وظائف مندوب توصيل طرود
٣١٩ وظائف شاغرة
<p><h4>عن الدور</h4>
<p>نحن نوظف ممثل خدمة العملاء (CSR) للتعامل مع دعم العملاء عالي الحجم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.<br>
ستكون صوت الشركة في الخط الأمامي، مسؤولاً عن:</p>
<ul>
<li>حل مشكلات العملاء بسرعة</li>
<li>تقديم تجربة دعم إيجابية</li>
<li>الحفاظ على تواصل قوي تحت الضغط</li>
</ul>
<p>إذا كنت شخصاً متفهماً ومنظماً وتزدهر في البيئات سريعة الوتيرة، فهذه هي الوظيفة المناسبة لك.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<p><strong>التفاعل مع العملاء وحل المشكلات</strong></p>
<ul>
<li>التعامل مع 50–100 تذكرة دعم يومياً باستخدام منصات مثل:</li>
<ul>
<li>Zendesk</li>
<li>Freshdesk</li>
<li>Salesforce Service Cloud</li>
</ul>
<li>الرد عبر:</li>
<ul>
<li>الهاتف</li>
<li>البريد الإلكتروني</li>
<li>دردشة حية</li>
<li>القنوات الاجتماعية</li>
</ul>
<li>الهدف هو الحل عند الاتصال الأول (FCR)</li>
<li>رفع المشكلات المعقدة إلى المستوى 2 أو الفرق الفنية</li>
</ul>
<p><strong>إدارة التذاكر وSLA</strong></p>
<ul>
<li>تحديد أولوية التذاكر بناءً على الاستعجال ومتطلبات SLA</li>
<li>تتبع وإدارة الحالات المفتوحة لضمان الحل في الوقت المناسب</li>
<li>توثيق جميع التفاعلات بوضوح في النظام</li>
<li>الحفاظ على سجلات تذاكر منظمة وكاملة</li>
</ul>
<p><strong>قواعد المعرفة والكفاءة</strong></p>
<ul>
<li>تحديث قواعد المعرفة الداخلية والأسئلة الشائعة</li>
<li>إنشاء وتحسين:</li>
<ul>
<li>قوالب الاستجابة</li>
<li>الماكرو</li>
</ul>
<li>المساعدة في تقليل التذاكر المكررة من خلال توثيق أفضل</li>
</ul>
<p><strong>تجربة العملاء والتغذية المرتدة</strong></p>
<ul>
<li>التواصل بعاطفة ومهنية</li>
<li>التقاط تغذية العملاء (CSAT، NPS)</li>
<li>تحديد القضايا المتكررة وإبراز الاتجاهات</li>
<li>رفع التجارب السلبية للحل السريع</li>
</ul>
<p><strong>التعاون</strong></p>
<ul>
<li>العمل عن كثب مع:</li>
<ul>
<li>المنتج</li>
<li>الهندسة</li>
<li>فرق العمليات</li>
</ul>
<li>تقديم رؤى لتحسين تجربة العملاء وجودة المنتج</li>
</ul>
<p><strong>الامتثال والجودة</strong></p>
<ul>
<li>ضمان الامتثال مع:</li>
<ul>
<li>GDPR</li>
<li>HIPAA (إذا كان ذلك مناسباً)</li>
</ul>
<li>الحفاظ على السرية عند التعامل مع بيانات العملاء</li>
<li>اتباع معايير الجودة لجميع التفاعلات</li>
</ul>
<h4>ماذا يعني النجاح</h4>
<ul>
<li>معدلات حل المشكلة من الاتصال الأول العالية</li>
<li>الاستجابة والحل السريع ضمن SLA</li>
<li>رضا العملاء العالي (CSAT ? 90%)</li>
<li>إدارة تذاكر نظيفة ومنظمة</li>
<li>ملاحظات إيجابية من العملاء والقيادة</li>
</ul>
<h4>ما يجعلك مناسباً بقوة</h4>
<ul>
<li>صبور، متفهّم، ومرتكز على العميل</li>
<li>مُتواصل قوي (كتابة وتحدثاً)</li>
<li>القدرة على التعامل مع أحجام تذاكر عالية</li>
<li>منظم ويمتاز بالتفاصيل</li>
<li>مرن تحت الضغط</li>
<li>قابلية التكيف عبر صناعات وأنواع عملاء مختلفة</li>
</ul>
<h4>المتطلبات (الضروري)</h4>
<p><strong>الخبرة</strong></p>
<ul>
<li>1–2+ سنوات في:</li>
<ul>
<li>خدمة العملاء</li>
<li>مركز اتصال</li>
<li>أدوار الدعم</li>
</ul>
<li>الخبرة باستخدام منصة واحدة على الأقل:</li>
<ul>
<li>Zendesk</li>
<li>Freshdesk</li>
<li>Salesforce Service Cloud</li>
</ul>
</ul>
<p><strong>المهارات</strong></p>
<ul>
<li>مهارة كتابة وسرعة في الطباعة والقدرة على تعدد المهام</li>
<li>إتقان الإنجليزية كتابةً وتحدثاً</li>
<li>إجادة:</li>
<ul>
<li>Microsoft Office</li>
<li>Google Workspace</li>
</ul>
<li>القدرة على إدارة عدة تذاكر وأولويات في آن واحد</li>
</ul>
<p><strong>من الناحية المرغوبة</strong></p>
<ul>
<li>خبرة في الدعم متعدد اللغات</li>
<li>تعرض لصناعة:</li>
<ul>
<li>SaaS</li>
<li>التجارة الإلكترونية</li>
<li>الرعاية الصحية</li>
<li>المالية</li>
</ul>
<li>الخبرة في بيئات قائمة على KPI</li>
<li>الإلمام بـ:</li>
<ul>
<li>الروبوتات الكلامية (Chatbots)</li>
<li>أدوات الدعم المعتمدة على الذكاء الاصطناعي</li>
</ul>
</ul>
<h4>الأدوات التي ستستخدمها</h4>
<ul>
<li>Zendesk / Freshdesk / Salesforce Service Cloud</li>
<li>أنظمة البريد الإلكتروني والدردشة</li>
<li>أدوات قاعدة المعرفة</li>
<li>منصات التعاون الداخلية</li>
</ul>
<h4>كيف يبدو يومك المعتاد</h4>
<ul>
<li>مراجعة وتحديد أولويات التذاكر القادمة</li>
<li>الرد على استفسارات العملاء عبر القنوات</li>
<li>حل المشكلات أو التصعيد عند الحاجة</li>
<li>تحديث قاعدة المعرفة بالحلول الجديدة</li>
<li>التعاون مع الفرق الداخلية في الحالات المعقدة</li>
<li>تتبع التغذية المرتدة وتحسين جودة الدعم</li>
<li>إخلاء قائمة التذاكر أو تحديثها قبل نهاية اليوم</li>
</ul>
<p>باختصار:<br>
ت确保 أن ينتهي كل تفاعل مع العميل بالوضوح والاحترافية والحل.</p>
<h4>المقاييس الأساسية (KPIs)</h4>
<ul>
<li>حل عند أول تواصل (FCR)</li>
<li>متوسط وقت المعالجة (AHT)</li>
<li>درجات CSAT / NPS (الهدف ? 90%)</li>
<li>الالتزام بـ SLA</li>
<li>إدارة تراكم التذاكر</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>فرز هاتفي أولي</li>
<li>مقابلة فيديو مع موّفر التجنيد</li>
<li>مهمة عملية (التعامل مع تذاكر عينة)</li>
<li>مقابلة مع العميل</li>
<li>عرض وظيفي والتحقق من الخلفية</li>
</ul>
<h4>قدم الآن</h4>
<p>إذا كنت محترفاً يضع العملاء في المقام الأول ويمكنه التعامل مع الحجم دون المساس بالجودة، فنحن حريصون على سماعك.<br>
قدِّم الآن وكن الصوت الذي يقدم تجارب عملاء استثنائية كل يوم.</p></p><p></p>
<ul><li><p>زيارة الصيدليات والعيادات والمستشفيات والمنشآت الصحية ضمن الإقليم المحدد.</p></li><li><p>تطوير عملاء جدد وتحديد فرص عمل جديدة.</p></li><li><p>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية وأهداف التحصيل.</p></li><li><p>الترويج لمنتجات الشركة وتقديم إطلاق منتجات جديدة.</p></li><li><p>بناء علاقات طويلة الأجل مع المهنيين الصحيين وقسم الشراء.</p></li></ul><br><p><strong>إدارة علاقات العملاء</strong></p><ul><li><p>الحفاظ على زيارات منتظمة للعملاء الحاليين.</p></li><li><p>ضمان رضا العملاء ومعالجة الاستفسارات بسرعة.</p></li><li><p>مراقبة مستويات مخزون العملاء واقتراح أوامر الت replenishment.</p></li><li><p>جمع تعليقات العملاء ومعلومات السوق.</p></li></ul><p>الحفاظ على سجلات دقيقة لزيارات وتفاعلات العملاء.</p><br><p><strong>معرفة المنتج والترويج</strong></p><ul><li><p>تطوير فهم دقيق لمنتجات الشركة.</p></li><li><p>شرح ميزات المنتج وفوائده وتطبيقاته للعملاء.</p></li><li><p>البقاء على اطلاع بالمنتجات الجديدة ونشاطات المنافسين.</p></li></ul><br><p><strong>معالجة الطلب ودعم التوصيل</strong></p><ul><li><p>جمع الطلبات والتنسيق مع المكتب لتنفيذها في الوقت المناسب.</p></li><li><p>ضمان تسليم المنتجات بدقة وفي الموعد المحدد.</p></li><li><p>متابعة الطلبات المعلقة ومتطلبات العملاء.</p></li><li><p>مساعدة في حركة المخزون وأنشطة التوصيل عند الحاجة.</p></li><li><p>دعم التحصيل والوثائق المتعلقة بحسابات العملاء.</p></li></ul><br><p><strong>إدارة الإقليم</strong></p><ul><li><p>إدارة وتطوير إقليم مبيعات معين.</p></li><li><p>تخطيط جداول زيارات العملاء اليومية والأسبوعية.</p></li><li><p>ضمان تغطية سوق كافية عبر المناطق المحددة.</p></li><li><p>تحديد الحسابات غير النشطة وإعادة تفعيل علاقات العمل.</p></li><li><p>الحفاظ على تقارير الإقليم وسجلات نشاط المبيعات.</p></li></ul><br><p><strong>اجباري</strong></p><ul><li><p>رخصة قيادة عمانية سارية.</p></li><li><p>الاستعداد للسفر بشكل موسع داخل عمان.</p></li><li><p>خبرة سابقة في المبيعات (ويفضل في الرعاية الصحية أو الأجهزة الطبية أو الأدوية أو FMCG أو التوزيع).</p></li><li><p>مهارات تواصل وشخصية جيدة.</p></li><li><p>مهارات حاسوب أساسية (أوفيس، بريد إلكتروني، WhatsApp Business).</p></li></ul><br><p><strong>مفضل</strong></p><ul><li><p>خبرة التعامل مع الصيدليات والمستشفيات أو العيادات.</p></li><li><p>القدرة على التحدث بالعربية (ميزة لكنها غير إلزامية).</p></li><li><p>معرفة بسوق الرعاية الصحية في عمان.</p></li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>.</p>
<p><strong>"بصفتك مستقلاً، يمكنك كسب 350 إلى 700 ريال عماني شهرياً. بدون أوراق، وبدون عناء."</strong></p><p>نحن نبحث عن مسوقين بالعمولة لبيع تطبيقات الذكاء الاصطناعي الخمسة الخاصة بـ sme.oryxmodels.com لأصحاب ومديري المتاجر والمكاتب والعيادات والشركات الصغيرة الأخرى في جميع أنحاء مسقط. مع وجود عشرة عملاء جدد مشتركين شهرياً، يمكنك كسب حوالي <strong>350 ريالاً عمانياً</strong> شهرياً بعد ستة أشهر و<strong>700 ريال عماني</strong> شهرياً بعد عام واحد. أنت تكسب عمولة لمدة عام كامل لكل عميل. لا توجد أوراق أو متاعب - فقط تحتاج إلى جهاز كمبيوتر محمول خاص بالعميل واتصال بشبكة Wi-Fi لعرض التطبيق والتسجيل.</p>
<p>نحن نوظف: مندوب مبيعات | صيد أعمال جديدة | مسقط، عمان | الراتب الأساسي + عمولة غير محدودة</p><p><strong>الملف المرغوب ترشيحه</strong></p><p>1-3 سنوات خبرة في مبيعات B2B أو شركات صغير ومتوسطة. الطلاقة في كل من الإنجليزية والعربية. رخصة قيادة عمانية ومرونة لتحمل الرفض والاستمرار في الصيد.</p>
<p>الغرض الوظيفي: التخطيط وتسيير المواعيد مع الأطباء والمهنيين الطبيين للترويج لمنتجات حكمة بهدف تحقيق الهدف البيعي الإجمالي مع متابعة أنشطة ومخاطر المنافسين. المتابعة والمراجعة لأداء منتجات حكمة في السوق من خلال استجابات العملاء ومؤشرات أخرى.</p><p>المسؤوليات الأساسية:</p><ul><li>التخطيط والقيام بزيارات يومية للمهنيين الصحيين للترويج للمنتجات المعنية، ونشر معلومات المنتج ونقل رسائل الشركة لتحقيق الهدف البيعي الشهري.</li><li>تقييم احتياجات المرضى والأطباء لتعزيز وضع فوائد العلامات التجارية بشكل قوي.</li><li>استخدام مهارات البيع الفعالة وإجراء تحليل التكلفة-الفائدة لتقديم قيمة عرض العلامات التجارية بما يتماشى مع رسائل التسويق.</li><li>الحفاظ على معرفة قوية بالمرض والدواء في منطقة العلاج المعينة.</li><li>عقد مؤتمرات ومحاضرات عن منتجات حكمة مع تطوير العلاقات بشكل فعال.</li><li>بناء علاقات موثوقة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لتعزيز صورة حكمة.</li><li>مراقبة وتحليل البيانات وظروف السوق لتحديد الميزة التنافسية.</li><li>مراجعة الأداء البيعي وتطوير خطط التسويق لتحقيق الأهداف.</li><li>توثيق جميع الأنشطة البيعية ذات الصلة بطريقة فورية.</li><li>إعداد التقارير اللازمة بما في ذلك تقارير ذكاء الأعمال وتقارير مسوح السوق وتقارير أنشطة المنافسين وتقارير ملاحظات الفعاليات.</li><li>جمع معلومات بيعية أساسية دقيقة وفي الوقت المناسب وتسجيلها في نظام إدارة علاقات العملاء CRM يومياً لمراجعتها من قبل مشرف المبيعات.</li><li>إدارة موارد الشركة بشكل صحيح والتأكد من العمل ضمن إجراءات التشغيل القياسية وإطار الامتثال.</li><li>أداء مهام أخرى متعلقة بالوظيفة كما يعينها المشرف المباشر.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الصيدلة أو ما يعادلها</li><li>رخصة صالحة من وزارة الصحة العمانية.</li><li>خبرة مهنية ذات صلة لا تقل عن 1-2 سنوات في عمان.</li></ul><p>الكفاءات السلوكية:</p><ul><li>الاتصال والتأثير.</li><li>المبادرة والدافع لإنجاز النتائج.</li><li>التخطيط والتنظيم.</li><li>التعاون والعمل الجماعي.</li></ul><p>الكفاءات الوظيفية:</p><ul><li>معرفة العملاء والآفاق.</li><li>مهارات الحاسب الآلي.</li><li>إغلاق الصفقات.</li><li>اللغة الإنجليزية.</li><li>التواصل الشبكي.</li><li>معرفة بالعلامة التجارية</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>مساعدة العملاء في اختيار المنتج، وتقديم خدمة عملاء ممتازة، والترويج للمنتجات، وتحقيق أهداف المبيعات، ومعالجة والفوترة، وإعادة تعبئة البضاعة، والحفاظ على نظافة المتجر، وضمان تجربة تسوق مميزة.</p></div></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن نوظف: مندوب مبيعات فرع | AKG Hardware</p><p>هل أنت شغوف بالمبيعات وبناء علاقات قوية مع العملاء؟ انضم إلى AKG Hardware وكن جزءًا من فريق متنامي مكرس لتقديم خدمات عالية الجودة ومواد كيميائية للبناء مميزة وحلول تهيئة بلاط رائعة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><p>• تحقيق أهداف مبيعات الفرع ودفع النمو التجاري.</p><p>• مساعدة العملاء في اختيار المنتجات المناسبة وتقديم خدمة ممتازة.</p><p>• إعداد عروض الأسعار، معالجة طلبات نقاط البيع، وتنسيق التسليمات في الوقت المحدد.</p><p>• بناء والحفاظ على علاقات مع المقاولين وتجار التجزئة والعملاء الآخرين.</p><p>• تحديد فرص عمل جديدة ودعم عمليات الفرع.</p><p>المتطلبات:</p><p>• درجة البكالوريوس في المواد الكيميائية للبناء أو مجال ذو صلة.</p><p>• من 2–5 سنوات خبرة في المبيعات، ويفضل في المواد الكيميائية للبناء، حلول التبليط أو منتجات البناء.</p><p>• مهارات قوية في التواصل والتفاوض وخدمة العملاء.</p><p>• إتقان MS Office؛ تعتبر خبرة ERP/POS ميزة.</p><p>إذا كنت محترف مبيعات متحمس يتطلع لتطوير مسيرته المهنية مع منظمة ديناميكية، نود سماع رأيك.</p><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>مهارات اتصال قوية، تفاوض وخدمة عملاء</p></div>
<p><h4>هدف المنصب:</h4>
<p>المندوب المبيعات مسؤول عن تمثيل العلامة التجارية من خلال تعظيم المبيعات وتقديم خدمة عملاء استثنائية. يتضمن هذا الدور الحفاظ على معايير المتجر، دعم العرض المرئي، والمساعدة في تجربة البيع بالتجزئة الشاملة أثناء الالتزام بالواجبات التشغيلية كما يحدِّدها مدير المتجر أو مساعد مدير المتجر.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4>
<p><strong>خدمة العملاء:</strong><br>
استقبال العملاء ومساعدتهم في اختيار المنتجات التي تلبي احتياجاتهم.<br>
تحويل المتسوقين من نافذة المحلات إلى مشترين من خلال التفاعل الاستباقي.<br>
الترويج لبرنامج الولاء الخاص بالشركة لتشجيع المبيعات المتكررة.<br>
تقديم خدمة عملاء من الدرجة الأولى باتباع نموذج GUEST الخاص بالشركة (الترحيب، الفهم، الشرح، البيع، الشكر).<br>
البقاء مطلعاً على العلامات التجارية المختلفة ضمن المجموعة لتقديم اقتراحات فعالة وفرص البيع المتبادل.<br>
تثقيف العملاء بميزات المنتج وفوائده ومواده وتعليمات العناية به.</p>
<p><strong>التجميل / السلوك / المعرفة:</strong><br>
التقيد بمظهر أنيق واحترافي دائماً.<br>
المرونة والتوفر للعمل لساعات طويلة خلال فترات الذروة البيعية.<br>
التحديث الدائم لمعرفة المنتج لتقليل فقد المخزون وتقديم توصيات دقيقة.</p>
<p><strong>العرض والترويج:</strong><br>
التأكد من عرض المنتجات بطريقة جذابة وفقاً لمعايير تخطيط المتجر.<br>
الالتزام بإرشادات العرض البصري (VM) وبروتوكولات إدارة المخزون، خاصةً للبضائع المعروضة للبيع بالتصفية.<br>
توثيق والحفاظ على سجلات مخزون دقيقة للوارد والصادر.<br>
البيع العابر والبيع التبادلي لزيادة فرص البيع.<br>
الحفاظ على معرفة قوية بمخزون المنتجات والعروض الترويجية للتواصل الفعال مع العملاء.</p>
<p><strong>العملية:</strong><br>
تشغيل نظام نقاط البيع (POS) بكفاءة للفوترة والمعاملات.<br>
موازنة صندوق النقد بداية ونهاية الفترات.</p>
<p>معالجة المدفوعات بدقة عبر النقد، بطاقات الائتمان، القسائم، أو أي خصم تلقائي.<br>
إصدار الإيصالات، والمرتجعات، والتغيير للعملاء بشكل صحيح.<br>
الحفاظ على اليقظة regarding أمان المتجر والتأكد من اتباع جميع سياسات مكافحة الخسائر.<br>
إعادة تعبئة وإعادة عرض المخزون في أرضية البيع لضمان توفر المنتج في جميع الأوقات.</p>
<h4>المؤهلات المرغوبة:</h4>
<p>يجب أن يمتلك مندوب مبيعات مثالي في شركة تجارة التجزئة درجة بكالوريوس مع مهارات اتصال وتفاعل بين شخصي فعالة للمساهمة في تجربة ترحيبية للعملاء. يُفضل وجود خبرة سابقة في مجال المبيعات.</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><br></p><p>تعيين عاجل لمندوب مبيعات ميداني في عمان</p><p><br></p><p><br></p><p>الخبرة: 3-6 سنوات</p><p>المؤهل: شهادة جامعية أو دبلوم أو ما يعادله</p><p><br></p><p>الراتب: 500 -600 ريال عُماني</p><p><br></p><p>المزايا الأخرى: الإقامة، النقل مقدم</p><p><br></p><p>المتطلبات:</p><p><br></p><p>خبرة 3-6 سنوات في التجزئة/السلع الاستهلاكية سريعة التداول/السوبرماركت.</p><p>معرفة بالعرض البضاعي وإدارة المخزون.</p><p>مهارات تواصل وخدمة عملاء جيدة.</p><p>لياقة بدنية والاستعداد للعمل بنظام الورديات.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة من 3 إلى 6 سنوات في التجزئة/السلع الاستهلاكية سريعة التداول/السوبرماركت.<br>معرفة بالعرض البضاعي وإدارة المخزون.<br>مهارات تواصل وخدمة عملاء جيدة.<br>لياقة بدنية والاستعداد للعمل بنظام الورديات.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><br></p><ul><li><b>تحديد وتوليد فرص عمل جديدة.</b></li><li><b>تطوير وصيانة العلاقات مع العملاء من الشركات.</b></li><li><b>الترويج وبيع حلول البرمجيات ERP، المحاسبة، الموارد البشرية، المخزون، نقاط البيع وغيرها.</b></li><li><b>عقد اجتماعات مع العملاء وعروض برمجية.</b></li><li><b>فهم متطلبات العملاء وتقديم الحلول المناسبة.</b></li><li><b>إعداد عروض الأسعار، والاقتراحات، وعقود البيع.</b></li><li><b>المتابعة مع العملاء حتى اكتمال عملية البيع.</b></li><li><b>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية.</b></li><li><b>الحفاظ على سجلات دقيقة في نظام إدارة العلاقات مع العملاء.</b></li><li><b>التنسيق مع الفريق الفني أثناء التنفيذ.</b></li><li><b>تقديم دعم ما بعد البيع ممتاز والحفاظ على رضا العملاء.</b></li><li><b>مواكبة اتجاهات السوق ونشاطات المنافسين.</b></li><li><b>إعداد تقارير المبيعات الأسبوعية والشهرية.</b></li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><br></p><ol><li>الخبرة في مبيعات ERP أو برامج المحاسبة تعتبر ميزة.</li><li>مهارات اتصال وعرض وتفاوض قوية.</li><li>إتقان جيد للإنجليزية والعربية.</li><li>رخصة قيادة عمانية سارية (مفضلة).</li></ol></div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نسعى لتعيين مدير توصيل ذو خبرة (CBU Tech) لقيادة صحة الهندسة وتمكين التوصيل لقنوات التقنية الموجهة للمستهلك. يعمل هذا الدور عند تقاطع إدارة الهندسة وحوكمة التوصيل، مع ضمان تمكين فرق التقنية هيكلياً مع تحرير القادة التقنيين للتركيز على التنفيذ وتوصيل الميزات. يتطلب الدور ملكية قوية لفرق الهندسة عبر الهواتف المحمولة والويب والتجارة والمنصات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي، مع التركيز على تخطيط القدرة، إدارة المواهب، واستعداد التوصيل. سيكون المرشح المثالي عمود الفقري لعمليات الهندسة، مُمكِناً التوصيل القابل للتوسع والمتوقع عبر القنوات.</p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><p>إدارة صحة الهندسة والقدرات</p><ul><li>امتلاك الصحة الهندسية الشاملة عبر قنوات المستهلك (الجوال، الويب، التجارة، الذكاء الاصطناعي).</li><li>قيادة تخطيط القدرة، الاستغلال، وتوافق العرض والطلب.</li><li>إدارة التسرب، خط أنابيب التوظيف، الإعداد، واستقرار القوى العاملة.</li><li>ضمان توفر المهارات والأدوار الصحيحة المرتبطة باحتياجات البرنامج.</li></ul><p>تمكين القيادة التقنية</p><ul><li>إجراء لقاءات 1:1 منتظمة مع قادة التقنية لضمان الاتساق والدعم وحل المشكلات.</li><li>تمكين قادة التقنية من التركيز على التوصيل من خلال إزالة الاختناقات التشغيلية والتنظيمية.</li><li>تقديم الدعم في تنظيم الفرق، وضوح الأدوار، ونماذج الملكية.</li></ul><p>دعم التوصيل وتمكين التنفيذ</p><ul><li>ضمان تجهيز فرق التوصيل وهيكلتها لاستعداد التنفيذ.</li><li>التعاون مع قادة البرنامج/PMOs لمواءمة القدرة مع خطط التوصيل.</li><li>دعم حل الاعتماديات عبر الفرق والتحديات في الموارد.</li><li>تمكين نتائج توصيل قابلة للتوقع دون امتلاك التنفيذ اليومي بشكل مباشر.</li></ul><p>إدارة المواهب والقوى العاملة</p><ul><li>قيادة التوظيف والإعداد وخطط سرعة التوظيف بما يتماشى مع توسع البرنامج.</li><li>مراقبة أداء الفريق ومشاركته والاحتفاظ به.</li><li>دعم تطوير القدرات والتخطيط الخلفي للكفاءات ضمن فرق الهندسة.</li></ul><p>الحوكمة والانضباط التشغيلي</p><ul><li>إرساء وضوح في مقاييس الهندسة (القدرة، الاستغلال، التسرب، فجوات المهارات).</li><li>قيادة تقارير منظَّمة وحوكمة لصحة الهندسة.</li><li>التأكد من التوافق مع عمليات المؤسسة والامتثال ومعايير الجودة.</li></ul><p>مناطق النتائج الرئيسية (KRAs)</p><ul><li>صحة هندسية قوية عبر قنوات المستهلك</li><li>تحسين استخدام القدرة واستقرار القوى العاملة</li><li>تقليل التسرب وتحسين الاستمرارية الفريقية</li><li>قيادة تقنية عالية الأداء مركزة على التوصيل</li><li>تحسين جاهزية التوصيل وتوقع التنفيذ</li><li>التوظيف والتسريع الفعال بما يتماشى مع الطلب</li></ul><p>المهارات والخبرة المطلوبة</p><ul><li>إدارة فرق الهندسة وبناء القدرات (خبير)</li><li>تخطيط القدرة وإدارة القوى العاملة (خبير)</li><li>إدارة أصحاب المصلحة وتنسيق الفرق المتعددة (خبير)</li><li>تمكين التوصيل وحوكمة (خبير)</li><li>إدارة المواهب (التوظيف، الاحتفاظ، الإعداد) (خبير)</li><li>فهم التوصيل الرشيق وتنظيم الفرق (قوي)</li><li>إدارة الاعتماد والتوافق في التوصيل (قوي)</li><li>اتخاذ القرار بناءً على البيانات (مقاييس القدرة/الاستغلال) (قوي)</li><li>الأدوات والأنظمة (JIRA، لوحات القوى العاملة، أدوات التتبع) (قوي)</li></ul><p>المؤهلات المفضلة</p><ul><li>خبرة في إدارة منصات موجهة للمستهلك (الجوال، الويب، التجارة، AI)</li><li>خبرة في أدوار تفاعل مع العميل في مواقع العمل</li><li>تعرض لبيئات توصيل متعددة الفرق على نحو واسع</li><li>فهم قوي لنماذج تشغيل الهندسة ضمن برامج المؤسسة'</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المتوقع</p><p class="paragraph"></p><ul><li>إدارة فرق الهندسة وبناء القدرات (خبير)</li><li>تخطيط القدرة وإدارة القوى العاملة (خبير)</li><li>إدارة أصحاب المصلحة وتنسيق الفرق المتعددة (خبير)</li><li>تمكين التوصيل وحوكمة (خبير)</li><li>إدارة المواهب (التوظيف، الاحتفاظ، الإعداد) (خبير)</li><li>فهم التوصيل الرشيق وتنظيم الفرق (قوي)</li><li>إدارة الاعتماد والتوافق في التوصيل (قوي)</li><li>اتخاذ القرار بناءً على البيانات (مقاييس القدرة/الاستغلال) (قوي)</li><li>الأدوات والأنظمة (JIRA، لوحات القوى العاملة، أدوات التتبع) (قوي)</li><li>خبرة في إدارة منصات موجهة للمستهلك (الجوال، الويب، التجارة، AI)</li><li>خبرة في أدوار تفاعل مع العميل في مواقع العمل</li><li>تعرض لبيئات توصيل واسعة النطاق متعددة الفرق</li><li>فهم قوي لنماذج تشغيل الهندسة ضمن برامج المؤسسة'</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الوظيفة<br><p>المهارات المطلوبة : توجه العميل (قوي)، منهجيات إدارة المشاريع (قوي)، إدارة الحسابات وتطوير الأعمال (خبير)، إدارة أصحاب المصالح، التواصل والتعاون (خبير)</p><br><p>الخبرة: 12-15 سنة ملخص الدور نحن نبحث عن مدير توصيل ذو خبرة (CBU Tech) لقيادة صحة الهندسة وتمكين التوصيل لقنوات التكنولوجيا الموجهة للمستهلك. يعمل هذا الدور عند تقاطع إدارة الهندسة وحوكمة التوصيل، مع ضمان أن الفرق التقنية مُفعَّلة هيكلياً مع تمكين القادة التقنيين للتركيز على التنفيذ وتوصيل الميزات. يتطلب الدور امتلاك قوي لفرق الهندسة عبر الموبايل، الويب، التجارة، والمنصات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مع تركيز على التخطيط لسعة العمل، إدارة المواهب، واستعداد التنفيذ. المرشح المثالي سيعمل كعمود فقري لعمليات الهندسة، ممكّناً توصيلاً قابلاً للتوسع ومتوقعاً عبر القنوات.</p><br><p>المسؤوليات الأساسية</p><br><p>صحة الهندسة وإدارة القدرة - امتلاك الصحة الهندسية الشاملة عبر قنوات المستهلك (الموبايل، الويب، التجارة، الذكاء الاصطناعي). - قيادة التخطيط للسعة، الاستخدام، وتوافق الطلب-العرض. - إدارة الاستنفاد، خطوط التعيين، الإعداد والتثبيت الوظيفي. - ضمان توفر المهارات والأدوار المناسبة متوافقة مع احتياجات البرنامج. تمكين القيادة التقنية - إجراء جلسات 1:1 دورية مع قادة التقنية لضمان المحاذاة والدعم وحل القضايا. - تمكين قادة التقنية للتركيز على التوصيل من خلال إزالة الاختناقات التشغيلية والتنظيمية. - توفير الدعم في هيكلة الفرق، وضوح الأدوار، ونماذج الملكية. دعم التوصيل وتمكين التنفيذ - ضمان تجهيز فرق التوصيل بالكامل وبُنيّتها لاستعداد التنفيذ. - العمل عن كثب مع قادة البرامج / PMOs لمواءمة السعة مع خطط التوصيل. - دعم حل تبعيات عبر الفرق وتحديات الموارد. - تمكين نتائج التوصيل المتوقعة دون امتلاك التنفيذ اليومي بشكل مباشر. إدارة المواهب والقوى العاملة - دفع التعيين، الإعداد والتدرج وفقاً لتوسع البرنامج. - مراقبة أداء الفرق، المشاركة، والاحتفاظ. - دعم تطوير القدرات والتخطيط للخلافة داخل فرق الهندسة. الحوكمة والانضباط التشغيلي - إرساء رؤية في مقاييس الهندسة (السعة، الاستغلال، الاستنفاد، ثغرات المهارات). - قيادة تقارير وهندسة حوكمة للهندسة. - ضمان التوافق مع عمليات المنظمة والامتثال مع معايير الجودة.</p><br><p>مجالات النتائج الأساسية (KRAs)</p><br><p>صحة هندسية قوية عبر قنوات المستهلك - استخدام سعة أمثل واستقرار القوى العاملة - انخفاض الاستنفاد وتحسن استمرارية الفريق - قادة تقنية ذات أداء عالي يركزون على التوصيل - تحسن جاهزية التوصيل وتنبؤه - التعيين والتدرج وفق الطلب المطلوبة - المهارات والخبرة المطلوبة - إدارة فريق الهندسة وبناء القدرات (خبير) - تخطيط السعة وإدارة القوى العاملة (خبير) - إدارة أصحاب المصالح والتنسيق بين الفرق (خبير) - تمكين التوصيل والحوكمة (خبير) - إدارة المواهب (التعيين، الاحتفاظ، الإعداد) (خبير) - فهم التسليم الرشيق وبناء هيكل الفريق (قوي) - إدارة التبعية وتوافق التوصيل (قوي) - اتخاذ القرار القائم على البيانات (مقاييس السعة/الاستخدام) (قوي) - الأدوات والأنظمة (JIRA، لوحات القوى العاملة، أدوات التتبع) (قوي) المؤهلات المفضلة - خبرة في إدارة منصات موجهة للمستهلك (الموبايل، الويب، التجارة، الذكاء الاصطناعي) - خبرة في أدوار تفاعل مع العملاء في المواقع - التعرض لبيئات توصيل متعددة القنوات واسعة النطاق - فهم قوي لنماذج تشغيل الهندسة ضمن برامج المؤسسات</p><br><br><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
Preferred candidate </h2><div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality">
<b>الجنسية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">
عمان </div>
</div>
<p>يشرف مشرف توصيل الإنتاج على العمليات اليومية لإنتاج حقل النفط، مع ضمان تحقيق معايير السلامة والكفاءة والإنتاجية. تشمل المسؤوليات الأساسية إدارة جداول الإنتاج، والتنسيق مع الفرق متعددة التخصصات، وضمان الالتزام بالمعايير التنظيمية التشغيلية وHSE. تتضمن المهمة مراقبة أداء المعدات، وحل المشكلات، والإشراف على موظفي الحقل، وضمان التوصيل الآمن وفي الوقت المحدد للمنتجات. كما يتحمل المشرف مسؤولية تنفيذ وتطبيق بروتوكولات HSE، وإجراء تدقيقات السلامة، وقيادة جهود الاستجابة للطوارئ عند الضرورة. بالإضافة إلى ذلك، يلعب دوراً رئيسياً في تعزيز ثقافة السلامة والمسؤولية البيئية داخل الفريق.</p><p>سيعمل المنصب وفقاً لمهمة ورؤية وقيم واستراتيجيات المجموعة، وكذلك السياسات والإرشادات والمعايير، مدعومين بمنصة تقنية معلومات، ومعايير HSE، ومبررات حكومية عمانية وأُخرى قانونية، وأفضل الممارسات الدولية بما يتسق مع الأهداف الوطنية.</p><h2>المهام والمسؤوليات الرئيسية</h2><ul><li>تقديم تقييمات اختبار الآبار الممتد لإنتاج الخزانات الغازية المحكمة في مرافق السطح ب60 - خارج المخطط.</li><li>تجنب احتراق الغاز بكميات كبيرة بشكل مفرط مع توقع ملفات الإنتاج الكلي للمجال.</li><li>جمع بيانات EWT لدعم تقليل عدم اليقين في تخطيط النضوب identifiziert في البداية من التقييم إلى مستوى كافٍ لإبلاغ قرار الاستثمار. ضمان أن اختبار EWT يحسن الثقة في توقعات ملفات الإنتاج لمدى آبار التطوير الكلي.</li><li>كشف التصميم المحتمل لتطوير الحقل بالكامل ومخاوف البدء المتعلقة بتشكّل الهيدرات بسبب تمدد الغاز عند رأس البئر مع مخاطر السلامة الأخرى بسبب محتوى الكلوريدات العالي ووجود مستويات ثانوية من H2S</li><li>ضمان أن تغيّر كيمياء fluids يساعد في إعادة تعريف أساس تصميم المنشآت السطحية لتحسين قابلية تشغيل تطوير الحقل بالكامل.</li><li>حفظ آبار: استلام جميع عمليات تسليم WS (الرافعة)، إرسال التسليم إلى البناء للربط. إعداد تسليم الآبار إلى WS للعمل والاعتراض مع البناء لإعادة الربط. في حالة ارتباط البئر بـ OHL، المتابعة مع فريق الصيانة الكهربائية لعزل الطاقة/فصلها كجزء من الربط</li><li>متابعة ربط آبار جديدة حتى التفتيش النهائي، حضور تفتيش الموقع وتسجيل أي نقاط مطابقة تم التقاطها والمتابعة لإغلاق النقاط المطابقة. المتابعة مع معدات السطح (VSD و كابل السطح) والتأكد من وضع علامة على موقع VSD ليتم تفريغه بشكل صحيح</li><li>أنشطة خارج المخطط الأخرى: المتابعة مع فرق البناء والتكليف (بمساندة PDTL) على TL، MSV، خطوط المياه المنتجة، خطوط التصدير/الطرق/المعيصات، إلخ وحضور تفقداتهم، PSSR والتكليف. المشاركة في أنشطة الإيقاف خارج المخطط.</li><li>الإشراف على العاملين الميدانيين وضمان الامتثال الكامل للوائح HSE. تنفيذ والحفاظ على سياسات وإجراءات وممارسات HSE الفضلى. إجراء تدقيقات سلامة منتظمة وتقييم المخاطر وتمارين الطوارئ. تعزيز الوعي بالسلامة وقيادة التحقيق في الحوادث، وتقديم إجراءات تصحيحية. الإبلاغ عن مقاييس الإنتاج وHSE إلى الإدارة العليا.</li><li>مرن للعمل في أي من المهام خارج المخطط مثل قائد فريق توصيل الإنتاج، مشرف قسم المياه لبعض الوقت إذا لزم الأمر.</li><li>التصرف كمسؤول ومسؤول عن الحفاظ على سير العمل وتحديث أي وثائق مطلوبة (نماذج التسليم، MCC، تقارير أخرى). بمجرد اكتمال التفويض، يجب تسليم تسليم موثق بشكل صحيح في الوقت المحدد.</li></ul><h2>التفاعلات الرئيسية</h2><ul><li>داخلي: المراحل العليا</li><li>خارجي: المقاولون والبائعون والموردون</li></ul><h2>ظروف العمل الملحوظة</h2>عمليات ميدانية وبيئة مكتبية، استخدام الحاسوب بشكل متوسط إلى مكثف.<p><strong>الملف المطلوب للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة أو مجال ذي صلة.</li><li>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية كتابةً وقراءةً وتحدثاً (مطلوب)</li><li>خبرة 5-7 سنوات كاشرف سِير عمل في المجال</li><li>خبرة في المنصب ذي الصلة في EWT (اختبار الآبار الممتد)</li><li>قابل للتكيف ومخطط إداري عام يحفزه التحديات.</li><li>خبرة في أساليب اختبار سطح الآبار مثل شجرة الاختبار السطحي، صمام السلامة السطحي، الأنابيب، رأس البيانات، عناقيد المطارد، مبادل حراري، فاصل ثلاثي الأطوار، خزان جوي، مضخة النقل، مضخة حقن كيميائي، نظام الإغلاق الطارئ، موقد/رأس الموقد أو فوهة التوهج، حاوية المختبر وورشة العمل.</li><li>مهارات إدارة وقيادة قوية لقيادة جميع جوانب عملية التشغيل والصيانة ويجب أن يكون قادرًا على العمل بشكل تعاوني مع جميع المعنيين.</li><li>قابل للتكيف ومخطط إداري عام يحفزه التحديات.</li><li>مهارات شخصية ممتازة وحساسية متعددة الثقافات</li><li>القدرة على استخدام الحاسوب مع خبرة في MS Office.</li><li>قدرة EWT للأداء</li><li>عمليات سطح خارج المخطط</li><li>تشغيل الإنتاج الميداني</li><li>المعالجة المائية</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>المسؤوليات الأساسية:</b></p><ul><li>الرد على استفسارات العملاء بشكل مهني.</li><li>المتابعة مع العملاء وتقديم التحديثات.</li><li>التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات.</li><li>الحفاظ على سجلات العملاء بدقة.</li><li>التنسيق مع الفرق الداخلية.</li><li>تقديم دعم عملاء ممتاز.</li><li>إكمال مهام إدارية أخرى كما هو معين.</li></ul><p><b>ظروف العمل:</b></p><ul><li>ساعات العمل: <b>8 ساعات في اليوم</b></li><li>أيام العمل: <b>6 أيام في الأسبوع</b></li><li>الإجازة الأسبوعية: <b>يوم واحد</b></li><li>نوع العمل: <b>عن بُعد (عبر الإنترنت)</b></li><li>الراتب الشهري: <b>USD 150</b></li><li>يُطلب وجود لابتوب واتصال إنترنت مستقر.</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>المتطلبات:</b></p><ul><li>مهارات اتصال كتابي وشفهي باللغة الإنجليزية ممتازة.</li><li>مهارات عالية في خدمة العملاء والتواصل بين الأشخاص.</li><li>آداب الهاتف المهنية.</li><li>قدرات جيدة على حل المشكلات والقدرة على التعامل مع النزاعات.</li><li>القدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة الوتيرة.</li><li>مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية.</li><li>إتقان Microsoft Office وGoogle Workspace.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء ولكنها ليست إلزامية.</li><li>إيجابية، صبر، والالتزام بتقديم دعم عملاء ممتاز.</li></ul><p><br></p><p>لتقديم الطلب:</p><p><br></p><p>انسخ الرابط أدناه والصقه في متصفحك ثم أكمل نموذج التقديم:</p><p><br></p><p>airtable.com/appPb5H9ePFajFMCW/shr4fiG60TcwRgd0p </p><p><br></p><p><br></p><p>ملاحظة:</p><ul><li>سيتم النظر في الطلبات فقط من خلال النموذج. الرجاء التأكد من تعبئة جميع التفاصيل بشكل صحيح.</li></ul><p><br></p><p><br></p></div>
<p>مسقط، عمان منشور قبل ساعتين نشط مجموعة خدمات الشحن المتكاملة المسؤوليات الرئيسية دفع تطوير الأعمال وضمان الحجم مع نمو الإيرادات. توسيع دفاتر الأعمال الحالية وزيادة الدعم من العملاء الحاليين. توليد صورة العلامة التجارية وقيمة CSS وتقديم عرض قيمة واضح للعملاء.</p><p>محفظة منتجات CSS التي ستُعرض على العملاء:</p><p>الشحن البحري - التصدير، الاستيراد ومبيعات التجارة الخارجية (كل من FCL و LCL)</p><p>الشحن الجوي التصدير، الاستيراد ومبيعات التجارة الخارجية</p><p>التخزين والتوزيع وخدمات 3PL (التعبئة/السحب، المعارض، التوصيل حتى الميل الأخير)</p><p>التخليص الجمركي والنقل - لكل من التصدير والاستيراد للشحنات البحرية والجوية.</p><p>شحنات.break bulk / ODC</p><p>أنشطة وظائف المبيعات ذات الصلة:</p><p>المبيعات وتطوير الأعمال: تحقيق هدف الإيرادات والحجم مع سعي مستمر للالتقاء وتعيين عملاء جدد. أيضًا، لضمان زيادة حصة wallets مع الحسابات القائمة شهريًا.</p><p>تحليل السوق والتقارير MIS</p><p>التحكم في الائتمان للعملاء الحاليين والمستقبليين</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>خبرة مثبتة ومتقدمة في المبيعات وتطوير الأعمال ضمن صناعة الشحن والتخليص والخدمات اللوجستية لأكثر من 10 سنوات، وبحد أدنى 5 سنوات ناجحة في سوق عمان. معرفة عميقة وشاملة بعمليات الشحن العالمية وخبرة في بيع حلول الشحن الجوي والبحري والبري. قدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء، والقدرة على التفاوض والدفع نحو النتائج.</p>
<p>إدارة الاستراتيجية المالية والتخطيط والامتثال والأداء في أعمال الشحن واللوجستيات، مع ضمان الصحة المالية والامتثال التنظيمي وتحسين التكلفة ودعم القرار الاستراتيجي المتوافق مع نمو الأعمال في منطقة مجلس التعاون الخليجي. قيادة الميزانية والتنبؤ والتخطيط المالي الطويل الأجل.</p><p><strong>الملف المثالي للمرشح</strong></p><ul><li>محاسب قانوني (CA) بخبرة 15-20 سنة في صناعة الشحن واللوجستيات</li><li>الخبرة في دول مجلس التعاون الخليجي مطلوبة</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>مشرف اللوجستيات والمستودع الموقع: مسقط، عمان حول الدور Health 4 All LLC تبحث عن مشرف لوجستيات ومخازن لإدارة العمليات اليومية للوجستيات والمخازن بالشركة. هذه الدور مسئول عن ضمان استيراد المنتجات وتخزينها وتوصيلها بأمان ودقة وفي الوقت المحدد. سيعمل المرشح الناجح عن كثب مع الموردين، وشركات الشحن، ووكلاء الجمارك، وموظفي المستودع، والعملاء للحفاظ على سلاسة عمليات سلسلة التوريد. المسؤوليات الأساسية: الاستيراد والشحن والجمارك: تنسيق جداول الشحن مع الموردين من الخارج. ترتيب الشحن من خلال وكلاء الشحن، وشركات الطيران، وشركات الشحن. متابعة تكاليف الشحن والمساعدة في تقليل نفقات اللوجستيات. تنسيق تفريغ الجمارك للبضائع المستوردة. التأكد من ت SERVed documents meet Oman Customs requirements and government regulations. Check incoming shipments against purchase orders and packing lists to confirm correct quantity and condition. Storage & Inventory: Supervise receiving, storing, and dispatching of goods. Keep the warehouse clean, organized, and safe. Ensure products are stored correctly, including temperature-controlled items. Monitor stock levels and work with the procurement team to avoid shortages or excess stock. Carry out regular stock counts and investigate any differences. Maintain accurate inventory records in the ERP system. Oversee product labelling, packing, and handling of damaged or returned goods. Prepare monthly inventory and stock reports. Train and supervise warehouse staff. Delivery & Distribution: Plan and schedule deliveries to customers, hospitals, schools, and project sites. Coordinate with drivers and transport companies to ensure on-time deliveries. Monitor delivery progress and quickly resolve any delivery issues. Ensure delivery documents and invoices meet customer requirements. Supervise company vehicles and ensure insurance, vehicle registrations (Mulkiya), and driver licences are always up to date. Monitor vehicle usage and fuel consumption and recommend cost-saving improvements. Respond to customer delivery enquiries professionally. Documentation & Administration: Prepare accurate invoices for wholesale customers. Enter customer purchase orders (LPOs) into the ERP system. Follow up on delivery documents and receipt vouchers. Maintain organized records of shipping documents, customs documents, delivery notes, and proof of delivery. Coordinate with freight forwarders, customs agents, and transport providers. Ensure all logistics activities follow company policies and relevant health and safety requirements. Third-Party Warehouse (3PL): Manage the relationship with the company's third-party warehouse provider. Monitor warehouse performance and service quality. Coordinate stock movements between the company and the 3PL warehouse. Carry out regular stock reconciliations and warehouse inspections. Ensure products, especially temperature-controlled healthcare products, are stored according to company and Ministry of Health requirements.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>المؤهلات:</p><ul><li>درجة البكالوريوس أو دبلوم في اللوجستيات، إدارة سلسلة الإمداد، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة في اللوجستيات، المستودع، أو عمليات سلسلة الإمداد.</li><li>الخبرة بإجراءات الاستيراد والتخليص الجمركي في عمان ميزة.</li></ul><p>المهارات:</p><ul><li>مهارات تخطيط وتنظيم جيدة.</li><li>معرفة بإجراءات اللوجستيات والاستيراد.</li><li>خبرة في إدارة المستودعات والمخزون.</li><li>مهارات اتصال وتنسيق جيدة.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>مهارات قوية في حل المشكلات.</li><li>معرفة جيدة ببرنامج Microsoft Excel وأنظمة ERP (Zoho Books أو ما شابه).</li><li>دقة عالية في التفاصيل.</li><li>القدرة على القيادة والإشراف على فريق.</li></ul><p></p></section>
<p>تخطط جامعة مسقط لتوسيع كلية النقل واللوجستيات من خلال تعيين أستاذ مساعد في النقل البحري. مرحب بالتقديم من ذوي الخبرة في التدريس والبحث عبر مجموعة من التخصصات، بما في ذلك، ولكن ليس حصراً، النقل البحري، وإدارة الموانئ والمحطات، واقتصاد الشحن، واللوجستيات الشحن، والتجارة الدولية. وبهدف توفير تجربة طلاب استثنائية، سيعمل حامل المنصب مع عميد الكلية لضمان تنفيذ الوحدات الدراسية بكفاءة وفاعلية. سيكون مسؤولاً عن تدريس وحدات مثل (ولكن ليس حصراً): النقل البحري والشحن؛ إدارة الموانئ والمحطات؛ عمليات الشحن والحمولة؛ التجارة الدولية واللوجستيات؛ القانون البحري والأنظمة؛ والشحن المستدام. سيكون مسؤولاً عن ضمان امتثال إدارة المناهج وأنشطتها للتحسين مع المعايير المطلوبة من هيئات الاعتماد العمانية، مثل هيئة الاعتماد الأكاديمي العمانية (OAAA).</p><p>بالإضافة إلى التدريس، سيساهم حامل المنصب في الإشراف على مشاريع سنوات التخرج الجامعية، وأطروحات الدراسات العليا، والأنشطة البحثية ذات الصلة.</p><p>يجب أن holder المنصب أن يحمل دكتوراه في النقل البحري ليتم تعيينه في رتبة أستاذ مساعد. مطلوب حد أدنى سنتان من الخبرة في التدريس في التعليم العالي، ويفضل في منطقة مجلس التعاون الخليجي. يجب على المتقدمين تقديم سيرة ذاتية حديثة ورسالة تغطية توضح مدى ملاءمتهم للمنصب. ستكون الأولوية في التعيين لمواطنين عمانيين. نحن نعترف ونفهم ونحتضن التنوع ونتوقع من أعضاء هيئة التدريس المنضمين أن يظهروا ويطبقوا نفس المبادئ.</p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong><ul><li>تقديم تجربة تدريس عالية الجودة في وحدات النقل البحري وإدارة اللوجستيات للطلاب الجامعيين والدراسات العليا</li><li>تصميم وتخطيط وتقييم واجبات الطلاب.</li><li>التنسيق مع عميد الكلية في جميع مسائل الطلاب، بما في ذلك الجداول الأكاديمية والدعم الأكاديمي والتقني.</li><li>القيام بدور المستشار الأكاديمي/المرشد الشخصي.</li><li>إجراء أنشطة بحثية وعلمية مع السعي للنشر في مجلات أكاديمية دولية ذات جودة عالية.</li><li>التفاعل مع هيئات بحرية ولوجستية خارجية والصناعة لإثراء تجربة الطلاب، بما في ذلك زيارة الطلاب في فترات التدريب الصناعي.</li><li>التفاعل مع المجتمع الخارجي وأصحاب المصلحة للترويج لأجندة أهداف التنمية المستدامة (SDGs)</li><li>المشاركة في اجتماعات وفعاليات الجامعة، بما فيها مجلس الامتحانات، ومراجعات البرامج، ولجان التخطيط والمتابعة، والتواصل بين الطلاب والموظفين.</li><li>الحفاظ على أنماط عمل مرنة قد تتضمن بعض العمل المسائي وعطلة نهاية الأسبوع دعمًا لبرامج/كلية/جامعة.</li><li>التفاعل النشط مع الشركات والمؤسسات المهنية وهيئات الموانئ وشركات الشحن؛ تنظيم وصول الطلاب إلى المجتمع المهني ودعوة خبراء الصناعة لإثراء تجربة الطلاب.</li><li>أي واجبات أخرى تراها الع Dean لازمة</li><li>أي واجبات أخرى يراها مدير الخط بحاجة</li></ul><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><p>يجب أن يحمل المرشح دكتوراه في النقل البحري ليتم تعيينه في رتبة أستاذ مساعد. مطلوب حد أدنى سنتان من الخبرة في التدريس في التعليم العالي، ويفضل في منطقة GCC. يجب على المتقدمين تقديم سيرة ذاتية حديثة ورسالة تغطية توضح مدى ملاءمتهم للمنصب. ستكون الأولوية في التعيين لمواطنين عمانيين. نحن نعترف ونفهم ونحتضن التنوع ونتوقع من أعضاء هيئة التدريس المنضمين أن يظهروا ويطبقوا نفس المبادئ.</p><strong>المؤهلات والخبرة والقدرات:</strong><ul><li>ماجستير في الشحن المستدام، النقل البحري، الإدارة البيئية، أو مجال ذو صلة لقبول المحاضر.</li><li>دكتوراه (أو ما يعادلها) في النقل البحري، الشحن، أو مجال ذو صلة.</li><li>المؤهلات المهنية و/أو العضويات في هيئات معترف بها (مثلاً المعهد البحري، CILT UK، أو ما يعادله دولياً) لرتبة أستاذ مساعد.</li><li>القدرة على التواصل بوضوح حول أفكار معقدة ومفاهيمية لمن لديهم معرفة وفهم محدودين، وللزملاء باستخدام مهارات عالية ومستوى من وسائل الإعلام.</li><li>القدرة على التفكير النقدي وتعزيز الابتكار والإبداع.</li><li>إظهار الكفاءات والسلوكيات الأساسية والسلوكيات التكميلية التي تدعم وتروّج لقيم الجامعة الأساسية.</li><li>الالتزام بضمان تجربة طلابية عالية الجودة.</li><li>سنتين إلى ثلاث سنوات من الخبرة في تدريس وحدات في النقل البحري أو الشحن في التعليم العالي.</li><li>الخبرة في بيئات التعليم العالي العمانية والخليجية.</li><li>روابط قوية مع صناعة البحر، والموانئ، وشركات الشحن.</li><li>خبرة في الاعتماد الأكاديمي أو ضمان الجودة.</li></ul><p>بينما نثمن الاهتمام الذي أبداه كل متقدم، لا يمكننا الرد إلا على المتقدمين المدرجين في القائمة المختصرة.</p><p>* قد يتم تغيير الوصف الوظيفي في أي وقت في المستقبل تماشياً مع مستوى المنصب لتلبية متطلبات المؤسسة المتغيرة، ولكن فقط بالتشاور الكامل مع حامل المنصب.</p><p>يُطلب من المتقدمين تقديم سيرة ذاتية حديثة ورسالة تغطية توضح مناسبتهم للمنصب. ينبغي أن تسلط رسالة التغطية الضوء بوضوح على مؤهلاتهم الأكاديمية وخبراتهم في التدريس والبحث في بيئة التعليم العالي، ومجالات الاهتمام والخبرة التدريسية، ودافعهم للتقديم إلى جامعة مسقط. ستكون الأولوية في التعيين لمواطنين عمانيين.
<p>يشرف مشرف إدارة الحركة المرورية على أنشطة العمل لدى موظفي إدارة الحركة المرورية المشاركين في حركة شحنات GPMS-Prepositioned عبر البر والجو والبحر. مسؤول عن التدريب، وتأسيس والحفاظ على وظائف تخطيط خارجية واستلام فعالة. يراقب عمليات الشحن باستخدام مجموعة أدوات اللوجستيات (LTS)، وإدارة الشحن العالمي (GFM)، ونظام تشغيل حركة الشحن (CMOS)، وتوريد اللوجستيات المتكامل (ILS-S)، ونظام تنفيذ النقل الجوي العالمي (GATES)، ونظام النشر المحوسب المتكامل (ICODES)، ونظام الحجز المتكامل (IBS)، ونظام إدارة الحاويات المشتركة (JCM)، وأداة إدارة مواد تغليف الخشب (WPM)، وأداة تقارير الأصول العالمية (GART) وأنظمة التتبع المعتمدة على الويب مثل البيئة البيانية المتكاملة/أداة تقارير الأصول العالمية (GART) وأنظمة التتبع المعتمدة على الويب مثل البيئة البيانية المتكاملة/تقارب شبكة النقل العالمية (IGC)، وبوابة التتبع بتعريف الترددات الراديوية (RFIDITV)، ونُظم دعم القرار العالمي (GDSS-2) ونظام التنقل الفردي (SMS) لضمان الرؤية أثناء النقل (ITV) ضمن نظام النقل الدفاعي (DTS). يجب أن يكون قادراً على إكمال AMMO-43، وإعادة فحص حاويات البضائع الجافة بين الأنظمة Intermodal، وAMMO-62، والدورات التعليمية عن بُعد للنقل الفني للمواد الخطرة وسياسات WPM والتجديد عبر الويب. يضمن امتثال جميع الشحنات للوائح التجارة الدولية والأسلحة (ITAR). يضمن الامتثال لبيان أداء العمل (PWS) ونظام إدارة الجودة ISO 9001 الخاص بـ Amentum (QMS).</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><p><br></p><p>يرتب أولويات العمل بناءً على عمليات إدارة الحركة المرورية اليومية، ومهمات خدمات المواد المعدة مسبقاً GPMS، ومهمات وكالة التنسيق التنفيذي (ECA)، ومهمات مكتب التعاقد الأساسي (PCO) ومهمات المكتب التعاقدي الإداري (ACO).</p><p>يطوّر معايير العمل؛ يحدد نقاط نقص التدريب؛ يضع خطط التدريب؛ يوفر التدريب والإشراف للأفراد باستخدام برامج الحاسوب الآلية لمعالجة الشحنات والنظم المعتمدة على الويب لتقديم الرؤية أثناء النقل.</p><p>يتحقق من الاكتمال والدقة. يتحقق من أسماء الأصناف والكميات والأرقام التحكّمية للنقل (TCN)، ورمز حساب النقل (TAC)، ورموز المرسِل والمستلم، والمواد الخطرة/المواد المصنّفة، وشهادات ITARS وبيانات النقل الأساسية الأخرى.</p><p>تصنيف الشحنات بشكل صحيح، يختار رموز التجارة، يختار أنسب وضعية الشحن ويضبط الالتزامات الخاصة بالأموال النقل الحكومية.</p><p>يحضّر جميع وثائق الشحن المطلوبة لإدخال البيانات إلى CMOS/GATES، يعِد أرقام السيطرة على النقل، وينشئ الملصقات، ويصدر بيان الحمولة للشحنات العامة/الخطرة ويحتفظ بسجلات البيان وTCN.</p><p>يستخدم أنظمة الحاسوب الآلية لمعالجة وتوثيق إدخال أرقام السيطرة على النقل، وأكواد محاسبة النقل، ورموز المرسل والمستلم والبيانات الأساسية الأخرى في CMOS، وGATES أو IBS.</p><p>قد يؤدي مهام مسؤول النظام.</p><p>يفحص المواد الخطرة لضمان التغليف الصحيح، وعلامة، وتوثيق، وشهادات وفقاً للوائح البضائع الخطرة المعمول بها (AFMAN 24-604، قانون الكود 49 من تنظيم الأدرات الفيدرالية، IATA، IMDG).</p><p>يفحص ويقبل ويجرد كل الشحنات الواردة والحاويات للزيادة والنقصان والأضرار قبل القبول. عند الحاجة، يبدأ ويكمل نموذج DD-361، تقرير الت discrepancy للنقل (TDR).</p><p>يوفر رؤية للأصول ورؤية فورية لتعقب استفسارات العملاء باستخدام IGC، RFID-ITV، GDSS2 أو SMS.</p><p>يحضر وثائق الشحن وطلبات الحركة للشحنات الدولية والمحلية بين المواقع وحركات الحاويات من ميناء الشحن إلى ميناء التفريغ الشحن عبر السطح أو النقل البحري بالحمولات.</p><p>يؤدي مهام المناولة المينائية والنقل الداخلي (PHIT) ويتأكد من أن المقاول الثانوي يؤدي جميع الواجبات والمسؤوليات وفقاً لبيان العمل (SOW). يفحص ويُوثّق كل شحنة للامتثال العقدي على نموذج استبيان خدمة العملاء.</p><p>يعالج طلبات تحرير حركة التصدير (ETRR) لشحنات النقل البحري باستخدام الأمر المدمج للنشر والتوزيع (SDDC) - نظام الحجز المتكامل (IBS).</p><p><br></p><p><b>المتطلبات الدنيا</b></p><p>يجب أن يكون متمكناً من استخدام الحواسيب الشخصية ونظام تشغيل ويندوز ومايكروسوفت أوفيس بما في ذلك كحد أدنى PowerPoint وExcel وWord.</p><p>مهارات تنظيمية ممتازة والقدرة على العمل بفعالية تحت الضغط وفي جداول زمنية صارمة مطلوبة.</p><p>القدرة على الحفاظ على علاقة عمل فعالة مع زملاء العمل، بما في ذلك الموظفين من جنسيات متعددة والعملاء الخارجيين والداخليين مطلوبة.</p><p>يجب أن تكون قادرًا على التواصل بشكل واضح وموجز، شفهيًا وكتابيًا مع زملاء العمل والعملاء مع الحفاظ على أمان الاتصالات (COMSEC)، وأمن العمليات (OPSEC) وأمان الحاسوب (COMPUSEC).</p><p>سيُطلب الحصول على تدريب وتشغيل معدات المناولة المادية.</p><p>المعرفة والفهم لعمليات معدات المناولة المتحركة والمخاطر المرتبطة بها مطلوبة.</p><p>يجب أن يمتلك رخصة قيادة صالحة من بلد الإقامة ويكون قادرًا على الحصول على رخصة قيادة البلد المستضيف.</p><p>شهادة الثانوية أو ما يعادلها مطلوبة.</p><p>حد أدنى ثلاث سنوات خبرة في إدارة الحركة المرورية (TMO)/تشغيل الشحن الجوي أو درجة جامعية في مجال ذي صلة مطلوبة.</p><p>يمكن أن تشمل الخبرة الاستيراد/التصدير، قبول الشحن، التحضير، التعامل، الشحن/الاستلام عبر السطح والبحر والجو، سجلات البيانات، إدارة الحاويات، خدمة العملاء، أنظمة حاسوب تشغيل الشحن أو خبرات ذات صلة أخرى.</p><p><br></p><p><b>المؤهلات المفضلة</b></p><p>المعرفة بإجراءات الشحن/الاستلام ذات الصلة والقدرة على اكتشاف/التبليغ عن المشاكل إلى الأفراد المعنيين مفضلة.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p><br></p>
<div><br></div><div><br></div><p><strong>منسق العمليات - IP</strong><br> <br> هل تريد أن تكون جزءًا من أكثر الشركات الدولية في العالم؟ شركة تعمل في أكثر من 220 دولة حول العالم وكانت رائدة في الشحن عبر الحدود منذ عام 1969. هل تريد أن تكون جزءًا من عمل يربط الناس عبر العالم وتريد أن تُحدث فرقًا؟ لا تُضِع وقتك وانضم إلى فريقنا الرائع في DHL Group. DHL Global Forwarding, Freight (DGFF) هي مختص شحن الهواتف الجوية، والبحرية والبرية للمجموعة. نحن نقدم نقلًا موحّدًا بالإضافة إلى حلول شاملة متخصصة من النهاية إلى النهاية للعملاء في مجموعة واسعة من الصناعات عالميًا.</p> <p><em>من قال إن “السماء هي الحد” لم يتحدث إليك يومًا! لأنه بالنسبة لك هو البداية</em></p> <p><em>من يمنح الشحن وقته الجوّي؟ أنت تفعل.</em> <strong> DHL Global Forwarding</strong> لديها شاغر لـ<strong> منسق عمليات - IP </strong><strong>في مسقط، عمان</strong><strong> .</strong></p> <p>انضم إلينا في ربط الناس وتحسين الحياة!</p> <p><strong>في هذا </strong><strong>منسق العمليات - IP</strong><strong> المنصب</strong></p><div><div style="display: inline;"><ul style="margin-top: 0cm;"> <li><span style="font-size: 11pt;">معرفة في الشحن واللوجستيات (جوي، بحري، بري، شحن مشروعات).</span></li> <li><span style="font-size: 11pt;">مهارات اتصال وخدمة عملاء قوية.</span></li> <li><span style="font-size: 11pt;">معرفة التوثيق والامتثال الجمركي.</span></li> <li><span style="font-size: 11pt;">قدرة التخطيط والتنسيق.</span></li> <li><span style="font-size: 11pt;">مهارات حل المشكلات والتعدد المهني.</span></li> <li><span style="font-size: 11pt;">معرفة أنظمة تتبّع الشحن وأدوات Microsoft Office.</span></li> </ul><p><span style="font-size: 11pt;"></span></p><p><strong><span style="font-size: 11pt;">الأنشطة اليومية المعتادة</span></strong></p><ul style="margin-top: 0cm;"> <li><span style="font-size: 11pt;">المتابعة مع الناقلين والموانئ ومكاتب DHL في الخارج.</span></li> <li><span style="font-size: 11pt;">تتبّع وتوجيه الشحنات الجوية والبحرية والبرية.</span></li> <li><span style="font-size: 11pt;">تنسيق الخدمات الشحن مع المشغّلين والموانئ والتخليص الجمركي وجداول التوريد.</span></li> <li><span style="font-size: 11pt;">حضور عمليات الميناء والتنسيق</span></li> <li><span style="font-size: 11pt;">التعامل مع وثائق الشحن (بوليصة الشحن، وفيات جوية، فاتورة تجارية، قائمة التعبئة، وثائق الجمارك).</span></li> <li><span style="font-size: 11pt;">تحديث العملاء بحالة الشحنة والتقارير</span></li> <li><span style="font-size: 11pt;">إدارة الاستثناءات والتأخيرات والمشكلات التشغيلية.</span></li><li>التنسيق مع المستودعات، والمُنمِّقين، وفرق الموقع</li></ul></div></div> <p><strong>الآن، هذا ما نحتاجه منك!</strong></p> <table> <tbody> <tr> <td width="302"> <p><strong>المستوى التعليمي</strong></p> </td> </tr> <tr> <td width="302"> <p>درجة البكالوريوس</p> </td> </tr> <tr> <td width="302"> <p><strong>مستوى الخبرة</strong></p> </td> </tr> <tr> <td width="302"> <p>أقل من سنتين</p> </td> </tr> </tbody> </table> <p><strong>نقدم:</strong></p> <ul> <li>فرص في شركة عالمية حيث يمكنك الإسهام بأفكارك ومهاراتك للمساهمة في تحقيق أهدافنا المشتركة.</li> <li>إمكانية تطوير مهني إضافي</li> <li>راتب تنافسي</li> </ul> <p><strong>لماذا الالتحاق بـ DHL Global Forwarding؟</strong></p> <p>نحن جزء من Deutsche Post DHL، مزود الخدمات اللوجستية الرائد في العالم بتشغيل في أكثر من 220 دولة. تفضل بزيارة موقعنا الوظيفي على الويب على <a href="https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html">https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html</a></p> <p>شهادة <strong>TOP EMPLOYER المرموقة</strong> تؤكد علينا جهودنا الأفضل في العمل على جذب المواهب والاحتفاظ بها من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية وتشجيع التطور الشخصي والمهني بين الموظفين. ستظل تطوير النساء الموهوبات في منظمتنا محور تركيز لنا وجزء مهم من استراتيجيتنا DGF 2025.</p> <p>نطمح لأن نكون القائد غير المتنازع عليه في صناعتنا، <strong>عندما يفكر الناس في الشحن؛ نريدهم أن يفكروا في DGF</strong> لأن لدينا:</p> <ul> <li>أكبر شبكة عالمية <strong>مع أكثر من 30,000 موظف متحمس</strong></li> <li>أكثر <strong>العمليات كفاءة</strong> و <strong>أسرع أوقات الاستجابة</strong></li> <li>أفضل الحلول <strong>وأفضل خدمة عملاء</strong></li> </ul> <p><strong>رؤيتنا:</strong> شركة اللوجستيات للعالم.</p> <p><strong>مهمتنا:</strong> التميز. ببساطة مُنجز.</p> <p><strong>هدفنا:</strong> توظيف، وتقديم الخدمات، والاستثمار كخيار، وتحمل المسؤولية</p> <p><em>يعتبر DHL Global Forwarding صاحب عمل يوفر فرص متكافئة. نقوم بتقييم المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو حالة المحاربين وغير ذلك من الصفات المحمية قانوناً.</em></p>