وظائف مطورى واجهة مستخدم
١٠٣٦ وظائف شاغرة
<p><h4>الوصف</h4>
<p>الدور</p>
<p>نحن نبحث عن مهندس تعلم آلي متمرس ذو حضور عملي لقيادة تطوير وتشغيل أنظمة الذكاء الاصطناعي ذات الإنتاجية العالية عبر نماذج اللغة الكبيرة، OCR، والصوت. يجمع هذا الدور بين الملكية التقنية العميقة وقيادة فريق عالي الأداء من المهندسين المبتدئين، بالإضافة إلى التفاعل المباشر مع أصحاب المصلحة لصياغة حلول الذكاء الاصطناعي.</p>
<p><strong>المسؤوليات:</strong></p>
<ul>
<li>قيادة وتوجيه فريق من مهندسي ML الموهوبين عبر:<br>
• مراجعات الشفرة، مراجعات التصميم، والتوجيه الفني<br>
• تطبيق أفضل ممارسات هندسة البرمجيات وML القوية</li>
<li>تصميم، نشر، وتشغيل أنظمة ذكاء اصطناعي قابلة للتوسع مع التركيز على الاعتمادية والأداء</li>
<li>قيادة نشر الإنتاج لنماذج LLM وأنظمة متعددة الوسائط (RAG، OCR، صوت)</li>
<li>امتلاك <strong>أداء النموذج من النهاية إلى النهاية</strong>، مدمجًا التقييم، الرصد، وتحسينات الأجهزة:<br>
• بناء خطوط تقييم (معايير، اختبارات الانحدار، LLM كقاضٍ)<br>
• تنفيذ رصد عميق (تتبّع، تأخر، تتبّع الأخطاء)<br>
• تحسين استخدام GPU (خدمة متعددة-GPU، التجميع، التكميم، ضبط الذاكرة)<br>
• تحسين معدل الإسناد، التأخر، وكفاءة التكلفة باستمرار</li>
<li>تصميم وإدارة بنية GPU التحتية:<br>
• خدمة النماذج، موازنة التحميل، واستراتيجيات التوسع<br>
• النشر مع مراعاة العتاد وتحسين الأداء</li>
<li>بناء وصيانة خطوط MLOps قوية:<br>
• إدارة النماذج/الإصدارات، CI/CD، الاختبار الآلي، واستراتيجيات التراجع<br>
• الرصد وتغذية راجعة للتحسين المستمر</li>
<li>التفاعل المباشر مع العملاء وأصحاب المصلحة لـ:<br>
• جمع وتوضيح متطلبات العمل<br>
• ترجمة الاحتياجات غير التقنية إلى مشاكل تقنية محددة بوضوح<br>
• توصيل الحلول، المقايضات، والتقدم من خلال توثيق وتقارير وعروض واضحة</li>
<li>المساهمة عملياً في تصميم النظام، التنفيذ، التصحيح، وحل حوادث الإنتاج</li>
</ul>
<p><strong>المتطلبات</strong></p>
<ul>
<li>خبرة مثبتة في نشر LLMs في الإنتاج</li>
<li>خبرة قوية في الاستدلال المعتمد على GPU والتحسين</li>
<li>مهارات هندسة خلفية قوية (Python، واجهات برمجة التطبيقات، الأنظمة الموزعة)</li>
<li>خبرة في MLOps وأنظمة ML الإنتاجية</li>
<li>خبرة في OCR/ذكاء اصطناعي للمستندات و/أو أنظمة صوتية (STT/TTS)</li>
<li>خبرة في Docker وKubernetes</li>
<li>فهم قوي لهياكل AI الحديثة (RAG، قواعد بيانات المتجهات، سير عمل الوكلاء)</li>
<li>خبرة في mentoring أو قيادة المهندسين</li>
<li>مهارات تواصل قوية مع القدرة على ربط مجالات الأعمال والتقنية</li>
</ul>
<p><strong>من المفيد وجوده:</strong></p>
<ul>
<li>خبرة مع نماذج ذات وزن مفتوح (Qwen، Llama، DeepSeek، Gemma)</li>
<li>خبرة بنشرات على النطاق المحلي/السيادي AI deployments</li>
<li>خبرة مع LoRA / التخصيص</li>
<li>خبرة متعددة اللغات أو NLP العربي</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>تفقد الغرف الضيوف، والمناطق العامة، والمسبح، وغيرها بعد تنظيفها من قبل عاملات التنظيف لضمان جودة المعايير. تشغيل تقارير الغرف المباعة، والتحقق من حالة الغرف، وتحديد الغرف غير المطابقة، وترتيب أولويات تنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف الضيوف المغادرين. مساعدة إدارة housekeeping في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كوسيط لتنسيق جهود قسم housekeeping، والهندسة، والاستقبال، والغسيل. توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف غير المطابقة مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع وتوصيل التغييرات في تخصيص الغرف. نقل المشكلات إلى الدورية التالية. إكمال الأوراق المطلوبة.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التوظيف، والتدريب، وجدولة العمل، والتقييم، والإرشاد، والانضباط، وتحفيز وتوجيه الموظفين. اتباع جميع سياسات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن والإجراءات؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، أو مخاطر سلامة، أو حوادث، أو إصابات؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان نظافة المظهر المهني للزي الرسمي والمظهر الشخصي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة.</p>
<p>ترحيب واستقبال جميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات الضيوف من الخدمات.</p><p></p>
<p><h4>Position summary</h4>
<p>Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by housekeeper to ensure quality standards. Run sold room reports, verify room status, determine discrepant rooms, prioritize room cleaning, and update status of departing guest rooms. Assist housekeeping management in managing daily activities. Act as a liaison to coordinate the efforts of housekeeping, engineering, front office, and laundry. Document and resolve issues with discrepant rooms with the front desk. Prepare, distribute, and communicate changes in room assignments. Communicate issues to next shift. Complete required paperwork.</p>
<p>Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees. Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets.</p>
<p>Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs;</p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تسر Nama Water Services (شركة عمان للمياه والخدمات البلدية للمياه والصرف الصحي) أن تعلن عن "تدريب من أجل التوظيف"، بالتعاون مع الشركات المتعاقدة التي تقدم فرص عمل دائمة في قطاع المياه والصرف الصحي. المسمى الوظيفي: الدعم الوظيفي لنظام Oracle ERP تقارير إلى: مدير تكنولوجيا المعلومات / ERP تفاصيل الوظيفة عدد الوظائف الشاغرة: 3 المناصب نطاق الراتب: ريال عماني PHONE_NUMBER شهريًا مكان العمل: جميع محافظات سلطنة عمان باستثناء ظفار (سيتم تفضيل المتقدمين من المحافظة المحلية) الغرض من الوظيفة دور الدعم الوظيفي لنظام Oracle ERP مسؤول عن تقديم المساعدة الوظيفية والدعم اليومي لأنظمة Oracle ERP، لضمان سير الأعمال بسلاسة، حل مشاكل المستخدمين، ودعم عمليات النظام عبر الأقسام المختلفة.</p><p>المسؤوليات الأساسية تقديم الدعم الوظيفي للوحدات ERP وللمستخدمين النهائيين. معالجة طلبات المستخدمين والحوادث والقضايا المتعلقة بالنظام. مساعدة المستخدمين في معالجة المعاملات، التنقل في النظام، وإدخال البيانات. استكشاف أخطاء المشكلات الوظيفية الأساسية وحلها ضمن النظام ERP. التنسيق مع الفرق التقنية للترقيات والتصعيد وحل القضايا المعقدة. دعم اختبار النظام، التحديثات، التصحيحات، والتنفيذات الجديدة. المساعدة في تطوير والحفاظ على أدلة المستخدم والوثائق النظامية. ضمان دقة البيانات والاستخدام الصحيح لعمليات ERP عبر الأقسام. دعم جلسات التدريب للمستخدمين النهائيين والموظفين الجدد. رصد استخدام النظام والإبلاغ عن القضايا أو الت inconsistent.</p><p>المؤهلات درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، نظم المعلومات، إدارة الأعمال، المحاسبة، المالية، أو مجال ذو صلة.</p><p>الخبرة خبرة عملية: 0 (لا يُشترط وجود خبرة سابقة) يُرحب بالخريجين الجدد للتقدم.</p><p>المهارات التقنية فهم أساسي لأنظمة ERP (Oracle ERP ميزة). الإلمام بعمليات الأعمال مثل المالية، الموارد البشرية، الشراء، أو سلسلة التوريد (اعتمادًا على الوحدة). المعرفة الأساسية بتطبيقات Microsoft Office. القدرة على تعلم تدفقات عمل النظام وعمليات الأعمال بسرعة. مهارات أساسية في استكشاف الأخطاء ودعم المستخدم.</p><p>المهارات الشخصية مهارات تواصل وتعامل مع الآخرين قوية. قدرات تحليلية وحل مشكلات جيدة. الانتباه إلى التفاصيل والدقة. القدرة على العمل تحت الإشراف واتباع الإجراءات. العمل بروح الفريق وتوجيه خدمة العملاء.</p><p>ظروف العمل بيئة عمل مكتبية. قد يتطلب التنسيق مع عدة أقسام والدعم العرضي أثناء ترقية النظام أو العمليات الحيوية.</p><p>ملاحظة التقديم: يجب أن يكون المتقدم باحثاً عن عمل. المتقدم يجب أن يكون مواطناً عمانياً. للمتقدمين الذين لديهم خبرة سابقة، يجب ألا يقل طول الفترة منذ آخر حركة توظيف لهم المسجلة في نظام وزارة العمل عن ثلاثة (3) أشهر، حتى تاريخ هذا الإعلان. يجب ألا يكون المتقدم قد استفاد سابقاً من أي برنامج تدريبي ممول من القطاعين العام أو الخاص. يجب ألا يتجاوز عمر المتقدم ثلاثين (3) سنوات من الخبرة. تاريخ الإغلاق يوم 3 أغسطس 2026.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، نظم المعلومات، إدارة الأعمال، المحاسبة، المالية، أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة عملية: 0 (لا يُشترط وجود خبرة سابقة) يُرحب بالخريجين الجدد للتقدم.</li><li>فهم أساسي لأنظمة ERP (Oracle ERP ميزة).</li><li>الإلمام بعمليات الأعمال مثل المالية، الموارد البشرية، الشراء، أو سلسلة التوريد (اعتمادًا على الوحدة).</li><li>المعرفة الأساسية بتطبيقات Microsoft Office.</li><li>القدرة على تعلم تدفقات عمل النظام وعمليات الأعمال بسرعة.</li><li>مهارات استكشاف أخطاء وحل مشكلات أساسية.</li><li>مهارات تواصل وتعامل مع الآخرين قوية.</li><li>قدرات تحليلية وحل مشكلات جيدة.</li><li>الانتباه إلى التفاصيل والدقة.</li><li>القدرة على العمل تحت الإشراف واتباع الإجراءات.</li><li>العمل الجماعي وتوجيه خدمة العملاء.</li><li>يجب أن يكون المتقدم باحثاً عن عمل.</li><li>يجب أن يكون المتقدم وطنياً عمانياً.</li><li>للمتقدمين الذين لديهم خبرة سابقة، يجب ألا يقل ثلاثة (3) أشهر منذ آخر حركة توظيف مسجلة في وزارة العمل، حتى تاريخ هذا الإعلان.</li><li>يجب ألا يكون المتقدم قد استفاد سابقاً من أي برنامج تدريبي ممول من القطاعين العام أو الخاص.</li><li>يجب ألا يتجاوز عمر المتقدم ثلاثين (3) عاماً.</li><li>يجب ألا يتجاوز عمر المتقدم 38 عاماً</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>في هذا الدور ستكون مسؤولاً عن نمو أعمال منتجات سيمنز الكهربائية من خلال قيادة مبيعات شركاء القنوات وتقديم دعم شامل لضمان نمو مستدام. تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لبانلي builders وموزعين مع هدف تحقيق نمو تجاري مربح، مع ضمان رضا العملاء. الهدف الرئيسي هو دعم ونمو قنوات مبيعات لوحات البناء والتوزيع من سيمنز، وضمان تغطية أوسع لمنتجات سيمنز للجهد المنخفض في شرائح السوق المختلفة. في عملك اليومي ستشرف على المهام والمسؤوليات التالية: تحقيق أهداف الوحدة التجارية المعينة ماليًا تنفيذ الأهداف الاستراتيجية والتشغيلية التي تحددها إدارة الأعمال المحلية تطوير المعرفة بالسوق حول محفظة منتجات الجهد المنخفض والتحكم فيها. إجراء أنشطة استخبارات سوقية وتطوير دراسة سوقية واستراتيجية تموضع للمنتجات لمنتجات الجهد المنخفض من سيمنز. تقديم معلومات عن اتجاهات السوق، الشرائح، الإمكانات، احتياجات العملاء، التسعير، والديناميات والدفع والتطبيقات. بناء استراتيجية التسعير لقنوات Panel-building & Distribution. تعريف تسعير بناة اللوحات والقدرة التنافسية والاستراتيجية الرابحة لمشاريع الأعمال. تعريف تسعير الموزعين واستراتيجية شبكة التوزيع للأعمال بالتجزئة. دعم إطلاق منتجات وحلول جديدة وتصميم نماذج أعمال جديدة. قيادة أنشطة توليد الطلب مع أصحاب المشاريع مثل المستخدمين النهائيين والمخططين والمتعهدين في سوق عمان. بناء والحفاظ على علاقات تجارية مع العملاء النهائيين والمتعهدين والمستشارين الكهربائيين وبناة اللوحات. دعم وتوفير مزايا تنافسية وحجج مبيعات لمحفظة منتجات JV LV. تحسين معدل نجاح الشركاء في المشاريع. تحديد مشاريع بنية تحتية وصناعية جديدة في السوق وجمع معلومات عن المشاريع المخطط لها في مرحلة مبكرة.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>تحمل شهادة بكالوريوس أو ماجستير في الهندسة الكهربائية من جامعة أو كلية محترمة. أكثر من 10 سنوات من الخبرة في مجال مفاتيح الجهد المنخفض ضمن سوق الشرق الأوسط. خلفية قوية في المبيعات والتسويق في صناعة مشابهة. لديك خبرة راسخة مع المستشارين والمقاولين الرئيسيين في سوق توزيع الكهرباء. يجب أن تكون لديك خبرة قوية في الشبكات الكهربائية وتصميم قواطع الجهد المنخفض والمعايير والتنظيمات ذات الصلة. المرشح المثالي لدينا لديه مهارات تحليل المنتجات/السوق المتقدمة والحرجة. ستثير إعجابنا بمهارات العرض المميزة لديك ومهارات مخابرات السوق. تتمتع بالعمل في بيئة عمل متعددة الثقافات ومتنوعة. إجادة اللغة الإنجليزية والعربية كتابة وتحدثاً بطلاقة. مهارات لغوية إضافية محل تقدير كبير.</p><p></p></section>
<ul><li>تصميم وتطوير وتنفيذ وحدات أوراكل المالية (AP، AR، GL، FA، إدارة النقد) لتلبية المتطلبات التجارية المحددة وتحسين العمليات المالية.</li><li>تحليل احتياجات المستخدمين وترجمتها إلى مواصفات وظيفية وتصاميم تقنية وإعدادات تكوين داخل نظام أوراكل EBS.</li><li>إجراء التكوينات المعقدة والتخصيصات (النماذج، التقارير، سير العمل، OAF) والتكاملات لوحدات أوراكل المالية.</li><li>استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات الحرجة المتعلقة بوحدات أوراكل المالية، مع ضمان الحد الأدنى من الاضطرابات في عمليات الأعمال.</li><li>التعاون مع مستخدمي الأعمال لجمع المتطلبات، وإجراء اختبارات القبول من قبل المستخدم، وتقديم التدريب والدعم الفعالين للمستخدمين النهائيين.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li><p>الدور: أخصائي تقني وظيفي لأنظمة أوراكل للأعمال (EBS) - قسم المالية : سلطنة عمان</p></li></ul><ul><li><p>الخبرة: 10-15 عاماً من الخبرة العملية في أوراكل EBS المالية؛ تنفيذ دورتين كاملتين على الأقل من دورة حياة المشروع</p></li></ul><ul><li><p>الوحدات: GL، AP، AR، إدارة الخزينة والنقد، دفتر الأستاذ الفرعي، المشتريات/المصادر الإلكترونية، الأصول الثابتة، تكلفة المشاريع، المخزون</p></li></ul><ul><li><p>التكاملات: WSS، SWIFT، RTGS، إدارة العملات، إدارة السيولة الإسلامية، BI، EAM</p></li></ul><ul><li><p>الموقع: حضور شخصياً، مسقط، سلطنة عمان</p></li></ul><ul><li><p>المدة: 6 أشهر ثابتة، قابلة للتجديد بالاتفاق المتبادل</p></li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><span>فندق كراون بلازا مسقط مركز عمان للمؤتمرات والمعارض هو فندق متميز من فئة الخمس نجوم يقع داخل مركز عمان للمؤتمرات والمعارض الشهير في مسقط. يجمع الفندق بين الفخامة الحديثة والضيافة العمانية التقليدية، ويوفر إقامة استثنائية ومطاعم عالمية المستوى ومرافق حديثة للاجتماعات والفعاليات. وباعتباره وجهة مفضلة للمسافرين بغرض الأعمال والمشاركين في المؤتمرات والضيوف بغرض الترفيه، يفخر كراون بلازا مسقط مركز عمان للمؤتمرات والمعارض بتقديم خدمة شخصية وتجارب مبتكرة وتواصل سلس. يقع الفندق في موقع استراتيجي في العاصمة العمانية النابضة بالحياة، وهو بمثابة بوابة للتراث الثقافي للمنطقة ومجال الأعمال المزدهر.</span><span></span></p><br><p><span><strong>ما هي طبيعة الوظيفة؟</strong></span><span></span></p><br><p><span>يتولى أخصائي خدمة الضيوف (GSS) مسؤولية تقديم خدمة استثنائية لجميع ضيوف الفندق من خلال المساعدة في إجراءات تسجيل الوصول/المغادرة، والتعامل مع الاستفسارات، وحل الشكاوى، وضمان تجربة سلسة للضيوف. يعمل أخصائي خدمة الضيوف بنشاط كنقطة اتصال رئيسية للضيوف، حيث يستبق احتياجاتهم ويدعم جميع عمليات المكاتب الأمامية وعلاقات الضيوف وفقًا لمعايير العلامة التجارية لـ IHG.</span><span></span></p><br><p><span><strong>مهامك اليومية</strong></span><span><span><strong></strong></span></span></p><br><ul><li><span>الترحيب بالضيوف واستقبالهم بأسلوب دافئ ومحترف وودود.</span><span><span></span></span></li><li><span>إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة، مع ضمان الدقة في حسابات الضيوف وتوزيع الغرف.</span><span><span></span></span></li><li><span>تزويد الضيوف بملعومات حول مرافق الفندق وخدماته والمعالم السياحية المحلية.</span><span><span></span></span></li><li><span>استباق احتياجات الضيوف وحل أي مشكلات بشكل استباقي لضمان تجربة لا تُنسى.</span><span><span></span></span></li><li><span>التعامل مع شكاوى الضيوف بسرعة واحترافية وفاعلية، وتصعيد المشكلات المعقدة إلى مدير علاقات الضيوف أو مدير المكاتب الأمامية.</span><span><span></span></span></li><li><span>المساعدة في إدارة حجوزات الضيوف والطلبات الخاصة ووصول كبار الشخصيات.</span><span><span></span></span></li><li><span>متابعة وصول الضيوف ومغادرتهم لضمان انسيابية تقديم الخدمات.</span><span><span></span></span></li><li><span>الاحتفاظ بسجلات دقيقة لملفات تعريف الضيوف وتفضيلاتهم وسجل الخدمات في نظام إدارة الممتلكات (PMS).</span><span><span></span></span></li><li><span>دعم التنسيق بين المكاتب الأمامية، وحفظ النظام والنظافة (Housekeeping)، والأغذية والمشروبات (F&B)، والأقسام الأخرى لتلبية متطلبات الضيوف.</span><span><span></span></span></li><li><span>ضمان التعامل السليم مع مقتنيات الضيوف الثمينة والمفقودات والمراسلات الخاصة بالضيوف.</span><span><span></span></span></li><li><span>العمل عن كثب مع فريق علاقات الضيوف وموظفي المكاتب الأمامية الآخرين لضمان أعلى معايير الخدمة.</span><span><span></span></span></li><li><span>المساعدة في تدريب أعضاء الفريق الجدد أو التدريب المتبادل للموظفين حسب الحاجة.</span><span><span></span></span></li><li><span>المشاركة في الاجتماعات الإيجازية قبل وردية العمل وبعدها لمناقشة التحديثات ومتطلبات الضيوف والأولويات التشغيلية.</span><span><span></span></span></li><li><span>دعم وصول كبار الشخصيات أو المجموعات من خلال ضمان الاهتمام الشخصي والتنسيق الدقيق.</span><span><span></span></span></li><li><span>الالتزام بمعايير العلامة التجارية لـ IHG وسياسات الفندق واللوائح المحلية.</span><span><span></span></span></li><li><span>الحفاظ على الاحترافية ومعايير المظهر الخارجي وقواعد السلوك في جميع التفاعلات مع الضيوف.</span><span><span></span></span></li><li><span>ضمان سلامة وسرية وأمان معلومات الضيوف وممتلكاتهم.</span><span><span></span></span></li><li><span>المشاركة في عمليات التدقيق والفحص وفحوصات ضبط الجودة وفقًا للمتطلبات.</span><span><span></span></span></li><li><span>الاحتفاظ بسجلات دقيقة لشكاوى الضيوف وطلباتهم وإجراءات معالجة المشكلات.</span><span><span></span></span></li><li><span>المساعدة في إعداد التقارير اليومية عن تفاعلات الضيوف وزيارات كبار الشخصيات والمشكلات التشغيلية.</span><span><span></span></span></li><li><span>تقديم الملاحظات والإفادات للإدارة حول اتجاهات الضيوف ومستويات الرضا وفرص تحسين الخدمة.</span><span><span></span></span></li></ul><p><span><strong>المؤهلات والمتطلبات المطلوبة</strong></span><span></span><span>:</span></p><br><ul><li><span>يُفضل بشكل كبير الكفاءات المحلية (المواطنون العمانيون) لوظائف تجربة الضيوف.</span></li><li><p><span><span>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ ويفضل الحصول على دبلوم/بكالوريوس في الضيافة أو إدارة الفنادق.</span></span><span><span></span></span></p><br></li></ul><ul><li><span>خبرة لا تقل عن 1 إلى 3 سنوات في علاقات الضيوف أو المكاتب الأمامية أو خدمة العملاء في مجال الفنادق أو الضيافة.</span><span></span></li><li><span>يُفضل وجود خبرة في علامات تجارية فندقية عالمية أو منشآت فاخرة.</span><span></span></li><li><span>مهارات ممتازة في خدمة الضيوف والتواصل مع الآخرين.</span><span></span></li><li><span>مهارات اتصال قوية باللغة الإنجليزية (تحدثًا وكتابةً)؛ وتعد اللغة العربية ميزة إضافية.</span><span></span></li><li><span>معرفة بأنظمة إدارة الممتلكات الفندقية (PMS) وإجراءات خدمة الضيوف.</span><span></span></li><li><span>القدرة على الحفاظ على الهدوء تحت الضغط وحل النزاعات بفاعلية.</span><span></span></li><li><p><span>الاحترافية والاهتمام بالتفاصيل والمهارات التنظيمية.</span></p><br><p><span></span></p><br></li></ul><p><span><strong>ما يمكنك توقعه منا:</strong></span></p><br><p><span>نحن نمنح موظفينا كل ما يحتاجون إليه للنجاح. بداية من الراتب التنافسي الذي يكافئ عملك الجاد إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتك على تحقيق أفضل توازن بين العمل والحياة - بما في ذلك زي موحد كامل، وخصومات رائعة على الغرف، وبعض من أفضل البرامج التدريبية في هذا المجال.</span></p><br><p><span>مهمتنا هي الترحيب بالجميع وإنشاء فرق عمل شاملة حيث نحتفي بالاختلافات ونشجع الزملاء على التعبير عن أنفسهم بحرية في العمل. تقدم فنادق ومنتجعات IHG فرص عمل متكافئة للمتقدمين والموظفين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الهوية الجنسية أو الأصل القومي أو</span></p><br><p><span>وضع المحاربين القدامى المحميين أو الإعاقة. نحن نعزز ثقافة الثقة والدعم والقبول، ونرحب دائمًا بالخلفيات والخبرات ووجهات النظر المختلفة.</span></p><br><p><span>تمنح IHG كل عضو في الفريق المساحة التي يحتاجها للانتماء والنمو وإحداث فارق في بيئة تعاونية. نحن نعلم أنه لكي نعمل بشكل جيد، نحتاج إلى أن نكون بخير - داخل العمل وخارجه - ومن خلال إطار الرفاهية الخاص بنا، نلتزم بدعم رفاهيتك في صحتك ونمط حياتك ومكان عملك.</span></p><br><p><span>انضم إلينا وستصبح جزءًا من عائلتنا العالمية المتنامية باستمرار.</span></p><br><p><span><strong>من نحن</strong></span></p><br><p><span>انضم إلى كراون بلازا، إحدى أكبر العلامات التجارية الفندقية المتميزة وأكثرها محبة في العالم. مع أكثر من 420 فندقًا في مواقع متنوعة حول العالم، تعد كراون بلازا القاعدة المثالية للتواصل في مجالات الأعمال أو الترفيه أو مزيج من الاثنين معًا. لقد صممنا مساحاتنا بعناية لتشجيع التواصل الرائع ودعمه والاحتفاء به. كما نولي اهتمامًا كبيرًا للاجتماعات والفعاليات، حيث نعتبر شريكًا موثوقًا وذو قيمة للربط بين المجموعات المحلية والدولية على حد سواء. </span></p><br><p><span>تم صياغة أسلوب الخدمة الخاص بعلامتنا التجارية "جرأة التواصل" (Dare to Connect) من أجل تعزيز الاتصال. صُمم للبشر وليس لضيوف أو زملاء بلا أسماء. أسلوب احترافي ولكنه يلمس الضيوف على مستوى عاطفي، حيث يتخذ الزملاء المبادرة ويستخدمون شخصياتهم لأنهم يحدثون فارقًا حاسمًا في تجربة الضيف. إن دور كل زميل في كراون بلازا هو خلق روابط عاطفية لا تُنسى، ووظيفة كل قائد هي إيجاد بيئة يمكن أن يحدث فيها ذلك.</span></p><br><p><span>هل لا تستوفي كل شرط من الشروط تمامًا، ولكنك ما زلت تعتقد أنك ستكون مناسبًا تمامًا للوظيفة؟ لن نعرف أبدًا إلا إذا قمت بالضغط على زر "تقديم الطلب". ابدأ رحلتك معنا اليوم.</span></p><br><br>في IHG، قطعنا وعدًا على أنفسنا. باعتبارنا إحدى مجموعات الفنادق الرائدة في العالم، نحن هنا لتقديم الضيافة الحقيقية للخير. جعل ضيوفنا وزملائنا يشعرون بالترحيب والاهتمام والتقدير والاحترام - أينما كانوا في العالم. هل تريد أن تكون جزءًا من هذه الرحلة؟</div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>لقد بنت طيران عمان سمعة قوية كزعيم منافس في صناعة الطيران. نحن ملتزمون بتوظيف ورعاية أفراد ذوي ذكاء وحيوية لتلبية احتياجات قوامنا البشري. في الألفية الجديدة، مهمتنا هي البحث عن سبل جديدة لتطوير وتحسين موقفنا كقائد في التميز في مجال الطيران. نعتقد أن موظفينا هم سبب نجاحنا، ونمنحك فرصة فريدة من نوعها للعمل في بيئة قائمة على الفريق وخدمة العميل. تركيزنا على التطوير المستمر للموظفين نحققه من خلال التدريب الذي نقدمه لأعضائنا. </p><p>المدير لدى عمان أير هوليدايز مسؤول عن الأداء التجاري والنمو والربحية والإدارة الشاملة لـ عمان أير هوليدايز، بما في ذلك المنصة، تجربة العملاء، تطوير المنتج، الشراكات، المدفوعات، والأداء. الوحدة تتحمل مسؤولية كاملة عن الربح والخسارة ومن المتوقع أن تنمو الإيرادات عبر الإنترنت وخارجها من خلال فرص السوق، والشراكات الاستراتيجية، ومنتجات العطلات المبتكرة التي تستفيد من شبكة عمان للطيران.</p><p><strong>القيادة التجارية والإدارة التجارية</strong></p><ul><li>امتلاك الإيرادات والربحية والنمو التجاري وتوصيل الربح والخسارة.</li><li>تطوير وتنفيذ خارطة الطريق الاستراتيجية، والخطط السنوية، والميزانيات، والتوقعات، ومبادرات النمو.</li><li>تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية، وأهداف الإيرادات، والتحويل، والربحية، وقيمة العميل مدى الحياة.</li></ul><p><strong>إدارة منصة العطلات وتجربة المستخدم</strong></p><ul><li>إدارة OmanAirHolidays.com والبيئة التقنية المرتبطة بها لضمان استقرار المنصة وقابليتها للتوسع والتحسين المستمر.</li><li>تحسين تجربة العملاء، البحث، العرض، التحويل، إتمام الحجز، دقة المحتوى، التسعير، وجودة المنتج.</li></ul><p><strong>تطوير المنتج وإدارة الوجهات</strong></p><ul><li>تطوير منتجات العطلات وباقات التوقف وتجارب الوجهات والعروض الموسمية المرتبطة بشبكة وطلب عمان للطيران والاتجاهات.</li><li>ابتكار تجارب مميزة للضيوف القادمين والواصلين والعبور والترفيه والأعمال.</li></ul><p><strong>المبيعات غير المتصلة وتطوير الأعمال</strong></p><ul><li>تنمية قنوات العطلات غير المتصلة، بما في ذلك اجتماعات الشركات والدينية وGIT وFIT والعمل لقطاعات الشركات والتعليم والسياحة المتخصصة.</li><li>بناء علاقات مع وكالات السفر ومنظمي الرحلات والعملاء الشركات وأصحاب الصناعة.</li></ul><p><strong>شراكات السياحة والتفاعل الصناعي</strong></p><ul><li>إقامة شراكات مع مجالس السياحة وDMCs والفنادق ومنظمي الرحلات والجهات الحكومية وجمعيات الصناعة.</li><li>التعاون مع وزارة التراث والسياحة وشركاء الصناعة لدعم تطوير السياحة.</li><li>تعزيز برنامج توقف عمان للطيران والترويج لعمان أير هوليدايز في المنتديات التجارية المعنية.</li></ul><p><strong>الدفع والعمليات التجارية</strong></p><ul><li>الإشراف على حلول الدفع ووفاء الحجوزات والضوابط المالية والحوكمة وعمليات المخاطر وتنسيق المقدّمين.</li></ul><p><strong>التعاون بين أصحاب المصلحة والوظائف عبر الأقسام</strong></p><ul><li>التعاون مع إدارة العائدات والتجارة والمبيعات والمالية وإدارة المنتج والتجارة الرقمية والتسويق الأداء والمشتريات وتجربة العملاء وتخطيط الشبكة والعمليات لمواءمة الأهداف التجارية والعملاء والتشغيلية.</li></ul><p><strong>قيادة الفريق</strong></p><ul><li>قيادة وتطوير وتوجيه فريق مكون من 2-4 محترفين بأهداف واضحة ومؤشرات أداء وخطط تطوير.</li><li>أداء أي مهام ذات صلة كما تحددها الإدارة.</li></ul><p><strong>المؤهلات:</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة أو السياحة أو الضيافة أو السفر والسياحة أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 8 سنوات في عطلات خطوط الطيران، تشغيل الرحلات، السفر عبر الإنترنت، إدارة الوجهة، السياحة، أو صناعات ذات صلة.</li><li>قيادة تجارية مثبتة ونمو الأعمال وإدارة الربح والخسارة.</li><li>فهم قوي لتغليف العطلات، قنوات توزيع السياحة، ديناميكيات بيئة السفر، منصات الحجز، تقنيات السفر والتجارة الرقمية.</li><li>خبرة في إدارة الشراكات الاستراتيجية وعلاقات الموردين.</li><li>يفضل درجة الماجستير، ويفضل MBA أو تخصص مشابه.</li><li>خبرة في عطلات الطيران، تجارة الطيران بالتجزئة، تطوير السياحة، أو تسويق الوجهات.</li></ul><p><strong>المعرفة والمهارات</strong></p><ul><li>فهم عميق لعطلات الخطوط الجوية، تغليف السفر، التوزيع، وتسويق الوجهات.</li><li>خبرة في التجارة الرقمية وتقنيات السفر ومسار العميل وتجربة المستخدم.</li><li>معرفة بنظام الدفع وفهم المدفوعات التجارية.</li><li>الإيرادات والربحية والتحليلات وإدارة الأداء.</li><li>التفاوض التجاري، وإدارة العقود، والتخطيط والتنفيذ الاستراتيجي.</li><li>المهارات في المشاريع، وأصحاب المصلحة، والقيادة، وتطوير الأشخاص، وتقديم العروض، والاتصال، وإدارة العلاقات.</li></ul><p><strong>متطلبات اللغة</strong></p><ul><li>إتقان اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً) أمر أساسي.</li><li>يفضل مهارات اللغة العربية لكنها ليست إلزامية.</li></ul><p><strong>مقاييس النجاح</strong></p><ul><li>سيتم تقييم المرشح الناجح بناءً على نمو الإيرادات والربحية وتوفير الربح والخسارة، ونمو المبيعات عبر الإنترنت وغير المتصل، وأداء برنامج التوقف، وتحسين التحويل وتجربة المستخدم للموقع، وتطوير الشراكات، ونتائج ترويج السياحة، ورضا العملاء، والتكرار الشرائي، وقدرات الفريق، ومساهمته في جلب السياحة الوافدة وتنشيط الشبكة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المرغوب Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة أو السياحة أو الضيافة أو السفر والسياحة أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 8 سنوات في عطلات خطوط الطيران، تشغيل الرحلات، السفر عبر الإنترنت، إدارة الوجهة، السياحة، أو صناعات ذات صلة.</li><li>قيادة تجارية مثبتة ونمو الأعمال وإدارة الربح والخسارة.</li><li>فهم قوي لتغليف العطلات، قنوات توزيع السياحة، ديناميكيات بيئة السفر، منصات الحجز، تقنيات السفر والتجارة الرقمية.</li><li>خبرة في إدارة الشراكات الاستراتيجية وعلاقات الموردين.</li><li>يفضل درجة الماجستير، ويفضل MBA أو تخصص مشابه.</li><li>خبرة في عطلات الطيران، تجارة الطيران بالتجزئة، تطوير السياحة، أو تسويق الوجهات.</li></ul><p><strong>المعرفة والمهارات</strong></p><ul><li>فهم عميق لعطلات الخطوط الجوية، تغليف السفر، التوزيع، وتسويق الوجهات.</li><li>خبرة في التجارة الرقمية وتقنيات السفر ومسار العميل وتجربة المستخدم.</li><li>معرفة بنظام الدفع وفهم المدفوعات التجارية.</li><li>الإيرادات والربحية والتحليلات وإدارة الأداء.</li><li>التفاوض التجاري، وإدارة العقود، والتخطيط والتفصيل الاستراتيجي.</li><li>المهارات في المشاريع، وأصحاب المصلحة، والقيادة، وتطوير الأشخاص، وتقديم العروض، والاتصال، وإدارة العلاقات.</li></ul><p><strong>متطلبات اللغة</strong></p><ul><li>إتقان اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً) أمر أساسي.</li><li>يفضل مهارات اللغة العربية لكنها ليست إلزامية.</li></ul><p></p></section>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>الموقع مسؤول عن تنفيذ عمليات ضمان الجودة التي تلتزم بمهمة الشركة ومعايير العلامة التجارية واحتياجات العملاء المستهدفين، وتضمن رضا الموظفين، وتركز على التحسين المستمر على مستوى الملكية. هذا المنصب يدعم وظيفة الجودة ويبني الدعم للتغيير.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة</li>
<li>خبرة 3 سنوات في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، إدارة العمليات، أو مجال مهني ذو صلة. أو</li>
<li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنة واحدة في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، إدارة العمليات، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>إدارة أهداف ضمان الجودة</strong></p>
<ul>
<li>يُدرّب المدراء على اعتماد أسلوب قيادة إدارة الجودة الشاملة.</li>
<li>يجري تدقيقاً شهرياً لضمان الامتثال لمعايير الشركة والعلامة التجارية.</li>
<li>يتخذ وينفذ القرارات اللازمة لدفع الملكية نحو تحقيق الأهداف.</li>
<li>يوجه جهود الجودة في الملكية لمعالجة متطلبات العملاء الحرجة.</li>
<li>يساعد في تطبيق الممارسات المثلى للشركة على المستويات الإقليمية و/أو على مستوى الشركة.</li>
<li>يسهل فرق التحسينات العملية، مع ضمان استخدام عمليات منهجية، وأن يكون التحسن قابلاً للتحقق والقياس.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة أدوات الجودة</strong></p>
<ul>
<li>يتأكد من أن ممارسات الإدارة على جميع المستويات متوافقة مع أدوات الجودة من خلال تقديم تدريب في علوم الجودة.</li>
<li>يستخدم أساليب جمع البيانات لجمع البيانات، عرضها، تتبعها، وتحليل اتجاهات العيوب.</li>
<li>يُظهر ويُبلغ عن المحركات الرئيسية لرضا الضيوف للفئة المستهدفة من العلامة التجارية.</li>
<li>يحلل القضايا ويحدد الاتجاهات.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة تجربة الضيف</strong></p>
<ul>
<li>يراجع تعليقات الضيوف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ إجراء تصحيحي مناسب.</li>
<li>يرد على المشكلات والشكاوى التي يواجهها الضيوف ويتعامل معها.</li>
<li>يبقى مرئياً ويتواصل مع العملاء بشكل منتظم للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.</li>
<li>يحاكي سلوكيات الخدمة التي تلبي توقعات الضيوف أو تتجاوزها.</li>
</ul>
<p>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل ذو فرص متكافئة، نرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول إليها. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدر وتحتفي بالخلفيات المتنوعة لـ"متاعنا". أقوى ما فينا هو المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>دمج البريق الكلاسيكي مع روح الريادة، تلتزم فنادق ومنتجعات St. Regis بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل عناوين العالم. بدءاً من افتتاح فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلّت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يتنازل عنه من الخدمة المصممة والمسبقة التوقعات للجميع، المكللة بفريق مضياف يجمع بين الأناقة الكلاسيكية والوعي الحديث، إلى جانب خدمة البوّاب المميزة لدينا.</p>
<p>ندعوكم لاستكشاف فرص العمل في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضمون إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كونوا حيث يمكنكم أداء عملكم الأفضل، ابدأوا هدفيكم، انتموا إلى فريق عالمي رائع، وتصبحوا أفضل نسخة من أنفسكم.</p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>المسؤول عن تنفيذ عمليات ضمان الجودة التي تفي بمهمة الشركة ومعايير علامتها التجارية واحتياجات العملاء المستهدفين وتحقق رضا الموظفين، وتركّز على التحسين المستمر على مستوى الملكية. يتبنّى هذا المنصب وظيفة الجودة ويبني الدعم للتغيير.</p>
<h4>الملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو التخصص ذات الصلة</li>
<li>3 سنوات خبرة في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذو صلة. أو</li>
<li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنة واحدة في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>إدارة أهداف ضمان الجودة</strong></p>
<ul>
<li>يوجه المدراء في اعتماد أسلوب القيادة لإدارة الجودة الشاملة.</li>
<li>يجري تدقيقاً شهرياً لضمان الامتثال لمعايير الشركة والعلامة التجارية.</li>
<li>يتخذ وينفذ القرارات اللازمة للحفاظ على تقدم الملكية نحو تحقيق الأهداف.</li>
<li>يوجه جهود الجودة في الملكية لمعالجة احتياجات العملاء الحرجة.</li>
<li>يساعد في تطبيق الممارسات الفضلى على المستوى الإقليمي و/أو على مستوى الشركة.</li>
<li>يسهل فرق تحسين العمليات، مع ضمان استخدام عمليات منهجية، وأن يكون التحسين قابلاً للتحقق وقابلاً للقياس.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة أدوات الجودة</strong></p>
<ul>
<li>يتأكد من توافق ممارسات الإدارة على جميع المستويات مع أدوات الجودة من خلال توفير التدريب في علوم الجودة.</li>
<li>يستخدم أساليب جمع البيانات لتجميع وعرض وتتبع وتحليل اتجاهات العيوب.</li>
<li>يُظهر ويبلغ عن المحركات الرئيسية لرضا الضيوف للعميل المستهدف للعلامة التجارية.</li>
<li>يحلل القضايا ويُحدد الاتجاهات.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة تجربة الضيوف</strong></p>
<ul>
<li>يراجع تعليقات الضيوف مع فريق القيادة ويتأكد من اتخاذ Action تصحيحي مناسب.</li>
<li>يستجيب للمشاكل والشكاوى التي يواجهها الضيوف ويتعامل معها.</li>
<li>يظل ظاهرًا ويتواصل مع العملاء بانتظام للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.</li>
<li>يعرض سلوكيات خدمة تفي بتوقعات الضيوف أو تتجاوزها.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرصاً متكافئة للجميع، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا العظمى تكون في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز بناءً على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>الجمع بين سحر خالد وروح رائدة، تلتزم فنادق وكورسات ست ريجيس بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من ظهور فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى غير قابل للمساومة من الخدمة المصمَّمة والمتوقَّعة من جميع ضيوفها، مقدَّمة بلا عيب من قبل فريق مضياف يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمة البتيور المميزة لدينا.</p>
<p>ندعوكم لاستكشاف مسارات وظيفية في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضمون إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كونوا حيث يمكنكم أداء عملكم بأفضل شكل، ابدأوا غايتكم، انضموا إلى فريق عالمي رائع، واكونوا أفضل نسخة من أنفسكم.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المسؤول عن تنفيذ عمليات ضمان الجودة التي تلبي مهمة ومعايير علامة الشركة، واحتياجات العملاء المستهدفين، وضمان رضا الموظفين، والتركيز على التحسين المستمر على مستوى المنشأة. هذا المنصب يدافع عن وظيفة الجودة ويبني الدعم للتغيير.<br>الملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة، خبرة 3 سنوات في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أنشطة العمل الرئيسية<br>إدارة أهداف ضمان الجودة<br>• يُدرب المديرين على تبني أسلوب القيادة في الإدارة الشاملة للجودة.<br>• يجري تدقيقاً شهرياً لضمان الامتثال للمعايير الخاصة بالشركة والعلامة.<br>• يتخذ القرارات اللازمة ويطبقها لدفع المنشأة نحو تحقيق الأهداف.<br>• يوجّه جهود الجودة في المنشأة لمعالجة متطلبات العملاء الحرجة.<br>• يساعد في تنفيذ ممارسات الشركة المعيارية على مستوى المنطقة و/أو الشركة ككل.<br>• يسهل فرق تحسين العمليات، مع ضمان استخدام العمليات المنهجية، والتحسن قابل للتحقق والقياس.<br>إدارة أدوات الجودة<br>• يضمن أن تكون ممارسات الإدارة في جميع المستويات متوافقة مع أدوات الجودة من خلال توفير التدريب في علوم الجودة.<br>• يستخدم أساليب جمع البيانات لتجميعها وعرضها وتتبعها وتحليل اتجاهات العيوب.<br>• يُظهر وي communicates المحفزات الرئيسية لرضا النزلاء لعميل العلامة المستهدف.<br>• يحلل القضايا ويحدد الاتجاهات.<br>إدارة تجربة النزيل<br>• يستعرض ملاحظات النزلاء مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ إجراء تصحيحي مناسب.<br>• يستجيب للمشاكل والشكاوى التي يطرحها النزلاء ويتعامل معها.<br>• يظل ظاهرًا ويتفاعل مع العملاء بشكل منتظم للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستوى الخدمة والرضا العام.<br>• يجسد سلوكيات الخدمة التي تلبي توقعات النزلاء أو تتجاوزها.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، مع ترحيبنا بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا العظمى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والتجارب لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>الجمع بين السحر الكلاسيكي وروح الريادة، تلتزم فنادق ومنتجعات St. Regis بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً حول العالم. بدءاً من عرض فندق St. Regis في نيويورك على يد جون جاك أستور الرابع في فجر القرن العشرين، ظلت العلامة ملتزمة بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة خصيصاً والمتوقّعة من جميع ضيوفها، تقدمها بفريق مضيفين كرماء يمزج بين الرقي الكلاسيكي والحدس الحديث، إضافة إلى خدمة البوّاب المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في St. Regis. بانضمامك إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء أفضل أعمالك، ابدأ غايتك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وأصبح أفضل إصدار لنفسك.</span> </div>
<p>المسمّى الوظيفي Expert SAP Technical -Security درجة المسار قوى البشر والتكنولوجيا وظيفة الشركرة الوطنية IDS الموقع سلطنة عمان - مسقط الميزانية والرقابة *OPEX و/أو CAPEX و/أو الإيرادات حسب ما هو ملائم* التقارير إلى المدير SAP Technical التقارير المباشرة 0 الغاية من الوظيفة يقود تصميم وحوكمة وإدارة أمان SAP التقني لضمان سرية وسلامة وتوافر أنظمة SAP وبياناته. يوفر الدور دعمًا خبراتيًا لبوابة وصول SAP من خلال حزمة SAP GRC، ويُقدم المشورة للفرق التجارية والتقنية حول نماذج الأمان الممارسة الأفضل، ويطور ضوابط وصول والتوافق قوية عبر جميع بيئات SAP. يحمي المؤسسة من التهديدات الداخلية والخارجية، ويتأكد من التوافق مع المتطلبات التنظيمية والشركاتية، ويعزز ثقافة الوعي الأمني عبر المؤسسة.</p><p>سيعمل المنصب وفقًا لإرشاد مهمة ورؤية وقيم واستراتيجيات المجموعة، وكذلك السياسات والإرشادات والمعايير، مدعومًا بمنصة تقنية معلومات، ومعايير السلامة والصحة المهنية، والمبررات القانونية الحكومية العمانية وغيرها من المبررات، وأفضل الممارسات الدولية بما يتوافق مع الأهداف الوطنية.</p><p>المهام والمسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>تطوير وصيانة سياسات أمان SAP ومعاييره وإرشاداته بما يتوافق مع أفضل الممارسات والمتطلبات التنظيمية والحوكمة المؤسسية.</li><li>تصميم وتنفيذ تحكم في الوصول يعتمد على الأدوار (RBAC)، ومفاهيم التفويض، وإطار الفصل بين الواجبات (SoD) لضمان الوصول بالحد الأدنى من الامتيازات.</li><li>تصميم وتخطيط حلول أمان SAP التي تلبي متطلبات OQ GRC.</li><li>تنفيذ وصيانة ضوابط الأمان ضمن S/4HANA، BW/BI، SAP SCM، SAP BTP وBusiness Objects.</li><li>العمل مباشرة مع مستخدمي الأعمال لتحديد ضوابط أمان تدعم الامتثال مع تمكين العمليات التجارية.</li><li>توفير دعم تشغيل عالي المستوى لحوادث أمان الإنتاج في SAP، والتحسينات، وتصميم الأدوار، وأخطاء التفويض، وإدارة المستخدمين، وإدارة نظام SAP GRC.</li><li>مراقبة وتعيين تذاكر أمان SAP وإدارة المستخدمين داخليًا لضمان الحل السريع والدقيق.</li><li>إدارة توفير المستخدمين وتعيين الأدوار وطلبات الوصول باستخدام SAP Identity Management (IDM)، وSAP Access Control (GRC)، وأدوات IAM ذات الصلة.</li><li>إجراء مراجعات وصول المستخدمين بشكل دوري، وشهادات الوصول، وتقييمات الامتثال لضمان الالتزام بالسياسات والتنظيمات.</li><li>التعاون مع فريق Cybersecurity/SOC لمراجعة تنبيهات SIEM المتعلقة بـ SAP، وحدثات الأمان، وسجلات التدقيق، وتقديم الخبرة في SAP أثناء التحقيقات</li><li>تحقيق حوادث الأمان، وتحليل الأسباب الجذرية، وتنسيق الحل مع IT Security، وSAP Basis، وأصحاب المصلحة من الأعمال.</li><li>إجراء تدقيقات أمان منتظمة وتقييمات وعمليات مراجعة الامتثال للتحقق من فعالية ضوابط SAP والتوصية بخطوات التصحيح.</li><li>إعداد الوثائق والدليل لعمليات التدقيق الداخلية والخارجية، لضمان الامتثال لمتطلبات مثل GDPR وSOX.</li><li>إجراء تقييمات الثغرات، وفحوصات الأمان، واختبارات الاختراق على أنظمة SAP لتحديد الثغرات ومعالجتها.</li><li>تنسيق نشر تصحيحات أمان SAP والتذكير والتصحيحات للحفاظ على سلامة النظام.</li><li>تقديم تدريب الوعي بالأمان لـ SAP للمستخدمين والإداريين وأصحاب المصلحة لتعزيز ثقافة الأمن في المؤسسة.</li><li>تطوير إجراءات الأمان والإرشادات ومواد التدريب المصممة خصيصًا لأدوار المستخدمين المختلفة وعمليات الأعمال.</li></ul><p>التفاعلات الأساسية</p><ul><li>داخلي: People & Technology & Corporate IDS</li><li>خارجي: مقاولون من الطرف الثالث، وبائعون وموردون</li></ul><p>ظروف العمل المميزة: بيئة مكتبية، استخدام مكثف لشاشات الكمبيوتر، زيارات متكررة إلى موقع التشغيل.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>حد أدنى شهادة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو تخصصات ذات صلة.</li><li>شهادة في أمان SAP (مثلاً SAP Certified Technology Associate - Security with SAP NetWeaver)، تعتبر ميزة.</li><li>شهادة SAP Basis وGRC وشهادات سحابية/أمن ذات صلة تعتبر ميزة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وقراءةً وتحدثًا (مطلوب)</li><li>خبرة لا تقل عن 8-10 سنوات في أدوار أمان SAP، مع خبرة في هندسة أمان SAP، إدارة المستخدمين، ضوابط الوصول، والامتثال.</li><li>خبرة في معايير الأمان، الأطر التنظيمية مثل ISO 27001، NIST Cybersecurity Framework، GDPR، وSOX.</li><li>خبرة في قيادة فرق أمان SAP وموارد SAP GRC</li><li>خبرة في تطبيق SAP Basis ووحدات الأمن.</li><li>خبرة في إدارة مشاريع تطبيق أمان SAP عبر مساحات S/4HANA، BW/BI، وFiori.</li><li>مهارات تفكير نقدي ممتازة، والقدرة على تحليل قضايا الأمان المعقدة وتقييم المخاطر واقتراح الحلول الفعالة.</li><li>مهارات اتصال وتعاون وإدارة أصحاب مصلحة فعالة، مع القدرة على التفاعل بشكل فعال مع الفرق التقنية ومستخدمي الأعمال وفرق التدقيق.</li><li>مهارات تحليلية.</li><li>مهارات تخطيط.</li><li>تفكير استشرافي.</li><li>مهارات عرض قوية.</li><li>اتجاه نحو نتائج الأعمال.</li><li>مهارات تحديد الأولويات.</li><li>المقدرة الحاسوبية بما في ذلك MS Office.</li><li>معرفة متقدمة ببرمجيات SAP وفهم كامل لأدوار الأمان المرتبطة بملفات تعريف مستخدم SAP وهي ميزة.</li><li>معرفة قوية بتقنيات وأدوات أمان SAP، بما في ذلك SAP IDM، SAP GRC، SAP SIEM، وملاحظات أمان SAP.</li><li>فهم لغات البرمجة (SAP ABAP، ABAP، SAP Fiori، Java، JavaScript).</li><li>الاطلاع على وسيط تكامل، منصات ETL، حلول التنقل، والخدمات السحابية.</li><li>فهم قوي لعملية أعمال ERP في قطاع النفط والغاز.</li><li>فهم لوظائف الامتثال والتحكم في الأعمال وأمان SAP ذي الصلة.</li><li>إدارة المشاريع.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>تبحث شركة مايكرو بيزنس سولوشنز ذ.م.م. عن موظف استقبال لمكتب الاستقبال وتقديم الدعم الإداري في مكتبنا بمدينة مسقط. تشمل هذه الوظيفة استقبال الزوار، отвечать на телефонные звонки، ومساعدة العملاء في الاستفسارات. وتخضع هذه الوظيفة لإشراف مدير المكتب.</p><p><b>المسؤوليات الرئيسية:</b></p><ul><li>استقبال الزوار والعملاء والموردين بطريقة محترفة وودية</li><li>الإجابة على المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الموظفين المناسبين</li><li>الرد على الاستفسارات العامة وتقديم معلومات أساسية حول خدمات الشركة</li><li>الحفاظ على منطقة الاستقبال مرتبة ونظيفة</li><li>إدارة جداول غرف الاجتماعات وتنسيق المواعيد للموظفين الإداريين</li><li>استلام وفرز وتوزيع البريد الوارد والطرود وتسليمات البريد السريع</li><li>إعداد البريد الصادر وتنسيق خدمات البريد السريع حسب الحاجة</li><li>المساعدة في المهام الإدارية بما في ذلك إدخال البيانات، والقيام بالأرشفة، وإعداد الوثائق</li><li>الحفاظ على سجلات الزوار وإصدار بطاقات دخول للزوار عند الضرورة</li><li>تقديم الدعم العام لفريقي الإدارة وخدمات العملاء حسب الحاجة</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>المتطلبات:</b></p><ul><li>الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل الحصول على شهادة إضافية في الإدارة المكتبية أو خدمة العملاء</li><li>سنة خبرة كحد أدنى في وظيفة استقبال أو مكتب استقبال أو دعم إداري</li><li>إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس بما في ذلك أوتلوك، وورد، وإكسل</li><li>مهارات اتصال كتابية وشفهية جيدة باللغة الإنجليزية؛ إتقان اللغة العربية هو ميزة إضافية</li><li>مظهر محترف وأخلاقيات هاتفية جيدة</li><li>مهارات تنظيمية قوية مع الاهتمام بالتفاصيل</li><li>القدرة على تعدد المهام وترتيب الأولويات بفعالية</li><li>سلوك ودود ومرحب مع نهج يركز على خدمة العملاء</li></ul><p><br></p></div>
<p><b>وصف مختصر للوظيفة </b></p><p>يتولى المهندس الأول لصيانة الأجهزة الدقيقة مسؤولية قيادة الصيانة والموثوقية والتوافر وتحسين أداء جميع أنظمة الأجهزة الدقيقة عبر مصنع تركيز النحاس. يضمن هذا الدور التشغيل الآمن والموثوق والفعال من حيث التكلفة للأجهزة الميدانية والمحللات وصمامات التحكم والمشغلات وأنظمة الوزن وأنظمة قياس العمليات والمعدات المرتبطة بالمصنع من خلال استراتيجيات الصيانة الفعالة وتخطيط الإيقاف ومبادرات تحسين الموثوقية وإدارة سلامة الأصول وبرامج التحسين المستمر. يوفر هذا المنصب القيادة الفنية لفريق الصيانة، ويدعم التميز التشغيلي، ويزيد من توافر المعدات مع تقليل تكاليف دورة الحياة وخسائر الإنتاج. يتولى شاغل المنصب مسؤولية صيانة وموثوقية أنظمة الأجهزة المرتبطة بالكسارة الأولية، والمغذيات المئزرية، والسيور الناقلة، وأنظمة تكديس واسترجاع مخزون الخام، ومطحنة SAG، والمطاحن الكروية، ومطحنة HIG، ومصنع التعويم، والمكثفات، ومصنع ترشيح المركزات، ومضخات الملاط، وأنظمة مياه العمليات، وأنظمة المخلفات، والبنية التحتية المرتبطة بالمصنع. يعمل هذا الدور عن كثب مع فرق العمليات والموثوقية والصيانة الميكانيكية والكهرباء والأتمتة والمشاريع لتحقيق أهداف الإنتاج والسلامة والموثوقية وأداء الأصول مع ضمان الالتزام بمعايير السلامة والبيئة وإدارة الأصول.</p><p><b>الوصف التفصيلي </b></p><p>إدارة صيانة الأجهزة الدقيقة</p><p>قيادة أنشطة الصيانة لأنظمة الأجهزة الدقيقة عبر مصنع التركيز والبنية التحتية الداعمة.</p><p>ضمان دعم ممارسات الصيانة للتشغيل الآمن والموثوق والفعال للمصنع.</p><p>تطوير وتنفيذ استراتيجيات الصيانة لزيادة موثوقية المعدات وتوافرها إلى الحد الأقصى.</p><p>مراقبة حالة المعدات والتوصية بالإجراءات التصحيحية والوقائية.</p><p>ضمان الالتزام بتوصيات الشركة المصنعة الأصيلة (OEM)، ومعايير الأجهزة الدقيقة، والمتطلبات النظامية.</p><p>دعم إدارة دورة حياة الأصول طويلة الأجل وتخطيط الاستبدال.</p><p>تقديم التوجيه الفني بشأن تخطيط وجدولة وتنفيذ صيانة الأجهزة الدقيقة.</p><p>دعم أنشطة التكليف بالخدمة والبدء وزيادة الإنتاجية لأنظمة ومعدات الأجهزة الدقيقة.</p><p>واجهة أتمتة الأجهزة / PLC / DCS</p><p>تقديم القيادة الفنية للواجهة بين الأجهزة الميدانية وأنظمة PLC وDCS وSCADA وأنظمة الأتمتة المرتبطة بها.</p><p>ضمان الاتصال الموثوق وسلامة الإشارة بين أجهزة الإرسال والمحللات وصمامات التحكم والمشغلات وأنظمة الوزن وأنظمة PLC/DCS/SCADA.</p><p>دعم استكشاف أخطاء وإصلاح إشارات الإدخال والإخراج المتعلقة بالأجهزة في PLC/DCS، وأعطال الاتصالات، والإنذارات، والقفل التبادلي، ومشاكل أداء حلقات التحكم.</p><p>التنسيق مع فرق الأتمتة والكهرباء لوجهات إشارات الأجهزة، وتعديلات نظام التحكم، وتغييرات المنطق، وترقيات النظام.</p><p>مراجعة متطلبات الأجهزة لتعديلات PLC/DCS/SCADA، بما في ذلك متطلبات الإدخال/الإخراج، وأنواع الإشارات، وبروتوكولات الاتصال، وواجهات الإنذار والتعثر، وظائف حلقات التحكم.</p><p>دعم فحص الحلقات، ومعايرة الأجهزة، والاختبار الوظيفي، واختبار القفل التبادلي، والتكليف بالخدمة، والتنشيط، وأنشطة بدء التشغيل التي تتضمن أنظمة الأجهزة والأتمتة.</p><p>ضمان التكوين السليم والتوثيق والإدارة لمدخلات/مخرجات الأجهزة، ورسومات الحلقات، ومخططات بيانات الأجهزة، ومخططات السبب والنتيجة، وإعدادات الإنذار، والوثائق الفنية المرتبطة بها.</p><p>المشاركة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل السبب الجذر للفشل (RCFA) حيث تساهم الأجهزة أو PLC/DCS أو واجهات أنظمة الاتصالات في أعطال المعدات أو العمليات.</p><p>دعم تنفيذ التحسينات على التحكم في العمليات، وموثوقية الأجهزة، ودقة القياس، وأداء نظام الأتمتة.</p><p>ضمان امتثال واجهات الأجهزة والأتمتة للمعايير الهندسة المعتمدة، ومتطلبات الشركات المصنعة الأصيلة، ومتطلبات الأمن السيبراني، وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة، والمتطلبات النظامية المعمول بها.</p><p>موثوقية الأجهزة وأداؤها</p><p>قيادة مبادرات تحسين الموثوقية للأجهزة الميدانية والمحللات وصمامات التحكم والمشغلات وأنظمة الوزن وأنظمة أخذ العينات ومعدات مراقبة العمليات.</p><p>تحليل أعطال المعدات وتحديد الفرص لتحسين الموثوقية والقابلية للصيانة.</p><p>إجراء تحليل السبب الجذر للفشل (RCFA) لأعطال الأجهزة الرئيسية.</p><p>تسهيل دراسات تحليل أنماط الفشل وآثاره (FMEA).</p><p>تحديد مشاكل المعدات المتكررة وتنفيذ إجراءات تصحيحية مستدامة.</p><p>تطوير استراتيجيات الصيانة المرتكزة على الموثوقية.</p><p>مراقبة أداء الأجهزة مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية للموثوقية والتوافر المحددة.</p><p>دعم برامج المراقبة التنبؤية ومراقبة الحالة لأصول الأجهزة الحيوية.</p><p>أجهزة العمليات وأنظمة المحللات</p><p>ضمان التشغيل الآمن والموثوق لأنظمة أجهزة العمليات.</p><p>صيانة أجهزة قياس الضغط، التدفق، المستوى، درجة الحرارة، الكثافة، الرقم الهيدروجيني (pH)، الموصلية، وغيرها من أجهزة قياس العمليات.</p><p>صيانة المحللات المباشرة عبر الإنترنت، وأنظمة أخذ العينات، والأجهزة المرتبطة بها.</p><p>مراقبة دقة الأجهزة وتنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.</p><p>ضمان الالتزام بمعايير المعايرة ومتطلبات سلامة القياس.</p><p>دعم مبادرات تحسين العمليات والكفاءة التشغيلية من خلال القياس والمراقبة الدقيقة.</p><p><br></p><p><b>الخبرة: </b></p><p> درجة البكالوريوس مع خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مصنع لتركيز النحاس أو مصنع معالجة ذي صلة بمعدات مماثلة أمر إلزامي.</p><p> خبرة لا تقل عن 8 سنوات في صيانة الأجهزة الدقيقة وهندسة الموثوقية أمر إلزامي.</p><p> سجل حافل ومثبت في إدارة صيانة وموثوقية أصول الأجهزة الدقيقة بنجاح في مرافق معالجة المعادن واسعة النطاق.</p><p>الشهادات: ستتوفر ميزة إضافية للمرشحين الحاصلين على أي من الشهادات التالية أو يسعون للحصول عليها:</p><p> محترف صيانة وموثوقية معتمد (CMRP)</p><p> فني أنظمة تحكم معتمد من ISA (CCST)</p><p> محترف أتمتة معتمد من ISA (CAP)</p><p> سيكس سيجما - الحزام الأسود (BB)</p><p> </p><p><br></p>
<p>المراجع الفني العملي الأول في خدمات العمليات هو جهة اختصاص فنية عملية مسؤولة عن تقديم الخدمة اليومية والهندسة والتحسين المستمر لخدمات الأمن السيبراني المدارة الأساسية من OTECH مع امتلاك عميق لخطوط خدمات إدارة الثغرات، أمان البريد الإلكتروني، أمان تطبيقات الويب، وأمان الأجهزة الطرفية. يلعب الدور دور نقطة تصعيد كبيرة لفريق عمليات الخدمة، يدير عمليات تعاقدية معقدة من البداية للنهاية، ويتعاون مع قائد الفريق في استراتيجية الخدمة، الحوكمة الفنية، وتطوير قدرات الفريق. من المتوقع أن يعمل المختص الأول بشكل مستقل عبر دورة حياة الخدمة كاملة من التهيئة والتصميم وحتى التشغيل المستقر، الاستجابة للحوادث، والتحسين المستمر للخدمة مع ضمان التوافق مع ITIL، ISO 20000، ISO 27001، وSLAs التعاقدية لـ OTECH.</p><p><strong>المسؤوليات</strong></p><p><strong>تسليم خدمة إدارة الثغرات</strong></p><ul><li>امتلاك التسليم النهائي لخدمة إدارة الثغرات عبر محفظة العملاء.</li><li>تصنيف الأولويات وتحديد الثغرات باستخدام التقييم القائم على المخاطر وسياق التهديد وأولوية الأصول.</li><li>الحفاظ على متعقب الثغرات الشهري ولوحات المعلومات التنفيذية مع تحديد ملكية الإصلاح بوضوح.</li><li>قيادة اجتماعات مراجعة العملاء وتقديم المشورة بشأن استراتيجية الإصلاح على المستويين الفني والإداري.</li></ul><p><strong>تسليم خدمة أمان البريد الإلكتروني</strong></p><ul><li>قيادة التصميم والتقوية والدعم التشغيلي لمنصات أمان البريد المدارة عبر بيئات العملاء.</li><li>قيادة مشاريع الترحيل والتهيئة بما في ذلك تخطيط الانتقال والتحقق بعد الترحيل.</li><li>تشخيص وإصلاح مشاكل مصادقة البريد الإلكتروني (SPF، DKIM، DMARC) وتقديم المشورة للعملاء حول استراتيجية أمان البريد.</li><li>العمل كنقاط تصعيد عليا لحوادث أمان بريد إلكتروني معقدة.</li></ul><p><strong>تسليم خدمة أمان تطبيقات الويب</strong></p><ul><li>امتلاك التهيئة، الضبط، وأعمال التصحيح لخدمات WAF المدارة عبر تطبيقات العميل.</li><li>كتابة وتحسين سياسات WAF متوافقة مع OWASP Top 10 ومنطق عمل العميل.</li><li>إنتاج وثائق التغيير والتصحيح لدعم لجان استشارات التغيير لدى العميل.</li><li>تقديم دعم خبير لضم التطبيقات من الاكتشاف حتى التسليم السلس.</li></ul><p><strong>تسليم خدمة أمان نقاط النهاية</strong></p><ul><li>قيادة التسليم التشغيلي لخدمات أمان نقاط النهاية المدارة بما في ذلك النشر، صحة العميل، وتغطية التأمين.</li><li>إجراء تحليلات فجوات التغطية عبر ممتلكات العملاء وإنتاج خطط الإصلاح للعميل.</li><li>ضبط قواعد الكشف واستراتيجيات الاستجابة بالتعاون مع SOC.</li><li>دعم استجابة الحوادث المرتبطة بنقاط النهاية بما في ذلك الفرز والاحتواء وتحليل السبب الجذري.</li></ul><p><strong>تنسيق أصحاب المصلحة وتواصل العملاء</strong></p><ul><li>الخدمات كواجهة تقنية عليا للعملاء المعينين عبر خطوط الخدمة الأربع.</li><li>إنتاج تقارير على مستوى الإدارة التنفيذية، موجزات فنية، وحزم مراجعة عملاء بالإنجليزية والعربية عند الضرورة.</li><li>قيادة أنشطة بدء العميل والتسليم التشغيلي.</li><li>تصعيد المخاطر وتدهور الخدمة والانحرافات العقدية إلى قائد الفريق بشكل استباقي.</li><li>تمثيل OTECH في اجتماعات CAB العملاء، مراجعات الأمان، وحوكمت التشغيل.</li></ul><p><strong>القيادة والتوجيه وتطوير فريق القدرة</strong></p><ul><li>التصرف كمرشد تقني ونقطة تصعيد لأعضاء فريق Specialist وJunior Specialist.</li><li>قيادة جلسات نقل المعرفة لزملاء العمل وورش العمل الفنية ومبادرات رفع القدرة.</li><li>دعم قائد الفريق في تخطيط الطاقة العمل وتوازن الأحمال وخطة التطوير الفردي.</li><li>التكليف كبديل لقائد الفريق في الاجتماعات التشغيلية والمراجعات التقنية عند الحاجة.</li></ul><p><strong>التعلم والتطوير</strong></p><ul><li>الحفاظ على وعي عميق وحديث بباقة خدمات OTECH وعقود العملاء وتطورات مشهد التهديدات.</li><li>السعي للحصول على شهادات متقدمة عبر أركان الخدمة الأربعة.</li><li>المساهمة بنشاط في مجتمعات الممارسة الداخلية وتمثيل OTECH في فعاليات الصناعة عند الاقتضاء.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، الأمن السيبراني، أو ما يعادلها. يفضل درجة الماجستير.</li><li>أساس ITIL v4 إلزامي.</li><li>شهادة أمنية مهنية واحدة على الأقل مطلوبة (مثلاً CISSP، Security+، CySA+، CISM، CEH، OSCP، أو GIAC).</li><li>شهاداتVendor والتقنية ذات صلة عبر إدارة الثغرات، أمان البريد الإلكتروني، أمان تطبيقات الويب، وأمن الأجهزة الطرفية مطلوبة بقوة.</li><li>5-7 سنوات خبرة عملية في عمليات الأمن السيبراني أو تقديم خدمات أمن مدارة، مع عمق تقني في إدارة الثغرات، أمان البريد، أمان تطبيقات الويب، وأمان نقاط النهاية.</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة في MSSP أو بيئة SOC كبرى للمؤسسة.</li><li>معرفة تشغيلية وهندسية متقدمة عبر أركان الخدمة الأربعة: إدارة الثغرات (المسح، الأولوية القائمة على المخاطر، تتبع الاصلاح، والتقارير التنفيذية)؛ أمان البريد (إدارة المنصة، التقوية، الترحيل، ومصادقة البريد بما في ذلك SPF، DKIM، وDMARC)؛ أمان تطبيقات الويب (تصميم سياسات WAF، الضبط، وتخفيف OWASP Top 10)؛ وأمان الطرف النهائي (نشر EDR/XDR، الضبط، تغطية الخدمة، ودعم الحوادث).</li><li>معرفة فعالة بمنصات ITSM، عمليات ITIL، البرمجة للأتمتة والتقارير، والتواصل مع العملاء بما في ذلك التقارير التنفيذية.</li><li>القدرة على العمل بثنائية العربية/الإنجليزية ميزة.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يسر شركة Nama Water Services (الهيئة العمانية للمياه وخدمات المياه العادمة) أن تعلن عن "تدريب من أجل التوظيف"، بالتعاون مع شركاتها المتعاقدة التي تقدم فرص عمل دائمة في قطاع المياه والصرف الصحي.</p><p><strong>غرض الوظيفة</strong></p><p>تتولى دور الدعم الوظيفي لنظام CCB مسؤولية تقديم الدعم الوظيفي والتشغيلي للنظام، وضمان سير عمليات النظام اليومية بسلاسة، ومساعدة المستخدمين، ودعم العمليات التجارية من خلال استخدام فعال للنظام والتنسيق مع الفرق التقنية.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li>توفير الدعم الوظيفي لمستخدمي نظام CCB وضمان تشغيل النظام بسلاسة.</li><li>التعامل مع استفسارات المستخدمين والحوادث وطلبات الخدمة المتعلقة بالنظام.</li><li>المساعدة في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات الوظيفية والأساسية في النظام.</li><li>دعم المستخدمين في التنقل داخل النظام، إدخال البيانات، ومعالجة المعاملات.</li><li>مراقبة استخدام النظام والإبلاغ عن المشاكل أو الشذوذ إلى الفرق المعنية.</li><li>التنسيق مع الفرق التقنية للتصعيد وحل المشكلات المعقدة.</li><li>دعم اختبار النظام والترقيات والتحسينات وأنشطة التنفيذ.</li><li>الحفاظ على كتيبات المستخدم والوثائق وإجراءات الدعم.</li><li>ضمان دقة البيانات والاستخدام الصحيح للنظام عبر الأقسام.</li><li>المساعدة في تدريب المستخدمين الجدد ودعم أنشطة الالتحاق بالعمل.</li></ul><p><strong>ظروف العمل</strong></p><p>بيئة عمل مكتبية. التنسيق مع أقسام متعددة وتوفير دعم موسع أحياناً خلال مشاكل النظام.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المرغوب فيه</p><p class="paragraph"></p><p><strong>المؤهلات</strong></p><p>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسب أو نظم المعلومات أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</p><p><strong>الخبرة</strong></p><p>الخبرة العملية: 0 (لا يُشترط وجود خبرة عمل سابقة)</p><p>يُرحب بالخريجين الجدد للتقديم.</p><p><strong>المهارات التقنية</strong></p><ul><li>فهم أساسي لأنظمة الشركات (معرفة بنظام CCB ميزة).</li><li>الاطلاع على مفاهيم دعم النظام واستكشاف الأخطاء.</li><li>معرفة أساسية بتطبيقات Microsoft Office.</li><li>القدرة على التعلم والتكيف مع أنظمة جديدة بسرعة.</li><li>فهم إدخال البيانات وتدفقات العمل في النظام.</li></ul><p><strong>المهارات الشخصية</strong></p><ul><li>مهارات تواصل بين شخصية قوية.</li><li>قدرات جيدة على حل المشكلات.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والدقة.</li><li>القدرة على العمل تحت الإشراف واتباع الإجراءات.</li><li>روح العمل الجماعي وخدمة العملاء.</li></ul><p><strong>ملاحظة التقديم</strong> :</p><ul><li>يجب أن يكون المتقدم باحثاً عن عمل.</li><li>يجب أن يكون المتقدم مواطناً عمانياً.</li><li>للمتقدمين ذوي الخبرة السابقة، يجب أن يكون قد مضى ثلاث (3) أشهر على الأقل منذ آخر حركة توظيف لهم مسجلة في نظام وزارة العمل، حتى تاريخ هذا الإعلان.</li><li>يجب ألا يكون المتقدم قد استفاد سابقاً من أي برنامج تدريب funded من القطاعين العام أو الخاص.</li><li>يجب ألا تتجاوز فترة الخبرة ثلاث (3) سنوات.</li><li>يجب ألا يتجاوز عمر المتقدم 38 عاماً</li><li>تاريخ الإغلاق هو 3 أغسطس 2026.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن شركة متخصصة في تطوير البرامج الصناعية وتعمل في قطاع النفط والغاز في دول مجلس التعاون الخليجي منذ عام 1992.</p><p>نحن نقدم حلولاً تكنولوجية متقدمة لعملائنا في جميع أنحاء العالم. من بين عملائنا في المنطقة: أرامكو، سابك، أدنوك، نawah، PDO، قطر للطاقة، فريتغلوب، دليلة، OQ8، إيكوات، وغيرها...</p><p><br></p><p>نبحث عن مهندس عماني بدوام كامل للانضمام إلى فريقنا الفني.</p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>المتطلبات الوظيفية هي:</p><p><br></p><p>· الجنسية العمانية</p><p>· حاصل على درجة البكالوريوس في <b>أي </b>من التخصصات التالية: هندسة الحاسوب، الهندسة الكهربائية، علوم الحاسوب، هندسة الاتصالات الحاسوبية، تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة</p><p>· رخصة قيادة</p><p>· القدرة على القيادة إلى مواقع العمل لتقديم الدعم عند الحاجة</p><p>· تفكير ناقد واتجاه لحل المشكلات</p><p>· مسؤول، مجتهد، ملتزم، مستعد للتعلم وقادر على اتباع التعليمات</p><p>· ضمان أفضل أداء وجودة واستجابة سريعة لطلبات العملاء</p><p>· التواصل مع العملاء عند الحاجة لأي من الخدمات التالية: تنفيذ أو ترقية البرامج، حل المشكلات، تحسينات، تقارير متخصصة، تدريب، وغيرها...</p></div>
<p><h4>نظرة عامة على طاقة جوبلاين</h4>
<p>تُعتبر Energy Jobline أكبر لوحة وظائف عالمية في قطاع الطاقة وأسرعها نموًا. لدينا جمهور يصل إلى أكثر من 7 ملايين من العاملين في مجال الطاقة، وأكثر من 400,000 وظيفة طاقة وهندسة عالمية مُعلنة شهريًا، ونتعاون مع الشركات الرائدة في قطاع الطاقة حول العالم.</p>
<p>نتركّز على أسواق النفط والغاز، والطاقة المتجددة، والهندسة، والطاقة، والنووية، بالإضافة إلى التقنيات الناشئة في المركبات الكهربائية، والبطاريات، والدمج النووي. نحن ملتزمون بضمان تقديم أكثر فرص العمل إثارة من جميع أنحاء العالم لباحثي العمل لدينا.</p>
<h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>نبحث عن مهندس اتصالات قيادي متمرس لقيادة وإدارة أنشطة الاتصالات خلال مرحلتي ما قبل التشغيل والتشغيل في منشأة صناعية كبيرة النطاق. ستشمل المهمة الإشراف على اكتمال تركيب أنظمة الاتصالات، الاختبار، التكامل، والتسليم إلى التشغيل، بما يضمن الامتثال الكامل لمواصفات المشروع والمعايير الدولية ومتطلبات السلامة.</p>
<p>سيعمل المرشح الناجح كسلطة فنية لأنشطة تخصص الاتصالات في الموقع، بالتنسيق عن كثب مع الفرق الهندسية والإنشائية والتشغيل والموردين والجهات التشغيلية.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<strong>القيادة الهندسية والتقنية</strong><br>
<ul>
<li>قيادة جميع نطاقات الاتصالات خلال مرحلتي ما قبل التشغيل والتشغيل</li>
<li>مراجعة وت validation تسليمات هندسة الاتصالات، بما في ذلك:
<ul>
<li>هندسة الشبكات وتخطيطات النظام</li>
<li>مخططات الكتل والدوائر للاتصالات</li>
<li>أعمال الألياف الضوئية، وتركيب الكابلات، ورسامات التوجيه</li>
</ul>
</li>
<li>ضمان تركيب الأنظمة واختبارها وتشغيلها بما يتوافق مع:
<ul>
<li>مواصفات المشروع</li>
<li>الرسومات والإجراءات المعتمدة</li>
<li>المعايير الدولية المعمول بها (IEC, ITU-T, ISO, IEEE)</li>
</ul>
</li>
</ul>
<strong>نطاق الأنظمة</strong><br>
<p>مسؤول عن الأنظمة التالية، بما في ذلك التكامل وإدارة الواجهات:</p>
<ul>
<li>بُنية شبكة الاتصالات (LAN/WAN، IP/MPLS عند الاقتضاء)</li>
<li>أنظمة الكابلات الضوئية والنحاسية</li>
<li>أنظمة الهاتف (PABX/IP للهواتف)</li>
<li>أنظمة المراقبة بالفيديو CCTV</li>
<li>أنظمة التحكم في الدخول والأمن</li>
<li>أنظمة الإعلان العام والمنبه العام (PAGA)</li>
<li>أنظمة الراديو (TETRA/UHF/VHF، حيثما كان ذلك مناسبًا)</li>
<li>معدات قاعة البيانات والخادم (رفوف، مفاتيح، واجهات UPS)</li>
</ul>
<strong>أنشطة ما قبل التشغيل والتشغيل</strong><br>
<ul>
<li>تطوير ومراجعة:
<ul>
<li>نماذج فحص ما قبل التشغيل</li>
<li>إجراءات التشغيل والسيناريوهات الاختبار</li>
</ul>
</li>
<li>قيادة أنشطة اختبار نظام الاتصالات مثل:
<ul>
<li>اختبار من نقطة إلى نقطة</li>
<li>فحوصة الحلقة</li>
<li>اختبارات أداء الشبكة والتكرار</li>
<li>اختبارات تكامل النظام</li>
</ul>
</li>
<li>تنسيق حضور الموردين والدعم لاختبار القبول في المصنع/القبول في الموقع (FAT/SAT)</li>
<li>مراقبة تقدم التشغيل وحل المشاكل الفنية بشكل استباقي</li>
</ul>
<strong>تنسيق الموقع والإدارة</strong><br>
<ul>
<li>التصرف كنقطة اتصال واحدة لتخصص الاتصالات في الموقع</li>
<li>تنسيق الأنشطة اليومية مع:
<ul>
<li>فرق الإنشاء</li>
<li>فرق التشغيل</li>
<li>التخصصات الهندسية الأخرى</li>
<li>ممثلوا العميل/العمليات</li>
</ul>
</li>
<li>إدارة ودعم مهندسي وفنيي الاتصالات في الموقع</li>
<li>المشاركة في جولات الموقع، وقوائم الإصلاح، وأنشطة تسليم النظام</li>
</ul>
<strong>الجودة والسلامة والامتثال</strong><br>
<ul>
<li>ضمان الامتثال مع:
<ul>
<li>متطلبات HSE للمشروع</li>
<li>معايير الجودة الخاصة بالشركة</li>
<li>أفضل الممارسات في صناعة الاتصالات</li>
</ul>
</li>
<li>دعم إعداد ملفات الاتصالات والسجلات الاختبارية ووثائق التسليم</li>
<li>إغلاق عناصر الإصلاح ودعم قبول النظام النهائي</li>
</ul>
<strong>الواجهة والتقارير</strong><br>
<ul>
<li>التقرير إلى مدير التشغيل/مدير الهندسة</li>
<li>التواصل بشكل وثيق مع:
<ul>
<li>فرق الكهرباء وأجهزة القياس والبرمجة</li>
<li>أصحاب مصلحة تكنولوجيا المعلومات/الأمن السيبراني (إن وجد)</li>
<li>الموردون ومتكاملو الأنظمة</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في:
<ul>
<li>الهندسة الاتصالات</li>
<li>الهندسة الكهربائية/الإلكترونية</li>
<li>أو تخصص ذو صلة</li>
</ul>
</li>
<li>شهادات مهنية ذات صلة (ولكن ليست إلزامية)</li>
<li>خبرة لا تقل عن 10-15 سنة في هندسة الاتصالات</li>
<li>خبرة مثبتة كمهندس اتصالات قيادي في مشاريع صناعية كبيرة، ويفضل في:
<ul>
<li>النفط والغاز</li>
<li>الغاز الطبيعي المسال LNG</li>
<li>البتروكيماويات</li>
<li>مصانع طاقة أو صناعات ثقيلة</li>
</ul>
</li>
<li>خبرة عملية قوية في مرحلتي ما قبل التشغيل والتشغيل</li>
<li>يفضل وجود خبرة سابقة في مواقع في الشرق الأوسط</li>
</ul>
<p>إذا كنت مهتمًا بالتقدم لهذا العمل يرجى الضغط على زر التقديم واتباع عملية التقديم. تتمنى Energy Jobline لك حظًا سعيدًا في الخطوة المهنية التالية.</p></p><p></p>
<p><h4>نظرة عامة على وظيفة الطاقة</h4>
<p>Energy Jobline هو أكبر وأسرع لوحات وظائف الطاقة العالمية ومركزها. لدينا نطاق جمهور يضم أكثر من 7 ملايين من المحترفين في مجال الطاقة، وأكثر من 400,000 وظيفة عالمية وهندسية معلنة شهريًا، ونعمل مع الشركات الرائدة في مجال الطاقة حول العالم.</p>
<p>نركز على أسواق النفط والغاز، والتجديدات، والهندسة، والطاقة النووية، وكذلك التكنولوجيا الناشئة في المركبات الكهربائية، البطاريات، والاندماhus. نحن ملتزمون بضمان تقديم أهم فرص العمل من جميع أنحاء العالم لمطلوبين العمل لدينا.</p>
<h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>نبحث عن مهندس رئيسي أنتولوجي ذو خبرة لقيادة وإدارة أنشطة الاتصالات خلال مرحلتي ما قبل التشغيل والتشغيل لمرفق صناعي واسع النطاق. ستتضمن المهمة الإشراف على اكتمال تركيب أنظمة الاتصالات واختبارها وتكاملها وتسليمها إلى العمليات، مع الالتزام التام بمواصفات المشروع والمعايير الدولية ومتطلبات السلامة.</p>
<p>سيعمل المرشح الناجح كسلطة تقنية لأنشطة تخصص الاتصالات في الموقع، بالتنسيق عن كثب مع فرق الهندسة، البناء، التشغيل، الموردين والعمليات.</p>
<h4>المهام الأساسية</h4>
<strong>القيادة الهندسية والتقنية</strong><br>
<ul>
<li>قيادة جميع نطاقات الاتصالات خلال مرحلتي ما قبل التشغيل والتشغيل</li>
<li>مراجعة وتوثيق مخرجات هندسة الاتصالات، بما في ذلك:
<ul>
<li>هندسة الشبكة وتخطيطات النظام</li>
<li>مخططات كتل الاتصالات والمخططات الكهربائية</li>
<li>أدلة الألياف البصرية والكابلات المهيكلة والرسم التخطيطي</li>
</ul>
</li>
<li>ضمان تثبيت الأنظمة واختبارها وتكليفها بما يتوافق مع:
<ul>
<li>مواصفات المشروع</li>
<li>الرسومات والإجراءات المعتمدة</li>
<li>المعايير الدولية المعمول بها (IEC، ITU-T، ISO، IEEE)</li>
</ul>
</li>
</ul>
<strong>نطاق الأنظمة</strong><br>
<p>مسؤول عن الأنظمة التالية، بما في ذلك التكامل وإدارة الواجهات:</p>
<ul>
<li>بنية شبكات الاتصالات (LAN/WAN، IP/MPLS حيثما كان ذلك مناسبًا)</li>
<li>أنظمة الكابل المحوري والألياف البصرية</li>
<li>أنظمة الهاتف (PABX/IP Telephony)</li>
<li>أنظمة المراقبة بالفيديو CCTV</li>
<li>أنظمة التحكم في الدخول والأمان</li>
<li>أنظمة الإذاعة العامة والتنبيه الشامل (PAGA)</li>
<li>الأنظمة الراديوية (TETRA/UHF/VHF، حيثما ينطبق)</li>
<li>معدات غرفة البيانات والخادم (رفوف، مفاتيح، واجهات UPS)</li>
</ul>
<strong>أنشطة ما قبل التشغيل والتشغيل</strong><br>
<ul>
<li>تطوير ومراجعة:
<ul>
<li>نماذج فحص ما قبل التشغيل</li>
<li>إجراءات التشغيل وال Scripts الاختبارية</li>
</ul>
</li>
<li>قيادة أنشطة اختبار نظام الاتصالات مثل:
<ul>
<li>اختبار من نقطة إلى نقطة</li>
<li>فحص الحلقة</li>
<li>اختبارات أداء الشبكة والقدرة على التحمل</li>
<li>اختبارات تكامل النظام</li>
</ul>
</li>
<li>تنسيق حضور الموردين ودعم فحص القبول في المصنع/القبول الموقعي (FAT/SAT)</li>
<li>مراقبة تقدم التشغيل وحل المشكلات التقنية بشكل استباقي</li>
</ul>
<strong>تنسيقSite والإدارة</strong><br>
<ul>
<li>التصرف كنقطة اتصال واحدة لتخصص الاتصالات في الموقع</li>
<li>تنسيق الأنشطة اليومية مع:
<ul>
<li>فرق البناء</li>
<li>فرق التشغيل</li>
<li>تخصصات هندسية أخرى</li>
<li>ممثلو العميل/العمليات</li>
</ul>
</li>
<li>إدارة ودعم مهندسي وفنيي الاتصالات في الموقع</li>
<li>المشاركة في جولات الموقع وتسجيل العيوب وتبادل الأنظمة أثناء التسليم</li>
</ul>
<strong>الجودة والسلامة والالتزام</strong><br>
<ul>
<li>ضمان الالتزام بـ:
<ul>
<li>متطلبات الصحة والسلامة والبيئة للمشروع</li>
<li>معايير الجودة للشركة</li>
<li>أفضل الممارسات في صناعة الاتصالات</li>
</ul>
</li>
<li>دعم إعداد ملفات الاتصالات، وسجلات الاختبار، ووثائق التسليم</li>
<li>إغلاق عناصر العيوب والدعم في قبول النظام النهائي</li>
</ul>
<strong>الواجهة والتقارير</strong><br>
<ul>
<li>التقرير إلى مدير التشغيل/مدير الهندسة</li>
<li>التنسيق عن كثب مع:
<ul>
<li>فرق الكهرباء، والقياس، والأتمتة</li>
<li>أصحاب مصلحة IT/الأمن السيبراني (إن وجد)</li>
<li>الموردون ومُدمجو الأنظمة</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في:
<ul>
<li>هندسة الاتصالات</li>
<li>الهندسة الكهربائية/الإلكترونية</li>
<li>أو تخصص ذو صلة</li>
</ul>
</li>
<li>شهادات مهنية ذات صلة (غير إلزامية)</li>
<li>خبرة من 10-15 سنة في هندسة الاتصالات</li>
<li>خبرة مثبتة كمهندس رئيسي للاتصالات في مشاريع صناعية كبيرة، ويفضل في:
<ul>
<li>النفط والغاز</li>
<li>الغاز الطبيعي المسال LNG</li>
<li>البتروكيماويات</li>
<li>المرافق الصناعية الثقيلة</li>
</ul>
</li>
<li>خبرة عملية قوية في مرحلتي ما قبل التشغيل والتشغيل</li>
<li>يفضل وجود خبرة سابقة في مواقع في منطقة الشرق الأوسط</li>
</ul>
<p>إذا كنت مهتمًا بالتقدم لهذه الوظيفة، يرجى الضغط على زر التقديم واتباع عملية التقديم. نتمنى لـ Energy Jobline لك حظًا سعيدًا في مسار وظيفتك القادم.</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>قدم إرشاداً تقنياً خاصاً بـ SAP وتأكيد التصميم بموجب السلطة الممنوحة لمدير SAP التقني. يعمل الدور كخبير موضوع في هندسة SAP الفنية، ومعايير التكامل، والتوافق مع النواة النظيفة، والأمن بالتصميم، وقابلية توسيع الحلول عبر مناظر SAP. يساهم في المعايير الفنية ونماذج الإشارة، ويستعرض التصاميم الفنية لـ SAP قبل التنفيذ، ويعمل عن كثب مع SAP Basis، والتكامل، والأمن/GRC، وABAP، وفرق التسليم لدعم حلول SAP الآمنة والمتوافقة والمرنة والمتوافقة مع مبادئ هندسة OQ والأولويات التجارية. يوفر تأكيداً فنيًا خاصًا بـ SAP ضمن مجال SAP التقني ويتماشى مع مبادئ هندسة OQ، واتجاه الحالة المستهدفة، والمعايير عبر الأنظمة.</p><p>سيعمل المنصب وفقاً لمهمة المجموعة ورؤيتها وقيمها واستراتيجياتها، بالإضافة إلى السياسات والإرشادات والمعايير، مدعوماً بمنصة تكنولوجيا IT، ومعايير الصحة والسلامة والبيئة، ومبررات حكومية عمانية وأخرى قانونية، وأفضل الممارسات الدولية بما ينسجم مع الأهداف الوطنية.</p><p><strong>المهام والمسؤوليات الرئيسية</strong></p><p><strong>هندسة نظام SAP</strong></p><ul><li>تقديم إرشاد بمستوى خبير وتأكيد التصميم لهندسة SAP الفنية، بما في ذلك مناظر SAP S/4HANA، والمكونات الفنية، ونقاط التماس التكامل، ومبادئ الهندسة، لدعم القابلية للتوسع، والأداء، والموثوقية، والمرونة، والتوافق مع النواة النظيفة.</li><li>التعاون مع SAP Basis، والتكامل، وأمن SAP/GRC، وABAP، وفرق البنية التحتية، ونظائر خدمات SAP المدارة، وأصحاب المصلحة من الأعمال لمراجعة وتماشى الهندسة الفنية لـ SAP مع الاحتياجات التجارية والمعايير المعتمدة ونموذج تشغيل SAP وفقاً لـ OQ.</li><li>مراجعة التصاميم الفنية لـ SAP قبل البناء وتقديم التوصيات من خلال مسار موافقة مدير SAP التقني لضمان التوافق مع الهندسة المعتمدة، والأمن، والامتثال، والتكامل، ومعايير الحوكمة.</li></ul><p><strong>التطبيق</strong></p><ul><li>تقديم إرشاد تقني SAP وخبرة التصميم لدعم حلول SAP التي يتم تصميمها وتحسينها وتكاملها وفقاً للمعايير المعتمدة والمتطلبات التجارية ومبادئ النواة النظيفة ونموذج تشغيل SAP لـ OQ.</li><li>مراجعة المواصفات الفنية لـ SAP وتصاميم الحلول قبل البناء لضمان التوافق مع معايير الهندسة النمطية، ونماذج التوسع، ومتطلبات الواجهة، والأمن بالتصميم، وتوقعات الامتثال.</li><li>تقديم إرشاد تقني لاحتياج، والتسليم، وSAP Basis، والتكامل، وأمن SAP/GRC، وABAP، وفرق الأعمال لضمان أن التغييرات المقترحة لـ SAP قابلة فنياً للتطبيق، وقابلة للتوسع، وداعمة، ومتوافقة مع أولويات الأعمال.</li><li>تعزيز أفضل ممارسات SAP الفنية، وتبادل المعرفة، وتناسق التصميم عبر تغييرات تطبيق SAP، والتحسينات، والتكامل، وقرارات الحل الفني.</li><li>تحديد مخاطر SAP الفنية المرتبطة بتغييرات التطبيقات وتوصية إجراءات التخفيف التي تغطي تأثير التكامل، والالتزام النظامي، والأمن، والأداء، والمرونة، والدعم التشغيلي.</li></ul><p><strong>تطوير SAP والتخصيص</strong></p><ul><li>توفير تأكيد التصميم والمدخلات الفنية لتطوير SAP والتخصيص الذي تقدمه فرق ABAP، وفوري، والتكامل، والبائع، والتسليم.</li><li>مراجعة أساليب التطوير المخصص لضمان التوافق مع مبادئ النواة النظيفة، ونماذج التوسع المعتمدة، ومعايير الترميز، وتوقعات الأمن، وتأثير الترقية، والدعم التشغيلي.</li><li>توفير الإشراف الفني وضمان الجودة لمنتجات التطوير المخصصة دون امتلاك تنفيذ تسليم ABAP، أو Fiori/UI5، أو التكامل.</li></ul><p><strong>تكامل SAP وإدارة الواجهات</strong></p><ul><li>تقديم مدخل هندسة SAP فنية عالي المستوى لخاصة التكامل ومتطلبات الواجهة لضمان التوافق مع معايير SAP المعتمدة واحتياجات الأعمال ومتطلبات الأمن ونموذج تشغيل SAP لـ OQ.</li><li>مراجعة تصميمات تكامل SAP على مستوى الهندسة والمخاطر لتحديد المخاطر الرئيسية المتعلقة بتدفق البيانات، والأمن، والأداء، والمرونة، والمراقبة، والدعم التشغيلي.</li><li>التنسيق مع SAP Basis، والتكامل، وأمن SAP/GRC، وABAP، ونظائر خدمات SAP المدارة، والبائعين لدعم المراجعات الفنية المتعلقة بالتكامل وحل القضايا.</li><li>دعم تعريف وتحسين توثيق واجهات SAP، وتوقعات المراقبة، ومبادئ معالجة الأخطاء، والوضوح في الملكية عبر نقاط التماس التكامل دون استبدال ملكية خبير تكامل SAP للتصميم التفصيلي والتسليم.</li></ul><p><strong>ترقية وترحيل SAP</strong></p><ul><li>دعم ترقيات SAP وتغييرات الإصدار والتحولات المنصة من خلال تقديم مدخلات حوكمة SAP الفنية من التخطيط والتحضير حتى جاهزية التنفيذ وما بعد الاستقرار بعد الإطلاق.</li><li>تقديم مراجعة فنية لتأثيرات الترقية والترحيل تغطي الاعتماديات المملوكة لـ OQ، والواجهات، والأمن، والاختبار، واستمرارية الأعمال، والجاهزية التشغيلية، وحدود مسؤولية الخدمة المدارة من SAP.</li><li>التنسيق مع SAP Basis، ومقدمي خدمات SAP المدارة، وفريق التسليم، والفرق الوظيفية، والتكامل، والأمن، وأصحاب المصلحة من الأعمال لضمان تحديد المخاطر الفنية والاعتماديات وتتبعها ومعالجتها.</li></ul><p><strong>أداء SAP وتحسينه</strong></p><ul><li>تحديد اختناقات الأداء وفرص التحسين داخل أنظمة SAP من خلال مراجعة métriques النظام، وأنماط التقنية، واتجاهات عبء العمل، وسلوك الواجهات، والتغذية الراجعة التشغيلية.</li><li>التوصية وتنسيق إجراءات تحسين الأداء مع SAP Basis، ومقدمي خدمات SAP المدارة، والبنية التحتية، والتكامل، وABAP، والوظائف، وفرق البائعين، ضمن الحدود المعنية بـ OQ ومسؤولية SAP.</li><li>دعم مراجعة نتائج اختبار الأداء والمقارنة لتقييم أداء النظام وقابليته للتوسع وموثوقيته تحت أعباء وظروف استخدام مختلفة.</li></ul><p><strong>أمن SAP والامتثال</strong></p><ul><li>التعاون مع SAP Security/GRC و SAP Basis والتكامل وABAP والبنى التحتية ونظائر الخدمات المدارة من SAP والبائعين لمراجعة متطلبات الأمن بالتصميم خلال مراجعة التصميم الهندسي لـ SAP.</li><li>تقديم مدخلات تقنية من SAP حول حوكمة الوصول، والوصول المميز، وفصل السلطات، والتدقيق، ورصد الأداء، والتوافق بالتنسيق مع مالكي ضوابط SAP Security/GRC وبدون امتلاك إدارة الوصول التشغيلي.</li><li>مراجعة تغييرات SAP وDesигن الحلول لتحديد المخاطر الأمنية والامتثال والمرونة والقدرة التشغيلية قبل التنفيذ في بيئات الإنتاج.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>المؤهلات الدنيا لهذا المنصب هي شهادة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو تخصصات ذات صلة.</li><li>درجة الماجستير في المجال ذي الصلة.</li><li>إتقان عال للغة الإنجليزية كتابةً وقراءةً وتحدثاً (مطلوب).</li><li>خبرة لا تقل عن 8-10 سنوات في هندسة SAP الفنية أو أدوار SAP الفنية العليا، مع تعرض للمعايير ومراجعة التصميم وأنشطة الاستشارات الفنية عبر الفرق.</li><li>خلفية عملية في أدوار SAP الفنية، مع خبرة في هندسة نظام SAP، ومراجعة هندسة التكامل، ومبادئ النواة النظيفة، وتأكيد التصميم الفني.</li><li>خبرة في تطبيقات الشركات المتكاملة مع SAP، مثل المختبرات والبيئة والتشغيل أو أنظمة الأعمال الأخرى المستخدمة في نطاق OQ.</li><li>خبرة في منهجيات تطوير التطبيقات وتقنيات التكامل كافية لمراجعة وضبط التصاميم دون امتلاك تطوير أو تسليم التكامل.</li><li>خبرة عمل في صناعات مثل النفط والغاز، والطاقة والمرافق مفضلة.</li><li>خبرة في مراجعة أو المساهمة في تكامل الشركات وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) وتصميمات الخدمات المعتمدة على الخدمات.</li><li>معرفة عملية بعمليات SAP-enabled Oil & Gas في المجالات ذات الصلة مثل المالية، والمشتريات، والصيانة، وسلسلة التوريد، والمشروعات، والتقارير، والتكاملات، وتشغيل الأصول.</li><li>معرفة عملية بـ SAP S/4HANA وBW/BI وSAP GRC وSolution Manager وSAP BTP/CPI وSAP Cloud Connector ونموذج تشغيل RISE من SAP ومسؤوليات الخدمة المدارة من SAP والمكونات الفنية SAP ذات الصلة المستخدمة عبر منظومتنا.</li><li>القدرة على تقييم المتطلبات الفنية لـ SAP في سياق تشغيل Oil & Gas دون امتلاك ملكية التصميم الوظيفي للحل، وتطوير ABAP، وعمليات SAP Basis، وإدارة SAP Security/GRC، أو تسليم التكامل التفصيلي.</li><li>مهارات تأثير أصحاب المصلحة والتعاون قوية، مع القدرة على توجيه الفرق الفنية وأصحاب المصلحة من الأعمال دون سلطة تقرير مباشرة.</li><li>مهارات تحليلية وحل مشاكل قوية، مع القدرة على تقييم التصاميم الفنية المعقدة لـ SAP، وتحديد المخاطر، وتقديم تحسينات عملية.</li><li>مهارات تواصل وعرض واضحة، مع القدرة على شرح مواضيع SAP الفنية لأصحاب المصلحة التقنيين والأعمال والتدقيق والإدارة.</li><li>مهارات تخطيط وتحديد أولويات جيدة، مع القدرة على موازنة الاستعجال التجاري، والمخاطر، والامتثال، والتأثير الفني، والاستقرار التشغيلي.</li><li>تفكير مستقبلي، مع القدرة على تعزيز التحسين المستمر والتوحيد والمرونة وممارسات SAP الفنية المستقبلية.</li><li>عقلية المساءلة القوية واتجاه نحو نتائج الأعمال، مع التركيز على حلول SAP آمنة ومتوافقة ويمكن دعمها ومتوافقة مع الأعمال.</li><li>نهج يركز على العميل، مع القدرة على الحفاظ على علاقات بناءة مع فرق داخلية و SAP والبائعين والمستخدمين.</li><li>فهم قوي لهندسة SAP الفنية ومناظر SAP S/4HANA ونموذج تشغيل RISE من SAP ومسؤوليات الخدمة المدارة من SAP والمكونات الفنية SAP ذات الصلة ببيئات المؤسسات.</li><li>معرفة عملية بتقنيات SAP مثل ABAP وFiori/UI5 وأدوات التكامل وBW/BI ومفاهيم SAP Basis وخدمات السحابة/السحابة الخاصة كافية لاستعراض التصاميم الفنية وتحديد المخاطر الرئيسية.</li><li>القدرة على مراجعة المواصفات الفنية لـ SAP وتصاميم الحلول ومقترحات التغيير بما يتوافق مع مبادئ النواة النظيفة ونماذج التوسع المعتمدة والأمن بالتصميم والأداء والمرونة والدعم التشغيلي.</li><li>فهم جيد لمفاهيم أمان وامتثال SAP، بما في ذلك حوكمة الوصول، والوصول المميز، والمستخدمين التقنيين/العامين، وفصل الواجبات، وتسجيل الدخول والرصد والتدقيق وتخفيف الثغرات.</li><li>فهم عملي لمفاهيم تكامل SAP والواجهات، بما في ذلك تدفق البيانات، ورصد الواجهات، ومعالجة الأخطاء، والأمن، ووضوح الملكية عبر نقاط التماس التكامل.</li><li>القدرة على تحديد مخاطر SAP الفنية وتوصية إجراءات تخفيف عملية تغطي تأثير التكامل والامتثال والأداء والمرونة والدعم.</li></ul><p></p></section>