وظائف موظف ملاحة في سلطنة عمان
٦٦٥ وظائف شاغرة
<p><h4>التعرّف على الوظيفة</h4>
<p>32218</p>
<h4>فئة الوظيفة</h4>
<p>التمريض</p>
<h4>تاريخ النشر</h4>
<p>05/05/2026 02:06 PM</p>
<h4>المواقع</h4>
<p>القبضة مسقط OM</p>
<h4>التقديم قبل</h4>
<p>06/30/2026 02:06 PM</p>
<h4>جدول العمل</h4>
<p>دوام كامل</p></p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
تجارب المطاعم التي لا تُنسى حقًا لا تأتي فقط من الأطباق اللذيذة، وتذوق الطعام الراقي، والجو الرائع. لهذا السبب نبحث عن موظف خدمة مطعم جديد واثق من قدرته على تقديم تجارب لا تُنسى من خلال ترحيب دافئ، وتوصيات ملهمة، وخدمة سلسة من البداية حتى الحلوى وما بعدها.<br> <br>لمحة عن يومك المعتاد:<br> <br>كل يوم يختلف، لكنك ستكـن غالبًا:<br><ul><li>تسعى لجعل كل وجبة لا تُنسى حقًا لضيوفنا <br></li><li><span>تحية وترتيب جلوس الضيوف </span><br></li><li><span>تقديم القوائم وشرح الأطباق أو العروض الخاصة</span><br></li><li><span>أخذ الطلبات للطعام والشراب</span><br></li><li><span>تقديم الوجبات والمشروبات</span><br></li><li><span>الاطلاع على رضا الضيوف أثناء وجبتهم</span><br></li><li><span>التعامل مع طلبات الضيوف أثناء وجبتهم</span><br></li><li><span>التعامل مع طلبات وشكاوى الضيوف بشكل مهني</span><br></li><li><span>إعداد الفواتير ومعالجة المدفوعات</span><br></li><li><span>التأكد من أن الطاولات نظيفة ومجهزة بشكل صحيح</span><br> <br></li></ul>ما نحتاجه منك:<br>●القدرة على رفع، دفع وسحب أشياء كبيرة حتى 50 رطلاً (23 كغ) والتي قد تتضمن الانحناء والركوع <br>●إتقان القراءة والكتابة والرياضيات الأساسية <br>●الامتثال لقوانين البلد بشأن التعامل مع الطعام وتقديم المشروبات الكحولية – ستحتاج أن تكون فوق الحد الأدنى من العمر المطلوب <br>●تواصل رائع – ستكون ودودًا، مرحبًا وسهل الحديث معه<br>ما يمكنك توقعه منا:<br> <br>نحن نمنح فريقنا كل ما يحتاجه للنجاح. من راتب تنافسي يكافئ كل عملك الشاق إلى مجموعة واسعة من الامتيازات المصممة لمساعدتك في عيش أفضل حياة عمل – بما في ذلك زي كامل، خصومات غرف مميزة وبعض من أفضل التدريبات في المجال. <br>مهمتنا هي ترحيب الجميع وخلق فرق شاملة حيث نحتفل بالاختلاف ونشجع الزملاء على جلب أنفسهم كاملة للعمل. تقدم فنادق ومنتجعات IHG فرص توظيف متساوية للمتقدمين والموظفين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو هوية الجنس أو الأصل الوطني أو حالة قديم مُحمي أو الإعاقة. نحن نروّج لثقافة الثقة والدعم والقبول. نرحب دائمًا بخلفيات وخبرات ووجهات نظر مختلفة. <br> <br>تمنح IHG كل عضو في الفريق المساحة التي يحتاجها لينتمي وينمو ويُحدث فرقًا في بيئة تعاونية. نعلم أنه للعمل بشكل جيد، نحتاج إلى أن نشعر بالرفاهية – داخليًا وخارجيًا من العمل – وبفضل إطار عمل myWellbeing، نحن ملتزمون بدعم رفاهيتك في صحتك ونمط حياتك ومكان عملك. <br>فانضم إلينا وستصبح جزءًا من عائلتنا العالمية التي تنمو باستمرار.<br><br> </div>
<p>ملخص الوظيفة: الإجابة على جميع مكالمات الضيوف وتسجيلها وتوثيقها ومعالجتها، والاهتمام بالطلبات والاستفسارات والقلق. تشغيل محطة مركز الهاتف. معالجة طلبات الضيوف لرسائل الاستيقاظ، وفحص المكالمات، وعدم الإزعاج، وتحويل المكالمات، والمكالمات المؤتمرة، ومكالمات توصيل، ومكالمات الضيوف غير المسجلين. إبلاغ الضيف بأي رسائل تم استلامها. رصد الخطوط المزدحمة أو غير المردودة، وإعادة التواصل مع المتصلين أثناء الانتظار لتحديث الوضع، وتقديم خيار تسجيل الرسالة. استلام وتسجيل ونقل الرسائل بدقة وبشكل كامل ومقروء. تفعيل/تعطيل أضواء رسائل غرفة الضيوف حسب الحاجة. إرشاد الضيوف حول كيفية الوصول إلى الإنترنت؛ تحويل الضيوف الذين لديهم مشكلات إلى خط دعم العملاء الخاص بالمزود. اختبار معدات الاتصال لضمان عملها بشكل صحيح. الاستجابة لطلبات خاصة من ضيوف لديهم احتياجات فريدة. الاتصال بالشخص أو القسم المناسب حسب الضرورة لحل مكالمة الضيف أو طلبه أو مشكلته. المتابعة مع الضيوف لضمان أن تلبيتهم لطلباتهم أو مشاكلهم وفق رضاهم. توزيع العمل على موظفي الاستقبال أو خدمة ركن السيارات حسب الحاجة. الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. إدخال وتحديد المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر ونظم نقاط البيع. التحريك والرفع والنقل والدفع والجذب ووضع الأشياء التي تزن حتى 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>التعليم: دبلوم المدرسة الثانوية أو المعادل GED.</li><li>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة سابقة في العمل ذات صلة.</li><li>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</li><li>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</li></ul>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>يرجى إرسال سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى كفاءتك في اللغة الإنجليزية.<br> تربط Mindrift المتخصصين بفرص الذكاء الاصطناعي القائمة على المشاريع لشركات التقنية الرائدة، مع التركيز على اختبار وتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي.<br> المشاركة قائمة على المشروع، وليست توظيفاً دائمًا.<br> ما تتضمنه هذه الفرصة على الرغم من أن كل مشروع يتضمن مهام فريدة، قد يساهم المشاركون في: تقييم قرارات الاكتتاب الرهن العقاري الناتجة آليًا عبر أنواع القروض (الت conforming، jumbo، FHA، VA، إعادة التمويل النقدي)؛ إنشاء حالات اختبار تتضمن حسابات الدخل المؤهِّل للمقترضين العاملين لحسابهم الخاص باستخدام Schedule C وK-1 وSchedule E؛ صياغة وتدقيق رسائل الموافقات الشرطية وإشعارات الإجراء المعارض للامتثال Reg B / ECOA؛ التمييز بين قواعد دليل البيع من Fannie Mae / Freddie Mac مع خطوط الارتشاح من المقرض في سيناريوهات القروض jumbo وغير المطابقة؛ توثيق بيانات المشكلة بوضوح وتقديم الإجابات الصحيحة المُوثقة. <br> ما الذي نبحث عنه تتوافق هذه الفرصة بشكل جيد مع مدققي الرهن العقاري ومحترفي تأسيس القروض المفتوحين أمام المشاريع جزئي الوقت وغير الدائمة. <br> من الناحية المثالية، سيكون لدى المساهمين: شهادة في المالية أو الاقتصاد أو إدارة الأعمال أو المحاسبة أو العقارات أو أي مجال ذي صلة؛ خبرة 3+ سنوات في الرهن العقاري أو الإقراض أو العقارات أو الخدمات المالية؛ خبرة حالية أو حديثة في الاكتتاب وشق التأسيس أو أدوار مجاورة؛ القدرة على حساب الدخل المؤهِّل للمقترضين العاملين لحسابهم الخاص من نماذج IRS 1040 وSchedule C وSchedule E وK-1؛ الاطلاع العميق على أدلة البيع لدى Fannie Mae / Freddie Mac ومعرفة قواعد Reg B وReg Z وتوقيت كشف TRID؛ إجادة اللغة الإنجليزية كتابة (C1+).<br> كيف تعمل هذه الفرصة التقديم → اجتياز المؤهل → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الحصول على الأجر توقعات وقت المشروع لهذا المشروع، يُقدَّر أن يتطلب من 10–20 ساعة أسبوعياً خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع.<br> هذه تقديرات وليست حصة عمل مضمونة، وتطبق فقط أثناء نشاط المشروع.<br> التعويض في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 50 دولارًا في الساعة مكافئاً، حسب مستواهم وتيرتهم في المساهمة.<br> يتفاوت التعويض عبر المشاريع وفق النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها.<br></span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>خدمات المكتب والدعم المستخدم:</p>
<p>كن نقطة الاتصال الأولى (المستوى 1) لجميع حوادث تقنية المعلومات وطلبات الخدمة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو نظام التذاكر أو الحضور الشخصي.</p>
<p>تسجيل وتصنيف وتحديد أولويات وتتبع جميع الحوادث وطلبات الخدمة في أداة ITSM بما يتماشى مع إجراءات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات لدعم التقارير وتحليل الاتجاهات.</p>
<p>إجراء التشخيص الأولي واستكشاف أخطاء الأجهزة والبرامج ونظام التشغيل ومشاكل الاتصال.</p>
<p>ضمان الحل السريع أو التصعيد في التذاكر وفقاً لأهداف مستوى الخدمة المحددة SLA.</p>
<p>الحفاظ على سجلات مفصلة للحوادث والأسباب والحلول.</p>
<p>تصعيد الحوادث الغير محلولة أو المعقدة إلى فرق الدعم المستوى 2/3 مع توثيق كامل.</p>
<p>ضمان إبقاء المستخدمين النهائيين على اطلاع بحالة الحادث والجداول الزمنية للحل وفق التزامات SLA.</p>
<p>تقديم دعم سطح المكتب عن بُعد وعلى الموقع لأجهزة المستخدمين النهائيين بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر الشخصي، واللابتوب، والطابعات، والملحقات.</p>
<p>دعم الشبكة (المستوى 1):</p>
<p>توفير استكشاف أخطاء من الدرجة الأولى لمشاكل الاتصال بالشبكة المحلية/الواسعة، الوصول إلى VPN، Wi-Fi، والتطبيقات المعتمدة على الشبكة.</p>
<p>المساعدة في مراقبة أداء الشبكة باستخدام أدوات المراقبة المعتمدة وتقرير الشذوذات لفريق الشبكة.</p>
<p>دعم تكوين معدات الشبكة الأساسية (المفاتيح، نقاط الوصول) تحت إشراف مهندسي الشبكات الأقدم.</p>
<p>التحقق من تعيينات منافذ الشبكة وتكوينات عناوين IP (DHCP/ثابتة) وحل DNS للمشاكل المتعلقة بالمستخدمين.</p>
<p> </p>
<p> </p>
<p>دعم الأمن السيبراني (المستوى 1):</p>
<p>العمل كأول مستجيب للحوادث الأمنية المبلغ عنها بما في ذلك جهود التصيد، تنبيهات البرمجيات الخبيثة، ونشاط الحساب المشبوه.</p>
<p>تصنيف وتوثيق الحوادث الأمنية وتصعيدها على الفور إلى فريق الأمن السيبراني عبر خطة الاستجابة للحوادث.</p>
<p>المساعدة في فرض سياسات أمان نقطة النهاية بما في ذلك تحديثات مضاد الفيروسات، الامتثال للتصحيح، وتشفير الأجهزة.</p>
<p>دعم أنشطة إدارة وصول المستخدمين بما في ذلك إنشاء الحسابات، إعادة تعيين كلمات المرور، وتوفير/إلغاء الوصول في Active Directory.</p>
<p>تعزيز الوعي بالأمن السيبراني بين المستخدمين النهائيين والتبليغ عن الانتهاكات عبر القنوات الصحيحة.</p>
<p>إجراء فحوصات ثغرات أساسية والتأكد من امتثال نقاط النهاية لمعايير أمان المؤسسة.</p>
<p> </p>
<p> </p>
<p>دعم بنية تحتية (المستوى 1):</p>
<p>توفير دعم تشغيلي للخوادم وأنظمة التخزين والآلات الافتراضية والتطبيقات المحلية/السحابية.</p>
<p>مراقبة لوحات معلومات صحة النظام وتنبيه فريق البنية التحتية عند اكتشاف أعطال أو تراجع الأداء.</p>
<p>المساعدة في مهام بنية التكنولوجيا الأساسية الروتينية بما في ذلك التحقق من النسخ الاحتياطي للبيانات وإدارة الأصول ونشر الأجهزة.</p>
<p>دعم أنشطة دورة حياة أصول التكنولوجيا: تنسيق الشراء، الوسم، تتبع المخزون، والت التخلص وفق سياسة إدارة الأصول.</p>
<p>المساعدة في تنفيذ طلبات التغيير المعتمدة ضمن عملية إدارة التغيير.</p>
<p> </p>
<p>امتثال حوكمة التكنولوجيا والأمن والمخاطر (GRC):</p>
<p>الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات حوكمة المخاطر والامتثال (GRC) المعتمدة لوظيفة مكتب الدعم.</p>
<p>الحفاظ على سجلات دقيقة وجاهزة للمراجعة لجميع التذاكر والإجراءات والحلول ضمن نظام ITSM.</p>
<p>الحفاظ على وثائق دقيقة ومحدثة، بما في ذلك سجلات الحوادث، وملاحظات الحلول، وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)</p>
<p>الالتزام بعمليات متوافقة مع ITIL لإدارة الحوادث والمشاكل والتغيير وإدارة طلبات الخدمة.</p>
<p>دعم عمليات التدقيق الداخلي والخارجي لتكنولوجيا المعلومات من خلال توفير المستندات المطلوبة والأدلة وسجلات الوصول.</p>
<p>تأكيد امتثال جميع الأنشطة للوائح الأمن السيبراني والخصوصية في عمان، بما في ذلك متطلبات مركز الدفاع الإلكتروني (CDC وأي توجيهات خاصة بالقطاع.</p>
<p>المشاركة في تقييمات مخاطر التكنولوجيا وتمارين استمرارية الأعمال ونُظُم التعافي من الكوارث حسب الحاجة.</p>
<p>الإبلاغ عن أي مخاطر تكنولوجية محددة أو فجوات التحكم أو عدم الامتثال للسياسة إلى وظيفة GRC التكنولوجية بشكل فوري.</p>
<p>دعم تتبع أصول تكنولوجيا المعلومات والحفاظ على معلومات التكوين الدقيقة (CMDB، إذا كان ذلك قابلاً للتطبيق).</p>
<p>المساعدة في أنشطة دورة حياة الأصول، بما في ذلك النشر والاستبدال، والصيانة الأساسية، والتخلص وتقاعد الأصول.</p>
<p>ضمان دقة بيانات الأصول لأغراض التدقيق والامتثال</p>
<p>المساهمة في التحسين المستمر لعمليات مكتب الدعم وتجربة المستخدم الشاملة</p>
<p>تحديد المشاكل المتكررة والتوصية بتحسينات في العملية أو النظام.</p>
<p> </p>
<p>التحسين المستمر:</p>
<p>ضمان ثقافة عمل تركز على التحسين المستمر من خلال عملية ضمان الجودة بين ضباط التحكم في الميناء.</p>
<p>المشاركة في تحديد فرص التحسين المستمر واستدامة الأنظمة والعمليات والممارسات مع مراعاة أفضل المعايير العالمية، تعزيز الإنتاجية وتقليل التكلفة</p>
<p> </p>
<p> </p>
<p> </p>
<p> </p>
<p> </p>
<p>المتطلبات</p>
<p>المؤهل الأدنى:</p>
<p>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، الهندسة الحاسوبية، أو مجال ذو صلة؛ شهادات مهنية أو تدريب في الأمن السيبراني يعتبر مفضلًا بشدة.</p>
<p> </p>
<p> </p>
<p>الخبرة والمعرفة والمهارات المطلوبة:</p>
<p>خبرة عملية لا تقل عن سنتين في دور دعم تكنولوجي / مكتب مساعدة / مكتب دعم فني.</p>
<p>خبرة مثبتة في استكشاف أخطاء أنظمة ويندوز، Microsoft 365، وتطبيقات المؤسسة.</p>
<p>التعرض لمفاهيم الشبكات، ممارسات الأمن السيبراني، وبيئات بنية تحتية تكنولوجية.</p>
<p>الخبرة في العمل ضمن منصات ITSM (مثلاً ServiceNow، Remedy، Jira Service Management، أو ما يعادلها).</p>
<p>الخبرة في بيئة مرافق الميناء/اللوجستيات/النفط والغاز أو البنية التحتية الحيوية تعتبر ميزة.</p>
<p> </p>
<p> </p>
<p>الشهادات (المطلوبة / المفضلة):</p>
<p>CompTIA A+ (مطلوبة أو ما يعادلها من الكفاءة المُثبَّتة)</p>
<p>ITIL Foundation v4 (مطلوب)</p>
<p>CompTIA Network+ (مفضل)</p>
<p>CompTIA Security+ (مفضل)</p>
<p>Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate (مفضل)</p>
<p>ISO/IEC 27001 Foundation (مفضل)</p>
<p> </p>
<p> </p>
<p><br></p>
<p> </p></div></section>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>نقوم بتوظيف ممثل خدمة عملاء (CSR) للتعامل مع دعم العملاء عالي الحجم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.<br>
ستكون الصوت الأمامي للشركة، مسؤولاً عن:</p>
<ul>
<li>حل مشاكل العملاء بسرعة</li>
<li>تقديم تجربة دعم إيجابية</li>
<li>الاحتفاظ باتصال قوي تحت الضغط</li>
</ul>
<p>إذا كنت شخصاً عطوفاً ومنظماً وتزدهر في بيئات العمل سريعة الإيقاع، فهذه الوظيفة مناسبة لك.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<p><strong>التفاعل مع العملاء وحل القضايا</strong></p>
<ul>
<li>معالجة 50–100 تذكرة دعم يومياً باستخدام منصات مثل:</li>
<ul>
<li>Zendesk</li>
<li>Freshdesk</li>
<li>Salesforce Service Cloud</li>
</ul>
<li>الرد عبر:</li>
<ul>
<li>الهاتف</li>
<li>البريد الإلكتروني</li>
<li>الدردشة الحية</li>
<li>القنوات الاجتماعية</li>
</ul>
<li>السعي لتحقيق الحل من المحاولة الأولى (FCR)</li>
<li>تصعيد القضايا المعقدة إلى المستوى 2 أو الفرق الفنية</li>
</ul>
<p><strong>إدارة التذاكر وSLA</strong></p>
<ul>
<li>الأولوية للتذاكر بناءً على العجلة والمتطلبات الزمنية</li>
<li>تتبع وإدارة الحالات المفتوحة لضمان الحل في الوقت المناسب</li>
<li>توثيق جميع التفاعلات بوضوح في النظام</li>
<li>الحفاظ على سجلات تذاكر منظمة ومكتملة</li>
</ul>
<p><strong>قاعدة المعرفة والكفاءة</strong></p>
<ul>
<li>تحديث قواعد المعرفة الداخلية والأسئلة الشائعة</li>
<li>إنشاء وتحسين:</li>
<ul>
<li>قوالب الرد</li>
<li>ماكروز</li>
</ul>
<li>المساعدة في تقليل التذاكر المتكررة من خلال توثيق أفضل</li>
</ul>
<p><strong>تجربة العملاء والتغذية الراجعة</strong></p>
<ul>
<li>التواصل بتعاطف واحترافية</li>
<li>التقاط تغذية عملاء (CSAT، NPS)</li>
<li>تحديد القضايا المتكررة وإبراز الاتجاهات</li>
<li>تصعيد التجارب السلبية لحل سريع</li>
</ul>
<p><strong>التعاون</strong></p>
<ul>
<li>العمل عن كثب مع:</li>
<ul>
<li>المنتج</li>
<li>الهندسة</li>
<li>عمليات الفرق</li>
</ul>
<li>توفير رؤى لتحسين تجربة العملاء وجودة المنتج</li>
</ul>
<p><strong>الامتثال والجودة</strong></p>
<ul>
<li>ضمان الامتثال لـ:</li>
<ul>
<li>GDPR</li>
<li>HIPAA (إذا كان ذلك مناسباً)</li>
</ul>
<li>الحفاظ على السرية عند التعامل مع بيانات العملاء</li>
<li>اتباع معايير الجودة لجميع التفاعلات</li>
</ul>
<h4>ماذا يعني النجاح</h4>
<ul>
<li>معدلات حل القضايا من أول اتصال</li>
<li>استجابة وحل سريع ضمن SLA</li>
<li>رضا العملاء العالي (CSAT ? 90%)</li>
<li>إدارة تذاكر نظيفة ومنظمة</li>
<li>تعليقات إيجابية من العملاء والقيادة</li>
</ul>
<h4>ما يجعلك مناسباً بقوة</h4>
<ul>
<li>صبور، عطوف، ومركز على العميل</li>
<li>مُتواصل قوي (كتابة وتحدثاً)</li>
<li>الارتياح في التعامل مع أحجام التذاكر الكبيرة</li>
<li>منظم ومتهتم بالتفاصيل</li>
<li>مرن تحت الضغط</li>
<li>قادر على التكيّف عبر صناعات وأنواع عملاء مختلفة</li>
</ul>
<h4>المتطلبات (ضروري)</h4>
<p><strong>الخبرة</strong></p>
<ul>
<li>1–2+ سنوات في:</li>
<ul>
<li>خدمة العملاء</li>
<li>مركز الاتصالات</li>
<li>أدوار الدعم</li>
</ul>
<li>الخبرة باستخدام على الأقل منصة واحدة:</li>
<ul>
<li>Zendesk</li>
<li>Freshdesk</li>
<li>Salesforce Service Cloud</li>
</ul>
</ul>
<p><strong>المهارات</strong></p>
<ul>
<li>سرعة كتابة عالية والقدرة على تعدد المهام</li>
<li>الكتابة والتواصل باللغة الإنجليزية بشكل ممتاز</li>
<li>إجادة:</li>
<ul>
<li>Microsoft Office</li>
<li>Google Workspace</li>
</ul>
<li>القدرة على إدارة عدة تذاكر وأولويات في وقت واحد</li>
</ul>
<p><strong>يفضّل وجوده</strong></p>
<ul>
<li>خبرة في دعم متعدد اللغات</li>
<li>التعرض لصناعة معينة:</li>
<ul>
<li>SaaS</li>
<li>التجارة الإلكترونية</li>
<li>الرعاية الصحية</li>
<li>المالية</li>
</ul>
<li>خبرة في بيئات تعتمد KPI</li>
<li>إلمام بـ:</li>
<ul>
<li>روبوتات المحادثة (Chatbots)</li>
<li>أدوات دعم مدعومة بالذكاء الاصطناعي</li>
</ul>
</ul>
<h4>الأدوات التي ستستخدمها</h4>
<ul>
<li>Zendesk / Freshdesk / Salesforce Service Cloud</li>
<li>أنظمة البريد الإلكتروني والدردشة</li>
<li>أدوات قاعدة المعرفة</li>
<li>منصات التعاون الداخلي</li>
</ul>
<h4>كيف تبدو يومكtypical</h4>
<ul>
<li>مراجعة وتحديد أولويات التذاكر الواردة</li>
<li>الرد على استفسارات العملاء عبر القنوات</li>
<li>حل القضايا أو التصعيد عند الحاجة</li>
<li>تحديث قاعدة المعرفة بحلول جديدة</li>
<li>التعاون مع الفرق الداخلية في الحالات المعقدة</li>
<li>تتبع التغذية وتحسين جودة الدعم</li>
<li>إغلاق أو تحديث قائمة التذاكر قبل نهاية اليوم</li>
</ul>
<p>باختصار:<br>
تضمن أن كل تعامل مع العميل ينتهي بالوضوح والاحتراف والحل.</p>
<h4>المقاييس الأساسية (KPIs)</h4>
<ul>
<li>حل الاتصال الأول (FCR)</li>
<li>متوسط زمن المعالجة (AHT)</li>
<li>درجات CSAT / NPS (المستهدف ? 90%)</li>
<li>الالتزام بـSLA</li>
<li>إدارة تكدس التذاكر</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>الفحص الهاتفي الأول</li>
<li>مقابلة فيديو مع مسؤول التوظيف</li>
<li>مهمة عملية (التعامل مع تذاكر عينة)</li>
<li>مقابلة مع العميل</li>
<li>عرض وظيفي والتحقق من الخلفية</li>
</ul>
<h4>قدّم الآن</h4>
<p>إذا كنت محترفاً يضع العميل في المقام الأول ويركز على الجودة حتى في حجم العمل، يسعدنا التواصل معك.<br>
قدّم الآن وكن الصوت الذي يوصل تجارب عملاء استثنائية كل يوم.</p></p><p></p>
<p><b>الغرض الوظيفي</b></p>
<p>المشرف على الاعتمادية والتفتيش والتصميم مسؤول عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات الاعتمادية للأصول وبرامج التفتيش والمعايير الهندسية ومبادرات تحسين الصيانة لتعظيم توافر المعدات والسلامة وعمر الأصول. تقود دورات الهندسة الاعتمادية ومراقبة الحالة وتفتيش المعدات وتحليل الفشل وتحسين الصيانة مع تقديم الدعم الفني لتعديل المحطة وترقياتها ومشاريعها والتشغيل الأمثل ومبادرات التميز التشغيلي. تركيز رئيسي على تأسيس أنظمة إدارة الأصول وعمليات الاعتمادية لدعم التكامل والارتفاع التدريجي والتشغيل المستدام طويل الأجل لمحطة التركيز.
</p>
<p> </p>
<p><b><br></b></p><p><b>المهام الرئيسية والواجبات والمسؤوليات</b></p>
<p>إدارة الاعتمادية</p>
<p> وضع وتنفيذ استراتيجيات الاعتمادية للمرافق الثابتة في الموقع.</p>
<p> قيادة مبادرات الصيانة المعتمدة على الاعتمادية (RCM).</p>
<p> وضع تقييمات الأهمية الأصولية وتكتيكات الصيانة.</p>
<p> مراقبة مؤشرات الأداء الاعتمادية وتوجيه خطط التحسين.</p>
<p> تطوير استراتيجيات استبدال الأصول على المدى الطويل وإدارة دورة الحياة.</p>
<p> تيسير برامج القضاء على العيوب.</p>
<p> وضع معايير الاعتمادية والإجراءات وأفضل ممارسات الهندسة عبر قسم الصيانة.</p>
<p> تيسير اجتماعات مراجعة الاعتمادية المنتظمة مع فرق التشغيل والميكانيكا والكهرباء والآلات والتحكم (E&I)</p>
<p>مراقبة الأداء</p>
<p> تطوير وصيانة أنظمة مراقبة أداء الأصول للمعدات الحرجة في المحطة.</p>
<p> تحليل اتجاهات أداء المعدات وتحديد الفرص لتحسين التوافر والاعتمادية وقابلية الصيانة.</p>
<p> مراقبة وتقرير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) بما فيها توافر المعدات وOEE وMTBF وMTTR وتكاليف الصيانة وأهداف تحسين الاعتمادية.</p>
<p> تطوير وصيانة لوحات الاعتمادية وتقارير الإدارة.</p>
<p> إجراء تحليل فجوات الأداء وتوصية إجراءات تصحيحية.</p>
<p> تحديد الفاعلين السيئين وتكرار فشل المعدات من خلال تحليل البيانات.</p>
<p> دعم تقنيات مراقبة الحالة بما في ذلك تحليل الاهتزاز وتحليل الزيت والتصوير الحراري والاختبار بالموجات فوق الصوتية وأنظمة المراقبة عبر الإنترنت.</p>
<p> التعاون مع فرق التشغيل والميكانيكا والكهرباء والآلات لتحسين معدل الإنتاج وأداء المعدات.</p>
<p> مقارنة أداء الصيانة والاعتمادية بأفضل الممارسات الصناعية.</p>
<p> دفع تحسين جودة البيانات داخل أنظمة CMMS/ERP لدعم اتخاذ القرار الفعال.</p>
<p> عرض مراجعات الأداء ومبادرات تحسين الاعتمادية لقيادة الموقع</p>
<p>الفحص وسلامة الأصل</p>
<p> تطوير وإدارة برامج التفتيش للمعدات الحرجة.</p>
<p> التأكد من استكمال التفتيشات القانونية وفقاً للمتطلبات التنظيمية.</p>
<p> إدارة فحصات الهياكل والأنابيب ومعدات الضغط والخزانات والنعال والناقلات.</p>
<p> تنسيق الأنشطة غير التخريبية (NDT).</p>
<p> مراقبة التآكل واللبس والإرهاق وآليات تدهور المعدات.</p>
<p> الحفاظ على سجلات سلامة الأصول وقواعد بيانات التفتيش.</p>
<p> قيادة تطوير وتنفيذ إطار إدارة الأصول للموقع متوافق مع مبادئ ISO 55000.</p>
<p> الحفاظ على ترتيب أهمية الأصول وخطط إدارة生命周期.</p>
<p>هندسة الاعتمادية</p>
<p> قيادة إجراءات التصحيح والوقاية (CAPA) والتحقيق في تحليل السبب الجذري للفشل (RCFA).</p>
<p> إجراء تحليل أوضاع الفشل وتقييمات المخاطر.</p>
<p> مراجعة اتجاهات أداء المعدات.</p>
<p> دفع مبادرات الصيانة التنبؤية بما في ذلك</p>
<p>o تحليل الاهتزاز</p>
<p>o التصوير الحراري</p>
<p>o تحليل الزيت</p>
<p> فحوصات غير مدمرة باستخدام الموجات فوق الصوتية</p>
<p> تحليل تيار المحرك</p>
<p> تحديد الفاعلين السيئين وتكرار فشل المعدات.</p>
<p>الهندسة والتصميم</p>
<p> مراجعة والموافقة على التعديلات الهندسية.</p>
<p> دعم مشاريع تحسين المحطة وإزالة الاختناقات.</p>
<p> العمل كسلطة فنية للتعديلات الهندسية وإدارة التغييرات (MOC).</p>
<p> مراجعة توصيات المصنعين الأصليين والموافقة على فرص تحسين الهندسة.</p>
<p> ضمان الامتثال لمعايير ومواصفات الهندسة.</p>
<p> تنسيق مراجعات التصميم والتقييمات الفنية.</p>
<p> دعم تطوير وتنفيذ مشاريع رأس المال.</p>
<p>التكليف والمشروعات</p>
<p> دعم مواصفات المعدات والتقييمات الفنية.</p>
<p> المشاركة في FAT (اختبار القبول في المصنع) وSAT (اختبار القبول في الموقع).</p>
<p> دعم التكليف واختبار أداء المحطة.</p>
<p> التحقق من استعداد الصيانة للأصول الجديدة.</p>
<p>التوجيه وإدارة الفريق</p>
<p> قيادة مهندسي الاعتمادية وموظفي التفتيش والمتخصصين الفنيين.</p>
<p> تطوير برامج الكفاءات الفنية.</p>
<p> توجيه فرق الهندسة والصيانة.</p>
<p> تعزيز ثقافة التحسين المستمر والتميز الفني.</p>
<p>السلامة والامتثال</p>
<p> ضمان الامتثال لمعايير سلامة الشركة.</p>
<p> دعم تقييمات المخاطر ودراسات HAZOP.</p>
<p> المشاركة في تحقيق الحوادث.</p>
<p> ضمان الامتثال لمتطلبات التنظيم وسلامة الأصول.</p>
<p> تعزيز ممارسات العمل الآمن وثقافة لا ضرر فيها.</p>
<p>إدارة الميزانية والموارد</p>
<p> إعداد وإدارة ميزانيات القسم.</p>
<p> مراقبة مخزون قطع الغيار وتحسين مستويات المخزون.</p>
<p> التحكم in expenditures الصيانة مع الحفاظ على موثوقية المعدات.</p>
<p> المساعدة في شراء المعدات/قطع الغيار والخدمات.</p>
<p> إدارة وتقييم أداء المقاولين.</p>
<p> ضمان امتثال المقاولين لمتطلبات السلامة والجودة.</p>
<p> مراجعة نطاقات العمل واتفاقيات الخدمة مع فرق MMC الأخرى.</p>
<p>تحليلات البيانات والتحول الرقمي</p>
<p> استغلال CMMS ومراقبة الحالة والبيانات التشغيلية لتحديد فرص تحسين الاعتمادية.</p>
<p> تطوير لوحات الاعتمادية وأدوات تقارير الأداء.</p>
<p> دعم مبادرات الصيانة التنبؤية والوصفية عبر التقنيات الرقمية والتحليلات المتقدمة.</p>
<p> </p>
<p><br></p>
<p> </p>
<p> </p>
<p>يعتبر مشغل PBX مسؤولًا عن الرضا العام للنزيل من خلال الترحيب بالضيوف بصوت دافئ صالح والتعرّف على احتياجات النزيل والتنبؤ بها مع ضمان متابعة كاملة. سيساعد مشغل PBX ضيوفنا وزملائنا في حالات الطوارئ من خلال توزيع رسائلنا الإلكترونية والتنبيهات والرسائل في الوقت المناسب.</p><p><strong>المسؤوليات</strong></p><p><strong>عام:</strong></p><ul><li>جزء من دورك هو فهم ونشر/توصيل جميع سياسات الشركة والفندق وإجراءات التشغيل القياسية للزملاء.</li><li>يتطلب مدونة قواعد السلوك MOHG أن تكون جميع الأنشطة التجارية وقرارات العمل متوافقة مع القانون العام، وجميع القواعد واللوائح والمتطلبات الأخرى.</li><li>جزء من استراتيجيتك هو فهم ودعم سياسة الموارد البشرية الاستراتيجية لفنادق Mandarin Oriental، الدوحة في جميع الجوانب.</li><li>جزء من دورك ومسؤوليتك هو دعم جميع أنشطة التعلم والتطوير بشكل كامل.</li><li>يجب عليك اتخاذ جميع الخطوات المعقولة لحماية المعلومات المخزنة، وعدم الكشف عن أو نقل أي بيانات شخصية تخص النزلاء أو العملاء أو الزملاء، أو أي معلومات سرية تخص الفندق إلا بوجود السلطة المختصة.</li><li>استخدام شبكة الفندق، أو أجهزة الكمبيوتر أو الوصول إلى الإنترنت الذي يعتبره الفندق غير معقول أو غير مناسب، على سبيل المثال القمار أو غرف الدردشة أو المواد الاباحية، يعد خرقًا جسيمًا لسياسة الفندق وسببًا للفصل الفوري.</li><li>دعم والالتزام بجميع السياسات والإجراءات المتعلقة بالسلامة والصوت والاستدامة في Mandarin Oriental.</li><li>التأكد من الامتثال لسياسة وسائل التواصل الاجتماعي MOHG، أي أن تكون مسؤولًا تمامًا عن المحتوى الذي تنشره على أي منصة تواصل اجتماعي، بما في ذلك موقعك الشخصي.</li><li>لدى Mandarin Oriental، Doha zero tolerance على جميع أشكال التحرش أو التمييز، أي أنه من المحظور تمامًا التمييز على أساس الجنس أو الإعاقة، بما في ذلك الحالة الجسدية أو الطبية، العرق، اللون، الدين، الأصل القومي، النسب، الجنسية، العمر، التوجه الجنسي، الحالة الاجتماعية، أو لأي سبب آخر.</li><li>العمل كوسيط فندق في جميع الأوقات.</li><li>للقيام بأي مهام إضافية تطلبها الإدارة، والمتعلقة بأنشطة تشغيل الفندق.</li><li><strong>القسمية:</strong></li><li>للقيام بأي مهام إضافية تطلبها الإدارة، والمتعلقة بأنشطة تشغيل الفندق.</li><li>الإجابة على الرقم الرئيسي للفندق وربط النزيل والزملاء بالتمديد الهاتفي الصحيح.</li><li>إلقاء ترحيب دافئ وصادق لجميع المتصلين.</li><li>للقيام بإجراءات الاستيقاظ على نحو مثالي والحفاظ على سجلات دقيقة ومناسبة</li><li>لتلقي واسترداد الرسائل، سواء في البريد الصوتي وHelloMO، بالطريقة المناسبة.</li><li>أن تكون قادرًا على تلقي الرسائل كتابةً وضمان التسليم.</li><li>الحفاظ على علاقة عمل جيدة مع جميع الأقسام</li><li>للتأكد من مساعدة جميع مكالمات الأقسام عندما تعود إلى المجلس.</li><li>التأكد من وجود القرطاسية كافية في جميع الأوقات</li><li>يجب أن تكون الطاولات والكراسي نظيفة ولوحة المفاتيح يجب أن تدور وت discard أي أشياء غريبة</li><li>تأكد من أن الطابعات تعمل في جميع الأوقات واتصل بقسم تكنولوجيا المعلومات عندما تكون هناك صيانة أو حبر</li><li>مساعدة قسم الحجوزات، الاستقبال وخدمة الغرف عند الحاجة</li><li>التنبؤ والتعرف على احتياجات النزلاء الفردية.</li><li>القدرة على التفكير بوضوح وبسرعة والمحافظة على التركيز والتماسك لاتخاذ قرارات واعية.</li><li>مراقبة مشاكل نظام الهواتف وتحذير الأقسام المعنية في جهد لتصحيح هذه المشاكل بشكل سريع لمنع عدم رضا النزيل.</li><li>تمرير الطلبات في الوقت المناسب وبشكل دقيق إلى الزملاء المناسبين.</li><li>التواصل مع الأمن عند الضرورة في حالة الطوارئ.</li><li>توثيق جميع طلبات النزلاء والشكاوى أو المشاكل فورًا وإبلاغ القسم/الأفراد المعينين لحل الوضع.</li><li>ضمان رضا العملاء من الوصول حتى المغادرة وفقًا لتجارب الجودة الأسطورية MOHG (LQEs)، وأركان MOHG ومعايير الخدمة الخاصة بـ MOQA.</li><li>الحفاظ على معرفة كاملة بـ:</li><li>كل ميزات وخدمات الفندق، ساعات العمل.</li><li>جميع مفاهيم طعام مطاعم الفندق، قواعد اللباس والجو العام.</li><li>جميع أنواع غرف الفندق، الأعداد/الأسماء، وسائل الراحة والمواقع.</li><li>الأنشطة اليومية المحددة للمجموعات، أسماء ومواقع قاعات الاجتماعات/الولائم</li></ul><p><br></p><p><strong>المرشح المستهدف</strong></p><ul><li>المشغل PBX مسؤول عن الرضا العام للنزيل من خلال الترحيب بالضيوف بصوت دافئ وصادق والتعرف على احتياجات النزيل والتنبؤ بها مع ضمان متابعة كاملة.</li><li>سيقوم مشغل PBX بمساعدة ضيوفنا وزملائنا في الحالات الطارئة بتوزيع رسائلنا الإلكترونية والتنبيهات والرسائل في الوقت المناسب.</li><li>جزء من دورك هو فهم ونشر/توصيل جميع سياسات الشركة والفندق وإجراءات التشغيل القياسية للزملاء.</li><li>يتطلب مدونة قواعد السلوك MOHG أن تكون جميع الأنشطة التجارية وقرارات العمل متوافقة مع القانون العام، وجميع القواعد واللوائح والمتطلبات الأخرى.</li><li>جزء من استراتيجيتك هو فهم ودعم في جميع الجوانب السياسة الاستراتيجية للموارد البشرية في Mandarin Oriental, Doha.</li><li>جزء من دورك ومسؤوليتك هو دعم جميع أنشطة التعلم والتطوير بشكل كامل.</li><li>يجب عليك اتخاذ جميع الخطوات المعقولة لحماية المعلومات المخزنة، وعدم الكشف عن أو نقل أي بيانات شخصية تخص النزلاء أو العملاء أو الزملاء، أو أي معلومات سرية تخص الفندق إلا بوجود السلطة المختصة.</li><li>استخدام شبكة الفندق، أجهزة الكمبيوتر أو الوصول إلى الإنترنت الذي يعتبره الفندق غير معقول أو غير مناسب، على سبيل المثال القمار أو غرف الدردشة أو المواد الاباحية، يعد خرقًا جسيماً لسياسة الفندق وسببًا للفصل الفوري.</li><li>دعم والالتزام بجميع السياسات والإجراءات المتعلقة بالسلامة والصوت والاستدامة في Mandarin Oriental.</li><li>التأكد من الامتثال لسياسة وسائل التواصل الاجتماعي MOHG، أي أن تكون مسؤولًا تمامًا عن المحتوى الذي تنشره على أي منصة اجتماعية، بما في ذلك موقعك الشخصي.</li><li>لدى Mandarin Oriental، Doha zero tolerance على جميع أشكال التحرش أو التمييز، أي أنه من المحظور تمامًا التمييز على أساس الجنس أو الإعاقة، بما في ذلك الحالة الجسدية أو الطبية، العرق، اللون، الدين، الأصل القومي، النسب، الجنسية، العمر، التوجه الجنسي، الحالة الاجتماعية، أو لأي سبب آخر.</li><li>العمل كوسيط فندق في جميع الأوقات.</li><li>للقيام بأي مهام إضافية تطلبها الإدارة، والمتعلقة بأنشطة تشغيل الفندق.</li><li>للقيام بأي مهام إضافية مطلوبة من الإدارة، والمتعلقة بأنشطة تشغيل الفندق.</li><li>الإجابة على الرقم الرئيسي للفندق وربط النزيل والزملاء بالتمديد الهاتفي الصحيح.</li><li>إلقاء ترحيب دافئ وصادق لجميع المتصلين.</li><li>للقيام بإجراءات الاستيقاظ على نحو كامل والحفاظ على سجلات دقيقة ومناسبة</li><li>لتلقي واسترداد الرسائل، سواء في البريد الصوتي وHelloMO، بالطريقة المناسبة.</li><li>أن تكون قادرًا على تلقي الرسائل كتابةً وضمان التسليم.</li><li>الحفاظ على علاقة عمل جيدة مع جميع الأقسام</li><li>للتأكد من مساعدة جميع مكالمات الأقسام عندما تعود إلى المجلس.</li><li>التأكد من وجود قرطاسية كافية في جميع الأوقات</li><li>يجب أن تكون الطاولات والكراسي نظيفة ولوحة المفاتيح مقلوبة والتخلص من أي أشياء غريبة</li><li>التأكد من أن الطابعات تعمل في جميع الأوقات والتواصل مع قسم تكنولوجيا المعلومات عند الحاجة للصيانة أو الحبر</li><li>مساعدة قسم الحجوزات، الاستقبال وخدمة الغرف عند الحاجة</li><li>التنبؤ والتعرف على احتياجات النزلاء الفردية.</li><li>القدرة على التفكير بوضوح وبسرعة، والحفاظ على التركيز والهدوء لاتخاذ قرارات واعية.</li><li>مراقبة مشاكل نظام الهواتف وإبلاغ الأقسام المعنية في جهد لتصحيح هذه المشاكل بشكل سريع لمنع عدم رضا النزيل.</li><li>تمرير الطلبات بشكل كامل ودقيق إلى الزملاء المناسبين.</li><li>التواصل مع الأمن عند الضرورة في حالة الطوارئ.</li><li>توثيق جميع طلبات النزلاء والشكاوى أو المشاكل فورًا وإبلاغ القسم/الأفراد المعينين لحل الوضع.</li><li>ضمان رضا العملاء من الوصول حتى المغادرة وفقًا لتجارب الجودة الأسطورية MOHG (LQEs)، وأركان MOHG ومعايير الخدمة الخاصة بـ MOQA.</li><li>الحفاظ على معرفة كاملة بـ:</li><li>كل ميزات وخدمات الفندق، ساعات العمل.</li><li>جميع مفاهيم طعام مطاعم الفندق، قواعد اللباس والجو العام.</li><li>جميع أنواع غرف الفندق، الأعداد/الأسماء، وسائل الراحة والمواقع.</li><li>الأنشطة اليومية المحددة للمجموعات، أسماء ومواقع قاعات الاجتماعات/الولائم</li></ul>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<div dir="rtl">
<p><strong>نوع العقد وموقع العمل</strong></p><br><br><p>عقد دوام كامل - المركز المؤسسي (مع زيارات للفروع).</p><br><br><br><p><strong>الهدف العام من الوظيفة</strong></p><br><br><p>بناء وتطوير رأس المال البشري في المدرسة، جذب والاحتفاظ بالكفاءات، ودعم تنفيذ خطة تعظيم الأثر من خلال تطوير الموظفين وتعزيز ثقافة خماسية السكينة.</p><br><br><br><p><strong>المهام والمسؤوليات</strong></p><br><br><p>1. الإشراف الكامل على عمليات التوظيف والاختيار والتعيين.</p><br><br><p>2. إدارة الرواتب والمكافآت والمزايا بالتنسيق مع الدائرة المالية.</p><br><br><p>3. تخطيط وتنفيذ برامج التدريب والتطوير (خاصة للمعلمات).</p><br><br><p>4. إدارة تقييم الأداء وخطط الخلافة.</p><br><br><p>5. تعزيز ثقافة العمل وتطبيق خماسية السكينة داخل الفريق.</p><br><br><p>6. التعامل مع العلاقات الوظيفية وحل النزاعات.</p><br><br><p>7. ضمان الامتثال لقوانين العمل واللوائح الحكومية.</p><br><br><p>8. دعم تنفيذ مبادرات تعظيم الأثر المتعلقة بالموظفين (دورات، تطوع، إلخ).</p><br><br><p>9. إعداد تقارير الموارد البشرية الدورية.</p><br><br><br><p><strong>مؤشرات الأداء (KPIs)</strong></p><br><br><p>* نسبة شغور الوظائف (تقليل).</p><br><br><p>* نسبة الاحتفاظ بالموظفين (Retention Rate).</p><br><br><p>* رضا الموظفين (من خلال استطلاعات).</p><br><br><p>* عدد ساعات التدريب السنوية لكل موظف.</p><br><br><p>* نسبة تحقيق المعلمات للحد الأدنى في حفظ القرآن والبيان.</p><br><br><br><p><strong>الكفاءات والمؤهلات</strong></p><br><br><p>* درجة البكالوريوس أو الماجستير في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال.</p><br><br><p>* خبرة لا تقل عن ٧-١٠ سنوات في إدارة الموارد البشرية (يفضل في التعليم).</p><br><br><p>* مهارات قيادة وتطوير فرق.</p><br><br><p>* معرفة عميقة بقوانين العمل العمانية.</p><br><br><p>* قدرة على بناء ثقافة تربوية إيمانية.</p><br><br><br><p><strong>اشتراطات تعظيم الأثر</strong></p><br><br><p>يلتزم بتعظيم أثره على الموظفين من خلال برامج تطوير تعزز خماسية السكينة وتحقق الصدقة الجارية، ودعم الموظفين في تقديم آثارهم الخاصة لبقية الأطراف.</p><br><br><br><p><strong>نطاق الراتب</strong></p><br><br><p>حسب الخبرة + حوافز أداء.</p><br><br><br><p><strong>عمود الخماسية الذي يحمله</strong></p><br><br><p>قِيَمُ العبادة وقِيَمُ العمل مع دعم قوي لجميع أعمدة خماسية السكينة.</p><br><br><br><p><strong>سياسة العيسري المُطبَّقة</strong></p><br><br><p>خطة تعظيم الأثر، سياسة دمج خماسية السكينة، سياسة تعظيم تعليم القرآن والبيان، سياسة تطوير مناهج العلوم الشرعية، سياسة دمج منهج STEAM، سياسة تعظيم الأثر في القراءة والكتابة، وسياسة الترشيق المالي والتركيز على الأثر الممتد.</p><br><br><br>
<br><br></div> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>مسؤول/ة المواد ذو خبرة لنظام الملاحة البحرية F/H</p><br><br><p> CDI</p><br><br><p>مهندس & إطار</p><br><br><p>دوام كامل</p><br><br><p>انضم إلى Safran Electronics & Defense وتولى موقعًا مركزيًا ضمن مشاريعنا للملاحة عالية الأداء، في قلب بيئة استراتيجية ومبتكرة.<br>مهمتك<br>مدمج في مركز هندسة أنظمة الملاحة، أنت مسؤول عن التنسيق والتوجيه وتنشيط أنشطة هندسة المنتج ضمن برنامج طموح. تسهم مهمتك مباشرة في تعريف المواد والمعدات ومواصفاتها وتكاملها والتحقق من أنظمة الملاحة المضمنة من الجيل الأحدث.<br>في هذا المنصب، أنت:<br>• منسّق دراسات تعريف النظام من حيث المواد (الميكانيكية والإلكترونية)، مع ضمان التنظيم الجيد والتخطيط ومتابعة الإجراءات والالتزام بأهداف الجودة/التكلفة/المهل، بالتعاون الوثيق مع مسؤول المشروع.<br>• قائد خلال التبادلات الفنية مع التخصصات الأخرى المعنية (البرمجيات، والإلكترونيات، والميكانيك، والسلامة التشغيلية). تتأكد من أخذ القيود والاحتياجات المتقاطعة بعين الاعتبار بروح تعاونية.<br>• شارك في الاختيارات الفنية الأساسية واقترح حلولاً مبتكرة للتصدي لتحديات الأداء والموثوقية أو التكامل، مستندًا إلى خبراء داخليين.<br>• أبلغ عن التقدم والنتائج إلى مسؤول المشروع، مع ضمان تتبّع الإجراءات وإدارة المخاطر التقنية وتبلور المعرفة.<br>• قد تكون هناك سفرات متقطعة (فرنسا) مطلوبة لعقد اجتماعات مع العملاء، ومتابعة الموردين أو الاختبارات.</p><br><br><p>نُقدّم لك:</p><br><br><p>• بيئة ديناميكية حيث يسود روح الابتكار والتعاون والتميّز التقني.<br>• مشاريع مبتكرة في قلب قضايا الملاحة، مع مسار اندماج وتدريب منظم.<br>• فريق شغوف، ملتزم بنجاح الجماعي.<br>هل تتعرف على هذا الملف وتود الإسهام في تصميم أنظمة الملاحة للمستقبل؟ انضم إلينا!<br>قد يتطلب المنصب الوصول إلى معلومات سرية للدفاع الوطني، ستخضع الشخص المختارة لإجراء تفويض، وفقًا لأحكام المواد R.2311-1 وما يليها من قانون الدفاع وIGI 1300 SGDSN/PSE بتاريخ 09 أغسطس 2021.</p><br><br><p>• خريج/ة مدرسة هندسة أو ما يعادلها (بكالوريوس +5) مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات في هندسة النظام مع مكون إلكتروني ومواد قوي، ويفضل على أنظمة ملاحة، مدمجة أو دفاعية.<br>• خبرة مؤكدة في تنسيق فريق تقني في سياق متعدد التخصصات.<br>• معرفة بأساليب وأدوات القيادة (التخطيط، إدارة المخاطر، متابعة الإجراءات، الإبلاغ...).<br>• قدرات تواصل مثبتة، القدرة على العمل ضمن فريق والتواصل مع الآخرين، روح الفريق والتواصل.<br>• دقة، استقلالية، روح المبادرة وحرص دائم على الجودة ورضا العملاء.</p><br><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>مهندس/ة تصميم ميكانيكي F/H </p><br><br><p> CDI</p><br><br><p>مهندس & إداري</p><br><br><p>دوام كامل</p><br><br><p> هل أنت مولع بالطيران أو الفضاء أو تقنيات الدفاع؟ وبخاصة هل لديك ولع دائم بالميكانيكا والرسم الصناعي؟<br>هل حضرت أولى رحلات أريان 6 أو حتى A350، وهلذه إلى معرض بورجيه أو الاجتماعات لرصد RAFALE، A400M أو حتى تيغر؟<br>انضم إلينا!<br>Safran هي مجموعة دولية عالية التقنية تعمل في مجالات
طيران (الدفع، المعدات والداخلية)، والفضاء والدفاع. توظّف المجموعة 110,000 موظف حول العالم بإيرادات تبلغ 31.3 مليار يورو في 2025.<br>مُزوّد للمجموعة، Safran Electronics & Defense هي شركة دولية تضم أكثر من 19,000 موظف، جميعهم ملتزمون بتصميم حلول عالية التقنية في مجالات الطيران والدفاع والفضاء. من خلال الجمع بين الذكاء البشري والتكنولوجي، نطور منتجات وخدمات لجهات فاعلة في العالم المدني والعسكري، على الأرض وبالبحر وفي السماء والفضاء، ونبرز موقعنا كقادة:
- الرقم 1 في أوروبا لأنظمة الطائرات بدون طيار التكتيكية.
- الرقم 1 عالميًا في عدسات فضائية وفلكية عالية الأداء.
- الرقم 1 في أوروبا لأنظمة التوجيه العينية.
مهمتك:
أنتم بتنضمون إلى إدارة هندسة الملاحة، وبشكل أكثر تحديداً إلى وحدة هندسة ميكانيكية الملاحة كمهندس تصميم ميكانيكي.
تتولى تطويرات ميكانيكية للمنتجات عالية التقنية، وبخاصة:
- قيادة دراسات جدوى 3D،
- قيادة وضع الهندسة المعمارية التمهيدية والتفصيلية،
- إجراء الأحمال الميكانيكية، وتنفيذ نماذج مادية للتحقق من التصميم النهائي،
- اعتماد الاختيارات التقنية وضمان مطابقتها للمواد (نماذج ثلاثية الأبعاد، رسومات، ملف التعريف/التسمية)، بما يتوافق مع التصنيع والجودة،
- إعداد وإجراء اختبارات التحقق الميكانيكية والحرارية،
- التفاعل مع المشاريع وباقي المهن،
- ضمان الالتزام بالجدول الزمني والتكاليف،
- الاستفادة من المشروع والعمليات للمساهمة في التحسين المستمر.</p><br><br><p>موقعنا في إيراغني يتمتع ببنى تحتية تساهم بشكل كبير في جودة الحياة مما يتيح لموظفينا موازنة بين الأنشطة المهنية والرياضية، وخدمات كونسيرج، ومساحات آمنة لوقوف الدراجات، ومحطات شحن للمركبات الكهربائية...<br>وغيرها من المزايا: مكافآت المشاركة والربح، العمل عن بعد (للأنشطة المؤهلة) مع تقديم تذاكر مطاعم...</p><br><br><p>- تدريب في الهندسة الميكانيكية (أو ما يعادل Bac+5).<br>- الخبرة: 8 سنوات على الأقل في التصميم الميكانيكي في بيئة صناعية صعبة (طيران، دفاع، فضاء، صناعة سيارات...).<br>- المهارات التقنية:<br> * إتقان أدوات CATIA V5 و3DEXPERIENCE<br> * تحليل العناصر المحدودة (ANSYS Workbench، أو CATIA V5)<br> * معرفة قوية بتصميم القطع والمجمعات الميكانيكية (التصنيع، الصب، التصنيع additive، التحمل ISO/GPS، المواد وت coating)، وفي الأحجام الميكانيكية.<br>- القدرات السلوكية: القيادة، روح الفريق، الاستماع، الإبداع والفضول. كما تتقن استخدام أدوات المكتب جيداً.<br>معرفة ببايثون ستكون إضافة مفيدة.</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><b><span>مسؤول أمام قائد الطيارين/الموجه للطيران البحري وقادة المرافئ في تحقيق معرفة شاملة بمسؤوليات الحسابات الأساسية للطيار المرخص بعد فترة التدريب المعتمدة وخلال أي دورات وجدول تدريب منشود له، أيّاً كان</span></b></p><br><p><b><span>العمليات البحرية: كيف؟ </span></b></p><br><ul><li><span>التصرف كممثل لجهات الموانئ وضمان تنفيذ جميع عمليات التوجيه مع مراعاة القواعد والعمل كموظف اتصال بين جهة الميناء وقبطان السفينة أثناء الإبحار.</span></li><li><span>المساعدة في تنظيم حركة المراكب بإبلاغ السفن مكان الدخول في القناة ومتى وأين يتوقع صعود الطيار أثناء متابعة تشغيل الراديو والمعدات الإلكترونية للتواصل مباشرة مع السفن أو محطات بحرية أخرى لضمان انسيابية حركة المرور.</span></li><li><span>المساعدة في جميع ترتيبات وصول السفن وتثبيت المراسي وربطها وفك ربطها ونقل السفينة وتفريغها مع ضمان إكمال وثائق التوجيه في الوقت المناسب وتقديم معلومات دقيقة للإجراءات.</span></li></ul><br><ul><li><span>إجراء ملاحظات سريعة على جميع عمليات الميناء، طلب إرسال قاطرات ورباطات وقوى ربط.</span></li><li><span>ضمان توفير المشورة في الوقت المناسب خلال الأحوال الجوية السيئة لربابنة السفن بخصوص مواقع الرصيف المناسبة وترتيبات الربط المناسبة بما يتماشى مع معايير السلامة ولوائح الميناء.</span></li><li><span>إجراء تخصيص دقيق لأماكن الرسو للسفن وفقاً للإرشادات المحددة.</span></li><li><span>بدء استجابة طارئة وتقديم الدعم خلال حالات الطوارئ وعمليات الإنقاذ البحري لضمان حماية الموارد المثلى.</span></li></ul><p><b><span>السياسات والأنظمة والعمليات والإجراءات </span></b></p><br><ul><li><span>المشاركة في تنفيذ جميع السياسات والإجراءات والعمليات المعنية بالقسم، والإجراءات القياسية والتعليمات حتى يتم العمل بشكل مضبوط ومتسق.</span></li></ul><p><span>الت procedures والآداب والإرشادات،<br> procedures</span></p><br><p><b><span>الجودة والصحة والسلامة والبيئة </span></b></p><br><ul><li><span>التأكد من الالتزام بجميع إجراءات الجودة والصحة والسلامة والبيئة ذات الصلة والتعليمات والضوابط لضمان سلامة الموظفين وجودة المنتجات/الخدمات والامتثال البيئي.</span></li></ul><p><b><span>البيانات والتقارير </span></b></p><br><ul><li><span>إعداد البيانات والجداول والتقارير القطاعية في الوقت المناسب وبشكل دقيق لتلبية متطلبات مجموعة SIP والدوائر، والسياسات والمعايير.</span></li></ul><br><span>المتطلبات</span><p><b>المؤهل الأدنى </b><br></p><br><ul><li>شهادة كفاءة فئة 2 (المستوى الإداري) مع STCW95، مطلوبة لمنصب أول صريفي، والتي تشمل ARPA، GMDSS، BRM، إلخ. <br></li><li>لياقة بدنية لأداء مهامه في جدول مناوبات 24/7. (اجتياز فحص الطبيب المعتمد من MOTC للبحارة) <br></li></ul><p><b>الخبرة والمعرفة والمهارات الأدنى </b><br></p><br><ul><li>اتجاه لخدمة العملاء. <br></li><li>مهارات تحليلية. <br></li><li>الحكم الجيد، والتنظيم، ومهارات الاتصال. <br></li><li>الاهتمام بالتفاصيل. <br></li><li>خبرة في الملاحة، القانون البحري، البحارة، سلامة البحار، الثبات، مناولة السفينة …إلخ. § <br></li><li>مهارات القيادة <br></li><li>مهارات حل المشكلات <br></li></ul><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>Architecte Banc de Test & Matériel F/H</p><br><br><p>CDI</p><br><br><p>Ingénieur & Cadre</p><br><br><p>Temps complet</p><br><br><p>في سوق حيث الابتكار هو القاعدة، تُثبت Safran Electronics & Defense نفسها كالمركز الأوروبي لنُظم الملاحة بالقصور الذاتي والتوجيه. حلولنا تزود قطاعات الفضاء والفضاء الجوي والبري والبحري بتطبيقات مدنية وعسكرية، وتُعد عاملاً رئيسياً للسيادة للدول.<br>تهدف وحدة اختبارات ERA إلى تصميم مقاعد وبرمجيات مبتكرة تسمح باعتماد صحة التشغيل وأداء أنظمة الملاحة في تطور مستمر: التكيف مع حوامل جديدة، أخذ احتياجات العملاء الناشئة بعين الاعتبار،<br>دمج تقنيات متقدمة للحفاظ على تفوقنا التنافسي.<br>في هذا السياق، نود توظيف مهندس-ة معماري-ة لنُظم الاختبار والبنيات المادية، لضمان تطوير وتكامل ودعم وسائل الاختبار المخصصة لمنتجات استراتيجية.<br>مهامك الرئيسية ستكون: <br>- تصميم وتطوير وسائل الاختبار المادية (الأجهزة) لمنتجات نطاق ERA.<br>- وضع تعريف هندسة المقاصد للبنادق (واجهات إلكترونية، أجهزة القياس، سلاسل القياس، واجهات مع الأجهزة قيد الاختبار).<br>- قيادة تعريف وسائل الاختبار في أداة التكوين MyPLM.<br>- تنفيذ وتطوير اختبارات ما قبل الإنتاج اعتماداً على تسلسلات TestStand.<br>- المساهمة في تحليل وحل المشكلات التقنية التي تُواجه أثناء تشغيل وسائل الاختبار (التحقيقات، التصحيحات، التطويرات).<br>- توفير دعم فني لمستخدمي منصات الاختبار (الإنتاج، اختبارات التطوير، دعم العملاء).</p><br><br><p>إتقان التطوير باستخدام TestStand ويفضل منظومة NI (معدات PXI، إلخ.).<br>خبرة في تكامل وسائل الاختبار (التكوين، النشر، التطوير، الصيانة).<br>معرفة جيدة بالإلكترونيات (تماثلية، رقمية، حساسات، معالجة الإشارات، أنواع الباصات مثل CAN، RS422، Ethernet…).<br>فهم أنظمة الوقت الحقيقي وهندسة مقاعد الاختبار (أجهزة القياس، الواجهات، التزامن).<br>القدرة على صياغة مواصفات ووثائق فنية واضحة ومنظمة.<br>الرغبة في العمل في واجهة متعددة التخصصات (النظام، البرمجيات، الإلكترونيات، الإنتاج، الدعم).<br>الدقة والاستقلالية وروح التنظيم والقدرة على التحليل والتلخيص.<br>القدرات على التواصل والأسلوب التعليمي لتقديم التقدم والخيارات الفنية (مراجعات المشاريع، اللجان الفنية، التبادل مع أصحاب المهن العملاء داخلياً).<br>قد تُتاح تنقلات للدعم المؤقت في مواقع الإنتاج (خصوصاً مونلوصون أو بواتييه).</p><br><br><p>شهادة مهندس (Bac+5) أو ما يعادلها في الإلكترونيات، الآلية، علوم الحاسوب الصناعية،Instrumentation أو مجال قريب.<br>خبرة ملحوظة في تطوير وسائل اختبار مادية آلية في بيئة صناعية (طيران، فضاء، دفاع أو مشابه). وجود معرفة بأداة PSPICE سيكون ميزة.<br>إتقان بيئة TestStand؛ خبرة في VeriStand أو تطوير وحدات منخفضة المستوى (drivers، واجهات محددة) سيكون إضافياً.<br>معرفة بأنظمة الملاحة، حساسات القصور الذاتي، أو مجال التوجيه ميزة لكنها يمكن اكتسابها أثناء العمل.<br>قدرات تحليلية وتلخيصية وتواصل جيدة.<br>روح الفريق، الفضول الفني، والرغبة في الاستثمار في وسائل الاختبار الاستراتيجية.</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>مهندس & أُطر أبحاث وتطوير الأنظمة F/H</p><br><br><p>إدارة التوظيف بدوام عقد</p><br><br><p>مهندس & مدير</p><br><br><p>دوام كامل</p><br><br><p>تطوير سرفان للإلكترونيات والدفاع حلول إلكترونية وأنظمة مدمجة مبتكرة لقطاعات الطيران والفضاء والدفاع. فرقنا تشارك في مشاريع تكنولوجية طموحة وتساهم في الأداء والسلامة لعملائنا في جميع أنحاء العالم. <br>بوصفك مهندس-ة أبحاث وتطوير النظام، ستنضم إلى فريق متعدد التخصصات مسؤول عن تطوير أنظمة مبتكرة على منتجات ملاحة أو توجيه، لتطبيقات مدنية وعسكرية. <br>وعلى هذا الأساس، ستكون مهامك الرئيسية كما يلي:<br>- تحليل احتياجات العملاء ووضع المواصفات النظامية المرتبطة بفرق المشروع؛<br>- تصميم، نمذجة والتحقق من الهندسة الوظيفية والتقنية للأنظمة (الإلكترونية، البصريات-البصرية، البرمجيات/الأنظمة المدمجة)؛<br>- إجراء دراسات جدوى تقنية والمشاركة في أبعاد الحلول؛<br>- قيادة مراحل التطوير، الدمج والتحقق من الأنظمة الفرعية؛<br>- كتابة الوثائق الفنية (المخططات، المتطلبات، تقارير الاختبارات، ملفات التبرير)؛<br>- تنسيق الأنشطة مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين (الموردين، المقاولين من الباطن، العملاء)؛<br>- المشاركة في المراجعات الفنية للمشروع وتقديم الدعم الفني أثناء مراحل التصنيع والتشغيل؛<br>- إجراء رصد تكنولوجي لاقتراح التحسينات والمساهمة في الابتكار المستمر للمنتجات.</p><br><br><p>يقع عند أبواب فيكسن، على بُعد 30 دقيقة من باريس، يوفر موقعنا في إراغني بيئة عمل ممتعة مصممة لتعزيز الرفاهية والكفاءة اليومية. <br>الموظفون يستفيدون من بنى تحتية تسهل ممارسة الأنشطة الرياضية، ومساحات مخصصة للعمل التعاوني والإبداع. في إراغني، تم تصميم تنظيم العمل لتحقيق توازن جيد بين الحياة المهنية والشخصية: اتفاقيات العمل عن بُعد، سياسة جودة الحياة في العمل، اتفاقيات المجموعة بشأن الأبوّة/ اتفاقية للمعاقين (إعداد ترحيبي للمصابين بالاعاقة)، وغيرها… <br>كما نُقدم حزمة امتيازات كاملة تشمل آليات المشاركة وتوزيع الأرباح، وادخار موظفين مع دعم إضافي ومشاركة بالأسهم، إضافة إلى خدمات مثل مطعم مؤسسي، ولجنة اجتماعية واقتصادية، وخدمة كونسيرج وخدمة صحة في مكان العمل. <br>كما يحصل الموظفون أيضاً على تغطية صحية وتقاعد، وآليات مثل CESU (شيكات خدمة منزلية)، ومبادرات لتعزيز التنقل المستدام وشراكات مع شبكات دور حضانة قريبة.</p><br><br><p>إتاحة الوصول للموقع: <br>• الحافلة: 1208 - 1225 - 1226 - 1228 - 1232 – 1233<br>• RER: خط A - خط C<br>• القطار: خط H - خط J - خط L<br>• موقف سيارات خاص مع محطات كهربائية / موقف دراجات ودراجات نارية<br>• مشاركة النقل</p><br><br><p>مثالي، لديك: <br>- دبلوم مهندس أو ما يعادله يتركز في الإلكترونيات، الأنظمة، الحوسبة الصناعية أو ما يعادلها؛<br>- خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في هندسة النظام ضمن بيئة R&D (طيارنات، دفاع، فضاء أو مجال ذو صلة مستحسن)؛<br>- إتقان جيد لأساليب هندسة النظام وأدوات النمذجة (SysML، Matlab/Simulink…);<br>- معرفة في الإلكترونيات، البرمجيات المدمجة، معالجة الإشارة أو الميكاترونيك (حسب نوع المشروع);<br>- القدرة على العمل ضمن فريق، الدقة، الفضول وحس الابتكار؛</p><br><br><br>\t</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>مهندس/ة نظام روبوتي ف/هـ</p><br><br><p>التوظيف الدائم</p><br><br><p>مهندس & إداري</p><br><br><p>دوام كامل</p><br><br><p>في إطار تطوير حلول روبوتية متقدمة مخصصة لتطبيقات عسكرية، تبحث سافران عن مهندس/ة نظام للانضمام إلى فريق البحث والتطوير لديها. ستكون عنصراً فاعلاً في تصميم وتكامل أنظمة معقدة تتيح زيادة استقلالية الروبوتات البرية في بيئات معادية.<br>المهام الرئيسية :<br>- المشاركة في تعريف بنية النظام للحلول الروبوتية: القياس، الإدراك، الملاحة الذاتية، الاتصالات، إدارة الطاقة.<br>- تحديد وتحقق من واجهات بين الأنظمة الفرعية: العتاد، البرمجيات المضمنة، معالجة البيانات، الاتصالات اللاسلكية.<br>- ضمان التكامل والتكوين والتحقق من سلسلة كاملة على منصات/قاعات اختبارات روبوتية، من المحاكاة إلى الاختبارات في البيئة الحقيقية.<br>- إجراء تحليل وظيفي وضمان تتبّع المتطلبات وتوافقها وأخذها بعين الاعتبار مع التطويرات المتتابعة.<br>- إجراء تحليلات موثوقية العمل (FMDS)، والمساهمة في التعرف على المخاطر النظامية وتخفيفها.<br>- التعاون مع فرق المشاريع (المطورين، أوتوماتيكيين، خبراء الذكاء الاصطناعي، ميكاترونيكيين…) وضمان الواجهة التقنية مع الموردين والشركاء.<br>- كتابة الوثائق الفنية والمساهمة في تقارير المشروع.</p><br><br><p>ستشارك في تحول نظم الروبوتات للمستقبل، ضمن مجموعة مرجعية وفي مشاريع واسعة النطاق ذات قيمة ابتكارية عالية على مستوى دولي.<br>يقع المرفق على بعد 25 دقيقة من ماسّي عبر وسائل النقل العام، ويتمتع منشؤنا في ساكلاي ببنى تحتية تسهم بشكل كبير في جودة الحياة في الموقع.<br>يتيح لزملائنا مزاولة الأنشطة المهنية والرياضية معاً (المرافق الرياضية قرب المكان)، والابتعاد عن ضغط العمل خلال استراحة الغداء في أحد العديد من المطاعم القريبة، والوصول إلى خدمات مفيدة مثل خدمة الكونسيرج.<br>وبما أننا نهتم بالمرونة في العمل، فإن سافران للإلكترونيات والدفاع قد وقعت اتفاقية العمل عن بُعد تتيح لك تنظيم تنظيمك المهني بما يتناسب.</p><br><br><p>المهارات والصفات المتوقعة :<br>- شهادة هندسة أو ما يعادلها (أنظمة مضمنة، روبوتات، إلكترونيات، أتوماتيكية…).<br>- خبرة مطلوبة (3 إلى 5 سنوات كحد أدنى) في هندسة النظام على أنظمة معقدة، ويفضل في سياق روبوتي و/أو دفاعي.<br>- قدرات قوية في إدارة المتطلبات وبنية الأنظمة المضمنة وتكامل العتاد/البرمجيات.<br>- فهم جيد لمبادئ الملاحة الذاتية وأجهزة الاستشعار للإدراك والاتصالات الآمنة.<br>- القدرة على التحليل وحل المشكلات واتباع نهج منهجي في التفكير النظامي.<br>- الرغبة في العمل ضمن فريق متعدد التخصصات والقدرة على بناء علاقات جيدة.<br>- روح الاختصار والدقة والتنظيم والاستقلالية.<br>- حس بالمتغيرات الأمنية والخصوصية في قطاع الدفاع بطبيعته.<br>- الإنجليزية التقنية المهنية أساسية (المستندات، والتبادل الدولي).</p><br><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>مطور FPGA في مجال الأوبترونيك F/H</p><br><br><p> CDI </p><br><br><p>مهندس & مدير</p><br><br><p>دوام كامل</p><br><br><p>لدعم تطوير الإلكترونيّات لمنتجاتنا المستقبلية، نبحث عن مهندس تطوير FPGA سيكون مكلفاً بتصميم وظائف تشغيلية أو وظائف اختبار لتنفيذ أنظمتنا المدمجة. مرتبط بقسم تطوير FPGA، ستجري التطويرات على أهداف INTEL، XILINX، LATTICE و MICROCHIP.</p><br><br><p>سيشارك ملف المهندس المطلوب في دورات تطوير FPGA المدمجة في منتجاتنا أو في أدوات. سيتولى مرافقة الإلكترونيات والبرمجيات التي ستحتاج إلى خبرة FPGA للمساعدة في دمجها أو تقييم أعطالها. كثير من FPGA لدينا هي SoC تحتوي على معالجات، والتي قد تكون بعض التطويرات البرمجية مسؤولية الملف المطلوب كفرصة.</p><br><br><p>موقع SED Eragny يغطي العديد من مجالات التطبيق، بخلاف الأوبترونيك، مثل أنظمة الطائرات بدون طيار، محطات الملاحة، الموجهات الذاتية،... حيث لدينا فرصة لتطوير FPGA.</p><br><br><p>المهارات الفنية:<br>• إجادة لغات VHDL، SystemVerilog، C/C++، Phyton<br>• تنفيذ SoC<br>المؤهلات المطلوبة:<br>• الاستقلالية في البحث عن المستندات الفنية<br>• الدقة التحريرية وجودة الاتصال الشفهي</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>مهندس-ة دراسات حساسات العطالة D/H</p><br><br><p>دوام دائم</p><br><br><p>مهندس & مدير</p><br><br><p>دوام كامل</p><br><br><p><br>في مركز هندسة وحدات العطالة، أنت المهندس-ة المسؤول/ة عن أعمال تطوير حساسات العطالة من شركة Safran Electronics & Defense.<br>حساسات العطالة Safran تجمع مقياس تسارع وجيروسكوب يعتمد على أحدث تقنيات الحساسات الاهتزازية و MEMS.<br>تُستخدم هذه المنتجات المبتكرة، التي تتفوق في الحجم والاستهلاك عن الحلول التقليدية، في مهام ملاحة/تحديد الموقع/إرشاد متنوعة. التطبيقات الممكنة كثيرة: جو/أرض/بحر وأيضاً فضاء.<br>ستعمل في بيئة تكنولوجية عالية حيث التفاعل المستمر مع خبرائنا الكثر وثراء المعدات المتاحة يعزز الابتكار.<br>في قلب تطوير المنتجات الجديدة SAFRAN، ستتدخل في دورة حياة المنتجات المعنية من البداية حتى النهاية.<br>في هذا السياق، مهامك الرئيسية هي:<br>- دراسات عامة لخوارزميات التحكم والمعايرة للحساسات العطالة<br>- إجراء دراسات أداء حساسات العطالة، اختيار الهياكل الخوارزمية، أعمال الهندسة الوظيفية والتنظيمية، وضع وتعديل الموجهين المرجعيين للمحاكاة<br>- صياغة المواصفات الفنية التي تصف خوارزميات التحكم والمعايرة التي ستُنفّذ<br>- أعمال تحضيرية لتطوير الحساسات العطالة (خطة اختبارات، بطاقات الاختبار، إعداد/اعتماد تركيبات الاختبارات على وسائل خاصة)<br>- إجراء اختبارات التوصيف، الاستخلاص والتحليلات<br>- المساهمة في إعداد ملف تعريف المنتج<br>- مشاركة فاعلة في بناء عناصر تبرير تعريف المنتج (مذكرات دراسات، مذكرات حسابات، مذكرات تحليل نتائج الاختبارات)<br>- إجراء أعمال التطوير على النماذج الأولى<br>- تقديم دعم فني للفرق في مراكز الإنتاج (الخبرة الفنية)</p><br><br><p>تنقلات دورية إلى مركز الإنتاج (مونتلوسون)</p><br><br><p>حاصل/ة على باكالوريا +5 عامة أو دكتوراة مع تخصص في الإلكترونيات / التحكم<br>معرفة تقنيات العطالة تعتبر ميزة!<br>قدرة على التجريد لفهم آلية عمل حساسات العطالة والمعالجات/الإلكترونيات قيد التنفيذ.<br>يفضل خبرة سابقة في تطوير المنتجات (2–3 سنوات كحد أدنى)، لكن الباب مفتوح أمام ملفات أقل خبرة إذا كان الشغف يحفزك.</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>المسؤول عن تأهيل القطع بيئيًا H/F</p><br><br><p>دوام دائم</p><br><br><p>مهندس وموظف إداري</p><br><br><p>بدوام كامل</p><br><br><p>داخل مركز هندسة أنظمة الملاحة، ستنضم إلى الفريق المسؤول عن اختبارات البيئة للمحطات الاسترشادية. <br>المسؤول عن المجموعة يمارس الأنشطة التالية:<br>· مسؤول عن الحفاظ على الأداء من حيث الجودة / التكلفة / المواعيد في نطاق قطع العمل الخاصة به بما يتوافق مع التزامات بطاقاته (التقدير، المراحل، نطاق الأعمال).<br>· يقود أعمال قطعه وفق متطلبات عملية قيادة الشركة. على وجه الخصوص، يقوم بتنظيم أعماله بما يتوافق مع WBS الذي وضعه قائد المشروع. يحفز المراجعات اليومية للأداء.<br>يشارك في اجتماعات قيادة المشروع ويؤمن للمسؤولين عن المشروع والجهة المختصة التقارير الأسبوعية حول التقدم وتحقيق الأهداف.<br>· يحفز فريق تطوير قطع أعماله ويوفر لهم الوسائل لتنفيذ مهامهم.<br>· مسؤول عن تنفيذ الخدمات المستمدة خارجياً التي تتم في نطاقه (التعاقد، التحفيز والقبول).<br>· مسؤول عن إنشاء مرجع لقطعه الأعمال (مرجع وثائقي، سجلات التحقق، سجل التكوين، …)<br>· وهو ضامن لتنفيذات الفنية لقطعه بالنيابة عن مسؤول عمله.<br>· يحدد المخاطر والفرص في نطاقه وقيادة الإجراءات المرتبطة.</p><br><br><p>وبهذه الصفة، ستكون لديك المهمات التالية:<br>· المشاركة في إعداد اختبار في بيئة محددة<br>· صياغة خطط التأهيل<br>· صياغة إجراءات<br>· صياغة ومتابعة الملف الرئيسي المرتبط بكل تجربة<br>إجراء الاختبارات<br>· صياغة تقارير الملاحظات<br>· حجز المختبرات وإعداد التقديرات<br>· ضمان التطبيق الصحيح لقواعد تخصص التأهيل<br>· المساهمة في تقييم ومعالجة الحقائق الفنية وتوثيق الدروس المستفادة<br>· تطوير المعارف والمهارات داخل وحدة التأهيل<br>· دعم مسؤول وحدة التأهيل خلال مراجعات دعوات العروض من خلال المشاركة في تعريف استراتيجية الاختبارات<br>· التفاعل مع جهات مختلفة (مسؤول المشروع، مهندس النظام، مهندس رئيسي، إلخ …)<br>سيكون هناك سفرات متقطعة في فرنسا إلى موقعينا التصنيعيين.<br>مهارة وخبرة <br>· معرفة جيدة بمعدات الطائرات المضافة للملاحة الجوية.<br>· معرفة جيدة بهاردوير منصات الاختبار (أجهزة قياس، اتصال RS، Ethernet، بروتوكول TCP/IP، بروتوكول IEEE، Teststand، Veristand ....)<br>· خبرة في دورة التطوير على شكل V لمنتج طيران،<br>· معرفة ببرنامج MATLAB<br>· الإنجليزية: قراءة وتحدثاً وكتابة ضروري<br>· معرفة بمعايير DO160 و MILSTD<br>· معرفة في اختبارات EMI، والميكانيكا والظروف المناخية<br>مهارة سلوكية<br>- علاقة جيدة لضمان مهمة كواجهة بين أعضاء وحدة التأهيل المختلفة</p><br><br><p>BAC+5 <br>5 إلى 10 سنوات من الخبرة </p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>مهندس تطوير FPGA JD F/H</p><br><br><p>CDI</p><br><br><p>مهندس وقيادي</p><br><br><p>دوام كامل</p><br><br><p>في سياق نمو قوي في قطاعات الطيران والدفاع، نبحث عن مهندس تطوير FPGA للعمل معنا على منتجات مثيرة وتكنولوجية عالية المستوى.<br>ستعمل على تطوير وظائف FPGA، ستجري تحققاً بواسطة المحاكاة وستشارك في عمليات التكامل على لوحة إلكترونية في المختبر.<br>ستمكنك مهامك من التفاعل مع مهندسي النظام والبرمجيات لإيجاد أفضل الحلول، وستُدمج ضمن فريق من مهندسي FPGA المتحمسين.<br>ستُطلب منك العمل على أهدف متعددة: Microchip، Altera، Xilinx، على FPGA في قلب منتجاتنا. ستتعرف على المجال الشيّق للملاحة بالاعتماد على الإزاحة والأنظمة GNSS!<br>انضم إلينا!</p><br><br><p>المهام الرئيسية:<br>- بالتنسيق مع أعضاء الفريق الآخرين، المشاركة في وضع معماري لـ FPGA، وتحديد بلوكات الوظائف وتحديد إستراتيجية التحقق، <br>- كتابة وبرمجة البلوكات الوظيفية المختلفة بلغة HDL<br>- إنشاء واختبار عمل البلوك على FPGA<br>- رفع معلومات إلى مسؤول المشروع حول تقدم الأنشطة<br>- تقديم دعم تقني لفرق الأعمال المرتبطة (البرمجيات/الإلكترونيات/النظام)</p><br><br><p>مهندس-ة إلكترونيات متخصص في FPGA/HDL:<br>- معرفة بلغة وصف HDL (Verilog, SystemVerilog أو VHDL).<br>- معرفة أداة محاكاة RTL، وأداة تخطيط/تجميع على FPGA.<br>- خبرة أولية في القيود/تحليلات التوقيت مرغوبة<br>- معرفة أداة إدارة التكوين Git تعتبر ميزة <br>المهارات العامة / السلوك المهني:<br>- منظم ودقيق<br>- مستقل<br>- علاقات جيدة، اتصال جيد</p><br><br><br> </div>
<p><h4>قبول الطلبات - التعاقد والموافقة والتمويل قيد الانتظار لعام CY2026</h4>
<p><strong>ملخص الوظيفة:</strong><br>
يختص فني الإلكترونيات (F-16 Block 50+) بتصنيع وصيانة واختبار الأنظمة والمكونات الإلكترونية. يقوم بضبط وإصلاح وتعديل الأنظمة والمكونات، واستبدال المعدات المعطلة عند الضرورة. قد يكون مسؤولاً عن تحليل المتطلبات، تحليل الأنظمة، تحليل الأداء، والاختبار والقبول المستقل للأجهزة بما في ذلك: رصد المنطقة، القياس عن بُعد، الرادار، أو نظام المواقع العالمي (GPS) المسار المعياري (MT). يجري دراسات تقنية خاصة وتقارير تتعلق بتكوين الأجهزة، القبول، و/أو الأداء.</p>
<p><strong>وصف الوظيفة:</strong></p>
<ul>
<li>أداء أو الإشراف على وظائف تشمل التثبيت، الإصلاح، الاختبار، والتعديل على أنظمة NAV attack، والتحكم في الطيران الرادار، وSMS، وComm/Nav وECM.</li>
<li>تشغيل أنظمة الإلكترونيات باستخدام ضوابط الطائرة لتحديد حالة التشغيل.</li>
<li>تفسير خصائص تشغيل المعدات لعزل الأخطاء في أنظمة مثل التحكم الهجومي، الرادار بالأشعة تحت الحمراء، الليزر، الأجهزة، الشاشات، التحكم في الطيران، الاتصالات، الملاحة، الاتصالات الفضائية، التعريف، أنظمة ECM الدفاعية والهجومية.</li>
<li>استخدام مخططات الأسلاك والبيانات الفنية، ومعدات القياس الإلكترونية، وAGE/GSE، والأدوات الخاصة.</li>
<li>إزالة وتثبيت المكونات.</li>
<li>أداء ومراقبة ضبط المحاذاة والمراصد البصرية لأنظمة الإلكترونيات.</li>
<li>رفع البرامج التشغيلية إلى مكونات النظام.</li>
<li>فحص وتحليل وتقييم أنظمة الإلكترونيات.</li>
<li>تفسير نتائج الفحص وتحديد كفاية إجراءات التصحيح.</li>
<li>مراجعة منشورات وإجراءات إدارة الصيانة.</li>
<li>اقتراح طرق لتحسين أداء المعدات وإجراءات الصيانة.</li>
<li>التدريب أثناء العمل والتعليم؛ الإشراف وقبول العمل الذي يؤديه فنيون RAFO.</li>
</ul>
<p><strong>المتطلبات الدنيا:</strong></p>
<ul>
<li>5 سنوات في F-16 Block 50+ أو 8 سنوات دعم لطائرة F-16.</li>
<li>AFSC 2A3X4، 2A354، أو 2A374 F-16 Block 50 متكامل إلكترونيات أو ما يعادله.</li>
<li>أدى و/أشرف على وظائف تشمل التثبيت، الإصلاح، الاختبار، والتعديل على أنظمة إلكترونيات F-16 Block 50 وما بعده.</li>
<li>يجب أن يكون مستعداً للتدرّب على مهام صيانة طائرات أخرى حسب المطلوب.</li>
<li>شهادة الثانوية العامة.</li>
</ul>
<p><strong>متطلبات الترخيص:</strong><br>
يجب أن يكون قادرًا على الحصول على اعتمادات/تصاريح المنشأة والمحافظة عليها. الجنسية الأمريكية مطلوبة للحصول على اعتمادات/تصاريح للعمل في هذه المنشأة.</p>
<p><strong>المؤهلات البدنية/المفضلة:</strong></p>
<ul>
<li>يرفع الأجزاء والمعدات غالباً حتى 25 رطلًا.</li>
<li>يرفع الأشياء أحيانًا حتى 50 رطلاً.</li>
<li>معظم العمل في مكان يعتمد على أجهزة ميكانيكية.</li>
<li>يتم العمل في بيئة ورشة عمل مضاءة بشكل معتدل ومجهزة بالتدفئة والتهوية. التعرض للأبخرة غير المرغوبة ولل cuts والكدمات من استخدام الأدوات في أماكن ضيقة ومخاطر حركة المركبات مثل الرافعات في منطقة الورشة.</li>
<li>أثناء أداء واجبات العمل، غالباً ما يحتاج الموظف إلى الوقوف؛ واستخدام اليدين للإصبع، والتعامل، أو الإحساس؛ والتحدث أو السماع.</li>
<li>غالباً ما يحتاج الموظف للمشي؛ الوصول باليدين والذراعين؛ والانحناء، الركوع، القرفصة، أو الزحف والعمل في أوضاع متعبة وغير مريحة.</li>
<li>يُطلب أحياناً الجلوس، أو التسلق، أو الحفاظ على التوازن.</li>
<li>المعرفة بنماذج الجيش وال/أو نماذج الشركة المطلوبة من قبل مواصفات العمل تعد ميزة.</li>
</ul></p><p></p>