وظائف البيع بالتجزئة في سلطنة عمان
٣٤٦ وظائف شاغرة
<p><h4>نظرة عامة على الشركة</h4>
<p>تأسست في ثلاثينيات القرن الماضي كشركة تجارية، وتصبح مجموعة الفطيم اليوم واحدة من أكثر الأعمال الإقليمية تنوعاً وتقدمًا، خاصة المملوكة للقطاع الخاص، ويقع مقرها في دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى خمسة أقسام تشغيلية: السيارات والخدمات المالية والعقارات والتجزئة والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، وتتشارك مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية مقرها من بين أكثر العلامات إعجاباً وابتكاراً في العالم. ريادة الأعمال والتوجه المستمر نحو العميل في مجموعة الفطيم يتيح للمنظمة مواصلة النمو والتوسع؛ استجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائنا داخل المجتمعات التي نعمل فيها.</p>
<p>من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة بالاحترام والتميز والتعاون والنزاهة؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وتطلعات عملائنا كل يوم.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>الممثل الغذائي في IKEA مكلف بدعم قسم IKEA FOOD من خلال دفع المبيعات عبر كفاءة العرض والبيع مع التركيز على تقديم خدمة عملاء استثنائية. كما تشمل هذه الوظيفة تشغيل ماكينة صراف آلي، والحفاظ على مناطق الدفع نظيفة، واتباع جميع إجراءات التشغيل القياسية لمعالجة النقد لضمان دقة المعاملات. من خلال اليقظة والاستجابة لاحتياجات العملاء، يساعد الممثل في ضمان بقاء IKEA كمتجر رائد لتأثيث المنزل في السوق.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<ul>
<li>المساهمة في أنشطة IFB في تقويم المتجر التجاري.</li>
<li>التأكد من أن جميع مقالات IFB مُعرضة ومقدمة وفق معايير IKEA ومُعلّمة ومُسعّرة بشكل صحيح.</li>
<li>فهم واستخدام أدوات بيع مختلفة لرفع المتوسط الإجمالي للمعاملات وعدد العناصر في المعاملة.</li>
<li>حساب وتسجيل المعاملات بدقة 100% لجميع معاملات الجهاز</li>
<li>ضمان معالجة النقد بأمان وبشكل صحيح باستخدام الأدوات المتاحة.</li>
<li>اتباع إجراءات التشغيل القياسية لمعالجة النقد، والعد، وتسجيل العُملة قبل وبعد التداول.</li>
<li>التأكد من معالجة مدفوعات العملاء بسرعة ودقة.</li>
<li>التأكد من جاهزية وحدات IFB قبل فتح المتجر.</li>
<li>المشاركة في جرد المخزون الشهري وتسهيل التحكم في المخزون.</li>
<li>الالتزام بالإرشادات التشغيلية لـ IFB والتأكد من اتباع قوائم التحقق التشغيلية.</li>
<li>توفير تجربة تسوق إيجابية من خلال معايير خدمة عملاء عالية ونظافة المنطقة.</li>
<li>الحفاظ على النظافة الشخصية وفق الإرشادات.</li>
<li>التفاعل مع العملاء يومياً للحصول على ملاحظاتهم وفهم احتياجاتهم.</li>
<li>الحفاظ على مناطق الدفع نظيفة ومرتبة.</li>
<li>الإبلاغ عن أي حوادث أو شكاوى إلى مدير السلسلة.</li>
<li>العمل مع الشيف لزيادة المعرفة في الإنتاج.</li>
<li>قدوة حسنة وتتصرف سفيراً لمتجر IKEA.</li>
<li>الحضور والمشاركة في جلسات التدريب المطلوبة.</li>
<li>البقاء مطلعاً على التشريعات الوطنية المتعلقة بسلامة الغذاء.</li>
<li>لقاء وخدمة ضيوف IKEA بتعاطف واهتمام، متماشياً مع قيم IKEA.</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<ul>
<li>التخطيط الاستراتيجي والمهارات التحليلية</li>
<li>مهارات الاتصال الفعّال</li>
<li>مهارات حل المشكلات</li>
<li>الطلاقة في الإنجليزية واللغة المحلية</li>
</ul>
<h4>ما يؤهلك للدور</h4>
<ul>
<li>خريج مدارس ثانوية أو مدرسة مهنية</li>
<li>من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة في دور مشابه</li>
<li>مهارات التخطيط الاستراتيجي والتحليلية القوية</li>
<li>مهارات الاتصال وحل المشكلات بشكل فعّال</li>
<li>خبرة لا تقل عن سنتين في بيئة خدمية، ويفضل في المبيعات أو الضيافة</li>
<li>الاهتمام والمعرفة في قطاع البيع بالتجزئة أو الطهي أو خدمات الأغذية</li>
<li>تركيز قوي على العميل والقدرة على العمل في بيئة ذات حجم عالٍ وسرعة عالية</li>
<li>الطلاقة في الإنجليزية واللغة المحلية، مع وعي أساسي بسلامة الغذاء</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>نحن هنا لتقديم خدمة استثنائية لكن يمكن لبعض المساعدة من جانبك أن تضمن تجربة مرشح من خمس نجوم من البداية حتى النهاية.</p>
<p>قبل أن تضغط على “قدم الطلب”: يرجى قراءة الوصف الوظيفي بعناية للتأكد من أنك تستطيع بإيجاز إثبات أن هذه الفرصة مناسبة لك، وأخذ الوقت لإعداد سيرة ذاتية مكتوبة بعناية وشخصية لتعزيز ظهورك. أعضاء فريق التوظيف العالمي لدينا مخصصون لنشاطات أعمال محددة لضمان إجراء أفضل التوافقات بين المواهب والفرص. لا ننظر فقط إلى المطابقة اللازمة للمهارات والسلوكيات، بل أيضاً إلى مدى توافق المرشحين مع قيمنا المتمثلة بالاحترام والنزاهة والتعاون والتميز.</p>
<p>كجزء من وعد تجربة المرشح، نرغب أيضاً في أن نكون متاحين لك طوال عملية التقديم. نبذل كل جهدنا لمراجعة والرد على كل طلب توظيف.</p>
<p><h4>هدف الوظيفة</h4>
<p>المهمة هي تمثيل العلامة التجارية من خلال تعظيم المبيعات والمساهمة بها داخل المتجر مع خدمة عملاء استثنائية وتجربة تجارة تجزئة مميزة.</p>
<p>أداء مختلف الواجبات التشغيلية مثل صيانة المتجر ومعايير العرض البصري كما يحددها مدير المتجر / مساعد مدير المتجر.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<p><strong>خدمة العملاء:</strong></p>
<ul>
<li>ترحيب العملاء ومساعدتهم في اختيار المنتج المناسب.</li>
<li>تحويل المتسوقين من النوافذ إلى مشترين نهائيين.</li>
<li>الترويج ببرنامج ولاء Club Apparel للشركة من أجل مبيعات متكررة.</li>
<li>خدمة العملاء بأعلى المعايير واتباع إرشادات الشركة للبيع (ضيف – تحية، فهم، شرح، بيع، شكراً).</li>
<li>يجب أن يكون على دراية بمختلف علامات المجموعة من أجل البيع الاستدلالي للعملاء.</li>
</ul>
<p><strong>التجميل / السلوك / المعرفة:</strong></p>
<ul>
<li>يجب أن يكون مظهره لائقاً ومرتباً في جميع الأوقات.</li>
<li>المرونة في العمل لساعات طويلة خلال فترة التخفيضات.</li>
<li>يجب أن يمتلك معرفة منتج محدثة والتأكد من الحد من خسارة المخزون.</li>
<li>المرونة في العمل لساعات طويلة خلال فترة التخفيضات.</li>
</ul>
<p><strong>البضائع:</strong></p>
<ul>
<li>ضمان ترتيب وس display كل المخزون لجذب العملاء وكذلك وفق أعراف التخطيط القياسية.</li>
<li>التأكد من اتباع جميع إرشادات VM والحفاظ على جميع معايير المخزون عند التخفيض.</li>
<li>تسجيل دخول / خروج المخزون والحفاظ على التقارير ذات الصلة.</li>
</ul>
<p><strong>العملية:</strong></p>
<ul>
<li>إدارة نقاط البيع / عدّ المدفوعات بكفاءة.</li>
<li>تسجيل النقود في صندوق النقد بداية / نهاية الورديات.</li>
<li>إصدار الإيصالات / المبالغ المستردة / التغيير للعملاء بشكل صحيح.</li>
<li>معالجة المدفوعات نقداً / بطاقات ائتمان / قسائم / خصم تلقائي.</li>
<li>ضمان الوعي واليقظة دائمًا بالأمن داخل المتجر دون أي تقصير.</li>
<li>المرونة في العمل وفق ورديات متنوعة والعمل الإضافي حسب متطلبات العمل.</li>
<li>الالتزام بـ SOP وسياسات منع الخسارة.</li>
<li>الحفاظ على سرية أرقام المبيعات مع الجهات الخارجية.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>المُلخص الوظيفي<br>يلعب أخصائيو السبا لدينا دوراً مهماً في دعم عدد من وظائف السبا الحيوية. في فنادقنا يعمل هؤلاء الموظفون على بناء تجربة لا تُنسى وفريدة – مع خدمات السبا بجانبها. يأخذ أخصائيو السبا زمام المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بتجربتهم. سواء كان الترويج لخدمات السبا أو البيع بالتجزئة، جدولة الحجوزات وتأكيد المواعيد، تقديم الإجابات حول الخدمات، تسجيل وصول الضيوف، أو معالجة المدفوعات، يجعل أخصائي السبا المعاملات جزءاً من التجربة.<br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح – إنشاء مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن تكون زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيكون أخصائيو السبا واقفين ويتنقلون (قِف، اجلس، أو امش لمسافات طويلة؛ يتحركون فوق أسطح مائلة، غير مستوية، أو زلقة)، إدارة برنامج الحجز (قراءة التحقق من المعلومات بصرياً)، واتخاذ نهج عملي في العمل (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأغراض التي تزن ≤ 10 أرطال بدون مساعدة و ≤ 25 رطلاً بمساعدة؛ الوصول فوق الرأس وتحت الركب، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء)؛ إنجاز كل هذه الأمور جيداً (وأداء واجبات وظيفية معقولة أخرى عند الطلب) أمر حاسم لأخصائيي السبا – لضمان الصحة والمتعة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).<br>الخبرة العملية المرتبطة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يساوي بين الجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدَّر وتُحتفى فيها خلفيات موظفينا الفريدة. أقوى نقاط قوتنا تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي قاعدة محمية، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر مُحمى بموجب القانون المعمول به.<br>بالجمع بين الجاذبية الكلاسيكية وروح المقدمة، تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فخماً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من ظهور فندق سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلَّت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة خصيصاً والمتوقعة من جميع ضيوفها، يتم تقديمها بلا عيب من قبل فريق مضياف يجمع بين الرقي الكلاسيكي والوعي الحديث، بالإضافة إلى خدمتنا المميزة بالـ Butler Service. ندعوكم لاستكشاف مسارات وظيفية في سانت ريجيس. بالانضمام إلى سانت ريجيس، تنضمون إلى مجموعة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كونوا حيث يمكنكم أداء عملكم على أكمل وجه، ابدؤوا غايتكم، انتموا إلى فريق عالمي رائع، وأصبحوا أفضل إصدار لأنفسكم.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span>المكان</span></span><span><span>: </span></span><span><span>نييلي سور سين</span></span></p><br><br><p><span><span>التاريخ</span></span><span><span>: </span></span><span><span>سبتمبر 2026</span></span></p><br><br><p><span><span>المدة</span></span><span><span>: </span></span><span><span>سنة واحدة</span></span></p><br><br><p><span><span>شانيه هي شركة مستقلة تؤمن بحرية الإبداع، وتغذي الإمكانات البشرية وتلتزم بنشاط لإحداث تأثير إيجابي في العالم.</span></span></p><br><br><p><span><span>تؤكد أنشطة عطور الجمال فرادتها من خلال وعد: كشف جمال كل امرأة فيما لديها من تميز من خلال عطرها، ومكياجها، ومنتجات العناية بها.</span></span></p><br><p>ضمن إدارة الحوكمة والاستراتيجية، أنت مرتبط/ة بمدير مشروع أول لاستراتيجية تجربة العميل والتوزيع عبر القنوات المتعددة.</p><br><p><b><span>أثركم لدى شانيل</span></span> </b></p><br><p>المهام الرئيسية الخاصة بكم هي:</p><br><p><b>تنسيق مشاريع عبر قنوات البيع بالتجزئة والعميل</b></p><br><ul><li>المساهمة النشطة في المتابعة التشغيلية لبعض المشاريع عبر الوظائف</li><li>إعداد وتحديث أدوات متابعة المشروع (لوحات المعلومات، محاضر الاجتماعات، العروض التقديمية)</li><li>إدارة اللوجستيات المرتبطة بالمشاريع (تنسيق الأطراف المعنية، تنظيم الاجتماعات، متابعة التسليمات)</li><li>إعادة التواصل مع الأطراف المعنية وضمان تدفق المعلومات بين الفرق</li></ul><p><b>المساهمة في تشكيل مسارات العملاء</b></p><br><ul><li>المشاركة في صياغة وتحديث مسارات العملاء المدمجة (ODCE / SMCP / POE)</li><li>المساهمة في إنتاج وسائل التوثيق المرافقة (الخرائط، العروض)</li><li>مرافقة الجهات الداخلية في فهم واستخدام مسارات العملاء المتاحة</li></ul><p><b>الدعم اللوجستي لحوكمة ODCE الدولية</b></p><br><ul><li>إدارة اللوجستيات الخاصة بجلسات الحوكمة (الدعوات، تحضيرات القاعات وأدوات الاجتماعات عن بُعد)</li><li>المساهمة في تحديد الإطار ومتابعة تحديث جدول أعمال الجلسات</li><li>إدارة المتابعة التشغيلية مع مقدمي الخدمات المشاركين في الجلسات الرئيسية</li></ul><p><b>التوجيه والتنسيق ODCE - SMCP</b></p><br><ul><li>المساهمة في تنظيم وإدارة جداول الأعمال المرتبطة بالتعاون ODCE–SMCP</li><li>إعداد محاضر الاجتماعات ونشرها في المواعيد المحددة</li><li>المشاركة في وضع إجراءات الت onboarding وتوثيقها</li></ul><p><b>إدارة الأدوات ونشر العمليات</b></p><br><ul><li>إدارة أداة توثيق مسارات العملاء بشكل دوري: فتح وإغلاق الحسابات، إدارة التراخيص</li><li>تدريب المستخدمين الجدد على الأداة وضمان توفير مسارات العملاء في قاعدة البيانات</li><li>المشاركة في وضع وثائق وعمليات تشغيل الإدارة</li></ul><p><b><span>ما ستقدمه</span></b></p><br><ul><li>من خلفية تعليمية Bac+5 من مدرسة تجارية/تكوين في التسويق، الاتصالات، لديك قدرات علاقات حقيقية وتحب التفاعل مع عدة جهات يومياً.</li><li>يفترض أن لديك خبرة أولى في الاتصالات / تجربة العميل أو إدارة المشاريع في عالم عطور الجمال</li><li>ديناميكي وسريع الاستجابة، ويمتاز أيضاً بالمنهجية والتنظيم. أنت معروف بالتزامك، وقدرتك على التحليل وروح العمل الجماعي.</li><li>فضولي ومهتم بمواضيع تجربة العميل في أي مجال</li><li>تتقن اللغة الإنجليزية تماماً شفهيًا وكتابيًا</li><li>تتقن حزمة Office (PowerPoint، Excel) تماماً</li><li>حسك الفاخر يعد إضافة تساعد في نجاح المهمة</li></ul><p><b><span>ما يحمسك وما يمكن أن تقدمه شانيل لك</span></span></b></p><br><br><p><span>طوال تجربتك، ستظل</span><span> مُغموراً</span><span> في بيئة ديناميكية ومبتكرة وتعلم مستمر؛ حيث الإبداع والإنسانية في قلب الاهتمامات.</span></p><br><br><p><span> ستنضم إلى نشاط فريد من نوعه، بطرق عمل وعمليات فريدة سواء كانت إبداعية أو تطويرية أو صناعية، وتطور بجانب خبراء متنوعين ذووا سمعة في المهارات.</span></p><br><br><p><span>في شانيل، نلتزم بتعزيز ثقافة شاملة تعزز الازدهار الشخصي وتساهم في التقدم الجماعي. نحن مقتنعون أن جعل كل فرد فريد يسهم في التنوع والتكامل وفعالية فرقنا. نشجع ترشيحكم بقوة لأننا نقدر المنظور والخبرة والإمكانات التي قد تجلبونها إلى شانيل.</span></p><br><br><p><span>من تفرد كل شخص تولد ثروة فرقنا. شانيل تعوّض التنوع بجميع أشكاله.</span></p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>الموقع : نيولي سور سين</p><br><p>التاريخ : يناير 2027</p><br><p>المدة : 6 أشهر</p><br><p>شانيل شركة مستقلة تؤمن بحرية الإبداع، وتُثْمِر الإمكانات البشرية وتلتزم بنشاط لإحداث تأثير إيجابي في العالم.</p><br><p>يؤكد نشاط العطور والجمال تفرده من خلال وعد: الكشف عن جمال كل امرأة في ما يميزها من خلال عطرها، مكياجها ومنتجات العناية الخاصة بها.</p><br><p>ضمن إدارة استراتيجية المنتج، التسويق & الاتصالات، ستنضم إلى فريق التجارة في قطاع العطور أو KEM. مرتبط/ة برئيسي مشروع، ستشارك في عملية تطوير أصول استراتيجية التجارة، مساهمة في تجربة العميل وجاذبية العلامة في شبكات التوزيع لديها (الجملة، TR، DS، المتاجر…).</p><br><p>أثرُكِ في شانيل</p><br><p>حملات العطور أو KEM (مواد عرض، فعاليات، تجاري، VM…) :</p><br><ul><li><p>كقيادة حقيقية، ترافق/ين اثنين من رؤساء المشاريع في قيادة 360° وتنسّق/ين تطوير التجارة (مواد مؤقتة) لكل حملة منتج ضمن نطاقك.</p><br></li><li><p>تشاركون في إنتاج جميع الوثائق اللازمة لتطوير المشاريع التشغيلية (الموجزات، مطالب الشد، إنشاء المراجع، جداول التوقعات وبطاقات التسويق، كتب الحملة).</p><br></li><li><p>أنتِ/أنتَ مسؤول/ة عن احترام وتناسق استراتيجية الأعمال والصورة، المواعيد، الميزانيات، الاحتياجات الإقليمية، وقضايا الاستدامة حتى تنفيذها في السوق.</p><br></li><li><p>تتعاون مع جميع أصحاب المشاريع (التسويق الدولي، الإدارة الفنية، المشتريات، التوقعات، الإمداد، المناطق…).</p><br></li><li><p>تقوم/ين بوضع مخطط الخطة (IWD)، والعناصر اللازمة للتكييفات المحلية.</p><br></li></ul><p>التنسيق والذهاب إلى السوق :</p><br><ul><li><p>تضمن/ين، بالشراكة مع رئيسي المشروع، التنسيق والذهاب إلى السوق فيما يتعلق بالحملات المطورة وقطاع التجارة:</p><br></li><li><p>تقوم/ين بمراقبة تنافسية ديناميكية وكذلك دراسة احتياجات الأسواق.</p><br></li><li><p>تصم/ين مواد معلومات التجارة وتتأكد/ين من تواصلها داخلياً.</p><br></li><li><p>تخطط/ين، تنسق/ين هيئات قيادة المشاريع (مكالمات المناطق، لجنة المتابعة…) من التنظيم إلى صياغة وإرسال التقارير.</p><br></li><li><p>تشارك/ين في صياغة عروض تقديمية للجهات الاستراتيجية.</p><br></li><li><p>تستجوب/ين الأسواق لإجراء دراسات نوعية/كمية بعد الحملات.</p><br></li><li><p>جهة اتصال مفضلة للأسواق، ترافقهم في نشر التجارة.</p><br></li></ul><p>ما ستجلبه/ين</p><br><ul><li><p>من تعليم عالٍ في مدرسة تجارية، أو هندسة أو جامعة، تبحث عن تدريب صيفي/تخرج،</p><br></li><li><p>شغفك/شغفكِ بمواضيع تجربة العملاء، والتجارة أو البيع بالتجزئة،</p><br></li><li><p>معروف/ة بفضولكِ ومهاراتك الاجتماعية، والدقة والتفاصيل والتنظيم،</p><br></li><li><p>لديك إحساس جمالي وإبداعي ولديك اهتمام بعالم العطور،</p><br></li><li><p>تتحدث الإنجليزية بطلاقة (شفهيًا وكتابة)،</p><br></li><li><p>إتقان برامج IWD، Photoshop وSAP يعتبر ميزة.</p><br></li></ul><p>ما الذي يحفزكِ وما يمكن أن تقدمه لك شانيل</p><br><p>طوال تجربتك، ستنغمس/ين في بيئة ديناميكية، مبتكرة وتعلمية؛ حيث الإبداع والإنسانية في صلب الاهتمامات.</p><br><p>ستنضم/ين إلى نشاط فريد، بطرق وعمليات مميزة – إما إبداعية، أو تطوير أو تصنيع – وتتقدم/ين بجانب خبراء متنوعين بمهارات معروفة.</p><br><p>في شانيل، نلتزم بتعزيز ثقافة شاملة تشجع النمو الشخصي وتساهم في التقدم الجماعي. نحن على قناعة بأن تميز كل فرد يساهم في التنوع والتكامل وفاعلية فرقنا. ندعو ترشيحك بقوة، لأننا نثمن وجهة نظرك وخبرتك وإمكاناتك التي قد تضيفها إلى شانيل.</p><br><p>من فرادة كل شخص تولد ثراء فرقنا. شانيل تُقدّر التنوع بجميع أشكاله.</p><br>
<p>ملخص الوظيفة: تقديم المشورة للموظفين حول معلومات الملكية العامة والدخل الداخلي والمجموعات الداخلية أو المعلومات الهامة الأخرى. الإجابة عن الأسئلة حول الخدمات المتاحة والمعلومات العامة عن الملكية ووسائل الراحة. تأكيد الاسم الأول واسم العائلة ونوع العلاج المجدول قبل بدء العلاج. مراقبة والالتزام بجدول الوقت طوال اليوم. إبلاغ مقدمي الخدمات بالتغييرات اللحظية أو الإضافات إلى الجدول وحل حالات الجدول حسب الحاجة. الترويج وبيع خدمات المنتجع/الصالون والمنتجات بالتجزئة. إكمال الطلبات لمنتجات إضافية أو مستلزمات أو معدات. فحص مناطق العمل والأدوات/المعدات لضمان التوافق مع معايير الشركة. إعلام قسم الهندسة باحتياجات صيانة وإصلاح المنتجع/الصالة. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ العمل كقدوة. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب بكل الضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاتصالات المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ تطوير وتنفيذ خطط تحسين الجودة أو إجراءات تصحيحية. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن حتى 10 أرطال أو أقل من دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا تقل عن سنتين من الخبرة العملية ذات الصلة. خبرة إشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<p><h4>حول مجموعة الفطيم</h4>
<p>تأسست في ثلاثينيات القرن الماضي كنشاط تجاري وتجارة، وتعد مجموعة الفطيم اليوم من أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتقدماً، وهي مملوكة لشركات خاصة وتتخذ مقراً في دبي، الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى خمسة أقسام تشغيلية: السيارات، الخدمات المالية، real estate، البيع بالتجزئة، والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، وتعمل مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية معروفة ومبتكرة في العالم. ريادة أعمال مجموعة الفطيم وتركيزها المستمر على العملاء يمكّنان المؤسسة من الاستمرار في النمو والتوسع، والاستجابة لاحتياجات عملائنا المتغيرة ضمن المجتمعات التي نعمل فيها.</p>
<p>من خلال تمسكنا بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة، تستمر مجموعة الفطيم في إثراء حياة وتطلعات عملائنا كل يوم.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>المساعد الإداري للموارد البشرية مسؤول عن توفير دعم فعال لإدارة الخطوط على مستوى الموارد البشرية والمسائل الإدارية، مما يمكّنهم من تحقيق الأهداف التجارية ومساعدة مدير المالية/الموارد البشرية في العمل اليومي الروتيني للموارد البشرية والإدارة لضمان سلاسة عمل قسم الموارد البشرية والإدارة.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<strong>إدارة الرواتب وتحديث بيانات الأفراد</strong><br>
<li>إدخال المدفوعات المتكررة وغير المتكررة للموظفين من خلال نظام الرواتب لضمان توليد الرواتب في الوقت المحدد.</li>
<li>الصيانة الفعالة والفعالة لبيانات الأفراد لضمان سهولة وسرعة الاسترجاع لتزويد الإدارة بقاعدة معلومات قوية لاتخاذ قرارات مستنيرة.</li>
<strong>السجلات/الانتقالات/الإنهاءات</strong><br>
<li>تحديث جميع المستندات المتعلقة بالإجازات والقروض والسلف. ضمان حفظ الملفات الشخصية والوثائق الأخرى بأمان.</li>
<li>التأكد من أن خطوط الانتقالات والإنهاءات تتم بشكل صارم وفقاً لقواعد الشركة وقوانين العمل لتجنب التأخير والتقصير.</li>
<strong>الأمن والسلامة واحتجاز جواز السفر</strong><br>
<li>الحفظ الآمن لجوازات السفر وتنظيم الإفراج عنها للموظفين حسب الحاجة.</li>
<strong>العلاقات الحكومية</strong><br>
<li>الشراكة الوثيقة مع الجهات الحكومية فيما يتعلق بمتطلبات التمكين العماني (الأومانة).</li>
<strong>أنشطة الموارد البشرية</strong><br>
<li>الإشراف على تنفيذ سياسات الموارد البشرية بسلاسة فيما يتعلق بالتخطيط للقوى العاملة، والتوظيف، والاختيار، وتطوير الموظفين الجدد في المنظمة.</li>
<li>تحديد احتياجات التدريب عبر الوحدة على مختلف المستويات.</li>
<li>تنظيم برامج التدريب الداخلي/الخارجي بناءً على تحليل احتياجات التدريب لتعزيز مهارات وإنتاجية الموظفين.</li>
<li>التعامل مع تطوير وإدارة برامج إدارة الأداء في المنظمة، بما في ذلك المراجعات وتقييمات الأداء الدورية لجميع أعضاء الموظفين.</li>
<li>الحفاظ على نظام معلومات الموارد البشرية الدوري (HR-MIS).</li>
<strong>أخرى</strong><br>
<li>القيام بأعمال الموارد البشرية والإدارية الروتينية اليومية مثل القروض والسلف والشهادات وغيرها، وأداء مهام مدير الموارد البشرية أثناء غيابه وتنفيذ أي مهام أخرى يكلف بها لضمان التشغيل السلس والفعال لقسم الموارد البشرية والإدارة.</li>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<li>مهارات قوية في حل المشكلات</li>
<li>مهارات تواصل بين شخصية وتحليلية قوية</li>
<li>مهارات اتصال وتحليل ممتازة</li>
<li>مهارات عرض ممتازة</li>
<li>معرفة تقنية قوية وقانونية ومبادئ وممارسات إدارة الموارد البشرية</li>
<h4>ما يؤهلك للدور</h4>
<li>درجة البكالوريوس أو الماجستير بتخصص في الموارد البشرية/إدارة الأفراد</li>
<li>يُشترط وجود 4-6 سنوات من الخبرة كأخصائي موارد بشرية عام</li>
<h4>أيام العمل وساعاته</h4>
<p>أيام العمل: الأحد إلى الخميس<br>
الوقت: 8:00 صباحاً حتى 5:00 مساءً<br>
نهـاءات الأسبوع: الجمعة والسبت</p>
<h4>عن Orient Insurance PJSC</h4>
<p>بدأت شركة Orient للتأمين عملياتها في عام 1982 كجزء من مجموعة الفطيم المرموقة ومنذ ذلك الحين سجلت نمواً مستداماً ومتزايداً. تعد الشركة من رواد سوق التأمين في الإمارات العربية المتحدة. لدى Orient للتأمين رأس مال مدفوع قدره 500 مليون درهم إماراتي وهو الأعلى في صناعة التأمين في دولة الإمارات. مقرها الرئيسي في دبي، وتخدم عملاءها من خلال شبكة فروع واسعة في جبل علي وأبوظبي والعين والشارقة ورأس الخيمة في الإمارات، ومسقط في سلطنة عمان، والرياض في المملكة العربية السعودية، والبحرين.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>المكان: نيولي سور سين</p><br><p>التاريخ: يناير 2027</p><br><p>المدة: 6 أشهر</p><br><p>شانيل شركة مستقلة تؤمن بحرية الإبداع، وتثمن الإمكانات البشرية وتلتزم بنشاط لإحداث تأثير إيجابي في العالم.</p><br><p>تؤكد أنشطة عطور الجمال فرادتها من خلال وعد: كشف جمال كل امرأة في ما هو أكثر تفرداً لديها من خلال عطرها، مكياجها ومنتجات العناية بها.</p><br><p>ضمن إدارة إستراتيجية المنتج، التسويق والتواصل، ستشارك في نشر الترويج المتكامل 360° لحملات MUP من الاستراتيجية حتى التفعيل في نقاط البيع، من خلال تطوير الأصول الأساسية لخدمة تجربة العميل وجاذبية العلامة في جميع قنوات التوزيع حول العالم (المحلات، متاجر الأقسام، السلاسل، السفر بالتجزئة…). مرتبطة بمدير/ة مشروع الترويج ستشارك في التفكير في مفاهيم الترويج وتطويرها وفق الاتجاهات الإستراتيجية لمحورك والدار.</p><br><p>أَثَرك عند شانيل</p><br><p>منسق/ة تسويق حقيقي، سترافق مدير المشروع في قيادة 360 وتطوير أصول الترويج (مواد عرض، عرض الترويج، الشفافية، الحدث، التجارة، فيلم POS…) لكل تفعيل حملة MUP حول العالم.</p><br><ul><li><p>تشارك في إنتاج جميع الوثائق اللازمة لتطوير ونشر الحملات بشكل تشغيلي (إيحاءات، إنشاء مرجعيات، كتب إرشادية للحملة…).</p><br></li><li><p>أنت/أنتِ ضامن/ة الالتزام وتناسق استراتيجية الأعمال والصورة، والمواعيد، الميزانيات، الاحتياجات الإقليمية، وقضايا المسؤولية الاجتماعية للشركات حتى تنفيذ السوق.</p><br></li><li><p>تتعاون مع جميع الأطراف المعنية بمشروع الحملة (تسويق المنتج، الإدارة الفنية، المشتريات، الإصدارات، تطوير الأعمال، التنبؤات، التوريد، المناطق…).</p><br></li><li><p>تضع مخططات العرض (IWD)، والعناصر اللازمة للتكييفات المحلية.</p><br></li></ul><p>التنسيق والدخول للسوق:</p><br><ul><li><p>تضمن، بالشراكة مع رئيس المشروع، التنسيق والدخول للسوق بما يتصل بالحملات التي تم تطويرها وقسم الترويج.</p><br></li><li><p>تقدم متابعة تنافسية ديناميكية (أفضل وأقل الممارسات) فضلاً عن دراسة احتياجات الأسواق.</p><br></li><li><p>تصمم وسائل معلومات الترويج وتتولى تواصلها داخلياً.</p><br></li><li><p>تخطط وتنسق جلسات قيادة المشروع (لجنة المتابعة…) من التنظيم إلى صياغة وإرسال تقارير المتابعة.</p><br></li><li><p>تنظم وتجهز العروض للمحافل الاستراتيجية (خطوط التسويق…).</p><br></li><li><p>تجري الدراسات النوعية/الكَمّيّة واستطلاعات الأسواق اللازمة.</p><br></li><li><p>كجهة اتصال رئيسية للأسواق، ترافقهم في نشر الترويج داخل المتاجر من خلال مكالمات شهرية (التنظيم، الصياغة، تقارير النتائج…).</p><br></li></ul><p>ما ستقدمه/ين](https://) </p><br><ul><li><p>من جهة تعليم عالٍ من مدرسة تجارة، تبحث عن تدريب نهائي وتملك خبرة أولى (6 أشهر) في إدارة المشاريع أو الترويج.</p><br></li><li><p>في واجهة العديد من الوظائف وفي بيئة مركبة، أنت/أنتِ عضو فريق جيد، تتواصل وتُعرف بقدراتك/بقدراتك على العلاقات.</p><br></li><li><p>خبير/ة في إدارة المشاريع، لديك إحساس عالٍ بالتنظيم، الدقة، التفاصيل وتحديد الأولويات.</p><br></li><li><p>تتقن/تتقنين الفرنجة والإنجليزية بطلاقة (شفهيًا وكتابيًا).</p><br></li><li><p>إتقان مفردات وبرامج الترويج ميزة إضافية (IWD، Illustrator، SAP…).</p><br></li></ul><p>ما الذي يحفّزك ويُعد شانيل ما يمكن أن يقدمه لك</p><br><p>طوال تجربتك، ستغمر/ين في بيئة ديناميكية ومبتكرة ومتعلّمة؛ حيث الإبداع والإنسانية في صميم الاهتمامات.</p><br><p>ستنضم/ين إلى نشاط فريد، بطرق وعمليات فريدة – سواء كانت إبداعية أو تطويرية أو تصنيع – وتتعامل مع خبراء من تنوع التخصصات والمهارات المعترف بها.</p><br><p>في شانيل، نلتزم بتعزيز ثقافة شاملة تشجع على النمو الشخصي وتساهم في التقدم الجماعي. نحن واثقون أن تفرد كل فرد يساهم في التنوع والتكامل وكفاءة فرقنا. نشجع ترشيحك بشدة، لأننا نقدر وجهة نظرك/م، خبرتك/م وإمكاناتك/م التي يمكن أن تضيفها إلى شانيل.</p><br><p>من تفرد كل فرد تنبثق ثروة فرقنا. شانيل تقدر التنوع بجميع أشكاله.</p><br></div>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>يؤدي أخصائيو السبا لدينا دوراً هاماً في دعم عدد من الوظائف الحيوية للسبا. في فنادقنا يعمل هؤلاء الموظفون على بناء تجربة تبقى في الذاكرة وفريدة من نوعها – مع خدمات سبا كخيار إضافي. يأخذ أخصائيو السبا المبادرة ويقدّمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بتجربتهم. سواء كان الترويج لخدمات السبا أو البيع بالتجزئة، جدولة الحجوزات والتأكيد على المواعيد، تزويد العملاء بإجابات حول الخدمات، تسجيل وصول الضيوف، أو معالجة المدفوعات، يجعل اختصاصي السبا المعاملات جزءاً من التجربة.</p>
<p>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء الحرجة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن مظهرك ولباسك وتواصلك المهنيين بشكل احترافي. سيكون اختصاصيو السبا واقفين ويتنقلون (ينتدون، يجلسون، أو يمشون لفترة طويلة؛ ينتقلون على أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة)، يديرون برنامج الحجوزات (قراءة والتحقق البصري من المعلومات)، ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (ينقلون الأشياء، ويرفعونها، ويحملونها، ويضغطون، ويسحبون، ويرمون الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة و25 رطلاً بمساعدة؛ يصلون إلى الأعلى وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والتواء السحب والانحناء). إن أداء كل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة كما يطلب) أمر حاسم لأخصائيي السبا – لإيجاد النتائج الصحيحة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.</p>
<p><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> لا توجد خبرة عملية ذات صلة.</p>
<p><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> لا توجد خبرة إشرافية.</p>
<p><strong>الترخيص أو الشهادة:</strong> لا شيء</p>
<h4>بيان صاحب العمل ذو فرصة متساوية</h4>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصة متساوية للجميع، مرحّبين بالجميع وموفرين الوصول إلى الفرصة. نحن نعزز بيئة يقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ونحتفي بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<h4>عن فنادق ماريوت</h4>
<p>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف في جميع أنحاء العالم. كمسؤول/ة في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد «ضيافة رائعة. دائمًا.» من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفكرة في المستقبل تكرّس وتبني هذه الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت.</p>
<p>بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتم لفرق عالمية رائعة، وكن أفضل إصدار لنفسك.</p>
<h4>عن JW Marriott</h4>
<p>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتألف من أكثر من 100 ملكية جميلة في مدن البوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW بأن موظفينا يأتون أولاً. لأنه إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبتكرون حقيقيون وبديهون، ويحملون إرث الاسم التجاري ومؤسس الشركة، J. Willard Marriott.</p>
<p>فنادينا يوفر تجربة عمل لا تشبه أي تجربة أخرى، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بروح الزمالة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. JW يخلق</p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب المدير التجاري مسؤول عن قيادة استراتيجية الشركة التجارية لتحقيق نمو إيرادات مستدام، وزيادة الربحية، وتحسين التمركز في السوق، وبناء شراكات عملاء طويلة الأجل. الإشراف على المبيعات، التسويق، تطوير الأعمال، إدارة العلامة التجارية، تسويق التجارة، خدمة العملاء، التسعير، والتخطيط التجاري عبر الأسواق المحلية والدولية. يطور المدير التجاري وينفذ استراتيجيات تعظم حصة السوق مع ضمان النمو المربح ورضا العملاء وتوافقها مع قدرة إنتاج الشركة وأهدافها الاستراتيجية. سيقدم المدير التجاري تقاريره إلى المدير التنفيذي (CEO) المسؤوليات الرئيسية استراتيجية التجارية وضع وتنفيذ استراتيجية الشركة التجارية. بناء نمو إيرادات مستدام عبر الأسواق القائمة والجديدة. مواءمة الخطط التجارية مع الإنتاج، وسلسلة التوريد، والقدرات المالية. تحقيق أهداف المبيعات، والربحية، وحصة السوق سنوياً. قيادة المبيعات قيادة عمليات المبيعات المحلية والدولية. تطوير استراتيجيات النمو الإقليمية. وضع ميزانيات وم forecasts للمبيعات السنوية. رصد الأداء البيعي واتخاذ إجراءات تصحيحية. التفاوض على اتفاقيات العملاء الاستراتيجية. التسويق وإدارة العلامة التجارية تطوير استراتيجيات التسويق المؤسسي والمنتج. بناء علامات تجارية خاصة وقوية مملوكة للشركة. تحسين الوعي بالعلامة التجارية وولاء العملاء. قيادة إطلاق المنتجات والحملات الترويجية. تعزيز الحضور الرقمي في التسويق. تموضع السوق وضع الشركة كمورد مأكولات بحرية مفضل. تطوير استراتيجيات تفاضل تنافسية. رصد نشاطات المنافسين والأسعار. تحديد فرص السوق الناشئة. زيادة التواجد في شرائح العلامة الفاخرة والقيمة. تطوير الأعمال تحديد موزعين جدد وعملاء استراتيجيين. توسيع الصادرات إلى دول جديدة. تطوير شراكات استراتيجية. دعم تطوير منتجات جديدة استنادًا إلى اتجاهات السوق. إدارة الربحية ضمان مبيعات مربحة وليس مجرد حجم. قيادة استراتيجية التسعير. تحسين ربحية العملاء والمنتجات. تحسين أداء هامش الربح الإجمالي. إدارة المخاطر التجارية. إدارة علاقة العملاء بناء علاقات تنفيذية مع العملاء الرئيسيين. تحسين رضا العملاء. حل القضايا التجارية الكبرى. تطوير شراكات استراتيجية طويلة الأجل. التخطيط التجاري قيادة تخطيط المبيعات السنوي. تحسين دقة التوقعات. تنسيق تخطيط الطلب مع العمليات وسلسلة التوريد. تحسين المخزون وتوفر المنتج. القيادة متعددة الوظائف التعاون الوثيق مع العمليات، وسلسلة التوريد، والمشتريات، والمالية، وضمان الجودة، والبحث والتطوير لضمان تنفيذ تجاري ناجح. مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المالية: نمو الإيرادات (%) الهامش الإجمالي مساهمة EBITDA الهامش التجاري صافي الربح المساهمة المبيعات: حجم المبيعات قيمة المبيعات نمو الصادرات حصة السوق الاحتفاظ بالعملاء استقطاب عملاء جدد التسويق الوعي بالعلامة التجارية قيمة العلامة التجارية نجاح إطلاق المنتج عائد الحملة تطوير السوق أسواق جديدة موزعون جدد عملاء خاصين جدد شراكات استراتيجية تميز العملاء: رضا العملاء أداء التسليم في الموعد زمن حل الشكاوى دقة التنبؤ التجاري الدقة في التكاليف المبيعات تحقيق ميزانية التحسين في رأس المال التشغيلي</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"><b>المؤهلات المطلوبة :</b></p><p>درجة البكالوريوس في الأعمال، التسويق، الأعمال الدولية، أو مجال ذو صلة. يفضل الحصول على ماجستير في إدارة الأعمال (MBA).</p><p>خبرة قيادية تجارية من 12 إلى 15 عامًا. الحد الأدنى 5 سنوات في الإدارة التجارية العليا.</p><p>يفضل خبرة في المأكولات البحرية، السلع الاستهلاكية سريعة الدوران، أو تصنيع الأغذية.</p><p>خبرة التصدير الدولية ضرورية.</p><b>الكفاءات المطلوبة :</b><p>التفكير الاستراتيجي، العمق التجاري، قيادة المبيعات، التسويق والاستراتيجية، تطوير العلامة، التفاوض، التحليل المالي، معلومات السوق، إدارة علاقة العملاء، قيادة الفريق، إدارة التغيير، اتخاذ القرار، التعاون عبر الوظائف</p><b>خبرة صناعية مفضلة :</b><p>التونة المعلبة، السردين المعلب، معالجة المأكولات البحرية، السلع الاستهلاكية سريعة الدوران، تصنيع العلامات الخاصة، قنوات البيع بالتجزئة وخدمات الطعام، الأسواق الدولية للتصدير</p><b>ملف النجاح :</b><p>تحقيق نمو مبيعات مربح ومستدام. توسيع بصمة الشركة الدولية. تعزيز العلامات التجارية ومكانة الشركة في السوق. بناء فرق تجارية عالية الأداء. تطوير علاقات عملاء استراتيجية. زيادة الحصة السوقية مع حماية الهوامش. وضع الشركة كمُنتج رئيسي للمأكولات البحرية في المنطقة وشريك خاص بالعلامة التجارية العالمية الموثوق.</p><p></p></section>
<p><h4>نظرة عامة على الشركة</h4>
<p>تأسست في ثلاثينيات القرن الماضي كشركة تجارية، وتعتبر مجموعة الفطيم اليوم أحد أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتطوراً، مملوكة خاصة ويقع مقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى خمسة أقسام تشغيلية؛ السيارات، الخدمات المالية، العقارات، البيع بالتجزئة والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف في أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا. تتشارك مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية عالمية تحظى بتقدير وتميز. ريادة الأعمال لدى مجموعة الفطيم وتركيزها المستمر على العملاء يمكّنان المؤسسة من الاستمرار في النمو والتوسع؛ استجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائنا ضمن المجتمعات التي نعمل فيها.</p>
<p>من خلال تمسكنا بقيمنا المتمثلة بالاحترام والتميز والتعاون والنزاهة؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وآمال عملائنا كل يوم.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>سيكون مدير عمليات المبيعات – متعدد العلامات مسؤولاً عن تقديم القيادة التشغيلية والدعم لقسم مبيعات السيارات في OMASCO بعُمان. يشرف الدور على عمليات المبيعات اليومية عبر جميع الفروع، بما في ذلك المركبات الجديدة والمستخدمة والدراجات النارية عبر عدة علامات. يلعب هذا المنصب دوراً رئيسياً في دفع أداء المبيعات، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتحقيق الميزانية وأهداف KPI، وتعزيز تجربة العملاء، وضمان الامتثال لسياسات الأعمال والمجموعة.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<ul>
<li>قيادة عمليات المبيعات عبر جميع الفروع، وضمان أن الأداء يفي بالميزانية المتفق عليها أو يتجاوزها، والهدف الحجمي، والإيرادات، وهامش الربح الإجمالي وEBIT.</li>
<li>مراجعة أداء المبيعات شهرياً من خلال Connect، وبيانات قمع المبيعات والتقارير التشغيلية لتحديد فرص التحسين.</li>
<li>قيادة التحسين المستمر عبر عمليات المبيعات، والتقارير، وإدارة القيادات والتقاط بيانات العملاء من خلال أنظمة المجموعة مثل Connect/C4C.</li>
<li>مراقبة نشاط المنافسين، واتجاهات السوق، والتسعير والعروض الترويجية لدعم الحملات البيعية التي تعزز الحجم والربحية.</li>
<li>التواصل مع الشركات الأصلية للمركبات عند إطلاق نماذج جديدة، ومراجعات أداء العلامة، والتقارير الشهرية ومدخلات SSOP.</li>
<li>إدارة مستويات المخزون عبر جميع المواقع، مع ضمان أقصى قدر من دوران المخزون وأولوية المخزون القديم للبيع.</li>
<li>التأكد من تحقيق معايير رضا العملاء من خلال تحسين عمليات خدمة المبيعات ومراقبة أداء CSI وNPS عبر المواقع وفرق المبيعات.</li>
<li>الامتثال لجميع سياسات وإجراءات وبروتوكولات المجموعة والأعمال، وتقييم وإدارة أي انحرافات بالشكل المناسب.</li>
<li>تطوير وقيادة ثقافة عالية الأداء عبر فريق متنوع ومتعدد المواقع، مع التأكد من الاعتراف بالأداء القوي وإدارة ضعف الأداء بفعالية.</li>
<li>إعداد وتحديث التقارير والعروض للمساهمين في المجموعة والشركاء OEM الخارجيين بشكل دقيق وفي الوقت المناسب.</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<ul>
<li>قدرات قيادية قوية مع خبرة في إدارة فرق مبيعات كبيرة ومتنوعة ومتعددة المواقع.</li>
<li>10-15 سنة خبرة ضمن قسم مبيعات السيارات، بما في ذلك 5 سنوات على الأقل في دور إداري في السيارات. درجة البكالوريوس أو مؤهل معادل.</li>
<li>تركيز قوي على العملاء مع القدرة على تحسين تجربة العملاء، وأداء CSI وNPS.</li>
<li>شنط تجاري قوي مع فهم عميق لعمليات مبيعات السيارات، ومسؤولية P&L، ومؤشرات الأداء وقياس الأداء.</li>
</ul>
<h4>عن الفريق</h4>
<p>ستكون جزءاً من قسم مبيعات السيارات في OMASCO، وتعمل عن كثب مع فرق مبيعات الفروع، وفرق العلامة التجارية، وشركاء OEM والقيادة العليا. يعمل الفريق عبر مواقع متعددة في عمان ويركز على تحقيق أداء مبيعات قوي ورضا العملاء والتميز التشغيلي ونمو الأعمال المستدام عبر المركبات الجديدة والمستخدمة والدراجات النارية.</p>
<h4>ما الذي يؤهلك للدور</h4>
<ul>
<li> خبرة مثبتة في إدارة أداء المبيعات والميزانيات والمخزون ورضا العملاء وعمليات السيارات متعددة العلامات.</li>
<li>فهم قوي لعمليات وكلاء المركبات، وإدارة قمع المبيعات، وانضباط CRM، وحوكمة التقارير ومتطلبات OEM.</li>
<li>القدرة على القيادة بشكل مستقل بحد أدنى من الإشراف مع تحفيز الفرق لتقديم مستويات أداء عالية.</li>
<li>عقلية محورها العميل مع مهارات ممتازة في التعامل مع العملاء وإدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة.</li>
<li>مهارات تواصل وعرض تقديمي وإدارة قاعدة بيانات قوية.</li>
<li>مهارات إدارة أصحاب المصلحة قوية مع القدرة على التواصل الفعال مع OEM والفرق القيادية الداخلية والشركاء عبر الوظائف.</li>
<li>مهارات متقدمة في MS Office، خصوصاً Excel وPowerPoint، مع قدرة قوية على التقرير والعرض.</li>
<li>معرفة بنظام SAP S/4HANA وعمليات Connect أو أنظمة CRM/قواعد بيانات مماثلة مفضلة.</li>
<li>مهارات تحليلية ممتازة وحل مشاكل، مع القدرة على تفسير بيانات المبيعات وتحديد المخاطر والفرص ومجالات التحسين.</li>
</ul>
<h4>عن الفطيم للسيارات</h4>
<p>قسم رئيسي من مجموعة الفطيم الإماراتية، وتعتبر الفطيم للسيارات رائدة صناعية لها حضور في 10 دول عبر الشرق الأوسط، آسيا وأفريقيا.</p>
<p>تشمل أنشطة أعمالنا الأساسية في الفطيم للسيارات التوزيع والتصنيع والتأجير وخدمات ما بعد البيع، ونحن ثابتون كممثل إقليمي لبعض العلامات التجارية العالمية الأيقونية في السيارات: تويوتا، لكزس، هوندا، جيب، كرايزلر، دودج، فولفو ورام.</p>
<p>نحن مدفوعون بنهج يركز على العميل، ندفع باستمرار حدود الابتكار ومعايير الجودة والخدمات ذات القيمة المضافة عبر عالمنا الواسع من العملاء - من عشاق السيارات إلى مشغلي الأساطيل إلى المقاولين. مهمتنا هي أن نصبح القائد في حلول التنقل المخصصة من خلال تقديم تجارب متعددة القنوات ذات طراز عالمي.</p>
<p>نوجه خبرتنا المحلية وثقتنا العالمية لنقدم واحداً من أكثر المحافظ لمنتجات وحلول التنقل شمولاً، من سيارات الركاب إلى سيارات الدفع الرباعي، من المركبات الكهربائية إلى دراجات نارية عالية الأداء، من المركبات التجارية إلى معدات صناعية وإنشائية.</p>
<p>ما يحافظ على تقدم الشركة هو فريق قوي يضم 9000 عضو، مع إمكانات تحفيزية للنمو على طول المسار المهني. هذه هي الفطيم للسيارات، ونُمكن المواهب للمضي قدماً.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>المكان : نييي سُور سين</p><br><p>التاريخ : يناير 2027</p><br><p>المدة : 6 أشهر</p><br><p>شلين هي شركة مستقلة تؤمن بحرية الإبداع، وتُنمّي الإمكانات البشرية وتلتزم بنشاط لإحداث أثر إيجابي في العالم.</p><br><p>يؤكد نشاط العطور والجمال فرادته من خلال وعد: كشف جمال كل امرأة فيما هو أكثر تميزاً من خلال عطرها، ومكياجها ومنتجات العناية الخاصة بها. </p><br><p>ستنضم إلى فريق التسويق التشغيلي الدولي، وهو واجهة حقيقية بين استراتيجية التسويق العالمية وواقع الأسواق. تحت المسؤولية المباشرة لرئيسة/رئيسة منتج المكياج والعناية، ستتواجد في صلب قضايا المنتج والتسويق والاتصال، مع تعرض launches رئيسية لقسم العطور والجمال وتفاعلات رئيسية مع الأسواق. </p><br><p>أثرُك في شانيل</p><br><p>في هذا الإطار، المهمات الرئيسية هي:</p><br><ul><li><p>ضمان المتابعة التشغيلية وتحديث تقويم التسويق قبل/بعد في الفرق (N وN+1)، وإدارة الطلبات العاجلة من المناطق (الإطلاقات المبكرة، مقترحات التفعيل المحلية، ضبط الجداول وغيرها). </p><br></li></ul><ul><li><p>مرافقة الفرق الإقليمية (الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، أوروبا، آسيا) في نشر الخطة التسويقية التشغيلية، كما يتم العمل كنقطة تماس رئيسية لجميع المواضيع المتعلقة بالخطة الدولية للتسويق. </p><br></li></ul><ul><li><p>إعادة قراءة وتحدي كتيبات الإطلاق حسب الحملة الموجهة للمناطق، لضمان الملاءمة والوضوح والشمولية للمعلومات، وتمكين الفرق المحلية من العمل بتوقعات قابلة للثقة. </p><br></li></ul><ul><li><p>التنسيق الوثيق مع فرق التسويق الدولي لتوحيد المنتجات والنماذج والمواد في عروض العرض الاستراتيجي أمام كبار تجار التجزئة في كل منطقة. </p><br></li></ul><ul><li><p>إجراء تحليلات أداء الأعمال (البيع-إلى، البيع-من) ودراسات تنافسية نوعية. </p><br></li></ul><ul><li><p>متابعة كتالوج الجمال داخلياً وخارجياً. </p><br></li></ul><ul><li><p>المشاركة في مشاريع عابرة وخطة خاصة بالفئة (تشكيل استراتيجية العينة، بالتنسيق مع أولويات الخطة التسويقية). </p><br></li></ul><p>ما ستجلبه</p><br><ul><li><p>أنت حالياً في مدرسة تجارة أو ما يعادلها (بكالوريوس زائد 4/5 سنوات).</p><br></li><li><p>لديك خبرة مبدئية ناجحة في التسويق، التسويق التشغيلي، التجزئة أو تطوير الأعمال.</p><br></li><li><p>لديك شغف بقطاع الجمال، التجزئة والرفاهية.</p><br></li><li><p>لديك عقلية تحليلية، وتتمتع بالانضباط والدقة ولديك مهارات تواصل قوية</p><br></li><li><p>مستوى عالٍ من الإنجليزية مطلوب (إدارة متحدثة بالإنجليزية) والفرنسية مطلوب.</p><br></li><li><p>أنت متمكن في استخدام حزمة Office (Excel، PowerPoint…)</p><br></li></ul><p>ما الذي يثير حماسك وما الذي يمكن أن تقدمه شانيل لك</p><br><p>طوال تجربتك، ستكون محاطاً ببيئة ديناميكية ومبتكرة وتعلمية؛ حيث الإبداع والإنسانية في صلب الاهتمامات.</p><br><p>تنضم إلى نشاط فريد، بأساليب وعمليات فريدة – سواء كانت إبداعية، تطويرية أو صناعية – وتعمل بجانب تنوع من الخبراء ذوي المهارة المعترف بها.</p><br><p>في شانيل، نلتزم بتعزيز ثقافة شاملة تشجع النمو الشخصي وتساهم في التقدم الجماعي. نحن مقتنعون بأن طابع كل فرد يساهم في التنوع والتكامل وكفاءة فرقنا. نشجع طلبك بشدة، لأننا نقدر الرؤية والخبرة والقدرات التي قد تجلبها إلى شانيل.</p><br><p>من تفرد كل شخص تنبثق ثراء فرقنا. شانيل تقدر التنوع بجميع أشكاله.</p><br> </div>
<p><h4>نظرة عامة على الشركة</h4>
<p>تأسست في الثلاثينيات من القرن الماضي كشركة تجارية، وتعتبر مجموعة الفطيم اليوم واحدة من أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتقدماً، مملوكة بشكل خاص وتتخذ من دبي في الإمارات العربية المتحدة مقرًا رئيسيًا لها. مقسمة إلى five operating divisions: automotive, financial services, real estate, retail, and healthcare; employing more than 35,000 employees across more than 20 countries in the Middle East, Asia, and Africa, Al-Futtaim Group partners with over 200 of the world's most admired and innovative brands. Al-Futtaim Group’s entrepreneurship and relentless customer focus enables the organisation to continue to grow and expand; responding to the changing needs of our customers within the societies in which we operate.</p>
<p>By upholding our values of respect, excellence, collaboration, and integrity; Al-Futtaim Group continues to enrich the lives and aspirations of our customers each and every day.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>المساعد المبيعات مسؤول عن توليد المبيعات وضمان تجربة عميل إيجابية في منطقة قاعة السوق. يتضمن ذلك دعم الواجبات التشغيلية، مثل ترتيب المنتجات وصيانة أرضية البيع، كما هو موضح من قبل صاحب المحل. يلعب دوراً حاسماً في الحفاظ على معايير المتجر، وتمثيل العلامة التجارية بشكل إيجابي، وتحقيق أهداف المبيعات مع تعزيز بيئة ترحيبية للعملاء.</p>
<h4>ما الذي ستقوم به</h4>
<li>تقديم تجربة عميل إيجابية في منطقة قاعة السوق.</li>
<li>تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات الأسبوعية.</li>
<li>تزويد العملاء بالمعلومات الحالية ذات الصلة.</li>
<li>استقبال العملاء فور دخول المتجر بابتسامة.</li>
<li>خلق انطباع أول إيجابي للعميل من خلال موقف حيوي والالتزام بموضة اللباس.</li>
<li>تلبي احتياجات العملاء بأن تكون متفهماً وحساساً تجاه العملاء من مختلف الخلفيات.</li>
<li>خلق بيئة نظيفة ومنظمة من خلال الحفاظ على معايير المتجر والنظافة.</li>
<li>المشاركة في جميع جرد قاعة السوق.</li>
<li>المشاركة في حضور جميع اجتماعات المتجر وغيرها من الأنشطة ذات الصلة.</li>
<li>تحمل وإكمال واجبات أخرى يكلف بها من قبل صاحب المحل.</li>
<li>اتباع سياسات وإجراءات IKEA بنسبة 100%.</li>
<li>كن مرناً وتعاون جيداً مع الزملاء والإدارة لإنجاز الواجبات.</li>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<li>مهارات تواصل شفهي قوية.</li>
<li>القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق مبيعات.</li>
<li>فهم تجارة التجزئة والسلع الاستهلاكية سريعة التداول.</li>
<li>تركيز على العميل مع موقف حيوي.</li>
<h4>ما يؤهلك للدور</h4>
<li>شهادة الثانوية العامة.</li>
<li>حد أدنى سنتين من الخبرة في مبيعات التجزئة.</li>
<li>مهارات تواصل شفهي جيدة.</li>
<li>لياقة بدنية لرفع بعض المنتجات والوقوف لمدة لا تقل عن 8 ساعات.</li>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>نحن هنا لتقديم خدمة ممتازة لكن القليل من مساعدتك يمكن أن يضمن تجربة مرشح من خمس نجوم من البداية حتى النهاية.</p>
<p>قبل أن تضغط على “التقديم”: اقرأ وصف الوظيفة بعناية للتأكد من أنك تستطيع أن تبين بثقة لماذا هذه الفرصة مناسبة لك وتخصيص سيرة ذاتية مصممة ومخصصة لتعزيز ظهورك. أعضاء فريق اكتساب المواهب العالمي لدينا موزعون على أعمال محددة لضمان أفضل التطابقات بين المواهب والفرص. لا نأخذ بعين الاعتبارONLY مهارات وسلوكيات التوافق فحسب، بل أيضًا كيف يتماشى المرشحون مع قيمنا المتمثلة في الاحترام والنزاهة والتعاون والتميز.</p>
<p>كجزء من وعد تجربة المرشح، نرغب أيضًا في أن نكون متاحين لك طوال عملية التقديم. نبذل كل جهد لمراجعة والرد على كل طلب.</p></p><p></p>
<p><h4>هدف الوظيفة:</h4>
<p>دعم العمليات الشاملة للمتجر وضمان تجربة عملاء سلسة. تتضمن هذه الوظيفة مساعدة مدير المتجر في مهام إدارية مختلفة وتولي المسؤولية في غيابه. يتحمل مساعد مدير المتجر مسؤولية متابعة العمليات اليومية، إدارة العاملين، تحقيق أهداف المبيعات، والحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4>
<h4>المبيعات وتركِيز العملاء:</h4>
<ul>
<li>التفكير في احتياجات العملاء في جميع الأوقات.</li>
<li>تنفيذ معيار عالٍ من تركيز العملاء داخل المتجر.</li>
<li>التقدُم كمثال في جميع جوانب خدمة العملاء.</li>
<li>البحث بنشاط عن طرق لتحقيق أو تجاوز أهداف المبيع للمحل.</li>
<li>التأكد من أن جميع أعضاء الفريق لديهم فهم لـ KPIs والأهداف المطلوب تحقيقها.</li>
<li>التأكد من تنفيذ أية عروض ترويجية تتعلق بالمخزون داخل المتجر.</li>
<li>تنفيذ استراتيجيات بفعالية لزيادة المبيعات في المتجر.</li>
</ul>
<h4>إدارة المتجر:</h4>
<ul>
<li>إجراء تدقيق منتظم لإدارة المتجر الخاصة ومعالجة أي قضايا.</li>
<li>التنفيذ ضمن متجره لأي تغييرات في إجراءات الإدارة بشكل إيجابي وفعال.</li>
<li>التعاون مع مدير المتجر لتحديد وتحقيق أهداف المبيعات.</li>
<li>مراقبة أداء المبيعات وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).</li>
<li>تنفيذ استراتيجيات المبيعات لزيادة الإيرادات وتحقيق أهداف العمل.</li>
<li>الإشراف على التحكم بالمخزون والتنسيق البصري لتعظيم توافر المنتجات.</li>
<li>ضمان دقة مستويات المخزون من خلال فحوصات المخزون المنتظمة وإعادة التوريد.</li>
<li>التأكد من أن مخطط المتجر وعرضه يتماشي مع معايير العلامة التجارية.</li>
</ul>
<h4>العرض والتقديم والإدارة:</h4>
<ul>
<li>التأكد من أن المتجر يحتوي على حزمة مخزون صحيحة ومستويات مخزون مطلوبة لتعظيم إمكانات المبيعات.</li>
<li>التأكد من معايير عالية من الترويج البصري والصيانة بين جميع الموظفين.</li>
<li>التواصل الفعّال لأي تغييرات في المخزون أو تخطيط المتجر لجميع أعضاء الفريق.</li>
<li>التأكد من أن كل عضو يتبع معيار التجزئة.</li>
<li>الحفاظ على تشغيل الخلفية وتجديد البضائع الموردة.</li>
</ul>
<h4>التوظيف وأداء الفريق:</h4>
<ul>
<li>مراقبة/إدارة جداول ساعات عمل مندوبي المبيعات والإجازات والأيام المدفوعة.</li>
<li>حل شكاوى واهتمامات مندوبي البيع وتقديم ملاحظات أداء مستمرة؛ إرشاد المندوب عند الضرورة.</li>
<li>تشجيع المشاركة الكاملة لبائعي المبيعات في وضع أهداف المتجر وتطوير الخطط.</li>
<li>التأكد من أن المتجر يعكس صورة الشركة في جميع جوانب العرض الشخصي والالتزام بزي الشركة كما هو محدد من الشركة.</li>
<li>الحفاظ على سجلات إجازات الموظفين.</li>
</ul>
<h4>الأمان:</h4>
<ul>
<li>التأكد من الالتزام بإجراءات الأمن في جميع أرجاء المتجر.</li>
<li>الحفاظ على مستوى عالٍ من الوعي الأمني بشأن المخزون والمال داخل المتجر.</li>
</ul>
<h4>المخرجات الوظيفية الأخرى:</h4>
<ul>
<li>تنفيذ إجراءات تصحيح/انضباط تدريجي حسب الضرورة.</li>
<li>إظهار الاعتمادية والموثوقية والدقة في المواعيد.</li>
<li>الحفاظ على سرية جميع معلومات الموظفين والمعلومات المتعلقة بالتوظيف.</li>
<li>إظهار أعلى مستويات النزاهة والأخلاق في جميع عمليات اتخاذ القرار.</li>
</ul>
<h4>الخبرة المرغوبة:</h4>
<p>يجب أن يمتلك مساعد مدير المتجر المثالي في شركة تجارة التجزئة خبرة متقدمة لا تقل عن 3 سنوات في دور يركز على العميل مع خبرة إدارية قوية ومهارات قيادية ومهارات حل المشكلات. نجاح مثبت في تعزيز تفاعل العملاء وتحقيق وتجاوز أهداف KPI للمبيعات للمحال. يفضل وجود شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة التجزئة، أو مجال ذي صلة.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>في هذا الدور ستكون مسؤولاً عن نمو أعمال منتجات سيمنز الكهربائية من خلال قيادة مبيعات شركاء القنوات وتقديم دعم شامل لضمان نمو مستدام. تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لبانلي builders وموزعين مع هدف تحقيق نمو تجاري مربح، مع ضمان رضا العملاء. الهدف الرئيسي هو دعم ونمو قنوات مبيعات لوحات البناء والتوزيع من سيمنز، وضمان تغطية أوسع لمنتجات سيمنز للجهد المنخفض في شرائح السوق المختلفة. في عملك اليومي ستشرف على المهام والمسؤوليات التالية: تحقيق أهداف الوحدة التجارية المعينة ماليًا تنفيذ الأهداف الاستراتيجية والتشغيلية التي تحددها إدارة الأعمال المحلية تطوير المعرفة بالسوق حول محفظة منتجات الجهد المنخفض والتحكم فيها. إجراء أنشطة استخبارات سوقية وتطوير دراسة سوقية واستراتيجية تموضع للمنتجات لمنتجات الجهد المنخفض من سيمنز. تقديم معلومات عن اتجاهات السوق، الشرائح، الإمكانات، احتياجات العملاء، التسعير، والديناميات والدفع والتطبيقات. بناء استراتيجية التسعير لقنوات Panel-building & Distribution. تعريف تسعير بناة اللوحات والقدرة التنافسية والاستراتيجية الرابحة لمشاريع الأعمال. تعريف تسعير الموزعين واستراتيجية شبكة التوزيع للأعمال بالتجزئة. دعم إطلاق منتجات وحلول جديدة وتصميم نماذج أعمال جديدة. قيادة أنشطة توليد الطلب مع أصحاب المشاريع مثل المستخدمين النهائيين والمخططين والمتعهدين في سوق عمان. بناء والحفاظ على علاقات تجارية مع العملاء النهائيين والمتعهدين والمستشارين الكهربائيين وبناة اللوحات. دعم وتوفير مزايا تنافسية وحجج مبيعات لمحفظة منتجات JV LV. تحسين معدل نجاح الشركاء في المشاريع. تحديد مشاريع بنية تحتية وصناعية جديدة في السوق وجمع معلومات عن المشاريع المخطط لها في مرحلة مبكرة.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>تحمل شهادة بكالوريوس أو ماجستير في الهندسة الكهربائية من جامعة أو كلية محترمة. أكثر من 10 سنوات من الخبرة في مجال مفاتيح الجهد المنخفض ضمن سوق الشرق الأوسط. خلفية قوية في المبيعات والتسويق في صناعة مشابهة. لديك خبرة راسخة مع المستشارين والمقاولين الرئيسيين في سوق توزيع الكهرباء. يجب أن تكون لديك خبرة قوية في الشبكات الكهربائية وتصميم قواطع الجهد المنخفض والمعايير والتنظيمات ذات الصلة. المرشح المثالي لدينا لديه مهارات تحليل المنتجات/السوق المتقدمة والحرجة. ستثير إعجابنا بمهارات العرض المميزة لديك ومهارات مخابرات السوق. تتمتع بالعمل في بيئة عمل متعددة الثقافات ومتنوعة. إجادة اللغة الإنجليزية والعربية كتابة وتحدثاً بطلاقة. مهارات لغوية إضافية محل تقدير كبير.</p><p></p></section>
<p><strong>الغرض من الوظيفة</strong> المساهمة في النمو في الحجم والدخل لعمل قسم الخدمات المصرفية للشركات والتأكد من محفظة مصرفية لشركات صحية من خلال إدارة الحسابات الرئيسية والمؤسسات الشركات المتخصصة. تعزيز علاقة مصرفية مسؤولة مع العملاء.</p><p><strong>المهام والواجبات الأساسية</strong> تطوير ورعاية العلاقات مع الشركات المعينة واحتياجات أعمالهم الأكثر تعقيدًا. السعي لزيادة حجم الأعمال والدخل، إدارة العلاقات بشكل مستقل من خلال الاجتماعات المنتظمة مع العملاء وتحديد احتياجاتهم المالية الحالية والمستقبلية لتعظيم رضا العميل. التوصية بالمنتجات والخدمات التي ستثبت مربحة للبنك والعميل. تطوير وتنفيذ العلاقات وفقًا لاستراتيجية الحساب المتفق عليها للعلاقة المعنية. تيسير البيع المتقاطع لمنتجات NBO بما في ذلك الخزانة والاستثمار وإدارة النقد والخصوم والتجزئة. تحقيق الأحجام والدخل من المحفظة التي يتم التعامل معها وفقًا للميزانية التجارية المتفق عليها. زيادة اختراق السوق من خلال العثور على عملاء محتملين جدد وإضافة حسابات جديدة. السعي لتطوير والمحافظة على محفظة صحية. توجيه مساعدي مديري العلاقات للقيام بالدور المستقبلي كـ RM. ضمان تقديم المقترحات في الوقت المناسب لرئيس الوحدة ورئيس بنك الشركات</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><p>خبرة لا تقل عن 8 سنوات في الخدمات المصرفية مع خبرة جيدة في التحديات التجارية التي تواجهها الشركات وكيف يمكن لمنتجات وخدمات المصرفية أن تساعد. سجل جيد في تطوير فرص المبيعات ضروري مع العملاء الجدد والحاليين. المهارات المطلوب هي: مهارات اتصال كتابية وشفوية جيدة. مهارات إعداد التقارير جيدة. مهارات خدمة العملاء ممتازة. مهارات كتابة وتحدث بالإنجليزية جيدة. مهارات تكنولوجيا مكتبية جيدة. مهارات شخصية جيدة. مهارات تفاوض جيدة. العربية مكتوبة ومحادثة مرغوبة.
<p><h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>قيادة وإدارة عمليات الخدمة لمنتجات الإلكترونيات الاستهلاكية وتكييف الهواء من خلال ضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب ومعايير جودة عالية وأداء فريق فعال والامتثال لعمليات الشركة المتعلقة بالخدمة وقطع الغيار والمخزون والمالية والتقارير وتحقيق أهداف الإيرادات والتحصيل كما تُحدد من وقت لآخر.</p>
<h4>ما الذي ستقوم به</h4>
<p><strong>وصف المسؤولية:</strong></p>
<h4>تشغيل الخدمة</h4>
<ul>
<li>تحقيق هدف الإيرادات والتحصيل المتعلق بالمحفظة المعينة ومركز الربح.</li>
<li>ضمان التخصيص والتوزيع الفعال لنداءات الخدمة بين أعضاء الفريق لتعظيم الإنتاجية والالتزام اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).</li>
<li>التنسيق الوثيق مع العملاء والفنيين وإعادة البيع والتجار والفرق الداخلية لحضور الشكاوى وحلها ضمن المدة الزمنية المحددة.</li>
<li>مراقبة تقدم العمل وتحديث العملاء وأصحاب المصلحة المعنيين بحالة العمل والمتوقع إغلاقه بشكل استباقي.</li>
<li>التأكد من إغلاق العمل بشكل صحيح والفوترة في SAP فور الانتهاء من مكالمات الخدمة.</li>
<li>الحفاظ على تواصل واضح ومهني من خلال SAP والبريد الإلكتروني والتنسيق الداخلي.</li>
</ul>
<h4>إدارة الجودة والأداء</h4>
<ul>
<li>التأكد من إتمام جميع أعمال الخدمة بأعلى معايير الجودة مع الهدف من صفر شكاوى مكررة.</li>
<li>تحديد والإبلاغ ومناقشة الأعطال الوبائية أو المتكررة مع المباديء والمديرين المباشرين ودعم تحليل السبب الجذري.</li>
<li>مراقبة أداء فني فردي وتحفيز أعضاء الفريق على تحسين الكفاءة ومستوى المهارة والمسؤولية.</li>
<li>إرشاد أعضاء الفريق لتحمل مسؤوليات أعلى من خلال التدريب والتوجيه والدعم أثناء العمل.</li>
<li>التوصية وتنسيق برامج التدريب الفنية والمهارات الناعمة بناءً على فجوات الأداء.</li>
<li>الحصول على تغذية راجعة دورية من العملاء والمستخدمين النهائيين بشأن العمل المنجز وضمان تنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.</li>
</ul>
<h4>إدارة قطع الغيار</h4>
<ul>
<li>رفع طلبات قطع الغيار بسرعة والتأكد من إصدارها في الوقت المناسب لل الفنيين لتجنب تأخير الخدمة.</li>
<li>تتبع القطع المعلقة ومراجعة الحالة بانتظام مع فريق القطع للمتابعة والتوفر.</li>
<li>ضمان إعادة القطع المعيبة إلى المخزن خلال ثلاثة أيام من إتمام الإصلاح.</li>
<li>الحفاظ على مراجعة أسبوعية للقطع المعلقة والمعادة مع الفريق.</li>
<li>تصعيد القطع المعلقة لأكثر من سبعة أيام إلى الرؤساء للتدخل.</li>
</ul>
<h4>التقارير والوثائق</h4>
<ul>
<li>مراجعة جميع مكالمات الخدمة المعلقة بانتظام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.</li>
<li>إعداد وتقديم تقارير الخدمة والأداء الأسبوعية إلى مدير الخط.</li>
<li>إجراء مناقشات الأداء أسبوعياً مع أعضاء الفريق، مشاركة الملاحظات وتقديم الدعم لتحسين الأداء الفردي وأداء الفريق ككل.</li>
<li>ضمان دقة واكتمال بطاقات العمل وبيانات المطالبات وتقارير الاتصالات والوثائق الداعمة.</li>
</ul>
<h4>التقرير الفني وإدارة الضمان</h4>
<ul>
<li>ضمان تقديم بطاقات عمل موصى بها في TR خلال سبعة أيام من اكتمال العمل.</li>
<li>إرسال المستندات لمعالجة الخردة على أساس شهري.</li>
<li>إفراغ الطلبات المفتوحة و STOs والمعاملات المتعلقة بالضمان المعلقة في SAP بانتظام.</li>
<li>التنسيق الوثيق مع فرق المطالبات والضمان الفنية لتجنب التأخير أو الرفض.</li>
</ul>
<h4>إدارة المخزون</h4>
<ul>
<li>إجراء جرد مخزون دوري لضمان الدقة وتوافق النظام.</li>
<li>ضمان الحفاظ السليم للمخزون والفصل والسيطرة وفق سياسات الشركة.</li>
<li>تحديد ومعالجة المخزون البطيء الحركة والبيع الثاني والخردة للإخلاء في الوقت المناسب.</li>
<li>الحفاظ على سجلات مخزون دقيقة في SAP والتعامل مع أي فروقات فوراً.</li>
</ul>
<h4>المالية والتنسيق التجاري</h4>
<ul>
<li>التأكد من الحصول على الموافقات الائتمانية لجميع الأعمال غير النقدية قبل تنفيذ الخدمة.</li>
<li>التأكد من الإعداد وتقديم تقديرات الخدمة في الوقت المناسب.</li>
<li>المتابعة في المدفوعات والتحصيل من العملاء خارج الضمان.</li>
<li>تصعيد المدفوعات المتأخرة للإدارة.</li>
<li>التنسيق مع فريق المالية باستخدام تقارير SAP والتواصل عبر البريد الإلكتروني لضمان الامتثال المالي.</li>
<li>التأكد من إعداد مذكرات الخصم لمطالبات المقاولين والمتابعة معهم لتسوية المستحقات.</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<ul>
<li>مهارات تشغيل خدمة قوية وإدارة فريق.</li>
<li>نهج مركّز على العميل مع توجيه نحو الجودة.</li>
<li>معرفة عملية بنظام SAP وأنظمة إدارة الخدمة.</li>
<li>مهارات تواصل وتنسيق فعالة.</li>
<li>قدرة على حل المشكلات وتحليلها.</li>
<li>القدرة على إدارة أولويات متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.</li>
</ul>
<h4>ما يؤهلك للدور</h4>
<ul>
<li>شهادة دبلوم أو بكالوريوس في الإلكترونيات أو الكهرباء أو مجال ذي صلة.</li>
<li>7 إلى 10 سنوات من الخبرة في خدمات ما بعد البيع.</li>
<li>حد أدنى 2 إلى 3 سنوات في دور إشرافي أو قيادة فريق.</li>
<li>خبرة في تشغيل خدمات الإلكترونيات الاستهلاكية و/أو خدمات التكييف.</li>
</ul>
<h4>عن التجزئة الفطيم-الفطيم</h4>
<p>تثبت شركة الفطيم ريتيل مكانتها كواحدة من رواد التجزئة في الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا على مدار 30 عامًا الماضية. لقد طورنا شراكات مع بعض أكبر وأشهر العلامات التجارية في العالم بما في ذلك إيكيا، وأي.سي.إي، وتويز آر أص في الشرق الأوسط ومجموعة Inditex للعلامات التجارية (زارا، مانغو، بيرشكا وP&B) عبر آسيا. ونحن أيضًا واحد من أكبر شركاء Marks and Spencer عالميًا في كلا المنطقتين بأكثر من 75 متجرًا تقدم خيارات للأزياء والطعام.</p>
<p>مؤخرًا كنا مسؤولين عن جلب العلامات التجارية إلى الشرق الأوسط للمرة الأولى مع الإطلاقات المثيرة لـ Watsons وB&Q ونسعى إلى الاستمرار في أن نكون رشيقين وقادرين على التكيف مع أسواقنا من خلال إطلاقات جديدة وتطوير إضافي. ليكون ذلك ممكنًا نهدف إلى توظيف أفضل المواهب من جميع الخلفيات الذين سيستمرون في تحدي وتطوير القوى العاملة المتنوعة لدينا والتي تشمل أكثر من 100 جنسية عبر 12 دولة. انضم إلينا اليوم وصنع فرق.</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الاستراتيجية والقيادة</p><ul><li><p>تحديد وتنفيذ استراتيجية تطوير الأعمال في الهند، المبيعات، وتوسيع السوق عبر الإصدارات، والتجميع،</p></li></ul><p>نقاط البيع، SoftPOS، بوابات الدفع، ونماذج المجمعين.</p><ul><li><p>بناء وقيادة وتطوير منظمة مبيعات وتطوير أعمال عالية الأداء عبر المؤسسات، الشركات الصغيرة والمتوسطة، و</p></li></ul><p>مبيعات القنوات.</p><ul><li><p>إعداد أُطر معلومات السوق تغطي لوائح RBI، مبادرات NPCI، معايرة المنافسين، التسعير</p></li></ul><p>نماذج التسعير، واتجاهات اعتماد التجار.</p><ul><li><p>تصميم وتوسيع نماذج الأعمال حول:</p></li></ul><p>o قبول التاجر (POS، SoftPOS، QR، Tap-to-Pay)</p><p>o نماذج وسطاء الدفع وPSP</p><p>o رعاية BIN وTPP</p><p>o خدمات الدفع المُدارة والمُتعهَّدة</p><ul><li><p>قيادة الدخول للسوق، والتوسع حسب المدن، واستراتيجيات النمو المرتكزة على القطاعات المتوافقة مع الواقع التنظيمي والتجاري في الهند.</p></li></ul><p>المبيعات والتسويق وتوسيع السوق</p><ul><li><p>امتلاك استراتيجية المبيعات والتسويق الشاملة لـ:</p></li></ul><p>o أجهزة POS (أندرويد، Smart POS)</p><p>o SoftPOS / Tap-to-Pay على الأجهزة المحمولة</p><p>o منصات التاجر القابلة للاعتماد والتجميع</p><p>o بوابات الدفع وحلول القبول متعدد القنوات</p><ul><li><p>دفع اكتساب التجار على نطاق واسع، مستهدفًا:</p></li></ul><p>o المؤسسات والشركات الكبرى</p><p>o شرائح الشركات الصغيرة والمتوسطة والمتناهية الصغر</p><p>o قطاعات عالية النمو (التجزئة، المطاعم السريعة، التنقل، الرعاية الصحية، التعليم، التجارة الإلكترونية)</p><ul><li><p>بناء وإدارة شراكات التوزيع مع:</p></li></ul><p>o البنوك وشركات التمويل غير المصرفية NBFCs</p><p>o شركات التكنولوجيا المالية ومعالِيو الدفع</p><ul><li><p>الشراكة مع التسويق لتصميم استراتيجيات دخول السوق الهندية المحدّدة، بما في ذلك:</p></li></ul><p>o التسعير والتجميع (نماذج MDR-مدفوعة، SaaS-مدفوعة، نماذج أجهزة)</p><p>o برامج حوافز القنوات</p><p>o حملات التجار، والاعتماد المشترك والقيادة الفكرية</p><ul><li><p>قيادة مناقصات كبيرة، واقتراحات، ومناقشات بنية الحلول لبرامج الاستحواذ الموجهة للمؤسسات والبنوك.</p></li></ul><p>الRevenue والنمو وملكية P&L</p><ul><li><p>امتلاك تطوير الأعمال ومخطط المبيعات عبر POS، SoftPOS، الاكتساب، وأعمال المجمعين.</p></li></ul><p>[اكتب هنا]</p><p>OMA/HRD/D01/22-V0</p><ul><li><p>تحقيق مستمر لأهداف الإيرادات والهامش وحصة السوق.</p></li><li><p>الدفع نحو البيع الاستشارى القائم على الحلول، مع مواءمة احتياجات التجار والبنوك مع قدرات التقنية.</p></li><li><p>تحمل الملكية الكاملة لـIndia P&L، بما في ذلك:</p></li></ul><p>o نمو الإيرادات</p><p>o تحسين التكلفة</p><p>o استراتيجية التسعير</p><p>o اقتصاديات الشريك</p><ul><li><p>التعاون مع فرق المنتج والهندسة لتشكيل ميزات ذات صلة بالهند</p></li></ul><p>التوافق عبر التخصصات وأصحاب المصلحة</p><ul><li><p>العمل عن كثب مع فرق المنتج والتكنولوجيا والامتثال والعمليات ونجاح العملاء لضمان دمج سلس وتوسع.</p></li></ul><ul><li><p>العمل كراعٍ تنفيذي للحسابات الرئيسية للبنوك والشركات والجهات المجمعَّة.</p></li><li><p>تقديم التنبؤات ورؤية خط الأنابيب ولوحات الأداء للقيادة العليا.</p></li><li><p>تمثيل الشركة في المنتديات الصناعية واجتماعات الشركاء والمناقشات التنظيمية عند الحاجة.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>نحن نبحث عن رئيس تطوير أعمال جريء ومركّز على التنفيذ لقيادة نمو الإيرادات وتوسع السوق بنشاط عبر منظومة المدفوعات في الهند، مع تركيز قوي على POS، SoftPOS، قبول التجار، تجميع المدفوعات، وحلول القبول الرقمي. مصمم لهذا الدور قائد مبيعات يعتمد على بناء أنابيب عالية التأثير، إبرام صفقات مع مؤسسات وشركات كبيرة، توسيع التوزيع المعتمد على القنوات، وإقامة شراكات استراتيجية مع البنوك، شركات التكنولوجيا المالية، مجمّعين الدفع، الشبكات، ISVs وبيئات التجار. يتحمل الدور ملكية تامة للإيرادات وP&L والنجاح في الدخول للسوق في أحد أكثر أسواق المدفوعات تنافسية في العالم.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>تمزج مايس بين خبرة البناء والاستشارات لفتح الإمكانات في كل شخص أو مشروع وإعادة تعريف حدود الطموح. قيمنا تشكل طريقة استشارتنا وتحديد الأشخاص الذين نريد انضمامهم إلينا في رحلتنا.</span></p><br><p><span><strong>المشروع:</strong></span></p><br><p><span>هذا مشروع تطوير مختلط الاستخدام كبير في عمان، يتألف من مبانٍ تجارية كبيرة ومناطق بيع بالتجزئة، مع حدائق ذات مخطط بارز ومجال عام فخم.</span></p><br><p><span>سيكون مدير المرافق الأول بمثابة الممثل الاستراتيجي للعميل في جميع مسائل إدارة المرافق والاستعداد التشغيلي.</span></p><br><p><span>سيقود الدور الإعداد والمراجعة والتحليل والتقييم والحوكمة لعروض الطلبات والعطاءات ونطاقات العمل والتقديمات التجارية ونماذج تقديم الخدمات المرتبطة بالإدارة المتكاملة للمرافق (IFM) وعمليات المسرح وعمليات المكتبة والتأجير مع حزم تشغيلية مصاحبة.</span></p><br><p><span>يجب أن يحمي مصالح العميل من خلال التأكد من أن جميع عقود التشغيل المستقبلية ذات جدوى اقتصادية قوية وتقنيات متينة وأداء عالي ومتناغمة مع أفضل الممارسات الدولية.</span></p><br><p><span><strong>ستكون مسؤولاً عن:</strong></span></p><br><ul><li><span>إرشاد العملاء حول نماذج التشغيل، واستراتيجيات تقديم الخدمة، ونهج التعهيد وطرق الشراء.</span></li><li><span>قيادة الشراء للإدارة المتكاملة للمرافق والخدمات التشغيلية المتخصصة، بما في ذلك الاستقبال، الأمن، التنظيف، تنسيق الحدائق، مواقف السيارات، والعمليات التجارية والجهات العامة.</span></li><li><span>تطوير ومراجعة وثائق العطاء ونطاقات الخدمات ومقاييس الأداء ومُلدات الإدارة وإطارات الحوكمة.</span></li><li><span>إدارة تقييم العطاءات والتقييمات التجارية وتوصيات الشراء لضمان القيمة والامتثال والفعالية التشغيلية.</span></li><li><span>دعم الاستعداد التشغيلي وتخطيط التعبئة ونقل الأصول واستراتيجيات الصيانة وإدارة الانتقال.</span></li><li><span>تقديم خدمات استشارية تخصصية للأصول الثقافية والمتعددة الاستخدامات والعامة، بما في ذلك المسارح والمكتبات وأماكن الفعاليات والمرافق التجارية.</span></li><li><span>مراجعة ترتيبات العقود وأطر الأداء وهياكل الحوكمة لتحسين نتائج الخدمة وتخفيف المخاطر.</span></li><li><span>إعداد تقارير تنفيذية ودراسات جدوى وقرارات لإدارة عليا واللجان وأصحاب المصلحة الرئيسيين.</span></li></ul><p><span><strong>ستحتاج إلى أن تكون لديك:</strong></span></p><br><ul><li><span>درجة البكالوريوس في الهندسة، إدارة المرافق، الأعمال، العقارات، العمليات أو مجال مشابه.</span></li><li><span>شهادات مهنية مثل IFMA أو IWFM أو PMP أو MRICS أو ما يعادلها مفيدة.</span></li><li><span>خبرة واسعة في إدارة المرافق والاستعداد التشغيلي وتقديم الاستشارات الشرائية عبر أصول معقدة.</span></li><li><span>سجل حافل في قيادة العطاءات وتقييم العروض وتعبئة العقود واستراتيجيات تقديم الخدمة.</span></li><li><span>معرفة قوية بخدمات IFM وحوكمة العقود ومقاييس الأداء وSLAs وإدارة دورة حياة الأصول.</span></li><li><span>خبرة في دعم التطورات العامة والثقافية والمختلطة الاستخدام ضمن بيئات مجلس التعاون الخليجي.</span></li></ul><p><span><strong> قيمنا</strong></span></p><br><p><span><strong>السلامة أولاً - العودة للمنزل بأمان وبصحة جيدة:</strong> نحن ندعم بيئة عمل آمنة ومتنوعة وشاملة، مع فهم أهمية الرفاهية في كل فريق.</span></p><br><p><span><strong>التركيز على العميل - الوفاء بوعدنا:</strong> نحن نتحمل جودة النتائج والتوجهات الاستراتيجية ونبني علاقات طويلة الأمد مع عملائنا.</span></p><br><p><span><strong>الأمانة - افعل الشيء الصحيح دائماً:</strong> نؤثر في نتائج إيجابية داخل صناعتنا مع الالتزام دائماً بالتزامات الامتثال.</span></p><br><p><span><strong>خلق الفرصة - ليتفوق موظفونا:</strong> ندعم ثقافة التحسين المستمر عبر جميع الأنشطة، ملهمين موظفينا وفرقنا على التطور.</span></p><br><p><br><span>Mace هي صاحب عمل شامل وترحب باهتمام من مجموعة متنوعة من المرشحين. حتى لو شعرت أنك لا تفي بكل المعايير، قدم الطلب فقد تكون أنت أفضل مرشح لهذا الدور أو لدور آخر في منظمتنا.</span></p><br><p><span>كما أننا منفتحون أيضاً لمناقشة خيارات العمل الجزئي والمرن والهجين إذا كان ذلك مناسباً ضمن الدور.</span></p><br><p><br><span>#LI-Onsite</span></p><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسؤول عن الأداء الشامل لمجموعة الخدمات المصرفية الشخصية (PBG) لشرائح Mass Segments (العمل المصرفي للأطفال/المصرفية للموظفين/الأعمال المصرفية ناجحي). مسؤول عن تحقيق أهداف نمو الأعمال والربحية، تنفيذ الاستراتيجية، تحقيق التحول الرقمي للشرائح، إدارة الأفراد/تطوير الموظفين. المسؤوليات الأساسية o إنشاء/الحفاظ على إنتاجية محفظة من عملاء Mass Segment المختلفين ضمن الخدمات المصرفية الشخصية بما يتوافق مع هدف الميزانية للإدارة. الهدف هو توليد الإيرادات للبنك من خلال التأكد من الإدارة المهنية لكل شريحة من خلال تنمية الشريحة وزيادة البيع المتقاطع بين العملاء الحاليين العاملين ضمن التوجيه والإرشاد لسياسات البنك. o ضمان أن يمتلك كل رئيس قسم استراتيجية لتحقيق الميزانية السنوية وخطط النمو المتوسطة الأجل. مراجعة منتظمة لتنفيذ الاستراتيجية لضمان تحقيق التقدم المستهدف o الإسهام في صياغة الاستراتيجية الشاملة بالتعاون مع المدير العام مع إلقاء الضوء على معرفة السوق، تحليل المنافسين، الابتكار، الكفاءة، تحسين خدمة العملاء، إعادة هندسة العمليات، وهيكلة صفقات التجزئة/الاستثمار المربحة. o رصد أنشطة السوق والمنافسين واستراتيجياتهم لضمان عدم إغفال فرص العمل الجديدة واحتفاظ البنك بحصة السوق في جميع الشرائح التي تُدار. o البقاء مطلعاً على أحدث التطورات في تدريب مديري الشرائح كمرجع تقني/مستشار للقسم في مسائل، مثل العملاء الجدد، ملاءمة المنتج واتجاهات السوق. o توفير الخبرة والخبرة والتدريب لأعضاء الفريق لتعزيز جودة العمل والكفاءة والنتائج. o التأكد من أن جميع وظائف التسويق/الإدارة/الموارد البشرية بما في ذلك الإعلانات والترويج، وردود فعل السوق، والاتصالات مع العملاء بشكل منتظم، ومراجعات دورية للمحافظ، والتدريب، وتطوير الموظفين إلخ تُنفذ. خلق مخزون المواهب للمناصب الرئيسية والحفاظ على معدل الانسحاب تحت السيطرة مع ضمان تحفيز الموظفين وتدريبهم باستمرار على مهارات جديدة ورضاهم عن دورهم وأسس الأداء المحددة KPls</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المفضل</p><p class="paragraph"></p><p>قائد مُثبت لديه سجل ناجح في الخدمات المصرفية الشخصية وإدارة شرائح عملاء متعددة ومتنوعة o حاصل على دراسات عليا في إدارة الأعمال، المالية، أو التسويق مع أكثر من 15 عامًا من الخبرة المصرفية وتعرض لمختلف مجالات الخدمات المصرفية الشخصية أو الخاصة أو الشركات o خبرة في إدارة فرق كبيرة ومتنوعة o مهارات اتصال شفهي وكتابي ممتازة بحيث يمكنه التواصل بشكل موثوق وفعّال مع جميع مستويات الموظفين والجهات الخارجية. o مهارات شخصية جيدة، اللباقة، النضج، المرونة ونُهج متعاطف. مهارات اتصال وتقديم عرض ممتازة. o معرفة قوية بنظم PC/IT/MIS.</p><p></p></section>