وظائف Galaxy Manpower

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>1. استراتيجية التدريب والتخطيط</p><p>• تطوير وتنفيذ استراتيجية تدريب وتطوير على مستوى الشركة تتوافق مع أهداف العمل.</p><p>• إجراء تقييمات احتياجات التدريب بالتعاون مع رؤساء الأقسام.</p><p>• تصميم جداول تدريب سنوية تغطي مجالات التشغيل وخدمة العملاء والتقنية وتطوير القيادة.</p><p>2. تطوير المناهج والبرامج</p><p>• إنشاء محتوى التدريب والمواد والدلائل المخصصة لوحدات الأعمال (الضيافة، التجزئة، الشركات).</p><p>• تخصيص البرامج لموظفي المقر الرئيسي، والموظفين في الخط الأول، وأشخاص القهوة، والطهاة، والمشرفين، وأدوار الإدارة.</p><p>• التأكد من أن التدريب يعكس معايير العلامة التجارية لـ Italian Barrista Café والقيم المؤسسية لـ Al Toobi New Enterprises.</p><p>3. التقديم والتيسير</p><p>• إجراء جلسات تدريب حضورياً وافتراضياً عبر مختلف المنافذ والمكاتب.</p><p>• تنظيم وإدارة مدربين أو بائعين من طرف ثالث عند الحاجة.</p><p>• دعم توجيه وتدريب الموظفين الجدد من خلال برامج التعريف والتأهيل.</p><p>4. التقييم والتحسين</p><p>• متابعة فاعلية التدريب من خلال التعليقات والتقييمات ومقاييس الأداء.</p><p>• تحسين برامج التدريب باستمرار بناءً على نتائج التقييمات والاتجاهات الصناعية والاحتياجات الداخلية. الحفاظ</p><p>سجلات التدريب وإعداد تقارير دورية للقيادة.</p><p>5. الامتثال والمعايير</p><p>• ضمان توافق التدريب مع سلامة الغذاء والتنظيمات الصحية ومعايير خدمة العملاء.</p><p>• تطوير إجراءات تشغيل معيارية ووحدات تدريبية لتعزيز سياسات الشركة وأفضل الممارسات.</p><p>6. تطوير المواهب</p><p>• تحديد الموظفين ذوي الإمكانات العالية وإنشاء مسارات تطوير للنمو الوظيفي.</p><p>• دعم التخطيط للخلافة ومبادرات تطوير القيادة.</p><p>7. التعاون عبر الأقسام</p><p>• العمل عن كثب مع فرق التشغيل والموارد البشرية والجودة والعلامة التجارية لتحديد ودعم احتياجات التدريب.</p><p>• التنسيق مع جميع فروع عمان لضمان الاتساق في كفاءة الموظفين وجودة الخدمة.</p><p><br></p><p>III. مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</p><p>• وضع وتنفيذ خطة تدريب سنوية شاملة متوافقة مع أهداف العمل.</p><p>• تصميم وتنفيذ برامج تدريبية تحسن أداء الموظفين وجودة الخدمة.</p><p>• التأكد من إكمال جميع الموظفين الجدد للتوجيه والتدريب التعريفي ضمن الإطار الزمني المحدد.</p><p>• إجراء جلسات تدريب تجديدية منتظمة عبر جميع المنافذ والإدارات.</p><p>• الحفاظ على سجلات التدريب والوثائق الحديثة لجميع الموظفين.</p><p>• التعاون مع رؤساء الأقسام لتحديد فجوات التدريب وتقديم تدخلات مناسبة.</p><p>• دعم تطوير وترقية الموظفين ذوي الإمكانات العالية من خلال برامج مستهدفة.</p><p>• الحفاظ على معايير تدريب متسقة عبر جميع المواقع في عمان.</p><p>• المساهمة في زيادة رضا العملاء وإنتاجية الموظفين من خلال التدريب الفعّال.</p><p>• تقديم تقارير منتظمة للإدارة حول أنشطة التدريب والتقدم والنتائج.</p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills"><p>قدرة مثبتة على تصميم وتقديم برامج تدريب فعّالة مصممة لمناطق وأدوار مختلفة</p><p><br></p><p>و{الأقسام}.</p><p>• بارع في تطوير أدلة التدريب وإجراءات التشغيل الموحدة ومحتوى التعلم الرقمي. خبرة</p><p>في إدارة مبادرات التدريب عبر فروع أو مناطق متعددة. معرفة قوية بمعايير خدمة الضيافة</p><p>وخدمة العملاء وممارسات السلامة الغذائية.</p><p>• مهارات ممتازة في التيسير والعرض التقديمي والتواصل بالإنجليزية؛ العربية ميزة إضافية.</p><p>• بارع في استخدام MS Office والأدوات الرقمية لإنشاء المحتوى و</p><p>التقارير.</p><p>• قادر على تقييم فاعلية التدريب وتحسين استراتيجيات التعلم باستمرار.</p><p>• مهارات قيادة وتعاون قوية مع القدرة على تدريب ودعم فريق</p><p>التطوير.</p></div>