وظائف حارس أمن - ظفار سلطنة عمان
٢ وظائف شاغرة
<p>نظرة عامة عن الشركة والوظيفة</p><p>شركة رائدة في قطاع خدمات التجميل تقدم حلولاً متكاملة وعالية الجودة لعملائنا في ظفار من خلال فروع ومراكز عمل متميزة. نبحث عن موظف أول في صالون تجميل للانضمام إلى فريقنا الديناميكي، بهدف الحفاظ على معايير احترافية عالية وتقديم خدمات تجميل استثنائية تلبي توقعات العملاء وتدعم نمو ونجاحات العلامة التجارية.</p><p>المسؤوليات والواجبات الرئيسية</p><ul><li>إجراء جلسات التجميل المتنوعة بمهنية عالية وفقاً للبروتوكولات المعتمدة ومعايير السلامة والتعقيم.</li><li>إرشاد وتدريب فريق الصالون والمساعدة في توزيع المهام اليومي لضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة.</li><li>تقديم استشارات مهنية للعملاء وتحديد الاحتياجات وتوصية بالخدمات والمنتجات المناسبة.</li><li>إدارة جدول المواعيد والتأكد من رضا العملاء وتوثيق ملاحظاتهم والتعامل مع الشكاوى بشكل احترافي.</li><li>المساهمة في تحسين تجربة العميل من خلال الحفاظ على بيئة العمل النظيفة والمرتبة وتطبيق معايير الجودة.</li><li>متابعة ترندات التجميل والتقنيات الجديدة وتقديم الملاحظات لتحسين الخدمة.</li><li>التعاون مع فريق المبيعات والتسويق لتعزيز عروض الخدمات والمنتجات المتوفرة في الصالون.</li></ul><p>المؤهلات والمتطلبات</p><ul><li>المؤهل التعليمي: الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>الخبرة: من 2 إلى 10 سنوات في مجال التجميل والصالونات مع خبرة مثبتة في تقديم خدمات متعددة.</li><li>الإقامة: سلطنة عمان، محافظة ظفار.</li><li>إتقان إجراءات النظافة والتعقيم وسلامة العملاء والمواد المستخدمة.</li><li>مرونة في ساعات العمل والقدرة على التفاعل مع العملاء من مختلف الخلفيات.</li></ul><p>المهارات المطلوبة</p><ul><li>مهارات تواصل عالية وقدرة على بناء علاقة ثقة مع العملاء.</li><li>القدرة على الاستماع الفعّال وتقديم الاستشارات المهنية.</li><li>الدقة والاهتمام بالتفاصيل في تقديم الخدمات والحفظ على معايير الجودة.</li><li>مهارات إدارة الوقت والتنظيم والعمل ضمن فريق وتحت الضغط.</li><li>معرفة بأنواع المنتجات وطرق استخدامها بشكل آمن وفعال.</li></ul><p>الفوائد والمزايا</p><ul><li>راتب تنافسي مع حوافز بناء على الأداء والمبيعات.</li><li>تأمين صحي وتسهيلات بيئة عمل مناسبة.</li><li>فرص للتدريب والتطوير المهني داخل وخارج المؤسسة.</li><li>بيئة عمل احترافية وداعمة مع إمكانية التقدم الوظيفي.</li></ul><p>للانضمام إلى فريقنا، يرجى تقديم السيرة الذاتية مع خطاب تغطية يوضح مدى توافقك مع متطلبات الوظيفة وتفضيلاتك المهنية.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>توفير دعم تقني شامل لتقنية المعلومات في صلالة ومحطات الشبكة المحيطة بها من خلال ضمان توفر الأنظمة وموثوقيتها وأدائها، مع الالتزام بسياسات تكنولوجيا المعلومات ومعايير الأمن (ISO 27001)، وتقديم خدمة عملاء استثنائية. المسؤول عن التوريد الفعّال، التثبيت/التكوين، التشغيل، وصيانة أنظمة العتاد والبرمجيات والبنية التحتية المرتبطة. يشارك هذا الفرد في البحث والتطوير التقني لتمكين الابتكار المستمر في تكنولوجيا المعلومات. يجب أن يمتلك معرفة تقنية جيدة وأن يكون قادرًا على التواصل بفعالية لفهم المشكلة وشرح حلها. يجب أيضًا أن يكون متمركزًا حول العملاء وصبورًا في التعامل مع المستخدمين الصعبين. هذا الدور يتطلب إجراءات استباقية لاستشراف وتقديم حلول إبداعية لتحسين تجربة المستخدم. ستتمثل المهمة الأساسية لمكتب المساعدة في التشخيص عن بُعد، والتحدث مع المستخدمين عبر الهاتف، ودعم المستخدمين في الميدان عند اللزوم، وتصعيد القضايا، وتحديث التذاكر، والحفظ التوثيقي، ومساعدة مديري الشبكات والمهندسين الكبار في أعمال عملائهم.</p><p>تقديم الدعم الفني من المستوى الأول والثاني للمستخدمين وضمان الحل الفوري للحوادث وطلبات الخدمة. إدارة ورصد الحوادث، وطلبات الخدمة، والتغييرات من خلال منصة إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات المعتمدة (ITSM). تثبيت، تكوين، صيانة، ودعم أجهزة المستخدمين النهائيين وأنظمة التشغيل والتطبيقات والعتاد الطرفي. استكشاف وإصلاح مشاكل العتاد، والبرمجيات، والشبكات، وأنظمة التشغيل لضمان استمرارية الأعمال. إجراء صيانة روتينية، وتحديثات النظام، وإدارة التحديثات الصحية لضمان تشغيل تكنولوجيا المعلومات بشكل موثوق. دعم إدارة حسابات المستخدمين، وحقوق الدخول، وخدمات Microsoft 365 وفق السياسات والإجراءات المعتمدة. أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية لتقنية المعلومات للمكاتب الإقليمية في صلالة والمحطات الشبكية والمرافق المرتبطة، وتقديم الدعم في المواقع للمكاتب الإقليمية والمحطات الشبكية ودعم المناطق الأخرى عند الحاجة. دعم تطبيق وتنفيذ ونشر وصيانة بنية تحتية لتقنية المعلومات، والأنظمة، وحلول التكنولوجيا ضمن المنطقة. الحفاظ على سجلات دقيقة للأصول التقنية والتأكد من الامتثال لعمليات دورة حياة الأصول. التنسيق مع البائعين والمتعاقدين ومقدمي الخدمات لدعم الأنشطة التشغيلية والمشروعات. ضمان الامتثال لسياسات ومعايير وإجراءات ICT لدى OETC ومتطلبات الأمن المعلوماتي. دعم مبادرات الأمن السيبراني، وأنشطة معالجة الثغرات، ومتطلبات الامتثال ISO/IEC 27001. المشاركة في أنشطة استمرارية العمل والتعافي من الكوارث، بما في ذلك الاختبار وعمليات استعادة الخدمة. إعداد والحفاظ على التوثيق الفني، والتقارير التشغيلية، ومقالات قاعدة المعرفة. المساهمة في مشاريع تكنولوجيا المعلومات، والمبادرات التقنية، والتقييمات الفنية، وأنشطة التحسين المستمر. تعزيز خدمة العملاء بشكل متميز والحفاظ على علاقات عمل فعالة مع المستخدمين والجهات المعنية. الحفاظ على الشهادات الفنية وHSE المطلوبة والالتزام بمتطلبات السلامة للوصول إلى مواقع التشغيل ومحطات الشبكة. السفر إلى مواقع OETC في جميع أنحاء عمان عند الحاجة لدعم الأنشطة التشغيلية والصيانة والمشروعات. أداء أي مهام أخرى يكلفه بها الإدارة دعمًا لعمليات ICT والأهداف التنظيمية.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>المؤهلات الدنيا: درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسب، هندسة الحاسب، نظم المعلومات، أو مجال ذات صلة. الخبرة المهنية: الحد الأدنى 3-5 سنوات من الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات، وعمليات مكتب الخدمة.</p><p></p></section>