وظائف أخصائي توظيف في سلطنة عمان
٩٠٣ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>الشراكة مع Goodman Masson في مشروع بنية تحتية لأسواق المال الجديدة قيد التشكيل في عُمان. <br> مدعوم من قِبل مستثمرين مؤسسيين بارزين، يقوم العمل ببناء منصة جديدة من الصفر، وهو الآن التعيين في مرحلة البناء. <br> هذه فرصة نادرة للمساعدة في إقامة بنية تحتية سوقية حيوية من ورقة بيضاء ثم تشغيل ما بنيت. <br> الدور كـ Lead Post-Trade Support Specialist أنت مالك الصحة التشغيلية لمنصة ما بعد التداول في الإنتاج: دورة الإيفاء والسجل، الإجراءات الشركات والمصالحة، الواجهات إلى بنوك الإيفاء والمتعاملين في السوق، والرسائل التي تحمل كل تعليمات داخلة وخارجة. <br> في شركة على منصة واحدة هذه هي الوظيفة التي تحافظ على سريان الإيفاء النهائي وتفصل بين عطل الإنتاج وفشل الإيفاء. <br> في مرحلة البناء تقوم بتصميم نموذج الدعم الذي سيشغّل المنصة. <br> في مرحلة التشغيل تشغّل الخدمة والفريق الذي صممته. <br> ما الذي ستفعله: امتلاك دعم التطبيق من المستوى الثاني والثالث عبر وظائف الإيفاء، السجل، الإطفاء، وإجراءات الشركات. رصد دورة التداول والإيفاء والإجراءات الشركات والمصالحة في الإنتاج، والتصرّف في الاستثناءات قبل وصولها إلى المشاركين. امتلاك إدارة الحوادث والمشاكل والأسباب الجذرية، وقيادة الجسر التقني في حادثة كبيرة. دعم ومراقبة طبقة الرسائل والتكامل بما في ذلك SWIFT ISO 15022 و ISO 20022، وحل فشل الرسائل والواجهات. امتلاك عقار الدُفعات والمنظومات المُجدولة التي تقود يوم الإيفاء، واسترداد المعالجة ضمن جدول يوم الإيفاء. تصميم نموذج الدعم لمرحلة التشغيل، تأليف كُتيبات التشغيل، وبناء وقيادة فريق الدعم. الموقع والشروط: مقيم في مسقط، عمان. <br> عقد دائم للمواطنين العمانيين؛ عقد محدد لمدة عامين للمقيمين الأجانب. <br> يتم تشجيع المواطنين العمانيين بشدة على التقديم. <br> إذا كان هذا هو نوع البناء الذي تبحث عنه، قدّم الآن! <br> ما ستجلبه: درجة في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو تخصص ذي صلة. ست إلى عشر سنوات من خبرة الدعم بعد التداول في أسواق رأس المال أو مؤسسة مالية مماثلة. معرفة عميقة بدورة ما بعد التداول: الإيفاء، الإطفاء، الإجراءات الشركات، المصالحات، والمعاملات خارج السوق. معرفة عبر فئات الأصول: الأسهم، الدخل الثابت، والمشتقات. خبرة مباشرة في دعم طبقة تكامل SWIFT ISO 15022 أو ISO 20022. خبرة عملية مع مجدول مؤسسة مثل Control-M أو Autosys. قوة في SQL، Unix أو Linux، والبرمجة النصية، مع أدوات رصد الإنتاج. إدارة الحوادث والمشاكل والتغيير متوافقة مع ITIL. الإنجليزية بطلاقة، كتابة وتحدثاً. اهتمام أيضًا: خبرة في دعم بنية تحتية لسوق مالي مثل وديعة مركزية للأوراق المالية، جهة مقابلة مركزية، بورصة، أو نظام إيفاء. إلمام بمبادئ CPMI-IOSCO للبنى التحتية لسوق المال، خصوصاً مبادئ المخاطر التشغيلية والمرونة. خبرة في دعم منصة إيداع أو معاونة مركزية حديثة. شهادة ITIL. عمق في البرمجة الآلية مثل Python أو القشرة</span></div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>العنوان الوظيفي Snr/ Specialist ER / IRدرجة التدفق OQ وظيفة P&T- الناس وثقافةIR/ER الموقع عمان مراقبة الميزانية *OPEX و/أو CAPEX و/أو الإيرادات كما هو مذكور* التقارير إلى مدير ER/ IR التقارير المباشرة 0 الغرض من الوظيفة يوفر دعماً قوياً في تنفيذ مهام ER / IR من البداية للنهاية، يعمل كنقطة محورية ولاعب فريق لقضايا علاقات الموظفين / العلاقات الصناعية والمشروعات المخصصة في هذا المجال المتعلقة بـ RPI، و (1) تنفيذ الإعداد والتطوير والتنفيذ والتحديث لمعامل ER الأساسية، (2) تنفيذ حلول خدمة IR التميز التي تتماشى مع الاستراتيجية والقانون العماني والفروض التقنية لـ RPI، و (3) المساهمة في مهام مشاريع ER/ IR لتسهيل التحول الثقافي، عملية LEAN، الرقمنة للشركة، بما يتماشى مع استراتيجية عمان 2040؛ من أجل دعم تحقيق استراتيجيات وبرامج IR / ER لضمان خدمة IR / ER فعالة عبر وظائف RPI. سيتم العمل بموجب طموحات المجموعة وقيمها، وكذلك السياسات والإرشادات والمعايير المدعومة بمنصة تقنية المعلومات، ومعايير الصحة والسلامة والبيئة. المهام والمسؤوليات الرئيسية_تصبح لاعب فريق لجميع مسائل/مهام/عمليات/برامج/مشروعات ER/IR المخصصة عبر RPI؛ من أجل متابعة تقدمها، وتحديد الاختناقات وحلها، وتقديم تقارير عن التقدم/الحالة بشكل timely. تنفيذ المهام والاتصالات المخصصة بين وظائف RPI المتعلقة بمسائل ER / IR، وضمان الفهم الصحيح والالتزام بالقانون العماني وسياسات الشركة، وتنسيق الحل عبر الفرق في الوقت المناسب. اقتراح والمشاركة في إعداد استراتيجيات علاقات الموظفين لـ RPI تنفيذ القواعد واللوائح المحلية المتعلقة بقانون العمل في البلد المعني، مراقبة وتحليل التغيرات في الاتجاهات واللوائح، اقتراح التوصيات الاستباقية الاتجاه والتأثير. توفير الدعم في مسائل ER/IR لقادة People و RPI من خلال التيسير النشط وحل القضايا، بما يتماشى مع قانون العمل العماني، سياسات وإجراءات OQ، والإطار ذي الصلة. المشاركة في إعداد برامج ومبادرات علاقات الموظفين. المشاركة في إجراء استطلاعات مختلفة للموظفين، تحليل النتائج، وعرض النتائج، وتتبع خطط العمل. توجيه أصحاب المصلحة في نتائج الحقائق، من أجل توفير السياق اللازم لحل النزاعات أو الشكاوى أو القضايا التأديبية. التنسيق والبحث في قضايا علاقات الموظفين، بهدف تحديد الاتجاهات والأنماط أو ما يزيد من الظروف. التفاعلات الأساسية داخلياً: RPI خارجيًا: مقاولون متخصصون، مزودون وبائعون. وزارة القوى العاملة / اتحاد النقابات / قيمة محلية في البلد (ICV) / OPAL جمعية عمان للنفط والغاز / غرفة تجارة وصناعة عمان. ظروف العمل الملحوظة: بيئة مكتبية، استخدام مكثف لواجهات الكمبيوتر، السفر وزيارات مواقع التشغيل.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو العلاقات الصناعية أو القانون أو مجال ذي صلة.</li><li>معرفة ممتازة بالإنجليزية كتابةً وقراءةً وتحدثاً (مطلوب أساساً)</li><li>العربية الأم: معرفة ممتازة بالكتابة والقراءة والتحدث بالعربية. (مطلوب أساساً)</li><li>خبرة 5+ سنوات ذات صلة</li><li>عماني الجنسية</li><li>خبرة عمل في العلاقات الصناعية، علاقات الموظفين في بيئة صناعية (يفضل النفط والطاقة) ضمن مواقع جغرافية مختلفة.</li><li>خبرة في قانون العمل العماني</li><li>خبرة في نظام الموارد البشرية</li><li>خبرة في مجالات الموارد البشرية بما في ذلك: العلاقات الصناعية، التعويضات والمزايا الإجمالية، سياسات وإجراءات الموارد البشرية</li><li>الجانب الفكري: القدرة على إدارة العلاقات المعقدة مع أصحاب المصلحة. تنظيم عالي، دقة في التفاصيل وقادر على العمل بشكل مستقل. القدرة على العمل مع والتأثير في فرق متعددة التخصصات عبر People Technology & Culture والأعمال. مهارات اتصال وتحليل فعالة، بما في ذلك شفهياً وكتابةً. حس أخلاقي عالي واستعداد للدفاع عن مبادئه الخاصة.</li><li>جانب تقني: مهارات حاسوبية قوية، بما في ذلك الإلمام ب SAP و Microsoft Word و Excel و PowerPoint. مهارات بناء علاقات قوية. القدرة المثبتة على إدارة مصالح أصحاب المصلحة، وكذلك التأثير والتفاوض معهم. فطنة تجارية; مهارات تحليلية قوية; مهارات إدارة مشاريع في العلاقات الصناعية</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br><strong><u>الفرصة</u></strong><br>
<br>
<p><span>المختص بحوكمة البيانات والتقارير مسؤول عن ضمان وجود بيانات عالية الجودة ومُحدَّدة الحوكمة وقابلة للتصرف على مستوى المؤسسة. يجمع الدور بين حوكمة البيانات وجودة البيانات وقدرات التقارير لدعم القرار التنظيمي والتشغيلي والاستراتيجي.</span></p><br><br>
<br>
<br><strong><u>المهام الرئيسية</u></strong><br>
<br>
<p><span>حوكمة البيانات والامتثال</span></p><br><br><ul><li><span>دعم تنفيذ إطار حوكمة البيانات والسياسات والمعايير</span></li><li><span>الت.ensure الالتزام بالمتطلبات التنظيمية (PDPL، DOH، CBUAE)</span></li><li><span>الحفاظ على وثائق الحوكمة ومعايير البيانات</span></li><li><span>التعاون كحلقة وصل بين البيانات، وتقنية المعلومات، وأصحاب المصلحة من العمل</span></li></ul><br><p><span>إدارة جودة البيانات</span></p><br><br><ul><li><span>تطوير ومراقبة قواعد جودة البيانات والضوابط</span></li><li><span>تتبع مشاكل البيانات وإجراءات الإصلاح</span></li><li><span>ضمان دقة البيانات للتقارير والتحليلات</span></li></ul><br><p><span>التقارير والتحليلات</span></p><br><br><ul><li><span>تطوير لوحات البيانات والتقارير باستخدام Power BI</span></li><li><span>توفير رؤى عبر المطالبات والتأمين والعمليات</span></li><li><span>تمكين قدرات التقارير ذات الخدمة الذاتية</span></li></ul><br><p><span>منتجات البيانات والرؤى</span></p><br><br><ul><li><span>بناء مجموعات بيانات مُحدَّة بالحكومة مثل Customer 360 ولوحات مطالبات</span></li><li><span>دعم استخدامات كشف الاحتيال والمراقبة التشغيلية</span></li></ul><br><p><span>دمج البيانات والهندسة المعمارية</span></p><br><br><ul><li><span>توثيق خط بيانات وتحولات البيانات</span></li><li><span>التحقق من عمليات ETL وتوفيق البيانات</span></li></ul><br><p><span>التعاون مع أصحاب المصلحة</span></p><br><br><ul><li><span>العمل مع فرق الأعمال لتحديد مؤشرات الأداء واحتياجات البيانات</span></li><li><span>دفع اتخاذ القرار القائم على البيانات</span></li></ul><br>
<br>
<br><strong><u>المؤهلات المطلوبة</u></strong><br>
<br>
<ul><li>درجة البكالوريوس في علم البيانات أو علوم الكمبيوتر أو الإحصاء أو مجال ذو صلة.<br></li><li>خبرة 5+ سنوات في حوكمة البيانات أو جودة البيانات أو أدوار التقارير.<br></li><li>يفضل وجود خبرة في التأمين أو الخدمات المالية.<br></li></ul><br>المهارات التقنية<br><ul><li>SQL، Power BI<br></li><li>Python/R (مفضل)<br></li><li>أدوات حوكمة البيانات وجودة البيانات (Collibra، Talend، إلخ)<br></li><li>فهم أُطر حوكمة البيانات (DAMA، DCAM)<br></li></ul><br>المهارات الناعمة<br><ul><li>مهارات تحليلية قوية وحل مشكلات<br></li><li>إدارة وتواصل مع أصحاب المصلحة<br></li><li>التوثيق وتصميم العمليات<br></li><li>منظم للغاية ومرتب، مع اهتمام قوي بالتفاصيل<br></li></ul>
<br>
<br><strong><u>المؤهلات المفضلة</u></strong><br>
<br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br><p><span><strong><span>حوكمة البيانات والتقارير</span></strong></span></p><br><br><br><p><span>مختص حوكمة البيانات والتقارير مسؤول عن ضمان بيانات عالية الجودة وتحت حوكمة وقابلة للاستخدام عبر المؤسسة. يجمع هذا الدور بين حوكمة البيانات وجودة البيانات وقدرات التقارير لدعم اتخاذ القرارات التنظيمية والتشغيلية والاستراتيجية.</span></p><br><br><span>المسؤوليات الرئيسية</span><span>حوكمة البيانات والامتثال</span><p><span><span>·دعم تطبيق إطار حوكمة البيانات والسياسات والمعايير</span></span></p><br><br><p><span><span>·ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية (PDPL، DOH، CBUAE)</span></span></p><br><br><p><span><span>·الحفاظ على وثائق الحوكمة والمعايير البياناتية</span></span></p><br><br><p><span><span>·العمل كحلقة وصل بين البيانات وتكنولوجيا المعلومات وأصحاب المصلحة من الأعمال</span></span></p><br><br><span>إدارة جودة البيانات</span><p><span><span>·تطوير ومتابعة قواعد وضوابط جودة البيانات</span></span></p><br><br><p><span><span>·تتبع مشكلات البيانات وإجراءات الإصلاح</span></span></p><br><br><p><span><span>·ضمان دقة البيانات للتقارير والتحليلات</span></span></p><br><br><span>التقارير والتحليلات</span><p><span><span>·تطوير لوحات التحكم والتقارير باستخدام Power BI</span></span></p><br><br><p><span><span>·توفير الرؤى عبر المطالبات والاكتتاب والعمليات</span></span></p><br><br><p><span><span>·تمكين قدرات التقارير الذاتية الخدمة</span></span></p><br><br><span>منتجات البيانات والرؤى</span><p><span><span>·بناء مجموعات بيانات مُدارة مثل رصد 360 للعميل ولوحات مطالبات</span></span></p><br><br><p><span><span>·دعم حالات اكتشاف الاحتيال والمراقبة التشغيلية</span></span></p><br><br><span>تكامل البيانات والمعماريات</span><p><span><span>·توثيق سلاسل البيانات والتحويلات</span></span></p><br><br><p><span><span>·التحقق من عمليات ETL وتسويات البيانات</span></span></p><br><br><span>التعاون مع أصحاب المصلحة</span><p><span><span>·العمل مع فرق الأعمال لتحديد مؤشرات الأداء ومتطلبات البيانات</span></span></p><br><br><p><span><span>·قيادة اتخاذ القرار المعتمد على البيانات</span></span></p><br><br><span>المؤهلات والخبرة</span><p><span>درجة البكالوريوس في علوم البيانات أو علوم الكمبيوتر أو الإحصاء أو مجال ذي صلة.</span></p><br><br><p><span>خبرة 5+ سنوات في حوكمة البيانات أو جودة البيانات أو أدوار التقارير.</span></p><br><br><p><span>يفضل وجود خبرة في التأمين أو الخدمات المالية.</span></p><br><br><span>المهارات التقنية</span><p><span><span>·SQL، Power BI</span></span></p><br><br><p><span><span>·Python/R (مفضل)</span></span></p><br><br><p><span><span>·أدوات حوكمة البيانات وجودة البيانات (Collibra، Talend، إلخ)</span></span></p><br><br><p><span><span>·فهم أُطر حوكمة البيانات (DAMA، DCAM)</span></span></p><br><br><span>المهارات الشخصية</span><p><span><span>·مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات</span></span></p><br><br><p><span><span>·إدارة أصحاب المصلحة والاتصال</span></span></p><br><br><p><span><span>·الوثائق وتصميم العمليات</span></span></p><br><br><p><span><span>·منظم للغاية وذو بنية قوية مع دقة عالية في التفاصيل</span></span></p><br><br><br>
<br><br> </div>
<p><h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>يساعد اختصاصي المستودعات مشرف الإمدادات في أداء واجبات التخزين الروتينية. يساعد في تدريب موظفي التخزين والتوزيع/المستودع. يستلم ويخزن ويصدر الإمدادات والمعدات. يحافظ على مواقع المستودع، يختار الإمدادات والمعدات للصرف والشحن. يدير برنامج فترة الصلاحية. يقوم بمهام التنظيف والترتيب في المستودع. يضمن الامتثال لبيان أداء العمل (PWS) ونظام إدارة الجودة ISO 9001 الخاص بـ Amentum (QMS).</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>يتأكد من أن جميع استلامات الإمدادات والمعدات من الودائع وغيرها من مصادر الإمداد محددة بشكل صحيح وفي حالة صالحة للخدمة قبل التخزين.</li>
<li>يؤدي عمليات التحقق من المستودع ويجهز المستودع للجرد.</li>
<li>يستلم ويفحص ويخزن المواد في مواقع المستودع المحددة.</li>
<li>يستخدم معدات مناولة المواد مثل الواح الرافعات الشوكية وجداول النقل بالمنشأة.</li>
<li>يقوم بإعداد وإصدار المواد للاستخدام التشغيلي أو النشر.</li>
<li>يجري جرداً روتينياً للحفاظ على سجلات المستودع دقيقة.</li>
<li>يضمن الامتثال لمعايير السلامة والأمن للتخزين.</li>
<li>يحافظ على بيئة مستودع نظيفة ومنظمة.</li>
<li>يدعم عمليات التدقيق والتفتيش من خلال توفير سجلات دقيقة وبيانات جرد.</li>
<li>ينفذ مهام أخرى وفقاً لتوجيهات المشرف أو تكليفه.</li>
<li>مسؤول عن وظائف HAZMAT والبيئة.</li>
<li>يعمل في بيئة مكتبية وصيانة متجر أو مستودع عادي وقد يُطلب العمل في الخارج لفترات طويلة.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات الدنيا</h4>
<ul>
<li>يجب أن يمتلك مهارات تنظيمية وأن يكون قادراً على فهم والتحدث والقراءة والكتابة باللغة الإنجليزية على مستوى مبتدئ.</li>
<li>يجب أن يحمل رخصة قيادة سارية من بلده الأصلي وقدرة على الحصول على رخصة قيادة الدولة المضيفة.</li>
<li>سيُطلب تشغيل معدات مناولة المواد حتى رافعة شوكية بقوة 10 آلاف رطل.</li>
<li>يشترط شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li>
<li>سيُطلب ارتداء معدات الوقاية الشخصية (PPE) الصحيحة وفق الإجراءات المقررة وبما يتطلبه المهمة المكلف بها.</li>
<li>قادر بدنياً على أداء جميع المهام المطلوبة؛ قادر على رفع/دفع/سحب الحد الأدنى 50 رطلاً.</li>
<li>القدرة على السفر داخلياً وعلى مستوى دولي.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>معرفة عملية باستخدام أجهزة الكمبيوتر الشخصية ونظام تشغيل Windows وبرامج Microsoft Office بما في ذلك على الأقل PowerPoint وExcel وWord مفضلة.</li>
<li>يفضل الكفاءة في عمليات المستودعات وأنظمة إدارة المخزون.</li>
<li>يفضل خبرة من سنة إلى سنتين في نظام إمداد أو وظيفة ذات صلة قريبة.</li>
<li>يفضل وجود خبرة في Maximo.</li>
</ul></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المساعد المتخصص في علاقات العملاء (الفرع) مسؤول عن إدارة وخدمة محفظة محددة من عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة على مستوى الفرع والعمل كنقطة الاتصال الأساسية الميدانية بين البنك وعملائه من SME. يركز الدور على استقطاب العملاء، إدارة العلاقات، الوثائق، زيارات المواقع، ورصد المحفظة بشكل مستمر، مع التنسيق الوثيق مع رئيس القسم لعلاقات العملاء (المكتب الرئيسي) وفِرق مكاتب SME لضمان جودة الائتمان والامتثال التنظيمي وأداء المحفظة. يتضمن الدور زيارات إجبارية للمشتركين الجدد من SMEs، والتحقق قبل وأثناء وبعد التمويل، وزيارات دورية أو عند الحاجة لدعم التقييم الائتماني، والتحكم في الصرف، ومراقبة المخاطر.</p><p>2. الواجبات والمسؤوليات</p><p>علاقات العملاء وتطوير الأعمال</p><ul><li>إدارة محفظة محددة من عملاء SME على مستوى الفرع، مع ضمان معايير عالية من الخدمة وإدارة العلاقات.</li><li>استقطاب عملاء SME جدد بما يتماشى مع شرائح المستهدفة المعتمدة، وخطط الأعمال، ورغبة الائتمان.</li><li>عقد اجتماعات وزيارات منتظمة مع العملاء لفهم عمليات الأعمال، ومتطلبات التمويل، ونطاق المخاطر.</li><li>التصرف كنقطة اتصال أولى لعملاء SME فيما يخص متطلبات الخدمات المصرفية اليومية.</li></ul><p>الزيارات الميدانية والتقييم على الأرض</p><ul><li>إجراء زيارات ميدانية إلزامية للعملاء الجدد كجزء من عملية الإعداد والتقييم الائتماني الأولي.</li><li>إجراء زيارات قبل الصرف وخلاله للتحقق من عمليات الأعمال، ووجود الأصول، والامتثال للشروط المعتمدة.</li><li>القيام بزيارات ميدانية لاحقة بعد الصرف وبشكل دوري لمراقبة الاستخدام النهائي للأموال، واستمرارية التشغيل، وصحة المحفظة.</li><li>إجراء زيارات ميدانية عند الحاجة بما في ذلك التجديدات، وإعادة الهيكلة، ومراقبة المخاطر، أو بناءً على تعليمات المكتب الرئيسي.</li><li>إعداد وتقديم تقارير زيارات المواقع والملاحظات والأدلة الداعمة بما يتوافق مع السياسات الداخلية والمتطلبات التنظيمية.</li><li>تصعيد النتائج السلبية، والاختلالات، أو إشارات الإنذار المبكر التي تم تحديدها خلال زيارات المواقع إلى رئيس قسم علاقة العملاء (HO) في الوقت المناسب.</li></ul><p>إصدار الائتمان والوثائق</p><ul><li>جمع والتحقق والتثبت من وثائق العملاء المطلوبة لطلبات الائتمان الجديدة، والتجديدات، والتعديلات.</li><li>إعداد ملفات العملاء الأولية، والملخصات المالية، وحزم الطلب وفق متطلبات البنك.</li><li>ضمان اكتمال ودقة تقديمات العملاء قبل إحالة الحالات إلى المكتب الرئيسي للتقييم والموافقة.</li><li>التنسيق مع العملاء لحل فجوات الوثائق أو الاستفسارات بسرعة.</li></ul><p>التنسيق مع المكتب الرئيسي (فرق علاقة العملاء والائتمان)</p><ul><li>التنسيق الوثيق مع رئيس قسم علاقة العملاء (HO)، والمتخصصين في SME، والائتمان، والمخاطر، والعمليات خلال مراحل المراجعة والاعتماد الائتماني.</li><li>الاستجابة السريعة للاستفسارات والتوضيحات وطلبات المعلومات الإضافية المحالة من المكتب الرئيسي.</li><li>دعم أوقات المعالجة الفعالة من خلال الحفاظ على تواصل واضح ومستمر بين فرق الفرع والمكتب الرئيسي.</li></ul><p>المراقبة المحفظية والوعي بالمخاطر</p><ul><li>مراقبة أداء السداد، والحسابات المتأخرة، وأيام التأخر (DPD) لعملاء SME المعنيين.</li><li>تحديد إشارات الإنذار المبكر وتصعيد المخاطر المحتملة لرئيس قسم علاقة العملاء (HO).</li><li>دعم التجديدات والتعديلات وإعادة الهيكلة وحالات الإصلاح من خلال تقديم معلومات محدثة عن العملاء ورؤى على الأرض.</li><li>التأكد من الامتثال لشروط الائتمان المعتمدة، والظروف، والتعهدات على مستوى العميل.</li><li>متابعة العملاء للحصول على جميع المستندات الإلزامية المعلقة أو المفقودة أو منتهية الصلاحية ضمن محفظتهم، بما في ذلك وثائق التأمين وتقييمات الأصول والبيانات المالية المدققة وتجديدات التسجيل التجاري وأي مستندات امتثال أخرى.</li><li>ضمان التحصيل والتقديم في الوقت المناسب للحفاظ على سلامة المحفظة والامتثال التنظيمي.</li></ul><p>الصرف والدعم بعد الموافقة</p><ul><li>التنسيق مع العمليات وإدارة الائتمان للصرف في الوقت المناسب للمرافق المعتمدة.</li><li>التأكد من تلبية جميع الشروط قبل وبعد الصرف، بما في ذلك الزيارات الميدانية والوثائق المطلوبة.</li><li>الحفاظ على مشاركة مستمرة مع العملاء بعد الصرف لدعم جودة المحفظة ورضا العملاء.</li><li>عند إكمال والتحقق من جميع المستندات المطلوبة، العمل بشكل استباقي مع العملاء لتسهيل وتسريع عملية الصرف وفق الشروط المعتمدة.</li></ul><p>الامتثال والحوكمة</p><ul><li>التأكد من امتثال جميع الأنشطة المرتبطة بالعملاء للسياسات الداخلية، والإرشادات التنظيمية، ومتطلبات KYC/AML.</li><li>الحفاظ على سجلات العملاء بدقة، والوثائق، وتقارير زيارات المواقع على مستوى الفرع.</li><li>تصعيد أي مخالفات للسياسات، أو مخاوف المخاطر، أو الحالات الاستثنائية إلى المكتب الرئيسي حسب الضرورة.</li><li>قد يُطلب من صاحب الوظيفة تحمل مسؤوليات إضافية وفقًا لاحتياجات الإدارة والأعمال.</li></ul><p>التفاعلات الرئيسية</p><p>1. داخلي</p><ul><li>رئيس SME</li><li>رئيس قسم علاقة العملاء (المكتب الرئيسي)</li><li>علاقات عملاء SME، والمخاطر، والعمليات، وإدارة الائتمان وغيرها من الوظائف حسب الحاجة</li><li>المدير الفرعي وفرق عمليات الفرع</li></ul><p>2. خارجي</p><ul><li>عملاء SME وأصحاب مصالح خارجية آخرين حسب الحاجة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة 0-3 سنوات كحد أقصى في البنوك المخصصة للشركات الصغيرة والمتوسطة، خدمة العملاء، أو أدوار ذات صلة.</li><li>مهارات تحليلية قوية وتقييم ائتماني.</li><li>نمذجة مالية وتحليل مخاطر.</li><li>قدرات التواصل والتنسيق.</li><li>إدارة الوثائق والمعلومات</li><li>الوعي بالمخاطر والامتثال</li><li>إدارة العلاقات</li><li>الكفاءة الوظيفية: القدرة على التكيف</li><li>معرفة بـ MS Office</li><li>التحسين المستمر</li><li>تجربة العميل</li><li>تحسين العمليات</li><li>إدارة الذات وتطويرها</li><li>توجيه الفريق</li><li>تحسين تجربة العميل</li><li>تحليل ملف العميل وسجل المبيعات</li><li>إدارة استعلامات العملاء</li><li>تقديم خدمة العملاء</li><li>إدارة التعليقات والشكاوى</li><li>بناء العلاقات</li><li>التركيز على النتائج</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><strong>حول </strong> <strong>Calo</strong> <strong> </strong> <p>تم إطلاقه في البحرين في نوفمبر 2019، دور Calo هو جعل الصحّة أمراً يسيراً. نحن فريق من الأفراد المخلصين يقودون هذه المهمة من خلال توفير طرق أفضل وأسرع وأرخص للوصول إلى الغذاء عبر التكنولوجيا. </p> نظرة عامة على الدور <p>نحن نبحث عن اختصاصي جودة متمرس سيكون مسؤولاً عن فحص جودة جميع المواد والمنتجات الواردة والصادرة بالإضافة إلى إجراءات الإنتاج. ستكون صوتاً قوياً للدقة في عملنا.</p> <p>سيتمتع المرشح المثالي بعيون مدربة على التفاصيل وسيكون موثوقاً ومتفانياً. المعرفة والفهم العميق لمعايير الجودة أمران أساسيان. الهدف هو ضمان أن منتجاتنا مصنوعة من مواد خالية من العيوب وبمعدّات تعمل بشكل جيد. بهذه الطريقة سيستمتع عملاؤنا بخدمة عالية الجودة حتى نحقق نجاحاً طويل الأمد.</p> <strong>المسؤوليات الرئيسية</strong> <ul> <li> <p>فحص إجراءات دورة الإنتاج الكلية (من الشراء حتى تسليم العميل) لضمان كفاءتها والتزامها بمعايير السلامة والجودة الغذائية.</p> </li> <li> <p>اعتماد المواد الواردة من خلال تأكيد المواصفات وإجراء اختبار بصري وقياسي، ورفض وإرجاع المواد غير المقبولة.</p> </li> <li> <p>اعتماد الإنتاج أثناء المعالجة من خلال تأكيد المواصفات المطلوبة، وإجراء اختبارات بصرية وقياسية، والتواصل مع المدراء المعنيين بالتعديلات المطلوبة.</p> </li> <li> <p>الحفاظ على سجلات الاختبار والمعلومات ومقاييس مختلفة مثل عدد المنتجات المعيبة يومياً، نتائج فحص المطبخ، فحص النظافة والتعقيم، إلخ.</p> </li> <li> <p>مراقبة استخدام المعدات لضمان سلامتها وصيانتها بشكل جيد والإبلاغ عن أي جهاز لا يفي بالمتطلبات.</p> </li> <li> <p>اختيار عينات الإنتاج والم جربها باستخدام الأساليب المناسبة (قياس الأبعاد، اختبار الوظائف، المقارنة مع المواصفات، إلخ)</p> </li> <li> <p>إجراء جلسات تدريب توعوية للموظفين حول السلامة والجودة الغذائية</p> </li> <li> <p>دعم الفريق في تطوير وتنفيذ نظام إدارة سلامة وجودة الغذاء.</p> </li> <li> <p>معالجة شكاوى العملاء بإجراء تحقيق شامل وإعداد خطة إجراءات تصحيحية لعدم المطابقة.</p> </li> <li> <p>إعداد وتقديم تقارير إلى مدير الخط.</p> </li> </ul> <strong>المرشح المثالي</strong> <ul> <li> <p>يجب أن يكون لديه خبرة سابقة لا تقل عن 3 سنوات كجهة رقابية للجودة أو أي دور ذي صلة في مجال التموين أو الفنادق.</p> </li> <li> <p>درجة البكالوريوس على الأقل من خلفية غذائية (تكنولوجيا الغذاء/علوم الغذاء/علم الأحياء الدقيقة/الكيمياء الحيوية، إلخ).</p> </li> <li> <p>يجب أن يكون حاصلاً على شهاد HACCP بمستوى 03 كحد أدنى.</p> </li> <li> <p>معرفة بخُطط وآلات ومعدات فحص الجودة.</p> </li> <li> <p>إتقان في MS Office.</p> </li> <li> <p>مهارات قوية في اللغة الإنجليزية شفهياً وكتابةً.</p> </li> <li> <p>يتمتع بشخصية واثقة وحازمة وودودة يمكن أن تعمل جيداً ضمن فريق.</p> </li> <li> <p>يقيم حالياً في عمان</p> </li> <li> <p>على دراية بقوانين سلطنة عمان ولوائحها وفق البلدية/وزارة الصحة.</p> </li> </ul></div></section>
<p><h4>تقبل الطلبات - في انتظار توقيع العقد والتمويل لعام CY2026</h4>
<h4>نظرة عامة على المنصب:</h4>
<p>المتخصص في الكهرباء والبيئة (E&E) لطائرة F-16 C/D يقوم بتصنيع الأنظمة الإلكترونية ومكوناتها، صيانتها واختبارها. يعدل ويركب، وعند الضرورة قد يعدل الأنظمة والمكوّنات، ويستبدل المعدات المعطلة حسب الحاجة. قد يتحمل مسؤولية تحليل المتطلبات، تحليل الأنظمة، تحليل الأداء، والاختبار والقبول المستقل لمكونات النظام.</p>
<h4>المهام والمسؤوليات:</h4>
<ul>
<li>يؤدي ويشرف على وظائف وأنشطة الكهرباء والبيئة E&E للطائرات مع العمل كخبير من مستوى 5 Journeyman أو مستوى 7 Craftsman.</li>
<li>يفحص العطل، يفحص، يزيل، يركّب، يصلح، يعدل، يعيد تجميع، ويشغّل أنظمة E&E للطائرات ومكوناتها ومعدات الدعم المرتبطة.</li>
<li>يستخدم البيانات التقنية ومخططات الأسلاك وأجهزة قياس المقاومات وأجهزة القياس الإلكترونية وأمعدات GSE والأدوات الخاصة. مستوى خبير في إتمام وتدريب إجراءات إصلاح الأسلاك.</li>
<li>يرفع البرمجيات التشغيلية وبرامج الطيران (OFP) إلى مكونات النظام ويحافظ على حداثة وكفاءة التحديث البرمجي.</li>
<li>مستوى خبير في فحص وتحليل وتقييم اعطال الأنظمة الكهربائية والبيئية، وتدفئة/تبريد الطائرة، تبريد أجهزة الط avionics، ضغط المقصورة، OBOGS، أنظمة كشف الحريق والارتفاع، نظام الطاقة الكهربائية المتردد/المستمر، نظام الطاقة الخارجية، ونظام الإضاءة بما في ذلك الخارجية والداخلية والطارئة وأضواء الوضع وأضواء التصادم وأضواء التشكيل وأضواء المصعد ووصلات العبور.</li>
<li>إزالة، تركيب، ضبط، فحص تشغيلي، فحص طاولة العمل، خدمة ما يلي: نظام الهبوط، مقبض، مفاتيح التحكم، إشارة خطاف الوقوع/إشارة القبة/ارتفاع الحريق/إنذار المخاطر/نظام الوقود، مكبح الانزلاق، توجيه العجلة الأمامية، التحكم الثانوي في الطيران، هواء تبريد المحرك، نظام إطفاء الحريق، الرشاشات، قنابير الحريق، أنظمة الإشعال والتكييف/الضغط.</li>
<li>يفسر نتائج الفحص ويحدد كفاية الإجراءات التصحيحية.</li>
<li>يراجع منشورات إدارة الصيانة وأوامر الامتثال الزمني والإجراءات للدقة والحداثة، يؤكد صحة الإجراءات التصحيحية ودقة سجلات صيانة الطائرة.</li>
<li>يوصي بطرق تحسين أداء المعدات وإجراءات الصيانة. يعمل كضمان جودة للمهنة.</li>
<li>يؤدي التدريب أثناء العمل والتعليم، supervises ويقبل العمل المنفذ من قبل فنيي RAFO، يعمل كمشرف ومرشد للورشة ويدير الصيانة اليومية المنفذة.</li>
<li>مطلوب أداء المهام الموكلة ضمن مركز عملك والتي تدعم مباشرة الوظائف اللازمة لهذه التصنيف الوظيفي.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات:</h4>
<ul>
<li>خبرة حديثة خلال 5 سنوات في الكهرباء والبيئة F-16 Block 40 فما فوق.</li>
<li>خبرة كبيرة كـ 2A6X6 من المستوى 5 أو المستوى 7 مع سجل مثبت في بيئة صيانة خط الطيران F-16 (المنظمة) أو خلف الورشة (المتوسط).</li>
<li>الاستعداد للتدرب في مهام صيانة طائرات أخرى حسب الحاجة.</li>
<li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة.</li>
<li>جواز سفر ساري.</li>
<li>متطلبات التصريح: يجب أن يكون قادرًا على الحصول على اعتمادات/تفويضات المنشأة والاحتفاظ بها. الجنسية الأمريكية مطلوبة للعمل في هذه المنشأة.</li>
</ul>
<h4>التفضيلات:</h4>
<ul>
<li>AFSC الجوّي 2A656 أو 2A676 مع خبرة F-16 Block 30/50.</li>
<li>خبرة Block 50.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>قبول الطلبات - في انتظار منح العقد وتمويل CY2026</h4>
<h4>نظرة عامة على المنصب:</h4>
<p>المتخصص في الكهرباء والبيئة لطائرة F-16 C/D يقوم بتصنيع الأنظمة الإلكترونية ومكوناتها، وصيانتها واختبارها. يقوم بضبط الأنظمة والمكونات، وإجراء التعديلات عند الحاجة، واستبدال المعدات المعطلة حسب الحاجة. قد يكون مسؤولاً عن تحليل المتطلبات، تحليل الأنظمة، تحليل الأداء، واختبار مستقل وقبول مكونات النظام.</p>
<h4>المهام والمسؤوليات:</h4>
<ul>
<li>يؤدي ويشرف على وظائف وأنشطة الكهرباء والبيئة للطائرة E&E وهو يعمل كمهن 5 مستوى خبير أو 7 مستوى صانع مهني.</li>
<li>يحل المشاكل، يفحص، يزيل، يثبت، يصلح، يعدل، يعيد تشغيل، ويشغل أنظمة E&E للطائرة ومكوناتها ومعدات الدعم المرتبطة.</li>
<li>يستخدم البيانات الفنية ومخططات الأسلاك وأجهزة قياس المقاومة وأجهزة القياس الإلكترونية وأ معدات GSE والأدوات الخاصة. مستوى خبير في إنجاز وتدريب إجراءات إصلاح الأسلاك.</li>
<li>يرفِع البرمجيات التشغيلية وبرامج الطيران (OFP) إلى مكونات النظام ويحافظ على الحداثة وكفاءة ترقية البرمجيات.</li>
<li>مستوى خبير في فحص وتحليل وتقييم أعطال الأنظمة الكهربائية والبيئية، وتدفئة الطائرة وتكييفها، تبريد الع avionics، ضغط المقصورة، OBOGS، أنظمة الكشف عن الحريق والارتفاع، نظام التيار المتردد، نظام التيار المستمر، نظام الطاقة الخارجي، نظام الإضاءة بما في ذلك الخارج والداخل والطوارئ وإضاءة الوضع وإضاءة الاصطفاف وإضاءة المدرج.</li>
<li>إزالة، تثبيت، ضبط، فحص تشغيلي، فحص على مقعد، صيانة ما يلي: نظام تعمية الهبوط، مقبض، مفاتيح التحكم، إشارة خطاف الإيقاف/إشارة القبة/إشارة ارتفاع الحريق/تنبيه الوقود والتحكم في الأنظمة، مضاد انزلاق، تثبيت المحرك، توجيه عجلة الأنف، التحكم الثانوي في الطيران، هواء تنفيس المحرك، نظام مكافحة الحريق، شرارات، زجاجات الحريق، بدء وتشغيل/تكييف الهواء/ضبط الضغط وأنظمة التبريد السائل.</li>
<li>يفسر نتائج الفحص ويحدد كفاية الإجراءات التصحيحية.</li>
<li>يراجع منشورات إدارة الصيانة وأوامر فنية للالتزام والحداثة ويؤكد صحة الإجراءات التصحيحية وصحة سجلات صيانة الطائرة.</li>
<li>يوصي بطرق لتحسين أداء المعدات وإجراءات الصيانة. يعمل كمراقب جودة للمهنة.</li>
<li>ينفذ التدريب أثناء العمل والتعليم، يشرف ويقبل العمل المنجز من فنيين RAFO، يعمل كمشرف ومرشد للورشة ويدير الصيانة اليومية المنفذة.</li>
<li>مطلوب أداء المهام المعينة ضمن مركز عملك التي تدعم الوظائف الضرورية لهذا التصنيف الوظيفي.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات:</h4>
<ul>
<li>خبرة حديثة خلال 5 سنوات في F-16 الكهربائية والبيئة (E&E) بلوك 40 أو أعلى.</li>
<li>خبرة كبيرة جدًا في 2A6X6 مستوى 5 أو مستوى 7 أو ما يعادله مع سجل مثبت في بيئة صيانة خط الطيران F-16 (تنظيم) أو خلفية ورشة (متوسطة).</li>
<li>يرغب بأن يتدرب على مهام صيانة طائرات أخرى حسب الحاجة.</li>
<li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة.</li>
<li>جواز سفر ساري المفعول.</li>
<li>متطلبات التصريح: يجب أن يتمكن من الحصول على اعتمادات/تفويض تسجيلي للمرفق. المواطنة الأمريكية مطلوبة للحصول على اعتمادات/تفويض العمل في هذا المرفق.</li>
</ul>
<h4>التفضيلات:</h4>
<ul>
<li>صف 2A656 أو 2A676 في القوات الجوية مع خبرة F-16 بلوك 30/50.</li>
<li>خبرة بلوك 50.</li>
</ul></p><p></p>
<p>وصف الوظيفة
هذا المستند مصنف كمعلومات "سرية"، يرجى مشاركة هذه المعلومات على أساس "بحاجة إلى معرفة".
الوصف الوظيفي: العنوان الوظيفي:
مختص أول بالتخطيط والاستراتيجية يرفع إلى:
رئيس القسم التجاري:
الموقع التجاري:
مسقط
الغرض من الوظيفة:
إدارة وتوجيه تحديد القضايا والفرص الاستراتيجية الداخلية والخارجية للمجموعة OTTCO وتطويرها وتحقيق أهداف النمو والربح على المدى القصير والطويل من خلال; (1) الإشراف على تطوير وتنفيذ الاستراتيجية، بما في ذلك تحليل معلوماتها المالية الداخلية، وكذلك الظروف الاقتصادية الخارجية، (2) وضع الاستراتيجيات التجارية للشركة لمجموعة OTTCO، و(3) الإشراف على دورة التخطيط الاستراتيجي من البداية إلى النهاية؛ من أجل تقديم المشورة لأصحاب المصلحة الرئيسيين حول الاستراتيجيات والإجراءات التي تحسن الأداء والتعاون بشكل وثيق مع المالية في دورة التخطيط الأعمال.
سيعمل المنصب وفقًا لمهمة ورؤية وقيم واستراتيجيات المجموعة، وكذلك السياسات والإرشادات والمعايير الدولية، مدعومًا بمنصة تقنية معلومات، ومعايير الصحة والسلامة والبيئة، ومبررات حكومية عمانية وغيرها من القانونية، وأفضل الممارسات الدولية بما يتماشى مع الأهداف الوطنية.
هيكل الإبلاغ: عدد الموظفين المشرف عليهم التقارير المباشرة:
0 الإجمالي:
0
المسؤوليات الرئيسية:
المهام والمسؤوليات الرئيسية
-
بناء شبكة علاقات مع الأصول والوظائف وأهمية وجود اتصال صحي مع أصحاب المصلحة الداخليين الرئيسيين.
-
إدارة الواجهات بين الاستراتيجية والأصول وضع الاستراتيجية القصيرة والطويلة الأجل لـ OTTCO وترجمتها إلى خطط عمل بأهداف لمزيد من قياس النجاح ودعم تحقيق الأهداف الاستراتيجية لـ OTTCO
-
التقاط المدخلات ذات الصلة المطلوبة لنماذج التخطيط المالي بما في ذلك تخطيط السيناريو.
-
تطوير الخطة التشغيلية السنوية لتحقيق رؤية OTTCO
-
دعم تطوير استراتيجيات وخطط العمل لزيادة القيمة لـ OTTCO
الوصف الوظيفي
هذا المستند مصنف كمعلومات "سرية"، يرجى مشاركة هذه المعلومات على أساس "بحاجة إلى معرفة".
-
إدارة / تنفيذ التحليل المعقد للظروف الاقتصادية الخارجية وتقييم التأثير (الأعمالي والمالي) على عمليات OTTCO (مثلاً التضخم، أسعار الفائدة، أسعار الصرف، إلخ) لضبط خطط الأعمال وضمان بقاء OTTCO مواكباً للسوق والسباق مع المنافسة
-
إدارة تطوير نماذج مالية متكاملة وتوقعات لتحليل البيانات، وتقدير العوائد المحتملة والمخاطر لاستثمارات الإنفاق الرأسمالي وأي مشاريع / مبادرات خاصة أخرى ذات أثر مالي مادي، وصياغة التوصيات للقرارات. يجب أن تتضمن النماذج المالية:
-
المجالات ذات الصلة بشركة طاقة مدمجة رأسياً في قطاع الطاقة (المنافع العليا، والانخفاض، الكيمياء، التجاري، الطاقات البديلة)
-
نماذج مالية دقيقة / محدثة لتقييم خطط OTTCO المالية
-
تحديد فرص تحسين قيمة تقديم الاستراتيجية والتخطيط من خلال الابتكار واستخدام التكنولوجيا (التحول الرقمي)
-
إدارة إنشاء وتنفيذ عمليات التخطيط الاستراتيجي الموحّدة في OTTCO من خلال تصميم الخطط الاستراتيجية، وتقديم التحسينات والتوصيات، والت alinh مع المالية على الخطط المالية.
-
إدارة جمع المعلومات الحيوية التي تتضمن الوصف والتحليل للبيئة والمتطلبات المالية ومتطلبات الأشخاص وخطة التسويق (إن وجدت)، لتحديد الاستراتيجية المستقبلية للنمو والاحتياجات المالية وسبل جذب المستثمرين والممولين.
-
دمج الاستراتيجيات والتكتيكات في خطط الأعمال، لتقديم النتائج إلى الواجهة.
-
العمل عن كثب مع فريق الرقابة المالية وفرق وظيفية أخرى متعددة لإنتاج حزمة من الوثائق، بما في ذلك الخطة التشغيلية السنوية والتوقعات والتعليقات على الميزانية وإعادة التوقعات والخطوط التجارية الرئيسية ومؤشرات الأداء للشركة.
-
تقديم رؤى مرتبطة بانحرافات / اتجاهات رئيسية الناشئة من التقارير والتوقعات والخطط
-
يعمل بفعالية مع المدراء في مجالات المسؤولية لضمان تحقيق أهداف القسم وقياسات الأداء ومقاييس الجودة وأهداف الميزانية
المؤهلات والخبرة والمهارات:
درجة البكالوريوس في المالية أو الاقتصاد أو إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
-
6-8 سنوات من الخبرة ذات الصلة
-
خلفية التخطيط المالي الاستراتيجي وتطوير الاستراتيجية وتنفيذه
-
خبرة ذات صلة في إدارة دور مشابه رفيع المستوى في بيئة شركة لقطاع الطاقة
-
خبرة قوية في تطوير نماذج التنبؤات المالية
-
خبرة قوية في تطوير نماذج مالية معقدة لتقييم الخطط المالية
-
خلفية كاستراتيجي.
الناعمة
-
مهارات القيادة وإدارة الأشخاص
-
توجه استراتيجي موضح
-
مهارات تحليل أعمال ومالية متقدمة
-
القدرة على التأثير على أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين
-
قيادة لإطلاق فرق عالية الأداء
-
قادر على إلهام وقيادة التغيير
الوصف الوظيفي
هذا المستند مصنف كمعلومات "سرية"، يرجى مشاركة هذه المعلومات على أساس "بحاجة إلى معرفة".
- مهارات تحليلية واتصال قوية، بما في ذلك المهارات اللفظية والكتابية
- منظم للغاية والقدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة الفرق
- خبرة وقدرة على قيادة فريق
- التفكير النقدي وحل المشكلات
- دقة في التفاصيل وتحفيز ذاتي
تقنية:
-
مهارات حاسوبية قوية، بما في ذلك الكفاءة في Word وExcel وPowerPoint من Microsoft
- القدرة على التعامل مع معلومات مالية معقدة ونقلها بوضوح
- القدرة على إجراء تفاوض مالي وتجاري
<p>وَظِيفَةُ الوصف
هذه الوثيقة مصنّفة كمعلومات "سرّيّة"، يرجى مشاركة هذه المعلومات وفق مبدأ "بحاجة إلى المعرفة".
وصف المنصب: عنوان الوظيفة:
كبير أخصائيي التخطيط والاستراتيجية يرفع تقاريره إلى:
رئيس القسم التجاري:
الموقع التجاري:
مسقط
الغرض من الوظيفة:
إدارة وتوجيه تحديد القضايا والفرص الاستراتيجية داخل OTTCO وخارجها لتطوير وتحقيق أهداف النمو والربحية للمجموعة قصير-وبعيد-المدى، من خلال؛ (1) الإشراف على عملية تطوير الاستراتيجية وتنفيذها، بما في ذلك تحليل معلوماتها المالية الداخلية، فضلاً عن الظروف الاقتصادية الخارجية، (2) صياغة استراتيجيات الأعمال للشركة لمجموعة OTTCO، و(3) الإشراف على دورة التخطيط الاستراتيجي من البداية إلى النهاية؛ بهدف تقديم المشورة لأصحاب المصلحة الرئيسيين حول الاستراتيجيات والتدابير لتحسين الأداء والعمل عن كثب مع المالية في دورة التخطيط التجاري.
سوف تتصرف الوظيفة وفقاً لبعثة المجموعة ورؤيتها وقيمها واستراتيجياتها، وكذلك السياسات والإرشادات والمعايير الدولية، مدعومة بمنصة تكنولوجيا معلومات، ومعايير الصحة والسلامة والبيئة، والمبررات القانونية الحكومية العمانية وغيرها من الممارسات الدولية المثلى بما يتسق مع الأهداف الوطنية.
هيكل التقارير: عدد الموظفين الذين يخضعون للإشراف التقارير المباشرة:
0 الإجمالي:
0
المسؤوليات الرئيسية:
المهام والمسؤوليات الرئيسية
-
بناء شبكة علاقات مع الأصول والوظائف وأهمية وجود اتصال صحي مع أصحاب المصلحة الداخليين الرئيسيين.
-
إدارة واجهات بين الاستراتيجية والأصول وتحديد الاستراتيجية القصيرة والطويلة الأجل لـ OTTCO وترجمتها إلى خطط عمل بأهداف لمزيد من قياس النجاح ودعم تحقيق الأهداف الاستراتيجية لـ OTTCO
-
التقاط المدخلات ذات الصلة المطلوبة لنماذج التخطيط المالي بما في ذلك التخطيط بالسيناريوهات.
-
تطوير الخطة التجارية السنوية لتحقيق رؤية OTTCO
-
دعم تطوير استراتيجيات وخطط الأعمال لتعظيم قيمة OTTCO
وصف الوظيفة
هذه الوثيقة مصنّفة كمعلومات "سرية"، يرجى مشاركة هذه المعلومات وفق مبدأ "بحاجة إلى المعرفة".
-
إدارة/تنفيذ التحليل المعقد للظروف الاقتصادية الخارجية وتقييم التأثير (تجاري ومالي) على عمليات OTTCO (مثلاً التضخم، معدلات الفائدة، أسعار الصرف، إلخ) لضبط خطط العمل وضمان بقاء OTTCO مواكباً للسوق والمنافسة وتصدرها
-
إدارة تطوير نماذج مالية متكاملة وتوقعات لتحليل البيانات، وتخطيط العوائد والمخاطر المحتملة لاستثمارات الإنفاق الرأسمالي وأي مشاريع/ مبادرات خاصة ذات أثر مالي، وصياغة التRecommendations لقرارات. يجب أن تتضمن النماذج المالية:
-
المناطق ذات الصلة لشركة طاقية مدمجة رأسياً في قطاع الطاقة (المصدر، التكرير، الكيمياء، التجارية، الطاقات البديلة)
-
نماذج مالية دقيقة/محدَّثة لتقييم الخطط المالية لـ OTTCO
-
تحديد الفرص لتحسين قيمة تقديم الاستراتيجية والتخطيط من خلال الابتكار واستخدام التكنولوجيا (الرقمنة)
-
إدارة إنشاء وتنفيذ عمليات التخطيط الاستراتيجي الموحدة في OTTCO من خلال تصميم الخطط الاستراتيجية، وتقديم التحسينات والتوصيات والتوافق مع المالية حول الخطط المالية.
-
إدارة جمع المعلومات الحاسمة التي تتضمن وصف البيئة، والمتطلبات المالية، ومتطلبات الأشخاص وخطة التسويق (إن وجدت)، لتحديد الاستراتيجية المستقبلية للنمو والاحتياجات المالية وطرق جذب المستثمرين والممولين.
-
دمج الاستراتيجيات والتكتيكات في خطط الأعمال، لتقديم نتائج في المقدمة.
-
العمل عن كثب مع فريق التحكم المالي وغيرها من الفرق عبر الوظائف لإنتاج حزمة من الوثائق، بما في ذلك الخطة التجارية السنوية، التنبؤ، تعليق الميزانية، إعادة التنبؤات، خطوط الأعمال الرئيسية ومؤشرات الأداء الرئيسية للشركة.
-
توفير الرؤى المرتبطة بالانحرافات/ الاتجاهات الرئيسية الناتجة من التقارير والتنبؤات والخطط
-
يعمل بفعالية مع المدراء في مجالات المسؤولية لضمان تحقيق أهداف القسم ومقاييس الأداء ومقاييس الجودة وهدف الميزانية
المؤهلات والخبرة والمهارات:
درجة البكالوريوس في المالية، الاقتصاد، إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
-
6-8 سنوات من الخبرة ذات الصلة
-
خلفية تخطيط مالي استراتيجي وتطوير واستراتيجية التنفيذ.
-
خبرة ذات صلة في إدارة دور مماثل رفيع المستوى في بيئة الشركات لقطاع الطاقة
-
خبرة قوية في تطوير نماذج ماليّة للتنبؤ
-
خبرة قوية في تطوير نماذج مالية معقدة لتقييم الخطط المالية
-
خلفية استراتيجيّة.
الليفز
-
مهارات القيادة وإدارة الأشخاص
-
توجه استراتيجي مثبت
-
مهارات تحليل الأعمال والمالية المتقدمة
-
القدرة على التأثير في أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين
-
إثبات القيادة لتطوير فرق عالية الأداء
-
قادر على إلهام وقيادة التغيير
وصف الوظيفة
هذه الوثيقة مصنّفة كمعلومات "سرية"، يرجى مشاركة هذه المعلومات وفق مبدأ "بحاجة إلى المعرفة".
- مهارات تحليلية واتصالات قوية، بما في ذلك المهارات الشفوية والكتابية
- منظم للغاية والقدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة الفرق
- خبرة وقدرة على قيادة فريق
- التفكير النقدي ومهارات حل المشكلات
- الانتباه للتفاصيل والتحفيز الذاتي
التقنية:
-
مهارات حاسوبية قوية، بما في ذلك الكفاءة في Microsoft Word وExcel وPowerPoint
- القدرة على التعامل مع معلومات مالية معقدة والتواصل بوضوح
- القدرة على إجراء تفاوض مالي وتجاري</p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إجادتك للغة الإنجليزية.<br> تتصل Mindrift المتخصصين بفرص ذكاء اصطناعي قائمة على المشاريع لشركات تكنولوجيا رائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي.<br> المشاركة تعتمد على المشروع، وليست توظيفاً دائماً.<br> الدور: ستصمم مهام تشفير/برمجة تتحدى وكلاء البرمجة الذكية في الذكاء الاصطناعي في الحدود الأمامية.<br> كل مهمة هي بيئة دوكر مستقلة بذاتها مع جزء مكسور من البرنامج؛ يحاول وكيل الذكاء الاصطناعي تصحيحها؛ اختبارات آلية تتحقق من النتيجة.<br> الناتج التسليمي هو حزمة المهمة الكاملة: كود مكسور، اختبارات، تعليمات، وحل مرجعي يثبت أن المهمة قابلة للحل.<br> المسؤوليات: اختراع سيناريو مطور واقعي — عيب حقيقي، ETL معطلة، ميزة مفقودة — لا مشكلة ترفيهية.<br> بناء بيئة دوكر قابلة لإعادة الإنتاج مع اعتمادات مُثبتة.<br> كتابة pytest يتحقق من المخرجات، وليس الأوامر المحددة — حتمي، غير متقلب، ولا يترك الحل.</br> كتابة تعليمات.<br> md يقرأ كأنه تذكرة Jira يتلقاها مطور.<br> كتابة حل مرجعي.<br> sh يثبت أن المهمة قابلة للحل.<br> معايرة الصعوبة بحيث يحلها وكلاء الحالة الفنية الحالية في 20–60% من الوقت.<br> التكرار بناءً على ملاحظات مراجعQA الخبراء.<br> لاحقاً: مراجعة مهام المؤلفين الآخرين كمراجع QA.<br> خارج النطاق: تسمية البيانات، هندسة الإيعازات.<br> الشفرة الإنتاجية للشحن — أنت تصمم المشكلات والتحقق لوكلاء AI.<br> ألغاز LeetCode — يجب أن تبدو السيناريوهات كعمل مطور حقيقي.<br> ليس كل مهمة مطروحة تُشحن — الجودة فوق الكمية.<br> المتطلبات: 3+ سنوات من تطوير برمجيات في بنية خلفية واحدة — بايثون، Go، Node.js، Java، أو Rust.<br> عمق في بنية واحدة يتفوق على الاتساع.<br> الطلاقة في Python + pytest مطلوبة بغض النظر عن البنية الأساسية الأساسية.<br> تعتمد أداة المهمة على pytest حتى عندما تكون التطبيق المكسور بلغة أخرى.<br> Fixtures، parametrize، monkeypatch، timeouts، conftest.<br> تأليف Docker — ملفات Docker قابلة لإعادة الإنتاج، اعتمادات مثبتة، بناءات متعددة المراحل عند الحاجة، مستخدم غير جذر.<br> Linux و Bash — راحة في التصحيح داخل الحاويات (strace، lsof، journalctl)؛ قشرة shell ليست مجرد set -euo pipefail.<br> خبرة وكيل برمجة AI — Claude Code، Cursor، Roo Code، أو مشابه، في عمل غير تافه.<br> يمكنك ذكر وقت محدد كان فيه الذكاء الاصطناعي مخطئاً بثقة وكيف تمكنت من اكتشافه.<br> الإنجليزية — مكتوبة بمستوى B2+.<br> ليس مناسباً لمهندسي علوم البيانات، ML، أو الرؤية الحاسوبية بدون إنتاجية خلفية.<br> مختبرو QA يدوياً بدون أتمتة أو كتابة اختبارات.<br> فقط الواجهة الأمامية، أو منخفضة الكود/بدون كود، أو دعم تكنولوجيا المعلومات، أو محللو الأعمال.<br> المهندسون الذين لم يكتبوا pytest من الصفر من قبل.<br> مبتدئ، متدرب، أو مساعد كأحدث دور لهم.<br> المؤهلات المفضلة: عمق في الأمن، إدارة الأنظمة (nginx / systemd / cron)، الحوسبة العلمية (NumPy / PyTorch / SciPy)، DevOps، أو أسرار Git.<br> أدوات بايثون حديثة (uv، poetry، pyproject.toml). أدوات التغطية (pytest-cov، coverage.py، gcov، llvm-cov، kcov).<br> الاختبار العشوائي أو الاختبار المعتمِد على الخصائص (Hypothesis).<br> مساهمة سابقة في معايير تقييم الوكلاء أو الأطر ذات الصلة.<br> العملية: التقديم → اجتياز التقييم (شاشة مهمة نموذجية لمدة 90 دقيقة + مقابلة سلوكية قصيرة) → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الدفع.<br> الالتزام الزمني: التوجيه: حوالي 10 ساعات لكل مهمة أولى.<br> الوضع الثابت: حوالي 5 ساعات لكل مهمة، 2–4 مهام متوازية للمؤلف.<br> الحمل الأسبوعي الواقعي: 8–20 ساعة.<br> إمكانيات أعلى للمؤدين المتفوقين.<br> تختار أنت متى وكيف تساهم؛ يجب تقديم المهام قبل الموعد النهائي وتلبية معايير القبول.<br> التعويض: مساهمات مدفوعة، الدولارات حتى 35$/ساعة *.<br> التعويض قائم على المهمة يعادل معدل الساعة، حسب الأداء وحجم العمل.<br> بعض المشاريع تتضمن دفعات حافزة.<br> *الأسعار تختلف حسب الخبرة وتقييم المهارات والموقع واحتياجات المشروع وعوامل أخرى.<br> قد يتم توفير معدلات أعلى للخبراء المتخصصين للغاية.<br> قد تنطبق معدلات أدنى أثناء الإعداد أو في مراحل المشروع غير الأساسية.<br> تفاصيل الدفع تُشارك لكل مشروع.<br> التقديم: أرسل سيرتك عبر منصة Mindrift.<br> أشِر إلى مستوى لغتك الإنجليزية، واذكر هذا الدور (متخصص تقييم هندسة البرمجيات — Terminal Bench)، وأدرج رابط ملف GitHub إذا كان متاحاً.<br></span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">أدوار ومسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يقدِّم الأفكار والتوجيه والمشورة أثناء قيادة تنفيذ مالك النموذج التجاري لتخطيط Aspen Petroleum (APS) بشكل فعال لعمليات الجدولة اليومية لأصول RPI، ويعمل كخبرة رئيسيّة لمالك النموذج APS من خلال (1) قيادة بناء وتطوير وصيانة وترقية النموذج بما في ذلك الأحداث ولوحات التدفق، (2) التأكد من دقة البيانات المجموعة والتنبؤ المناسب بجدولة أنواع مختلفة من الأحداث لتخطيط الطلب (حجم) والتسعير (السعر لنشاط التكاليف)، و(3) توجيه موظفي النموذج المالك APS الشباب في المسائل ذات الصلة؛ لدعم المصالح التجارية في مركز قيادي عالي الجودة، متوافق مع أنشطة الأعمال.</p><p>سيتصرف المنصب وفقاً لمهمة ورؤية وقيم واستراتيجيات المجموعة، بالإضافة إلى السياسات والإرشادات والمعايير الدولية، مدعوماً بمنصة تكنولوجيا معلومات، ومعايير الصحة والسلامة والبيئة، ومبررات قانونية من الحكومة العمانية وغيرها، وأفضل الممارسات الدولية بما يتوافق مع الأهداف الوطنية.</p><p><strong>أهم المهام والمسؤوليات</strong></p><p>قيادة دمج جميع معلومات المنتج في قاعدة البيانات المستخدمة لـ Aspen Petroleum Scheduling (APS) لِ:</p><ul><li>التخطيط التفصيلي لعمليات أصول RPI بشكل يومي أو ساعة بساعة.</li><li>التعديل في الوقت الفعلي لجدول الإنتاج بناءً على عوامل مثل توفر المعدات، الانقطاعات غير المتوقعة، وتغيرات ظروف السوق.</li><li>التكامل مع التنفيذ من خلال ربط تنفيذ خطة الإنتاج لضمان توافق الجدولة مع القدرات والقيود الفعلية لوحدات التكرير.</li><li>التعامل مع العمليات لضمان إيصال التخطيط التفصيلي إلى المشغلين على الأرض. وهذا يشمل تنسيق توقيت بدء وتشغيل الوحدات، والإغلاق، وأعمال الصيانة.</li><li>رصد أداء نظام الجدولة، وتحديد أي انحرافات عن الخطة وتنفيذ إجراءات تصحيحية لتحسين عمليات المصفاة اليومية.</li></ul><p>قيادة تطوير نماذج جديدة لإضافة أصول جديدة إلى النموذج القائم.</p><p>قيادة تنفيذ مالك النموذج التجاري APS من خلال البناء والتطوير والصيانة وترقية النموذج مع ضمان دقة البيانات المجموعة.</p><p>المشاركة في اجتماعات التحكم في الأداء الشهرية مع تخطيط الإنتاج والفريق.</p><p>التخطيط وتنسيق إجراء تجربة تشغيل في عدة وحدات عملية وجمع البيانات والتحقق منها وتحليلها.</p><p>تقديم المساعدة الفنية أثناء جلسات APS.</p><p>تقديم الاستشارات والدعم الفني ووظائف استكشاف الأخطاء.</p><p>إدارة العلاقة مع موردي تقنيات/أدوات النمذجة (Aspen tech)</p><p>متابعة الصناعة لأفضل الممارسات والتكنولوجيا في مجال التخطيط.</p><p>المساعدة في تطوير وتنفيذ خطة على مستوى الشركة للحفاظ على تحديث نموذج الجدولة مع التكنولوجيا.</p><p>توفير الدعم لفريق الجدولة بما في ذلك تطوير النموذج وتقييماته القائمة على النموذج.</p><p>الخدمة كبديل دعم ل APS/MBO.</p><p>توجيه مالكي النماذج المتخصصين الشباب لـ Aspen Petroleum Scheduling (APS) في المسائل ذات الصلة</p><p><strong>التفاعلات الأساسية</strong></p><ul><li>داخلي: قسم إكسلنسي الأعمال RPI C&D SBT، المدققون</li><li>خارجي: المقاولون، البائعون والموردون</li></ul><p><strong>ظروف العمل الملحوظة</strong>. بيئة مكتبية، استخدام مكثف لشاشة الحاسوب، زيارات ميدانية دورية للموقع.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الاقتصاد أو المالية أو الهندسة أو مجال ذي صلة.</li><li>إتقان ممتاز للإنجليزية كتابةً وقراءةً وتحدثاً (مطلوب)</li><li>خبرة 6+ سنوات ذات صلة في دور مماثل</li><li>خبرة في SAP أو أنظمة ERP أخرى إضافة قيمة.</li><li>خبرة قوية مع APS</li><li>خبير في بناء وتطوير وتحسين نماذج APS بالإضافة إلى تفسير نتائج الحالات.</li><li>معرفة بخبرة عمل وظيفي عابر الاختصاص يدمج التسويق والمبيعات والمالية وصولاً إلى التخطيط التجاري والتسليم.</li><li>معرفة بصناعة التكرير والبتروكيماويات وعملياتها</li><li>خبرة قوية مع AspenTech PIMS مع خبرة في Haverly HCAMS، KBC Petro-SIM، FCC، REF، وDC-SIM</li><li>خبير في بناء وتطوير وتحسين نماذج LP بالإضافة إلى تفسير نتائج حالات LP.</li><li>خبرة قوية في التكرير مع فهم مثبت لجميع عمليات التكرير القياسية.</li><li><strong>الناعمة:</strong></li><li>مهارات القيادة</li><li>مهارات تواصل ممتازة لنقل المفاهيم والاستراتيجيات المعقدة لمختلف أصحاب المصلحة.</li><li>قدرة على التفكير الاستراتيجي وتوجيه أنشطة التخطيط والجدولة نحو الأهداف التجارية طويلة الأجل.</li><li>مهارات تحليلية ممتازة</li><li>القدرة على التكيف مع تغيرات السوق واتخاذ قرارات مرنة في بيئة ديناميكية.</li><li>مهارات التفكير النقدي القوية لتفسير البيانات المعقدة واتخاذ قرارات مستنيرة.</li><li>القدرة على العمل عبر وظائف مميزة.</li><li>التعامل مع التنوع والخلفية الثقافية المتعددة.</li><li><strong>تقني:</strong></li><li>إتقان MS Office، وتطوير التقارير ومعرفة جداول بيانات ممتازة مثل Excel / VBA</li></ul><p></p></section>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>في بافاغو، يقوم أحد عملائنا بتوظيف اختصاصي دعم فني لتقديم الحلول التقنية ودعم منصات SaaS والأنظمة الداخلية والمعدات والتطبيقات التي يواجهها العملاء.</p>
<p>هذا دور دعم عملي يركز على:</p>
<ul>
<li>الحلول التقنية للمشكلات</li>
<li>حل التذاكر</li>
<li>عمليات دعم SaaS</li>
<li>عملية است onboarding المستخدمين وإدارة الوصول</li>
<li>توثيق قاعدة المعرفة</li>
<li>دعم العملاء وتصعيد المشكلات</li>
</ul>
<p>ستعمل كالمورد الفني في الخط الأمامي لمساعدة العملاء والمستخدمين الداخليين في حل المشكلات بسرعة وبشكل مهني وفعال.</p>
<p>إذا كنت تستمتع بـ:</p>
<ul>
<li>حل المشكلات التقنية</li>
<li>استكشاف أنظمة</li>
<li>مساعدة المستخدمين في معالجة مشكلات البرمجيات</li>
<li>العمل في بيئات دعم سريعة الوتيرة</li>
</ul>
<p>هذا الدور مناسب جدًا.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<p><strong>الدعم الفني واستكشاف المشاكل</strong></p>
<p>الرد على طلبات الدعم الفني من خلال منصات مثل:</p>
<ul>
<li>Zendesk</li>
<li>Freshdesk</li>
<li>Jira Service Desk</li>
<li>ServiceNow</li>
</ul>
<p>استكشاف المشكلات:</p>
<ul>
<li>مشكلات تسجيل الدخول</li>
<li>إعادة تعيين كلمات المرور</li>
<li>مشكلات الاتصال</li>
<li>أخطاء على منصات SaaS</li>
<li>مشكلات تتعلق بالمتصفح والنظام</li>
</ul>
<p>حل طلبات الدعم من المستوى 1 والمستوى 2.</p>
<p>إرشاد العملاء من خلال خطوات الاستكشاف باستخدام لغة بسيطة وغير تقنية.</p>
<p>التأكد من أن المستخدمين يشعرون بأنهم مطلعون ومدعومون طوال عملية الحل.</p>
<p><strong>إدارة التذاكر والتصعيد</strong></p>
<p>تحديد أولويات التذاكر الواردة بناءً على:</p>
<ul>
<li>الاستعجال</li>
<li>متطلبات اتفاقية مستوى الخدمة</li>
<li>التأثير على الأعمال</li>
</ul>
<p>تصعيد القضايا المعقدة إلى:</p>
<ul>
<li>دعم المستوى 2/3</li>
<li>DevOps</li>
<li>فرق الهندسة</li>
</ul>
<p>توثيق:</p>
<ul>
<li>خطوات الاستكشاف</li>
<li>النتائج</li>
<li>تفاصيل إعادة الإنتاج</li>
<li>ملاحظات التصعيد</li>
</ul>
<p>الحفاظ على توثيق دعم نظيف ودقيق.</p>
<p><strong>إدارة النظام الأساسية</strong></p>
<p>الدعم:</p>
<ul>
<li>توفير المستخدمين</li>
<li>إعداد الحسابات</li>
<li>إعادة تعيين كلمات المرور</li>
<li>إدارة الأذونات</li>
</ul>
<p>المساعدة في:</p>
<ul>
<li>الانضمام</li>
<li>التخلي</li>
<li>سير عمل التحكم في الوصول</li>
</ul>
<p>الدعم:</p>
<ul>
<li>Windows</li>
<li>macOS</li>
<li>بيئات Linux</li>
</ul>
<p><strong>قاعدة المعرفة والتوثيق</strong></p>
<p>إنشاء وصيانة:</p>
<ul>
<li>الأسئلة الشائعة</li>
<li>أدلة استكشاف المشكلات</li>
<li>توثيق الدعم الداخلي</li>
</ul>
<p>حدد المشكلات المتكررة ووثق الحلول.</p>
<p>تحسين معدلات الحل من المحاولة الأولى من خلال توثيق وتدفقات عمل أقوى.</p>
<p><strong>المراقبة واكتشاف المشكلات</strong></p>
<p>استخدام أدوات المراقبة مثل:</p>
<ul>
<li>Datadog</li>
<li>Splunk</li>
<li>New Relic</li>
</ul>
<p>مراقبة التنبيهات وتحديد المشكلات التقنية المتكررة بشكل استباقي.</p>
<p>الإبلاغ عن الاتجاهات والحوادث المتكررة من أجل الحل طويل المدى وتحسين العملية.</p>
<p><strong>التعاون عبر الأقسام</strong></p>
<p>العمل عن كثب مع:</p>
<ul>
<li>QA</li>
<li>المنتج</li>
<li>الهندسة</li>
<li>فِرق DevOps</li>
</ul>
<p>التقرير عن:</p>
<ul>
<li>أخطاء</li>
<li>طلبات الميزات</li>
<li>آلام العملاء</li>
</ul>
<p>شارك ملاحظات العملاء لتحسين وظائف المنتج وعمليات الدعم.</p>
<h4>ما يجعل منك مرشحاً قوياً</h4>
<ul>
<li>هدوء ومهنية تحت الضغط</li>
<li>قوة في استكشاف المشكلات وحلها</li>
<li>اتصال ممتاز مع تعاطف وصبر</li>
<li>التفاصيل الدقيقة ووجود عادات توثيق قوية</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئات الدعم عن بعد</li>
<li>التركيز على كل من الحل الفني وتجربة العميل</li>
</ul>
<h4>المتطلبات (ضرورية)</h4>
<p><strong>الخبرة</strong></p>
<p>1–2+ سنوات من الخبرة في:</p>
<ul>
<li>الدعم الفني</li>
<li>خدمات الدعم الفني للمساعدة</li>
<li>دعم SaaS</li>
<li>استكشاف مشكلات أمام العملاء</li>
</ul>
<p><strong>المهارات التقنية</strong></p>
<p>خبرة في:</p>
<ul>
<li>Zendesk</li>
<li>Jira</li>
<li>ServiceNow</li>
<li>Freshdesk</li>
</ul>
<p>الاطلاع على:</p>
<ul>
<li>منصات SaaS</li>
<li>أساسيات الشبكات</li>
<li>أنظمة التشغيل</li>
</ul>
<p>القدرة على إدارة أنظمة متعددة ومهام دعم في آن واحد.</p>
<p><strong>مهارات الاتصال</strong></p>
<ul>
<li>اتصال مكتوب وشفهي قوي باللغة الإنجليزية</li>
<li>القدرة على شرح المشكلات التقنية بوضوح للمستخدمين غير التقنيين</li>
<li>مهارات تعدد المهام والتنظيم قوية</li>
</ul>
<h4>لطيف وجوده</h4>
<ul>
<li>شهادات CompTIA A+ أو Network+</li>
<li>خبرة في الدعم:</li>
<ul>
<li>واجهات برمجة التطبيقات (APIs)</li>
<li>تكاملات SaaS</li>
<li>منصات سحابية</li>
</ul>
<li>الاطلاع على:</li>
<ul>
<li>Datadog</li>
<li>Splunk</li>
<li>New Relic</li>
</ul>
<li>خلفية في:</li>
<ul>
<li>SaaS</li>
<li>خدمات تكنولوجيا المعلومات</li>
<li>الدعم الفني للعملاء</li>
</ul>
</ul>
<h4>الأدوات والمنصات</h4>
<ul>
<li>Zendesk</li>
<li>Jira Service Desk</li>
<li>ServiceNow</li>
<li>Freshdesk</li>
<li>Datadog</li>
<li>Splunk</li>
<li>New Relic</li>
<li>منصات SaaS والسحابية</li>
</ul>
<h4>يوم نموذجي في العمل</h4>
<ul>
<li>مراجعة قوائم الدعم وتحديد أولويات التذاكر العاجلة</li>
<li>استكشاف طلبات SaaS والدعم الفني</li>
<li>حل مشاكل العملاء والأنظمة الداخلية</li>
<li>تصعيد المشكلات المعقدة مع توثيق تفصيلي</li>
<li>تحديث الأسئلة الشائعة وتوثيق الدعم</li>
<li>التعاون مع فرق الهندسة والمنتج بشأن الأخطاء والتحسينات</li>
<li>مراقبة مقاييس الدعم وتحديد المشكلات المتكررة</li>
</ul>
<p>باختصار: أنت خط الدعم الفني الأول — مساهمتك هي الحفاظ على إنتاجية المستخدمين مع ضمان حل القضايا بسرعة وبوضوح وبشكل احترافي.</p>
<h4>المقاييس الأساسية للنجاح (KPIs)</h4>
<ul>
<li>زمن الاستجابة الأولي ضمن SLA</li>
<li>معدل الحل من أول اتصال</li>
<li>انخفاض زمن الحل المتوسط</li>
<li>نتائج رضا العملاء (CSAT)</li>
<li>تقليل تكرار التذاكر</li>
<li>تحديث مستمر لتوثيق الدعم وجودة قاعدة المعرفة</li>
</ul>
<h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4>
<ul>
<li>تعرض لبيئات SaaS ودعم حديثة</li>
<li>فرصة للعمل مع:</li>
<ul>
<li>أنظمة الدعم</li>
<li>أدوات المراقبة</li>
<li>منصات سحابية</li>
<li>تدفقات عمل استكشاف أخطاء تقنية</li>
</ul>
<li>مسار نمو قوي إلى:</li>
<ul>
<li>دعم المستوى 2</li>
<li>إدارة الأنظمة</li>
<li>DevOps</li>
<li>هندسة نجاح العملاء</li>
</ul>
<li>مرونة العمل عن بُعد مع فرق تقنية متعاونة</li>
<li>فرصة لتحسين الأنظمة والتوثيق وعمليات الدعم</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>فحص هاتفي مبدئي</li>
<li>مقابلة فيديو مع مجند بافاغو</li>
<li>تمرين عملي لاستكشاف المشكلات</li>
<li>مقابلة مع العميل مع قيادة الدعم/الهندسة</li>
<li>عرض وتحقق الخلفية</li>
</ul>
<h4>قدم الآن</h4>
<p>إذا كنت:</p>
<ul>
<li>تستمتع بحل المشكلات التقنية</li>
<li>تزدهر في بيئات دعم أمام العملاء</li>
<li>تتواصل بوضوح تحت الضغط</li>
<li>تريد خبرة عملية مع SaaS والأنظمة التقنية</li>
</ul>
<p>هذه فرصة قوية للنمو داخل الدعم الفني وعمليات SaaS الحديثة.</p>
<p><h4>الوصف الوظيفي</h4>
<p>يقوم مختص إدارة حركة المرور بتنظيم شحن خدمات المواد المعتمدة عالميًا (GPMS) إلى وجهات مختلفة حول العالم عبر الجو والبر والبحر. يجب على القائم بالوظيفة الامتثال لجميع قوانين النقل الدولية والفيدرالية والرسوم والتوجيهات الخاصة بوزارة الدفاع (DOD). يجب أن يكون قادرًا على الوصول إلى حزمة أدوات اللوجستيات (LTS)، وإدارة الشحن العالمية (GRM)، ونظام تشغيل حركة الشحن (CMOS)، ونظام اللوجستيات المتكامل-الإمداد (ILS-S)، ونظام تنفيذ النقل الجوي العالمي (GATES)، ونظام توزيع النُظم الحاسوبية المتكامل (ICODES)، ونظام الحجز المتكامل (IBS)، ونظام إدارة الحاويات المشتركة (JCM)، وأداة إدارة مواد التغليف الخشبي (WPM)، وأداة تقارير الأصول العالمية (GART)، وأنظمة التتبع المستندة إلى الويب مثل بيئة البيانات المتكاملة/توحيد شبكة النقل العالمية (IGC)، بوابة تتبع RFID-ITV، وأنظمة دعم القرار العالمية (GDSS-2)، ونظام التنقل الفردي (SMS) لضمان الرؤية أثناء النقل ضمن نظام النقل الدفاعي (DTS). يضمن امتثال جميع الشحنات للوائح التجارة الدولية والأسلحة (ITAR)، وبيان العمل التنفيذي (PWS)، ونظام إدارة الجودة ISO 9001 لدى أمنتوم (QMS). يجب أن يكون قادرًا على إتمام الدورات التدريبية عبر الويب AMMO-43، إعادة فحص حاويات البضائع الجافة الوسيطة/CSC، AMMO-62، النقل الفني للمواد الخطرة عبر التعلم عن بُعد، وشهادة/إعادة شهادة WPM. يضمن الامتثال لبيان العمل (PWS) ونظام إدارة الجودة ISO 9001 لدى أمنتوم (QMS).</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>يقوم بفحص الوثائق، وقبولها، وإعدادها، ومعالجة جميع الشحنات الصادرة/الواردة المعروضة للنقل في نظام النقل الدفاعي (DTS).</li>
<li>يتحقق من السلامة والدقة. يتحقق من أسماء النماذج، الكمية، أرقام التحكم في النقل (TCN)، رمز حساب النقل (TAC)، رموز الشاحن والمستلم، المواد الخطرة/المُصنَّفة، شهادات ITARS، وبيانات النقل الأساسية الأخرى.</li>
<li>يصنف البضاعة بشكل صحيح، يختار رموز السلع، يختار أنسب وسيلة شحن، ويتحكم بالالتزامات الخاصة بالأموال الحكومية للنقل.</li>
<li>يجهز جميع وثائق الشحن المطلوبة لإدخال البيانات إلى CMOS/GATES، يعيّن أرقام التحكم في النقل، ينتج الملصقات، يصدر Manifest الشاحنة للبضائع العامة/الخطرة، ويُحافظ على سجلات الـmanifest.</li>
<li>يستخدم أنظمة حاسوبية تلقائية لمعالجة وتوثيق إدخال أرقام التحكم في النقل، رموز محاسبة النقل، رموز الشاحن والمستلم، وبيانات النقل الأساسية إلى CMOS、GATES أو IBS.</li>
<li>يفحص المواد الخطرة لضمان التغليف الصحيح، الوسم، التوثيق، والشهادة وفقًا للوائح البضائع الخطرة المعمول بها (AFMAN 24-604، 49 من قانون الولايات المتحدة، IATA، وIMDG).</li>
<li>يفحص ويقبل ويجلُب مخزون الشحنات والوحدات الداخلة للبحث عن الزيادات، النقصان، والأضرار قبل القبول. عند الحاجة، يبدأ ويكمل نموذج DD 361، تقرير الت discrepancy النقل (TDR).</li>
<li>يوفر الرؤية للأصل وإظهار الوقت الفعلي لتتبع استفسارات العملاء باستخدام IGC، RFID-ITV، GDSS2، أو SMS.</li>
<li>يجهز وثائق الشحن وطلبات الحركة للشحنات الدولية والمحلية بين المواقع وحركات الحاويات من ميناء الشحن إلى ميناء التفريغ المشحونة براً أو بحراً.</li>
<li>يؤدي مهمة PHIT ويضمن قيام المقاول الفرعي بجميع الواجبات وفق بيان العمل (SOW). يفحص ويُوثّق كل شحنة للامتثال التعاقدي عبر نموذج استقصاء خدمة العملاء.</li>
<li>يعالج طلبات الإفراج عن حركة التصدير (ETRR) لشحنات البحارة باستخدام SDCC - IBS.</li>
<li>يجري التخليص الجمركي في بلد المنشأ ويتواصل مع الوزارات العسكرية والبلد المضيف بشأن الاستيراد والتصدير للتخليص الحدودي والمطارات والموانئ.</li>
<li>يختار ويبدأ الاتصالات مع الناقلين المحليين لترتيب معدات النقل المناسبة للحاويات المصنّفة، الحساسة، أو الضخمة وفقًا للحجم، الوزن، وصف البضاعة، تصنيف الشحن، تاريخ التسليم المطلوب، الأولوية، أو متطلبات خاصة أخرى.</li>
<li>يحمل/يفرّغ منصات 463L والمعدات والمركبات و حاويات ISO من شاحنات مسطحة. قد يساعد في التحميل/التحميل على السفن العسكرية في الميناء البحري.</li>
<li>يساعد مديري المنصات nets و Pallet في عمليات التفتيش والإصدار والمحاسبة والتحكم والتبليغ والمحافظة على مستويات تشغيلية من منصات 463L والشباك ومعدات ربط أخرى في الموقع.</li>
<li>يساعد أمين WPM في فحص والشهادة وتسجيل واستلام واستخدام المتطلبات.</li>
<li>يساعد CCO في إتمام مخزون الحاويات الشهري، والتأكد من أن جميع الحاويات الموجودة في الموقع مُسجَّلة بين اليوم الأول والثلاثين من كل شهر.</li>
<li>يقر بتقارير الحاويات المفقودة/التالفة/المعدلة إلى CCO خلال 12 ساعة من الاكتشاف.</li>
<li>يجري فحص الحاويات ويُبلِغ عن النتائج في نموذج فحص المعدات DA 2404 وصيانة.</li>
<li>يتلقى/يشد الحاويات جميعها في JCM خلال 12 ساعة من الاستلام أو المغادرة.</li>
<li>يعمل بنظام GATES و ICODES لمعالجة وتخطيط الشحن وتكوين الخطط التحميلية للمروحيات والطائرات المدنية.</li>
<li>يجهز ويفحص ويعيد ويقدم خطط التحميل والاعتمادات الدبلوماسية للمواد الخطرة (HAZDIP) ووثائق أخرى لتسهيل الحركة الجوية.</li>
<li>يفحص وثائق الشحن، يجري فحوصات مشتركة ويشهد بأن الشحنة مبنية بشكل صحيح وجاهزة للطيران.</li>
<li>يحسَب الوزن والتوازن ويشرف على توزيع الوزن للمركبة مع الركاب، الشحن، والأمتعة.</li>
<li>يحدد تكوين الشحنة ومتطلبات التحميل للطائرة وفق شهادات نشاط تحميل اختبار قابلية النقل الجوي (ATTLA).</li>
<li>يحمل/يفرّغ ويخدم الطائرات. يتأكد من أن الأحمال آمنة ومُربوطة. يساعد رئيس فريق التحميل في اختيار وتجميع وتعبئة ونقل أحمال الشحن إلى ومن الطائرة ومناطق التخزين.</li>
<li>ينقل المواد المتفجرة ويعاملها بأمان.</li>
<li>ينفذ إجراءات خدمة الركاب، وتسجيل الوصول، ويحقق قوائم الركاب والأمتعة، ويجري فحوصات أمنية. يحضر الركاب والأمتعة ويحملها/يفرغها من الطائرة.</li>
<li>يقوم بوزن الشحنات، المركبات، والشحنات الكبيرة لتحديد مركز التوازن للمقطورات ويتأكد من أن أبعاد الشحن ضمن حدود المنصات والطائرة.</li>
<li>ينفذ، يوثق، ويسيطر على برامج الجودة والتدريب والبيئة والسلامة.</li>
<li>يجهز ويتعامل مع الشحن وفق جميع التنظيمات والتعليمات والأوامر التقنية والإجراءات المعتمدة.</li>
<li>يُنجز عملية الاستلام لجميع وظائف الشحن الواردة MILSTRIP و NON-MILSTRIP الموجهة إلى المحطة المضيفة SRAN وفق الأنظمة.</li>
<li>يحافظ على أوامر تقنية، منشورات، نماذج وملفات مطلوبة لعمليات إدارة الحركة.</li>
<li>يجمع البيانات ويقدم التقارير والمراسلات الأخرى حسب الحاجة.</li>
<li>يقوم بمهام أخرى كما تُكلف.</li>
<li>يعمل في بيئة مكتب عادية وورشة صيانة أو مستودع وقد يُطلب العمل في الخارج لفترات طويلة.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات الأساسية</h4>
<ul>
<li>يجب أن يكون بارعاً في استخدام الحواسيب الشخصية ونظام تشغيل ويندوز وبرامج Microsoft Office ومنها على الأقل PowerPoint وExcel وWord.</li>
<li>معرفة بإجراءات الشحن/الاستلام ذات الصلة والقدرة على اكتشاف/الإبلاغ عن المشكلات للموظفين المعنيين.</li>
<li>مهارات تنظيمية ممتازة والقدرة على العمل بفاعلية تحت الضغط وفي جداول زمنية صارمة مطلوبة.</li>
<li>القدرة على الحفاظ على علاقة عمل فعالة مع الزملاء، بما في ذلك موظفين من جنسيات متعددة وعملاء داخليين وخارجيين مطلوب.</li>
<li>يجب أن تكون قادرًا على التواصل بوضوح وبشكل موجز، شفهيًا وكتابيًا مع الزملاء والعملاء مع الحفاظ على أمان الاتصالات (COMSEC)، وأمن العمليات (OPSEC)، وأمن الحاسوب (COMPUSEC).</li>
<li>معرفة وفهم تشغيل معدات مناولة المواد والمخاطر المرتبطة بها مطلوب.</li>
<li>سيُطلب منك تلقي التدريب وتشغيل معدات مناولة المواد.</li>
<li>يجب أن possess رخصة قيادة سارية من بلد الإقامة وامتلاك القدرة على الحصول على رخصة قيادة البلد المضيف.</li>
<li>الحد الأدنى شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في إدارة الحركة (TMO)/عمليات النقل بالشحن الجوي أو شهادة جامعية في مجال ذي صلة مطلوبة.</li>
<li>قد تتضمن الخبرة الاستيراد/التصدير، قبول البضاعة، التحضير، المناولة، الشحن/الاستلام عن طريق البر/البحر/الهواء، سجلات البيانات، إدارة الحاويات، خدمة العملاء، أنظمة تشغيل الشحن بالحاسب الآلي، أو خبرة ذات صلة أخرى.</li>
<li>امتلاك شهادة Hazmat سارية وفق AFMAN 24-604 أو القدرة على الحصول عليها عند قبول الوظيفة.</li>
<li>يجب أن يكون قادرًا على الحصول على والدعم. ملاحظة: الجنسية الأمريكية مطلوبة للحصول على اعتماد/تصريح في هذا مكان العمل.</li>
<li>سيُطلب ارتداء معدات الحماية الشخصية (PPE) وفق الإجراءات المقررة وللمهمة المطالب بها.</li>
<li>قادر بدنيًا على أداء جميع الواجبات المطلوبة؛ قادر على رفع/دفع/سحب ما لا يقل عن 50 رطلاً.</li>
<li>القدرة على السفر داخلياً ودوليًا.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>خبرة في تحميل/تفريغ شحنات الطائرات واتباع إجراءات ربط الحمولة، وتعبئة الشحن على منصة 463L واحدة أو متعددة باستخدام شبكات جانبية وأعلى، وأحزمة وسلاسل وأجهزة التثبيت مفضلة.</li>
<li>التعرف والشهادات في AMC تخطيط تحميل الطائرة، أو ما يعادلها، وعملية التفتيش المشتركة مفضلة.</li>
</ul></p><p></p>
<ul><li><p>دعم عمليات التوجيه والتفويض، مع التأكد من اكتمال جميع الوثائق بدقة. </p></li><li><p>الحفاظ على سجلات الموظفين وقواعد بيانات الموارد البشرية والملفات الشخصية وتحديثها. </p></li><li><p>إعداد رسائل الموارد البشرية والعقود ووثائق التوظيف ذات الصلة. </p></li><li><p>تنسيق حضور الموظفين وسجلات الإجازات والتقارير المتعلقة بها. </p></li><li><p>المساعدة في مدخلات الرواتب وإدارة مزايا الموظفين. </p></li><li><p>الرد على استفسارات الموظفين بشأن سياسات وإجراءات ومزايا الموارد البشرية. </p></li><li><p>دعم مبادرات تعزيز مشاركة الموظفين وبرامج التدريب وفعاليات الشركة. </p></li><li><p>ضمان الامتثال عبر جميع الجهات الحكومية بسياسات الشركة والقوانين العمالية المعمول بها. </p></li><li><p>إعداد تقارير الموارد البشرية الدورية والحفاظ على مقاييس موارد بشرية دقيقة. </p></li><li><p>أداء واجبات الموارد البشرية والإدارية الأخرى وفقًا للصلاحيات المخصصة. </p></li><li><p>وفقًا لمتطلبات العمل، تنفيذ جميع الأنشطة العشوائية.</p></li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو الإدارة أو مجال ذي صلة. </p></li><li><p>من 1 إلى 2 سنة خبرة في الموارد البشرية أو الإدارة أو دور مشابه في صناعة تكنولوجيا المعلومات (مفضل).</p></li><li><p>فهم جيد لعمليات الموارد البشرية وممارسات التوظيف. </p></li><li><p>التعرف على اللوائح العمانية العمالية مفضل. </p></li><li><p>الإتقان في تطبيقات مايكروسوفت أوفيس (وورد، إكسل، باوربوينت). </p></li><li><p>خبرة باستخدام أنظمة الموارد البشرية أو أنظمة إدارة الموارد البشرية تعتبر ميزة. </p></li><li><p>مهارات اتصال قوية باللغة الإنجليزية والعربية (مكتوبة ومنطوقة).</p></li><li><p>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت ممتازة. </p></li><li><p>القدرة على التعامل مع المعلومات الحساسة بشكل مهني. <br><br></p></li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>الدور: طبيب قلب</b></p><p>نوع الصناعة: خدمات طبية / مستشفى</p><p>القسم: الرعاية الصحية وعلوم الحياة</p><p>نوع التوظيف: دوام كامل، دائم</p><p>فئة الدور: طبيب</p><p>التعليم</p><p>الماجستير: أي درجة عليا</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><br></p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>المتطلبات:</b></p><p><br></p><p>يفضَّل: Pearson VUE + Dataflow مُصرَّح له</p><p>خبرة سريرية وجراحية قوية في تخصص ENT</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li><br></li></ul><p></p></section>
<p><h4>تعريف الوظيفة</h4>
<p>30227</p>
<h4>فئة الوظيفة</h4>
<p>الأطباء</p>
<h4>تاريخ النشر</h4>
<p>25/04/2026 10:45 ص</p>
<h4>التقديم قبل</h4>
<p>30/06/2026 10:45 ص</p>
<h4>جدول العمل</h4>
<p>دوام كامل</p></p><p></p>
<p><h4>معرّف الوظيفة</h4>
<p>33279</p>
<h4>فئة الوظيفة</h4>
<p>الأطباء</p>
<h4>تاريخ النشر</h4>
<p>30/06/2026 06:19 ص</p>
<h4>التقديم قبل</h4>
<p>30/07/2026 06:19 ص</p>
<h4>جدول العمل</h4>
<p>دوام كامل</p></p><p></p>