وظائف مطورى واجهة مستخدم
١٠٠٤ وظائف شاغرة
<p>راقب وبلغ عن نشاط راكبي شركاء الأسطول ضمن المناطق المخصصة، مع الإبلاغ عن السلوك المشتبه فيه وحالات الاحتيال المحتملة إلى المشرف للرفع. دعم الامتثال التشغيلي اليومي لراكبي شركاء الأسطول، وضمان الالتزام بسياسات المنصة وإجراءات التشغيل القياسية. المساعدة في تنفيذ ضوابط مكافحة الاحتيال أثناء العمليات الحية، وتحديد الشذوذات وتبليغ النتائج في الوقت المناسب. إجراء زيارات ميدانية دورية وتفتيشات فجائية عبر المناطق المخصصة للتحقق من سلوك راكبي شركاء الأسطول والامتثال التشغيلي. العمل كنقطة اتصال لأسئلة الامتثال الخاصة براكبي شركاء الأسطول، مع ضمان توصيل سياسات وتوقعات واضحة ومتسقة. دعم العملية الشاملة لإلغاء راكب شريك الأسطول بسبب الاحتيال، والمساهمة في جمع البيانات والتوثيق والمتابعة. الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة للحوادث الامتثال وحالات الاحتيال ونتائج التدقيق، مع ضمان التوثيق الملائم في جميع الأوقات. تقديم تحديثات منتظمة إلى المشرف حول وضع الامتثال التشغيلي، الحالات المفتوحة، وأي أنماط ناشئة على الأرض. التعاون مع الفرق الداخلية كما هو مطلوب، دعم المبادرات بين الأقسام المتعلقة بالاحتيال والامتثال التشغيلي. الالتزام بدعم تحسين مستمر لإجراءات SOP الخاصة بالكشف عن الاحتيال والامتثال التشغيلي، مع الإشارة إلى التوصيات للمشرف. المساعدة في تنفيذ مشاريع خاصة متعلقة بالامتثال والاحتيال، مع الالتزام بالجداول الزمنية والجودة المتفق عليها. دعم عمليات وأعباء الفريق الأوسع كما يوجهه المشرف أو الإدارة العليا.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس 2-3 سنوات من الخبرة في صناعة tech الغذاء/البقالة مفضل بشدة. الكفاءة في أدوات Google Suite مثل GDocs وGSheets وGSlides وGForms وغيرها. مهارات اتصال قوية، كتابية وشفوية. الإنجليزية والعربية مطلوبة. الأردية ميزة إضافية. مؤثر ومحاور لديه مهارات التحدث أمام الجمهور والعرض الجيد. مهارات إدارة الأشخاص: خبرة في إدارة مجموعة كبيرة من الأفراد.</p>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>نحن نوظف أخصائي دعم العملاء لتحمل مسؤولية حالات العملاء، وحل المشكلات بسرعة، وتقديم تجربة دعم عالية الجودة.</p>
<p>هذا ليس مجرد الرد على التذاكر — ستقوم بـ:<br>
إدارة الحالات من البداية إلى النهاية<br>
التنسيق عبر الفرق<br>
حل المشكلات من الجذور<br>
إبقاء العملاء على اطلاع طوال العملية</p>
<p>إذا كنت شخصاً يلتزم حتى يتم حل المشكلة بالكامل — فهذا الدور مناسب لك.</p>
<h4>ما ستتولاه</h4>
<p><strong>إدارة الحالات وامتلاك CRM</strong><br>
إنشاء وإدارة الحالات في Salesforce<br>
الحفاظ على سجلات نظيفة ومنظمة ودقيقة<br>
التوثيق:<br>
- المشاكل<br>
- التحديثات<br>
- الحلول<br>
ضمان الرؤية الكاملة عبر كافة تفاعلات العملاء</p>
<p><strong>التقييم والأولوية</strong><br>
تقييم urgency الطلبات الواردة<br>
تصنيف الحالات بناءً على التأثير وSLA<br>
تتبع امتلاك الحالة وضمان التقدم المستمر<br>
التأكد من عدم بقاء أي حالة في حالة جمود</p>
<p><strong>التواصل مع العملاء</strong><br>
الرد على العملاء خلال 24 ساعة أو أقل<br>
تقديم تحديثات استباقية طوال دورة حياة الحالة<br>
التواصل بوضوح عبر:<br>
- البريد الإلكتروني<br>
- الهاتف<br>
- قنوات أخرى<br>
ضمان معرفة العملاء دائمًا بـ:<br>
- ما الذي يحدث<br>
- ما هي الخطوة التالية</p>
<p><strong>التعاون الداخلي</strong><br>
العمل عن كثب مع: <br>
- فرق الخدمة<br>
- فرق التركيب<br>
- فرق التحصيلات<br>
التنسيق عبر الأقسام لحل المشكلات بسرعة<br>
التصعيد عند الحاجة لتجنب التأخيرات</p>
<p><strong>دعم الفوترة</strong><br>
التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالفوترة والفواتير<br>
المساعدة في حل التباينات<br>
دعم المتابعات لحسابات مستحقة الدفع<br>
تشجيع العملاء على الاشتراك في الفوترة التلقائية</p>
<p><strong>حل المشكلات وتحسين العمليات</strong><br>
التحري عن المشكلات المتكررة وتحديد الأسباب الجذرية<br>
توثيق النتائج وتوصية التحسينات<br>
المساعدة في تقليل المشكلات المتكررة وعدم الكفاءة</p>
<p><strong>تملك تجربة العملاء</strong><br>
أكد الرضا قبل إغلاق الحالات<br>
ضمان أن كل تفاعل هو:<br>
- مهني<br>
- واضح<br>
- إيجابي<br>
تشجيع العملاء الراضين على ترك تقييمات</p>
<h4>ما يجعلك مناسباً بقوة</h4>
<p>تتحمل مسؤولية قضايا العملاء من البداية للنهاية</p>
<p>أنت:<br>
- منظم<br>
- دقيق التفاصيل<br>
- مركّز على التنفيذ</p>
<p>تتواصل بوضوح وبثقة</p>
<p>يمكنك التعامل مع المواقف الصعبة بتعاطف و عاجلية</p>
<p>تزدهر في بيئات سريعة الإيقاع وتعاونية</p>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<p>سنتان على الأقل في:<br>
- دعم العملاء<br>
- نجاح العملاء<br>
- أدوار الخدمة</p>
<p>الخبرة مع أدوات CRM (يفضل Salesforce)</p>
<p>خبرة قوية في:<br>
- إدارة الحالات<br>
- حل المشكلات</p>
<p>اتصالات مكتوبة وشفوية ممتازة بالإنجليزية</p>
<p>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية</p>
<p>انتباه عالي للتفاصيل في التوثيق</p>
<p>القدرة على إدارة حالات متعددة في وقت واحد</p>
<p>المألوفة مع عمليات الفوترة أو التحصيل</p>
<h4>كيف يبدو اليوم典ي النموذجي</h4>
<p>مراجعة وتحديد أولويات حالات العملاء الواردة<br>
التواصل بتحديثات للعملاء بشكل استباقي<br>
التنسيق مع الفرق الداخلية لحل المشكلات<br>
التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالفوترة<br>
تحديث سجلات CRM بدقة<br>
تحديد النماذج واقتراح التحسينات</p>
<p>باختصار:<br>
تضمن حل كل مشكلة عميل بسرعة وبوضوح وبشكل مهني.</p>
<h4>المقاييس الرئيسية (KPIs)</h4>
<p>زمن استجابة الحالة وحلها<br>
رضا العملاء (CSAT)<br>
دقة وكمال CRM<br>
الاتساق في المتابعة والتواصل<br>
الحد من المشكلات المتكررة</p>
<h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4>
<p>ملكية عالية لتجربة العملاء<br>
تعرض عبر وظائف متعددة (العمليات، الفوترة، الخدمة)<br>
مقاييس واضحة وتدفقات عمل مُهيكلة<br>
فرصة لتحسين الأنظمة والعمليات<br>
أساس قوي للنمو نحو وظائف CS أو Operations</p>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<p>فحص هاتفي أولي<br>
مقابلة بالفيديو مع مسؤول التوظيف<br>
مقابلة مع العميل<br>
عرض وتوجيه</p>
<p>إذا كنت:<br>
تتحمل مسؤولية قضايا العملاء<br>
تتابع حتى الحل<br>
تزدهر في بيئات منظمة وسريعة الإيقاع<br>
هذا الدور مناسب بقوة.</p></p>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن أخصائي دعم عملاء ليملك حالات العملاء، يحل المشكلات بسرعة، ويوفر تجربة دعم عالية الجودة.</p>
<p>ليس مجرد الرد على التذاكر — ستقوم بـ:<br>
إدارة الحالات من البداية إلى النهاية<br>
التنسيق عبر الفرق<br>
حل المشكلات من الجذر<br>
إبقاء العملاء على اطلاع طوال الوقت</p>
<p>إذا كنت شخصاً يلتزم حتى يتم حل المشكلة بشكل كامل — فهذا الدور مناسب لك.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<p><strong>إدارة الحالات وملكية CRM</strong><br>
إنشاء الحالات وإدارتها في Salesforce<br>
الحفاظ على سجلات نظيفة ومنظمة ودقيقة<br>
توثيق:<br>
- المشكلات<br>
- التحديثات<br>
- الحلول<br>
التأكد من الرؤية الكاملة عبر جميع تفاعلات العملاء</p>
<p><strong>التأقلم وتحديد الأولويات</strong><br>
تقييم عجلّة الطلبات الواردة<br>
تمييز الحالات بناءً على التأثير وSLA<br>
تتبّع ملكية الحالات وضمان التقدم المستمر<br>
التأكد من عدم ترك أي حالة راكدة</p>
<p><strong>تواصل مع العميل</strong><br>
الاستجابة للعملاء خلال 24 ساعة أو أقل<br>
تقديم تحديثات استباقية طوال دورة حياة القضية<br>
التواصل بوضوح عبر:<br>
- البريد الإلكتروني<br>
- الهاتف<br>
- قنوات أخرى<br>
التأكد من معرفة العملاء دائماً:<br>
- ما الذي يحدث<br>
- ما هي الخطوة التالية</p>
<p><strong>التعاون الداخلي</strong><br>
العمل عن كثب مع: <br>
- فرق الخدمة<br>
- فرق التركيب<br>
- فرق المستحقات<br>
التنسيق عبر الأقسام لحل المشاكل بسرعة<br>
تصعيد عند الحاجة لتجنب التأخير</p>
<p><strong>دعم الفواتير</strong><br>
التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالفوترة والفواتير<br>
المساعدة في حل الاختلافات<br>
دعم المتابعات على الحسابات المتأخرة<br>
تشجيع العملاء على الاشتراك في الدفع الآلي</p>
<p><strong>حل المشكلات وتحسين العمليات</strong><br>
التحقيق في المشكلات المتكررة وتحديد الأسباب الجذرية<br>
توثيق النتائج وتوصية التحسينات<br>
مساعدة في تقليل المشكلات المتكررة وعدم الكفاءة</p>
<p><strong>ملكية تجربة العميل</strong><br>
تأكيد الرضا قبل إغلاق الحالات<br>
التأكد من أن كل تفاعل هو:<br>
- مهني<br>
- واضح<br>
- إيجابي<br>
تشجيع العملاء الراضين على ترك تقييمات</p>
<h4>ما الذي يجعلك مناسباً بقوة</h4>
<p>تأخذ ملكية قضايا العملاء من البداية إلى النهاية</p>
<p>أنت:
- منظم<br>
- دقيق التفاصيل<br>
- متركز التنفيذ</p>
<p>تتواصل بوضوح وبثقة</p>
<p>يمكنك التعامل مع المواقف الصعبة بتعاطف وعجلة</p>
<p>وتهيمن على بيئات سريعة الإيقاع وتعاونية</p>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<p>سنتين أو أكثر في:<br>
- دعم العملاء<br>
- نجاح العملاء<br>
- أدوار الخدمة</p>
<p>خبرة مع أدوات CRM (يفضل Salesforce)</p>
<p>خبرة قوية مع:<br>
- إدارة الحالات<br>
- حل المشكلات</p>
<p>اتصال مكتوب وشفهي باللغة الإنجليزية ممتاز</p>
<p>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية</p>
<p>عناية عالية بالتفاصيل في التوثيق</p>
<p>القدرة على إدارة عدة حالات في وقت واحد</p>
<p>إلمام بعمليات الفوترة أو المستحقات</p>
<h4>كيف يبدو يوم عادي من العمل</h4>
<p>مراجعة وتحديد أولويات الحالات الواردة<br>
التواصل مع العملاء بتحديثات استباقية<br>
التنسيق مع الفرق الداخلية لحل المشكلات<br>
التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالفوترة<br>
تحديث سجلات CRM بدقة<br>
التعرّف على الأنماط واقتراح التحسينات</p>
<p>باختصار:<br>
أنت تضمن حل كل مشكلة عميل بسرعة وبوضوح وبشكل مهنى.</p>
<h4>المقاييس الأساسية (KPIs)</h4>
<p>وقت الاستجابة للحالة ووقت الحل<br>
رضا العميل (CSAT)<br>
دقة CRM واكتماله<br>
إتساق المتابعات والاتصال<br>
الحد من المشكلات المتكررة</p>
<h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4>
<p>ملكيات عالية لتجربة العميل<br>
تعرض عابر للوظائف المختلطة (عمليات، فوترة، خدمة)<br>
مقاييس واضحة وتدفقات عمل منظمة<br>
فرصة لتحسين الأنظمة والعمليات<br>
أساس قوي للنمو في أدوار CS أو Ops</p>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<p>فحص هاتفي أولي<br>
مقابلة فيديو مع التوظيف<br>
مقابلة مع العميل<br>
عرض وتوجيه</p>
<p>إذا كنت:
تتحمل مسؤولية قضايا العملاء<br>
تتبع حتى يحلها<br>
تزدهر في بيئات منظمة وسريعة
هذا الدور مناسب بقوة.</p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>أخصائي دعم العملاء (إدارة علاقات العملاء، إدارة القضايا، دعم الفوترة) – عن بُعد | ساعات الولايات المتحدة. بلد العمل: دوام كامل، العمل عن بُعد ساعات العمل: ساعات العمل بالولايات المتحدة. حول الدور نحن نبحث عن أخصائي دعم عملاء لامتلاك قضايا العملاء، حل المشكلات بسرعة، وتقديم تجربة دعم عالية الجودة.<br> هذا ليس مجرد الرد على التذاكر — ستقوم ب: إدارة القضايا من البداية للنهاية التنسيق عبر الفرق حل المشكلات من الجذر إبقاء العملاء مطلعين طوال الوقت إذا كنت شخصاً يفي بالالتزامات حتى يتم حل المشكلة بالكامل — فهذا الدور مناسب لك.<br> ما ستملكه: إدارة القضايا وامتلاك CRM إنشاء القضايا وإدارتها في Salesforce الحفاظ على سجلات نظيفة ومنظمة ودقيقة توثيق: القضايا، التحديثات، الحلول ضمان رؤية كاملة عبر جميع التفاعلات مع العملاء فرز وتحديد الأولويات تقييم urgency لطلبات واردة إعطاء الأولوية للقضايا بناءً على التأثير وSLA تتبع ملكية القضايا وضمان التقدم المستمر التأكد من عدم وجود قضية راكدة تواصل مع العملاء الرد على العملاء خلال 24 ساعة أو أقل تقديم تحديثات استباقية طوال دورة حياة القضية التواصل بوضوح عبر: البريد الإلكتروني الهاتف قنوات أخرى التأكد من معرفة العملاء دائماً: ما الذي يحدث وما الذي سيحدث تعاون داخلي العمل عن كثب مع: فرق الخدمة فرق التثبيت فرق تحصيل الأموال التنسيق عبر الإدارات لحل المشكلات بسرعة التصعيد عند الحاجة لتفادي التأخيرات دعم الفوترة التعامل مع استفسارات تتعلق بالفوترة والفواتير المساعدة في حل الت discrepancies دعم المتابعات على حسابات المتأخرة تشجيع العملاء على التسجيل في الفوترة التلقائية حل المشكلات وتحسين العمليات ملكية تجربة العملاء تأكيد الرضا قبل إغلاق القضايا التأكد من أن كل تفاعل هو: احترافي واضح إيجابي تشجيع العملاء الراضين على كتابة تقييمات ما يجعلك مناسبة قوية: تتحمل ملكية مشاكل العملاء من البداية للنهاية أنت: منظم، دقيق، مُنفذ تركّز على التنفيذ تتواصل بوضوح وبثقة تستطيع التعامل مع المواقف الصعبة بتعاطف واندفاع تزدهر في بيئات سريعة الحركة وتعاونية المتطلبات والخبرة: خبرة 2+ سنوات في: دعم العملاء نجاح العملاء أدوار الخدمة خبرة مع أدوات CRM (يفضَّل Salesforce) خبرة قوية في: إدارة القضايا حل المشكلات توثيق مكتوب وشفهي باللغة الإنجليزية بشكل قوي مهارات تحليلية وحل مشاكل عاليّة الانتباه إلى التفاصيل في التوثيق القدرة على إدارة قضايا متعددة في آن واحد الإلمام بإجراءات الفوترة أو التحصيل ما يعادل يوم عمل نموذجي: مراجعة وتحديد أولويات القضايا الواردة للعملاء إشعار العملاء بالتحديثات بشكل استباقي التنسيق مع الفرق الداخلية لحل المشكلات معالجة استفسارات تتعلق بالفوترة تحديث سجلات CRM بدقة التعرف على الأنماط واقتراح التحسينات باختصار: أنت تضمن أن يتم حل كل مشكلة عميل بسرعة وبوضوح وبشكل احترافي.<br> المقاييس الأساسية (KPIs): زمن الاستجابة للحالة وزمن الحل رضا العملاء (CSAT) دقة واكتمال CRM الاتساق في المتابعات والتواصل تقليل المشكلات المتكررة لماذا يبرز هذا الدور: ملكية عالية لتجربة العميل تعرض عابر للوظائف (التشغيل، الفوترة، الخدمة) مقاييس واضحة وتدفقات عمل منظَّمة فرصة لتحسين الأنظمة والعمليات أساس قوي للنمو إلى أدوار CS أو Ops عملية المقابلة: فحص هاتف أول مقابلة فيديو مع مجندة مقابلة العميل عرض وتوظيف الالتحاق قدم الآن إذا: تتحمل ملكية مشكلات العملاء وتتابع حتى الحل تنجح في بيئات منضبطة وسريعة الحركة هذا الدور مناسب جدًا لك.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نبحث عن مدير تشغيل متمرس لإدارة عملياتنا اليومية في وكالتنا للتوظيف في عُمان. سيكون المرشح ناجحاً مسؤولاً عن الإشراف على عمليات التوظيف، والتنسيق مع العملاء والدوائر الداخلية، وضمان التنفيذ السلس لمشروعات التوظيف من طلب القوى العاملة إلى تشغيل المرشح.</p><p><b>المسؤوليات الرئيسية:</b></p><ul><li>إدارة جميع عمليات وكالة التوظيف.</li><li>قيادة وإشراف فريق التشغيل لتحقيق أهداف الأعمال.</li><li>التنسيق مع أصحاب العمل، والعملاء، والدوائر الداخلية.</li><li>ضمان التنفيذ في الوقت المناسب لمشروعات التوظيف وتوزيع القوى العاملة.</li><li>مراقبة فحص السير الذاتية، ومعالجة المرشحين، والتوثيق، وإجراءات التأش visa</li><li>إدارة متطلبات العملاء، وأوامر العمل، وتدفقات العمل التشغيلية.</li><li>متابعة تقدم التوظيف وإعداد تقارير تشغيلية.</li><li>التأكد من الامتثال لسياسات الشركة وأنظمة العمل العمانية.</li><li>تحديد تحسينات العمليات لزيادة الكفاءة التشغيلية.</li><li>حل المشكلات التشغيلية والحفاظ على جودة الخدمة العالية.</li></ul><p><br></p></div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><br></p><ul><li>لا تقل الخبرة عن <b>7–8 سنوات</b> في عمليات وكالات التوظيف.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة عمليات التوظيف خارج الدولة من البداية للنهاية.</li><li>قيادة قوية، وإدارة فريق، ومهارات تنظيمية عالية.</li><li>اتصالات وتنسيق ممتازين.</li><li>القدرة على إدارة مشاريع توظيف متعددة في آن واحد.</li><li>مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرار.</li><li>معرفة جيدة بوثائق التوظيف وإجراءات التشغيل.</li><li>إجادة Microsoft Office (Excel، Word، Outlook).</li><li><b>فقط للمرشحين الذكور.</b></li><li><b>يفضّل الجنسية الهندية.</b></li><li><b>العمر حتى 40 عامًا.</b></li><li>مهارات أساسية في اللغة الإنجليزية للتواصل.</li></ul><p>تفاصيل التوظيف</p><ul><li><b>المنصب:</b> مدير التشغيل</li><li><b>الموقع:</b> عُمان</li><li><b>الراتب:</b> 400 ريال عماني شهريًا</li><li><b>الإقامة:</b> مقدمة من الشركة</li><li><b>ساعات العمل:</b> 10 ساعات في اليوم</li><li><b>الراحة الأسبوعية:</b> الجمعة</li><li><b>نوع العقد:</b> دوام كامل</li><li><b>التأشيرة:</b> تأشيرة عمل مقدمة</li><li><b>العمل الإضافي:</b> وفق سياسة الشركة</li></ul><p><br></p></div>
<p><strong>العنوان:</strong> أمين مكتبة المدرسة</p><p><strong>القسم:</strong> الإدَارة</p><p><strong>التقارير إلى:</strong> مراقب الجودة الأكاديمية / المدير</p><p><strong>خدمات المستخدمين:</strong> مساعدة الطلاب في العثور على المعلومات التي يحتاجونها. تحليل احتياجات الطلاب لتحديد ما هي المعلومات المناسبة. إظهار الطلاب كيفية الوصول إلى المعلومات. مساعدة الطلاب على تصفح الإنترنت. تنسيق برامج مثل AR. مساعدة المعلمين على تطوير المناهج. شراء المواد لاستخدام الصف، وأحياناً التدريس بشكل فريق. إعارة الكتب والدوريات وأشرطة الفيديو والمواد الأخرى وجمعها. فحص المواد المسترجعة بحثاً عن أضرار، والتحقق من تواريخ الاستحقاق، وحساب الغرامات عن المواد المتأخرة. مساعدة الطلاب ذوي مشاكل الرؤية.</p><p><strong>الخدمات الفنية:</strong> الشراء والفهرسة. شراء وتحضير المواد للاستخدام. قراءة مراجعات الكتب وإعلانات الناشرين والكتالوجات لمواكبة الأدب الحالي والموارد المتاحة. إعداد البطاقات. تحديث سجلات الحاسوب. الحفاظ على نظام الحاسوب. تطوير وفهرسة قواعد البيانات ومساعدة المستخدمين في تطوير مهارات البحث عن المعلومات التي يحتاجون إليها. معرفة كيفية استخدام مصادر الإنترنت للعثور على المعلومات. فرز الكتب المسترجعة والدوريات والمواد الأخرى وإعادتها إلى رفوفها المخصصة أو ملفاتها أو مناطق التخزين. محاولة إصلاح أي مادة تضررت باستخدام الشريط أو الغراء لإصلاح الصفحات الممزقة أو أغطية الكتب وغيرها من الإصلاحات المتخصصة لإصلاح المواد القيمة أكثر.</p><p><strong>الخدمات الإدارية:</strong> إدارة وتخطيط المكتبة. التفاوض على عقود المواد والمعدات. إشراف على الطلاب. إعداد أنشطة مباشرة لضمان أن كل شيء يعمل بشكل صحيح. إعداد قوائم الكتب والدوريات والمقالات والمواد السمعية والبصرية في مواضيع محددة: تحليل المجموعات وتوصية المواد. إعداد تقارير عن منطقة ذات اهتمام خاص. مراجعة السجلات لإعداد قائمة بالمواد المتأخرة وإرسال الإشعارات. الحفاظ على نظافة المكتبة وترتيبها وهدوئها وموثوقيتها. متابعة الطلاب لعدم إلحاق أي ضرر بممتلكات المكتبة. حفظ سجلات الطلاب الذين يجب أن يدرسوا في المكتبة والتنسيق مع المشرف حول التأخر والغياب. تقديم تقرير يومي عن أنشطة المكتبة. الإبلاغ فوراً إلى الإدارة عن جميع الأمور التي لا يمكن الانتظار.</p><p><strong>المعرفة والمهارات والقدرات:</strong> مؤهلات أمين مكتبة، مطلع وواسع الإطلاع على الكتب، مهارات تواصل ممتازة، مهارات تنظيم قوية، الالتزام بالمواعيد، الكفاءة في الأداء، ضمير حي مع إحساس بالمسؤولية، نضج.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>مؤهلات أمين مكتبة</li><li>مطلع وواسع الإطلاع على الكتب</li><li>مهارات تواصل ممتازة</li><li>مهارات تنظيم قوية</li><li>الالتزام بالمواعيد</li><li>الكفاءة في الأداء</li><li>ضمير حي مع إحساس بالمسؤولية</li><li>النضج</li></ul>
<p><br></p>
<p> </p>
<p> <strong>Job Summary:</strong> </p>
<p>We are seeking a highly motivated and technically proficient Senior Sales Executive to join our dynamic team in Oman. This role focuses on promoting and selling a comprehensive range of analytical instruments and laboratory solutions across industries such as pharmaceuticals, oil & gas, food & beverage, environmental, chemical, and research laboratories. The ideal candidate has strong technical knowledge, excellent sales skills, and the ability to build lasting customer relationships while driving business growth.</p>
<p> <strong>Job Responsibilities</strong> </p>
<ul>
<li>Promote and sell a wide portfolio of advanced analytical instruments and laboratory solutions, including Mass Spectrometry, Spectroscopy, Chromatography, Elemental Analysers, and related equipment.</li>
<li>Develop and maintain strong relationships with existing clients, ensuring high customer satisfaction and timely resolution of concerns.</li>
<li>Identify and pursue new business opportunities, preparing detailed sales forecasts and reports.</li>
<li>Provide end-to-end customer support, including pre-sales consultations, product demonstrations, technical guidance, and after-sales services.</li>
<li>Develop and deliver impactful sales presentations and product demonstrations to prospective customers.</li>
<li>Monitor market trends, competitive activities, and potential challenges within Oman.</li>
<li>Maintain accurate records of sales activities, forecasts, and customer interactions using the company s CRM system.</li>
<li>Meet or exceed assigned sales targets and objectives, contributing to the overall growth of the organization.</li>
</ul>
<p> <strong>Qualifications:</strong> </p>
<ul>
<li>Previous experience working in Oman is essential.</li>
<li>Only candidates currently residing in Oman will be considered.</li>
<li>Bachelor s degree in Biology, Chemistry, Microbiology, Pharmacy or Engineering.</li>
<li>6 to 8 years of sales experience, ideally within a related industry, with a strong focus on the Food, Pharmaceutical, Oil & gas, environmental, chemical, and research labs.</li>
<li>Preferably to have 3 to 5 years of experience in sales of analytical instruments.</li>
<li>Strong communication and interpersonal skills.</li>
<li>A results-driven mindset with a successful track record of meeting or exceeding sales targets.</li>
<li>Excellent negotiation and closing skills.</li>
<li>Strong organizational and time management skills.</li>
<li>Ability to manage multiple priorities and meet deadlines in a fast-paced environment.</li>
<li>Familiarity with sales software, CRM systems, and Microsoft Office Suite.</li>
<li>Willingness to travel locally and regionally as required.</li>
<li>Must hold a valid driver s license in Oman.</li>
</ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>المسمى الوظيفي</strong><br>كبير مساعد، التسويق | MAF Properties | إدارة الأصول عمان<br><strong>ملخص الدور</strong><br>المسؤول عن دعم تنفيذ الشراكات والرعاية والفعاليات ومبادرات التجسيد للمكان عبر أصول AMBU المعينة. يساهم الدور في تقديم الاستراتيجيات والمفاهيم التي تحددها الجهة المركزية من خلال تنفيذ عالي الجودة على الأرض، مع تحقيق تحسن في تجربة العملاء، ودعم أهداف المستأجرين، وتحقيق قيمة تجارية. يعمل الدور عن كثب مع فرق التسويق الإقليمي، والأصول، والتأجير، والعمليات، وتجربة العملاء.<br><strong>الملف الوظيفي للدور</strong></p><br><br><ul><li>المساعدة في التكبير والتنفيذ لعقود الشراكة، والتفعيل، ومبادرات التجسيد للمكان عبر الأصول المعينة.</li><li>المساعدة في التأكد من أن جميع التفعيلات تلتزم بإرشادات العلامة التجارية، ومعايير تجربة العميل، ومتطلبات السلامة.</li><li>المساعدة في تقديم الفعاليات الرائدة والتفعيلات، والديكور والمبادرات التجريبية عبر الحافظة من البداية للنهاية (إرشاد الوكالات، التصميم، الإنتاج، التركيب والتفكيك).</li><li>توفير شراكات وتسويق للمستأجرين، مثل التفعيلات المشتركة، وحملات المتاجر، ودعم الافتتاح والتعاونات.</li><li>التصرف كنقطة اتصال يومية للشركاء والجهات الراعية وموردي التفعيل.</li><li>التنسيق مع فرق العلامة والرقمنة لدمج العناصر الإبداعية والترويجية.</li><li>متابعة مقاييس الأداء للتفعيل والشراكات بما في ذلك حركة الزوار، والتفاعل، ومدة الإقامة، والتزامات الشركاء.</li><li>دعم المدير في إدارة ميزانيات التفعيل وتكاليف البائعين.</li></ul><p><br><strong>المتطلبات</strong></p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الفعاليات، أو التخصصات ذات الصلة.</li><li>2-5 سنوات من الخبرة في الشراكات، الفعاليات، التفعيل، أو أدوار التسويق التجريبي.</li><li>خبرة في تقديم تفعيلات أرضية في البيع بالتجزئة، الضيافة، أو بيئات المستهلك. السمات</li><li>مهارات اتصال وتنظيم قوية.</li></ul><p><br><strong>ماذا نقدم</strong></p><br><br><ul><li>في ماجد الفطيم، نحن في مهمة لخلق لحظات عظيمة، ونشر السعادة، وبناء تجارب تظل في ذاكرتنا مدى الحياة. نحن فخورون بأن نقول إنه على مدار 27 عامًا الماضية، بنينا سمعة كقائد سوق إقليمي في ما نقوم به. انضم إلينا!</li><li>العمل في بيئة ودودة، حيث يتشارك الجميع طاقات إيجابية ويتحمسون لمستقبلنا.</li><li>العمل مع أكثر من 45,000 زميل متنوع وموهوب، جميعهم موجهون بنموذج القيادة لدينا.</li></ul><br> <br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><b>وصف الوظيفة </b><div> <ul> <li>إدارة أداء مركز التوزيع 3PL من البداية للنهاية لتحقيق مؤشرات الأداء لمركز tMart وتطوير المؤشرات عند الحاجة</li> <li>تحسين الأداء التشغيلي لـ3PL</li> <li>زيارة ومراجعة عمليات مركز التوزيع 3PL أسبوعياً</li> <li>مراقبة مخزون المركز اليومي والفاقد</li> <li>التعاون مع التخطيط الطلب لمراقبة مستويات المخزون وتقليل الهدر وتحسين دقة التوقعات الواردة والصادرة.</li> <li>الاستفادة من تحليل السبب الجذري والرؤى المعتمدة على البيانات لقيادة مشاريع تحسين العملية التي تقضي على الهدر وتزيد الكفاءة.</li> <li>ضمان معايير صارمة لدقة المخزون والتوفر والسيطرة على الفاقد من خلال التدقيقات المنتظمة والالتزام الصارم بالعمليات</li> <li>تخطيط وتنفيذ زيادة حجم المركز المركزي مع الطلب والتجاري والإقليمي و3PL DC.</li> <li>امتلاك ومراجعة P&L المركز شهريًا وسنويًا</li> <li>التحكم بتكاليف المركز ومحاولة التحسين أثناء التنفيذ</li> <li>التحقق من تكلفة الأسبوع للمركز مقابل الواقع</li> <li>مراقبة الإنفاق القسمى وتخصيص العمالة لتحقيق عمليات فعالة من حيث التكلفة دون الإضرار بالجودة أو السرعة.</li> <li>إدارة فريق خارجي لضمان جودة تشغيل المركز</li> <li>الإشراف على التخطيط الكامل للقوى العاملة في 3PL DC لضمان تحقيق مؤشرات الأداء وفق معايير FTE الإقليمية</li> <li>قيادة التعيين، والتوجيه، والتدريب الفني لقسمك المحدد لضمان وجود موهبة عالية الأداء.</li> <li>إدارة وتوجيه فريق من المشرفين والموظفين الأماميين، مع التركيز على تخطيط التعاقب وإدارة الأداء.</li> <li>قيادة ثقافة المساءلة والمشاركة العالية، إدارة حضور وإنتاجية موظفينا وموظفي 3PL DC.</li> <li>دراسة واستكشاف واختيار مع فرق الشراء والإقليمية شركاء 3PL جدد في حال احتاجت tMart لتغيير البائعين</li> <li>التعاون مع التخطيط للطلب، والتجاري، والشراء، وفرق المخزون لمواءمة معدل تشغيل DC مع نتائج الأعمال الأوسع.</li> <li>ضمان الامتثال للسلامة والصحة لموظفي Talabat في مركز 3PL</li></ul></div></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph">المؤهلات </p><div> <ul> <li>أكثر من 7 سنوات خبرة في عمليات التخزين وإعداد الشركات الناشئة</li> <li>القدرة على تحليل المعلومات بدقة</li> <li>القدرة على إدارة أعضاء الفريق بفعالية</li> <li>القدرة على إدارة العمليات</li> <li>الالتزام بالمواعيد النهائية</li> <li>إتقان جيد جدًا للغة الإنجليزية</li> <li>إتقان جيد جدًا في تطبيقات مايكروسوفت</li></ul></div><p></p></section>`}} } }ोस{zz} // end
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوصف المؤسسي<br><p>منذ الإطلاق في الكويت عام 2004، تعد تالابت، التطبيق الرائد للخدمات عند الطلب والـQ-commerce في عمليات التوصيل اليومية، تقدم الراحة والموثوقية لعملائها. الجذور المحلية لـ talabat عميقة، حيث تفهم احتياجات المجتمعات التي نخدمها في ثمانية بلدان في المنطقة. </p><br><p>نستخدم التكنولوجيا المبتكرة والمعرفة لتبسيط الحياة اليومية لعملائنا، وتحسين العمليات للمطاعم والمتاجر المحلية، وتوفير فرص ربح موثوقة لسائقينا يوميًا. هنا في talabat، نبني ثقافة أداء عالي من خلال قوة عاملة ملتزمة وكثافة مواهب متنامية. كل هدفنا هو الحفاظ على الواقعية وإحداث الفرق. فريق talabaty الذي يضم أكثر من 6000 يحظى بمهمة رائعة لنشر الطاقة الإيجابية. نحن فخورون بأن نكون فائزين بجائزة مكان عمل رائع متنوع.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p><strong>ملخص الدور</strong></p><br><p>يقود الأداء التشغيلي من النهاية إلى النهاية عبر منظومة المتاجر المحلية، مع امتلاك الامتثال للموردين، وتنفيذ المتجر، وجودة التشكيلة، وكفاءة تكلفة المتسوق (CPO). يدفع التنفيذ اليومي عبر عمليات الأرض، وتحسين القوى العاملة، والت alignment عبر جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين. يبني عمليات قابلة للت scale وفرق عالية الأداء لاستدامة ثقافة عمليات قائمة على البيانات وتحسين مستمر. </p><br><p><strong>ما الذي في نطاقك؟</strong></p><br><p>امتلاك الأداء التشغيلي عبر منظومة المتاجر المحلية</p><br><ul><li><p>قيادة التنفيذ اليومي لعمليات الأرض.</p><br></li><li><p>أداء الموردين، وفرق عمليات المتجر لضمان جودة الخدمة والكفاءة والاستعداد التشغيلي عبر جميع الموردين والمتاجر.</p><br></li></ul><p>امتلاك كفاءة تكلفة المتسوق (CPO) وتحسين القوة العاملة</p><br><ul><li><p>تولي كامل ملكية أداء تكلفة المتسوق من خلال مبادرات تعزز التوظيف والجدولة والإنتاجية وتوزيع الحمل للعمل لتحسين تكلفة الطلب (CPO) باستمرار مع الحفاظ على جودة الخدمة.</p><br></li></ul><p>قيادة توفر التشكيلة والتوازي</p><br><p>الإشراف على حوكمة التشكيلة من النهاية إلى النهاية بما في ذلك:</p><br><ul><li><p>المسح الدقيق للتشكيلة وتسجيل SKU جديد.</p><br></li><li><p>الترويج والتوازي السعري عبر المنصات.</p><br></li><li><p>دقة بيانات SFTP وموثوقية تغذية المخزون.</p><br></li><li><p>عمليات تحديث مخزون يدوية فعالة من فرق الأرض.</p><br></li><li><p>قيادة مبادرات لتحقيق والحفاظ على توافر وجودة التشكيلة.</p><br></li></ul><p>قيادة الأداء والتوافق للموردين</p><br><ul><li><p>ضمان رصد قوي لأداء الموردين وقواعد الرصد والتعويضات ومكافحة الاحتيال والامتثال التشغيلي لحماية أداء الأعمال وتجربة العملاء.</p><br></li></ul><p>تحسين كفاءة التنفيذ والتحضير في المتجر</p><br><ul><li><p>قيادة مبادرات تحسن سير العمل داخل المتجر عبر اختيار المنتجات، والتعبئة، والدفع والتوزيع لضمان أقصر زمن جاهزية الطلب وتدفق سهل لسائقي التوصيل.</p><br></li></ul><p>امتلاك alignment عابر للوظائف مع فرق اللوجستيات والتجارة</p><br><ul><li><p>التعاون الوثيق مع اللوجستيات والتجارة والحملات والتسويق لضمان:</p><br></li><li><p>تحسين نماذج اللوجستيات واستراتيجيات أوقات التحضير.</p><br></li><li><p>تكوين قواعد رصد الموردين بشكل صحيح.</p><br></li><li><p>التخفيف الاستباقي للمخاطر التشغيلية قبل أن تؤثر على الأداء أو النمو.</p><br></li></ul><p>قيادة التخطيط التشغيلي والإطلاقات وإدارة المخاطر</p><br><ul><li><p>العمل كنقطة تنسيق مركزية للحملات والإطلاقات والمبادرات التشغيلية، مع ضمان الجاهزية الكاملة، وتحديد المخاطر، والتنفيذ في الوقت المحدد عبر جميع أصحاب المصلحة.</p><br></li></ul><p>بناء عمليات قابلة للتوسع وتطوير فرق عالية الأداء</p><br><ul><li><p>دفع التحسين المستمر، والأتمتة، وتبسيط العمليات مع تدريب قادة الفرق وتقوية ثقافة عمليات قائمة على الأداء والبيانات.</p><br></li></ul><br>المؤهلات<br><p><strong>ماذا طلبنا؟</strong></p><br><ul><li><p>التميز التشغيلي والتحليلي - فهم قوي لمؤشرات الأداء التشغيلية مع القدرة على تحويل البيانات إلى مبادرات قابلة للتنفيذ ودفع التحسين المستمر للعمليات.</p><br></li><li><p>القيادة وإدارة أصحاب المصلحة - قدرة مثبتة على قيادة فرق متعددة الوظائف، والتعاون مع عدة أصحاب مصلحة، وتوازن الأولويات التجارية والتشغيلية، وإدارة المخاطر بفعالية.</p><br></li><li><p>التخطيط والأولويات والتنفيذ - اتخاذ قرارات قوي، تخطيط القوى العاملة، والقدرة على تعدد المهام مع القدرة على إدارة مبادرات متعددة في بيئات سريعة الإيقاع.</p><br></li><li><p>الملكات التقنية وأدوات البيانات - مهارات متقدمة في Excel/Google Sheets وخبرة في العمل مع لوحات البيانات وأدوات تصور البيانات وأنظمة التشغيل/المخزون</p><br></li><li><p>الملكية ومهارات التواصل - تنظيم عالي، استباقي، وموجه نحو النتائج مع مهارات تواصل وتقديم قوية، مريح في بيئات ذات نمو عالي وتغير سريع.</p><br></li></ul><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>حول الفرصة<br><p><strong>ملخص الدور</strong></p><br><br><p>يقود الأداء التشغيلي الشامل عبر منظومة المتاجر المحلية، مع امتلاك التوافق مع البائعين، وإنجاز المتجر، وجودة التشكيلة، وكفاءة تكلفة المُشتري (CPO). يدير التنفيذ اليومي عبر العمليات الميدانية، وتحسين قدرات القوى العاملة، والتوافق بين الكتل الوظيفية مع جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين. يبني عمليات قابلة للتوسع وفِرَق أداء عالية للمحافظة على ثقافة تشغيلية قائمة على البيانات وتطور مستمر.</p><br><br><p><strong>ما الذي ستتحمله على طبقك؟</strong></p><br><br><p>امتلاك الأداء التشغيلي عبر منظومة المتاجر المحلية</p><br><br><ul><li><p>قيادة التنفيذ اليومي لعمليات الأرض.</p><br><br></li><li><p>أداء البائعين وفِرق عمليات المتجر لضمان جودة الخدمة، والكفاءة، والجاهزية التشغيلية عبر جميع البائعين والمتاجر.</p><br><br></li></ul><p>امتلاك كفاءة تكلفة المُشتري (CPO) وتحسين القوى العاملة</p><br><br><ul><li><p>تحمل المسؤولية الكاملة عن أداء تكلفة المُشتري من خلال مبادرات تحسن التوظيف والجدولة والإنتاجية وتوزيع العمل لتحسين التكلفة لكل طلب باستمرار مع الحفاظ على جودة الخدمة.</p><br><br></li></ul><p>قيادة توافر وتشابه التشكيلة</p><br><br><p>الإشراف على حوكمة التشكيلة من البداية للنهاية بما في ذلك:</p><br><br><ul><li><p>مسح التشكيلة بدقة وتبني رموز SKU الجديدة.</p><br><br></li><li><p>التشغيل والعروض وتكافؤ الأسعار عبر المنصات.</p><br><br></li><li><p>دقة بيانات SFTP وموثوقية تدفقات المخزون.</p><br><br></li><li><p>عمليات تحديث مخزون يدوي فعّالة من قبل فرق الأرض.</p><br><br></li><li><p>قيادة مبادرات لتحقيق والحفاظ على توافر وجودة التشكيلة.</p><br><br></li></ul><p>دفع الأداء والتوافق التشغيلى للبائعين</p><br><br><ul><li><p>ضمان رصد قوي لأداء البائعين، وقواعد رصد البائعين، والتعويضات، ومكافحة الاحتيال، والالتزام التشغيلي لحماية أداء الأعمال وتجربة العملاء.</p><br><br></li></ul><p>تحسين كفاءة إنجاز المتجر والإعداد</p><br><br><ul><li><p>قيادة مبادرات تحسن سير العمل داخل المتجر عبر الاختيار والتعبئة والدفع والت dispatch لضمان جاهزية الطلب في الوقت الأمثل وسلاسة سيل التقاط الدراجة/التوصيل.</p><br><br></li></ul><p>امتلاك التوافق عبر الأقسام مع اللوجستيات وفِرق التجارية</p><br><br><ul><li><p>التعاون الوثيق مع اللوجستيات والتجاري والحملات والتسويق لضمان:</p><br><br></li><li><p>تحسين نماذج اللوجستيات واستراتيجيات أوقات التحضير.</p><br><br></li><li><p>إعداد صحيحة لقواعد رصد البائعين.</p><br><br></li><li><p>التخفيف الاستباقي للمخاطر التشغيلية قبل أن تؤثر على الأداء أو النمو.</p><br><br></li></ul><p>التخطيط التشغيلي والإطلاقات وإدارة المخاطر</p><br><br><ul><li><p>كنقطة تنسيق مركزية للحملات والإطلاقات والمبادرات التشغيلية، مع ضمان الجاهزية الكاملة، وتحديد المخاطر، والتنفيذ في الوقت المناسب عبر جميع أصحاب المصلحة.</p><br><br></li></ul><p>بناء عمليات قابلة للتوسع وتطوير فرق عالية الأداء</p><br><br><ul><li><p>قيادة التحسين المستمر، والأتمتة، وتبسيط العمليات مع تدريب قادة الفرق وتقوية ثقافة تشغيلية عالية الأداء قائمة على البيانات.</p><br><br></li></ul><br>ما الذي تحتاجه لتحقيق النجاح<br><p><strong>ما الذي أوردناه؟</strong></p><br><br><ul><li><p>تميّز تشغيلي وتحليلي - فهم قوي لمؤشرات الأداء التشغيلية الرئيسية مع القدرة على تحويل البيانات إلى مبادرات قابلة للتنفيذ ودفع تحسين العمليات المستمر.</p><br><br></li><li><p>القيادة وإدارة أصحاب المصلحة - قدرة مثبتة على قيادة فرق متعددة الوظائف، والتعاون مع عدة أصحاب مصلحة، وموازنة الأولويات التجارية والتشغيلية، وإدارة المخاطر بفعالية.</p><br><br></li><li><p>التخطيط والأولويات والتنفيذ - قرارات قوية، وتخطيط القوى العاملة، والقدرة على تعدد المهام مع إدارة مبادرات متعددة في بيئات سريعة الحركة.</p><br><br></li><li><p>الكفاءة في الأدوات التقنية والبيانات - مهارات متقدمة في Excel/Google Sheets وخبرة في العمل مع لوحات البيانات وأدوات تصور البيانات وأنظمة التشغيل والمواد</p><br><br></li><li><p>الملكية ومهارات الاتصال - التنظيم العالي، والاستباقية، والمركزية على النتائج، ومهارات تواصل وعرض قوية، والراحة في البيئات ذات النمو السريع والتغير المستمر.</p><br><br></li></ul><br>من نحن<br><p>منذ الإطلاق في الكويت عام 2004، كانت Talabat، التطبيق الرائد عند الطلب للطعام والتسوق السريع، يقدم الراحة والموثوقية لعملائه. جذور Talabat المحلية عميقة، وتوفر فهماً حقيقياً لاحتياجات المجتمع الذي نخدمه في ثمانية بلدان عبر المنطقة.</p><br><br><p>نستخدم تكنولوجيا مبتكرة ومعرفة لتبسيط الحياة اليومية لعملائنا، وتحسين العمليات للمطاعم والمتاجر المحلية، وتوفير فرص كسب موثوقة للسائقين يومياً. هنا في Talabat، نعمل على بناء ثقافة أداء عالٍ من خلال قوة عمل متفاعلة وكثافة مواهب متنامية. نحن جميعاً من أجل البقاء على الواقعية وتحقيق الفرق. فريقنا من talabaty البالغ عددهم 6,000+ في مهمة رائعة لنشر الإيجابية. فخورون بأن نكون فائزين بجائزة مكان عمل رائع متنوع.</p><br><br>
<br>
</div>
<p><b>هدف الوظيفة</b><br>توفير قيادة استراتيجية، وتوجيه فني، وإشراف إداري على أنشطة الاستكشاف عبر الأصول المستقلة والمشروعات المشتركة لـ OQEP، مع فريق خبراء جيولوجيا متعدد التخصصات لتقديم مخزون قوي من الفرص والقيادات، وتقييمات جيولوجية عالية الجودة عبر الخزانات والسوائل ومستويات النضج المختلفة، وفرص استكشاف وتقييم واعدة وم mature مدعومة باستراتيجيات موثوقة لجمع البيانات. تتحمل المسؤولية عن التنفيذ الآمن والكفؤ والامتثال لجميع أنشطة التشغيل المرتبطة بالأصول، وإدارة العقود ومراقبة الإنفاق الاستكشافي بهدف تحسين القيمة، وتطوير استراتيجية الاستكشاف للأصول على المدى الطويل مع برنامج عمل وميزانية سنوية قويين. وبصفة كونه الواجهة الرئيسية للاستكشاف، تقود التفاعل مع وزارة الطاقة والمعادن MEM وشركاء المشروع المشترك، وتوجه عمليات حوكمة المشروع المشترك وEPSA لضمان جميع الموافقات الداخلية والشريكة والخارجية اللازمة، وتُجري مراجعات أداء الأصول بانتظام لدعم نمو الاستكشاف وحماية المصالح التجارية والسمعية للشركة.<br><br>سيعمل المنصب وفقاً لمهمة OQEP ورؤيتها وقيمها واستراتيجياتها، إلى جانب السياسات والإرشادات والمعايير الدولية، مدعوماً بمنصة تكنولوجيا معلومات، ومتطلبات أنظمة إدارة الطاقة والصحة والسلامة والبيئة (QHSE & Energy Management System)، ومرجعيات الحكومة العمانية وأسس قانونية أخرى وممارسات دولية جيدة بما يتماشى مع الأهداف الوطنية. المهام والمسؤوليات الرئيسية<br><br><br>قيادة باستقلالية وتحديد الاتجاه الاستراتيجي لمحفظة أصول الاستكشاف الجديدة، ووضع الاستراتيجيات والخطط والبرامج والأهداف والمواعيد النهائية والميزانيات عبر أصول الاستكشاف المشغلة والمشروعات المشتركة.<br>تطوير ودفع الاستراتيجية الطويلة الأجل للاستكشاف وبرنامج العمل والميزانية السنوي (WP&B)، وضمان موافقات داخلية وشريكة وMEM.<br>توجيه وحوكمة تنفيذ الدراسات الجيولوجية والتقييمية للاستكشاف، مع ضمان وجود مخزون قوي وموثوق من الفرص والقيادات عبر خزانات وسوائل ومستويات نضج مختلفة.<br>توفير الحوكمة الفنية والضمانات لتقييمات القاع، مع التأكد من دمج عدم اليقين الجيولوجي والمخاطر باستمرار في خطط الاستكشاف والتقييم واحتسابها في جميع تقديرات الموارد.<br>الإشراف على تقييمات مخاطر وترتيب أولوية فرص الاستكشاف وتأييد التوصيات المقدمة في مراجعات النظراء والمساعدة والتقييمات الوظيفية ضمن إطار ضمان القيمة الخاص بالشركة.<br>توجيه التخطيط والتسليم والتقييم لعمليات الحفر بما في ذلك وثائق Geotech وجمع البيانات والعروض الحفرية والتحليلات ما بعد الحفر، مع ضمان الاتساق مع أهداف الأعمال وتحديد متطلبات جمع البيانات مثل التسجيل والتكسير.<br>الدفع نحو الاستخدام الفعال للدراسات المتخصصة (الرسوبيات، التحلل، علم الحفريات الدقيقة، بصمة الهيدروكربونات، وغيرها) لتعزيز الفهم الجي submarine وجودة القرار.<br>قيادة التفاعل مع وزارة الطاقة والمعادن وشركاء المشروع المشترك، ممثلة لـ OQEP في اجتماعات اللجنة الفنية (TCMs)، واجتماعات التماس والتقييم، ومراجعات أداء الأصول.<br>تنسيق وحوكمة اجتماعات وعمليات المشروع المشترك وEPSA للحصول على جميع الموافقات الداخلية والشريكة والتنظيمية اللازمة.<br><br></p><p> المهارات والخبرة الخلفية<br>مع خبرة لا تقل عن 10+ سنوات في الاستكشاف ضمن صناعة النفط والغاز العليا، بما في ذلك خبرة قيادية وإدارية كبيرة.<br>خبرة واسعة في تقييم الاستكشاف والمشروعات المشتركة والمبادرات الجديدة.<br>معرفة جيولوجية-جيوميكانيكية واسعة، مع خبرة في الجيولوجيا والهندسة الجيولوجية.<br>خبرة في أنشطة E&P النفط والغاز في كل من الاستكشاف والتطوير.<br>سجل حافل في قيادة فرق متعددة التخصصات في G&G وتقديم محافظ الاستكشاف ومخزون الفرص.<br>خبرة قوية في نضج الفرص والقياس وتقدير الموارد.<br>خبرة موثقة في إدارة علاقات MEM وشركاء المشروع، وTCMs، وحوكمة EPSA.<br>معرفة قوية بتطوير WP&B في الاستكشاف، إدارة العقود، ومراقبة الإنفاق.<br>التزام قوي بمعايير الصحة والسلامة والبيئة وأفضل الممارسات في عمليات الاستكشاف.<br>خبرة برمجية ذات صلة، يفضل Landmark وPetrel وArcGIS<br>خبرة قوية في المجالات التالية:<br><br>توليد الفرص وتقييمها واقتراحها<br>تخطيط وتنفيذ عمليات الحفر<br>تقييم واعداد الميدان والتطوير بما في ذلك توصيف الخزان<br>التقييمات الجيولوجية الإقليمية<br>القدرة على العمل في بيئة فريق متعددة الوظائف<br>سجل حافل في إدارة فريق تقني/جيولوجي-جيوميكانيكي<br>سجل في الالتزام بالمواعيد وتحقيق النتائج<br><br>استخدام خبير بمستوى الماجستير في أنظمة تفسير جيولوجي<br>التعرض للعمل في دولية مختلفة (مجلس التعاون الخليجي وغيرها)<br>مرشد وموجه متمرس<br>الناعم:<br><br>القيادة باستقلالية وتحمّل المسؤولية عن ثقافة الأداء التي تحقق التحول المستمر.<br>التفاعل وإلهام الناس للتعاون وتبادل المعرفة لتحقيق الأهداف المشتركة.<br>النمذجة وضمان الالتزام بتطلعات الأعمال.<br>السعي للابتكار والتحسين المستمر.<br>التصرف كوكيل للتغيير، وتحدي الوضع القائم بشكل بنّاء.<br>قيادة نهج قائم على الحلول لتخطيط وتحقيق نتائج تنافسية.<br>تحويل الرؤية الاستراتيجية إلى تحقيق التميز التجاري.<br>بناء القدرة وتطوير المواهب للمستقبل.<br><br>التقنيات:<br><br>القيادة الاستراتيجية وإدارة محفظة الاستكشاف.<br>خبرة متقدمة في جيولوجيا الاستكشاف والجيوفزياء.<br>نضج الفرص والقياس وتقدير الموارد.<br>التخطيط للحفر وجمع البيانات والحوكمة في التقييم بعد الحفر.<br>إدارة العقود ومراقبة الإنفاق في الاستكشاف.<br>إدارة أصحاب المصلحة MEM وJV وEPSA.<br>الحكم الصحيح واتخاذ القرار في ظل عدم اليقين.<br>كتابة تقارير الأعمال والفنية وتقديم العروض بشكل ممتاز.<br></p><p><strong>الوصف الوظيفي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p><br></p>
<p>المعهد العالمي للنمو الأخضر (GGGI) هو منظمة دولية حكومية قائمة على المعاهدات مكرسة لدعم وتعزيز النمو الاقتصادي القوي والشامل والمستدام في البلدان النامية والاقتصادات الناشئة. لمعرفة المزيد، يرجى زيارة صفحة الويب الخاصة بالمعهد.</p><p>يلعب أخصائي أول المشتريات، ومقره في صلالة بمحافظة ظفار في سلطنة عمان، دورًا رئيسيًا في ضمان توريد البضائع والخدمات والأعمال لبرنامج ARISE بسلاسة وامتثال. ويقدم الأخصائي الأول تقاريره إلى رئيس برنامج ARISE (مدير البرنامج) ويعمل عن كثب مع فريق المشتريات بالمقر الرئيسي، وسيقوم بإنهاء عمليات المشتريات الشاملة بدءًا من صياغة استراتيجية المشتريات وإدارة عمليات تقديم العطاءات إلى ترسية العقود للخدمات الاستشارية المعقدة ودراسات الجدوى وإنشاء البنية التحتية. يتطلب هذا الدور الالتزام الصارم بأنظمة المشتريات الإلكترونية وتخطيط موارد المؤسسات (ERP) الخاصة بالمعهد، فضلاً عن لوائح الجهات المانحة والحكومية.</p><p><strong>الهدف</strong></p><ul><li>التعاون مع مدير البرنامج لتطوير وإنجاز خطة المشتريات للمرحلة الأولى من برنامج ARISE</li><li>مراقبة تنفيذ خطة المشتريات لضمان أن جميع أنشطة المشتريات مخططة، ولديها ميزانيات مخصصة، ويجري تنفيذها ضمن الجدول الزمني المعتمد</li><li>التعاون مع مدير البرنامج والفريق لضمان تحديث خطة المشتريات دوريًا وفقًا لاحتياجات خطة العمل</li><li>تقديم تحديثات دورية لمدير البرنامج والفريق حول أي تأخيرات أو تحديات أو عقبات، وتحديد المخاطر المحتملة للمشتريات وتأخيرات التسليم ونقص السوق وتصعيدها، واقتراح حلول استباقية لمدير البرنامج والفريق</li><li>مساعدة الفريق في صياغة الشروط المرجعية (ToRs) والمواصفات الفنية للسلع والخدمات وفقًا لقواعد ولوائح المعهد وشروط اتفاقية المنحة</li><li>إعداد العقود، مع ضمان الموافقة الفنية قبل التقديم.</li><li>اتخاذ إجراءات المشتريات وفقًا لقواعد ولوائح المشتريات الخاصة بالمعهد، وإدارة عملية المشتريات الشاملة باستخدام الأنظمة الداخلية للمعهد ونماذج طلبات عروض الأسعار والدعوات للتقديم في المناقصات الخاصة بالمعهد</li><li>متابعة تسليم المراحل الرئيسية من قبل المقاولين، حسب ما هو ذو صلة ومطبق..</li><li>ضمان الشراء الشفاف والفعال والأنسب تكلفة للمعدات والخدمات</li><li>حفظ السجلات وتتبعها لأغراض المراجعة والتدقيق</li><li>الضمان التام لالتزام جميع إجراءات المشتريات بسياسات المشتريات الخاصة بالمعهد، وحدود تفويض السلطة، ومتطلبات المشتريات الخاصة بالجهات المانحة حيثما ينطبق ذلك</li><li>تقديم الدعم لتنظيم وتسهيل و/أو تقديم مبادرات التوجيه والتدريب والتعلم بشأن المشتريات لموظفي منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.</li><li>تقديم الدعم لتقديم التدريب ودعم بناء قدرات موظفي منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لضمان نشر المعرفة والفهم الواسع لعمليات وسياسات وإجراءات المشتريات.</li></ul><p><strong>التفاعل والمشاركة</strong></p><ul><li>يرفع تقاريره مباشرة إلى مدير برنامج ARISE ويعمل عن كثب مع أخصائي أول الرقابة المالية والفريق الفني الأوسع لوحدة تنفيذ المشروع (PIU).</li><li>يعمل عن كثب وبشكل تعاوني مع وحدة المشتريات بالمقر الرئيسي للمعهد في سيول لتنسيق العمليات، وضمان الامتثال المؤسسي، وحل أي مشكلات فنية أو متعلقة بالنظام في المشتريات بشكل استباقي.</li><li>يتعاون بفاعلية مع الفرق الفنية الداخلية لضمان أن المواصفات الفنية والشروط المرجعية ومعايير التقييم دقيقة للغاية ومتوافقة مع معايير المشتريات.</li><li>يتواصل مع الموردين والمقاولين وشركات الاستشارات المحليين والدوليين لتسهيل تقديم العطاءات ومفاوضات العقود.</li><li>يتنسق مع الجهات الحكومية العمانية لضمان التوافق بشأن الترتيبات اللوجستية والجمارك والترتيبات الإدارية.</li></ul><p><strong>المخرجات والتسليم</strong></p><ul><li>إطلاق عملية المشتريات في الوقت المناسب باستخدام أنظمة المعهد ووفقًا لقواعده ولوائحه ومتطلبات الجهات المانحة عند الاقتضاء</li><li>مساعدة فريق برنامج ARISE بفعالية وفي الوقت المناسب عند الحاجة لتطوير الشروط المرجعية ومستندات المواصفات الفنية عالية الجودة</li><li>الحفاظ على خطة المشتريات للمرحلة الأولى من مبادرة ARISE عمان، بما في ذلك التحديثات المنتظمة في الوقت المناسب وتقييم المخاطر للتوافق مع خطة تنفيذ المشروع والميزانية</li><li>حفظ وتتبع السجلات الجاهزة للمراجعة والتدقيق</li><li>أداء المهام الأخرى المسندة وفقًا للتعليمات المطلوبة، دعمًا لتنفيذ المبادرات المسندة إلى فريق دعم وحدة تنفيذ المشروع الإقليمي لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا</li></ul><p><strong>المؤهلات والشروط المطلوبة في المتقدم</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو إدارة سلسلة التوريد، أو المشتريات، أو المالية، أو القانون، أو مجال ذي صلة. وتعد درجة الماجستير أو شهادة المشتريات المهنية (مثل CIPS) ميزة إضافية.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال المشتريات وإدارة العقود وعمليات سلسلة التوريد.</li><li>خبرة مثبتة في التعامل مع المشتريات المعقدة، بما في ذلك أعمال البناء واسعة النطاق والخدمات الاستشارية الدولية، ويفضل أن يكون ذلك داخل منظمة دولية أو منظمة غير حكومية أو جهة حكومية.</li><li>مستوى جيد من الكفاءة في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وبرامج المشتريات الإلكترونية.</li><li>مهارات استثنائية في التحليل والكتابة والعرض باللغة الإنجليزية.</li><li>إتقان اللغة العربية يعد رصيدًا قيمًا لهذا الدور ومطلوب بشدة.</li><li>فهم عميق والالتزام الصارم بمبادئ المشتريات العامة/الدولية (الشفافية، والعدالة، وتحقيق القيمة مقابل المال)، والقواعد واللوائح.</li><li>خبرة مثبتة في مراقبة مشتريات المشاريع والميزانية والتسليم.</li><li>القدرة على العمل عن كثب مع الخبراء الفنيين لمراجعة وإنجاز وثائق العطاءات الفنية، والشروط المرجعية (TORs)، والتقارير الأولية.</li><li>منظم بشكل استثنائي مع مهارات ممتازة في تحديد الأولويات والاهتمام الشديد بالتفاصيل.</li><li>القدرة على إدارة الموردين الخارجيين وشركات الاستشارات، وتنسيق تسليم المشتريات عبر فرق فنية الداخلية متعددة دون سلطة إدارة مباشرة.</li><li>مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل، مع القدرة على إدارة الأولويات التنافسية في بيئة حساسة للوقت (مثل تنفيذ المشتريات الحرجة خلال مرحلة البدء).</li><li>عقلية موجهة نحو الحلول، مع نهج استباقي وتكيفي لحل المشكلات أثناء مفاوضات الموردين المعقدة وإدارة العقود.</li><li>الالتزام بالتعاون والشفافية وأخلاقيات البيانات والتعلم المستمر ضمن بيئة معقدة ومتعددة أصحاب المصلحة.</li><li>فهم ودعم رسالة المعهد ورؤيته وقيمه بشكل فعال.</li><li>تعزيز ثقافة تنظيمية قائمة على الثقة والشفافية والاحترام والشراكة.</li><li>التميز في حل المشكلات، وطرح الأسئلة وطلب الدعم عند الحاجة، ومشاركة المعلومات والمعرفة بسهولة مع الآخرين على المستويين الداخلي والخارجي.</li><li>إدارة العواطف والضغوط بشكل إيجابي، وبناء العلاقات وحل النزاعات بسهولة.</li><li>قدرة قوية على العمل بشكل مستقل و/أو عن بُعد مع الحفاظ على الإنتاجية.</li><li>القدرة على قيادة وإدارة مشروع بشكل مستقل، مع معرفة متى يجب طلب المشورة والتنسيق عن كثب مع هياكل المعهد ذات الصلة.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة <br>يتولى <br>مدير مبيعات المجموعات والفعاليات<br>مسؤولية التعاقد وإغلاق أعمال تقديم الطعام الاجتماعي المحلي وضمان تحويل الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لضمان تقديم خدمة ذات جودة. يتحمل هذا المنصب مسؤولية تحقيق أهداف إيرادات تقديم الطعام من خلال بيع كل فرصة عمل بشكل فعال لتعظيم الإيرادات. ينفذ الموظف استراتيجية الخدمة الخاصة بالعلامة التجارية والمبادرات ذات الصلة في جميع جوانب عملية المبيعات، ويقود ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة طوال كل تجربة عملاء.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>المؤهلات والخبرة<br>• دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله؛ خبرة سنتان في المبيعات والتسويق، خدمات الضيوف، الاستقبال، أو مهن ذات صلة.<br>أو<br>• درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصصات ذات صلة؛ لا تتطلب خبرة سابقة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل <br>إدارة أنشطة المبيعات<br>• يدير جهود المبيعات للفندق بما في ذلك تقديم الطعام الاجتماعي المحلي للشركات.<br>• يتعاون بشكل وثيق مع قنوات المبيعات خارج الفندق (مثل مكتب المبيعات، فريق المبيعات الإقليمي، فريق دعم المبيعات) لضمان تنسيق الجهود وعدم تكرارها.<br>• يستجيب لفرص تقديم الطعام الواردة للفندق.<br>• يحدد ويؤهل ويبحث عن أعمال تقديم طعام جديدة لتحقيق الأهداف الشخصية والفندقية.<br>• يفهم السوق بشكل عام - نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، ويعرف كيفية البيع ضدها.<br>• يغلق أفضل الفرص للفندق بناءً على ظروف السوق واحتياجات الفندق.<br>• يستخدم مهارات التفاوض وقدرات البيع الإبداعي لإغلاق الأعمال والتفاوض على العقود.<br>• يصمم ويطور ويبيع فعاليات تقديم الطعام الإبداعية.<br>• يزيد الإيرادات من خلال بيع الحزم والطعام والشراب الإبداعي.<br>• يدير ميزانيات إيرادات مبيعات تقديم الطعام وتشغيلها، ويوفر تقارير التوقعات.<br>• يضع قوائم الطعام التي تدفع المبيعات.<br>• ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل إعداد العروض، كتابة العقود، مراسلات العملاء).<br>• يشارك في ممارسة أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.<br>• يراقب حل المشكلات بفعالية التي تنشأ نتيجة لعملية المبيعات من خلال إنشاء آليات لتوجيه المشكلات إلى قيادة الفندق و/أو أصحاب المصلحة المناسبين.<br>• يضمن الأداء الناجح من خلال زيادة الإيرادات، التحكم في النفقات، وتقديم عائد استثمار للمالك وللشركة.<br>تقديم خدمة عملاء استثنائية<br>• يتفاعل بفعالية مع المبيعات، المطبخ، الموردين، المنافسين، المجتمع المحلي، جمعيات تقديم الطعام والأقسام الأخرى بالفندق لضمان رضا الضيوف.<br>• ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء الخاصة بالشركة ومعايير العلامة التجارية للفندق.<br>• يقدم خدمة عملاء ممتازة لتعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العميل وضمان رضاهم قبل وخلال برنامجهم/فعالياتهم.<br>• يخدم العميل من خلال فهم احتياجاته وتقديم الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة.<br>• يفهم العملاء المستهدفين الرئيسيين للفندق وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل من خلال فهم أعمالهم وقضاياهم ومخاوفهم، لتقديم حلول أعمال أفضل قبل وخلال البرنامج/الفعاليات.<br>• يطور علاقة عمل وثيقة مع العمليات لضمان تنفيذ الاستراتيجيات على مستوى الفندق.<br>المسؤوليات الإضافية <br>• يؤدي واجبات أخرى، حسب التعيين، لتلبية احتياجات العمل.<br>في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ويوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث تُقدّر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتتم celebrating. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب وخبرات زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>بجمع الرقي الخالد مع روح الطليعة، تلتزم فنادق ومنتجعات St. Regis بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقًا وفنادق فاخرة في أفضل المواقع حول العالم. بدءًا من افتتاح فندق The St. Regis في نيويورك على يد John Jacob Astor IV في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا هوادة فيه من الخدمة الشخصية المتوقعة لجميع ضيوفها، التي يقدمها فريق من المضيفين الرقيقين يجمعون بين الأناقة الكلاسيكية والحساسية الحديثة، بالإضافة إلى خدمتنا الشهيرة للbutler. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في St. Regis. من خلال الانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل، ابدأ غايتك، انتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>JOB SUMMARY <br>The <br>Groups & Events Sales Manager<br>is responsible for contracting and closing local catering and social business and ensuring that business is turned over properly and in a timely fashion for quality service delivery. The position is responsible for achieving catering revenue goals by actively up-selling each business opportunity to maximize revenue. The incumbent implements the brand’s service strategy and applicable brand initiatives in all aspects of the sales process and drives customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience.<br>CANDIDATE PROFILE <br>Education and Experience<br>• High school diploma or GED; 2 years experience in the sales and marketing, guest services, front desk, or related professional.<br>OR<br>• 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; no work experience required.<br>CORE WORK ACTIVITIES <br>Managing Sales Activities<br>• Manages sales efforts for the hotel including local corporate and social catering.<br>• Works collaboratively with off-property sales channels (e.g., Sales Office, Area Sales, EST) to ensure sales efforts are coordinated, complementary and not duplicative.<br>• Responds to incoming catering opportunities for the hotel.<br>• Identifies, qualifies and solicits new catering business to achieve personal and hotel revenue goals.<br>• Understands the overall market - competitors’ strengths and weaknesses, economic trends, supply and demand etc. and knows how to sell against them.<br>• Closes the best opportunities for the hotel based on market conditions and hotel needs.<br>• Uses negotiating skills and creative selling abilities to close on business and negotiate contracts.<br>• Designs, develops and sells creative catered events.<br>• Maximizes revenue by up-selling packages and creative food and beverage.<br>• Manages catering sales revenue and operation budgets, and provides forecasting reports.<br>• Develops menus which drive sales.<br>• Executes and supports the operational aspects of business booked (e.g., generating proposal, writing contract, customer correspondence).<br>• Participates in and practices daily service basics of the brand.<br>• Monitors the effective resolution of guest issues that arise as a result of the sales process by creating mechanisms to channel issues to property leadership and/or other appropriate stakeholders.<br>• Ensures successful performance by increasing revenues, controlling expenses and providing a return on investment for the owner and the company.<br>Providing Exceptional Customer Service<br>• Interacts effectively with sales, kitchen, vendors, competitors, local community, catering associations and other hotel departments in order to ensure guest satisfaction.<br>• Executes and supports the company’s Customer Service Standards and hotel’s Brand Standards.<br>• Executes exemplary customer service to drive customer satisfaction and loyalty by assisting the customer and ensuring their satisfaction before and during their program/event.<br>• Serves the customer by understanding their needs and recommending the appropriate features and services that best meet their needs and exceed their expectations, while building a relationship and loyalty to the company.<br>• Gains understanding of the hotel’s primary target customer and service expectations; serve the customer by understanding their business, business issues and concerns, to offer better business solution both prior to, and during the program/event.<br>• Develops a close working relationship with operations to ensure execution of strategies at the hotel level.<br>Additional Responsibilities <br>• Performs other duties, as assigned, to meet business needs.<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>Combining timeless glamour with a vanguard spirit, St. Regis Hotels & Resorts is committed to delivering exquisite experiences at more than 50 luxury hotels and resorts in the best addresses around the world. Beginning with the debut of The St. Regis hotel in New York by John Jacob Astor IV at the dawn of the twentieth century, the brand has remained committed to an uncompromising level of bespoke and anticipatory service for all of its guests, delivered flawlessly by a team of gracious hosts that combine classic sophistication and modern sensibility, as well as our signature Butler Service. We invite you to explore careers at St. Regis. In joining St. Regis, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<p>مسؤول عن جميع المهام المتعلقة بمكتب البيل ودومارم والالتزام بالحفاظ دائمًا على مستويات رضا النزلاء وفق معيار الفندق والمجموعة. تحت التوجيه والإشراف من قائد البيل ورئيس الكونسيرج وبحدود سياسات وإجراءات مجموعة فنادق Mandarin Oriental المحددة، سيضمن بيلمان/دورمان أن يختبر النزيل ترحيبًا دافئًا يُنفذ بسلاسة وكفاءة، أدفأ من أي فندق آخر، كما سيختبرون مغادرة فعالة تنقل شعور التقدير والاعتراف لخلق ذكريات إيجابية دائمة وسيقدم خدمة تكون أنيقة ومتعمدة ومفاجئة، مُقدمة بانتباه للتفاصيل والنعمة وتعكس تراثنا الشرقي.</p><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><p>عام:</p><ul><li>جزء من دورك فهم والالتزام بجميع سياسات الشركة والفندق وإجراءات التشغيل القياسية. يتطلب MOHG Code of Conduct أن تتوافق جميع أنشطة الأعمال والقرارات التجارية مع القانون العام، وجميع القواعد واللوائح والمتطلبات الأخرى.</li><li>جزء من دورك ومسؤوليتك دعم جميع أنشطة التعلم والتطوير بشكل كامل.</li><li>يجب عليك اتخاذ جميع الخطوات المعقولة لحماية المعلومات المخزنة وعدم كشف أو نقل أي بيانات شخصية تتعلق بالنزلاء أو العملاء أو الزملاء، أو أي معلومات سرية تتعلق بالفندق ما لم يكن ذلك من-authority السلطات المختصة.</li><li>استخدام شبكة الفندق أو أجهزة الكمبيوتر أو الوصول إلى الإنترنت الذي يعتبر غير معقول أو غير لائق في نظر الفندق، مثل القمار أو غرف المحادثة أو المواد الإباحية، يعد خرقًا جسيمًا لسياسة الفندق وسببًا للفصل الفوري.</li><li>دعم والالتزام بجميع السياسات والإجراءات المتعلقة بالآمن والصحيح والمستدام في Mandarin Oriental.</li><li>التأكد من الامتثال لسياسة وسائل التواصل الاجتماعي في MOHG، أي أن تكون مسؤولاً تمامًا عن المحتوى الذي تنشره على أي منصة اجتماعية، بما في ذلك موقعك الشخصي.</li><li>يطبق Mandarin Oriental، مسقط صفر أي شكل من أشكال التحرش أو التمييز، أي يُمنع بشدة التمييز على أساس الجنس أو الإعاقة، بما في ذلك الحالة البدنية أو الطبية، العرق، اللون، الدين، الأصل القومي، النسب، الجنسية، العمر، التوجه الجنسي، الحالة الاجتماعية، أو لأي سبب آخر.</li><li>التصرف كسفير للفندق في جميع الأوقات.</li><li>القيام بأي واجبات إضافية يطلبها الإدارة والمتعلقة بأنشطة تشغيل الفندق.</li></ul><p>القسم</p><ul><li>يخلق لحظات MOWow التي تفاجئ وتُلهم ضيوفنا.</li><li>يعرف جميع عروض الفندق ويبيعها لضيوفنا.</li><li>القدرة على أداء واجبات جميع وظائف قسم البيل من وصول ومغادرة ضيوفنا (بالسيارة وبالمشي)؛ التقاط ونقل الضيوف من المطار أو مواقع أخرى؛ التعامل مع الأمتعة؛ القيام بالمهمات للضيوف؛ التعامل مع البريد وتوصيل الطرود؛ النظافة العامة في مدخل الفندق؛ التعامل مع سيارات الضيوف والمزيد.</li><li>أن يكون نقطة الاتصال الأولى فيما يخص علاقات وخدمات النزلاء.</li><li>إعداد وفهم التقارير وفق معايير MOHG</li><li>الحضور إلى مكتب الاستقبال في الورديات المحددة ودعم الفريق عمليًا.</li><li>كونه سفيرًا للفندق، مع التفاعل النشط مع الضيوف والزملاء.</li><li>يفهم ويتبع جميع المعايير المعمول بها، من حيث الجودة والاستدامة وFLHSS لقسم الغرف، السياسات والقواعد.</li><li>يعلن بنشاط عن برنامج تكريم ضيوف MO كضيوف لنا.</li><li>ضمان والمحافظة على معايير عالية جدًا من النظافة الشخصية والسلوك والتمييز للموظفين.</li><li>التعامل مع جميع شكاوى ونقد الضيوف بت tact ورفعها بطريقة معقولة وحساسة.</li><li>التعاون وتنسيق العمل الجماعي مع الأقسام الأخرى</li></ul><p>التزامنا تجاهك</p><ul><li>التعلم والتطوير. نجاحك هو نجاحنا. نحن نصمم برامج تعلم وتطوير فريدة لمراحل مختلفة في مسيرتك المهنية حتى تنمو باستمرار.</li><li>MOstay. عندما تعمل بجهد كزملائنا، من المهم أخذ فترات راحة. كعضو من عائلة #MO، يمكنك الإقامة معنا أينما كنت في العالم. يوفر برنامج MOstay ليالٍ مجانية وأسعارًا جذابة إضافية على الغرف لك ولأحبائك.</li><li>الصحة ورعاية الزملاء. العثور على التوازن الصحيح بين العمل والحياة مهم. صحتك ورفاهيتك مهمة لنا. تُقدم مجموعة من مزايا الصحة وبرامج الرفاهية لجميع زملائنا على الصعيد العالمي.</li><li>نحن من المعجبين. هل أنت كذلك؟</li></ul><p><strong>ملف المرشح المثالي</strong></p><p>هل أنت سيد الحرفة؟ هل تزدهر في فريق ينجح معًا، يظهر النزاهة والاحترام مع التصرف بمسؤولية؟ هل تتبنى عقلية النمو؟ ندعوك لأن تصبح مقدمًا لمعجبي الاستثنائي.</p>
الغاية العامة <br><p>تقديم الدعم الهندسي الفني لتقنية المعلومات والاتصالات إلى OFM ضمن نطاق الأولوية ونطاق مدير تقنية المعلومات والاتصالات. العمل كمزود تقني فيما يخص شريك مزود خدمة التقنية في تطبيق أفضل الممارسات المتعلقة بالبنية التحتية لتقنية المعلومات. ضمان نزاهة البنية التحتية عالية التوفر وعمليات تكنولوجيا المعلومات لتقديم أقصى أداء للمستخدمين. يضع العمليات والإجراءات لتسليم البنية التحتية لتقنية المعلومات للشركة. مسؤول عن التسليم الموثوق والسهل للبنية التحتية لتقنية المعلومات بالشركة من خلال التخطيط وإدارة المشاريع، وتأسيس وتنفيذ المعايير، وهو مسؤول عن هندسة وتكنولوجيا البنية التحتية والعمليات، وإدارة الخدمة وتوافر بنية ICT التحتية لدعم إنتاجية OFM.</p>
Main Accountabilities <br><p> تصميم وتنفيذ خطط صيانة بنية تحتية تكنولوجيا المعلومات التي تضمن بقاء قدرة بنية تحتية الشركة حديثة</p>
<p> الحفاظ على سجلات الأنشطة</p>
<p> تحديد وقياس مقاييس تشغيل رئيسية</p>
<p> وضع بروتوكولات وإجراءات لعمليات أنظمة التشغيل</p>
<p> تحديد أولويات الصيانة والتصميم والتطوير لأنظمة البنية التحتية شاملاً</p>
<p> الحفاظ على السجلات والوثائق لأي نشاط يحدث ضمن شبكتهم.</p>
<p> وضع المعايير البرمجيات والأجهزة لمختلف أصحاب المصلحة والمالكين كمستشار لكل وظيفة</p>
<p> تقييم أداء الخادم وتنفيذ التدابير الوقائية/ التصحيحية المناسبة لضمان التوافر الأمثل</p>
<p> وضع التوصيات فيما يتعلق بصيانة بنية الخادم التحتية والتحديث والمراقبة</p>
<p> تطوير وتنفيذ عمليات وإجراءات قياسية لإدارة الحوادث، بما في ذلك خطط الاستجابة للطوارئ وإدارة سلامة البيانات</p>
<p> إدارة ودعم Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (D365 F&O)، بما في ذلك تكوين النظام، وصول المستخدمين، التكاملات والتنسيق مع الفرق الوظيفية لضمان موثوقية بنية ERP التحتية</p>
<p> إدارة وتولي Azure Active Directory (Azure AD)، بما في ذلك هوية المستخدم، والتحكم في الوصول، وسياسات المجموعات، وتسجيل الدخول الأحادي وتكوينات الأمان عبر المؤسسة</p>
Education <br><p>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، نظم المعلومات، علوم الحاسوب، MBA & PMP ميزة إضافية.</p>
Experience <br><ul>
<li>5+ سنوات خبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. خبرة عملية في الجوانب التقنية المتعلقة بالبنية التحتية لتقنية المعلومات، البرمجة وتطوير حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.</li>
<li>خبرة عملية قوية في بنية ICT التحتية</li>
<li>خبرة ذات صلة في مجال تكنولوجيا المعلومات :</li>
</ul>
<p>صيانة البنية التحتية، العمليات، الخوادم، الشبكات، الأمن وتطبيقات الأعمال والتكامل.</p>
Know-How <br><ul>
<li>فهم عمليات الأعمال ERP، وتحديداً Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (D365 F&O).</li>
<li>إلمام بالحاسوب بما في ذلك MS Office.</li>
<li>القدرة على إدارة وتوجيه أنشطة الآخرين في بيئة متعددة المشاريع.</li>
<li>إدارة العقود والسياسات (التطوير / المراجعة).</li>
<li>أدوات تشغيل تقنية المعلومات.</li>
<li>معرفة صلبة بمنتجات Microsoft (SharePoint, Windows Server, SQL Server)، إدارة Azure Active Directory (Azure AD)، وMicrosoft Dynamics 365 Finance & Operations (D365 F&O).</li>
<li>فهم الشبكات وقواعد البيانات، مثل HTML، JavaScript، JSP، ASP، ABAP، .NET، MQ، Oracle وSQL Queries أثناء تنفيذ الاختبار.</li>
<li>معرفة تشغيل بنية ICT التحتية.</li>
</ul>
<p><b>Key Responsibilities:</b></p><p>1. Customer Service & Transactions</p><ul><li>Handle buying and selling of foreign currencies as per approved exchange rates.</li><li>Provide accurate information on rates and charges to customers.</li><li>Ensure customer transactions are processed quickly and efficiently.</li><li>Maintain a professional and courteous approach while dealing with customers.</li></ul><p>2. Cash Handling & Security</p><ul><li>Ensure sufficient cash is available at all times to meet daily transaction requirements.</li><li>Ensure accuracy in counting, verifying, and balancing cash.</li><li>Safeguard cash and currencies in compliance with security procedures.</li><li>Deposit excess cash in the bank as instructed.</li></ul><p>3. Compliance & Regulatory Adherence</p><ul><li>Strictly follow AML policies, KYC norms, and company compliance guidelines.</li><li>Report suspicious transactions to the Compliance Officer & Branch In-Charge.</li><li>Ensure all documents and customer IDs are verified and recorded as per regulations.</li></ul><p>4. Operational Efficiency</p><ul><li>Accurately record all transactions in the system.</li><li>Reconcile daily transactions and balance cash at the end of the day.</li><li>Assist in preparing daily reports for submission to the Branch Manager</li></ul><p>5. Teamwork & Support</p><ul><li>Support colleagues in branch operations when required.</li><li>Participate in training sessions to stay updated with new policies, products, and regulatory requirements.</li><li>Maintain discipline and professionalism within the branch.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Handle buying and selling of foreign currencies as per approved exchange rates.</li><li>Provide accurate information on rates and charges to customers.</li><li>Ensure customer transactions are processed quickly and efficiently.</li><li>Maintain a professional and courteous approach while dealing with customers.</li><li>Ensure sufficient cash is available at all times to meet daily transaction requirements.</li><li>Ensure accuracy in counting, verifying, and balancing cash.</li><li>Safeguard cash and currencies in compliance with security procedures.</li><li>Deposit excess cash in the bank as instructed.</li><li>Strictly follow AML policies, KYC norms, and company compliance guidelines.</li><li>Report suspicious transactions to the Compliance Officer & Branch In-Charge.</li><li>Ensure all documents and customer IDs are verified and recorded as per regulations.</li><li>Accurately record all transactions in the system.</li><li>Reconcile daily transactions and balance cash at the end of the day.</li><li>Assist in preparing daily reports for submission to the Branch Manager</li><li>Support colleagues in branch operations when required.</li><li>Participate in training sessions to stay updated with new policies, products, and regulatory requirements.</li><li>Maintain discipline and professionalism within the branch.</li></ul>
<p>نحن نبحث عن مدبرة منزلية فلبينية محترفة وذات خبرة عالية للحفاظ على الغرف الخاصة والمناطق الشخصية بمعايير فندق فخم.</p><p>المتطلبات الأساسية:</p><ul><li><p>خبرة سابقة في فندق من فئة 5 نجوم، منزل VIP، قصر، إقامة فاخرة، أو منزل خاص عالي المستوى</p></li><li><p>إتقان في التنظيف المنزلي، النظافة، التنظيم، والانتباه للتفاصيل</p></li><li><p>مهارة في الغسيل، الكي، التبخيرة، الطي، والعناية بالملابس الرقيقة والفاخرة</p></li><li><p>معرفة بالأقمشة، درجات الغسيل، وملصقات العناية بال garments</p></li><li><p>خبرة في تنظيم الخزائن، الأحذية، الحقائب، الإكسسوارات، والممتلكات الشخصية</p></li><li><p>القدرة على تعبئة وتفريغ الأمتعة بدقة وبشكل منظم</p></li><li><p>مهنية، مهذبة، هادئة، مظهره، صادقة، موثوقة، ومتحفظة</p></li><li><p>مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية</p></li><li><p>استباقية، ذكية، منظمة، وقادرة على تعلم الروتين والتفضيلات بسرعة</p></li><li><p>القدرة على الترحيب بالضيوف ومساعدتهم بشكل مهني ومؤدب</p></li><li><p>يجب احترام الخصوصية والتعامل مع المقتنيات الثمينة بعناية كبيرة</p></li></ul><p>هذا المنصب مناسب لشخص تفخر بعملها وتلتزم بمعايير استثنائية باستمرار.</p><p>يُرجى من المرشحين المهتمين تقديم سيرة ذاتية محدثة، مراجع، وفيديو تعريفي قصير. سيُدعى المتقدمون المدرجون في القائمة لإجراء مقابلة عبر الفيديو.</p><p>يُطلب من المرشحين ذوي الخبرة المهنية ذات الصلة فقط التقدم.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>نحن نبحث عن مدبرة منزلية فلبينية محترفة وذات خبرة عالية للحفاظ على الغرف الخاصة والمناطق الشخصية بمعايير فندق فخم.</p><p>المتطلبات الأساسية:</p><ul><li><p>خبرة سابقة في فندق من فئة 5 نجوم، منزل VIP، قصر، إقامة فاخرة، أو منزل خاص عالي المستوى</p></li><li><p>إتقان في التنظيف المنزلي، النظافة، التنظيم، والانتباه للتفاصيل</p></li><li><p>مهارة في الغسيل، الكي، التبخيرة، الطي، والعناية بالملابس الرقيقة والفاخرة</p></li><li><p>معرفة بالأقمشة، درجات الغسيل، وملصقات العناية بالملابس</p></li><li><p>خبرة في تنظيم الخزائن، الأحذية، الحقائب، الإكسسوارات، والممتلكات الشخصية</p></li><li><p>القدرة على تعبئة وتفريغ الأمتعة بدقة وبشكل منظم</p></li><li><p>مهنية، مهذبة، هادئة، مظهره، صادقة، موثوقة، ومتحفظة</p></li><li><p>مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية</p></li><li><p>استباقية، ذكية، منظمة، وقادرة على تعلم الروتين والتفضيلات بسرعة</p></li><li><p>القدرة على الترحيب بالضيوف ومساعدتهم بشكل مهني ومؤدب</p></li><li><p>يجب احترام الخصوصية والتعامل مع المقتنيات الثمينة بعناية كبيرة</p></li></ul><p>هذا المنصب مناسب لشخص تفخر بعملها وتلتزم بمعايير استثنائية باستمرار.</p><p>يُرجى من المرشحين المهتمين تقديم سيرة ذاتية محدثة، مراجع، وفيديو تعريفي قصير. سيُدعى المتقدمون المدرجون في القائمة لإجراء مقابلة عبر الفيديو.</p><p>يُطلب من المرشحين ذوي الخبرة المهنية ذات الصلة فقط التقدم.</p>
<p>المحلل القائم برؤى البيانات مسؤول رفيع المستوى عن تحويل البيانات المحكومة إلى رؤى عملية للأعمال ومخرجات التقارير التنظيمية. يجمع هذا الدور بين التحليلات المتقدمة، وخبرة التقارير التنظيمية، وحوكمة البيانات، ومراقبة جودة البيانات وتقديم نتائج موثوقة وفي الوقت المناسب وذات صلة بالأعمال. المسؤوليات الرئيسية الرؤى والتحليلات المتقدمة (التركيز الأساسي) قيادة الرؤى التحليلية المتقدمة عبر المطالبات، الاكتتاب، العمليات، وتجربة العملاء تحويل مجموعات البيانات المعقدة إلى سرد تجاري وتوصيات قابلة للتنفيذ إجراء تحليل معمق لـ"التسرب في المطالبات"، ومحركات التكلفة، وكفاءات التشغيلية تحديد الاتجاهات، والمخاطر، والفرص لدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي الشراكه مع قادة الأعمال بشكل استباقي تشكيل استراتيجيات مدفوعة بالبيانات تنبؤ تقارير تنظيمية واستعداد البيانات امتلاك إعداد البيانات والتحقق منها من البداية إلى النهاية للتقارير التنظيمية (DOH، DHA، CBUAE) ضمان اكتمال البيانات ودقتها وتسويتها فحص وتفسير فروقات البيانات عبر التقارير التأكد من أن مجموعات البيانات والتقارير جاهزة للمراجعة تعزيز أطر ومعايير التقارير التنظيمية حوكمة البيانات ومراقبتها الجودة التصرف بصفته راعي بيانات رئيسي لعناصر البيانات الحرجة ضمان الالتزام بسياسات ومعايير حوكمة البيانات تعريف ومراقبة قواعد جودة البيانات ومؤشرات الأداء KPI قائد تحليل جذور الأسباب وحلها لقضايا البيانات المعقدة التقارير ومنتجات البيانات تصميم لوحات وتقارير تنفيذية باستخدام Power BI تطوير أصول بيانات قابلة لإعادة الاستخدام مثل لوحات مطالبات ومجموعات بيانات العملاء تمكين تقارير ذاتية الخدمة باستخدام مجموعات البيانات المحكومة إدارة أصحاب المصلحة كن advisor موثوق به لأصحاب المصلحة في الأعمال ترجمة تحديات الأعمال إلى رؤى مدفوعة بالبيانات التأثير في اتخاذ القرار من خلال سرد قصصي واضح وتقارير تنفيذية</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>المؤهلات المطلوبة</strong> درجة البكالوريوس أو الماجستير في علم البيانات، الإحصاء، علوم الكمبيوتر أو مجال ذو صلة 5+ سنوات خبرة في تحليل البيانات، أو التقارير التنظيمية SQL المتقدم تقارير Power BI نمذجة البيانات وفهم ETL معرفة أُطر حوكمة البيانات (DAMA، DCAM) ميزة إضافية مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات القدرة على ترجمة البيانات إلى رؤى أعمال إدارة أصحاب المصلحة والتواصل عقلية توثيق وحوكمة قوية <strong>المؤهلات المفضلة</strong> خبرة في قطاع التأمين الصحي، دافع الرعاية الصحية، أو الخدمات المالية. قدرة مثبتة على عرض النتائج التحليلية المعقدة للقيادة العليا من خلال سرد بيانات مقنع. مهارات قوية في إدارة المشاريع مع خبرة قيادة مبادرات البيانات عبر وظائف متعددة.</p>