وظائف موظف استقبال في سلطنة عمان
٢٧٠ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>أخصائي التواصل عبر البريد الإلكتروني البارد (البريد الإلكتروني الصادر وتوليد العملاء المحتملين) – وظيفة عن بُعد نوع العمل: دوام كامل، العمل عن بُعد المكان: الشرق الأوسط ساعات العمل المفضلة: الولايات المتحدة الأمريكية ساعات عمل العملاء حول الدور في باڤاغو، أحد عملائنا يقوم بتعيين أخصائي تواصل عبر البريد الإلكتروني البارد لتوليد فرص مبيعات مؤهلة من خلال حملات بريد إلكتروني صادرة استراتيجية.<br>هذا دور عملي يعتمد الأداء حيث ستتولى إدارة عملية البريد الإلكتروني البارد كاملة—from بناء قوائم prospects المستهدفة وكتابة رسائل الوصول المخصصة إلى إدارة التوصيل، تحسين الحملات، وتقييم الاستجابات الواردة.<br>النجاح في هذا الدور يأتي من الجمع بين كتابة النصوص القوية، المعرفة التقنية بالتوصيل، ونهج قائم على البيانات لتوليد خط أنابيب مؤهَّل لفريق المبيعات باستمرار.<br>إذا كنت شغوفاً بالتواصل الصادر، تستمتع بتجربة الرسائل، وتفهم ما يلزم لجعل الحملات تصل إلى صناديق الوارد وليس مجلدات الرسائل المزعجة، فهذا الدور مناسب لك.<br>ما ستملكه:
Prospect Research & List Building
بناء قوائم prospects مستهدفة بشدة باستخدام: Apollo ZoomInfo LinkedIn Sales Navigator Crunchbase منصات prospecting مشابهة
تصنيف prospects حسب: الصناعة، حجم الشركة، المسمى الوظيفي، الجغرافيا
Ideal Customer Profile (ICP) تحقق ونظف بيانات الاتصال باستخدام: NeverBounce ZeroBounce Clearout
保持 قواعد بيانات Prospects المنظمة وقوائم التواصل.<br>إدارة حملات البريد الإلكتروني البارد
اكتب نص بريد بارد شخصي، عناوين الموضوع، وعبارات الدعوة لاتخاذ إجراء.<br>بناء وإطلاق تسلسلات صادرة متعددة الخطوات (4–8 نقاط اتصال).<br>خصص الرسائل باستخدام بحث الشركة والعميل المحتمل.<br>راقب أداء الحملة يومياً.<br>استمر في تحسين الحملات بناءً على مقاييس التفاعل والردود.<br>إدارة التوصيل والبريد الوارد
إدارة سمعة البريد الوارد باستخدام منصات مثل: Instantly Lemlist Smartlead Mailwarm
راقب: معدلات الارتداد، درجات الرسائل المرفوضة، سمعة المرسل، صحة صندوق الوارد
دوران نطاقات الإرسال والصناديق لزيادة التوصيل.<br>حدد مشاكل التوصيل وحلها قبل أن تنخفض أداء الحملة.<br>تحسين الحملة والتقارير
إجراء اختبارات A/B على: عناوين الموضوع، الرسائل، الدعوات، أوقات الإرسال
تتبع مقاييس رئيسية بما في ذلك: معدلات الفتح، معدلات الردود الإيجابية، معدلات الارتداد، معدلات التحويل
إعداد تقارير أداء الحملة وتقديم تحسينات.<br>توثيق نتائج الاختبار وتاريخ التحسينات.<br>تأهيل العملاء المحتملين وإدارة CRM
راجع ردود الحملة وصنف الردود بدقة.<br>حدّد العملاء المؤهلين وجهّهم إلى فريق المبيعات.<br>احفظ سجلات CRM دقيقة باستخدام: HubSpot Salesforce Zoho CRM منصات CRM مشابهة
تأكد من بقاء بيانات التواصُل منظمة ومحدثة.<br>الامتثال وأفضل الممارسات
تأكد أن الحملات متوافقة مع: CAN-SPAM GDPR CCPA
حافظ على قوائم الاستبدال والإلغاء الاشتراك.<br>اتبع أفضل ممارسات البريد الإلكتروني الصادر لحماية سمعة المرسل.<br>ما الذي يجعلك مرشحاً قوياً:
Excellent persuasive and concise writing skills.
مهارات تحليلية قوية مع تركيز على تحسين الأداء.<br>مريح في استخدام أدوات الأتمتة والتوصيل الصادرة.<br>منظم، مبادر، ومركّز بشكل عالي على التنفيذ.<br>اهتمام قوي بالتفاصيل.<br>يختبر باستمرار ويتعلم ويحسن أداء الحملة.<br>الخبرة والمهارات المطلوبة
الخبرة: 1–2+ سنوات من الخبرة في: التواصل عبر البريد الإلكتروني البارد، توليد العملاء المحتملين الصادر، تطوير المبيعات (SDR)، التسويق الصادر
المهارات التقنية: خبرة عملية مع: Apollo Instantly Lemlist Smartlead Woodpecker منصات التوصيل المشابهة، كتابة حملات بريد إلكتروني باردة.
مهارات Excel أو Google Sheets قوية.
اتصال باللغة الإنجليزية كتابةً ممتاز.
الخبرة المميزة (Nice-to-Have): إدارة توصيل بريد إلكتروني على نطاق واسع.<br>فهم: DNS، SPF، DKIM، DMARC<br>خبرة دعم B2B SaaS، أو الوكالات، أو أعمال الخدمات.<br>خبرة بالتعاون مع SDRs أو Account Executives.<br>الإلمام بخوارزميات التوصيل الصادرة وتكاملات CRM.<br>كيف يبدو يومكTypical Day
بناء وتحسين قوائم العملاء.
إطلاق ومتابعة حملات البريد الإلكتروني الصادر.
مراجعة صحة صندوق الوارد ومقاييس التوصيل.<br>تحسين الرسائل، الاستهداف، وأداء الحملة.<br>تأهيل العملاء المحتملين وتوجيههم إلى المبيعات.<br>تحديث سجلات CRM والحفاظ على وثائق الحملة.
باختصار: أنت صاحب تنفيذ البريد الإلكتروني الصادر—من البحث والتخصيص إلى التحسين وتأهيل العميل المحتمل—ضمان تدفق منتظم من الفرص المؤهلة إلى خط مبيعات.
مقاييس النجاح (KPIs)
ارتفاع معدلات فتح البريد.
معدلات الردود الإيجابية والمحادثات.
انخفاض معدلات الارتداد وصحة صندوق الوارد القوية.
تنفيذ الحملة وتحسينها باستمرار.
توثيق CRM بدقة.
نمو في خط أنابيب outbound المؤهل.
لماذا تنضم إلينا؟
امتلاك عملية البريد الإلكتروني الصادر كاملة من الاستراتيجية حتى التنفيذ.<br>العمل مع أدوات التفاعل والت Automated الحديثة في المبيعات.<br>أثر مباشر على نمو خط الأنابيب وتوليد الإيرادات.<br>بيئة قائمة على الأداء مع تأثير قابل للقياس.<br>فرص للنمو إلى: أخصائيOutbound كبار، قائد فريق تطوير المبيعات، مدير نمو صادر، عمليات الإيرادات
عملية المقابلة: فحص سريع هاتفي، Spark Hire Intro Video (3–5 دقائق)، مقابلة مع المُجنِّد، تقييم عملي (تمرين تسلسل بريد إلكتروني بارد)، مقابلة مع العميل، عرض وتوجيهات الانضمام
ماذا يحدث بعد التقديم؟ عند تقديمك، ستستلم دعوة بريد إلكتروني من Spark Hire لتسجيل فيديو التعريف. هذا الفيديو القصير المسجل ذاتياً هو الخطوة التالية التي تكمل طلبك ويمكن تسجيله وقتما يناسبك. بدلاً من التكرار في عدة مكالمات فرز، ستقدم نفسك مرة واحدة، وسيتم مشاركة الفيديو مع فريق التوظيف. يساعد ذلك فريق التوظيف على تقييم أسلوبك في التواصل مبكرًا، مما يجعل المقابلات المستقبلية أكثر جدوى مع تقليل جولات المقابلة غير الضرورية. لا تفكر كثيراً—يمكنك تسجيل فيديوك عدة مرات كما تريد قبل تقديمه. فقط ستتم مراجعة النسخة النهائية من التقديم.
يرجى متابعة صندوق الوارد والبريد العشوائي لدعوة Spark Hire بعد تقديمك.
قدِّم الآن إذا كنت شغوفاً بالتواصل الصادر، وتستمتع بكتابة رسائل بريد إلكتروني باردة عالية الأداء، وتفهم توصيل البريد الإلكتروني، وترغب في المساعدة في توليد فرص مبيعات مؤهلة من خلال التواصل القائم على البيانات، نحب أن نسمع منك.<br>قدِّم اليوم وكن مساهمًا رئيسيًا في بناء خط أنابيب صادر قابل للتنبؤ.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>مسؤول عن جودة واتساق وإنتاج مطبخ المطعم. يعرض مواهبه الطهوية من خلال أداء المهام شخصيًا أثناء قيادة الطاقم وإدارة جميع وظائف الطعام. ينسق القوائم والشراء والتوظيف والتحضير للطعام لمطعم الملكية. يعمل مع الفريق لتحسين رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب ضمان تحقيق معايير الصحة والتطهير. يطور ويدرب الفريق لتحسين النتائج.<br>الملف التعريفي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في الطهي، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنة خبرة في الطهي، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>ضمان معايير ومسؤوليات الطهي المطبقة للمطعم<br>• يطور ويصمم أو ينشئ تطبيقات جديدة وأفكار وعلاقات وأنظمة أو منتجات، بما في ذلك مساهمات فنية للمطعم.<br>• يشرف على عمليات ورديات مطبخ المطعم ويتأكد من الامتثال لجميع سياسات وممارسات الطعام والشراب. <br>• يحافظ على معايير التعامل مع تحضير الطعام والتخزين الصحيح.<br>• يتعرف على منتجات عالية الجودة وتقديمات ونكهات فاخرة.<br>• يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات التزيين للمطعم.<br>• يبلّغ احتياجات الإنتاج إلى الأشخاص الرئيسيين.<br>• يساعد في تطوير عناصر قائمة يومية وموسمية للمطعم.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يتبع أساليب التعامل الصحيحة ودرجات الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام.<br>• يقدر احتياجات إنتاج المطعم اليومية.<br>• يحضر ويطهو أطعمة بأنواعها، إما بشكل منتظم أو لضيوف خاصين أو فعاليات.<br>• يفحص جودة المواد الخام والطعام المطبوخ لضمان مطابقة المعايير.<br>• يحدد كيف يجب تقديم الطعام ويخلق عروض طعام زخرفية.<br>قيادة فريق المطبخ<br>• يشرف على أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في التحضير.<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة التأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الصدق/الأمانة؛ يقود بالقدوة.<br>• يقود فرق الشيّ والتجهيز أثناء إعداد أطعمة وتلبية الطلبات حسب المواصفات المطلوبة.<br>• يشرف ويدير موظفي مطبخ المطعم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم مناصب الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.<br>• يعزز الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كقدوة لتبيان السلوكيات المناسبة.<br>• يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يضمن تدريب الموظفين عبر وظائف متعددة لدعم عمليات يومية ناجحة.<br>• يضمن أن يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه داخل الفريق.<br>تأسيس والحفاظ على أهداف مطبخ المطعم<br>• يحدد ويدعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية والفريق، إلخ.<br>• يطور إرشادات وخطط محددة لإعطاء الأولويات وتنظيم وإنجاز أعمال تشغيل المطبخ اليومية.<br>• يفهم تأثير تشغيل المطبخ على الأهداف المالية الإجمالية للممتلكات ويدير لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.<br>• يجري تحقيقات فعالة، ويجهّز التقارير ويتابع حوادث الموظفين.<br>• يعرف وينفذ معايير السلامة الخاصة بالشركة.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا النزلاء والاحتفاظ بهم.<br>• يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يضع مثالاً إيجابيًا في علاقات الضيوف.<br>• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الأقسام ويركز على التحسين المستمر.<br>• يمنح الموظفين السلطة لتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يتعامل مع مشكلات وشكاوى الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية <br>• يحدد احتياجات التطوير لدى الآخرين ويوفر التدريب، الإرشاد، أو المساعدة لتحسين المعرفة أو المهارات.<br>• يشارك في تدريب موظفي المطعم على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والذوق الفريد.<br>• يدير إجراءات الانضباط التدريجي للموظفين.<br>• يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مع تقديم التغذية الراجعة حسب الحاجة.<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.<br>• يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين بمهارات مناسبة.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، كتابةً، بريدًا إلكترونيًا، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يساوي الفرص، مرحبًا بالجميع ومتاح لهم الوصول إلى الفرصة. نحن نعزز بيئة تُقدّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لزملائنا. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>دمج الفخامة الخالدة مع روح الطليعة، فإن فنادق ومنتجعات ست ريجيس ملتزمة بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقًا و منتجعًا فخمًا في أرقى عناوين حول العالم. بدءًا من إطلالة فندق The St. Regis في نيويورك على يد John Jacob Astor IV في مطلع القرن العشرين، ظلّت العلامة متمسكة بمستوى غير منضبط من الخدمة المصممة خصيصًا والمتوقعة من جميع ضيوفها، التي يؤديها فريق مضياف يجمع بين الرقي الكلاسيكي والإحساس العصري، إضافة إلى خدمتنا النموذجية بالبَتَلِر. ندعوكم لاستكشاف مسارات مهنية في ست ريجيس. بالانضمام إلى ست ريجيس، تنضمون إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كونوا حيث يمكنكم القيام بعملكم الأفضل، ابدأوا غرضكم، وانتمِكون إلى فريق عالمي مذهل، وكونوا أفضل نسخة من أنفسكم.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص العمل<br>مسؤول عن الجودة والاتساق والإنتاج في مطبخ المطعم. يعرض مواهبه الطهوية من خلال أداء المهام بشكل شخصي مع قيادة الطاقم وإدارة جميع وظائف الطعام. ينسق القوائم، والشراء، وتوظيف العاملين، والتحضير للطعام في مطعم الملكية. يعمل مع الفريق على تحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية. يطور ويدرب الفريق لتحسين النتائج.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في المجال الطهاة، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذات صلة.<br>أو<br>• درجة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنة خبرة في المجال الطهاة، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذات صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>ضمان المعايير والمسؤوليات الطهوية للمطعم<br>• يطور، يصمم، أو ينشئ تطبيقات جديدة وأفكار وعلاقات وأنظمة أو منتجات، بما في ذلك مساهمات فنية للمطعم.<br>• يشرف على عمليات تحويل المطبخ في المطعم ويتأكد من الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات المشروبات والمأكولات.<br>• يحافظ على معايير تجهيز الطعام والتخزين الصحيح.<br>• يتعرف على منتجات عالية الجودة وعروض وتذوق مميزة.<br>• يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات التقديم للمطعم.<br>• يبلّغ احتياجات الإنتاج إلى الأشخاص الرئيسيين.<br>• يساهم في تطوير عناصر قائمة يومية وموسمية للمطعم.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها التنظيمات التنظيمية.<br>• يتبع إجراءات التعامل الصحيحة ودرجة الحرارة المناسبة لجميع منتجات الطعام.<br>• يقدر احتياجات إنتاج المطعم اليومية.<br>• يحضر ويطبخ أنواع الطعام، إما بشكل منتظم أو لضيوف خاصين أو فعاليات.<br>• يتحقق من جودة المنتجات الخام والمطبوخة لضمان استيفاء المعايير.<br>• يحدد كيفية تقديم الطعام ويخلق عروض طعام زخرفية.<br>قيادة فريق المطبخ<br>• يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعاملين المشاركين في تجهيز الطعام.<br>• يستخدم مهارات التعامل الجماعي والاتصال للقيادة وتأثير الآخرين وتشجيعهم؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يقود فرق التحول أثناء تحضير الطعام شخصياً وتنفيذ الطلبات حسب المواصفات المطلوبة.<br>• يشرف ويدير موظفي مطبخ المطعم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم مواقع الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به ليظهر السلوكيات المناسبة.<br>• يضمن ومحافظة على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يضمن تدريب الموظفين عبر الاختصاصات لتدعيم عمليات يومية ناجحة.<br>• يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.<br>• يخلق ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل ضمن الفريق.<br>تحديد والحفاظ على أهداف مطبخ المطعم<br>• يحدد ويدعم تحقيق أهداف المطبخ بما فيها أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ.<br>• يطور إرشادات وخطط محددة لأولوية وتنظيم وإنجاز أعمال تشغيل المطبخ اليومية.<br>• يفهم تأثير تشغيل المطبخ على أهداف المال والأغراض العامة للمكان ويعمل لتحقيق الأهداف المقررة أو تجاوزها في الميزانية.<br>• يحقق، يبلغ ويتابع حوادث الموظفين بشكل فعال.<br>• يعرف وينفذ معايير السلامة الخاصة بالشركة.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق توقعات العملاء ورضاهم واحتفاظهم.<br>• يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً.<br>• يحسّن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يضع مثالاً إيجابياً للعلاقة مع الضيوف.<br>• يبرز رضا الضيوف في جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>• يتيح للموظفين تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعالج مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستوى الخدمة.<br>إدارة ونشاطات الموارد البشرية <br>• يحدد احتياجات التطوير لدى الآخرين والتوجيه والتوجيه أو المساعدة في تحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• يشارك في تدريب موظفي المطعم على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والأذواق الفريدة.<br>• يدير إجراءات الانضباط التصاعدية للموظفين.<br>• يشارك في عملية تقييم أداء الموظف، مع تقديم التغذية الراجعة حسب الحاجة.<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.<br>• يساعد إذا لزم الأمر في مقابلات واختيار أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابياً أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br>في ماريوت الدولية، نحن مكرسون لأن نكون صاحب عمل يتمتع بفرصة متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدّر وتُحتفل خلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين veterans، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>بالجمع بين السحر الكلاسيكي وروح الطليعة، تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل عناوين العالم. بدءاً من ظهور فندق سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جيكوب آستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة ملتزمة بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة خصيصاً والمتوقع استباقياً لجميع ضيوفها، تقدمها بشكل مثالي فريق مضياف يجمع بين الأناقة الكلاسيكية والوعي الحديث، فضلاً عن خدمات البوّاب المميزة. ندعوكم لاستكشاف مسارات العمل في سانت ريجيس. بالانضمام إلى سانت ريجيس، تنضم إلى مجموعة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عمل لك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص العمل<br>مسؤول عن جودة واتساق وإنتاج مطبخ المطعم. يعبر عن المواهب الطهوية بإنجاز المهام شخصياً أثناء قيادة الطاقم وإدارة جميع وظائف الطعام. ينسّق القوائم والشراء والتوظيف وتحضير الطعام لمطعم الملكية. يعمل مع الفريق على تحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية. يطور الفريق ويدربه لتحسين النتائج.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في الطهي، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنوات خبرة في المجال المهني ذي الصلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>ضمان معايير الطهي ومسؤولياتها للمطعم<br>• يقوم بتطوير وتصميم وإنشاء تطبيقات جديدة وأفكار وعلاقات وأنظمة ومنتجات، بما في ذلك مساهمات فنية للمطعم.<br>• يشرف على عمليات ورديات مطبخ المطعم ويتأكد من الامتثال لجميع سياسات الغذاء والمشروبات والمعايير والإجراءات.<br>• يحافظ على معايير المعالجة والتخزين الغذائي الصحيحة.<br>• يتعرف على منتجات عالية الجودة وعروض وتذوق متميزة.<br>• يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات التزيين للمطعم.<br>• يبلّغ احتياجات الإنتاج إلى الطاقم الرئيسي.<br>• يساعد في تطوير عناصر القائمة اليومية والموسمية للمطعم.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها.<br>• يتبع طرق التعامل الصحيحة ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام.<br>• يقدر احتياجات إنتاج المطعم اليومية.<br>• يحضر ويطبخ أنواع الطعام، إما بانتظام أو لضيوف أو فعاليات خاصة.<br>• يفحص جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان استيفاء المعايير.<br>• يحدد كيفية عرض الطعام ويCreated عروض الطعام الزخرفية.<br>قيادة فريق المطبخ<br>• يشرف وينسّق أنشطة الطباخين والعاملين في التحضير الغذائي.<br>• يستخدم مهارات التواصل والتفاعل القيادية لتوجيه الآخرين والتأثير عليهم وتشجيعهم؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر صدقًا ونزاهة؛ يقود بالمثال.<br>• يقود فرق الوردية أثناء إعداد الطعام شخصيًا وتنفيذ الطلبات وفق المواصفات المطلوبة.<br>• يشرف ويدير موظفي مطبخ المطعم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم مناصب الموظفين بما فيه الكفاية لأداء الواجبات في غياب الموظفين.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوك المناسب.<br>• يضمن ويحتفظ بمستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يضمن أن الموظفين مدربون متقاطعون لدعم العمليات اليومية الناجحة.<br>• يضمن فهم الموظفين للتوقعات والحدود.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.<br>تحديد والحفاظ على أهداف مطبخ المطعم<br>• يحدد ويدعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ.<br>• وضع إرشادات وخطط محددة لإعطاء الأولويات وتنظيم وتنفيذ عمل المطبخ اليومي.<br>• يفهم تأثير تشغيل المطبخ على الأهداف والغايات المالية الكلية للملكية ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المحددة في الميزانية.<br>• يقوم بالتحقيق الفعال والتقارير والمتابعة بشأن حوادث الموظفين.<br>• يعرف وينفّذ معايير أمان الشركة.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا الضيوف واحتفاظهم.<br>• يدير العمليات اليومية، مع الحفاظ على الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يقدم مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>إدارة وأداء أنشطة الموارد البشرية <br>• يحدد احتياجات التطوير للآخرين والتوجيه أو الإرشاد أو مساعدة الآخرين لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يشارك في تدريب موظفي المطعم على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والذوق الفريد.<br>• يدير إجراءات الانضباط التصاعدية للموظفين.<br>• يشارك في عملية تقييم أداء الموظف، مع تقديم الملاحظات عند الحاجة.<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.<br>• يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتعيين أعضاء فريق العمل ذوي المهارات المناسبة.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو بشكل مكتوب أو بريد إلكتروني أو شخصياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشاكل.<br>• يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح الفرص بالتساوي للجميع، مرحباً بالجميع ومتاح للجميع الوصول للفرص. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والمواهب وخبرات موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى للارتقاء بفن الضيافة، مبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الاسم المعهود حول العالم. كعامل مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد «الضيافة الرائعة. دائما.» من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفكرة للمستقبل تدعم وتبني على هذا الإرث الحي. مع الاسم الذي يرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون باستقبالك لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تفعل أفضل عملك، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل إصدار من نفسك.</span> </div>
<p><span >أ) مهندس تقدير وعروض أول</span></p><p>1) شهادة في الهندسة الميكانيكية.</p><p>2) 8+ سنوات من الخبرة في التقدير وكتابة العروض</p><p>3) خبرة لا تقل عن 4+ سنوات في تقدير EPC والعروض / 6+ سنوات خبرة في تقدير الإنشاءات</p><p>4) معرفة قوية بالرموز والمعايير الدولية</p><p>5) معرفة قوية بالرموز والمعايير الدولية</p><p>6) الخبرة في تقديم عطاءات عقود طويلة الأجل تعتبر ميزة إضافية.</p><p>7) الإلمام بأنظمة ولوائح البناء المحلية.</p><p>8) معرفة عملية بمواصفات PDO وOQ وOxy.</p><p>9) خبرة في معالجة العقود وإدارتها.</p><p>10) وجود خبرة في GCC / عمان أمر مطلوب</p><p>ب) مهندس مبيعات (دوّار وثابت)</p><p>5 سنوات من الخبرة مطلوبة</p><p>1) شهادة في الهندسة الميكانيكية / الكيميائية.</p><p>2) تحديد واستهداف وإنشاء آفاق لتطوير الأعمال.</p><p>3) أنشطة المبيعات والتسويق للجهة الرئيسية / الشركات الممثلة ومنتجاتها.</p><p>4) إدارة جوانب مختلفة من معلومات المشروع في نظام معلومات الاستخبارات التنافسية</p><p>5) التواصل الشبكي مع أصحاب المراكز/key personnel من كل من العملاء والجهات الرئيسية</p><p>6) للوصول إلى أهداف المبيعات باستمرار</p><p>7) مسؤول عن إرسال معلومات المنتج والعروض والاقتباسات والمراسلات للمتابعة وتوليد مبيعات جديدة، والحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة لجميع تفاعلات الاتصال</p><p>8) لإعداد مناقصات لمشاريع مختلفة تتضمن معدات</p><p>9) تقارير إلى مدير المبيعات</p><p>10) وجود خبرة GCC / عمان أمر مطلوب</p><p>ج) مفتش الطلاء والتغليف</p><p>1) دبلوم / درجة في الهندسة الميكانيكية أو الكيميائية أو تخصص هندسي ذي صلة.</p><p>2) خبرة لا تقل عن 5 سنوات في فحص الطلاء/التغليف لمشاريع النفط والغاز والصناعية أو EPCC في عمان أو الخليج، بما في ذلك بيئات الورش / التصنيع.</p><p>3) شهادة BGAS أو NACE مستوى II صالحة لفحص الطلاء (إلزامية).</p><p>4) خبرة عملية في فحص أنظمة طلاء أنابيب خارجية، وخزان داخلي/خارجي، وتطبيقات طلاء/تغليف للخزانات.</p><p>5) معرفة قوية بالرموز والمعايير الدولية المعمول بها.</p><p>د) مفتش طلاء QCI</p><p>1) دبلوم / درجة.</p><p>2) خبرة لا تقل عن 5 سنوات في هذه الأعمال، وخبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في الخارج في أعمال فحص/اختبار الجودة للطلاء، لمشاريع التكرير/البوتا كيميائي/النفط والغاز (خزانات التخزين، أوعية الضغط، الأنابيب والهياكل).</p><p>3) خبرة جيدة في نظام طلاء خزانات داخلي/خارجي بما في ذلك تغطية GRE.</p><p>4) معرفة بـ ASTM وISO وSSPC وNACE</p><p>هـ) موظف سلامة وحماية البيئة (HSE)</p><p>1) درجة البكالوريوس في الصحة المهنية والسلامة أو علوم البيئة أو الهندسة أو مجال ذو صلة.</p><p>2) شهادة HSE (NEBOSH، IOSH، OSHA، إلخ) مرغوبة بشدة</p><p>3) 3-5 سنوات من الخبرة في دور السلامة، ويفضل في صناعة النفط والغاز / البتروكيماويات / المصافي.</p><p>و) كبار مهندسي التخطيط ومراقبة المشروع</p><p>1) دبلوم / تقني/بكالوريوس في الهندسة الميكانيكية. شهادة PMP.</p><p>2) أكثر من 15 عاماً من الخبرة المتعلقة و8+ سنوات خبرة كمهندس تخطيط في إعداد خطط ومشروعات البناء والجداول مع جداول الموارد (قوى عاملة/مواد/معدات)، وسيطرة على مشاريع EPC كبيرة في صناعة النفط والغاز وورشة التصنيع</p><p>3) القدرة على إعداد مخرجات تخطيط المشروع، والجداول الرئيسية وإصدار المواد المجهزة من الشركة والتي يوفرها العميل.</p><p>4) تقارير التقدم (خارجي للعملاء وبداخلي للإدارة) بما في ذلك التحديث والمتابعة والتحكم في المشروع. مسؤول عن تطوير هيكل تفكيك العمل والقيمة المكتسبة وقياس الأداء لكل مشروع.</p><p>5) التنسيق بين الهندسة والمشتريات والموردين وفرق الإنشاء أثناء تصميم ومراحل البناء.</p><p>6) خبرة في إدارة مقاولين فرعيين متعددين بعقود ذات قيمة عالية.</p><p>7) إدارة مستقلة لوظائف التخطيط ومراقبة المشروع لمشاريع EPC.</p><p>8) إعداد وتحديث جداول الأساس باستخدام Primavera (P6) أو أدوات مكافئة.</p><p>9) متابعة التقدم وإعداد تقارير يومية وأسبوعية وشهرية.</p><p>10) إجراء تحليل التأخير واقتراح خطط التخفيف. إصدار تقارير التكلفة وتقارير VOWD.</p><p>ز) حامل تصريح (ميكانيكية)</p><p>1) دبلوم / درجة في الهندسة الميكانيكية.</p><p>2) (تصاريح PDO / OQ صالحة مفضلة)</p><p>ح) موظف موارد بشرية أول (موقع تشيناي)</p><p>1) ماجستير في الموارد البشرية.</p><p>2) يجب أن يمتلك خبرة 2-5 سنوات في التوظيف لعمال وفئات الموظفين.</p><p>3) قيادة عملية التوظيف من البداية للنهاية، وجذب أفضل مرشح لدعم أهداف العمل. (أزرقوأبيض</p><p>4) التعاون مع مديري الأقسام ورئيس القسم لفهم احتياجات القوى العاملة وضمان تجربة توظيف مبسطة.</p><p>5) مطلوب سفر محلي، وفق نطاق العمل.</p><p>6) تعزيز علاقات إيجابية مع الموظفين من خلال معالجة المخاوف، وحل النزاعات، وتطوير بيئة عمل تعاونية.</p><p>7) التنسيق مع الفريق لفهم متطلبات التدريب.</p><p>8) الإشراف على عملية إدارة الأداء، وضمان تقييم منصف وشفاف.</p><p>9) العمل بشكل وثيق مع القسم لتحديد توقعات الأداء وتقديم تغذية راجعة للموظف.</p><p>10) إدارة وتسيير الرواتب الشهرية وبرنامج التعويضات والمزايا.</p><p>11) ضمان الامتثال للقوانين العمالية المعمول بها والمعايير الصناعية.</p><p>12) وضع آليات لتعويض وتحفيز الموظفين.</p><p>13) تطوير وتحديث سياسات وإجراءات الموارد البشرية، بما يتوافق مع المتطلبات القانونية وأفضل الممارسات.</p><p>14) البقاء على اطلاع بتغييرات قوانين العمل وتحديث سياسات المنظمة وفقاً لذلك.</p><p>15) تحديث وثائق تدقيق ISO ذات الصلة.</p><p>16) التعاون مع الجهات المعنية لخلق بيئة عمل إيجابية وداعمة.</p><p>17) تنظيم التوجيه للموظفين الجدد ومقابلات الخروج.</p><p>18) تنظيم فحص المخيم بدعم من الإدارة، من أجل بيئة معيشية أفضل.</p><p>19) الحفاظ على سجلات لكل موظف.</p><p>20) إنشاء والحفاظ على مقدمي خدمات الرعاية الطبية، وضمان تطويرهم المستمر.</p><p>21) تقييم واختيار سياسات التأمين والبائعين.</p><p><br></p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p>1) دبلوم / تقني نباتي / بكالوريوس في الهندسة الميكانيكية. شهادة PMP.<br>2) خبرة ذات صلة 15+ سنة و8+ سنوات خبرة كحد أدنى في وظيفة مهندس التخطيط مع إعداد خطط ومواقيت البناء للمشروعات مع جداول الموارد (قوى عاملة/مواد/معدات)، والتحكم في مشاريع EPC كبيرة في صناعة النفط والغاز وورشة التصنيع<br>3) القدرة على إعداد مخرجات التخطيط للمشروع، والجداول الرئيسية وإصدار المواد المجهزة من الشركة والتي يوفرها العميل.<br>4) تقارير التقدم (خارجي للعملاء وبداخلي للإدارة) بما في ذلك التحديث والمتابعة والتحكم في المشروع. مسؤول عن تطوير هيكل تفكيك العمل والقيمة المكتسبة وقياس الأداء لكل مشروع.<br>5) التنسيق بين الهندسة والمشتريات والموردين وفرق الإنشاء أثناء تصميم ومراحل البناء.<br>6) خبرة في إدارة مقاولين فرعيين متعددين بعقود ذات قيمة عالية.<br>7) إدارة مستقلة لوظائف التخطيط ومراقبة المشروع لمشاريع EPC.<br>8) إعداد وتحديث جداول الأساس باستخدام Primavera (P6) أو أدوات مكافئة.<br>9) متابعة التقدم وإعداد تقارير يومية وأسبوعية وشهرية.<br>10) إجراء تحليل التأخير واقتراح خطط التخفيف. إصدار تقارير التكلفة وتقارير VOWD.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>المسؤول عن النجاح الشامل لعمليات المطبخ اليومية. يعبر عن المواهب الطهوية من خلال أداء المهام شخصيًا أثناء قيادة الموظفين وإدارة جميع وظائف الطعام. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يشرف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة وبانتظام. مسؤول عن توجيه وتطوير الموظفين بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب أن يضمن تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في المجال الطهي، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنوات خبرة في المجال الطهي، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>ضمان معايير الطهي ومسؤولياته<br>• يحضر ويطهو أنواع الأطعمة، إما بشكل منتظم أو لضيوف خاصين أو فعليات.<br>• يراجع ويضبط الأنظمة والإجراءات في المطبخ لضمان فعاليتها.<br>• يطور ويصمم أو يخلق قوائم ووصفات جديدة بناءً على المعايير أو الإسهامات الفنية.<br>• يظهر معرفة بمنتجات غذائية عالية الجودة، العروض والنكهات.<br>• يضمن الامتثال لمعايير معالجة الطعام والنظافة.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها.<br>• يتبع التعامل الصحيح ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام.<br>• يعرف ويطبق معايير السلامة للعلامة التجارية.<br>• يشرف على عمليات نوبات المطبخ ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الطعام والشراب.<br>• يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الغذاء.<br>• يشغل ويحافظ على جميع معدات القسم ويبلغ عن العطل.<br>• يدعم إجراءات حجم الطعام والشراب والتحكم بالنفايات.<br>• يطور وينفذ عمليات و إجراءات صديقة للبيئة لإعداد الطعام واستخدام الطاقة وإدارة النفايات في المطعم.<br>• يفحص جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان تحقيق المعايير.<br>• يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام ويخلق عروض طعام زخرفية.<br>قيادة فريق الطهي<br>• يشرف على أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام وينسّقها.<br>• يستخدم مهارات التواصل والتفاعل القيادي لتوجيه الآخرين والتأثير عليهم وتشجيعهم؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الصدق/الأمانة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشرف على الموظفين ويدير عمليات يومية. يفهم مواقع الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات أثناء غيابهم.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لعرض السلوكيات المناسبة.<br>• يضمن ويحافظ على معدل إنتاجية الموظفين.<br>• يضمن أن عناصر القائمة تُحضّر وتُعرض وفقًا لمعايير سجلات الاستخدام.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.<br>• يقدر احتياجات الإنتاج اليومية على أساس أسبوعي وينقل احتياجات الإنتاج إلى موظفي المطبخ يوميًا.<br>• يقود النوبات مع التحضير الشخصي لأصناف الطعام وتنفيذ الطلبات وفق المواصفات المطلوبة.<br>الأهداف الطهوية المستمرة<br>• يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق وغيرها.<br>• يضع أهداف وخطط محددة للترتيب والتنظيم وإنجاز العمل.<br>• يفهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير تقدم الرواتب اللازمة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.<br>• يخطط للموظفين وفق مطالب العمل ويراقب أوقات حضورهم.<br>• يفهم تأثير تشغيل الأقسام على الأهداف والغايات المالية الكلية للممتلكات ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المزمونة بالميزانية.<br>• يطلب زي موحد للموظفين وفق الميزانية ويتأكد من جردها وصيانتها بشكل صحيح.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تحقيق خدمة الضيوف والأهداف التشغيلية والمالية.<br>ضمان خدمة استثنائية للعميل<br>• يقدم خدمات تفوق وتجاوز توقعات الرضا والاحتفاظ بالعملاء.<br>• يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، مع تقديم الإرشاد والتعليقات والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يضرب مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يساعد الموظفين على الحصول على تدريب متواصل لفهم توقعات الضيوف.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية <br>• يحدد احتياجات تطوير الآخرين وتوجيههم أو إرشادهم لمساعدة الآخرين على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليم رسمي أو تدريبي أو فصول، ويعلم الآخرين.<br>• يساعد حسب الحاجة في مقابلة وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.<br>• يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، ويقدم التغذية الراجعة حسب الحاجة.<br>• يسعى للحصول على ملاحظات من الموظفين، ويستخدم سياسة “فتح الباب” ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكلهم أو مخاوفهم.<br>• يشارك في تدريب موظفي المطعم والتموين على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والذوق الفريد.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمتبوعين عبر الهاتف أو كتابيًا أو عبر البريد الإلكتروني أو وجهًا لوجه.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ومؤمنين بالوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بنُدْسُخ الخلفيات الفريدة لدى موظفينا. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>مهمة W Hotels هي إشعال الفضول، توسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نتلقى باستمرار وجوه جديدة وتجارب جديدة. روح متيقظة ومستعدة لأي شيء هي في صميمنا وجعلتنا مشهورين بإعادة تعريف معايير الفخامة حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفة خدمتنا التي تجلب شغف ضيوفنا إلى الحياة. إذا كنت أصليًا ومبتكرًا وتبحث دائمًا عن مستقبل الممكن، فمرحباً بك في W Hotels. بالانضمام إلى W Hotels، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك من العمل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p>مسؤول عن إدارة وتخطيط وإدارة العقود والمشتريات والتي تشمل إدارة الأداء للمشتريات والموردين، والتعاقد في OQ8، بموجب تفويض من نائب رئيس الشؤون الصناعية والتوريد. يعمل كنقطة مسؤولية واحدة لخدمات العقود والمشتريات، ومزود دعم ومالك معايير المشتريات والعقود على المستويين المؤسسي والتشغيلي، من خلال توجيه الفرق والعمليات المتنوعة التي تشمل (1) المشتريات، (2) العقود، (3) العقود الاستراتيجية، و(4) إدارة الموردين والأداء؛ وذلك لتحقيق أداء موردين إيجابي على أشكال التعاقد المتوازنة وسياسات وإجراءات فعالة، لدعم قيمة الأعمال وكسب ميزة تجارية لـ OQ8 مع ضمان توفر عقود المواد والخدمات لعملاء داخليين.</p><p>سيعمل المنصب وفقاً لرؤية ومهمة وقيم واستراتيجيات OQ8، وكذلك السياسات والإرشادات والمعايير المعتمدة، مدعومة بمنصة تكنولوجية معلوماتية، ومعايير الصحة والسلامة والبيئة، والمبررات القانونية الحكومية العمانية وغيرها من المبررات، وأفضل الممارسات الدولية بما يتسق مع الأهداف الوطنية.</p><p><b><br>المسؤوليات الرئيسية:</b></p><p>الخطة الاستراتيجية للأعمال وإدارة المخاطر</p><p>يشرف على تطوير وتنفيذ خطط العقود والمشتريات وخطة استراتيجية طويلة الأجل بمايتماشى مع استراتيجيات الوظيفة والمنظمة. يشرف على تطوير خطط أعمال المشتريات والعقود لضمان تحقيق الأهداف المالية والاستراتيجية للوظيفة والمنظمة.</p><p>يشرف على إدارة المخاطر والتأكد من الامتثال لإرشادات المشتريات والمناقصات المحلية مع السعي لتبني حلول مبتكرة وأفضل الممارسات للعقود والمشتريات؛ وذلك لتقديم قيمة تجارية وكسب ميزة لمؤسسة OQ8 مع تطبيق أفضل الممارسات في العمليات.</p><p>المشتريات</p><p>تنفيذ استراتيجية المشتريات عبر استراتيجية الشراء والتفاوض الأفضل في فئته</p><p>الإشراف على تقييم العمليات (بما فيها الجوانب التجارية المعقدة للمشتريات) والتوجيه في المفاوضات والقرارات المعقدة حول السعر والشروط.</p><p>الإشراف على عملية التخطيط السنوي عبر وظائف متعددة لضمان تقديم خدمات في الوقت المناسب وبكفاءة للعملاء الداخليين.</p><p>استغلال فرص المشتريات الناتجة عن تغير قوى السوق من خلال تعزيز الاستخبارات والسوق للوصول إلى ميزة تجارية للمؤسسة.</p><p>الإشراف على استراتيجية التسويق لعملية التخطيط على أساس الفئة عبر الفئات، مع ضمان نمو الفرص وتحقيق أهداف الأعمال من خلال تحليل الفئة والسوق.</p><p>إدارة الموردين</p><p>الإشراف على تطوير الموردين المحليين من خلال تنفيذ برنامج تطوير شامل للموردين المحليين وفق متطلبات محددة (بما في ذلك المشتريات، عقود OMT، العقود المؤسسية، عقود المشاريع، المواد، الجرد، المشتريات والوثائق، الخدمات اللوجستية، وأداء الشراء، المشاريع الرأسمالية).</p><p>توفير منصة موثوقة لتعزيز قدرات الموردين المحليين، وتحديد معايير العمليات، والمراقبة، وتعديل المتغيرات الرئيسية لمبادرة بناء القدرات؛ وذلك لتوفير منصة موثوقة للتدريب وضمان تقييم الموردين لمزيد من التطوير.</p><p>إدارة علاقات الموردين من خلال مبادرات المشاركة الاستباقية، وسلاسة عمليات المعاملات، وإدارة الشكاوى لتحقيق تجربة مورد إيجابية.</p><p>قيادة وتوجيه التخطيط والمبادرات الاستراتيجية وفرقها لضمان تجربة مورد إيجابية. ضمان وجود عمليات فعالة وكفاءة وارتفاع مستوى الاستخبارات السوقية.</p><p>إدارة الأداء</p><p>الإشراف على مبادرات بناء القدرات وأداء الموظفين المباشرين وغير المباشين، مع مواءمة هذه المبادرات مع عمليات وُأنظمة الموارد البشرية لضمان نقل المعرفة للموظفين المحليين وتحفيزهم بالتوازن الصحيح من القدرات التقنية والوظيفية.</p><p>الإشراف على تطوير كفاءات موظفي العقود والمشتريات.</p><p>الإشراف على بناء والاحتفاظ بالقدرات ضمن العقود والمشتريات</p><p>قيادة وتوجيه فريق متحمس وذو أداء عالٍ وقادر من أجل تنفيذ خطة قسم الأعمال.</p><p>قيادة إدارة المواهب والأداء في العقود والمشتريات للموظفين المباشرين وغير المباشين، مع تحديد متطلبات القوة العاملة، والتوظيف، والتدريب، وتطوير المواهب، بما يتماشى مع عمليات وأنظمة الموارد البشرية، لضمان وجود موظفين قادرين ومؤهلين ومبادريين وبالتوازن الصحيح من القدرات التقنية والوظيفية.</p><p>العقود</p><p>الإشراف على تنفيذ استراتيجية العقد من خلال تطبيق أفضل استراتيجيات الشراء والتفاوض المتوافقة مع سياسة المنظمة لضمان وجود العقود الصحيحة التي توفر قيمة للعملاء الداخليين.</p><p>الإشراف على تطوير وتنفيذ وثائق تعاقدية محسّنة من خلال توجيه الأطراف المعنية لتحقيق أشكال تعاقدية متوازنة تحمي OO8 وتحصل على قبول المورد.</p><p>الإشراف على عمليات إدارة العقد لضمان تقديم أداء المورد المطلوب، والتعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لضمان أن حلول الشراء في OO8 تلبي احتياجات الصناعة والعملاء الداخليين.</p><p>العقود الاستراتيجية</p><p>تقديم الدعم لحملة العقود ومالكيها كما هو مُعرّف في شروط المرجع</p><p>الإشراف وقيادة أسئلة التدقيق المتعلقة بالأمور العقدية ضمن العقود الاستراتيجية</p><p>تطوير وتنفيذ جميع مبادرات التحول ذات الصلة بالعقود الاستراتيجية.</p><p>لجان المناقصات</p><p>الإشراف على الدورة الكاملة للجنة المناقصات الداخلية ولجنة مناقصات المجلس، بما في ذلك تسهيل الاجتماعات، وتقديم العروض، وتسجيل المحاضر، والمتابعة حتى الإغلاق.</p><p>المراقبة والتقارير</p><p>مراقبة الأداء المالي للعقود والمشتريات (النفقات التشغيلية والرأسمالية) مقابل الميزانية المعتمدة لضمان التوافق مع إرشادات الميزانية المحددة، وتحديد مجالات الأداء غير المرضي، وتقديم فرص تحسين الأداء.</p><p>التأكد من أن التوصيات والتقارير الخاصة بالعقود والمشتريات دقيقة وذات صلة وفي الوقت المناسب مما يمكّن المعنيين من اتخاذ قرارات مستنيرة وفي الوقت المناسب. عرض تقارير إدارة منتظمة وآنية عن الفرص الجديدة، وتسليط الضوء على القضايا والتحديات الحرجة، وتقديم رؤى استراتيجية لضمان اتخاذ قرارات فعالة.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>درجة البكالوريوس في المحاسبة، إدارة العمليات، سلسلة التوريد، المساحة الكمية أو مجال ذا صلة.</p><p>درجة الماجستير أو أي مؤهل آخر - مفضل لكن غير مطلوب.</p><p>خبرة عملية لا تقل عن 14 عامًا في التعامل مع عمليات العقود والمشتريات أو مجال ذي صلة.</p><p>معرفة قوية وخبرة عملية في:</p><ul><li>المشتريات</li><li>الإدارة المالية - تمويل المشاريع</li><li>العمليات الباطنية في سياق النفط والغاز</li><li>تنفيذ مشاريع كبرى في النفط والغاز</li><li>المشروعات المشتركة وإدارة أصحاب المصلحة</li><li>خبرة في الشرق الأوسط تعتبر ميزة</li><li>معايير المشتريات والعقود للشرق الأوسط</li><li>تطوير الموردين المحليين</li><li>تطوير المواهب في C&P</li><li>معرفة مفاهيم الشراء الاستراتيجي وإدارة الفئة</li><li>مواكبة لأفضل الممارسات في عمليات وأنظمة المشتريات</li><li>فهم قوي لإدارة العقود.</li><li>فهم جيد للأعمال وهيكل الحوكمة.</li><li>القدرة على قيادة جميع أنشطة المشتريات والعقود على المستويين التكتيكي والاستراتيجي.</li><li>القانون العماني والدولي</li></ul><p>القيادة والمهارات الشخصية:</p><ul><li>القدرة على إلهام وتوجيه التغيير.</li><li>الالتزام الشخصي،</li><li>التركيز على النتائج،</li><li>خدمة العملاء لأجل الأعمال</li><li>تركيز HSSE.</li><li>البدء الذاتي، والاستقلالية</li><li>مهارات اتصال قوية.</li><li>القدرة على بناء تآزر ملائم في فرق متعددة التخصصات.</li><li>القدرة على إدارة وحل القضايا العامة المعقدة عندما يتطلب التفكير الاستراتيجي سياسات وأهداف وظيفية واسعة.</li><li>إثبات القدرة على إدارة مصالح أصحاب المصلحة، بالإضافة إلى التأثير والتفاوض معهم.</li><li>مهارات تقنية وتجارية واتصالات قوية.</li><li>إدارة الأشخاص</li><li>التخطيط والتنظيم</li><li>التفكير النظامي</li><li>فطنة تجارية</li><li>القرارية</li><li>غريزة تقنية وتجارية</li></ul><p>التقنية:</p><ul><li>القدرة على استخدام الكمبيوتر بما في ذلك مجموعة MS Office وERP / SAP.</li><li>المشتريات.</li><li>العقد.</li><li>مدير الفئة.</li><li>الشراء الإستراتيجي.</li><li>أنظمة المشتريات.</li><li>إدارة العقود.</li><li>السياسات والإجراءات.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف إن وجدت. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القوائم، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النادلين والمضيفة على الأرض خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد الاحتياجات التدريبية لتحقيق الأهداف ثم ينفذ الخطة.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة المدرسة الثانوية أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الغذاء، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة العمليات اليومية<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع عمليات اليوم-إلى-اليوم. يفهم مناصب الموظفين جيداً بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مطعم/بار/صالة وخدمة الغرف.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الأغذية والمشروبات<br>• يستخدم مهارات التواصل والتعامل مع الآخرين لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يروج لاتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يكون نموذجاً يحتذى به في التصرفات الملائمة.<br>• يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويدربهم أو يوجههم أو يساعدهم في تحسين معارفهم ومهاراتهم.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية والتنظيم وإنجاز العمل.<br>• يضمن ويُبقي مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والاتجاه لجمع وت prioritizing أهداف القسم بشكل فعال وفعال.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات الطعام والشراب والمعايير والإجراءات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الغذاء والتعقيم.<br>• يضمن فهم الموظفين لقوانين الخمر المحلية والولائية والفيدرالية.<br>• يضع ويرعى علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون المثل داخل الفريق.<br>• يضع خطوط توجيهية حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية امتثالاً للقوانين المحلية.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء واحتفاظهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتعليقات والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً.<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء ممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يتيح للموظفين تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج لخدمة الضيوف للمطاعم، ويضع مثالاً جيداً لخدمة العملاء ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الطعام أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يضمن اتخاذ إجراء تصحيحي لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• يدمج رضا الضيوف كعنصر من جوانب اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يدار تقديم الخدمة في الأسواق لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً الترحيب من قبل المضيفة، سرعة التلقّي وتقديم الطعام والشراب، تنفيذ الطلبات الخاصة، جمع الدفع والدعوة للعودة).<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يوفر الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، يطور برامج تعليمية رسمية أو دورات تدريبية، ويعلم الآخرين.<br>• يضمن معاملة الموظفين بعدالة وإنصاف ويتجه نحو تحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يضمن أن يتلقى الموظفون تدريباً مستمراً لفهم توقعات الضيوف.<br>• يستمع لملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة «الباب المفتوح» ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد مشكلات أو مخاوف الموظفين ومعالجتها.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضمن حدوث التقدير عبر مجالات المسؤولية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف، مكتوبة، بريد إلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.<br>• يساعد النادلين والمضيفين على الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب المرتفعة.<br>• يبرز المنتجات والعروض عالية الجودة.<br>• يشرف على عمليات الوردية اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.<br>• يراقب الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.<br>في فندق مجموعة ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ فرص، مرحبين بجميع الأشخاص ومتاح لهم الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة حيث تُقدر وتُحتفى الخلفيات الفريدة لمنتسبينا. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافات والموهبة والتجارب للموظفين لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى لرفع فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كمرحب به في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد «ضيافة رائعة. دائماً.» من خلال تقديم خدمة مدروسة، صادقة، متقدمة التفكير تدعم وتبني هذه الإرث الحي. مع الاسم الذي يرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسار وظيفي في فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علاماتو مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وأصبح أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة مجموعة ماريوت الدولية وتضم أكثر من 100 فندق جميل في مدن بوابة ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا هم الأولوية. لأنه إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون، مبتكرون، صادقون، حدسيون، ويحافظون على إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بالروح الجماعية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاهية الشاملة. بدءاً من طريقة تعاملنا مع ضيوفنا يبتدئ JW Treatment™. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p>معهد النمو الأخضر العالمي (GGGI) هو منظمة دولية بين حكومات قائمة على المعاهدات مكرسة لدعم وتعزيز النمو الاقتصادي القوي والشامل والمستدام في الدول النامية والاقتصادات الصاعدة. لمعرفة المزيد يرجى زيارة صفحة ويب عن GGGI. في سلطنة عُمان، أشترك GGGI مع الحكومة بقيادة هيئة البيئة (EA) لتطوير برنامج "تسريع المرونة والابتكار لإدارة النُظم البيئية المستدامة" (ARISE). برنامج ARISE هو مبادرة بقيمة 100 مليون دولار أمريكي تمتد على مدى ست سنوات، مصممة لتحقيق العمل المناخي، واستعادة النظام الإيكولوجي، وتحقيق النمو الاقتصادي من خلال الحلول القائمة على الطبيعة (NbS) المدمجة في الاقتصاد الحيوي ومناطق الاقتصاديات الخاصة المستدامة (SSEZs). يستهدف البرنامج في نهاية المطاف استعادة 30,000 هكتار من الأرض، وتخفيضات من انبعاثات الغازات الدفيئة بنحو 750,000 طن من مكافئ ثاني أكسيد الكربون سنويًا، وتوفير أكثر من 1,000 وظيفة خضراء. يتم تنظيم تنفيذ برنامج ARISE حول مرحلتين. ستغطي المرحلة 1 عامين، وستكون المرحلة 2 على مدى 4 سنوات. تم اعتماد التمويل للمرحلة 1.</p><p>ملخص المنصب: مقيم في صلالة بمحافظة الظاهرة في عمان، يلعب مساعد التواصل والمناصرة المجتمعية (الرسام/المؤدي) دورًا حيويًا في الخطوط الأمامية لبرنامج ARISE. بالعمل في أزواج متوازنة جندريًا لضمان المساواة بين الجنسين والشمول الاجتماعي والثقافي، سيعمل المساعد كجسر رئيسي بين البرنامج والمجتمعات الرعوية المحلية. مزودًا بسيارة البرنامج للوصول عن بُعد، يقود الحملة التوعوية "لأنني أعتني بالتنوع البيولوجي (BICAB)" ويعبئ مربي الماشية التقليديين لتبني الحلول القائمة على الطبيعة (NbS). علاوةً على ذلك، يعمل الدور كمجمع البيانات الميداني الرئيسي لإطار آلية جمع البيانات (DCM) وإطار الرصد والتقييم والتعلم (MEL)، من خلال إجراء مسوحات المعرفة والقدرات والممارسات (KAP)، ومناقشات المجموعات البؤرية (FGDs)، والملاحظات الميدانية لتتبع الآثار البيئية والاجتماعية-الاقتصادية.</p><p>الغرض</p><ul><li>توفير الدعم اللوجستي للفعاليات المحلية والاجتماعات مع المستفيدين.</li><li>دعم تقديم أعمال التواصل والمشاركة المجتمعية مباشرة للمجتمعات المحلية والمدارس ومالكي الماشية في منطقة الظاهرة.</li><li>العمل كمجمعي بيانات ميدانيين في مقدمة إطار تحليل البيانات و MEL من خلال إجراء ملاحظات ميدانية مستمرة ومقابلات ومراقبة مناطق إدارة الرعي وتوثيقها.</li><li>تسهيل مسوحات المعرفة والقدرات والممارسات (KAP) بالإضافة إلى المقابلات المباشرة ومناقشات المجموعات البؤرية (FGDs).</li><li>تشجيع تغيير عقلية المجتمعات المحلية من ممارسات الرعي المفرط التقليدية إلى أنشطة زراعية مستدامة ومنتجة من خلال الترويج للفوائد الاقتصادية والبيئية لبرنامج ARISE.</li><li>دعم التقارير الداخلية والمراقبة ومهام إدارة المعرفة</li></ul><p>الارتباط</p><ul><li>يقدم تقاريره مباشرةً إلى موظف الاتصالات لأنشطة الحملة ويعمل تحت الإرشاد الفني لموظف MEL ومحلل البيانات لجميع جمع البيانات الميدانية، وFGDs، ومهام المسح.</li><li>يتعاون بنشاط مع الفرق الفنية الداخلية لضمان سلاسة تنظيم ورش العمل وجلسات التدريب والاجتماعات.</li><li>يتواصل مباشرة وباستمرار مع مربي الماشية التقليديين وشيوخ القبائل والشباب وجمعيات النساء في دوسل، الخيران، والمناطق المحيطة لبناء الثقة وجمع بيانات كمية ونوعية على الأرض.</li><li>يتنسيق مع مكتب GGGI الإقليمي (RO-MENA) وفِرَق المقر الرئيسي للمواءمة الإدارية وموافقات السفر والامتثال العام.</li><li>يتواصل مع أصحاب المصلحة العمانيين (مثلاً، هيئة البيئة، بلدية ظفار، ومركز بحوث التنوع الحيوي بجامعة ظفار وشركاء المجتمع المحلي لتسهيل ترتيبات الاجتماعات والبروتوكولات والمراسلات.</li><li>يقوم بتنسيق شبكة من أكثر من 30 متطوع حملة عبر المناطق المستهدفة لتوسيع حملة BICAB وأنشطة رصد الرعيان</li><li>يمثل البرنامج في الاجتماعات وورش العمل والمكالمات عند التفويض، مع ضمان المتابعة الفعالة والتوثيق في الوقت المناسب.</li></ul><p>التسليم</p><ul><li>تنفيذ الحملة وتعبئة المجتمع: تنفيذ حملة تواصل BICAB بشكل مباشر وتسهيل التعبئة المجتمعية على مستوى المجتمع المحلي لتعزيز الحلول القائمة على الطبيعة (NbS). ويتضمن ذلك قيادة شبكة محلية من أكثر من 30 متطوعًا وتنظيم لقاءات المجتمع وورش العمل والفعاليات لدفع التغيير السلوكي نحو ممارسات الرعي المستدامة.</li><li>جمع البيانات الميدانية ودعم MEL: العمل كمعدّ ميداني في مقدمة آلية جمع البيانات وإطار MEL. ويتضمن ذلك إجراء مناقشات مجموعات بؤرية، وإجراء مسوح KAP الرقمية عبر منصات المحمول (مثلاً Kobo Toolbox)، وأداء المراقبة الميدانية المستمرة في المناطق النائية لتتبع الآثار البيئية والاجتماعية-الاقتصادية.</li><li>التنسيق اللوجستي والحضور الميداني: القيام برحلات ميدانية طويلة إلى مناطق جبال نائية للتفاعل مع المستفيدين، وتوزيع مواد الحملة، وتسهيل إنشاء هياكل إدارة الرعي المجتمعي.</li><li>التقارير وإدارة المعرفة: إعداد تقارير ما بعد الحدث عالية الجودة، والحفاظ على قوائم الاتصال المعنية، وتقديم مدخلات قائمة على البيانات للتقدم والتقارير الممولة. دعم توثيق الدروس المستفادة وإعداد مواد مشاركة المعرفة لضمان الجودة والامتثال التشغيلي.</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في تنمية المجتمع، العمل الاجتماعي، الزراعة، الدراسات البيئية، أو مجال ذي صلة، ويفضل درجة متقدمة.</li><li>خبرة عملية لا تقل عن 1 إلى 3 سنوات في الحملات القاعدية، تعبئة المجتمع، العمل الاجتماعي، أو المسح الميداني (مثلاً إجراء المقابلات/FGDs)</li><li>خبرة مع منظمات دولية، منظمات غير حكومية، أو وكالات حكومية ميزة قوية.</li><li>خبرة في تنظيم وإدارة التدريبات وورش العمل الفنية ميزة قوية.</li><li>مستوى جيد من الكفاءة في تطبيقات Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, MS Teams)، ومعرفة بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ميزة إضافية.</li><li>طلاقة باللغة العربية بمستوى أهلية، مع فهم قوي لهجات ظفار المحلية (مثلاً جبيلي/شهري) شرط أساسي لبناء ثقة عميقة مع مجالس القبائل والقيام بمناقشات FGDs بلغة الأم بشكل فعال. مطلوب كفاءة عمل أساسية باللغة الإنجليزية.</li><li>رخصة قيادة دراجة نارية عمانية سارية، حيث ينطوي الدور على سفر ميداني واسع إلى مسارات ترعي جبلية نائية باستخدام دراجات نارية يوفرها البرنامج.</li><li>إثبات القدرة على تعبئة المجتمع الريفي بنشاط، وتنظيم الفعاليات المحلية، وتنفيذ حملات توعية مجتمعية بفاعلية.</li><li>فهم عميق للسياق الثقافي المحلي والديناميات القبلية والأهمية الاجتماعية والاقتصادية التقليدية للماشية (الجمال والابقار) في جبال ظفار.</li><li>مهارات تواصل وتيسير ممتازة، وقادرة على ترجمة مفاهيم بيئية معقدة (مثل "التنوع البيولوجي"، و"الحلول القائمة على الطبيعة") إلى رسائل ذات صلة بالثقافة، والقيام بمناقشات FGDs محايدة.</li><li>القدرة على استخدام تطبيقات جمع البيانات المحمولة (مثلاً Kobo Toolbox، ODK، MS Forms) لتسجيل بيانات مسح KAP والملاحظات الميدانية في الوقت الفعلي.</li><li>رغبة قوية لقضاء غالبية ساعات العمل في الهواء الطلق في ظروف جوية مختلفة وفي تضاريس صعبة.</li><li>تركز على النتائج، وتُظهر الإبداع والابتكار والدافع الريادي.</li><li>اتقان في الاتصال (كتابة وتحدث) وتيسير المناقشات.</li><li>فهم ودعم مهمة GGGI ورؤيته وقيمه بنشاط.</li><li>تعزيز ثقافة organisasi تقوم على الثقة والشفافية والاحترام والشراكة.</li><li>التمتع بالقدرة على حل المشكلات، وطرح الأسئلة وطلب الدعم عند الحاجة، ومشاركة المعلومات والمعرفة بسهولة مع الآخرين داخلاً وخارجاً.</li><li>إدارة العواطف والضغط بشكل إيجابي، وبناء علاقة وتسهيل حل النزاعات بسهولة.</li><li>قدرة قوية على العمل بشكل مستقل و/أو عن بُعد، مع الحفاظ على الإنتاجية.</li><li>القدرة على قيادة وإدارة مشروع بشكل مستقل، مع معرفة متى يتم طلب المشورة والتواصل الوثيق مع الهياكل المعنية في GGGI.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يعمل كقائد لقسم مبيعات المنشأة لفنادق لديها حجوزات تفوق 300 غرفة في الذروة وإيرادات تقديم طعام محلية كبيرة. يدير جهود البيع الاستباقية والتفاعلية للممتلكات. يوفر القيادة اليومية لمنتسبي المبيعات لتحقيق أهداف مبيعات المنشأة مع الالتزام العام بتحقيق أهداف الحجز وإيرادات المنشأة. ينفذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية والمبادرات ذات الصلة في جميع جوانب عملية البيع ويركز على بناء علاقات عملاء طويلة الأجل قائمة على القيمة تمكّن من تحقيق أهداف مبيعات الفندق. يقيم مشاركة المنشأة في قنوات البيع المختلفة (مثلاً المبيعات الإقليمية، مبيعات المجموعة ضمن مكتب المبيعات، قنوات العملاء الإلكترونية، إلخ) ويطور علاقات عمل قوية لتوجيه وترويج المنشأة بشكل استباقي. يدير ميزانية التسويق لتمكين تطوير حملات وترويجيات ومحتويات محددة للمنشأة لزيادة الإيرادات وتحقيق أهداف المنشأة. يتواصل مع الاتصالات التسويقية الإقليمية لسحب العروض الترويجية الإقليمية والوطنية. يطور وينفذ استراتيجيات على مستوى المنشأة توفر المنتجات والخدمات لتلبية أو تجاوز احتياجات وتوقعات ملف العملاء المستهدف الخاص بالعلامة التجارية وموظفي المنشأة وتقدّم عائداً على الاستثمار لمالك الفندق وماريوت الدولية.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>المطلوبة:<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 4 سنوات خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني مرتبط.<br>أو<br>• شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنة خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني مرتبط.<br>المفضل:<br>• شهادة جامعية لمدة 4 سنوات.<br>• مهارات مثبتة في الإشراف على فريق.<br>• خبرة في مبيعات الإقامة.<br>• خبرة عمل في صناعة الفنادق، تبين نموًا وظيفيًا متدرجًا وأداءً استثنائيًا. <br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة أنشطة المبيعات<br>• يدير تطوير خطة حساب استراتيجي لمحفزي الطلب في السوق.<br>• يدير جهوده البيعية التفاعلية والاستباقية للممتلكات.<br>• يحدد ويطور أنشطة الاتصالات التسويقية، بالتعاون مع الاتصالات التسويقية الإقليمية.<br>• يوفر معلومات استخبارية عن العملاء في تقييم السوق والاتجاهات الاقتصادية التي قد يؤدي إلى تغييرات في استراتيجية المبيعات لتلبية توقعات العملاء أو تجاوزها.<br>• يراجع تقرير المراجعة الاستراتيجية (STAR) وتقارير التسوق المنافسة ويستخدم موارد أخرى للحفاظ على الوعي بمركز الفندق في السوق.<br>• يبحث في استراتيجيات فرق مبيعات المنافسين لتحديد طرق زيادة الإشغال وRevPAR وحصة السوق.<br>• يحضر اجتماعات استراتيجية المبيعات لتقديم مدخلات حول الاستراتيجية الأسبوعية والكلية للمبيعات.<br>• يقترح أفكار تسويقية مبتكرة ويطور استراتيجيات النشر للنمو المستمر في حصة السوق.<br>• يقيم ويدعم المشاركة ونشر الحساب مع المبيعات الإقليمية ومبيعات المجموعة ضمن مكتب المبيعات.<br>• يعمل كجهة اتصال المبيعات للمدير العام، فريق قيادة المنشأة، ومشرفي مبيعات المجموعة والمبيعات الإقليمية.<br>• يعمل كجهة اتصال للمبيعات للعملاء؛ يعمل كمناصح للعميل.<br>• يعمل كسلطة فنادق على عمليات ومبيعات العقود.<br>• يعمل كحلقة ربط مبيعات المنشأة مع المبيعات الإقليمية، ومبيعات المجموعة، وإدارة الإيرادات، وإدارة الفعاليات، واتصالات التسويق الإقليمي وغيرها من أقسام الفندق حسب الاقتضاء.<br>• يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات والتسويق للحصول على عمل جديد و/أو إغلاق عمل قائم.<br>• يحدد فرص العلاقات العامة وينسق الأنشطة لتعزيز استراتيجية الاتصالات التسويقية العامة.<br>• يدعم المدير العام من خلال تنسيق الاتصالات عند الأزمات.<br>• ينفذ ويدعم معايير خدمة عملاء ماريوت ومعايير علامة الفندق التجارية.<br>• ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (على سبيل المثال، توليد الاقتراحات، كتابة العقد، مراسلات العملاء).<br>• يشارك ويمارس أساسيات خدمة العلامة التجارية اليومية (مثلاً، روح الخدمة اليومية لسلسلة فنادق ماريوت والمنتجعات (MHR)، أساسيات خدمة ساحرة لسلسلة فنادق Renaissance، Courtyard، SpringHill Suites، Fairfield Inn، Residence Inn Daily Huddle، أو TownePlace Suites Morning Meeting).<br>• ينفذ انتقالاً سلساً من المبيعات إلى العمليات والعودة إلى المبيعات مع الاستمرار في تقديم مستوى عالٍ من الخدمة.<br>• يراقب الحل الفعّال لمشاكل النزلاء الناتجة عن عملية البيع من خلال إنشاء آليات لتوجيه القضايا إلى قيادة المنشأة و/أو الأطراف المعنية الأخرى.<br>• يحافظ على الأداء الناجح من خلال زيادة الإيرادات، والتحكم بالنفقات وتقديم عائد على الاستثمار للمالك وماريوت الدولية.<br>• ينفذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية والمبادرات ذات الصلة في جميع جوانب عملية البيع ويركز على بناء علاقات عملاء طويلة الأجل قائمة على القيمة تمكّن من تحقيق أهداف مبيعات الفندق.<br>• يتواصل مع الاتصالات التسويقية الإقليمية لسحب العروض الترويجية الإقليمية والوطنية.<br>• يؤدي مهام أخرى، حسب التعيين، لتلبية احتياجات العمل.<br>بناء علاقات ناجحة<br>• يطور شراكات قوية مع المنظمات المحلية لزيادة الوعي بالعلامة/المنتج.<br>• يطور ويدير علاقات أصحاب المصلحة الداخليين.<br>• يطور علاقات قوية مع المجتمع والعلاقات العامة من خلال الحفاظ على مشاركة المنشأة في المعارض المحلية والإقليمية والوطنية وفعاليات العملاء.<br>• ينفذ خدمة عملاء exemplary لقيادة رضا العملاء وولائهم عبر مساعدة العميل ومراقبة رضاهم قبل وخلال برنامجهم/فعاليتهم.<br>• يخدم العميل من خلال فهم احتياجاتهم وتوصية الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاتهم وتتجاوز توقعاتهم، مع بناء علاقة وولاء لماريوت.<br>• يكتسب فهمًا للعميل المستهدف الأساسي للفندق وتوقعاته من الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعمالهم ومشاكلهم واهتماماتهم، لتقديم حلول تجارية أفضل قبل وخلال البرنامج/الفعالية.<br>القيادة<br>• يعمل كقائد لقسم المبيعات في المنشأة للفنادق التي لديها حجوزات تفوق 300 غرفة الذروة وإيرادات تقديم طعام محلية كبيرة.<br>• يضع أهداف ومخططات مبيعات ويتأكد من توافقها مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية.<br>• ينفذ استراتيجية المبيعات من أجل تحقيق أهداف الحجز الفردية للذات والطاقم.<br>• يدرب قادة إدارات توليد الإيرادات في تطوير استراتيجيات الإيرادات الفعالة وتحديد أهداف عدوانية ستدفع الأداء المالي للمنشأة.<br>• يتأكد من فهم فريق المبيعات واستغلال محركات الطلب من Marriott International (MI) إلى أقصى إمكاناته.<br>• يعمل مع الموارد البشرية والهندسة ومنع الخسائر لرصد الامتثال للوائح المحلية والولائية والفيدرالية و/أو متطلبات الاتحاد.<br>• يتعاون مع الموارد البشرية لجذب وتطوير والاحتفاظ بالأشخاص المناسبين لدعم أولويات السوق الاستراتيجية.<br>• يخلق هياكل فعالة وعمليات ووظائف وأنظمة إدارة أداء موجودة.<br>• يضع أهداف وتوقعات للموظفين المباشرين باستخدام عملية أداء القيادة (LPP)، ينسّق الأداء والمكافآت، يعالج مشكلات الأداء ويحاسب الموظفين على النتائج الناجحة.<br>• يتنبأ باحتياجات المواهب ويدير استراتيجية اكتساب المواهب مع الموارد البشرية لتقليل الوقت الضائع بسبب الدوران الوظيفي.<br>• يحافظ على قائمة نشطة من أفضل مندوبي المبيعات لدى المنافسين وينفذ خطة توظيف واكتساب مع الموارد البشرية.<br>• يدعم الأدوات وموارد التدريب لتثقيف مندوبي المبيعات حول حلول تقديم الطعام الفائزة.<br>• يناصر تطوير القيادة وتخطيط القوى العاملة من خلال تقييم واختيار والاحتفاظ وتطوير مواهب متنوعة وعالية المستوى يمكنها قيادة المنظمة اليوم وتقوية مقاعد القيادة للمستقبل؛ يستمر في ترقية مواهب المبيعات والتسويق؛ يعمل مع الموارد البشرية لتوقع احتياجات المواهب المستقبلية بناءً على خطط نمو الأعمال.<br>• يحدد ويدرب ويربي مندوبي مبيعات المجموعة؛ يستخدم جميع أدوات التدريب على العمل المتاحة للمتدربين.<br>• ينقل المعرفة الوظيفية ويطور مهارات مبيعات المجموعة إلى مدراء تخصص آخرين.<br>• يوفر القيادة اليومية لمنتسبي المبيعات لتحقيق أهداف مبيعات المنشأة مع مسؤولية عامة عن تحقيق أهداف الحجز وإيرادات المنشأة.<br>• يقيم مشاركة المنشأة في قنوات المبيعات المختلفة (مثلاً المبيعات الإقليمية، مبيعات المجموعة ضمن مكتب المبيعات، قنوات العملاء الإلكترونية، إلخ) ويطور علاقات عمل قوية لتوجيه وترويج المنشأة بشكل استباقي.<br>• يدير ميزانية التسويق لتمكين تطوير حملات وترويجيات ومحتويات محددة للمنشأة لزيادة الإيرادات وتحقيق أهداف المنشأة.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، ونرحّب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يثمَّن فيها الخلفيات الفريدة لمنتسبي العاملين لدينا ونحتفل بها. أقوى قوتنا تكمن في المزيج الثقافي والموهبة والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>مهمة فنادق W هي إشعال الفضول وتوسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نستلهم باستمرار من وجوه جديدة وتجارب جديدة. روح مفعمة بالتركيز والاستعداد لأي شيء هي في صميمنا وجعلتنا مشهورين بإعادة ابتكار معايير الفخامة حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفة خدماتنا التي تعطي الحياة لشغف ضيوفنا. إذا كنت أصيلاً ومبتكرًا وتسعى دائمًا إلى مستقبل الممكن، مرحباً بك في فنادق W. بالانضمام إلى فنادق W، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك الأفضل، ابدأ بغرضك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.