الوصف الوظيفي
Apprenti-e Assistant Pilotage du Porteuille des évolutions/projets SI - SAP F/H
التدريب العملي (بالدوام المتبادل)
سنتان
طالب
دوام كامل
في إطار برنامج التدريب الخاص بك، ستنضم إلى قسم التحولات والتقدم (LA) في إدارة الدعم والخدمات للمجموعة المدنية (D2S)، بهدف رئيسي دعم قائد وظيفي لمحفظة التطورات/المشروعات في SI-SAP.
يتضمن ذلك متابعة تقدم الطلبات منذ صياغتها من قبل المستخدمين وحتى تنفيذ الحل، من خلال توصيف الاحتياج، والتعبير عن المتطلبات، وتحقق المستخدم
يمكن تكليفك بمهام أخرى مثل الدعم في مشاريع تطبيقية مرتبطة بنظام المعلومات ودعم/مرافقة المستخدمين.
.
في إطار تدريبه، سيعاين المتدرب الوظيفي قائد التطورات في المراحل التالية:
جمع احتياج الطالب/الطالب للمطلوب
تحليل الطلب وتعيينه إلى المجال المناسب
تحديث أداة متابعة تقدم محفظة التطورات
اجتماعات تبادل التقدم مع خبراء الوظائف في كل مجال
مواءمة حالات التقدم في الأدوات المختلفة – Redmine، FollowUp، Power BI، Planner من مايكروسوفت
ورشات لتعميق الطلب (التعبير، المتطلبات، التأثير والتsolusi البديلة، وتأكيد محاور الحلول)
صياغة دفتر المواصفات وبطاقة التعبير عن الاحتياج والمتطلبات الموجهة إلى DSI*
اجتماعات تبادل مع DSI* حول تقدم الإنجاز وتطوير الحل
اختبارات واعتماد الحل في بيئة الاختبار
الدعم قبل وبعد تطبيق الحل في بيئة الإنتاج
مشاريع عبر وظائف تقود إلى حلول جديدة ضمن نطاقه.
• تقاريرها إلى قائد التطورات بشكل هرمي
• يعمل بالتعاون الوثيق مع قائد التطورات
• يعمل بالتعاون مع الخبراء الوظيفيين الآخرين، خبراء الحلول، الموثوقين وظيفياً، مسؤولي البيانات، DSI*.
* DSI = إدارة نظام المعلومات
• قدرة على الكتابة والتلاوة بشكل فعال
• أظهر قدرات الاستماع والانضباط
• ديناميكي، دقيق، مستقل، منهجي
• يمارس التغذية الراجعة وروح الفريق وطلاقة التواصل
Job description
Apprenti-e Assistant Pilotage du Porteuille des évolutions/projets SI - SAP F/H
Alternance
2 ans
Etudiant
Temps complet
Dans le cadre de votre alternance vous aurez au sein de la Direction Transformations & Progrès (LA) de la Direction Supports et Services moteurs civils (D2S), pour principal objectif d'apporter votre support auprès du Pilote Fonctionnel du Portefeuille des Evolutions/Projets SI-SAP.
Cela consiste à suivre l'avancement des demandes, depuis la formalisation de la part des utilisateurs, jusqu'à la mise en œuvre de la solution, en passant par la caractérisation du besoin, l'expression des exigences, la recette utilisateur
D'autres missions peuvent être confiées comme l'accompagnement sur des projets d'implémentation lié au SI et le support/accompagnement des utilisateurs.
.
Dans le cadre de son alternance, l'apprenti-e fonctionnel assistera le Pilote des évolutions sur les phases suivantes :
Recueil du besoin du demandeur
L'analyse de la demande et de l'affectation au bon domaine
La mise à jour de l'outil de suivi de l'avancement du portefeuille des évolutions
Les réunions de partage de l'avancement avec les experts fonctionnels de chaque domaine
Alignement des statuts d'avancement dans les différents outils – redmine, followup, powerbi, planner microsoft
Les ateliers d'approfondissement de la demande (expression, exigence, impact et alternative de solution, et validation des axes de solutions)
Rédaction du cahier des charges et fiche d'expression du besoin et des exigences à adresser à la DSI*
Réunions d'échanges avec la DSI* sur l'avancement de la réalisation et développement de la solution
Recette et validation de la solution dans l'environnement de tests
De support avant et après mise en application de la solution en production
Projets transverses de nouvelles solutions cibles sur son périmètre.
•Rapporte hiérarchiquement au pilote des évolutions
•Travaille en étroite collaboration avec le pilote des évolutions
•Travaille en collaboration avec les autres experts fonctionnels, experts solutions, les garants fonctionnels, les responsables des données, la DSI*.
* DSI = Direction du Système d'Information
• Aisance rédactionnelle et orale
• Faites preuve d'écoute et de discrétion
• Dynamique, rigoureux, autonome, méthodique
• Pratique le feedback, esprit d'équipe, bon relationnel