وظائف مهندسى امن معلومات في سلطنة عمان
١٧١٠ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مدير حسابات ديناميكي وقادر على تحقيق النتائج للانضمام إلى CNS عمان. ستركز المهمة على إدارة وتنمية الحسابات الرئيسية ضمن سوق عمان، driving فرص الأعمال، وتحقيق أهداف المبيعات المعينة. المرشح المثالي سيكون لديه خبرة قوية في العمل مع مدمجي الأنظمة (SIs)، فهم صلب لكيفية عروض حلول تكنولوجيا المعلومات، والقدرة على تمييز عروض CNS بشكل فعال للعملاء المحتملين.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>حماية مصالح CNS</li><li>الحفاظ على سرية جميع المعلومات التجارية المتعلقة بـ CNS وشركائها ومورديها وعملائها</li><li>التأكد من الامتثال الكامل لسياسات الشركة وإجراءاتها ومتطلبات التدقيق الداخلي/الخارجي</li><li>تمثيل CNS بشكل احترافي بما يتماشى مع قيم الشركة الأساسية</li><li>الالتزام بمعايير ISO وأطر الحوكمة الداخلية</li><li>تخطيط وتوقع مشاريع من العملاء المحتملين</li><li>مواكبة اتجاهات السوق واحتياجات العملاء والتطورات الصناعية داخل عمان</li><li>بناء علاقات قوية واستشارية مع العملاء، بما في ذلك التفاعل على مستوى المدراء التنفيذيين</li><li>فهم وضع المنافسين داخل الحسابات وتحديد موضع حلول CNS استراتيجياً</li><li>الترويج وبيع المحفظة الكاملة لـ CNS، بما في ذلك الخوادم، التخزين، الشبكات، الأمن، الافتراضية، النسخ الاحتياطي، التعافي من الكوارث، الدعم، والخدمات المدارة</li><li>تحديد وتطوير خط أنابيب من العملاء المحتملين والمشروعات ضمن السنة المالية</li><li>الحفاظ على توقعات مبيعات دقيقة وإدارة خط الأنابيب</li><li>قيادة الفرص من التعرف إلى الإغلاق مع ضمان الربحية لـ CNS</li><li>تحقيق أهداف المبيعات</li><li>الالتقاء وتجاوز أهداف المبيعات ربع السنوية والسنوية التي يحددها مدير المبيعات</li><li>تحمل المسؤولية الكاملة عن الفوز بالمشروعات وتوسيع حصة CNS في القطاعات المخصصة</li><li>تحديد وتطوير فرص وأعمال جديدة</li><li>بناء علاقات طويلة الأجل مع العملاء وتحسين رضاهم</li><li>الحفاظ على فهم قوي لمتطلبات العملاء وسلوك الشراء</li><li>إظهار معرفة تقنية راسخة بعروض CNS</li><li>استخدام عمليات التصعيد عند الحاجة والتعاون مع الفرق الداخلية (ما قبل البيع، إدارة المشاريع، المالية، والعقود)</li><li>قيادة دورات المبيعات بما في ذلك العروض، والتفاوض، وإغلاق الصفقات</li><li>اقتراح حلول تقنية ومالية</li><li>تمثيل CNS بشكل مهني في جميع التعاملات مع العملاء</li><li>التعاون مع شركاء رئيسيين لتقديم حلول شاملة من البداية للنهاية</li><li>التأكد من أن الاقتراحات دقيقة، تنافسية، ومقدمة في الوقت المحدد</li><li>التركيز على البيع القائم على القيمة بدلاً من الأسعار فقط</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>5-7 سنوات من الخبرة ذات الصلة في حلول تكنولوجيا المعلومات/مبيعات تكامل الأنظمة</li><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، أو مجال ذي صلة</li><li>شبكة علاقات قوية في سوق عمان</li><li>سجل مثبت في تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات</li><li>مهارات قوية في: تأهيل الفرص تطوير العروض التفاوض والإغلاق تخطيط الحساب والاستراتيجية إدارة علاقات العملاء</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الإشراف على الصيانة اليومية، والتكييف، وتحسين تطبيقات LDC الرئيسية بما في ذلك EMS/SCADA، WAMS، EDL، وDTS. ضمان نمذجة دقيقة لأصول النقل الجديدة (المحطات الفرعية، الخطوط، مصادر الطاقة المتجددة) ضمن بيئة البرنامج التشغيلي. العمل كحلقة وصل تقنية رائدة بين مشغلي غرفة التحكم وبائعي تكنولوجيا المعلومات/البرمجيات لترجمة الاحتياجات التشغيلية إلى متطلبات تقنية. إدارة الإعداد الفني وتطوير السيناريو لمحاكي تدريب الموزّع (DTS) لدعم تأهيل المشغلين والتمارين. تقديم دعم فني متقدم وحل المشكلات لعيوب التطبيقات أو بطء الأداء الذي يؤثر على العمليات في الوقت الفعلي. رصد الأداء وتوافر تطبيقات LDC وتحديد فرص ترقية النظام أو تعزيزه. تنفيذ وتطبيق بروتوكولات الأمان السيبراني ومعايير سلامة البيانات لجميع التطبيقات التشغيلية المدارة. الإشراف على إجراءات النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث لقواعد البيانات التشغيلية وتكوينات التطبيقات الحيوية. المساهمة في تطوير إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لاستخدام التطبيق وإدارة البيانات. إدارة قوة العمل في القسم، وتوفير الإرشاد والتدريب الفني للموظفين لبناء خبرة داخلية في تطبيقات نظام الطاقة. المعرفة والفهم بإدارة الأصول، ونظام إدارة QHSE ومتطلبات معيار الأمن المعلومات وفق ISO55001، ISO 14001، OHSAS 18001 وISO 27001 لتنفيذ الواجبات المعينة وفق مصفوفة الأدوار والمسؤوليات. تولّي مسؤوليات إضافية اعتماداً على متطلبات الإدارة والأعمال</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><b>أدنى المؤهلات:</b></p><p>درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو هندسة الحاسبات.</p><p><b>الخبرة المهنية:</b></p><p>حد أدنى 7 سنوات من الخبرة في مجالات تشغيل أنظمة الطاقة، أنظمة EMS/SCADA، إدارة تطبيقات المرافق</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Lead and manage the organization's Information and Cybersecurity function across Information Technology (IT), Information and Communication Technology (ICT), Operational Technology (OT), and SCADA environments. Ensure the confidentiality, integrity, and availability of information assets by establishing effective governance, risk management, compliance, security operations, and cyber resilience capabilities. The role is responsible for developing and implementing cybersecurity strategies, frameworks, policies, controls, and monitoring mechanisms to protect the organization from evolving cyber threats while ensuring compliance with regulatory and industry requirements.</p><p>Key Responsibilities</p><p>Cybersecurity Strategy and Governance</p><ul><li>Develop and implement the organization's cybersecurity strategy aligned with corporate objectives.</li><li>Establish and manage cybersecurity governance frameworks, policies, standards, and procedures.</li><li>Present cybersecurity risks, trends, and strategic initiatives to executive management.</li></ul><p>Cybersecurity Risk Management</p><ul><li>Identify, assess, and monitor cybersecurity risks and vulnerabilities.</li><li>Develop and oversee risk treatment plans and mitigation strategies.</li><li>Maintain the cybersecurity risk register and reporting framework.</li><li>Lead risk assessments and mitigation activities across IT, ICT, OT, Industrial Control Systems (ICS), and SCADA environments, ensuring the protection of critical infrastructure, control systems, IoT devices, and field assets.</li></ul><p>Compliance and Regulatory Requirements</p><ul><li>Ensure compliance with applicable cybersecurity regulations, standards, and frameworks, including ISO 27001, SCADA cybersecurity standards, Oman Investment Authority (OIA) requirements, and other relevant regulations.</li><li>Coordinate internal and external cybersecurity audits.</li><li>Monitor regulatory developments and implement new requirements.</li><li>Represent the organization before regulators, government entities, auditors, and industry forums to ensure alignment with emerging obligations and requirements.</li><li>Ensure adherence to industry best practices and regulatory standards.</li></ul><p>Security Architecture and Technical Controls</p><ul><li>Review and approve security architectures and technical controls across IT, OT, ICS, and SCADA environments to ensure resilience, reliability, and compliance.</li><li>Oversee the implementation of security controls and technical safeguards.</li><li>Evaluate and approve appropriate cybersecurity technologies and solutions.</li><li>Ensure cybersecurity requirements are integrated throughout project lifecycles, including governance and risk management in digital transformation and infrastructure initiatives.</li></ul><p>Security Operations and Incident Response</p><ul><li>Ensure effective detection, investigation, response, and recovery from cyber incidents.</li><li>Lead major cybersecurity incident management and crisis response efforts.</li><li>Oversee Security Operations Center (SOC) services, advanced threat detection systems, SOAR platforms, and security analytics capabilities.</li><li>Monitor KPIs such as Incident Response Effectiveness, Mean Time to Detect (MTTD), and Mean Time to Respond (MTTR).</li></ul><p>Threat and Vulnerability Management</p><ul><li>Ensure timely and effective remediation of identified security vulnerabilities.</li><li>Enhance detection and response capabilities through automation and advanced analytics.</li></ul><p>Third-Party and Supply Chain Security</p><ul><li>Establish and manage a third-party cybersecurity risk management framework.</li><li>Assess cybersecurity risks associated with vendors and partners.</li><li>Incorporate cybersecurity requirements into contracts and agreements.</li><li>Monitor supplier compliance with security requirements.</li></ul><p>Business Continuity and Cyber Resilience</p><ul><li>Collaborate with Risk Management and Business Continuity teams to integrate cyber resilience requirements into Business Continuity and Disaster Recovery plans.</li><li>Support crisis management during cyber incidents and emergencies.</li></ul><p>Security Awareness and Culture</p><ul><li>Develop and implement organization-wide cybersecurity awareness and training programs.</li><li>Promote a strong cybersecurity culture across all organizational levels.</li><li>Measure and report on the effectiveness of awareness initiatives.</li></ul><p>Security Assurance and Continuous Improvement</p><ul><li>Comply with Quality, Health, Safety, and Environmental (QHSE) requirements.</li><li>Maintain the confidentiality and integrity of organizational information.</li><li>Lead continuous improvement initiatives to enhance cybersecurity maturity and organizational resilience.</li></ul><p>People Leadership and Resource Management</p><ul><li>Define SMART performance objectives, responsibilities, and authorities for team members.</li><li>Manage and evaluate performance fairly and transparently while creating individual development plans.</li><li>Mentor and support team members to improve capabilities and performance.</li><li>Foster a positive and productive work environment.</li><li>Stay current with technological developments and guide the team in adopting relevant advancements.</li><li>Delegate responsibilities with clearly defined timelines and quality expectations.</li></ul><p>Policies and Procedures</p><ul><li>Comply with all organizational policies and guidelines.</li><li>Identify opportunities for process improvement, development, and automation.</li><li>Enhance and document existing procedures while clearly assigning responsibilities within the team.</li><li>Ensure accurate, comprehensive, and timely reporting in accordance with organizational standards.</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Bachelor's degree in Cybersecurity, Computer Science, Software Engineering, or an equivalent discipline.</li><li>9 years of experience in cybersecurity, security regulations, network and cybersecurity, information security, computer systems engineering, information systems, networking, or a related IT discipline.</li><li>Experience working in ICT and OT environments.</li><li>At least 2 years of leadership or managerial experience.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Job Title</p><p>Lead Consultant - Pre-sales</p><p>Job Scope</p><p>The Lead Consultant - Pre-Sales is responsible for strategizing and coordinating with the sales team and other departments on all technical and business-critical issues. S/He serves as the technical and strategic authority, building strong relationships with vendors, partners and customers while driving the business through multiple initiatives and overseeing the Pre-Sales Consulting team.</p><p><br></p><p><b>Main Duties and Responsibilities</b></p><p>Oversee and mentor the Pre-Sales Consulting team, ensuring quality and consistency in pre-sales support across the organization</p><p>Act as the go-to subject matter expert in technical/solution design for the assigned products/services portfolio</p><p>Develop and implement specific accounts, product(s), service(s) and sales strategies for the team</p><p>Lead in the qualification of opportunities, providing higher-level strategy and technical guidance throughout the sales lifecycle</p><p>Manage, coordinate and provide oversight for proof of concepts (POC), request for proposals (RFP) and the technical aspects of deal closures</p><p>Facilitate and lead technical sales calls and customer meetings at an executive level</p><p>Evaluate the IT landscape, ensuring that the solutions provided are aligned with industry best practices and client needs</p><p>Work with Sales, Services and other departments to align solutions with the overall business strategy</p><p>Lead the sales bid process, including the preparation and review of RFIs, RFPs and RFQs</p><p>Drive vendor relations and negotiate to procure the best solutions, balancing cost and quality</p><p>Prepare and manage team performance metrics and KPIs</p><p>Stay updated on market trends, products and competitor landscapes and disseminate this knowledge to the team</p><p>Implement and enforce the use of systems like CRM for efficient opportunity and deal management</p><p><b>Position Requirements</b></p><p>Education</p><p>Bachelor’s degree in Computer Engineering, Computer Science or any other related field</p><p><br></p><p><b>Experience</b></p><p>Minimum 7–10 years of relevant experience in Pre-Sales, Solution Architecture, or Technical Consulting.</p><p>Strong experience in designing and positioning solutions based on Cisco and Fortinet technologies.</p><p>Solid understanding of Network and Security solutions, including routing, switching, firewalls, VPNs, and cybersecurity technologies.</p><p>Proven experience in preparing, writing, and responding to RFPs, RFIs, and technical proposals.</p><p>Ability to conduct customer presentations, technical workshops, solution demonstrations, and Proof of Concepts (POCs).</p><p>Strong customer-facing, communication, and stakeholder management skills.</p><p>Experience working with enterprise customers and collaborating with sales teams to drive business opportunities</p><p> </p><p><br></p><p><b>#LI-JG1</b></p><p><br></p><p><br></p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Education Bachelor s degree in Computer Engineering, Computer Science or any other related field Experience • Minimum 7 10 years of relevant experience in Pre-Sales, Solution Architecture, or Technical Consulting. • Strong experience in designing and positioning solutions based on Cisco and Fortinet technologies. • Solid understanding of Network and Security solutions, including routing, switching, firewalls, VPNs, and cybersecurity technologies. • Proven experience in preparing, writing, and responding to RFPs, RFIs, and technical proposals. • Ability to conduct customer presentations, technical workshops, solution demonstrations, and Proof of Concepts (POCs). • Strong customer-facing, communication, and stakeholder management skills. • Experience working with enterprise customers and collaborating with sales teams to drive business opportunities</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><u><b>عن الوظيفة</b></u></p><br><p>تستثمر شانيل جهوداً كبيرة لتوفير حلول رقمية حديثة وتكنولوجيات ذكية وأجهزة ذكية لموظفيها وشركائها — لتعزيز الإنتاجية على كل المستويات، الفردية والجماعية، ومساعدتهم على أداء مهمتهم بكفاءة، وتمكين الجميع من الإسهام بشكل هادف في حقوق العلامة التجارية للمجموعة على المدى الطويل.</p><br><p>نحن نبحث عن <b>مالك خدمة منصات الإنترانت العالمية</b> ضمن خط خدمة منصة الإنترانت والمنصة بدون كود (INCP) في قسم خدمات البنية التحتية العالمية لدى قسم تكنولوجيا المعلومات في شانيل.</p><br><p>هذا المنصب يتضمن مسؤولية عالمية عن خدمات عالية الرؤية مرتبطة بمواقع داخلية وحلول الإنترانت — مثل إنشاء مساحات مخصصة لتواصل وتعاون أفضل عبر المجموعة. تُستخدم هذه الخدمات من قبل جميع كيانات شانيل حول العالم، على أي جهاز، سواء كان جهاز workstation، هاتف محمول أو حاسوب لوحي.</p><br><p>يَتألف محفظة الإنترانت من حلول عالمية مدمجة بشكل عميق في مشهد مكان العمل الرقمي، مقدمًا تجربة مستخدم عالية الجودة مع تقوية تجربة الخدمات الخلفية لفرق الاتصال الداخلية العالمية والمحلية. كما أن تقديم قدرات ذكاء اصطناعي وتوجهات وكيلية جديدة هو طموح قوي أيضًا، لتعزيز تجربة الموظف الرقمي وتقديم نهج مركّز على المستخدم أكثر.</p><br><p><u><b>الأثر الذي تُحدثه عند شانيل</b></u></p><br><p><b>كن شريكاً حقيقياً في تعريف ورؤية الإنترانت العالمية في شانيل، مع ضمان الاتساق عبر جميع الكيانات من خلال حوكمة قوية ومُفْتَّتة.</b></p><br><ul><li><p>تصميم وتشغيل عرض الخدمة لتقديم الإنترانت داخل المجموعة، وتوطيد نهج واضح وقوي عبر الكيانات، بالشراكة مع فريق الاتصالات الداخلية العالمي ووحدات تكنولوجيا المعلومات للشركات.</p><br></li><li><p>تعريف المنهجيات والممارسات والأطر التي تقدم مواقع داخلية وتجارب رقمية من الطراز الأول.</p><br></li><li><p>توجيه كيانات شانيل في اعتماد المعايير، ومساعدتهم على التطور نحو التميز التشغيلي والملكية الكاملة لمساحاتهم.</p><br></li><li><p>أن تكون خبيراً عميقاً في هذا المجال من خلال فهم السوق والاتجاهات والممارسات الناشئة حول الإنترانت المؤسسي، واستغلال الحلول الجديدة التي ستشكل إنترانت المستقبل والانتقال نحو تجربة متجر واحد للموظفين.</p><br></li><li><p>الاستفادة من قدرات الذكاء الاصطناعي والوكالة على المستوى الصحيح لتحسين تجربة الموظف الرقمي وطريقة استخدام المساهمين للإنترانت لإنشاء المحتوى.</p><br></li></ul><p><b>تشغيل المنصات على المستوى العالمي لدعم حلول التواصل والتعاون، بما فيها الحلول الحيوية للأعمال.</b></p><br><ul><li><p>ضمان عمليات يومية موثوقة، والتعاون مع الشركاء وفرق الدعم وفرق تكنولوجيا المعلومات في شانيل للوفاء بالتزامات مستوى الخدمة عبر جميع المناطق الزمنية.</p><br></li><li><p>تنفيذ مقاربة قائمة على الخدمات للطلبات الواردة، والتأكد من وجود أساسيات تكنولوجيا المعلومات (الأمن، الامتثال، الإجراءات، سلسلة الدعم، التوثيق).</p><br></li><li><p>إدارة محفظة المشاريع — تجربة المشاريع في الوقت المحدد والميزانية والنطاق، وتسيير لجان المشاريع وتقديم لوحات معلومات وتقارير.</p><br></li></ul><p><b>إدارة الدعم L2/L3 ودورة الحياة لتحقيق التميز التشغيلي.</b></p><br><ul><li><p>ضمان دعم L2 وL3 عالمي في تعاون وثيق مع محرري الحلول، إنشاء سلسلة دعم كاملة مع الفرق الإقليمية وفق قواعد تفويض مناسبة.</p><br></li><li><p>التعامل مع تدفق تقارير الحوادث والأخطاء للحفاظ على الخدمات والمنصات الأساسية في حالة تشغيلية.</p><br></li><li><p>إدارة التراخيص والFinOps للحلول في المحفظة.</p><br></li></ul><p><b>تأسيس الحوكمة والمعايير والأمن والامتثال لخدمة الإنترانت.</b></p><br><ul><li><p>إعداد الحوكمة التي تضمن عمليات معيارية وأدوار ومسؤوليات واضحة، واقتراح تطورات الخدمة بما يتماشى مع خارطة طريق الحلول واحتياجات المستخدمين.</p><br></li><li><p>العمل عن كثب مع فريق الأمن السيبراني العالمي لتحديد الأمن والهندسة المعمارية الصحيحة، وضمان حوكمة البيانات والامتثال للGDPR.</p><br></li></ul><p><b>مهمات إضافية للنظر فيها</b></p><br><ul><li><p>الاستفادة من شراكة LumApps لرفع مستوى الخدمة، ودفع خارطة الطريق وتنفيذ ميزات جديدة تلبي احتياجات الأعمال بشكل أفضل — بما في ذلك جعل المنصة تعمل بشكل كامل في الصين مع الالتزام القياسي المحلي والتقني.</p><br></li><li><p>إثراء المحفظة العالمية للإنترانت من خلال تحديد التقنية الصحيحة لكل استخدام (LumApps، Microsoft SharePoint Online…)، وتلبية الاحتياجات غير المعالجة اليوم مع الحفاظ على مستوى الأمان المناسب.</p><br></li><li><p>قيادة مركز تفوق عالمي للإنترانت وقيادة إثباتات المفاهيم حول مواضيع ناشئة (تقنية مواقع إلكترونية مخصصة، تكامل تطبيقات الويب الحديثة، قدرات الذكاء الاصطناعي الوكيلة…).</p><br></li><li><p>تحديد الثغرات في إدارة الخدمة والعمل مع فرق ITSM لتحسين الإجراءات من خلال ServiceNow.</p><br></li></ul><p><u><b>ما الذي يُحفزك</b></u></p><br><ul><li><p>الغوص في مجموعة من التحديات التي تجمع بين التكنولوجيا والاتصال واحتياجات الأعمال.</p><br></li><li><p>التعاون مع فرق متعددة التخصصات وتثري وجهة نظرك من خلال تفاعلات متنوعة — عبر تكنولوجيا المعلومات، وفرق الأعمال (الموارد البشرية، الاتصالات الداخلية)، المناطق والشركاء الخارجيين.</p><br></li><li><p>تخيل واختبر ونفذ حلول إنترانت وويب ملموسة تسهل حياة المستخدمين وتغير طريقة تواصل المجموعة وتعاونها.</p><br></li><li><p>رؤية الأثر المباشر لمبادراتك: جعل المعلومات متاحة لجميع الموظفين حول العالم، تسريع التبني وتعزيز استقلالية الفرق المحلية.</p><br></li><li><p>التطور في بيئة أجايل، مفتوحة للتجريب وإثبات المفاهيم، حيث التعلم المستمر جزء من التجربة اليومية.</p><br></li><li><p>ربط الأفكار، تحديد اتجاهات مستقبلية في مكان العمل الرقمي، وترجمة الاحتياجات أحياناً غير الواضحة إلى حلول ملموسة.</p><br></li></ul><p><u><b>ما ستقدمه أنت</b></u></p><br><ul><li><p><b>دافع حقيقي وقدرة على قيادة خدمة عالمية</b> في بيئة تعاونية ومنفتوحة. أنت متحمس للمشاركة في البناء المشترك وتيسير الحوار وتشكيل عرض الخدمة وحوكمته بشكل جماعي.</p><br></li><li><p><b>شغف بالإنترانت ومكان العمل الرقمي</b> وبقدرتهما على الربط والإعلام وتمكين الموظفين. فضولي تجاه التقنيات الجديدة ومتحمس لتحويل الابتكار إلى حلول عملية وذات تأثير.</p><br></li><li><p><b>خبرة مثبتة في ملكية الخدمة أو إدارة المنصة على مستوى واسع</b>، يفضل أن تكون عالمية — خبرة لا تقل عن 5 سنوات في حلول الويب للإنترانت ومكان العمل الرقمي. الراحة مع المسؤولية من الرؤية إلى العمليات اليومية، حيث الاعتمادية والامتثال أمران لا يمكن التفاوض عليهما.</p><br></li><li><p><b>خبرة في تنظيم Centers of Excellence أو برامج النشر</b>: تمكين الأبطال المحليين، قيادة نقل المعرفة وتأصيل ثقافة التحسين المستمر.</p><br></li><li><p><b>خبرة تقنية عميقة</b> في LumApps، SharePoint Online وFront-end Web Development (React)، Microsoft 365 (Teams, OneDrive, Forms, Copilot)، Azure AD، SAML/SSO، Akamai وتحليلات الويب</p><br></li><li><p><b>درجة في هندسة الحاسوب أو ما يعادلها (Bac +5)</b>، إدارة مشاريع قوية (أجايل) والقدرة على إشراك المجتمعات في بيئة متعددة الثقافات.</p><br></li><li><p><b>لاعب فريق</b> — فضولي، تعليمي ودقيق. قادر على شرح المواضيع التقنية لغير الخبراء، قول لا والدفاع عن وجهة نظرك بشكل إيجابي، والازدهار في عمل عابر للحدود.</p><br></li><li><p><b>وعي بالبائع وخارطة الطريق</b>: تتبع خارطة التقنية، الشراكة مع LumApps وMicrosoft، وتوقع كيف يمكن أن تفيد ميزات جديدة شانيل.</p><br></li><li><p><b>الإنجليزية بطلاقة</b> في بيئة دولية عالمية</p><br></li></ul><p><u><b>ما يمكن أن تقدمه شانيل لك</b></u></p><br><ul><li><p>تشكيل تحول مكان العمل الرقمي على نطاق عالمي. انضم إلى دار مشهورة بإبداعها وابتكارها، حيث يكون تأثيرك واضحاً عبر جميع كيانات شانيل ووظائفها.</p><br></li><li><p>ثقافة المبادرة والفضول والتعلم المستمر. ستتم تشجيعك على التجربة وتطوير مهاراتك والبقاء في مقدمة تقنيات مكان العمل الرقمي.</p><br></li><li><p>التعاون مع فرق متنوعة—تكنولوجيا المعلومات، الأعمال، الأمن السيبراني، الاتصال، الموارد البشرية وشركاء خارجيين.</p><br></li><li><p>تكنولوجيات ومصادر رائدة. تستثمر شانيل في أحدث الأدوات والمنصات، وستساعدك في تشكيل شراكات مع مزودين كبار مثل LumApps وMicrosoft.</p><br></li><li><p>التطوير المهني والنمو الشخصي في بيئة عمل محترمة وشاملة ومفتوحة.</p><br></li><li><p>نموذج عمل مرن، مختلط.</p><br></li></ul><p><i>في شانيل، نركز على خلق ثقافة شاملة تدعم النمو الشخصي وتسهم في التقدم الجماعي. نؤمن بأن تفرد كل فرد يزيد من التنوع والتكامل وفاعلية فرقنا. نحثك بشدة على التقدم بطلبك، إذ نقدر وجهة نظرك وخبرتك وإمكانياتك التي قد تضيفها إلى شانيل.</i></p><br>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>الفرصة</p>
<p>يُنشأ في مسقط مشروع بنية تحتية جديدة لأسواق المال، بدعم من مستثمرين مؤسسيين بارزين ويعمل وفق إطار القانون الدولي العام. المنصة هي محفوظة مركزية للأوراق المالية تُبنى لتدخل الخدمة في عام 2027.</p>
<p>نحن نُعيِّن رئيس تكنولوجيا المنتج ليمتلك منصة التقنية من طرف إلى آخر: التطبيق والبنية التحتية التي يعمل عليها. هذا ليس مجرد بنية خلفية. التطبيق هو المنتج. البنية التحتية هي الأساس الذي يتم من خلاله تحقيق استقلالية التسوية، ومتانة النظام، وأداء انخفاض الكمون، وتوافرية التشغيل. يجب أن يفترض الشخص المعني كلاً من هذين المستويين ككل متكامل ويمتلكهما ككيان واحد.</p>
<p>في البناء، يكون الشخص المعني معماري المنصة من ورقة بيضاء: هندسة مرجعية تكنولوجية، طوبولوجيا البنية التحتية، استراتيجية الاستضافة، تصميم الشبكة وقاعدة البيانات، أنماط التكامل، هندسة الأمن، وهندسة المرونة والتعافي من الكوارث. في التشغيل، يقوم نفس الشخص بتشغيل المنصة والفريق الذي صممه. هذا ليس دوراً يجلس في مكتبك.</p>
<h4>ما يغطيه الدور</h4>
<ul>
<li>تصميم الهندسة المرجعية للتكنولوجيا من ورقة بيضاء: تصميم التطبيق، طوبولوجيا البنية التحتية، منصة قاعدة البيانات، تصميم الشبكة، أنماط التكامل، هندسة الأمن، وهندسة المرونة والتعافي من الكوارث</li>
<li>امتلاك التطبيق من طرف إلى طرف: التصميم، التهيئة، التكامل، نموذج البيانات، إدارة التغيير، والدعم</li>
<li>امتلاك البنية التحتية التي تستضيف المنصة: الحوسبة، التخزين، الشبكة، التمثيل الافتراضي، قاعدة البيانات، ووساطة البرمجيات، سواء كان محلياً، مستضافاً، أو سحابياً</li>
<li>امتلاك مرونة المنصة: تصميم التوافر العالي، بنية النسخ الاحتياطي والاسترداد، التعافي من الكوارث، استمرارية الأعمال، واختبار الانتقال الفاشل</li>
<li>امتلاك أداء المنصة من البداية إلى النهاية بما في ذلك زمن المعاملة، تخطيط السعة، واستراتيجية الهامش</li>
<li>امتلاك أمان المنصة من الدرجة الأولى: التهيئة الآمنة، التعزيز، إدارة الهوية والوصول، إدارة الثغرات، التصحيح، والاستجابة لحوادث الأمن</li>
<li>امتلاك العلاقة الفنية مع بائع البناء؛ محاسبتهم على التسليم الوظيفي والتقني والتشغيلي</li>
<li>تصميم نموذج التشغيل البشري للمنصة: شكل الفريق، أنماط الورديات، دوران الاستدعاء، هيكل قيادة الحوادث، دفاتر التشغيل، وترتيبات دعم الأطراف الثالثة</li>
<li>امتلاك جميع عمليات التكامل بين المنصة والأنظمة الخارجية: الأمناء، بنوك التسوية، البورصة، SWIFT، بلومبرغ، وبنية ISIN</li>
<li>الإدارة الخطية لمديري التطبيقات ومشرفي قواعد البيانات وفريق هندسة المنصة الأوسع أثناء البناء</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>من نبحث عنه</h4>
<p>ما لا يقل عن 12 عاماً من الخبرة في تكنولوجيا منصات الخدمات المالية، مع وقت كبير مُخصَّص لامتلاك منصة حيوية من الطرفين عبر التطبيق والبنية التحتية. خبرة مباشرة وقابلة للإثبات كمعماري لمنصة مالية محكومة منطلقاً من ورقة بيضاء: هذا غير قابل للتفاوض. خبرة مباشرة وقابلة للإثبات كسلطة تقنية في CSD، منصة حفظ، منصة ما بعد التداول، منصة أسواق رأس المال، أو نظام بنكي مركزي من حيوية مماثلة: أيضاً غير قابلة للتفاوض.</p>
<p>مصداقية تقنية عملية عبر كلا طبقتي التطبيق والبنية التحتية: القدرة على قراءة الكود، استعلام قاعدة البيانات، تصميم طوبولوجيا الشبكة، تصحيح تكامل، وتحدي قرارات فنية للمورد بسلطة. خبرة مثبتة في تحميل مقاول بناء رئيسي أو مزود تكامل نظام إلى المحاسبة على التسليم التقني. فهم عميق لكيفية عمل عمل تجاري مالي مُنظم، لا مجرد التكنولوجيا التي تحته. الإلمام باللغة الإنجليزية بطلاقة.</p>
<p>الخبرة في بنية السوق المالية (CSD، CCP، بورصة، أو نظام دفع) ميزة. كما أن الإلمام بمبادئ CPMI-IOSCO وخبرة تصميم تكاملات SWIFT و Bloomberg و ICSD ميزة أيضاً.</p>
<h4>ما هذا الدور</h4>
<p>لم توجد المنصة بعد. لم يتم تصميم الهندسة، لم تبنى البنية التحتية، ولم يُكتب نموذج التشغيل. الشخص الذي يتولى هذا الدور قد أنجز كل ذلك. إذا كنت قد صممت وامتلكت حقاً منصة مالية مُنظمة حيوية من ورقة بيضاء، وتملك مصداقية عملية ودافعاً لتنفيذها مرة أخرى، فهذه محادثة جديرة بالنظر.</p></p><p></p>
<p>We are looking for a highly experienced Senior Cyber Security. Key Responsibilities Design, implement, and maintain enterprise cybersecurity solutions and security controls. Monitor security infrastructure and identify potential threats, vulnerabilities, and security incidents. Lead security incident response , investigation, containment, and remediation activities. Conduct vulnerability assessments, risk assessments, and security audits. Manage and improve SIEM, EDR/XDR, IDS/IPS, firewalls, and other security tools . Perform threat hunting and analyze security logs, alerts, and indicators of compromise. Develop and implement security policies, standards, procedures, and best practices. Conduct security reviews of networks, applications, cloud environments, and infrastructure. Support penetration testing and remediation of identified security vulnerabilities. Collaborate with IT, DevOps, Cloud, Application Development, and Infrastructure teams to integrate security into technology environments. Provide guidance on security architecture, network security, cloud security, and identity & access management . Ensure compliance with applicable cybersecurity frameworks, regulatory requirements, and organizational security policies. Mentor junior security engineers and provide technical leadership. Prepare security reports, risk assessments, incident reports, and management dashboards.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Experience : 10-15 years of relevant experience</p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يملك معماري الحلول الأعلى المسؤولية عن الهندسة المعمارية ومعايير التصميم وممارسات التوصيل والحوكمة لأنظمة الأعمال المؤسسية للشركة. يحدد الدور كيفية تصميم الحلول وبنائها ونشرها وتكاملها مع ضمان كونها آمنة وقابلة للتوسع وموثوقة في الإنتاج والموجهة نحو الحوكمة. يعتبر نظام إدارة المستندات والسجلات المؤسسي (EDRMS) منصة أساسية ضمن محفظة المعماري.</p><p>يوفر التوجيه الفني عبر منظومة التطبيقات: يحدد المعماريات المرجعية ومعايير CI/CD والنشر، يحكم تصميمات الحلول (الداخلية والجهات الخارجية)، ويضمن أن التغييرات تفي بمتطلبات الأمن والسجلات وحوكمة البيانات.</p><p>سيعمل المنصب بموجب مهمة ورؤية وقيم واستراتيجيات OQEP، بالإضافة إلى السياسات والإرشادات والمعايير الدولية، مدعوماً بمتطلبات منصة تكنولوجيا معلومات وأنظمة إدارة QHSE والطاقة، والمبررات الحكومية العمانية وأخرى قانونية، وأفضل الممارسات الدولية بما يتماشى مع الأهداف الوطنية.</p><b>المهام والمسؤوليات الرئيسية</b><p>هندسة الحلول والتصميم</p><p>تحديد وصيانة المعماريات المرجعية وتصاميم الحلول وتصاميم التكامل ومخططات تدفق البيانات لمحفظة تطبيقات المؤسسة، بما فيها EDRMS.</p><p>ترجمة متطلبات الأعمال إلى حلول تقنية آمنة وقابلة للتوسع ومُحكمة الصيانة، باختيار الأنماط والتقنيات المناسبة.</p><p>توفير تصميم عملي ونمذجة وتجربة إثبات المفاهيم للتحقق من قرارات الهندسة المعمارية وتقليل المخاطر في التوصيل.</p><p>حوكمة الهندسة والمعايير</p><p>تحديد وصيانة وتطبيق معايير تصميم الحلول والبرمجة والتكامل والضوابط التقنية عبر التطبيقات.</p><p>تشغيل بوابات سلطات التصميم / مراجعة الحلول: مراجعة واعتماد التصاميم التقنية الداخلية وعيّنات الجهات الخارجية وفق مبادئ الهندسة المعمارية والأمن وحوكمة البيانات.</p><p>الحفاظ على سجلات قرارات الهندسة المعمارية (ADRs) وضمان أن التغييرات تتبع إدارة التغيير، والتحكم في الوصول، والتدقيق، ومتطلبات الحوكمة التقنية؛ وتقديم مدخلات المعمارية على التد audits والتقييمات.</p><p>معايير التسليم وCI/CD</p><p>تحديد استراتيجية ومواصفات CI/CD (مثلاً Azure DevOps، GitLab CI، GitHub Actions) تغطي التحكم في المصدر والتفرع والانشاء الآلي والاختبار والاعتماد وإدارة القطع البرمجية.</p><p>تحديد التوقعات للاختبار الآلي والفحص الأمني (SAST/DAST/فحص التبعية) ضمن خطوط الأنابيب، وضبط الامتثال عبر الفرق والجهات الخارجية.</p><p>إرشاد المهندسين والجهات الخارجية في تنفيذ خطوط الأنابيب وفق المعيار المعتمد، ومراجعة ممارسات التوصيل للجودة والاتساق.</p><p>استراتيجية النشر والإصدار</p><p>امتلاك هندسة النشر واستراتيجية البيئة (التطوير، الاختبار، التهيئة، الإنتاج)، بما في ذلك الترويج البيئي وإدارة التهيئة.</p><p>تحديد إجراءات حوكمة الإصدار وجداول تشغيل النشر وخطط التراجع والتراجع في حال الوقوع وإجراء التحقق بعد النشر ومراقبة الإصدارات الخاضعة للرقابة من التغييرات الكبيرة.</p><p>تنسيق نوافذ التغيير والتسليم مع فرق IT Operations والبنية التحتية وقاعدة البيانات والأمن السيبراني والموردين لحماية التوفر والأداء.</p><p>هندسة منصة EDRMS / ECM</p><p>امتلاك هندسة وخارطة طريق لمنصة EDRMS (مثلاً OpenText Documentum، D2، Content Server، أو ما يشابهها) كمنصة مُدارة أساسية.</p><p>تصميم سير عمل إدارة المستندات ونماذج البيانات والتصنيف والتصنيف والاحتفاظ والتحكم في الوصول ونقاط التكامل، مع ضمان الامتثال للسجلات وجودة البيانات.</p><p>إدارة عمليات الهجرة والفهرسة وتحسين البيانات الوصفية والتعرف الضوئي على الحروف OCR وتحسين البحث، بالتعاون مع مهندسين متخصصين ومورّدين للتهيئة العميقة والبناء.</p><p>هندسة التكامل</p><p>تصميم تكاملات آمنة ومرنة بين EDRMS / تطبيقات الأعمال وERP (مثل SAP)، SharePoint/M365، وقواعد البيانات، والبوابات وأنظمة إدارة الهوية باستخدام واجهات برمجة التطبيقات وخدمات الويب والموصلات.</p><p>تحديد معايير للمصادقة ومعالجة الأخطاء والمراقبة وجودة البيانات عبر التكاملات.</p><p>القيادة الفنية والإشراف على الدعم وإدارة الموردين</p><p>العمل كسلطة فنية ونقطة تصعيد للحوادث المعقدة ومشاكل الأداء وقضايا التكامل، مع التأكد من أن الحلول قابلة للدعم وتُعالج الأسباب الجذرية بدون تحمل مسؤولية حل الحوادث من الدرجة الأولى.</p><p>التنسيق مع الجهات الخارجية، ومراجعة المستندات الفنية للجودة والامتثال، والمتابعة لأنشطة الدعم والتحسين.</p><p>توفير التوجيه الفني ونقل المعرفة للفرق الداخلية ومستخدمي الأعمال، وتحديد فرص لأتمتة العمليات اليدوية وتحسين سهولة الاستخدام والكفاءة والموثوقية.</p><p>أداء واجبات أخرى ذات صلة حسب التكليف.</p><b>التفاعلات الأساسية</b><p>داخلياً: IDS & CI ووظائف IT Operations وInfrastructure وDatabase وCybersecurity، ومالكي ومستخدمي تطبيقات الأعمال عبر جميع وظائف OQEP ومجاريها.</p><p>خارجيًا: مورّدو البرمجيات والمنصات (مورّدو EDRMS/ECM، مورّدو ERP)، وموفرو تكامل النظام، ومستشارون تقنيون متخصصون.</p><br><p></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمطابقة</p><p class="paragraph"><b>متطلبات التعليم</b><br>مطلوب: درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو هندسة البرمجيات أو مجال ذي صلة.<br>مرغوب: مؤهل دراسات عليا أو شهادات مهنية مثل TOGAF، مهندس حلول Azure، شهادة OpenText/Documentum، أو ما يعادلها؛ شهادات في DevOps أو أدوات CI/CD (Azure DevOps، GitLab) تعتبر ميزة.<br><b>اللغة</b><br>اللغة الإنجليزية بطلاقة قراءة وكتابة وتحدثاً (مطلوب)<br><b>الخلفية والخبرة</b><br><b>الكفاءات والمهارات</b><br>6+ سنوات خبرة ذات صلة في هندسة الحلول، تطبيقات المؤسسة، أو توصيل البرمجيات داخل مؤسسة متوسطة إلى كبيرة.<br>خبرة مثبتة في تصميم وحوكمة بنى تطبيقات المؤسسة، بما في ذلك هندسة التكامل والنشر.<br>خبرة عملية مع منصات EDRMS/ECM (مثل OpenText Documentum، D2، Content Server، أو ما شابهها) مفضلة بشدة.<br>خبرة في تعريف وحوكمة خطوط CI/CD وممارسات DevOps (Azure DevOps، GitLab CI، GitHub Actions، أو ما يعادلها).<br>خبرة في دمج تطبيقات الأعمال مع أنظمة ERP (مثل SAP)، وSharePoint/M365، وأنظمة إدارة الهوية.<br>إلمام بممارسات حوكمة المعمارية بما في ذلك ADRs وعمليات سلطة التصميم.<br>خبرة في العمل مع الموردين وإدارة جودة التسليم التقني والامتثال.<br><b>الكفاءات التقنية:</b><br>مهارات تحليلية قوية وحل المشاكل.<br>مهارات تواصل ممتازة، قادر على ترجمة المفاهيم التقنية لأصحاب المصلحة من الأعمال.<br>القدرة على العمل كسلطة تقنية وتأثير قرارات التصميم عبر الفرق والجهات الخارجية.<br>الاهتمام بالتفاصيل واعتبار الجودة منهجاً للعمل.<br>التحفيز الذاتي مع القدرة على إدارة مبادرات متعددة في وقت واحد.<br>نهج تعاوني للعمل مع فرق متعددة الوظائف وبvendors.<br>حساسية ثقافية في بيئة متعددة الجنسيات.<br><b>الكفاءات التقنية:</b><br>تصميم الهندسة المعمارية للحلول والمؤسسة (المعماريات المرجعية، تصميم التكامل، مخططات تدفق البيانات).<br>حوكمة الهندسة المعمارية وسجلات قرارات الهندسة المعمارية (ADRs).<br>استراتيجية وأدوات CI/CD (Azure DevOps، GitLab CI، GitHub Actions).<br>الاختبار الآلي وفحص الأمان (SAST/DAST/فحص التبعية).<br>هندسة النشر، استراتيجية البيئة وحوكمة الإصدار.<br>هندسة منصة EDRMS/ECM (OpenText Documentum، D2، Content Server، أو ما شابهها).<br>سير عمل إدارة الوثائق، نماذج بيانات، التصنيف، والامتثال للسجلات.<br>هندسة التكامل (APIs، خدمات ويب، موصلات) مع ERP وSharePoint/M365 وأنظمة إدارة الهوية.<br>حوكمة IT، إدارة التغيير، ومبادئ التحكم في الوصول.<br>إدارة الموردين ومراجعة التسليم الفني.<br>حوكمة IT، إدارة التغيير، ومبادئ التحكم في الوصول.<br>إدارة الموردين ومراجعة التسليم الفني.</p></section>
<p>محتوى العمل</p>
<p>يشمل دور مسؤول قاعدة البيانات (DBA) الإدارة، والتبُّؤ، والأمان، وتحسين الأداء، والتشغيل المستمر لبيئة قاعدة بيانات المؤسسة لدى OETC. يغطي جميع الأنشطة المتعلقة بتخطيط قاعدة البيانات وتنفيذها وتكوينها ورصدها وصيانتها ونسخها الاحتياطي واستعادتها وتحسين الأداء وإدارة السعة والأمان والتوافر العالي والتعافي من الكوارث وإدارة دورة الحياة.</p>
<p>يدعم الدور قواعد البيانات المستخدمة من قبل تطبيقات المؤسسة وأنظمة الأعمال، مع ضمان سلامة البيانات وتوافرها وسريتها وموثوقيتها. כולל هندسة قاعدة البيانات، إدارة التخزين، ترحيل قواعد البيانات، الترقيات، إدارة التصحيحات، إدارة وصول المستخدمين، رصد قاعدة البيانات، الأتمتة، التوثيق، الامتثال، والتكامل مع بنية المؤسسة وتطبيقات الأعمال.</p>
<p>يغطي المنصب أيضًا تقنيات قواعد البيانات والمعايير التشغيلية والحوكمة التقنية واستمرارية الأعمال والامتثال لأمن المعلومات، وتقارير الأداء، وتبني أفضل الممارسات للحفاظ على بيئة قاعدة بيانات آمنة ومرنة وقابلة للتطوير تدعم أهداف OETC التشغيلية والاستراتيجية.</p>
<p>مجال المسؤولية</p>
<p> إدارة وصيانة ودعم بيئات قواعد البيانات المؤسسية لضمان التوافر العالي، الأداء، والموثوقية.</p>
<p> تثبيت وتكوين وترقية وتطبيق التصحيحات وصيانة أنظمة إدارة قواعد البيانات والبرمجيات ذات الصلة.</p>
<p> رصد أداء قاعدة البيانات وتنفيذ الضبط والتحسين لضمان تشغيل النظام بكفاءة.</p>
<p> إجراء نسخ احتياطي لقاعدة البيانات واستعادتها ومزامنتها وأنشطة التعافي من الكوارث لحماية بيانات الأعمال.</p>
<p> ضمان توفر قاعدة البيانات وسلامتها من خلال الرصد الاستباقي والصيانة الوقائية وفحص الصحة.</p>
<p> إدارة حسابات المستخدمين وأدوارهم وامتيازاتهم ووصولهم بما يتوافق مع سياسات أمان المعلومات.</p>
<p> تطبيق ضوابط أمان قاعدة البيانات، والتشفير، والتدقيق، ومعالجة الثغرات لحماية بيانات المنظمة.</p>
<p> إنشاء وتعديل والحفاظ على كائنات قاعدة البيانات، بما في ذلك المخططات والجداول والفهارس والمشاهد والإجراءات المخزنة والدوال.</p>
<p> تشخيص وإصلاح حوادث قاعدة البيانات ومشكلات الأداء والتوقفات الخدمية ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) المتفق عليها.</p>
<p> دعم تطبيقات الأعمال من خلال توفير إدارة قاعدة البيانات والدعم الفني وتحسين الأداء.</p>
<p> التخطيط وتنفيذ ترقيات قواعد البيانات، والهجرات، ونشر التصحيحات مع أقل اضطراب تجاري.</p>
<p> تطوير والحفاظ على معايير قواعد البيانات والإجراءات التشغيلية والتوثيق الفني وسجلات التكوين.</p>
<p> إجراء تخطيط سعة قاعدة البيانات وتوصية تحسينات البنية التحتية لتلبية متطلبات الأعمال المستقبلية.</p>
<p> التعاون مع فرق التطبيقات والبنية التحتية والشبكات وأمن المعلومات والموردين لضمان توفير الخدمة بسلاسة.</p>
<p> دعم مشاريع تنفيذ النظام من خلال توفير تصميم وتكوين وخبرة فنية في قواعد البيانات.</p>
<p> أتمتة مهام إدارة قاعدة البيانات الروتينية لتحسين الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمة.</p>
<p> رصد مهام نسخ احتياطي للبيانات، وحالة المزامنة، واستخدام التخزين، وتنبيهات النظام، واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.</p>
<p> ضمان الامتثال بسياسات OETC ومعايير أمن المعلومات ومتطلبات استمرارية الأعمال ومتطلبات التنظيم والتدقيق المعمول بها.</p>
<p> المشاركة في تخطيط التعافي من الكوارث واختباره وتمارين الاسترداد لضمان مرونة قاعدة البيانات.</p>
<p> إعداد تقارير دورية عن أداء قاعدة البيانات وتوافرها وحالة النسخ الاحتياطي واستخدام السعة والقضايا التشغيلية.</p>
<p> تقييم تقنيات وأدوات قواعد البيانات الجديدة وأفضل الممارسات لتحسين خدمات قواعد البيانات والكفاءة التشغيلية.</p>
<p> تقديم التوجيه الفني ومشاركة المعرفة لفرق تكنولوجيا المعلومات ودعم مبادرات التحسين المستمر.</p>
<p> التنسيق مع بائعي البرمجيات ومقدمي الدعم من الطرف الثالث لحل المشكلات والترقيات وأنشطة الصيانة.</p>
<p> أداء أي مهام إدارة قواعد بيانات أخرى يكلف بها مدير الخط دعمًا لأهداف أعمال OETC.</p>
<p>المؤهل العلمي Minimum، المؤهلات والمهارات</p>
<p>التعليم:</p>
<p> درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو نظم المعلومات أو الهندسة الحاسوبية أو مجال ذي صلة.</p>
<p>الخبرة:</p>
<p> 3-5 سنوات من الخبرة كمسؤول قاعدة بيانات</p>
<p>المهارات والمعرفة الخاصة: </p>
<p> معرفة قوية بقاعدة بيانات أوراكل أو مايكروسوفت سيكوال سيرفر أو أنظمة إدارة قواعد بيانات مؤسسية أخرى.</p>
<p> معرفة تثبيت وتكوين وإدارة النسخ الاحتياطي والاستعادة وتحسين الأداء لقاعدة البيانات.</p>
<p> فهم التوفر العالي (HA) والتعافي من الكوارث (DR) والتكرار وتقنيات تجميع قواعد البيانات.</p>
<p> معرفة SQL والإجراءات المخزنة وبرمجة قاعدة البيانات.</p>
<p> معرفة حلول النسخ الاحتياطي والاستعادة المؤسسية.</p>
<p> الدراية بأمان قواعد البيانات وإدارة وصول المستخدمين والتشفير والتدقيق.</p>
<p> خبرة في رصد قواعد البيانات واستكشاف الأخطاء وتخطيط السعة.</p>
<p> فهم أنظمة Windows Server وLinux</p>
<p> الدراية بمتطلبات ISO/IEC 27001 والضوابط الأمنية للمعلومات.</p>
<p> القدرة على تشخيص وحل المشكلات الفنية بقاعدة البيانات بشكل سريع وفعّال.</p>
<p> مهارات تواصل، توثيق، حل المشكلات، وتحليل قوية.</p>
<p> القدرة على العمل بشكل مستقل، إدارة الأولويات، ودعم أنظمة الأعمال الحرجة.</p>
<p> مهارات تحليلية واستكشاف مشكلات وحلها قوية.</p>
<p>المؤهلات/الشهادات الإضافية المطلوبة</p>
<p> شهادة مهنية (مثلاً: مايكروسوفت المعتمد: مسؤول قاعدة بيانات Azure Associate / شهادة مايكروسوفت SQL Server)</p>
<p> شهادة ITIL 4 Foundation</p>
<p>المفضل:</p>
<p> شهادة Oracle Database Administration</p>
<p> مايكروسوفت معتمد: مساعد مسؤول Azure</p>
<p> ISO/IEC 27001 وعي أمني للمعلومات</p>
<p> PowerShell، سكريبت شل، أو أتمتة بايثون</p>
<p> خدمات قواعد البيانات السحابية</p>
<p> </p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>الفرصة</p>
<p>مشروع بنية تحتية جديدة لأسواق المال يتم تأسيسه في عمان، مدعوم من قبل مستثمرين مؤسسيين بارزين ويعمل ضمن إطار القانون الدولي العام. المنصة هي سجل مركزي للأوراق المالية من نوع الحقل الأخضر الذي يتم بناؤه ليبدأ العمل في عام 2027.</p>
<p>نحن نوظف رئيس تقنية المنتج ليتولى منصة التقنية من البداية حتى النهاية: التطبيق والبنية التحتية التي يعمل عليها. هذا ليس مجرد أعمال خلفية. التطبيق هو المنتج. البنية التحتية هي الأساس الذي تُقدم عليه التسويات النهائية، ومرونة النظام، وأداء الكمون، وتوافر التشغيل. يجب على شاغل المنصب أن يفهم كلا المستويين ككيان واحد متكامل ويمتلكهما ككيان واحد.</p>
<p>في طور البناء، يكون شاغل المنصب معماري المنصة من ورقة فارغة: بنية مرجعية تقنية، وتوبولوجيا البنية التحتية، واستراتيجية الاستضافة، وتصميم الشبكة وقاعدة البيانات، ونماذج التكامل، وهندسة الأمن، وهندسة المرونة والتعافي من الكوارث. في التشغيل، يقوم نفس الشخص بتشغيل المنصة والفريق الذي صمماه. هذا ليس دوراً يجلس في المكتب.</p>
<h4>ما يغطيه الدور</h4>
<ul>
<li>تصميم البنية المرجعية التقنية من ورقة بيضاء: هندسة التطبيق، وتوبولوجيا البنية التحتية، ومنصة قاعدة البيانات، وتصميم الشبكة، ونماذج التكامل، وهندسة الأمن، وهندسة المرونة والتعافي من الكوارث</li>
<li>امتلاك التطبيق من البداية إلى النهاية: التصميم، التكوين، التكامل، نموذج البيانات، إدارة التغيير، والدعم</li>
<li>امتلاك البنية التحتية التي تستضيف المنصة: الحوسبة، التخزين، الشبكة، الافتراضية، قاعدة البيانات، والبرامج الوسيطة، سواء على المحل، مستضافة، أو سحابية</li>
<li>امتلاك مرونة المنصة: تصميم التوافر العالي، بنية النسخ الاحتياطي والتعافي، التعافي من الكوارث، استمرارية الأعمال، وتجاوز الفشل المختبر</li>
<li>امتلاك أداء المنصة من البداية إلى النهاية بما في ذلك زمن المعاملة، تخطيط السعة، واستراتيجية الهامش</li>
<li>امتلاك أمان المنصة من الدرجة الأولى: التهيئة الآمنة، التعزيز، إدارة الهوية والوصول، إدارة الثغرات، الترقيعات، واستجابة حوادث الأمن</li>
<li>امتلاك العلاقة الفنية مع بائع البناء؛ محاسبتهم على التسليم الوظيفي والتقني والتشغيلي</li>
<li>تصميم نموذج التشغيل البشري للمنصة: تشكيل الفريق، أنماط النوبات، جولات الاستدعاء، هيكل قيادة الحوادث، دفاتر التشغيل، وترتيبات الدعم من الأطراف الثالثة</li>
<li>امتلاك جميع التكاملات بين المنصة والأنظمة الخارجية: الأمناء، بنوك التسوية، البورصة، SWIFT، Bloomberg، وبُنى ICSD</li>
<li>إدارة خطية لمديري التطبيقات، مسؤول قاعدة البيانات، وفريق هندسة المنصة الأوسع أثناء البناء</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>من نبحث عنه</h4>
<p>ما لا يقل عن 12 عامًا في تقنية منصات الخدمات المالية، مع قضاء وقت ملموس في امتلاك منصة مهمة عبر كل من طبقات التطبيق والبنية التحتية من البداية. وجود خبرة مباشرة وقابلة للإثبات كمعماري لمنصة مالية منظمة مهمة من ورقة فارغة: هذا غير قابل للتفاوض. وجود خبرة مباشرة وملموسة كمرجع تقني في CSD، منصة الحفظ، منصة ما بعد التداول، منصة أسواق رأس المال، أو نظام بنكي مركزي ذو أهمية مهمة مماثلة: كذلك غير قابل للتفاوض.</p>
<p>المصداقية التقنية العملية عبر كل من طبقات التطبيق والبنية التحتية: القدرة على قراءة الشيفرة، سؤال قاعدة البيانات، تصميم توبولوجيا الشبكة، تصحيح تكامل، وتحدي قرارات بائع تقني بسلطة. خبرة مثبتة في إلزام بائع بناء رئيسي أو متكامل نظم بالتسليم التقني. فهم عميق لكيفية عمل نشاط مالي منظّم، وليس فقط التكنولوجيا الأساسية تحته. الطلاقة في الإنجليزية.</p>
<p> الخبرة في بنية الأسواق المالية (CSD، CCP، تبادل، أو نظام الدفع) تعتبر ميزة. وكذلك الإلمام بمبادئ CPMI-IOSCO وتجربة تصميم تكاملات SWIFT، Bloomberg، وICSD.</p>
<h4>ما هذا</h4>
<p>المنصة لم توجد بعد. لم يتم تصميم الهندسة المعمارية، ولم تُبنَ البنية التحتية، ولم يُكتب نموذج التشغيل. الشخص الذي يتولى هذا الدور سيكون قد قام بكل ذلك. إذا كنت قد صممت وامتلكت فعلاً منصة مالية منظَّمة مهمة من ورقة فارغة، ولديك المصداقية العملية والدافع للتنفيذ للقيام بذلك مرة أخرى، فهذه تستحق محادثة.</p></p><p></p>
<p>يقود رئيس الأمن السيبراني عملية الدفاع السيبراني التي تغطي الاستراتيجية والمرونة السيبرانية، وتصميم الهندسة الأمنية، والدفاع والعمليات السيبرانية وخدمات الأمن والتعافي من الحوادث.</p><p>القائد المسؤول كلياً عن الأمن السيبراني ضمن خط الدفاع الأول (1LOD)، وتقريراً إلى مدير عام التقنية (CIO). تم تعيينه كـ "القائد المسؤول" للأمن السيبراني، مسؤول عن التسليم الشامل لاستراتيجية الأمن السيبراني للبنك وعملياته وقدرات المرونة.</p><p>مسؤول عن التصميم الفعال والتنفيذ والتشغيل لجميع ضوابط الأمن السيبراني في 1LOD عبر المؤسسة، مع التأكد من أن الضوابط تفي بالأهداف التي حددها خط الدفاع الثاني (2LOD).</p><p>يوفر التوجيه الاستراتيجي والقيادة عبر جميع وظائف الأمن السيبراني: الاستراتيجية والمرونة، تصميم وهندسة الأمن، الدفاع والعمليات السيبرانية، خدمات الأمن والتعافي، وحوكمة ومخاطر والتوافق 1.5LOD.</p><p>مسؤول عن ضمان أن وضع الأمن السيبراني للبنك يفي بالمتطلبات التنظيمية (CBO)، والمعايير الدولية، ويعمل ضمن الشهية للمخاطر السيبرانية المعتمدة من المجلس.</p><p>يمثل وظيفة الأمن السيبراني في 1LOD أمام لجان الإدارة التنفيذية والمجلس، ويحضر الاجتماعات كما يلزم، موفراً الضمانات حول فعالية بيئة الضوابط في 1LOD.</p><p>يتعاون مع رئيس التكنولوجيا ومخاطر السيبر (CISD) في 2LOD لضمان توافق بنّاء بين الإشراف المستقل على المخاطر والتنفيذ التشغيلي، مع الحفاظ على سلامة نموذج الثلاثة خطوط للدفاع.</p><p>مسؤول عن تخصيص موارد الأمن السيبراني والميزانية وأولويات الاستثمار لتعظيم الحد من المخاطر والقيمة الاستراتيجية.</p><p>يُروّج لثقافة الوعي الأمني عبر المؤسسة ويتأكد من دمج الأمن السيبراني في اتخاذ قرارات الأعمال والتقنية.</p><p>مسؤول عن استجابة البنك للحوادث السيبرانية على مستوى التنفيذيين، acts كأعلى صانع قرار خلال الحوادث والكوارث السيبرانية الكبرى.</p><p>يدفع نضج قدرة الأمن السيبراني للبنك بشكل عام، مع وضع أهداف قابلة للقياس وضمان التحسين المستمر عبر جميع الوظائف.</p><p><strong>الملف الوظيفي المرغوب فيه</strong></p><ul><li>أكثر من 15 عامًا في الأمن السيبراني، أمن المعلومات، أو إدارة مخاطر التقنية، مع جزء كبير في الخدمات المصرفية أو الخدمات المالية</li><li>حد أدنى 10 سنوات في أدوار قيادية عليا مع تقارير وارتباط بمستوى اللجنة التنفيذية والمجلس</li><li>سجل حافل ببناء وقيادة وتطوير وظائف الأمن السيبراني الكبيرة والمتعددة التخصصات (أكثر من 50 وظيفة) في بيئة منظمة</li><li>خبرة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات الأمن السيبراني المؤسسية متوافقة مع أهداف الأعمال والمتطلبات التنظيمية</li><li>كفاءة في قيادة فرق تعمل عبر طيف كامل من مجالات الأمن السيبراني: هندسة الأمن، الهندسة، الدفاع والعمليات (SOC/IR)، GRC، والمرونة</li><li>خبرة إدارة العلاقات التنظيمية وضمان الامتثال للوائح قطاع المالية السيبرانية (مثلاً متطلبات CBO)</li><li>سجل إدارة محافظ استثمارية أمنية كبيرة (OpEx/CapEx) وإثبات تقليل مخاطر قابل للقياس</li><li>خبرة إدارة الأزمات على مستوى التنفيذيين وخبرة القيادة أثناء قيادة الحوادث</li><li>العمل ضمن نموذج ثلاث خطوط للدفاع وتعاون فعال مع 2LOD و3LOD (الـإلتدقيق الداخلي) </li><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أنظمة المعلومات، الأمن السيبراني، أو مجال ذي صلة (درجة الماجستير أو MBA مفضلة)</li><li>شهادة CISSP مطلوبة</li><li>شهادة CISM ميزة كبيرة</li><li>شهادة CISA أو CRISC ميزة</li><li>مؤهل قيادة استراتيجية أو إدارة تنفيذية مفيد (مثلاً كرانفيلد، INSEAD، أو ما يعادلها)</li><li>عضوية مهنية في هيئات ذات صلة (مثلاً (ISC)²، ISACA)</li><li>معرفة بأنظمة CBO، معايير Basel، وأطر الأمن السيبراني الدولية (NIST CSF, ISO 27001)</li></ul>
<p> <strong>المسمى الوظيفي </strong>مدير نظام Linux OS (متخصص OpenShift و Ansible)</p>
<p> <strong>القسم</strong> بنية تكنولوجيا المعلومات المؤسسية </p>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p>
<p>بصفتك مدير نظام Linux مختص في OpenShift و Ansible، ستلعب دوراً حيوياً في صيانة وتحسين بنية تحتية تعتمد على Linux الخاصة بعملائنا ونشر التطبيقات على OpenShift. ستكون مسؤولاً أيضاً عن أتمتة المهام باستخدام Ansible، تبسيط العمليات، وضمان استقرار الأنظمة وأمنها وتوافرها العالي. ستلعب خبرتك في كل من OpenShift و Ansible دوراً أساسياً في تحسين الأداء، حل المشاكل، تطبيق معايير الأمان، إجراء تصحيحات النظام، ودعم احتياجات تقنية عملائنا.</p>
<p> <strong>المسؤوليات</strong> </p>
<p>1. تثبيت وتكويد وتحديث وصيانة الأنظمة المعتمدة على Linux لضمان الأداء الأمثل والأمان والموثوقية.</p>
<p>2. نشر وإدارة التطبيقات الحاوياتية على منصة OpenShift، بما في ذلك إعداد الحاويات (pods)، والخدمات، والمسارات.</p>
<p>3. مراقبة أداء النظام وتحديد وحل المشكلات استباقياً لضمان التوفر المستمر للخدمات.</p>
<p>4. التعاون مع فرق التطوير لاستكشاف أية مشاكل تطبيقية على OpenShift.</p>
<p>5. تطوير واختبار وصيانة ملفات Ansible Playbooks لأتمتة مهام إدارة النظام المختلفة، بما في ذلك تثبيتات البرمجيات والتكوينات والتحديثات.</p>
<p>6. تنفيذ وصيانة إجراءات الأمان لحماية الأنظمة من الوصول غير المصرح به، وتسريبات البيانات، والتهديدات السيبرانية، وفقاً للمعيار الأمني المعتمد. ويتضمن ذلك إعداد ضوابط الوصول، ودعم تدقيق التكوين والنظام.</p>
<p>7. تطبيق معايير الأمان وأفضل الممارسات لضمان الامتثال للأنظمة التنظيمية والص policies للشركة.</p>
<p>8. إجراء التحيين والتحديثات الدورية للنظام لمعالجة ثغرات الأمان والحفاظ على تحديث الأنظمة.</p>
<p>9. إجراء نسخ احتياطية روتينية للنظام، وخطط استرداد من الكوارث، وترقيات النظام للحفاظ على مرونة ونُظم محمية.</p>
<p>10. المساعدة في تخطيط السعة وتوزيع الموارد لتحسين أداء البنية التحتية.</p>
<p>11. إجراء تقييمات أمنية دورية وفحوصات ثغرات لتحديد ومعالجة الثغرات المحتملة.</p>
<p> <strong>المتطلبات</strong> </p>
<p>1. شهادة بكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة (أو خبرة معادلة).</p>
<p>2. خبرة مثبتة في Red Hat Enterprise Linux (RHEL)، وشهادة RHCE.</p>
<p>3. خبرة قوية في نشر وإدارة التطبيقات على Kubernetes و OpenShift.</p>
<p>4. إجادة الأتمتة باستخدام Ansible، بما في ذلك إنشاء Playbooks، أدوار، ووحدات.</p>
<p>5. فهم قوي لمفاهيم الشبكات، TCP/IP، DNS، وتكوينات الجدار الناري.</p>
<p>6. خبرة بتقنيات الحاويات وتنسيق الحاويات (Container orchestration).</p>
<p>7. معرفة لغات البرمجة النصية (مثلاً Bash، Python) لأتمتة المهام وإنشاء حلول مخصصة.</p>
<p>8. خبرة في أدوات مراقبة النظام والأوامر.</p>
<p>9. مهارات حل المشكلات بشكل ممتاز والقدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة.</p>
<p>10. مهارات تواصل عالية وقدرة على التعاون الفعال مع فرق متعددة التخصصات والعملاء.</p>
<p> </p>
<p> <strong>الخبرة الفنية </strong> </p>
<p>1. خبرة مع منصات السحاب مثل AWS أو Azure أو Google Cloud.</p>
<p>2. الإلمام بمنصات تحزيم أخرى مثل Docker Swarm أو Kubernetes.</p>
<p>3. متخصص Red Hat معتمد في Ansible Automation.</p>
<p>4. مدير OpenShift المعتمد من Red Hat.</p>
<p> </p>
<p> </p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>محتوى وظيفة رئيس منطقة ظفار 2: المسؤول عن السلامة والأمن والموثوقية والتشغيل الفعّال والصيانة لنظام النقل في منطقته المحددة. ضمان التنفيذ والالتزام بقوانين ومتطلبات الجودة والصحة والسلامة والبيئة. الوصف: ضمان الامتثال لرخصة النقل والتشغيل وقواعد الشبكة في جميع وظائف النقل لمحافظة ظفار. ضمان تطبيق والالتزام بأنظمة الصحة والسلامة والبيئة في منطقته المحددة. ضمان تنفيذ والتزام بقواعد سلامة النظام في منطقته. يساعد المدير الإقليمي / المدير العام - النقل في التحقيق وتطوير الاستثمارات والاتفاقيات الخاصة بالنقل الجديدة؛ المتعلقة بنمو الطلب الذي يزيد الإيرادات ويوفر الوصول إلى أسواق طاقة جديدة. دعم إدارات أخرى في OETC في جمع وتقارير أداء حالة عمليات النظام المتعلقة بمنطقته. ضمان توفر النظام باستمرار، التشغيل الآمن، الصيانة في الوقت المناسب، واستعادة أي انقطاعات بسرعة لمنطقته المحددة. . ضمان توافر قطع الغيار الإستراتيجية وغيرها من القطع للأصول المتعلقة بشبكة النقل الخاصة بمنطقته. الإشراف على محطات الشبكة وعقد صيانة خطوط النقل العلوية في منطقته. الإشراف على عقد خدمات مرافق الشبكة في منطقته. الإشراف على جميع عقود النقل في منطقته. تحديث جميع معلومات الأصول المرتبطة بمنطقته. المسؤول عن الإبلاغ عن العيوب وإدارتها في منطقته. المسؤول عن تقارير تقدم المشروع وإدارته في منطقته. الإشراف وتوجيه موظفي OETC في منطقته. القيام بجميع أنشطة التشغيل في منطقته عند الحاجة. القيام بجميع أنشطة الصيانة في منطقته عند الحاجة. القيام بجميع الأعمال الأخرى الموكلة من وقت لآخر من قبل مدير النقل الإقليمي / المدير العام. معرفة وفهم إدارة الأصول ونظام إدارة QHSE ومتطلبات معايير أمان تكنولوجيا المعلومات وفق ISO55001، ISO 14001، OHSAS 18001 وISO 27001 لتنفيذ الواجبات الموكلة وفق مصفوفة الأدوار والمسؤوليات.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>المؤهلات الدنيا: درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية، وهندسة القوى الكهربائية و/أو ما يعادلها.</li><li>الخبرة المهنية: الحد الأدنى 7 سنوات خبرة في التعامل مع وظيفة النقل، التشغيل، الصيانة والصحة والسلامة والبيئة خلال التدقيقات الخارجية للجودة.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Job Title
<br>Lead Consultant - Pre-sales<br><br>Job Scope
<br></span><p>The Lead Consultant - Pre-Sales is responsible for strategizing and coordinating with the sales team and other departments on all technical and business-critical issues. S/He serves as the technical and strategic authority, building strong relationships with vendors, partners and customers while driving the business through multiple initiatives and overseeing the Pre-Sales Consulting team.</p><br><br><br>Main Duties and Responsibilities
<br><ul>
<li>Oversee and mentor the Pre-Sales Consulting team, ensuring quality and consistency in pre-sales support across the organization</li>
<li>Act as the go-to subject matter expert in technical/solution design for the assigned products/services portfolio</li>
<li>Develop and implement specific accounts, product(s), service(s) and sales strategies for the team</li>
<li>Lead in the qualification of opportunities, providing higher-level strategy and technical guidance throughout the sales lifecycle</li>
<li>Manage, coordinate and provide oversight for proof of concepts (POC), request for proposals (RFP) and the technical aspects of deal closures</li>
<li>Facilitate and lead technical sales calls and customer meetings at an executive level</li>
<li>Evaluate the IT landscape, ensuring that the solutions provided are aligned with industry best practices and client needs</li>
<li>Work with Sales, Services and other departments to align solutions with the overall business strategy</li>
<li>Lead the sales bid process, including the preparation and review of RFIs, RFPs and RFQs</li>
<li>Drive vendor relations and negotiate to procure the best solutions, balancing cost and quality</li>
<li>Prepare and manage team performance metrics and KPIs</li>
<li>Stay updated on market trends, products and competitor landscapes and disseminate this knowledge to the team</li>
<li>Implement and enforce the use of systems like CRM for efficient opportunity and deal management</li>
</ul><br><br>Position Requirements
<br><br>Education
<br><p>Bachelor’s degree in Computer Engineering, Computer Science or any other related field</p><br><br><br>Experience
<br><ul>
<li>Minimum 7–10 years of relevant experience in Pre-Sales, Solution Architecture, or Technical Consulting.</li>
<li>Strong experience in designing and positioning solutions based on Cisco and Fortinet technologies.</li>
<li>Solid understanding of Network and Security solutions, including routing, switching, firewalls, VPNs, and cybersecurity technologies.</li>
<li>Proven experience in preparing, writing, and responding to RFPs, RFIs, and technical proposals.</li>
<li>Ability to conduct customer presentations, technical workshops, solution demonstrations, and Proof of Concepts (POCs).</li>
<li>Strong customer-facing, communication, and stakeholder management skills.</li>
<li>Experience working with enterprise customers and collaborating with sales teams to drive business opportunities</li>
</ul> <p>#LI-JG1</p><br><br><br><br>
</div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تأسست Nama Water Services (شركة عمان للمياه وخدمات معالجة المياه والصرف الصحي) للإعلان عن "تدريب للعمل"، بالتعاون مع شركاتها المتعاقدة التي تقدم فرص عمل دائمة في قطاع المياه والصرف الصحي.</p><p>المسمى الوظيفي: مهندس أنظمة أول</p><p>التقارير إلى: مدير بنية IT التحتية / مدير الأنظمة</p><p>تفاصيل الوظيفة</p><p>عدد الشواغر: وظيفتان</p><p>نطاق الراتب:OMR PHONE_NUMBER شهرياً</p><p>مكان العمل: جميع محافظات عمان باستثناء ظفار (سيتم تفضيل المتقدمين من المحافظة المحلية)</p><p>هدف الوظيفة</p><p>يتولى مهندس الأنظمة الأول مسؤولية دعم إدارة وصيانة وتحسين بنية تكنولوجيا المعلومات وأنظمة المؤسسة. يضمن الدور توفر وموثوقية وأمن وأداء الخوادم وأنظمة التشغيل ومنصات الافتراضية والبنية التحتية المرتبطة مع توفير الدعم الفني لتنفيذ النظام والمراقبة واستكشاف الأخطاء والتحسين المستمر.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>تثبيت وتكوين ومراقبة وصيانة الخوادم وأنظمة التشغيل وبنية المؤسسة.</p><p>مراقبة أداء النظام والتوفر والقدرة لضمان تشغيل الأعمال بشكل موثوق.</p><p>أداء مهام إدارة النظام، بما في ذلك إدارة حسابات المستخدمين والتحكم في الوصول وتكوين النظام.</p><p>تشخيص وحل الحوادث المتعلقة بالنظام والخادم والبنية التحتية.</p><p>دعم تنفيذ أنظمة جديدة وتحديثات وتصحيحات وتحسينات البنية التحتية.</p><p>إجراء فحوصات صحة النظام والصيانة الوقائية وتحسين الأداء.</p><p>المساعدة في النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث واستمرارية الأعمال.</p><p>ضمان الالتزام بسياسات أمان تكنولوجيا المعلومات ومعايير البنية التحتية.</p><p>الحفاظ على الوثائق الفنية وتكوينات النظام وإجراءات التشغيل.</p><p>التنسيق مع البائعين والفرق الفنية لحل مشاكل البنية التحتية.</p><p>المشاركة في مشاريع البنية التحتية والاختبار ومبادرات تحسين التقنية.</p><p>أداء أي مهام أخرى يكلف بها الإدارة ضمن نطاق الدور.</p><p>بيئة العمل</p><p>بيئة عمل مكتبية.</p><p>التعاون المنتظم مع بنية IT التحتية والشبكات والأمن السيبراني وفرق الأعمال.</p><p>قد يُطلب أحياناً توفير دعم خارج أوقات العمل خلال فترات الصيانة المخططة أو ترقية النظام أو الحوادث الحرجة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><h2>المؤهلات</h2><p>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو أنظمة المعلومات أو هندسة البرمجيات أو الهندسة الحاسوبية أو مجال ذو صلة.</p><h2>الخبرة</h2><p>الخبرة العملية: 0 (لا توجد خبرة عمل سابقة مطلوبة)</p><p>يُرحب بالخريجين الجدد للتقديم.</p><h2>المهارات التقنية</h2><ul><li>معرفة أساسية بأنظمة Windows Server وLinux.</li><li>فهم لمفاهيم Active Directory وDNS وDHCP وGroup Policy.</li><li>فهم أساسي لتقنيات الافتراضية مثل VMware أو Hyper-V.</li><li>معرفة بحلول النسخ الاحتياطي والاسترداد.</li><li>معرفة أساسية بمفاهيم الشبكات، بما في ذلك TCP/IP وLAN/WAN وأمن الشبكات.</li><li>إلمام بمنصات الحوسبة السحابية (Microsoft Azure أو AWS) ميزة.</li><li>الإلمام بتطبيقات Microsoft Office.</li><li>مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية.</li></ul><h2>المهارات الناعمة</h2><ul><li>قدرات قوية على حل المشكلات والتحليل.</li><li>اتصال وتواصل ممتازان ومهارات التعامل مع الآخرين.</li><li>القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق.</li><li>تنظيم جيد وإدارة الوقت.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والالتزام بجودة الخدمة.</li><li>القدرة على تحديد الأولويات والعمل تحت الضغط.</li><li>الاستعداد لتعلم تقنيات ناشئة وتطوير المهارات التقنية باستمرار.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تسر Nama Water Services (شركة عمان لخدمات المياه والصرف الصحي) أن تعلن عن برنامج تدريب من أجل التوظيف، بالتعاون مع الشركات المتعاقدة التي توفر فرص عمل دائمة في قطاع المياه والصرف الصحي.</p><p>المسمى الوظيفي: مهندس اتصالات</p><p>التبليغ لـ: مدير الاتصالات / مدير الهندسة</p><p>تفاصيل الوظيفة</p><p>عدد الوظائف الشاغرة: وظيفتان</p><p>نطاق الراتب: ريال عماني محدد شهرياً</p><p>موقع العمل: جميع محافظات سلطنة عمان ما عدا الظفار (سيُفضَّل المتقدمون من المحافظة المحلية)</p><p>الغرض من الوظيفة</p><p>المهندس/ة الاتصالات مسؤول عن تصميم وتنفيذ وصيانة وتحسين أنظمة وشبكات الاتصالات لضمان خدمات اتصالات موثوقة وفعالة وآمنة عبر المنظمة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>تصميم وتنفيذ وصيانة بنية الاتصالات التحتية، بما في ذلك أنظمة الصوت والبيانات والاتصالات اللاسلكية.</li><li>مراقبة أداء الشبكة وضمان تAvailability وموثوقية خدمات الاتصالات.</li><li>استكشاف الأعطال في الاتصالات والشبكات وحلها.</li><li>دعم تركيب وتكوين واختبار وتشغيل معدات وأنظمة الاتصالات.</li><li> إجراء أنشطة الصيانة الوقائية والتصحيحية للشبكات والمعدات الاتصالات.</li><li>التنسيق مع البائعين والمتعهدين ومقدمي الخدمات لدعم مشاريع وعمليات الاتصالات.</li><li>ضمان الامتثال لمعايير الشركة واللوائح التنظيمية للاتصالات وأفضل الممارسات الصناعية.</li><li>إعداد التقارير الفنية ووثائق الشبكة والرسومات وإجراءات التشغيل.</li><li>تقييم وتوصية بالترقيات والتحسينات لأنظمة الاتصالات.</li><li>تقديم الدعم الفني والإرشاد للفرق الداخلية والمستخدمين النهائيين.</li></ul><p>المؤهلات</p><p>درجة البكالوريوس في هندسة الاتصالات أو هندسة الإلكترونيات أو الهندسة الكهربائية أو هندسة الاتصالات أو مجال ذي صلة.</p><p>الخبرة</p><p>الخبرة العملية: 0 (لا مطلوب خبرة عمل سابقة)</p><p>الخبرة في التدريب أو المشاريع الأكاديمية في الاتصالات ميزة.</p><p>المهارات الفنية</p><ul><li>معرفة بشبكات الاتصالات وأنظمة النقل وبروتوكولات الاتصالات.</li><li>فهم أساسي لشبكات الألياف البصرية وأنظمة الاتصالات اللاسلكية وتقنيات مبنية على IP.</li><li>الاطلاع على مبادئ التوجيه والتبديل وVoIP وأمان الشبكات.</li><li>معرفة أساسية بأدوات مراقبة الشبكة واستكشاف الأخطاء.</li><li>القدرة على قراءة وتفسير الرسومات الفنية ومخططات الشبكات والمواصفات.</li><li>فهم معايير وتنظيمات الاتصالات.</li></ul><p>المهارات اللينة</p><ul><li>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات.</li><li>قدرات تواصل والعمل الجماعي جيدة.</li><li>الرغبة في التعلم وتطوير المهارات التقنية.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة.</li><li>مهارات تنظيم وتوثيق جيدة.</li><li>الحرص على التفاصيل والالتزام بالجودة.</li></ul><p>ظروف العمل</p><p>بيئة عمل مكتبية وميدانية. قد يتطلب الأمر زيارات ميدانية وأنشطة صيانة الشبكة والدعم أثناء الانقطاعات أو الحالات الطارئة.</p><p>ملاحظة التقديم :</p><ul><li>يجب أن يكون المتقدم باحثاً عن عمل.</li><li>يجب أن يكون المتقدم مواطناً عمانياً.</li><li>للمتقدمين ذوي الخبرة السابقة، يجب مرور ثلاثة (3) أشهر على الأقل منذ آخر حركة توظيف موثقة في نظام وزارة العمل حتى تاريخ هذا الإعلان.</li><li>يجب ألا يكون المتقدم قد استفاد سابقاً من أي برنامج تدريبي ممول من القطاع العام أو الخاص.</li><li>يجب ألا تزيد سنوات الخبرة عن ثلاث (3) سنوات.</li><li>لا يجب أن يتجاوز العمر 38 عاماً</li><li>تاريخ الإغلاق 3 أغسطس 2026.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في هندسة الاتصالات أو هندسة الإلكترونيات أو الهندسة الكهربائية أو هندسة الاتصالات أو مجال ذي صلة.</li><li>الخبرة العملية: 0 (لا يوجد خبرة سابقة مطلوبة)</li><li>مثالية التدريب أو المشاريع الأكاديمية في الاتصالات.</li><li>معرفة بشبكات الاتصالات وأنظمة النقل وبروتوكولات الاتصالات.</li><li>فهم أساسي لشبكات الألياف البصرية وأنظمة الاتصالات اللاسلكية وتقنيات مبنية على IP.</li><li>الإلمام بمبادئ التوجيه والتبديل وVoIP وأمان الشبكات.</li><li>معرفة أساسية بأدوات مراقبة الشبكة واستكشاف الأخطاء.</li><li>القدرة على قراءة وتفسير الرسومات الفنية ومخططات الشبكات والمواصفات.</li><li>فهم معايير وتنظيمات الاتصالات.</li><li>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.</li><li>قدرات تواصل والعمل الجماعي جيدة.</li><li>الرغبة في التعلم وتطوير المهارات التقنية.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة.</li><li>مهارات تنظيم وتوثيق جيدة.</li><li>الحرص على التفاصيل والالتزام بالجودة.</li><li>يجب أن يكون المتقدم باحثاً عن عمل.</li><li>يجب أن يكون المتقدم مواطناً عمانياً.</li><li>للمتقدمين ذوي الخبرة السابقة، يجب مرور ثلاثة (3) أشهر على الأقل منذ آخر حركة توظيف موثقة في نظام وزارة العمل حتى تاريخ هذا الإعلان.</li><li>يجب ألا يكون المتقدم قد استفاد سابقاً من أي برنامج تدريبي ممول من القطاع العام أو الخاص.</li><li>يجب ألا تزيد سنوات الخبرة عن ثلاث (3) سنوات.</li><li>لا يجب أن يتجاوز العمر 38 عاماً</li></ul><p></p></section>
<p>محترف عملي مسؤول عن الإشراف المباشر والسيطرة على جميع عمليات الرفع والربط في الموقع لضمان التنفيذ الآمن والكفء.</p><p><b>المسؤوليات</b></p><ul><li>الإشراف على جميع عمليات الرفع في الموقع وفقاً لخطط الرفع المعتمدة.</li><li>إجراء فحوصات ما قبل الرفع للرافعات ومعدات الربط والملحقات.</li><li>التأكد من فحص جميع معدات الرفع وشهادتها وتوافقها مع الاستخدام.</li><li>إطلاع مشغلي الرافعات والربطيين وبنكمان قبل كل رفع.</li><li>سيطرة مناطق الحظر والتأكد من عدم دخول الأفراد غير المصرح لهم.</li><li>التواصل مع مشغلي الرافعات باستخدام إشارات اليد القياسية أو الراديو.</li><li>مراقبة ظروف الأرض والطقس والعوامل البيئية أثناء عمليات الرفع.</li><li>إيقاف عمليات الرفع فوراً إذا وُجدت ظروف غير آمنة.</li><li>التأكد من استخدام إعدادات الربط الصحيحة وطرق تثبيت الحمولات.</li><li>الحفاظ على سجلات الرفع اليومية وقوائم فحص التفتيش.</li><li>إبلاغ الحوادث والحوادث القريبة وعيوب المعدات لمهندس الرفع وفريق الصحة والسلامة والبيئة.</li><li>التنسيق مع المشرفين في الموقع الآخرين لتخطيط وتسلسل عمليات الرفع.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>الحد العمري 24-50</p><p>يتطلب خبرة في الخليج</p>
<p><b>الغرض الوظيفي</b></p>
<p>يتولى مشرف الكهرباء والأجهزة والأنظمة الآلية مسؤولية التخطيط والتنسيق والإشراف على جميع أنشطة الصيانة الكهربائية، وأنظمة القياس، والتحكم، والآلية لضمان التشغيل الآمن والموثوق والكفء لمعدات ومرافق المصنع. تقود هذه الدور فرق الصيانة الكهربائية والأجهزة، وتدير برامج الصيانة الوقائية والتصحيحية، وتدعم التي التحولات والبدء والاغلاق والمشروعات الرأسمالية، وتضمن الامتثال لمعايير السلامة والجودة والبيئة. يتركز الهدف الأساسي في إنشاء وتطوير نظم صيانة E&I، وعمليات إدارة الأصول، وقدرات دعم الأتمتة للانتقال من المرحلة التجريبية إلى الإنتاج المستقر مع تعظيم توافر المعدات، وسلامة الأنظمة، والأداء التشغيلي.</p>
<p> </p>
<p><b><br></b></p><p><b>المهام الرئيسية والواجبات والمسؤوليات</b></p>
<p>إدارة الصيانة</p>
<p> الإشراف وتنظيم أنشطة صيانة الكهرباء، والأجهزة، وأنظمة التحكم يومياً. </p>
<p> ضمان موثوقية أنظمة توزيع الكهرباء، والمحركات، و MCCs، و VFDs، وأجهزة القياس، وأنظمة الأتمتة في المحطة.</p>
<p> دعم ما قبل التصنيف، والتشغيل، وفحص الدوامة، واختبارات الوظائف، وأنشطة بدء التشغيل. </p>
<p> المشاركة في اختبار القبول في المصنع (FAT)، واختبار القبول الموقعي (SAT)، واختبار قبول النظام.</p>
<p> مراجعة واعتماد خطط الصيانة، وأوامر العمل، وأنشطة الإيقاف.</p>
<p> ضمان صيانة معدات E&I الحرجة وفق متطلبات المصنع الأصلي والمتانة.</p>
<p> إدارة DCS و PLC وSCADA وHMI وبنية الشبكة الصناعية المرتبطة.</p>
<p> دعم تحسينات العمليات من خلال الأتمتة والتحسينات التحكمية.</p>
<p> ضمان الامتثال لمعايير الأمن السيبراني الصناعية، وإدارة وصول نظام التحكم، وإجراءات النسخ الاحتياطي، وعمليات تغيير الإدارة.</p>
<p> تنسيق نسخ الاحتياطي للبرمجيات، وإدارة التغيير، وترقيات أنظمة التحكم.</p>
<p> مراقبة أداء واستقرار المعدات لتقليل فترات التعطل.</p>
<p> تطوير وتنفيذ استراتيجيات الصيانة لتحسين توافر الأصول ودورة حياتها.</p>
<p> مراجعة واعتماد أوامر العمل للصيانة، وخطط العمل، والجداول الزمنية.</p>
<p>القيادة وإدارة الفريق</p>
<p> قيادة وتوجيه وتطوير فنيي E&I، واختصاصيي الأتمتة، والمشرفين والمتعاقدين</p>
<p> إجراء تقييمات الأداء وتحديد متطلبات التدريب.</p>
<p> تعزيز ثقافة المساءلة والعمل الجماعي والتحسين المستمر.</p>
<p> ضمان تخطيط كافٍ للقوى البشرية وتخصيص الموارد.</p>
<p> ضمان أن يكون نظام ERP منظماً تماماً ضمن فرق التنفيذ.</p>
<p>السلامة والامتثال</p>
<p> تطبيق سياسات السلامة الخاصة بالشركة وإجراءاتها وأنظمة التصاريح للعمل.</p>
<p> إجراء تقييمات المخاطر والمشاركة في حوادث التحقيق.</p>
<p> ضمان الامتثال للوائح والمعايير البيئية والشركة.</p>
<p> تعزيز ممارسات العمل الآمن وتحقيق أهداف عدم الأذى.</p>
<p>الموثوقية والتحسين المستمر</p>
<p> تحليل فشل المعدات وتنفيذ إجراءات جذر المشكلة.</p>
<p> مراقبة توافر الكهرباء، وتوافر أنظمة التحكم، وموثوقية الأجهزة، MTBF، MTTR، تكاليف الصيانة، والامتثال للصيانة المخطط لها</p>
<p> دعم مبادرات الصيانة المعتمدة على الموثوقية (RCM).</p>
<p> تحديد وتنفيذ فرص تحسين الصيانة.</p>
<p> دعم تطوير استراتيجيات إدارة الأصول لتعظيم دورة حياة المعدات وعائد الاستثمار.</p>
<p> الحفاظ على تقييمات حرجية المعدات وسجلات الأصول.</p>
<p>التوقفات والمشروعات</p>
<p> التخطيط وتنفيذ توقفات المصانع، والانعاش، والعمليات الكبرى.</p>
<p> التنسيق مع التشغيل والهندسة والشراء والمقاولين.</p>
<p> دعم المشروعات الرأسمالية، وتركيبات المعدات، وأنشطة التكليف.</p>
<p> ضمان إكمال المشاريع ضمن الميزانية والمتطلبات الزمنية.</p>
<p>إدارة الميزانية والموارد</p>
<p> إعداد وإدارة ميزانيات الصيانة.</p>
<p> مراقبة مخزون قطع الغيار وتحسين مستويات المخزون.</p>
<p> التحكم في نفقات الصيانة مع الحفاظ على موثوقية المعدات.</p>
<p> المساعدة في شراء معدات كهربائية، وأجهزة، وأنظمة آلية، وبرمجيات، وخدمات ذات صلة</p>
<p> إدارة وتقييم أداء المقاول</p>
<p> ضمان امتثال المقاول لمتطلبات السلامة والجودة.</p>
<p> مراجعة نطاقات عمل المقاول واتفاقيات الخدمات مع فرق MMC الأخرى.</p>
<p> </p>
<p><br></p>
<p> </p>
<p> </p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المحلل الثاني في الحلول الرقمية والتجارية مسؤول عن دعم وتحسين تطبيقات الأعمال لدى MCD، بما في ذلك النظام المركزي للصرافة والتسوية والإيداع، بالإضافة إلى أنظمة الدعم المرتبطة والمنصات الرقمية مثل التطبيقات الجوالة والمواقع الإلكترونية. يركّز الدور على تحليل المتطلبات التجارية والوظيفية، وترجمتها إلى مواصفات تقنية، والتأكد من تكوين النظام ودمجه وأدائه بشكل فعال. يتعاون المحلل الثاني بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة من الأعمال والبائعين والفِرق التقنية لتقديم التحسينات النظامية ودعم التحسين المستمر بما يتماشى مع الأهداف التشغيلية والاستراتيجية. يتطلب هذا المنصب مهارات تحليلية وتقنية قوية لضمان موثوقية الأنظمة وأمانها وكفاءتها. يلعب المحلل الثاني دوراً رئيسياً في الحفاظ على مبادرات التغيير، وإجراء الاختبار وضمان الجودة، والتأكد من أن الحلول الرقمية والتجارية تواكب احتياجات الأعمال المتطورة مع الالتزام بالحوكمة والأمن والامتثال.</p><p><b>الأدوار والمسؤوليات الرئيسية:</b></p><p>السياسات والعمليات</p><ul><li>ضمان الامتثال لسياسات تقنية المعلومات والمعايير والإجراءات المعمول بها في جميع أنشطة دعم النظام والتحليل والتحسين، مع الالتزام بمتطلبات التنظيم والأمن والحوكمة.</li><li>دعم توثيق ومراجعة وتحسين مستمر للعمليات المتعلقة بالنظام لتعزيز الكفاءة التشغيلية وفعالية الرقابة وجودة الخدمة.</li></ul><p>المسؤوليات:</p><ul><li>تحليل المتطلبات التجارية والوظيفية وترجمتها إلى مواصفات تقنية دقيقة وتكوينات النظام.</li><li>المشاركة في التنفيذ والتحسين والاختبار ونشر تغييرات تطبيق الأعمال بما يتوافق مع المتطلبات المعتمَدة.</li><li>إجراء تكوين النظام ودعم التكامل وتحليل البيانات لضمان أن التطبيقات تلبي الاحتياجات التشغيلية والتجارية.</li><li>التأكد من امتثال التطبيقات لسياسات تكنولوجيا المعلومات الداخلية ومعايير الأمن السيبراني والمتطلبات التنظيمية أثناء التطوير والتحسين وأنشطة الدعم.</li><li>إجراء اختبارات وظيفية واختبارات تكامل واختبار قبول المستخدم (UAT)، والتأكد من أن تغييرات النظام تلبّي معايير الجودة قبل نشرها في الإنتاج.</li><li>دعم عمليات إدارة التغيير، بما في ذلك التوثيق وتحليل التأثير والتحكم في الإصدار وتنسيق الإصدار.</li><li>الحفاظ على وثائق النظام وتحديثها، بما في ذلك المواصفات الوظيفية وتدفقات العمليات والتكوينات وأدلة المستخدم.</li><li>الحفاظ على وثائق شاملة لهندسة النظام والتكاملات والتكوينات.</li><li>التعاون مع مستخدمي الأعمال والبائعين وفرق البنية التحتية وأمن المعلومات لضمان تشغيل النظام بسلاسة وتقديم التحسينات.</li><li>دعم المبادرات الرقمية من خلال المساهمة في جهود الأتمتة وتحسين سير العمل وأنشطة تحسين العمليات.</li><li>تحديد فرص تحسين عمليات الأعمال من خلال إعادة هندسة العمليات وتحسين سير العمل ومبادرات التحول الرقمي لتعزيز الكفاءة التشغيلية وتقديم الخدمة.</li><li>تحليل وتوصية فرص الأتمتة باستخدام أتمتة سير العمل والتقنيات الذكية المعزَّزة بالذكاء الاصطناعي لتقليل الجهد اليدوي وتحسين الدقة وزيادة الإنتاجية التشغيلية.</li><li>المشاركة في تحليل العمليات ورسم خرائطها ومبادرات التحسين المستمر لتبسيط العمليات، والقضاء على عدم الكفاءات، ودعم أهداف التحول الرقمي لـ MCD.</li><li>تقديم الدعم والتدريب للمستخدمين النهائيين عند الحاجة لضمان استخدام النظام بفعالية ورضا المستخدم.</li><li>البقاء على اطلاع بالتقنيات الناشئة والأدوات وأفضل الممارسات ذات الصلة بتطبيقات الأعمال والحلول الرقمية.</li></ul><p>التقارير:</p><ul><li>إعداد تقارير الحوادث والمساهمة في توثيق تحليل السبب الجذري (RCA) لمشكلات التطبيق والاضطرابات الخدمية، مع ضمان تسجيل النتائج والإجراءات التصحيحية ومتابعتها بشكل صحيح.</li><li>تقديم تقارير حالة دورية عن تحسينات النظام، وطلبات التغيير، وأنشطة الاختبار، والمهام الداعمة الجارية، مع ضمان الشفافية بشأن التقدم والمخاطر والجداول الزمنية.</li><li>إعداد تقارير أداء التطبيق والتوافر ومستوى الخدمة لدعم المراقبة واتخاذ القرار ومبادرات التحسين المستمر.</li><li>توثيق والتقرير عن القضايا المتكررة والاتجاهات وتوصيات تحسين النظام لدعم إدارة المشاكل بشكل استباقي.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المطلوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.</li><li>3-5 سنوات من الخبرة في دعم وتحليل وتحسين تطبيقات الأعمال والمنصات الرقمية أو حلول المؤسسات.</li><li>الاطلاع على القنوات الرقمية (التطبيق الجوال، الموقع الإلكتروني، بوابات العملاء)، ومنصات تكامل التطبيقات وتقنيات الأتمتة الذكية.</li><li>فهم أساسي لتطبيقات السحابة المعتمدة على API والهندسة المعمارية المدفوعة بالتطبيقات وتكامل الأنظمة مع الخدمات الداخلية والخارجية.</li><li>معرفة بممارسات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وتغيير التحكم وإدارة الحوادث؛ شهادة ITIL ميزة.</li><li>مهارات تحليلية قوية وحل مشكلات واتصال high، مع القدرة على التعاون بفعالية مع فرق الأعمال والتقنية.</li><li>إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يتحمل فني مكتب الخدمة مسؤولية تقديم الدعم الفني من الدرجة الأولى للمستخدمين النهائيين، وحل مشكلات تكنولوجيا المعلومات، وضمان تشغيل خدمات تكنولوجيا المعلومات بكفاءة عبر المنظمة.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><ul><li>تقديم الدعم من الدرجة الأولى للمشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات والشبكة والنظام.</li><li>الاستجابة لطلبات المستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو نظام التذاكر في الوقت المناسب.</li><li>استكشاف الأخطاء وإصلاحها للمشكلات التقنية الأساسية أو رفعها إلى مستويات دعم أعلى في حال تعذر الحل.</li><li>تثبيت وتكوين وصيانة أنظمة الكمبيوتر والملحقات وتطبيقات البرمجيات.</li><li>دعم إدارة حسابات المستخدمين، بما في ذلك إعادة تعيين كلمات المرور وطلبات الوصول.</li><li>تسجيل وتتبع وتحديث تذاكر الخدمة في نظام إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.</li><li>المساعدة في الحفاظ على جرد أصول تكنولوجيا المعلومات والوثائق.</li><li>دعم تحديثات النظام وتصحيحاته وأنشطة الصيانة الروتينية.</li><li>ضمان الامتثال لسياسات وت procedures ومعايير أمان تكنولوجيا المعلومات.</li><li>تقديم الإرشاد والتدريب الأساسي للمستخدمين عند الحاجة.</li></ul><p><strong>المؤهلات</strong></p><p>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أنظمة المعلومات، أو مجال ذي صلة.</p><p><strong>الخبرة</strong></p><p>خبرة عملية: 0 (لا يُشترط وجود خبرة سابقة)</p><p>مرحب بالخريجين الجدد للتقديم.</p><p><strong>المهارات التقنية</strong></p><ul><li>معرفة أساسية بمكونات الحاسوب من الأجهزة والبرمجيات وأنظمة التشغيل.</li><li>فهم لمفاهيم استكشاف أخطاء وتقديم الدعم في تكنولوجيا المعلومات.</li><li>الإلمام بنظام ويندوز، ونفذ Office، ومفاهيم الشبكات الأساسية.</li><li>معرفة بأنظمة التذاكر (مثلاً ServiceNow أو ما يشابهها) تعتبر ميزة.</li><li>القدرة على تعلم أنظمة تقنية بسرعة.</li></ul><p><strong>المهارات الناعمة</strong></p><ul><li>مهارات اتصال وخدمة عملاء قوية.</li><li>قدرات جيدة لحل المشكلات.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع طلبات متعددة.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والصبر عند التعامل مع المستخدمين.</li><li>مهارات العمل ضمن فريق والتعاون.</li></ul><p><strong>ظروف العمل</strong></p><p>مقر العمل مكتبي وبيئة مكتب الدعم.</p><p>قد يتطلب العمل بنظام الورديات أو الدعم عند الطلب حسب احتياجات التشغيل.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أنظمة المعلومات، أو مجال ذي صلة.</p><p>خبرة عملية: 0 (لا يُشترط وجود خبرة سابقة)</p><p>مرحب بالخريجين الجدد للتقديم.</p><ul><li>معرفة أساسية بمكونات الحاسوب من الأجهزة والبرمجيات وأنظمة التشغيل.</li><li>فهم لاستكشاف أخطاء وتقديم الدعم في تكنولوجيا المعلومات.</li><li>الإلمام بنظام ويندوز ونفذ Office ومفاهيم الشبكات الأساسية.</li><li>معرفة بأنظمة التذاكر (مثلاً ServiceNow أو ما يشابهها) ميزة.</li><li>القدرة على تعلم الأنظمة التقنية بسرعة.</li></ul><ul><li>مهارات اتصال وخدمة عملاء قوية.</li><li>قدرات جيدة لحل المشكلات.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع طلبات متعددة.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والصبر عند التعامل مع المستخدمين.</li><li>مهارات العمل ضمن فريق والتعاون.</li></ul><p>يجب أن يكون المتقدم باحثاً عن عمل.</p><p>يجب أن يكون المتقدم مواطنًا عمانيًا.</p><p>للمتقدمين الذين لديهم خبرة عمل سابقة، يجب أن تكون هناك ثلاث (3) أشهر على الأقل منذ آخر حركة توظيف لهم مسجلة في النظام بوزارة العمل، حتى تاريخ هذا الإعلان.</p><p>يجب ألا يكون المتقدم قد استفاد سابقاً من أي برنامج تدريب ممول من القطاعين العام أو الخاص.</p><p>يجب ألا يتجاوز عمر المتقدم ثلاث (3) سنوات من الخبرة العملية.</p><p>يجب ألا يتجاوز عمر المتقدم 38 عامًا.</p><p></p></section>