وظائف اخصائي العمليات في سلطنة عمان
٢٠٦٦ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Take a splash of expert knowledge. Add a drizzle of pride. Pour over a passion for serving drinks and food to our guests’ unique tastes. We’re searching for a new Female Beverage Service Specialist (Bartender) with the perfect mix of skills to make every guest experience truly memorable. <br>A little taste of your day-to-day:<br> <br>●Creating a warm welcome for every single guest that sets the tone for their experience with us<br>●Preparing and serving drinks to a high standard as well as highlighting promotions for our guests<br>●Owning your bar – managing stock, inventory and equipment as well as keeping the space cleaner than clean<br>●Handling cash and credit transactions<br>●Working closely with your restaurant colleagues to deliver a truly seamless food service<br>What We need from you:<br> <br>●The strength to lift, push and pull big objects up to 50lbs (23 kg) which can also involve bending and kneeling <br>●A good grasp of reading, writing and basic maths <br>●The flexibility to work night, weekend and holiday shifts <br>●Compliance with local laws on food handling and serving alcohol – you’ll need to be above the minimum age required and fluent in the local language <br>●Great communication – you’ll be warm, welcoming and easy to talk to <br>What you can expect from us:<br>We give our people everything they need to succeed. From a competitive salary that rewards all your hard work to a wide range of benefits designed to help you live your best work life – including a full uniform, impressive room discounts and some of the best training in the business. <br>Our mission is to welcome everyone and create inclusive teams where we celebrate difference and encourage colleagues to bring their whole selves to work. IHG Hotels & Resorts provides equal employment opportunities to applicants and employees without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, or disability. We promote a culture of trust, support, and acceptance. Always welcoming different backgrounds, experiences, and perspectives. <br> <br>IHG gives every member of the team the room they need to belong, grow and make a difference in a collaborative environment. We know that to work well, we need to feel well – both inside and outside of work – and through our myWellbeing<br> framework, we are committed to supporting wellbeing in your health, lifestyle, and workplace. <br>So, join us and you’ll become part of our ever-growing global family.<br><br>At IHG, we’ve made a promise. As one of the world’s leading hotel groups, we’re here to deliver True Hospitality for Good. Making our guests and colleagues feel welcome, cared for, recognised and respected – wherever they are in the world. Want to be part of the journey?<br>
</div>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن أخصائي تواصل عبر البريد الإلكتروني البارد عالي الاستباقية والدافع بالاعتماد على الأداء لتوليد خط أنابيب مؤهل من خلال حملات بريد إلكتروني خارجية استراتيجية.</p>
<p>هذه المهمة مسؤولة عن سير عمل البريد الإلكتروني الخارجي بأكمله — من بحث العملاء المحتملين وبناء القوائم إلى إطلاق الحملة، إدارة إمكانية التسليم، التحسين، وتقييم العميل المحتمل. ستلعب دوراً رئيسياً في مساعدة فرق المبيعات على توليد فرص خارجية مستمرة من خلال التواصل القائم على البيانات والرسائل الشخصية.</p>
<p>هذه ليست وظيفة إرسال قوائم بشكل سلبي. نحن نبحث عن شخص يفهم البريد الإلكتروني البارد بعمق، ويعرف كيف يحافظ على صحة صندوق الوارد وإمكانية التسليم، ويمكنه باستمرار تحسين الحملات لرفع معدلات الردود والتحويلات.</p>
<p>المرشح المثالي تحليلي، منظم، تقني قادر، ومريح في موازنة الإبداع مع نتائج أداء قابلة للقياس.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<p><strong>بحث العملاء وبناء القوائم</strong></p>
<ul>
<li>بناء قوائم عملاء مستهدفة للغاية باستخدام Apollo وZoomInfo وLinkedIn Sales Navigator وCrunchbase وأدوات مماثلة</li>
<li>تصنيف العملاء المحتملين حسب ICP والصناعة والدور وحجم الشركة والجغرافيا</li>
<li>التحقق من البيانات وتنظيفها باستخدام أدوات مثل NeverBounce وZeroBounce أو Clearout</li>
<li>الحفاظ على قواعد بيانات وتتبّع outreach منظمة</li>
</ul>
<p><strong>تنفيذ حملة البريد الإلكتروني البارد</strong></p>
<ul>
<li>كتابة نص بريد إلكتروني بارد مقنع وعناوين فرعية ونداءات إلى العمل مصممة لجمهور الهدف</li>
<li>بناء وإطلاق حملات خارجية متعددة الخطوات عبر 4–8 نقاط تلامس</li>
<li>إضفاء طابع شخصي على الرسائل باستخدام رؤى عن العميل المحتمل، الشركة، والصناعة</li>
<li>مراقبة الحملات يومياً وتحسينها بناءً على التفاعل ومقاييس الأداء</li>
</ul>
<p><strong>التسليم وصحة صندوق الوارد</strong></p>
<ul>
<li>إدارة احماء النطاق وسمعة صندوق الوارد باستخدام Instantly وLemlist وMailwarm وSmartlead أو منصات مماثلة</li>
<li>مراقبة درجات الرسائل المزعجة ومعدلات الارتداد وسمعة المرسل ومقاييس التسليم</li>
<li>تدوير صناديق الوارد وحسابات الإرسال للحفاظ على أداء الحملة</li>
<li>استكشاف مشكلات التسليم بشكل استباقي قبل انخفاض الأداء</li>
</ul>
<p><strong>تحسين الحملة والتقارير</strong></p>
<ul>
<li>اختبار A/B لعناوين الرسائل والرسائل وCTAs وأوقات الإرسال</li>
<li>تتبع معدلات الفتح ومعدلات الرد الإيجابي ومعدلات الارتداد ومقاييس التحويل</li>
<li>تحسين مستمر لرسالة والتوجيهات المستهدفة بناءً على البيانات</li>
<li>الحفاظ على لوحات تقارير منظمة ووثائق outreach</li>
</ul>
<p><strong>التأهيل القيادي وإدارة CRM</strong></p>
<ul>
<li>مراقبة Replies الحملة وتصنيف ردود العملاء المحتملين بدقة</li>
<li>تحديد وتحويل العملاء المحتملين المؤهلين إلى فرق المبيعات مع السياق والملاحظات المناسبة</li>
<li>الحفاظ على سجلات CRM دقيقة داخل HubSpot وSalesforce وZoho أو أنظمة مماثلة</li>
<li>التأكد من أن بيانات التفاعل تبقى نظيفة ومنظمة</li>
</ul>
<p><strong>الامتثال وأفضل الممارسات</strong></p>
<ul>
<li>التأكد من امتثال الحملات لـ CAN-SPAM وGDPR وCCPA</li>
<li>الحفاظ على قوائم الاستبعاد وعمليات إلغاء الاشتراك بشكل صحيح</li>
<li>اتباع أفضل الممارسات الخارجية لحماية سمعة المرسل وأداء الحملة</li>
</ul>
<h4>ما يجعل منك ملاءماً رائعاً</h4>
<ul>
<li>مهارات كتابة مقنعة وموجزة قوية</li>
<li>فكر تحليلي عالي الأداء</li>
<li>راحة في العمل مع أدوات الخارج وأنظمة التسليم التقنية</li>
<li>منظم، استباقي، وتركيز على التنفيذ</li>
<li>انتباه قوي للتفاصيل مع مراقبة وتقارير الحملة</li>
<li>ارتياح لاختبار وتكرار وتحسين مستمر</li>
</ul>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<ul>
<li>1–2 سنة خبرة في الت outreach عبر البريد الإلكتروني البارد، توليد العملاء الخارجي، SDR، أو أدوار التسويق الخارجي</li>
<li>خبرة عملية مع أدوات مثل Apollo وInstantly وLemlist وSmartlead أو Woodpecker</li>
<li>خبرة في كتابة نصوص البريد الإلكتروني الخارجي وإدارة الحملات</li>
<li>مهارات Excel أو Google Sheets قوية لإدارة العملاء المحتملين والحملات</li>
<li>مهارات تواصل مكتوبة بالإنجليزية ممتازة</li>
</ul>
<h4>الخبرة المفضلة</h4>
<ul>
<li>خبرة في إدارة قابلية التسليم وصحة صندوق الوارد على نطاق واسع</li>
<li>الإلمام بإعداد DNS وSPF وDKIM وDMARC الأساسيات</li>
<li>خبرة في توليد خط أنابيب خارجي لـ B2B SaaS أو وكالات أو أعمال خدمات</li>
<li>خبرة في العمل عن كثب مع فرق SDR أو Account Executive</li>
<li>الإلمام بأتمتة الخارجية وتدفقات CRM</li>
</ul>
<h4>كيف يبدو يوم عمل نموذجي</h4>
<p>يتركّز يوم أخصائي التماس البارد حول بناء خط أنابيب من خلال الحملات الخارجية والتحسين الأداء. ستقوم بـ:</p>
<ul>
<li>بحث وبناء قوائم العملاء المستهدفة</li>
<li>إطلاق ومراقبة سلاسل البريد الإلكتروني البارد</li>
<li>مراجعة مقاييس القدرة على التسليم وصحة صندوق الوارد</li>
<li>تحسين الرسالة والاستهداف وهيكل الحملة</li>
<li>إدارة الردود وتأهيل العملاء المهتمين</li>
<li>تحديث أنظمة CRM والحفاظ على وثائق الحملة</li>
</ul>
<p>مختصر القول: أنت من تدير تنفيذ البريد الإلكتروني الخارجي، وتتأكد من أن الحملات مُحسّنة وأن إمكانية التسليم تبقى صحية، وتتدفق الفرص المؤهلة بشكل متسق إلى خط مبيعات.</p>
<h4>المقاييس الأساسية للنجاح (KPIs)</h4>
<ul>
<li>معدلات الفتح التي تلبّي أو تفوق المعايير</li>
<li>معدلات الرد الإيجابي والمحادثات المؤهلة التي تتم توليدها</li>
<li>معدلات الارتداد المحفوظة تحت العتبات المقبولة</li>
<li>تنفيذ مستمر للحملات الخارجية وتحسينها</li>
<li>دقة CRM واكتمال تتبع العملاء</li>
<li>نماء في فرص خط الأنابيب الخارجي المؤهلة</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>تلخيص هاتفي مبدئي</li>
<li>مقابلة عبر الفيديو مع مسؤول التوظيف</li>
<li>تقييم عملي (تمرين تسلسل بريد إلكتروني بارد)</li>
<li>مقابلة مع العميل</li>
<li>عرض وتحقق الخلفية</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>حول AbbVie</strong></p><br><p>مهمة AbbVie هي اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تحل مشكلات صحية خطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية لغدٍ. نسعى لإحداث تأثير ملحوظ في حياة الناس عبر عدة مجالات علاجية رئيسية بما في ذلك المناعة والأورام العصبية والأعصاب - والمنتجات والخدمات في محفظة Allergan Aesthetics. للمزيد من المعلومات عن AbbVie، يرجى زيارتنا على www.abbvie.com. تابعنا على LinkedIn وFacebook وInstagram وX وYouTube.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong>الغرض:</strong></p><br><p>تنفيذ إستراتيجية العلامة التجارية والتكتيكات في الميدان، أداء المبيعات، إدارة فعالة للإقليم المحجوز والحسابات المستهدفة، بناء علاقات عمل قوية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم من خلال قدرة حل المشكلات لتعظيم أداء المبيعات قصير المدى وطويله مع وضع المريض في مركز الجهود والعمل ضمن قانون سلوك الأعمال لشركة AbbVie وسياساتها وكل القوانين واللوائح المعمول بها. </p><br><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><br><p>•تحقيق أداء المبيعات ومؤشرات الأداء للعلامة التجارية والأهداف المالية والأهداف التسويقية، إلخ لتحقيق تلك الأهداف أو تجاوزها.<br>•إنشاء خطة قبل المكالمة باستخدام أهداف SMART وتنفيذ تقييم ما بعد المكالمة من أجل تحسين أداء المبيعات باستمرار. التعامل بفعالية مع الاعتراضات وسوء الفهم والمخاوف وكسب دعوات إجراء منطقية ومعقولة لإغلاق كل مكالمة مبيعات.<br>•السعي بنشاط وباستمرار لخدمة احتياجات العملاء وتوقعاتهم وتحدياتهم لبناء علاقات موثوقة مع العملاء والعمل على التوصل إلى اتفاقيات رابحة للطرفين بين AbbVie والعملاء.<br>•تطوير وتنفيذ خطة مكالمات تحقق معايير المكالمات المحددة وتحسن التغطية والتكرار للعملاء الرئيسيين من أجل تعظيم الوصول وفرص البيع.<br>•بناء فهم مستمر لاحتياجات العملاء وسوق الإقليم والمناظر التنافسية وشرائح السوق/ديناميكياتها والحسابات والمرض والمنتج والخبرة السريرية والمبيعات ومشاركة هذه المعلومات الاستخبارية مع فريق الميدان وفريق العلامة التجارية ومدير المبيعات لتحقيق التوافق، وتوقع التغيرات والتحديات البيئية وتحسين استراتيجية العلامة التجارية وتنفيذها.<br>•تمييز عرض قيمة AbbVie مع مقدمي الرعاية الصحية المخصصين وتحديد وتطوير والحفاظ على خبراء حالات المرض والمتحدثين/المدافعين لت maximization أداء العلامة التجارية.<br> </p><br><br>المؤهلات<br><br><p>درجة البكالوريوس في الدراسات الصيدلانية.</p><br><p>خبرة 4 سنوات فما فوق كأخصائي منتج</p><br><p>خبرة في مجالات الأورام/الأورام الدمويّة</p><br><p>خبرة صناعية ذات صلة، ويفضل في التكنولوجيا الحيوية و/أو المستحضرات الصيدلانية</p><br><p>إتقان اللغة الإنجليزية والعربية</p><br><p>مهارات تواصل وعرض ممتازة</p><br><p>معرفة عملية وفهم لمتطلبات مقدمي الرعاية الصحية ومجال المرض</p><br><p>فهم جيد لتحديات السوق وفرصه</p><br><p>احترام عالي للأخلاقيات والنزاهة</p><br><p>فضول وقدرة على التعلم والتحسن</p><br><br>معلومات إضافية<br><br><p>AbbVie هي جهة توظيف تتيح فرص متساوية وتلتزم بالعمل بنزاهة، وتحفيز الابتكار، وتحويل الأرواح وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل يساوي الفرص/قدامى المحاربين/المعوقين. </p><br><p>لأهل الولايات المتحدة وبورتو ريكو فقط - لمعرفة المزيد، قم بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>إذا كنت من مقدمي الطلبات في الولايات المتحدة وبورتو ريكو وتبحث عن تسهيل معقول، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br> </div>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>نحن نوظف مختص تواصل بريد إلكتروني بارد عالي الاستباقية وموجه نحو الأداء لإنتاج مسار قياسي من خلال حملات بريد إلكتروني خارجية استراتيجية.</p>
<p>هذه الوظيفة مسؤولة عن كامل سير عمل البريد الإلكتروني الخارجي — من بحث العملاء المحتملين وبناء القوائم إلى إطلاق الحملة، إدارة التوصيل، التحسين، وتقييم العملاء المحتملين. ستلعب دوراً رئيسياً في مساعدة فرق المبيعات على توليد فرص خارجية متسقة من خلال التواصل المستند إلى البيانات والرسائل المخصصة.</p>
<p>هذه ليست وظيفة إرسال قوائم بشكل سلبي. نحن نبحث عن شخص يفهم البريد الإلكتروني البارد بعمق، ويعرف كيفية الحفاظ على صحة صندوق البريد والتوصيل، ويمكنه تحسين الحملات باستمرار لتحسين معدلات الرد والتحويلات.</p>
<p>المرشح المثالي تحليلي، منظم، ذو قدرة تقنية، ومريح في موازنة الإبداع مع نتائج الأداء القابلة للقياس.</p>
<h4>ما ستتولاه</h4>
<p><strong>بحث العملاء المحتملين وبناء القوائم</strong></p>
<ul>
<li>بناء قوائم عملاء محتملين عالية الاستهداف باستخدام Apollo وZoomInfo وLinkedIn Sales Navigator وCrunchbase وأدوات مماثلة</li>
<li>تصنيف العملاء حسب ICP والصناعة والدور وحجم الشركة والجغرافيا</li>
<li>التحقق من بيانات العملاء وت cleaned باستخدام أدوات مثل NeverBounce وZeroBounce أو Clearout</li>
<li>الحفاظ على قواعد بيانات العملاء المحتملين وأنظمة تتبع التواصل منظمة</li>
</ul>
<p><strong>تنفيذ حملات البريد الإلكتروني البارد</strong></p>
<ul>
<li>كتابة نسخ بريد إلكتروني بارد مقنعة وعناوين وخيارات تحث على الفعل موجهة نحو الجماهير المستهدفة</li>
<li>إنشاء وإطلاق حملات خارجية متعددة الخطوات عبر 4–8 نقاط تواصل</li>
<li>شخصنة الرسائل باستخدام رؤى العملاء والشركة والصناعة</li>
<li>مراقبة الحملات يومياً وتحسينها بناءً على التفاعل ومقاييس الأداء</li>
</ul>
<p><strong>التوصيل وصحة صندوق البريد</strong></p>
<ul>
<li>إدارة تدفئة النطاق وسمعة صندوق البريد باستخدام Instantly وLemlist وMailwarm وSmartlead أو منصات مماثلة</li>
<li>مراقبة درجات الرسائل العشوائية ومعدلات الارتداد وسمعة المرسل ومقاييس التوصيل</li>
<li>تدوير صناديق البريد وحسابات الإرسال للحفاظ على أداء الحملة</li>
<li>استكشاف أخطاء التوصيل وإصلاحها بشكل استباقي قبل انخفاض الأداء</li>
</ul>
<p><strong>تحسين الحملة والتقارير</strong></p>
<ul>
<li>إختبار A/B لعناوين الرسائل والرسائل وCTAs وأوقات الإرسال</li>
<li>متابعة معدلات الفتح ومعدلات الرد الإيجابي ومعدلات الارتداد ومقاييس التحويل</li>
<li>تحسين رسائل الاستهداف والاستراتيجيات القائمة على البيانات باستمرار</li>
<li>الحفاظ على لوحات تقارير منظمة ووثائق التواصل</li>
</ul>
<p><strong>تأهيل العملاء المحتملين وإدارة CRM</strong></p>
<ul>
<li>مراقبة الردود على الحملة وتصنيف استجابات العملاء بدقة</li>
<li>تحديد وتحويل العملاء المحتملين المؤهلين إلى فرق المبيعات مع السياق والملاحظات المناسبة</li>
<li>الحفاظ على سجلات CRM دقيقة داخل HubSpot وSalesforce وZoho أو أنظمة مماثلة</li>
<li>ضمان بقاء جميع بيانات التفاعل نظيفة ومنظمة</li>
</ul>
<p><strong>الامتثال وأفضل الممارسات</strong></p>
<ul>
<li>التأكد من امتثال الحملات لمعايير CAN-SPAM وGDPR وCCPA</li>
<li>الحفاظ على قوائم الكبت وعمليات الإلغاء بشكل صحيح</li>
<li>اتباع أفضل الممارسات الخارجية لحماية سمعة المرسل وأداء الحملة</li>
</ul>
<h4>ما يجعل منك ملاءماً رائعاً</h4>
<ul>
<li>مهارات كتابة مقنعة وموجزة قوية</li>
<li>عقلية تحليلية للغاية وموجهة للأداء</li>
<li>الراحة في العمل مع أدوات الخارج وأنظمة التوصيل الفني</li>
<li>منظم، مبادر، ومتركز على التنفيذ</li>
<li>اهتمام قوي بالتفاصيل مع مراقبة الحملة والتقارير</li>
<li>الراحة في الاختبار والتكرار والتحسين المستمر</li>
</ul>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<ul>
<li>1–2 سنوات خبرة في التواصل بالبريد الإلكتروني البارد وتوليد العملاء المحتملين الخارجي أو SDR أو أدوار التسويق الخارجي</li>
<li>خبرة عملية مع أدوات مثل Apollo وInstantly وLemlist وSmartlead أو Woodpecker</li>
<li>خبرة في كتابة نسخ بريدية خارجية وإدارة الحملات</li>
<li>مهارات Excel أو Google Sheets قوية لإدارة العملاء المحتملين والحملات</li>
<li>مهارات اتصال مكتوبة بالإنجليزية ممتازة</li>
</ul>
<h4>الخبرة المفضلة</h4>
<ul>
<li>خبرة في إدارة التوصيل وصحة صندوق البريد على نطاق واسع</li>
<li>الاطلاع على إعدادات DNS وSPF وDKIM وDMARC الأساسية</li>
<li>خبرة في توليد خط أنابيب خارجي لـ B2B SaaS، والوكالات، أو خدمات الأعمال</li>
<li>خبرة في العمل بشكل وثيق مع فرق SDR أو Account Executive</li>
<li>الإلمام بأتمتة الخارج وتدفقات CRM</li>
</ul>
<h4>ما يشبه يومكTypical Day</h4>
<p>يتركز يوم مختص التوعية بالبريد الإلكتروني البارد حول بناء مسار من خلال الحملات الخارجية وتحسين الأداء. ستقوم بـ:</p>
<ul>
<li>بحث وبناء قوائم العملاء المستهدفة</li>
<li>إطلاق ومراقبة سلاسل البريد الإلكتروني البارد</li>
<li>مراجعة مقاييس التوصيل وصحة صندوق البريد</li>
<li>تحسين الرسائل والاستهداف وهيكل الحملة</li>
<li>إدارة الردود وتأهيل العملاء المهتمين</li>
<li>تحديث أنظمة CRM والمحافظة على توثيق الحملة</li>
</ul>
<p>باختصار: أنت تتحمل تنفيذ البريد الإلكتروني الخارج، مع التأكد من أن الحملات مُحسّنة وأن التوصيل صحي وأن الفرص المؤهلة تتدفق باستمرار إلى مسار المبيعات.</p>
<h4>المقاييس الأساسية للنجاح (KPIs)</h4>
<ul>
<li>معدلات الفتح التي تلبي أو تتجاوز المعايير</li>
<li>معدلات الرد الإيجابي والمحادثات المؤهلة الناتجة</li>
<li>معدلات الارتداد المحفوظة ضمن الحدود المقبولة</li>
<li>تنفيذ وتحديث مستمر للحملات الخارجية</li>
<li>دقة CRM واكتمال تتبع العملاء</li>
<li>نمو فرص المسار الخارجي المؤهلة</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>المكالمة الهاتفية الأولية</li>
<li>مقابلة فيديو مع موظف التوظيف</li>
<li>تقييم عملي (تمرين سلسلة بريد إلكتروني بارد)</li>
<li>مقابلة مع العميل</li>
<li>عرض وتحقق من الخلفية</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نظرة عامة عن الوظيفة:<br><br>نحن نبحث عن مدير عمليات ذو خبرة ودفع للإشراف على عمليات المأكولات والمشروبات (F&B) في مؤسسة ديناميكية في عمان. سيضمن المرشح المثالي سير العمليات اليومية بسلاسة، والحفاظ على معايير الخدمة والجودة العالية، وقيادة الفريق نحو تحقيق التميز التشغيلي والمالي.<br><br></span><br><span>المتطلبات • 2-4 سنوات من الخبرة المثبتة في إدارة عمليات F&B.<br><br> • مهارات القيادة والاتصال وحل المشكلات قوية.<br><br> • معرفة اتجاهات صناعة F&B وأفضل الممارسات. <br><br> • القدرة على إدارة الميزانيات وتحفيز نمو الإيرادات.<br><br></span><br><span>الفوائد ما نقدمه:<br><br> • راتب تنافسي من 500-700 ريال عماني شهرياً.<br><br> • بيئة عمل مهنية وديناميكية.<br><br> • فرص للنمو والتطوير المهني.<br><br></span><br> </div>
<p>نظرة عامة على الدور: تش ك فريق عمليات الإيرادات ككيان حديث التموضع ضمن قسم العملاء. سيكون فريق عمليات الإيرادات رائدًا من أجل العميل وسيؤدي دورًا رئيسيًا في عمليات يوم المغادرة. سيدعم فريق عمليات الإيرادات الاضطرابات الرحلة، وتغييرات جداول الرحلات، والإلغاءات لضمان دعم الركاب وإعادة حجزهم لتقليل أي تأثير. يتطلب هذا الدور تنسيقًا عالي المستوى مع فرق متعددة مثل IOCC، وعمليات الأرض، ومركز الاتصال، والمبيعات، وأي فريق آخر معني لتسهيل أي حالة من حالات عمليات غير منتظمة (IROPS). بالإضافة إلى ذلك، يشمل هذا الدور، لكن لا يقتصر على، دعم وظائف أخرى داخل القسم التجاري مثل عمليات دعم مركز الاتصال، واسترداد معاملات الحجز الإلكترونية الخاطئة، والمساعدة في شكاوى العناية بالعملاء.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li>مراقبة معلومات اضطرابات الرحلات من IOCC/تخطيط الشبكة والتنسيق استباقيًا مع القسم المعني لتقليل الاضطرابات على الركاب المتأثرين.</li><li>إرسال اتصالات حالة الرحلة إلى الركاب بخصوص التأخيرات والإلغاءات، عبر الرسائل القصيرة/البريد الإلكتروني/واتس آب، و/أو أي شكل آخر من أشكال التواصل المتاح.</li><li>التنسيق مع فريق المطار و/أو مركز الاتصال لمعالجة إعادة حجز الركاب، والإلغاءات، والمبالغ المستردة.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لمعالجة الركاب أثناء الاضطرابات من أجل التدقيقات، مطالبات التعويض، والتقارير.</li><li>استخدام أنظمة شركات الطيران (Radixx، iPort، Tamima، Zoho، وغيرها) لإدارة المهام الموكلة.</li><li>دعم وظائف تجارية أخرى مثل مركز الاتصال و العناية بالعملاء بمهام مثل (الأخطاء عبر الإنترنت، المبالغ المستردة، حجوزات INAD، دعم المطار خارج المحطة، معالجة الشكاوى).</li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المواقف المجهدة باحترافية. القدرة على حل المشكلات. القدرة على العمل بشكل مستقل مع الحد الأدنى من الإشراف. مهارات تواصل ممتازة شفهيًا وكتابيًا. الكفاءة في أنظمة خدمة ركاب شركات الطيران (Radixx، iPort، الخ). القدرة على العمل بنظام النوبات على مدار 24/7 بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية. الشهادة الأكاديمية ميزة.</p>
<p>إدارة عمليات اليوم-to-day</p><ul><li>مساعدة العملاء</li><li>تطوير المنتج</li><li>الميزانية والتنبؤ</li><li>حل نزاعات العملاء</li><li>تخطيط الإنتاج</li><li>إدارة الموظفين</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المطلوب المرغوب</strong></p><p>خريج هندسة لديه خبرة لا تقل عن 3 سنوات في نفس المجال.</p>
<p>نظرة عامة على الدور: عمليات الإيرادات هي فريق حديث التأسيس ضمن قسم العملاء. سيكون فريق عمليات الإيرادات مدافعًا عن العميل وسيعزز دوره في عمليات يوم المغادرة. سيدعم فريق عمليات الإيرادات الانقطاعات في الرحلات، وتغييرات جداول الرحلات، والإلغاءات لضمان دعم المسافرين وإعادة حجزهم لتقليل أي تأثير. يتطلب هذا الدور تنسيقًا عالي المستوى مع عدة فرق مثل IOCC، وعمليات الأرض، ومركز الاتصال، والمبيعات، وأي فريق آخر معني لتسهيل أي حالة من عمليات غير منتظمة (IROPS). بالإضافة إلى ذلك، يشمل هذا الدور ولكن لا يقتصر على دعم وظائف أخرى داخل القسم التجاري مثل عمليات دعم مركز الاتصالات، واسترداد معاملات الحجز عبر الإنترنت المرتبطة بالأخطاء، والمساعدة في شكاوى العناية بالعملاء.</p><p>المسؤوليات الأساسية:</p><ul><li>مراقبة معلومات انقطاعات الرحلات من IOCC/تخطيط الشبكة والتنسيق بشكل استباقي مع القسم المعني لتقليل الانقطاعات للمسافرين المتأثرين.</li><li>دفع اتصال حالة الرحلة مع المسافرين بخصوص التأخيرات، والإلغاءات، عبر SMS/البريد الإلكتروني/واتساب، وأي شكل آخر من أشكال التواصل المتاح.</li><li>التنسيق مع فريق المطار و/أو مركز الاتصالات لمعالجة إعادة حجز المسافرين، الإلغاءات، والمبالغ المستردة.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لمعاملة المسافرين أثناء الانقطاعات من أجل التدقيقات و مطالبات التعويض والتقارير.</li><li>استخدام أنظمة شركة الطيران (Radixx، iPort، Tamima، Zoho وغيرها) لإدارة المهام المخصصة.</li><li>دعم وظائف تجارية أخرى مثل مركز الاتصالات وخدمة العملاء بمهام مثل (الأخطاء عبر الإنترنت، والمبالغ المستردة، حجز INAD، دعم المطار خارج المحطة، معالجة الشكاوى).</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>الخبرة الحد الأدنى 3 سنوات خبرة في العمل بمركز الاتصالات، أو عمليات مطار شركة طيران، أو بيئات خدمة عملاء شركة طيران.</p><ul><li>القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المواقف المجهدة بمهنية.</li><li>القدرة على حل المشكلات</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل بإشراف محدود</li><li>مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً.</li><li>إتقان أنظمة خدمة المسافرين في شركات الطيران (Radixx، iPort، إلخ).</li><li>القدرة على العمل بنظام الورديات 24/7 بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية.</li><li>الشهادة الأكاديمية هي ميزة.</li></ul>
<p>قم بإجراء جولات روتينية للمصنع وتفقد مناطق العمليات المكلفة. دعم جولات النظام، وإزالة القوائم المنسدلة وإكمال الأعمال الميكانيكية. شارك في عمليات التطهير، والتنفس، وفحص الحلقة، واختبار التسرب والاختبار الوظيفي أثناء التشغيل. نفّذ تركيبات ومطابقة المعدات والعمليات وفق إجراءات التشغيل المعتمدة. شغِّل معدات الميدان المرتبطة بعمود التخفيض/المفاعل، ودائرة الغاز العملية، ومزوِّد الغاز المعالج، وأنظمة مناولة المواد. ابدأ وأوقف المضخات والمراوح وغيرها من المساعدات كما هو موصى به من غرفة التحكم. راقب المعدات من حيث التسريبات، الاهتزاز غير المعتاد، الضوضاء، الحرارة أو أي شذوذ. اقرأ عدادات القياس المحلية وأجهزة القياس وانقل قراءات الميدان إلى مشغل اللوحة. ساعد أثناء بدء تشغيل المحطة، والاستقرار، وأنشطة الإيقاف. دعم عزل المعدات وإعادتها إلى وضعها بالتنسيق مع عمليات الصيانة. حافظ على دفاتر الميدان وقوائم فحص التشغيل. اتبع إجراءات سلامة صارمة عند العمل حول الغاز الطبيعي، الغاز المختزل الغني بالهيدروجين والهيدروكربون أحادي أكسيد الكربون. أبلغ فوراً عن الظروف غير الآمنة، تسريبات الغاز، شذوذ المعدات وانحرافات العمليات. حافظ على ترتيب جيد وانضباط تشغيلي في جميع المناطق المكلفة.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في العلوم أو دبلوم في الهندسة الكيميائية أو ما يعادلها.</li><li>حد أدنى سنتان من الخبرة ذات الصلة لحاملي الدرجة أو 4 سنوات لحاملي الدبلوم.</li><li>سنة واحدة على الأقل كتشغيل ميداني بالتناوب في مصنع عملي صناعي.</li><li>يفضّل الخبرة في DRI HYL/Energiron، DRI Midrex، الأسمدة، البتروكيماويات أو مصانع عمليات الغاز المشابهة.</li><li>فهم أساسي لعمليات DRI، PGH، معالجة الغاز الطبيعي وأنظمة معالجة المياه.</li><li>القدرة على فهم مخططات P&IDs، وتحديد المعدات وإجراءات التشغيل.</li><li>معرفة بممارسات السلامة الصناعية وPTW وLOTO.</li></ul>
<p>شارك في عمليات التفتيش الخاصة بالإكمال الميكانيكي، وجولات النظام وتحديد/إغلاق قوائم الثغرات. تحقق من تركيب المعدات والأنابيب مقابل مخططات P&IDs المعتمدة ومتطلبات التشغيل. دعم عمليات التطهير، والضخ، والاختبار الهيدرولي، واختبار تسرب الغاز، وفحص الخطوط، واختبار وظائف المعدات. شارك في التشغيل التجريبي والبدء في دوائر الغاز، ومعدات المعالجة، وأنظمة إزالة CO والمرافق المرتبطة. إجراء تشكيل خطوط الحقلي وتجهيز المعدات لبدء التشغيل بالمصنع، والإيقاف، والصيانة. تشغيل وفحص معدات الحقل بما في ذلك الصمامات، والمضخات، والضواغط، والسخانات، وأنظمة المناولة للمواد والمرافق المساعدة المرتبطة. رصد ظروف الحقل لدرجات الحرارة غير الطبيعية، والضغط، والاهتزاز، والتسرب، والضجيج أو سلوك المعدات. التنسيق بين إجراءات الحقل مع مشغل اللوحة ومشرف وردية العمل. توجيه وإشراف مشغلي الحقل أثناء الأنشطة التشغيلية الروتينية وغير الروتينية. دعم عزل المعدات وفك العزل وفق إجراءات PTW وLOTO المعتمدة. الاستجابة بفعالية لتسرب الغاز، والانقطاعات، وأعطال المعدات وغيرها من حالات الطوارئ التشغيلية. الحفاظ على سجلات حقل دقيقة والإبلاغ عن الشواذ فوراً. ضمان التعامل الآمن مع الغاز الطبيعي، والغازات المختزلة، والغاز الغني بالهيدروجين وبيئات أول أكسيد الكربون. الإسهام في تحسين إجراءات التشغيل وقوائم فحص الحقل بناءً على خبرة التشغيل والتشغيل التجريبي.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الكيمياء/العلوم أو دبلوم في الهندسة الكيميائية أو ما يعادلها.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات لحاملي الدرجة أو 8 سنوات لحاملي الدبلوم.</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين كـ«مشغل ميداني كبير» أو ما يعادله.</li><li>خبرة عملية في عمليات Tenova HYL/Energiron أو Midrex DRI.</li><li>تعتبر الخبرة في تشغيل/بدء تشغيل مصنع DRI ميزة قوية.</li><li>معرفة جيدة بأنظمة غازات العمليات، وإزالة CO، وPGH، وأنظمة الغاز الطبيعي والمرافق بالمصنع.</li><li>فهم قوي لـ PTW وLOTO وممارسات سلامة الغاز.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مدير عمليات للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في نموه. إذا كنت قائد فريق جائعًا لمغامرة جديدة، فمكان عمل متعدد الجنسيات في انتظارك. إدارة وتحسين عمليات المتاجر المحلية من خلال إدارة المزودين، وتحسين العمليات وأفضل الممارسات بالإضافة إلى تطوير فريق عمليات محلي قوي. التركيز الرئيسي هو دفع الكفاءة التشغيلية لدعم المبيعات والنمو محليًا. سيتولى حامل هذا الدور الإشراف على فرق داخلية ضمن محتوى المزود + عمليات المزود + الاشراف على فرق فحص المحتوى المستأجرة مسؤول عن أداء عمليات المتاجر المحلية بما في ذلك كل من KPI التجاري والتشغيلي العمل مع رئيس المتاجر المحلية لتشكيل الاستراتيجية/الخطة لتحقيق الأهداف، مع إجراء مراجعات منتظمة وتحديد الأولويات المسبقة إنشاء علاقة شراكة قوية مع فريق المبيعات؛ التعاون في الاستراتيجية، والأولويات والفرص العمل مع فريق العمليات الإقليمي ليكون المعني بالعمليات في السوق المحلي؛ إبراز الفرص، كسب الدعم ومشاركة أي مبادرات محلية العمل عن كثب مع الحسابات الرئيسية بشأن الأداء والفرص واستغلال العلاقة لبناء رؤى لسوق محلية قيادة الفريق لتحقيق نتائج ثابتة وتحسينات عبر جميع قطاعات المتاجر المحلية مراجعة الأداء باستمرار، مع إبراز النجاحات ومناطق التحسين مدعومة بخطة عمل مستهدفة خبير في عمليات/إجراءات التشغيل المحلية، يقوم باستمرار بالتقييم، التبسيط، إزالة المهام غير ذات القيمة والتدقيق بالامتثال القدرة على التفكير خارج الصندوق، الابتكار عندما لا تتوفر منتجات/عمليات وتحدي أساليب العمل قيادة القدوة وتقديم تدريب معمق للفريق تركيز الفريق على الهدف والأهداف من خلال بناء فريق متماسك يحرك النتائج عبر أقصى كفاءة مشاركة أفضل الممارسات والمبادرات الناجحة مع أسواقنا لدعمها</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المؤهل المفضل</p><p class="paragraph"></p><ul><li>أكثر من 3 سنوات من الخبرة التشغيلية ذات الصلة، ويفضل في عمليات البقالة أو ضمن صناعة الغذاء/التكنولوجيا</li><li>إتقان عالي لتحليل البيانات أمر ضروري</li><li>خبرة مثبتة في التحكم بالتكاليف، عمليات المستودعات، إدارة المخزون، وتحليل الأسباب الجذرية</li><li>خبرة عالية في إدارة أصحاب المصلحة مع القدرة على التأثير عبر الوظائف</li><li>فهم قوي لعمليات وإجراءات التشغيل، مع شغف بتحسين مستمر وتدقيق الامتثال</li><li>خبرة مباشرة في الإدارة بالتوجيه المباشر مع قدرة حقيقية على بناء العلاقات، وتحفيز الفرق، وإدارة upwards بشكل فعال</li><li>الالتزام بالقيادة من خلال المثال وتطوير فريقك عبر تدريب وإرشاد متعمق</li></ul><p></p></section>
<p>اسم المنصب: AM/DM - Rolling Mill - Operations الموقع: عمان المؤهلات: دبلوم/بكالوريوس/بكالوريوس تكنولوجيا في الهندسة الميكانيكية / الإنتاج / الصناعية / التعدين المعدنية الخبرة: من 5 إلى 15 عامًا الغرض الوظيفي: سيكون مسؤولاً عن الإشراف على الإنتاج والعمليات في مصنع الدرفلة لضمان معالجة المواد بكفاءة وفاعلية، وتحقيق أهداف الإنتاج، ومعايير الجودة، ومعايير السلامة، والأهداف التكلفية. المهام الوظيفية: تخطيط وتنفيذ جداول الإنتاج اليومية. ضمان الاستغلال الأمثل للقوى العاملة والآلات والمواد. مراقبة مؤشرات الأداء الأساسية مثل حجم الإنتاج، والتصريف، وكفاءة المصنع. مراقبة مستمرة لعمليات المصنع وتحديد مجالات التحسين. تطبيق أفضل الممارسات وتقنيات التصنيع الرشيق. تقليل فترات التعطل وزيادة إنتاجية المصنع.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>المؤهلات: دبلوم/بكالوريوس/بكالوريوس تكنولوجيا في الهندسة الميكانيكية / الإنتاج / الصناعية / Metallurgy الهندسة الخبرة: من 5 إلى 15 عامًا</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>إدارة سير العمل الكامل للعمليات</p><p>قيادة فرق العمليات والتنسيق</p><p>معرفة قوية بعملية التوظيف</p><p>التعامل مع العملاء والتواصل مع الوكالة</p><p>إدارة الطلبات والتقارير</p><p>ضمان سير عملية التوظيف من البداية للنهاية بسلاسة</p><p>قدرات تنظيمية وقيادية عالية</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>الخبرة<br>2 - 6 سنوات</p><p>الراتب<br>غير مُعلن</p><p>الصناعة<br>سلسلة الإمداد / الشراء / التوريد</p><p>المؤهل</p><p>المهارات الأساسية</p><p>مدير<br>مدير التدوير</p><p>مدير العميل</p><p>مدير البيئة</p><p>مدير التنفيذ</p><p></p></section>
<p>إدارة عمليات EPT / EPF واختبار الآبار وفقًا لمواصفات العميل ومتطلبات العقد</p><p>تطوير خطط التشغيل والجداول الزمنية والميزانيات والقوى العاملة وأي تحديات في الميدان.</p><p>التنسيق مع فريق مشروع المكتب الرئيسى فيما يتعلق بحالة التشغيل</p><p>ضمان الامتثال لنطاق العقد وKPIs وإجراءات العميل ومتطلبات الصحة والسلامة والبيئة</p><p>تقديم الدعم التشغيلي/الفني.</p><p>التأكد من الالتزام الصارم بأنظمة HSE وPTW وSIMOPS وقواعد إنقاذ الحياة</p><p>قيادة جلسات HAZID وHAZOP وJSA وتقييم المخاطر</p><p>إدارة فرق متعددة التخصصات بما في ذلك التشغيل والصيانة والخدمات اللوجستية وضمان الجودة والمقاولين من الباطن في الميدان</p><p>دعم التحكم في تكاليف المشروع ومتابعة حالة التشغيل</p><p>التصرف كواجهة رئيسية مع العميل فيما يتعلق بالمسائل الفنية والتشغيلية</p><p>ضمان الإبلاغ عن التشغيل بشكل صحيح والتوثيق والتسليم والإغلاق وفق متطلبات العميل</p><p>دعم التطوير والتوجيه ونمو الكفاءة للموظفين العمانيين</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف وظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مدير عمليات للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في نموه. إذا كنت قائد فريق جائع لخوض مغامرة جديدة، فبيئة عمل متعددة الجنسيات في انتظارك. إدارة وتحسين عمليات المتاجر المحلية من خلال إدارة الموردين، وتحسين العمليات وأفضل الممارسات بالإضافة إلى تطوير فريق عمليات محلي قوي. التركيز الأساسي هو دفع الكفاءة التشغيلية لدعم المبيعات والنمو محلياً. سيكون حامل هذه الوظيفة مسؤولاً عن الفرق الداخلية ضمن محتوى المورد + عمليات المورد + الإشراف على فرق فحص المحتوى الخارجة عن الشركة. مسؤول عن أداء عمليات المتاجر المحلية بما في ذلك كل من KPIs التجارية والتشغيلية. العمل مع رئيس المتاجر المحلية لتشكيل الإستراتيجية/الخطة لتحقيق الأهداف مع ضمان المراجعات المنتظمة والتحديد المسبق للأولويات. إنشاء والحفاظ على شراكة قوية مع فريق المبيعات؛ والتعاون في الاستراتيجية والأولويات والفرص. العمل مع فريق العمليات الإقليمي ليكون الطرف المعني بعمليات السوق المحلي؛ إبراز الفرص، كسب الدعم ومشاركة أي مبادرات محلية. العمل عن كثب مع الحسابات الرئيسية بشأن الأداء والفرص واستغلال العلاقة لبناء رؤى للسوق المحلي. نطاق وتنفيذ مبادرات محلية لتحسين مقاييس التشغيل موثقة بتحليل البيانات. قيادة الفريق لتحقيق نتائج ثابتة وتحسينات عبر جميع قطاعات المتاجر المحلية. مراجعة الأداء باستمرار، مع إبراز النجاحات ومناطق التحسين مدعومة بخطة عمل مستهدفة. خبير في العمليات والإجراءات التشغيلية المحلية، مع تقييم مستمر وتبسيط وإزالة المهام غير ذات القيمة ومراجعة الامتثال. القدرة على التفكير خارج الصندوق والابتكار حيث تكون المنتجات/العمليات غير متوفرة وتحدي طرق العمل. القيادة من الأمثلة وتقديم تدريب معمّق للفريق. توجيه تركيز الفريق نحو الهدف من خلال بناء فريق متماسك يحقق النتائج بكفاءة قصوى. مشاركة أفضل الممارسات والمبادرات الناجحة مع أسواقنا لدعمها</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>3+ سنوات من الخبرة التشغيلية ذات الصلة، ويفضل في عمليات البقالة أو ضمن صناعة الغذاء/التكنولوجيا. إجادة عالية في تحليل البيانات أمر ضروري. خبرة مثبتة في التحكم في التكاليف، عمليات المستودعات، إدارة المخزون، وتحليل الأسباب الجذرية. خبرة عالية في إدارة أصحاب المصلحة مع القدرة على التأثير عبر الوظائف. فهم عالٍ للعمليات والإجراءات التشغيلية، مع شغف بالتحسين المستمر وتدقيق الامتثال. خبرة في الإشراف المباشر تمتلك القدرة الحقيقية على بناء العلاقات، وتحفيز الفرق، وإدارة upwards بشكل فعال. الالتزام بالقدوة وتطوير فريقك من خلال تدريب وتوجيه معمّق.</p><p></p></section>
<p>يعمل كقائد أعمال استراتيجي لعمليات الفندق في الممتلكات ويقدم تقاريره مباشرة إلى المدير العام. تشمل مجالات المسؤولية المكاتب الأمامية، ومركز الأعمال، والترفيه/نادي الصحة واللياقة البدنية، والتدبير المنزلي، والمأكولات والمشروبات/الطهي، والهندسة/الصيانة. يعمل المنصب عن كثب مع رؤساء الأقسام لتطوير وتنفيذ استراتيجيات تشغيلية، وضمان التنفيذ الكامل لمعايير علامة مارriott ومظاهر الخدمة وال مبادرات العلامة الأساسية. يتحمل مدير العمليات مسؤولية التأكد من أن جميع عمليات الفندق تلتزم بمعايير العلامة، تتجاوز توقعات الضيوف، تعزز مشاركة الموظفين، تدفع نمو الإيرادات، وتُعظم الأداء المالي للقسم مع الحفاظ على علاقات إيجابية مع الملاك. تضع الدور استراتيجيات على مستوى الممتلكات تساهم في تقديم منتجات وخدمات استثنائية مع عائد استثمار قوي.</p><p><strong>الترشح المرغوب فيه</strong></p><p>يجب أن يمتلك المرشح المثالي خلفية قوية في مجال المأكولات والمشروبات مع خبرة قيادية تشغيلية مثبتة. يفضل أن تكون لديه خبرة سابقة في المنتجعات، خاصة في بيئات المنتجعات الفاخرة أو الراقية. من الضروري وجود خبرة في العمل ضمن منطقة مجلس التعاون الخليجي، مع فهم دقيق لديناميكيات السوق الإقليمية وتفضيلات الضيوف وعمليات الضيافة.</p><p>متطلبات إضافية لملف المرشح</p><p>يمكنك أيضًا إضافة تحت ملف المرشح: خلفية تشغيلية قوية في مجال المأكولات والمشروبات مع نجاح مثبت في قيادة عمليات فندقية متعددة الأقسام. يفضل وجود خبرة سابقة في المنتجعات. الحد الأدنى من الخبرة 3-5 سنوات من القيادة التشغيلية العليا في سوق ضيافة مجلس التعاون الخليجي. سجل مثبّت في تعزيز رضا الضيوف، ومشاركة الموظفين، والأداء المالي، وعلاقات المالكين. خبرة علامة ماريوت تعتبر ميزة. الخبرة في افتتاح منتجع قبل الافتتاح مرغوبة بشدة.</p>
<p>قيادة وتنسيق جميع أنشطة مصنع DRI خلال النوبة المعينة. المشاركة في تنفيذ المشروع، والتحقق من تركيب المعدات، وجولات النظام، وتصفية قوائم العيوب وإكمال الآلات الميكانيكية. مراجعة P&IDs، ومخططات تدفق العمليات، وفلسفات التشغيل، ومواصفات المعدات والسرديات التحكم. دعم أنشطة ما قبل التكليف والتكليف بما في ذلك التطهير، والنفخ، والاختبار الهيدروليكي، واختبار التسرب، وفحص الحلقة، وتجارب المعدات. قيادة بدء تشغيل المصنع، والاستقرار، والتشغيل العادي، وأنشطة الإيقاف المخطط/الطارئ. رصد وتحسين المناطق الرئيسية للعمليات بما في ذلك مفاعل تقليل/فرن العمود، ومُسخِّن الغاز العملياتي (PGH)، ودائرة الغاز العملياتي، ونظام إزالة CO، ونظام الغاز الطبيعي، ومرافق معالجة المياه والمرافق المرتبطة. التأكد من بقاء معايير العملية ضمن حدود التشغيل لتحقيق جودة DRI/HBI المطلوبة وأهداف الإنتاج. التنسيق عن كثب مع مشغلي الألواح والمشغلين الميدانيين والصيانة والكهرباء والقياس والمختبر ووظائف الدعم الأخرى. تحديد الانحرافات في العمليات وشذوذ المعدات وقيادة استكشاف الأخطاء من الخط الأول. التأكد من الامتثال الصارم بتصريح العمل، وLOTO، وبيئة العمل المحجوزة، والسلامة من الغاز وغيرها من إجراءات الصحة والسلامة والبيئة. الحفاظ على سجلات النوبة الدقيقة، وتقارير الإنتاج، وتقارير الشذوذ، ووثائق نقلة النوبة. تطوير ومراجعة إجراءات التشغيل القياسية، وقوائم فحص التشغيل، وإجراءات التشغيل الطارئة. توجيه والإشراف على العاملين وضمان تخصيص القوى العاملة بشكل فعال خلال النوبات. دعم مبادرات التحسين المستمر المتعلقة بتوفر المصنع والإنتاجية وكفاءة الطاقة والاعتمادية التشغيلية.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>درجة البكالوريوس في الهندسة الكيميائية/العلوم أو دبلوم في الهندسة الكيميائية أو ما يعادله. خبرة ذات صلة لا تقل عن 8 سنوات لحملة الدرجة أو 12 سنة لحملة الدبلوم. خبرة لا تقل عن 3 سنوات كمشرف إنتاج النوبة/المسؤول عن النوبة في منشأة DRI أو مرفق عملية مستمر مماثل. أفضلية قوية للخبرة في Tenova HYL/Energiron و/أو مصانع DRI من Midrex. الخبرة السابقة في التوسع الأخضر/البني أو التكليف مرغوبة بشدة. فهم قوي لكيمياء عملية DRI، ونُظم الغاز المختزل، والتعامل مع الغاز الطبيعي، وإزالة CO، ومعالجة المياه والتمديدات التشغيلية. قيادة موثوقة، واستكشاف الأخطاء وإدارة النوبة. التزام قوي بالسلامة الهندسية والسلامة في تشغيل المصنع.</p>
<p>قيادة أنشطة تكنولوجيا وهندسة العمليات عبر التشغيل والصيانة والمشروعات الرأسمالية. تقديم القيادة الفنية في هندسة العمليات، وتحسين المصانع، وحل المشكلات. دعم توسيعات المصانع، والتعديلات، والتشغيل، وأنشطة الإطلاق والبدء. مراجعة والموافقة على تصميمات وهندسات العمليات، والحسابات، والمخرجات الفنية. تحديد وحل التحديات التشغيلية المعقدة المتعلقة بالعمليات. قيادة دراسات سلامة العمليات بما في ذلك HAZOP، وتقييمات SIL، ومراجعات المخاطر التقنية. دفع مبادرات التحكم المتقدم في العمليات (APC) لتحسين استقرار المصنع، الأداء، والكفاءة. رصد أداء العمليات وتقديم التوصيات لتحسين الاعتمادية وكفاءة الإنتاج. دعم الدراسات الهندسية، والتقييمات الفنية، وتقييمات التكنولوجيا. العمل كخبير موضوعي في تكنولوجيا العمليات وتقديم التوجيه الفني لفِرق متعددة الوظائف. المشاركة في تحقيقات الفشل وتحليلات السبب الجذري للحوادث المتعلقة بالعمليات. ضمان الامتثال لمعايير الشركة وممارسات الهندسة ومتطلبات الصحة والسلامة والبيئة. إدارة الواجهات مع المقاولين، والاستشاريين، والموردين، وأصحاب المصلحة الداخليين. تعزيز الابتكار، والرقمنة، وتبني التقنيات الناشئة. توجيه وتطوير المهندسين junior مع تعزيز ثقافة التحسين المستمر والتفوّق الفني.</p><p><strong>الملف المطلوب لدى المرشح</strong></p><p>درجة البكالوريوس في الهندسة الكيميائية، هندسة العمليات، الفيزياء، أو تخصص ذو صلة. خبرة لا تقل عن 10 سنوات في النفط والغاز، الكيميائيات، الطاقة، أو الصناعات ذات الصلة. خبرة فنية هندسية لا تقل عن 5 سنوات في بيئة معالجة أو صناعية. خبرة قوية في هندسة العمليات، ودعم عمليات المصنع، وسلامة العمليات، وحل المشكلات الفنية. خبرة في دعم مشاريع صناعية كبرى، والتشغيل، والتعديلات في المصانع. معرفة بنظام التحكم المتقدم في العمليات (APC)، وHAZOP، ودراسات SIL، ومنهجيات تحسين العمليات تعد مرغوبة بشدة.</p>
<p><h4>عن الدور</h4>
<p>في باڤاغو، أحد عملائنا يقوم بتعيين منسق عمليات العقارات لدعم عمليات المحفظة السكنية والتجارية يوميًا.</p>
<p>هذا دور تشغيلي عالي الملكية يركّز على:</p>
<ul>
<li>التواصل مع المستأجرين</li>
<li>تنسيق التأجير</li>
<li>إدارة الصيانة</li>
<li>تحديثات أنظمة الملكية</li>
<li>تقارير المالك والالتزام</li>
</ul>
<p>ستكون جسرًا تشغيليًا بين:</p>
<ul>
<li>المستأجرين</li>
<li>الموردين</li>
<li>مالكي العقارات</li>
<li>فرق إدارة الملكية الداخلية</li>
</ul>
<p>المرشح المثالي منظم للغاية، دقيق، ومريح في إدارة عدة أجزاء متحركة في بيئة إدارة ممتلكات سريعة الوتيرة.</p>
<p>إذا كان لديك خبرة في:</p>
<ul>
<li>أنظمة إدارة الملكية</li>
<li>سير عمل التأجير</li>
<li>التواصل مع المستأجرين</li>
<li>تنسيق الصيانة</li>
</ul>
<p>هذا الدور مناسب بقوة.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<h4>الاتصال والدعم بالمستأجرين</h4>
<p>الرد على استفسارات المستأجرين المتعلقة بـ:</p>
<ul>
<li>مدفوعات الإيجار</li>
<li>شروط العقد</li>
<li>طلبات الصيانة</li>
<li>سياسات الملكية</li>
</ul>
<p>تتبع جميع الاتصالات ضمن:</p>
<ul>
<li>Yardi</li>
<li>AppFolio</li>
<li>Buildium</li>
<li>منصات إدارة الملكية المماثلة</li>
</ul>
<p>إرسال تذكيرات لـ:</p>
<ul>
<li>تواريخ استحقاق الإيجار</li>
<li>تجديدات العقد</li>
<li>إشعارات الامتثال</li>
</ul>
<h4>التأجير والوثائق</h4>
<p>صياغة ومراجعة ومعالجة:</p>
<ul>
<li>اتفاقيات الإيجار</li>
<li>تجديدات الإيجار</li>
<li>وثائق استيعاب المستأجر</li>
</ul>
<p>إدارة الوثائق باستخدام:</p>
<ul>
<li>DocuSign</li>
<li>Dotloop</li>
</ul>
<p>الحفاظ على ملفات المستأجرين منظمة ومتوافقة بما في ذلك:</p>
<ul>
<li>طلبات التقديم</li>
<li>سجلات التعريف</li>
<li>تقارير التفتيش</li>
<li>الاتفاقيات الموقعة</li>
</ul>
<p>دعم تسويق الملكية عبر:</p>
<ul>
<li>Zillow</li>
<li>Apartments.com</li>
<li>منصات قوائم MLS</li>
</ul>
<h4>أنظمة إدارة الملكية</h4>
<p>الحفاظ على سجلات دقيقة عبر برامج إدارة الملكية</p>
<p>التتبع:</p>
<ul>
<li>جمعات الإيجار</li>
<li>التقصير في الدفع</li>
<li>حالة الإشغال</li>
<li>رسوم التأخير</li>
</ul>
<p>إنشاء وتسوية:</p>
<ul>
<li>قوائم الإيجار</li>
<li>تقارير المتأخرين عن الدفع</li>
<li>مُعَدّات الإشغال</li>
</ul>
<h4>تنسيق الصيانة</h4>
<ul>
<li>إنشاء وتعيين أوامر عمل للموردين</li>
<li>تتبع تذاكر الصيانة من البداية حتى الإكمال</li>
<li>التنسيق مع المستأجرين والموردين لضمان حل المشكلة في الوقت المناسب</li>
<li>التحقق من فواتير الموردين مقابل أوامر العمل المكتملة</li>
</ul>
<h4>تقارير الملكية والتحديثات التشغيلية</h4>
<p>الإعداد:</p>
<ul>
<li>بيانات المالك</li>
<li>ملخصات التدفقات النقدية</li>
<li>تقارير الإشغال</li>
<li>تحديثات الشواغر</li>
</ul>
<p>تقديم تحديثات منتظمة بشأن:</p>
<ul>
<li>حالة جمع الإيجار</li>
<li>المسائل التشغيلية المفتوحة</li>
<li>نشاط التأجير</li>
</ul>
<p>التأكد من أن التقارير دقيقة ومقدمة في الوقت المناسب</p>
<h4>الامتثال ومراقبة الجودة</h4>
<p>التأكد من أن جميع وثائق المستأجرين تتوافق مع:</p>
<ul>
<li>لوائح المؤجر-المستأجر المحلية</li>
<li>متطلبات الإسكان العادل</li>
<li>معايير الامتثال الداخلية</li>
</ul>
<p>الحفاظ على وثائق الملكية منظمة وجاهزة للمراجعة</p>
<h4>ما يبدو عليه النجاح</h4>
<ul>
<li>حل قضايا المستأجرين بسرعة وبالمهنية</li>
<li>دقة وامتثال وثائق الإيجار</li>
<li>معالجة طلبات الصيانة بكفاءة</li>
<li>النظم الملكية تبقى محدثة ومنظمة</li>
<li>يتلقى الملاك تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب</li>
</ul>
<h4>ما يجعل منك مناسبًا قويًا</h4>
<ul>
<li>مهارات تواصل قوية مع المستأجرين والموردين ومالكي العقارات</li>
<li>منظم جدًا ومرتاح في إدارة تدفقات عمل متعددة في آن واحد</li>
<li>دقة مع متابعة تشغيلية قوية</li>
<li>مُحلّل للمشاكل يوازن بين تجربة المستأجر والكفاءة التشغيلية</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئات سريعة الإيقاع</li>
</ul>
<h4>المتطلبات (الضروري)</h4>
<h4>الخبرة</h4>
<p>2+ سنوات من الخبرة في:</p>
<ul>
<li>إدارة الممتلكات</li>
<li>تنسيق التأجير</li>
<li>عمليات العقارات</li>
<li>إدارة الملكية</li>
</ul>
<h4>المهارات الأساسية</h4>
<p>خبرة عملية مع:</p>
<ul>
<li>Yardi</li>
<li>AppFolio</li>
<li>Buildium</li>
<li>أنظمة إدارة الملكية المماثلة</li>
</ul>
<p>مهارات قوية في Microsoft Office و Google Workspace</p>
<p>الإلمام بـ:</p>
<ul>
<li>وثائق الإيجار</li>
<li>سير عمل جمع الإيجار</li>
<li>عمليات التواصل مع المستأجرين</li>
</ul>
<p>اتصالات مكتوبة وشفوية باللغة الإنجليزية قوية</p>
<h4>من حسن أن يتوافر</h4>
<ul>
<li>خبرة في إدارة محفظات تتجاوز 100 وحدة</li>
<li>خبرة إدارة ممتلكات متعددة الولايات</li>
<li>الإلمام بـ:</li>
<ul>
<li>الودائع الأمنية</li>
<li>محاسبة الثقة</li>
<li>بيانات المالك</li>
<li>سير عمل محاسبة الملكية</li>
</ul>
<li>خبرة في:</li>
<ul>
<li>إدارة الممتلكات السكنية</li>
<li>العقارات التجارية</li>
<li>محافظ مختلطة الاستخدام</li>
</ul>
</ul>
<h4>كيف يبدو يوم عمل عادي</h4>
<ul>
<li>الرد على استفسارات المستأجرين وطلبات الصيانة</li>
<li>معالجة عقود الإيجار والتجديدات ووثائق استيعاب المستأجر</li>
<li>تحديث دفعات الإيجار وسجلات الإشغال في أنظمة الملكية</li>
<li>تنسيق أوامر العمل للموردين والمتابعات الصيانة</li>
<li>إعداد تقارير المالك وملخصات التشغيل</li>
<li>ضمان بقاء جميع السجلات منظمة ومتوافقة</li>
</ul>
<p>باختصار: تحافظ على تنظيم عمليات الملكية واستجابتها والامتثال والكفاءة عبر المستأجرين والموردين ومجموعات الملكية.</p>
<h4>المقاييس الرئيسية (KPIs)</h4>
<ul>
<li>نسبة جمع الإيجار</li>
<li>وقت شغل الشاغر</li>
<li>زمن حل الصيانة</li>
<li>دقة وثائق الإيجار والمستأجرين</li>
<li>رضا المالك عن التواصل والتقارير</li>
<li>دقة النظام والعمليات</li>
</ul>
<h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4>
<ul>
<li>ملكيات تشغيلية عالية عبر تدفقات عمل الملكية</li>
<li>تأثير مباشر على تجربة المستأجر وأداء المحفظة</li>
<li>تعرض لالتزامات التأجير والصيانة والتقارير والامتثال</li>
<li>فرصة للنمو إلى:</li>
<ul>
<li>مدير الملكية</li>
<li>مدير العمليات</li>
<li>أدوار منسق المحفظة</li>
</ul>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>فحص أولي عبر الهاتف</li>
<li>مقابلة فيديو مع موظف توظيف باڤاغو</li>
<li>مهمة عملية (معالجة عقد الإيجار أو سيناريو تقارير المالك)</li>
<li>مقابلة مع العميل</li>
<li>عرض وتحقق من الخلفية</li>
</ul>
<h4>قدم الآن</h4>
<p>إذا كنت:</p>
<ul>
<li>ت thrive في بيئات منظمة تعتمد على العمليات</li>
<li>تستمتع بتنسيق تدفقات العمل للملكيات والتواصل مع المستأجرين</li>
<li>يمكنك إدارة عدة أجزاء متحركة دون فقدان الدقة</li>
<li>ترغب في النمو في قطاعReal estate and property operations</li>
</ul>
<p>هذه فرصة قوية للانضمام إلى بيئة إدارة ممتلكات سريعة الحركة ولعب دور رئيسي في عمليات المحفظة اليومية.</p>
<p>إن موظف أول - عمليات البطاقة يضمن المعالجة الدقيقة وفي الوقت المناسب لجميع الأنشطة المتعلقة بـ OmanNet ومعاملات بطاقات فيزا وبطاقات الخصم، فضلاً عن جهود التسوية. يقدم خدمات دعم عالية الجودة ووظائف رقابية للعملاء، مما يسهم في المعالجة الفعالة للمعاملات المالية اليومية وغير المالية. يحافظ موظف أول - عمليات البطاقات على السلامة التشغيلية من خلال الانتباه الدقيق للتفاصيل، والالتزام الصارم بأفضل الممارسات وتقديم الخدمات في الوقت المحدد. يساهم بشكل مباشر في تعزيز رضا العملاء وضمان الامتثال للسياسات الداخلية والمتطلبات التنظيمية.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li>ينفذ ويحل النزاعات المتعلقة بمعاملات فيزا وOmanNet من خلال جمع الأدلة الداعمة، وتقديم الاستردادات، والحفاظ على سجلات نزاع مفصلة تحت إشراف مدير الخط. يتعاون مع العملاء والبنوك المستحوذة وممثلي الأنظمة لضمان الحل في الوقت المناسب بما يتماشى مع جداول النزاع والمتطلبات التنظيمية.</li><li>يجهز ويرسل تقارير إلى البنك المركزي العماني وفيزا، ملخصاً أحجام المعاملات وبيانات التسوية وتحليل النزاعات وإحصاءات الاحتيال والامتثال تحت إشراف مدير الخط. يضمن التقديم في الوقت المناسب والدقيق للتقارير المالية والتشغيلية ضمن المواعيد المطلوبة.</li><li>يجري تحليل شكاوى العملاء المتعلقة ببطاقات الدفع وفشلات المعاملات ومشاكل النظام. يحدد الأسباب الجذرية، ويوفر حلولاً في الوقت المناسب، ويوثق النتائج لأغراض التدقيق والتقرير.</li><li>يقوم بمصالحة دفاتر عمان نت التقليدية وفيزا من خلال إعداد جداول التسوية اليومية والتحقق من القيود وحل التفاوتات. يضمن أن عمليات التسوية والمصالحة متوافقة مع معايير الدقة والضوابط الداخلية.</li><li>يدخل المعاملات المالية اليومية إلى النظام، بما في ذلك الإدخالات اليدوية، مع التحقق من الدقة والاكتمال والسرعة.</li><li>يعالج التسويات اليومية لمعاملات عمان نت وفيزا، مع ضمان إعداد جميع القسائم بدقة تماشيًا مع إجراءات التشغيل.</li><li>يحلل ويعالج بيانات MIS لإعداد تقارير تغطي اتجاهات المعاملات، ومقاييس الأداء، وملخصات المصالحة.</li><li>يعمل كحافظ رئيسي على المخزون والمفاتيح، مديراً عمليات تسليم آمن وضمان توثيق دقيق لجميع حركة المفاتيح.</li><li>يشارك في اختبارات الأنظمة الجديدة والترقيات والعمليات لضمان تلبية المتطلبات التشغيلية. يقدم تغذية راجعة ويوثق نتائج الاختبار، محدداً الفجوات والمشكلات.</li><li>يتعاون مع الموردين ومعالجي المدفوعات ومشغلي الأنظمة لحل القضايا الفنية وتنسيق تبادل الملفات وتلبية اتفاقيات مستوى الخدمة.</li><li>يستعرض العمليات التشغيلية بانتظام لتحديد الثغرات وتقليل المخاطر وتحسين التوافق مع أفضل الممارسات.</li></ul><p><strong>المرشح المستهدف</strong></p><ul><li>دبلوم جامعي أو كلية في إدارة الأعمال أو مجال أعمال ذو صلة.</li><li>يفضَّل وجود خبرة مصرفية ذات صلة لا تقل عن 4 سنوات في عمليات البطاقات.</li><li>يفضل وجود شهادة مهنية ذات صلة مثل: CBOP، Lean Six Sigma وما إلى ذلك.</li><li>سجل موثوق في العمل عن كثب مع فروع البنك.</li><li>خبرة عملية واسعة في عمليات البطاقات.</li><li>سجل مثبت في تنفيذ مهام عمليات البطاقات دون تعطيل.</li></ul>