وظائف باريستا في سلطنة عمان
١٠ وظائف شاغرة
<p>نحن نوظف بارستياس ذوي خبرة لمقهى مشهور في عُمان. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات ممتازة في صنع القهوة، وخبرة قوية في خدمة العملاء، والقدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة الحركة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>تحضير القهوة والإسبريسو والمشروبات الساخنة والباردة الأخرى بمعايير جودة عالية.</li><li>ضمان الاتساق في طعم المشروب وعرضه وجودته.</li><li>تقديم خدمة عملاء ودية ومهنية.</li><li>تشغيل جهاز الكاشير والتعامل مع أنشطة المحاسبة بدقة.</li><li>الحفاظ على نظافة ونظافة محطة القهوة ومنطقة العمل.</li><li>اتباع معايير الشركة للسلامة الغذائية والنظافة.</li><li>إدارة طلبات العملاء بكفاءة خلال ساعات الذروة.</li><li>الحفاظ على مستويات المخزون والإبلاغ عن احتياجات الجرد.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>حد أدنى 3 سنوات من الخبرة كـبارستا في مقهى أو مطعم أو متجر قهوة.</p><p>معرفة قوية بتقنيات إعداد القهوة ووصفات المشروبات.</p><p>مهارات خدمة العملاء والتواصل الممتازة.</p><p>معرفة أساسية بالمحاسبة وأعمال الكاشير.</p><p>القدرة على تجهيز المشروبات بسرعة دون الإضرار بالجودة.</p><p>مهنّي، جدير بالثقة، وموثوق.</p><p>العمر: 23-40 سنة</p>
<p>هل أنت شغوف بالقهوة المختصة وملتزم بتقديم تجارب استثنائية للضيوف؟ نحن نبحث عن باريستا قهوة مختصة ماهر للانضمام إلى فريقنا المتنامي.</p><p><strong> المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><ul><li>تحضير وتقديم مشروبات القهوة المختصة وفقاً لأعلى المعايير</li><li>ضبط الإسبريسو وإدارة تعديلات الطحن</li><li>تنفيذ فن اللاتيه (Latte Art) بثبات ودقة</li><li>صيانة معدات القهوة والحفاظ على معايير النظافة</li><li>تثقيف العملاء حول أصول القهوة، وطرق التحضير، والنكهات</li><li>ضمان خدمة عملاء ممتازة وتمثيل العلامة التجارية</li></ul><p><strong>✅ المتطلبات:</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 1-2 سنة في مجال القهوة المختصة</li><li>معرفة قوية باستخلاص الإسبريسو وطرق التحضير اليدوية</li><li>القدرة على تنفيذ فن اللاتيه</li><li>مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية</li><li>موقف إيجابي وروح الفريق</li><li>المرونة في العمل بنظام الورديات</li></ul>
<p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><p><strong>إنتاج خلطات القهوة</strong></p><ul><li><p><strong>مراقبة الجودة:</strong> ضبط grinders الإسبريسو، واختبار اللقطات، والتأكد من تطابق كل مشروب مع معايير الوصفة.</p></li><li><p><strong>تدريب الفريق:</strong> تدريب باريستا جدد على سير العمل وعلوم الحليب وخدمة العملاء.</p></li><li><p><strong>خدمة العملاء:</strong> استقبال الضيوف، معالجة الشكاوى، ومشاركة معرفة القهوة والشاي.</p></li><li><p><strong>صيانة المعدات:</strong> تنظيف، صيانة، واستكشاف مشاكل ماكينات الإسبريسو ومطحنة القهوة.</p></li><li><p><strong>دعم العمليات:</strong> تتبع المخزون، إدارة مستويات المخزون، والمساعدة في تشغيل نوبات سلسة. [1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10]</p></li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>باريستا رئيسي في وحدة التصنيع عالية السعة لضمان تنفيذ المشروبات بسرعة وتناسقها مع إدارة خلطات القهوة المميزة. يتطلب هذا الدور سرعة، ومعرفة عميقة بأنواع البن، والقدرة على الحفاظ على معايير جودة premium أثناء ذروة الصباح. <strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><ol><li><p><strong>تحسين سير العمل عالي السعة</strong></p><ul><li><p>الحفاظ على أوقات تذاكر سريعة خلال ساعات الذروة.</p></li><li><p>تنسيق خطوط تجميع المشروبات لمنع الاختناقات.</p></li><li><p>التكيف بسرعة مع تدفقات كبيرة من الطلبات عبر الهاتف والمتواجدين حضورياً.</p></li></ul></li><li><p><strong>إدارة جودة القهوة المميزة</strong></p><ul><li><p>ضبط إعدادات المطحنة باستمرار لمراعاة الحرارة والرطوبة.</p></li><li><p>إتقان ملفات استخلاص مميزة لبنود Origins الفردية ومزيجات القهوة المميزة.</p></li><li><p>مراجعة تماسك الحليب لضمان بقاء معايير فن لاتيه أثناء الزحمة. [1, 2, 3, 4]</p></li></ul></li><li><p><strong>تدريب وتوجيه أعضاء الفريق</strong></p><ul><li><p>استقبال الموظفين الجدد على ماكينات الإسبريسو عالية القدرة ومستخدمي الخلاطات التجارية.</p></li><li><p>تثقيف الفريق حول ملفات النكهات لمساعدتهم في بيع المزيجات المميزة.</p></li><li><p>تقديم ملاحظات فورية حول السرعة والكفاءة.</p></li></ul></li><li><p><strong>المسؤولية عن المعدات والمخزون</strong></p><ul><li><p>إجراء استكشاف سريع للمشكلات في مطاحن وأجهزة إسبريسو التجارية عالية الاستخدام.</p></li><li><p>مراقبة مخزون الحبوب الممتازة، الألبان، والشرابات لتجنب النفاد.</p></li><li><p>فرض جداول تنظيف عميقة ومشددة لجميع المعدات التجارية.</p></li></ul></li></ol><p><strong>المتطلبات الأساسية والمهارات</strong></p><ul><li><p>4+ سنوات خبرة في قهوة متخصصة عالية الحجم.</p></li><li><p>معرفة خبيرة بمعدات الإسبريسو التجارية.</p></li><li><p>إثبات القدرة على تعدد المهام والقيادة تحت الضغط.</p></li><li><p>شغف بتعليم العملاء عن مصادر القهوة الفاخرة.</p></li></ul>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>إكمال واجبات الفتح والإغلاق بما في ذلك تجهيز الإمدادات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وغلق الأبواب، وما إلى ذلك. إعداد، وتخزين، والحفاظ على مناطق العمل. إدخال الطلبات في نظام جهاز الصراف الآلي وجمع الدفع من الزبون. أخذ الطلبات، وتسجيلها في نظام MICROS، وتحضير الأطعمة ومشروبات القهوة. التأكد من تشغيل الأجهزة (على سبيل المثال، ماكينات القهوة) وإيقاف تشغيلها في الأوقات المناسبة. ترتيب مناطق عربات القهوة والطاولات. تنظيف الصحون والأواني ومناطق العمل والطاولات والمعدات طوال اليوم. الحصول على التغيير المطلوب لمستوى العمل المتوقع. عد الودائع في نهاية الوردية، وإكمال تقارير الكاشير المعينة، وحل أي خلل، وإسقاط الإيصالات، وتأمين البنك.</p>
<p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة الخاصة بالسلامة والأمان؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ واستكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة.</p>
<p>الترحيب والتقدير لجميع الضيوف بما يتوافق مع معايير الشركة، وتوقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، والمساعدة</p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>إكمال مهام الافتتاح والإغلاق بما في ذلك تهيئة الإمدادات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وإغلاق الأبواب، إلخ. إعداد المناطق العمل، وتخزينها، والحفاظ على مناطق العمل. إدخال الطلبات إلى نظام كاشير وتجميع الدفع من الزبون. قبول الطلبات، والتسجيل في نظام MICROS، وتحضير الطعام ومشروبات القهوة. التأكد من تشغيل الأجهزة (مثل ماكينات القهوة) وإيقاف تشغيلها في الأوقات المناسبة. تنظيف منطقة عربات القهوة والطاولات. غسل الصحون والأواني ومناطق العمل والطاولات والمعدات طوال اليوم. الحصول على النقد المطلوب لمستوى العمل المتوقع. عد البنك عند انتهاء الدوام، وتكملة تقارير الكاشير المحددة، وتحليل أي فروقات، وإسقاط الإيصالات، وتأمين البنك.</p>
<p>اتّباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن وإجراءاتها؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات السلامة وشهاداتها. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة.</p>
<p>ترحيب وتقدير جميع الضيوف وفق معايير الشركة، والتوقعات وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، وتقديم المساعدة</p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>تحضير طلبات المشروبات للضيوف وفق الوصفات المحددة باستخدام أنظمة القياس. تجهيز والحفاظ على نظافة وحالة البار ووحدة البار والجداول وغيرها من الأدوات. تجهيز زينة طازجة للمشروبات. تكديس الثلج وتخزين الأكواب واللوازم الورقية. نقل اللوازم إلى منطقة إعداد البار. غسل الأواني المتسخة. إزالة الأواني المتسخة من سطح البار والطاولات ووضعها في المنطقة المخصصة. توقع وإبلاغ بنقص المستلزمات. معالجة جميع طرق الدفع. عد النقود في نهاية الوربة، إكمال تقارير الصراف المخصصة، حل أي تضارب، تسليم الإيصالات وتأمين البنك. تأمين الثلاجات والخزائن ومناطق التخزين. إتمام واجبات الإغلاق.</p>
<p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركات الخاصة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، والشكر</p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>إعداد طلبات المشروبات للضيوف وفقاً للوصفات المحددة باستخدام أنظمة القياس. تجهيز ونظافة حالة البار ووحدة البار والطاولات وغيرها من الأدوات. تحضير الزينات الطازجة للمشروبات. تزويد الثلج وأواني الشرب ولوازم الورق. نقل اللوازم إلى منطقة إعداد البار. غسل الأواني المتسخة. إزالة السلع المتسخة من سطح البار والطاولات ووضعها في المنطقة المخصصة. توقع وابلاغ بمتطلبات إعادة المخزون. معالجة جميع طرق الدفع. عد البنك في نهاية الوردية، إكمال تقارير الكاشير المخصّصة، حل أي تباينات، تسليم الإيصالات، وتأمين البنك. تأمين المبردات والخزائن ومناطق التخزين. إكمال واجبات الإغلاق.<br>اتبع جميع سياسات الشركة وإجراءات السلامة والأمن؛ أبلغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وأكمل تدريبات السلامة والشهادات. حافظ على نظافة ومظهر موحد وشخصي مهني، حافظ على سرية المعلومات الملكية وحماية أصول الشركة. رحّب واعترف بجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة، توقع وتلبي احتياجات خدمة الضيوف، واشكر الضيوف بتقدير حقيقي. تحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. طور وحافظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ادعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، واستمع وابدِ ردود الفعل المناسبة لقلق موظفين آخرين. الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير. اقرأ وتحقق بصرياً من المعلومات في مجموعة من التنسيقات (مثلاً، مطبوعات صغيرة). قِف، اجلس، أو امشِ لفترة طويلة أو طوال دوام العمل. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 50 رطلاً أو أقل بدون مساعدة. الامتلاك والتلاعب بالأجسام ذات أحجام وأوزان مختلفة، تتطلب مهارات ميكانيكية دقيقة وتنسيق يد-عين. التنقل عبر مساحات ضيقة ومقفلة أو مرتفعة. التحرك فوق أسطح منحدرة وغير مستوية أو زلقة، وكذلك صعوداً ونزولاً على السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول أعلى من الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>التصريح أو الشهادة: لا شيء<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يمارس تكافؤ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>يجمع فندق St. Regis من الفخامة الكلاسيكية وروح الريادة، وهو ملتزم بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من ظهور فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلَّت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى غير تعاقدي من الخدمة المصممة والمتسبقة دائماً للضيوف، مقدمةً بلا عيب من خلال فريق مضياف يجمع بين الأناقة الكلاسيكية والحد الأدنى من الحواس، بالإضافة إلى خدمتنا النموذجية للخادم. ندعوك لاستكشاف مسارات وظيفية في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك في عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>إعداد طلبات المشروبات للضيوف وفقًا للوصفات المحددة باستخدام أنظمة القياس. إعداد والحفاظ على النظافة والحالة للمطبخ/المشروب البار، وحدة البار، الطاولات، وغيرها من الأدوات. إعداد زينة طازجة للمشروبات. تخزين الثلج، أواني الزجاج، واللوازم الورقية. نقل المستلزمات إلى منطقة إعداد البار. غسل الأواني المتسخة. إزالة الأواني الملوثة من سطح البار والطاولات ووضعها في المنطقة المخصصة. توقع وتواصل احتياجات الإعادة التوريد. معالجة جميع طرق الدفع. عد البنك في نهاية الوردية، أكمل تقارير الصراف المخصصة، حل أي تباينات، إسقاط الإيصالات، وتأمين البنك. تأمين المبردات والخزائن ومناطق التخزين. إتمام واجبات الإغلاق.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. ترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة الخاصة بالضيوف، وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف بقية الموظفين. ضمان الامتثال لتوقعات ومعايير الجودة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بمختلف التنسيقات (مثلاً النص الصغير). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو Entire work shift. التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي لا تتجاوز 50 رطلاً دون مساعدة. الإمساك، الدوران، والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، التي تتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. التنقل عبر مساحات ضيقة، مقيدة، أو مرتفعة. التحرك فوق أسطح مائلة، غير مستوية، أو زلقة وكذلك صعودًا ونزولًا الدرج أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة بطلب من المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>خبرة عمل ذات صلة: على الأقل سنة واحدة من الخبرة ذات الصلة.<br>الخبرة الإدارية: بدون خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يساوي الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة تقدر الخلفيات الفريدة لشركائنا وتحتفي بها. أقوى ما لدينا هو التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحارب القديم، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>دمج الفخامة الخالدة مع روح الطليعة، تلتزم فنادق ومنتجعات ست ريجيس بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فخمًا في أفضل عناوين العالم. بدءاً من إصدار فندق ست ريجيس في نيويورك على يد جون جاك بشّون الرابع عند فجر القرن العشرين، ظلّ العلامة التجارية متمسكة بمستوى لا يلين من الخدمة المصممة خصيصًا وتنبؤٍية لجميع ضيوفها، مقدمة بلا عيب من قبل فريق مضياف يجمع بين الأناقة الكلاسيكية والحسّ العصري، إضافةً إلى خدمتنا المميزة لكنلر. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في ست ريجيس. بانضمامك إلى ست ريجيس، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تفعل أفضل عملك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p>Are you passionate about specialty coffee and committed to delivering exceptional guest experiences? We are looking for a skilled Specialty Coffee Barista to join our growing team. Key Responsibilities: Prepare and serve specialty coffee beverages to high standards Dial in espresso and manage grind adjustments Perform latte art with consistency and precision Maintain coffee equipment and cleanliness standards Educate customers about coffee origins, brew methods, and flavor profiles Ensure excellent customer service and brand representation</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Minimum 2 3 years experience in specialty coffee</li><li>Strong knowledge of espresso extraction and manual brew methods</li><li>Ability to perform latte art</li><li>Good communication skills in English</li><li>Positive attitude and team spirit</li><li>Flexibility to work shifts</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>1. استراتيجية التدريب والتخطيط</p><p>• تطوير وتنفيذ استراتيجية تدريب وتطوير على مستوى الشركة تتوافق مع أهداف العمل.</p><p>• إجراء تقييمات احتياجات التدريب بالتعاون مع رؤساء الأقسام.</p><p>• تصميم جداول تدريب سنوية تغطي مجالات التشغيل وخدمة العملاء والتقنية وتطوير القيادة.</p><p>2. تطوير المناهج والبرامج</p><p>• إنشاء محتوى التدريب والمواد والدلائل المخصصة لوحدات الأعمال (الضيافة، التجزئة، الشركات).</p><p>• تخصيص البرامج لموظفي المقر الرئيسي، والموظفين في الخط الأول، وأشخاص القهوة، والطهاة، والمشرفين، وأدوار الإدارة.</p><p>• التأكد من أن التدريب يعكس معايير العلامة التجارية لـ Italian Barrista Café والقيم المؤسسية لـ Al Toobi New Enterprises.</p><p>3. التقديم والتيسير</p><p>• إجراء جلسات تدريب حضورياً وافتراضياً عبر مختلف المنافذ والمكاتب.</p><p>• تنظيم وإدارة مدربين أو بائعين من طرف ثالث عند الحاجة.</p><p>• دعم توجيه وتدريب الموظفين الجدد من خلال برامج التعريف والتأهيل.</p><p>4. التقييم والتحسين</p><p>• متابعة فاعلية التدريب من خلال التعليقات والتقييمات ومقاييس الأداء.</p><p>• تحسين برامج التدريب باستمرار بناءً على نتائج التقييمات والاتجاهات الصناعية والاحتياجات الداخلية. الحفاظ</p><p>سجلات التدريب وإعداد تقارير دورية للقيادة.</p><p>5. الامتثال والمعايير</p><p>• ضمان توافق التدريب مع سلامة الغذاء والتنظيمات الصحية ومعايير خدمة العملاء.</p><p>• تطوير إجراءات تشغيل معيارية ووحدات تدريبية لتعزيز سياسات الشركة وأفضل الممارسات.</p><p>6. تطوير المواهب</p><p>• تحديد الموظفين ذوي الإمكانات العالية وإنشاء مسارات تطوير للنمو الوظيفي.</p><p>• دعم التخطيط للخلافة ومبادرات تطوير القيادة.</p><p>7. التعاون عبر الأقسام</p><p>• العمل عن كثب مع فرق التشغيل والموارد البشرية والجودة والعلامة التجارية لتحديد ودعم احتياجات التدريب.</p><p>• التنسيق مع جميع فروع عمان لضمان الاتساق في كفاءة الموظفين وجودة الخدمة.</p><p><br></p><p>III. مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</p><p>• وضع وتنفيذ خطة تدريب سنوية شاملة متوافقة مع أهداف العمل.</p><p>• تصميم وتنفيذ برامج تدريبية تحسن أداء الموظفين وجودة الخدمة.</p><p>• التأكد من إكمال جميع الموظفين الجدد للتوجيه والتدريب التعريفي ضمن الإطار الزمني المحدد.</p><p>• إجراء جلسات تدريب تجديدية منتظمة عبر جميع المنافذ والإدارات.</p><p>• الحفاظ على سجلات التدريب والوثائق الحديثة لجميع الموظفين.</p><p>• التعاون مع رؤساء الأقسام لتحديد فجوات التدريب وتقديم تدخلات مناسبة.</p><p>• دعم تطوير وترقية الموظفين ذوي الإمكانات العالية من خلال برامج مستهدفة.</p><p>• الحفاظ على معايير تدريب متسقة عبر جميع المواقع في عمان.</p><p>• المساهمة في زيادة رضا العملاء وإنتاجية الموظفين من خلال التدريب الفعّال.</p><p>• تقديم تقارير منتظمة للإدارة حول أنشطة التدريب والتقدم والنتائج.</p>
</div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>قدرة مثبتة على تصميم وتقديم برامج تدريب فعّالة مصممة لمناطق وأدوار مختلفة</p><p><br></p><p>و{الأقسام}.</p><p>• بارع في تطوير أدلة التدريب وإجراءات التشغيل الموحدة ومحتوى التعلم الرقمي. خبرة</p><p>في إدارة مبادرات التدريب عبر فروع أو مناطق متعددة. معرفة قوية بمعايير خدمة الضيافة</p><p>وخدمة العملاء وممارسات السلامة الغذائية.</p><p>• مهارات ممتازة في التيسير والعرض التقديمي والتواصل بالإنجليزية؛ العربية ميزة إضافية.</p><p>• بارع في استخدام MS Office والأدوات الرقمية لإنشاء المحتوى و</p><p>التقارير.</p><p>• قادر على تقييم فاعلية التدريب وتحسين استراتيجيات التعلم باستمرار.</p><p>• مهارات قيادة وتعاون قوية مع القدرة على تدريب ودعم فريق</p><p>التطوير.</p></div>