وظائف فنادق في سلطنة عمان
٢٢٦ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>وظائفنا ليست مجرد وضع الطعام على الطاولة ليستمتع به الضيوف حتى يطلبوا فاتورتهم. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة لا تُنسى وفريدة – مع الطعام والمشروبات إلى جانبها. يأخذ خبراء خدمة الضيوف زمام المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواءً تجهيز الطاولات، التواصل مع المطبخ، التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف أماكن العمل والإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات تبدو كجزء من التجربة.<br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء الأساسية للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي والتواصلات احترافية. سيظل خبراء خدمة الضيوف واقفين ويتنقلون (يوقفون، يجلسون، أو يمشون لفترة طويلة؛ التحرك فوق أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة)، يديرون القائمة (يقرؤون المعلومات ويتحققون منها بصرياً)، ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (ينتقل، يرفع، يحمل، يدفع، يسحب، ويضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً دون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ يصلون إلى أعلى من الرأس وأقل من الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء). القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء خدمة الضيوف – لضمان التنفيذ الصحيح لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنتين من الخبرة العملية ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</span>نختتمها بمسموعات Marriott International هو أننا ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يساوي الفرصة، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفل الخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى نقاطنا هي التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>الجمع بين سحر خالد وروح رائدة، ملتزمة فنادق وكالات ست ريغس الفاخرة بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من ظهوره الأول بفندق ست ريغس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في فجر القرن العشرين، بقيت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة خصيصاً وتوقعات الضيوف، مقدَّمة بلا أخطاء من قبل فريق مضيفين كرام يمزجون الرقي الكلاسيكي بالحساسية العصرية، بالإضافة إلى خدمتنا المميزة الخادم.
ندعوك لاستكشاف مسارات وظيفية في ست ريچس. بانضمامك إلى ست ريچس، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل إصدار لنفسك.</span></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>تشغيل تقارير يومية (عدد الوصولات والمغادرات)، تحديد أي طلبات خاصة، والتحقق من دقة التقارير. توثيق جميع الرحلات قبل بدء كل رحلة وفي نهايتها. نقل الضيوف إلى/من الوجهات المعينة باستخدام مركبة المنشأة. ترك المركبة في المكان المخصص غير قيد الاستخدام. فحص مركبات المنشأة للتحقق من التلف والنظافة. التحقق من ضغط الإطارات ومستويات السوائل لمركبة المنشأة وتزويد الوقود حسب الحاجة. توثيق جميع حوادث المركبة (أي الأضرار، الحوادث) وتقديم تقارير الحوادث إلى المدير/المشرف. <br>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والانضباط والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والتوثيق. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن المظهر الرسمي والشخصي نظيف ومهني؛ المحافظة على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف وفقًا لآداب الاتصالات المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير؛ تحديد وتوصية وتنفيذ طرق جديدة لرفع جودة المنظمة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في أشكال متنوعة (مثل النص الصغير). فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصريًا (لتحديد العيوب). العمل بسرعة تتناسب مع المواقف العملية (مثلاً الجري، المشي، الركض). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو لتمام فترة العمل. التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً بدون مساعدة، والأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة. التحرك فوق أسطح مائلة وغير مستوية وزلقة، وكذلك صعود ونزول السلالم وممرات الخدمة. الوصول إلى أعلى من الكوع وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. الاستخدام المستمر للبراعة اليدوية والمهارات الحركية الإجمالية مع استخدام متكرر لبراعة ثنائية اليد ومهارات دقيقة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>المؤهلات المطلوبة<br>التراخيص أو الشهادات: رخصة قيادة تجارية (CDL)<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب العمل ذو فرص متكافئة، مرحبين بالجميع ومتاح الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تقدر الخلفيات الفريدة لشركائنا وتحتفل بها. أقوى ما نمتلكه هو مزيج الثقافة والموهبة والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في Aloft، لسنا فندقك المعتاد — لكننا لسنا جيدين أيضًا لدرجة تجعلك تشعر بأنك خارج اللعبة. نحن هنا لنكون منصة الانطلاق والهبوط لضيوفنا. سواء كانوا يأخذون كلبهم في نزهة ويعودون لتناول مشروب، أو ينهون يوم عمل من الاجتماعات مع زملاء العمل، أو يزورون المدينة لمقابلة العائلة أو الأصدقاء أو فرقتهم المفضلة، نحن نوفر مركزًا للتواصل مع الآخرين ومع المنطقة المحيطة بهم، بتصميم حديث وشخصية مميزة أيضًا. نحن نبحث عن أشخاص واثقين من أنفسهم يعبرون عن أنفسهم دون الخوف من الخروج عن الخطوط. إذا كنت شخصًا يثارك احتمال التواصل مع الآخرين، ففنادق Aloft هي المكان المناسب لك. عند الانضمام إلى فنادق Aloft، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بعملك الأفضل، ابدأ هدفك، وتعود إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>إعداد وجبات خاصة أو استبدال العناصر. تنظيم درجة حرارة الأفران والموقدات والشوايات ومحامل الطهي. سحب الطعام من مخازن المجمدات لإذابة الثلج في الثلاجة. ضمان الحصة الصحيحة والترتيب وزين الطعام. الحفاظ على سجلات الطعام. مراقبة جودة وكمية الطعام المحضّر. التواصل بطلب المساعدة خلال فترات الازدحام. إبلاغ الشيف عن وجود فائض من عناصر الطعام لاستخدامها في عروض اليوم. إبلاغ طاقم خدمات الطعام والشراب بعروض القائمة والسلع التي نفذت من المخزون. ضمان جودة العناصر الغذائية. إعداد وطهي الطعام وفق الوصفات والمعايير الجودة ومعايير العرض وقائمة تحقق إعداد الطعام. إعداد الأطعمة الباردة.</p>
<p>المساعدة في الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والمشورة والانضباط وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ والعمل كنموذج يحتذى به. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإبلاغ عن احتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إتمام التدريب والشهادات السلامة. ضمان أن المظهر والزي الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بما يتناسب مع مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير.</p>
<p>الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 25 باوند بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفة معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> شهادة فنية أو تجارة أو مدرسة مهنية.</p>
<p><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> ما لا يقل عن 3 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة.</p>
<p><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> لا توجد خبرة إشرافية.</p>
<p><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء.</p>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يقدم فرصة متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع وموفرين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدِّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لزملائنا. أقوى ما نملكه هو مزيج ثقافي غني من المواهب والخبرات. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في ألوفت، لسنا فندقك العادي—ولكننا لسنا بعيدين عن المدرسة أيضاً. نحن هنا كي نكون منصة إطلاق وهبوط لضيوفنا. سواء كانوا يأخذون كلبهم في نزهة ثم يعودون لتناول مشروب، أو ينهون يوم اجتماعهم مع الزملاء، أو كانوا في المدينة لرؤية العائلة أو الأصدقاء، أو فرقتهم المفضلة، نحن نقدم مركزاً للاتصال بالآخرين وبالمناطق المحيطة بهم، مع تصميم حديث وشخصية مميزة. نحن نبحث عن ممن يعبّرون عن أنفسهم بثقة ولا يخشون الخروج عن القوالب. إذا كنت شخصاً يفرح باحتمالات التواصل مع الآخرين، ففنادق ألوفت هي المكان المناسب لك.</p>
<p>بانضمامك إلى فنادق ألوفت، فإنك تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتطور إلى أفضل نسخة منك.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>بصفتي فني التحول (Buggy & Generator)، سأتفهم تمامًا رؤية Six Senses لمساعدة الناس على إعادة الاتصال بأنفسهم ومع الآخرين ومع العالم من حولهم وقيمنا في الحسّ المحلي والحسّ العالمي، وتجارب مصاغة، وضيافة عاطفية، ومسؤولية ورعاية، ومتعة وغرابة ورفاهية رائدة.</p><br><p>الاستدامة والرفاهية والتجارب غير المألوفة هي جوهر كل ما نفعله في Six Senses. سأحافظ على هذه الأسس وأضمن المعرفة الكاملة والمشاركة الفعالة في جميع مبادرات علامتنا التجارية.</p><br><p><strong>الواجبات والمسؤوليات </strong><br>بصفتي فني التحول، سأتولى المسؤولية الكاملة عن التشغيل الفعال في ما يلي: <br>• يقيم الأنظمة والمنتجات الميكانيكية والكهروميكانيكية من خلال تصميم وتنفيذ برامج بحثية؛ تطبيق مبادئ الميكانيكا والديناميكا الحرارية والهيدروليك ونقل الحرارة والمواد. <br>• يطور منتجات ميكانيكية وكهروميكانيكية من خلال دراسة متطلبات العملاء. <br>• يضمن جودة النظام والمنتج من خلال تصميم طرق الاختبار؛ اختبار المنتج النهائي وقدرات النظام؛ يؤكد التصنيع والتجميع وعمليات التركيب. <br>• يتحكم في أدوات الصيانة والمخازن والمعدات ويضمن وجود تغطية مستمرة للآلات والمعدات في حال حدوث عطل. <br>• يضمن التشغيل الكفء والاقتصادي للمولدات والـ Buggy<br>• تقديم حلول لأي مهندس لأي مسألة تتعلق بالهندسة<br>• يساعد مدير الهندسة في الإبلاغ والقضايا الفنية<br>• التأكد من الالتزام بالميزانية والسيطرة الصارمة على التكاليف. <br>• دعم قسم الاستدامة حول كيفية أن نكون ذاتية الاستدامة وتوفير التكاليف<br>• التنسيق مع منسق الهندسة فيما يتعلق بطلب المواد<br>• التحكم ومراقبة استهلاك المواد والأصول.<br>• يحافظ على سجل للمهام وينتج تقارير عمل تفصيلية. <br>• يحافظ على منطقة العمل ويضمن بقاء جميع مناطق العمل نظيفة في جميع الأوقات. <br>• يستخدم معدات السلامة الشخصية للسلامة أثناء الخدمة. <br>• الحفاظ على إرشادات Six Senses ومعايير الخدمة والتشغيل. يتم المحافظة على معاييري الأداء وتجاوزها. <br>• الالتزام الصارم بمعايير LQA وتعليقات الضيوف. </p><br><p><strong>المؤهلات</strong><br>لتولي وظيفة فني التحول، يجب أن أمتلك المؤهلات المطلوبة والمهارات التقنية والخبرة في دور مماثل في فنادق فاخرة مع نتائج مثبتة وتشمل ما يلي:</p><br><p>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها و/أو رخصة صالحة لممارسة الهندسة الميكانيكية وخبرة لا تقل عن سنة واحدة في بيئة مماثلة. <br>• المهارات التقنية تشمل القدرة على تحليل وتصميم مشاريع ذات تعقيد ومجال محدود. المعرفة بقراءة المخططات وتركيب الآلات والأسلاك والمعدات والمهارات الميكانيكية الأساسية إلزامية.<br>• لدي أَمرُ جيد باللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا، وأستطيع العيش في موقع بعيد لفترات طويلة والسفر بوضعيّة العمل المفرد.</p><br><p><i>ما سبق يهدف إلى تقديم لمحة عامة عن الدور والمسؤوليات لفني التحول في Six Senses Zighy Bay. إنه ليس دليلاً شاملاً و/أو exhaustive للقائمة المسؤولة عن الدور.</i></p><br><p><i>Six Senses Zighy Bay هو صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية. تنطبق هذه السياسة على جميع شروط التوظيف.</i></p><br><br>في IHG، قطعنا وعداً. كواحدة من المجموعات الفندقية الرائدة في العالم، نحن هنا لتقديم الضيافة الحقيقية من أجل الخير. نجعل ضيوفنا وزملائنا يشعرون بالترحيب والرعاية والتقدير والاحترام – أينما كانوا في العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من الرحلة؟</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>المُلخص الوظيفي<br>كبيت الفخامة الأصلي، تستمر St. Regis في إعادة تعريف الرفاهية العصرية من خلال الخدمة. في صلبها برنامج Butler، رمز تراثنا وقلب وروح الرفاهية الجديدة. هو عالي التفاعل، شخصي، مبدع وأصيل. يُجسد ذلك من خلال جميع المواهب، لكن الفريق Butler هو الوجه الأساسي للبرنامج، وهم سفراء الفخامة النهائيون.<br>يشرف الـ Senior Butler على عمل وتقديم خدمات البوتلر. تتحقق من وجود نهج سلس للإعداد المسبق، وراحة النزيل، ووقت المغادرة وفقاً لمعايير علامة St. Regis. تشرف على عمل فريق الـ Butler — المكوّن من Butlers و Butler Valets — وتدفع بتنظيم قوي مع الأقسام الأخرى. كما تشمل المسؤوليات مهام إدارة الأشخاص بما في ذلك إجراء المقابلات وتعيين أعضاء فريق الـ Butler وإنشاء جداول لضمان مستويات توظيف مثالية.<br>بينما علامة St. Regis غارقة في التاريخ بجذور تعود إلى أوائل القرن العشرين، فإن كل عضو في الفريق جزء من مستقبل رائد لإعادة تعريف الرفاهية العصرية من خلال الخدمة. نجاح Senior Butler يتجذر في شغف عميق بالخدمة، معايير غير قابلة للتنازل، القدرة على توقع الاحتياجات ومهارات التعامل مع الآخرين بلا عيب.<br>كما من المتوقع أن تخلق بيئة عمل آمنة، وتلتزم بسياسات وإجراءات الشركة، وتدعم معايير الجودة، وتضمن أن تكون زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيكون أعضاء فريق الـ Butler واقفين ومتحركين (يقفون، يجلسون، أو يمشون لفترة طويلة) ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (ينقلون، ويرفعون، ويحملون، يدفعون، يسحبون، ويضعون أشياء لا تتجاوز وزن 50 رطلاً دون مساعدة). إن أداء كل هذه الأمور بشكل جيد (وأي واجبات وظيفية معقولة أخرى كما هو مطلوب) أمر حاسم لأعضاء فريق الـ Butler – لضمان تقديم الخدمة الصحيحة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>المؤهلات المطلوبة<br>الخبرة العملية ذات الصلة: مطلوب سنة خبرة ذات صلة.<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نُعزز بنشاط بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا وتُحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع قداسة، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>الجمع بين سحر خالد وروح رائدة، تلتزم فنادق وممتلكات St. Regis Hotels & Resorts بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً حول العالم، في أرقى العناوين. بدءاً من عرض سيارة St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلّت العلامة مخلصة لدرجة لا تقبل compromise من الخدمة المصمَّمة خصيصاً والمتوقعة من ضيوفها، والتي تُقدَّم بلا عيب من قبل فريق مضيفين كُبار يجمع بين الأناقة الكلاسيكية والحسّ الحديث، إضافة إلى خدمتنا المميزة Butler Service. ندعوكم لاستكشاف فرص العمل في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضمون إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كونوا في المكان الذي يمكنكم فيه أداء عملكم بأفضل شكل، وأبدأوا هدفكم، وانتم لـ تنتميوا إلى فريق عالمي رائع، وأصبحوا أفضل نسخة من أنفسكم.</span> </div>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>إعداد التقارير اليومية (عدد الوافدين والمغادرين)، وتحديد أي طلبات خاصة، ومراجعة التقارير بدقة. توثيق جميع الرحلات قبل البدء وفي نهاية كل رحلة. نقل الضيوف من وإلى الوجهات المعينة باستخدام مركبة المنشأة. ركن المركبة في الموقع المخصص عند عدم الاستخدام. فحص مركبات المنشأة بحثًا عن التلف والنظافة. التحقق من ضغط الإطارات ومعدلات السوائل للمركبة والوقود حسب الحاجة. توثيق جميع حوادث المركبات (أي الأضرار، الحوادث) وتقديم تقارير الحوادث للمدير/المشرف.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والاستشارة والانضباط والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ العمل كنموذج وقدوة ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والشهادات السلامة.</p>
<p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي العام والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاتصالات الملائمة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين.</p>
<p>ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ تحديد وتوصية وتنفيذ طرق جديدة لزيادة جودة المؤسسة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بمختلف التنسيقات (مثل النص الصغير). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصريًا (لتحديد العيوب). العمل بسرعة كافية للاستجابة لمواقف العمل (مثلاً الجري، المشي، الركض). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال دوام العمل.</p>
<p>التحرك والرفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن حتى 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة وبالأحمال التي تزيد عن 75 رطلاً بمساعدة. التحرك فوق الأسطح المنحدرة وغير المستوية أو الزلقة وكذلك السير صعوداً ونزولاً على السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول أعلى من الكتفين وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. الاستخدام المستمر للمهارة اليدوية والمهارات الحركية العامة مع استخدام متكرر للمهارات الثنائية والمهارات الدقيقة. أداء مهام وظيفية أخرى معقولة عند طلب المشرفين.</p>
<h4>المؤهل المفضل</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.</p>
<p><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> أقل من عام من الخبرة العملية ذات الصلة.</p>
<p><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> بدون خبرة إشرافية.</p>
<h4>المؤهل المطلوب</h4>
<p><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> رخصة قيادة تجارية (CDL).</p>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر لهم فرص الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة يقدر فيها الخلفيات المتنوعة لدينا ويُحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والتجارب لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي أساس محمي وفقاً للقانون المعمول به.</p>
<p>في Aloft، لسنا فندقك التقليدي — لكننا لسنا بعيدين عن المدرسة أيضاً. نحن هنا لنكون منصة الانطلاق والإقلاع لضيوفنا. سواء كانوا يأخذون كلبهم للنزهة ويعودون لطلب مشروب، أو ينهون يوم اجتماعات مع زملاء العمل، أو يزورون المدينة لرؤية العائلة والأصدقاء أو فرقهم المفضلة، فنحن نوفر مركزًا للاتصال بالآخرين ومنطقة حولهم، بتصميم حديث وشخصية فريدة.</p>
<p>نبحث عن أصحاب ثقة بأنفسهم يجرؤون على الخروج عن المألوف. إذا كنت شخصًا يتحمس لإمكانيات التواصل مع الآخرين، ففنادق Aloft هي المكان المناسب لك. بانضمامك إلى فنادق Aloft، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية تحت مظلة Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي مدهش، وتحوّل إلى أفضل إصدار من نفسك.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>تشغيل التقارير اليومية (عدد الوافدين والمغادرين)، وتحديد أي طلبات خاصة، والتحقق من دقة التقارير. توثيق جميع الرحلات قبل البدء وفي نهاية كل رحلة. نقل الضيوف من وإلى الوجهات الموكلة باستخدام مركبة المنشأة. ركن المركبة في المكان المخصص عند عدم الاستخدام. فحص مركبات المنشأة للضرر والنظافة. فحص ضغط الإطارات ومستويات السوائل للمركبة وتزويدها بالوقود عند الحاجة. توثيق جميع حوادث المركبات (أي الأضرار، الحوادث) وتقديم تقارير الحوادث إلى المدير/المشرف.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التوظيف، والتدريب، والجدولة، والتقييم، والإرشاد، والتنظيم، والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ وتقديم نموذج يحتذى به ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إتمام التدريب والسلامة والشهادات.</p>
<p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف بأدب مناسب. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين.</p>
<p>ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير؛ تحديد التوصية وتنفيذ طرق جديدة لزيادة جودة المنظمة. قراءة والتحقق من المعلومات بصرياً بمختلف التنسيقات (مثلاً المطبوعة الصغيرة). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرياً لاكتشاف العيوب. السير بسرعة كافية للرد على مواقف العمل (مثلاً الجري، المشي، الركض). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال دوام العمل.</p>
<p>التحرك والرفع وال حمل والدفع والسحب ووضع الأشياء بوزن يساوي أو يقل عن 50 رطلاً بلا مساعدة وأشياء بوزن يزيد عن 75 رطلاً بمساعدة. التحرك فوق أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة، وكذلك صعود ونزول السلالم والمنحدرات الخدمية. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والتواء السحب والانحناء. الاستمرار في استخدام البراعة اليدوية والمهارات الحركية الكبرى مع استخدام متكرر للبراعة ثنائية اليد والدقة الحركية الدقيقة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة عند الطلب من قبل المشرفين.</p>
<h4>المؤهل المفضل</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.</p>
<p><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> أقل من سنة خبرة ذات صلة.</p>
<p><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> بدون خبرة إشرافية.</p>
<h4>المؤهل المطلوب</h4>
<p><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> رخصة قيادة تجارية (CDL).</p>
<p>في ماريوت الدولية، نكرس أنفسنا لنكون صاحب عمل يتبنى تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نعزز بيئة تُقدر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لزملائنا. أقوى ما لدينا هو التنوع الثقافي والمواهب والخبرات. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>في Aloft، لسنا فندقك التقليدي — لكننا لسنا خارج عن المدرسة أيضاً. نحن هنا لنكون منصة الإطلاق والهبوط لضيوفنا. سواء كانوا يأخذون كلبهم للنزهة ويعودون لتناول مشروب، أو أنهوا يوماً من الاجتماعات مع زملاء، أو كانوا في المدينة لزيارة العائلة أو الأصدقاء أو فرقةهم المفضلة، نحن نوفر مركزاً للاتصال بالآخرين والمنطقة المحيطة بهم، بتصميم حديث وشخصية فريدة.</p>
<p>نبحث عن ذوي التعبير عن الثقة في النفس والذين لا يخشون الخروج عن الخطوط. إذا كنت شخصاً يفرح بالإمكانات للتواصل مع الآخرين، ففندق Aloft هو المكان المناسب لك. بانضمامك إلى فنادق Aloft، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>إكمال مهام الافتتاح والإغلاق بما في ذلك إعداد المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، واقفال الأبواب، إلخ. إعداد، تخزين، والحفاظ على مناطق العمل. إدخال الطلبات في نظام جهاز النقود وجمع الدفع من الزبون. استلام الطلبات، وتسجيلها في نظام MICROS وتحضير الطعام والمشروبات القهوة. التأكد من تشغيل الأجهزة (مثلاً، صانعات القهوة) وإيقاف تشغيلها في الأوقات المناسبة. تنظيف كارت قهوة، والطاولات، وتنظيف الصحون والأواني ومناطق العمل والمعدات طوال اليوم. الحصول على النقد المطلوب لمستوى الأعمال المتوقع. عد البنك في نهاية الورديات، استكمال تقارير الكاشير المخصصة، حل أي فروقات، تسليم الإيصالات وتأمين البنك.<br>اتّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيف ومهني، والحفاظ على سرية المعلومات الحساسة، وحماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. التأكد من الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في مجموعة من الصيغ (مثلاً، صغيرة المطبوعة). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال وردية العمل. التحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأ objects التي تزن 25 باوند أو أقل بدون مساعدة. الإمساك، الدوران، والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركة دقيقة وتنسيق اليدين والعينين. التنقل عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. الصعود والنزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبة بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفة معقولة أخرى حسب الطلب من قبل المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>خبرة عمل سابقة: لا خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافيّة: لا خبرة إشرافيّة.<br>رخصة أو شهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر لهم فرصة الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات المتنوعة لناس العاملين وتقديرها. قوتنا الأكبر تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات للعاملين معنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في Aloft، لسنا فندقك التقليدي — لكننا أيضاً لسنا بعيدين عن المدرسة. نحن هنا لنكون منصة انطلاق وهبوط لضيوفنا. سواء كانوا يأخذون كلبهم للنزهة ثم يعودون لتناول مشروب، أو يختتمون يوماً من الاجتماعات مع الزملاء، أو يزورون المدينة لرؤية العائلة والأصدقاء أو فرقتهم المفضلة، نحن نقدم محوراً للتواصل مع الآخرين ومع المنطقة المحيطة بهم، مع تصميم حديث وشخصية مميزة. نحن نبحث عن من يعبّرون عن أنفسهم بثقة ولا يخشون الخروج عن القاعدة. إذا كنت شخصاً يفرح باحتمالات التواصل مع الآخرين، ففنادق Aloft هي المكان المناسب لك. بالانضمام إلى فنادق Aloft، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كونك حيث يمكنك أداء عملك بشكل ممتاز، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يساعد في دعم قيم وفلسفة الشركة ويضمن ربط جميع أنشطة التدريب والتطوير استراتيجيًا بمهمة ورؤية المنظمة. يتعاون المنصب مع اللجنة التنفيذية وفريق قيادة الممتلكات لتحديد احتياجات التطوير الوظيفي والتنظيمي ومعالجتها. يتولى المنصب مسؤولية ضمان وجود تدريب فعال يمكّن من تحقيق النتائج التجارية المرغوبة. تركز برامج التدريب على مجموعة من المواضيع، بما في ذلك معرفة المنتج وفلسفة الشركة وخدمة العملاء ومهارات القيادة. إجراء تقييمات الاحتياجات، وتصميم وتطوير برامج التدريب، وتيسير تقديم كل من برامج التدريب المخصصة وبرامج التدريب المؤسسي. قياس فعالية التدريب لضمان عائد الاستثمار.</p>
<h4>الملف الشخصي للمرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في الموارد البشرية أو المجال المهني ذي الصلة؛ مدرب معتمد.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في الموارد البشرية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ مدرب معتمد؛ لا يُشترط وجود خبرة عمل.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>إدارة وتنسيق تدريب الموظفين</strong></p>
<ul>
<li>تنسيق برامج تدريب الامتثال للممتلكات مثل CPR، PAR، ما نقدمه من أعمال، التحرش، السلامة من الحرائق، التعامل مع الطعام، OSHA، وغيرها.</li>
<li>ضمان تلقي المشاركين التوجيه المناسب للممتلكات والشركة، وفهم مواد البرنامج، وبناء علاقات مع فريق قيادة الممتلكات.</li>
<li>الترويج وإبلاغ الموظفين بجميع برامج التدريب.</li>
<li>استخدام أساليب تدريب فعالة لضمان فهم جيد للرضا الضيف وقدرات إظهار رضا الضيف.</li>
<li>إدارة وتقديم المبادرات التدريبية الأساسية بما يتوافق مع معايير التدريب والتطوير المؤسسي. تشمل مبادرات التدريب الأساسية التوجيه، مهارات القيادة، شهادة المدرب، تدريب التنوع، وبرنامج تطوير الإدارة.</li>
<li>إجراء أي تعديلات ضرورية على منهجية التدريب و/أو إعادة التدريب عند الاقتضاء.</li>
<li>ضمان إدراج مبادئ التعلم للكبار في برامج التدريب.</li>
<li>تطوير وتنفيذ والحفاظ على برنامج توجيه إداري لتعريف المدراء الجدد بالتصرفات القيادية المتوقعة والمهارات الإدارية (مثل الإدارة المالية، مهارات الموارد البشرية).</li>
</ul>
<p><strong>إدارة برامج تطوير الموظفين</strong></p>
<ul>
<li>تقديم تدريب إضافي للمشاركين لزيادة المهارات (مثلاً مهارات الموارد البشرية).</li>
<li>مساعدة الموظفين في تحديد سلوكيات محددة تسهم في تميز الخدمة.</li>
<li>الإشراف على برنامج تطوير الإدارة.</li>
<li>توجيه المدراء لتحسين أدائهم الشخصي ولتحسين أداء الموظفين.</li>
<li>تطوير تدريبات محددة لتحسين أداء الخدمة.</li>
<li>العمل مع فريق القيادة لتحديد احتياجات التطوير للمديرين.</li>
<li>تصميم وتطوير وتقديم برنامج تطوير إشرافي لبناء مهارات إشراف فعالة.</li>
<li>قيادة قيم العلامة الفارقة وفلسفتها في جميع أنشطة التدريب والتطوير.</li>
</ul>
<p><strong>تطوير خطط برامج التدريب</strong></p>
<ul>
<li>تطوير والحفاظ على تقويم تدريبي سنوي أو ربع سنوي.</li>
<li>التعاون مع القادة التشغيليين لتقييم ما إذا كان الموظفون يظهرون مهارات تقنية وقيادية فعالة.</li>
<li>تطوير وتنفيذ والحفاظ على برنامج توجيه الممتلكات للموظفين لتعريفهم بالشركة وثقافتها.</li>
<li>اختيار وتدريب وتطوير قوة تدريب داخلية لدعم تقديم برامج تدريبات المهارات التقنية.</li>
</ul>
<p><strong>تقييم فعالية برامج التدريب</strong></p>
<ul>
<li>مواءمة برامج التدريب والتطوير الحالية لتؤثر بشكل فعال على مؤشرات العمل الرئيسية.</li>
<li>ضمان ربط جميع أنشطة التدريب والتطوير (التدريب الخاص بالإدارة والتدريب العام للممتلكات) بما يتماشى مع مهمة ورؤية المؤسسة.</li>
<li>قياس نقل المعرفة من دورات التدريب إلى التشغيل.</li>
<li>تتبع مؤشرات العمل الرئيسية (رضا الموظفين والضيوف، الاحتفاظ، والنتائج المالية) لتحديد فاعلية برامج التدريب والتطوير الحالية.</li>
<li>إظهار القيادة في الضيافة للضيف، وتقديم خدمة عملاء مميزة، وخلق جو إيجابي لعلاقات الضيوف.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتكافأ فيه الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفل الخلفيات الفريدة لموظفينا. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبـة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>مهمة W Hotels هي إشعال الفضول وتوسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نستلهم باستمرار من وجوه جديدة وتجارب جديدة. روح موجهة وجاهزة للمغامرة هي في صميمنا وقد جعلتنا مشهورين بإعادة اختراع معايير الفخامة حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفة خدمتنا التي تُحيي شغف ضيوفنا. إذا كنت أصلياً، مبتكراً، ودائم البحث عما هو ممكن في المستقبل، فأهلاً بكم في W Hotels. بانضمامك إلى W Hotels، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ بغرضك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
About the job Asset Management Analyst
<p><span>We are supporting a hospitality investment and asset management group in Oman with the appointment of an </span><strong>Asset Management Analyst</strong><span>.</span></p><br>
<p>This is an excellent opportunity for an analytical hospitality professional to support the performance, growth and development of a hotel portfolio. The role will work closely with the asset management function, providing financial, operational and market analysis across operating hotels and new hospitality developments.</p><br>
<p>The successful candidate will be responsible for collecting, analysing and interpreting hotel performance data, preparing reports and dashboards, supporting budgeting and forecasting activities, and assisting with feasibility studies, investment analysis and due diligence. The role will also contribute to performance improvement initiatives and the sharing of best practices across the portfolio.</p><br>
<p><strong>Key Responsibilities</strong></p><br>
<ul><li>Analyse financial and operational performance across hospitality assets.</li><li>Monitor key hotel metrics including occupancy, ADR, RevPAR, revenue, GOP and profitability.</li><li>Prepare regular reports, dashboards and performance summaries for management review.</li><li>Support annual budgeting, forecasting and business planning processes.</li><li>Conduct market research, competitor benchmarking and hospitality trend analysis.</li><li>Assist with feasibility studies for new hospitality developments and investment opportunities.</li><li>Support the preparation of investment memorandums, presentations and management reports.</li><li>Work with internal teams and hotel operators to identify performance improvement opportunities.</li><li>Maintain accurate financial models, databases and analytical tools.</li></ul>
<p><strong>Candidate Profile</strong></p><br>
<ul><li>Bachelor's degree in Hospitality, Finance, Real Estate, Business, Economics or a related field.</li><li>Previous experience in hospitality asset management, hotel finance, feasibility, investment analysis, consulting or hotel performance analytics.</li><li>Strong understanding of hotel operations and key hospitality performance indicators.</li><li>Advanced Excel and financial modelling skills.</li><li>Experience with Power BI, Tableau, STR, HotStats or similar platforms would be an advantage.</li><li>Strong analytical, numerical and presentation skills.</li><li>Ability to interpret data and translate findings into clear business insights.</li><li>Excellent communication skills and attention to detail.</li><li>GCC or Oman market exposure would be beneficial, but is not essential.</li></ul>
<p><strong>Ideal Background</strong></p><br>
<p>This role would suit candidates coming from hotel asset management, hospitality consulting, real estate investment, hotel finance, feasibility advisory, or corporate hospitality strategy. Candidates with experience supporting hotel owners, developers, operators or investment teams will be strongly considered.</p><br>
<br>
<br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<ul><li>Assist the Director of Sales in the Management of the Sales Team especially in the absence of the Director of Sales and occasionally the Director of Sales & Marketing</li><li>Attend internal Meetings and Conference Calls, and Client Appointments and Client Events in the absence primarily of the Director of Sales but also the Director of Sales & Marketing.</li><li>Responsible for key account management on an assigned account (base or geographic area), ensuring revenue maximization, achievement of personal targets and increasing fair market share versus competitor set.</li><li>Responsible for prospecting new accounts.</li><li>Responsible for all segments of assigned geographical markets, which may include, but not be exclusively limited to European markets.</li><li>Conduct site inspections.</li><li>Adhere to the Corporate SOP’s.</li><li>Follow up of tentative bookings in the assigned markets.</li><li>Detailed knowledge of competitor set.</li><li>Detailed knowledge of all services provided by the Hotel and all relevant facts and figures of hotel.</li><li>Responsible for timely contracting from the client base responsible for.</li><li>SMART contracting to ensure optimum yielding during annual rate negotiations.</li><li>Attend trade shows, sales blitz, workshops, etc. in the assigned markets.</li><li>Assist the Director of Sales / Director of Sales & Marketing in defining an annual sales action plan and execute set actions accordingly.</li><li>Assist the Director of Sales / Director of Sales & Marketing with the preparation of the annual budget by providing statistics and forecasts of account productions.</li><li>Execute sales actions within set cost budget structure.</li><li>Cross Sell other Kempinski Hotels. </li><li>Aim to achieve the Company Sales Vision.</li><li>Document all sales actions in SFA (S&C).</li><li>Update OPERA contact database at all times.</li><li>Understand, and follow the Company Sales Vision.</li><li>Participation in Duty Manager rota.</li><li>Understand and strictly adhere to the Rules & Regulations established in the Employees Handbook and the Hotel’s policy on Fire, Hygiene, Health & Safety.</li><li>Ensure that all potential and real hazards are reported and rectified immediately.</li></ul>Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel. <br><br>The Director of Sales will be responsible for managing the leisure segment, specifically focusing on tour operators and luxury market agents in European markets, with a strong emphasis on Germany, Austria, Switzerland, Scandinavia, the UK, and France.<br> </div>
<p><h4>Job summary</h4>
<p>Responsible for handling local social catering opportunities for the property. Responsible for achieving and exceeding the hotel catering sales revenue goals. Provides day-to-day supervision to catering sales associates that are on-property, dependent on the volume of local social catering business. Contracts and closes local catering and social business, and ensures that business is turned over properly and in a timely fashion for quality service delivery. Achieves catering revenue goals by actively up-selling each business opportunity to maximize revenue. Implements the brand’s service strategy and applicable brand initiatives in all aspects of the sales process and drives customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience.</p>
<h4>Candidate profile</h4>
<p><strong>Education and experience</strong></p>
<ul>
<li>High school diploma or GED; 2 years experience in the sales and marketing, guest services, front desk, or related professional area. OR</li>
<li>2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; no work experience required.</li>
</ul>
<h4>Core work activities</h4>
<p><strong>Maximizing revenue & managing profitability</strong></p>
<ul>
<li>Identifies, qualifies and solicits new catering business to achieve personal and hotel revenue goals.</li>
<li>Proactively solicits affiliate business associated with citywide events.</li>
<li>Understands the overall market - competitors’ strengths and weaknesses, economic trends, supply and demand etc. and knows how to sell against them.</li>
<li>Maximizes revenue by up-selling packages and creative food and beverage offerings.</li>
<li>Identifies and implements process improvements and best practices.</li>
<li>Gains understanding of the hotel’s primary target customer and service expectations.</li>
<li>Ensures successful performance by increasing revenues, controlling expenses and providing a return on investment for the owner and the business.</li>
</ul>
<p><strong>Managing sales activities</strong></p>
<ul>
<li>Manages the sales efforts for the hotel related to local social catering business.</li>
<li>Responds to incoming catering opportunities for the hotel.</li>
<li>Closes the best opportunities for the hotel based on market conditions and hotel needs.</li>
<li>Uses negotiating skills and creative selling abilities to close on business and negotiate contracts.</li>
<li>Designs, develops, and sells creative catered events.</li>
<li>Develops and manages catering sales revenue and operation budgets, and provides forecasting reports.</li>
<li>Identifies and assists with selling, implementing and following-through on catering promotions.</li>
<li>Promotes accountability to drive superior business results.</li>
<li>Executes sales strategies and business processes.</li>
<li>Executes and supports customer service standards and hotel’s brand standards.</li>
<li>Executes and supports the operational aspects of business booked (e.g., generating proposal, writing contract, customer correspondence).</li>
<li>Participates in and practices daily service basics of the brand (i.e., MHR Spirit to Serve Daily Basics, RHR Savvy Service Basics, Courtyard Basics of the Day).</li>
</ul>
<p><strong>Building successful relationships</strong></p>
<ul>
<li>Works collaboratively with property sales and marketing colleagues and above property sales, as well as other hotel departments to ensure sales efforts are coordinated, complementary and not duplicative.</li>
<li>Develops a close working relationship with operations to ensure execution of strategies at the hotel level.</li>
<li>Works with the management team to create and implement a catering sales plan addressing revenue, customers and market.</li>
<li>Works with the property’s food and beverage team to develop menus that drive sales.</li>
<li>Interacts effectively with vendors, competitors, local community, catering associations and other hotel departments (including sales, kitchen and events) in order to ensure guest satisfaction.</li>
<li>Ensures that the property implements a seamless turnover from sales to operations and back to sales while consistently delivering high level of service.</li>
</ul>
<p><strong>Providing exceptional customer service</strong></p>
<ul>
<li>Serves the customer by understanding their business, business issues and concerns, to offer better business solution both prior to, and during the program/event.</li>
<li>Executes exemplary customer service to drive customer satisfaction and loyalty by assisting the customer and ensuring their satisfaction before and during their program/event.</li>
<li>Serves the customer by understanding their needs and recommending the appropriate features and services that best meet their needs and exceed their expectations, while building a relationship and loyalty to Marriott International.</li>
<li>Monitors the effective resolution of guest issues that arise as a result of the sales process by creating mechanisms to channel issues to property leadership and/or other appropriate stakeholders.</li>
</ul>
<h4>Additional responsibilities</h4>
<ul>
<li>Performs other duties, as assigned, to meet business needs.</li>
</ul>
<p>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.</p>
<p>Combining timeless glamour with a vanguard spirit, St. Regis Hotels & Resorts is committed to delivering exquisite experiences at more than 50 luxury hotels and resorts in the best addresses around the world. Beginning with the debut of The St. Regis hotel in New York by John Jacob Astor IV at the dawn of the twentieth century, the brand has remained committed to an uncompromising level of bespoke and anticipatory service for all of its guests, delivered flawlessly by a team of gracious hosts that combine classic sophistication and modern sensibility, as well as our signature Butler Service.</p>
<p>We invite you to explore careers at St. Regis. In joining St. Regis, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>As Front Office Supervisor, I will fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them and our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness.</p><br><p>Sustainability, Wellness and Out of the Ordinary experiences are at the core of everything we do at Six Senses. I will safeguard these pillars and ensure full knowledge and active participation of all our brand initiatives.</p><br><p><strong>Duties and Responsibilities </strong><br>As Front Office Supervisor, I will assume full responsibility for the efficient operation in the following: <br>• Review arrivals and departures to plan for the next day’s activities. Coordinate arrivals, departures and billing requirements. Block rooms for arrivals and ensures any discrepancies are resolved. <br>• Review daily arrivals and departures to ensure proper handling of Special Guests, VIP Guests and Groups. <br>• Ensure rooms are checked prior to guest’s check-in to ensure they are clean, properly equipped and in a high standard of maintenance. <br>• Implement and maintain guest recognition program. <br>• Assist in scheduling, training and providing feedback to Front Office Receptionist. <br>• Handle guest feedbacks, inquiries, and comments. Log them and initiate appropriate action and follow up. <br>• Ensure all equipment of the department is kept clean and in good working condition.<br>• Upkeep Six Senses guidelines and standards of service and operation. My performance benchmarks are maintained and exceeded. <br>• Strictly adhere to LQA standards and guest comments.</p><br><p><strong>Qualifications</strong><br>To execute the position of Front Office Supervisor, I must have the required qualifications, technical skills and experience in a similar role in luxury hotels with proven results and includes the following:</p><br><p>• High school diploma or equivalent and at least 2 years’ experience in a similar hotel operational setting. Hospitality diploma/degree from a recognized hospitality school is preferred.<br>• Technical skills include MS Office – Word, Excel, PowerPoint and Outlook. I am also familiar with various hotel systems including POS, PMS and CRM platforms. I have knowledge of hotel/resort and policies regarding reservations, discounts and detailed procedures in handling local and overseas room bookings.<br>• I have an excellent command of written and spoken English, and I am able to live in a remote location for extended periods of time and travel on single status.</p><br><p><i>The above is intended to provide an overview of the role and responsibilities for a Front Office Supervisor at Six Senses Zighy Bay. It is not and does not infer that the above is an inclusive and/or exhaustive list of the duties and responsibilities inherent to the position.</i></p><br><p><i>Six Senses Zighy Bay is an equal opportunity employer. This policy applies to all terms and conditions of employment.</i></p><br><br>At IHG, we’ve made a promise. As one of the world’s leading hotel groups, we’re here to deliver True Hospitality for Good. Making our guests and colleagues feel welcome, cared for, recognised and respected – wherever they are in the world. Want to be part of the journey? </div>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يحقق الإيرادات للوصول إلى أهداف العائدات الإجمالية للفنادق التي يمثلها من خلال التماس جميع شرائح الأعمال بشكل استباقي؛ بما في ذلك الأعمال الجديدة من حسابات الشركات الصغيرة، واستخراج حسابات جديدة، وتحديد أهداف جديدة، وإعادة التواصل مع فرص الأعمال السابقة. يركز على استراتيجية تسعير BT للممتلكات. يقدم الدعم للممتلكات من خلال التنسيق والتنفيذ لجهود التعدين الداخلية للممتلكات في الفنادق المعينة. يتعاون مع القيادة لضمان وجود استراتيجيات مبيعات منافسة للفندق والبقاء في المنافسة في السوق من خلال التوافق في أنشطة المبيعات لتوليد الأعمال والتواصل بمعلومات عن المنافسين في الوقت الحقيقي. يتابع مباشرة قائد مبيعات الممتلكات (ASL أو DOS/DOSM) ويتعاون بشكل وثيق مع المدراء العامين للفندق، ويركز على المهام القائمة على المبيعات. قد يعمل مع فرق المبيعات المحلية ومبيعات الحسابات الأمريكية/GSO لدفع الإنتاج من الحسابات المستهدفة ذات الأولوية العالية بما في ذلك تعظيم الأعمال الشركاتية الخاصة ضمن سوق العرض الممثل.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة المطلوبة:</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في المبيعات والتسويق، خدمات الضيوف، الاستقبال، أو مجال مهني ذي صلة. أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ لا يوجد خبرة عمل مطلوبة.</li>
</ul>
<p><strong>مفضل:</strong></p>
<ul>
<li>درجة جامعية لمدة 4 سنوات؛ خبرة سابقة في توليد العملاء بشكل نشط في الضيافة ومجال المبيعات؛ معرفة بقطاعات الأعمال الخاصة بالممتلكات (على سبيل المثال، المجموعة، المطاعم، الانتقال)؛ معرفة بصناعة الضيافة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>إدارة أنشطة المبيعات</strong></p>
<ul>
<li>يعمل مع قائد مبيعات الممتلكات (ASL أو DOS/DOSM) في تحديد أهم الحسابات لكل فندق من أصحاب المصلحة، وتحديد هيكل نشر الحساب، وتحديد المشترين الرئيسيين داخل كل حساب، وتنسيق الجهود لدفع الطلب والتوليد من الحسابات لفنادق أصحاب المصلحة.</li>
<li>يساعد قائد مبيعات الممتلكات في تحديد أهداف تحويل الحصة.</li>
<li>يضمن إدارة فعالة وفعالة لقمع الفرز من خلال الأنظمة المتاحة والتعاون مع مبيعات متعددة الفنادق.</li>
<li>يدير تقارير حالة يومية للمساعدة في إغلاق أعمال الفندق.</li>
<li>قد يعمل مع فرق المبيعات المحلية ومبيعات الحسابات الأمريكية/GSO لدفع الإنتاج من الحسابات ذات الأولوية العالية بما في ذلك تعظيم الأعمال الشركاتية الخاصة ضمن السوق الممثل.</li>
<li>يوفر الدعم للممتلكات من خلال التنسيق والتنفيذ لجهود التعدين الداخلية للممتلكات إلى الفنادق المعينة.</li>
<li>يطلب أعمال جديدة من حسابات الشركات الصغيرة غير المنشورة، ولوحات القراءة، والقيادات المرسلة من خلال آليات الإحالة الداخلية.</li>
<li>يطلب حسابات محتملة جديدة أو فرص عمل من خلال استغلال معلومات الأعمال التي توفرها تخطيط ومساندة المبيعات أو مصادر بيانات طرف ثالث أخرى لتوليد العملاء المحتملين.</li>
<li>يستخدم أدوات إحالة العملاء الداخلية (مثل بوابة التحمس الإلكتروني) لطلب فرص عمل جديدة وجهات اتصال جديدة.</li>
<li>يضمن وجود برنامج توليد العملاء للممتلكات لتحديد أعمال جديدة.</li>
<li>يعيد التواصل مع الفرص التي لم يتم نشرها بنجاح، بما في ذلك الرفض والفرص المهدورة والعمليات الفعلية إذا لزم الأمر.</li>
<li>يدفع رضا العملاء من خلال التفاعل اليومي (مثلاً طلبات، إعادة طلب، مكالمات الحساب، فحص المواقع، مكالمات الأعمال الجديدة، أنشطة وجهًا لوجه، إلخ).</li>
<li>يجري أنشطة مبيعات موجهة للعملاء نيابة عن الفنادق بالشراكة مع منسق/موارد الممتلكات حسب الاقتضاء (مثلاً عروض الغداء والتعلم، ساعات اجتماعية، أنشطة شركة الشهر، فعاليات الصناعة المحلية، فعاليات هيئة المكاتب والسياحة (CVB)، إلخ).</li>
<li>يجري فحص مواقع لحسابات العملاء حسب الاقتضاء.</li>
<li>يحافظ على معلومات العميل كاملة ومحدثة حول كل حساب في CI/TY SFA Web وEMPOWER للتحقق من التقارير الدقيقة ومعلومات قاعدة العملاء.</li>
<li>يجري تأهيل ويحافظ على إمكانات أعمال طويلة الأجل للعميل ويحيل العملاء إلى السوق الميداني أو مكتب المبيعات المحلي أو الوطني عند الحاجة.</li>
<li>يُحقق من دقة وتوقيت تحويل العملاء إلى قنوات مبيعات أخرى ويتعاون عن كثب مع مبيعات الفنادق المتعددة لضمان إدخال العملاء المؤهلين في CI/TY SFA Web.</li>
<li>يستفيد من عملاء MI لغير التنظيم، الحسابات غير المنشورة.</li>
<li>يعرض مزايا وفوائد فندق أصحاب المصلحة بناءً على احتياجات العميل.</li>
<li>يفهم ويستخدم جميع عمليات الأعمال المكتوبة لدعم منظمة المبيعات.</li>
<li>يستخدم مهارات الت Negotiation والبيع الإبداعي لاكتشاف أعمال جديدة.</li>
<li>يستخدم جميع أنظمة المعلومات (مثلاً CI/TY SFA Web، MRDW، MarRFP-SAPP، Hoteligence، Account Relationship Management (ARM)) للبحث عن نشر وقيمة الحسابات الهامة للفنادق المعنية.</li>
<li>يفهم السوق بشكل عام (مثلاً قوة وضعف المنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، إلخ) ليبيع بفعالية ضد المنافسة.</li>
<li>يبلغ الأطراف المعنية بالاتجاهات والفرص وتغيرات السوق حسب الحاجة.</li>
<li>يعتمد على جميع قنوات البيع المتاحة (مثلاً marriott.com، الوسطاء للمجموعات والضيوف العابرة، المبيعات الميدانية، مكاتب الحجز العالمية، إلخ) لتحسين عائدات المبيعات.</li>
<li>يفهم بنشاط مبادرات/حوافز تسويق الشركة لاستخراج العملاء البارد إلى عملاء دافئ.</li>
<li>يتتبع الأنشطة الأسبوعية والعلاقة مع الإيرادات وإنتاج ليالي الغرف.</li>
<li>يحدد أولويات يومية لإكمال المسؤوليات الملتزمة.</li>
<li>يشارك بنشاط في اجتماعات استراتيجية المبيعات ويُساهم فيها حسب الاقتضاء.</li>
<li>يتكيف مع تغييرات كبيرة في عبء العمل اليومي من خلال ترتيب الأولويات بشكل مستقل.</li>
<li>يدفع الإيرادات من الحسابات المحلية غير المنشورة للفنادق التي يمثلها مدير المبيعات من خلال استمالة أعمال جديدة من حسابات الشركات الصغيرة، واستخراج حسابات جديدة، وتحديد أهداف جديدة، وإعادة التواصل مع الفرص السابقة.</li>
<li>يفعل التكتيكات المحلية للحسابات المنشورة لسحب الاحتياجات المحلية للمشتري. ينقل أفضل ممارسات توليد فرص الإيرادات الإبداعية.</li>
<li>يقوم بمهام أخرى كما هو مناسب.</li>
</ul>
<p><strong>بناء علاقات ناجحة</strong></p>
<ul>
<li>يستغل موارد الحساب المنشور لدفع الأعمال للعقارات لفنادق محددة لسحب العمل من الحسابات وزيادة حصة الحساب.</li>
<li>يشارك في فعاليات المجتمع وشبكات الفندق (مثلاً أندية الروتاري، ساعات اجتماعية RI، غرفة التجارة، إلخ).</li>
<li>يزور الحسابات المحلية المستهدفة والحسابات الصغيرة المحلية ويتابع جهود المتابعة.</li>
<li>يتنسيق مع قائد مبيعات الممتلكات لفهم احتياجات أولويات فنادق أصحاب المصلحة وتحديد مجالات التركيز.</li>
<li>يعمل بشكل تعاوني مع جميع قنوات المبيعات (مثلاً مبيعات متعددة الفنادق، مبيعات الحسابات والمبيعات العالمية) لإعداد جهود مبيعات منسقة تكملية وليست مكررة.</li>
<li>يتعامل مع قضايا رعاية العملاء وعند الضرورة يحيلها إلى المالك المناسب.</li>
<li>يدعم استراتيجية خدمة وعلاقة الشركة، ويعزز ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة عبر كل تجربة عميل.</li>
<li>يخدم العملاء للحصول على ونمو حصة الحساب.</li>
<li>ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة.</li>
<li>يشارك في الأحداث المرتبطة بالممتلكات التي تدعم تطوير حسابات جديدة (مثلاً استقبال المدير العام، خدمات كونسيرج فاخرة، إلخ).</li>
<li>يؤدي مهام أخرى، حسب التعيين، لتلبية احتياجات العمل.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون جهة توظيف تتحلى بمساواة الفرص للجميع، مرحبين بالجميع ومتاح لنا ولهم الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يتم فيها تقدير الاحتياجات والخلفيات الفريدة لدينا ونحتفي بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الثقافي الغني والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقةStatus، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المع applicable.</p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>Job Description:</b><br><br> "We are Sisco Jobs, a recruitment consultancy based in Trichy, Tamil Nadu. We are hiring on behalf of our client for the position of Indian Chef – Specialist in Kerala & Hyderabadi Food in Oman. Our client is a reputed organization in the Hospitality / Food Service sector seeking skilled, motivated professionals. If you meet the requirements below, apply early as positions are limited."<br><br></span><p><b>Key Responsibilities:</b><br></p><br><ul><li>Prepare authentic Kerala and Hyderabadi dishes as per client standards.<br></li><li>Handle daily food preparation for assigned kitchen operations.<br></li><li>Maintain consistency in taste, quality, portioning, and presentation.<br></li><li>Prepare gravies, biryanis, curries, seafood, meat, and traditional Indian dishes.<br></li><li>Ensure hygiene, cleanliness, and food safety in the kitchen.<br></li><li>Manage ingredients, stock usage, and basic kitchen inventory.<br></li><li>Coordinate with kitchen helpers and service staff for smooth operations.<br></li><li>Follow duty schedules and complete preparation within service timelines.<br></li></ul><p><b>Required Skills:</b><br></p><br><ol><li>Kerala Cuisine – Strong knowledge of traditional Kerala dishes.<br></li><li>Hyderabadi Cuisine – Experience in biryani, curries, and regional specialties.<br></li><li>Indian Cooking – Ability to prepare authentic Indian meals.<br></li><li>Food Safety – Maintain hygiene and safe cooking practices.<br></li><li>Bulk Preparation – Ability to cook consistently for multiple servings.<br></li></ol><p><b>Preferred Skills:</b><br></p><br><ul><li>Gulf / Oman work experience.<br></li><li>Experience in hotel, restaurant, or catering kitchen.<br></li><li>Knowledge of kitchen inventory handling.<br></li></ul><b>Work Experience Requirements:</b><br><br> Experience not specified in the posting. Typical requirement: 3–8 years of experience as an Indian Chef, Kerala Chef, Hyderabadi Chef, or similar kitchen role.<br><br><b>Education:</b><br><br> Minimum: Typical hotel management / culinary certification or relevant kitchen experience<br><br> Preferred: Diploma in Hotel Management / Culinary Arts<br><br> Additional: Food safety certification preferred<br><br><b>Contact Number: 9788110111</b><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المسؤول عن النجاح الكلي لعمليات المطبخ اليومية. يعرض المواهب الطهوية من خلال أداء المهام شخصياً أثناء قيادة الطاقم وإدارة جميع وظائف الطعام ذات الصلة. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية. يشرف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة ومتسق. مسؤول عن توجيه وتطوير الموظفين بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب التأكد من تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية.<br>الملف التعريفي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في الطهي، الأغذية والمشروبات، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنة خبرة في مجال الطهي، الأغذية والمشروبات، أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>ضمان معايير ومسؤوليات الطهي محققة<br>• يحضر ويطهى أنواع الأطعمة كافة، إما بشكل منتظم أو لضيوف خاصين أو فعاليات.<br>• يراجع ويضبط الأنظمة والإجراءات في المطبخ لضمان فعاليتها.<br>• يطور ويصمم أو ينشئ قوائم ووصفات جديدة بناءً على المعايير أو الإسهامات الفنية.<br>• يُظهر معرفة بمنتجات غذائية عالية الجودة، عروض وتذوق.<br>• يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الغذاء والنظافة.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يتبع طريقة التعامل الصحيحة ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الغذاء.<br>• يعرف وطبق معايير السلامة الخاصة بالعلامة التجارية.<br>• يشرف على عمليات تفاوت وردية المطبخ ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات.<br>• يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الغذاء.<br>• يشغل ويحافظ على جميع معدات القسم ويبلغ عن العطل.<br>• يدعم إجراءات تقليل حصص وهدر الغذاء والشراب.<br>• يDevelop ويطبق عمليات وإجراءات صديقة للبيئة لإعداد الطعام، واستخدام الطاقة وإدارة النفايات في المطعم.<br>• يفحص جودة المواد الخام والمنتجات المطبوخة لضمان استيفاء المعايير.<br>• يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام ويخلق عروض طعام زخرفية.<br>قيادة فريق الطهي<br>• يشرف على تنسيق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام.<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير الآخرين وتشجيعهم؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر النزاهة/الصدق؛ يقود بالقدوة.<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع عمليات اليوم-إلى-اليوم. يفهم مواقع الموظفين بما يكفي لأداء المهام في غيابهم.<br>• يشجع ويبني الثقة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يتأكد من تحضير عناصر القائمة وتقديمها وفق معايير استخدام السجل.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتأكد أن يفعل الموظفون المثل داخل الفريق.<br>• يقدّر احتياجات الإنتاج اليومية بشكل أسبوعي وينقل احتياجات الإنتاج إلى طاقم المطبخ يومياً.<br>• يقود الورديات وهو يحضر الطعام شخصياً وينفذ الطلبات وفق المواصفات المطلوبة.<br>الحفاظ على أهداف الطهي<br>• يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، الميزانية، أهداف الفريق، إلخ.<br>• يطور أهداف محددة وخطط لتحديد الأولويات وتنظيم والعمل وإنجازه.<br>• يفهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.<br>• يحدد جداول الموظفين وفقاً لمطالب العمل ويراقب وقت وحضور الموظفين.<br>• يفهم تأثير تشغيل الأقسام على أهداف ومالية الممتلكات العامة ويُدير للوصول إلى أهداف الميزانية أو تجاوزها.<br>• يطلب زي موظفي وفق الميزانية ويتأكد من جرد الزي وحفظها بشكل صحيح.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تحقيق خدمة الضيوف والأهداف التشغيلية والمالية.<br>ضمان خدمة استثنائية للعملاء<br>• يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم.<br>• يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>• يتعامل مع مشكلات الشكاوى والاستفسارات من الضيوف.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يساعد الموظفين في تلقي تدريبات مستمرة لفهم توقعات الضيوف.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية <br>• يحدد احتياجات التطوير للآخرين والتوجيه أو المساندة أو مساعدة الآخرين في تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليميةFormal أو تدريبية، ويعلم أو يدرس الآخرين.<br>• يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.<br>• يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مع تقديم التغذية الراجعة حسب الحاجة.<br>• يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>As Guest Relations Officer, I will fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them and our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness.</p><br><p>Sustainability, Wellness and Out of the Ordinary experiences are at the core of everything we do at Six Senses. I will safeguard these pillars and ensure full knowledge and active participation of all our brand initiatives.</p><br><p><strong>Duties and Responsibilities </strong><br>As Guest Relations Officer, I will assume full responsibility for the efficient operation in the following: <br>• Responsible for the daily operation of the telephone operators during the shift and administrative work. <br>• Answer all inquiries in an efficient and friendly manner, using guest names whenever possible and routing calls to proper extensions. <br>• Handle all long distance and local calls and relay message if required. <br>• Accept and deliver wake-up calls, messages and facsimiles in a timely manner. <br>• Assist in booking and taking requests for reservations for Restaurant, Spa and Kids’ Club. <br>• Ensure proper handover of all outstanding matters for follow-up at the end of the shift. <br>• Utilize and ensure proper working condition of the telephone switchboard, guest room telephones and facsimile machines. <br>• Ensure all equipment of the department is kept clean and in good working condition. <br>• Upkeep Six Senses guidelines and standards of service and operation. My performance benchmarks are maintained and exceeded. <br>• Strictly adhere to LQA standards and guest comments.</p><br><p><strong>Qualifications</strong><br>To execute the position of Guest Relations Officer, I must have the required qualifications, technical skills and experience in a similar role in luxury hotels with proven results and includes the following:</p><br><p>• High school diploma or equivalent and at least 1 year experience in a similar hotel operational setting. Hospitality diploma/degree from a recognized hospitality school is preferred.<br>• Technical skills include MS Office – Word, Excel, PowerPoint and Outlook. I am also familiar with various hotel systems including POS, PMS and CRM platforms.<br>• I have an excellent command of written and spoken English, and I am able to live in a remote location for extended periods of time and travel on single status.</p><br><p><i>The above is intended to provide an overview of the role and responsibilities for a Guest Relations Officer at Six Senses Zighy Bay It is not and does not infer that the above is an inclusive and/or exhaustive list of the duties and responsibilities inherent to the position.</i></p><br><p><i>Six Senses Zighy Bay is an equal opportunity employer. This policy applies to all terms and conditions of employment.</i><br> </p><br><br>At IHG, we’ve made a promise. As one of the world’s leading hotel groups, we’re here to deliver True Hospitality for Good. Making our guests and colleagues feel welcome, cared for, recognised and respected – wherever they are in the world. Want to be part of the journey? </div>
<p>1. التميز التشغيلي
• ضمان تنفيذ العمليات وتقديم المنتجات وخدمات العملاء بمعايير متسقة.
• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال وتحديد فرص التحسين.
• دفع الكفاءة التشغيلية وتحقيق أهداف الشركة.
2. الربحية والأداء المالي
• تحقيق أهداف الربح المقررة والمتوقعة من خلال التحكم الفعال في التكاليف.
• مراقبة المبيعات والأداء المالي عبر المواقع المعينة.
• اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين الربحية ونتائج الأعمال.
3. استراتيجية الأعمال والعمليات
• وضع أهداف وغايات أداء واضحة لجميع المتاجر ضمن المنطقة.
• الإشراف على العمليات اليومية وتحقيق أقصى قدر من الإنتاجية والكفاءة.
• تحديد التحديات التشغيلية وتنفيذ حلول فعالة.
• إعداد وتقديم تقارير أداء منتظمة إلى الإدارة العليا.
4. تجربة العملاء
• الحفاظ على معايير خدمة العملاء وتعزيزها.
• ضمان تجربة عملاء متفوقة باستمرار عبر جميع المتاجر.
• مراقبة ملاحظات العملاء وحل الشكاوى بسرعة وبشكل مهني.
5. إدارة الأفراد وتطوير الفريق
• القيادة بالمثال والترويج لثقافة إيجابية قائمة على النتائج.
• تدريب ودعم وتطوير مديري المتاجر وفرق القيادة.
• تمكين الموظفين من تحمل مسؤولية خدمة العملاء والتميز.
• دعم التوظيف والتوجيه والتدريب والتخطيط للخلافة.
• بناء قوة عاملة ماهرة ومتحفزة وعالية الأداء.
6. الصحة والسلامة والالتزام
• ضمان الامتثال لمعايير الصحة والنظافة والسلامة.
• الالتزام بسياسات وإجراءات وإرشادات التشغيل الخاصة بالشركة.
• إجراء تدقيقات دورية والتأكد من تنفيذ الإجراءات التصحيحية.
7. التسويق واطلاق القوائم
• تنفيذ مبادرات التسويق المحلية للمحلات لزيادة المبيعات وبناء الوعي بالعلامة.
• تنسيق والإشراف على إطلاق القوائم بنجاح عبر المواقع المعينة.
• ضمان الجاهزية التشغيلية والامتثال أثناء introducing المنتجات الجديدة.</p>
<p>نحن نبحث عن مدير منطقة ذو خبرة عالية ودافع قوي ويركز على الأعمال التجارية لقيادة والإشراف على مواقع مطاعم متعددة. يجب أن يمتلك المرشح المثالي سجل مدروس في عمليات مطاعم الطعام العادي، قدرات قيادية قوية، والقدرة على دفع نمو المبيعات والتميز التشغيلي والربحية وتقديم تجارب ضيافة استثنائية عبر جميع المحلات المعينة.</p>
<p>التعليم:
• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والضيافة، إدارة العمليات، أو مجال ذي صلة.
الخبرة:
• المسمى الحالي يجب أن يكون مدير منطقة يشرف على mehrere مطاعم.
• خبرة دنيا 5 سنوات في دور مدير منطقة/مدير متعدد الوحدات.
• خبرة progressively لا تقل عن 7 سنوات في عمليات مطاعم الخدمة العادية.
• لن يتم النظر في المرشحين ذوي الخبرة خارج قطاع مطاعم الخدمة العادية.
• خبرة عملية بأنظمة ERP ومنصات إدارة المطاعم وأدوات تحليل الأعمال.
• نجاح مثبت في تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات والعمليات وخدمة العملاء والربحية.
المهارات والكفاءات الأساسية:
• القدرة المثبتة على قيادة وإلهام وتطوير فرق إدارة المطاعم عالية الأداء.
• فطنة تجارية ومالية قوية مع خبرة في الميزانية، إدارة الأرباح والخسائر، التحكم في التكاليف، وتحسين الإيرادات.
• قيادة ممتازة وتدريب وإدارة الأداء.
• عقلية تحليلية قوية مع القدرة على تفسير مؤشرات الأداء الرئيسية وتحريك تحسينات الأعمال.
• مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار الاستثنائية في بيئات تشغيل سريعة.
• تواصل ممتاز وإدارة أصحاب المصلحة ومهارات التعامل مع الآخرين.
• القدرة على إدارة مواقع متعددة بفعالية مع الحفاظ على معايير تشغيلية متسقة.
• فهم قوي لتجربة الضيف وخدمة العلامة والمعايير.
• مفكر استراتيجي مع نهج عملي في التنفيذ والتحسين المستمر.
• التنظيم العالي، النتائج المحكومة، والقدرة على العمل تحت الضغط.</p>
<p>المرشح المفضل:
• حاليًا إدارة عدة فروع ضمن علامة تجارية مطاعم الخدمة العادية المعترف بها.
• نجاح مثبت في تحسين أداء المبيعات والكفاءة التشغيلية ورضا الضيوف وربحية.
• شغف بتطوير الأشخاص وتحقيق التميز التشغيلي وتقديم نتائج أعمال استثنائية.</p>
<p>1. التميز التشغيلي
• ضمان التنفيذ المتسق للعمليات، وتقديم المنتجات، ومعايير خدمة العملاء.
• رصد مؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال وتحديد فرص التحسين.
• دفع الكفاءة التشغيلية وتحقيق أهداف الشركة.
2. الربحية والأداء المالي
• تحقيق أهداف الربح المخطط لها والمتوقعة من خلال التحكم الفعال في التكاليف.
• متابعة المبيعات والأداء المالي عبر المواقع المعينة.
• اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين الربحية ونتائج الأعمال.
3. استراتيجية العمل والعمليات
• وضع أهداف واضحة وأهداف أداء لجميع المتاجر ضمن المنطقة.
• الإشراف على العمليات اليومية وتعظيم الإنتاجية والكفاءة.
• تحديد التحديات التشغيلية وتنفيذ حلول فعالة.
• إعداد وتقديم تقارير الأداء المنتظمة إلى الإدارة العليا.
4. تجربة العملاء
• الحفاظ على معايير خدمة العملاء وتعزيزها.
• ضمان تجربة عملاء متفوقة باستمرار عبر جميع المتاجر.
• رصد تعليقات العملاء وحل الشكاوى بسرعة وبشكل احترافي.
5. إدارة الأشخاص وتطوير الفريق
• القيادة بالقدوة وتعزيز ثقافة إيجابية قائمة على النتائج.
• تدريب، دعم، وتطوير مديري المتاجر والفرق القيادية.
• تمكين الموظفين من تحمل مسؤولية التميز في خدمة العملاء.
• دعم التوظيف، الاندماج، التدريب، وتخطيط الخلافة.
• بناء قوة عمل ماهرة، متحفزة وعالية الأداء.
6. الصحة والسلامة والامتثال
• ضمان الامتثال لمعايير الصحة والنظافة والسلامة.
• الالتزام بسياسات وإجراءات التشغيل الخاصة بالشركة.
• إجراء تدقيقات منتظمة والتأكد من تنفيذ الإجراءات التصحيحية.
7. التسويق وإطلاق القوائم
• تنفيذ مبادرات تسويق محلية للمتاجر لزيادة المبيعات ووعي العلامة.
• تنسيق والإشراف على إطلاق القوائم بنجاح عبر المواقع المعينة.
• ضمان الجاهزية التشغيلية والامتثال أثناء إدخال المنتجات الجديدة.</p><p>نحن نبحث عن مدير منطقة متمرس، عالي الحافز، ومركّز تجاريًا لقيادة والإشراف على مواقع مطاعم متعددة. يجب أن يمتلك المرشح المثالي سجلًا حافلًا في عمليات مطاعم الكاجوال دينينج، قدرات قيادية قوية، وقدرة على تعزيز نمو المبيعات، التميز التشغيلي، الربحية، وتقديم تجارب ضيوف استثنائية عبر جميع المحلات المعينة.
التعليم:
• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والضيافة، إدارة العمليات، أو مجال ذي صلة.
الخبرة:
• يجب أن يكون التعيين الحالي مدير منطقة يشرف على عدة مطاعم.
• لا يقل عن 5 سنوات من الخبرة في دور مدير منطقة/مدير متعدد الوحدات.
• لا يقل عن 7 سنوات من الخبرة التقدمية في عمليات مطاعم الكاجوال دينينج.
• لن يتم النظر في المرشحين ذوي الخبرة خارج قطاع مطاعم الكاجوال دينينج.
• خبرة عملية مع أنظمة ERP، منصات إدارة المطاعم، وأدوات التحليلات التجارية.
• نجاح مثبت في تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات، التشغيل، خدمة العملاء، والربحية.
المهارات والكفاءات الرئيسية:
• قدرة مثبتة على القيادة والإلهام وتطوير فرق إدارة المطاعم عالية الأداء.
• فطنة تجارية ومالية قوية مع خبرة في الميزانية، إدارة الأرباح والخسائر، التحكم في التكاليف، وتحسين الإيرادات.
• قيادة وتوجيه وتقييم أداء ممتاز.
• عقلية تحليلية قوية مع القدرة على تفسير مؤشرات الأداء الرئيسية وتحريك تحسينات الأعمال.
• قدرات حل المشكلات واتخاذ القرار استثنائية في بيئات تشغيل سريعة الإيقاع.
• اتصالات ممتازة، إدارة أصحاب المصلحة، ومهارات شخصية.
• القدرة على إدارة مواقع متعددة بفاعلية مع الحفاظ على معايير تشغيلية ثابتة.
• فهم قوي لتجربة الضيف، تميز الخدمة، ومعايير العلامة.
• مفكر استراتيجي مع نهج عملي في التنفيذ والتحسين المستمر.
• تنظيم عالٍ، يركز على النتائج، وقادر على العمل تحت الضغط.
المرشح المفضل:
• حاليًا يدير عدة منافذ within a recognized Casual Dining Restaurant brand.
• نجاح مثبت في تحسين أداء المبيعات، الكفاءة التشغيلية، رضا الضيوف، والربحية.
• شغف بتطوير الناس، التميز التشغيلي، وتحقيق نتائج أعمال استثنائية.</p>
<p><h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>يعمل كقائد أعمال استراتيجي لعمليات فندق الممتلكات ويرفع تقاريره مباشرة إلى المدير العام. تشمل مجالات المسؤولية: مكتب الاستقبال، ومركز الأعمال، والترفيه/نادي الصحة، والتدبير المنزلي، والطعام والشراب/الطهي، والهندسة/الصيانة. يعمل المنصب عن كثب مع رؤساء الأقسام لتطوير وتنفيذ استراتيجيات تشغيلية، مع ضمان التنفيذ الكامل لمعايير علامة ماريوت، والتميز في الخدمة، والمبادرات الأساسية للعلامة التجارية.</p>
<p>يتولى مدير العمليات مسؤولية ضمان تطابق جميع عمليات الفندق مع معايير العلامة التجارية، وتجاوز توقعات الضيوف، وتعزيز مشاركة الموظفين، وتحفيز نمو الإيرادات، وتحقيق أقصى أداء مالي للقسم مع الحفاظ على علاقات إيجابية مع المالكين. تضع الدور وتنفيذ استراتيجيات على مستوى الممتلكات تقدم منتجات وخدمات استثنائية، وتوفر عائد استثمار قوي.</p>
<p>يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخلفية قوية في مجال الطعام والشراب مع خبرة قيادية تشغيلية مثبتة. تُفضل خبرة المنتجع السابقة، خاصة في بيئات منتجعات فاخرة أو راقية. الخبرة في العمل ضمن منطقة مجلس التعاون الخليجي أمر أساسي، مع فهم شامل لديناميكيات السوق الإقليمية وتفضيلات الضيوف وعمليات الضيافة.</p>
<h4>متطلبات إضافية لسير المرشح</h4>
<ul>
<li>خلفية تشغيلية قوية في مجال الطعام والشراب مع دليل على النجاح في قيادة عمليات الفنادق متعددة الأقسام.</li>
<li>تفضل الخبرة السابقة في المنتجع.</li>
<li>خبرة قيادة تشغيلية عليا بحد أدنى 3-5 سنوات في سوق الضيافة بدول مجلس التعاون الخليجي.</li>
<li>سجل مثبت في دفع رضا الضيوف، ومشاركة الموظفين، والأداء المالي، وعلاقات المالكين.</li>
<li>خبرة مع علامة ماريوت تعتبر ميزة.</li>
<li>خبرة ما قبل الافتتاح في منتجع مرغوب بشدة.</li>
<li>تفضل خبرة الترفيه وخبرة سوق عمان المحلية أو خبرة GCC.</li>
</ul>
<p>في كورتيارد، نحن شغوفون بخدمة احتياجات المسافرين في كل مكان بشكل أفضل. هذا هو ما ألهمنا لإنشاء أول فندق مصمم خصيصاً لرجال الأعمال، وهذا هو السبب في أن تجربة كورتيارد اليوم تعزز ضيوفنا، مهما كان هدف رحلتهم. نحن نبحث عن منجزين شغوفين بتقديم تجربة ضيف تفوق التوقعات، يستمتعون بأن يكونوا جزءاً من فريق صغير ولكنه طموح، ويحبون تعلم كيف يتحسنون دائماً – وكل ذلك أثناء الاستمتاع.</p>
<p>بانضمامك إلى كورتيارد، تنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لما بعدها من ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، تنتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>