وظائف عامل نظافة - مسقط سلطنة عمان
١٨٦ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يقوم أخصائي إدارة الحركة المرورية بتنظيم شحن خدمات المواد العالمية المخزنة مسبقاً (GPMS) إلى وجهات مختلفة حول العالم عبر الجو والبر والبحر. يجب على القائم بالعمل الامتثال لجميع القوانين واللوائح الدولية والفدرالية للنقل والتعريفات وإرشادات وزارة الدفاع (DOD). يجب أن يكون قادرًا على الوصول إلى مجموعة أدوات اللوجستيات (LTS)، والإدارة العالمية للبريد (GRM)، ونظام تشغيل حركة الشحن (CMOS)، ونظام التكامل اللوجستي-الإمداد (ILS-S)، ونظام تنفيذ النقل الجوي العالمي (GATES)، ونظام التكامل المحوسب للنشر (ICODES)، ونظام الحجز المتكامل (IBS)، ونظام إدارة الحاويات المشترك (JCM)، وأداة إدارة مواد التغليف الخشبية (WPM)، وأداة الإبلاغ عن الأصول العالمية (GART) وأنظمة تتبع قائمة على الويب مثل بيئة البيانات المتكاملة/التقارب الشبكي العالمي للنقل (IGC)، وبوابة تتبع RFID-ITV، وأنظمة دعم القرار العالمية (GDSS-2) ونظام التنقل الواحد (SMS) لضمان الرؤية أثناء النقل (ITV) ضمن نظام النقل الدفاعي (DTS). يضمن الامتثال لجميع الشحنات للوائح التجارة الدولية والأسلحة (ITAR)، وبيان أداء العمل (PWS) ونظام إدارة الجودة ISO 9001 الخاص بـ Amentum (QMS). يجب أن يكون قادرًا على إكمال AMMO-43، فحص إعادة فحص حاويات البضائع البرية/CSC، AMMO-62، دورات التعلم عن بعد لنقل المواد الخطرة وتقنية تأهيل/إعادة تأهيل WPM. يضمن الامتثال لـ PWS ونظام QMS ISO 9001 الخاص بـ Amentum.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>يفحص، يقبَل الوثائق (نموجي DD 1149/1348-1)، يُعِد ويعالج جميع الشحنات الخارجية/الداخلة المعروضة للنقل في نظام النقل الدفاعي (DTS).</li><li>يتحقق من اكتمال البيانات ودقتها. يتحقق من التسمية، والكمية، وأرقام التحكم في النقل (TCN)، ورمز حساب النقل (TAC)، ورموز المُصدر والمستلم، والمواد الخطرة/المصنفة، وشهادات ITARS وغيرها من بيانات النقل الأساسية.</li><li>تصنيف البضائع بشكل صحيح، اختيار رموز السلع، اختيار أنسب وضع للشحن والتحكم في الالتزامات لتمويل النقل الحكومي.</li><li>يجهز جميع وثائق الشحن المطلوبة لإدخال البيانات إلى CMOS/GATES، يعين أرقام تحكم النقل، ينتج الملصقات، يصدر بيان الشحن للشحنات العامة/الحاويات الخطرة ويحافظ على سجلات البيان.</li><li>يستخدم أنظمة الكمبيوتر الآلية لمعالجة وتوثيق إدخال أرقام تحكم النقل، وأكواد محاسبة النقل، ورموز المُصدر والمستلم والبيانات الأساسية الأخرى في CMOS وGATES أو IBS.</li><li>يفحص المواد الخطرة لضمان التعبئة الصحيحة والعلامة والتوثيق والشهادة وفقًا للوائح البضائع الخطرة المعمول بها (AFMAN 24-604، القواعد التنظيمية الفدرالية 49، IATA وIMDG).</li><li>يفحص ويقبَل ويُجري جرداً لجميع الشحنات والوحدات المستلمة بحثاً عن الزيادة والنقصان والتلف قبل القبول. عند الحاجة، يبدأ وينهي نموذج DD 361، تقرير خلل النقل (TDR).</li><li>يوفّر الرؤية للأصول ويعرض بشكل لحظي تتبّع استفسارات العملاء باستخدام IGC، RFID-ITV، GDSS2 أو SMS.</li><li>يجهّز وثائق الشحن وطلبات الحركة للشحنات الدولية والمحلية بين المواقع وحركات الحاويات من ميناء الشحن إلى ميناء التفريغ للشحن البحري/البري.</li><li>يقوم بأعمال مناولة الميناء والنقل الداخلي (PHIT) ويتأكد من أن المقاول الفرعي يؤدي جميع الواجبات والمسؤوليات وفقًا لبيان العمل (SOW). يفحص ويوثق كل شحنة للامتثال العقدي في نموذج استبيان خدمة العملاء.</li><li>يعالج طلبات إصدار حركة صادرات (ETRR) لشحنات الشحن البحري باستخدام (SDDC) - نظام الحجز المتكامل (IBS).</li><li>يجري التخليص الجمركي للبلد المضيف ويتعاون مع القوات المسلحة ووزارات البلد المضيف فيما يتعلق بالاستيراد والتصدير لتخليص الحدود، التخليص الجوي وتخليص المرافئ.</li><li>يختار ويتواصل مع شركات النقل المحلية لترتيب المعدات المناسبة للنقل للحاويات المصنفة والحساسة والخطر أو الشحنات كبيرة الحجم وفقًا للحجم والوزن ووصف السلعة وتصنيف الشحن وتاريخ التسليم المطلوب والأولوية أو متطلبات خاصة أخرى.</li><li>تحميل/إفراغ منصات 463L والمعدات والمركبات وحاويات ISO من شاحنات سطحية/منخفضة. قد يساهم في تحميل/إفراغ السفن العسكرية في الميناء.</li><li>يساعد مديرو منصات ونِت في عمليات التفتيش والإصدار والمحاسبة والتحكم والتبليغ والحفاظ على مستويات المخزون التشغيلية من منصات 463L والشبكات ومعدات الربط الأخرى الموجودة في الموقع.</li><li>يساعد أمين WPM في التفتيش والشهادة وحفظ السجلات وتقديم تقارير عن متطلبات الاستلام والاستخدام.</li><li>يساعد CCO في إكمال جرد الحاويات الشهري، والتأكد من أن جميع الحاويات الموجودة في الموقع قد جردت بين اليوم الأول والثلاثين من كل شهر.</li><li>يُبلغ عن جميع الحاويات المفقودة والمتضررة والمُعَدلَة إلى CCO خلال 12 ساعة من الاكتشاف.</li><li>يجري فحص الحاويات وتوثيق النتائج في نموذج فحص المعدات DA 2404</li><li>يستلم/يشحن جميع الحاويات في JCM خلال 12 ساعة من الاستلام أو المغادرة.</li><li>يعمل بنظام GATES وICODES لمعالجة وتوثيق الشحن وتطوير خطط التحميل لطائرات عسكرية وتجارية.</li><li>يجهّز ويفحص ويراجع ويقدم خطط التحميل المسبق، وتراخيص المواد الخطرة الدبلوماسية (HAZDIP) وغيرها من الوثائق لتسهيل حركة الهواء.</li><li>يفحص وثائق الشحن، يجري عمليات تفتيش مشتركة ويشهد بأن الشحن تم بناؤه بشكل صحيح وآمن جواً.</li><li>يحساب الوزن والتوازن ويشهد بتوزيع الوزن للطائرة مع الركاب والبضائع والأمتعة.</li><li>يحدد تكوين الشحن ومتطلبات تحميل الطائرة وفق شهادات أنشطة اختبار قابلية النقل الجوي (ATTLA).</li><li><br></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المثالي للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>يجب أن يجيد استخدام أجهزة الحاسوب الشخصية ونظام Windows والبرامج المكتبية بما في ذلك على الأقل PowerPoint وExcel وWord.</p><p>معرفة الإجراءات المتعلقة بالشحن/الاستلام والقدرة على اكتشاف/الإبلاغ عن المشاكل للأفراد المختصين.</p><p>مهارات تنظيمية ممتازة والقدرة على العمل بشكل فعال تحت الضغط وفي جداول زمنية صارمة مطلوبة.</p><p>القدرة على الحفاظ على علاقة عمل فعالة مع الزملاء، بما في ذلك العاملين في الدولة متعددة الجنسيات والعملاء الداخليين والخارجيين مطلوبة.</p><p>يجب القدرة على التواصل بوضوح وبإيجاز شفهياً وكتابةً مع الزملاء والعملاء مع الحفاظ على الأمن الاتصالات (COMSEC)، الأمن التشغيلي (OPSEC) وأمن الحاسوب (COMPUSEC).</p><p>معرفة وفهم تشغيل معدات مناولة المواد ومخاطرها المرتبطة مطلوبة.</p><p>سيكون مطلوباً تلقي التدريب وتشغيل معدات مناولة المواد.</p><p>يجب أن يحمل رخصة قيادة سارية في بلد الإقامة وقدرة على الحصول على رخصة قيادة بلد المضيف.</p><p>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة.</p><p>خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في إدارة الحركة المرورية (TMO)/عمليات الشحن الجوي أو الحصول على درجة associates في مجال ذي صلة مطلوبة.</p><p>قد تشمل الخبرة الاستيراد/التصدير، قبول الشحن، الإعداد، المناولة، شحن/استلام البضائع عن طريق السطح، البحر والجو، سجلات البيانات، إدارة الحاويات، خدمة العملاء، أنظمة حاسوبية تشغيلية للشحن أو خبرات ذات صلة أخرى.</p><p>امتلاك شهادة HazMat سارية وفق AFMAN 24-604 أو إمكانية الحصول عليها عند قبول المنصب.</p><p>يجب أن يكون قادرًا على الحصول على اعتماد/تصريح منشأة والحفاظ عليه. ملاحظة: الجنسية الأمريكية مطلوبة لهذه الاعتماديات/التصريحات في مكان العمل هذا.</p><p>سيطلب من wearing معدات الحماية الشخصية (PPE) وفق الإجراءات المعتمدة وبناءً على المهمة المطلوبة.</p><p>قادر بدنيًا على أداء جميع الواجبات المطلوبة؛ قادر على رفع/دفع/سحب ما لا يقل عن 50 رطلاً.</p><p>القدرة على السفر داخلياً وخارجياً.</p><p>خبرة في تحميل/إفراغ شحنات طائرة وتثبيت الشحنات، وتحزيم الشحن بالبالات على منصات 463L الواحدة أو المتعددة باستخدام الشبكات الجانبية والعلوية والأشرطة والسلاسل وأجهزة التقييد مفضلة.</p><p>التعرف والتوثيق في تخطيط تحميل أسلحة AMC أو ما يعادلها، وعملية التفتيش المشتركة مفضلة.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص العمل<br>مسؤول عن جودة واتساق وإنتاج مطبخ المطعم. يعبر عن المواهب الطهوية بإنجاز المهام شخصياً أثناء قيادة الطاقم وإدارة جميع وظائف الطعام. ينسّق القوائم والشراء والتوظيف وتحضير الطعام لمطعم الملكية. يعمل مع الفريق على تحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية. يطور الفريق ويدربه لتحسين النتائج.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في الطهي، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنوات خبرة في المجال المهني ذي الصلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>ضمان معايير الطهي ومسؤولياتها للمطعم<br>• يقوم بتطوير وتصميم وإنشاء تطبيقات جديدة وأفكار وعلاقات وأنظمة ومنتجات، بما في ذلك مساهمات فنية للمطعم.<br>• يشرف على عمليات ورديات مطبخ المطعم ويتأكد من الامتثال لجميع سياسات الغذاء والمشروبات والمعايير والإجراءات.<br>• يحافظ على معايير المعالجة والتخزين الغذائي الصحيحة.<br>• يتعرف على منتجات عالية الجودة وعروض وتذوق متميزة.<br>• يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات التزيين للمطعم.<br>• يبلّغ احتياجات الإنتاج إلى الطاقم الرئيسي.<br>• يساعد في تطوير عناصر القائمة اليومية والموسمية للمطعم.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها.<br>• يتبع طرق التعامل الصحيحة ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام.<br>• يقدر احتياجات إنتاج المطعم اليومية.<br>• يحضر ويطبخ أنواع الطعام، إما بانتظام أو لضيوف أو فعاليات خاصة.<br>• يفحص جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان استيفاء المعايير.<br>• يحدد كيفية عرض الطعام ويCreated عروض الطعام الزخرفية.<br>قيادة فريق المطبخ<br>• يشرف وينسّق أنشطة الطباخين والعاملين في التحضير الغذائي.<br>• يستخدم مهارات التواصل والتفاعل القيادية لتوجيه الآخرين والتأثير عليهم وتشجيعهم؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر صدقًا ونزاهة؛ يقود بالمثال.<br>• يقود فرق الوردية أثناء إعداد الطعام شخصيًا وتنفيذ الطلبات وفق المواصفات المطلوبة.<br>• يشرف ويدير موظفي مطبخ المطعم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم مناصب الموظفين بما فيه الكفاية لأداء الواجبات في غياب الموظفين.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوك المناسب.<br>• يضمن ويحتفظ بمستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يضمن أن الموظفين مدربون متقاطعون لدعم العمليات اليومية الناجحة.<br>• يضمن فهم الموظفين للتوقعات والحدود.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.<br>تحديد والحفاظ على أهداف مطبخ المطعم<br>• يحدد ويدعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ.<br>• وضع إرشادات وخطط محددة لإعطاء الأولويات وتنظيم وتنفيذ عمل المطبخ اليومي.<br>• يفهم تأثير تشغيل المطبخ على الأهداف والغايات المالية الكلية للملكية ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المحددة في الميزانية.<br>• يقوم بالتحقيق الفعال والتقارير والمتابعة بشأن حوادث الموظفين.<br>• يعرف وينفّذ معايير أمان الشركة.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا الضيوف واحتفاظهم.<br>• يدير العمليات اليومية، مع الحفاظ على الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يقدم مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>إدارة وأداء أنشطة الموارد البشرية <br>• يحدد احتياجات التطوير للآخرين والتوجيه أو الإرشاد أو مساعدة الآخرين لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يشارك في تدريب موظفي المطعم على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والذوق الفريد.<br>• يدير إجراءات الانضباط التصاعدية للموظفين.<br>• يشارك في عملية تقييم أداء الموظف، مع تقديم الملاحظات عند الحاجة.<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.<br>• يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتعيين أعضاء فريق العمل ذوي المهارات المناسبة.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو بشكل مكتوب أو بريد إلكتروني أو شخصياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشاكل.<br>• يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح الفرص بالتساوي للجميع، مرحباً بالجميع ومتاح للجميع الوصول للفرص. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والمواهب وخبرات موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى للارتقاء بفن الضيافة، مبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الاسم المعهود حول العالم. كعامل مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد «الضيافة الرائعة. دائما.» من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفكرة للمستقبل تدعم وتبني على هذا الإرث الحي. مع الاسم الذي يرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون باستقبالك لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تفعل أفضل عملك، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل إصدار من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>المسؤول عن النجاح الشامل لعمليات المطبخ اليومية. يعبر عن المواهب الطهوية من خلال أداء المهام شخصيًا أثناء قيادة الموظفين وإدارة جميع وظائف الطعام. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يشرف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة وبانتظام. مسؤول عن توجيه وتطوير الموظفين بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب أن يضمن تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في المجال الطهي، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنوات خبرة في المجال الطهي، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>ضمان معايير الطهي ومسؤولياته<br>• يحضر ويطهو أنواع الأطعمة، إما بشكل منتظم أو لضيوف خاصين أو فعليات.<br>• يراجع ويضبط الأنظمة والإجراءات في المطبخ لضمان فعاليتها.<br>• يطور ويصمم أو يخلق قوائم ووصفات جديدة بناءً على المعايير أو الإسهامات الفنية.<br>• يظهر معرفة بمنتجات غذائية عالية الجودة، العروض والنكهات.<br>• يضمن الامتثال لمعايير معالجة الطعام والنظافة.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها.<br>• يتبع التعامل الصحيح ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام.<br>• يعرف ويطبق معايير السلامة للعلامة التجارية.<br>• يشرف على عمليات نوبات المطبخ ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الطعام والشراب.<br>• يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الغذاء.<br>• يشغل ويحافظ على جميع معدات القسم ويبلغ عن العطل.<br>• يدعم إجراءات حجم الطعام والشراب والتحكم بالنفايات.<br>• يطور وينفذ عمليات و إجراءات صديقة للبيئة لإعداد الطعام واستخدام الطاقة وإدارة النفايات في المطعم.<br>• يفحص جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان تحقيق المعايير.<br>• يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام ويخلق عروض طعام زخرفية.<br>قيادة فريق الطهي<br>• يشرف على أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام وينسّقها.<br>• يستخدم مهارات التواصل والتفاعل القيادي لتوجيه الآخرين والتأثير عليهم وتشجيعهم؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الصدق/الأمانة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشرف على الموظفين ويدير عمليات يومية. يفهم مواقع الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات أثناء غيابهم.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لعرض السلوكيات المناسبة.<br>• يضمن ويحافظ على معدل إنتاجية الموظفين.<br>• يضمن أن عناصر القائمة تُحضّر وتُعرض وفقًا لمعايير سجلات الاستخدام.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.<br>• يقدر احتياجات الإنتاج اليومية على أساس أسبوعي وينقل احتياجات الإنتاج إلى موظفي المطبخ يوميًا.<br>• يقود النوبات مع التحضير الشخصي لأصناف الطعام وتنفيذ الطلبات وفق المواصفات المطلوبة.<br>الأهداف الطهوية المستمرة<br>• يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق وغيرها.<br>• يضع أهداف وخطط محددة للترتيب والتنظيم وإنجاز العمل.<br>• يفهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير تقدم الرواتب اللازمة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.<br>• يخطط للموظفين وفق مطالب العمل ويراقب أوقات حضورهم.<br>• يفهم تأثير تشغيل الأقسام على الأهداف والغايات المالية الكلية للممتلكات ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المزمونة بالميزانية.<br>• يطلب زي موحد للموظفين وفق الميزانية ويتأكد من جردها وصيانتها بشكل صحيح.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تحقيق خدمة الضيوف والأهداف التشغيلية والمالية.<br>ضمان خدمة استثنائية للعميل<br>• يقدم خدمات تفوق وتجاوز توقعات الرضا والاحتفاظ بالعملاء.<br>• يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، مع تقديم الإرشاد والتعليقات والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يضرب مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يساعد الموظفين على الحصول على تدريب متواصل لفهم توقعات الضيوف.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية <br>• يحدد احتياجات تطوير الآخرين وتوجيههم أو إرشادهم لمساعدة الآخرين على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليم رسمي أو تدريبي أو فصول، ويعلم الآخرين.<br>• يساعد حسب الحاجة في مقابلة وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.<br>• يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، ويقدم التغذية الراجعة حسب الحاجة.<br>• يسعى للحصول على ملاحظات من الموظفين، ويستخدم سياسة “فتح الباب” ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكلهم أو مخاوفهم.<br>• يشارك في تدريب موظفي المطعم والتموين على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والذوق الفريد.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمتبوعين عبر الهاتف أو كتابيًا أو عبر البريد الإلكتروني أو وجهًا لوجه.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ومؤمنين بالوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بنُدْسُخ الخلفيات الفريدة لدى موظفينا. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>مهمة W Hotels هي إشعال الفضول، توسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نتلقى باستمرار وجوه جديدة وتجارب جديدة. روح متيقظة ومستعدة لأي شيء هي في صميمنا وجعلتنا مشهورين بإعادة تعريف معايير الفخامة حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفة خدمتنا التي تجلب شغف ضيوفنا إلى الحياة. إذا كنت أصليًا ومبتكرًا وتبحث دائمًا عن مستقبل الممكن، فمرحباً بك في W Hotels. بالانضمام إلى W Hotels، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك من العمل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><h4>نظرة عامة عن الوظيفة</h4>
<p>الميكانيكي الرئيسي لـ AGE يشرف على الفنيين في AGE ويُجري عمليات التفتيش والصيانة وخدمات وتخزين AGE المعين. يحافظ على أنظمة الهيدروليك والهواء المضغوط والكهرباء والوقود بما في ذلك التوربين ووقود الديزل والغاز الذي يقود AGE. مسؤول عن عمليات الورشة اليومية لـ AGE ويتواصل مع مشرف AGE لضمان تلبية أولويات العمل. يتم إنجاز العمل وفقاً لبيانات فنية من USAF/Amentum. يضمن الامتثال لبيان أداء العمل (PWS) ونظام إدارة الجودة ISO 9001:2015 لدى Amentum (QMS).</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>المشرف الأساسي لتدريب ميكانيكيي AGE وتنفيذ إجراءات التفتيش والصيانة والإصلاح الدورية على أصول AGE المعينة.</li>
<li>يخزن ويصون ويستعلم عن قطع الغيار والأدوات والإمدادات اللازمة لأداء العمل على الأصول.</li>
<li>يجهّز AGE/FLSE ومعدات أخرى للتمارين أو النشرات الفعلية.</li>
<li>يُجيب على الاستفسارات المتعلقة بتخزين الوضعية للمعدات المعينة.</li>
<li>يستخدم معدات الاختبار التشخيصية أثناء استكشاف عطل أنظمة الهيدروليك والكهرباء والوقود والهواء المضغوط ومكوناتها من أجل صلاحيتها للخدمات.</li>
<li>يجهّز ويكمل الوثائق بما في ذلك أوامر العمل ونماذج الإمدادات لقاعدة القوات الجوية الأمريكية ونماذج Amentum، يحدّث البيانات التاريخية وينسق الإجراءات المطلوبة مع أوامر العمل.</li>
<li>يوجه الصيانة عبر نماذج إجراءات الصيانة وأوامر فنية من القوات الجوية الأمريكية وتوجيهات Amentum.</li>
<li>يطوّر معياراً للتابعين، ينفذ مبدأ ضمان الجودة ضمن إطار معيار ISO 9001:2015 لنظام إدارة الجودة، يضمن أن جميع الأعمال تتم وفق معايير الجودة ويقدم للموظفين تغذية راجعة عن تقدمهم.</li>
<li>يُوجّه موظفين جدد إلى فرق العمل، يخطط لتوزيع العمل ويضع طرق العمل.</li>
<li>يقوم بتدريب On-the-Job لميكانيكي AGE على AGE/FLSE المعين، السلامة، أوراق بيانات السلامة للمواد، الوعي الأمني ومواضيع أخرى. يُجهّز ويسجّل سجلات التدريب.</li>
<li>يجهّز ويفحص الأصول والمعدات للشحن جواً وبحراً وبراً.</li>
<li>يقوم بخدمات وصيانة للأصول قيد الاستخدام ويعيد المعدات إلى جاهزيتها للمهام.</li>
<li>يجهّز ويقدّم تقارير الجودة/العيوب المادية وتغيّر الأوامر الفنية عند الحاجة.</li>
<li>يُشغّل معدات مناولة المواد عند الحاجة.</li>
<li>يفحص المواد الخطرة ضمن مركز العمل المعين وينسّق مع المكتب المناسب لإتلاف HAZMAT عند الحاجة.</li>
<li>يضمن بقاء جميع الأدوات ومعدات الحماية الشخصية والمرافق والملابس آمنة ومأمونة وصالحة للخدمة، مع الإبلاغ عن أي عيوب.</li>
<li>يضمن أن منطقة العمل مُحافظة على أعلى معايير النظافة.</li>
<li>يحضر اجتماعات فريق AGE حسب الحاجة.</li>
<li>يجهّز تقارير أداء الموظفين كما يكلف.</li>
<li>ينفّذ TDY ضمن منطقة العمليات كما يطلب من US Air Force/Amentum.</li>
<li>يؤدّي وظائف أخرى كما يكلفه.</li>
<li>يعمل في ورشة صيانة أو بيئة مخزن وقد يُطلب منه العمل في الهواء الطلق لفترات طويلة.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات الدنيا</h4>
<ul>
<li>معرفة عملية بالحواسيب الشخصية ونظام تشغيل Windows وبرامج Microsoft Office بما فيها على الأقل PowerPoint وExcel وWord.</li>
<li>معرفة بأنظمة الصيانة العسكرية أو المدنية، وضمان الجودة والمهارات الإشرافية المطلوبة.</li>
<li>يجب أن يحمل رخصة قيادة سارية من البلد الأم والقدرة على الحصول على رخصة قيادة من البلد المضيف.</li>
<li>سيُطلب منه تشغيل معدات مناولة المواد.</li>
<li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة.</li>
<li>خبرة خمس سنوات مع القوات الجوية الأمريكية أو منظمة مدنية في مجال صيانة معدات دعم الأرض للطائرات مطلوبة.</li>
<li>القدرة على فحص الأنظمة الكهربائية والإلكترونية باستخدام مخططات الأسلاك والدوائر مطلوبة.</li>
<li>خبرة عملية في مخططات التدفق المستخدمة للحفاظ على الأنظمة الهوائية والموصلية مطلوبة.</li>
<li>يجب أن يتمكن من الحصول على/الحفاظ على اعتمادات/تفويضات المنشأة. ملاحظة: الجنسية الأمريكية مطلوبة للاعتماد/التفويض في هذا مكان العمل.</li>
<li>سيواجه ضجيجاً شديداً من تشغيل المعدات.</li>
<li>سيُطلب منه ارتداء معدات الحماية الشخصية (PPE) وفق الإجراءات المقررة وعلى حسب المهمة.</li>
<li>قدرته البدنية على أداء جميع الواجبات المطلوبة؛ قادر على رفع/د pushing/pulling حد أدنى 50 رطلاً وتنفيذ العمل الشاق في مناولة/رفع المعدات.</li>
<li>القدرة على السفر داخلياً وخارجياً.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>يفضّل التدريب حتى مستوى 7 كميكانيكي معدات دعم أرضي للطائرات من خلال برنامج متدرّب أو خدمة عسكرية.</li>
<li>المرشح المثالي سيكون لديه تدريب كفاح كـ USAF AGE، مفحص معتمد RED X.</li>
</ul>
<h4>تفاصيل التعويض</h4>
<p>أجور بالساعة مع حوافز إضافية.</p>
<p>نطاق التعويض أو معدل الساعة المذكور لهذا المنصب مقدم كتقدير بنّي-على-النوايا لما تعتزم الشركة تقديمه لهذه الوظيفة في وقت نشرها. قد يختلف التعويض الفعلي بناءً على عوامل مثل مسؤوليات العمل والتعليم والخبرة والمهارات والتوازن الداخلي وبيانات السوق والاتفاقيات الجماعية المعمول بها والقوانين ذات الصلة.</p>
<h4>نظرة عامة على الفوائد</h4>
<p>فوائد الصحة والرعاية لدينا مصممة لدعمك وأولوياتك. تشمل العروض:</p>
<ul>
<li>التأمين الصحي والأسنان والرؤية</li>
<li>إجازة مدفوعة الأجر والعطل</li>
<li>المزايا التقاعدية (بما في ذلك مطابقة 401(k))</li>
<li>سداد الرسوم التعليمية</li>
<li>إجازة أبوة</li>
<li>خطة شراء أسهم الموظفين</li>
<li>خيارات توفير ضريبي</li>
<li>التأمين ضد العجز والحياة</li>
<li>تأمين الحيوانات الأليفة</li>
</ul>
<p>ملاحظة: قد تختلف الفوائد بناءً على نوع التوظيف والموقع والاتفاقيات المعمول بها. قد تتضمن المناصب الخاضعة للاتفاق الجماعي (CBA)، أو قانون عقد الخدمة في McNamara-O'Hara (SCA)، أو عقود عمل أخرى أحكام/فوائد مختلفة.</p>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>تاريخ النشر الأصلي: 05/04/2026 - حتى الإشغال.</p>
<p>تتوقع Amentum أن تبقى هذه الطلبية مفتوحة لمدة لا تقل عن ثلاثة أيام، مع تاريخ إغلاق لا قبل ثلاثة أيام من النشر الأصلي. قد يتغير الجدول الزمني هذا بناء على احتياجات العمل.</p>
<h4>بيان تكافؤ الفرص</h4>
<p>تفخر Amentum بأنها صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص. تنظّم سياسات التوظيف لدينا إمكانية التوظيف دون النظر إلى العرق أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الحمل (بما في ذلك الحمل، الولادة، الرضاعة، أو الحالات الطبية ذات الصلة بالحمل أو الولادة أو الرضاعة)، العمر، الأصل، وضع الجنسية الأمريكية أو وضع المحارب السابق، اللون، الدين، العقيدة، الوضع الزوجي أو شريك Domestic، الحالة الطبية، المعلومات الوراثية، الأصل القومي، وضع الجنسية، الدخل المنخفض، أو أي فئة محمية أخرى بموجب القانون الفدرالي أو القانون المحلي طالما أن الوظائف الأساسية يمكن تنفيذها مع أو بدون تسهيلات معقولة.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف إن وجدت. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القوائم، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النادلين والمضيفة على الأرض خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد الاحتياجات التدريبية لتحقيق الأهداف ثم ينفذ الخطة.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة المدرسة الثانوية أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الغذاء، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة العمليات اليومية<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع عمليات اليوم-إلى-اليوم. يفهم مناصب الموظفين جيداً بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مطعم/بار/صالة وخدمة الغرف.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الأغذية والمشروبات<br>• يستخدم مهارات التواصل والتعامل مع الآخرين لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يروج لاتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يكون نموذجاً يحتذى به في التصرفات الملائمة.<br>• يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويدربهم أو يوجههم أو يساعدهم في تحسين معارفهم ومهاراتهم.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية والتنظيم وإنجاز العمل.<br>• يضمن ويُبقي مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والاتجاه لجمع وت prioritizing أهداف القسم بشكل فعال وفعال.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات الطعام والشراب والمعايير والإجراءات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الغذاء والتعقيم.<br>• يضمن فهم الموظفين لقوانين الخمر المحلية والولائية والفيدرالية.<br>• يضع ويرعى علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون المثل داخل الفريق.<br>• يضع خطوط توجيهية حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية امتثالاً للقوانين المحلية.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء واحتفاظهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتعليقات والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً.<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء ممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يتيح للموظفين تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج لخدمة الضيوف للمطاعم، ويضع مثالاً جيداً لخدمة العملاء ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الطعام أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يضمن اتخاذ إجراء تصحيحي لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• يدمج رضا الضيوف كعنصر من جوانب اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يدار تقديم الخدمة في الأسواق لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً الترحيب من قبل المضيفة، سرعة التلقّي وتقديم الطعام والشراب، تنفيذ الطلبات الخاصة، جمع الدفع والدعوة للعودة).<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يوفر الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، يطور برامج تعليمية رسمية أو دورات تدريبية، ويعلم الآخرين.<br>• يضمن معاملة الموظفين بعدالة وإنصاف ويتجه نحو تحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يضمن أن يتلقى الموظفون تدريباً مستمراً لفهم توقعات الضيوف.<br>• يستمع لملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة «الباب المفتوح» ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد مشكلات أو مخاوف الموظفين ومعالجتها.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضمن حدوث التقدير عبر مجالات المسؤولية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف، مكتوبة، بريد إلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.<br>• يساعد النادلين والمضيفين على الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب المرتفعة.<br>• يبرز المنتجات والعروض عالية الجودة.<br>• يشرف على عمليات الوردية اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.<br>• يراقب الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.<br>في فندق مجموعة ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ فرص، مرحبين بجميع الأشخاص ومتاح لهم الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة حيث تُقدر وتُحتفى الخلفيات الفريدة لمنتسبينا. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافات والموهبة والتجارب للموظفين لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى لرفع فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كمرحب به في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد «ضيافة رائعة. دائماً.» من خلال تقديم خدمة مدروسة، صادقة، متقدمة التفكير تدعم وتبني هذه الإرث الحي. مع الاسم الذي يرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسار وظيفي في فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علاماتو مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وأصبح أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة مجموعة ماريوت الدولية وتضم أكثر من 100 فندق جميل في مدن بوابة ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا هم الأولوية. لأنه إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون، مبتكرون، صادقون، حدسيون، ويحافظون على إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بالروح الجماعية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاهية الشاملة. بدءاً من طريقة تعاملنا مع ضيوفنا يبتدئ JW Treatment™. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يعمل كقائد لقسم مبيعات المنشأة لفنادق لديها حجوزات تفوق 300 غرفة في الذروة وإيرادات تقديم طعام محلية كبيرة. يدير جهود البيع الاستباقية والتفاعلية للممتلكات. يوفر القيادة اليومية لمنتسبي المبيعات لتحقيق أهداف مبيعات المنشأة مع الالتزام العام بتحقيق أهداف الحجز وإيرادات المنشأة. ينفذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية والمبادرات ذات الصلة في جميع جوانب عملية البيع ويركز على بناء علاقات عملاء طويلة الأجل قائمة على القيمة تمكّن من تحقيق أهداف مبيعات الفندق. يقيم مشاركة المنشأة في قنوات البيع المختلفة (مثلاً المبيعات الإقليمية، مبيعات المجموعة ضمن مكتب المبيعات، قنوات العملاء الإلكترونية، إلخ) ويطور علاقات عمل قوية لتوجيه وترويج المنشأة بشكل استباقي. يدير ميزانية التسويق لتمكين تطوير حملات وترويجيات ومحتويات محددة للمنشأة لزيادة الإيرادات وتحقيق أهداف المنشأة. يتواصل مع الاتصالات التسويقية الإقليمية لسحب العروض الترويجية الإقليمية والوطنية. يطور وينفذ استراتيجيات على مستوى المنشأة توفر المنتجات والخدمات لتلبية أو تجاوز احتياجات وتوقعات ملف العملاء المستهدف الخاص بالعلامة التجارية وموظفي المنشأة وتقدّم عائداً على الاستثمار لمالك الفندق وماريوت الدولية.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>المطلوبة:<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 4 سنوات خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني مرتبط.<br>أو<br>• شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنة خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني مرتبط.<br>المفضل:<br>• شهادة جامعية لمدة 4 سنوات.<br>• مهارات مثبتة في الإشراف على فريق.<br>• خبرة في مبيعات الإقامة.<br>• خبرة عمل في صناعة الفنادق، تبين نموًا وظيفيًا متدرجًا وأداءً استثنائيًا. <br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة أنشطة المبيعات<br>• يدير تطوير خطة حساب استراتيجي لمحفزي الطلب في السوق.<br>• يدير جهوده البيعية التفاعلية والاستباقية للممتلكات.<br>• يحدد ويطور أنشطة الاتصالات التسويقية، بالتعاون مع الاتصالات التسويقية الإقليمية.<br>• يوفر معلومات استخبارية عن العملاء في تقييم السوق والاتجاهات الاقتصادية التي قد يؤدي إلى تغييرات في استراتيجية المبيعات لتلبية توقعات العملاء أو تجاوزها.<br>• يراجع تقرير المراجعة الاستراتيجية (STAR) وتقارير التسوق المنافسة ويستخدم موارد أخرى للحفاظ على الوعي بمركز الفندق في السوق.<br>• يبحث في استراتيجيات فرق مبيعات المنافسين لتحديد طرق زيادة الإشغال وRevPAR وحصة السوق.<br>• يحضر اجتماعات استراتيجية المبيعات لتقديم مدخلات حول الاستراتيجية الأسبوعية والكلية للمبيعات.<br>• يقترح أفكار تسويقية مبتكرة ويطور استراتيجيات النشر للنمو المستمر في حصة السوق.<br>• يقيم ويدعم المشاركة ونشر الحساب مع المبيعات الإقليمية ومبيعات المجموعة ضمن مكتب المبيعات.<br>• يعمل كجهة اتصال المبيعات للمدير العام، فريق قيادة المنشأة، ومشرفي مبيعات المجموعة والمبيعات الإقليمية.<br>• يعمل كجهة اتصال للمبيعات للعملاء؛ يعمل كمناصح للعميل.<br>• يعمل كسلطة فنادق على عمليات ومبيعات العقود.<br>• يعمل كحلقة ربط مبيعات المنشأة مع المبيعات الإقليمية، ومبيعات المجموعة، وإدارة الإيرادات، وإدارة الفعاليات، واتصالات التسويق الإقليمي وغيرها من أقسام الفندق حسب الاقتضاء.<br>• يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات والتسويق للحصول على عمل جديد و/أو إغلاق عمل قائم.<br>• يحدد فرص العلاقات العامة وينسق الأنشطة لتعزيز استراتيجية الاتصالات التسويقية العامة.<br>• يدعم المدير العام من خلال تنسيق الاتصالات عند الأزمات.<br>• ينفذ ويدعم معايير خدمة عملاء ماريوت ومعايير علامة الفندق التجارية.<br>• ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (على سبيل المثال، توليد الاقتراحات، كتابة العقد، مراسلات العملاء).<br>• يشارك ويمارس أساسيات خدمة العلامة التجارية اليومية (مثلاً، روح الخدمة اليومية لسلسلة فنادق ماريوت والمنتجعات (MHR)، أساسيات خدمة ساحرة لسلسلة فنادق Renaissance، Courtyard، SpringHill Suites، Fairfield Inn، Residence Inn Daily Huddle، أو TownePlace Suites Morning Meeting).<br>• ينفذ انتقالاً سلساً من المبيعات إلى العمليات والعودة إلى المبيعات مع الاستمرار في تقديم مستوى عالٍ من الخدمة.<br>• يراقب الحل الفعّال لمشاكل النزلاء الناتجة عن عملية البيع من خلال إنشاء آليات لتوجيه القضايا إلى قيادة المنشأة و/أو الأطراف المعنية الأخرى.<br>• يحافظ على الأداء الناجح من خلال زيادة الإيرادات، والتحكم بالنفقات وتقديم عائد على الاستثمار للمالك وماريوت الدولية.<br>• ينفذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية والمبادرات ذات الصلة في جميع جوانب عملية البيع ويركز على بناء علاقات عملاء طويلة الأجل قائمة على القيمة تمكّن من تحقيق أهداف مبيعات الفندق.<br>• يتواصل مع الاتصالات التسويقية الإقليمية لسحب العروض الترويجية الإقليمية والوطنية.<br>• يؤدي مهام أخرى، حسب التعيين، لتلبية احتياجات العمل.<br>بناء علاقات ناجحة<br>• يطور شراكات قوية مع المنظمات المحلية لزيادة الوعي بالعلامة/المنتج.<br>• يطور ويدير علاقات أصحاب المصلحة الداخليين.<br>• يطور علاقات قوية مع المجتمع والعلاقات العامة من خلال الحفاظ على مشاركة المنشأة في المعارض المحلية والإقليمية والوطنية وفعاليات العملاء.<br>• ينفذ خدمة عملاء exemplary لقيادة رضا العملاء وولائهم عبر مساعدة العميل ومراقبة رضاهم قبل وخلال برنامجهم/فعاليتهم.<br>• يخدم العميل من خلال فهم احتياجاتهم وتوصية الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاتهم وتتجاوز توقعاتهم، مع بناء علاقة وولاء لماريوت.<br>• يكتسب فهمًا للعميل المستهدف الأساسي للفندق وتوقعاته من الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعمالهم ومشاكلهم واهتماماتهم، لتقديم حلول تجارية أفضل قبل وخلال البرنامج/الفعالية.<br>القيادة<br>• يعمل كقائد لقسم المبيعات في المنشأة للفنادق التي لديها حجوزات تفوق 300 غرفة الذروة وإيرادات تقديم طعام محلية كبيرة.<br>• يضع أهداف ومخططات مبيعات ويتأكد من توافقها مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية.<br>• ينفذ استراتيجية المبيعات من أجل تحقيق أهداف الحجز الفردية للذات والطاقم.<br>• يدرب قادة إدارات توليد الإيرادات في تطوير استراتيجيات الإيرادات الفعالة وتحديد أهداف عدوانية ستدفع الأداء المالي للمنشأة.<br>• يتأكد من فهم فريق المبيعات واستغلال محركات الطلب من Marriott International (MI) إلى أقصى إمكاناته.<br>• يعمل مع الموارد البشرية والهندسة ومنع الخسائر لرصد الامتثال للوائح المحلية والولائية والفيدرالية و/أو متطلبات الاتحاد.<br>• يتعاون مع الموارد البشرية لجذب وتطوير والاحتفاظ بالأشخاص المناسبين لدعم أولويات السوق الاستراتيجية.<br>• يخلق هياكل فعالة وعمليات ووظائف وأنظمة إدارة أداء موجودة.<br>• يضع أهداف وتوقعات للموظفين المباشرين باستخدام عملية أداء القيادة (LPP)، ينسّق الأداء والمكافآت، يعالج مشكلات الأداء ويحاسب الموظفين على النتائج الناجحة.<br>• يتنبأ باحتياجات المواهب ويدير استراتيجية اكتساب المواهب مع الموارد البشرية لتقليل الوقت الضائع بسبب الدوران الوظيفي.<br>• يحافظ على قائمة نشطة من أفضل مندوبي المبيعات لدى المنافسين وينفذ خطة توظيف واكتساب مع الموارد البشرية.<br>• يدعم الأدوات وموارد التدريب لتثقيف مندوبي المبيعات حول حلول تقديم الطعام الفائزة.<br>• يناصر تطوير القيادة وتخطيط القوى العاملة من خلال تقييم واختيار والاحتفاظ وتطوير مواهب متنوعة وعالية المستوى يمكنها قيادة المنظمة اليوم وتقوية مقاعد القيادة للمستقبل؛ يستمر في ترقية مواهب المبيعات والتسويق؛ يعمل مع الموارد البشرية لتوقع احتياجات المواهب المستقبلية بناءً على خطط نمو الأعمال.<br>• يحدد ويدرب ويربي مندوبي مبيعات المجموعة؛ يستخدم جميع أدوات التدريب على العمل المتاحة للمتدربين.<br>• ينقل المعرفة الوظيفية ويطور مهارات مبيعات المجموعة إلى مدراء تخصص آخرين.<br>• يوفر القيادة اليومية لمنتسبي المبيعات لتحقيق أهداف مبيعات المنشأة مع مسؤولية عامة عن تحقيق أهداف الحجز وإيرادات المنشأة.<br>• يقيم مشاركة المنشأة في قنوات المبيعات المختلفة (مثلاً المبيعات الإقليمية، مبيعات المجموعة ضمن مكتب المبيعات، قنوات العملاء الإلكترونية، إلخ) ويطور علاقات عمل قوية لتوجيه وترويج المنشأة بشكل استباقي.<br>• يدير ميزانية التسويق لتمكين تطوير حملات وترويجيات ومحتويات محددة للمنشأة لزيادة الإيرادات وتحقيق أهداف المنشأة.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، ونرحّب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يثمَّن فيها الخلفيات الفريدة لمنتسبي العاملين لدينا ونحتفل بها. أقوى قوتنا تكمن في المزيج الثقافي والموهبة والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>مهمة فنادق W هي إشعال الفضول وتوسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نستلهم باستمرار من وجوه جديدة وتجارب جديدة. روح مفعمة بالتركيز والاستعداد لأي شيء هي في صميمنا وجعلتنا مشهورين بإعادة ابتكار معايير الفخامة حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفة خدماتنا التي تعطي الحياة لشغف ضيوفنا. إذا كنت أصيلاً ومبتكرًا وتسعى دائمًا إلى مستقبل الممكن، مرحباً بك في فنادق W. بالانضمام إلى فنادق W، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك الأفضل، ابدأ بغرضك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.