وظائف مطورين .Net في سلطنة عمان
٢١٦ وظائف شاغرة
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>نحن نوظف أخصائي دعم العملاء لتحمل مسؤولية حالات العملاء، وحل المشكلات بسرعة، وتقديم تجربة دعم عالية الجودة.</p>
<p>هذا ليس مجرد الرد على التذاكر — ستقوم بـ:<br>
إدارة الحالات من البداية إلى النهاية<br>
التنسيق عبر الفرق<br>
حل المشكلات من الجذور<br>
إبقاء العملاء على اطلاع طوال العملية</p>
<p>إذا كنت شخصاً يلتزم حتى يتم حل المشكلة بالكامل — فهذا الدور مناسب لك.</p>
<h4>ما ستتولاه</h4>
<p><strong>إدارة الحالات وامتلاك CRM</strong><br>
إنشاء وإدارة الحالات في Salesforce<br>
الحفاظ على سجلات نظيفة ومنظمة ودقيقة<br>
التوثيق:<br>
- المشاكل<br>
- التحديثات<br>
- الحلول<br>
ضمان الرؤية الكاملة عبر كافة تفاعلات العملاء</p>
<p><strong>التقييم والأولوية</strong><br>
تقييم urgency الطلبات الواردة<br>
تصنيف الحالات بناءً على التأثير وSLA<br>
تتبع امتلاك الحالة وضمان التقدم المستمر<br>
التأكد من عدم بقاء أي حالة في حالة جمود</p>
<p><strong>التواصل مع العملاء</strong><br>
الرد على العملاء خلال 24 ساعة أو أقل<br>
تقديم تحديثات استباقية طوال دورة حياة الحالة<br>
التواصل بوضوح عبر:<br>
- البريد الإلكتروني<br>
- الهاتف<br>
- قنوات أخرى<br>
ضمان معرفة العملاء دائمًا بـ:<br>
- ما الذي يحدث<br>
- ما هي الخطوة التالية</p>
<p><strong>التعاون الداخلي</strong><br>
العمل عن كثب مع: <br>
- فرق الخدمة<br>
- فرق التركيب<br>
- فرق التحصيلات<br>
التنسيق عبر الأقسام لحل المشكلات بسرعة<br>
التصعيد عند الحاجة لتجنب التأخيرات</p>
<p><strong>دعم الفوترة</strong><br>
التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالفوترة والفواتير<br>
المساعدة في حل التباينات<br>
دعم المتابعات لحسابات مستحقة الدفع<br>
تشجيع العملاء على الاشتراك في الفوترة التلقائية</p>
<p><strong>حل المشكلات وتحسين العمليات</strong><br>
التحري عن المشكلات المتكررة وتحديد الأسباب الجذرية<br>
توثيق النتائج وتوصية التحسينات<br>
المساعدة في تقليل المشكلات المتكررة وعدم الكفاءة</p>
<p><strong>تملك تجربة العملاء</strong><br>
أكد الرضا قبل إغلاق الحالات<br>
ضمان أن كل تفاعل هو:<br>
- مهني<br>
- واضح<br>
- إيجابي<br>
تشجيع العملاء الراضين على ترك تقييمات</p>
<h4>ما يجعلك مناسباً بقوة</h4>
<p>تتحمل مسؤولية قضايا العملاء من البداية للنهاية</p>
<p>أنت:<br>
- منظم<br>
- دقيق التفاصيل<br>
- مركّز على التنفيذ</p>
<p>تتواصل بوضوح وبثقة</p>
<p>يمكنك التعامل مع المواقف الصعبة بتعاطف و عاجلية</p>
<p>تزدهر في بيئات سريعة الإيقاع وتعاونية</p>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<p>سنتان على الأقل في:<br>
- دعم العملاء<br>
- نجاح العملاء<br>
- أدوار الخدمة</p>
<p>الخبرة مع أدوات CRM (يفضل Salesforce)</p>
<p>خبرة قوية في:<br>
- إدارة الحالات<br>
- حل المشكلات</p>
<p>اتصالات مكتوبة وشفوية ممتازة بالإنجليزية</p>
<p>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية</p>
<p>انتباه عالي للتفاصيل في التوثيق</p>
<p>القدرة على إدارة حالات متعددة في وقت واحد</p>
<p>المألوفة مع عمليات الفوترة أو التحصيل</p>
<h4>كيف يبدو اليوم典ي النموذجي</h4>
<p>مراجعة وتحديد أولويات حالات العملاء الواردة<br>
التواصل بتحديثات للعملاء بشكل استباقي<br>
التنسيق مع الفرق الداخلية لحل المشكلات<br>
التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالفوترة<br>
تحديث سجلات CRM بدقة<br>
تحديد النماذج واقتراح التحسينات</p>
<p>باختصار:<br>
تضمن حل كل مشكلة عميل بسرعة وبوضوح وبشكل مهني.</p>
<h4>المقاييس الرئيسية (KPIs)</h4>
<p>زمن استجابة الحالة وحلها<br>
رضا العملاء (CSAT)<br>
دقة وكمال CRM<br>
الاتساق في المتابعة والتواصل<br>
الحد من المشكلات المتكررة</p>
<h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4>
<p>ملكية عالية لتجربة العملاء<br>
تعرض عبر وظائف متعددة (العمليات، الفوترة، الخدمة)<br>
مقاييس واضحة وتدفقات عمل مُهيكلة<br>
فرصة لتحسين الأنظمة والعمليات<br>
أساس قوي للنمو نحو وظائف CS أو Operations</p>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<p>فحص هاتفي أولي<br>
مقابلة بالفيديو مع مسؤول التوظيف<br>
مقابلة مع العميل<br>
عرض وتوجيه</p>
<p>إذا كنت:<br>
تتحمل مسؤولية قضايا العملاء<br>
تتابع حتى الحل<br>
تزدهر في بيئات منظمة وسريعة الإيقاع<br>
هذا الدور مناسب بقوة.</p></p>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن أخصائي دعم عملاء ليملك حالات العملاء، يحل المشكلات بسرعة، ويوفر تجربة دعم عالية الجودة.</p>
<p>ليس مجرد الرد على التذاكر — ستقوم بـ:<br>
إدارة الحالات من البداية إلى النهاية<br>
التنسيق عبر الفرق<br>
حل المشكلات من الجذر<br>
إبقاء العملاء على اطلاع طوال الوقت</p>
<p>إذا كنت شخصاً يلتزم حتى يتم حل المشكلة بشكل كامل — فهذا الدور مناسب لك.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<p><strong>إدارة الحالات وملكية CRM</strong><br>
إنشاء الحالات وإدارتها في Salesforce<br>
الحفاظ على سجلات نظيفة ومنظمة ودقيقة<br>
توثيق:<br>
- المشكلات<br>
- التحديثات<br>
- الحلول<br>
التأكد من الرؤية الكاملة عبر جميع تفاعلات العملاء</p>
<p><strong>التأقلم وتحديد الأولويات</strong><br>
تقييم عجلّة الطلبات الواردة<br>
تمييز الحالات بناءً على التأثير وSLA<br>
تتبّع ملكية الحالات وضمان التقدم المستمر<br>
التأكد من عدم ترك أي حالة راكدة</p>
<p><strong>تواصل مع العميل</strong><br>
الاستجابة للعملاء خلال 24 ساعة أو أقل<br>
تقديم تحديثات استباقية طوال دورة حياة القضية<br>
التواصل بوضوح عبر:<br>
- البريد الإلكتروني<br>
- الهاتف<br>
- قنوات أخرى<br>
التأكد من معرفة العملاء دائماً:<br>
- ما الذي يحدث<br>
- ما هي الخطوة التالية</p>
<p><strong>التعاون الداخلي</strong><br>
العمل عن كثب مع: <br>
- فرق الخدمة<br>
- فرق التركيب<br>
- فرق المستحقات<br>
التنسيق عبر الأقسام لحل المشاكل بسرعة<br>
تصعيد عند الحاجة لتجنب التأخير</p>
<p><strong>دعم الفواتير</strong><br>
التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالفوترة والفواتير<br>
المساعدة في حل الاختلافات<br>
دعم المتابعات على الحسابات المتأخرة<br>
تشجيع العملاء على الاشتراك في الدفع الآلي</p>
<p><strong>حل المشكلات وتحسين العمليات</strong><br>
التحقيق في المشكلات المتكررة وتحديد الأسباب الجذرية<br>
توثيق النتائج وتوصية التحسينات<br>
مساعدة في تقليل المشكلات المتكررة وعدم الكفاءة</p>
<p><strong>ملكية تجربة العميل</strong><br>
تأكيد الرضا قبل إغلاق الحالات<br>
التأكد من أن كل تفاعل هو:<br>
- مهني<br>
- واضح<br>
- إيجابي<br>
تشجيع العملاء الراضين على ترك تقييمات</p>
<h4>ما الذي يجعلك مناسباً بقوة</h4>
<p>تأخذ ملكية قضايا العملاء من البداية إلى النهاية</p>
<p>أنت:
- منظم<br>
- دقيق التفاصيل<br>
- متركز التنفيذ</p>
<p>تتواصل بوضوح وبثقة</p>
<p>يمكنك التعامل مع المواقف الصعبة بتعاطف وعجلة</p>
<p>وتهيمن على بيئات سريعة الإيقاع وتعاونية</p>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<p>سنتين أو أكثر في:<br>
- دعم العملاء<br>
- نجاح العملاء<br>
- أدوار الخدمة</p>
<p>خبرة مع أدوات CRM (يفضل Salesforce)</p>
<p>خبرة قوية مع:<br>
- إدارة الحالات<br>
- حل المشكلات</p>
<p>اتصال مكتوب وشفهي باللغة الإنجليزية ممتاز</p>
<p>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية</p>
<p>عناية عالية بالتفاصيل في التوثيق</p>
<p>القدرة على إدارة عدة حالات في وقت واحد</p>
<p>إلمام بعمليات الفوترة أو المستحقات</p>
<h4>كيف يبدو يوم عادي من العمل</h4>
<p>مراجعة وتحديد أولويات الحالات الواردة<br>
التواصل مع العملاء بتحديثات استباقية<br>
التنسيق مع الفرق الداخلية لحل المشكلات<br>
التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالفوترة<br>
تحديث سجلات CRM بدقة<br>
التعرّف على الأنماط واقتراح التحسينات</p>
<p>باختصار:<br>
أنت تضمن حل كل مشكلة عميل بسرعة وبوضوح وبشكل مهنى.</p>
<h4>المقاييس الأساسية (KPIs)</h4>
<p>وقت الاستجابة للحالة ووقت الحل<br>
رضا العميل (CSAT)<br>
دقة CRM واكتماله<br>
إتساق المتابعات والاتصال<br>
الحد من المشكلات المتكررة</p>
<h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4>
<p>ملكيات عالية لتجربة العميل<br>
تعرض عابر للوظائف المختلطة (عمليات، فوترة، خدمة)<br>
مقاييس واضحة وتدفقات عمل منظمة<br>
فرصة لتحسين الأنظمة والعمليات<br>
أساس قوي للنمو في أدوار CS أو Ops</p>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<p>فحص هاتفي أولي<br>
مقابلة فيديو مع التوظيف<br>
مقابلة مع العميل<br>
عرض وتوجيه</p>
<p>إذا كنت:
تتحمل مسؤولية قضايا العملاء<br>
تتبع حتى يحلها<br>
تزدهر في بيئات منظمة وسريعة
هذا الدور مناسب بقوة.</p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>أخصائي دعم العملاء (إدارة علاقات العملاء، إدارة القضايا، دعم الفوترة) – عن بُعد | ساعات الولايات المتحدة. بلد العمل: دوام كامل، العمل عن بُعد ساعات العمل: ساعات العمل بالولايات المتحدة. حول الدور نحن نبحث عن أخصائي دعم عملاء لامتلاك قضايا العملاء، حل المشكلات بسرعة، وتقديم تجربة دعم عالية الجودة.<br> هذا ليس مجرد الرد على التذاكر — ستقوم ب: إدارة القضايا من البداية للنهاية التنسيق عبر الفرق حل المشكلات من الجذر إبقاء العملاء مطلعين طوال الوقت إذا كنت شخصاً يفي بالالتزامات حتى يتم حل المشكلة بالكامل — فهذا الدور مناسب لك.<br> ما ستملكه: إدارة القضايا وامتلاك CRM إنشاء القضايا وإدارتها في Salesforce الحفاظ على سجلات نظيفة ومنظمة ودقيقة توثيق: القضايا، التحديثات، الحلول ضمان رؤية كاملة عبر جميع التفاعلات مع العملاء فرز وتحديد الأولويات تقييم urgency لطلبات واردة إعطاء الأولوية للقضايا بناءً على التأثير وSLA تتبع ملكية القضايا وضمان التقدم المستمر التأكد من عدم وجود قضية راكدة تواصل مع العملاء الرد على العملاء خلال 24 ساعة أو أقل تقديم تحديثات استباقية طوال دورة حياة القضية التواصل بوضوح عبر: البريد الإلكتروني الهاتف قنوات أخرى التأكد من معرفة العملاء دائماً: ما الذي يحدث وما الذي سيحدث تعاون داخلي العمل عن كثب مع: فرق الخدمة فرق التثبيت فرق تحصيل الأموال التنسيق عبر الإدارات لحل المشكلات بسرعة التصعيد عند الحاجة لتفادي التأخيرات دعم الفوترة التعامل مع استفسارات تتعلق بالفوترة والفواتير المساعدة في حل الت discrepancies دعم المتابعات على حسابات المتأخرة تشجيع العملاء على التسجيل في الفوترة التلقائية حل المشكلات وتحسين العمليات ملكية تجربة العملاء تأكيد الرضا قبل إغلاق القضايا التأكد من أن كل تفاعل هو: احترافي واضح إيجابي تشجيع العملاء الراضين على كتابة تقييمات ما يجعلك مناسبة قوية: تتحمل ملكية مشاكل العملاء من البداية للنهاية أنت: منظم، دقيق، مُنفذ تركّز على التنفيذ تتواصل بوضوح وبثقة تستطيع التعامل مع المواقف الصعبة بتعاطف واندفاع تزدهر في بيئات سريعة الحركة وتعاونية المتطلبات والخبرة: خبرة 2+ سنوات في: دعم العملاء نجاح العملاء أدوار الخدمة خبرة مع أدوات CRM (يفضَّل Salesforce) خبرة قوية في: إدارة القضايا حل المشكلات توثيق مكتوب وشفهي باللغة الإنجليزية بشكل قوي مهارات تحليلية وحل مشاكل عاليّة الانتباه إلى التفاصيل في التوثيق القدرة على إدارة قضايا متعددة في آن واحد الإلمام بإجراءات الفوترة أو التحصيل ما يعادل يوم عمل نموذجي: مراجعة وتحديد أولويات القضايا الواردة للعملاء إشعار العملاء بالتحديثات بشكل استباقي التنسيق مع الفرق الداخلية لحل المشكلات معالجة استفسارات تتعلق بالفوترة تحديث سجلات CRM بدقة التعرف على الأنماط واقتراح التحسينات باختصار: أنت تضمن أن يتم حل كل مشكلة عميل بسرعة وبوضوح وبشكل احترافي.<br> المقاييس الأساسية (KPIs): زمن الاستجابة للحالة وزمن الحل رضا العملاء (CSAT) دقة واكتمال CRM الاتساق في المتابعات والتواصل تقليل المشكلات المتكررة لماذا يبرز هذا الدور: ملكية عالية لتجربة العميل تعرض عابر للوظائف (التشغيل، الفوترة، الخدمة) مقاييس واضحة وتدفقات عمل منظَّمة فرصة لتحسين الأنظمة والعمليات أساس قوي للنمو إلى أدوار CS أو Ops عملية المقابلة: فحص هاتف أول مقابلة فيديو مع مجندة مقابلة العميل عرض وتوظيف الالتحاق قدم الآن إذا: تتحمل ملكية مشكلات العملاء وتتابع حتى الحل تنجح في بيئات منضبطة وسريعة الحركة هذا الدور مناسب جدًا لك.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>تشغيل CFM - المسؤول المساعد عن البرنامج ف/هـ</p><br><br><p> CDI</p><br><br><p>مهندس وطاقم إداري</p><br><br><p>دوام كامل</p><br><br><p>في إطار إدارة برامج CFM، يشرف قسم CFM OPERATION على مواضيع عرضية مشتركة بين عدة برامج محركات وبالتفاعل القوي مع مختلف إدارات SAE (الصناعية، التقنية، الشراء، المالية). يقوم بوضع استراتيجية تهدف إلى ضمان رضا العملاء وربحية البرنامج، ويتأكد من ترجمتها إلى واقع وفعاليتها ويصدر الأحكام عند الضرورة. <br>المساعد المسؤول عن برنامج CFM operation مكلف بعدد من المواضيع، وخصوصاً مشروع «PART TRANSFER / INDUSTRIAL COLLABORATION» (نقل نشاط من شريكنا General Electric إلى Safran Aircraft Engines). <br>في إطار وظيفته، لديه مهمة: <br>- تحديد واقتراح استراتيجية الشركة حول بعض القضايا وخصوصاً حول نقل الأجزاء / التعاون الصناعي. <br>- التأكد من وضع الوسائل داخل SAE (الهيكل التنظيمي، الموارد، …) التي تسمح بتنفيذ الاستراتيجية. <br>- قيادة فريق البرنامج الذي سيضمن تنفيذ هذه الاستراتيجية. <br>- ضمان التنسيق مع شريكنا General Electric في إطار CFM، وكذلك توافق الشريكين مع الدفاع عن مصالح Safran. <br>- وضع خطوط إرشاد لتحقيق أهداف النقل الصناعي والتصميم. <br>- النجاح في النقلات الصناعية (داخلياً أو خارجياً) والتصميم للمساهمة في توازن برنامج LEAP، وهو مفتاح نجاح الشراكة CFM. </p><br><br><p>التنقلات المتوقعة</p><br><br><p>درجة BAC +5 مع ملف تقني / هندسي.<br>التجربة في بيئة CFM (التفاعل مع شريكنا) ستكون ميزة.<br>قدرة جيدة على التكيف</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>مهندس/ة إلكترونيات - تصميم ودعم التدفق F/H</p><br><br><p> CDI</p><br><br><p>مهندس & مدير</p><br><br><p>دوام كامل</p><br><br><p>تصميم إلكترونيات ذات أداء عالٍ هو تحدٍ تقني. ضمان أن تظل موثوقة ومتاحة وقابلة للتطوير على مدى عقود يمثل تحديًا هندسيًا. في Safran Electronics & Defense، هذا هو يومك الاعتيادي.<br>ضمن وحدة الهندسة الإلكترونية، ستنضم إلى فريق يطور ويطوّر معدات مدمجة في قلب أنظمة متطلبة. إنجازاتك تسهم مباشرة في برامج استراتيجية حيث تعتبر السيطرة على تقنيات الإلكترونيات مسألة سيادة تكنولوجية وتفوق تشغيلي.<br>دورك لا يقتصر على تصميم دائرة إلكترونية. سترافق المنتجات طوال دورة حياتها حتى تلبي المتطلبات بشكل مستدام من حيث الأداء والمتانة والتوفر.<br>بهذا الصدد، ستقوم بـ: <br>• تصميم، تطوير والتحقق من لوحات إلكترونية تماثلية، رقمية أو مختلطة.<br>• المشاركة في اختيارات الهندسة، المكونات والتسويات الفنية مع أخذ قيود الأداء والتكلفة والتصنيع والاستدامة بعين الاعتبار.<br>• دعم فرق الإنتاج في حل القضايا التقنية والمساهمة في التحسين المستمر للمعدات.<br>• إجراء تحليلات العطل، تحديد الأسباب الجذرية وتحديد حلول دائمة.<br>• التنبؤ بالتقادم ومعالجته لضمان توفر المعدات على المدى الطويل.<br>• اقتراح تطورات تقنية تلبي الاحتياجات التشغيلية، سواء لتحسين الاعتمادية أو الأداء أو سهولة الصيانة.<br>ستعمل في بيئة تعاونية بشكل كبير، بتفاعل يومي مع فرق البرمجيات وFPGA والميكانيكيات والاختبارات والجودة والتصنيع ومشتريين وشركائنا الصناعيين. ستتيح لك هذه التعدديّة الحصول على رؤية شاملة للأنظمة والتأثير في الاختيارات الفنية في كل مرحلة من دورة حياتها.<br>في Safran Electronics & Defense، لكل قرار تقني أثر ملموس: تمكين معدات حاسمة من أداء مهمتها اليوم، غدًا ولسنوات عديدة قادمة.</p><br><br><p>لن تقوم بتصميم لوحات إلكترونية فحسب: ستسهم أيضًا في تحسينها طوال دورة حياتها، بتأثير ملموس على الأداء والموثوقية ورضا المستخدمين.<br>عند الانضمام إلى Safran Electronics & Defense، ستستفيد من:<br>• مشاريع تقنية رائدة تساهم مباشرة في السيادة الفرنسية والأوروبية؛<br>• عمل قريب من الميدان، حيث يحسن كل ابتكار تقني الأداء وتوفر الأنظمة بشكل مستمر؛<br>• تعاون يومي مع خبراء في الإلكترونيات والبرمجيات وFPGA والميكانيك والاختبار والجودة tooling والتصنيع والمشتريات؛<br>• بيئة تُقدّر الاستقلالية والمبادرة وتطوير الخبرة؛<br>• مسار اندماج مخصص، دورات تعليم مستمرة وفرص تطور كثيرة نحو الخبرة أو الهندسة أو القيادة التقنية؛<br>• حزمة جذابة: راتب تنافسي، حوافز، مشاركة في الأرباح، امتيازات المجموعة والعمل من المنزل حسب المنصب.<br>الانضمام إلى Safran Electronics & Defense يعني وضع خبرتك في خدمة أنظمة demanding التي تعتبر ضرورية لنجاح missions عملائنا اليوم وغدًا.</p><br><br><p>خريج من مدرسة هندسة أو حائز على Bac+5 في الإلكترونيات، لديك خبرة تتراوح بين 3 إلى 10 سنوات في تصميم الإلكترونيات، ويفضل في بيئة متطلبة (طيران عسكري فضاء، دفاع، مدارات، سكك حديدية، صناعة السيارات، الطبية أو تكنولوجيا عالية).<br>لديك مهارات راسخة في تصميم والتحقق من لوحات إلكترونية وتود التطور في بيئة تساهم فيها خبرتك في تطوير معدات جديدة وتحسين المنتجات قيد الخدمة باستمرار.<br>لقد طورت خبرة في عدة مجالات منها:<br>• تصميم إلكتروني تماثلي، رقمي أو طاقوي.<br>• التحقق وضبط معدات إلكترونية.<br>• تحليل العطل والبحث عن الأسباب الجذرية.<br>• إدارة التآكل والتطورات في التصميم.<br>• الدعم التقني للإنتاج أو التصنيع.<br>فضولي، دقيق وعملي، تفضّل تصميم حلول جديدة وحل مشاكل تقنية معقدة. تحب العمل مع تخصصات متنوعة، مواجهة أفكارك ومشاهدة التأثير الملموس لخياراتك على الأداء واستدامة المنتجات.</p><br><br><br>
<section><p class="> heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class=">المهام والمسؤوليات</p><div class=">paragraph"><p>توّفر تصميم هندسة خطوط الأنابيب عبر تسليم المشروع تحت إدارة الهندسة الميكانيكية، مع تغطية المراحل المفاهيمية، ما قبل FEED، FEED، التصميم التفصيلي، وEPC لأنظمة أنابيب عابرة للحدود وأخرى داخل المصانع. تضمن الدور تصاميم آمنة ومُحسّنة وملائمة للغرض ومتوافقة تماماً مع معايير OQEP ومتطلبات الأصول والرموز الدولية.</p><p>يعمل كسلطة فنية لهندسة خطوط الأنابيب، لضمان السلامة الفنية لجميع التسليمات وتقديم مدخلات خبيرية في قرارات التصميم الرئيسية عبر دورة حياة المشروع. يدعم النظام المعقد للأنابيب، بما في ذلك الشبكات الكبيرة القطر والبعيدة المسافات ويتفاعل بشكل وثيق مع التخطيط الحضري الميداني، والمشروعات، والشراء، والبناء، والتشغيل، والتفتيش، وفرق السلامة والنزاهة لضمان الحفاظ على نية التصميم حتى إغلاق المشروع.</p><p>سيعمل وفقاً لمهمة OQEP ورؤيتها وقيمها واستراتيجياتها، بالإضافة إلى السياسات والإرشادات والمعايير الدولية المدعومة بمنصة تكنولوجيا معلومات، ومتطلبات QHSE ونظام إدارة الطاقة، ومبررات الحكومة العمانية وغيرها من المراجعات القانونية وأفضل الممارسات الدولية بما يتوافق مع الأهداف الوطنية.</p><p><strong>المهام والمسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li>تنفيذ تصميم هندسة خطوط الأنابيب عبر المراحل المفاهيمية، ما قبل FEED، FEED، التصميم التفصيلي، وEPT، مع ضمان الاتساق مع نطاق المشروع والجدول الزمني والمتطلبات الفنية.</li><li>قيادة وتنسيق أنشطة هندسة خطوط الأنابيب، وضمان التسليم في الوقت المحدد وبجودة عالية لجميع مخرجات التصميم.</li><li>العمل كسلطة فنية في هندسة خطوط الأنابيب، وتقديم الإرشاد حول قرارات التصميم، تطبيق المعايير وحل القضايا الفنية المعقدة.</li><li>ضمان أن التسليمات الهندسية التي ينتجها المقاول تلبي متطلبات المشروع من حيث المحتوى الفني واتباع إجراءات المشروع مثل خطة الهندسة، وخطة الجودة، وترقيم الوثائق، ومستوى الاعتماد،</li><li>تطوير ومراجعة التسليمات الرئيسية بما في ذلك مخططات خطوط الأنابيب، مخططات التخطيط، رسومات GA، صفحات المحاذاة، الإيزو-ميتركس، مخططات اختبار الهيدرو، ملفات HDD، رسومات عبور، ورسومات الاقتراب من المحطة.</li><li>إعداد ومراجعة أساس تصميم خطوط الأنابيب، فلسفة تحليل الإجهاد، تقرير تحليل الإجهاد، تقارير اختيار المسار وجميع الحسابات التصميمية المرتبطة بما في ذلك سمك الجدار، حسابات عبور الطريق والانطلاق.</li><li>أداء ومراجعة توجيه خطوط الأنابيب، تحسين المحاذاة، والدراسات الجدوى بما في ذلك البناء والتكلفة.</li><li>الامتثال لمواصفات التصميم الخاصة بالشركة، ورموز ومعايير التصميم الدولية بما في ذلك ASME B31.4 وB31.8 وB31.3 وAPI وISO وASTM والمعايير الأخرى المعمول بها.</li><li>تصميم ومراجعة خطوط الأنابيب عبر مواد مختلفة بما في ذلك الفولاذ الكربوني (CS)، DSS، GRE، HDPE، أنظمة مغمورة بـ PE، وLLRTP.</li><li>إعداد مواصفات المواد، أوراق البيانات، RFQs، ودعم تقييمات العطاءات الفنية (TBE) ومراجعات مستندات المورد (VDR) لجميع عناصر الأنابيب والتجهيزات</li><li>مراجعة وتطوير مواصفات البناء، نطاق العمل لهندسة خطوط الأنابيب، مسوحات المسار، والواجهات</li><li>التنسيق مع الموردين والفرق متعددة التخصصات لضمان الامتثال التصميمي وتوافقه مع متطلبات المشروع.</li><li>تحليل نتائج هندسة خطوط الأنابيب والمشاركة بنشاط في مراجعات التصميم وHAZOP وورش العمل الفنية.</li><li>تحديد وحل التحديات الفنية خلال FEED والتصميم التفصيلي، بما في ذلك دراسات التخطيط الحضري وتعديل/ترقية الأنظمة.</li><li>دعم التنفيذ المشروع من البداية للنهاية بما في ذلك الهندسة التصميمية، تخطيط الموارد، تقدير التكاليف، وتوقيت الأنشطة.</li><li>دعم التخطيط الحضري، المشاريع، الشراء، البناء، التشغيل والنزاهة من خلال تقديم توضيحات تقنية وحل استفسارات الموقع.</li><li>إجراء أو دعم زيارات الموقع، والتفتيش، والتفتيش الميكانيكي لضمان دقة التصميم والامتثال التنفيذي.</li><li>تحديد الثغرات في المعايير والأدوات والممارسات، والمساهمة في مبادرات التحسين المستمر.</li><li>الالتزام بمتطلبات QHSE وتشجيع ثقافة سلامة قوية عبر جميع أنشطة الهندسة.</li><li>الإبلاغ عن مخاوف السلامة أو الانحرافات وضمان الامتثال لإجراءات الشركة.</li><li>توجيه وتطوير مهندسي خطوط أنابيب juniors من خلال تقديم التوجيه الفني، مراجعة عملهم، ودعم تقدمهم في التصميم والمعايير والأدوات.</li><li>أداء واجبات أخرى ذات صلة حسب الحاجة.</li></ul><p><strong>التفاعلات الأساسية</strong></p><ul><li>داخلي: المشاريع، التشغيل، النزاهة</li><li>خارجي: المستشارون، المقاولون، الموردون</li></ul><p><strong>ظروف العمل الملحوظة.</strong> بيئة مكتبية، استخدام متوسط إلى مكثف لشاشة الكمبيوتر.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>الحد الأدنى من المؤهلين هو شهادة بكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو ما يعادلها.</p><p>معرفة ممتازة باللغة الإنجليزية كتابةً وقراءة وتحدثاً (مطلوب) | العربية - اللغة الأم (مرغوب)</p><p>Lead Engineer بخبرة 8+ سنوات ذات صلة</p><p>كلا:</p><p>خبرة في pipelines في مشاريع مماثلة إلزامية.</p><p>خبرة في أنابيب خارج الشاطئ مفضلة.</p><p>خبرة في أنابيب على المخطط مفضلة.</p><p>الصفات:</p><p>للعمل بتعاون مع جميع المعنيين.</p><p>مقدرة ومرونة كاستراتيجي إداري عام يحب التحديات</p><p>مهارات تواصل عالية وحس متعدد الثقافات.</p><p>تقني:</p><p>إلمام بالحاسوب مع خبرة في MS Office.</p><p>خبرة في السيطرة على الموارد، إدارة العقود والإدارة العامة.</p><p>AutoCad، Navisworks</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>الواجبات والمسؤوليات</b></p><p>1. واجبات تشغيلية عامة</p><ul><li>تنفيذ عمليات المزرعة والموقع الروتينية بما في ذلك إعداد البركة، التخزين، دعم التغذية، أخذ العينات، الحصاد، وأنشطة التنظيف.</li><li>اتباع جميع إجراءات التشغيل، وتدابير biosecurity، ومعايير النظافة عبر الأقسام المعينة.</li><li>تشغيل والمساعدة في الاستخدام الروتيني للمعدات الزراعية والمعالجة مثل المهوّيات، المضخات، المعاكسات، المرشحات، والأدوات الأساسية.</li><li>الحفاظ على النظافة والترتيب في مناطق العمل، الخزانات، البرك، وأقسام المعالجة.</li><li>الالتزام الصارم بمتطلبات الصحة والسلامة والبيئة (HSE) والإبلاغ عن الحالات غير الآمنة فوراً.</li></ul><p>2. عمليات GOP (أحواض النمو)</p><ul><li>المساعدة في أنشطة إعداد البركة مثل التنظيف، التميع، التسميد، وملء الماء.</li><li>دعم عمليات التغذية والمراقبة اليومية للبركة كما هو مُ instruct.</li><li>المساعدة أثناء أخذ العينات، فحوصات النمو، ومراقبة صحة الروبيان.</li><li>دعم أنشطة الحصاد، بما في ذلك إعداد الشباك والمعدات ومناطق البركة.</li></ul><p>3. عمليات التفقيس والحضانة</p><ul><li>المساعدة في التنظيف، الإعداد، وصيانة خزان التفقيس والحضانة.</li><li>دعم الأنشطة الروتينية المتعلقة بمعالجة اليرقات وما بعدها تحت الإشراف.</li><li>المساعدة في فحوص جودة الماء وأنشطة المراقبة الأساسية.</li><li>دعم التكيّف، النقل، وإعداد PLs من التفقيس إلى الحضانة أو أحواض النمو.</li><li>الحفاظ على النظافة والأمان الحيوي داخل مرافق التفقيس والحضانة.</li></ul><p>4. دعم المصنع المعالج (PP)</p><ul><li>المساعدة في عمليات المعالجة الأساسية كما يكلفها المشرف.</li><li>دعم التنظيف والتطهير وتحضير مناطق ومعدات المعالجة.</li><li>المساعدة في التصنيف، الوزن، التغليف، والتعامل مع الروبيان وفقاً لمعايير النظافة والجودة.</li><li>اتباع إجراءات سلامة الغذاء والنظافة بدقة أثناء أنشطة المعالجة.</li></ul><p>5. السجلات والتقارير</p><ul><li>المساعدة في تسجيل بيانات التشغيل اليومية مثل التغذية، كميات الحصاد، المعلمات المائية الأساسية، وأنشطة العمل.</li><li>الإبلاغ عن أي شذوذ أو مشاكل في المعدات أو القضايا التشغيلية للمشرف على الفور.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المطلوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>معرفة تقنية وتشغيلية أساسية بخصوص أنشطة المزرعة أو المعالجة.</li><li>القدرة على اتباع التعليمات، وإجراءات التشغيل القياسية، وإرشادات السلامة بدقة.</li><li>اللياقة البدنية والقدرة على العمل في بيئات المزرعة الخارجية والمعالجة.</li><li>العمل بروح الفريق مع موقف تعاوني ورغبة في التعلم.</li><li>المرونة في العمل بنظام الورديات، عطلات نهاية الأسبوع، وخلال فترات الذروة التشغيلية.</li></ul><p><b>المؤهلات والتعليم</b></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم البحار، الاستزراع المائي، علوم المصايد أو تخصص ذي صلة إلزامية.</li></ul><p><b>الخبرة</b></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 1-3 سنوات في تربية الروبيان، عمليات الاستزراع، التفقيس، الحضانة، أحواض النمو، أو أنشطة المصنع المعالج.</li><li>تفضل الخبرة العملية الميدانية في عمليات المزرعة.</li><li>يمكن النظر في خريجين جدد لديهم خبرة عملية قوية، بما في ذلك التدريب، في الاستزراع المائي أو علوم البحار.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>التدريب-التبادل Ingenieur-e , Chargé-e de projet F/H</p><br><br><p>التبادل</p><br><br><p>1 إلى 2 سنوات</p><br><br><p>طالب</p><br><br><p>دوام كامل</p><br><br><p>مرتبط-ة بمركز تدريب العملاء في قسم الهندسة والدعم والخدمات، ستنضم إلى فريق إدارة المشروع في إطار خطة التقدم وستساعده في المهام التالية:<br>- المشاركة في إدارة المشاريع مثل تخطيط الحمولة/القدرة أو تحليل احتياجات العميل <br>- تصميم ونشر أدوات للرصد والمتابعة <br>- جمع وتحليل احتياجات الميدان من خلال قيادة ورش عمل<br>- اختبار، تكرار ونشر الحلول <br>- الإبلاغ عن تقدم المشروع<br>- دعم التغيير<br>لأداء مهمتك، ستعمل مع فريق متعدد التخصصات، وستتواصل مع مواقع أخرى تحتوي على ورش تدريب وإنتاج</p><br><br><p>نقاط القوة لدينا: <br>• دينامية قوية لتطوير الإبداع والابتكار لدى جميع الزملاء <br>• عرض تدريب: جامعة داخلية Safran <br>أهم مزايا هذه الفرصة: اتفاق عمل عن بعد، صالة رياضية، خدمات الكونسيرج، خدمات الطعام الجماعي، مزايا CSE وتغطية تكاليف الصحة. الوصول للموقع عبر وسائل النقل العامة و/أو النقل المكوكي. <br>هل ترغب في الانضمام إلى شركة مواكبة للابتكار ومتيقظة؟ انضم إلى رحلة Safran Aircraft Engines وادفع مستقبلك إلى الأمام! <br>هنا التقديم… ولنلتق قريبًا !! </p><br><br><p>من شهادة Bac +5 من كلية هندسة/جامعة أو ما يعادلها يبحث عن تدريب لمدة عام واحد.<br>أنت منجذب/ة إلى قطاع الإنتاج في الطيران، ولديك شهية لإدارة المشاريع والذكاء الاصطناعي<br>كما أنك تمتلك القدرة على الاستماع والتحليل، وتظهر فضولًا وإبداعًا مع قدر كبير من الاستقلالية والتنظيم. <br>إتقان حزمة Office وأدوات الكمبيوتر بما في ذلك Excel / MS Project / Gantt<br>Project أمر أساسي.<br>معرفة بأنظمة البيانات (PowerBI, Html, Sharepoint, VBA أو access، …) ستكون ميزة حقيقية<br>الإنجليزية المهنية ضرورية.</p><br><br><br> </div>
<p><br></p><p>نحن نبحث عن متدرب عمليات للانضمام إلى فريقنا المتنامي ودعم عمليات السوق اليومية في Maz ar</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><ul><li>قيادة تصميم مستقبل UI/UX ل Maz ar مع استمرار تطور المنتج</li><li>تصميم ميزات التطبيق الجديدة والشاشات ومسارات المستخدم والتفاعلات</li><li>تحسين وإعادة تصميم تجارب التطبيق الحالية عند الحاجة</li><li>إنشاء هياكل سلكية ونماذج أولية وتصاميم عالية الدقة في Figma</li><li>بناء والحفاظ على نظام التصميم لدى Maz ar والمكونات والمعايير UI</li><li>العمل عن كثب مع المطورين لضمان تنفيذ التصاميم بشكل صحيح</li><li>مراجعة الشاشات المطورة وتحديد تحسينات UI/UX</li><li>فهم سلوك المستخدم وترجمة المشاكل إلى تجارب منتج أفضل</li><li>تصميم واجهات استجابة للهواتف المحمولة والويب عند الحاجة</li><li>المساهمة بأفكار لمزايا وتجارب منتج Maz ar في المستقبل</li><li>إنشاء مواد تصميم جرافيكي لوسائل التواصل الاجتماعي والحملات والتسويق</li><li>الحفاظ على الاتساق بين تطبيق Maz ar والموقع والهوية البصرية</li><li>دعم إنشاء اللافتات والإعلانات والعروض والمواد الرقمية</li><li>إنشاء حركات بسيطة أو تفاعلات أو مفاهيم حركة عند الحاجة</li><li>دعم التنفيذ الأمامي ونمذجة النماذج عندما يكون ذلك ممكنًا</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في تصميم UI/UX أو التصميم الجرافيكي أو علوم الكمبيوتر أو هندسة البرمجيات أو الإعلام الرقمي أو مجال ذي صلة</li><li>مهارات Figma قوية جدًا</li><li>فهم قوي لتصميم UI/UX للهواتف المحمولة وتصميم المنتج</li><li>القدرة على إنشاء تدفقات مستخدم كاملة من الفكرة حتى الواجهة النهائية</li><li>معرفة قوية بالمكونات والتخطيط التلقائي ونمذجة النماذج وأنظمة التصميم في Figma</li><li>مهارات تصميم جرافيكي قوية</li><li>فهم جيد للطباعة والترتيب والتسلسل الهرمي والتباعد والهوية البصرية</li><li>القدرة على تصميم واجهات نظيفة وعصرية وسهلة الاستخدام</li><li>معرفة أساسية أو متوسطة بالبرمجة، خاصة HTML وCSS وJavaScript أو أطر العمل الأمامية، مفضلة بشدة</li><li>القدرة على فهم كيف تتحول التصاميم إلى تطوير فعلي</li><li>خبرة باستخدام Adobe Illustrator وPhotoshop وAfter Effects أو أدوات مماثلة ميزة</li><li>انتباه قوي للتفاصيل وحل المشكلات بشكل إبداعي</li><li>محفظة تعرض أعمال UI/UX وتصميم جرافيكي قوية</li><li>القدرة على العمل في بيئة شركة ناشئة بسرعة وتحمل المسؤولية عن المشاريع</li><li>التقديم عبر Tawteen وإرسال ملف التصميم إلى EMAIL_ADDRESS</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span>مرحبا بكم في عائلة v o c o. الآن وبعد أن أصبحت جزءاً من عائلتنا، دعونا نشرح الدور الذي ستؤديه. </span></span></p><br><p><span><span>يجب ألا يقتصر تقديم الخدمة في voco Muscat Al Mouj على تلبية الأساسيات فقط. لا تعتبر عامل نظافة، ومع بعض التعديلات الدقيقة ومجالات التركيز، يمكن أن تكون الخدمة تعبيراً مركزياً عن العلامة. كما سنرى، تتبنى استراتيجية الخدمة لدينا الوعد الأساسي للعلامة التجارية "فريق مدهش ومختلف".</span></span></p><br><p><span><span><strong>ما الذي سألعبه فعلياً؟</strong></span></span></p><br><p><span><span>أسلوب الخدمة العام في voco يقوم على مفهوم الاستضافة. الاستضافة مفهوم بديهي وجذاب وإيجابي يجسد علامة voco وتجربة الخدمة. كل ذلك يتعلق بالتفكير ورعاية الآخرين، وأن نكون متيقظين لاحتياجاتهم ونتأكد من أنهم دائماً سعداء ومسترخون ومريحون.</span></span></p><br><p><span><span>إذا كان هناك شيء واحد نعرفه، فهو أن المضيف الرائع في قلب كل إقامة رائعة. لهذا السبب يتولى جميع موظفينا دور المضيف لضيوفنا في voco. كل شخص مخول لتحمل المسؤولية لضمان أن تتم الأمور بشكل جيد، وكل شخص فخور بتقديم تجربة Reliably Different.</span></span></p><br><p><span><span><strong>فيما يخص الدور والمسؤوليات، ستحتاج إلى تنفيذ ما يلي:</strong></span></span></p><br><p><span><span>يكون مدير تكنولوجيا المعلومات في voco Muscat Al Mouj مسؤولاً عن التشغيل الفعال والصيانة وأمن جميع أنظمة وبنية تقنية الفندق. وهذا يشمل إدارة أنظمة الشبكات والخوادم، دعم عمليات الفندق من خلال حلول تقنية، ضمان أمن البيانات، وتوافق ممارسات تكنولوجيا المعلومات مع معايير مجموعة IHG والمتطلبات التنظيمية المحلية. كما يقوم مدير تكنولوجيا المعلومات بتوفير دعم تقني سريع لزملاء الفندق والتأكد من أن جميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات محسّنة لتقديم تجربة استثنائية للضيوف والزملاء.</span></span></p><br><span><span>• </span></span><span><span>ضمان التشغيل السلس لجميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك أنظمة إدارة الممتلكات (PMS)، نقاط البيع (POS)، أنظمة الهواتف، الوصول إلى الإنترنت، تقنيات غرف الضيوف، أدوات الإنتاجية المكتبية، وأنظمة المكاتب الخلفية.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>الحفاظ على بنية شبكية آمنة وموثوقة بما في ذلك LAN وWAN وWi-Fi واتصال الإنترنت عبر جميع مناطق الفندق.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>الإشراف على إدارة الخوادم، النسخ الاحتياطي للبيانات، إجراءات استعادة البيانات، وتخطيط استمرارية الأعمال.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>التأكد من الامتثال لسياسات أمان المعلومات ومعايير علامة IT التابعة لـ IHG.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>مراقبة وصيانة الأنظمة للحماية من التهديدات السيبرانية والبرمجيات الخبيثة والوصول غير المصرح به.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>تنفيذ وفرض بروتوكولات حماية البيانات والخصوصية بما يتماشى مع القوانين المحلية ومعايير IHG (مثلاً GDPR، PCI-DSS).</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>تنسيق عمليات تدقيق أمني منتظمة وتحديثات الأمان وأنظمة التشغيل.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>تقديم دعم IT من الخط الأول لزملاء الفندق للمشاكل المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات والتطبيقات.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>ضمان حل فني سريع للمشكلات دون تعطيل كبير لعمليات الفندق.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>إدارة عمليات مركز المساعدة IT والحفاظ على سجلات الحوادث والوثائق بشكل دقيق.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>التنسيق مع موردين خارجيين معتمدين لتقنية المعلومات للمشتريات والتركيب والصيانة والدعم.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>إدارة مخزون جميع معدات تكنولوجيا المعلومات وتراخيص البرمجيات؛ التأكد من تتبع جميع الأصول وصيانتها بشكل مناسب.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>التفاوض على عقود الخدمات وإدارة أداء مزودي الطرف الثالث.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>التخطيط والتنفيذ لمشروعات تكنولوجيا المعلومات بما في ذلك ترقية الأنظمة وإطلاق التكنولوجيا الجديدة وتحسين البنية التحتية.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>التعاون مع الإدارات الأخرى لفهم الاحتياجات التشغيلية وتوصية حلول مدفوعة بالتكنولوجيا.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>المشاركة في إعداد الميزانيات والتوقعات والتخطيط للنفقات الرأسمالية لتقنية المعلومات والتكاليف التشغيلية.</span></span><br><p><span><span><strong>ما هي المتطلبات والكفاءات الأساسية؟</strong></span></span></p><br><span><span>• </span></span><span><span>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>3–5 سنوات خبرة على الأقل في إدارة تكنولوجيا المعلومات، ويفضل في صناعة الضيافة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>معرفة قوية بأنظمة تشغيل الفنادق (مثلاً Opera PMS، Micros POS، أنظمة PABX).</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>خبرة تطبيقية مع بيئات Windows Server والشبكات والأمن السيبراني واستكشاف أخطاء الأجهزة/البرمجيات.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>الإلمام بأنظمة IHG (Merlin، Concerto، IHG Concerto Secure Access، إلخ) ميزة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات والتواصل.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>شهادات IT مثل CompTIA، Microsoft Certified Professional (MCP)، Cisco (CCNA/CCNP)، أو ITIL مرغوبة.</span></span><br><p><span><span><strong>كيف أقدّم ذلك؟</strong></span></span></p><br><p><span><span>فكرة المضيف في فندق بحد ذاتها ليست غريبة. فكرة أن <strong>الجميع مضيفون</strong> فريدة. إنها تنقل إحساساً بأن الجميع في الفندق يتحمل المسؤولية، ومخولين ويفتخرون بتقديم تجربة موثوقة ومختلفة. يتم تقديم أسلوب خدمتنا من خلال إبراز شخصية voco المدروسة وغير الرسمية والجذابة، من خلال إظهار ثلاث سلوكيات خدمة لنا (كن مدروساً، كن طبيعياً، اجعلها لا تُنسى). هذه هي الطريقة لاستضافة ضيف على طريقة voco.</span></span></p><br><p><span><span><strong>كن مدروساً</strong> – نفخر بتقديم الأشياء المهمة التي يحتاجها ضيوفنا ويقدّرونها باستمرار – كل يوم، كل إقامة. نحن مضيفون يمكن لضيوفنا الاعتماد عليهم دائماً.</span></span></p><br><p><span><span><strong>كن طبيعياً</strong> – نحن مضيفون حقيقيون وبسيطون وودودون دائماً. نتعرف على ضيوفنا ونبني علاقة شخصية معهم، ونجعلهم يشعرون بالارتياح طوال إقامتهم.</span></span></p><br><p><span><span><strong>اجعلها لا تُنسى</strong> – نحن مضيفون نشارك معرفتنا المحلية وتوصياتنا الشخصية لمساعدة الضيوف في الحصول على أقصى استفادة من إقامتهم. نبحث عن طرق لمفاجأة ضيوفنا وإسعادهم من خلال لمسات بسيطة من اللطف تجعل إقامتهم لا تُنسى.</span></span></p><br><p><span><span>العبارات الواردة في هذا الوصف الوظيفي تهدف إلى وصف الطبيعة الأساسية ومستوى العمل الذي يتم تنفيذه. ليست مقصودة أن تكون جميع المسؤوليات أو المتطلبات/المؤهلات الوظيفية.</span></span></p><br><br>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>دعم مالك المنتج وخدماته - Satisfly وSharePoint F/H</p><br><br><p> CDI</p><br><br><p>مهندس & إطار إداري</p><br><br><p>دوام كامل</p><br><br><p>الانضمام إلى Safran Aircraft Engines يساهم في تشكيل مستقبل الطيران، مع محرك أكثر خضرة وأكثر اقتصادًا وأكثر استدامة.<br>ضمن إدارة عمليات العملاء، نحن نقود علاقة الدعم والخدمات مع جميع عملائنا، مثل الفوترة والضمانات والعقود والتأجير، إلخ.. <br>SharePoint في قلب الأداء والتحول الرقمي، بينما تمثل صوت عملائنا ركيزة إستراتيجية رئيسية لأداء أنشطتنا!<br>كونك مالك المنتج، ستكون مسؤولاً عن الرؤية والقيادة وتقييم أدوات Satisfly وSharePoint، بالتنسيق الوثيق مع احتياجات العمل. ستكون في قلب قضايا تجربة العملاء ورقمنة ممارسات التعاون<br>مهمتك:
• قيادة أداة Satisfly (رضا العملاء)
o ضمان التطوير ومرافقة مستخدمي أداة Satisfly الجديدة
o تحديد خارطة طريق المنتج بما يتماشى مع التحديات الوظيفية
o جمع الأولويات وتوثيق احتياجات المستخدمين
o الإشراف على جمع وتحليل وعرض ملاحظات العملاء
o وضع ومتابعة مؤشرات الرضا والاستخدام
o تحديد محاور التحسين المستمر لتجربة العميل
• مسؤولة عن بيئات SharePoint
o هيكلة وتنظيم مساحات SharePoint (هيكل الشجرة، الحقوق، الاستخدام)
o ضمان الجودة والملاءمة وتحديث المحتويات
o تحديد أفضل الممارسات ومرافقة المستخدمين
o تحسين تجربة المستخدم وواجهة الاستخدام للمساحات التعاونية
• التنسيق والتسليم
o العمل بالتنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات للتطورات التقنية
o قيادة الإصدارات وضمان متابعة التطويرات
o تحفيز مجتمعات المستخدمين والقيادة لإدارة التغيير
o ضمان التواصل حول الأدوات وتطوراتها</p><br><br><p>لماذا تنضم إلينا؟<br> • ستساهم مباشرة في تحسين تجربة عميل لجهة رائدة في قطاع الطيران
• ستكون في صلب التحول الرقمي لعمليات العملاء
• ستعمل في بيئة تعاونية، حيث يتم تشجيع الفضول والإبداع
• ستعمل على أدوات استراتيجية ذات تأثير تجاري كبير
• ستطور مزيجاً مزدوجاً من المهارات في المنتج والوظيفة، وهو أمر عالي القيمة</p><br><br><p>التدريب:
• شهادة مؤهل أعلى (Bachelor+5) من مدرسة هندسية، كلية إدارة أعمال أو جامعة مع تخصص في الرقمي، إدارة المشاريع أو مجال ذي صلة
• خبرة أولى مطلوبة (تدريب أو سنتين/ثلاث سنوات في وظيفة مماثلة)
المهارات التقنية
• خبرة في قيادة المنتج
• إتقان SharePoint (الإدارة الوظيفية، الاستخدامات التعاونية)
• حس تجاه أدوات جمع وتحليل رضا العملاء
• القدرة على متابعة مؤشرات الأداء والاستفادة من البيانات لقيادة الأداء
• فهم جيد لبيئات IT وأدوات رقمية
المهارات السلوكية
• روح الفريق والتعاون
• تركيز على العميل وخدمة العميل
• روح تحليلية وقدرة على التلخيص
• تواصل ممتاز مع أصحاب المصلحة المتنوعين (المهن، IT، الإدارة)
• فضول، روح الابتكار وتحدي مستمر
• اقتراح وتبني تحسين مستمر
• اللغات: الفرنسية والإنجليزية بمستوى مهني</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>مالك المنتج يرضي Satisfly ويضمن SharePoint – الدعم والخدمة F/H</p><br><br><p> CDI</p><br><br><p>مهندس وإطار إداري</p><br><br><p>دوام كامل</p><br><br><p>الانضمام إلى Safran Aircraft Engines يعني المساهمة في تشكيل مستقبل الطيران، مع تشغيل أكثر خضرة وأكثر اقتصاداً وأكثر استدامة. <br>ضمن إدارة عمليات العملاء، نقود علاقة الدعم والخدمة مع جميع عملائنا، مثل إعداد الفواتير، والضمانات، والعقود، والتأجير، إلخ.. <br>SharePoint في قلب الأداء والتحول الرقمي، في حين أن صوت عملائنا هو رافعة استراتيجية رئيسية لأداء أنشطتنا! <br>بصفتك مالك المنتج، ستكون مسؤولاً عن الرؤية، القيادة وتقييم أدوات Satisfly وSharePoint، بالتواصل الوثيق مع احتياجات الأعمال. ستكون في قلب قضايا تجربة العميل ورقمنة الممارسات التعاونية<br>مهامك:
• قيادة أداة Satisfly (رضا العملاء)
o ضمان التطوير والدعم للمستخدمين للأداة الجديدة Satisfly
o تحديد خارطة طريق المنتج بما يتماشى مع التحديات التجارية
o جمع وتحديد وتوثيق احتياجات المستخدمين
o الإشراف على جمع وتحليل وعرض تعليقات العملاء
o وضع ومتابعة مقاييس KPI للرضا والاستخدام
o تحديد محاور التحسين المستمر لتجربة العميل
• كونك مسؤولاً عن بيئات SharePoint
o هيكلة وحوكمة مساحات SharePoint (التفرعات، الحقوق، الاستخدام)
o ضمان الجودة والملاءمة وتحديث المحتويات
o تحديد الممارسات الجيدة ومرافقة المستخدمين
o تحسين تجربة المستخدم وواجهات الاستخدام للمساحات التعاونية
• التنسيق والتنفيذ
o العمل بتنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات للتطورات التقنية
o قيادة الإصدارات ومتابعة التطويرات
o تنشيط مجتمعات المستخدمين وقيادة إدارة التغيير
o ضمان التواصل حول الأدوات وتطوراتها</p><br><br><p>لماذا تنضم إلينا؟<br> • ستساهم مباشرة في تحسين تجربة عملاء أحد كبار مؤسسات صناعة الطيران
• ستكون في قلب التحول الرقمي لعمليات العملاء
• ستعمل في بيئة تعاونية، حيث تشجع الفضول والإبداع
• ستعمل على أدوات ذات تأثير تجاري عالي واستراتيجي
• ستطور مهارة مزدوجة في المنتج والعمل، قيمة كبيرة</p><br><br><p>التكوين:<br> • شهادة Bac +5 (مهندس، كلية إدارة أعمال أو جامعة) مع تخصص في الرقمنة، إدارة المشاريع أو مجال ذي صلة<br> • خبرة أولى مطلوبة (تعلم أو 2/3 سنوات في وظيفة مشابهة)<br>المهارات التقنية<br> • خبرة في قيادة المنتج<br> • إجادة SharePoint (إدارة وظيفية، استخدام تعاوني) <br> • حس تجاه أدوات جمع وتحليل رضا العملاء<br> • القدرة على متابعة KPI واستخدام البيانات لقيادة الأداء <br> • فهم جيد لبيئات IT وأدوات رقمية<br>المهارات السلوكية<br> • روح الفريق والتعاون<br> • توجيه نحو العميل وخدمة عالية المستوى<br> • التفكير التحليلي والقدرة على الإيجاز<br> • تواصل ممتاز مع أطراف مختلفة (المهن، IT، الإدارة)<br> • فضول، روح الابتكار وتحدي التحديات<br> • اقتراح قوي وثقافة التحسين المستمر<br> • اللغات: الفرنسية والإنجليزية المهنية</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>مهندس/مسؤول توزيع كهرباء المركبات F/H</p><br><br><p>دوام عقد دائم</p><br><br><p>مهندس بارِع ومُدير</p><br><br><p>دوام كامل</p><br><br><p>لقد صممت بنى كهربائية لمركبات تُنتَج على نطاق واسع. في Safran، ستضع هذه الخبرة في خدمة أنظمة استراتيجية عالية الحساسية حيث المتانة والتوفر والسلامة هي قضايا رئيسية.<br>انضم إلى Safran Electronics & Defense وساهم في تطوير نظام FLP-T، وهو حل لإطلاق الذخائر من الجيل الجديد يجمع الرافع، ودرع الذخائر والشاحنة الحاملة (TEL).<br>كمهندس بنية كهربائية للنظام، أنت المرجع في الهندسة الكهربائية للنظام ككل. تتدخل من المراحل التصميمية المبكرة وتُرافق التطوير حتى الإدماج والتأهيل والتصنيع. <br>يتركز دورك على: <br>• تحديد وتطوير بنية النظام الكهربائي ككل (الإنتاج، التوزيع وحماية الطاقة، واجهات القوة). <br>• ضمان اتساق واجهات الكهرباء بين الشاحنة الحاملة، الرافع، الأنظمة المدمجة والذخائر. <br>• قيادة الأنشطة التقنية لمكتب الدراسات الكهربائية وتوجيه قرارات التصميم. <br>• تحديد بنية الوِرش، الكابلات والكمّونات مع أخذ قيود الدمج والصيانة والمتانة في الاعتبار. <br>• اختيار وتحديد معدات كهربائية وإلكترونية مناسبة لبيئات قاسية. <br>• ضمان الامتثال لبُنى النظام لمتطلبات السلامة الكهربائية والتوافق الكهرومغناطيسي (CEM) والسلامة التشغيلية. <br>• المساهمة في تحليلات المخاطر، ومراجعات الفنيّة والتسويات المعمارية. <br>• دعم أنشطة الدمج، الاختبارات، التأهيل والتصنيع. <br>ضمن فرق متعددة التخصصات (أنظمة، ميكانيكا، برمجيات، اختبارات، إنتاج)، تلعب دوراً محورياً في نجاح برنامج استراتيجي عالي القيمة تكنولوجياً</p><br><br><p>انضم إلى Safran Electronics & Defense، فهذه فرصة لـ: <br>• العمل على نظام كامل يدمج المركبة والرافع والذخائر، مع رؤية شاملة للمنتج وأداءه. <br>• استثمار خبرة مُكتسبة في صناعة السيارات أو الصناعة لمواجهه تحديات تقنية جديدة في مجال الدفاع. <br>• التقدم في بيئة تقنية عالية حيث تقرارات المعمارية لها أثر مباشر على أداء النظام. <br>• التعاون مع فرق متعددة التخصصات تغطي كامل دورة التطوير، من التصميم حتى اختبارات الميدان. <br>• الاستفادة من فرص التطور ضمن مجموعة دولية كبرى، نحو الخبرة التقنية، بنية النظام أو قيادة البرامج. <br>تشجع Safran التوازن بين الحياة المهنية والشخصية عبر أساليب عمل مناسبة للأنشطة، فضلاً عن سياسة أجر جذابة تشمل حوافز، ادخار الموظفين ومزايا اجتماعية للمجموعة.</p><br><br><p>خريج/ة بشهادة Bac+5 في الهندسة الكهربائية، الكهربية أو الإلكترونيات القوية، لديك خبرة كبيرة في تصميم وبناء بنى كهربائية مدمجة معقدة.<br>لقد طورت خبرتك في بيئات مطلوبة مثل السيارات، النقل الثقيل، المركبات الخاصة، السكك الحديدية، الطيران أو الدفاع.<br>تتقن بشكل خاص: <br>• تعريف بنى كهربائية كاملة وشبكات توزيع الطاقة. <br>• دمج الأنظمة المدمجة على منصات متنقلة. <br>• تصميم وتصنيع حزم، كابلات وموصلات معقدة. <br>• قضايا السلامة الكهربائية، التوافق الكهرومغناطيسي (CEM) والسلامة التشغيلية. <br>• أنشطة التحقق، التأهيل والاختبارات. <br>يفضل وجود خبرة في مجال السيارات أو لدى مزود معدات. <br>بعيداً عن مهاراتك التقنية، فانت معترف بقدرتك على النظر إلى القضايا بشكل عام، وتوحيد فرق متعددة التخصصات واتخاذ قرارات تقنية بنيوية.<br>تفضل البيئات التي تُقدِّر الاعتماد على النفس والدقة وروح المبادرة. <br> ترغب في وضع خبرتك في خدمة أنظمة ذات حِرَفية عالية والمساهمة في برامج استراتيجية تلبي قضايا السيادة والأمن.</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>مهندس حلول البيانات وIA منسوب للمجال F/H</p><br><br><p>دوام دائم</p><br><br><p>مهندس ومشرف</p><br><br><p>دوام كامل</p><br><br><p>الانضمام إلى Safran Aircraft Engines يعني المساهمة في تشكيل مستقبل الطيران، مع محرك أكثر خضرة وأكثر توفيراً وأكثر استدامة.<br>ضمن قسم عمليات العملاء، نقود علاقة الدعم والخدمة مع جميع عملائنا، مثل الفوترة، والضمانات، والعقود، والتأجير، إلخ.. البيانات في قلب الأداء والتحول الرقمي!<br>لقد حددنا محاور نمو رئيسية مرتبطة باستغلال بياناتنا. لتحويل هذه الفرص إلى أدوات إنتاج/عمليات موثوقة ومربحة، ننشئ هذا المنصب كمهندس ذكاء اصطناعي موجه للمجال. ستكون جسرًا لا غنى عنه بين التعقيد الخوارزمي واحتياجات مستخدمينا النهائيين الواقعية كمعمِّـــــــــد حلول ملموسة!<br>سيكون دورك تصميم ونشر وصيانة حلول ذكاء اصطناعي تلبي تحديات أعمال واقعية. ستصبح لاعباً حقيقياً في نضج بيانات Safran Aircraft Engines وشريكاً مفضلاً لفرق جميع خدماتنا التي تدير الدعم والخدمات، بكل نموذج أعمال وممارسات خاصة بها. <br>مهامك: تحويل البيانات إلى قيمة استخدام<br>• تحليل احتياج الأعمال: التعاون مع الإدارات التشغيلية لترجمة قضاياهم إلى مواصفات تقنية<br>• التصميم والتطوير: اختيار الهندسات الملائمة (الاعتماد على ذكاء اصطناعي داخلي آمن Secured ChatGPT، Copilot / Copilot Premium – LLM، تعلم آلي تقليدي أو تعلم عميق حسب الحالة) وتطوير النماذج مع تفضيل المتانة والشرح<br>• التصنيع: ضمان الانتقال من النموذج الأولي (PoC) إلى الإنتاج، مع مراعاة القابلية للتوسع ومراقبة الأداء<br>• التبسيط والمرافقة: عرض النتائج للأطراف غير التقنية ومرافقة التغيير لضمان اعتماد الأدوات المُنشأة<br>• اليقظة التكنولوجية: تحديد الاتجاهات الجديدة في الذكاء الاصطناعي القابلة للتطبيق مباشرة في قطاعنا للحفاظ على ميزتنا التنافسية<br>• متابعة مؤشرات الأداء وتقديم خطط التحسين المستمر، خاصة فيما يتعلق بمتابعة ترقيات الإصدارات للذكاء الاصطناعي</p><br><br><p>لماذا الانضمام إلينا؟<br>• ستساهم مباشرة في التحول الرقمي والتجاري لجهة عريضة في مجال الطيران<br>• ستكون في قلب مشروع استراتيجي: استخدام بيانات موثوقة ومفيدة ومولدة للقيمة<br>• ستعمل في بيئة تعاونية، حيث يتم تشجيع الفضول والإبداع<br>• ستطوير مهارة مزدوجة في IA/البيانات ودعم وخدمات الأعمال، ثمينة لمسيرتك المهنية القادمة</p><br><br><p>التكوين :<br>• بكالوريوس +5 (مدرسة هندسة، كلية علوم الأعمال أو جامعة) مع تخصص في IA أو مجال ذي صلة<br>• خبرة 3 سنوات على الأقل في منصب مماثل، ويفضل في بيئة يتم فيها دمج IA بمنتج أو خدمة نهائية<br>المهارات التقنية<br>- إجادة بنية بيانات: بايثون (خالٍ من التفاوت)، SQL، ومكتبات قياسية (Pandas، Scikit-learn أو PyTorch (TensorFlow مفضل<br>- LLMs: خبرة في تطبيق حلول من نوع RAG، fine-tuning أو استخدام APIs — إجادة LangChain أو LlamaIndex<br>- تصميم الأسئلة وهندسة النتائج LLM<br>- MLOps والسحابة: MLflow أو ما يعادله، Docker (يفضل Kubernetes)، وAWS (SageMaker مفضل)<br>- راحة في التعامل مع بيانات متعددة المصادر (CRM، ERP، ملفات مستوية، إلخ)<br>بيئة وأدوات متاحة<br>ستعمل في بيئة حيث التحول الرقمي قد بدأ بالفعل: ChatGPT Secured مُنفذ داخلياً، Microsoft Copilot / Copilot Premium مدمج في أدوات التعاون، وبنية سحابية AWS موجودة.<br>المهارات السلوكية: توازن بين الدقة التقنية والرؤية المهنية<br>• حس المنتج: لا تطوّر فقط لجمال الخوارزمية، بل لحل مشكلة/تحسين عملية<br>• تواصل ممتاز: القدرة على شرح مفاهيم معقدة بشكل بسيط للقرارات والمتعاملين النهائيين<br>• الاستقلالية والروح النقدية: قُل بصرامة “لا” لحل ذكاء اصطناعي إذا كانت قاعدة عمل بسيطة أكثر فاعلية.<br>• روح الفريق والتعاون<br>• روح تحليلية، دقة وتفاصيل<br>• pédagogie وعِلية لرفع ثقافة البيانات من حولك<br>• فضول، روح الابتكار وتحدي قوي<br>• اقتراح قوي في التحسين المستمر<br>• اللغات: الفرنسية والإنجليزية المهنية</p><br><br><br> </div>
<h2 class=\"h5\">الوصف الوظيفي</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p>مهندس بيانات IA موجه نحو الأعمال – دعم وخدمة للذكور والإناث F/H</p><br><br><p>CDD</p><br><br><p>مهندس وموظف قيادة</p><br><br><p>دوام كامل</p><br><br><p>انضم إلى Safran Aircraft Engines، يعني المساهمة في تشكيل مستقبل الطيران، بمحركات أنظف وأكثر اقتصادًا وأكثر استدامة. <br>ضمن إدارة عمليات العملاء، نقود علاقة الدعم والخدمة مع جميع عملائنا، مثل الفوترة، والضمانات، والعقود، والتأجير، وغيرها. البيانات في قلب الأداء والتحول الرقمي!<br>لقد حددنا محركات نمو رئيسية مرتبطة باستغلال بياناتنا. لتحويل هذه الفرص إلى أدوات إنتاج/عمليات موثوقة ومربحة، أنشأنا هذا المنصب كمهندس IA موجه نحو الأعمال. ستكون الجسر الأساسي بين التعقيد الخوارزمي واحتياجات مستخدمينا النهائيين الواقعية، كمهندس حلول واقعية!<br>دورك هو تصميم ونشر وصيانة حلول IA تلبّي قضايا أعمال حقيقية. ستكون لاعبًا حقيقيًا في نضج البيانات لدى Safran Aircraft Engines وشريكًا مفضلًا للفرق في جميع خدماتنا التي تقود الدعم والخدمة، وكل فريق بنماذج عمل وممارسات خاصة به. <br>مهمتك: تحويل البيانات إلى قيمة استخدام<br>• تحليل احتياج العمل: التعاون مع إدارات التشغيل لترجمة قضاياهم إلى مواصفات تقنية<br>• التصميم والتطوير: اختيار المعماريات المناسبة (استنادًا إلى IA داخلية Secured ChatGPT، Copilot / Copilot Premium – LLM، ML كلاسيكي أو تعلم عميق حسب الحالة) وتطوير النماذج مع التركيز على المتانة وقابلية التفسير<br>• التصنيع الصناعي: ضمان الانتقال من نموذج أولي (PoC) إلى الإنتاج، مع الحرص على القابلية للتوسع ومراقبة الأداء<br>• التبسيط والدعم: عرض النتائج لأصحاب المصلحة غير التقنيين ومساندة التغيير لضمان اعتماد الأدوات المطورة<br>• الرصد التكنولوجي: تحديد الاتجاهات الجديدة في IA القابلة للتطبيق مباشرة في قطاعنا للحفاظ على ميزة تنافسية<br>• متابعة KPI واقتراح خطط تحسين مستمر، خاصة في متابعة ترقيات IA</p><br><br><p>لماذا ننضم إليك؟<br>• ستساهم مباشرة في التحول الرقمي والتجاري لشركة رائدة في مجال الطيران<br>• ستكون في قلب مشروع استراتيجي: استخدام بيانات موثوقة ومفيدة ومولدة للقيمة<br>• ستعمل في بيئة تعاونية تشجع الفضول والإبداع<br>• ستطور مهارة مزدوجة في IA/البيانات ودعم الأعمال وخدمة العملاء، وهو أمر ثمين لمسيرتك المهنية المقبلة</p><br><br><p>التدريب:<br>• باك +5 (مدرسة هندسة، مدرسة تجارية أو جامعة) بتخصص IA أو مجال ذي صلة<br>• خبرة 3 سنوات كحد أدنى في منصب مماثل، ويفضل أن تكون في بيئة حيث IA مدمجة في منتج أو خدمة نهائية<br>الكفاءات التقنية<br>- إتقان تكديس البيانات: Python (خبير)، SQL، ومكتبات قياسية (Pandas، Scikit-learn أو PyTorch (مفضل TensorFlow))<br>- LLMs: خبرة في تطبيق حلول من نوع RAG، الضبط الدقيق أو استخدام APIs — إجادة LangChain أو LlamaIndex<br>- هندسة النماذج وتقييم مخرجات LLM<br>- ML Ops & Cloud: MLflow أو ما يعادله، Docker (يوجد Kubernetes مفضل)، وAWS (SageMaker مفضل)<br>- سهولة في التعامل مع البيانات متعددة المصادر (CRM، ERP، ملفات مسطحة، إلخ)<br>البيئة والأدوات المتاحة<br>ستعمل في بيئة حيث التحول الرقمي قد بدأ بالفعل: ChatGPT Secured مُنَفَّذ داخليًا، Microsoft Copilot / Copilot Premium مدمج في أدوات التعاون، وبنية تحتية سحابية AWS موجودة.<br>الكفاءات السلوكية: توازن بين الانضباط التقني ورؤية العمل<br>• إحساس بـ"المنتج": لا تُطوِّر من أجل جمال الخوارزمية بل لحل مشكلة / تحسين عملية<br>• اتصالات استثنائية: القدرة على شرح مفاهيم معقدة بشكل مبسط لصانعي القرار والمستخدمين النهائيين<br>• الاعتماد على النفس وروح النقد: معرفة قول "لا" لحل IA إذا كانت قاعدة العمل أبسط وأكثر فاعلية<br>• روح الفريق والتعاون<br>• روح تحليلية، دقة وتفصيل<br>• التربية ورغبة في رفع ثقافة البيانات من حولك<br>• الفضول وروح الابتكار وتحدي التحديات<br>• قوة الاقتراح في التحسين المستمر<br>• اللغات: الفرنسية والإنجليزية المهنية</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>مهندس/ة حلول البيانات والذكاء الاصطناعي - مهنة F/H</p><br><br><p>التوظيف بدوام دائم</p><br><br><p>مهندس & إطار</p><br><br><p>دوام كامل</p><br><br><p>الانضمام إلى Safran Aircraft Engines يعني المساهمة في تشكيل مستقبل الطيران، بمحرك أكثر خضرة وأكثر اقتصادًا وأكثر ديمومة.<br>ضمن إدارة عمليات العملاء، نقود علاقة الدعم والخدمة مع جميع عملائنا، مثل الفوترة، الضمانات، العقود، الإيجار، إلخ.. البيانات هي قلب الأداء والتحول الرقمي!<br>لقد حددنا محاور نمو رئيسية مرتبطة باستغلال بياناتنا. لتحويل هذه الفرص إلى أدوات إنتاج/عمليات موثوقة ومربحة، نُنشئ هذا المنصب لمهندس ذكاء اصطناعي يټجه للمهنة. ستكون الجسر الضروري بين التعقيد الخوارزمي واحتياجات مستخدمينا النهائيين الواقعية كمهندس حلول ملموسة!<br>سيكون دورك تصميم ونشر وصيانة حلول الذكاء الاصطناعي التي تلبّي قضايا عمل حقيقية. ستكون لاعباً حقيقياً في نضج البيانات في Safran Aircraft Engines وشريكاً مفضلاً مع فرق جميع خدماتنا التي تقود الدعم والخدمة، كل منها بنماذج أعمال وممارسات خاصة به. <br>مهمتك: تحويل البيانات إلى قيمة استخدام<br>• تحليل متطلبات العمل: التعاون مع الإدارات التشغيلية لترجمة تحدياتهم إلى مواصفات تقنية<br>• التصميم والتطوير: اختيار البنى المعمارية المناسبة (الاعتماد على ذكاء اصطناعي داخلي آمن مثل Secured ChatGPT، Copilot / Copilot Premium – LLM، ML تقليدي أو تعلم عميق حسب الحالة) وتطوير النماذج مع تفضيل القوة والشرح القابل للفهم<br>• التصنيع: ضمان الانتقال من النموذج الأولي (PoC) إلى الإنتاج، مع مراعاة القابلية للتوسع والمراقبة للأداء<br>• التبسيط والدعم: عرض النتائج على الأطراف غير الفنية ومرافقة التغيير لضمان اعتماد الأدوات المبتكرة<br>• المتابعة التكنولوجية: تحديد الاتجاهات الجديدة في الذكاء الاصطناعي القابلة للتطبيق مباشرة في قطاعنا للحفاظ على ميزتنا التنافسية<br>• متابعة KPI واقتراح خطط التحسين المستمر، خاصة فيما يتعلق بمتابعة ترقية إصدارات الذكاء الاصطناعي</p><br><br><p>لماذا تنضم إلينا؟<br>• ستساهم مباشرة في التحول الرقمي والتجاري لجهة رائدة في مجال الطيران<br>• ستكون في قلب مشروع استراتيجي: استخدام بيانات موثوقة ومفيدة وتخلق قيمة<br>• ستعمل في بيئة تعاونية، حيث الفضول والإبداع تشجعان<br>• ستطور مهارة مزدوجة في الذكاء الاصطناعي/البيانات وخدمات الدعم والخدمة، قيمة لمسيرتك المهنية المستقبلية</p><br><br><p>التدريب:<br>• بكالوريوس زائد 5 سنوات (مدرسة هندسية، كلية إدارة أعمال أو جامعة) مع تخصص في الذكاء الاصطناعي أو مجال ذي صلة<br>• 3 سنوات خبرة حد أدنى في منصب مشابه، ويفضل في بيئة يتم فيها دمج الذكاء الاصطناعي في منتج أو خدمة نهائية<br>المهارات التقنية<br>- إجادة تكديس البيانات: بايثون (خبير)، SQL، والمكاتب القياسية (Pandas، Scikit-learn أو PyTorch (يفضل TensorFlow))<br>- أنظمة كبيرة اللغة: خبرة في تنفيذ حلول من نوع RAG، ضبط دقيق أو استخدام APIs — إجادة LangChain أو LlamaIndex<br>- هندسة الموجهات وتقييم مخرجات LLM<br>- MLOps والسحابة: MLflow أو ما يعادله، Docker (يوصى بـ Kubernetes)، وAWS (SageMaker مفضل)<br>- الطلاقة في تعامل مع بيانات متعددة المصادر (CRM، ERP، ملفات مسطحة، إلخ)<br>البيئة والأدوات المتاحة<br>ستعمل في بيئة حيث التحول الرقمي قد بدأ: ChatGPT Secured مُنفذ داخلياً، Microsoft Copilot / Copilot Premium مدمجان في أدوات التعاون، وبنية تحتية سحابية AWS موجودة.<br>المهارات السلوكية: توازن بين الدقة التقنية ورؤية العمل<br>• إحساس بـ"المنتج": لا تطوّر فقط من أجل جمال الخوارزمية، بل لحل مشكلة/تحسين عملية<br>• تواصل ممتاز: القدرة على شرح مفاهيم معقدة بشكل بسيط لصانعي القرار والمستخدمين النهائيين<br>• الاستقلالية وروح النقد: معرفة قول "لا" لحل ذكاء اصطناعي إذا كانت قاعدة عمل بسيطة أكثر فاعلية.<br>• روح الفريق والتعاون<br>• روح تحليلية، دقة وتفصيل<br>• pédagogie وتطوير ثقافة البيانات من حولك<br>• فضول، روح الابتكار وتحدي التحديات<br>• اقتراح تحسين مستمر<br>• اللغات: الفرنسية والإنجليزية المهنية</p><br><br><br> </div>