وظائف مندوب مبيعات في سلطنة عمان
٩٤١ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يقدم الأفكار والإرشاد والمشورة أثناء قيادة تنفيذ المالك التجاري للنموذج لـ Aspen Petroleum Scheduling (APS) بشكل فعال لعمليات الجدولة اليومية لأصول RPI، ممثلاً كخبير موضوع رئيسي لـ Model Owner APS، من خلال (1) قيادة بناء وتطوير وصيانة وترقية النموذج بما في ذلك الأحداث والجداول التدفقية، (2) التأكد من دقة البيانات المجموعة والتوقع المناسب لتخطيط الجدولة لمجموعة متنوعة من أنواع الأحداث لخطط الطلب (الكميات) والتسعير (السعر لأنشطة التكاليف)، و(3) توجيه موظفي النموذج الشباب من مالكي APS في المسائل ذات الصلة؛ لدعم المصالح التجارية في موقع قيادي عالي الجودة، متماشياً مع أنشطة الأعمال.</p><p>سينفذ المنصب وفقاً لبعثة المجموعة ورؤيتها وقيمها واستراتيجياتها، بالإضافة إلى السياسات والإرشادات والمعايير الدولية، مدعوماً بمنصة تكنولوجيا معلومات، ومعايير الصحة والسلامة والبيئة، ومبررات حكومية عمانية وأخرى قانونية، وأفضل الممارسات الدولية بما يتوافق مع الأهداف الوطنية.</p><p><strong>المهام والمسؤوليات الأساسية</strong></p><p>قيادة جمع كل معلومات المنتج في قاعدة البيانات المستخدمة لـ Aspen Petroleum Scheduling (APS) من أجل:</p><ul><li>تفصيل جدولة عمليات أصول RPI على أساس يومي أو ساعة بساعة.</li><li>التعديلات في الوقت الفعلي لجدول الإنتاج بناءً على عوامل مثل توفر المعدات والتعطلات غير المتوقعة وتغيرات ظروف السوق.</li><li>الدمج مع التنفيذ عبر ربط تنفيذ خطة الإنتاج لضمان توافق الجدولة مع القدرات والقيود الفعلية للوحدات المصنعية في المصافي.</li><li>التعامل مع العمليات لضمان إيصال الجدولة التفصيلية بشكل فعال إلى المشغلين على الأرض. ويتضمن ذلك تنسيق توقيت بدء تشغيل الوحدات وإيقافها وأنشطة الصيانة.</li><li>مراقبة أداء نظام الجدولة، وتحديد أي انحرافات عن الخطة، وتنفيذ إجراءات تصحيحية لتحسين عمليات المصفاة اليومية.</li></ul><p>قيادة تطوير نماذج جديدة لإضافة أصول جديدة إلى النموذج القائم.</p><p>قيادة تنفيذ APS المالك التجاري من خلال بناء وتطوير وصيانة وترقية النموذج مع ضمان دقة البيانات المجموعة.</p><p>المشاركة في اجتماعات التحكم في الأداء الشهرية مع الإنتاج والتخطيط والفريق.</p><p>الخطط وتنسيق اختبار تشغيل على عدة وحدات معالجة وجمع البيانات والتحقق منها وتحليلها.</p><p>تقديم المساعدة الفنية أثناء تشغيل APS.</p><p>توفير الاستشارات والدعم الفني ووظائف استكشاف الأخطاء.</p><p>إدارة العلاقة مع موردي تقنيات/أدوات النمذجة (Aspen tech)</p><p>مراقبة الصناعة لأفضل الممارسات والتكنولوجيا في مجال التخطيط.</p><p>المساعدة في تطوير وتنفيذ خطة على مستوى الشركة للحفاظ على نموذج الجدولة محدثاً مع التكنولوجيا.</p><p>توفير الدعم لفريق الجدولة بما في ذلك تطوير النموذج وتقييماته المعتمدة على النموذج.</p><p>خدمة كبديل دعم لـ APS/MBO.</p><p>توجيه مالكي نماذج متخصصين شباب لـ Aspen Petroleum Scheduling (APS) في المسائل ذات الصلة</p><p><strong>التفاعلات الرئيسية</strong></p><p>داخلياً: تميز الأعمال RPI C&D SBT، المدققون</p><p>خارجياً: المقاولون، البائعون والموردون</p><p><strong>بيئة العمل المميزة.</strong> مكتب، استخدام مكثف لشاشة الكمبيوتر، زيارات متقطعة لموقع العملية.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الاقتصاد، المالية، الهندسة، أو مجال ذات صلة.</li><li>أفضلية في اللغة الإنجليزية كتابةً وقراءة وتحدثاً (مطلوب)</li><li>+ 6 سنوات خبرة ذات صلة في دور مشابه/نفسه</li><li>الخبرة بـ SAP أو أنظمة ERP أخرى تعتبر ميزة إضافية.</li><li>خبرة قوية مع APS</li><li>خبير في بناء وتطوير وتحسين نماذج APS بالإضافة إلى تفسير نتائج الحالات.</li><li>معرفة بخبرة متعددة الوظائف في الأعمال تدمج التسويق والمبيعات والمالية للوصول إلى التخطيط التجاري والتنفيذ.</li><li>معرفة بقطاع التكرير والبتروكيماويات والعمليات.</li><li>خبرة قوية مع AspenTech PIMS مع خبرة في Haverly HCAMS وKBC Petro-SIM وFCC وREF ومعرفة DC-SIM</li><li>خبير في بناء وتطوير وتحسين نماذج LP بالإضافة إلى تفسير نتائج حالات LP.</li><li>خبرة قوية في المصافي مع فهم ثابت لجميع عمليات المصافي القياسية.</li><li>مهارات قيادية</li><li>مهارات اتصال ممتازة لنقل المفاهيم والاستراتيجيات المعقدة إلى أصحاب المصلحة المختلفين.</li><li>القدرة على التفكير بشكل استراتيجي وموافقة أنشطة التخطيط والجدولة مع أهداف العمل الطويلة الأجل.</li><li>مهارات تحليلية ممتازة</li><li>القدرة على التكيف مع تغيرات ظروف السوق واتخاذ قرارات سريعة في بيئة ديناميكية.</li><li>مهارات تفكير نقدي قوية لتفسير البيانات المعقدة واتخاذ قرارات مستنيرة.</li><li>القدرة على العمل عبر وظائف مميزة.</li><li>التعامل مع التنوع والخلفيات الثقافية المتعددة.</li><li>إجادة MS Office، وتطوير التقارير ومعرفة جداول بيانات ممتازة مثل Excel / VBA</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Provide expert advisory support to the VP, Business Development on the identification, evaluation, and pursuit of new business opportunities, ensuring sound strategic and commercial judgment is applied across OQEP's business development activities in alignment with corporate growth objectives and Oman's national energy priorities.</p><p>The position will act in accordance with the OQEP s Mission, Vision, Values & Strategies, as well as, policies, guidelines, and international standards, supported by an IT Technology platform, QHSE & Energy Management System requirements standards, Omani s government & other legal justifications, and best international practices in consonance with national objectives.</p><p>Advise the VP, Business Development on the identification, screening, and prioritization of new business opportunities, providing expert insight on strategic fit, commercial viability, and risk profile.</p><p>Provide senior-level guidance on the evaluation of farm-in, farm-out, merger, acquisition, and divestment opportunities, drawing on extensive industry experience to inform decision-making.</p><p>Support the development of OQEP's business development strategy, providing advisory input on market trends, competitive positioning, and emerging opportunities in the regional and international upstream landscape.</p><p>Advise on the structuring of commercial terms, negotiation strategies, and deal structures for new business opportunities, working closely with Legal, Finance, and Technical teams.</p><p>Provide expert input into the preparation of investment proposals, business cases, and Project Initiation Notes for new business development opportunities presented to the Executive Leadership Team and Board.</p><p>Support due diligence processes for new business opportunities, providing senior oversight and quality assurance on technical, commercial, and strategic assessments.</p><p>Build and maintain relationships with potential partners, investors, government entities, and industry stakeholders to identify and develop new business opportunities.</p><p>Provide mentorship and knowledge transfer to business development team members, sharing industry expertise and lessons learned from prior transactions and opportunities.</p><p>Monitor regional and global industry developments, including new licensing rounds, asset sales, and market entrants, advising on potential implications for OQEP's growth strategy.</p><p>Represent OQEP in discussions, conferences, and forums related to new business development and industry partnerships as required.</p><p>Provide advisory support on benchmarking and competitor analysis to inform OQEP's business development positioning and strategy.</p><p>Support the VP, Business Development in preparing materials and recommendations for Executive Leadership Team and Board-level decision-making on new business opportunities.</p><p>Perform other related duties as assigned.</p><p>Key interactions</p><p>Internal: Business Development function, Commercial function, Legal function, Finance function, Subsurface function, Executive Leadership Team.</p><p>External: Potential investment and JV partners, government entities, industry bodies, investment banks and financial advisors, consultants.</p><p>Notable Working Conditions. Frequent business travelling including field trips. Office environment with moderate to intensive computer screen use.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p><strong>Education requirements</strong></p><p>Required: Bachelor's degree in Petroleum Engineering, Geosciences, Business Administration, Finance, or related field.</p><p>Preferred: Postgraduate qualification (Master's, MBA, or PhD); professional certifications relevant to business development, finance, or upstream commercial transactions are an advantage.</p><p><strong>Language requirements</strong></p><p>Excellent knowledge of written, read, and spoken English (required), other languages will be a plus.</p><p><strong>Background and experience</strong></p><p><strong>Competencies and skills</strong></p><p>Minimum of 14+ years experience in the Oil & Gas industry, preferably across investments, exploration, development, and production activities.</p><p>Strong experience >10 years in investment analysis, corporate finance, business development, or commercial roles M&A, and portfolio assessment within oil & gas or energy sector.</p><p>Experience in resource control, contract management, and commercial processes</p><p>Strong in financial modeling, petroleum economics valuation skills, as well as knowledgeable in energy market dynamics.</p><p><strong>Soft:</strong></p><p>Strategic thinking and sound commercial judgment.</p><p>Excellent communication, negotiation, and influencing skills.</p><p>Ability to advise and engage senior leadership and external stakeholders with credibility.</p><p>Strong stakeholder management and relationship-building skills.</p><p>Analytical and structured problem-solving approach.</p><p>High degree of professional integrity and discretion.</p><p>Cultural sensitivity in a multinational environment.</p><p><strong>Technical:</strong></p><p>Computer literacy including MS Office (advanced Excel and PowerPoint).</p><p>Business development and new venture evaluation methodologies.</p><p>Mergers, acquisitions, and divestment transaction processes.</p><p>Upstream commercial agreements (EPSAs, JOAs, farm-in/farm-out).</p><p>Financial and economic evaluation of investment opportunities.</p><p>Due diligence processes and risk assessment.</p><p>Market and competitor analysis.</p><p>Negotiation and deal structuring.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><strong>Job Summary:</strong> Lead long-term planning, pricing analysis, and sector studies by providing strategic direction and oversight of gas supply and demand planning, infrastructure development, and resource allocation. Ensure effective risk management, stakeholder alignment, and compliance with regulatory requirements, industry standards, and best practices to support national objectives.</p><p><strong>Tasks and Responsibilities:</strong></p><p><strong>General</strong></p><ul><li>Lead long-term gas supply and demand planning, pricing analysis, and strategic gas sector studies.</li><li>Drive strategic planning, budgeting, forecasting, and performance management.</li><li>Prepare and consolidate business plans, performance reports, and management dashboards.</li><li>Monitor market trends, competition, and organisational performance to identify opportunities and risks.</li><li>Align resources and departmental plans with corporate strategy.</li><li>Evaluate new business opportunities through technical and commercial assessments.</li><li>Conduct benchmark and strategic analyses to support continuous improvement.</li></ul><p><strong>LT Supply/Demand Planning</strong></p><ul><li>Lead long-term gas supply and demand forecasting and planning.</li><li>Assess supply availability, demand requirements, and S/D balance scenarios.</li><li>Recommend strategic actions to optimise gas allocation and planning outcomes.</li><li>Coordinate alignment, stakeholder engagement, and approval of the LT S/D Plan.</li></ul><p><strong>Pricing Analysis</strong></p><ul><li>Lead gas pricing analysis, including pricing formulas, market forecasts, and scenario development.</li><li>Evaluate supply costs, WACOG, sales prices, and margin performance.</li><li>Provide pricing insights and recommendations to Finance, Operations, and Commercial teams.</li><li>Support supply-demand planning, portfolio optimisation, and contract negotiations.</li></ul><p><strong>Gas Sector Strategic Studies</strong></p><ul><li>Lead gas sector studies, infrastructure expansion planning, and maintenance program reviews.</li><li>Oversee integrated gas sector planning, ensuring alignment with government strategies and stakeholder requirements.</li><li>Identify, evaluate, and coordinate strategic value-creation initiatives across the gas sector.</li><li>Assess energy transition impacts on gas supply and demand and support long-term sector planning.</li><li>Develop and maintain gas allocation strategies and implementation plans.</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Bachelor's degree in Engineering (required)</li><li>Master's degree in Engineering, Economics / Business</li><li>Project Management certificate (preferred).</li><li>10+ years of relevant experience within the energy sector.</li><li>Understanding of Oman's Gas Network system.</li><li>Relevant experience in gas planning and dispatch.</li><li>Understanding of the Gas regulatory framework and sector including gas compositions from various fields.</li><li>Working progressive experience in relevant positions supporting or leading Investment Management or Strategy roles.</li><li>Experienced in resource control, stakeholder management, and working with management consultants.</li><li>Working experience in pricing analysis, Gas infrastructure Projects and Business planning.</li></ul><p><strong>Note:</strong> We thank all applicants for their interest, however only those candidates who are shortlisted will be contacted</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>We are seeking an experienced General Manager Aluminium & Faade Works to lead and scale a high-performing business unit specializing in faade engineering, aluminium systems, curtain walls, structural glazing, cladding, and architectural metalwork. The role carries full responsibility for business performance, project delivery, commercial management, technical excellence, and strategic growth across regional markets.</p><p><strong>Key Responsibilities</strong></p><p><strong>Business Leadership & Operations</strong></p><ul><li>Own the P&L, revenue growth, profitability, budgeting, and operational performance of the business unit.</li><li>Develop and execute business strategies aligned with organizational objectives.</li><li>Drive efficiency across estimating, procurement, fabrication, installation, and after-sales operations.</li><li>Monitor key business metrics related to safety, quality, cost, schedule, and customer satisfaction.</li></ul><p><strong>Technical & Project Leadership</strong></p><ul><li>Provide leadership on aluminium faade systems including curtain walls, structural glazing, cladding, louvres, canopies, and specialist faade solutions.</li><li>Lead design reviews, value engineering, technical approvals, and quality assurance processes.</li><li>Oversee multiple large-scale faade projects from design through installation and handover.</li><li>Ensure compliance with international faade standards, building codes, and industry best practices.</li></ul><p><strong>Commercial & Contract Management</strong></p><ul><li>Lead bid strategy, pricing, risk assessment, and contract negotiations.</li><li>Manage claims, variations, extensions of time, final accounts, and contractual obligations.</li><li>Ensure effective cash flow management, payment collections, and commercial governance.</li></ul><p><strong>Client & Business Development</strong></p><ul><li>Build and maintain relationships with developers, consultants, contractors, and key stakeholders.</li><li>Lead major bids, presentations, and strategic business development initiatives.</li><li>Identify growth opportunities across commercial, residential, hospitality, infrastructure, and mixed-use sectors.</li></ul><p><strong>Supply Chain & Market Expansion</strong></p><ul><li>Develop strategic supplier partnerships and optimize procurement performance.</li><li>Support expansion into new markets through business development, partnerships, and operational setup.</li></ul><p><strong>Team Leadership</strong></p><ul><li>Lead and mentor teams across engineering, projects, procurement, commercial, and operations functions.</li><li>Build a culture of accountability, technical excellence, safety, and continuous improvement.</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Bachelor's Degree in Engineering or a related discipline.</li><li>15+ years of experience in Aluminium & Faade Industry.</li><li>Proven experience managing P&L and leading large-scale faade businesses.</li><li>Strong exposure to Curtain Wall, Structural Glazing, Cladding, Building Envelope, and Architectural Metal Works.</li><li>Extensive experience in project execution, commercial management, and stakeholder engagement.</li><li>GCC/Middle East experience preferred.</li><li>Strong leadership, business development, negotiation, and strategic planning capabilities.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تقديم التوجيه والرؤى والتنفيذ باستقلالية، لتسوية ومحاسبة الهيدروكينات في المصافي. يتم ذلك من خلال تطبيق استراتيجيات وخطط وبرامج محددة لعملية مقارنة وتسوية إنتاج الهيدروكربونات في المصانع بين الأطراف المعنية بالإنتاج والمبيعات تحت إشراف قيادة محاسبة الهيدروكاربن. سيعمل الفرد كخبير موضوع في محاسبة HCA للمصافي والتسوية، بما في ذلك القياس وجمع البيانات والتحقق والتسوية والتقارير.</p><p>1) تقديم التوجيه والرؤى والتأكد من إعداد إجراءات وتقارير محاسبة الهيدروكاربن بدقة وفق الجداول المتفق عليها. بالإضافة إلى ذلك، إجراء التسوية الروتينية للإنتاج والتصرف بالتوازي مع مهندسي التسوية، تخطيط الإنتاج، الجدولة، وفريق المحاسبة المالية.</p><p>2) تقديم التوجيه والرؤى أثناء تطوير استراتيجيات محاسبة الوقود والخسارة وفق معايير أداء الإدارة العليا، مع التركيز على خطط التحكم/التقليل.</p><p>3) تقديم التوجيه للمحاسبة الإنتاجية للمصفاة، بما في ذلك صياغة ومسودة تقارير توازن كتلة المعالجة الأولية والمنتجات النهائية لتوفير مدخلات نوعية لأصحاب العلاقة.</p><p>4) تقديم التوجيه والرؤى وتحليل حقول البيانات لمعالجة صعوبات الإنتاج بشكل فعال.</p><p>5) تنفيذ التسوية لبيانات إنتاج الهيدروكربون مع الأطراف الثالثة، مع التأكد من التوافق مع أهداف الإنتاج مع تتبع والتحكم في الإنتاج.</p><p>6) إدارة محاسبة تدفقات داخل المصنع وتدفقات بين الشركات ضمن مجموعة الشركات.</p><p>7) توجيه وتدريب الطاقم الأصغر سناً في عمليات تسوية HCA للمصافي، وتحديد الخسائر المحتملة أو الانحرافات في عملية الإنتاج والمبيعات، وتنفيذ إجراءات تصحيحية لمنع الخسائر المستقبلية، وتحسين الكفاءة، وضمان تعويض دقيق لجميع الأطراف المشاركة في سلسلة الإنتاج والمبيعات.</p><p>سيقوم المنصب بالعمل وفقاً لمهمة ورؤية وقيم واستراتيجيات المجموعة، بالإضافة إلى السياسات والإرشادات والمعايير الدولية، مدعومًا بمنصات تقنية المعلومات من الأجهزة والبرمجيات، ومعايير السلامة والبيئة والصحة المهنية، والمبررات القانونية الحكومية العمانية وغيرها من المبررات، وأفضل الممارسات الدولية بما يتوافق مع الأهداف الوطنية.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><p><strong>نطاق محاسبة وتسوّية الهيدروكربونات في المصافي:</strong></p><p>تطوير وتقييم إجراءات محاسبة الهيدروكربونات والتأكد من أن التقارير المحاسبية تُجهز بدقة وفق الجداول المتفق عليها لتسوية الإنتاج الروتينية.</p><p>إجراء أنشطة التوزيع بشكل удовлетвор بالتعاون مع المهندس الأول في تخطيط الإنتاج والجدولة والمحاسبة المالية.</p><p>تطوير استراتيجيات محاسبة الوقود والخسارة بما يتوافق مع معايير توازن الحرارة-الكتلة وخطط للتحكم/الخفض.</p><p>صياغة ومسودة تقارير كتلة المعالجة الكلية والمنتجات النهائية لتقديم مدخلات نوعية.</p><p>مراجعة تحليل البيانات الميدانية لاعتماد خطط تتغلب على صعوبات الإنتاج.</p><p>المحاسبة عن الهيدروكربونات المنتجة والتسوية مع الأطراف الثالثة مع تتبع والتحكم الفعال في الإنتاج لضمان تحقيق أهداف الإنتاج. التعامل مع محاسبة تدفقات داخل المصنع وتدفقات بين الشركات.</p><p><strong>عام</strong> من خلال المشاركة النشطة، التوصية باتخاذ إجراءات وإدارة بيانات كتلة الكتلة لضمان الاستخدام الأمثل للموارد.</p><p>المساهمة في تحقيق أهداف الأداء المعتمدة للقسم/الإدارة بما يتماشى مع إطار أداء الشركة</p><p><strong>جمع البيانات والتحقق من البيانات الأساسية</strong> إدارة والحفاظ على سجلات الشركة للحركات مع أقسام التشغيل، والتأكد من التحديثات في الوقت المناسب.</p><p>التأكد من تسجيل بيانات عالية الجودة في أدوات التسوية وفي معلومات كتلة الكتلة في ERP.</p><p>إدارة قاعدة البيانات وإنتاج تقارير شهرية لكل مرافق الإنتاج.</p><p>الحفاظ على قاعدة البيانات وإعداد تقارير للتحليل عن التأجيل وخسائر فرص الإنتاج والإحصاءات المرتبطة.</p><p>تمكين الإدارة الدقيقة للبيانات الأساسية لـ ERP وتطبيق التسوية.</p><p>التحقق من دقة البيانات المجموعة بمقارنتها بمصادر بيانات أخرى والمعايير الصناعية.</p><p><strong>تطوير النظام.</strong></p><p>تنفيذ أنشطة محاسبة الهيدروكربونات والمحافظة على نظام التقارير.</p><p>التأكد من أن عوائد المنتجات وكمياتها تُراقب باستمرار، تحليل الانحرافات في الأداء، وإطلاق التحقيقات لأي انحرافات. تحديد الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.</p><p>إعداد تقارير الإنتاج اليومية والشهرية للإدارة داخلياً وخارجياً، مع ضمان جودة التقارير وصدورها بشكل فعال وبالوقت المناسب.</p><p>إعداد تقارير مختلفة حسب الحاجة تتعلق بتسليمات الهيدروكربونات والمخزون.</p><p>إجراء تحليل يومي للإنتاج، وتحديد خسائر الإنتاج، وتسليط الضوء على فرص تحسين الإنتاج.</p><p>إدارة التوريدات والعقود المباعة المرتبطة بأنشطة محاسبة الهيدروكربونات.</p><p>التسوية بين الحسابات وإعداد تقارير مختلفة تتعلق بتصدير المنتجات المكررة.</p><p>أداء أنشطة الإغلاق الشهرية والسنوية اللازمة.</p><p>تحليل بيانات تاريخ العمليات لتسوية الحركة.</p><p>تسهيل تدقيق محاسبة الهيدروكاربن وتقديم جميع المدخلات المطلوبة عند الطلب.</p><p>تقديم مدخلات للمراجعات الشهرية لأداء التشغيل (PMR)، متابعة الملاحظات، وإغلاق أي فجوات حددت</p><p><strong>الإشراف</strong> توفير فرص التدريب وتطوير الموظفين تحت قيادته/قيادتها، تقييم تقدمهم واقتراح برنامج لسد الفجوات</p><p><strong>السياسات والأنظمة والعمليات والإجراءات</strong> تنفيذ سياسات القسم/الإدارة المعتمدة والعمليات والأنظمة والمعايير والإجراءات لدعم تنفيذ برامج عمل القسم وفق معايير الشركة والمعايير الدولية.</p><p><strong>الابتكار والتحسين المستمر</strong></p><p>تصميم وتنفيذ أدوات وتقنيات جديدة لتحسين جودة وكفاءة العمليات التشغيلية.</p><p>تحديد التحسينات في العمليات الداخلية مقارنة بأفضل الممارسات سعياً لزيادة الكفاءة وفق المعايير الدولية لتعريف حلول ذكية للمشكلات التي تواجه الوظيفة.</p><p>مراجعة التحقق من النظام، وتحكم العمليات وجلب مزيد من الأتمتة، وتقارير لوحة المعلومات.</p><p><br></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p><strong>متطلبات التعليم</strong> الحد الأدنى لشهادة هذا المنصب هو درجة البكالوريوس في الهندسة الكيميائية أو ما يعادلها</p><p><strong>اللغة</strong> معرفة ممتازة بالإنجليزية كتابة وقراءة وتحدثاً (مطلوب)</p><p><strong>الخلفية والخبرة</strong></p><p><strong>الكفاءات والمهارات</strong></p><p>8+ سنوات من الخبرة ذات صلة</p><p>خبرة مثبتة في قطاع النفط والطاقة، مع تركيز في القطاع السفلي (عمليات ومخاطر المصافي)</p><p>خبرة في قراءة وتحليل أنشطة المقارنة المرجعية</p><p>أدوات تسوية العمليات. (يفضل Sigmafine)</p><p>تاريخ المعالجة، واجهات IT</p><p>إدارة عقود الهيدروكربون،</p><p>تحليل الأداء، التقييم باستخدام أدوات تحليلية وتقرير (SAP - BW/BI، Power BI)</p><p>إدارة المشاريع</p><p>النصح المالي ودعم مشاريع الأعمال</p><p>معرفة جيدة بمعيار API / ASTM للتحويل الكمي.</p><p>معرفة جيدة بمعاملات SAP، تسعير المنتجات، محاسبة تكاليف الإنتاج وتحليل الهامش الإجمالي.</p><p><strong>الناعمة:</strong></p><p>تفصيلية وتملك روح المبادرة.</p><p>تنظيم رائع وإدارة الوقت</p><p>موجهة للنتيجة.</p><p>مهارة تواصل شفهية وكتابية</p><p>مهارات تحليلية دقيقة وتقديم تقارير دقيقة</p><p>المساءلة الشخصية والفريق</p><p>القرار</p><p>مهارات حل المشكلات</p><p>تحديد الأولويات والتخطيط والتنظيم</p><p>القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المسائل الحساسة/الحرجة بفعالية.</p><p><strong>التقنية:</strong></p><p>مهارات حاسوبية قوية، بما في ذلك الكفاءة في Microsoft Word وExcel وVision وPowerPoint</p><p>كتابة مميزة (تقنية وغير تقنية)</p><p>معرفة تطبيق HCA للمحاسبة والتسوية</p><p>معرفة بإعدادات ERP ومعاملات ERP والقواعد واللوائح</p><p>معرفة بسياسات وإجراءات إدارة عمليات الأعمال</p><p>معرفة بعمليات المختبر.</p><p></p></section>
<p> <strong>Role Objective</strong> </p>
<p> To drive business growth for AIS Chemistry and Microbiology laboratory services by developing customer relationships, identifying new business opportunities, and exploring commercially viable testing parameters and services in coordination with the laboratory teams.</p>
<p> <strong>Duties and Responsibilities</strong> </p>
<p> . Business Development and Revenue Growth </p>
<p> Support the Business Development Manager in implementing business development plans for Chemistry and Microbiology laboratory services. </p>
<p> Identify, pursue, and develop new business opportunities across existing and potential customer segments. </p>
<p> Promote the full range of AIS Chemistry and Microbiology laboratory services to customers and prospective clients. </p>
<p> Identify opportunities to increase business from existing customers through additional testing requirements, parameters, and recurring testing programs. </p>
<p> Develop new customer relationships through customer visits, meetings, networking, referrals, and market engagement. </p>
<p> Follow up on business leads, quotations, proposals, and customer inquiries through to commercial closure. </p>
<p> Contribute toward the achievement of assigned laboratory revenue, sales, customer acquisition, and business growth targets. </p>
<p> Maintain an active pipeline of business opportunities and regularly report progress to the Business Development Manager. </p>
<p> New Parameters and Service Development </p>
<p> Identify potential new testing parameters and laboratory services based on market demand, customer requirements, regulatory developments, and emerging industry needs. </p>
<p> Engage with existing and prospective customers to understand new or changing testing requirements. </p>
<p> Assess the commercial potential of proposed new parameters, including expected demand, potential customers, business volume, and market opportunity. </p>
<p> Coordinate with the Chemistry and Microbiology Lab Leads to evaluate the technical feasibility of proposed parameters and services. </p>
<p> Prepare or contribute to business cases and recommendations for introducing new laboratory parameters and services. </p>
<p> Support the commercial introduction and promotion of newly approved testing capabilities. </p>
<p> for timely resolution. </p>
<p> Coordinate customer complaints and service concerns with the relevant laboratory and operational teams. </p>
<p> Identify customers at risk of reducing or discontinuing business and recommend appropriate retention actions. </p>
<p> Gather customer feedback and communicate relevant improvement opportunities internally. </p>
<p> Monitor customer demand and market response to newly introduced services and identify further growth opportunities. </p>
<p> C. Customer Relationship and Customer Service </p>
<p> Act as a key commercial contact for customers using AIS Chemistry and Microbiology laboratory services. </p>
<p> Build and maintain strong, professional, and long-term relationships with existing and prospective customers. </p>
<p> Understand customer businesses, testing requirements, service expectations, and future needs. </p>
<p> Provide customers with accurate information regarding available laboratory services, testing parameters, sample requirements, turnaround times, and commercial terms, in coordination with the relevant teams. </p>
<p> Proactively follow up with customers to ensure satisfaction and identify opportunities for additional business. </p>
<p> Respond promptly and professionally to customer inquiries and coordinate internally </p>
<p> Market Intelligence and Business Opportunity Analysis </p>
<p> Monitor market trends, regulatory developments, customer requirements, and developments within the laboratory-testing sector. </p>
<p> Gather information on competitor services, testing capabilities, pricing trends, turnaround times, and market positioning. </p>
<p> Identify gaps between AIS's existing laboratory services and market requirements. </p>
<p> Identify promising customer segments, industries, testing requirements, and market opportunities for future development. </p>
<p> Recommend potential areas of business expansion to the Business Development Manager. </p>
<p> Provide market and customer intelligence to support laboratory development and business-planning decisions. </p>
<p> Commercial Proposals and Opportunity Management </p>
<p> Internal Coordination </p>
<p> Work closely with the Business Development Manager, Chemistry Lab Lead, Microbiology Lab Lead, Business Operations, Quality, Finance, and other relevant functions. </p>
<p> Coordinate customer requirements with laboratory and operational teams to support effective service delivery. </p>
<p> Communicate major customer requirements, anticipated sample volumes, new opportunities, and business priorities to relevant internal stakeholders. </p>
<p> Participate in customer, commercial, laboratory, and business-planning meetings as required. </p>
<p> Provide laboratory teams with customer and market feedback that may support service improvement and development of new capabilities. </p>
<p> Escalate significant customer, commercial, or business risks to the Business Development Manager. </p>
<p> Business Performance and Reporting </p>
<p> Maintain updated records of business-development activities, customer visits, opportunities, quotations, and conversions. </p>
<p> Prepare periodic reports on pipeline status, customer activities, new business opportunities, proposed parameters, and market developments. </p>
<p> Monitor assigned business-development and revenue targets.</p>
<p> </p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p style="font-size: 11px;"><span style="font-size: 11px;">University Degree in Food Technology or a similar field</span></p><p style="font-size: 11px;">A master s in marketing will be an added advantage</p><p style="font-size: 11px;">Experience: (Years and nature of experience)</p><p style="font-size: 11px;">Minimum 5 years of experience in a similar role in a third-party testing laboratory.</p><p style="font-size: 11px;">Special Skills & Knowledge</p><p style="font-size: 11px;">Good understanding of food science and food technology.</p><p style="font-size: 11px;">Thorough working knowledge of Chemistry and Microbiology laboratory testing services and commonly required testing parameters.</p><p style="font-size: 11px;">Understanding of the commercial application of laboratory parameters within the food and related sectors.</p><p style="font-size: 11px;">General understanding of laboratory workflows, sample requirements, testing processes, and turnaround times.</p><p style="font-size: 11px;">General awareness of ISO/IEC 17025 and laboratory accreditation requirements.</p><p style="font-size: 11px;">Understanding of relevant food regulatory and customer testing requirements.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>ماذا سأفعل فعلياً؟ </p><br><p>تنطلق أسلوب الخدمة الشامل في فوكو من مفهوم الاستضافة. الاستضافة فكرة حدسية وجذابة وإيجابية تجسد علامة فوكو التجارية وتجربة الخدمة. الأمر كله يتعلق بالتفكير في الآخرين والعناية بهم وتلبية احتياجاتهم وضمان سعادتهم وارتياحهم وراحتهم دائماً. إن الشيء الوحيد الذي نعرفه هو أن مضيفاً رائعاً يكون في قلب كل إقامة رائعة. لهذا السبب يُفترض بكل موظفينا أن يلعبوا دور المضيف لضيوفنا في فوكو. يتمتع الجميع بالسلطة لتحمل المسؤولية لضمان أن الأمور تسير بشكل جيد، والجميع فخور بتقديم تجربة موثوقة ومميزة.
</p><br><p>فيما يتعلق بالدور والمسؤوليات، ستحتاج إلى أداء ما يلي: </p><br><p>كمدير الأغذية والمشروبات في فوكو مسقط الموج القادم، ستقود جميع عمليات الأغذية والمشروبات عبر المطاعم والبارات وخدمة الغرف وقاعات الولائم. مهمتك هي ضمان التميز التشغيلي، وتقديم تجارب استثنائية للنزلاء، وتحفيز الأداء المالي. كعضو فريق ما قبل الافتتاح، ستشكل إبداعك وقيادتك ثقافة الأغذية والمشروبات لدينا من يوم الإطلاق.</p><br><ul><li>تحديد وتحقيق أهداف الجودة ورضا النزلاء. مساعدة النزلاء في طلباتهم وشكاواهم مع الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا النزلاء.</li><li>تحليل رؤى النزلاء لتحديد توقعاتهم وتلبيتها وبناء ولاء الضيوف.</li><li>التواصل المنتظم مع النزلاء لضمان تلبية التوقعات.</li><li>قيادة الأنشطة اليومية، التخطيط وتوزيع الأعمال مع ضمان وجود عدد العمال المناسب دائماً.</li><li>تطوير فريقك وتحسين أدائه من خلال التدريب والتغذية الراجعة، ووضع أهداف الأداء والتطوير للزملاء.</li><li>قيادة بيئة عمل رائعة للفرق للنمو - ربط الأقسام لإيجاد إحساس بفريق واحد.</li><li>تعزيز العمل الجماعي وجودة الخدمة من خلال التواصل اليومي والتنسيق مع الأقسام الأخرى.</li><li>إدارة برامج تسويق الغذاء والشراب في الفندق والمشاركة في والحفاظ على برامج تسويق الغذاء والشراب على مستوى النظام والبرامج الترويجية.</li><li>متابعة نشاط المنافسين/ابتكارات الصناعة. مراجعة واعتماد تصميم ووصفات القائمة مع الطهاة التنفيذيين.</li><li>التعامل مع إجراءات جرد الغذاء والشراب.</li><li>المساعدة في إعداد ميزانية الفندق السنوية وتحديد أهداف القسم.</li><li>مراقبة الميزانية والسيطرة على النفقات مع التركيز على تكاليف الغذاء والشراب والعمالة.</li><li>تحديد فرص بيع إضافية لتعزيز الإيرادات.</li><li>قيادة العروض الترويجية التي تقدم تجارب تناول طعام رائعة للنزلاء بقيمة مناسبة.</li><li>استلام وتسجيل النقد بشكل صحيح.</li></ul><p>ما هي المتطلبات والكفاءات الأساسية؟</p><br><ul><li>حاصل على شهادة جامعية/كلية في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة.</li><li>خبرة 3-4 سنوات في وظيفة مماثلة أو مجال ذي صلة مع سجل حافل من الإنجاز أو النجاح.</li><li>مهارات تواصل مكتوبة ومحادثة ممتازة بالإنجليزية والعربية مع تفضيل لغات أخرى.</li><li>الخبرة في فندق/منتجع 5 نجوم ضمن سلسلة دولية أساسية.</li><li>القدرة على التعامل مع المواقف الضاغطة، العمل في بيئة سريعة الإيقاع وتحديد الأولويات بشكل جيد.</li><li>مستوى عالٍ من الطاقة، وأخلاقيات العمل والدافع لتحقيق الأهداف التشغيلية والتجارية.</li><li>قيادة قوية وبناء فرق ومهارات تواصل وعلاقات شخصية.</li><li>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات والتنظيم.</li><li>إظهار موقف إيجابي وأخلاقيات عمل قوية.</li><li><span><span>عين على التفاصيل وتركيز على معايير الجودة.</span></span></li></ul><p><span><span>كيف أنفذ ذلك؟</span></span></p><br><p><span><span>فكرة وجود مضيف في فندق من ذاتها ليست غريبة. فكرة أن الجميع مضيف فريدة من نوعها. إنها تنقل إحساساً بأن كل شخص في الفندق يتحمل المسؤولية ومخول للاعتزاز بتقديم تجربة Reliably Different. يتم تقديم أسلوب خدمتنا من خلال إبراز شخصية voco المتفهمة، غير الرسمية، والجذابة، من خلال إظهار ثلاث سلوكيات خدمة لدينا (كن مفكرًا، كن طبيعياً، واجعلها لا تنسى). إليك طريقة استضافة الضيف بطريق voco.</span></span></p><br><p><span><span><strong>كن مفكراً </strong>– نفتخر بتقديم الأشياء المهمة التي يحتاجها ضيوفنا ويقدرونها باستمرار – كل يوم، كل إقامة. نحن مضيفون يمكن لضيوفنا الاعتماد عليهم دائماً.</span></span></p><br><p><span><span><strong>كن طبيعياً</strong> – نحن مضيفون حقيقيون وطبيعيون – دائماً ودودون، مسترخون وجذابون. نتعرف على ضيوفنا ونبني علاقة شخصية، ونضعهم في راحة طوال إقامتهم.</span></span></p><br><p><span><span><strong>اجعلها لا تُنسى</strong> – نحن مضيفون يشاركون معرفتنا المحلية وتوصياتنا الشخصية لمساعدة الضيوف في الحصول على أقصى استفادة من إقامتهم. نبحث عن طرق للمفاجأة وإسعاد ضيوفنا، ونسعدهم بعفويات صغيرة تجعل إقامتهم لا تُنسى.</span></span></p><br><p><span><span>العبارات في هذا الوصف الوظيفي تهدف إلى وصف الطبيعة الأساسية ومستوى العمل المنفذ. وهي ليست مقصودة لتكون جميع المسؤوليات أو المتطلبات/المؤهلات للوظيفة.</span></span></p><br><br> </div>
<p>المسؤول العام عن قيادة وإدارة العمليات الشاملة لمصنع تصنيع أعلاف مجموعة أطيب الذي ينتج أعلاف حيوانية وأعلاف مائية (أسماك)، وذلك من خلال: (1) توجيه إنتاج آمن وفعال وبتكلفة مناسبة من استلام المواد الخام حتى الطحن والخلاط والتكييف والبثق والتلدين والتجفيف والتبريد والتغليف لضمان تلبية أهداف الحجم والعائد والجودة والتكلفة؛ (2) حماية جودة المنتج وسلامة العلف عبر خطوط الأعلاف الحيوانية والمائية، مع الالتزام بمعايير HACCP وGMP وسلامة الأغذية والصحة والسلامة المهنية والمعايير التنظيمية المعمول بها؛ (3) قيادة فريق المصنع، الحفاظ على موثوقية المعدات وتحفيز التحسين المستمر مع حماية استمرارية التشغيل ونزاهة المنتج والتزامات المجموعة من حيث التكلفة والخدمة والنمو. المسؤوليات الرئيسية إدارة الإنتاج والعمليات قياس وتحريك الأعمال اليومية عبر خطوط الأعلاف الحيوانية والمائية من الاستلام والتجفيف والتدريج والخلاط والتكييف والبثق والتلدين والتجفيف والتبريد والتغليف لتلبية خطة الإنتاج وأهداف الجودة. إدارة جدولة الإنتاج، وتبديل الخطوط واستغلال السعة لتلبية الطلب مع تقليل فترات التوقف والهدر والتلوث العرضي بين التركيبات الخاصة بكل نوع علف والمتبلغ. رصد معايير العملية الحرجة الرطوبة ودرجة حرارة البثق والضغط ومتانة الحبيبات والاستقرار المائي وحجم الجزيئات ودقة الجرعة واتخاذ الإجراءات التصحيحية للحفاظ على الناتج ضمن المواصفات. تحسين معدل الإنتاج واستخدام الطاقة وعائد المواد الخام لتحقيق مؤشرات الأداء التكلفة والكفاءة والإنتاجية دون الإضرار بجودة المنتج. الجودة وسلامة العلف والامتثال التأكد من أن جميع أعلاف الحيوانات والأسماك النهائية تلبي المتطلبات الغذائية والفيزيائية واحتياجات العملاء، بالتعاون مع ضمان الجودة وفرق التركيبات. تنفيذ وصيانة أنظمة إدارة سلامة وجودة العلف (HACCP، GMP/GMP+)، وبما يتوافق مع ISO/FSMS عند الاقتضاء، بما في ذلك النظافة والأمن الحيوي والتتبع والمعاينة والجاهزية للاسترجاع. فرض ضوابط تمنع التلوث المتبادل والانتقال والتوسيم الخاطئ بين أنواع العلف، وضمان اتباع إجراءات معتمدة عند التعامل مع العلف المُعَلَّم بالأدوية. دعم عمليات التدقيق الداخلية والخارجية والزيارات التنظيمية، وإغلاق عدم المطابقة من خلال إجراءات تصحيحية ووقائية فعالة. الصيانة والهندسة وموثوقية الأصول التأكد من أن المصنع والآلات والمرافق من أجهزة بث وتبلور ومزائج ومجففات ومبردات ومبردات وموقدة وأنظمة السلامة من الغبار والحرائق تبقى مكيفة وتعمل بكفاءة. وضع والإشراف على برامج الصيانة الوقائية والتنبؤية لرفع توافر المعدات وتقليل الأعطال غير المخطط لها. التخطيط وإدارة مشاريع رأس المال وتحديثات المعدات واستراتيجية القطع غيار بالتنسيق مع الهندسة والمشتريات. التخطيط والتكلفة والمخزون والتقارير تخطيط متطلبات المواد الخام والإضافات والتغليف مع سلسلة التوريد والمشتريات لضمان استمرارية الإنتاج ومستويات المخزون المثلى. إدارة ميزانيات المصنع، التحكم في تكاليف التشغيل والتحويل، وتحديد وتنفيذ فرص توفير وتحسين الكفاءة. وضع مؤشرات الأداء الرئيسية للمصنع وإعداد تقارير منتظمة عن الإنتاج والعائد والجودة والتوقف والصحة والسلامة المهنية والتكاليف للإدارة. القيادة البشرية والصحة والسلامة والعملية المستمرة قيادة الإشراف وتطوير مشرفي المصنع وعمال التشغيل والدعم؛ وضع الأهداف، تقييم الأداء وبناء قوة عمل ماهرة ومتحفزة. تعزيز ثقافة قوية للصحة والسلامة وجودة الغذاء لضمان الإرشاد والتدريب ومعدات الحماية الشخصية وممارسات العمل الآمن والتصاريح والاستعداد للطوارئ عبر المصنع. دفع مبادرات التحسين المستمر والlean لزيادة الإنتاجية والجودة والمتانة وأداء التكلفة. التنسيق مع العمليات وسلسلة التوريد والجودة والصحة والسلامة والمالية والموارد البشرية والمبيعات في جميع المسائل المتعلقة بالمصنع، ودعم الإدارة بالتحليل والتوصيات التشغيلية. القيام بأي مهام أو مشاريع أو مسؤوليات أخرى ذات صلة قد تكلف من وقت لآخر من قبل نائب الرئيس للعمليات أو الإدارة، بما يتماشى مع الدور واحتياجات العمل المت evolving.
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Perform a professional aquaculture practice to raise fish and maintain the stock from receiving juveniles</p>
<p>until harvesting season in order to allow the company to achieve its production target of farmed fish</p>
<p>planned every year.</p>
<p> </p>
<p>KEY ACCOUNTABILITIES</p>
<p>Feeding activities:</p>
<p>1- Ensure all fish are fed in an efficient manner by hands or feeding machine with an aim to reduce the</p>
<p>FCR ratio.</p>
<p>2- Report on immediate basis any abnormal fish behavior or disease indication while feeding.</p>
<p>3- Write a daily feeding report with the quantity of feeds in every cage and the growth of fish.</p>
<p>4-Replace, remove and install the cages nets as per production schedule and request.</p>
<p>Installation and Maintenance:</p>
<p>5- Inspect on daily basis the status of the nets and cages components and report any abnormal</p>
<p>observations.</p>
<p>Security of the fish in the cages</p>
<p>6- Ensure that all cages are secured from human / bird s intruders.</p>
<p>Ensure that any threat and risks of breakdown to the cages are reported in immediate.</p>
<p>Harvesting.</p>
<p>7- Assist in harvesting when and as required as per the production & sales on demand schedule.</p>
<p>Assets</p>
<p>8- Maintain all equipment such as boats, feeding machines, maintenance tools and all other assets.</p>
<p>Assist the team in grading activities when and as required.</p>
<p>Other Activities</p>
<p>9- When weather condition does not allow to perform offshore feeding activities, Aquaculture Feed Technician</p>
<p>will be assigned onshore activities that relate to his job, such as stock taking of the feed, assisting in</p>
<p>housekeeping of the feed store, maintenance activities related to feed stock, feeding machines, feeding boat.</p>
<p>HSEQ:</p>
<p>10-Ensure that a safe working environment are in place before starting any job</p>
<p>Follow Company Health, Safety, Security and Environmental policies</p>
<p>Business Operation:</p>
<p>11-Ensure proper documentation is done at all stages of the production</p>
<p>Ensure adherence to company policies</p>
<p>Provide support to other department when necessary for the progress of the business</p>
<p>Collective motivation in achieving the business aims and objectives.</p>
<p> </p>
<p>Qualifications</p>
<p> Proven work experience in a fish hatchery or similar role.</p>
<p> Familiarity with aquatic diseases and their prevention.</p>
<p> Ability to work in a team and communicate effectively.</p>
<p> Ability to work independently and collaboratively in a fast-paced environment.</p>
<p> </p>
<p>Experience</p>
<p> Worked in Fish Farming companies and have knowledge in aquaculture</p></div></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>نظرة عامة</b><br><p>اتركبناء مجتمع، واستكشف شغفك، وتقدّم أفضل أعمالك في مايكروسوفت مع آلاف المتدربين من الجامعة من كل أنحاء العالم. هذه الفرصة ستتيح لك جلب طموحاتك وموهبتك وإمكاناتك—and حماسك للرحلة القادمة. </p><br><p>Intern مدير حساب نجاح العملاء (CSAM) يفهم صناعة عملائهم وعمليات أعمالهم، والتي قد تتضمن تركيزًا صناعيًا أو عموديًا مثل الخدمات المصرفية أو الرعاية الصحية أو التصنيع. يعزز اعتماد التكنولوجيا بمساعدة العميل في تحسين استغلال منتجاتهم لدينا، مع عرض ميزات تتجاوز الوظائف الأساسية، وضمان اعتماد أفضل الممارسات. نقطة الاتصال الأساسية للعميل في بيئة إنتاج بعد البيع، تتواصل بنشاط مع أي فريق عابر للوظائف أو منظمة داخل الشركة.</p><br><p>في مايكروسوفت، يعمل المتدربون على مشروعات واقعية بالتعاون مع فرق حول العالم، مع الاستمتاع خلال ذلك. ستتمكن من بناء مجتمع، واستكشاف شغفك وتحقيق أهدافك. هذه فرصتك لإحياء حلولك وأفكارك أثناء العمل على تكنولوجيا متطورة.</p><br><p>رسالة مايكروسوفت هي تمكين كل شخص وكل منظمة على هذا الكوكب لتحقيق المزيد. كموظفين نجتمع مع عقلية النمو، نبتكر لتمكين الآخرين، ونتعاون لتحقيق أهدافنا المشتركة. كل يوم نبني على قيمنا من الاحترام والنزاهة والمسؤولية لخلق ثقافة شمولية حيث يمكن للجميع الازدهار في العمل وخارجه.</p><br><br><b>المسؤوليات</b><br><p><strong>تاريخ بدء البرنامج: يناير 2027</strong></p><br><p><strong>حول:</strong> تم تصميم هذا التدريب التعاوني لـ <strong>الطنيين العمانيين</strong>، بهدف تسريع قابلية التوظيف العماني وإحداث تأثير في السوق من خلال برامج التوظيف المبكر والتدريب وتطوير المهارات.</p><br><p><strong>نظرة عامة على البرنامج: </strong>هذا التدريب هو <strong>برنامج تدريبي مدفوع لمدة ستة أشهر</strong> يقدم شهادات تقنية ومهنية معترف بها عالميًا، وتدريب عملي يتضمن التوجيه والإرشاد، وتظليل وظيفي ومهام سيناريو واقعية.</p><br><p><strong>تفاصيل البرنامج: </strong>البرنامج <strong>6 أشهر، بدوام كامل</strong> مقسوم إلى مرحلتين رئيسيتين (المرحلة 1 - التوجيه والتأهيل، المرحلة 2 - تدريب في العمل)</p><br><p><strong>المرحلة الأولى</strong>: <em>توجيه وتدريب مكثف (شهر واحد)</em></p><br><ul><li>التوجيه وتقديم لمهمة مايكروسوفت، وثقافتها، واستراتيجيتها والبنية التنظيمية.</li><li>تطوير مهارات تقنية للحصول على شهادات تقنية من مايكروسوفت معروفة عالميًا.</li><li>دورات مهنية ومهارات شخصية بما في ذلك إدارة المشاريع، إدارة التغيير، مهارات شخصية فعالة، الإبداع والابتكار، وإدارة الوقت.</li></ul><p><strong>المرحلة الثانية:</strong> <em>تدريب خلال العمل (5 أشهر)</em></p><br><ul><li>الانضمام كـ<strong>CSAM</strong> للمشاركة في الظل والتدريب أثناء العمل.</li><li>جلسات التوجيه والإرشاد.</li><li>دعم فرق مايكروسوفت في مشاريع التحول الرقمي.</li><li>تدريبات تقنية متقدمة تشمل الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة والحوسبة السحابية.</li></ul><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><br><ul><li>يبحث عن معلومات عن العميل من خلال البحث (مثلاً قراءة منشورات العملاء، والتحدث مع الزملاء والعملاء) لمعرفة أعمالهم واحتياجاتهم واستراتيجيتهم ويواكبون نتائج أعمالهم. ينقل رؤى العملاء إلى الفرق الداخلية</li><li>يبرز قيمة الأعمال للحلول لمنظمة العميل من خلال العروض التقديمية، والسرد القصصي، إلخ. يستمع إلى زملائه الكبار لبناء معرفة قصص العملاء والسياق الصناعي والمنافسة و/أو أفضل ممارسات مايكروسوفت لدعم نتائج الأعمال.</li><li>يتفاعل مع الشركاء الداخليين والخارجيين المناسبين و/أو الخدمات لدعم نتائج الأعمال عند الضرورة. يحدد الشريك المناسب ويطور خطة اللعب وفقًا لمعرفة العميل.</li><li>ينسّق مع النظراء عبر الوظائف المختلفة لدعم نتائج الأعمال وتمكين تنفيذ نجاح العملاء من خلال One Microsoft. يحدد ويبدأ في تطوير علاقات مع أعضاء فريق العملاء.</li><li>يعمل كصوت للعميل والشريك من خلال تعلم كيفية تحديد ومشاركة الملاحظات حول القدرات التقنية والمعوقات والرؤى التي تتعلق بالعميل مع الفرق الداخلية (مثل الهندسة)، مع الاستفادة من الأدوات المناسبة (مثل OneList). يستجيب للتغذية الراجعة ويدعم التغيير الإيجابي داخل مايكروسوفت.</li></ul><br><b>المؤهلات</b><br><p><strong>أدنى المؤهلات</strong></p><br><ul><li>يقوم حالياً بمتابعة/إكمال شهادة البكالوريوس/ماجستير في تكنولوجيا المعلومات (IT)، علوم الحاسوب، إدارة الأعمال، الهندسة، أو مجال ذي صلة.</li><li>الجنسية العمانية.</li><li>الموافقة القانونية للعمل في سلطنة عمان (الموافقة القانونية = لديه الجنسية أو حصل على تأشيرة عمل سارية).</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية.</li></ul><p><strong>المؤهلات المفضلة </strong></p><br><ul><li>شغف بالتكنولوجيا وولع بالعميل.</li><li>إظهار إدارة أصحاب المصلحة والعلاقات.</li><li>مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة وتحليلية وعرضية.</li><li>شهادة تقنية (مثلاً تكنولوجيا السحابة - Azure) مفضلة لكن ليست مطلوبة.</li></ul><p>#EiP #MCAPSEiP</p><br> <br><p>هذا المنصب سيكون مفتوحاً لمدة لا تقل عن 5 أيام، مع قبول الطلبات بشكل مستمر حتى يتم شغله.</p><br><br><br><p>مايكروسوفت صاحب عمل يتيح فرص متكافئة. ستُؤخذ جميع الطلبات المؤهلة بعين الاعتبار دون اعتبار للعمر، السلالة، الجنسية، اللون، الإجازة العائلية أو الطبية، الهوية أو التعبير الجنسي، المعلومات الوراثية، وضع الهجرة، الحالة الاجتماعية، الحالة الطبية، الأصل الوطني، الإعاقة الجسدية أو العقلية، الانتماء السياسي، المحارب المحمي أو الوضع العسكري، العرق، الدين، الجنس (بما في ذلك الحمل)، التوجه الجنسي، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح المحلية المعمول بها. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بالتسهيلات الدينية و/أو تسهيلات معقولة بسبب إعاقة أثناء عملية التقديم، اقرأ المزيد عن <b><u>طلب التسهيلات.</u></b></p><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
Preferred candidate </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality">
<b>الجنسية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">
عمان </div>
</div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نظرة عامة عن المنصب<br>نحن نبحث عن مسوق أول استراتيجي عالي الأداء لدفع نمو علامتنا التجارية، وتحديد الموقع في السوق، وتوليد الإيرادات. في هذا الدور، ستتنقل بسلاسة بين الاستراتيجية على مستوى عالٍ والتنفيذ العملي. ستقود مبادرات عبر الأقسام، وتدير ميزانيات كبيرة، وتحسن قمع التسويق بالكامل لتسريع اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم.<br>المسؤوليات الرئيسية<br></p><ul><li><p><strong>استراتيجية النمو:</strong> تطوير وتنفيذ خطط تسويق شاملة عبر قنوات الدفع، العضوي، والمجال المكتسب.</p></li><li><p><strong>تحسين القمع:</strong> تحليل رحلة العميل من البداية للنهاية لتحسين معدلات التحويل، خفض CAC، وزيادة LTV.</p></li><li><p><strong>إدارة البيانات والعائد على الاستثمار:</strong> تتبع وتفسير وتقرير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مباشرة إلى القيادة لإثبات ROI التسويقي.</p></li><li><p><strong>العلامة التجارية والتموضع:</strong> صقل قيمة العرض للشركة وضمان اتساق الرسائل عبر جميع نقاط التواصل الخارجية.</p></li><li><p><strong>القيادة عبر الأقسام:</strong> التعاون مع فرق المنتج والمبيعات والتصميم لإطلاق حملات وميزات جديدة.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>المؤهلات والمهارات: <br></p><ul><li><p><strong>الخبرة:</strong> 5–8 سنوات من الخبرة في تنفيذ حملات تسويقية ذات أثر عالي مع سجل نجاح في توسيع النمو.<br></p></li><li><p><strong>الامتلاك التحليلي:</strong> فطنة بيانات عالية مع Google Analytics، ومنصات BI، ونمذجة العائد المتقدمة.</p></li><li><p><strong>إتقان Martech:</strong> خبرة عميقة في سير عمل CRM (HubSpot/Salesforce)، وأتمتة التسويق، وأدوات SEO/SEM المتقدمة.</p></li><li><p><strong>مهارات القيادة غير الرسمية:</strong> إدارة المشاريع بقوة، وحل المشكلات الاستراتيجي، والقدرة على التأثير دون سلطة رسمية.</p></li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Lead the companys financial planning, accounting, billing and tax functions for the manufacturing operation. Keep the books accurate and on time, run strong budgeting and forecasting, ensure correct billing and collections, and maintain full compliance with GCC tax laws while giving management clear financial insights to support better decisions.</p><p>Key Responsibilities</p><p>A. Financial Planning & Analysis (FP&A)</p><ul><li>Prepare the annual budget and rolling forecasts with department and plant heads.</li><li>Build and maintain financial models for the business.</li><li>Track actuals against budget, explain variances and flag risks early.</li><li>Prepare monthly management reports, dashboards and MIS for leadership.</li><li>Analyse product costing, margins and plant profitability.</li><li>Support capex evaluation, pricing decisions and cost-saving projects.</li><li>Monitor cash flow forecasts and working capital.</li></ul><p>B. General Accounting</p><ul><li>Own the month-end and year-end close journals, accruals and prepayments.</li><li>Prepare financial statements in line with IFRS and company policy.</li><li>Maintain and review the general ledger and sub-ledgers.</li><li>Reconcile bank, receivables, payables and inter-company accounts.</li><li>Manage the fixed asset register and ensure all plant assets are recorded and verified.</li><li>Carry out monthly stock / inventory reconciliation with plant teams.</li><li>Supervise day-to-day accounting and guide junior accountants.</li></ul><p>C. Billing & Accounts Receivable</p><ul><li>Review all customer invoices for correct documentation and approval before issue.</li><li>Coordinate with plants and project sites for timely, just-in-time billing.</li><li>Keep sales journals and receivables up to date.</li><li>Reconcile receivables with customers and follow up on collections.</li><li>Support credit control and reduce overdue balances.</li><li>Maintain Customers data and credit control.</li></ul><p>D. Taxation & Statutory Compliance</p><ul><li>Ensure correct and timely filing and payment of VAT returns.</li><li>Manage Corporate Tax / Income Tax computation and filing as per local GCC law.</li><li>Handle Withholding Tax and Custom Tax where applicable.</li><li>Maintain proper tax records and support tax audits and assessments.</li><li>Track changes in GCC tax regulations and keep the company compliant.</li><li>Liaise with tax authorities and external tax consultants.</li></ul><p>E. Audit & Internal Controls</p><ul><li>Prepare audit schedules and finalise the annual accounts.</li><li>Coordinate statutory, internal and tax audits through to closure.</li><li>Ensure compliance with accounting standards and company policies.</li><li>Strengthen internal controls and review mechanisms.</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Chartered Accountant (CA), CPA or ACCA, or equivalent professional qualification.</li><li>5 -8 years of total experience in finance and accounts with 4-5 years in Corporate Level.</li><li>Manufacturing industry experience is a must.</li><li>GCC experience is a must, including knowledge of the GCC VAT and tax framework.</li><li>Hands-on SAP FICO experience is a must.</li><li>Strong exposure to FP&A, general accounting, billing and taxation.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>قيادة استراتيجية التسويق والتسجيل لجذب الطلاب المستهدفين، تعزيز صورة المدرسة، وتحقيق أهداف التسجيل السنوية، مع تعظيم تأثيرها على أولياء الأمور والمجتمع الأوسع.</p><p>تطوير وتنفيذ الخطة الاستراتيجية للتسويق والتسجيل.</p><p>الإشراف على مركز الاتصالات وفريق الاستفسارات والدعم العملاء.</p><p>إدارة التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي.</p><p>الإشراف على التصميم والمحتوى البصري.</p><p>تنظيم حملات التسويق والفعاليات الميدانية.</p><p>مراقبة عملية التسجيل والقبول، وضمان تجربة ممتازة لأولياء الأمور.</p><p>بناء شراكات مع أطراف خارجية لتوسيع نطاق الوصول.</p><p>إعداد تقارير دورية عن أداء التسويق والتسجيل.</p><p>دعم أهداف تعظيم الأثر من خلال المحتوى والحملات.</p><p>عدد التسجيلات الجديدة سنوياً (مقابل الهدف).</p><p>معدل التحويل من الاستفسار إلى التسجيل.</p><p>مستوى التفاعل ونمو المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي.</p><p>رضا أولياء الأمور عن عملية التسجيل (الهدف 90%).</p><p>تكلفة التسجيل (تكلفة اكتساب كل طالب جديد).</p><p>متماشياً مع الخبرة، بالإضافة إلى حوافز الأداء المرتبطة بأعداد التسجيل.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>حد أدنى 6-8 سنوات من الخبرة في التسويق والمبيعات (يفضل الخبرة في قطاع التعليم).</p><p>مهارات في قيادة فرق التسويق الرقمي والتقليدي على حد سواء.</p><p>إبداع عالي وفهم عميق لجمهور الوالدين.</p><p>إتقان أدوات التسويق الرقمي (إعلانات جوجل، ميتا، إدارة المحتوى).</p><p>الالتزام بسِنكة سكنة الكلمات والقدرة على نقل قيمها من خلال المحتوى.</p><p>الالتزام بزيادة التأثير على أولياء الأمور والمجتمع من خلال محتوى تعليمي يهدف إلى قيمة مستمرة يعكس Quintet Sakina، والمساهمة في نشر رسالة المدرسة كإرث مستمر (صدقة جارية) ومعرفة نافعة.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نبحث عن ضابط دعم الأعمال للانضمام إلى قسم الأدوية والمختبرات لدينا. هذا الدور يجمع بين العمل المكتبي وزيارات العملاء. ستدعم العمليات اليومية، وتتواصل مع العملاء، وتنسّق مع الأقسام المختلفة، وتساعد في ضمان إكمال المشاريع والتسليمات في الوقت المحدد.</p><p>المسؤوليات الأساسية:</p><ul><li>زيارة عملاء من القطاعين الحكومي والخاص في عمان.</li><li>بناء علاقات جيدة مع العملاء والحفاظ عليها.</li><li>الالتقاء بقِسم الشراء والصيدليات والمتاجر والمستشفيات وغيرهم من المهنيين الصحيين.</li><li>فهم احتياجات العملاء وجمع الملاحظات.</li><li>دعم إعداد العطاءات والاقتباسات.</li><li>التنسيق مع الموردين والمصنعين وفريق المبيعات.</li><li>المساعدة في تسجيل المنتجات والوثائق التنظيمية.</li><li>المتابعة مع الجهات الحكومية بخصوص الموافقات وإجراءات استيراد الأدوية.</li><li>دعم فريق اللوجستيات أثناء التسليمات عند الحاجة.</li><li>جمع مستندات التسليم والتنسيق مع فريق المالية من أجل الفوترة والمتابعة المالية للدفع.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة وتقديم تقارير تقدم منتظمة للإدارة.</li><li>تمثيل الشركة بصورة مهنية والحفاظ على سرية جميع المعلومات التجارية.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي للمرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في العلوم أو الصيدلة أو مجال ذي صلة.</p><p>يفضل وجود خبرة عملية من 1-3 سنوات. كما يتم تشجيع الخريجين الجدد ذوي مهارات تواصل وتنظيم قوية على التقدم.</p><p>خبرة العمل مع المنظمات الحكومية أو عمليات العطاء ميزة.</p><p>المهارات:</p><ul><li>مهارات تواصل شخصية ومهنية ممتازة - الطلاقة في الإنجليزية والعربية مطلوبة.</li><li>التعامل بمهنية وثقة مع العملاء.</li><li>مهارات تنظيم وتتبع قوية.</li><li>القدرة على إدارة عدة مهام في وقت واحد.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل.</li><li>معرفة أساسية ببرنامج Microsoft Office (Word وExcel وOutlook).</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك كجزء من فريق.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p style="text-align:justify;"><b><span>Job Purpose:</span></b><span>The <span>General Manager - Country Operations</span> is the single accountable leader for all manufacturing and delivery operations within the country, responsible for one or more sites and owning the full Order-to-Cash (OTC) execution spine from order intake through to revenue recognition. The role carries full P&L accountability and disciplinary leadership of all in-country functions — Operations, Supply Chain, QHSE, Project Management, Planning, and Support — ensuring each site operates in full compliance with FPI standards and applicable local regulations, with particular emphasis on Health, Safety and Environment.</span></p>
<p style="text-align:justify;"><span>The job holder drives operational efficiency, optimises plant output, and embeds a culture of continuous improvement and high standards across all sites in line with business requirements. Commercial authority — including pricing, bid approval, and terms — rests with the global Commercial function; the <span>General Manager - Country Operations</span> is accountable for translating confirmed orders into on-time, on-cost, on-quality delivery and converting backlog into revenue.</span></p>
<p style="text-align:justify;"><b><span>Job Dimension:</span></b><b><span> </span></b></p>
<ul>
<li style="text-align:justify;"><span>P&L Ownership: Full country P&L: revenue recognition from order conversion, COGS, manufacturing cost, and country-level SG&A.</span></li>
<li style="text-align:justify;"><span>CAPEX Authority: Develop and steward site CapEx plans in line with global Engineering/Manufacturing standards; subject to COO approval thresholds.</span></li>
<li style="text-align:justify;"><span>Cost Control: Conversion cost, operational SG&A, and working capital efficiency within the country.</span></li>
</ul>
<p style="text-align:justify;"><b><span>Key Accountabilities:</span></b></p>
<p style="text-align:justify;"><b><span>Order to Cash Delivery:</span></b></p>
<ul>
<li style="text-align:justify;"><b><span> </span></b><span>Own execution of all confirmed orders from handover by Commercial/Bids through to product delivery and revenue recognition.</span></li>
<li style="text-align:justify;"><span>Ensure project milestones, delivery schedules, and quality release gates are met.</span></li>
<li style="text-align:justify;"><span>Drive backlog conversion discipline: eliminate bottlenecks, resolve escalations, maintain customer schedule commitments.</span></li>
<li style="text-align:justify;"><span>Serve as primary operational interface to the customer post-order.</span></li>
<li style="text-align:justify;"><span>Coordinate with Project Management, Planning, Supply Chain, and Manufacturing to maintain one aligned delivery plan per order.</span></li>
</ul>
<p style="text-align:justify;"><b><span>Manufacturing & Operations:</span></b></p>
<ul>
<li style="text-align:justify;"><span>Accountable for plant operations across all in-country sites: production output, OEE, conversion cost, and resource utilisation.</span></li>
<li style="text-align:justify;"><span>Ensure production meets agreed quality, efficiency, and delivery standards.</span></li>
<li style="text-align:justify;"><span>Oversee preventive and corrective maintenance to minimise downtime.</span></li>
<li style="text-align:justify;"><span>Drive Right-First-Time (RFT) performance.</span></li>
<li style="text-align:justify;"><span>Implement continuous improvement programmes; embed 5S, standard work, and problem-solving in daily management.</span></li>
</ul>
<p style="text-align:justify;"><b><span>Planning & SOP:</span></b></p>
<ul>
<li style="text-align:justify;"><span>Own the in-country S&OP process: baseline scheduling, capacity planning, and shopfloor sequencing aligned to the global planning framework.</span></li>
<li style="text-align:justify;"><span>Ensure one integrated plan drives manufacturing, supply chain, and delivery commitments.</span></li>
<li style="text-align:justify;"><span>Escalate capacity constraints or supply risks to the COO with proposed corrective actions.</span><b></b></li>
</ul>
<p style="text-align:justify;"><b><span>Supply Chain:</span></b></p>
<ul>
<li style="text-align:justify;"><span>Accountable for in-country procurement execution, inbound logistics, and warehousing in line with global Supply Chain standards.</span></li>
<li style="text-align:justify;"><span>Accountable for outbound delivery and logistics performance.</span></li>
<li style="text-align:justify;"><span>Work with the global Supply Chain function on procurement governance, supplier performance, and inventory control.</span></li>
</ul>
<p style="text-align:justify;"><b><span>P&L and Financial Performance:</span></b></p>
<ul>
<li style="text-align:justify;"><span>Own the country P&L: revenue from order conversion, manufacturing cost, and country SG&A.</span></li>
<li style="text-align:justify;"><span>Ensure budget targets are met; define corrective action plans where performance is behind budget.</span></li>
<li style="text-align:justify;"><span>Develop CapEx plans for each site.</span></li>
<li style="text-align:justify;"><span>Identify and implement cost-saving initiatives.</span></li>
<li style="text-align:justify;"><span>Provide timely, accurate financial reporting to COO and CFO/FP&A.</span><b></b></li>
</ul>
<p style="text-align:justify;"><b><span>Country Leadership & Alignment:</span></b></p>
<ul>
<li style="text-align:justify;"><span>Hold disciplinary leadership of all in-country teams: Operations, Supply Chain, Planning, QHSE, Project Management, Engineering support, P&C, Finance, and shared-service interfaces.</span></li>
<li style="text-align:justify;"><span>Ensure cross-functional alignment within the country.</span></li>
<li style="text-align:justify;"><span>Lead local sales teams operationally; commercial authority remains with the global Commercial function.</span></li>
<li style="text-align:justify;"><span>Represent FPI as the senior operational leader with regulators, clients (post-order), contractors, and labour councils.</span><b></b></li>
</ul>
<p style="text-align:justify;"><b><span>Quality:</span></b><b><span> </span></b></p>
<ul>
<li style="text-align:justify;"><span>Ensure all products delivered from in-country sites meet FPI quality standards and customer specifications.</span></li>
<li style="text-align:justify;"><span>Drive Right-First-Time (RFT) performance and non-conformance (NCM) reduction across all sites.</span></li>
<li style="text-align:justify;"><span>Embed quality governance and structured problem-solving in daily line management.</span></li>
<li style="text-align:justify;"><span>Ensure customer complaints are responded to promptly with root cause analysis and verified corrective actions.</span></li>
<li style="text-align:justify;"><span>Work closely with the Group Quality Director, who holds independent governance authority and direct escalation rights to the COO.</span></li>
</ul>
<p style="text-align:justify;"><b><span>Continuous Improvement:</span></b></p>
<ul>
<li style="text-align:justify;"><span>Implement Lean daily management, standard work, and structured problem-solving across all in-country sites.</span></li>
<li style="text-align:justify;"><span>Act as the local enabler of digital, AI, and automation initiatives in line with the global Operational Excellence agenda.</span></li>
</ul>
<p> </p>
<p> </p>
<ul>
<li style="text-align:justify;"><span>Ensure continuous improvement activities are clearly defined and actively tracked.</span><b></b></li>
</ul>
<p style="text-align:justify;"><b><span>Health, Safety and Environment:</span></b></p>
<ul>
<li style="text-align:justify;"><span>The <span>General Manager - Country Operations</span> is personally accountable for the health, safety, and environmental performance of all sites under their leadership — this is a non-delegable responsibility.</span></li>
<li style="text-align:justify;"><span>Visible HSSE leadership is expected at all times: on the shopfloor, in daily management, and in every decision that touches people, plant, or environment.</span></li>
<li style="text-align:justify;"><span>Ensure all sites operate in full compliance with FPI HSSE standards, local regulations, and applicable legal obligations.</span></li>
<li style="text-align:justify;"><span>Drive a proactive safety culture: zero tolerance for unsafe acts or conditions, with immediate escalation and corrective action.</span></li>
<li style="text-align:justify;"><span>Conduct and actively participate in site safety walks, risk assessments, toolbox talks, and HSSE audits.</span></li>
<li style="text-align:justify;"><span>Ensure all incidents, near-misses, and unsafe conditions are reported promptly, investigated rigorously, and closed with verified corrective actions.</span></li>
<li style="text-align:justify;"><span>Embed HSSE performance in daily line management — not as a separate parallel function.</span></li>
<li style="text-align:justify;"><span>Work closely with the Group HSSE & Sustainability Director, who holds independent governance authority and direct escalation rights to the COO.</span></li>
</ul>
<p style="text-align:justify;"><b><span>Span of Communication:</span></b></p>
<p style="text-align:justify;"><b><span>Internal:</span></b></p>
<ul>
<li style="text-align:justify;"><span>COO – primary reporting line (or Operations MENA Director in MENA region)</span></li>
<li style="text-align:justify;"><span>Global Commercial – order handover, customer commitments, revenue recognition</span></li>
<li style="text-align:justify;"><span>Global Supply Chain – procurement governance, inbound/outbound logistics standards</span></li>
<li style="text-align:justify;"><span>Global Engineering / Manufacturing Technology – process standards, machinery, CapEx</span></li>
<li style="text-align:justify;"><span>Group HSSE & Sustainability Director – HSSE standards, audits, independent escalation</span></li>
<li style="text-align:justify;"><span>Group Quality Director – QMS, audits, NCR governance, independent escalation</span></li>
<li style="text-align:justify;"><span>Global P&C – people policies, grading, performance systems, talent acquisition</span></li>
<li style="text-align:justify;"><span>CFO / FP&A – financial reporting, budget, and treasury interfaces</span></li>
<li style="text-align:justify;"><span></span></li></ul> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
Preferred candidate </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>Years of experience</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
No experience required </div>
</div>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>The Operations Lead is responsible for overseeing and ensuring the effective execution of operations activities under the VP of Operations. This includes leading processes related to expansion studies & optimizations, metering validation, Gas sales/Purchase agreement, gas operations & settlement, capacity booking, emergency management, and system development. Acting as a Senior Matter Expert, the Operations Lead ensures alignment with contractual terms, regulatory compliance, and operational excellence to meet end-user demand and optimize gas supply requirements. This role also involves team coaching and fostering collaboration between internal and external stakeholders.</p><p><strong>Tasks and Responsibilities:</strong></p><ul><li>General Lead gas operations, including data validation, capacity booking, nominations, balancing, and settlement activities. Ensure accurate gas accounting, invoicing, budget alignment, and cash flow management. Resolve operational discrepancies, drive process improvements, and support team development.</li><li>Network Expansion Studies and Optimization Lead technical and commercial assessments of network expansion projects with the TSO, including capacity, tariffs, CAPEX, and implementation plans. Conduct studies to optimize gas monetization, utilization, and value creation across the gas value chain.</li><li>Contract Datasheets and Gas Nominations Lead preparation of contract datasheets and annual gas nominations with the TSO, suppliers, and end-users. Ensure compliance with the Transportation Code, Gas Supply Agreements, and customer requirements.</li><li>Metering Validation Oversee system mass balance reconciliations and validation of metered and invoiced quantities. Lead metering discrepancy investigations, dispute resolution, and approval of mismeasurement reports. Participate in metering verification and calibration activities.</li><li>New Gas Request Applications Evaluate new gas applications, considering technical requirements, economic impact, and energy transition objectives. Conduct due diligence, support gas allocation decisions, and facilitate execution of NGSAs.</li><li>Gas Sale/Purchase Agreements Support negotiation and execution of gas sale/purchase agreements with end-users and suppliers. Lead commercial discussions on pricing, escalation mechanisms, gas quality, and supply profiles.</li><li>Gas Operations Oversee gas settlement, invoicing, nominations, capacity management, and imbalance resolution. Monitor contractual compliance, manage stakeholder communications, and enhance operational reporting and controls.</li><li>Emergency Management Lead stakeholder coordination during emergencies and implement risk mitigation measures. Develop and maintain emergency response and gas curtailment plans in collaboration with the TSO.</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Bachelor's degree in engineering.</li><li>Master's degree in engineering, Economics / Business or Econometrics with above average academic grades (preferred).</li><li>10+ years of relevant experience, including at least 5 years in engineering and natural gas operation.</li><li>Deep understanding of Oman's gas network system, gas regulatory framework, and sector operations.</li><li>Experience in the gas business includes gas conditioning, processing, transportation, extraction, fractioning, and liquification.</li><li>Experience in Engineering work including feasibility, concept engineering and FEED.</li><li>Relevant experience in network operations considering factors such as product type, quantity, destination, and transportation mode.</li><li>Expertise in monitoring performance metrics, data validation, cash flow analysis, and stakeholder coordination.</li><li>Proven ability to lead cross-functional teams and drive operational excellence in a complex regulatory environment.</li></ul><p><strong>Note:</strong> We thank all applicants for their interest, however only those candidates who are shortlisted will be contacted</p><p></p></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>JOB SUMMARY<br>Position responsible for all the food and beverage operations, which includes all culinary, restaurant, beverage and room service operations. Oversees guest and employee satisfaction, maintaining standards and meeting or exceeding financial goals. Demonstrates knowledge and proficiency of all applicable food and beverage laws and regulations. Develops and implements business plan for food and beverage.<br>CANDIDATE PROFILE <br>Education and Experience<br>• High school diploma or GED; 4 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area.<br>OR<br>• 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area.<br>CORE WORK ACTIVITIES<br>Developing and Maintaining Budgets<br>• Develops and manages all financial, employee engagement and guest satisfaction plans and actions for Food and Beverage departments.<br>• Maintains a positive cost management index for kitchen and restaurant operations.<br>• Utilizes budgets to understand financial objectives.<br>Leading Food and Beverage Team<br>• Manages the Food and Beverage departments (not catering sales).<br>• Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence.<br>• Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.<br>• Oversees all culinary, restaurant, beverage and room service operations.<br>• Creates and nurtures a property environment that emphasizes motivation, empowerment, teamwork, continuous improvement and a passion for providing service.<br>• Provides excellent customer service to all employees.<br>• Responds quickly and proactively to employee's concerns.<br>• Provides a learning atmosphere with a focus on continuous improvement.<br>• Provides proactive coaching and counseling to team members.<br>• Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.<br>• Monitors and maintains the productivity level of employees.<br>• Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish work.<br>• Provides the leadership, vision and direction to bring together and prioritize the departmental goals in a way that will be efficient and effective.<br>• Sets clear expectations with the employees and team leaders and verifies that appropriate rewards are given if expectations are exceeded.<br>Ensuring Exceptional Customer Service<br>• Provides excellent customer service.<br>• Responds quickly and proactively to guest's concerns.<br>• Understands the brand's service culture.<br>• Drives alignment of all employees, team leaders and managers to the brand's service culture.<br>• Sets service expectations for all guests internally and externally.<br>• Takes ownership of a guest complaint/problem until it is resolved or it has been addressed by the appropriate manager or employee.<br>• Verifies all banquet functions are up to standard and exceed guest's expectations.<br>• Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.<br>• Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.<br>• Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.<br>• Manages day-to-day operations, drives quality, and verifies standards are meeting the expectations of the customers on a daily basis.<br>Managing and Conducting Human Resource Activities<br>• Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance.<br>• Conducts performance reviews in a timely manner.<br>• Promotes both Guarantee of Fair Treatment and Open Door policies.<br>• Identifies the developmental needs of others and coaches, mentors, or otherwise helps others to improve their knowledge or skills.<br>• Identifies the educational needs of others, develops formal educational or training programs or classes, and teaches or instructs others.<br>• Develops an action plan to attack need areas and expand on strengths based on employee engagement and guest satisfaction results.<br>Additional Responsibilities<br>• Complies with all corporate accounting procedures.<br>• Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.<br>• Analyzes information and evaluates results to choose the best solution and solve problems.<br>• Drives effective departmental communication and information systems through logs, department meetings and property meetings.<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. <br>JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>أخصائي البريد الإلكتروني البارد (التوصيل، نجاح العملاء وعمليات الحملات) – وظيفة عن بُعد
نوع الوظيفة: دوام كامل، العمل عن بُعد
ساعات العمل: مرنة، مع تداخل خلال ساعات عمل الولايات المتحدة الأمريكية
حول الدور
في Pavago، أحد عملائنا يُعيّن أخصائي بريد إلكتروني بارد يركز على التنفيذ بدرجة عالية ليملك أداء حملات العملاء، التوصيل، الاحتفاظ، والتنفيذ التشغيلي ضمن بيئة شركة ناشئة سريعة النمو.
ليس هذا دور إدارة حسابات سلبي.
ستكون مسؤولاً عن دورة حياة كاملة لحملات البريد الإلكتروني البارد الصادرة—from وضعها في Inbox والتوصيل إلى تحسين الحملة والتواصل مع العميل والاحتفاظ طويل الأجل.
ستعمل عن كثب مع المؤسس، فريق التواصل، المطورين، وفرق العمليات لضمان أداء الحملات، بقاء العملاء ناجحين، ومواصلة معايير التوصيل في التطور.
إذا فهمت البريد الإلكتروني البارد بما يتجاوز مجرد التواصل—بما في ذلك البنية التحتية، التحمية، التوصيل، صحة البريد، أداء النص، وتحسين الحملات—فهذا الدور مناسب بشكل قوي.
ما ستملكه
ملكية حملات العملاء
إدارة محفظة من 20–30 عميلًا نشطًا
كن نقطة الاتصال الأساسية لأداء الحملات والتواصل
قيادة فحص العملاء ومراجعات الأداء
إدارة التوقعات وتقديم تحديثات مبكرة للحملة
بناء علاقات طويلة الأجل مع العملاء
تحديد المخاطر مبكرًا وتقليل التآكل بشكل استباقي
أداء حملة البريد الإلكتروني البارد
تشخيص وتحسين الحملات غير الآلية الأداء
استكشاف: مشاكل التوصيل، وضع البريد، سمعة النطاق، مشاكل الرسائل العشوائية، جودة القوائم، انخفاض معدلات الرد
تحسين: العناوين، الرسائل، التتابع، التخصيص، فحص جودة الحملات قبل الإطلاق
التحسين المستمر لأداء الحملة من خلال الاختبار والتحسين
التوصيل والبنية التحتية
إدارة وتحسين: أنظمة التحمئة، سمعة صندوق البريد، نطاقات الإرسال، إعدادات DNS، SPF، DKIM، DMARC
استكشاف المشكلات التقنية للحملات بشكل مستقل
التعاون مع الفرق التقنية لتحسين البنية التحتية والإطلاق الآلي
الكتابة الإعلانية وتحسين الحملات
كتابة وتحسين نص بريد بارد صدري
التحسين: معدلات الفتح، معدلات الرد، معدلات الاستجابة الإيجابية، اختبار تغييرات الرسائل باستخدام بيانات أداء الحملة
التوازن بين التخصيص وبناء نطاق تواصلي قابل للتوسع
تحسين العمليات والعمليات التشغيلية
إنشاء والحفاظ على وثائق الحملة وإجراءات التشغيل القياسية
تحسين سير العمل التشغيلي وعمليات التوصيل
المؤشرات: اتفاقيات مستوى الخدمة، صحة العميل، أداء الحملة، المقاييس التشغيلية
المساعدة في بناء أنظمة قابلة للتوسع مع نمو الشركة
التعاون عبر الأقسام
العمل عن كثب مع: المطورين، فرق البنية التحتية، المتخصصين في التواصل، القيادة
التنسيق لتنفيذ الحملة وحل المشاكل
التبليغ المباشر للمؤسس بشأن: أداء الحملة، مخاطر العملاء، الاحتفاظ، التحسينات التشغيلية
ما النجاح يعنيه
ابقاء العملاء راضين وتجديد خدماتهم
الحملات تحافظ على وضعية Inbox قوية والتوصيل
ارتفاع معدلات الرد والتحويل بشكل مستمر
إطلاق الحملات بدقة وفي الوقت المحدد
سير عمليات تشغيلية منظمة وقابلة للتوسع
حلول فنية ومشكلات العملاء تُحل بشكل استباقي
ما يجعلك مناسباً بقوة
أنت تتحمل المسؤولية بدل انتظار التوجيه
أنت تزدهر في بيئات الشركات الناشئة مع أنظمة متطورة
تفهم أن التوصيل مهم بقدر الرسائل
تشعر بالراحة في حل التحديات الفنية وتلك التي تهم العميل
تتواصل بثقة مع المؤسسين والتنفيذيين
تتركز على النتائج والتنفيذ والتحسين المستمر
الخبرة والمهارات المطلوبة
خبرة في: العمل في وكالات البريد الإلكتروني البارد، شركات توليد العملاء المحتملين، منظمات المبيعات الخارجية، عمليات الشركات الناشئة
خبـرة قوية في: استراتيجية البريد الإلكتروني البارد، التوصيل، وضع البريد، أنظمة التحمية، بنية الإرسال، كتابة نص خارجية قوية
خبرة في: استكشاف المشاكل: الرسائل المزعجة، سمعة النطاق، الحملات منخفضة الأداء، فهم تقني لـ: APIs، الأتمتة، سير العمل، أنظمة الإرسال
خبرة يومية باستخدام: ChatGPT، Claude، أتمتة مدفوعة بالذكاء الاصطناعي، سير عمل
مهارات اتصال وبناء علاقات مع العملاء قوية
العمل بشكل مستقل في بيئات سريعة الإيقاع
الخبرة المميزة المحتملة
استخدام: Instantly، Smartlead، Clay، Apollo، Lemlist، Outreach، HubSpot
إلمام بـ: Zapier، Make، Webhooks، منصات الأتمتة
خبرة في توسيع أنظمة الإرسال للشركات الناشئة أو الوكالات
خبرة صناعة في SaaS أو توليد العملاء المحتملين
التقنيات: Instantly، Smartlead، Clay، Apollo، Lemlist، Outreach، HubSpot، Zapier، Make، ChatGPT، Claude
ما يوصف به يوم نموذجي
مراجعة لوحات الحملة وصحة صندوق البريد
استكشاف مشاكل التوصيل ومعدلات الرد
تحسين النص، الاستهداف والتتابع
اللقاء مع العملاء لمراجعة أداء الحملة
التنسيق مع فرق التواصل والتقنية
إطلاق والتحقق من جودة الحملات الجديدة
مراقبة سمعة النطاق وأنظمة التحمية
تحديث وثائق التشغيل والوثائق التشغيلية
باختصار: ستتحمل الأداء التقني، التنفيذ التشغيلي، ونجاح العميل في حملات البريد الإلكتروني البارد الصادرة مع مساعدة على بناء أنظمة قابلة للتوسعة تولّد نتائج ثابتة
المؤشرات الرئيسية للنجاح (KPIs)
الاحتفاظ بالعملاء وتقليل التآكل
معدلات وضع البريد والتوصيل
معدلات الرد والتحويل للحملة
رضا العميل وصحة العلاقة
الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة والثبات التشغيلي
تحسن إجمالي في أداء حملات العملاء
لماذا يتميز هذا الدور
ملكيه عالية بتأثير مباشر على نجاح العميل
التعاون الوثيق مع المؤسسين والفرق التقنية
مزيج من: التوصيل، عمليات الحملة، نجاح العميل، استراتيجيات الإرسال، الكتابة الإعلانية
فرصة لبناء أنظمة إرسال قابلة للتوسع
بيئة شركة ناشئة سريعة مع فرص نمو طويلة الأجل
التطور المهني ليصبح: مدير نجاح العميل، قائد عمليات الإرسال، أخصائي التوصيل، مدير نمو
عملية المقابلة
الطلب
مراجعة التقديم
مقطع فيديو تعريفي (3–5 دقائق)
إجراء المؤسس
عرض وتوجيه الإعداد
ماذا يحدث بعد التقديم
بعد إرسال طلبك، ستتلقى دعوة بريد إلكتروني من Spark Hire لتسجيل فيديو تعريفي قصير (3–5 دقائق).
هذه هي الخطوة الأولى في عملية التوظيف ويمكن إكمالها وقتما تشاء.
بدلاً من عدة مكالمات فحص ابتدائية، ستتاح لك فرصة واحدة لتقديم نفسك، مناقشة خبرتك في إدارة حملات البريد الإلكتروني البارد، وشرح كيف حسّنت التوصيل، وضع صندوق البريد، أداء الحملة، واحتفاظ العملاء.
ستتاح لك أيضًا فرصة لإظهار معرفتك بالبنية التحتية للخارج، أنظمة التحمية، تحسين النص، والأدوات الذكية التي تستخدمها لتحسين الكفاءة التشغيلية.
سيتم مراجعة الفيديو من قبل فريق التوظيف قبل الانتقال إلى مقابلة المؤسس
يمكنك تسجيل الفيديو عدة مرات كما تشاء قبل تقديمه—فقط النسخة النهائية ستُراجع
يرجى متابعة صندوق الوارد والبريد العشوائي لدعوة Spark Hire بعد التقديم
قدِّم الآن
إذا كنت شغوفاً بالبريد الإلكتروني البارد، وتفهم التوصيل بشكل كامل، وتستمتع بملكية نتائج العملاء من الإطلاق وحتى النجاح طويل الأجل، نود سماعك
قدِّم اليوم وساعد في بناء أنظمة إرسال عالية الأداء تولد نموًا تجاريًا قابلاً للقياس
</span>
</div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Passionate about football (soccer) AND about business?<br> Stranger Soccer is expanding to key cities around the world.<br> We are looking for a License Owner to open and operate the Stranger Soccer business in Oman.<br> This is not your traditional management job - it is truly built for someone that wants to own and operate their own business (that happens to make the world's greatest sport accessible to everyone).<br> This role is ideally suited for an adventurous and football-passionate entrepreneur.<br> Sounds Like You?<br> As a next step, please visit www.<br>strangersoccer.<br>com and particularly the section Bring Stranger Soccer to your City to learn more about this dynamic opportunity.<br> If it appears to be a fit, and you wish to learn more, please fill out the form there to officially express your interest.<br> Be sure to download and explore the Stranger Soccer mobile app as well.<br> Responsibilities Bring the Stranger Soccer brand and business to life for the assigned city Recruit, train, and lead a small central team (2-3 persons) as well as a few freelance Official Hosts (game hosts) to kick off the operation Identify and secure prime slots at football venues to run Stranger Soccer games Engage in creative sales and marketing digital and hands-onto ensure that customers are introduced to the platform as a convenient and preferred way to play Oversee a schedule of games, ensuring customers are delighted with each game they play, and keep coming back for more Take advantage of the strong backing and direction of Singapore headquarters, where an operations and technology team is ready to support you.<br> You should have A passion for football, and a strong connection to your local football scene A business background, ideally in management and customer service An entrepreneurial background or spirit A commitment to owning, driving, and scaling the Stranger Soccer brand in the assigned market A hunger to succeed: financial compensation for this role will be proportionate to hard work, business acumen, and effectiveness.<br> About Stranger Soccer With 3.<br>5 billion football enthusiasts in over 200 countries, football is the most popular sport in the world.<br> But why don't more people play it?<br> Stranger Soccer (www.<br>strangersoccer.<br>com) makes playing football as easy as going for a jog or to the gym.<br> Browse dozens of games on its acclaimed Mobile App.<br> Book a slot.<br> Turn up and play.<br> Born in Singapore, Stranger Soccer is now open in 10+ cities around the world, with over 100,000 games run.<br> We continue to grow and are accepting applications from license partners who want to bring Stranger Soccer to their city.<br> Whether you call it Fussball, Fútbol, Calcio, or anything else, the world now awaits.<br> Our Mission To make playing football as easy as going for a jog.<br> Our Vision A world in which playing football is as popular and widespread as watching football.<br> Got what it takes?<br> We look forward to meeting you.<br></span> </div>
<p>نظرة عامة على الدور: تش ك فريق عمليات الإيرادات ككيان حديث التموضع ضمن قسم العملاء. سيكون فريق عمليات الإيرادات رائدًا من أجل العميل وسيؤدي دورًا رئيسيًا في عمليات يوم المغادرة. سيدعم فريق عمليات الإيرادات الاضطرابات الرحلة، وتغييرات جداول الرحلات، والإلغاءات لضمان دعم الركاب وإعادة حجزهم لتقليل أي تأثير. يتطلب هذا الدور تنسيقًا عالي المستوى مع فرق متعددة مثل IOCC، وعمليات الأرض، ومركز الاتصال، والمبيعات، وأي فريق آخر معني لتسهيل أي حالة من حالات عمليات غير منتظمة (IROPS). بالإضافة إلى ذلك، يشمل هذا الدور، لكن لا يقتصر على، دعم وظائف أخرى داخل القسم التجاري مثل عمليات دعم مركز الاتصال، واسترداد معاملات الحجز الإلكترونية الخاطئة، والمساعدة في شكاوى العناية بالعملاء.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li>مراقبة معلومات اضطرابات الرحلات من IOCC/تخطيط الشبكة والتنسيق استباقيًا مع القسم المعني لتقليل الاضطرابات على الركاب المتأثرين.</li><li>إرسال اتصالات حالة الرحلة إلى الركاب بخصوص التأخيرات والإلغاءات، عبر الرسائل القصيرة/البريد الإلكتروني/واتس آب، و/أو أي شكل آخر من أشكال التواصل المتاح.</li><li>التنسيق مع فريق المطار و/أو مركز الاتصال لمعالجة إعادة حجز الركاب، والإلغاءات، والمبالغ المستردة.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لمعالجة الركاب أثناء الاضطرابات من أجل التدقيقات، مطالبات التعويض، والتقارير.</li><li>استخدام أنظمة شركات الطيران (Radixx، iPort، Tamima، Zoho، وغيرها) لإدارة المهام الموكلة.</li><li>دعم وظائف تجارية أخرى مثل مركز الاتصال و العناية بالعملاء بمهام مثل (الأخطاء عبر الإنترنت، المبالغ المستردة، حجوزات INAD، دعم المطار خارج المحطة، معالجة الشكاوى).</li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المواقف المجهدة باحترافية. القدرة على حل المشكلات. القدرة على العمل بشكل مستقل مع الحد الأدنى من الإشراف. مهارات تواصل ممتازة شفهيًا وكتابيًا. الكفاءة في أنظمة خدمة ركاب شركات الطيران (Radixx، iPort، الخ). القدرة على العمل بنظام النوبات على مدار 24/7 بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية. الشهادة الأكاديمية ميزة.</p>