وظائف فنى بصريات في سلطنة عمان
٤٥٩ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>مسؤول عن تنفيذ جوانب إستراتيجية التسويق في جانب وسائل التواصل الاجتماعي والإعلام الرقمي. والتحكم وإدارة الحسابات الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي لدى DU وحسابات الوحدات الأخرى للوصول إلى السكان المستهدفين وتحقيق أهداف DU المستهدفة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمترشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الاتصال أو العلاقات العامة أو الإعلام الرقمي أو أي مجال ذات صلة</li><li>يفضل وجود خبرة في المجال ذات الصلة.</li><li>يفضل الحد الأدنى من درجة IELTS 5.5 أو ما يعادلها.</li><li>القدرة على تنفيذ الاستراتيجيات والسياسات ذات الصلة بشكل مستقل.</li><li>القدرة على التواصل مع الجمهور بالإنجليزية والعربية بطلاقة.</li><li>مهارات تواصل بين شخصية قوية مع فرق متعددة الثقافات ومتعددة الجنسيات.</li><li>مهارات وثائق وعروض تقديمية قوية باللغة الإنجليزية والعربية.</li><li>القدرة على المتابعة مع الوحدات والأفراد ذات الصلة</li><li>رغبة قوية في التعلم وتطوير المهارات والمواهب.</li><li>عضو فريق أساسي، والعمل من أجل فريق</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط والقدرة على تحقيق الأهداف وفق الجدول الزمني المقترح.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يوفر دعمًا قويًا في تنفيذ مهام ER / IR من البداية إلى النهاية، يعمل كنقطة محورية وعضو فريق لقضايا علاقات الموظفين / العلاقات الصناعية، والمشروعات الموكلة في هذا المجال المرتبطة بـ RPI، (1) تنفيذ إعداد وتطوير وتنفيذ وتحديث القضايا الأساسية لـ ER، (2) تنفيذ حلول التميز في خدمات IR تتماشى مع الاستراتيجية والقانون العماني والأولويات التقنية لـ RPI، و(3) المساهمة في مهام مشاريع ER/ IR لتسهيل التحول الثقافي، والLEAN، وعمليات الرقمنة للشركة، بما يتماشى مع استراتيجية عمان 2040؛ وذلك لدعم تحقيق برامج استراتيجيات IR / ER لضمان خدمة IR / ER فعالة عبر وظائف RPI.</p><p>سيعمل المنصب وفقًا لتطلعات المجموعة وقيمها، إضافة إلى السياسات والإرشادات والمعايير، مدعومًا بمنصة تكنولوجيا معلومات، ومعايير الصحة والسلامة والبيئة.</p><strong>المهام والمسؤوليات الرئيسية</strong><ul><li>العمل كعضو فريق لجميع المسائل / المهام / العمليات / البرامج / المشاريع / عبر RPI؛ من أجل متابعة تقدمها، وتحديد الاختناقات والقضاء عليها، والتقارير عن التقدم / الحالة في الوقت المناسب.</li><li>تنفيذ المهام والاتصالات الموكلة بين وظائف RPI المتعلقة بـ ER / IR، وضمان الفهم الصحيح والالتزام بالقانون العماني وسياسات الشركة، وتنسيق الحل عبر الفرق في الوقت المناسب.</li><li>اقتراح والمشاركة في إعداد استراتيجيات علاقات الموظفين لـ RPI</li><li>تنفيذ القوانين والأنظمة المحلية المتعلقة بقانون العمل في البلد المعني، ومراقبة وتحليل التغييرات في الاتجاهات واللوائح، واقتراح التوجيهات والتأثيرات بشكل استباقي.</li><li>تقديم الدعم في مسائل ER/IR لقيادات People و RPI من خلال التسهيل النشط وحل القضايا، بما يتماشى مع قانون العمل العماني، وسياسات وإجراءات OQ والإطار ذات الصلة.</li><li>المشاركة في إعداد برامج ومبادرات علاقات الموظفين.</li><li>المشاركة في إجراء استطلاعات للموظفين مختلفة، تحليل النتائج، وعرض النتائج، وتتبع خطط العمل.</li><li>إرشاد أصحاب المصالح في حقائق البحث بهدف توفير السياق اللازم لحل النزاعات أو الشكاوى أو القضايا الانضباطية.</li><li>التنسيق والبحث في قضايا علاقات الموظفين بهدف تحديد الاتجاهات والأنماط أو العوامل التي قد تخفف من الظروف.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، العلاقات الصناعية، القانون، أو مجال ذي صلة.</li><li>معرفة ممتازة بالإنجليزية كتابةً وقراءة وتحدثًا (ضروري)</li><li>العربية الأم: معرفة ممتازة بالكتابة والقراءة والتحدث بالعربية. (ضروري)</li><li>5+ سنوات من الخبرة ذات الصلة</li><li>المواطن العماني</li><li>خبرة عمل في العلاقات الصناعية، علاقات الموظفين في بيئة صناعية (فضلًا Oil & Energy) عبر مواقع جغرافية مختلفة.</li><li>خبرة في قانون العمل العماني</li><li>خبرة في نظام الموارد البشرية</li><li>خبرة في مجالات الموارد البشرية بما في ذلك:<ul><li>العلاقات الصناعية،</li><li>التعويضات والمزايا الكلية،</li><li>سياسات وإجراءات الموارد البشرية</li></ul></li><li>الجانب الشخصي:<ul><li>القدرة على إشراك وإدارة علاقات أصحاب مصلحة معقدة.</li><li>تنظيم عالي، ودقة في التفاصيل والقدرة على العمل بشكل مستقل.</li><li>القدرة على العمل مع وتأثير فرق متعددة التخصصات عبر People Technology & Culture والعمل التجاري.</li><li>مهارات الاتصال والتحليل الفعالة، شفهيًا وكتابةً.</li><li>إحساس قوي بالأخلاق والاستعداد للدفاع عن مبادئه.</li></ul></li><li>الجانب الفني:<ul><li>مهارات حاسوبية قوية، بما في ذلك الكفاءة في SAP، Microsoft Word، Excel وPowerPoint.</li><li>مهارات بناء العلاقات القوية.</li><li>القدرة المثبتة على إدارة مصالح أصحاب المصلحة، وكذلك التأثير والتفاوض معهم.</li><li>حدس تجاري</li><li>مهارات تحليلية قوية</li><li>مهارات إدارة المشاريع المثبتة</li><li>العلاقات الصناعية</li></ul></li></ul><p></p></section>
<p><h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>يساعد أخصائي المستودع مشرف الإمداد في أداء مهام التخزين الروتينية. يساعد في تدريب تخزين وتوزيع/موظفي المستودع. يستقبل ويخزّن ويصدر الإمدادات والمعدات. يحافظ على مواقع المستودع، يختار الإمدادات والمعدات للإصدار والشحنات. يدير برنامج العمر الافتراضي. يقوم بواجبات التنظيف في المستودع. يضمن الامتثال لبيان نطاق الأداء (PWS) ونظام إدارة الجودة ISO 9001 الخاص بـ Amentum (QMS).</p>
<h4>المسئوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>يضمن أن جميع استلامات الإمدادات والمعدات من الودائع ومصادر الإمداد الأخرى مُعرّفة بشكل صحيح وفي حالة صالحة للخدمة قبل التخزين.</li>
<li>يُجري التحقق من المستودع ويجهّز المستودع للمراجعات.</li>
<li>يستقبل ويفحص ويخزّن المواد في مواقع المستودع المخصّصة.</li>
<li>يُشغّل معدات المناولة مثل الرافعات الشوكية ومزالق المنصات.</li>
<li>يُجهّز ويصدر المواد للاستخدام التشغيلي أو للنشر.</li>
<li>يجري جرداً روتينياً للحفاظ على سجلات المستودع دقيقة.</li>
<li>يضمن الامتثال لمعايير السلامة والأمن للتخزين.</li>
<li>يحافظ على بيئة مستودع نظيفة ومنظمة.</li>
<li>يدعم عمليات التدقيق والفحص من خلال تقديم سجلات دقيقة وبيانات المخزون.</li>
<li>يقوم بواجبات أخرى حسب توجيه أو تكليف المشرف.</li>
<li>مسئول عن وظائف المواد السامة الخطرة والبيئة.</li>
<li>يعمل في بيئة مكتب عادية وورشة صيانة أو مستودع وقد يُطلب العمل في الهواء الطلق لفترات طويلة.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات الدنيا</h4>
<ul>
<li>يجب أن يمتلك مهارات تنظيمية وأن يكون قادرًا على فهم والتحدث والقراءة والكتابة بالإنجليزية على مستوى مبتدئ.</li>
<li>يجب أن يمتلك رخصة قيادة سارية من وطنه الأم وقدرة على الحصول على رخصة قيادة دولة المضيف.</li>
<li>سيكون مطلوبًا تشغيل معدات مناولة حتى رافعة شوكية 10 ألف كجم.</li>
<li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة.</li>
<li>سيُطلب ارتداء معدات الوقاية الشخصية المناسبة وفق الإجراءات المحددة وبما يتطلبه العمل.</li>
<li>قادر بدنيًا على أداء جميع الواجبات المطلوبة؛ قادر على رفع/دفع/سحب حد أدنى 50 رطل.</li>
<li>القدرة على السفر محليًا ودوليًا.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>معرفة عملية باستخدام أجهزة الكمبيوتر الشخصي ونظام تشغيل Windows ومجموعة Microsoft Office بما فيها على الأقل PowerPoint وExcel وWord مفضلة.</li>
<li>يفضل الكفاءة في عمليات المستودع وأنظمة إدارة المخزون.</li>
<li>يفضّل خبرة من سنة إلى سنتين في نظام الإمدادات أو وظيفة ذات صلة.</li>
<li>يفضّل وجود خبرة Maximo.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>يساعد أخصائي المستودع مشرف الإمدادات في أداء واجبات التخزين الروتينية. يساعد في تدريب موظفي التخزين والتوزيع/المستودع. يستلم ويخزن ويصدر الإمدادات والمعدات. يحافظ على مواقع المستودع، يختار الإمدادات والمعدات للإصدارات والشحنات. يدير برنامج العمر الافتراضي للمخزون. يقوم بواجبات التنظيف في المستودع. يضمن الامتثال لبيان أداء العمل (PWS) ونظام إدارة الجودة ISO 9001 الخاص بـ Amentum (QMS).</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>يضمن أن جميع استلامات الإمدادات والمعدات من الودائع ومصادر الإمداد الأخرى معرّفة بشكل صحيح وتكون في حالة صالحة للخدمة قبل التخزين.</li>
<li>يقوم بالتحقق من صحة المستودع ويجهّز المستودع للجرد.</li>
<li>استلام وفحص وتخزين المواد في مواقع المستودع الم designated.</li>
<li>تشغيل معدات مناولة المواد مثل الرافعات الشوكية ورافعات المنصة.</li>
<li>إعداد وإصدار المواد للاستخدام التشغيلي أو للنشر.</li>
<li>إجراء عمليات جرد روتينية للحفاظ على سجلات المستودع دقيقة.</li>
<li>ضمان الامتثال لمعايير السلامة والأمن للتخزين.</li>
<li>الحفاظ على بيئة مستودع نظيفة ومنظمة.</li>
<li>دعم عمليات التدقيق والفحص من خلال توفير سجلات دقيقة وبيانات جرد.</li>
<li>أداء واجبات أخرى كما يوجهها أو يكلفه بها المشرف.</li>
<li>مسؤول عن وظائف المواد الخطرة والبيئة.</li>
<li>أداء واجبات أخرى حسب التكليف.</li>
<li>يعمل في بيئة مكتبية عادية وورشة صيانة أو مستودع وقد يُطلب العمل في الهواء الطلق لفترات طويلة.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات الدنيا</h4>
<ul>
<li>يجب أن يمتلك مهارات تنظيمية وأن يستطيع فهم والتحدث والقراءة والكتابة باللغة الإنجليزية على مستوى مبتدئ.</li>
<li>يجب أن يحمل رخصة قيادة صالحة من بلده الأصلي والقدرة على الحصول على رخصة قيادة الدولة المستضيفة.</li>
<li>سيُطلب تشغيل معدات مناولة المواد حتى رافعة شوكية بسعة حتى 10k.</li>
<li>يُشترط شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li>
<li>سيُطلب ارتداء معدات الحماية الشخصية المناسبة وفق الإجراءات المقررة وللمهمة المنفذة.</li>
<li>قادر جسديا على أداء جميع الواجبات المطلوبة؛ قادر على الرفع/الدفع/السحب بحد أدنى 50 رطلاً.</li>
<li>القدرة على السفر محلياً ودولياً.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>معرفة عملية في استخدام أجهزة الكمبيوتر الشخصية ونظام تشغيل Windows وبرامج Microsoft Office بما في ذلك على الأقل PowerPoint وExcel وWord مفضلة.</li>
<li>إتقان في عمليات المستودع وأنظمة إدارة المخزون مفضل.</li>
<li>خبرة من سنة إلى سنتين في نظام الإمداد أو وظيفة ذات صلة قريبة مفضلة.</li>
<li>تجربة Maximo مفضلة.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>يساعد أخصائي المستودع المشرف على الإمدادات في أداء واجبات التخزين الروتينية. يساهم في تدريب موظفي التخزين والتوزيع/المستودع. يستلم ويخزن ويصدر الإمدادات والمعدات. يحافظ على مواقع المستودع، يختار الإمدادات والمعدات للإصدارات والشحنات. يدير برنامج مدة الصلاحية. يقوم بواجبات التدبير المنزلي في المستودع. يضمن الامتثال لبيان أداء العمل (PWS) ونظام إدارة الجودة ISO 9001 التابع لـ Amentum (QMS).</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>يتأكد من أن جميع استلامات الإمدادات والمعدات من الودائع ومصادر التوريد الأخرى محددة بشكل صحيح وتكون في حالة صالحة قبل التخزين.</li>
<li>يجري تحقق المستودعات ويجهز المستودع للمراجعات.</li>
<li>يستلم ويفحص ويخزن المواد في مواقع المستودع المخصصة.</li>
<li>يُشغِّل معدات مناولة المواد مثل الرافعات الشوكية وأجهزة رفع المنصات.</li>
<li>يُجهِّز ويصدر المواد للاستخدام التشغيلي أو النشر.</li>
<li>يجري جرداً روتينياً للحفاظ على سجلات المستودع بدقة.</li>
<li>يضمن الامتثال لمعايير السلامة والأمان للتخزين.</li>
<li>يحافظ على بيئة مستودع نظيفة ومنظمة.</li>
<li>يدعم عمليات التدقيق والتفتيش من خلال توفير سجلات دقيقة وبيانات المخزون.</li>
<li>يقوم بواجبات أخرى حسب توجيه المشرف أو تكليفه.</li>
<li>كون مسؤولاً عن وظائف HAZMAT والبيئة.</li>
<li>يقوم بواجبات أخرى كما يُكلف.</li>
<li>يعمل في بيئة مكتب عادية وورشة صيانة أو مستودع، وقد يُطلب منه العمل في الخارج لفترات طويلة.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات الدنيا</h4>
<ul>
<li>يجب أن يمتلك مهارات تنظيمية وأن يكون قادرًا على فهم والتحدث والقراءة والكتابة بالإنجليزية عند مستوى مبتدئ.</li>
<li>يجب أن يحوز على رخصة قيادة من بلد الإقامة وأن يكون قادرًا على الحصول على رخصة قيادة من بلد الاستضافة.</li>
<li>سيُطلب منه تشغيل معدات مناولة المواد حتى رافعة شوكية بقوة 10 ألف كيلوجرام.</li>
<li>الشهادة الثانوية أو ما يعادلها مطلوبة.</li>
<li>سيُطلب منه ارتداء معدات الحماية الشخصية (PPE) وفق الإجراءات المقررة وبحسب المهمة المنفذة.</li>
<li>قادر جسديًا على أداء جميع الواجبات المطلوبة؛ قادر على رفع/دفع/سحب حد أدنى 50 رطلاً.</li>
<li>القدرة على السفر محليًا ودوليًا.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>معرفة عامة باستخدام الحواسيب الشخصية ونظام تشغيل Windows وبرامج Microsoft Office بما فيها على الأقل PowerPoint وExcel وWord مفضلة.</li>
<li>إتقان عمليات المستودع وأنظمة إدارة المخزون مفضل.</li>
<li>خبرة من سنة إلى سنتين في نظام الإمداد أو وظيفة ذات صلة مقبولة.</li>
<li>يفضل وجود تجربة في Maximo.</li>
</ul></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن أخصائي جودة ذو خبرة سيكون مسؤولاً عن فحص جودة جميع المواد الواردة والصادرة وكذلك إجراءات الإنتاج. ستكون مدافعاً صارماً عن الجودة في عملنا. سيملك المرشح المثالي عيناً مدربة على التفاصيل وسيكون موثوقاً وملتزماً. المعرفة العميقة والفهم لمعايير الجودة أمر أساسي. الهدف هو ضمان أن منتجاتنا مصنوعة من مواد خالية من العيوب وباستخدام معدات تعمل بشكل جيد. بهذه الطريقة سيستمتع عملاؤنا بخدمة عالية الجودة حتى نحقق النجاح على المدى الطويل.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>فحص إجراءات دورة الإنتاج الكاملة (من الشراء حتى تسليم العميل) لضمان كفاءتها وامتثالها لمعايير السلامة الغذائية والجودة.</li><li>اعتماد المواد الواردة من خلال تأكيد المواصفات وإجراء اختبار بصري وقياسي ورفض وإرجاع المواد غير المقبولة.</li><li>اعتماد الإنتاج أثناء العملية من خلال تأكيد المواصفات المطلوبة وإجراء اختبارات بصرية واختبارات قياس ونقل التعديلات المطلوبة إلى المدراء المعنيين.</li><li>الحفاظ على سجلات الاختبار والمعلومات ومختلف المقاييس مثل عدد المنتجات المعيبة في اليوم، نتائج فحص المطبخ، فحص النظافة والتعقيم، إلخ.</li><li>مراقبة استخدام المعدات لضمان سلامتها وصيانتها بشكل جيد والإبلاغ عن أي جهاز لا يفي بالمتطلبات.</li><li>اختيار عينات الإخراج وفحصها باستخدام الطرق المناسبة (قياس الأبعاد، اختبار الوظيفة، المقارنة بالمواصفات، إلخ).</li><li>إجراء جلسات تدريب توعية للموظفين حول السلامة الغذائية والجودة</li><li>دعم الفريق في تطوير وتنفيذ نظام إدارة السلامة والجودة الغذائية.</li><li>معالجة شكاوى العملاء من خلال إجراء تحقيق موثق ووضع خطة إجراء تصحيحية لعدم المطابقة.</li><li>إعداد وتقديم التقارير إلى مدير الخط.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>يجب أن يكون لديه خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مراقب جودة أو أي دور ذي صلة في قطاع التموين أو الفنادق.</p><p>درجة البكالوريوس على الأقل في خلفية غذائية (تكنولوجيا الغذاء/علوم الغذاء/علم الأحياء الدقيقة/الكيمياء الحيوية، إلخ).</p><p>يجب أن يكون معتمداً HACCP مع مستوى 03 كحد أدنى.</p><p>الاعتياد على أجهزة وأنظمة اختبار الجودة.</p><p>إجادـة استخدام Microsoft Office.</p><p>مهارات قوية في اللغة الإنجليزية شفويةً وكتابةً.</p><p>يتمتع بشخصية واثقة وحازمة وودودة يمكنها العمل بشكل جيد مع الفريق.</p><p>موجود حالياً في عمان</p><p>المألوف بقوانين وأنظمة عمان وفقاً للأمانة/وزارة الصحة.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>أخصائي التواصل عبر البريد الإلكتروني البارد / ممثل توليد العملاء المحتملين الصادرة نوع الوظيفة: دوام كامل، عمل عن بُعد ساعات العمل: الولايات المتحدة 客戶時間 موقع العمل: عن بُعد (الشرق الأوسط) حول الدور نحن نبحث عن أخصائي تواصل عبر البريد الإلكتروني البارد عالي المبادرة وقادر على الأداء لتوليد خط أنابيب مؤهل من خلال حملات بريد إلكتروني صادرة استراتيجية.
هذا الدور مسؤول عن سير عمل البريد الإلكتروني الصادر بالكامل — من أبحاث العملاء وبناء القوائم إلى إطلاق الحملة، إدارة قابلية الوصول، التحسين، وتأهيل العملاء المحتملين.
ستلعب دوراً رئيسياً في مساعدة فرق المبيعات على توليد فرص صادرة متسقة من خلال التواصل المعتمد على البيانات والرسائل المخصصة.
هذه ليست دوراً سلبياً لإرسال القوائم.
نحن نبحث عن شخص يفهم البريد الإلكتروني البارد بعمق، ويعرف كيفية الحفاظ على صحة صندوق الوارد وقابلية الوصول، ويمكنه باستمرار تحسين الحملات لتحسين معدلات الرد والتحويلات.
المرشح المثالي تحليلي ومنظم وقادر تقنياً ومريح في موازنة الإبداع مع النتائج القابلة للقياس.
ما ستملكه:
أبحاث العملاء وبناء القوائم • بناء قوائم عملاء محتملة مستهدفة للغاية باستخدام أبلّو، ZoomInfo، LinkedIn Sales Navigator، Crunchbase، وأدوات مماثلة • تقسيم العملاء المحتملين وفقاً لـ ICP، الصناعة، الدور، حجم الشركة، والجغرافيا • التحقق من صحة بيانات العملاء وتنظيفها باستخدام أدوات مثل NeverBounce، ZeroBounce، أو Clearout • الحفاظ على قواعد بيانات العملاء المحتملين وأنظمة تتبع التواصل بشكل منظم
تنفيذ حملات البريد الإلكتروني البارد • كتابة نسخ بريد إلكتروني بارد مقنعة وعناوين فرعية وعبارات تحث على اتخاذ إجراء مخصصة للجمهور المستهدف • بناء وإطلاق حملات صادرة متعددة المراحل عبر 4–8 نقاط اتصال • تخصيص الرسائل باستخدام رؤى العملاء، الشركة، والصناعة • متابعة الحملات يومياً وتحسينها بناءً على التفاعل ومقاييس الأداء
قابلية الوصول وصحة البريد الوارد • إدارة التسخين النطاقي وسمعة صندوق البريد باستخدام Instantly، Lemlist، Mailwarm، Smartlead، أو منصات مماثلة • متابعة درجات الرسائل المزعجة، معدلات الارتداد، سمعة المرسل، ومقاييس القابلية للوصول • تدوير صناديق البريد وحسابات الإرسال للحفاظ على أداء الحملة • تشخيص مشكلات القابلية للوصول بشكل استباقي قبل انخفاض الأداء
تحسين الحملة والتقارير • إجراء اختبارات A/B لعناوين الموضوع والرسالة وعبارات الدعوة ووقت الإرسال • تتبع معدلات الفتح، معدلات الرد الإيجابية، معدلات الارتداد، ومقاييس التحويل • التحسين المستمر لاستراتيجيات الرسالة والاستهداف بناءً على البيانات • الحفاظ على لوحات تقارير منظمة ووثائق التواصل
التأهيل وإدارة CRM • متابعة الردود وتصنيف استجابات العملاء المحتملين بدقة • تحديد وتوجيه العملاء المؤهلين إلى فرق المبيعات مع السياق والملاحظات المناسبة • الحفاظ على سجلات CRM دقيقة داخل HubSpot، Salesforce، Zoho، أو أنظمة مماثلة • ضمان أن تبقى جميع بيانات التفاعل نظيفة ومنظمة
الامتثال وأفضل الممارسات • التأكد من امتثال الحملات لمعايير CAN-SPAM، GDPR وCCPA • الحفاظ على القوائم المعطلة وعمليات الاختيار وعدم الاشتراك بشكل صحيح • اتباع أفضل الممارسات الصادرة لحماية سمعة المرسل وأداء الحملة
ما يجعل منك مناسباً رائعاً • مهارات كتابة مقنعة وموجزة قوية • عقلية تحليلية وتركيز على الأداء • راحة في العمل باستخدام أدوات الإرسال وأنظمة قابلية الوصول التقنية • منظم، مبادر، ومركّز على التنفيذ • اهتمام قوي بالتفاصيل مع متابعة الحملات والتقارير • راحة في الاختبار والتكرار والتحسين المستمر
الخبرة والمهارات المطلوبة • خبرة من 1–2 سنة في التواصل عبر البريد الإلكتروني البارد، توليد العملاء المحتملين الصادرة، SDR، أو أدوار التسويق الصادر • خبرة عملية في أدوات مثل Apollo، Instantly، Lemlist، Smartlead، أو Woodpecker • خبرة في كتابة نسخ بريد إلكتروني صادر وإدارة الحملات • مهارات ممتازة في Excel أو Google Sheets لإدارة العملاء المحتملين والحملة
الخبرة المفضلة • خبرة في إدارة القابلية للوصول وصحة البريد عند نطاق واسع • إلمام بإعداد DNS، SPF، DKIM، وDMARC الأساسي • خبرة في توليد خط أنابيب صادٍ لـ B2B SaaS، الشركات الوكالية، أو أعمال الخدمات • خبرة في العمل بشكل وثيق مع فرق SDR أو Account Executive • إلمام بالأتمتة الصادرة وتدفقات CRM
ما يبدو عليه يوم عمل تقليدي أخصائي تواصل بالبريد الإلكتروني البارد يدور حول بناء خط أنابيب من خلال حملات صادرة وتحسين الأداء. حتى ستقوم بـ:
• البحث وبناء قوائم العملاء المستهدفة • الإطلاق ومتابعة سلاسل البريد الإلكتروني البارد • مراجعة مقاييس القابلية للوصول وصحة صندوق الوارد • تحسين الرسالة والاستهداف وبنية الحملة • إدارة الردود وتأهيل العملاء المهتمين • تحديث أنظمة CRM والحفاظ على وثائق الحملة باختصار: أنت تمتلك تنفيذ البريد الإلكتروني الصادر، مع ضمان تحسين الحملات، وبقاء القابلية للوصول صحية، وتدفق الفرص المؤهلة باستمرار إلى خط مبيعات.
معايير النجاح الرئيسية (KPIs) • معدلات الفتح التي تساير أو تتجاوز المعايير • معدلات الرد الإيجابي والمحادثات المؤهلة الناتجة • معدلات الارتداد تحت العتبات المقبولة • تنفيذ الحملات الصادرة المستمر وتحسينها • دقة CRM واكتمال تتبع العملاء المحتملين • نمو في فرص خط أنابيب صادر مؤهلة
عملية المقابلة • فحص هاتفي أول • مقابلة فيديو مع موّظف توظيف من Pavago • تقييم عملي (تمرين سلسلة بريد إلكتروني بارد) • مقابلة مع العميل • عرض والتحقق من الخلفية #ColdEmail #OutboundMarketing #LeadGeneration #SDR #B2BMarketing #EmailOutreach #SalesDevelopment #RemoteJobs #Apollo #Instantly #HubSpot #LinkedInSalesNavigator #OutboundSales</span> </div>
<p><h4>كون أول المتقدمين</h4>
<p>أستر ديإم للرعاية الصحية المحدودة هي واحد من أكبر مقدمي خدمات الرعاية الصحية الخاصة الذين يعملون في عدة دول من مجلس التعاون الخليجي وهي لاعب رعاية صحية صاعد في الهند. مع تركيز فطري على التميز السريري، نحن من بين few الكيانات في العالم التي لها حضور قوي عبر الرعاية الأولية والثانوية والثالثية والرابعة من خلال مستشفياتنا وعياداتنا وصيدلياتنا. لدينا أكثر من 20,000 موظف م Dedicated عبر المناطق التي نتواجد فيها، نقدم وعدًا بسيطًا ولكنه قوي لمختلف أصحاب المصلحة لدينا: <strong>«سنعاملكم بشكل جيد».</strong></p>
<p>نصل إلى جميع الشرائح الاقتصادية في دول مجلس التعاون الخليجي من خلال خدماتنا الصحية المميزة عبر علامـات <strong>Aster</strong> و<strong>Medcare</strong> و<strong>Access</strong>.</p>
<h4>تعريف الوظيفة</h4>
<p>33619</p>
<h4>فئة الوظيفة</h4>
<p>أطباء/أخصائيون</p>
<h4>تاريخ النشر</h4>
<p>20/06/2026 12:46 م</p>
<h4>الموقع</h4>
<p>شارع الخوض الترجيّي، مسقط، عمان</p>
<h4>التقديم قبل</h4>
<p>01/08/2026 12:46 م</p>
<h4>جدول العمل</h4>
<p>دوام كامل</p></p><p></p>
<p><h4>كن الأول في التقدم</h4>
<p>شركة أيستر دي إم للرعاية الصحية المحدودة هي واحدة من أكبر مقدمي خدمات الرعاية الصحية الخاصة وتعمل في عدة دول من دول مجلس التعاون الخليجي وهي لاعب رعاية صحية صاعد في الهند. مع تركيز فطري على التميز الطبي، نحن واحد من القلة في العالم الذين لديهم حضور قوي عبر الرعاية الأولية والثانوية والثالثية والرباعية من خلال مستشفياتنا وعياداتنا وصيدلياتنا. لدينا أكثر من 20,000 موظف م Dedicated عبر المناطق التي نتواجد فيها، مقدمين وعداً بسيطاً ولكنه قوي لمختلف أصحاب المصلحة لدينا: <strong>“سنعاملكم باهتمام.”</strong></p>
<p>نصل إلى جميع الفئات الاقتصادية في دول مجلس التعاون الخليجي من خلال خدماتنا الصحية المميزة عبر علامات <strong>Aster</strong> و<strong>Medcare</strong> و<strong>Access</strong>.</p>
<h4>معرّف الوظيفة</h4>
<p>33619</p>
<h4>فئة الوظيفة</h4>
<p>أطباء ومهن صحية</p>
<h4>تاريخ النشر</h4>
<p>20/06/2026 12:46 م</p>
<h4>الموقع</h4>
<p>شارع الخوض التجاري، مسقط، سلطنة عمان</p>
<h4>التقديم قبل</h4>
<p>01/08/2026 12:46 م</p>
<h4>جدول العمل</h4>
<p>دوام كامل</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong>المؤهّل: DM/DNB/DrNB في أمراض القلب (أمراض القلب التدخلية)<br></strong></p><p><strong>المهارات الأساسية والخبرة:</strong></p><ul><li><p>أمراض القلب التدخلية</p></li><li><p>إدارة أمراض القلب والأوعية الدموية</p></li><li><p>تصوير الشرايين التاجية وتوسعها (PCI)</p></li><li><p>قسطرة قلبية</p></li><li><p>زرع وتنظيم منظم ضربات القلب</p></li><li><p>إجراءات مختبر القسطرة</p></li><li><p>فتح وصلة ترميم صمام الميترال بالبالون (BMV)</p></li><li><p>أورتوپلاستي</p></li><li><p>إحصار التامور (ثقب التدفق التاموري)</p></li><li><p>التدخلات القلبية الطارئة</p></li><li><p>إدارة المتلازمات التاجية الحادة</p></li><br></li></ul><p><strong>الفوائد</strong></p><ul><li><p>بدل تذاكر الطيران السنوي</p></li><li><p>تأمين على الحياة</p></li><li><p>تأمين صحي</p></li><li><p>30 يومًا من الإجازة السنوية المدفوعة</p></li><li><p>تأمين ضد التبديد المهني</p></li><br></li></ul><ul><li><p> <strong>دوام مقسوم المناوبة</strong>:</p></li></ul><ul><li><p>09:00 صباحًا – 01:00 ظهرًا</p></li><li><p>05:00 مساءً – 09:00 مساءً</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p><strong>يُشترط خبرة لا تقل عن 3 سنوات بعد التخصص.</strong></p></li><li><p>يفضل <strong>الأخصائيين المتوسطين الخبرة من 4–6 سنوات</strong> بعد الدراسات العليا/التخصص.</p></li><li><p>العمر المفضل: <strong>حتى 48 عامًا.</strong></p></li><li><p>سيتم منح الأفضلية للمرشحين الذين أكملوا Oman DataFlow، واجتازوا Prometric، أو MOH Viva</p></li><li><p>بالنسبة لـ<strong>أطباء الجهاز الهضمي وأطباء القلب التدخلين</strong>، يمكن النظر في المرشحين الذين اجتازوا <strong>امتحان DHA وأكملوا Oman DataFlow</strong>.</p></li><li><p><strong>قد تكون هناك واجبات اتصال بنوبٍ محددة حسب جدول الخدمة الشهري.</strong></p></li></ul><p></p></section>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>نجري توظيف أخصائي بيانات السوق عالي الحافز لينضم إلى فريق تكنولوجيا المعلومات لدى عميلنا في مسقط. هذا الدور مسؤول عن إدارة وحوكمة وتحسين خدمات بيانات السوق للبنك عبر جميع وحدات الأعمال.</p>
<p>ستلعب دوراً حاسماً في ضمان أن تكون بيانات السوق محصّلة بدقة، وأن تُدار بتكلفة فعّالة وتُستخدم بما يتوافق تماماً مع اتفاقيات ترخيص المورد. هذه فرصة ممتازة للعمل عن كثب مع مزودي البيانات العالميين الرائدين والمساهمة في مبادرات استراتيجية البيانات وتحول المؤسسة عبر الكيان.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<p><strong>إدارة مورّدين بيانات السوق والعقود</strong><br>
كن المالك الرئيسي للعلاقة مع مورّدي بيانات السوق على مستوى العالم (مثلاً بلومبرغ، ريفيتنيك، البورصات، هيئات التصنيف، ومزودو الأخبار)<br>
إدارة عقود الموردين وتجديدها وتعديلها واتفاقيات الترخيص<br>
الإشراف على الاشتراكات، وصول المستخدم، الاستحقاقات، والأذونات</p>
<p><strong>جودة البيانات والامتثال والحوكمة</strong><br>
مراقبة وضمان سلامة وتوافر ودقة بيانات السوق<br>
ضمان الامتثال لشروط ترخيص الموردين وسياسات الاستخدام<br>
تتبع استهلاك المستخدم وتوافقه بنشاط مع الخدمات المصرح بها<br>
الدعم والتنسيق في عمليات تدقيق الموردين وإجراءات المعالجة<br>
تحديد الفرص لتحسين التكاليف وهياكل الترخيص</p>
<p><strong>إدارة المنصة والتغذية</strong><br>
إدارة منصات بيانات السوق المؤسسية (مثلاً Bloomberg B-PIPE، BDL، Refinitiv EMS)<br>
قيادة إدماج تيارات البيانات والخدمات الجديدة بالتعاون مع الفرق الداخلية والمورّدين<br>
إنتاج وصيانة تقارير استخدام وامتثال دقيقة</p>
<p><strong>الضوابط والتحسين</strong><br>
إجراء مراجعات دورية وإعادة شهادات خدمات بيانات السوق<br>
تحديد الاشتراكات غير المستخدمة أو غير المستغلة وتنفيذ خطط التحسين<br>
قيادة التحسين المستمر في حوكمة البيانات وكفاءة التكلفة</p>
<p><strong>المشروعات والوثائق</strong><br>
دعم مبادرات التكنولوجيا والتحول الرئيسية (CTB/RTB)، بما في ذلك تطبيقات النظام<br>
الحفاظ على وثائق واضحة، مواد قاعدة المعرفة، وإرشادات المستخدمين لخدمات بيانات السوق</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في المالية أو الاقتصاد أو المصرفية أو الرياضيات أو الإحصاء أو علوم الكمبيوتر أو أنظمة المعلومات أو تحليل البيانات أو تخصص ذي صلة.</li>
<li>مؤهل دراسات عليا في المالية أو الهندسة المالية أو تحليل البيانات يعتبر ميزة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 4 سنوات في بيانات السوق أو الأسواق المالية أو تكنولوجيا المعلومات المصرفية.</li>
<li>معرفة صلبة بمزودي بيانات السوق الأساسيين وخدماتهم الرئيسية، بما في ذلك بلومبرغ (B-Pipe, BDL, Terminal)، ريفيتنيك (EMS, DSS, Eikon)، وQuanthouse.</li>
<li>فهم راسخ للأسواق المالية وعمليات البورصة والأدوات المالية الأساسية وأنواع المؤشرات الرئيسية.</li>
<li>خبرة مثبتة في مشاريع تكنولوجيا معلومات كبيرة وتنفيذ الأنظمة ميزة إضافية.</li>
</ul>
<h4>المزايا</h4>
<p>العقد حتى نهاية السنة.<br>
سِلم الراتب قيد النقاش.</p></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>نبحث عن أخصّائي بيانات سوق عالي الدافع للانضمام إلى فريق تكنولوجيا المعلومات الخاص بعميلنا في مسقط. هذا الدور مسؤول عن إدارة وحوكمة وتحسين خدمات بيانات السوق المصرفية عبر جميع وحدات الأعمال.</p>
<p>ستلعب دورًا حاسمًا في ضمان أن بيانات السوق مصدرها بدقة وتدار بتكلفة فعالة وتُستخدم بما يتوافق تمامًا مع اتفاقيات ترخيص البائعين. هذه فرصة ممتازة للعمل عن كثب مع مزودي البيانات العالميين الرائدين والمساهمة في مبادرات استراتيجية وتحول البيانات على مستوى المؤسسة.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<p><strong>إدارة بائع بيانات السوق والعقود</strong><br>
كن مالك العلاقة الأساسي مع بائعين بيانات السوق العالميين (مثلاً بلومبرغ، ريفاينيتيف، البورصات، وكالات التصنيف، ومزودو الأخبار)<br>
إدارة عقود البائعين والتجديدات والتعديلات واتفاقيات الترخيص<br>
الإشراف على الاشتراكات، وصول المستخدمين، والتصاريح</p>
<p><strong>جودة البيانات والامتثال والحوكمة</strong><br>
مراقبة وضمان سلامة البيانات وتوفرها ودقتها<br>
ضمان الامتثال لشروط ترخيص البائعين وسياسات الاستخدام<br>
تتبع استهلاك المستخدم وتوجيه الاستخدام بشكل استباقي بما يتوافق مع الخدمات الممنوحة<br>
دعم وتنسيق عمليات تدقيق البائعين والتصحيح<br>
تحديد الفرص لتحسين التكاليف وهياكل الترخيص</p>
<p><strong>إدارة المنصة والتغذية</strong><br>
إدارة منصات بيانات السوق المؤسسية (مثلاً Bloomberg B-PIPE، BDL، Refinitiv EMS)<br>
قيادة إدخال بيانات تغذية وخدمات جديدة بالتعاون مع الفرق الداخلية والبائعين<br>
إنتاج وصيانة تقارير استخدام والتوافق دقيقة</p>
<p><strong>الضوابط والتحسين</strong><br>
إجراء مراجعات دورية وإعادة اعتماد خدمات بيانات السوق<br>
تحديد الاشتراكات غير المستخدمة أو غير المستغلة وتنفيذ خطط التحسين<br>
قيادة التحسين المستمر في حوكمة البيانات وكفاءة التكاليف</p>
<p><strong>المشروعات والوثائق</strong><br>
دعم مبادرات التكنولوجيا والتحول الرئيسية (CTB/RTB)، بما في ذلك تنفيذ الأنظمة<br>
الحفاظ على وثائق واضحة، مواد قاعدة المعرفة، وإرشادات المستخدم لخدمات بيانات السوق</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في المالية، الاقتصاد، المصرفية، الرياضيات، الإحصاء، علوم الحاسوب، أنظمة المعلومات، تحليل البيانات، أو تخصص ذو صلة.</li>
<li>يفضّل وجود مؤهل دراسي عالٍ في المالية، الهندسة المالية، أو تحليل البيانات.</li>
<li>حد أدنى 4 سنوات من الخبرة ذات الصلة في بيانات السوق، الأسواق المالية، أو تكنولوجيا المعلومات المصرفية.</li>
<li>معرفة صلبة بمزودي بيانات السوق الأساسية وخدماتهم الرئيسية، بما في ذلك بلومبرغ (B-Pipe، BDL، المحطة)، ريفاينيتيف (EMS، DSS، Eikon)، وكوانثهاوس.</li>
<li>فهم قوي للأسواق المالية، عمليات البورصة، الأدوات المالية الأساسية، وأنواع المؤشرات الرئيسية.</li>
<li>يُفضل وجود خبرة في مشاريع تكنولوجيا المعلومات على نطاق واسع وتطبيقات النظام.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<p>عقد حتى نهاية السنة.<br>
سيتم مناقشة الراتب.</p></p>
<p><h4>عن الدور</h4>
<p>نحن نوظف أخصائي تحصيل متركّز النتائج لتولي ملكية الحسابات المتأخرة ودفع تعافٍ المدفوعات بشكل مستمر. هذا دور عالي الكثافة في الاتصالات الخارجية حيث ستتولى مسؤولية جذب العملاء، حل الأرصدة المتأخرة، وحماية إيرادات الشركة. ستلعب دوراً رئيسياً في الحفاظ على التدفق النقدي من خلال متابعة ومتابعات سريعة وحلول الدفع. يتطلب هذا الدور شخصاً واثقاً أثناء المكالمات، مثابراً مع المتابعات، ومريحاً في إجراء أكثر من 100 مكالمة خارجية يومياً.</p>
<h4>ما ستتحمل مسؤوليته</h4>
<p><strong>التحصيل واسترداد المدفوعات</strong><br>
إجراء 100+ مكالمة خارجية يومياً إلى العملاء ذوي الفواتير المتأخرة<br>
المتابعة باستمرار عبر المكالمات والبريد الإلكتروني حتى حل الدفع<br>
التعامل مع حراس البوابة والوصول إلى صناع القرار المسؤولين عن المدفوعات<br>
التعامل مع الاعتراضات وتوجيه المحادثات نحو الالتزامات بالدفع</p>
<p><strong>مشكلات الفوترة وحل الحالات</strong><br>
التحقيق في الت discrepancies بـ الفواتير ومخاوف العملاء<br>
تحديد الأسباب الجذرية للتأخير والعمل نحو الحل<br>
التنسيق داخلياً لحل المشكلات التي تؤثر على المدفوعات</p>
<p><strong>إدارة CRM والتوثيق</strong><br>
الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع المكالمات والمتابعات والنتائج في CRM (Salesforce أو ما شابه)<br>
تتبع تفاعلات العملاء والتزامات الدفع والخطوات التالية<br>
ضمان عدم ترك أي حساب دون متابعة أو بدون رصد</p>
<p><strong>اتصال العملاء</strong><br>
التواصل بشكل واضح ومهني مع العملاء<br>
تقديم تحديثات حول حالة الدفع وحل المشكلة<br>
الحفاظ على توازن بين الثبات والاحتراف في محادثات التحصيل</p>
<p><strong>تحسين العمليات والتقارير</strong><br>
تحديد المشكلات المتكررة التي تؤثر على التحصيل<br>
مشاركة الرؤى لتحسين العمليات ومعدلات الاسترداد<br>
الحفاظ على الاتساق في الأنشطة اليومية والتقارير</p>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة (غير قابلة للتنازل)</h4>
<ul>
<li>خبرة مثبتة في التحصيل، الحسابات المستلمة، أو أدوار الاتصالات الخارجية عالية الحجم</li>
<li>القدرة على إجراء 100+ مكالمة خارجية يومياً باستمرار</li>
<li>مهارات قوية في التعامل مع الاعتراضات والتفاوض</li>
<li>خبرة باستخدام أدوات CRM (Salesforce أو ما يشابه)</li>
<li>مهارات اتصال شفهية وكتابية باللغة الإنجليزية ممتازة</li>
<li>انتباه عالي للتفاصيل والدقة في التوثيق</li>
<li>القدرة على إدارة حسابات ومتابعات متعددة في آن واحد</li>
</ul>
<h4>ما الذي يجعل منك مناسباً قوياً</h4>
<ul>
<li>أنت مثابر وتتابع حتى الوصول للحل</li>
<li>أنت واثق في التعامل مع المحادثات الصعبة</li>
<li>تزدهر في بيئة مدفوعة بالهدف ونشطة للغاية</li>
<li>تأخذ ملكية الأداء والنتائج الخاصة بك</li>
</ul>
<h4>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</h4>
<ul>
<li>حجم المكالمات اليومية (100+ مكالمة/اليوم)</li>
<li>عدد المدفوعات المحصّلة / الحسابات المحلولة</li>
<li>الاتساق في المتابعة ووقت الاستجابة</li>
<li>دقة تحديثات CRM والتوثيق</li>
<li>الخفض في المستحقات المتأخرة</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>مكالمة فحص أولي</li>
<li>مقابلة مع مسؤول التوظيف</li>
<li>المقابلة النهائية</li>
<li>العرض والتوجيه</li>
</ul></p>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>نحن نوظف أخصائي تحصيلات يركز على النتائج لتولي ملكية الحسابات المتأخرة ودفع استرداد المدفوعات بشكل متسق. هذا دور عالي الكثافة يعتمد على الاتصال بالخارج حيث ستتحمل مسؤولية التواصل مع العملاء، حل الرصيد المستحق، وحماية إيرادات الشركة. ستلعب دورًا رئيسيًا في الحفاظ على التدفق النقدي من خلال المتابعة في الوقت المناسب وقرارات الدفع. يتطلب هذا الدور شخصًا واثقًا أثناء المكالمات، مثابرًا في المتابعات، ومريحًا في إجراء أكثر من 100 مكالمة outbound يوميًا.</p>
<h4>ما ستتحمّله من مسؤوليات</h4>
<p><strong>التحصيلات واسترداد المدفوعات</strong><br>
قم بإجراء 100+ مكالمة خارجية يوميًا للعملاء بالفواتير المتأخرة<br>
تابع باستمرار عبر المكالمات والبريد الإلكتروني حتى حل الدفع<br>
اعمل من أجل تجاوز حراس الباب والوصول إلى من يتخذون القرار بخصوص المدفوعات<br>
التعامل مع الاعتراضات وتوجيه المحادثة نحو التزامات الدفع</p>
<p><strong>مشاكل الفوترة وحل القضايا</strong><br>
التحقق من فروقات الفوترة والقلق الذي يواجهه العملاء<br>
تحديد الأسباب الجذرية للتأخير والعمل نحو الحل<br>
التنسيق داخليًا لحل القضايا التي تؤثر على المدفوعات</p>
<p><strong>إدارة CRM والتوثيق</strong><br>
الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع المكالمات والمتابعات والنتائج في CRM (Salesforce أو ما يماثله)<br>
تتبع تفاعلات العملاء والتزامات الدفع والخطوات التالية<br>
التأكد من عدم ترك أي حساب دون متابعة أو بدون متابعة</p>
<p><strong>التواصل مع العملاء</strong><br>
التواصل بوضوح وبمهنية مع العملاء<br>
توفير تحديثات حول حالة الدفع وحل المشكلة<br>
الحفاظ على توازن بين الحزم والاحترافية في محادثات التحصيل</p>
<p><strong>تحسين العملية والتقارير</strong><br>
التعرف على القضايا المتكررة التي تؤثر على التحصيلات<br>
مشاركة الرؤى لتحسين العمليات ونسب الاسترداد<br>
الحفاظ على الاتساق في النشاط اليومي والتقارير</p>
<h4>الخبرة والمهارات الأساسية (غير قابلة للتفاوض)</h4>
<ul>
<li>خبرة مثبّتة في التحصيلات، الحسابات المستلمة، أو أدوار المكالمات الخارجية عالية الحجم</li>
<li>القدرة على إجراء 100+ مكالمة خارجية يوميًا بشكل مستمر</li>
<li>مهارات قوية في التعامل مع الاعتراضات والتفاوض</li>
<li>خبرة باستخدام أدوات CRM (Salesforce أو ما يماثله)</li>
<li>مهارات اتصال شفهي وكتابي ممتازة باللغة الإنجليزية</li>
<li>اهتمام عالي بالتفاصيل والدقة في التوثيق</li>
<li>القدرة على إدارة حسابات متعددة والمتابعات في وقت واحد</li>
</ul>
<h4>ما الذي يجعلك مناسبًا بقوة</h4>
<ul>
<li>أنت مثابر وتتابع حتى الوصول للحل</li>
<li>أنت واثق في التعامل مع المحادثات الصعبة</li>
<li>أنت تزدهر في بيئة مركّزة على الأهداف ونشاط عالي</li>
<li>تأخذ ملكية لأدائك ونتائجك</li>
</ul>
<h4>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</h4>
<ul>
<li>حجم المكالمات اليومي (100+ مكالمة/اليوم)</li>
<li>عدد المدفوعات التي تم جمعها / الحسابات المحلولة</li>
<li>التتبع والمتابعة والوقت المستجاب</li>
<li>دقة تحديثات CRM والتوثيق</li>
<li>التقليل من المستحقات المتأخرة</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>مكالمة فحص أولي</li>
<li>مقابلة مع جهود التوظيف</li>
<li>المقابلة النهائية</li>
<li>العرض والت onboarding</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><strong>حول </strong></span><span><strong>كالو</strong></span><p><span>تم الإطلاق في البحرين في نوفمبر 2019، وكالو لديها مهمة جعل الصحة أسهل. نحن فريق من الأشخاص المDedicatedين يدفعون هذه المهمة من خلال توفير طرق أفضل وأسرع وأرخص للوصول إلى الطعام عبر التكنولوجيا. </span></p><br><br>نظرة عامة على الدور<p>نبحث عن أخصائي جودة ذو خبرة سيكون مسؤولاً عن فحص جودة جميع المواد والمنتجات الواردة والصادرة بالإضافة إلى إجراءات الإنتاج. ستكون مدافعاً قوياً عن الجودة في عملنا.</p><br><br><p><span>سيملك المرشح المثالي عيناً مدربة على التفاصيل وسيكون موثوقاً وم devotedاً. المعرفة والفهم العميقان لمعايير الجودة أمران أساسيان. الهدف هو التأكد من أن منتجاتنا مصنوعة من مواد خالية من العيوب مع معدات تعمل بشكل جيد. بهذه الطريقة سيستمتع عملاؤنا بخدمة عالية الجودة لكي نحقق النجاح طويل الأجل.</span></p><br><br><span><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></span><ul><li><p><span>فحص إجراءات دورة الإنتاج الكاملة (من الشراء إلى تسليم العميل) لضمان فعاليتها وتوافقها مع معايير السلامة والجودة الغذائية.</span></p><br><br></li><li><p><span>اعتماد المواد الواردة من خلال تأكيد المواصفات، إجراء اختبار بصري وقياسي، ورفض وإرجاع المواد غير المقبولة.</span></p><br><br></li><li><p><span>اعتماد الإنتاج أثناء التنفيذ من خلال تأكيد المواصفات المطلوبة، إجراء اختبارات بصرية وقياسية، ونقل التعديلات المطلوبة إلى المدراء المعنيين.</span></p><br><br></li><li><p><span>الحفاظ على سجلات الاختبار والمعلومات ومختلف القياسات مثل عدد المنتجات المعيبة في اليوم، نتائج فحص المطبخ، فحص النظافة والصحة العامة، إلخ.</span></p><br><br></li><li><p><span>مراقبة استخدام المعدات لضمان سلامتها وصيانتها جيداً والإبلاغ عن أي معدات لا تستوفي المتطلبات.</span></p><br><br></li><li><p><span>اختيار عينات الخرج وفحصها باستخدام الطرق المناسبة (قياس الأبعاد، اختبار الوظائف، المقارنة مع المواصفات، إلخ).</span></p><br><br></li><li><p><span>إجراء جلسات تدريب وعي للموظفين حول السلامة الغذائية والجودة</span></p><br><br></li><li><p><span>دعم الفريق لتطوير وتنفيذ نظام إدارة سلامة وجودة الغذاء.</span></p><br><br></li><li><p><span>معالجة شكاوى العملاء بإجراء تحقيق شامل وإعداد خطة إجراء تصحيحية لعدم المطابقة.</span></p><br><br></li><li><p><span>إعداد وتقديم تقارير إلى مدير الخط.</span></p><br><br></li></ul><span><strong>المرشح المثالي</strong></span><ul><li><p><span>يجب أن يمتلك خبرة لا تقل عن 3 سنوات كحد أدنى كـ مراقب جودة، أو في أي دور ذي صلة في صناعة التموين أو الفنادق.</span></p><br><br></li><li><p><span>درجة البكالوريوس من خلفية غذائية (تقنية الغذاء/علوم الغذاء/ميكروبيولوجيا/كيمياء حيوية، إلخ).</span></p><br><br></li><li><p><span>يفترض أن يكون معتمد HACCP بمستوى 03 كمتطلب أدنى.</span></p><br><br></li><li><p><span>الإلمام بمعدات ونظم اختبارات الجودة.</span></p><br><br></li><li><p><span>إتقان MS Office.</span></p><br><br></li><li><p><span>مهارات اللغة الإنجليزية الشفوية والكتابية قوية.</span></p><br><br></li><li><p><span>يملك شخصية واثقة وحازمة ومهذبة يمكنها العمل بشكل جيد مع الفريق.</span></p><br><br></li><li><p><span>موجود حالياً في عمان</span></p><br><br></li><li><p><span>مطلع على قواعد وأنظمة عمان وفق البلدية/وزارة الصحة.</span></p><br><br></li></ul>
<br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p> <strong>محتوى الوظيفة</strong> </p>
<p>لدعم التصميم والتحليل والتطوير المستمر وتحسين مسارات العميل من النهاية إلى النهاية عبر جميع شرائح العملاء ونقاط التواصل. تتحمل المسؤولية عن تحديد نقاط الألم لدى العملاء، ورسم تفاعل العملاء، وتحسين تجارب الخدمة، وتطوير تحسينات العمليات المتمركزة حول العميل التي تسهم في زيادة رضا العملاء، والكفاءة التشغيلية، وتبني الرقمية</p>
<p> </p>
<p> <strong>2. الواجبات والمسؤوليات</strong> </p>
<p>استراتيجي:</p>
<ol>
<li>دعم تنفيذ إطار إدارة journey العميل واستراتيجية تجربة العملاء في البنك.</li>
<li>المشاركة في مبادرات رسم خرائط journey العملاء عبر جميع شرائح العملاء، والمنتجات، والخدمات.</li>
<li>دعم تحديد نقاط الألم الاستراتيجية للعملاء وفرص تحسين الرحلة.</li>
<li>المساهمة في مبادرات التحول المتمركزة حول العميل التي تهدف إلى تحسين رضا العملاء والكفاءة التشغيلية.</li>
<li>المقارنة المرجعية لممارسات إدارة Journey العميل مقابل أفضل الممارسات في الصناعة والمؤسسات المالية الرائدة.</li>
</ol>
<p>تشغيلي:</p>
<ol>
<li>تطوير وصيانة خرائط Journey العميل من الطرف إلى الطرف تغطي تفاعلات العملاء عبر القنوات المادية والرقمية والمساعدة.</li>
<li>تحليل رحلات العملاء لتحديد الاختناقات والفجوات في الخدمة وعدم كفاءة العمليات ومحركات جهد العميل.</li>
<li>عقد ورش عمل لرحلة العميل مع وحدات العمل وأصحاب المصلحة لفهم احتياجات وتوقعات العملاء.</li>
<li>مراقبة مقاييس أداء الرحلة بما في ذلك أزمنة المعالجة، ونقاط جهد العميل، ومعدلات التبني الرقمي، ومؤشرات رضا العملاء.</li>
<li>التعاون عن كثب مع فرق صوت العملاء، وتجربة رقمية، ومركز الاتصالات، وشكاوى العملاء لتحديد فرص تحسين الرحلة.</li>
<li>دعم مبادرات إعادة التصميم التي تهدف إلى تبسيط عمليات العملاء وتحسين تقديم الخدمة.</li>
<li>تتبع ومراقبة تنفيذ مبادرات تحسين الرحلة عبر وحدات العمل.</li>
<li>إعداد تقارير تحليلات الرحلة ولوحات البيانات والعروض والتوصيات للمراجعة الإدارية.</li>
<li>دعم تقييمات نضج تجربة العملاء وأنشطة حوكمة الرحلة.</li>
<li>التعاون مع فرق التحول الرقمي وتكنولوجيا المعلومات لضمان إدماج مبادئ التصميم المتمركز حول العميل في الحلول والمنصات الرقمية.</li>
<li>دعم مبادرات تحسين العمليات التي تساهم في تقليل أزمنة المعالجة، وتحسين جودة الخدمة، ورفع رضا العملاء.</li>
<li>الحفاظ على مستودعات الرحلة ووثائقها ومعاييرها ونماذجها.</li>
<li>أداء أي مهام ذات صلة يخضع لها من وقت لآخر رئيس تجربة العملاء.</li>
</ol>
<p>أفراد:</p>
<ol>
<li>تعزيز التفكير المتمركز حول العميل واتخاذ القرار بناءً على الرحلة عبر المنظمة.</li>
<li>دعم رفع الوعي بالرحلة وبناء القدرات</li>
<li>المساهمة في نشر المعرفة وتعميم أفضل ممارسات رحلة العملاء.</li>
</ol>
<p> </p>
<p> <strong>التفاعلات الأساسية</strong> </p>
<p> </p>
<p>1. داخلي</p>
<p> </p>
<p> رئيس تجربة العملاء</p>
<p> </p>
<p> مدير مركز تجربة العملاء</p>
<p> </p>
<p> أخصائي صوت العميل</p>
<p> </p>
<p> أخصائي التجربة الرقمية</p>
<p> </p>
<p> فريق مركز الاتصالات</p>
<p> </p>
<p> فريق شكاوى العملاء</p>
<p> </p>
<p> التحول الرقمي</p>
<p> </p>
<p> تكنولوجيا المعلومات</p>
<p> </p>
<p> العمليات</p>
<p> </p>
<p> فرق تطوير المنتجات</p>
<p> </p>
<p> جميع وحدات الأعمال والفروع</p>
<p> </p>
<p> الموارد البشرية (لل مبادرات CX)</p>
<p> </p>
<p> وفق النشاطات التشغيلية</p>
<p> </p>
<p>2. خارجي</p>
<p> </p>
<p> العملاء</p>
<p> </p>
<p> مستشاري تجربة العملاء</p>
<p> </p>
<p> مقدمو الأبحاث والمسوح</p>
<p> </p>
<p> بائعو التكنولوجيا</p>
<p> </p>
<p> شركاء تصميم الخدمة</p>
<p> </p>
<p> كجزء من الأنشطة التشغيلية</p>
<p> </p>
<p>3. مستوى التفاعل الخارجي</p>
<p> </p>
<p> هذا المنصب يتطلب مستوى وسيط من التفاعل الخارجي</p>
<p> </p>
<p> <strong>المؤهل العلمي والمهارات الأساسية</strong> </p>
<p> </p>
<p>التعليم:</p>
<p> </p>
<p>درجة البكالوريوس في الإدارة الأعمال، تجربة العملاء، التسويق، الهندسة الصناعية، تصميم الخدمة، banking، أو تخصص ذي صلة.</p>
<p> </p>
<p>الخبرة:</p>
<p> </p>
<p>4–6 سنوات من الخبرة ذات الصلة في تجربة العملاء، إدارة رحلة العميل، تحسين العمليات، تصميم الخدمات، تحليل الأعمال، التفوق التشغيلي، أو مجالات ذات صلة.</p>
<p> </p>
<p> <strong>المهارات والمعرفة الخاصة</strong> </p>
<p> </p>
<p> معرفة منهجيات وأدوات رسم خرائط Journey العميل.</p>
<p> </p>
<p> فهم مبادئ وأفضل ممارسات تجربة العملاء.</p>
<p> </p>
<p> خبرة في رسم خرائط العمليات، تصميم الخدمات، ومبادرات التحول المتمركزة حول العميل.</p>
<p> </p>
<p> مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات.</p>
<p> </p>
<p> معرفة تقنيات بحث العملاء وتحليل سلوك العملاء.</p>
<p> </p>
<p> خبرة بمؤشرات تجربة العملاء بما في ذلك NPS، CSAT، CES، ومقاييس جهد العميل.</p>
<p> </p>
<p> مهارات تسهيل قوية، عرض تقديمي، وإدارة أصحاب المصلحة.</p>
<p> </p>
<p> الطلاقة في تطبيقات Microsoft Office وأدوات التقارير مثل Power BI.</p>
<p> </p>
<p>فهم العمل التجاري:</p>
<p> </p>
<p> هذا المنصب يتطلب مستوى متوسط من فهم الأعمال</p>
<p> </p>
<p> <strong>المؤهل / الشهادة الإضافية المطلوبة</strong> </p>
<p> </p>
<p>يفضل وجود شهادات مهنية في تجربة العملاء، تصميم الخدمة، إدارة عمليات الأعمال، Lean Six Sigma، أو تخصصات ذات صلة.</p>
<p> </p>
<p>السلامة والصحة والبيئة</p>
<p> </p>
<p> يتبع هذا المنصب جميع إجراءات HSE كما حددتها الشركة</p>
<p> </p>
<p>الكفاءات الأساسية</p>
<p> محورية العميل</p>
<p> </p>
<p> التفكير التحليلي</p>
<p> </p>
<p> تحسين العمليات</p>
<p> </p>
<p> حل المشكلات</p>
<p> </p>
<p> إدارة أصحاب المصلحة</p>
<p> </p>
<p> مهارات الاتصال</p>
<p> </p>
<p> الابتكار</p>
<p> </p>
<p> التعاون</p>
<p> </p>
<p> التحسين المستمر</p>
<p> </p>
<p> توجه النتائج</p>
<p> </p>
<p>بيئة العمل</p>
<p> </p>
<p> يتمتع هذا المنصب بالعمل في مكتب مريح مكيف الهواء</p></div></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>أخصائي الوصول عبر البريد الإلكتروني البارد (البريد الإلكتروني الصادر وتوليد العملاء المحتملين) – وظيفة عن بُعد نوع العمل: دوام كامل، موقع العمل عن بُعد: الشرق الأوسط المواعيد المفضلة: ساعات عمل الولايات المتحدة الأمريكية عملاء ساعات العمل حول الدور في باڤاغو، أحد عملائنا، توظف أخصائي الوصول عبر البريد الإلكتروني البارد لتوليد فرص مبيعات مؤهلة من خلال حملات بريد إلكتروني صادرة استراتيجية.
هذا دور عملي يعتمد على الأداء حيث ستتولى عملية البريد الإلكتروني البارد كاملة—from بناء قوائم prospects المستهدفة وكتابة رسائل الوصول المخصصة إلى إدارة إمكانية الوصول، وتحسين الحملات، وتأهيل الردود الواردة.
ينطلق النجاح في هذا الدور من الجمع بين كتابة إعلانية قوية، ومعرفة تقنية بالتوصيل، ونهج قائم على البيانات لتوليد خط أنابيب مؤهل باستمرار لفريق المبيعات.
إذا كنت شغوفاً بالتأشير الخارجي للمستهدفين، وتستمتع بتجربة الرسائل، وتفهم ما يلزم لضمان وصول الحملات إلى عائدات البريد الوارد وليس إلى مجلدات البريد المزعج، فهذا الدور مناسب لك.
ما ستملكه:
أبحاث prospects وبناء القوائم
بناء قوائم prospects عالية الاستهداف باستخدام: أبل ولوجوينتو لِيم كاونتس لينكدإن سيلز نافيجيتور كرانتش بيس Similar prospecting platforms
تصنيف prospects حسب: الصناعة، حجم الشركة، المسمى الوظيفي، الجغرافيا، ملف تعريف العميل المثالي (ICP)
التحقق من صحة بيانات الاتصال وتنظيفها باستخدام: NeverBounce ZeroBounce Clearout
الحفاظ على قواعد بيانات prospects ومنصات الوصول منظمة.
<br>إدارة حملات البريد الإلكتروني البارد
اكتب رسائل بريد إلكتروني بارد مخصصة، وعناوين مناسبة، ودعوات إلى اتخاذ إجراء.
ابدأ ونفذ سلاسل خارجية متعددة الخطوات (4–8 نقاط تواصل).
خصص الرسائل باستخدام أبحاث الشركة والمستهدف.
راقب أداء الحملة يومياً.
استمر في تحسين الحملات بناءً على مقاييس التفاعل والرد.
إدارة إمكانية التوصيل والصندوق الوارد
إدارة سمعة صندوق البريد باستخدام منصات مثل: Instantly Lemlist Smartlead Mailwarm
راقب: معدلات الارتداد، درجات الرسائل المزعجة، سمعة المرسل، صحة صندوق الوارد
دوّر إرسال النطاقات والصناديق لت maximiser التوصيل.
حدد وحل مشاكل التوصيل قبل تدهور أداء الحملة.
تحسين الحملة والتقارير
أجرِ اختبارات A/B على: العناوين، الرسائل، الدعوات إلى الإجراء، أوقات الإرسال
تتبع المقاييس الرئيسية بما في ذلك: معدلات الفتح، معدلات الرد الإيجابي، معدلات الارتداد، معدلات التحويل
إعداد تقارير أداء الحملة وتقديم تحسينات.
وثّق نتائج الاختبار وتاريخ التحسين.
تأهيل العملاء المحتملين وإدارة CRM
راجع ردود الحملة وقم بتصنيف الردود بدقة.
حدّد العملاء المحتملين المؤهلين وقم بتوجيههم إلى فريق المبيعات.
احفظ سجلات CRM دقيقة باستخدام: HubSpot Salesforce Zoho CRM منصات CRM مشابهة
تأكد من بقاء بيانات الوصول منظمة ومحدثة.
الامتثال وأفضل الممارسات
تأكد من امتثال الحملات لـ: CAN-SPAM GDPR CCPA
حافظ على قوائم الإيقاف والانسحاب.
اتباع أفضل ممارسات البريد الإلكتروني الصادر لحماية سمعة المرسل.
ما يجعل منك مرشحاً قوياً:
مقدرة كتابة مقنعة وموجزة.
ذهن تحليلي قوي مع تركيز على تحسين الأداء.
مريح في استخدام أدوات أتمتة البريد الصادر وتوصيل الرسائل.
منظم، فعال، ومتمركز حول التنفيذ.
انتباه قوي للتفاصيل.
يختبر باستمرار ويتعلم ويحسن أداء الحملة.
الخبرة والمهارات المطلوبة:
خبرة 1–2+ سنوات في: الوصول عبر البريد الإلكتروني البارد، توليد العملاء المحتملين الصادر، تطوير المبيعات (SDR)، التسويق الصادر
مهارات تقنية:
خبرة عملية في: Apollo Instantly Lemlist Smartlead Woodpecker منصات وصول مشابهة
خبرة في كتابة حملات بريد إلكتروني بارد.
مهارات Excel أو Google Sheets قوية.
اتصال written باللغة الإنجليزية ممتاز.
الخبرة المرغوبة: إدارة توصيل بريد إلكتروني واسع النطاق.
فهم: DNS SPF DKIM DMARC
خبرة في دعم B2B SaaS، الوكالات، أو الأعمال الخدمية.
خبرة بالتعاون مع SDRs أو Account Executives.
الاعتياد على سير عمل أتمتة خارجية وتكاملات CRM.
كيف يبدو يومكTypical Day:
بناء وتحديث قوائم المستهدفين.
إطلاق ومراقبة حملات البريد الإلكتروني الصادر.
مراجعة صحة صندوق الوارد ومقاييس التوصيل.
تحسين الرسائل والتوجيه وأداء الحملة.
تأهيل المستهدفين المهتمين وتوجيههم إلى المبيعات.
تحديث سجلات CRM والحفاظ على وثائق الحملة.
باختصار: أنت صاحب تنفيذ البريد الإلكتروني الصادر—من البحث والتخصيص إلى التحسين وتأهيل العملاء—ضمان تدفق مستمر من الفرص المؤهلة إلى خط مبيعات.
مقاييس النجاح (KPIs):
معدلات فتح البريد عالية.
معدلات الرد الإيجابي والمحادثة.
معدلات ارتداد منخفضة وصحة صندوق وارد قوية.
تنفيذ وتحسين الحملة باستمرار.
توثيق CRM دقيق.
نمو في خط أنابيب outbound المؤهل.
لماذا ننضم إلينا؟
امتلاك عملية البريد الإلكتروني الصادرة كاملة من الاستراتيجية حتى التنفيذ.
العمل باستخدام أدوات تفاعل ومشاركة المبيعات الحديثة والتشغيل الآلي.
التأثير المباشر على نمو خط الأنابيب وتحقيق الإيرادات.
بيئة تعتمد على الأداء ذات تأثير ملموس.
فرص للنمو إلى: أخصائي आउटबوند كبير، قائد فريق تطوير المبيعات، مدير نمو خارجي، عمليات الإيرادات
عملية المقابلة:
فحص هاتفي مبدئي
Spark Hire فيديو تقديمي (3–5 دقائق)
مقابلة موّفر التوظيف تقييم عملي (تمرين سلسلة بريد إلكتروني بارد)
مقابلة مع العميل
عرض وتوجيه داخلي
ماذا يحدث بعد التقديم
بعد التقديم مباشرةً، ستتلقى دعوة بريد إلكتروني من Spark Hire لتسجيل فيديو تعريف (Intro Video).
هذا الفيديو قصير ومُسجل ذاتياً هو الخطوة التالية التي تكمل طلبك ويمكن تسجيله متى ما كان مناسباً لك.
بدلاً من تكرار نفسك عبر عدة مكالمات فحص، ستقدم نفسك مرة واحدة، وسيتم مشاركة الفيديو مع فريق التوظيف.
هذا يساعد فريق التوظيف على تقييم أسلوبك في التواصل مبكرًا، مما يجعل المقابلات المستقبلية أكثر معنى مع تقليل جولات المقابلة غير الضرورية.
لا تفكر فيه كثيراً—يمكنك تسجيل الفيديو عدة مرات كما تريد قبل تقديمه.
لن يتم مراجعة سوى تقديمك النهائي.
يرجى متابعة بريدك الوارد ومجلد الرسائل العشوائية لدعوة Spark Hire بعد تقديمك.
قدم الآن
إذا كنت شغوفاً بالتأشير الخارجي للمستهدفين، وتستمتع بكتابة رسائل بريد إلكتروني باردة عالية الأداء، وتفهم إمكانية توصيل البريد وتريد المساعدة في توليد فرص مبيعات مؤهلة من خلال الوصول القائم على البيانات، فنحن نتشرف بسماعك.
قدم اليوم وكن مساهمًا رئيسيًا في بناء خط أنابيب خارجية قابل للتوقع.
</span>
</div>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن أخصائي تواصل عبر البريد الإلكتروني البارد عالي الاستباقية والدافع بالاعتماد على الأداء لتوليد خط أنابيب مؤهل من خلال حملات بريد إلكتروني خارجية استراتيجية.</p>
<p>هذه المهمة مسؤولة عن سير عمل البريد الإلكتروني الخارجي بأكمله — من بحث العملاء المحتملين وبناء القوائم إلى إطلاق الحملة، إدارة إمكانية التسليم، التحسين، وتقييم العميل المحتمل. ستلعب دوراً رئيسياً في مساعدة فرق المبيعات على توليد فرص خارجية مستمرة من خلال التواصل القائم على البيانات والرسائل الشخصية.</p>
<p>هذه ليست وظيفة إرسال قوائم بشكل سلبي. نحن نبحث عن شخص يفهم البريد الإلكتروني البارد بعمق، ويعرف كيف يحافظ على صحة صندوق الوارد وإمكانية التسليم، ويمكنه باستمرار تحسين الحملات لرفع معدلات الردود والتحويلات.</p>
<p>المرشح المثالي تحليلي، منظم، تقني قادر، ومريح في موازنة الإبداع مع نتائج أداء قابلة للقياس.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<p><strong>بحث العملاء وبناء القوائم</strong></p>
<ul>
<li>بناء قوائم عملاء مستهدفة للغاية باستخدام Apollo وZoomInfo وLinkedIn Sales Navigator وCrunchbase وأدوات مماثلة</li>
<li>تصنيف العملاء المحتملين حسب ICP والصناعة والدور وحجم الشركة والجغرافيا</li>
<li>التحقق من البيانات وتنظيفها باستخدام أدوات مثل NeverBounce وZeroBounce أو Clearout</li>
<li>الحفاظ على قواعد بيانات وتتبّع outreach منظمة</li>
</ul>
<p><strong>تنفيذ حملة البريد الإلكتروني البارد</strong></p>
<ul>
<li>كتابة نص بريد إلكتروني بارد مقنع وعناوين فرعية ونداءات إلى العمل مصممة لجمهور الهدف</li>
<li>بناء وإطلاق حملات خارجية متعددة الخطوات عبر 4–8 نقاط تلامس</li>
<li>إضفاء طابع شخصي على الرسائل باستخدام رؤى عن العميل المحتمل، الشركة، والصناعة</li>
<li>مراقبة الحملات يومياً وتحسينها بناءً على التفاعل ومقاييس الأداء</li>
</ul>
<p><strong>التسليم وصحة صندوق الوارد</strong></p>
<ul>
<li>إدارة احماء النطاق وسمعة صندوق الوارد باستخدام Instantly وLemlist وMailwarm وSmartlead أو منصات مماثلة</li>
<li>مراقبة درجات الرسائل المزعجة ومعدلات الارتداد وسمعة المرسل ومقاييس التسليم</li>
<li>تدوير صناديق الوارد وحسابات الإرسال للحفاظ على أداء الحملة</li>
<li>استكشاف مشكلات التسليم بشكل استباقي قبل انخفاض الأداء</li>
</ul>
<p><strong>تحسين الحملة والتقارير</strong></p>
<ul>
<li>اختبار A/B لعناوين الرسائل والرسائل وCTAs وأوقات الإرسال</li>
<li>تتبع معدلات الفتح ومعدلات الرد الإيجابي ومعدلات الارتداد ومقاييس التحويل</li>
<li>تحسين مستمر لرسالة والتوجيهات المستهدفة بناءً على البيانات</li>
<li>الحفاظ على لوحات تقارير منظمة ووثائق outreach</li>
</ul>
<p><strong>التأهيل القيادي وإدارة CRM</strong></p>
<ul>
<li>مراقبة Replies الحملة وتصنيف ردود العملاء المحتملين بدقة</li>
<li>تحديد وتحويل العملاء المحتملين المؤهلين إلى فرق المبيعات مع السياق والملاحظات المناسبة</li>
<li>الحفاظ على سجلات CRM دقيقة داخل HubSpot وSalesforce وZoho أو أنظمة مماثلة</li>
<li>التأكد من أن بيانات التفاعل تبقى نظيفة ومنظمة</li>
</ul>
<p><strong>الامتثال وأفضل الممارسات</strong></p>
<ul>
<li>التأكد من امتثال الحملات لـ CAN-SPAM وGDPR وCCPA</li>
<li>الحفاظ على قوائم الاستبعاد وعمليات إلغاء الاشتراك بشكل صحيح</li>
<li>اتباع أفضل الممارسات الخارجية لحماية سمعة المرسل وأداء الحملة</li>
</ul>
<h4>ما يجعل منك ملاءماً رائعاً</h4>
<ul>
<li>مهارات كتابة مقنعة وموجزة قوية</li>
<li>فكر تحليلي عالي الأداء</li>
<li>راحة في العمل مع أدوات الخارج وأنظمة التسليم التقنية</li>
<li>منظم، استباقي، وتركيز على التنفيذ</li>
<li>انتباه قوي للتفاصيل مع مراقبة وتقارير الحملة</li>
<li>ارتياح لاختبار وتكرار وتحسين مستمر</li>
</ul>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<ul>
<li>1–2 سنة خبرة في الت outreach عبر البريد الإلكتروني البارد، توليد العملاء الخارجي، SDR، أو أدوار التسويق الخارجي</li>
<li>خبرة عملية مع أدوات مثل Apollo وInstantly وLemlist وSmartlead أو Woodpecker</li>
<li>خبرة في كتابة نصوص البريد الإلكتروني الخارجي وإدارة الحملات</li>
<li>مهارات Excel أو Google Sheets قوية لإدارة العملاء المحتملين والحملات</li>
<li>مهارات تواصل مكتوبة بالإنجليزية ممتازة</li>
</ul>
<h4>الخبرة المفضلة</h4>
<ul>
<li>خبرة في إدارة قابلية التسليم وصحة صندوق الوارد على نطاق واسع</li>
<li>الإلمام بإعداد DNS وSPF وDKIM وDMARC الأساسيات</li>
<li>خبرة في توليد خط أنابيب خارجي لـ B2B SaaS أو وكالات أو أعمال خدمات</li>
<li>خبرة في العمل عن كثب مع فرق SDR أو Account Executive</li>
<li>الإلمام بأتمتة الخارجية وتدفقات CRM</li>
</ul>
<h4>كيف يبدو يوم عمل نموذجي</h4>
<p>يتركّز يوم أخصائي التماس البارد حول بناء خط أنابيب من خلال الحملات الخارجية والتحسين الأداء. ستقوم بـ:</p>
<ul>
<li>بحث وبناء قوائم العملاء المستهدفة</li>
<li>إطلاق ومراقبة سلاسل البريد الإلكتروني البارد</li>
<li>مراجعة مقاييس القدرة على التسليم وصحة صندوق الوارد</li>
<li>تحسين الرسالة والاستهداف وهيكل الحملة</li>
<li>إدارة الردود وتأهيل العملاء المهتمين</li>
<li>تحديث أنظمة CRM والحفاظ على وثائق الحملة</li>
</ul>
<p>مختصر القول: أنت من تدير تنفيذ البريد الإلكتروني الخارجي، وتتأكد من أن الحملات مُحسّنة وأن إمكانية التسليم تبقى صحية، وتتدفق الفرص المؤهلة بشكل متسق إلى خط مبيعات.</p>
<h4>المقاييس الأساسية للنجاح (KPIs)</h4>
<ul>
<li>معدلات الفتح التي تلبّي أو تفوق المعايير</li>
<li>معدلات الرد الإيجابي والمحادثات المؤهلة التي تتم توليدها</li>
<li>معدلات الارتداد المحفوظة تحت العتبات المقبولة</li>
<li>تنفيذ مستمر للحملات الخارجية وتحسينها</li>
<li>دقة CRM واكتمال تتبع العملاء</li>
<li>نماء في فرص خط الأنابيب الخارجي المؤهلة</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>تلخيص هاتفي مبدئي</li>
<li>مقابلة عبر الفيديو مع مسؤول التوظيف</li>
<li>تقييم عملي (تمرين تسلسل بريد إلكتروني بارد)</li>
<li>مقابلة مع العميل</li>
<li>عرض وتحقق الخلفية</li>
</ul></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الخبرة: من 5 إلى 12 عامًا في مبيعات صالة العرض شهادة البكالوريوس / ماجستير إدارة الأعمال الصناعة: السيارات الشركة تقدم: سكن مجاني، طعام ونقل خبرة 4-12 سنوات في مبيعات السيارات (سيارات جديدة) الخبرة مع العلامات التجارية الفاخرة في السيارات ميزة قوية في الاتصال والتفاوض شغف المبيعات وخدمة العملاء المسؤوليات الرئيسية الترحيب بمراجعي العرض ومساعدتهم في صالة العرض. فهم متطلبات العميل وتوصية المركبات المناسبة. إجراء عروض المنتجات وعروض المركبات/اختبارات القيادة. شرح ميزات المركبة والمواصفات والتسعير والتأمين وخيارات الضمان. إعداد عروض الأسعار والتفاوض على المبيعات وفقاً لإرشادات الشركة. المتابعة مع العملاء المحتملين عبر المكالمات والبريد الإلكتروني وواتس اب. الحفاظ على سجلات دقيقة للمعلومات عن العملاء والتفاعلات في نظام إدارة علاقات العملاء CRM. التنسيق مع أقسام التمويل والتأمين والتسجيل لضمان توصيل المركبة بسلاسة. ضمان تسليم المركبات في الوقت المحدد واكتمال جميع الوثائق المطلوبة. بناء علاقات عملاء طويلة الأجل لتوليد أعمال متكررة وإحالات. مواكبة موديلات المركبات الجديدة والعروض الترويجية وأنشطة المنافسين. تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية التي تحددها الإدارة. الحفاظ على معايير عالية لعرض الصالة وخدمة العملاء.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>الخبرة: من 5 إلى 12 عامًا في مبيعات صالة العرض شهادة البكالوريوس / ماجستير إدارة الأعمال</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تنفيذ أعمال الصيانة الكهربائية B-60، بموجب التفويض والتوجيه من قائد فريق الصيانة B60 كمزود خدمة تقنية للصيانة وتنفيذ المشاريع الصغيرة، والتعديلات وفقًا للمعايير الفنية للحفاظ على الأصول من خلال: (1) قيادة تصميم خدمات الصيانة الكهربائية في أعمال الصيانة المخطط لها/غير المخطط لها باستخدام أفضل الممارسات. (2) التنسيق والإشراف على الأصول والمنتجات وأعمال الصيانة في المنطقة المعنية، (3) تنفيذ الخطط وتنسيق أعمال الصيانة الكهربائية؛ لضمان توفر معدات المحطة وموثوقيتها وتحسين التكلفة/الموارد مع تسهيل عمليات المحطة بسلاسة لتحقيق أهداف التشغيل.</p><p>سيعمل المنصب وفقًا لرسالة ورؤية وقيم واستراتيجيات المجموعة، وكذلك السياسات والإرشادات والمعايير، مدعومًا بمنصة تكنولوجيا المعلومات، ومعايير الصحة والسلامة والبيئة، ومبررات قانونية من الحكومة العمانية وشركات دولة أخرى وأفضل الممارسات الدولية المتوافقة مع الأهداف الوطنية.</p><p><strong>المهام والمسؤوليات الرئيسية</strong></p><p>المسؤول عن التدفق المستمر للطاقة الكهربائية للمحطة/ المحطات الفرعية/ المباني.</p><p>التأكد من تطبيق أفضل ممارسات العمل في تنفيذ أعمال الصيانة الكهربائية.</p><p>المسؤول عن الجانب الكهربائي من تنفيذ المشروع في مرافق شبكة الغاز.</p><p>يطبق خطة الصيانة الوقائية (PM) ضمن قسمه والتنفيذ مع تراكمات العمل</p><p>يجهز خطة الشراء لقسمه.</p><p>المسؤول عن إصدار تصاريح العمل من الجانب الكهربائي وتنفيذ إجراء قفل وفك القفل (LOTO).</p><p>في التدريبات الطارئة أو الحالات الطارئة يحافظ على تواصل وثيق مع قائد المشهد ومنسق العمليات، لضمان إعادة الكهرباء بسرعة.</p><p>يشارك في اجتماعات لجنة إدارة التغيير (MOC).</p><p>يضمن تحديث تاريخ صيانة المعدات الكهربائية وتقاريرها في SAP (CMMS)</p><p>ينفذ خطة الصيانة التصحيحية (CM) ضمن قسمه والتنفيذ مع تراكمات العمل</p><p>يضمن رفع إشعار Z1 لنشاط CM في SAP</p><p>يحدد القضايا الحرجة، فشل الكهرباء المتكرر، والتوصيات المتعلقة بـ RCA المنفذة للمنطقة</p><p>يراقب حضور الموظفين، والسلوك، وينفّذ الانضباط داخل القسم.</p><p>يعد خطط الإجازة السنوية</p><p>دعم تقني وبشري كامل خلال توقف المصانع.</p><p>يحدد سياسات الصيانة الكهربائية طويلة المدى ويشرف على التخطيط التفصيلي لعمليات وبرامج الصيانة.</p><p>يستعرض سياسات مخازن المواد/قطع الغيار ويحدد استراتيجية التعامل والشراء ويضمن التوفر.</p><p>ينسق الجهود داخل القسم لتطوير الإرشادات والمواصفات وأفضل الممارسات والإجراءات للصيانة</p><p>يحافظ على الخبرة الفنية في المجالات الوظيفية.</p><p>يجري التقييم الفني للعروض ويصدر تقرير التقييم.</p><p>يطور خطة التنمية المهنية للعمال العمانيين داخل القسم، ويجهز برامج التدريب ويراقب تنفيذها</p><p><strong>التفاعلات الأساسية</strong></p><p>داخلي: مشغلو الميدان، قائد فريق الورديات، مشغلو اللوحات، منسق الصيانة، مدرب العمليات، قسم الخدمات الفنية، كبير/ مهندس عمليات.</p><p>خارجي: الوزارات، الدفاع المدني، الرُتود وشركات الجوار</p><p><strong>ظروف العمل الملحوظة.</strong> عمليات ميدانية وبيئة مكتبية، استخدام شاشة كمبيوتر بشكل متوسط إلى مكثف.</p><p>خبرة 2+ سنوات في المجال ذات الصلة</p><p>معرفة بعمليات الصيانة لعمليات شبكة الغاز</p><p>معرفة بدورات التحكم الكهربائية.</p><p>الاطلاع على أنظمة، تطبيقات ومنتجات في معالجة البيانات (SAP).</p><p>خبرة في فولت عالية، محطة فرعية، مفاتيح، MCC وشبكة كهرباء</p><p>خبرة في ما قبل التشغيل وتكليف محطة فرعية كهربائية</p><p>معرفة جيدة بتقنيات الصيانة الحديثة وتخطيط وتنفيذ معدات كهربائية، محطات فرعية، EDGs، محركات VFD، إلكترونيات القوة، 33KV خطوط هوائية، UPS،</p><p>حكم سليم في المسائل الفنية مع مهارات جيدة في مواصفات مواد الهندسة والمعايير الدولية.</p><p>خبرة جيدة في التعامل مع عقود الصيانة وأعمال الإيقاف</p><p>معرفة بـ:</p><p>أنظمة إدارة الصيانة المحوسبة (CMMS)</p><p>خبرة في SAP-PM، CM&Z1</p><p>إدارة دورة حياة معدات العمليات</p><p>معرفة جيدة في ضمان الجودة ومراقبتها وخطط الصحة والسلامة والبيئة.</p><p>الاطلاع على تقنيات لضمان سلامة البيانات مع تكامل معلومات/ تقارير مختلفة</p><p>معرفة بخطط HSE المرتبطة بأنشطة الصيانة.</p><p>فهم العمليات (P&IDs / PFDs) والرسومات الهندسية وأدلّة المصنعين</p><p><strong>القدرات الشخصية:</strong></p><p>عملية باستخدام الحقائق</p><p>التشخيص وإيجاد حلول ونتائج محددة</p><p>مهارات الإبلاغ شفهياً وكتابة- اتصال فعال</p><p>إثبات تأثير القيادة لتقديم أداء محسن ومستدام</p><p>قدرة على بناء علاقات داخل القسم مع المقاولين مع التركيز على التعاون.</p><p>القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة متنوعة وحساسة.</p><p><strong>المهارات التقنية:</strong></p><p>تحليل السبب الجذري (RCA)</p><p>قراءة وتفسير الرسومات الهندسية</p><p>إدارة المشاريع</p><p>تطوير وتعديل الإجراءات الفنية</p><p>قدرة على مواءمة متطلبات التشغيل والصيانة</p><p>الاطلاع على تقنيات لضمان سلامة البيانات مع تكامل معلومات/ تقارير مختلفة</p><p>المعرفة بالتقدير، الميزانية والتحكم في التكاليف.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph">المؤهلات الدنيا دبلوم في الهندسة الكهربائية أو ما يعادلها<br>متطلبات اللغة: معرفة ممتازة بالقراءة والكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية (مطلوب)، العربية - اللغة الأم (مرغوب)</p><p>الكفاءات والمهارات<br>2+ سنوات من الخبرة ذات صلة<br>معرفة بعمليات الصيانة لعمليات شبكة الغاز<br>معرفة بدورات التحكم الكهربائية.<br>الاطلاع على أنظمة، تطبيقات ومنتجات في معالجة البيانات (SAP).<br>خبرة في فولت عالية، محطة فرعية، مفاتيح، MCC وشبكة كهرباء<br>خبرة في ما قبل التشغيل وتكليف محطة فرعية كهربائية<br>معرفة جيدة بتقنيات الصيانة الحديثة وتخطيط وتنفيذ معدات كهربائية، محطات فرعية، EDGs، محركات VFD، إلكترونيات القوة، 33KV خطوط هوائية، UPS,<br>حكم سليم في المسائل الفنية مع مهارات جيدة في مواصفات مواد الهندسة والمعايير الدولية.<br>خبرة جيدة في التعامل مع عقود الصيانة وأعمال الإيقاف.<br>المعرفة بـ:<br>أنظمة إدارة الصيانة المحوسبة (CMMS)<br>خبرة في SAP- PM، CM&Z1<br>إدارة دورة حياة معدات العمليات<br>معرفة جيدة في ضمان الجودة ومراقبتها وخطط الصحة والسلامة والبيئة.<br>الاطلاع على تقنيات لضمان سلامة البيانات مع تكامل معلومات/ تقارير مختلفة<br>معرفة بخطط HSE المرتبطة بأنشطة الصيانة.<br>فهم العمليات (P&IDs / PFDs) والرسومات الهندسية وأدلّة OEM</p><p><strong>القدرات الشخصية</strong>:</p><p>مبني على الاستخدام للحقائق</p><p>التشخيص والتوجه نحو النتائج</p><p>مهارات التواصل الشفهي والكتابة- تواصل فعال</p><p>إثبات أثر القيادة لتقديم أداء محسن ومستمر</p><p>القدرة على بناء علاقات داخل القسم مع العاملين والمتعاقدين مع التركيز على التعاون.</p><p>القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة متنوعة وحاسمة.</p><p><strong>المهارات الفنية:</strong></p><p>تحليل السبب الجذري (RCA)</p><p>قراءة وتفسير الرسومات الهندسية</p><p>إدارة المشاريع</p><p>تطوير وتعديل الإجراءات الفنية</p><p>القدرة على مواءمة متطلبات العمليات والصيانة</p><p>الاطلاع على تقنيات لضمان سلامة البيانات مع تكامل معلومات/ تقارير مختلفة</p><p>المعرفة بالتقدير والميزانية والسيطرة على التكاليف.</p></section>