحة وجميع إرشادات التعقيم؛ وإكمال جميع مهام التعقيم كما هو محدد من قبل مدير المتجر.</li></ul><h4>أعمال أمين الصندوق (الكاشير)</h4><ul> <li>استلام المدفوعات نقداً أو عبر بطاقات الائتمان أو القسائم أو الخصم الآلي.</li> <li>إصدار الإيصالات أو المبالغ المستردة أو باقي النقود للعملاء بشكل صحيح.</li> <li>عد النقود في درج الكاشير في بداية ورديات العمل لضمان صحة المبلغ وتوفر الفكة الكافية.</li> <li>الحفاظ على نظافة ونظام مناطق الدفع.</li></ul><h4>الصحة والسلامة</h4><ul> <li>العمل وفقاً لتشريعات الصحة والسلامة المهنية.</li> <li>معرفة وفهم واتباع ممارسات وإجراءات العمل الآمنة.</li> <li>استخدام أو ارتداء معدات أو ملابس الحماية الشخصية كما هو مطلوب.</li> <li>الإبلاغ عن جميع الإصابات/الأمراض والحوادث والظروف غير الآمنة والحوادث الأمنية وأي مخالفة لتشريعات وسياسات وإجراءات الصحة والسلامة إلى مدير المطعم أو مالك المطعم.</li> <li>عدم تشغيل أي معدات أو آلات أو أجهزة أو أشياء، أو العمل بأي طريقة قد تعرض أي شخص للخطر.</li></ul></p><p></p>
<p><h4>هدف الوظيفة</h4><p>تتضمن مسؤوليات هذه الوظيفة تحقيق المبيعات وتقديم أفضل مستوى من خدمة العملاء.<br>ودعم المهام التشغيلية الأخرى مثل النظافة العامة، ومعايير العرض المرئي، وما إلى ذلك، وفقاً لما يحدده فريق إدارة المتجر.</p><h4>المسؤوليات الرئيسية</h4><h4>الضيافة وخدمة الضيوف</h4><ul><li>تقديم انطباع بصري إيجابي ومهم للضيوف يترك أثراً أولياً حسناً، مثل ارتداء زي العمل المناسب والنظيف والمكوي، والحفاظ على نظافة موقف السيارات/الجزء الخارجي وصالة الطعام النظيفة والمهيأة.</li><li>اتباع إجراء "طازج دائماً" المضمون لضمان أن القهوة والمنتجات طازجة ودقيقة دائماً.</li><li>تقديم خدمة ضيوف متميزة ومستمرة من خلال التعامل الودود، والسلوك المتنبه، والمعرفة القوية بالمنتجات.</li><li>تعزيز تجربة الضيف من خلال اتباع مبادئ S.E.T.: الابتسامة، التواصل البصري، الشكر (Smile, Eye contact, Thank you).</li><li>استخدام الإجراءات المناسبة لضمان دقة كل طلب لكل ضيف.</li><li>التحقق من حصول كل ضيف على تحية سريعة ودافئة خلال 5 ثوانٍ عند الشباك الأمامي وخدمة السيارات.</li><li>الحفاظ على أهداف سرعة الخدمة من خلال العمل بفاعلية واستشعار الأهمية لتلبية الطلبات واحتياجات الضيوف.</li><li>تنفيذ معالجة الخدمة بسرعة لأي ملاحظات أو شكاوى من الضيوف من خلال تصحيح الأمر مع الضيف، بغض النظر عن مدى المشاركة في المشكلة.</li><li>الاستماع بعناية للضيوف والاعتذار عن التجربة في حالة وجود شكوى.</li></ul><h4>عمليات المتجر</h4><ul><li>اتباع جميع معايير وإرشادات التشغيل الخاصة بإعداد المنتجات وفقاً للتدريب والمواد الإرشادية المقدمة.</li><li>إعداد جميع المنتجات حسب المطلوب، مع متابعة شاشة الطلبات لضمان دقة كل طلب.</li><li>الإبلاغ عن احتياجات خزانة العرض والمنتجات لضمان توفر المنتجات المناسبة للضيوف.</li><li>قياس درجات حرارة المنتجات المطلوبة بانتظام وتسجيلها في سجل الوقت ودرجة الحرارة.</li><li>المشاركة وحضور جميع اجتماعات المتجر والأنشطة ذات الصلة.</li><li>الالتزام بجميع سياسات المطعم وإجراءاته ومعاييره.</li><li>الحفاظ على الصندوق/المكتب الأمامي نظيفاً ومنظماً ومزوداً بالمنتجات وجاهزاً لفترات الذروة في المطعم.</li><li>اتباع تقنيات غسل اليدين الصحيحة وجميع إرشادات التعقيم؛ وإنجاز جميع مهام التعقيم كما هو محدد من قبل مدير المتجر.</li></ul><h4>أعمال الصندوق (الكاشير)</h4><ul><li>استلام المدفوعات نقداً أو عن طريق بطاقات الائتمان أو القسائم أو الخصم المباشر.</li><li>إصدار الإيصالات أو المبالغ المستردة أو الفكة للعملاء بشكل صحيح.</li><li>عدّ الأموال في درج النقدية في بداية نوبات العمل لضمان صحة المبلغ وتوفر الفكة الكافية.</li><li>الحفاظ على مناطق الدفع نظيفة ومنظمة.</li></ul><h4>الصحة والسلامة</h4><ul><li>العمل بما يتوافق مع تشريعات الصحة والسلامة المهنية.</li><li>معرفة وفهم واتباع ممارسات وإجراءات العمل الآمنة.</li><li>استخدام أو ارتداء معدات أو ملابس الحماية الشخصية حسب المطلوب.</li><li>الإبلاغ عن جميع الإصابات/الأمراض والحوادث والظروف غير الآمنة والحوادث الأمنية وأي مخالفة لتشريعات وسياسات وإجراءات الصحة والسلامة إلى مدير المطعم أو مالك المطعم.</li><li>عدم تشغيل أي معدات أو آلات أو أجهزة أو أشياء أخرى، أو العمل بأي طريقة قد تعرض أي شخص للخطر.</li></ul></p><p></p>
<p>لضمان النظافة والترتيب في جميع مناطق ممرات الضيوف والمخازن المحلية والمكاتب والتخزين. لدعم الزملاء في جمع وتوصيل المستلزمات ولضمان إعداد جميع المخازن لمهمة تشغيلية فعالة. لضمان تلبية طلبات الضيوف بشكل مهني وفي الوقت المناسب.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li>يضمن نظافة مناطق التخزين، مكتب الورد، مخازن التنظيف ومناطق ظهر المنزل</li><li>يعيد تعبئة المخازن بجميع عناصر الميني بار، يتبع عملية الأول في الدخول الأول بالخروج ويجري ضوابط المخزون</li><li>يضمن تخزين وتجهيز أسرة إضافية وأسِرّة الأطفال وأسرّة الأريكة وفقًا لمعاييرنا</li><li>يدعم أعمال الزهور في توصيل ترتيبات الزهور من مخزن الزهور إلى الطوابق</li><li>يعيد تعبئة وتنظيم جميع لوازم الضيوف والوسائل في المخازن والمخازن المساندة</li><li>يعيد تعبئة مخازن التنظيف بمفارش جديدة</li><li>مسؤول عن استقبال المفارش الجديدة وتسليم المفارش المتسخة إلى شركة الغسيل</li><li>يدعم الغسيل وخدم الغرف وموظفي التنظيف العام في فترات الذروة</li><li>يضمن بيئة نظيفة ومريحة ومُعتنى بها ومرحّبة</li><li>يضمن استخدام جميع المعدات ومواد التنظيف بشكل صحيح وبما يتوافق مع الأنظمة المحلية</li><li>يقوم بمهام تنظيف عميق بشكل دوري وضوابط المخزون</li><li>يوفر خدمة سلسة وكفؤة وودودة في جميع الأوقات</li><li>يوفر التدريب للمبدئين الجدد والمتدربين والمتدربين</li><li>يتعامل مع جميع طلبات الضيوف لضمان الرضا</li><li>يتوافق مع معايير النظافة والسلامة لمجموعة Mandarin Oriental Hotels</li><li>يبلغ عن العيوب الفنية والأغراض المفقودة في الغرفة</li><li>يجمع تفضيلات الضيوف</li><li>يُراجع العمليات بنشاط ويطرح أفكار واقتراحات</li><li>يكمل المهام الإدارية ذات الصلة بالقسم</li><li>قد يتم تعيين مهام أخرى معقولة من قبل المدير المباشر أو مدير أعلى أثناء الوردية</li></ul><p>التزامنا تجاهك</p><p>التعلم والتطوير. نجاحك هو نجاحنا. نصمم برامج تعلم وتطوير فريدة لمراحل مختلفة في مسيرتك المهنية حتى تنمو باستمرار.</p><p>MOstay. عندما تعمل بجد مثل زملائنا، من المهم أخذ فترات راحة. كعضو في عائلة MO، يمكنك الإقامة معنا أينما كنت في العالم. يوفر برنامج MOstay ليالٍ مجانية وأسعارًا جذابة إضافية على الغرف لك ولأحبائك.</p><p>الصحة ورفاهية الزملاء. من المهم إيجاد توازن صحيح بين العمل والحياة. رفاهيتك مهمة لنا. تُقدم مجموعة من الفوائد الصحية وبرامج العافية لجميع زملائنا، عالميًا.</p><p>خطط التقاعد. عندما تُظهر التزامك لنا، نرد لك بالمثل. نحن نقدم خطط تقاعد مختلفة اعتمادًا على مدة خدمتك ودورك.</p><p><strong>الاسم الوظيفي المتوقع/المرشح</strong></p><p>هل أنت سيد الحرفة؟ هل تزدهر ضمن فريق ينجح معًا، يظهر النزاهة والاحترام وهو يتصرف بمسؤولية؟ هل تتبنى عقلية النمو؟ ندعوك أن تصبح من محبي الاستثنائي.</p>
<p><h4>هدف الوظيفة</h4>
<p>المسؤول عن توليد المبيعات وتقديم خدمة عملاء بأفضل مستوى. <br>
دعم الواجبات التشغيلية الأخرى مثل الالتزامات المنزلية، معايير العرض البصري، وغيرها كما تحددها إدارة المتجر.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<h4>الضيافة وخدمة الضيوف</h4>
<ul>
<li>يوفر إشارات بصرية مهمة للضيوف تترك انطباعاً أول إيجابياً، مثل ارتداء زي مهني نظيف ومكوي جيداً، والحفاظ على موقف سيارات/واجهة نظيفة، وغرفة طعام نظيفة وجذابة.</li>
<li>يتبع إجراء Always Fresh المضمون لضمان أن القهوة والمنتجات دائماً طازجة ودقيقة.</li>
<li>يوفر خدمة ضيوف متسقة ومتميزة من خلال سلوك ودي، واهتمام، ومعرفة قوية بالمنتجات.</li>
<li>يعزز تجربة الضيف باتباع مبادئ S.E.T.: ابتسامة، تماس بالعين، شكراً لك.</li>
<li>يستخدم الإجراءات الصحيحة لضمان دقة كل طلب لكل ضيف.</li>
<li>يتأكد من أن كل ضيف يتلقى ترحيباً سريعاً ودافئاً خلال 5 ثوانٍ عند الكاونتر الأمامي وخدمة السيارة من خلال النافذة.</li>
<li>يحافظ على أهداف سرعة الخدمة بالعمل بكفاءة وبإحساس بالعجلة لتلبية الطلبات واحتياجات الضيوف.</li>
<li>ينفذ بسرعة إجراءات استرداد الخدمة لأي قلق أو شكوى من الضيف عن طريق إصلاح الوضع مع الضيف، بغض النظر عن المشاركة في المشكلة.</li>
<li>يستمع بعناية للضيوف ويعتذر عن التجربة في حال وجود شكوى.</li>
</ul>
<h4>عمليات المتجر</h4>
<ul>
<li>يتبع جميع معايير وإرشادات التشغيل لإعداد المنتجات وفق التدريب والمواد التعليمية المقدمة.</li>
<li>يحضر جميع المنتجات كما يُطلب، باتباع مراقب الطلب لضمان دقة كل طلب.</li>
<li>ينقل احتياجات العروض والمنتجات لضمان توفر المنتج بشكل صحيح للضيوف.</li>
<li>يأخذ درجات حرارة المنتجات المطلوبة بانتظام ويسجلها في سجل الوقت ودرجة الحرارة.</li>
<li>يشارك في ويحضر جميع اجتماعات المتجر والوظائف المرتبطة الأخرى.</li>
<li>يتبع سياسات وإجراءات ومعايير المطعم.</li>
<li>يُبقي الكاونتر الأمامي نظيفاً ومرتباً ومعبأاً وجاهزاً لفترات الذروة في المطعم.</li>
<li>يتبع تقنيات غسل اليدين الصحيحة وجميع إرشادات التطهير؛ complete جميع مهام التطهير كما حددها مدير المتجر.</li>
</ul>
<h4>الصرافة</h4>
<ul>
<li>يتلقى الدفع نقداً، بطاقات ائتمان، القسائم أو الخصومات الآلية.</li>
<li>يصدر الإيصالات، المبالغ المستردة، أو النقود الصحيحة للعملاء.</li>
<li>يحصي المال في صندوق النقد عند بداية النوبات لضمان صحة المبلغ ووجود نقود كافية.</li>
<li>يحافظ على مناطق الدفع نظيفة ومرتبة.</li>
</ul>
<h4>السلامة والصحة</h4>
<ul>
<li>يعمل وفقاً للتشريعات الخاصة بالصحة المهنية والسلامة.</li>
<li>يعرف ويفهم ويتبع ممارسات وإجراءات العمل الآمنة.</li>
<li>يستخدم أو يرتدي معدات أو ملابس الحماية الشخصية عند الحاجة.</li>
<li>يبلّغ عن جميع الإصابات والمراض والحوادث والظروف غير الآمنة والحوادث الأمنية وأي مخالفة لتشريعات وسياسات وإجراءات الصحة والسلامة لمدير المطعم أو مالك المطعم.</li>
<li>لا يعمل بأي جهاز أو آلة أو شيء قد يعرض أي شخص للخطر.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>هدف الوظيفة</h4>
<p>الموقع مسؤول عن توليد المبيعات وتقديم أفضل خدمة عملاء ممكنة.<br>
دعم واجبات تشغيلية أخرى مثل التنظيف، معايير العرض البصري، وغيرها كما تحددها إدارة المتجر.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<h4>الضيافة وخدمة الضيوف</h4>
<ul>
<li>يقدم مؤشرات بصرية هامة للضيوف تترك انطباعاً أولاً إيجابياً، مثل ارتداء لباس مهني مناسب نظيف ومكوي جيداً، والحفاظ على موقف ركن/مظهر خارجي نظيف وداخلي مطعم يعكس الترحيب.</li>
<li>يتبع إجراء Always Fresh المضمون لضمان أن القهوة والمنتجات دائماً طازجة ودقيقة.</li>
<li>يوفر خدمة ضيوف متسقة ومميزة من خلال الموقف الودود، والسلوك اليقظ، ومعرفة قوية بالمنتجات.</li>
<li>يعزز تجربة الضيف باتباع مبادئ S.E.T.: الابتسامة، التواصل البصري، شكراً لك.</li>
<li>يتبع الإجراءات الصحيحة لضمان دقة كل طلب لكل ضيف.</li>
<li>يضمن حصول كل ضيف على ترحيب فوري ودافئ خلال 5 ثوان عند المنضدة الأمامية والطلب من خلال السيارة.</li>
<li>يحافظ على أهداف سرعة الخدمة بالعمل بكفاءة وبإحساس بالعجلة لتلبية الطلبات واحتياجات الضيوف.</li>
<li>ينفذ فورا استرداد الخدمة لأي قلق أو شكوى من الضيف من خلال تصحيح الوضع مع الضيف، بغض النظر عن المشاركة في المشكلة.</li>
<li>يستمع بعناية للضيوف ويعتذر عن التجربة في حال وجود شكوى.</li>
</ul>
<h4>عمليات المتجر</h4>
<ul>
<li>يتبع جميع معايير التشغيل والمبادئ التوجيهية لإعداد المنتجات وفقاً للتدريب والمواد التعليمية المتاحة.</li>
<li>يجهز جميع المنتجات كما هو مطلوب، مع اتباع مراقب الطلب لضمان دقة كل طلب.</li>
<li>ينقل احتياجات العروض والمعروضات لضمان توفر المنتج بشكل صحيح للضيوف.</li>
<li>يأخذ درجات حرارة المنتجات المطلوبة بشكل منتظم ويسجلها في سجل الوقت ودرجة الحرارة.</li>
<li>يشارك في ويحضر جميع اجتماعات المتجر والوظائف المرتبطة الأخرى.</li>
<li>يتبع سياسات وإجراءات ومعايير المطعم.</li>
<li>يحافظ على المنضدة الأمامية نظيفة ومنظمة ومجهزة ومهيأة لفترات الازدحام في المطعم.</li>
<li>يتبع تقنيات غسل اليدين الصحيحة وجميع إرشادات التطهير؛ يكمل جميع مهام التطهير كما ورد في إرشادات مدير المتجر.</li>
</ul>
<h4>الصرافة</h4>
<ul>
<li>يتقبل الدفع نقداً، بطاقات ائتمان، قسائم، أو خصومات آلية.</li>
<li>يصدر الإيصالات، المFAQ؟ الاسترداد، أو الباقي للعملاء بشكل صحيح.</li>
<li>يحصي المال في صندوق النقد مع بداية النوبات لضمان صحة المبلغ وتوافر التغيير الكافي.</li>
<li>يحافظ على مناطق الدفع نظيفة ومرتبة.</li>
</ul>
<h4>الصحة والسلامة</h4>
<ul>
<li>يعمل وفقاً للتشريعات الخاصة بالصحة المهنية والسلامة.</li>
<li>يعرف ويفهم ويتبع ممارسات وإجراءات العمل الآمن.</li>
<li>يستخدم أو يرتدي معدات أو ملابس الحماية الشخصية كما هو مطلوب.</li>
<li>يبلغ عن جميع الإصابات/الأمراض والحوادث والظروف غير الآمنة وحوادث الأمن وأي مخالفة للوائح الصحة والسلامة، والPolicies والإجراءات لمدير المطعم أو مالك المطعم.</li>
<li>لا يشغّل أي معدات أو آلة أو جهاز أو شيء قد يعرض أي شخص للخطر.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>هدف الوظيفة</h4>
<p>الموقع مسؤول عن توليد المبيعات وتقديم خدمة عملاء بأفضل صورة. <br>
يدعم واجبات تشغيلية أخرى مثل أعمال التنظيف، معايير العرض البصري، إلخ كما تحددها فريق إدارة المتجر.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<h4>الضيافة وخدمة الضيوف</h4>
<ul>
<li>يوفر إشارات بصرية هامة للضيوف تترك انطباعاً أول إيجابياً، مثل ارتداء ملابس مهنية مناسبة ونظيفة ومكوية، والحفاظ على ساحة موقف نظيفة/المظهر الخارجي ونادٍ مفعم بالحيوية للطعام.</li>
<li>يتبع إجراء Always Fresh المضمون لضمان أن القهوة والمنتجات طازجة دائماً ودقيقة دائماً.</li>
<li>يوفر خدمة ضيوف متسقة ومتميزة من خلال نية ودودة، وتصرف منتبه، ومعرفة قوية بالمنتجات.</li>
<li>يعزز تجربة الضيف باتباع مبادئ S.E.T.: ابتسامة، تواصل بصري، شكراً لك.</li>
<li>يستخدم الإجراءات الصحيحة لضمان دقة كل طلب لكل ضيف.</li>
<li>يتأكد من أن كل ضيف يحصل على تحية سريعة ودافئة خلال 5 ثوانٍ في عداد المدخل وخدمة الطلب من خلال السيارة.</li>
<li>يحافظ على أهداف سرعة الخدمة من خلال العمل بكفاءة مع شعور بالإلحاح لتلبية الطلبات واحتياجات الضيوف.</li>
<li>ينفذ استعادة الخدمة بسرعة لأي شواغل أو شكاوى الضيف بجعل الأمور صحيحة مع الضيف، بغض النظر عن المشاركة في المشكلة.</li>
<li>يستمع بعناية للضيوف ويعتذر عن التجربة في حال وجود شكوى.</li>
</ul>
<h4>تشغيل المتجر</h4>
<ul>
<li>يتبع جميع معايير وإرشادات التشغيل لإعداد المنتجات وفقاً للتدريب والمواد التعليمية المقدمة.</li>
<li>يحضر جميع المنتجات حسب المطالب، متابعاً مراقبة الطلب لضمان دقة كل طلب.</li>
<li>ينقل احتياجات العرض والمنتجات لضمان توفر المنتجات بشكل صحيح للضيوف.</li>
<li>يأخذ درجات حرارة المنتجات المطلوبة بانتظام ويسجلها في سجل الوقت ودرجة الحرارة.</li>
<li>يشارك ويحضر جميع اجتماعات المتجر والوظائف ذات الصلة الأخرى.</li>
<li>يتبع جميع سياسات وإجراءات ومعايير المطعم.</li>
<li>يحافظ على واجهة العداد الأمامي من خلال إبقائه نظيفاً، منظم، ممتلئ وجاهز لفترات الازدحام في المطعم.</li>
<li>يتبع تقنيات غسيل اليدين الصحيحة وجميع إرشادات التطهير؛ يكمل جميع مهام التطهير كما هو موضح من قِبل مدير المتجر.</li>
</ul>
<h4>خدمة الكاشير</h4>
<ul>
<li>يتلقى الدفع نقداً، ببطاقات الائتمان، القسائم، أو الخصم الآلي بشكل صحيح.</li>
<li>يصدر الإيصالات، أو المبالغ المستردة، أو التغيير للعملاء بشكل صحيح.</li>
<li>يعد المال في صندوق النقد عند بداية الورديات لضمان صحة المبلغ وتوفر التغيير الكافي.</li>
<li>يحافظ على مناطق الدفع نظيفة ومرتبة.</li>
</ul>
<h4>الصحة والسلامة</h4>
<ul>
<li>يعمل وفقاً لقانون الصحة والسلامة المهنية.</li>
<li>يعرف ويفهم ويتبع ممارسات وإجراءات العمل الآمن.</li>
<li>يستخدم أو يرتدي معدات أو ملابس الوقاية الشخصية حسب المطلوب.</li>
<li>يبلغ عن جميع الإصابات/الأمراض، الحوادث، الظروف غير الآمنة، حوادث الأمن، وأي مخالفة لقوانين وسياسات وإجراءات الصحة والسلامة إلى مدير المطعم أو صاحب المطعم.</li>
<li>لا يشغّل أي معدات أو جهاز أو شيء أو يعمل بطريقة قد تضر بأي شخص.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>هدف المنصب</h4>
<p>الموقع مسؤول عن توليد المبيعات وتقديم خدمة العملاء بأفضل مستوى.\nدعم واجبات تشغيلية أخرى مثل التنظيف، معايير العرض البصري، وغيرها كما تحددها إدارة المتجر.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<h4>الضيافة وخدمة الضيوف</h4>
<ul>
<li>توفير إشارات بصرية مهمة للضيوف تترك انطباعاً أولياً إيجابياً، مثل ارتداء ملابس مهنية مناسبة ونظيفة ومكوية، والحفاظ على موقف سيارات/واجهة نظيفة وقاعة طعام نظيفة وجذابة.</li>
<li>اتباع إجراء Always Fresh المضمون لضمان أن القهوة والمنتجات دائماً طازجة ودقيقة.</li>
<li>تقديم خدمة ضيوف متسقة ومتميزة من خلال موقف ودود، وسلوك منتبه، ومعرفة قوية بالمنتجات.</li>
<li>تعزيز تجربة الضيف باتباع مبادئ S.E.T.: الابتسامة، التواصل البصري، الشكر.</li>
<li>استخدام الإجراءات الصحيحة لضمان دقة كل طلب لكل ضيف.</li>
<li>التأكد من أن كل ضيف يتلقى ترحيباً فورياً ودوداً خلال 5 ثوانٍ في عداد الدفع الأمامي وخدمة القيادة عبر.</li>
<li>الحفاظ على أهداف سرعة الخدمة بالعمل بكفاءة مع إحساس بالإلحاح لتلبية الطلبات واحتياجات الضيوف.</li>
<li>تنفيذ استعادة الخدمة فوراً لأي قلق أو شكوى من الضيف بتصحيح الوضع مع الضيف، بغض النظر عن المشاركة في المشكلة.</li>
<li>الاستماع بعناية إلى الضيوف والاعتذار عن التجربة في حال وجود شكوى.</li>
</ul>
<h4>تشغيل المتجر</h4>
<ul>
<li>اتباع جميع معايير التشغيل والإرشادات لإعداد المنتجات وفق التدريب والمواد التعليمية المقدمة.</li>
<li>إعداد جميع المنتجات كما هو مطلوب، باتباع مراقب الطلب لضمان دقة كل طلب.</li>
<li>التواصل بشأن عرض الاحتياجات والمنتجات لضمان توفر المنتج بشكل مناسب للضيوف.</li>
<li>أخذ درجات حرارة المنتجات المطلوبة بشكل منتظم وتسجيلها في سجل الوقت ودرجة الحرارة.</li>
<li>المشاركة في حضور جميع اجتماعات المتجر والوظائف ذات الصلة.</li>
<li>اتباع جميع سياسات المطعم وإجراءاته ومعاييره.</li>
<li>الحفاظ على عداد الواجهة الأمامية من خلال إبقائه نظيفاً ومنظماً وممتلئاً وجاهزاً لفترات الذروة في المطعم.</li>
<li>اتباع تقنيات الغسل الصحيحة للأيدي وجميع إرشادات التطهير؛ إكمال جميع مهام التطهير كما حددها مدير المتجر.</li>
</ul>
<h4>أعمال الكاشير</h4>
<ul>
<li>استلام الدفع نقداً، وبطاقات ائتمان، أو قسائم، أو خصم تلقائي.</li>
<li>إصدار الإيصالات، الاسترداد، أو البدل للعملاء بشكل صحيح.</li>
<li>عد المال في صندوق النقد في بداية الوردية لضمان صحة المبلغ وكفاية التغيير.</li>
<li>الحفاظ على مناطق الدفع نظيفة ومرتبة.</li>
</ul>
<h4>الصحة والسلامة</h4>
<ul>
<li>العمل امتثالاً لتشريعات الصحة والسلامة المهنية.</li>
<li>معرفة وفهم واتباع ممارسات وإجراءات العمل الآمن.</li>
<li>استخدام أو ارتداء معدات الحماية الشخصية أو الملابس حسب المتطلبات.</li>
<li>الإبلاغ عن جميع الإصابات/الأمراض والحوادث والظروف غير الآمنة والحوادث الأمنية وأي مخالفة لتشريعات وسياسات الصحة والسلامة إلى مدير المطعم أو صاحب المطعم.</li>
<li>عدم تشغيل أي معدات وآلة أو شيء قد يعرّض أي شخص للخطر.</li>
</ul></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تأسست Nama Water Services (شركة عمان للمياه وخدمات معالجة المياه والصرف الصحي) للإعلان عن "تدريب للعمل"، بالتعاون مع شركاتها المتعاقدة التي تقدم فرص عمل دائمة في قطاع المياه والصرف الصحي.</p><p>المسمى الوظيفي: مهندس أنظمة أول</p><p>التقارير إلى: مدير بنية IT التحتية / مدير الأنظمة</p><p>تفاصيل الوظيفة</p><p>عدد الشواغر: وظيفتان</p><p>نطاق الراتب:OMR PHONE_NUMBER شهرياً</p><p>مكان العمل: جميع محافظات عمان باستثناء ظفار (سيتم تفضيل المتقدمين من المحافظة المحلية)</p><p>هدف الوظيفة</p><p>يتولى مهندس الأنظمة الأول مسؤولية دعم إدارة وصيانة وتحسين بنية تكنولوجيا المعلومات وأنظمة المؤسسة. يضمن الدور توفر وموثوقية وأمن وأداء الخوادم وأنظمة التشغيل ومنصات الافتراضية والبنية التحتية المرتبطة مع توفير الدعم الفني لتنفيذ النظام والمراقبة واستكشاف الأخطاء والتحسين المستمر.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>تثبيت وتكوين ومراقبة وصيانة الخوادم وأنظمة التشغيل وبنية المؤسسة.</p><p>مراقبة أداء النظام والتوفر والقدرة لضمان تشغيل الأعمال بشكل موثوق.</p><p>أداء مهام إدارة النظام، بما في ذلك إدارة حسابات المستخدمين والتحكم في الوصول وتكوين النظام.</p><p>تشخيص وحل الحوادث المتعلقة بالنظام والخادم والبنية التحتية.</p><p>دعم تنفيذ أنظمة جديدة وتحديثات وتصحيحات وتحسينات البنية التحتية.</p><p>إجراء فحوصات صحة النظام والصيانة الوقائية وتحسين الأداء.</p><p>المساعدة في النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث واستمرارية الأعمال.</p><p>ضمان الالتزام بسياسات أمان تكنولوجيا المعلومات ومعايير البنية التحتية.</p><p>الحفاظ على الوثائق الفنية وتكوينات النظام وإجراءات التشغيل.</p><p>التنسيق مع البائعين والفرق الفنية لحل مشاكل البنية التحتية.</p><p>المشاركة في مشاريع البنية التحتية والاختبار ومبادرات تحسين التقنية.</p><p>أداء أي مهام أخرى يكلف بها الإدارة ضمن نطاق الدور.</p><p>بيئة العمل</p><p>بيئة عمل مكتبية.</p><p>التعاون المنتظم مع بنية IT التحتية والشبكات والأمن السيبراني وفرق الأعمال.</p><p>قد يُطلب أحياناً توفير دعم خارج أوقات العمل خلال فترات الصيانة المخططة أو ترقية النظام أو الحوادث الحرجة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><h2>المؤهلات</h2><p>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو أنظمة المعلومات أو هندسة البرمجيات أو الهندسة الحاسوبية أو مجال ذو صلة.</p><h2>الخبرة</h2><p>الخبرة العملية: 0 (لا توجد خبرة عمل سابقة مطلوبة)</p><p>يُرحب بالخريجين الجدد للتقديم.</p><h2>المهارات التقنية</h2><ul><li>معرفة أساسية بأنظمة Windows Server وLinux.</li><li>فهم لمفاهيم Active Directory وDNS وDHCP وGroup Policy.</li><li>فهم أساسي لتقنيات الافتراضية مثل VMware أو Hyper-V.</li><li>معرفة بحلول النسخ الاحتياطي والاسترداد.</li><li>معرفة أساسية بمفاهيم الشبكات، بما في ذلك TCP/IP وLAN/WAN وأمن الشبكات.</li><li>إلمام بمنصات الحوسبة السحابية (Microsoft Azure أو AWS) ميزة.</li><li>الإلمام بتطبيقات Microsoft Office.</li><li>مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية.</li></ul><h2>المهارات الناعمة</h2><ul><li>قدرات قوية على حل المشكلات والتحليل.</li><li>اتصال وتواصل ممتازان ومهارات التعامل مع الآخرين.</li><li>القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق.</li><li>تنظيم جيد وإدارة الوقت.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والالتزام بجودة الخدمة.</li><li>القدرة على تحديد الأولويات والعمل تحت الضغط.</li><li>الاستعداد لتعلم تقنيات ناشئة وتطوير المهارات التقنية باستمرار.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نظرًا لخطط النمو المثيرة والمت progressive لدينا، نحن نبحث عن مدير تطوير أعمال استثنائي للانضمام إلى أعمالنا العالمية. بالتقرير مباشرة إلى قائد فريق تطوير الأعمال، والعمل بالتعاون مع فريق التجارة وشركاء محتملين، ستكون تركيزك بنسبة 100% على جلب أعمال تطوير جديدة. ستمتلك هدف حصة، وتقوم بزيارات ميدانية عبر اتصال بارد وتحمل الملكية الكاملة لمسارك البيعي. هذه فرصة رائعة لشخص يتطلع للعمل في بيئة سريعة الوتيرة ومتغيرة، يحب العمل بشكل مستقل، يستمتع بالتحدي ويرغب في إحداث تأثير.</p><p>ما ستقوم به:</p><ul><li>مؤشرات الأداء - تحقيق أهداف المبيعات باستمرار</li><li>التواصل - الاتصال بقرارات رئيسية باستخدام الهاتف، البريد الإلكتروني والتواصل الاجتماعي بهدف جلب عمل تجاري جديد</li><li>البيع - عرض وترويج وبيع المنتجات والخدمات من خلال عروض المنتجات للشركاء المحتملين والحاليين</li><li>دورة المبيعات - إدارة عملية البيع الكلية من الاستكشاف حتى الإغلاق</li><li>الشراكة - إجراء تحليل التكلفة والفائدة والاحتياجات مع الشركاء الحاليين/المحتملين من أجل مواءمة حلولنا مع أهدافهم</li><li>التعاون - العمل عن كثب مع أقسام أخرى لضمان تجربة شريك سلسة</li><li>اتجاهات السوق - تقديم ملاحظات حول الاتجاهات المستمرة في الصناعة</li><li>العملاء المحتملين - الاتصال بـ100% من العملاء المحتملين المؤهلين الواردين في الوقت المناسب وتوثيق جميع نتائج المكالمات في نظام إدارة علاقات العملاء</li><li>شراكة الأعمال - خدمة كنقطة اتصال رئيسية للشركاء في جميع الأنشطة التجارية</li></ul><p>هذه القائمة ليست شاملة وقد تكون هناك أنشطة أخرى يُطلب منك تنفيذها.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><b>ما نبحث عنه:</b></p><ul><li>الخبرة - حد أدنى سنتين من خبرة مبيعات B2B ثابتة بسجل نجاح</li><li>الصناعة - SaaS، الأسواق عبر الإنترنت، أو منصات الدفع مرغوب فيها بشدة</li><li>بناء العلاقات - أنت صياد حقيقي وباني علاقات</li><li>منظم - يمكنك أداء مهام متعددة، وتحديد الأولويات، وإدارة الوقت بفعالية</li><li>فضول - أنت بطبيعتك فضولي ولديك رغبة في النمو والتطور المستمر</li><li>اللغات - الطلاقة في الإنجليزية والعربية مطلوبة</li></ul><p>في Fresha، نقدر الشغف والقدرات كما نقدر المهارات المحددة. إذا كنت متحمسًا ومتشوقًا للتعلم، نشجعك على التقديم، حتى لو لم تستوفِ كل المتطلبات المدرجة. نؤمن بتعزيز النمو وتوفير الدعم اللازم لكي تتفوق في دورك.</p><p>عملية المقابلة:</p><ul><li>المكالمة الأولية - مكالمة فيديو مع عضو من فريق المواهب (30 دقيقة)</li><li>المهارات والخبرة - مقابلة فيديو مع مدير التوظيف (45 دقيقة)</li><li>العرض التقديمي - مقابلة فيديو مع فريق التوظيف (75 دقيقة)</li></ul><p>نهدف إلى إتمام العملية كاملة وتقديم التغذية الراجعة خلال أسبوعين. يتم مراجعة كل طلب وظيفة يدويًا من قبل فريق المواهب لدينا. بينما نسعى لتقييم الطلبات خلال 7 أيام، قد يؤدي الحجم الكبير من المتقدمين الموهوبين إلى تمديد هذا الإطار الزمني أحيانًا.</p><p></p></section>
<p>المهندس البرمجي مسؤول عن تصميم وتطوير واختبار وتنفيذ ودعم حلول برمجية آمنة وموثوقة وقابلة للتوسع تدعم الخدمات الرقمية للبنك وعمليات الأعمال. يطور تطبيقات برمجية عالية الجودة، ويساهم في تنفيذ مبادرات التكنولوجيا، ويدعم الأنظمة الإنتاجية، ويتعاون مع فرق متعددة الوظائف لضمان تلبية الحلول لمتطلبات الأعمال والتقنية والأمن والتشغيل. يساهم المهندس البرمجي في التميز الهندسي باتباع معايير تطوير البرمجيات المعتمدة، واعتناق التعلم المستمر، ودعم تقديم حلول تكنولوجية مبتكرة تعزز رحلة التحول الرقمي للبنك.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p><ul><li>يطور ويختبر وينفذ ويحافظ على تطبيقات برمجية وحلول تقنية وفقًا لمتطلبات الأعمال والمعايير المعمارية وأفضل ممارسات التطوير.</li><li>يوفر أنشطة تطوير البرمجيات المعينة ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها مع التعرف والتواصل والتخفيف من مخاطر التسليم والمشاكل التقنية بشكل مسبق.</li><li>ينتج وثائق تقنية وتصاميم حلول وتوثيق التنفيذ لدعم تطوير البرمجيات والصيانة ومشاركة المعرفة.</li><li>يطوّر مكونات تطبيق آمنة وقابلة للتوسع وسهلة الصيانة وقابلة لإعادة الاستخدام تلتزم بمعايير هندسة البرمجيات وممارسات الترميز في البنك.</li><li>يؤدي اختبارات الوحدة واختبارات التكامل وتصحيح الأخطاء وحل العيوب وتحسين الشفرة لضمان جودة البرمجيات وموثوقية التطبيق.</li><li>يشارك في مراجعات الشفرة والمناقشات التقنية والتعاون بين الأقران لتحسين جودة البرمجيات وتبادل المعرفة وتوحيد الهندسة.</li><li>يدعم نشر التطبيق والإصدارات الإنتاجية والمراقبة والأنشطة ما بعد التنفيذ لضمان بيئات إنتاج مستقرة وموثوقة.</li><li>يراقب أداء التطبيق وسجلات النظام والتنبيهات التشغيلية والحوادث الإنتاجية، مع دعم الحلول الفورية للمشكلات وتحسين الخدمة المستمر.</li><li>يتعاون مع مستخدمي الأعمال وفرق ضمان الجودة ومهندسي الحلول وفرق البنية التحتية ووظائف التكنولوجيا الأخرى لتقديم حلول تقنية متكاملة.</li><li>يطوّر ويدعم واجهات برمجة التطبيقات (APIs) وتكامل الأنظمة والخدمات البرمجية الحديثة التي تُمكّن من عمليات الأعمال وكفاءات الرقمية.</li><li>يطبق ممارسات تطوير البرمجيات الآمنة من خلال الالتزام بمعايير أمن المعلومات ومتطلبات حماية البيانات ومبادئ الترميز الآمن وممارسات إدارة الثغرات.</li><li>يساهم في تطوير ودعم الميزات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، والقدرات الأوتوماتيكية، والحلول الرقمية الذكية وفق المعايير المؤسسية والهندسية المعتمدة.</li><li>يحافظ على وثائق تقنية دقيقة وإجراءات تشغيل ووقائع برمجية لدعم إدارة دورة حياة التطبيق واستمرارية التشغيل.</li><li>يعزز المعرفة التقنية باستمرار، ويتبنى التقنيات الناشئة، ويسهم في تحسين ممارسات هندسة البرمجيات وعمليات التطوير وقدرات الفريق.</li><li>يضمن الامتثال لسياسات تقنية البنك ومعايير أمن المعلومات والمتطلبات التنظيمية وأطر حوكمة هندسة البرمجيات.</li><li>يؤدي أي مهام أخرى متوافقة مع نطاق الدور كما ي قرره مدير العمل.</li></ul><p><strong>المهارات المرغوبة للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو هندسة البرمجيات أو تكنولوجيا المعلومات أو تخصص ذو صلة. قد يتم النظر في خبرة عملية مكافئة.</li><li>حد أدنى 4 سنوات من الخبرة المهنية في تطوير البرمجيات، بما في ذلك الخبرة في دعم أو تطوير تطبيقات الإنتاج.</li><li>خبرة في تطوير تطبيقات البرمجيات باستخدام لغات برمجة حديثة مثل بايثون أو جافا أو جو أو تايبسكريبت أو دارت أو تقنيات مماثلة.</li><li>خبرة في تطوير واستهلاك واجهات برمجة تطبيقات RESTful وتكامل الأنظمة والتطبيقات البرمجية الحديثة.</li><li>معرفة عملية بدورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC)، ونُظم التحكم في الإصدارات، والاختبار الآلي، وممارسات مراجعة الشفرة.</li><li>خبرة في العمل مع قواعد البيانات العلائقية وSQL وتقنيات تصحيح الأخطاء واستكشاف مشاكل البرمجيات.</li><li>يفضل الإلمام بخطوط أنابيب CI/CD وتقنيات التوحيد الحاويات والمنصات السحابية أو بيئات التطبيقات المدارة.</li><li>معرفة بممارسات تطوير البرمجيات الآمنة ومبادئ أمان التطبيق ومعايير أمن المعلومات.</li><li>يُعتبر التعرض للذكاء الاصطناعي والأتمتة الذكية أو تقنيات تعلم الآلة ميزة.</li><li>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات والاتصال والعمل الجماعي والتعلم المستمر.</li></ul><p><strong>سيتم قبول الطلبات حتى 16-أغسطس-2026 الساعة 2:00 ظهرًا. لن تؤخذ الطلبات المستلمة بعد هذا التاريخ والوقت بعين الاعتبار</strong></p>
<p><br></p><p>يتولى مساعد مدير الإنتاج مسؤولية دعم مدير الإنتاج في الإدارة الفعالة والتنفيذ اليومي لعمليات التصنيع والإنتاج. يركز هذا الدور بشكل أساسي على إدارة القوى العاملة، وزيادة كفاءة الإنتاج، وتحسين الإنتاجية، وضمان الجودة والسلامة، والتحكم في التكاليف، وتحقيق التسليم في الوقت المحدد.</p><p><br></p><p>يتولى شاغل الوظيفة أيضًا دورًا قياديًا عمليًا في أرض المصنع، مما يضمن الاستخدام الأمثل للقوى العاملة والمواد والمعدات وموارد الإنتاج لتحقيق أهداف الإنتاج المخطط لها. كما يساهم في مبادرات التحسين المستمر ويضمن الالتزام بعمليات الإنتاج المعتمدة، وتعليمات العمل، ومعايير الجودة، ومتطلبات السلامة.</p><p><br></p><p>تتطلب الوظيفة خبرة عملية في تصنيع الحافلات والشاحنات، بالإضافة إلى معرفة قوية باللحام، والدهان، وتجميع الهياكل والمجسمات، واختبار المركبات والفحص النهائي.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><p><br></p><p>1. الإدارة العامة وإدارة المهام</p><p><br></p><p>دعم مدير الإنتاج في تخطيط وتنظيم ومراقبة أنشطة الإنتاج اليومية.</p><p><br></p><p>ضمان تحقيق أهداف الإنتاج بما يتوافق مع متطلبات الجودة والتكلفة والتسليم والسلامة.</p><p><br></p><p>مراقبة أداء الإنتاج اليومي مقارنة بالأهداف المخطط لها وتحديد الفجوات والاختناقات وخسائر الإنتاج.</p><p><br></p><p>ضمان الاستخدام الكفء للقوى العاملة والمعدات والأدوات والمواد ومرافق الإنتاج.</p><p><br></p><p>مراقبة كفاءة الإنتاج والإنتاجية وأوقات التوقف والغياب والساعات الإضافية وإعادة العمل وغيرها من مؤشرات الأداء الرئيسية.</p><p><br></p><p>اتخاذ إجراءات تصحيحية فورية لمعالجة تأخيرات الإنتاج والاختناقات ونقص القوى العاملة.</p><p><br></p><p>ضمان تنفيذ أنشطة الإنتاج وفقًا للعمليات المعتمدة وتعليمات العمل وإجراءات التشغيل القياسية.</p><p><br></p><p>الحفاظ على الانضباط في أرض المصنع وضمان الالتزام بالجداول الزمنية للإنتاج.</p><p><br></p><p>التنسيق مع أقسام الجودة والصيانة والمستودعات والتخطيط وسلسلة التوريد وغيرها من الوظائف الداعمة لضمان إنتاج غير منقطع.</p><p><br></p><p>2. إدارة القوى العاملة</p><p><br></p><p>الإدارة المباشرة والتنسيق لقوة عاملة إنتاجية لا تقل عن 200 عامل بشكل يومي.</p><p><br></p><p>إعداد وتنفيذ خطط توزيع وتخصيص القوى العاملة وفقًا لمتطلبات الإنتاج ومهارات الموظفين.</p><p><br></p><p>ضمان الاستخدام الأمثل للقوى العاملة في أنشطة اللحام، والدهان، وتجميع الشاسيه، وتجميع الهيكل، والتجميع النهائي، والاختبار.</p><p><br></p><p>مراقبة الحضور والغياب والعمل الإضافي وإنتاجية القوى العاملة.</p><p><br></p><p>تحديد نقص القوى العاملة وفجوات المهارات والاحتياجات التدريبية والتنسيق لاتخاذ الإجراء المناسب.</p><p><br></p><p>تطوير موظفين متعدد المهارات من خلال التدريب المتبادل وبرامج تطوير المهارات الفعالة.</p><p><br></p><p>مراقبة أداء الأفراد والفرق تقديم التوجيه والتدريب والملاحظات اللازمة.</p><p><br></p><p>الحفاظ على الانضباط وتعزيز ثقافة إيجابية وإنتاجية قائمة على المسؤولية والمحاسبة في أرض المصنع.</p><p><br></p><p>3. كفاءة الإنتاج والتحسين المستمر</p><p><br></p><p>مراقبة وتحسين إنتاجية العمال وكفاءة خط الإنتاج وزمن الدورة وحجم الإنتاج وأداء الإنتاج الإجمالي.</p><p><br></p><p>تحديد مصادر انخفاض الإنتاجية، بما في ذلك أوقات الانتظار والتوقف وعدم التوازن في القوى العاملة ونقص المواد وإعادة العمل وعدم كفاءة العمليات.</p><p><br></p><p>تنفيذ إجراءات تصحيحية ووقائية عملية لتحسين كفاءة الإنتاج.</p><p><br></p><p>دعم مبادرات التصنيع الرشيق (Lean Manufacturing)، وكايزن (Kaizen)، و5S، والحد من الهدر، والتحسين المستمر.</p><p><br></p><p>تحديد ومراقبة مؤشرات أداء الإنتاج على مستوى العمليات والقطاعات.</p><p><br></p><p>العمل على تحسين عدد ساعات العمل لكل مركبة ومعدل الإنتاج ونسبة الإنجاز الصحيح من المرة الأولى وتقليل إعادة العمل.</p><p><br></p><p>دعم موازنة خطوط الإنتاج وتحسين توزيع القوى العاملة بناءً على حجم الإنتاج ومتطلبات التشغيل.</p><p><br></p><p>4. الجودة والاختبار والتسليم</p><p><br></p><p>تقديم الخبرة العملية في عمليات تصنيع وتجميع هياكل الحافلات والشاحنات.</p><p><br></p><p>دعم معالجة المشكلات المتعلقة بالإنتاج والتجميع، والتنسيق مع الأقسام المعنية للوصول إلى الحلول المناسبة.</p><p><br></p><p>ضمان مطابقة المنتجات النهائية لمعايير الجودة المحددة ومتطلبات العملاء.</p><p><br></p><p>العمل عن كثب مع فرق الجودة وفحص ما قبل التسليم (PDI) لتحديد عيوب الإنتاج المتكررة والقضاء عليها.</p><p><br></p><p>مراقبة عمليات إعادة العمل والرفض والعيوب ومشكلات الإنتاج المتعلقة بالعملاء.</p><p><br></p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><br><p style="font-size: 11px;"><b style="font-size: 11px;">المهارات والصفات</b></p><p style="font-size: 11px;"><br></p><p style="font-size: 11px;">مهارات قيادية وإدارية قوية للأفراد، مع القدرة على إدارة أكثر من 200 عامل إنتاج.</p><p style="font-size: 11px;"><br></p><p style="font-size: 11px;">فهم عملي قوي للتصنيع في قطاع السيارات وعمليات العمل في أرض المصنع.</p><p style="font-size: 11px;"><br></p><p style="font-size: 11px;">مهارات ممتازة في تخطيط القوى العاملة وتوزيعها، وإدارة الإنتاجية.</p><p style="font-size: 11px;"><br></p><p style="font-size: 11px;">قدرات تحليلية قوية ومهارات عالية في حل المشكلات.</p><p style="font-size: 11px;"><br></p><p style="font-size: 11px;">القدرة على تحديد اختناقات الإنتاج وتنفيذ حلول عملية لمعالجتها.</p><p style="font-size: 11px;"><br></p><p style="font-size: 11px;">فهم جيد لكفاءة الإنتاج، والإنتاجية، والعوامل المؤثرة على التكلفة.</p><p style="font-size: 11px;"><br></p><p style="font-size: 11px;">مهارات اتصال وتنسيق قوية.</p><p style="font-size: 11px;"><br></p><p style="font-size: 11px;">القدرة على العمل تحت ضغط الإنتاج والالتزام بجداول تسليم صارمة.</p><p style="font-size: 11px;"><br></p><p style="font-size: 11px;">القدرة على تحفيز وتدريب وتطوير فرق الإنتاج.</p><p style="font-size: 11px;"><br></p><p style="font-size: 11px;">فهم قوي لمبادئ الجودة والسلامة والتصنيع الرشيق.</p><p style="font-size: 11px;"><br></p><p style="font-size: 11px;">إتقان استخدام الكمبيوتر والقدرة على إعداد وتحليل تقارير الإنتاج.</p><p style="font-size: 11px;"><br></p><p style="font-size: 11px;">شخصية منضبطة ومسؤولة ومبادرة وموجهة نحو تحقيق النتائج.</p><p style="font-size: 11px;"><br></p><p style="font-size: 11px;"><b style="font-size: 11px;">المؤهلات والخبرة المطلوبة</b></p><p style="font-size: 11px;"><br></p><p style="font-size: 11px;">درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو الهندسة الصناعية أو هندسة التصنيع فقط.</p><p style="font-size: 11px;"><br></p><p style="font-size: 11px;">خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجال تصنيع/إنتاج السيارات، ويفضل أن تكون في تصنيع الحافلات والشاحنات.</p><p style="font-size: 11px;"><br></p><p style="font-size: 11px;">خبرة عملية قوية في المجالات التالية:</p><p style="font-size: 11px;"><br></p><p style="font-size: 11px;">اللحام والتشكيل.</p><p style="font-size: 11px;"><br></p><p style="font-size: 11px;">الدهان.</p><p style="font-size: 11px;"><br></p><p style="font-size: 11px;">تجميع الشاسيه.</p><p style="font-size: 11px;"><br></p><p style="font-size: 11px;">تجميع هياكل الحافلات والشاحنات.</p><p style="font-size: 11px;"><br></p><p style="font-size: 11px;">التجميع النهائي.</p><p style="font-size: 11px;"><br></p><p style="font-size: 11px;">اختبار وفحص المركبات.</p><p style="font-size: 11px;"><br></p><p style="font-size: 11px;">يفضل الحصول على شهادة Lean Six Sigma من ASQ أو IASSC.</p><p style="font-size: 11px;"><br></p><p style="font-size: 11px;">الحصول على شهادة مدقق داخلي ISO 9001 إلزامي.</p><p style="font-size: 11px;"><br></p><p style="font-size: 11px;">القدرة على قراءة وفهم الرسومات الهندسية ووثائق العمليات وتعليمات العمل ومخططات الإنتاج.</p><p style="font-size: 11px;"><br></p><p style="font-size: 11px;">فهم جيد لمتطلبات جودة التصنيع والتحكم في عمليات إعادة العمل والالتزام بالإجراءات المعتمدة.</p><p style="font-size: 11px;"><br></p><p style="font-size: 11px;">خبرة في إدارة أداء الإنتاج من خلال مؤشرات أداء رئيسية قابلة للقياس (KPIs).</p><p style="font-size: 11px;"><br></p><p style="font-size: 11px;">إتقان استخدام حزمة Microsoft Office وأنظمة ERP.</p><p style="font-size: 11px;"><br></p>
<p> <br> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>يلعب دورًا مهمًا في تعظيم الأداء المالي وجذب النزلاء وغير النزلاء من خلال فهم السوق المحلي والشراكة مع قيادة الطهي لتحديد موقع منفذ البيع بفعالية. يشرف على العمليات اليومية للمطعم ويساعد في تخطيط قائمة الطعام، ويحافظ على معايير النظافة والتعقيم، ويساعد الويترز والمضيفين في الصالة خلال فترات الوجبات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا النزلاء والموظفين. يحدد التدريب المطلوب لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.</p> <p> </p> <p> <strong>ملف المرشح </strong> </p> <p> </p> <p> <strong>التعليم والخبرة </strong> </p> <p> </p> <p> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في مجال الأغذية والمشروبات أو الطهي أو المجالات المهنية ذات الصلة.</p> <p>أو</p> <p> شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الأغذية، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في مجال الأغذية والمشروبات أو الطهي أو المجالات المهنية ذات الصلة.</p> <p> </p> <p> </p> <p> <strong>أنشطة العمل الأساسية </strong> </p> <p> </p> <p> <strong>اتباع نهج ريادي لدفع أعمال المطعم </strong> </p> <p> يفهم الفرص المالية من خلال دراسة الطلب على المطعم.</p> <p> يتشارك مع أفراد بارزين في المجتمع المحلي لتقييم الفرص.</p> <p> يحدد المنافسين ويحلل أداءهم.</p> <p> يتحكم في المشتريات والمخزون من خلال التفاوض على الأسعار والعقود، وإعداد قوائم الموردين المفضلين، ومراجعة وتقييم تقارير الاستخدام، واتخاذ الإجراءات التصحيحية.</p> <p> يطبق استراتيجيات سليمة لإدارة الإيرادات لضمان المستوى المناسب من الأعمال في الوقت الأمثل لتحقيق أقصى قدر من الإيرادات.</p> <p> </p> <p> <strong>قيادة أنشطة التسويق والعلاقات العامة والإعلام الهامة</strong> </p> <p> يشرف على خطة تسويق المطعم بالشراكة مع المدير العام/مدير الفندق أو مدير العمليات وفرق تسويق الفندق/العلامة التجارية، بما في ذلك طاهي المطعم المتميز إن وجد.</p> <p> يدعم فرص العلاقات العامة داخل موقع العمل وخارجه للترويج للمطعم.</p> <p> ينشئ وينفذ منشورات وسائل التواصل الاجتماعي والاتصالات الخاصة بالفعاليات العامة المتعلقة بالمطعم، ويراقب نشاط وسائل التواصل الاجتماعي، ويرد على التعليقات، ويحلل المنشورات/الاتجاهات، ويصحح القصور.</p> <p> يعمل كنقطة الاتصال الرئيسية لفعاليات المطعم.</p> <p> يشارك في أنشطة التواصل المحلي، التي غالبًا ما تكون خارج المنشأة، دعمًا للمطعم.</p> <p> </p> <p> <strong>إدارة العمليات اليومية للمطعم </strong> </p> <p> يشرف على الموظفين ويديرهم.</p> <p> يفهم وظائف الموظفين بدرجة كافية لأداء الواجبات في حالة غيابهم.</p> <p> يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في المطعم، والمقهى/الردهة، ومناطق خدمة الغرف.</p> <p> يجري "جلسات تذوق" يومية للتثقيف وتعزيز المبيعات وإنشاء أهداف المبيعات.</p> <p> يراقب ملاءمة الأجواء/البيئة (مثل الإضاءة، والموسيقى، وإعدادات الطاولات، وما إلى ذلك) ومفهوم المطعم وموقعه والوقت من اليوم وما إلى ذلك.</p> <p> يراقب الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</p> <p> يراقب الالتزام بسياسات وإجراءات الرقابة على المشروبات الكحولية.</p> <p> يحافظ على جميع المواد الترويجية وقوائم الطعام ونقاط التفاعل مع النزلاء ويراقبها بحيث تكون جميعها ممتازة وخالية من التمزقات والبقع والاهتراء الملحوظ.</p> <p> يراقب خدمة المشروبات الكحولية لضمان الامتثال للقوانين المحلية.</p> <p> يراقب الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات، بما في ذلك معايير التعامل مع الأغذية والنظافة والتعقيم.</p> <p> يساعد الويترز والمضيفين في الصالة خلال فترات الوجبات وأوقات الذروة.</p> <p> يدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة.</p> <p> يدير العمليات اليومية لتلبية توقعات العملاء الخاصة بالجودة والمعايير بشكل يومي.</p> <p> يحدد المنتجات والعروض التقديمية ذات الجودة العالية.</p> <p> يشرف على عمليات الورديات اليومية في حالة غياب مساعد مدير المطعم.</p> <p> يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.</p> <p> </p> <p> <strong>تعزيز بيئة تخلق تجارب مثيرة ومميزة للنزلاء </strong> </p> <p> يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لتحقيق رضا العملاء والاحتفاظ بهم.</p> <p> يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.</p> <p> يظهر القيادة في ضيافة النزلاء من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة وتهيئة جو إيجابي لعلاقات النزلاء.</p> <p> يمنح الموظفين الصلاحيات لتقديم خدمة عملاء ممتازة.</p> <p> يعمل كنموذج يحتذى به في خدمة النزلاء للمطاعم..</p> <p> يعالج مشاكل وشكاوى النزلاء.</p> <p> يلتقي بالنزلاء بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على انطباعاتهم حول جودة الأغذية والمشروبات ومستويات الخدمة والرضا العام.</p> <p> يتحقق من اتخاذ الإجراءات التصحيحية لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.</p> <p> يدير تقديم الخدمة في منافذ البيع لضمان خدمة ممتازة من لحظة الدخول حتى المغادرة (مثل الترحيب من المضيفة، وسرعة أخذ الطلب وتقديم الأغذية والمشروبات، وتلبية الطلبات الخاصة، وتحصيل المبالغ والدعوة للعودة).</p> <p> يدمج رضا النزلاء كعنصر رئيسي في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.</p> <p> </p> <p> <strong>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية وإدارة المواهب </strong> </p> <p> يشارك بفاعلية في عملية التوظيف لتحديد المواهب المناسبة لدعم مفهوم منفذ البيع.</p> <p> يقدم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك تحديد معايير الأداء ومراقبته.</p> <p> يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج أو دورات تعليمية أو تدريبية رسمية، ويقوم بالتعليم أو التدريب.</p> <p> يسهل المعاملة العادلة والمتساوية للموظفين.</p> <p> يسعى لتحسين معدل الاحتفاظ بالموظفين.</p> <p> يراقب حضور الموظفين للتدريب المستمر لفهم توقعات النزلاء.</p> <p> يستطلع آراء الموظفين، ويتبع سياسة "الباب المفتوح"، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد مشاكل أو مخاوف الموظفين ومعالجتها.</p> <p> يسعى لتحسين أداء الخدمة.</p> <p> يشجع تقدير الموظفين عبر مجالات المسؤولية.</p> <p> يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويشجع الموظفين على القيام بالمثل داخل الفريق.</p> <p><br></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>الإجابة، تسجيل، وتوثيق ومعالجة جميع مكالمات الضيوف وطلباتِهم واستفساراتِهم ومخاوفهم. تشغيل محطة جهاز تحويل الهاتف. معالجة طلبات الضيوف للمكالمات الصباحة، فرز المكالمات، عدم الإزعاج، إعادة توجيه المكالمات، المكالمات الجماعية، مكالمات ترحيل TDD، والمكالمات من ضيوف غير مسجلين. إعلام الضيف بأي رسائل تم استقبالها. مراقبة الخطوط المشغولة أو غير المتجاوبة، التواصل مع المتصلين عند الانتظار لتحديث الحالة، وعرض خيار أخذ رسالة. استلام وتسجيل ونقل الرسائل بدقة وبشكل كامل ومقروء. تفعيل/إلغاء تفعيل أضواء رسالة الغرفة كما هو مناسب. إرشاد الضيوف حول كيفية الوصول إلى الإنترنت؛ تحويل الضيوف الذين لديهم مشاكل إلى خط دعم العملاء لدى المزود. اختبار معدات الاتصالات لضمان عملها بشكل صحيح. الاستجابة لطلبات خاصة من ضيوف لديهم احتياجات فريدة. الاتصال بالجهة المعنية أو القسم اللازم للمساعدة في حل مكالمة الضيف، أو طلبه، أو مشكلته. المتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو مشكلاتهم بما يرضيهم. إرسال موظفي الاستقبال أو فِرَق رعاية السيارات حسب الحاجة.</p>
<p>الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ ضمان أن تكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ التنبؤ باحتياجات الخدمة الخاصة بالضيوف ومعالجتها؛ المساعدة</p><p></p>
<div> <p> <b>المسمى<br>الوظيفي:</b> </p> <p> <b>مساعد<br>تدريس خريج (GTA) في الأعمال والإدارة، كلية الأعمال<br>والإدارة</b> </p> <p> <b>ملخص<br>الوظيفة:</b> </p> <p>هذا<br>منصب يركز بشكل أساسي على التدريس لإدارة ودعم تقديم<br>برامج الدراسات العليا والبكالوريوس والبرامج التأسيسية والتنفيذية داخل<br>كلية الأعمال والإدارة.</p> <p>يجب<br>على المتقدمين إظهار التميز في المساعدة في التدريس والبحث العلمي. وستكون<br>الأفضلية للمرشحين الذين لديهم خبرة سابقة في التدريس، والدروس التوجيهية،<br>وإشراف الطلاب، والمشاركة البحثية. ومن المتوقع أن يقوم المرشح الناجح بما يلي:</p> <ul> <li> <b>المساعدة<br> في التدريس:</b> دعم<br> تقديم وحدات البكالوريوس والدراسات العليا في الموضوعات المتعلقة<br> بالأعمال والإدارة، بما في ذلك مجالات مثل المحاسبة والمالية<br> والتسويق وإدارة الموارد البشرية والإدارة وريادة الأعمال<br> والاقتصاد وتحليلات الأعمال والعمليات والتخصصات ذات الصلة.<br> ويتوقع المشاركة في الفصول الدراسية والدروس التوجيهية وأنشطة دعم الطلاب<br> خلال كلا الفصلين الدراسيين (فصلان دراسيان في السنة الأكاديمية).</li> <li> <b>الإشراف<br> على المشاريع:</b> المساعدة<br> في الإشراف على مشاريع البكالوريوس والدراسات العليا والرسائل العلمية<br> ومشاريع الاستشارات الإدارية والتكليفات الأكاديمية الأخرى عبر<br> الوحدات ذات الصلة. وسيقدم مساعد التدريس الخريج للطلاب التوجيه بشأن مناهج البحث<br> والكتابة الأكاديمية وتحليل البيانات وحل المشكلات ونتائج<br> المشاريع.</li> <li> <b>المشاركة<br> في البحث العلمي:</b> العمل<br> مع المشرفين على البحوث وأعضاء الهيئة التدريسية للمساعدة في الأنشطة البحثية<br> التي تساهم في تحقيق الأهداف والأولويات البحثية لـ<br> كلية الأعمال والإدارة.</li> <li> <b>التعاون<br> للحصول على المنح:</b> دعم<br> تطوير التعاون البحثي والمساهمة في طلبات المنح البحثية<br> والأنشطة الاستشارية والمبادرات الأخرى التي<br> تعزز المكانة البحثية للكلية وإمكانيات التمويل.</li> <li> <b>تطوير<br> المناهج الدراسية:</b> المشاركة<br> في تطوير المناهج الدراسية وتحسين الوحدات وتصميم التقييمات<br> والإشراف على الخريجين، مع دعم المبادرات التي تعزز<br> البرامج الأكاديمية للكلية ونتائج القابلية للتوظيف.</li> <li> <b>المشاركة<br> المجتمعية:</b> المشاركة<br> في أنشطة خدمة الجامعة بالإضافة إلى المشاركة المهنية والمجتمعية<br> المحلية، وتعزيز أهمية وجدوى تعليم الأعمال<br> والإدارة وريادة الأعمال.</li> </ul> <p> <b>المتطلبات</b> </p> <p>تدعو<br>الكلية المتقدمين لشغل وظائف بدوام كامل. يتطلب المنصب داخل<br>كلية الأعمال والإدارة ما يلي:</p> <ul> <li> <b>المؤهلات<br> التعليمية:</b> خريجو<br> جامعة مسقط الحاصلون على مؤهلات بكالوريوس و/أو دراسات عليا ذات صلة في الأعمال أو الإدارة أو المحاسبة أو المالية أو التسويق أو<br> الاقتصاد أو إدارة الموارد البشرية أو ريادة الأعمال أو تحليلات الأعمال<br> أو التخصصات ذات الصلة الوثيقة.</li> <li> <b>الخبرة<br> التدريسية:</b> ستُعطى<br> الأفضلية للمرشحين الذين لديهم خبرة في التدريس أو تقديم الدروس التوجيهية أو<br> دعم دورات الأعمال والإدارة لمرحلة البكالوريوس و/أو الدراسات العليا، بالإضافة إلى خبرة في الإشراف على الطلاب والمشاريع الأكاديمية.</li> <li> <b>المشاركة<br> البحثية:</b> ستُعطى<br> الأفضلية للمرشحين الذين لديهم خبرة أو مشاركة في البحث العلمي ضمن مجالات تخصصهم،<br> مما يظهر التزاماً فكرياً بالاتجاهات والتحديات والتطورات الحالية في مجال الأعمال<br> والإدارة.</li> <li> <b>المهارات<br> العملية:</b> يجب<br> أن يتملك المرشحون مهارات حاسوبية ورقمية قوية ذات صلة بمجالات<br> خبرتهم، بما في ذلك الإجادة لبرامج Microsoft Office و، حيثما<br> ينطبق ذلك، برمجيات تحليلات الأعمال أو الإحصاء أو المحاسبة أو المالية أو البحث العلمي.</li> <li> <b>الشهادات:</b> تعد الشهادات<br> المهنية أو المعتمدة في القطاع ميزة إضافية وتظهر الالتزام بالتطوير<br> المهني المستمر.</li> </ul> <p> <b>المسؤوليات:</b> </p> <ul> <li>رفع<br> التقارير إلى المدير الأكاديمي للكلية/القسم المعني (الرئيس<br> المباشر).</li> <li>إعداد<br> تقرير سنوي وتقديمه إلى الرئيس المباشر.</li> <li>بعد<br> فترة الملازمة/المراقبة (سنة واحدة)، تولي دور قيادي في حلقات البحث والدروس التوجيهية والأنشطة<br> التدريسية ذات الصلة للوحدات الملازمة مع الاستمرار في<br> حضور المحاضرات ذات الصلة.</li> <li>المساعدة<br> في تصحيح التقييمات، وأنشطة المراجعة والتعديل عند الاقتضاء، و<br>إدخال الدرجات على نظام الجامعة.</li> <li>دعم<br> جلسات المناقشة، والدروس التوجيهية، وحلقات البحث، وورش العمل وغيرها من أنشطة التعليم<br> والتعلم.</li> <li>المساعدة<br> في مشاريع الطلاب، والرسائل العلمية، ودراسات الحالة، والعروض التقديمية وغيرها<br> من أشكال التكليفات الدراسية.</li> <li>حضور<br> اجتماعات الكلية والبرنامج ذات الصلة.</li> <li>مساعدة<br> الطلاب في التكليفات الدراسية، واستراتيجيات الدراسة الأكاديمية، ومناهج البحث،<br> وتحليل البيانات وحل المشكلات.</li> <li>معالجة<br> استفسارات وشكاوى الطلاب الروتينية وإحالة الأمور الهامة أو الحساسة إلى<br> المحاضر المعني أو المدير الأكاديمي.</li> <li>إعداد<br> ودعم البرامج والتكنولوجيا والوسائل التعليمية والموارد الأخرى<br> المطلوبة للفصول الدراسية وورش العمل والعروض التوضيحية.</li> <li>تسجيل<br> الحضور والحفاظ على سجلات دقيقة للفصول والطلاب.</li> <li>المساعدة<br> في المراقبة أثناء الامتحانات والتقييمات الرسمية الأخرى.</li> <li>تقديم<br> الملاحظات والتقييمات حول تقدم الطلاب ومشاركتهم وأدائهم الأكاديمي.</li> <li>تقديم<br> الملاحظات والآراء للهيئة التدريسية بشأن تقديم المقررات ومشاركة الطلاب<br> وفعالية المقرر.</li> <li>دعم<br> تطوير وتقديم المحاكاة لبيئة الأعمال، ودراسات الحالة، والأنشطة الجماعية<br> والتعلم التجريبي عند الاقتضاء.</li> <li>المساعدة<br> في تنظيم الأنشطة الأكاديمية والتطوير المهني ومشاركة الطلاب.</li> <li>دعم<br> ندوات البحث والمؤتمرات وورش العمل وغيرها من أنشطة الكلية.</li> <li>القيام<br> بالواجبات الأكاديمية والإدارية الأخرى المناسبة لمستوى<br> الوظيفة ووفقاً لتوجيهات الرئيس المباشر.</li> </ul> <p><br></p> <p> </p> <p> </p> </div> <div> <div></div></div>