وظائف مدير مدرسة في سلطنة عمان
١٧٣٩ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>قيادة تطوير وتنفيذ استراتيجية علاقات المستثمرين وإدارة أصحاب المصلحة، لضمان التواصل الشفاف والمتسق وفي الوقت المناسب مع المستثمرين والمحللين وأصحاب المصلحة الخارجيين. المسؤولية تشمل إدارة الإعلانات الرئيسية لسوق رأس المال، الإشراف على مبادرات التفاعل مع المستثمرين، وتقديم رؤى استراتيجية للقيادة العليا، مما يعزز سمعة الشركة في السوق وثقة المستثمرين والقيمة طويلة الأجل للمساهمين.</p><p>سيتم العمل وفقاً لمهمة OQEP ورؤيتها وقيمها واستراتيجياتها، وكذلك السياسات والإرشادات والمعايير الدولية، مدعوماً بمنصة تكنولوجيا معلومات، ومعايير السلامة والصحة والبيئة، والمبررات القانونية الحكومية العمانية وغيرها من المبررات، وأفضل الممارسات الدولية بما يتوافق مع الأهداف الوطنية.</p><p><strong>المهام والمسؤوليات الرئيسية</strong></p><p><strong>علاقات المستثمرين وإدارة أصحاب المصلحة</strong></p><p><strong>أنشطة التقارير الخارجية المنتظمة:</strong></p><ul><li>دعم رئيس قسم علاقات المستثمرين والحوكمة البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) في إعداد الرسائل الرئيسية للشركة والتأكد من توفير البيانات اللازمة للأسواق المالية بشكل واضح ومختصر وفي الوقت المناسب، بما في ذلك جميع الإعلانات التنظيمية والكشف عن البيانات</li><li>التعاون مع الاستشاري الخارجي في علاقات المستثمرين وفريق OQEP الداخلي لضمان إنتاج جميع البيانات الصحفية المتعلقة بسوق رأس المال في الوقت المحدد</li><li>الحفاظ على قسم علاقات المستثمرين في موقع الشركة الإلكتروني وإعداد مواد داعمة وعروض تقديمية، بما في ذلك التقرير السنوي وحزم المستثمرين لدعم التواصل مع المحللين/المستثمرين</li></ul><p><strong>تحديد المستثمرين/التواصل مع المحللين</strong></p><ul><li>إعداد تحليلات للمنافسين ومجموعة النظراء؛ تعريف المساهمين وحاملي السندات بما في ذلك دعم مقدمي خدمات تحديد هوية حاملي السندات الخارجيين ومقدمي خدمات تعريف المساهمين</li><li>دعم رئيس قسم IR & ESG في تطوير برنامج هدف استثماري سنوي وتقويم IR السنوي لخطة التفاعل لتوفير اتصال منتظم مع حامل السندات الرئيسي والمساهم، بما في ذلك إمكانات السند والمساهم</li><li>إعداد أدلة والمواد الترويجية لسوق رأس المال وعروضه وشرائح العرض ومواد الرحلة</li><li>دعم جلسات المستثمرين الدورية والرحلات غير المرتبطة بجداول عمل وتاريخ سوق رأس المال واجتماعات المستثمر ودعم زيارات المحللين والمستثمرين عند الحاجة لضمان إعداد المواد اللازمة</li><li>دعم رئيس IR & ESG بالحفاظ على اتصال منتظم مع المحللين من جانب الشراء والبيع، بما في ذلك الرد على الاستفسارات العشوائية</li></ul><p><strong>إدارة مستمرة لأنشطة IR</strong></p><ul><li>إعداد تقرير متابعة سعر السهم</li><li>مراقبة توقعات المحللين بشكل مستمر، والمقارنة مع توقعات الشركة الخاصة</li><li>مراقبة تقارير بحوث المحللين عن الشركة ونظرائها</li><li>دعم رئيس IR & ESG في إعداد خطة وميزانية سنوية لوظيفة IR</li><li>الحفاظ على قاعدة بيانات لجميع جهات اتصال المستثمرين/السماسرة</li><li>دعم تنفيذ برنامج IR لسوق رأس المال الدين</li><li>دعم علاقة جيدة مع وكالة التصنيف</li><li>التنسيق مع فعاليات وبرامج أصحاب المصلحة الخارجيين (مؤتمرات المستثمرين، الاتصالات الهاتفية، العروض الميدانية)</li><li>دعم إنتاج التقرير السنوي بالتعاون مع القطاعات التجارية المعنية الأخرى</li></ul><p><strong>التقارير</strong></p><ul><li>تنسيق جمع المعلومات من مصادر متعددة، حول المحركات الأساسية وراء الأرقام والاتفاق على التعليقات التي سيتم تضمينها في التقارير</li><li>دعم تحسين تقارير وموارد ومراقبة الأعمال بما في ذلك القدرات والإجراءات والممارسات</li><li>الحفاظ على قاعدة بيانات المستثمرين للاجتماعات مع الإدارة التنفيذية</li><li>الحفاظ على تقويم علاقات المستثمرين</li></ul><p><strong>التفاعلات الرئيسية</strong></p><p>داخلي: الوظائف ذات الصلة تحت الرؤساء التنفيذيين (CFO، COO، CCO، والمستشار العام) وفريق الأصول المشتركة والتشغيلية.</p><p>خارجي: محلل الأسهم والدخل الثابت، MSX، FSA والمجتمع الاستثماري المعني</p><p>ظروف العمل الملحوظة. مكتبي، استخدام متوسط إلى مكثف لشاشة الكمبيوتر.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>أقل مؤهل هو درجة البكالوريوس في المالية، الأعمال والتسويق</li><li>اللغة: إجادة القراءة والكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية (مطلوب)، يُفضل العربية.</li><li>9-12+ سنوات من الخبرة ذات الصلة، ويفضل خبرة سابقة في شركة نفط وغاز.</li><li>3+ سنوات خبرة في التمويل المؤسسي و/أو بيئة سوق رأس المال</li><li>امتلاك قدرة جيدة على تحليل وتفسير البيانات المالية المجمعة.</li><li>الخبرة في تطوير تقارير الإدارة عالية الجودة وعروض المستثمرين</li><li>القدرة على العمل كمنسق لعدة فرق (داخليًا وخارجيًا)</li><li>فهم راسخ لقضايا الاستدامة وأطر ESG.</li><li>معرفة بتقييم خطط الأعمال ومؤشرات الاستدامة.</li><li>الاطلاع على توقعات سوق رأس المال وممارسات الحوكمة المؤسسية واستراتيجيات تفاعل المستثمرين.</li><li>الراحة في العمل في بيئات سريعة الخطى ومتعددة الوظائف مع مواعيد نهائية ضيقة.</li><li>المهارات الناعمة: مهارات اتصال قوية (كتابة وتحدث)، التفكير الاستراتيجي ينسجم مع أهداف IR، الحضور التنفيذي يشارك بثقة مع كبار أصحاب المصلحة، إدارة أصحاب المصلحة تبني علاقات قوية وموثوقة، العقلية التحليلية تفسر البيانات لاستخلاص الرؤى، التعاون يعمل بفاعلية عبر الوظائف، القدرة على التكيّف تتعامل مع التغيير والضغط بشكل جيد، الانتباه للتفاصيل يضمن الدقة في جميع المخرجات.</li><li>المهارات التقنية: نمذجة مالية تبني وتفسر نماذج التقييم، أسواق رأس المال تفهم سلوك وتوجهات المستثمرين، الإبلاغ التنظيمي يضمن الامتثال لقواعد الإفصاح، العروض التقديمية إنشاء مواد استثمارية مقنعة، أدوات CRM وBI تدير البيانات وتتبّع أصحاب المصلحة، إدارة المشاريع تقود حملات IR وفعاليات، مهارات كتابة تقارير اقتصادية وتقنية ممتازة.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>قيادة وتقديم ضمان على مستوى الخبرة عبر محفظة مشاريع أوQEP التجارية، مع التأكد من أن جميع المبادرات التجارية، واقتراحات الاستثمار، وتسليمات المشروع تفي بالمعايير المطلوبة للجودة والحوكمة والاتساق الاستراتيجي. تطبيق إتقان أطر العمل التجارية ومنهجيات تقييم المشاريع وممارسات الضمان لتقديم تقييمات مستقلة وموثوقة تحمي مصالح أوQEP التجارية وتدعم اتخاذ القرار السليم على المستوى التنفيذي. الخدمة كنقطة الخبرة الرئيسية لضمان المشاريع التجارية داخل وظيفة التجارة، مع التواصل المباشر مع الرئيس التنفيذي للتجارة وأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين المعنيين لضمان الحفاظ على القيمة والتعرف على المخاطر وتخفيفها بفعالية عبر دورة حياة المشاريع التجارية.</p><p>سيُنفّذ الدور وفقاً لمهمة أوQEP ورؤيتها وقيمها واستراتيجياتها، بالإضافة إلى السياسات والإرشادات والمعايير الدولية، مدعومًا بمنصة تقنية معلومات، ومعايير متطلبات نظام إدارة الصحة والسلامة والبيئة وإدارة الطاقة، ومبررات حكومية عمانية وأخرى قانونية، وأفضل الممارسات الدولية بما ينسجم مع الأهداف الوطنية.</p><p><strong>المهام والمسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li>قيادة تطوير وتنفيذ إطار ضمان المشاريع التجارية، مع التأكد من ملاءمته للغرض وتطبيقه بشكل ثابت ومتسق ومتوافق مع معايير حوكمة أوQEP وأهدافه الاستراتيجية.</li><li>إجراء مراجعات ضمان مستقلة وعلى مستوى الخبرة للمشاريع التجارية عند بوابات قرار رئيسية، تقييم صلابة الافتراضات التجارية وتقييم المخاطر والنماذج الاقتصادية وقرارات الاستثمار.</li><li>تقديم توصيات موثوقة إلى الرئيس التنفيذي للتجارة والقيادة المعنية حول جاهزية المشاريع التجارية للتقدم عبر مراحل الاعتماد.</li><li>فحص مقترحات المشاريع التجارية والدراسات الاقتصادية والعرائض الاستثمارية لضمان الدقة والكمال والتوافق مع استراتيجية أوQEP التجارية وأهداف خلق القيمة.</li><li>قيادة تحديد وتقييم وتخفيف المخاطر التجارية عبر محفظة المشاريع، والتأكد من تضمين تدابير إدارة المخاطر المناسبة طوال دورة حياة المشروع.</li><li>قيادة ضمان الجودة في وثائق المشروع التجاري، بما في ذلك العقود والاتفاقيات والنماذج المالية وتقديم التقارير، وضمان الاتساق والالتزام بالمعايير المعمول بها.</li><li>تطوير وصيانة أدوات الضمان والقوالب والإرشادات لتوحيد ممارسات تقييم المشاريع التجارية عبر وظيفة التجارة.</li><li>التعاون مع وظائف ذات صلة، بما في ذلك المالية والقانون وتطوير الأعمال والاستكشاف والمشروعات المشتركة، لضمان تغطية ضمان متكاملة وشاملة عبر جميع نقاط contact للمشروع التجاري.</li><li>مراقبة وتتبع تقدم المشاريع التجارية مقابل الخطط المعتمدة والميزانيات وأهداف الأداء، مع إبراز الانحرافات وتوصية إجراءات تصحيحية للقيادة.</li><li>تقديم مدخلات خبيرة لتطوير السياسات والإجراءات وهياكل الحوكمة التجارية، مع الاستمرار في تحسين الكفاءة والفعالية.</li><li>دعم مراجعات ما بعد المشروع وعمليات استخلاص الدروس المستفادة لتعزيز ممارسات ضمان المشاريع التجارية المستقبلية.</li><li> تمثيل وظيفة التجارة في منتديات الحوكمة الداخلية ولجان الضمان ومشاركات خارجية ذات صلة حسب الحاجة.</li><li>أداء واجبات أخرى ذات صلة وفق توجيهات الرئيس التنفيذي للتجارة.</li></ul><p><strong>التفاعلات الأساسية</strong></p><ul><li><strong>داخليًا:</strong> الرئيس التنفيذي للتجارة، وظيفة المالية، وظيفة القانونية، وظيفة المشاريع المشتركة، وظيفة تطوير الأعمال، وظيفة الاستكشاف، ووظائف تجارة ذات صلة.</li><li><strong>خارجيًا:</strong> فريق الضمان للمجموعة، شركاء المشروع المشترك، المستشارون والخبراء الخارجيون، وزارات الحكومة والجهات التنظيمية، المقاولون والبائعون.</li></ul><p><strong>ظروف العمل الملحوظة.</strong> بيئة مكتبية، استخدام مكثف لشاشة الكمبيوتر، سفر متقطع إلى مواقع تشغيل وشركاء عند الحاجة.</p></div></section><section><p class="heading">المهارات والكفاءات المرغوبة للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة أو علوم الأرض، مع خلفية في إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو تخصصات ذات صلة. يُفضل المؤهل العالي (ماجستير في العلوم MSc أو ماجستير في إدارة الأعمال MBA).</li><li>إتقان ممتاز للإنجليزية كتابة وقراءة وتحدثاً (مطلوب) | العربية - اللغة الأم (مرغوبة)</li><li>أكثر من 10 سنوات خبرة في صناعة النفط والغاز في المرحلة العليا، مع تركيز قوي على الإدارة التجارية وضمان المشروع وتقييم الاستثمار أو تطوير الأعمال.</li><li>خبرة مثبتة في إجراء مراجعات الضمان وتقييمات بوابة المشاريع وتقييمات المخاطر ضمن سياق تجاري أو صناعي عُلوي.</li><li>قدرة مثبتة على تقييم حالات الأعمال والنماذج الاقتصادية والأطر التجارية بشكل expert.</li><li>إلمام بهياكل العقود العليا بما فيها EPSAs وJOAs والاتفاقيات التجارية.</li><li>تعرض سابق لهياكل الحوكمة والتحكم في المشاريع وممارسات ضمان الجودة في بيئة النفط والغاز أو الطاقة.</li><li>خبرة في عمان أو منطقة الشرق الأوسط الأوسع تعتبر ميزة.</li><li>مهارات تحليلية وتفكير نقدي عالية مع القدرة على تقييم مواقف تجارية معقدة بشكل مستقل وتقديم توصيات مبنية على أسس قوية</li><li>مهارات تواصل وتقديم ممتازة، مع قدرة على توصيل النتائج التجارية المعقدة بوضوح إلى القيادة العليا وأصحاب المصلحة المتنوعين</li><li>نزاهة مهنية و استقلالية عالية، ضرورية لدور مركّز على الضمان يرفع تقاريره مباشرة إلى القيادة التنفيذية</li><li>مهارات تأثير وتفاعل مع أصحاب المصلحة قوية، مع القدرة على التحدي وتقديم النصح بشكل بنّاء عبر جميع مستويات المؤسسة</li><li>التركيز على النتائج مع انتباه عالي للتفاصيل والتخطيط والقدرات التنظيمية</li><li>عقلية تعاونية مع القدرة على العمل بفعالية عبر فرق متعددة التخصصات ووظائف</li><li>مبادرة ذاتية، قادرة على إدارة عدة مسارات ضمان بحد أدنى من الإشراف</li><li>إتقان MS Office (Excel, PowerPoint, Word)، بما في ذلك النمذجة المالية وتحليل البيانات</li><li>معرفة عميقة بمنهجيات تقييم المشاريع التجارية، وتحليل الاستثمار، والنمذجة الاقتصادية</li><li>فهم قوي للأطر التجارية لمشاريع النفط والغاز العليا بما فيها EPSAs وJOAs واتفاقيات الامتياز</li><li>خبرة في ضمان المشاريع، وعمليات مراجعة البوابة، وأطر الحوكمة</li><li>الطلاع على منهجيات إدارة المخاطر وتطبيقها في سياقات المشاريع التجارية</li><li>معرفة بمراحل دورة حياة المشروع العلوي ونقاط القرار التجاري المرتبطة</li><li>فهم تقارير المالية، وإدارة الميزانية، وتتبع الأداء في سياق تجاري.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف إن وجدت. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القوائم، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النادلين والمضيفة على الأرض خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد الاحتياجات التدريبية لتحقيق الأهداف ثم ينفذ الخطة.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة المدرسة الثانوية أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الغذاء، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة العمليات اليومية<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع عمليات اليوم-إلى-اليوم. يفهم مناصب الموظفين جيداً بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مطعم/بار/صالة وخدمة الغرف.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الأغذية والمشروبات<br>• يستخدم مهارات التواصل والتعامل مع الآخرين لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يروج لاتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يكون نموذجاً يحتذى به في التصرفات الملائمة.<br>• يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويدربهم أو يوجههم أو يساعدهم في تحسين معارفهم ومهاراتهم.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية والتنظيم وإنجاز العمل.<br>• يضمن ويُبقي مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والاتجاه لجمع وت prioritizing أهداف القسم بشكل فعال وفعال.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات الطعام والشراب والمعايير والإجراءات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الغذاء والتعقيم.<br>• يضمن فهم الموظفين لقوانين الخمر المحلية والولائية والفيدرالية.<br>• يضع ويرعى علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون المثل داخل الفريق.<br>• يضع خطوط توجيهية حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية امتثالاً للقوانين المحلية.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء واحتفاظهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتعليقات والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً.<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء ممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يتيح للموظفين تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج لخدمة الضيوف للمطاعم، ويضع مثالاً جيداً لخدمة العملاء ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الطعام أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يضمن اتخاذ إجراء تصحيحي لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• يدمج رضا الضيوف كعنصر من جوانب اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يدار تقديم الخدمة في الأسواق لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً الترحيب من قبل المضيفة، سرعة التلقّي وتقديم الطعام والشراب، تنفيذ الطلبات الخاصة، جمع الدفع والدعوة للعودة).<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يوفر الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، يطور برامج تعليمية رسمية أو دورات تدريبية، ويعلم الآخرين.<br>• يضمن معاملة الموظفين بعدالة وإنصاف ويتجه نحو تحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يضمن أن يتلقى الموظفون تدريباً مستمراً لفهم توقعات الضيوف.<br>• يستمع لملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة «الباب المفتوح» ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد مشكلات أو مخاوف الموظفين ومعالجتها.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضمن حدوث التقدير عبر مجالات المسؤولية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف، مكتوبة، بريد إلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.<br>• يساعد النادلين والمضيفين على الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب المرتفعة.<br>• يبرز المنتجات والعروض عالية الجودة.<br>• يشرف على عمليات الوردية اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.<br>• يراقب الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.<br>في فندق مجموعة ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ فرص، مرحبين بجميع الأشخاص ومتاح لهم الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة حيث تُقدر وتُحتفى الخلفيات الفريدة لمنتسبينا. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافات والموهبة والتجارب للموظفين لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى لرفع فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كمرحب به في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد «ضيافة رائعة. دائماً.» من خلال تقديم خدمة مدروسة، صادقة، متقدمة التفكير تدعم وتبني هذه الإرث الحي. مع الاسم الذي يرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسار وظيفي في فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علاماتو مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وأصبح أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة مجموعة ماريوت الدولية وتضم أكثر من 100 فندق جميل في مدن بوابة ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا هم الأولوية. لأنه إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون، مبتكرون، صادقون، حدسيون، ويحافظون على إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بالروح الجماعية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاهية الشاملة. بدءاً من طريقة تعاملنا مع ضيوفنا يبتدئ JW Treatment™. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p>ملخص الوظيفة المسؤول عن التحقق من امتثال العمليات للمعايير الصحية والمعايير المتعلقة بسلامة الغذاء. يقدم نصائح حول ممارسات تداول الغذاء الصحيحة ويقدم تدريباً في صحة الغذاء لجميع العاملين الجدد والمتدربين. يحدد مجالات رئيسية من المخاطر في عمليات الغذاء المختلفة ويتخذ إجراءات تصحيحية استباقية. يقدم نصائح تقنية حول مسائل وسم المنتجات لتلبية المتطلبات الحكومية.</p><p>الأنشطة الأساسية للعمل</p><p>إدارة عمليات النظافة وسلامة الغذاء</p><p>يتحقق من الامتثال لمتطلبات تدقيق معيار العلامة التجارية (BSA) من فندق ماريوت الدولية في جميع العمليات. ينصح ويراقب العاملين في الغذاء حول ممارسات التداول الغذائي الصحيحة ويؤكد امتثالهم. يحدد مجالات رئيسية من المخاطر في عمليات الغذاء المختلفة ويتخذ إجراءات تصحيحية استباقية. يتحقق من الامتثال للوائح الغذاء والنظافة وشروط الترخيص وأكواد الممارسة المتعلقة بعمليات الغذاء. يقدم نصائح فنية حول مسائل وسم المنتجات لتلبية المتطلبات الحكومية. يوفر تدريب صحة غذائية داخل المنشأة لجميع العاملين في الغذاء الجيد، (مثلاً: العاملون الجدد والمتدربون). يتعامل مع الشكاوى أو الاستفسارات من العملاء ودوائر الصحة والسلامة المحلية فيما يتعلق بمسائل النظافة الغذائية. يجري ويrecord تفتيشات يومية للمطبخ على الحالة الشخصية والبيئية وصحة الغذاء ويوفر خطط إجراء تصحيحية حسب الحاجة. يجري تفتيشات منتظمة للموردين بالشراكة مع قسم الشراء والقيادة الطهوية. يجري تفتيشات داخلية منتظمة للـ BSA مع القيادة الطهوية وطاقم تنظيف المطبخ. يجري تفتيشات دورية على مطبخ معدات المطبخ ويحقق من وجود عيوب وعدم التوفيق ويعالجها من قبل الأطراف المناسبة. ينسق برنامج التنظيف في جميع مناطق الغذاء والمشروبات (مثلاً: التنظيف العام)، مع رصد الاتجاهات وتقديم توصيات للتحسين. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين. يتواصل مع شركة مكافحة الآفات لأي مشكلة آفات ويراقب أداء مكافحة الآفات. يحافظ على معايير النظافة ويجري تحسينات مستمرة. يراجع بشكل دوري ويحدّث معايير سلامة الغذاء لجميع العاملين في الغذاء داخل المنشأة. يحافظ على الوثائق الخاصة بجميع معايير النظافة وسلامة الغذاء عبر العمليات.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم والخبرة: شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في مجال الغذاء والشراب، الطهو، أو مجال مهني ذو صلة. أو شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة. مفضل: درجة في الصحة البيئية أو درجة طهو</p>
<p><b>ملخص الوظيفة</b></p><p><br></p><p> تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إذا كانت مطبقة. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القوائم، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النادلين والمضيفين في الأرض خلال فترات الوجبات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا النزلاء والموظفين وتحقيق الأداء المالي الأمثل في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم يطبق الخطة.</p><p><b><br></b></p><p><b>ملف المرشح</b></p><p><br></p><p> التعليم والخبرة: شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال المأكولات والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة. أو درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنوات خبرة في مجال المأكولات والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.</p><p><br></p><p><b>أنشطة العمل الأساسية</b></p><p>إدارة العمليات اليومية</p><ul><li>يشرف ويدير الموظفين.</li><li>يدير جميع العمليات اليومية.</li><li>يفهم وظائف الموظفين بشكل كافٍ لأداء الواجبات في غياب الموظفين.</li><li>يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مناطق المطعم والبار/اللوبي وخدمة الغرف.</li><li>يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.</li></ul><p>قيادة فريق المأكولات والمشروبات</p><ul><li>يستخدم المهارات الشخصية ومهارات الاتصال لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر النزاهة/الأمانة؛ يقود بالمثال.</li><li>يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li><li>يكون قدوة في عرض السلوكيات المناسبة.</li><li>يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويُدرِّبهم أو يوجههم أو يساعدهم بشكل آخر لتحسين معارفهم أو مهاراتهم.</li><li>يطوِّر أهدافاً وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم العمل وإنجازه.</li><li>يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li><li>يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وأولويات أهداف القسم بشكل فعال وكفء.</li><li>يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الغذاء والشراب من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.</li><li>يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li><li>يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الغذاء والنظافة.</li><li>يتأكد من فهم الموظفين لقوانين الخمور المحلية والولاية والفدرالية.</li><li>يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيامهم بنفس الشيء ضمن الفريق.</li><li>يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والحدود.</li><li>يراقب خدمة المشروبات الكحولية تتوافق مع القوانين المحلية.</li></ul><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية</p><ul><li>يوفر خدمات تفوق التوقعات لرضا النزلاء والاحتفاظ بهم.</li><li>يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.</li><li>يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير ويلبي توقعات العملاء يومياً.</li><li>يعرض القيادة في ضيافة الضيوف، يمثل خدمة عملاء ممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.</li><li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li>يعمل كنموذج خدمة للضيوف للمطاعم، ويضع مثالاً جيداً للخدمة المتميزة ويخلق الجو الإيجابي لعلاقات الضيوف.</li><li>يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.</li><li>يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء وجبات الطعام أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب ومستويات الخدمة والرضا العام.</li><li>يضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.</li><li>ي incorporation رضا الضيوف كعنصر من اجتماعات القسم مع تركيز على التحسين المستمر.</li><li>يدير تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من لحظة الدخول حتى المغادرة (مثلاً الترحيب من قبل مضيفة، سرعة أخذ الطلب وتقديم الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، تحصيل الدفع ودعوة للعودة).</li></ul><p>إدارة وممارسة أنشطة الموارد البشرية</p><ul><li>يوجه ويعطي الاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك تحديد معايير الأداء ومراقبة الأداء.</li><li>يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، ويعلِّم الآخرين.</li><li>يضمن عدالة التعامل مع الموظفين ومساواتهم.</li><li>يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.</li><li>يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.</li><li>يطالب بتغذية راجعة من الموظفين، ويستخدم سياسة باب مفتوح ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد وحل مشاكلهم أو شواغلهم.</li><li>يسعى لتحسين أداء الخدمة.</li><li>يضمن أن يتم الاعتراف بالجهود عبر مجالات المسؤولية.</li></ul><p>مسؤوليات إضافية</p><ul><li>يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عن طريق الهاتف، أو كتابيًا، أو بريد إلكتروني، أو شخصيًا.</li><li>يح analyzes المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li><li>يساعد النادلين والمضيفين في الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالي.</li><li>يتعرف على المنتجات والعروض عالية الجودة.</li><li>يشرف على عمليات الورديات اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.</li><li>يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال المأكولات والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة. أو درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنوات خبرة في مجال المأكولات والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يتولى الرئيس التنفيذي (CEO) مسؤولية توفير القيادة الاستراتيجية والإدارة التنفيذية لشركة Credit Oman، وضمان تحقيق رؤية المنظمة ورسالتها وأهدافها الاستراتيجية واستدامتها المالية. يقود الرئيس التنفيذي تطوير وتنفيذ استراتيجيات الأعمال التي تدعم نمو خدمات التأمين الائتماني للائتمان المحلي والتصدير، وتساهم في رؤية عُمان 2040، وتخلق قيمة للمساهمين. يتحمل الرئيس التنفيذي مسؤولية دفع نمو الأعمال، وإدارة مخاطر المؤسسة، وتعزيز الأداء التنظيمي، وتأييد الابتكار والتحول الرقمي، والحفاظ على علاقات فعالة مع المساهمين، والهيئات التنظيمية، والعملاء، والجهات الحكومية، والشركاء الاستراتيجيين.</p><p><strong>القيادة الاستراتيجية</strong></p><ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجية المنظمة وخطط العمل طويلة الأجل.</li><li>قيادة تنفيذ المبادرات الاستراتيجية المعتمدة من مجلس الإدارة.</li><li>تحديد فرص النمو، واتجاهات الأسواق الناشئة، وفرص العمل الجديدة.</li><li>ضمان ت alignment أهداف الأعمال مع رؤية عُمان 2040 وتوقعات المساهمين.</li><li>تعزيز الابتكار والتحسين المستمر عبر المنظمة.</li></ul><p><strong>نمو الأعمال وتطوير السوق</strong></p><ul><li>قيادة النمو المستدام في دخل الأقساط، وحصة السوق، والربحية.</li><li>توسيع دعم Credit Oman للمصدرين والشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات المحلية.</li><li>تطوير شراكات استراتيجية مع البنوك والمؤسسات المالية والجهات الحكومية والمنظمات الدولية.</li><li>تحديد الفرص لمنتجات وخدمات جديدة وتوسيع الأسواق.</li><li>تعزيز مكانة Credit Oman كموفر رائد لتأمين الائتمان في المنطقة.</li></ul><p><strong>الإدارة المالية</strong></p><ul><li>ضمان إدارة مالية سليمة واستدامة مالية طويلة الأجل.</li><li>قيادة إعداد الميزانية السنوية وتخطيط الأعمال activities والأداء المالي.</li><li>مراقبة الأداء المالي وتحقيق الأهداف المعتمدة.</li><li>تحسين تخصيص الموارد والكفاءة التشغيلية.</li><li>التأكد من الامتثال لمعايير إعداد التقارير المالية والمتطلبات التنظيمية.</li></ul><p><strong>تأمين الائتمان، المخاطر والحوكمة</strong></p><ul><li>الإشراف على الاكتتاب والمطالبات والتعافي وإعادة التأمين ووظائف إدارة المخاطر.</li><li>ضمان إدارة فعالة للمخاطر التجارية والمالية والتشغيلية والاستراتيجية.</li><li>تعزيز ثقافة قوية لإدارة المخاطر عبر المنظمة.</li><li>التأكد من الامتثال للقوانين واللوائح والسياسات ومتطلبات الحوكمة.</li><li>الحفاظ على ضوابط داخلية قوية وإطارات الحد من المخاطر.</li></ul><p><strong>إدارة أصحاب المصلحة</strong></p><ul><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع مجلس الإدارة، وصندوق عمان للاستثمار (OIA)، والجهات الحكومية، والجهات التنظيمية، والعملاء، والشركاء الاستراتيجيين.</li><li>تمثيل Credit Oman في المنتديات المحلية والإقليمية والدولية.</li><li>تعزيز التعاون مع الجهات المعنية لدعم نمو الأعمال وتحقيق أهداف الاقتصاد الوطني.</li><li>العمل كمتحدث رسمي رئيس للمنظمة.</li></ul><p><strong>القيادة التنظيمية</strong></p><ul><li>قيادة وتطوير فريق إداري تنفيذي عالي الأداء.</li><li>تعزيز ثقافة المساءلة والتعاون والابتكار والامتياز.</li><li>دعم التخطيط للخلافة ومبادرات تطوير القيادة.</li><li>ضمان مشاركة الموظفين وفعالية المنظمة.</li><li>تعزيز ثقافة مكان عمل إيجابية وشاملة.</li></ul><p><strong>التحول الرقمي والابتكار</strong></p><ul><li>قيادة مبادرات التحول الرقمي لتحسين الكفاءة التشغيلية وتجربة العملاء.</li><li>تشجيع اعتماد حلول مدفوعة بالتقنية واتخاذ القرار بالبيانات.</li><li>تعزيز الابتكار في المنتجات والخدمات والعمليات التجارية.</li><li>ضمان بقاء المنظمة منافسة ومرنة أمام تغيرات السوق.</li></ul><p><strong>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</strong></p><ul><li>تحقيق أهداف الخطة الاستراتيجية.</li><li>النمو في دخل الأقساط وحصة السوق.</li><li>أداء مالي وأهداف الربحية.</li><li>رضا العملاء ومشاركة أصحاب المصلحة.</li><li>جودة المحفظة وفعالية إدارة المخاطر.</li><li>النمو في الدعم المقدم للمصدرين والشركات الصغيرة والمتوسطة.</li><li>مشاركة الموظفين وأداء المنظمة.</li><li>تنفيذ ناجح لمبادرات التحول والابتكار.</li><li>الامتثال وأداء الحوكمة.</li></ul><p><strong>جهات الاتصال المرتبطة بالعمل</strong></p><p><strong>داخل المنظمة وخارجها</strong></p><ul><li><strong>جهات الاتصال الداخلية</strong><ul><li>مجلس الإدارة ولجانه.</li><li>فريق الإدارة التنفيذية.</li><li>رؤساء الإدارات والمديرون.</li><li>جميع الموظفين في المنظمة.</li><li>وظيفة التدقيق الداخلي.</li><li>وظائف إدارة المخاطر والامتثال.</li><li>وظيفة حوكمة الشركات.</li><li>لجان المشاريع والقيادة.</li></ul></li><li><strong>جهات الاتصال الخارجية</strong><ul><li>صندوق عمان للاستثمار (OIA).</li><li>الجهات التنظيمية والحكومية.</li><li>وزارة المالية وغيرها من الوزارات المعنية.</li><li>البنك المركزي والهيئات التنظيمية المالية (حيثما ينطبق).</li><li>البنوك والمؤسسات المالية المحلية والدولية.</li><li>شركاء إعادة التأمين.</li><li>العملاء المحليون والدوليون.</li><li>المصدرون ومجتمع أعمال الشركات الصغيرة والمتوسطة.</li><li>جمعيات صناعة التأمين والهيئات المهنية.</li><li>وكالات الائتمان الدولية ووكالات تمويل الصادرات (ECAs).</li><li>شركاء الأعمال الاستراتيجيون ومزودو الخدمات.</li><li> المدققون الخارجون والمستشارون القانونيون والاستشاريون.</li><li>ممثلون إعلاميون وأصحاب العلاقات العامة.</li><li>المستثمرون والمجتمعات التجارية محلياً وإقليمياً ودولياً.</li></ul></li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب وصفه</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في المالية، البنوك، التأمين، إدارة الأعمال، الاقتصاد، إدارة المخاطر، أو تخصص ذو صلة.</li><li>درجة الماجستير (MBA أو ما يعادل) مفضلة بشدة.</li><li>المؤهلات المهنية (مفضلة): ACII، CPCU، CFA، FRM، ACCA، أو ما يعادلها.</li><li>شهادات القيادة التنفيذية ميزة.</li><li><strong>المهارات والمعرفة:</strong><ul><li>معرفة قوية ببروتوكولات الشبكات، الجدران النارية، وتقنيات الأمن.</li><li>خبرة كافية مع منصات السحابة وتقنيات الافتراضية.</li><li>إتقان إدارة بيئات خادم Windows وLinux.</li><li>مهارات حل المشكلات والتحليل وإدارة المشاريع ممتازة.</li><li>مهارات اتصال وتفاعل مع الآخرين قوية، مع القدرة على العمل بفعالية مع أصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين.</li></ul></li><li><strong>الخبرة</strong><ul><li>خبرة قيادية متقدمة لا تقل عن 15 عامًا.</li><li>لا تقل عن 8 سنوات في دور قيادي تنفيذي كبير.</li><li>خبرة مثبتة في الخدمات المالية، التأمين، تأمين الائتمان، البنوك، تمويل الصادرات، أو قطاعات ذات صلة.</li><li>خبرة في العمل مع مجالس الإدارة والجهات الحكومية المعنية.</li><li>نجاح مثبت في نمو الأعمال، والتحول التنظيمي، وإدارة أصحاب المصلحة.</li><li>يفضل الخبرة في أسواق مجلس التعاون الخليجي.</li></ul></li><li><strong>الكفاءات الرئيسية:</strong><ul><li><strong>القيادة والاستراتيجية</strong><ul><li>التفكير الاستراتيجي</li><li>القيادة الرؤيوية</li><li>فهم الأعمال</li><li>إدارة التغيير</li></ul></li><li><strong>التجاري والمالي</strong><ul><li>الإدارة المالية</li><li>تطوير الأعمال</li><li>توسع السوق</li><li>الوعي التجاري</li></ul></li><li><strong>التقني</strong><ul><li>تأمين الائتمان</li><li>إدارة المخاطر</li><li>الحوكمة المؤسسية</li><li>الامتثال التنظيمي</li></ul></li><li><strong>الأشخاص والعلاقات</strong><ul><li>إدارة أصحاب المصلحة</li><li>الاتصال والتأثير</li><li>التفاوض</li><li>قيادة الفريق</li></ul></li><li><strong>السمات الشخصية</strong><ul><li>النزاهة والأخلاق</li><li>المساءلة</li><li>المرونة</li><li>توجه النتائج</li><li>عقلية الابتكار</li></ul></li></ul></li></ul><p></p></section>
<p>يوفر مدير الوقود (FM)/مدير الموقع البديل (ASM) القيادة والإرشاد إلى موظفي قسم الوقود. مسؤول عن الإدارة العامة لبرنامج أصول الوقود. ي管理 استلام الأصول، والمسؤولة، والصلاحية، والتخزين، والأمن، والفحوصات الدورية ونشرها. يضع جداول إنتاج إعادة تكوين الأصول لتلبية متطلبات القوات الجوية الأمريكية الوسطى (USAFCENT). يراجع إنتاج إعادة تكوين الأصول، والصيانة الدورية، وتقارير الجرد لضمان تقديمها في الوقت المناسب وبشكل دقيق إلى USAFCENT A4/RF. يوفر التوجيه في القضايا البيئية المتعلقة بأصول الوقود. مسؤول عن ضمان جودة البرنامج كجزء من معايير ISO 9000. ينسق قسم ASM ويشرف على العمليات اليومية والصيانة والموظفين والخدمات في الموقع المعين لضمان الجودة للعميل وفقاً لتوجيه مدير الموقع.</p><p>الواجبات والمسؤوليات الوظيفية</p><ul><li>الارتباط الأساسي بين مواقع أمنتوم وUSAFCENT فيما يتعلق بقضايا الوقود.</li><li>تشرف على خطة إعادة التكوين والحفظ للوقود بناءً على المتطلبات وبيان العمل (PWS)، بما في ذلك معايرة العدادات، والقياس، وأدوات القياس، واختبار وظائف أنظمة الضخ، واختبارها الهيدروستاتيكي لأشعار الوقود.</li><li>تتبّع نشرات الوقود، مع ضمان تسليم الأصول في الوقت المحدد.</li><li>يجيب عن استفسارات من إدارة البرنامج والمواقع بخصوص طلبات من USAF والجهات الخارجية.</li><li>يحضر اجتماعات العمل ويقدم تقارير الإدارة والإحاطات حسب الحاجة.</li><li>يوفر المساعدة والتوجيه والتنسيق بشأن تعديلات إجراءات صيانة الوقود استجابةً لتغيُّر المنشورات الجوية، والأوامر التقنية وPWS.</li><li>يشرف على تقارير عيوب جودة المنتج من التقديم حتى الحل.</li><li>يضع، ويُنسق، وينفذ ويعدل إجراءات التشغيل القياسية للوقود، وتعليمات العمل، وخطط التدريب حسب الحاجة.</li><li>يجري زيارات مساعدة دورية للموظفين إلى جميع المواقع.</li><li>ينفذ واجبات أخرى وسفريات TDY كما يوجهه الإدارة.</li><li>يقوم بواجبات مدير الموقع في غيابه.</li><li>يدير خدمات الدعم الأساسية وقوة العمل المصاحبة للموقع المعين.</li><li>يدير فريقاً صغيراً من المواطنين الأميركيين يشرفون على موظفين من الجنسيات الأجنبية والمحلية.</li><li>التأكد من تلبية جميع المتطلبات كما هو مُعرّف في بيان العمل.</li><li>التواصل مع PMO بشأن متطلبات جديدة، والمخاوف، والمسائل حتى يتم حلها.</li><li>التأكد من تلبية متطلبات صحة الموظفين ومعنوياتهم ورخائهم.</li><li>التأكد من امتثال الموظفين لمعاييرConduct القوات المسلحة والدولة المضيفة فيما يتعلق بالعمليات في المسرح.</li><li>إدارة مسائل إدارة الموظفين بفعالية عند حدوثها.</li><li>الإشراف الدقيق على المعدات والمواد ضمن منطقة المسؤولية المحددة.</li><li>الإشراف الدقيق على وصول المعدات وتحديثها وتطويرها كما هو مُعين.</li><li>جمع البيانات أسبوعياً وشهرياً لإدخالها في تقارير الجودة لـ PEBs أو AFEB.</li><li>تقديم تقارير في الوقت المناسب كما تطلبه الحكومة الأمريكية.</li><li>إجراء جردProperty بانتظام.</li><li>أداء واجبات أخرى حسب التعيين.</li></ul><p>مسؤولية الإدارة</p><ul><li>يوفر الإدارة الوظيفية لقضايا الوقود على مستوى البرنامج.</li><li>يدير العمليات اليومية كما يحددها مدير الموقع.</li><li>يؤدي واجبات مدير الموقع في غياب مدير الموقع.</li></ul><p>المعرفة والمهارات</p><ul><li>القدرة على التواصل الفعّال شفوياً وكتابةً.</li><li>القدرة على تنظيم البيانات بسرعة وفعالية.</li><li>القدرة على إعداد وتنفيذ إيجاز الشروحات.</li><li>معرفة بنظام إدارة صيانة USAF، بما في ذلك OLVIMS مطلوبة.</li><li>معرفة بإجراءات صيانة وتشغيل معدات جاهزية الوقود (FORCE) مطلوبة.</li><li>معرفة بإجراءات السلامة الصناعية للجُزء الوقود والجودة والبيئة والتقارير عن عيوب المواد ونظام الإمداد العسكري الأمريكي مطلوب.</li><li>الإتقان في تطبيقات Microsoft المطلوبة، خاصة MS Outlook وPowerPoint وExcel وWord وغيرها.</li><li>يُشرف ويدير جميع جوانب تخصيص موظفين مؤهلين، وجدولة عبء العمل، وتطوير البرامج والإجراءات لتلبية متطلبات العميل، والتنسيق مع الدعم في القاعدة، وإعداد المراسلات الرسمية، وتقييم اقتراحات التحسين، ومعرفة سلاسل القيادة والبروتوكول.</li></ul><p><strong>تصور المرشح المثالي</strong></p><ul><li>يجب أن يمتلك مدير الوقود حد أدنى من ستة (6) سنوات من الخبرة المتخصصة في عمليات صمام الوقود وصيانة محطات تخزين petroleum كبيرة.</li><li>يجب أن يمتلك FM/ASM حد أدنى من ثلاث (3) سنوات خبرة في اللوجستيات، إدارة المشاريع، إدارة العمليات أو إدارة/صيانة المرافق.</li><li>كحد أدنى، يجب أن يمتلك مدير OM&R للوقود سنتين (2) من الخبرة الإشرافية في عمليات صمامات الوقود مع التركيز على العمليات والامتثال البيئي.</li><li>يجب أن يكون قادراً على الحصول والحفاظ على تصريح سري من الحكومة الأمريكية.</li><li>ملاحظة: الجنسية الأمريكية مطلوبة للحصول على تصريح سري.</li><li>يجب أن يحمل شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>يفضل شهادة البكالوريوس ولكن ليست مطلوبة.</li><li>القدرة على التواصل بشكل فعّال شفوياً وكتابة.</li><li>القدرة على تنظيم البيانات بسرعة وبفعالية.</li><li>القدرة على إعداد وتنفيذ الإيجازات.</li><li>معرفة بنظام إدارة صيانة USAF، بما في ذلك OLVIMS مطلوبة.</li><li>معرفة بإجراءات صيانة وتشغيل معدات FORCE مطلوبة.</li><li>معرفة بإجراءات السلامة الصناعية للجُزء الوقود والجودة والبيئة والتقارير عن عيوب المواد ونظام الإمداد العسكري الأمريكي مطلوب.</li><li>الإتقان في تطبيقات Microsoft المطلوبة، خاصة MS Outlook وPowerPoint وExcel وWord وغيرها.</li><li>يجب أن يكون على علم ويشرف جميع جوانب تخصيص موظفين مؤهلين، وجدولة عبء العمل، وتطوير البرامج والإجراءات لتلبية متطلبات العميل، والتنسيق مع الدعم في القاعدة، وإعداد المراسلات الرسمية، وتقييم اقتراحات التحسين، ومعرفة سلاسل القيادة والبروتوكول.</li><li>الامتثال لمتطلبات الحريق والسلامة والحماية البيئية.</li><li>خلفية تُظهر القدرة على توظيف، وتنظيم، وقيادة وإدارة فريق عمل متنوع عدد أفراده أكبر من 5 أشخاص، خاصة الأجانب.</li><li>الاستعداد للسفر والعمل في مواقع مختلفة حول العالم.</li><li>الاستعداد للعمل في نوبات وساعات طويلة لدعم عمليات 24/7.</li><li>الاستعداد لتعلم قضايا ثقافية واقتصادية وجيوسياسية و/أو عسكرية للشرق الأوسط ودول ناطقة بالعربية ضمن تلك المنطقة مطلوبة.</li><li>القدرة على ممارسة discretion واتخاذ قرارات فعالة.</li><li>مهارات تواصل قوية، ومهارات شخصية ممتازة.</li><li>القدرة على العمل كعضو في فريق متنوع وديناميكي.</li><li>مهارات حل مشكلات رفيعة وحكم سليم.</li><li>يجب أن يكون قادراً على الحصول على رخصة قيادة خط طيران عند الطلب من COR.</li><li>يجب أن يكون قادراً على الحصول على شهادات HAZMAT حسب المتطلبات في PWS و/أو الدولة المضيفة.</li></ul>
<div>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p>
<p> </p>
<p>المسؤول عن جميع عمليات الطعام والشراب، والتي تشمل جميع عمليات الطبخ والمطعم والمشروبات وخدمة الغرف. يشرف على رضا الضيوف والموظفين، والحفاظ على المعايير وتحقيق أو تجاوز الأهداف المالية. يظهر معرفة وكفاءة بجميع القوانين واللوائح المعمول بها في مجال الطعام والشراب. يطور ويطبق خطة العمل للأطعمة والمشروبات.</p>
<p> </p>
<p> <strong>الملف المرشح</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p>
<p> شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في مجال الطعام والشراب، الطبخ، أو مجال مهني ذي صلة.</p>
<p>أو</p>
<p> درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في مجال الطعام والشراب، الطبخ، أو مجال مهني ذي صلة.</p>
<p> </p>
<p> <strong>الأنشطة الأساسية للعمل</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>تطوير الميزانيات والحفظ عليها</strong> </p>
<p> يطور ويراقب جميع الخطط والإجراءات المالية وتفاعل الموظفين ورضا الضيوف لقسم الغذاء والشراب.</p>
<p> يحافظ على مؤشر تكلفة إيجابي لعمليات المطبخ والمطعم.</p>
<p> يستخدم الميزانيات لفهم الأهداف المالية.</p>
<p> </p>
<p> <strong>قيادة فريق الغذاء والشراب</strong> </p>
<p> يدير أقسام الغذاء والشراب (وليس المبيعات في خدمات التموين).</p>
<p> يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مواقع الموظفين بما يكفي لأداء المهام في غيابهم.</p>
<p> يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالمثال.</p>
<p> يشرف على جميع عمليات الطبخ والمطعم والمشروبات وخدمة الغرف.</p>
<p> يخلق بيئة ممتلكات تبرز التحفيز وتمكين العمل بروح الفريق والتحسين المستمر وشغف تقديم الخدمة.</p>
<p> يقدم خدمة عملاء ممتازة لجميع الموظفين.</p>
<p> يستجيب بسرعة وبشكل استباقي لمخاوف الموظفين.</p>
<p> يوفر بيئة تعلم مع التركيز على التحسن المستمر.</p>
<p> يوفر توجيهًا واستشارة استباقيين لأعضاء الفريق.</p>
<p> يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</p>
<p> يراقب ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</p>
<p> يطور أهدافًا وخطط محددة لإعطاء الأولوية والتنظيم والانجاز.</p>
<p> يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع أولويات الأهداف القسمية بشكل فعال وكفء.</p>
<p> يضع توقعات واضحة مع الموظفين وقادة الفرق ويتأكد من أن المكافآت المناسبة تُمنح إذا تم تجاوز التوقعات.</p>
<p> </p>
<p> <strong>ضمان خدمة عملاء استثنائية</strong> </p>
<p> يقدم خدمة عملاء ممتازة.</p>
<p> يستجيب بسرعة وبشكل استباقي لمخاوف الضيوف.</p>
<p> يفهم ثقافة الخدمة للعلامة التجارية.</p>
<p> يدفع alignment لجميع الموظفين وقادة الفرق والمديرين نحو ثقافة خدمة العلامة التجارية.</p>
<p> يضع توقعات الخدمة لجميع الضيوف داخليًا وخارجيًا.</p>
<p> يتحمل مسؤولية شكوى/مشكلة الضيف حتى يتم حلها أو معالجتها من قبل المدير أو الموظف المعني.</p>
<p> يتحقق من أن جميعFunctions الولائم مطابقة للمعايير وتتجاوز توقعات الضيوف.</p>
<p> يقدم خدمات تفوق لتوفير رضا واحتفاظ العملاء.</p>
<p> يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد في فهم احتياجات الضيف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.</p>
<p> يعتبر نموذجًا يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.</p>
<p> يدير العمليات اليومية، يعزز الجودة، ويتأكد من مطابقة المعايير لتوقعات العملاء يوميًا.</p>
<p> </p>
<p> <strong>إدارة وإجراء أنشطة الموارد البشرية</strong> </p>
<p> يقدم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.</p>
<p> يجري تقييمات الأداء في الوقت المناسب.</p>
<p> يعزز سياسات ضمان المعاملة العادلة والباب المفتوح.</p>
<p> يحدد احتياجات التطوير للآخرين ويقدم الإرشاد أو الإرشاد أو يساعد الآخرين في تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</p>
<p> يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبات رسمية أو دروس، ويعلم أو ي指导 الآخرين.</p>
<p> يطور خطة عمل لمعالجة مناطق الحاجة وتوسيع القوة بناءً على نتائج مشاركة الموظفين ورضا الضيوف.</p>
<p> </p>
<p> <strong>مسؤوليات إضافية</strong> </p>
<p> يمتثل لجميع إجراءات المحاسبة المؤسسية.</p>
<p> يزوّد المشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين بالمعلومات عبر الهاتف أو كتابة أو بريد إلكتروني أو حضورياً.</p>
<p> يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.</p>
<p> يعزز التواصل والأنظمة المعلوماتية الفعالة في القسم من خلال السجلات واجتماعات القسم واجتماعات الملكية.</p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يوفر مدير الوقود (FM)/ مدير الموقع البديل (ASM) قيادة وإرشاد لموظفي قسم الوقود. مسؤول عن الإدارة العامة لبرنامج أصول الوقود. يدير استلام الأصول والمساءلة والصلاحية والتخزين والأمن والدوريات والفحص والانتشار. يضع جداول إنتاج إعادة تشكيل الأصول لتلبية متطلبات القوات الجوية الأمريكية الوسطى (USAFCENT). يراجع إنتاج إعادة تشكيل الأصول والصيانة الدورية وتقارير المخزون لضمان تقديمها في الوقت المناسب وبشكل دقيق إلى USAFCENT A4/RF. يقدم إرشاداً حول القضايا البيئية كما تتعلق بأصول الوقود. مسؤول عن ضمان جودة البرنامج كجزء من معايير ISO 9000. جزء ASM من المنصب ينسّق ويشرف على العمليات اليومية والصيانة والموظفين والخدمات في الموقع المعين لضمان الجودة للعميل كما يوجهه مدير الموقع.</p>
<h4>واجبات الوظيفة ومهامها</h4>
<ul>
<li>المسؤول الأساسي كنقطة اتصال بين مواقع أمينتم وUSAFCENT فيما يتعلق بقضايا الوقود.</li>
<li>يشرف على خطة إعادة التشكيل والحفظ للوقود بناءً على المتطلبات وبيان نطاق العمل (PWS)، بما في ذلك معايرة المقاييس والعدادات والأدوات، واختبار وظيفي لأنظمة الضخ، واختبار هيدروستاتيكي لخرط الوقود.</li>
<li>يتتبع انتشار الوقود، لضمان التسليم في الوقت المناسب للأصول.</li>
<li>يرد على الاستفسارات من إدارة البرنامج والمواقع بخصوص طلبات من USAF والجهات الخارجية.</li>
<li>يحضر اجتماعات الموظفين ويقدم تقارير الإدارة وإيجازات، عند الحاجة.</li>
<li>يوفر المساعدة والإرشاد والتنسيق بشأن تعديلات إجراءات صيانة الوقود استجابةً للتغييرات في منشورات القوات الجوية أو الأوامر الفنية وPWS.</li>
<li>يشرف على تقارير عيوب جودة المنتج من التقديم حتى الحل.</li>
<li>يخلق وينسّق وينفّذ ويعيد صياغة إجراءات التشغيل القياسية للوقود، والتعليمات العمل وخطط التدريب، حسب الحاجة.</li>
<li>يجري زيارات دعم دوري لجميع المواقع.</li>
<li>يقوم بواجبات أخرى وتنقل TDY كما يوجهه الإدارة.</li>
<li>يؤدي مهام مدير الموقع في غياب مدير الموقع.</li>
<li>يدير خدمات الدعم الأساسية وقوى العمل المرافقة للموقع المعين.</li>
<li>يدير فريق صغير من المواطنين الأمريكيين يشرفون على كادر مهني أجنبي ومحلي.</li>
<li>يضمن تحقيق جميع المتطلبات كما هو مُعرّف في بيان العمل.</li>
<li>ينقل المتطلبات الجديدة والقلق والقضايا إلى PMO للحل.</li>
<li>يتأكد من استيفاء المتطلبات لصحة الموظفين ومعنهم ورفاهيتهم.</li>
<li>يتأكد من امتثال الموظفين لمعايير Conduct القوة المسلحة والدولة المضيفة فيما يتعلق بالعمليات في المسرح.</li>
<li>يدير بفاعلية أي قضايا إدارة موظفين قد تنشأ.</li>
<li>يُشرف عن كثب على المعدات والمواد ضمن منطقة المسئولية.</li>
<li>يُشرف عن كثب على وصول وتحديث وتطوير المعدات والمواد كما هو مُعين.</li>
<li>يجري جمع البيانات أسبوعياً وشهرياً لإدخالها في PEBs أو AFEB.</li>
<li>يقدم تقارير في الموعد المحدد المطلوبة من الحكومة الأمريكية.</li>
<li>يجري جرد الممتلكات بانتظام.</li>
<li>يقوم بمهام أخرى كما هو مُكلف.</li>
</ul>
<h4>مسؤولية الإدارة</h4>
<ul>
<li>يوفر إدارة وظيفية لبرامج قضايا الوقود على مستوى البرنامج.</li>
<li>يدير عمليات يومية كما يحدده مدير الموقع.</li>
<li>يقوم بواجبات مدير الموقع في غياب مدير الموقع.</li>
</ul>
<h4>المعرفة والمهارات</h4>
<ul>
<li>القدرة على التواصل بفعالية شفهياً وكتابة. قادر على تنظيم البيانات بسرعة وفعالية. قادر على إعداد وتنفيذ إحاطات.</li>
<li>معرفة بنظام إدارة صيانة USAF، بما في ذلك OLVIMS مطلوب.</li>
<li>المعرفة بإجراءات صيانة وتشغيل معدات جاهزية الوقود (FORCE) مطلوبة.</li>
<li>المعرفة بإجراءات السلامة الصناعية للوقود والجودة والبيئة وتقرير عيوب المواد ونظام الإمداد في USAF مطلوبة.</li>
<li>الإلمام بتطبيقات Microsoft المطلوبة، خاصةً MS Outlook وPowerPoint وExcel وWord وغيرها.</li>
<li>المعرفة والقدرة على إشراف جميع جوانب تعيين موظفين مؤهلين، جدولة عبء العمل، تطوير البرامج والإجراءات لتلبية متطلبات العملاء، التنسيق مع الدعم القائم، إعداد مراسلات رسمية، تقييم اقتراحات التحسين، ومعرفة سلسلة القيادة والبروتوكول.</li>
<li>الامتثال لمتطلبات الحريق والسلامة والحماية البيئية.</li>
<li>خلفية تُظهر القدرة على توظيف وتنظيم وقيادة وإدارة قوة عمل متنوعة تتجاوز خمسة أشخاص، لا سيما الأجانب (FNs).</li>
<li>استعداد للسفر والعمل في مواقع مختلفة حول العالم.</li>
<li>الاستعداد للعمل بنوبات ولساعات طويلة دعمًا لعمليات التشغيل 24/7.</li>
<li>الاستعداد لتعلم القضايا الثقافية والاقتصادية والسياسية/عسكرية للشرق الأوسط و/أو الدول العربية في تلك المنطقة مطلوبة.</li>
<li>القدرة على ممارسة التقدير واتخاذ قرارات فعالة.</li>
<li>مهارات تواصل صلبة، ومهارات شخصية قوية.</li>
<li>قدرة مميزة على العمل كعضو في فريق متنوع وديناميكي.</li>
<li>مهارات حلول مشكلات متميزة وحكم سليم.</li>
<li>يجب أن يكون قادرًا على الحصول على رخصة سائق خط الطيران عندما تتطلبها جهة التصديق COR.</li>
<li>يجب أن يكون قادرًا على الحصول على شهادات HAZMAT وفقاً لPWS و/أو الدولة المضيفة.</li>
</ul>
<h4>الخبرة والتعليم</h4>
<ul>
<li>يجب أن يمتلك مدير الوقود خبرة تخصصية لا تقل عن ست (6) سنوات في عمليات صمامات الوقود وصيانة محطات التخزين النفطي بالجملة.</li>
<li>يجب أن يمتلك FM/ASM خبرة لا تقل عن ثلاث (3) سنوات في اللوجستيات أو إدارة المشاريع أو إدارة العمليات أو صيانة/إدارة المرافق.</li>
<li>كحد أدنى، يجب أن يتمتع مدير OM&R للوقود بخبرة إشرافية سنتين (2) في عمليات صمامات الوقود مع تركيز على العمليات والامتثال البيئي.</li>
<li>يجب أن يكون قادرًا على الحصول والحفاظ على تصريح سري من الحكومة الأمريكية. ملاحظة: مواطنة الولايات المتحدة مطلوبة للحصول على تصريح سري.</li>
<li>يجب أن لديه شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li>
<li>يفضل درجة البكالوريوس لكن ليس مطلوباً.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات البدنية/بيئة العمل</h4>
<ul>
<li>يعمل في بيئة مكتبية عادية وعند الحاجة خارجها وفي مرافق الوقود.</li>
<li>قد تكون ظروف المعيشة والعمل في موقع التعيين معزولة وغير مريحة.</li>
<li>ساعات طويلة، تعرّض للعوامل الجوية وظروف خطرة.</li>
<li>يجب أن يكون الموظفون على علم بالانتقال في إشعار قصير وتحت ظروف معاكسة.</li>
</ul>
<h4>السفر / أخرى</h4>
<ul>
<li>القدرة على السفر داخلياً وعلى المستوى الدولي.</li>
</ul>
<h4>إخلاء مسؤوليّة</h4>
<p>المعلومات المذكورة أعلاه في هذا الوصف مصممة للإشارة إلى الطابع العام ومستوى العمل الذي يقوم به الموظفون ضمن هذا التصنيف. لا تُصمَّم لتكون مخزناً شاملاً لجميع الواجبات والمسؤوليات والمؤهلات المطلوبة من الموظفين المعينين لهذه الوظيفة.</p>
<h4>تفاصيل التعويض</h4>
<p>TBD</p>
<p>يُقدَّم نطاق التعويض أو المعدل بالساعة المدرج لهذا المنصب كقيمة حسن نية بما ينوي الشركة عرضه لهذا الدور في وقت صدور هذا الإعلان. قد يختلف التعويض الفعلي بناءً على عوامل مثل المسؤوليات الوظيفية، التعليم، الخبرة، المهارات، التساوي الداخلي، بيانات السوق، الاتفاقيات الجماعية المعمول بها، والقوانين ذات الصلة.</p>
<h4>نظرة عامة على المزايا</h4>
<p>تهدف مزايانا الصحية والمعيشية إلى دعمك وأولوياتك. وتشمل العروض:</p>
<ul>
<li>تأمين صحي وطب الأسنان والرؤية</li>
<li>إجازة مدفوعة الأجر والعطل</li>
<li>مزايا التقاعد (بما في ذلك مطابقة 401(k))</li>
<li>تعويضات تعليمية</li>
<li>إجازة الأبوة/الأمومة</li>
<li>خطة شراء أسهم الموظف</li>
<li>خيارات توفير ضريبي</li>
<li>التأمين ضد العجز والحياة</li>
<li>تأمين الحيوانات الأليفة</li>
</ul>
<p>ملاحظة: قد تختلف المزايا بناءً على نوع التوظيف والموقع والاتفاقات المعمول بها. قد تتضمن المناصب المحكومة باتفاقية جماعية (CBA)، أو قانون عقد خدمة McNamara-O'Hara (SCA)، أو عقود توظيف أخرى أحكام/مزايا مختلفة.</p></p><p></p>
<div>
<p> <strong>الملخص الوظيفي</strong> </p>
<p> </p>
<p>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إن وُجدت. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويعاون النوادل والمضيفين على أرض الواقع خلال فترات الذروة للوجبات. يسعى دوماً لتحسين رضا الضيوف والموظفين إلى أقصى حد ممكن وتحقيق الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد الاحتياجات التدريبية لتحقيق الأهداف ثم ينفذ الخطة.</p>
<p> </p>
<p> <strong>ملف المرشح</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p>
<p> شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهو، أو مجال مهني ذي صلة.</p>
<p>أو</p>
<p> درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنة خبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهو، أو مجال مهني ذي صلة.</p>
<p> </p>
<p> <strong>أنشطة العمل الأساسية</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>إدارة العمليات اليومية</strong> </p>
<p> يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع عمليات اليوم-to-days. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.</p>
<p> يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مناطق المطعم والبار/الصالون وخدمة الغرف.</p>
<p> يستعرض مستويات staffing لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.</p>
<p> </p>
<p> <strong>قيادة فريق الأغذية والمشروبات</strong> </p>
<p> يستخدم مهارات التعامل والتواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود كقدوة.</p>
<p> يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</p>
<p> يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.</p>
<p> يحدد احتياجات التطوير للآخرين ويقدم التوجيه والإرشاد أو يساعد الآخرين لتحسين معارفهم ومهاراتهم.</p>
<p> يطور أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وتحقيقه.</p>
<p> يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</p>
<p> يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع أهداف القسم وتحديد أولوياته بطريقة فعالة وذات كفاءة.</p>
<p> يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الطعام والشراب من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.
</p>
<p> يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</p>
<p> يضمن الامتثال لمعايير تداول الغذاء والنظافة.</p>
<p> يضمن فهم الموظفين لقوانين المشروبات المحلية والفيدرالية.</p>
<p> يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.</p>
<p> يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.</p>
<p> يراقب خدمة المشروبات الكحولية امتثالاً للقوانين المحلية.</p>
<p> </p>
<p> <strong>ضمان خدمة استثنائية للعملاء</strong> </p>
<p> يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم.</p>
<p> يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.</p>
<p> يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً.</p>
<p> يعزز القيادة في ضيافة الضيوف، ويظهر خدمة عملاء ممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.</p>
<p> يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</p>
<p> يعمل كنموذج لخدمة الضيوف للمطاعم، يضرب مثالاً جيداً عن خدمة العملاء الممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.</p>
<p> يعالج مشاكل وشكاوى الضيوف.</p>
<p> يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب، ومستويات الخدمة، والرضا العام.</p>
<p> يضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين نتائج الخدمة بشكل مستمر.</p>
<p> يدمج رضا الضيوف كعنصر من مكونات اجتماعات القسم مع تركيز على التحسين المستمر.</p>
<p> يدير تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً الترحيب من قبل المضيفة، سرعة أخذ الطلب وتوصيل الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، جمع المدفوعات ودعوة للعودة).</p>
<p> </p>
<p> <strong>إدارة وقيادة أنشطة الموارد البشرية</strong> </p>
<p> يقدم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.</p>
<p> يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، ويعلم أو يدرّب الآخرين.</p>
<p> يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومنصف. يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.</p>
<p> يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.</p>
<p> يطلب ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يوفر مدير الوقود (FM) / مدير الموقع البديل (ASM) القيادة والإرشاد لأفراد قسم الوقود. مسؤول عن الإدارة الشاملة لبرنامج أصول الوقود. يدير استلام الأصول، والمسؤولية، والقدرة على الخدمة، والتخزين، والأمن، والفحص الدوري، ونشرها. يضع جداول إنتاج إعادة تكوين الأصول لتلبية متطلبات القوات الجوية الأمريكية المركزية (USAFCENT). يراجع تقارير إنتاج إعادة التكوين، والصيانة الدورية، والجرد لضمان تقديمها في الوقت المناسب وبشكل دقيق إلى A4/RF في USAFCENT. يوفر إرشاداً حول المسائل البيئية كما تتعلق بالأصول الوقودية. مسؤول عن ضمان جودة البرنامج كجزء من معايير ISO 9000. الجزء الخاص بـ ASM من المنصب ينسق ويشرف على العمليات اليومية، الصيانة، العاملين والخدمات في الموقع المعين بما يضمن الجودة للعميل كما يوجهه مدير الموقع.</p>
<h4>المهام والمسؤوليات</h4>
<ul>
<li>الجهة الأساسية للاتصال بين مواقع أمنتوم وUSAFCENT فيما يتعلق بقضايا الوقود.</li>
<li>يشرف على خطة إعادة التكوين والحفظ للوقود استناداً إلى المتطلبات وبيان العمل (PWS)، بما في ذلك معايرة عدادات القياس، وأجهزة القياس، واختبار وظائف مضخات الوقود، واختبار هيدرولي لاقط أنابيب الوقود.</li>
<li>يتتبع نشرات الوقود، لضمان التسليم في الوقت المناسب للأصول.</li>
<li>يرد على الاستفسارات من إدارة البرنامج والمواقع بخصوص الطلبات المختلفة من USAF والجهات الخارجية.</li>
<li>يحضر اجتماعات الفريق ويقدم تقارير إدارية وإيجازاً حسب المطلوب.</li>
<li>يوفر المساعدة والإرشاد والتنسيق في تحديث إجراءات صيانة الوقود استجابة لتغييرات منشورات القوات الجوية، والأوامر الفنية، وPWS.</li>
<li>يشرف على تقارير عيوب جودة المنتج من التقديم حتى الحل.</li>
<li>يضع وينسق وينفذ ويجري مراجعة إجراءات التشغيل القياسية للوقود، وتعليمات العمل، وخطط التدريب حسب الحاجة.</li>
<li>يجري زيارات مساعدة دورية للموظفين إلى جميع المواقع.</li>
<li>يقوم بمهام أخرى وتنقل TDY كما تحددها الإدارة.</li>
<li>يقوم بمهام مدير الموقع في غيابه.</li>
<li>يدير خدمات الدعم الأساسية والقوى العاملة المرافقة للموقع المعين.</li>
<li>يدير فريقاً صغيراً من المواطنين الأمريكيين يشرفون على فنيين ومهنيين أجانب ومحليين.</li>
<li>يضمن تلبية جميع المتطلبات كما هو موضح في بيان العمل.</li>
<li>يقوم بإبلاغ PMO بالمتطلبات الجديدة والمخاوف والقضايا للحل.</li>
<li>يضمن تلبية متطلبات صحة الموظفين ومعنويتهم ورعايتهم.</li>
<li>يضمن امتثال الموظفين لمعايير التصرف للقوات المسلحة والدولة المضيفة فيما يخص العمليات في المسرح.</li>
<li>يدير بفاعلية أية قضايا إدارة موظفين قد تطرأ.</li>
<li>يراقب عن كثب المعدات والمواد ضمن منطقة المسؤولية المعينة.</li>
<li>يراقب عن كثب وصول وتحديث وترقية المعدات والمواد كما هو مكلف.</li>
<li>يجري جمع البيانات أسبوعياً وشهرياً لإدخال جودة في PEBs أو AFEB.</li>
<li>يقدم تقارير في الوقت المناسب كما تطلبه الحكومة الأمريكية.</li>
<li>يجري جرداً منتظماً للممتلكات.</li>
<li>يؤدي وظائف أخرى حسب المكلف.</li>
</ul>
<h4>المسؤولية الإدارية</h4>
<ul>
<li>يوفر الإدارة الوظيفية لقضايا الوقود على مستوى البرنامج.</li>
<li>يدير عمليات اليومية كما يكلفه مدير الموقع.</li>
<li>يقوم بمهام مدير الموقع في غيابه.</li>
</ul>
<h4>المعرفة والمهارات</h4>
<ul>
<li>القدرة على التواصل بفاعلية شفهياً وكتابة. قادر على تنظيم البيانات بسرعة وفعالية. قادر على إعداد وتقديم الإيجازات.</li>
<li>معرفة بنظام إدارة صيانة USAF، بما في ذلك OLVIMS مطلوب.</li>
<li>معرفة إجراءات الصيانة والتشغيل لـ Fuels Operational Readiness Capability Equipment (FORCE) مرغوبة.</li>
<li>معرفة بالسلامة الصناعية للوقود، والجودة، والإجراءات البيئية، وتقرير عيوب المواد، ونظام الإمداد في USAF مطلوب.</li>
<li>إتقان تطبيقات Microsoft المطلوبة، خاصة MS Outlook، PowerPoint، Excel، Word، إلخ.</li>
<li>المعرفة والقدرة على إشراف جميع جوانب تعيين الموظفين المؤهلين، جدولة العمل، تطوير البرامج والإجراءات لتلبية متطلبات العميل، التنسيق مع الدعم في القاعدة، إعداد المراسلات الرسمية، تقييم اقتراحات التحسين، ومعرفة سلسلة القيادة والبروتوكول.</li>
<li>الامتثال لمتطلبات الحرائق والسلامة والبيئة.</li>
<li>خلفية تُظهر القدرة على توظيف وتنظيم وتوجيه وإدارة قوة عمل متنوعة تتجاوز خمسة أشخاص، لاسيما الأجانب (FNs).</li>
<li>الرغبة في السفر والعمل في مواقع مختلفة حول العالم.</li>
<li>الرغبة في العمل بنظام الورديات وساعات طويلة لدعم تشغيل 24/7.</li>
<li>الرغبة في تعلم القضايا الثقافية والاقتصادية والجغرافية السياسية و/أو العسكرية للشرق الأوسط ودول الناطقة بالعربية داخل تلك المنطقة مرغوبة.</li>
<li>القدرة على ممارسة التقدير واتخاذ قرارات فعالة.</li>
<li>مهارات تواصل قوية، ومهارات شخصية قوية.</li>
<li>قدرة قوية على العمل كعضو في فريق متنوع وديناميكي.</li>
<li>مهارات حل المشكلات المميزة وحكم سليم.</li>
<li>يجب أن يكون قادراً على الحصول على رخصة قيادة خط الطيران عند الطلب من COR.</li>
<li>يجب أن يكون قادراً على الحصول على شهادات HAZMAT حسب ما يفرضه PWS و/أو الدولة المضيفة.</li>
</ul>
<h4>الخبرة والتعليم</h4>
<ul>
<li>يجب أن يمتلك مدير الوقود خبرة تخصصية لا تقل عن ست (6) سنوات في عمليات صوامع الوقود وصيانة محطات التخزين الكبيرة للوقود.</li>
<li>يجب أن يمتلك FM/ASM ثلاث (3) سنوات من الخبرة في اللوجستيات، إدارة المشاريع، إدارة العمليات أو إدارة/صيانة المرافق.</li>
<li>كحد أدنى، يجب أن يمتلك مدير OM&R للوقود خبرة إشرافية عامين (2) في عمليات صمامات الوقود مع التركيز على التشغيل والامتثال البيئي.</li>
<li>يجب أن يستطيع الحصول والحفاظ على تصفيةUS SECRET. ملاحظة: الجنسية الأمريكية مطلوبة للحصول على تصفية SECRET.</li>
<li>يجب أن يكون لديه شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li>
<li>يفضّل الحصول على درجة البكالوريوس ولكن ليس مطلوباً.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات البدنية/بيئة العمل</h4>
<ul>
<li>يعمل في بيئة مكتبية عادية وعند الضرورة خارجها وفي مرافق الوقود.</li>
<li>قد تكون ظروف العيش والعمل في موقع الإرسال نائية ومزعجة.</li>
<li>ساعات طويلة، وتعرض للطقس وظروف خطرة.</li>
<li>يجب أن يكون الموظفون على علم بالانتقال في إشعار قصير وتحت ظروف قاسية.</li>
</ul>
<h4>السفر / آخر</h4>
<ul>
<li>القدرة على السفر داخل البلاد وخارجها.</li>
</ul>
<h4>إخلاء المسؤولية</h4>
<p>المعلومات أعلاه في هذا الوصف مصممة للإشارة إلى الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يقوم به الموظفون ضمن هذا التصنيف. ليست مصممة لتكون فهرساً كاملاً لجميع الواجبات والمسؤوليات والمؤهلات المطلوبة من الموظفين المعينين في هذه الوظيفة.</p>
<h4>تفاصيل التعويض</h4>
<p>قابلة للتحديد</p>
<p>يتوفر نطاق التعويض أو الأجر بالساعة المعلن لهذا المنصب كمقدار حسن النية لما يعتزم الشركة تقديمه لهذا الدور في الوقت الذي صدر فيه هذا الإعلان. قد يختلف التعويض الفعلي بناءً على عوامل مثل مسؤوليات الوظيفة، التعليم، الخبرة، المهارات، التوازن الداخلي، بيانات السوق، الاتفاقيات الجماعية المعمول بها، والقوانين ذات الصلة.</p>
<h4>نظرة عامة على الفوائد</h4>
<p>فوائد الصحة والرفاهية لدينا مصممة لدعمك وأولوياتك. العروض تشمل:</p>
<ul>
<li>تأمين صحي وابتسامة ورؤية</li>
<li>إجازة مدفوعة وأعياد</li>
<li>مصالح تقاعدية (بما في ذلك مطابقة 401(k))</li>
<li>سداد تعليمي</li>
<li>إجازة parental</li>
<li>خطة شراء أسهم الموظفين</li>
<li>خيارات توفير ضريبي</li>
<li>التأمين ضد العجز والحياة</li>
<li>تأمين الحيوانات الأليفة</li>
</ul>
<p>ملاحظة: قد تختلف المزايا بناءً على نوع التوظيف والموقع والاتفاقيات المعمول بها. قد تشمل المناصب الخاضعة لاتفاقية جماعية (CBA)، أو قانون خدمة العقد (SCA) أو عقود التعيين الأخرى أحكام/مزايا مختلفة.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>الاتصال بالشخص أو القسم المناسب (على سبيل المثال، المبيعات، إدارة البيانات، المحاسبة) حسب الضرورة لمعالجة مكالمات الضيوف أو طلباتهم أو مشكلاتهم. استخدام تقنيات المبيعات التي تزيد من الإيرادات مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحاليين لشركة ماريوت، بما في ذلك البيع الارتقائي. تحديد وتقديم الخدمات المجانية للضيوف كهدايا لرعايتهم (على سبيل المثال، نقاط المكافآت، تذاكر العروض، شهادات الهدايا). تعزيز الوعي بصورة العلامة التجارية داخلياً وخارجياً. معالجة طلبات استبدال نقاط مكافآت ماريوت. معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات الواردة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. إدخال معلومات مكافآت ماريوت في البرنامج المناسب عند أخذ حجوزات الضيوف. الرد على جميع مكالمات الضيوف وطلباتهم وأسئلتهم أو مخاوفهم وتسجيلها ومعالجتها. أداء المهام المكتبية العامة لدعم المبيعات والتسويق (على سبيل المثال، الأرشفة، إرسال البريد الإلكتروني، الطباعة، إرسال الفاكسات).<br>مساعدة الإدارة في تدريب الموظفين وتحفيزهم؛ والعمل كنموذج يُحتذى به. اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها؛ وضمان نظافة الزي الرسمي والمظهر الشخصي واحترافيتهما؛ والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة؛ وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ وتوقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها؛ وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية؛ وإعداد وتدقيق المستندات المكتوبة بدقة واكتمال؛ والرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. تطوير وبناء علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ ودعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة؛ والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. مراقبة أداء الآخرين لضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. قراءة المعلومات والتحقق منها بصرياً في مجموعة متنوعة من التنسيقات. تحريك ورفع وحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى بناءً على طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة <br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>خبرة العمل ذات الصلة: سنتان على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد <br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة تحظى فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا بالتقدير والاحتفاء. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمٍ، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو غيرها من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به.<br>في كورتيارد، نحن شغوفون بتقديم خدمة أفضل لاحتياجات المسافرين في كل مكان. هذا ما ألهمنا لإنشاء أول فندق مصمم خصيصاً لرجال الأعمال، ولهذا السبب تمكّن تجربة كورتيارد اليوم ضيوفنا، بغض النظر عن الغرض من رحلتهم. نحن نبحث عن المنجزين الشغوفين بتقديم تجربة ضيوف تتجاوز التوقعات، والذين يستمتعون بكونهم جزءاً من فريق صغير ولكن طموح، ويحبون تعلم كيفية التحسين المستمر - كل ذلك أثناء الاستمتاع بوقتهم.<br>بانضمامك إلى كورتيارد، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المسؤول عن جميع عمليات الطعام والشراب، بما في ذلك جميع عمليات الطهي، والمطعم، والمشروبات وخدمة الغرف. يشرف على رضا الضيوف والموظفين، مع الحفاظ على المعايير وتحقيق أو تجاوز الأهداف المالية. يظهر معرفة وكفاءة في جميع قوانين وأنظمة الغذاء والشراب المعمول بها. يطور وينفذ خطة عمل للغذاء والشراب.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في مجال الغذاء والشراب، الطهي، أو المجال المهني ذو الصلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في مجال الغذاء والشراب، الطهي، أو المجال المهني ذو الصلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>تطوير الميزانيات والحفاظ عليها<br>• يطور ويدير جميع الخطط والإجراءات المالية، والمشاركة الموظفين ورضا الضيوف لأقسام الغذاء والشراب.<br>• يحافظ على مؤشر تكلفة إيجابي لعمليات المطبخ والمطعم.<br>• يستخدم الميزانيات لفهم الأهداف المالية.<br>قيادة فريق الغذاء والشراب<br>• يدير أقسام الغذاء والشراب (وليس مبيعات تقديم الطعام).<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مواقع الموظفين جيداً ليؤدي الواجبات عند غيابهم.<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر أمانة ونزاهة؛ يقود مثالاً.<br>• يشرف على جميع عمليات الطبخ والمطعم والمشروبات وخدمة الغرف.<br>• يخلق بيئة منشأة تبرز التحفيز وتمكين العمل وروح الفريق والتحسين المستمر وشغف تقديم الخدمة.<br>• يقدم خدمة عملاء ممتازة لجميع الموظفين.<br>• يستجيب بسرعة وبشكل استباقي لمخاوف الموظفين.<br>• يوفر جو تعلم مع تركيز على التحسين المستمر.<br>• يقدم توجيهًا وتدريبًا استباقيين لأعضاء الفريق.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يراقب ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه.<br>• يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع الأولويات والإجراءات الوظيفية بشكل فعال وكفء.<br>• يضع توقعات واضحة مع الموظفين وقادة الفرق ويتأكد من منح المكافآت المناسبة إذا تفوقت التوقعات.<br>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية<br>• يقدم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يستجيب بسرعة وبشكل استباقي لمخاوف الضيوف.<br>• يفهم ثقافة خدمة العلامة التجارية.<br>• يدفع محاذاة جميع الموظفين وقادة الفرق والمديرين مع ثقافة خدمة العلامة التجارية.<br>• يضع توقعات الخدمة لجميع الضيوف داخلياً وخارجياً.<br>• يتحمل مسؤولية شكوى/مشكلة الضيف حتى تُحل أو تُحال إلى المدير أو الموظف المناسب.<br>• يتحقق من أن جميع وظائف الولائم وفق المعايير وتتجاوز توقعات الضيوف.<br>• يوفر خدمات تفوق توقعات العملاء واحتفاظهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد في فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به ليظهر سلوكاً مناسباً.<br>• يدير العمليات اليومية، يدفع بالجودة، ويتحقق من أن المعايير تلبي توقعات العملاء يوميًا.<br>إدارة وأنشطة الموارد البشرية<br>• يوفر التوجيه واتجاه إلى المرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يجري مراجعات الأداء في الوقت المحدد.<br>• يعزز سياسات ضمان المعاملة العادلة وفتح الأبواب.<br>• يحدد احتياجات التطوير للآخرين ويقدم التوجيه والإرشاد أو يساعد الآخرين على تحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية، ويعلم أو يدرّس غيره.<br>• يضع خطة عمل لمعالجة مجالات الحاجة وتوسيع نقاط القوة استناداً إلى نتائج مشاركة الموظفين ورضا الضيوف.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يلتزم بجميع إجراءات المحاسبة المؤسسية.<br>• يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابة أو بريد إلكتروني أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقي النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يدفع باتجاه تواصل إداري فعال ونظم معلومات من خلال السجلات واجتماعات القسم واجتماعات الممتلكات.<br>في ماريوت الدولية، نحن مكرسون لأن نكون صاحب عمل يتيح الفرصة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدّر الخلفيات الفريدة لزملائنا ونحتفل بها. أقوى نقاطنا هي المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى لرفع فن الضيافة، وتبتكر في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كونهك مضيفاً في فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة وقلبية ومستقبلية تدعم وتبني هذا الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المسؤولية عن التحقق من أن العمليات متوافقة مع معايير النظافة والسلامة الغذائية. يقدم النصح بشأن ممارسات حفظ الطعام الصحيحة ويقدم تدريب نظافة الغذاء لجميع الموظفين الجدد والمتدربين. يحدد مجالات الخطر الرئيسية في عمليات الغذاء المختلفة ويتخذ إجراءات تصحيحية استباقية. يقدم المشورة الفنية بشأن قضايا تسمية المنتجات لتلبية متطلبات الحكومة.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ سنتان من الخبرة في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة.<br>المفضل: <br>درجة الصحة البيئية أو درجة الطهي<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة عمليات النظافة والسلامة الغذائية<br>• التأكد من الامتثال لتدقيق معيار العلامة التجارية (BSA) في Marriott International عبر جميع العمليات.<br>• تقديم المشورة والمراقبة للعاملين في الغذاء بشأن ممارسات حفظ الطعام الصحيحة والتحقق من التزامهم.<br>• يحدد مجالات الخطر الرئيسية في عمليات الغذاء المختلفة ويتخذ إجراءات تصحيحية استباقية.<br>• يتحقق من الامتثال للوائح الغذاء والنظافة وشروط التراخيص وقواعد الممارسة المتعلقة بعمليات الغذاء.<br>• يقدم المشورة الفنية حول قضايا تسمية المنتجات لتلبية متطلبات الحكومة.<br>• يقدم تدريب النظافة الغذائية داخل المبنى لجميع العاملين في الغذاء، (مثلاً الموظفين الجدد والمتدربين).<br>• يتعامل مع الشكاوى أو الاستفسارات من العملاء ودوائر الصحة المحلية حول شؤون النظافة الغذائية.<br>• يجري ويدون فحوصات المطبخ اليومية على الحالة الشخصية والبيئية ونظافة الغذاء ويضع خططاً للإجراءات التصحيحية حسب اللزوم.<br>• يجري فحوصات منتظمة من قبل الموردين بالشراكة مع الشراء والقيادة الطهوية.<br>• يجري فحوصات داخلية منتظمة لـ BSA بقيادة الطهي وطاقم تنظيف المطبخ.<br>• يجري فحوصات منتظمة على مطبخ معدات المطبخ ويVerify العيوب وعدم المطابقة أن يتم تصليحها من قبل الأطراف المعنية.<br>• ينسق برنامج التنظيف في جميع مناطق F&B (مثلاً التنظيف العام)، مع رصد الاتجاهات وتقديم توصيات للتحسين.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين.<br>• يتواصل مع شركة مكافحة الآفات لأي مشكلة آفات ويراقب أداء مكافحة الآفات.<br>• يحافظ على معايير النظافة ويجري تحسينات عليها.<br>• يراجع باستمرار ويحدّث معايير سلامة الغذاء لجميع العاملين في الغذاء داخل المنشأة.<br>• يحافظ على الوثائق الخاصة بجميع معايير النظافة وسلامة الغذاء عبر العملية التشغيلية.<br>في فندق ماريوت الدولي، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع وموفرين الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة تُقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لزملائنا وتُحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة وحالة المحاربين القدماء أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.<br>فنادق ماريوت تسعى لرفع مستوى فن الضيافة، مبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كونه مضيفاً مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد «ضيافة رائعة. دائماً.» من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكير مستقبلي تدعم وتبني هذا الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن ندعوكم لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدِ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، واصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>التجول في جميع مناطق الملكية؛ تأمين الغرف؛ مساعدة الضيوف في الوصول إلى غرفهم. إجراء تدريبات الاستجابة للطوارئ، عمليات تفتيش يومية ميدانية للمخاطر/السلامة، تحقيقات، مقابلات، ومراجعة وصول المفتاح. رصد تلفزيونات الدائرة المغلقة وأنظمة الإنذار. تفويض ومراقبة وتوثيق الوصول إلى المناطق المحجوبة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء الحالات الطارئة. الاستجابة للحوادث، الاتصال بخدمات الطوارئ الطبية أو تقديم الإسعاف/إنعاش القلب والرئة حسب الحاجة. جمع المعلومات وإعداد التقارير. الحفاظ على سرية التقارير/المستندات، والإفراج عن المعلومات للأفراد المخولين. تخفيف الاضطرابات وفقاً لسياسات وإجراءات الشركة. حل مواقف مخاطر السلامة. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. مرافقة أشخاص غير مرغوب بهم خارج الممتلكات. ضمان الامتثال لقوانين السيطرة على المشروبات الكحولية. طلب المساعدة باستخدام الاستجابات الرمزية الصحيحة. تقديم المستندات الصحيحة للموظفين.<br>المساعدة في تدريب الإدارة وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به ونقطة تواصل أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريبات والسلامة المعتمدة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدّث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف بنحو آدابي. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف بقية الموظفين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون بعض الولايات لديها متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية للنظر في هذا المنصب. قراءة والتحقق من المعلومات بصرياً في مجموعة من التنسيقات (مثلاً بالحروف الصغيرة). فحص بصري للأدوات والمعدات أو الآلات (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة مناسبة للرد على مواقف العمل (مثلاً الجري، المشي، الركض). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. الحركة، الرفع، النقل، الدفع، السحب ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 50 رطلاً دون مساعدة وبالأغراض التي تتجاوز 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك، التحريك، والتعامل مع أشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، مع الحاجة إلى مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليدين والعيون. المرور عبر مساحات ضيّقة، محصورة، أو مرتفعة. التحرك على أسطح منحدرة، غير مستوية، أو زلقة وكذلك صعود وتنزيل الدرج والخِطُ الميداني. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنتين ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة واحدة.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح الفرص المتكافئة للجميع، مرحبين بالجميع وممنوحين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر وتُحتَفى بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى نقاط القوة لدينا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى Marriott Hotels لرفع مستوى فن الضيافة، مبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الألفة في جميع أرجاء العالم. كمنظمة مع Marriott Hotels، ستُسهم في الحفاظ على وعد «ضيافة رائعة. دائمًا.» من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفكرة ومسؤولة تدعم وتبني هذه الإرث الحي. باسم يرمز إلى الضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن نرحب بكم لاستكشاف مسار مهني مع Marriott Hotels. بانضمامك إلى Marriott Hotels، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمى إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة Marriott International الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 منشأة جميلة في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا في المقام الأول. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وطبيعيون وبديهون، ويحافظون على إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بصداقة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. يخلق JW فرص للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاهية الشاملة. يبدأ التعامل المتميز مع الضيوف من الطريقة التي نعتني بها بزملائنا. هذا هو علاج JW. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>يساعد مدير الأمن في إدارة العمليات الأمنية بشكل يومي. تشمل مجالات المسؤوليات حماية وأمن أصول المنشأة والموظفين والضيوف والممتلكات، والوقاية من الحوادث الحرائق والاستجابة لها. يضمن الحماية المستمرة للضيوف والموظفين وأصول الفندق. يحتفظ بالسجلات والشهادات والمستندات التي يطلبها القانون وإجراءات التشغيل القياسية.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة لمدة 3 سنوات في مجال الأمن/منع الخسائر أو مجالات مهنية ذات صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في العدالة الجنائية أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنة واحدة في مجال الأمن/منع الخسائر أو مجال مهني ذات صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة العمليات الأمنية<br>• يساعد في تطوير وتطبيق إجراءات الطوارئ.<br>• يوصي بإجراءات المتابعة لانتهاكات الأمن.<br>• يجري التحقيق في جميع خسائر أصول المنشأة ويحيلها إلى الإدارة المختصة للتصرف فيها.<br>• ينشر موظفي الأمن لمراقبة وحماية أصول المنشأة بفاعلية.<br>• يلتزم بجميع إرشادات وإجراءات إدارة السلامة والأمن الخاصة بإدارة أمن الشركة.<br>• يكمل التوثيق المناسب ويرفع تقارير عن جميع حوادث الموظفين وحوادث المسؤولية العامة إلى خدمة إعداد تقارير المطالبات.<br>• يجري دوريات دورية لجميع أنحاء المنشأة ومواقف السيارات.<br>• يقدّر النجاح عبر مجالات المسؤولية.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف، وتسوية النزاعات، وحل المظالم والصراعات، أو التفاوض مع الآخرين.<br>• يحدد المخاطر المادية وممارسات العمل غير الآمنة ويقدم توصيات للحد منها.<br>• ينفذ خطط عمل لمراقبة المخاطر والسيطرة عليها.<br>• يبقي على اطلاع بالأنشطة الإجرامية المحلية التي قد تؤثر على المنشأة.<br>• يحتفظ بالتقارير والوثائق المطلوبة المتعلقة بدوريات المنشأة ومواقف السيارات.<br>• يفحص جميع معدات الأمن ويضمن أنها تعمل بكامل كفاءتها.<br>• يوفر الوسائل للحصول على الرعاية الطبية اللازمة في الوقت المناسب.<br>• يجري تقييمات أداء الموظفين بالساعة وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويدرب ويضع برامج أو دورات تعليمية أو تدريبية رسمية، ويقوم بالتدريس أو التوجيه.<br>• يكمل الإجراءات التأديبية والتوثيق وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية مراجعة الأقران.<br>• يحافظ على شهادات الإسعافات الأولية والإنعاش القلبي الرئوي المطلوبة لموظفي الأمن.<br>• ينفذ متطلبات السلطات المحلية المتعلقة بالأمن والسلامة.<br>قيادة الفرق الأمنية<br>• يحضر اجتماعات التوقعات الأسبوعية وما قبل وما بعد المؤتمرات لفهم احتياجات المجموعات وجمع المعلومات الهامة لإبلاغها لموظفي الأمن.<br>• يحتفي بالنجاحات من خلال تقدير مساهمات أعضاء الفريق علنًا.<br>• يوضح أهمية إجراءات السلامة، ويفصل رموز الإجراءات، ويضمن فهم الموظفين لرموز السلامة، ويراقب العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة.<br>• يستخدم مهارات التواصل والعلاقات مع الآخرين لقيادة وتشجيع وإلهام الآخرين؛ يدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ ويكون قدوة يحتذى بها.<br>• يستطلع آراء الموظفين، ويطبق سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد مشاكل الموظفين أو مخاوفهم ومعالجتها.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويقوم بالتوجيه أو الإرشاد أو مساعدة الآخرين لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يقدم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك تحديد معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يقدم المساعدة الشخصية أو الرعاية الطبية أو الدعم العاطفي أو غيرها من الرعاية الشخصية للآخرين مثل زملاء العمل أو العملاء أو المرضى.<br>• يعمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>تقديم وضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويمثل نموذجًا للخدمة الممتازة للعملاء ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يلبي معايير الجودة وتوقعات العملاء بشكل يومي.<br>• يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لتحقيق رضا العملاء والاحتفاظ بهم.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• يساعد في تقليل تكلفة مطالبات الحوادث من خلال الإدارة الفعالة للمطالبات.<br>• ينقل المشكلات إلى الموارد البشرية حسب الضرورة.<br>• يسعى جاهدًا لتحسين أداء الخدمة.<br>• يطبق سياسات المنشأة بعدالة واتساق.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.<br>• يطور ويحافظ على علاقة عمل مع سلطات إنفاذ القانون المحلية.<br>• يبلغ و/أو يضع التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين في صورة المعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.<br>• يقدم المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عن طريق الهاتف أو كتابةً أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصيًا.<br>• يقدم التوجيه في وضع سياسات ومعايير الصحة والسلامة.<br>• ينسق مع مبيعات الفعاليات لمرافقة الشخصيات الهامة والسيطرة على وسائل الإعلام في الفعاليات الكبيرة.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يوفر فرصًا متكافئة، ونرحب بالجميع ونتيح الفرص للجميع. نحن نشجع بفاعلية بيئة تُقدّر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المطبق.<br>في كورتيارد، نحن شغوفون بتلبية احتياجات المسافرين في كل مكان بشكل أفضل. هذا ما ألهَمنا لإنشاء أول فندق مصمم خصيصًا للمسافرين من رجال الأعمال، ولهذا السبب تمكّن تجربة كورتيارد اليوم ضيوفنا، بغض النظر عن الغرض من رحلتهم. نحن نبحث عن المنجزين الشغوفين بتقديم تجربة ضيوف تتجاوز التوقعات، والذين يستمتعون بكونهم جزءًا من فريق صغير ولكنه طموح، ويحبون تعلم كيفية التحسين المستمر - كل ذلك مع الاستمتاع بوقتهم. <br>بانضمامك إلى كورتيارد، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ غايتك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>مسؤول عن جميع وظائف وموظفي المكتب الأمامي. تشمل مجالات المسؤولية طاقم حاملي الحقائب، وعمليات المقسم الهاتفية، وخدمات النزلاء/المكتب الأمامي، ومتاجر التجزئة/الهدايا، حسب الاقتضاء. وبصفته رئيساً للقسم، يتولى توجيه المدراء والموظفين والعمل معهم لتنفيذ جميع عمليات المكتب الأمامي بنجاح، بما في ذلك إجراءات وصول النزلاء ومغادرتهم. ويسعى باستمرار لتحسين رضا النزلاء والموظفين وتعظيم الأداء المالي للقسم.<br>مؤهلات المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في خدمات النزلاء، أو المكتب الأمامي، أو مجال مهني ذات صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في خدمات النزلاء، أو المكتب الأمامي، أو مجال مهني ذات صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>قيادة فريق خدمات النزلاء<br>• يستخدم مهارات التواصل والعلاقات مع الآخرين لقيادة الآخرين والتأثير فيهم وتشجيعهم؛ ويدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ ويظهر الصدق/النزاهة؛ ويقدم القدوة الحسنة.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يشرف على الموظفين ويديرهم. ويدير جميع العمليات اليومية. ويفهم وظائف الموظفين بشكل كافٍ لأداء الواجبات في غياب الموظفين.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بنفس الشيء داخل الفريق.<br>• يضمن تقدير الموظفين عبر كافة مجالات المسؤولية.<br>• يوضح توقعات الأداء وفقاً للأوصاف الوظيفية لكل وظيفة ويراقب التقدم.<br>• يحتفل بالنجاحات ويقدر علناً مساهمات أعضاء الفريق.<br>الحفاظ على أهداف خدمات النزلاء والمكتب الأمامي<br>• يحقق الأهداف ويتجاوزها بما في ذلك أهداف الأداء، وأهداف الميزانية، وأهداف الفريق، وما إلى ذلك.<br>• يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.<br>• يطور أهدافاً وخططاً محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وتأدية العمل.<br>• يبقي فريق المكتب الأمامي مركّزاً على المكونات الحيوية للعمليات لتعزيز رضا النزلاء والنتائج المالية المرجوة.<br>• يعقد اجتماعات القسم ويوصل باستمرار رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف المكتب الأمامي لتحقيق النتائج المرجوة.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>• يفهم تأثير عمليات المكتب الأمامي على قسم الغرف والأهداف المالية العامة للمنشأة.<br>• يدير المصروفات القابلة للتحكم بالقسم لتحقيق أو تجاوز الأهداف المحددة بالميزانية.<br>إدارة المشاريع والسياسات<br>• يضمن الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات المكتب الأمامي.<br>• يضمن تطبيق سياسات المنشأة بعدالة واتساق، وإكمال الإجراءات التأديبية والتوثيق وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs) ودعم عملية مراجعة النظراء.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية <br>• يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لتحقيق رضا العملاء والحفاظ عليهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم التوجيه واللاحظات والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يشرف على الموظفين ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بشكل كافٍ لأداء الواجبات في غياب الموظفين.<br>• يعمل كـ "بطل الخدمة" للمكتب الأمامي ويخلق بيئة إيجابية لعلاقات النزلاء.<br>• يظهر القيادة في ضيافة النزلاء، ويكون مثالاً لخدمة العملاء الممتازة، ويخلق بيئة إيجابية لعلاقات النزلاء.<br>• يسعى إلى تحسين أداء الخدمة.<br>• يمنح الصلاحيات للموظفين لتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يضمن أن تتمتع جميع مناطق المكتب الأمامي بأجواء تساعد على تعزيز التجربة العامة للنزيل.<br>• يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء والبيانات الأخرى لتحديد مجالات التحسين.<br>• يستجيب لمشاكل وشكاوى النزلاء ويتعامل معها.<br>• يلاحظ سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم الملاحظات للأفراد و/أو المدراء.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويقدم التدريب أو الإرشاد أو المساعدة بأي طريقة أخرى لتحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• يقدم الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يضع أهدافاً طموحة وواقعية وقابلة للتحقيق لتوجيه العمليات والأداء.<br>• يستطلع آراء الموظفين، ويتبع سياسة "الباب المفتوح"، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد مشاكل أو مخاوف الموظفين ومعالجتها.<br>• يضمن معاملة الموظفين بعدالة وإنصاف.<br>• يدير إجراءات التأديب التدريجي للموظفين لطاقم المكتب الأمامي.<br>• يدير عملية تقييم الأداء للمدراء التابعين له مباشرة.<br>• يجري المقابلات ويوظف المدراء وأعضاء الفريق براتب بالساعة ذوي المهارات المناسبة وفي الوقت المناسب لتلبية احتياجات العمل التشغيلية.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابةً أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.<br>• يبلغ و/أو يزود التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.<br>• يحدد ويحلل التحديات التشغيلية للمكتب الأمامي ويسهل تطوير الحلول لمنع تكرارها.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونتيح الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة تُقدر وتفخر بالخلفيات الفريدة لموظفينا. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>في كورت يارد، نحن شغوفون بتلبية احتياجات المسافرين في كل مكان بشكل أفضل. هذا ما ألهمنا لإنشاء أول فندق مصمم خصيصاً لمسافري الأعمال، ولهذا السبب تمكن تجربة كورت يارد اليوم ضيوفنا، بغض النظر عن الغرض من رحلتهم. نحن نبحث عن المنجزين الشغوفين بتقديم تجربة نزلاء تتجاوز التوقعات، ويستمتعون بكونهم جزءاً من فريق صغير ولكن طموح، ويحبون تعلم كيفية التحسين المستمر - كل ذلك أثناء الاستمتاع بوقتهم. <br>بانضمامك إلى كورت يارد، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفَك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p>نحن نبحث عن مدير مبيعات ديناميكي وموجه نحو النتائج للانضمام إلى فريقنا في منتجع 4 نجوم في صلالة، عمان.</p><p>المرشح المثالي يجب أن يمتلك خبرة قوية في مبيعات الفنادق/المنتجعات، ومعرفة ممتازة بالسوق المحلي والدولي، وسجل حافل في تحقيق أهداف الإيرادات وتطوير الأعمال.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات فعالة لزيادة الإيرادات ومعدلات الإشغال.</p><p>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع عملاء الشركات، ووكالات السفر، ومنظمي الرحلات السياحية، والحسابات الرئيسية.</p><p>تحديد فرص عمل جديدة وتوسيع نطاق تواجد المنتجع في السوق.</p><p>إدارة أنشطة المبيعات، وزيارات العملاء، والعروض التقديمية، والمفاوضات.</p><p>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية.</p><p>مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين.</p><p>العمل عن كثب مع فرق الإيرادات، والحجوزات، والتسويق، والعمليات.</p><p>ملف المرشح</p><p>خبرة مثبتة في دور مدير مبيعات داخل قطاع الضيافة.</p><p>شبكة علاقات قوية مع عملاء الشركات والترفيه ووكالات السفر.</p><p>مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض وبناء العلاقات.</p><p>موجه نحو الأهداف مع نهج استباقي وعملي.</p><p>تعتبر المعرفة القوية بسوق الضيافة في عمان ميزة إضافية.</p><p>إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية إلزامي.</p><p>مهارات قوية في العرض التقديمي والتواصل والمهارات الشخصية.</p><p>يرجى ذكر "Sales Manager – Salalah" في سطر الموضوع.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br><br>مدير مبيعات دولي / مدير تطوير الأعمال <br><br>القطاع: الحفر، تعاقد الحفر، النفط والغاز <br><br>مكان العمل: مسقط، عمان<br><br>الراتب المقدر: 1.5 ألف إلى 3 آلاف ريال عماني شهريًا (حزمة نقدية إجمالية) + العائلة: تأمين صحي، تذاكر سفر سنوية، تأشيرة + مكافأة (معتمدة على الأداء)<br><br>نظرة عامة على الدور:<br><br>نحن نبحث عن مدير مبيعات ذو خبرة / مدير تطوير أعمال لقيادة النمو والأداء التجاري لوحدة خدمات الحفر مقرها مسقط، عمان. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن قيادة المبيعات، إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين، الإشراف على أنشطة تطوير الأعمال، ودعم الربحية العامة ونجاح التشغيل لقسم الحفر.<br><br>الملف المطلوب:<br>إجمالاً خبرة وظيفية قصوى من 15-20 عامًا. أي خبرة أعلى ستعتبر أكثر من اللازم لاحتياجات الدور. يجب أن يمتلك خبرة مثبتة في صناعة الحفر، ويفضل من خلال أدوار تشغيلية فاعلة، تقنية، صيانة، خدمة أو تجاريًّا. يجب أن يكون قد تطور في المسار الوظيفي حتى يصل إلى مدير مبيعات أو مدير حساب أو مدير تطوير الأعمال حيث تتركز المسؤوليات على المبيعات الفنية. فهم قوي لآلة الحفر، معدات الحفر، أنابيب الحفر، والخدمات المرتبطة. يوجد خبرة في صيانة الحفارات، التفتيش، إعادة التأهيل، الإصلاح، أو الخدمات مرغوبة بشدة (مثلاً تفتيش CAT III، إعادة تأهيل CAT IV). الاتصال القائم على الشراكات مع أعمال في البر والمتطلبات البحرية، ويفضل في منطقة الشرق الأوسط. ذهنيًا تجاريًا مع فهم قوي لمقاييس أداء الأعمال، إدارة التدفق النقدي، ومسؤولية الربح والخسارة. قدرته على قيادة مبادرات تطوير الأعمال والعمليات اليومية. <br><br><br><br> <br><br><br> <br><br> <br><br>تنبيه: احتيال الوظائف<br><br>للأسف، أصبح احتيال الوظائف أكثر شيوعًا. احذر من مثل هذه الاحتيالات:<br>* لن نطلب أبدًا معلوماتك الشخصية (مثل نسخة من هويتك، تفاصيل بنكية، أو رقم الضمان الاجتماعي) عبر WhatsApp أو خلال مكالمة فيديو.<br>* إذا لم تكن متأكدًا من صحة وظيفة شاغرة أو جهة اتصال، تواصل معنا مباشرة باستخدام بيانات الاتصال الرسمية على موقعنا.<br> <br>Important: احتيال الوظائف<br> <br>لسوء الحظ، أصبح احتيال الوظائف أكثر شيوعًا. احذر من مثل هذه الاحتيالات:<br>* لن نطلب معلومات شخصية (مثل نسخة من هويتك، أو تفاصيل بنكية، أو رقم الضمان الاجتماعي) عبر WhatsApp أو أثناء مكالمة فيديو.<br>* إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت الشاغر أو جهة الاتصال شرعية، يرجى التواصل معنا مباشرة باستخدام تفاصيل الاتصال الرسمية على موقعنا الإلكتروني.<br>
</div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills">مدير مبيعات، مدير تطوير الأعمال، معدات الحفر، منصة الحفر، صيانة، إعادة تأهيل، تفتيش، فئة 3، فئة 4<br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br><br>مدير مبيعات المناطق / مدير تطوير الأعمال <br><br>القطاع: الحفر، عقود الحفر، النفط والغاز <br><br>مكان العمل: مسقط، عمان<br><br>الراتب المقدر: 1.5 ألف إلى 3 آلاف ريال عماني شهرياً (حزمة نقدية إجمالية) + العائلة: تأمين طبي، رحلات سنوية، تأشيرة + مكافأة (بناءً على الأداء)<br><br><br><br>نظرة عامة للدور:<br><br>نحن نبحث عن مدير مبيعات ذو خبرة / مدير تطوير أعمال لقيادة النمو والأداء التجاري لوحدة أعمال خدمات الحفر القائمة في مسقط، عمان. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن دفع المبيعات، إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين، الإشراف على أنشطة تطوير الأعمال، ودعم الربحية الإجمالية ونجاح التشغيل في قسم الحفر.<br><br>الملف المطلوب:<br><br><br>خبرة وظيفية لا تتجاوز 20 عاماً كحد أقصى. أي خبرة أعلى تعتبر أكثر من اللازم لاحتياجات الدور. يجب أن تكون لديه خبرة مثبتة في صناعة الحفر، ويفضل من خلال أدوار تشغيلية عملية، تقنية، صيانة، خدمة، أو تجارية.<br><br><br><br>يجب أن يكون قد ترقى في مسيرته المهنية حتى يصل إلى مدير مبيعات أو مدير حسابات أو BDM حيث ركزت المسؤوليات على المبيعات التقنية.<br>فهم قوي لآلات الحفر ومعدات الحفر وموصلات الحفر والخدمات ذات الصلة. خبرة في صيانة الحفارات، التفتيش، إعادة التأهيل، الإصلاح، أو خدمات الإصلاح مطلوبة بشدة (مثال: فحص CAT III، إعادة تأهيل CAT IV). التعرض لعمليات الحفر البرية و/أو البحرية، ويفضل في الشرق الأوسط. عقلية تجارية مع فهم راسخ لمقاييس أداء الأعمال، إدارة التدفق النقدي، ومسؤولية الأرباح والخسائر. قدرات قوية في التعامل مع العملاء، إدارة العلاقات، والقيادة. القدرة على إدارة مبادرات تطوير الأعمال وعمليات الأعمال اليومية.<br><br> <br><br><br> <br><br> <br><br>ملاحظة: احتيال الوظائف<br><br>للأسف يتزايد الاحتيال الوظيفي. احذر من مثل هذه الاحتيالات:<br>* لن نطلب أبداً معلومات شخصية عبر WhatsApp أو خلال مكالمة فيديو (مثل نسخة من بطاقتك، أو بياناتك المصرفية، أو رقم الضمان الاجتماعي).<br>* إذا كنت غير متأكد من صحة وظيفة أو جهة اتصال، فالتواصل معنا مباشرة باستخدام تفاصيل الاتصال الرسمية على موقعنا الإلكتروني.<br> <br>تنبيه: احتيال وظيفي<br> <br>لسوء الحظ، يصبح الاحتيال الوظيفي أكثر شيوعاً. احذر من مثل هذه الاحتيالات:<br>* لن نطلب معلومات شخصية (مثل نسخة من هويتك، تفاصيل بنكية، أو رقم الضمان الاجتماعي) عبر WhatsApp أو أثناء مكالمة فيديو.<br>* إذا لم تكن متأكداً من شرعية وظيفة أو جهة اتصال، يرجى التواصل معنا مباشرة باستخدام تفاصيل الاتصال الرسمية على موقعنا الإلكتروني.<br></div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills">مدير مبيعات، مدير تطوير الأعمال، معدات الحفر، منصة الحفر، الصيانة، إعادة التأهيل، التفتيش، فئة 3، فئة 4<br>
</div>