وظائف مهندسى امن معلومات في سلطنة عمان
١٧١٠ وظائف شاغرة
<p><h4>نظرة عامة على وظيفة الطاقة</h4>
<p>Energy Jobline هو أكبر لوحة وظائف طاقة ونقطة محورية للطاقة تنمو بسرعة عالميًا. لدينا جمهور يتجاوز 7 ملايين من خبراء الطاقة، وأكثر من 400,000 وظيفة طاقة وهندسة عالمية معلنة شهريًا، ونعمل مع الشركات الرائدة في مجال الطاقة حول العالم. <br>
نركز على أسواق النفط والغاز، والطاقات المتجددة، والهندسة، والطاقة، والطاقة النووية، بالإضافة إلى التقنيات الناشئة في المركبات الكهربائية والبطاريات والاندماج. نحن ملتزمون بضمان تقديم أكثر الفرص الوظيفية إثارة من جميع أنحاء العالم لمطلوبينا."</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن مفتشInstrumentation PCC ذو خبرة للإشراف وإدارة تنفيذ الموقع لجميع أنشطة ما قبل التكليف والتكليف المتعلقة بالأجهزة في منشأة لغاز طبيعي مسال كبيرة. الدور قائم بالكامل في الموقع ويركز على الإشراف الميداني، وتنسيق القوى العاملة، والسلامة، والاستعداد للتنفيذ من الإنتهاء الميكانيكي حتى التكليف، ودعم التشغيل، وتسليم العمليات.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>الإشراف وتنسيق أنشطة PCC للأجهزة الميدانية وفق الإجراءات والجداول المعتمدة</li>
<li>إدارة وتوجيه فنيي الأجهزة والمشرفين والمقاولين من الباطن في الموقع</li>
<li>ضمان جاهزية أنظمة الأجهزة لـ:
<ul>
<li>قبل التكليف</li>
<li>التكليف</li>
<li>البدء والتشغيل الأولي</li>
</ul>
</li>
<li>الإشراف على تنفيذ:
<ul>
<li>فحصات وتحقق من تركيب الأجهزة</li>
<li>فحص الحلقات واختبار الوظائف</li>
<li>اختبار السبب والأثر</li>
<li>معايرة الأجهزة والتحقق منها</li>
<li>اختبار صمامات التحكم والتمارين</li>
<li>تركيب وتحويل المحلل والتكليف</li>
</ul>
</li>
<li>التحقق من حالة الإنهاء الميكانيكي (MC) وضمان إغلاق قائمة التصحيح لنطاق الأجهزة</li>
<li>تنسيق الأنشطة اليومية مع فرق البناء والكهرباء والأتمتة والعمليات والصحة والسلامة والبيئة والجودة/المراقبة</li>
<li>دعم اختبارات DCS وESD وF&G وPLC بتنسيق مع الموردين ومهندسي التكليف</li>
<li>ضمان الامتثال الصارم بـ:
<ul>
<li>أنظمة PTW</li>
<li>متطلبات SIMOPS</li>
<li>إجراءات HSE وتقييمات المخاطر</li>
</ul>
</li>
<li>مراقبة تقدم الميدان والإنتاجية والقيود وأداء السلامة</li>
<li>تقرير الحالة اليومية والأسبوعية إلى قائد الأجهزة / مدير التكليف</li>
</ul>
<h4>متطلبات إلزامية (صارمة)</h4>
<p><strong>التعليم</strong><br>
دبلوم أو بكالوريوس في الأجهزة، التحكم، الكهرباء، أو تخصص ذو صلة</p>
<p><strong>الخبرة</strong><br>
خبرة لا تقل عن 12 عامًا في مشاريع النفط والغاز أو LNG<br>
خبرة مثبتة كمفتش أجهزة أو مشرف أجهزة أول خلال مراحل ما قبل التكليف والتكليف<br>
خبرة عملية واسعة في مواقع كبيرة لمشروعات EPC<br>
تعرض واسع لمرافق LNG أو معالجة الغاز<br>
لن يتم النظر في المرشحين بدون مسؤولية إشراف ميداني مباشرة في مراحل PCC.</p>
<p><strong>الخبرة الفنية</strong><br>
معرفة عملية قوية بـ:
<ul>
<li>سير عمل PCC للأجهزة وتنفيذها ميدانيًا</li>
<li>فحص الحلقات، اختبار السبب والأثر، المعايرة، واختبار الصمامات</li>
<li>أنظمة DCS وESD وF&G وPLC والمحللات</li>
</ul>
القدرة على القراءة والعمل من:
<ul>
<li>P&IDs ومخططات السبب والأثر</li>
<li>رسومات حلقة الجهاز والتوصيلات</li>
<li>نماذج فحص التكليف وحزم الاختبار</li>
</ul>
</p>
<p><strong>مهارات إشرافية ومهنية</strong><br>
قيادة ميدانية قوية وإدارة القوى العاملة<br>
نمط تفكير يستند إلى السلامة مع خبرة قوية في PTW وSIMOPS<br>
حل المشكلات عملي وبطريقة ميدانية<br>
اتصال واضح باللغة الإنجليزية<br>
الراحة في العمل في بيئات موقعية متعددة الثقافات ومتطلبة</p>
<p><strong>الخلفية المثالية</strong><br>
خلفية تكليف من مقاول EPC<br>
خبرة قيادة ميدانية في قبل التكليف والتكليف للمشروعات LNG<br>
خبرة في مشاريع الشرق الأوسط (مفضلة)</p></p><p></p>
<p><h4>نظرة عامة على وظيفة الطاقة</h4>
<p>Energy Jobline هو الأكبر وأسرع منصات وظائف الطاقة نموًا على مستوى العالم ومركز طاقة. لدينا وصول جمهور يزيد عن 7 ملايين من محترفي الطاقة، وأكثر من 400,000 وظيفة طاقة وهندسة عالمية معلن عنها شهرياً، ونعمل مع الشركات الرائدة في مجال الطاقة حول العالم.<br>
نركز على أسواق النفط والغاز، والمتجدّدات، والهندسة، والقوى، والنووي، بالإضافة إلى التقنيات الناشئة في المركبات الكهربائية والبطاريات والاندماج. نحن ملتزمون بضمان أن نقدم أكثر الفرص الوظيفية إثارة من جميع أنحاء العالم لطلاب العمل لدينا.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>نبحث عن مشرف تجهيزات PCC ذو خبرة للإشراف وإدارة تنفيذ الموقع لجميع أنشطة ما قبل التصحيح والتشغيل المتعلقة بالعدادات في مرفق غازي مسال كبير. الدور يعتمد كلياً في الموقع ويركز على الإشراف الميداني، وتنسيق القوى العاملة، والسلامة، وجاهزية التنفيذ من الاكتمال الميكانيكي حتى التشغيل الأولي والتشغيل اليدوي والتحويل إلى العمليات.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>الإشراف والتنسيق لأنشطة PCC للمعدات في الموقع وفق الإجراءات والمخططات المعتمدة</li>
<li>إدارة وتوجيه فنيي الأجهزة والفنيين والمشرفين والمتعهدين في الموقع</li>
<li>ضمان جاهزية أنظمة القياس للمراحل التالية:
<ul>
<li>ما قبل التصحيح</li>
<li>التشغيل</li>
<li>التشغيل الأولي والعملية الأولية</li>
</ul>
</li>
<li>الإشراف على تنفيذ:
<ul>
<li>فحص وتحقق من تركيب الأجهزة</li>
<li>فحص الحلقات والاختبار الوظيفي</li>
<li>اختبار السبب والنتيجة</li>
<li>معايرة الأجهزة والتحقق من صحتها</li>
<li>اختبار صمام التحكم وتدويره</li>
<li>تركيب ومراجعة المحلل والتشغيل</li>
</ul>
</li>
<li>التحقق من حالة الإكتمال الميكانيكي (MC) والتأكد من إغلاق قائمة الإشغال لنطاق الأجهزة</li>
<li>تنسيق الأنشطة اليومية مع فرق البناء والكهرباء والأتمتة والعمليات والصحة والسلامة والبيئة وQA/QC</li>
<li>دعم اختبارات DCS وESD وF&G وPLC بالتنسيق مع البائعين ومهندسي التشغيل</li>
<li>التأكد من الامتثال الصارم لـ:
<ul>
<li>أنظمة PTW</li>
<li>متطلبات SIMOPS</li>
<li>إجراءات الصحة والسلامة وتقييم المخاطر</li>
</ul>
</li>
<li>مراقبة تقدم الميدان والإنتاجية والقيود وأداء السلامة</li>
<li>إبلاغ حالة يومية وأسبوعية إلى قائد التحكم/مدير التشغيل</li>
</ul>
<h4>المتطلبات الإلزامية (صارمة)</h4>
<p><strong>التعليم</strong><br>
دبلوم أو درجة بكالوريوس فيInstrumentation، Control، Electrical، أو تخصص ذي صلة</p>
<p><strong>الخبرة</strong><br>
خبرة لا تقل عن 12 عاماً في مشاريع النفط والغاز أو LNG<br>
خبرة مثبتة كمشرف instrumentation أو مشرف أجهزة أول خلال مراحل ما قبل التصحيح والتشغيل<br>
خبرة ميدانية قوية في مشاريع EPC كبيرة<br>
تعرض موسع للمرافق المعالجة للغاز أو LNG<br>
لن ينظر في المرشحين بدون مسؤولية إشراف ميداني مباشر في مراحل PCC.</p>
<p><strong>الخبرة الفنية</strong><br>
معرفة عملية قوية بـ:
<ul>
<li>سير عمل PCC للأجهزة وتنفيذها الميداني</li>
<li>فحص الحلقات، اختبار السبب والنتيجة، المعايرة، واختبار الصمامات</li>
<li>أنظمة DCS، ESD، F&G، PLC، والمحللات</li>
</ul>
القدرة على القراءة والعمل من:
<ul>
<li>P&IDs ومخططات السبب والنتيجة</li>
<li>رسومات حلقة الأجهزة وربطها</li>
<li>نماذج فحص التشغيل وتعبئة الاختبارات</li>
</ul>
</p>
<p><strong>مهارات إشرافية ومهنية</strong><br>
قدرة قيادية ميدانية وإدارة القوى العاملة قوية<br>
نهج قائم على السلامة مع خبرة قوية في PTW وSIMOPS<br>
حلول عملية ومباشرة للمشاكل<br>
اتصال واضح باللغة الإنجليزية<br>
العمل في بيئات ميدانية متعددة الجنسيات ومتطلبة</p>
<p><strong>الخلفية المثالية</strong><br>
خلفية تشغيلي EPC للمشروعات<br>
خبرة قيادة ميدانية في ما قبل التصحيح والتشغيل LNG<br>
خبرة مشروع في الشرق الأوسط (مفضل)</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Leads and coordinates, the Instrument Maintenance Works and the designated team for the assigned location at OQ8 under Head Maintenance scope as, as Technical Service provider of maintenance and execution of minor projects, modifications in accordance with the technical standards to maintain the assets through: (1) Leading the design Maintenance instrument services on planned / unplanned maintenance works utilizing best practice. (2) Coordination and supervision of assets, products, and maintenance work in the designated area, (3) Implement plans and coordinate instrument maintenance works (4) Lead the designated staff (team) and external contractors in performing instrument maintenance services on planned / un-planned maintenance (CM, PM & TA) activities ; in order to ensure plant equipment availability, reliability & optimization of cost/resources while facilitating smooth operations of the plant to meet operational targets.</p><p>The position will act in accordance with the OQ8 s Mission, Vision, Values & Strategies, as well as, policies, guidelines, and international standards, supported by an IT Technology platform, HSE standards, Oman s government & other legal justification s, and best international practices in consonance with national objectives.</p><p><strong>Main tasks and responsibilities</strong></p><ul><li>Accountable for the availability of Instrumentations, Analyzers and Controls systems, UPS/BC, and communication system of the area.</li><li>Oversee maintenance of Distributed Control Systems (DCS), Programmable Logic Controllers (PLC), Emergency Shutdown (ESD) systems, and Fire & Gas (F&G) detection devices.</li><li>Interface and integration with rotating equipment such as pumps and turbines.</li><li>Experience with CCC (Compressor Control Corporation) systems.</li><li>Process safety knowledge and application.</li><li>Monitor spare parts inventory, verify technical specifications for replacements, and manage vendor/contractor service</li><li>Troubleshooting, commissioning, and maintenance of field instrumentation systems</li><li>Ensure application of best work practices in the execution of Instrumentations maintenance jobs.</li><li>Responsible for Instrumentations side of project implementation in OQ8 facilities.</li><li>Implements the Preventive Maintenance (PM) plan within his section and execution along with work backlogs. Maintaining a healthy, low volume of outstanding corrective maintenance work orders.</li><li>Prepares procurement plan for his section.</li><li>Responsible for preparing the LLF of instruments and their implementations</li><li>Participate in Management of Change (MOC) committee review meetings.</li><li>Ensure Instrument equipment maintenance history & reports are updated in SAP (CMMS)</li><li>Identify the critical issues, repetitive failure of Instrument equipment, done and the RCA Recommendations implemented for the area</li><li>Monitors staff attendance, attitude and implements discipline within the section.</li><li>Prepare annual leave plans</li><li>Directs, supervises, and controls all work for instrument maintenance and calibration.</li><li>Receives and analyses periodic reports on instruments maintenance and scheduled turnarounds and determines the best course of action for increasing the Section s efficiency.</li><li>Provides full technical & manpower support during plants shutdown.</li><li>Determines long-term instrument maintenance policy and oversees detailed planning of maintenance activities and programs.</li><li>Reviews policies of warehouse materials/spare parts and determines the strategy of their handling and procurement and ensures availability.</li><li>Coordinates efforts within the Section to develop guidelines, specifications, best practices, and procedures for maintenance of pressure, level, flow, temperature, vibration, and pH instruments.</li><li>Maintains technical expertise in functional areas of process instrumentation.</li><li>Carries out the technical evaluation of bids and generates the evaluation report.</li><li>Develops IDP of Omanis within the section, prepares training programs, and monitors their implementation.</li><li>Zero Lost Time Incidents (LTIs) and full compliance with safety audits.</li></ul><p><strong>Key interactions</strong></p><ul><li>Internal: All Maintenance Managers & Engineers, Planners, Operations, Procurement, Logistic & HSE</li><li>External: Contractors, Vendors & Suppliers</li></ul><p>Notable Working Conditions. Field Operations and office environment, Moderate to intensive computer screen use.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Minimum Qualifications for this position is Degree in Instrumentation Engineering or similar</li><li>Min. exp 10 Years. 5+ years of experience in Instrument Equipment Maintenance Services inclusive of 4 years of relevant experience in Team Leader</li><li>Excellent knowledge of written, read, and spoken English (required)</li><li>Minimum 10 years of which 5+ years of experience in Instrument Equipment Maintenance Services inclusive of 4 years of relevant experience in Team Leader (Oil & Gas / Petrochemical or Refinery Plant experience preferred).</li><li>Knowledge of maintenance processes for the following refinery operations:</li><ul><li>Heavy Oil Complex Operation (CDU, VDU, SGP, LTU, KTU, DCU, and UGP)</li><li>Hydro Processing Complex (HCU/ARU/SRU/SWS/DHT/HPU/PSA)</li><li>Sulfur/Utilities Complex Operations (SRU, TGTU, ARU, CRU, SSW, CSW, BFW, Steam Generation, Air, N2, CWT, WWTP)</li><li>Offsite/Logistics Complex Operations (Crude Receiving Terminal, Refinery Tankage, product Dispatch, Coke and Sulfur Handling, Flare, Buildings)</li></ul><li>Knowledge of instrument control loops.</li><li>Familiar with Systems, Applications, and Products in data processing (SAP).</li><li>Experience in Local control station/ Plant interface bus and DCS.</li><li>Good knowledge of modern maintenance technologies & maintenance Planning and execution of Instrumentation Equipment s, Analysers, Calibrations, control systems, ESDs</li><li>Experience and knowledge in project planning, cost control, contract development, installation, troubleshooting, and start-up.</li><li>Sound judgment in technical matters with good skills in engineering field materials specifications and international standards.</li><li>Good experience in handling Maintenance Contracts and shutdown-related jobs.</li><li>Knowledge of :</li><ul><li>Computerized Maintenance Management Systems (CMMS)</li><li>Expertise in SAP- PM</li><li>Process Equipment Life-Cycle Management</li></ul><li>Good knowledge in Quality Assurance, Quality Control, and HSE plans.</li><li>Familiar with techniques for ensuring data integrity with various integration of information/ reports</li><li>Knowledgeable in HSE plans related to maintenance activities.</li><li>Understanding of Process (P&IDs / PFDs) & Engineering drawings and OEM manuals.</li><li>Manage updates to PC-based instrumentation databases and ensure "as-built" Piping and Instrument Diagrams (P&IDs) and loop sheets are current.</li><li>Through the use of facts</li><li>Troubleshooting and Result oriented</li><li>Root Cause Analysis (RCA)</li><li>Reading and interpreting engineering drawings</li><li>Project Management</li><li>Developing and Modifying Technical Procedures</li><li>Verbal and writing reporting skills-effective Communication</li><li>Leadership and people management skills</li><li>Demonstrated leadership impact to deliver improved and sustained performance</li><li>Able to build relationships within department staff and contractors with a focus on collaboration.</li><li>Ability to manage multiple priorities in a diversified and critical environment.</li><li>Ability to align the requirements of operations and maintenance</li><li>Familiar with techniques for ensuring data integrity with various integration of information/ reports</li><li>Strong communication, conflict resolution, and decision-making capabilities during plant emergencies</li><li>Knowledge in estimating, budgeting, and cost control.</li></ul><p></p></section>
<p><b>عن الدور</b></p><p>المساعد المبيعات مسؤول عن تقديم تجربة عميل ممتازة في المتجر مع دعم تحقيق أهداف المبيعات. تتضمن الدور فهم احتياجات العملاء، وتوصية المنتجات المناسبة، والحفاظ على معرفة عميقة بالمنتجات، وضمان تقديم المتجر وتشغيله وفق معايير عالية.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الوظيفية</b></p><p>1. خدمة العملاء والمبيعات</p><ul><li>استقبال العملاء بحرارة ومساعدتهم في تحديد احتياجاتهم وتفضيلاتهم.</li><li>تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال توفير معلومات المنتج، وعرض البدائل، والبيع المتقاطع أو التصعيدي للمنتجات.</li><li>الحفاظ على معرفة عميقة بمجموعة منتجات المتجر، والعروض المستمرة، ومبادرات العلامة التجارية.</li><li>التعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم بشكل مهني، مع التصعيد عند الحاجة.</li><li>تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات الفردية وعلى مستوى المتجر (KPIs) بشكل يومي وأسبوعي وشهري.</li></ul><p>2. عمليات المتجر</p><ul><li>ضمان عرض البضائع وتجديدها وفق معايير العرض البصري.</li><li>الحفاظ على النظافة والتنظيم والمظهر العام للمتجر وغرف القياس.</li><li>اتباع عمليات إدارة المخزون، بما في ذلك الاستلام، التعريف بالأسعار، وتخزين المنتجات.</li><li>المساعدة في جرد المخزون الدوري، وتدقيق المخزون، وتقرير أوجه الاختلاف.</li></ul><p>3. التعامل النقدي</p><ul><li>تشغيل نظام نقاط البيع بكفاءة.</li><li>معالجة معاملات العملاء بشكل دقيق، والمرتجعات، وتبادلات المنتجات.</li><li>التعامل مع النقد والمعاملات بالبطاقات بما يتوافق مع سياسات وإجراءات الشركة.</li></ul><p>4. التعاون بالفريق</p><ul><li>المشاركة بنشاط في اجتماعات الفريق، وجلسات المبيعات، وجلسات معرفة المنتج للبقاء متسقًا مع أهداف ومبادرات المتجر.</li><li>الإبلاغ عن التحديات التشغيلية، وردود فعل العملاء، أو قضايا متعلقة بالمنتج على نحو فوري لمدير المتجر لدعم التحسين المستمر ورضا العملاء.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>خبرة سابقة في المبيعات بالتجزئة أو خدمة العملاء، ويفضل في بيئة تجارة راقية، بحرية، رياضية، أو نمط حياة.</p><p>مهارات اتصال قوية ومهارات شخصية وخدمة عملاء.</p><p>نهج واثق ومبادرة في البيع وتحقيق أهداف المبيعات.</p><p>قدرة جيدة على تعلم المنتجات واستعداد لتطوير معرفة عن منتجات البحر والترفيه.</p><p>القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتوصية بالمنتجات المناسبة أو البدائل.</p><p>المعرفة الأساسية بأنظمة نقاط البيع، والتعامل النقدي، وتشغيل متجر التجزئة.</p><p>مهارات تنظيمية جيدة مع اهتمام قوي بالتفاصيل.</p><p>القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق في بيئة بيع بالتجزئة سريعة الحركة.</p><p>المرونة للعمل في عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية ونوبات متفاوتة عند الحاجة.</p><p>إتقان اللغة الإنجليزية سيكون ميزة.</p>
<p>ملخص الوظيفة: الإجابة على جميع مكالمات الضيوف وتسجيلها وتوثيقها ومعالجتها، والاهتمام بالطلبات والاستفسارات والقلق. تشغيل محطة مركز الهاتف. معالجة طلبات الضيوف لرسائل الاستيقاظ، وفحص المكالمات، وعدم الإزعاج، وتحويل المكالمات، والمكالمات المؤتمرة، ومكالمات توصيل، ومكالمات الضيوف غير المسجلين. إبلاغ الضيف بأي رسائل تم استلامها. رصد الخطوط المزدحمة أو غير المردودة، وإعادة التواصل مع المتصلين أثناء الانتظار لتحديث الوضع، وتقديم خيار تسجيل الرسالة. استلام وتسجيل ونقل الرسائل بدقة وبشكل كامل ومقروء. تفعيل/تعطيل أضواء رسائل غرفة الضيوف حسب الحاجة. إرشاد الضيوف حول كيفية الوصول إلى الإنترنت؛ تحويل الضيوف الذين لديهم مشكلات إلى خط دعم العملاء الخاص بالمزود. اختبار معدات الاتصال لضمان عملها بشكل صحيح. الاستجابة لطلبات خاصة من ضيوف لديهم احتياجات فريدة. الاتصال بالشخص أو القسم المناسب حسب الضرورة لحل مكالمة الضيف أو طلبه أو مشكلته. المتابعة مع الضيوف لضمان أن تلبيتهم لطلباتهم أو مشاكلهم وفق رضاهم. توزيع العمل على موظفي الاستقبال أو خدمة ركن السيارات حسب الحاجة. الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. إدخال وتحديد المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر ونظم نقاط البيع. التحريك والرفع والنقل والدفع والجذب ووضع الأشياء التي تزن حتى 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>التعليم: دبلوم المدرسة الثانوية أو المعادل GED.</li><li>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة سابقة في العمل ذات صلة.</li><li>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</li><li>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b><span>الغرض الوظيفي</span></b></p><br><br><p>هذه الوظيفة موجودة لضمان التميز التشغيلي في جمع النقد بشكل كامل من البداية للنهاية، والأنشطة المصرفية التي تشمل معالجة إيداعات الجمع في البنك، إدارة تحويلات الأموال للعملاء. إدارة النقدية الصغيرة وتسويات النفقات. تسويات حسابات عملاء التجارة العامة والتواصل مع العملاء وفريق المبيعات لإغلاق الفواتير المفتوحة، تسوية المطالبات، حل النزاعات، وتسوية الأرصدة. التنسيق مع الزملاء في اللوجستيات والمبيعات من أجل الإجراءات المفتوحة وتسليط الضوء على المخاطر والالتزام بضوابط التمويل.</p><br><br><br><p><b><span>المسؤوليات الرئيسية</span></b></p><br><br><br><ul><li>إدارة النقد اليومي، استلام النقد/الشيكات من فريق المبيعات وتسوية الجمع اليومي.</li><li>إيداع النقد وجمع الشيكات في البنوك</li><li>المطابقة البنكية</li><li>إدارة النقدية الصغيرة وإعداد تقرير النفقات شهرياً</li><li>إدارة تحويلات داخلية للأموال للعمليات التجارية عند الحاجة.</li><li>التعامل مع شيكات الموردين وترتيبات التحويل</li><li>إجراء مراجعات شهرية لحسابات العملاء مع فريق المبيعات لقنوات التجارة العامة والتنسيق مع cape Gemini للتخصيصات.</li><li>تخليص طلب العملاء لقنوات GT</li><li>بيان العميل الشهري وتأكيد الرصيد</li><li>عقد اجتماع شهري مع فريق النقد والمطالبات والقيادة لتحديث الإجراءات المفتوحة أو الفرص أو المخاطر</li><li>دعم الاستفسارات المتعلقة بالتدقيق السنوي</li></ul><br><p><b><span>المؤهلات المطلوبة</span></b></p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس، ويفضل في الأعمال/المحاسبة/المالية أو سلسلة الإمداد</li><li>خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات، ويفضل في الحسابات المستحقة القبض، التحصيلات، أو إدارة المطالبات</li><li>خبرة في العمل مع أنظمة معلومات رئيسية (Excel, SAP)</li><li>مهارات تواصل ممتازة - تواصل مؤثر ومرن</li></ul><br><br><p><b><span>المؤهلات المفضلة</span></b></p><br><br><ul><li>خبرة في العمل عبر فرق متعددة الوظائف ومع أصحاب المصلحة الخارجيين</li><li>القدرة على تعدد المهام والعمل مع قضايا فورية مختلفة</li><li>فطنة تجارية قوية وشغف بالأداء العالي</li></ul><br><br><p><span>Unilever هي منظمة ملتزمة بالعدالة، والشمول والتنوع</span><span> لدفع نتائج أعمالنا وخلق مستقبل أفضل، كل يوم، لموظفينا المتنوعين والمستهلكين العالميين والشركاء والمجتمعات. نؤمن بأن قوة العمل المتنوعة تتيح لنا مطابقة طموحات النمو لدينا ودفع الشمول عبر الأعمال. في Unilever نحن مهتمون بكل فرد يحضر</span><span>بـ </span><span>شمول ذاته الكامل في العمل وهذا يشملك أيضاً! لذلك إذا كنت تحتاج إلى أي دعم أو متطلبات وصول، نشجعك على إبلاغنا بذلك وقت تقديمك حتى نتمكن من دعمك خلال رحلة التوظيف.</span></p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نحن نبحث عن توظيف مدير مشروع يمكنه الأداء في دور مزدوج ك مدير مشروع/محلل أعمال.<br> كمدير مشروع: إدارة مجموعة متنوعة من مشاريع تكنولوجيا المعلومات والتREPORT إلى مكتب إدارة المشروعات.<br> العمل مع العملاء، وأصحاب المصلحة، والتنفيذيين الكبار، وفريق المشروع، والخبراء الوظيفيين وتكنولوجيا المعلومات لضمان تحقيق نتائج المشروع في الجدول الزمني وبجودة عالية ورضا العملاء.<br> كمحلل أعمال: يتحمل المحلل الأعمال (BA) مسؤولية استخلاص وتحليل والتحقق والتأكد من الاختبار في حلول واحتياجات عمليات الأعمال للمشروع.<br> المسؤوليات العمل بشكل تعاوني وفعال مع أعضاء الفريق.<br> التخطيط والتنسيق وإدارة المشاريع والموارد من فكرة الفكرة حتى دعم ما بعد الإنتاج.<br> كنصل بين وحدات الأعمال، وفرق التكنولوجيا، وفرق الدعم؛ دعم المشروع من خلال التطبيق والدعم بعد المشروع.<br> كتابة مواصفات المتطلبات وفقاً للقوالب والأدوات القياسية.<br> تفكيك احتياجات الأعمال عالية المستوى إلى متطلبات مُهيكلة، وحالات استخدام، وقصص/سيناريوهات المستخدم، وقواعد الأعمال، والمتطلبات الوظيفية وغير الوظيفية؛ بتفصيل كافٍ يفي باحتياجات العمل والمطورين والمختبرين.<br> قيادة استخراج المتطلبات وتحليلها والتحقق منها، مع ضمان اكتمال البيانات المطابقة للمعايير، والاختبار القابلة للتحقق، والقدرة على التتبع، وقابلية التنفيذ، وعدم التعارض، والوضوح، وقابلية التحويل إلى معايير.</span> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
المرشح المفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality">
<b>الجنسية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">
عمان
</div>
</div>
<p>الممثل التأميني للبيع المباشر مسؤول عن الترويج وبيع منتجات التأمين مباشرةً للأفراد والشركات. الهدف الأساسي من هذا الدور هو تحقيق أهداف المبيعات من خلال تحديد احتياجات العملاء، شرح خيارات التأمين المناسبة، وإغلاق المبيعات بنجاح. تتطلب هذه الوظيفة عقلية مبيعات قوية، مهارات تواصل ممتازة، ومعرفة صلبة بمنتجات التأمين.</p><p>التنقيب وتوليد العملاء المحتملين</p><p>تحديد والتواصل مع العملاء المحتملين من خلال قنوات متنوعة، بما في ذلك الاتصالات الهاتفية الباردة، والشبكات، والإحالات. استخدام استراتيجيات التسويق لتوليد العملاء المحتملين وخلق فرص لعروض المبيعات.</p><p>تقييم العميل</p><p>إجراء تقييمات شاملة لاحتياجات العملاء من التأمين والوضع المالي. تحليل معلومات العملاء لتوصية بمنتجات تأمين مناسبة تتماشى مع متطلباتهم.</p><p>معرفة المنتج</p><p>البقاء محدثاً بمنتجات التأمين، واتجاهات الصناعة، والمتطلبات التنظيمية. توعية العملاء بميزات السياسة، والفوائد، والشروط، والاستثناءات.</p><p>عروض المبيعات</p><p>تقديم عروض مبيعات مقنعة تنقل بوضوح قيمة منتجات التأمين. معالجة أسئلة العملاء ومخاوفهم واعتراضاتهم بمعلومات دقيقة وشفافة.</p><p>التسعير والإغلاق</p><p>إعداد عروض الأسعار التأمينية بناءً على احتياجات العميل وبما يتوافق مع سياسات الشركة. إغلاق المبيعات من خلال تقديم فاعل لفوائد الوثيقة والتغطية والشروط.</p><p>التوثيق والتوافق</p><p>التأكد من إتمام جميع الطلبات والأوراق والوثائق بدقة وفي الوقت المحدد. الامتثال للمعايير التنظيمية والقانونية والمعايير الشركة طوال عملية البيع.</p><p>بناء العلاقات</p><p>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء لتشجيع الشراكات طويلة الأجل. تقديم خدمة عملاء ممتازة، بما في ذلك الدعم بعد البيع والمساعدة في المطالبات.</p><p>تقديم تقارير المبيعات</p><p>الحفاظ على سجلات دقيقة لأنشطة المبيعات، والقيود، وتفاعل العملاء. إعداد تقارير أداء المبيعات بانتظام والمشاركة بنشاط في اجتماعات الفريق</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة بكالوريوس (الحد الأدنى المطلوب)</p><p>يفضل وجود خبرة سابقة في المبيعات المباشرة، ويفضل ضمن صناعة التأمين.</p><p>المهارات المطلوبة:</p><ul><li>مهارات اتصال وتواصل بين شخصية قوية</li><li>ملك مهارات تفاوض وإقناع ممتازة</li><li>معرفة بمنتجات التأمين والأنظمة التنظيمية</li><li>عقلية هدفية مع قدرة مثبتة على تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وبالتعاون ضمن فريق</li><li>إتقان استخدام بوابات المبيعات والأنظمة ذات الصلة</li></ul>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<br><strong><u>الفرصة</u></strong><br>
<br>
<p><span>المحلل البياني للرؤى البياناتية هو شخص مسؤول رفيع المستوى عن تحويل البيانات المحكومة إلى رؤى تجارية قابلة للتنفيذ ومخرجات تقارير تنظيمية. يجمع هذا الدور بين التحليلات المتقدمة، وخبرة التقارير التنظيمية، وحوكمة البيانات، والاشراف على جودة البيانات وتقديم نتائج موثوقة وفي الوقت المناسب وذات صلة بالأعمال.</span></p><br><br>
<br>
<br><strong><u>المسؤوليات الأساسية</u></strong><br>
<br>
<span>الرؤى والتحليلات المتقدمة (التركيز الأساسي)</span><ul><li><span>قيادة الرؤى التحليلية المتقدمة عبر المطالبات، والتأمين، والعمليات، وتجربة العملاء</span></li><li><span>ترجمة البيانات المعقدة إلى سرد تجاري وتوصيات قابلة للتنفيذ</span></li><li><span>إجراء تحليل عميق حول تسريب المطالبات، ومحركات التكلفة، والكفاءات التشغيلية</span></li><li><span>تحديد الاتجاهات والمخاطر والفرص لدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي</span></li><li><span>التعاون مع قادة الأعمال لتشكيل استراتيجيات قائمة على البيانات بشكل استباقي</span></li></ul><br><span>التقارير التنظيمية و جاهزية البيانات</span><ul><li><span>امتلاك إعداد البيانات والتحقق من صحتها من البداية للنهاية للتقارير التنظيمية (DOH، DHA، CBUAE)</span></li><li><span>ضمان اكتمال البيانات، والدقة، والتسوية</span></li><li><span>التحقيق وشرح فروقات البيانات عبر تقارير مختلفة</span></li><li><span>ضمان مجموعات البيانات القابلة للمراجعة وضوابط التقارير</span></li><li><span>تعزيز أطر ومعايير التقارير التنظيمية</span></li></ul><br><span>حوكمة البيانات ومراقبة جودتها</span><ul><li><span>العمل كراعي بيانات رفيع المستوى لعناصر البيانات الحيوية</span></li><li><span>ضمان الالتزام بسياسات ومعايير حوكمة البيانات</span></li><li><span>تعريف ومراقبة قواعد جودة البيانات ومؤشرات الأداء</span></li><li><span>قيادة تحليل السبب الجذري وحل قضايا البيانات المعقدة</span></li></ul><br><span>التقارير ومنتجات البيانات</span><ul><li><span>تصميم لوحات معلومات تقررية وتقارير باستخدام Power BI</span></li><li><span>تطوير أصول بيانات قابلة لإعادة الاستخدام مثل لوحات مطالبات وبيانات عملاء</span></li><li><span>تمكين تقارير الخدمة الذاتية باستخدام مجموعات البيانات المحكومة</span></li></ul><br><span>المشاركة مع أصحاب المصلحة</span><ul><li><span>العمل كمستشار موثوق لأصحاب الأعمال</span></li><li><span>ترجمة التحديات الأعمال إلى رؤى قائمة على البيانات</span></li><li><span>التأثير في اتخاذ القرار من خلال السرد الواضح والتقارير التنفيذية</span></li></ul><br>
<br>
<br><strong><u>المؤهلات المطلوبة</u></strong><br>
<br>
<ul><li><span>درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم البيانات، الإحصاء، علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة5+ سنوات خبرة في تحليل البيانات، أو التقارير التنظيمية</span></li></ul><ul><li><span>SQL متقدم</span></li><li><span>تقارير Power BI</span></li><li><span>نمذجة البيانات وفهم ETL</span></li><li><span>معرفة أطر حوكمة البيانات (DAMA، DCAM) تعتبر ميزة</span></li><li><span>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات</span></li><li><span>القدرة على ترجمة البيانات إلى رؤى تجارية</span></li><li><span>إدارة أصحاب المصلحة والتواصل</span></li><li><span>اتجاه قوي نحو التوثيق والحوكمة</span></li></ul><br>
<br>
<br><strong><u>المؤهلات المفضلة</u></strong><br>
<br>
<ul><li><span>خبرة في تأمين الصحة، أو مقدمي الرعاية الصحية، أو الصناعة المالية</span></li><li><span>القدرة المثبتة على تقديم نتائج تحليلية معقدة إلى القيادة العليا من خلال سرد قصصي بياني مقنع</span></li><li><span>مهارات إدارة مشاريع قوية مع خبرة في قيادة مبادرات البيانات عبر وظائف متعددة</span></li></ul>
<br><br> </div><h2 data-automation-id=\"subHeaderPreferredCandidate\" class=\"h5\">المرشح المفضل</h2>
<div class=\"row is-m v-align-top t-small bg-mute\">
<div class=\"col is-3 p5\" data-automation-id=\"label_Nationality\"><b>الجنسية</b></div>
<div class=\"col is-9 p5\" data-automation-id=\"data_Nationality\">عمان</div>
</div>
<br/><ul><li>الإشراف على جميع العمليات المالية وضمان الدقة في التقارير.</li><li>إعداد وتقديم تقارير MIS في الوقت المناسب حسب قطاع الأعمال، فئة المنتج، والعميل.</li><li>إجراء تحليل التباين (الفعلية مقابل الميزانية مقابل السنة السابقة) وتقديم التوصيات التصحيحية.<br/>قيادة عملية إعداد الميزانية السنوية عبر الأقسام ومتابعة فروقات التكاليف.</li><li>الحفاظ على تكاليف المنتجات محدثة وتخصيص تكاليف التصنيع بشكل مناسب.</li><li>إدارة المستحقات، ومراقبة حدود الائتمان، وإعداد تقارير تقادم العملاء.</li><li>تحسين مستويات المخزون وتتبع المخزون البطيء الحركة.</li><li>تعزيز مسارات عمل ERP (مايكروسوفت داينميكس) وتقوية الرقابة المالية الداخلية.</li><li>مراجعة دقة الرواتب والامتثال.</li><li>إرشاد وتدريب أعضاء فريق المالية لبناء الكفاءة والأداء.</li><li>دعم المدير المالي، ومجلس الإدارة، ولجنة التدقيق بتقارير تحليلية وعروض تقديمية.<br/></li></ul><p><strong>ملف المرشح المثالي</strong></p><ul><li>محاسب قانوني (CA)، محاسب تكاليف (CMA)، أو MBA في المالية</li><li>.7–10 سنوات من الخبرة التطويرية في المحاسبة/المالية، ويفضل في الصناعات السريعة الاستهلاك أو الصناعات المعتمدة على العمليات.</li><li>خبرة قوية في التقارير المالية، الميزانية، التكلفة، وإدارة رأس المال العامل.</li><li>إتقان في ERP Microsoft Dynamics أو أنظمة مالية مكافئة.</li><li>مهارات تحليلية وحل المشكلات ممتازة مع دقة عالية.</li><li>قيادة قوية وقدرات تنمية الفريق.</li><li>النزاهة، الالتزام بالدقة، والقدرة على العمل تحت الضغط.</li><li>المرشحون من خبرة GCC وكبار التجزئة / FMCG سيكونون ملائمين.</li></ul><br/><p><strong><u>عن الشركة</u></strong></p><p><strong>Nada Happiness Trading LLC هيشركة FMCG رائدة في عمان، وتعمل في قطاعات الجملة والتجزئة والتوزيع. تلتزم الشركة بالتميز التشغيلي، الشفافية المالية، والنمو المستدام. ومع وجود قوي في قطاع FMCG، تركز Nada Happiness على تقديم منتجات عالية الجودة والحفاظ على ممارسات تجارية قوية تدعم التحسين المستمر والابتكار.</strong></p><br/><p><strong><u>عن الدور</u></strong></p><p><strong>المحاسب المدير مسؤول عن الإشراف على جميع العمليات المالية، وضمان الدقة في التقارير، وتقديم الدعم الاستراتيجي من خلال تحليل مالي شامل. الدور يشمل مراقبة أداء العمل، الحفاظ على ضبط التكاليف، تحسين رأس المال العامل، وضمان الامتثال الكامل لسياسات وإجراءات مالية ومتطلبات تشريعية. كما يلعب المحاسب المدير دوراً رئيسياً في وضع الميزانية، إدارة التكاليف، وإعداد تقارير نظم معلومات الإدارة (MIS).</strong></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>Apprenti-e Assistant Pilotage du Porteuille des évolutions/projets SI - SAP F/H</p><br><br><p>التدريب العملي (بالدوام المتبادل)</p><br><br><p>سنتان</p><br><br><p>طالب</p><br><br><p>دوام كامل</p><br><br><p>في إطار برنامج التدريب الخاص بك، ستنضم إلى قسم التحولات والتقدم (LA) في إدارة الدعم والخدمات للمجموعة المدنية (D2S)، بهدف رئيسي دعم قائد وظيفي لمحفظة التطورات/المشروعات في SI-SAP.<br>يتضمن ذلك متابعة تقدم الطلبات منذ صياغتها من قبل المستخدمين وحتى تنفيذ الحل، من خلال توصيف الاحتياج، والتعبير عن المتطلبات، وتحقق المستخدم<br>يمكن تكليفك بمهام أخرى مثل الدعم في مشاريع تطبيقية مرتبطة بنظام المعلومات ودعم/مرافقة المستخدمين.<br>.</p><br><br><p>في إطار تدريبه، سيعاين المتدرب الوظيفي قائد التطورات في المراحل التالية:<br> جمع احتياج الطالب/الطالب للمطلوب<br> تحليل الطلب وتعيينه إلى المجال المناسب<br> تحديث أداة متابعة تقدم محفظة التطورات<br>اجتماعات تبادل التقدم مع خبراء الوظائف في كل مجال<br>مواءمة حالات التقدم في الأدوات المختلفة – Redmine، FollowUp، Power BI، Planner من مايكروسوفت<br> ورشات لتعميق الطلب (التعبير، المتطلبات، التأثير والتsolusi البديلة، وتأكيد محاور الحلول)<br> صياغة دفتر المواصفات وبطاقة التعبير عن الاحتياج والمتطلبات الموجهة إلى DSI*<br> اجتماعات تبادل مع DSI* حول تقدم الإنجاز وتطوير الحل<br> اختبارات واعتماد الحل في بيئة الاختبار<br> الدعم قبل وبعد تطبيق الحل في بيئة الإنتاج<br> مشاريع عبر وظائف تقود إلى حلول جديدة ضمن نطاقه.<br>• تقاريرها إلى قائد التطورات بشكل هرمي<br>• يعمل بالتعاون الوثيق مع قائد التطورات<br>• يعمل بالتعاون مع الخبراء الوظيفيين الآخرين، خبراء الحلول، الموثوقين وظيفياً، مسؤولي البيانات، DSI*.<br>* DSI = إدارة نظام المعلومات</p><br><br><p>• قدرة على الكتابة والتلاوة بشكل فعال<br>• أظهر قدرات الاستماع والانضباط<br>• ديناميكي، دقيق، مستقل، منهجي<br>• يمارس التغذية الراجعة وروح الفريق وطلاقة التواصل</p><br><br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المهام والمسؤوليات الرئيسية قيادة وظيفة المالية والحسابات بشكل عام وضمان الامتثال لسياسات الشركة. إعداد ومراجعة البيانات المالية الشهرية والربع سنوية والسنوية. إدارة حسابات القبض، حسابات المدفوعات، تحصيل العملاء، ودفع للموردين. الإشراف على إصدار الفواتير، الفواتير التجارية، المستندات التصديرية والسجلات المالية المرتبطة بالشحن. إعداد تقارير التدفق النقدي اليومية، التنبؤات النقدية، وتحليل رأس المال العامل. مراقبة تكاليف الإنتاج، تحليل التكلفة للوحدة الكلية، تقييم المخزون، وربحية المشروع عبر مواقع التعدين. ضمان المدفوعات القانونية في الوقت المحدد بما في ذلك الإتاوات، رسوم الميناء، الضرائب، تجديد التأشيرات، تسجيل المركبات، سداد القروض، والالتزامات الحكومية الأخرى. تنسيق معالجة الرواتب الشهرية وسداد نفقات الموظفين. إجراء التسويات المصرفية، وحركات اليومية، وإقفال الشهر، وإدارة دفتر الأستاذ العام. تنسيق التدقيقات الداخلية والخارجية وضمان الامتثال القانوني. تطوير تقارير MIS ولوحات المعلومات المالية للإدارة العليا. قيادة تحسينات العمليات المالية ومبادرات الأتمتة والضوابط الداخلية. دعم المدير التنفيذي بتحليل مالي، ووضع الميزانيات، والتنبؤ، واتخاذ القرار الاستراتيجي.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><h2>المؤهلات المطلوبة</h2><p>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو التجارة أو ما يعادلها. المؤهل المهني مثل CA Inter أو CMA أو ACCA أو CPA أو ما يعادلها سيكون ميزة إضافية. خبرة محاسبية لا تقل عن 10-15 سنة، بما في ذلك 5 سنوات على الأقل في صناعة التعدين، المحاجر، مواد البناء، تكسير الصخور، التصنيع أو تصدير المعادن. معرفة قوية بالمحاسبة التكاليف، محاسبة المخزون، والمحاسبة الخاصة بالمشاريع. يُفضّل وجود خبرة في معالجة وثائق التصدير والمعاملات التجارية الدولية.</p><h2>المهارات التقنية</h2><p>خبرة عملية مطلوبة في برنامج QuickBooks للمحاسبة. مهارات متقدمة في MS Excel (الجداول المحورية، Power Query، وظائف البحث، لوحات المعلومات، النمذجة المالية، تحليل البيانات وتقارير MIS). معرفة ممتازة بمعايير المحاسبة، وضع الميزانيات، إدارة التدفق النقدي، التقارير المالية، والضوابط الداخلية. ستكون الخبرة في تنفيذ ERP أو أتمتة العمليات ميزة إضافية.</p><h2>الكفاءات المطلوبة</h2><p>مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات. مستوى عالٍ من النزاهة والدقة والاهتمام بالتفاصيل. قدرات القيادة وإدارة الفريق. مهارات اتصال وتقرير كتابة ممتازة. القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بمواعيد التقارير الصارمة.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>منسق تواصل العملاء في السوائل مسؤول عن أن يكون نقطة الاتصال للعميل في عمليات خط المنتجات، مع تقديم مستويات دعم عالية طوال عملية تقديم الخدمة، ودفع إيرادات العقد وربحيته وإدارة المستحقات. يكوّن منسق تواصل العملاء علاقة مهنية مع العميل، ويعزز معرفة العميل لزيادة قيمة العقد لكل من SLB والعميل. يضمن أن الخدمات المقدمة للعميل تتوافق مع الاتفاقيات التعاقدية وتحقق أهداف العميل ومقاييس الأداء. هذا الشخص يحفز اعتماد الحلول التقنية الفعالة لتلبية احتياجات وتحديات العميل. ينسّق منسق تواصل العملاء قنوات الاتصالات والأنشطة بين العميل وفريق تسليم الخدمة، وهو مسؤول عن COSD (أي استهلاك الموارد).</p><br><ul><li>التقاط/تحديث نشاط العميل لرؤية تقديم الخدمة في أنظمة الأعمال.</li><li>التقاط وإيصال معلومات العميل الهامة داخلياً.</li><li>التقاط وتأكيد المتطلبات الخاصة بكل وظيفة.</li><li>كعضو في فريق الحساب، حدد والتقط قيادات مبيعات PL و/أو خارج PL ضمن شروط العقد الحالية، و ساهم في خطة الحساب.</li><li>تجميع ومراجعة تقديرات التكاليف لدمجها مع الاقتراح الفني.</li><li>تقييم مخاطر الوظيفة أثناء تحليل متطلبات عمل العميل.</li><li>المشاركة في جلسات الإيجاز والالتقاط مع فريق PSD حسب الحاجة لضمان فهم أهداف العميل بوضوح.</li><li>نقل التوصيات والإجراءات إلى العميل لتخفيف الأحداث غير المخطط لها.</li><li>التأكد من أن مخرجات العمل دقيقة ومُسلّمة في الوقت المحدد.</li><li>تسهيل مراجعات العميل لفعاليات SQ عند الحاجة.</li><li>تنسيق وعقد اجتماعات منتظمة لجودة الخدمة مع العميل.</li><li>تقييم ملاحظات العميل من خلال تقارير رضا العملاء ومراجعات الأداء.</li><li>مراجعة جودة واكتمال تذاكر الميدان.</li><li>تحديد وحل منازعات الفواتير المتعلقة بقضايا تسليم المنتج والخدمة بشكل استباقي.</li></ul><p><strong>المؤهلات الدنيا:</strong></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة أو علوم الأرض.</li><li>الكفاءة الفنية القوية في خدمات سوائل الحفر والربط والتثبيت بالأسمنت.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في أدوار مماثلة.</li></ul><br><p>SLB هي صاحب عمل يقدم فرص متكافئة. تتم دراسة المتقدمين المؤهلين دون النظر إلى العِرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو العمر أو الإعاقة أو غيرها من الخصائص المحمية بموجب القانون.</p><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسؤول عن عمليات الفرع اليومية من حيث ضمان أن جميع المعاملات التي تتم في الفرع صحيحة وأصلية ومتوافقة مع السياسات والإجراءات التشغيلية. وتطبيق مفهوم إدارة العلاقة من خلال البيع المتبادل للقنوات الإلكترونية وهو نقطة الاتصال الأولى.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><ul><li>اعتماد المعاملات في النظام ضمن حدود التفويض الممنوحة.</li><li>ضمان تطبيق السياسات والإجراءات بشكل صحيح وموحد في الفرع لتجنب التعليقات السلبية من وظائف التشغيل / التدقيق / الجودة</li><li>الاستجابة بشكل فعال لاستفسارات العملاء حول البنك ومنتجاته وخدماته بهدف تحويل نسبة كبيرة من الاستفسارات إلى مبيعات واحتفاظ بالعملاء</li><li>مراقبة MIS الفرع بشكل منتظم لتحديد مناطق الاحتيال المحتملة أو الخطر غير المقبول. (قد يشمل ولكن لا يقتصر على السحب على المكشوف، نشاط الحساب غير المعتاد، فروق التسوية لدى الصراف، وتقارير فرعية أخرى خاصة بالفرع).</li><li>التخطيط التكتيكي لاستغلال الموارد البشرية استناداً إلى حركة العملاء في الفرع وعبء العمل في أي نقطة زمنية لتلبية معايير خدمة العملاء ومستويات الخدمة.</li><li>في الوقت نفسه، أداء أنشطة إدارة الموارد البشرية والإدارية بمختلف أنواعها، بما في ذلك توزيع المهام، جدولة الإجازات، الإرشاد والتدريب على جميع الإجراءات الجديدة التي قد تُطرح من حين لآخر.</li><li>المسؤول عن الإشراف على الصرافين، رئيس الصرافين، سفير الخدمات وأعمالهم.</li><li>ضمان تسوية جميع حسابات التأخير الفرعية (الحساب التأخيري العام وحساب تأخيري للودائع الثابتة) وتسجيل القيود اللازمة في نفس اليوم أو في أقرب يوم عمل لاحق</li><li>موازنة دفتر الأستاذ العام نهاية الشهر وتحديثه في السجل الإلكتروني</li><li>الترويج والتسويق لقنوات الخدمات الإلكترونية (بطاقات ائتمان الشركات، الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، الخدمات المصرفية الإلكترونية، إلخ)</li><li>ضبط التدقيق لضمان معدل تدقيق أخضر قدر الإمكان في مجالات النقد/ التحويل/ الخدمات المصرفية عبر الإنترنت/ بطاقة الائتمان</li><li>الرد على استفسارات العملاء العامة فوراً عبر الهاتف/ البريد الإلكتروني عند استلامها</li><li>التنسيق بشكل فعال مع أصحاب المصلحة المختلفين في البنك من أجل حل سريع لاستفسارات العملاء العامة / التصعيدات</li><li>تصير كموظف يحل محل مدير الوحدة في قسم خدمة الفرع</li><li>تقييم وإدارة مخاطر AML/CFT</li></ul><p><strong>واجبات رئيس الصرافين</strong></p><ul><li>المسؤول عن إدارة الصفوف في عدادات الصرافين من خلال نشر موظفين إضافيين مؤقتاً أو تحويل العملاء إلى قنوات/عدادات بديلة حسب اللازم.</li><li>الإذن بمعاملات الصرافين في النظام وفق السلطة المفوَّض بها ومراجعة تقارير نهاية اليوم للصرافين.</li><li>التأكد من حل جميع قضايا/شكاوى العملاء المتعلقة بالنقد بشكل مرضٍ.</li><li>ضمان التوثيق وفق السياسات فيما يخص معاملات النقد.</li><li>تحديث وتدريب الموظفين على أي تحسينات نظامية وتغييرات إجراء تخص المعاملات النقدية</li><li>العمل كخبير منتج لجميع منتجات التحويلات وخدمات إدارة النقد وخدمات أجهزة الصراف الآلي ونشر المعلومات لجميع الصرافين.</li><li>أداء مهام الصراف في حالات الطوارئ/الاحتياجات التي يقرها مدير الخدمة.</li><li>وظيفة مرتبطة بـ ATM / CDM حتى مركزية ATM/CDM.</li><li>يعمل كوصي معاون للنقد في الخزينة، ونقد أجهزة الصراف الآلي، والشيكات المسافرين، والمسودات، وصندوق الصراف وكل الأوراق المالية المحتفظ بها في خزينة الفرع.</li><li>يضمن توازن النقد اليدوي (الصراف والخزينة) يومياً وتوازن نقد أجهزة الصراف الآلي بشكل منتظم.</li><li>مراجعة حسابات التأخير النقدية/نقد أجهزة الصراف الآلي بشكل منتظم لضمان معالجة العناصر المتأخرة بشكل مناسب</li><li>الإشراف المباشر على وظائف الصرافين ورؤساء الصرافين.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>بكالوريوس في المصرفية/المحاسبة/الأعمال</li><li>خبرة حوالي 5 سنوات في فرع مع exposure إلى مجالات مختلفة مثل النقد، القروض، خدمة العملاء، إلخ.</li><li>معرفة جيدة بمنتجات وخدمات البنك، والسياسات والإجراءات التشغيلية</li><li>مهارات تواصل جيدة، ومهارات بين شخصية، ولباقة، ونضج ومرونة</li><li>معرفة بأنظمة البنوك وتشغيل الحاسوب</li><li>إدارة بالأهداف (MBOs)</li><li>إدارة الخدمة</li><li>إدارة المخاطر</li><li>أهداف المعالجة</li><li>إدارة الجودة</li></ul><p></p></section>
<p><b>المُلخص الوظيفي</b> مقرها في صلالة، محافظة ظفار في عمان، يُعد رئيس الحزب (قائد برنامج ARISE) أعلى مدير في فريق برنامج ARISE، مع خبرة إدارية وتقنية قوية في التنوع الحيوي، واستعادة/حفظ الأراضي، وإدارة الأراضي. وهو مسؤول عن التنسيق والإدارة الشاملة لجوانب البرنامج والأمور المالية في ARISE وفقًا للوثائق المعتمدة وإرشادات GGGI. يصُمم خطط عمل مفصّلة، ويضمن إشرافًا تقنيًا وماليًا صارمًا على أنشطة البرنامج، ويدير وحدة العمليات، ويدفع باتجاه تواصل بين أصحاب المصلحة المتعددين ليعزز مكانة GGGI كشريك موثوق في التنوع الحيوي وإدارة الأراضي. كونه قائد البرنامج، يتبع مدير البرنامج/رئيس الحزب تقارير مزدوجة إلى المدير الإقليمي لـ GGGI-MENA وممثل الدولة. الغرض • العمل كقائد البرنامج المسؤول عن التنفيذ الشامل والإدارة اليومية لفريق برنامج ARISE في صلالة، عمان • توفير خبرة فنية قوية وتوجيه مبتكر في حفظ التنوع الحيوي، واستعادة/حفظ الأراضي، وإدارة الأراضي المستدامة • قيادة تطوير خطط عمل سنوية مفصّلة وتقارير تقنية وتوقعات ميزانية شاملة، مع ضمان الدمج السلس لأنشطة المشروع مع أهداف بيئية محلية • الإشراف على تنفيذ أنشطة البرنامج، وتوفير إشراف إداري ومالي وتقني صارم لتحقيق معالم المشروع المستهدفة. المشاركة • مواكبة التغيرات الاجتماعية والاقتصادية والسياسية في البيئة وإجراء مراجعة استراتيجية في الوقت المناسب لبرنامج الدولة لدى GGGI لضمان الاستمرار في الملاءمة • تطوير الشبكات والشراكات مع المؤسسات الوطنية والإقليمية • قيادة تطوير وتنفيذ خطة عمل ARISE Program وخطة الميزانية التفصيلية وشروط المرجع والوصف الوظيفي وإطار إدارة المخاطر، إلخ • قيادة وتوجيه وتوجيه فرق الدولة تماشيًا مع استراتيجية المنظمة • الحفاظ على تواصل وثيق مع RO-MENA والسلطات العمانية حول العوامل ذات الصلة ومواكبة التطورات • ضمان تطبيق ARISE لسياسات GGGI وإجراءاتها وإرشاداتها التشغيلية ومعاييرها • ضمان التنسيق مع أقسام أخرى في GGGI للحصول على خدمات دعم فورية • إدارة أعضاء الفريق الفنيين الذين يدعمون البرنامج الوطني من RO-MENA التسليم I. الإدارة البرنامجية والمالية: • تنسيق تصميم ومراجعة وثائق المشروع كما تطلبها GGGI، ولجنة توجيه ARISE Program (PSC) ولجنة إدارة البرنامج (PMC)؛ إدارة الميزانيات والموارد المالية والنفقات من خلال تتبّع الموارد، ومراجعة الأداء الفعلي مقابل الميزانيات، تفسير الانحرافات، وتطوير طلبات تعديل التكلفة؛ توثيق ونشر أفضل الممارسات داخل عمان وخارجها لتعزيز الجودة والتعلم؛ دعم شركاء المشروع بالتنفيذ الفني؛ وضمان امتثال الموظفين لمعايير المساءلة والفعالية والكفاءة وإجراءات GGGI التشغيلية واللوائح الحكومية العمانية المعمول بها II. التمثيل والدعوة: • العمل كنقطة الاتصال الأساسية لـ RO-MENA، والحكومة العمانية، والشركاء المنفذين، وأصحاب المصلحة الرئيسيين من القطاعين العام والخاص • تعزيز الروابط مع الجهات الشريكة الحالية والمحتملة لتنفيذ نتائج برنامج ARISE • الإشراف على استراتيجيات تواصل البرنامج بالتعاون مع خبراء التواصل في GGGI، مع ضمان الامتثال الكامل لمتطلبات علامة الجهة الراعية والتسويق، بالإضافة إلى إجراءات التسويق والتواصل في GGGI III. إدارة فريق وحدة تنفيذ ARISE Program (PIU) • قيادة وإدارة وتوجيه فريق PIU لتحقيق أهداف البرنامج • إجراء مراجعات دورية للأداء وفق نظام إدارة الأداء في GGGI وتوجيه الموظفين لضمان مستويات عالية من التحفيز والالتزام والقدرات والعمل الجماعي • المشاركة في التوظيف لبرنامج ARISE بالتعاون مع فريق الموارد البشرية لضمان تقديم خدمات مثلى من خلال تعيين موظفين أكفاء ومؤهلين • تعزيز قيم المنظمة مثل teamwork والمتابعة والقدرة على المخاطر واستجابة العملاء والتواصل الفعّال</p><p><br></p><p><b>المتطلبات والمؤهلات</b> • درجة الماجستير أو ما يعادلها في الزراعة، حفظ التنوع الحيوي، استعادة وحفظ الأرض/النظام البيئي، إدارة الموارد الطبيعية، الاقتصاد الحيوي، الاقتصاد، العلوم البيئية، أو مجال ذي صلة • خبرة مهنية لا تقل عن 9-11 سنة في إدارة برامج بيئية معقدة ومتعددة التخصصات في بيئات دولية أو سياقات الدول النامية، 7-8 منها في منصب إداري رفيع. خبرة العمل، لا سيما في تنمية المجتمع، مطلوبة • خبرة مثبتة في قيادة برامج كبيرة النطاق ومتعددة أصحاب المصلحة تشارك فيها وكالات حكومية وشركاء تنمية وفاعلو القطاع الخاص ومؤسسات بحثية ومجتمعات محلية • خبرة في العمل مع مؤسسات حكومية وطنية وتحت وطنية، بما في ذلك الحوار السياسي، وتقوية المؤسسات، والتنسيق، وتنفيذ برامج التنمية • خبرة في إشراك فاعلي القطاع الخاص والمستثمرين وأصحاب سلسلة القيمة لتعزيز نتائج التنمية المستدامة والقابلة للتوسع • خبرة في تعبئة الاستثمارات العامة والخاصة، وتطوير الشراكات، وتحديد فرص لاستدامة البرنامج وتوسيعه • خبرة في تطبيق نهج تشاركي، ومنهجيات تنمية مجتمعية، وعمليات مشاركة أصحاب المصلحة، ومبادئ زيادة القدرات • معرفة مثبته بممارسات أفضل في سياسات المنظمة وإجراءاتها وأنظمتها، وإدارة فرق الصف الأول، والجهات الحكومية المركزية والمحلية، وتنمية المجتمع مفضلة • خبرة مثبتة في بناء والحفاظ على الروابط المؤسسية مطلوبة • خبرة في طرق المشاركة والشراكات مطلوبة • مهارات العلاقات العامة مطلوبة • فهم وخبرة في تنمية المجتمع والمنظمات القائمة على الطلب على مستوى المجتمع، ومبادئ المصاحبة وبناء القدرات في الشراكات المحلية مرغوبة بشدة • إجادة العربية ميزة لهذه الدور وهي مرغوبة بشدة</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><p>درجة الماجستير أو ما يعادلها في الزراعة، حفظ التنوع الحيوي، استعادة وحفظ الأرض/النظام البيئي، إدارة الموارد الطبيعية، الاقتصاد الحيوي، الاقتصاد، العلوم البيئية، أو مجال ذي صلة. خبرة مهنية لا تقل عن 9-11 سنة في إدارة برامج بيئية معقدة ومتعددة التخصصات في بيئات دولية أو سياقات الدول النامية، 7-8 منها في منصب إداري رفيع. خبرة العمل، خاصة في تنمية المجتمع، مطلوبة. خبرة مثبتة في قيادة برامج واسعة النطاق ومتعددة أصحاب المصلحة تشمل وكالات حكومية وشركاء تنمية وفاعلو القطاع الخاص ومؤسسات بحثية ومجتمعات محلية. خبرة مثبتة في العمل مع مؤسسات حكومية وطنية وتحت وطنية، بما في ذلك الحوار السياسي وتقوية المؤسسات والتنسيق وتنفيذ برامج التنمية. خبرة في إشراك فاعلي القطاع الخاص والمستثمرين وأصحاب سلسلة القيمة لتعزيز نتائج التنمية المستدامة والقابلة للتوسع. خبرة في تعبئة الاستثمارات العامة والخاصة، وتطوير الشراكات، وتحديد فرص لاستدامة البرنامج وتوسيعه. خبرة في تطبيق نهج تشاركي، ومنهجيات تنمية مجتمعية، وعمليات مشاركة أصحاب المصلحة، ومبادئ بناء القدرات. معرفة بممارسات أفضل في سياسات وإجراءات وأنظمة المنظمة، وإدارة فرق الخط الأمامي، والجهات الحكومية المركزية والمحلية، وتنمية المجتمع مفضلة. خبرة مثبتة في بناء والحفاظ على الروابط المؤسسية مطلوبة. خبرة في طرق المشاركة والشراكات مطلوبة. مهارات العلاقات العامة مطلوبة. فهم وخبرة في تنمية المجتمع والمؤسسات المعتمدة على الطلب على مستوى المجتمع، ومبادئ المصاحبة وبناء القدرات في الشراكات المحلية مرغوبة للغاية. إجادة اللغة العربية ميزة لهذه الدور وهي مرغوبة بشدة. القدرة على السفر على المستوى الوطني والدولي حسب الحاجة.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>الإجابة، التسجيل، التوثيق، ومعالجة جميع مكالمات الضيوف وطلباتِهم واستفساراتهم ومخاوفهم. تشغيل محطة التبديل الهاتفية. معالجة طلبات الضيوف لرسائل الإيقاظ، فحص المكالمات، عدم الإزعاج، تحويل المكالمات، المكالمات المؤتمرة، مكالمات التلويح بتقنية TDD، والمكالمات من الضيوف غير المسجلين. إعلام الضيف بأي رسائل تم استلامها. مراقبة الخطوط المشغولة أو غير المجابة، التحقق من المتصلين أثناء الانتظار لتحديث الحالة، وعرض إمكانية أخذ رسالة. استلام، وتسجيل، ونقل الرسائل بدقة وبشكل كامل وبخط واضح. تفعيل/إلغاء تفعيل أضواء رسائل الغرفة عندما يكون ذلك مناسباً. إرشاد الضيوف حول كيفية الوصول إلى الإنترنت؛ نقل الضيوف الذين لديهم مشاكل إلى خط دعم العملاء للمزود. اختبار معدات الاتصالات لضمان عملها بشكل صحيح. الاستجابة لطلبات خاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة. الاتصال بالشخص المناسب أو القسم اللازم لحل مكالمة الضيف أو طلبه أو مشكلته. المتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو مشكلاتهم وفق رضاهم. إرسال موظفي الخدمة أو الرعاية عند الحاجة.<br>اتّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ ضمان أن تكون الهيئة والمظهر العام موحداً ومهنيّاً؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب الضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. إدخال وتحديد معلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أOLS الأشياء التي تساوي 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب ما يطلبه المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. <br>خبرة عمل ذات صلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.<br>خبرة إشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>رخصة أو شهادة: لا يوجد<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يُقدَّر فيها التنوع الخلفي للموظفين ونحتفل به. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني للثقافة والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب، أو غيرها من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به.<br>الجمع بين السحر الكلاسيكي وروح الريادة، فنحن في فنادق ومنتجعات سانت ريجيس ملتزمون بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً فاخراً ومنتجعاً في أفضل عناوين العالم. بدءاً من عرض ستريتريجس الفندق في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلَت العلامة ملتزمة بمستوى لا ينازع من الخدمة المخصصة والمتوقعة من جميع ضيوفها، تُقدَّم بلا عيوب من قِبل فريق مضيفين كِرام يجمع بين الرقي الكلاسيكي والاحساس الحديث، فضلاً عن خدمتنا الخققية لبوتلر. ندعوك لاستكشاف مسارات وظيفية في ست ريجيس. بالانضمام إلى ست ريجيس، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تفعل أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
مرشح مفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality">
<b>الجنسية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">
عمان </div>
</div>
<div><div style="display: inline;"><font size="2" face="arial" style="font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"></font><div style="display: inline;"><div style="display: inline;"></div><div style="display: inline;"><p>تفخر DHL إكسبرس عُمان بأن تكون معتمدة كمكان عمل مميز في سلطنة عُمان وبالمرتبة الثانية من قبل المعهد العالمي Great Place To Work® (GPTW). هنا، ستكون جزءاً من فريق مكون من أكثر من 200 محترف شغوفين مكرسين لـ<strong>ربط الناس وتغيير الحياة</strong> من خلال التوصيل السريع لأحد أشهر العلامات التجارية في العالم وأوسعها اعترافاً عبر العالم. </p><p>مصيرك المستقبلي. مُسلم. </p><p><strong>فرصة المنصب: مدير علاقة القنوات-المبيعات</strong></p><p><strong><u><span>الغرض الوظيفي</span></u></strong><span> </span></p><p>للارتقاء بإيرادات المبيعات من قاعدة العملاء الحالية، وفي الوقت نفسه توليد إيرادات جديدة من عملاء جدد.</p><p><strong><u><span>المسؤوليات الأساسية</span></u></strong></p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span><span>a)<span style="font: 7pt "+Times New Roman";"> </span></span></span>الحفاظ على دورة اتصال منتظمة مع عملاء DHL الحاليين لبناء علاقات قوية ومتعددة المستويات داخل الشركة للحفاظ على إيرادات مبيعات DHL مع استمرار تعامل العملاء.</p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span><span>b)<span style="font: 7pt "+Times New Roman";"> </span></span></span>استكشاف، سؤال وفهم احتياجات ومتطلبات العميل تماماً لفهم أين يمكن أن تضيف عروض DHL قيمة لأعمال العملاء.</p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span><span>c)<span style="font: 7pt "+Times New Roman";"> </span></span></span>تحديد الإمكانات، التفاوض والإقناع وفقاً لذلك مع العملاء الحاليين لتعظيم استخدام خدمات DHL وتوليد إيرادات مبيعات إضافية من العملاء الحاليين.</p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span><span>d)<span style="font: 7pt "+Times New Roman";"> </span></span></span>اقتراح وتفعيل فرص عمل جديدة وإقناع العملاء المحتملين باستخدام خدمات DHL لتوليد إيرادات مبيعات إضافية من عملاء جدد.</p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span><span>e)<span style="font: 7pt "+Times New Roman";"> </span></span></span>مراقبة قضايا الائتمان والتنسيق مع قسم المالية والتعامل مع قضايا عدم الدفع واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان جمع المبالغ المستحقة.</p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span><span>f)<span style="font: 7pt "+Times New Roman";"> </span></span></span>تحديث والحفاظ على تفاصيل الاتصالات في COMET/ STELLAR، والتأكد من تحديث نماذج IBS المناسبة ليكون كل المعلومات متاحة للرجوع إليها مستقبلاً ولمراقبتها.</p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span><span>g)<span style="font: 7pt "+Times New Roman";"> </span></span></span>تحمل مسؤولية فشل الخدمة والتأكد من أن الشخص المناسب يحل المشكلة بحيث تُعالج جميع شكاوى ومشاكل العملاء بسرعة وكفاءة.</p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span><span>h)<span style="font: 7pt "+Times New Roman";"> </span></span></span>تحليل الأرقام والتقارير واكتشاف الاتجاهات وتحديد القضايا واتخاذ الإجراءات المناسبة عند الحاجة لزيادة الإيرادات من خلال معالجة القضايا مبكراً.</p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 0.25in;"></p><p><strong>ما الذي تجلبه</strong></p><ul style="margin-top: 0in;"> <li>حد أدنى من 3 سنوات خبرة في المبيعات.</li> <li>مُبلغ قوي (بالإنجليزية كتابةً وتحدثاً) مع مهارات عددية وعروض تقديمية ممتازة. العربية ميزة.</li> <li>فرد قوي يمكنه العمل بشكل مستقل وبالتعاون مع الفريق لتحقيق النتائج.</li> <li>القدرة على الحفاظ على الأداء الفعّال تحت الضغط.</li> <li>ويُفضل حاصلاً على شهادة جامعية في الأعمال أو ما يعادلها.</li> </ul><p><strong>ماذا نقدمه</strong></p><ul style="margin-top: 0in;"> <li>تطور مهني مع قائد سوق عالمي دولياً.</li> <li>برامج تعلم وتطوير شاملة.</li> <li>ثقافة مكان عمل شاملة.</li> <li>مزايا تنافسية ومبادرات رفاهية.</li> </ul><p><strong>هل أنت جاهز لإحداث فرق؟</strong></p><p>إذا كنت تتطلع إلى تعميق مسيرتك المهنية مع قائد السوق العالمي في الخدمات اللوجستية السريعة وكنت حريصاً على أن تكون جزءاً من منظمة تركز على ربط الناس وتحسين الحياة، فنحن مهتمون بسماعك. قدّم الآن — فريق التوظيف ينتظر استلام طلبك!</p><p>First DHL هو صاحب عمل يوفر فرصة متكافئة. نحن نرفض أي شكل من أشكال التمييز. أساس اختيار العاملين في مجموعة DHL هو المؤهل، الأداء، المهارات والخبرة.</p><p><strong>تنبيه الاحتيال التوظيفي:</strong> لن تطلب DHL Express عُمان أبداً الدفع أو معلومات شخصية/مالية من المتقدمين أو الموظفين في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف. أي طلب من هذا القبيل يجب اعتبارها احتيالاً. سيتم إرسال جميع المراسلات عبر بريد DHL الرسمي مثل name@dhl.com. احمِ نفسك من خلال التحقق من عروض العمل والاتصالات. سلامتك مهمة بالنسبة لنا.</p></div><br></div></div></div>
<p><h4>نظرة عامة على الشركة</h4>
<p>تأسست في ثلاثينيات القرن العشرين كعمل تجاري، وتعد مجموعة الفطيم اليوم واحدة من أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتقدماً وتملكها خاصاً، مقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى خمسة أقسام تشغيلية: السيارات، الخدمات المالية، العقارات، التجزئة، والرعاية الصحية؛ توظف أكثر من 35,000 موظف في أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، وتتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية من الأكثر إعجاباً وابتكاراً في العالم. ريادة الأعمال والتركيز المستمر على العملاء يتيحان للمنظمة مواصلة النمو والتوسع؛ استجابة لاحتياجات عملائنا المتغيرة ضمن المجتمعات التي نمارس فيها أعمالنا.</p>
<p>من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتفوق والتعاون والنزاهة؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وطموحات عملائنا يومياً.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>المساعد المبيعات مسؤول عن توليد المبيعات وضمان تجربة إيجابية للعملاء في منطقة السوق. يشمل ذلك دعم الواجبات التشغيلية، مثل ترتيب المنتجات وصيانة أرضية البيع، وفقاً لتعليمات صاحب المحل. يلعب دوراً حيوياً في الحفاظ على معايير المتجر، وتمثيل العلامة التجارية بشكل إيجابي، وتحقيق أهداف المبيعات مع تعزيز بيئة ترحيبية للعملاء.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<li>توفير تجربة إيجابية للعملاء في منطقة السوق.</li>
<li>تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات الأسبوعية.</li>
<li>تزويد العملاء بالمعلومات الحالية ذات الصلة.</li>
<li>ترحيب العملاء فور دخول المتجر بابتسامة.</li>
<li>خلق انطباع أول إيجابي للعميل من خلال موقف نشيط والالتزام بزي موحد.</li>
<li>تلبي احتياجات العملاء بأن تكون متفهماً وحساساً تجاه تنوع العملاء.</li>
<li>خلق بيئة نظيفة ومنظمة من خلال الحفاظ على معايير المتجر ونظافته.</li>
<li>المشاركة في جميع جردات السوق.</li>
<li>المشاركة في حضور جميع اجتماعات المتجر والوظائف الأخرى ذات الصلة.</li>
<li>افتراض وإكمال واجبات أخرى يكلف بها صاحب المحل.</li>
<li>اتباع سياسات وإجراءات IKEA 100%.</li>
<li>المرونة والعمل جيداً مع الزملاء والإدارة لتحقيق الواجبات.</li>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<li>مهارات تواصل لفظي قوية.</li>
<li>القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق مبيعات.</li>
<li>فهم تجارة التجزئة والسلع الاستهلاكية السريعة الحركة.</li>
<li>مركز على العميل مع موقف نشيط.</li>
<h4>ما يجعل مؤهلاً لك للدور</h4>
<li>شهادة الثانوية العامة.</li>
<li>حد أدنى خبرة سنة واحدة في المبيعات بالتجزئة.</li>
<li>مهارات تواصل لفظي جيدة.</li>
<li>لياقة بدنية تمكن من رفع منتجات معينة والوقوف لمدة لا تقل عن 8 ساعات.</li>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>نحن هنا لتقديم خدمة ممتازة لكن يمكن أن يساعدك بعض الشيء في ضمان تجربة مرشح بخمس نجوم من البداية حتى النهاية.</p>
<p>قبل أن تنقر على “تقديم الطلب”: الرجاء قراءة الوصف الوظيفي بعناية لضمان أنك تستطيع أن تبين بثقة لماذا تعد هذه الفرصة مناسبة لك وتخصيص سيرة ذاتية مُصممة وشخصية لتعزيز ظهورك. أعضاء فريق الاستقطاب العالمي لدينا جميعهم مكلفون بكيانات أعمال محددة لضمان أفضل التطابقات بين المواهب والفرص. لا نأخذ بعين الاعتبار فقط التوافق اللازم للمهارات والسلوكيات، بل أيضاً كيف يتوافق المرشحون مع قيمنا المتمثلة في الاحترام والنزاهة والتعاون والتفوق.</p>
<p>كجزء من وعد تجربة المرشح، نرغب أيضاً في أن نكون متاحين لك طوال عملية التقديم. نبذل كل جهد لمراجعة والرد على كل طلب توظيف.</p></p><p></p>
<p><h4>نظرة عامة على الشركة</h4>
<p>تأسست في الثلاثينيات من القرن الماضي كشركة تجارية، وتعتبر مجموعة الفطيم اليوم واحدة من أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتقدماً، مملوكة بشكل خاص وتتخذ من دبي في الإمارات العربية المتحدة مقرًا رئيسيًا لها. مقسمة إلى five operating divisions: automotive, financial services, real estate, retail, and healthcare; employing more than 35,000 employees across more than 20 countries in the Middle East, Asia, and Africa, Al-Futtaim Group partners with over 200 of the world's most admired and innovative brands. Al-Futtaim Group’s entrepreneurship and relentless customer focus enables the organisation to continue to grow and expand; responding to the changing needs of our customers within the societies in which we operate.</p>
<p>By upholding our values of respect, excellence, collaboration, and integrity; Al-Futtaim Group continues to enrich the lives and aspirations of our customers each and every day.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>المساعد المبيعات مسؤول عن توليد المبيعات وضمان تجربة عميل إيجابية في منطقة قاعة السوق. يتضمن ذلك دعم الواجبات التشغيلية، مثل ترتيب المنتجات وصيانة أرضية البيع، كما هو موضح من قبل صاحب المحل. يلعب دوراً حاسماً في الحفاظ على معايير المتجر، وتمثيل العلامة التجارية بشكل إيجابي، وتحقيق أهداف المبيعات مع تعزيز بيئة ترحيبية للعملاء.</p>
<h4>ما الذي ستقوم به</h4>
<li>تقديم تجربة عميل إيجابية في منطقة قاعة السوق.</li>
<li>تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات الأسبوعية.</li>
<li>تزويد العملاء بالمعلومات الحالية ذات الصلة.</li>
<li>استقبال العملاء فور دخول المتجر بابتسامة.</li>
<li>خلق انطباع أول إيجابي للعميل من خلال موقف حيوي والالتزام بموضة اللباس.</li>
<li>تلبي احتياجات العملاء بأن تكون متفهماً وحساساً تجاه العملاء من مختلف الخلفيات.</li>
<li>خلق بيئة نظيفة ومنظمة من خلال الحفاظ على معايير المتجر والنظافة.</li>
<li>المشاركة في جميع جرد قاعة السوق.</li>
<li>المشاركة في حضور جميع اجتماعات المتجر وغيرها من الأنشطة ذات الصلة.</li>
<li>تحمل وإكمال واجبات أخرى يكلف بها من قبل صاحب المحل.</li>
<li>اتباع سياسات وإجراءات IKEA بنسبة 100%.</li>
<li>كن مرناً وتعاون جيداً مع الزملاء والإدارة لإنجاز الواجبات.</li>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<li>مهارات تواصل شفهي قوية.</li>
<li>القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق مبيعات.</li>
<li>فهم تجارة التجزئة والسلع الاستهلاكية سريعة التداول.</li>
<li>تركيز على العميل مع موقف حيوي.</li>
<h4>ما يؤهلك للدور</h4>
<li>شهادة الثانوية العامة.</li>
<li>حد أدنى سنتين من الخبرة في مبيعات التجزئة.</li>
<li>مهارات تواصل شفهي جيدة.</li>
<li>لياقة بدنية لرفع بعض المنتجات والوقوف لمدة لا تقل عن 8 ساعات.</li>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>نحن هنا لتقديم خدمة ممتازة لكن القليل من مساعدتك يمكن أن يضمن تجربة مرشح من خمس نجوم من البداية حتى النهاية.</p>
<p>قبل أن تضغط على “التقديم”: اقرأ وصف الوظيفة بعناية للتأكد من أنك تستطيع أن تبين بثقة لماذا هذه الفرصة مناسبة لك وتخصيص سيرة ذاتية مصممة ومخصصة لتعزيز ظهورك. أعضاء فريق اكتساب المواهب العالمي لدينا موزعون على أعمال محددة لضمان أفضل التطابقات بين المواهب والفرص. لا نأخذ بعين الاعتبارONLY مهارات وسلوكيات التوافق فحسب، بل أيضًا كيف يتماشى المرشحون مع قيمنا المتمثلة في الاحترام والنزاهة والتعاون والتميز.</p>
<p>كجزء من وعد تجربة المرشح، نرغب أيضًا في أن نكون متاحين لك طوال عملية التقديم. نبذل كل جهد لمراجعة والرد على كل طلب.</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>بصفتك مشرف نادي الأطفال، ستكون مسؤولاً عن المهام التالية:</p><p>المشاركة في التشغيل السلس لقسم الأطفال على أساس يومي لتحقيق أعلى مستويات رضا الضيوف الممكنة. إدارة العمليات السلسة لنادي الأطفال بفعالية على أساس يومي لتحقيق أعلى مستويات رضا الضيوف الممكنة. وهذا يشمل تغطية منطقة الاستقبال عند الحاجة والإشراف على الفريق في غياب مدير نادي الأطفال. يتعامل مع شكاوى الضيوف ويتبع إجراءات الإبلاغ الصحيحة ويتابع رضا الضيوف. دعم إدارة FLHSS وفهم عميق لجميع العمليات والإجراءات المتعلقة بالمنطقة. لضمان الإبلاغ عن المخاطر والأجهزة المعطلة أو التي لا تعمل بشكل صحيح في الوقت المناسب للإدارة/تكنولوجيا المعلومات/الهندسة. أن تكون مستخدمًا واثقًا بأنظمة تشغيل الفندق مثل HMS وSCM وAlice. إجراء جرد نادي الأطفال مرتين في الشهر، ومراقبة الكمية المطلوبة من المواد القرطاسية. تدريب وتطوير موظفي نادي الأطفال جنبًا إلى جنب مع مدير النادي، إنشاء تقويم تعلم وتطوير شهري. إنشاء أنشطة جديدة وفريدة ومثيرة تستند إلى أفضل العروض الثقافية أو الرياضية أو غيرها من المنطقة التي يقع فيها الفندق. مساعدة في جعل عروض الأطفال نقطة تنافسية للفندق. ضمان أن أي مورد خارجي للخدمات يحافظ على معايير الصيانة. أن تكون لديك معرفة كاملة بالمنتجات والخدمات التي يقدمها الفندق، وبخاصة جميع أنشطة نادي الأطفال في الفندق. تنفيذ برنامج أنشطة الأطفال. ضمان أن جميع الأنشطة تتم في بيئة آمنة باستخدام تقنيات سلامة مناسبة. استخدام مشرفين مؤهلين في جميع المناطق حيث يجب وجود مؤهلات ذات صلة، أي منقذ حياة. متابعة نجاح برامج الأنشطة من خلال عدد المشاركين ومن خلال ملاحظات الضيوف. إجراء التعديلات اللازمة للحفاظ على جودة عالية وأنشطة ممتعة وأصلية لضيوف الفندق والأطفال. إعداد ونشر معلومات واضحة للضيوف حول الأحداث التي يقدمها الفندق بالتعاون مع خدمة الكونسيرج في مادوران أتلانتك عمان. الحفاظ على نظافة جميع المعدات وصيانتها جيدًا في نادي الأطفال. تطوير والحفاظ على بيئة عمل قوية مع الأقسام الأخرى. ضمان اتباع إجراءات محاسبية صحيحة عند جمع الرسوم الخاصة بنادي الأطفال. توليد الإيرادات للقسم.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>بصفتك مشرف نادي الأطفال، نتوقع منك:</p><ul><li>يجب أن تكون لديك خبرة لا تقل عن سنتين في العمل مع الأطفال في فندق أو منتجع</li><li>يجب أن تكون أجيد اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً</li><li>يجب أن تكون مرنًا ولديك حس فكاهي جيد</li><li>يجب أن تكون متواصلاً قويًا</li><li>الحصول على شهادة الإسعاف الأولي للأطفال و CPR</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً</li></ul><p>التزامنا تجاهك</p><ul><li>التعلم والتطوير. نجاحك هو نجاحنا. نصيغ برامج تعلم وتطوير فريدة لمراحل مختلفة من مسيرتك المهنية لكي تنمو باستمرار.</li><li>MOstay. عندما تعمل بجد كما يفعل زملاؤك، من المهم أن تأخذ وقتاً راحةً. كعضو في عائلة MO، يمكنك الإقامة معنا أينما ذهبت في العالم. يقدم برنامج MOstay ليالٍ مجانية وبأسعار جذابة إضافية على الغرف لك ولأحبائك.</li><li>العافية ورفاهية الزملاء. إيجاد توازن صحيح بين العمل والحياة مهم. رفاهيتك تهمنا. تُقدم مجموعة من المزايا الصحية وبرامج العافية لجميع زملائنا، عالمياً.</li></ul><p>نحن من المعجبين. هل أنت كذلك؟</p><p></p></section>