وظائف تسويق الكترونى في سلطنة عمان
٩٢٤ وظائف شاغرة
<p>لدفع نمو الأعمال وإيرادات جديدة. يركّز الدور على اكتساب عملاء جدد، وبناء علاقات قوية والحفاظ عليها ضمن القطاعات الصناعية الرئيسية وتوسيع حصة الشركة في السوق.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li>اكتساب عملاء جدد ضمن القطاعات المستهدفة.</li><li>بناء علاقات طويلة الأجل قوية مع العملاء والحفاظ عليها.</li><li>التأكد من التزام جميع أنشطة البيع بسياسات الشركة ومتطلبات الرقابة والمعايير الأخلاقية.</li><li>الحفاظ على سجلات العملاء الدقيقة وأنظمة تقارير المبيعات.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذو صلة.</li><li>المؤهل التأميني ميزة إضافية.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مبيعات التأمين، ويفضّل في التأمينات التجارية أو العامة.</li><li>مهارات تواصل قوية.</li><li>قدرة مثبتة على تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات.</li><li>معرفة بيع منتجات التأمين التجاري.</li><li>مهارات ممتازة في تفاعل العملاء.</li></ul>
<p>Supporting business growth, revenue generation, and customer satisfaction within Asyad Ports & Freezones. Reporting to the Commercial Lead, the Commercial Officer is responsible for supporting commercial activities, including business development, customer relationship management, market analysis, tariff administration, and marketing support.</p><p><strong>KEY ACCOUNTABILITIES:</strong></p><ul><li>Support the identification and pursuit of opportunities for business growth and revenue generation for Asyad Ports & Freezones.</li><li>Support sales acquisition and pipeline management through prospecting, qualifying leads, and assisting in securing new business opportunities.</li><li>Build and maintain strong relationships with existing customers, as well as identify and engage with potential clients, shipping lines, and logistics partners.</li><li>Support contract negotiations and the preparation of commercial agreements, ensuring alignment with approved commercial objectives and policies.</li><li>Conduct market research and analysis to understand industry trends, competitor activities, and market dynamics to identify new sales angles and market gaps.</li><li>Assist in reviewing and administering port tariffs and pricing structures in accordance with approved commercial policies and market conditions.</li><li>Monitor and analyse financial performance metrics related to commercial activities, tracking sales KPIs, and identifying opportunities for cost savings and revenue enhancement.</li><li>Provide constant support to promote Asyad Ports & Freezones Value Proposition based on our target audience, actively pitching tailored port solutions to diverse maritime stakeholders.</li><li>Assist in the preparation and delivery of sales presentations, proposals, and RFP responses for customers and key stakeholders.</li><li>Collaborate with other departments within Asyad Ports & Freezones, such as operations, finance, legal, and marketing, to ensure alignment of commercial activities, smooth onboarding of new clients, and achievement of overall organizational goals.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Bachelor s degree in marketing, Commercial, Business Administration or equivalent.</li><li>0 -3 years of experience.</li><li>Fluency in English and Arabic is essential.</li><li>Proficiency with MS Office is essential.</li><li>Experience with business related software is desirable.</li><li>Business Acumen.</li><li>Customer Focus.</li><li>Analytical skills.</li><li>Communication skills.</li><li>Problem Solving Skills.</li><li>Ability to use CRM.</li></ul>
<ul><li>وضع وتنفيذ خطط مبيعات استراتيجية لتحقيق وتجاوز أهداف الإيرادات ضمن شرائح التجزئة والتجار لمواد البناء.</li><li>تنمية علاقات قوية وطويلة الأجل مع شركاء التجزئة الرئيسيين وتجار الجملة، مع فهم احتياجاتهم المتنامية وديناميكيات السوق.</li><li>إجراء تحليل سوقي منتظم لتحديد الاتجاهات الناشئة وبيئات المنافسة ومناطق النمو المحتملة لمواد البناء.</li><li>إدارة دورة المبيعات الكاملة من توليد العملاء المحتملين والاقتراح إلى التفاوض، إغلاق الصفقات، وضمان رضا العملاء بعد البيع.</li></ul><p><strong>الملف الوظيفي المرغوب</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة؛ ويفضل وجود درجة الماجستير.</p></li><li><p>حد أدنى 5 سنوات من الخبرة الموثوقة في المبيعات في صناعة مواد البناء أو عزل المياه أو كيميائيات الإنشاء، تستهدف التجزئة وتجار الجملة.</p></li></ul>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة المسؤول عن تنفيذ عمليات ضمان الجودة التي تتوافق مع مهمة الشركة ومعايير العلامة التجارية وتلبية احتياجات العملاء المستهدفين وضمان رضا الموظفين والتركيز على التحسين المستمر على مستوى الملكية. يقف هذا المنصب كمجسد لدالة الجودة ويبني الدعم للتغيير.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><h2>التعليم والخبرة</h2><p>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة 3 سنوات خبرة في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، الإدارة التشغيلية، أو مجال مهني ذو صلة. أو شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنة واحدة في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، الإدارة التشغيلية، أو مجال مهني ذو صلة.</p><p></p></section>
<p><strong>إدارة عمليات المركز التجاري</strong></p><p><strong> </strong></p><ul><li><p>الإشراف على العمليات اليومية وضمان سير عمل المركز التجاري بسلاسة.</p></li><li><p>ضمان تنفيذ جميع الأنشطة التشغيلية وفقًا لسياسات الشركة والأنظمة العمانية.</p></li><li><p>الإشراف على عمليات الأمن، والتنظيف، والصيانة، والمواقف، وخدمة العملاء.</p></li><li><p>ضمان الحفاظ على مرافق المركز والمناطق المشتركة بمعايير تشغيلية عالية.</p></li><li><p>التنسيق مع المقاولين ومزودي الخدمات للمتطلبات التشغيلية.</p></li><li><p>ضمان الحفاظ على بيئة احترافية ونظيفة وآمنة وصديقة للعملاء في المركز التجاري.</p></li></ul><br><p><strong>إدارة الإيجارات والتجارة</strong></p><p><strong> </strong></p><ul><li><p>قيادة أنشطة الإيجارات لجميع المتاجر والمقاهي والمساحات التجارية داخل المركز التجاري.</p></li><li><p>تحديد وجذب مستأجرين جدد لزيادة نسبة الإشغال ودخل الإيجارات.</p></li><li><p>إجراء مفاوضات مع المستأجرين المحتملين بشأن شروط الإيجار واتفاقيات التأجير.</p></li><li><p>التنسيق مع الأقسام القانونية والمالية بشأن وثائق الإيجار ومتابعة المدفوعات.</p></li><li><p>تطوير استراتيجيات إيجارية لتحسين مزيج المستأجرين وزيادة عدد الزوار.</p></li><li><p>مراقبة اتجاهات السوق ومراكز التسوق المنافسة ومعدلات الإيجار داخل عمان.</p></li><li><p>ضمان تجديد اتفاقيات الإيجار في الوقت المناسب والحفاظ على علاقات قوية مع المستأجرين.</p></li><li><p>دعم مبادرات تطوير الأعمال لتعزيز ربحية المركز التجاري.</p></li></ul><br><p><strong>إدارة علاقات المستأجرين</strong></p><br><ul><li><p>الحفاظ على علاقات مهنية قوية مع المستأجرين والبائعين.</p></li><li><p>معالجة مشكلات وتشكيلات المستأجرين والشكاوى بفعالية.</p></li><li><p>ضمان التزام المستأجرين بإجراءات التشغيل، ومعايير التركيب، ومتطلبات السلامة في المركز.</p></li><li><p>إجراء اجتماعات دورية مع المستأجرين لتحسين الأداء التشغيلي وتجربة العملاء.</p></li><li><p>مراقبة أداء المستأجرين ودعم المبادرات لتحسين المبيعات وحركة الزوار.</p></li></ul><br><p><strong>القيادة وإدارة الفريق</strong></p><br><ul><li><p>قيادة وإدارة فرق العمليات التجارية والتجارية في المركز.</p></li><li><p>الإشراف على موظفي الإيجارات، وفرق خدمة العملاء، والأمن، والتنظيف، والصيانة.</p></li><li><p>وضع أهداف واضحة ومؤشرات أداء رئيسية لأعضاء الفريق.</p></li><li><p>إجراء تقييمات أداء وتقديم خطط تدريب وتطوير.</p></li><li><p>بناء ثقافة عمل إيجابية ومحترفة وهادفة للأداء.</p></li><li><p>ضمان التخطيط السليم للقوى العاملة وإنتاجية الفريق.</p></li></ul><br><p><strong>الإدارة المالية والميزانية</strong></p><p><strong> </strong></p><ul><li><p>إعداد وإدارة الميزانية السنوية للعمليات والتجارة.</p></li><li><p>مراقبة التكاليف التشغيلية وتنفيذ مبادرات التحكم في التكاليف.</p></li><li><p>التنسيق مع قسم المالية بشأن تحصيل الإيجارات، ورسوم الخدمات، ودفعات المستأجرين.</p></li><li><p>دعم الإدارة في تحقيق أهداف الإيرادات، والإشغال، والربحية.</p></li><li><p>تحليل تقارير التشغيل والتأجير لتحسين أداء الأعمال.</p></li></ul><br><p><strong>التسويق وتجربة العملاء</strong></p><p><strong> </strong></p><ul><li><p>دعم حملات التسويق، والأنشطة، والأنشطة الترويجية للمركز التجاري.</p></li><li><p>التعاون الوثيق مع فرق التسويق لزيادة عدد الزوار ومشاركة العملاء.</p></li><li><p>ضمان معايير خدمة عملاء عالية في جميع أنحاء المركز التجاري.</p></li><li><p>مراقبة ملاحظات العملاء وتنفيذ مبادرات تحسين الخدمة.</p></li></ul><br><p><strong>إدارة المرافق والصيانة</strong></p><p><strong> </strong></p><ul><li><p>ضمان تنفيذ برامج الصيانة الوقائية والتصحيحية بفعالية.</p></li><li><p>مراقبة أنظمة التدفئة والتهوية، وأنظمة السلامة من الحرائق، والمصاعد، والسلالم المتحركة، والإضاءة، والبنية التحتية للمركز.</p></li><li><p>ضمان الامتثال لمتطلبات البلدية والدفاع المدني والصحة والسلامة.</p></li><li><p>إجراء فحوصات دورية لضمان التميز التشغيلي.</p></li></ul><br><p><strong>الإبلاغ والامتثال</strong></p><br><ul><li><p>إعداد تقارير تشغيلية وتجارية وإشغال ومالية للإدارة العليا.</p></li><li><p>ضمان الامتثال لقانون العمل العماني، وأنظمة البلدية، وسياسات الشركة.</p></li><li><p>مراقبة وتنفيذ الإجراءات التشغيلية والمعايير التشغيلية في جميع أنحاء المركز.</p></li><li><p>ضمان التوثيق السليم وإدارة السجلات.</p></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li><p>دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو العقارات، أو مجال ذي صلة.</p></li><li><p>5 إلى 8 سنوات من الخبرة في تأجير التجزئة، أو مراكز التسوق، أو العقارات التجارية.</p></li><li><p>مهارات اتصال وخدمة عملاء قوية.</p></li><li><p>قدرات تنظيمية وإدارية جيدة.</p></li><li><p>الاهتمام بالتفاصيل وإدارة الوقت.</p></li><li><p>إتقان برامج مايكروسوفت أوفيس وأنظمة إدارة علاقات العملاء/نظم تخطيط موارد المؤسسات (أودوو ميزة إضافية).</p></li><li><p>خبرة في دول مجلس التعاون الخليجي</p></li></ul>
<p>يوفر موظف الاقتصاد الحيوي الدعم الفني والتحليلي لمسار العمل الخاص بالاقتصاد الحيوي في برنامج ARISE. يدعم الموظف تطوير وتنفيذ استراتيجية وخارطة طريق الاقتصاد الحيوي، بما في ذلك تقييم إمكانات الاقتصاد الحيوي في صلالة وتحديد سلاسل القيمة ذات الأولوية. يتعاون الموظف مع الخبراء الفنيين ونظراء حكوميين وأصحاب المصلحة من القطاع الخاص لتصميم نماذج أعمال قابلة للتمويل ودراسات جدوى استثمارية. كما ينسّق الدور دمج الاقتصاد الحيوي عبر أنشطة البرنامج الأوسع، مثل مناطق اقتصادية خاصة مستدامة (SSEZs) واستعادة المشهد. يساعد الموظف في تصميم أنشطة تجريبية، ويدعم التواصل مع الشركاء الماليين، ويسهم في مراقبة الميزانية والتقارير، مع ضمان التalignment مع أهداف البرنامج ومتطلبات الجهات المانحة.</p><p>الغرض</p><ul><li>تسهيل التنفيذ الفعال لمسار العمل الخاص بالاقتصاد الحيوي، من خلال إشراك الجهات الفاعلة الرئيسية بما في ذلك الحكومة والمجتمعات المحلية والمستثمرين العامين والخاصين والشركات الصغيرة والمتوسطة.</li><li>تطوير أهداف اقتصاد حيوي مستدامة وترجمتها إلى نماذج أعمال واستثمارية عملية وذات أثر عالي وقابلة للتمويل.</li><li>المساهمة في تنسيق مسار العمل من خلال تقديم الدعم الفني والتحليلي، ورصد الميزانيات، وإعداد تقارير عالية الجودة تضمن الالتزام بإطارات الأداء المَبنية على النتائج والامتثال.</li><li>دفع الابتكار وتحديد الفرص في خطوط الاستثمار المتعلقة بالاقتصاد الحيوي لتوسيع أثر البرنامج واستدامته.</li><li>دعم نهج على مستوى البرنامج من خلال ضمان دمج الاقتصاد الحيوي عبر مسارات عمل أخرى.</li></ul><p>التواصل</p><ul><li>تنسيق مشاركة أصحاب المصلحة مع الجهات الحكومية والجهات الفاعلة في القطاع الخاص والمؤسسات المالية وشركاء التنمية لضمان التسليم المنسق والالتزام بالأولويات الوطنية.</li><li>تعزيز تعاون متماسك عبر موظفي البرنامج وأصحاب المصلحة لضمان التكامل والشفافية والتنفيذ المشترك الفعال.</li><li>تعزيز ثقافة فريق تتماشى مع قيم GGGI المتمثلة في الثقة والشفافية والاحترام والشراكة.</li><li>التقرير مباشرة إلى رئيس البرنامج ARISE بشأن الأنشطة المتعلقة بالاقتصاد الحيوي والتنسيق مع مسارات العمل الأخرى.</li><li>تمثيل البرنامج في الاجتماعات وورش العمل والمكالمات كما هو مُفوَّض، وضمان المتابعة الفعالة والتوثيق في الوقت المناسب.</li></ul><p>التنفيذ</p><ul><li>المساهمة في صياغة استراتيجية وخارطة طريق الاقتصاد الحيوي والنهائية، والمساعدة في متابعة مراحل المشروع واستخدام الميزانية والتسليم في المواعيد النهائية للمخرجات الرئيسية.</li><li>المساهمة بخبرة فنية في تطوير نماذج أعمال الاقتصاد الحيوي بالتعاون مع خبراء الاستثمار.</li><li>تنسيق تنفيذ أنشطة تجريبية للاقتصاد الحيوي دعمًا لتطوير سلسلة القيمة، مع ضمان توافق الأنشطة التشغيلية مع جداول البرنامج ومعايير الجودة. تحديد ومراقبة وإدارة مخاطر مسار العمل، والانحرافات، وتحديات التنفيذ، وتنفيذ إجراءات تخفيف مناسبة في وقتها.</li><li>ضمان الإتمام الناجح للمخرجات الموضحة في خطة التنفيذ التفصيلية للبرنامج.</li><li>المساهمة في إدارة فعالة للفريق، وتأمين دمج قيم GGGI الأساسية في العمليات اليومية وتعزيز رفاهية الموظفين.</li><li>إدماج الحماية البيئية والاجتماعية، وخفض الفقر، والمساواة بين الجنسين، والشمول الاجتماعي عبر جميع المخرجات والنتائج.</li><li>الالتزام بالإطارات القانونية الوطنية والتوافق مع الاستراتيجيات الوطنية، وأAgenda 2030، وأطر NDC.</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>درجة متقدمة في الغابات، الإدارة البيئية، التغير المناخي، الاقتصاد، المالية، دراسات التنمية، إدارة الموارد الطبيعية، أو تخصص ذو صلة (قد يُنظر في خبرة ذات صلة إضافية كبديل عن درجة الدراسات العليا).</li><li>على الأقل 6 سنوات من الخبرة العملية ذات صلة، مع خبرة في الاقتصاد الحيوي، الاستعادة، تطوير سلسلة القيمة، تمويل المناخ، أو الحلول القائمة على الطبيعة.</li><li>سجل موثق في إدارة المشاريع، بما في ذلك الإشراف على الميزانية وتقديم تقارير سردية عالية الجودة.</li><li>خبرة مثبتة في العمل بفعالية مع نظراء حكوميين، مانحين، مؤسسات مالية، وفاعلين من القطاع الخاص.</li><li>الإلمام بمشهد الاقتصاد Dhofar والسياسات الاقتصادية واستخدام الأراضي والاستعادة والمناخ ميزة.</li><li>شهادة PMP أو PRINCE2 أو ما يعادلها في إدارة المشاريع ميزة.</li><li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً) مطلوبة. معرفة العربية ميزة.</li></ul><p>الوظائفية</p><ul><li>قدرة قوية على تفسير وتحديد وتنفيذ الإرشادات والسياسات والإجراءات بفعالية.</li><li>مهارات شخصية ممتازة لإدارة احتياجات أصحاب المصلحة المتنوعين وتعزيز التعاون.</li><li>فكر استراتيجي مع قدرة على حل المشكلات واتخاذ القرار بشكل جماعي.</li><li>منظم بشكل عالٍ، ودقيق التفاصيل، وقادر على الأولوية في ظل قيود الوقت.</li><li>يظهر الإبداع والابتكار والمرونة وعقلية رائدة في تحقيق المخرجات.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وبجوء فريق.</li><li>مهارات تواصل وتيسير ممتازة، وقادر على ترجمة المفاهيم المعقدة حول الاقتصاد الحيوي إلى جمهور أوسع.</li><li>خبرة مثبتة في دمج الضمانات والحماية والوضع الراهن في الحد من الفقر والشمول الاجتماعي في تنفيذ المشروع.</li></ul><p>الشركة</p><ul><li>فهم ودعم مهمة GGGI ورؤيتها وقيمها بنشاط.</li><li>تعزيز ثقافة تنظيمية قائمة على الثقة والشفافية والاحترام والشراكة.</li><li>التفوق في حل المشكلات، وطرح الأسئلة وطلب الدعم عند الحاجة، ومشاركة المعلومات والمعرفة بسهولة مع الآخرين داخلياً وخارجياً.</li><li>إدارة العواطف والضغط بشكل إيجابي، وبناء التقارب وحل النزاعات بسهولة.</li><li>قدرة قوية على العمل بشكل مستقل و/أو عن بُعد، مع الحفاظ على الإنتاجية.</li><li>القدرة على قيادة وإدارة مسار عمل البرنامج بشكل مستقل، مع معرفة متى يجب طلب المشورة والتنسيق عن كثب مع الهياكل المعنية في GGGI.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>المسؤول عن إدارة والإشراف على جميع مجالات المنتجع الصحي، بما في ذلك برامجه وخدماته وساعات العمل والمرافق والموظفين. ينسق تقديم خدمات المنتجع الصحي، بما في ذلك صالون التجميل، العناية بالبشرة، اللياقة البدنية والصحة، التدليك، تنسيق البرامج، الحجوزات، مكتب الاستقبال ومناطق غرفة الخزانة. ك head قسم، يوجه ويعمل مع فريق management والموظفين ذوي الدوام المحدد لتنفيذ جميع عمليات المنتجع الصحي بنجاح. يهدف إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين بشكل مستمر وتحقيق الأداء المالي للقسم إلى أقصى حد.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 4 سنوات خبرة في المنتجع الصحي، خدمات الضيوف، الاستقبال، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في المنتجع الصحي، خدمات الضيوف، الاستقبال، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة عمليات المنتجع الصحي والميزانيات<br>• اختيار الموردين لعمليات بيع التجزئة للمنتجع الصحي وإدارة اتفاقيات العقد.<br>• الإشراف على أبحاث المنتجات وتحديدها وشرائها وعرضها في واجهة العرض.<br>• إدارة مخزونات الإمدادات وضبط الشراء، بما في ذلك الزي الموحد.<br>• متابعة المبيع الفعلي والمتوقع للمنتجع الصحي لضمان تحقيق أهداف الإيرادات أو تجاوزها.<br>• الحفاظ على نظافة المنتجع الصحي والمناطق والمعدات ذات الصلة.<br>إدارة مبيعات واستراتيجية تسويق المنتجع الصحي<br>• إنشاء وتنسيق خدمات خاصة للمجموعات بما في ذلك برامج الهدايا للمجموعات، وسائل الراحة للمجموعات، هدايا إنهاء المجموعة، الرسائل والدعوات، إنشاء خدمات منتجع صحي خاصة لمجموعات محددة وتفاوض ملحق عقد المنتجع الصحي.<br>• تطوير وإدارة العروض الترويجية للمنتجع الصحي بما في ذلك برامج الهدايا، والهدايا مع الشراء، جهود التسويق التعاوني، وفعاليات العطلات.<br>• التأكد من إدراج خدمات المنتجع الصحي في جميع أنشطة التسويق والإعلان الخاصة بالعقار.<br>• تحديد وتوصية بمنتجات جديدة وتحسينات للمنتج للبقاء منافساً في السوق.<br>إدارة استراتيجية إدارة الإيرادات للمنتجع الصحي<br>• متابعة وإدارة وظيفة الرواتب.<br>• إدارة مناطق التشغيل وفق الميزانية من خلال مراجعة بيانات التشغيل وجداول الميزانية وتقارير تقدم الرواتب.<br>• إدارة نفقات المنتجع الصحي القابلة للسيطرة مثل وسائل الراحة الضيف، نفقات اللين، منتجات صالون احترافية، النباتات، الديكورات ومواد الورق لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.<br>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء ممتازة، ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يمكن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.<br>• يراجع النتائج مع الموظفين لتطوير إجراءات تصحيحية مناسبة، وتبادل الخطط مع قيادة الملكية وضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية باستمرار لتحسين النتائج.<br>• يجري مقابلات ويعين مديرين وموظفين بدوام جزئي بالمهارات المناسبة لتلبية احتياجات عمل التشغيل.<br>• يطور وينفذ ويحافظ على برنامج توجيه للموظفين في المنتجع الصحي لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء عملهم بنجاح.<br>• يدير عملية تقييم الأداء للمديرين المباشرين.<br>• يطور أهداف عمل ويضع خطط تطوير مناسبة.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.<br>• يستقطب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة “الباب المفتوح” ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• يضمن حدوث تواصل مستمر في جميع مجالات المسؤولية لخلق وعي بأهداف العمل وينقل التوقعات ويعترف بالأداء وينتج نتائج عمل مرغوبة.<br>• يحتفلون بالنجاحات ويعترف الجمهور بمساهمات أعضاء الفريق.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتمتع بإتاحة الفرص للجميع، ونوفر الوصول إلى الفرص للجميع. نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يثمن فيها خلفيات موظفينا الفريدة ويحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>مزج السحر الأبدي بروح رائدة، فندق وشقق ست ريجيس يحافظ على تقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من ظهور فندق ست ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظل العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يساوم من خدمة مصممة خصيصاً وتوقعية لجميع ضيوفها، يقدمها فريق من المضيفين الكرام الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والوعي الحديث، إضافة إلى خدمتنا المميزة butler service. ندعوكم لاستكشاف مسارات مهنية في ست ريجيس. بالانضمام إلى ست ريجيس، تنضمون إلى مجموعة من العلامات التجارية ضمن ماريوت الدولية. كونوا حيث يمكنكم أداء عملكم بأفضل صورة، ابدأوا غايتكم، انتموا إلى فريق عالمي مذهل، وأصبحوا أفضل نسخة من أنفسكم.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>يتولى شاغر هذا المنصب مسؤولية البحث الاستباقي عن فرص المبيعات والتعامل معها. ويضمن تسليم الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتقديم الخدمة المناسبة. كما يشارك في قيادة كافة الأنشطة اليومية المتعلقة بالمبيعات مع التركيز على بناء علاقات طويلة الأجل وقائمة على القيمة مع العملاء بما يتيح تحقيق أهداف المبيعات. ويحقق أهداف المبيعات الشخصية.<br>ملف المرشح <br>المؤهلات التعليمية والخبرة<br>• شهادة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ وخبرة 3 سنوات في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذات صلة.<br>أو<br>• درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ وخبرة سنة واحدة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذات صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>بناء علاقات ناجحة تولد فرص مبيعات<br>• يعمل بالتعاون مع قنوات المبيعات الخارجية لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وعدم تكرارها.<br>• يبني العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد ويعززها لتمكين الحجوزات المستقبلية. وتتضمن الأنشطة مكالمات المبيعات، والأنشطة الترفيهية، والرحلات التعريفية، والمعارض التجارية، وغيرها.<br>• يطور العلاقات داخل المجتمع المحلي لتعزيز قاعدة العملاء وتوسيعها للحصول على فرص مبيعات.<br>• يدير ويوثق العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الداخليين والخارجيين.<br>• يقدم تسليماً دقيقاً وكاملاً وفعالاً للأعمال إلى إدارة الفعاليات.<br>إدارة أنشطة المبيعات<br>• يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو إتمام الصفقات.<br>• ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل إعداد المقترحات، وكتابة العقود، والمراسلات مع العملاء).<br>استخدام المعرفة باتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفين لزيادة الإيرادات إلى أقصى حد<br>• يحدد الأعمال الجديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية والموقع.<br>• يفهم السوق العام - نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، والاتجاهات الاقتصادية، والعرض والطلب، إلخ، ويعرف كيفية المنافسة والبيع بفعالية.<br>• يتم أفضل الفرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع.<br>• يكتسب فهماً للعميل المستهدف الرئيسي للموقع وتوقعات الخدمة؛ ويخدم العميل من خلال فهم أعماله وقضاياه ومخاوفه لتقديم حلول أعمال أفضل.<br>تقديم خدمة عملاء استثنائية <br>• يدعم استراتيجية الخدمة والعلاقات بالشركة، مما يعزز ولاء العملاء من خلال تقديم التميز في الخدمة طوال كل تجربة عميل.<br>• يقدم الخدمة لعملائنا من أجل زيادة حصتنا من الحساب.<br>• ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء الخاصة بالشركة.<br>• يقدم خدمة عملاء ممتازة تتوافق مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة.<br>• يقدم مثالاً إيجابياً في التعامل مع الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتجات ومستويات الخدمة.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعمل بجد على تعزيز بيئة تُقدر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحترم. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يمتلكها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>في كورتيارد، نحن شغوفون بتلبية احتياجات المسافرين في كل مكان بشكل أفضل. وهذا ما ألهمنا لإنشاء أول فندق مصمم خصيصاً لرجال الأعمال، وهو السبب في أن تجربة كورتيارد اليوم تمنح القوة لضيوفنا، بغض النظر عن الغرض من رحلتهم. نحن نبحث عن المنجزين الشغوفين بتقديم تجربة تفوق توقعات الضيوف، والذين يستمتعون بكونهم جزءاً من فريق صغير ولكن طموح، ويحبون التعلم والتطوير المستمر – كل ذلك أثناء الاستمتاع بالعمل. <br>بانضمامك إلى كورتيارد، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<p><strong>الملخص الوظيفي</strong> يقود ويدير جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأجل وقيمة قائمة تمكّنه من تحقيق أهداف مبيعات الممتلكات. يحقق أهداف الحجز الشخصية ويقدم توصيات بشأن أهداف حجز التقارير المباشرة.</p><p><strong>أنشطة العمل الأساسية</strong></p><p><strong>دعم تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات</strong></p><ul><li>يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات وتنفيذها بفعالية للقطاع.</li><li>يعمل مع فريق الإدارة لوضع وتنفيذ خطة مبيعات تغطي الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع الذي يقوده مدير المبيعات (DOS).</li><li>يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية داخلياً وخارجياً.</li></ul><p><strong>تعظيم الإيرادات</strong></p><ul><li>يوفر قيادة إيجابية ومصحوبة بالجرأة لضمان أقصى إمكانات الإيرادات (على سبيل المثال، وضع مثال بأهداف حجز شخصية).</li><li>يحدد أهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات.</li></ul><p><strong>إدارة أنشطة المبيعات</strong></p><ul><li>يراقب جميع الأنشطة اليومية للموظفين المباشرين.</li><li>يمدّد الموافقات على الإفراج عن المساحة لإعداد الطعام لزيادة الإيرادات (DOS، المجموعة) في غياب مدير تقييم الأعمال.</li><li>يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب عملاء جدد و/أو إغلاق صفقات.</li><li>ينفّذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل توليد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلات العملاء).</li></ul><p><strong>التحليل والتقارير عن بيانات المبيعات والمالية</strong></p><ul><li>يحلل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات ويطبق الاستراتيجية لتحقيق أهداف الغرفة والمطعم في الملكية.</li><li>يساعد إدارة الإيرادات في إكمال توقعات دقيقة لست فترات.</li><li>يستعرض نتائج رضا ضيوف المبيعات والمطعم لتحديد مجالات التحسين.</li></ul><p><strong>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية</strong></p><ul><li>يظهر قيادة في ضيافة النزلاء، يبيّن خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابياً للعلاقات مع الضيوف.</li><li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li><li>يلتقي بالضيوف خلال الاجتماعات قبل وبعد المؤتمرات للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج (مثلاً الغرف، مرافق الاجتماعات والمعدات، الطعام والشراب)، مستويات الخدمة، التنفيذ وفق العقد ورضاهم العام.</li><li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li>يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد.</li><li>يضمّن رضا الضيوف كجزء من اجتماعات القسم مع تركيز على التحسين المستمر.</li><li>ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير علامة الفندق.</li><li>يشارك في وممارسات أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.</li><li>ينفذ خدمة عملاء نموذجية لتعزيز رضا وولاء العملاء عبر مساعدة العميل وضمان رضاهم قبل وأثناء البرنامج/الفعالية.</li><li>يخدم العميل من خلال فهم احتياجاته وتقديم الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة.</li><li>يفهم العميل المستهدف الأساسي للممتلكة وتوقعاته من الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومشاكله ويعرض حلول أعمال أفضل قبل وأثناء البرنامج/الفعالية.</li></ul><p><strong>بناء علاقات ناجحة</strong></p><ul><li>يطور ويدير علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخلياً وخارجياً.</li><li>يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج الملكية (مثلاً مركز حجز الفعاليات، مبيعات السوق، GSO) لضمان تحقيق احتياجات الملكية وتكامل جهود المبيعات وليس ازدواجيتها.</li><li>يعمل مع الموارد البشرية والهندسة وتخفيف الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والفيدرالية و/أو متطلبات الاتحاد.</li><li>يحضر فعاليات العملاء والمعارض والبعثات البيعية للحفاظ على العلاقات الرئيسية مع مديري GSO والعملاء وتطويرها.</li></ul><p><strong>إدارة وممارسة أنشطة الموارد البشرية</strong></p><ul><li>يجري مقابلات ويوظف المديرين والموظفين بنظام الساعة بالمهارات المناسبة لتلبية احتياجات تشغيل الأعمال.</li><li>يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ 3 سنوات خبرة في المبيعات والتسويق أو المجال المهني ذي صلة مع خبرة في سوق عمان أو خبرة ماريوت GCC والسياحة تعتبر مفضلة.</li><li>أو شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ سنة واحدة خبرة في المبيعات والتسويق أو المجال المهني ذي صلة.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br><br>المسمى الوظيفي: مدير المبيعات<br><br>مكان العمل: سلطنة عُمان، مسقط.<br><br>الراتب المقدر: ١٬٥٠٠ - ٢٬٠٠٠ ريال عماني شهرياً إجمالي الراتب + سيارة الشركة مع الوقود + تأمين الأسرة الطبي + تذاكر الطيران العائلية السنوية + مكافأة (بناءً على الأداء)<br><br> <br><br>حول الفرصة: <br><br>هل ستكون مهتمًا بالعمل لدى مجموعة نفط وغاز راسخة تعمل في عُمان لسنوات متعددة، تدعم صناعة الحفر عبر المنطقة. يبحثون عن مدير مبيعات في لوحات المعالجة، أوعية الضغط، والتصنيع.<br><br>ستكون مسؤولاً عن ضمان نمو وتطوير وتقدم الأعمال.<br><br> <br><br>الملف المطلوب:<br>خبرة ٥-١٠ سنوات في المبيعات/تطوير الأعمال للوحات المعالجة، أوعية الضغط، خدمات التصنيع لشركات النفط والغاز. خبرة عمل سابقة في منطقة الخليج.<br><br>يثبت وجود خبرة مبيعات في: لوحات المعالجة، أوعية الضغط، خدمات التصنيع<br><br><br> <br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br>تطوير ونمو فرص الأعمال للوحات المعالجة، أوعية الضغط، وخدمات التصنيع مع عملاء النفط والغاز والبتروكيماويات والصناعات المختلفة في عُمان. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع مقاولين EPC، المستخدمين النهائيين، المستشارين، وفرق الشراء لتوليد أعمال جديدة وضمان تكرار الطلبات. تحقيق أهداف المبيعات من خلال تحديد المشاريع القادمة، الحفاظ على خط مبيعات نشط، والتعاون مع فرق الهندسة والعمليات لضمان رضا العملاء وتسليم المشروع بنجاح.<br><br> <br><br> <br><br>ملاحظة: احتيال الوظائف<br><br>للأسف، احتيال الوظائف أصبح أكثر شيوعاً. نُحذر من احتمال الخداع:<br>* لن نطلب أبداً معلوماتك الشخصية (مثل نسخة من هويتك، تفاصيل بنكية، أو رقم الضمان الاجتماعي) عبر الواتس آب أو أثناء مكالمة فيديو.<br>* إذا كنت غير متأكد من صحة وظيفية أو جهة اتصال، تواصل معنا مباشرة باستخدام تفاصيل الاتصال الرسمية على موقعنا.<br> <br>مهم: احتيال وظيفي<br> <br>للأسف، يتزايد احتيال الوظائف. كن حذرًا من مثل هذه الاحتيالات:<br>* لن نطلب معلومات شخصية (مثل نسخة من هويتك، تفاصيل بنكية، أو رقم الضمان الاجتماعي) عبر الواتس آب أو أثناء مكالمة فيديو.<br>* إذا لم تكن متأكدًا من أن وظيفة ما أو جهة اتصال مشروعة، يرجى التواصل معنا مباشرة باستخدام تفاصيل الاتصال الرسمية على موقعنا الإلكتروني.<br>
</div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills">مدير المبيعات، العمليات، تطوير الأعمال<br>
</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>مسؤول عن إدارة والإشراف على جميع مجالات المنتجع الصحي (السبا)، بما في ذلك برامجه وخدماته وساعات عمله ومرافقه وموظفيه. ينسق تقديم خدمات المنتجع الصحي، بما في ذلك الصالون والعناية بالبشرة واللياقة البدنية والعافية والتدليك وتنسيق البرامج والحجوزات ومكتب الاستقبال ومناطق غرف تبديل الملابس. وبصفته رئيس قسم، يوجه ويعمل مع فريق الإدارة والموظفين بنظام الساعة لتنفيذ جميع عمليات المنتجع الصحي بنجاح. يسعى جاهدًا للتحسين المستمر لرضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي للقسم.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ وخبرة لمدة 4 سنوات في المنتجع الصحي، أو خدمة الضيوف، أو الاستقبال، أو المبيعات والتسويق، أو مجالات حرفية ذات صلة.<br>أو<br>• درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ وخبرة لمدة سنتين في المنتجع الصحي، أو خدمة الضيوف، أو الاستقبال، أو المبيعات والتسويق، أو مجالات حرفية ذات صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة عمليات وميزانيات المنتجع الصحي<br>• يختار الموردين لعمليات البيع بالتجزئة في المنتجع الصحي ويدير اتفاقيات العقود.<br>• يشرف على أبحاث منتجات التجزئة، واختيار المنتجات وشراءها، وعرض المنتجات.<br>• يدير مخزون المستلزمات والرقابة على الشراء، بما في ذلك الزي الرسمي.<br>• يراقب المبيعات الفعلية والمتوقعة للمنتجع الصحي لضمان تحقيق أهداف الإيرادات أو تجاوزها.<br>• يحافظ على نظافة المنتجع الصحي والمناطق والمعدات ذات الصلة.<br>إدارة استراتيجية المبيعات والتسويق للمنتجع الصحي<br>• يبتكر وينسق خدمات خاصة للمجموعات بما في ذلك برامج الهدايا الجماعية، ووسائل الراحة للمجموعات، وهدايا خدمة تجهيز الغرف للمجموعات، والرسائل والدعوات، وابتكار خدمات منتجع صحي خاصة لمجموعات معينة والمفاوضات بشأن ملاحق عقود المنتجع الصحي.<br>• يطور ويدير العروض الترويجية للمنتجع الصحي بما في ذلك برامج الهدايا، والهدايا مع الشراء، وجهود التسويق المشترك وفعاليات العطلات.<br>• يضمن إدراج خدمات المنتجع الصحي في جميع التسويق والإعلانات المتعلقة بالمنشأة.<br>• يحدد ويوصي بمنتجات جديدة وتحسينات على المنتجات للبقاء منافسًا في السوق.<br>إدارة استراتيجية إدارة إيرادات المنتجع الصحي<br>• يراقب ويدير وظيفة رواتب الموظفين.<br>• يدير مجالات التشغيل وفقًا للميزانية من خلال مراجعة القوائم التشغيلية، وأوراق عمل الميزانية، وتقارير تقدم الرواتب.<br>• يدير المصروفات القابلة للتحكم في المنتجع الصحي مثل مستلزمات الضيوف، ومصاريف البياضات، ومنتجات الصالون الاحترافية، والنباتات، والديكورات، والمستلزمات الورقية لتحقيق الأهداف المحددة في الميزانية أو تجاوزها.<br>ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة العملاء الممتازة، ويخلق بيئة إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يمنح الصلاحيات للموظفين لتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يسعى جاهدًا لتحسين أداء الخدمة.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف والبيانات الأخرى لتحديد مجالات التحسين.<br>• يراجع النتائج مع الموظفين لتطوير الإجراءات التصحيحية المناسبة، ومشاركة الخطط مع قيادة المنشأة وضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية لتحسين النتائج باستمرار.<br>• يجري المقابلات ويوظف الإداريين والموظفين بنظام الساعة بالمهارات المناسبة لتلبية احتياجات العمل للعملية التشغيلية.<br>• يطور وينفذ ويحافظ على برنامج توجيهي للمنتجع الصحي للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح.<br>• يدير عملية تقييم الأداء للمدراء التابعين له مباشرة.<br>• يضع أهداف العمل ويطور خطط التطوير المناسبة.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بالمثل داخل الفريق.<br>• يستطلع آراء الموظفين، ويطبق سياسة "الباب المفتوح"، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومتابعة مشاكلهم أو مخاوفهم.<br>• يضمن وجود تواصل مستمر ومنتظم في جميع مجالات المسؤولية لخلق الوعي بأهداف العمل وإبلاغ التوقعات، والاعتراف بالأداء، وتحقيق نتائج العمل المطلوبة.<br>• يحتفل بالنجاحات ويقدر علنًا مساهمات أعضاء الفريق.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا أرباب عمل يتيحون تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعزز بنشاط بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.<br>تجمع فنادق ومنتجعات سانت ريجيس (St. Regis Hotels & Resorts) بين السحر الخالد والروح الطليعية، وتلتزم بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فخمًا في أفضل المواقع حول العالم. بداية من افتتاح فندق سانت ريجيس الأول في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يضاهى من الخدمة المخصصة والاستباقية لجميع ضيوفها، والتي يقدمها بلا عيب فريق من المضيفين الكريمين الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحس العصري، بالإضافة إلى خدمة الخادم الشخصي (Butler Service) الشهيرة الخاصة بنا. ندعوك لاستكشاف الفرص المهنية في سانت ريجيس. بانضمامك إلى سانت ريجيس، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وتأكيد هدفك، والانتماء إلى فريق عالمي مذهل، ولتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<p><h4>ملخص العمل</h4>
<p>مسؤول عن إدارة وإشراف جميع مجالات المنتجع الصحي، بما في ذلك برامجه وخدماته وساعاته وفلسفاته ومرافقه وموظفيه. ينسق تقديم خدمات المنتجع الصحي، بما في ذلك صالون التجميل ورعاية البشرة واللياقة البدنية والرفاهية والتدليك وتنسيق البرامج والحجوزات ومكتب الاستقبال ومناطق غرفة الخزانة. كأن يكون رئيس قسم، يوجه ويعمل مع فريق الإدارة والموظفين بالساعة لتنفيذ جميع عمليات المنتجع الصحي بنجاح. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتحقيق أقصى أداء مالي للقسم.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة 4 سنوات في المنتجع الصحي، خدمات الضيوف، مكتب الاستقبال، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذو صلة. أو</li>
<li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في المنتجع الصحي، خدمات الضيوف، مكتب الاستقبال، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>إدارة عمليات المنتجع الصحي والميزانيات</strong></p>
<ul>
<li>اختيار مقدمي خدمات لعمليات بيع التجزئة للمنتجع الصحي وإدارة اتفاقيات العقد.</li>
<li>الإشراف على أبحاث منتجات البيع بالتجزئة، اختيار المنتجات والشراء، عرض المنتجات.</li>
<li>إدارة مخزونات الإمدادات والتحكم في الشراء، بما في ذلك الزي الموحد.</li>
<li>مراقبة المبيعات الفعلية والمتوقعة للمنتجع الصحي لضمان تحقيق الأهداف أو تجاوزها.</li>
<li>الحفاظ على نظافة المنتجع الصحي والمناطق والمعدات ذات الصلة.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة مبيعات المنتجع الصحي واستراتيجية التسويق</strong></p>
<ul>
<li>إنشاء وتنسيق خدمات خاصة للمجموعات بما في ذلك برامج الهدايا للمجموعات، وسائل الراحة للمجموعات، هدايا الترتيب للمجموعات، الرسائل والدعوات، إنشاء خدمات منتجع صحي خاصة لمجموعات محددة والتفاوض على ملحق عقد المنتجع الصحي.</li>
<li>تطوير وإدارة عروض المنتجع الصحي بما في ذلك برامج الهدايا، والهدايا مع الشراء، جهود التسويق التعاوني، الفعاليات الموسمية.</li>
<li>ضمان إدراج خدمات المنتجع الصحي في جميع التسويق والإعلانات المتعلقة بالممتلكات.</li>
<li>تحديد وتوصية بمنتجات جديدة وتحسينات منتجات للبقاء قادرين على المنافسة في السوق.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة استراتيجية إدارة إيراد المنتجع الصحي</strong></p>
<ul>
<li>مراقبة وإدارة وظيفة الرواتب.</li>
<li>إدارة مناطق التشغيل وفق الميزانية من خلال مراجعة بيانات التشغيل وجداول الميزانية وتقارير تقدم الرواتب.</li>
<li>إدارة النفقات القابلة للتحكم في المنتجع الصحي مثل مرافق الضيوف ونفقات النفايات والمنتجات المهنية للصالون والنباتات والديكور ومواد الورق لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقررة في الميزانية.</li>
</ul>
<p><strong>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية</strong></p>
<ul>
<li>إظهار القيادة في ضيافة الضيوف، وتقديم خدمة عملاء متميزة، وخلق أجواء إيجابية للعلاقات مع الضيوف.</li>
<li>تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>السعي لتحسين أداء الخدمة.</li>
</ul>
<p><strong>إجراء أنشطة الموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف والبيانات الأخرى لتحديد مجالات التحسين.</li>
<li>مراجعة النتائج مع الموظفين لتطوير إجراءات تصحيح مناسبة، ومشاركة الخطط مع قيادة المنشأة والتأكد من اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين النتائج باستمرار.</li>
<li>إجراء مقابلات وتوظيف المدراء والموظفين بالساعة ذوي المهارات المناسبة لتلبية احتياجات العمل.</li>
<li>تطوير وتنفيذ والحفاظ على برنامج توجيه للمنتجع الصحي للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح.</li>
<li>تدبير عملية تقييم الأداء للمديرين التقنيين المباشرين.</li>
<li>تطوير أهداف العمل وإنشاء خطط تطوير مناسبة.</li>
<li>إقامة والحفاظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين والتأكد من قيامهم بالمثل داخل الفريق.</li>
<li>استطلاع آراء الموظفين، واستخدام سياسة الباب المفتوح ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين أو مخاوفهم.</li>
<li>التأكد من وجود تواصل مستمر في جميع مجالات المسؤولية لخلق الوعي بأهداف العمل والتواصل بالمتطلبات وتقدير الأداء وتحقيق النتائج المرجوة للأعمال.</li>
<li>الاحتفال بالنجاحات والاعتراف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.</li>
</ul>
<p>في فندق Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث تقُدَّر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتُحتفل بها. أقوى نقاط قوتنا تكمن في مزيج غني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>يجمع St. Regis Hotels & Resorts بين سحر خالد وروح ريادية، وهو ملتزم بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقا ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من عرض فندق St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في فجر القرن العشرين، ظل العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا ي compromisse من الخدمة المصممة والمتوقع تقديمها لضيوفها، مقدمة بشكل مثالي من فريق مضيفين كرام يجمع بين الرقي الكلاسيكي والوعي الحديث، بالإضافة إلى خدمتنا المميزة بلاطوغ. ندعوك لاستكشاف مسارات وظيفية في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عمل، ابدأ بغرضك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المسؤولية الرئيسية لهذه الوظيفة هي البحث بنشاط عن فرص البيع والتعامل معها. تضمن تحويل الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لضمان تقديم الخدمة بشكل مناسب. تساعد في قيادة جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بالمبيعات مع التركيز على بناء علاقات طويلة الأمد وقائمة على القيمة مع العملاء، مما يمكن من تحقيق أهداف المبيعات. تحقيق الأهداف الشخصية للمبيعات.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ 3 سنوات من الخبرة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة البكالوريوس (4 سنوات) في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ سنة خبرة واحدة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>بناء علاقات ناجحة تولد فرص البيع<br>• يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج العقار لضمان تنسيق الجهود التسويعية وتكاملها وعدم تكرارها.<br>• يبني ويقوي العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة المكالمات التسويعية والترفيه ورحلات التعارف والمعارض التجارية وغيرها.<br>• يبني العلاقات داخل المجتمع لتعزيز توسيع قاعدة العملاء لفرص البيع.<br>• يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الداخليين والخارجيين.<br>• يقدم تسليمًا دقيقًا وكاملاً وفعالاً لإدارة الفعاليات.<br>إدارة أنشطة المبيعات<br>• يشارك في المكالمات التسويعية مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو إغلاق الصفقات.<br>• ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل إعداد العروض التقديمية، كتابة العقود، مراسلات العملاء).<br>استخدام المعرفة باتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفين لتعظيم الإيرادات<br>• يحدد أعمالًا جديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية وموقع العمل.<br>• يفهم السوق بشكل عام - نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، واتجاهات الاقتصاد، والعرض والطلب وغيرها، ويعرف كيفية البيع في مواجهتها.<br>• يغلق أفضل الفرص لموقع العمل بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع.<br>• يكتسب فهمًا للعميل الرئيسي لموقع العمل وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل من خلال فهم عمله وقضاياه ومخاوفه، لتقديم حلول أعمال أفضل.<br>تقديم خدمة عملاء استثنائية <br>• يدعم استراتيجية الشركة للخدمة والعلاقات، مما يعزز ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة طوال كل تجربة مع العميل.<br>• يخدم عملائنا من أجل زيادة حصة الحساب.<br>• ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء الخاصة بالشركة.<br>• يقدم خدمة عملاء ممتازة تتماشى مع الأساسيات اليومية لخدمة الشركة.<br>• يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br></span>
<p><strong>في مارriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يقدم فرصة متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدّر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتحتفل بها. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب وخبرات زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.</strong></p>
<p><strong>في Courtyard، نحن متحمسون لتلبية احتياجات المسافرين في كل مكان بشكل أفضل. إنه ما ألهمنا لإنشاء الفندق الأول المصمم خصيصًا للمسافرين من رجال الأعمال، وهو ما يجعل تجربة Courtyard اليوم تمكّن ضيوفنا، بغض النظر عن الغرض من رحلتهم. نحن نبحث عن أصحاب الإنجازات الذين يتحمسون لتقديم تجربة ضيوف تتجاوز التوقعات، ويستمتعون بالانضمام إلى فريق صغير وطموح، ويحبون التعلم باستمرار كيفية التحسين - مع الاستمتاع في الوقت نفسه.</strong></p>
<p><strong>عند الانضمام إلى Courtyard، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع مارriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل، ابدأ غايتك، انتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</strong></p>
</div>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>تكون هذه الوظيفة مسؤولة عن البحث بنشاط عن فرص المبيعات ومعالجتها. تضمن تحويل الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتقديم الخدمة بشكل مناسب. تساعد في قيادة جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بالمبيعات مع التركيز على بناء علاقات طويلة الأمد وقائمة على القيمة مع العملاء، مما يمكن من تحقيق أهداف المبيعات. تحقق أهداف المبيعات الشخصية.</p>
<h4>الملف الشخصي للمرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ 3 سنوات من الخبرة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة. أو</li>
<li>درجة البكالوريوس (4 سنوات) في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ سنة خبرة واحدة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.</li>
</ul>
<h4>الأنشطة الأساسية للعمل</h4>
<h4>بناء علاقات ناجحة تولد فرص مبيعات</h4>
<ul>
<li>يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج العقار لضمان تنسيق الجهود التسويقية وتكاملها وعدم تكرارها.</li>
<li>يبني ويقوي العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة المكالمات البيعية والترفيه ورحلات التعارف والمعارض التجارية وغيرها.</li>
<li>يطور العلاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات.</li>
<li>يدير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الداخليين والخارجيين.</li>
<li>يضمن تسليم الأعمال إلى إدارة الفعاليات بشكل دقيق وكامل وفعال.</li>
</ul>
<h4>إدارة أنشطة المبيعات</h4>
<ul>
<li>يشارك في المكالمات البيعية مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو إغلاق الصفقات.</li>
<li>ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل إعداد العروض التقديمية، كتابة العقود، المراسلات مع العملاء).</li>
</ul>
<h4>استخدام معرفة اتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفين لتعظيم الإيرادات</h4>
<ul>
<li>يحدد أعمالًا جديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية وموقع العمل.</li>
<li>يفهم السوق بشكل عام - نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، واتجاهات الاقتصاد، والعرض والطلب، ويعرف كيفية البيع في ظل هذه الظروف.</li>
<li>يغلق أفضل الفرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع.</li>
<li>يكتسب فهمًا للعميل المستهدف الرئيسي للموقع وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل من خلال فهم عمله وقضاياه ومخاوفه، لتقديم حلول أعمال أفضل.</li>
</ul>
<h4>تقديم خدمة عملاء استثنائية</h4>
<ul>
<li>يدعم استراتيجية الشركة في الخدمة والعلاقات، مما يعزز ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة طوال كل تجربة مع العميل.</li>
<li>يخدم عملائنا من أجل زيادة حصتنا في الحساب.</li>
<li>ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء الخاصة بالشركة.</li>
<li>يوفر خدمة عملاء ممتازة تتماشى مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة.</li>
<li>يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</li>
<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
</ul>
<p>في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ويوفر وصولاً إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدّر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتُحتفل بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب وخبرات زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. في Courtyard، نحن متحمسون لتلبية احتياجات المسافرين في كل مكان بشكل أفضل. إنه ما ألهمنا لإنشاء الفندق الأول المصمم خصيصًا للمسافرين من رجال الأعمال، وهو ما يجعل تجربة Courtyard اليوم تمكّن ضيوفنا، بغض النظر عن الغرض من رحلتهم. نحن نبحث عن أصحاب الإنجازات الذين يتحمسون لتقديم تجربة ضيوف تتجاوز التوقعات، ويستمتعون بأن يكونوا جزءًا من فريق صغير وطموح، ويحبون التعلم دائمًا كيفية التحسين - مع الاستمتاع في الوقت نفسه.</p>
<p>عند الانضمام إلى Courtyard، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع مارriott International. كن في المكان الذي يمكنك أن تؤدي فيه أفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>هذا المنصب مسؤول عن السعي الاستباقي واستقطاب فرص المبيعات والتعامل معها. ويضمن تسليم الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتقديم الخدمة المناسبة. ويساعد في قيادة جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بالمبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأجل وقائمة على القيمة تمكّن من تحقيق أهداف المبيعات. ويحقق أهداف المبيعات الشخصية.</p> <h4>ملف المرشح</h4> <p><strong>التعليم والخبرة</strong></p> <ul> <li>شهادة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ وخبرة 3 سنوات في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة. أو</li> <li>شهادة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ وخبرة سنة واحدة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.</li> </ul> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> <p><strong>بناء علاقات ناجحة تولد فرص مبيعات</strong></p> <ul> <li>يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات الخارجية لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وعدم تكرارها.</li> <li>يبني ويوطد العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. وتشمل الأنشطة المكالمات البيعية، والأنشطة الترفيهية، والجولات التعريفية (FAM)، والمعارض التجارية، وما إلى ذلك.</li> <li>يطور العلاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات.</li> <li>يدير ويوطد العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الرئيسيين.</li> <li>يقدم تسليماً دقيقاً وكاملاً وفعالاً لإدارة الفعاليات.</li> </ul> <p><strong>إدارة أنشطة المبيعات</strong></p> <ul> <li>يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو إتمام الصفقات.</li> <li>ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل إعداد العروض، وكتابة العقود، ومراسلات العملاء).</li> </ul> <p><strong>استخدام المعرفة باتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفين لزيادة الإيرادات إلى أقصى حد</strong></p> <ul> <li>يحدد الأعمال الجديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية وأهداف الموقع.</li> <li>يفهم السوق العام - نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، والاتجاهات الاقتصادية، والعرض والطلب، وما إلى ذلك، ويعرف كيفية البيع في مواجهتها.</li> <li>يبرم أفضل الفرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع.</li> <li>يكتسب فهماً للعميل المستهدف الرئيسي للموقع وتوقعات الخدمة؛ ويخدم العميل من خلال فهم أعماله ومشاكلها ومخاوفها، لتقديم حلول أعمال أفضل.</li> </ul> <p><strong>تقديم خدمة عملاء استثنائية</strong></p> <ul> <li>يدعم استراتيجية الخدمة والعلاقات بالشركة، مما يعزز ولاء العملاء من خلال تقديم التميز في الخدمة في كل تجربة عميل.</li> <li>يقدم الخدمات لعملائنا من أجل زيادة حصة الحساب.</li> <li>ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء الخاصة بالشركة.</li> <li>يقدم خدمة عملاء ممتازة تتوافق مع الأساسيات اليومية للخدمة في الشركة.</li> <li>يقدم مثالاً إيجابياً لروابط وعلاقات الضيوف.</li> <li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتجات ومستويات الخدمة.</li> </ul> <p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر للجميع إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة تُقدر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحترم. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.</p> <p>في كورتيارد، نحن شغوفون بتلبية احتياجات المسافرين في كل مكان بشكل أفضل. هذا ما ألهمنا لإنشاء أول فندق مصمم خصيصاً لمسافري الأعمال، ولهذا السبب تمكّن تجربة كورتيارد اليوم ضيوفنا بغض النظر عن الغرض من رحلتهم. نحن نبحث عن المنجزين الشغوفين بتقديم تجربة ضيوف تتجاوز التوقعات، والذين يستمتعون بكونهم جزءاً من فريق صغير ولكن طموح، ويحبون تعلم كيفية التحسين المستمر - كل ذلك أثناء الاستمتاع بالعمل.</p> <p>بانضمامك إلى كورتيارد، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ تحقيق هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<ul><li>تطوير وصيانة علاقات قوية مع العملاء من خلال الزيارات والمتابعات المنتظمة لفهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم.</li><li>إجراء بحث سوقي شامل لتحديد العملاء المحتملين والاتجاهات الناشئة، لضمان ميزة تنافسية في العروض.</li><li>إنشاء عروض و عروض تقديمية مبيعات مقنعة مصممة وفقاً لمواصفات العميل، مع إبراز فوائد المنتج بشكل فعال.</li><li>التفاوض على العقود والأسعار مع العملاء، لضمان اتفاقيات مفيدة للطرفين تدفع المبيعات ورضا العملاء.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة، مما يوفر أساساً قوياً لاستراتيجيات المبيعات.</li><li>خبرة عملية لا تقل عن 3-5 سنوات في المبيعات الخارجية، مظهراً سجل نجاح في تحقيق أهداف المبيعات.</li><li>الخبرة في الصناعة المحددة ذات الصلة بمنتجات الشركة، لضمان الإلمام بديناميكيات السوق.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية واللغة المحلية (أو اللغات المحلية) للتواصل بشكل فعال مع مجموعة عملاء متنوعة.</li></ul>
<p><b>Requirements</b></p>
<p><b>Qualifications & Experience:</b></p>
<ul>
<li>Bachelor's Degree in Business, Marketing, Aviation or related field.</li>
<li>08-10 years airline commercial experience.</li>
<li>Minimum 5 years in regional/international sales leadership</li>
<li>“Preferred” Experience managing multiple countries and GSAs.</li>
<li>Low-cost carrier experience preferred.</li>
</ul>
<p>Skills & Competencies:</p>
<ul>
<li>Strategic Planning</li>
<li>Commercial Negotiation</li>
<li>Leadership</li>
<li>Financial Acumen</li>
<li>P&L / Profitability Management</li>
<li>People Development & Coaching</li>
<li>Revenue Analysis</li>
<li>Stakeholder Management</li>
<li>Project Management</li>
<li>Presentation Skills</li>
<li>Decision Making</li>
<li>Excellent English communication; additional languages desirable.</li>
</ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Qualifications & Experience:</p>
<ul>
<li>Bachelor's Degree in Business, Marketing, Aviation or related field.</li>
<li>08-10 years airline commercial experience.</li>
<li>Minimum 5 years in regional/international sales leadership</li>
<li>“Preferred” Experience managing multiple countries and GSAs.</li>
<li>Low-cost carrier experience preferred.</li>
</ul>
<p>Skills & Competencies:</p>
<ul>
<li>Strategic Planning</li>
<li>Commercial Negotiation</li>
<li>Leadership</li>
<li>Financial Acumen</li>
<li>P&L / Profitability Management</li>
<li>People Development & Coaching</li>
<li>Revenue Analysis</li>
<li>Stakeholder Management</li>
<li>Project Management</li>
<li>Presentation Skills</li>
<li>Decision Making</li>
<li>Excellent English communication; additional languages desirable.</li>
</ul>
<p>الغرض الوظيفي: التخطيط وتسيير المواعيد مع الأطباء والمهنيين الطبيين للترويج لمنتجات حكمة بهدف تحقيق الهدف البيعي الإجمالي مع متابعة أنشطة ومخاطر المنافسين. المتابعة والمراجعة لأداء منتجات حكمة في السوق من خلال استجابات العملاء ومؤشرات أخرى.</p><p>المسؤوليات الأساسية:</p><ul><li>التخطيط والقيام بزيارات يومية للمهنيين الصحيين للترويج للمنتجات المعنية، ونشر معلومات المنتج ونقل رسائل الشركة لتحقيق الهدف البيعي الشهري.</li><li>تقييم احتياجات المرضى والأطباء لتعزيز وضع فوائد العلامات التجارية بشكل قوي.</li><li>استخدام مهارات البيع الفعالة وإجراء تحليل التكلفة-الفائدة لتقديم قيمة عرض العلامات التجارية بما يتماشى مع رسائل التسويق.</li><li>الحفاظ على معرفة قوية بالمرض والدواء في منطقة العلاج المعينة.</li><li>عقد مؤتمرات ومحاضرات عن منتجات حكمة مع تطوير العلاقات بشكل فعال.</li><li>بناء علاقات موثوقة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لتعزيز صورة حكمة.</li><li>مراقبة وتحليل البيانات وظروف السوق لتحديد الميزة التنافسية.</li><li>مراجعة الأداء البيعي وتطوير خطط التسويق لتحقيق الأهداف.</li><li>توثيق جميع الأنشطة البيعية ذات الصلة بطريقة فورية.</li><li>إعداد التقارير اللازمة بما في ذلك تقارير ذكاء الأعمال وتقارير مسوح السوق وتقارير أنشطة المنافسين وتقارير ملاحظات الفعاليات.</li><li>جمع معلومات بيعية أساسية دقيقة وفي الوقت المناسب وتسجيلها في نظام إدارة علاقات العملاء CRM يومياً لمراجعتها من قبل مشرف المبيعات.</li><li>إدارة موارد الشركة بشكل صحيح والتأكد من العمل ضمن إجراءات التشغيل القياسية وإطار الامتثال.</li><li>أداء مهام أخرى متعلقة بالوظيفة كما يعينها المشرف المباشر.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الصيدلة أو ما يعادلها</li><li>رخصة صالحة من وزارة الصحة العمانية.</li><li>خبرة مهنية ذات صلة لا تقل عن 1-2 سنوات في عمان.</li></ul><p>الكفاءات السلوكية:</p><ul><li>الاتصال والتأثير.</li><li>المبادرة والدافع لإنجاز النتائج.</li><li>التخطيط والتنظيم.</li><li>التعاون والعمل الجماعي.</li></ul><p>الكفاءات الوظيفية:</p><ul><li>معرفة العملاء والآفاق.</li><li>مهارات الحاسب الآلي.</li><li>إغلاق الصفقات.</li><li>اللغة الإنجليزية.</li><li>التواصل الشبكي.</li><li>معرفة بالعلامة التجارية</li></ul>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>المكان : نيولي سور سين</p><br><p>التاريخ : يناير 2027</p><br><p>المدة : 6 أشهر</p><br><p>شانيل مؤسسة مستقلة تؤمن بحرية الإبداع، وتُنمّي الإمكانات البشرية وتلتزم بنشاط لإحداث أثر إيجابي في العالم.</p><br><p>تؤكّد نشاط العطور والجمال تفرّدها من خلال وعد: الكشف عن جمال كل امرأة في أكثر ما يميزها من خلال عطرها، وأدوات التجميل ومنتجات العناية الخاصة بها.</p><br><p>ضمن الإدارة الاستراتيجية للمنتج، التسويق والاتصال، ستشارك في عملية تطوير فعاليات العطور، وأدوات التجميل والعناية على المستوى الدولي.</p><br><p>أثرُك لدى شانيل</p><br><p><b>التطوير والمتابعة التشغيلية للفعاليات :</b></p><br><ul><li><p>سترافق/ين مدير المشروع في القيادة الشاملة 360°، من خلال التنسيق التشغيلي لكل فعالية للجمهور العام و VIC (نشاطات مؤقتة، دروس رئيسية، فعاليات VIC، إلخ).</p><br></li><li><p>ستشارك/ين في إنتاج الوثائق اللازمة للتطوير التشغيلي: الموجزات، دفاتر الشروط، كتب الإطلاق.</p><br></li><li><p>ستدير/ين المشاريع يوميًا لضمان احترام الجدول الزمني (MAD) والتبليغ عن الإنذارات المحتملة.</p><br></li><li><p>س تسهم/ين في تطوير تجارب الفعالية بالتعاون مع الإدارة الفنية وفرق المشاريع.</p><br></li></ul><p><b>التنسيق و«الذهاب إلى السوق»</b></p><br><ul><li><p>ستضمن/ين التنسيق ونشر الفعاليات، مع دعم المناطق في احتياجاتها والتكيفات المحلية عبر تبادل منتظم.</p><br></li><li><p>ستجمع/ين وتحلل/ين التعليقات (الكمية والنوعية) الناتجة عن الفعاليات، سيتم تحديث قواعد البيانات وستُنتج تحليلات تغذي التفكير الاستراتيجي.</p><br></li><li><p>ستنظم/ين وتكتب/ين محاضر اجتماعات لجلسات القيادة، وستشارك/ين في إعداد العروض للج committees، خطط التسويق، الاجتماعات الدولية والندوات.</p><br></li><li><p>ستضمن/ين رصدًا تنافسيًا ديناميكيًا وستساهم/ين في دراسة احتياجات الأسواق.</p><br></li></ul><p><b>الأداء والتحسين المستمر والتميّز الميداني</b></p><br><ul><li><p>ستشارك/ين في تحديث أدوات متابعة النوعية والكمية للفعاليات، بالتعاون مع مدير المشروع.</p><br></li><li><p>ستُهيئ/ين وتنظم/ين جمع التعليقات بعد الحدث لتغذية توصيات التحسين المستمر.</p><br></li></ul><p>ما ستقدمه/تقدميه</p><br><ul><li><p>بكالوريوس من مدرسة تجارة/هندسة أو جامعة، تبحث/ين عن تدريب صيفي أو انتهاء الدراسة.</p><br></li><li><p>شغفك/كِ بمواضيع تجربة العميل، الفعاليات أو البيع بالتجزئة.</p><br></li><li><p>تُعرف/ين بدقّة، تنظيمك واهتمامك بالتفاصيل.</p><br></li><li><p>إتقان جيد لبرامج الحاسب (Excel، PowerPoint).</p><br></li><li><p>لديك ميل نحو مستحضرات التجميل وتجربة العميل في نقاط البيع.</p><br></li><li><p>تتحدث/ين الإنجليزية بطلاقة (شفهيًا وكتابيًا)</p><br></li></ul><p>ما يثير حماسك وما الذي يمكن أن تقدمه لك شانيل</p><br><p>طوال تجربتك، ستغمر/ين في بيئة ديناميكية ومبتكرة وتعلمية؛ حيث الإبداع والإنسانية في صلب الاهتمامات.</p><br><p>تنضم/ين إلى نشاط فريد، بطرق وعمليات مميزة – سواء في الإبداع أو التطوير أو التصنيع – وتعمل بجانب خبراء متنوعين يمتلكون مهارات معترف بها.</p><br><p>في شانيل، نستند إلى تعزيز ثقافة شاملة تشجع النمو الشخصي وتساهم في التقدم الجماعي. نؤمن أن خصوصية كل فرد تسهم في التنوع والتكامل وفعالية فرقنا. نحن نشجع ترشيحك بقوة، حيث نُقدّر وجهة نظرك، خبرتك وإمكاناتك التي قد تضيفها إلى شانيل.</p><br><p>من فرادة كل شخص تنبثق ثراء فرقنا. شانيل تعزز التنوع بجميع أشكاله.</p><br>\t</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>غرض الوظيفة
<br></span><p><span><span><span><span><span>بوصفك مدير تطوير أعمال في أرامكس، هدفك الأساسي هو قيادة نمو مالي كبير من خلال اكتساب عملاء جدد وتوسيع العلاقات مع العملاء الحاليين. من خلال فهم احتياجات العملاء ومواءمتها مع حلول أرامكس، ستلعب دوراً حاسمًا في تحقيق نمو الإيرادات المستهدف وتحسين رضا العملاء.</span></span></span></span></span></p><br><br>
<br>وصف الوظيفة
<br><ul>
<li><span><span><span>توليد وتربية العملاء المحتملين بالتنسيق مع أنشطة التسويق الرأسي والتسويق الميداني لتحقيق نمو الإيرادات المستهدف.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>تنمية وتغذية العملاء المحتملين ضمن المناطق المحددة، بالاعتماد على نهج قائم على القيمة لخلق الفرص.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>إدارة وتوسيع العلاقات التجارية الحالية لإنتاج نمو إيرادات مستدام، بما في ذلك استكشاف مناطق ومنتجات إضافية.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>فهم وتحليل أهداف عمل العملاء للعمل كاستشاري، وترجمة استراتيجياتهم إلى فرص ذات قيمة لأرامكس.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>عرض الحلول للعملاء، موضحاً القيمة التجارية والتوافق مع أهدافهم.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>تحديد وتطوير علاقات مع جهات اتصال رئيسية داخل منظمات العملاء المستهدفة لتعظيم الاستفادة من أرامكس.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>التعاون مع مجموعة الحلول لتعريف حلول مبتكرة تلبي احتياجات العملاء وتضيف قيمة إلى عمليات أعمالهم.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>العمل عن كثب مع مديري الحسابات لضمان تجربة عميل سلسة وتحقيق أقصى رضا للعميل.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>أداء جميع جوانب عملية البيع وتحديث معلومات العملاء باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).</span></span></span></li>
<li><span><span><span>التواصل مع المتخصصين في الصناعة والجهات الفرعية الداخلية لتبادل أفضل الممارسات والبقاء مطلعين على اتجاهات الصناعة واستراتيجيات التسويق والمبيعات.</span></span></span></li>
</ul>
<br>المتطلبات الوظيفية - الخبرة والتعليم
<br><ul>
<li><span><span><span>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>حد أدنى 8 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة، ويفضّل في صناعة اللوجستيات والشحن.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>سجل حافل بتحقيق أهداف المبيعات التنظيمية والشخصية، مع نهج يركز على النتائج.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>فطنة تجارية قوية ومعرفة صناعية لفهم احتياجات العملاء ومعالجتها بفعالية.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>عقلية متمركزة حول العميل، مركزة على تقديم القيمة وتجاوز توقعاتهم.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>مهارات اتصال وتقديم عرض ممتازة لنقل قيمة العروض وبناء علاقة مع العملاء.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>إتقان العمل مع القادة على المستويين العالمي والمحلي لتطوير أهداف قصيرة وطويلة الأجل محددة للمنظمة التجارية.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>الخصوصية في اللغة الإنجليزية، والمهارات اللغوية الإضافية تعتبر ميزة.</span></span></span></li>
</ul>
<br>
<p><span><span><span><b>متطلبات إضافية:</b></span></span></span></p><br><br>
<ul>
<li><span><span><span>القدرة المثبتة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات تطوير أعمال شاملة لتحقيق أهداف الإيرادات وتوسيع الحضور في السوق.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>خبرة واسعة في بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>مهارات تحليلية متقدمة مع القدرة على تحليل اتجاهات السوق، وتحديد الفرص، وتطوير استراتيجيات للاستفادة من الاتجاهات الناشئة.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>إتقان استخدام أنظمة CRM وأدوات المبيعات الأخرى لإدارة العملاء المحتملين، وتتبع التقدم، وإعداد التقارير.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>الاستعداد للسفر محلياً حسب الحاجة للقاء العملاء، حضور الفعاليات الصناعية، والمشاركة في اجتماعات الأعمال.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>فهم دقيق للمبادئ المالية والقدرة على تحليل وتفسير البيانات المالية لدعم قرارات العمل.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>معرفة بالمتطلبات التنظيمية والمعايير الصناعية في قطاع اللوجستيات والشحن.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>الالتزام بالحفاظ على قيم أرامكس من النزاهة والتميز وتركيز العميل في جميع المعاملات التجارية.</span></span></span></li>
</ul>
<br>قيادات السلوك
<br>بناء فرق متميزة<br>تحديد اتجاه واضح<br>التبسيط<br>التعاون وكسر العوائق<br>التنفيذ والمساءلة<br>عقلية النمو<br>الابتكار<br>الإدماج<br>التركيز الخارجي<br>المهارات
<br>اللمام المالي<br>تعاون الفريق<br>المرونة<br>فطنة الأعمال<br>مهارات التأثير<br>مهارات الاتصال<br>حل المشكلات<br>فطنة تجارية<br>مركزية العميل<br>مهارات التفاوض<br>