وظائف مدير مكتب
١٣٧٤ وظائف شاغرة
<p><h4>هل أنت فرد عالي الدافع، مبدع وشغوف بالمبيعات والعروض؟</h4>
<p>هل ترغب أن تكون جزءاً من فريق ناجح؟ انضم لفريقنا!</p>
<p>بتكرز بَيْكر هيوز هي الشركة الرائدة في تكنولوجيا الطاقة التي تقدم حلول عبر سلسلة قيمة الطاقة من خلال قطاعات أعمال رائدة في السوق. مبنية على قرن من الخبرة وتقوم بالأعمال في أكثر من 120 دولة، تقنياتنا وخدماتنا المبتكرة تحرك الطاقة إلى الأمام، لتكون أكثر أمانًا ونظافة وكفاءة للناس والكوكب.</p>
<h4>التعاون مع الأفضل</h4>
<p>لإعداد العروض والاقتناص، تفاوض العقود، والامتثال لالتزامات العقد وتقييم المخاطر التجارية. تقود تطوير خطط الأعمال لمنتج أو خط منتجات محدد.</p>
<h4>كـ مدير عروض المبيعات - الحلول المتكاملة، ستكون مسؤولاً أيضاً عن:</h4>
<ul>
<li>قيادة جميع عناصر فرص I&S من خلال عملية I&S، مع التأكد من استيفاء جميع مستلزمات المراحل والبوابات القرار.</li>
<li>قيادة متابعة الفرصة، وجمع أصحاب المصلحة مثل قيادة المنطقة، العمليات التجارية، قيادة I&S، فرق خطوط المنتجات، نقاط الاتصال الفنية، نقاط اتصال الأطراف المتعاقدة، ووظائف دعم Baker Hughes لبناء استراتيجية فوز للعروض أو المناقصات.</li>
<li>التأكد من اتباع عمليات الشركة وإجراءاتها بدقة، بما في ذلك مبادئ مبيعات OFSE والتجارية، وخصوصاً تطبيق محتوى وأدوات نظام إدارة I&S على كل فرصة.</li>
<li>المساهمة في تطوير والتزام عمليات I&S لضمان توثيق مخاطر المشروع وتقييمها والتخفيف منها من خلال استخدام عملية وأدوات إدارة مخاطر I&S.</li>
<li>صياغة خطة المشروع الأولية وجميع أجزائها، أي خطة إدارة المخاطر، وخطة الاتصالات، وخطة التوريد، وخطة إدارة البائعين، والجدول الزمني المبكر، وخطة الجودة، ومصفوفة أصحاب المصلحة، ومصفوفة الأدوار والمسؤوليات للمشروع (RACI)، والهيكل التنظيمي، وبناء نموذج تكلفة I&S.</li>
<li>التأكد من أن النماذج التجارية تعكس بدقة العائد على الاستثمار وربحية Baker Hughes من خلال العمل عن كثب مع مختلف أصحاب المصلحة الداخليين.</li>
<li>توفير القيادة للمفاوضات مع العملاء، والأطراف المتعاقدة، والبائعين، وغيرهم من الأطراف ذات الصلة.</li>
<li>أداء نقل العقد من خلال استخدام مكون اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) من إطار عمل Baker Hughes التجاري والتشغيلي مثل اتفاقية إطار التشغيل التجاري (COFA) أثناء مرحلة تعبئة المشروع إلى مدير المشروع وفرق دعم I&S المسؤولة عن المشروع خلال مراحل التنفيذ.</li>
</ul>
<h4>أشعل شغفك!</h4>
<p>لكي تكون ناجحاً في هذا الدور ستقوم بـ:</p>
<ul>
<li>حاصل على شهادة البكالوريوس في الهندسة أو المجال التجاري أو العلمي.</li>
<li>خبرة 15+ عاماً ذات صلة كمشغّل نفط وغاز أو شركة خدمات.</li>
<li>خبرة في قيادة العروض التجارية المتكاملة.</li>
<li>خبرة 5+ سنوات في مشاريع متكاملة.</li>
<li>فهم قوي لبيئة أعمال الإنتاج الأولي، بما في ذلك العناصر الفنية واللوجستية.</li>
<li>معرفة جيدة بعلوم هندسة الآبار، وبناء الآبار، والحفارات، وحزم المعدات، والحلول التقنية.</li>
<li>مهارات قيادية ممتازة، وقدرات تواصل وتأثير وتحليل واتخاذ قرار وتخطيط قوية.</li>
<li>إثبات القدرة على العمل في منظمـة مصفوفة عالمية.</li>
<li>معرفة كبيرة بخطط الأعمال، وتخطيط المشاريع، ومنهجية إدارة المشاريع، وإنشاء العروض/المناقصات.</li>
</ul>
<h4>السمات المرغوبة:</h4>
<ul>
<li>خبرة عالمية في تقديم العروض في نماذج تجارية وعقدية معقدة ومتنوعة.</li>
<li>خلفية تشغيلية قوية تدير مشاريع متكاملة (إدارة المشاريع، أدوار الهندسة).</li>
<li>خبرة في إدارة وقيادة موظفين.</li>
<li>سجل حافل بالفوز بعمل متكامل عالي القيمة كمدير تجاري متكامل، قيادة الاستراتيجية التجارية، تميّز العروض، ونيل العقود في المنطقة.</li>
<li>سجل ناجح في منطقة MENAT مثل عمان، الكويت، الهند، الإمارات العربية المتحدة، والمملكة العربية السعودية.</li>
</ul>
<h4>اعمل بطريقة تناسبك</h4>
<p>ندرك أن كل شخص مختلف وأن طريقة العمل وأداء الأفضل تختلف من شخص لآخر.</p>
<ul>
<li>العمل بساعات مرنة - تعديل أوقات العمل خلال اليوم لمساعدتك في تنظيم كل شيء والعمل حين تكون أكثر إنتاجية.</li>
</ul>
<h4>العمل معنا</h4>
<p>أفرادنا هم قلب ما نفعله في Baker Hughes. نعلم أننا أفضل عندما يتم تطوير جميع موظفينا، وت شاركون، ويتمكنون من أن يجلبوا ذاتهم الكاملة في العمل. نستثمر في صحة ورفاهية القوى العاملة، وندرب ونكافئ المواهب، ونطور قادة بجميع المستويات لإخراج الأفضل في بعضهم البعض.</p>
<h4>العمل من أجلك</h4>
<p>ابتكاراتنا أحدثت ثورة في الطاقة لأكثر من قرن. لكن للمضي قدماً غداً، نعلم أننا يجب أن ندفع الحدود اليوم. نحن نولي مكافأة من يتقبل التغيير مع حزمة تعكس مقدار تقديرنا لمساهمتهم. انضم إلينا، ويمكنك توقع:</p>
<ul>
<li>سياسات توازن حياة-عمل عصرية ونشاطات رفاهية.</li>
<li>خيارات رعاية طبية خاصة شاملة.</li>
<li>شبكة أمان من التأمين على الحياة وبرامج.</li>
<li>برامج مالية مخصصة.</li>
<li>فوائد إضافية منتخبة أو طوعية.</li>
</ul>
<h4>عنّا</h4>
<p>نحن شركة تكنولوجيا طاقة تقدم حلول للعملاء في مجال الطاقة والصناعات حول العالم. مبنية على قرن من الخبرة وتُمارس الأعمال في أكثر من 120 دولة، تقنياتنا وخدماتنا المبتكرة تدفع الطاقة إلى الأمام – لتكون أكثر أماناً ونظافة وكفاءة للناس والكوكب.</p>
<h4>انضم إلينا</h4>
<p>هل تبحث عن فرصة لإحداث فرق حقيقي في شركة تقدر الابتكار والتقدم؟ انضم إلينا وكن جزءاً من فريق من الأشخاص الذين سيحفّزونك وي challengeك! دعونا نتحد وننطلق بالطاقة إلى الأمام.</p>
<p>شركة Baker Hughes هي صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص. يتم اتخاذ قرارات التوظيف دون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية أو التعبير الجنسي أو الأصل الوطني أو وضع المحارب المحمي أو سمات أخرى محمية بموجب القانون.</p></p><p></p>
<p><h4>هل أنت شخص متحمس للغاية ومبدع وشغوف بالمبيعات والمقترحات؟</h4>
<p>هل تود أن تكون جزءاً من فريق ناجح؟ انضم إلى فريقنا!</p>
<p>بازر هيوز هي شركة رائدة في تكنولوجيا الطاقة تقدم خدمات عبر سلسلة قيمة الطاقة من خلال قطاعات أعمال رائدة في السوق. مبنية على قرن من الخبرة وتعمل في أكثر من 120 دولة، تقنياتنا وخدماتنا المبتكرة تدفع الطاقة إلى الأمام، لتكون أكثر أماناً ونظافة وكفاءة للناس والكوكب.</p>
<h4>التعاون مع الأفضل</h4>
<p>للإعداد للمقترحات والعروض، التفاوض على العقود، والامتثال لالتزامات العقد وتقييم المخاطر التجارية. يقود تطوير خطط العمل لمنتج معين أو خط منتجات.</p>
<h4>كـ مدير مقترحات المبيعات - الحلول المتكاملة، ستكون مسؤولاً أيضاً عن:</h4>
<ul>
<li>قيادة جميع عناصر الفرص ضمن عملية I&S، والتأكد من استيفاء جميع التسليمات في المراحل وبوابات القرار.</li>
<li>قيادة سعي الفرصة، إشراك وتنسيق جميع أصحاب المصلحة مثل قيادة الإقليم، العمليات التجارية، قيادة I&S، فرق خطوط المنتجات، نقاط الاتصال الفنية، نقاط اتصال الأطراف المتعاقدة، ووظائف دعم Baker Hughes لبناء استراتيجية فوز للمقترحات أو العروض.</li>
<li>ضمان اتباع عمليات وإجراءات الشركة بدقة، بما في ذلك مبادئ المبيعات والمبادئ التجارية لـ OFSE، وتطبيق محتوى وأدوات نظام إدارة I&S على كل فرصة.</li>
<li>المساهمة في تطوير والتزام عمليات I&S لضمان توثيق وتقييم وتخفيف مخاطر المشروع من خلال استخدام عملية وأدوات إدارة مخاطر I&S.</li>
<li>صياغة خطة المشروع الأولية وجميع أجزائها، أي خطة إدارة المخاطر، خطة الاتصالات، خطة التوريد، خطة إدارة البائعين، الجدول الزمني المبكر، خطة الجودة، مصفوفة أصحاب المصلحة، مصفوفة أدوار ومسؤوليات المشروع (RACI)، الهيكل التنظيمي، وبناء نموذج تكلفة I&S.</li>
<li>ضمان أن النماذج التجارية تعكس بدقة العائد على الاستثمار وربحية Baker Hughes من خلال العمل عن كثب مع عدد من أصحاب المصلحة الداخليين.</li>
<li>توفير القيادة للمفاوضات مع العملاء، والأطراف المتعاقدة، والموردين، والأطراف ذات الصلة.</li>
<li>أداء نقلة العقد من خلال استخدام مكوّن اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) من إطار عمل Baker Hughes التجاري والتشغيلي مثل اتفاقية إطار عمليات التجارة (COFA) أثناء مرحلة تعبئة المشروع إلى مدير المشروع وفِرَق دعم I&S المسؤولة عن المشروع عبر مراحل التنفيذ.</li>
</ul>
<h4>أشعل شغفك!</h4>
<p>لكي تكون ناجحاً في هذا الدور، ستقوم بما يلي:</p>
<ul>
<li>أن تكون حاصلاً على درجة البكالوريوس في الهندسة أو التخصص التجاري أو العلمي.</li>
<li>تمتلك 15+ عاماً من الخبرة ذات الصلة كمشغل نفط وغاز أو شركة خدمات.</li>
<li>تمتلك خبرة في قيادة عروض تجارية متكاملة.</li>
<li>تمتلك 5+ سنوات من الخبرة في مشاريع متكاملة.</li>
<li>فهم قوي لبيئة الأعمال في القطاع العلوي بما في ذلك العناصر التقنية واللوجستية.</li>
<li>معرفة جيدة بالهندسة الآبار وبناء الآبار والتجهيزات التقنية والحزم التقنية والحلول الفنية.</li>
<li>قيادة ممتازة، مهارات تواصل وتأثير وتحليل واتخاذ قرار وتخطيط قوية.</li>
<li>قدرة مثبتة على العمل في منظمة مصفوفة عالمية.</li>
<li>معرفة كبيرة بخطط الأعمال وتخطيط المشروع ومنهجية إدارة المشاريع وأعداد المقترحات/العروض.</li>
</ul>
<h4>السمات المرغوبة:</h4>
<ul>
<li>خبرة عالمية في تقديم المقترحات ضمن نماذج تجارية وعقودية معقدة ومتنوعة.</li>
<li>خلفية تشغيلية قوية في إدارة مشاريع متكاملة (إدارة المشاريع، أدوار هندسية).</li>
<li>خبرة في إدارة وقيادة الموظفين.</li>
<li>سجل حافل في الفوز بعمل متكامل عالي القيمة كمدير تجاري متكامل، قيادة الإستراتيجية التجارية وامتياز العروض والنجاح في منح العقود في المنطقة.</li>
<li>سجل مثبت في منطقة MENAT مثل عمان والكويت والهند والإمارات والمملكة العربية السعودية.</li>
</ul>
<h4>اعمل بطريقة تناسبك</h4>
<p>نحن ندرك أن everyone مختلف، وأن الطريقة التي يرغب فيها الناس في العمل وتحقيق أقصى ما لديهم مختلفة أيضاً.</p>
<ul>
<li>العمل بساعات مرنة - تعديل أوقات عملك خلال اليوم لمساعدتك على تنظيم كل شيء والعمل عندما تكون أكثر إنتاجية.</li>
</ul>
<h4>العمل معنا</h4>
<p>فريقنا قلب ما نقوم به في Baker Hughes. نعلم أننا أفضل عندما يتم تطوير جميع فريقنا، وتفاعلهم، والقدرة على إحضار ذاتهم الحقيقية إلى العمل. نستثمر في صحة ورفاهية قوتنا العاملة، ونُدرب ونكافئ المواهب، ونطور القادة في جميع المستويات لإبراز الأفضل في بعضهم البعض.</p>
<h4>العمل من أجلك</h4>
<p>لاكتشافاتنا ثورة في قطاع الطاقة لأكثر من قرن. ولكن للحفاظ على التقدم غداً، نعلم أنه علينا الدفع بالحدود اليوم. نحن نفضل مكافأة من يؤمن بالتغيير بحزمة تعكس مدى تقديرنا لإدخالهم. انضم إلينا، ويمكنك forvent:</p>
<ul>
<li>سياسات توازن حياة العمل والرفاهية المعاصرة.</li>
<li>خيارات رعاية طبية خاصة شاملة.</li>
<li>شبكة أمان من التأمين على الحياة وبرامج.</li>
<li>برامج مالية مخصصة.</li>
<li>فوائد إضافية منتخبة أو تطوعية.</li>
</ul>
<h4>عنا</h4>
<p>نحن شركة تكنولوجيا طاقة توفر حلول للعملاء في قطاع الطاقة والصناعات حول العالم. مبنية على قرن من الخبرة وتعمل في أكثر من 120 دولة، تقنياتنا وخدماتنا المبتكرة تدفع الطاقة للأمام – لجعلها أكثر أماناً ونظافة وكفاءة للناس والكوكب.</p>
<h4>انضم إلينا</h4>
<p>هل تبحث عن فرصة لإحداث فرق حقيقي في شركة تقدر الابتكار والتقدم؟ انضم إلينا وأصبح جزءاً من فريق من الأشخاص الذين يتحدونك ويُلهمونك! دعونا نتحد وننطلق بالطاقة إلى الأمام.</p>
<p>شركة Baker Hughes هي صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرصة. تُتخذ قرارات التوظيف دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية أو التعبير الجنسي أو الأصل الوطني أو حالة المحارب المحمي أو خصائص أخرى محمية بموجب القانون.</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>A. ملخص العمل مسؤول مدير المشتريات عن الإشراف على وظائف التوريد والشراء وإدارة الموردين في الشركة. يتضمن هذا الدور وضع استراتيجيات المشتريات، التفاوض على العقود، والتأكد من أن السلع والخدمات تُشترى بأفضل قيمة مع الحفاظ على معايير جودة عالية. يعمل مدير المشتريات بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والموردين لضمان توافق ممارسات المشتريات مع أهداف الشركة والقيود الميزانية B. المسؤوليات الأساسية المجال الرئيسي: 1. استراتيجية المشتريات والمصدر - وضع وتنفيذ استراتيجيات المشتريات المتوافقة مع أهداف العمل. - تحديد وتقييم وتوظيف موردين موثوقين للمواد الخام، والمركبات APIs، والتعبئة، والمعدات. - إقامة علاقات طويلة الأمد مع الموردين لضمان الجودة والكفاءة في التكلفة. - متابعة التطورات السوقية والأسعار وقدرات الموردين. - إجراء تحليل سوقي لتحديد فرص التوريد والاتجاهات. 2. إدارة البائعين والموردين - بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الموردين الرئيسيين لضمان شراكات طويلة الأجل. - رصد أداء الموردين وحل مشاكل تتعلق بالجودة، والتسليم، والامتثال - إجراء تأهيل الموردين، والتدقيقات، وتقييمات الأداء. - تحديد وتقييم واختيار الموردين بناءً على الجودة والتكلفة والموثوقية. - التفاوض على العقود والأسعار وشروط الدفع مع الموردين. - ضمان الامتثال لسياسات المؤسسة واللوائح القانونية في جميع العقود - إدارة تقييم مخاطر الموردين واستراتيجيات التوريد البديلة. 3. تحسين التكلفة وإدارة الميزانية - قيادة مبادرات توفير التكاليف مع الحفاظ على جودة المنتج وتوفره. - تحليل اتجاهات تكلفة المشتريات ونماذج التسعير والتكاليف الإجمالية للملكية (TCO). - العمل مع فرق المالية لضمان السيطرة على الميزانية والكفاءة في التكلفة. - تحسين مستويات المخزون لتحقيق توازن بين التكلفة والطلب. 4. التنسيق بين المخزون وسلسلة الإمداد - التعاون مع فرق الإنتاج والتخطيط والمخازن لضمان توافر المواد في الوقت المحدد. - رصد مستويات المخزون وتحركاته وعمليات إعادة الطلب. - تنفيذ نماذج Just-In-Time (JIT) وVendor-Managed Inventory (VMI) للتحسين. 5. إدارة عملية الشراء - الإشراف على شراء المواد الخام، مواد التغليف، كيميائيات المخبر، المعايير المرجعية والمواد المتنوعة الأخرى حسب الحاجة. - استقبال طلبات الشراء من أقسام مختلفة ومعالجتها أولاً بأول بالتشاور مع مدير SCM وبناءً على الموافقات المطلوبة. - تجميع المستندات للموافقة المسبقة من قسم المالية والمتابعة مع المالية والمدقق الداخلي، حيث يلزم التنسيق للموافقة مع المدقق الداخلي بمجرد موافقة المالية. - الإشراف والتحقق من إصدار أمر الشراء (PO) للطلب المعتمد، التحقق وإرسال بريد بالـPO المعتمد إلى المورد والمتابعة مع المالية لتسويات الدفع مقدماً / أو متابَعـة مورِّدين لتسريع تسليم المواد. - ترتيب جمع المستندات عبر البريد، الفاتورة، قائمة التعبئة، شهادة المنشأ، شهادة التحليل، إذا كان الشحن جواً فشهادة الشحن الجوي، إذا كان بحراً فبوليصة الشحن - المواد الخام يجب المصادقة عليها من وزارة الصحة / وزارة التعليم بدعم من COA / MSDS وطلب الموافقة على الاستيراد منهما. - التأكد من دفع الرسوم الجمركية إذا لم تُعف من خلال الوكيل، إذا لم تُذكر في مرسوم وزارة الصحة - المتابعة مع وكيل التخليص لإتمام إجراءات الإفراج عن جميع المواد المستوردة. - بمجرد معرفة وصول المواد، إعلام المخازن مسبقاً لتخطيط المساحة واستقبال المواد. - شراء البنود المتنوعة الاستهلاكية من بائعين محليين وتنظيم حفظها في المخازن. - التنسيق مع قسم الحسابات لشروط اعتماد الاعتماد المستندي (LC) مع الموردين، لتمكينهم من التعامل مع البنك واستكمال الإجراءات وتسهيل العملية. - المتابعة مع الحسابات للحصول على نسخة LC وتزويد الموردين بها. - تحديث وزارة الصحة بمواد خام موُشتَرَة باستخدام تنسيق CSV شهرياً. - إرسال عينات المواد الخام النشطة أو المستحضرات والمواد التغليفية إلى قسم QC و R&D للتحليل والمتابعة للتقرير. - ضمان التخطيط والتنظيم لعمليات تدقيق المصنعين وفق متطلبات QA للامتثال التنظيمي. - التنسيق مع الموردين لمتطلبات المستندات لقسم التنظيم بشكل منتظم مع الهيئات التنظيمية المختلفة. - ضمان التحكم في تكلفة المواد وتحسين شروط الائتمان مع الموردين مقارنة بالسنوات السابقة. 6. إدارة الموارد البشرية: - الإشراف العام وتحفيز الفريق. - وضع واعتماد أهداف أداء مرؤوسيه المباشرين. - إجراء تقييم الأداء السنوي لمرؤوسيه وتحديد إمكاناتهم واحتياجات التدريب والتطوير. - تحديد احتياجات التدريب للمرؤوسين وتدريب وتطوير المشرفين لتوفير عمق إداري؛ وتوفير الدافع والتطوير المهني للموظفين، - تقديم التوجيه والدعم والقيادة المهنية للموظفين تحت إشرافه وتحفيزهم. ج. مواصفات الوظيفة التعليم - شهادة بكالوريوس في الصيدلة، إدارة سلسلة التوريد، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. - شهادات مهنية مثل CIPS (المعهد الملكي للمشتريات والتوريد) أو CPSM (المحترف المعتمد في إدارة الإمداد) تعتبر ميزة. الخبرة - خبرة لا تقل عن 15 عامًا، ويفضل في صناعة مماثلة أو ذات صلة، منها 3-5 سنوات في دور إداري. - خبرة واسعة في إدارة المشتريات، مع سجل حافل من النجاح - خبرة في التوريد العالمي أو إدارة الموردين الدوليين - معرفة بإدارة المخزون أو اللوجستيات الكفاءات الوظيفية 1. التوريد الاستراتيجي - خبرة في تحديد وتقييم واختيار الموردين لتلبية احتياجات الأعمال. - القدرة على تحليل اتجاهات السوق وقدرات الموردين لتحسين استراتيجيات التوريد. 2. إدارة علاقات الموردين - الكفاءة في إدارة عقود الموردين وأدائهم وعلاقاتهم. - معرفة بتقييم مخاطر الموردين وبرامج تطوير الموردين. 3. إدارة العقد والتفاوض - مهارة في صياغة ومراجعة والتفاوض على عقود ومذكرات التوريد. - فهم المتطلبات القانونية والتنظيمية في عقود المشتريات. 4. تحليل التكلفة والأسعار - القدرة على إجراء تحليل التكلفة الإجمالية للملكية (TCO) وتقييمات التكلفة-الفائدة. - الكفاءة في مقارنة أسعار الموردين وإدارة ميزانيات المشتريات. 5. أنظمة وأدوات المشتريات - الإلمام باستخدام أنظمة المشتريات وERP (مثل SAP، Oracle، Ariba، Coupa). - الإلمام بمنصات المشتريات الإلكترونية وأدوات إدارة الموردين. 6.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم - شهادة بكالوريوس في الصيدلة، إدارة سلسلة التوريد، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. - شهادات مهنية مثل CIPS (المعهد الملكي للمشتريات والتوريد) أو CPSM (المحترف المعتمد في إدارة الإمداد) تعتبر ميزة. الخبرة - خبرة لا تقل عن 15 عامًا، ويفضل في صناعة مماثلة أو ذات صلة، منها 3-5 سنوات في دور إداري. - خبرة واسعة في إدارة المشتريات، مع سجل حافل من النجاح - خبرة في التوريد العالمي أو إدارة الموردين الدوليين - معرفة بإدارة المخزون أو اللوجستيات الكفاءات الوظيفية 1. التوريد الاستراتيجي - خبرة في تحديد وتقييم واختيار الموردين لتلبية احتياجات العمل. - القدرة على تحليل اتجاهات السوق وقدرات الموردين لتحسين استراتيجيات التوريد. 2. إدارة علاقات الموردين - الكفاءة في إدارة عقود الموردين وأدائهم وعلاقاتهم. - معرفة بتقييم مخاطر الموردين وبرامج تطوير الموردين. 3. إدارة العقد والتفاوض - مهارة في صياغة ومراجعة والتفاوض على عقود ومذكرات التوريد. - فهم المتطلبات القانونية والتنظيمية في عقود المشتريات. 4. تحليل التكلفة والأسعار - القدرة على إجراء تحليل التكلفة الإجمالية للملكية (TCO) وتقييمات التكلفة-الفائدة. - الكفاءة في مقارنة أسعار الموردين وإدارة ميزانيات المشتريات. 5. أنظمة وأدوات المشتريات - الإلمام باستخدام أنظمة المشتريات وERP (مثل SAP، Oracle، Ariba، Coupa). - الإلمام بمنصات المشتريات الإلكترونية وأدوات إدارة الموردين. 6. إدارة المخاطر - القدرة على تحديد وتخفيف مخاطر المشتريات، مثل تعطل سلسلة الإمداد أو قضايا الامتثال. - معرفة بإطارات تقييم المخاطر والتخطيط للطوارئ. 7. المعرفة التنظيمية والامتثال - فهم القوانين والأنظمة المتعلقة بالمشتريات، بما في ذلك مكافحة الفساد وممارسات الشراء الأخلاقي. - الكفاءة في ضمان الامتثال بسياسات الشركة والمعايير الصناعية. 8. إدارة المخزون وسلسلة الإمداد - معرفة بأساليب التحكم في المخزون وعمليات سلسلة الإمداد. - القدرة على مواءمة استراتيجيات المشتريات مع متطلبات سلسلة الإمداد لضمان تشغيل سلس. 9. إدارة أداء البائعين - الخبرة في وضع ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لأداء الموردين. - القدرة على إجراء تدقيقات للموردين وإدارة خطط تحسين الأداء. 10. تخطيط الطلب والتنبؤ - القدرة على مواءمة أنشطة الشراء مع توقعات الطلب وجداول الإنتاج. - مهارات في التعاون مع أقسام أخرى لتوقع احتياجات الشراء. الكفاءات الأساسية - مهارات تفاوض قوية - مستوى عالٍ من النزاهة والأخلاق والاحترافية. - مهارات اتصال وتواصل بين أشخاص ممتازة. - التعاون والتأثير - التركيز على العميل وأصحاب المصلحة - الانتباه إلى التفاصيل والدقة. - الابتكار والتحسين المستمر - الت Dedication لتوجيه وتمكين أعضاء الفريق لتحقيق إمكاناتهم. - القدرة على بناء فريق عالي الأداء وتعزيز ثقافة التعاون والتميز.</p><p></p></section>
<p><b>ملخص الوظيفة</b></p><p><br></p><p> تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إذا كانت مطبقة. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القوائم، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النادلين والمضيفين في الأرض خلال فترات الوجبات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا النزلاء والموظفين وتحقيق الأداء المالي الأمثل في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم يطبق الخطة.</p><p><b><br></b></p><p><b>ملف المرشح</b></p><p><br></p><p> التعليم والخبرة: شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال المأكولات والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة. أو درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنوات خبرة في مجال المأكولات والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.</p><p><br></p><p><b>أنشطة العمل الأساسية</b></p><p>إدارة العمليات اليومية</p><ul><li>يشرف ويدير الموظفين.</li><li>يدير جميع العمليات اليومية.</li><li>يفهم وظائف الموظفين بشكل كافٍ لأداء الواجبات في غياب الموظفين.</li><li>يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مناطق المطعم والبار/اللوبي وخدمة الغرف.</li><li>يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.</li></ul><p>قيادة فريق المأكولات والمشروبات</p><ul><li>يستخدم المهارات الشخصية ومهارات الاتصال لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر النزاهة/الأمانة؛ يقود بالمثال.</li><li>يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li><li>يكون قدوة في عرض السلوكيات المناسبة.</li><li>يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويُدرِّبهم أو يوجههم أو يساعدهم بشكل آخر لتحسين معارفهم أو مهاراتهم.</li><li>يطوِّر أهدافاً وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم العمل وإنجازه.</li><li>يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li><li>يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وأولويات أهداف القسم بشكل فعال وكفء.</li><li>يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الغذاء والشراب من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.</li><li>يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li><li>يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الغذاء والنظافة.</li><li>يتأكد من فهم الموظفين لقوانين الخمور المحلية والولاية والفدرالية.</li><li>يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيامهم بنفس الشيء ضمن الفريق.</li><li>يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والحدود.</li><li>يراقب خدمة المشروبات الكحولية تتوافق مع القوانين المحلية.</li></ul><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية</p><ul><li>يوفر خدمات تفوق التوقعات لرضا النزلاء والاحتفاظ بهم.</li><li>يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.</li><li>يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير ويلبي توقعات العملاء يومياً.</li><li>يعرض القيادة في ضيافة الضيوف، يمثل خدمة عملاء ممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.</li><li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li>يعمل كنموذج خدمة للضيوف للمطاعم، ويضع مثالاً جيداً للخدمة المتميزة ويخلق الجو الإيجابي لعلاقات الضيوف.</li><li>يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.</li><li>يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء وجبات الطعام أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب ومستويات الخدمة والرضا العام.</li><li>يضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.</li><li>ي incorporation رضا الضيوف كعنصر من اجتماعات القسم مع تركيز على التحسين المستمر.</li><li>يدير تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من لحظة الدخول حتى المغادرة (مثلاً الترحيب من قبل مضيفة، سرعة أخذ الطلب وتقديم الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، تحصيل الدفع ودعوة للعودة).</li></ul><p>إدارة وممارسة أنشطة الموارد البشرية</p><ul><li>يوجه ويعطي الاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك تحديد معايير الأداء ومراقبة الأداء.</li><li>يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، ويعلِّم الآخرين.</li><li>يضمن عدالة التعامل مع الموظفين ومساواتهم.</li><li>يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.</li><li>يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.</li><li>يطالب بتغذية راجعة من الموظفين، ويستخدم سياسة باب مفتوح ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد وحل مشاكلهم أو شواغلهم.</li><li>يسعى لتحسين أداء الخدمة.</li><li>يضمن أن يتم الاعتراف بالجهود عبر مجالات المسؤولية.</li></ul><p>مسؤوليات إضافية</p><ul><li>يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عن طريق الهاتف، أو كتابيًا، أو بريد إلكتروني، أو شخصيًا.</li><li>يح analyzes المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li><li>يساعد النادلين والمضيفين في الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالي.</li><li>يتعرف على المنتجات والعروض عالية الجودة.</li><li>يشرف على عمليات الورديات اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.</li><li>يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال المأكولات والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة. أو درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنوات خبرة في مجال المأكولات والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.
<p><strong>الوصف الوظيفي:</strong> المسمى الوظيفي: مدير الاتصالات والتسويق يتبع إلى: نائب الرئيس للناس والتكنولوجيا والثقافة القسم: الموارد البشرية، التكنولوجيا والثقافة الموقع: مسقط</p><p><strong>الغرض من الوظيفة:</strong> قيادة تطوير وتنفيذ استراتيجيات اتصالات المنظمة داخلياً وخارجياً، العلامة التجارية، التسويق، ومشاركة أصحاب المصلحة لتعزيز السمعة المؤسسية، علامة صاحب العمل، تفاعل الموظفين، وحضور السوق.</p><p>تتولى الدور تطوير خطط اتصالات وتسويق متكاملة تتماشى مع الأهداف المؤسسية، تعزيز قيم المؤسسة، تعزيز العلاقات مع أصحاب المصلحة، ودعم نمو الأعمال. تشرف الوظيفة على الاتصالات المؤسسية، العلاقات الإعلامية، الاتصالات الرقمية، مبادرات العلامة التجارية، الحملات التسويقية، اتصالات تفاعل الموظفين، وإدارة السمعة مع ضمان اتساق الرسائل عبر جميع قنوات الاتصالات.</p><p>ستتصرف الوظيفة وفقاً لمهمة الشركة ورؤيتها وقيمها واستراتيجياتها، إضافة إلى السياسات والإرشادات والمتطلبات التنظيمية وأفضل الممارسات الدولية، مع دعم الأهداف الوطنية والمتطلبات التنظيمية.</p><p><strong>هيكل التقارير:</strong> عدد الموظفين المشرف عليهم التقارير المباشرة: 2 الإجمالي: 2</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong> المهام والمسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>تصميم وتنفيذ استراتيجية الاتصالات المؤسسية والتسويق بما يتماشى مع أهداف المنظمة وأولويات العمل.</li><li>قيادة تطوير وتنفيذ استراتيجية استدامة الشركة، مع ضمان التوافق مع الأهداف المؤسسية، الالتزامات البيئية والاجتماعية والحوكمة، وتوقعات أصحاب المصلحة، مع تعزيز مبادرات الاستدامة داخلياً وخارجياً.</li><li>إدارة وتنسيق برامج الاستثمار الاجتماعي والمسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR)، بما في ذلك مبادرات المشاركة المجتمعية، الشراكات، تقييم الأثر، والتواصل بالنتائج الاجتماعية إلى أصحاب المصلحة.</li><li>إدارة خطط الاتصالات الداخلية والخارجية لضمان رسائل متسقة وفعالة عبر جميع فئات أصحاب المصلحة.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين الرئيسيين، والشركاء الخارجيين، وممثلي وسائل الإعلام، والمؤثرين في الصناعة.</li><li>قيادة تطوير وتنفيذ مبادرات العلامة التجارية المؤسسية لتعزيز السمعة التنظيمية وحقوق الملكية للعلامة.</li><li>تصميم وإدارة حملات تسويقية متكاملة عبر الرقمية، الوسائط الاجتماعية، المطبوعات، وقنوات الاتصال الأخرى.</li><li>الإشراف على الاتصالات المؤسسية بما في ذلك رسائل القيادة، اتصالات الموظفين، النشرات الإخبارية، الإعلانات، العروض التقديمية، والمنشورات المؤسسية.</li><li>إدارة الوجود الرقمي للمؤسسة، بما في ذلك محتوى الموقع ومنصات الوسائط الاجتماعية وقنوات الاتصالات الرقمية الأخرى.</li><li>تطوير وتنفيذ برامج اتصالات تفاعل الموظفين التي تدعم ثقافة المنظمة وتغييراتها وتجربة الموظف.</li><li>مراقبة التغطية الإعلامية والرأي العام، وتحديد الفرص والمخاطر المتعلقة بسمعة المؤسسة.</li><li>إدارة أنشطة العلاقات الإعلامية، بما في ذلك البيانات الصحفية، إيجاز الإعلام، المقابلات، واستجابات الاتصالات في الأزمات عند الضرورة.</li><li>ضمان الاتساق وجودة الهوية المؤسسية، معايير العلامة، الرسائل، والاتصالات البصرية عبر جميع المنصات.</li><li>إجراء بحوث السوق، تحليل أصحاب المصلحة، وتقييم فعالية الاتصالات لتحديد فرص التحسين.</li><li>قياس وتحليل وتقرير مقاييس أداء الاتصالات والتسويق، مع تقديم توصيات للتحسين المستمر.</li><li>تطوير استراتيجيات الاتصالات لدعم التحول التنظيمي ومبادرات التكنولوجيا وبرامج إدارة المواهب ومشروعات الأعمال.</li><li>إدارة ميزانيات الاتصالات والتسويق بفعالية لتعظيم القيمة والعائد على الاستثمار.</li><li>التعاون مع فرق متعددة التخصصات لضمان دعم أنشطة الاتصالات والتسويق لأهداف العمل والأولويات المؤسسية.</li><li>تحديد الفرص لتعزيز فاعلية الاتصالات من خلال الابتكار والتقنيات الرقمية والمنصات الاتصالات الناشئة.</li><li>إدارة الموردين الخارجيين والوكالات والمصممين ومنظمي الأحداث ومقدمي خدمات الاتصالات حسب الحاجة.</li><li>التأكد من الالتزام بالسياسات المؤسسية ومتطلبات الحوكمة والالتزامات التنظيمية ومعايير العلامة.</li><li>دعم القيادات العليا في أنشطة مشاركة أصحاب المصلحة، اتصالات تنفيذية، والرسائل الاستراتيجية.</li></ul><p><strong>المؤهلات والخبرة والمهارات:</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الاتصالات، التسويق، العلاقات العامة، إدارة الأعمال، الصحافة، دراسات الإعلام، أو ما يعادلها.</li><li>خبرة +8 سنوات ذات صلة في الاتصالات المؤسسية، التسويق، العلاقات العامة، أو مجالات ذات صلة.</li><li>خبرة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات اتصالات وتسويق متكاملة.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة العلامة المؤسسية، العلاقات الإعلامية، واتصالات أصحاب المصلحة.</li><li>خبرة في التسويق الرقمي، إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وتطوير المحتوى.</li><li>خبرة في العمل ضمن بيئات كبيرة مؤسسية أو منظمة خاضعة لجهة تنظيمية.</li><li>الخبرة في دعم مبادرات التحول والاتصالات المتعلقة بالتغيير التنظيمي.</li><li>خبرة في إدارة حملات الاتصال، الأحداث، وبرامج السمعة المؤسسية.</li></ul><p><strong>المهارات الناعمة</strong></p><ul><li>مهارات قيادية رائعة وإدارة أصحاب المصلحة.</li><li>تفكير استراتيجي وخطط تخطيطية مميزة.</li><li>اتصالات عرض وتواصل شفهي كتابي ممتاز.</li><li>القدرة على التأثير وبناء العلاقات عبر جميع مستويات المنظمة.</li><li>مهارات إدارة المشاريع والتنظيم قوي.</li><li>القدرة على قيادة التغيير ودفع مبادرات التفاعل.</li><li>قدرات تحليلية وحل مشاكل قوية.</li><li>مهارات اتصالات شفهية وكتابية ممتازة بالإنجليزية؛ العربية ميزة.</li><li>إبداع عالي وابتكار واهتمام بالتفاصيل.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة أولويات متعددة في آن واحد.</li><li>مهارات بناء العلاقات والتواصل القوي.</li></ul><p><br></p><ul><li><br></li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الاتصالات، التسويق، العلاقات العامة، إدارة الأعمال، الصحافة، دراسات الإعلام، أو ما يعادلها.</li><li>خبرة +8 سنوات ذات صلة في الاتصالات المؤسسية، التسويق، العلاقات العامة، أو مجالات ذات صلة.</li><li>خبرة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات اتصالات وتسويق متكاملة.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة العلامة المؤسسية، العلاقات الإعلامية، واتصالات أصحاب المصلحة.</li><li>خبرة في التسويق الرقمي، إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وتطوير المحتوى.</li><li>خبرة في العمل ضمن بيئات كبيرة مؤسسية أو منظمة خاضعة لجهة تنظيمية.</li><li>الخبرة في دعم مبادرات التحول والاتصالات المتعلقة بالتغيير التنظيمي.</li><li>خبرة في إدارة حملات الاتصال، الأحداث، وبرامج السمعة المؤسسية.</li><li>مهارات قيادية وإدارة أصحاب المصلحة قوية.</li><li>تفكير استراتيجي وتخطيط مميز.</li><li>اتصالات عرض وتواصل شفهي وكتابي ممتاز.</li><li>القدرة على التأثير وبناء العلاقات عبر جميع مستويات المنظمة.</li><li>مهارات إدارة المشاريع والتنظيم قوية.</li><li>القدرة على قيادة التغيير ودفع مبادرات التفاعل.</li><li>قدرات تحليلية وحل مشاكل قوية.</li><li>مهارات اتصالات شفهية وكتابية ممتازة بالإنجليزية؛ العربية ميزة.</li><li>إبداع عالي وابتكار واهتمام بالتفاصيل.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة أولويات متعددة في آن واحد.</li><li>مهارات بناء العلاقات والتواصل القوي.</li><li>معرفة قوية بمبادئ الاتصالات والتسويق المؤسسي.</li><li>الخبرة في منصات التواصل الرقمي، إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وتسويق المحتوى.</li><li>إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس بما في ذلك Word وExcel وPowerPoint.</li><li>الخبرة مع تحليلات الاتصالات، أدوات التسويق الرقمي، وتقارير الأداء.</li><li>معرفة بممارسات التواصل الإعلامي، إدارة السمعة، واتصالات الأزمة.</li><li>فهم للعلامة التجارية، الهوية المؤسسية، وإدارة حملات التسويق.</li><li>القدرة على تطوير خطط الاتصالات والتقارير والعروض التقديمية ومواد المستوى التنفيذي.</li><li>خبرة في إدارة المواقع الإلكترونية، أنظمة إدارة المحتوى الرقمي، وتقنيات الاتصالات.</li><li>تقارير ESG (البيئة، الاجتماعية والحوكمة) والإفصاح</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجية الاستدامة</li><li>تطوير إستراتيجية CSR وإدارة البرنامج</li><li>تخطيط الاستثمار الاجتماعي والمشاركة المجتمعية</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<div dir="rtl">
<br>دوام كامل - المركز المؤسسي الرئيسي + زيارات ميدانية منتظمة لفروع المدرسة (عمان).<strong>نوع العقد وموقع العمل</strong>قيادة الجانب الأكاديمي والتربوي في جميع فروع مدرسة القارئ العبقري، وضمان تنفيذ المناهج بجودة عالية، وتعظيم الأثر التربوي على العباقرة والمعلمات والفريق الأكاديمي بما يحقق رؤية المدرسة في بناء جيل قرآني مبدع يحمل خماسية السكينة.<strong>الهدف العام من الوظيفة</strong><ol><li>وضع وتنفيذ الاستراتيجية الأكاديمية السنوية بالتنسيق مع الرئيس التنفيذي.</li><li>الإشراف الكامل على تنفيذ المناهج (القرآن، البيان، العلوم الشرعية، STEAM، القراءة والكتابة، خماسية العمل، خماسية اللعب، خماسية النوم والصحة).</li><li>ضمان دمج قيم خماسية السكينة في جميع البرامج والأنشطة اليومية.</li><li>الإشراف المباشر على مديرة الفروع (CAO الميداني) ومسؤولة المناهج والمحتوى ومسؤولة جودة أكاديمية.</li><li>تطوير وتحديث المناهج (خاصة إدخال دواوين جديدة للبيان، أصول الفقه، منهج «تلقين الصبيان»).</li><li>متابعة جودة التدريس والتقييم الأكاديمي عبر الزيارات الميدانية والتقارير.</li><li>الإشراف على برامج تعظيم الأثر الأكاديمي (تعليم القرآن والبيان للمعلمات والعباقرة، برامج STEAM، مجلات العباقرة).</li><li>التنسيق مع مدير الموارد البشرية لتدريب وتطوير المعلمات (خاصة معلمات المجال الأول).</li><li>المساهمة في خطة تعظيم الأثر العامة للمدرسة ومتابعة تنفيذها أكاديميًا.</li><li>إعداد التقارير الأكاديمية الدورية للرئيس التنفيذي ومجلس الإدارة.</li></ol><strong>المهام والمسؤوليات</strong><ul><li>نسبة تحقيق أهداف المنهج القرآني والبياني (حفظ، تلاوة، تدبر، إلخ).</li><li>نسبة رضا أولياء الأمور عن الجانب الأكاديمي (≤ ٩٠٪).</li><li>نسبة المعلمات اللاتي يحققن الحد الأدنى الإلزامي من حفظ القرآن والبيان.</li><li>عدد المشاريع والمبادرات الإثرائية الناجحة (STEAM، مجلات، مسابقات).</li><li>نتائج تقييم جودة التدريس (زيارات ميدانية).</li><li>معدل التقدم الأكاديمي للعباقرة (خاصة الذين أكملوا «القارئ العبقري»).</li><li>مستوى دمج خماسية السكينة في الفصول (قياس دوري).</li></ul><strong>مؤشرات الأداء (KPIs)</strong><ul><li>درجة الماجستير فأعلى في التربية أو العلوم الشرعية أو تخصص ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن ٧-١٠ سنوات في القيادة الأكاديمية للمدارس أو المؤسسات التعليمية.</li><li>معرفة عميقة بالمناهج الإسلامية (خاصة القرآن والبيان) والمناهج الحديثة (STEAM).</li><li>مهارات قيادية وإشرافية ممتازة وقدرة على بناء فريق.</li><li>إلمام قوي بأساليب التقييم والجودة التعليمية.</li><li>مهارات تواصل وتفاوض عالية + إجادة اللغة العربية (والإنجليزية ميزة).</li><li>التزام عملي بخماسية السكينة وقدرة على نقلها.</li></ul><strong>الكفاءات والمؤهلات</strong>يلتزم بتعظيم أثره الشخصي على المعلمات والعباقرة وأولياء الأمور من خلال: تقديم دورات وورش داخلية في القرآن والبيان، إعداد محتوى تربوي مستمر (كتب، تسجيلات، خطط)، متابعة تنفيذ خطة تعظيم الأثر الأكاديمية، وتوريث المعرفة للأجيال اللاحقة (صدقة جارية). ويُقيَّم جزء من أدائه السنوي بناءً على الأثر الممتد خارج أسوار المدرسة.<strong>اشتراطات تعظيم الأثر</strong>حسب الخبرة والمؤهلات + بدلات ميدانية + حوافز أداء سنوية مرتبطة بمؤشرات الأداء (KPIs).<strong>نطاق الراتب</strong>قِيَمُ العلم (القرآن * البيان * العلوم الكونية * القراءة * الكتابة) مع دعم قوي لأعمدة العبادة والعمل والصحة.<strong>عمود الخماسية الذي يحمله</strong>خطة تعظيم الأثر، سياسة دمج خماسية السكينة في المناهج، سياسة تعظيم تعليم القرآن والبيان (الوجوه الست + إدخال دواوين جديدة)، سياسة تطوير مناهج العلوم الشرعية (تلقين الصبيان + أصول الفقه)، سياسة دمج منهج STEAM، سياسة الترشيق المالي والتركيز على الأثر الممتد.<strong>سياسة العيسري المُطبَّقة</strong>
<br><br></div>
<p><h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>سيكون مدير عمليات المبيعات – متعدد العلامات التجارية مسؤولاً عن توفير القيادة التشغيلية والدعم لقسم مبيعات السيارات في OMASCO بعمان. يشرف الدور على عمليات المبيعات اليومية عبر جميع الفروع، بما في ذلك المركبات الجديدة والمستعملة والدراجات النارية عبر علامات تجارية متعددة. يلعب هذا المنصب دوراً رئيسياً في دفع أداء المبيعات، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتحقيق الميزانية وأهداف KPI، وتقوية تجربة العملاء، وضمان الامتثال لسياسات العمل والمجموعة.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<ul>
<li><strong>قيادة عمليات المبيعات</strong> عبر جميع الفروع، مع ضمان أن الأداء يوازي أو يتجاوز الميزانية المتفق عليها والحجم والإيرادات وهامش الربح الإجمالي وEBIT.</li>
<li><strong>مراجعة أداء المبيعات</strong> شهرياً من خلال Connect وبيانات قمع المبيعات والتقارير التشغيلية لتحديد فرص التحسين.</li>
<li><strong>دفع التحسين المستمر</strong> عبر عمليات المبيعات والتقارير وإدارة العملاء والبيانات عبر أنظمة المجموعة مثل Connect/C4C.</li>
<li><strong>مراقبة أنشطة المنافسين</strong> واتجاهات السوق والتسعير والترويج لدعم الحملات البيعية التي تزيد الحجم والربحية.</li>
<li><strong>التواصل مع الشركات المصنعة الأصلية</strong> حول إطلاق الموديلات الجديدة، ومراجعات أداء العلامة التجارية، والتقارير الشهرية ومدخلات SSOP.</li>
<li><strong>إدارة مستويات المخزون</strong> عبر جميع المواقع، مع ضمان تعظيم دوران المخزون وتخصيص المخزون القديم للبيع.</li>
<li><strong>التأكد من معايير رضا العملاء</strong> من خلال تحسين عمليات خدمة المبيعات ومراقبة أداء CSI وNPS عبر المواقع وفرق المبيعات.</li>
<li><strong>الالتزام بالامتثال</strong> مع جميع سياسات المجموعة والأعمال والإجراءات والبروتوكولات، وتصعيد وإدارة أي انحرافات بشكل مناسب.</li>
<li><strong>تطوير وقيادة ثقافة عالية الأداء</strong> عبر فريق متنوع ومتعدد المواقع، مع ضمان الاعتراف بالأداء القوي وإدارة الأداء الضعيف بشكل فعال.</li>
<li><strong>إعداد وتحديث التقارير والعروض</strong> لأصحاب المصلحة في المجموعة وشركاء OEM الخارجيين بشكل دقيق وفي الوقت المناسب.</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<ul>
<li><strong>قدرة قيادية قوية</strong> مع خبرة في إدارة فرق مبيعات كبيرة ومتنوعة ومتعددة المواقع.</li>
<li><strong>10-15 سنة من الخبرة</strong> في قسم مبيعات السيارات، بما في ذلك ما لا يقل عن 5 سنوات في دور إداري في السيارات. درجة البكالوريوس أو مؤهل معادل.</li>
<li><strong>تركيز قوي على العميل</strong> مع القدرة على تحسين تجربة العميل وأداء CSI وNPS.</li>
<li><strong>دافع تجاري</strong> مع فهم قوي لعمليات مبيعات السيارات ومسؤولية الربح والخسارة وKPI وإدارة الأداء.</li>
</ul>
<h4>نبذة عن الفريق</h4>
<p>ستكون جزءاً من قسم مبيعات السيارات في OMASCO، تعمل عن كثب مع فرق مبيعات الفروع وفرق العلامة التجارية وشركاء OEM والقيادة العليا. يعمل الفريق عبر مواقع متعددة في عمان ويركز على تقديم أداء مبيعات قوي، ورضا العملاء، والتميز التشغيلي، ونمو أعمال مستدام عبر المركبات الجديدة والمستعملة والدراجات النارية.</p>
<h4>ما يجهزك للدور</h4>
<ul>
<li><strong>خبرة مثبتة</strong> في إدارة أداء المبيعات والميزانيات والمخزون ورضا العملاء وتشغيل عمليات السيارات متعددة العلامات.</li>
<li><strong>فهم قوي</strong> لعمليات الوكالات، إدارة قمع المبيعات، انضباط CRM، حوكمة التقارير ومتطلبات OEM.</li>
<li><strong>القدرة على القيادة بشكل مستقل</strong> مع الحد الأدنى من الإشراف مع تحفيز الفرق لتحقيق معايير أداء عالية.</li>
<li><strong>عقلية تتمحور حول العميل</strong> مع مهارات ممتازة في التعامل مع العملاء وإشراك أصحاب المصلحة.</li>
<li><strong>مهارات تواصل وتقديم وعمل قواعد بيانات قوية</strong>.</li>
<li><strong>مهارات إدارة أصحاب مصلحة قوية</strong> مع القدرة على التواصل الفعال مع OEMs والفرق القيادية الداخلية وشركاء مقاطعين.</li>
<li><strong>مهارات MS Office المتقدمة</strong>، خاصة Excel وPowerPoint، مع قدرات تقارير وتقديم عروض قوية.</li>
<li><strong>معرفة بنظام SAP S4HANA وعمليات Connect أو أنظمة CRM/قاعدة بيانات مماثلة</strong> مفضلة.</li>
<li><strong>مهارات تحليلية وحل المشكلات ممتازة</strong>، مع القدرة على تفسير بيانات المبيعات وتحديد المخاطر والفرص ومجالات التحسين.</li>
</ul>
<h4>عن Al-Futtaim Automotive</h4>
<p>قسم رئيسي من مجموعة Al-Futtaim الإماراتية، وتعتبر Al-Futtaim Automotive رائدة صناعية لها حضور في 10 دول عبر الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا.</p>
<p>تشمل أنشطة أعمالنا الأساسية في Al-Futtaim Automotive التوزيع والتصنيع والتأجير وخدمات ما بعد البيع، ونؤكد وجودنا كممثل إقليمي لبعض أشهر علامات السيارات في العالم: تويوتا، لكزس، هوندا، جيب، كراسلر، دودج، فولفو ورام.</p>
<p>نحن ندفع باتجاه نهج مركزي تجاه العملاء، ندفع باستمرار حدود الابتكار ومعايير الجودة وخدمات ذات قيمة مضافة عبر عالمنا الكبير من العملاء - من عشاق القيادة إلى مشغلي الأساطيل إلى المقاولين. مهمتنا هي أن نصبح القائد في حلول التنقل المصممة خصيصاً من خلال تقديم تجارب قنوات شاملة من الطراز العالمي.</p>
<p>نوجه خبرتنا المحلية وثقة العالم لتقديم واحد من أكثر محافظ منتجات وحلول التنقل شمولاً، من سيارات الركاب إلى سيارات SUV، ومن المركبات الكهربائية إلى دراجات نارية عالية الأداء، والمركبات التجارية إلى المعدات الصناعية ومواد البناء.</p>
<p>ما يدفع الشركة إلى الأمام هو فريق مكون من 9000 عضو، مع إمكانات نمو ملهمة عبر مسار المهنة. هذا هو Al-Futtaim Automotive ونمكّن المواهب للتحرك إلى الأمام.</p>
<p><h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>سيكون مدير عمليات المبيعات – متعددة العلامات مسؤولاً عن قيادة العمليات التشغيلية والدعم لقسم مبيعات السيارات في OMASCO بعمان. يشرف الدور على عمليات المبيعات اليومية عبر جميع الفروع، بما في ذلك المركبات الجديدة والمستخدمة والدراجات النارية عبر علامات تجارية متعددة. يلعب هذا المنصب دورًا رئيسيًا في دفع أداء المبيعات، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتحقيق الميزانية وأهداف KPI، وتعزيز تجربة العملاء، والتأكد من الامتثال لسياسات العمل والمجموعة.</p>
<h4>ما الذي ستفعله</h4>
<ul>
<li><strong>قيادة عمليات المبيعات</strong> عبر جميع الفروع، مع ضمان أن الأداء يفي بالميزانية المتفق عليها أو يتجاوزها، والحجم، والإيرادات، وهوامش الربح الإجمالية وEBIT.</li>
<li><strong>مراجعة أداء المبيعات</strong> شهريًا من خلال Connect، وبيانات قمع المبيعات والتقارير التشغيلية لتحديد فرص التحسين.</li>
<li><strong>دفع التحسين المستمر</strong> عبر عمليات المبيعات، والتقارير، وإدارة العملاء المحتملين، وجمع بيانات العملاء من خلال أنظمة المجموعة مثل Connect/C4C.</li>
<li><strong>مراقبة نشاط المنافسين</strong>، واتجاهات السوق، والتسعير والترويج لدعم الحملات البيعية التي تعزز الحجم والربحية.</li>
<li><strong>التواصل مع الشركات المصنعة Original Equipment Manufacturers (OEMs)</strong> حول إطلاق موديلات جديدة، واستعراض أداء العلامة، والتقارير الشهرية ومدخلات SSOP.</li>
<li><strong>إدارة مستويات المخزون</strong> عبر جميع المواقع، مع التأكد من تعظيم دوران المخزون وإعطاء أولوية للمخزون القديم للبيع.</li>
<li><strong>ضمان معايير رضا العملاء</strong> من خلال تحسين عمليات خدمة المبيعات ومراقبة أداء CSI وNPS عبر المواقع وفرق المبيعات.</li>
<li><strong>الامتثال</strong> لجميع سياسات وإجراءات وبروتوكولات المجموعة والأعمال، تصعيد أي انحرافات وإدارتها بشكل مناسب.</li>
<li><strong>تطوير وقيادة ثقافة عالية الأداء</strong> عبر فريق متنوع ومتعدد المواقع، مع التأكد من التعرف على الأداء القوي وإدارة الضعف بشكل فعال.</li>
<li><strong>إعداد وتحديث التقارير والعروض</strong> الخاصة بأصحاب المصلحة بالمجموعة وشركاء OEM الخارجين في الوقت المناسب وبشكل دقيق.</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<ul>
<li><strong>قدرة قيادية قوية</strong> مع خبرة في إدارة فرق مبيعات كبيرة ومتنوعة ومتعددة المواقع.</li>
<li><strong>من 10-15 عامًا من الخبرة</strong> في قسم مبيعات السيارات، بما في ذلك 5 سنوات على الأقل في دور إداري في السيارات. درجة البكالوريوس أو مؤهل مكافئ.</li>
<li><strong>تركيز قوي على العملاء</strong> مع القدرة على تحسين تجربة العملاء، وأداء CSI وNPS.</li>
<li><strong>قيادية تجارية</strong> مع فهم قوي لعمليات مبيعات السيارات، ومسؤولية P&L، وKPIs، وإدارة الأداء.</li>
</ul>
<h4>عن الفريق</h4>
<p>ستكون جزءًا من قسم مبيعات السيارات في OMASCO، وتعمل عن كثب مع فرق مبيعات الفروع، وفرق العلامات التجارية، وشركاء OEM، والقيادة العليا. يعمل الفريق عبر مواقع متعددة في عمان ويركز على تقديم أداء مبيعات قوي، ورضا العملاء، والتميز التشغيلي، ونمو تجاري مستدام عبر المركبات الجديدة والمستخدمة والدراجات النارية.</p>
<h4>ما الذي يؤهلك للدور</h4>
<ul>
<li><strong>خبرة مثبتة</strong> في إدارة أداء المبيعات، والميزانيات، والمخزون، ورضا العملاء وعمليات السيارات متعددة العلامات.</li>
<li><strong>فهم قوي</strong> لعمليات الوكالة، وإدارة قمع المبيعات، وانضباط CRM، وحوكمة التقارير ومتطلبات OEM.</li>
<li><strong>القدرة على القيادة بشكل مستقل</strong> مع إشراف محدود مع تحفيز الفرق لتقديم مستويات أداء عالية.</li>
<li><strong>نهج يركز على العميل</strong> مع مهارات دردشة وتفاعل مع أصحاب المصلحة ممتازة.</li>
<li><strong>مهارات تواصل، وعرض تقديمي، وإدارة قواعد البيانات</strong>.</li>
<li><strong>مهارات إدارة أصحاب المصلحة القوية</strong> مع القدرة على التفاعل بفاعلية مع OEMs، وفِرق القيادة الداخلية وشركاء عابرين للوظائف.</li>
<li><strong>مهارات متقدمة في MS Office</strong>، خاصة Excel وPowerPoint، مع قدرة تقارير وعروض تقديمية قوية.</li>
<li><strong>معرفة بـ SAP S4HANA، وعمليات Connect للمبيعات أو أنظمة CRM/قاعدة بيانات مماثلة</strong> مفضلة.</li>
<li><strong>مهارات تحليلية ومهارات حل مشكلات ممتازة</strong>، مع القدرة على تفسير بيانات المبيعات وتحديد المخاطر والفرص ومجالات التحسين.</li>
</ul>
<h4>عن Al-Futtaim Automotive</h4>
<p>قسم رئيسي من مجموعة Al-Futtaim الإماراتية، وتعتبر Al-Futtaim Automotive رائدًا في الصناعة وتواجدها في 10 دول عبر الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا.</p>
<p>أنشطتنا الأساسية في Al-Futtaim Automotive تشمل التوزيع والتصنيع والتأجير وخدمات ما بعد البيع، ونحن راسخون كممثل إقليمي لبعض من أشهر علاماتها التجارية في عالم السيارات: تويوتا، لكزس، هوندا، جيب، كرايسلر، دودج، فولفو ورام.</p>
<p>نحن مدفوعون بهيكل يركز على العميل، ندفع باستمرار حدود الابتكار ومعايير الجودة والخدمات ذات القيمة المضافة عبر كوننا نظام متكامل من العملاء - من عشاق السيارات إلى مشغلي الأساطيل إلى المقاولين. مهمتنا هي أن نصبح القائد في حلول التنقل المصممة خصيصًا من خلال تقديم تجارب عالمية المستوى متعددة القنوات.</p>
<p>نوجه خبرتنا المحلية وثقتنا العالمية لتقديم واحد من أكثر المحفظات شمولاً للمنتجات والحلول التنقلية، من سيارات الركاب إلى SUVs، والمركبات الكهربائية إلى دراجات نارية عالية الأداء، والمركبات التجارية إلى المعدات الصناعية والإنشائية.</p>
<p>ما يدفع الشركة إلى الأمام هو فريق مكون من 9000 عضو، مع إمكانات ملهمة للنمو على مدار المسار الوظيفي. هذه هي Al-Futtaim Automotive ونمكّن المواهب للمضي قدمًا.</p>
</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>يُشَغَّل CDI اعتباراً من 1 نوفمبر 2026</b><br><b>الموقع في Neuilly-sur-Seine</b></p><br><p>Chanel هي شركة مستقلة تؤمن بحرية الإبداع، وتُنمّي الإمكانات البشرية وتلتزم بنشاط لإحداث تأثير إيجابي في العالم.</p><br><p>تؤكد فئة عطور التجميل تفردها من خلال وعد: كشف جمال كل امرأة في أكثر ما يميّزها من خلال عطرها، مكياجها ومنتجات العناية. تعكس هذه الفلسفة إرث غابرييل Chanel الذي سعى دائماً لإثبات استقلاله واستقلال جميع النساء.</p><br><p>ضمن إدارة استراتيجية المنتج والتسويق والاتصال، ستنضم إلى فريق Pilotage Développement Produit وتكون مرتبطاً بمدير Pilotage Développement Produit Maquillage. ستشارك في تطوير منتجات nouveautés لDivision Parfums Beauté.</p><br><p>أَثَرُكَ في CHANEL</p><br><p>تدير بمسار مشروع عابر التطويرات الجديدة في Division Parfums Beauté على محور Maquillage:</p><br><ul><li>تماشياً مع خطط التسويق لـ 3 سنوات: قيادة وتنسيق مجموعات مشاريع متعددة التخصصات (التسويق الدولي، البحث والتطوير، المشتريات، التغليف، الصناعات…)، من brief Marketing إلى الإنتاج الصناعي الأول لضمان توفير المنتجات وفق MAD المحددة.</li><li>بناء دراسات الجدوى لضمان التناسق بين brief، حلول الأعمال، الجدول الزمني والتكاليف.</li><li>على أساس دراسات الجدوى، توجيه تصميم المنتج بمساعدة تحليل المخاطر.</li><li>تقديم تقارير المشاريع داخل هيئات اتخاذ القرار COP ولجنة المشاريع مع تسهيل اتخاذ القرار.</li><li>قيادة جدولة المشاريع مع ضمان احترام المعالم الوسيطة: الجدوى، مراجعة التصميم، مراجعة التصنيع.</li><li>تحدّي المهن في البحث عن التوازن الصحيح بين تحديات المشروع، الموارد المخصصة، تحليلات المخاطر والحلول الممكنة.</li><li>إتقان سعر التكلفة للوحدة والميزانية المخصصة للمشروع.</li><li>كونه ضامنًا لاحترام عمليات تطوير Chanel: تدريب الأعضاء الجدد في مجموعات المشاريع.</li><li>مشاريع عابرة لتحسين مستمر لعملية التطوير.</li></ul><p>ما ستقدمه</p><br><ul><li>تعليم عالٍ (بكالوريوس +5)، مهندس، كلية تجارة، جامعة أو ما يعادلها.</li><li>خبرة مؤكدة من 3 إلى 5 سنوات في إدارة المشاريع، في وظيفة مدير تطوير، أو في المجالات الفنية للصياغة، التغليف أو الصناعات.</li><li>اهتمام بمنتجات التجميل وتطوير المنتج.</li><li>تحب الإدارة بشكل عابر للحدود.</li><li>اهتمام قوي بتنسيق المشاريع في بيئة معقدة تتطلب مهارات العلاقات والتقنيات في تحفيز الفرق.</li><li>إبداعي/إبداعية، دافع، قدرة تحليلية جيدة وشغف لحل المشكلات بشكل جماعي.</li><li>الذكاء العاطفي: طبيعة اجتماعية، مرونة، قوة الإقناع والتحدي، إدارة الضغط وتعدد المهام.</li><li>قيادة تشغيلية باستخدام أدوات Teamcenter وOrchestra.</li></ul><p>ما يحمسكم وهذا ما يمكن أن تقدمه CHANEL لكم</p><br><ul><li>طوال تجربتك، ستغمر في بيئة ديناميكية ومبتكرة ومتعلّمة، حيث الإبداع والإنسانية في صميم الاهتمامات.</li></ul><ul><li>تنضمون إلى نشاط فريد بأساليب وعمليات مميزة – سواء كانت إبداعية، تطويرية أو صناعية – وتتقدمون بجانب خبراء متنوعين بمهارات معترف بها.</li><li>تحصلون على متابعة فردية لخدمتكم وتطوركم وتطوّر قدرتكم القيادية والإدارية</li></ul><p>من فرادة كل شخص تتولد ثروة فرقنا. CHANEL تشجّع التنوع بجميع أشكاله. نحن نحرص على تعزيز ثقافة شاملة تدعم النمو الشخصي وتساهم في التقدم الجماعي. نحن واثقون بأن طابع كل فرد فريد يساهم في التنوع والتكامل وكفاءة فرقنا.</p><br><p>نشجع بشدة ترشيحكم لأننا نقدر الرؤية والخبرة والإمكانات التي قد تجلبونها إلى CHANEL.</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المسؤول عن جميع عمليات الطعام والشراب، بما في ذلك جميع عمليات الطهي، والمطعم، والمشروبات وخدمة الغرف. يشرف على رضا الضيوف والموظفين، مع الحفاظ على المعايير وتحقيق أو تجاوز الأهداف المالية. يظهر معرفة وكفاءة في جميع قوانين وأنظمة الغذاء والشراب المعمول بها. يطور وينفذ خطة عمل للغذاء والشراب.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في مجال الغذاء والشراب، الطهي، أو المجال المهني ذو الصلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في مجال الغذاء والشراب، الطهي، أو المجال المهني ذو الصلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>تطوير الميزانيات والحفاظ عليها<br>• يطور ويدير جميع الخطط والإجراءات المالية، والمشاركة الموظفين ورضا الضيوف لأقسام الغذاء والشراب.<br>• يحافظ على مؤشر تكلفة إيجابي لعمليات المطبخ والمطعم.<br>• يستخدم الميزانيات لفهم الأهداف المالية.<br>قيادة فريق الغذاء والشراب<br>• يدير أقسام الغذاء والشراب (وليس مبيعات تقديم الطعام).<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مواقع الموظفين جيداً ليؤدي الواجبات عند غيابهم.<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر أمانة ونزاهة؛ يقود مثالاً.<br>• يشرف على جميع عمليات الطبخ والمطعم والمشروبات وخدمة الغرف.<br>• يخلق بيئة منشأة تبرز التحفيز وتمكين العمل وروح الفريق والتحسين المستمر وشغف تقديم الخدمة.<br>• يقدم خدمة عملاء ممتازة لجميع الموظفين.<br>• يستجيب بسرعة وبشكل استباقي لمخاوف الموظفين.<br>• يوفر جو تعلم مع تركيز على التحسين المستمر.<br>• يقدم توجيهًا وتدريبًا استباقيين لأعضاء الفريق.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يراقب ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه.<br>• يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع الأولويات والإجراءات الوظيفية بشكل فعال وكفء.<br>• يضع توقعات واضحة مع الموظفين وقادة الفرق ويتأكد من منح المكافآت المناسبة إذا تفوقت التوقعات.<br>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية<br>• يقدم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يستجيب بسرعة وبشكل استباقي لمخاوف الضيوف.<br>• يفهم ثقافة خدمة العلامة التجارية.<br>• يدفع محاذاة جميع الموظفين وقادة الفرق والمديرين مع ثقافة خدمة العلامة التجارية.<br>• يضع توقعات الخدمة لجميع الضيوف داخلياً وخارجياً.<br>• يتحمل مسؤولية شكوى/مشكلة الضيف حتى تُحل أو تُحال إلى المدير أو الموظف المناسب.<br>• يتحقق من أن جميع وظائف الولائم وفق المعايير وتتجاوز توقعات الضيوف.<br>• يوفر خدمات تفوق توقعات العملاء واحتفاظهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد في فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به ليظهر سلوكاً مناسباً.<br>• يدير العمليات اليومية، يدفع بالجودة، ويتحقق من أن المعايير تلبي توقعات العملاء يوميًا.<br>إدارة وأنشطة الموارد البشرية<br>• يوفر التوجيه واتجاه إلى المرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يجري مراجعات الأداء في الوقت المحدد.<br>• يعزز سياسات ضمان المعاملة العادلة وفتح الأبواب.<br>• يحدد احتياجات التطوير للآخرين ويقدم التوجيه والإرشاد أو يساعد الآخرين على تحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية، ويعلم أو يدرّس غيره.<br>• يضع خطة عمل لمعالجة مجالات الحاجة وتوسيع نقاط القوة استناداً إلى نتائج مشاركة الموظفين ورضا الضيوف.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يلتزم بجميع إجراءات المحاسبة المؤسسية.<br>• يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابة أو بريد إلكتروني أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقي النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يدفع باتجاه تواصل إداري فعال ونظم معلومات من خلال السجلات واجتماعات القسم واجتماعات الممتلكات.<br>في ماريوت الدولية، نحن مكرسون لأن نكون صاحب عمل يتيح الفرصة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدّر الخلفيات الفريدة لزملائنا ونحتفل بها. أقوى نقاطنا هي المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى لرفع فن الضيافة، وتبتكر في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كونهك مضيفاً في فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة وقلبية ومستقبلية تدعم وتبني هذا الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span>مرحبًا بكم في عائلة فوكو. الآن بعد أن أصبحت جزءًا من عائلتنا، دعونا نوضح الدور الذي ستؤديه. </span></span></p><br><p><span><span>يجب أن يكون الخدمة في فوكو مسقط الموج ليست مجرد تقديم الأساسيات. إنها ليست عامل نظافة، مع بعض التعديلات الدقيقة ومناطق التركيز، يمكن أن تكون الخدمة تعبيرًا أساسيًا عن العلامة التجارية. كما سنرى، تتبنى استراتيجية الخدمة لدينا الوعد الأساسي للعلامة التجارية “مختلفة بشكل موثوق”.</span></span></p><br><p><span><span><strong>ماذا سأفعل فعليًا؟</strong></span></span></p><br><p><span><span>أسلوب الخدمة العام في فوكو يعتمد على مفهوم الاستضافة. الاستضافة مفهوم بديهي وجاذب وإيجابي يجسد علامة فوكو التجارية وخبرة الخدمة. كل ما في الأمر هو التفكير في الآخرين ورعايتهم وتلبية احتياجاتهم والتأكد من أنهم دوماً سعداء ومسترخون ومريحون.</span></span></p><br><p><span><span>إذا كان هناك شيء واحد نعرفه، فهو أن المضيف الرائع هو قلب كل إقامة رائعة. لهذا يلعب جميع موظفينا دور المضيف لضيوفنا في فوكو. يتم تمكين الجميع لتحمل المسؤولية لضمان أن الأمور تتم بشكل جيد، ويفتخر الجميع بتقديم تجربة موثوقة ومختلفة.</span></span></p><br><p><span><span><strong>فيما يتعلق بالدور والمسؤوليات، ستحتاج إلى أداء ما يلي:</strong></span></span></p><br><p><span><span>مدير التعلم والجودة مسؤول عن تعزيز ثقافة التعلم المستمر والتميز التشغيلي عبر جميع أقسام فوكو مسقط الموج. يضمن هذا الدور أن جميع أعضاء الفريق مزودون بالمهارات والمعرفة ومعايير الخدمة المتوافقة مع العلامة التجارية وإرشادات IHG. بالإضافة إلى ذلك، تشرف الوظيفة على تنفيذ ومراقبة برامج ومبادرات ضبط الجودة لدفع رضا الضيوف وتناسق التشغيل.</span></span></p><br><span><span>• </span></span><span><span>تصميم وتنفيذ وتقييم برامج التدريب التي تدعم عمليات الفندق ومعايير العلامة التجارية ونمو الفرد.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>إجراء تحليل احتياجات التدريب لتحديد الثغرات في المهارة وتقديم تدخلات تعلم مستهدفة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>قيادة عملية الانضمام والتقديم للزملاء الجدد بما يتوافق مع معايير فوكو وIHG.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>تسهيل برامج المهارات اللينة وخدمة العملاء وتطوير القيادة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>الشراكة مع رؤساء الأقسام لدعم مبادرات التدريب في الأقسام والتأكد من الامتثال لمتطلبات التدريب الإلزامي.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>الحفاظ على سجلات تدريب دقيقة وإعداد تقارير مرتبطة بالتدريب للإدارة وIHG عند الطلب.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>قيادة جهود إدارة الجودة في الفندق، والتأكد من الامتثال لمعايير العلامة التجارية IHG وإجراءات التشغيل القياسية الداخلية.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>مراقبة الأداء من خلال تدقيق الجودة والمراجعات الداخلية ومنصات تغذية راجع الضيوف مثل Medallia.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>تطوير خطط عمل بالتعاون مع رؤساء الأقسام لمعالجة مناطق التحسين وتعزيز رضا الضيوف.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>دعم مبادرات التحسين المستمر وتبني ثقافة التميز في الخدمة عبر الفندق.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>التصرف كنقطة اتصال رئيسية لعمليات تدقيق جودة IHG وتفتيش LRA وبرامج تجربة الضيف.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>الترويج ودمج ثقافة وقيم علامة فوكو من خلال برامج التدريب والمشاركة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>دعم إدارة الفندق في تنفيذ استبيانات مشاركة الزملاء وتخطيط الإجراءات.
</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>قيادة مبادرات تتماشى مع Journey to Tomorrow من IHG وأهداف الأعمال المسؤولة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>استلام ونشر النقد بشكل صحيح.</span></span><br><p><span><span><strong>ما هي المتطلبات والكفاءات الأساسية؟</strong></span></span></p><br><span><span>• </span></span><span><span>درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في الموارد البشرية أو إدارة الضيافة أو التعليم أو مجال ذات صلة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>خبرة من 3-5 سنوات كحد أدنى في دور التعلم والتطوير أو الجودة ضمن صناعة الضيافة؛ يفضل الخبرة السابقة مع IHG أو علامات فندقية راقية / نمط الحياة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>فهم قوي لتصميم التدريب وتيسيره ومبادئ التعلم للكبار.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>معرفة أطر ضمان الجودة ومقاييس رضا الضيوف والامتثال للعلامة التجارية.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>مهارات تواصل وعرض تقديمي ممتازة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>المهارة في مجموعة Microsoft Office وأنظمة إدارة التعلم (LMS)؛ معرفة بأنظمة IHG تعتبر ميزة.</span></span><br><p><span><span><strong>كيف أقدّم هذا؟</strong></span></span></p><br><p><span><span>فكرة المضيف في فندق ليست غريبة بذاتها. فكرة <strong>الجميع مضيف</strong> فريدة من نوعها. تنقل إحساسًا بأن الجميع في الفندق يتحمل المسؤولية، وهو مخول ومفتخر بتقديم تجربة موثوقة ومختلفة. أسلوب خدمتنا يتم عبر السماح لشخصيتنا فوكو المرحة وغير الرسمية والجذابة بالتألق من خلال عرضنا لثلاث سلوكيات خدمة (كون مفكرًا، كونك طبيعيًا، واجعلها ذكرى). إليك كيفية استضافة ضيف بالطريقة فوكو.</span></span></p><br><p><span><span><strong>كن مفكرًا</strong> – نفخر بتقديم الأشياء المهمة التي يحتاجها ضيوفنا ويقدرونها باستمرار – كل يوم، كل إقامة. نحن مضيفون يمكن لضيوفنا الاعتماد علينا دائمًا.</span></span></p><br><p><span><span><strong>كن طبيعيًا</strong> – نحن مضيفون حقيقيون، طيبون بطبيعتنا وودودون دومًا. نتعرف على ضيوفنا ونبني علاقة شخصية، ونضعهم في راحة خلال إقامتهم.</span></span></p><br><p><span><span><strong>اجعلها لا تُنسى</strong> – نحن مضيفون يشاركون معرفتنا المحلية وتوصياتنا الشخصية لمساعدة الضيوف على الاستفادة القصوى من إقامتهم. نبحث عن طرق لإدهاش ضيوفنا وإسعادهم من خلال لفتات صغيرة من اللطف تجعل إقامتهم لا تُنسى.</span></span></p><br><p><span><span>العبارات في وصف الوظيفة هذه مصممة لوصف الطبيعة الأساسية ومستوى العمل الذي يتم اجراؤه. ليست مقصودة أن تكون كل المسؤوليات أو المتطلبات/ المؤهلات للوظيفة.</span></span></p><br><br>في IHG، لقد وعدنا. كواحدة من أبرز مجموعات الفنادق في العالم، نحن هنا لتقديم الضيافة الحقيقية من أجل الخير. جعل ضيوفنا وزملائنا يشعرون بالترحيب والاهتمام والتقدير والاحترام – أينما كانوا في العالم. هل تريد أن تكون جزءًا من الرحلة؟ </div>
<p><h4>نظرة عامة على الشركة</h4>
<p>تأسست في ثلاثينيات القرن الماضي كشركة تجارية، وتعتبر مجموعة الفطيم اليوم أحد أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتطوراً، مملوكة خاصة ويقع مقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى خمسة أقسام تشغيلية؛ السيارات، الخدمات المالية، العقارات، البيع بالتجزئة والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف في أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا. تتشارك مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية عالمية تحظى بتقدير وتميز. ريادة الأعمال لدى مجموعة الفطيم وتركيزها المستمر على العملاء يمكّنان المؤسسة من الاستمرار في النمو والتوسع؛ استجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائنا ضمن المجتمعات التي نعمل فيها.</p>
<p>من خلال تمسكنا بقيمنا المتمثلة بالاحترام والتميز والتعاون والنزاهة؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وآمال عملائنا كل يوم.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>سيكون مدير عمليات المبيعات – متعدد العلامات مسؤولاً عن تقديم القيادة التشغيلية والدعم لقسم مبيعات السيارات في OMASCO بعُمان. يشرف الدور على عمليات المبيعات اليومية عبر جميع الفروع، بما في ذلك المركبات الجديدة والمستخدمة والدراجات النارية عبر عدة علامات. يلعب هذا المنصب دوراً رئيسياً في دفع أداء المبيعات، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتحقيق الميزانية وأهداف KPI، وتعزيز تجربة العملاء، وضمان الامتثال لسياسات الأعمال والمجموعة.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<ul>
<li>قيادة عمليات المبيعات عبر جميع الفروع، وضمان أن الأداء يفي بالميزانية المتفق عليها أو يتجاوزها، والهدف الحجمي، والإيرادات، وهامش الربح الإجمالي وEBIT.</li>
<li>مراجعة أداء المبيعات شهرياً من خلال Connect، وبيانات قمع المبيعات والتقارير التشغيلية لتحديد فرص التحسين.</li>
<li>قيادة التحسين المستمر عبر عمليات المبيعات، والتقارير، وإدارة القيادات والتقاط بيانات العملاء من خلال أنظمة المجموعة مثل Connect/C4C.</li>
<li>مراقبة نشاط المنافسين، واتجاهات السوق، والتسعير والعروض الترويجية لدعم الحملات البيعية التي تعزز الحجم والربحية.</li>
<li>التواصل مع الشركات الأصلية للمركبات عند إطلاق نماذج جديدة، ومراجعات أداء العلامة، والتقارير الشهرية ومدخلات SSOP.</li>
<li>إدارة مستويات المخزون عبر جميع المواقع، مع ضمان أقصى قدر من دوران المخزون وأولوية المخزون القديم للبيع.</li>
<li>التأكد من تحقيق معايير رضا العملاء من خلال تحسين عمليات خدمة المبيعات ومراقبة أداء CSI وNPS عبر المواقع وفرق المبيعات.</li>
<li>الامتثال لجميع سياسات وإجراءات وبروتوكولات المجموعة والأعمال، وتقييم وإدارة أي انحرافات بالشكل المناسب.</li>
<li>تطوير وقيادة ثقافة عالية الأداء عبر فريق متنوع ومتعدد المواقع، مع التأكد من الاعتراف بالأداء القوي وإدارة ضعف الأداء بفعالية.</li>
<li>إعداد وتحديث التقارير والعروض للمساهمين في المجموعة والشركاء OEM الخارجيين بشكل دقيق وفي الوقت المناسب.</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<ul>
<li>قدرات قيادية قوية مع خبرة في إدارة فرق مبيعات كبيرة ومتنوعة ومتعددة المواقع.</li>
<li>10-15 سنة خبرة ضمن قسم مبيعات السيارات، بما في ذلك 5 سنوات على الأقل في دور إداري في السيارات. درجة البكالوريوس أو مؤهل معادل.</li>
<li>تركيز قوي على العملاء مع القدرة على تحسين تجربة العملاء، وأداء CSI وNPS.</li>
<li>شنط تجاري قوي مع فهم عميق لعمليات مبيعات السيارات، ومسؤولية P&L، ومؤشرات الأداء وقياس الأداء.</li>
</ul>
<h4>عن الفريق</h4>
<p>ستكون جزءاً من قسم مبيعات السيارات في OMASCO، وتعمل عن كثب مع فرق مبيعات الفروع، وفرق العلامة التجارية، وشركاء OEM والقيادة العليا. يعمل الفريق عبر مواقع متعددة في عمان ويركز على تحقيق أداء مبيعات قوي ورضا العملاء والتميز التشغيلي ونمو الأعمال المستدام عبر المركبات الجديدة والمستخدمة والدراجات النارية.</p>
<h4>ما الذي يؤهلك للدور</h4>
<ul>
<li> خبرة مثبتة في إدارة أداء المبيعات والميزانيات والمخزون ورضا العملاء وعمليات السيارات متعددة العلامات.</li>
<li>فهم قوي لعمليات وكلاء المركبات، وإدارة قمع المبيعات، وانضباط CRM، وحوكمة التقارير ومتطلبات OEM.</li>
<li>القدرة على القيادة بشكل مستقل بحد أدنى من الإشراف مع تحفيز الفرق لتقديم مستويات أداء عالية.</li>
<li>عقلية محورها العميل مع مهارات ممتازة في التعامل مع العملاء وإدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة.</li>
<li>مهارات تواصل وعرض تقديمي وإدارة قاعدة بيانات قوية.</li>
<li>مهارات إدارة أصحاب المصلحة قوية مع القدرة على التواصل الفعال مع OEM والفرق القيادية الداخلية والشركاء عبر الوظائف.</li>
<li>مهارات متقدمة في MS Office، خصوصاً Excel وPowerPoint، مع قدرة قوية على التقرير والعرض.</li>
<li>معرفة بنظام SAP S/4HANA وعمليات Connect أو أنظمة CRM/قواعد بيانات مماثلة مفضلة.</li>
<li>مهارات تحليلية ممتازة وحل مشاكل، مع القدرة على تفسير بيانات المبيعات وتحديد المخاطر والفرص ومجالات التحسين.</li>
</ul>
<h4>عن الفطيم للسيارات</h4>
<p>قسم رئيسي من مجموعة الفطيم الإماراتية، وتعتبر الفطيم للسيارات رائدة صناعية لها حضور في 10 دول عبر الشرق الأوسط، آسيا وأفريقيا.</p>
<p>تشمل أنشطة أعمالنا الأساسية في الفطيم للسيارات التوزيع والتصنيع والتأجير وخدمات ما بعد البيع، ونحن ثابتون كممثل إقليمي لبعض العلامات التجارية العالمية الأيقونية في السيارات: تويوتا، لكزس، هوندا، جيب، كرايزلر، دودج، فولفو ورام.</p>
<p>نحن مدفوعون بنهج يركز على العميل، ندفع باستمرار حدود الابتكار ومعايير الجودة والخدمات ذات القيمة المضافة عبر عالمنا الواسع من العملاء - من عشاق السيارات إلى مشغلي الأساطيل إلى المقاولين. مهمتنا هي أن نصبح القائد في حلول التنقل المخصصة من خلال تقديم تجارب متعددة القنوات ذات طراز عالمي.</p>
<p>نوجه خبرتنا المحلية وثقتنا العالمية لنقدم واحداً من أكثر المحافظ لمنتجات وحلول التنقل شمولاً، من سيارات الركاب إلى سيارات الدفع الرباعي، من المركبات الكهربائية إلى دراجات نارية عالية الأداء، من المركبات التجارية إلى معدات صناعية وإنشائية.</p>
<p>ما يحافظ على تقدم الشركة هو فريق قوي يضم 9000 عضو، مع إمكانات تحفيزية للنمو على طول المسار المهني. هذه هي الفطيم للسيارات، ونُمكن المواهب للمضي قدماً.</p></p><p></p>
<p><h4>نظرة عامة عن الشركة</h4>
<p>تأسست في ثلاثينيات القرن الماضي كشركة تجارة، وتعتبر مجموعة الفطيم اليوم واحدة من أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتقدمياً، وهي مملوكة بشكل خاص ومقرها دبي، الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى خمسة أقسام تشغيلية؛ السيارات، الخدمات المالية، العقارات، التجزئة والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وإفريقيا. تتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية عالمية محبوبة ومبتكرة. ريادة أعمال مجموعة الفطيم وتركيزها المستمر على العملاء يتيحان للمؤسسة الاستمرار في النمو والتوسع؛ استجابةً لاحتياجات عملائنا المتغيرة ضمن المجتمعات التي نعمل فيها.</p>
<p>من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتفوق والتعاون والنزاهة؛ تستمر مجموعة الفطيم في تعزيز حياة وتطلعات عملائنا يومياً.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>مدير عمليات المبيعات – متعدد العلامات التجارية سيكون مسؤولاً عن توفير القيادة التشغيلية والدعم لقسم مبيعات السيارات في OMASCO في عمان. يشرف الدور على عمليات المبيعات اليومية عبر جميع الفروع، مع تغطية المركبات الجديدة والمستعملة والدراجات النارية عبر علامات تجارية متعددة. يلعب هذا المنصب دوراً رئيسياً في دفع أداء المبيعات، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتحقيق الميزانية وأهداف KPI، وتقوية تجربة العملاء، وضمان الامتثال لسياسات الأعمال والمجموعة.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<ul>
<li>قيادة عمليات المبيعات عبر جميع الفروع، مع ضمان أن الأداء يحقق أو يتجاوز الميزانية المتفق عليها والحجم والإيرادات وهوامش الربح والهدف EBIT.</li>
<li>مراجعة أداء المبيعات شهرياً من خلال Connect وبيانات قمع المبيعات والتقارير التشغيلية لتحديد فرص التحسين.</li>
<li>دفع التحسين المستمر عبر عمليات المبيعات والتقارير وإدارة العملاء المحتملين وجمع بيانات العملاء من خلال أنظمة المجموعة مثل Connect/C4C.</li>
<li>مراقبة نشاط المنافسين واتجاهات السوق والأسعار والعروض الترويجية لدعم حملات المبيعات التي تزيد الحجم والربحية.</li>
<li>التفاعل مع الشركات المصنّعة (OEMs) حول إطلاق موديلات جديدة، ومراجعات أداء العلامة التجارية، والتقارير الشهرية ومدخلات SSOP.</li>
<li>إدارة مستويات المخزون عبر جميع المواقع، مع ضمان تعظيم دوران المخزون وإعطاء الأولوية للمخزون القديم للبيع.</li>
<li>ضمان تحقيق معايير رضا العملاء من خلال تحسين عمليات خدمة المبيعات ومراقبة أداء CSI وNPS عبر المواقع وفرق المبيعات.</li>
<li>الامتثال لجميع سياسات وإجراءات وبروتوكولات المجموعة والأعمال، والتصعيد وإدارة أي انحرافات بشكل مناسب.</li>
<li>تطوير وقيادة ثقافة أداء عالية عبر فريق متنوع ومتعدد المواقع، مع التأكد من الاعتراف بالآداء القوي وإدارة الأداء دون المستوى بفعالية.</li>
<li>إعداد وتحديث التقارير والعروض التقديمية لأصحاب المصلحة في المجموعة وشركاء OEM الخارجيين بشكل دقيق وفي الوقت المناسب.</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة لتحقيق النجاح</h4>
<ul>
<li>قدرة قيادية قوية مع خبرة في إدارة فرق مبيعات كبيرة ومتنوعة ومتعددة المواقع.</li>
<li>10-15 سنة خبرة في قسم مبيعات السيارات، بما في ذلك 5 سنوات على الأقل في دور إداري في السيارات. شهادة جامعية أو مؤهل يعادلها.</li>
<li>تركيز قوي على العملاء مع القدرة على تحسين تجربة العملاء وأداء CSI وNPS.</li>
<li>مدفوع تجارياً مع فهم قوي لعمليات مبيعات السيارات، المسؤولية عن الأرباح والخسائر، KPIs وإدارة الأداء.</li>
</ul>
<h4>عن الفريق</h4>
<p>ستكون جزءاً من قسم مبيعات السيارات في OMASCO، وتعمل بشكل وثيق مع فرق فروع المبيعات، فرق العلامات التجارية، شركاء OEM والقيادة العليا. يعمل الفريق عبر مواقع متعددة في عمان ويركز على تقديم أداء مبيعات قوي، ورضا العملاء، والتميز التشغيلي ونمو العمل المستدام عبر المركبات الجديدة والمستخدمة والدراجات النارية.</p>
<h4>ما الذي يؤهلك للدور</h4>
<ul>
<li>خبرة مثبتة في إدارة أداء المبيعات والميزانيات والمخزون ورضا العملاء وعمليات السيارات متعددة العلامات.</li>
<li>فهم قوي لعمليات الوكالات، وإدارة قمع المبيعات، والانضباط في CRM، والحوكمة في التقارير ومتطلبات OEM.</li>
<li>القدرة على القيادة بشكل مستقل مع الحد الأدنى من الإشراف مع تحفيز الفرق لتقديم معايير أداء عالية.</li>
<li>تفكير موجه نحو العميل مع مهارات ممتازة في التعامل مع العملاء وإشراك أصحاب المصالح.</li>
<li>مهارات اتصال وعرض وتسهيل إدارة قواعد البيانات قوية.</li>
<li>مهارات إدارة أصحاب المصلحة قوية مع القدرة على التفاعل بفعالية مع OEMs وفرق القيادة الداخلية والشركاء عبر الأقسام.</li>
<li>مهارات متقدمة في MS Office، خاصة Excel وPowerPoint، مع قدرة قوية على الإبلاغ والعرض.</li>
<li>معرفة بأنظمة SAP S/4HANA أو عمليات Connect للمبيعات أو أنظمة CRM/قاعدة بيانات مماثلة مفضلة.</li>
<li>مهارات تحليلية وحل المشكلات ممتازة، مع القدرة على تفسير بيانات المبيعات وتحديد المخاطر والفرص ومجالات التحسن.</li>
</ul>
<h4>عن الفطيم للسيارات</h4>
<p>قسم رئيسي من مجموعة الفطيم الإماراتية، الفطيم للسيارات هو رائد صناعي presence في 10 دول عبر الشرق الأوسط وآسيا وإفريقيا.</p>
<p>أنشطة أعمالنا الأساسية في الفطيم للسيارات تشمل التوزيع والتصنيع والتأجير وخدمة ما بعد البيع، ونحن راسخون كممثل إقليمي لبعض أشهر علامات السيارات في العالم: تويوتا، لكزس، هوندا، جيب، كرايسر، دودج، فولفو ورام.</p>
<p>نحن مدفوعون بنهج يركز على العميل، وندفع باستمرار حدود الابتكار ومعايير الجودة والخدمات ذات القيمة المضافة عبر كوننا مجموعة واسعة من العملاء - من عشاق القيادة إلى مشغلي الأساطيل إلى المقاولين. هدفنا أن نصبح القائد في حلول التنقل المصممة خصيصاً من خلال تقديم تجارب عالمية المستوى في جميع قنوات الشراء.</p>
<p>نوجه خبرتنا المحلية وثقة العالم لتقديم واحدة من أكثر المحافظ المتكاملة للمنتجات والحلول التنقلية، من سيارات الركاب إلى سيارات الدفع الرباعي، من المركبات الكهربائية إلى دراجات نارية عالية الأداء، من المركبات التجارية إلى معدات صناعية وبناء.</p>
<p>ما يحافظ على تقدم الشركة هو فريق يتكون من 9000 عضو، مع إمكانات ملهمة للنمو عبر مسار الحياة المهنية. هذه هي الفطيم للسيارات ونمكّن المواهب للمضي قدمًا.</p>
</p><p></p>
<p>محتوى العمل</p>
<p>يشمل دور مسؤول قاعدة البيانات (DBA) الإدارة، والتبُّؤ، والأمان، وتحسين الأداء، والتشغيل المستمر لبيئة قاعدة بيانات المؤسسة لدى OETC. يغطي جميع الأنشطة المتعلقة بتخطيط قاعدة البيانات وتنفيذها وتكوينها ورصدها وصيانتها ونسخها الاحتياطي واستعادتها وتحسين الأداء وإدارة السعة والأمان والتوافر العالي والتعافي من الكوارث وإدارة دورة الحياة.</p>
<p>يدعم الدور قواعد البيانات المستخدمة من قبل تطبيقات المؤسسة وأنظمة الأعمال، مع ضمان سلامة البيانات وتوافرها وسريتها وموثوقيتها. כולל هندسة قاعدة البيانات، إدارة التخزين، ترحيل قواعد البيانات، الترقيات، إدارة التصحيحات، إدارة وصول المستخدمين، رصد قاعدة البيانات، الأتمتة، التوثيق، الامتثال، والتكامل مع بنية المؤسسة وتطبيقات الأعمال.</p>
<p>يغطي المنصب أيضًا تقنيات قواعد البيانات والمعايير التشغيلية والحوكمة التقنية واستمرارية الأعمال والامتثال لأمن المعلومات، وتقارير الأداء، وتبني أفضل الممارسات للحفاظ على بيئة قاعدة بيانات آمنة ومرنة وقابلة للتطوير تدعم أهداف OETC التشغيلية والاستراتيجية.</p>
<p>مجال المسؤولية</p>
<p> إدارة وصيانة ودعم بيئات قواعد البيانات المؤسسية لضمان التوافر العالي، الأداء، والموثوقية.</p>
<p> تثبيت وتكوين وترقية وتطبيق التصحيحات وصيانة أنظمة إدارة قواعد البيانات والبرمجيات ذات الصلة.</p>
<p> رصد أداء قاعدة البيانات وتنفيذ الضبط والتحسين لضمان تشغيل النظام بكفاءة.</p>
<p> إجراء نسخ احتياطي لقاعدة البيانات واستعادتها ومزامنتها وأنشطة التعافي من الكوارث لحماية بيانات الأعمال.</p>
<p> ضمان توفر قاعدة البيانات وسلامتها من خلال الرصد الاستباقي والصيانة الوقائية وفحص الصحة.</p>
<p> إدارة حسابات المستخدمين وأدوارهم وامتيازاتهم ووصولهم بما يتوافق مع سياسات أمان المعلومات.</p>
<p> تطبيق ضوابط أمان قاعدة البيانات، والتشفير، والتدقيق، ومعالجة الثغرات لحماية بيانات المنظمة.</p>
<p> إنشاء وتعديل والحفاظ على كائنات قاعدة البيانات، بما في ذلك المخططات والجداول والفهارس والمشاهد والإجراءات المخزنة والدوال.</p>
<p> تشخيص وإصلاح حوادث قاعدة البيانات ومشكلات الأداء والتوقفات الخدمية ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) المتفق عليها.</p>
<p> دعم تطبيقات الأعمال من خلال توفير إدارة قاعدة البيانات والدعم الفني وتحسين الأداء.</p>
<p> التخطيط وتنفيذ ترقيات قواعد البيانات، والهجرات، ونشر التصحيحات مع أقل اضطراب تجاري.</p>
<p> تطوير والحفاظ على معايير قواعد البيانات والإجراءات التشغيلية والتوثيق الفني وسجلات التكوين.</p>
<p> إجراء تخطيط سعة قاعدة البيانات وتوصية تحسينات البنية التحتية لتلبية متطلبات الأعمال المستقبلية.</p>
<p> التعاون مع فرق التطبيقات والبنية التحتية والشبكات وأمن المعلومات والموردين لضمان توفير الخدمة بسلاسة.</p>
<p> دعم مشاريع تنفيذ النظام من خلال توفير تصميم وتكوين وخبرة فنية في قواعد البيانات.</p>
<p> أتمتة مهام إدارة قاعدة البيانات الروتينية لتحسين الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمة.</p>
<p> رصد مهام نسخ احتياطي للبيانات، وحالة المزامنة، واستخدام التخزين، وتنبيهات النظام، واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.</p>
<p> ضمان الامتثال بسياسات OETC ومعايير أمن المعلومات ومتطلبات استمرارية الأعمال ومتطلبات التنظيم والتدقيق المعمول بها.</p>
<p> المشاركة في تخطيط التعافي من الكوارث واختباره وتمارين الاسترداد لضمان مرونة قاعدة البيانات.</p>
<p> إعداد تقارير دورية عن أداء قاعدة البيانات وتوافرها وحالة النسخ الاحتياطي واستخدام السعة والقضايا التشغيلية.</p>
<p> تقييم تقنيات وأدوات قواعد البيانات الجديدة وأفضل الممارسات لتحسين خدمات قواعد البيانات والكفاءة التشغيلية.</p>
<p> تقديم التوجيه الفني ومشاركة المعرفة لفرق تكنولوجيا المعلومات ودعم مبادرات التحسين المستمر.</p>
<p> التنسيق مع بائعي البرمجيات ومقدمي الدعم من الطرف الثالث لحل المشكلات والترقيات وأنشطة الصيانة.</p>
<p> أداء أي مهام إدارة قواعد بيانات أخرى يكلف بها مدير الخط دعمًا لأهداف أعمال OETC.</p>
<p>المؤهل العلمي Minimum، المؤهلات والمهارات</p>
<p>التعليم:</p>
<p> درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو نظم المعلومات أو الهندسة الحاسوبية أو مجال ذي صلة.</p>
<p>الخبرة:</p>
<p> 3-5 سنوات من الخبرة كمسؤول قاعدة بيانات</p>
<p>المهارات والمعرفة الخاصة: </p>
<p> معرفة قوية بقاعدة بيانات أوراكل أو مايكروسوفت سيكوال سيرفر أو أنظمة إدارة قواعد بيانات مؤسسية أخرى.</p>
<p> معرفة تثبيت وتكوين وإدارة النسخ الاحتياطي والاستعادة وتحسين الأداء لقاعدة البيانات.</p>
<p> فهم التوفر العالي (HA) والتعافي من الكوارث (DR) والتكرار وتقنيات تجميع قواعد البيانات.</p>
<p> معرفة SQL والإجراءات المخزنة وبرمجة قاعدة البيانات.</p>
<p> معرفة حلول النسخ الاحتياطي والاستعادة المؤسسية.</p>
<p> الدراية بأمان قواعد البيانات وإدارة وصول المستخدمين والتشفير والتدقيق.</p>
<p> خبرة في رصد قواعد البيانات واستكشاف الأخطاء وتخطيط السعة.</p>
<p> فهم أنظمة Windows Server وLinux</p>
<p> الدراية بمتطلبات ISO/IEC 27001 والضوابط الأمنية للمعلومات.</p>
<p> القدرة على تشخيص وحل المشكلات الفنية بقاعدة البيانات بشكل سريع وفعّال.</p>
<p> مهارات تواصل، توثيق، حل المشكلات، وتحليل قوية.</p>
<p> القدرة على العمل بشكل مستقل، إدارة الأولويات، ودعم أنظمة الأعمال الحرجة.</p>
<p> مهارات تحليلية واستكشاف مشكلات وحلها قوية.</p>
<p>المؤهلات/الشهادات الإضافية المطلوبة</p>
<p> شهادة مهنية (مثلاً: مايكروسوفت المعتمد: مسؤول قاعدة بيانات Azure Associate / شهادة مايكروسوفت SQL Server)</p>
<p> شهادة ITIL 4 Foundation</p>
<p>المفضل:</p>
<p> شهادة Oracle Database Administration</p>
<p> مايكروسوفت معتمد: مساعد مسؤول Azure</p>
<p> ISO/IEC 27001 وعي أمني للمعلومات</p>
<p> PowerShell، سكريبت شل، أو أتمتة بايثون</p>
<p> خدمات قواعد البيانات السحابية</p>
<p> </p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br><b>ملخص المنصب<br></b><p><b>الضرائب | ضرائب الأعمال – مدير</b></p><br><p>عندما تعمل لدينا، فإنك تلتزم بمسيرة مهنية في واحدة من أكبر وأعرق شركات الخدمات المهنية في العالم. هل تبحث عن مسيرة مهنية مُجزية؟ ألق نظرة أقرب على Deloitte & Touche ME. لقد حصلت على العديد من الجوائز في السنوات القليلة الماضية والتي تتضمن أفضل جهة توظيف في الشرق الأوسط، وأفضل شركة استشارات، وجائزة التميز في التدريب والتطوير في الشرق الأوسط من معهد المحاسبين القانونيين في إنجلترا وويلز (ICAEW).</p><br><p>منطقتنا تشمل تشريعات ضرائب متنوعة وهي جزء مما يجعل المسار الوظيفي في الضرائب مع Deloitte & Touche Middle East تجربة تحفيزية حقاً. مع وجود العديد من الشركات التي تعمل عبر عدة حدود، ستُعد معرفتك بالضرائب مفتاحاً لضمان بقاء عملائنا على الجانب الصحيح من قوانين الضرائب وتقليل تكاليفهم الضريبية. كما ستُنشط مهاراتك الشخصية في بناء علاقة عمل وثيقة مع العملاء، بينما يتمدد تفكيرك الفني أثناء تطويرك خبرة شاملة في الاستشارات، الأعمال، المالية والقانون لصياغة حلول تجارية سليمة. ومع اكتسابك للخبرة ستتمتع بالدعم الكامل من شركة تؤمن بمساعدتك على النمو وتزويدك بالمهارات للنجاح.</p><br><p><b>هدفنا</b></p><br><p>تُحدث Deloitte تأثيراً ذو أهمية. كل يوم نتحدى أنفسنا للقيام بما هو الأكثر أهمية - للعملاء، ولأفرادنا، وللمجتمع. نخدم العملاء بشكل مميز، نحمل رؤى مبتكرة، نحل تحديات معقدة ونفتح باب النمو المستدام. نحن نلهم موظفينا الموهوبين لتقديم قيمة استثنائية للعملاء، وتوفير تجربة مهنية استثنائية وثقافة شاملة وتعاونية. نساهم في المجتمع، نبني الثقة في الأسواق، نحافظ على نزاهة المؤسسات وندعم مجتمعاتنا.</p><br><p>قيمنا المشتركة توجه سلوكنا لإحداث تأثير إيجابي ودائم:</p><br><ul> <li>قدِّم القيادة </li> <li>خدم بنزاهة </li> <li>اعتنِ ببعضك البعض </li> <li>عزز الإشراك </li> <li>تعاون لتحقيق أثر قابل للقياس</li> </ul><p>كمدير ضرائب الأعمال في Deloitte، ستقود فريقاً لتقديم خدمات استشارية وضريبية شاملة لعملائنا. ستلعب دوراً حاسماً في إدارة علاقات العملاء، وتقديم خدمة عملاء استثنائية، وقيادة المشاريع لضمان الامتثال الضريبي وتحسين استراتيجيات الضرائب. هذا المنصب يوفر فرصة مثيرة للعمل مع قاعدة عملاء واسعة في صناعات متعددة وفرصة للمساهمة في ممارسات الضرائب الديناميكية والمتنامية.</p><br><p><b>المسؤوليات الأساسية:</b></p><br><p><b><u>التفاعل مع العملاء وإدارة العلاقات:</u></b></p><br><ul><li>تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، فهم احتياجاتهم، وتقديم حلول ضريبية مخصصة.</li><li>قيادة اجتماعات العملاء وتسهيل المناقشات لتقديم رؤى وإستراتيجيات ضريبية ذات قيمة.</li></ul><p><b><u>الامتثال الضريبي والاستشارات:</u></b></p><br><ul><li>الإشراف على إعداد ومراجعة الإقرارات الضريبية للشركات المعقدة لضمان الامتثال لقوانين الضرائب المحلية والدولية.</li><li>تقديم المشورة الخبيرة في مجموعة واسعة من قضايا الضرائب، بما في ذلك الاستشارات الضريبية للشركات، وإعادة الهيكلة، والاندماجات والاستحواذات.</li></ul><p><b><u>البحث والتحليل:</u></b></p><br><ul><li>متابعة التطورات في التشريعات الضريبية المحلية والدولية وتقييم تأثيرها على أعمال العملاء.</li><li>تحليل الأنظمة الضريبية المعقدة لتحديد فرص التخطيط الضريبي والحد من المخاطر.</li></ul><p><b>قدرات القيادة: </b></p><br><ul> <li>يكون قدوة، يعكس ويعيش هدفنا وقيمنا، ويقدِّر الآخرين لتأثيرهم</li> <li>يطور أشخاصاً وفِرق عالية الأداء من خلال فرص تحدٍّ ذات معنى</li> <li>يوفر خدمة عملاء استثنائية؛ يعظم النتائج ويدفع الأداء العالي من الناس مع تعزيز التعاون عبر الأعمال والحدود</li> <li>يؤثر إيجابياً على العملاء والفرق والأفراد، يقود بالمثال ويؤسس علاقات واثقة مع أشخاص أعلى رتبة</li> <li>يفهم أهداف العملاء وشركة Deloitte، يوجه الأشخاص نحو الأهداف ويحدد الأولويات والاتجاه</li> </ul><p><b>المؤهلات:</b></p><br><ul> <li>محاسب مؤهل (CA، ACCA، ADIT، CPA، إلخ)</li> <li>خبرة ضريبية عامة 6+ سنوات، ويفضل بخبرة لا تقل عن خمس سنوات في الضرائب الدولية والإقليمية والوطنية.</li> <li>الخبرة في شركة من الأربعة الكبار، أو شركة محاماة، أو قسم ضرائب الشركات الكبرى في شركة متعددة الجنسيات مطلوبة.</li> <li>خبرة عميقة ومباشرة في مجموعة واسعة من الصناعات</li> <li>خبرة كبيرة في ضرائب الشركات، بما في ذلك الاستشارات والامتثال.</li> <li>مهارات بحث قوية واتصالات مكتوبة وشفوية ممتازة.</li> <li>الطلاقة في الإنجليزية (قراءة، تحدثاً وكتابة). سيتم تفضيل المرشحين ثنائيي اللغة (العربية/الإنجليزية)</li> <li>معرفة عميقة بقوانين وأنظمة الضرائب والأعمال.</li> <li>مهارات إدارة مشروع وتقديم عروض ممتازة مطلوبة.</li> <li>خبرة إشراف سابقة مطلوبة.</li> <li>سيكون لخبرة العمل السابقة ومعرفة بنظام الضرائب في عمان ميزة إضافية.</li> </ul><p>لمزيد من المعلومات، وللتقديم، يرجى زيارة موقعنا على الإنترنت عبر زر “التقديم” أدناه.</p><br><br> </div>
<p><h4>عند العمل لدينا</h4>
<p>تلتزم بمهنة في واحدة من أكبر وأعرق شركات الخدمات المهنية في العالم. هل تبحث عن مسار مهني مجزٍ؟ ألقِ نظرة فاحصة على Deloitte & Touche ME. لقد حصلت على العديد من الجوائز في السنوات القليلة الماضية والتي تشمل أفضل صاحب عمل في الشرق الأوسط، وأفضل شركة استشارية، وجائزة التميز في التدريب والتطوير في الشرق الأوسط من معهد المحاسبين القانونيين في إنجلترا وويلز (ICAEW).</p>
<p>منطقتنا تضم تشريعات ضريبية متنوعة وهي جزء مما يجعل مسيرة المهنة في الضرائب مع Deloitte & Touche Middle East تجربة حافزة حقًا. مع وجود العديد من الشركات التي تعمل عبر عدة حدود، ستكون معرفتك بالضرائب مفتاحًا لضمان بقاء عملائنا إلى الجانب الصحيح من قوانين الضرائب وتقليل تكاليف الضرائب. كما أن مهاراتك في التعامل مع الناس ستُستخدم عندما تشكل علاقة عمل وثيقة مع العملاء، بينما يتسع نطاق معرفتك الفنية لتطوير خبرة في مجالات الاستشارات، الأعمال، المالية، والقانون لصياغة حلول تجارية معقولة. ومع اكتسابك الخبرة، ستفعل ذلك بدعم كامل من شركة تؤمن بمساعدتك على النمو وتزويدك بالمهارات اللازمة للنجاح.</p>
<h4>هدفنا</h4>
<p>تُحدث Deloitte أثرًا مهمًا. كل يوم نتحدى أنفسنا لفعل ما هو الأهم—للعملاء، وللاعتبارنا إلى موظفينا، وللمجتمع. نخدم العملاء بشكل مميز، مقدمين رؤى مبتكرة، وحل تحديات معقدة، وفتح نمو مستدام. نُلهم محترفينا الموهوبين لتقديم قيمة استثنائية للعملاء، وتوفير تجربة مهنية فريدة وثقافة شاملة وتعاونية. نساهم في المجتمع، نبني الثقة والاطمئنان في الأسواق، ون uphold نزاهة المؤسسات، وندعم مجتمعاتنا.</p>
<p>قيمنا المشتركة ترشد سلوكنا لإحداث تأثير إيجابي ودائم:</p>
<ul>
<li><strong>قيادة الطريق</strong></li>
<li><strong>الخدمة بنزاهة</strong></li>
<li><strong>الاعتناء ببعضنا البعض</strong></li>
<li><strong>تعزيز الشمولية</strong></li>
<li><strong>التعاون من أجل أثر قابل للقياس</strong></li>
</ul>
<h4>لمحة عامة عن الدور</h4>
<p>كمدير ضرائب أعمال في Deloitte، ستقود فريقًا في تقديم خدمات الاستشارات والامتثال الضريبي الشاملة لعملائنا. ستلعب دورًا حاسمًا في إدارة علاقات العملاء، وتقديم خدمة عملاء استثنائية، وقيادة المشاريع لضمان امتثال الضرائب وتحسين استراتيجياتها. يوفر هذا المنصب فرصة مثيرة للعمل مع قاعدة عملاء واسعة في صناعات مختلفة وفرصة للمساهمة في ممارسة الضرائب الديناميكية والنمو المستمر.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li><strong>التفاعل مع العملاء وإدارة العلاقات:</strong><br>
تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، فهم احتياجاتهم، وتقديم حلول ضريبية مخصصة.<br>
قيادة اجتماعات العملاء وتسهيل المناقشات لتقديم رؤى ضريبية واستراتيجيات ذات قيمة.</li>
<li><strong>الامتثال الضريبي والاستشارات:</strong><br>
الإشراف على إعداد ومراجعة عوائد ضريبية لشركات معقدة لضمان الامتثال لقوانين الضرائب المحلية والدولية.<br>
تقديم نصائح خبيرة في مجموعة واسعة من قضايا الضرائب، بما في ذلك الاستشارات الضريبية للشركات وإعادة الهيكلة والاندماجات والاستحواذ.</li>
<li><strong>البحث والتحليل:</strong><br>
مواكبة التطورات في التشريعات الضريبية المحلية والدولية وتقييم تأثيرها على أعمال العملاء.<br>
تحليل الأنظمة الضريبية المعقدة لتحديد فرص التخطيط الضريبي وتخفيف المخاطر.</li>
<li><strong>قدرات القيادة:</strong><br>
يعمل كنموذج يحتذى به، متبنّيًا هدفنا وقيمنا، ومُقدِّرًا للآخرين على تأثيرهم. <br>
يُطوِّر موظفين وأفراد عاليي الأداء من خلال فرص تحديّة وذات معنى.<br>
يوفِّر خدمة عملاء استثنائية؛ يعظِّم النتائج ويدفع الأداء العالي من الناس مع تعزيز التعاون عبر الشركات والحدود.<br>
يؤثر إيجابيًا في العملاء والفرق والأفراد، يقود بالتقليد، ويؤسس علاقات واثقة مع أشخاص أعلى سلطة تدريجيًا.<br>
يفهم الأهداف الرئيسية للعملاء ولكيان Deloitte، يوافق الناس مع الأهداف، ويحدد الأولويات والاتجاه.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>محاسب معتمد (CA، ACCA، ADIT، CPA، إلخ)</li>
<li>خبرة ضريبية عامة تزيد عن 6 سنوات، ويفضل خمس سنوات على الأقل في الضرائب الدولية والإقليمية والوطنية.</li>
<li>الخبرة في شركة من الأربع الكبرى، شركة محاماة، أو قسم ضرائب شركات كبيرة في شركة متعددة الجنسيات مطلوبة.</li>
<li>خبرة عميقة، مباشرة، في مجموعة واسعة من الصناعات.</li>
<li>خبرة كبيرة في ضرائب الشركات، بما في ذلك الاستشارات والامتثال.</li>
<li>مهارات بحث ممتازة واتصالات مكتوبة وشفوية قوية.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية (قراءة، تحدثًا، كتابة). يُفضل وجود مرشحين ثنائيي اللغة (العربية/الإنجليزية).</li>
<li>معرفة عميقة بقوانين الضرائب والأعمال واللوائح.</li>
<li>مهارات إدارة المشاريع والعرض التقديمي ممتازة مطلوبة.</li>
<li>خبرة إشراف سابقة مطلوبة.</li>
<li>سيكون وجود خبرة سابقة ومعرفة بالضرائب العمانية ميزة إضافية.</li>
</ul>
<p>للمزيد من المعلومات والتقديم، يرجى زيارة موقعنا عبر زر “التقديم” أدناه.</p></p><p></p>
<p><h4>عندما تعمل لدينا</h4>
<p>تلتزم بمهنة في واحدة من أكبر وأعرق شركات الخدمات المهنية في العالم. هل تبحث عن مسيرة مهنية مجزية؟ انظر عن قرب إلى Deloitte & ToucheME. لقد حازت على العديد من الجوائز في السنوات القليلة الماضية والتي تشمل أفضل صاحب عمل في الشرق الأوسط، وأفضل شركة استشارات، وجائزة التميز في التدريب والتطوير في الشرق الأوسط من معهد المحاسبين القانونيين في إنجلترا وويلز (ICAEW).</p>
<p>تشمل منطقتنا قوانين ضرائب متنوعة وهي جزء مما يجعل مسيرة العمل في الضرائب مع Deloitte & Touche Middle East تجربة مُحفّزة حقاً. مع وجود العديد من الشركات التي تعمل عبر حدود عدة، ستكون معرفتك بالضرائب مفتاحاً لضمان بقاء عملائنا ضمن إطار قوانين الضرائب وتقليل تكاليفهم الضريبية. كما ستُنشَط مهاراتك في التعامل مع الناس بينما تُنشئ علاقة عمل وثيقة مع العملاء، بينما يتم توسيع معرفتك الفنية لتطوير خبرة شاملة في الاستشارات والأعمال والمالية والقانون لصياغة حلول تجارية صائبة. ومع تراكم الخبرة، ستفعل ذلك مع الدعم الكامل من شركة تؤمن بمساعدتك على النمو وتزويدك بالمهارات للنجاح.</p>
<h4>هدفنا</h4>
<p>تُحدث ديلويت تأثيراً ذو شأن. كل يوم نتحدى أنفسنا للقيام بما يهم أكثر – للعملاء، ولأفرادنا، وللمجتمع. نخدم العملاء بشكل مميز، ونقدم رؤى مبتكرة، ونحل تحديات معقدة، ونفتح نموًا مستدامًا. نلهم محترفينا الموهوبين لتقديم قيمة استثنائية للعملاء، وتوفير تجربة مهنية استثنائية وثقافة شاملة وتعاونية. نساهم في المجتمع، نبني الثقة في الأسواق، نحافظ على نزاهة المؤسسات، وندعم مجتمعاتنا.</p>
<p>توحد قيمنا المشتركة الطريق الذي نتصرف به لنُحدث تأثيراً إيجابياً ودائماً:</p>
<ul>
<li><strong>قدِّم القيادة</strong></li>
<li><strong>الخدمة بنزاهة</strong></li>
<li><strong>رعاية بعضنا بعضاً</strong></li>
<li><strong>تشجيع الشمول</strong></li>
<li><strong>التعاون من أجل تأثير قابل للقياس</strong></li>
</ul>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>كمدير ضرائب الأعمال في Deloitte، ستقود فريقاً لتقديم خدمات استشارية وضريبية شاملة لعملائنا. ستلعب دوراً حيوياً في إدارة علاقات العملاء، وتقديم خدمة عملاء استثنائية، وقيادة المشاريع لضمان الالتزام الضريبي وتحسين استراتيجيات الضرائب. يوفر هذا المنصب فرصة مثيرة للعمل مع قاعدة عملاء واسعة في صناعات مختلفة وفرصة للمساهمة في ممارسة ضريبية ديناميكية ومتنامية.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li><strong>التفاعل مع العملاء وإدارة العلاقات:</strong><br>
تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، فهم احتياجاتهم، وتقديم حلول ضريبية مخصصة.<br>
قيادة اجتماعات العملاء وتسهيل المناقشات لتقديم رؤى واستراتيجيات ضريبية ذات قيمة.</li>
<li><strong>الامتثال الضريبي والاستشارات:</strong><br>
الإشراف على إعداد ومراجعة الإقرارات الضريبية المعقدة للشركات لضمان الامتثال للقوانين الضريبية المحلية والدولية.<br>
تقديم مشورة خبيرة في مجموعة واسعة من القضايا الضريبية، بما في ذلك الاستشارات الضريبية للشركات وإعادة الهيكلة والاندماج والاستحواذ.</li>
<li><strong>البحث والتحليل:</strong><br>
مواكبة التطورات في التشريعات الضريبية المحلية والدولية وتقييم أثرها على أعمال العملاء.<br>
تحليل الأنظمة الضريبية المعقدة لتحديد فرص التخطيط الضريبي وتخفيف المخاطر.</li>
<li><strong>قدرات القيادة:</strong><br>
يُعتبر نموذجاً يحتذى به، متبنياً هدف وقيم الشركة، ومُكَرِمًا للآخرين على تأثيرهم.<br>
يُطوِّر أشخاصاً وفرق عالية الأداء من خلال فرص تحدّ وتحدي ذات معنى.<br>
يقدم خدمة عملاء استثنائية؛ يعظم النتائج ويدفع الأداء العالي من الناس مع تعزيز التعاون عبر الشركات والحدود.<br>
يؤثر في العملاء والفرق والأفراد بشكل إيجابي، بقيادة القدوة وتأسيس علاقات واثقة مع أشخاص أكبر سناً باستمرار.<br>
يفهم أهداف العملاء وديلويت، يوجّه الأفراد نحو الأهداف، ويضبط الأولويات والاتجاه.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>محاسب مؤهل (CA، ACCA، ADIT، CPA، إلخ)</li>
<li>خبرة عامة في الضرائب 6+ سنوات، ويفضل خبرة لا تقل عن خمس سنوات مركّزة في الضرائب الدولية والإقليمية والوطنية.</li>
<li>الخبرة مع شركة من الأربع الكبرى أو شركة محاماة، أو قسم ضرائب الشركات في شركة متعددة الجنسيات مطلوبة.</li>
<li>خبرة عميقة وتعرّض مباشر لمجموعة واسعة من الصناعات.</li>
<li>خبرة كبيرة في ضرائب الشركات، بما في ذلك الاستشارات والامتثال.</li>
<li>مهارات بحث ممتازة واتصالات مكتوبة وشفوية قوية.</li>
<li>مطلوب إتقان الإنجليزية قراءة وتحدثاً وكتابة. ستُفضل المرشحون ثنائيو اللغة (العربية/الإنجليزية).</li>
<li>معرفة عميقة بضمان الضرائب وقوانين الأعمال واللوائح.</li>
<li>مهارات إدارة المشاريع والعروض التقديمية ممتازة مطلوبة.</li>
<li>خبرة إشراف سابقة مطلوبة.</li>
<li>تجربة عمل سابقة ومعرفة بضريبة عمان ستكون ميزة إضافية.</li>
</ul>
<p>لمزيد من المعلومات والتقديم، يرجى زيارة موقعنا عبر زر “التقديم” أدناه.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>الضرائب | ضرائب الأعمال – مدير</b></p><br><p>عندما تعمل لدينا، تلتزم بمسار مهني في واحدة من largest وأكثر شركات الخدمات المهنية شهرة في العالم. هل تبحث عن مسار مهني مجزٍ؟ انظر عن كثب إلى Deloitte & Touche ME. لقد حصدت العديد من الجوائز في السنوات القليلة الماضية والتي تشمل أفضل صاحب عمل في الشرق الأوسط، وأفضل شركة استشارات، وجائزة التميز في التدريب والتطوير بالشرق الأوسط من معهد المحاسبين القانونيين في إنجلترا وويلز (ICAEW).</p><br><p>منطقتنا تضم قوانين ضرائب متنوعة وهي جزء مما يجعل المسار المهني في الضرائب مع Deloitte & Touche Middle East تجربة ملهمة حقاً. مع وجود العديد من الشركات التي تعمل عبر حدود عدة، ستكون معرفتك بالضرائب مفتاحاً لضمان بقاء عملائنا على الجانب الصحيح من قوانين الضرائب وتقليل تكاليفهم الضريبية. كما ستُشارك مهاراتك البشرية في إقامة علاقة عمل وثيقة مع العملاء، بينما سيتم توسيع معرفتك الفنية أثناء تطوير خبرة عبر مجالات الاستشارات والأعمال والتمويل والقانون لصياغة حلول تجارية سليمة. ومع اكتساب الخبرة، ستفعل ذلك مع الدعم الكامل لشركة تؤمن بمساعدتك على النمو وتزويدك بالمهارات للنجاح.</p><br><p><b>هدفنا</b></p><br><p>تحدث ديلويت تأثيراً ذو مغزى. كل يوم نتحدى أنفسنا لفعل ما يهم أكثر—للعملاء، وللأشخاص لدينا، وللمجتمع. نخدم العملاء بشكل مميز، نجلب رؤى مبتكرة، نحل تحديات معقدة ونفتح باب النمو المستدام. نلهم محترفينا الموهوبين لتقديم قيمة استثنائية للعملاء، وتوفير تجربة مهنية استثنائية وثقافة شاملة وتعاونية. نساهم في المجتمع، نبني الثقة في الأسواق، ونحافظ على نزاهة المؤسسات، وندعم مجتمعاتنا.</p><br><p>قيمنا المشتركة توجه سلوكنا لإحداث أثر إيجابي ودائم:</p><br><ul> <li>قيادة الطريق </li> <li>الخدمة بنزاهة </li> <li>رعاية بعضنا البعض </li> <li>تعزيز الإشراك </li> <li>التعاون لتحقيق أثر قابل للقياس</li> </ul><p>كمدير ضرائب أعمال لدى Deloitte، ستقود فريقاً في تقديم خدمات الاستشارات الضريبية والامتثال الشامل لعملائنا. ستلعب دوراً حاسماً في إدارة علاقات العملاء، وتقديم خدمة عملاء استثنائية، وقيادة المشاريع لضمان الامتثال الضريبي وتحسين استراتيجيات الضرائب. يمنحك هذا المنصب فرصة مثيرة للعمل مع قاعدة عملاء واسعة في صناعات مختلفة وفرصة للمساهمة في ممارسة ضرائب ديناميكية ومتنامية.</p><br><p><b>المسؤوليات الأساسية:</b></p><br><p><b><u>التعامل مع العملاء وإدارة العلاقات:</u></b></p><br><ul><li>تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، فهم احتياجاتهم، وتقديم حلول ضريبية مخصصة.</li><li>قيادة الاجتماعات مع العملاء وتسهيل المناقشات لتقديم رؤى واستراتيجيات ضريبية ذات قيمة.</li></ul><p><b><u>الامتثال الضريبي والاستشارات:</u></b></p><br><ul><li>الإشراف على إعداد ومراجعة الإقرارات الضريبية المعقدة للشركات لضمان الامتثال لقوانين الضرائب المحلية والدولية.</li><li>تقديم مشورة خبراء في مجموعة واسعة من قضايا الضرائب، بما في ذلك الاستشارات الضريبية للشركات وإعادة الهيكلة والاندماج والاستحواذ.</li></ul><p><b><u>البحث والتحليل:</u></b></p><br><ul><li>مواكبة التطورات في التشريعات الضريبية المحلية والدولية وتقييم تأثيرها على أعمال العملاء.</li><li>تحليل الأنظمة الضريبية المعقدة لتحديد فرص التخطيط الضريبي وتقليل المخاطر.</li></ul><p><b>القدرات القيادية: </b></p><br><ul> <li>يكون قدوة حسنة، يعبر عن هدفنا وقيمنا، ويكرم الآخرين على أثرهم </li> <li>يطور أفراداً وفرق عالية الأداء من خلال فرص تحديّة وهادفة </li> <li>يوفر خدمة عملاء استثنائية؛ يعظم النتائج ويدفع الأداء العالي من الناس مع تعزيز التعاون عبر الأعمال والحدود </li> <li>يوجه العملاء والفرق والأفراد بشكل إيجابي، بقيادة المثال وتأسيس علاقات واثقة مع أشخاص أعلى رتبة تدريجياً </li> <li>يفهم الأهداف الرئيسية للعملاء وDeloitte، يوجه الأشخاص نحو الأهداف ويحدد الأولويات والاتجاه</li> </ul><p><b>المؤهلات:</b></p><br><ul> <li>محاسب مؤهل (CA، ACCA، ADIT، CPA، الخ)</li> <li>≥6 سنوات من الخبرة الضريبية العامة، ويفضل أن تكون خمس سنوات على الأقل مركزة في الضرائب الدولية والإقليمية والوطنية. </li> <li>الخبرة مع شركة Big 4 أو شركة محاماة أو قسم ضرائب شركات كبيرة في شركة متعددة الجنسيات مطلوبة.</li> <li>خبرة عميقة ومباشرة في مجموعة واسعة من الصناعات</li> <li>خبرة كبيرة في ضرائب الشركات، بما في ذلك الاستشارات والامتثال.</li> <li>مهارات بحث ممتازة وقدرات تواصل مكتوبة وشفهية قوية.</li> <li>إتقان الإنجليزية (قراءة، تحدثًا وكتابةً). يُفضل المرشحون ثنائيو اللغة (العربية/الإنجليزية)</li> <li>معرفة عميقة بقوانين وأنظمة الضرائب والأعمال.</li> <li>مهارات إدارة المشاريع والتقديم ممتازة مطلوبة.</li> <li>يفترض وجود خبرة إشراف سابقة.</li> <li>سيكون معرفة ضريبة عمان وخبرته إضافة قيمة.</li></ul>لمزيد من المعلومات وللتقديم، يرجى زيارة موقعنا عبر زر “التقديم” أدناه.
<br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>التجول في جميع مناطق الملكية؛ تأمين الغرف؛ مساعدة الضيوف في الوصول إلى غرفهم. إجراء تدريبات الاستجابة للطوارئ، عمليات تفتيش يومية ميدانية للمخاطر/السلامة، تحقيقات، مقابلات، ومراجعة وصول المفتاح. رصد تلفزيونات الدائرة المغلقة وأنظمة الإنذار. تفويض ومراقبة وتوثيق الوصول إلى المناطق المحجوبة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء الحالات الطارئة. الاستجابة للحوادث، الاتصال بخدمات الطوارئ الطبية أو تقديم الإسعاف/إنعاش القلب والرئة حسب الحاجة. جمع المعلومات وإعداد التقارير. الحفاظ على سرية التقارير/المستندات، والإفراج عن المعلومات للأفراد المخولين. تخفيف الاضطرابات وفقاً لسياسات وإجراءات الشركة. حل مواقف مخاطر السلامة. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. مرافقة أشخاص غير مرغوب بهم خارج الممتلكات. ضمان الامتثال لقوانين السيطرة على المشروبات الكحولية. طلب المساعدة باستخدام الاستجابات الرمزية الصحيحة. تقديم المستندات الصحيحة للموظفين.<br>المساعدة في تدريب الإدارة وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به ونقطة تواصل أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريبات والسلامة المعتمدة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدّث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف بنحو آدابي. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف بقية الموظفين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون بعض الولايات لديها متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية للنظر في هذا المنصب. قراءة والتحقق من المعلومات بصرياً في مجموعة من التنسيقات (مثلاً بالحروف الصغيرة). فحص بصري للأدوات والمعدات أو الآلات (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة مناسبة للرد على مواقف العمل (مثلاً الجري، المشي، الركض). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. الحركة، الرفع، النقل، الدفع، السحب ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 50 رطلاً دون مساعدة وبالأغراض التي تتجاوز 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك، التحريك، والتعامل مع أشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، مع الحاجة إلى مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليدين والعيون. المرور عبر مساحات ضيّقة، محصورة، أو مرتفعة. التحرك على أسطح منحدرة، غير مستوية، أو زلقة وكذلك صعود وتنزيل الدرج والخِطُ الميداني. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنتين ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة واحدة.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح الفرص المتكافئة للجميع، مرحبين بالجميع وممنوحين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر وتُحتَفى بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى نقاط القوة لدينا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى Marriott Hotels لرفع مستوى فن الضيافة، مبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الألفة في جميع أرجاء العالم. كمنظمة مع Marriott Hotels، ستُسهم في الحفاظ على وعد «ضيافة رائعة. دائمًا.» من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفكرة ومسؤولة تدعم وتبني هذه الإرث الحي. باسم يرمز إلى الضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن نرحب بكم لاستكشاف مسار مهني مع Marriott Hotels. بانضمامك إلى Marriott Hotels، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمى إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة Marriott International الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 منشأة جميلة في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا في المقام الأول. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وطبيعيون وبديهون، ويحافظون على إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بصداقة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. يخلق JW فرص للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاهية الشاملة. يبدأ التعامل المتميز مع الضيوف من الطريقة التي نعتني بها بزملائنا. هذا هو علاج JW. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف إن وجدت. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القوائم، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النادلين والمضيفة على الأرض خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد الاحتياجات التدريبية لتحقيق الأهداف ثم ينفذ الخطة.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة المدرسة الثانوية أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الغذاء، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة العمليات اليومية<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع عمليات اليوم-إلى-اليوم. يفهم مناصب الموظفين جيداً بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مطعم/بار/صالة وخدمة الغرف.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الأغذية والمشروبات<br>• يستخدم مهارات التواصل والتعامل مع الآخرين لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يروج لاتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يكون نموذجاً يحتذى به في التصرفات الملائمة.<br>• يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويدربهم أو يوجههم أو يساعدهم في تحسين معارفهم ومهاراتهم.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية والتنظيم وإنجاز العمل.<br>• يضمن ويُبقي مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والاتجاه لجمع وت prioritizing أهداف القسم بشكل فعال وفعال.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات الطعام والشراب والمعايير والإجراءات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الغذاء والتعقيم.<br>• يضمن فهم الموظفين لقوانين الخمر المحلية والولائية والفيدرالية.<br>• يضع ويرعى علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون المثل داخل الفريق.<br>• يضع خطوط توجيهية حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية امتثالاً للقوانين المحلية.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء واحتفاظهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتعليقات والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً.<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء ممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يتيح للموظفين تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج لخدمة الضيوف للمطاعم، ويضع مثالاً جيداً لخدمة العملاء ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الطعام أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يضمن اتخاذ إجراء تصحيحي لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• يدمج رضا الضيوف كعنصر من جوانب اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يدار تقديم الخدمة في الأسواق لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً الترحيب من قبل المضيفة، سرعة التلقّي وتقديم الطعام والشراب، تنفيذ الطلبات الخاصة، جمع الدفع والدعوة للعودة).<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يوفر الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، يطور برامج تعليمية رسمية أو دورات تدريبية، ويعلم الآخرين.<br>• يضمن معاملة الموظفين بعدالة وإنصاف ويتجه نحو تحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يضمن أن يتلقى الموظفون تدريباً مستمراً لفهم توقعات الضيوف.<br>• يستمع لملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة «الباب المفتوح» ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد مشكلات أو مخاوف الموظفين ومعالجتها.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضمن حدوث التقدير عبر مجالات المسؤولية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف، مكتوبة، بريد إلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.<br>• يساعد النادلين والمضيفين على الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب المرتفعة.<br>• يبرز المنتجات والعروض عالية الجودة.<br>• يشرف على عمليات الوردية اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.<br>• يراقب الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.<br>في فندق مجموعة ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ فرص، مرحبين بجميع الأشخاص ومتاح لهم الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة حيث تُقدر وتُحتفى الخلفيات الفريدة لمنتسبينا. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافات والموهبة والتجارب للموظفين لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى لرفع فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كمرحب به في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد «ضيافة رائعة. دائماً.» من خلال تقديم خدمة مدروسة، صادقة، متقدمة التفكير تدعم وتبني هذه الإرث الحي. مع الاسم الذي يرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسار وظيفي في فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علاماتو مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وأصبح أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة مجموعة ماريوت الدولية وتضم أكثر من 100 فندق جميل في مدن بوابة ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا هم الأولوية. لأنه إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون، مبتكرون، صادقون، حدسيون، ويحافظون على إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بالروح الجماعية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاهية الشاملة. بدءاً من طريقة تعاملنا مع ضيوفنا يبتدئ JW Treatment™. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>