وظائف مهندس ديكور في سلطنة عمان
١٤٢٠ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>بكالوريوس في التكنولوجيا/الهندسة (مدني)، ماجستير في التكنولوجيا/الهندسة (مدني)</p><br><br><ul><li><p>إعداد المقدمات بناءً على حالة الموقع، وتوافر المصادر القريبة مثل الكهرباء والمياه، والمعدات والآلات وغيرها من العناصر المتنوعة المطلوبة للمشروع.</p></li><li><p>طرح استفسارات بخصوص متطلبات العطاء مثل BOQ والمواصفات والتقنيات مع الاستشاريين/الجهات المعنية والوصول إلى استنتاج قبل تقديم العطاء.</p></li><li><p>إعداد تقدير التكلفة والتسعير للمشروع من خلال إعداد قائمة تفصيلية للأنشطة التي سيتم تنفيذها وبناء معدل المواد والعمالة والآلات والتكاليف العامة ومصاريف أخرى مطلوبة للمشروع (بتنسيق وثيق مع مراقب التكاليف). وبالتالي تحديد مبلغ العطاء النهائي.</p></li><li><p>التنسيق مع أقسام التجارية والمالية والإدارية للوثائق اللازمة (مثل سند العطاء، تفاصيل التعمين، إلخ) المطلوبة للتقديم.</p></li><li><p>• أثناء ما بعد العطاء</p></li><li><p>تقديم خطة حول كيفية ومتى سيتم تنفيذ العمل من خلال وضع جدول زمني قابل للتسليم لتوفير خارطة طريق يجب على فريق البناء الالتزام بها لإنهاء المشروع بشكل Timely واقتصادي.</p></li><li><p>الموافقة على اتفاقيات المقاولين من الباطن/أوامر العمل/ LPO التي تتجاوز قيمتها 1,000 ريال عماني إلى جانب رئيس قسم التجارة من خلال مراجعة الشروط والأحكام. في غياب المساح الكمي، يجب أن يوافق رئيس الأعمال على الاتفاقيات/أوامر العمل/ LPO التي تم الدخول بها مع المقاولين الفرعيين.</p></li><li><p>التحقق من طلبات المواد المستلمة من المواقع قبل الحصول على موافقة رئيس الأعمال. (للتحقق من أن الكميات المطلوبة لجميع العناصر الرئيسية مطلوبة وفقًا للمتطلبات/الميزانية).</p></li><li><p>مراقبة تكلفة المشاريع أسبوعيًا وتقديم تقارير إلى رئيس الأعمال حول حالة المشروع والإجراءات التصحيحية التي يجب اتخاذها من قبل المشرف في الموقع.</p></li><li><p>التنسيق مع الرسام ومهندسي الموقع / مديري المشاريع في إعداد الرسومات للمواقع ومراقبة أعمال الرسامين.</p></li><li><p>إعداد تطبيق الدفع الشهري المؤقت وتقدم المشروع بناءً على العمل المنفذ في الموقع وتقديمه إلى المستشارين/العميل والمتابعة للموافقة.</p></li><li><p>إعداد مطالبة أمر التغيير وبناء معدل جديد (بتنسيق وثيق مع مراقب التكاليف) لتقديمها والمتابعة حتى الموافقة النهائية.</p></li><li><p>إعداد تحليل التأخير والحفاظ على سجل التمديد للوقت (EOT) للمطالبة المستقبلية.</p></li><li><p>إعداد القياس النهائي والمستندات الداعمة والذات الصلة لاستقرار الحساب النهائي.</p></li><li><p>التزام بالحفاظ على الوثائق المطلوبة (مثل مراسلات العملاء، الفواتير، إلخ) للمشروع ويجب أن يعمل كراعٍ لملف المشروع (الوثائق الورقية).</p></li><li><p>أي عمل آخر يكلف به من قبل رئيس الأعمال وفقًا لمتطلبات المشروع.</p></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المثالي للمرشح</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في تقدير الكميات، الهندسة المدنية، أو مجال ذي صلة من مؤسسة معتمدة.</p></li><li><p>خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات ذات صلة في قطاع الهندسة المدنية، مع تحمل مسؤوليات متزايدة.</p></li><li><p><strong>تجربة عمان مطلوبة.</strong></p></li><li><p><strong>يفضل وجود خبرة في الوزارة.</strong></p></li><li><p>إعداد المقدمات بناءً على حالة الموقع، وتوافر المصادر القريبة مثل الكهرباء والمياه، وغيره من العناصر المتنوعة المطلوبة للمشروع.</p></li><li><p>طرح استفسارات متعلقة بمتطلبات العطاء مثل BOQ والمواصفات والتقنيات مع الاستشاريين/ الجهات المعنية والوصول إلى الاستنتاج قبل تقديم العطاء.</p></li><li><p>إعداد تقدير التكلفة والتسعير للمشروع عبر إعداد قائمة مفصلة من الأنشطة التي ستنفذ وبناء معدل المواد والعمالة والآلات والتكاليف العامة ومصاريف أخرى مطلوبة للمشروع (بتنسيق مع مراقب التكاليف). وبالتالي تحديد مبلغ العطاء النهائي.</p></li><li><p>التنسيق مع الأقسام التجارية والمالية والإدارية للوثائق اللازمة (مثل سند العطاء، تفاصيل التعمين، إلخ) المطلوبة للتقديم.</p></li><li><p>• أثناء ما بعد العطاء</p></li><li><p>تقديم خطة حول كيفية ومتى سيتم العمل من خلال وضع جدول قابل للتسليم لتوفير خارطة طريق يجب أن يلتزم بها فريق البناء لإتمام المشروع في الوقت المناسب وبطريقة اقتصادية.</p></li><li><p>الموافقة على اتفاقيات المقاولين من الباطن/أوامر العمل/LPO التي تتجاوز قيمتها 1,000 ريال عماني إلى جانب رئيس قسم التجارة من خلال مراجعة الشروط والأحكام. في غياب المساح الكمي، يجب أن يوافق رئيس الأعمال على الاتفاقيات/أوامر العمل/LPO المدخلة مع المقاولين الفرعيين.</p></li><li><p>التحقق من طلبات المواد المستلمة من المواقع قبل الحصول على موافقة رئيس الأعمال. (للتحقق من أن الكميات المطلوبة لكل العناصر الكبرى مطلوبة وفقًا للاحتياج/الميزانية).</p></li><li><p>مراقبة تكلفة المشاريع أسبوعيًا وتقرير الوضع إلى رئيس الأعمال والإجراءات التصحيحية التي يجب أن يتخذها المشرف في الموقع.</p></li><li><p>التنسيق مع الرسام ومهندسي الموقع/مديري المشاريع في إعداد الرسومات للمواقع ومراقبة عمل الرسام.</p></li><li><p>إعداد الطلب الشهري للدفع المؤقت وتقدم المشروع بناءً على العمل المنفذ في الموقع وتقديمه إلى المستشارين/العميل والمتابعة للحصول على الموافقة.</p></li><li><p>إعداد مطالبة أمر التغيير وبناء معدل جديد (بتنسيق مع مراقب التكاليف) لتقديمها والمتابعة حتى الموافقة النهائية.</p></li><li><p>إعداد تحليل التأخير وحفظ سجل التمديد للوقت (EOT) للمطالبة المستقبلية.</p></li><li><p>إعداد القياس النهائي والوثائق الداعمة وذات الصلة لتسوية الحساب النهائي.</p></li><li><p>المسؤولية عن الاحتفاظ بالوثائق المطلوبة (مثل مراسلات العملاء، الفواتير، إلخ) للمشروع ويجب أن يعمل كوصي لملف المشروع (الوثائق الورقية).</p></li><li><p>أي عمل آخر يكلف به من قبل رئيس الأعمال وفقًا لمتطلبات المشروع.</p></li></ul><p>الملف الشخصي للمرشح المثالي</p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في تقدير الكميات، الهندسة المدنية، أو مجال ذو صلة من مؤسسة معتمدة.</p></li><li><p>خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في الهندسة المدنية، وتظهر تحمل مسؤولية تدريجي.</p></li><li><br></li></ul><p><br></p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>مشروع بناء فقط</p></li><li><p>تجربة عمان مطلوبة.</p></li><li><p>يفضل وجود خبرة في الوزارة.</p></li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong><u>الغرض من الوظيفة:</u></strong> سيكون المستشار العام مسؤولاً عن تقديم رأي قانوني مستقل وغير متحيز ونصح لادارة الشركة والمديرين التنفيذيين ومجلس الإدارة لشركة الشحن ASYAD والشركات التابعة (ASC). يتحمل المستشار العام مسؤولية: تقديم خدمات قانونية عالية الجودة، عملية، وفي الوقت المناسب وبفعالية من حيث التكلفة لـ ASC وشركاتها التابعة؛ تحديد وتطوير والتواصل ومراقبة السياسات التي ستضمن الامتثال للقانون المعمول به من قبل ASC ومالكيها والشركات التابعة وتقليل آثار المخاطر القانونية المحددة على ASC ومساهميها وشركاتها التابعة؛ أن يكون جزءاً من عملية اتخاذ القرار في مجالات ذات تأثير كبير على الشركة؛ وأن يكون جزءاً من صياغة استراتيجيات الشركة، وتقييم المشاريع الجديدة ومقترحات الاستثمار الكبرى أو التخارج. أن يكون جزءاً من فريق من المحترفين يعملون لشركة مدرجة عامة تمتلك أسطولاً متنوعاً. يرجى ملاحظة أن مجموعة ASYAD نفذت نموذج تشغيل مركزي للوحدة القانونية. إلى الحد المطلوب، من المتوقع أن يستشير المستشار العام رئيس الشؤون القانونية للمجموعة في ASYAD Group بشأن المسائل القانونية الهامة التي تؤثر على أعمال ASC، أو ASYAD Group، وبشأن المسائل التي تؤثر على وظيفة القانون في المجموعة.</p><p><strong><u>الوصف الوظيفي الأساسي</u></strong></p><ul><li>صياغة ومراجعة وتقديم المشورة فيما يتعلق: أطراف الشحن والعقود التجارية الأخرى. التأمين البحري والمطالبات؛ عقود إدارة السفن (تقنية)؛ البيئة التنظيمية البحرية، الامتثال والعبء الدولي؛ متطلبات وتصنيف السفن وممارساتها؛ تمويل السفن؛ عقود توظيف الطاقم والمسائل المرتبطة بها بشكل عام؛ حماية والتعويض (P&I) ومسائل الشحن والتأخير والدفاع (FD&D)، حيثما كان ذلك مناسباً رهناً باتفاق نادي P&I؛ عقود بناء السفن وإصلاحها؛ والعقود التجارية الأخرى ذات الصلة بـ ASC وشركاتها التابعة.</li><li>ضمان جودة ومراجعة سريعة وتقديم المشورة بما يتوافق مع القوانين والأنظمة والسياسات المعمول بها.</li><li>ضمان حماية مصالح ASC بشكل صحيح.</li><li>تقييم المخاطر القانونية وتقديم خطوات التخفيف.</li><li>التواصل بشكل مناسب مع الأقسام الأخرى لضمان أفضل نتيجة.</li><li>بشكل عام، تقديم المشورة لـ ASC في جميع المسائل التي تتطلب مدخلاً قانونياً مثل الحوكمة المؤسسية، والشؤون العامة، والعقارات، والتأجير، والتمويل والمصرفية، والمشتريات، والتشغيل، وبناء السفن، وشراء وبيع السفن، وغيرها.</li><li>ضمان امتثال ASC وشركاتها التابعة وعملياتها للقوانين والأنظمة المعمول بها.</li><li>حل أي نتائج تدقيق أو عدم امتثال مُحدد من منظور قانوني.</li><li>لتزويد فريق التأمين بالمعرفة الخبيرة في العقود وكذلك قضايا المطالبات.</li><li>التنسيق مع الأقسام والوحدات التجارية في مجالات قانونية ذات تأثير كبير على مستوى الشركة (مثلاً العلم، والتصنيف، والتأمين، وHSSE، وعقود بناء السفن وإصلاحها، والنقل البحري).</li><li>مراقبة أداء موظفي قسم الشؤون القانونية وتقديم المشورة في الأمور البحرية والشحن، والإشراف على تنفيذهم للعمل.</li><li>ضمان التطور المهني لموظفي قسم الشؤون القانونية، خاصة العمانيين في مجالات الشحن والبحرية ومعرفة الصناعة.</li><li>وضع مؤشرات الأداء لتطوير الموظفين والتنسيق مع الوحدة القانونية لمجموعة Asyad لضمان توافق الأداء.</li><li>ضمان استخدام التسجيلات القائمة لمراقبة أداء الأعمال والوقت المستغرق في الإنجاز.</li><li>إجراء برامج تدريب داخلية وتدريب أثناء العمل للمناطق التي تحتاج إلى تطوير.</li><li>اقتراح برامج تدريب لقسم الشؤون القانونية.</li><li>اقتراح وتنفيذ تحسينات لإدارة القسم القانوني وفرص التعامل مع الوحدة القانونية لمجموعة Asyad.</li><li>الحفاظ على علاقات عمل ممتازة مع كبار المدراء وأصحاب المصلحة لضمان توفير خدمات قانونية عملية وذات جودة في الوقت المحدد.</li><li>الحصول على تغذية راجعة مستمرة من أصحاب المصلحة، وضمان معالجة وحل أي قضايا كبيرة تواجههم.</li><li>تحديد المخاطر القانونية الرئيسية التي تواجه مجموعة ASC واقتراح خيارات الإدارة والتخفيف.</li><li>تحديد ميزانية القانون للإنفاق الداخلي والخارجي بالتعاون مع رئيس الشؤون القانونية للمجموعة والمدير التنفيذي ومجلس الإدارة؛ مسئول عن ميزانية ASC وتوفير معلومات الإدارة حسب الحاجة.</li><li>تحسين تكاليف ميزانية الشؤون القانونية.</li><li>التصرف كمدير العلاقة الأساسي مع جميع المستشارين الخارجيين لضمان تعليمات واضحة ونتاج عمل قانوني مخصص وفعال من حيث التكلفة؛ ضمان أن يكون الإنفاق القانوني الخارجي كفؤاً ومناسباً.</li><li>ضمان الامتثال لسياسة الشراء والتعاقد وسياسة الشؤون القانونية بشأن توظيف المستشارين الخارجيين، وأي سياسات أخرى.</li><li>قيادة تحديد فرص التحسين المستمر واستدامة الأنظمة والعمليات والممارسات مع مراعاة المعايير العالمية وتحسين الإنتاجية وخفض التكاليف.</li><li>تحديد البرامج والأنظمة التي ستسهم في تحسين أنظمة ASC وعملياتها وممارساتها.</li></ul><p><strong><u>التواصل:</u></strong></p><ul><li><strong>داخلي:</strong> مجلس الإدارة، المدير التنفيذي، الإدارة التنفيذية، رئيس الشؤون القانونية في مجموعة Asyad، موظفو وحدة الشؤون القانونية، جميع مستويات الموظفين. مجموعة Asyad ووحداتها التجارية</li><li><strong>خارجي:</strong> المجتمع القانوني/الأعمال الخارجي، مستشارو المالية/التدقيق، الهيئات الحكومية والتنظيمية، الموردون الرئيسيون، المقاولون، العملاء، الشركاء التجاريون</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي المتوقع</p><p class="paragraph"></p><p><strong><u>المؤهلات:</u></strong></p><ul><li>المؤهل الأدنى: بكالوريوس في القانون أو ما يعادلها من جامعة أو كلية محاماة ذات سمعة جيدة مع القبول في نقابة المحامين المعترف بها في القانون المدني أو القوانين الكونية. ويفضل مؤهل في القانون الإنجليزي.</li><li>الخبرة الدنيا: خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجالات القانون البحري والبحري ذات الصلة بأعمال ASC. يجب أن يتمتع الفرد بخبرة كبيرة في التنسيق مع المديرين التنفيذيين والعملاء وتقديم المشورة في المسائل القانونية المعقدة.</li></ul><p><strong><u>المهارات الخاصة بالوظيفة:</u></strong></p><ul><li>مهارات اتصال ممتازة (شفهيًا وكتابيًا وتقديم عروض). امتلاك مهارات اتصال واضحة ودقيقة ومقنعة.</li><li>مهارات تحليلية قوية (تركز على التفكير الاستراتيجي والمفاهيمي).</li><li>قيادة وإدارة قوية.</li><li>مهارات تطوير الأفراد جيدة (إدارة، تدريب وتوجيه).</li><li>إلمام عام بالحاسوب (Microsoft Office مثل Word وExcel وPowerPoint، إلزامي).</li><li>اتجاه قوي نحو تقديم خدمات ومنتجات عالية الجودة، مع التركيز على خلق قيمة.</li><li>إرادة وعزم وتملك الحافز.</li><li>الانضباط الذاتي والدبلوماسية والحنكة.</li><li>فهم استراتيجي وتجاري يتيح له المساهمة في العمل التجاري خارج نطاق تخصصه القانوني الخالص.</li><li>أن يكون عملياً، يمتلك أخلاقيات عمل قوية وليستطيع أخذ نظرة شاملة للأعمال أثناء تنظيم أولويات العديد من المشاريع.</li><li>أن يكون بارعاً في بناء العلاقات ويستمتع بالعمل مع الآخرين ولديه سجل في بث الثقة بين عدة أطراف (الإدارة، الزملاء، المرؤوسين، الجهات الحكومية، المستشار العام الخارجي، إلخ).</li><li>امتلاك قدرة عالية على الانتباه للتفاصيل أثناء العمل على مشاريع متعددة في وقت واحد تحت ضغط الزمن.</li><li>العمل كمدافع عن ASC وقيمها أمام جميع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li><li>ذهنية تجارية.</li></ul><p><strong><u>الكفاءات:</u></strong></p><ul><li>النصح القانوني وحل المشكلات</li><li>الخبرة القانونية</li><li>الالتزامات التنظيمية</li><li>معرفة قطاع الشحن والبحرية واللوجستيات</li><li>الذهنية التجارية</li><li>إدارة أصحاب المصلحة</li></ul><p></p></section>
<p>التقرير إلى: رئيس المالية والمخاطر في عمان شركة تجارة المعادن OMTC الغاية من الدور: مسئول مالي أول يقود ويخطط ويجهز وينظم المحاسبة المالية ودفتر الأستاذ العام والأصول الثابتة والحسابات الدائنة والذمم الدائنة والاندماج والتقارير القانونية والضريبية لنشاط OMTC. يضمن الدور الإبلاغ المالي الدقيق والامتثال لمعايير المحاسبة الدولية والمحلية وعمليات الدمج الفعالة وحوكمة الضرائب القوية. يقدم القيادة المحاسبية الفنية ويراقب الامتثال والتقارير الضريبية. يحافظ على أصول الشركة ويضمن الالتزام بمعايير IFRS وOIA للحوكمة ويقود جميع عمليات التدقيق الداخلي والخارجي. علاوة على ذلك، يتحمل مسئولية إعداد MIS شهري وتقارير المساهمين والمشاركة بشكل عميق في التخطيط التجاري وإدارة الخزينة. الواجبات والمسؤوليات:</p><p>المحاسبة المالية</p><ul><li>ضمان الإغلاق الشهري والربع سنوي والسنوي في OMTC على مستوى الفرد والمنظومة بشكل دقيق وفي الوقت المحدد.</li><li>إعداد البيانات المالية والدمج والتقارير الإدارية لـ OMTC والشركات التابعة بما يتوافق مع IFRS.</li><li>مراجعة واعتماد قيود المحاسبة بين الشركات وضمان التسوية الزمنية للأرصدة بين الشركات.</li><li>إدارة عملية الإغلاق السنوي وضمان إعداد الحسابات وفقاً للمعايير المحاسبية والالتزام بالجدول الزمني للنشر القانوني.</li><li>صياغة خطة إغلاق العام وضمان الانتهاء في الوقت المحدد من الحسابات السنوية القياسية حسب نطاق المسؤولية.</li><li>المسؤول عن التسويات الدقيقة والفي الوقت المناسب قبل نهاية السنة.</li><li>إبراز وضمان اتخاذ الإجراءات الكافية حيال جميع البنود المعلقة لإغلاقها في الوقت المحدد.</li><li>الحفاظ على سياسات وإجراءات المحاسبة في OMTC وتحديثها والتأكد من توافقها مع OIA والمعايير القانونية.</li><li>ضمان تسجيل جميع المعاملات المالية بدقة والتسوية بما في ذلك دفتر الأستاذ العام والمنشآت الدائنة/الذمم المدينة والرواتب والأصول الثابتة.</li><li>إعداد المحاسبة للاستثمارات والبيع/التخارج والإغلاق المالي للمشروعات وفق حوكمة Stage-Gate.</li><li>التأكد من أن المحاسبة بين الشركات متوافقة مع المعايير المحاسبية ومتوافقة مع متطلبات الدمج.</li><li>معالجة فواتير الموردين عند الاستلام، متابعة المدفوعات المنفذة والتعامل مع جميع الاستفسارات المرتبطة بشكل منتظم.</li></ul><p>التدقيق والامتثال</p><ul><li>قيادة تنسيق عمليات التدقيق الداخلي والخارجي وضمان الإغلاق الفوري لتوصيات التدقيق.</li><li>مساعدة مدققي الخارج من خلال توفير المعلومات والشرح عند الحاجة.</li><li>ضمان معالجة جميع ملاحظات رسائل الإدارة وإغلاقها وفق خطة العمل المتفق عليها.</li><li>ضمان سير العمل التدقيقي بسلاسة وتحقيق الأهداف قبل الموعد النهائي.</li><li>الاحتفاظ باستعداد التدقيق عبر المنظمة.</li><li>ضمان تلبية جميع الالتزامات القانونية وتقديم تقارير المساهمين.</li></ul><p>الضريبة والتقارير القانونية</p><ul><li>الإشراف على إعداد وتقديم جميع الإقرارات الضريبية، مع الالتزام بقوانين الضرائب العمانية ومتطلبات تقارير OIA.</li><li>إدارة أسعار النقل والضريبة المؤجلة والضريبة المحتجزة.</li><li>الحفاظ على علاقات استباقية مع هيئة الضرائب لضمان الامتثال وإدارة المخاطر بكفاءة.</li><li>إعداد إقرار الدخل النهائي بملء جميع المعلومات اللازمة بالتنسيق المطلوب.</li><li>الرد على استفسارات السلطة الضريبية بمناقشة القضايا والحلول مع مدير المالية بشكل مناسب وفي الوقت المناسب.</li><li>إغلاق عمليات التدقيق والتقييم الضريبي مع سلطة الضرائب في الوقت المناسب من خلال تزويد المعلومات بصيغة ذات صلة.</li></ul><p>التخطيط الاستراتيجي:</p><ul><li>التعاون مع الإدارة العليا لتطوير وتنفيذ استراتيجيات مالية لـ OMTC تتماشى مع أهداف الشركة على المدى الطويل.</li><li>المساهمة في صياغة استراتيجيات الأعمال والخطط المالية.</li><li>تقديم الرؤى والتوصيات المالية لدعم المبادرات الاستراتيجية.</li><li>المشاركة في ميزانية السنة والتخطيط المالي طويل الأجل.</li></ul><p>إدارة التقارير المالية MIS:</p><ul><li>الإشراف على إعداد ونشر تقارير مالية شاملة وأنظمة معلومات إدارة (MIS) لضمان دقة وخصوصية المعلومات المالية.</li><li>ضمان دقة واكتمال التقارير المالية.</li><li>تطوير وإدارة MIS لتتبع المقاييس المالية الأساسية ومؤشرات الأداء.</li><li>التعاون مع الأقسام الأخرى لجمع ودمج البيانات المالية لأغراض التقارير.</li></ul><p>إدارة الخزينة:</p><ul><li>إدارة التدفقات النقدية والموضع السيولة للشركة.</li><li>تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات الخزينة.</li><li>رصد المخاطر المالية وتطوير استراتيجيات للحد منها.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو التجارة.</li><li>يفضل وجود شهادة مهنية (CPA، ACCA، CMA).</li><li>خبرة لا تقل عن 6 سنوات في المحاسبة المالية والتوحيد والتقارير والضرائب والتدقيق.</li><li>خبرة مثبتة في تطبيق IFRS وإدارة التدقيق والدمج.</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong><span>الغرض من الوظيفة:<br></span></strong><span>بوصفه نقطة الاتصال الأولى لاستفسارات وشكاوى العملاء عبر مزايا الموظفين (EB)، تكون هذه الوظيفة مسؤولة عن<strong> تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء وحل الشكاوى باستمرار</strong>. تتضمن المسؤولية التحقيق في الشكاوى والاستجابة لها وحلها بشكل فوري ومتوافق، مع إجراء تحليل الأسباب الجذرية ودفع خطط إجراءات تصحيحية لمنع التكرار. مع تركيز رئيسي على عمليات عمان، توفر الوظيفة أيضًا دعمًا عبر الأقسام لشكاوى الأسواق غير العمانية. كما يتطلب تنسيقًا قويًا مع أصحاب المصلحة، وحلًا استباقيًا للمشكلات، وتركيزًا مستمرًا على تحسين تجربة العملاء وجودة الخدمة.<br></span><span><strong><span>وصف الوظيفة: </span></strong></span></p><br><br><ul><li><span>العمل كنقطة الاتصال الأولى للعملاء القادمين إلى المكتب في عمان، مع ضمان تجربة خدمة إيجابية ومهنية وفعالة</span></li><li><span>إدارة وحل شكاوى المجموعة (مزايا الموظفين) لعمان ومنطقة الخليج الأوسع، مع الالتزام بالمتطلبات التنظيمية وSLAs الداخلية</span></li><li><span>الإشراف على وتتبع شكاوى MedNet (MN) لعمان، وضمان الحل في الوقت المناسب والتصعيد الصحيح عند الحاجة.</span></li><li><span>التحقيق في الشكاوى بشكل شامل من خلال مراجعة الوثائق والتواصل مع مقدمي الشكاوى وتقييم جميع المعلومات ذات الصلة لتحديد الصحة والنتيجة المناسبة</span></li><li><span>الاستجابة لشكاوى تنظيمية وغير تنظيمية ضمن الجداول الزمنية المحددة، مع ضمان الدقة والإنصاف والاكتمال.</span></li><li><span>تحليل المعلومات التي جُمعت أثناء التحقيقات لتحديد الأسباب الجذرية والاتجاهات والقضايا النظامية التي تؤثر على تجربة العملاء.</span></li><li><span>صياغة ردود واضحة وشاملة تغطي جميع نقاط الشكوى، بما في ذلك القدرة على عرض القضايا المعقدة بشكل منظم وبسهل الفهم.</span></li><li><span>التأكد من إبقاء العملاء على اطلاع طوال دورة حياة الشكوى، بما في ذلك التحديثات المنتظمة ونتائج الحل النهائي.</span></li><li><span>تسجيل وتتبع ورصد الشكاوى عبر جميع المراحل، مع ضمان التوثيق المناسب وجاهزية التدقيق.</span></li><li><span>الإعداد<strong> ملخصات تقارير الشكاوى على مستوى التنفيذي</strong> لإدارة Senior Management، مع إبراز القضايا الرئيسية والاتجاهات ومناطق المخاطر.</span></li><li><span>تحديد والتواصل <strong>الاتجاهات الناشئة Reasons, and service gaps</strong>, أوصي وطبق<strong> تحسينات العمليات</strong> لتعزيز تجربة العملاء والكفاءة التشغيلية.</span></li><li><span>دعم مدير<strong> الشكاوى والتحسين المستمر</strong> في تعزيز أطر التعامل مع الشكاوى والإجراءات والحوكمة.</span></li><li><span>إعداد وتقديم<strong> تقارير تنظيمية دورية</strong> بما يتوافق مع SLA المتفق عليها والمتطلبات التنظيمية المحلية.</span></li><li><span>دعم<strong> عمليات التدقيق المرتبطة بالشكوى</strong>، بما في ذلك التدقيق الداخلي والخارجي، من خلال ضمان تلبية الوثائق والضوابط والعمليات لمعايير الامتثال.</span></li><li><span>التواصل مع<strong> الجهات التنظيمية المحلية وأصحاب المصلحة الداخليين</strong> لضمان التوافق مع التوقعات التنظيمية ومعايير التميز بالخدمة.<br></span><span><br><strong>المخرجات الأساسية:</strong></span></li><li><span>التواصل مع العملاء الخارجيين والداخليين وكذلك الجهات التنظيمية المحلية لمعالجة الشكاوى وحلها ضمن مستوى SLA المطلوب.</span></li><li><span>العمل داخليًا مع جميع الأطراف المعنية (العمليات، المطالبات، الشؤون القانونية، المالية، الامتثال، إلخ) لاستعراض الشكاوى وتشخيص الأسباب الجذرية وتوصية الإجراءات.</span></li><li><span>الحلول الفورية لاستفسارات العملاء وشكاواهم بشكل فعال.</span></li><li><span>الإشراف الفعال وإغلاق شكاوى MN في عمان.</span></li><li><span>معالجة سلسة لعملاء Walk-in مع معايير خدمة عالية.</span></li><li><span>دعم عبر الأسواق للشكاوى (غير عمان وقطاع التجزئة).</span></li><li><span>التقارير الدقيقة وتحليل الاتجاهات ومبادرات التحسين المستمر.<br></span><strong><span>الاتصالات والعلاقات العملية:</span></strong></li><li><span>التواصل مع العملاء الخارجيين والداخليين وكذلك الجهات التنظيمية المحلية لمعالجة الشكاوى وحلها ضمن مستوى SLA المطلوب.</span></li><li><span>العمل داخليًا مع جميع أصحاب المصلحة المعنيين (العمليات، المطالبات، الشؤون القانونية، المالية، الامتثال، إلخ) لاستعراض الشكاوى وتشخيص الأسباب الجذرية وتوصية الإجراءات.<br><strong>الأطر والحدود وسلطة اتخاذ القرار: </strong></span></li><li><span>يُبلغ مدير الرقابة على الأعمال.</span></li><li><span>لا سلطة مالية.<br><strong>المؤهلات والخبرة والمهارات: </strong></span></li><li><span>2-5 سنوات خبرة ذات صلة في التأمين أو مؤسسة مالية</span></li><li><span>مهارات الاتصال الشفهي والكتابي بالإنجليزية والعربية والهندية</span></li><li><span>درجة البكالوريوس أو ما يعادلها.</span></li><li><span>معرفة قوية بصناعة الخدمات المالية والمعاملات والعمليات التشغيلية المدعومة.</span></li><li><span>مهارات تنظيمية ممتازة مع القدرة على تعدد المهام بفعالية.</span></li><li><span>معرفة ملموسة بتطبيقات MS Office والقدرة على استخدامها بمهارة.</span></li><li><span>يفتقر إلى خبرة في خدمة العملاء ميزة إضافية.</span></li><li><span>معرفة باللوائح التي تحكم صناعة التأمين في منطقة الخليج (عمان، الإمارات، الكويت، البحرين، قطر)<br><strong>الكفاءات المطلوبة:</strong></span></li><li><span>فهم قوي للامتثال والمتطلبات التنظيمية</span></li><li><span>خبرة قوية في خدمة العملاء handling الشكاوى</span></li><li><span>مهارات حل المشكلات والتحليل والتأثير القادر</span></li><li><span>مهارات التعامل مع الآخرين والتواصلي اللفظي والكتابي</span></li><li><span>القدرة على الملتزم بالمواعيد وإدارة الوقت بشكل فعال</span></li><li><span>مهارات اتصال وإدارة أصحاب المصلحة متميزة</span></li><li><span>منظم للغاية وقادر على إدارة وتحديد الأولويات لتحقيـق الأهداف.</span></li><li><span>معرفة بعمليات مزايا الموظفين / التأمين الصحي</span></li></ul>
<br><br> </div>
<p>المهام والمسؤوليات: إجراء الصيانة الوقائية، والصيانة عند العطل، والصيانة التصحيحية والتشغيلية لآلات التعبئة والمعدات المرتبطة لضمان أقصى موثوقية وكفاءة تشغيلية. استكشاف الأخطاء وإصلاحها، الإصلاح، التجديد، المحاذاة، واستعادة تشغيل آلات التعبئة عالية السرعة المستخدمة في خطوط إنتاج البسكويت والشوكولاتة والوجبات الخفيفة. تنفيذ تغييرات الآلة للأشكال الإنتاجية وأحجام التعبئة المختلفة ضمن الجداول الزمنية المستهدفة. حساب نسب الآلة، إعدادات مقدمة المنتج، تعديلات التوقيت، والمعلمات المطلوبة لإجراءات التغيير. تصميم، تصنيع، تعديل، وتركيب قطع تغييرية ومكونات آلة حسب الحاجة. صيانة واستكشاف أخطاء أغطية التغليف الخطي الأفقية بما في ذلك Omori، Multipack، Unipack، Syntegon، Bosch، Cavanna، و Makewell.<br/>الصيانة واستكشاف الأخطاء لآلات الملف التشكيل الرأسي والتعبئة والإغلاق الرأسي (VFFS) بما في ذلك Bosch و TNA. دعم صيانة ومعايرة أجهزة Checkweighers، أجهزة الكشف المعدني، طابعات الحبر الحراري بتحويل الرمز (TTR)، طابعات الحبر المستمر (CIJ)، أنظمة وضع العلامات، وأنظمة ناقل الحركة. دعم فرق المشاريع أثناء التركيب، والتكليف، والتجارب، وتحسين معدات التغليف الجديدة. الحفاظ على بطاقات تاريخ الآلة، سجلات الصيانة، سجلات الأعطال، وسجلات استهلاك قطع الغيار. المشاركة في المناقشات الفنية، مبادرات التحسين المستمر، مشاريع تحسين كفاءة المعدات (OEE)، وبرامج تقليل فترات التوقف. المساعدة في إدارة مخازن الهندسة وتحديد احتياجات قطع الغيار الحرجة. إجراء أنشطة الورشة بما في ذلك التصنيع، والمعالجة، والتركيب، وتعديل مكونات الآلة كما يلزم. الحفاظ على ظروف عمل آمنة ونظيفة وفقاً لـ GMP، GHP، HACCP، سلامة الغذاء، وإجراءات سلامة الشركة. القيام بأي وظائف/مهام أخرى يكلف بها المشرف أو الإدارة</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>زيادة زمن التشغيل وتوافر آلات التعبئة والمعدات المساعدة. خفض الأعطال وفترات التوقف غير المخطط لها. التنفيذ الفعال لتغييرات الآلة والتحسن في الأداء الإجمالي للمعدات (OEE). الامتثال لجدولات الصيانة الوقائية. الحد من هدر مواد التعبئة. التوثيق الصحيح وسجلات الصيانة. الالتزام بـ GMP، GHP، سلامة الغذاء، ومتطلبات السلامة. التحسين المستمر لأداء المصنع والآلات. شهادة ITI ميكانيكا/فني لحام من معهد تدريب تقني معتمد. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في صيانة خطوط التعبئة عالية السرعة ومعدات العملية في صناعات FMCG/الأدوية/الأغذية. خبرة مثبتة في استكشاف الأخطاء وإعادة تشغيل الأجهزة، وتجديد الآلة، وضبط إعدادات الآلة وإدارة التغييرات. خبرة عملية في التصنيع، والتعديل، وتركيب قطع تغيير الآلة. خبرة في صيانة آلالات التغليف الأفقي (Omori، Multipack، Unipack، Syntegon، Bosch، Cavanna، Makewell) وآلات VFFS (Bosch، TNA). خبرة في صيانة Checkweighers، و TTR printers، و CIJ printers، وMetal Detectors، وConveying Systems. الحد الأقصى لعمر المتقدم 35 عامًا.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>مسؤول/ة المواد ذو خبرة لنظام الملاحة البحرية F/H</p><br><br><p> CDI</p><br><br><p>مهندس & إطار</p><br><br><p>دوام كامل</p><br><br><p>انضم إلى Safran Electronics & Defense وتولى موقعًا مركزيًا ضمن مشاريعنا للملاحة عالية الأداء، في قلب بيئة استراتيجية ومبتكرة.<br>مهمتك<br>مدمج في مركز هندسة أنظمة الملاحة، أنت مسؤول عن التنسيق والتوجيه وتنشيط أنشطة هندسة المنتج ضمن برنامج طموح. تسهم مهمتك مباشرة في تعريف المواد والمعدات ومواصفاتها وتكاملها والتحقق من أنظمة الملاحة المضمنة من الجيل الأحدث.<br>في هذا المنصب، أنت:<br>• منسّق دراسات تعريف النظام من حيث المواد (الميكانيكية والإلكترونية)، مع ضمان التنظيم الجيد والتخطيط ومتابعة الإجراءات والالتزام بأهداف الجودة/التكلفة/المهل، بالتعاون الوثيق مع مسؤول المشروع.<br>• قائد خلال التبادلات الفنية مع التخصصات الأخرى المعنية (البرمجيات، والإلكترونيات، والميكانيك، والسلامة التشغيلية). تتأكد من أخذ القيود والاحتياجات المتقاطعة بعين الاعتبار بروح تعاونية.<br>• شارك في الاختيارات الفنية الأساسية واقترح حلولاً مبتكرة للتصدي لتحديات الأداء والموثوقية أو التكامل، مستندًا إلى خبراء داخليين.<br>• أبلغ عن التقدم والنتائج إلى مسؤول المشروع، مع ضمان تتبّع الإجراءات وإدارة المخاطر التقنية وتبلور المعرفة.<br>• قد تكون هناك سفرات متقطعة (فرنسا) مطلوبة لعقد اجتماعات مع العملاء، ومتابعة الموردين أو الاختبارات.</p><br><br><p>نُقدّم لك:</p><br><br><p>• بيئة ديناميكية حيث يسود روح الابتكار والتعاون والتميّز التقني.<br>• مشاريع مبتكرة في قلب قضايا الملاحة، مع مسار اندماج وتدريب منظم.<br>• فريق شغوف، ملتزم بنجاح الجماعي.<br>هل تتعرف على هذا الملف وتود الإسهام في تصميم أنظمة الملاحة للمستقبل؟ انضم إلينا!<br>قد يتطلب المنصب الوصول إلى معلومات سرية للدفاع الوطني، ستخضع الشخص المختارة لإجراء تفويض، وفقًا لأحكام المواد R.2311-1 وما يليها من قانون الدفاع وIGI 1300 SGDSN/PSE بتاريخ 09 أغسطس 2021.</p><br><br><p>• خريج/ة مدرسة هندسة أو ما يعادلها (بكالوريوس +5) مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات في هندسة النظام مع مكون إلكتروني ومواد قوي، ويفضل على أنظمة ملاحة، مدمجة أو دفاعية.<br>• خبرة مؤكدة في تنسيق فريق تقني في سياق متعدد التخصصات.<br>• معرفة بأساليب وأدوات القيادة (التخطيط، إدارة المخاطر، متابعة الإجراءات، الإبلاغ...).<br>• قدرات تواصل مثبتة، القدرة على العمل ضمن فريق والتواصل مع الآخرين، روح الفريق والتواصل.<br>• دقة، استقلالية، روح المبادرة وحرص دائم على الجودة ورضا العملاء.</p><br><br><br></div>
<p>ملخص الوظيفة: تقديم المشورة للموظفين حول معلومات الملكية العامة والدخل الداخلي والمجموعات الداخلية أو المعلومات الهامة الأخرى. الإجابة عن الأسئلة حول الخدمات المتاحة والمعلومات العامة عن الملكية ووسائل الراحة. تأكيد الاسم الأول واسم العائلة ونوع العلاج المجدول قبل بدء العلاج. مراقبة والالتزام بجدول الوقت طوال اليوم. إبلاغ مقدمي الخدمات بالتغييرات اللحظية أو الإضافات إلى الجدول وحل حالات الجدول حسب الحاجة. الترويج وبيع خدمات المنتجع/الصالون والمنتجات بالتجزئة. إكمال الطلبات لمنتجات إضافية أو مستلزمات أو معدات. فحص مناطق العمل والأدوات/المعدات لضمان التوافق مع معايير الشركة. إعلام قسم الهندسة باحتياجات صيانة وإصلاح المنتجع/الصالة. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ العمل كقدوة. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب بكل الضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاتصالات المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ تطوير وتنفيذ خطط تحسين الجودة أو إجراءات تصحيحية. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن حتى 10 أرطال أو أقل من دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا تقل عن سنتين من الخبرة العملية ذات الصلة. خبرة إشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<p>الغرض: كجزء من وظيفة مراقبة الجودة، المسؤول عن تنفيذ جميع الجوانب المتعلقة بالجودة ضمن قسم العمليات في الشركة. ملخص دور العمل: تنفيذ الجودة داخل العمليات وبناءً على خطة الجودة والمواصفات والخطة التجارية الشاملة. السلطات: مالية لا شيء. أشخاص لا شيء. تشغيلي لا شيء. النتائج الرئيسية: إعداد شهادات الاختبار حسب ما يتطلبه قسم المبيعات والتسويق في OCI. مساعدة مدير الجودة ومدير المساعد في جميع عمليات التفتيش من الأطراف الثالثة للبضائع النهائية بالتعاون مع قسم دعم خدمة العملاء. التأكد من ترتيب الدُّرُوع وجدولتها للاختبار في منطقة OCI. المساعدة في اختبار وتعبئة المواد النهائية في OCI. المساعدة في اختبار المواد الخام للتصنيع في OCI. التأكد من أن جميع الكوابل المصنَّعة قد اختُبرت وفقاً للمواصفات الخاصة بـ OCI والعملاء والمواصفات الوطنية والدولية، والتأكد من أنها متوافقة تماماً قبل الإرسال من مباني الشركة. التأكد من تنفيذ خطة اختبار الجودة وفقاً لطلبات العملاء وفي غيابها وفق متطلبات الشركة. المساعدة في تنفيذ خطة الاختبار الداخلي على الكوابل المصنَّعة في الوقت المناسب. إعداد تقارير دورية للإدارة فيما يتعلق باستهلاك المواد، وتحليل الوزن، إلخ. العلاقات (داخلياً): الإنتاج، اللوجستيات، الشراء، المالية. العلاقات (خارجياً): العملاء، الموردون، الحكومة/الوزارات المعنية</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><h2>المؤهلات</h2><p>دبلوم في الهندسة الكهربائية.</p><h2>المهارات/المعرفة</h2><ul><li>فهم جيد لعملية وتكنولوجيا تصنيع الكابلات.</li><li>تحليل تصنيع الكابلات بنهج عملي شرط أساسي.</li><li>معرفة بطرق الاختبار المختلفة، المعايير الدولية، إجادة الحاسوب وخصوصاً MS-Office.</li><li>مهارات تواصل وتفاعل إنسانية جيدة.</li><li>معرفة بخصائص المواد وخاصة المعادن والبوليمرات، إلخ.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط.</li><li>مهارة حل المشكلات واتخاذ القرار السريع.</li><li>معرفة متطلبات الاختبار وفقاً لأنظمة BS وICE.</li></ul><h2>الخبرة</h2><p>3+ سنوات خبرة في منشأة تصنيع كوابلات الجودة.</p><h2>فهم العمل</h2><p>معرفة جيدة بصناعة الكابلات.</p>
<p>نظرة عامة على الوظيفة نحن نبحث عن محاسب دقيق التنظيم ومهتم بالتفاصيل للانضمام إلى فريق المالية لدينا. ستدير المرشحة المثالية السجلات المالية، وتضمن الامتثال للوائح، وتوفر تقارير وافية وتحليلات مالية دقيقة لدعم اتخاذ القرار.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>1. التقارير المالية - إعداد البيانات المالية الشهرية والربع سنوية والسنوية - ضمان الامتثال للمعايير المحاسبية</li><li>2. مسك الدفاتر - الحفاظ على السجلات المالية وتحديثها - إدارة المدفوعات المستحقة والدائنين والذمم المدينة</li><li>3. إعداد الميزانية - المساعدة في عمليات إعداد الميزانية والتنبؤ - توفير Insights وتحليل الفجوات</li><li>4. الامتثال الضريبي - إعداد ورفع الإقرارات الضريبية - ضمان الامتثال للوائح الضريبية</li><li>5. التدقيق - دعم التدقيقات الداخلية والخارجية - توفير الوثائق اللازمة والتفسيرات</li><li>6. التحليل المالي - تحليل البيانات المالية والاتجاهات - تقديم توصيات لتحسين الأداء المالي</li><li>7. الالتزام التنظيمي - ضمان الالتزام باللوائح المالية وسياسات الشركة</li></ul><p>هيكل تقسيم العمل (WBS)</p><ul><li>- 1. الإدارة المالية<ul><li>- 1.1 التقارير المالية<ul><li>- 1.1.1 البيانات الشهرية</li><li>- 1.1.2 البيانات الربع سنوية</li><li>- 1.1.3 البيانات السنوية</li></ul></li><li>- 1.2 مسك الدفاتر<ul><li>- 1.2.1 صيانة السجلات</li><li>- 1.2.2 إدارة الحسابات</li></ul></li></ul></li><li>- 2. الامتثال والتدقيق<ul><li>- 2.1 الامتثال الضريبي<ul><li>- 2.1.1 إعداد الإقرارات الضريبية</li><li>- 2.1.2 الامتثال التنظيمي</li></ul></li><li>- 2.2 عمليات التدقيق<ul><li>- 2.2.1 دعم التدقيق الداخلي</li><li>- 2.2.2 تنسيق التدقيق الخارجي</li></ul></li></ul></li><li>- 3. التخطيط المالي<ul><li>- 3.1 إعداد الميزانية<ul><li>- 3.1.1 إعداد الميزانية</li><li>- 3.1.2 تحليل الفجوات</li></ul></li><li>- 3.2 التحليل المالي<ul><li>- 3.2.1 تحليل البيانات</li><li>- 3.2.2 توصيات الأداء</li></ul></li></ul></li></ul><p>يوفر هذا الهيكل إطاراً واضحاً لمسؤوليات المحاسب، حيث يقسم الدور إلى مكونات يمكن إدارتها.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة</li><li>يفضل وجود شهادة مهنية (مثلاً CPA, CMA)</li><li>حد أدنى من 2 سنوات خبرة محاسبية في بيئة شركات</li><li>فهم قوي لمبادئ وممارسات المحاسبة</li><li>إتقان برامج المحاسبة (مثلاً QuickBooks, SAP) وMS Excel</li><li>مهارات تحليلية وحل المشكلات ممتازة</li><li>دقة واهتمام بالتفاصيل</li><li>مهارات اتصال وتواصل بين الأشخاص فعالة</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق</li><li>مهارات إدارة الوقت والقدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية</li></ul>
<p><h4>الموقع</h4>
<p>عُمان، مسقط</p>
<h4>تاريخ البدء</h4>
<p>سبتمبر 2026</p>
<h4>المدة</h4>
<p>عقد قابل للتجديد لمدة 12 شهراً</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li> إجراء تحليل احتياجات التدريب الفني (TNA)</li>
<li>تطوير وتنفيذ وصيانة برامج التدريب الفني، بما في ذلك المناهج التفصيلية وهيكلة الدورات</li>
<li>التأكد من أن جميع برامج التدريب تفي بالمتطلبات التنظيمية والامتثال وتتوافق مع أفضل الممارسات الصناعية</li>
<li>إدارة ومراجعة برامج التدريب باستمرار لضمان الالتزام بلوائح LNG والمعايير التشغيلية</li>
<li>تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات التدريب</li>
<li>إعداد أدلة التدريب وتقديم دورات تدريب فني معتمدة للمهندسين وفرق الصيانة</li>
<li>التخطيط وإدارة جداول تدريب قصيرة وطويلة المدى، والموارد، والميزانيات</li>
<li>تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ومراقبة فاعلية التدريب وقياسات الأداء</li>
<li>الحفاظ على تحديث مواد التدريب لضمان التوافق مع متطلبات التشغيل</li>
<li>ضمان توفر وإتاحة وثائق التدريب لجميع أصحاب المصلحة</li>
<li>تقييم أداء المتدربين والحفاظ على سجلات التدريب</li>
<li>التنسيق مع السلطات الخارجية للموافقات التدريبية ومع مزودي التدريب الخارجيين</li>
<li>ضمان توافر كاف من المدربين المؤهلين والمقيمين والممتحنين</li>
<li>تطوير أطر الكفاءة والإشراف على أنظمة التدريب المعتمدة على الكفاءة</li>
<li>إدارة العقود المرتبطة بالتدريب، بما في ذلك تطوير النطاق وإدارة دورة الحياة</li>
<li>تعزيز ثقافة الصحة والسلامة والالتزام بقوانين وأنظمة HSE ومتطلبات التدريب</li>
<li>دعم مبادرات تعزيز الكفاءة بما في ذلك التدريب والتوجيه والتخطيط للخلافة</li>
<li>تطوير وتنفيذ أطر التدريب أثناء العمل (OJT)</li>
<li>التأكد من الالتزام بسياسات الشركة وأداء واجبات إضافية حسب الحاجة</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المطلوبة</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الهندسة أو تخصص ذو صلة (يفضل ماجستير)</li>
<li>مقيم معتمد من OPITO</li>
<li>شهادة تدريب المدربين (TOT)</li>
<li>10–12+ سنوات من الخبرة في صناعة LNG، بما في ذلك 5 سنوات على الأقل في التدريب الفني</li>
<li>خبرة في تدريب الهندسة والتقييم والامتحان</li>
<li>معرفة قوية بمعايير التدريب الفني والمتطلبات التنظيمية</li>
<li>القدرة المثبوتة على تطوير وإدارة أطر الكفاءة وأنظمة التدريب</li>
<li>خبرة في العمل مع فرق متعددة التخصصات في بيئات تشغيلية</li>
<li>قيادة قوية، مهارات coaching وتوجيه وتطوير</li>
<li>مهارات اتصال وتحليل ممتازة</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وحديثاً</li>
</ul>
<p>مع أكثر من 90 عامًا من الخبرة المجمعة، تفخر NES Fircroft (NES) بأن تكون المزود الرائد عالميًا لتوظيف الهندسة في صناعات النفط والغاز والطاقة والبدائل والكيماويات والبناء والبنية التحتية وعلوم الحياة والتعدين والتصنيع، مع أكثر من 80 مكتبًا في 45 دولة، ونقدم لعملائنا الخبرة الهندسية والتقنية التي يحتاجونها أينما ومتى دعت الحاجة. نحن نقدم للمقاولين أكثر من مجرد خدمة توظيف تقليدية، بدعم من تأمين التأشيرات وتصاريح العمل إلى تقديم حزم مزايا رائدة في السوق وإسكان، لضمان قدرتهم على دعم عملائنا بشكل آمن ومتوافق.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>الموقع : نيولي-سور-سين</p><br><p>التاريخ : يناير 2027</p><br><p>المدة : 6 أشهر</p><br><p>شانيل شركة مستقلة تؤمن بحرية الإبداع، وتُنمّي القدرات البشرية وتلتزم بنشاط لإحداث تأثير إيجابي في العالم.</p><br><p>تؤكّد نشاطاتها في العطور والجمال تفردها من خلال وعد: وهو الكشف عن الجمال في كل امرأة فيما يخص أقواها تفرداً من عطرها، ومكياجها، ومنتجات العناية بها.</p><br><p>ضمن فريق التأثير والالتزام بالعلامة، ستساهم في إشعاع الدار حول العالم، من خلال المساهمة في صياغة الاستراتيجية/التنسيق وخطة العمل للصحافة والتأثير لقسم العطور والجمال وفق CHANEL.</p><br><p>تأثيرك في CHANEL</p><br><p>بهذا الشأن، تدور فترة تدريبك حول المهمات التالية :</p><br><ul><li><p>تجري رصدًا لسياق الفئة، ديناميكيتها، وأهم الرؤى/الجهات الفاعلة التي تدفعها إلى التطور؛ وبالتعاون مع الفرق العالمية.</p><br></li><li><p>تحدد أنواع جديدة من المؤثرين، والاتجاهات الجديدة، والرافعات والتنسيقات التي يمكن تفعيلها عبر المحاور كافة، مع الاستناد إلى أفضل الممارسات ومعارفك.</p><br></li><li><p>تشارك في تحديد الرسائل الأساسية لكل فئة من الحلفاء، في الصحافة والتأثير.</p><br></li><li><p>تساعد في تصميم أنشطة ذات قيمة مضافة عالية، وتجارب مميزة وخطة تنسيق ذات أثر.</p><br></li><li><p>تنسيق الأسواق حول فعاليات الصحافة والتأثير.</p><br></li><li><p>المساهمة في إعداد جدول لقاءات للمتحدثين باسم الدار.</p><br></li><li><p>بناء مراجعة الصحافة.</p><br></li><li><p>المساهمة في إعداد تقارير ما بعد الحدث مع LEFTY ، DMR...</p><br></li></ul><p>ما ستقدمه</p><br><ul><li><p>طالب/ة في مدرسة تجارية، جامعة، أو مجال الاتصالات/الإعلان/الرقمي مع حس عالٍ بالصحافة والجمال (العطور، العناية، المكياج) وخبرة في المجال الرقمي.</p><br></li><li><p>لديك مهارات تواصل ممتازة، وتتمتع بحس عالٍ بالاحترافية، المسؤولية، الخدمة والعمل ضمن فريق. معروف عنك قدرات تحليلية، دقة، تنظيم، ومرونة عالية.</p><br></li><li><p>معرفة جيدة باللغة الإنجليزية وأدوات الحاسوب أمر ضروري.</p><br></li></ul><p>ما الذي يحمّسك وما يمكن لـ CHANEL أن تقدمه لك</p><br><p>طوال تجربتك، ستنغمس في بيئة ديناميكية ومبتكرة وتعلّمية؛ حيت الإبداع والإنسانية في صميم الاهتمامات.</p><br><p>سF تنضم إلى نشاط فريد، بطرقه وعملياته الفريدة – سواء كانت إبداعية، تطويرية، أو صناعية – وتتطور بجانب خبراء متنوعين ذوي مهارات معترف بها.</p><br><p>في CHANEL، نلتزم بتعزيز ثقافة شاملة تشجع على الإزدهار الشخصي وتساهم في التقدم الجماعي. نحن واثقون أن فرادة كل فرد تسهم في التنوع والتكامل وفعالية فرقنا. نشجع طلبك بشدة، لأننا نثمن وجهة نظرك وخبرتك وإمكاناتك التي قد تضيفها إلى CHANEL.</p><br><p>من فرادة كل شخص تنبع ثراء فرقنا. CHANEL تقيّم التنوع بجميع أشكاله.</p><br> </div>
<p><h4>الوصف الوظيفي</h4>
<p><strong>المسؤول عن:</strong> قائد فريق الورديات OTTCO<br>
<strong>القسم:</strong> قسم الصيانة والتشغيل<br>
<strong>الموقع:</strong> الدقم ورأس مركز</p>
<h4>الغرض من الوظيفة</h4>
<p>يؤدي عمليات تحكم آمنة ومنظمة وفعالة للوحة التحكم من أجل تنظيم التدفق في الاستقبال والتخزين والتصدير (الضغط، التدفق، المعدل، القراءة، الأدواة، فحص المنتج) في المواقع المعينة (مسقط / رأس مركز / الدقم)، ضمن نطاق مشرف التشغيل بالنوبة، كموظف مستقل من خلال:</p>
<ul>
<li>التحكم في الضغط والتدفق ومعدل المنشأة وتصحيح الشذوذات.</li>
<li>الإشراف والقراءة والصيانة للمعدات التي تتحكم في الضغط والتدفق للمصنع.</li>
<li>مراقبة العدادات وفحص المنتج واستكشاف الأخطاء وتسجيلها.</li>
<li>إعداد وثائق مكتوبة للمشرفين أو فاحصي السلامة لضمان مطابقة المنتجات للمواصفة المطلوبة والمساهمة في عمليات آمنة ومنتظمة.</li>
</ul>
<p>سيعمل المنصب وفقاً لمهمة ورؤية وقيم OTTCO واستراتيجياتها، إضافة إلى السياسات والإرشادات والمعايير الدولية، مدعومًا بمنصة تكنولوجيا معلومات، ومعايير الصحة والسلامة المهنية، والسلطات الحكومية العمانية وأساسات قانونية أخرى، وأفضل الممارسات الدولية بما يتماشى مع الأهداف الوطنية.</p>
<h4>هيكل التقارير</h4>
<p><strong>عدد الموظفين الذين يشرف عليهم (تقارير مباشرة):</strong> 0</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<p><strong>عام:</strong></p>
<ul>
<li>أداء جميع أنشطة تشغيل CRO في المحطة البتروكيماوية والمواد الهيدروكربونية.</li>
<li>قبول التحول من مشغل لوحة التحكم للنوبة السابقة مع سجل تفصيلي لتعديلات التشغيل والتغييرات خلال النوبة السابقة.</li>
<li>ضمان استمرارية قضايا التشغيل المنقولة من النوبة السابقة واتخاذ الإجراءات اللازمة.</li>
<li>التقاط جميع النقاط البارزة والقيود التي واجهت أثناء النوبة في سجل التفاصيل للنوبة التالية.</li>
<li>مراقبة أداء عملية الوحدة بشكل مستمر باستخدام نظام التحكم الموزع (DCS).</li>
<li>تشخيص الحالات غير الطبيعية واتخاذ إجراءات تصحيحية من لوحة التحكم.</li>
<li>ضمان عمل المعدات ضمن المعلمات المحددة والإبلاغ عن الانحرافات التشغيلية الخطيرة لقائد فريق الورديات.</li>
<li>مراجعة ومقارنة قراءات سجل خارج الغرفة مع قراءات أجهزة القياس في غرفة التحكم والتأكد من التطابق.</li>
<li>مراجعة نتائج تحاليل عينات المختبر بالإشارة إلى تحديثات نظام إدارة معلومات المختبر وإجراء التعديلات اللازمة على أجهزة لوحة التحكم.</li>
<li>ضمان إطلاع قائد فريق الورديات بشكل كامل على جميع الجوانب ذات الصلة والحصول على التوجيه عند الضرورة.</li>
<li>التحكم في بدء تشغيل المحطة، والإغلاق، والطوارئ بتعديل السرعة ودرجة الحرارة والضغط وتدفقات كما يلزم.</li>
<li>تسهيل الإيقاف والبدء للمراجعة والصيانة والفحص مع الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية (SOP).</li>
<li>تنفيذ إجراءات الطوارئ وفقاً للظروف وإجراءات SOP.</li>
<li>المساهمة في سلامة بنية المنظمة من خلال التغذية الراجعة البنّاءة.</li>
<li>المساهمة في تحسين العمليات والإجراءات ضمن القسم بالتعاون مع قائد الفريق.</li>
<li>الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات المستلمة من قائد فريق الورديات بالتنسيق مع عامل الحقل.</li>
<li>الحفاظ على سجلات اليولات ودفاتر اليومية بإبراز أنشطة وردية العمل اليومية.</li>
<li>تسجيل الحوادث والسلامة (قرب الحوادث، الملاحظات، الحوادث).</li>
<li>تقديم مدخلات في التقارير الأسبوعية أو الشهرية إذا طُلب من قبل قسم المنطقة.</li>
<li>الحفاظ على استمرارية تشغيل اللوحة وإغلاق جميع القضايا الحرجة المقررة للنوبة المعينة.</li>
<li>التواصل وتصحيح مشاكل جودة العملية.</li>
<li>المشاركة في أنشطة إدارة سلامة العمليات (PSM).</li>
<li>التفاعل الفعّال مع جميع مستويات الموظفين والعملاء والموردين.</li>
<li>دعم عُقود التحويل للوحدات بما في ذلكIdentification/تبرير قائمة العمل وكتابة الإجراءات ومراجعتها وفحص الأجهزة.</li>
<li>استكشاف عمليات التشغيل والتواصل وتصحيح مشاكل جودة العملية.</li>
<li>أداء واجبات أو مهام أخرى حسب التوجيه.</li>
<li>التعرّف على سياسات QHSE وأهدافها وإجراءاتها وصيانة سجلها.</li>
<li>الالتزام بوعي بالجوانب البيئية الهامة والمخاطر الصحية والسلامة المرتبطة بها والآثار الفعلية والمتوقعة والمخاطر المرتبطة بها.</li>
<li>الوعي بإجراءات الطوارئ وخطط الاستجابة.</li>
<li>التوعية بتبعات عدم الامتثال لمتطلبات النظام الإداري المتكامل، بما في ذلك عدم الوفاء بالتزامات الامتثال التنظيمي.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات والخبرة</h4>
<p><strong>أقل المؤهلات:</strong> دبلوم في البتروكيماويات أو النفط/الغاز أو ما يعادلها.</p>
<p>إتقان عالي للإنجليزية مكتوبة ومقروءة ومحكية (مطلوب). العربية - اللغة الأم (مرغوب).</p>
<p><strong>الخبرة والخلفية:</strong></p>
<ul>
<li>5-7 سنوات خبرة في تكرير الهيدروكربونات والبتروكيماويات والهندسة العملية أو صناعة ذات صلة.</li>
<li>خبرة ذات صلة في صناعة النفط والغاز/المصافي/البتر كيمياء مع خبرة في وحدات الرصيف/خزانات/الجردان.</li>
<li>معرفة بمعدات قطاع الوقود.</li>
<li>معرفة بمرافق ومرافق المصافي خارج الموقع وإجراءاتها.</li>
</ul>
<p><strong>المهارات:</strong></p>
<ul>
<li>معرفة وظيفية جيدة بـ DCS.</li>
<li>معرفة جيدة بالعمليات ذات الصلة والمتطلبات الصحية والسلامة والبيئة وإجراءات وممارسات عمليات النفط/الغاز.</li>
<li>القدرة على العمل كعضو فاعل في فريق.</li>
<li>دافع ذاتي وموثوقية عالية، يظهر مبادرة قوية.</li>
<li>القدرة على التعامل مع التغير والمرونة عند اللزوم.</li>
</ul>
<h4>التفاعلات الرئيسية</h4>
<p><strong>داخلي:</strong> مدراء الأقسام، موظفو الورديات التشغيلية، SCM، TSD، الصيانة، HSE، الإطفاء</p>
<p><strong>خارجي:</strong> OQ، SIPC، شركات المسح، ROP والدفاع المدني، شركات الغاز، مقاولون وموردون آخرون حسب الحاجة.</p>
<h4>ظروف العمل الملحوظة</h4>
<p>العمليات الميدانية وبيئة المكتب، استخدام حواسيب بشكل متوسط إلى مكثف.</p>
<p><h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>التقارير إلى:</strong> قائد فريق الوردیات التحویل OTTCO<br>
<strong>القسم:</strong> قسم الصيانة والتشغيل<br>
<strong>الموقع:</strong> الدقم ورأس قلب</p>
<h4>غرض الوظيفة</h4>
<p>يؤدي عمليات تحكم صفي آمنة ومنظمة وكفؤة للسيطرة على التدفقات للضبط في الاستقبال والتخزين والشحن (الضغط، التدفق، المعدل، القراءة، العدادات، فحص المنتج) في المواقع المعينة (مسقط / رأس قلب / الدقم)، ضمن نطاق مشرف التشغيل بالتبادل، كعامل فردي من خلال:</p>
<ul>
<li>التحكم والتنظيم لضغط المرافق والتدفق ومعدلها وتصحيح الشوائب.</li>
<li>الإشراف والقراءة والصيانة للمعدات التي تتحكم في ضغط وتدفق المنشأة.</li>
<li>مراقبة العدادات، فحص المنتج، استكشاف الأخطاء، حفظ السجلات.</li>
<li>إعداد وثائق مكتوبة للمشرفين أو المفتشين السلامة لضمان مطابقة المنتجات للمواصفات المطلوبة والمساهمة في عمليات آمنة وروتينية.</li>
</ul>
<p>سيتم تنفيذ الوظيفة وفقاً لمهمة OTTCO ورؤيتها وقيمها واستراتيجياتها، وكذلك السياسات والإرشادات والمعايير الدولية، مدعومة بمنصة تكنولوجيا معلومات، معايير الصحة والسلامة والبيئة، الحكومة العمانية وغيرها من الأساسات القانونية وأفضل الممارسات الدولية بما يتسق مع الأهداف الوطنية.</p>
<h4>هيكل التقارير</h4>
<p><strong>عدد الموظفين المشرفين (تقارير مباشرة):</strong> 0</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<p><strong>عام:</strong></p>
<ul>
<li>أداء جميع أنشطة تشغيل CRO في محطة البتروكيماويات والهيدروكربونات.</li>
<li>قبول النوبة من مشغل لوحة التحكّم السابقة مع سجل تفصيلي لضبط وتشغيلات خلال النوبة السابقة.</li>
<li>ضمان استمرارية قضايا التشغيل المنقولة من النوبة السابقة واتخاذ الإجراءات اللازمة.</li>
<li>التقاط جميع النقاط البارزة والقيود أثناء النوبة بتفصيل في سجل العمل للنوبة التالية.</li>
<li>مراقبة أداء عملية الوحدة بشكل مستمر باستخدام نظام التحكم الموزع (DCS).</li>
<li>تشخيص الحالات غير الطبيعية واتخاذ إجراء تصحيحي من لوحة التحكم.</li>
<li>التأكد من أن المعدات تعمل ضمن المعايير المحددة والإبلاغ عن الانحرافات التشغيلية الجسيمة إلى قائد فريق التحول.</li>
<li>مراجعة ومقارنة قراءات سجل خارجية بشكل منتظم مع قراءات أجهزة غرفة التحكم والتأكد من تطابقها.</li>
<li>مراجعة نتائج تحليل عينات المختبر بالإشارة إلى تحديثات نظام إدارة معلومات المختبر وإجراء التعديلات اللازمة على أجهزة لوحة التحكم.</li>
<li>التأكد من أن قائد فريق التحول مُطلع بالكامل على جميع الجوانب ذات الصلة والحصول على التوجيه عند الحاجة.</li>
<li>التحكم في بدء تشغيل المحطة وإيقافها والطوارئ بتعديل السرعة ودرجة الحرارة والضغط وتدفقات كما يلزم.</li>
<li>تسهيل الإغلاق وبدء التشغيل لأغراض الصيانة والتفتيش مع الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية (SOP).</li>
<li>تنفيذ إجراءات الطوارئ كما تفرضها الظروف وSOPs.</li>
<li>المساهمة في سلامة بنية المنظمة من خلال التغذية الراجعة البناءة.</li>
<li>المساهمة في تحسين العمليات والإجراءات داخل القسم بالتعاون مع قائد الفريق.</li>
<li>الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات المستلمة من قائد فريق التحول بالتعاون مع عامل الميدان.</li>
<li>الحفاظ على سجلات وتقاريرWork اليومية</li>
<li>تدوين الحوادث السلامة (قرب حدوثها، ملاحظات، حوادث).</li>
<li>إدخال البيانات في التقارير الأسبوعية أو الشهرية إذا طُلب من قبل قسم المنطقة.</li>
<li>الحفاظ على استمرارية تشغيل اللوحة وإغلاق جميع القضايا الحرجة المجدولة للنوبة المخصصة.</li>
<li>التواصل وتصحيح مشاكل جودة العملية.</li>
<li>المشاركة في نشاطات إدارة سلامة العمليات (PSM).</li>
<li>التفاعل الفعّال مع جميع مستويات الموظفين والعملاء والبائعين.</li>
<li>دعم أحداث تحويل الوحدة بما في ذلك تحديد/مبررات قائمة العمل، كتابة الإجراءات، مراجعة الإجراءات وفحص المعدات.</li>
<li>استكشاف تشغيلي العمليات والتواصل والتصحيح لمشاكل جودة العملية.</li>
<li>أداء واجبات أو مهام أخرى حسب التوجيهات.</li>
<li>التعرف على سياسات QHSE وأهدافها وإجراءاتها وصيانة سجلاتها.</li>
<li>الاحتفاظ بالوعي بالجوانب البيئية الهامة والمخاطر الصحية والسلامة المتعلقة بالجوانب الفعلية والمحتملة المرتبطة بمخاطرهم.</li>
<li>الاحتفاظ بالوعي بإجراءات الاستعداد والرد في حالات الطوارئ.</li>
<li>الاحتفاظ بالوعي بتبعات عدم المطابقة مع متطلبات النظام الإداري المتكامل، بما في ذلك عدم الوفاء بالتزامات الامتثال للمؤسسة.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات والخبرة</h4>
<p><strong>أدنى مؤهل:</strong> دبلوم في البتروكيماويات أو النفط/الغاز أو ما يعادله.</p>
<p>معرفة ممتازة بالإنجليزية القراءة والكتابة والمحادثة (مطلوب). العربية - أصيلة (مرغوب).</p>
<p><strong>الخبرة والخلفية:</strong></p>
<ul>
<li>5-7 سنوات من الخبرة في التكرير الهيدروكربوني/البتروكيماويات، هندسة العمليات أو صناعة ذات صلة.</li>
<li>خبرة ذات صلة في صناعة النفط والغاز / المصافي / البتروكيماويات مع خبرة في وحدات اليوتي/خزانات/الجَانْتْري.</li>
<li>معرفة بمعدات قطاع الوقود.</li>
<li>معرفة بمرافق المصافي وإجراءاتها.</li>
</ul>
<p><strong>المهارات:</strong></p>
<ul>
<li>معرفة وظيفية جيدة بـ DCS.</li>
<li>معرفة جيدة بالعمليات المعنية ومتطلبات الصحة والسلامة والبيئة وإجراءات وممارسات عمليات النفط/الغاز.</li>
<li>القدرة على العمل كعضو فريق.</li>
<li>دافع ذاتي وموثوق، يظهر مبادرة قوية.</li>
<li>القدرة على التعامل مع التغيّر والمرونة كما يطلب.</li>
</ul>
<h4>التفاعلات الأساسية</h4>
<p><strong>داخلي:</strong> مدراء الأقسام، موظفو تحول التشغيل، SCM، TSD، الصيانة، HSE، الإطفاء</p>
<p><strong>خارجي:</strong> أوكيو، SIPC، شركات المسح، رُوب والدفاع المدني، شركات الغاز، مقاولون وموردون آخرون حسب الحاجة.</p>
<h4>ظروف العمل الملحوظة</h4>
<p>العمليات الميدانية والبيئة المكتبية، استخدام شاشات الكمبيوتر بمعدل متوسط إلى عالي.</p></p>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>في بافاغو، يقوم أحد عملائنا بتوظيف اختصاصي دعم فني لتقديم الحلول التقنية ودعم منصات SaaS والأنظمة الداخلية والمعدات والتطبيقات التي يواجهها العملاء.</p>
<p>هذا دور دعم عملي يركز على:</p>
<ul>
<li>الحلول التقنية للمشكلات</li>
<li>حل التذاكر</li>
<li>عمليات دعم SaaS</li>
<li>عملية است onboarding المستخدمين وإدارة الوصول</li>
<li>توثيق قاعدة المعرفة</li>
<li>دعم العملاء وتصعيد المشكلات</li>
</ul>
<p>ستعمل كالمورد الفني في الخط الأمامي لمساعدة العملاء والمستخدمين الداخليين في حل المشكلات بسرعة وبشكل مهني وفعال.</p>
<p>إذا كنت تستمتع بـ:</p>
<ul>
<li>حل المشكلات التقنية</li>
<li>استكشاف أنظمة</li>
<li>مساعدة المستخدمين في معالجة مشكلات البرمجيات</li>
<li>العمل في بيئات دعم سريعة الوتيرة</li>
</ul>
<p>هذا الدور مناسب جدًا.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<p><strong>الدعم الفني واستكشاف المشاكل</strong></p>
<p>الرد على طلبات الدعم الفني من خلال منصات مثل:</p>
<ul>
<li>Zendesk</li>
<li>Freshdesk</li>
<li>Jira Service Desk</li>
<li>ServiceNow</li>
</ul>
<p>استكشاف المشكلات:</p>
<ul>
<li>مشكلات تسجيل الدخول</li>
<li>إعادة تعيين كلمات المرور</li>
<li>مشكلات الاتصال</li>
<li>أخطاء على منصات SaaS</li>
<li>مشكلات تتعلق بالمتصفح والنظام</li>
</ul>
<p>حل طلبات الدعم من المستوى 1 والمستوى 2.</p>
<p>إرشاد العملاء من خلال خطوات الاستكشاف باستخدام لغة بسيطة وغير تقنية.</p>
<p>التأكد من أن المستخدمين يشعرون بأنهم مطلعون ومدعومون طوال عملية الحل.</p>
<p><strong>إدارة التذاكر والتصعيد</strong></p>
<p>تحديد أولويات التذاكر الواردة بناءً على:</p>
<ul>
<li>الاستعجال</li>
<li>متطلبات اتفاقية مستوى الخدمة</li>
<li>التأثير على الأعمال</li>
</ul>
<p>تصعيد القضايا المعقدة إلى:</p>
<ul>
<li>دعم المستوى 2/3</li>
<li>DevOps</li>
<li>فرق الهندسة</li>
</ul>
<p>توثيق:</p>
<ul>
<li>خطوات الاستكشاف</li>
<li>النتائج</li>
<li>تفاصيل إعادة الإنتاج</li>
<li>ملاحظات التصعيد</li>
</ul>
<p>الحفاظ على توثيق دعم نظيف ودقيق.</p>
<p><strong>إدارة النظام الأساسية</strong></p>
<p>الدعم:</p>
<ul>
<li>توفير المستخدمين</li>
<li>إعداد الحسابات</li>
<li>إعادة تعيين كلمات المرور</li>
<li>إدارة الأذونات</li>
</ul>
<p>المساعدة في:</p>
<ul>
<li>الانضمام</li>
<li>التخلي</li>
<li>سير عمل التحكم في الوصول</li>
</ul>
<p>الدعم:</p>
<ul>
<li>Windows</li>
<li>macOS</li>
<li>بيئات Linux</li>
</ul>
<p><strong>قاعدة المعرفة والتوثيق</strong></p>
<p>إنشاء وصيانة:</p>
<ul>
<li>الأسئلة الشائعة</li>
<li>أدلة استكشاف المشكلات</li>
<li>توثيق الدعم الداخلي</li>
</ul>
<p>حدد المشكلات المتكررة ووثق الحلول.</p>
<p>تحسين معدلات الحل من المحاولة الأولى من خلال توثيق وتدفقات عمل أقوى.</p>
<p><strong>المراقبة واكتشاف المشكلات</strong></p>
<p>استخدام أدوات المراقبة مثل:</p>
<ul>
<li>Datadog</li>
<li>Splunk</li>
<li>New Relic</li>
</ul>
<p>مراقبة التنبيهات وتحديد المشكلات التقنية المتكررة بشكل استباقي.</p>
<p>الإبلاغ عن الاتجاهات والحوادث المتكررة من أجل الحل طويل المدى وتحسين العملية.</p>
<p><strong>التعاون عبر الأقسام</strong></p>
<p>العمل عن كثب مع:</p>
<ul>
<li>QA</li>
<li>المنتج</li>
<li>الهندسة</li>
<li>فِرق DevOps</li>
</ul>
<p>التقرير عن:</p>
<ul>
<li>أخطاء</li>
<li>طلبات الميزات</li>
<li>آلام العملاء</li>
</ul>
<p>شارك ملاحظات العملاء لتحسين وظائف المنتج وعمليات الدعم.</p>
<h4>ما يجعل منك مرشحاً قوياً</h4>
<ul>
<li>هدوء ومهنية تحت الضغط</li>
<li>قوة في استكشاف المشكلات وحلها</li>
<li>اتصال ممتاز مع تعاطف وصبر</li>
<li>التفاصيل الدقيقة ووجود عادات توثيق قوية</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئات الدعم عن بعد</li>
<li>التركيز على كل من الحل الفني وتجربة العميل</li>
</ul>
<h4>المتطلبات (ضرورية)</h4>
<p><strong>الخبرة</strong></p>
<p>1–2+ سنوات من الخبرة في:</p>
<ul>
<li>الدعم الفني</li>
<li>خدمات الدعم الفني للمساعدة</li>
<li>دعم SaaS</li>
<li>استكشاف مشكلات أمام العملاء</li>
</ul>
<p><strong>المهارات التقنية</strong></p>
<p>خبرة في:</p>
<ul>
<li>Zendesk</li>
<li>Jira</li>
<li>ServiceNow</li>
<li>Freshdesk</li>
</ul>
<p>الاطلاع على:</p>
<ul>
<li>منصات SaaS</li>
<li>أساسيات الشبكات</li>
<li>أنظمة التشغيل</li>
</ul>
<p>القدرة على إدارة أنظمة متعددة ومهام دعم في آن واحد.</p>
<p><strong>مهارات الاتصال</strong></p>
<ul>
<li>اتصال مكتوب وشفهي قوي باللغة الإنجليزية</li>
<li>القدرة على شرح المشكلات التقنية بوضوح للمستخدمين غير التقنيين</li>
<li>مهارات تعدد المهام والتنظيم قوية</li>
</ul>
<h4>لطيف وجوده</h4>
<ul>
<li>شهادات CompTIA A+ أو Network+</li>
<li>خبرة في الدعم:</li>
<ul>
<li>واجهات برمجة التطبيقات (APIs)</li>
<li>تكاملات SaaS</li>
<li>منصات سحابية</li>
</ul>
<li>الاطلاع على:</li>
<ul>
<li>Datadog</li>
<li>Splunk</li>
<li>New Relic</li>
</ul>
<li>خلفية في:</li>
<ul>
<li>SaaS</li>
<li>خدمات تكنولوجيا المعلومات</li>
<li>الدعم الفني للعملاء</li>
</ul>
</ul>
<h4>الأدوات والمنصات</h4>
<ul>
<li>Zendesk</li>
<li>Jira Service Desk</li>
<li>ServiceNow</li>
<li>Freshdesk</li>
<li>Datadog</li>
<li>Splunk</li>
<li>New Relic</li>
<li>منصات SaaS والسحابية</li>
</ul>
<h4>يوم نموذجي في العمل</h4>
<ul>
<li>مراجعة قوائم الدعم وتحديد أولويات التذاكر العاجلة</li>
<li>استكشاف طلبات SaaS والدعم الفني</li>
<li>حل مشاكل العملاء والأنظمة الداخلية</li>
<li>تصعيد المشكلات المعقدة مع توثيق تفصيلي</li>
<li>تحديث الأسئلة الشائعة وتوثيق الدعم</li>
<li>التعاون مع فرق الهندسة والمنتج بشأن الأخطاء والتحسينات</li>
<li>مراقبة مقاييس الدعم وتحديد المشكلات المتكررة</li>
</ul>
<p>باختصار: أنت خط الدعم الفني الأول — مساهمتك هي الحفاظ على إنتاجية المستخدمين مع ضمان حل القضايا بسرعة وبوضوح وبشكل احترافي.</p>
<h4>المقاييس الأساسية للنجاح (KPIs)</h4>
<ul>
<li>زمن الاستجابة الأولي ضمن SLA</li>
<li>معدل الحل من أول اتصال</li>
<li>انخفاض زمن الحل المتوسط</li>
<li>نتائج رضا العملاء (CSAT)</li>
<li>تقليل تكرار التذاكر</li>
<li>تحديث مستمر لتوثيق الدعم وجودة قاعدة المعرفة</li>
</ul>
<h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4>
<ul>
<li>تعرض لبيئات SaaS ودعم حديثة</li>
<li>فرصة للعمل مع:</li>
<ul>
<li>أنظمة الدعم</li>
<li>أدوات المراقبة</li>
<li>منصات سحابية</li>
<li>تدفقات عمل استكشاف أخطاء تقنية</li>
</ul>
<li>مسار نمو قوي إلى:</li>
<ul>
<li>دعم المستوى 2</li>
<li>إدارة الأنظمة</li>
<li>DevOps</li>
<li>هندسة نجاح العملاء</li>
</ul>
<li>مرونة العمل عن بُعد مع فرق تقنية متعاونة</li>
<li>فرصة لتحسين الأنظمة والتوثيق وعمليات الدعم</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>فحص هاتفي مبدئي</li>
<li>مقابلة فيديو مع مجند بافاغو</li>
<li>تمرين عملي لاستكشاف المشكلات</li>
<li>مقابلة مع العميل مع قيادة الدعم/الهندسة</li>
<li>عرض وتحقق الخلفية</li>
</ul>
<h4>قدم الآن</h4>
<p>إذا كنت:</p>
<ul>
<li>تستمتع بحل المشكلات التقنية</li>
<li>تزدهر في بيئات دعم أمام العملاء</li>
<li>تتواصل بوضوح تحت الضغط</li>
<li>تريد خبرة عملية مع SaaS والأنظمة التقنية</li>
</ul>
<p>هذه فرصة قوية للنمو داخل الدعم الفني وعمليات SaaS الحديثة.</p>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>في Pavago، يعمل أحد عملائنا على توظيف أخصائي دعم تقني لتقديم الاستكشاف والدعم التقني عبر منصات SaaS والأنظمة الداخلية والأجهزة والتطبيقات الموجهة للعملاء.</p>
<p>هذا دور دعم عملي يركز على:</p>
<ul>
<li>استكشاف المشكلات التقنية</li>
<li>حل التذاكر</li>
<li>عمليات دعم SaaS</li>
<li>إعداد المستخدمين وإدارة الوصول</li>
<li>توثيق قاعدة المعرفة</li>
<li>دعم العملاء وتصعيد المشكلات</li>
</ul>
<p>ستكون بمثابة المورد التقني في الخط الأمامي لمساعدة العملاء والمستخدمين الداخليين على حل المشكلات بسرعة ومهنية وكفاءة.</p>
<p>إذا كنت تستمتع بـ:</p>
<ul>
<li>حل المشكلات التقنية</li>
<li>استكشاف أنظمة</li>
<li>مساعدة المستخدمين في التنقل بين مشكلات البرمجيات</li>
<li>العمل في بيئات دعم سريعة الإيقاع</li>
</ul>
<p>هذا الدور مناسب جدًا لك.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<p><strong>الدعم الفني واستكشاف الأخطاء</strong></p>
<p>الاستجابة لطلبات الدعم عبر منصات مثل:</p>
<ul>
<li>Zendesk</li>
<li>Freshdesk</li>
<li>Jira Service Desk</li>
<li>ServiceNow</li>
</ul>
<p>استكشاف الأخطاء وإصلاحها:</p>
<ul>
<li>مشاكل تسجيل الدخول</li>
<li>إعادة تعيين كلمات المرور</li>
<li>مشاكل الاتصال</li>
<li>أخطاء في منصات SaaS</li>
<li>مشاكل المتصفح والنظام</li>
</ul>
<p>حل طلبات الدعم من المستوى 1 والمستوى 2.</p>
<p>إرشاد العملاء خلال خطوات الاستكشاف باستخدام لغة بسيطة وغير تقنية.</p>
<p>التأكد من شعور المستخدمين بأنهم مطلعون ومدعومون طوال عملية الحل.</p>
<p><strong>إدارة التذاكر والتصعيد</strong></p>
<p>إعطاء الأولوية للتذاكر الوافدة بناءً على:</p>
<ul>
<li>الاستعجال</li>
<li>متطلبات اتفاقية مستوى الخدمة</li>
<li>التأثير على الأعمال</li>
</ul>
<p>تصعيد القضايا المعقدة إلى:</p>
<ul>
<li>دعم المستوى 2/3</li>
<li>DevOps</li>
<li>فرق الهندسة</li>
</ul>
<p>توثيق:</p>
<ul>
<li>خطوات الاستكشاف</li>
<li>النتائج</li>
<li>تفاصيل الإنتاج</li>
<li>ملاحظات التصعيد</li>
</ul>
<p>الحفاظ على توثيق دعم نظيف ودقيق.</p>
<p><strong>إدارة النظام الأساسي الأساسية</strong></p>
<p>الدعم:</p>
<ul>
<li>إعداد المستخدمين</li>
<li>إعداد الحسابات</li>
<li>إعادة تعيين كلمات المرور</li>
<li>إدارة الأذونات</li>
</ul>
<p>المساعدة في:</p>
<ul>
<li>التوجيه للمستخدمين عند الانضمام</li>
<li>إجراءات الخروج</li>
<li>سير عمليات التحكم في الوصول</li>
</ul>
<p>الدعم:</p>
<ul>
<li>Windows</li>
<li>macOS</li>
<li>بيئات Linux</li>
</ul>
<p><strong>قاعدة المعرفة والوثائق</strong></p>
<p>إنشاء وصيانة:</p>
<ul>
<li>الأسئلة الشائعة</li>
<li>دليل استكشاف الأخطاء</li>
<li>وثائق الدعم الداخلي</li>
</ul>
<p>تحديد المشاكل المتكررة وتوثيق الحلول.</p>
<p>تحسين معدل الحل من أول اتصال من خلال توثيق وسير عمل أقوى.</p>
<p><strong>المراقبة واكتشاف المشاكل</strong></p>
<p>استخدام أدوات المراقبة مثل:</p>
<ul>
<li>Datadog</li>
<li>Splunk</li>
<li>New Relic</li>
</ul>
<p>مراقبة التنبيهات وتحديد المشاكل التقنية المتكررة بشكل استباقي.</p>
<p>تقرير الاتجاهات والحوادث المتكررة من أجل الحلول الطويلة الأمد وتحسين العمليات.</p>
<p><strong>التعاون بين الأقسام</strong></p>
<p>العمل عن كثب مع:</p>
<ul>
<li>QA</li>
<li>المنتج</li>
<li>الهندسة</li>
<li>فِرَق DevOps</li>
</ul>
<p>التقارير:</p>
<ul>
<li>أخطاء</li>
<li>طلبات المزايا</li>
<li>نقاط ألم العملاء</li>
</ul>
<p>مشاركة ملاحظات العملاء لتحسين وظائف المنتج وعمليات الدعم.</p>
<h4>ما يجعل منك مطابقة قوية</h4>
<ul>
<li>الهدوء والاحتراف تحت الضغط</li>
<li>توجه قوي لحل المشكلات واستكشاف الأخطاء</li>
<li>أن تكون متواصلاً ممتازاً مع التعاطف والصبر</li>
<li>الدقة في التفاصيل مع عادات توثيق قوية</li>
<li>الراحة في العمل بشكل مستقل في بيئات دعم عن بعد</li>
<li>التركيز على كل من الحل الفني وتجربة العميل</li>
</ul>
<h4>المتطلبات (الضرورات)</h4>
<p><strong>الخبرة</strong></p>
<p>1–2+ سنوات خبرة في:</p>
<ul>
<li>الدعم الفني</li>
<li>مكتب المساعدة IT</li>
<li>دعم SaaS</li>
<li>استكشاف المشكلات أمام العملاء</li>
</ul>
<p><strong>المهارات التقنية</strong></p>
<p>خبرة مع:</p>
<ul>
<li>Zendesk</li>
<li>Jira</li>
<li>ServiceNow</li>
<li>Freshdesk</li>
</ul>
<p>الألفة مع:</p>
<ul>
<li>منصات SaaS</li>
<li>أساسيات الشبكات</li>
<li>أنظمة التشغيل</li>
</ul>
<p>القدرة على إدارة أنظمة متعددة وقنوات دعم في آن واحد.</p>
<p><strong>مهارات الاتصال</strong></p>
<ul>
<li>اتصال مكتوب وم بكل الإنجليزية قوي</li>
<li>القدرة على شرح المشاكل التقنية بوضوح للمستخدمين غير التقنيين</li>
<li>مهارات تعدد المهام والتنظيم قوية</li>
</ul>
<h4>مفضل وجوده</h4>
<ul>
<li>شهادات CompTIA A+ أو Network+</li>
<li>خبرة في الدعم:</li>
<ul>
<li>واجهات برمجة التطبيقات APIs</li>
<li>تكاملات SaaS</li>
<li>منصات سحابية</li>
</ul>
<li>الألفة مع:</li>
<ul>
<li>Datadog</li>
<li>Splunk</li>
<li>New Relic</li>
</ul>
<li>خلفية في:</li>
<ul>
<li>SaaS</li>
<li>خدمات تكنولوجيا المعلومات</li>
<li>الدعم الفني للعملاء</li>
</ul>
</ul>
<h4>الأدوات والمنصات</h4>
<ul>
<li>Zendesk</li>
<li>Jira Service Desk</li>
<li>ServiceNow</li>
<li>Freshdesk</li>
<li>Datadog</li>
<li>Splunk</li>
<li>New Relic</li>
<li>منصات SaaS والسحابية</li>
</ul>
<h4>يوم عادة في العمل</h4>
<ul>
<li>مراجعة قوائم الدعم وتحديد أولويات التذاكر العاجلة</li>
<li>استكشاف طلبات SaaS والدعم الفني</li>
<li>حل مشاكل العملاء والأنظمة الداخلية</li>
<li>تصعيد المشاكل المعقدة مع توثيق تفصيلي</li>
<li>تحديث الأسئلة الشائعة ووثائق الدعم</li>
<li>التعاون مع فرق الهندسة والمنتج في الأخطاء والتحسينات</li>
<li>مراقبة مقاييس الدعم وتحديد المشاكل المتكررة</li>
</ul>
<p>باختصار: أنت الخط الأول للدعم الفني — تساعد المستخدمين على البقاء منتجين مع ضمان حل المشكلات بسرعة ووضوح ومهنية.</p>
<h4>المقاييس الرئيسية للنجاح (KPIs)</h4>
<ul>
<li>وقت الاستجابة الأولي ضمن SLA</li>
<li>معدل الحل من التواصل الأول</li>
<li>تقليل زمن الحل المتوسط</li>
<li>درجات رضا العملاء CSAT</li>
<li>تقليل حجم التذاكر المتكررة</li>
<li>توثيق محدث باستمرار وجودة قاعدة المعرفة</li>
</ul>
<h4>لماذا هذا الدور مميز</h4>
<ul>
<li> exposure لبيئات SaaS الحديثة ودعمها</li>
<li>فرصة للعمل مع:</li>
<ul>
<li>أنظمة الدعم</li>
<li>أدوات المراقبة</li>
<li>منصات السحابة</li>
<li>خطوات استكشاف الأخطاء الفنية</li>
</ul>
<li>مسار نمو قوي إلى:</li>
<ul>
<li>دعم المستوى 2</li>
<li>إدارة الأنظمة</li>
<li>DevOps</li>
<li>هندسة نجاح العملاء</li>
</ul>
<li>مرونة العمل عن بُعد مع فرق تقنية تعاونية</li>
<li>الفرصة لتحسين الأنظمة والوثائق وعمليات الدعم</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>فحص هاتف أولي</li>
<li>مقابلة فيديو مع موظف توظيف Pavago</li>
<li>تمرين عملي لاستكشاف الأخطاء</li>
<li>مقابلة مع العميل مع قيادة الدعم/الهندسة</li>
<li>العرض والتحقق من الخلفية</li>
</ul>
<h4>قدم الآن</h4>
<p>إذا كنت:</p>
<ul>
<li>تستمتع بحل المشكلات التقنية</li>
<li>تزدهر في بيئات دعم أمام العملاء</li>
<li>تتواصل بوضوح تحت الضغط</li>
<li>تريد خبرة عملية مع SaaS والأنظمة التقنية</li>
</ul>
<p>هذه فرصة قوية للنمو في الدعم الفني وعمليات SaaS الحديثة.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>عن الفرصة<br><ul><li>تنسيق دورة الحياة الكاملة لإدارة الطرف الثالث 3PL بما في ذلك عملية الإدراج، إدارة الأداء، وعملية الانفصال مع ضمان الالتزام الكامل بالعمليات والإجراءات المعتمدة.</li><li>تعزيز التواصل الواضح مع 3PL من خلال استراتيجيات تواصل متنوعة مثل المراجعات التجارية، زيارة 3PL الميدانية، وما إلى ذلك لضمان امتثال 3PL تجاه الاتفاق الرئيسي وKPI/ SLA المعتمدة.</li><li>التعاون مع 3PLs لتتبع إدراج السائق وضمان توافقه مع توقعات إمداد السائق والتصحيح إذا خرج عن المسار.</li><li>تشغيل وتحليل تقرير أداء 3PL الشهري لتقديم رؤى حول أداء 3PL. </li><li>مراقبة واتخاذ الإجراءات اللازمة لرفع أداء 3PL.</li><li>التعاون مع فرق الإمداد المحلية والإقليمية للحفاظ على نماذج توقع إمداد السائق وضمان سير العمليات اللوجستية بسلاسة.</li><li>التعاون مع فريق المالية لضمان الدفع الدقيق وفي الوقت المناسب لفواتير 3PL على أساس شهري.</li><li>مراقبة نظام تغذية راجعة للشركاء والتنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين لحل أي تصعيدات/مشاكل تتعلق بـ 3PL بناءً على اتفاقيات التصعيد المتفق عليها.</li><li> دعم أصحاب المصلحة الآخرين عند الحاجة أو بناءً على طلب مدير الخط.</li></ul><br>ما تحتاجه لتكون ناجحًا<br><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة سلسلة الإمداد، إدارة العمليات، اللوجستيات، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة 2+ سنوات في إدارة الأسطول، عمليات اللوجستيات، إدارة شركاء/طرف ثالث، أو أدوار سلسلة الإمداد.</li><li>التعرض السابق للعمل مع شركاء خارجيين أو بائعين أو مقاولين ضمن إطار مسؤولية منظم ميّز ميزة إضافية.</li><li>خبرة في بيئة ذات نمو عالي وسريعة الوتيرة مثل توصيل الطعام، مشاركة الرحلات، التجارة الإلكترونية، أو لوجستيات الميل الأخير</li><li>مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية.</li><li>مهارات تواصل وتفاوض وتأثير في أصحاب المصلحة ممتازة مع الطلاقة في اللغتين الإنجليزية والعربية.</li><li>إتقان أدوات تقارير البيانات (Excel، Google Sheets، لوحات العرض) لتتبع الأداء</li></ul><br>من نحن<br><p>تلبات هي جزء من مجموعة Delivery Hero، المنصة الرائدة في التوصيل المحلي عالمياً، مهمتنا هي تقديم تجربة مميزة—سريعة، سهلة، وإلى بابك. نعمل في نحو 65 دولة حول العالم. المقر الرئيسي في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهو جزء من مؤشر MDAX للبورصة.</p><br><br>
<br><br> </div>
<p><h4>نظرة عامة</h4>
<p>تتوفر فرصة لخبير موضوع LNG ذو خبرة لدعم أنشطة التعديل والتنفيذ الرئيسية في المصانع الموجودة على الشاطئ في عُمان وقطر. يركز هذا الدور على تخطيط البناء، وتسلسل التنفيذ، وإدارة الواجهة التشغيلية ضمن بيئات المصانع الحية.<br>
سوف تعمل في دور استشاري رئيسي، داعمًا لتنفيذ EPC مع ضمان التسليم الآمن والكفء والمنسق جيدًا في بيئات تشغيل معقدة.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>تقديم الخبرة الموضوعية عبر تنفيذ وتعديل مشاريع LNG بنطاقات Brownfield</li>
<li>دعم الهدم وإعادة التطوير وأنشطة تعديل المرافق الكبيرة</li>
<li>تطوير تسلسل البناء ومنطق التنفيذ المتوافق مع العزلات وتسليم المناطق</li>
<li>ربط تسلسل التنفيذ بحزم العمل، وبطاقات العمل، وخطط التنفيذ الميدانية</li>
<li>مراجعة ودعم تخطيط أنشطة SIMOPS ضمن بيئات التشغيل الحية</li>
<li>ضمان التطبيق الفعال لنظم PTW، والعزلات، والقيود التشغيلية</li>
<li>تقييم قابلية التنفيذ بما في ذلك الوصول واستراتيجيات الرفع وتخطيط اللوجستيات</li>
<li>تقديم مدخلات ميدانية في التخطيط التنفيذي ومراجعات الجاهزية</li>
<li>مراجعة استراتيجيات تنفيذ EPC وتقديم إرشادات من منظور المالك</li>
<li>تحدي ومراجعة خطط المقاولين لضمان تقديم آمن وكفؤ</li>
<li>التنسيق مع فرق التشغيل، ومقاولي EPC، وأصحاب المصلحة الداخليين</li>
<li>دعم التخطيط التنفيذي المستند إلى الموقع وحل المشكلات أثناء التنفيذ</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>خبرة قوية في مشاريع LNG بنطاق Brownfield ضمن مرافق النفط والغاز</li>
<li>خلفية مميزة في أعمال الهدم وإعادة التطوير والتعديل</li>
<li>قدرة تخطيط بناء قوية، بما في ذلك التسلسل وتطوير حزم العمل</li>
<li>فهم عملي لأنظمة PTW والعزلات وبيئات SIMOPS</li>
<li>خبرة ميدانية عملية في بيئات البناء أو التنفيذ</li>
<li>معرفة قوية بالإنشائية وقابلية التنفيذ وقيود اللوجستيات</li>
<li>يفضل الخبرة في العمل مع مشغلي النفط والغاز الرئيسيين</li>
<li>مهارات تواصل وتنسيق وإدارة أصحاب المصلحة قوية</li>
<li>القدرة على العمل في بيئات المصانع الحية عالية الضغط</li>
<li>عقلية المالك مع القدرة على التأثير في مقاولين EPC وفِرق التنفيذ</li>
<li>الرغبة والقدرة على الانتقال إلى قطر في وقت قصير</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>تعرض لعمليات LNG Brownfield الرئيسية</li>
<li>يتطلب الدور مشاركة ميدانية كبيرة عبر عُمان وقطر</li>
<li>التعبئة السريعة مطلوبة</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>نظرة عامة</h4>
<p>متاح فرصة لخبير موضوع LNG متمرس لدعم أنشطة التعديل والتنفيذ الكبرى في مواقع الغاز الطبيعي المسال البرية في عمان وقطر. يركز هذا الدور على التخطيط الإنشائي، وتسلسلسة التنفيذ، وإدارة واجهة التشغيل ضمن بيئات المصانع الحية.<br>
ستتولى دوراً استشارياً رئيسياً، داعماً لعملية التنفيذ الهندسي وت ensuring التسليم الآمن والكفء والمنسق بشكل جيد في بيئات تشغيل معقدة.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>تقديم خبرة موضوعية عبر تنفيذ التعديل والتمديد في مشاريع الـ LNG البرية</li>
<li>دعم الهدم، وإعادة التهيئة، والتعديل الكبير للمرافق</li>
<li>تطوير تسلسل الإنشاء والمنطق التنفيذي المتوافق مع العزلات وتسليم المناطق</li>
<li>ربط تسلسل التنفيذ بحزم العمل وبطاقات العمل وخطط التنفيذ الميداني</li>
<li>مراجعة ودعم تخطيط أنشطة SIMOPS ضمن بيئات التشغيل الحية</li>
<li>ضمان التطبيق الفعال لأنظمة PTW، والعزلات، والقيود التشغيلية</li>
<li>تقييم القابلية للبناء بما في ذلك الوصول واستراتيجيات الرفع وتخطيط اللوجستيات</li>
<li>تقديم مدخلات ميدانية في تخطيط التنفيذ ومراجعات الجاهزية</li>
<li>مراجعة استراتيجيات تنفيذ EPC وتقديم الإرشاد من منظور المالك</li>
<li>التشكيك والتحقق من خطط المقاول لضمان التسليم الآمن والكفء</li>
<li>التنسيق مع فرق العمليات، ومقاولي EPC، وأصحاب المصلحة الداخليين</li>
<li>دعم تخطيط التنفيذ الموقعي وحل المشكلات أثناء التنفيذ</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>خبرة قوية في مشاريع LNG البرية ضمن مرافق النفط والغاز</li>
<li>خلفية مثبتة في أعمال الهدم وإعادة التهيئة وتعديل النطاقات</li>
<li>قدرة تخطيط بناء قوية، بما في ذلك التسلسل وتطوير حزم العمل</li>
<li>فهم عملي لأنظمة PTW، والعزلات، وبيئات SIMOPS</li>
<li>خبرة ميدانية فعلية في بيئات البناء أو التنفيذ</li>
<li>معرفة قوية بالإنشاء، وعمليات الرفع، والقيود اللوجستية</li>
<li>يفضل خبرة العمل مع مشغلي النفط والغاز الكبار</li>
<li>مهارات اتصال وتنسيق وإدارة أصحاب المصلحة قوية</li>
<li>القدرة على العمل في بيئات المصانع الحية عالية الضغط</li>
<li>عقلية المالك مع القدرة على التأثير في مقاولين EPC وفرق التنفيذ</li>
<li>الاستعداد والقدرة على التنقل إلى قطر في إشعار قصير</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>تعرض لعمليات LNG برية كبرى</li>
<li>يتطلب الدور مشاركة ميدانية واسعة عبر عمان وقطر</li>
<li>التعبئة السريعة مطلوبة</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>أكسيونا-سوجيكس</strong> تتعاقد <strong>نيابة عن عميل رفيع المستوى</strong> على منصب <strong>رئيس تطوير الأعمال والبحوث</strong> مقيم في مسقط، عُمان.</p><br><br><p>هذه فرصة مثيرة لمختص استثمار مخضرم لقيادة تطوير الأعمال الاستراتيجية، وبحوث الاستثمار، ومبادرات إدارة المحفظة ضمن بيئة استثمارية ديناميكية. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن دفع استراتيجيات الاستثمار، والإشراف على أداء المحفظة، وتحديد فرص النمو، وقيادة فريق عالي الأداء. الموقع في مسقط ويقدم فرصة للمساهمة في النجاح الطويل الأجل لمنظمة راسخة.</p><br><br>المسؤوليات الرئيسية<ul><li>قيادة قسم تطوير الأعمال والبحوث وتقديم الاتجاه الاستراتيجي.</li><li>الإشراف على بحوث الاستثمار، والنمذجة المالية، وتقييم الأسهم.</li><li>مراقبة وتقييم أداء المحفظة، وتقديم توصيات استراتيجية للقيادة العليا.</li><li>تحديد فرص نمو الأعمال ودعم اتخاذ القرار الاستثماري.</li><li>إجراء التحليل المالي والتجاري والسوقي لدعم المبادرات الاستراتيجية.</li><li>تطوير التقارير التنفيذية، والعروض، وتوصيات الاستثمار.</li><li>بناء وصيانة العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li><li>قيادة وتوجيه وتطوير فريق من محترفي الاستثمار والبحوث.</li></ul>المتطلبات<ul><li>درجة البكالوريوس في <strong>المالية، إدارة الأعمال، الاقتصاد، إدارة الاستثمار</strong>، أو تخصص ذو صلة (درجة ماجستير أو MBA ميزة).</li><li><strong>خبرة لا تقل عن 15 عامًا في المجال ذات الصلة</strong> في إدارة الاستثمار، المالية الشركاتية، الملكية الخاصة، صناديق الثروة السيادية، إدارة الأصول، أو الاستثمار الاستراتيجي.</li><li>خبرة موثقة في قيادة وظائف تطوير الأعمال وبحوث الاستثمار وإدارة المحفظة.</li><li>خبرة قوية في <strong>النمذجة المالية، تحليل الاستثمار، تقييم الشركات، وإدارة أداء المحفظة</strong>.</li><li>إثبات خبرة قيادية في إدارة فرق متعددة التخصصات وأصحاب مصلحة كبار.</li><li>فطنة تجارية ممتازة مع القدرة على تحديد وتقييم فرص الاستثمار.</li><li>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات واتخاذ القرار.</li><li>إتقان متقدم لـ <strong>مايكروسوفت أوفيس</strong>، خاصة Excel وPowerPoint؛ يفضل وجود خبرة في <strong>بلومبرغ أو منصات مالية مماثلة</strong>.</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة بالـ <strong>الإنجليزية</strong>؛ <strong>مهارات العربية ميزة إضافية</strong>.</li></ul>ما يُقدَّم<ul><li>راتب منافس وباقة مزايا.</li><li>فرصة العمل مع منظمة مرموقة في مبادرات استثمارية استراتيجية.</li><li>فرص تطوير مهنية طويلة الأجل.</li><li>بيئة عمل تعاونية ومهنية.</li><li>Exposure لمشروعات استثمار وتطوير أعمال عالية المستوى.</li></ul>
<br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن ندعم مجموعة استثمار وإدارة أصول الضيافة في عمان من خلال تعيين مدير أصول تقنية. هذه فرصة ممتازة لمحترف ضيافة تقني للانضمام إلى قسم إدارة الأصول من جانب المالك ودعم الصيانة والحالة والأداء التقني والقيمة طويلة النطاق لمحفظة الفنادق. نبذة عن الدور سيكون مدير الأصول التقنية مسؤولاً عن تخطيط ومراقبة والتحكم في أنشطة الصيانة وعمليات المرافق وإدارة الأصول التقنية عبر أصول فندقية قيد التشغيل وملكيات المساهمين. سيعمل الدور عن كثب مع مشغلي الفنادق والمديرين العامين وفرق الهندسة والمستشارين والمتعاقدين ومقدمي الخدمات والبائعين المتخصصين وطواقم أصحاب المصلحة الداخليين لضمان أن تكون أصول الفنادق مُصانة جيداً ومتوافقة وتتحكم في التكاليف ومتوافقة مع أهداف الملكية. هذا دور إدارة أصول تقنية على مستوى المحفظة. سيدعم المرشح الناجح تخطيط إنفاق رأس المال، وخطط تحسين الممتلكات، ومراجعات حالة الأصول، وتخطيط صيانة دورة الحياة، وأداء المقاولين، والتقارير الفنية، والاستعداد التشغيلي عبر الأصول القائمة والتجديدات والتسليمات وفترات ما قبل افتتاح الفندق أو الانتقال.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في الهندسة، ويفضل الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية أو المدنية أو إدارة المرافق أو تخصص تقني آخر ذي صلة.</p><p>من 6 إلى 10 سنوات من الخبرة ذات الصلة في هندسة الفنادق، إدارة أصول تقنية، إدارة المرافق، تخطيط الصيانة، تنسيق المشاريع، أو عمليات الأصول من جانب المالك.</p><p>تعرض مثبت لعمليات الفندق، محافظ أصول متعددة، تخطيط CAPEX، خطط تحسين الممتلكات، إدارة المقاولين، ومراجعات حالة الأصول.</p><p>فهم تقني قوي لهندسة الفنادق ونظم المباني ومعايير الصيانة وتقييم حالة الأصول وتخطيط دورة الحياة.</p><p>خبرة في مراجعة ورصد النفقات التشغيلية OPEX ورأس المال CAPEX والتجديد والتحديث وأعمال تحسين الملكية.</p><p>فهم قوي لمعايير الصحة والسلامة والبيئة والتوافق القانوني والمعايير الفنية ومتطلبات إدارة المقاولين.</p><p>مهارات إدارة المشاريع وأصحاب المصلحة قوية، مع القدرة على العمل بشكل فعال مع مشغلي الفنادق والمديرين العامين وفرق الهندسة والمستشارين والمتعاقدين والبائعين والفرق الداخلية.</p><p>نهج عملي وتحرّكي مع وعي قوي بالتكاليف، والاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على إدارة أصول فندقية متعددة ومسائل صيانة عاجلة وأعمال CAPEX.</p><p>شهادات مهنية مثل PMP أو CFM أو FMP أو هندسة الضيافة أو إدارة الأصول أو ما يعادلها ستكون ميزة.</p><p></p></section>