وظائف مطورى واجهة مستخدم
١٠٠٤ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>أخصائي دعم فني (SaaS، مركز المساعدة، دعم IT واستكشاف الأخطاء) – وظيفة عن بُعد
نوع الوظيفة: دوام كامل، ساعات عمل عن بُعد: من U.<br>S. ساعات العمل الأعمال
حول الدور في Pavago، أحد عملائنا يقوم بتوظيف أخصائي دعم فني لتقديم استكشاف أخطاء فنية ودعم عبر منصات SaaS والأنظمة الداخلية والأجهزة والتطبيقات التي يواجهها العملاء.<br> هذا دور دعم عملي يركز على: استكشاف الأخطاء الفنية، حل التذاكر، عمليات دعم SaaS، إعداد المستخدمين وإدارة الوصول، توثيق قاعدة المعرفة، دعم العملاء وتصعيد القضايا. ستعمل كموارد تقنية في الخط الأمامي لمساعدة العملاء والمستخدمين الداخليين على حل المشكلات بسرعة وباحترافية وكفاءة.<br> إذا كنت تستمتع بـ: حل المشكلات التقنية، استكشاف الأخطاء في الأنظمة، مساعدة المستخدمين على التنقل في مشاكل البرمجيات، العمل في بيئات دعم سريعة الإيقاع فهذه الوظيفة مناسبة بقوة.<br> ما ستملكه: الدعم الفني واستكشاف الأخطاء والتعامل مع التذاكر من خلال منصات مثل: زيندكس، فريش ديسك، جيرا سيرفِس دِسك، سيرفِس ناو<br> استكشاف مشاكل تسجيل الدخول، إعادة تعيين كلمات المرور، مشاكل الاتصال، أخطاء منصات SaaS، مشكلات المتصفح والنظام<br> حل طلبات الدعم من المستوى 1 و2، إرشاد العملاء خلال خطوات الاستكشاف بلغة بسيطة وغير تقنية، ضمان أن يشعر المستخدمون بأنهم مطّلعون ومدعومون طوال عملية الحل<br> إدارة التذاكر واستغلالها: إعطاء الأولوية للتذاكر الواردة بناءً على: العجلة، متطلبات SLA، التأثير التجاري<br> تصعيد القضايا المعقدة إلى: دعم المستوى 2/3، فرق DevOps والهندسة<br> توثيق: خطوات الاستكشاف، النتائج، تفاصيل التكرار، ملاحظات التصعيد، الحفاظ على وثائق دعم دقيقة ونظيفة<br> دعم إدارة النظام الأساسي الأساسي: تجهيز المستخدم، إعداد الحساب، إعادة تعيين كلمات المرور، إدارة أذونات،المساعدة في: الاندماج/التسجيل، إجراءات التحكم في الوصول، سير العمل<br> الدعم: بيئات Windows وmacOS وLinux<br> المعرفة والوثائق: إنشاء وصيانة: الأسئلة الشائعة، أدلة الاستكشاف، وثائق الدعم الداخلي، تحديد المشكلات المتكررة وتوثيق الحلول، تحسين معدلات الحل عند أول اتصال من خلال توثيق وسير عمل أقوى<br> المراقبة وكشف المشكلات: استخدام أدوات المراقبة مثل Datadog وSplunk وNew Relic، مراقبة التنبيهات وتحديد المشكلات التقنية المتكررة بشكل استباقي، الإبلاغ عن الاتجاهات والحوادث المتكررة من أجل حل طويل الأجل وتحسين العملية<br> التعاون عبر الوظائف: العمل عن كثب مع فرق QA والمنتج والهندسة وDevOps، تقرير عن الأخطاء وطلبات المزايا ونقاط الألم لدى العملاء، مشاركة ملاحظات العملاء لتحسين وظائف المنتج ودعم العمليات<br> ما يجعل منك ملاءماً بقوة: هدوء ومهنية تحت الضغط، عقلية حل المشكلات والتفكير التحليلي، تواصل ممتاز مع التعاطف والصبر، الانتباه للتفاصيل مع عادات توثيق قوية، الراحة في العمل المستقل في بيئات الدعم عن بُعد، التركيز على كل من الحل الفني وتجربة العميل<br> المتطلبات (المهارات الأساسية): خبرة 1–2+ سنوات في: الدعم الفني، مركز المساعدة IT، دعم SaaS، استكشاف أخطاء تواجه العملاء، المهارات التقنية: خبرة مع: Zendesk، Jira، ServiceNow، Freshdesk، الإلمام بـ: منصات SaaS، أساسيات الشبكات، أنظمة التشغيل، الراحة في إدارة أنظمة متعددة وطوابير دعم في وقت واحد، مهارات الاتصال: اتصالات مكتوبة وشفوية باللغة الإنجليزية قوية، القدرة على شرح المشكلات التقنية بوضوح للمستخدمين غير التقنيين، مهارات تعدد المهام والتنظيم قوية<br> من الجميل وجودها: شهادات CompTIA A+ أو Network+، خبرة في دعم: REST APIs وتكامل SaaS والمنصات السحابية، الإلمام بـ: Datadog، Splunk، New Relic، خلفية في: SaaS وخدمات IT والدعم التقني للعملاء، أدوات والمنصات: Zendesk، Jira Service Desk، ServiceNow، Freshdesk، Datadog، Splunk، New Relic، منصات SaaS والسحابة<br> كيف يبدو يوم عمل نموذجي: مراجعة طوابير الدعم وتحديد الأولوية للتذاكر العاجلة، استكشاف SaaS وطلبات الدعم الفني، حل مشكلات العملاء والأنظمة الداخلية، تصعيد المشكلات المعقدة مع توثيق تفصيلي، تحديث الأسئلة الشائعة ووثائق الدعم، التعاون مع فرق الهندسة والمنتج بشأن الأخطاء والتحسينات، مراقبة مقاييس الدعم وتحديد القضايا المتكررة<br> باختصار: أنت خط الدعم الأول تقنيًا — تساعد المستخدمين في البقاء منتجين مع ضمان حل المشكلات بسرعة وبوضوح وبشكل احترافي.<br> مقاييس النجاح الأساسية (KPIs): زمن الاستجابة الأولى ضمن SLA، معدل الحل من أول تواصل، تقليل زمن الحل المتوسط، رضا العملاء، تقليل حجم التذاكر المتكررة، تحديث مستمر لوثائق المعرفة وجودتها<br> لماذا يبرز هذا الدور: Exposure إلى SaaS الحديثة وبيئات الدعم، فرصة للعمل مع أنظمة الدعم وأدوات المراقبة والمنصات السحابية، أساليب استكشاف فني، مسار نمو قوي إلى: دعم المستوى 2، إدارة النظام، DevOps، هندسة نجاح العملاء، مرونة العمل عن بُعد مع فرق تقنية تعاونية، فرصة لتحسين الأنظمة والوثائق وعمليات الدعم<br> عملية المقابلة: فحص هاتفي أول، مقابلة فيديو مع موظف التوظيف في Pavago، تمرين عملي لاستكشاف الأخطاء، مقابلة مع العميل مع قيادة الدعم/الهندسة، عرض والتحقق من الخلفية، قدم الآن إذا كنت: تستمتع بحل المشكلات التقنية، وتزدهر في بيئات دعم تواجه العملاء، وتتواصل بوضوح تحت الضغط، وتريد خبرة عملية مع SaaS والأنظمة التقنية، فهذه فرصة قوية للنمو ضمن الدعم الفني وعمليات SaaS الحديثة.<br></span>
</div>
<p>يعمل كقائد أعمال استراتيجي لعمليات الفندق في الممتلكات ويقدم تقاريره مباشرة إلى المدير العام. تشمل مجالات المسؤولية المكاتب الأمامية، ومركز الأعمال، والترفيه/نادي الصحة واللياقة البدنية، والتدبير المنزلي، والمأكولات والمشروبات/الطهي، والهندسة/الصيانة. يعمل المنصب عن كثب مع رؤساء الأقسام لتطوير وتنفيذ استراتيجيات تشغيلية، وضمان التنفيذ الكامل لمعايير علامة مارriott ومظاهر الخدمة وال مبادرات العلامة الأساسية. يتحمل مدير العمليات مسؤولية التأكد من أن جميع عمليات الفندق تلتزم بمعايير العلامة، تتجاوز توقعات الضيوف، تعزز مشاركة الموظفين، تدفع نمو الإيرادات، وتُعظم الأداء المالي للقسم مع الحفاظ على علاقات إيجابية مع الملاك. تضع الدور استراتيجيات على مستوى الممتلكات تساهم في تقديم منتجات وخدمات استثنائية مع عائد استثمار قوي.</p><p><strong>الترشح المرغوب فيه</strong></p><p>يجب أن يمتلك المرشح المثالي خلفية قوية في مجال المأكولات والمشروبات مع خبرة قيادية تشغيلية مثبتة. يفضل أن تكون لديه خبرة سابقة في المنتجعات، خاصة في بيئات المنتجعات الفاخرة أو الراقية. من الضروري وجود خبرة في العمل ضمن منطقة مجلس التعاون الخليجي، مع فهم دقيق لديناميكيات السوق الإقليمية وتفضيلات الضيوف وعمليات الضيافة.</p><p>متطلبات إضافية لملف المرشح</p><p>يمكنك أيضًا إضافة تحت ملف المرشح: خلفية تشغيلية قوية في مجال المأكولات والمشروبات مع نجاح مثبت في قيادة عمليات فندقية متعددة الأقسام. يفضل وجود خبرة سابقة في المنتجعات. الحد الأدنى من الخبرة 3-5 سنوات من القيادة التشغيلية العليا في سوق ضيافة مجلس التعاون الخليجي. سجل مثبّت في تعزيز رضا الضيوف، ومشاركة الموظفين، والأداء المالي، وعلاقات المالكين. خبرة علامة ماريوت تعتبر ميزة. الخبرة في افتتاح منتجع قبل الافتتاح مرغوبة بشدة.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>فحص غرف الضيوف والمناطق العامة وحمام السباحة وغيرها بعد تنظيفها من قبل عاملات التنظيف لضمان جودة المعايير. تشغيل تقارير الغرف المباعة، والتحقق من حالة الغرف، وتحديد الغرف غير المطابقة، وترتيب أولويات تنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف المغادرين. مساعدة إدارة قسم النظافة في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كوسيط لتنسيق جهود قسم النظافة والهندسة والاستقبال والغسيل. توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف غير المطابقة مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع وإبلاغ التغييرات في تخصيص الغرف. التواصل بشأن المشكلات للدور القادم. إكمال الأوراق المطلوبة.<br>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب وجدولة العمل وتقييم الموظفين وتقديم المشورة لهم والانضباط وتحفيزهم وتوجيههم. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات اللازمة. ضمان نظافة المظهر الشخصي والمهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بامتنان صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بمعايير الجودة والتوقعات. تحريك ورفع وحمل ووضع الأشياء التي تزن 55 رطلاً أو أقل دون مساعدة وما يزيد عن 55 رطلاً بمساعدة. القدرة على دفع وسحب عربة تنظيف محملة وآلات عمل أخرى على أسطح منحدرة وغير مستوية. الوصول إلى ما فوق وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والتواء والسحب والانحناء. الوقوف أو الجلوس أو الركوع أو المشي لفترات طويلة طوال نوبة العمل. الإمساك والدوران والتحكم في الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. إدخال واسترجاع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في تنسيقات متنوعة (مثل الطباعة الصغيرة). أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).<br>الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.<br>خبرة الإشراف: سنة واحدة على الأقل من خبرة الإشراف.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في مارriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لموظفيينا. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في التنوع الغني للثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>رسالة فنادق دبليو هي إثارة الفضول وتوسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب والعقول. نحن مستوحون باستمرار من الوجوه والخبرات الجديدة. الروح المتفتحة والمستعدة لأي شيء هي جوهرنا وقد جعلتنا رائدين في إعادة اختراع معايير الرفاهية في جميع أنحاء العالم.
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>POSITION SUMMARY<br>Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by Housekeeper to ensure quality standards. Run sold room reports, verify room status, determine discrepant rooms, prioritize room cleaning, and update status of departing guest rooms. Assist Housekeeping management in managing daily activities. Act as a liaison to coordinate the efforts of Housekeeping, Engineering, Front Office, and Laundry. Document and resolve issues with discrepant rooms with the Front Desk. Prepare, distribute, and communicate changes in room assignments. Communicate issues to next shift. Complete required paperwork.<br>Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees. Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Move, lift, carry, and place objects weighing less than or equal to 55 pounds without assistance and in excess of 55 pounds with assistance. Ability to push and pull a loaded housekeeping cart and other work-related machinery over sloping and uneven surfaces. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Stand, sit, kneel, or walk for an extended period across an entire work shift. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.<br>PREFERRED QUALIFICATION<br>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.<br>Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.<br>Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience.<br>License or Certification: None<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>W Hotels’ mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We’re here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests’ passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what’s possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المسمى الوظيفي: مهندس دعم مبيعات الموقع: مسقط، عمان نؤمن في سيمنز بقيمة محفظة رقمية؛ وبالتالي تجمع البنية التحتية الذكية بين توزيع الطاقة الرقمي وبنية المباني الرقمية. ستمكن محفظتنا الرقمية عملائنا من الاستمتاع بمبانٍ مريحة، آمنة، آمنة وفعّالة استهلاكياً. تربط البنية التحتية الذكية من سيمنز أنظمة الطاقة، المباني، والصناعات بطريقة ذكية لتتكيف وتتطور حياتنا وعمالنا. نعمل مع العملاء والشركاء لبناء منظومة تستجيب بشكل حدسي لاحتياجات الناس وتساعد العملاء على استخدام الموارد بشكل أفضل. تسهم في ازدهار عملائنا وتقدم المجتمعات وتدعم التنمية المستدامة. تبحث سيمنز للبنية التحتية الذكية عن مهندس دعم مبيعات لوحدة أعمال المنتجات الكهربائية لمساعدتنا في إعادة تصور العالم من خلال إيجاد حلول وجعل العالم مكاناً أذكى للغد. دورك – دولي، تحدي ومستقبلي! في هذا الدور المحوري، ستكون العمود الفقري لعمليات المبيعات لدينا، مع ضمان دعم سلس لعملائنا والترويج بنشاط لعلامة سيمنز داخل المستخدمين الحكوميين الرئيسيين. الهدف الأساسي هو دعم ونمو قنوات مبيعات لوحات التوزيع والبيع، مع ضمان تغطية أوسع لمنتجات سيمنز ذات الجهد المنخفض في شرائح السوق المختلفة. في عملك اليومي ستشرف على المهام والمسؤوليات التالية: تحقيق الأهداف المالية للوحدة المُكلفة. إعداد عروض سعر دقيقة وفي الوقت المناسب لمنتجات الجهد المنخفض بناءً على متطلبات ومواصفات العملاء. توفير الدعم الفني والتجاري للعملاء من خلال الرد على الاستفسارات وتقديم الحلول المناسبة. التعاون عن كثب مع فريق المبيعات لفهم احتياجات العملاء والمساهمة في تطوير استراتيجيات المبيعات. معالجة أوامر العملاء بكفاءة، مع التأكد من دقة جميع التفاصيل وإدخالها بشكل صحيح في الأنظمة المعنية مع الالتزام التام بالعمليات الداخلية. التنسيق مع الأقسام الداخلية، مثل اللوجستيات وسلسلة الإمداد، لمتابعة حالة الطلب وتقديم تحديثات تسليم فورية للعملاء. التواصل بشكل استباقي عن أي تأخيرات محتملة أو مشكلات للعملاء وفريق المبيعات. المشاركة بنشاط مع المستخدمين الحكوميين الرئيسيين، بما في ذلك وزارة الدفاع (MOD)، وزارة الصحة (MOH)، شؤون المحكمة الملكية (RCA)، وشرطة عمان السلطانية (ROP). الترويج لمحفظة منتجات وسيمنز ذات الجهد المنخفض والحلول من خلال إبراز قيمة الشركة وميزاتها التكنولوجية. بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع هذه الحسابات الاستراتيجية لتعزيز حضور سيمنز في السوق وولاء العلامة التجارية. تحديد وملاحقة فرص عمل جديدة ضمن هذه القطاعات الحكومية. مؤهلاتك ومهاراتك لديك شهادة البكالوريوس أو الماجستير في مجال الهندسة الكهربائية من جامعة أو كلية مرموقة. لديك خبرة خبيرة في منتجات الجهد المنخفض وخلفية في المبيعات والتسويق. لديك خبرة صلبة مع EPCs والمقاولين في سوق توزيع الطاقة. مرشحنا المثالي لديه مهارات تحليل منتج/سوق متقدمة ومهارات تحليل حاسم. ستثير إعجابنا بمهاراتك الممتازة في العرض ومهارات الذكاء السوقي. يجب أن يكون لديك أكثر من 3 سنوات من الخبرة في مجال قواطع الجهد المنخفض في سوق الشرق الأوسط. تتمتع ببيئة عمل متعددة الثقافات ومتنوعة. بطلاقة في اللغة الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثاً. وتُقدَّر المهارات اللغوية الإضافية بشكل كبير. ما الذي تحتاج إلى معرفته أيضًا؟ نهتم بإيجاد أفضل المواهب. موقعنا الرئيسي لهذه الوظيفة هو مسقط. ومع ذلك، نحن منفتحون للنظر في مرشحين في مواقع سيمنز الأخرى في الشرق الأوسط. سيمنز تشجع على تكافؤ الفرص. التنوع يثري شركتنا ويمنحنا ميزة. نقدم حزمة تعويضات تنافسية مع فرص تطوير مهني حقيقية للنمو الشخصي والمهني. نوفّر بيئة عمل حيث يمكن للجميع أن يجلبوا أنفسهم بالكامل إلى العمل ويشعروا بالانتماء. حول العالم اليوم معنا! إذا كنت زميلاً متحمساً، وتتوق لتعلم أشياء جديدة وتسعى للنمو في مسار مهني في شركة قوية ومحكومة بالتفكير المستقبلي، اضغط تقديم الطلب!. سيمنز مكرسة للجودة والمساواة وتقدير التنوع، ونشجع الطلبات التي تعكس تنوع المجتمعات التي نعمل ضمنها. سيمنز هي جهة توظيف تتيح فرصاً متكافئة ولا تميّز بشكل غير قانوني على أي أساس. نحن ملتزمون بتوفير الوصول، وفرص متكافئة وتسهيلات معقولة للأشخاص ذوي الإعاقة في العمل وخدماته وبرامجه وأنشطته. في سيمنز، دائمًا نتحدى أنفسنا لبناء مستقبل أفضل. نبحث عن أكثر العقول الرقمية ابتكاراً وتنوعاً لتطوير واقع الغد. اعرف المزيد عن العالم الرقمي لسيمنز هنا: www.siemens.com/careers/digitalminds يرجى الملاحظة: يمكن فقط النظر في الطلبات المكتملة في عملية الاختيار.</span> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
التوافق المفضّل للمرشح</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality">
<b>الجنسية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">
عُمان
</div>
</div>
<p>المخزن مسؤول عن الحفاظ على غرفة التخزين / المستودع في الشركة. يحافظ على المخزون ويتأكد من وجود مستوى مخزون أمثل. المهام الأساسية والمسؤوليات يراقب المخزون ويحافظ على السجلات. يقوم باستلام، فحص، إرجاع، وتفريغ البضائع المعروضة على الرفوف. يجري التعبئة ووضع الملصقات للبضائع. يؤدي عمليات تسليم البضائع. يقوم بواجبات التنظيف والإدارة الجردية للمخزون عن طريق ما يسمى بعدّ المخازن لمختلف أنواع المعدات وقطع الغيار وأدوات التشغيل والزي الرسمي ومواد الحماية الشخصية. يؤدي واجبات ورشة العمل المرتبطة والفرعية كما يطلب منه من قبل مرؤوسيه. على سبيل المثال: يساعد في التحكم في الأشياء العامة مثل التنظيف والسلامة إلخ. يؤدي واجبات أخرى ذات صلة كما تكلفه الإدارة. يتبع إجراءات أمان صارمة. يلتزم بجميع الإرشادات الخاصة ببيئة العمل الصحية والسلامة. يعمل كمنسّق أساسي بين قسم الشراء والمستخدم النهائي. تقارير الإدارة الدورية حسب الحاجة.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>القدرة البدنية للعمل على ارتفاعات، التسلق، الرفع، الانحناء، العمل في مساحات ضيقة.</li><li>مهارات تحليلية وخلفية جيدة في حفظ المخزون.</li><li>القدرة على استخدام المصطلحات والمفاهيم الفنية للإصلاح.</li><li>دائمًا ما يقوده النزاهة والاحترام والثقة والصدق.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والدقة ومهارات إدارة الوقت.</li><li>اتصال جيد بالإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا) ومهارات التعامل بين الأشخاص.</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين في المجال ذات الصلة.</li><li>حد أدنى شهادة الثانوية العامة (GED).</li><li>اجادة استخدام MS Office (وخاصة Excel و Word) ومهارة حاسوبية.</li><li>فهم جيد للرياضيات الأساسية.</li><li>الاستعداد للعمل بنظام الورديات / الإجازات / ساعات إضافية.</li><li>لياقة بدنية جيدة.</li><li>معرفة تقنية أساسية.</li><li>المرونة والقدرة على التكيّف مع الظروف الجديدة.</li></ul>
<p>تطوير Oracle Application Framework (OAF): - التصميم، التطوير، التخصيص، والمحافظة على صفحات وتوسيعات Oracle OAF. - إجراء تخصيصات وامتدادات OAF لصفحات Oracle EBS القياسية. - تطوير وتخصيص: 1. View Objects (VO) 2. Application Modules (AM) 3. Controllers (CO) 4. Entity Objects (EO) - إنشاء مكونات OAF قابلة لإعادة الاستخدام. - استكشاف الأخطاء وحل مشاكل تطبيق OAF. - تنفيذ تحسينات تقنية بناءً على متطلبات الأعمال. تطوير Oracle E-Business Suite التقني: - تطوير والمحافظة على مكونات تقنية Oracle EBS R12.2.x. - تطوير كائنات PL/SQL، بما في ذلك: 1. Packages 2. Procedures 3. Functions 4. Triggers - تطوير والمحافظة على: 1. Concurrent Programs 2. Oracle APIs 3. Open Interface Tables 4. Custom Workflows - إجراء تخصيصات وتحسينات Oracle EBS. تقارير Oracle و BI Publisher: - تطوير وتخصيص تقارير Oracle. - إنشاء قوالب BI Publisher و XML Publisher. - دعم متطلبات التقارير والتحسينات. تطوير Oracle Forms: - تعديل وصيانة تطبيقات Oracle Forms. - تطوير نماذج Oracle Forms مخصصة بناءً على متطلبات الأعمال. - دعم مكونات Oracle التقنية القديمة. تطوير قواعد البيانات: - تطوير وتحسين استعلامات SQL المعقدة وكود PL/SQL. - إجراء تحسينات الأداء وتحسين قاعدة البيانات. - إنشاء وصيانة كائنات قاعدة البيانات مثل الجداول، العروض، الفهارس، والسلاسل. - دعم أنشطة ترحيل البيانات. تطوير التكامل: - تطوير التكاملات بين Oracle EBS والأنظمة الخارجية. - دعم: 1. REST APIs 2. SOAP Web Services 3. Inbound Interfaces 4. Outbound Interfaces - مراقبة واستكشاف مشاكل التكامل. دعم الإنتاج: - تقديم الدعم الفني لبيئات Oracle EBS الإنتاجية. - إجراء تحليل القضايا، تحليل السبب الجذري، إصلاح الأخطاء، وتحسينات الأداء. - دعم اختبارات قبول المستخدم (UAT)، ونشر وإدارة الإصدارات. - إعداد وصيانة الوثائق التقنية.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>5 - 10 سنوات خبرة تقنية في Oracle EBS.</li><li>خبرة عملية مع Oracle E-Business Suite R12.2.x.</li><li>خبرة قوية في Oracle Application Framework (OAF).</li><li>خبرة مع JDeveloper وجافا.</li><li>مهارات قوية في برمجة SQL و PL/SQL.</li><li>خبرة مع Oracle Forms و Oracle Reports.</li><li>خبرة مع BI Publisher و XML Publisher.</li><li>خبرة عملية مع البرامج المتزامنة (Concurrent Programs).</li><li>معرفة بخ workflow Oracle.</li><li>خبرة مع Oracle APIs وتطوير الواجهات.</li><li>خبرة في دعم بيئات الإنتاج ERP من Oracle.</li><li>Oracle APEX.</li><li>تطوير REST API.</li><li>Git.</li><li>FlexDeploy.</li><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، أو ما يعادلها.</li><li>شهادات Oracle ستكون ميزة إضافية.</li></ul>
<p>يبحث عميلنا، وهو فندق ممتاز من فئة الخمس نجوم في سلطنة عمان، بجدية عن مواهب متميزة في مجال الضيافة للانضمام إلى فريقه العالمي. وبناءً على ذلك، توفر حملة التوظيف هذه منصة ممتازة للأفراد الذين يتطلعون إلى بناء مسيرة مهنية مرموقة في الخارج ضمن قطاع الضيافة الفاخرة في الشرق الأوسط.</p><p>يتطلب عميلنا محترفين مفعمين بالحيوية للحفاظ على معايير خدمة استثنائية عبر عمليات الطهي والواجهة الأمامية. وسيخدم المرشحون المختارون إبداعات طهي وتجارب ضيوف استثنائية في بيئة عمل سريعة الوتيرة. بالإضافة إلى ذلك، سيتعاون الموظفون مع فريق دولي، مما يتيح لهم اكتساب خبرة لا تُقدر بثمن في إدارة المنتجات الفاخرة.</p><p><strong>المواصفات المطلوبة في المرشح</strong></p>يجب على المتقدمين إظهار شغف بالضيافة، وأخلاقيات عمل قوية، ومهارات طهي أو خدمة ذات صلة. علاوة على ذلك، يمكن لخريجي المدارس الفندقية والخريجين الجدد التقدم للوظائف المبتدئة. كما يجب أن يتمتع المرشحون بمهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية وسلوك يركز على خدمة العملاء للنجاح في بيئة من فئة الخمس نجوم.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تقديم خدمات دعم إدارة الأداء وإدارة المواهب عبر المنظمة، مع الالتزام كمرجع مسؤول لتصميم وتنفيذ وتحسين مستمر لعمليات الأداء والمواهب.</p><p>تنظيم والتحكم في عمليات إدارة الأداء الشاملة من وضع الأهداف ومراجعات الأداء وإطارات مؤشرات الأداء ور calibra tion، مع وضوح مساهمات الأفراد وتوافقها مع الأهداف المؤسسية.</p><p>دعم مبادرات إدارة المواهب الأوسع، بما في ذلك التعلم والتطوير، وضمان الكفايات، وتخطيط التعاقب، ومراجعات المواهب، لتعزيز قدرات المنظمة وأنابيب القيادة.</p><p>ضمان توافق نتائج الأداء مع المكافآت والتطوير والتخطيط للقوى العاملة، والمساهمة في بناء ثقافة عالية الأداء واستدامة الأعمال على المدى الطويل.</p><p>يعمل المنصب وفقاً لاستراتيجية المنظمة وسياساتها ومعايير الحوكمة وأفضل الممارسات الدولية في الموارد البشرية.</p><strong>المهام والمسؤوليات الرئيسية</strong><p>تنظيم والتحكم في دورة إدارة الأداء الشاملة، بما في ذلك وضع الأهداف، ومراجعات منتصف السنة، والتقييمات السنوية، وعمليات المعايرة بما يتماشى مع إطار عمل إدارة الأداء المعتمد.</p><p>التخطيط وتنفيذ تطبيق أطر الأداء (المؤشرات/الأهداف والنتائج الرئيسية)، مع ضمان التوافق مع استراتيجية الشركة وأهداف العمل.</p><p>ضمان الوضوح والاتساق والإنصاف في تقييمات الأداء عبر الأقسام.</p><p>تسهيل جلسات معايرة الأداء لضمان توزيعات التقدير المتكافئة والموضوعية.</p><p>تطوير والحفاظ على سياسات إدارة الأداء والإرشادات والتقارير والأدوات.</p><p>دعم تحويل أهداف الشركة إلى أهداف أقسام وفردية.</p><p>مراقبة جودة وضع الأهداف وضمان التوافق مع الأولويات الاستراتيجية.</p><p>تحليل بيانات الأداء وإنتاج تقارير ولوحات معلومات ورؤى لدعم اتخاذ القرار القيادي.</p><p>تحديد الاتجاهات والفجوات والمخاطر في أداء القوى العاملة وتوصية إجراءات التحسين.</p><p>تقديم الإرشاد والتوجيه للمديرين بشأن إدارة الأداء بفعالية ومحادثات التغذية الراجعة والتعامل مع الأداء الضعيف.</p><p>دعم تطوير وتتبع خطط تحسين الأداء (PIPs).</p><p>تشجيع التحسين المستمر للدورة من خلال المراجعات الدورية، وتغذية المراجعين، واعتماد أفضل الممارسات لتعزيز كفاءة وفعالية العمليات.</p><p>دعم عمليات مراجعة المواهب، بما في ذلك تحديد الموظفين ذوي الإمكانات العالية والأدوار الحرجة.</p><p>المساهمة في تصميم وتنفيذ أطر تخطيط التعاقب وخطوط المواهب.</p><p>التعاون مع قسم التعلم والتطوير لمواءمة نتائج الأداء مع خطط التطوير.</p><p>المساعدة في تصميم إطار الكفايات والتقييمAnalysis والفجوات.</p><p>دعم مبادرات تطوير القيادة وبناء القدرات.</p><p>إدارة أنظمة إدارة الأداء (مثل SAP SuccessFactors، Oracle، Workday) مع ضمان سلامة البيانات واعتماد المستخدم.</p><p>ضمان الامتثال للسياسات الداخلية ومتطلبات التدقيق والتنظيمات المعمول بها.</p><strong>التفاعلات الرئيسية</strong><p>داخليًا: التواصل مع الزملاء وأصحاب المصلحة لإنجاز العمل اليومي.</p><p>خارجيًا: يعمل كحلقة وصل بين العملاء والموردين والمستشارين وأصحاب المصلحة الرئيسيين.</p><strong>ظروف العمل الملحوظة</strong>. بيئة مكتبية وعمليات ميدانية. استخدام شاشة الكمبيوتر من متوسط إلى عالي الكثافة.</div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"><strong>متطلبات التعليم</strong></p><p>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، الإدارة، أو مجال ذي صلة</p><p>دراسات عليا أو دراسات ما بعد التخرج في تخصص ذي صلة (مفضل)</p><p><strong>متطلبات اللغة</strong> إتقان الإنجليزية قراءة وكتابة وتحدثاً (مطلوب)</p><strong>الخلفية والخبرة</strong><p><strong>المهارات والكفاءات</strong></p><p>درجة البكالوريوس سنوات الخبرة 8+ سنوات من الخبرة ذات الصلة</p><p>(مفضل) خبرة في قطاع النفط والطاقة (تشغيل مرافق بتروكيماوية جديدة وبنيتها التحتية)</p><p>خبرة في وظائف الموارد البشرية المختلفة، بما في ذلك:</p><p>إدارة المواهب:</p><p>التعلم والتطوير:</p><p>تخطيط التعاقب</p><p>برامج التدريب</p><p>إدارة الأداء</p><p>الاهتمام بالتفاصيل مع مهارات تنظيم وتخطيط ممتازة.</p><p>القدرة على إقامة وتMaintaine علاقات عمل فعالة مع أشخاص في بيئة متعددة الثقافات</p><p>القدرة على العمل بمبادرة شخصية</p><p>مهارات تواصل جيدة ومهارات تعامل بين الأشخاص.</p><p>القدرة على أن تكون مرنًا، ومتحفزًا، ومبدعًا، ومنظمًا للعمل في دور متعدد الوظائف</p><p>ي Builds خبرة متقدمة في منظمتنا وينقل المعرفة إلى الآخرين</p><strong>Technical:</strong><p>القدرة على التعامل مع الحاسوب وخبرة في MS Office.</p><p>إدارة الأداء</p><p>إدارة المواهب:</p><p>التعلم والتطوير:</p><p>تخطيط التعاقب</p><p>برامج التدريب</p><p></p></section>
<p><h4>الوصف</h4>
<p><strong>الفرصة</strong><br>
تُنشأ في عمان بنية تحتية جديدة لسوق المال مدعومة من قبل مستثمرين مؤسسيين بارزين وتعمل ضمن إطار القانون الدولي العام. هذه جهة بنائية وتنمو لتصل إلى حوالي خمسين شخصاً خلال العامين الأولين، وتحتاج إلى someone لبناء وتشغيل البنية المؤسسية بأكملها من الصفر.</p>
<p>نحن نوظف رئيس خدمات الشركات ليكون مالك Premises، الموارد البشرية، المكتب الخلفي للمالية، تكنولوجيا المعلومات للشركات، السفر، وإدارة الحوكمة كوظيفة متكاملة واحدة. ليست هذه وظيفة إشراف على فريق من المتخصصين. إنها وظيفة عملية: الشخص الذي نبحث عنه يظل مشاركاً شخصياً في العمل، يتخذ القرارات، وهو مسؤول عن النتائج سواء تم تحقيقها من خلال موظفين مباشرين أو من خلال مقدمي خدمات خارجيين.</p>
<h4>ما تغطيه الوظيفة</h4>
<ul>
<li>توريد، تفاوض، وإدارة عقد إيجار المكاتب للشركة والتجهيزات؛ إدارة المرافق المستمرة والأمن الفعلي</li>
<li>الرواتب، المزايا، الإجازات، أنظمة المصروفات، وإدارة التأشيرات والهجرة لجميع الموظفين والاعتماد عليهم</li>
<li>صياغة وتطبيق دليل الموظف وسياسات الموارد البشرية؛ الامتثال لقانون العمل العماني ومتطلبات العمانية</li>
<li>اختيار وإدارة المحاسبينExternal، والمدققين، ومستشاري الضرائب؛ محاسبة، حسابات الدائنين، حسابات المدينين، وإدارة النقد؛ إنشاء وإدارة العلاقات المصرفية</li>
<li>تكنولوجيا المعلومات للشركات: أجهزة المستخدم النهائي، إدارة M365، إدارة الهوية، دعم تكنولوجيا المعلومات، والأمن السيبراني للأنظمة المؤسسية</li>
<li>امتلاك سياسة السفر للشركة؛ إدارة وكالة السفر وترتيبات رعاية السلامة للموظفين المسافرين</li>
<li>الحفاظ على السجلات والدفاتر القانونية؛ تنسيق اجتماعات المجلس واللجان؛ تقديم الإقرارات القانونية؛ إدارة برنامج التأمين المؤسسي</li>
<li>الحفاظ على سجل البائعين والعقدMaster؛ التفاوض، التجديد، وإنهاء عقود الخدمات المؤسسية</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<p><strong>من نبحث عنهم</strong><br>
على الأقل 10 سنوات في خدمات الشركات أو العمليات أو أدوار الإدارة العامة، مع خمس سنوات على الأقل في مستوى رفيع. سجل مثبت في قيادة وظيفة مؤسسية صغيرة متعددة التخصصات، وليس مجرد إدارة أقسام كبيرة يضمها متخصصون. خبرة مثبتة في إما إنشاء كيان مالي منظم في عمان أو في دول المجلس أو قيادة وظيفة الشركات لكيان منظم قائم بحجم مماثل. معرفة عملية بقانون العمل العماني، وإجراءات الهجرة، والتنظيمات المؤسسية. قدرة مميزة عبر تخصصات متعددة بشكل متزامن: المرافق، الموارد البشرية، المالية، تكنولوجيا المعلومات، والحوكمة. الطلاقة في العربية والإنجليزية كتابة وتحدثاً.</p>
<p>الخبرة في بنية سوق مالية أو بنك أو جهة خدمات مالية أخرى مُنظمة تعتبر ميزة. كما أن الإلمام بإطار IFC عمان التنظيمي وتجربة سابقة في بيئة شركة ناشئة أو مشروع أخضر أيضاً ميزة.</p>
<h4>ما هذا</h4>
<p>في اليوم الأول، المكتب غير موجود، الرواتب لم تُشغَّل، الخدمات المصرفية لم تُنشأ، وتكنولوجيا المعلومات لم تُنفَّذ. خلال اثني عشر شهراً، يجب أن تكون جميعها تعمل وفق معيار مؤسسة منظمة دولياً. الشخص الذي يتولى هذا الدور سيكون قد بنى ذلك. إذا كان هذا هو النوع من التحدي الذي تبحث عنه، ولديك النطاق الواسع من الخبرة لتنفيذه، فهذه مسألة ترغب في مناقشتها.</p></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p><strong>الفرصة</strong><br>
سيتُقوم مشروع بنية تحتية حديثة للأسواق المالية في عمان، مدعوم من قبل مستثمرين مؤسسيين بارزين ويعمل ضمن إطار القانون العام الدولي. هذه منظمة في مرحلة البناء ستنمو إلى حوالي خمسين شخصاً خلال العامين الأولين، وتحتاج شخصاً لبناء وإدارة البنية التحتية المؤسسية من الأساس.</p>
<p>نحن نوظف رئيس الخدمات المؤسسية لامتلاك المرافق والموارد البشرية والخلفية المالية ومكتب تكنولوجيا المعلومات المؤسسي والسفر وإدارة الحوكمة كوظيفة متكاملة واحدة. ليس دوراً إشرافياً على فريق من المتخصصين. إنه职位 عملي: الشخص الذي نبحث عنه يظل مشاركاً في العمل بشكل شخصي، ويتخذ القرارات، وهو مسؤول عن النتائج بغض النظر عما إذا تم تسليمها من خلال موظفين مباشرين أو مزودين خارجيين.</p>
<h4>ما يتضمنه الدور</h4>
<ul>
<li>تأجير المكتب للشركة والتفاوض والقيام بأعمال التجهيز والتجديد؛ إدارة المرافق المستمرة والأمن الفيزيائي</li>
<li>الرواتب والمزايا والإجازات ونُظم النفقات والتأشيرات وتوثيق الهجرة لجميع الموظفين والاعتمادين علىهم</li>
<li>صياغة وتطبيق دليل الموظفين وسياسات الموارد البشرية؛ الامتثال لقانون العمل العماني ومتطلبات العمانة</li>
<li>اختيار وإدارة المحاسبين الخارجيين والمدققين والمستشارين الضريبيين؛ مسك الدفاتر، الحسابات الدائنة والمدينة، وإدارة النقد؛ تأسيس وإدارة العلاقات المصرفية</li>
<li>تكنولوجيا المعلومات المؤسسية: أجهزة المستخدمين النهائيين، إدارة M365، إدارة الهوية، دعم تكنولوجيا المعلومات، والأمن السيبراني للأنظمة المؤسسية</li>
<li>امتلاك سياسة السفر المؤسسي؛ إدارة وكالة السفر وترتيبات الرعاية أثناء سفر الموظفين</li>
<li>الحفاظ على السجلات والدفاتر الرسمية؛ تنسيق اجتماعات المجلس واللجان؛ تقديم الإقرارات القانونية؛ إدارة برنامج التأمين المؤسسي</li>
<li>الحفاظ على سجل الموردين والعقود الرئيسي؛ التفاوض والتجديد والإنهاء لعقود الخدمات المؤسسية</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<p><strong>من نحن نبحث عنهم</strong><br>
على الأقل 10 سنوات في خدمات الشركات أو عملياتها أو في مناصب الإدارة العامة، مع خمس سنوات على الأقل في مستوى رفيع. سجل يمكن إثباته في قيادة وظيفة مؤسسة صغيرة متعددة التخصصات، وليس فقط إدارة أقسام كبيرة staffed by specialists. خبرة مثبتة إما في إنشاء كيان مالي منظم في عمان أو مجلس التعاون الخليج، أو قيادة وظيفة الشركات لكيان منظم قائم بحجم مماثل. معرفة عملية بقانون العمل العماني، وإجراءات الهجرة، واللوائح المؤسسية. قدرة Demonstrated across multiple disciplines concurrently: premises, HR, finance, IT, and governance. Fluently in Arabic and English, written and spoken.</p>
<p>الخبرة في بنية سوق مالية أو بنك أو كيان خدمات مالية مُنظَّم آخر تعتبر ميزة. وكذلك الإلمام بإطار IFC عمان والخبرة السابقة في بيئة لشركة ناشئة أو جديدة.</p>
<h4>ما هذا الوضع</h4>
<p>في اليوم الأول، لن يوجد مكتب، ولم تُنفذ الرواتب، ولم يتم تأسيس الخدمات المصرفية، ولم يتم نشر تكنولوجيا المعلومات. خلال اثني عشر شهراً، يجب أن تكون جميعها قيد التشغيل وفق معيار مؤسسة دولية مُنظَّمة. الشخص الذي يتولى هذا الدور سيكون قد بنى ذلك. إذا كان هذا النوع من التحدي هو ما تبحث عنه ولديك اتساع الخبرة لتنفيذه، فهذه فرصة تستحق النقاش.</p></p><p></p>
<p>نحن نبحث عن توظيف مدير مشروع يمكنه العمل في دور مزدوج كمدير مشروع/محلل أعمال. كمدير مشروع: إدارة مجموعة متنوعة من مشاريع تكنولوجيا المعلومات وتقديم تقارير إلى مكتب إدارة المشاريع. العمل مع العملاء وأصحاب المصلحة والتنفيذيين الكبار وفريق المشروع والوحدات الوظيفية وخبراء تكنولوجيا المعلومات لضمان تحقيق تسليمات المشروع في الجدول الزمني وبمستوى عالٍ من الجودة ورضا العملاء. كـمحلل أعمال: يتحمل المحلل الأعمال (BA) مسؤولية استنباط وتحليل والتحقق والتيسير للاختبار لحلول واحتياجات عمليات الأعمال للمشروع. المسؤوليات العمل بتعاون فعال مع أعضاء الفريق. التخطيط والتنسيق وإدارة المشاريع والموارد من فكرة الإطلاق حتى دعم ما بعد الإنتاج. كن الوسيط بين وحدات الأعمال وفِرق التكنولوجيا وفِرق الدعم؛ دعم المشروع طوال التنفيذ والدعم بعد المشروع. كتابة مواصفات المتطلبات وفقاً للقوالب والأدوات القياسية. تفكيك الاحتياجات التجارية عالية المستوى إلى متطلبات منظَّمة، حالات الاستخدام، قصص المستخدم/السيناريوهات، قواعد الأعمال والمتطلبات الوظيفية وغير الوظيفية؛ مع تفاصيل كافية لتلبية احتياجات العمل، والمطورين، والفاحصين. قيادة استخلاص المتطلبات وتحليلها والتحقق منها، مع التأكد من أن عبارات المتطلبات كاملة ومتسقة وموجزة ومفهومة وقابلة للتتبع وقابلة للتحقق وتفي بالمعايير. تطوير مستند متطلبات الأعمال وتمثيل المتطلبات باستخدام وجهات نظر بديلة، مثل نماذج التحليل (الرسوم)، النموذجات أو السيناريوهات، أو مخططات الأسلاك حيثما كان مناسباً. المشاركة في تحديد أولويات المتطلبات وتحليل مخاطر الحل. تيسير اختبار قبول المستخدم وصياغة خطط اختبارات UAT، والتأكد من توافر بيانات الاختبار وصياغة حالات اختبار. المشاركة في عمليات الاختبار وضمان الجودة. التعاون مع المطورين والمستخدمين النهائيين لضمان أن وظائف التطبيق تلبي احتياجات العميل، اختبار الحلول، حل المشكلات، تنسيق التحسينات. التعاون مع المطورين وخبراء الموضوع لوضع الرؤية التقنية وتحليل التنازلات بين سهولة الاستخدام واحتياجات الأداء.</p><p><strong>الملف المطلوب للمرشح</strong></p><p>خبرة لا تقل عن 5 إلى 10 سنوات في مجالات تقنية المعلومات / إدارة المشاريع والتحليل الأعمال. مهارات تواصل ممتازة، بما في ذلك الكتابة والشفاهة والعرض. إجادة اللغة الإنجليزية (اللفظية والكتابة والعرض). خبرة بنكية مطلوبة، مع معرفة بأنظمة الدفع تعتبر ميزة كبيرة. بناء العلاقات الشخصية على مستوى التنفيذي، ومهارات التعاون والتيسير. فهم قوي وتطبيق منهجيات إدارة المشاريع وتحسين عمليات الأعمال، والتقنيات، والأدوات. فهم قوي لدورات حياة تطوير البرمجيات مثل SDLC، والـ Agile. مهارات أساسية في رسم الخرائط البيانات والتحليل، تحليل الفجوات، وتحليل الأنظمة. فهم قوي لممارسات تحليل الأعمال وتحسين العمليات والقدرة على تطبيقها عملياً. مهارات إدارة الوقت الشخصية القوية والقدرة على الالتزام بمواعيد الفرد والفريق. مطلوب BS/BA ويفضل الحصول على الشهادة PMP وباباب CBAP. الخبرة في العمل مع مستودعات البيانات أو قواعد البيانات والتكاملات تعتبر ميزة.</p>
<p>الغرض الوظيفي</p>
<p>ينسق مدير العقود والتوريد والمخازن القيادة الاستراتيجية عبر سلسلة التوريد المتكاملة لدى Mazoon Mining، مع ضمان عمليات مرنة وفعّالة من حيث التكلفة ومتوافقة مع المعايير. يسهم هذا الدور في التميز في المشتريات، حوكمة العقود، تحسين اللوجستيات، وموثوقية المخزون لضمان تشغيل المصانع بلا انقطاع. بعيداً عن التنفيذ التشغيلي، يدافع المنصب عن تطوير القيمة المحلية والموردين وتحسين الأداء والحوكمة الرقمية، مع دمج معايير الصحة والسلامة والبيئة والجودة في كل عملية. كما يقود المدير أيضاً عمليات المطالبات المنظمة وتسوية النزاعات، لضمان حماية وتعزيز المصالح التجارية ل Mazoon.</p>
<p>المهام الرئيسية والواجبات والمسؤوليات</p>
<p>تطوير وإدارة العقود</p>
<p> تطوير/تنفيذ وإدارة عمليات وإجراءات إدارة العقود. </p>
<p> قيادة إعداد ومراجعة والتفاوض وتقييم ومنح العقود للسلع والخدمات. </p>
<p> ضمان امتثال جميع العقود لسياسات الشركة والمتطلبات القانونية ومعايير الحوكمة. </p>
<p> متابعة أداء المقاول والتأكد من الوفاء بالالتزامات التعاقدية. </p>
<p> إدارة تجديدات العقود والتعديلات والمطالبات والتغييرات والإغلاق والقياسات والفواتير وعمليات تسوية النزاعات. </p>
<p> الحفاظ على قواعد بيانات ووثائق العقود لأغراض التدقيق والامتثال. </p>
<p> التنسيق مع الأقسام القانونية والفنية والتشغيلية أثناء تطوير العقود وتنفيذها.</p>
<p>التوريد والتصنيع الاستراتيجي</p>
<p> تطوير وتنفيذ استراتيجيات التوريد المتوافقة مع أهداف العمل. </p>
<p> قيادة إجراءات الاستقطاب والتعاقد وتقييم العطاءات واختيار الموردين. </p>
<p> ضمان توريد بتكلفة فعالة مع الحفاظ على الجودة والموثوقية والتسليم في الوقت المناسب. </p>
<p> التفاوض على الأسعار والشروط التجارية وأُطر الاتفاق مع الموردين. </p>
<p> إنشاء وصيانة قواعد بيانات الموردين المعتمدين وأنظمة تأهيل الموردين. </p>
<p> تحليل إنفاق التوريد وتحديد فرص توفير التكاليف. </p>
<p> رصد اتجاهات السوق وقدرات الموردين ومخاطر سلسلة الإمداد. </p>
<p> الامتثال لسياسات الشراء وممارسات الشراء الأخلاقي.</p>
<p> تطوير وصيانة أدوات تحليلية لدعم استراتيجيات التعاقد والتوريد</p>
<p>إدارة المستودعات والمخزون</p>
<p> قيادة عمليات المستودعات وأنشطة التحكم في المخزون على مدار 24 ساعة/7 أيام. </p>
<p> ضمان الاستلام والفحص والتخزين والحفظ والصرف والتتبع للمواد بشكل صحيح. </p>
<p> تطوير استراتيجيات تحسين المخزون لقطع الغيار الحرجة والمواد التشغيلية. </p>
<p> رصد مستويات المخزون ودورانه وإدارة المخزون المتقادِم. </p>
<p> إجراء تدقيقات مخزون دورية وجرد دوري. </p>
<p> التأكد من أن ممارسات التخزين تتوافق مع متطلبات الصحة والسلامة والبيئة وإدارة الأصول. </p>
<p> تنفيذ مبادرات دقة المخزون وتحسين أداء المستودعات. </p>
<p> إدارة أنظمة المستودعات وعمليات إدارة المواد ضمن منصات ERP/CMMS.</p>
<p> التنسيق مع فرق العمليات والعقود لضمان توفر المواد في الوقت المناسب وتقليل تأخيرات الصيانة</p>
<p>إدارة اللوجستيات</p>
<p> إدارة عمليات اللوجستيات الواردة والصادرة، بما في ذلك الشحنات المحلية والدولية.</p>
<p> تنسيق نقل المعدات وقطع الغيار والمواد الكيميائية والمواد القابلة للاستخدام والمواد المشروع.</p>
<p> ضمان الامتثال للوائح الجمارك ومتطلبات الاستيراد/التصدير ووثائق الشحن.</p>
<p> تحسين تكاليف الشحن ومسارات النقل وكفاءة اللوجستيات.</p>
<p> بناء علاقات مع وكلاء الشحن والجهات الجمركية ومقدمي خدمات اللوجستيات.</p>
<p> متابعة حالة الشحنات وحل مشكلات اللوجستيات التي تؤثر على العمليات.</p>
<p>المحتوى المحلي وICV</p>
<p> قيادة تطوير وترويج وتحسين مستمر للمحتوى المحلي وLDI والسوق المحلي العماني ضمن أنشطة Mazoon التعاقدية والشرائية.</p>
<p> ضمان ودعم استراتيجية تطوير السوق المحلي مع الحفاظ على وضع الشركة التجاري طويل الأجل.</p>
<p> الحفاظ وتنفيذ متطلبات ICV في العقود، بما يتماشى مع إرشادات وإجراءات هيئة الموانئ العمانية ICV.</p>
<p>المخاطر والامتثال والحوكمة</p>
<p> الحفاظ على فهم كامل لحوكمة الشركات والإدارات، وأدلة العقود والمشتريات والسياسات والإجراءات، وسياسات المحتوى المحلي، وعمليات لجنة المناقصات، وعمليات الطلب إلى الدفع.</p>
<p> تحديد تدابير تخفيف مخاطر محددة، مثل متطلبات التأمين والرهون والضمانات، وتوثيقها في جميع العقود وفق القوانين واللوائح المحلية وأفضل الممارسات.</p>
<p> العمل مع المستخدمين النهائيين وأصحاب المصلحة المعنيين عبر Mazoon لتحديد المخاطر التعاقدية وتطوير تدابير التخفيف ليتم إدراجها في العقود المعنية.</p>
<p> العمل مع المالية المؤسسية لضمان الالتزام بمتطلبات المالية والمخاطر الأوسع، مثل متطلبات التمويل وسياسات الفوترة/الموافقة.</p>
<p> التأكد من أن العقود الموقعة يتم إبلاغ جميع الأطراف المعنية بها لدعم التنفيذ والوضوح والوعي والتفسير.</p>
<p> التأكد من أن المقاولين يلتزمون أو يتجاوزون جميع القوانين العمانية ومعايير MMC/MDO فيما يخص الصحة والسلامة والبيئة.</p>
<p>إدارة الأشخاص والمعرفة</p>
<p> تطوير ومشاركة أفضل الممارسات وعمليات العمل والأنظمة والأدوات المستندة إلى الخبرة المكتسبة عبر محفظة من المشاريع.</p>
<p> إكمال خطة نقل معرفة فعالة لنمو وتطوير أعضاء الفريق وتبسيط تغيّرات الأفراد.</p>
<p> ضمان الامتثال لسياسات السلامة وإجراءات الشركة والمساهمة في تطوير ثقافة سلامة قوية.</p>
<p> الحفاظ على وعي حديث بجميع متطلبات وسياسات السلامة ذات الصلة.</p>
<p> </p>
<p><br></p>
<p> </p>
<p> </p>
<p> </p>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p>
<p> </p>
<p>مسؤول عن إدارة والإشراف على جميع مجالات السبا، بما في ذلك برامجها وخدماتها وساعات العمل والمرافق والموظفين. ينسق تقديم خدمات السبا، بما في ذلك الصالون والعناية بالبشرة واللياقة البدنية والصحة، التدليك، تنسيق البرامج، الحجوزات، مكتب الاستقبال ومناطق غرفة تبديل الملابس. كونه رئيس قسم، يوجه ويعمل مع فريق الإدارة والموظفين بعقود العمل لتنفيذ جميع عمليات السبا بنجاح. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي للقسم.</p>
<p> </p>
<p> <strong>الملف الشخصي للمرشح</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p>
<p> درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 4 سنوات خبرة في السبا، خدمات الضيوف، مكتب الاستقبال، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذو صلة.</p>
<p>أو</p>
<p> درجة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنة خبرة في السبا، خدمات الضيوف، مكتب الاستقبال، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذو صلة.</p>
<p> </p>
<p> <strong>الأنشطة الأساسية للعمل</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>إدارة عمليات السبا والميزانيات</strong> </p>
<p> اختيار الباعة لعمليات تجارة السبا وإدارة اتفاقيات العقد.</p>
<p> الإشراف على أبحاث منتجات التجزئة، اختيار المنتجات والشراء، عرض المنتجات.</p>
<p> إدارة مخزونات الإمدادات والتحكم بالشراء، بما في ذلك البدلات.</p>
<p> متابعة المبيعات الفعلية والمتوقعة للسبا لضمان تحقيق أهداف الإيرادات.</p>
<p> الحفاظ على نظافة السبا والمناطق والمعدات المرتبطة.</p>
<p> </p>
<p> <strong>إدارة مبيعات واستراتيجية تسويق السبا</strong> </p>
<p> إنشاء وتنسيق خدمات خاصة للمجموعات بما في ذلك برامج هدايا المجموعة وامتيازات المجموعة وهدايا التحويل والمراسلات والدعوات، وإنشاء خدمات سبا خاصة لمجموعات محددة والتفاوض على إضافة عقد السبا.</p>
<p> تطوير وإدارة عروض السبا الترويجية بما في ذلك برامج الهدايا، وهدايا مع الشراء، وجهود التسويق التعاوني وفعاليات العطلات.</p>
<p> التأكد من شمول خدمات السبا في جميع أنشطة التسويق والإعلان الخاصة بالملكية.</p>
<p> تحديد وتوصية بمنتجات جديدة وتحسينات المنتجات للبقاء منافسًا في السوق.</p>
<p> </p>
<p> <strong>إدارة استراتيجية إدارة إيرادات السبا</strong> </p>
<p> مراقبة وإدارة وظيفة الرواتب.</p>
<p> إدارة مناطق التشغيل وفق الميزانية من خلال مراجعة بيانات التشغيل وجداول الميزانية وتقارير تقدم الرواتب.</p>
<p> إدارة نفقات السبا القابلة للسيطرة مثل وسائل راحة الضيوف ونفقات القماش ومنتجات الصالون المهنية والنباتات والزينة ومواد الورق لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.</p>
<p> </p>
<p> <strong>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية</strong> </p>
<p> يعرض قيادته في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء ممتازة، ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.</p>
<p> يخول الموظفين لتقديم خدمة عملاء ممتازة.</p>
<p> يسعى لتحسين أداء الخدمة.</p>
<p> </p>
<p> <strong>إجراء أنشطة الموارد البشرية</strong> </p>
<p> يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.</p>
<p> يراجع النتائج مع الموظفين لتطوير إجراءات تصحيحية مناسبة، مشاركة خطط مع قيادات الملكية والتأكد من اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين النتائج باستمرار.</p>
<p> يقوم بإجراء المقابلات وتوظيف الإدارة والموظفين بعقود عمل مناسبة لتلبية احتياجات العمل.</p>
<p> يطور وينفذ ويحافظ على برنامج توجيه سبا للموظفين لتلقي التدريب المناسب عند التعيين للقيام بوظيفتهم بنجاح.</p>
<p> يدير عملية تقييم الأداء لمديري التقارير المباشرة.</p>
<p> يطور أهداف العمل ويخلق خطط تطوير مناسبة.</p>
<p> يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين والتأكد من قيامهم بالأمر نفسه داخل الفريق.</p>
<p> يستجلب ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.</p>
<p> يضمن حدوث تواصل مستمر في جميع مناطق المسؤولية لخلق وعي بأهداف الأعمال ويتواصل مع التوقعات، مع الاعتراف بالأداء وإنتاج النتائج التجارية المرجوة.</p>
<p><br></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسمى الوظيفي: مهندس اللوجستيات والمواد؛ الدرجة: تدفق المسار؛ القسم: الإيبت؛ وظيفة: توصيل الآبار؛ الأصل: أُعْنِيت؛ الموقع: عمان، مسقط؛ مراقبة الميزانية *OPEX و/أو CAPEX و/أو الإيرادات وفق ما هو مناسب*؛ تقارير إلى مدير دعم توصيل الآبار؛ التقارير المباشرة - الغرض الوظيفي: يتولى مهندس المواد واللوجستيات تخطيط وتنسيق والسيطرة على أنشطة المواد واللوجستيات لضمان توفر جميع المواد المطلوبة في الوقت المناسب وتلبية المتطلبات الفنية والجودة ودعم جداول المشروع. يسهم الدور في عمليات الحفر والتجديد والتدخل في الآبار من خلال العمل عن كثب مع الهندسة والشراء والموردين ومقدمي الخدمات اللوجستية وفرق الموقع لضمان تنفيذ المشروع بسلاسة. ستتوافق الوظيفة مع مهمة ورؤية وقيم واستراتيجيات المجموعة، وكذلك السياسات والإرشادات والمعايير الدولية، مدعومة بمنصة تكنولوجيا معلومات، ومعايير الصحة والسلامة والبيئة، ومبررات قانونية من الحكومة العمانية وغيرها من الاجتهادات القانونية، وأفضل الممارسات الدولية بما يتوافق مع الأهداف الوطنية. المهام الرئيسية والمسؤوليات استعراض طلبات المواد والمواصفات الفنية لضمان الامتثال للمعايير الشركة والمشروع. التنسيق مع فرق الحفر والهندسة لمعالجة الاستفسارات الفنية، البدائل والاتجاهات. ضمان شراء المواد وتخزينها وتداولها وفقًا للمواصفات والProcedures والمعايير الصناعية المعتمدة. الحفاظ على قابلية تتبع المواد والشهادات والوثائق عبر سلسلة التوريد. دعم التقييم الفني للموردين والمواد عند الحاجة. مراجعة نطاقات العمل المتعلقة بالمواد والتفتيش والنقل وضبط الجودة لضمان التوافق مع أفضل ممارسات صناعة النفط والغاز. التنسيق بين استلام المواد والتفتيش والتخزين والحفظ والإصدار. التخطيط وإدارة اللوجستيات الواردة والصادرة، بما في ذلك النقل والشحن والتخليص الجمركي، وفقًا لمعايير OPAL. ضمان تسليم المواد إلى المستودعات والفناءات ومواقع المشروع في الوقت المحدد وفق جداول المشروع. متابعة مستويات المخزون ودعم تحسين المخزون لمنع النقص أو الفائض. ضمان تعريف المواد بشكل صحيح ووسمها والحفاظ عليها لتجنب التلف. دعم تدقيقات المخزون الدورية وعمليات التسوية. التواصل مع المشتريات والعقود وضمان الجودة والحفر والإنشاء وفرق التشغيل. إعداد وتقديم تقارير حالة المواد واللوجستيات إلى إدارة المشروع. دعم إجراءات التعجيل لضمان تلبية الموردين ومقدمي الخدمات اللوجستية للمواعيد المتفق عليها. المشاركة في تخطيط المشروع واجتماعات التنسيق المتعلقة بالمواد واللوجستيات. التنسيق مع أعضاء فريق توصيل الآبار لتحديد المواد الحرجة التي يجب إعطاؤها أولوية النقل. ضمان الامتثال لجميع الأنشطة لسياسات سلسلة التوريد وشروط HSSE ونظام إدارة الجودة. تحديد فرص تحسين كفاءة اللوجستيات، وعمليات مناولة المواد، وفعالية التكلفة. ضمان وضع الملصقات الصحيحة للمواد الخطرة وغير الخطرة وتعبئتها وإعادتها إلى القاعدة وفق الأنظمة البيئية. المساهمة في دروس مستفادة ومبادرات التحسين المستمر. استخدام أنظمة إدارة المواد والمخزون لتتبع أوامر المواد والاستهلاك ومستويات المخزون في الوقت الفعلي. التفاعلات الرئيسية داخلياً: المطورين إلى الأعلى والخارجي: ليس هناك ملاحظات. ظروف العمل: بيئة مكتبية، استخدام شاشة الكمبيوتر بشكل مكثف، زيارات ميدانية متقطعة للموقع، السفر عند الحاجة والفترة الزمنية المحددة.</p></div></section><section><p class="heading">الشيء المفضل المرشح</p><p class="paragraph"></p><p>المتطلبات التعليمية الحد الأدنى للشهادة هو درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو ما يعادلها. اللغة: معرفة ممتازة باللغة الإنجليزية كتابةً وقراءةً وتحدثاً (مطلوبة) الخلفية والخبرة: الكفاءات والمهارات: خبرة 5+ سنوات في دور مماثل فهم إدارة المواد وإجراءات الحفر. معرفة العمل بنظام Microsoft، Excel، Power Point، Word وبرامج إدارة المواد/اللوجستيات. مهارات شخصية: الانتباه للتفاصيل وامتلاك دقة عالية. القدرة على قيادة المناقشات والتفاوض بفاعلية. خبرة سابقة في العمل مع فريق عمل متنوع، ومهارات تواصل جيدة. منظم للغاية، دقيق، وقادر على العمل بشكل مستقل. مهارات اتصال وتنسيق قوية (شفهياً وكتابةً). مهارات تحليلية وحل المشكلات. تقنيات: معرفة جيدة جدًا باستخدام برمجيات إدارة المواد. مهارات كتابة تقارير تجارية وتقنية ممتازة. فهم عميق لإدارة المواد والعمليات وتخطيط وتقارير قوية.</p><p></p></section>
<p>ملخص الوظيفة يحقق العائد لتسهيل وصول الفندق إلى أهدافه الإجمالية من خلال السعي بنشاط للحصول على جميع شرائح الأعمال؛ بما في ذلك العملاء الجدد من الحسابات الصغيرة للأعمال، واستخراج حسابات جديدة، وتحديد أهداف جديدة، وإعادة استفسار عن فرص الأعمال السابقة. يركّز على استراتيجية تسعير BT للممتلكات. يقدم دعمًا للخصوصية من خلال تنسيق وتنفيذ جهود تعدين داخلية للممتلكات في الفنادق المعينة. يتعاون مع القيادة لضمان وجود استراتيجيات مبيعات تنافسية للممتلكات والبقاء منافسًا في السوق من خلال التنسيق في أنشطة المبيعات لتوليد الأعمال والتواصل بمعلومات في الوقت الفعلي عن المنافسين. يقدم تقاريره مباشرة إلى قائد مبيعات الممتلكات (ASL أو DOS/DOSM) ويعمل عن كثب مع المدراء العامين للفنادق، ويركّز على المهام المدفوعة بالمبيعات. قد يعمل مع فرق المبيعات المحلية ومبيعات الحسابات الأمريكية/GSO لدفع الإنتاج من الحسابات المستهدفة عالية الأولوية بما في ذلك تعظيم الأعمال الشركاتية الخاصة ضمن سوق موجودة.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم والخبرة المطلوبة: شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في المبيعات والتسويق، خدمات الضيوف، الاستقبال الأمامي، أو مجال مهني ذي صلة. أو شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ لا يُطلب وجود خبرة عمل. يفضل: شهادة جامعية لمدة 4 سنوات؛ خبرة سابقة في توليد القيادة بشكل استباقي في الضيافة ومجال المبيعات؛ معرفة بقطاعات الأعمال الخاصة بالعقار (على سبيل المثال، المجموعة، المناسبات، العابرون)؛ ومعرفة بصناعة الضيافة.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>عن الوظيفة</p><p><br></p><p>وصف الشركة: عمان جلوبال تريدنج آند إنفستمَنت ذ.م.م هي شركة مقرها مسقط تعمل في أنشطة تجارية واستثمارية متنوعة عبر الأسواق المحلية والإقليمية. تركز المؤسسة على بناء علاقات قوية مع الموردين والشركاء لدعم النمو المستدام وممارسات المشتريات التنافسية. تشدد على الكفاءة التشغيلية والامتثال للوائح المحلية والمصادر المسؤولة. يُشجع أعضاء الفريق على تقديم الأفكار، دعم التحسين المستمر، والمساعدة في تعزيز موقع الشركة في السوق.</p><p>المسؤول عن المشتريات مسؤول عن تنفيذ دورة المشتريات من البداية للنهاية لوحدة أعمال المشتريات في عمان جلوبال — من التوريد وتأهيل الموردين حتى إدارة أوامر الشراء، وتنسيق اللوجستيات، والوثائق التمويلية التجارية. يتحمل الشخص المسؤول دعم إمداد المعدات الصناعية والهندسية لعملاء المجموعة والجهات الداخلية، مع ضمان أن يتم شراء البضائع بشكل تنافسي، وتسليمها في الوقت المحدد، ودعمها بالأدوات التجارية والمصرفية الصحيحة. بعد من جوانب الدور إعداد وإدارة أدوات التمويل التجاري — خاصة الاعتمادات المستندية (LC) وضمانات البنك (BG) — بالتنسيق مع وظيفة المالية وشركاء البنك في المجموعة. يعمل الأخصائي عن كثب مع الموردين ووكلاء الشحن ووكلاء الجمارك وأصحاب المصلحة الداخليين لتقديم نتائج مشتريات موثوقة وفعّالة من حيث التكلفة ومتوافقة مع القوانين.</p><p><br></p><p><br></p><p>الواجبات والمسؤوليات</p><p><br></p><p>1. التوريد وإدارة الموردين (30%)</p><ul><li>تحديد وتقييم وتأهيل الموردين للمعدات الصناعية والهندسية وقطع الغيار والخدمات عبر فئات منتجات الوحدة.</li><li>إصدار طلبات عرض أسعار (RFQs)، والحصول على عروض تنافسية، وإعداد تحليلات مقارنة للمراجعة والموافقة الإدارية.</li><li>التفاوض على الأسعار وشروط الدفع وجداول التسليم وشروط الضمان مع الموردين المحليين والدوليين.</li><li>الحفاظ على قاعدة بيانات موردين معتمدة، متابعة أداء الموردين، ودعم تقييم وتطوير الموردين دورياً.</li><li>ضمان امتثال جميع نشاطات التوريد لسياسة الشراء الخاصة بالمجموعة، وتفويض السلطة، وحدود الموافقات.</li></ul><p><br></p><p>2. الشراء وإدارة الأوامر (25%)</p><ul><li>تحويل طلبات الشراء المعتمدة إلى أوامر شراء دقيقة، مع المواصفات الصحيحة والكميات والتسعير وشروط Incoterms والتسليم.</li><li>متابعة الطلبات المفتوحة من التقديم حتى التسليم، المتابعة الاستباقية مع الموردين لمنع التأخير.</li><li>التحقق من فواتير الموردين ووثائق التسليم مقابل أوامر الشراء والبضائع المستلمة، وحل أي تعارضات.</li><li>الحفاظ على سجلات شراء كاملة وقابلة للتدقيق، بما في ذلك الطلبات، والعروض، والموافقات، والمراسلات.</li><li>التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين لتأكيد المتطلبات الفنية وتوضيح المواصفات قبل placing الطلب.</li></ul><p><br></p><p>3. اللوجستيات وتنسيق الشحن (20%)</p><ul><li>تنسيق اللوجستيات الواردة مع وكلاء الشحن وخطوط الشحن ووكلاء الجمارك لضمان التسليم في الوقت وبطريقة فعالة من حيث التكلفة.</li><li>ترتيب والتحقق من وثائق الشحن، بما في ذلك فواتير الشحن وقوائم التعبئة وشهادات المنشأ والفواتير التجارية.</li><li>مراقبة الشحنات أثناء النقل، إدارة جداول التسليم، وتنسيق التخليص الجمركي والتسليم النهائي للموقع أو المستودع.</li><li>تحسين تكلفة الشحن والتجميع حيثما أمكن، وتقليل الرسوم الناجمة عن التأخير والتخزين والاحتجاز.</li><li>التنسيق مع فرق المستودعات والمتاجر لتأكيد الاستلام والفحص والقبول للبضائع الموردة.</li></ul><p><br></p><p>4. التمويل التجاري والبنوك (15%)</p><ul><li>إعداد وتنسيق إصدار الاعتمادات المستندية (LC)، مع التأكد من توافق الشروط مع عقد الشراء ومتطلبات المورد.</li><li>إعداد وإدارة ضمانات البنك (BG)، بما في ذلك سندات المناقصة، وضمانات الأداء، وضمانات الدفع المسبق، بالتنسيق مع المالية.</li><li>مراجعة مسودات LC وBG للدقة، فحص المستندات مقابل شروط الائتمان، والعمل على عروض خالية من أي فروق.</li><li>التنسيق مع البنوك ووظيفة المالية بشأن التعديلات والانتهاء وتحرير أو إيقاف أدوات التمويل التجاري.</li><li>الحفاظ على متعقب لجميع الاعتمادات المستندية والضمانات البنكية النشطة، ومراقبة القيم وتواريخ الصلاحية وعمليات التجديد أو الإنهاء.</li></ul><p><br></p><p>5. التنسيق والامتثال والتقارير (10%)</p><ul><li>الحفاظ على بيانات شراء دقيقة وإعداد تقارير دورية عن نشاط الشراء، وأداء الموردين، وتوفير التكلفة.</li><li>التأكد من أن أنشطة الشراء والتمويل التجاري تمتثل للوائح العمانية المعمول بها والضوابط الداخلية ومتطلبات AML/KYC.</li><li>دعم عمليات التدقيق الداخلية والخارجية من خلال توفير مسارات كاملة للمشتريات والوثائق.</li><li>التنسيق عبر الوظائف مع المالية واللوجستيات والمتاجر ودوائر المستخدم النهائي لضمان تنفيذ مشتريات سلس.</li></ul><p><br></p><p>المؤهلات المطلوبة</p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة سلسلة التوريد، إدارة الأعمال، التجارة، الهندسة، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في المشتريات أو الشراء أو سلسلة التوريد، ويفضل في مجالات التجارة أو الصناعة أو النفط والغاز.</li><li>خبرة عملية ومباشرة في أدوات التمويل التجاري، وخاصة إعداد والتعامل مع الاعتمادات المستندية (LC) وضمانات البنك (BG).</li><li>معرفة عملية بمصطلحات Incoterms، ووثائق الشحن الدولية، وإجراءات التخليص الجمركي.</li><li>إلمام ببرنامج Microsoft Excel وخبرة باستخدام وحدة مشتريات ERP (مثل Odoo، SAP، أو ما يشابه).</li><li>مهارات تفاوض وإدارة الموردين وتنسيق قوية.</li><li>الطلاقة في الإنجليزية (إلزامية)؛ إجادة العربية ميزة إضافية.</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>معرفة بالسلع</b></p><ul><li>فهم عميق لأسواق السلع (اتجاهات الأسعار، دورات العرض والطلب، أسواق العقود الآجلة/الفورية).</li><li><b>الاطلاع على المواصفات والدرجات ومعايير الجودة للنحاس والكبريت والفولاذ وخام الحديد والنفط والغاز.</b></li><li>القدرة على تقييم الموردين عالميًا وتقييم المخاطر الجيوسياسية التي تؤثر على سلاسل الإمداد.</li></ul><p><b>التفاوض والتعاقد</b></p><ul><li>مهارات تفاوض قوية لضمان شروط مواتية في الأسواق المتقلبة.</li><li>صياغة وإدارة العقود (Incoterms، جداول التسليم، الغرامات، بنود التحكيم).</li><li>إدارة علاقات البائعين لضمان الاستقرار في الإمداد على المدى الطويل.</li></ul><p><b>الإدارة المالية والمخاطر</b></p><ul><li>معرفة باستراتيجيات التحوط وتخفيف المخاطر في تجارة السلع.</li><li>فهم تقلبات العملة وتأثيرها على تكاليف الشراء.</li><li>الميزنة وتحليل التكاليف لتحقيق أقصى فعالية للإنفاق الشرائي.</li></ul><p><b>الامتثال والقانون</b></p><ul><li>الوعي بقوانين التجارة الدولية، العقوبات، واللوائح العمانية للاستيراد/التصدير.</li><li>ضمان الامتثال للمعايير البيئية والسلامة في قطاعي النفط والغاز والتعدين.</li><li>خبرة في الوثائق ( الاعتمادات المستندية، وثائق الشحن، التخليص الجمركي).</li></ul><p><b>التشغيل والتحليل</b></p><ul><li>إتقان أنظمة ERP (SAP، Oracle) للمشتريات وإدارة المخزون.</li><li>تحليل البيانات لتوقع الطلب وتحسين دورات المشتريات.</li><li>مهارات إدارة سلسلة التوريد لتنسيق اللوجستيات والتخزين.</li></ul><p><b>المهارات اللينة</b></p><ul><li>التواصل والتعاون بين الثقافات (ضروري للموردين العالميين).</li><li>حل المشكلات تحت الضغط في أسواق السلع سريعة الحركة.</li><li>اتخاذ القرار الأخلاقي والشفافية في ممارسات الشراء.</li></ul><p><br></p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>كوكيل خدمة النزلاء، سأفهم رؤية Six Senses تماماً لمساعدة الناس على إعادة الاتصال بأنفسهم وبالآخرين وبالعالم من حولهم وقيمنا في الحس المحلي والوعي العالمي، والتجارب المصممة، والضيافة العاطفية، والمسؤولية والاهتمام، والمتعة والفكاهة والصحة الرائدة.</p><br><p>الاستدامة والرفاهية والتجارب الخارجة عن المألوف هي جوهر كل ما نقوم به في Six Senses. سأحافظ على هذه الركائز وأضمن المعرفة الكاملة والمشاركة النشطة في جميع مبادرات علامتنا التجارية.</p><br><p><strong><u>الواجبات والمسؤوليات</u></strong></p><br><p>كوكيل خدمة النزلاء، سأتحمل المسؤولية الكاملة عن التشغيل الفعال في ما يلي:</p><br><ul><li>مسؤول عن التشغيل اليومي لمشغلي الهاتف أثناء الورشة والعمل الإداري.</li><li>الإجابة عن جميع الاستفسارات بشكل فعال وودود، مع استخدام أسماء النزلاء كلما أمكن وتوجيه المكالمات إلى الاقسام الصحيحة.</li><li>التعامل مع كافة المكالمات الطويلة والمحلية ونقل الرسالة عند الضرورة.</li><li>استقبال وتوصيل مكالمات الاستيقاظ والرسائل والفاكسات في الوقت المناسب.</li><li>المساعدة في الحجز وتلقي الطلبات للحجوزات للمطعم والسبا ونادي الأطفال.</li><li>ضمان تسليم أي مسائل معلقة للمتابعة عند نهاية الوردية.</li><li>استخدام وضمان العمل السليم لسويتش الهاتف وهواتف الغرف والفاكسات.</li><li>ضمان الحفاظ على نظافة جميع معدات القسم وبحالة عمل جيدة.</li><li>الالتزام بإرشادات ومعايير Six Senses للخدمة والتشغيل. مع الحفاظ على معايير الأداء وتجاوزها.</li><li>الالتزام الصارم بمعايير LQA وتعليقات النزلاء.</li></ul><p><strong><u>المؤهلات</u></strong></p><br><p>لشغل وظيفة وكيل خدمة النزلاء، يجب أن تكون لديّ المؤهلات والمهارات الفنية والخبرة المطلوبة في دور مماثل في فنادق فاخرة مع نتائج مثبتة وتتضمن ما يلي:</p><br><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها وعلى الأقل خبرة سنة واحدة في بيئة تشغيل فندقي مماثلة. يفضل دبلوم/درجة الضيافة من مدرسة ضيافة معترف بها.</li><li>المهارات التقنية تشمل MS Office – Word وExcel وPowerPoint وOutlook. كما أنني مطلع على أنظمة فندقية مختلفة بما في ذلك POS وPMS ومنصات CRM.</li><li>لدي سيطرة ممتازة على اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً، وقادر على العيش في موقع بعيد لفترات طويلة والسفر بوضع دوام واحد.</li></ul><p><i>ما سبق المقصود به لتقديم نظرة عامة عن الدور والمسؤوليات لوكيل خدمة النزلاء في Six Senses Zighy Bay. لا يعد هذا قائمة شاملة/مطلقة للواجبات والمسؤوليات المرتبطة بالمنصب.</i></p><br><p><i>Six Senses Zighy Bay هو صاحب عمل يلتزم بمبدأ تكافؤ الفرص. تنطبق هذه السياسة على جميع شروط وأحكام التوظيف.</i></p><br><br>قابلنا في IHG، لقد قطعت وعداً. كإحدى مجموعات الفنادق الرائدة في العالم، نحن هنا لنقدم الضيافة الحقيقية للخير. نجعل ضيوفنا وزملاءنا يشعرون بالترحيب والاهتمام والتقدير والاحترام، أينما كانوا في العالم. هل ترغب بأن تكون جزءاً من الرحلة؟</div>
<p>• الحصول على جميع التقارير والشيكات والقسائم وسجلات حسابات النزلاء (الفوليو) والإيصالات والمبالغ المدفوعة، وما إلى ذلك من المكتب الأمامي والمنافذ ومراجع الحسابات الليلي.</p><p>• طباعة تقرير الإيرادات اليومية والتحقق من جميع الإيرادات المستلمة باستخدام المستندات الداعمة.</p><p>• التحقق من جميع المبالغ المدفوعة والبدلات باستخدام الوثائق الداعمة والتأكد من الحصول على الموافقات المناسبة.</p><p>• إجراء مطابقة إحصائية للأرقام للتأكد من عدم وجود شيكات منافذ أو إيصالات أو مبالغ مدفوعة أو قسائم أخرى مفقودة.</p><p>• تدقيق المبالغ المحملة على دفتر أستاذ المدينة وشركات بطاقات الائتمان قبل إرسالها إلى قسم الحسابات المدينة.</p><p>• تدقيق الملخصات اليومية لإيرادات الغرف والأغذية والمشروبات وتقارير المعاملات الداعمة لها الخاصة بجميع عمليات التدقيق الليلي.</p><p>• تدقيق وإجراء فحص مفاجئ لإيرادات الهاتف والتلكس والفاكس، والتحقق منها مقابل الفواتير الفعلية.</p><p>• تدقيق إيرادات الأقسام المشغلة الأخرى مثل متجر الهدايا والمغسلة ومركز الأعمال لضمان اكتمالها.</p><p>• التأكد من تسجيل جميع إيرادات الحفلات والمآدب لهذا اليوم.</p><p>• تدقيق التقرير اليومي لأمين الصندوق العام مقابل حركة النقد المسجلة.</p><p>• التحقق من أن التقرير اليومي المحوسب يعكس جميع معاملات اليوم بشكل كامل.</p><p>• مراجعة قسائم المبالغ المدفوعة والبدلات للتأكد من معقوليتها وموافقتها الصحيحة ووجود المستندات الداعمة.</p><p>• التحقق من المستندات الداعمة للغرف المجانية وغرف الاستخدام الداخلي والغرف المحسوبة بأسعار تختلف عن السعر المعلن الأساسي.</p><p>• إجراء فحص مفاجئ لدقة أسعار الغرف "العادية" و"التعاقدية" في النظام.</p><p>• مراجعة جميع شيكات الاستخدام الداخلي والضيافة للتأكد من ملاءمتها والتأكد من توقيعها واعتمادها.</p><p>• تدقيق جميع شيكات منافذ الأغذية والمشروبات المندرجة تحت "التخفيضات والتصحيحات" للحصول على التوضيح والموافقة من مديري المنافذ (أو الموظفين المفوضين)، ومن الطاهي في حالات إلغاء طلبات المطبخ الآلية أو طلبات الكابتن.</p><p>• تدقيق "قائمة شيكات المطاعم الملغاة" للحصول على الموافقات والتوضيحات المناسبة.</p><p>• التحقق من الاستخدام التسلسلي لشيكات الأغذية والمشروبات، وقسائم العملات الأجنبية، والإيصالات الرسمية، والتحقيق في أي نماذج مفقودة أو غير منتظمة.</p><p>• مراجعة أرصدة دفتر أستاذ النزلاء يومياً والبحث في الحركات المشبوهة.</p><p>• التحقيق في الرسوم المتأخرة والنزلاء المغادرين دون دفع. ويجب إرسال جميع التفاصيل إلى مدير الائتمان لاتخاذ مزيد من الإجراءات.</p><p>• إجراء فحوصات مفاجئة لخدمة المغسلة الخارجية.</p><p>• إجراء جرد نقدي مفاجئ لعهدة أمين الصندوق.</p><p>• إجراء جرد مفاجئ للعملات الأجنبية.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الإدارية</b></p><p><br></p><p>• الاحتفاظ بملفات منظمة لجميع سجلات التدقيق ذات الصلة.</p><p>• تقديم خدمة مهذبة واحترافية في جميع الأوقات والحفاظ على علاقات عمل جيدة مع جميع الزملاء.</p><p>• الإلمام التام بسياسات الفندق وإجراءاته والالتزام بها.</p><p>• الفهم الكامل لسياسة الفندق المتعلقة بالحريق والسلامة والصحة.</p><p>• الفهم الكامل لدليل الموظفين بالفندق والالتزام باللوائح الواردة فيه.</p><p>• القيام بأي واجبات ومسؤوليات معقولة أخرى حسب التكليف.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الفنية</b></p><p><br></p><p>• مراقبة التنفيذ المنظم لبرنامج التدقيق الليلي من قبل مدققي الحسابات الليليين.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات التجارية</b></p><p><br></p><p>• التواصل بفعالية مع النزلاء والعملاء وشركاء الأعمال والموظفين.</p><p>• أن يكون شخص مبيعات جيد للترويج لصورة الفندق وأعماله.</p><p>• المشاركة في مشاريع أو أنشطة المجتمع من أجل تعزيز صورة الفندق والتعاون لتحسين العلاقات المجتمعية.</p><p><br></p><p><b>مسؤوليات الموارد البشرية:</b></p><p><br></p><p>• إقامة علاقات جيدة والحفاظ عليها مع الموظفين الآخرين داخل القسم ومع الأقسام الأخرى، وتقديم المساعدة للزملاء داخل القسم وفي الأقسام الأخرى أثناء أداء المهام لتعزيز روح العمل الجماعي ونجاح الفندق.</p><p><br></p><p><b>العلاقات الوظيفية</b></p><p><br></p><p>• رفع التقارير إلى رئيس الحسابات ومدير الإدارة المالية بشأن مختلف القضايا.</p><p><br></p><p><b>أخرى</b></p><p><br></p><p>• التعلم المستمر من خلال خطة التطوير الشخصية (IDP).</p><p>• أي مهام أخرى قد تكلف بها من قبل المسؤول المباشر.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات والمحاسبة</b></p><p><br></p><p>• تمثيل علامة "دوسيت" التجارية وقيمها في جميع الأوقات. سنقيم العلاقات في المقام الأول وسنقدم تجربة استثنائية للنزلاء ونعزز كرم الضيافة التايلاندية.</p><p><br></p><p><b>ثقافة الشركة</b></p><p><br></p><p>• التواصل والتبني الكامل لثقافة الشركة (رؤيتنا ورسالتنا وقيمنا)، والقيادة بالقدوة ونقلها لجميع مرؤوسيك. - "الفخر بالانتماء والمساهمة"</p><p><br></p><p><b>السرية</b></p><p><br></p><p>• ضمان السرية والتخزين الآمن لجميع الملكيات الفكرية وقواعد البيانات، سواء كانت ورقية أو إلكترونية. الالتزام بسياسة الإنترنت والبريد الإلكتروني الخاصة بدوسيت. التأكد من الحفاظ على سرية معلومات أو معاملات الفندق والعملاء والموظفين أثناء العمل مع الشركة أو بعده.</p><p><br></p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>حد أدنى من التعليم درجة البكالوريوس في المحاسبة. خبرة لا تقل عن 3-4 سنوات في إدارة المحاسبة في منصب مماثل. تعتبر الخبرة العملية في التدقيق الليلي ميزة كبيرة. المعرفة بإجراءات الصندوق في المكتب الأمامي والأغذية والمشروبات. امتلاك مهارات تواصل جيدة في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً.</p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>Job Summary</b></u>
<br></span><p>The Guest Services Executive in hotel operations is involved in ensuring a positive and memorable experience for guests by managing and coordinating various aspects of their stay. The role is pivotal in ensuring a positive guest experience, promoting customer satisfaction, and contributing to the overall success of the hotel.</p><br>
<br><br><u><b>Job Responsibilities 1</b></u>
<br><p>Build and maintain positive relationships with guests to enhance their overall experience.</p><br>
<p>Facilitate smooth check-in and check-out processes for guests and ensure the provision of exceptional customer service to address guest inquiries, concerns, and requests.</p><br>
<p>Coordinate room assignments based on guest preferences and availability as well as manage and confirm reservations, including modifications and cancellations.</p><br>
<p>Promote hotel services, amenities, and upsell additional offerings to guests.</p><br>
<p>Address and resolve guest complaints or issues promptly and professionally.</p><br>
<p>Fulfill guest requests for amenities, special arrangements, or information.</p><br>
<p>Provide concierge services, including recommendations for local attractions, restaurants, and activities.</p><br>
<p>Act as a liaison between guests and various hotel departments to ensure seamless service.</p><br>
<p>Assist guests with billing inquiries, process payments, and handle financial transactions.</p><br>
<p>Collect and analyze guest feedback to improve services and address concerns.</p><br>
<p>Provide personalized services and amenities for VIP and repeat guests.</p><br>
<p>Coordinate special events or arrangements for guests, such as birthdays or anniversaries.</p><br>
<p>Ensure guest safety and security, following hotel protocols and emergency response plans.</p><br>
<p>Collaborate with the front desk team to manage guest flow and inquiries.</p><br>
<p>Ensure adherence to quality standards in guest services and interactions.</p><br>
<p>Handle crisis situations with composure, ensuring guest well-being.</p><br>
<p>Collaborate with housekeeping, food and beverage, and other departments for guest satisfaction.</p><br>
<p>Demonstrate cultural sensitivity and awareness to cater to diverse guest needs.</p><br>
<br><br><u><b>Job Responsibilities 2</b></u>
<br><br><b>Additional Responsibilities 3</b>
<br><br><u><b>Job Knowledge & Skills</b></u>
<br><p>Good interpersonal and communication skills.</p><br>
<p>Exceptional interpersonal skills.</p><br>
<p>Excellent written and verbal communication.</p><br>
<p>Good time management and organizational skills</p><br>
<p>ERP knowledge preferably SAP functional skills are a requirement to be successful in this role.</p><br><br><br><u><b>Job Experience</b></u>
<br><p>Minimum 5 year(s) working experience, 3 year(s) relevant working experience, 2 year (s) GCC is a plus</p><br><br><br><u><b>Competencies</b></u>
<br>Resilience<br>Quality<br>Leadership<br>Brand Engagement L2<br>Front Desk Operations L2<br>Hotel Management Standards and Procedures L2<br>Agility<br>Product/Service Management L2<br>AI Fluency<br>Guest Relations L2<br><br><br><u><b>Education</b></u>
<br>Diploma<br><br><br><br>
</div>