وظائف مصمم مطابخ في سلطنة عمان
٩٦٥ وظائف شاغرة
<p>• الحصول على جميع التقارير والشيكات والقسائم وسجلات حسابات النزلاء (الفوليو) والإيصالات والمبالغ المدفوعة، وما إلى ذلك من المكتب الأمامي والمنافذ ومراجع الحسابات الليلي.</p><p>• طباعة تقرير الإيرادات اليومية والتحقق من جميع الإيرادات المستلمة باستخدام المستندات الداعمة.</p><p>• التحقق من جميع المبالغ المدفوعة والبدلات باستخدام الوثائق الداعمة والتأكد من الحصول على الموافقات المناسبة.</p><p>• إجراء مطابقة إحصائية للأرقام للتأكد من عدم وجود شيكات منافذ أو إيصالات أو مبالغ مدفوعة أو قسائم أخرى مفقودة.</p><p>• تدقيق المبالغ المحملة على دفتر أستاذ المدينة وشركات بطاقات الائتمان قبل إرسالها إلى قسم الحسابات المدينة.</p><p>• تدقيق الملخصات اليومية لإيرادات الغرف والأغذية والمشروبات وتقارير المعاملات الداعمة لها الخاصة بجميع عمليات التدقيق الليلي.</p><p>• تدقيق وإجراء فحص مفاجئ لإيرادات الهاتف والتلكس والفاكس، والتحقق منها مقابل الفواتير الفعلية.</p><p>• تدقيق إيرادات الأقسام المشغلة الأخرى مثل متجر الهدايا والمغسلة ومركز الأعمال لضمان اكتمالها.</p><p>• التأكد من تسجيل جميع إيرادات الحفلات والمآدب لهذا اليوم.</p><p>• تدقيق التقرير اليومي لأمين الصندوق العام مقابل حركة النقد المسجلة.</p><p>• التحقق من أن التقرير اليومي المحوسب يعكس جميع معاملات اليوم بشكل كامل.</p><p>• مراجعة قسائم المبالغ المدفوعة والبدلات للتأكد من معقوليتها وموافقتها الصحيحة ووجود المستندات الداعمة.</p><p>• التحقق من المستندات الداعمة للغرف المجانية وغرف الاستخدام الداخلي والغرف المحسوبة بأسعار تختلف عن السعر المعلن الأساسي.</p><p>• إجراء فحص مفاجئ لدقة أسعار الغرف "العادية" و"التعاقدية" في النظام.</p><p>• مراجعة جميع شيكات الاستخدام الداخلي والضيافة للتأكد من ملاءمتها والتأكد من توقيعها واعتمادها.</p><p>• تدقيق جميع شيكات منافذ الأغذية والمشروبات المندرجة تحت "التخفيضات والتصحيحات" للحصول على التوضيح والموافقة من مديري المنافذ (أو الموظفين المفوضين)، ومن الطاهي في حالات إلغاء طلبات المطبخ الآلية أو طلبات الكابتن.</p><p>• تدقيق "قائمة شيكات المطاعم الملغاة" للحصول على الموافقات والتوضيحات المناسبة.</p><p>• التحقق من الاستخدام التسلسلي لشيكات الأغذية والمشروبات، وقسائم العملات الأجنبية، والإيصالات الرسمية، والتحقيق في أي نماذج مفقودة أو غير منتظمة.</p><p>• مراجعة أرصدة دفتر أستاذ النزلاء يومياً والبحث في الحركات المشبوهة.</p><p>• التحقيق في الرسوم المتأخرة والنزلاء المغادرين دون دفع. ويجب إرسال جميع التفاصيل إلى مدير الائتمان لاتخاذ مزيد من الإجراءات.</p><p>• إجراء فحوصات مفاجئة لخدمة المغسلة الخارجية.</p><p>• إجراء جرد نقدي مفاجئ لعهدة أمين الصندوق.</p><p>• إجراء جرد مفاجئ للعملات الأجنبية.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الإدارية</b></p><p><br></p><p>• الاحتفاظ بملفات منظمة لجميع سجلات التدقيق ذات الصلة.</p><p>• تقديم خدمة مهذبة واحترافية في جميع الأوقات والحفاظ على علاقات عمل جيدة مع جميع الزملاء.</p><p>• الإلمام التام بسياسات الفندق وإجراءاته والالتزام بها.</p><p>• الفهم الكامل لسياسة الفندق المتعلقة بالحريق والسلامة والصحة.</p><p>• الفهم الكامل لدليل الموظفين بالفندق والالتزام باللوائح الواردة فيه.</p><p>• القيام بأي واجبات ومسؤوليات معقولة أخرى حسب التكليف.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الفنية</b></p><p><br></p><p>• مراقبة التنفيذ المنظم لبرنامج التدقيق الليلي من قبل مدققي الحسابات الليليين.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات التجارية</b></p><p><br></p><p>• التواصل بفعالية مع النزلاء والعملاء وشركاء الأعمال والموظفين.</p><p>• أن يكون شخص مبيعات جيد للترويج لصورة الفندق وأعماله.</p><p>• المشاركة في مشاريع أو أنشطة المجتمع من أجل تعزيز صورة الفندق والتعاون لتحسين العلاقات المجتمعية.</p><p><br></p><p><b>مسؤوليات الموارد البشرية:</b></p><p><br></p><p>• إقامة علاقات جيدة والحفاظ عليها مع الموظفين الآخرين داخل القسم ومع الأقسام الأخرى، وتقديم المساعدة للزملاء داخل القسم وفي الأقسام الأخرى أثناء أداء المهام لتعزيز روح العمل الجماعي ونجاح الفندق.</p><p><br></p><p><b>العلاقات الوظيفية</b></p><p><br></p><p>• رفع التقارير إلى رئيس الحسابات ومدير الإدارة المالية بشأن مختلف القضايا.</p><p><br></p><p><b>أخرى</b></p><p><br></p><p>• التعلم المستمر من خلال خطة التطوير الشخصية (IDP).</p><p>• أي مهام أخرى قد تكلف بها من قبل المسؤول المباشر.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات والمحاسبة</b></p><p><br></p><p>• تمثيل علامة "دوسيت" التجارية وقيمها في جميع الأوقات. سنقيم العلاقات في المقام الأول وسنقدم تجربة استثنائية للنزلاء ونعزز كرم الضيافة التايلاندية.</p><p><br></p><p><b>ثقافة الشركة</b></p><p><br></p><p>• التواصل والتبني الكامل لثقافة الشركة (رؤيتنا ورسالتنا وقيمنا)، والقيادة بالقدوة ونقلها لجميع مرؤوسيك. - "الفخر بالانتماء والمساهمة"</p><p><br></p><p><b>السرية</b></p><p><br></p><p>• ضمان السرية والتخزين الآمن لجميع الملكيات الفكرية وقواعد البيانات، سواء كانت ورقية أو إلكترونية. الالتزام بسياسة الإنترنت والبريد الإلكتروني الخاصة بدوسيت. التأكد من الحفاظ على سرية معلومات أو معاملات الفندق والعملاء والموظفين أثناء العمل مع الشركة أو بعده.</p><p><br></p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>حد أدنى من التعليم درجة البكالوريوس في المحاسبة. خبرة لا تقل عن 3-4 سنوات في إدارة المحاسبة في منصب مماثل. تعتبر الخبرة العملية في التدقيق الليلي ميزة كبيرة. المعرفة بإجراءات الصندوق في المكتب الأمامي والأغذية والمشروبات. امتلاك مهارات تواصل جيدة في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المنصب مسؤول عن جميع عمليات الأغذية والمشروبات، والتي تشمل جميع عمليات الطهي والمطاعم والمشروبات وخدمة الغرف. الإشراف على رضا الضيوف والموظفين، والحفاظ على المعايير وتحقيق الأهداف المالية أو تجاوزها. إظهار المعرفة والإتقان لجميع القوانين واللوائح المعمول بها والخاصة بالأغذية والمشروبات. تطوير وتنفيذ خطة العمل للأغذية والمشروبات.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة لمدة 4 سنوات في مجال الأغذية والمشروبات أو الطهي أو أي مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الأغذية، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة لمدة سنتين في مجال الأغذية والمشروبات أو الطهي أو أي مجال مهني ذي صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إعداد الميزانيات والحفاظ عليها<br>• إعداد وإدارة جميع الخطوات والإجراءات المالية ومشاركة الموظفين ورضا الضيوف لإدارات الأغذية والمشروبات.<br>• الحفاظ على مؤشر إيجابي لإدارة التكاليف لعمليات المطبخ والمطعم.<br>• استخدام الميزانيات لفهم الأهداف المالية.<br>قيادة فريق الأغذية والمشروبات<br>• إدارة إدارات الأغذية والمشروبات (باستثناء مبيعات تموين الحفلات).<br>• الإشراف على الموظفين وإدارتهم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين بشكل جيد بما يكفي لأداء المهام في حالة غياب الموظفين.<br>• استخدام مهارات التواصل والتفاعل مع الآخرين لقيادتهم والتأثير فيهم وتشجيعهم؛ دعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ إظهار الصدق والنزاهة؛ القيادة بالقدوة.<br>• الإشراف على جميع عمليات الطهي والمطاعم والمشروبات وخدمة الغرف.<br>• خلق وتعزيز بيئة عمل في المنشأة تؤكد على التحفيز والتمكين والعمل الجماعي والتحسين المستمر والشغف بتقديم الخدمة.<br>• تقديم خدمة عملاء ممتازة لجميع الموظفين.<br>• الاستجابة السريعة والفعالة لمخاوف الموظفين.<br>• توفير أجواء تعليمية مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• تقديم التدريب والمشورة الاستباقية لأعضاء الفريق.<br>• تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• مراقبة مستوى إنتاجية الموظفين والحفاظ عليه.<br>• وضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه.<br>• تقديم القيادة والرؤية والتوجيه لتوحيد أهداف الإدارة وتحديد أولوياتها بطريقة فعالة وكفؤة.<br>• تحديد توقعات واضحة للموظفين وقادة الفرق والتحقق من تقديم المكافآت المناسبة إذا تم تجاوز التوقعات.<br>ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية<br>• تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• الاستجابة السريعة والفعالة لمخاوف الضيوف.<br>• فهم ثقافة الخدمة الخاصة بالعلامة التجارية.<br>• توجيه جميع الموظفين وقادة الفرق والمديرين للتوافق مع ثقافة الخدمة الخاصة بالعلامة التجارية.<br>• تحديد توقعات الخدمة لجميع الضيوف داخليًا وخارجيًا.<br>• تحمل مسؤولية شكوى/مشكلة الضيف حتى يتم حلها أو معالجتها من قبل المدير أو الموظف المختص.<br>• التحقق من أن جميع فعاليات الحفلات والمأدبات تطابق المعايير وتتجاوز توقعات الضيوف.<br>• تقديم خدمات تتجاوز التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم.<br>• تحسين الخدمة من خلال التواصل مع الأفراد ومساعدتهم على فهم احتياجات الضيوف، تقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• العمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• إدارة العمليات اليومية وتعزيز الجودة والتحقق من أن المعايير تلبي توقعات العملاء بشكل يومي.<br>إدارة وأداء أنشطة الموارد البشرية<br>• تقديم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبته.<br>• إجراء تقييمات الأداء في الوقت المناسب.<br>• تعزيز سياسات ضمان المعاملة العادلة وسياسة الباب المفتوح.<br>• تحديد الاحتياجات التطويرية للآخرين وتدريبهم وإرشادهم أو مساعدتهم بأي طريقة أخرى لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• تحديد الاحتياجات التعليمية للآخرين وتطوير برامج أو دورات تعليمية أو تدريبية رسمية وتدريس الآخرين أو توجيههم.<br>• وضع خطة عمل لمعالجة المجالات التي تحتاج إلى تحسين وتعزيز نقاط القوة بناءً على نتائج مشاركة الموظفين ورضا الضيوف.<br>مسؤوليات إضافية<br>• الالتزام بجميع الإجراءات المحاسبية للشركة.<br>• تقديم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابيًا أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصيًا.<br>• تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.<br>• تعزيز التواصل الفعال ونظم المعلومات بين الإدارات من خلال السجلات واجتماعات القسم واجتماعات المنشأة.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر للجميع إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بفعالية على تعزيز بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحترم. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو غيرها من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به.<br>في كورت يارد، نحن شغوفون بتقديم خدمة أفضل لاحتياجات المسافرين في كل مكان. هذا ما ألهمنا لإنشاء أول فندق مصمم خصيصًا لمسافري الأعمال، وهو السبب في أن تجربة كورت يارد اليوم تمنح القوة لضيوفنا بغض النظر عن هدف رحلتهم. نحن نبحث عن المنجزين الشغوفين بتقديم تجربة ضيوف تتجاوز التوقعات، والذين يستمتعون بكونهم جزءًا من فريق صغير ولكنه طموح، ويحبون تعلم كيفية التحسين المستمر - كل ذلك مع الاستمتاع بالوقت. <br>بانضمامك إلى كورت يارد، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><b>CHANEL</b></p><br><p>تؤكد أختصاصات "العطور ومستحضرات التجميل" تميزها من خلال وعد: الكشف عن جمال كل امرأة في أكثر جوانبه تميزاً من خلال عطورها ومكياجها ومستحضرات العناية بالبشرة الخاصة بها.</p><br><p>ضمن فريق تصميم التغليف (Designer Packaging)، ستساهم في إبراز تألق الدار عبر العالم.</p><br><p><span>أثرك في CHANEL</span></p><br><br><ul><li>عند استلام الموجز الإبداعي من فرق التسويق، تشارك في التفكير الإبداعي من خلال اقتراح أفكار مبتكرة للتغليف والهدايا. تشكل قواعد الدار والاتجاهات الحديثة مصادر إلهامك. وتقدم مقترحات تفصيلية، مثل المجسمات الأولية، والرسومات التخطيطية، والتصميمات ثلاثية الأبعاد، ولوحات الإلهام/المواد.<br></li><li>بالتعاون الوثيق مع مسؤولك المباشر، تتابع تقدم مشاريعك بكل تفاصيلها: الابتكار، ومتابعة التطوير مع موردينا مع إمكانية القيام بزيارات ميدانية، ومتابعة الإنتاج مع فريق المشتريات.</li></ul><br><p><span>ما ستساهم به</span></p><br><br><ul><li><b>المؤهل العلمي:</b> حاصل على مؤهل تعليمي لا يقل عن بكالوريوس (Bac+3) من مدرسة تصميم، أو فنون تطبيقية، أو ما يعادلها.</li><li><b>المهارات التقنية:</b> تتقن مجموعة أدوات Adobe (Illustrator, Photoshop, InDesign) وحزمة Microsoft Office. لديك راحة وسلاسة في إعداد المجسمات يدوياً.</li><li><b>المهارات الشخصية:</b> تتمتع بالإبداع والابتكار. ولديك حس دقيق بالاهتمام بالتفاصيل.</li><li>أنت منظم ودقيق مما يتيح لك إدارة عدة مشاريع في وقت واحد. وستساعدك مهاراتك الممتازة في التواصل اليومي مع مختلف الأطراف المعنية (داخل الشركة وخارجها).</li><li>اللغات: اللغة الفرنسية، بينما لا تُعد اللغة الإنجليزية السلسة إجبارية ولكنها تعتبر ميزة إضافية.</li></ul><p>ما يثير شغفك وما يمكن لـ CHANEL أن تقدمه لك</p><br><p><span>طوال تجربتك، ستعمل في بيئة ديناميكية، مبتكرة ومحفزة للتعلم؛ حيث يكون الإبداع والعنصر البشري في جوهر الاهتمامات.</span></p><br><p><span>ستنضم إلى نشاط فريد، بأساليب وإجراءات استثنائية – سواء كانت إبداعية أو تطويرية أو صناعية – وتتطور إلى جانب مجموعة متنوعة من الخبراء ذوي الخبرة المعترف بها.</span></p><br><br><p>في CHANEL، نلتزم بتعزيز ثقافة شاملة تشجع التطور الشخصي وتساهم في التقدم الجماعي. نحن متأكدون من أن فرادة كل فرد تساهم في تنوع فرقنا وتكاملها وفاعليتها. نشجعك بشدة على تقديم طلبك، لأننا نثمن وجهة نظرك وخبرتك وإمكاناتك التي يمكنك أن تقدمها لـ CHANEL.</p><br><p><br><b>يرجى إرسال طلبك</b> (السيرة الذاتية ورسالة التغطية).<br></p><br><p>الموقع: نويي-سور-سين<br>التاريخ: مارس 2027 - 6 أشهر</p><br><p><i>من فرادة كل فرد تنبع ثروة فرقنا. تُقدّر CHANEL التنوع بجميع أشكاله.</i> </p><br></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>JOB SUMMARY<br>Position responsible for all the food and beverage operations, which includes all culinary, restaurant, beverage and room service operations. Oversees guest and employee satisfaction, maintaining standards and meeting or exceeding financial goals. Demonstrates knowledge and proficiency of all applicable food and beverage laws and regulations. Develops and implements business plan for food and beverage.<br>CANDIDATE PROFILE <br>Education and Experience<br>• High school diploma or GED; 4 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area.<br>OR<br>• 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area.<br>CORE WORK ACTIVITIES<br>Developing and Maintaining Budgets<br>• Develops and manages all financial, employee engagement and guest satisfaction plans and actions for Food and Beverage departments.<br>• Maintains a positive cost management index for kitchen and restaurant operations.<br>• Utilizes budgets to understand financial objectives.<br>Leading Food and Beverage Team<br>• Manages the Food and Beverage departments (not catering sales).<br>• Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence.<br>• Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.<br>• Oversees all culinary, restaurant, beverage and room service operations.<br>• Creates and nurtures a property environment that emphasizes motivation, empowerment, teamwork, continuous improvement and a passion for providing service.<br>• Provides excellent customer service to all employees.<br>• Responds quickly and proactively to employee's concerns.<br>• Provides a learning atmosphere with a focus on continuous improvement.<br>• Provides proactive coaching and counseling to team members.<br>• Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.<br>• Monitors and maintains the productivity level of employees.<br>• Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish work.<br>• Provides the leadership, vision and direction to bring together and prioritize the departmental goals in a way that will be efficient and effective.<br>• Sets clear expectations with the employees and team leaders and verifies that appropriate rewards are given if expectations are exceeded.<br>Ensuring Exceptional Customer Service<br>• Provides excellent customer service.<br>• Responds quickly and proactively to guest's concerns.<br>• Understands the brand's service culture.<br>• Drives alignment of all employees, team leaders and managers to the brand's service culture.<br>• Sets service expectations for all guests internally and externally.<br>• Takes ownership of a guest complaint/problem until it is resolved or it has been addressed by the appropriate manager or employee.<br>• Verifies all banquet functions are up to standard and exceed guest's expectations.<br>• Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.<br>• Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.<br>• Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.<br>• Manages day-to-day operations, drives quality, and verifies standards are meeting the expectations of the customers on a daily basis.<br>Managing and Conducting Human Resource Activities<br>• Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance.<br>• Conducts performance reviews in a timely manner.<br>• Promotes both Guarantee of Fair Treatment and Open Door policies.<br>• Identifies the developmental needs of others and coaches, mentors, or otherwise helps others to improve their knowledge or skills.<br>• Identifies the educational needs of others, develops formal educational or training programs or classes, and teaches or instructs others.<br>• Develops an action plan to attack need areas and expand on strengths based on employee engagement and guest satisfaction results.<br>Additional Responsibilities<br>• Complies with all corporate accounting procedures.<br>• Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.<br>• Analyzes information and evaluates results to choose the best solution and solve problems.<br>• Drives effective departmental communication and information systems through logs, department meetings and property meetings.<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. <br>JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المسؤولية الرئيسية لهذه الوظيفة هي الإشراف على جميع عمليات الأغذية والمشروبات، والتي تشمل جميع العمليات الطهوية، والمطاعم، والمشروبات، وخدمة الغرف. الإشراف على رضا الضيوف والموظفين، والمحافظة على المعايير وتحقيق الأهداف المالية أو تجاوزها. إظهار المعرفة والكفاءة في جميع القوانين واللوائح المتعلقة بالأغذية والمشروبات. وضع وتنفيذ خطة عمل للأغذية والمشروبات.<br>الملف الشخصي للمرشح<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو المجالات المهنية ذات الصلة.<br>أو<br>• درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الأغذية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو المجالات المهنية ذات الصلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>تطوير والمحافظة على الميزانيات<br>• وضع وإدارة جميع الخطط والإجراءات المالية، ورضا الموظفين، ورضا الضيوف لأقسام الأغذية والمشروبات.<br>• المحافظة على مؤشر إدارة التكاليف الإيجابي لعمليات المطبخ والمطاعم.<br>• استخدام الميزانيات لفهم الأهداف المالية.<br>قيادة فريق الأغذية والمشروبات<br>• إدارة أقسام الأغذية والمشروبات (باستثناء مبيعات الحفلات).<br>• الإشراف على الموظفين وإدارتهم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين بشكل جيد بما يكفي لأداء واجباتهم في غيابهم.<br>• استخدام المهارات الشخصية ومهارات التواصل للقيادة، والتأثير، وتشجيع الآخرين؛ الدفاع عن اتخاذ القرارات المالية/الأعمال السليمة؛ إظهار النزاهة والأمانة؛ القيادة بالمثال.<br>• الإشراف على جميع العمليات الطهوية، والمطاعم، والمشروبات، وخدمة الغرف.<br>• خلق وتعزيز بيئة في العقار تشجع على الدافع، وتمكين الموظفين، والعمل الجماعي، والتحسين المستمر، والشغف بتقديم الخدمة.<br>• تقديم خدمة عملاء ممتازة لجميع الموظفين.<br>• الاستجابة بسرعة وبشكل استباقي لمخاوف الموظفين.<br>• توفير بيئة تعليمية تركز على التحسين المستمر.<br>• تقديم التوجيه والاستشارة الاستباقية لأعضاء الفريق.<br>• تشجيع وبناء الثقة المتبادلة، والاحترام، والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• مراقبة والمحافظة على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• وضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات، وتنظيم، وإنجاز العمل.<br>• تقديم القيادة والرؤية والتوجيه لجمع أولويات القسم بطريقة فعالة وكفؤة.<br>• وضع توقعات واضحة للموظفين وقادة الفريق والتأكد من منح المكافآت المناسبة عند تجاوز التوقعات.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• الاستجابة بسرعة وبشكل استباقي لمخاوف الضيوف.<br>• فهم ثقافة خدمة العلامة التجارية.<br>• دفع جميع الموظفين وقادة الفريق والمديرين إلى الالتزام بثقافة خدمة العلامة التجارية.<br>• وضع توقعات الخدمة لجميع الضيوف داخلياً وخارجياً.<br>• تحمل مسؤولية شكوى/مشكلة الضيف حتى يتم حلها أو معالجتها من قبل المدير أو الموظف المناسب.<br>• التأكد من أن جميع وظائف الحفلات تتوافق مع المعايير وتتجاوز توقعات الضيوف.<br>• تقديم خدمات تتجاوز توقعات رضا العملاء والاحتفاظ بهم.<br>• تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه، وردود الفعل، والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• أن يكون قدوة لتوضيح السلوكيات المناسبة.<br>• إدارة العمليات اليومية، ودفع جودة الخدمة، والتأكد من أن المعايير تلبي توقعات العملاء يومياً.<br>إدارة وتنفيذ الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية<br>• تقديم التوجيه والإشراف للموظفين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• إجراء مراجعات الأداء في الوقت المناسب.<br>• تعزيز سياسات
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>وظائفنا ليست مجرد وضع الطعام على الطاولة حتى يستمتع الضيوف حتى يطلبوا فاتورتهم. بدلاً من ذلك، نريد أن نبني تجربة لا تُنسى وفريدة – مع الطعام والشراب إلى جانبها. خبراء خدمة الضيوف يتولون المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء كان ذلك بتعيين الطاولات، التواصل مع المطبخ، التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف مناطق العمل والإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات جزءًا من التجربة. <br>بغض النظر عن المنصب الذي أنت فيه، هناك بعض الأمور الأساسية لتحقيق النجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن تكون زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيقابل خبراء خدمة الضيوف الوقوف والحركة (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ التنقل فوق أسطح مائلة، غير منتظمة، أو زلقة)، إدارة القائمة (قراءة المعلومات والتحقق البصري منها)، واعتماد نهج عملي في العمل (التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 25 رطلاً دون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء). القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وأداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما هو مطلوب) أمر حاسم لخبراء خدمة الضيوف – لضمان الأداء الصحيح لضيفنا ولعملنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة أقل من سنة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفّر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تقدّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لشركائنا. أقوى قوتنا هي التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>سعى فنادق ماريوت لرفع مستوى فن الضيافة، وت innovating عند كل فرصة مع الحفاظ على راحة جو العمل المألوف حول العالم. كأنك مضيف في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكير مستقبلي تدعم هذا الإرث الحي. مع الاسم الذي يرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسيرة وظيفية مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولي. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل شكل، ابدأ بغرضك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br> JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتألف من أكثر من 100 فندق جميل في مدن بوابة ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن شركاءنا أولاً. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. شركاء JW Marriott واثقون ومبدعون وأصيلون وبديهيون ويحملون إرث اسم العلامة ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. عروض فنادقنا تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على العافية الشاملة. بداية رعاية الضيوف تبدأ من رعاية موظفينا. هذا هو علاج JW. بالانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ بغرضك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>في هذا الدور ستكون مسؤولاً عن نمو أعمال منتجات سيمنز الكهربائية من خلال قيادة مبيعات شركاء القنوات وتقديم دعم شامل لضمان نمو مستدام. تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لبانلي builders وموزعين مع هدف تحقيق نمو تجاري مربح، مع ضمان رضا العملاء. الهدف الرئيسي هو دعم ونمو قنوات مبيعات لوحات البناء والتوزيع من سيمنز، وضمان تغطية أوسع لمنتجات سيمنز للجهد المنخفض في شرائح السوق المختلفة. في عملك اليومي ستشرف على المهام والمسؤوليات التالية: تحقيق أهداف الوحدة التجارية المعينة ماليًا تنفيذ الأهداف الاستراتيجية والتشغيلية التي تحددها إدارة الأعمال المحلية تطوير المعرفة بالسوق حول محفظة منتجات الجهد المنخفض والتحكم فيها. إجراء أنشطة استخبارات سوقية وتطوير دراسة سوقية واستراتيجية تموضع للمنتجات لمنتجات الجهد المنخفض من سيمنز. تقديم معلومات عن اتجاهات السوق، الشرائح، الإمكانات، احتياجات العملاء، التسعير، والديناميات والدفع والتطبيقات. بناء استراتيجية التسعير لقنوات Panel-building & Distribution. تعريف تسعير بناة اللوحات والقدرة التنافسية والاستراتيجية الرابحة لمشاريع الأعمال. تعريف تسعير الموزعين واستراتيجية شبكة التوزيع للأعمال بالتجزئة. دعم إطلاق منتجات وحلول جديدة وتصميم نماذج أعمال جديدة. قيادة أنشطة توليد الطلب مع أصحاب المشاريع مثل المستخدمين النهائيين والمخططين والمتعهدين في سوق عمان. بناء والحفاظ على علاقات تجارية مع العملاء النهائيين والمتعهدين والمستشارين الكهربائيين وبناة اللوحات. دعم وتوفير مزايا تنافسية وحجج مبيعات لمحفظة منتجات JV LV. تحسين معدل نجاح الشركاء في المشاريع. تحديد مشاريع بنية تحتية وصناعية جديدة في السوق وجمع معلومات عن المشاريع المخطط لها في مرحلة مبكرة.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>تحمل شهادة بكالوريوس أو ماجستير في الهندسة الكهربائية من جامعة أو كلية محترمة. أكثر من 10 سنوات من الخبرة في مجال مفاتيح الجهد المنخفض ضمن سوق الشرق الأوسط. خلفية قوية في المبيعات والتسويق في صناعة مشابهة. لديك خبرة راسخة مع المستشارين والمقاولين الرئيسيين في سوق توزيع الكهرباء. يجب أن تكون لديك خبرة قوية في الشبكات الكهربائية وتصميم قواطع الجهد المنخفض والمعايير والتنظيمات ذات الصلة. المرشح المثالي لدينا لديه مهارات تحليل المنتجات/السوق المتقدمة والحرجة. ستثير إعجابنا بمهارات العرض المميزة لديك ومهارات مخابرات السوق. تتمتع بالعمل في بيئة عمل متعددة الثقافات ومتنوعة. إجادة اللغة الإنجليزية والعربية كتابة وتحدثاً بطلاقة. مهارات لغوية إضافية محل تقدير كبير.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يُظهر المواهب في الطهي من خلال أداء المهام شخصياً أثناء قيادة فريق إعداد طعام الحفلات. يساعد في تنسيق قوائم الطعام، والشراء، والجدولة، وإعداد الطعام وتقديمه لفعاليات الولائم. الشخص مسؤول عن تقديم منتج مستمر وعالي الجودة مع عرض يفتح الشهية. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والسلامة والغذائية.<br>ملف المرشح<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة سنة واحدة في مجال الطهي أو الأغذية والمشروبات أو المجال المهني ذات الصلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنة واحدة في مجال الطهي أو الأغذية والمشروبات أو المجال المهني ذات الصلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>ضمان تلبية معايير ومسؤوليات الطهي<br>• يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام وإنشاء عروض طعام تزيينية.<br>• يحضر اجتماعات فعاليات الحفلات اليومية لمراجعة متطلبات الطهي.<br>• يفحص جودة المنتجات الغذائية النيئة والمطهوة لضمان استيفاء المعايير.<br>• يساعد في تطوير أو تصميم أو إنشاء تطبيقات أو أفكار أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية.<br>• يضمن الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات (Food & Beverage).<br>• يقدر احتياجات الإنتاج اليومية لأوامر فعاليات الحفلات.<br>• يتبع التداول السليم ودرجة الحرارة المناسبة لجميع المنتجات الغذائية.<br>• يحافظ على معايير التعامل مع إعداد الطعام والتخزين الصحيح.<br>• يدير عملية أمر فعاليات الحفلات (BEO) بما في ذلك تطوير القوائم والتسعير والتتبع والطلب.<br>• يدير كميات الطعام ومتطلبات التقديم لجميع فعاليات الحفلات.<br>• يخطط لكميات الطعام ومتطلبات التقديم لجميع فعاليات الحفلات.<br>• يعد ويطهو الأطعمة بكافة أنواعها، سواء بشكل منتظم أو للضيوف والفعاليات الخاصة.<br>• يتعرف على المنتجات والعروض والنكهات عالية الجودة.<br>• يدعم إجراءات التحكم في حصص الطعام والمشروبات وتقليل الهدر.<br>المساعدة في إدارة فرق الطهي<br>• ينقل احتياجات الإنتاج إلى الموظفين الرئيسيين.<br>• يتواصل بانتظام مع الموظفين لضمان وضوح توقعات الأداء.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يضمن فهم الموظفين للتوقعات والضوابط.<br>• يضمن تطبيق سياسات المنشأة بعدالة واتساق.<br>• يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويوجههم ويدربهم أو يساعدهم بأي طريقة أخرى لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج أو دورات تعليمية أو تدريبية رسمية، ويقوم بالتدريس أو التوجيه.<br>• يقود نوبات العمل أثناء إعداد أصناف الطعام بنفسه وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة.<br>• يعمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يشرف على أنشطة الطهاة والعاملين المشاركين في إعداد الطعام وينسقها.<br>• يشرف على الموظفين ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين جيداً بما يكفي لأداء المهام في غيابهم.<br>• يشرف على عمليات نوبة عمل مطبخ الحفلات.<br>• يتبع سياسة "الباب المفتوح" لتحديد مشاكل أو مخاوف الموظفين ومعالجتها.<br>• يستخدم مهارات التواصل والعلاقات مع الآخرين للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ ويدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ ويظهر الصدق والنزاهة؛ ويقود بالقدوة.<br>الحفاظ على أهداف الطهي<br>• يحقق الأهداف ويتجاوزها بما في ذلك أهداف الأداء وأهداف الميزانية وأهداف الفريق وما إلى ذلك.<br>• يضع أهدافاً وخططاً محددة لتحديد الأولويات وتنظيم عملك وإنجازه.<br>• يدير الأنشطة لتحقيق الأهداف المحددة في الميزانية أو تجاوزها.<br>ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية<br>• يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يحسّن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، مما يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.<br>• يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لتحقيق رضا العملاء والاحتفاظ بهم.<br>• يستجيب بفعالية لمشاكل وشكاوى الضيوف.<br>إدارة وأداء أنشطة الموارد البشرية <br>• يجري التدريب عندما يكون ذلك مناسباً.<br>• يضمن تدريب الموظفين تدريباً تبادلياً لدعم نجاح العمليات اليومية.<br>• يضمن إكمال الإجراءات والتوثيقات التأديبية وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs).<br>• يضمن أن الإجراءات والتوثيقات التأديبية تدعم عملية المراجعة بين الأقران.<br>• يشارك في تدريب الموظفين على عناصر قائمة الطعام بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والنكهات الفريدة.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>• يدرب الموظفين على إجراءات السلامة.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.<br>• يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br>• يقدم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابةً أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصياً.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا جهة عمل تتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بفاعلية على تعزيز بيئة تُقدر وتفيض بالاحتفاء بالخلفيات الفريدة لموظفينا. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس (St. Regis Hotels & Resorts)، التي تجمع بين السحر الخالد والروح الطليعية، بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أرقى العناوين حول العالم. بدايةً من افتتاح فندق سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بتقديم مستوى لا يضاهى من الخدمة المخصصة والاستباقية لجميع ضيوفها، والتي يقدمها بلا أخطاء فريق من المضيفين الكرماء الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحس العصري، فضلاً عن خدمة الخادم الشخصي (Butler Service) الشهيرة لدينا. ندعوك لاستكشاف الفرص المهنية في سانت ريجيس. بانضمامك إلى سانت ريجيس، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>يقع فندق كراون بلازا مسقط - مركز عمان للمؤتمرات والمعارض (OCEC) في فندق خمس نجوم متميز داخل مركز عمان للمؤتمرات والمعارض الأيقوني في مسقط. يجمع الفندق بين الرفاهية الحديثة وضيافة عمان التقليدية، ويقدم إقامة فاخرة، ومأكولات ومشروبات عالمية المستوى، ومرافق متطورة للاجتماعات والأحداث. باعتباره وجهة مفضلة للمسافرين من رجال الأعمال، والمشاركين في المؤتمرات، والزوار الترفيهيين، يفتخر فندق كراون بلازا مسقط - OCEC بتقديم خدمة شخصية، وتجارب مبتكرة، وربط سلس. يتموضع الفندق بشكل استراتيجي في عاصمة عمان النابضة بالحياة، ليكون بوابة إلى التراث الثقافي للمنطقة وأفاقها التجارية المزدهرة.</span><span></span></p><br><p><span><strong>ما هي الوظيفة؟</strong></span><span></span></p><br><p><span>قائد خدمات الطعام والشراب مسؤول عن الإشراف والتنسيق على العمليات اليومية لمخارج الطعام والشراب، وضمان تقديم خدمة عالية الجودة ورضا الضيوف. يعمل هذا الدور كقائد فريق خلال نوبات العمل، ويرشد موظفي خدمات الطعام والشراب لتقديم خدمة سلسة، احِترافية، وفعالة. يضمن قائد خدمات الطعام والشراب الامتثال لمعايير IHG، ولوائح الصحة والسلامة، وإجراءات التشغيل مع تعزيز بيئة عمل إيجابية ودعم أهداف الإيرادات.</span><span></span></p><br><p><span><strong>يومك المعتاد</strong></span><span><span><strong></strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>الإشراف على موظفي الخدمة لضمان تقديم خدمة احِترافية وفعالة ومهذبة للضيوف في جميع الأوقات.</span></span><span><span></span></span></p><br></li><li><p><span><span>مراقبة جودة خدمة الطعام والشراب، وضمان التقديم الصحيح، ودرجة الحرارة، والكميات المناسبة.</span></span><span><span></span></span></p><br></li><li><p><span><span>استقبال والتفاعل مع الضيوف لضمان رضاهم، والتعامل مع الاستفسارات أو الطلبات أو الشكاوى بشكل احِترافي.</span></span><span><span></span></span></p><br></li><li><p><span><span>تزويد الموظفين والضيوف بالمعرفة اللازمة عن القوائم، بما في ذلك المكونات، والوجبات الخاصة، وPairings المشروبات.</span></span><span><span></span></span></p><br></li><li><p><span><span>ضمان التواصل الدقيق مع تفضيلات الضيوف والمتطلبات الخاصة وتطبيقها.</span></span><span><span></span></span></p><br></li><li><p><span><span>قيادة وتحفيز ودعم موظفي خدمات الطعام والشراب والموظفين المبتدئين خلال نوبات العمل.</span></span><span><span></span></span></p><br></li><li><p><span><span>توزيع المهام والمسؤوليات على أعضاء الفريق وفقًا للاحتياجات التشغيلية.</span></span><span><span></span></span></p><br></li><li><p><span><span>إجراء تدريب أثناء العمل للموظفين، وتعزيز تطوير المهارات وتميز الخدمة.</span></span><span><span></span></span></p><br></li><li><p><span><span>مراقبة أداء الموظفين، ومظهرهم، والتزامهم بمعايير الخدمة والسياسات.</span></span><span><span></span></span></p><br></li><li><p><span><span>ضمان التزام الموظفين بلوائح الصحة والسلامة والنظافة.</span></span><span><span></span></span></p><br></li><li><p><span><span>المساعدة في إعداد وترتيب وتقديم مناطق تناول الطعام، والحفلات، والأحداث الخاصة.</span></span><span><span></span></span></p><br></li><li><p><span><span>ضمان مستويات مناسبة من أدوات المائدة، والأكواب، والبهارات، ومعدات الخدمة.</span></span><span><span></span></span></p><br></li><li><p><span><span>مراقبة والتحكم في الهدر وضمان الاستخدام الفعال للموارد.</span></span><span><span></span></span></p><br></li><li><p><span><span>الإشراف على التعامل النقدي، ودقة الفواتير، وأنظمة نقاط البيع أثناء الخدمة.</span></span><span><span></span></span></p><br></li><li><p><span><span>دعم إدارة المخزون والإبلاغ عن المتطلبات للمشرفين أو المديرين.</span></span><span><span></span></span></p><br></li><li><p><span><span>التعاون الوثيق مع مدير المخارج، ومدير البار، والمطبخ، وفريق الحفلات لضمان خدمة سلسة.</span></span><span><span></span></span></p><br></li><li><p><span><span>تقديم ملاحظات للإدارة حول القضايا التشغيلية، وتفضيلات الضيوف، أو أداء الموظفين.</span></span><span><span></span></span></p><br></li><li><p><span><span>المساعدة في تنفيذ إجراءات خدمة جديدة، أو ترويجيات، أو أحداث خاصة.</span></span><span><span></span></span></p><br></li><li><p><span><span>ضمان الحفاظ على التواصل الفعال مع الأقسام الأخرى لتعزيز تجربة الضيف.</span></span><span><span></span></span></p><br></li><li><p><span><span>ضمان التزام جميع معايير الخدمة بسياسات وإجراءات IHG.</span></span><span><span></span></span></p><br></li><li><p><span><span>الحفاظ على بيئة عمل نظيفة وآمنة وصحية للموظفين والضيوف.</span></span><span><span></span></span></p><br></li><li><p><span><span>المساعدة في عمليات التدقيق الداخلي، والفحوصات، وتقييمات جودة الخدمة.</span></span><span><span></span></span></p><br></li></ul><p><span><strong>ما نحتاجه منك</strong></span><span></span><span>:</span></p><br><ul><li><span>دبلوم أو درجة البكالوريوس في الضيافة، إدارة الفنادق، أو مجال ذي صلة (مفضل).</span><span></span></li><li><span>خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في خدمة الطعام والشراب، بما في ذلك سنة إلى سنتين على الأقل في دور إشرافي.</span><span></span></li><li><span>خبرة في الفنادق الدولية أو مخارج الطعام والشراب الفاخرة (مفضلة).</span><span></span></li><li><span>قدرات قيادية وإشرافية قوية وإدارة فرق.</span><span></span></li><li><span>مهارات خدمة الضيوف والتواصل الشخصي الممتازة.</span><span></span></li><li><span>معرفة بمعايير خدمة الطعام والشراب، وعناصر القائمة، وPairings المشروبات.</span><span></span></li><li><span>القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى.</span><span></span></li><li><span>إتقان أنظمة نقاط البيع وMS Office (ميزة إضافية).</span><span></span></li><li><p><span>إجادة اللغة الإنجليزية (شفهية وكتابية)؛ العربية ميزة إضافية.</span></p><br><p><span></span></p><br></li></ul><p><span><strong>ماذا يمكنك أن تتوقع منا:</strong></span></p><br><p><span>نوفر لكل فرد كل ما يحتاجه للنجاح. من راتب تنافسي يكافئ عملك الجاد إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتك على عيش أفضل حياة عمل لك - بما في ذلك الزي الرسمي الكامل، وخصومات رائعة على الغرف، وبعض أفضل برامج التدريب في هذا المجال.</span></p><br><p><span>مهمتنا هي ترحيب الجميع وخلق فرق شاملة نحتفل فيها بالاختلافات ونشجع الزملاء على إحضار شخصيتهم الكاملة إلى العمل. توفر فنادق ومنتجعات IHG فرص عمل متساوية للمتقدمين والموظفين دون تمييز بسبب العرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجنسانية، أو الأصل القومي، أو</span></p><br><p><span>الحالة العسكرية المحمية، أو الإعاقة. نروج لثقافة من الثقة والدعم والقبول. دائمًا ما نرحب بالخلفيات والخبرات والآراء المختلفة.</span></p><br><p><span>توفر IHG لكل عضو في الفريق المساحة التي يحتاجونها للانتماء والنمو وإحداث فرق في بيئة تعاونية. نحن نعلم أنه لكي نعمل بشكل جيد، نحتاج إلى الشعور بالرضا - داخل وخارج العمل - ومن خلال إطارنا الرامي إلى تعزيز الرفاهية، نحن ملتزمون بدعم رفاهية صحتك ونمط حياتك وبيئة عملك.</span></p><br><p><span>لذا، انضم إلينا وستصبح جزءًا من عائلتنا العالمية المتنامية.</span></p><br><p><span><strong>من نحن</strong></span></p><br><p><span>انضم إلى كراون بلازا، إحدى أكبر العلامات التجارية الفندقية الفاخرة والأكثر شهرة في العالم. مع أكثر من 420 فندقًا في مواقع متنوعة حول العالم، يعد كراون بلازا المكان المثالي للتواصل في رحلات العمل أو المتعة أو مزيج من الاثنين. لقد صممنا مساحاتنا بعناية لتشجيع ودعم واحتضان الاتصالات الرائعة. نحن أيضًا نولي اهتمامًا كبيرًا للاجتماعات والأحداث، شريك موثوق ومقدر لمجموعات محلية وعالمية على حد سواء.</span></p><br><p><span>أسلوب خدمتنا المسمى 'جرؤ على التواصل' مصمم للتواصل. مصمم للبشر وليس للضيوف أو الزملاء المجهولين. لا يزال احِترافيا لكنه يلامس الضيوف على المستوى العاطفي. حيث يتخذ الزملاء زمام المبادرة ويستخدمون شخصيتهم لأنهم يحدثون فرقًا حاسمًا في تجربة الضيف. دور كل زميل في كراون بلازا هو خلق روابط عاطفية لا تُنسى، ومهمة كل قائد هي خلق بيئة يمكن أن تحدث فيها هذه الروابط.</span></p><br><p><span>إذا لم تكن تلبي جميع المتطلبات، لكنك ما زلت تعتقد أنك ستناسب الوظيفة جيدًا؟ لن نتمكن من معرفة ذلك إلا إذا ضغطت على زر 'التقديم'. ابدأ رحلتك معنا اليوم.</span></p><br><br><p><span>في IHG، قطعنا وعدًا. بصفتنا إحدى أكبر مجموعات الفنادق في العالم، نحن هنا لتقديم الضيافة الحقيقية من أجل الخير. جعل ضيوفنا وزملائنا يشعرون بالترحيب، والرعاية، والتقدير، والاحترام - أينما كانوا في العالم. هل تريد أن تكون جزءًا من هذه الرحلة؟</span></p>
</div>
<p>Responsibilities Strategic Contribution Translate the approved South Cluster business plan, destination strategy and development priorities into an integrated portfolio delivery plan for Janaen Salalah, Khor Rori and other assigned projects. Act as the single accountable owner for the South portfolio across the full development life cycle, ensuring alignment of scope, cost, schedule, quality, HSE and commercial outcomes. Sponsor projects and phase releases through the applicable G0-G6 stage-gates within delegated authority, ensuring that required evidence, business cases and recommendations are robust and timely. Maintain a strong understanding of real-estate, tourism, hospitality and residential market dynamics relevant to the South portfolio and use market evidence to inform development and monetization decisions. Leadership Lead, build and develop the South Cluster delivery team, including project managers, PMO/project controls, commercial and handover resources and other assigned personnel. Set clear accountabilities, objectives and performance expectations for the cluster team and create a culture of ownership, transparent reporting, collaboration and delivery discipline. Develop Omani project leadership capability through coaching, knowledge transfer, succession planning and meaningful delegation. Organization Structure Establish and operate the approved cluster delivery blueprint, with appropriate project leadership for each asset and effective coordination with embedded or centrally deployed design and technical resources. Review portfolio resourcing requirements and recommend the optimum mix of internal resources, consultants, project managers and contractors to support efficient delivery. Budgets and Plans Own and manage approved portfolio and phase budgets, cash-flow forecasts, schedules, resource plans and delivery priorities, ensuring timely corrective action where material variances arise. Ensure portfolio financial and schedule performance is accurately forecast, monitored and reported to the Chief Development Officer and relevant governance forums. Policies, Systems, Processes & Procedures Ensure consistent application of OMRAN policies, the stage-gate framework, Delegation of Authority, project controls, procurement requirements and all applicable statutory and regulatory requirements across the South Cluster. Drive disciplined reporting, risk management, change control, lessons learned and continuous improvement across the portfolio. Operational Lead delivery of the South portfolio across all active phases, with overall accountability for scope, schedule, cost, quality, HSE, risk, procurement, approvals and handover. Run the standard cluster delivery model, including project management by asset, cluster PMO/project controls, commercial and handover activities, stakeholder approvals and effective integration of central design and technical authorities. Ensure projects are delivered to Design & Master Planning standards, Technical Services specifications and approved land-use/GFA parameters, including effective coordination of secondary infrastructure and utility interfaces with centrally delivered trunk infrastructure. Oversee procurement and contracting activities with Capital Procurement & Contracts and the relevant Tender Committee, ensuring appropriate tender strategies, contract administration, claims avoidance and disciplined variation control. Manage the performance of project managers, consultants, designers, cost consultants and contractors, ensuring timely decisions, effective issue resolution and accountability for agreed deliverables. Provide strong commercial oversight of the portfolio, including cost management, contract administration, claims, variations, cash flow and forecast final cost, escalating material exposures in a timely manner. With Sales & Leasing, shape residential villa and plot products based on market evidence, support off-plan launches and escrow compliance, ensure agreed pre-sales thresholds are achieved before construction release where applicable, and oversee customer handover. Enforce OMRAN HSE standards across all sites and ensure appropriate management of environmental, coastal, archaeological and heritage constraints, particularly at Khor Rori and other sensitive locations. Represent OMRAN with Dhofar Municipality, relevant ministries, utility providers, local authorities and the community, building effective relationships and securing the approvals and local support required for delivery. Oversee testing, commissioning, snagging, practical completion and customer/asset handover, including transfer of common areas and estate obligations to the relevant Asset Management or community-management arrangements. Coordinate with Destinations Management and other relevant functions on destination experience requirements and seasonal programming, including Khareef-related requirements where applicable. Drive Omanisation and in-country value through recruitment, capability development, contracting and supply-chain decisions across the South Cluster. Provide accurate, transparent and timely portfolio reporting, decision papers and recommendations to the Chief Development Officer and relevant management and governance committees. Key Performance Indicators Portfolio cost and schedule variance against approved business plans and phase budgets. Achievement of approved project milestones, G0-G6 stage-gates and central-function SLA requirements. HSE performance, including LTIFR and zero major safety, environmental or heritage incidents. Effective management of portfolio risks, claims, variations and forecast final cost. Timely achievement of design, technical, statutory, authority and utility approvals. Residential pre-sales thresholds, absorption pace and launch readiness achieved in accordance with approved plans, where applicable. Handover quality, including defects, close-out performance and customer satisfaction. Achievement of approved commercial and financial outcomes, including phase monetization and contribution toward infrastructure investment recovery. Consultant, contractor and project-team performance against agreed deliverables and service levels. Achievement of Omanisation, Omani talent-development and ICV targets across the cluster. Authorities Operates within the Company's Delegation of Authority and approved phase budgets, with decision-making authority across the South Cluster portfolio within delegated limits. Material changes to land use, GFA, scope, phasing, budget or other matters beyond delegated thresholds are referred to the Chief Development Officer and the appropriate governance authority. The General Manager is accountable for planning to central design and technical approval SLAs and escalating material delays through the Development PMO.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Education & Experience Bachelor's degree in Engineering, Construction Management, Architecture, Quantity Surveying, Real Estate or a related discipline; PMP, chartered status or equivalent professional qualification is an advantage. A minimum of 15 years of relevant real-estate, destination or development-delivery experience, including at least 5 years leading multi-project portfolios at Project Director, Development Director or General Manager level. Proven track record of delivering a master-planned community, resort or mixed-use destination through multiple phases, preferably including residential build-to-sell components. Strong experience in residential development, including off-plan sales, escrow requirements, phased construction and customer handover. Extensive experience managing consultants and contractors, with strong commercial knowledge of cost management, contracts, claims and variation control. Experience operating in stage-gated, PMO-driven and matrix delivery environments with central design and technical authorities. Proven government and community stakeholder-management experience; familiarity with Dhofar or southern Oman is a distinct advantage. Strong HSE leadership and demonstrated sensitivity to environmental, coastal, archaeological and heritage constraints. Arabic is strongly preferred given the local stakeholder environment. Key Skills & Competencies Functional Portfolio and multi-project development leadership across the full development life cycle. Strong commercial, financial and cost-management capability, including budget control, contracts, claims and variations. Ability to interpret and challenge business cases, project financials, cash flows and key development indicators. Strong project controls, programming, risk, issue and change-management capability. Sound understanding of master planning, design management, infrastructure, utilities, construction, commissioning and handover. Strong understanding of stage-gate governance, delegated authority and matrix delivery structures. Ability to lead multidisciplinary teams and manage complex stakeholder interfaces across multiple concurrent projects. Behavioral Visible and decisive leadership with strong accountability for delivery outcomes. Excellent communication, stakeholder-management, influencing and negotiation skills. Commercially sharp, calm under multi-site pressure and able to make balanced decisions with incomplete information. High standards of integrity, transparency and accuracy in reporting. Key Relationships Internal Chief Development Officer. South Cluster project managers, PMO/project controls, commercial, handover and other cluster resources. Design & Master Planning and Technical Services. Capital Procurement & Contracts, Finance, Legal/GRC and HSE. Sales & Leasing, Asset Management, Destinations Management and other relevant OMRAN functions. External Dhofar Municipality, relevant ministries, utility providers and other government authorities. Project management consultants, designers, engineers, cost consultants, contractors and specialist advisers. Customers, investors, community representatives and other project stakeholders, as applicable.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><strong>المسؤوليات العامة</strong></p><br><p> 1. المشاركة بفاعلية في بناء العمل الجماعي وتعزيز التزام الفريق بعملهم وبالفندق. </p><br><p>2. فهم رؤية الفندق وشخصية العلامة التجارية وضمان دمجها في ممارسات عملك اليومية. </p><br><p>3. تدريب الأفراد بفاعلية ونجاح للعمل وفقاً لمعايير الفندق </p><br><p>4. التقدير الفردي للأداء المتميز في فريقك والتعامل مع الأداء دون المستوى بشكل عادل وفوري وبناء</p><br><p> 5. ضمان إعداد جداول عمل جميع الموظفين الخاضعين لإشرافك بما يتوافق مع احتياجات العمل</p><br><p> 6. المشاركة في فرق حل المشكلات على مستوى القسم والفندق خلال الاجتماعات الأساسية الأسبوعية والشهرية</p><br><p> 7. التواصل بأسلوب ودي ولابق ومحترف مع النزلاء والموردين وكذلك الزملاء</p><br><p> 8. الاطلاع وإبقاء المشرف على علم بجميع الأمور التي قد تؤثر على عملك أو خدمة الفندق أو سمعته </p><br><p>9. الظهور دائماً بمظهر نظيف ومرتب وفقاً لمعايير المظهر الشخصي بالفندق </p><br><p>10. التحلي بالمرونة والتقبل للتغيير في مسؤولياتك الوظيفية، ومكان العمل و/أو جدول العمل لتلبية احتياجات العمل</p><br><p> 11. إبداء التفهم والدعم والتشجيع والمساعدة للنزلاء والموردين والزملاء</p><br><p> 12. الاهتمام ببيئة عملك وبرنامج العقل الأخضر (Green Globe) والتأكد من أنها مرتبة ومصانة جيداً</p><br><p> 13. التحلي بالموثوقية والحرص على التواجد في العمل في الوقت المحدد </p><br><p>14. معرفة دورك في حالات الطوارئ مثل التهديد بوجود قنبلة، الفيضانات، الحريق، إلخ </p><br><p>15. فهم دليل الموظف والالتزام بالمعايير الموضحة فيه </p><br><p>16. تنفيذ جميع التعليمات المعقولة مهنياً والصادرة عن مشرفك </p><br><p>17. الإشراف والمشاركة في صيانة وإصلاح وتركيب وتشغيل المرافق والمعدات الخاصة بالبخار والماء والصرف الصحي والهواء والغاز، بالإضافة إلى أنظمة المغسلة والمطبخ ومحطة التدفئة والتكييف والتهوية؛ والإشراف والمشاركة في صيانة وإصلاح الشاحنات وجزازات العشب والمعدات ذات المحركات وآلات الدفع الآلي </p><br><p>18. مراقبة والإشراف على عمل المقاولين الذين يقدمون خدمات في مشاريع المرافق </p><br><p>19. الإشراف على تشغيل وتصنيع القطع المعدنية وتنفيذ ذلك باستخدام المعدات الميكانيكية مثل المخارط وآلات الفريزة وآلات القشط والمثاقب الآلية </p><br><p>20. الإشراف والمشاركة في أعمال تصنيع وإصلاح المعادن التي تتطلب استخدام معدات اللحام؛ ومراجعة الرسومات و/أو المخططات الأولية وتحديد الطرق الكفيلة بتنفيذ العمل المطلوب </p><br><p>21. تخطيط وجدولة العمل للمجموعة لضمان التوزيع المناسب للمهام وتوفير العمالة والمساحة والمرافق الكافية لأداء الواجبات التالية </p><br><p>22. المساعدة في تطوير وتنفيذ برامج الصيانة الوقائية للمعدات والمرافق الميكانيكية</p><br><p> 23. إعداد التقارير والتحليلات التي توضح التقدم المحرز والاتجاهات السلبية والتوصيات و/أو الاستنتاجات المناسبة </p><br><p>24. تدريب وتوجيه أعضاء الفريق الجدد في القسم. </p><br><p>25. التوصية بالإجراءات الإدارية المختلفة الخاصة بالموظفين والتي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، التوظيف وتقييم الأداء والترقيات والنقل وجداول الإجازات </p><br><p>26. تقدير الوقت والتكلفة وكمية ونوع الأخشاب والمستلزمات المطلوبة للمشاريع؛ وطلب الأخشاب والمستلزمات المطلوبة </p><br><p>27. فحص الأعمال المكتملة لضمان التوافق مع المخططات والمواصفات والتعليمات والأوامر الاتحادية والولائية والمحلية المعمول بها؛ والتوجيه بإعادة العمل أو التعديل </p><br><p>28. إجراء عمليات تفتيش دورية لمباني ومرافق الفندق لتحديد احتياجات الإصلاح؛ وإنشاء وتنسيق برامج الصيانة الوقائية</p><br><p> 29. تطوير وتنفيذ المشاريع قصيرة الأجل والصغيرة بنجاح. تقدير وطلب الموارد المطلوبة لتحقيق الأهداف بنجاح وبدقة </p><br><p>30. تحديد معايير جودة عالية باستمرار. إظهار أعضاء الفريق الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة، وإرساء ومراقبة الإجراءات المصممة لقياس الجودة، والتوصية بالتحسينات بناءً على الخبرة والملاحظات المكتسبة </p><br><p>31. الإبلاغ عن أي نتائج غير عادية أو مخاطر تتعلق بالسلامة فوراً إلى مدير الهندسة</p><br><p> 32. إكمال عملية الاعتماد التدريبي بنجاح ومراجعة جميع معلومات السلامة بالقسم (مثل تحليلات مخاطر الوظيفة JHA وصحائف بيانات سلامة المواد MSDS)، وممارسة إجراءات الطوارئ وفقاً للمعايير. التفاعل والمساعدة في حالات الطوارئ بالفندق إذا لزم الأمر 33. فهم وممارسة إجراءات حريق الطوارئ بالفندق</p><br><p> 34. أداء جميع المهام الهندسية الأخرى التي يكلف بها كبير المهندسين. تقديم خدمة جانبية للعملاء الداخليين/الخارجيين عند توفرها </p><br><p>35. تعلم وفهم وتفعيل معايير أليلا فيلا أولواتو (Alila Villa Uluwatu) </p><br><p><strong>الخبرة الفنية</strong> </p><br><p>1. جمع وتوزيع أوامر العمل على القسم المناسب والتأكد من أن مرؤوسيه في مناوبة العمل كفؤون لتنفيذ روتين عملهم اليومي </p><br><p>2. إنجاز جميع أوامر العمل المستلمة خلال مناوبته إن أمكن، وضمان تسليم الأوامر غير المكتملة بشكل صحيح إلى المناوبة التالية لإتمامها</p><br><p> 3. فحص وتسجيل حالة عمل المعدات والآلات والأنظمة الهندسية على فترات منتظمة </p><br><p>4. في حالة وجود أي علامة على خلل أو عطل في الأنظمة الهندسية، يجب عليه إيقاف تشغيل ذلك الجهاز وتشغيل النظام الاحتياطي، ثم إبلاغ رؤسائه بإجرائه</p><br><p> 5. مراقبة وتسجيل استهلاك المرافق ومساعدة مساعد كبير المهندسين للحفاظ على الكفاءة </p><br><p>6. تدريب وتوجيه مرؤوسيه على التشغيل الصحيح للمعدات والآلات الخاضعة لسيطرته </p><br><p>7. تدريب وتوجيه مرؤوسيه على التشغيل الصحيح لجميع معدات الطوارئ مثل لوحة الحماية من الحريق ومعدات توليد الكهرباء للطوارئ </p><br><p>8. نقل خبرته ومهارته إلى مرؤوسيه من أجل تحقيق فريق عالي المهارة والتحفيز </p><br><p>9. مراعاة وممارسة أساليب العمل الآمنة </p><br><p>10. المشاركة في فريق الطوارئ/فرقة الإطفاء بالفندق </p><br><p>11. حضور دورات تعليمات السلامة على الحياة وأي برامج تدريبية أخرى بالفندق</p><br><p> <strong>مسؤوليات الاستدامة البيئية</strong> </p><br><p>1. الالتزام بسياسات الصحة والسلامة والأمن الخاصة بالفندق </p><br><p>2. امتلاك المعرفة والقدرة على دعم النهج التشغيلي الصديق للبيئة </p><br><p>3. امتلاك المعرفة والقدرة على تطبيق مبادئ Earth Check في نطاق عمله/عملها</p><br><br><b>المؤهلات:</b><br><ul><li><span><span>خبرة إشرافية لا تقل عن سنتين</span></span></li><li><span>دبلوم أو مؤهل فني في الهندسة، أو الكهرباء، أو الميكانيكا، أو التكييف والتبريد (HVAC)، أو مجال فني ذي صلة.</span></li><li><span>خبرة سابقة في مجال الهندسة أو الصيانة ضمن قطاع الضيافة أو بيئة مماثلة.</span></li><li><span>يُفضل وجود خبرة سابقة في الإشراف أو قيادة الفرق.</span></li><li><span>معرفة جيدة بأنظمة مباني الفنادق والصيانة الوقائية وممارسات الصيانة العامة.</span></li><li><span>فهم معايير وإجراءات الصحة والسلامة والهندسة.</span></li><li><span>القدرة على تشخيص المشكلات الفنية وتنسيق الإجراءات التصحيحية المناسبة.</span></li><li><p><span>القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والإجازات والمناوبات، حسب متطلبات تشغيل الفندق</span></p><br></li></ul> </div>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يظهر المواهب والمهارات الطهوية من خلال أداء المهام شخصياً مع قيادة طاقم إعداد طعام الولائم. يساعد في تنسيق القوائم والشراء والجداول الزمنية وإعداد الطعام وتقديمه للفعاليات والمناسبات. يتولى الفرد مسؤولية تقديم منتج عالي الجودة ومتسق بأسلوب تقديم شهي. يعمل على التحسين المستمر لرضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة سنة واحدة في مجال الطهي أو الأغذية والمشروبات أو أي مجال مهني ذي صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنة واحدة في مجال الطهي أو الأغذية والمشروبات أو أي مجال مهني ذي صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>ضمان استيفاء معايير ومسؤوليات الطهي</h4>
<ul>
<li>يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام وينشئ عروض طعام تزيينية.</li>
<li>يحضر اجتماعات فعاليات الولائم اليومية لمراجعة متطلبات الطهي.</li>
<li>يفحص جودة منتجات الطعام الخام والمطبوخة لضمان استيفاء المعايير.</li>
<li>يساعد في تطوير أو تصميم أو إنشاء تطبيقات أو أفكار أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية.</li>
<li>يضمن الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات.</li>
<li>يقدر احتياجات الإنتاج اليومية لطلبات فعاليات الولائم.</li>
<li>يتبع أساليب التعامل الصحيحة ودرجة الحرارة المناسبة لجميع المنتجات الغذائية.</li>
<li>يحافظ على معايير التعامل مع إعداد الطعام والتخزين الصحيح.</li>
<li>يدير عملية BEO بما في ذلك تطوير قائمة الطعام والتسعير والمتابعة والطلب.</li>
<li>يدير كميات الطعام ومتطلبات التقديم لجميع المناسبات والولائم.</li>
<li>يخطط لكميات الطعام ومتطلبات التقديم لجميع المناسبات والولائم.</li>
<li>يعد ويطهو الأطعمة بجميع أنواعها، إما بشكل منتظم أو للضيوف والمناسبات الخاصة.</li>
<li>يميز المنتجات وطرائق التقديم والنكهات ذات الجودة العالية.</li>
<li>يدعم إجراءات التحكم في حصص الطعام والمشروبات وضبط الهدر.</li>
</ul>
<h4>المساعدة في إدارة فرق الطهي</h4>
<ul>
<li>ينقل احتياجات الإنتاج إلى الموظفين الرئيسيين.</li>
<li>يتواصل بانتظام مع الموظفين لضمان وضوح توقعات الأداء.</li>
<li>يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li>
<li>يضمن إنتاجية الموظفين ويحافظ على مستواها.</li>
<li>يضمن فهم الموظفين للتوقعات والضوابط.</li>
<li>يضمن تطبيق سياسات المنشأة بنزاهة واتساق.</li>
<li>يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويوجههم ويدربهم أو يساعدهم بأي طريقة أخرى لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</li>
<li>يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج أو دورات تعليمية أو تدريبية رسمية، ويدرس أو يدرب الآخرين.</li>
<li>يقود نوبات العمل مع إعداد أصناف الطعام شخصياً وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة.</li>
<li>يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.</li>
<li>يشرف على أنشطة الطهاة والعاملين المشاركين في إعداد الطعام وينسقها.</li>
<li>يشرف على الموظفين ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين جيداً بشكل يؤهله لأداء المهام عند غيابهم.</li>
<li>يشرف على عمليات وردية مطبخ الولائم.</li>
<li>يستخدم سياسة "الباب المفتوح" للتعرف على مشاكل الموظفين أو مخاوفهم ومعالجتها.</li>
<li>يستخدم المهارات الشخصية ومهارات التواصل لقيادة الآخرين والتأثير فيهم وتشجيعهم؛ ويدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ ويظهر الصدق والنزاهة؛ ويقود بالقدوة.</li>
</ul>
<h4>الحفاظ على أهداف الطهي</h4>
<ul>
<li>يحقق الأهداف ويتجاوزها بما في ذلك أهداف الأداء، وأهداف الميزانية، وأهداف الفريق، إلخ.</li>
<li>يطور أهدافاً وخططاً محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه.</li>
<li>يدير العمل لتحقيق الأهداف المحددة في الميزانية أو تجاوزها.</li>
</ul>
<h4>ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية</h4>
<ul>
<li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>يحسّن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، تقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.</li>
<li>يدير العمليات اليومية، متأكداً من الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء على أساس يومي.</li>
<li>يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم.</li>
<li>يستجيب بفاعلية لمشاكل الضيوف وشكاواهم.</li>
</ul>
<h4>إدارة وأداء أنشطة الموارد البشرية</h4>
<ul>
<li>يجري التدريب عندما يكون ذلك مناسباً.</li>
<li>يضمن تدريب الموظفين تدريباً متقاطعاً لدعم العمليات اليومية الناجحة.</li>
<li>يضمن إكمال الإجراءات والوثائق التأديبية وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs).</li>
<li>يضمن أن الإجراءات والوثائق التأديبية تدعم عملية مراجعة الأقران.</li>
<li>يشارك في تدريب الموظفين على عناصر قائمة الطعام بما في ذلك المكونات وطرق الإعداد والأذواق الفريدة.</li>
<li>يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.</li>
<li>يدرب الموظفين على إجراءات السلامة.</li>
</ul>
<h4>مسؤوليات إضافية</h4>
<ul>
<li>يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.</li>
<li>يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.</li>
<li>يقدم المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابياً أو شخصياً.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا أرباب عمل يتيحون فرصاً متساوية، نرحب بالجميع ونتيح الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بفاعلية بيئة تحظى فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا بالتقدير والاحتفاء. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يمتلكها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.</p>
<p>تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس، التي تجمع بين السحر الخالد والروح الطليعية، بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أرقى العناوين حول العالم. بدايةً من ظهور فندق سانت ريجيس لأول مرة في نيويورك على يد جون جيكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يضاهى من الخدمة المخصصة والاستباقية لجميع ضيوفها، والتي يقدمها بلا عيوب فريق من المضيفين الكرام الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحس العصري، بالإضافة إلى خدمة الخادم الشخصي الشهيرة لدينا. ندعوك لاستكشاف الفرص المهنية في سانت ريجيس. بانضمامك إلى سانت ريجيس، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وبدء شغفك، والانتماء إلى فريق عالمي مذهل، وأن تصبح أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>\n<p>يُظهر مواهب الطهي من خلال الأداء الشخصي للمهام مع قيادة فريق تجهيز الطعام للحفل. يساعد في تنسيق القوائم والشراء والجدول الزمني وإعداد الطعام وتزيين الأطباق للفعاليات الخاصة بالكيترينغ. يتحمل الفرد مسؤولية delivering منتج عالي الجودة بشكل ثابت مع عرض شهِي. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع المحافظة على ميزانية التشغيل. يجب ضمان الحفاظ على معايير النظافة والصحة الغذائية.</p>\n\n<h4>الملف الشخصي للمرشح</h4>\n<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>\n<ul>\n <li>شهادة الثانوية أو GED؛ خبرة لمدة سنة واحدة في الطهي، الغذاء والشراب، أو مجال مهني ذي صلة.</li>\n <li>أو</li>\n <li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في علوم الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة لمدة سنة واحدة في المجال المهني ذي الصلة.</li>\n</ul>\n\n<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>\n\n<p><strong>ضمان التزام المعايير والمسؤوليات الطهوية</strong></p>\n<ul>\n <li>يساعد في تحديد كيفية عرض الطعام ويخلق عروض طعام زخرفية.</li>\n <li>يحضر اجتماعات فعاليات الحفل اليومية لمراجعة متطلبات الطهي.</li>\n <li>يفحص جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة للتأكد من الالتزام بالمعايير.</li>\n <li>يساعد في تطوير وتصميم أو إنشاء تطبيقات جديدة، وأفكار، وعلاقات، وأنظمة، أو منتجات، بما في ذلك الإسهامات الفنية.</li>\n <li>يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الغذاء والشراب.</li>\n <li>يعِد احتياجات إنتاج طلبات فعاليات الحفل اليومية.</li>\n <li>يتبع التعامل الصحيح ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام.</li>\n <li>يحافظ على معايير إعداد الطعام والتخزين الصحيح.</li>\n <li>يدير عملية BEO بما في ذلك تطوير القوائم، التسعير، التتبع والطلب.</li>\n <li>يدير كميات الطعام ومتطلبات التزيين لجميع وظائف الحفل.</li>\n <li>يخطط كميات الطعام ومتطلبات التزيين لجميع وظائف الحفل.</li>\n <li>يجهز ويطبخ أنواع الطعام، إما بشكل منتظم أو لضيوف خاصين أو فعاليات.</li>\n <li>يعترف بجودة المنتجات والعروض والنكهات الفائقة.</li>\n <li>يدعم إجراءات تقسيم الطعام والشراب والسيطرة على الهدر.</li>\n</ul>\n\n<p><strong>المساعدة في إدارة فرق الطهي</strong></p>\n<ul>\n <li>يوصل احتياجات الإنتاج إلى الأشخاص الأساسيين.</li>\n <li>يتواصل بانتظام مع الموظفين لضمان وضوح توقعات الأداء.</li>\n <li>يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li>\n <li>يضمن ويحتفظ بمستوى إنتاجية الموظفين.</li>\n <li>يضمن فهم الموظفين ليتوقعات والمعلمات.</li>\n <li>يضمن أن يتم تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق.</li>\n <li>يحدد الاحتياجات التنموية للآخرين ويقدم التدريب أو التوجيه لتحسين معرفتهم ومهاراتهم.</li>\n <li>يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، يطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، ويتولى التعليم أو الإرشاد للآخرين.</li>\n <li>يقود النوبات أثناء إعداد الطعام شخصياً وتنفيذ الطلبات وفق المواصفات المطلوبة.</li>\n <li>يُقدم كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.</li>\n <li>يشرف على أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام.</li>\n <li>يشرف ويُدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مواقع الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.</li>\n <li>يشرف على تشغيل نوبات مطبخ الحفل.</li>\n <li>يستخدم سياسة الباب المفتوح لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين أو مخاوفهم.</li>\n <li>يستخدم المهارات الشخصية والتواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر النزاهة والأمانة؛ يقود بالقدوة.</li>\n</ul>\n\n<p><strong>المحافظة على أهداف الطهي</strong></p>\n<ul>\n <li>يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، والميزانية، وأهداف الفريق.</li>\n <li>يضع أهداف وخطط محددة لترتيب أولويات عملك وتنظيمه وإنجازه.</li>\n <li>يتمكن من تحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.</li>\n</ul>\n\n<p><strong>ضمان خدمة عملاء استثنائية</strong></p>\n<ul>\n <li>يمكن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>\n <li>يُحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة.</li>\n <li>يدير العمليات اليومية لضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.</li>\n <li>يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم.</li>\n <li>يرد بفعالية على مشاكل وشكاوى الضيوف.</li>\n</ul>\n\n<p><strong>إدارة ونشاطات الموارد البشرية</strong></p>\n<ul>\n <li>يجري تدريباً عندما يكون مناسباً.</li>\n <li>يضمن أن يكون الموظفون متدربين عبر التخصصات لدعم عمليات يومية ناجحة.</li>\n <li>يضمن إتمام إجراءات ووثائق التأديب وفق المعايير وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs و LSOPs).</li>\n <li>تدعم إجراءات و وثائق التأديب عملية المراجعة النظرائية.</li>\n <li>يشارك في تدريب الموظفين على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والطعم الفريد.</li>\n <li>يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.</li>\n <li>يدرّب الموظفين في إجراءات السلامة.</li>\n</ul>\n\n<p><strong>مسؤوليات إضافية</strong></p>\n<ul>\n <li>يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li>\n <li>يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات الهامة.</li>\n <li>يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو مكتوبة أو بشكل شخصي.</li>\n</ul>\n\n<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحّبين بكل الناس وممنحهم الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع والخلفيات الفريدة للموظفين ونحتفي بها. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والتجارب للموظفين لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>\n\n<p>بمزج السحر الكلاسيكي بروح الريادة، تلتزم فنادق وقرى ست ريجيس بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أروع العناوين حول العالم. ابتداءً من افتتاح فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في بداية القرن العشرين، ظلَّت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يعترف بالمسافات في الخدمة المصممة خصيصاً والتنبؤية لجميع ضيوفها، تُقدم بلا خلل من قبل فريق مضيفين كرماء يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والوعي الحديث، بالإضافة إلى خدمتنا التقليدية. ندعوك لاستكشاف مسارات وظيفية في ست ريجيس. بانضمامك إلى ست ريجيس، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، وانتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل إصدار من نفسك.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>وظائفنا ليست مجرد وضع الطعام على الطاولة لضيفنا ليستمتعوا حتى يطالبوا بفاتورتهم. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة لا تُنسى ومميزة – مع الطعام والشراب بجانبها. خبراء دعم خدمة الضيوف لدينا يبادرون ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان سلاسة تشغيل عمليات الطعام والشراب. سواءً بتجهيز الطاولات، أو المساعدة في المطبخ، أو تنظيف أماكن العمل وتعبئة المستلزمات، يوفر خبير دعم خدمة الضيوف الدعم الذي يجعل المعاملات محاطة بالتجربة. <br>بغض النظر عن posisi الوظيفة، هناك بعض الأمور التي تعتبر حاسمة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن يكون زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيواصل خبراء دعم خدمة الضيوف الوقوف والتحرك (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة ممتدة؛ التحرك فوق أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة)، إدارة القائمة (قراءة المعلومات والتحقق منها بصرياً)، والاعتماد على نهج عملي في العمل (التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي لا تزن أكثر من 25 رطلاً دون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء). القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة المطلوبة) أمر حاسم لخبراء دعم خدمة الضيوف – لنجاحهم مع ضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة سابقة ذات صلة. يفضل وجود خبرة سابقة في بيئة الطعام والشراب.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>التراخيص أو الشهادات: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نكرس أنفسنا كصاحب عمل يوفِّر فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ومتيحين الوصول إلى الفرص. نعمل بنشاط على تعزيز بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا المتنوعة وتحتفى بها. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى إلى رفع فن الضيافة، وتبتكر في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الأجواء المألوفة حول العالم. كمنسّق مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائماً" من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومبذرة للمستقبل تدعم وتبني على هذا الإرث الحي. مع الاسم الذي يرمز إلى الضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن ندعوك لاستكشاف مسار وظيفي مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكونك أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة وتتألف من أكثر من 100 فندق جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا هم الأهم. لأن إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وأصيلون وبديهيون ويحافظون على إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة، J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتتمتع بالزمالة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. ينشئ JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاه الشامل. بدءاً من المعاملة الاستثنائية للضيوف يبدأ من طريقة العناية بممثلي الفريق لدينا. هذا هو علاج JW. عند الانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<div>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p>
<p> </p>
<p>المسؤول عن جميع عمليات الطعام والشراب، والتي تشمل جميع عمليات الطبخ والمطعم والمشروبات وخدمة الغرف. يشرف على رضا الضيوف والموظفين، والحفاظ على المعايير وتحقيق أو تجاوز الأهداف المالية. يظهر معرفة وكفاءة بجميع القوانين واللوائح المعمول بها في مجال الطعام والشراب. يطور ويطبق خطة العمل للأطعمة والمشروبات.</p>
<p> </p>
<p> <strong>الملف المرشح</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p>
<p> شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في مجال الطعام والشراب، الطبخ، أو مجال مهني ذي صلة.</p>
<p>أو</p>
<p> درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في مجال الطعام والشراب، الطبخ، أو مجال مهني ذي صلة.</p>
<p> </p>
<p> <strong>الأنشطة الأساسية للعمل</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>تطوير الميزانيات والحفظ عليها</strong> </p>
<p> يطور ويراقب جميع الخطط والإجراءات المالية وتفاعل الموظفين ورضا الضيوف لقسم الغذاء والشراب.</p>
<p> يحافظ على مؤشر تكلفة إيجابي لعمليات المطبخ والمطعم.</p>
<p> يستخدم الميزانيات لفهم الأهداف المالية.</p>
<p> </p>
<p> <strong>قيادة فريق الغذاء والشراب</strong> </p>
<p> يدير أقسام الغذاء والشراب (وليس المبيعات في خدمات التموين).</p>
<p> يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مواقع الموظفين بما يكفي لأداء المهام في غيابهم.</p>
<p> يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالمثال.</p>
<p> يشرف على جميع عمليات الطبخ والمطعم والمشروبات وخدمة الغرف.</p>
<p> يخلق بيئة ممتلكات تبرز التحفيز وتمكين العمل بروح الفريق والتحسين المستمر وشغف تقديم الخدمة.</p>
<p> يقدم خدمة عملاء ممتازة لجميع الموظفين.</p>
<p> يستجيب بسرعة وبشكل استباقي لمخاوف الموظفين.</p>
<p> يوفر بيئة تعلم مع التركيز على التحسن المستمر.</p>
<p> يوفر توجيهًا واستشارة استباقيين لأعضاء الفريق.</p>
<p> يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</p>
<p> يراقب ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</p>
<p> يطور أهدافًا وخطط محددة لإعطاء الأولوية والتنظيم والانجاز.</p>
<p> يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع أولويات الأهداف القسمية بشكل فعال وكفء.</p>
<p> يضع توقعات واضحة مع الموظفين وقادة الفرق ويتأكد من أن المكافآت المناسبة تُمنح إذا تم تجاوز التوقعات.</p>
<p> </p>
<p> <strong>ضمان خدمة عملاء استثنائية</strong> </p>
<p> يقدم خدمة عملاء ممتازة.</p>
<p> يستجيب بسرعة وبشكل استباقي لمخاوف الضيوف.</p>
<p> يفهم ثقافة الخدمة للعلامة التجارية.</p>
<p> يدفع alignment لجميع الموظفين وقادة الفرق والمديرين نحو ثقافة خدمة العلامة التجارية.</p>
<p> يضع توقعات الخدمة لجميع الضيوف داخليًا وخارجيًا.</p>
<p> يتحمل مسؤولية شكوى/مشكلة الضيف حتى يتم حلها أو معالجتها من قبل المدير أو الموظف المعني.</p>
<p> يتحقق من أن جميعFunctions الولائم مطابقة للمعايير وتتجاوز توقعات الضيوف.</p>
<p> يقدم خدمات تفوق لتوفير رضا واحتفاظ العملاء.</p>
<p> يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد في فهم احتياجات الضيف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.</p>
<p> يعتبر نموذجًا يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.</p>
<p> يدير العمليات اليومية، يعزز الجودة، ويتأكد من مطابقة المعايير لتوقعات العملاء يوميًا.</p>
<p> </p>
<p> <strong>إدارة وإجراء أنشطة الموارد البشرية</strong> </p>
<p> يقدم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.</p>
<p> يجري تقييمات الأداء في الوقت المناسب.</p>
<p> يعزز سياسات ضمان المعاملة العادلة والباب المفتوح.</p>
<p> يحدد احتياجات التطوير للآخرين ويقدم الإرشاد أو الإرشاد أو يساعد الآخرين في تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</p>
<p> يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبات رسمية أو دروس، ويعلم أو ي指导 الآخرين.</p>
<p> يطور خطة عمل لمعالجة مناطق الحاجة وتوسيع القوة بناءً على نتائج مشاركة الموظفين ورضا الضيوف.</p>
<p> </p>
<p> <strong>مسؤوليات إضافية</strong> </p>
<p> يمتثل لجميع إجراءات المحاسبة المؤسسية.</p>
<p> يزوّد المشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين بالمعلومات عبر الهاتف أو كتابة أو بريد إلكتروني أو حضورياً.</p>
<p> يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.</p>
<p> يعزز التواصل والأنظمة المعلوماتية الفعالة في القسم من خلال السجلات واجتماعات القسم واجتماعات الملكية.</p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>وظائفنا ليست مجرد وضع الطعام على الطاولة حتى يستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا فاتورتهم. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة لا تُنسى ومميزة – مع الطعام والمشروبات بجانبها. يتولى خبراء دعم خدمة الضيوف لدينا المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان سير عمليات الغذاء والشراب بسلاسة. سواء بتجهيز الطاولات، المساعدة في المطبخ، أو تنظيف مناطق العمل وإعادة تزويد المستلزمات، يوفر خبير دعم خدمة الضيوف الدعم الذي يجعل المعاملات تبدو كجزء من التجربة. <br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء الحيوية للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن تكون加工 والزي والمظهر والمراسلات المهنية. سيكون خبراء دعم خدمة الضيوف واقفين ويتنقلون (يقِفون، يجلسون، أو يمشون لفترة طويلة؛ يتحركون فوق أسطح منحدرة، غير مستوية، أو زلقة)، يديرون القائمة (قراءة والتحقق من المعلومات بصرياً)، ويتبعون نهجاً عملياً في العمل (يحرّك، يرفع، يحمل، يدفع، يسحب، ويضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 25 باوند دون مساعدة و50 باوند بمساعدة؛ يصلون إلى فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء). إن القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة المطلوبة) أمر حيوي لخبراء دعم خدمة الضيوف – لضمان التنفيذ الصحيح لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عملية ذات صلة. يُفضل وجود خبرة سابقة في بيئة الغذاء والشراب.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يكفل تكافؤ الفرص، ويستقبل الجميع ويوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لأعضائنا وتُحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لأعضائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>تهدف فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كمنسق مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “الضيافة الرائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة وقلبية وتفكير متقدم تدعم وتبني هذه الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون باستقبالكم لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 فندق جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا يأتون أولاً. لأن إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وصادقون وبديهون، ويحملون إرث الاسم المؤسسة وشركة J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بالروح الجماعية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. تخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاه الشامل. البدء في علاج الضيوف بشكل استثنائي يبدأ من طريقة رعاية زملائنا. هذا هو علاج JW. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>وظائفنا لا تتعلق فقط بتوفير الطعام على الطاولة لضيوفنا ليستمتعوا حتى يطلبوا فاتورتهم. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة – مع الطعام والشراب بجانبها. بخبراء خدمة الضيوف لدينا يتولين المبادر و يقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء كان إعداد الطاولات، التواصل مع المطبخ، التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف أماكن العمل والإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات جزءًا من التجربة.<br>بغض النظر عن المنصب الذي أنت فيه، هناك بعض الأشياء الحيوية للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن مظهرك، مظهرك الشخصي، واتصالاتك مهنية. سيكون خبراء خدمة الضيوف واقفين ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ التMovement على أسطح مائلة، غير مستوية، أو زَلِقة)، إدارة القائمة (قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات)، وتبني نهج عملي في العمل (الحركة، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانخفاض). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة المطلوبة) أمر حاسم لخبراء خدمة الضيوف – لإتقانها لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافيّة: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل ذو فرص متكافئة، ترحب بالجميع وتوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث يتم تقدير والترحيب بخلفيات موظفينا الفريدة وتكريمها. أقوى قوتنا lies في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، مبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة المألوف في جميع أنحاء العالم. كونه مضيفًا في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دوماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة من القلب، تركيز على المستقبل وتحمل الإرث الحي. مع الاسم الذي يرمز للضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بترحيبك لاستكشاف مهنة مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott هو جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن حاضنة ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا هم الأولوية. لأنه إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وأصيلون وبديهون وحافظون على إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة جي. وترمارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بالزمالة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. يخلق JW فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الصحة الشامل. البدء في رعاية الضيوف استثنائيًا يبدأ من الطريقة التي نعتني بها بموظفينا. هذه هي معالجة JW. عند الانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p> توظيف عاجل – انضم إلى فريقنا....</p><p>شركة إعلانات رائدة في سلطنة عمان تبحث عن أفراد </p><p>موهوبين للانضمام إلى فريقنا.</p><p> (الأولوية للمتقدمين المقيمين حالياً في سلطنة عمان)</p><p><br></p><p>️⭕مصمم جرافيك (يفضل المرشح الذي لديه خبرة عمل في مطبعة رقمية) </p><p><br></p><p><br></p><p>⭕ الأولوية للمرشحين ذوي خبرة العمل في الطباعة الرقمية والخدمات (تصميم أجنحة المعارض، والطباعة بأجهزة الراوتر و CNC)</p><p> روي</p></div><h2 class="h5">المهارات</h2><div data-jb-field="skills"><p>مطلوب Adobe Illustrator و Photoshop و CorelDraw</p><p>ذو خبرة في الطباعة الرقمية والخدمات (تصميم أجنحة المعارض، والطباعة بأجهزة الراوتر و CNC)</p></div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الاستراتيجية والقيادة</p><ul><li><p>تحديد وتنفيذ استراتيجية تطوير الأعمال في الهند، المبيعات، وتوسيع السوق عبر الإصدارات، والتجميع،</p></li></ul><p>نقاط البيع، SoftPOS، بوابات الدفع، ونماذج المجمعين.</p><ul><li><p>بناء وقيادة وتطوير منظمة مبيعات وتطوير أعمال عالية الأداء عبر المؤسسات، الشركات الصغيرة والمتوسطة، و</p></li></ul><p>مبيعات القنوات.</p><ul><li><p>إعداد أُطر معلومات السوق تغطي لوائح RBI، مبادرات NPCI، معايرة المنافسين، التسعير</p></li></ul><p>نماذج التسعير، واتجاهات اعتماد التجار.</p><ul><li><p>تصميم وتوسيع نماذج الأعمال حول:</p></li></ul><p>o قبول التاجر (POS، SoftPOS، QR، Tap-to-Pay)</p><p>o نماذج وسطاء الدفع وPSP</p><p>o رعاية BIN وTPP</p><p>o خدمات الدفع المُدارة والمُتعهَّدة</p><ul><li><p>قيادة الدخول للسوق، والتوسع حسب المدن، واستراتيجيات النمو المرتكزة على القطاعات المتوافقة مع الواقع التنظيمي والتجاري في الهند.</p></li></ul><p>المبيعات والتسويق وتوسيع السوق</p><ul><li><p>امتلاك استراتيجية المبيعات والتسويق الشاملة لـ:</p></li></ul><p>o أجهزة POS (أندرويد، Smart POS)</p><p>o SoftPOS / Tap-to-Pay على الأجهزة المحمولة</p><p>o منصات التاجر القابلة للاعتماد والتجميع</p><p>o بوابات الدفع وحلول القبول متعدد القنوات</p><ul><li><p>دفع اكتساب التجار على نطاق واسع، مستهدفًا:</p></li></ul><p>o المؤسسات والشركات الكبرى</p><p>o شرائح الشركات الصغيرة والمتوسطة والمتناهية الصغر</p><p>o قطاعات عالية النمو (التجزئة، المطاعم السريعة، التنقل، الرعاية الصحية، التعليم، التجارة الإلكترونية)</p><ul><li><p>بناء وإدارة شراكات التوزيع مع:</p></li></ul><p>o البنوك وشركات التمويل غير المصرفية NBFCs</p><p>o شركات التكنولوجيا المالية ومعالِيو الدفع</p><ul><li><p>الشراكة مع التسويق لتصميم استراتيجيات دخول السوق الهندية المحدّدة، بما في ذلك:</p></li></ul><p>o التسعير والتجميع (نماذج MDR-مدفوعة، SaaS-مدفوعة، نماذج أجهزة)</p><p>o برامج حوافز القنوات</p><p>o حملات التجار، والاعتماد المشترك والقيادة الفكرية</p><ul><li><p>قيادة مناقصات كبيرة، واقتراحات، ومناقشات بنية الحلول لبرامج الاستحواذ الموجهة للمؤسسات والبنوك.</p></li></ul><p>الRevenue والنمو وملكية P&L</p><ul><li><p>امتلاك تطوير الأعمال ومخطط المبيعات عبر POS، SoftPOS، الاكتساب، وأعمال المجمعين.</p></li></ul><p>[اكتب هنا]</p><p>OMA/HRD/D01/22-V0</p><ul><li><p>تحقيق مستمر لأهداف الإيرادات والهامش وحصة السوق.</p></li><li><p>الدفع نحو البيع الاستشارى القائم على الحلول، مع مواءمة احتياجات التجار والبنوك مع قدرات التقنية.</p></li><li><p>تحمل الملكية الكاملة لـIndia P&L، بما في ذلك:</p></li></ul><p>o نمو الإيرادات</p><p>o تحسين التكلفة</p><p>o استراتيجية التسعير</p><p>o اقتصاديات الشريك</p><ul><li><p>التعاون مع فرق المنتج والهندسة لتشكيل ميزات ذات صلة بالهند</p></li></ul><p>التوافق عبر التخصصات وأصحاب المصلحة</p><ul><li><p>العمل عن كثب مع فرق المنتج والتكنولوجيا والامتثال والعمليات ونجاح العملاء لضمان دمج سلس وتوسع.</p></li></ul><ul><li><p>العمل كراعٍ تنفيذي للحسابات الرئيسية للبنوك والشركات والجهات المجمعَّة.</p></li><li><p>تقديم التنبؤات ورؤية خط الأنابيب ولوحات الأداء للقيادة العليا.</p></li><li><p>تمثيل الشركة في المنتديات الصناعية واجتماعات الشركاء والمناقشات التنظيمية عند الحاجة.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>نحن نبحث عن رئيس تطوير أعمال جريء ومركّز على التنفيذ لقيادة نمو الإيرادات وتوسع السوق بنشاط عبر منظومة المدفوعات في الهند، مع تركيز قوي على POS، SoftPOS، قبول التجار، تجميع المدفوعات، وحلول القبول الرقمي. مصمم لهذا الدور قائد مبيعات يعتمد على بناء أنابيب عالية التأثير، إبرام صفقات مع مؤسسات وشركات كبيرة، توسيع التوزيع المعتمد على القنوات، وإقامة شراكات استراتيجية مع البنوك، شركات التكنولوجيا المالية، مجمّعين الدفع، الشبكات، ISVs وبيئات التجار. يتحمل الدور ملكية تامة للإيرادات وP&L والنجاح في الدخول للسوق في أحد أكثر أسواق المدفوعات تنافسية في العالم.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span>مرحباً بكم في عائلة voco. الآن بعد أن أصبحتم جزءاً من عائلتنا، دعونا نشرح الدور الذي ستقومون به. </span></span></p><br><p><span><span>يجب ألا يقتصر تقديم الخدمات في voco Muscat Al Mouj على تلبية الأساسيات فحسب. فهذه ليست عامل نظافة فقط، مع بعض التعديلات الدقيقة ومجالات التركيز، يمكن أن تكون الخدمة تعبيراً أساسياً عن العلامة. كما سنرى لاحقاً، اعتمادنا على استراتيجية الخدمة يتبنى وعد العلامة التجارية الأساسي “مختلفين وموثوقين”.</span></span></p><br><p><span><span><strong>ما الذي سأقوم به فعلياً؟</strong></span></span></p><br><p><span><span>أسلوب الخدمة العام في voco يعتمد على مفهوم الاستضافة. الاستضافة مفهوم intuitive وجذاب وإيجابي يجسد علامة voco وخبرات الخدمة. كل الأمر يتلخص في التفكير في الآخرين والاهتمام باحتياجاتهم والتأكد من سعادتهم وراحتهم دائماً.</span></span></p><br><p><span><span>إذا كان هناك شيء واحد نعرفه، فهو أن المضيف الرائع هو قلب الإقامة الرائعة. لهذا السبب يلعب جميع موظفينا دور المضيف لضيوفنا في voco. يتم تمكين الجميع لتحمل مسؤولية التأكد من إنجاز الأمور بشكل جيد، وفي فخر لتقديم تجربة مختلفة وموثوقة الترحيب.</span></span></p><br><p><span><span><strong>فيما يتعلق بالدور والمسؤوليات، يجب عليك أداء ما يلي:</strong></span></span></p><br><p><span><span>كمشرف أطعمة ومشروبات في voco Muscat Al Mouj، ستشرف على العمليات اليومية داخل مرافق الغذاء والشراب، مع ضمان تقديم خدمة ممتازة وسير سلس للفريق. ستساعد في إدارة أداء الموظفين ورضا الضيوف والمعايير التشغيلية مع دعم تحقيق أهداف الإيرادات والجودة. سيُسهم قيادتك في خلق تجارب ضيفين لا تُنسى ومتوافقة مع وعد علامة voco بأن تكون مختلفة ومرحبة بكل انتعاش.</span></span></p><br><span><span>• </span></span><span><span>الإشراف على عمليات الغذاء والشراب اليومية، وضمان تقديم خدمة فورية ومهنية.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>المساعدة في التنسيق بين فرق الاستقبال والمطبخ لتقديم تجارب ضيوف سلسة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>ضمان الحفاظ على أعلى معايير النظافة والعرض والسلامة في جميع مناطق الخدمة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>إدارة جداول الورديات ونشر الموظفين لتلبية احتياجات العمل بفعالية.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>قيادة بالقدوة في تقديم خدمة ضيوف استثنائية، والرد على استفسارات وشكاوى الضيوف بسرعة وبشكل مهني.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>رصد تعليقات الضيوف والتعاون مع الفريق لتنفيذ التحسينات.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>ضمان الالتزام بمعايير الخدمة وقيم العلامة في جميع الأوقات.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>تدريب، توجيه وتحفيز أعضاء فريق الأطعمة والمشروبات لتعزيز المهارات والحفاظ على معايير خدمة عالية.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>إجراء إيجازات منتظمة ودعم تطوير الموظفين المستمر.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>رصد أداء الموظفين وتقديم ملاحظات بناءة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>تعزيز العمل الجماعي والمعنويات الإيجابية وبيئة عمل آمنة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>دعم إدارة المخزون ومراقبة المخزون، تقليل الفاقد والتسرب.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>المساعدة في رصد تكاليف العمل والمصاريف التشغيلية ضمن الميزانية.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>ضمان دقة التعامل النقدي والامتثال للإجراءات المالية.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>ضمان الامتثال لأنظمة الصحة والسلامة والنظافة والترخيص.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>إجراء فحوصات دورية للتأكد من تحقيق معايير التشغيل والسلامة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>دعم التدقيقات الداخلية والخارجية عند الحاجة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>استلام وتسجيل النقد بشكل صحيح.</span></span><br><p><span><span><strong>ما هي المتطلبات والكفاءات الأساسية؟</strong></span></span></p><br><span><span>• </span></span><span><span>يفضل وجود دبلوم أو درجة في الضيافة، إدارة الغذاء والشراب، أو مجال ذو صلة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>خبرة من 2–4 سنوات على الأقل في الإشراف على الغذاء والشراب في فندق أو مطعم فخم.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>مهارات قيادة وتواصل عالية.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية؛ العربية تُعد ميزة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>معرفة جيدة بعمليات الغذاء والشراب، معايير النظافة والسلامة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك المساء والويكند والعطل.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>الإتقان في استخدام أنظمة نقاط البيع (POS) وأنظمة المخزون.</span></span><br><p><span><span><strong>كيف أقدم هذا الدور؟</strong></span></span></p><br><p><span><span>فكرة وجود مضيف في فندق بحد ذاتها ليست غريبة. أما الفكرة بأن <strong>الجميع مضيف</strong> فهي فريدة. إنها تنقل إحساس بأن الجميع في الفندق يتحمل المسؤولية، ومُخوَّل ومفتخر بتقديم تجربة مختلفة وموثوقة الترحيب. يتم تقديم أسلوب خدمتنا من خلال جعل شخصية voco المراعية وغير الرسمية والجذابة تتألق، من خلال إظهار ثلاث سلوكيات خدمة لدينا (كن مراعيًا، كن طبيعيًا، واجعلها لا تُنسى). هذه هي طريقة مضيف ضيف وفق طريقة voco.</span></span></p><br><p><span><span><strong>كن مُراعياً</strong> – نفخر بتقديم الأشياء المهمة التي يحتاجها ضيوفنا ويقدرونها باستمرار – كل يوم، كل إقامة. نحن مضيفون يمكن للضيوف الاعتماد عليهم دائماً.</span></span></p><br><p><span><span><strong>كن طبيعياً</strong> – نحن مضيفون حقيقيون وطبيعيون – دائماً ودودون، مسترخون وجذابون. نتعرف على ضيوفنا ونبني علاقة شخصية، ونضعهم في راحة طوال إقامتهم.</span></span></p><br><p><span><span><strong>اجعلها لا تُنسى</strong> – نحن مضيفون يشاركون معرفتنا المحلية وتوصياتنا الشخصية لمساعدة الضيوف على الاستمتاع بأقصى فائدة من إقامتهم. نبحث عن طرق لإدخال البهجة وإسعاد ضيوفنا بنُدُرٍ من اللطف التي تجعل إقامتهم لا تُنسى.</span></span></p><br><p><span><span>العبارات الواردة في وصف الوظيفة هذه تهدف إلى وصف الطبيعة الأساسية ومستوى العمل الذي يتم أداءه. لا تهدف إلى أن تكون كل المسؤوليات أو المتطلبات/المؤهلات الخاصة بالوظيفة.</span></span></p><br><br> </div>