وظائف مدير شئون الموظفين في سلطنة عمان
١٢١٤ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إذا كان ذلك مناسبًا. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النوادل والمضيفين في أرضية العمل خلال فترات الذروة للوجبات. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الأداء المالي الأمثل في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>الملف المرجعي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة المدرسة الثانوية أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الأطعمة والمشروبات أو الطهي أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في مجال الأطعمة والمشروبات أو الطهي أو المجال المهني ذي الصلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة العمليات اليومية<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين جيدًا بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مطعم/بار/قاعات الاستراحة وخدمات الغرف.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الطعام والشراب<br>• يستخدم مهارات التعامل مع الآخرين والاتصال لقيادة، التأثير، وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الصدق/الأمانة؛ يقود بالمثال.<br>• يشجع Builds الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويُدربهم أو يُرشِّدهم أو يُساعدهم في تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه.<br>• يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع أولويات أهداف القسم بشكل فعال وعملي.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الغذاء والمشروبات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة الفعلية.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والنظافة.<br>• يضمن فهم الموظفين لقوانين الخمور المحلية والولاية والدرجات الاتحادية الخاصة بها.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل ضمن الفريق.<br>• يؤسس إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والحدود.<br>• يراقب خدمة مشروبات كحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق توقعات العملاء من أجل الرضا والاحتفاظ بالعملاء.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد في فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه، والتغذية الراجعة، والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء ممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يمنح الموظفين السلطة لتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج لخدمة الضيوف للمطاعم، ويضع مثالًا جيدًا للخدمة الممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والمشروبات، ومستويات الخدمة، والرضا العام.<br>• يضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• يدرج رضا الضيوف كعنصر من عناصر اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يدير تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (على سبيل المثال، الترحيب من قبل مضيفة، سرعة أخذ الطلب وتوصيل الطعام والشراب، تنفيذ الطلبات الخاصة، جمع المدفوعات والدعوة للعودة).<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يوفر التوجيه والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك تحديد معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو صفوف، ويعلِّم الآخرين أو يدرسهم.<br>• يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومنصف. يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يضمن تلقي الموظفين تدريبًا مستمرًا لفهم توقعات الضيوف.<br>• يستجلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح" ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين أو مخاوفهم.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضمن حدوث التقدير عبر جميع مجالات المسؤولية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يقدم معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عن طريق الهاتف، كتابة، بريد إلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيِّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يساعد النوادل والمضيفين على الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالي.<br>• يرشِد جودة المنتجات والعروض.<br>• يشرف على عمليات الوردية اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.<br>• يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.<br>في فندق مريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة، مرحّبين للجميع ومتاحين للفرص. نحن نشجع بيئة تُقدِّر وتحتفي بخلفيات زملائنا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدماء، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق مريوت تسعى لرفع فن الضيافة، وتبتكر في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الألفة حول العالم. كونه مضيفًا مع فنادق مريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة، صادقة، ذات تفكير مستقبلي تدعم وتبني على هذا الإرث الحي. مع الاسم الذي يرمز إلى الضيافة حول العالم، نحن فخورون بانضمامك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق مريوت. بالانضمام إلى فنادق مريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع مريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة فاخرة لدى Marriott International وتتكون من أكثر من 100 فندق جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن زملائنا أولاً. لأن إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء. زملاء JW Marriott واثقون ومبدعون وأصيلون وبديهيون، ويحافظون على إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة JWيلارد ماريوت. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على العافية الشاملة. يبدأ Treating الضيوف بشكل استثنائي من الطريقة التي نعتني بها بزملائنا. هذا هو The JW Treatment™. بالانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بعملك الأفضل، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><br></p><p>أ) مهندس التقدير والعروض كبير المستوى</p><p>1) درجة في الهندسة الميكانيكية.</p><p>2) 8+ سنوات من الخبرة في التقدير وكتابة العروض</p><p>3) خبرة لا تقل عن 4+ سنوات في تقدير EPC والعروض / 6+ سنوات خبرة في تقدير الإنشاءات</p><p>4) معرفة قوية بالرموز والمعايير الدولية</p><p>5) معرفة قوية بالرموز والمعايير الدولية</p><p>6) الخبرة في المناقصات لعقود طويلة ميزة إضافية.</p><p>7) الإلمام بالرموز واللوائح المحلية للبناء.</p><p>8) معرفة عملية بمواصفات PDO و OQ و Oxy.</p><p>9) خبرة في معالجة العقد وإدارته.</p><p>10) خبرة GCC / عمان أمر واجب</p><p>ب) مهندس المبيعات (دوّار وثابت)</p><p>يتطلب 5 سنوات من الخبرة</p><p>1) درجة في الهندسة الميكانيكية / الكيميائية.</p><p>2) تحديد الأهداف وإنشاء آفاق لتطوير الأعمال.</p><p>3) أنشطة المبيعات والتسويق للشركة المحوريّة / الشركات الممثلة ومنتجاتها.</p><p>4) إدارة مختلف جوانب معلومات المشروع في نظام الاستخبارات التنافسية</p><p>5) ربط الشبكات مع كبار موظفي كل من العملاء والموردين</p><p>6) تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات باستمرار</p><p>7) مسؤول عن إرسال معلومات المنتج والعروض والاقتراحات والمراسلات للمتابعة وتوليد مبيعات جديدة، والحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة لجهات الاتصال</p><p>8) إعداد مناقصات لمشاريع مختلفة تتضمن معدات</p><p>9) الإبلاغ إلى مدير المبيعات</p><p>10) خبرة GCC / عمان مطلوبة</p><p>ج) مفتش الطلاء والتغليف</p><p>1) دبلوم / درجة في الهندسة الميكانيكية أو الكيميائية أو تخصص هندسي ذي صلة.</p><p>2) خبرة لا تقل عن 5 سنوات في فحص الطلاء/التغليف لمشاريع النفط والغاز والصناعية أو EPCC في عمان أو الخليج، بما في ذلك بيئات الورش / التصنيع.</p><p>3) شهادة BGAS أو NACE من المستوى II كفني طلاء (إلزامية).</p><p>4) خبرة عملية في فحص طلاء الأنابيب الخارجية، والوعاء الداخلي/الخارجي، وتطبيقات طلاء الخزانات الداخلية/الخارجية.</p><p>5) معرفة صلبة بالرموز والمعايير الدولية المعمول بها.</p><p>د) مفتش طلاء QCI</p><p>1) دبلوم / درجة.</p><p>2) خبرة لا تقل عن 5 سنوات في هذه الأعمال، خبرة 3 سنوات على الأقل خارج البلاد في أعمال QA / QC فحص الطلاء، لمشاريع المصافي / البتروكيماويات / النفط والغاز (خزانات التخزين، حاويات الضغط، أنابيب وهياكل).</p><p>3) خبرة جيدة في نظام طلاء الخزان الداخلي/الخارجي بما في ذلك طلاء GRE.</p><p>4) معرفة في ASTM وISO وSSPC وNACE</p><p>هـ) ضابط HSE</p><p>1) درجة البكالوريوس في الصحة المهنية والسلامة، والعلوم البيئية، والهندسة، أو مجال ذي صلة.</p><p>2) شهادة HSE (NEBOSH، IOSH، OSHA، إلخ) مطلوبة بشدة</p><p>3) 3-5 سنوات خبرة في دور السلامة، ويفضل في صناعة النفط والغاز / البتروكيماويات / التكرير.</p><p>و) كبير مخطط وضابط تحكم المشروع</p><p>1) دبلوم / B. Tech / BE، هندسة ميكانيكية. شهادة PMP.</p><p>2) 15+ سنوات خبرة ذات صلة و8+ سنوات خبرة على الأقل في وظيفة مهندس التخطيط مع إعداد خطط المشروع والجداول الزمنية بشكل مستقل مع جداول الموارد (القوى العاملة/المواد/المعدات)، السيطرة على المشاريع EPC الكبرى في صناعة النفط والغاز وورشة التصنيع</p><p>3) القدرة على إعداد مخرجات تخطيط المشروع، الجداول الرئيسية وإصدار المواد المشتراة من الشركة ومورّدين العملاء.</p><p>4) تقارير التقدم (خارجياً للعملاء وداخلياً للإدارة) بما في ذلك التحديث والمراقبة والضبط المشروع.</p><p>5) التنسيق بين الهندسة والمشتريات والمورّدين وفرق البناء أثناء مراحل التصميم والبناء.</p><p>6) الخبرة في إدارة مشاريع متعددة مع مقاولين فرعيين ذات قيمة عالية.</p><p>7) إدارة وتطوير وظائف التخطيط والرقابة على المشاريع بشكل مستقل لمشاريع EPC.</p><p>8) إعداد وتحديث جداول الأساس باستخدام Primavera (P6) أو أدوات مكافئة.</p><p>9) رصد التقدم وتحضير تقارير يومية وأسبوعية وشهرية.</p><p>10) إجراء تحليل التأخير واقتراح خطط التخفيف. إصدار تقارير التكاليف وتقارير VOWD.</p><p>ز) حامل الترخيص (ميكانيكي)</p><p>1) دبلوم / درجة في الهندسة الميكانيكية.</p><p>2) (بطاقات ترخيص PDO/ OQ صالحة مفضلة)</p><p>ح) كبير موظفي الموارد البشرية (موقع تشيناي)</p><p>1) ماجستير إدارة الأعمال في الموارد البشرية.</p><p>2) يجب أن يمتلك خبرة 2-5 سنوات في التوظيف لفئة العمال والموظفين.</p><p>3) قيادة عملية التوظيف من البداية للنهاية، جذب الأنسب لدعم أهداف العمل. (أزرق وأبيض)</p><p>4) التعاون مع مديري الأقسام ورئيس القسم لفهم احتياجات القوى العاملة وضمان تجربة توظيف سلسة.</p><p>5) يتطلب السفر محلياً حسب نطاق العمل.</p><p>6) تعزيز علاقات العمل الإيجابية من خلال معالجة القضايا وحل النزاعات وتعزيز بيئة عمل تعاونية.</p><p>7) التنسيق مع الفريق لفهم متطلبات التدريب.</p><p>8) الإشراف على عملية إدارة الأداء، وضمان تقييم عادل وشفاف.</p><p>9) العمل عن كثب مع القسم لتحديد توقعات الأداء وتقديم التغذية الراجعة للموظف.</p><p>10) إدارة وإدارة الرواتب الشهرية وبرنامج التكاليف والبدلات.</p><p>11) ضمان الامتثال لقوانين العمالة واللوائح الصناعية المعنية.</p><p>12) تصميم أنظمة التعويض وتنفيذها لضمان تحفيز الموظفين.</p><p>13) تطوير وتحديث سياسات وإجراءات الموارد البشرية، لضمان التوافق مع المتطلبات القانونية وأفضل الممارسات.</p><p>14) البقاء على اطلاع بالتغييرات في قوانين العمل وتحديث سياسات المؤسسة وفقاً لذلك.</p><p>15) تحديث مستندات التدقيق ISO ذات الصلة.</p><p>16) التعاون مع أصحاب المصلحة المعنيين لخلق بيئة عمل إيجابية وداعمة.</p><p>17) تنظيم Orientation للموظفين الجدد ومقابلة الخروج.</p><p>18) تنظيم فحص المعسكر بدعم من الإدارة لضمان بيئة معيشة أفضل.</p><p>19) الحفاظ على سجلات كل موظف.</p><p>20) إنشاء وصيانة مقدمي الخدمات الطبية، وضمان تطويرهم المستمر.</p><p>21) تقييم واختيار سياسات التأمين والموردين.</p><p><br></p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>1) دبلوم / درجة في الهندسة الميكانيكية.</p><p>2) (بطاقات ترخيص PDO/ OQ صالحة مفضلة)</p>
<p>ملخص الوظيفة: التأكد من أن يتعاون الموظفون كفريق لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الموظفين وملبسهم وتصحيح أي عيوب. إكمال مهام الفتح والإغلاق بما في ذلك تجهيز اللوازم والأدوات اللازمة وتنظيف جميع المعدات والمناطق، قفل الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إجراء الجرد المجدول وتخزين المواد وطلب المستلزمات الضرورية. مراقبة قاعات الطعام من حيث توافر المقاعد والخدمة والسلامة ورفاه الضيوف. إكمال أوامر العمل الخاصة بالصيانة. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والمشورة والانضباط والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ وتكون قدوة ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان أن تكون الملابس والظهور الشخصي نظيفة ومهنية، والحفاظ على سرية المعلومات المحمية، وحماية أصول الشركة. الترحيب بكل الضيوف والالتفات إليهم وفق معايير الشركة، والتنبؤ باحتياجات خدمة الضيوف ومعالجتها، ومساعدة ذوي الإعاقات، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف بقية الموظفين. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير؛ وتحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المؤسسة وإنتاجيتها وجودتها وسلامتها و/أو تقليل التكاليف. القراءة والتحقق البصري من المعلومات في تنسيقات متنوعة (مثلاً مطبوع صغير). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال دوام العمل. التحريك والرفع والتحميل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً دون مساعدة. الإمساك والتدوير والتلاعب بالأشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. التنقل عبر مساحات ضيقة ومقيدة أو مرتفعة. الصعود والنزول من الدرجات و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركب، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>المرشح المثالي المطلوب</strong></p><p>التعليم: دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله.</p><p>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن سنتين.</p><p>الخبرة الإشرافية: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.</p><p>رخصة أو شهادة: لا شيء</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><span><span>نحن نقوم بتوظيف مدير مشروع – الإنشاءات لصالح أحد عملائنا، وهي شركة إنشاءات رائدة مقرها في مسقط، عمان.</span> </span><br><br><b><span>نبذة عن العميل:</span></b><br><br><span>عميلنا هو مؤسسة إنشاءات رائدة<span><span> تتخصص</span></span> في حلول البنية التحتية المبتكرة وإدارة المشاريع. وتلتزم المؤسسة بتقديم خدمات هندسية عالية الجودة مع التركيز القوي على السلامة والاستدامة والتميز عبر المشاريع السكنية والتجارية والصناعية في <span><span>سلطنة عمان</span></span>.</span><br><br><b><span>المسؤوليات الرئيسية:<br></span></b><br></span><p><b><span><span>تسليم المشاريع وإدارة البرامج</span></span></b></p><br><ul><li><span><span><span>تحقيق التقدم المادي بما يتماشى مع البرنامج الزمني المرجعي المعتمد</span></span></span></li><li><span><span><span>تخطيط وتسلسل أنشطة البناء وحشد الموارد مسبقًا</span></span></span></li><li><span><span><span>تحديد مخاطر المسار الحرِج في وقت مبكر واقتراح تدابير التخفيف لرئيس القسم</span></span></span></li><li><span><span><span>ضمان إنجاز المشروع في الوقت المحدد، ووثائق التسليم، وسجلات المخططات المنفذة</span></span></span></li></ul><p><b><span><span>إدارة تكاليف المشروع وهامش الربح</span></span></b></p><br><ul><li><span><span><span>التحكم في التكاليف الفعلية للمشروع ضمن الميزانية المرجعية المعتمدة</span></span></span></li><li><span><span><span>إدارة تكاليف الموظفين المباشرين ضمن ميزانية التوظيف المعتمدة للمشروع</span></span></span></li><li><span><span><span>تقديم تحديثات دقيقة عن التكلفة اللازمة للإكمال لفريق التحكم بالمشروع، بما في ذلك الإبلاغ المبكر عن أي تجاوزات محتملة في التكاليف</span></span></span></li><li><span><span><span>تحديد التغييرات والتعديلات في الموقع وإخطار فريق التحكم بالمشروع ضمن المهلة التعاقدية</span></span></span></li></ul><p><b><span><span>إدارة الموقع وأداء مقاولي الباطن</span></span></b></p><br><ul><li><span><span><span>توجيه عمليات الموقع، وتوزيع القوى العاملة، وتسلسل العمل اليومي</span></span></span></li><li><span><span><span>التنسيق مع مقاولي الباطن ومراقبة أدائهم من حيث الجدول الزمني والجودة والسلامة</span></span></span></li><li><span><span><span>ضمان تقديم طلبات المواد في الوقت المناسب لتلبية متطلبات المشروع</span></span></span></li><li><span><span><span>الحفاظ على أمن الموقع والنظافة العامة والترتيبات الخاصة برعاية القوى العاملة</span></span></span></li></ul><p><b><span><span>الجودة والسلامة وإدارة العلاقة مع العميل</span></span></b></p><br><ul><li><span><span><span>ضمان استيفاء جميع أعمال الإنشاءات لمعايير الجودة المطلوبة وتصحيح حالات عدم المطابقة على الفور</span></span></span></li><li><span><span><span>تطبيق ضوابط السلامة التي يحددها فريق البيئة والصحة والسلامة ودعم استقلالية موظفي توكيد الجودة بالموقع</span></span></span></li><li><span><span><span>الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء والاستشاريين والعمل كنقطة تصعيد أولى للمسائل المتعلقة بالموقع</span></span></span></li><li><span><span><span>ضمان رضا العميل طوال مرحلة تسليم المشروع</span></span><br></li></ul><br><span>المتطلبات</span><ul><li><span><span><span>شهادة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو الهندسة الميكانيكية</span></span></span></li><li><span><span><span>خبرة لا تقل عن 10–15 سنة في قطاع الإنشاءات</span></span></span></li><li><span><span><span>يفضل خبرة لا تقل عن 1–2 سنة في دور مدير مشروع</span></span></span></li><li><span><span><span>تفضل الخبرة السابقة في مجال الإنشاءات في سلطنة عمان</span></span></span></li><li><span><span><span>معرفة قوية بتسليم مشاريع الإنشاءات وإدارة الموقع والتنسيق مع مقاولي الباطن</span></span></span></li></ul><br><span>المزايا والحوافز</span><ul><li><span><span>مزايا الموظفين وفقًا لقانون العمل العماني</span></span><br></li><li><span><span>راتب تنافسي</span></span><br></li></ul><br><br> </div>
<p>الهدف هو تنفيذ المهام المتعلقة بإنهاء إجراءات تأشيرات الموظفين والوثائق الحكومية ذات الصلة، وضمان الالتزام بقوانين الهجرة واللوائح الأخرى المعنية. مسؤول عن الأنشطة اليومية المتعلقة بالعلاقات الحكومية بما في ذلك طلبات التأشيرات والتراخيص. الحفاظ على قنوات اتصال مفتوحة مع مختلف الجهات الحكومية والبلدية.</p><p>إدارة أنشطة العلاقات الحكومية: يتولى إدارة وضمان تقديم واستخراج مختلف التراخيص المطلوبة للفندق أو موظفي الفندق أو النزلاء في الوقت المحدد. يتابع تواريخ انتهاء التأشيرات والبطاقات المهنية وجوازات السفر لجميع الموظفين. يقدم طلبات التأشيرات للنزلاء والموظفين ويضمن الحصول على الموافقات في الوقت المناسب. يحتفظ بنظرة عامة أسبوعية على التكاليف مع تقديم مبررات تفصيلية. ينظم التنسيق لمغادرة الموظفين في المطار عند انتهاء عقودهم لضمان إلغاء التأشيرة. يساعد قسم المبيعات بفرص العمل المحتملة من الشركات المحلية والمؤسسات الحكومية. يقدم المساعدة في كافة الشؤون الحكومية عند الضرورة. يعمل مع الجهات أو الإدارات الحكومية المعنية لضمان معالجة المستندات بشكل صحيح. إدارة الممارسات القانونية والامتثال: يضمن تعبئة واعتماد وتجديد جميع بطاقات تداول الأغذية في الوقت المحدد لجميع الموظفين الذين هم على اتصال مباشر بالنزلاء. يحتفظ بنظام ملفات لجوازات السفر والتأشيرات في المكتب. يتأكد من أن المكاتب الأمامية تحتفظ بنظام ملفات مناسب لجوازات سفر النزلاء. يضمن الالتزام باللوائح ذات الصلة بمعاملات وأنشطة العلاقات الحكومية. يقدم التوجيه للإدارات الأخرى لضمان امتلاك الموظفين المستندات اللازمة. يتأكد من احتواء ملفات الموظفين على أوراق العمل المطلوبة المتعلقة بالتأشيرات أو التراخيص. يضمن الحفاظ على هذه المعلومات وتأمينها بشكل صحيح للمدة الزمنية المطلوبة. يضمن الالتزام بإجراءات الوصول إلى ملفات الموظفين ومراجعتها وتدقيقها وضمان الالتزام بقانون الخصوصية. يبلغ قواعد ولوائح المنشأة من خلال دليل الموظف.</p><p><strong>المواصفات المطلوبة في المرشح</strong></p><p>التعليم والخبرة: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة لمدة 3 سنوات في العلاقات الحكومية، أو الموارد البشرية، أو العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذي صلة. أو شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في العلاقات الحكومية، أو الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة لمدة سنة واحدة في العلاقات الحكومية، أو الموارد البشرية، أو العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذي صلة.</p>
<p>سيكون كبير مهندسي تقدير التكاليف مسؤولاً عن تحليل نطاق المشروع، والمستندات الهندسية، والكميات، وحسابات كشوف المواد. وإجراء تحليل التكاليف، والمقارنة المرجعية، وصيانة قواعد بيانات التقدير والتنبؤ بالتكاليف. تصميم المستقبل. تحويل العالم. وانعكاساً لتركيز السوق بالنسبة للمكتب في كل من فرص الحقول المطورة والحقول الجديدة، يتم البحث عن موظفين متعددي المهارات، ممن لديهم خبرة في مجال النفط والغاز البري.</p><p>ما يمكننا تقديمه</p><ul><li>مشاريع هادفة ومثيرة للاهتمام يتم تقديمها لراد القطاع عبر مجالات النفط والغاز وقطاعات الطاقة الناشئة</li><li>الالتزام بالتنوع والشمول؛ نحن مؤسسة ملتزمة بفاعلية بالتنوع والشمول عبر جميع أعمالنا مع شبكات موظفين ملتزمة بإعطاء جميع الموظفين صوتاً</li><li>راتب تنافسي مع مراجعات دورية للرواتب لضمان المكافأة بالمستوى المناسب بما يتماشى مع السوق</li><li>التأمين الطبي: يضمن توفر الرعاية في المستشفى وللمرضى الخارجيين إذا كنت بحاجة إلى العلاج. تطبق حدود التغطية، يرجى الرجوع إلى شروط المزايا وقائمة الشبكة للحصول على مزيد من التفاصيل.</li><li>تعويض العمال: يوفر دفع 3 أضعاف الأجر السنوي (بحد أقصى 5000 ريال عماني) عند الوفاة أو العجز الدائم.</li><li>برنامج مساعدة الموظفين: يتيح لك الشعور بالراحة لمعرفتك أنه يمكنك أنت أو أفراد أسرتك المباشرون مناقشة أي قضايا عملية أو شخصية بصورة سرية والتي تعد جزءاً لا يتجزأ من الحياة. يساعد البرنامج في دعم رفاهيتك النفسية والبدنية والاجتماعية والمالية.</li></ul><p>المسؤوليات النموذجية</p><ul><li>إعداد ومراجعة تقديرات التكاليف الرأسمالية/التشغيلية (CAPEX/OPEX) (من الفئة 5 إلى الفئة 1) لمشاريع النفط والغاز.</li><li>تحليل نطاق المشروع، والمستندات الهندسية، والكميات، وحسابات كشوف المواد.</li><li>تطوير أسس التقدير، وتفاصيل التكاليف، والتكاليف الطارئة، وتقييمات المخاطر.</li><li>إجراء تحليل التكاليف، والمقارنة المرجعية، وصيانة قواعد بيانات التقدير.</li><li>دعم تقييمات المناقصات، وعروض أسعار الموردين، وإعداد الميزانية، والتنبؤ بالتكاليف.</li><li>التعاون مع فرق المشروع وأصحاب المصلحة بشأن التمويل، والتقديرات، وقرارات الاستثمار.</li><li>المساهمة في التحسين المستمر لعمليات التقدير وتوجيه المهندسين المبتدئين.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>الخبرة:</p><ul><li>بكالوريوس هندسة في تخصص ذات صلة</li><li>خبرة لا تقل عن 12 عاماً في صناعة النفط والغاز مع 5 سنوات من الخبرة في دور مماثل</li><li>خبرة في مشاريع المصافي.</li><li>إتقان استخدام تطبيقات MS Office.</li></ul>
<p>الهدف هو تنفيذ المهام المتعلقة بإجراءات تأشيرات الموظفين والوثائق الحكومية ذات الصلة، وضمان الامتثال للوائح الهجرة واللوائح الأخرى ذات الصلة. مسؤول عن الأنشطة اليومية المتعلقة بالعلاقات الحكومية بما في ذلك طلبات التأشيرات والتراخيص. الحفاظ على خطوط تواصل مفتوحة مع مختلف الهيئات الحكومية والبلدية.</p><p>أنشطة العمل الأساسية</p><p>إدارة أنشطة العلاقات الحكومية</p><ul><li>إدارة وضمان تقديم واستخراج مختلف التراخيص المطلوبة للفندق أو موظفي الفندق أو النزلاء في الوقت المحدد.</li><li>متابعة تاريخ انتهاء صلاحية التأشيرات والبطاقات المهنية وجوازات السفر لجميع الموظفين.</li><li>تقديم طلبات التأشيرات للنزلاء والموظفين وضمان الحصول على الموافقات في الوقت المناسب.</li><li>الحفاظ على نظرة عامة أسبوعية للتكاليف مع تقديم مبررات تفصيلية.</li><li>تنسيق مغادرة الموظفين في المطار عند انتهاء عقودهم لضمان إلغاء التأشيرة.</li><li>مساعدة إدارة المبيعات في الحصول على عملاء محتملين من الشركات المحلية والمؤسسات الحكومية.</li><li>المساعدة في جميع الأمور الحكومية عند الضرورة.</li><li>العمل مع الجهات أو الإدارات الحكومية المعنية لضمان معالجة المستندات بشكل صحيح.</li></ul><p>إدارة الممارسات القانونية والامتثال</p><ul><li>ضمان تقديم واعتماد وتجديد جميع بطاقات تداول الأغذية في الوقت المحدد لجميع الموظفين الذين لديهم اتصال مباشر بالنزلاء.</li><li>الحفاظ على نظام حفظ ملفات جوازات السفر والتأشيرات في المكتب.</li><li>ضمان احتفاظ المكتب الأمامي بنظام مناسب لحفظ ملفات جوازات سفر النزلاء.</li><li>ضمان الامتثال للوائح المتعلقة بأساليب وأنشطة العلاقات الحكومية.</li><li>تقديم التوجيه والإرشاد للإدارات الأخرى لضمان حصول الموظفين على المستندات اللازمة.</li><li>ضمان احتواء ملفات الموظفين على أوراق العمل المطلوبة والمتحلقة بالتأشيرات أو التراخيص.</li><li>ضمان حفظ هذه المعلومات وتأمينها بشكل صحيح للمدة الزمنية المطلوبة.</li><li>ضمان الامتثال لإجراءات الوصول إلى ملفات الموظفين ومراجعتها وتدقيقها وضمان الامتثال لقانون الخصوصية.</li><li>توصيل قواعد ولوائح المنشأة من خلال دليل الموظف.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم والخبرة: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 3 سنوات في مجال العلاقات الحكومية، أو الموارد البشرية، أو العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذي صلة. أو شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في العلاقات الحكومية، أو الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنة واحدة في مجال العلاقات الحكومية، أو الموارد البشرية، أو العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذي صلة.</p>
<p><h4>هدف المنصب:</h4>
<p>دعم العمليات العامة للمتجر وضمان تجربة عميلة سلسة. يتضمن هذا المنصب مساعدة مدير المتجر في مهام إدارية متنوعة وتحمل المسؤولية في حال غيابه. يكون مساعد مدير المتجر مسؤولاً عن الإشراف على العمليات اليومية، إدارة الموظفين، تحقيق أهداف المبيعات، والحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية:</h4>
<h4>المبيعات والتركيز على العميل:</h4>
<ul>
<li>اخذ احتياجات العملاء في الاعتبار في جميع الأوقات.</li>
<li>تنفيذ معيار عالٍ من تركيز العميل داخل المتجر.</li>
<li>القيادة بالقدوة في جميع جوانب خدمة العملاء.</li>
<li>البحث بنشاط عن طرق لتحقيق أهداف مبيعات المتجر أو تجاوزها.</li>
<li>التأكد من أن جميع أعضاء الفريق يفهمون مؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف المطلوب تحقيقها.</li>
<li>التأكد من تنفيذ أي عروض ترويجية تتعلق بالمخزون داخل المتجر.</li>
<li>تنفيذ الاستراتيجيات بفعالية لرفع المبيعات في المتجر.</li>
</ul>
<h4>إدارة المتجر:</h4>
<ul>
<li>مراجعة إدارة المتجر بشكل منتظم وحل أي مشاكل.</li>
<li>التنفيذ ضمن متجره لأي تغييرات في إجراءات الإدارة بشكل إيجابي وفعال.</li>
<li>التعاون مع مدير المتجر لتحديد وتحقيق أهداف المبيعات.</li>
<li>مراقبة أداء المبيعات وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).</li>
<li>تنفيذ استراتيجيات المبيعات لزيادة الإيرادات وتحقيق أهداف العمل.</li>
<li>الإشراف على التحكم في المخزون والتسويق لضمان توفر المنتجات.</li>
<li>ضمان دقة مستويات المخزون من خلال فحوصات المخزون المنتظمة وإعادة التوريد.</li>
<li>التأكد من أن تخطيط المتجر وتقديمه يتماشى مع معايير العلامة التجارية.</li>
</ul>
<h4>العرض والتقديم والإدارة:</h4>
<ul>
<li>ضمان أن المتجر يحتوي على حزمة المخزون الصحيحة ومستويات المخزون المطلوبة لزيادة إمكانات المبيع.</li>
<li>المحافظة على معايير مرتفعة من العرض البصري والصيانة بين جميع العاملين.</li>
<li>التواصل بفعالية حول أي تغييرات في المخزون أو تصميم المتجر لجميع أعضاء الفريق.</li>
<li>التأكد من أن كل عضو يتبع معيار البيع بالتجزئة.</li>
<li>الحفاظ على تشغيل Back Store وتجديد البضاعة.</li>
</ul>
<h4>التوظيف وإدارة أداء الفريق:</h4>
<ul>
<li>مراقبة/إدارة جداول عمل مندوبي المبيعات، والإجازات، وأيام العطل.</li>
<li>حل شكاوى ومخاوف مندوبي المبيعات وتقديم ملاحظات أداء مستمرة؛ استشارة مندوبي المبيعات حين اللزوم.</li>
<li>تشجيع مشاركة كاملة لمندوبي المبيعات في وضع أهداف المتجر وتطوير خطط.</li>
<li>التأكد من أن المتجر يعكس صورة الشركة في جميع جوانب العرض الشخصي والالتزام بزي الشركة كما هو محدد من قبل الشركة.</li>
<li>الحفاظ على سجلات الإجازات للموظفين.</li>
</ul>
<h4>الأمن:</h4>
<ul>
<li>التأكد من الالتزام بإجراءات الأمن في جميع أنحاء المتجر.</li>
<li>الحفاظ على مستوى عالٍ من الوعي الأمني بشأن المخزون والمال داخل المتجر.</li>
</ul>
<h4>أخرى منجزات العمل:</h4>
<ul>
<li>تنفيذ إجراءات تصحيحية/انضباط تقدمي حسب الحاجة.</li>
<li>إظهار الاعتماديات والموثوقية والدقة في المواعيد.</li>
<li>الحفاظ على سرية معلومات جميع الموظفين والمتعلقين بالتوظيف.</li>
<li>إظهار أعلى مستويات النزاهة والأخلاق في جميع عمليات اتخاذ القرار.</li>
</ul>
<h4>الخبرة المطلوبة:</h4>
<p>يجب أن يمتلك مساعد مدير المتجر المثالي في شركة تجارة التجزئة خبرة Progressive تبلغ 3+ سنوات في دور يركز على العميل مع خبرة إدارة قوية، ومهارات قيادية، ومهارات حل المشكلات. إثبات النجاح في تعزيز تفاعل العملاء وتحقيق وتجاوز أهداف KPI للمبيعات للمراكز. يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة التجزئة أو مجال ذي صلة.</p></p><p></p>
<p><h4>هدف الوظيفة:</h4>
<p>دعم العمليات الشاملة للمتجر وضمان تجربة عملاء سلسة. تتضمن هذه الوظيفة مساعدة مدير المتجر في مهام إدارية مختلفة وتولي المسؤولية في غيابه. يتحمل مساعد مدير المتجر مسؤولية متابعة العمليات اليومية، إدارة العاملين، تحقيق أهداف المبيعات، والحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4>
<h4>المبيعات وتركِيز العملاء:</h4>
<ul>
<li>التفكير في احتياجات العملاء في جميع الأوقات.</li>
<li>تنفيذ معيار عالٍ من تركيز العملاء داخل المتجر.</li>
<li>التقدُم كمثال في جميع جوانب خدمة العملاء.</li>
<li>البحث بنشاط عن طرق لتحقيق أو تجاوز أهداف المبيع للمحل.</li>
<li>التأكد من أن جميع أعضاء الفريق لديهم فهم لـ KPIs والأهداف المطلوب تحقيقها.</li>
<li>التأكد من تنفيذ أية عروض ترويجية تتعلق بالمخزون داخل المتجر.</li>
<li>تنفيذ استراتيجيات بفعالية لزيادة المبيعات في المتجر.</li>
</ul>
<h4>إدارة المتجر:</h4>
<ul>
<li>إجراء تدقيق منتظم لإدارة المتجر الخاصة ومعالجة أي قضايا.</li>
<li>التنفيذ ضمن متجره لأي تغييرات في إجراءات الإدارة بشكل إيجابي وفعال.</li>
<li>التعاون مع مدير المتجر لتحديد وتحقيق أهداف المبيعات.</li>
<li>مراقبة أداء المبيعات وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).</li>
<li>تنفيذ استراتيجيات المبيعات لزيادة الإيرادات وتحقيق أهداف العمل.</li>
<li>الإشراف على التحكم بالمخزون والتنسيق البصري لتعظيم توافر المنتجات.</li>
<li>ضمان دقة مستويات المخزون من خلال فحوصات المخزون المنتظمة وإعادة التوريد.</li>
<li>التأكد من أن مخطط المتجر وعرضه يتماشي مع معايير العلامة التجارية.</li>
</ul>
<h4>العرض والتقديم والإدارة:</h4>
<ul>
<li>التأكد من أن المتجر يحتوي على حزمة مخزون صحيحة ومستويات مخزون مطلوبة لتعظيم إمكانات المبيعات.</li>
<li>التأكد من معايير عالية من الترويج البصري والصيانة بين جميع الموظفين.</li>
<li>التواصل الفعّال لأي تغييرات في المخزون أو تخطيط المتجر لجميع أعضاء الفريق.</li>
<li>التأكد من أن كل عضو يتبع معيار التجزئة.</li>
<li>الحفاظ على تشغيل الخلفية وتجديد البضائع الموردة.</li>
</ul>
<h4>التوظيف وأداء الفريق:</h4>
<ul>
<li>مراقبة/إدارة جداول ساعات عمل مندوبي المبيعات والإجازات والأيام المدفوعة.</li>
<li>حل شكاوى واهتمامات مندوبي البيع وتقديم ملاحظات أداء مستمرة؛ إرشاد المندوب عند الضرورة.</li>
<li>تشجيع المشاركة الكاملة لبائعي المبيعات في وضع أهداف المتجر وتطوير الخطط.</li>
<li>التأكد من أن المتجر يعكس صورة الشركة في جميع جوانب العرض الشخصي والالتزام بزي الشركة كما هو محدد من الشركة.</li>
<li>الحفاظ على سجلات إجازات الموظفين.</li>
</ul>
<h4>الأمان:</h4>
<ul>
<li>التأكد من الالتزام بإجراءات الأمن في جميع أرجاء المتجر.</li>
<li>الحفاظ على مستوى عالٍ من الوعي الأمني بشأن المخزون والمال داخل المتجر.</li>
</ul>
<h4>المخرجات الوظيفية الأخرى:</h4>
<ul>
<li>تنفيذ إجراءات تصحيح/انضباط تدريجي حسب الضرورة.</li>
<li>إظهار الاعتمادية والموثوقية والدقة في المواعيد.</li>
<li>الحفاظ على سرية جميع معلومات الموظفين والمعلومات المتعلقة بالتوظيف.</li>
<li>إظهار أعلى مستويات النزاهة والأخلاق في جميع عمليات اتخاذ القرار.</li>
</ul>
<h4>الخبرة المرغوبة:</h4>
<p>يجب أن يمتلك مساعد مدير المتجر المثالي في شركة تجارة التجزئة خبرة متقدمة لا تقل عن 3 سنوات في دور يركز على العميل مع خبرة إدارية قوية ومهارات قيادية ومهارات حل المشكلات. نجاح مثبت في تعزيز تفاعل العملاء وتحقيق وتجاوز أهداف KPI للمبيعات للمحال. يفضل وجود شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة التجزئة، أو مجال ذي صلة.</p>
الهدف الوظيفي - يتولى هذا المنصب مسؤولية زيادة إيرادات الشركة <br/>- يتولى هذا المنصب مسؤولية تطوير وتطبيق والحفاظ على إجراءات التشغيل القياسية المطلوبة وفقاً لمعايير التجزئة عبر المتاجر لتعزيز الأعمال وتحقيق رضا العملاء <br/>- الإشراف على احتياجات التوظيف والتعيين والتدريب للمتجر، واتخاذ القرارات الفعالة لتعزيز الأداء العام للمتجر <br/>- تمثيل العلامة التجارية من خلال تعظيم المبيعات والمساهمة فيها داخل المتجر من خلال خدمة عملاء استثنائية وتجربة تجزئة ممتازة <br/>- تقديم القيادة والدعم لجميع الموظفين<br/>المسؤوليات الرئيسية:<br/> - المبيعات والربحية: <br/>- تحقيق مقاييس أداء كمية في المجالات التالية: <br/> عدد القطع لكل معاملة، متوسط قيمة المعاملة، المبيعات شهرياً، المبيعات لكل قدم مربع، معدل دوران المبيعات، ضبط النقص، زيادة نسبة التحويل <br/>- تحديد أهداف مبيعات المتجر لتعظيم المبيعات والربحية<br/>- توجيه مدراء المناطق ومدراء المتاجر لتعظيم الإنتاجية في المتاجر من خلال الاستخدام الفعال للموارد المتاحة <br/>- الإدارة الفعالة للتكاليف التشغيلية، وخفض التكاليف التشغيلية من خلال الأتمتة <br/>- الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية وسياسات وقواعد الشركة وتطبيقها؛ وإرشادات تدقيق منع الخسائر في جميع المتاجر. وكذلك مراقبة التدابير لضمان امتثال جميع الموظفين <br/>- الإشراف على تنفيذ وإتمام إرشادات العرض المرئي للبضائع في جميع المتاجر في جميع الأوقات <br/>- توظيف وتدريب الموظفين على تقنيات البيع، وخدمة العملاء، والعمل الجماعي، وغيرها من قواعد السلوك وفقاً لمتطلبات الشركة والعلامة التجارية <br/>- تقييم أداء الموظفين سنوياً وتعزيز خطوط الاتصال المفتوحة من خلال التوجيه والتحفيز <br/>- تفسير واتخاذ القرارات بشأن العمليات والمعايير المرئية بناءً على احتياجات المتجر والعملاء تطوير الموظفين: <br/>- تحديد احتياجات التدريب والتطوير للمتجر بالتنسيق مع المدير العام للعلامة التجارية وإدارة التدريب <br/>- صياغة خطة التعاقب الوظيفي، بالتنسيق مع المدير العام للعلامة التجارية <br/>- تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومجالات النتائج الرئيسية (KRAs) للمرؤوسين المباشرين وإجراء تقييم الأداء وتقديم الملاحظات <br/>- المشاركة في اختيار وتوظيف موظفي العمليات، عند الحاجة <br/>- ضمان الكفاءة الفنية والسلوكية للموظفين من خلال مبادرات التعلم والتطوير المناسبة التواصل<br/>- عقد اجتماعات المبيعات والعمليات الإقليمية بشكل منتظم <br/>- تقديم ملاحظات مستمرة لمدراء المناطق ومدراء المتاجر بشأن أدائهم، فيما يتعلق بأداء الشركة <br/>- ضمان مشاركة العلامة التجارية في برنامج الولاء 'Club Apparel' <br/>- اجتماع أسبوعي مع المدير العام والإدارة العليا لمناقشة خطة العمل مقابل الإنجازات ومجالات التحسين إدارة المخزون <br/>- مراقبة مخزون المتجر بالتنسيق مع المدير العام للعلامة التجارية ومدراء العلامة التجارية <br/>- تعزيز علاقة استباقية بين المدير العام ومدير المنطقة ومدير العلامة التجارية ومدير المتجر والمشترين/المخططين وبالتالي تعظيم المبيعات <br/>- مراقبة البضائع بطيئة الحركة والقديمة، بالتنسيق مع مدراء العلامة التجارية <br/>- ضمان إدارة تدابير أمن المخزون بفعالية من قبل مدراء المتاجر تصميم المتاجر وإدارة المشاريع<br/>- المشاركة في عملية التصميم والتخطيط لمشاريع المتاجر الجديدة <br/>- تصميم "جدول زمن للمتجر الجديد" قبل البدء في عملية التصميم <br/>- تقديم التوجيه للمهندس المعماري المفهومي أثناء عملية التصميم والتنفيذ <br/>- عقد اجتماعات منتظمة لتحديثات المشروع مع فريق المشاريع <br/>- تقديم التوجيه والدعم للإقليم خلال مرحلة الإعداد وعرض البضائع متفرقات <br/>- ضمان تعزيز رؤية العلامة التجارية تقديم مدخلات للتسويق والوعي بالعلامة التجارية <br/>- التعامل مع المسؤوليات القانونية المتعلقة بإدارة المتجر/افتتاح المتجر/التخطيط <br/><br/>
<p><br></p><p>- أ) مهندس التقدير والاقتراحات الكبير</p><p>1) دبلوم في الهندسة الميكانيكية.</p><p>2) أكثر من 8 سنوات خبرة في التقدير وكتابة الاقتراحات</p><p>3) خبرة لا تقل عن 4+ سنوات في تقدير EPC والاقتراح / 6+ سنوات خبرة في تقدير الإنشاءات</p><p>4) معرفة قوية بالرموز والمعايير الدولية</p><p>5) معرفة قوية بالرموز والمعايير الدولية</p><p>6) الخبرة في العطاءات لعقود طويلة هي ميزة إضافية.</p><p>7) الإلمام بقوانين وأنظمة الإنشاءات المحلية.</p><p>8) معرفة عملية بمواصفات PDO و OQ و Oxy.</p><p>9) خبرة في معالجة العقود وإدارتها.</p><p>10) خبرة الخليج / عمان مطلوبة</p><p>- ب) مهندس مبيعات (دوّار وثابت)</p><p>يتطلب 5 سنوات من الخبرة</p><p>1) دبلوم في الهندسة الميكانيكية / الكيميائية.</p><p>2) تحديد الأهداف وخلق آفاق للأعمال والتطوير</p><p>3) أنشطة المبيعات والتسويق للشركات الممثلة ومنتجاتها.</p><p>4) إدارة جوانب مختلفة من معلومات المشروع في نظام الاستقصاء التنافسي</p><p>5) التواصل مع الكوادر الرئيسية من العملاء والموردين</p><p>6) تحقيق أهداف المبيعات بانتظام أو تجاوزها</p><p>7) مسؤول عن إرسال معلومات المنتج والعروض والاقتراحات والمراسلات والمتابعة لتوليد مبيعات جديدة والحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة لكل تفاعل اتصال</p><p>8) إعداد عطاءات لمشروعات متنوعة تتضمن معدات</p><p>9) تقارير إلى مدير المبيعات</p><p>10) خبرة GCC / عمان مطلوبة</p><p>- ج) فاحص الدهانات والتغطية</p><p>1) دبلوم / درجة في الهندسة الميكانيكية أو الكيميائية أو تخصص هندسي ذو صلة.</p><p>2) خبرة لا تقل عن 5 سنوات في فحص الدهان/التغطية لمشروعات النفط والغاز والصناعية أو EPCC في عمان أو الخليج، بما في ذلك بيئات الورش / التصنيع.</p><p>3) شهادة BGAS أو NACE مستوى II لفاحص التغطية (إلزامية).</p><p>4) خبرة عملية في فحص العزل والتغطية الخارجية للأنابيب وأسِرَة السفن الداخلية/الخارجية والتخزين الداخلية/الخارجية.</p><p>5) معرفة صلبة بالرموز والمعايير الدولية المطابقة.</p><p>- د) فاحص الدهانات QCI</p><p>1) دبلوم / درجة.</p><p>2) خبرة لا تقل عن 5 سنوات في هذه الأعمال، خبرة 3 سنوات على الأقل خارج البلد في أعمال QA / QC فاحص دهان، لمشروعات المصافي / البتروكيماويات / النفط والغاز (خزانات التخزين، أوعية الضغط، أنابيب وهياكل).</p><p>3) خبرة جيدة في نظام الطلاء الداخلي/الخارجي للخزان بما في ذلك تغطية GRE.</p><p>4) معرفة في ASTM وISO وSSPC وNACE</p><p>- هـ) مسؤول صحة وسلامة البيئة (HSE)</p><p>1) درجة بكالوريوس في الصحة المهنية والسلامة، العلوم البيئية، الهندسة، أو مجال ذي صلة.</p><p>2) شهادة HSE (NEBOSH، IOSH، OSHA، إلخ) مطلوبة بشدة</p><p>3) 3-5 سنوات خبرة في دور السلامة، ويفضل في صناعة النفط والغاز / البتروكيماويات / المصافي.</p><p>- و) مهندس تخطيط وسيطرة مشروع أول</p><p>1) دبلوم / B. Tech / BE، هندسة ميكانيكية. شهادة PMP.</p><p>2) 15+ سنوات خبرة ذات صلة و8+ سنوات خبرة كمهندس تخطيط في إعداد خطط ومواعيد مشاريع مع جداول الموارد (العمالة/المواد/المعدات)، سيطرة على مشاريع EPC رئيسية في صناعة النفط والغاز ومصنع التجهيز</p><p>3) القدرة على إعداد تسليمات تخطيط المشاريع، الجداول الرئيسية وإصدار المواد المجهزة من الشركة وتوريد العميل.</p><p>4) تقارير التقدم (خارجي للعملاء وداخليًا للإدارة) بما في ذلك التحديث، الرصد وسيطرة المشروع. مسؤول عن تطوير هيكل تفكيك العمل، القيمة المكتسبة وقياس الأداء لكل مشروع.</p><p>5) التنسيق بين الهندسة والمشتريات والموردين وفرق الإنشاء أثناء تصميم ومراحل البناء.</p><p>6) الخبرة في إدارة مقاولين فرعيين متعددين بمقاولات عالية القيمة.</p><p>7) إدارة مستقلة لوظائف التخطيط والسيطرة على مشروع لمشاريع EPC.</p><p>8) إعداد وتحديث جداول الأساس باستخدام Primavera (P6) أو أدوات مكافئة.</p><p>9) تتبع التقدم وإعداد تقارير يومية وأسبوعية وشهرية.</p><p>10) إجراء تحليل التأخير واقتراح خطط التخفيف. إصدار تقارير التكاليف وتقارير VOWD.</p><p>- ز) حامل تصريح (ميكانيكي)</p><p>1) دبلوم / درجة في الهندسة الميكانيكية.</p><p>2) (بطاقات تصريح PDO/ OQ صالحة مفضلة)</p><p>- ح) كبير مسؤولي الموارد البشرية (مقر تشيناي)</p><p>1) ماجستير في الموارد البشرية.</p><p>2) يجب أن يمتلك 2-5 سنوات خبرة في التوظيف لفئة العمال والموظفين.</p><p>3) قيادة عملية التوظيف من البداية للنهاية، جذب الأنسب لدعم أهداف العمل. (أزرق وأبيض)</p><p>4) التعاون مع مديري الخط والفريد لتحديد احتياجات القوى العاملة وضمان تجربة توظيف سلسة.</p><p>5) مطلوب سفر محلي، وفق نطاق العمل.</p><p>6) تعزيز علاقات الموظفين الإيجابية من خلال معالجة القلق، حل النزاعات، وتوفير بيئة عمل تعاونية.</p><p>7) التنسيق مع الفريق لفهم احتياجات التدريب.</p><p>8) الإشراف على عملية إدارة الأداء، وضمان تقييم عادل وشفاف.</p><p>9) العمل عن كثب مع القسم لتحديد توقعات الأداء وتقديم تعليقات للموظف.</p><p>10) إدارة الرواتب الشهرية وبرنامج التعويضات والمزايا.</p><p>11) ضمان الامتثال لقوانين العمل والمعايير الصناعية ذات الصلة.</p><p>12) تصميم وتطبيق أنظمة التعويض لضمان تحفيز الموظفين.</p><p>13) تطوير وتحديث سياسات وإجراءات الموارد البشرية، بما يتماشى مع المتطلبات القانونية وأفضل الممارسات.</p><p>14) البقاء على اطلاع بالتغييرات في قوانين العمل وتحديث سياسات المنظمة وفقاً لذلك.</p><p>15) تحديث وثائق التدقيق ISO ذات الصلة.</p><p>16) التعاون مع الأطراف المعنية لخلق بيئة عمل إيجابية وداعمة.</p><p>17) تنظيم التوجيه للموظفين الجدد ومقابلة الخروج.</p><p>18) تنظيم فحص المخيم بمساعدة الإدارة، لبيئة معيشية أفضل.</p><p>19) الحفاظ على سجلات لكل موظف.</p><p>20) إنشاء وصيانة مقدمي الخدمات الطبية، وضمان تطويرهم المستمر.</p><p>21) تقييم واختيار سياسات التأمين والبائعين.</p><p><br></p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>1) دبلوم / درجة في الهندسة الميكانيكية أو الكيميائية أو تخصص هندسي ذو صلة.</p><p>2) خبرة لا تقل عن 5 سنوات في فحص الدهان/التغطية لمشروعات النفط والغاز والصناعية أو EPCC في عمان أو الخليج، بما في ذلك بيئات الورش / التصنيع.</p><p>3) شهادة BGAS أو NACE مستوى II لفاحص التغطية (إلزامية).</p><p>4) خبرة عملية في فحص العزل والتغطية الخارجية للأنابيب وأسِرَة السفن الداخلية/الخارجية والتخزين الداخلية/الخارجية.</p><p>5) معرفة صلبة بالرموز والمعايير الدولية المطابقة.</p>
<ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات التعمين لتحقيق أهداف القوى العاملة الوطنية وتعزيز تنمية المواهب المحلية داخل المؤسسة.</li><li>الإشراف على جميع جوانب إدارة دورة حياة الموظف، بدءاً من التوظيف والتوجيه وصولاً إلى إدارة الأداء وإنهاء الخدمة، مع ضمان الامتثال لقانون العمل العماني.</li><li>إدارة برامج التعويضات والمزايا، وضمان التنافسية والعدالة بما يتماشى مع ممارسات السوق المحلية والمتطلبات القانونية.</li><li>دعم مبادرات علاقات الموظفين والمشاركة الوظيفية، وتعزيز بيئة عمل إيجابية ومنتجة تتماشى مع القيم الثقافية العمانية.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>مواطن عماني حاصل على درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</li><li>يُعد الحصول على شهادات مهنية في الموارد البشرية مثل SHRM-CP/SCP أو CIPD ميزة إضافية كبيرة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في الموارد البشرية، مع فهم قوي لمشهد التوظيف العماني.</li><li>تعتبر الخبرة المثبتة في التعامل مع قانون العمل العماني واللوائح الحكومية أمراً ضرورياً.</li></ul>
<p>تحت الإشراف العام، يقوم بعمليات تركيب وسحب أنظمة الرفع الاصطناعي (AL)، والفحوصات الروتينية، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. ويقدم التوجيه والدعم الفني لموظفي العميل حول إجراءات التعامل والتشغيل الصحيحة لأنظمة الرفع الاصطناعي. كما يجري تحليلاً أساسياً لإنتاجية البئر ويقوم بإصلاح معدات الرفع الاصطناعي واختبار الكابلات وتوصيلها وإصلاحها. ويعد المستندات الورقية لتشمل تقارير IFTA والساعات القابلة للفوترة وغير القابلة للفوترة والمسافة المقطوعة بالأميال. ويدرب الموظفين الجدد ويوجههم بشأن المبادئ الأساسية. كما يرسخ الوعي بالسلامة والوعي البيئي، ويلتزم بجميع إجراءات وأنظمة السلامة والبيئة المعمول بها. ويضمن الالتزام بقرارات وإرشادات الصحة والسلامة والبيئة (HSE). ويحافظ على الأداء الميكانيكي للشاحنة المستخدمة في النقل من وإلى الموقع. ويدرب ويوجه الفنيين من المستويات الأدنى في موقع البئر.</p><p><strong>مواصفات المرشح المطلوب</strong></p><p>المهارات : فني خدمة ميدانية ، صيانة الآبار أو الإكمال ، خبرة الورشة : 3+ سنوات التعليم : الثانوية العامة / المرحلة الثانوية نوع التوظيف : موظف براتب دوام كامل</p>
<p><br></p><p>يشغل الشيف التنفيذي دوره كسفير تطوير المواهب عندما: يدعم بنشاط وينفّذ مبادرات تطوير المواهب كجزء من أنشطته اليومية. يحدد مواهب التدريب في قسمه وفي جميع الفنادق وفق التعريف أدناه* ويدعم تطويرهم المهني بنشاط. يدعم ويبدأ التحويل، والتعرّض المتبادل، وتكليف فرق العمل لموظفيه. يجري تقييم ما قبل التمويل مع فريقه بشكل منتظم ويولي اهتمامًا شخصيًا لخطط تطوير مواهبهم. يقوم بتجنيد واختيار المواهب المحتملة وفقًا لاحتياجات الشركة الحالية والمستقبلية في الفنادق، والإقليم، والعالم، بما في ذلك إجراء مقابلات للوظائف في قسمه ومنطقته.</p><p>إدارة جميع وظائف عمليات إنتاج الطعام وخدمات التنظيف لتحقيق الربح الأمثل للقسم. التخطيط والتنظيم مع مدير الغذاء والشراب لنجاح أنشطة الأغذية والمشروبات في الفندق وخارجه. الحفاظ على ملف سياسات وإجراءات الفندق محدث. العمل مع مدير خدمات الناس لضمان أن أداء موظفي القسم منتج. التخطيط لاحتياجات التوظيف في المستقبل. التأكد من إجراء تحليل احتياج التدريب لطاقم المطبخ وتصميم وتنفيذ برامج التدريب لتلبية الاحتياجات (بالتعاون مع مدير التدريب إن أمكن). إجراء فترة الاختبار وتقييم الأداء الرسمي وفقًا لإرشادات الشركة. الحفاظ على سجلات الموظفين محدثة والموافقة على طلبات الإجازة. تقديم النصح والإرشاد والانضباط للموظفين، مع توفير ملاحظات بناءة لتحسين الأداء. المشاركة في إعداد خطة إيرادات الفندق وبرامج التسويق. تحديد الحد الأدنى والأقصى للمخزونات من جميع الأغذية والمواد والمعدات مع مدير الشؤون المالية. العمل مع الشؤون المالية في إعداد وإدارة ميزانية القسم. إظهار الوعي بسياسات وإجراءات الصحة والسلامة المهنية والتأكد من أن جميع الإجراءات تُنفَّذ بأمان ووفق إرشادات الصحة والسلامة المهنية والتأكد من قيام جميع المرؤوسين بذلك أيضًا. أن يكون على علم بموجب الرعاية والالتزام باللوائح والسياسات والإجراءات المتعلقة بالصحة والسلامة المهنية. أن يكون ملمًا بسلامة الملكية والإسعاف الأولي والإجراءات النارية والطوارئ وتشغيل المعدات بأمان وبشكل واقعي. بدء إجراء لتصحيح وضع خطِر وإخطار المشرفين بالمخاطر المحتملة. تسجيل حوادث الأمن والحوادث وفقًا لاحتياجات الفندق. تطبيق وممارسة HACCP. يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقًا لاحتياجات العمل والفندق.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><h2>التعليم:</h2>شهادة تعليم تحضير طهي أو ما يعادلها (تدريب مهني/ دبلوم/ بكالوريوس)<br>يجب إظهار علامات لتطور وظيفي<br>شهادة HACCP<h2>الخبرة:</h2>لتعبئة هذا المنصب، المطلوب التالي:<br>خمسة 5 سنوات على الأقل في دور إدارة مطبخ، ويفضل مع سلسلة فنادق دولية 5 نجوم<br>عشر 10 سنوات خبرة مطبخ على الأقل<br>خبرة في تشغيل خدمات الطعام والشراب المستقلة مفيدة<br>يفضل الخبرة الدولية<br>يفضل خبرة الحفلات/الولائم<h2>اللغة:</h2>القدرة على العمل والتواصل في بيئة متعددة الجنسيات: اللغة المحلية بمهارات شفهية وكتابية ممتازة عند الحاجة<br>الإنجليزية بمهارات شفهية وكتابية ممتازة<br>لغات إضافية - مفيدة<h2>الكفاءات:</h2>لتعبئة هذا المنصب يجب أن يمتلك المرشح:<br>معرفة أنظمة سلامة الغذاء<br>القدرة على إدارة فريق بشكل فعال<br>القدرة على العمل بشكل مستقل، والتألق تحت الضغط في ظروف صعبة والتوصل إلى حلول استباقية وعقلانية<br>مهارات اتصال شفهي ممتازة<br>القدرة على إقامة والحفاظ على علاقات عمل فعالة مع موظفي الفندق والعملاء/ البائعين<br>القدرة على تحديد وتفويض المهام بفعالية<br>مهارات تنظيم وإدارة وقت ممتازة<br>يتبع نهجاً مهنياً وسرياً وأخلاقياً في جميع الأوقات<br>يعمل بطريقة آمنة وحكيمة ومنظمة<br>الاطلاع على ممارسات البيع والتسويق والترويج<br><h2>الكفاءات التقنية :</h2>الطلاقة في الحاسوب متكيفة مع مجال الطهي<br>القدرة على تشغيل الحاسوب ومعدات المكتب<h2>السمات الفردية:</h2>لتعبئة هذا المنصب يجب أن يتبنى المرشح قيم Kempinski الأساسية، إضافةً إلى أنه يجب أن يكون وبشكل خاص:<br>شغوف بالطعام والمشروبات/الذوق الرفيع<br>يمتاز بإحساس الناس<br>شغوف بالفخامة الأوروبية<br>ريادي<br>صريح<br>مبتكر<br>فطنة تجارية<br>روح المسؤولية<br>قائد<br>عضو فريق<br>مرن وموثوق<br>متسامح ذو ذهن مفتوح<br>يعمل بشكل جيد تحت الضغط
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يُظهر المواهب في الطهي من خلال أداء المهام شخصياً أثناء قيادة فريق إعداد طعام الحفلات. يساعد في تنسيق قوائم الطعام، والشراء، والجدولة، وإعداد الطعام وتقديمه لفعاليات الولائم. الشخص مسؤول عن تقديم منتج مستمر وعالي الجودة مع عرض يفتح الشهية. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والسلامة والغذائية.<br>ملف المرشح<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة سنة واحدة في مجال الطهي أو الأغذية والمشروبات أو المجال المهني ذات الصلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنة واحدة في مجال الطهي أو الأغذية والمشروبات أو المجال المهني ذات الصلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>ضمان تلبية معايير ومسؤوليات الطهي<br>• يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام وإنشاء عروض طعام تزيينية.<br>• يحضر اجتماعات فعاليات الحفلات اليومية لمراجعة متطلبات الطهي.<br>• يفحص جودة المنتجات الغذائية النيئة والمطهوة لضمان استيفاء المعايير.<br>• يساعد في تطوير أو تصميم أو إنشاء تطبيقات أو أفكار أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية.<br>• يضمن الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات (Food & Beverage).<br>• يقدر احتياجات الإنتاج اليومية لأوامر فعاليات الحفلات.<br>• يتبع التداول السليم ودرجة الحرارة المناسبة لجميع المنتجات الغذائية.<br>• يحافظ على معايير التعامل مع إعداد الطعام والتخزين الصحيح.<br>• يدير عملية أمر فعاليات الحفلات (BEO) بما في ذلك تطوير القوائم والتسعير والتتبع والطلب.<br>• يدير كميات الطعام ومتطلبات التقديم لجميع فعاليات الحفلات.<br>• يخطط لكميات الطعام ومتطلبات التقديم لجميع فعاليات الحفلات.<br>• يعد ويطهو الأطعمة بكافة أنواعها، سواء بشكل منتظم أو للضيوف والفعاليات الخاصة.<br>• يتعرف على المنتجات والعروض والنكهات عالية الجودة.<br>• يدعم إجراءات التحكم في حصص الطعام والمشروبات وتقليل الهدر.<br>المساعدة في إدارة فرق الطهي<br>• ينقل احتياجات الإنتاج إلى الموظفين الرئيسيين.<br>• يتواصل بانتظام مع الموظفين لضمان وضوح توقعات الأداء.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يضمن فهم الموظفين للتوقعات والضوابط.<br>• يضمن تطبيق سياسات المنشأة بعدالة واتساق.<br>• يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويوجههم ويدربهم أو يساعدهم بأي طريقة أخرى لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج أو دورات تعليمية أو تدريبية رسمية، ويقوم بالتدريس أو التوجيه.<br>• يقود نوبات العمل أثناء إعداد أصناف الطعام بنفسه وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة.<br>• يعمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يشرف على أنشطة الطهاة والعاملين المشاركين في إعداد الطعام وينسقها.<br>• يشرف على الموظفين ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين جيداً بما يكفي لأداء المهام في غيابهم.<br>• يشرف على عمليات نوبة عمل مطبخ الحفلات.<br>• يتبع سياسة "الباب المفتوح" لتحديد مشاكل أو مخاوف الموظفين ومعالجتها.<br>• يستخدم مهارات التواصل والعلاقات مع الآخرين للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ ويدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ ويظهر الصدق والنزاهة؛ ويقود بالقدوة.<br>الحفاظ على أهداف الطهي<br>• يحقق الأهداف ويتجاوزها بما في ذلك أهداف الأداء وأهداف الميزانية وأهداف الفريق وما إلى ذلك.<br>• يضع أهدافاً وخططاً محددة لتحديد الأولويات وتنظيم عملك وإنجازه.<br>• يدير الأنشطة لتحقيق الأهداف المحددة في الميزانية أو تجاوزها.<br>ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية<br>• يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يحسّن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، مما يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.<br>• يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لتحقيق رضا العملاء والاحتفاظ بهم.<br>• يستجيب بفعالية لمشاكل وشكاوى الضيوف.<br>إدارة وأداء أنشطة الموارد البشرية <br>• يجري التدريب عندما يكون ذلك مناسباً.<br>• يضمن تدريب الموظفين تدريباً تبادلياً لدعم نجاح العمليات اليومية.<br>• يضمن إكمال الإجراءات والتوثيقات التأديبية وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs).<br>• يضمن أن الإجراءات والتوثيقات التأديبية تدعم عملية المراجعة بين الأقران.<br>• يشارك في تدريب الموظفين على عناصر قائمة الطعام بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والنكهات الفريدة.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>• يدرب الموظفين على إجراءات السلامة.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.<br>• يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br>• يقدم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابةً أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصياً.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا جهة عمل تتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بفاعلية على تعزيز بيئة تُقدر وتفيض بالاحتفاء بالخلفيات الفريدة لموظفينا. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس (St. Regis Hotels & Resorts)، التي تجمع بين السحر الخالد والروح الطليعية، بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أرقى العناوين حول العالم. بدايةً من افتتاح فندق سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بتقديم مستوى لا يضاهى من الخدمة المخصصة والاستباقية لجميع ضيوفها، والتي يقدمها بلا أخطاء فريق من المضيفين الكرماء الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحس العصري، فضلاً عن خدمة الخادم الشخصي (Butler Service) الشهيرة لدينا. ندعوك لاستكشاف الفرص المهنية في سانت ريجيس. بانضمامك إلى سانت ريجيس، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p>يعمل كقائد أعمال استراتيجي لعمليات الفندق في الممتلكات ويقدم تقاريره مباشرة إلى المدير العام. تشمل مجالات المسؤولية المكاتب الأمامية، ومركز الأعمال، والترفيه/نادي الصحة واللياقة البدنية، والتدبير المنزلي، والمأكولات والمشروبات/الطهي، والهندسة/الصيانة. يعمل المنصب عن كثب مع رؤساء الأقسام لتطوير وتنفيذ استراتيجيات تشغيلية، وضمان التنفيذ الكامل لمعايير علامة مارriott ومظاهر الخدمة وال مبادرات العلامة الأساسية. يتحمل مدير العمليات مسؤولية التأكد من أن جميع عمليات الفندق تلتزم بمعايير العلامة، تتجاوز توقعات الضيوف، تعزز مشاركة الموظفين، تدفع نمو الإيرادات، وتُعظم الأداء المالي للقسم مع الحفاظ على علاقات إيجابية مع الملاك. تضع الدور استراتيجيات على مستوى الممتلكات تساهم في تقديم منتجات وخدمات استثنائية مع عائد استثمار قوي.</p><p><strong>الترشح المرغوب فيه</strong></p><p>يجب أن يمتلك المرشح المثالي خلفية قوية في مجال المأكولات والمشروبات مع خبرة قيادية تشغيلية مثبتة. يفضل أن تكون لديه خبرة سابقة في المنتجعات، خاصة في بيئات المنتجعات الفاخرة أو الراقية. من الضروري وجود خبرة في العمل ضمن منطقة مجلس التعاون الخليجي، مع فهم دقيق لديناميكيات السوق الإقليمية وتفضيلات الضيوف وعمليات الضيافة.</p><p>متطلبات إضافية لملف المرشح</p><p>يمكنك أيضًا إضافة تحت ملف المرشح: خلفية تشغيلية قوية في مجال المأكولات والمشروبات مع نجاح مثبت في قيادة عمليات فندقية متعددة الأقسام. يفضل وجود خبرة سابقة في المنتجعات. الحد الأدنى من الخبرة 3-5 سنوات من القيادة التشغيلية العليا في سوق ضيافة مجلس التعاون الخليجي. سجل مثبّت في تعزيز رضا الضيوف، ومشاركة الموظفين، والأداء المالي، وعلاقات المالكين. خبرة علامة ماريوت تعتبر ميزة. الخبرة في افتتاح منتجع قبل الافتتاح مرغوبة بشدة.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>مسؤول عن إدارة والإشراف على جميع مجالات المنتجع الصحي (السبا)، بما في ذلك برامجه وخدماته وساعات عمله ومرافقه وموظفيه. ينسق تقديم خدمات المنتجع الصحي، بما في ذلك الصالون والعناية بالبشرة واللياقة البدنية والعافية والتدليك وتنسيق البرامج والحجوزات ومكتب الاستقبال ومناطق غرف تبديل الملابس. وبصفته رئيس قسم، يوجه ويعمل مع فريق الإدارة والموظفين بنظام الساعة لتنفيذ جميع عمليات المنتجع الصحي بنجاح. يسعى جاهدًا للتحسين المستمر لرضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي للقسم.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ وخبرة لمدة 4 سنوات في المنتجع الصحي، أو خدمة الضيوف، أو الاستقبال، أو المبيعات والتسويق، أو مجالات حرفية ذات صلة.<br>أو<br>• درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ وخبرة لمدة سنتين في المنتجع الصحي، أو خدمة الضيوف، أو الاستقبال، أو المبيعات والتسويق، أو مجالات حرفية ذات صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة عمليات وميزانيات المنتجع الصحي<br>• يختار الموردين لعمليات البيع بالتجزئة في المنتجع الصحي ويدير اتفاقيات العقود.<br>• يشرف على أبحاث منتجات التجزئة، واختيار المنتجات وشراءها، وعرض المنتجات.<br>• يدير مخزون المستلزمات والرقابة على الشراء، بما في ذلك الزي الرسمي.<br>• يراقب المبيعات الفعلية والمتوقعة للمنتجع الصحي لضمان تحقيق أهداف الإيرادات أو تجاوزها.<br>• يحافظ على نظافة المنتجع الصحي والمناطق والمعدات ذات الصلة.<br>إدارة استراتيجية المبيعات والتسويق للمنتجع الصحي<br>• يبتكر وينسق خدمات خاصة للمجموعات بما في ذلك برامج الهدايا الجماعية، ووسائل الراحة للمجموعات، وهدايا خدمة تجهيز الغرف للمجموعات، والرسائل والدعوات، وابتكار خدمات منتجع صحي خاصة لمجموعات معينة والمفاوضات بشأن ملاحق عقود المنتجع الصحي.<br>• يطور ويدير العروض الترويجية للمنتجع الصحي بما في ذلك برامج الهدايا، والهدايا مع الشراء، وجهود التسويق المشترك وفعاليات العطلات.<br>• يضمن إدراج خدمات المنتجع الصحي في جميع التسويق والإعلانات المتعلقة بالمنشأة.<br>• يحدد ويوصي بمنتجات جديدة وتحسينات على المنتجات للبقاء منافسًا في السوق.<br>إدارة استراتيجية إدارة إيرادات المنتجع الصحي<br>• يراقب ويدير وظيفة رواتب الموظفين.<br>• يدير مجالات التشغيل وفقًا للميزانية من خلال مراجعة القوائم التشغيلية، وأوراق عمل الميزانية، وتقارير تقدم الرواتب.<br>• يدير المصروفات القابلة للتحكم في المنتجع الصحي مثل مستلزمات الضيوف، ومصاريف البياضات، ومنتجات الصالون الاحترافية، والنباتات، والديكورات، والمستلزمات الورقية لتحقيق الأهداف المحددة في الميزانية أو تجاوزها.<br>ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة العملاء الممتازة، ويخلق بيئة إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يمنح الصلاحيات للموظفين لتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يسعى جاهدًا لتحسين أداء الخدمة.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف والبيانات الأخرى لتحديد مجالات التحسين.<br>• يراجع النتائج مع الموظفين لتطوير الإجراءات التصحيحية المناسبة، ومشاركة الخطط مع قيادة المنشأة وضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية لتحسين النتائج باستمرار.<br>• يجري المقابلات ويوظف الإداريين والموظفين بنظام الساعة بالمهارات المناسبة لتلبية احتياجات العمل للعملية التشغيلية.<br>• يطور وينفذ ويحافظ على برنامج توجيهي للمنتجع الصحي للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح.<br>• يدير عملية تقييم الأداء للمدراء التابعين له مباشرة.<br>• يضع أهداف العمل ويطور خطط التطوير المناسبة.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بالمثل داخل الفريق.<br>• يستطلع آراء الموظفين، ويطبق سياسة "الباب المفتوح"، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومتابعة مشاكلهم أو مخاوفهم.<br>• يضمن وجود تواصل مستمر ومنتظم في جميع مجالات المسؤولية لخلق الوعي بأهداف العمل وإبلاغ التوقعات، والاعتراف بالأداء، وتحقيق نتائج العمل المطلوبة.<br>• يحتفل بالنجاحات ويقدر علنًا مساهمات أعضاء الفريق.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا أرباب عمل يتيحون تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعزز بنشاط بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.<br>تجمع فنادق ومنتجعات سانت ريجيس (St. Regis Hotels & Resorts) بين السحر الخالد والروح الطليعية، وتلتزم بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فخمًا في أفضل المواقع حول العالم. بداية من افتتاح فندق سانت ريجيس الأول في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يضاهى من الخدمة المخصصة والاستباقية لجميع ضيوفها، والتي يقدمها بلا عيب فريق من المضيفين الكريمين الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحس العصري، بالإضافة إلى خدمة الخادم الشخصي (Butler Service) الشهيرة الخاصة بنا. ندعوك لاستكشاف الفرص المهنية في سانت ريجيس. بانضمامك إلى سانت ريجيس، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وتأكيد هدفك، والانتماء إلى فريق عالمي مذهل، ولتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<p>"<h4>حول الشركة<\\/h4>\\n<p>تأسست في ثلاثينيات القرن الماضي كشركة تجارية، وتعد مجموعة الفطيم اليوم من الشركات الإقليمية الأكثر تنوعاً وتقدماً، مملوكة للقطاع الخاص ومقرها دبي، الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى خمسة أقسام تشغيلية؛ السيارات، الخدمات المالية، العقارات، التجزئة والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، وتشارك مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية عالمية موضع تقدير وابتكاراً.\\n<p>ريادة أعمال مجموعة الفطيم وتركيزها المستمر على العملاء يمكّنان المؤسسة من الاستمرار في النمو والتوسع؛ استجابة لاحتياجات عملائنا المتغيرة داخل المجتمعات التي نعمل فيها.\\n</p>\\n<p>من خلال تمسكنا بقيم الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وتطلعات عملائنا كل يوم.\\n</p>\\n\n<h4>نظرة عامة على الدور<\\/h4>\\n<p>يعمل شريك أعمال الموارد البشرية كمستشار موثوق للإدارة العليا فيما يتعلق بجميع مسائل إدارة الموارد البشرية. يتطلب هذا الدور فهماً عميقاً للأعمال لتنفيذ استراتيجيات الموارد البشرية التي تدعم نمو الأعمال. يشدد على بناء ثقافة قائمة على الأداء، وضمان الجدارة والتنوع، والامتثال لسياسات الموارد البشرية للمجموعة. كما يشمل الدور تطوير خطط التعاقب، إدارة التعلم والتطوير، وتسهيل التغيير التنظيمي لتحسين قوة العمل والموارد المالية.\\n</p>\\n<h4>ما ستفعله<\\/h4>\\n<p><strong>الاستراتيجية<\\/strong><\\/p>\\n<ul>\\n<li>بالتنسيق مع مدير العمليات، مدير الموارد البشرية العام، والمدير العام لموارد المجموعة، وضع استراتيجية موارد بشرية للمتجر وتطوير الخطة السنوية للموارد البشرية.\\n<li>إيصال الخطط والتقدم المحرز وفق الخطة إلى وظيفة الموارد البشرية والوحدات الأعمال.\\n<li>تعزيز بيئة تحسين مستمر للأنشطة البشرية داخل وحدات الأعمال.\\n</ul>\\n\\n<p><strong>القدرات<\\/strong><\\/p>\\n<ul>\\n<li>التأكد من إدخال الموظفين الجدد بشكل صحيح والدعم السريع ليصبحوا منتجين.\\n<li>تطوير خطط التعاقب واستراتيجيات الاحتفاظ للمواهب والمناصب الرئيسية.\\n<li>صياغة وتنفيذ خطط إدارة الأداء لتحسين الأداء أو المساعدة في الخروج من المنظمة.\\n<li>التنسيق مع قسم التدريب لضمان تقديم مبادرات تدريب مناسبة.\\n<li>تحديد احتياجات التدريب للموظفين الأساسيين ذوي الإمكانات العالية.\\n</ul>\\n\\n<p><strong>التجاري<\\/strong><\\/p>\\n<ul>\\n<li>العمل كونه شريك أعمال موثوق ومدرب للإدارة العليا.\\n<li>استشارة ودعم مديري الخط عبر وحدات الأعمال.\\n<li>قياس وتحسين مشاركة الموظفين ضمن وحدات الأعمال.\\n<li>نصح وتوجيه الإدارة وفريق الموارد البشرية حول قضايا متعلقة بالأفراد.\\n<li>تسهيل التغيير والتحول كعامل تغييرOrganization.\\n</ul>\\n\\n<p><strong>تحسين القوى العاملة<\\/strong><\\/p>\\n<ul>\\n<li>نصح ودعم إنشاء وإدارة قوة عمل ذات كفاءة عالية ومتعددة المهارات.\\n<li>تسهيل تنفيذ إعادة هيكلة هيكل الأعمال من أجل الكفاءة.\\n<li>إيصال رسائل المنظمة ومراقبة التعليقات داخل وحدات الأعمال.\\n<li>ضمان الامتثال لسياسة التوطين والأهداف.\\n</ul>\\n\\n<p><strong>المالية<\\/strong><\\/p>\\n<ul>\\n<li>تقديم تقارير مالية منتظمة عن تكاليف العاملين إلى الإدارة العليا.\\n<li>إجراء ميزانية القوى العاملة السنوية بدقة وكفاءة.\\n<li>إنشاء وإدارة والحصول على موافقات لميزانية قسم الموارد البشرية.\\n<li>ضمان امتثال فريق الموارد البشرية لأنظمة وعمليات المالية الخاصة بالأعمال.\\n</ul>\\n\\n<p><strong>إدارة وتطوير الأشخاص<\\/strong><\\/p>\\n<ul>\\n<li>إعداد خطط عمل للأفراد والفرق للمبيعات والعملاء المحتملين.\\n<li>تقديم ملاحظات أدائية في الوقت المناسب للإدارة العليا.\\n<li>قيادة فريق مبيعات متنوع ثقافياً بقدرات قيادية فعالة.\\n<li>ضمان اختيار كوادر كفوئة وتحفيزهم وتدريبهم وتطويرهم باستمرار.\\n</ul>\\n\\n<h4>المهارات المطلوبة للنجاح<\\/h4>\\n<ul>\\n<li>خبرة في إدارة التغيير.\\n<li>مهارات تنظيمية وأداء قوية.\\n<li>إتقان التحليل والنمذجة المالية.\\n<li>مهارات اتصال وحل مشكلات مميزة.\\n</ul>\\n\\n<h4>ما يؤهلك للدور<\\/h4>\\n<ul>\\n<li>درجة في الموارد البشرية أو علم النفس أو إدارة الأعمال.\\n<li>يُفضل الحصول على تأهيل CIPD.\\n<li>خمس سنوات كحد أدنى من الخبرة كأخصائي موارد بشرية عام.\\n<li>خبرة سابقة كشريك أعمال الموارد البشرية.\\n</ul>\\n\\n<p>نحن هنا لتقديم خدمة ممتازة لكن بعض المساعدة منك يمكن أن تضفي تجربة مرشح من خمس نجوم من البداية وحتى النهاية.\\n</p>\\n<p>قبل أن تنقر على \u201cالتقديم\u201d: يرجى قراءة الوصف الوظيفي بعناية لضمان قدرتك على إثبات بثقة أن هذه الفرصة مناسبة لك واتخاذ الوقت لإعداد سيرة ذاتية مخصصة وجيدة لتحسين ظهورك. أعضاء فريق اكتساب المواهب العالمي لدينا جميعهم مخصصون لقطاعات أعمال محددة لضمان أفضل التطابقات بين المواهب والفرص. لا نكتفي فقط بالتماشى مع المهارات والسلوكيات اللازمة، بل نتأكد أيضاً من توافق المرشحين مع قيمنا المتمثلة في الاحترام والنزاهة والتعاون والتميز.\\n</p>\\n<p>كجزء من وعد تجربة المرشح، نود أيضاً أن نكون متاحين لك طوال عملية التقديم. نبذل كل جهد لمراجعة والرد على كل طلب توظيف."</p><p></p>
<p><h4>ملخص العمل</h4>
<p>مسؤول عن إدارة وإشراف جميع مجالات المنتجع الصحي، بما في ذلك برامجه وخدماته وساعاته وفلسفاته ومرافقه وموظفيه. ينسق تقديم خدمات المنتجع الصحي، بما في ذلك صالون التجميل ورعاية البشرة واللياقة البدنية والرفاهية والتدليك وتنسيق البرامج والحجوزات ومكتب الاستقبال ومناطق غرفة الخزانة. كأن يكون رئيس قسم، يوجه ويعمل مع فريق الإدارة والموظفين بالساعة لتنفيذ جميع عمليات المنتجع الصحي بنجاح. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتحقيق أقصى أداء مالي للقسم.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة 4 سنوات في المنتجع الصحي، خدمات الضيوف، مكتب الاستقبال، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذو صلة. أو</li>
<li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في المنتجع الصحي، خدمات الضيوف، مكتب الاستقبال، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>إدارة عمليات المنتجع الصحي والميزانيات</strong></p>
<ul>
<li>اختيار مقدمي خدمات لعمليات بيع التجزئة للمنتجع الصحي وإدارة اتفاقيات العقد.</li>
<li>الإشراف على أبحاث منتجات البيع بالتجزئة، اختيار المنتجات والشراء، عرض المنتجات.</li>
<li>إدارة مخزونات الإمدادات والتحكم في الشراء، بما في ذلك الزي الموحد.</li>
<li>مراقبة المبيعات الفعلية والمتوقعة للمنتجع الصحي لضمان تحقيق الأهداف أو تجاوزها.</li>
<li>الحفاظ على نظافة المنتجع الصحي والمناطق والمعدات ذات الصلة.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة مبيعات المنتجع الصحي واستراتيجية التسويق</strong></p>
<ul>
<li>إنشاء وتنسيق خدمات خاصة للمجموعات بما في ذلك برامج الهدايا للمجموعات، وسائل الراحة للمجموعات، هدايا الترتيب للمجموعات، الرسائل والدعوات، إنشاء خدمات منتجع صحي خاصة لمجموعات محددة والتفاوض على ملحق عقد المنتجع الصحي.</li>
<li>تطوير وإدارة عروض المنتجع الصحي بما في ذلك برامج الهدايا، والهدايا مع الشراء، جهود التسويق التعاوني، الفعاليات الموسمية.</li>
<li>ضمان إدراج خدمات المنتجع الصحي في جميع التسويق والإعلانات المتعلقة بالممتلكات.</li>
<li>تحديد وتوصية بمنتجات جديدة وتحسينات منتجات للبقاء قادرين على المنافسة في السوق.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة استراتيجية إدارة إيراد المنتجع الصحي</strong></p>
<ul>
<li>مراقبة وإدارة وظيفة الرواتب.</li>
<li>إدارة مناطق التشغيل وفق الميزانية من خلال مراجعة بيانات التشغيل وجداول الميزانية وتقارير تقدم الرواتب.</li>
<li>إدارة النفقات القابلة للتحكم في المنتجع الصحي مثل مرافق الضيوف ونفقات النفايات والمنتجات المهنية للصالون والنباتات والديكور ومواد الورق لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقررة في الميزانية.</li>
</ul>
<p><strong>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية</strong></p>
<ul>
<li>إظهار القيادة في ضيافة الضيوف، وتقديم خدمة عملاء متميزة، وخلق أجواء إيجابية للعلاقات مع الضيوف.</li>
<li>تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>السعي لتحسين أداء الخدمة.</li>
</ul>
<p><strong>إجراء أنشطة الموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف والبيانات الأخرى لتحديد مجالات التحسين.</li>
<li>مراجعة النتائج مع الموظفين لتطوير إجراءات تصحيح مناسبة، ومشاركة الخطط مع قيادة المنشأة والتأكد من اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين النتائج باستمرار.</li>
<li>إجراء مقابلات وتوظيف المدراء والموظفين بالساعة ذوي المهارات المناسبة لتلبية احتياجات العمل.</li>
<li>تطوير وتنفيذ والحفاظ على برنامج توجيه للمنتجع الصحي للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح.</li>
<li>تدبير عملية تقييم الأداء للمديرين التقنيين المباشرين.</li>
<li>تطوير أهداف العمل وإنشاء خطط تطوير مناسبة.</li>
<li>إقامة والحفاظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين والتأكد من قيامهم بالمثل داخل الفريق.</li>
<li>استطلاع آراء الموظفين، واستخدام سياسة الباب المفتوح ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين أو مخاوفهم.</li>
<li>التأكد من وجود تواصل مستمر في جميع مجالات المسؤولية لخلق الوعي بأهداف العمل والتواصل بالمتطلبات وتقدير الأداء وتحقيق النتائج المرجوة للأعمال.</li>
<li>الاحتفال بالنجاحات والاعتراف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.</li>
</ul>
<p>في فندق Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث تقُدَّر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتُحتفل بها. أقوى نقاط قوتنا تكمن في مزيج غني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>يجمع St. Regis Hotels & Resorts بين سحر خالد وروح ريادية، وهو ملتزم بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقا ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من عرض فندق St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في فجر القرن العشرين، ظل العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا ي compromisse من الخدمة المصممة والمتوقع تقديمها لضيوفها، مقدمة بشكل مثالي من فريق مضيفين كرام يجمع بين الرقي الكلاسيكي والوعي الحديث، بالإضافة إلى خدمتنا المميزة بلاطوغ. ندعوك لاستكشاف مسارات وظيفية في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عمل، ابدأ بغرضك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<p><h4>الهدف الوظيفي</h4>
<p>يتولى صاحب هذه الوظيفة مسؤولية زيادة إيرادات الأعمال.<br>
يتحمل الشاغل لهذه الوظيفة مسؤولية تطوير وتطبيق وصيانة إجراءات التشغيل القياسية المطلوبة وفقًا لمعايير تجارة التجزئة في جميع المتاجر لتعزيز الأعمال وتحقيق رضا العملاء.<br>
الإشراف على احتياجات التوظيف والاستقطاب والتدريب في المتجر، واتخاذ قرارات فعالة لتعزيز الأداء العام للمتجر.<br>
تمثيل العلامة التجارية من خلال تعظيم المبيعات والمساهمة فيها داخل المتجر عبر تقديم خدمة عملاء استثنائية وتجربة تجزئة متميزة.<br>
تقديم القيادة والدعم لجميع الموظفين.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<p><strong>المبيعات والربحية:</strong></p>
<ul>
<li>تحقيق المقاييس الكمية للأداء في المجالات التالية: عدد القطع في كل عملية بيع، متوسط قيمة المعاملة، المبيعات شهريًا، المبيعات لكل قدم مربع، معدل دوران المبيعات، ضبط النقص والكميات المفقودة، زيادة نسبة التحويل.</li>
<li>تحديد أهداف مبيعات المتجر لتعظيم المبيعات والربحية.</li>
<li>توجيه مدراء المناطق ومدراء المتاجر لتعظيم الإنتاجية في المتاجر من خلال الاستخدام الفعال للموارد المتاحة.</li>
<li>الإدارة الفعالة للتكاليف التشغيلية، وتخفيض التكاليف التشغيلية من خلال الأتمتة.</li>
<li>الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية وسياسات وقواعد الشركة وتطبيقها؛ وتطبيق إرشادات تدقيق منع الخسائر في جميع المتاجر. وكذلك مراقبة التدابير لضمان امتثال جميع الموظفين.</li>
<li>الإشراف على تطبيق وتنفيذ إرشادات العرض المرئي للسلع والمحافظة عليها في جميع المتاجر في كل الأوقات.</li>
<li>استقطاب وتدريب الموظفين على تقنيات البيع، خدمة العملاء، العمل الجماعي، والبروتوكولات الأخرى وفقًا لمتطلبات الشركة والعلامة التجارية.</li>
<li>تقييم أداء الموظفين سنويًا وتعزيز خطوط التواصل المفتوحة من خلال التوجيه والتحفيز.</li>
<li>تفسير واتخاذ القرارات بشأن معايير التشغيل والعرض المرئي بناءً على احتياجات المتجر والعملاء.</li>
</ul>
<p><strong>تطوير الموظفين:</strong></p>
<ul>
<li>تحديد احتياجات التدريب والتطوير للمتجر بالتعاون مع المدير العام للعلامة التجارية وإدارة التدريب.</li>
<li>صياغة خطة التعاقب الوظيفي، بالتعاون مع المدير العام للعلامة التجارية.</li>
<li>تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومجالات النتائج الرئيسية (KRAs) للمرؤوسين المباشرين وإجراء تقييم الأداء وتقديم الملاحظات.</li>
<li>المشاركة في اختيار الموظفين التشغيليين وتوظيفهم عند الحاجة.</li>
<li>ضمان الكفاءة الفنية والسلوكية للموظفين من خلال مبادرات التعلم والتطوير المناسبة.</li>
</ul>
<p><strong>التواصل</strong></p>
<ul>
<li>عقد اجتماعات المبيعات والعمليات الإقليمية بشكل منتظم.</li>
<li>تقديم ملاحظات متكررة لمدراء المناطق ومدراء المتاجر حول أدائهم، بما يتناسب مع أداء الشركة.</li>
<li>ضمان مشاركة العلامة التجارية في برنامج الولاء 'Club Apparel'.</li>
<li>عقد اجتماع أسبوعي مع المدير العام والإدارة العليا لمناقشة خطة العمل مقابل الإنجازات ومجالات التحسين.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة المخزون</strong></p>
<ul>
<li>مراقبة مخزون المتجر بالتنسيق مع المدير العام للعلامة التجارية ومدراء العلامات التجارية.</li>
<li>تعزيز علاقة استباقية بين المدير العام ومدير المنطقة ومدير العلامة التجارية ومدير المتجر والمشترين/المخططين مما يؤدي إلى تعظيم المبيعات.</li>
<li>مراقبة البضائع بطيئة الحركة والقديمة بالتنسيق مع مدراء العلامات التجارية.</li>
<li>ضمان إدارة تدابير أمن المخزون بفعالية من قبل مدراء المتاجر.</li>
</ul>
<p><strong>تصميم المتاجر وإدارة المشاريع</strong></p>
<ul>
<li>المشاركة في عملية تصميم وتخطيط مشاريع المتاجر الجديدة.</li>
<li>إعداد "جدول زمني للمتجر الجديد" قبل البدء في عملية التصميم.</li>
<li>تقديم التوجيه للمهندس المعماري أثناء عملية التصميم والتنفيذ.</li>
<li>عقد اجتماعات منتظمة لمتابعة تحديثات المشروع مع فريق المشاريع.</li>
<li>تقديم التوجيه والدعم للمنطقة خلال مرحلة التجهيز وعرض البضائع.</li>
</ul>
<p><strong>متفرقات</strong></p>
<ul>
<li>ضمان تعزيز رؤية العلامة التجارية وتقديم مدخلات للتسويق والتوعية بالعلامة التجارية.</li>
<li>التعامل مع المسؤوليات القانونية المتعلقة بإدارة المتاجر وافتتاحها وتخطيطها.</li>
</ul></p><p></p>