وظائف مهندس طاقة شمسية في سلطنة عمان (أغسطس 2026)

بيت.كوم

جوانتر

On-site - سلطنة عمان ٢٣ يوليو ٢٠٢٦

الوظائف الفنية والعمالية

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الغرض: <ul><li>لتركيب مكونات كابلات HVوالقيام بالأعمال المرتبطة الأخرى. </li></ul> ملخص دور الوظيفة: <ul><li>تركيب وصلات و نهايات كابلات HV  </li></ul> <ul><li>تركيبصناديق الروابطوأي لوازم مرتبطة أخرى </li></ul> <ul><li>الدعم أثناء اختبار كابلات HVمثلاًتركيب موصلات اختباروأدوات الاختبارإلخ. </li></ul> <ul><li>إصلاح كابلات HV </li></ul> <ul><li>الصيانة للأدوات والمعدات الأخرى </li></ul> <ul><li>هذا المنصب مُصمم ليكون حوالي 100% في الموقع؛ السفر الخارجي عند الحاجة.نهج مرن لساعات العمل والسفر ومكان العمل أمر ضروري. </li></ul> المخرجات الأساسية: <ul><li>الاستعداد والتجهيز للكابل وإجراء الفحوصات اللازمة </li></ul> <ul><li>تركيب وصلات HV كالمذكور في تعليمات تركيب البائع لملحقات. </li></ul> <ul><li>تركيب نهاية عزل الكابل وفق تعليمات تركيب ملحق البائع. </li></ul> <ul><li>اتصال الكابل الروتيني وصناعة صندوق الوصلات. </li></ul> <ul><li>تركيب كابل التأريض في منطقة مفصل الكابل ونهايات العزل </li></ul> <ul><li>الإشراف على أعمال وضع الكابلات في موقع المشروع. </li></ul> <ul><li>الإشراف على تركيب هياكل دعم الكابل. </li></ul> <ul><li>وصلات كابل استشعار PD في المفصل/نهاية العزل و صندوق طرف PD. </li></ul> <ul><li>توفير الدعم اللازم أثناء تركيب/تفكيك مقبس اختبار كابل HVوموصل الاختبار. </li></ul> <ul><li>توفير الدعم خلال اختبارات الإعداد في الموقع </li></ul> <ul><li>إصلاح كابل HV والأعمال المرتبطة الأخرى. </li></ul> <ul><li>الاعتناء بصيانة أجهزة وتجهيزات مفصل الكابل وغيرها التي تقع ضمن مسؤوليتهم. </li></ul> <ul><li>شراء المواد الاستهلاكية وغيرها من المواد المرتبطة. </li></ul> <ul><li>تقرير تقدم الموقع لمدير المشروع. </li></ul> <ul><li>الحفاظ على صلاحية الشهادات وإبلاغ الإدارة بالتجديد عند انتهاء صلاحيتها. </li></ul> <ul><li>القدرة على أخذ وثيقة السلامة أو تصريح العمل من العميل. </li></ul> <ul><li>ضمان الالتزام بجميع العمليات والإجراءات في موقع العمل. </li></ul> <ul><li>التنسيق مع موظفي موقع المشروع من العملاء. </li></ul> <ul><li>التأكد من الامتثال الصارم لتعليمات تركيب الملحقات من الشركات المصنعة. </li></ul> <ul><li>الامتثال بمتطلبات HSE للمشروع وممارسات العمل الآمن. </li></ul> العلاقات (داخلية): <ul><li>التبليغ إلى مدير المشروع </li></ul> العلاقات (خارجية): <ul><li>تنسيق موقع العميل </li></ul> المؤهلات: <ul><li>درجة/دبلومفيمجال ذي صلة </li></ul> <ul><li>شهادات الخبرة </li></ul> <ul><li>شهادة الإسعافات الأولية محدثة </li></ul> <ul><li>السلامة الكهربائية الأساسية </li></ul> المهارات/المعرفة: <ul><li>النزاهة والولاء والشخصية المتحفظة. </li></ul> <ul><li>العمل ضمن فريق وتوجه للخدمة. </li></ul> <ul><li>مهارات تواصل قوية شفوية وكتابية، مع القدرة على تطوير مواد مكتوبة وعرض تقديمي بشكل شامل. </li></ul> <ul><li>مهارات إدارة الوقت. </li></ul> <ul><li>التحفيز الذاتي، الفضول لتعلم أشياء جديدة والقدرة على العمل under ظروف مختلفة </li></ul> <ul><li>القدرة على تولي دور التحدي والقيادة </li></ul> الخبرة: <ul><li>الإجمالى10-15 سنوات خبرة. </li></ul> <ul><li>على الأقل سنتانخبرةفي وصلات 132kV من Prysmianللمرفقات </li></ul> <ul><li>خبرة عمل في الشرق الأوسط محبذة. </li></ul> Prysmian، كجهة توظيف تتيح فرصاً متكافئة، تهدف لجذب وتعيين أشخاص من خلفيات ومهارات وقدرات متنوعة. نؤمن بقوة أن التنوع يضيف قيمة كبيرة على جميع مستويات المؤسسة، مما يزيد من فرص السوق ويعظم القيمة لعملائنا وأصحاب المصلحة. مع التنوع والإنصاف والشمول (DE&I) كجزء من طموحنا الاجتماعي 2030 وركيزة استراتيجية لثقافة الشركة، تلتزم Prysmian بتطوير منظمة تضع المواهب في مقدمتها حيث يحترم الناس ويشاركون ويشعرون بالاندماج والحرية في التعبير عن إمكاناتهم كما هم تماماً. جميع المديرين وموظفي الموارد البشرية في Prysmian مسؤولون عن ضمان احترام سياسات DE&I خلال عملية التوظيف، وكذلك التعرف على والتحي من التحيزات غير الواعية التي لا يجب أن تؤثر على عمليات الاختيار. سيؤخذ في الاعتبار جميع الأشخاص للتوظيف بغض النظر عن العرق أو الأصل أو الدين أو الجنسية أو الوضع الاجتماعي الاقتصادي أو العمر أو الجنس أو الهوية الجندرية أو التعبير، التوجه الجنسي، الحالة الاجتماعية، الإعاقة، الخدمة العسكرية أو وضع قديم، الحمل، إجازة الوالدين، الظروف الطبية، أو أي سمة محمية بموجب القوانين الفيدرالية أو المحلية المعمول بها. ستسعى Prysmian لتقديم تسوية معقولة لأي حالة جسدية أو عصبية معلنة لدى المتقدم المؤهل ما لم تشترط التسوية صعوبة غير مبررة في تشغيل أعمالنا. قم بزيارة صفحة DE&I الخاصة بنا للتعرف أكثر على التزامات Prysmian. سيتم معالجة بياناتك وفقاً لسياسة حماية البيانات لدينا. إذا كنت تحتاج المساعدة لإكمال هذا النموذج أو للمشاركة في مقابلة، يرجى إعلامنا.

دوام كامل جولف تالنت

موظف خدمة العملاء

On-site - سلطنة عمان - Oman ٢٠ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h4>حول الدور</h4> نقوم بتوظيف ممثل خدمة عملاء (CSR) للتعامل مع دعم العملاء عالي الحجم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة. ستكون الصوت الأمامي للشركة، مسؤولاً عن: <ul> <li>حل مشاكل العملاء بسرعة</li> <li>تقديم تجربة دعم إيجابية</li> <li>الاحتفاظ باتصال قوي تحت الضغط</li> </ul> إذا كنت شخصاً عطوفاً ومنظماً وتزدهر في بيئات العمل سريعة الإيقاع، فهذه الوظيفة مناسبة لك. <h4>ما ستملكه</h4> التفاعل مع العملاء وحل القضايا <ul> <li>معالجة 50–100 تذكرة دعم يومياً باستخدام منصات مثل:</li> <ul> <li>Zendesk</li> <li>Freshdesk</li> <li>Salesforce Service Cloud</li> </ul> <li>الرد عبر:</li> <ul> <li>الهاتف</li> <li>البريد الإلكتروني</li> <li>الدردشة الحية</li> <li>القنوات الاجتماعية</li> </ul> <li>السعي لتحقيق الحل من المحاولة الأولى (FCR)</li> <li>تصعيد القضايا المعقدة إلى المستوى 2 أو الفرق الفنية</li> </ul> إدارة التذاكر وSLA <ul> <li>الأولوية للتذاكر بناءً على العجلة والمتطلبات الزمنية</li> <li>تتبع وإدارة الحالات المفتوحة لضمان الحل في الوقت المناسب</li> <li>توثيق جميع التفاعلات بوضوح في النظام</li> <li>الحفاظ على سجلات تذاكر منظمة ومكتملة</li> </ul> قاعدة المعرفة والكفاءة <ul> <li>تحديث قواعد المعرفة الداخلية والأسئلة الشائعة</li> <li>إنشاء وتحسين:</li> <ul> <li>قوالب الرد</li> <li>ماكروز</li> </ul> <li>المساعدة في تقليل التذاكر المتكررة من خلال توثيق أفضل</li> </ul> تجربة العملاء والتغذية الراجعة <ul> <li>التواصل بتعاطف واحترافية</li> <li>التقاط تغذية عملاء (CSAT، NPS)</li> <li>تحديد القضايا المتكررة وإبراز الاتجاهات</li> <li>تصعيد التجارب السلبية لحل سريع</li> </ul> التعاون <ul> <li>العمل عن كثب مع:</li> <ul> <li>المنتج</li> <li>الهندسة</li> <li>عمليات الفرق</li> </ul> <li>توفير رؤى لتحسين تجربة العملاء وجودة المنتج</li> </ul> الامتثال والجودة <ul> <li>ضمان الامتثال لـ:</li> <ul> <li>GDPR</li> <li>HIPAA (إذا كان ذلك مناسباً)</li> </ul> <li>الحفاظ على السرية عند التعامل مع بيانات العملاء</li> <li>اتباع معايير الجودة لجميع التفاعلات</li> </ul> <h4>ماذا يعني النجاح</h4> <ul> <li>معدلات حل القضايا من أول اتصال</li> <li>استجابة وحل سريع ضمن SLA</li> <li>رضا العملاء العالي (CSAT ? 90%)</li> <li>إدارة تذاكر نظيفة ومنظمة</li> <li>تعليقات إيجابية من العملاء والقيادة</li> </ul> <h4>ما يجعلك مناسباً بقوة</h4> <ul> <li>صبور، عطوف، ومركز على العميل</li> <li>مُتواصل قوي (كتابة وتحدثاً)</li> <li>الارتياح في التعامل مع أحجام التذاكر الكبيرة</li> <li>منظم ومتهتم بالتفاصيل</li> <li>مرن تحت الضغط</li> <li>قادر على التكيّف عبر صناعات وأنواع عملاء مختلفة</li> </ul> <h4>المتطلبات (ضروري)</h4> الخبرة <ul> <li>1–2+ سنوات في:</li> <ul> <li>خدمة العملاء</li> <li>مركز الاتصالات</li> <li>أدوار الدعم</li> </ul> <li>الخبرة باستخدام على الأقل منصة واحدة:</li> <ul> <li>Zendesk</li> <li>Freshdesk</li> <li>Salesforce Service Cloud</li> </ul> </ul> المهارات <ul> <li>سرعة كتابة عالية والقدرة على تعدد المهام</li> <li>الكتابة والتواصل باللغة الإنجليزية بشكل ممتاز</li> <li>إجادة:</li> <ul> <li>Microsoft Office</li> <li>Google Workspace</li> </ul> <li>القدرة على إدارة عدة تذاكر وأولويات في وقت واحد</li> </ul> يفضّل وجوده <ul> <li>خبرة في دعم متعدد اللغات</li> <li>التعرض لصناعة معينة:</li> <ul> <li>SaaS</li> <li>التجارة الإلكترونية</li> <li>الرعاية الصحية</li> <li>المالية</li> </ul> <li>خبرة في بيئات تعتمد KPI</li> <li>إلمام بـ:</li> <ul> <li>روبوتات المحادثة (Chatbots)</li> <li>أدوات دعم مدعومة بالذكاء الاصطناعي</li> </ul> </ul> <h4>الأدوات التي ستستخدمها</h4> <ul> <li>Zendesk / Freshdesk / Salesforce Service Cloud</li> <li>أنظمة البريد الإلكتروني والدردشة</li> <li>أدوات قاعدة المعرفة</li> <li>منصات التعاون الداخلي</li> </ul> <h4>كيف تبدو يومكtypical</h4> <ul> <li>مراجعة وتحديد أولويات التذاكر الواردة</li> <li>الرد على استفسارات العملاء عبر القنوات</li> <li>حل القضايا أو التصعيد عند الحاجة</li> <li>تحديث قاعدة المعرفة بحلول جديدة</li> <li>التعاون مع الفرق الداخلية في الحالات المعقدة</li> <li>تتبع التغذية وتحسين جودة الدعم</li> <li>إغلاق أو تحديث قائمة التذاكر قبل نهاية اليوم</li> </ul> باختصار: تضمن أن كل تعامل مع العميل ينتهي بالوضوح والاحتراف والحل. <h4>المقاييس الأساسية (KPIs)</h4> <ul> <li>حل الاتصال الأول (FCR)</li> <li>متوسط زمن المعالجة (AHT)</li> <li>درجات CSAT / NPS (المستهدف ? 90%)</li> <li>الالتزام بـSLA</li> <li>إدارة تكدس التذاكر</li> </ul> <h4>عملية المقابلة</h4> <ul> <li>الفحص الهاتفي الأول</li> <li>مقابلة فيديو مع مسؤول التوظيف</li> <li>مهمة عملية (التعامل مع تذاكر عينة)</li> <li>مقابلة مع العميل</li> <li>عرض وظيفي والتحقق من الخلفية</li> </ul> <h4>قدّم الآن</h4> إذا كنت محترفاً يضع العميل في المقام الأول ويركز على الجودة حتى في حجم العمل، يسعدنا التواصل معك. قدّم الآن وكن الصوت الذي يوصل تجارب عملاء استثنائية كل يوم.

دوام كامل جولف تالنت

ممثل خدمة العملاء

On-site - سلطنة عمان - Oman ٢٠ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h4>عن الدور</h4> نحن نوظف ممثل خدمة العملاء (CSR) للتعامل مع دعم العملاء عالي الحجم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة. ستكون صوت الشركة في الخط الأمامي، مسؤولاً عن: <ul> <li>حل مشكلات العملاء بسرعة</li> <li>تقديم تجربة دعم إيجابية</li> <li>الحفاظ على تواصل قوي تحت الضغط</li> </ul> إذا كنت شخصاً متفهماً ومنظماً وتزدهر في البيئات سريعة الوتيرة، فهذه هي الوظيفة المناسبة لك. <h4>ما ستملكه</h4> التفاعل مع العملاء وحل المشكلات <ul> <li>التعامل مع 50–100 تذكرة دعم يومياً باستخدام منصات مثل:</li> <ul> <li>Zendesk</li> <li>Freshdesk</li> <li>Salesforce Service Cloud</li> </ul> <li>الرد عبر:</li> <ul> <li>الهاتف</li> <li>البريد الإلكتروني</li> <li>دردشة حية</li> <li>القنوات الاجتماعية</li> </ul> <li>الهدف هو الحل عند الاتصال الأول (FCR)</li> <li>رفع المشكلات المعقدة إلى المستوى 2 أو الفرق الفنية</li> </ul> إدارة التذاكر وSLA <ul> <li>تحديد أولوية التذاكر بناءً على الاستعجال ومتطلبات SLA</li> <li>تتبع وإدارة الحالات المفتوحة لضمان الحل في الوقت المناسب</li> <li>توثيق جميع التفاعلات بوضوح في النظام</li> <li>الحفاظ على سجلات تذاكر منظمة وكاملة</li> </ul> قواعد المعرفة والكفاءة <ul> <li>تحديث قواعد المعرفة الداخلية والأسئلة الشائعة</li> <li>إنشاء وتحسين:</li> <ul> <li>قوالب الاستجابة</li> <li>الماكرو</li> </ul> <li>المساعدة في تقليل التذاكر المكررة من خلال توثيق أفضل</li> </ul> تجربة العملاء والتغذية المرتدة <ul> <li>التواصل بعاطفة ومهنية</li> <li>التقاط تغذية العملاء (CSAT، NPS)</li> <li>تحديد القضايا المتكررة وإبراز الاتجاهات</li> <li>رفع التجارب السلبية للحل السريع</li> </ul> التعاون <ul> <li>العمل عن كثب مع:</li> <ul> <li>المنتج</li> <li>الهندسة</li> <li>فرق العمليات</li> </ul> <li>تقديم رؤى لتحسين تجربة العملاء وجودة المنتج</li> </ul> الامتثال والجودة <ul> <li>ضمان الامتثال مع:</li> <ul> <li>GDPR</li> <li>HIPAA (إذا كان ذلك مناسباً)</li> </ul> <li>الحفاظ على السرية عند التعامل مع بيانات العملاء</li> <li>اتباع معايير الجودة لجميع التفاعلات</li> </ul> <h4>ماذا يعني النجاح</h4> <ul> <li>معدلات حل المشكلة من الاتصال الأول العالية</li> <li>الاستجابة والحل السريع ضمن SLA</li> <li>رضا العملاء العالي (CSAT ? 90%)</li> <li>إدارة تذاكر نظيفة ومنظمة</li> <li>ملاحظات إيجابية من العملاء والقيادة</li> </ul> <h4>ما يجعلك مناسباً بقوة</h4> <ul> <li>صبور، متفهّم، ومرتكز على العميل</li> <li>مُتواصل قوي (كتابة وتحدثاً)</li> <li>القدرة على التعامل مع أحجام تذاكر عالية</li> <li>منظم ويمتاز بالتفاصيل</li> <li>مرن تحت الضغط</li> <li>قابلية التكيف عبر صناعات وأنواع عملاء مختلفة</li> </ul> <h4>المتطلبات (الضروري)</h4> الخبرة <ul> <li>1–2+ سنوات في:</li> <ul> <li>خدمة العملاء</li> <li>مركز اتصال</li> <li>أدوار الدعم</li> </ul> <li>الخبرة باستخدام منصة واحدة على الأقل:</li> <ul> <li>Zendesk</li> <li>Freshdesk</li> <li>Salesforce Service Cloud</li> </ul> </ul> المهارات <ul> <li>مهارة كتابة وسرعة في الطباعة والقدرة على تعدد المهام</li> <li>إتقان الإنجليزية كتابةً وتحدثاً</li> <li>إجادة:</li> <ul> <li>Microsoft Office</li> <li>Google Workspace</li> </ul> <li>القدرة على إدارة عدة تذاكر وأولويات في آن واحد</li> </ul> من الناحية المرغوبة <ul> <li>خبرة في الدعم متعدد اللغات</li> <li>تعرض لصناعة:</li> <ul> <li>SaaS</li> <li>التجارة الإلكترونية</li> <li>الرعاية الصحية</li> <li>المالية</li> </ul> <li>الخبرة في بيئات قائمة على KPI</li> <li>الإلمام بـ:</li> <ul> <li>الروبوتات الكلامية (Chatbots)</li> <li>أدوات الدعم المعتمدة على الذكاء الاصطناعي</li> </ul> </ul> <h4>الأدوات التي ستستخدمها</h4> <ul> <li>Zendesk / Freshdesk / Salesforce Service Cloud</li> <li>أنظمة البريد الإلكتروني والدردشة</li> <li>أدوات قاعدة المعرفة</li> <li>منصات التعاون الداخلية</li> </ul> <h4>كيف يبدو يومك المعتاد</h4> <ul> <li>مراجعة وتحديد أولويات التذاكر القادمة</li> <li>الرد على استفسارات العملاء عبر القنوات</li> <li>حل المشكلات أو التصعيد عند الحاجة</li> <li>تحديث قاعدة المعرفة بالحلول الجديدة</li> <li>التعاون مع الفرق الداخلية في الحالات المعقدة</li> <li>تتبع التغذية المرتدة وتحسين جودة الدعم</li> <li>إخلاء قائمة التذاكر أو تحديثها قبل نهاية اليوم</li> </ul> باختصار: ت确保 أن ينتهي كل تفاعل مع العميل بالوضوح والاحترافية والحل. <h4>المقاييس الأساسية (KPIs)</h4> <ul> <li>حل عند أول تواصل (FCR)</li> <li>متوسط وقت المعالجة (AHT)</li> <li>درجات CSAT / NPS (الهدف ? 90%)</li> <li>الالتزام بـ SLA</li> <li>إدارة تراكم التذاكر</li> </ul> <h4>عملية المقابلة</h4> <ul> <li>فرز هاتفي أولي</li> <li>مقابلة فيديو مع موّفر التجنيد</li> <li>مهمة عملية (التعامل مع تذاكر عينة)</li> <li>مقابلة مع العميل</li> <li>عرض وظيفي والتحقق من الخلفية</li> </ul> <h4>قدم الآن</h4> إذا كنت محترفاً يضع العملاء في المقام الأول ويمكنه التعامل مع الحجم دون المساس بالجودة، فنحن حريصون على سماعك. قدِّم الآن وكن الصوت الذي يقدم تجارب عملاء استثنائية كل يوم.

Naukri Gulf

مدير المشروع

On-site - سلطنة عمان - Oman ٢٩ يونيو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph"> المسؤوليات الأساسية:الوصفخطة إدارة المشروع وتنظيم/إشراف الأنشطة لضمان تنفيذ الأعمال بشكل فعال ومتسق مع الميزانية والساعة البشرية (MH) المخصصة لكل قسم، تحديث حالة الميزانية بشكل يومي وتقديم تغذية راجعة بناءة إلى أقسام الإنتاج لدعم أدائها العام والرقابة على MH. مراجعة وتفسير الرسومات والتصاميم لضمان التنفيذ الفني والعملي للأعمال. يوفر حلولاً للمشكلات الهندسية الفنية عبر التخصصات ويُنسّق تطبيق الحلول. إعداد تقارير التقدم وعقد اجتماعات تقدم مع العملاء بشكل منتظم لجميع أنشطة الهندسة والشراء والتشييد والتشغيل المرتبطة بالمشروع. المسؤول عن التخطيط العام والتنفيذ للمشروع، الإشراف، إدارة الفريق، الجدول الزمني، إدارة الجودة والسلامة، إدارة المخاطر وإدارة العملاء بمجرد إصدار أمر عمل المشروع طوال دورة حياة المشروع، وتسليم المشروع وفق النطاق والجداول الزمنية مع تلبية المتطلبات الفنية والجودة للمشروع. سيكون حامِل الوظيفة نقطة الاتصال المركزية للعميل والمتعهد وفريق إدارة ODC. تطوير استراتيجيات وخطط طوارئ للمشروع. التأكد من إدارة وتوجيه القوى العاملة في البناء وإبلاغها بتقدم المشروع والالتزام بتعليمات المشروع. تنسيق مدخلات البناء القابلة للبناء والتواصل مع قسم الإنتاج لضمان التواصل الجيد. ضمان سير العمل وفق الجدول الزمني ووضع خطط عمل للحفاظ على الجدول أو اللحاق بأي عمل متأخر. تنظيم، تخطيط وإدارة تنفيذ أنشطة التشغيل في كل مرحلة من المشروع وتوفير الموارد الكافية. تنسيق خطة ومواعيد تشغيل المشروع والجداول الزمنية مع Master Schedule Prepare Project Schedule باستخدام Primavera “P6” الإصدار أو أعلى من أدوات التخطيط المماثلة لاستحقاق تخطيط المشروع لصالح المرشحين مع جميع تسلسلات البناء الجديدة وفق الميزانية المخصصة، وتقديمها إلى DH/TL لتلقي التغذية الراجعة بهدف تطوير جدول زمني شامل للأقسام المختلفة لبدء عملها ضمن الميزانية المسموح بها في أمر العمل. وضع خطة، جدول زمني وتقرير التقدم لجميع الأعمال المطلوبة للالتزام بجدول العقد، بما في ذلك جميع التفاعل مع الأطراف الأخرى. تنظيم، تخطيط وإدارة تنفيذ أنشطة التشغيل في كل مرحلة من المشروع وتوفير الموارد الكافية Docking-Undocking إدارة إطلاق/إلغاء ربط المشروع بالتعاون مع العميل، السيد السفينة، الوكلاء وقسم الرقابة الإنتاجية لضمان تطوير المشروع وفق الجداول الزمنية. اجتماعات ما قبل الوصول وKoM تنظيم وقيادة اجتماعات ما قبل الوصول مع جميع مهندسي المشروع المعنيين لشرح وتوضيح متطلبات ومواصفات العميل تقنياً. تنظيم وقيادة KOM (اجتماع الإطلاق) مع جميع مهندسي المشروع المعنيين وممثلي العميل لشرح وتوضيح والاتفاق مع جميع الأطراف المعنية على المتطلبات والمواصفات لغرض المشروع. النصيحة الفنية وحل المشكلات تقديم النصائح الفنية لمسؤولي المشروع من إصدار أمر العمل حتى إكمال أعمال الإصلاح لدعمهم في إنجاز أعمالهم ضمن الميزانية. تقديم النصائح والدعم الفنيين إلى الأقسام الداخلية مع إبداء ملاحظات وتوصيات على تقرير ملخص العمل، أو حالة المشروع، لضمان إنجاز أنشطة المشروع في الوقت المحدد ووفق متطلبات العميل/العقد. تفاعل مع العميل مراجعة الإنفاق والتكاليف والميزانيات واستخدام MH في القسم لضمان ألا تتجاوز التكاليف الميزانية المعتمدة للقسم. الموارد والتحكم والتخصيص التنسيق مع العملاء لحل جميع الاستفسارات/التوضيحات قبل بدء العمل، أو خلال المشروع، لضمان فهم جميع المتطلبات بشكل واضح من قبل أقسام الإنتاج المختلفة وتقليل كمية إعادة العمل في المراحل اللاحقة. إيصال ردود العميل أو مواصفاته إلى الأقسام المعنية في ODQ لضمان وضوح بروتوكولات الاتصال. تنفيذ نظام إدارة وثائق شامل وفقاً لمتطلبات العميل للمشروع. التحديثات والتوثيق التقدير التأكيد بأن جميع أنشطة مدير المشروع ونتائجها وتحديثاتها مبلغة بصيغة القسم حتى تكون الأحداث الحرجة والتأخيرات المحتملة مُبلغة في الوقت المناسب وبشكل دقيق لاتخاذ إجراء فوري، وبالتالي تقليل التأثير على الجداول العامة. التأكيد على أن أي إضافات أو إلغاء للأعمال وفق النطاق المتفق الأصلي وفق الصيغة القياسية، دقيقة تقنياً ويمكن تنفيذها.Review, إدارة وضمان تطوير وإصدار الوثائق ذات الصلة بالقسم، التقدم، التحديات والمشاكل التي تواجه لضمان توفرها في الوقت المناسب ودقة لأي مرجع مستقبلي وضمان الحل الفوري للمشاكل المُصعدة. </div></section><section>المرشح المثالي<h4>المؤهلات، الخبرة والمهارات:</h4>أدنى مؤهل:درجة البكالوريوس في الهندسة البحرية/الهندسة الميكانيكية/الهندسة الكهربائية أو ما يعادلهاشهادة PMPالخبرة الأدنى:8 سنوات من الخبرة ذات الصلة في إدارة المشاريع كمدير مشروع بناء سفينة جديدة يعمل في أي أحواض ملاحيةالمهارات<ul><li>قيادة كاملة في مشروع بناء السفينة الجديدة.</li><li>الخبرة في التحكم/متابعة الميزانيات، ساعات العمل والتخطيط.</li><li>مهارات التواصل وبناء العلاقات</li><li>مهارات التفكير التحليلي في الأنشطة الفنية.</li><li>مهارات إدارة المشاريع</li><li>مهارات حل المشكلات</li></ul></section>

بيت.كوم

مستشار التعليم

On-site - سلطنة عمان ٣ يوليو ٢٠٢٦

التعليم والتدريب

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> حول IDP IDP هي الرائد العالمي في خدمات التعليم الدولي، وتحقق النجاح العالمي للطلاب ومقدمي الاختبارات وشركائنا، من خلال العلاقات البشرية الموثوقة والتقنية الرقمية وبحث العملاء. شركة مدرجة في الأسواق الأسترالية، نعمل في أكثر من 50 دولة حول العالم. يتكون فريقنا من أكثر من 7,000 شخص من جنسيات وخلفيات عمرية وثقافية مختلفة. فخورون بأن نكون في خدمة العملاء أولاً، ويعتمد فريقنا الخبير على التقنية العالمية. معًا، نقدم خدمات لا مثيل لها، لمساعدة الأحلام المحلية على أن تتحول إلى واقع في جميع أنحاء العالم. لمعرفة المزيد قم بزيارة www.careers.idp.com الهدف من الدور يتولى مستشار التعليم مسؤولية توفير المعلومات والنصح والدعم ومعالجة طلبات الطلاب الدوليين الذين يسعون للالتحاق بمؤسسات تعليمية في عمان من خلال الترويج لمنتجات وخدمات IDP مباشرة للطلاب. كما أن المستشار مسئول عن دعم تحقيق أهداف الأداء البيعي للمكتب/البلد. كما سيقدم المستشار أيضًا الدعم والإحالة للطلاب الذين لديهم قضايا غير القبول، بهدف التأكد من تقديم خدمة عملاء متميزة. المسؤوليات الرئيسية <ol> <li> <ol> <li> <ol> <li>استشارات الطلاب</li> <li>تحقيق النتائج</li> <li>تطوير الأعمال</li> <li>خدمة العملاء</li> <li>علاقات العملاء</li> <li>العمل الجماعي</li> <li>الاتصال</li> </ol> </li> </ol> </li> </ol> الوصف التفصيلي <ul> <li>إرشاد الطلاب المحتملين لتحديد خيارات الدراسة المناسبة بما في ذلك الدورات والمؤسسات المناسبة.</li> <li>جدولة وإجراء محادثات هاتفية واجتماعات مكتبية لنقل معلومات الدورة/البرنامج بدقة مع التأكد من تلبية احتياجات كل طالب. يشمل ذلك تقديم النصح للطلاب بخصوص متطلبات القبول والعمليات وخيارات المؤهلات.</li> <li>مساعدة الطلاب في تحديد قائمة مختارة من الطلبات لتقديمها، مما يضمن استخدام وقت الإرشاد بشكل فعّال.</li> <li>دعم الطالب خلال عمليات القبول والتأشيرة وما قبل المغادرة.</li> <li>تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع الطلاب وأسرهم لضمان اعتبار IDP مزود خدمة محترف وموثوق.</li> <li>المحافظة على أعلى مستويات النزاهة والأخلاق في كل تفاعل مع الطلاب وأسرهم والعملاء والزملاء.</li> <li>تقديم خدمة متميزة باستمرار لضمان تحويل عدد كبير من الطلاب إلى المرحلة التالية من سلسلة الطلاب، وفي النهاية تقديم الطلبات للمؤسسات التعليمية وقبول العروض الناتجة.</li> <li>تحديد الفرص لتوليد عملاء محتملين والاستفادة منها بفعالية، مثلاً تحديد المدارس والجامعات والشركات وأجسام المنح من حيث يمكن اشتقاق عملاء محتملين وبناء علاقات فعالة معها.</li> <li>يُستخدم نظام CRM لدعم عملية الإرشاد من البداية إلى النهاية بما في ذلك التقاط جميع العملاء المحتملين والمتابعات لإغلاق المبيعات.</li> <li>تحديد فرص أعمال جديدة بالتشاور مع BUM</li> <li>الحفاظ على تواصل ونشاطات منتظمة مع الحسابات الرئيسية (المدارس، هيئات المنح)</li> <li>العمل بأعلى مستوى من المساءلة مع الطلاب والعملاء والزملاء.</li> <li>الرد على الاستفسارات وجهًا لوجه واستفسارات التأشيرة والهاتف والبريد الإلكتروني في الوقت المناسب بمعلومات دقيقة وذات صلة.</li> <li>معالجة وتقديم الطلبات للمؤسسات، والحصول على عروض وتسهيل التسجيل في الوقت المناسب.</li> </ul> الوصف التفصيلي <ul> <li>بناء علاقات فعالة مع موظفي مؤسسات التعليم لدعم معالجة الطلبات في الوقت المناسب.</li> <li>مساعدة الطلاب في قضايا الوصول عند الوصول أو الإحالة إلى الجهات المناسبة عند الضرورة</li> <li>بناء علاقات قوية مع مستشاري الشبكة لتمكين الدعم المستمر للطلاب على البر.</li> <li>حضور إحاطات العملاء وورش العمل وزيارات المؤسسات لدعم تطوير المعرفة بالمؤسسات وتأسيس علاقات مع جهات الاتصال الرئيسية.</li> <li>العمل مع وحدة الأعمال / مديري العمليات وممثلي المؤسسات لتطوير استراتيجيات للترويج الفعّال للمؤسسات.</li> <li>التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التفاعلات مع ممثلي العملاء.</li> <li>دعم مدير وحدة الأعمال / مدير العمليات / فرق التسويق في تنظيم فعاليات ترويجية كبرى مثل برامج المقابلات وجلسات المقابلات الداخلية والمعارض والأنشطة الأخرى حسب الحاجة.</li> <li>تقديم مدخلات حول أنشطة التسويق أو الترويج لزيادة أعداد الطلاب.</li> <li>الترويج لـ IDP من خلال أنشطة مثل زيارات المؤسسات والندوات والمعارض وجمعيات الطلاب وغيرها.</li> <li>المساعدة في تحديد الفرص والتهديدات في السوق المحلي.</li> <li>الحضور والقيادة والمشاركة في اجتماعات وأنشطة على مستوى المكتب لدعم تبادل المعلومات والمعرفة والخبرة لصالح الفريق ككل.</li> <li>تحديد واستغلال الفرص لزيادة التعاون والكفاءة والفعالية التشغيلية بين وضع الطلاب في IDP وعمليات IELTS.</li> <li>متابعة الطلاب والمؤسسات بشكل فعال لضمان اكتمال أنشطة التسجيل.</li> <li>استخدام مجموعة كاملة من قنوات الاتصال المتاحة بما في ذلك البريد الإلكتروني والهاتف وميزات اتصال CRM مثل الرسائل النصية والمهام.</li> <li>عرض المعلومات ذات الصلة للطلاب والعملاء وأصحاب المصلحة الرئيسيين كما هو مطلوب.</li> <li>تقديم تحديثات منتظمة لمدير الخط لإبلاغه بالتقدم والتحديات والدعم المطلوب المحتمل.</li></ul> الخبرة المطلوبة <ul> <li>الحاصلون على درجة البكالوريوس أو ما يعادلها.</li> <li>إتقان اللغة الإنجليزية</li> <li>خبرة في العمل في بيئة تعتمد على المبيعات مع تركيز قوي على تحقيق أهداف فردية وجماعية.</li> <li>معرفة بمؤسسات التعليم وإجراءات القبول ومتطلبات الهجرة وعملياتها الدولية.</li> <li>مهارات اتصال مميزة والقدرة على التواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة المختلفين (الطلاب، الأهل، ممثلو المؤسسات، الزملاء، إلخ).</li> <li>مهارات تخطيط وتنظيم ممتازة مع القدرة على إدارة أولويات عديدة متنافسة.</li> <li>تركیز على العملاء، ولدى الشخص شغف بتقديم خدمة متميزة.</li> <li>مهارات بناء علاقات وإدارة العلاقات عالية الفعالية.</li> <li>عامل فريق فعال، يدعم الزملاء ويسهم بإيجابية في نجاح الفريق ككل.</li> <li>القدرة على تحديد وتحليل وحل المشكلات بشكل استباقي.</li> <li>حكم سليم والقدرة على اتخاذ القرارات والتصرف بنزاهة بما يحقق مصلحة IDP.</li> <li>مهارات تكنولوجيا معلومات قوية – مجموعة Microsoft Office، أنظمة CRM.</li> <li>خبرة في العمل مع نظام CRM.</li> <li>خبرة في الإرشاد التعليمي.</li> <li>خبرة عملية و/أو دراسية في بلد وجهة ذات صلة.</li> </ul> </div>

بيت.كوم

أخصائي البريد الإلكتروني البارد

عن بُعد - سلطنة عمان ١٨ يوليو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> أخصائي البريد الإلكتروني البارد (قابلية التسليم، نجاح العميل وعمليات الحملة) – وظيفة عن بعد: دوام كامل، العمل عن بعد مع ساعات عمل مرنة وت overlapping خلال ساعات عمل الولايات المتحدة الأمريكية. حول الدور في Pavago، يقوم أحد عملائنا بتعيين أخصائي بريد إلكتروني بارد عالي التنفيذ ليملك أداء حملات العملاء وقابلية التسليم والاحتفاظ والتنفيذ التشغيلي في بيئة شركة ناشئة سريعة النمو. هذه ليست وظيفة إدارة حسابات سلبية. ستكون مسؤولاً عن دورة حياة كاملة لحملات البريد الإلكتروني البارد الصادرة—from inbox placement وDeliverability إلى تحسين الحملة والتواصل مع العملاء والاحتفاظ طويلة الأجل. ستعمل عن كثب مع المؤسس، فريق التوعية، المطورين، والعمليات لضمان أداء الحملات ونجاح العملاء واستمرار معايير التوصيل في التوسع. إذا فهمت البريد الإلكتروني البارد بما يتجاوز التوعية الأساسية—بما في ذلك البنية التحتية، التسخين، قابلية التسليم، صحة صندوق الوارد، أداء النسخ، وتحسين الحملة—فهذا الدور مناسب بقوة. ما ستملكه ملكية حملة العميل إدارة محفظة من 20–30 حساب عميل نشط. كونك نقطة الاتصال الأساسية لأداء الحملة والتواصل. قيادة فحص العملاء ومراجعات الأداء. إدارة التوقعات وتقديم تحديثات الحملة بشكل استباقي. بناء علاقات طويلة الأجل مع العملاء. تحديد المخاطر مبكرًا وتقليل معدل الخسارة بشكل استباقي. أداء حملة البريد الإلكتروني البارد تشخيص وتحسين الحملات ذات الأداء الضعيف. استكشاف الأخطاء: مشاكل قابلية التسليم مكانة صندوق الوارد سمعة النطاق مشاكل الرسائل وجودة القائمة انخفاض معدلات الرد. التحسين: عناوين الموضوع، رسائل، تسلسلات، تخصيص، فحص جودة الحملات قبل الإطلاق. تحسين مستمر لأداء الحملة من خلال الاختبار والتحسين. قابلية التسليم والبنية التحتية إدارة وتحسين: أنظمة التسخين، سمعة صندوق الوارد، النطاقات المرسلة، إعدادات DNS، SPF، DKIM، DMARC. مراقبة مكانة صندوق الوارد وصحة المرسل. استكشاف أخطاء الحملات التقنية بشكل مستقل. التعاون مع الفرق التقنية لتحسين بنية الت outbound والتشغيل الآلي. الكتابة الإعلانية وتحسين الحملة كتابة وتحسين نص البريد الإلكتروني البارد الصادر. تحسين: معدلات openings, معدلات الرد، معدلات الاستجابة الإيجابية، اختبارVariations messaging باستخدام بيانات أداء الحملة. التوازن بين التخصيص والتوسع في التوعية. تحسين العملية والعمليات إنشاء والحفاظ على توثيق الحملات وSOPs. تحسين سير العمل التشغيلي وعمليات التوصيل. التتبع: مستويات الخدمة، صحة العميل، أداء الحملة، Metrics تشغيلية. المساعدة في بناء أنظمة قابلة للتوسع مع نمو الشركة. التعاون عبر الأقسام العمل عن كثب مع: مطورين، فرق البنية التحتية، متخصصي التوعية، القيادة. تنسيق تنفيذ الحملة وحل المشكلات. التقرير مباشرة للمؤسس حول: أداء الحملة، مخاطر العملاء، الاحتفاظ، التحسينات التشغيلية ما النجاح المرتبط به يظل العملاء راضين ويعيدون خدماتهم. الحملات تحافظ على مكانة صندوق وارد قوية وقابلية التسليم. تحسن معدلات الرد والتحويل باستمرار. إطلاق الحملات بدقة وفي الوقت المحدد. سير العمل التشغيلي يبقى منظمًا وقابلًا للتوسع. يتم حل القضايا التقنية والعميل proactively. ما يجعل هذا الدور مناسبًا جدًا تتحمل المسؤولية بدلاً من انتظار التوجيه. تزدهر في بيئات الشركات الناشئة مع أنظمة متطورة. تفهم أن قابلية التسليم مهمة بقدر الرسالة نفسها. تشعر بالراحة في حل التحديات التقنية وتحديات العملاء على حد سواء. تتواصل بثقة مع المؤسسين والتنفيذيين. تركز على النتائج، والتنفيذ، والتحسن المستمر. الخبرة والمهارات المطلوبة خبرة: خبرة في: وكالات البريد الإلكتروني البارد، شركات توليد العملاء المحتملين، منظمات المبيعات الصادرة، عمليات الشركات الناشئة. خبرة قوية في: استراتيجية البريد الإلكتروني البارد، قابلية التسليم، مكانة صندوق الوارد، أنظمة التسخين، البنية التحتية للصادرة، كتابة نصوص قوية للمراسلة الخارجية. استكشاف الأخطاء: مشاكل Spam، سمعة النطاق، حملات ضعيفة الأداء، فهم تقني لـ: APIs، Automations، Workflows، أنظمة outbound. خبرة يومية باستخدام: ChatGPT، Claude، تدفقات أتمتة مدعومة بالذكاء الاصطناعي. مهارات اتصال وعلاقة عمل قوية مع العملاء. مريح في العمل بشكل مستقل في بيئات سريعة الإيقاع. من المستحب وجوده: خبرة في استخدام Instantly، Smartlead، Clay، Apollo، Lemlist، Outreach، HubSpot. الإلمام بـ: Zapier، Make، Webhooks، منصات الأتمتة. خبرة في توسيع أنظمة التوعية للشركات الناشئة أو الوكالات. صناعة SaaS أو خبرة توليد العملاء المحتملين. التقنيات المستخدمة: Instantly، Smartlead، Clay، Apollo، Lemlist، Outreach، HubSpot، Zapier، Make، ChatGPT، Claude يوم نموذجي يبدو كما يلي مراجعة لوحات الحملة وصحة صندوق الوارد. استكشاف مشاكل قابلية التسليم ومعدلات الرد. تحسين النصوص المستهدفة والتسلسلات. اللقاء مع العملاء لمراجعة أداء الحملة. التنسيق مع فرق التوعية والتقنية. إطلاق ومراجعة جودة حملات جديدة. مراقبة سمعة النطاق وأنظمة التسخين. تحديث SOPs والوثائق التشغيلية. باختصار: ستتولى الأداء التقني والتنفيذ التشغيلي ونجاح العميل للحملات البريدية الباردة الصادرة مع المساعدة في توسيع أنظمة موثوقة تولّد نتائج ثابتة. المقاييس الرئيسية للنجاح (KPIs): الاحتفاظ بالعملاء وتقليل الخسارة. معدلات مكانة صندوق الوارد وقابلية التسليم. معدلات الرد والتحويل في الحملات. رضا العملاء وصحة العلاقة. الالتزام بمستوى الخدمة والتوافق التشغيلي. تحسن عام في أداء حملات العميل. لماذا يبرز هذا الدور تملك ملكية عالية وتأثير مباشر على نجاح العميل. التعاون الوثيق مع المؤسسين والفرق التقنية. مزيج من: قابلية التسليم، عمليات الحملة، نجاح العميل، استراتيجية الخارج، كتابة النصوص. فرصة لبناء أنظمة توعية قابلة للتوسع. بيئة شركة ناشئة سريعة النمو مع فرص نمو طويلة الأجل. التطور المهني إلى: مدير نجاح العملاء، قائد عمليات الخارج، أخصائي قابلية التسليم، مدير نمو التشغيل عملية المقابلة التقديم: مراجعة التطبيق Spark Hire فيديو تقديمي قصير (3–5 دقائق) مقابلة المؤسس عرض وتوجيه/إعداد ما يحدث بعد التقديم بعد إرسال طلبك، ستتلقى دعوة عبر البريد الإلكتروني من Spark Hire لتسجيل فيديو تعريفي قصير مدته 3–5 دقائق. هذه هي الخطوة الأولى في عمليتنا التوظيف ويمكنك إكمالها في الوقت الذي يناسبك. بدلاً من عدة مكالمات فحص مبدئية، سيكون لديك فرصة واحدة لتقديم نفسك، مناقشة خبرتك في إدارة حملات البريد الإلكتروني البارد، وشرح كيف حسّنت قابلية التسليم، ومكانة صندوق الوارد، وأداء الحملة، واحتفاظ العملاء. كما ستتمكن من إظهار معرفتك بالبنية التحتية للخارج، وأنظمة التسخين، وتحسين النصوص، والأدوات الذكية التي تستخدمها لتحسين الكفاءة التشغيلية. سيتم مراجعة الفيديو من قبل فريق التوظيف قبل الانتقال إلى مقابلة المؤسس. يمكنك تسجيل الفيديو عدة مرات كما ترغب قبل التقديم—فقط النسخة النهائية ستُراجع. يرجى متابعة صندوق الوارد والبريد العشوائي للحصول على دعوة Spark Hire بعد التقديم. قدم الآن إذا كنت شغوفاً بالبريد الإلكتروني البارد، وتفهم قابلية التسليم بشكل كامل، وتستمتع بامتلاك نتائج العميل من الإطلاق وحتى النجاح الطويل الأجل، نود الاستماع إليك. قدّم اليوم وساعد في بناء أنظمة توعية صادرة عالية الأداء تحقق نموًا تجاريًا قابلاً للقياس. </div>

وظائف مهندس طاقة شمسية في سلطنة عمان

جوانتر

موظف خدمة العملاء

ممثل خدمة العملاء

مدير المشروع

مستشار التعليم

أخصائي البريد الإلكتروني البارد

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف مهندس طاقة شمسية في سلطنة عمان

جوانتر

موظف خدمة العملاء

ممثل خدمة العملاء

مدير المشروع

مستشار التعليم

أخصائي البريد الإلكتروني البارد

اشترك لتصلك وظائف وظائف مهندس طاقة شمسية في سلطنة عمان الجديدة دوريا علي بريدك